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20xx年,总务处全体职工依照期初制订目标，以“服务第一、服务育人”为宗旨，努力开拓、勤奋工作，为学校教育教学工作顺利开展贡献出自己的一份力量，以下作一小结：
我校严格按照局基建项目的规程进行规划、设计、预算、审核、投标，科学、规范施工，按照合同要求，完成了男生公寓修缮工程等工作，并顺利通过教育局、财政局联合组织的工程验收。
1.采购价廉、质量有保障的办公用品。
2.认真履行县政府采购招投标工作。完成了微格教室和12个电子白板教室的安装工作，并通过教育局的验收。
3.及时主动落实学校重大的教育教学活动的后勤服务工作，为活动的成功举办奠定了基础。本年度的重大活动有：__教育学会农村义务教育分会年会，__省教研室百人千场送教下乡活动，金衢12校联谊活动，__市数学优质课评比等。
4.及时做好教学仪器的维护，办公用品的分发工作。
1.视学校财力，分次采购花卉盆景，完善了校园的美化布置。
2.定期修剪绿篱、草坪，按计划施肥、治虫，使得学校绿化可持续发展。
1.财务人员严格按财务制度开展活动，随着财务结算的严格化、集中化，财务手续愈来愈规范。
2.及时准确，做好资金结算，对期末学校各种资金发放做好表格的编制与审核。
3.严格各种票据审核制度，对没有计划的采购和其它开支，一律不予报销。对学校的工程建设、设备维修，有计划、有组织的进行，做到不重复建设，不浪费投资。
4.逐步对校产进行清理登记，对固定资产的价值、存放地点做具体的记录，保证学校固定资产的准确性。期末对班级财产，寝室财产进行全面的检查验收，并抓好理赔工作。
成立安全检查组，定期对校舍安全水电情况进行检查，发现问题，及时上报。把“提升师生的伙食质量，提高对学校食堂的满意度”作为头等大事来抓，实实在在地做了一系列的努力，采取了许多的措施：
1.明确分工，加大食堂管理的力度。
明确了总务处主任陈文魁同志直接分管食堂，处理食堂的重大问题。并以书面的形式明确虞贵金同志任司务长，享受副主任待遇，负责食堂的日常管理。这样就加大了食堂工作的管理力度，提高了积极性。
2.强化验收机制，保证配送质量。
对广源蔬菜配送有限公司配送的各种食材严格把好验收关，保证配送质量。
3.加大投入，改善学生伙食。
考虑到学生早餐相对比较单调，增加花色品种，既丰富了伙食，又平均了营养。
4.修改和完善了《食堂职工岗位职责及考核办法》
在原有的制度的基础上，组织食堂职工讨论，修改和完善了《食堂职工岗位职责及考核办法》，由原来的学年考核，改为分月考核，加大了考核力度，提高了广大职工的积极性。
5.继续执行膳管会制度，执行班主任、教师子女与所有学生同等同时同地伙食制度。坚持每层安排加餐、加菜，保证让每一个学生都有菜加、有饭吃。
6.加强过程管理及时反馈
开学之后，要求分管校长、总务处主任每周至少检查食堂一次，三人联合检查每月至少一次，并及时发出书面反馈意见。本学期食堂的卫生状况和职工的服务热情有较大的改观。
7.每层增设意见箱一只，以便及时了解学生的意见和需求。
8.为促进后勤服务再上新台阶，举行了食堂员工技能大比武的活动。
9.更改了“家长代言人”进食堂活动，邀请所有家长随时进食堂体验活动，与子女一同进餐，零距离感受学校的伙食情况，并用书面形式对食堂工作提出意见与建议。
在本学期中，在校长室的正确领导和各部门人员的共同努力下，总务处工作取得了一些成绩，工作中我们还有许多不足之处，体现在：
1.工作主动性不强，工作方法有待改进。我处人员都承担着相应的工作任务，在完成任务的过程中，存在主动性不强的现象，造成了某些事情不能及时解决。工作过程中，也还存在缺乏方法，态度简单，甚至出现随意等。
2.总务处人手不够，总务主任还任教2各班数学教学工作。
针对问题，我想部门工作在今后要加强两个方面的工作。
1.加强自身思想素质教育，强化责任意识，改进工作作风，提高工作能力，取得更大工作实绩。
2.统一处务人员的总务工作意识，注重核心作用，克服随意性，对总务工作的具体内容要制定计划方案，该请示的请示，该汇报的汇报，杜绝一切个人随意行为。
综上所述，总务工作优缺相掺，我们要发扬优点，克服不足，让总务工作取得满意的效果。
本学期总务处根据局后勤工作要求、结合我校现状及教学需求，本年度我部门开展了一些工作，现就具体事项做一总结如下：
