员工培训总结范例

06-03

你要如何撰写一篇范文呢?处理文档已经成为创新和创业所需的基本技能,当我们缺乏思路时,不妨多看看范文的结构。如果您对这个话题还不是很了解,建议阅读“员工培训总结”。

员工培训总结 篇1

很多门店新员工培训都存在这样的问题:培训当下,新员工各个积极性很高,显得斗志昂扬,恨不得立即奔赴工作岗位开始工作。但是一段时间过后(一般一周),员工的精神面貌发生了一百八十度转变,当初的气势已经销售殆尽,掌握的日常服务礼仪也没有用上。

为什么新员工在培训期间与工作后反差会这么大?究其原因,就是新员工培训工作没有做到位。有两方面的原因,一方面是企业本身不够重视新员工培训,只是走形式,对外宣传的时候能够有个由头:我们也为员工提供培训之类。另一方面企业没有选对培训师,或培训师水平不够,没有能够从根本上理解新员工培训的目的和目标。

因此,药店在对新员工进行新员工入职培训的时候,就要抓住培训目的和目标来开展培训工作。

新员工在加入一个新的组织后,首要的也是最基本的要求就是做好自身价值观与企业理念的统一。价值观是决定人的行为的心理基础,如果新员工每天都在做鱼自己价值观相违背的事情,时间长了就容易产生负面情绪,必然导致工作效率低下。

因此,药店要通过药店新员工培训来帮助新员工树立正确的价值观,且与药店自身理念达成一致,为共同的目标而工作、奋斗,只有具备良好的职业心态才是成功的基础。

新员工在进入企业的当下,面对全新的工作环境与陌生的同事,还有企业文化、产品等,难免感到茫然不知所措,这个时候,企业如果不重视新员工对岗位职责、任职要求、工作目标等了解需求,员工就很容易迷失方向,认为企业不够重视自己等,进而产生对企业的不满和怨愤。

对于药店员工来讲,相对于其他门店员工,需要更加专业的知识和技能。因此,药店要让新员工尽快适应岗位要求,以免新员工产生挫折感,在新员工培训期间,基本知识和技能的培训是至关重要的一环。

新员工职业生涯规划培训几乎是所有企业在进行新员工培训过程中的一个重要模块,目的在于帮助新员工确立个人发展目标,并引导新员工向企业目标靠拢。企业也会为新员工提供职业发展的条件与机会以实现企业与个人的共同进步。

新员工职业规划可分为以下几个步骤:

确定志向。志向是事业成功的基本前提,新员工在入职之初,就要确立自己今后的发展志向以便在以后的工作、学习中不断朝着这个目标前进。

综合评估。评估包括自我评估与职业生涯机会评估,员工要根据自身兴趣、特长、性格等结合各种环境因素进行综合考虑。

选择职业。职业的选择要考虑性格、兴趣、特长等与职业的匹配以及内外环境与职业的适应。

职业生涯路线的选择。

设定职业生涯目标。

药店员工作为药店的形象代言人,要做好充分的仪容仪表和礼仪的功课,为顾客呈现专业、优秀的形象。药店员工要注重自己的服饰美、修饰酶、举止美、情绪美,要热情、主动的为顾客提供服务:

仪容仪表应避免下列情况出现:

服装怪异,浑身珠光宝气,且香气扑鼻。

衣服不整洁,钮扣掉落或脱线。

不配带胸卡或将胸卡藏于衣服内只露出一角。

化妆时使用很奇怪的颜色。

浓妆艳抹,眼线和睫毛液渗出,带夸张耳环。

头发颜色怪异,表面油腻有头皮屑。

留长指甲,涂有色指甲油,或短指甲内留有污垢。

表情颓废,抱肘拥胸,手插衣袋而立。

药店新员工虽然都是从医学或药学院毕业的专业人才,但是缺乏实际的操作经验,药店应配合新员工培训讲师,安排专人做好新员工的基本医学知识培训工作,以便在以后尽快的融入到工作氛围当中。

药店经营已获利为目的,因此,应加强药店新员工销售技能培训,对新员工要强化营销意识,更新营销理念,提高销售能力;增强执行力,要求新员工能够结合本店实际,创造性的完成上级交给的销售任务;提升促销能力,店员要能够依照店内促销任务,把销售和促销措施具体化,增加业绩。

药店新进员工培训的根本目的在于塑造新员工的职业工作心态,确立与药店发展目标一致的职业生涯规划,这样才能上下一条心,为药店销售事业的发展贡献力量。

员工培训总结 篇2

新进员工入职培训小结人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备,那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取,这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富!

