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20XX年，在区委、区政府的正确领导和镇街部门的全力配合下，区政府办紧紧围绕全区中心工作和区政府的重要部署，以“两学一做”学习教育为抓手，全面加强自身建设，进一步强化服务意识，完善工作制度，规范工作流程，尽职尽责，忠诚担当，苦干实干，圆满完成了各项工作任务。按照目标责任制考核要求，现将区政府办和我个人本年度学习、工作情况向区委考核组汇报如下：
一、围绕大局，主动服务，各项业务工作取得新成绩
坚持围绕中心，务实创新，充分发挥“三服务、三负责”职能，按照“12345”工作思路和“五个不让”工作要求，全面提高办公室服务质量和水平。
一是严格程序精心办文。认真执行机关公文处理条例，规范办文程序，全年接收上级来文650份，机要文件798份，上级批示批复540份，密件185份，区级文件1083份，复印转办文件6512份，全部做到及时办理，无一遗误。在编发文件方面，严格落实中央八项规定，大力精简文件，严格行文程序，严把政策关和质量关，全年编发各类文件507件，各类会议纪要58件。落实用章制度，严格用印程序，全年办理用章审批296件，保证了公章使用的规范性、严肃性。
二是认真开展调查研究。围绕全区重点工作，全年协助区领导开展重点工作、安全生产等各方面的调研258次，编发审核政务信息793条。组织人员紧扣城中村改造、转型发展、民生保障、重点工程建设等全区重点工作，深入基层了解第一线情况，实时掌握全区各项工作进展情况，为区领导决策提供了必要依据，参谋助手作用有效发挥。
三是提升会务组织水平。按照中央八项规定要求，减少会议数量，压缩会议时间，提高会议质量，从办会的各个环节上进行了改进、完善，会前布置、会中服务、会后督办高效有序。全年服务全区性工作大会27次、政府常务会议(党组扩大会议)23次、专题会议243次、电视电话会议53次、培训会议19次。
四是积极推进法治政府建设。以全面推进依法行政为主线，认真开展行政执法证件审核注册工作，组织全区141名执法人员进行了执法证考试;进一步完善规范性文件合法性审查机制和程序，审查规范性文件7件，会同区政府法律顾问审核各类协议、合同约60件。办理行政复议案件5起，行政应诉8起，接待前来咨询法律问题的群众40余次，为加快我区各项事业健康发展提供了坚实的法制保障。
五是加大政务督查力度。积极与区委督查室、区监察局等有关部门开展了形式多样的联合督查，促进了区委、区政府重点工作的顺利完成。全年针对安全生产、工作纪律、护林防火、环保、信访、防汛、应急值守、校车安全、公车改革等领导和群众关心的重点工作，开展专项督查223次，下发督查情况12期、督查通报6期，切实做到了监督到位、协调到位、落实到位。同时，认真执行区人大及其常委会的决议、决定，依法向人大及其常委会报告工作，积极支持人民政协履行职能，认真办理答复人大代表建议90件，政协提案144件，办复率均为100%。
六是全面强化应急管理。紧紧围绕维护社会稳定大局和保障经济社会健康发展的目标，按照“四效两用”要求，加强以应急办为主的应急管理体系建设，充实应急物资储备，强化预案动态管理，督促各有关部门针对全区专项预案进行修订，目前我区共有总体应急预案1个，专项预案36个，部门预案32个。同时，坚持24小时值班制度，高效有序开展协调调度、通讯及后勤保障等各项工作，防范和处置各类突发公共事件的能力得到了进一步提升。
七是积极提升热线服务水平。全年累计处理各类便民热线1970件，接听处理市民电话2000多件次，月度排名均位列全市前茅。同时，积极解决群众关心的社会热点问题，全年共解决各类群众反映的网民留言1970件，市长信箱留言55件，办结率100%，有效维护了政府为民办实事、办好事的良好形象。
八是继续提高政务服务能力。紧紧围绕“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨，以“两集中、两到位”优化政务发展环境为目标，积极推行电子审批、四级政务体系延伸和行政审批制度改革等工作。目前，进驻区政务服务中心的部门有21个，入驻项目总数121项。为规范服务标准、提升服务水平，制定完善了窗口工作人员“双十”工作标准，全年办理各类行政审批及服务事项3.2万余件，办结率100%，窗口服务水平和政务服务能力得到了办事群众的充分认可。
