小编的辛勤付出制作出了这份令人满意的“公司项目部上半年工作总结”。时光流逝,匆匆忙忙便过了半年光阴,为了能够保证后续工作能够顺利进行。我们可以准备自己半年来的工作内容分析报告了,而我们写的半年度工作总结,为下一阶段工作奠定了基础。感谢您的浏览!
今年以来,我区项目建设工作通过全区上下的共同努力,各项目责任单位加强了项目的管理和推进,项目进展较为顺利,达到了投资进度与时间进度基本同步。上半年,全区在建项目51个,同比增长64。5%;截止到六月底本年完成投资16。69亿元,同比增长45。2%。其中新开工项目30个,截止到6月底累计完成投资90009万元;续建项目21个,截止到6月底累计完成投资76876万元。
一、建立健全项目管理服务机制
新区主要领导坚持抓主抓重,突出牵动力大、带动作用强的大项目,倾斜领导力量,集中精力予以突破。在这一背景下,我局坚持了项目“四个一”制度(一季度一奠基、一月一观摩、一月一通报、一周一汇报),同时建立完善了项目督导、联审联批、首问负责、星级管理、部门和领导分包等制度,形成了全员服务项目、随时服务项目的服务高潮,极大地调动了项目方的投资热情,有力推动了全区项目建设快速发展。
二、认真组织项目集中奠基活动
根据管委会安排,我局筛选37个项目作为春季集中开工项目,在厦工二期等5个项目现场组织开展了春季项目集中奠基活动。我局具体负责厦工二期奠基仪式的筹备。我局多次到蒙牛、厦工等单位督导准备情况,并具体联系礼仪公司和办事处,于2月19日举办了项目集中奠基活动。
第二季度,我局筛选18个项目作为二季度集中开工项目,在日欣电子(同鑫发)等6个项目现场组织开展了二季度项目集中奠基活动。我局组织专门人员在每个现场负责项目现场平整和活动安排,积极帮助企业确定奠基位,协调保障了电力供应,具体联系礼仪公司和办事处,于5月18日举办了项目集中奠基活动。
三、认真开展项目推进服务
(一)认真组织项目观摩和协调会议
根据领导指示,我局组织新区领导、各部门、办事处及项目负责人开展了3次项目集中观摩活动。活动采取现场查看、集中听取汇报、分包领导点评,活动后建立问题台账等方式,集中展现了我区项目建设的成绩,解决了项目建设的难题,得到了项目的一致认可。
同时,我局根据领导指示,多次组织召开项目协调会议。会上,分包部门向新区领导汇报项目建设中的难题,新区领导当场拍板解决问题。
(二)加快推进签约项目落地
根据领导指示,和招商局结合,理顺了项目签约后的推进机制。确保了项目签约后的有序有效管理。为进一步加快项目落地开工,我局专门制作了详细的项目投资办事流程图,将每一件手续所需报件、负责部门和具体办事人员进行了标注,使项目方对投资办事了然于心,做到有的放矢。上半年移交我局的10个签约项目,均已开始与区内部门接触。
(三)切实为项目协调解决难题
我局自身承包项目9个。为切实推进项目落地,我局抽调人员成立专门小组服务项目建设,带领项目方办理各项手续甚至代办手续。这些措施使得项目落地开工速度提升,得到投资单位的好评。
我局坚持每周与企业结合3次,详细了解项目的筹备与建设,积极参与到项目的手续办理、清点补偿、建设实施等各个阶段,协助企业解决项目建设中的难题,将不能解决的问题上报新区领导,建议领导召开协调会解决。同时,对于我区其他项目,也积极提供咨询服务。
上半年,共为项目方解决建设问题共计25件。
(四)做好项目宣传
一方面积极向区快讯、网站和办公室投稿,积极宣传我局在项目服务方面的重大举措和成绩;另一方面,编制项目动态5期,使领导及时了解了全区的项目动态。
(五)按时完成项目月报等日常工作
我局每月须向市项目办上报重点工业项目月报、重点农社项目月报、重点交通项目月报等,向区纪工委报送分包项目周报,并不时应对上级部门查询,这些工作均顺利完成。
光阴如梭,我进入xx已经三个多月了,从一开始对工作的不适应到此刻适应了这个团体,懂得了大家如果团结合作,共同应对遇到的困难和挫折,我觉得这是我这几个月来学到的最有价值的部分。
财务是一个单位的核心部门,同时她也是一根引线贯穿与企业的角角落落。作为财务人员,我的工作职责主要是商场销售部分的财务处理,纳税申报,财务管理等工作。在工作中,由于区别于原先单位的商品种类、商品进货渠道,对商品的进货渠道,结算方式,货品出入库管理等的认知是我一开始的主要的工作重点。
随着认知程度的深入及对账务处理熟练程度的提高,已经完成了以前账务的登帐工作,进一步理顺了财务的连续性。为提高工作效率,使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。在姚总的组织下5月份进行了会计电算化的初始化进程,经过一段时间的数据初始化,我们都基本掌握了xx财务软件的应用与操作,财务核算过渡到会计电算化已经进入一个阶段。这为能够为我们节约了时间,还大大提高了数据的查询功能,为财务分析打下了良好的基础,使财务工作上了一个新的台阶。
搞好财务分析,主要是商品销售分析,商场在营业过程中的费用分析,资金流动状况等,这些能够为商场销售产品订货的准确性,及时性,资金占比状况都是一个很好的参考依据,是企业管理和决策水平提高的重要途径,为企业决策和管理带给有力的财务信息支持,并将使我们的工作事半功倍,这也是我该努力学习和不断提高的部分。
工作是一个相互学习的过程,工作考验了我,我也得到了学习,主要体此刻我对进出口业务财务处理的了解,这让我十分幸喜。“活到老,学到老”很好的一句时刻提醒我们学习的话。
在那里也十分感谢领导对我们工作的支持。在以后的工作中,我也会继续努力,和我们的单位一齐成长!一齐进步!
20xx年8月26日,我项目部组织全体职工,对xx董事长xx年上半年工作总结报告进行了学习、讨论!并结合第四工程的“学习报告讨论题”和自己的工作岗位作以下总结:
4月份,由于工作需要,我开始到质检科管理内业资料,以前也做过资料,但是在这里完全由自己来管,还是第一次,这也是一个新的挑战。我们这里有四个路队一个桥队,每个月都要和各队里的内业人员进行勾通,告诉他们做那些资料,而且他们中大部分都是外行,根本不懂,根本不知道资料怎么写,有的完全就是瞎写,又由于前一段时间,监理对资料的要求不同,和对项目名称的不确定,导致我们的资料改了又改,工作量非常大,不过也正是这样使各队的内业人员不敢乱写了,有什么不懂的及时问。而且渐渐的也多少明白了一点,但只限于路基填方的资料,换种写法就不会了。在这里又得随时和监理勾通,找监理签字,在这里,一份资料就要找6个监理签字,程序是非常繁琐的,但不管怎么说,有难度才能有挑战,有时一个月要面对好几次的检查,包括省、市质检站、业主、总监处、驻地办等。每一次的检查都让我更成熟,更有信心。
针对以上问题,一是加强自己的勾通能力,一是加强专业知识的学习,严格要求自己,减少返工!
学了xx董事长xx年上半年工作总结的报告,xx董事长给我们指出了很多问题,并且也给我们指出了方向,就如我们项目生产经理赵福勇说的,我们要好好的学,虽然说有些东西大家涉及不到,但是也要看看我们领导的思路,我们不要走偏了。的确是这样的,这是我们公司决策层的思路,我们只有看清了思路,那么才能走向更好的未来!
