进入公司是些时间了,根据公司上级的指示,那么我们来准备写会计工作总结吧,总结是理论的升华,是对前一段工作的经验和教训进行分析研究,写工作总结可以给大家分享失败的经验和成功的案例,那么会计工作总结的写作技巧有哪些呢?急您所急,幼儿教师教育网的编辑为朋友们了收集和编辑了“会计核算岗位工作年终总结”,相信能对大家有所帮助。
在领导的正确领导下,我在会计岗位上认真奋斗,将自己一年来工作认真的做好,努力完成了部门交于的任务,为公司的发展贡献了自己的一份力量。
回首这一年,作为会计员工,在工作上我虽然不像销售一样为公司带来直接的利益收获,也不像行政同事们一样维持着公司整体环境的顺利发展。但我却在自己的岗位上,发挥着作为会计不可或缺的职责和能力,为公司的运转发挥着自己的“钉子精神”。一年来,我对自己的工作有如下总结:
一、思想和态度
在思想方面,我坚持严格、负责的工作思想,在工作中认真仔细,绝不松懈对工作的要求,也绝不让自己在计算上出现遗漏。此外,我还一直积极地通过媒体了解国家的大小事,关注经济税务方便的发展变化,让自己在思想上与时俱进,积极保持自身的先进。
此外,我在岗位上态度端正,严格负责。自己负责的工作一定会第一时间做好,自己不懂的地方,也会找准机会去学、去请教。
维持着这样的思想态度,不仅大大提高了我自身的工作热情,也让我时刻保持着对工作的追求,不断的提高自己。
二、会计工作方面
一年来,面对自己的的工作任务,我始终在领导的指挥下尽职尽责的处理自身的职责。尽管在刚开始的时候我对xx公司还不够熟练,面对一些简单的工作也十分谨慎小心。但后来在领导的鼓励和大量的实践努力过后,我的工作也有了极大的成长。
起初,面对自身繁琐的工作,我并没有让枯燥占据了自己的思想和感受。反而保持着对工作的细致观察,认真处理了众多账务和数据。因此,我也累积了较为丰富的工作经验,并在后来虚心请教,了解了更多关于财务部的工作,也从最初一些简单的耽误整理,变成了如今负责各部门工资和奖金的核算负责人。
三、今后的计划
通过总结这一年的工作情况,我也渐渐明白自己的表现并没有想象中的那么出色、圆满。对比领导,我仍能发现自身许多不足的问题。尤其是在工作细节的处理上,马虎的我更是需要多多学习,努力改进自己的一些坏习惯。
为此,在即将到来的20xx年里,我会继续在会计的岗位上加强自己,完善自己。我相信,只要坚持努力,自己也终有一天会成为一名出色的会计,为公司发挥更多的光和热!
20xx年担任财务部会计职务。主要负责项目部日常的财务核算工作。在此期间,让我对一线财务工作有了更明确的认识,同时也增长了见识,精进了工作技能,体会到了基层工作的重要性。通过不断的学习与实践,业务能力取得一定进步的同时,也认识到了自己的缺点与不足,下面就将自己一年的工作、学习、生活作以总结:
一、工作情况
1、办理日常业务审核报销,按月填制财务月报。
在日常业务的审核报销中,我严格执行国家有关财经法规和公司的各项管理规定,认真审核原始单据的真实性、合法性、完整性。对记载不正确,不完整的原始单据予以退回,要求经办人员更正、补充后再进行报销,对不合法的报销单据拒绝受理。对于每天处理的账务都能及时编制记账凭证,做到日清月结,时时掌握资金余额情况,及时向领导汇报,以便安排第二天的工作。每月下旬按时填制资金月报,保证报表真实、完整、准确。每个季度的决算报表都认真负责的填制,正确核算收入、成本、费用和利润,真实反映企业的经营情况。
2、加强财务结算中心的资金管理,加速资金周转。
资金中心的集中管理为合理安排资金,保证资金正常运转起到了关键的作用,为此我严格按照公司资金中心的要求做到每日上收下拨,按照项目部的需要申请资金,保证了项目生产经营的有序进行。
3、加强固定资产管理,提高固定资产使用率。
对于公司制定的固定资产管理办法严格遵守,积极配合各部门做好固定资产的调拨、报废手续。按月计提固定资产折旧,及时登记固定资产的增加、减少。做到固定资产的账实相符。
二、业务学习情况
1、及时学习并掌握公司下发的新文件,新要求,提高自身的业务水平;特别是加强对“营改增”等政策法规的学习。
2、虚心求教,日常工作中遇到的问题,主动向领导及同事学习,弥补自己的不足。
3、财务工作是一门系统性很强的工作,需要的不断的学习与“充电”,在完成本职工作的同时,不断的通过书籍,网络等渠道学习财务知识,以不断提高自己的专业素养。
三、存在的不足和今后努力的方向
工作中仍然存在较多不足与问题,主要表现如下:
1、财务基础工作不够扎实,重视不够。
2、核算质量有待提高,主要是个人工作不够认真细致。
3、对新文件,新政策的掌握有待提高。
工作与生活,就是问题叠着问题的,而我们唯一能做的就是解决问题。我相信只要时刻保持清醒的头脑,就一定可以把工作做好。财务工作并不难,但是一定要把握财务工作的底线,稍有差错就会产生较大的工作失误。今后工作中,我要克服自己的缺点与不足,重视财务基础工作,加强财务专业知识的学习,不断提高自己的专业水平与业务水平,把工作做好。
时间如梭,转眼我已进入茅台国际大酒店2年多的时间了。我是第一批入职的员工,现在看来也算是酒店的老员工了,从20xx年11月6日入职以来。我亲眼亲身见证了,酒店从无到有,从筹备到现在配置齐全的五星级酒店的过程。自已也和酒店一起成长了许多,20xx年是一个比较充实的一年,我很幸运有机会尝试两种不同的会计工作岗位:资产会计和应收会计,多谢我的上级给我个机会,20xx年将要过去,自20xx年2月16开始休产假一直到20xx年7月23日开始上班,对于我本年的自身的工作可以概括为努力完成自身的工作要求,积极地完成上级下达的任务的完成,另外也积极配合团队的工作,对于明年的指望和计划:希望在完成本职工作的前提,努力去学习其他工作岗位,其具体描述如下文:
一、工作总结
1、自20xx年7月23日开始上班,就开始着手核对所有应收单位的的应收账款,现已对所有37家个人和单位的挂账账户的应收款进行了核对,截止20xx年9月底,已完成所有单位的应收款统计并做成表格便于工作的汇报和上级领导的查看。
2、对现单位的协议单位的储值账户进行了核对,现目前储值单位有83家,对这83家的帐户余额进行了全面的总核对。做到了每天手工更新余额,方便了前台,收银,销售的查阅对数据核对。改变了之前账目数据不及时导致所有关联部门及客户余额不能及时查阅导致的风险和投诉。
3、规定了打发票账单的时间,节省和方便了大家的工作时间和安排。客户对账时间和发票的开据也做到了当月的清算时间结算的明确。
4、每天对前一天的前台传送数据,刷卡,挂账、储值消费、美团的审核,确保各类应收账的及时核对,对账单的完整性,数据的准确性、挂账单位的无误性进行全面的提升。
5、次月的前15月,对各单位的账单亲自去对接沟通,催收款进行及时的'跟踪反馈。对一些有困难有问题的挂账单,进行及的时的汇报汇报账款收不回来的原因分析。
二、工作总结
对于来年的指望和计划,我觉得我会尽量完善我自己的工作上的缺点,按时按量完成上级给我的任务,也希望能够多向其他周事学习他们的工作方式和具体岗位的操作。具体如下:
1、因现在账目核算系统无法启用,全手工工作量大,申请增加人手,分工努力做到应收工作的及时完成。
2、对挂账单的账目核对时间尽量缩短,做到账目的时间及时核算及账款的及时回收资金的回笼。
3、对自己专业的提升,努力利用业余时间考取初级会计资格证。
4、及时积极的开展关联部门的信贷会议,沟通好应收工作的对接。
眨眼的功夫,我进入XX工作已经有三个月了。现特对我的工作内容进行一下归纳总结。
关于应收款这一块
1)XX销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用,是否有超期,若客户没有信用额度的情况下,注明其担保次数,上述情况均需要其部门经理给予签名后才能发货,反之,直接签名,确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以一定程度上的避免坏账发生的可能性,同时也能对业务员的销售行为起到监管作用,尽量使之相关销售都成为有效销售。 2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表,关注各办事处库存量、应收款以及可发货数,若比例严重不协调的话,则会采取相应控制措施。例如:若没有应收款收回的话,那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压,让应收款的流动性能够充分体现出来,从而更好保持公司流动资金的运转。 3)每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导,同时也会将信息传递给各外办经理,对于不合理的超期应收款,让其督促业务员加快收款步伐,确保回款的迅速性。 4)每月定期(13日)对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款1和罚款2,分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别,其罚款比率为2%和5%(回收后返还),此类情况同样会对部门经理处以相应1%和2%(回收后返还)的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理办法。 5)季度提成,奖金的核算。会在季度终了的次月20号左右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。 6)每月不定期的对u8财务软件里面的销售发票列表,发货单列表,销售出库单列表进行对比。确保相关相关数量金额保持一致性,以达到收入和成本在同一会计期间进行合理的配比。不虚增(减)收入成本。同时也对各打单人员的工作起到一个规范作用。 7)对于各客户的的经销协议进行归档整理,日后对业务员进行考核时备用。
关于应付这一块
1)对账单的核对与回签。每月初10号左右会对各供应商的货款金额进行核对,如发现异常的地方,会及时与采购部门相关经办人员进行沟通,以确保货款的准确无误,尽量不多付给供应商一分钱。 2)周付款申请书的审核。根据采购部门填制的的付款申请书相关金额,在u8供应商明细账里面查看该供应商的历史付款金额及累计欠款金额,把控付款金额的准确无误性,严格贯彻“不能多付,只能少付”的原则。 3)每月不定期查看入库单列表及采购发票列表,以保证相关记录的一致性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非规范打单行为进行监督,并跟进让其改正。 4)协助税务会计核对各供应商进项发票事宜。
以上所列事项就是我工作的主要内容,随着工作的不断深入,在完成本职工作的基础上尽量给予一些合理性建议,不断充实自己,提高自己的业务能力,与同事们建立良好的人际关系,为联视更好的服务。
一、成本核算的要求
在成本核算工作中,应遵循以下各项要求。
(一)算管结合,算为管用。算管结合,算为管用就是成本核算应当与加强企业经营管理相结合,所提供的成本信息应当满足企业经营管理和决策的需要。
(二)正确划分各种费用界限
为了正确地进行成本核算,正确地计算产品成本和期间费用,必须正确划分以下五个方面的费用界限。
1、正确划分应否计入生产费用、期间费用的界限
2、正确划分生产费用与期间费用的界限
3、正确划分各月份的生产费用和期间费用界限
4、正确划分各种产品的生产费用界限
5、正确划分完工产品与在产品的生产费用界限
以上五个方面费用界限的划分过程,也就是产品生产成本的计算和各项期间费用的归集过程。在这一过程中,应贯彻受益原则,即何者受益何者负担费用,何时受益何时负担费用;负担费用的多少应与受益程度的大小成正比。
(三)正确确定财产物资的计价和价值结转方法
企业财产物资计价和价值结转方法主要包括:固定资产原值的计算方法、折旧方法、折旧率的种类和高低,固定资产修理费用是否采用待摊或预提方法以及摊提期限的长短;固定资产与低值易耗品的划分标准;材料成本的组成内容、材料按实际成本进行核算时发出材料单位成本的计算方法、材料按计划成本进行核算时材料成本差异率的种类、采用分类差异时材料类距的大小等;低值易耗品和包装物价值的摊销方法、摊销率的高低及摊销期限的长短等。为了正确计算成本,对于各种财产物资的计价和价值的结转,应严格执行国家统一的会计制度。各种方法一经确定,应保持相对稳定,不能随意改变,以保证成本信息的可比性。
(四)做好各项基础工作
1、做好定额的制定和修订工作
2、建立和健全材料物资的计量、收发、领退和盘点制度
3、建立和健全原始记录工作
4、做好厂内计划价格的制定和修订工作
(五)适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法
二、生产费用和期间费用的分类
生产费用可以按不同的标准分类,其中最基本的是按生产费用的经济内容和经济用途的分类。
(一)生产费用按经济内容分类
