为了确保工作的进度，通常需要提前制定一个方案。那么，如何写一份高质量的方案呢？我推荐阅读一篇标题为“护理方案”的文章，希望其中的内容能够为您提供易于实施且效果显著的帮助方案。
（1） 发生1级和2级护理不良事件。
（2） 患者或家属抱怨其服务质量或服务态度的个人和/或病房。
（3） 因护理失误而引起投诉和纠纷的个人和/或病房。
（4） 在每个选拔周期内，请病假、事假一周以上或无故违反组织纪律的。
三、评选程序
（一）优秀**评选程序
1、准备：各科室设立“优秀**”评选公告栏，公告评选宗旨及程序。**在入院和出院的介绍过程中，介绍了优秀**的评选项目，使患者能够理解、支持并积极参与活动。
2、动员：通过**长向各位**详细介绍评选活动的目的、意义、评选标准、评选程序及奖励措施，使**充分了解评选活动，以提高**参与的积极性，从而使**能自觉地完善各项护理工作，尽心尽力为病人做好服务，以提高病人对自己的满意度。
3、初评：由各科自行组织。
（1）在病区内设置“优秀**”评选投票箱，各科**长每周向本科住院病人或陪护家属发放“优秀**”选票，请病人或家属参照选票上的标准，对**进行测评打勾后投入选票箱内。要求投票者签**号、姓名、填表日期等。
（2） 评估表每月发给医务同仁一次，同行将对本科生**进行逐一评估，并放入投票箱。开箱清票由**负责人在**代表的监督下进行。各科主任、**长根据投票情况提出“优秀**”初评对象，并将计票结果及选票交护理部。
（3）**长每月底汇总并在全科公布当月评选结果，每季末将季度考评结果排序，经科室把关后，在每季最后一个月25日前，将入选**姓名以书面形式报办公室。
4、复评：由院评委组织进行。护理部主任介绍各科初评情况，并结合医院发放的住院病人护理服务满意度调查结果，经评委会讨论后确定每季各科“优秀**”名单。
（2） 优质护理服务先进病房的选择程序
1护理部每月组织质量控制检查、优质护理工作专项检查和满意度调查，并收集相关数据。
2、护理部按计划每月组织各类培训学习、考核，收集相关数据资料。
三。护理部每月对各科室报告的护理不良事件进行分析总结，并收集相关数据。
4护理部每季度综合以上资料后，将入选科室名单报送院办公室，由院评委组织综合评审。护理部主任介绍各科初评情况，经评委会讨论后确定每季 “优质护理服务先进病区”名单。
四、评选对象
1、全院各病区及病区护理人员（在本院工作一年以上并获得执业注册**一年以上者，**长除外），均为评选对象。有：第一内科、第二内科、第一外科、第二二科、妇产科。
2、优秀**评选名额：以科室**总人数10％计算评选“优秀**”名额，即：内
一、外一、外
二、妇产科病区各2名，内
2，儿科病房各1个，每季度选10个优秀病房。
三。优质护理服务先进病房定额：每季度按总病房数的30%选择2个优质护理先进病房。
五、奖励措施
1、“优秀**”、“优质护理服务先进病区”当选后，每季给予表彰，分别颁发奖金500元、3000元及获奖证书。
2入选的个人和科室将在全院公告栏上公布，并作为年度考核、选拔和晋升专业技术职称的参考依据。
六、工作要求
全院干部职工要从讲文明、讲正气的角度充分认识这项活动的重大意义，各科室主任、**长要积极引导**按照评选基本条件严格要求自己，接受服务对象的监督。各科室对评选工作要认真组织，本着公平、公正、公开的原则，真正把医德好、业务精、患者满意、群众公认的优秀**及先进科室推选出来，树立身边的优秀典型，积极营造比技术、比服务、树形象的良好氛围，推进和深化医院文化建设。
6、 该方案自2015年4月1日起实施。
附：优秀**结果评定办法
二0一五年三月
医院优秀**结果评定办法
为进一步激发各级护理人员的工作积极性，同时体现优秀**评选工作的公平、公正、公开原则，特制订优秀**选票发放办法如下：
1所有选票由**分发。
2、 确定选票发放基数。每月向各责任小组发放患者选票共计30张（请注意分批发放，建议每7-10天发放一次）。每组每次的票数必须相同。）；每季按科室内**、医生的实际人数发放医护选票数。
3、 统计：**长每月统计病人选票及**、医生选票得票总数（按规定人数选，多选视为废票），并及时做好记录。
4每季度最后一个月底前，将**部门获得的选票汇总表（电子版）上报。护理部根据以下公式对优秀候选人进行评价。
5结果评价方法：每季度病人投票数×0.9＋**票×0.1。医生选票数仅作参考。
附：优秀**评选得票汇总表
护理部2015.3
护理教学方案设计模板是为了提高护理教育教学质量，培养优秀的护理人才而设计的一套教学方案。本文将详细介绍护理教学方案设计模板的各个部分，并力求使文章内容丰富生动，以满足1000字以上的篇幅要求。
第一部分：课程目标
护理教学方案的首要任务是明确课程目标。针对不同级别和不同阶段的护理学生，课程目标应有所不同。对于初级护理学生，目标可以明确为掌握基本的护理理论和技能，为日常护理工作做好准备。而对于高级护理学生，目标可以设置为培养他们具备丰富的专业知识和高水平的临床实践能力，能够独立处理复杂的护理问题。
第二部分：课程结构和内容
护理教学方案设计模板的第二部分是课程结构和内容。护理学涉及的内容广泛，课程设计应包括基础理论知识、临床实践技能和专业素养培养等方面。在具体的课程结构上，可以分为理论课程和实践课程，以确保学生既能理解护理理论知识，又能够运用到实际工作中。同时，课程内容的设计应兼顾基础知识和前沿技术，使学生能够跟上时代发展的步伐。
第三部分：教学方法和手段
教学方法和手段是护理教学方案设计模板的核心内容。护理学是一门实践性很强的学科，因此需要采用灵活多样的教学方法，如讲授、讨论、病例分析、模拟实验等。在选择教学方法时，还需根据学生的实际情况，采取个别教学、小组合作学习等有针对性的方法。同时，还需充分利用现代化的教学手段，如多媒体教学、网络教学等，以提高教学效果。
第四部分：教学评价和反馈
护理教学方案设计模板的最后一部分是教学评价和反馈。护理教育的目的是培养具备一定实践能力的护理人才，因此教学评价应着重考察学生的实践能力和综合素质。评价可以包括课堂表现、实习成绩、综合考核等方面，并及时向学生反馈评价结果，指导他们改进和提高。
综上所述，护理教学方案设计模板包含了课程目标、课程结构和内容、教学方法和手段以及教学评价和反馈等方面的内容。通过合理的设计和安排，可以提高护理教育的教学质量，培养更多的优秀护理人才。
养老护理员节创立仪式
活动策划书
据国家统计局发布的数据，2015年底中国60周岁以上老龄人口超过2.12亿，占总人口的16.1%，65周岁及以上人口13755万人，占总人口的10.
