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xx年以来，我镇为民服务中心按照宣威市政府政务服务的标准，确实履行“环节最少、程序最简、时间最短、服务最好、效率最高”的为民服务宗旨，加强建设管理，充分发挥基层为民服务体系的作用，努力为全镇人民群众做好服务，现将镇村两级政务服务中心工作开展情况汇报如下：
一、xx年工作开展情况
（一）体系化建设全面推进，镇村两级便民服务中心基本建成。镇党委、政府高度重视，精心组织，召开专题会议研究该项工作，成立了由镇长浦绍虎任组长，各村委会、镇直各站所、各部门负责人为成员的政务中心领导小组，12 月底以前，我镇镇级便民服务中心各项工作顺利开展、各项服务不断完善，所辖的22个村委会也依托镇政务服务中心均以建立了村级政务服务中心，有固定的、能满足工作需要的办公场所，并配备相应的办公软件，实行开放式窗口办公。镇、村政务服务体系运转正常且效果好、效率高，办件满意率达98％。(1分)
（二）强化制度管理，建立健全各项监督考核机制。目前，镇村两级政务服务中心制度健全，监督管理到位，组织健全、分工明确。镇直各单位、各村委会均安排相应的'窗口和人员进驻镇村两级服务中心，按照便民、公开、高效、依法行政的原则，承担各自的业务受理、办结和回复，形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓，分工负责，层层落实的工作格局。目前，所有窗口工作人员实行挂牌上岗，确保工作时间无空岗、溜岗和串岗现象，做到了文明用语，热情主动，耐心细致的宣传解释，未出现与办事群众争吵的现象，受到了干部群众的一致好评，进一步转变了机关作风，提高了办事效率，增强了政府行政效能建设。（1分）
（三）不断优化窗口运行机制，提高办事效率。应进驻镇村两级中心的服务事项，基本实行集中办理。根据实际情况对进驻项目进行流程再造、编制办理流程并印制了服务指南计；及时将进驻部门、进驻项目、办理依据、办理条件、办理流程、办理时限、收费依据、收费标准向社会公开。结合实际情况，我镇将劳保所办公楼一楼大厅改造为政务服务大厅，整个大厅建筑面积130余平方米，基本满足8个服务窗口开展工作所需。服务中心统一设置计生服务、民政服务、劳动保障、司法所服务、农业综合服务、派出所与信访、国土管理等8个服务窗口。严格按市政务中心要求，及时对服务事项进行公示上墙。各个村级政务中心代办事项与镇级进驻项目顺利对接，代办服务体现了便民利民的要求。（4分）
（四）建立健全保障机制，加大财政资金的投入。我镇已将政务服务体系纳入综合考核奖惩指标体系，镇村两级政务服务中心严格按照 “四项”制度，即首问首办制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制开展工作。努力做到有章可循，确保用制度管人，严格纪律，用制度管事，规范服务。同时严格考核，对群众投诉，发现一次进行全镇通报，发现两次取消全年底争先树优资格。截止目前，镇村两级政务服务中心窗口人员、经费、任务落实到位，我镇将中心运行经费纳入财政预算，全镇已投入资金5万余元，对镇便民服务中心进行了必要的整治和修缮，新购置了档案柜3个，电脑4台，办公桌椅7套，,休息椅5个。并制作了便民卡，设立了公开栏。让群众及时了解办事流程和注意事项，方便群众办事。(4分)
二、存在的问题和不足及下步工作计划
回顾xx年，我镇的镇村两级政务服务中心建设都有了良好的发展，但是，我们也清醒的认识到，政务服务中心是服务老百姓的一个重要窗口，真正做到让群众满意还存在一些不足之处：
第一，少数村委会由于办公条件限制，所建设的便民服务大厅面积较小，显得拥挤。第二，各项制度还需进一步完善，以确保做到规范、有序、有效运行。第三，中心人员工作水平参差不齐，尤其是一些村级窗口人员，兼职情况普遍，工作水平还需进一步提高。第四，由于经费紧张，一些办公设备紧缺，如复印机、打印机、传真机急需添置。
下一步打算：第一，结合新形势、新任务、新工作，
进一步完善各项制度，切实做到以制度来管人，按制度为群众办事。第二，加强对中心人员进行全方位的培训，提高其工作能力、业务能力、为群众办事能力。第三，努力做到内强素质、外树形象，在资金允许的情况下，争取中心人员统一着装，真正将便民服务窗口办成务实为民的服务窗口、和谐社会的形象窗口，争取做到让领导放心，让群众满意的示范性便民窗口。第四，多方面争取资金，加大对便民服务中心和22个村级便民服务中心的硬件设施投入，逐步改善办公条件，提高为民服务水平。
xxxx年，在县委、县政府政府的正确领导下，在县政务公开办公室有力指导下，县科技局紧密联系科技创新驱动中心工作，加强组织领导，大力推进各项政务公开。现将我局xxxx年政务公开工作总结如下：
一、加强组织领导、完善政务公开机制。
根据岗位人事变动，县科技局及时调整充实政务公开工作领导小组，由局长、党组书记任组长，各分管负责人任副组长，各股室及下属事业单位负责人为成员。领导小组下设办公室，明确专人负责政务公开日常工作。按照政务公开各项规定要求，按时完成政务公开平台信息管理与维护；按质发布政府信息公开年度报告；及时调整发布权责清单、公共服务清单及服务指南；积极配合市县政务公开各项工作，切实加强政务公开自查自纠工作，形成长效机制。
二、全面推进政务公开栏目信息更新工作
一是推进决策公开。及时发布《关于组织企业对提出意见建议的通知》，广泛征求县域企业意见X建议，扩大公众参与，结合实际反馈修订意见。二是推进执行X结果公开。《市对县考核目标进展情况以及举措（科技局）》信息的发布，推动科技工作接受社会监督。三是推进管理X服务公开。根据部门职能以及人事变动情况，及时更新机构领导X部门设置信息。贯彻落实年度财政预决算及“三公经费”公开制度，完成对xxxx年度部门预算X“三公”经费预算公开、以及xxxx年部门决算X“三公”经费决算公开。加强权责清单、公共服务清单X中介服务清单公示，先后公示了《X县科技局行政处罚X行政强制事项目录》、《X县科技局公共服务清单目录（xxxx年本）》信息。四是推进重点领域公开。xxxx年加强众创空间备案管理信息公开，组织公示《x市众创空间备案管理办法（暂行）》政策性文件，指导县域新型创业孵化器等研发机构建设。加强科技项目立项、资金安排等子栏目信息发布，先后公示了《关于xxxx年度拟立项的县科技特派员项目公示》、《关于xxxx年度拟立项的县科技计划项目公示》以及《关于省支持引导企业加大研发投入补助资金的公示》，接受社会监督，保障科技项目资金使用公开透明。五是加强政策解读。xxxx年以图解方式转载解读了《x省科技成果转化引导基金投资管理暂行办法》。为了鼓励支持企业申报市级科技计划项目，县科技局实时追踪科技政策前沿，及时更新转载了《x市科技计划项目管理办法（暂行）》文件，推动企业第一时间掌握最新科技政策动态。
三、存在的问题X改进措施
我局政务公开工作虽然取得了一定成效，但也还存在一些不足，主要表现在：一是政策解读形式单一，缺乏多元化；二是人事变动较大，政府信息公开工作人员业务能力有待进一步提高。
下一步，我局将进一步加强政务信息公开宣传，开展业务股室信息公开培训，增强各业务部门信息发布意识。积极探索政务信息公开的新途径、新形式，开展多元化政策解读。
一、领导重视，组织机构健全
（一）调整充实政务公开工作领导小组。因人事变动，为认真做好XX年度的政务公开工作，镇人民政府及时调整充实了政务公开工作领导小组。由镇长任组长，党务书记任副组长，镇级相关职能部门负责人为成员，并下设办公室具体负责牵头、督导政务、村（居）务公开事宜。同时，各村按要求成立了相应的组织机构，明确了镇级涉农单位负责人为本单位的直接责任人，健全了全镇政务公开组织机构，政务公开网络基本形成。