产品的生产过程,也是物化劳动(包括劳动对象和劳动手段)和活劳动的耗费过程。因而生产过程中发生的生产费用,按其经济内容分类,可划归为劳动对象方面的费用、劳动手段方面的费用和活劳动方面的费用三大类。生产费用按照经济内容分类,就是在这一划分的基础上,将生产费用划分为若干要素费用。
1、材料费用。
2、燃料费用。
3、外购动力费用。
4、工资费用。
5、提取的职工福利费。
6、折旧费。
7、其他生产费用。
(二)生产费用按经济用途分类
工业企业在生产经营中发生的费用,首先可以分为计入产品成本的生产费用和直接计入当期损益的期间费用两类。
1、生产费用按经济用途的分类
为具体反映计入产品成本的生产费用的各种用途,提供产品成本构成情况的资料,还应将其进一步划分为若干个项目,即产品生产成本项目(简称产品成本项目或成本项目)。工业企业一般应设置以下几个成本项目:
(1)原材料,也称直接材料。
(2)燃料及动力,也称直接燃料及动力。
(3)工资及福利费,也称直接人工。
(4)制造费用。
企业可根据生产特点和管理要求对上述成本项目做适当调整。对于管理上需要单独反映、控制和考核的费用,以及产品成本中比重较大的费用,应专设成本项目;否则,为了简化核算,不必专设成本项目。
2、期间费用按经济用途的分类
工业企业的期间费用按照经济用途可分为营业费用、管理费用和财务费用。
(三)生产费用按计入产品成本的方法分类
计入产品成本的各项生产费用,按计入产品成本的方法,可以分为直接计入费用和间接计入费用。直接计入费用是指可以分清哪种产品所耗用、可以直接计入某种产品成本的费用。间接计入费用,是指不能分清哪种产品所耗用、不能直接计入某种产品成本,而必须按照一定标准分配计入有关的各种产品成本的费用。
三、成本核算的一般程序和主要会计科目
(一)成本核算的一般程序
成本核算的一般程序是指对企业在生产经营过程中发生的各项生产费用和期间费用,按照成本核算的要求,逐步进行归集和分配,最后计算出各种产品的生产成本和各项期间费用的基本过程。根据前述的成本核算要求和生产费用、期间费用的分类,可将成本核算的一般程序归纳如下:
1、对企业的各项支出、费用进行严格地审核和控制,并按照国家统一会计制度确定其应否计入生产费用、期间费用,以及应计入生产费用还是期间费用。
2、正确处理支出、费用的跨期摊提工作。
3、将应计入本月产品的各项生产费用,在各种产品之间按照成本项目进行分配和归集,计算出按成本项目反映的各种产品的成本。
4、对于月末既有完工产品又有在产品的产品,将该种产品的生产费用(月初在产品生产费用与本月生产费用之和),在完工产品与月末在产品之间进行分配,计算出该种产品的完工产品成本和月末在产品成本。
(二)成本核算的主要会计账户
为了进行成本核算,企业一般应设置“基本生产成本”、“辅助生产成本”、“制造费用”、“待摊费用”、“预提费用”、“营业费用”、“管理费用”、“财务费用”等账户。如果需要单独核算废品损失和停工损失,还应设置“废品损失”和“停工损失”账户。
作为xx煤矿财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断的财务更新的要求,审计及局机关的各项检查、掌握税收政策的合理正确应用。在领导及同事们的帮助指导下,并通过自身的努力,由一名初涉会计行业,没有任何经验的新人,成为一名煤炭行业财务会计。感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。
回顾即将过去的一年,为了总结经验,提高自我,克服不足,以及适应局机关的要求,现将一年的工作做如下简要回顾和总结:
一、会计基础工作学习及理解
(1)认真学习执行《会计法》,进一步加强财务基础工作的学习,规范和学习记账凭证的编制,特别是对财务软件的学习和利用,掌握了帐套的设置和基础数据的转化,以及系统管理员的基本操作,固定资产模块的设置及基础的录入。全面掌握了该财务软件的基本操作。
(2)学习了局里及矿上的财务发展和核算的内部制度,重点了解我局的内部银行的设置,和局往来账户的管理,对局和我矿的承包财务结算有了很好的认识和理解,为自己在以后的发展有了很好的基础。
(3)学习了编制矿上需要的各种类型的财务报表及申报各项税金。由于我单位是以采矿为主,材料品种多,成本项目多,并且涉及到很多,所以需要编制很多的财务报表,这点也是我们财务工作的难点。重点是报表的准确性和及时性,随时为上级单位提供准确的财务资料。
二、费用成本、在建工程方面的学习。
(1)学习了的材料核算的管理,明确了成本费用的分类,项目管理,分部门项目管理,真实反映当期的成本,为绩效管理提供参考依据。我矿也算是一个比较大的煤矿,每月的材料不但数量多,而且品种多,这也给财务成本和材料的管理带来了很大的不便,虽然我们试用过存货材料的软件管理,但是就因为材料品种多,出入平凡,所以存货管理软件不适合我们的矿的材料的管理。因此我矿就用人工分工的管理方法,取得了很好的效果。但材料管理好了,到结转成本的时候又遇到了很大的问题,我们成本项目共十三类,还要按各个部门分类,而且又要符合我们矿上的内部考核,这样我们的工作量很大。通过认真的学习和探讨,我们把部门核算和内部考试实质性的结合在一起,再结合我们的财务总账,很明显的减少了我们的工作量,使得工作更简化和明了。通过这件事我明白了,干财务工作只有你自己经历过,你才能明白它说明了什么问题,更能好好的改进和完善财务核算办法。
时光荏苒,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……(时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎),回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
会计工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx集团子公司的华品房产、华建策划、商业公司的会计,会计部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团会计制度,熟悉会计软件的操作,而且还应适应不断提升会计管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团会计制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司会计帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映会计数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强会计基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使会计工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高会计工作质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的会计报表,及时申报各项税金。
三、会计核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的会计制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团会计管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强会计部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层会计工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团会计管理部对外的一个窗口。要想做好会计工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向会计精细化管理进军,精细化会计管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化会计管理手段”等,这样,就足以对公司的会计管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将会计管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使会计监督职能,拓展会计管理与服务职能,实现会计管理“零”死角,挖掘会计活动的潜在价值。虽然,精细化会计管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
根据中心—年工作重点和整体安排及思路,我按照年初确定的目标和要求,团结协作,密切配合,在—的领导下、以及各财务人员的大力支持下,完成了各项财务工作任务,确保中心财务工作有序、高效运转,比较好地履行了会计职能,为保证中心财务工作顺利进行发挥了积极的作用。
一年来,自觉服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财会工作繁事、杂事多,其工作都具有事务性和突发性的特点,因此结合具体情况,全年的工作总结如下:
一、完成的主要工作
1、及时准确的完成各月记帐、心得体会范文锦集XXXX和账务处理工作,记账并粘贴凭证近—。
2、及时准确地编报了各月会计报表,每月x份、每份x种,并对财务收支状况和能源使用情况进行了x次认真分析和思考。
3、及时准确地填报市各类月度、季度、年终统计报表,定期向—报送。
4、完成各月—的盘点工作,创新XXXX了—数据统计表,使月底—数据的上报更加规范、整洁。
5、利用半个多月的时间完成—并上报了自查报告。
6、承担了并完成了个税、营业税的申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
7、每月认真核对现金、银行存款账户余额、支出进度,银行对帐等工作,确保年度决算顺利进行。
8、积极参加单位组织的各项XXXX、业务学习并认真做好学习笔记。
9、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。对财务专用软件进行了清理、杀毒和备份。
10、其它日常事务性工作。
二、存在不足
在工作中偶尔还是会出现粗心的情况,在今后工作中也会多加注意。
三、总结感悟
在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值,在学习中激发人的人生观,只有不断学习才能使人上进,凡事善于动脑筋,才能获得幸福和快乐,得到智慧。并且要与实际行动相一致,付出总会有回报。
学习是陪伴人一生的事范文网。我从事的工作虽然琐碎而复杂,但我始终带着一份认真执著,对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣,放正心态,自我调节。上帝是公平的,只要你付出,就会有回报,不要去想什么时候会有收获,关健是你有没有百分百的付出,学习是如此,工作是如此,做人更是如此。
有句谚语说得好:“运气永远不可能持续一辈子,能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会,优胜劣汰,唯有奋斗,别无选择的道理。凡事要相信能靠自己的能力把事情攻克做好。因为只有这样才能够在当今竞争的社会中生存下来,才能够独立成熟与成长!现在正值办事处转型之际,我会更加努力奋斗,在工作上更加勤奋。
时间如梭,转眼间又将跨过一个年度,在20xx年中,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都得到进一步提高,其工作总结如下:
1.学习、了解和掌握政策法规和学校财务制度,不断提高自己的政策水平。
2.会计工作需要很强的操作技巧。用电脑、填支票、点钞票等都需要深厚的基本功。作为学校会计,不但要具备处理一般会计事物的财务会计专业基本知识,还要具备较强的数字运算能力。
3.做好会计工作首先要热爱出纳工作,要有严谨细致的工作作风和职业道德。
4.做为会计要有较强的安全意识,现金、票据、各种印鉴,既要有内部的保管分工,各负其责,并相互牵制;也要有对外的保安措施,维护个人安全和学校的利益不受到损失。
5.做为会计必须具备良好的职业道德修养,要热爱本职工作,精业、敬业,要竭力为本单位中心工作,为单位的总体利益、为全体职工服务,牢固的树立为人民服务的思想。
6.回顾本年度的工作,自己感到仍有不少不足之处,在新的一年里我必须在工作中学习和努力提高业务技能,使自身的工作能力和工作效率得到了迅速提高,在以后的工作和学习中我还将不懈的努力和拼搏,做好自己的本职工作,为学校和全体教职工服务。在此,我要特别感谢学校领导和各位同仁在工作和生活中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的肯定和鼓舞,我真诚的表示感谢!