其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项;在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”;同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针;最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划:

1、上海航空枢纽战略规划

2、上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状,我们的确在某种意义上属于垄断行业,但是如果放远眼光就能看到,其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争,所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验,但是在一个问题上大家都是有共识的,那就是“安全”,安全是机场运行之根本,安全就像一串数字中头上的1,其余的都是后面的0,只有在保证了安全的情况下,其余的发展才有意义。以航站楼为例,楼内所有的施工改造项目,都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全,才能够保障机场的'正常运行,才能够实现服务质量的提升。

经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情:

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是无论有什么理由,我都应该明白,我现在的身份已经不是一名学生,而是一名公司职员,我应该尽摒弃学生时期的一些习惯,尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。

2、时刻谦虚谨慎、虚心学习、尽快熟悉本质工作

作为刚走出校门的学生,有了理论知识、缺了实践经验。因此,在新的工作岗位上,我已做好了一切从零开始的心理准备,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习,从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验,让自己实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导、有公司各位前辈的悉心帮助、再加上自己的刻苦努力,任何困难都会被克服的,在不久的将来一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“机场人”的工作业绩!

员工培训总结 篇3

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了上海机场(集团)有限公司虹桥国际机场公司这样一个优秀而光荣的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持两天的新进员工培训。担任这次培训主讲人的是各部门领导,他们能够亲临授课就足以见出公司各级领导对于这次培训的重视、对我们新员工的.重视。而且每位领导都为这次培训做出了精心的准备,那一页页的ppt、那一次次的深入浅出的讲解无不凝聚着他们多年的工作经验、无不体现着一种严谨、认真、负责的精神。这种经验值得我好好汲取,这种精神更值得我好好学习、这会是我受用一生的宝贵的精神财富!

其次,我得到了知识上的收获。这次培训涉及面广、信息涵盖量大。整个过程中领导们分别为我们介绍了机场概况、组织架构、以及与我们息息相关的入职手续及注意事项;在旅客舒适体性方面我们了解到了需要做到“安全、便捷、舒适、和谐”;同时机场在未来的发展上要做到“客户导向、协作共赢、绩效引领、安全为本、员工至珍”的大方针;最后还了解到了集团公司的两大发展战略规划:1上海航空枢纽战略规划2上海机场集团企业发展战略规划。如若安于现状,我们的确在某种意义上属于垄断行业,但是如果放远眼光就能看到,其实我们无时不刻地在与各国各地的机场之间存在着激烈的竞争,所以我们不能有丝毫的懈怠。虽然每位领导在各个方面都有不同的经验,但是在一个问题上大家都是有共识的,那就是“安全”,安全是机场运行之根本,安全就像一串数字中头上的1,其余的都是后面的0,只有在保证了安全的情况下,其余的发展才有意义。以航站楼为例,楼内所有的施工改造项目,都需要负责安全的同事监管保障。只有保证了安全,才能够保障机场的正常运行,才能够实现服务质量的提升。

经过这次培训我认识到了自己作为一名新进员工需要做到的事情:

1、尽快实现角色转变、找准个人定位、融入新的环境

从学校到社会是一个大的转变,在这个过程中我们难免会有不适,但是无论有什么理由,我都应该明白,我现在的身份已经不是一名学生,而是一名公司职员,我应该尽摒弃学生时期的一些习惯,尽快熟悉公司的各项规章制度、加强纪律性,以此来严格要求自己,来找准自己在公司中的定位、尽快熟悉本职工作。

2、时刻谦虚谨慎、虚心学习、尽快熟悉本质工作

作为刚走出校门的学生,有了理论知识、缺了实践经验。因此,在新的工作岗位上,我已做好了一切从零开始的心理准备,时刻保持谦虚谨慎的精神、虚心向公司的前辈学习,从小事做起,通过小事锻炼能力、积累经验,让自己实现成长。

未来的工作也许会千头万绪,甚至会遇到这样那样的困难,但是我相信有公司各级领导的关怀和正确领导、有公司各位前辈的悉心帮助、再加上自己的刻苦努力,任何困难都会被克服的,在不久的将来一定能创造出无愧于自己、无愧于公司、无愧于“机场人”的工作业绩!

员工培训总结 篇4

为了让新员工迅速了解工作环境、组织文化以及新岗位所需具备的知识和技能,管理部于20xx年3月30日、31日组织53名新入职员工在集团总部参加培训,本次主要培训了企业概况、企业文化、组织架构、物业管理、积极心态共5个方面,整个培训参训员工学习热情饱满、态度认真、学有所获、学有所用,培训取得了预期的效果。但也存在很多不足之处,为将培训工作开展得更好,特总结如下:

1、每一轮的培训无签到表。无法为后续“培训素材基础台账”的建立提供信息。

2、培训结束只有“培训反应评估”,即只有对培训师满意度的评估,造成培训学好学坏一个样的消极局面。

3、培训形式缺乏创新,只是一味的采用“上面讲,下面听”的形式,呆板、枯燥,导致部分学员注意力不集中,影响培训效果。

4、原则性不强。不能严格执行培训纪律,培训过程中出现部分学员手机响铃、外出接电话等现象。

5、有部分员工入职后并已转正,但目前才接受新员工培训;培训不及时、意识欠缺。

6、授课技巧有待提高,培训时间把握不好,制作课件水平不足,自主研发课件能力有所欠缺。

1、集团制度再建,改制员工综合素质和工作技能的提高,必然是下一阶段的工作重点,培训工作任务必将增加,良好的培训效果和质量也会越来越得到公司领导的重视。

2、在新员工培训结束后增加笔试考核,而三个月后的转正考核各部门采用行为评估的方式进行。

3、对各级管理人员,培训下级是其职责之一。将培训目标与责任人紧密结合。

4、完善目前的培训管理制度,方便以后培训工作的开展。

1、做好年度培训计划方案拟定工作;培训计划性不够便会间接地影响培训的效果,而且缺乏计划的培训不仅容易在培训目标上出现诸多偏差,而且还容易导致资源应用不合理、分布不均匀等后果。最为重要的是,只有当培训计划是成长性的培训管理计划时,才能够使培训管理水平不断得到提高。

2、在完善《培训管理制度》的基础上,在培训方面拟制《员工培训考核办法》、《企业内部兼职授课人员管理规定》等,在激励方面拟定《自学成才奖励办法》等;一方面是培训工作规范化,一方面的鼓励员工养成自觉学习的气氛。

3、建立一支富有实践经验,熟悉现实情形,高素质的企业内部培训师队伍。培训需求的多元性(本次收集的培训需求共计20项,频次较多的有:专业知识、人际关系、管理知识、规章制度、心理知识。

谈判技巧、市场营销、现代资本管理等)和企业内培训资源的有限性的矛盾,培养自己的内部培训师队伍,大大节约了公司有限的培训经费,其次,为公司培养了各个领域的专家,再次也可以在员工中树立学习的榜样,培养员工的自主学习的思想。

员工培训总结 篇5

作为即将跨入旅游行业的应届毕业生的我来说,和美旅行社能开展新员工培训解决了我的一大顾虑。众所周知,初入社会的大学生普遍缺乏社会工作经验。虽然大学期间我学习的就是对口专业,但是,课堂上学习到的都是理论知识,我对如何将课本知识灵活运用到工作上而感到迷茫。可喜的是,公司本着认真负责的态度,对新进员工都进行了多项目多形式的培训,提升了新员工的工作能力及适应性。

起先,刘总对我们进行了公司简单的介绍以及让我们学习公司的规章制度。然后就是带领我们对公司的工作环境进行了解,让老员工教我们如何运用各种办公软件。

随后,朱总对我们进行了关于敬业及旅游销售的专项培训。通过这两个主题的培训,我知道了在职场中最重要的品质就是“敬业”,只有敬业了,才能认真的把工作点滴做好,不断积累,从质上得到飞跃,最后才能取得成功。关于旅游销售,其实一直以来我比较畏惧的就是销售行业,感觉优秀的销售员都是天生的,外向活泼的人才适合做销售,才能做好销售。但是,朱总的一番话让我觉得优秀的销售也是可以后天培养的。在日常工作中,我们注重细节,不断积累与人打交道的经验,投其所要,供其所需,这样才能将自己的旅游产品推销出去,拓展公司的业务量,为公司争取利益。

最后,是几位部门经理对我们进行了部门专项技能的培训。主要培训的是门市、计调、导游几大板块的专业知识。通过这些专项培训,我知道了如何友善职业的做好门市的接待工作,公司的常规路线主要有哪些,地接应该如何正确的带领好一个旅游团队,作为全陪又应该做什么工作以及如何提升顾客对自己全陪服务的满意度,作为计调部的一员我们又该做什么,如何处理计调工作中的一些突发情况······

总而言之,通过本次新员工培训,我不仅在心里摆脱了初入社会对自己第一份工作的畏惧感和紧张感,从内心得到鼓舞,还从实际操作及技能上得到了提升,学会如何正确将课堂知识与现实工作运用灵活结合,收益甚大。

员工培训总结 篇6

为深入学习十八届四中全会精神,进一步提高局机关干部的能力素质和履职水平,推进学习型机关建设,河北省通信管理局于11月27至28日组织举办了全局干部职工综合知识培训。局长周景耀结合当前通信业发展的新形势、干部职工工作学习现状,对培训作了动员和提出要求。

