中国文化强调先规划后行动，而成功的关键就在于撰写好方案。有着良好的规划过程，才能成就美好的事业。编辑为您整理了一些关于“礼仪方案”的有用信息，相信这些信息能够对您提供帮助！
一、导诊护士礼仪培训背景
目前医疗市场竞争激烈，患者对医院的要求越来越高。对于初进医院大门的病人来说，医院导诊护士是第一个迎接病人的人，也是病人寻找信赖对象的第一选择，如何取得病人的信任，并给予正确的引导与服务，是导诊护士所要经过医院培训学到的内容。
在现代医疗快速发展的进程中，导诊护士在医院工作中的地位越来越重要，是搭建医院与患者关系的桥梁。“以患者为尊，服务至上”是导诊护士的服务宗旨，“维护医院形象，注意自身形象”是导诊护士的工作纪律。
患者到医院就诊，首先接触到的就是导诊护士，同时在以后的就诊过程中，也离不开导诊护士，导诊护士的每一个细微仪表都可以给患者带来亲切和信赖，我们不仅可以使患者从一入院就产生安全感和亲切感。同时还可以展示我们医院的精神风貌。
在导诊护士服务工作中，导诊护士不仅要塑造良好的个人职业形象，还要针对患者的具体问题给予指导，并采取灵活的语言交流方式，给患者营造一个温馨、健康的氛围。
良好的服务礼仪在提升导诊护士个人形象的同时，还提高了患者与其它工作人员对导诊护士的满意度，从而提升医院在外界的整体形象。
二、培训对象
医院导诊护士
三、培训目标
1、了解医院导诊护士服务礼仪的重要性;
2、掌握导诊护士服务的工作职责及工作重要性;
3、懂得塑造与个人职业相适的专业形象;
4、规范自身的工作行为，形成统一的服务标准;
5、规范日常服务接待，制定统一的服务规范及标准;
6、了解与患者沟通的方法技巧，提升医患沟通的能力。
四、培训时长
3-5天(根据医院的实际需求定制课程内容)
五、培训形式
大量生动案例教学，实用性、操作性强，采用互动、游戏、现场演练、疑难解答等方式，使医护人员在轻松地学习中掌握更多的方法、技能。
六、医院导诊护士礼仪培训课程内容
一、活动背景
公交车作为一个城市的纽带，给人们带来了许多便利，但是，由于缺少日常的清理，市区各路段的公交站牌上往往布满了灰尘，沾满了各种小广告，这不仅影响了城市的形象，也影响了乘客的心情。
二、活动目的
为进一步改善公交站点环境，提高市民乘车满意度，并带动更多市民保护环境，文明出行，建设美丽登封并弘扬无私奉献的志愿精神。让每一个志愿者都能体验到奉献的快乐，将这种乐于奉献的正能量传递给身边的每一个人。
三、活动主题
“清洁公交站台擦亮文明城市窗口”
四、主办单位
登封市崇高路小学志愿服务队
五、活动时间
20xx年7月25日上午8：30――10：30。
六、活动地点
崇高路小学附近的三个公交站台
七、活动内容
（一）前期准备
1、小广告清理工具2、抹布、脸盆、水桶3、一次性手套
（二）活动过程
1、20xx年7月25日上午8：30前集合，分发工具和志愿者服装，分片分组，讲述活动注意事项；
2、8：40牛校长做本次活动动员。
3、8：50各组带队出发；
4、9：00到达预定岗位，按照分工在组长的带领下开始活动，10：00结束。
5、10：00―10：20三个小组互相验收，拍照；
6、10：30（在学校门口西边）公交站台合影留念，收集队服，带队回校；
八、注意事项
1、参加活动的志愿者必须按时到活动现场签到，并领取志愿服、帽子、工具等物品。
2、参加活动的志愿者必须服从统一指挥，穿戴队服，仪表整洁。
3、严格遵守有关的规定和制度，同时请注意保持志愿者形象，并注意环保。
4、在活动过程中对活动有任何意见或有事提前离开，应及时向活动负责人提出，协商解决。
5、活动结束有总结时，请参加活动总结讨论，并协助做好各种后勤工作，如场地清洁、道具整理等等。
1.认知目的：通过班会，使学生认识到讲文明是个人素质的一种表现，讲文明是实现个人与校园和谐统一的一种方式，讲文明使校园更美丽，让“文明之花”盛开在每个同学的心头。
2.行为目的：通过班会，启发学生能自觉注意养成各种文明的行为习惯，使校园更和谐、更美丽。
一、班会形式：学校历史、人物、事件问答、组织班级学生小品演示、游戏竞猜等。
二、班会时间：05月18日 星期二
三、班会地点：本班教室
四、班会准备：
1.老师、学生齐心策划，确定内容、方式。
2.指导学生编排小品、制定竞赛规则等。
五、主要过程：
讲文明,树班凤,促品学
初一(7)班主题班会
1、主持人致欢迎词
《讲文明,树班凤,促品学》初一(7)班主题班会现在开始。首先让我们以热烈的掌声欢迎各位老师的到来。
2、美丽校园知多少
我们山腰中学经过了十几年的发展，已经成为在区内有一定知名度的学校。形成了学风正，纪律好，校园美的令人称道的学校。这一切都离不开历届师生的努力。这次班会我们分三组进行比赛，以最后得分高低评出第一、二、三名。接下来我们比赛进入第一环节美丽校园知多少。比赛规则：请组长抽签出每组的比赛顺序，选中一个项目进行回答问题，答不出、答错可同组同学回答，答对一题给一分，答不出有别组同学回答给分给别组。第一小组抽到的项目是。。。第二小组抽到的项目是。。。下面请第一小组回答。。。项目的题目。(此组比赛分三个栏目分别是：学校人物、学校荣誉、学校大事。每组有四题共4分)