九是进一步强化后勤保障。一是提升机关食堂服务质量。进一步强化机关食堂卫生管理和日常监督，丰富菜系品种，较好地满足了机关职工就餐及日常接待需求。二是加强政府大楼管理。针对部分卫生间墙面瓷砖松动掉落的情况，及时组织力量施工，消除了安全隐患。协助区人武部严格门卫管理，加强楼前车辆停放管控，为职工提供了良好的办公环境。三是强化对改革车辆的管理。制定了严格的公车使用制度和流程，全年未发生一起公车私用的行为。同时，制定接送车队定期对调互查制度，坚决杜绝接送班车“带病上路”，为干部职工上下班提供了安全周到的接送服务。
十是进一步强化政府信息工作。及时更新政府门户网站信息，利用政府信息公开平台，全年上传各类政务信息793条。同时，定期对互联网与党务网设备线路进行维护，对日常的网络故障进行及时有效的排除，保证了全区党务网和各部门网络的正常使用。
十一是治超成果进一步巩固。紧紧围绕省市重点工程建设，加大短途超限超载治理力度，强化源头监管，加强路面巡查，提升科技治超能力，全年出动执法人员6268人次，组织开展联合行动33次，检查货运车辆24108台，超限超载率控制在0.01%以内，确保了全区良好的道路运输秩序。
十二是数字城管中心高效运行。20XX年，区数字城管中心充分发挥二级平台协调上下的作用，实施网格化管理，目前数字城管网格总数2732个，覆盖全区六镇街。日常工作中，区数字城管中心认真对待每一个案卷，妥善处理每一个问题，全年出动现场1200余次，共接收监督员上报案件16.283万条，均及时派遣至有关部门处理，结案率为99%，每月排名均在全市前列。
二、统筹兼顾，务求实效，综合服务水平实现了新提升
政府办是一个综合服务部门，是区政府工作的枢纽，承担着承上启下、沟通左右、协调内外的职责。一年来，全体干部职工始终牢固树立围绕发展出谋划策，对领导高度负责;围绕决策统筹协调，对机关高度负责;围绕落实督促检查，对群众高度负责的强烈意识，全力以赴保障区委、区政府各项工作的高效运转。
在综合协调方面，积极协助区领导处理日常事务，参与、组织各项重大活动和重要任务，在对区委、区政府安排的重要工作中，无论是文稿编写，还是会议组织，全办上下能够主动加班加点，放弃休息，做到了“不让领导布置的工作在我这里延误”。政府办是服务全区各部门的“政务大厅”，根据各部门办理事项的轻重缓急，我们合理安排、精心组织，及时调动各个科室，高效有序地满足各部门的需求，充分发挥了协调、服务的作用，做到了“不让日常办理的事务在我这里积压”。对群众的来电来访，我们正确理解群众抱怨，认真倾听群众诉求，耐心安抚群众情绪，热情为群众解疑答惑，及时协调解决群众困难，做到了“不让来办事的群众在我这里受到冷落”。对领导的会议通知、领导调研、现场办公等工作，我们高度负责，周密安排，提前准备，有条不紊，保证了各项工作的圆满完成，做到了“不让差错在我这里发生”。办公室工作无小事。在日常工作中，我们时时处处注意服务质量，扎扎实实、默默无闻地做好本职工作，特别是在护林防火、应急处置等重要工作中，区政府办人员随时待命，遇到突发事件做到迅速集结，始终冲锋在第一线，坚守岗位，全程参与，树立了良好形象，做到了“不让单位形象在我这里受到影响”。
三、内强素质，外树形象，干部队伍建设取得了新成效
我们始终把政治上的忠诚坚定作为最重要保障，把工作尽职尽责作为最基本要求。围绕建设一支政治坚定、业务精通、清正廉洁、作风优良的团队，我们以“两学一做”学习教育为抓手，强化思想武装，狠抓内部管理，严明工作纪律，打造了一支团结战斗、务实高效、成绩突出的队伍。
(一)践行“四讲四有”要求，干部作风明显改善
结合“两学一做”学习教育，制定了周密的年度学习计划，坚持做到学习教育向前推进、思想武装同步跟进，着力增强党员干部的理想信念和“四讲四有”意识。采取了个人自学、集中学习、专题研讨、警示教育等方式，组织全体干部集中学习8次，专题讨论4次，专题交流会1次，以党小组形式组织专题研讨1次。认真学习了党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神，特别是习近平总书记系列重要讲话及省市区主要领导讲话、重大会议和文件精神。组织观看了《永远在路上》、《忏悔之门》等反腐倡廉警示教育片。通过持续深入的学习，全体干部强化了党性修养，坚定了理想信念，“四讲四有”意识不断提高。在认真学习政治理论的同时，加强了全区工作动态以及经济、社会、法律等知识的学习，以及相关业务知识的培训，办公室呈现出朝气蓬勃、争先进位的良好精神面貌。
(二)加强支部建设，党组织战斗力明显增强