教学中形成了课堂教学—现场调研—集中讨论为主的培训方法。培训中把握新进员工的认知规律,体现成人教育的特点,在讲课件的同时安排一定时间进行座谈讨论或进行现场调查,使学员在学习中思考问题,运用理论指导调研,在调研中寻找对策,从而真正提高学员的工作能力。

九月的阳光毫不吝啬的从天空洒向大地,人们却无暇顾忌阳关的呵护,大家都为心中理想的人生在奋斗。看吧!在蓬勃发展的电力学院又来了一批新的员工们,他们像今天的太阳一样生机勃勃,光芒四射,他们的人生即将翻开崭新的一页。

我们努力打造的是创新拼搏的团队、多功能高素质的员工队伍、高强度执行力的队伍。团队精神是一种力量,摸不着,看不见,听不到,我们只有学会用心体会,去感悟,去深化。公司的发展目标就是要实现公司利益的最大化,这就要求我们在打造团队精神的过程中,一切工作要紧紧围绕公司利益这一核心,个人利益坚决服从集体利益。我们要充分地认识到,公司的`利益是最根本的利益,只有公司的利益得以顺利地实现,个人利益才能得到保障。

他强调,要切实增强学习意识、增强学习的紧迫性、责任感,清醒地认识到在学习上的短板和不足,切实解决好学什么、怎么学,用什么来检验学习效果等问题。

本次培训内容丰富、针对性强,安排了全面推进依法治国建设社会主义法治国家——十八届四中全会精神解读、依法行政的有关问题、依法行政——之信息公开、通信业发展趋势与分析、新闻宣传与写作、机关规范化管理、公文写作与办理,网络信息安全、互联网经济等。

本次培训使广大干部职工丰富了知识、开阔了思路、提升了素质。河北省专用通信局吴进雎局长在培训总结中强调,面对新形势新任务,要进一步加强学习,在学习的基础上加深思考,探索创新,从而不断完善自我。在集中学习之外,加强自我学习的主动性,把学到的知识运用到实际的工作中去,提高工作效率和质量。

河北省通信管理局领导班子、局机关、河北安全分中心、河北省专用通信局、四家基础电信运营企业以及建设、设计、增值电信企业的100余名干部职工参加了培训。

在这几个星期以来,虽然一开始无论是从工作还是生活上都需要适应,但经过几天的磨合都能融入在实习生活的气氛中,这离不开带队老师以及校领导的细心关注和付出。在此也要深深的感谢老师们的辛勤付出,定会谨记在心,我会以更加优秀的态度去努力学习工作。

员工培训总结 篇7

首先,我非常感谢公司给我们全体员工的集体培训,也很荣幸参加了这次培训,这说明公司对我们员工培训的重视,反映了公司“重视人才,培养人才”的战略方针;对于服务行业的我,也非常珍惜这次机会。

销售工作是一项很辛苦的`工作,有许多困难和挫折需要克服,有许多冷酷的回绝需要面对,这就要求销售人员必须具有强烈的事业心和高度的责任感把自己看成是“贩卖幸福”的人,有一股勇于进取,积极向上的劲头,既要勤跑腿,还要多张嘴,只有走进千家万户,说尽千言万语,历尽千辛万苦,想尽千方百计,最终会赢得万紫千红。

公司宿舍的管理制度:对于这个制度,都是由公司内部的人员制度的,针对公司的具体情况而制定的具体条款。由于公司不断的扩大,各方面体系的相继完善,宿舍的管理制度在这期间也改过好几次。但是不管制度怎么改动,目的就是为了营造一个更好、更舒适、更快乐的生活环境,让公司的员工在这个大家庭里感受到我们是一个整体,从而更好的提高工作效率。

企业文化是导购员培训的一项重要内容,但不能把它视为丰富导购员的广告词或产品的附属卖点,只起到简单的促销作用,而是让导购员融入企业文化的氛围中,对企业和企业文化产生强烈认同感和自豪感。由于工作岗位的原因,导购员往往处于终端卖场,无论在地理上还是在心理上都与企业总部或分公司存在很大距离,自觉不自觉地把自己排除在公司之外。而对导购员进行企业文化的培训,拉近了导购员与公司的心理距离,使他们感到虽然远在全国各地,后面却有强大的公司后盾关心和支持着他们,不再是一些散兵游勇在卖场孤军奋战,增强了他们在导购工作中的自信心和对企业产品的热爱程度。从而保证导购员队伍的稳定性和增强导购队伍的凝聚力。

经过这几天的培训,完全打破了我没培训之前认为这是个很枯燥乏味的过程的那种想法,让原本对服务行业不感兴趣的我,渐渐对服务充满浓厚的兴趣,服务作为一个大众化消费群体,我个认为最主要的是,它是一个具有挑战性、完善自我的的行业,而且与生活紧密相连。