一、做好书本、薄册的分发工作
我部门严格按区要求、规定，及时合理发放好上下学期学生使用的课本和薄册，做到人人有书、人人有本，保证了学生正常用书，并积极筹措解决好每一位择校生开学用书问题；每学期准确、合理、及时做好下学期的课本、薄册征订；如实清楚做好代办费的结算工作。
二、做好学校日常维修工作
在日常教学过程中，总务处还着力解决好学校各班室场维修工作，如窗、门、玻璃等的维修，总务处在碰到不能自行解决的维修工作时，能及时请来维修人员进行维修。
三、做好学校各部门工作的后勤保障
做为学校各部门工作的后勤保障，总务处及时根据各部门需求办好学校采购工作，在采购时能在保障质量的情况下做到货比三家。每学期开学初发放好各班的卫生用具，安排好各班室场，保障好新学期学生学习的顺利进行。
四、安全保卫工作
学校总务处根据局要求，及时做好节假日的教师值班安排工作，做到定人员、有记载、有制度；及时发现学校室场险情，一经发现及时维修、解决，进一步增强了学校的安全保卫能力。
五、协助学校做好各项迎检工作的
总务处根据学校的各项工作，及时，正确的做好各项迎检的服务与保障工作。总务处在这些工作中都发挥了本部门的作用，为学校完成各项任务打下了基础。
六、重视校产管理，做好资料的收集工作
总务处在工作中及时做好资料的收集，按局要求及时做好各项工程申报工作；购买贵重物品时按规定做好申报记载工作。平时做好各班级、室场的资产登记、认真填写好校产登记。做到学校物品无流失、报费有记载、有渠道、有监督；添置有记录。
以上就是本学期总务处做的一些工作，在工作中仍有些地方不到，本部门将在今后的工作中不断改进不足，力争使我部门工作在今后能更加完善。
本年度，总务处在学校校委会的领导下，全体同志，积极工作，积极进取，努力把工作做好、做优，较好的完成本期工作，现总结如下：
1、做好财务工作，做好工资及财务数据处理上报工作。做好学生费用收缴工作，做到应收尽收，坚决杜绝乱收费现象。做好财务数据信息录入工作及相关费用的收缴工作。
2、做好物品供应，确保教学用品等物品及时发放到位，教师教学、办公用品到位，确保教学工作正常开展，新购买3台电脑，3个档案柜，2个办公柜。
3、开好办公室例会，及时回顾本周工作并安排下周工作。
4、开学前，做好水电的检查维修工作。每周及时检查电路、水路，及时维护电路，疏通水路，确保电器、水路正常，发现问题及时维修。
5、平时对学校的校舍、消防器材进行安全检查工作，发现安全隐患，及时上报学校，排除隐患。
6、做好饮用水管理工作。进行了电热水器维修，除垢及台面处理工作，保障热水供应工作。
7、做好学生报修单的维修工作，及时处理教室、宿舍电路问题、水路水管问题、门窗、床铺、桌登问题，做到及时处理。下学期为所有班级更换了课桌、凳子等。
8、做好食品卫生安全工作，及时督促食堂规范食品卫生安全工作，规范安全操作行为，做好食品卫生安全检查维护工作，假期间对食堂进行基础改造。
9、对专业教室特别是电钢琴教室、电脑教室进行及时检查维护、维修，保证正常教学要求。
10、对各办公室、备课室、教师工作室维修相关工作及物品配备工作。
11、对学校变压器进行升级替换，对学校教室房顶进行了防水维护。
12、对教室、宿舍的吊扇进行了全面的安全检查，维修更换了教室、宿舍的故障吊扇。
13、做好教学活动的音响服务工作，做好专业教室的器材维护工作，对礼堂的部分音响设备进行了更换，对校园广播系统的功放、无线话筒系统进行了更换，对学校的监控网络进行了升级及线路维护。
14、及时浇灌花木，给花木喷洒药物，修剪花木，栽植树木，做好校园美化工作。
15、做好学校其它临时性工作。
本期，由于多种因素，还有很多服务工作做的不及时不到位的情况，在今后工作中要及时改进，努力将工作做的更好。我们有决心，有信心做好学校的后勤保障工作，争取使我校的总务工作再上一个新台。
10月份对于总务处来说是比较繁忙的一个月，为了迎接郑州市一级网格检查组的检查验收，围绕校园安全和学校后勤服务，全体工作人员做了系列工作，现总结如下：
1、全部教室、画室门锁、窗户的安全检查。钥匙一一对应。窗户锁扣、门鼻发现问题及时解决，解决不了的几率在案，请专业人员维修解决或者更换
2、围绕消防安全，开展了系列工作。教学楼、食堂、宿舍楼等对消防设施一一排查，补全了消防栓、维修年检了消防水袋、灭火器材，食堂、宿舍楼的安全防火门全部安装调试到位。