1%。这两项指标都超过了国际上公认的人口老龄化的“红线”。为了应对老龄化，国家提出了“老有所养、老有所医、老有所乐、老有所为”的养老理念。
在全社会关注养老问题的同时，却忽视了养老服务中的重要护理人员。他们常年工作在养老事业的第一线，是养老事业的履行者，承担着社会和家庭的责任，她们在平凡的工作岗位上，每天为老人做铺床、喂饭、翻身和清洁卫生等艰苦而又劳累的工作，在平凡的岗位上作出了不平凡的贡献，为了能够让住院老人的子女家属放心地工作和生活，让老人安度晚年，养老护理员逢年过节与家人团聚都是一种奢望。他们不仅是养老事业的基石，也是老龄化社会最可爱的人。
为了弘扬养老服务精神，传承护理文化，丰富护理员文化生活，强化护理员职业技能，提升职业素养，提高护理员行业与社会地位，塑造职业形象，培育创先争优意识。特将每年的9月9日定为“中国护理员节”并举办针对护理员的系列活动，旨在激励广大护理员继承和发扬护理事业的光荣传统，以"爱心、耐心、细心、责任心"对待每一位长者，做好护理工作。
具体方案如下：
一、活动目的：
弘扬护理人员文化，丰富护理人员的文化生活，增强护理人员的综合素质，展示护理人员的风采，提高护理人员的社会地位。
二、活动意义：
在一些发达国家，养老护理员的地位很高、收入也很高，她们有着自己的职业尊严、敬业精神、讲究服务，以服务最高境界为天职，干好工作，帮助别人、长者对服务的满意是她们追求的目标，但在中国，对于养老护理员工作的认可远没有达到这种效果，所以在成立初期就认识到护理员队伍就是养老事业的主力军，关爱养老护理员就是关爱我们的老人。
为了更好地发挥护理员在养老事业中的作用，充分体现护理员的劳动价值，进一步彰显养老护理员工作在社会保障机制中不可缺失的重要性，提高养老护理员的职业地位，满足养老护理员的情感归宿，故将每年阳历9月9日做为“养老护理员节”， 同时希望社会和**进一步关心养老护理员，让“护理员节”能够在全市乃至全国推行举办，让全体养老护理员享受节日的喜悦和快乐！
三、活动主题：
——中国护理员节创立仪式
口号：弘扬老年护理人员文化，争做优秀护理人才
4、活动时间：
9： 9月9日至20日上午30-11:50
将每年阳历9月9日做为“养老护理员节”，不仅呼应了“九九重阳节”，而且“99”的谐音“久护”，寓意养老护理员将长久守护着老年人的晚美生活。
5、活动对象
活动对象：全体取得护理员资格证书的护理员
参加人员：为了保证活动不影响日常工作，所以选择一名代表
6、活动内容及安排
1.奠基仪式：主持人邀请领导讲话，并宣布9月9日正式定为老年人护理人员日。主持人邀请护理人员代表上台，领导为**们献上鲜花贺卡片。
2.护理技能大赛：
比赛内容：“自我风采展示”+“护理技能评比”
自我风采展示”即“我为代言”演讲
护理技能评比”即从备题题库中任意抽取一套进行现场实操
参赛顺序：现场抽签
比赛时长：“自我风采展示”2分钟“护理技能评比”13分钟（由于比赛时间有限故参赛选手如在要求时间未能完成该项目，由主持人当即制止即刻进入下项评比流程）
评比机制：评分机制采取累积分模式，以比赛的各项成绩累积分值从高至低选取出参赛冠军、亚军、季军及优秀奖三名，剩下参赛选手则自动获得大赛的参与奖。
评委：领导共同组成评委团
获奖奖励：
冠军-奖状+现金奖励1.5万元
亚军-奖状+现金奖励3000元
亚军-奖状+现金奖励2000元
优秀奖-证书+现金奖励1000元
参与奖——获奖证书
七、活动流程：
8、活动预算：
附件：1。护理技能竞赛抽查单位及评分标准（详见附件）
2.员工风采演讲评分标准
评价要点
演讲内容（10分）
1思想内容可以紧紧围绕主题，观点正确，内容充实具体（1分）
2材料真实、典型、新颖，事迹感人，实例生动客观
事实，具有普遍意义，体现护理员服务精神(2分)
3.语言表达（6分）
1演讲者语言规范，语言清晰，声音洪亮圆润。（1分）
2演讲准确、流畅、自然。（1分）
三。语言技能要处理得当，语速要适当，语气、语调、音量、节奏要得体
放松是顺应思想感情的跌宕起伏，能够巧妙地表达演讲内容。（1分）
4形象风度（1分）：说话人精神饱满，能用姿势、动作、手势和表情来表达对演语的理解。
5综合印象（1分）：演讲者衣着朴素典雅，举止自然得体，高雅艺术。
6.会场效果（1分）演讲具有较强的感染力、吸引力和号召力，能较好地与听众感情融合在一起，营造良好的演讲效果。
4演讲时间控制在2分钟以内（1分）
2022年上半年护理质控问题汇总分析
根据2022年护理部质量管理相关要求，在2022年护理质控工作的基础上，继续加强质控管理，进行持续质量改进。2022年上半年共组织院内临床护理质量检查6次，专项检查6次，现汇总检查过程中出现频次较高的问题，组织质控组人员进行讨论分析，并制定相关改进措施如下：
一、护理管理：
存在问题及出现频次：
1、护士长手册书写不及时，内容不全面2次（
3、6月）
2、护士培训计划不具体，不全面，流于形式2次（
3、5月）
二、护理质量管理：
存在问题及出现频次：
1、出院患者满意度调查未达到100%，汇总分析及整改措施不全
2、患者不知晓责任护士3次（
3、5、6月）
3、缺陷讨论内容无意义，分析不深入，整改措施缺乏针对性3次（
