在不断进步的时代,报告的适用范围越来越广泛,通常情况下,报告的内容含量大、篇幅较长。我敢肯定,大部分人都对写报告很是头疼的,下面是小编精心整理的工程部述职报告,欢迎大家分享。
本人自20xx年5月份以来,任职工程部土建工程师。先后参加了1#―17#楼景观、绿化、包括小区内部分雨污水、21#―25#楼土建工程的管理工作。任职这几项工程的主管工程师,在公司领导、工程部的直接领导下和相关部分的密切配合下使得这几项工程能够取得令人满意的成绩。
在整个20xx年全年过程中,本人能在完成本职工作的同时,不断加强对本专业的理论知识的学习。在业余时间对建造师教材和造价工程师教材进行了系统的学习。通过理论知识的学习,使本人在日常工作中能够做到有的放矢,能够创新性的进行工作。在公司工作近一年的工作和自我努力使我的工作能力、发现问题的能力和处理问题的能力得到了很大的提高。提高了工程管理的预见性,并取得了良好的效果。“高标准、严要求”使我懂得工作的重点所在,能日常性的去执行公司的规章制度和国家的相关法律法规。通管理论的学习,使我懂得:工作就是解决困难的,对待日常工作要有初恋般的热情和宗教般的意志,否则一事无成。
在几个工程的工程管理工作中,我分别进行了总结并形成文字,现简单择要如下:
1、在分包队伍的选择上要慎之以慎,要避免工程管理工作的“先天失调”。对分包队伍的选择包括:人员特别是项目经理、垫资能力、机械设备、管理水平、应争组织能力等方面的考核,综合概括为对其履行合同能力的.考核;
2、在工程管理中要不断加强对“新材料、新技术、新规范”的学习。在工程开工前,首先要使自己对分管工程要做到心中有数,包括对图纸的阅读和相关规范了学习等。要不断加强对自己从事行业相近知识的学习;
3、工程管理工作是很系统、很复杂的管理工作。工作中要做到事前有控制、事中有方法、事后有总结。工作中要管理手段多样化。要认准目标,管理方法要原则性和灵活性相结合,以完成公司目标为第一要务。避免工程管理的“后天不足”;
4、工作遇到困难的时候,要去利用自己所有的资源(包括合同的翻阅、向领导汇报或求救、和相关责任部门的沟通和向专家请教等等);
5、工作中要大胆心细,不要唯首唯尾,工作上有魄力。要提高工作的成效性;
6、定方案要快,把尽量多的时间留给施工。这样也能尽可能缩短工期。
在几个工程的管理工作中,也有很多不足的地方,归纳总结几点:
1、自身的业务水平和志业水准有待提高;
2、自身专业的知识面还比较狭窄,对本职工作相近专业的学习有待加强(如精装修和景观及外保温等方面的知识还有欠缺);
3、不能很好的按照施工合同和公司领导意愿完成工程的质量、投资、特别是进度方面的控制,尽管原因是多方面的;
4、自身发现问题的能力有待提高。
在20xx年及下阶段工作中拟采取以下措施:
1、加强自身的业务水平和提高自身专业水准,多读相关书籍和相关规范;
2、加强对本职工作外专业的学习,如:营销、规划、管理学等等;
3、严格按照施工合同和公司领导的意志进行控制性工作,尽努力加强对工程质量、投资、进度特别是进度的控制;
4、通过向书本和别人学习,努力提高自己发现问题的能力,是自己的工作能力得到限度的提高。
5、在日常工作中能及时请求相关领导,能及时和相关业务部门多沟通,保证信息的流畅性。
以上是对20xx年工作进行总结和对以后的工作的展望,请各领导批评指正。
回顾一年来的工作,在公司领导的带领下、各位同事的协助下、各部门之间的配合下,严格要求自己,按照公司的制度要求,较好地完成了自己的本职工作,下面是我的述职报告:
一﹑上半年完成的主要工作
1﹑完成设计院的移交,收集电气所有设计资料提供于设计院,正式开展与设计院的各项工作,将设计工作推向正常流程。
2﹑与设计院沟通、现场查看开闭所、变电所高低压设备排列布置平面图。与设计院专业人员交流设计意见,完成开闭所、变电所出图。
3﹑配合电力安装公司皮革馆高低压设备安装完成工作。
4﹑配合各施工单位完成皮革馆项目各个楼层强弱电电缆敷设,各楼层强电井动力箱位置排列和各楼层区域供电电源计量敷设到每个商铺及通讯、网络、监控位置。
5﹑完成精品商务楼变电所初步设计和统计后期工程用电量情况。
二﹑下半年完成的.主要工作
1﹑配合总包﹑监理﹑消防等有关验收单位对皮革城达到合格工程,并且把电气设备移交给运营部。
2﹑做好木雕文化广场工程电气图审工作,发现有疑问的地方及时联系设计院确认,确认后第一时间反馈给施工单位,同时配合土建﹑水暖工程师的工作。
3﹑精品商务楼配变所工程安装程序及安全工作跟踪直到11月21日送电运行,已完成空调机房电气设备正常运行。
三﹑存在的不足及改进措施
沟通能力还应加强,没有充分利用资源。在工作的过程中,由于对其它专业不太熟悉,造成工作效率降低甚至出现错误。应主动加强和其他部门同事的沟通,通过公司这个平台做到资源共享,充分利用公司资源,提高主观能动性。
通过一年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将一年来的工作情况进行总结,敬请公司领导提出宝贵意见及建议。为大家整理了电气工程师个人年度工作总结,希望对大家有所帮助。
作为由计划生育口转到经济口的部门负责人,20xx年以来,我成功地完成了角色的转换,从往年单纯地和妇女、农户、计生部门打交道,变成了和企业、税务局、财政局、招商局、计量局、外经贸、xxxx中心等一系列单位打交道。两种完全不同的工作环境,我很快就适应了,并以令人惊异的速度迅速地打开了新工作的局面。作为镇招商办和协税护税办公室主任,面对着镇招商和税收任务前所未有的双重压力,面对着镇招商格局尚未建立、协税护税工作近乎空白的艰难局面,以为镇聚财为使命,以完成任务为天职,我沉下心来,踏踏实实地开展了艰难的招商引资和协税护税工作。
具体来说,两年多来,我主要做了以下几个方面的工作:
(一)深入调查研究,摸索协税、招商新路子。
抓住重点企业,就是抓住全镇经济脉搏,我深刻了解这一点。所以一上来,我就集中力量抓重点。第一步就是深入调查研究。上任第一天,我就去税务局摸了底,掌握了全镇重点纳税企业名单,之后,一一跑遍了这些企业,对这些企业的生产环境、生产情况、纳税情况了如指掌,被人称为镇企业网络的“活地图”。由于工作重点突出,主攻方向明确,我用弹钢琴的工作手法,会同协税、招商两办人员,协征管,助稽查,深招商,广引资,最大程度地完成了镇财政收入和招商任务。
(二)用足用活税收政策,协税护税力度超前。
从前的协税护税工作是从属于财政工作的,镇从未为协税护税工作专门设立一个办公室,所以协税护税的力度不是很大。作为协税护税办公室第一任主任,我既无别人的经验可借鉴,自己又从未涉足这个领域,摆在我面前的是空前的挑战。在迅速熟悉掌握税收政策之后,我坚持将税收政策与实际相结合,协助税务局,努力向政策要税源,向征管要收入,向稽查要潜力。坚持大税重管,小税细管,活税强管;坚持与税务、财政等相关部门加强沟通,与这些部门建立了非常融洽的良好工作关系,镇领导也相当重视协税护税工作,把协税护税工作摆在镇域经济发展的首位,协税护税力度空前。
(三)加强税收征管,拾遗补漏抓收入。
协税护税工作中,我注重加强税收征管,稳固现有税基,注重拾遗补漏,固本增源,堵塞了税收的“跑、冒、滴、漏”,确保了税收任务的完成。
上任伊始,我就发现了很多税源企业流失的情况,特别是青山湖东岸房地产项目和民营科技园内很多企业以及插花地段一些税源企业,针对这些按属地原则税收应归属我镇的税源流失现状,我不辞辛苦地多次多方面上门协调、商议,终于成功地挽回了浙江中x、天x房地产、x色水岸、碧海云x等一批极富影响力的企业税源。
XX年,我率领协税办公室人员一方面针对民营科技园内的企业进行了地毯式的内部搜税,使园内企业的税收全部补纳归集到了我镇帐上,成功地杜绝了镇内企业税收的“跑、冒、滴、漏”现象;另一方面,我们也加强了对沿江沙石厂的税收管理,使沿江沙石厂的近百万税收也收归到了我镇名下。其次,我还加强了对外来基建税源的争取力度。在以前,外来基建是没有计入税收基数的,但在我们的努力下,从今年起,这一块开始列入了我镇税收的完成数内,近千万元的外来基建税收源源注入了我镇税收大库。
为了协税护税工作,我们自觉道尽了千言万语、吃尽了千辛万苦,的确是点点滴滴抓收入,一点一滴不放过,充分地发挥了人的潜能,坚持抓辛苦税收、服务税收、工作税收。我以自身的努力,印证了我的保证:“对于以前流失的企业,我会尽最大努力挽回来;而在我手上,我不会让一户已入驻的企业平白无故地流走。”
(四)优化投资软环境,招商引进新税源。
在开展协税护税工作的同时,对于招商引资工作,我也同样坚持紧抓不懈。实际工作中,我把协税护税与招商引资工作有机地结合了起来,坚持把就地纳税确定为招商引资、项目引进的第一原则,通过招商引资不断拓展新的税源。在招商过程中,我率领招商队伍以极其真诚周到的服务态度,在对企业客商进行跟踪服务中,真正做到了服务中联络感情,为企业发展增加税源开辟了“绿色通道”。凡省内外来镇办企业的客商,我们都会尽快地为他们提供xxxx、校准、注册、登记、验证、评估、刻章、代码、卫生环保、消防等一条龙的服务项目,有力地优化了镇投资的软环境,我们诚恳、守信、不要命的工作精神深深地感染了一个又一个客商。湖南中x、同x基业、浙江双x、上海x树、富x化工、省xx公司、省xx房地产公司、高x能源开发公司、中国冶金建筑工程有限公司、浙江xx建筑工程有限公司这些响当当的企业,都一一被吸引前来。特别是省xx公司,今年1-9月完税1160多万元,成为我镇功勋卓著的税收新支柱,与统一企业、娃哈哈企业、金昌利房地产、中溢置业、同创房地产、湖东安居工程开发公司等重点税源户一道,共同撑起了我镇税收大厦。
(五)区划调整加强护税,最大程度减少损失。
xxxx年下半年,我镇6个经济强村在行政区划中被划走,镇许多重点税源企业如:xx水产品大市场、xx报社印刷厂、x江实业、新金x宾馆、x旺阁大酒店、相思x酒楼、湖x大酒店、xx蓄电池、华x集团等都被跟着划走,我镇税收基础眼看要损失严重。在区划调整那段时期,为了划走与划进企业的基数问题,我率领协税办公室人员日日蹲在税务局、财政局,一次次、一遍遍地,反复核查划走企业与划进企业及其XX年税收的基数,使我镇税收基础的损失减到了最低最小程度。
(六)协同完善协税、招商机制,调动各方面积极性。
为适应新时期、新形势、新变化的要求,我们会同财政、个私办进一步完善了全镇协税、护税机制和招商引资机制。如:协税机制中,层层落实完成税收第一责任人制度、定期交帐制、保证金制和奖罚制等。各行政村及镇属企业年初交纳一万元,作为完成年度税收任务的保证金,年终超额完成税收任务的除返还保证金外,还按超额度给予重奖。完善后的协税、招商机制,极大地调动了全镇干群的积极性,使大家在增加了工作压力的同时,更增添了工作的动力和热情。
(七)促进属下精诚团结,分工合作互敬互助。
火车跑得快,全靠车头带。在我的.带领下,招商、协税两办人员精诚团结,协调一致,迎难而上,负重拼搏,形成了一个坚强有力的战斗堡垒,经受了风风雨雨的考验。大家忠于职守,履行职责,既分工又合作,表现出了良好的精神状态,形成了团结协调、精神振作的良好氛围。工作上,大家互敬互助;生活中,大家相亲相爱,形成了上下、搭档、同事、姐妹的立体和谐关系,有力地促进了机关干部的作风建设,建立了健康有为的机关干部新形象。
在镇党委、政府的正确领导下,在上级有关部门的大力指导与帮助下,在我和协税、招商两办人员及其全镇干部企业的共同努力下,我镇连创佳绩。xxxx年10月,我开始接手专门从事协税护税工作时,全镇税收仅完成4300余万元;接手后两个月,全镇即实现7400余万元的财政总收入;XX年更是历史性地实现了税收超亿元;xxxx年1-9月全镇实现财政总收入14260万元,占年计划的116,比去年同期增长76,提前四个月完成全年计划任务;占奋斗目标的105,提前三个月完成目标任务。地方财政收入完成4276万元,完成计划104,比去年同期增长64;完成目标90,地方财政收入也已提前三个月完成全年计划,并超额完成当期目标。财政总收入、地方收入完成幅度居全区首位。
招商引资方面同样是捷报频传,xxxx年实际利用外资1743.4万美元,超额完成计划24.5,超额完成奋斗目标16,同比增长190.5;实际利用内资23423万元,超额完成目标22.6,同比增长95.2;完成合同外资1845万美元,超目标110,同比增长156.3;完成出口创汇185万美元,同比增长54.2。
20xx年1-9月实际利用外资完成1400万美元,完成计划117;实际利用境内资金23400万元,完成计划130;完成合同外资1378万美元,完成计划102;实际利用外资、内资、合同外资在前9个月就提前完成了全年任务,完成出口创汇380万美元,完成计划76,顺利完成当期计划。
从上述数字可以看出,我镇协税护税、招商引资工作硕果累累,这些成绩的取得,虽然有我付出的许多辛勤汗水,但也同上级领导和部门的关心帮助、镇领导的大力支持以及企业、机关干部的共同努力分不开。随着新年的钟声渐响,xxxx年我镇的税收、招商任务压力毫无疑问会更趋加大,我将率领办公室人员加强下列方面的工作要求:
1、进一步理清抓财税、抓招商的工作思路,强化协税护税和招商引资观念;
2、进一步营造抓财税、抓招商的好环境,完善服务机制,实现以商招商,固本增源;
3、进一步细化抓财税、抓招商的工作举措,注意税源追踪、项目跟踪;
4、进一步协调与税务、财政、招商等相关部门及企业的各种关系;
5、进一步加强税收协征协管,做到应收尽收,点点滴滴抓收入;
6、进一步加强招商引资,实现多招商、大招商、招多商、招大商、招实商。
尊敬的各位领导,业主朋友们
大家上午好,我叫xx,男,20xx年x月出生,20xx年9月入伍,大学本科学历,中共党员,武警中尉警衔,专业技术十二级。去年x月调至东坡区消防大队任助理工程师。在大队我负责消防监督检查,建筑工程消防验收、备案工作。在一年半的工作时间里,在各级领导和大队同志的关心、帮助和支持下,我认真履行职责,始终坚持正确的政治方向,勤奋学习、努力工作、克尽职守,较好地完成了各项工作任务。现将近一年来的主要工作述职如下:
一、立足本职、充分履行工作职责
一年来,我在工作中兢兢业业,始终做到把专业技术与工作实践相结合。一是认真履行职责,把好验收关。我充分认识到验收是整个防火监督工作的源头与关口,只有把这个关口抓好,才能给今后的防火监督、灭火抢险工作打下良好的基础。因此,在工作中,遇有建设单位不理解的问题,就耐心热情地向他们讲解国家消防技术规范的要求,并在保证消防安全、符合规范的前提下,使国家规范与各种工程的实际情况达到完善结合。对消防竣工验收的建设工程在第一时间办理行政许可和备案,对存在问题的建筑工程决不通过。二是认真履行消防监督管理职责。在大队的`统一部署安排下我多次深入企业、商场、宾馆、学校等场所开展消防安全检查,消除火灾隐患,并对监督检查中发现的违法行为坚决依法实施处罚。
二、严于律己,谨小慎微
东坡大队是廉政文化建设示范单位,一直以来能在这样的廉政氛围中工作、生活是我的骄傲,因此在工作、生活中我始终保持高标准、严要求。严格遵守部队条令条例,生活俭朴,八小时外坚持吃住在部队,不与社会人员吃喝玩乐,没有利用过监督职权与消防验收职权吃拿卡要。一年来,我能够严格要求自己,没有受到群众举报投诉,没有出现过执法过错,树立了一名消防军人的良好形象。
一年来的工作,在各级领导的关心,同志们的支持下,取得了一定成绩,但我也深切感受到自己的一些不足,主要表现在:
一是应进一步加强理论学习,提高理论素养;
二是应进一步加强解决实际工作能力,提高综合素养;
三是应进一步加强廉政建设学习。
为适应新形势、新情况下消防工作需要,在今后的工作中,我将努力改正不足,立足本职,扎实工作,为消防事业发展和社会和谐稳定多做贡献。
我的廉政格言是:廉政勤政堂堂正正,秉公为民清清白白。
以上是我的述职报告,请领导和同志们评议。
谢谢大家!
在上级的领导下,我逐渐成为了一个在政治上坚定,思想上成熟,工作上能够独当一面的人;在工作中,不断加强业务理论知识的学习,能够理论联系实际,运用自己所掌握的专业知识结合到实际工作当中,脚踏实地做好本职工作;现将这些年的主要工作业绩总结如下:
思想作风上,我深信一个人的信念是他的世界观在奋斗目标方面的集中反映,共产主义信念是我一生执著的追求目标和持久的精神激励力量;我把政治上的追求与现实中的工作结合起来,把为共产主义奋斗终身的信念从朴素的工作、学习中日益上升到自觉、理性的高度,从感性认识上升到了理性认识;在工作中我焕发出了高度的积极性、创造性和责任感,脚踏实地艰苦创业,用理论知识武装自己的头脑,指导实践,科学地研究、思考和解决工作中遇到的问题,使自己能够与集体共同进步。在日常工作中能紧紧围绕各项工作任务,服从上级领导的安排,认真完成领导分配的各项工作任务,与同事和睦相处。
20xx年我参加了xxxx工程,在工程中担任技术负责工作。项目开工前,我认真编制了工程项目施工组织设计、安全技术方案、质量检验计划、技术交底、安全技术交底、工序控制计划等技术质量文件。
这个项目的特点是PE管道安装、电气安装工艺复杂;在PE管道安装过程中,我从安装工艺入手,积极向有经验的工人师傅学习,掌握PE管热熔焊接的技术要点,了解每个阀门、管件的连接方法。安装是一个细活,这就要求施工人员从每一个细节把关,确保每道工序正确无误;我从备料、安装、试压每个工作环节严把质量关,管道安装完后,试压达到了一次合格。
高压电气安装对我来说是一个全新的领域。其中确定高压线路架空敷设和安装变压器的位置是工程的关键。高压线路位于将要施工的楼房和将要施工的主道路中间,既要保持高压线路和将来楼房施工的安全距离,又不能离以后施工的主道路太近,以防施工工程车辆撞到变压器上;我查找相关安全技术规程,和项目经理联系甲方代表、监理、供电部门经过反复认证,用全站仪确定了高压线路和变压器的准确位置,为下一步的电气安装打下了坚实的基础。
因这个工程项目小,技术人员少,我从项目开工起办理了开工评价、现场测量放线、编写和整理技术资料、控制材料进场、试验送样。对于安装工程,材料进场是很关键的一个环节。我在备料上狠下功夫,反复核算电缆长度,既要保证施工,又不能浪费材料。从材料进场上严把关,对不合格的材料坚决退回。 20xx年初处里组织了安全、技术、预算、成本、测量方面的学习,这给我们技术人员创造了很好的学习机会。我非常珍惜这个机会,认真学习了这几个方面的知识,加强了我的知识面,开阔了工作思路,对我下一步的工作有很大的`帮助。
总结一年的工作,在一些方面还存在不足,比如有创造性的工作思路还不多。解决现场技术问题的能力不够,对于项目的各方面的协调能力还不够。
身为xxxx公司的一员,有机会能在这样的条件下学习和锻炼,感到无比的自豪,这种环境和外部的条件给了我们一种自信和荣耀,但更多的是对我们的今后工作的鞭策,就要求我们在工作中时刻要以企业的形象来约束自己。我们所有的言行要符合企业的标准,逐步培养自身的个人素质和修养,才能无愧于领导的信任和培养。通过总结一年来的工作,找出工作中的不足,以便在以后的工作中加以克服,同时还需要多看书,认真学习好规范规程及有关文件资料,掌握好专业知识,提高自己的工作能力,加强工作责任感,及时做好个人的各项工作。
一、20xx年工作情况:
作为工程部负责人,安全一直是我最为关注的重点,安全是根本,是效益的保证。在实际工作当中,认真落实风电公司和分公司的各项规章制度,建立分公司工程安全管理制度,加强对各在建项目的安全管理力度。针对各在建项目的实际情况,制定切实可行的安全保证措施,对安全薄弱环节部位进行整治,有效的杜绝了违章作业,降低安全事故发生的概率,顺利的通过了风电公司各部门和分公司组织的各项安全检查。工程部内部多次组织进行安全检查活动,从车辆安全管理、消防安全、饮食卫生及应急预案等方面,组织进行全面的安全检查,对检查存在的安全隐患严格按照“三定”原则要求各项目进行落实,并定期进行复查,确保消除各项安全隐患,保证施工安全。质量是企业永恒的主题,更是施工管理追求的目标,工作中我经常向部门员工及各项目第一责任人灌输“安全第一,质量第一,追求卓越”的企业安全质量理念。要求每个工程项目在开工前,都编制《质量管理规划》,明确质量管理目标,编制合理的进度计划,从设备进场到各项工序的施工,严格执行“三控,三检”制度,从基础管理上保证了各项工程的施工质量,严格要求施工单位的各项报检、报验合格率必须达到100%。定期组织开展质量整治活动,提升工程建设质量管理水平。
对各项目实施进度控制,严格按照进度计划落实各项工作。根据各项目的施工条件和合同工期,制定科学合理的进度计划。随着各项目工程的进行,在不同阶段编制各层次的进度计划,根据各项目的特殊情况进行特殊调整,使进度始终处于受控状态,做到始终对各项目进行严谨的进度控制。在20xx年7月组织工程部人员编制了湖北大悟项目、湖北利川项目、云南勐海项目及云南华宁项目的一级进度计划,顺利通过了分公司和风电公司工程部的审批。
配合各项目开展执行概预算实施工作。完成了罗定项目、新兴项目的执行概预算编制工作,并通过了分公司及风电公司的审批,得以实施。
完成了工程部组织机构及人员的确定,并按风电公司要求开展日常工程管理工作。积极做好人员的思想工作,培养业务骨干人员,为后续工程项目的开展储备人才。
每周定期召开工程协调例会,利用会议对各项目及部门内部工作进行安排和落实,对施工过程中存在的问题及困难进行探讨和解决,对会议的决策进行跟踪落实,对各项目工程进展起到了良好的促进作用。
协助各项目开展与当地政府的征地协调工作。自罗定项目、新兴项目核准后,多次与当地政府进行沟通,开展征地工作,提前介入,避免处于被动状态。多次与台山政府就台山风电场项目及分水岭项目征地事宜进行洽谈,并取得了一定的进展。
完成了对罗定项目、新兴项目施工图纸的审查工作,从道路施工图、风机基础图纸到升压站图纸以及技术规范,全部组织进行了审查,并与设计院就设计过程中存在的`问题进行了沟通协调,从设计阶段开始介入,避免在施工过程中出现重复、冗余的工作,造成成本增加和资源浪费。
二、不足之处:
在华南分公司工程建设管理过程中,虽然在取得了一定的进展,但是仍存在一些不足之处。第一,在征地协调方面,介入不够迅速,未找准关键点,致使征地工作处于被动状态。由于种种原因致使了台山项目施工发生了滞后的情况,而新兴项目、罗定项目及分水岭项目的征地同样存在问题,与公司的进度目标存在差异。第二,和部门员工的沟通不到位,这主要取决了我工作的安排。今年下半年主要在外跑征地事宜,大部分的时间都在和政府及各相关部门做工作,与部门员工的沟通比较少,未能很好了解员工的思想动态和困难,未很好的就公司及工程部的目标进行沟通,达成一致的目标,未能迅速的充分的调动员工积极性,致使部门工作较为被动。第三,在工程资料建设方面投入的资源不足,未能迅速建立起工程部的文件体系。
三、结语:
在各项目工程施工管理中,我将付出更大的努力,充分利用分公司给我的这个平台,加强沟通协调,加强施工管理,严抓落实,确保分公司在建和新建的各项工程顺利完成目标指标。
20xx年很快就过去,我知道这不是终点而是一个新起点,也是充满希望和机遇的一年。接下来一年我不负所望,带领工程部全体成员,努力完成分公司的绩效指标,为分公司创造更高的效益,赢得更多的荣誉。
尽管在这一年自认为没做多少贡献,但我以真诚,执着的度过每一天,每一天都用心去工作和学习,在新的一年,我将继续加倍努力,也真切期望公司在新的一年,在全体XX多位的员工努力下,以崭新的姿态迈入新的一年。
回首过去,首先要感谢公司领导,感谢应维军总监,以及同事对我工作上的指导,关心和帮忙。使我在自己的岗位上更加的成熟,也使自己的工作水平有很多的.提高,在这一年,我经历了很多,看到来很多,感受了很多,也学到,得到了很多,现向领导汇报。
一、经历感受
由于现所在的是农民公寓工程且是观海卫镇的农民公寓工程,相关政府领导也个性重视,我们进驻现场的每个人,言行代表者公司员工素质形象,为了公司的声誉,我们严格按照规范要求,实施了全防卫,全过程的监理,个性是桩基时段,二十四小时现场有监理人员,做到有施工就有监理人员在工地出现的身影,虽然本人潜力,所以在工作中也出现了一些疏忽或错误之处,但同时这也是促进我工作的动力,促使我不怕老苦,努力刻苦的尽自己的潜力去完成各项工作,过去的一年工作生活中的酸甜苦辣,让我也受益匪浅。
在监理资料整理,力求做到与工程同步,尽可能避免资料缺项,按照监理档案编制存放,
二、存在问题
一年来在公司领导,总监以及同事的支持下,尽管工作取得了必须的成效,但距时代要求的一个真正监理人员应具备素质条件还尚差甚远。
1、缺少建筑施工实际经验,尤其对新的工艺标准施工技术规范的理解和认识。
2、开展工作方法有待改善,在对检查过程中对施工单位态度生硬。在某种程度上存在我行我素的思想观念
三、心得体会
总之一年的工作给我的体会是作为监理人员只有做到品行端正,运用自己的职权检查工作,目的明确,作风严谨,尊重他人,只有这样才会被别人尊重和社会的认可,只有不断提高自己的专业技术水平,沟通和环境适应潜力,才能更好的服务于工程建设
四、今后努力的方向和目标
历史只能代表过去,未来的发展还要靠以后不断的努力与创造。我决心在以后的工作当中,不断提高自身的各方面的素质,不断总结经验教训,不断加强自身专业技术水平,始终以饱满的热情投入工作当中,不断充实自己,争取能成为一名优秀的工程监理人员。
20XX年即将到来,新的一年任重而道远,我要以新的工作姿态,迎接挑战,以崭新的工作面貌,进入新的一年,我坚信,在公司领导的引导下,全体员工能更好完成上级交代的任务,为企业发展和腾飞做出自己应有的贡献
在公司领导的正确指导及公司各职能部门同仁的配合下,我xx工程项目部的全体员工坚持与时俱进、开拓进取的精神,认真开展工程项目管理的各项工作,并取得了一定的成绩。现将的工作情况作一个述职报告如下:
一、工程进展情况及产值完成情况
1.1工程进展情况
xx工程土建结构部分已基本完成,钢构部分构建制作也已完成,目前调配吊装中;xx四期工程基桩工程已完成,目前土建结构部分施工中。
1.2各工程产值完成情况
截至目前xx厂2972.9万元,xx四期900万元,预计年底完成产值共约4500万元。
二、项目部人员情况
项目部现有管理人员5人:项目经理,安全员,质量员,安全员施工员。
三、安全、质量、进度及文明施工控制
项目部积极配合建设单位、监理单位及质安站等部门来推动施工现场的安全、质量等工作,经过我们一年的努力,在项目部所有管理人员的努力下,协调各种关系,处理各种问题,保证工程安全及质量。目前没有出现重大的'质量及安全事故,在进度控制及文明施工控制上所有项目都做的较好。
四、积极配合公司经营部门做好市场开拓工作
干一项工程,树一座丰碑,交一方朋友,开拓一片市场,这是项目部的经营理念,干好在建工程,赢得业主的信任,这是承揽后续工程的关键。项目部全体员工在干好在建工程的基础上,在外协队伍的努力协助下,积极配合市场经营部开拓市场,配合跟踪潜在中标项目。
五、目标
在项目部全体员工集体努力下,克服困难,并取得了不错的成绩,圆满地完成了本年度工作。
展望20xx,项目部全体员工充满信心,决心为公司的进一步发展贡献一点力量,同时为使工程管理水平能够更上一个台阶,为使我项目部营销指标能够更上一层楼,我项目部力争在做好以下几方面工作:
1、抓好安全、文明施工工作
在项目部对于所涉及工程首先制定更高的目标,这样可以做到管理有的放矢。建立以专职的岗位安全管理为核心,以各专业工程师为骨干,班组长及工人全员参与的安全管理体系,加强安全交底工作,特别是对协作队伍的交底,使总包与协作队伍安全管理体系形成连动,将生产与安全的紧密结合,同时依靠公司管理力量,切实做好安全、文明施工工作,确保实现工程安全管理目标。
2、切实做好质量控制工作
在度,为更好的控制质量,建立各级质量责任制,坚持把质量放在施工生产的首位,全员抓质量,把责任落实到每个管理岗位上,特别是要落实到外协队管理人员身上,加强对外协队伍质量意识教育,教育面要达到100%。
加强质量专检,项目部设立专门质量检查人员,每天进行工程质量检查,充分抓好预防和把关作用,争取不发生任何质量事故。
3、做好管理与沟通工作
积极做好项目管理工作,通过交流、培训,提高外协队伍的管理水平,积极与业主、监理及其他项目参建单位沟通交流,提升项目部的形象。
4、积极开拓市场
一如既往积极配合公司经营部门做好市场开拓工作,准确及时提供市场信息,争取为公司在经营规模上做大做强作出更大的贡献。
5、加强后备人才的培养
大力培养后备人才,将一些青年学生推至一线进行实践锻炼,充分发挥青年学生的优势,提升项目的管理水平。
尊敬的领导、各位同仁:
大家好!