3、3号楼5号楼修缮后在使用过程中发现的问题，督促施工方进行了重新的检查整改。
4、全校教室内的窗帘，有总务处人员在统一安排清洗，并联系专业人员，挨着教室统一安装调试，发现损毁的轨道和不能使用的一一整修，并重新整修。
5、全校个楼层饮水机、电茶炉全部检修、保证了师生的饮水卫生安全6、接待了蜜蜂张街道办、二七消防大队、二七区市委市政府联合检查组、郑州市教育局安全检查小组对我校的安全工作的检查，认真整理有关档案
7、新校区设施设备及工程质量的检查和记录，多次要求施工方维修设施，更新不合要求的设施设备，对上次检查中给施工方提出的建筑质量等16条问题，本月认真检查督促整改情况
8、学校节能减排、有关水、电、汽车油耗等有关数据的统计、核实和上报。
9、参加教育局组织的直属学校后勤管理工作培训会和郑州市安全管理人员技能培训
10、针对住校生外出学习专业课返校较晚和个别住校生请假不规范的现象，召开了两次住校生会议，通报批评的不合要求的学生，清退了违纪学生，重新提出了要求，加强了住校生的管理存在的主要问题：1、2、3、
对食堂的检查督促要求不高，本月整改没有到位。本月的宣传工作有些滞后。
科室个别人员的劳动纪律不强，有晚来早走现象存在。
20xx年总务处在院党委、院行政的关心支持下，坚持以“三服务两育人”服务意识为指导，强化理论学习，发挥职能作用，始终坚持高标准、严要求，较好的完成了各项工作。现将总务处本年度的工作情况以及今后的努力方向简单汇报如下：
一、加强内部管理，做好服务工作
作为总务处负责人，我感到压力很大，总务处和系部及相关处室不一样，我在总务处工作十一年来，总务处发展的每一步我都很清楚、很了解，总务处目前存在事情多人员少及科室人员分配不均衡等现象，利用业余时间在网上查找学习其他院校总务处工作机构设置及人员安排，总务处计划20xx年组织相关人员到其他高校去参观和学习，以提高总务处管理和服务水平。
二、基础设施改造
总务处每年在做好日常工作的同时还负责暑假期间的校舍改工作，由于今年的招生市场竞争力大、形势严峻，总务处结合学生处公寓管理中心拿出改造方案，最终今年在基础改造方面实行提高宿舍内部条件和外部安装部分空调两种措施，在改造期间肖院长、陈院长、肖助理、连助理等领导也多次深入到5号、6号、8号公寓实际查看改造情况和工程进度，由于领导重视和维修人员的细心在新生入住时没有出现房间灯不亮、插座不能用等现象，保证了新生的顺利入住，宿舍改造总投资约400万元。
三、水电维修方面
学院全年共支出水电费共145万元，其中，回收水电费115万元，净支出30万元，全年水电费开支没有超出年初预算。在学院规模扩大，用电设备增加的情况下，水电费不突破预算是相当不容易的，而且，和其他院校比，我院的生均水电费开支也是较低的。为此，我们做了大量的工作：其一：我们加强了内部管理，勤检查，及时维修，尤其是加强供水管网的检修，杜绝“跑冒渗漏”现象；其二：加强检查力度，杜绝“长流水”和“常明灯”现象。
四、加强对餐厅监管，为学院师生做好服务
20xx年在餐饮这项工作上，重点抓了餐厅食品卫生安全、饭菜质量、环境卫生、服务满意度的提高，一年来餐厅迎接市、县级各类检查有餐具抽样检测、原材料的三证、卫生检查以及清真窗口的检查等20多次，在各类检查中均符合要求，保正了我院师生的饮食卫生、安全。同时也得到相关检查部门工作肯定，特别是得到中牟县卫生监督所杜善于所长的工作肯定，上级部门来中牟高校抽查工作时，杜所长首先安排我院餐厅，我们表示欢迎，检查是对工作的肯定也是对工作的提高。成绩只代表过去，今后扔有很多细致的工作还要进一步深入的抓细、抓实、抓牢，需加强对餐饮公司的日常监督和管理，加大常规检查、突击检查、抽查的力度。对学生提出的意见进行及时处理，把问题、矛盾处理在萌芽状态。
五、加强资产管理工作
我院在资产管理方面始终是一弱项，给资产管理带来了很大的困难和不便，今年11月份购买了济南国资软件管理系统，对新购进的系统不熟悉，安排技术人员现场教系统的使用，通过两天的学习和操作，基本掌握系统的使用方法，目前正在对各单位资产逐一核查、登记、录入等工作。为提高学院摸清家底这项工作的准确性，院领导特抽调总务处和财务处专人清查、登记、录入。在资产管理系统正常使用前还有很多大量的工作要做，希望各单位给予支持，使我院资产早日实现网络化、科学化、规范化管理。