（二）政务公开工作制度完善，责任落实。为使政务公开工作不走过场，不流于形式，结合我镇实际，制定了政务公开的相关制度和纪律要求，将政务公开工作列入年度综合目标考核，并落实专人负责政务信息公开的网络管理、维护、更新、编辑、发布等工作，做到信息公开、依法申请、审查审核、涉密保密等责任落实，从而实现操作有依据，分工明确，各司其职，各负其责，使我镇政务公开工作做到了有计划、有督查、有落实，基本形成了从镇到村有人管、有人抓。
（三）深化政务公开内容，加大便民服务力度。镇政务公开领导小组具体指导各单位的政务公开工作，严格公开程序，坚持公正透明、廉政勤政、为民便民的原则，使广大群众能及时了解到党的路线方针政策和镇政府的重要活动、重大项目建设及群众最关心的热点、难点等事关民生的问题，政务公开工作受到了群众的一致好评。
二、工作开展情况
（一）注重信息公开的时效性。今年以来，按上级要求和结合本镇实际，特别注重信息公开的时效性和真实性。严把政务信息公开审核关，按审批程序予以公开，特别是网上公开的政务信息由各部门负责人审核后交分管领导审签发布，保证符合国家法律政策规定，保证了公开内容真实性、时效性。同时，建立了监督评议制度，自觉接受社会各届的监督，主动听取群众意见和建议，不断改进工作质量，提高办事效率，切实保障了广大群众的知情权、参与权、监督权，增强了工作的透明度，促进了工作的开展。
（二）突出公开重点。将年度重点工作、涉农收费项目及标准、重大建设项目的招投标、领导调研、生育指标安排及社抚费征收、低保、救灾救济、医疗救助、各类补助补偿资金的发放等方面情况和各职能部门工作职责、办事依据、办事条件、程序、期限、监督办法和办事结果，行政执法部门的收费、罚款标准和收缴情况以及人民群众关注的其它难点、热点问题和领导干部廉洁自律情况、财政收支情况、干部交流、考核、奖惩等情况作为重点公开内容。
（三）设置规范性公示栏。在政府办公楼院坝内醒目处设立永久性政务公开栏，对机关职能部门和人员的岗位职责，党委班子成员分工，年度重点工作和重大事项等进行公示。同时，在政府大厅内设置镇干部去向公示牌，方便群众办事一目了然，做到了便民、透明。
（四）公示联系电话和举报电话。公开效能举报电话和全体机关干部联系电话，充分发挥各方面力量的监督作用，对群众提出的疑问、意见和建议，及时反馈相关单位和部门处理，自觉接受群众监督。
（五）严格公开程序。除国家法律法规、政策，县委、县政府重大决策和镇党委、镇政府的重大项目建设等主动向群众公开外，其他政务动态信息严把审查关，确保所发布信息全面、真实，严禁泄密事件的发生。
三、主要成效
全年在公示栏公开16期/次，上报各类工作信息及简报67期，其中被县委办时政要闻栏目和县内要闻栏目分别各采用2条；在省政务信息网上公开75条。通过政务公开，进一步促进和加强了机关工作作风建设和部门行风建设，密切了党群、干群关系，进一步凝聚了人心，使行政行为得到广大群众的有效监督，有力地推进了依法治镇工作进程。
四、存在的问题及改进方法
一是业务知识有待进一步提高；二是公开的形式还有待创新，综合服务水平还有待提高。在今后工作中，将继续加强领导力度和硬件投入，加强人员技能培训，拓宽信息采集渠道，特别是涉及新农村建设、重大项目建设、医疗救助、农村低保等事关民生民本方面挖掘信息，进一步加大公示力度，丰富公开形式和方法，以便捷的手段和灵活的方法为群众服务，进一步推动我镇信息化建设，不断提高政务公开工作水平。
滨江街道以《中华人民共和国政府信息公开条例》和《关于印发XX区政府信息公开工作考核暂行办法的通知》(205号)等文件精神为指导，以完善政府信息公开工作机制为落脚点，坚持把公开透明作为信息公开工作的基本制度，密切与人民群众的联系，加强对政府信息公开工作的组织领导，提高政府信息公开水平，确保该项工作落到实处。现将有关情况汇报如下：
一、工作开展情况
(一)组织机构与规范化建设。街道坚持“一把手亲自抓、分管领导具体抓”的原则，调整和充实街道政府信息公开领导小组，街道党政办、宣传办为政府信息公开工作的主要具体工作科室，主要职责包括具体承办信息公开事项、维护和更新政府信息、答复群众反映问题等。同时，街道把政府信息公开工作分解到职能科室，强化“责任到科室、落实到个人”的工作机制，形成上下联动、整体推进的工作体系，使政府信息公开工作与日常工作融为一体，整体同步推进。
(二)主动公开政府信息的情况。20××年，街道在鹿城信息公开网上主动公开的信息数为393条，在其他媒体上主动公开信息数为707条。
(三)主动公开政府信息的形式。街道根据“公开是原则，不公开是例外”的原则，通过鹿城公务网、鹿城新闻网、“鹿鸣问政”、“滨江微宣传”平台、政务公开栏、社区(村)宣传栏等发布政务动态、通知公告、政策法规等信息，并借助主流媒体及时公开政府信息，加强政府信息公开实效性和时效性。
(四)其他情况。20××年，街道无依申请公开政府信息情况发生，也无发生不予公开政府信息的情况;未发生政府信息公开的收费及减免情况;未发生因政府信息公开申请行政复议、提起行政诉讼的情况。
二、存在问题
一是信息公开的内容有待进一步充实，工作人员对于信息公开范围的界定标准把握不是很准确，致使部分信息公开存在不全、不快、不新的现象。二是信息公开质量需要进一步提高。目前信息公开存在着活动类信息多，解读性信息少;静态性信息多，有分析、有情况、有建议的信息少的情况。
三、整改措施
(一)强化沟通联系，狠抓学习培训，提升整体工作水平。建立横向联系、纵向指导的沟通协调机制，组织开展业务培训工作，重点培训信息填报员关于政府信息公开的基本内容、保密知识、相关配套措施和工作规范，组织学习省市有关文件，使他们明确政府信息清理、政府信息公开指南和目录的编制、政府信息公开申请处理、政府信息公开政策咨询等环节的内容和要求，全面提升了政府信息公开工作的能力和水平。
(二)立足社会需求，拓宽信息渠道，加强群众参与互动。以群众关心的热点、难点问题为导向，坚持以公开促服务，切实提高政府信息公开的实效性，使信息公开更接“地气”;持之以恒抓好鹿城新闻网、“鹿鸣问政”平台、社区宣传栏等信息公开媒介，加快“滨江微宣传”平台改造提升，进一步拓宽政府信息公开渠道，努力营造“全员参与、全民互动”的良好氛围。
根据《关于印发20xx年度全县政务服务工作考核方案的通知》(金政务〔20xx 〕39号)文件精神，经对我乡政务服务工作进行了认真自评，县考评分值100分，乡自评分为100分。具体情况如下：
一、健全服务网络(考核分值：10分，自评分：10分)
为民服务中心标识统一，设置规范，在乡政府一楼大厅有固定办公场所。配备了4名专职工作人员兼任代理员。明确了分管负责人、乡人大主席熊国清兼任服务中心主任，明确专人肖金娅同志负责服务中心的日常管理工作。8个村普都在村部建立为民服务代理点，每个村的值班干部均为代理员。
二、增进服务功能(考核分值：20分，自评分：20分)
将劳动就业、社会保险、社会救助、社会福利、计划生育、农用地审批、新型合作医疗以及涉农补贴等事项全部纳入了服务中心代理办理，8个村级“三资”代理纳入服务中心管理。服务事项清理调整及时，服务指南、办事流程做到了不断优化。
三、集中服务单位(考核分值：20分，自评分：20分)
按照“集中事项、集中人员、集中办公”的要求，全面调整了进驻服务中心的单位。财政所、计划生育办公室、民政和社会事务办公室、人力资源和社会保障服务所、林业工作站、文化广播电视站、农业技术推广中心等单位及其便民服务事项全部进入服务中心，达到了县的要求。
四、完善服务方式(考核分值：20分，自评分：20分)