3、不和谐的音符
在许多前辈的开拓下，历届师生的努力下，党和政府的关怀下，学校的各方面取得巨大的成就，被评为市行为规范文明学校,现正申报省文明学校。我们每一个师生都应以自己的实际行动为学校添砖加瓦，可就是一些学生行为与我们这个花园学校不般配。下面我们请每组抽签按顺序演出小品，请下面一组指出不文明行为并说出应该怎样做，没说出或说错一处扣一分。下面开始(每组有小组长带队演出，由小组长判断学生指出的错误对不对，满分5分)
以上的小品演示了我们日常生活中最常见的一些不良行为，他们无一例外地损害了中学生的良好形象，所以我们一定要从小事做起，规范我们的行为。希望小品中的镜头不要在我们生活中再现。
4、文明行为大家说
文明是风，吹遍神州，文明是雨，滋润万物，文明是云，飘过蓝天，文明是花，永远绽放……“不学礼，无以立”这是孔夫子的至理名言。程门立雪是至今还在流传的敬师故事，我国自古以来就有“礼仪之邦”的美誉,其实在我们班级也有许多文明行为。接下来我们请每一组的同学来说一说我们班级的文明行为每组至少说三个每一个得一分，下面开始(轮流说出班级的文明行为)
5、文明行为猜猜猜
我们新一代的中学生应该像我们班的这些同学那样养成讲文明、有礼貌的好习惯，重塑我们礼仪、文明之邦的新形象。接下来我们轻松一下，进行“文明行为猜猜猜”趣味竞赛。游戏规则如下：请组长来抽取一个文明行为，然后每组出二人一人做动作，一人说出文明行为。做得一分，猜得一分，猜对得二分(共有十个方面的行为：如：帮助残疾人、节约用水等)
6、美丽远景大家绘
如果这些文明的行为在我们班中、校园中生根发芽，人人心中盛开文明之花那我们的校园该是个怎样的景象?同学们让我们想象讨论一下，然后请组长代表本组发言，评比出最好得三分，其余的二、一分。大家看看那一组描绘的最快?请小组长来读一下，这次比赛第__小组最快的三分，。。每组比赛分数出来了，接下来我们看看每一组的得分情况:第一小组的分。。。第二小组得分。。。第三小组得分。。。我们热烈祝贺第。。小组获得总分第一名。
7、班主任讲话
下面我们请班主任讲话。
班主任：同学们，有句名言叫做：“勿以恶小而为之，勿以善小而不为”文明行为是一粒最有生命力的种子，作为礼仪之邦的中华民族新一代，我们有责任弘扬我们的传统美德，树立自身良好的形象!让我们把文明的种子撒遍校园使校园变得更美好、更和谐。
8、同唱《同一首歌》
只要我们很好地遵守了《中学生日常行为规范》，我们的校园将处处展新貌。正如同学描绘的那样，踏进校园将无不感受到这儿环境优美，人更美。让美丽校园和我们同在，让文明礼仪与我们同行!让我们同唱一首《同一首歌》
初一(7)“讲文明,树班凤,促品学”主题班会到此结束!谢谢大家!
配合学校正在开展的创建文明校园建设。动员全体学生人人出力，人人校园争辉!从我做起，从身边的小事做起!从日常的校园生活做起!对于中学生而言，如何让他们在世界观、人生观、价值观正在形成的关键阶段里，学会处理好与他人的关系，学会尊重人、关心人、遵纪守法，有责任感，有公德意识，有健全人格，是当今校园里的一个重要的教育主题。
如今，由于各种社会环境、家庭因素的影响，我校学生还比较普遍地存在公德意识淡漠、极端个人主义、缺乏责任感等现象，因此召开这个主题班会进行文明教育是有一定的现实必要性的。
一、活动主题
展现师院学子风采 成就就业形象大使
主办单位：学生处
校团委
经管系学生会
承办单位：经管系团委
当代大学生公社
二、活动宗旨
为了弘扬中华文明礼仪，传承和发扬优秀文化传统，进一步加强爱国爱校教育，增强大学生爱校荣校意识，丰富大学校园文化，为当代大学生提供了一个展现自我风采、诠释自我激情的闪亮舞台 。
并且为更好地向用人单位展示我校学生的良好形象和素质，宣传学校的教育教学，推动学生就业工作，开展选聘大学生“礼仪风采形象大使”工作，以促进大学生全面成长为目标，大力推进河蟹校园建设，弘扬师院精神。
活动地点：
忻州师院行知广场中心
三、活动时间：
20xxx晚上
四、参赛对象：
忻州师院经管系在校大学生
到场嘉宾：
学生处老师，校团委老师， 经管系老师，
团委书记，08级辅导员老师，
09级辅导老师，10级辅导员老师，
学生会社联主席及各部门负责人
邀请评委：
校礼仪队礼仪人，校文艺部部长，女生部负责人
五、活动程序：
活动前期 ：
1. 开会讨论：做出详细策划书,分配好各环节的工作及负责人,进行活动的审批工作
2. 前期宣传：
A.制作图文并茂的活动展牌置于生活广场进行宣传
B.向其他学院发出参赛邀请同时在论坛上贴出通知
C.在校报、三人行等报刊上做好宣传，展牌、条幅宣传，传单宣传，广播台宣传同时进行
D.邀请嘉宾及各报记者
3．准备工作：借用场地，证书制作，购买奖品及所需物品，打印评分表等
4. 所需物品：有奖问答小奖品、水、水壶、纸杯、笔、纸计算器、气球、彩条、证书、奖品，条幅……
比赛方式及时间安排:
比赛采取初赛加决赛制，经初赛选出15名进入决赛。分为初赛，复赛，决赛。