进入公司已经有些时日,根据公司领导的指示,需要我们认真来总结会计工作,总结是理论的升华,是对前一段工作的经验和教训进行分析研究,写工作总结是为了提高工作效果,做好下一阶段的工作,那么大家的会计工作总结要怎么写呢?下面是幼儿教师教育网编辑精心为您整理的“会计岗位年度工作总结”,但愿对您的学习工作带来帮助。
一、成本核算的要求
在成本核算工作中,应遵循以下各项要求。
(一)算管结合,算为管用。算管结合,算为管用就是成本核算应当与加强企业经营管理相结合,所提供的成本信息应当满足企业经营管理和决策的需要。
(二)正确划分各种费用界限
为了正确地进行成本核算,正确地计算产品成本和期间费用,必须正确划分以下五个方面的费用界限。
1、正确划分应否计入生产费用、期间费用的界限
2、正确划分生产费用与期间费用的界限
3、正确划分各月份的生产费用和期间费用界限
4、正确划分各种产品的生产费用界限
5、正确划分完工产品与在产品的生产费用界限
以上五个方面费用界限的划分过程,也就是产品生产成本的计算和各项期间费用的归集过程。在这一过程中,应贯彻受益原则,即何者受益何者负担费用,何时受益何时负担费用;负担费用的多少应与受益程度的大小成正比。
(三)正确确定财产物资的计价和价值结转方法
企业财产物资计价和价值结转方法主要包括:固定资产原值的计算方法、折旧方法、折旧率的种类和高低,固定资产修理费用是否采用待摊或预提方法以及摊提期限的长短;固定资产与低值易耗品的划分标准;材料成本的组成内容、材料按实际成本进行核算时发出材料单位成本的计算方法、材料按计划成本进行核算时材料成本差异率的种类、采用分类差异时材料类距的大小等;低值易耗品和包装物价值的摊销方法、摊销率的高低及摊销期限的长短等。为了正确计算成本,对于各种财产物资的计价和价值的结转,应严格执行国家统一的会计制度。各种方法一经确定,应保持相对稳定,不能随意改变,以保证成本信息的可比性。
(四)做好各项基础工作
1、做好定额的制定和修订工作
2、建立和健全材料物资的计量、收发、领退和盘点制度
3、建立和健全原始记录工作
4、做好厂内计划价格的制定和修订工作
(五)适应生产特点和管理要求,采用适当的成本计算方法
二、生产费用和期间费用的分类
生产费用可以按不同的标准分类,其中最基本的是按生产费用的经济内容和经济用途的分类。
(一)生产费用按经济内容分类
产品的生产过程,也是物化劳动(包括劳动对象和劳动手段)和活劳动的耗费过程。因而生产过程中发生的生产费用,按其经济内容分类,可划归为劳动对象方面的费用、劳动手段方面的费用和活劳动方面的费用三大类。生产费用按照经济内容分类,就是在这一划分的基础上,将生产费用划分为若干要素费用。
1、材料费用。
2、燃料费用。
3、外购动力费用。
4、工资费用。
5、提取的职工福利费。
6、折旧费。
7、其他生产费用。
(二)生产费用按经济用途分类
工业企业在生产经营中发生的费用,首先可以分为计入产品成本的生产费用和直接计入当期损益的期间费用两类。
1、生产费用按经济用途的分类
为具体反映计入产品成本的生产费用的各种用途,提供产品成本构成情况的资料,还应将其进一步划分为若干个项目,即产品生产成本项目(简称产品成本项目或成本项目)。工业企业一般应设置以下几个成本项目:
(1)原材料,也称直接材料。
(2)燃料及动力,也称直接燃料及动力。
(3)工资及福利费,也称直接人工。
(4)制造费用。
企业可根据生产特点和管理要求对上述成本项目做适当调整。对于管理上需要单独反映、控制和考核的费用,以及产品成本中比重较大的费用,应专设成本项目;否则,为了简化核算,不必专设成本项目。
2、期间费用按经济用途的分类
工业企业的期间费用按照经济用途可分为营业费用、管理费用和财务费用。
(三)生产费用按计入产品成本的方法分类
计入产品成本的各项生产费用,按计入产品成本的方法,可以分为直接计入费用和间接计入费用。直接计入费用是指可以分清哪种产品所耗用、可以直接计入某种产品成本的费用。间接计入费用,是指不能分清哪种产品所耗用、不能直接计入某种产品成本,而必须按照一定标准分配计入有关的各种产品成本的费用。
三、成本核算的一般程序和主要会计科目
(一)成本核算的一般程序
成本核算的一般程序是指对企业在生产经营过程中发生的各项生产费用和期间费用,按照成本核算的要求,逐步进行归集和分配,最后计算出各种产品的生产成本和各项期间费用的基本过程。根据前述的成本核算要求和生产费用、期间费用的分类,可将成本核算的一般程序归纳如下:
1、对企业的各项支出、费用进行严格地审核和控制,并按照国家统一会计制度确定其应否计入生产费用、期间费用,以及应计入生产费用还是期间费用。
2、正确处理支出、费用的跨期摊提工作。
3、将应计入本月产品的各项生产费用,在各种产品之间按照成本项目进行分配和归集,计算出按成本项目反映的各种产品的成本。
4、对于月末既有完工产品又有在产品的产品,将该种产品的生产费用(月初在产品生产费用与本月生产费用之和),在完工产品与月末在产品之间进行分配,计算出该种产品的完工产品成本和月末在产品成本。
(二)成本核算的主要会计账户
为了进行成本核算,企业一般应设置“基本生产成本”、“辅助生产成本”、“制造费用”、“待摊费用”、“预提费用”、“营业费用”、“管理费用”、“财务费用”等账户。如果需要单独核算废品损失和停工损失,还应设置“废品损失”和“停工损失”账户。
一、紧抓基础工作
本年工作中,我对于每一笔报销的原始凭证都认真仔细的核对,确保原始单据完整、真实、金额准确并符合规章制度的要求。每月按时提及融资利息、固定资产的折旧费用,及时归集已经发生的成本费用,按照建造合同进行成本收入的确认。
今年,我处理福清、永泰、福州地铁二号线项目以及中交海峡项目公司资金结算超过5000笔,审批单据超过3000笔,发起付款超过500笔,没有出现一笔错误。每月底,我都会认真检查当月的凭证是否正确,会计科目使用是否合理,往来单位挂账有没有错误等,保证每笔凭证都正确、规范。月末、季末、年中以及年末,我会按照要求及时准确的填报月报、季报、中报以及年报及统计各类财务数据的电子表格。此外,我还按照领导要求,每月5号之前做一个简要的财务分析报告,用于时事反应项目的财务状况,让项目经理等领导时事把握项目的资金、债权债务、收入成本以及利润等重要财务指标。
二、夯实业务技能,不断学习,提高会计核算水平
入职以来,我针对建筑业建造合同核算,一是努力学习会计准则和集团、公司下发的核算办法;二是在日常的工作中,我经常学习集团财务共享中心的老师对各类业务进行账务处理的方法,并对产生疑问的单据向共享中心的老师进行请教;三是通过培训提升自己业务水平,总承包公司经常通过视频会议的方式进行新的会计准则的培训,把会计准则的变动及时讲解清楚,指导我们日常的账务处理,保证与时俱进,账务处理规范,经得起审计;四是通过网络学习,不仅仅是每年进行会计继续教育学习,还会通过国家税务总局等网站,及时了解各类税务新规等制度,用于指导日常工作。日积月累,我现在基本掌握了建筑行业的各类业务的会计处理并能够独自进行相应的会计核算。
三、协助融资管理,保证项目资金供给
本年,为了支持工程施工,中交海峡建设投资发展有限公司进行了以应收账款保理、信用贷款为主要融资方式的短期融资。融资管理不仅仅需要预测月度、季度和年度的工程产值对应的工程款支付金额数量和时间,预测工程款收回金额及时间,规划偿还借款本息的时间;更要统筹考虑国家财政政策、金融市场资金情况等因素对融资成本和融资成功率的影响。本年中交海峡与国开行进行了超过20亿元的无追索权的应收账款保理,不仅仅保证了项目的资金需求,更是有效地降低了应收账款余额,优化了资本结构。此外,还与中国建设银行、广东发展银行钱到了超过10亿元的短期流动贷款合同,用于满足项目资金需求。
四、遵守规章制度
进入公司以来,我不断学习公司各项制度,在工作中按照国家财经法规和公司制度的规定办事,在实务工作中我本着客观、严谨、细致的原则,在办理报销业务时做到实事求是、细心审核、加强监督,严格执行财务纪律,按照公司和项目有关规定进行财务报账工作。在审核原始凭证时,对不真实、不合规、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
五、总结
总之,在20xx年,我能够遵纪守法、认真学习、努力钻研、扎实工作,以勤勤恳恳、兢兢业业的态度对待本职工作,在财务岗位上发挥了应有的作用,并取得了一定的工作成绩。
六、20xx年工作计划
我将继续完成以下12点工作:
1、负责所管项目建造合同核算,审核相关支持性资料的合法、合规性;
2、负责各项目与业主的工程计量结算、债权的确认,坏账准备计提、折现等工作;
3、负责各项目工程分包、物资设备的核算工作,定期与各单位进行债务往来核对;
4、负责各项目主分包合同台账、资金收支台账的登记工作;
5、负责根据资金计划审核资金收付单据及制单,及时掌握各单位的资金使用情况,并向相关人员反馈;
6、负责所管单位税金、安全生产费的计提;
7、负责审核并核算各单位费用报销的初审及记账工作,及时反馈、纠正、解决存在的问题;
8、负责中心定额备用金及各单位备用金的会计核算,并按制度要求定期清理;
9、负责在建工程、临时设施、固定资产、无形资产等科目的核算,负责折旧计提、资产摊销、资产跌价准备等;
10、负责职工薪酬的核算工作;
11、负责与公司核对内部往来;
12、完成领导安排的其他事宜。
根据今年完成的酒店会计工作让我意识到自身的职责的确十分重要,若非领导在会计工作中始终支持着自己也不会养成良好的处事作风,当然财务部同事们的帮助也是酒店业绩得以完成的主要原因,即便是为了延续这份辉煌的成果也要对未来的会计工作展开相应的展望才行,只不过为了实现这个目标需要先对已经完成的酒店会计工作总结一番才能够理清思绪。
针对酒店库存现金进行保管并处理好应收款项的票据填写工作,虽然资金保管类工作属于酒店财务部全体成员的职责却也要发挥出属于自己的作用才行,因此我在请示部门领导以后严密监测着重大资金的使用状况并做好了账目的记录,尤其是方案的活动经费以及后勤采购报销均要通过酒店领导的批准以后才能进行发放,否则的话若是出现账目混淆的状况则意味着自身的会计工作并没有尽到职责,而且对于账单票据的填写工作也要整理清楚才不会影响到后续的任务完成,所以我通常都是检验过后与同事进行对照才会确保会计工作不出现差错。
完成酒店不同业务的财务核算工作并对固定资产进行了清查,其中无论是餐饮还是客房服务都以为意味着酒店的收益产生了相应的波动,而我在进行分析的基础上还要做好财务的核算从而确保利润的固定获取值,虽然看似繁琐却能在酒店财务软件的辅助下能够在短时间内处理好不同业务的核算工作,另外根据传统流程完成酒店固定资产的清查也是自己在会计工作中应尽的义务,而且在采购方面的原材料也要做好盘查入库才能够确保实际工作中不会出现浪费的不良现象。