自20XX年X月X日从事工程部经理工作以来,在各位领导的关怀指导和酒店同仁的大力支持下,主要进行以下几方面的工作:在酒店管理层明确12月18日开业后,工程部的工作压力比较巨大,在工程部同仁的共同努力下,完成了工程方面的施工工作,如消防报警系统的安装调试、发电机组的维保调试,采暖系统的调试运行等,使酒店的设备设施运行正常,满足了开业的需要。
1、初步完成了工程部的人员编制架构且按酒店营业的需要运行。
2、完成其它酒店各部需工程部配合施工的工作(如客房壁画、皂液盒安装等)。
开业前期,酒店各部有大量的工作需工程部完成,集中体现在一线三部上,大量的壁画、皂液盒、漂香机是在动员工程部员工在不怕苦,不怕累的情况下安装完毕的。
3、配合高管领导完成消防验收工作,为酒店正常运营奠定了基础。
消防验收合格是酒店按时开业的一个基本条件。因我酒店工程时间长的特殊原因,消防验收难度相对较大。在高管领导的.安排下,工程部按时的完成和处理工程方面的遗留问题,保证了消防验收的顺利通过。
如上所述,我认为自己在近一年的工作中,在高管领导的关心和指导下,工作上有一定的成绩,思想上有一定的进步。但仍有缺点和不足:
1、受自身条件的限制,综合素质有待提高。
2、管理能力和技巧有待加强。
3、配合其它部门工作的意识需更好。
回想反思这年的经历,思绪万千,感慨多多。喜各位同仁为之努力工作多年的酒店,今朝终于开业。忧从开业至今,暴露出的前期工程中问题多少影响酒店客人衣、食、住、娱的舒适度,工作中的不足和失误让人痛楚。通过这段时间的工作,我坚信自己在今后的工作中一定会努力进取,扬长避短,作一名合格的工程部经理。
祝酒店发达兴旺,愿朝阳常照凤凰。
此致
敬礼!
述职人:XXX
20XX年X月X日
20xx年,在公司领导的大力支持下,工程部全体同仁共同努力,克服了工期紧张等因素影响,完成三岔综合楼及神木北河西办公楼等十余项工程计划进度并投入使用。xx年主要工程有:三岔综合楼,公司办公楼室外假山及喷泉,神木北一号高层公寓楼,技能鉴定中心楼,地区食堂,神木北污水处理厂扩容,神朔铁路标准化建设工程。
下面我从以下几个方面对我一年来的工作向各位领导汇报。
一、提高设计标准,推广新工艺、新技术、新材料
紧跟集团公司建设“五型企业”的要求,我们加大对新工艺的推广和新材料的应用。首先就要从设计源头入手,在委托设计时要提出创新概念的引入,对一些新的工艺要敢于尝试应用,不断提高公司基建工程的科技水准。加大对太阳能、地源热泵、污水回收利用等新技术的推广应用,切实把节能减排落实到实处。对一些关键部位材料的应用,既要讲质量、又要讲环保、还要体现新型材料,在使用过程中可以采用甲供或者施工单位采购建设单位、监理单位介入采购相结合的模式,不断推进新材料的应用,确保工程质量。
二、严格控制工程投资、质量、进度
(1)加大对工程投资的控制,严格控制工程不合理的投资,从设计源头抓起,加强对设计图纸的审核,严把投资关。
(2)在质量控制上,加强对监理和施工单位的控制。在施工过程中要求监理单位加大旁站力度,对隐蔽工程、关键部位一定要做好旁站记录。不定期的对监理单位进行抽检,对不合格的单位将根据有关规定给与通报批评。对施工单位实行“零缺陷”管理,加强对重点部位、重点环节、重要设备、重要人员的控制。工程施工中要杜绝盲目施工,乱挖乱放现象,防止破坏地下电缆。同时,加大对内业资料的检查力度,通过内业资料的检查发现问题及时解决,并进一步规范内业资料的整理。
今年把原材料进场检验及把关当做重点来抓,对工程所用瓷砖、实木门、铝合金窗、电器、卫生洁具、采暖散热器等主要装修材料设备进行了议标,降低造价,提高质量,均采用质量过硬或者是名牌产品,杜绝不合格、不符合使用要求的原材料使用到工程中去。
(3)为了科学合理的安排工程进度,在工程工期的安排上我们充分利用现有资源,结合已有经验,在工程开工后,要求施工单位“倒排工期、正推运行、阶段控制、跟踪催办”的工作思路,在保证质量的前提下,将施工任务细化到日,以日保周,以周保旬,以旬保月,以月保总工期,使施工和监理进度管理有章可循。
三、开展安全文明施工检查落实工作
现阶段在建筑领域安全文明施工是施工管理中一项重要的环节,根据股份公司下发的《中国神华能源股份有限公司建设工程安全文明施工倡议书》,《中国神华能源有限公司建设工程文明施工管理办法(讨论稿)》,《神朔铁路分公司安全文明施工管理办法》,用以加强安全文明施工管理。并计划在3月左右请有关专家进行一次安全文明施工培训,培训对象为施工单位项目经理、技术负责人、工班长、监理人员、建设单位管理人员及站段工程管理人员。
xx年在工程项目管理中进一步推广“安全文明施工”检查评比办法,严格执行各项考核指标,保证考核办法在各项工程中的重要作用。在取得成绩的基础上要继续推广文明工地的建设,努力为神朔公司基建工程多树立亮点。同时开展“创杯”活动,打造精品工程。神木北一号高层公寓楼,及技能鉴定中心以创建陕西省“长安杯”为目标,进行了详细质量策划及严格的施工过程管理。
四、加强学习,熟练掌握各项制度
xx年是学习的一年,也是以学习带动创新的一年。我积极相应公司的号召,加强各方面的.学习、不断完善现有的规章制度理解与运用,为神朔铁路基建工程的发展积累经验。进一步落实《神朔铁路分公司站段工程管理实施细则》、神朔铁路分公司站段工程管理实施细则》等办法的实施与修订,起草并执行《神朔铁路分公司建设工程质量保修管理办法》。
又是一年过去了,我将在基建工程管理方面不断改善的过程中,坚持干一项工程,树一个亮点的思路。从过去的经历中不断吸取经验、教训,真正确立重前期、实建设、强决策、标准化的指导思想,逐步建立和完善以项目前期为龙头、以合同和造价管理为核心、以施工现场管理为重点,以标准化高效管理为目标的工作体系,进一步推进我公司基建工程整体管理水平。我将以高度的责任感、进取精神去努力做好每一项工作,用高起点,高标准来执行每一个过程,严格管理,做好神朔基本建设工作,为生产运输保驾护航,为神朔公司各项工作取得更大辉煌而不断努力。
近年来,在公司领导的指导下,我一直在不同岗位工作着,20xx年至20xx年分别任禹登高速、安新高速、岳常高速项目部协调经理,从20xx年至今,在巩登高速5a项目部任项目经理。一年来,在上级领导的支持和同事的帮助下,我认真履行自己的职责,突出施工生产管理,以提高队伍素质为重点,以强化管理为手段,抓好项目管理工作,加强自身的道德品质修养,使我项目部员工的思想政治素质不断提高,管理工作不断进步,较好地完成了各阶段施工生产任务。回顾一年来的工作,现述职如下:
一、工作情况
(一)、明确任务、开拓创新,有计划、有组织地抓好施工生产。
20xx对我项目来说是极不平凡的一年,也是生产任务最重的一年。施工生产由于受征地困难、农民阻工、材料价格上涨厉害、业主资金紧张等诸多不利因素的影响,始终制约生产的全面展开。面对困难,广大干部职工一起分析生产形势,积极采取措施,协调好各方面的关系,充分挖掘和调动各方面潜力,千方百计保证了施工生产的顺利进行,较为圆满地完成了各阶段生产任务。完成产值及工期进度:本年度计划完成产值5000万元,截止06月底,完成产值2350万元,为年度计划的47%。累计完成产值3200万元,为合同总额7633万元的42%。本年度主要完成的.实物工程量有:隧道工程:左线掘进、初支480m,二衬520米;右线洞身掘进、初支520m,二衬500米。开工至今主要工程进展情况:左洞洞身开挖支护累计714米,右洞洞身开挖累计670米,双洞合计1375米。左洞二次衬砌520米,右洞二次衬砌500米,双洞合计1420米。
(二)、积极采取措施,精心组织、精心管理。
1、强化生产组织的严密性。针对今年工程施工任务量较大,始终坚持生产例会制度,定措施,抓落实,提要求,解决实际问题,及时确定各生产班组每个阶段的生产组织重点环节。
2、强化生产计划的严肃性。我主要抓了生产计划的执行和考核,对生产会议确定的各项目阶段性工期,加大了督查力度,并采取超常规措施,及时纠正偏差,确定整体目标和阶段目标,明确主攻方向,突出重点,各个击破,取得了明显效果。在上半年,及时掀起了大干一百天、全面完成任务的活动,并适时地与各生产班组签订了工期保证书。
3、强化施工管理文明的有序性。在施工管理中主要狠抓了现场文明施工管理,要求从建点开始,都努力要求按高起点、高标准、高水平运行,做到规范、整洁,对现场文明施工、样板起步一抓到底。通过对现场管理的常抓不懈,项目施工现场达到了文明施工标准。
4、靠前指挥,及时解决问题。在施工季节,为了及时掌握项目生产一手材料,每天我都要到各个生产班组转上一圈,深入工地,靠前指挥、靠前指导、靠前协调、靠前服务,进一步加强监督和检查的力度。同时提出“全体总动员、后线保前线”等措施,要求高标准开工、高保准施工、高标准收尾。制定了各种提高工作效率的措施,有效地促进了项目施工进度。
5、加强成本控制,强化数据管理,确保数据真实性项目部定期召开成本分析会,认真分析上月存在的问题,找出不足,层层落实,下月改进,要求各项对比实现数据化,数据必须真实可靠,施工现场的每一个环节,层层控制,每道工序都做到有据可查,为了确保数据的准确性,做到每班质检工程师和领工员进行现场收方互相复核签认,确保了数据的真实性。
6、完善激励机制,调动员工生产积极性。通过制定循环奖励措施及月目标任务考核奖等手段,极大的提高了员工的劳动积极性,部分的缓解了因资金紧张带来的消极影响。
(三)、加强安全管理工作,做到生产无事故。
坚持“以人为本”的理念和“安全第一,预防为主”的基本方针,加强对施工现场的监督检查力度,做到常抓不懈,警钟常鸣;对施工人员、操作手、驾驶员加强了安全教育,强化了全员的安全意识;切实落实安全生产责任制,保证了安全管理工作的平稳运行。
二、总结经验,加强学习,努力做合格的生产管理者
为了适应新形势、新任务、新工作的要求,我主动加强业务知识和理论的学习,不断丰富提高自身的知识储备和层次。并以党员先进性教育活动为契机,进一步理解了新时期保持共产党员先进性的基本要求,在政治、思想、作风等方面有了较大收获。通过学习,我深刻认识到作为领导干部廉洁奉公的重要性,常怀律己之心,增强自律意识,做到自重、自警、自励,清正自守,保持廉洁的本色。一年来,我严格执行领导干部党风廉政建设责任制的各项规定,自觉抵制不正之风,坚持讲真话、办实事、求实效,不断提拒腐防变的能力。二是工作中坚持以身作则,在深入基层工作时,从不搞特殊化,不讲排场,一律吃工作餐。在学习的过程中,我还能够从其他领导同志身上汲取优点和长处,弥补自身不足,努力做项目合格的管理者。
三、存在的不足
一年来,虽然围绕自身工作职责和年初确定的工作目标做了一定的努力,取得了一定的成效,但与领导的要求和群众的期望相比还存在一些问题和差距,主要是:
1、进度压力大,造成人工、材料、机械设备投入过大。
2、有时因工作忙,政治理论学习还不够自觉,业务水平还需进一步提高;
3、还需在工作方法、增强责任感、努力提高管理水平和工作水平上下功夫,早日成为一名合格的生产管理者。
以上说明我的工作力度还不够,这些需要在今后工作中改正。
以上是我在20xx主要工作。由于水平有限,在工作中难免会存在不足之处,恳请领导、同志们给予批评指正。在以后的工作中。我将正视困难,团结同志,改进不足,使项目生产管理工作再上一个新的台阶。同时,要对一年来各位领导和同事对我工作上的大力支持,表示衷心的感谢。
尊敬的公司领导及各位同仁:
大家早上好,今天是依照公司管理规定工程部向大家作20xx年7月份的工作述职报告。
一、7月份主要完成的工作情况:
1、配电间的高压柜保护用的时间继电器、5号变压器的低压屏柜联络用的智能断路器的修复,并恢复正常的使用。
2、5楼宾馆顶部的DN110钢带复合管漏水的维修并恢复拆下的吊顶。
3、监控室风机盘管的冷凝水管堵塞,从新布管及损坏吊顶修复。
4、锅未了的2台风柜Y型过滤器开裂漏水更换完成。
5、办公室的厕所因5楼后坪的给水管道阀门损坏污水使用,经更换阀门后恢复供水。
6、安管部门反映的A座18楼北向通往屋顶的不锈钢门铰链损坏,为防止意外事故的发生,采用铁丝绞紧固定。
7、后坪钢梯东车道的出口电动伸缩门漏电跳闸,经过更换随行电缆后恢复正常。
8、裙楼A、C座的变形缝处的不锈钢装饰板因有3块已经松动,为防止脱落砸伤行人和车辆已经全部固定好。
9、五楼顶的排水球墨铸铁主管检查畅通情况良好。
10、B座30号房因有餐饮在营业,致使多次的排水主管因油垢积累堵塞,在2130房的厨厕投化放药剂2次,已保证油垢的有效清除。
11、空调机房的辖2、3楼中央空调的主机冷冻水泵烧毁、配合厂方更换电动机一台。
12、A座1807号房的厕所顶通气管位置漏水,经过打开屋面的保温层、防水层重新做油作防水处理,并经业主确认不漏水后恢复屋面的保温层。
13、后坪钢梯处的29#污水井因井盖整体下陷,为防止过往行人和车辆出现事故,已经整体更换。
14、1楼商场的风柜全部进行一次过滤网的清洗。
15、群楼所有电表重新统计并打上封签,且对所有的封签登记造册。
16、3楼顶的主排污管下沉,采用花篮螺丝、铁丝重新掉起。
17、完成4个污水泵控制箱的二次线路整改和更换,可以手自动任意组合使用,在水量不大时可用1台泵自动抽水,水量大时可以2台同时自动排水。
18、更换2个污水泵排污管的阀门和止回阀。
19、客服部门多次反应的A栋南向通道灯不燃的情况,组织员工检查和修复。
20、财富证券的营销部吊顶上漏水,经检查为6楼平台的排水管周边渗漏引起,已经处理完成。
21、财富证券的中户二区每逢下大雨时从墙体内漏水出来,经过检查确认为腔体内的排水管的法兰接口没有拧螺丝,已暂时将螺丝配置拧好,需要继续观察。
22、A1404反映窗台处漏水,经过检查为1504的空调搁板主管周边漏水引起,已经暂时处理,需要继续观察。
23、中区水泵在巡查时发现2#泵机封漏水,因阀门和止回阀损坏,未能完成。
24、电业局的.刘工送达居民用电的调价通知,已告知客服部主管陶湘,涨价日期为7月25日凌晨起上调至xx元/度。
25、A栋的1806房业主反映房内漏水,经过拆开窗户处的吊顶检查为女儿墙的墙角漏水,已打开部分漏水的屋面。
26、负二楼的隔油池每逢下大雨时水泵抽水不及时引起的地库涨水,已经发函通知超市方将水泵的控制箱进行整改。
27、检查并处理的漏水房号为:A1806屋顶漏水、财富证券的营销部、中户二区、A1404窗户位置、B1716窗户位置、B2329窗户位置、B619窗户位置。
28、1730号房的厨房吊顶上部漏油严重,经过检查为厨房位置的的烟道顶部与楼板交接部位有缝隙引起,经过除油处理后采用堵漏王暂时封闭缝隙,需要进一步观察效果。
29、五楼宾馆的配电箱零线排烧坏,经过检查确认问题为配电箱内的线路接触不良引起,在按照告知处理的方式处理后,问题解决。
30、完成月度抄表并抄送财务、客服部门审核。
31、客服部门反应的户内水表问题都已经上门检查,并告知住户需要换表,换表可有物业代换,每表收取成本费用50元。
32、对部门员工进行装修流程及操作方法实施培训。
二、7月份未完成的工作。
1、水泵房的损坏机封及阀门更换。
2、A1806房漏水的处理。
3、客服部门通知的水表检查后的更换。
4、塔楼缺失的疏散指示灯面板封闭。
5、负一楼主给水管漏水的维修。
三、未完成的工作原因分析及解决方案。
1、水泵房的机封漏水的2号水泵的阀门和机封更换,因为更换阀门需要停水,可以在负一楼B座西厅前顶部的主排水管维修时同步进行,这样就能避免需要停水2次。
2、A座1806房的顶部漏水在打开顶部保温层及防水层后重新做防水处理,建议打开的部位8*0。5米的范围内不封盖保温板,这样就可以让保温层内的水自然流出排放到雨水管。
3、塔楼的个漏水房号大多数属于空调搁板漏水,漏水的原因有冷凝水排放管道的没有接好和主管的周边封堵不严。处理的方法是未接好冷凝水管的督促住户进行整改,主管周边漏水的采用堵漏王封堵,使水不集中在管道的周边。在住户申报装修的同时发放空调冷凝水的排放要求。B座02、03、14、15、A座08号房突出部位在下雨时漏水建议住户在格栅位置加装内装的百叶窗。安装的同时在百叶窗与格栅的结合处打上耐候的玻璃胶防止渗水。
4、督促需要更换水表的住户尽快更换好水表,对于拖拉或拒绝更换的同客服部商量每月应收取的水量。
5、财富证券的中户二区的拆掉的墙体待下雨观察不漏水后在进行恢复。
6、西车道的挡水沟盖板拟采用DN20的镀锌钢管自行焊接进行局部的更换,但需要购买用于凿地的电动工具,价格已在五交化商场落实为380元/台。
7、督促电业局刘工在7月30日将配电间的负控终端的显示比列调整正确,避免显示不正确造成的数据误差影响电费的结算和付费。
8、部门员工在下旬的离职影响计划的实施。
四、下月的工作计划。
1、继续跟进上月未完成的计划。
2、逐日完成客服部门发现的各种问题的处理。
述职人:xx
20xx年xx月xx日
尊敬的各位领导:
大家好!
我是XX项目部的工程人员XX,主要负责该项目部的水、电、暖工作,我深感责任重大,所以工作上从来不敢松懈和散漫。20xx年已经过去,在此我将这一年的工作做如下总结:
每天对配电室至少巡视一次,观察电的各项数据是否正常,并做记录。通过“望”“闻”“听”来判断设备是否有隐患等,日常中与保洁、保安人员能够做到工作上的及时沟通,在第一时间发现存在隐患和各种需要维修的地方及时进行处理。
1、由于楼内所有的插座线都采用非标的4平方线,线径较细,每一回路带的负载较多,电线发热,再加上墙体较冷,导致电线外表会有水珠产生,使电线的绝缘性能下降,经常出现跳闸或者电线短路现象,累计今年更换了约4盘线;
2、暖气在十月份刚注水时发现主管道有漏水情况得到了及时的处理,楼内的分水器前端阀门、管件等发现多处漏水情况也得到了及时的处理;
3、对外项目电产生故障问题的,我总是积极的去帮组解决:今年在________为期一周的电隐患整改;在________进行一周的消防配电柜故障排查,以及对楼道内安全出口指示牌不亮的情况进行了处理;在________进行多次的高空作业对高压钠灯故障排查及维修。
在这一年里,我和同事们一起学习和工作。彼此建立了深厚的`友谊,同时在实践中学习了工作经验,使我的业务能力和技术水平又有了很大的提高,当然这与上级领导的帮助和同事的支持是分不开的,在此我深表感谢!