4、5、6月）
4、科室上报的不良事件讨论分析整改不全面3次（
3、4、5月）
三、责任制整体护理：
存在问题及出现频次：
1、高危患者评估与病情不符，缺少连续性3次（
2、4、6月）
2、责任护士对病情掌握不全，护理问题及措施欠全面3次（
3、4、6月）
3、护理记录不全面，缺乏连续性3次（
3、4、6月）
4、健康教育效果差5次（
1、3、4、5、6月）
5、压疮高危病人措施不到位3次（
2、3、4月）
6、坠床高危病人措施不到位5次（
1、2、3、5、6月）
7、留置针回血，固定不规范3次（
4、5、6月）
8、输液卡签字不全3次（
1、2、5月）
9、患者指甲长，床单位乱3次（
1、3、5月）
10、吸氧病人宣教差3次（
1、4、5月）
四、患者安全：
存在问题及出现频次：
1、抢救车物品过期3次（
3、4、6月）
2、换液核对不规范4次（
1、4、5、6月）
3、病人未戴腕带3次（
3、4、5月）
五、药品安全：
存在问题及出现频次：
1、近期药品无标识3次（
2、3、6月）
2、甘露醇结晶2次（
2、4月）
2022年上半年护理质控问题汇总分析
一、护理管理：
（一）原因分析
1.未对上周出现的问题进行持续追踪 2.护士长对计划、检查内容考虑不全面
3.对轮转护士培训形式单一，内容单一，缺少专科特色
（二）整改措施
1.检查计划、内容加入上周出现的问题并进行持续追踪
2.护士长根据院护理部规划，结合科室实际工作，制定科室计划、检查内容 3.对轮转护士多形式、多时段的提问、考核，加入科室专科特色内容
二、护理质量管理：
（一）原因分析
1.护士长对出院患者满意度调查未亲自进行，患者满意度调查的意义理解不到位，知识缺乏
2.入院时未做好责任护士宣教，责护为患者服务次数少、与患者交流少沟通少
3.对缺陷讨论内容的范畴知识缺乏，护士长对风险的认识不明确，未找到根因，讨论内容未做到全员参与
4.不良事件讨论分析不及时，未做到全员讨论分析，护士长对不良事件立即讨论分析整改的重要性认识不到位
（二）整改措施
1.护士长对出院患者满意度调查要亲自进行，及时与患者及家属沟通交流，准确找到问题根源，学习患者满意度相关知识
2.入院时做好责任护士宣教，责护因时因事为患者服务、增加与患者交流沟通，反复多次宣教，更换家属时及时做好宣教
3.学习缺陷讨论内容知识，护士长提高对风险的认识，全员参与讨论内容，直至找到根因
4.及时对不良事件讨论分析，全员参与，人人发言，护士长加强对不良事件立即讨论分析整改的重要性认识，通过讨论分析警示护士，提高安全意识
三、责任制整体护理
（一）原因分析
1.对高危患者的评估方法知识缺乏，对高危患者评估的重要性认识不足，患者入院时在护理站不结合患者实际流于形式用手持机评估
2.责任护士缺乏安全意识，对全面掌握病人的病情重要性认识不到位，专业知识缺乏，护士长检查不到位
3.护理记录：危急值、特殊用药及效果评价记录不全，专业知识缺乏，对护理记录的法律作用认识不到位，缺乏安全教育
4.健康宣教时间、内容、地点、方法不合适，患者及家属知识缺乏，依从性差，宣教内容不一致，宣教内容专业术语太多，病人不信任、不理解 5.对压疮的严重后果认识不到位，未按时为病人翻身，翻身时动作不标准 6.宣教不到位，对跌倒坠床的危害认识不足，缺少安全及法律意识，标识、床挡的作用未让患者及家属掌握，现场指导少，家属不理解
7.对留置针回血造成的危险认识不到位、知识缺乏，科室培训、考核不到位，未严格落实绩效考核
8.对输液卡签字的重要性不认识，科室安全教育不到位，未进行输液核对，未落实绩效考核
9.入院时未及时为患者处理好卫生，晨护晚护工作不到位，更换床单不及时，物品准备不充足
10.对患者氧气吸入安全知识宣教不到位，用氧的相关安全知识未告知患者，患者及家属知识缺乏，患者离开时未及时通知护士，护士未按时巡视病房。
（二）整改措施
1.学习高危患者的评估方法，对护士进行安全教育，禁止在护理站不询问病人详情就用手持机机械上传
2.对护士进行安全教育，提高其安全意识，让护士意识到对全面掌握病人的病情重要性，专业知识培训，护士长每日检查 3.对护理记录：危急值、特殊用药及效果评价记录方法进行培训，学习专业知识，进行安全教育
4.根据患者的实际情况，有针对性的根据时间、内容、地点进行宣教，科室宣教内容统一，宣教内容不用专业术语，用通俗易懂的语言与患者及家属交流，反复沟通，并发放纸质版资料
5.按时为病人翻身，翻身时动作不标准，进行安全知识教育
6.反复宣教，让患者及家属意识到跌倒坠床的危害，对护士进行安全及法律教育，标识、床挡的作用让患者及家属掌握，现场多指导、多协助
7.对留置针回血造成的危险知识教育，科室培训、考核，严格落实绩效考核 8.进行安全知识教育，让护士充分认识到输液卡签字的重要性，严格进行输液核对，落实绩效考核
9.入院时及时为患者处理好卫生，晨护晚护工作到位，根据患者需要及时更换床单，物品准备充足
10.对患者氧气吸入安全知识宣教，用氧的相关安全知识反复告知患者，患者离开时及时呼叫护士，护士按时巡视病房。
四、患者安全
（一）原因分析
1.抢救车检查不及时，用封条的抢救车用药后签写新的封闭日期，造成简易呼吸器过期