处理好酒店财务报表的这整理并根据今年的业绩编制好相应的利润表,尽管在以往的会计工作中早已完成报表的撰写与整理却也要进行细致的划分才行,考虑到这点以后自然需要提前在酒店会计工作中进行部署才能为后期的报表整理减轻负担,只不过在进行安排的时候要保持合理的思绪才能避免急于求成所带来的错误,除此之外还要根据后勤部门提供的数据完成采购数量的进价核算从而避免账单的遗漏。
可以说酒店会计工作的完成对于自身在职场道路中的成长算得上是绝佳的磨砺,只不过由于酒店业务容易受到市场的波动导致不同季度的绩效也有所不同,可即便如此也应该郑重对待酒店财务部的会计工作才不会因为自身的疏忽出现问题。
时光荏苒,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千……(时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎),回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。
会计工作十余年,也写了近很多份的总结,按说,定期对自己进行一番盘点,也是对自己的一种鞭策吧。
作为xx集团子公司的华品房产、华建策划、商业公司的会计,会计部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉集团会计制度,熟悉会计软件的操作,而且还应适应不断提升会计管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。在这三个月里在领导的支持,在同仁的配合下我终于将各项工作都扛下来了。本人感觉自身综合工作能力相比以前又迈进了一步。回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,本人的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上,紧紧围绕重点展开工作,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。为了总结经验,发扬成绩,克服不足,以及集团行政部的要求,现将三个月的工作做如下简要回顾和总结。
实习期的工作可以分以下三个方面:
一、费用成本、客户往来方面的管理
1、规范了低值易耗品的核算管理,全面建立低值易耗品台帐,从易耗品的购买、领用全面跟踪,方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况,加强管理。
2、在集团会计制度的基础上规范了华品成本费用的管理,明确了成本费用的分类,重新整理了科目,为加强了项目管理,分门别类的计算实际消耗的费用项目,真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。
3、规范商业公司会计帐套布局设置,根据商业公司特点,设置相应帐套,通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用,能够及时有效的反映会计数据,满足未来经营管理的需要。
二、会计基础工作
(1)认真执行《会计法》,进一步加强会计基础工作的指导,规范记账凭证的编制,严格对原始凭证的合理性进行审核,强化会计档案的管理等。
(2)根据集团的指示,对华品公司会计电算化情况进行了备案,使会计工作符合财政部的需要,更加规范化,为不断提高会计工作质量而努力。
(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的会计报表,及时申报各项税金。
三、会计核算与管理工作
(1)按公司要求对商业公司包租的商业地产进行登记、分析,对各项收入监督、审核,制定相应的会计制度。统一核算口径,日常工作中,及时沟通、密切联系并注意对他们的工作提出些指导性的意见,与各分公司、集团会计管理部建立了良好的合作关系。
(2)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,及时发现违背税务法规的问题并予以改正,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(3)在紧张的工作之余,加强会计部团队建设,打造一个业务全面,工作热情高涨的团队。作为一个基层会计工作管理者,注意充分发挥财无部其他员工的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质,树立起开拓创新、务实高效的部门新形象。
(4)作为基层管理者,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者,是集团会计管理部对外的一个窗口。要想做好会计工作,除了熟悉业务外,还需要负责具体的工作及业务,首先要以身作则,这样才能保证在目前的情况下,大家都能够主动承担工作。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,本人决心再接再厉,更上一层楼。在今后的日子里我们将向会计精细化管理进军,精细化会计管理需要“确保营运资金流转顺畅”、“确保投资效益”、“优化会计管理手段”等,这样,就足以对公司的会计管理做精做细。要以“细”为起点,做到细致入微,对每一岗位、部门的每一项具体的业务,都建立起一套相应的成本归集。并将会计管理的触角延伸到公司的各个经营领域,通过行使会计监督职能,拓展会计管理与服务职能,实现会计管理“零”死角,挖掘会计活动的潜在价值。虽然,精细化会计管理是件极为复杂的事情,其实正所谓“天下难事始于易,天下大事始于细”。
一年来,在局党委的正确领导下,在各位同事的支持和帮助下,我自觉的服从组织和领导的安排,较好的完成了局下达的各项工作。根据局20xx年工作重点和整体安排及思路,我简单的做了一个工作总结。
一、业务方面
1、为保证我场资金的正常运转,年初编制20xx年全年财务预算,合理确定20xx年度预算目标,从紧安排成本费用预算,合理确定成本费用压缩的项目、目标和措施。
2、为保证“工程安全、资金安全、干部安全”,对09年度资金进行了全面自查。对卫生院扶贫项目资金,中龄抚育资金进行了自查。
3、及时准确的完成各月记账、结账和账务处理工作,填报月度、季度、年终统计报表,按时向上级报送,完成了往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。做到了账账相符、账实相符。
二、思想建设方面
1、深入学习有关理论,以政风行风建设为契机,实现工作的新突破。树立了紧迫感,增强了自觉性。
2、改进了工作作风。继续发扬求真务实的作风,更好地为职工服务;广纳善言,闻过则喜,经常检讨自己的工作,从严要求,抓组织纪律,树立强烈的时间观念,效率观念,质量观念。
3、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。努力钻研业务知识,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。三、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
总结以上不足之处,今后我将不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐,扎实做好本职工作,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。今后,在我们的共同努力下,我场的各项工作一定会再上一个新台阶。
在过去的一年里,在市委市政府、镇委镇政府的工作指导中心和整体思路安排下,在各层领导的指导下、以及各阶财务人员的大力支持下,本人有效的完成了梓树塆村各项财务工作任务,确保了村委工作的有序运作,也较好地履行了本人的会计职能,为保证村委的中心财务工作顺利进行发挥了我应有的作用,在此我简单的做了一个个人总结。
一、完成村里的各项基本工作:
1、及时准确的完成各月记帐、结帐和账务处理工作,及时准确地填报村里各类月度、季度、年终统计报表,按时向上级主管各部门报送。完成了税务申报与缴纳,以及往来银行间的业务和各种日常费用的缴纳。
2、对各类会计档案,进行了分类、装订、归档。
二、加强学习,注重提升个人修养和综合素质1、积极参加村委的各项工作会议,加强自身政治思想和品德修养。
2、认真学习财经方面的各项规定,自觉按照国家的财经政策和程序办事。
3、努力钻研业务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强服务意识作为一切工作的基础;始终把工作放在严谨、细致、扎实、求实上,脚踏实地工作。
4、不断改进学习方法,讲求学习效果,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识,使自身综合能力不断得到提高。
三、严格履行会计岗位职责,扎实做好本职工作
1、不断学习、更新知识、转变观念、完善自我,跟上时代发展的步伐。
2、善于总结,提出自己的意见和建议,为领导决策提供准确依据,不断提高单位管理水平和经济效益。总结经验,建立健全良好的工作机制。
四、存在的不足
尽管我们圆满完成了今年的各项工作任务,但必须看到工作存在的不足:
1、理论水平不高,当前社会会计知识和业务更新换代比较快,缺乏对新的业务知识和会计法规的系统学习,导致了会计基础知识和会计基础工作缺乏,影响来工作水平的提高。
2、忙于应付事务性工作多,深入探讨、思考、认认真真的研究条件及财务管理办法、工作制度少,工作有广度,没深度。
3、只干工作,不善于总结,所以有些工作费力气大,但与收效不成比例,事倍功半的现象时有发生,今后要逐步学习用科学的方法,善总结、勤思考,逐步达到事半功倍的的效果。
在担任梓树塆村村委会计的多年中,我自觉的服从组织和领导的安排,努力做好各项工作,较好地完成了各项工作任务。由于财务会计工作事多且杂,为保证各项工作都要做到面面俱到,我和村委的其他同志在这一年中倾尽了心血,保证了各项工作的顺利进行。虽然如此,由于自身的能力有限以及诸多因素的影响,有些工作也存在着不足之处,这督促着我在今后的工作中要不断的学习、积累,提高自己的工作能力,完善自身的工作修养,为以后完成上级领导交付的任务、解决自己工作中遇到的问题而不懈的努力着。
进入公司工作已有三个月,现将这三个月以来的工作作如下总结 。
作为一个新成立的分公司,一切都要从头开始。六月同主任等先后跑税局办税务登记,办企业机构代码证等工作。在公司没有交通车的情况下,克服种种困难,终于完成了国税的登记、一般纳税人的认定及地税的登记等工作。参与安宁分公司的建帐工作,由于自己从未建过帐,在师傅的带领下,不断摸索,不会不懂的就勤问,晚上就自己看书,寻找解决问题的途径和方法。经过部门全体人员的共同努力,完成建帐工作。经过建帐使自身的业务素质也有了一定的提高。
