培训班自我介绍优选

05-12

你是在撰写个人介绍吗?当进入一个陌生的环境时,透过个人介绍可以彰显出你的才华和优势。小编反覆核对和修改这篇“培训班自我介绍”,现在终于完成了,想知道更多详情请持续关心本网站!

培训班自我介绍(篇1)

尊敬的各位领导、各位同仁:

经过为期一个多月的精心筹备,*培训班今天正式开班了,首先我介绍一下与会人员情况。报名参加此次培训的人员主要是来自各医疗战线从事工作的专兼职业务人员。应邀到会参加今天开班仪式并在台上就座的领导有:*公司董事长、校长、总经理。此次培训得到了学会大力协助和领导的充分重视,也获得了*企业的热心支持、配合,特别是在百忙之中能够亲临我们办班现场,充分体现了对工作的重视和关心,令我十分感激。在此我代表全体同志,对各位领导和老总以及全体学员的到来表示衷心的感谢。(鼓掌)

下面请为大家作开班讲话,大家欢迎。下面请给大家讲话,大家欢迎。下面请代表学员给大家讲话,大家欢迎。

会上刚才和两位领导分别为我们做了开班讲话和重要发言,它充分体现了领导对工作的关心和重视,这也是我们干好工作的巨大动力。他们的讲话对我们广大工作者寄予厚望,对于我们办好这次培训班乃至今后开展工作都具有十分重要的指导意义。大家务必要深刻领会,牢记在心,并自觉地运用到今后各自的具体工作之中。

培训班自我介绍(篇2)

如何写自我介绍的短文?

在英语书面表达中,经常会出现要求根据所给信息写一篇短文来介绍自己的情况。此类书面表达主要以介绍姓名、职业、国籍、年龄和所在班级为中心,介绍自己的一些基本情况。写此类短文时,最重要的是掌握常用的自我介绍的句型,明确写作基本要求,并根据所给的提示信息展开适当合理的写作。写作时,所给的信息必须要写完,不能漏掉。此外,还可作适当的自由发挥。

假设你叫汤姆?格林,是一名新学生,刚随父母从英国来到北京。请你根据表格中的信

要求:(1)50词左右,所给信息需表达清楚、完整。 (2)书写要规范。

培训班自我介绍(篇3)

各位院长:

大家好!xx市卫生系统院长培训班今天正式开班了。这次培训,是根据年初干部培训计划,经卫生局党委研究,并报市领导同意,由市卫生局和市委党校共同举办的。应邀到会参加今天开班典礼的领导有xx市人民政府副市长-x同志,市卫生局局长-x同志,市委党校同志,让我们以热烈的掌声对他们的到来表示欢迎。(掌声)

参加这期培训班的有:卫生系统的医院院长和卫生局直属单位正职。在年终之际,卫生局投入这么大的精力举办这次卫生系统院长培训班,是为了进一步增强院长综合素质,学习先进医院管理理念,提高公共卫生管理水平,更好地促进我市卫生事业的发展。

以上,徐局长就这次培训的目的、意义做了动员,对我们参训同志提出了具体要求,希望大家认真领会徐局长的讲话精神,并在学习期间和今后开展工作中认真贯彻落实。

刚才,何市长站在全市的高度,对我们卫生工作提出了殷切的希望,我们大家要认真领会何市长的指示精神,抓住国家大力发展卫生事业的大好机遇,在市委、市政府的正确领导下,集中群众智慧,创造性地开展工作,全面推进我市卫生事业的改革与发展,为我市“跻身全国两百强”提供了坚强的保障。

培训班自我介绍(篇4)

市文联、市书协以党的xx届六中全会精神为指导,认真贯彻落实市委宣传工作会、市文联工作会暨一届十七次全委会议精神,精心筹备组织的这次春季临帖班,旨在从基础工作抓起,打造书法队伍、弘扬书法文化,不断提高我市书法艺术工作者和书法爱好者的整体水平。这是努力促进我市书法艺术上水平、登台阶的实际行动,是有效推动我市文化事业大发展、大繁荣的具体体现。