参赛要求：
1．成绩优良，在本专业中学习成绩排名前50%。
2．形象好、气质佳、能力强、作风正。
3．有较强的组织能力、表达能力和团结协作意识。
内容要求：
1、内容积极健康，体现当代大学生正确的价值观和人生观。
2、参赛选手必须衣着得体，台风自然，举止文明。
内容要求健康积极向上，艺术品位高，能反映当代大学生的基本生活和心理，形式不限。
3、比赛的道具、服装、音乐等均需自备，有特殊要求请在报名表中备注。
“讲文明、重礼仪”是我们中华民族的优良传统，也是我们每一个人道德品质和行为规范的重要组成部分。为了使这一民族精神代代传承，为深入贯彻《小学生行为规范》，全面提高青少年学生的思想道德素质和文明礼仪修养，我校少先队大队部将在全校开展“文明礼仪教育”的系列活动，现将活动部署如下：
一、活动的目的和意义：
通过开展以“文明礼仪”为主题的系列教育实践活动，使同学们明白“文明、礼仪”的重要性，人人争当“礼仪之星”，形成人与人之间彼此尊重、互相帮助的和谐关系，促使他们提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，成为文明礼仪行动的先锋队，全方位提高少年儿童的文明素养，也为进一步改进和加强学校的德育工作，创设良好的育人环境。
二、活动的主要内容：
开展活动分两条主线。
（一）以纠正学生不良行为习惯为主线。
1、召开德育研讨会----------《小学生不良行为习惯的纠正与措施》。征求各班主任的意见，每个班主任都要对自己学生存在的不良行为习惯做一个深入的调查和分析，并制定出切实可行的纠正及措施方法。
2、开展寻找一个不文明习惯、改正一个不文明习惯、写一篇纠正不文明习惯的感受作文活动。
3、结合开展“文明礼仪教育”活动，开展“校园弯弯腰文明小天使”活动和“校园110”活动。使得不文明现象无处藏身。
4、继续开放校园废品回收站，并对活动出色的队员和班级进行奖励。
（二）以养成讲文明礼仪的好习惯为主线。
1、少先队大队部发出倡议，全体队员宣誓响应，每个中队都出一期文明礼仪宣传专刊。
2、编发“新小娃”文明礼仪规范。让学生了解和掌握与自己日常生活、学习密切相关的校园礼仪、家庭礼仪和社会礼仪等方面的知识。
3、开展“校园文明礼仪教育活动活动方案”评比活动。
4、根据“新小娃”礼仪规范，确定每周的礼仪训练重点，训练一个方面，检查一个方面，巩固一个方面。
6、各中队开展“征集家庭忌语”和“评比小孝星”的活动，引导学生在家中和社区尊敬长辈、语言文明、行为规范。
7、文明礼仪知识竞赛。
8、结合“安全教育月”，开展“文明行为与安全教育”的活动。以“文明礼貌就差这一点”、“文明礼仪我也行”等为主题，组织学生开展讨论，理解文明行为对校园安全的重要性。
9、文明礼仪优秀中队、校园礼仪之星评比活动（评上的同学同时获礼仪章）
三、活动的过程：
1、宣传发动：月日升旗仪式上宣传动员。少先队大队部发出倡议，全体队员宣誓响应，每个中队都出一期文明礼仪宣传专刊。
2、组织活动：月日——月日
3、总结提升。礼仪中队、校园礼仪之星评比活动
中国是文明古国，礼仪之邦，历来重视礼仪教育，讲文明、重礼仪、守秩序、和善待人是中华民族世代相传的美德。黄家沟小学为促进学生提高礼仪意识，自觉践行文明礼仪，弘扬传统文化，使学生养成良好的文明礼仪习惯，增强德育工作的针对性和实效性，全面提高青少年学生的思想道德和文明礼仪修养，全面开展文明礼仪教育活动，为了配合学校工作，我班特制定文明礼仪教育活动计划如下：
一、工作目标
1、开展一系列的文明礼仪体验性的教育活动，增强学生的切身体验，使之内化为自己的行为。
2、举行丰富多彩的文明礼仪教育主题活动，使学生养成良好的文明礼仪习惯。
3、通过评选“文明礼仪之星”，树立榜样，促使学生自觉遵守文明礼仪行为规范。
二、具体措施
1、创设文明礼仪良好环境氛围。
根据每月工作重点布置有关的文明礼仪黑板报。
2、寓规范训练于学生日常生活管理之中。
在常规教育工作中，坚持把培养学生文明礼仪行为习惯和行为标准放在首要位置，关注指导学生的学习生活、交往以及日常生活方式与习惯。以平时仪表、言语为切入点，通过强化训练，把《文明礼仪行为规范》文明礼仪教育落实到学生的日常学习和生活中去，让他们从中受到影响，得到锻炼，养成习惯，从而提高。每周一班会上一节文明礼仪课，坚持每周记录两篇文明礼仪日记。
3、寓规范训练于各领域教学之中
在各领域教育教学活动中，教师要有目的、有计划地利用教材切合实际地把《规范》细则渗透到教学中去。并根据文明礼仪教育的需要，创编文明礼仪教育的教材，使学生在开无意识的学习中强化记忆，受到教育。
4、开展文明礼仪教育主题活动
根据每月主题每周有计划地组织一节专门的文明礼仪活动，丰富教育教学形式，使学生在丰富多彩的活动中，可以全身心地投入，通过比一比、看一看、议一议、想一想、做一做，使学生的文明礼仪行为在不知不觉中趋于规范化。
5、与家庭教育、社会教育结合。
通过家长会和平时与家长的交流，要家长了解学生文明礼仪教育的重要性，以身作则，并积极配合教师，培养学生的文明礼仪行为规范。