一是突出抓好基层党建重点任务。对全体党员的组织关系进行了梳理排查，对党员身份、入党时间、转正时间等信息进行了全面核实，全部完成组织关系转接。认真开展党费收缴自查工作。对自2008年4月至今应交纳党费情况进行了核算，建立了党费交纳台账，对需要补交的全部补交完毕。做好发展党员工作。对12名入党积极分子实行定期谈话、定期思想汇报制度，切实加强预备党员跟踪培养和入党积极分子日常培养工作。二是深入推进基层服务型党组织建设。把支部工作与“三服务、三负责”有机结合起来，充分发挥党员干部的模范带头作用，有力地促进了办公室整体工作的持续提升。以“我是党员我先行”征文活动为载体，要求党员根据工作实际，就如何以身作则，做一名合格党员，提出意见建议，进一步激发了全体党员甘于奉献、勇争一流的干劲。深入所联系的北河下村、北邵村认真开展了调查研究、贫困户慰问、义务劳动等活动。大力弘扬奉献精神，积极参与“慈善一日捐”和“博爱一日捐”活动，党支部组织捐款6250元。
(三)落实主体责任，廉洁高效型机关建设成效明显
深化学习教育，专题学习《准则》、《条例》等党风廉政建设方面的内容，组织观看《警示教育》等反腐败宣传影片，以丰富的学习内容和形式多样的学习方式，不断增强全体工作人员拒腐防变能力。坚持民主生活会制度，开展批评和自我批评，“揪耳朵”、“扯袖子”，强化了廉政意识，增进了团结。坚决执行主要领导不分管人事、财务、行政审批、采购、工程招投标等工作的有关规定。严格执行领导干部报告个人有关事项和述职述廉，着力推动了党风廉政建设的深入开展，区政府办呈现出风清气正的良好局面。
一年来，区政府办公室全体同志团结一致，密切配合，忠于职守，勤奋努力，全面完成了各项工作任务，得到了领导和群众的认可。在取得成绩的同时，也存在理论学习不够全面，深入基层调查研究时间少，服务质量和水平还有待提高等问题，需要我们采取更加有力的措施，认真及时地加以解决。
20XX年是“十三五”规划承上启下的重要一年，也是落实省、市、区党代会精神的关键一年，区政府办将在区委、区政府的坚强领导下，深入贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会精神和习近平总书记系列重要讲话精神，进一步解放思想，攻坚克难，锐意进取，为活力XX、宜居XX、魅力XX、法治XX建设作出新的更大贡献。
20xx年，区政府办机关党委在区直机关工委的正确领导下，在办党组的指导下，坚持以“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以基层组织建设年为契机，坚持“党要管党、从严治党”的方针，从加强组织领导、健全规范管理、强化“三服务”入手，党建工作逐步走上科学化、规范化轨道，政务服务中心支部还被评为全省先进基层党组织。
一、党建工作的主要做法
党的基层组织是党推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐的战斗堡垒，基层党组织建设得好不好、作用发挥到不到位，直接关系到党在人民群众中的形象，关系到党的事业兴衰成败。因此，我们着重从领导的重视程度、组织建设、制度保障等方面，切实强化基层党组织建设，提升党组织工作的群众满意度。
(一)加强组织领导，突出党建工作位置
一是完善了组织体系。区政府办是区政府的综合服务机构，党建工作从某种意义上讲是这个机构的核心和灵魂。我们从强化党的组织建设入手，建立了以党组主要负责人任组长的党建工作领导小组，定期研究党建工作，保障党组织活动经费，解决工作中的实际问题。政府办共有党员172名，其中地、县级党员领导29人，在人员多、工作量大的情况下，我们配齐、配强了机关党委委员和总支、支部书记，实行工作联系制度，定期听取情况，征求意见。建立了党务工作例会制度，每月讨论研究党建工作，并注重通过传、帮、带和集中学习等多种形式，抓好党务干部业务能力的提升，真正使党建工作有人抓，具体工作有人做，形成纵向到底、横向到边的网络体系。
二是完善了责任体系。我们与各党支部签订了党建工作目标责任状，建立了“关键在领导、基础在支部、落实靠党员”的责任机制，明确了党组书记为第一责任人和机关党委专职副书记具体负责、党支部书记直接负责支部工作，并提出了责任要求，制定了责任追究制度，形成了“一级抓一级、层层抓落实”的工作格局。
三是完善了考核体系。我们始终把机关党建工作摆在核心地位，与业务工作同部署、同检查、同考核、同奖惩，对各支部党建工作任务落实情况，开展定期和不定期检查，党风监督员进行全天候、全过程、全范围的监督，做到了明查明访制度化，暗查暗访经常化。
(二)立足服务，不断增强党建工作活力