中国书法博大精深,源远流长,是中华民族的传统瑰宝,是社会主义文化事业的重要组成部分。随着社会的进步、文明程度的不断提高,书法已引起越来越多的书法爱好者和广大人民群众的关注和青睐。作为市文联系统的主流协会,市书法家协会近几年来,在主席团的精心组织带领下,在全市书法艺术工作者的共同努力下,我市书法艺术活动十分活跃、氛围浓烈,特别是王为国、宋本省、吴平均、余振西、林宏彦、原康生、司正博、王小宇等一大批中省书法家协会会员屡获中省大奖,为商洛和商洛文艺事业赢得了一个个殊誉,受到了省市有关领导和社会各界的广泛赞誉。借此机会,向市书法家协会所做的努力及学习书法的各位仁人志士表示衷心地感谢和崇高的敬意!

培训班自我介绍(篇5)

在市委组织部和党校各位领导和全体教职工的关心指导下,在各位老师的辛勤努力下,在所有学员的积极配合下,##年秋季(第三期)主体班按照教学计划的要求,顺利完成了为期一个星期的各项学习任务。现将我班学习情况简要汇报如下:

一、培训班基本情况。

##年秋季(第三期)主体班一班共有学员91名,学员主要来自全市各乡镇和县市各部门单位。11月7日进行了入学教育,11月8日进行了开学典礼。市委___、市长___、组织部___部长等领导出席了开学典礼。市长___在开学典礼上代表市委向学员提出了殷切希望,并就办好培训班作了重要的指导讲话。

二、培训内容丰富,针对性强。

本次培训班市委组织部和市委党校为我们量身定做了教学计划和教学内容,专程聘请了区内外高水平的教授专家为我们授课,以提高学员理论水平和执行力、创新能力为主线。主要是开设了《如何创建基层报务型党组织》、《行动学习理论和操作技能深化提升》、《领导干部执行力问题研究》等课程。在教学方式上主要采取了开放式、互动式、研讨式教学,不仅使同学们的党性修养得到了进一步加强,而且还系统的学习、掌握了一个科级干部必备的业务知识、了解本乡镇本单位本部门在全市全局工作中的地位和作用,这有利于自己今后更好地开展工作。

三、学有所成,学有所获。

一是讲学习,提高了为人民服务的本领。党校教师在教学中采取互动式的教学法,在课堂上让学员谈自己的认识和看法,增强了学习效果。每一位学员都把这次学习培训当做一个提高自己的难得机会,学习理论,提高自己的思想认识,增强自己的工作能力,积极改造自己的世界观、人生观和价值观。为今后更好地工作打下了坚实的理论基础。,从而进一步提高了为人民服务的本领。二是讲团结,提高了集体主义思想。大家从各个不同的岗位走到一起学习和生活很不容易,因此各位学员都十分珍惜这次难得的机会。很快就拧成一股绳,心往一块想,事往一块干,表现出了高度的团结协作精神,形成了一个团结、奋进、向上的团队。同时,我班班委还积极创造条件,发挥优势,从大家的兴趣和爱好出发,组织学员先后和市委组织部、秋季主体班二班进行了篮球、汽排球等友谊赛,既提高了学员的集体荣誉感,又增进了学员间的相互友谊,加深了感情,营造了相互交流、共同提高、团结互助、友好融洽的学习氛围。三是讲纪律,提高了自我约束能力。我们班全体学员体现了良好的组织纪律性。学员们都能严格遵守学校的各项>规章制度,,在学习期间能坐得住、听得进、记得牢、想得深、写得出,真正把进党校主体班作为一个提高自己的好机会来对待。

通过一个星期的集中学习,学员们一致认为:这次学习对自己是一次思想净化和精神洗礼,是学员成长中的“加油站”、工作中的“充电器”,在思想上筑起了拒腐防变的思想防线,牢固树立了“全心全意为人民服务”的宗旨,执行力得到了进一步的提升。在今后的工作中,努力把学习所获运用到各自的工作实践中去,努力开展党的群众路线教育实践活动,为建设幸福新##做出自己应有的贡献,以优异的工作业绩回报组织、领导和老师们的教诲。

最后祝各位领导、各位老师、各位学员身体健康、工作顺利、事业有成、万事如意!