六月是一个难忘的六月,刚建帐,在周边各关联单位都未协调好的情况下,使得工作难度大大增加,与老公司各种原、燃材料未交接、与关联企业的公用工程未签订合同的情况下,找各种资料、依据,对六月的成本进行核算。在要出报表的关键时刻,服务器坏了,使得我们连夜赶到总部,等待服务器厂家解决问题,恢复数据,加班加点,连夜赶制六月报表,并没由此而影响六月报表的报出工作。
日常业务的处理不断走向正常化。大宗原材料已建立结算小组,每月都能按要求进行结算。备品备件的结算工作也已正常。组织参与大宗原燃材料的盘点工作,正确确定成本。
七月参加了开票员的培训及与税务协调购买及安装防伪税控系统,在七月底开出第一批增值税发票,并指导出纳员学习开票知识,共同做好开票工作。
八月参加用友软件的培训学习。经过学习,熟悉了用友的操作和技能,但知识是学无止境的,并不是经过学习,就一切都完成了,很多东西还需要不断积累,不断提高。团结协作是我们工作的基础。在七月费用核算岗位培训期间,完成了六月的纳税申报和日常业务等工作。
管理的工作之一就是沟通。在遇到问题的时候和主任进行沟通、交流,以一致的思想去解决和处理问题。在遇到业务问题时,不断请教、学习、研究,以一种不曲不挠的精神来完成。平时的工作中,我注意与各相关单位和部门的协调工作,在部门领导不在的情况下,通过电话沟通、请示,完成日常业务工作,使我部工作能正常开展。
经过三个月的工作,本人基本能胜任本职工作。但由于进入马龙产业集团的时间短,对于经验等方面还存在不足,将在今后工作中不断努力,不断提高。
试用的日子要过去了,回顾来到公司做会计这个工作,自己也是成长很多,让我也是对于会计的工作有了更多的了解,我也是会继续的努力,来让自己收获更多的,同时也是会在以后继续的会计工作做得更好。
一、成长收获
之前的自己对于会计的了解停留在书本上以及实操上,但实际的工作自己也是没有做过太多,虽然有实习,不过主要也是学习为主,看其他的同事来做,再来到我们公司,新的单位新的开始,我也是认真的来对待,期待自己能在这学到更多,同时也是能在这立足,而不仅仅只是过客。从岗前的培训以及同事带我的过程里面我都是认真的去学习,去思考,记好了笔记,不懂的方面都是会来问,而且平时也是会积极的和同事来交流,去了解自己岗位的各方面,这些努力都是没有白费,也是让自己很快的进入到工作岗位去做好事情,从开始熟悉到渐渐熟练了,自己也是感受到的确会计工作不是那么的简单,自己要学的方面还有很多的,而同时自己也是感触到的确公司的环境真的很好,同事们都是很团结,也是愿意来帮我让我更好的融入到会计工作里面来。
二、会计工作
从一件件简单的事情做好,再到岗位工作都可以做成,自己也是不断的努力中得到肯定和成长,同时自己也是在岗位上尽责的做好自己会计方面的事情,无论和同事去做一些数据方面的或者单据,我都是认真的核对好,不犯错。会计的事情一天忙碌下来也是很多的,但是只要自己开始能做好了,接着的工作也是之前做过的,也是可以按照之前的经验来做,所以我不追求一定要快速的完成事情,而是要做好一件,那么就掌握一件事情了,这样也是可以后面更好的提升自己的工作效率,能在会计的岗位上立足更稳,如果只是把事做好,而不去考虑做的好不好,那么也是容易出问题的,特别是我们会计更是要有细心和耐心才可以做到的。而不是简单的做完一个事情就够了,也是需要去检查的,而同事在帮我检查的时候也是给予了我肯定,自己做到位了,也是让自己能真的有所收获。
试用期的一个结束,其实也是意味着自己成为了公司的正式员工,也是自己努力换来的要去珍惜,要继续认真尽责在会计岗位上付出努力。
在“x”规划开局之年,为了提升管理水平。进一步明确重点,落实责任,我们采取有效措施,优化全面管理体系。进行了《关于认真组织开展“旅游城市规划建设与经营管理”专题培训》,在培训过程中,我们采取观看视频讲座的方式,侧重了对旅游城市规划建设中的有关知识型、经验型、技能型进行了培训,从而以进一步提升领导干部在城市化建设、统筹城乡发展、落实城市规划建设各项任务等方面的能力和水平。我非常重视这次培训学习机会,做到严于律己,谦虚谨慎,努力学习,广取经验。短暂的培训学习,对我开拓视野、提升思维、优化理念、充实经历、提高能力帮助很大,深感受益匪浅。
一、认真学习,提高水平
当前是知识的社会,没有知识就是一无用处的人,作为一名会计管理中心的工作人员,这就要求我必须认真学习。学习是增长才干的重要途径,我要在学习中改造自己、完善自己、提高自己,把学习作为一种政治责任、精神追求和立身之本。在学习中,不仅要认真学习党的理论知识,还要学习市场经济知识、社会管理知识等现代科学文化知识,只有学习好了,用知识武装自己的头脑,在工作中才会有思路,才会有方法,才会有扎实的基本功,也才会胜任我的本职工作。
二、努力实践,提高素质
在认真学习的同时,我们要努力实践,切实提高自身素质。不断完善、协调机制,实行自上而下、自下而上相互结合的形式,遵循完成经营目标的合理资源配置结构,明确要求,规范方法,提高科学性、合理性。在学习过程中,对于旅游城市规划建设,我们要着力解决规划布局与特色发展,目标功能定位与产业发展,局部与全部、眼前与长远,政策保障与红线制约等关系问题,充分学习古今中外城市体系规划建设的先进经验和积极成果,从而对旅游城市规划建设进行科学规划、合理布局和严格指引,努力形成重点突出、层次分明、特色鲜明、标识醒目、以保障各类需求的旅游城市。与此同时,我们会计管理中心也要继续坚持“统一核算、集中支付、细化预算、规范收支”的工作方针,加强管理中心内部管理,完善集中核算业务规程。
20xx年,财务总监办在公司经营班子的领导下,加强预算管理,以增收节支为中心,降低公司运行成本和产品生产成本,提高产品质量,增加企业效益为目标,深入生产经营一线,认真发挥公司职能部门监督管理作用,配合各生产单位做了一些基础管理工作。现将一年的工作情况总结汇报如下:
一、认真做好部门日常基础管理工作。
1、切实加强了本部门职工的思想政治学习,及时准确地传达了公司决定、决策、规定等,并认真学习落实。使大家能自觉遵守公司的规章制度,处处以公司大局为重,维护了公司的利益和形象。
2、按照公司财务收支计划,做好财务收支登记工作,认真编制公司财务收支情况表。
3、加强公司预算管理工作。定期不定期地对公司财务预算(计划)执行情况,进行检查、考核,并对执行中存在的问题及时提出整改意见,按年度编制公司财务预算执行情况报告。
4、严格按照公司印鉴管理使用规定,管好、用好了财务印鉴,确保公司资金的统一调度安排使用,有效地保证了资金的安全运营,提高了资金使用效率。
5、配合财务部门一道做公司财务核算管理和税收管理工作。
6、加强自身业务知识学习,进一步提高了业务水平及工作效率和办事能力。先后参加了会计人员继续教育培训、企业所得税培训等。
二、深入生产经营工作实际,配合生产单位做了一些工作。
1、按公司安排,定期不定期地到公司各单位了解生产经营及财务运营情况。在工作中以资金管理和物流管理为基础,以成本控制为核心,参与生产经营过程,并将有关情况及时与生产单位勾通。
2、积极配合协助生产单位财务部门,进一步建立和完善内控制度,特别是生产成本、费用的控制和考核,理顺基础财务管理、会计核算工作。
3、与公司其他管理部门一道,就炭素厂xx年的生产经营及财务运营现状做了认真的了解分析,为炭素厂降低经营风险,提高经济效益做了一些工作。
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在公司工作已经有几个月了,从进公司时的一无所知到现在,我学到了也领悟到了很多东西,在销售过程中我经常会遇到很多问题,每一次问题出现,都看作是提升自己的一次考验,在这样的过程中也在不断的提升自己的技能。以下是我在这几个月中所学到的:
一、心态方面
做任何工作,都要全身心的投入才能做好,作为一名销售人员,我始终认为,勤奋和一个稳定积极的心态是成功的关键。
不放走任何一个从你柜台经过的顾客,把握住每一次机会,热情的接待每一位顾客,尽可能的促进成交。
没有淡的市场,只有淡的心。
卖得好的时候,把之后的每个客户当今天的最后一个客户来对待;卖的不好的时候,把每个客户都当第一个客户来对待。决不让上一个单子影响到自己的心情。
时刻感恩,每个顾客都能帮助自己成长;时刻自省,每个细节都能让自己提升。
自律很重要,保持良好的饮食和作息,让自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。
坚持不懈,持之以恒。对自己的工作和顾客保持好刚开始的热情。
加强团队合作意识,和同事互帮互助。
二、销售技巧方面
接待客人的时候,首先要让顾客接受你这个人,他才会有兴趣听你的介绍;搞清楚客人最重要的是用什么功能我们再重点介绍他需要的功能,在给客人演示的时候一定要熟练的操作,而且在介绍产品时切忌夸大其词,说话真诚、实在,顾客才会相信你,觉得你不仅专业,而且诚信,为他着想。在得到客人信任的同时就要趁热打铁,促成交易。
从接到顾客到推荐机型的过程中,要迅速了解顾客今天是否买、顾客的需求、顾客的预算。基于这些整理自己的思路,推荐自己想卖的顾客觉得物有所值的机型。
谈单过程中要把公司的标准、产品标准以及个人标准带给顾客,并熟练运用FABE法则:
F:(Features)指的是本项产品的特质、特性等方面的功能。产品名称?产地,材料?工艺?定位?特性?深刻去挖掘这个产品的内在属性,找到差异点。
A:(Advantages)优势。列出这个产品独特的地方来。可以直接,间接去称述。例如:更管用、更高档、更温馨、更保险等。
B:(Benefits)能给消费者带来什么好处。这个实际上是右脑销售法则时候特别强调的,用众多的形象词语来帮助消费者虚拟体验这个产品。
E:(Evidence)佐证。通过现场演示,相关证明文件,品牌效应来印证刚才的一系列介绍。所有材料应该具有足够的客观性、权威性、可靠性、可证实性。
认真倾听顾客的每一句话以及他们的神态,来判断顾客的性格以及购买意向,以及分析顾客的购买点和抗拒点。
任何时候,先稳住客户再说,不管客户说什么观点,都先去认同他,在帮他分析并引出自己的意见,帮顾客分析时将其往自己想卖的机型特点去引导,要转型时一定要提前去做相关各方面优势上的铺垫,让顾客容易接受。
熟悉自己产品的卖点,并找出不同品牌和不同机型各方面的差异性。
客户信息要及时跟进,做好客户关系。
三、转正后计划
努力完成公司下达的销售任务,认认真真做好自己的本职工作,不断的学习和提升自己的销售技巧,从各方面来提升自己的能力,争取达到五星销售顾问的标准。
每月争取帮助店面达成任务,遵循公司的规章制度。绝不放弃和公司共同成长的机会。
在局领导的领导下,各业务股的支持下,局办公室围绕全局的中心工作,充分发挥参谋助手、协调服务和督促检查落实作用,认真履行办文、办事、办公的工作职能,较好地完成各项工作任务。
一、做好办文办会工作