我在xx项目还担任党务宣传的工作,看到董事长报告中提出对宣传工作的重视,我们下一步还要努力做好宣传工作,在我们xx项目党支部的带领下,我们会大力宣传企业的新思路、新举措、新成效!争取在我们公司树立成一个有特色的企业文化建设典型!
在xx董事长新思路的指引下,开始我们下一步的工作!立足本岗!坚持不懈!
xx商务大厦项目部现将20xx年上半年工作总结如下:
一、节能改造
对冷却塔的所有截门进行加油检查并对冷却塔的部水器进行改造,加装调节水量的碟阀,并对部水器的漏水花洒进行清理,保证在制冷期间冷却水散热更加充分部水更加均匀。总工办带人对我大厦制冷机冷凝器进行加药清洗。因制冷机冷却水截门不严无法做清洗,所以此次只有制冷机做了清洗。另总工办购买的14桶系统清洗剂和8桶系统预膜剂送到,后来对冷却水系统进行了加药清洗,并排污70吨,之后几天对冷却水系统进行了加药预膜并排污。
二、能源控制
停用了32台电热水器每台2。4kw,原热水器为24小时运行本月为30天。因今年对制冷机冷却器进行了加药清洗使制冷机组的冷却效果有了大大的改善,去年6月间已使用两台大机组同时运行,今年一直采用一大一小两台制冷机运行,每天可少开11kw冷却风扇一台、45kw水泵一台、制冷机每小时可节省xxxkw的能源,每天小机组开7小时供运行22天。所以本月共节约xxxx度,电费节约xxxx元。
三、下半年的调整
为贯彻总公司关于节能减排的工作需要,在空调运行方面将在保证客户制冷需要和关于《开展夏季公共建筑室内温度控制管理专项监察的通知》的精神的前提下,对大厦下半年空调开启时间和台数进行了调整,要求空调人员勤加巡视密切关注室外温湿度的变化,及时调整开关机时间,对部分公共区提高环境温度减少热负荷以达到节能的目的。对b2、b3消火栓及管道的电板热检修,在上冻以前完成,保证消火栓的正常使用。
时光在悄悄地流逝,半年的时间已经悄然消逝,为了按照领导的指示。此时就可以写一份工作总结,详细写明工作情况,而进行工作总结,可以让工作半年的我们沉静下来,思考分析问题。幼儿教师教育网的编辑将带你一起探索“工程项目半年工作总结”的奥秘,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
今年上半年市建设局按照市委、市政府要求,根据建设局职能职责,高度重视建设领域质量工作,积极抓好建筑工程、市政基础设施建设、工业区基础设施建设等工程质量的管理,并取得了优异成绩。以下是项目部上半年的工作总结。
一、强化领导,明确分工,建立责任机制
为加强对质量市兴工作领导力度,成立了以局长为组长、分管局长任副组长、相关科室人员组成的“质量兴市工作领导小组”,负责对质量兴市工作的组织领导;明确了质监站、检测中心、建管科对质量工作的分工和责任,并签定了目标责任书;根据建设工作阶段、工作重点等情况,及时制定了质量兴市活动工作计划,做到质量工作有计划、有重点、有针对性和可操作性。
二、加强教育,强化培训,树立质量第一思想
首先是加强对质监站、检测中心、安监站人员的学习和培训,为打造一支过得硬的质量安全、质量监督队伍,采用了多种形式对监督人员进行培训。一是送出去学。派监督员参加新标准、新规范培训班多次;二是内部组织学习。制定详细的学习计划,组织监督人员自学,落实人员组织讨论,然后由老的监督人员重新认真学习规范并向新招聘质量协管人员进行讲课,并定期举办全站的业务考核;三是请其它站的专家来我局传经送宝。
其次是加强对企业、施工人员教育。上半年多次组织各在崇建设单位项目负责人和技术负责人、施工单位项目经理和技术负责人、监理单位总监理工程师和专业监理工程师参加的培训,重点学习新规范、新规定、工程质量通病防治。
三、严格认真,狠抓建设工程质量监督管理,确保建设工程质量
落实质量监督责任,强化质量意识。对每一个建设工程,在管理上落实质量监督管理责任,在工程质量上明确工程质量目标,在责任主体上,明确责任主体,把好原材料“质量关”。在监督施工单位进场原材料质量的同时,对施工单位进场的所有原材料均做到详细记录,各种材料检测必须符合国家有关施工规范及验收规范,对原材料的使用进行跟踪管理,杜绝不合格材料流入或堆放在施工现场,为工程建设出“精品”从源头上把好关。
20xx年上半年,总部项目部根据公司发展战略,紧紧围绕公司20xx年度工作会要求,持续提升工程实施水平,做好平台建设,加强项目管理,提升工程实施效率,狠抓项目质量管理。
一、上半年工作总结
(一)主要指标完成情况
1)、项目安全管理(安全生产责任落实及系统治理专项行动)
上半年项目安全管理整体运行平稳,未出现一般及以上质量安全事故;上半年先后完成年度安全生产目标责任书签订、组织风险排查整治专项活动、组织安全生产月系列活动,提升了全员的安全责任意识。
2)、工程质量管理
上半年集团在建评估平均成绩87。25分,在一局下属开发项目中位列第一;横向拉通整个地产标杆房企,整体成绩仍处于行业中等偏上水准。
3)、制度体系完善
上半年完成中建智地交付预评估工程质量查验操作指引、新版停止点检查制度、三级计划节点标准模板编制并已经OA发布;另外供应商管理考核细则、精装景观管理标准、安全管理策划制度、安全管理检查制度、安全管理风险识别控制管理制度、安全管理教育培训交底制度均已经编制完成。
二、下半年工作安排
1)持续提升实体质量水平,加强对项目的体系专项培训。
2)做好项目进度的监控工作,深度扫描工期制约原因。
3)建立健全公司工程管理人才的储备机制和培训体系。
4)完善工程管理考核体系。
5)持续提升安全管理的水平,完善安全管理体系建设。
6)做好峻备及待交付项目的支持工作。
7)配合成本部逐步完成供应商升级,管理方面加强与供应商的磨合。
8)与设计、成本、风控、运营等部门加强拉通,提升工程管理视角,为其他部门提供工程技术经验。
按照全县项目建设暨招商引资的总体安排部署,2009年,县委、县政府给我镇的项目建设任务是2010万元,为完成这一任务,在年初全镇经济工作会上,我们专门制定了关于强化项目建设的实施意见和招商引资奖励办法。半年来,经全镇上下内引外联,积极主动争跑,此项工作取得了较好进展。从目前情况来看,预计能够基本完成或超额完成任务,现总结如下:
一、1-6月份投资100万元以上开工建设项目的进展情况
1-6月份,全镇开工项目共6个,其中新建项目3个,包括:洞亭营标准化奶牛牧场建设项目、脑包图大型苗圃建设项目,大型蔬菜恒温库建设项目;续建项目3个,包括大台沟空心砖厂二期工程建设项目、小麻尼砖厂技改扩模项目、小麻尼萤石选矿厂项目。
1、洞亭营标准化奶牛牧场建设项目。该项目总投资为2700万元,占地200亩,建设能容纳1000头成奶牛的配套圈舍8650平方米、挤奶大厅1162平方米、青贮窑12000立方米、干草棚3000立方米、生产生活用房650平方米、同时配齐现代化的饲养管理设备。该项目已全面开工,水电路已通,1600米的红砖院墙已围设好,牛舍的所有基础已开槽,正在做混凝土基础工作,钢结构、器械已和厂家订制,到目前已完成投资400万元,预计今年9月份牧场将投入正式运营。
2、脑包图苗圃建设项目。该项目由北京美亚园林绿化有限公司投资,签约总投资为2000万元,在我镇脑包图村兴建占地2000亩的苗圃基地。该项目分两年完成,今年计划投资1000万元,新建日光育苗大棚1个,打井5眼并实施水利配套,该项目已于4月份动工,目前,打井1眼,移植和新种植青云杉等常绿树种和部分灌木400亩,完成投资500万元。
3、蔬菜恒温库建设项目。该项目由在外创业人员返乡投资,总投资235万元,资金已全部到位,占地15亩,库容量500吨。该项目4月签约,5月份开工,目前基础工程已完工,正在进行地面上的墙体工程。预计7月底能够投产运营。
4、大台沟空心砖厂续建项目。该项目总投资1200万元,去年因年份特殊,一期投资600万元。今年4月初开始动工续建,建成了10条烘干道,购进了全部的机器设备,完成办公及生活用房600多平方米,目前已完成投资300万元。
5、小麻尼砖厂技改扩模项目。小麻尼砖厂是我镇的一个老镇办企业,机器设备及砖窑经多年的流转承包已近乎淘汰,今年2月份与北京投资商签订了承包协议,该项目总投资200万元,购进新砖机一套,新建烘干道5条,并完成线路改造、房屋整修和其它旧设备的更新。目前投资已全部完成,砖厂于5月已正式投产运营。
6、小麻尼萤石选矿厂建设项目。该项目由XX瑞金亨吉矿产有限公司投资,为整合我镇洞亭营和小麻尼萤石资源,该公司计划投资2000万元在小麻尼建选矿厂一处。目前该公司正在以国内先进的方法进行探矿,经我们多次亲临探矿现场,形势喜人。截止现在,该项目已投资200万元,新上了探矿机和其它专业设备。该项目在投资商探明矿石储量后将决定选矿厂的规模。
以上6项开工项目,2009年签约计划投资为6735万元,1-6月份已完成投资1535万元。就全年任务来看,已达到了时间过半任务过半。
二、下半年能够开工的项目情况
镇商业街建设项目,总投资为2300万元,总建筑面积为21200平方米。去年一期工程已完工,投入资金1050万元。二期工程计划今年7月份动工,计划投资1250万元建设二层商业楼69套,硬化路面1000平方米,实施水电及绿化美化配套工程。该项目计划于7月15日左右动工。
三、已有初步意向的项目
1、北京XX商会拟投资5000万元的休闲度假别墅建设项目;
2、北京XX商会拟投资上亿元的闫片石山生态旅游开发项目;
3、中国农业科学院投资500万元的新型基因技术养殖场项目;
4、投资2000多万元的大型奶牛牧场建设项目。
四、存在的主要问题
1、争跑项目视野窄,缺乏大手笔;
2、一些必要的优惠政策,不实行难以吸引客商,而要实行又力不从心。
一、上半年主要工作进展情况,工作中的创新和亮点
1、在方案设计方面,确定设计单位,开始方案设计,现已完成小区总体规划和一期工程第一轮方案设计。
2、在开发协调方面,向商丘市政府提交了有关请示,并经过多次政府相关部门协调会,就项目地块上附属物清理、拆迁以及蔡河治理和帝喾路修建工作稳步推进。
3、项目备案方面,已陆续完成省市发改委备案程序,异地开发经营备案已完成企业注册地主管部门备案程序,项目所在地主管部门备案手续正在办理中。项目建设用地规划许可证的办理,资料已整理齐全,手续正在办理中。项目地块拆迁工作,拆迁协议已签订,等待资金兑付后即可拆迁。
4、在营销方面,编制了项目团购方案,与团购业主委员会协商讨论,并实施了团购住宅问卷调查工作。
5、工作的创新和亮点,项目一期投资估算已完成,以及新增电锅炉采暖系统投资估算已完成;同时也完成了团购合作银行谈判相关工作。
二、存在的问题
面对项目开发建设任务和复杂的市场形势,我们面临的项目开发问题也日益凸显,主要表现为:
1、国家政策部分调整,增加了项目的投资成本
近来国土资源部出台了关于进一步做好征地管理工作的通知,强调提高征地补偿标准,进而增加了项目的开发投资成本,为此应尽快解决资金问题,加快项目拆迁工作。
2、资金不足,制约项目开发进展
目前,项目由于资金不足,严重影响项目的开发进展。当前,项目采取定向团购销售的办法,预收启动资金,但是由于团购工作进展缓慢,导致项目开发持续不前。
三、项目面临的内外部环境分析
由于该项目土地款不到位,土地闲置面临两年时间已到期,不能如期支付土地款和启动拆迁工作,政府要收回土地使用权并支付土地违约金问题。
四、下半年工作重点及主要措施
下半年工作重点:按照公司领导的指示精神,紧紧围绕公司发展规划和20xx年经营目标,积极推进项目开发,提高项目运作水准,全力以赴完成20xx年经营目标,争取项目年底前早日开工建设。
主要措施:及时推进项目团购工作进展,尽快落实团购认购工作;加快落实资金筹集事项,推动项目拆迁工作进程;推动项目一期工程图纸设计,为适时推进各项开发报批工作提供条件。
这半年的工作充满了各种挑战,但是我们依旧完成了任务。回顾过去一年的工作生活,我们也遇到了一些挫折。不妨花些时间静下心来好好总结一下半年来的工作表现。小编特别推荐我们接下来要介绍的“客房部上半年工作总结”,让我们一起努力变得更加优秀吧!