2.护士缺乏安全意识，对换液核对的重要性认识不到位，病房无执行单，手持机有黑屏现象未及时与微机室联系维修 3.对腕带的作用、重要性护士宣教不到位
（二）整改措施
1.抢救车检查及时，用药后签写原来的失效日期，到期后及时消毒
2.对护士进行安全知识教育，使其认识到换液核对的重要性，病房放执行单，手持机有黑屏现象及时与微机室联系维修 3.对腕带的作用、重要性护士反复宣教
五、药品安全
（一）原因分析 1.药品未检查，缺乏药品过期的危险意识，无标识贴
2.对使用结晶甘露醇的危害不重视，药品检查不到位，结晶未及时处理
（二）整改措施
1.药品按时检查，对药品安全知识进行教育，到药房寻求标识贴，及时粘贴 2.对不规范使用甘露醇的危害进行教育，按时对药品进行检查、处理
专科护理质控措施
护理质量是反映医院护理技术水平，整体管理水平和服务水平的聚焦点，质量管理已成为医院管理的核心，为了护理质量的持续改进与提高和更好地开展以病人为中心的优质护理服务，护理部特制定专科护理质控措施如下：
一、科室建立质控体系：实行护士长→质控护士二级质控方法。
1、成立科室专科质量控制体系护士长全面负责，质控项目：病房管理、分级护理、急救物品管理、护理文书书写、护理技术操作考核、护理核心制度、压疮管理、高危患者跌倒、坠床风险评估、护理不良事件管理、患者身份识别等，由科室质控小组严格管理和控制各项护理工作指标，实行目标化管理以保证专科护理质量。
2、科室质控小组各自掌握标准，采取随时督导方式，每月检查1-2次，每季科室召开质控会议，反馈质量检查情况，分析原因，提出整改措施，更新工作方法和流程，全面通过后贯彻执行，不断提升护理质量。检查督导内容与护理部护理质量检查评价一致，并纳入护士绩效考核。
二、全面掌握专科知识及技能，保证护理质量。
1、制定本科室一般护理常规机能体现本专业的专科护理常规，要求护士人人掌握并运用护理程序对患者实施整体责任制护理。
2、护士掌握本科室急、危、重危抢救流程。每位护士掌握并熟知本科所编制的专科护理常规，能熟练操作本科仪器设备。
3、护士长每月组织专科知识业务学习一次，每月组织专科操作或急救技能培训并考核。
三、切实做好安全管理，保障患者安全
1、科室设急救物品及设备安全责任人，每月负责急救物品及仪器设备检查，检查急救药品有效期，排查仪器设备安全隐患，调试处 1 于完好备用状态。
2、按照患者身份识别制度及核对流程正确识别病人。
3、改善用药的安全性：组织全科护士学习科室重点、特殊药物使用的注意事项及观察要点，严格执行查对制度，查对好每一个环节。
4、减少患者因跌倒、坠床造成伤害：为患者发放跌倒、坠床告知书，认真做好高危患者入院时跌倒、坠床风险评估及落实预防措施。
5、防止压疮：认真做好高危患者入院时压疮的风险评估，严格落实压疮防范措施，压疮高危者按时翻身，保持皮肤干燥，根据评估 结果决定患者是否使用气垫床。
6、做好医院感染管理工作：严格执行消毒隔离制度，治疗室、换药室、产房等无菌操作场所，每日消毒2次，每日湿式拖地2次，痰盂、便器每日消毒，监测员每月做好空气监测，及时反馈监测结果，科室使用的器械消毒液定时更换，并监测有效浓度，并有监测记录。
7、落实整体护理及优质护理服务：护士掌握分管病人“八知道”，落实健康教育；心理护理、改善服务态度。实施优质护理的科室，遵照优质护理服务考评标准。
8、加强护理表格书写质量监控：提高护理文书的书写质量，出院病历护理文书质量符合要求。
9、严格落实护理核心制度，遵守护理技术操作规程，严格执行无菌技术操作。
10、加强病房管理：保持床单元清洁整齐，病房及走廊清洁，家属亲友按探视时间探视病人，治疗时间减少陪客。禁止在病房内抽烟，禁止大声喧哗。床头物品放置规范。
11、护士长抓好护理质控工作：每月进行护理质量自查和每季召开科室质控会进行自查分析、讨论、改进，促进护理质量的持续改进。
一、活动目的
根据卫计委开展“优质护理服务”、“三好一满意”等活动的要求，为丰富广大青年护理人员的人生阅历，培养奉献医院、奉献社会意识，我院研究决定开展“护理义工”活动。
二、指导思想
坚持“以病人为中心”，提高护理人文关怀，改善服务，推动护理义工在我院深入开展，促进护理服务“贴近患者、贴近临床、贴近社会”。遵循自愿原则，在全院招募护理志愿者。
三、组织管理
1护理志愿者组织由护理部直接管理，各部门负责人负责保证护理志愿者的服务质量。
2、各管理部门应及时协助解决义工在工作中遇到的困难和问题，为义工做好服务工作，保护义工的积极性和服务热情，使我院护理义工服务工作得以长足发展。
四、实施步骤
1、动员报名阶段：
（1） 发布《护理志愿者招募通知》，积极宣传志愿者的意义。
（2）院内各科各级**自愿报名参加。
2、实施阶段：
（1）建立义工信息库。
（2） 确定志愿者的工作内容和要求。
（3） 由护理部安排后期服务。
3、总结改进阶段：
（1） 制定并实实评价机制和方法。
（2）护理部对义工活动情况存档。
（3） 征求志愿者的意见和建议，改进工作。
五、义工活动内容和要求。
1内容：目前初步设计协助各精神病区病人外出活动和检查，今后随时调整。
2、要求
（1） 业余时间自愿参加志愿者活动，每次工作时间≥4小时。根据各科室上报的排班情况，护理部每周安排活动。