做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作,根据上级主管部门和局领导要求,认真草拟各项工作计划、总结、领导讲话、工作制度等,完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达,做到高效、无误,保证按时上传下达;做好上级领导调研及其他会议、会务工作,做到政令上下畅通,及时沟通内外。
二、做好信息宣传工作
抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机,承担单位的宣传报道工作,制作了宣传板报,同时积极撰写和报送信息,对其他业务人员撰写的信息进行修改完善,及时进行报送,做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作,并将我局的相关信息上传到网站中,以确保单位各项工作顺利进行。
三、做好档案管理工作
一是检查业务档案,根据上级主管部门颁发的业务文书范本,对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进行逐一检查,针对其存在的问题,提出了整改意见,以达到规范。
二是按照云南省档案局的相关要求,对除业务档案以外的各种资料进行归档;
三是规范档案的检索和编研。在使用计算机检索的基础上,及时编写了组织沿革等各种检索工具,方便了档案的查阅。
四、存在问题及下步打算
存在的问题主要是参谋助手作用和协调服务能力有待进一步提高;信息宣传力度不够;制度落实还有待加强。
下一步,办公室将不断增强服务和责任意识,充分发挥参谋助手作用和协调服务能力;由于我局工作性质的特殊性,一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性,另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低,将强化各种理论和业务知识学习,同时积极鼓励职工要多写多报,不断提高信息报送质量。
一、加强自身学习,提高业务水平
作为一名安全员感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力还有差距,所以要一直学习,努力提高自身各项业务素质,努力提高工作效率和工作质量,争取工作的主动性。通过这一年的努力有了一定的进步,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面都有了很大的提高,保证了所管区域各项工作的正常运行。
二、安全管理方面
安全管理做的比较到位,检查力度也有所加强,每周制定了日检查和周检查计划,日安全检查比较到位,在日常安全检查的`过程中真正做到让每一个职工时刻将安全牢记于心,在安全检查方面做到了全程跟踪全程检查,勤于检查及时发现隐患及时整改,认真履行好安全员职责,而且敢于同身边的不安全行为较真儿,使职工都认识到安全的重要性,从而形成"人人重视安全生产,人人参与安全生产"的良好氛围。
作为一名安全员,我就要让人人都来重视安全,绝对的遵章守法,要让职工熟知熟会岗位安全作业标准,按作业标准进行操作,严格执行各项安全规章制度,组织职工认真学习安全有关法律法规,养成良好的安全操作习惯,杜绝习惯违章,不折不扣地遵守安全操作规程,遵守安全生产之法,让职工清楚地认识到违章就是走向事故,就是伤害自己、伤害他人,甚至走向死亡。职工如果认识到违章的重要性,就不会抱有任何饶幸心理,或许一次不经意的违章,造成大的伤害或损失。
三、班组管理方面
在过去的一年中积极配合作业区、班组的管理水平有了一定的提高,作业区、班组在不断的对安全作业标准进行审核和修改、不断的持续改进,职工的标准化作业执行情况在加强,职工的操作技术水平不断在提高,职工的工作积极性被充分的调动起来,目前作业区新入厂职工比较多,他们的安全意识比较差,这就要求我们对他们进行认真细致的教育和培训,言传身教手指口述,。我深知只有提高管理水平,积极配合作业区、班组加强对职工的安全培训,才能提高职工的安全素质,我会在以后的工作中着重解决提高班组职工综合安全素质,争取在较短的时间内让职工的综合安全素质有较大的提升。
四、今后努力方向
新的一年意味着新的起点,新的机遇,新的挑战。我会再接再厉,认真提高管理水平,提高业务、工作水平,我深刻感受到安全的重要性,企业成于安全,败于事故。
1、加强学习,拓宽知识面,努力学习专业知识和相关。
2、本着实事求是的原则,认真履行职责,做到上情下达、下情上报,真正做好自己的本质工作。
3、加强与作业区、班组的沟通合作,加强管理,努力使班组形成团结一致,勤奋工作的良好氛围,如果我们每个人都能真正拥有这样的境界,那么我们的安全生产工作必能做得更好。
我有幸来到公司经营管理部从事报批报建工作,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项。上班伊始,我认真学习了公司《》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作和进度,结合公司实际,努力把与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间---相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的.传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
不知不觉试用期过去了,在试用期里面,我得到了同事们不少的帮助,这才能让我的工作能力得到了不小的提升,趁着试用期结束之际,我得向领导们汇报一下我的工作情况才行,希望这份年终总结能让我转正后的工作变得更加有方向性吧。
在咱们公司里面做一名销售客服,虽然看上去好像比较简单,只需要和客户保持良好的交流联系就足够了,但其实真正的工作中远远要比我们想象中的要难,因为我要面对诸多意外乃至困难的局面,一旦处理不好不仅会给自己的工作带来影响,还会给咱们公司的形象抹黑,所以我工作了这么久,也不能敢保证自己在工作这方面能做到万无一失。所以,我必须时时刻刻的想办法提升自己的个人能力,这包括了许多方面,当然了成长可不是一个短暂的过程,我必须要花费大量的时间才会获得一定的成效。于是,在平日的工作中,我一直紧紧跟随着自己的组长和诸位领导们的指示,严格按照公司里面的操作规范流程办事情,这样才能保证给客户们一个良好的交代。
在试用期中,我发现自己对于咱们公司的产品还不够了解,而且在和客户们进行交流的时候,也暴露了一些毛病,例如口齿不太清晰、回答问题不够准确等等,这也是我接下来的工作中要好好改进的地方。虽然我在工作上还达不到一名优秀客服的标准,但是我一直都让自己的思想和言行保持在一个良好的水准上,在公司上班的时候,我全年都没有出现上班迟到的情况,无论大雨或者严寒,我都能准时地赶到公司里,另外在公司里组织各项活动或者培训时,我也都会积极地参加,当我在工作的时候,我也会尽力做好自己分内的事情,即便有时候我的状态不太好,但是只要在坐在了自己的岗位上,那么我就会承担好客服的职责,即便会面对着客户们的严厉指责和批评,我也会用我最好的态度答复给大家。
现在,转正后的工作已经开始了,我身上的职责依然十分的重大,但是我不会害怕接下来的压力,我要用自己的行动来证明自己的能力,争取早日成为咱们公司里面的一名优秀客服,并多多做出一些重要的贡献出来!
办公室文员工作是我从事的第一份工作,是我职业生涯的一个起点,我对此也十分珍惜,尽最大努力去适应这一岗位。现在就试用期的工作情况总结如下:
一、以踏实的工作态度,适应办公室工作特点
办公室是企业运转的一个重要枢纽部门,对企业内外的许多工作进行协调:沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,并且一般比较紧急,让本人不得不放心手头的工作先去解决,所以这些临时性的事务占用了比较多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误,今天欠了帐,明天还会有其他工作要去处理,所以,本人经常利用休息时间来进行[补课],把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少,工作量大,特别是企业会务工作较多,这就需要部门员工团结协作。试用期里,遇到各类活动与会议,本人都积极配合做好会务工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不会计较干得多,干得少,只期望把活动圆满完成。
二、尽心尽责,做好本职工作,试用期以来,本人主要完成了一下工作
1、文员工作严要求。
(1)公文传阅归档及时。
文件的流转:阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求,保证各类文件拟办:传阅的时效性,并及时将上级文件精神传达至各基层机构,确保政令畅通。待文件阅办完毕后,负责文件的归档:保管以及查阅。
(2)下发公文无差错。
做好分企业的发文工作,负责文件的套打:修改:附件扫描:红文的分发:寄送,电子邮件的发送,另外协助各部门发文的核稿。企业发文量较大,有时一天有多个文件要下发,本人都是仔细去逐一核对原稿,以确保发文质量,试用期以来共下发红文xx份。另外负责办公室发文的拟稿,以及各类活动会议通知的拟写。
(3)编写办公会议材料,整理会议记录。
每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对,催收各部门月度小结:计划,并拟写当月工作回顾,整理办公会议材料汇编成册,供领导室参考。办公会议结束后,及时整理会议记录,待领导修改后,送至各部门传阅。
2、督办工作强力度。
督办是确保企业政令畅通的有效手段,试用期以来,作为督办小组的主要执行人员,在修订完善督办工作规程,并以红文的形式将督办工作制度化后,通过口头:书面等多种形式加大督办工作力度。抓好企业领导交办与批办的事项:基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等,并定期向领导室反馈。
3、内外宣传讲效果。
宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口。过去的20xx年在内部宣传方面,本人主要是拟写企业简报,做好[办公室报]协办的组稿工作, 以及协助板报的编发,外部宣传方面完成了分企业更名广告:司庆祝贺广告:元旦贺新年广告的刊登,另外每月基本做到了有信息登报。
4、完成办公室文员职责工作。
办公室文员工作是一个讲责任心的工作。各个部门的比较多请示:工作报告都是经由本人手交给领导室的,并且有些还需要保密,这就需要本人在工作中仔细,耐心。试用期以来,对于各部门:各机构报送领导室的各类文件都及时递交,对领导室交办的各类工作都及时办妥,做到对领导室负责,对相关部门负责。因为这个工作的特殊性,为了更好地为领导服务,保证各项日常工作的开展,每天本人基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务,需要加班加点,本人都毫无怨言, 认真完成工作。