酒店客房部上半年工作总结
随着旅游业的蓬勃发展,酒店业作为旅游服务的重要组成部分,日益成为人们出行的首选。而酒店客房部作为酒店服务的核心,其良好的服务水平直接影响着客人对酒店的满意度,也是酒店业竞争的关键。
上半年,我们酒店客房部始终坚持以客户为中心的服务理念,注重服务细节,提高服务品质,始终保持着优秀的服务水平。下面就对我们酒店客房部上半年的工作进行总结。
一、服务水平提升
本年度,我们在服务水平提升方面工作取得了显著成效。我们酒店客房部提前制定了一系列服务计划,包括培训员工礼仪知识、提升员工服务技能等多个方面,通过对员工的培训,全面提升了员工服务技能。同时,我部门推出了专门的服务举措,比如开展房间干净程度评分制度,推行宾客满意度评价体系等,全面提升了服务质量,获得了宾客的好评。
二、硬件设施升级
随着时间的推移, 酒店休闲娱乐设施等硬件设施在一定程度上开始出现老化、设备磨损等现象,这不仅影响到了宾客的住宿体验,更使我们的服务质量受到了挑战。为此,我们酒店客房部上半年推行设施设备升级计划,将部分陈旧设施及时改造,并引进了先进的酒店客房设备和家居产品,如独立式空调、智能家居控制系统等等,满足宾客需求的同时,也提升了酒店的市场竞争力。
三、客房管理与调度
酒店客房部的良好管理和调度方案是保证服务质量的重要措施。上半年,我们酒店客房部采取根据客房类型和客房需求进行分布管理的做法,以及每日房务管理、消毒、清洁管控等措施,有效提高了客房大堂和宾客房间的管理质量。同时,通过制定客房租赁规范,规范了租赁程序和措施,保障了酒店运营效率的提高,也赢得了宾客的满意反馈。
四、综合管理
作为酒店房务部的重点职能部门,综合管理是我们的一项重要工作内容。上半年,我们在综合管理方面,注重了人员调整,实行扁平化管理,强化绩效管理,促进团队成员之间良好的协作关系,提高了工作效率。同时,我们酒店客房部的管理人员也积极参加各种培训学习,留学优秀的管理方法和经验,提高了自身管理水平,并将其应用到管理实践中,不断推进酒店客房部综合管理水平和服务质量。
总之,酒店客房部上半年的工作总结表明,我们追求卓越、服务至上的精神和态度深得宾客的认可和好评,这样的服务会一直伴随我们前行走向更好的明天。
酒店客房部上半年个人工作总结
作为酒店客房部的一份子,我很荣幸能够为酒店业的发展做出自己的贡献。在上半年的工作中,我遇到了许多挑战,但也经历了不少成长和进步。接下来,我将详细地总结过去六个月的工作经验。
一、工作职责
我是客房部门的前台接待员,主要负责接待酒店的住客和为他们提供优质的服务。我的工作职责包括接待客人入住、办理入住和退房手续、解答客人的问题、协助客人安排旅行等。
二、工作成绩
在上半年的工作中,我认真履行每一个岗位职责,使自己的工作做得更好、更有成效。我经常参加培训和学习课程,提升自己的业务素质。同时,我积极协助同事工作,共同完成任务,不断提高自己和团队的工作效率。因此,在上半年的工作中,我取得了一些明显的成绩。
1、成功解决客人的各种问题。很多时候,客人会面临各种问题,希望在短时间内得到解决。作为一名接待员,如果能够顺利解决客人的问题,他们就会对酒店的服务印象深刻。在我工作的过程中,我积极协助客人解决问题,使客人在入住期间感到无忧无虑。
2、促进了酒店的收入增长。拓展酒店的业务市场是酒店经营的重要组成部分。在我工作的过程中,我积极推销酒店的房间和服务,不断发掘客户的潜在需求和利益点,从而成功地促进了酒店的收入增长。
3、完善了工作流程、提升了工作效率。在我工作的过程中,我发现客房部门在一些工作流程上存在着一些不合理的地方,这会浪费很多的时间。因此,我总结了一些经验和建议,提供给领导,使酒店的工作流程更加合理和高效。
三、工作感想
在上半年的工作中,我遇到过一些难题,也有不足之处。但总的来说,我收获颇丰。通过这半年的工作经历,我得到了一些宝贵的经验和教训。
1、需要不断学习和提高综合素质。这是我上半年的工作总结,同时也是未来工作的方向。接待员的工作涉及到很多方面的技能和知识,只有不断学习和提高自己的综合素质,才能更好地服务客户。
2、需要增强团队意识。在酒店客房部门工作是一个团队协作的过程,只有建立和谐的团队关系,沟通合作才能让工作顺利完成。
3、注意细节。细节决定成败。在工作的过程中,我们应该注重细节,做好每一个环节,使客人获得更优质的服务体验。
总之,我在客房部门的工作中,承受着巨大的压力和责任,但它也让我感到非常充实和有意义。我相信,在未来的工作生涯中,我会继续努力,不断提高自己的能力和业务水平,为酒店客人提供更完美的服务。
酒店客房部上半年工作总结
随着旅游市场的不断壮大,酒店业也在稳步发展。作为一家酒店,客房部是酒店的重要一环。客房部的工作直接关系到顾客的住宿体验和酒店的声誉。在上半年的工作中,客房部肩负着提升顾客入住体验、加强酒店卫生管理和降低成本等多项重任,积极应对挑战,取得显著成绩。以下就是我们客房部上半年工作的总结报告。
一、提升客房服务质量
客房服务是酒店的重要一环,直接关系到顾客的入住体验。为了提升服务质量,我们客房部积极开展各项服务提升工作。一方面,我们对服务标准进行了全面的梳理和优化,详细规定了顾客入住、客房清洁、床品更换等环节的服务内容和标准。另一方面,我们注重服务人员的培训和提升,通过不断学习、服务技巧培训和角色扮演等方式,提高服务人员的专业水平和服务能力。
二、提高客房卫生标准
卫生是酒店客房管理中的重要一环。上半年,我们客房部加强了卫生管理,全面落实卫生标准和程序。客房清洁人员在每日工作中,坚持“查漏补缺”和“拾遗补缺”的原则,保证每个细节都得到了清洁。另外,我们还加强了消毒工作。针对新冠肺炎疫情,我们增加了消毒频次和消毒时间,并加强员工健康管理,确保工作场所的安全卫生。
三、降低成本,提高效率
降低成本、提高效率是任何企业的目标。我们客房部在上半年工作中积极探索降低成本和提升效率的途径。一方面,我们合理规划人员、资源和物料,避免浪费;另一方面,我们注重管理人员的素质和能力提升,强化团队协作,减少无效的沟通和管理成本。
四、优化客户体验
客户体验是酒店服务质量的重要评价维度,对顾客的满意度和忠诚度影响很大。我们客房部在上半年工作中,注重通过各种方式,提升顾客的入住体验和满意度。一方面,我们增加了客房的贴心服务,比如在客房内放置免费矿泉水、增加充电器等配套设施;另一方面,我们积极搜集顾客反馈,及时改进和完善服务。
五、加强部门管理
一个好的客房部门管理制度,是保证服务质量和效率的重要保障。我们客房部在上半年工作中,注重强化部门管理,制定了全面的管理政策和制度,明确了各项工作的职责和细节。同时,我们还注重团队建设,提高员工的凝聚力和团队合作能力。通过不断优化管理制度和加强团队建设,不仅提升了服务质量,也加强了部门的凝聚力和向心力。
总之,上半年,客房部全体员工同心协力、积极进取,不断探索和创新,在服务质量、卫生标准、成本效率、客户体验和管理水平等多个方面都取得了优秀的成绩。我们相信在不断学习和提高的过程中,客房部的工作一定会更加出色,赢得越来越多的顾客支持和信任。
客房部上半年工作总结最新
随着疫情的逐步解除,旅游市场逐渐回暖,客房部的工作也变得更加繁忙。在过去的半年里,我们客房部的同事们团结协作、积极进取,完成了各项工作任务,提升了客房服务质量,取得了明显的工作成果。
一、升级改造"
在过去的半年里,客房部进行了一系列的房间升级改造工作。我们将部分老旧的客房进行了重新装修,提升了房间质量,增强了顾客的入住体验。我们主动跟进客人的反馈意见,积极修复房间设备损坏,提高了设备维护和管理水平。通过不断完善设备和服务,我们为顾客提供了更为舒适、方便、贴心的服务体验。
二、管理创新