班会背景:
我国是礼貌古国，礼仪之帮，讲道德、懂礼仪是学生健康成长的需要，是走向社会，进行交往的必备条件，但由于社会、学校、家庭等诸多因素，此刻的小学生对“礼貌礼仪”的意识越来越来淡薄。在部分学生中出现了“不尊重教师”、“不尊重同学”、“不尊重家长”、”自私自利、出言不逊”等不良习气。我校领导和全体教师看到了这一现象，把礼仪道德教育作为学校特色办学的建立工作。为了用心投入到学校特色办学建立工作中，树立良好的班风班貌，让礼仪道德重回每个学生的心中，使学生从小受到良好的礼仪教育，针对中年级学生的特点，采用生动活泼的形式，准备举行一次让礼仪之花开得更加娇艳的主题班会。
班会目的:1、在活动过程中，让学生懂得从小讲礼仪用语的重要性，体会语言美的魅力。
2、在活动过程中，培养学生与他人交流、合作的潜质。
3、在活动过程中，营造团结互助、尊重老师、尊重父母等良好的礼仪氛围。
活动准备:1、召开班干部会议，确立班会主题，商讨班会环节，确定主持人:班长朱敏婕特邀黄童春(六年级《南湖晚报》小记者)，并对主持人进行培训。
2、分工合作:小品、儿歌、故事表演等。
3、会场布置(在教室前面黑板书写主题，准备音乐磁带，布置教室座位。)
班会主题:用礼貌语言规范自己言行，让礼仪之花开得更加娇艳。
班会展示过程:
(一)联系实际引入主题
朱:哎呀，这不是《南湖晚报》的黄记者吗?你这天怎样有时刻来呀!
黄:听说你们四乙中队这天召开主题中队会，我是赶来采访的。
朱:太好了!就请你和我一同来主持这天的中队活动吧!
黄:好呀。听说你们学校正在开展礼貌礼仪特色办学的建立工作礼貌礼仪
朱:是的，只要你走进我们学校，就能够看到一幅醒目的横幅，处处还能够看到“礼貌礼仪”的宣传标语。
黄:是呀，我们是跨世纪的接班人，更就应讲礼貌，懂礼貌，做礼貌人，为建立礼貌礼仪特色学校尽一份小主人的力量。此刻我要考考大家，你们这次活动的口号什么?
学生:崇尚礼仪美德，学做礼貌新人
黄:从你们响亮的回答中能够肯定你们学校的特色办学必须能取得成功。
合:“让礼仪之花开得更加娇艳”主题中队活动此刻开始。
(我校正开展以“礼仪道德”教育为主题的特色办学建立工作，以上板块是对是否关心学校的检验，从学生的表现看极大部分学生已明白学校开展特色办学的主题是什么。同时，在响亮的回答声中，激起了学生的高昂情绪，引入了本次的主题班会。)
(二)学生明辨是非，正确掌握和使用礼貌用语
朱:哪个同学来说说，作为新时代的少年，在日常生活中我们务必会用哪些礼貌用语呢?
一生答:请、您好、谢谢、对不起、再见。
黄:谢谢，你说的真好!我们把它紧紧记在心底。
朱:用了十字礼貌用语。
黄:人与人之间变得分外亲切。
朱:用了十字礼貌用语。
黄:生活变得分外甜蜜。
朱:如果丢了礼貌用语。
黄:那又会怎样呢?
朱:请看小品《在家里的一幕》。
黄:看了这个小品，你认为小品中的小学生做的对吗?哪些不对?为什么?这位同学请你说说。你说的真好，谢谢，你又怎样认为的呢?你说得对，坚信在生活中你必须是个懂礼貌的好孩子!谢谢。你又有什么看法?谢谢，你真是个讲礼貌、懂礼貌的好孩子。
黄:刚才，大家回答得都很好，在生活中，我们就应多用礼貌用语，重视礼貌言行的培养。
朱:争做礼貌礼貌小公民。
黄:谈吐文雅，学会说话。
朱:那才是讲礼貌、懂礼貌的好孩子，请听儿歌《学会礼貌用语》。那是我们学生自己编的
黄:看了同学的表演，下方我想请大家就以下几个同学的做法发表一下你的意见。(小组竞赛形式)
黄:请同学们踊跃发言。
朱:(1)冬冬和小明在操场上踢球，把旁边的小弟弟撞倒了，小弟弟哭了，他们两人还在踢球。
黄:这位同学，你赞同他们的做法吗?如果是你撞倒小弟弟的话，你会怎样做?(你真是个好孩子，奖你一枚礼仪章。)
朱:(2)星期天，宁宁看见妈妈从田间劳动回来很疲劳的样貌，该怎样做，怎样说?
黄:请这位同学来说说你的看法。(谢谢你的回答，送你一枚礼仪章。)
朱:(3)小兰不留意把小红的铅笔盒碰翻了，两个人吵了起来。
黄:这位同学你认为他们的做法对吗?你又会怎样做?(谢谢你精彩的回答，送你一枚礼仪章，期望你继续做一个讲礼貌、懂礼貌的好少年。)
朱:(4)欢欢趁小欣不在时，乱翻他的书包。
黄:这位同学你做过这样的事吗?你觉得欢欢对吗?为什么?(你说的真棒。让我们用掌声感谢这位同学精彩的回答。奖你一枚礼仪章。)
朱:(5)中午，老师利用休息时刻给小红补课，补好课，小红一声不响地走了。
男:这位同学你怎样看小红的做法?你是小红你会怎样做呢?(你真是个好学生，来，送你一枚礼仪章。
朱:(6)小红的书本掉到地上，小冬帮她拾起来，小红什么也没说。
黄:你认为小红对吗?你帮小红想想，她就应说什么?谢谢你的回答，来，送你一枚礼仪章。
朱:(7)小冬的纸飞机掉进花园里，他冲着浇花的老爷爷喊:“喂，给我捡飞机出来”。
黄:这位同学你来说说小冬哪里错了?如果是你的话，你会怎样说?谢谢你的回答，你真是个讲礼貌的好孩子，来，奖你一枚礼仪章。
朱:(8)小兰向小明请教问题时，说:“胖子，这道题怎样做?”