面对新的任务新的压力,本人也应该以新的面貌:更加积极主动的态度去迎接新的挑战,在工作上发挥更大的作用,取得更大的进步。
我有幸成为xx公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将试用期的工作情况,作一简要汇报和总结:
一、努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名销售客服的客服知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。试用期,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师父学,作为一名客服人员,师父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的客服人员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽最大努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以最大努力完成好领导交给的工作任务。
三、严谨细致,全心做好服务保障工作
作为客服员,我们走在第一线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从xx电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
四、存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
不知不觉,在电话中心工作已经几个月多了。从受理客户报案、服务咨询与投诉到与客户进行沟通,直接答复或登记并反馈客户需求,根据服务职责和时限要求把信息传递给相关部门,合理调配资源力求满意解决客户问题,在这一年的磨砺中我看到了自己的成长。
客服代表的工作是企业与客户进行沟通的渠道。如何把握、运用良好的服务技巧便成为优质服务的重中之中,也是客服工作中的重要一环。耳麦虽小,却一头连着客户的需求,系着广大客户对我们xx的无限期待;另一头连着xx的责任与使命,系着公司对客户的诚心与真心。每当帮助一位客户解答了困惑露出会心的微笑时,每当为客户处理了问题而得到他们的真心感谢时,我深刻的感觉到了作为一名客服代表的价值,客服工作,不仅仅是微笑服务,不仅仅是及时接听,还必须内化于心、外化于行。
因此,我积极参加公司举办的各种知识竞赛,通过比赛,来认识自己。努力掌握服务技巧、不断丰富服务。而随着电话量的增加,为了保证电话接通率和电话中心工作的正常运转,完成呼入呼出工作。感谢领导给我机会,让我任职电话中心综合资讯岗这个岗位。我的工作,不再仅仅是接听客户电话,除了根据接通率情况、排班表和出勤情况,及时上线进行一线呼入和呼出,确保电话中心接通率外,对于一线坐席无法解决的问题,我需要及时进行二线处理、工单流转和催办,负责对工单处理结果的跟踪回访,确保工单处理时效和客户满意度。在处理工单的同时我还要收集整理客户的常问问题、热点问题和疑难问题,制定统一的解释回答口径,确保一线客服代表回答的准确性。同时,还要整理与电话服务相关的公司内部资讯,实时维护和更新中心知识库,确保一线客服代表在线解答时可以迅速查找到相关的业务知识,减少客户在线等待时间或转接需要帮助的时长,对回答正确率与及时率负责,收集反馈一线客服代表对电话中心新业务、新政策的意见和建议,确保中心内信息传递的顺畅与高效。
除此之外,我还要协助x老师,对电话中心业务和话务数据进行统计分析,制作日报、周报和月报,以便上级领导和相关管理人员及时掌握电话中心运营管理的相关数据。每天做好现场巡检,及时处理和解决巡检中发现的问题,做好巡检记录,协助电话中心主管开展现场管理,确保电话中心秩序井然,卫生整洁。
试用期已经过去,转正后的工作刚刚开始,以后要走的路还很长,自身不如别人的地方还有很多,要学习的也还有很多。既然选择这个工作,我就要不懈努力,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高文化素质和各种工作技能,为了公司的发展做出最大的贡献。我相信,只要我在工作中勤勤恳恳、乐于奉献,就一定能在这个平凡的岗位上作出不平凡的成绩。
不知不觉来到公司已经近两个月了,这两个月中有不少辛苦,更多的是收获。在这之前的公司工作分工比较明确,我负责公司内部的维护管理,加之有的工作涉及不到,所以到公司之后所有的工作都由我一个人来做,刚开始的时候有点不适应,通过王老师的指导我很快进入工作状态,虽有稍有纰漏,但总体我还是比较满意的。现将这两个月的工作情况总结如下:
一、行政方面
1、 首先对公司所有的固定资产进行归类、编号,并注明由谁使用。办公用品入库盘点,发现有问题及时提出来,决不隐瞒,并积极解决存在的问题,争取让问题在我这儿消失。
2、 考勤统计。每天将请假、调休员工的请假、调休单保存完好备查。争取出国月底前将考勤做完交给财务。
3、 公司信件的收发、登记、分递。
4、 接待来访客人。
5、 每周会议进行记录并完成纪要交王老师审核无误后再发至陈总、方总邮箱。
6、 公司供应商账单结算。
7、 陈总、方总出差机票、火车票的预定并跟踪积分累计。
8、 公司网络维护,遇到不能上网会及时与供应商联系,保证公司网络正常。
9、 参与***文化广场标书制作;参与新款手机发布招标会的对外联络及预定会议室并参与会议,收获颇多。
10、 其他临时性工作。
二、人事方面:
1、 招聘工作。按照公司的发展战略和部门经理的工作安排,我与智联招聘网站签订了为期一个月的招聘合同,部门经理还非常信任的将一部分招聘、面试工作交给我,虽然到目前我完成的不是很好,但收获也是不少,通过部门经理的指点我首先在电话沟通这方面得到了很大的提高。目前应聘前台的人员不是很多,我按照部门经理教我的方法从中找出符合公司要求的应聘者,并对此次招聘工作做了简单的分析。
2、 社保工作。之前对社保的概念只停留在理论层面。上一年度的工资基数未核定,这造成的后果将是公司在成本方面的增加。发现这个问题后核定基数已经接近尾声,我一遍遍向社保中心老师、向周围的同学、朋友打听未核定基数还有什么办法可以解决,功夫不负有心人,我终于在5月19日完成基数变更。由于自己没有社保方面的实战经验,我买了专门的实操手册来学习,不断提高自己的专业水平。在此期间为***取回了医保存折并发到本人手中。新的社保基数已经公布,我本月也按照新的缴费基数计算个人由公司代缴和由公司为员工所出的两部分。
3、 公司培训。来到公司后公司进行了两次业务培训,一是办公软件ppt的学习,一是公司情况介绍,对这两部分内容的培训我认真的进行了学习,同事更加深刻的学习了公司的企业文化,我在以后的工作也会按照公司的要求来严格要求自己,使自己很快能融入公司,面对客户我能准确回答出公司的业务范围等等。
刚来公司的时候对公司重大资产盘点不够准确、及时,细心方面还应加强,通过这两个月对公司的了解,公司在管理方面比较细致,值得我去更加认真对待这项工作,人事工作经验略有欠缺,在以后的工作中加强学习,提高专业水平。
建议:
1、 每个岗位职责上墙,明确责任。
2、 每周例会上每个部门通报部门的情况,如本部门的工作计划、工作进度及本部门需要别的部门协调、帮助的事项。
3、 公司每个部门、每个部门坚持使用PDCA循环法。 以上是我试用期的工作总结,领导的指导和同事的支持使我很快融入公司的文化氛围中,使我在不同的方面得到全面的发展,我的'职业规划之路迈出了重要的步伐,我与uk共发展。
来到公司已经有三个月之久,一转眼的时间三个月的试用期就已经过去了。感觉在这三个月里,时间过得格外的快,但是在这短暂的三个月里,我又学习到了很多东西,得到了很多的成长。所以说,这三个月的试用期在我的记忆里留下了十分珍贵的回忆。为了永久的珍藏它,也为了让自己更加明确未来的方向,更是为了能够继续留在公司里工作,我写下了这篇试用期转正工作总结。
因为我大学学的是电商专业,再加上我对这一行业充满了兴趣和爱好,所以在老师说选实习工作的时候,我的目标就很明确,直奔网店公司的运营岗位。在xx月xx日的校园招聘会上,我刚好和我几个同学就看到我们这家公司,通过人事的介绍,我们觉得无论是这个岗位还是这家公司都很符合我们心目中的要求。所以,我们在当天就对这个岗位进行了面试,最后也都顺利通过了。后来就是我们一起来到我们这家公司进行试用期工作的日子。
来到岗位后,我们才知道,我们在大学学的都只是一些皮毛而已,根本上不了台面,所以在试用期的前期,我们都在学习网店的各种运营方式和实际操作。这些操作都很复杂,且关于运营要学的东西也实在是太多了。而且公司对运营岗位的要求也很严格,给了我很大的压力。甚至在试用七天后,我们其中有很多实习生,包括和我一起同来的几个朋友都因为考核没有及格而被刷了下去。这对我来说,无疑是一个打击,朋友们的离去,独身一人的奋战,让我有了产生了一点点坚持不下去的想法。但是这个想法很快就被打消了,因为我的表现突出被我们运营部的'主管表扬了,并且还对我进行了鼓励。所以在收到肯定后,在看到了自己的付出终于得到了一些回应和有了一些效果之后,我才开始坚定自己要留在这个做下去的信念,并且下定决心一定要成为那个留到最后的一员。
从那时开始,我就更加努力的工作,更加的用心学习。Ps不强,就硬着头皮向前辈请教,在家练习到深夜也要把它给学会。刷单没有业绩,就一次一次的进行尝试,不停的刷到它有业绩为止。等等为了做好这份工作,我付出了我在试用期里所有的时间和精力,才走到了最后。现在即将就要面临转正考核的时候,我希望领导能看到我在试用期的这些努力和真心,能够给我一个正式加入到公司的机会。
光阴如梭,我们的双脚即将跨入新的一年,虽然过去一年您可能遇到挫折和失败,但在小学班主任方面仍然有一些收获,优秀人士对于年度的工作总结都非常重视。这时究竟该怎么写一篇小学班主任年度个人总结呢?为满足您的需求,幼儿教师教育网小编特地编辑了“小学班主任年度完成情况及效果的工作总结”,希望能为您提供参考。
本学期的工作又将结束,在教学中与学生的亲密接触让我感受到了些许的欣慰,值得回味的不少,需要深思的还很多,为了使自我在今后的工作中尽量少走弯路,现对自我本学期的教学工作总结如下:
一、严抓学生学习习惯
一年级的小学生年龄小,对知识相对陌生,自我约束本事较差,这是一个让大家感到颇为头痛而又必须应对并要解决的问题。针对这一点,我决定必须要先从养成学生的良好习惯着手,以自我的热心、耐心、爱心去教导每一个孩子;遇事不急、不躁,坚持冷静,针对学生的个性研究采用恰当的方式方法。经过一段时间的的努力,学生普遍构成了良好行为习惯和学习习惯。
二、激发学生学习语文的兴趣