六、校园绿化美化开展井然有序
1、加强对校园已有花木、花带、草坪的浇水、修剪、除草、防虫等关键环节，计划在春节开学后统一施肥一次，巩固已有的绿化成果。
2、目前正在拆除的瓦房和两层小楼等外观影响到学校发展的5个小建筑物进行逐一拆除，拆除后校园整体形象会得到提升。
3、自今年6月份以来共投资13万元进行对校园67棵路灯进行了更换，及对文化长廊进行了整修，为校园环境增添了新的色彩。
4、总务处20xx年度各项业务开支预算高达700多万元，包括基础条件的改善、校园绿化等。
5、11月份对办公楼停车场和图书馆前以及11号公寓楼前的花带进行移栽和补栽，由于天气原因，到春节开学后再对校园内花带进行修整和补栽，要做好绿化长期目标规划，营造良好氛围，努力创造良好的工作和育人环境。
总务处的工作特性是繁杂，琐碎。在工作中，出力不讨好的事情也在所难免，但对我们总务处而言，师生的意见少啦，我们的工作就进步了，为全体师生做好服务是我们的承诺，更是我们的责任。
总务处今后的工作安排：
1、加强与各处室、系部之间的联系，变被动服务为主动服务，进一步提升服务质量。
2、14年暑假期间要对餐厅简装和改造，计划改造排烟系统、售饭台、大厅，把餐厅作为总务处的亮点来抓，向标准化餐厅努力。
3、在节约水电上要下功夫，减少浪费，以达到开源节流的目的。
4、进一步简化程序、加强考核，
5、在美化校园环境、提升文化氛围上下功夫。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足，比如有创造性的工作思路还不够清晰，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我们总务处全体人员将继续加强业务学习，提高自身素质和管理水平，更好的服务于学院师生。
总务处全体工作人员感谢院领导对我们工作的支持和关怀，及各单位对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位时给予的凉解，再此我代表总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力，主动开展并努里做好今后的工作，为学院升本创造有利条件。
一、技术装备管理：
1、充分发挥技术装备的效率。教师的办公室安装了电脑。
2、做好校产的登记工作。将所有技术装备中到位的设备都进行了登记。领用手续齐全。
3、做好技术资料的管理工作。为了更好的发挥技术设备的作用，我们将各项技装的资料进行了整理，并指定专人负责。
4、充分发挥技装设备的作用。多媒体教室在教学中发挥了很大的作用。
5、充分发挥办公设备的作用。本着提高投资效益,斤打细算的原则,圆满完成了设备添置任务。
二、校舍维修管理：
1、做好校舍的维修工作，发现问题及时处理。
下雨时发现综合楼、教学楼的走廊有积水等问题，就及时进行了相关处理。
及时办理零星维修事项。如教师办公室电脑，教学楼的日光灯、电风扇、厕所的堵塞、以及损坏的自来水龙头等都能及时修理。为校园的安全奠定了基础。
2、做好实验室的改建工作。今年学校对科学、自然实验室进行了改造，在改造过程中，总务人员坚守岗位，严把质量关。
3、创造条件改善师生的学习与生活环境。在学校的支持下，更换了部分班级的日关灯、电风扇，教师办公室安装了电脑，解决了水池、厕所经常堵塞的问题。
三、财务工作管理：
1、财务方面严格执行国家的财务制度，坚持执行上级规定的收费标准，不乱收费，严格实行收支两条线，精打细算。
2、做好学校的一切经济收支、往来账目的结报、核算，及其他相关的'统计、调资、公积金、各项保险、发放、申报、年审、变更等等有关事项、年度的预算和决算及编制说明。
3、在经费使用中，分轻重缓急，尽可能的合理安排。在教学正常运转的前提下，使教学设施得到充分的改善，使得充分利用现代教学手段，以提高教学水平和教学质量奠定了基础。
4、加强对固定资产的管理，做好财产登记工作，定期对校产进行清理与核对,按时完成上级布置的清查与资料上报。
5、收集，整理，装订好各类档案资料，并妥善保管。
四、常规的教学服务管理：
1、开学初，我们后勤人员提前做好课本和簿本的领取、分发、调剂工作。