黄:这位同学，你向别人请教时，是这样请教的吗?小兰对吗?应怎样向同学请教?假设此刻我是小明，你向我请教问题，你就应怎样说?请你表演一下。你真讲礼貌，让我们用掌声谢谢这位同学的精彩表演。
黄:透过刚才的访问，我发现你们四乙中队的队员都很讲礼貌。
朱:是啊，我们少先队员就就应时时讲礼貌，事事讲礼貌。请欣赏歌表演《对不起、没关联》。
黄:谢谢你们精彩的表演。
(正确掌握和使用好礼貌用语，会给人留下温文尔雅的印象，是一个人礼貌素养的基本体现。而如今我们很少听到学生礼貌语言，个性在家里、在公共场合，透过以上板块让学生懂得礼貌用语的重要性，时时处处注意语言美，这样才能大事化小，小事化无，才能建立起和谐的人际关联，才能生活在愉悦欢快的氛围中。)
(三)尊师教育，礼物展示
黄:尊敬老师是中华民族的传统美德，你知道那一天是教师节吗?
生:每年的九月十日。
朱:你准备了什么礼物献给我们的老师，请展示你的礼物。
学生展示礼物。(文章、诗歌、贺卡、花……
黄:看了动人的一幕，你有什么想说的吗?(能够谈谈以前做的不够好的地方，也能够谈谈我们班上那些同学在尊师方面做的较好，也能够谈谈今后该怎样做?)
黄:我们四乙班的同学是真不愧是孝敬老师的好孩子。这天的采访给我带来了心灵的震撼，我真正感悟到了礼貌礼貌是多么的重要。
(尊敬老师是我国的传统美德，从古到今都有尊师的榜样。为了建立起更深更诚的师生关联，设计了以上板块。同学们的礼物是对老师崇敬的最好表达师生，同学们的肺腑之言是对老师的真情流露。)
(四)一曲欢歌，结束主题班会。
黄:我们是灿烂的朝霞。
朱:我们是鲜艳的花朵。
黄:在校园，我们要做礼貌的学生。
朱:在家庭，我们要做礼貌个的孩子。
黄:在社会上，我们要做礼貌的使者，遵守社会公德的模范小公民。
合:那，让我们行动起来，共同个营造礼貌的晴空吧!请听合唱《歌声与微笑》。，
朱:请班主任讲话。
同学们，这天的主题班会开得很成功，期望大家向不礼貌的行为告别，用礼貌礼仪时时、处处规范自己的言行，做讲礼貌，懂礼貌的好少年，让歌声和微笑陪伴在我们左右，让礼仪之花盛开在祖国的每个角落。
班会评析:
1、本次班会坚持“以人为本”的原则，教师给学生以指导，安排好整个活动的程序;培养好学生主持人的潜质;启发学生自我教育。学生参与整个活动的全过程。
精选阅读（三）：
有一老农开拖拉机坏在高速路上，遇见一好心的宝马司机答应帮他拉车！老农嘱咐说：我要打右转向灯，就说明你开的太快了，要是打左转向灯，你就靠边停车。突然一辆奔驰以100km/小时的速度超了过去，宝马不甘势弱，跟了上去！此时老农打了右灯。奔驰见宝马追了上来，一脚油门，以180Km/小时的速度冲了出去。宝马紧随其后。老农实在受不了了，打了左灯。此情景被一交警看到，他向上级报告说：在某高速路上，一辆奔驰，一辆宝马，一辆拖拉机，正在以180km/小时的速度飙车，更**的是??拖拉机打着左转向灯，企图超车！
王志华：我们希望孩子在家和在幼儿园的行为表现能一致，都能健康、快乐、积极向上。改进幼儿“两面性”现象会帮助幼儿养成良好的性格和行为习惯，为幼儿以后的小学生活奠定坚实的基础。
吴春燕：教育孩子教师应该以身作则，因为你的一言一语，都是给孩子做好榜样的作用，所以教师各中活动中出现的错误也将给孩子许多跗面的影响。
谢建利老师：教师在教学活动中应巧用评价介质，不仅对知识的掌握程度，还有情感、态度、及创新精神、合作能力、学习习惯等方面进行评价，教学活动中老师们要特别注意运用激励性的语言对学生进行评价，主要包括对幼儿学习内容、学习习惯、学习方法、情感态度、合作学习、探究学习等方面的评价。
吴春燕老师：每个幼儿都有自己的闪光点，我们要做的就是将他们的闪光点挖掘出来。让幼儿在援能主动积极地学习，并收获各种有利的知识和经验。让幼儿在园的每一天都是幸福的，有收获的。
莫飞燕老师：幼儿的生成活动无处不在，无时不有。教师只要走近孩子，关注幼儿日常活动，与幼儿平等相处，观察孩子、倾听孩子，就不难发现幼儿的生成活动的话题与兴趣。
洪燕老师小结：第二十条的意义是指教师倾听、关注幼儿，并以十分真诚、愉悦的态度与幼儿交往。因此我认为一切支持都离不开一个最基本的行为——关注，通过观察探索活动的方向，关注、倾听、参与幼儿的探索活动的方向，关注是教师支持幼儿的重要体现。在活动中，我们要让幼儿多次尝试不同的方法，对比不同方法的策略，从而了解到最合适自己的方式，也可以迁移到我们日常生活中解决问题的策略上，让幼儿能更自主的发展。我们教师对幼儿的关注不是给予一个定量或定性的评价结论，而是给予幼儿一个良好的自我表现空间，根据他们的兴趣，特长，个性发展而指导他们进行活动。