在这几天的培训中我还学到了,卖场的布局,商品的陈列,及在管理方面的根基,让我更加的了解超市是需要细心强和责任心强的员工。

培训是一个连续不断的过程,对员工采取集中3个月的标准化连续的课程,在3个月中,在确保培训时间的基础上,让每个人要通过每个模块的考核。药师培训有近36个小模块,店长培训有近45个的小模块,营业员有近23个小模块,学员哪个模块是弱项,找出短板,加强该模块的学习。

如果在工作中我们失去了细心,那么在布局及陈列当中就不能很好的抓住顾客的购买欲。及顾客的购物动向,巨大磁石点也将达不到理想的效果,失去应有的价值;另外货架的陈列要求我们了解:怎样的陈列才能利用好货架的每一层,从而创造出更大的价值及效益;然而色彩的对比也能很大程度点亮顾客的眼睛,吸引并留住顾客的脚步。

超市是个大众化服务行业,之前的我只认为只要能把商品销售出去,那么就好OK,经过培训强化了我们的服务意识,因为现在的超市竞争不再是商品价格之间的竞争,而是看你的服务态度,服务现在也是一门学问,其中也有许多技巧与方法,怎样服务好顾客呢?尤其是汪总所讲到微笑服务,我们一定要落实下去,我们公司员工要有团队精神,我们处事的一举一动都是代表着公司的文化与形象而不是个人。在职业态度方面,让我们明确:我们不是在为公司工作,更不是在为老板工作,我们每个人都是在为自己工作。

公司的这一次培训,从培训的效果就可以看出公司对培训是非常着重的,老板及培训人员都做了很多准备,让我们在培训内充分感受到了公司对员工的负责的态度和良苦用心,让我们融为一体,我们在未来的工作中端正心态,更加努力!更加自信!

接下来的培训,我想会更有趣、更专业,所以我会更认真听,理论与实践更加强化我们的工作,因为我也很热爱且珍惜这份工作!

学习能让人进步,工作能让人自信,相信我们在不断地学习和工作经验当中让我们把超市变得更加美好。

员工培训总结 篇8

青春是用意志的血滴和拼搏的汗水酿成的琼浆——历久弥香;青春是用不凋的希望和不灭的向往编织的彩虹——绚丽辉煌;青春是用永恒的执著和顽强的韧劲筑起的一道铜墙铁壁——固若金汤。满怀着对未来的美好希望和对青春的美丽憧憬,我们加入了中国海诚西安设计工程有限责任公司团队,做为一名新员工于20xx年7月29日我们共36人参加了为期两天的新员工职前培训,这次培训主要向我们介绍了公司不平凡的发展历程,解读了公司文化和制度,并邀请公司领导参与分享经验。短短两天的培训时间,让我们更加了解到海诚西安公司的发展与壮大、认识到团队精神的重要性。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄,使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子,衣服整齐,双手及指甲要清洁,并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐,并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外,不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油,指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜,给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼,待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时,应记住一定要忍耐,以诚恳的态度来解决任何争端,一切以“顾客至上”为原则。

培训时间虽短但我们受益匪浅、这都归功于公司的合理安排。第一天,总裁致辞,欢迎新员工。在新员工热烈的掌声中我们海诚西安公司的总经理翁伟民同志向我们介绍了企业文化和公司历史及发展,并让我们了解了海诚西安公司的党组织建设情况。下午,由公司几位副总经理分别向大家介绍了公司的现况,工程承包、管理、设计、监理、咨询的相关知识以及如何能尽快适应公司环境,怎样在海诚西安公司这个大家庭中发挥团队协作精神等方面知识。

一整天充实的学习使我们新员工对公司的发展有了进一步的了解,并且坚定了我们来海诚西安公司的信念。第二天上午我们饱含热情学习了公司工程咨询项目间配合以及项目勘察设计等方面的知识,初浅的认识了质量体系认证、技术管理、技术贯标以及公司计算机维护等情况,知道了公司财务会计制度和一些差旅费报销的相关规定,掌握了商务礼仪方面的常识,清楚了公司机构设置及职能、员工手册,了解了劳动合同签订及社会保险制度。最后是大家自由座谈,畅所欲言,不管有什么困难或是疑问领导都耐心解答,实实在在的让我们感受到了海诚西安大家庭的温暖。

为期两天的培训虽然结束了,但是领导们殷切的教诲将永远铭记于我们每一名新员工的心里,为我们能尽早适应海诚立足海诚奠定了坚实的基础。让我们明白了做一个合格的海诚人要有积极向上的心态,有坚强的意志,有持之以恒和不懈努力的精神。在培训的这两天里也让我们重新对自己的人生坐标有了定位,无论做什么都应该脚踏实地,一步一个脚印,不要被文凭所迷惑,学历已不是人才的.象征,在竞争如此激烈的今天,唯一的办法是加入到这个竞争行列,适应环境,适应社会。