回顾一年来的工作,个人认为虽然工作圆满完成,但也深知有不足的地方,所以在以后的工作中,我会不断提升自己,一定不辜负领导对我的信任,去迎接新一年的工作,一切重新做起,一如既往扎扎实实工作,力争做一名更优秀的员工。
自XX年2月开工,到现在已经8个月,在集团公司总部大力支持和具体指导下,经过项目部全体员工努力,目前已经完成合同工程产值的67.66%,项目主建筑物已经全面进入尾工阶段,管道安装工程逐渐进入施工高峰,按项目部计划实施情况,确保明年1月底工程手动通水阶段目标,明年10月底总工期目标实现,项目部充满信心。
我是XX年2月进入施工现场的。在这8个月的工作中,项目部在集团公司的大力支持、指导下,克服了诸多困难,走到今天,极为不易。两年多来,根据项目施工重点的不断转移,针对监理工程师和业主的思维习惯和处事作风,我们的工作、管理思路也在不断地调整、适应,形成了现在较为顺利的施工格局,与业主和监理工程师的关系也逐渐理顺。
今年以来,项目施工通过有效的计划和施工调度,确保了工程关键线路项目和其他项目的合理的人力、设备资源调配,达到了关键线路项目不耽误节点工期,其他项目不影响总工期的既定目标。
现将自己一年来的工作情况向党委报告如下:
一、注重班子建设和干部队伍的培养建设
毛泽东同志曾经说过:路线方针确定以后,干部是决定因素。项目部领导班子成员共有10人,来自集团机关及7个二级单位,在一起工作磨合已经一年以上,虽然各自工作方式、习惯有很多不同,但在项目部整体目标上,大家都能做到和谐相处、同舟共济,有较好的大局观和合作配合意识。我主要是通过班子民主生活会、经理办公会、生产协调会,调解、化解工作产生上的矛盾,帮助各工区理顺关系,同时对工区自身难以协调和处理的问题,及时给以帮助和解决;对施工中出现的难点问题,我总是在第一时间和承担任务的工区主任及相关的其他班子成员一起商量解决办法,寻找对策,将他们身上的压力卸载;工作之余,我主动和班子成员交心谈心,了解思想心态,鼓励他们大胆工作、大胆管理,对他们工作中出现的急躁情绪、畏难思想、简单方法,认真劝导、细心引导,较好地稳定了情绪、激励了斗志;对自己存在的不足和缺点,我在班子成员参加的会议上勇于自我批评,平常也比较注意倾听班子成员的建议意见,有则改之,无则加勉,我还注意深入基层一线,到施工现场,一方面靠前指挥,另一方面能够及时听取职工合理的建议和意见,是自己存在的不足,及时改进,是班子其他成员的欠缺,我都及时转达;项目部党工委还注意加强班子成员理论学习和政策学习力度,每月一次集中组织班子成员开展政策理论学习,一方面认真学习党和国家重大政策和方针,强化素质、提高理论政策素养,做到与时俱进,一方面对集团公司党委出台的文件、领导讲话集中学习,认真领会精神实质,并结合项目施工特点切实贯彻落实;在工程重大事项决策上,注意做到决策的可行性、科学性,反复论证、比较不同决策方案,听取和吸收各方建议意见,努力使决策过程体现周密性、严谨性,杜绝个人说了算和拍脑袋决策等陋习,今年以来无论是在干部任用、合同分包、政策制定上,项目部都很好的体现了集体决策的智慧。通过以上六个方面的努力,项目部班子成员之间团结互助的大局意识和苦干实干的奉献精神,有了更大进步,在工作中能够很好自我增压、率先垂范,可以说,项目部班子是团结的、有战斗力的。
项目部是由来自集团公司机关和10余家基层单位人员组成。我们坚持在实践中、在困难中锻炼和检验干部队伍,在培养中健全干部队伍。我个人尤其注意做到任人唯贤,搞“五湖四海”,不搞“山头宗派”,在工区制的施工格局中,我们共任用了7个副主任,他们分别来自四个单位,任用的队长8人,分别来自6个单位;在机关部室中任用部长、副部长9人,分别来自4个单位。对所有任用干部都由分管领导提名,人事部门考核,最后由项目部党工委召开扩大会议审议通过后任命;对从事管理和技术工作的干部,我们注意从政策倾斜上关心、爱护他们的成长,注重化解不良情绪,引导他们从大局出发,放弃小自我,为集团荣誉、中国人形象增光,我经常利用工余时间和他们聊天谈心,摸清其思想动态,有的放矢的做好一人一事的说服疏导和思想教育工作。目前,除个别同志因为可能从事更好的工作而有离开项目部的想法以外,其他同志都能顾全大局,安心本职工作。
二、坚持不懈抓好党员教育和管理,注重党员领导干部廉洁自律
项目部党工委于XX年1月,经集团公司党委常委批准正式成立,我担任书记。根据项目人员的不断增加变化,党员队伍的组成和流向也在不断变化中,我们建立了2个基层党支部,之后又于XX年11月按新的建制成立了6个基层党支部。党工委经过选举产生,支部委员会也完善健全。在此基础上,我们一是给党员和支部建档立卡,二是建立健全各项工作制度、议事制度和会议制度,有效保证了工作的系统性、连续性。对新从事党务工作的同志,项目部党工委成员言传身教指导工作,并主动从总部索取党务工作理论书籍发放到支部。今年我们在发展党员工作中,审核批准1名预备党员按期转正,2名积极分子经考察合格作为纳新对象,目前已经进入外调阶段,2名同志被列为入党积极分子考核。
项目部现有党员63人,其中从事管理工作党员44人,作业层职工党员19人,女党员3人,预备党员2人;大专以上文化程度党员50人,所有党员来自集团公司机关及11家二级单位。
项目部党组织在国外开展各项党务工作与活动存在以下几个先天不足:一是远离祖国大后方,信息传递不畅,掌握的信息往往不是滞后就是不全面;二是在相对封闭保守的国度里,各项清规戒律制约着我们活动与工作的开展;三是项目是以工程施工管理为重,没有专职的党务工作人员,党员之间以前缺乏了解,工作与活动受到掣肘。
我们把今年8月启动“保持共产党员先进性教育”活动作为强化党员教育和管理的一个重要契机,在全体党员中深入扎实地开展学习教育和整改提高活动,力争通过活动,达到党员素质提升、支部战斗力提升、党工委核心力强化的目的。
项目部党工委接到集团公司党委及党工委关于开展先进性教育活动的文件后,立即组织召开专题会议,根据集团公司党委和党工委统一部署,讨论制定了项目部先进性教育活动实施方案,并提出了“学习时间、人数、内容、效果四达标”的学习教育要求。项目部及时召开了保持共产党员先进性教育活动动员会,全体党员集中收看了集团公司党委书记、总经理在集团公司保持共产党员先进性教育活动动员大会上的讲话,在此基础上,各支部召开党员大会,认真讨论细化活动安排和落实措施。此后,项目部党工委三次组织全体党员收看学习《时代楷模》、《警醒》及集团公司党委副书记余长生同志《学习若干规定促进廉洁从业》的党课光碟;十一前夕,我结合工程建设实际,给全体党员上了题为《强化先进性,反对自由主义》的党课,做了题为《我们的形势与任务》的形势报告。
目前,项目部所有党员都完成了先进性教育读本12篇文章的学习、撰写了党性分析材料和个人整改措施;各支部和党工委也完成了项目整改方案并张贴公示,接受群众监督。项目部党工委正在规划建立党员理论学习、不断提高自身素质、改进工作不足的长效运作机制。
在党员领导干部廉洁自律上,我带头作出表率,不搞任何特殊,和职工住同样的宿舍、一起吃大食堂,从未接受任何分包商和个人的礼金礼品,在生活用品和设施配置上与机关普通管理人员一致。
三、支持工会开展职工喜闻乐见的文化体育活动,丰富职工业余生活
项目部周围没有任何饮食、娱乐、休闲场所。我们因地制宜、因时制宜地在营地建立了灯光篮球场、排球场、乒乓球室、电视房,并将食堂大饭厅建为卡拉ok厅,购置了dvd影碟机、先锋音响、电视机、卫星接收器、篮球、足球、排球、乒乓球、羽毛球,制作了单杠、双杠,确保开展活动的必要投入。今年以来项目部工会在全体员工中开展了元旦猜谜活动、春节卡拉ok比赛、篮球赛、五一双升比赛、象棋比赛等项活动,参与职工总数达700人次以上,基层工会之间开展的对抗赛、友谊赛,以及和劳务之间开展的足球比赛,我和项目部党工委一班人,也是积极鼓励和大力支持,由于文体活动的丰富多彩,一定程度上化解了职工思念亲人的感伤情绪,对稳定职工队伍也起到积极作用。
四、勤政敬业,为项目施工的全面进展和有效实施恪尽职守
我们是第一次进入x市场,人生地不熟,项目一开始就面临着非常多的困难,仅来了4人就开始计算工程的开工时间,人员从数量和素质上都满足不了起码的工作要求,准备不充分,设计图纸、施工方案跟不上,造成工程一开始就拖延工期了。面对这样严峻的形势,我们不等不靠,加班加点,带领大家闯过了一个又一个的难关,保证了工程目前的正常地进行。下面将工作的的几个主要方面作如下汇报:
1、抓建制立章,使管理有序
工程的管理是很关键的,特别像这样的大项目,更不能够出现任何差错,否则会有很大的损失。项目要靠制度管理,一开始我就重视了这项工作,成立了七部室,相应地制定了技术管理、施工设备管理、设备材料采购管理、财务管理、成本管理、计划统计管理、人力资源管理、护照签证管理、文档管理、质量安全管理、行政管理多项符合实际情况的管理制度。特别在实施过程中,不断的完善和修改形成项目部系统的管理文件。尽管项目大、复杂、要求高、在今年人员变动大,但是各项管理都是有序的。
2、抓市场调查,实行比质竞价采购
实行的是代理制,本国几乎不生产什么产品,大小产品都得经过代理才能采购得到,一家的产品只有一个代理,其漫天要价是常事。我们这个项目有近70%的.设备和材料,其采购量非常大.而且有些单项工程是由业主指定的分包商,也要进行分包商的采购。因此,我们从开始就分组全面进行市场调查,摸清建筑市场行情,根据合同规范要求确定设备材料采购计划和必须的分包项目,全部是采取的多家比质、比价类似招标采购的方式,所选定的供货商和分包商全部是经过集体讨论确定的。
房建的装饰性材料,品种多,要求高;每一项材料都要提供技术资料和样品报批;且工作量非常大,很多人认为我们做不了这类事情,要求外包。我在总结我们的所有外包难管理,分包价格高的情况下,坚持自己做下去,并且经常调整思路、过问这项工作,到目前为止,大部分材料都获得批准和订货,应该说这一难关也闯过了。
3、抓思想工作,解决人力缺乏的压力
这个工程大,技术复杂,要求高;由于我们的人员少,素质也不高;要做的事情特别多。我每天带头加班加点(每天工作都在14小时左右)地工作。由于环境恶劣,部分人员工作一段时间就要求退场,工作人员的思想极不稳定,特别是一些不可替代的专业人员,更是不愿意在长期工作。我经常要花大量的时间做这些人的思想工作,有些人回家探亲后就不来工地工作了,使我们的工作非常被动,在这种情况下,一时找不到合适的人,工作又不能停止。我都得想尽办法来完成这些人所留下的工作,只有立足于在现场的人加班解决。
4、攻克技术难关,保证工程进展
本工程的每一道工序的实施前都要得到工程师的批准(含施工图、材料、施工方案以及工程师认为需要批准的事项),批准后在实施中有错误也由承包商负责。这项工作除了工作量非常巨大外,其难度也非常之大,是我们集团公司甚至中国人干国际工程的弱项。为了节省费用和时间,项目部自己承担了所有土建和部分机电项目施工图的设计、材料选择、施工方案编写等报批工作。此项工程是水电部第一个实行国际监理的工程,也是监理单位英国比利咨询公司在水电部承接到的第一个项目,监理工程师对审批十分谨慎和严格,每一个技术提交都要有符合英美标准的计算和更多的背景支撑资料,要达到这个要求是非常不容易的。因此许多图纸、施工材料、永久设备和施工方案都要经过二、三次甚至更多次提交才能通过审批。我经常鼓励大家不要气馁,坚定信心,这个难关一定会闯过的。实践证明,我们闯过了这个难关,目前大部分图纸和技术方案基本上是依靠我们自己的力量完成的,并且已经得到工程师批准并实施。应该说是取得了三大丰收,既节省了资金和时间,又锻炼了队伍。
5、机电设备采购、安装基本满足工期要求
我们承建的是整个工程四个标段的核心项目,机电设备占了相当大比例,首先碰到的订货就很难,这个订货不同于国内的采购,不但在合同中指定的世界著名厂家的价格难谈,产品的每一个性能参数、原材料、制造工艺等都要用文字和图纸报监理工程师和业主批准后才能签合同或者合同生效,这一批准过程少则3个月,长的要一年多,非常难。等批准了供货商又要求涨价或者是供货时间没有保证,一轮接一轮的问题,经过我们的努力及艰难的谈判,仅有少量设备涨价且涨价幅度不是太大。目前静态混合器、桥机已经到货安装;管道、阀门都已经到货并即将安装完毕;两台水泵也已经到货本月进行安装,其他四台明年1月到货;两台大型柴油发电机(每台4500kw)也已经到达现场,部分空调、电气设备也到达现场,正在进行安装,剩余设备也即将陆续到货,基本能够满足工期要求。
6、深入现场,保证各项工作顺利进行
项目实行的工区制,工区主任是项目部副经理,我的协调工作量很大。我每天都深入现场,及时发现、解决问题;每周组织两次生产协调会议;一次大规模的生产周会,让有关人员都知道每周的生产任务;每周参加工程师召开的会议,解决与工程师之间的有关问题;在工程师不能解决的一些重大问题,及时到水电部寻求解决;每天都直接阅批工程师、业主发来的英文函件,做到基本上不过夜,保证文件、信函的及时处理率百分之百;对分包商和供货商的重大问题都及时过问或举行会议,使得问题很快就得到处理。
目前一号水池正在做冲洗,接着就是消毒、装水试验;二号水池混凝土已浇完,正在清理和做接缝的密封处理工作;三号水池的中间块既将完成,预计明年三月可以完成混凝土工作;房建的大部分结构已经完成,正在进行砖砌体和装饰工作;管道安装已完成90%,预计12月底可以基本装完;目前机电设备正在进行安装,能够满足明年一月通水的要求。
7、重视索赔工作,取得工期延长的胜利
国际工程业主都用严谨的合同将自己保护的很好,要想索赔都不是件容易的事情,首先要有找理由说服工程师和业主,就是理由再充分也不一定就能够得到什么。针对这个工程的特点,我们首先重视基础工作,成立索赔领导小组,有一段时间每周召开一次索赔会议,通报索赔进展情况,收集索赔事件,研究索赔策略。把所发生的各类事件都收集、整理、分析,并请索赔专家写成索赔报告。在工期的索赔上应该是取得了成效,给我们延长工期9个月,避免了高额的罚款。目前我们已经交了7个索赔报告,业主正在审查中。我们也作好了充分的准备,不管业主怎样对待我们的索赔,我们都要坚持进行到底。
在自己接受这项任务后,我就告诫自己:以身作则,勤政廉政。是这样想的,也是这样做的,二年多来我没有违背原则擅自提拔一名干部;没有擅自调进一个人;没有任何贪图享受;没有因私花费公家一分钱(这在今年的审计报告中得到了证实);没有接收过任何分包商、供货商的礼品和礼金。这个项目很大,人员的数量和素质都达不到,资源配置不到位,物价上涨很多,条件艰苦进度上不去,工作压力特别的大,遭到很多人不同程度的指责,在集团公司领导的支持和帮助下,我没有气馁,一直坚持工作在现场,来了29个月仅回国一次35天,带领大家克服了很多困难,终于使工程能够顺利地进行。并得到了监理和业主的认可。
五、对自己存在问题与不足的认识和下一步改进工作的措施
尽管为了把这个项目搞好作了很大的努力,自己认为还是尽职尽责地工作。但是按照党章规定的党员义务、权利和新时期保持共产党员先进性的基本要求,还是有很多不尽人意的地方,一方面是主观努力不够,另一方面有些问题也确实没有找到解决的办法:
1、与业主、监理的关系不是很顺畅
我们已经在这个工程上工作了两年多,跟业主、工程师的关系一直不是很顺畅;分析其原因:客观上,我们第一次在做工程,人生地不熟;业主是政府部门,聘用了附近一些国家的人管理;监理是英国人和招聘的其他国家的人;多个国家的人在一起工作,各为其主,文化差异很大,时常发生矛盾冲突也属正常。因为这些人是按月领取工资的,工期拖的越长拿工资的时间就长,所以他们都为业主把好关、严格按合同、规范做,只力求把事情做好,不求快;这样就只有我们承包商一家操心工期,怎么都快不起来。所以验收不过关,不能连续施工现象经常发生。主观上,努力不够,没有摆正我们是承包商的位置;今后应该主动多联系业主和工程师,应该抱着大事化小,小事化了的办事原则,减少与他们的摩擦。
2、职工的积极性没有充分的调动起来
职工的积极性没有充分的调动起来,客观上:本项目的人员大部分是从各单位抽来的,很大一部分人不是思想过硬,技术水平高的人,只是为钱而来的。由于国际工程的特殊性和这个工程的多专业的特性要求,没有做到切块分包,就是像房产公司这样的分包实际上也是失败的。这是不同于国内工程的管理,所以人员的管理难度很大,这些人的主人翁意识没有发挥出来,其效果不尽人意。主观上:一是思想工作没有做好。另一方面工资方案没有激励的作用。所以下一步要从这两方面着手,充分调动大家的积极性。
3、成本控制没有找到有效的方法
在一些项目如果分包给当地的公司其价格很高,我们仅对合同中有要求而必须分包的项目进行了分包;我们找的劳务队伍都不愿意包工包料,主要是劳务分包商不可能对市场进行调查,另外语言障碍也是个大问题,几乎全靠进口物质,而且要全有工程师批准,所以国内劳务分包商是不具备这些素质的。这样全部由我们采购,造成材料、机具的控制很难,也试用过多种办法,应该说有成效,但我觉得还没有找到更加有效的控制方法。下一步要不断的深入现场,摸索出行之有效的管理办法来。
4、项目的减亏还没有突破性的进展
本项目由于材料涨价、地质条件的变化、反投资以及关税的上涨,造成项目的亏损很大,要想减亏只有通过索赔。由于业主对合同的管理严谨,索赔、变更都不是一个人可以决定的,可以说我们这个合同的业主是整个政府,给我们已经发的1号变更令是经过了除水电部以外的其他很多有关部室同意才签发的。咨询过其他公司干的政府项目,都是工程结束后两家确认索赔事实和金额,找合适的机会由两国的高层决定。按照这样的思路我们在目前要想顺利地索赔是不大可能的。下一部要多作些调查工作、多公关,突破索赔关,使工程少亏损、不亏损甚至盈利!
六、针对这些差距和突出问题,我认真梳理了下一步应该强化和整改的方面,共四个大的方面:
1、与业主、监理的关系不是很顺畅的问题的改进思路
与业主、工程师的关系问题,除了有些人希望得到一些自己的利益需要特殊处理外,我认为多数是对人的尊重和沟通问题。因此,我们都是来自很多国家的人,各为其主,在工作中有分歧意见是难免的。作为总承包商,要有委曲求全的思想,要认识到把事情办成是最大的目的。所以我们要针对不同的人采取不同的办法来处理,直到达到目的为止。对于工程师的指令也要分类进行处理:
a、对于工程师是对的指令,我们要快速、准确地落实;
b、对于含糊不清的指令,要及时去沟通,达成共识后按处理的意见办;
c、对于工程师的错误指令,也要及时去沟通,找到理由不厌其烦地想办法说服工程师;
d、某件事情要做之前,最好与有关工程师有沟通,得到他们的理解和支持;
e、号召各分管领导、专业工程师齐动员作好对口的公关工作,使得大量的问题在基层得到解决。
2、职工的积极性没有充分的调动起来的问题改进思路
要充分地调动职工的积极性,应该从两方面着手:
a、层层做好职工的沟通工作,把项目部的难处和任务要及时向大家讲清楚,要督促各基层单位的会议制度。要认真做好信访工作,对于群众反映的问题要认真对待,办不办的成都要有反馈和答复。使群众的思想统一到项目部的行动上来。
b、制订好新的工资方案,体现多劳多得。为了充分调动大家的积极性,给工区主任的适当发放奖金的权利,发挥经济杠杆的作用。
3、成本控制问题改进思路
打算从下面几个方面着手成本的管理:
a、把单项成本与工资挂钩;
b、及时清理工作量不饱满的人回国;
c、对办公用品实行定额管理;
d、严格审批周转性材料和小型机具的采购;
e、及时退掉任务不饱满的租赁设备。
4、减亏思路
减亏的途径主要是增收节支,节支就是降低成本好比较好考虑,增收在量和单价上基本是固定的,只有从索赔上考虑。索赔问题考虑很久,也做了很长时间,一直没有找到好的办法。我认为可以从下面几个方面进行思考:
a、加强管理,降低成本;
b、对于含糊不清的项目,及时与业主交涉,能够不做的尽量不做,做了的要及时结算,减少今后的索赔;
c、把反投资与亏损分开,寻找比较好的反投资项目,真正的投资,也不一定就真的有亏损;
d、及时收集、整理索赔事件,给业主去索赔信函;
e、在业主内部和社会上寻找合适的人员,帮我们找到索赔途径;
f、多与大使馆、经参处联系,得到他们理解和支持,让他们给我们出谋献策,寻找合适机会让他们或者其他领导帮我们解决问题。
从现在开始到工程结束还有10个月的时间,我将和项目部班子成员一起,同心同德、任劳任怨,以卧薪尝胆的毅力、背水一战的决心,带领全体员工顽强拼搏、奋力进取,为工程项目的顺利完工做出自己的贡献。
以上是我的述职报告。
一、努力学习,全面提高自身综合素质
学习是永恒的主题,具备良好的政治和业务素质是做好财务工作的必要条件,也是作为一名合格共产党员的基本前提。一年来,我不断加强政治理论和方针政策的学习,通过参加学习活动和坚持自学等多种形式,认真学习了党的路线、方针、政策,用理论知识武装头脑,指导各项工作。同时,重点学习了财务工作相关规定,自觉按照国家政策和程序办事。努力钻研业务知识,积极参加部门组织的各种业务技能培训,充分利用业余时间,加强财务知识学习,保障了财务知识不断更新,工作水平有效提高。
二、严格履职,扎实做好本职工作
一年来,我能认真履行岗位职责,自觉服从组织和领导安排,脚踏实地、忠于职守、尽职尽责,按时、保质保量的完成了本职工作,合理合法的处理了相关财会业务。
1、认真做好财务报账工作。工作中,我本着客观、严谨、细致的原则,严格执行财务纪律,按照财务报账制度和财务基础工作规范化要求进行财务报账。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,不予报销;对记载不准确、不完整的`原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了财务凭证手续齐备、规范合法,确保了我所财务信息的真实、合法、准确、完整。同时,定期向领导汇报财会业务执行情况,积极协调财务室与其他科室关系,认真完成领导交办的临时性工作任务。
2、有效加强日常财务收支管理。在校期间,本人系统全面的学习了财务知识,工作中做到了学以致用。一年来,我能积极主动的完成各月记账、结账和账务处理工作,准确无误的填报月度、季度、年终各类统计报表,并按时报送。较好的完成了往来银行间业务、税务申报与缴纳及其他各类日常费用的缴纳工作。在完成本职工作之余,积极参与工作。
三、存在的问题及下一步工作打算
总结一年来的工作,虽然取得了一定的成绩,但仍存在一些问题和不足:
1、工作开展多,经验总结少,导致效率低下,事倍功半现象时有发生。我将虚心学习周围同事先进的工作经验,勤于思考、加强总结、提高效率,以便更好的开展工作。
2、日常事务性工作多,深入学习研究财务相关管理办法及工作制度少,工作有广度,没深度。今后的工作中,我将更加严格要求自己,进一步加强业务知识学习,努力提高工作水平,以对工作高度负责的态度,解放思想、实事求是、发奋努力,力争更好地完成各项目标任务,不辜负领导和同志们对我的期望。
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建筑安装工程竣工结算审计内容和方法建筑安装工程投资经历时间长,影响因素多,是竣工结算审计中的重点和难点。
下面,就如何进行建筑安装工程竣工结算审计,谈一些个人看法:一、审前准备工作竣工结算审计,是在承包商上报竣工结算基础上进行的。
在进行审计前,应考虑各项影响因素,做好充分准备工作。
1.审查工程建筑各级批文,如可行性研究报告和批复,申请立项书和批复,设计、规划、土地、计划等部门审批,工程招投标过程和工程施工中文件往来。
2.查看施工合同和协议。
了解计算取费标准和调整取费标准的依据。
3.查看竣工图纸和竣工决策书和施工组织设计或施工方案。
二、审计内容竣工结算审计重点,应放在工程量计算是否准确,预算单价套用、各项取费、施工索赔是否正确这几方面。
1.审计工程量审计工程量,一般按竣工图逐项审查,一般工业与民用建筑项目分为:(1)土石方工程;(2)桩基工程;(3)砖石工程;(4)混凝土、钢筋混凝土及模板工程;(5)金属结构工程;(6)木结构工程;(7)屋面工程;(8)防腐保温及防水工程;(9)脚手架及垂直运输工程;(10)楼地面工程;(11)装饰工程;(12)门窗工程;(13)构筑物工程;(14)水暖工程;(15)电气照明工程;(16)设备及其安装工程。
这部分工程量审查,分别按不同地区不同计算规则正确计算,逐项审查,看有没有混淆、错算或漏算现象,防止高估冒算现象发生。
2.审计预算单价的套用审计预算单价套用,是竣工结算审计主要内容之一。
在审计时应注意以下几个方面:(1)预算中所列各分项工程预算单价与预算定额是否相符,其名称、规格、计量单位和所包括的工程内容是否与单位估价表一致,防止高套定额情况。
(2)对换算单价,审查换算的分项工程是否是定额中允许换算的,审查换算是否正确。
(3)对补充定额的编制是否符合编制原则,单位估价表计算是否正确。
3.审计其他有关费用其它费用计算,各地标准不同,审查时,应按当地标准和合同协议条款执行。
并注意以下几个方面的问题:(1)承包商是否按本企业级别和企业性质计取费用,有无高套取费标准。
(2)间接费计取是否与承包商资质和合同协议条款一致。
(3)预算外调增材料价差,是否按实际计取,价差部分是否多计间接费。
(4)有无将不需要安装的设备计取为安装工程的间接费中。
(5)有无巧立名目,乱摊费用现象。
4.施工索赔部分造价审计:(1)所提出索赔必须以合同为依据;(2)提出索赔必须有双方认可签字;(3)提出索赔必须有实际损失;(4)索赔费用计取符合国际或国内标准。
当双方对合同文件有异议时,国内合同按国内合同文件顺序解释,国际工程,按照FIDIC合同文件顺序解释,特别是按FIDIC条款订合同,索赔费用应重点审计。
三、审计方法审查结算方法有多种,在审计前,通过收集资料,经过论证,采取合理审查方法,可达到事半功倍的效果。
1.逐项审查法,也称全面审查法。
优点是全面、细致,审计质量高,效果好。
缺点是工作量大,时间长,国内单价合同和国际合同条件下工程可采用此法。
2.标准预算审查法。
目前,因我国各地区采用标准不相同,这种方法使用范围较少,现在,在发达地区,利用这种方法,又快又准,是一项有效的方法。
3.重点审查法。
这种方法,主要适应于国内总价合同,审计重点放在变更和索赔上,特别是重点突出,审计时间短,效果好。
同时,审计人员还可以利用对此审查法,“筛选”审查法,手册审查法等手段做为补充,以保证审计的准确性。
四、审计步骤。
1.做好审计前准备工作。
(1)熟悉竣工图、施工图和各种合同文件;(2)了解审计范围和采用标准;(3)明确采用单价和调整原则。
2.选择合适审计方法,按相应内容计算。
由于工程规模不一,合同订立时间不一,施工企业不同,应对不同情况,采用不同审计方法进行审计。
3.综合整理审计资料,并与业主和承包商交换意见,立案后编制竣工预算书。
竣工结算审计,可以消除高估冒算,排除不正当提高工程预算造价现象,也有利于业主和承包商加强经费核算,提高经济效益,加强竣工结算审计,也是审计单位十分重要的工作之一。
一、提高审减质量的方法及措施:建安工程价款的审核,要求建安工程价款审核人员不仅要对本专业的知识有博深的了解和理解外,还应对设计内容、设计过程、施工技术、项目管理、经济法律法规、计算机应用、工程的外部环境等方面,都有全面的了解,还要懂得由于新技术、新结构和新材料的不断涌现,致使换算原定额、材料、费用等方面的内容、方式、方法的合理性与正确性,还要有能够有机的识别施工企业为谋取非正常盈利而布设的不正常手段,要具备充裕的实践经验和过硬的业务素质。
有了以上条件,再配以建安工程价款审核的技巧与方法,才能既有速度又有质量的做好建安工程价款的审核工作。
工程结算审核应在公平公正的原则指导下尽可能的提高审减率,这应该是工程造价咨询管理的核心思想和宗旨。
作为专业工程造价师,我认为提高审减率首先应该提高自身的业务水平,自己要清楚在结算审核过程中容易产生歧义的诸多问题,在审核过程中严把质量关,重点控制对工程造价影响较大的项目,杜绝重复计取项目;其次要认真研究工程施工合同对于工程结算方式的界定和限制,特别是对于工程施工过程中由于变更等诸多原因造成的各种签证的计取方式和结算方法。
工程签证的造价在很多工程中占据了工程总造价不小的份额,我们要严格控制由于工程签证造成的工程造价的提高,在审核过程中要审查变更签证的手续是否齐全,书写内容是否清楚、合理。
含糊不清和缺少实质性内容的要深入现场核查并向现场当事人进行了解,核查后加以核定。
再有,我们要熟悉施工单位在工程结算中常常出现的诸多问题,做到有重点、有计划的进行审核,首先是工程量计算的误差,例如:1.毛石、钢筋混凝土基础T形交接重叠处重复计算;2.楼地面孔洞、沟道所占面积不扣;3.墙体中的圈梁、过梁所占面积不扣;4.钢筋计算常常不扣保护层;5.梁、板、柱交接处受力筋或箍筋重复计算;6.楼地面、墙面各种抹灰重复计算等,其次是定额单价套用误差,例如①混凝土强度等级、石子粒径;②构件断面、单件体积;③砌筑、抹灰砂浆强度等级及配合比;④单项脚手架高度界限;⑤装饰工程的级别(普通、中级、高级);⑥地坑、地槽、土方三者之间的界限;⑦土石方的分类界限等,三是项目重复的误差,例如:1.块料面层下找平层;2.沥青卷材防水层,沥青隔气层下的冷底子油;3.属于建筑工程范畴的给排水设施。
在采用综合定额预算的项目中,这种现象尤其普遍。
四是综合费用计算的误差,例如:①措施手段材料一次摊销;②综合费项目内容与定额已考虑的内容重复;③综合费项目内容与冬雨季施工增加费,临时设施费中内容重复等。
另外,在工程量清单计价模式下对于审核分部分项工程、措施项目清单计价就显得尤为重要。
首先要注意由于清单计价招标中漏项、设计变更、工程洽商纪要等发生的高估冒算、弄虚作假问题;工程项目、工作内容、项目特征、计算单位是否与清单计算规则相符,是否有重复内容;重点审核价高、工程量较大或子目容易混淆的项目,保证工程造价准确。
二是审核综合单价的正确性。
除合同另有约定外,由于设计变更引起工程量增减的部分,属于合同约定幅度以内的,应执行原有的综合单价;工程量清单漏项或由于设计变更引起新的工程量清单项目、设计变更增减的工程量属于合同约定幅度以外的其相应综合单价由承包方提出,经发包人确认后作为结算的依据。
审计时以当地的预算定额确定的人工、材料、机械台班消耗量为最高控制线,参考当地建筑市场人、材、机价格,根据施工企业报价合理确定综合单价。
三是审核计算的准确性。
计算公式的数字运算是否正确,是否有故意计算、合计错误以及笔误等等。
把握住以上方法和技巧,相信一定能大大提高审减率,保证审核工作的质量。
二、做好跟踪审计工作的方法,技巧:建设项目跟踪审计是指审计部门对建设项目从前期决策到竣工决算及项目后评价阶段进行的全过程的动态的跟踪过程。
审计部门通过提供合理化建议、造价专业咨询等方法,控制建设项目投资。
由于审计人员全过程参与跟踪项目,对项目实施的全过程有更深入的了解,特别是审计人员经常深入施工现场,能及时掌握现场第一手资料,对以往单纯的竣工决算审计中容易产生意见分歧的隐蔽工程、材料价格、现场变更、签证等都有详尽的了解,不但避免了决算审计时与施工方产生矛盾,而且大大减少了审计人员因不了解实际情况带来的审计风险。
因此,全过程跟踪审计能够从源头上控制工程造价,提高投资效益。
下面就如何做好这项工作谈几点看法:跟踪审计的目的是通过跟踪审计达到规范管理、控制工程造价、节约投资。
因此,审计工作必须紧紧围绕投资控制这个主线,在项目实施过程中应该集中力量抓好以下几个重要环节:1、招投标阶段。
①审查项目是否进行了招标,是否有肢解项目规避招标的行为。
②审核工程招投标文件,重点是对招标文件中合同主要条款、工程量清单的编制质量和精确度、工程结算原则等内容进行审计。
③全过程参与工程招标。
对于招标文件主要审查其招标范围是否完整;文字表达是否准确;...