莫飞燕老师：从小班开始就十分注意幼儿行为习惯的养成，吃饭不说话，保持安静的进餐习惯。
吴春燕老师：告诉幼儿吃饭时要吃得干净，不干净的小朋友老师让他马上收拾干净，然后继续用餐，吃完饭以后老师检查桌上干ng净不干净，对干净的幼儿进行鼓励表扬。
谢建利老师：
1．小班幼儿理解力差，胆子小，一味说教会导致幼儿失去学习兴趣，因采取故事，游戏与说教结合的形式，使幼儿初步了解进餐的重要性和一些简单的进餐方法。让幼儿懂得吃饭时东张西望，注意力不集中，就会造成追面、地面、身上的不干净。让幼儿理解不吃饭就没有力气了，飞也飞不动了，唱歌比蚊子还轻，多难为情啊。
2．在进餐过程中，过程中，可以经常给幼儿播放一段柔和、安静的音乐，使幼儿能够心情愉快地进餐
3．家园配合，培养幼儿良好的进餐习惯。
洪燕老师小结：对于幼儿的进餐情况，可以从以下几个方面来实施：
1．通过讲道理，告诉幼儿食物对身体的成长作用，使他们懂得，只有多吃东西，才能使身体强壮，越来越聪明。
2．经常督促：进餐慢习惯差的幼儿，对个别经常掉饭粒的小朋友，老师应在旁提醒：小口一点，一口吃完再吃第二口，不要把饭菜堵在嘴里，这样容易洒在桌面上。
3．开展比比看谁吃的又快又干净等活动，对表现突出的幼儿给予鼓励，分一朵小红花等，使其尽快养成良好习惯。
4．进行个别辅导，对那些实在不会自己吃饭的幼儿，先喂，帮助他们学会自己吃饭的要领，然后慢慢过渡让他们自己吃，而后再提出更高要求。
1．教师学做午间操。
2．品牌活动。
3．备课检查。
4．制作教玩具。
【教育目的】
通过教育使学生更加明确的认识到 “明礼诚信”乃做人基本原则，努力做一个优良品质的文明中学生。
【教育方法和手段】
通过学生自己主持活动、提出问题、表演小品、发表见解、提出倡议等自省形式，使学生自己感触并参与的手段，达到明礼诚信教育的目的。
【组织形式】
班级、小组
【活动地点】
班级教室
【活动时间】
10月24日
【主持人】
班长
【准备工作】
1、提前布置主题班会内容，叫同学们收集有关“文明”的材料。
2、叫同学们结合校园中文明与不文明的现象做好发言准备。
3、安排两位同学准备小品《碰撞以后》。
【教育过程】
1、主持人开场白：老师，同学们，大家下午好!今天我班在这里开展主题班会，希望大家相互配合，积极发言。下面班会正式开始。从踏进这个校园开始，每天我们呼吸着馥郁的芬芳，采撷着知识的花粉。多少个清晨，驼背的身影朦胧在乳白色的薄雾中，为校园，为我们默默辛勤地耕耘着。我们不应只听着老师的箴言，校园需要每个人共同努力来建造，需要我们做一群文明的中学生，在良好的言行下为学校增添光彩。
那么我想问大家，你们文明吗?到底什么是文明，我们就先来谈谈我们身边存在着有哪些不文明的现象。
2、同学们各抒己见，自由发言。
甲： 同学们乱扔乱丢乱吐现象十分严重，扔纸片、扔包装袋、扔纸盒、扔饮料瓶，更不文明的是走着，吃着，吐着，扔着，特别是有些女同学大口大口吃着东西，边走边吃边扔边吐，看看楼梯、楼道、阶梯教室，有的同学上课吃瓜子，好吃到了极点，还有的同学随地吐痰，还带伴奏的，教室里，课桌下，鼻涕到处抹。(边说边表演，全班大笑)
乙：说的没错，我们身边破坏公共财物也十分严重，举两个例子，班上的劳动工具领回来不到两天就已经四分五裂了，还有很多同学的课桌都画了“大花脸”。(一些同学默不作声)
丙：还有一些欺负弱者或弱势群体的，同情弱者是人之常情，但有的同学以大欺小，以强凌弱，特别是欺负那些弱者，甚至乱起绰号，以别人的残疾来取笑，有的人给教师或班主任起绰号，统称“老某”。
主持人：刚才同学们说的这些都是大家平时经常看到的不文明的'现象，并且这些都是要不得的。
3、小品表演《碰撞以后》
第一场：两位同学，其中A站在窗前欣赏校园风景，悠闲得很。B走过身旁时，正好A转身，无意相互碰撞，便互相出言不逊，后厮打起来。此时，班长瞧见，批评双方，才得以和解。
主持人：在日常生活中，类似这种因小事而导致事态扩大的事件时有发生。这既有损于自己的形象，又损害了集体的荣誉。如果他们碰撞以后，采取另一种方式，又会是如何呢?请大家看第二场。
第二场：A碰撞B后，A先微笑地说：“对不起!” B再微笑地说：“没关系!”礼貌和解。
主持人：小品《碰撞以后》给我们留下了许多思考。特别是第二场，双方采用了微笑的表情和礼貌的语言，从而化干戈为玉帛，可见我们日常生活中的“微
笑”和“文明礼貌”是何等的重要。那么，我们如何做一个文明的学生呢?