一是以加强党的建设促进工作质量的提升。我们从加强党性教育、提高党性修养、筑牢反腐倡廉思想防线入手，端正思想，端正心理，牢固树立了“为领导服务、为部门服务、为群众服务”的工作理念，在服务质量上精益求精，有力的促进了各项工作的开展。
二是以加强党的建设规范机关内部管理。不断健全完善了党建管理工作制度和各科室、各单位的工作制度，编制了风险防控体系，规范了工作程序，坚持以制度管人、管事，防微杜渐，堵塞漏洞。领导班子成员率先垂范，树立榜样，要求党员做到的，自己首先做好，要求下级做到的，班子首先做好，既减少了滋生腐败的土壤，又增强了工作的动力和活力。
三是以加强党的建设提升群众的满意度。在日常工作和生活中，我们注重倾听民声，问计基层，不断畅通党员群众诉求表达渠道，摸清党员群众所求、所需、所盼。20XX年，我们先后组织开展了党建工作调研活动、合理化建议征集活动、民主评议活动和贫困党员、职工救助活动，努力改善了党建工作中的薄弱环节，解决了许多党员群众难点、热点问题，群众的满意度越来越高。
(三)健全管理长效机制，努力拓展党建工作内涵
我们牢牢把握“党要管党、从严治党”的方针，重点建立了三个方面的长效机制。
第一，党员学习教育长效机制。一是创新教育载体。针对政府办的实际情况，坚持把提高全体党员干部思想政治素质作为优化素质、提升工作质量的重要前提，在加强机关建设的同时，深入地开展了评创“党员示范岗”活动，并坚持把评创活动作为重要载体，贯穿年度党员教育的始终，有组织、有计划、有步骤地向前推进。二是强化制度保证。着眼于建设学习型党组织，进一步健全中心组理论学习制度、领导干部带头讲党课制度、党组织每周工作例会制度，完善党员干部在职学习制度、脱产进修制度，以及相应的考核、督查机制，推动党员干部理论学习经常化、制度化、规范化。
第二，党员管理监督长效机制。一是工作定期评议制。定期组织服务对象对各个支部和党员的工作情况、服务态度、办事效率、工作业绩开展评议，并与单位和个人实绩考核挂钩，与评优升级挂钩。二是诫勉谈话提醒制。把先进性教育活动中采取的谈心交心、党性分析、批评与自我批评、通报情况等办法进一步健全完善并坚持下去，对党支部和党员在工作、生活中的不良现象及行为，及时进行谈话提醒、诫勉教育，使党组织和党员始终保持与时俱进、积极向上的精神状态。
第三，党员民主参与长效机制。进一步完善了党内情况通报制度、情况反映制度和重大决策征求意见制度，切实保障了党员的知情权和参与权。
二、存在的主要问题
一年来，我们虽然在党建工作中取得了一些成绩，但也存在一些不足和需要完善的地方，一是在提高党建工作整体水平和党员整体素质上与党的要求还有一定的差距;二是党风廉政建设的预防措施还有待进一步完善;三是组织党员开展集体教育活动偏少，党员的思想教育还需进一步加强;四是由于临时办公楼空间紧张，党员文化活动场所不足等问题。这些问题，我们将在今后的工作中逐步加以改进。
三、下一步工作打算
20xx年，我们党建工作的总体思路是：深入学习贯彻落实党的十九大以及省、区相关会议精神，按照区直机关工委的总体要求，紧紧围绕“服务中心、建设队伍”两大核心任务，结合实际，以创建“学习型、服务型、创新型、务实型、廉洁型”机关为目标，重点从四个“着眼于”入手，即：着眼于政治方向上的引领、着眼于素质能力上的提升、着眼于作风纪律上的严管、着眼于工作生活上的关心，进一步促进党建工作制度化、规范化、科学化建设，努力建设一支政治强、业务精、纪律严、作风正、讲奉献、勇于开拓创新的高素质干部队伍，塑造“勤政创新，务实高效”的机关新形象。
述 职 述 廉 报 告
一年来，在区委、区政府正确领导下，围绕全区发展大局，树立“办公室工作无小事”意识，积极发挥组织协调、参谋服务职能，脚踏实地，开拓进取，圆满完成了各项工作和领导交办的任务。同时，按照“为民、务实、清廉”要求，强化党风廉政建设和自身修养，树立了党员干部的良好形象。yJS21.coM
一、围绕全区发展大局，倾心尽职服务重点工作。积极开展招商引资工作，总投资5000万元的润博商品混凝土项目建成投产；高度重视“二日游”工作，抽调2名人员专门负责，重点抓好客源地市场的宣传推介、跟踪联系和接洽服务，接待游客3010人，提前超额完成区委、区政府下达的任务目标；加快推进区行政审批服务中心建设，投资600多万元，完成了大厅装修和设施配套、审批事项梳理，首批33个单位已按计划进驻，各项工作有序开展；深入开展侨情普查活动，积极推进“护侨社区”建设，争取应善良基金会资金35万元，支持桑村镇卫生院建设；编制各类总体应急预案、专项应急预案、部门应急预案120件，组建区政府应急管理专家组5个，建立山城街道和翼云中学两个市级应急管理示范点；积极推进依法行政工作，严格审查政府出台的规范性文件，依法审理行政复议案件12个；扎实做好金融服务工作，全区各金融机构人民币各项存款余额40.03亿元，同比增长21.46%，各项贷款余额27.05亿元，增长17.2%。1