（2） 志愿者应服从安排，履行职责，落实优质护理服务标准。
六、评价考核
1参加志愿者活动加0.5分，10分为满分。
2未按时参加，每次扣0.5分。服务部门、患者及家属有效投诉的，视为无故缺勤，并根据情况扣分或处罚。
三。每个人的活动将由护理部存档。
4志愿服务成绩作为晋升、评价、考核等奖励项目。
护理部2014.8.15
专科护理质控措施
护理质量是反映医院护理技术水平，整体管理水平和服务水平的聚焦点，质量管理已成为医院管理的核心，为了护理质量的持续改进与提高和更好地开展以病人为中心的优质护理服务，护理部特制定专科护理质控措施如下：
一、科室建立质控体系：实行护士长→质控小组→护士自控三级质控体系。
1、成立科室专科质量控制体系护士长全面负责，下设：病房管理、基础护理组、特、一级护理优质护理服务小组、急救药品、物品与器材管理、护理文书书写小组、护理技术操作考核、护理安全管理小组，院内感染管理小组等，由科室质控小组严格管理和控制各项护理工作指标，实行目标化管理以保证专科护理质量。
2、各个质控小组各自掌握标准，采取随时督导方式，每月检查1-2次，每季科室召开质控会议，各小组向护士长提交质量检查考核表。反馈质量检查情况检查督导内容与护理部护理质量检查评价一致，并纳入护士绩效考核。护士长对各小组查出的问题进行反馈，由大家分析原因，提出整改措施，更新工作方法和流程，全面通过后贯彻执行，不断提升护理质量。
3、护理部督查发现的问题，科室要及时进行整改，要有原因分析与整改措施。
二、全面掌握专科知识及技能，保证护理质量。
1、制定本科室一般护理常规机能体现本专业的专科护理常规，要求护士人人掌握并运用护理程序对患者实施整体责任制护理。
2、护士掌握本科室急、危、重危抢救流程。每位护士掌握并熟知本科所编制的专科护理常规，能熟练操作本科仪器设备。
3、护士长每月组织专科知识业务学习一次，每月组织专科操作或急救技能培训并考核。
三、切实做好安全管理，保障患者安全
1、建立科室设急救物品及设备安全检查小组：每月负责急救物品、药品及仪器设备检查，检查急救药品有效期，排查仪器设备安全隐患，调试处于完好备 1 用状态。
2、严格执行核心制度，认真落实查对制度与身份识别制度，按照患者身份识别及核对流程正确识别病人。
3、改善用药的安全性：组织全科护士学习科室重点、特殊药物使用的注意事项及观察要点，严格执行查对制度，查对好每一个环节。
4、减少患者因跌倒、坠床造成伤害：为患者发放跌倒、坠床告知书，认真做好高危患者入院时跌倒、坠床风险评估及落实预防措施。
5、防止压疮：认真做好高危患者入院时压疮的风险评估，严格落实压疮防范措施，压疮高危者按时翻身，保持皮肤干燥，根据评估 结果决定患者是否使用气垫床。
6、做好医院感染管理工作：严格执行消毒隔离制度，治疗室、换药室、产房等无菌操作场所，每日消毒2次，每日湿式拖地2次，痰盂、便器每日消毒，监测员每月做好空气监测，及时反馈监测结果，科室使用的器械消毒液定时更换，并监测有效浓度，并有监测记录。
7、落实整体护理及优质护理服务：护士掌握分管病人“八知道”，落实健康教育；心理护理、改善服务态度。实施优质护理的科室，遵照优质护理服务考评标准。
8、加强护理表格书写质量监控：提高护理文书的书写质量，出院病历护理文书质量符合要求。
9、严格落实护理核心制度，遵守护理技术操作规程，严格执行无菌技术操作。
10、加强病房管理：保持床单元清洁整齐，病房及走廊清洁，家属亲友按探视时间探视病人，治疗时间减少陪客。禁止在病房内抽烟，禁止大声喧哗。床头物品放置规范。
11、护士长抓好护理质控工作：每月进行护理质量自查和每季召开科室质控会进行自查分析、讨论、改进，促进护理质量的持续改进。
以上专科护理质控措施，各科室认真执行，成立专科护理质量控制小组，2 严格控制护理质量环节，是专科护理质量体现持续改进的效果。
护理部
2022年1月
护理员小组活动计划书
小组背景
护理人员是养老服务的主力军，其身心健康和心理状态直接关系到护理服务的效果。考虑到护理员工作压力大，每日生活单调，护理工作内容繁杂重复，容易导致护理员烦闷、焦虑等不良情绪及工作上精神压力大等问题。
小组目标及目的
目的：改善护理人员的焦虑心理，消除其不良情绪，减轻护理人员的工作压力，提高护理工作效率。
目标：1.让团队成员对自己和所面临的环境有全面的了解。2、学习表达倾诉、转移注意力等减压技巧。
三。树立正确的自我认同感和自我评价意识，增强他们的社会归属感，帮助他们更加热爱生活和工作。4通过活动中情感的沟通和表达，增强团队成员自我缓解心理压力的能力，从而更好地从事护理工作。
小组服务对象
1.资格：阅海养老中心护理员
2特点：**希望改善焦虑和无聊，提高减压能力
小组性质：身心教育成长小组
小组招募方法
1、在关爱楼各楼层及公寓楼发放宣传单
2社工到每各护理区进行口头通知
三。向护理主任和护理部负责人寻求帮助推荐招聘
活动主题：缓解工作压力，预防心理问题，提高护理质量
活动内容：
所需资源：
1. 人手：社工两名
2. 物资支出：1）游戏物资20￥；2）小礼品20￥；3）手工材料费10￥
工作日程：
应变计划
预期困难：没有足够的参与者被招募