实行了“一个中心”对外，“一个窗口”办理，“一条龙”服务，实现了财政补贴资金“一卡式”发放，行政审批和公共服务“一站式”办结，行政事业性收费“一票制”收取。严格按“集中办公、乡村联动、代理服务、限时办结”的方式运行。各项服务运转正常。
五、规范办事程序(考核分值：20分，自评分：20分)
认真抓好了受理、办理和回复三个环节，能够当场办理的即来即办，不能当场办理的承诺限时办结，承诺件和上报件实行全程代理服务制，未擅自增加办事环节。没有超时未办结的。都是给予全程代理服务的。
六、加强制度建设(考核分值：10分，自评分：10分)
完善了为民服务中心岗位分工、考勤考核、全面实现了首问负责、限时办结、代理服务、服务承诺、投诉处理、责任追究等制度，加强了内部管理规范化建设。
综上所述，我乡20xx年度政务服务工作自评得分100分。
今年以来，我局认真贯彻落实区政府政务公开工作有关文件精神，按照要求，坚持实事求是、面向基层、面向群众，结合实际，开展政务公开工作。根据贵政明电[20xx]119号文件精神，我局近期对政务公开工作开展了自查整改，现将自查情况汇报如下：
一是加强领导。我局成立了以主要负责同志为组长，分管领导为副组长，相关科室人员为成员的政务公开工作领导小组，明确了工作职责。认真学习了《政府信息公开条例》和区政务公开有关文件精神，提高了机关干部职工对政务公开工作重要性的认识。
二是制定了《政务公开工作实施办法》和工作计划。结合工作实际，立足主要职能，制定政务公开实施方案和工作计划，细化政务公开工作任务。同时进一步完善政务公开制度体系，先后修订和制定了政务公开制度、行政责任追究制度等，坚持以制度管人、管事，规范本单位政务公开工作的开展。
三是按要求开展政务公开。采取多种方式开展政务公开，不仅利用政务公开栏、区政府信息公开门户网站、举报投诉电话等形式进行政务公开，进一步拓宽政务公开渠道。
坚持“依法公开、求真务实”的原则，公开内容主要有重点工作完成情况、政务公开、办事职责、办事依据、办事条件、办事程序、办事纪律、办事时限、办事结果、监督投诉等。努力实现行政行为公开透明，提升行政工作质量和效率。
通过政务公开工作的开展，我局干部职工依法行政能力和水平明显提高，机关作风、办事效率明显改进，有力促进了水产业的开展。
为深入贯彻全县政务公开工作会议精神，进一步深化我局政务公开工作，推行行政权力公开透明运行，根据金政公开[20xx]7号《关于开展政务公开工作督查的通知》的精神和政务公开工作督查内容提纲，现将我局开展政务公开工作督查和自查情况报告如下：
一、提高认识，加强组织领导
根据县政府办《关于印发20xx年全县政务公开要点的通知》精神，我局党组十分重视，成立了县司法局政务公开领导组，由党组成员为组长，为组长，办公室为经办人员，政务公开领导组办公室设在局办公室，政务公开经费有保障。今年上半年我局严格按照“让权力在阳光下运行”的要求，深化政务公开，推行行政权力透明运行，经常在本单位和下属单位开展政务公开督查，如我局每周工作任务安排都是通过纸制和内网传递到干部手上，重点工作开展情况和结果都是公开透明。通过开展督查自查工作让班子成员、所长和一般干部政务公开意识进一步增强。
二、加强学习，强化制度落实
政务公开工作纳入学习计划和培训规划，上半年我局在学习和干部会上认真学习传达20xx年全县政务公开会议精神，学习县政务公开办公室有关文件通知要求，年初我局制定了政务公开年度工作计划，并按照要求制定了主动公开、依申请公开、保密审查、投诉受理、责任追究、考核评议、统计报送、舆情风险评估、政策解读、年度报告、监督检查等12项工作制度建立健全。
三、公开内容、公开载体和公开效果情况
上半年县司法局积极推进权力清单和运行结果公开，本局在行政决策，内部事务(办事公开)的范围都通过县政府信息公开网和本部门内网向社会公开，推进权力清单和权力运行程序及运行结果网上公开，保障人民群众知情权、接受社会监督。我局有专人维护网站(网页)，信息能及时更新。上半年我局的“三公”经费支出情况，并向有关部门报送。同时我局在单位大院设立政务公开栏、办事指南及需要公开的政务公开内容。尤其是我局法律援助中心、公证处、基层司法所等窗口单位，都能按照政务公开需求，在本单位制作工作职能、业务流程图、办事指南等标牌，群众上门办事看了标牌内容，一目了然，心中有数。提高了单位的办事效率，群众满意度很高。在投诉咨询案件中，我局能及时受理、查处、整改并回复。
根据《砚山县人民政府办公室关于开展xxxx年度政务公开考核工作的通知》要求，我乡高度重视，及时安排人员抓落实，认真总结梳理xxxx年工作开展情况，现将工作开展情况自检自查如下。
一、政府信息公开方面
（一）加强组织领导。把政府信息公开作为推进依法行政、建设法治政府的一项重要工作，从强化组织领导入手，成立政府信息公开工作领导小组；组织召开本乡各单位召开政府信息公开工作会议，交流工作经验，分析存在问题，提出解决措施，不断提高信息公开水平。
（二）加强制度建设。以健全工作制度为着力点，制定印发了年度政务公开工作方案和《xx乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准》《xx乡重大行政决策公众参与制度》《重大决策预公开制度》《xx乡政府信息依申请公开制度》《重大决策预公开制度》《xx乡政策解读制度》《xx乡政务公开责任追究制度》等制度，通过这些切合实际、公开透明的制度建设，使政务公开工作有约束力，对政府信息公开的保密审查、信息送交、统计报送等具体工作逐步规范，夯实基础，明确职责，做到责任落实、人员落实，确保信息公开工作有序推进。
（三）加强政府信息和公开平台建设。严格对照《中华人民共和国政府信息公开条例》第二十、二十一条规定，梳理编制本级本部门主动公开事项标准目录和xx彝族乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准，并于xxxx年x月底利用砚山政务网平台，将xxx乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准、xx彝族乡重大行政决策公众参与制度、重大决策预公开制度等内容上传xx县政务网公开。三是进一步完善依申请公开工作规程认真履行政府信息依申请公开职责，按照“谁收到、谁处理”的原则办理，编制依申请公开工作流程图，健全完成完善政府信息公开申请的接收、登记、审核、办理、答复、归档等内部工作制度，规范和完善政府信息依申请公开保密审查机制和程序，落实审查责任。四是健全政务舆情回应工作机制，我乡及时发布权威信息，解疑释惑、正确引导、凝聚共识，进一步完善基层行政决策公众参与和重要政策解读工作机制。并于xxxx年x月底在xx县政务网公开xx彝族乡xxxx年重大行政决策事项目录及量化标准并及时上报情况汇报。根据上级要求及工作情况，坚持主要领导每年至少撰写x篇解读材料进行解读。五是明确政务公开责任主体，由乡长决定重大政务公开事项，部署工作，分管领导指导政务公开工作，乡党政办工作人员负责具体业务工作，严格执行保密审查制度。
（四）严格按照有关规定，建立健全政务公开监督制约机制，明确政务公开工作责任，加强对政务公开的监督考核，建立健全政府信息公开责任追究制度和社会评议制度，对各村、各部门信息公开进行监督，督促及时更新政务信息，提高公开质量和公开实效。广泛接受服务对象的监督，切实做好政府信息公开工作。多种途径开展政务公开，确保信息公开的经常性、动态性和及时性。在乡、村设置信息公开栏，严格按要求公开党建、相关政策、财政资金使用、扶贫、安全生产等信息。定期公布重大民生、民情、民意调查结果。推动教育、医疗、社会保障、供水、能源、交通等公共事业的信息公开和办事公开。在推行各部门政务公开工作中，结合乡属各办、各中心（所）、各村（社区）工作实际，从职能、行业特点对政务公开的内容进行认真梳理分析，加大预决算及“三公”经费信息公开工作力度，强化公开监督检查，力促预算资金公开透明。及时向社会公开一般公共预算、年末决算、“三公”经费等重大项目、重点支出信息，接受社会各界监督，确保财政资金使用公开透明。