作为客房部的一员,我们要求自己提升管理创新,提高服务水平和质量。因此,我们在网上开启了自助派房系统,使客人能够线上进行预订、选房、申请清洁和其他服务。这项新的服务模式具有很大的价值和优势,有效地节约了时间和人力成本,提高了客人的满意度。
同时,我们还通过内部分工,将工作分配给不同的员工,以实现更好的业务管理。我们不断审查和改进服务流程,促进管理的标准化、规范化和流程化。
三、服务升级
半年以来,我们客房部在服务升级方面取得了很大的进展。在服务上,我们本着“以顾客为中心”的理念,站在客户的角度谋划服务,为顾客打造一个安全、舒适、温馨的家庭环境。通过完善的服务标准,我们提升了服务水平和服务质量。我们始终保持团队精神和合作精神,并不断加强员工培训,使每一位员工都能够达到专业水平。
四、营收增长
客房部取得的成果不仅仅在于服务质量的提高,还体现在营收增长方面。在过去的半年内,我们客房部经过全员协作,不断加强服务质量和客户满意度,使得客户的复购率大大提高,同时也吸引了大量新客户,营收实现了同比大幅增长。
总结
在过去的半年里,我们客房部的同事们以饱满的热情、踏实的工作作风,完成了各项服务工作任务。我们不断学习、创新、提升服务质量和客户满意度,在工作中保持了良好的心态和积极的心情。我们相信,过去的成功只是我们得继续努力的动力和目标,展望未来,我们将更加努力,不断提升自己的能力和服务水平,为更多的客户提供更好的服务。
在过去的上半年,我在酒店客房部工作,感到很充实。这篇文章将详细介绍我个人的工作总结。
一、工作内容
我的主要工作内容包括客房管理和客户服务。在客房管理方面,我必须确保客房干净舒适,确定房间数量,检查卫生,更换床上用品等等;并负责预订和分配房间。在客户服务方面,我必须保证客人得到优雅、舒适的住宿体验,使客人感受到家的温暖,做出他们的需求,并在任何可能的情况下尽快解决客人的问题。
二、工作难点
在客房管理方面,个人难点是如何保持房间干净整洁。我们的每个房间都有充足的设施,并且我们张贴了一张“我正在做”的门牌,我们可以在客人退房后立即清洁它。我学会了如何有效地分配任务,处理团队之间的合作和利用清洁工具的技巧。我确保客人入住前,房间内的任何问题都得到解决。
在客户服务方面,我最大的挑战之一是如何处理客人的抱怨。不幸的是,有时候客人不会顾虑到酒店的努力,而只在意自己的利益。当这种情况发生时,我会尽力解决问题,并尝试保持冷静。只有在顾客非常不客气、无故指责或是对酒店人员不礼貌时,才会采取一定的豁达态度。
三、解决问题
对于那些不情愿离开酒店的客人,我的处理方式可能会采取一些强硬的措施。我必须非常明确地表达对客人的重视和尊重,同时明确表达我们的规定以及反对他们的行为。如果必要,我会寻求上级领导或安保人员的帮助。
当客人对房间服务有不满意的体验时,我会主动去协调,并反馈给部门及时解决。在任何情况下,我会根据酒店与顾客之间的谈话内容制定解决方案,例如优惠提供特别服务,或为顾客提供免费的专业的洗衣服务以减轻他们的不适。
四、有效开展工作
我一直在使用我所学到的策略和技巧来使我更有效地开展我的工作。首先,计划是非常重要的。我会准备好计划、文件并和领导以及团队沟通。其次,我必须具备像时间管理、协作、提问等技巧,才能更好地完成任务。最后,我善于观察和分析问题。这样,我才能及时发现团队的问题并解决,并将数据采集分析用于制定下一步的计划。
五、结论
在酒店客房部上半年个人工作总结中,我学到了很多重要的技能和知识,这些技能在今后的人生经历和工作中都将会非常有用。通过学习和经验,我更加理解了顾客服务的工作是多么重要。我会在今后的工作中认真贯彻落实,并创造优质客房服务的典范。
酒店客房部上半年工作总结
时间飞逝,转眼间,已经进入了2021年的下半年。回顾这个特殊时期的上半年,酒店客房部的工作依然紧张而充实。在新冠疫情的严峻形势下,客房部全体员工以爱心、责任、使命为指引,勇挑重担,众志成城,为客人提供优质的住宿服务。下面,就让我们来看一看客房部上半年的工作总结。
1. 客房硬件设施的提升
上半年,酒店客房部对于客房硬件设施的提升一直是我们的重点工作。我们充分利用了节假日等时机对客房进行了整体性的更新,进一步提升了客房标准化和舒适性。除了传统的客房硬件设施,我们还加强了客房新媒体的提供,如更强的WI-FI信号、新的电子设备等等。这一方面是为顾客提供贴心的服务,另一方面也是有效地提高了我们酒店的整体形象。
2. 在疫情防控方面的表现
上半年是一个特殊的时期,酒店面对疫情防控的挑战。我们及时组织员工对疫情的相关知识进行了培训,并引入了多种防控措施,包括检查入住客人的身体健康、定期消毒客房等。在疫情期间,酒店客房部员工按照要求严格执行疫情防控工作,确保客人的入住安全,有效减少疫情在酒店的传播风险。
3. 售后服务的完善
酒店提供的住宿服务,除了客房设施、环境等方面的条件,也离不开售后服务的支持。我们在客房售后服务方面采取了一系列措施,如增开酒店客房部的热线电话,对于客人的呼叫做出及时的回应。我们在场景化服务上下足了功夫,比如在宾客卧室加入新款个人化配餐、额外备品用品等等,客人都能够感受到我们在服务上的用心。
总的来说,上半年的酒店客房部工作重点呈现了多元化、专业化、高效化的特点。我们在面对挑战的同时,不断提升服务品质和标准,尽可能让顾客感受到如“家”的舒适体验。酒店客房部全体员工一起辛勤努力,能够有一个这么出色的表现我们感到非常自豪,我们会在下半年更加努力,成为一支更加优秀的团队。
最珍贵的是今天,最容易失掉的也是今天,时光飞逝。本阶段的工作结束,但下阶段的工作也已经近在眼前。此时就该进行一次总结看看自己的工作情况了。工作总结它不仅是一项工作,更应该是大家应该掌握的一种工作方法。那么写总结还需要注意什么呢?以下内容是幼儿教师教育网特地整理的“精选园长上半年工作总结”,欢迎阅读,希望对你有帮助。
时光飞逝,回顾一年来在区教育局的指导下,我园全面贯彻、落实《幼儿园教育指导纲要》,坚持保教结合、保教并重,加大精神文明建设,各项工作逐步趋于科学化、制度化和规范化,现将我们幼儿教师上半年工作总结如下,敬请各位领导提出宝贵意见。
以下是20xx年上半年工作总结:
一、政治思想方面:
“学高为师,身正为范”,既要注重知识的传授,更要在道德修养方面做孩子们的楷模和表率。
上半年我们采用:加强学习;提高认识;组织活动;树立典范的形式,开展了每月一篇读后感的活动,让教师们能够多读好书,撰写读书心得。同时,不断地开展各种形式的政治学习。注重职业道德的培养,树立正确的人生观。我们坚持正面引导,树立师德典范,让全体教职工学有榜样,做有方向,行有规范,赶有目标。不断增强教师的进取意识,使教师们政治素质不断提高。
严抓幼儿的安全问题,增强幼儿的安全意识,增进幼儿的安全知识。在日常生活中,时刻提醒幼儿注意安全,经常检查班上的环境有否存在安全隐患,比如桌子上的一些钉子等,做到及时发现,及时清除。每次出外活动前,先观察四周围的环境是否存在一些安全隐患,如果有便及时清除,然后再带领幼儿进行活动。本学期我班未发生安全事故。
二、教育教学方面:
教给了幼儿一些安全知识,如不吞食异物,不玩火、水、电,不从高处往下跳,不乱爬高处,不吃陌生人的东西,不跟陌生人走,发生危险时,会大声呼救。
上半年以来按照学期初制订的教学工作计划,开展了丰富多彩的教育教学活动,不断地改进教学方式和教学理念,让每位教师从思想上重视起来。
3月份,我们组织了幼儿运动会。教师们精心设计各种比赛项目,孩子们兴趣盎然。通过运动会锻炼了孩子们的意志,也增强集体荣誉感,得到了家长们的好评。4月份,结合主题活动《找春天》,我们组织幼儿去踏青。让孩子们去感受春天的气息,了解大自然的奥妙。同时,针对目前教学中存在的问题,我们进行了全园英语评优课,提高了英语教学的能力,促进了英语教学的发展。5月底,我们举办了“六一”联欢会,取得了圆满的成功,得到了各级领导及幼儿家长一致好评!