谢谢!

培训班自我介绍(篇6)

本人XXX,男,法学院20XX级2班的学生。20XX年X月至X月参加了XX大学党校学习。这份鉴定主要是总结本人大学以来各种方面的情况,以便进行批评与自我批评,同时也是这次选举预备党员的材料。

主义是我的信仰。20XX年的X月,我和班里的其他3个同学一起进党校学习,虽然学习在X月份就结束的,而且一个星期只有一次课,但收益却颇大。老师的讲课都是比较精辟的,他们的真心话语和精彩的分析让我在原有认知的基础上对党有了更深入和真实的认识。其中还有很重要的一点,就是共勉的作用吧。

看着这么多同学和我一起奋斗,更看到了我党坚实的群众基础。看到了党员为人民服务,为社会主义建设尽心尽力的赤子之心。对自己心里的触动很大,也感觉到自己的基础知识有所不足,党校学习结束后,本人并没有停止学习,而是更加努力地学习党的三个代表,更加深入的了解马列主义,毛泽东思想以及在我国现代化建设中发挥的中大作用,用它武装自己。并且经常本宿舍和旁边宿舍的党员的交流。不过学无止境,我以后也会抱着严谨的态度继续学习党的知识,关心实事和党的政策;同时平时做事从小事做起,尽量用党员的标准要求自己。

党员是平凡的,也是不平凡的。党员的平凡体现在从身边事情做起,以身作则,为人民服务。作为一个入党积极分子,作为一个向党组织靠拢的人,工作方面一定要全心全意为人民服务。

一个人如果没有一种可以终生奉行的信仰的话,也就失去了自己的方向,在很多事情上会很胡涂,不知道怎么处理,日子也过得漫无目的,浪费时光。有信仰才能有动力,才有原则,才会让自己觉得很充实,才可以分辨是非。

我进入大学以后,这个感觉越来越强烈,同时通过对实事和我党政策的了解,更加坚定了我的主义的信仰。因为我觉得它是最科学,最先进的,揭示了历史的发展趋势,未来的世界也将是这样的,自己理应为真实的未来而努力。

本人认为自己无论是作为一个入党积极分子,不可以只是空有一腔热忱而没有相应的能力,要有相应的知识才可以把自己的热情化为行动,才可以真正做到为人民服务。所以我注意学习方面的各种问题。上课努力听讲,尽量消化自己学过的知识。认真学好专业知识的同时注意注意自己其他非专业知识的学习,尽量提高自己的综合素质。例如电脑方面的学习,我自己自学了很多,同时学会了制作网页,制作flash等。同时把学到的知识用到自己的工作上,发挥了自己的长处。

本人大一和大二都担任的法学院学生会的网络部长,在珠海校区负责制作了法学院珠海校区的主页,同时当时还是法学院论坛的版主,为同学们及时了解信息和校外的同学了解法学院珠海校区提供了一个平台。

在预备党员自我鉴定今年还在妇女与性别研究中心和英国文化处的项目中,负责网页的制作,做成了妇女打工者权益保护的网站,为妇女打工者学习相关法律知识提供了一个途径;大三第一学期担任了法学二班的班长,尽自己的能力为同学们服务。

培训班自我介绍(篇7)