二、政策解读回应方面
我乡严格按照政策解读材料内容完整要求，积极梳理完善政策解读材料。通过砚山县政务网、OA等平台，开展环境卫生整治、医疗保障、就业保障等法规政策解读工作。
三、平台建设方面
完善政务舆情制度，组建专业团队，建立政务舆情监测及快速应对机制，统筹做好政务舆情工作。一是积极推动公共参与，征求群众意见建议，进一步加强与群众之间的互动交流，拉近与群众之间的距离。着力加强门户网站、x省综合服务平台的管理及运用，发布各类政务公开信息，力争及时、准确、全面。二是持续开展“互联网十政务服务”工作。畅通“xxxxx”咨询投诉渠道，及时接听办理“xxxxx”热线，提高“xxxxx”政务服务热线办理质量，对政务服务进行全方位、全过程监督、评价和反馈，形成上下覆盖、部门联动、标准统一的政务服务咨询投诉体系。xxxx年我乡共收到“xxxxx”政务服务热线办理事项x现，截至目前，已全部办理答复。
四、组织保障方面
加强政务公开有利于推进政府职能优化，促进政府高效运转，提高为民服务水平。我乡注重强化工作措施，加强组织领导，抓好责任落实，切实推动政务公开工作开展。
（一）强化组织领导。成立以乡长为组长，分管领导为副组长，政府班子成员，各中心（站所）负责人、各村委会主任为成员的政务公开工作领导，综合协调全乡各有关单位推动工作落实。
（二）抓好责任落实。明确各村（社），中心（站所）工作职责、工作任务，下发政务公开工作清单，要求各单位对照清单抓好工作落实，确保了工作有人抓、有人落实。
（三）加强督促指导。由乡纪委牵头有关单位，采取定期和不定期方式对各单位开展工作情况进行督查，及时发现问题，反馈问题，切实将工作抓常抓细。
（四）建立健全工作制度。通过召开专题会议、干部职工大会、学习会议、组织培训、印发文件等多种形式，对政府政务公开工作进行安排部署，建立健全相关制度，将政务公开工作纳入我乡年度综合考评体系，确保政务公开工作有序、有效、有力推进。截至目前，我乡组织政务公开业务培训x次；组织开展《中华人民共和国政府信息公开条例》学习5次。
五、其他方面
一是招投标工作进展有序。二是按时保质保量完成县人民政府临时交办的政务服务工作。三是信息报送情况。按照上级部门的要求，积极撰写调研文章及时上报政务动态、业务办理情况、简报上传情况，并加强与县级各部门、各乡镇的信息交流。四是抓实公共资源交易工作。严格执行上级有关文件规定，确保公共资源交易项目进入省级、州级、县级公共资源交易平台进行交易。xxxx年，在平台办理政府采购x次，采购金额为xxxxx元，切实做到政府采购、投资审批等各项工作及公共资源项目“应进必进”。
六、存在的困难和问题
通过一年的努力，我乡在推进政务公开工作方面取得一定的成绩，但仍然存在一些困难和问题。
（一）政务服务方面。一是推行网上审批与部分事项的实际审批流程产生冲突。部分审批事项需要到现场勘查，因此只能接受网上咨询业务，无法实现全流程网上办理。二是部分权力清单和责任清单事项乡级层面无法办理或难以解决，一些办理事项乡级层面无法录入x省政务服务管理系统和x州行政审批电子监察系统。三是网上政务平台较多，还需进一步整合。目前除了基层平台外，一些部门还有相关的业务平台，平台相互之间缺乏信息共享机制，块条独立，增加了基层办事人员的工作量和平台建设投入。四是工作力量薄弱，乡镇人员大部分“一岗多职”且结构老化严重，对电子办公业务不熟悉，工作开展难。
（二）政府信息公开方面。一是公开意识及措施需进一步加强。工作人员对政府信息公开工作重视程度不够，对《中华人民共和国政府信息公开条例》等理解不深不透，信息公开质量不一。二是公开信息的质量和时效有待提升。政府机关提供的信息和群众真正想要的信息有时存在“错位”现象，存在着群众关心的没有有效公开，注重结果公开，有时忽略了过程公开，在与群众生活密切相关的公共服务领域，政策措施通俗化解读工作有待进一步加强，及时准确回应社会关切的能力有待进一步提升。三是如何根据信息不同性质制定不同的保密级别仍有大量工作要做，信息是否公开、保密等尺度较难把握。四是主动向社会公开信息的领域有待进一步拓展。五是村民获取政府公开信息意识不强，且因受文化程度限制，获取政府公开信息方式方法欠缺。
（三）公共资源交易方面。一是队伍建设薄弱，存在结构不合理、队伍数量不足、管理水平低等问题。二是公共资源交易工作存在管办合一现象，容易发生利益冲突。
七、下步工作打算
（一）进一步推进政务服务工作落实。一是统筹推进，使政务服务工作形成长效机制。立足全乡实际，加强数据收集和分析，进一步完善政府信息公开机制，积极拓宽政务公开渠道，丰富公开内容，完善信息公开目录，切实增强政务公开工作的主动性，为社会公众提供更加便捷的信息公开服务。同时，积极与上级部门、各乡镇交流学习。切实解决工作中遇到的各类难题，将工作中形成的好做法、好经验转化为常态化工作，形成长效机制，不断提升政务服务水平。二是完善监督制约机制，确保各项工作落到实处。对工作人员在工作过程中不履行或不正确履行职责，造成不良影响和严重后果的，坚决予以问责。通过问责制的深入落实，推动各项工作的有序、高效运转。
（二）提升政府信息公开水平。一是扩大信息公开面。坚持以“公开为常态、不公开为例外”原则，对于行政决策、执行、管理、服务、结果方面的信息，依法依规做好公开工作。强化信息梳理，进一步细化主动公开范围和公开目录，严格按照相关规定在砚山县人民政府网、电子政务门户网、政务公开栏等平台上进行公开。二是着力推进重点领域信息公开。重点抓好行政权力运行、各级专项资金使用、公共资源配置、重大建设项目、环境保护、经济运行、安全生产等重点领域的信息公开工作，不断扩大公开范围，细化公开内容。三是着力做好社会热点回应。健全舆情收集、研判和回应机制。四是着力完善信息公开制度。在已有制度的基础上，查缺补漏，加快建立和完成相关信息公开工作制度，规范信息公开程序，促进信息公开。
（三）进一步推进公共资源交易工作落实。一是进一步总结经验、完善制度，严把廉政关。二是推进政府公共资源交易平台建设，提高服务意识，加快推进诚信体系建设，促进公共资源交易快速健康发展。
一、规范化建设方面
一是公开达到了“三个统一”。公开形式新颖，公开重点突出，公开时限符合规定。主要体现在公开形式有专门的公开橱窗和新建了专门的政务公开专栏，公开重点有班子分工，政府规章制度和财经制度等公开内容，公开时限主要体现在四费公开等按时公开内容按时间要求公开到位。
二是达到“六有”要求。成立了专门的政务公开机构，挂设了政务公开牌子，有兼设的办公场所和设施，每年都可以报几千元的工作经费，有分管领导和专干。
三是公开载体建设到位。在政府办公大楼墙上挂了醒目的固定标语，有6个版块以上的政务公开专栏，在社保大厅里有电子宣示屏常年显示。
四是开展示范点村工作。虽然我镇不是今年石门县的政务公开示范镇，但我镇对村里的村务公开设立了示范村，示范村设在黄旗峪村和保宁桥村，其他村的村务公开一律向示范村看齐。
二、政府信息公开方面
一是建立和更新了政府信息公开目录、落实了公开原则。
二是做好了规范性文件的公开。规范性文件该公开则公开，不能公开坚决不公开，特别是涉及安全稳定等一系列秘密文件时则不能公开，所有公开文件都书面或口头向书记镇长汇了报。
三是及时公开信息。平时产生的应及时公开的信息在规定期限内及时公开，虽然不一定是在网上公开，而是以张贴公告的形式及时公开，今年最主要的就是人大政府换届选举的公开依法及时地公开到位。