以我过往在造价通网站的工作经验统计,工程结算审计资料清单内容主要包括19项内容,具体如下所示:1、工程结算书及电子盘(并加盖编制单位公章);2、工程量计算书及电子稿(即计算底稿);3、钢筋抽料表及电子稿(即计算底稿);4、施工合同,补充合同或施工协议书;5、工程竣工图及设计图纸的电子版本(固定价款合同还应提供招标时施工图纸;已开工的基尽可能提供设计图纸的电子版本,新开工的基建项目应提供设计图纸的电子版本)6、工程竣工资料;7、图纸会审纪录;8、设计变更单;9、工程洽商记录;10、监理工程师通知或发包人施工指令;11、会议纪要;12、现场签证单;13、材料设备单价呈批审核单;14、甲供材料、设备收货验收签收单;15.施工单位投标书(包括承诺书及相关电子盘等;已开工的基建项目尽可能提供电子盘,新开工的基建项目应提供电子盘);16、招标文件(含工程量清单)、招标答疑纪要;17、开工报告、竣工报告及工期延期联系单;18、其他有关影响工程造价、工期等资料;19、移交资料签收表。
工程咨询有限公司受塑料防腐设备有限公司的委托,根据国家有关工程造价咨询的政策法规规定,本着客观、独立、公正、科学的原则,对辽宁恒际建筑工程集团有限公司承建的塑料防腐设备厂房、办公楼工程进行了工程造价审核,现将审核情况及结果报告如下:
一、委托单位、建设单位、施工单位
委托单位:师范学院建设单位:师范学院
施工单位:XX市第四建筑工程有限公司
二、工程造价审核范围
师范学院的维修改造工程包括院浴池装修改造、院配电室修建、高职院变电所修建、院热水房外线电缆工程、院生活区广场及道路改造五部分。院浴池装修工程主要包括墙体砌筑、墙面抹灰、装饰大白、卫生间隔断、墙面釉面砖镶贴、天棚吊顶、地面玻化砖和防滑砖的铺装、门窗更换,楼梯地面大理石、不锈钢栏杆、地面防水、照明器具、电线电缆、暖气片安装以及给排水管道阀门、卫生洁具、洗浴器具设施等;院配电室和高职院变电所工程包括:条形基础、墙体砌筑、现浇屋面板、室内抹灰、照明、采暖、给排水设施等;院热水房外线电缆工程主要是外部电缆的地下敷设;院生活区广场及道路工程包括广场柏油路面铺装、人行道花岗岩铺装、道路缘石安砌、护坡挡墙、路灯电缆敷设等。
三、工程造价审核依据
(一)法规依据
1.中华人民共和国建设部令第149号《工程造价咨询单位管理办法》;
2.辽宁省及XX市有关建筑安装工程造价文件规定。
(二)行为依据
1.本公司与师范学院签定的《建设工程造价咨询合同》;
2.委托方提供的《工程决算书》(包括施工单位提供的《预算书》和建设单位提供的《初审决算书》);
3.师范学院维修改造施工图纸;
4.建设单位认定的部分材料价格。
(三)取价依据
1.20xx年《辽宁省建筑工程实物消耗量定额》;
2.20xx年《辽宁省装饰装修工程消耗量定额》;
3.20xx年《辽宁省市政工程消耗量定额》;
4.20xx年第六期《辽宁省工程造价信息》;
5.建设单位的现场签证单;
6.按专业承包四类工程确定取费标准(部分费率采用甲方认定的费率)。
四、审核情况说明
(一)审核过程
我公司于20xx年7月3日接受该工程结算审核委托,20xx年7月4日组织审核人员根据委托方提供的施工图纸、设计变更、现场签证等文件资料对现场进行了实地察看,20xx年7月6日开始与建设单位、施工单位共同就该工程的相关问题进行核实确认,并在此基础上对工程结算内容进行了详细审核。
(二)主要施工内容
1、院浴池施工内容:
(1)部分隔墙砌筑、抹灰、室内部分墙面刮大白;
(2)卫生间及洗浴室墙面镶贴瓷砖、室内地面粘贴玻化砖及防滑地砖、办公室复合地板;
(3)轻冈龙骨吊顶铝扣板天棚、卫生间木龙骨塑料扣板天棚;
(4)室内更换塑钢窗、装饰门、防火门、防盗门,外门为白钢玻璃弹簧门,室内塑钢隔断、卫生间隔断;
(5)室内地面防水;
(6)室内照明设施安装;
(7)室内采暖设施安装;
(8)室内给排水设施安装以及浴池内洗浴设施安装;
(9)浴池排风设备安装等。
2、高职院变电所施工内容:
(1)条形基础、砖墙砌筑、构造柱、圈梁、屋面板施工;
(2)内墙面抹灰、装饰大白,天棚抹灰、装饰大白,混凝土地坪、水泥砂浆地面;
(3)屋面找平、保温、防水及排水;
(4)外墙面抹灰、装饰涂料;
(5)门窗安装;
(6)室内给排水、照明电气、采暖等设施安装;
(7)室外台阶、散水等。
3.院配电室施工内容:
(1)砖基础、砖墙砌筑、矩形柱、矩形梁、圈梁、屋面板施工;
(2)内墙面抹灰、天棚抹灰、混凝土地坪、釉面砖地面;
(3)屋面找平、保温、防水及排水;
(4)外墙面抹灰、装饰涂料;
(5)塑钢窗、实木门、防盗门安装,大理石窗台板;
(6)室内给排水、照明电气、采暖等设施安装。
(7)室外台阶、散水等
4.院热水房外线电缆施工内容:地下电缆敷设;
5.院生活区广场及道路施工内容:
毛石护坡挡墙、砖台阶砌筑、柏油路面铺装、花岗岩人行道、路边缘石的安砌;路灯电缆铺设。
五、工程造价审核结论
本工程结算总金额为:4,214,263元。人民币大写(肆佰贰拾壹万肆仟贰佰
陆拾叁元整)。各分项工程费用如下:
单位:x元
六、有关事项说明
1.工程咨询有限公司及参加本次审核工作人员与建设单位及施工单位之间无任何利害关系,工程造价审核人员在工作中恪守职业道德和规范,进行了充分的努力。
2.本报告是在建设单位、施工单位共同确认的基础上提出的。建设单位、施工单位对所提供的相关资料、数据的.真实性和可靠性负责,并承担相应的法律责任。
3.本报告的备查文件是本报告的重要组成部分,与本报告正文具有同等法律效力。
4.本报告是依据国家有关工程造价咨询规定出具的意见和结论,仅供建设单位、施工单位所使用和送交相关主管机关审查使用。
5.本报告在工程造价咨询机构签字盖章后生效。
受深圳市某某某有限公司的委托,我公司对深圳市某某某工程进行了详细的核查,现说明如下
一、工程概况:
某某某,位于某某某桂花路南侧;本工程总占地39637.20㎡,总建筑面积188701.05㎡,其中地下建筑面积35939.99㎡,地上建筑面积152761.06㎡;结构形式,框架剪力墙结构,地下一层,局部两层,地上1#-3#栋为28层,4#栋为16层,其使用功能为: 1#-3#栋首层为商业,4#栋首层为社区服务中心及管理用房,二层以上为住宅。
二、工程量计算依据:
工程量计算:安装工程根据建设单位提供的“深圳市建筑设计研究总院有限公司”设计的“某某某”(20xx.07版次V1.0)竣工图及电子版,结合施工现场签证单进行计算;结构部份根据建设单位提供的“深圳市建筑设计研究总院有限公司”设计的“某某某”(20xx.07版次V1.0)竣工图及电子版进行计算;建筑部份根据建设单位提供的“深圳市建筑设计研究总院有限公司”设计的“某某某”(20xx.08版次V1.0)施工图,结合施工图变更,施工现场签证单及设计变更洽商记录进行计算;入户大堂装修及首层商铺外观装修工程根据建设单位提供的“某某某工程有限公司”设计的施工图进行计算;室外及小区庭院工程根据建设单位提供的“某某某设计工程有限公司”设计的施工图及电子版进行计算。
三、结算编制依据:
1、 根据《建设工程工程量清单计价规范》(GB50500—2003)及相关定额中各章节规定的工程量计算规则进行计算。
2、 工程计价:按照建设部《建设工程工程量清单计价规范》GB50500-2003规定的清单计价模式进行计价,定额套用20xx年《深圳市建筑工程装饰消耗量标准》、20xx年《深圳市建筑工程建筑消耗量标准》、20xx年《深圳市安装工程安装消耗量标准》,20xx年《深圳市市政工程消耗量标准》,20xx年《深圳市园林绿化工程消耗量标准》。
3、 材料及人工计价:工程结算造价书的工料机单价依据施工合同书规定,按施工期间各分部分项工程的施工阶段平均信息价(见附表)进行结算,信息价没有的材料参照20xx年装饰材料价相应的价格及市场询价的价格计算。
4、 计价费率:按国标清单计价的综合类别计价费率计算。
四、工程审核范围:
工程审核范围:含土建、安装及室外工程部分。
(一)、土建:福保桂花苑工程施工图中建筑、装饰部分内的所有项目。包括:
1、基坑土石方工程,
2、基坑支护及软基础处理工程,
3、桩基工程,
4、地下室结构工程,
5、地上主体结构工程,
6、砌筑及装饰工程,
7、大堂及电梯厅精装修工程。
(二)、安装:某某某工程施工图中水电安装、配套等工程。
1、给排水部分:所有(包括室内、室外及人防区等)生活给排水系统、雨水系统的安装,以及地下水池及屋顶水池的附属管件及其设备材料的安装;
2、电气部分:某某某工程的所有电气(含电力电缆)工程;
3、设备安装(含电梯)工程。
4、消防工程、燃气工程及小区智能化工程等项目。
(三)、室外工程(含小区围墙、小区庭院,停车场、人行道、园林工程、小区其它配套工程等)。
五、其它说明:
1、水电费调价:依据施工期间所交水电费单据的单价减去施工期间信息价的单价之差额计算;
2、人防工程:按合同价计算;
3、交通标志:按合同价计算;
4、桩基检测费:按合同价计算;
5、室内清洁费:按合同价计算;
6、红线外道口:按合同价计算;
7、信息采集系统:按合同价计算;
8、柴油发电机组:按合同价计算;
9、变配电及外线;按合同价计算;
我们接受委托,审计了后附的提供的工程(以下简称“工程”)基本建设项目竣工财务决算报表。包括 年 月 日的竣工财务决算报表及竣工财务决算说明书。
一、管理层对竣工财务决算报表的责任
按照财政部发布的《基本建设财务管理规定》、《基本建设项目竣工财务决算报表》和《基本建设项目竣工财务决算报表填制说明》的规定编制基本建设项目竣工财务决算报表是的责任。这种责任包括:
(1)设计、实施和维护与基本建设项目竣工财务决算报表编制相关的内部控制,以使基本建设项目竣工财务决算报表不存在由于舞弊或错误而导致的重大错报;
(2)选择和运用恰当的会计政策;
(3)作出合理的会计估计。
二、注册会计师的责任
我们的责任是在实施审计工作的基础上对基本建设项目竣工财务决算报表发表审计意见。我们按照中国注册会计师审计准则和财政部发布的《会计师事务所从事基本建设工程预算、结算、决算审核暂行办法》的规定执行了审计工作。中国注册会计师审计准则要求我们遵守职业道德规范,计划和实施审计工作以对基本建设项目竣工财务决算报表是否不存在重大错报获取合理保证。
审计工作涉及实施审计程序,以获取有关基本建设项目竣工财务决算报表金额和披露的审计证据。选择的审计程序取决于注册会计师的判断,包括对由于舞弊或错误导致的基本建设项目竣工财务决算报表重大错报风险的评估。在进行风险评估时,我们考虑与基本建设项目竣工财务决算报表编制相关的内部控制,以设计恰当的审计程序,但目的并非对内部控制的有效性发表意见。审计工作还包括评价管理层选用会计政策的恰当性和作出会计估计的合理性,以及评价基本建设项目竣工财务决算报表的总体列报。
我们相信,我们获取的审计证据是充分、适当的,为发表审计意见提供了基础。现将审核情况说明如下:
三、工程投入资金的审核情况
根据我们的审核,截止 年 月 日,工程投入资金情况如下:
单位:万元
四、工程投资完成审核情况
截止 年 月 日,工程累计完成总投资为元,其中:
(一)按支出内容分类的明细构成如下:
建筑安装工程投资元设备投资元待摊投资元其他投资元
(二)按交付使用资产分类的明细构成如下:
房屋建筑物元需安装的设备元无形资产元六、项目支出概况
(一)经审核,工程支出总计为元,其中:经审价单位审价的工程支出元,占工程支出的xx%。
(二)经审核,工程设备支出元,其中:经审价单位审价的设备安装费支出元,占设备支出的xx%;依据有关合同、发票及经审核后支付凭证确定的设备支出元,占设备支出的xx%。
(三)经审核,工程待摊投资元,均依据有关合同、发票及经审核后支付凭证确定。(有白条入帐的情况应披露)
(四)经审核,工程土地使用权投资元,系依据有关合同、发票及经审核后支付凭证确定。
五、项目执行情况
2、从上表分析,工程实际投资比概算总计节约万元,节约率为xx%,其中:分析超支或节约的原因
六、债权债务清理情况:
根据工程审价单、购货合同及实际付款情况来确定实际工程造价及往来情况,截止日工程总投资元,已付工程款元,尚欠工程款元。
欠款单位明细如下:
七、其他需要说明的事项
xxxxxxx会计师事务有限公司中国注册会计师中国xx中国注册会计师
关于对XX县XX镇人行道、路侧石、排水沟等其他零星项目工程情况的审核报告
XX县XX镇人民政府:
受贵单位的委托,我公司由中国注册造价工程师组成的工程决算审核小组,对贵单位投资建设的XX镇人行道、路侧石、排水沟等其他零星项目工程决算情况进行了审核。审核依据贵单位提供的竣(施)工图纸、变更设计资料、隐蔽工程签证、工程决算书、施工合同等相关资料。业已审核完毕,现将审核结果报告如下:
一、 施工单位:合肥市同创建设工程有限公司
二、 审核结果:
1、送审金额: 424037.00元。
2、核减金额: 43581.00元。
3、核定金额: 380456.00元。
(核定金额人民币大写:叁拾捌万零肆佰伍拾陆元整)
以上审核结果已经建设单位代表和施工单位代表签字认可。
本报告中所有附件为报告的重要组成部分,与报告正文具有同等效力。
报告附件:
1、建筑工程决算表
2、资质证书复印件
XXXX建设工程造价咨询有限公司
中国注册造价工程师
二○一X年四月八日
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大府报„2011‟48号
巴中市巴州区大和乡人民政府 关于2011民生工程实施情况
自 查 总 结
区民生办:
2011年,我乡坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想、党的十七届五中、六中全会精神为指导,全面贯彻落实科学发展观,牢固树立执政为民、民生至上的执政理念,切实履行政府在改善民生中的重要职责,结合本乡工作实际,积极发挥民生工作领导小组职能作用,以保护群众利益为工作出发点,始终把实现好、维护好、发展好最广大人民的根本利益作为政府工作的根本追求。科学规划,创新工作,狠抓落实,切实关注民生,全面完成“九项民生工程”各项工作任务,民生工程在化解民困中深入推进。
一、任务完成情况
1、就业促进工程:新增城镇就业35人,占任务的100%;解决就业困难对象就业5人,占任务的100%。农村实用技术培训4000人,占全年任务的100%,农村劳动力技能培训60人,占任务的100%。
2、扶贫解困工程:法律援助90人,占任务的100%。残疾人解困10人,占任务的100%。落实计生奖扶政策对象19人,占任务的100%。
3、教育助学工程:在校残疾人4人,占全年任务的100%;落实校安工程1个,占全面任务的100%。
4、社会保障工程:城乡困难群众最低生活保障。2011年城市低保累计月人均补助水平达到125元,完成任务100%。农村低保累计月人均补助水平达到47元,完成任务100%。全乡34人符合条件的“五保”供养对象全部纳入供养范围。新农合参保对象11864人,占全年任务的98%,城镇居民医疗保险覆盖84人,完成任务100%。
5、医疗卫生工程:巩固完善新农合制度。参合农民年人均筹资标准提高到50元,住院病人报费比例进一步提高,占全年任务的100%。实施农村孕产妇住院分娩补助。农村孕产妇住院分娩率达到89%。孕产妇死亡率低于46/10万。婴儿死亡率低于15‰,占全年任务的100%。
6、百姓安居工程:解决农村特困危房户住房困难50户,占全年任务的100%。解决农村300人安全饮水问题,占全年任务的100%。
7、基础设施工程:组织实施好了界牌村;太华村一双河村一东溪村;朱垭村一岗石村一方坝村的三条村通公路建设。整治病险水库2座,占全年任务的100%,改造农网2公里,占全年任务的100%。
8、生态环境工程:继续实施林业“两大工程”。管护森林面积达到12627亩,建设公益林400亩,巩固退耕还林1000亩,占全年任务的100%。
9、文化体育工程:新建乡镇文化站1个,占全年任务的100%;新建农家书屋2个,占全年任务的100%;新增 “村村通”电话3个,占全年任务的100%。
二、实施措施
1、统一思想聚合力,加强领导明责任。首先组织全乡广大党员、干部、机关单位部门明确今年民生工程目标任务。把思想统一到党委政府民生工作的具体行动上来,逐步形成了以党委政府为核心、凝聚整体合力,部门齐抓共管的新局面。二是各项民生工作实行了党政“一把手”负总责,副科级领导分项目牵头负责,乡级部门工作人员及相应村支部书记、村主任具体负责,层层分解落实到单位、部门、村组和每个责任人,做到了人人有事干、事事有人干,件件有着落。
2、统筹规划重实施。群众利益无小事,民生问题大于天。集中力量解决热点难点问题,加大投入办实事。我们真心实意地按照群众高兴不高兴,答应不答应,满意不满意的要求,下大决心书,花大力气,力排万难解决了群众普遍关心的“热点”“难点”问题,诚心诚意把市、区及乡自定民生工程目标任务办好办实。
3、加强舆论广宣传。充分利用各种会议、板报和标语,向广大群众宣传“九大民生工程”的目的、意义,宣传政府对民生工作的重视以及工作开展情况,增强干部工作积极性和群众知晓率和满意度,为民生工作的顺利开展奠定了坚实的群众基础和舆论基础。
4、严格督查考核。乡各相关部门和单位将采取随机抽样、暗访、排查等多种方式进行督查,发现问题,及时解决。乡纪委、乡人大以及实施民生工程协调小组办公室定期对乡民生工程实施情况组织综合督查,督查结果作为考核的重要依据。乡政府将继续对民生工程实施情况进行考核评比,纳入责任单位的考核目标。
三、存在的问题和困难
2011年, 我乡民生工程实施整体情况较好,时序进度扎实推进,资金保障按时足额到位。但因我乡经济社会发展长期滞后,民生问题仍然比较突出,不少涉及人民群众切身利益问题亟待解决。在实施过程中,仍然存在一些的不足,主要体现在以下几个方面:
1、大和乡是山区贫困农业乡,基础设施底子薄,建设资金投入少,特别是学校校舍危房多,乡、村道路基础薄弱,基本农田、塘堰抵御自然灾害能力差,特别是“5.12”地震后,损毁严重,亟待修复。然而实施民生工程所需资金量大,仅靠乡、村两级自筹资金实在无力实施,资金严重短缺是制约民生工程开展的重要因素。
2、宣传工作略有不足。民生工程项目多、覆盖面广、政策性强。一些政策宣传的语句比较专业,在一定程度上增加了理解的难度。
3、统筹能力还有待加强。有些民生工程责任单位单位专职负责人兼职较多,一定程度上影响到民生工程的统筹协调能力。
四、今后工作打算
回顾坎坷过去,凝望辉煌未来。民生连着民心,民生凝聚民力。来年我乡将继续坚持从人民群众最期盼、最紧迫、最急需的事情做起,多做顺民意、解民忧、增民利、惠民生是小事、实事、好事多推符合实际,实实在在的便民利民措施。
1、加强制度建设。进一步扩大惠民直达工程试点范围,加大规范补助或发放到人的项目管理力度;完善已建成的农村饮水安全工程、农村公路“村村通”、乡卫生院村卫生室等民生工程设施运行、维护、管理等各项制度,充分发挥民生工程项目的效益。
2、提升实施效果。继续深入群众、联系群众、了解群众的呼声,满足群众的呼声、广泛听取群众的意见和建议,注重用民主的方法推进民生工程。广泛宣传各项惠民政策措施、民生工程实施成效等,让广大人民群众进一步了解、支持和参与民生工程,提高社会影响力,为民生工程的实施营造良好的社会氛围。
3、顺应时代要求,改进工作方法,改进工作作风。民生保则民心顺,民心顺则天下安,要继续深入基层,深入实际,听民声,察民情、排民忧、解民难,用更多的精力,更大的努力关注和改善民生,保证让更多的人分享改革发展和社会进步成果。
二0一一年十二月十八日
按照《陕西省素质教育督导评估316工程小学指标体系》和我县教育督导室相关文件精神,我校从办学方向、领导班子、教师队伍、规范办学、教育科研、高效课堂、教育经费、办学条件、校园安全、教育质量等十个方面对我校发展情况进行了分层逐项自查自评,经综合评估并交校委会审议,自评得分为1013分,现就具体情况汇报如下:
一、基本情况
横山县城关小学前身为“横山县第一高级小学”,迄今已有百年历史。1956年,在现址重建为县属完全小学,占地面积11475.5平方米,建筑面积12100平方米。有132名教职工,专任教师129人,现设42个教学班,共有2780名学生。城关小学秉承“一高”遗风,整肃校风,严谨教风,浓郁学风,勇于创新,求实务真,与时俱进。经历任领导和教师不懈努力,目前学校制度健全,管理严格,教学设施完善,教学质量逐步提升。
近年来,我校以“强化精细化管理,促进学校内涵发展”为目标,积极探索和实践具有校本特色的精细化管理的模式。在推进精细化管理过程中,实现了“五个有机结合”——精细化和均衡化的有机结合、精细化和效率化的有机结合、精细化和素质化的有机结合、精细化和过程化的有机结合、精细化和个性化的有机结合,形成了自己的精细化管理特色,取得了一定的实效。
二、自评情况
(一)办学方向(分值80分,自评得分78分)
全面贯彻党的教育方针,以科学发展观为指导,认真执行教育法律法规;学校把立德树人作为教育工作的根本任务,树立正确的教育观、人才观、质量观,坚持德育为先,并体现在学校的发展规划和各种管理制度中。学校制定了三年发展规划和年度实施计划等,确定了学校中长期及近期的办学目标及任务;学校落实素质教育战略主题,把素质教育贯穿于教育教学工作的各个环节,坚持以人为本,深化素质教育,制定有创新、有特色的实施素质教育行动方案,建立了正确的教师、学生评价机制,从德、能、勤、绩、廉等方面全面的评价教师和从德、智、体、美、劳等方面全面的评价学生;学校能确保适龄少年按时、就近、免试
入学,依法接收残疾少年入学,建立留守儿童关爱服务体系和动态监测机制,建立“控辍保学双线”目标责任制,对学生成绩不公开、不排名,不设重点班。
(二)领导班子建设(分值90分,自评得分88分)
学校共有领导干部8名,45周岁以上的4人,其余5人的年龄在30与44岁之间,整体比较年轻,结构比较合理。校长能认真贯彻党的教育方针,熟悉教育法律法规和政策,认真履行职责,具有良好的道德修养,热爱教育事业,作风民主。学校实行校长负责制,坚持以人为本,建立了民主、规范、健全、高效的管理制度,制定了学校章程,管理机构健全,职责分工明确,执行有力,高效运转。学校重大决策经教代会讨论通过,发挥学校工会民主管理与监督作用,实行校务公开。班子成员能坚持深入教学一线,听课、评课,承担有相应的教研课题,能经常深入处室、教室、门卫等部位,认真了解教育、教学、安全等方面的问题,并及时整改。
(三)教师队伍建设(分值90分,自评得分83分)
学校按编制标准配齐学科教师,有专业体育教师7人,美术教师6人,音乐教师7人。教师多以中青年为主,年龄、学科、职称结构合理,全校有132名教师,学历全部合格且有129人到达本科学历。具有高级职称的教师1人,中级职称的教师52人,全体教师具有良好的道德修养,自尊自律能力强。学校每学期至少开展1次全面的师德师风自查和考评活动,每位教职工必须提供师德自查报告,建立有教师表彰奖励机制和惩处问责机制,每学年表彰奖励1次优秀教师和先进教育工作者。学校定期对教师进行思想政治及职业道德教育、业务能力提升培训工作和教师基本功比赛活动,教师能根据教学需要运用现代教育技术开展教
学活动。学校建立班主任全员培训制度,培训合格率100%,班主任队伍整体素质高,学生及家长对班主任工作满意度达到90%以上。
(四)规范办学(分值180分,自评得分169分)
学校严格执行国家颁布的课程计划,开齐课程,开足课时,按照要求开设有体、音、美、劳、心理健康、安全教育等课程,制定有课程表,上课时间表、教师上课分工表等。学校建立了学生综合素质教育评价机制,多维度评价教师、学生,关爱自主发展困难学生,促进学生活泼、健康成长。学校严格控制学生在校时间,制定有学生课外活动计划,每天安排课间操、眼保健操,保证学生每天1小时体育活动时间。学校制定有减负目标和保障措施,切实减轻学生课业负担;规范招生,保障义务教育学生免试就近入学。学校实行服务型后勤保障工程,校舍、教学设施及教育经费管理规范,严格执行“经费预算、政府采购、联签汇审、财务公开”财务管理制度。
学校将德育工作作为学校一切工作的重心,健全德育工作机制和学校、家庭、社会三级教育网络,把德育工作渗透于教育教学的各个环节,贯穿于各个方面。学校通过召开学生家长会、建立家长学校、家访座谈等形式与家长交流看法、寻求建议。学校每学期都开展学生体质健康水平测评、师生心理健康调查了解等活动,为学生的全面发展奠定基础。 学校重视音乐教育和美术教育。各班级每周开设音乐和美术课2课时,建立有音乐和美术课外兴趣活动小组,定期开展小型、灵活、多样的音乐、美术活动。学校每学年举办一届形式多样的校园艺术节,进行书法绘画展评。学校将音乐和美术作为学生综合素质考核与评价的重要内容,定期组织音乐美术教研活动。学校按规定开展综合实践活动课和信息技术课,积极组织学生参加社会实践活动,进行劳动技术教育。
学校严格执行义务教育“零收费”政策,学校无任何收费;教师无违规补课行为和乱征订教辅资料行为;无体罚和变相体罚学生现象;学生在校时间,考试次数符合规定,作业量也基本符合规定;学校建立了校务公开和教代会审议制度,定期接受审计监督,无违纪现象;学校用地、校舍、教学设施以及教育经费等方面管理规范,专人负责,专账管理,档案分类科学,建立了学生电子学籍管理制度。
(五)教育科研(分值70分,自评得分67分)
校本研修:20xx年开始,我校实施“1+1”研修模式,即团队研修加个性研修相结合。每个备课组(教研组)每年必须确定一个团队研修主题,教师围绕学校研修主题,以“自主选择、自主建构、自主反思”为基本形式,确定主题研修。学校采取研修项目管理制,强化过程管理。年初对所有申报项目进行公示;指导教师确定研修主题,拟定研修计划,按计划进行研修,撰写研修总结报告,整理装订研修材料;年终将研修完成情况进行考核评价。
集体备课:我校制定了《城关小学“资源整合式”集体备课实施方案》,形成了“一二三四”的操作模式。“一”是每周一次的集体备课活动,“二”是每组有一位组长、一位专家负责,“三”是三定:即定时间、定人员、定内容,“四”是考评“四落实”: 上课教师有教案,听课教师有笔记,学校有记录和反馈有记载。这一举措,优化了资源,解放了教师,提高了备课质量,实现了“团结协作、减负高效”目的。