俗话说,“兴趣是的教师”。最重要的学习莫过于兴趣,兴趣有了,就会寻找有效的方法。搞好了学习方法的指导,对提高学生学习成绩是有很大的好处的。有的同学为什么老是玩,可成绩却不错,这是为什么呢?首先,我们强调上课专心听讲,及时对知识进行巩固,然后还要及时复习。比如说我班的陈乃浩、尹永浩、李富彤等同学。他们不但聪明好学,记忆力强,并且养成了一个良好的学习习惯。所以这几人的成绩一向比较稳定。
另外,针对本班学生的特点和实际,本着“扎实打基础,认真来学习”的原则,除上好语文课以外,我还组织了以下活动:一是坚持早自习引读生字笔顺训练,培养学生识记生字以及正确书写的本事。二是天天少量的课外阅读活动,提高学生拼读水平,培养学生独立阅读的本事,拓展学生的知识面。三是开放式作业,促进学生观察、思考习惯的养成,鼓励学生在生活中学语文。
三、加强期望生转化工作,缩短学生差距
本班个别学生与其他同学存在着较大的差异,为促使每位学生能在原有的基础上都有所发展,我“抓两头,扶中间”。注重培养优生的特长,同时,在班中成立“互助”小组,利用结对子形式,课外加强辅导工作,课堂中创设机会,给予鼓励,养学生的学习兴趣,促使每一位学生都有提高。
总之,本学期师生共同努力下,学生有了很大提高。很多学生已养成了良好的学习习惯,理解本事逐渐增强,并积累了那么多语文知识,每个的学生的语文成绩都有了不一样程度的提高,我内心感到十分充实、安慰。我会继续努力。
本学期,我继续担任一年二班的班主任,我结合学校提出的要求和本班的实际情况,开展班级工作,努力提高学生的素质,使学生能得到全面的发展。我主要做了以下的工作:
一、从规范入手,端正学生的学习态度。
新学期开学之初,我发现班中存在一批纪律、生活散慢,不爱学习,集体观念差的同学。结合贯彻学校的各项常规教育,分析本班的特点,制订本班在学习、纪律、卫生等行为规范要求,并利用一切机会表扬遵守纪律,勤奋好学,关心集体的学生,为全班学生树立积极的榜样对象。通过这样做,促使学生良好的行为养成。加强课前、课外纪律,发现问题,立即指出,耐心诱导。
二、重视班级班风建设。
现代教育理论告诉我们,要组织一个成功的班级,班主任首先要选择一些品学兼优、责任心强、乐意为同学服务的学生担任班队干部,进行培养和教育,使之成为同学的榜样,带动其他同学不断进取,形成正确的集体舆论和优良的班风。
三、努力转变后进生。
首先积极了解学生,摸透学生的特点,从学生身上挖掘闪光点,并给予正确的引导。
1、在课堂上,多关注后进生,尊重后进生。上课时,多提问他,请班中成绩好的同学作他们的小老师,在学习上关心、帮助他们,让他们体会到班集体的温暖。
2、多与家长联系,做好家校之间的联系。为了让家长了解他们的学习情况,及时通过校讯通或者是电话联系,加强与家长沟通,争取家长的支持配合。
四、加强对学生学习行为习惯的培养。
本学期加强对学生学习习惯的培养。主要有:
(1)对人有礼貌,主动同别人打招呼,尊敬师长,团结同学,诚实勇敢;
(2)站有站样,坐有坐样,孩子起立时要有神气、有自信,挺胸抬头,手放身后,双眼注视老师。坐时挺胸抬头,胸离课桌一拳,双眼注视老师,脚平放在地上;
(3)大胆举手回答问题,先举手后发言,声音要响亮,并大胆发表自己的独立见解。
(4)做事有始有终,独立完成作业,主动做力所能及的事情,乐于帮助他人,养成刻苦耐劳的好习惯。
(5)有良好的作息习惯,定时上学,按时完成作业,正确处理学习与玩耍的关系,先学后玩,多学少玩。通过经常性的要求、培养,学生的学习习惯已经有较大的进步。
一个学期以来,虽然大局上都向好的方面发展,但也存在相当多的问题。如学生的分辨事非能力低,学习懒散,欠竞争性,有个别同学屡次违反纪律,有些同学屡次教育还不能改正,在今后工作中,要逐步摸索切实可行的方法,诱导他们,使之能专心学习。
伴随着毕业考试的临近,这一学期工作已经圆满地画上了一个句号。回首这半年的工作与教学特对自己工作如下的总结。
一、班干部队伍的组建和培养。
一个班的集体面貌如何,很大程度上是由小干部决定的。其一,要大力表扬干部优点,宣传他们的先进事迹,帮助小干部树立威信;其二,在鼓励干部大胆工作,指点他们工作方法的同时,要更严格要求干部个人在知识、能力上取得更大进步,在纪律上以身作则,力求从各方面给全班起到模范带头作用;其三,培养干部团结协作的精神,要能够通过干部这个小集体建立正确、健全的舆论,带动整个班集体开展批评与自我批评,形成集体的组织性、纪律性和进取心。
二、拟定集体与个人的远、近期目标。
要根据学校工作安排和本班实际情况,拟定目标,让每一个学生明确我们全班和小组正在努力奋斗的目标是什么,从而增强集体的凝聚力和动力。
要对每一个学生拟定切实的个人远、近期目标,将集体的动力落实到每个学生身上,帮助和鼓励每一个人进步。比如每次期中或期末考时,让他们分别找到一个想要挑战的对象,但必须反复强调,这是“互助”、“友好”的竞争,其目的是为了取得共同的、更大的进步。另外对于一些学困生,我是采用以互助小组、“1+1”小组(一一对应的优生帮助差生形式)促使学困生取得更大进步。
三、协调与科任老师和家长的关系。
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,他必须力争本班科任老师和家长对学生有一致的要求和态度,并时常同他们交换意见。家访是学校与家长联系的重要途径,我非常重视每次家访,充分地调动了家长的积极性,配合学校教育好孩子,使班级里的工作更加顺利轻松。
四、学生个性特长和创造能力的培养。
素质教育应时代需要所培养的人才应是高素质的,是有创造性的人才。班主任在使素质不同的全体学生在各自原有基础上都得到尽可能大的提高和发展的同时,更要努力发掘学生的潜能,充分发展学生的个性特长、培养创造能力。
小学班主任工作的内容是复杂的,任务是繁重的。但是,只要我们真诚地捧着一颗“爱心”,加深理论修养,在实践中不断完善自己,形成系统科学的工作方法,是完全能够干得非常出色而游刃有余的。
一、班级总体情况
不能大胆自在的在课堂上发表自己的意见,每当老师提问时,举手回答问题的总是那么几位同学,如果叫没有举手的同学起来回答问题,他们的声音也很轻,在教室绝对安静的情况下,才有可能听到他们的回答。这是我们班级存在的一个大问题,需要解决这个问题。
虽然本班大部分同学都能够遵守纪律,按时上下学,按时完成作业,但是也存在个别同学无法按时完成老师布置的作业,存在不写作业的学生。部分学生学习主动性弱,学习自觉性较差。综合能力及素质有待提高,因为学生的家庭环境影响,所以许多良好的行为习惯还没有形成。在管理这个班集体时我常通过许多活动的方式调动学生们的学习自觉性,提高他们对学校的热爱,培养他们具有良好的心理及人格品质。
二、使每个学生都有成就感。
学生是教育的主体。要想教育好学生,你先得把学生研究透,每个学生有每个学生的特点、个性,你要知道他做些啥、想些啥,这样才可以想怎么让他接受你的教导。针对学生的特点,设身处地的以他能够接受的方式进行启发引导。其实,每个学生都想成为好学生,他们对老师充满了尊敬和依赖。但是每个学生的能力不一样,所擅长的东西也不一样,所以班级里不可能没有差的学生,所以对待要因材施教,在严格要求的同时,尽量多鼓励他们,多表扬他们,并尽可能多地让学生受到赞扬,让他们感受到成功、感受到学习的乐趣,形成良性循环。
三、通过多方面的活动,增强班级凝聚力
本学期我们学校开展许多各种各样的活动,如:“六一”汇演、家长会等。在这些活动中学生和老师的积极性调动了起来,同学们相互合作,面对每一次的比赛,发挥出自己最优秀的一面,尽力为班级争光。
四、注重家长联系工作
班主任只凭自己的威信和力量是不可能取得教育成功的,对学生教育离不开家长的配合。所以我十分重视与家长的沟通,坦诚相待,让家长明白在家里也不可以放松自己孩子的学习,这样学校和家庭的教育口径一致,教育要求一致,学生才能够更好的成长。
五、存在不足
虽然为建设这个班花了不少心思,特别是在转化后进生的过程中,但是效果仍不太明显,还没有能够有效地激发学习动机不强的学生的学习斗志,还没能触动他们的灵魂,给班级学习风气的好转带来了较大的阻力。
总之,通过一个学期的工作,我的班主任工作在校领导的关心与指导下,有所进步,班级管理工作千头万绪,工作方法千差万别,让我在实践中去探索总结行之有效的方法经验,使班级管理工作的水平更上一个新台阶。
本学期,在我校学校领导和大家的共同努力下,全校师生认真学习贯彻落实党的群众路线教育精神,学校的教育教学工作取得了很好的成绩,圆满完成了期初制定的教学工作任务,得到了社会和家长们的肯定与支持,现将本学年的教学工作总结如下:
一、开展教学岗位大练兵活动,提高教师专业素养。
在20xx年岗位大练兵活动的基础上,针对我校特岗教师多,教学经验不足,教学能力相对较低的实际情况,我校以“课堂教学设计与实施”作为20xx年岗位大练兵的主要内容。“课堂教学设计与实施”岗位大练兵全员参与,学校制定了实施方案,通过改变教案书写格式,加大听课力度等加强督导,促进了教师的专业成长。
二、深化“青蓝携手,共同成长”的教师结对培养工程。
在20xx年“青蓝携手,共同成长”的活动的基础上,深化教师结对培养工程,通过骨干教师与非骨干教师、老教师与青年教师、骨干教师与特岗教师结对子,一起备课、上课、议课,课例共研,优势互补,发挥传帮带的作用,使特岗教师成长起来,成为教学的行家里手,提高校本研究的水平。平时教学及各种活动中师徒间积极互动进行各方面的指导、学习;另外,为给特岗教师创造更多的学习机会学校做出如下按排:徒弟教师每周听一次师傅教师的课,并写出听课心得;师傅教师每两周听一次徒弟的课,并在课下交流给出指导性意见。
三、持续推进课堂教学改革,使生本课堂常态化,打造幸福课堂,创建教学改革样板校。
在推行小学语文“321”课堂教学模式和小学数学“三级五元”小学科学“247”的课堂教学模式过程中,重点抓好“课前小研究、自主探究、小组合作、班级展示”四个环节,突出学生主动感知、主动发现、主动参与、主动建构、主动拓展的学法指导。在本学期我学区的联片教研活动中,我校语文、数学、科学、英语各科共6位教师在活动中做示范研讨课,课堂教学贯彻了当前的生本理念,教学效果好,这也充分证明了,我校在教学改革的路上越走越宽。
以及在教学大课堂与考研活动的相互结合,让老师能够快速的成长起来,多培养教学中的中间力量。同时我们还组建了综合教研组,落实了德、智、体、美全面发展的日常教研活动及素质培养,让学生不仅在知识上有所收获,在素质上也有大大的提升。
这一学期以来,我学校在学区中心校的正确领导下,在全校教职工的共同努力下,教育教学工作取得了较好的成绩。在以后的工作当中,我们将继续落实党的群众路线教育精神,克服不足,发扬成绩,争取下半年的工作能够再创辉煌。我们全体教学人员一定会全力以赴,努力将自己的所学全部灌输给各位学子。
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