我,一个五官端正,一头短发的小女孩,充满了自信与活力。书山有路勤为径,学海无涯苦作舟是我的座右铭,我能行是我前进的动力。我曾经与汤姆.索亚一同体验着那些历险的过程;鲁滨逊那智慧与顽强令我深深折服。雷锋那钉子精神令我敬佩。我爱读书,爱其中的人生哲理,爱其中的精华,爱那些曲折的故事情节。每到有空闲的时间,我就像一只饿狼,贪婪的吸吮着书本中的精华。

在班级里,我是同学们的小老师,好玩伴。每当有什么问题,同学们都会来请教我这个不是老师的老师。别忘了,我可是班里的女中豪杰呢!每次考试都在班级前5名,别人都没有能力夺走。

刚开学时,我在同学们的眼中只不过是一个又矮,又有点胖的小姑娘。都不相信我在考试中能取得好成绩,但是,我的心目中有无数个我能行在促使我一步步脚踏实地的前进着。在考试中取得了第3名的好成绩,令同学们刮目相看。

我的课外生活十分充实,比如说:声乐、钢琴、英语等等。这不,最近还学了黑管。在声乐课上,由于我知道一些乐理常识,成为了老师最得力的助手。但在练习发音的时候,音太高了,对于才上二年级的我,想唱上去简直可以和登天相比了。但心里怀着一颗永不服输的心的我,回到家之后,拿起镜子,看口形,练方法,真是功夫不负有心人,我成功了。声乐达到了五级水平。

弹钢琴需要一个字韧。需要你有一颗持之以恒的心,弹的`时候手指要有柔韧性。对我来说,弹钢琴是一种乐趣,在我手指尖下跳动出来的一个个音符,就像是一个个活泼可爱的小矮人在欢快的舞蹈。我爱弹钢琴,弹钢琴能够陶冶我的情操,能够使我忘记一切烦恼。把弹钢琴当作是一种乐趣的我终于靠我能行三字取得了一系列的成绩。在第八、九、十届星海杯比赛中荣获二、三等奖。全国少二电视艺术大赛上获得优秀奖。

要想把英语学好,就得有扎实的基本功。而这些基本功就是一个个绕口的单词。假设英语是一栋楼房,那么单词就像是一块块砖瓦,砖瓦砌不好,楼房怎么能盖的起来?所以,单词必须要学习.在一个个凉快的夜晚,小朋友们尽情地在星空下玩耍,嬉戏。我在此时此刻正在背单词、练发音。因此,我的英语成绩才会像现在这样好。

培训班自我介绍(篇8)

各位新同事,非常高兴大家能在一起开始我们的新员工培训,我是大家的班主任,未来的几天我们将在一起度过。

看到大家刚刚走出校门,我又回想起了我刚刚走出校门的样子,年轻,有朝气,我也非常喜欢和大家在一起,在我们的培训开始之前,我非常想和大家分享我的一些观点,就算再加上三个标签吧

其实大家刚刚从学校毕业,会不会有这样的想法,毕业了终于可以不用学习了。

其实,对于一个职场新新人类来说,学习才刚刚开始。

(此地演绎了一下《你的知识需要管理》中的一个案例)我有一个朋友,毕业后到一家事业单位的计算中心去做工程师,收入颇丰,福利也非常好,大家非常羡慕他,但是,4-5年来,他从来没有继续学习过,而是得过且过。

是啊,拥有了铁饭碗,谁还愿意继续进步呢。

不过,后来因为单位改制,我的这位朋友被迫买断工龄,离开了铁饭碗的事业单位。

但是,5年过去了,他并没有任何的进步,成了人才市场中高不成低不就的境地。

简单的工作不愿意做,但是高一点的职位又没有办法胜任,现在非常的苦恼。

如果想要让自己在职场中有更多的竞争力,一定要学习,努力学习。

这样我们才会时刻保持新鲜。

刚刚走出校门,每天把我们自己的所学所感记录下来,过几年,我相信你会有非常大的收获。

我最近看了一本书《人人都是产品经理》。

虽然我不是产品经理,但是却买了这本书。

作者是阿里巴巴的一位产品经理,毕业后就进入了阿里巴巴,现在在阿里巴巴工作了四年,他叫苏杰。

他刚进入阿里的时候,他的经理要求他星期写一份工作总结记录下来,他一直按照经理的要求去做。

培训班自我介绍(篇9)

中英文自我介绍!