二、落实岗位目标责任，促进工作提质增效。办公室事务繁杂、千头万绪，抓什么，如何抓，是问题的关键。通过认真分析研究、广泛征求意见，我们把落实岗位目标责任作为重要抓手，通过完善各项制度，细化量化工作目标，确保办公室各项工作的规范有序、高效运转，避免出现不应有的失误和违规现象。一是严格落实岗位职责。制定了《关于加强岗位目标考核工作的意见》，办公室主任、分管主任、内设单位和科室负责人、全体工作人员逐级签订岗位目标责任书，半年评议，年底总评，严格兑现奖惩，极大地调动了全体人员争先创优、干事创业的积极性。二是规范办文、办会、办事制度。建立完善后勤保障、会务接待、文件管理等各项制度，出台了《关于规范文件制定程序的通知》、《关于进一步加强后勤保障工作的意见》等一系列文件，规范了办文、办会、办事程序，推动了各项工作有序开展。今年以来，共筹办大小会议240多次，处理各级各部门来文1800余件，办理发文600余件，做到了顺畅、高效、规范、安全。三是加强电子政府建设。全面启动党政电子办公系统，从机构建设、人员配备、操作规程等方面进行了严格的规范，实现了文件、通知、信息等的电子网络传输。第一门户网站建设取得显著成绩，区政府网站进行了改版完善，强化了网上办事、干群互动等栏目建设，内容保障得到进一步规范，信息公开在五区一市位居第二名，全年点击率突破100万次，在全省区县网站考核中取得优异成绩。通过加强电子政府建设，不仅改变了传统的行政运行模式，促进了政务提质增效，而且
拓宽了宣传渠道，树立了山亭对外开放、加快发展的良好外部形象。
三、强化信息调研工作，提高进言献策水平。坚持以服务大局、服务领导决策、服务基层为宗旨，不断创新工作思路和方法，及时、准确地编发了大量信息和调研文章，为领导及时正确分析当前的发展形势、明确发展方向、确定工作重点、科学应对宏观调控等提供了重要依据。一是信息服务水平大幅提升。强化信息服务决策主渠道作用，优化信息资源整合，开辟了《信息专报》、《网情专报》等决策服务平台。2010年，区信息中心共向省市报送信息1300多篇，被采用380篇，其中被省委、市委采用200篇，位居全市党委系统第二名；被省政府、市政府采用180篇，位居全市政府系统第二名。编发《信息专报》104期、《工作动态》247期、《网情专报》18期，《建议我区加强小额贷款担保公司试点》等54篇调研信息被区委、区政府主要领导批示，直接进入领导决策，促进了有关工作的开展。二是政策调研取得丰硕成果。围绕城市建设、重点项目、扩权强镇、财源建设等重点，坚持“高站位、广调查、细研究”，组织开展专题调研30多次，形成调研报告32篇，编发《调研与交流》20期，《“扩三权”激发乡镇发展活力》等12篇调研文章被市级以上刊物采用，《关于加强城市建设的调研》等8篇文章被区主要领导批示，15篇调研成果直接进入了区委、区政府的决策范围。
四、坚持廉洁勤政，切实转变机关作风。坚持从个人做
起，从小事抓起，从实事抓起，从容易产生腐败的薄弱环节抓起，切实把党风廉政建设工作落到实处。一是坚持勤俭办公。坚持勤俭节约办公，杜绝了讲排场、比阔气等消极腐败现象的发生。办公用笔墨纸张的发放，严格登记，按规定定量发放。对财务的管理，大额支出由主任办公会集体研究，正常支出实行一支笔签批，杜绝了跑冒滴漏。加强了车辆管理，不准公车私用，对汽车耗油按里程严格计量，并及时进行公布。二是严格接待标准。在重要会议、重大活动和公务接待中严格执行接待标准，减少陪餐人数。同时，加强内部管理，有效杜绝了单位内部、单位之间相互吃请的现象。三是坚持民主集中制原则。定期召开主任办公会和支部民主生活会，及时沟通看法，统一思想，对办公室的人事、财务等重大问题，不搞一言堂，充分发扬民主，集中大家的智慧和意见，特别是在干部职工提拔、入党、晋级等问题上，坚持公正、公平、公开的原则，严格按程序办理。四是坚持严格自律。严格遵守中央“四大纪律、八项要求”和省、市、区有关规定，不拿原则作交易，不用职权谋私利，不做损害自身形象的事情。摆正自己的位置，树立正确权力观和政绩观，经常对照《领导干部廉政手册》的要求，加强自身建设，树立廉政观念。时刻提醒自己做到八小时以内扎扎实实干事，八小时以外清清白白做人，树立了办公室人员清正廉洁的良好形象。