这周实习生活已经接近尾声了,回想一下我们这一个星期的经历,一个个实习过的岗位:行车值班员(后文简称“行值”)、客运值班员(后文简称“客值”)、票亭、厅巡、以及站务。这些岗位都是车站运营的重要组成部分,而我们在这些岗位上的经验体会就显得非常宝贵。

人的一生就像城市中的公交车,有许许许多多的驿站,每到一个驿站就意味着一个新的征程。怀着自己美好的希望和从零开始的心态,我加入了某某公司这样一个充满生机活力的团队中,开始了我的一个新的征程,也是在这样的一个全新的开始中,迎来了维持四天的新员工培训。这次培训的内容主要有团队拓展训练、企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授有关规章制度和自身经验的传授等等,虽然整个培训的时间并不长,但在这短短的几天经历中,我的知识得到了更新、团队精神得到了提高、情操得到了陶冶,使我受益匪浅、深有体会。

二是从改造自己入手,适应企业生存环境。当我们进入公司的第一天,我们就应该清楚的认识到自己已经是公司的一名员工,我们最起码的一点就是要通过努力工作来改造自己,当然改造的不仅仅是知识结构,还有素质和道德等方面的改造,因为德才兼备才是人才。

现在的我们犹如一张白纸,青春的激情在渲染着色彩,我们要尽快的发挥自己的特长,更好更快的成长,尽快进入角色的转变,才能更好的实现自己的人生价值。能成为海诚西安公司的一员我们无比的激动,只有通过不懈的努力工作来回报海诚对我们的信任和培养,相信我们会为海诚西安公司辉煌的篇章谱写灿烂的乐曲。

我爱这个单位,单位给予我也不仅仅是那份薪酬,更有一个供我们施展自己的才华、实现自己成长的大舞台。因此,我会怀着一颗感恩的心,认真负责工作,敢担责任、敢于吃苦耐劳,通过自己的努力不断创造新的成绩。

军训过程中的国防教育进一步强化了他们的国防意识,增强了爱国热情;消防演习增加了学生的消防知识;急救知识让同学们大开眼界;他们还品尝了自己的劳动成果——饺子。学生在日记中这样写道:“这是我第一次包饺子,模仿着阿姨的动作,我笨拙的一下一下地包着,虽然样子不好看,但这让我懂得了:原来我会的事情震得不多,还有许多东西等着我去学习。虽然我不喜欢吃饺子,但我吃了很多,品尝着自己的劳动成果,果然很有成就感。”

在做网络咨询的过程中,我们更多的是要对专业知识要有熟练地学习和掌握,再就是在咨询过程中的相关应对策略和技巧性的说辞和知识的熟练,最终都是为当面咨询做一个好的开端和课程销售的准备工作的。“好的开始是成功的一半”这看似简单,其实真正的做好还是有些技巧和规律可以去学习掌握的。

员工培训总结 篇9

苗圃员工培训总结

一、背景介绍

作为一个专业从事苗木培育、销售的公司,本苗圃一直致力于提高员工的专业技能和服务水平,满足客户对品质苗木的需求。为此,近期我公司组织了一次针对全体员工的培训活动。本次培训从产品知识、销售技巧、服务精神三个方面进行深度探讨,旨在进一步提升员工的职业素养和服务质量。

二、培训内容

1.产品知识

在本次培训中,我们详细介绍了主要苗木产品的分类、特点、生长规律等方面的知识。员工们从品种多样性、生长状况、适应环境、枝叶技术等方面进行了深入的学习。同时,还针对不同客户需求,重点介绍了一些热门品种的特点,如七叶树、香樟等,给员工提供了充足的学习资料和参考案例。

2.销售技巧

为了让员工更好地把握市场销售机会,我们在培训中深入探讨了销售策略、销售过程中的常见问题以及针对客户的不同需求如何做好销售工作等方面的内容。其中,我们特别强调了员工在销售过程中的客户沟通能力,如何以不同的方式、使用不同的语言、姿态,建立良好的客户关系,为公司的业务拓展提供有力保障。

3.服务精神

为了让员工更好地迎合市场需求,我们还在培训中突出了服务质量的重要性。我们重点培训了员工的服务态度、服务技能和服务流程等方面的内容。员工们学会了如何高效、周到的服务,如何在客户心中树立长期信任和忠诚,维护公司的核心价值观。

三、效果反馈

经过一段时间的培训后,我们得到了许多员工和客户的反馈:员工们在产品专业知识、销售技巧、服务态度等方面都有很大提升,大大提高了客户的满意度。客户认为我们的服务更加贴心周到,产品也更加规范标准化。公司也从中得到了很好的反馈,更好地体现了公司的核心竞争力和品牌价值。

四、总结回顾

本次苗圃培训活动不仅为员工提供了一个全面了解苗圃产品和服务的机会,更为员工提供了不断提高和发展的平台。同时,本次培训也为公司进一步提升了核心竞争力和品牌价值,展现了公司优秀的企业文化和服务管理。相信在今后的工作中,员工们必将更加迅速积累实战经验,服务客户,推进公司业绩的高效增长。

员工培训总结 篇10

尊敬的各位领导、各位同事:

大家好!