2、校舍、水电、车辆的摆放的常规管理。我们做到发现问题及时解决，制定各项校产、校具管理制度，对进入校内的车辆进行有序的指挥摆放,使校园广场的环境更整洁。
3、教室卫生的常规管理。我们做到多媒体教室的开/关，课桌凳摆放整齐、教室无蜘蛛网，门窗玻璃明亮、教室用一次清扫一次；今天做的事决不拖到明天办，使我们的教师站在讲台上有自豪感；后勤组人员都能吃苦耐劳，分内、分外、脏活、累活抢着干，对工作认认真真。
4、值班人员每天安时到岗,坚守岗位,尽职尽责,发现问题及时汇报,记好每天的值班记录,从没出过差错。
5、校园环境。今年我们着重抓了校园的环境卫生整治,本学期开学前我们在校长室的领导下,发动所有总务处工作人员清理校园环境,整治卫生死角,大家不怕苦、不怕累、不怕脏。特别是在今年的、中秋节、国庆节我们升起了国旗,插上了彩旗，又有花卉的衬托，我们的校园像个花园,这里渗透着我们总务人的汗水。
6、进一步加强学校体育场地对外开放的制度建设和日常管理，明显提高我校场地对外开放的社会效益，深受群众的好评。
五、食堂工作管理：
1、规范食堂管理工作，特别是下半年，在物价上涨幅度大，总务处切实落实食堂管理制度，严把收费关、采购关、操作关、程序关、食品卫生关、节约关，食堂就餐秩序及各项运行斤斤有条，得到了教职工的高度认可。
2、提高食堂服务质量，保证安全饮食。学校食堂就餐环境、食品储藏、加工，餐具消毒、保洁等等环节按国家有关食品卫生设计规范、严格操作。同时还为食堂配置了灭火器，做到防患于未然。
3、加强了对食堂职工的教育，养成良好的卫生意识和个人卫生习惯。
4、积极听取教师对食堂的意见及建议，想方设法让大家吃的放心、吃的舒心,从9月份起食堂工作人员不怕苦不怕累每天起早烧好早饭，这样教师们天天都能吃到热呼呼的早饭。
六、其他方面管理：
协调好与各处室的关系。
协助工会做好教职工文体活动。
协助校长室做好常州市示范图书室的验收工作。
协助档案处做好常州市二级档案馆的验收工作。
协助做好“推普周”的宣传服务工作至始至终做到“兵马未到,粮草先行”。
七、以高质量管理为目标，促进工作再上台阶：
1、素质有待进一步提高。
我们总务后勤工作人员的管理质量、服务意识虽前进了一步，但距离科学的管理还存在较大差距，缺乏改革的紧迫感和主动创新的意识，缺乏创造性的劳动精神，同时业务能力和信息化管理知识仍很贫乏，难以跟上后勤管理改革的步伐。
2、服务质量有待提高
我们总务后勤工作人员一年来的工作虽取得了一点成绩，得到了领导大家的关心、支持、理解和肯定，但人员素质、服务的质量差异仍存在，“把每一件简单的事做到好就是不简单，把每一件平凡的事做好就是不平凡”。在这里我们总务处全体工作人员首先感谢校长室对我们的直接领导和关怀，同时也感谢各处室对我们总务处工作的大力支持与帮助，尤其是在我们工作不到位是给予的凉解，再此我代表我们总务处全体工作人员向大家道一声谢谢，在今后的工作中我们一定再接再厉更加努力。
总务处是服务性的部门，工作虽复杂、繁琐，但都是学校工作的重要环节，缺不得，搞好总务工作，是学校教学工作正常进行的条件。总务后勤部门的人员平时认真做好后勤日常保障工作，严格财务规范，当家理财，支持工会，做好综合治理、消防安全等工作，为促进校园的精神文明建设而努力工作。
学校所有的工作都离不开后勤，总务的有些事看似微不足道，但不做好马上会影响到正常的教育教学秩序。由于学校内教室多，加上已全部安装了现代多媒体设备，部分设施设备已经使用了几年，为了使设备不影响教学工作，请人定期对教室内的投影仪等设备进行全面检查，有问题的设备及时进行维修；对学校内添置的物资器材督促财产保管员及时根据财产的性质登记入帐，使帐物卡保持一致，平时做到经常进行巡视，了解物资器材的使用情况，及时做好保养维护工作，并根据学校教育教学需要督促财产保管员及时备齐、补充教育教学所需用品，以保证学校正常教学秩序的运转。由于客观因素的影响，原本应该在去年年底前完成的学校资产清查盘点工作延迟到今年，从三月份到四月份截止，督促、协助财产保管员一起完成了今年的资产清查盘点工作，并积极配合受杨浦区区财政局委派的第三方——上海市经隆会计事务所有限公司完成了资产清查盘点审计。