4、同学们讨论、发言。
甲:文明言行主要是三管好。管好你的嘴，不要骂人，不讲脏话，不放野活，不起绰号，不乱吐，管好你的脚，不要乱走、乱踢、乱蹋、乱踩，管好的你的手，不要乱扔乱丢，不要随便伸手拿别人的东西，不要打人，不要损坏公共财物，不要乱采乱摘。
乙：做文明学生人人从我做起。如果我们每个人都做文明人，我们的学校就会成为名符其实的文明学校，我们不仅要做文明人，做有教养的人，做别人称道的人，做受人尊敬的人，还要敢于同不文明人做斗争，帮助不文明人改正不文明行为。
丙：表里一致，做一个内秀外美的中学生。
主持人：下面我们请班主任做总结。
5、班主任总结
同学们，我们每个人在这里求学，都有一个追求，都有一理想，都有一个志向，如果说学校是一片沃土的话，我们要在这里把我们的耕作变成果实，实现我们的追求;如果说是一支拐杖的话，我们要拄着这支拐杖攀登高峰，实现我们的志向;如果说学校是一只展翅飞翔的巨鸟的话，那她会承载着我们的希望去实现我们的理想。我们要做一个文明的人，一个诚实的人，一个守纪的人， 做一名文明的学生，为学校做一点事，为学校建立良好的形象。学校是我们人生的起步，理想的种子要播种，人生的意义要认识„„这里有我们的幻想，有未来的呼唤。让我们以文明的学生，用心中炽热的爱来歌颂她，赞美她。
与优雅的邂逅——关于职场礼仪
为提高同学们的就业筹码，加强职前培训，增加职场礼仪的知识，社会发展学院博雅论坛秉承“博睿智人生，塑心灵典雅”的立身追求，特请社会发展学院熊晓红院长给大学生讲述职场礼仪知识，剖析当代职场礼仪规则。通过这次讲座，帮助大学生掌握日常交往礼仪、仪表礼仪、面试礼仪等一系列礼仪知识，为在校大学生今后步入职尝步入社会打下良好基矗
11月24日(周三下午)一点半至三点
xxx
社会发展学院全体学生
熊晓红
黄肖波
许心恒、俞卫良
1、所有活动对象提前20分钟有序入座；
2、嘉宾提前10分钟到场；
3、主持人介绍此次活动的主旨与流程，介绍主讲人及其他到场嘉宾，宣布活动正式开始；
4、熊晓红院长开始讲座；
5、讲座结束后，有问题的同学可以自由提问，由院长择题解答；
6、讲话结束，主持人宣布活动结束，各人员有序退场；
第一模块：服务意识的培养
一、案例鉴赏
木桶原理
怎样理解100—1=0
二、工作态度
我为什么而工作
我为谁而工作（“谁给我发工资”的启示）
我应该怎么做（职业能力：态度＞技能）
打造阳光心态（青蛙现象解析：生于忧患、死与安乐）
第二模块：商业银行员工角色定位
真实瞬间：人与人接触的第一感觉
职业角色扮演的演变：从学生到职员需要改变哪些要素
优雅地活着：礼仪可以提高生活的质量
礼仪带给你机会：礼仪是你成功之路的秘密武器
礼仪让你的心情更加亮丽
员工个体形象行为与服务效果的关系
第三模块：打造一流的银行职业形象
自信是职业形象的开始
想像自己是个职业人士
让自己看上去像个职业人士
微笑让你充满阳光
我的笑容价值百万美金
如何训练你的微笑？
专业着装
服装：如何穿着行服？
服饰：如何点缀你的职业装？
手部修饰与饰物佩带
站、坐、走等行为中的着装注意事项
着装细节：不小心的疏忽可能会让你的形象大打折扣。
银行礼仪用语
语言魅力训练----语言清晰度、亲和力；音量控制；语态控制。
称呼礼仪----陌生客户如何称呼？熟悉的客户如何称呼？
问候语—--如何说第一句话；语言寒暄训练；自我介绍技巧；
赞扬他人的技巧
引导、分流客户的语言技巧
产品介绍的语言技巧
面对投诉客户的语言技巧
接听电话的基本要求和禁忌
倾听的作用与要领
第四模块：窗口服务规范
一、工作规范
提前到岗、岗前准备
接待服务规范
窗口服务的“三个主动”、“五个一样”
工作禁令
影响人际关系的十个“小节”
接待培训游戏：闭上眼睛等一等
二、客户沟通（冷静、理智、策略）
耐心听取意见，虚心接受批评，诚恳感谢建议
自身失误立即道歉
受了委屈冷静处理
拿不准的问题，不回避，不否定，不急下结论
三、服务异议的处理
异议情况处理原则
（1）彼此尊重、换位思考
（2）职权之内
（3）职权之外
倾听的技巧
储户沟通六道
培训游戏：你会倾听吗？
第一讲：导诊护士服务礼仪
1. 什么是礼仪?
2. 什么是导诊护士服务?