Hello ladies and gentlemen,

Welcome to our House Power English Training School. We're glad that you can find time to come here.

I will be the English teacher of your children from this year. Now, I will introuce myself to you. My English name is Lisa and you can call me Miss Liu.Be a honor teacher is my dream. Both fantastic knowledge and noble sentiment are essential conditions of a good

teacher Through major training courses and examinations, I get the chance to stand here. I hope I can cooperate with every parent. With enough enthusiam ,love, determination and responsibility, your children will get a progress in the near future.

That's all. Thak you!

尊敬的各位家长,

大家好,很高兴各位家长能在百忙之中抽空来到我们马力英语培训学校。

从今年开始我将成为你们孩子们的英语老师,现在我向大家做一下简单的自我介绍。我姓刘,英文名叫Lisa。成为一名光荣的人命教师是我心之向往的事业。教师不仅要有丰富的专业知识,还要有高尚的情操。

通过不同的专业课程培训和考试,我站在了这里。在我用心教好你们孩子们的同时,我也希望能和各位家长配合好。用我足够的热心,爱心,决心和责任心,还有和各位家长的共同努力,孩子们一定能够取得很大的提高。

篇三:培训师如何做好开场白?(附实际案例)

[导读]

对于培训师来说,开场白的前30秒至关重要,往往会影响到整个培训课程的成败。对于培训师来说,有效的开场白要将学员的注意力集中到你的话题上来,使学员感到舒适放松,但同时又制造出某种冲击力,使学员开始兴奋起来。培训师如何做好开场白?开场白是否能够量身定做呢?

开场白:始于无声

不少培训师把“开场白”的工夫都花在了语言上。但培训师不是宣传出来的。无论主持人的介绍把你说得如何专业、权威,甚至天花乱坠。在经历了越来越多宣传失真的轰炸之后,学员们已经趋于冷静,他们更看重的是“眼见为实”。

因此,培训师出场时的步伐、姿势、表情、神态和眼光,就是与学员最初的交流。由此表现出的坚定、自信和稳健的台风,让我们在学员中得到“确有为师风范”的评价,是产生信任的基石。

成功的“开场白”需要量身定做

这主要表现在三个方面:

一、考虑培训师自身的风格和特点。

作为培训师,有着很多不同的类型和风格。有些培训师有着丰富的实践经验,故定位于实战型,课程也以实用、有效为主,在授课风格上,如果是属于比较有亲和力的,开场可以通常采用开放式的提问,引起学员共鸣,从而拉近与学员的距离。

而对于那种激情型的培训师来说,可以更适合与那种用气势和排比开场的方式。风格无所谓好坏,适合的才是最好的。

二、考虑课程内容。不同的课程,使用不同的开场会更有效。

三、考虑学员状况。即使是同样的课程,学员素质、基础不同,也需采取不同的开场方式。之所以采取不同的开场方式,是基于课前的现场诊断和需求调查反馈中,所反映出的学员基础和认识差异,以及最关注的问题点。

开场白的结构类型

那么一段精彩的开场白的结构是怎样的呢?

引子>>桥段>>主题

引子可以用故事、幽默、问题、事实、数据、客户见证等,语言尽量简练。桥段的作用非常重要。试想如果第三段开场白从故事直接点到主题是多么奇怪的一件事情。

这时候也可以从学员的角度强调一下课程的收益点,比如:“这个课程将带给您三个收益点:第一、第二、第三……”

最后,就课程需要学员配合的方面,如手机调静音、积极发言、不要随意走动等避免用“要求”,而是用“达成共识”的方式会更容易被学员接受。

培训师如何做好开场白?