由于校舍占地面积大，学生活动空间多，安全工作是重中之重。平时认真做好安全检查工作，从学生和教师安全考虑，督促门卫室人员继续做好学生出门单验收工作和来宾访客证发放工作，使学校安全落实到位。出于安全考虑，由于家长一律不得进入校门接送孩子，继续督促人员协助其他部门做好学生安全放学的班级与班级间的隔离线、班级放学点的班级牌等维护工作；另外由于学校从今年的四月份开始开设了义务晚托班，让那些无人准时接放学的学生集中在一间教室内，每天安排教室看顾着，为了使家长和看顾老师都放心，也不因为无人看顾而让没有接走的学生没有安全隐患，经于德育处等部门协商后，将参加晚托班的学生名单打印后贴在门卫室，家长凭学校发放的出入证在校门口报出孩子的姓名后，经门卫室人员确定无误后自己到看顾地点接孩子；为了使学校保安人员做到持证上岗并有一定的预防突发事件的防护能力，组织保安人员做好上岗证培训工作和突发事件防护培训工作，以保证学生在校期间的安全。由于学校篮球馆对外开放为了学校的安全，在原有的防盗报警设备的基础上又在食堂和篮球馆内增加了4个报警探头，以确保学校安全。平时要求维修人员加强用电设施的安全检查，校舍设施有不安全因素，及时汇报、及时维修，发现学生跳远用沙坑内黄沙减少，没有达到与沙坑边沿平，存在安全隐患，及时添加黄沙消除安全隐患；发现学校内的体育设备无法满足教育教学需要，及时向教育局设备管理站申请添加，本学期新添了3付乒乓球台；对于学生饮水用的加热器全部上锁，并定期进行检查，每半年进行一次水质检测，以确保学生饮水安全。我校是消防重点单位，隐患险于明火，防范胜于救灾，责任重于泰山，而消防工作的重点在于预防，所以对学校的消防器材定期进行检查、调整，发现有快要到期或失效的灭火器就及时进行更换或药粉充装，保证消防器材的有效率，做到制度健全，认真记录。为了提高师生的防火、救火意识，配合德育处进行了老师、学生的消防演练，以提高学生和老师的自我保护意识。食堂工作是总务处的一项重要工作，关系到师生的身心健康。我和卫生室老师配合食堂管理员做好每月一次的从业人员培训工作。对师生的伙食力求做到营养搭配合理、品种多样，今年从4月份开始教师的早餐和午餐全部施行自助餐，从五月份开始，肥胖学生开始吃健康营养午餐。平时加强对食堂从业人员的管理与培训，确保师生的伙食安全，对于食堂内的设施设备及时进行添置，本学期为食堂添置调羹、筷子等适量。从饮食食品安全考虑，本学期继续与工会合作开展预定双休日早点点心的服务，老师反响不错。
本学期节能减排工作对我们学校来将意义重大，由于学校占地面积大，教室多，各方面的开支相对来讲也增加了，平时经常巡视校园，发现教室内的浪费现象或不正确的媒体使用情况及时提醒相关人员改正，将有限的教育经费用在更需要的地方。另外，为了使学校校园内的绿化率达标，也为学生学习植物知识提供更全面的实物，及时将花坛内的花草进行更换。对于负责教师外出记录的考勤机，一有问题马上解决，不影响教师外出记录。另外，根据教育局要求，督促后勤人员协助卫生室做好了全校学生体检所需要的准备工作，使体检任务圆满完成。
除此之外，学校从全面培养学生考虑，还举行了大量的素质教育活动，为了使这些素质教育活动能举办成功，总务处在背后做好安排车辆接送工作，并安排后勤人员做好活动所需的桌椅添置、摆放以及校运动会所需的后勤服务工作，以确保活动的顺利开展。
今年我们学校的大小接待任务是接踵而至，大小型的活动不断，为了使各个大小型活动接待任务都能圆满完成，配合行政处、教学处、德育处等部门做好对外交流工作、活动的接待准备工作。协助五年级组做好五年级学生的毕业典礼活动。
为了使总务工作更符合实际需要，并能及时了解上级安全工作精神，在完成学校总务后勤工作的同时，还及时参加区举行的各项安全工作会议，并及时将会议精神传达给校行政领导，及时补充到学校日常工作中，以确保学校校园安全。
总之，总务工作是忙忙碌碌的，事情是繁杂琐碎的，如要做好的确不是一件容易的事，但只要热爱本职工作，努力学习，牢固树立服务意识，不断地总结，不断地反思，总务工作的明天一定会更美好。
一、主要做的几项工作
1、期初对各班的公物进行归类登记。
2、新餐厅楼如期竣工并投入使用。
3、餐厅楼内的服务部进行了竞拍承包仪式，由原来的三个伙房变成七个伙房，很大程度上解决了学生用餐难的问题。
4、在两楼之间又盖了三家小卖部，目前还没有投入使用，年后一定投入使用。
5、利用假期对原来丝厂的伙房进行了处理和整修。
6、对操场进行了简单的整修。
7、财会人员每月定时为教师工发放工资和课补。