四是政府信息年度报告在年初就已编制到位，并进行了公开。
五是建立健全了七项工作制度，并已全部在网上公开到位。
三、推进村务公开方面
制定了村务公开方案，成立了村务公开领导小组，村务公开按民政所的要求进行了落实。
四、行政权利透明运行方面
一是实施阳光决策。建立了阳光决策制度，所有大小事务一律由班子会讨论研究决定，不搞一人堂，实行民主集中决策，重大决策邀请了群众旁听，今年就由镇人大会集体通过了“禁止活立木移植的决定”。
二是推进办事透明。行政审批项目和办事服务项目的办事程序、收费标准都统一向社会进行了公开，**镇的此项公开内容就公示在政府大门口的两侧。
三是深化机关内部公开。建立了机关内部公开制度，政府机关规章制度和财务公开制度均下发到了各站所并进行了学习。四费公开每季度都进行了公开，目前已公开到了第三季度。
五、公共企事业单位办事公开方面
除线管单位外，目前镇政府内部站所在外办公的有林业站和计生办，两个站办所都有独立的院落，公开内容较齐全。线管站所公示公开较规范的有派出所、交警队等政法单位。
六、政务公开平台建设方面
一是网站建设上，设立了专栏，并进行了更新，这周之类将全部按要求更新到位。
二是建立健全政务中心规范运行的方案和制度，加强政务中心规范运行。()制定了**镇政务公开工作方案。
三是建立了便民服务中心建设。**镇20个村都新建了新的村部，村部建设规范，布局合理，有便民服务中心，各村每天都安排了值班人员值班，做好了值班日记，方便服务群众。
七、基础工作方面
召开了会议，会议记录均保存在案；纳入到了目标管理考核中，其中村务公开就占了5分；开展了社会评议活动，由人大、政协组织的优化经济环境评议和涉农减负的评议中就涉及到了政务党务公开等内容；制定了工作方案和督查方案，每季度对各站所和村居的站务公开和村务公开进行督导推动；各类资料归集已整理，正在查漏补缺中，本周将全面完成归档。校长工作目标考核自查报告县城管局六五普法自查报告县财政供养人员吃空饷问题自查报告
为了贯彻落实市、区政务公开工作精神，进一步巩固和深化我局政务公开工作，迎接全市政务公开工作检查，按照区政府办公室的部署和要求，坚持“党委统一领导，党政齐抓共管，部门分工负责，群众积极参与”的领导体制和工作机制，切实把政务公开工作纳入局领导班子的工作议程，紧紧围绕增强工作透明度，加强民主监督，密切与人民群众的联系，促进依法行政、优质行政、廉洁行政的目标，进一步巩固政务公开成果，规范政务公开内容，突出政务公开重点，提高政务公开水平，有力地促进了各项工作的开展，取得了明显的效果。现对照政务公开的检查内容，将我局的自查情况报告如下：
一、领导重视，建立健全各项政务公开制度
工作中，我们充分认识到，政务公开工作的成效不能局限于一朝一夕，要使政务公开工作不流于形式，不走过场，必须着眼于建立政务公开长效机制和监督机制，使政务公开成为一种自觉的意识和行为。为确保政务公开各项工作落到实处，我局成立了政务公开工作领导小组。同时，把政务公开工作分解到机关处室，强化“一把手挂帅、副职领导具体抓，责任到处室，落实到人头”的工作机制，形成纵到底、横到边、上下联动、整体推进的工作体系。工作中，由办公室牵头，教育局党委工作部、教育科、计划基建科、督导室、人事科、安全科等相关科室分工合作，密切配合，使政务公开工作与日常业务工作融为一体，整体同步推进。
二、突出重点，不断深化政务公开
在政务公开推进过程中，我们讲求实效，根据区教育局的实际，突出重点，创新形式，不断提高政务公开工作水平。在公开内容上，我们在按照上级要求公开基本内容的基础上，重点公开与群众切身利益密切相关的事项，以及群众最关心、社会最敏感、反映最强烈的热点问题，如教育收费、学校招生、农民工子女读书、教师资格认定、教师职称评定等问题，我们都在对外公开栏和新抚教育网、新抚教育信息网以及党委工作部主办的几个专题博客上进行公开，确保让社会和群众及时了解相关情况。在对内公开方面，我们坚持把干部廉洁自律、车辆使用、计划生育、机关财务、人事任免等作为公开的重点内容，并结合不同阶段的实际，各有侧重。例如，我们先后对机关干部的考察任用、领导班子民主生活会进行公示，受到了机关干部的普遍认可。由于我们坚持公开内容贴近群众，群众从政务公开中，不仅了解政务，而且反映自己的意愿，维护自己的利益，从而使我局的政务公开吸引了越来越多群众的关注。
三、加强合作，全面推动政务公开与校务公开的联动
（一）从教职工关心的问题、教职工的切身利益、学校改革与发展的大事入手，搞好校务公开工作。坚持日常工作定期公开和重大事务及时公开相结合，加大群众对领导班子建设的民主参与力度，将学校改革和发展、涉及到教职工切身利益，以及党风廉政建设等大事向教职工公开。如学校基本建设、教职工聘任方案、考核办法、评优等大事项都要通过职工大会、公开栏等形式公开，充分听取各方面的意见和建议。
（二）从人民群众关注的热点问题入手，深入推进校务公开。
1、全面落实教育收费公示制度。教育收费历来是群众关心的热点问题，也是教育系统重点抓的一项工作。我们把认真落实教育收费公示制度作为校务公开的一项重要内容，要求全区中小学都要认真执行教育收费公示制度，每学期开学前在学校明显的位置悬挂收费公示牌，将“三公开”（即公开收费项目和收费标准，公开国家的收费政策，公开收费监督举报电话）的内容向社会和家长公布。
2、公开招生政策。招生政策也是学生和家长非常关心的热点问题。我局要求招生工作实行“三公开”政策，即：招生政策公开、招生计划公开、录取结果公开。
3、组织教育收费专项检查。实行开学检查和过程检查相结合，常规检查和重点抽查相结合，抓好春、秋两季开学收费检查，同时，加强学期中的检查，并结合群众举报重点抽查。
（三）建立校务公开监督、奖惩机制、责任追究制度，规范校务公开工作。
一是充分发挥纪检和行风评议员的作用，对教育进行定期评议。
二是把群众对校务公开工作的评议结果作为考核学校领导干部的一个重要内容。
三是根据教育系统的特点，把校务公开向两个方面延伸，即向学校管理的全过程延伸，向全社会延伸。
四是健全完善政务公开监督体系。在建立健全举报投诉的同时，加大民主监督力度，按照全面、客观、公正的原则，通过民主评议行风、学校评议机关、市民评议学校及群众访谈，问卷调查等行之有效的方法，充分听取社会各界的评价意见，不断完善政务公开工作。
四、求真务实，确保政务公开工作收到实效
我们把推行政务公开工作与转变机关作风、加强党风廉政建设、贯彻实施《行政许可法》工作结合起来，真抓实干，取得了明显的效果。
一是促进了领导决策的民主化、科学化，增强了工作的透明度。通过充分发扬民主，做到重大事项决策，反复征求支部和干部群众的意见，调动了干部群众参与政务的积极性，提高了领导决策的科学性和准确性，增强了中心工作的透明度。
二是促进了机关作风的转变，提高了行政效率。通过实行首问责任制，简化和公开办事环节，使机关人员服务意识普遍增强，工作效率明显提高。
三是促进了依法行政。通过推行政务公开，使机关内部形成了行为规范、运转协调、公开透明、廉洁高效的政务氛围，进一步增强了机关工作人员工作责任感，促进了依法行政，提高了依法办事的水平。
五、存在的问题及今后努力方向
对实行政务公开的重要意义的认识尚需要进一步提高，工作中存在“公开就是公布”的理解误区，认为公布了就可以了，对于公开的内容有的不够具体，对群众关心的热点问题，公开的不够到位。此外，与政务公开相适应的监督制度还需要进一步的完善。