应付办法：加强宣传，主动与护理员进行交流，寻找他们当中是否存在符合小组资格的护理员，并邀请其参加。
评估方法：
1.依工作者在小组活动进行时的观察及分析（如交往模式、沟通模式）。
2听小组成员的话，了解他们对小组的感受和意见。
第一季度护理质控检查整改措施
消毒隔离：
1、严格执行消毒隔离制度，尤其是医院改建期间，定期检查医护人员执行无菌技术和消毒隔离技术情况，监督检查科室清洁卫生工作情况。
2、组织科室护士学习医院感染管理质量评价标准，严格执行手卫生，预防院内感染的发生，使每位护士掌握职业暴露的处理程序。
3、培养护士良好的习惯凡是液体、棉枝、茂康碘开包或开瓶后及时填写使用日期，同时经常督促和检查，加大执行力度。
4、每星期检查一次紫外线登记、含氯消毒剂监测登记和医疗垃圾放置的情况发现问题及时修正。
护理文书：
存在问题：医嘱单：一份临嘱缺页码。
护理记录单：首次护理记录单缺项。一份护理记录不全善。住院须知缺项。
大交班本：一班未签名。
整改措施：
1、针对存在问题组织学习护理文书书写规范，加强检查发现及时修正。
2、督促医生在开医嘱及时填写页码。
3、经常查看交班本，发现问题及时改正。
特一级护理、基础护理质控检查情况
病人护理存在问题：输液速度与输液卡不符。27床、5床翻身卡填写不全
考核存在问题：病情观察无针对性：脑损伤病人无观察病人瞳孔变化及呼吸道情况，对病人异常化验、检查欠熟悉。
整改措施：
1、落实基础护理三级质控检查：即责任护士—护理组长—护长，每天进行质控查房。实行组长负责制，护长加强监督。加强基础知识的培训。
2、加强专科疾病相关知识的学习培训，如组织学习专科疾病常见症状、体征及并发症相关临床表现观察掌握相关检查结果，掌握所管床的病情对病人负责。
护理培训方案是一项重要的教育计划，旨在培养和发展专业的护理人才。在这篇文章中，我将详细介绍一个全面的护理培训方案，以帮助学生了解该计划的内容和目标。
护理是一项综合性的职业，需要广泛的知识和技能。护理培训方案旨在提供学生所需的理论知识和实践技能，使他们能够胜任各种医疗场景下的护理工作。该方案通常包括学习护理基础知识、临床技巧、医学伦理、沟通技巧、团队合作和领导能力等方面的内容。
首先，学生将接受基础护理知识的培训。这部分内容将包括人体解剖学、生理学、病理学等基础医学知识，学生需要深入了解人体各个系统的结构和功能，以及常见疾病的原因和治疗方法。此外，学生还将学习基本的护理技能，如测量患者体温、脉搏和血压等。
其次，在临床技巧的培训中，学生将接触到各种常见的护理程序和技能。他们将学习如何正确使用医疗器械，如各种导管、尿包和注射器等。此外，学生还将参与模拟和实际的临床实践，学习如何进行各类护理操作，如静脉采血、输液和换药等。
在医学伦理的培训中，学生将学会如何处理各种伦理和道德问题。他们将了解如何保护患者的隐私、尊重患者的个人选择，并且学习如何与患者和家属建立有效的沟通和关系。
沟通技巧是护理培训方案的另一个重要方面。学生将学习如何与患者、家属和医疗团队有效地沟通。这对于建立信任、理解需求和提供正确的护理非常重要。
此外，护理培训还将强调团队合作和领导能力的培养。学生将在模拟和实际的护理环境中与其他护士、医生和其他医疗人员合作。他们将学习如何有效地与团队成员合作，共同解决问题并提供优质的护理服务。
最后，护理培训方案通常还会包含一定数量的实习时间。在实习期间，学生将有机会应用他们在课堂上学到的知识和技能，并与实际的患者进行互动。这将为他们提供宝贵的实践经验，并帮助他们适应真实世界的护理工作。
总之，护理培训方案是一项全面的计划，旨在为学生提供护理职业所需的知识和技能。通过学习护理基础知识、临床技巧、医学伦理、沟通技巧、团队合作和领导能力，学生将能够成为熟练、专业的护士。实习经验将为他们提供宝贵的实践经验，为他们未来的职业发展打下坚实的基础。护理培训方案是培养专业护士人才不可或缺的一部分，它将为学生提供丰富的学习资源，并为他们将来在医疗行业中取得成功奠定基础。
根据《卫生部办公厅关于印发〈“优质护理服务示范工程”活动方案〉的通知》及《云南省优质护理服务示范工程实施方案》的要求，结合我市实际，制定本实施方案。
一、活动目标
利用2年左右的时间，通过开展以患者满意、社会满意、政府满意为目标的优质护理服务示范工程（以下简称“示范工程”）活动，不断提高护理质量，为患者提供满意服务。
二、活动范围及主题
活动范围：全市二级以上医院全面实施。
活动主题：“夯实基础护理，提供满意服务”。
三、主要内容
1、建立健全临床护理工作规章制度、疾病护理常规或临床护理服务规范、标准，建立护士岗位责任制，制定并落实各级各类护士的岗位职责和工作标准，规范临床护理职业行为。
2、建立扁平化的护理管理体制，精简护理行政层级，提高管理效率，实行责、权统一的垂直管理。切实加大对护理改革的投入，提高护士福利待遇，向临床一线倾斜；建立护士绩效考核制度，根据护士完成临床护理工作的数量、质量以及住院患者满意度，将考核结果与护士的晋升、评优相结合，从机制上调动护理队伍的积极性。
3、增加临床一线护士数量，清理非护理岗位占编人员从“进入”和“归队”两个角度，最大限度地保障临床护理岗位的人员配置。临床一线护士占护士总数的比例不低于95%，示范病区的床护比不低于1：0、5。