8、维修工作基本上比较及时，师生还是比较满意的。
9、预收学费工作如期完成，并对班主任进行及时的奖励。
二、工作主要表现
1、后勤工作人员的工作态度方面
大家都知道我们学校的现状，学校部分东西陈旧，但是由于我们租赁别人的校舍，我们必须节约开支，减少投资。所以我们只有不定期的排查维修。可是我们后勤人员总共有3人，真正的维修工就只有陈师傅一人，所以只要有工作我们三人几乎同时在场进行维修。可以说本学期基本上在维修方面比较及时的。这说明我们后勤人员的工作态度比之以前有所提高，只有对工作态度没有问题，我们就会为大家提供优质的服务。
2、食堂工作方面
食堂工作人员本着对工作负责的态度，不怕吃苦，任劳任怨，为学校做出了贡献，食堂的活大家都知道是比较累的，特别是今年的冬季天气比较寒冷，但是工作人员还是能够按时完成自己的工作。新餐楼的投入使用很大程度上缓解原来学生就餐难的问题，我们都知道原来我们学校三个伙房学生吃饭时间长，况且不好管理。但是七个伙房能够形成良好的竞争，给师生带来实惠。
3、对各服务部的管理
我们学校现有服务部10个，期中7个伙房，1个医疗室和一个茶房，一个小卖部。可以说服务部比较多，人员素质比较低不好管理。我们要求每周开一次会进行碰面，主要说一下上周存在的问题和需要注意的事项。给他们打交道真是很令人费心的，因为里面的利益有所冲突，我们后勤人员尽量避免发生冲突，做到耐心做工作，为全校师生提供优质的服务。我们后勤人员有限，不能派人专门管理各服务部，所以这方面管理的问题还是比较多的，但是我们有信心下学期管好。
4、对校园校舍的整修工作
这学期可以说从开学起就注定是个繁忙的学期，从新餐厅楼投入使用前的准备工作，比如挖下水道，整地平等一系列工作，我们后勤人员在段校长的带领下利用学生星期时进行整修的，应该说还是如期完成了工作。从开学那段时间我们整整几个星期天在加班。对操场进行了整修，使操场面积比之以前有所扩大，并把原来的东伙房进行了搬迁。
三、存在问题。
1、对各服务部的管理有待提高，本学期出现了一些问题，但是下学期必须有所改进。
2、缺少对后勤人员的培训工作，对后勤人员的培训有利于提高后勤人员的工作积极性。
3、电的浪费现象有待采取措施。
4、对后勤管理缺乏过程性监督。
本学期的工作已经快结束了,在校长室的直接领导下，总务处遵循学校总体工作思路和工作计划，全体后勤人员团结一心，敬业、爱岗、奉献、坚持为教学一线服务的思想明确，主动服务意识好，快节奏、高效率、高质量、创造性开展工作，在服务管理方面迈出可喜的一步，较圆满地完成了本学期的各项工作，为下学期更好的服务，现做出总结如下：
一、 努力做好日常服务工作，抓好后勤队伍建设
开学初召开全体后勤人员会议，认真学习学校工作计划，提出了具体要求，加强后勤人员队伍的建设，提高工作人员整体素质，使全体后勤人员真正从思想上认识到校兴我荣、校衰我耻的理念，让大家牢固树立“淤中是我家”的观念。
1、注重学习 优化了队伍建设
坚持每周一的后勤专题会议，及时安排学习职业道德等方面的规范要求;进行个人工作述职及下周工作安排;同时研讨工作中的问题，集思广益，采取最佳的解决方案，大大提高了工作效率。针对问题，及时总结，落实整改。
2、规范制度 ， 优化管理
本学期在原有规章制度的基础上再进一步充实、完善了后勤各项管理制度。
①建立建全各岗位职责，推行了竞聘上岗制度和岗位轮换制度，形成了竞争力和危机感的意识。
②各类票据办理规范，严格按规定程序操作；
③物资采购实行了部门申请、权限审批、总务办理的制度，规范了采购行为。
④坚持了两周一次的食堂卫生大整治，认真做好督促每天的打扫、保洁、消毒杀菌工作，强化了食堂工作人员着装佩证和规范操作，保证了食堂食品卫生。
⑤加强了小卖部的卫生监管，定期或不定期抽查，发现问题，立即落实整改，杜绝了过期变质及三无食品进入校园。
⑥水电器材的维修实行按实领用、以旧换新、修旧补废,明确责任,减少浪费。对按规定借出的物品及时督促归还 ⑦对学校各类设备，用火、用电、用水、饮食等进行安全检查，做好检查记录，以检查促整改，以整改促防范。总务处人员也遵守了学校巡查制度，完成了巡查、维修、记载工作。
2、抓好综合管理 为学校的发展做好后勤保障