根据自身存在的问题，在今后的工作中，我们将进—步加强组织领导，把政务公开工作作为局机关和各校经常性工作列入重要议事日程，从办人民满意教育、构建和谐社会的高度认识并积极推进政务公开工作；要求各科室负责人和学校校长必须亲自抓好这项工作；要把政务（校务）公开工作开展情况作为考核科室和学校工作情况的一个重要内容，进一步抓好重点工作，把政务公开工作的着力点放在群众反映最强烈的问题上。凡是涉及群众切身利益的重点热点问题都要做到及时、全面准确地公开，确保政务公开工作能收到实实在在的效果。进一步创新政务公开形式。要充分运用新抚教育网、新抚教育信息网、《新抚教育信息简报》和专题博客的便捷性，整合资源、统一规划，搭建信息公开平台，征求群众意见和建议，接受群众的监督，实现办人民满意教育的最终目标，促进教育事业的健康发展。进一步加大监督检查力度。进一步完善建立健全政务公开的监督机制。如举报投诉、群众监督、组织监督等，要形成制度，逐步实现规范化，并及时研究解决工作中存在的问题，提出工作的建议，推动政务公开工作向纵深方向发展。
我们将在区政府的正确领导下，进一步加强领导，健全制度，完善方案，落实措施，立足新阶段，展望新目标，使我区教育系统政务公开工作为教育改革与发展服务，为新抚经济社会大提速大发展服务，为实现新抚区经济
为了促进行政权力规范运行，加快推进政府职能转变，提高行政管理效能和办事效率，不断增强政府和部门工作的透明度，畅通与群众沟通的渠道，切实保障人民群众的知情权、参与权和监督权，着力建设法治政府、服务政府，按照县政府《关于进一步加强政务公开工作的实施意见》（城府发20113号）文件要求，我乡切实加强了政务公开工作，现将工作开展情况汇报如下：
一、强化领导，加强宣传
为加强政务公开工作的组织领导，我乡成立了以乡长为组长的政务公开领导小组，严格实行行政“一把手”负责制，同时明确一名专职或兼职的政务公开工作人员负责本部门本单位政务公开的日常工作，包括公开、更新本部门本单位政务信息，对拟公开的政务信息进行保密审查等，并及时报县政务公开领导小组办公室。
我乡加强了政务公开的教育培训，多次组织干部职工认真学习《中华人民共和国政府信息公开条例》、国务院《全面推进依法行政实施纲要》，不断提高对政务公开的认识，增强推动政务公开的责任感和主动性。广泛宣传政务公开工作的重大意义，调动广大干部群众参与的积极性，接受社会监督。
二、加强政务公开工作
我乡主要通过政务公开栏、召开群众会议等方式，对于凡是法律法规规定，人民群众普遍关心和涉及公民、法人或者其他组织切身利益的重大事项和热点问题，除涉及国家秘密、商业秘密、个人隐私等情形外，都及时向社会公开。包括政府重大决策事项及实施情况；承诺为群众办实事、惠民行动项目及其落实情况；扶贫、教育、卫生、文化、社会保障、退伍士兵安置、劳动就业等社会管理事务和公共服务项目的政策、措施、标准、条件以及实施情况；土地征用征收、房屋拆迁的批准文件、补偿标准、补助费用、安置方案，采矿权配置、土地使用权出让等情况；优抚、社会救助（包括农村五保、城乡低保、城乡医疗救助、临时生活困难救助）的对象、标准和优抚金、救灾救济、扶贫、社会捐助等款物的分配计划和发放情况等。
三、工作中存在的问题
我乡政务公开工作虽然取得了一些成绩，但仍然存在许多问题。一是网络技术人员达不到专业要求，在电子政务信息方面的能力有所欠缺；二是由于政务公开工作的不平衡，个别工作人员重视程度不够，存在公开形式单调、公开内容不全、避重就轻、敷衍了事的情况；三是由于部分信息特别是一些文件的复杂性，政务公开和安全保密的平衡点难以把握。
四、建议和意见
为了进一步加强政务公开的贯彻落实，我们提出以下建议和意见：一是运用信息技术手段,把推行政务公开同政务信息化建设紧密结合，以更加快捷的形式,及时、全面地向群众和社会公开；二是加强政务信息公开相关工作人员的培训，强化电子政务工作能力，加强工作人员的素质教育和工作作风建设；三是精简文件，减少不必要的工作，以更好地把握政务公开和安全保密的平衡点。
根据市****办公厅《关于切实做好******办公厅****信息公开督查调研准备工作的通知》精神，我局对****信息公开工作进行了认真自查，现将自查情况汇报如下：
一、****信息主动公开工作情况
我局高度重视****信息公开工作，把这项工作列入全局工作的重要议事日程加以推进。今年以来，制定了《邯郸市教育局****信息公开工作实施方案》，明确了****信息公开的主要任务、公开流程和实施要求等内容；在对今年新产生的****信息进行了及时清理的基础上，重新修订了《邯郸市教育局****信息公开目录》和《邯郸市教育局****信息公开指南》，并辑印成册，按要求向市档案馆、图书馆、行政服务大厅等场所提供。范文参考网同时，积极拓宽公开渠道，通过《邯郸教育》、《教育简报》多种渠道公开****信息。为方便群众了解、查阅相关信息，我们在邯郸教育门户网站开设了****信息公开平台，将主动公开内容全部上网，并在办公室设置了公开查阅专用电脑。
截至今年上半年，我局累计主动公开****信息321条（含更新的服务类信息），全文电子化率达100%，其中，本年度新增的主动公开****信息90条。在主动公开的231条信息中，概况类信息68条（地区介绍1条、机构职能1条，领导信息46条），计划总结类信息12条（计划总结10条，发展规划2条），政策法规类的信息30条（规范性文件14条；公文16条）；工作动态类信息181条（政务动态176条、应急预案1条、统计数据4条）；财政信息30条（行政事业性收费20条，专项经费8条，行政许可4条）。
二、工作机制和制度建设情况
今年以来，我局进一步完善了府信息公开工作领导小组，领导小组下设办公室。组长由一名副局长主管此项工作，安排固定的工作人员2名，专项负责****信息公开工作。为提高工作人员业务素质，我局在经费紧张的情况下，上半年选派了两名工作人员到成都参加了专项业务培训，使其熟练掌握了****信息公开的各项操作流程。为保障****信息公开工走上制度化、规范化轨道，我局建立完善了****信息公开澄清制度、主动公开制度和依申请公开工作制度等，有力地推进了****信息公开工作的有序开展。范文参考网严格落实信息公开保密制度，在公开****信息前，由主管领导对拟公开的****信息进行审查，没有未经审查或审查不当公开涉及国家秘密或危及国家安全、公共安全、经济安全和社会稳定的****信息的现象，没有未经权利人同意公开或未经审查公开涉及商业秘密、个人隐私的****信息的现象发生，对不能确定可以公开的****信息能够按照规定报有关部门或同级保密部门确定后才予以公开。为保证重要信息得到准确、及时地公开，我局建立了新闻发布机制，定期邀请服务对象、新闻媒体就某一重要信息举行新闻发布会。在此基础上，认真落实年度工作报告制度，每年年度向市****办公厅呈报年度工作报告。
三、依申请公开工作情况
我局自20xx年****信息公开工作正式启动以来，未收到《市教育信息公开申请表》，也未接到电话、信函申请******息情况；未发生针对本部门有关****信息公开事务的行政复议案和行政诉讼案；未收到各类针对本部门****信息公开事务有关的申诉案（包括****、举报）。究其原因，主要有以下几点：一是****信息公开工作群众知晓率低、参与率低；二是人民群众习惯于通过是电视、报刊和网络等媒体获取信息，范文网****信息公开工作的权威性、导向性有待提升。三是目前我市****信息公开工作与行****力公开透明运行工作、政务公开工作职能交叉，服务对象通过任一方面即可获取相关信息。
四、存在的问题和改进措施
1、在发文过程中，仍存在拟稿人对公文属性的界定不准确的现象，造成了一些需进一步完善方可公开的****信息。
2、非公文类信息审核发布和更新的工作流程尚需进一步规范。