4、落实《住院患者基础护理服务项目（试行）》，组织临床护士开展《基础护理服务工作规范》、《常用临床护理技术服务规范》全员培训，切实履行基础护理职责。将基础护理的服务内涵、服务项目纳入院务公开，作为向患者公开的内容，引入患者和社会参与评价的机制。
5、推行表格式护理文件，减轻临床护士每天书写护理文件的负担。需要填写的护理文书包括：体温单、医嘱单、病程记录中护理记录单，手术清点记录和病危、病重患者护理论录等。
6、实施临床“现场管理式”的护理质控模式，细化、量化考核标准和指标，加强基础护理落实的执行力，确保患者得到实惠。
7、加强与患者的沟通交流，满足患者知情需求（环境、治疗、用药、膳食营养、康复、心理干预、手术、检查等），促进临床护理工作贴近患者、贴近临床、贴近社会。
8、明确和落实医院各有关部门的职责分工，特别要加强药品、物资、维修、送检、安全、膳食等的保障支持力度，减少护士的非护理工作，确保护理服务内涵落实到位。
四、实施步骤
（一）筹备启动阶段（3月—4月）
各县区卫生行政部门要做好此次活动的宣传发动工作，调动医院和广大护士积极性，使其主动参加到活动中来。
（二）组织实施阶段（5月—11月）
各县区卫生行政部门和各级各类医疗机构按照方案要求，积极推进“示范工程”活动。
（三检查评比阶段（11月）
市局将对实施“示范工程”的医院进行检查评比，对患者和社会反映好，提供优质护理服务并能发挥示范作用的医院、病房及个人进行表彰授予“优质护理服务示范病房”牌匾和“优质护理服务先进个人”证书。同时，交流经验、总结工作，宣传和推广好的做法和经验，研究部署20xx年“示范工程”活动，逐步建立护理质量管理持续改进的长效机制。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导
县区卫生行政部门和各级各类医疗机构要统一思想，提高认识，充分认识加强护理内涵的重要性和紧迫性，切实加强组织领导，创造条件，克服工作中的困难，坚定信心，做好宣传发动工作，确保各项工作取得实效。
（二）落实措施，稳步推进
各级各类医疗机构要认真贯彻落实有关文件精神，理顺关系、明确职责、周密部署，结合自身实际，创造性地开展工作，探索建立长效机制，发扬求真务实的工作作风，真抓实干，同时认真、全面地开展自查自建，推动各项工作扎实稳步开展，持续改进临床护理工作。三级医院每所应才创建1个“优质护理服务示范病房”和2个“优质护理服务先进个人”。
（三）加强督导，确保实效
卫生行政部门适时修订护理工作评价标准，定期开展指导检查，要注重患者对护理服务的感受和评价，避免形式主义。通过指导检查，及时纠正解决发现的问题，做实基础护理，改善护理服务，树立行业新风，满足广大患者日益增长的健康需求。
成都大学附属医院呼吸内科 跌倒护理事件原因分析及整改措施
一、跌倒护理事件
针对高风险病人的护理，严格执行高风险患者护理常规及护理操作工作流程，加强高风险病人安全管理措施，是呼吸内科全体护理工作者的重要工作内容。
2022年3月发生一例高风险病人跌倒事件，病人李世均男性、78岁，无陪护。在2022年3月7日17时30分发生跌倒事件，病人坐椅上头昏跌倒，责任（值班）护士及时进行了紧急处理，立即通知护士长、科主任及值班医生，询问病员情况并检查生命体征，医生查体后立即安排头部CT检查和足踝X光检查，检查示足踝骨折，与病人及家属沟通后转骨科继续治疗。
针对此次事件科室召开全科护士会，讨论分析原因，减少类似跌倒事件的发生。
二、处理流程
二、跌倒原因分析
编辑版word 防滑地面考虑不足 缺乏规范的跌倒管理体系，入院跌倒评估不足 缺乏防跌倒警示标识 护理部、护士长对护士培训缺乏持续性 配套设施不合理 护理部、护士长检查督导力度不够 护士未正确进行患者跌倒风险评估 非24小时专人看护 护士对本班次重点病人不熟悉，患者及家属对跌倒的危 缺乏相应预见性，巡视不到位 险性认识不足合理 护士宣教不到位 患者自身因素（体质差）对预防跌倒的知识缺乏 躁动不安 意识不清 精神异常 视力模糊
高风险患者跌倒原因主要包括病人及家属、个人（医护人员）、护理管理及医护环境方面的因素。
1、病人及家属方面：
患者体质较差、行为能力不完全具备； 患者及家属对跌倒的危险性认识不足合理； 家属看护不足，非24小时的专人看护。2、护理工作人员方面：
护士未正确进行患者跌倒风险评估； 护士宣教不到位；
护士对本班次重点病人不熟悉，缺乏相应预见性，巡视不到位； 对预防跌倒的知识缺乏。3、护理工作管理方面：
缺乏规范的跌倒管理体系，入院跌倒评估不足； 护理部、护士长对护士培训不足且缺乏持续性； 护理部、护士长检查督导力度不够。
编辑版word 4、医护环境方面： 防滑地面考虑不足； 无防跌倒警示标识； 配套设施不合理。三、跌倒整改措施 环境 房间、卫生间设置扶手 管理 建立规范的跌倒管理体系，完善入院 跌倒评估，设置明显的高危警示标识 设置防跌倒警示标识 护理部、护士长对护士开展持续性培训 夜间开启地灯 护理部、护士长加强检查督导力度 高风险患者跌 倒预防 护士正确进行患者跌倒风险评 高危病人24小时专人看护 护士严格执行防跌打宣教 患者的正确睡眠位置 护士加强对本班次重点病人了 加强患者的防跌倒意识 解，提前预见风险，加强巡视 加强对护工知识的培训 个人 病人 依据高风险患者跌倒原因，主要从病人及家属、个人（医护人员）、护理管理及医护环境方面研究解决与应对措施。