后勤工作必须服务于学校大局和各项教育教学中心工作，因此我们后勤各部门的工作人员都能从学校整体工作出发，认真倾听每条合理化建议，主动配合其他领导工作。学校后勤综合管理的好坏，反映在学校财务工作、校产管理、食堂、卫生室、小卖部、学生公寓诸多方面。后勤人员积极学习岗位业务，都能在行、在岗、互相配合，顺利地完成各项工作。
二、 校产校具管理工作
⑴建立建全科学、规范的校产管理制度，加强校产校具的日常维护，完善校有资产的档案记载，在规范校有资产管理的同时，努力提高校有资产的使用率，
⑵对校舍的检查，根据市委、教育局的批示，学校委派一名校舍管理员去南京参加校舍抗震加固的培训，于上半年对我校教学楼及学生宿舍实施加固了工作。
一、根植有效课堂意识，做好“六认真”工作的考核
“六认真”工作是教育教学质量的生命线，期初由教导处统一组织老师学习“六认真”工作细则，每月组织一次“六认真”工作检查和考核，树立“六认真”工作的先进，推广相关教师的教学经验。
首先鼓励老师们开展互听课活动，从同一学科同一年级开始，到同一学科不同年级，甚至在不同学科之间开展这个活动，通过这个活动老师们分享了彼此的经验，反思了自己的不足，真正去思考怎样落实有效课堂的措施。开学第一个月请“六认真”工作踏实的王誉芳老师，辅导学生参加比赛经验丰富的卢安东老师，班主任工作出色的蒋丽萍老师作了经验交流，老师们都感到受益非潜。
对开学的教学计划到期末的复习计划都作了进一步的规范。尤其是对学生一头的情况要进行客观、详细的分析，通过一个学习的学习，对照计划看学生的变化，教务处对各班的学困生跟踪、记录。每个月不同侧重点检查了老师的备课，随笔，作业，听课……
狠抓六年级毕业班的教学质量，每个月由教务处组织一次质量调研，召开一次任课教师会议，分析每个学生每个阶段的学习情况，召开家长会(以及学困生家长会议)。本学期全体教师，全体学生全力以赴，在学业测试中成绩名列前茅。
二、开设好活动课程，充分展示学生的各项特长
既重视学生学业水平的提高，同样也重视学生能力特长的培养，当然更要关注学生身体素质的发展。
音乐组：开展好了形式多样的韵律活动，参加了大合唱比赛获得了一等奖的好成绩，并且展示了一个训练情况。
体育组：积极参加各类比赛，组织形式多样的阳光体育活动，使绝大部分学生爱运动、会运动，秋季运动会获得了第七名，小女篮获得了第二名，游泳队获得了第七名。
美术组：积极参加各类比赛，多名学生获得了各级各类比赛的奖杯。
计算机组：积极参加各类比赛，多名学生获得了好成绩。
三、家校紧密联系，共同关注孩子成长
教育好学生不仅是学校的责任，也是家庭的责任。本学期以二年级、三年级、五年级三个年级为抓手，本着学生身心和-谐发展的宗旨，贯彻学生全面发展的指导思想，这几次开放日活动我们不仅向家长展示了语、数、英课，而且还展示了音、体、美课。
通过意见反馈所有的家长都很支持学校的这项工作，他们感觉到：学校的讲座让自身受益非浅，在一定程度上掌握了教育孩子的有效方法，课堂的展示活动让自己亲眼目睹孩子的学习状况，通过和老师的交流更对孩子有了全面的了解，不仅看到了孩子的长处更看到了孩子身上存在的不足。
三、利用本校教师资源，成功改进教研方式
每个月召开一次教研组长会议，布置本月的工作重点，交流组内开展的各项活动情况。组长制定好教研活动计划，在做好定内容、定人员、定时间的基础上更上一层楼，做到定主题。本学期的教研课由教务处成员和教研组长带头上。同时继续在教研课的内容上作大胆的尝试，教学内容不局限于课文内容，可以针对教材中的一个知识点归类展示，可以总结学生不容易掌握的内容攻克难点……语文教研组的作文教学研究已经在三年级和四年级成功推开，老师们不断总结和反思实践过程中的心得体会，提出新的建议，完善新的策略。
四、认真做好“教坛新秀”、“教学能手”、“学科带头人”的申报工作
如何培养好青年教师是学校教务处的一项重要工作，这个学期我们教务处对每个老师的基本情况都作了摸底工作，及时、细致地做好了申报工作，鼓励老师们积累资料，给老师们提出新的奋斗目标。通过这项工作，本学期，有多位老师积极参加了会课或观摩课活动，都取得了好成绩：高健老师获得了数学赛课的一等奖;仲崇恒、卢安东、张建其获得了综合竞赛的一等奖;曹莉莉获得了英语赛课的二等奖。
五、资料整理规范、齐全
本学期，教师的各类证书均先交教务处登记，收好复印件，再由教研组发放原件。
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