今后，我局将在市****办公厅的指导和支持下，进一步完善公开办事制度，丰富行政办事公开的内涵。在办事指南公开中，增加申请表等申请材料正确填写的范本；在过程公开中，实时发布预受理、收件、受理、预审、审核、特别程序、已审批等过程状态；结果公开中，增加行政许可决定书公开的力度，通过与信息公开栏目的关联，为用户浏览查询提供方便。进一步优化****信息公开工作的内容和形式，规范信息分类，调整发布格式，提高用户浏览速度，规范信息发布、修改、删除等审查流程，规范申请受理办理过程中格式文书的应用，不断提高我局****信息公开工作的水平。
我局迅速组织学习，认真领会文件并组织自查自纠工作专班，对文件要求的XX年-XX年中央、省级文化专项资金进行了自查自纠。现将自查情况报告如下：
一、基本情况
1、成立自查自纠工作专班。我局接到文件后，迅速组织学习并予以落实。成立了以局领导、相关科室负责人为成员的自查工作专班。
2、财政专项资金：
(一)XX年313.4万元(其中省级10.4万元，中央303万元)
(1)文化设施维修5万元;
(2)地方戏保护资金5万元;
(3)省级非物质文化遗产保护专项0.4万元;
(4)乡镇综合文化站设备购置专项资金5万元;
(5)湖北省公共电子阅览室建设计划专项资金12万元;
(6)提前下达XX年免费开放经费41万元;
(7)三馆一站免费开放经费9万元;
(8)湖北省农村文化建设补助资金206万元;
(9)湖北省农村文化建设奖励资金30万元。
(二)XX年度727.5万元(其中省级468.5万元，中央259万元)
(1)文化设施维修3万元;
(2)县级公共图书馆、文化馆建设补助经费320万元;
(3)乡镇综合文化站设备购置和文化设施维修补助;
(4)省级非物质文化遗产保护专项经费6.5万元;
(5)文化设施建设省预算内固定资产投资计划80万元;
(6)省级农村文化建设补助资金55万元;
(7)送戏下乡补贴4万亿;
(8)提前下达XX年免费开放经费50万元;
(9)湖北省公共电子阅览室建设计划专项资金2万元;
(10)三馆一站免费开放经费(含奖励资金)2万元;
(11)中央专项彩票公益金支持城市社区文化中心和文化活动室设备购置项目资金30万元;
(12)中央农村文化建设补助资金146万元;
(13)中央农村文化建设奖励资金29万元
(三)资金使用情况
1、XX年和XX年两年总计拨款地方财政1040.9万元，财政已拨469.9万元，财政未拨571万元(其中XX年17万元，XX年554万元)。
2、未拨原因：
(1)XX年中央和省级农村文化补助和奖励资金230万元纳入xx市XX年统筹财政专项资金支持新农村建设管理，xx市出台了《xx市XX年统筹财政专项资金支持新农村建设方案》、《xx市XX年统筹财政专项资金支持新农村建设的管理办法(暂行)》、《关于统筹使用财政专项资金意见(讨论稿)》。
(2)XX年提前下达免费开放经费按照年度工作计划和进度拨付。
(3)两馆建设实行的是bt方式，加上地方财政已安排文化中心建设前期费用300万元，所以补助资金也是按照年度工作计划和工程进度申请拨付。
(4)其它小额专项资金将在XX年逐步安排使用。
二、自查情况
(一)专项资金管理的措施
1、专项资金严格做到专款专用。
(1)有明确使用用途和确定项目单位的所有专项资金做到及时足额拨付到项目单位;
(2)没有明确项目单位的专项资金，由主管局向财政提出的分配计划，再按分配计划组织实施。
(3)有明确项目单位但由于不是独立核算单位由我局代管，集中使用，单独设置记账科目。
2、所有专项资金各需要衽政府集中采购的，由政府统一集中采购。
3、加强内部审计力度，专项资金监督管理，不存在截留、挪用和改变专项资金的性质用途、范围。
4、制订了一系列财务、财产、党风廉政建设等规章制度。
5、我局和财政局已经联合起草了《xx市农村文化建设专项资金管理办法》、《xx市公共图书馆、文化馆、博物馆、乡镇综合文化站免费开放专项资金管理办法》、《xx市非物质文化遗产保护专项资金管理办法》、《xx市地方戏曲保护与发展专项资金管理办法》、《xx市重点文物保护专项补助资金管理办法》等五个专项资金管理办法。
(二)专项资金使用取得的社会效果
1、群众文化铺天盖地。农村文化站、村级文化活动室(中心)、文化广场建成已成为当地群众文化娱乐中心。各类农村群众文化活动蓬勃开展，丰富了农村业余文化生活，是人民群众精神文化生活的需要。如开展送戏下乡、送电影、送展览等日常性文化活动和举办大型公益性文化活动;扶持每村建设一支舞蹈队，激励全民广泛参与文化活动。
2、精品文化顶天立地。近年来，xx市推出了一批文化精品。如文曲戏《草鞋老太爷》、《渔鼓声声》，xx市农民艺术节，xx市广场舞大展演等。
3、设施文化翻天覆地。xx市文化中心无论是资金投入、建筑面积还是内部设施设备配置都超过了xx市几十年对文化投入的总和。乡镇综合文化站建设与过去相比也是无法想象的。还有村级文化活动室和文化广场正在如火如荼建设中。
三、存在的问题
1、在管理上存在不足。农村文化公益性服务人员少，只有1人，大乡镇2人，不便于管理。
2、在使用上利用率普遍不高。
3、监督上缺乏共管机制。
四、建议：
农村文化建立共管机制。业务工作由主管局负责，日常工作由镇(处)负责，在监督上要相互配合，信息互通有无，完善共管机制。
市政务公开办公室：
20xx年，在市委、市政府的坚强领导下，在市政务公开办公室的具体指导下，我局认真贯彻《政府信息公开条例》和《xxx省政府信息公开办法》，围绕民政重点领域，不断深化政务公开，着力推进政务公开政务服务常态化、规范化、制度化，努力建设服务型民政。根据市政府办公厅《关于开展20xx年政务公开考评工作的通知》（x政办〔20xx〕56号）要求，现将我局20xx年政务公开工作情况报告如下：
一、主动回应情况
（一）五公开和重点领域公开
认真贯彻国务院和省、市全面推进政务公开工作有关文件精神，我局进一步加强决策、执行、管理、服务及结果“五公开”。加强对市民政局牵头落实的社会救助等公开事项的专题研究和具体部署，制定具体措施方案，确保任务落实，主动公开重点领域信息347条。
1、决策公开
一是政策文件向社会公众公开征求意见情况。制定印发了《中共xxx市民政局党组进一步提高科学民主依法决策水平实施意见》（民组〔20xx〕9号）、《xxx市民政局关于建立重大决策部署贯彻落实情况约谈制度（试行）的通知》（民办〔20xx〕13号）和《xxx市民政局推进重大事项合法性审查机制全覆盖工作方案》（民办函〔20xx〕49号）等重大决策公开制度，增强公共政策制定透明度和公众参与度。共发布意见征求6条，确保出台重大政策之前，广泛听取公众对重大事项决策的意见。充分采纳合理化建议，使决策更具有科学性。
二是意见反馈和采纳情况。在广泛征求意见基础上，对于收到的修改意见，认真研究，所提意见合理在《送审稿》中予以了采纳。
三是重大决策公众参与情况。共发布邀请乡土社会工作者、社会工作具体负责人、社工机构负责人参加社工项目公益创投会议、xxx市乡土社会工作者培育座谈会等共3条信息。
2、执行公开
决策部署落实情况及时公开，积极发布每月工作完成情况12条，每季度市政府重点工作完成情况3条。
3、管理公开
一是权力清单、责任清单、涉企收费清单、公共服务清单、中介服务清单发布情况及动态调整情况。市民政局公布行政权力15项，其中行政审批类3项、行政处罚2项、行政确认1项、行政给付1项，其他权力8项。根据市编办统一要求，我局完成了公共服务清单、中介服务清单的编制工作，并于5月22日在局门户网站进行了公布。按照市级公共服务清单修订完善工作要求，我局于12月7日对修订后的公共服务清单目录进行了公示。针对权责清单、公共服务清单和中介服务清单的调整情况及时进行了公示。行政审批信息公开落实“双公示”要求，已按要求发布行政审批事项目录和服务指南；按要求发布行政处罚信息事项和服务指南。