课题研究:我校在“科研兴校、科研兴教”战略思想的指导下,坚持引领广大教师走科研之路,开展多层次教育科学研究,人人有课题,人人学理论,人人掌握科研方法,大力提高我校教师的理论水平和创新能力。
我单位承建的成都德同食品有限企业新建厂区1#办公楼、2#、3#车间工程自20xx年12月12日开工以来,工程的安全、质量均符合规范要求,现就工程的安全自查情况如下:
1、我施工单位每周定期组织工作人员对施工现场安全进行全面检查,发现问题立即组织工作人员整改;
2、焊工均持证上岗,作业时焊工穿戴好防护衣具,电弧焊焊工戴好防护面罩,焊工作业范围内有焊工操作规程及其安全警示标志。
3、施工现场及其周边的各种安全警示标志均正确悬挂齐全。
4、现场临时用电所有设备的金属外壳均与专用保护零线连接,专用保护零线由配电室的.零线端子引出,保护零线的统一标志为绿/黄双色线。各种机械设备保证了“一机一箱一闸一漏电保护”;施工现场所有用电设备,除做保护接零外,都在设备负荷线的首端设置漏电保护器。
5、现场运行管路管线。
6、塔吊操作工作人员均持证上岗,派有专人指挥操作,塔机周围操作规程及安全警示标志齐全。
7、检查中发现个别作业工作人员未戴安全帽,针对于此问题,安全员立即对其教育安全知识,现施工现场作业工作人员均戴好安全帽,高处、临边作业工作人员均系好安全带。
8、外架搭设、安全网绑扎均符合规范规定要求,架工均持证上岗,作业过程中均系好安全带。
9、通道口搭设的防护棚牢固,符合规范要求;楼梯口、电梯井口按规范设置防护栏杆和平网,预留洞口防护严密。
10、各种材料、构件堆放按照品种、规格进行堆放,并设置明显的标志牌。水泥库具备有效的防雨、防潮措施,分品种和型号堆放。
11、施工现场配备有足够的消防器材,消防器材灵敏有效。
12、有健全治安保卫制度和治安保卫工作领导小组,配备保卫工作人员。
13、发现个别私拉乱接现象,安全员立即对其进行批评教育。
为了认真贯彻落实住房和城乡建设部整顿和规范建筑市场秩序电视电话会议精神,落实市政府《关于全面规范本市建筑市场进一步强化建设工程质量安全管理工作的意见》和《xx区整顿和规范建筑市场综合执法检查实施方案》内容。我单位立即召集相关人员进行宣贯会议精神内容,并成立工程安全质量管理领导小组。
1、成立未来科技城市政工程安全质量管理领导小组
组长:
副组长:
组员:
工作职责:负责落实对自管项目开展自查自纠,组织联合大检查对自查自纠情况进行抽查、评比,对违法违规的举措进行全面整改,积极配合做好此次专项治理工作,以此为契机建立长效的监督检查机制。
2、明确重点检查整治内容
1、是否按照施工合同内容的环保、安全、质量等要求实施。
2、施工现场是否建立安全质量管理保证体系,环境保护管理体系和绿色施工保证措施。
3、施工组织设计内容是否包含有防止扬尘、噪声、固体废物和废水等污染环境的有效措施。
4、环保资金是否专款专用。
5、是否对管理人员及工人进行环境保护法规知识和文明施工培训及考核。
6、施工现场是否设置“五牌一图“及监督电话,是否有环保宣传标语。
7、现场材料是否分类码放、码放整齐,材料标识是否清晰准确等。
8、是否对现场施工扬尘进行管理。土方运输车辆是否苫盖严密,是否做到清扫及时等。
9、安全员是否持证上岗并满足人数要求。
10、落实项目总监理工程师负责制,配备足够及专业配套的监理人员,严格按照监理程序开展监理工作。
11、监理工程师是否按照工程监理规范的要求,采取旁站、巡视、平行检验等多种形式进行及时到位的监督检查。
1、各学校根据自身特点和实际情况,制定了合理的早、午、晚餐食谱,特别是针对过去学生没有吃早餐的习惯,给孩子们提供了比较丰富的营养早餐,如:肉包子、素包子、糖包子、小米粥、二米粥、红豆粥等,在没有肉包子、素包子的情况下,搭配一颗鸡蛋,力争使学生早餐吃得营养、吃得放心。
2、各学校对采购食品实行专人保管和验收,发现异常食品拒绝接收,认真落实食品出入库记录和索证制度。
3、发放牛奶要检查保质期和外包装,确认无异常现象后再由各班主任或学生领取到班级发放,并由班主任监护,指导学生食用。并做到:一看、二摸、三嗅、四尝,学生饮完牛奶后,1小时内严禁在外买零食吃,以免营养奶和零食混吃造成身体不适。
4、食堂建设与管理
从去年起,各学校食堂都有不同程度的改善,新建了小海子中心校、十八顷中心校、屯垦队中心校,食堂所有在校学生都能一次进餐,修善了大库伦中心校、玻璃中心校食堂,改善了食堂就餐条件,食堂工作人员能够经常保持个人卫生和食堂卫生,对学生餐具能够定期进行消毒。
项目工程质量自查报告项目名称:********
标段建设单位:******
公司施工单位:*****
有限公司监理单位:****
公司自查时间:201*.03.15
项目实施基本情况
本项目由于业主红线未确立,目前处于项目准备期。项目部按照业主标准化要求进行驻地,试验室的建设以及大临方案的编制和临时拆迁工作。驻地建设及试验室建设基本完毕,驻地具备办公条件,试验室基础工作完毕,正在进行备案审批流程。各项质量管理制度、体系等质量方面资料正在逐步进行编制。施工过程中存在的主要问题
项目部基础建设过程中,严格标准化方针:基础建设符合业主驻地规范要求,试验室方面操作台,场地硬化强度及外观质量良好。质量管理制度、体系的建立同步业主规定期限上报。由于业主方面基础建设指南标准提高,基础建设部分施工尺寸和部分结构布置不合理。监理单位执行监理职责
本标段驻地办监理及总监办在基础建设检查过程中,对项目总体水平和方案设计比较满意,同时指出了基础建设场地硬化厚度不足的意见。整改
措施
对于基础建设部分施工尺寸和部分结构布置不合理,基础建设场地硬化厚度不足的相关问题,我项目部对基础建设队伍下达了限期整改的通知,并重新下达了技术交底,对施工结构、布局进行了详细的说明,在保证项目部利益的同时,严格按照业主标准化指南要求执行。
本次自查总结由于项目还未开始主体工程施工,在基础建设方面,总体上符合业主标准化的要求,在施工质量上基本满足质和量的要求。质量制度、体系等的建立符合有关方面的要求。
自查人:
根据3月17日施工项目部007文件要求,以及项目部的电话通知,我队立即组织开展整顿学习和安全隐患排查,现将第一阶段整顿情况汇报如下。
一、迅速行动,组织各施工班组停工整顿学习
3月17日即组织召开协调会,会上一起学习基建安全会议精神,并决定成立两个检查小组分别到施工现场进行检查和组织学习。传达了施工项目部关于停工整顿学习的通知要求。
各施工班组对这次停工整顿学习都比较理解,但开展情况不是很理想。施工班组16日晚即组织学习,但记录简单,没有达到学习效果;施工现场安全围栏不规范;坑口掩盖物稀少。
二、现场检查隐患不少
(一)共性问题
1、安全学习记录、员工培训记录不全,流于形式。特别是开工前的培训、新员工培训达不到要求。
2、人员管理比较混乱,特别是临时工的管理随意性大,特别是土建施工人员,存在较大的安全隐患。临时工没有经过交底、培训即上岗,施工作业内容不清楚,危险分析和风险控制没有任何记录。
3、员工自我防护意识淡薄。施工现场比较混乱,着装不统一、安全帽不符合要求。坑口木板随便掩盖,也没有警示标识,行人不注意很容易跌入。
4、监理人员责任心不强。
5、临时施工电源假设随意,低压配电箱安装不满足要求。配电箱随意放置,均没有操作规程,仅用一块木板防雨防尘,低压开工标识不明显。混凝土搅拌机的临时电源进线和发电机进线没有明确的标示,存在很大风险。
6、设备存放随意,不能分区分类存放。在后期的吊装过程中不能很好的控制安全风险。施工设备到处存放,没有固定的区域场所。
(二)整改要求
1、深入剖析事故原因,深刻吸取事故教训,认真反思自身当前安全管理存在的漏洞与不足,结合工作实际落实纠改。
2、认真组织学习国家电网公司《基建管理规定》、《基建安全风险管理规定》、《基建工程安全文明施工管理规定》、《基建工程分包管理规定》和国务院493号令《生产安全事故报告和调查处理条例》和599号令《电力安全事故应急处置和调查处理条例》。
3、应用《基建工程安全文明施工检查与评价标准表式》全面开展隐患排查
4、结合施工项目部《关于开展20xx年春季安全生产大检查的通知》要求,抓好基建的示范建设。
5、开展基建工程分包管理专项检查,杜绝违规分包、以包代管的现象。
6、加强安全措施费用的使用管理,确保“安措费”足额投入,促进工程现场安全文明施工水平的持续提高。
三、下一阶段整顿计划
1、对第一阶段安全排查中发现的问题进行复查,查验各参建单
位是否按要求进行学习和整改。对不按要求整改的加强考核力度。
2、继续安排相关人员继续分两组进行基建安全排查,着重施工现场安全防控。
3、结合公司安全巡查和春季安全大检查,认真梳理基建系统安全管理制度和流程,力争规范、有实效。
渝利铁路王家沟牵引站供电电源工程220kv输电线路工程第七施工队20xx年3月19日
你是不是在为写报告而苦恼?无论是学习还是工作,写报告都是常态。但是,在报告中涉及到的所有信息必须是准确无误的。今天,我将向您介绍有关“过程报告”的内容,相信您在阅读本文后会有所收获!
____年__月份为响应学校第三学年社会企业环境下人才培养模式的改革,我们07级的学生进取地参加到第三学年社会企业环境下人才培养的企业实习的队伍中去。也是为自我的大学毕业找到一份满意的工作,和专业对口的工作。寒假来临的时候,大部分同学都回家了,他们打算回家去休整一段时间,养精蓄锐好后才上来找工作。我在学校的把关,自我的努力下,在广州找到了我的第一个实习的地方广州__塑料五金模具厂。
于是乎我便打起背包,来到工厂,开始了我的实习生活。
__据说是十年前亚洲最大的模具专业生产厂。虽然此刻有滴滴的缩水,可是各种加工设备很是完善,钻床,铣床,车床却一样也不少,足够我实习用的啦。
虽然我学的专业是设计,但我还是刚刚才出来的,没有啥经验,所以要从低做起。第一个月的时候,我的工作主要是省模,画线,钻孔,攻丝,这些都是基础的工作,是每个投身到机械行业的人都应当会,并且必须会的基础。刚开始的时候,我画线又慢又不准,老是耽误别人的进度,之后经过师傅的教导,自我也慢慢的摸索,渐渐地掌握了画的技巧,画线的速度也越来越快了。我一向以为攻丝都是用机械来攻的,哪明白原先不是这样的,在广州的很多厂中,攻丝都是靠人工来攻的,并不是像我们想的那样是靠机器来攻的,刚开始学习攻丝的时候,攻的丝老是不正,要不斜向这边,就是斜向那边。攻丝的时候,最怕的就是攻着攻着,丝攻突然断掉了,半节卡在孔里。因为丝攻要比被攻丝的孔大,且丝攻的硬度比较大,所以比较难弄出来,一般情景下,就是强力的把丝攻敲出来,或者用火烧软以后,在打出来,无论如何这个孔都是废的了,又要重新钻过另外一个了。有一次,我攻丝的时候,由于用力太大,造成两边力不平衡,丝攻“嗙”的一声就断了。那时候,我很慌,不明白怎样办,也不敢告诉别人,害怕别人责怪自我。所以独自一个人在那里弄,弄了半天也没弄出来,心里更加慌了。还好,最终师傅还是发现了,他没责怪我,帮我把丝攻弄了出来。
第二个月,我就开始学习铣床的操作。虽然在学校的时候,我们以往也有一段时间学习过铣床的操作,虽然过去了很久,很多知识都已经忘却了,但无论如何基础还在,所以学习起铣床的操作比较容易。从最开始的是铣键槽,一般都是8厘和6厘的。而后慢慢地熟练了操作铣床后,就开始铣打粉缸的刀,看起来简简单单的一把刀,铣起来却不是那么的容易,以往有一把刀,我整整铣了三天才铣出来,铣出来以后还要精加工,听老员工说,单单这把刀就值几千块钱,望着这把自我铣出来的刀,心里很高兴,三天的辛苦全都忘记了,也许这就是成就感吧。
第三个月,我就开始学习操作车床,由于在学校的时候,有一段时间是金工实习,学的就是车床和铣床的操作。虽然学习的时间不是很长,可是基础打好了,此刻学起来也比较容易。经过一个多月的学习,基本上能车出工厂所需要的零件,但也有一些没有掌握到,像滚筒啊,我就不会车了,车滚筒的一般都是很熟练的车工,因为滚筒的精度要求很高,且车的时间很长,一般都要几天才能车好一个,所以一般仅有老车工才能胜任。
此刻我已经开始绘图了。这将是我新的起点,我相信我能做好的。
一、问题的提出
我每天都在学习和使用汉字,但我对汉字发展演变知之甚少。汉字到底是怎么来的?汉字的演变过程又是怎样的?我对此十分好奇,所以我对汉字的演变作了一次调查与研究。
二、研究方法
1.查阅有关汉字演变过程的书籍,了解汉字的起源及汉字字体的演变。
2.阅读报刊,上网浏览,了解汉字的自然流变。
三、调查研究情况和资料整理
1.书籍、报刊汉字起源及演变汉字最早是由图画演变而来的,汉字的演变以甲骨文、金文、小篆、隶书、楷书五种字体最为典型。
2.网络汉字的自然流变包括结构、读音、字义、数量等方面的变化。
四、研究结论
1.中国汉字历史悠久,关于汉字的起源,中国古代文献上有种种说法,如“结绳”“八卦”“图画”等,历史上还流传着仓颉造字的说法。实际上,文字是为了满足人类日益复杂的交际的需要,在原始的画画记事的基础上,人们共同创造出来的。文字一般起源于图画。
2.在漫长的发展演变过程中,汉字字体发生了很大的变化,其中以甲骨文、金文、小篆、隶书、楷书五种字体最为典型。甲骨文是刻在龟甲、兽骨上的文字,金文是铸刻在青铜器上的文字,两者都主要在商周时期使用。小篆是从战国时期的秦国文字发展而来,秦朝统一六国后得到推行,成为我国最早的统一的文字。隶书形成于战国晚期,通行于两汉。魏晋以后有了楷书,南北朝之后,楷书成为占统治地位的字体,一直通行至今。
3.汉字在演变过程中,也发生了自然流变。汉字的自然流变有时间上的因素,也有地理上的因素,它使得汉字的字形、字音、字义多样化,造成异体字越来越多、字音读法不同和字义发生变化。因此,我们在生活和学习中应以《简化字总表》《现代汉语通用字表》等字表为标准,规范使用汉字。
作文点评:这份研究报告格式十分规范,调查方法切实可行,结论明确。小作者围绕汉字的演变作了一次研究,选题对我们在平常生活中使用汉字很有帮助。
学生实习操作过程
开始的时候跟着一位施工员在现场当施工,我每天都跟着师傅走现场,我师傅把现场各种的施工方法和现场要注意的事项都跟我说,有时候我让我师傅休息,我自已去管现场,按照我在师傅那所学的来试着管理现场,渐渐的我对现场的东西都有了更深层的了解,大概做了现场一段时间吧!我被人调去了做资料员的职务,刚好在办公室能够对现场的图纸进行阅读和一些理论的知识,把办公室的理论知识加上现场的情况,我能够对工地的属性能进一步的认识、理解、本身我是学预算专业的,恰好办公室有预算员,在平时休息的时候我也会拿图纸自已算算,不懂的就问问那位预算大哥。在办公室同时也有一位很好人的资料师傅,我有什么电脑问题他都很用心的教我,平时还教一些人生道理。在此我要感谢他,不管是现场的师傅还是资料的师傅都对我很好。我要衷心的感谢他们。
学生实习前后效果
在工地的这段时间里,除非那人是在工地混日子的才没什么变化,不然变化是比较明显的,那知识的变化那肯定是最大的,我就举些例子吧!在没来工地前我什么现场的东西都不懂,来到工地一段时间后现场的各种机械的作用和操作基本上都学到了,我知道搅拌桩的作用是用来止水用的而钻孔桩呢?是用来挡土用的,一来工地时我都不知道这些是干什么的呢!两台机看起来都差不多,这就是一个知识的变化,还有一个前后效果是非常的重要的!那就是人际了,这个出来社会后一定要学会的东西,怎么样处理好同事、人际的关系,在实习过程中也慢慢的学会这些必要的东西
学生实习心得体会
出来社会后不能像在家和学校那样的随意和不懂事了,在工作的时候要积极去做,不得马虎,在社会上要学会怎么去忍,不能够想干嘛就干嘛!出来社会后才知道不管是学校还是家庭都是为我们着想的,想我们好,想我们在社会上生存没那么苦。在今后的工作中我要以乐观、积极、准确、快速、的态度去完成上层派下来的任务,同时平时我也不能够忘记要体育锻炼,生命在于运动嘛!让学校和家庭不用担心。我也想在这里对同学们说你们也要过的很好!老师健康快乐!
一、调查报告的目的及意义:
为了更加准确的掌握学校后门餐厅的消费特点、价位、服务情况、食品安全等情况。这样有利于我在以后的工作、学习中更加贴近现实的去学习。因此做了关于小餐厅的调查报告。
(3)、店面的具体分布情况。
(4)、店面及店面周围的卫生状况。
3、调查方法:
(1)、问卷调查:通过问卷的形式对学校附进的小型餐厅的状况进行调查。
(2)、观察法: 可以到餐馆里面观察餐饮的价格、种类、营业证件、店面周围环境及卫生状况等情况。
1.该餐馆是否保持环境整洁,并与有毒、有害以及其他污染源保证规定的距离?
2.是否具有与生产经营的食品品种、数量相适应的生产经营设备或者设施?A.是B.否
3.餐具、饮具和盛放直接入口食品的容器,使用前是否洗净、消毒,炊具、用具用后是否洗净,保持清洁?
4.工作人员是否保持个人卫生,生产经营食品时,是否将手洗净,穿戴清洁的工作衣、帽?
6.是否符合食品生产经营过程的卫生要求?
7.用水是否符合国家规定的生活饮用水卫生标准?
1、行业规模快速增长。
随着我国国力的不断提高,国民的收入也不断的提高。于是对于吃也就更加的有追求,现在已经消费者已经不在是片面的追求吃好了,而且更加的理性的追求口味及健康等。因此在这种大背景之前,全国的餐饮业发展速度都很快。
学校附近人流比较大,主要是学生,所以餐饮业以学生为主要消费群体。目前有餐饮店20多家,其中包含饮料、快餐、面馆、小吃、炒菜馆、烧烤、咖啡、串串、酒楼等。
2、餐饮经营形式日趋多样化。
随着经济和市场的发展变化,特色餐饮、快餐等各类餐饮形式迅速发展起来,餐饮的竞争也由过去的单一竞争向全方位、多角度竞争转变。
按法律程序规定,所有餐饮业从业人员都必须持有健康证。而据了解、观察,有一些员工是临时工人,甚至是临时厨师,健康状况令人担扰。有的店老板告诉我,他在那里做了几年,从来都没听说过要什么健康证。根据调查数据:90%的餐馆能保持环境整洁,与污染源保持距离;70%的餐馆没有齐全的经营设备设施;60%的餐馆盛放直接入口食品的容器及用具能够消毒;60%的餐馆工作人员不能保持个人卫生;90%的餐馆工作人员有健康证;60%的餐馆符合食品生产经营过程的卫生要求;80%的餐馆符合国家规定的生活饮用水标准;100%的餐馆取得了餐饮服务许可.说明卫生状况堪忧。
1、加强和完善内部管理结构,增强企业竞争力。
一要抓好体现以人为中心的现代化管理。通过培训、教育、使用开发等途径,大力开发人力资源,培养和造就高素质的适应知识经济时代要求的现代服务业管理人才,特别是要有勤奋能干的创业者、高素质的管理人员、高水准的专业厨师和优秀的服务队伍。二是要抓好以餐饮产品为中心的经营管理。抓品种、抓质量、抓服务、抓环境、和规范化管理,并借助广泛深入和富有成效的创新活动,降低成本,提高效益,提高企业档次,增强市场竞争力。
2、加强规范餐饮市场行政管理。
一是企业要制定出适应现代消费趋势,实行诚信经营的措施和策略,不断改善和提高服务质量。二是卫生、工商、税务等部门要出台相应的管理办法和政策法规,对小型餐饮单位进行整顿,清理无证经营活动;整治经营场所“脏、乱、差”;规范食品加工过程;清查经营不合格食品;禁止从业人员无健康证上岗;强化餐具消毒保洁;强化食品原料采购索证索票、查验和台账登记制度。在政策上加以引导,进行有效的行业规划,使其能健康发展,同时坚决杜绝有关职能部门对餐饮企业的乱收费现象。
中国历来有“民以食为天”的传统,餐饮业作为我国第三产业中的一个支柱产业,一直在社会发展与人民生活中发挥着重要作用。特别是最近几年,我国餐饮业呈现出高速增长的发展势头,成为“热门”行业之一。
与此同时,我国餐饮业发展的质量和也发生了重大变化。行业的经营领域和市场空间不断拓宽,经营档次和企业管理水平不断提高,经营业态日趋丰富,投资主体和消费需求多元化特点更加突出,网点数量和人员队伍继续扩大;餐饮市场更加繁荣,消费的个性化和特色化的趋势明显,追求健康营养和连锁规模发展成为主题。集团化、品牌化、产业化和国际化的发展步伐加快,餐饮现代化的进程不断推进。
现代餐饮业具有以下几个特征:
客源市场的广泛性:国内外各种类型的旅游者、社会团体、企事业单位、政府机构及当地居民的等各行各业的人们都可以成为餐饮企业的接待对象。
对国民经济发展的依赖性:国民收入水平越高,人们的社会交往和旅游等活动就频繁,当地居民和社会各界人士对餐饮产品的需求量也就越大。
餐饮服务的不可储存性:餐饮产品与服务是生产者与消费者的直接接触,不经过中间环节,当场生产、销售与消费。
产品风味的民族地方性:不同国家、不同地区、不同民族的地理、气候和生活环境、生活习惯不同,各地物产不同,食品原材料的种类也不同,就是同一民族的不同地区,上述各方面的区别也往往很大,从而使餐饮产品形成各种不同的风味,具有鲜明的名族性和地方性。比如,西餐有法式、俄式、英式和美式之分;中餐有川菜、鲁菜、粤菜、淮扬菜和浙菜等。
餐饮服务的差异性:由于餐饮行业的餐饮服务包含着大量的手工劳动,又由于从业人员的工作态度、身体状况、技能技巧各有好坏和高低,因此,餐饮服务便不可避免地产生质量和水平上的差异。 内部因素
1、大多数餐馆属于小型的私人企业,物美价廉,适合学生群体。
2、小餐馆的家常菜系没有大酒店的奢华,但会使出门在外的学生有一种家的感觉。
3、小餐馆适合学生小型聚餐,在大学生的承受范围之内,且在那里吃饭比较放松自在。
4、大多数餐馆都保持整洁干净的环境,让消费者吃得放心。
5、学校周边小餐馆做菜较快,不用学生花费过多的时间去等待。 外部环境因素
1、投资成本在所有的经营者中,投资成本在2万以下的为0,2~3万的占20%,3~4万元的占30%,4万元以上的占50%,由此我们
可以看出:生意并不像我们想象的那样简单,即使再小的生意也需要用心经营,用心管理。
2、选择餐厅遵循的原则:客人在选择餐厅时,大多遵循菜肴美味,服务周到,价格便宜的原则。但是现在餐厅的口味千篇 一律,而且随着物价的上涨,价格也有了明显的提高,这可能是消费者消费减少的主要原因吧!因此我们应该知道经营永远不可以缺少创新,这样才可以把生意做的风生水起。
3、人均消费每位消费者平均一次在餐厅消费6~12元的占55%,12~20元的占25%,20~30元的占15%,30元以上的占5%,分析得出学校周围的餐厅以学生为主要的消费对象,且学生消费水平较低。
4、卫生情况据统计91%的消费者对餐厅的卫生情况有较高的要求,但绝大多数从实地走访的情况来看一些餐厅的卫生情况是达不到要求的,从另一个角度讲,餐厅生意冷淡的原因也很有可能是自身的不能满足顾客的要求造成的。
5、促销方式:在比较受欢迎的促销方式中,40.35%的消费者喜欢折扣券,23.07%的顾客喜欢会员制,21.15%的消费者喜欢促销礼品,
5.26%的顾客喜欢积分券。不难看出消费者们还是更喜欢实惠的促消费方式。
6、就餐时段消费者就餐一般为以下几个时段:上午5%,中午20%,下午45%晚上30%因此我们建议学生可以避开高峰时段就餐,可以选择上午或中午就餐提高就餐的效率。
店11.7%,具有特色的餐饮店29.4%,家常菜店35.2%,由此可以推出面对不同的消费对象,餐厅经营者应该采用相应的进餐厅类型来吸引消费者就餐。
8、就餐频率经过调查发现有34.04%的顾客,经常去餐厅就餐,57.45%的顾客偶尔去餐厅就餐,8.51%的顾客很少去餐厅就餐。由此我们可以发现餐饮业还是存在着很大的潜在市场,经营者可以通过更完善的经营策略吸引顾客。
9、主要消费对象 在对学校周围餐厅的消费者调查中,学生占64%,周边工人占32%,其他占4%。由此可以看出学校周边的餐厅还是以学生为主。
改革开放以后,中国宏观经济一直保持持续快速增长。全年国内生产总值达397983亿元人民币,比上年增长9.5%;第三产业增加值达171005亿元,比上年增长9.5%,人均国内生产总值为 27200元。
中国经济持续快速发展使国民收入(人均可支配收入)水平不断提高,居民日趋富裕。20城镇居民人均可支配收入为19109元,扣除价格上涨因素,比上年实际增长7.8%,城镇居民家庭食品消费支出占家庭消费总支出的比重为36.2%。从十七大报告以及权威机构的预测来看,中国经济在前都将继续维持高增长。
餐饮业与国民经济发展密切相关,国民经济的持续发展为餐饮业的快速发展提供了动力。宏观经济持续发展,推动了各行业的快速增长和人民收入水平不断提高,居民消费能力不断增长,居民收入的持续提高直接导致了居民在餐饮支出方面的增加。
人口的持续增加和城市化水平不断提高,导致在外就餐的次数增多,餐饮行业收入明显增加。在十七大报告中强调,到20,中国“城镇人口比重明显增加”,而城市人口的增大将导致外出就餐次数的增加,促进餐饮业发展。
经济发展促使人们生活观念发生变化和消费模式的转变,城镇居民更倾向于为了工作及社交方面花更多的时间,或者处于社交、体验美食等目的,宁愿付出较以往更多费用外出就餐。 中国经济的高速发展,作为大国经济,不可避免的需要启动内需,而餐饮行业是扩大内需的重要产业之一。
从各国经营消费来看,当人均GDP从1000美元向3000美元转变时,食物和衣着类消费的比例有所下降,但当达到3000美元时,食物的支出还是第一大比例,超过全部支出的30%,而且考虑总量增加了200%,即使支出比重有所下降,总量的增长仍是非常可观的。 加入WTO后,大量的外资、外企进入中国,不同饮食习惯和文化背景的外国人汇聚中国,为中国餐饮业发展提供更大的空间。中国对外开放加速,世界知名的餐饮企业将更多地进入中国市场,国外先进的管理经验、科学的运作模式和经营理念等更深地融入中国餐饮企业。
与此同时,中式餐饮正在加快“走出去”的步伐,北京奥运会及上海世博会的成功举办,为弘扬中华餐饮文化提供了新舞台。 竞争分析
中国的餐饮市场经过多年的改革与发展,已进入一个新的阶段,市场竞争的形势也发生一些新的变化。
由单纯的价格竞争、产品质量的竞争,发展到产品与企业品牌的竞争,文化品位的竞争。
由单店竞争、单一业态竞争,发展到多业态、连锁化、集团化、大规模的竞争。餐饮加工产业化、经营模式连锁化将成为我国餐饮行业发展的主流,百强企业和优势企业竞争优势将更加明显,行业集中度进一步提高。
由在本地发展走向外地发展,由小城市向大中城市发展,由东部沿海向中西部地区发展;也有的是由大城市向中小城市延伸,由西部向东部延伸。如今,地域的概念已经淡化,餐饮企业竞争的市场半径大大延长。