我失骄杨君失柳,杨柳轻飏直上重霄九。枯藤老树昏鸦,小桥流水人家,古道西风瘦马。夕阳西下,断肠人在天涯。路漫漫其修远兮,吾将上下而求索。木欣欣以向荣,泉涓涓而始流。两句三年得,一吟双泪流。刚走出大学校门,我就很荣幸地成为xxx公司中的一员,怀着自己美好的希望和从零开始的心态,开始了自己人生的新征程。

为了让我们更快地了解公司、适应工作,公司特地从x月x日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,主要有公司历史沿革、公司组织机构与企业文化介绍、公司领导讲座、各部门负责人讲授相关专业知识和自身经验的传授、安全、管理体系以及档案管理等诸多方面的系统学习。经过七天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及公司的发展历程与企业文化、企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益匪浅、深有体会。

首先,了解公司历史沿革与公司机构、企业文化

开始培训的第一天就是介绍单位的历史沿革,xx经理介绍得很详细,仿佛带领我们重走过这50多年的风雨,见证企业的进化,也了解到了其中的艰辛。这使我们更加珍惜现在来之不易的今天,激励我们更加努力去建设辉煌的明天。

在同一天,xx经理为我们介绍了公司现在的组织机构,使我们从宏观上了解公司的各大部门及其主要职能,为以后联系工作,提高工作效率做好铺垫。xx经理还为我们详细地介绍了本公司的企业文化。在我工作的3个月来,我感觉公司的工作氛围、人际交往甚至是走在公司的路上都是有激情而又放松的。有激情是因为在工作中能学习到很多的知识与技巧,放松则是心理上的,这正是“工作着并快乐着”的感觉,让我感到无比的满足。

第二,培训使我对公司主要业务有了基本的感知与认识

我在公司的档案室工作,在学校学习的也是专业的档案知识,可以说,对于勘察测量这方面来说,我完全是个门外汉。这一次培训,是我第一次系统接触这方面的知识,真是受益不少,学到了很多新的知识。

经过几次专业知识的培训,我大致了解了公司的主要工作任务,大概分为勘察、测量、岩土试验、测试这几大方面,并分别有对应的部门负责。比如说工程师办公室主要负责岩土工程工作,主要有勘察、设计、治理、检验、监测;测试中心主要负责原位测试、桩基检测等等。并且我对其主要工作流程以及一些术语也有了大致的了解,总算不会像刚来的时候一样,连公司的主要业务都不清不楚了。

第三,学习了公司的安全管理与管理体系方面的知识

用了一天的时间,我们系统学习了安全方面的知识与公司管理体系方面的知识。我想这对于我们应届毕业生来说,还是比较陌生的知识。我认为其目的就是为了一、保证安全生产;二、提高工作效率、三、提升企业形象。最终的目的就是使利益最大化。在这基础上有很多理论的知识与制度,这还需要我们在平时的工作中就注意,比如安全,在任何一个细小的环节中我们都要注意安全的问题,比如人走断电、防火、防盗,还有特别是在施工现场的一些用电安全、人员安全等。这些在实际工作之后可能才能注意到更多问题,并写入制度,是安全管理更加规范。

公司是本行业第一批获得管理体系三标合一的公司,并有符合公司实际情况的管理方针。在学习中我们学习到了一个以不变应万变的管理模式,也就是PDCA循环:从play(计划)到do(实施)到check(分析检查)到action(持续改进)。不管是QHSEMS、EMS、OHSMS,这一循环始终贯穿其中。仔细看,这一循环也适用于我们生活各方面,这其实也就是一个经验积累的过程,从不会到会,从不好到好,从好到更好的一个过程。我相信,这个简单而明确的循环会伴随我一生,成为我不断进步的标尺。

第四,学习了公司档案与人事方面的知识

最后一天我们首先学习了公司的档案管理制度及公司档案室的主要职能。由于我是在档案室工作,并且已经进行过2个月的实习,对这一方面比较熟悉。我认为档案的价值在于利用,在别人需要资料的时候,能快速及时地找到所需资料是档案是档案人员最主要的职责。公司的档案室已有了50几年的历史,制度健全,库房分类明确。在实习中,我就深深的体会到,我没有选错单位。有好的基本建设,有好的师傅,真正的让我能学以致用,并能通过实践体验更好地掌握理论知识。公司档案室还兼管着规范与杂志的管理,并有专门的阅览室,是专业技术人员能及时了解新规范掌握行业新动态。