二是财政资金信息公开情况。全面公开财务预决算、财政专项资金和“三公”经费信息15条，积极促进了法治民政建设。共发布专项工作规划4条，发布我局工作要点、信访工作要点、双拥工作要点、机关党建工作要点等在内的年度计划5条。
三是精准扶贫公开情况。共发布了健康脱贫兜底工程实施办法、农村低保制度与扶贫开发政策衔接以及扶贫开放专项整改行动方案等有关动态政策信息共6条，并持续更新有关扶贫信息。
四是应急管理公开情况。主动公开市政府关于自然灾害应急预案、防灾减灾规划等预案信息共3条，发布20xx年预警信息3条，开展防灾减灾活动等应对情况信息共9条。
五是招标采购公开情况。主动公开招标采购预算6条，中标及实施情况7条。
5、结果公开
一是贯彻政府决定事项落实情况。每季度发布由市民政局承担的市政府工作完成情况报告。
二是人大代表建议和政协委员提案办理公开。20xx年，交办民政部门主办的市六届人大七次会议和市政协六届五次会议的建议、提案11件，全部于6月16日前答复办结，并对办理进展情况及办理结果全部予以公开。
6、新闻发布情况
把新闻宣传工作作为民政工作的重要组成部分，紧紧围绕“创新思路、完善机制、拓展来源、注重业绩”四个内容，建立完善市民政局新闻发布制度，制定了《20xx年市民政局新闻宣传工作要点》，推动新闻宣传工作制度化、规范化、科学化。根据全市计划安排，把民政领域新闻发布会工作作为政务公开的重点内容，对20xx年我局新闻发布会工作安排和以及11月6日召开的xxx市养老服务体系建设情况新闻发布会实录及时进行了公布。
7、基础信息公开情况
坚持“主动公开是常态、不公开是例外”原则，加强网站信息内容更新、信息发布工作，明确职责分工，强化督导检查。
1、机构领导。根据机关人事变动，及时下发了《关于调整政务公开和政府信息公开工作领导小组的通知》（民办〔20xx〕7号），由局长任组长，分管领导任副组长，机关各科室和局属各单位主要负责人为成员。由局分管领导兼任领导小组办公室主任，由局办公室实行集中统一归口管理，承担政务公开和政府信息公开日常工作。领导简介和领导活动规范公开。
2、机构设置。我局新一轮三定方案正在审核中，机构设置、内设科室和局属单位均规范公开。
3、人事信息。人事任免信息、招考招聘等各类信息，及时在政府信息公开网上发布。我局有关干部任用、考核奖惩、评选评优等涉及干部职工切身利益的内部事务除在单位内部公开栏进行公示公告外，在市民政局政府信息公开网站予以公布，实时公开。
4、招考信息。主动公开20xx年新录用公务员、事业单位工作人员信息8条。
5、职业资格考评。主动公开20xx—20xx年度社会工作者职业水平证书登记工作信息2条。
（二）政策解读
民政部和省民政厅等上级政策解读不少于40条，本级政策解读信息不少于20条。政府规范性文件和部门重要政策均应解读，解读材料经有关部门审核后于文件公开的3个工作日内在市政府信息公开网“政策解读”栏目发布。特别关注政府规范性文件执行过程中的各方反应，对在政策执行中遇到的具体问题，必要时进行连续性解读。加强对新政策主要内容及与以前政策相比的变化方面的常态化解读，积极运用图片、图表、图解等可视化方式，增强解读内容通俗性、可读性和直观性。
（三）回应关切
全面建立“互联网舆情风险评估和预警、互联网舆情监测和研判、网上信息发布和引导”三大机制及流程，加强对涉及民政部门的网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的民政事业发展舆论环境。发布主要负责同志主动回应情况4条，反映的“低保申请问题”、“婚姻登记”等问题均及时回应。
二、依申请公开
（一）规范依申请公开办理。健全政府信息依申请公开受理、答复机制，认真受理、办理依申请公开。及时公布申请受理情况和办理结果。为了保障公民、法人或者其他组织依法获取政府信息，充分发挥政府信息对人民群众生产、生活和经济社会活动的服务作用，依据《中华人民共和国政府信息公开条例》，结合民政工作实际，制定了依申请公开指南和目录，并根据变动情况及时更新。
（二）申请渠道畅通。制定了《市民政局依申请公开政府信息工作制度》、《xxx市民政局处理依申请公开政府信息流程图》、《政府信息公开申请表》，并在政府信息公开网公开，进一步规范和明确了依申请公开工作程序。网上申请平台和信函申请渠道畅通。
（三）答复规范化。按便民利民原则，在局办公室设立依申请公开受理点，明确依申请公开等具体工作流程和工作分工，确保信息公开申请能及时办理反馈。20xx年度，我局接到依申请公开事项3条，均在规定时限内进行了答复。
（四）信息公开救济。根据行政诉讼法及市级相对集中行政复议权的规定，修改完善了行政执法文书行政复议权利告知格式，保障行政相对人的合法权益。20xx年，我局未收到符合法定条件的行政复议申请。认真开展行政应诉工作，20xx年我局未收到行政应诉事项。未收到信息公开投诉。
三、监督保障
（一）政务公开工作的决策部署。局办公室建立AB岗工作制度，有2名工作人员负责政务公开和政府信息公开工作。我局网站信息更新做到及时快速，网站子栏目每日更新，有专人负责信息发布与更新工作。对有关政策文件能做到及时发布，积极履行政府信息公开的职能。
（二）制度建设。发布了20xx年市民政局政务公开工作方案，修订完善了市民政局政府信息公开11项制度，即：xxx市民政局政府信息依申请公开办法、xxx市民政局澄清虚假或不完整信息工作办法、xxx市民政局政府信息公开保密审查制度、xxx市民政局政府信息公开监督检查制度、xxx市民政局政府信息公开社会评议办法、xxx市民政局政府信息公开统计制度、xxx市民政局政府信息公开协调制度、xxx市民政局政府信息公开工作责任追究办法、xxx市民政局政府信息公开工作考核办法、xxx市民政局政府信息公开工作年度报告制度、xxx市民政局政府信息主动公开办法，形成完整的制度体系，以制度保障政务公开和政府信息公开工作规范深入地开展。
（三）政府信息公开年度报告。建立健全了编制政府信息公开年度报告制度，规定了编制的内容和要求。《20xx年度政府信息公开工作报告》及20xx—20xx年度报告已按时编制并公开，并将及时公开《20xx年度政府信息公开工作报告》。
（四）政府信息公开培训与考核。积极参加市政务公开办组织的各类工作会议，并做好对区县民政局的政务公开培训工作，努力提高政务公开办事效率和公开效果。建立政府信息公开考核机制，按照《xxx市民政局政府信息公开监督检查制度》、《xxx市民政局政府信息公开工作考核办法》开展考核工作。
（五）问题整改。对20xx年度考评和20xx年日常监测存在问题，我局领导高度重视，立即进行整改。一是继续充实公开内容，围绕重点领域、民生改善和社会关切，加强对公众关注度高的政府热点信息的梳理。二是深化重大决策公开，增强公共政策制定透明度和公众参与度，不断扩大行政决策公开领域和范围，推进行政决策过程和结果公开。三是深化社会组织信息公开，及时公开社会组织成立、变更、注销、评估、年检结果和查处结果等信息。
（六）指导区县。指导区县民政部门政务公开工作人员加强政策理论学习和业务研究，准确把握政策精神，增强专业素养。将信息公开、政策解读、回应关切、媒体参与等方面情况作为政务公开的重要内容纳入对区县民政部门的绩效考核体系。对重要信息不发布、重大政策不解读、热点回应不及时的公开通报。
20xx年，我局将严格按照《条例》要求，进一步规范政务公开行为，拓展覆盖面，加大网上公开力度，以以公众关心的热点、难点问题为导向，全面、及时地公开政务信息，确保我局政务信息公开的针对性和实效性。
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