(1) 提疑问,设悬念,启迪思考。

这种“开场白”适合于相对理论化、内容单调的培训课程。它利用学员好奇、有着强烈求知欲的心理,对将学的内容提疑问,设悬念,使学生把注意力集中指向教学内容

抛出问题,制造悬疑。

(2) 讲故事,做推测,激发兴趣。

这种“开场白”抓住人们天生爱听故事、爱主观判断的心理特征,结合课程内容设计一些故事、寓言、笑话等,使学员对课程产生兴趣。

故事,可以来自我们平时看过的报章杂志、电影、电视,也可以来自我们的亲身经验。开场白所需要的小故事,最好不要太长,也不要太复杂,最好在两分钟说完,而且能衔接你所要讲的主题。

不论是赞美、制造悬疑,或是说故事,除了吸引听众,当你看到现场的气氛已经带动起来了,接下来的主要内容,你就能说得更从容、有自信。

(3) 释题目,讲背景,揭示主旨。

课程题目常是培训精义所在,弄清题意是学习的“突破口”,而背景能帮助学员更好的理解培训的核心意义。利用课题的解释、背景的介绍,不紧不慢地“开场”,则有利于学员很快地进入学习状态

(4) 展挂图,放录音,活跃气氛。

利用图片、实物等直观教具开讲,可以帮助学员形象的理解培训内容,激起学员的求知欲;利用音乐、录像等的可听可视性开讲,可以活跃课堂气氛,加深学员对内容的理解。

看培训师开场白是一件非常有趣的事。有以自画像开场的。有以手绘欢迎图画开场的。有自我介绍放名人照片的。有做游戏的,讲故事的,有即兴做诗的,现场拍卖的,有提问的,有放激烈拉丁舞曲的,有放铁道游击队的,更多的是致欢迎词的。

平视之先生的欢迎词很简单:各位好,没人给我做介绍,我做个自我介绍。我是XXX,笔名平视之,今天给大家上的课是《XXXXXXXXXX》,开场异常简洁,到了大繁若简的境界。

那么,怎样设计一个好的开场白,对培训师来说,仍是一个非常有挑战和有难度的题目。一般来说,有效的开场白要将学员的注意力集中到你的话题上来,转移他们其他的思绪。使学员感到舒适放松,但同时又制造出某种冲击力,使学员开始兴奋起来。介绍你的主题,建立你的专业威信,控制住场面。

传统的开场白有很多种类,比如:

1,陈述问题/需求

2,发表理论/观点

3,发表假设言论

4,解说标题

5,争论性的言论

6,令人惊奇的言论

7,引用

8,提问

9,故事或小的趣闻

但好的培训师应当不拘泥于此,以我用过和听过的开场白为例,我们可以使用以下的方法:

培训师开场白实际案例

● 季节:各位好,我是XXX,很高兴在这个金秋季节和大家交流分享。我最喜欢的季节是秋天,因为我是秋天出生的,很多人说我具有秋天的浪漫诗人气质。(某位台湾老师)

季节:各位好,我是XXX,很高兴在这个季节和大家交流分享。我最喜欢的季节是秋天,因为我是秋天出生的,很多人说我具有秋天的浪漫诗人气质,现在虽然不是秋天,我同样也有湿人的气质,因为上课前,我洗了一个热水澡,全身都湿了。

● 日期和客户名称:

今天这个日子很特别。今天是5月25日,代表什么意思呢。。。。我爱我! 日期和客户名称:

今天这个日子百年一遇。今天是07年07年07日,日历牌上有三个七。《时代》周刊已经将这个日子定义为“历史上最幸运的婚礼日期”。在这个最好运的日子,又来到我们“好运来”公司培训,特别有意义。(我在浙江好运来培训)

● 数字:

7 38 55 请问大家,猜猜看这三个数字是什么意思? (呵呵,其实我也不知道)