1、病人及家属方面：
针对体质较差、行为能力不完全具备的患者，加强； 对患者及家属对跌倒预防的宣教，提高危险性认识； 高危病人24小时专人看护。2、护理工作人员方面：
护士正确进行患者跌倒风险评估； 护士对患者及家属进行防跌倒宣教；
编辑版word 护士加强对本班次重点病人了解，提前预见风险，加强巡视； 对预防跌倒的知识进行护工的相关培训。3、护理工作管理方面：
建立规范的跌倒管理体系，完善入院跌倒评估，设置明显的高危警示标识； 护理部、护士长对护士开展持续性培训； 护理部、护士长加强检查督导力度。4、医护环境方面：
在房间、卫生间、通道等位置设置扶手，为患者提供环境设施保障； 对地面进行防滑处理，加强对易积水地面的检查； 易滑倒区域设置防跌倒警示标识； 夜间开启地灯，为患者提供夜间行动照明。
（此文档部分内容来源于网络，如有侵权请告知删除，文档可自行编辑修改内容，供参考，感
谢您的配合和支持）
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1资料与方法
1.1一般资料
选取2014年5月至12月期间，随机抽取268份病例进行研究。
1.2方法
根据国家卫生部医政司编制的2010版《病历书写基本规范》以及《卫生部办公厅关于在医疗机构推行表格式护理文书的通知》规定，对住院患者的护理文书进行质量控制。每月进行检查汇总。对检查中对发现的问题，利用护理部例会、早交班、护士例会、业务学习等机会，进行分析查找原因并提出整改措施[2]。
1.3常见问题
在随机抽取的268份病例中，出现问题的病例为196份，其中字迹潦草，书写不符合格式的为39份，核对者或执行者签名有代签现象的为18份，页码错误的为28份，出现回顾性记录的为19份，护理记录与医疗记录不符的为11份，护理记录不完整的为17份，患者外出无记录的为7份，医嘱执行时间与护理记录不符的为16份，护理记录中对患者生命体征无记录的为24份，护理记录不按时、不规范的为17例。
2问题原因
2.1护理人员的法律意识不强，自我保护意识不够，马虎大意。在患者接受治疗时不能准确的记录治疗过程及病情情况。甚至在记录时存在涂改、代写和代签等现象。有的为了保证页面的整洁，使用刀片把原有的字迹进行刮除，或者重抄。
2.2护理人员未掌握书写规范，护理文件书写出现错误时应在错字上画上双横线，但是有些护理人员在错字上面进行涂、刮等方式进行掩盖，继续在原有的位置进行修改。
2.3护理人员的责任心不够，在对患者进行治疗的过程中，护理不仔细，观察不认真。出现记录马虎，不按时，对待患者出现外出时无记录，记录不规范等。
2.4相关管理人员对护理文件的管理不到位，相关人员没有重视护理文件的质量问题，对护理文件的各个环节检查不仔细[3]。
2.5护理人员与主治医师交流较少，护理文件的书写是取决于护理人员主观意识的，由于护理人员与主治医师的想法不一致，并且医护之间交流较少，导致护理人员与医师在记录时出现不符的现象。
2.6护理人员的人数较少，加上护理工作较为繁忙，尤其是在患者较多时，护理人员的工作量比较多，书写时间较少。
3解决方法
3.1加强护理人员的法律学习，定期组织护理人员学习相关的法律知识，让其了解护理文件的重要性，了解每一位护理人员要做到认真、准确、及时书写的必要性。提高护理人员对护理文件的重视度[4]。
3.2对护理人员进行书写培训，定期举行护理文件书写讲座，让护理人员提出在书写时遇到的问题，并让专业人事进行解答，让护士尽快的掌握书写规范，提高护理记录的规范性。
3.3严格控制护理文件的各个环节，采取不定期的对护理文件进行质量检查，对检查时出现的问题要及时更正。
3.4制定护理文件书写标准，制定书写评分标准，对写作格式、内容进行测评，对待有涂抹、未及时书写的护士，进行扣分制，并将检查结果纳入考核中。以此来提高护理人员的书写质量。
3.5增加护理人员的责任心，培养其临床观察能力，对护理人员进行教育，记录时要实事求是，严格要求自己要按时记录，有计划的对护理人员进行教育学习，从而指导护理人员正确的对病情进行评估，提高护理人员的记录水平。
3.6加强医护之间的交流，如果护理人员在记录时出现不符或者不明白情况时，应立即与主治医师进行沟通，询问记录出现差异的原因，进行及时更改[5]。
3.7对护理人员进行合理搭配，如护理人员不够时，应及时的增加护理人员，进行合理搭配，减少护理人员由于工作繁忙而书写不规范的发生。
4结果
采取以上方案后，我院护理文件的书写质量得到非常大的提升，在2015年1月至10月期间，随机抽出697份病例进行检查，结果全部护理文件评分均高于90分，全部合格。护理文件书写中存在的问题也有所改进，发现问题为5项，比2014年度减少了5项。虽然还是存在着少数问题，但是根据研究说明，只要坚持采取相应的解决方案，就能达到提高护理治疗、保障医疗安全、减少医患纠纷的作用。
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