3. 礼仪在导诊护士服务中的必要性
第二讲：导诊护士的仪表仪容规范
一、导诊护士的穿着
1. 整洁大方
2. 大小长短适宜
二、工作鞋的选择
1. 软底、坡跟或平跟
2. 颜色以白色或奶白色为主
三、导诊护士戴圆筒帽的发型
1. 前不露刘海
2. 后不露发际
3. 头发全部放进圆筒帽内
四、戴燕帽的发型发饰
1. 短发
2. 长发
五、导诊护士的仪容规范
1. 整体要求
2. 化妆原则：以淡妆为主
3. 化妆的基本步骤
4. 化妆禁忌
第三讲：导诊护士举止规范
一、总体要求
端庄大方
二、挺拔俊秀的站姿
三、稳重端庄的坐姿
四、轻盈机敏的行姿
五、文雅美观的蹲姿
六、端治疗盘姿势
七、手势规范
1. 引导时的手势
2. 同一手势的不同含义
八、开关门礼仪
九、目光礼仪
1. 注视对方的方法
2. 目光交流中要避免的10中眼神
十、微笑无价
1. 微笑的作用
1.1病人焦虑时
1.2病人不安时
1.3病人怀疑时
2. 微笑的练习
●比赛宣传：由宣传部策划具体内容
●报名方式：自主报名
●选拔地点：阶梯教室
●选拔形式：个人，分为男生组与女生组
●选拔条件：1、男生：要求身高在1.70米以上，相貌端正体型均匀气质，有阳刚之美。
2、女生：要求身高在1.65米以上，相貌端正体型均匀气质佳，
具有一定的亲和力，有阴柔之美。
●开场：主持人上场
1、主持人开场白：尊敬的各位评委、亲爱的同学们大家晚上好！物理与电子工程学院本着“挥洒青春，彰显自我”的主题成立自己的礼仪队。学院礼仪队旨在树立学生的良好形象，锻炼学生在社交礼仪中的应变能力和表达能力，从而提高学生的综合素质，同时为了引领学生走进美，宣传美，促进全校形象崇尚仪表美，气质美的风尚。希望同学们在选拔中展示出自己独特的青春风采。（介绍评委）
2、主持人宣布选拔环节以及注意事项：
★第一个环节：自我介绍。 由选手自我发挥介绍自己的情况（身高个人爱好）以及个人对礼仪队的看法。（通过此环节可让评委对此选手有最全面的了解，给评委留下初步印象）
★第二个环节：才艺展示。 选手可根据自己的兴趣爱好特长选择展示内容。（通过此环节，可让评委进一步深入了解选手，而选手可借此机会，向大家展示自己，为自己加分。）
★第三个环节：评委发问。评委根据选手的各方面情况（妆容、气质、才艺）提出相关问题，选手做出回答。（通过此环节，评委可掌握选手未展露的一面，作出客观公正的评定）
● 主办方提供选拔场地
● 选拔时间：20xx年10月30日晚7:00—8：00
礼仪队训练策划书
●训练方式：有专业校礼仪队队员进行教学指导
●训练地点：理工二号楼大厅
●训练内容：
1、我的自我介绍
2、微笑训练
3、坐姿
4、站姿训练
5、行姿训练
1）示范
2）集体练习
3）让组员进行分组练习，并由我指出不足之处
4）集体练习
6、颁奖，引领嘉宾训练
1）讲解引领嘉宾及颁奖时的一些礼貌方面的注意事项
2）示范
3）分批上前试练
4）分组进行训练
5）再一次集体训练
7、化妆
1）讲解平常礼仪所需要的妆容
2）简单介绍化妆品及化妆工具
3）让队员们按照师姐的步骤学着自己化妆
4）试着为队友化妆
8、发型设计
1）讲解平常礼仪所需要的发型
2）介绍几种比较简单的发型设计
3）队员在师姐的带领下学着自己弄头发
4）试着自己弄一个发型
9、综合训练
10、强调注意事项：
1）站姿要领: 上身正直、挺胸收腹、腰直肩平、两臂自然下垂、两腿相靠站直、肌肉略有收缩；站立要端正，眼睛平视，嘴微闭，面带微笑；双肩自然下垂。
2) 递交文件或书刊杂志：应使文字正面朝着对方，不可倒置。
3) 微笑：标准是露 8牙齿。
4）托盘：动作细化到厘米。手臂与侧腰是一拳远，端托盘时大拇指不能露在托盘外。
5）步伐：控制步速保证与颁奖正好衔接。时刻留意颁奖嘉宾的步伐，保证托盘不能与嘉宾发生碰撞。
6)化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋。除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。有时， 身穿深色或单色的套裙亦可。但是，穿着打扮必须尽可能地整齐划一。
●训练时间：每晚19：00—20：00
一、指导思想
以邓小平理论和十七大精神为指导，结合当前形势，深入实施《公民道德建设实施纲要》，开展多种形式的宣传、教育、文化、体育、娱乐活动，强化“公德意识”、“环境意识”和“法制意识”，为全市率先实现现代化营造文明环境，提高社区整体文明程度。
二、主要目标
以学习实践科学发展观为主线，紧紧围绕建设和谐四季为重点，通过居民学校的宣传、教育、培训，不断提高居民素质，推动社区精神文明建设不断向前发展。
三、活动对象
四季社区全体居民。
四、活动内容
以素质教育为根本，开展多种形式的文明市民素质教育。现结合社区工作实际安排内容如下：
具体内容：
1、爱国主义教育;
2、“三德”、“三观”教育;
3、形势政策教育;
4、文明习惯养成教育;
5、法律法规讲座;
6、未成年保护法教育;
7、交通安全教育;
8、“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”的家庭美德教育;
五、活动方式
专题讲座、远程学习、交流座谈会、文体活动、合唱比赛、演讲比赛等。
六、工作要求
1、 坚持开展好全年文明礼仪活动，形成长效工作机制;
2、《公民道德建设实施纲要》宣传活动要广泛、经常性;
3、认真做好每一次活动记录，及时总结经验，并登记入档。
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