● 破题:【m.jk251.COM 教师范文大全】

沟通不是一个新的词汇,上GOOGLE一查,4300万个检索,比比尔盖茨还多。 西方的文化如果用一个图示来表示的话, 就是一个十字架. 讲究什么?神人合一, 人定胜天。所以西方人东征西讨,不断和外部发生联,甚至冲突。东方人呢,传统的东方文化就是一个八卦图, 天人合一,顺乎自然。人际关系讲究无为、圆滑,不求有功但求无过。所以大多数中国人的沟通模式带有内敛的特质。

● 讲故事:

从前有座山,山里有座庙。。这时很多人一起来附和。庙里有个老和尚,老和尚

在做什么呢?在讲故事,讲什么故事呢?从前有座山。。。

讲故事:

三个月没有见到大家,大家过得还好吗?

(好!)

有一位歌手,可能大家都知道,中国摇滚先驱、天王崔建,每次开演唱会,都会问一句和我刚才问的差不多的一句话,各位父老乡亲们,大家过得还好吗?底下的观众排山倒海异口同声地回答他两个字,哪两个字?凑合!

我想,这可能是,虽然不一定是大部分,但也代表了相当一部分人的心理感受。工作不好也不坏,心情不好也不快,凑合。这就是我们今天要上这堂的课的理由。我们的课题是从有效自我到卓越人生。(在某上市公司培训)

● 新闻:最近我看到一则新闻/ 昨天我在某报纸上做了一个统计分析/

● 悬念:我最近心情不好,一直不想活了,想上吊,没绳子,想跳河,没游泳圈,想吃药,太苦,想割脉怕疼,想想还是讲堂精彩的课,把自己兴奋死算了。

● 事实:客户服务一半是技术,一般是艺术. 买东西, 坐车, 去饭店吃饭, 我们所接受的客户服务, 有一些却被我们提了又提. 有一些却是噩梦一般的现实。以前,在国内经常见到这种现象:早晨起来出门,发现在修路,挺好的路刨了一条沟,有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在好像比原来好了一些,字也比原来多了一点:“前方施工请您绕行,由于施工给您带来不便,请您谅解”。多了的这句话就是客户服务的语言,有了一点点客户服务意识。

● 音乐:放李宗盛的《忙与茫》(有时我上时间管理课程会用)

● 提问:

大家知道,我们公司目前还没有成立客户服务部,也没有专职的客户服务人员,那大家有没有想过, 为什么我们今天要上这个课,这个课和我们的销售部的同事,生产车间的经理主管们,我们企划部的人员,网络主管,对我们在坐的每一位同事有怎么样的关联? 其实,客户服务不只是一个独立的部门,而是一个利益关联的系统,在公司的每个环节,每个部门都会有相应的体现。所以,这也是大家今天坐在这里的原因。大家可以在我们两天的课程中,找到自己关注的重点,以及对实际工作有帮助的内容,概念和操作方法。(我在某生产型公司培训客户服务)

● 事实:

客户服务一半是技术,一般是艺术. 买东西, 坐车, 去饭店吃饭, 我们所接受的客户服务, 有一些却被我们提了又提. 有一些却是噩梦一般的现实。以前,在国内经常见到这种现象:早晨起来出门,发现在修路,挺好的路刨了一条沟,有些指示牌写着“前方施工请绕行”。现在好像比原来好了一些,字也比原来多了一点:“前方施工请您绕行,由于施工给您带来不便,请您谅解”。多了的这句话就是客

户服务的.语言,有了一点点客户服务意识。 (我在某书店培训客户服务)

● 感受:

中国古人说做生意分两种,“行商”和“坐贾”。自古到今,坐贾就比行商地位要高。我们XX 当然就是“坐贾”。我们更多的是做市场,做渠道,做服务,做解决方案和价值贡献。我们可能不需要去跑客户或者说自我推销,但免不了和客户打交道。客户服务的最高境界有两个标准:客户满意,你也满意。如何做到客户满意,你也满意呢?靠两点 1. 高超的人际沟通技巧.2.有效的客户服务体系和个人技巧。(我在某外资咨询公司做客户服务培训)

● 引用:

1、人少的时候用最好,

山不在高,有仙则名,水不在深,有龙则灵,人不在多,精英就行,为在座每位都是不可多得的精英的到来表示热烈的欢迎!