一年来,我尽职尽责，尽心尽力，工作取得了一定的成绩，但与组织要求仍存在一些不足和差距：理论学习不够全面系统，学习深度、广度有欠缺；办公室规范化建设不够，内部管理需要进一步加强；平时应酬多，深入基层调查研究不够等等。在今后工作中，我将认真加以克服，围绕全区的中心工作，不断提高履职尽责能力，解放思想，真抓实干，以更高标准、更严要求，全力推动办公室各项工作再上新台阶、新水平。
区政府办秘书科年终工作总结
20××年，区政府办秘书科全体工作人员在办公室主任段清峰的正确领导和其它科室同志们的支持配合下，认真学习贯彻十八届四中、五中全会精神，以“三个代表”重要思想为指导，按照“认真、高效、协调、服务”的工作思路，紧紧围绕区政府中心工作，充分发挥秘书服务作用，圆满完成了领导交办的各项工作任务，有力促进了办公室整体工作上台阶。现将20××年主要工作总结如下：
一、开拓创新，理清工作思路，使各项工作高效、有序开展
办公室作为政府的综合协调部门，工作服务对象既对领导，又对科室，还直接接触群众，工作任务繁重而艰巨。一年来，我们坚持实践第一的观点，牢固树立创新观念，强化五种意识，即“奉献意识、参谋意识、勤政意识、窗口意识和进取意识”，积极探索事务服务的客观规律，实现由被动服务向主动服务转变、由浅层服务向深层服务转变、由单向服务向多向服务转变、由传统型服务向创新型服务转变，使办公室的工作水平有了明显提高。我们针对原有的规章制度进行了补充完善，并把补充完善后的各项规章制度打印成册。这些制度包括：秘书科工作职责、值班制度、会务制度、卫生制度、接待程序及制度、车辆管理制度、财务审批制度和通讯员工作制度等，补充完善后的各项制度为秘书行政工作人员提出了更高的工作准则和要求。与此同时，还狠抓了各项制度的落实，使秘书科工作向更加规范化、制度化、标准化迈出了坚实的步伐。其次，改善了办公环境。为适应现代化办公需要，我们增铺了电脑网线，更换配备了微机、速印机等，为现代化办公提供了条件，提高了办公质量。
二、求真务实，开创工作新局面
为切实做好接待工作，秘书科的同志们在日常工作中认真学习了有关接待方面的知识和常识，跳出了“就接待搞接待”的思维模式，努力创新接待理论和方法，高标准的完成了各项接待工作。20××年1月—xx月，我们共接待外商、各级领导及来峰客人 500余人次，组织安排大型剪彩活动68余次，承办了佛山市考察团、市“十一五”规划研讨班、全省民爆工作现场会等共计39次的会务工作。在秘书科全体同志的共同努力下，克服了人员少、任务重的困难，圆满完成了 “中国磁州窑之乡”、“中国民窑研究基地”授牌仪式，全市重点项目现场办公会，全国绿化模范区等大型接待活动。在上述接待的同时，得到了各级领导的一致好评。
第二，精心周密做好会务组织工作。会务组织是对秘书工作人员综合素质、工作精神和耐劳负重的检验。国务院、省、市政府的精神需要开会传达贯彻，区政府的重要决策需要开会部署，会议组织工作十分繁重。一年来，区政府共组织召开大中型会议50余次，小型会议200余次。为确保每次会议圆满成功，我们一是进一步完善了会议组织程序，建立了会议审批制度和跟踪记录制度，从会议通知、会场布置到食宿安排、车辆调度等都精心谋划、周密部署。对区政府重要会议，我们都做到了会前充分准备、会中积极服务、会后及时总结，为领导提供了优质服务，受到领导和与会人员的好评。二是对省、市组织召开的各类会议，在接到会议通知或传真电报后，秘书科遵照审批程序，按照领导批示意见，由专人负责通知每位与会人员，并安排好车辆、工作人员、起程时间、集合地点、带队负责人等事项，确保到会率达100%。
第三，认真做好区长专线工作。区长专线是联系区政府和老百姓之间的桥梁和有效途径，在日常工作中，我们对每一个电话，都热情接待，妥善处理，并做到及时、高效，能解决的马上解决，一时解决不了的及时按照程序上报，还百姓一个明白，树立政府的良好形象。一年来，区长专线共接到电话2900多个，其中2840多个得到了及时解决，得到领导的一致好评，同时还赢得了老百姓的理解和支持。
第四，认真做好文件管理工作。为加强这方面工作，我们严格按照有关《条例》和《细则》，使文件的收、发、传、送、批、借、存、销等环节做到了程序化、制度化、科学化。并安排专人整理国家、省、市文件供领导审阅。一年来发放区政府文件45000余份，做到了及时、准确、规范、不错发、不遣失，严格按照保密制度管理、规范三密文件，无被盗和失泄密事件发生。