我班共有幼儿25人,其中男孩13人,女孩12人,经过一学期的幼儿园生活和有计划的常规训练及教育,孩子们在各方面都有了很大的提高,求知的欲望也有了相对增强,对唱歌、跳舞有一定的兴趣,并能用简单的语言表达自己的愿望。
三、卫生保健方面:
开园以来,我园一直把卫生保健工作做为重点。今年的工作重点是上保健示范园。
上半年,进行了全园体检,体检率99%,并进步完善了体弱儿的管理工作,健全各种制度和档案。对各种幼儿易发病做到了早预防、早发现、早治疗,收到了较好的效果。“非典”过后,消毒工作没有放松,坚持消毒制度。今年幼儿园购进了幼儿配膳和体格评价软件,新软件的运用,使幼儿饮食、体格检查更具科学性,让我园卫生保健工作趋于现代化。
上半年,我们对幼儿食堂进行了改造装修,严格按照A级的标准来执行,得到了区防疫站及有关部门的好评,已上报A级。
四、行政后勤方面:
在管理上严要求、勤检查、重落实,持之以恒,抓出成效,逐步形成了本园的管理模式。教育要稳步发展,教师队伍必须优胜劣汰。为了更好地适应素质教育的新要求,努力提高教职工队伍素质,我们严格执行各种考核制度,不断改善用人机制,充分调动教师的积极性,不断提高教师队伍的素质和办园水平。
定期检查财务工作,做好幼儿的费用计算,做到账证相符、账账相符。配合采购员计划好伙食费用,保证孩子们所需费用能够到位。定期审验收费证,核定收费标准,及时向家长公布伙食费的使用情况。参加家委会、伙委会的工作,并接受物价局、审计局等部门的检查。
与家长进行了密切沟通,向家长宣传幼儿园保教任务和科学,提高了家长、社会对幼教工作的了解与认识,配合幼儿园做好保教工作。
安全工作是幼儿园工作的重中之重。安全小组定期检查设备设施,召开安全会议。发现不安全隐患及时解决。对各班教师、幼儿定期进行安全教育并要求教师能熟练掌握消防器械的使用方法和急救常识,并有预案,一旦发生问题有疏散的通道,不断完善园内的环境,保证幼儿在园的安全。
上半年工作已近尾声,我们会保持成绩,以饱满的热情做好下半年工作计划,争取实现今年保健上示范的目标。
本学期,在我班2名教师,1名保育员的共同努力下,根据纲要,围绕园内的教研计划和安排,根据园内的计划表,各项工作开展得较好。回顾忙碌、紧张的一学期,幼儿在各个方面有了很大的进步,在某些方面还存在着不足。为了在以后的工作中更好地开展工作,使幼儿在下学期取得更大更好的发展,特将本学期的工作作以下总结。
第一保育工作:
一、养成了良好的生活习惯:如严格督促幼儿饭前便后洗手。平时勤洗手、勤洗澡、勤剪指甲、勤换衣服,保持清洁的个人卫生。经过长时间的练习,幼儿的洗手方法有了很大改进,而且自觉性也很高。
二、每天都有晨间检查和晚间检查:检查时我们会注意幼儿当天的身体状况,对一些身体不适的幼儿及早发现、及时处理。同时我们对幼儿也进行节假日期间的安全、卫生教育,让幼儿尽量少去人口密集处,减少外出。通过教育,幼儿整体的卫生习惯都有了很大的提高。
三、自己的事情自己做:我们培养幼儿的自我服务能力,如穿衣服、系鞋带、叠被子等,经过本学期的练习,幼儿都知道自己的事情自己做;幼儿穿脱衣物的速度也快了很多,大部分幼儿都学会了整理自己的床铺,有一部分幼儿也能自己系鞋带,幼儿的自理能力得到了很大的提高。在培养幼儿自我服务能力时,我们还指导幼儿参与一些力所能及的劳动,如擦桌椅、拣垃圾等,增强了幼儿的环保意识。
第二教育教学工作:
不断开展教育教学活动,围绕主题,开展丰富的教育教学活动,很好的激发了幼儿学习的积极性和主动性,提高了幼儿的自我意识,发展了幼儿的创造能力,经过本学期的学习努力,本班幼儿在语言表达能力、社会交往能力、艺术审美能力、动手操作能力等都有了明显的提高。
一、养成了良好的学习惯:如幼儿的.坐姿和握笔姿势有了明显的进步;在课堂上认真倾听的习惯也有了明显的进步。
二、开展了各项竞赛活动:如“大班的拍球比赛”,很好的激发了幼儿积极向上的良好精神。如“亲子运动会”,活动中的“猪八戒背媳妇”,家长与幼儿的相互配合,很好的提高了幼儿的合作意识。
三、开展了丰富的周末活动:如“剪窗花”、“报纸运牛奶”等等活动。
四、区角活动中的投放:如“夹珠子”它的玩法有很多,可以让幼儿按颜色,按时间的长短,按幼儿夹得多少来进行游戏。这个活动即可以提高幼儿的数数能力,也提高了幼儿统计能力。如“拼图”很好的培养了幼儿的注意力。如“瓶娃娃”幼儿可以根据娃娃身上的数字来进行夹珠子,也可根据娃娃头发的颜色来进行颜色上的装扮。如“点绿豆”很好的培养了幼儿的点数能力。
第三家长工作
开学我们以满腔地热情接待家长,认真对待每一位幼儿的家长,从家长方面了解幼儿的一些侧面。本学期更加注重了和家长的沟通,通过幼儿入离园时与家长交谈,及时全面地了解每位幼儿的思想变化,并给予及时的建议和意见,更多地组织了丰富多样的家园活动,让家长参与到活动中来,如:半日开放家长观看数学启蒙的一个教研活动、亲子活动等等。同时,为了让家长了解幼儿的学习情况,我们还定期将教学进度告之家长,方便家长在家中的教育。
忙忙碌碌中我学期也接近尾声,回顾这一学期自己的工作,真是又喜又忧。幼儿教师的职业是琐碎的细小的但我热爱我职业,工作中,对每一件事情都认真负责,现将一学期班级平安工作情况总结如下。
一、日常生活方面
班幼儿刚进园时,大部分自理能力都很差,吃饭很多都要喂,刚开始时我一边喂,一边耐心的讲一些吃饭的小故事给他听,后来就鼓励他自己吃,教他正确的吃饭姿势。班没有几个小朋友会自己穿裤子,手把手的一个个教,当然我看特殊情况或天气情况,有时候也给予帮忙的尽量让小朋友自己的事情自己做,鼓励他对小朋友微小的进步给予肯定与表扬,让他体验胜利的喜悦,使全班小朋友的自理能力有了很大的提高。每天对每个小朋友的健康牌记在心里,留意他精神状况,对生病的小朋友细心照顾,多带在身边方便照顾与给予关心。
孩子们小小班度过了一个愉快而充实的集体生活。为此,老师付出了辛勤的汗水,一份耕耘一份收获。当我看到孩子的进步,从心里感到欣慰。
二、平安管理方面
担任班级工作的同时,还担任保健医生之职,因此,日常生活中我还会加强责任制,注重分层管理,层层落实、人人负责。每发生一起意外损伤事故,哪怕是极轻微的损伤,都认真分析事故原因,记录幼儿损伤情况,愈合情况,并做好家长的工作。只要幼儿一进园门,就要求教师“眼睛跟上,嘴巴跟上,腿脚跟上”把幼儿的平安始终挂在心上,以防幼儿意外损伤的发生。
强化对幼儿的平安教育。针对幼儿年龄特点,晨检、进餐、喝水、入厕、户外活动、午睡、离园等环节加强对幼儿的平安教育,培养幼儿良好的生活习惯。以区角材料投放、墙饰等为载体,创设教育环境,结合实际将平安教育内容纳入教学计划中,以儿歌、绘画、歌曲、扮演、游戏等幼儿喜欢的形式,让幼儿掌握日常生活中必备的自护自救方法。同时,动员家长参与幼儿平安教育
活动。各班通过家长会、家园联系栏、亲子游戏等形式要求家长配合幼儿园进行幼儿平安教育,确保幼儿平安与健康。
总之,这学期来,努力做好本工作。但在工作中也难免存在缺乏,会在今后的工作中加以改进,扬长避短,继续努力,把工作做好,力争更上一层楼!