2、我还喜欢以唱歌的方式出场,然后引出说,在上个世纪的90年代我本来是想往歌坛发展,就听了别人的建议从模仿秀开始,模仿谁呢,梅艳芳,模仿了一段时间没办法模仿了,因为梅艳芳没了,后来又模仿了邓丽君,过段时间也没办法模仿了,因为(下面的人和你一起说:"也没了”)如果今天在场的那位不好好听课,我我我。我就模仿他!如果我讲的不够精彩,你们就模仿我!!

3、

如果使用提问开场,纯粹概念性就不要提问了(不是考试),感受性的问题可以提,学员容易回答。开始节奏要稍快,不让学员太闷,心里有嘀咕的机会。每次上不同的课用不同的方法;上同一门课,针对不同的学员也要用不同的方法;对相同的学员,上类似的课也要使用不同的方法。

个人心得如下:

如果使用提问开场,纯粹概念性就不要提问了(不是考试),感受性的问题可以提,学员容易回答。开始节奏要稍快,不让学员太闷,心里有嘀咕的机会。每次上不同的课用不同的方法;上同一门课,针对不同的学员也要用不同的方法。对相同的学员,上类似的课也要使用不同的方法。

作为培训师,要应人施教,应材施教,运用具有特色的方法和手段,最终做到收放自如。

培训师开场白应注意避免的地方

●讲故事的时候不要有谦虚的开场白

“我记的不太清了”“可能讲的不够生动……”等等这样无疑会打击听众的信心,认为从你的讲话中学不到什么东西,而且你自己连这个自信都没有如何让听众有这个自信。

培训班自我介绍(篇10)

Hello, everybody! Im He Qian. Dont think Im a boy. Im a lovely girl. My name is Grandpa. It comes from “humility, full of loss.” Grandpa wants me to grow and make progress in modesty. Im very active and Im a little bit out of the way to my mother every day. They will say to me, “modest and modest, we should be good friends with small stools today in kindergarten.”

I like singing, I like to dance with music, I have a lot of action, but I made a lot of actions. My mother gave me a dance class this semester. But every time I practise the basic skills, I am not used to it. Dancing in beautiful dancers is the most important thing I want to do now! I also like to help adults do housework at ordinary times.

Like to watch cartoons, like to go shopping, like cycling, like skating, like reading, like small animals, my grandmother family has a puppy called Tom, the name or I take it... I want to be a doctor when I grow up. This is my ideal now. I grow up day by day in my happiness. My parents want me to live happily every day.

大家好!我是何谦。不要认为我是个男孩。我是一个可爱的女孩。我的名字是爷爷。它来自于“谦逊,充满失落”爷爷希望我在谦虚中成长和进步。我非常活跃,每天都有点远离我的母亲。他们会对我说,“谦虚,谦虚,我们今天应该成为幼儿园里的小凳子的好朋友。”

我喜欢唱歌,我喜欢随着音乐跳舞,我有很多动作,但是我做了很多动作。我妈妈这学期给我上了一节舞蹈课。但是每次我练习基本技能,我都不习惯。穿着漂亮的舞衣跳舞是我现在最想做的事情!平时我也喜欢帮助大人做家务。

喜欢看卡通,喜欢逛街,喜欢骑自行车,喜欢滑冰,喜欢看书,喜欢小动物,我奶奶家有一只小狗叫汤姆,名字还是我取的吧……我长大后想成为一名医生。这是我现在的理想。我在幸福中一天天长大。我父母希望我每天快乐地生活。

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