人事方面,x主任主要为我们介绍了新进员工的待遇、假期、职称等问题。我想这也应该是我们很关心的一个话题。x主任介绍得很详细,分别介绍了各部门的工资情况,我也觉得越透明越公平,越公开越不敏感。我比较关心职称的问题,档案系列的职称是要上社会去考的,我想从现在开始就应该抓住专业知识不放松,争取能早日更上一层楼。

最后,培训中领导对我们提出的要求

这次培训中我学到了很多知识,但感触最深的是每一位领导基本上都提到一个要求,那就是学习、学习、在学习。一刻也不能放松,不仅要转研本专业的知识,还要了解其他专业的知识,比如说我自己,就应该多了解了解勘察、测量等方面的知识,这样有利于我了解档案内容,提高工作效率与质量。此外,就是希望能尽快地进入工作状态,做好思想意识的转变,从受者转变成施者。我认为我在这方面做得也比较到位,毕竟已经经过了2个月的实习,感觉现在也慢慢走上正轨了。最后就是希望我们能脚踏实地的工作,养成良好的工作与生活习惯,为自己积累资本、为公司创造利益。

到现在为止我已经在公司工作了3个月了,这次的职前培训让我对公司有了更深的了解,增进了不少知识,更重要的是让我对自己有了新的认识与新的奋斗目标,“水不流则腐,人不进则退”,在今后的工作中,生活中我将加倍地学习,不断地提高自己的素质。在公司走“新、特、精”强企之路之际,我作为公司的一员,也要有这样的理念,发展自身的“新、特、精”,为适应公司不断发展的需求完善自己,争取做到自己对公司利益的最大化。

相信自己能行,证明自己真行!为有牺牲多壮志,敢教日月换新天。大直若屈,大巧若拙,大辩若讷。山气日夕佳,飞鸟相与还。失之毫厘,谬以千里。民不畏死,奈何以死惧之。

提笔之前祝愿公司事业蒸蒸日上,更上一层楼。承蒙公司领导厚爱,才有这次学习的机会,同时也感老师与推荐人经理这两天的指导与帮助。

很多人都说过保险是个骗人的行业,那更别说是加入保险了,其实不是,但你在接触一个新的行业的时候,企业必须要给你灌输一些信息,才能使你对心的工作、环境有一个新的认识。短暂的两天学习结束了,然而留给我们的启发及思考却刚刚开始。借此机会来谈谈我的培训心得。

回顾这两天的学习过程,真是我人生中的一大转折。记得培训的第一天,是3月16日早上,大家准时相聚在公司的培训室,以此9:30分整拉开了培训的序幕。虽然培训人员不到5人,但培训室里仍充满朝气与活力,从大家的自我介绍中,我们相互了解了对方,并从中看出了大家的激情、团结以及为保险行业发展做贡献的决心,从培训老师的讲话中,我更加深刻的认识了公司发展历程以及光辉业绩,更深刻了解了嘉禾人寿美好的前景,从老师的希望和要求中,我们理解了、明白了自己身上的责任及发展的方向,这也必将激励我们在以后的工作中更加努力,为公司作出更大的贡献。

从老师对公司未来发展规划的讲解中,我明白了公司的发展过程及未来方向,这些都能使我们更快地融入到公司的工作环境氛围;从郑志强经理的讲解中,我学习到了员工职业发展路径及学习到一些简单的销售管理知识;从聂磊经理的讲解中我们更加明确了保险与其他职业人士的不同,明确了如何从“保险”中尽快走上工作岗位,适应工作岗位,最重要的是他提出树立目标的重要性,有了目标才有了努力的方向,工作的激情,这些都将牢记于心;更从财务部的全静老师的讲解中,我明白了公司的福利待遇、以及职称评定等与利益息息相关的事情。通过老师们的讲解使我体会出了如何在拜访客户前应做好的接触、说明、促成及售后服务的息息相关流程工作,这些讲解都很重要且必要。更值得一提的还是郑志强经理与大家的分享、新人互动及课程中“强调要成功必做的三件事的建议”,让我们明白了要想成为一名合格优秀的业务员必须“边学、边做、边总结”树立目标,坚持不懈为之道理。总之,此次培训必要且意义重大。

我决心把这份事业化为今后工作的动力及定位。坚持以“收购别人的风险“结合“永不言败、永不言累、永不言难、永不满足“为思想理念,在自的岗位上兢兢业业,勤勉奋发,把工作做好做到位,为公司的建设和发展贡献自己的力量。

谢谢!

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