第五，严格落实值班制度。值班是办公室工作中长期而重要的一项工作。我们坚持实行领导负总责，办公室主任、副主任带班、值班制度;要求值班人员严格执行值班制度，昼夜在岗，勤督促，多检查，确保区政府24小时通讯畅通;秘书科每月底安排印制值班安排表，并发到每位同志手中，同时建有值班日志、电话记录本，要求值班人员认真填写。由于我们认真过细的做好了值班工作，一年来，没有出现问题，确保了政府的正常工作。
第六，强化驾驶及车辆管理。今年，我们在派车、值班、安全、节油、维修、购件、考评等方面做了明确规定，并定期召集驾驶员学习相关条例和制度，使驾驶员提高了责任感，增强了责任心。20××年区政府办公室车辆完好率达99%以上，安全行驶十几万公里，没有发生任何事故，保证了领导用车和工作用车。
三、强化建设，树一流形象
建设一支高素质的秘书行政工作队伍，是圆满完成各项工作的前提保障。今年以来，全区开展保持共产党员先进性教育活动，我们按照办公室的统一部署，认真学习了党的路线、方针、政策，并做好学习笔记，写出了心得体会，通过学习，大家树立了正确的世界观、人生观、价值观，努力使自己具备高度责任感，强烈的事业心、严明的纪律性。并结合工作，努力强化四种修养，即：强化政治修养，做到政治上永远合格;强化职业道德修养，做到忘我奉献，淡泊名利;强化工作作风修养，做到严谨务实，扎实高效;强化业务修养，做到业务精本领强。同时，我们还积极探索秘书行政工作的规律性，力图使各项工作程序化，制度化，规范化，标准化。秘书科工作人员平时就十分注意了解搜集各种信息，不断提高工作的预见性，不仅时刻有应付和完成突如其来的情况与工作的思想准备，还善于从千头万绪的工作中找出规律性的东西加以总结并应用于工作。同时要求秘书行政工作人员学会变通，力戒死搬硬套;学会创新，力戒因循守旧;学习服务，力戒只堵不疏的工作原则，使各项工作开展的有条有序。
总之，一年来，经过秘书科全体同志的共同努力，取得了显著的成绩，在新一年里，我们要紧紧围绕区委、区政府中心工作，发扬成绩，总结经验，弥补不足，以协调、有序、快速、高效为目标，把办公室各方面工作提高到一个更新更高的水平，争取更大的成绩。
政府办副主任2019年述职述责述廉报告
政府办副主任2019年述职述责述廉报告今年以来，我紧紧围绕市委、市政府中心工作，加强政治理论学习，准确把握角色定位，统筹推进各项工作，较好地履行了职责，做到了讲政治、顾大局、敢担当，圆满完成了各项工作和领导交办的任务，促进了市政府各项工作的高效运转。现将一年来工作完成情况和廉洁自律情况报告如下。
一、慎思笃行，锤炼党性，提高政治素养和领导水平
一年来，我结合“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持把学习教育、调查研究、检视问题、整改落实贯穿于主题教育全过程，坚持把学习贯穿于工作的始终，努力提高自己驾驭全局、科学决策的水平，坚持学原文、读原著、悟原理，深入学习了习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神及习近平总书记系列重要讲话精神以及《选编》《纲要》和党章党史等重要内容，努力做到学之求深、用之求效，增强运用理论指导工作的自觉性和主动性，把政治素养和政治站位切实融入到日常工作之中。使得党性修养进一步提升，理想信念进一步坚定，宗旨意识进一步树牢，切实把所学、所思、所想转化为推动办公室“三服务”水平全面提升的强大动力。
二、服务大局，统筹协调，推进各项工作再上新台阶
（一）充分发挥参谋助手作用，为市政府决策提供科学依据。
（二）充分发挥窗口枢纽作用，全力打造政府第一服务窗口。
（三）充分发挥综合协调作用，努力推动各项工作开创新局面。
三、崇德尚廉，严守纪律，保持廉洁品质和优良作风
一年来，我认真贯彻落实党风廉政建设责任制，严格遵守关于廉洁从政的各项规定，坚持做到权利面前讲制约，制度面前不特殊，利益面前不伸手，不拿原则做交易。一是严格要求自己。认真观看学习警示教育片及《警示录》里面反腐倡廉典型案例，牢固树立正确的权利观、价值观、人生观，自重、自警、自省、自励，筑牢反腐倡廉心理防线。始终做到政治上清醒，工作上清楚，生活上清白，保持一名党员干部的廉政本色。二是积极参加“不忘初心、牢记使命”主题教育。坚持从严求实，认真检查剖析自身存在问题，通过民主生活会和组织生活会，使自己灵魂深处得到洗礼，并按照整改方向立行立改，努力做到为民务实清廉。三是自觉接受监督。坚持领导个人重大事项报告制度，主动接受干部职工的监督，形成了反腐倡廉、廉洁从政的良好氛围。