中外餐饮企业竞争加剧。餐饮业是改革开放比较早的一个行业,外资特别是一些国际名牌企业不断涌进中国餐饮市场,我国餐饮业一直面临着国外餐饮业品牌的强大挑战,与国外餐饮相比,国内餐饮企业在硬件、软件,尤其是在管理、服务方面的差距较大。
随着近年来中国居民收入水平的增加、生活节奏加快、消费观念的更新,推动餐饮行业的迅速发展中国餐饮消费者呈现三大发展趋势。
一是商务型消费增加。经济的发展促使商务活动增加,商务应酬活动推动了高档次的餐饮的迅速发展。
二是替代型消费增加。随着经济发展,居民收入增加,越来越多的人选择去酒店消费来代替自己做饭,这集中表现在近些年来年夜饭的火爆。
三是被-迫型消费增加。越来越多白领人士和进城务工的农民工,时间紧,也没有条件自己开伙做饭,他们处于无奈,没办法只能被-迫在餐馆里就餐,这就促使快餐行业的发展。
近年,随着高校的不断扩招,不仅招生人数每年逐渐增长,而且高校的规模也是越办越大;大学城学生人数逐渐增多,学生这一个庞大的消费群体也逐渐突显了出来。校内食堂已经不能满足学生对饮食营养、口味、卫生的要求,使学生外出就餐的频率不断上升,对餐饮有很大的需求,形成了一个很大的餐饮市场,很多商家也看到了这个市场,尤其是学校内外的餐饮业更是迅速发展,成为了一项前景可观的经营项目。当代大学生作为一个特殊而又庞大的餐饮消费群体,正越来越受到高校周边餐饮业界和
相关部门的关注。最近几年不断有新的餐饮店在大学城周围开业。餐厅的数量和类型在我国可谓如雨后春笋般地增长。越来越多不同风格、档次、规模的餐厅出现在大学城周边的大街小巷。有小吃、大排档、自助餐、快餐、火锅店、摊贩等一应俱全。
随着人们生活水平的普遍提高,大学生的家庭经济条件不断改善,这为学生家长满足子女在校的经费开支提供了物质基础,而且在中国传统观念的影响下,可谓是“父母赚钱,孩子花钱”,因此家庭经济宽裕程度基本不影响父母在子女身上的投入所以大学生对于市场是潜力消费群且有能力消费。
根据问卷调查,76.36%的人认为主题餐厅最吸引的是主题特色和就餐环境,给大学生有别样的体验,舒适的环境对于主题餐厅也是比较重要的因素之一。其次是食物的口味、服务、价格。
综上所述,我们小组得出结论:
大学生身处在时代的最前沿,接受新生事物的能力强,放荡不羁的性格让他们敢于尝试新奇怪的想法,更容易接受主题餐厅这种新潮、健康的餐厅。他们也有一定的经济能力去承担相应的消费。
通过问卷调查分析,主题餐厅主要设定的对象是在校大学生。根据消费者消费能力分析,定位中档消费;
从长远来看,随着对外开放的扩大和经济持续稳定快速增长,城乡居民收入增加,生活水平不断提高,我国的餐饮业发展非常迅速,近几年餐饮业的增长率都比其它行业高出十个百分点以上,可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。
主题餐厅是一个极具开发价值的市场。
所谓概念就是突破了可以解释的范畴,一种突破常规,突破思维定势的现象,也许是不该组合在一起的东西却相容在一起,等成型后出现在消费者眼前时却让消费者为之一振,发现这原来是另一种享受,却凭添了许多浪漫和情调。主题餐厅以其时尚、个性、文化的餐饮新概念,配之以别具一格的装饰布置,征服了口味越来越刁的消费者。 主题餐厅大行其道餐饮
业越发达。
“顾客就餐,各投所好”据一些主题餐厅的店员介绍,来主题餐厅消费的顾客除了吃饭以外,更多的是冲着餐厅的附加服务来的。主题餐厅成为了不少相同兴趣爱好者用餐、聚会的首选。来这里消费主要是着眼于生活的享受,而且主题餐厅布置的格调也比较高雅,特别是情侣一起来就餐,除了享受美食之外,还可以感受浪漫气氛。
可见,现在的消费者已不可能再完全满足一种原有单一的模式用餐。都市紧张,快速的生活节奏让每一个上班族身心疲惫,如果用餐时能让他们感到异常的轻松,异常的舒适。那这将吸引,带动相当数量的客人。主题餐厅就是在这种需要下产生的。所以主题餐厅的市场是异常庞大的,市场潜力是巨大的,前景是非常广阔的。
针对大学城市场现状分析,大学城周边有小吃、大排档、自助餐、快餐、火锅店、摊贩等分布在各大街小巷。但唯独主题餐厅数量不多。所以主题餐厅具有开发价值。
现代大学生消费观念有所不同,不在于吃的,更在享受餐厅氛围。主题餐厅独具特色,使学生在用餐过程,感受独特的气氛。现在学生压力过大,所以环境是尤其重要。主题餐厅给予舒适轻松的环境,有助于缓解压力。主题餐厅的独特性吸引更多的消费群体。
随着大学城学生人数逐渐增多,学生则成为一个庞大的消费群体,而且他们消费水平相对稳定,因此,市场相对稳定。
近年来,越来越多的个性化主题餐厅,作为一股新势力,崛起在餐饮界。它们使食客在就餐之外,体会到一种独特的文化氛围,也使“吃”这一单纯的行为演变成为一种文化消费。
然而,由于这些餐厅的投资成本低、利润大的优势吸引了大批业内业外人士纷纷投资开办了主题餐厅,致使主题餐厅初现峥嵘之时,出现了诸多问题:
一个餐厅最根本的生命力就是菜品质量,无论餐厅的名字如何,无论它的定位是什么,失去了这一点,就不能称其为一个合格的餐厅,更何谈成功。然而,在很多主题餐厅里,菜单设计、内部装修、盘碟设计……精美异常,花哨的噱头很多,却惟独没有在菜品上倾注更多的精力。对于一个餐厅的顾客来说,吃饭是最基本的需要,没有形而下的温饱,就没法享受形而上的文化消费。优美的环境的确是主题餐厅一个最大的优势,可以在短时间内打响知名度,人们往往受餐厅的环境吸引而忽略了它的菜品,但这种好奇来得容易去得更容易,当新鲜感过后,单纯依靠环境维系的生意便会变淡。
与一般餐厅相比,主题餐厅令人印象深刻的是它的用餐环境,它往往围绕一个特定的主题对餐厅进行装饰,甚至食品也与主题相配合,为顾客营造出一种或温馨或神秘的氛围。常见的主题有电影、怀旧、漫画、武侠、旅游、少数民族风情……从严格角度讲,目前有规模且“主题”突出的餐厅还不多,有的餐厅起了一个有特定主题意义的名称,但实际却名不副实。作为主题餐厅,应该运用各种手段来凸显所表现的主题,建筑设计与内部装饰是其中重要的组成部分,因为客人就是通过对餐厅的环境装饰来认识其倡导的主题文化的,而进入主题餐厅所得到的特别享受,多数来自餐厅的美妙环境。
主题餐厅在宣传方面一向不屑于像传统餐厅那样,走大张旗鼓地广而告之路线。因其一向标榜品位,所以行事较为低调,主要依靠顾客之间的口碑宣传,凭借自己的信誉赢得顾客的“点击率”。这种方法有利有弊,利在于,因其稳定的品质,使回头客较多,且客源稳定,这种方法适用于开业时间较久,已经享有一定知名度的餐厅;弊在于,经营模式类似于守株待兔,局面十分被动,尤其是对于那些刚开业的餐厅来说,将会是一个十分难熬的岁月。
主题餐厅选择一个合适的主题自然十分关键。可供选择的主题也很多。普通一点的有书屋、电影吧。小资一点的有玩偶餐厅、漫画餐厅、烟斗餐厅等。也有在造型上更有味道的船餐厅、火车餐厅、马桶餐厅等。主题无所谓好坏,只有对与错的选择,一个经过精心营造的主题都可以做,有一些主题餐厅的经营者很大程度是玩耍性质,他们会根据自己的爱好选择一些比较冷门的主题来经营,在他们眼中,赚钱与否并不重要,主要是为“同好者”找到一个随时可以聚会的场地。这些主题餐厅常常会吸引一些媒体关注的目光,会在短时间内积聚一定人
气,但其他经营者则要注意了,这绝对不是市场主流,切忌盲目跟风。以免虽然赚足了眼球,却没赚到钞票的悲剧发生。主题餐厅要有绝佳的创意,但脱离了消费者的创意在商业上不是一个成功的创意。
根据我们调查,在校大学生消费能力有限,虽然定位中端市场,但是大学生对于主题餐厅消费频率不高,随着大学生的素质不断提高,对于餐饮业的服务要求也高了。当代大学生更注重一种文化的消费。
随着大学城餐饮业的快速发展,餐厅的数量和类型在我国可谓如雨后春笋般地增长。越来越多不同风格、档次、规模的餐厅出现在大学城周边的大街小巷。有小吃、大排档、自助餐、快餐、火锅店、摊贩等一应俱全。所以在餐饮市场需要面临很大竞争压力。
据了解大学城的店面租金较高,再加上主题餐厅成本相对于普通餐饮店高很多。面对竞争激烈的市场,需要花费更多的人力、物力和财力。例如,美食街某摊位水果租金就达上万多块。总的来说,总体费用很高。
1月4日我们餐饮业进行市场调查与访谈。近年来,我国的餐饮业发展非常迅速,据有关方面的统计,餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分点以上。可以说我国正迎来一个餐 饮业大发展的时期,市场潜力巨大,前景非常广阔。但从另一个方面来看,餐饮需求又是复杂多变的,其消费口味和消费心理,都可能随 着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求,看清餐饮市场的发展趋势,选择适当的营销方法,才有可能在 激烈的市场竞争中获得成功。所以我们可以通过市场调查来了解这一情况,并根据调查显示制订相关对策。不断更新自己的管理理念 餐饮从业人员必须明确餐饮服务与管理的目标与要求,这是搞好餐饮服务与管理的基础。
餐饮业的战略发展就是要求餐饮企业的发展要有一个明确的发展方向和前景目标。餐饮企业要根据市场所反映的现状,结合客观环境的变化来制定一个明确的发展目标和前景。有计划,有组织,有目的的发展自己的企业,确定自己的发展模式,减少企业在发展过程中的失误和过失,保持餐饮企业稳定可持续发展,避免盲目发展,过度发展和无计划发展给企业造成直接经济损失,市场中已经有许多的企业盲目扩张一夜间企业倒闭的不在少数,所以餐饮企业要切实做好企业的战略规划,和经营策略,做到长期规划与短期经营策略相结合,精心规划餐饮企的未来发展模式,充分利用好企业的内外资源和国家的产业政策,保持餐饮企业的稳定发展和可持续增长。
本项目的调查有利于我们了解餐饮业市场的发展变化,餐饮业的发展需要顾客的支持与青睐,所以从顾客当中所得到的咨询是餐饮业发展的方向标。
本次调查目的主要是帮助我们大家了解餐饮业市场目前的发展,知晓其主要的发展方向,发现其存在的问题与值得学习的地方。从而有利于我们学习更多的知识,了解市场调查这一工作的大致经过。主要还是为完成零售学作业。
本次项目调查,主要通过访谈——积极向在芜高职大学生了解他们的餐饮选择与需求消费,加以归类分析;问卷调查——在就业一条街、校内、及大型超市派发问卷调查表,并及时回收,分析论证、统计相关数据;上网查找相关资料——将资料汇总制作ppt向同学汇报相关工作
(1) 同学分工合作,部分同学负责安徽机电职业技术学院的调查,部分负责就业一条街的调查、还有前往大型超市(欧尚)进行调查、其余同学负责上网查找相关资料并进行汇总。
(3)数据统计软件(如excel、ppt、word)辅助等方法。
(3)了解消费者对餐饮业方面有哪些需求,帮助投资者更好的完善自己的投资方案
(4)前往安徽机电职业技术学院、就业一条街、欧尚这些产所进行问卷调查调查
(5)对调查对象进行现场有关餐饮业的主题访谈 (6)上网查找相关资料与数据进行汇总
(7)问卷回收,整理数据与消费者对餐饮业发展所提出的要求,将数据汇总制成表格
(9)分析问卷,并得出结果,制作ppt对本次工作进行汇报 (10)撰写调查报告,并提出正确的对策与建议 9、负责调查人员陈仙波、曹婷婷、笪香云、何丽红、齐瑾瑾、孙想想、唐琳琳、赵荣荣(排名无先后)
本次共调发放24份,实际回收24份,合格问卷为20份,其中男13人,女11人,具体数据如下: 1.您一般选择的快餐类型?
由上表可以得出:顾客对快餐相对更加注重产品的质量,对这一方面的要求比较均衡。所以快餐业的发展需更加重视这些方面的管理 2、当你选择餐店时你会看重哪些属性?
由上表可以得出:消费者在餐饮店选择的优惠方式当中更加青睐于打折,对其赠送的礼品优惠方式则不是非常喜欢 4、最吸引您的餐饮店广告方式是什么?
由上表可以得出:在所有的餐饮店宣传广告方式当中,最能吸引消费者的是网络宣传。如今信息化时代的发展要求餐饮业应与时俱进,注重网络宣传。 5、您平时都是通过哪些途径了解选择餐饮店的?
由上表可以得出:消费者通常都是通过朋友介绍来选择或者了解餐饮店的。所以餐饮店应注重赢得每一位消费者的信赖,注重诚信。
6、您喜欢的餐店位置在哪里?
由上表可以得出:消费者最喜欢选择的餐饮店位置主要在大型的大型商场
内或者餐饮店聚集区。这就表明餐饮店要注重选址。 四、调查建议与对策
餐饮业其消费对象是消费者,所以每一位消费者的宝贵建议对其快速发展都是至关重要的。根据消费者的建议与要求得出以下结论:
餐饮经营要敢于突破传统模式,我们不妨打破常规,增加创新意识将用餐与其他活动结合起来,产生一种全新的服务理念,使美 食融多种文化形式于一体,结合娱乐、知识、健康、营养、信息、体育等多种手段,提高餐饮的参与性,观赏性和娱 乐性,这样不仅提高餐饮的经营档次,增加文化含量,而且可以增加餐厅的特色项目,营造独特的餐饮氛围,提高餐 饮的消费水准,扩大餐厅的社会影响,带来良好的效益。
由表二可知消费者在选择餐店时会比较注重,价格是否优惠、环境是否优美。对此我们可以采取相关的活动以让消费者感觉到物美价廉。比如在餐店就餐的顾客发放优惠劵,或会员制。对于餐店的环境我们需要注意它的装修设计,给人舒适的感觉,工作人员应服装统一,有良好的服务态度。
由表一可知顾客在选择餐店就餐时会将目光侧重于餐店的卫生状况、与健康状况如何。随着人们对环境污染、生态平衡、自身健康等问题的关心程度日益提高,无公害、无污染的绿色食品、保健食品,受到了消费者的欢迎,许多餐饮企业适应这种要求,纷纷推出了自己的保健绿色食谱,并增加保健设施,
营造保健环境,所以餐饮店需加强原材料进货渠道的管理,支持原生态绿色产品。
由表三可知,消费者对于餐饮店在进行优惠活动时更加喜欢以打折的方式。所以餐饮店可以通过制作相关活动,如:会员制、优惠劵等形式进行优惠活动。通过相关活动对客户的消费进行打折优惠,吸引消费者。
在信息化高速发展的当今社会,餐饮店的经营也要不断创新,跟随时代的发展,与时俱进。由表四表五表明最吸引消费者注意的是网路广告,而真正通过了解的却是电视渠道或者是朋友介绍。所以说我们餐饮店可以尽可能的完善网络餐饮这一消费渠道。不断发展创新,打造拥有知名度高,深受消费者欢迎的知名品牌。
据表五表明消费者在选择餐饮店时更喜欢餐饮店在大型商场里或者餐饮店聚集区。我们可以依托竞争形成“集约效应”因众多商家云集,可以满足消费者多方面的需求,因而能够吸引更多的消费者。而且我们要根据餐饮店所经营的类型进行不同的选择。餐店的店面装修也是至关重要的,在饮食上他们不太注重食物的味道,但非常注重进食时的环境与氛围。因此,在布置环境,营造氛围上要下很大的功夫,力图营造出各具特色的,吸引人的种.种情调。
对于这次活动我感觉受益匪浅,在活动中与队员团结协作,感受到团结的力量与快乐。并从此对市场调查这一活动有了大致的了解,为自己以后的发展积累了更多的经验与知识,锻炼自己提升了自己。
中国饭店协会携手北京饮食行业协会、上海餐饮行业协会、天津市饭店协会、重庆市饮食行业协会、广东省餐饮服务行业协会等十大兄弟协会历时半年,通过对几千家各种模式餐饮企业的调查,完成了首次全国餐饮企业经营情况调查,并于今天发布《XX中国餐饮企业调查报告》,对中国餐饮行业进行最详尽的统计研究,并剖析餐饮企业的发展现状。
按特色餐饮、快餐、小吃、火锅四种业态测算,三大指标分别是:就利润率而言,特色餐饮8.76%、快餐5.2%、小吃10.4%、火锅9.6%;就年人均劳效而言,特色餐饮20XX元、快餐35985元、小吃59940元、火锅49100元;就企业每平方米营收而言,特色餐饮14437元、快餐13960元、小吃4683元、火锅3743元。
在接受调查的餐饮企业中,80%的企业开业年限超过3年,50%以上则是具有十年以上的历史,74%的企业为民营。老字号企业经过这些年的市场锤炼,重现发展生机,在30强品牌中占10席,老字号跨区域连锁扩张进入了一个新的阶段。数据显示,接受调查的餐饮企业中,已有62%开展了特许经营,并把其视为品牌扩张和企业发展的重要路径。
从财务能力来看,企业对人力成本不断上升表示担忧。餐饮企业中原材料成本和人力成本占据了企业成本费用的最大部分,分别为37%和12%,且均比上一年度有所上涨。从人力资源状况来看,企业一线人员和高层次管理人员缺乏。企业员工流动率依然较高,平均达到了56%,影响了企业服务品质和持续发展的能力。而员工结构以40岁以下、高中学历以下为主,大专以上学历员工比例有所增加。企业对员工培训的重视程度也有所增强,有42%的企业年度培训经费占薪资总额的比例超过3%,平均达到3.6%。
从集团化发展来看,餐饮企业越发重视集中采购、统一配送,并注重中央厨房、种养殖基地和餐饮食品加工方面的多元化发展。但是在计算机联网管理和餐饮信息化技术应用方面仍有待提高。
越来越多的企业开始重视忠诚客户建设和客户关系管理,主要通过会员卡、优惠卡方式实现,但是在客户关系管理方面,仍有较大的提升空间。调查显示,消费者使用信用卡消费的人群比例达39%,有预订习惯的消费者比例并不高,平均仅为37%,传统上签单消费的消费者比例已下降至很低。
展望未来,企业对餐饮市场长期向好趋势不变,餐饮业将继续快速健康发展,对大众餐饮、中心厨房、名菜名点成品半成品加工、原辅材料基地建设充满信心;对会所餐饮、健康餐饮等走势乐观;对企业上市、融资扩张、连锁经营热情很高。餐饮市场将进入品牌消费时代,餐饮业将以16%的增速继续对扩大消费、促进就业发挥积极作用。
针对当前食品安全监管机构改革形势,特别是《食品安全法》实施在即和适应科学发展观的新要求,市食品药品监督管理局“学习科学发展观第三调研组”对XX县餐饮业的现状进行了调查,具体情况报告如下:
全县设立卫生监督机构1家,共有卫生监督员14名,其食品卫生监督股室2个,人员8名,负责全县餐饮经营企业的卫生行政审批及日常监管工作。
按照行业规定,该县卫生监督机构具体工作有:负责餐饮业的选址、工艺布局、从业人员卫生,食品卫生,发放卫生许可证及餐饮业的日常监管;负责保健食品专营店或药店经销专柜的卫生许可的审批及保健食品的日常监管。
《中华人民共和国食品卫生法》第三条、第二十七条、第三十二条、第三十三条、第三十九条至第四十九条、《黑龙江省食品卫生管理条例》、卫生部《食品卫生许可证发放管理办法》《黑龙江省食品卫生许可证发放管理办法》、《餐饮业和集体用餐配送单位卫生规范》及各类食品企业卫生规范等。
全县共有餐饮业339家,其中县城内224家,农村乡镇115家,从业人员1089人。按照餐饮业量化分级管理的标准,多数饭店没有达到A、B级标准,少数餐饮业只能达到C级企业标准,而且经审查验收合格并发放《食品卫生许可证》的只有84家。
食品卫生监管内容主要是餐饮业及集体食堂的卫生监督检查。对食品企业监管频次是一、四季度季监督,二、三季度月监督。监督检查的内容有从业人员健康证,单位卫生许可证,原料进货(励志 )索证情况,畜禽肉及其制品使用情况,食品添加剂使用情况,食品保存情况,餐具、用具消毒保洁情况,单位卫生组织及卫生制度落实情况。
餐饮业的监管工作是长期的、动态的。卫生监督部门在监管中取得了较突出的成绩。多年来卫生监督部门对全县食品生产经营企业实施准入管理,依法发放卫生许可证,依照职责分工加强监管,确保了餐饮业的卫生安全状况,特别是在各重大节假日及重大活动期间,都尽职尽责完成了卫生监督任务,迄今为止未发生一起重大食品卫生安全事件,每年食物中毒发生率也都远远低于5/100000的指标,较好的维护了全县的对外形象和社会稳定。
按照现行餐饮业验收标准,餐饮业应按要求事先向卫生监督部门呈报申请,提交设计图,厨房和餐厅的硬件设施设备都有法定标准。但从实际看,都是先开业后申请,以致造成很多业户的设施设备达不到要求。目前餐饮业存在的问题主要有以下几个方面:一是大多数饭店厨房和餐厅的面积比例达不到有关标准。二是没有做到事前申请,不经验收,随意从事餐饮经营活动的现象屡禁不止,随意性、盲目性从事餐饮业的现象较为普遍;三是消毒设施不健全,食品卫生达不到标准;四是卫生制度执行的不好,法律意识、安全意识淡薄,潜在的食品安全风险较大,餐饮业普遍存在着难于管理的现象,卫生条件和设施存在极大隐患的小型餐饮业占多数,对从业人员的管理上存在着流动性较大,不便于健康管理的问题。五是从业人员健康检查做的不好,无健康的证的人员从事餐饮工作的人员大有人在。六是企业倒闭和新增企业的频率较快,难于监督,不便于监管,餐饮市场变化的节奏加快,给监管工作带来困难,目前处于监管不到位,缺乏成型的监管模式。七是由于现行法律法规存在的欠缺和空白及资金、车辆、采证工具的不足,制约了食品卫生尤其是餐饮业监管工作的进一步开展,卫生监督员培训经费不足,知识更新慢,不能很好适应餐饮业监管要求。八是各执法监管部门配合、协调工作尚需加强,执法力度有待于进一步提高。这些问题的产生,有历史遗留的问题,还有人们食品安全意识淡薄的问题。更重要的是全县整体经济水平相对落后,餐饮业卫生状况底子不好,D级餐饮业底数偏大,由于社会下岗职工较多,谋业出路少,现实经济状况与监管之间存在相互碰撞的问题。如果一旦严格按标准执行,80%的企业达不到从业要求,就意味着将有一大批下岗职工失去就业机会,依法取缔恐怕引起社会矛盾,这是监管工作最难解决的实际问题。另外,监管部门的人员少,难以达到检查频率,存在监管盲区和死角的问题。
(一)加强培训学习,增强从业人员依法经营意识和安全意识,增强企业自律。
(二)严把企业准入关,对达不到要求的坚决不予发证,并严厉查处无证经营行为。
(三)建议在机构改革过程中,增加监管人员编制,地方财政拨付专项经费,在检测设备上加大投入,确保餐饮业监管工作有一个新的起色,尽快解决监管不到位、措施不到位的问题,以确保公众的饮食安全。
(四)加大《食品安全法》的学习宣传力度,要采取进农村、进企业、进社区进行广泛宣传,提高全民食品安全意识和自我保护意识。要积极组织召开不同层面的座谈会、研讨会,研究餐饮业管理的新方法、新途径,并开展专题辅导,使公众的食品安全意识、法律意识和责任意识有一个新提高,推动食品监管工作上档次、上水平。特别是《食品安全法》实施在即,将由食品药品监督管理部门承担对餐饮业、化妆品和保健品的监督工作,对于这项新的工作,相关人员要掌握必要的法律法规和专业知识,完成角色转换,争取在原有的基础上能有所突破,有所创新。
初来乍到,我这一介书生顿显窘迫,紧张地有点说不出话来,含糊其词地把自己的大学生活、学习情况作了一个汇报,然后就是沉默不语。公司经理看出我的局促感,于是打破僵局说:“小伙子,长得蛮帅气的嘛!”一句不经意的夸赞顿时消除了我心中的紧张情绪,我笑了笑说:“多谢经理夸奖!以后有许多向经理您学习的地方,还请赐教。”一会儿,来了一位中年人,经理介绍说这是公司财务部的王会计,你以后就跟着他学习吧。我连忙起身,与他握手致意,并把自己此次的一些实习情况又说了一下。王会计点点头,笑着说:“好好干!”就这样,我的实习开始了。
(一)第一天上班,心里没底,感到既新鲜又紧张。新鲜的是能够接触很多在学校看不到、学不到的东西,紧张的则是万一做不好工作而受到批评。也许是公司成立的时间不长,会计部并没有太多人,只设有一个财务部长,一个出纳,两个会计员,而我所见到的王会计就是其中一个。也许同是家乡人的缘故吧,王会计对我非常和气。他首先耐心地向我介绍了公司的基本业务、会计科目的设置以及各类科目的具体核算内容,然后又向我讲解了作为会计人员上岗所要具备的一些基本知识要领,对我所提出的疑难困惑,他有问必答,尤其是会计的一些基本操作,他都给予了细心的指导,说句心里话,我真的非常感激他对我的教导。在刚刚接触社会的时候,能遇上这样的师傅真是我的幸运。虽然实习不像正式工作那样忙,那样累,但我真正把自己融入到工作中了,因而我觉得自己过得很充实,觉得收获也不小。在他的帮助下,我迅速的适应了这里的工作环境,并开始尝试独立做一些事情。
(二)第一天算是熟悉了一下公司的基本情况,第二天,我按照上班的时间早早地来到单位,先把办公室的地板、桌椅打扫干净,然后又把玻璃擦了擦,第一项工作完成了,我满意的给了自己一个微笑。王会计也准时来到办公室,他对我说,今天主要让我浏览一下公司以前所制的凭证。一提到凭证,我想这不是我们的强项吗?以前在学校做过了会计模拟实习,不就是凭证的填制吗?心想这很简单,所以对于凭证也就一扫而过,总以为凭着记忆加上大学里学的理论对于区区原始凭证可以熟练掌握。也就是这种浮躁的态度让我忽视了会计循环的基石——会计分录,以至于后来王会计让我尝试制单时,我还是手足无措了。
这时候我才想到王师傅的良苦用心。于是只能晚上回家补课了,我把《会计学原理》搬出来,认真的看了一下,又把公司日常较多使用的会计业务认真读透。毕竟会计分录在书本上可以学习,可一些银行帐单、汇票、发票联等就要靠实习时才能真正接触,从而对此有了更加深刻的印象。别以为光是认识就行了,还要把所有的单据按月按日分门别类,并把每笔业务的单据整理好,用图钉装订好,才能为记帐做好准备,呜呼!这就是会计所要从事的工作。
(三)在接下来的日子里,我所作的工作就是一边学习公司的业务处理,一边试着自己处理业务。做过会计模拟实习的人都知道,填制好凭证之后就进入记帐程序了。虽说记帐看上去有点像小学生都会做的事,可重复量如此大的工作如果没有一定的耐心和细心是很难胜任的。因为一出错并不是随便用笔涂了或是用橡皮檫涂了就算了,不像在学校,错了还可以用刀片把它刮掉,在公司里,每一个步骤会计制度都是有严格的要求的。如此繁琐的程序让我不敢有一丁点儿马虎,这并不是做作业或考试时出错了就扣分而已,这是关乎一个企业的帐务,是一个企业以后制定发展计划。
除了做好会计的本职工作,其余时间有空的话我也会和出纳学学知识。别人一提起出纳就想到是跑银行的。其实跑银行只是出纳的其中一项重要的工作。在和出纳聊天的时候得知原来跑银行也不是件容易的事,除了熟知每项业务要怎么和银行打交道以外还要有吃苦的精神。想想寒冷的冬天或者是酷暑,谁不想呆在办公室舒舒服服的,可出纳就要每隔一两天就往银行跑,那就不是件容易的事了。路途遥远自不必说,仅仅来回的折腾也就够终生受用的了。
除了跑银行出纳还负责日常的现金库,日常现金的保管与开支,以及开支票和操作税控机。说起税控机还是近几年推广会计电算化的成果,什么都要电脑化了。税控机就是打印出发票联,金额和税额分开两栏,是要一起整理在原始凭证里的。其实它的操作也并不难,只要稍微懂OFFICE办公软件的操作就很容易掌握它了。可是其中的原理要完全掌握就不是那么简单了。于是我便在闲余时间与出纳聊聊税控机的使用,学会了基本的操作,以后走上工作岗位也不会无所适从,因为在学校学的课本上根本就没提过这种新的机器,看来实习真的很重要啊!