如今的学前教育了充满了竞争,在各园的挑战与发展并存的今天,我深知教育教学质量是关系到幼儿园的根基发展。作为一名业务园长,分明感到责任的重大!尤其是每次参加教育局举行的公、民办园教师优质课评比、教坛新秀评选,教师技能大赛、各园相互参观学习等活动,我的心情伴着幼儿园的现状显得非常复杂、沉重,但我一直记得要将压力变为动力,从管理教务办的各领域工作入手,以教研为切入口,以培训教师为突破口,以环境创设为关键点,以家园开放互动工作为支撑点,扎实开展教务办的各项活动,不管园里有多少老师懂得我的理念或者不理解我的做法,有时候还是在持之以恒的坚持着,因为我始终相信学前教育要遵循它的基本原则,才能发挥长期的最好的状态,在很多状况下改变不了的状态使我们无能为力,但只要不违背幼儿园理念又能为学前教育提供养分的话我还会全力以赴的去实施。
一、学期重点工作阐述
在忙碌而又充实的一学期当中除了进行正常的教学工作以外还涉及到了各方面的一些内容以下进行简单的阐述。
1、于20xx年3月1日开始正常进入教学活动状态
2、于20xx年3月11日本人参加了临夏市开学后的教育系统大会。
3、园长为教务办配备了供各班使用的6台多功能扩音器及移动硬盘一个,各班教室里装置了电视、电脑、白板、触屏多功能一体机,1
在组织班级活动,集体教学活动等方面提供了很大的帮助,开拓了幼儿视野。
4、本学期接待了州人大、市政协、市教育局组成的4组调研团队、对于调研后的工作在市教育局进行了总结会议。
5、市教育局通过会议制定了各园对临夏州举办的牡丹艺术节提供优秀节目一个,我园编排节目为《情系河州》通过验收、初评、参加比赛等各类形式荣获临夏市教育系统一等奖、临夏州少儿舞蹈大赛三等奖,及指导教师荣誉证书、500元奖金。
6、于3月26日接到通知安排我园5名教师赴兰州参加观摩学习。安排了两名教师在临夏师范学校参加为期半月的幼教岗位培训,计划有两名教师参加国培在合作师专的岗位培训。
7、于4月17日组织本园教师报考教育学和心理学两门考试,从报名收费、照相、打印座位单进行了全程服务。考试结束后大家成绩不太理想,只有园长两门合格,有三位教师各合格一门,希望在以后的考试中大家要做好前期的复习准备,不打无准备的仗。
8、于4月18日起由我负责、教研组长执行开展了各班的教研活动,为家长开放日做充分的前提准备,四月底进行了家长开放日暨公开课教学活动。
9、本园代表民办园接待了由关主任带领的北师大出版社的张社长及省教育厅领导对于教材的回访工作,安排了教师座谈会,并提出来对新教材的一些意见。
10、五月分在教务办人员不足的前提下听取了园长安排,由教务办统筹安排,各位教师紧张而又忙碌的排练了题材新颖的各类节目,在15个节目中选出了前四名进行了评奖,在庆六一文艺汇演中穿插了隆重的雅星建校典礼仪式。
11、本人于6月22日在州教育局参加了由北京专家团队和各地优秀教师组成的新课程理念培训会。
12、本学期为了丰富区角活动的内容在四楼设了幼儿游戏室,希望具备有带头示范性的老师进行带领实施。
13、接受了两位来园培训学习的教师。(马相红、马雪娟)实习结束后以书面形式给他们做了实习评估,并留幼儿园一份培训体会。
14、学期末进行了教学能力考核及各项考核统方工作。
15、负责毕业班的毕业照片、毕业证、毕业纪念品、毕业典礼仪式等各项工作的落实。
16、各班幼儿评语卡的填写和教材使用情况的统计。
17、整理各项学期末的文件资料,各班级幼儿用品、教师用品等
二、教育教学工作的推进与发展
1、加强管理,激活日常教学
幼儿园教学质量的高低与教学管理息息相关。为完善教学管理体系,使幼儿园教学正常有序。增强检查力度,实施分层管理,由教研组长配合管理各教师的计划审阅和计划执行检查工作,并充分利用骨干教师的人才资源,督促、指导教师科学、合理地开展日常教学活动,深入班级听课,并以每次开会评价为契机,提高教师责任意识,推动教师组织教学的正规化,使我园的教学管理不断科学、规范,激活了
日常教学工作,使教育教学质量稳步推进。
2、善于反思,确定努力方向
回顾一学期的工作,为忙碌留下了一段经历,一份记忆;反思各项工作,为新学学期的启航扬起新的风帆:不断总结经验,提高管理水平。加大教研力度,提高教师业务能力。提高自身业务能力,努力探索教育工作的指导策略,促进幼儿园保教质量的提高狠抓内涵建设,提升教育质量在“务实与灵活兼俱、求真与创新统一”的大思想下,不断根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作,理性构建自己的教育观念,不断提高教育艺术、积累教育智慧。鼓励教师“人人有潜力”,鼓励团队合作,提升教育智慧。抓重点教师的培养、重点领域的实施策略,强化教师专业发展过程中的具体目标和实施步骤。引导教师向着优秀教师的目标奋进。我用清晰的目标激励教师,不断用阶段性的目标引导教师,因为我们都知道教师是幼儿园的重要力量,优秀教师更是领头羊。
3、更新办园理念,强化服务意识。
面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势,我坚持学习,不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下,大力倡导教师一方面要教书育人,另一方面要有强烈的服务意识。在我看来,幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉,更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。家长是幼儿园的支持者,我园又是一所寄宿制的幼儿园体现的服务性更强,更明确,对于我园各个地区的幼儿家长工作都要重视,无论是本地的还是外地的,它既可载舟又可覆舟,有了
广大家长的满意,才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉,幼儿园才能不断发展壮大。基于以上思想,我们应不断强化教师服务意识的培养,引导教师事事、处处设身处地为家长着想,为家长解决后顾之忧,通过办好一件件小事去赢得家长的满意。对我园来说家长工作的重担由园长所承担着,对于教师来说就需要做好每件服务工作从而得到诸家长和社会的认可和好评是大家努力的方向。
三、教师培训学习的实施与效益、
1、加强培训,促进教师成长
我园教师专业水平参差不齐,为提高教师专业素质和业务能力,我将教师培训分三块进行落实。
1、从开学初制定了教师培训学习计划及内容。
2、对于新教师从岗前培训到上岗后发现问题以问题为中心点进行培训指导。
3、对于优秀教师尽量提供外出培训机会使他们的专业能力得到更好的提升。
主要采取以下形式进行培养:
一是加大指导力度。尤其是对新教师进行随堂听课,跟踪指导,每次听课后,在肯定优点的同时,更注意语重心长的帮助和耐心指导,力求使教师通过课堂实践提高基本功。