一年来，在政府办公室领导的带领下，在同事们的支持帮助下，本人始终坚持以理论学习、提高素质为重点，以加强实践锻炼、提高工作效率为核心，以转变工作作风、增强责任意识为基础，努力履行岗位职责，努力完成各项工作任务。现将一年来的学习、工作和廉洁自律情况作一汇报，请领导和同事进行评议，我一定将领导和同事们对我提出的批评、意见、建议和希望视为鞭策，履行岗位职责的肯定作为今后工作的动力。
一、加强业务和政治理论学习，努力提高综合素质。
业务理论学习方面。作为政府办公室的一名秘书，我感到肩上担着沉甸甸的责任，心里也有清醒的认识和原则，只有认认真真学习，扎扎实实工作，踏踏实实做人，才能不辜负组织、领导的信任、期望和同事的支持帮助。一年来，能够不断加强专业理论学习，认真阅读并深刻体会新时期的思想理论，努力做到理论联系实际，全面提高自身的业务素质和工作能力。坚持在自学的基础上，努力钻研业务，在观察中学习，下功夫培养自身的抓“大”、抓“全”、抓“主”、抓“深”素质。积极向领导和上级机关学习，仔细分析上级机关的材料，多进行换位思考，努力提高写作水平。虚心与同事交流写作体会，汲取有益经验，借鉴不同的写作风格和特点。坚持读书看报，收看新闻。在汇报工作、交流工作、落实工作中敢于讲真话、讲实话、讲规矩，善于在日常工作和交谈中学习，善纳高见，善听批评，集思广益。在实践中学习，有机会就深入基层，勤于亲问，掌握第一手材料。坚持做到勤思、常练、多改，努力提高文章质量。与此同时，坚持不懈地学习党的路线、方针、政策知识，努力充实所服务各部门的知识，并结合党员先进性教育活动，认真学习了党的三代领导人的著述和言论，进一步丰富了知识层面，提高了理论水平，增强了适应新形势的能力。
政治思想方面。始终坚持党的理想信念，努力在工作中改进利己主义、部门主义、形式主义、本本主义等不良思想倾向，牢固树立正确的人生观、价值观和世界观，旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，自觉地从政治上、思想上、行动上同党委、政府保持高度一致。通过党员先进性学教活动，进一步增强了学习的自觉性和积极性，使自己对市场经济、依法行政、政务管理、公共服务等方面的认识从感性上升到理性的新高度，提高了政治觉悟，增强了政治鉴别力和政治敏锐性。在实际行动中始终以党员的标准严格要求自己，加强党性锻炼，认真履行党章规定的各项义务，积极参加党组织的各项活动。
二、牢固树立服务意识，创造性地开展工作。
政府秘书和政府办公室副主任作为服务领导、服务基层、服务群众的工作人员，工作上要求思维敏捷，反应迅速，雷厉风行，讲求实效。本人在工作中坚决服从办公室领导和政府领导的安排部署，努力做到不越位、不缺位、求到位;参事、议事、不定事;办文细、办事稳、办会实;领会领导意图快、贯彻落实快、具体操作快;全面做好组织、协调和服务工作，主动与各部门沟通联系，熟练掌握计算机等现代办公设备的操作和使用。在工作中坚持从大处着手，小处着眼，本着对领导负责的态度，报实情、报真情，做到情况准、事例准、数字准。在起草领导讲话、草拟工作汇报、打印文电、下达通知、统计数据时，仔细校对、认真核实。在组织各种会议和领导活动时，周密计划，预想在先，努力做到程序清晰、井井有条。严守机密，坚持做到不该说的坚决不说，不该问的坚决不问，不该记录的坚决不记。严于律己，谦虚谨慎，以身作则，廉洁自律。对前来办事的同志和群众，热情接待，能办的事马上办，杜绝口大气粗、故意刁难。工作中坚持做到办事扎实，不图虚名，不把家庭困难和个人情绪带入工作，努力把办公室领导和党政领导交办的每一项工作落到实处。积极协助办公室主任抓好文字把关和综合业务工作，认真遵守办公室的各项规章制度。今年以来，在办公室领导和同事们的关心、支持、帮助下，先后完成了《政府工作报告》、《政府工作规则》及其他各类讲话、文件和综合汇报材料的拟草工作;协助领导组织召开4次政府常务会议、5次市长办公会议、11次领导协调会议，编写各类会议纪要5期;协助领导督查有关工作8次，积极调研督查各口工作进展动态情况，掌握第一手资料，增强感性认识，努力提高工作效率。
三、存在的问题和今后的努力方向。
回顾20xx年以来的工作，虽然取得了一些成绩，但这些都是在领导的关心、支持和同事们的帮助下取得，工作中还存在着诸如把握工作的能力需要快速提高、组织协调能力需要不断强化、抓落实的决心和韧性需要进一步加强、综合能力和自身性格需要不断锤炼等深层次问题。在今后的工作中，我将努力改进不足，改正缺点，发扬优点，一如既往地干好本职工作，以优异的成绩回报组织、领导和同事们的关心、支持、谅解和爱护。
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