我的虚心学习得到了公司的认可,由于要早点返校,我不得不结束我的这次实习,临走的那一天,一种日久生情的感觉油然而生,相处长了真有点舍不得,公司张经理在我临走的时候说:“如果你回家乡发展的话,不要忘了和我联系!”说罢,递给我一张名片。我双手接过,连同实习鉴定表一起装进口袋,这一天是20xx年8月。我的为期近一个月的实习就此结束了。
饭店是我国旅游业的重要组成部分。饭店服务的质量是饭店的生命线,要提高饭店服务质量,关键在于提高饭店员工文明礼貌这个最基本素质。讲究文明礼貌,既体现饭店员工对宾客的基本态度,更反映了一个国家精神文明和民族文化修养,就个人而言,则是衡量道德水准高低和有无修养的尺度。因此,饭店员工必须十分重视饭店服务礼貌礼节知识的学习和修养,而所有有名的饭店,都是和至高无善的服务是分不开的。
每一个饭店都有好几个岗位,各个岗位的要求不一样,,经过调查,饭店各个岗位主要有大厅、总台、客房、餐厅、酒吧、商场、康乐等,而各岗位中又有小小的岗位组成,例如:大厅所在岗位服务员就有大门应接员、大门保安员、行李员、梯口应接员、大厅清洁员、洗手间服务员等。在这些服务人员中,有不少礼貌礼节是大家都应遵守的,象大门应接员主要的职责是负责来店客人的大门迎送工作,在服务中要做到精神饱满,并且热情和蔼地招呼每一位进出饭店的顾客们,大门保安员主要职责是负责搞好大门和周围区域的安全保卫,以及车辆指挥和来客的问讯接待工作,大门保安员对饭店来说起着非常大的作用,饭店的安全和宁静的生活是和保安员分不开的。还有其它岗位上的服务员,应做到的各个职责都不同,但他们都给整个饭店带来了方便,给饭店带来了逢勃发展。
饭店的总服务台是饭店的“窗口”,又是饭店管理的“神经中枢”,更是住店人进店和离店的必经之地,因此,能否给客人来时有“宾至如归”之感和离时有“宾去思归”之念,在很大程度上取决于总服务台的服务质量,所以说,总台服务是整个饭店经济和信誉的中心点。
总台服务所在的岗位服务人员有接待员、问讯员、订房员、结帐员、外币兑换员、商务中心服务员和话务员等。接待员在总台服务中起很大作用,当你接待客人的时候,不仅要做到办理一个,接待另一个,招呼后一个,这个原则,还要做到热忱地为每一位客人服务,当本饭店客已满时,要主动帮客人推荐到其它饭店,并且当接待完一位客人时,要用心对保存好本客人的存档,以在下次接待时,有针对性地进行服务,只有这样,客户才会对本饭店独家青睐,当然,能够做到“宾至如归”、“宾去思归”这种情感,是和饭店内的各个岗位上的服务人员分不开的。
既是饭店,就会有客房,而客房主要是客人的休息场所,房间的好坏,关系到住店客人的心情,为客人提供温馨、舒适、幽静、安全的居住氛围是十分重要的,并且还要根据住店客人的习俗,例如韩国人喜单厌的习俗,因此,在为韩国客人准备房间是要避免出现双号的房间。此外,为客人准备的房间应该要在客人还没住进去之前检查好一切的设施,以免对客人造成不必要的损失和误会。
餐厅是饭店中的一个重要部门,是客人用膳的主要场所,也是饭店获得最隹经济效益、弹性最大的部门之一,它的服务特点是服务员直接对客人提供对面的服务,个量大,时间长,需求多,为了满足宾客的不同需求,必须做到美味隹肴,令客人吃得满意。
此外,饭店能够做得好,还离不开一个主要因素:微笑。古人云:“没有笑颜不开店”。微笑可以赢得商朋满座,产生最大的经济效益。所以,可以说笑是对一个饭店的治店法宝,企业的成功之道。
目前为止,在我市也有不少的饭店,也有不少有名的,像福州大饭店、西湖大酒店等,它们之所以出名,我想是和饭店中的每一位员工的优质服务分不开的。
最后,祝愿我市的饭店、酒家能够蒸蒸日上,为我国旅游业做出新的贡献。
改革开放二十年来,我国的旅游业取得了长足的发展,实现了由旅游资源大国面向亚洲旅游大国的历史性跨越。从国内旅游业的收入看,从1985年到的数据表明,除外,都保持了两面三刀位数的增长速度。入境过夜者2700万人次,外国旅游者人数可达840万人次,比19增长18%,比历史上最高年份还增长13%,国际旅游外汇收入可突破140亿美元,比年增长12%左右,提前一个实现“九五”计划指标,国内旅游蓬勃发展,势头良好,全年国内旅游人次预计达7.1亿人次,国内旅游收入超过2800亿元人民币,发挥了刺激内需,活跃市场,拉动经济的作用,全国国际国内旅游可突破4000亿元人民币,比1998年增长17%左右。
世界旅游组织预计国际旅游业前景继续看好,21世纪旅游业将成为世界头号产业,到全球游客人数将达15亿,总收入将达2万亿美元。据世界旅游组织的调查报告认为,无论是工业化国家还是发展中国家,旅游业作为经济支柱的地位不会改变。就拿今年来说,旅游业在假日旅游等一系列旅游新产品的带动下,继续保持了去年以来的快速增长态势,据统计到20一季度为止,入境旅游收入增幅已连续五个季度保持在14%以上,旅游创汇比上年同期增长17%,增幅提高近9个百分点,国内旅游方面,由于旅游企业积极努力和节假日的延长,市场规模不断扩张,来自旅游部门的初步预测,今年全国“五一”出游人数在4600万左右,出国游的为10万人,都大超过了今年春节和去年国庆的数量,其中北京市“五一”期间外出旅游人数达178万,外地进京的游客近300万。全国各条旅游热线、主要景区全部爆满,游人如织,就连以往相对清淡的宁夏沙坡头等西部地区景点也异常火爆。
虽然市场前景十分诱人,但是,我国的旅游业存在很严重的问题。这主要表现在:首先,旅游基础设施相对薄弱;其次,全国共有6000多家旅行社,但企业规模实力小,经营管理分散,体制不活,营销手段滞后,技术依托和网络化水平低,市场尚不规范,绝大部分的旅行社为“小作坊”经营方式,只有几个员工,服务质量低下,这些旅行社从表面上看隶属于不同的行业和部门,关系错综复杂,国旅、青旅和中旅三家骨干旅行社也仅仅占30%的市场份额;再次,产品创新不足,小的旅行社没有能力开发新产品,大旅行社又没有动力创新,最后,在缺乏产品创新的情况下,当前的旅游业市场竞争是单一的价格竞争,这是一种低层次的恶性无序竞争,恶性价格竞争最终导致行业利益的损失和消费者所应享受的服务质量下降。
改变这种市场状况的唯一出路是产品创新,为未来投资。对于公司来说,就需要考虑改变产品创新周期。在传统的业务模式下,产品的提供基于物理网点,以点对点(人对人)的形式进行。在这种情况下,市场需求分散,难以产生规模效应,制约了新产品的开发和推广销售,也就延长了产品创新周期和推广销售周期。我认为互联网提供了改变产品创新周期的可能,主要原因是通过互联网可以集中需求并迅速对需求进行分析并作出反应。集中需求能够产生规模效应,使需求在一个层面上表现出来,同时促使企业产生新的营销方式,实现了新产品的开发和迅速推广销售。
待加入WTO后,旅游业对外放,大量的外国公司必将踊入中国旅游市场,中国的旅行社将要面临更加激烈的竞争。首先,进一步加剧客源市场处于买方市场状况下的旅行社企业之间的竞争,使已微利经营的旅行社企业“雪上加霜”。其次,外商投资旅行社具有多方面的利益优势,将吸引现有旅行社的人才,旅行社行业将出现“两极分化”,部分旅行社可能被挤出市场。其三,国外旅游企业无沦在经济实力、运作机制、人员素质的经营方式上,均远远强于国内公司,国内一些实力偏弱,机制落后、经营分散、没有特色的旅行社将面临淘汰。其四,外资旅行社对海外客源可以实施一条龙服务,以图独占全部利润,国内旅行社在海外组团的难度则会加大。最后,国外旅游电子商务的高度发展远非国内旅游业电子商务发展所能比的。所以,仅仅依靠现在旅行社传统的产品和营销、经营方式,将无法应对国外企业的竞争,必须尽快发展电子商务,改变原有的经营方式,开发新的产品,提高人员素质。
很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务
实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。而且在中国的经济飞速发展,又加入了世贸,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。
在餐厅里,别人一眼就能认出我是一名正在读书的学生,我问他们为什么,他们总说从我的脸上就能看出来,呵呵,也许没有经历过社会的人都有我这种不知名遭遇吧!我并没有因为我在他们面前没有经验而退后,我相信我也能做的像他们一样好.我的工作是在那做传菜生,每天9点钟-下午2点再从下午的4点-晚上8:30分上班,虽然时间长了点,但热情而年轻的我并没有丝毫的感到过累,我觉得这是一种激励,明白了人生,感悟了生活,接簇了社会,了解了未来.在餐厅里虽然我是以传菜为主,但我不时还要做一些工作以外的事情,有时要做一些清洁的工作,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不一定有人会告诉你这些,你必须自觉地去做,而且要尽自已的努力做到最好,一件工作的效率就会得到别人不同的评价。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。而这里是工作的场所,每个人都会为了获得更多的报酬而努力,无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。而走进企业,接触各种各样的客户、同事、上司等等,关系复杂,但我得去面对我从未面对过的一切。记得在我校举行的招聘会上所反映出来的其中一个问题是,学生的实际操作能力与在校理论学习有一定的差距。在这次实践中,这一点我感受很深。在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。或许工作中运用到的只是很简单的问题,只要套公式似的就能完成一项任务。
有时候我会埋怨,实际操作这么简单,但为什么书本上的知识让人学得这么吃力呢?这是社会与学校脱轨了吗?也许老师是正确的,虽然大学生生活不像踏入社会,但是总算是社会的一个部分,这是不可否认的事实。我们也要感谢老师孜孜不倦地教导,有些问题有了课堂上地认真消化,有平时作业作补充,才能比一部人具有更高的起点,才有更多的知识层面去应付各种工作上的问题,作为一名新世纪的大学生,应该懂得与社会上各方面的人交往,处理社会上所发生的各方面的事情,这就意味着大学生要注意到社会实践,社会实践必不可少。毕竟,3年之后,我已经不再是一名大学生,是社会中的一分子,要与社会交流,为社会做贡献。只懂得纸上谈兵是远远不及的,以后的人生旅途是漫长的,为了锻炼自己成为一名合格的、对社会有用的人才,很多在学校读书的人都说宁愿出去工作,不愿在校读书;而已在社会的人都宁愿回校读书。我们上学,学习先进的科学知识,为的都是将来走进社会,献出自己的一份力量,我们应该在今天努力掌握专业知识,明天才能更好地为社会服务。
调查目的:时下,大学生通过利用课余时间找份兼职工作打打工或在假期积极参与社会实践,打暑期工、实习体味生活已经成为了一股热潮。对大多数学生而言,挣钱是打工的首要目的。有的却认为挣钱并不是大学生打工的惟一目的,不少同学把打工看作是参加社会实践、提高自身能力的机会。许多学校也积极鼓励大学生多接触社会、了解社会,一方面可以把学到的理论知识应用到实践中去,提高各方面的能力;另一方面可以积累工作经验对日后的就业大有裨益。通过调查可以了解当代大学生对社会实践的看法以及透析大学生生活实践情况,从而结合马克思主义哲学分析大学生社会实践所存在的问题以及提出解决方法,使大学生能正确对待社会实践,在实践中见真知。在往后实践中能更好地接触社会、实践自己的专业技能,寻找发展的机会。
调查对象:大学生成长成才,是高等院校普遍关注的问题。而大学生社会实践已成为培养合格大学生的重要组成部分,也决不能忽视或放弃大学生社会实践。因此这次调查就选择了在读大学生50名进行调查。
调查内容:本次调查通过对大学生有否参加过暑期工、兼职或实习,最想参与何种社会实践,所参与的打工或实习是否与所学专业相符,能否体现实践与理论知识相结合以及在工作或实习中获得了什么等问题进行展开.
调查方法:通过派发问卷进行调查,发放问卷共50份,收回有效问卷50份.
调查结果:从调查中发现,许多大学生都认为兼职是大学生的第二个“课堂”,通过兼职可以学到许多宝贵的东西。“存在就是合理”,职业没有高低之分,无论什么职业都有其可取与不可取之处,就看自己的需求。不少大学生觉得只要是能够赚钱的工作,就可以去试一试,品牌代理,促销等以前不会是大学生从事的工作,现在都成为了大学生们可以接受的工作。
有52%的同学认为如果要参加社会实践,最理想的就是到企事业单位进行实习交流,其次是打工或做兼职占40%;而56%的同学有做过兼职,20%打过暑期工,14%参与过实习,表示从未做过的仅占10%;现在大学生兼职、打工,除了做家教(14%)、网络的实习实践(6%)外,越来越多的大学生在兼职或打工时从事派传单、商品促销(22%)、校园销售(14%)、当餐厅服务员(8%)等简单、不需要特殊技能的工作,但却与所学专业知识相去甚远,76%学生认为所实习或兼职的工作与自己专业不全相符或完全不符,仅24%的人认为完全或基本相符。能够使大学里的理论知识应用到实践中去的只占38%,在实习或工作中66%的人满意自己的课外实践能力;12%的学生认为兼职是为以后的求职做准备,在选择实习或打工目的是什么的时候,有32人选择“接触社会,积累工作经验”,占了总数的64%,选择“赚取生活费”,占了20%。从选项人数中显示,大学生兼职以赚钱和充实自己为主要目的。现在的大学生已经将打工看得很重了,钱虽然是一定因素,但是希望通过打工获取的经验对将来就业时有所帮助应该是更多学生考虑的问题。大学生在打工时间上的弹性还是很大的,这应该和他们宽松的学习环境有一定关系。56%的人会选择在假期实习或打工,30%会选择任何没有课的时间,12%会选择周末。有31人认为在不影响学习的基础上赞成合理兼职或打工实习,19人很赞成兼职、打工,没有人反对。54%的人都提出学校除了提供就业指导以及专业课程外,还应该提供实习机会,22%觉得学校应该提供就业体验,至于选择素质拓展和职业生涯规划的各占12%。
调查结果分析:
在调查中发现没有人在参加社会实践上选择“参加‘三下乡’活动”一项,说明当代大学生与以往的大学生相比较,他们的求学经历、生活条件、所处社会大环境都相对优越,也没有经过必要的挫折教育,因此,他们意志往往比较脆弱,克服困难的能力也较差,常常是对社会的要求较高,对自我的要求较低。当前,大学生的责任意识日益成为社会关注的热点问题,责任意识和诚信意识成为不少地方采用人才的两个新标准。大学生参与社会实践是促进大学生素质教育,加强和改进青年学生思想政治工作,引导学生健康成长和成才的重要举措,是学生接触社会、了解社会、服务社会,培养创新精神、实践能力和动手操作能力的重要途径。参与“三下乡”实践,其目的是为了支援农村的教育事业,同时给农民带去相应的指导,本着为人民服务的宗旨,同时把自己在学校学到的知识与劳动实践相结合,并从群众中学到做人做事的道理,用于知道自己的将来的学习生活工作。现在大学生,除了一部分学生来自农村以外,很有一部分是来自城市的,往往这些学生家庭环境好,父母亲更是不允许或者不支持自己的孩子参加所谓的 “三下乡”实践活动,这样,学校所提倡的通过 “三下乡”实践活动来提高学生素质的目的就未能够达到。在马克思主义哲学中,三观指的是世界观、人生观、价值观,而个人的世界观、人生观、价值观是紧密联系在一起的。在个体价值观体系中,人生价值观处于主导地位,决定着总的价值取向,对价值观系统中其它价值观起着指导和制约作用。由于当代大学生的价值观主要是围绕自己出发,致使大学生自身社会阅历和实践经验不足,更不用说参与“三下乡”活动服务人民了。
对于大学生来说,社会实践是课外教育的一个重要方面,也是大学生自我能力培养的一个重要方式,因此对于我们在校大学生来说,能在寒假有充足的时间进行实践活动,是给了我们一个认识社会、了解社会,提高自我能力的机会。这是在我大学生涯中第一次参与社会实践活动,社会实践不能停留在毫无目的的迷茫状态,而是应该结合我们的实际情况,真正从中获益,而不是为了实践而实践,为了完成任务而实践。我们应该注重实践的过程,从过程中锻炼自己、提高能力。
为了更好的了解社会,锻炼自己,感受社会就业的现状,体验一下工作的乐趣,这学期的假期我根据时间及自己的实际情况在假期期间找了一份饭店服务生的工作,虽然仅有一个月的时间,但我觉得受益匪浅,短短的工作经历让我体会到了就业的压力、自己能力的欠缺及社会的艰辛,同时让我感到工作的无比快乐,一种在学校自由天地里无法体会到的 “愉悦”。
当我穿上那件鲜红的工作服时,就表明着我的工作会给我带来快乐。我们都明白万事开头难的道理,所以我对刚开始的工作格外小心,在这个“人生地不熟”的火锅城里,我显得是那么的“孤单”。在我的印象中,服务生的工作无外乎把菜传到服务员的手中,仅此而已。但实际上我想错了。每天早上九点上班,九点半准时点名,然后我们服务生的工作就是打扫卫生,包括楼梯和谁也不愿意打扫的卫生间,每次都会有人喝醉,卫生间吐的哪里都是,由于是刚开张,并没有招到特定的打扫卫生的人,好几次都想吐,在家都没有做过这样的活,就开始打退堂鼓。做完这些之后,就要开始站位,等着客人的到来,然后我们的正式工作就开始了。也就是把菜从后厨端到前厅指定的桌位就可以。两点半下班就可以休息了,下午四点半开始点名,再重复上午的工作,直到十点回家。工作很简单,就是累了些。想想啊,把菜从一楼运到二楼还有三楼,一趟一趟的跑,最后客人走了还要把碗盘都搬回一楼厨房,这样一天上跑多少趟已经记不清了。只知道晚上下班后腿是谁的都不知道了,浑身上下酸的厉害,不过有一个好处就是易于睡眠。
经过几天的重复性工作,虽然很累,但是为了给他们留下一个好印象,我努力的做好我的本职工作,还时不时帮服务员和后厨的一些忙。我已经对饭店的其他员工有了一些了解,就以为和他们“混”的很熟,心中的束缚好像就没有了,我开始有点飘了,开始学会了偷懒,开始学会了……这些不该学习的不良习惯让我受到了批评,得到了教训。菜都上齐的时候,我感觉累了就坐在椅子上想歇一会,没有想到恰好被经理看到,他吧我叫到一旁,语重心长的说“你跟我们的一些同事不一样,你是受过高等教育的,应该多利用时间不断地学习,不断地充实,不断地提升自己,年轻人不要怕吃苦,年轻的时候不吃苦,难道到老了再吃苦吗?我知道你是大学生有大志向,想做大事,但是你千万不要小看做小事,大事都是由小事积累起来的,做大事的本领也是由做小事的本领不断地积累而成的,你现在就是一个服务生,你就必须把服务生的工作做好。”从那天起,我明白做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。确实,听了经理对我的金玉良言让我的思想认识有了更深一层的提高,某种程度上,给我指明了一个很好的努力方向。
由于饭店是刚开张,客人非常多,我不仅担任服务生的工作,有的时候还担任服务员的工作,这无疑是又给我的打工生活增添了色彩。服务员的工作与服务生的工作有着本质的区别,服务员这个工作是“人家坐着我站着,人家吃着我看着”,而且还得随叫随到,随时听从客人的使唤。这也让我深刻体会到小社会里的大天地。在这里客人就是上帝,我不能由着性子乱来,不管客人说话怎么样,说话有多难听,我们都必须微笑对待,哪怕是受到天大的委屈,也不能把它发泄出来。因为我们就是干这一行的,要干就要干的最好!当第一次听到了客人对我的夸奖,那一刻,我别提多兴奋了,从小到大,我听到无数夸奖,却没有此句让我如此的感动,如此的感慨,如此的回味。
时间总是会过的很快,我结束了我的打工时代。临走的时候,当我拿着真正的属于自己的钱的时候,那种心情,我会永远记得。
总结:这个假期,我过得是如此的充实,如此有意义。 它是一笔财富。在社会实践中可以学到在书本中学不到的知识,它让我开阔视野,了解社会,深入生活,无限回味。更何况参加社会实践活动的过程、阅历本身就是一笔宝贵的财富。知识要转化成真正的能力要依靠实践的经验和锻炼。面对日益严峻的就业形势和日新月异的社会,我觉得大学生应该转变观念,不要简单地把假期打工作为挣钱或者是积累社会经验的手段,更重要的是借机培养自己的创业和社会实践能力。通过这次实践活动,我有以下心得:
一、要善于与人沟通。只有通过沟通,交流,才能真正了解某件事情、某个人,这样在做事的时候才会达到事半功倍的效果,别人给你的意见更要听取、耐心、虚心的接受。
二、必须提高自己的自信心。自信你就已经成功了一半。
三、知识和技术才是硬道理。就饭店内部相比,厨房里的平均工资至少比服务生多二分之一。而且用知识和技能挣钱更能得到别人的尊重。
四、做人做事要认真勤快踏实,对事对物要对得起良心,对得起自己。
经过社会实践的磨练,我会渐渐变得更加成熟、更加自信,这对我以后的学习,生活和工作都将起到重要的影响。我会更加努力学习科学文化知识,用知识武装大脑,充实自己,让自己的人生更有价值。
实习过程及内容概要
实习期即将要结束了,时间过得真快,实习是我将理论转为能力,迈向临床的第一步,在实习期间我受益匪浅,并将我终生受用,我下面对本次实习期间的过程与内容:
五月低我到桂林市第二人民医院实习,按医院和学校的要求,我分别到了外(脑、普、骨)科、内(神经、心血管、消化)科、辅助(心电图、x线)科室......等科室学习,在实习期间,我严格遵守医院及医院各科室的各向规章制度,遵纪守法,尊敬师长,团结同学,严格要求自己做到了不迟到,不早退,不旷工等,对病人细心照顾,和蔼可亲,努力将理论知识结合实践经验.在临床实习期间,我积极向临床医生学习,经过八个月的实习实践,我熟练掌握了病程记录,出院记录,化验单等所有医疗文件的书写,还掌握了清创缝合,无菌术等操作方法,我对内科,外科.内科等专业课的学习更加努力,重点掌握了疾病的诊治和治疗,对一些常见病.多发病的特点,诊断.鉴别及治疗原则等更为重视,为以后的临床实践打下了坚实的基础,在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己的独立思考,独立解决问题,独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业道德.但从中也知道了还有许多疾病我们人类上无法克服的,对他还不了解,所以我更加知道自己肩责任,还要在以后的工作中刻苦努力,注重理论与实践的结合,为祖国的医学事业做出突出的贡献.
在实习过程中我还不断总结学习方法和临床经验,努力培养自己独立思考、独立解决问题、独立工作的能力,实习生活也培养我全心全意为人民服务的崇高思想和医务工作者必须具备的职业素养,掌握了常见化验的正常值和临床意义及和各类危、重、急病人的紧急处理。
医学3年,塑造了一个健康,充满自信的我,自信来自实力,但同时也要认识到眼下社会变革迅速,对人才的要求也越来越高,社会是不断变化,发展的,要用发展的眼光看问题,自己还有很多的缺点和不足,要适应社会的发展得不断提高思想认识,完善自己,改正缺点.作为一名医学专业的学生,所受的社会压力将比其他行业更加沉重,要学会学习,学会创新,学会适应社会的发展要求。
实习马上就要结束了,我在这里学到了很多,但是仍有很多不足的地方,来到临床才发现所学的专业知识,基础不牢固,不能很好的应用于临床上。吃苦耐劳,刻苦学习的精神没有很好的贯彻,没有能将每个科室的知识和要点都吃透学光。
通过在桂林市第二人民医院8个月的的实习,我受益匪浅,我对自己的专业有了更为详尽而深刻的了解,认识到了许多在学校学不到的东西,不再局限于书本,而是有了一个比较全面的了解。总结过去,只为更好的收获将来,相信只要用心,我的未来不是梦。
有一位心理学家说过:“人类本质中最殷切的需要是:渴望被赏识。”赏识,是指充分认识到人的积极因素,并加以肯定与赞赏。赏识对于成长中的孩子来说是至关重要的。赏识可以发现孩子的优点和长处,激发孩子的内在动力。对孩子进行赏识教育,尊重孩子、相信孩子、鼓励孩子,可以帮助孩子扬长避短,克服自卑、怯弱心理,树立自信心。
一是抓住关键,掌握赏识教育艺术。实践证明,发现儿童的闪光点是赏识教育的关键。在孩子的一日生活中,我们应以赏识的眼光给予关注,发现其“闪光点”,以积极的态度赏识,接受和喜爱身边的孩子,并注重随机教育,不失时机地为孩子的点滴进步喝彩。哪怕是孩子做错了什么,也切忌大声呵斥,而应讲究艺术,语气要委婉而富有启发性,既帮孩子找到不足,又保护孩子的自尊心。这样,孩子才能从教师的态度中敏锐地感到我们对他的热爱和信任,从而使自己充满自信。二是多方引导,培养孩子自赏能力。自信是健康心理的重要标志。悦纳自我,多自己赏识是自信的基础,是帮助孩子形成自信心、自赏能力的重要手段。而针对孩子性格特点,因材施教、多方引导,则是培养孩子自赏能力、树立自尊自信的有效途径。
在家庭,培养孩子自赏能力的方法很多。根据孩子喜爱的形式,在活动中,家长引导孩子说出自己的优点,并给予鼓励和赞赏等方式,可让孩子感受到被赞赏的快乐,克服不足,养成良好习惯;每天,家长引导孩子会使自己的好行为,同时记录在自己的“日记”上,并向他人介绍。通过这些活动形式,则可以帮助孩子形成发现自己及欣赏自己的好行为、好品质,从而促进孩子自信心的形成。三是营造氛围,创设群体赏识情境。每个孩子都需要得到赏识,而性格内向、孤僻、自卑的青少年更是渴望受到赏识。他们很容易被他人忽视,得不到应有的关心和赏识。面对这些孩子,仅仅依靠教师去赏识,是不容易奏效的。这就更需要以教师为主导,营造氛围、创设群体赏识情境,发挥青少年“群策群力”的作用,才能收到事半功倍的效果。学校以班级为单位组织的音乐会、画展、诗歌朗诵会比赛等形式,都可以为孩子参与各种活动、让孩子在群体赏识中体验成功创造条件,都是孩子自信心产生的重要源泉。四是家庭与学校同步,家长参与赏识教育。家庭教育必须与学校教育形成一股合力。家庭与学校同步开展赏识教育,能使教育效果事半功倍。现实生活中,我们常常发现,家长们聚在一起,总爱把彼此的孩子进行比较,并会因自己的孩子在某些方面不如别人家的孩子,觉得自己“不会教孩子”而感到愧疚。实践证明,创造条件让家长参与赏识教育,是促使孩子形成自信、走向成功的催化剂。通过多种形式,帮助家长掌握青少年教育学、心理学的有关知识,了解到一些现代教育的()特点和规律,从而学会了解孩子,尊重孩子,赏识孩子,理解孩子,掌握教育子女的方法和艺术。在赏识教育的过程中,应该注意几个问题:第一要实事求是。既不滥用赏识,又不吝惜赏识,更不能错误地把孩子的特点当缺点;夸张要适度,对孩子的良好表现,要根据不同情况,给予恰如其分的鼓励,不能事不分大小,都做过度的夸奖。因为不切实际的过度夸奖,容易造成孩
子的虚荣心,效果适得其反。第二要全面对待。在赏识教育中,并不排斥批评。我们既要充分发掘孩子的“闪光点”,也要根据实际适时适度地指出其“美中不足”,促使孩子学会明辨是非,分清荣辱。只是赏识和批评的侧重点不能倒置,赏识要讲究方法,批评应讲究艺术。这样,才能使子女及时得到鼓励,又能知道自己行为中的缺点,只有赏识孩子才能使孩子更好地改进缺点,更有利于培养孩子的良好行为习惯。
环保酵素自制过程与功能对比实验报告
泰国的Rosukon博士研究酵素长达30多年,成功地研究出了一种环保酵素,制作简单、经济节约、用途广泛、对垃圾减排和环境保护起到了很大的作用。环保酵素是混合糖和水的厨余垃圾经发酵后产生的棕色液体。查阅的百度百科上说,酵素的英文是Enzyme,实际上就是酶的旧译。酶是具有生物催化功能的生物大分子,即生物催化剂,它能够加快生化反应的速度,但是不改变反应的方向和产物。也就是说酶只能用于加速各类生化反应的速度,但并不是生化反应本身。
一、环保酵素自制过程
根据去年暑假制作酵素的经验,我们很快确定了材料配比的数量关系:黑糖或黃糖:果皮或菜渣:水的比例为1:3:10(1kg:3kg:10L)。为了跟去年的酵素成品有所区别,我们在去年制作的单纯西瓜皮酵素的基础上,今年制作的原料新增加了另外的一种水果皮,制成了西瓜皮+芒果皮混合果皮酵素。首先把水和黑糖放入容器中,摇晃直至溶解。
然后放入切成条状的果皮。如果能买到便宜的含糖量高的水果,将果肉也放进的话,就可以适量减少糖的放入量,因为果肉含糖高,所以需留一些空间让它发酵。必须让糖水盖过固体物,前期有时间就每天摇摇瓶罐,使固体物沾到液体即可,过一段时间,固体物会慢慢沉淀下去的,而固体物并不会烂掉而保持完整状态。
前一两周气体比较多,所以没法紧闭,后期看看没什么气体了就可以紧闭发酵。开学前,已做成的环保酵素呈现出棕黄色,而且清亮透明还有像橘子一样的刺激气味,将制好的环保酵素用布过滤到瓶子中,或是用抽筒抽取上层清亮的液体装瓶,其余用布过滤装瓶沉淀。我们发现,西瓜+芒果的混合果皮酵素与去年做的西瓜皮酵素相比,有三点不同:
第一,闻起来味道更浓一些,有芒果的气味。
第二,看上去颜色更深一些,显出深棕色。
第三,总体感觉更浑浊一些和粘稠一些,芒果皮有部分溶解在液体中。
二、环保酵素去污功能对比实验
环保酵素从制作上看简单易做,而且它还有着数之不尽的功能和用途。在家居、农业或养殖业等方面都是必备的好帮手。关于酵素的功能和作用,网上有很多种说法。例如,净化水和空气;有效的植物肥料;除臭、杀菌;洗涤剂;美容、瘦身、抗衰老、治病等。为了验证这些说法,我们尝试着进行了一些功能对比的实验。这个实验主要是对酵素的去污能力进行对比研究,具体步骤如下:
第一步,先分别准备好适量的酵素和洁厕灵这两种清洁材料。
第二步,因为家里正好有两个不同的坐便器,就将不同材料酵素和洁厕灵分别倒入两个坐便器。酵素很快就与坐便器中的水混合在一起了。洁厕灵大部分挂在坐便器的边缘上。倒入后,都有气味出来,就把坐便器的盖子盖上。
第三步,等待了五分钟后,分别用清水进行了冲洗。使用酵素的坐便器清水一次就冲清了,而使用洁厕灵的坐便器清水一次无法冲清,需要多次才行。
从实验结果的对比可以发现,首先得到的第一个结论是酵素与洁厕灵的去污能力基本相似,都能一定程度上实现冲洗目的。第二个结论是酵素和洁厕灵都有一定的气味,大人们更习惯洁厕灵的味道,反而觉得酵素的气味不好闻。但是,酵素的气味是有环保作用的。第三个结论是酵素冲洗的时候用较少的水,且比较容易冲干净,洁厕灵会产生很多泡沫需要较多的水。综合三个方面来看,酵素既节水又环保,值得提倡,但是建议可以在酵素的气味上多下一些功夫,换一些味道好的水果来改进气味。
三、环保酵素促进枯木发新枝功能实验
酵素对环保是有作用的,而且酵素可以做植物的肥料。我看到暑假大队部下发的作业布布置单上写了环保酵素有促进枯木发新枝的功能,家里正好有一株绿叶植物由于我们全家外出旅游,回家时已经出现干死枯萎的迹象,所以我决定尝试一下做这个实验。我们首先找出适量酵素和叶子已经萎缩干枯的植,搬到阳台上。接着用洒水壶把植物先用水浇透。然后再把酵素浇灌到这个植物上。最后换到通风阴凉的地方等待。过了几天,发现植物没有什么起色,彻底死了,而且在浇灌了酵素的土壤部分出现了发霉的情况。应该说这次实验没有成功,具体的原因,据我的分析,可能是由于这几种情况。第一种原因可能是,放假开始制作的酵素到现在使用还不能算是完全成熟。第二种原因可能是,植物本身已经不行了,酵素再厉害也不能起死回生。第三种原因可能是,酵素直接浇灌,浓度太高,应该先兑水稀释了再浇灌。虽然这次实验失败了,但是从失败中总结了经验教训。失败是成功之母,以后再实验就有可能成功,我现在就有点期待下一次的实验了。
酵素能够保护大气层,这个功能是毋庸置疑的。如果每户人家都将家中的垃圾,转化为环保酵素并加以利用,不仅能大大减少毒害环境和使地球增温的废气,而且还能制造出降低温室效应、修补大气层的臭气。关于酵素可以美容、瘦身、养生的传闻和宣传,我和爸爸、妈妈都表示怀疑,希望能有权威的专家能够给出科学的实验证明,不要让老百姓的利益受损,不要让骗子有可乘之机。大家都能勤动手,收集厨余垃圾,制作环保酵素,你我携手一起绿化地球,暖化人心,让我们共同创造更美好的环境!
过程中,我们发现各地对有关数据的分类汇总分析明显不足,因此规划院针对有关主要问题编制了一些分类汇总的表格,仅供各地参考,各地可以在此基础上进行表格设计的.适当调整以满足最终技术编制的需要.流域单元名称或代号入省/出省相邻省份现状水质目标水质测算水质目标具体值对应设计流量备注1,省界单元汇总表格备注:省界水域必须单独列表说明,应包括水质目标,具体水质目标值,设计流量数据,并加强对省界应执行标准的论述和分析,有关流域规划规定的水质目标也应包括在内.2,污染物调查数据汇总流域水系排向所有功能区划水域排向非功能区划水域排向非计算单元的功能区划水域排放入河排放入河排放入河COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮合计备注:此表要体现污染源调查的口径与容量测算的孔径的不完全一致.污染源调查应是全省范围内的,包括排向非地表水功能区划水域(如海洋等),同时,容量测算单元也不包括法律上不允许排污的功能区划水域,在设计条件下没有径流量的功能区.此外,各地还可以针对点源和非点源的不同性质分类汇总.3,按照不同技术路线的容量测算结果汇总流域水系一维正向一维反向二维模式理想水环境容量水环境容量最大允许排放量理想水环境容量水环境容量剩余水环境容量理想水环境容量水环境容量最大允许排放量COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮COD氨氮
通过此次调查来发现餐饮行业经营情况的因素,通过总结和分析调查的情况来发现餐饮业的商机,也借此为自己创造一个与外界交流的机会,锻炼自己与人交流的能力,了解餐饮业的经营状况,为自己以后的职业生涯做一些铺垫。
本次市场调查所选取的样本数为200 个,其中用于统计的有效答卷为172份。由于样本的`覆盖面有限,故调查结果难免会存在着一定的局限性。 2.调查目的
(2)了解太仓餐饮业的市场容量及潜在市场份额,为潜在市场开发做准备 3.调查对象
体对象 ,探究消费者的消费能力和就餐习惯。 4.调查方法 (1)文案调查法 (2)文献资料筛选 (3)实地调查法 (4)现场调查法5.调查问卷
依据调查的目的设置问卷项目,主要分为收入水平,消费支出,就餐偏好和消费频率四个方面。问卷简洁,内容明确,具有一定逻辑性,便于数据处理。 6.收集和整理资料 (1) 原始资料收集
通过5位学生在主要居民活动区或商业点进行现场问卷提问的方法获得原始资料。选择这种方法的目的在于问题简单、容易回答、容易表格化和分析,能提高问卷的回收率和信息的采集质量。 (2) 样本选择
调查中的样本以市区人口为主。样本容量为200个。问卷调查采用完全随机抽样方法。 (3)数据处理
将收集到的数据分类整理,然后运用计算机工具进行数据分析处理,为调研结果提供数据支撑。
餐饮业的市场,需求的规模在其中一定要占上一个相当大的比重,需求的多少在一定程度上直接关乎着餐饮市场经营的好坏与发展的良好。我们调查小组通过多天的实地调查,搜集了足够的资料,并且又精心的分析了太仓餐饮业市场在需求规模上的具体实况,通过分析我们得知,在太仓这个经济并不算太发达的城市中,居民的平均收入水平维持在中等水平的家庭在餐饮市场上的消费占据了一个相当大的比重,也就是说大多数的中等家庭成为了餐饮市场的主要需求对象。并且我们还得出,在餐饮消费的类型中,很多人都是在家庭聚会和生意应酬上花费的金钱和时间居于一个主要部分,这也就充分反映出了城市居民生活的真实情况。其次在调查中我们还总结出了,约超过半数的居民都是凭借着主观的想法去就餐,体现了不受约束的生活情形,而且他们还都是每次就餐的消费金额都在几百元左右,从而我们不难发现,太仓的餐饮业市场规模正在不断的发展起来,同时人们的需求状况也在不断的发生着改变。
在样本中-4000元之间的人数大约占百分之五十,可见太仓居民的收入水平处于全国中等水平,2000元以上的人数占百分之六十五,可见太仓餐饮的消费市场相比来说比较大,但是在太仓大的消费水平下居民的消费显得不那么紧张。就消费动机而言,生意应酬占
图 消费频率 300—500元为主,占被调28%。由数据分析可得26%份额的小额消费市场。 样本数据中过半数的被调查者选择“视情况而定”,消费行为比较不规律,随意性很大,也就意味着餐饮经营的风险性与不确定性增大;
时间如流水转瞬即逝,半年的顶岗实习在忙碌的生活中悄然而去,回首那些与学生相处的日子真是令人难忘,虽然有过伤痛与疲惫,有过彷徨与失落但当我要离开他们的时候内心又是那么地不舍,在xx中学实习的这半年将会成为我人生中最有收获的岁月。
青春似岁月,在人生的岔口徘徊,想搭上青春的最后一班列车。回首平庸的过往动觉惭愧不堪,大学四年的生活已经过半,记忆中还是一无所留,生活中的时候是一潭死水,每一天生活只是对前一天的不断的无止境的复制真的不想如此般度过剩下的二分之一的时光,想要些特别的经历想让生命更厚重些,想让青春更绚丽些。大三的上半学期知道学校有顶岗实习活动,也知道这个学期学的知识可以在别的时候补过来,所以我毅然地选择了顶岗。
不知道顶岗的生活会是怎样,学校怎么样,学生好不好管,会是收获满满还是不如不曾经历过,一切都充满疑惑。问了一下师姐师哥,答案却是相差甚大,一切都是未知数。虽然对自己不是很有信心,但我相信应该有所收获,想锻炼一下自己,早晚都要面对就业还不如尽早地适应环境,有什么不足的地方回到学校还有办法弥补。两年的大学生活都是我忘记了自己与别人相差很大,日子过得很安逸都有些乐不思蜀了。我不想走平常路,想在年轻的时候多经历一些,只有经历过风雨才能见到彩虹,有一颗不自信但坚定的心最终我成为我们宿舍唯一一个顶岗实习的人。
在学校的时候也在为顶岗实习做准备,上教法课、学如何上课、如何处理偶发事件等等,为将来的教师生涯添一些胜利的砝码。在学校的时候就知道有的学校条件好还有生活补助有的学校什么都没有,真相分到一个好学校,但能有机会锻炼一下就不苛求太多了。在期末考试的时候才知道我被分到xx中学了,我们实习点有六个女生两个男生,大名的三个实习点由英语系的导员(盖丽慧老师)带队,与他们以后相处会怎么样,带队老师会经常来看我们吗?(xx中学离县城有50多里)带着一个个疑惑来到了作为第一次当老师的地方——8月27日来到xx中学。
从xxx出发,路上行驶了5个多小时来到大名县,三个学校的校长在县城为我们接风。之后31名学生就各赴自己的实习学校了,从大名县城有行驶了半个小时来到了实习地点,这时候学校还没有开学,学校很是安静,学校早已为我们准备了三个房间,房间也都粉刷一新,比我们想象的要好得多。因为还没有分配任务所以我们几个人的前几天主要是看教学光盘,日子过得很轻松!
早就知道两个教语文中会有一个教初二,结果我被分到初二教97、98班,并且我也是我们之中唯一一个教二年级的任课老师,没有人与我共同商量,真是有些担忧,让我惊喜的是学校决定让我带97班的班主任,这对我来说真是个意外也是一种挑战,真真正正地感觉到了学校对我们的信任。
我所教的97班还算可以,语文成绩还不错,纪律还可以,真怕把他们带不好,自己压力很大。刚进班我就发现班里只有一个女班长,也不知道为什么我就又选了一个男的副班长,阴差阳错没想到他会干的那么好,与学生相处了三个多月,其中有快乐也有悲伤,有信心十足过也有悲伤绝望过,两者是那么地极端又是那么地统一。因为他们还小不懂事,凡事做的时候不考虑太多随心所欲,对他们要尽心但对于他们的错误不要太过于认真,毕竟他们还是孩子,与学生们的交往,其中有许多是让我难忘:
①我的第一个教师节。9月1日刚接xx班,9月10日就是教师节,真害怕学生们这一天对我不理不睬。9月9日晚别的班都开始送别的班都开始送礼物 我却一个也没有,不是为收什么,关键想了解孩子们的那份心,看着别的老师收礼物我表面上为人家祝福而自己却是漠然的失落。
9月10日早上当我看到黑板上写着“祝老师节日快乐”7个大字,彩带落到头上的那一刻,眼里满含热泪,真没想到会有这突如其来的喜悦,那个时候才发觉做一个受孩子们热爱的老师是多么地重要,也明白了作为一名教师的神圣之处。虽然作为一名教师很累,但心与心的交流会受到学生的铭记,才真正地理解教师是多么神圣的岗位,学生的理解与回报会使自己忘记工作中的累与痛。
②副班长xxx因为害怕耽误学习而辞职,我想挽留他却没有留住,无可奈何也只能那样。可是没过几天,我们班就有5个人集体辞职,我刚开始的时候很生气心想辞职就辞职,谁怕谁呀!
但冷静下来却想不能这样,要从根本上解决问题,所以我一个个地做工作,在谈心的时候发现你只要用心走进他们的内心,一切问题都可以解决,交谈以后这几个人都表示不再辞职并好好干好自己的本职工作。这一次我发现交流这种方式在师生之间是多么地重要,而且你只要真心实意地为他好,站在他的角度为他考虑,一切都会迎刃而解。
实习内容主要是语文教学、班主任工作,此外,还有其他的一些工作。既然是实习教师,语文教学自然是重点。
我实习的班级——高x(xx)班,是一个很优秀的班级,他们的语文老师,也就是我的指导老师同时还是校长办公室的主任,颇受关注,他们使用的又是我所不熟悉的新教材,这些都让我颇感压力,因为我作为他们的实习老师,总是要给他们上课的。怎样才能上好课,怎样才能教好他们,正是我面临的一个重要而又迫切的问题。
思考之后,我决定先从指导老师的上课风格入手。既然指导老师教的这么成功,学习他的方法、吸收他的经验自然是一条捷径。实习开始的两周,我便专心听指导老师的课,揣摩他的教学风格。指导老师也很负责,很热心地告诉我怎么听课,在课堂上如何观察学生,如何针对不同的情况作出适当的反应,从而提高教学效果。总的来说呢,指导老师的教学风格是把课堂话语权交给学生,用他的话说就是一节课能让所有的学生都在听都能听明白都能学到东西,这堂课就算成功了。至于如何把话语权交给学生,主要就是采用教师点拨法,即设问析疑。所谓设问析疑,是教师首先由一篇课文的切入口入手提出问题,然后引导学生回答、分析疑问并由此转入另一问题,最后把学生引导到预定的教学目标中。通过这种设问析疑,在加上适当的讨论,某些课文再结合文体特点,采用品味法、朗读法进行教学。法国教育学家第惠多斯说过:教学的艺术不在于传授本领,而在于激励、唤醒、鼓舞。那么,怎么去激励、唤醒、鼓舞听课者呢?让他们参与课堂,给予他们更多的机会,惟有这样,学生才会更加的融入课堂,惟有这样,学生的语文水平才会有所提高。设问析疑无疑是一个较好保证学生参与课堂的一种的教学模式。经过多次实践,我发现这种教学模式有颇多好处,具体的说有助于学生思考多方面的意见,增强学生思维的灵活性,发展了学生清晰明白地交流思想和看法的能力,有助于发展学生分析和综合的能力,鼓励学生专心地有礼貌地倾听,使学生的想法和体验得到了尊重,使学生成为知识的共同创造者。总的说来设问析疑可充分增强学生的创造性、口头表达能力、应变能力以及学生的主动性。
在听课的同时,我也对班上学生语文水平进行了调查。通过作文的批改再加上自习时间和课下时间的了解,得知这个班的语文水平还可以,且全班的学习氛围很好,课堂纪律和作文上交情况都很好,学生课前预习也很自觉,更重要的是他们讨厌传统的语文教学,他们不喜欢老师垄断课堂。显然,指导老师的教学方法是十分适合他们的。
新教材也是我需要研究的一个重要内容。新课改强调的是合作学习、自主学习、探究学习,无疑,新教材的指导思想肯定是要充分发挥学生的主动性、创造性。指导老师在课余,还教我如何去研究教材,如何去备课。他要求我先熟悉课本,然后在课本中挑选几篇我认为对学生有帮助,或者与高考相关的文章,去编写教学案。要挑选对学生有帮助的,或者与高考相关,这就要求我了解学生的需要,了解高考的要求和趋势,工程量可谓浩大,但不可否认这是必须的。好的教学当然是能够满足学生需要的教学,这种需要可能是现实的参加高考的需要,也可能是解决学生关于生活、关于人生的迷惑的需要,而满足后面一种需要对于语文学科来说是很重要的,当然,前一种需要也是不可忽视的,毕竟这是一个极其现实的问题,不是单单一个“应试教育”的指责所能逃避的。了解了学生的需要,高考的形势之后,便开始着手编写教学案。指导老师告诉我,教学案是教师和学生一起使用的,不同于一般的备课,除了要体现教学思路,还要给学生留下思考的空间。教学案中的问题应该是具有启发性的,对理解课文、感受作者写作意图起关键作用的。教学思路不是大问题,这些启发性问题的设置就大有学问了,不仅要对教材十分熟悉,有透彻的理解,还要有自己的独特感悟,十分地费脑筋。
在备课方面,指导老师也给了我讲述了一些注意事项。备课时,不要巨细无遗,那样在上课的时候可能很难找到要讲的东西,最好只是提纲挈领的一些东西,再补充一些重要的关键性的知识,具体的用到的知识,自己应该十分熟悉,记在脑中。上课的时候不是照本宣科,而是根据课堂的进展情况,适时调整教学。
在指导老师的帮助下,我在语文教学这个方面的实习可以说还是成功的。
班主任工作也是实习的一个重要方面。班主任是一个班级的管理者,教育者,也是一个班级的设计者,除了正常的教育教学工作外,还负责沟通协调好任课教师和学生的关系,任课教师之间的关系,学生之间的关系,可谓任重道远。班主任的工作真的是十分烦琐的,事无巨细,都要过问。早上要很早到班级检查早读情况,还要做好考勤工作,在别的老师上课期间,还要不时到班级外面转上一圈,检查学生的上课情况,有时候还要帮助任课教师维持班级秩序,这些都是班主任每日必修的功课。此外,班主任还要指导班干组织班会活动,指导班级活动的开展,同时也起着沟通学校和学生的桥梁作用。在实习期间,我除了学习、实习那些每日的必修课,也曾指导组织过一次班会活动,主题就是“感动中国xx年”。首先是让大家观看cctv“感动中国xx年”的视频录像,然后由学生发言,谈谈他们的感想,然后让他们把自己的感想写成文章。看着他们交上来的作文,我想这次班会是成功的,每个同学都得到了一些感动,受到了触动。
根据《xx市教学常规管理要求》和规范办学的文件精神,为促进学校教学工作管理规范化、高效化,积极实施新课改,全面推进素质教育,提高教学质量,我校围绕xx市常规管理要求,规范管理,抓好细节,全面实施素质教育,积极开展“课程实施发展年”的各项活动,提高我校的教育教学质量,现将我校20xx年完成教育教学工作目标的情况进行自查自评总结如下。
一、基本情况
我校创办于1959年,学校位于新术河畔。20xx年学校被命名为xx市实施教育现代化示范初中,从20xx年至20xx年学校连续五年获得“东海县教学先进集体”称号。20xx年顺利通过市管理规范达标校验收。学校占地面积85亩,建筑面积1.7万平方米。学校现有33个教学班,1623名学生,教职员工143名。学校环境优美、设施比较齐全。有两栋能够容纳32个班级的教学楼,一栋综合楼,内有理化生实验室、图书室、阅览室、计算机房、音乐室、美术室等专用教室,一栋能够容纳700多人住宿的学生宿舍楼。学校配有教职工、学生食堂等辅助设施。现在,学校努力探索初中的办学模式,在行政管理、师资建设、素质教育、校园建设等方面都取得了明显的进步。为了实现学校的新一轮发展,我校努力追求管理创新,用高起点来构建现代学校管理制度。学校制定了新时期的发展目标,在加强制度建设、队伍建设、教育教学改革等方面又跨出了新的一步。我校逐渐形成了自己的教学管理模式,办学质量稳步提升,社会各界和学生家长对学校的满意率不断提高。
二、以规范为目标,以质量为中心,向教学常规管理要质量
1、积极实施课程计划,向课程要质量
(1)、加强监督,保证开齐开足规定课程
根据省市县文件精神,我校认真贯彻落实《江苏省中小学管理规范》,并结合我校实际制定《xx中学课程实施计划》,按照计划,开齐开足全部课程,特别是要加强体育、音乐、美术、信息技术、欣赏、写字课程的实施,不得随意增减课程和课时。
(2)研发校本教材,大力推进校本课程和地方课程
①、建立组织确保落实
我校成立以校长任组长的小本研发小组,统筹安排校本课程研发工作,规范开发,坚持落实。各个部门根据研发情况落实责任,并对开展情况进行月考核。
②、本学期开展了劳技、电脑、研究性课程、欣赏、书法、地方课程,积极实施振兴阅读计划,加强学生的课外阅读指导,上好课外阅读指导课,培养学生良好的读书习惯。
2、抓好教学常规管理,向课堂要质量
为了提高课堂教学效益,我校以常规管理为抓手,努力提高课堂质量。
(1)、进一步完善领巡课制度,成立由分管领导和教师共同参与的课堂评价小组,加强课堂教学评价。
(2)、深化教案检查制度,以定时检查与随机抽查相结合的方式,对教案检查进行分等级评定,对无案或教案不齐全的进行适当扣分,纳入当月的考核,使全体教师认真备课,规范备课。
(3)、细化作业检查制度。成立作业检查小组,实行定期与不定期教案差制度,确保教师认真批改作业,达到批改的实效。
(4)、改革集体备课制度。成立有分管领导参与的集体备课领导小组,确保集体备课定时开展,提高集体备课的实效
(5)实行双休日作业制度。每周一班主任六点半收缴制度,防止学生抄袭他人作业。
(6)实行课堂教学改革,向素质教育要质量
①、健全组织,为课改导航
全校师生形成共识,结合我校的实际情况,成立了以校长为组长、主管教学的副校长为副组长、教务主任、教研组长、备课组长共同参与的新课程改革工作领导小组。
②、完善制度,为课改保驾。
为了充分调动我校教职工的积极性和主动性,我们将在学校现有规章制度的基础上,借鉴后六中学的成功经验,拟订《xx中学教师教学常规管理月考核制度》和《教职工聘任制度》学校制定了一系列方案,明确了学校课改工作的指导思想、基本原则、总体目标和任务、重点和难点,建立课堂评价制度,加强课堂教学与管理,为课程改革的顺利进行提供了强有力的思想、组织保障。
③、鼓励动员,提出要求,为课改指南
面对新课程改革,广大教师胆战心惊,不敢翻开手脚,因此必须加强思想教育,注重精神引领,让全体教师从认识上到位,逐步改革课堂教学。
明确课程改革的`重要性,积极组织教师学习《新课标》等材料,并积极参加省、市、县组织的新课程改革培训,使教师对新课程有了足够的认识,对新课程改革做好了思想上和理论上的充分准备。通过学习教师们提高了对新课程改革的认识,明确新课程观念;
明确课改思路:教师少讲,学生多学,要想法设法调动学生学的积极性。
确定课堂教学模式.为“三案?八环节”教学模式:“三案”指学案、教案、巩固案。“八环节”指复习、预习、展示、质疑、探究、点拨、拓展、检测。
明确“三案·八环节”教学模式对教师备课的要求:
首先,要潜心钻研教材,吃透教材,认真备课。其次,要加强集体备课。第三,加强二次备课。
明确课改要求
转变观念,更新理念,不迷信传统;大胆尝试,积极探索,不怕失败;认真钻研教材、教法,不怕辛苦;加强师生交流与沟通,不高高在上。
进行课改评比,评出课改先进标兵,鼓励和示范。
三、加强校本教研,向教师素质要质量
为了使三案六环节教学模式得到贯彻落实。我校及时制定了集体备课制度和操作流程,规范教研活动,保证教研活动得以顺利开展。
1、进一步加强青年教师的培养,积极实施青蓝工程,有目标,有步骤地加强教师队伍建设。
2、加强教师培训。充分利用教学资源光盘学习课堂教学经验,坚持自学和集中学习相结合。
3、加强集体备课,集思广益。
四、坚持自主发展,向学校特色要质量
为了学校长期发展,创品牌学校,学校制定三年规划,详细阐述学校未来的发展方向,提出发展的措施。
1、学习杜郎口,改革课堂教学
2、加强班级平衡小组建设,让学生敢说、能说、会说。
3、实行双休日作业,加强课外的监控。
立足课堂教学改革,提高教学质量任重而道远,我校将秉承效率+激情的教学理念、“关爱”的管理理念把我校建设成为一所品牌学校。
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