二是加大园本培训力度。以园为本,开展自培活动,充分利用老教师的人才资源,采取有经验的老师带班指导的形式,形成老带新,强带弱的良好氛围。
三是重视群体素质的提高。
为使教师获得专业成长,为教师搭建学习、锻炼、展示的平台,开展制作教具活动、游戏演练活动,环境布置评比、月任务评价等活动,鼓励教师,通过各项活动优秀教师脱颖而出。
2、培训学习效果简述
本学期分理论学习和技能学习,由于诸多事情的耽误,学期初所安排的计划没能全项完成,只完成了其中重要的几部分,从理论学习的效果来讲教师对许多的专业术语有了一定的了解,教师语言能力有了很大的提高,对于《幼儿园教育指导纲要》和《3—6岁幼儿发展指南》有了一定的了解,对于幼儿园的性质和教育原则有了相应的认识,对原本很陌生的新课程整合教材的5大领域有了很高的认识,在专业技能方面本次参加考核的11位教师都是从不懂琴法,不会弹琴到如今的9位老师能熟练弹唱歌曲进行授课是各位教师的一大突破,原本不善于计算机的教师在学习和摸索的过程中制作课件充分的利用一体机对幼儿进行授课,在美术、体育游戏、手工各方面都有了一定的提高,从刚开始害怕组织户外游戏活动——如今善于组织户外游戏活动——活动组织效果佳,幼儿非常开心乐于主动参与。这些都是一步步实现的,作为一名业务园长我多么希望有一支专业化的教师团队发挥最好的工作状态,也许这就是个愿景,但我希望也能通过我和老师们的共同努力而达到一种水平。
四、通过各项衔接工作积累经验
繁忙的工作让我们过的充实而又忙碌,多项工作的融会贯通让我们学会了如何理顺各项工作,相信经验是我们最为宝贵的知识,除了管理本部门工作以外园长为了让各部门团结一致会安排一些需要协商,需要各部门配合的工作,使其全力以赴的完成各项任务,每项工作都需要及时的进行总结,在总结和积累的过程中我们要时刻记得学习,以专业知识来充实自己,不管有多忙都要关注一下“中国学前教育网”“中国西部幼教网”“临夏市教育信息网”等相关网站,了解学前教育发展动态。在做好自己部门的各项工作以外还要承担各部门的衔接调配工作,作为一名业务园长不是一个职务,而是一种职业,如果是一种职业,就必须有更多的知识和能力,把握各方面的信息,必须不断更新思想观念和教育理念,具备这个职业所需要的一切素质,才能不被激烈的竞争所淘汰。
然而,我却深感自己是如此的贫乏,因此,对自己提出:知识要向更专业化领域拓展,于是,常在工作之余,学习《幼教博览》、《学前教育研究》、《幼儿教育》等书籍,每当阅读到精彩之处,对照自己的工作,寻找差距,努力探索新的教育观念与教育模式,并在指导过程中得以运用,不断提高自身的业务水平。教育需要执着的精神,管理需要不断的创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入到幼儿园教育服务工作中。以自己仅有的能力做好教务办的各项管理工作,这还需要园领导的支持及引导和各位教师的积极协助和配合。
围绕区教育局20__年工作计划的指示精神和202_年本园工作的主旋律“勇于承担,敢于突破,和谐互助,共同成长”,幼儿园上半年的工作已生动活泼,紧张有序地告于段落。为更好地总结经验、寻找不足、科学规划,现将幼儿园上半年开展的主要工作进行梳理。
一、成绩与进步
(一)园所管理日臻科学
1.日常分层评价全园覆盖。幼儿园开展的每月由主管领导分层评价所分管部门人员的月工作考核,旨在提升部门负责人的执行力和提高各岗人员日常工作质量,形成了自上而下的指导和评价体系。本年度,为提升后勤服务质量,加强对物业人员的管理,经过和物业公司的充分探讨、协商,形成了对传达、食堂、保洁等物业管理人员的月工作评价模式、绩效工资分配方案和年度考核方案。主要由总务主任、保健员和食堂管理员进行管理和考核,达到了幼儿园日常分层评价的全园覆盖。
2.团支部开展了“认养一棵树”的主题教育活动和创编园歌的组织工作。工会组织了教职工的庆“三.八”游艺活动和庆“六.一”游戏活动。一系列活动的开展大大提升了教师团队的活力和工作幸福指数。
3.民主科学管理初见成效。在科学组织在编教师三年一次的职称岗位竞聘和全园教师一年一次的园内岗位竞聘的基础上,参照在编教师的岗聘工作方案,结合我园编外教师占50%,她们在幼儿园发挥重要作用的实际情况,创新开展编外教师的职称岗位竞聘工作。有效促进了她们主动专业发展的意识,调动了她们工作的积极性。竞聘过程全方位体现幼儿园日常民主管理的过程和成果,有效提升了大家工作的积极性、主动性和主人翁意识。
(二)教师队伍日益成熟
1.师德建设稳步发展。重视教师队伍的师德建设,坚持开展每月一次的“幼儿园里好事多”,营造良好的师德氛围。将师德评价扩展到日常工作检查、月工作评价、学期工作评价、年终考核等范畴,让家长参与教师的师德评价,敦促教师形成了良好的师德师风。幼儿园愉快接受自闭症幼儿,班级教师和全园教师悉心照顾和培养,幼儿提升幅度大,得到家长的高度赞扬。
2.领域教研百花齐放。健康音乐教研组进行了器械操创编、春季运动会和户外区域自选活动的科学组织;语言社会教研组组织亲子自制图画书展览、童话剧编排和演出;科学美术教研组开展了庆“六一”游戏童年的环境布置和开心农场的管理。各教研组通过业务学习、集体备课、定期教研有效提升了学习、研究和实践能力。
3.项目活动效果显著。根据本年度工作重点,设立了绿化美化、文化建设、家长学校和课程建设四个项目组,由分管或擅长本领域的教师承担项目工作的开展,有效提升了教师的主人翁意识和工作效能。
(三)保教活动精彩纷呈
紧紧围绕“面向全体,关注每一个”的核心理念,创新开展保教工作,使幼儿获得了健康和谐愉悦的发展。春季幼儿运动会圆满召开,展示了教师们队伍的实战精神和组织能力,幼儿在多彩的早操、多样的游戏和自主户外活动中达到了身心两健,和谐发展。首届读书节的启动篇、教师篇和亲子篇活动异彩纷呈,分享阅读课程立体化进行,使教师在活动中焕发了阅读激情,幼儿走进图书馆亲近了图书,家长们在陪伴中更新了理念,全园其乐融融,共同营造了书香校园。童话剧表演舞台上是幼儿充满自信、富有潜能的表现,教师是集编剧、导演、服装设计、音响录制于一身的智慧者。“六一”游园活动中,幼儿自主选择漫步云端、爱心邮递、清凉一夏、秘密花园、快乐涂鸦、娃娃之家等游戏项目,度过了一个自主快乐难忘的节日。全园26位教职工参与的特色领域保教活动教研共同提高了教育实践能力,课程整合观建立起来,营造了新课程、新理念、新方法的研讨氛围。大班幼小衔接专题讲座和毕业典礼为大班幼儿三年的在园生活画上圆满句号。
二、创新与突破
(一)户外园所环境的美化、绿化、童化
融入南方幼儿园建设理念,规划设计幼儿园户外环境。绿化做到了春有芽,夏有花,秋有果、冬有绿,同时做到高低搭配、常绿与落叶、赏花与观果交叉,一年四季时时有景。幼儿操场改用健康环保的悬浮式拼装地板,在满足幼儿做操、升旗的基础上,将跑道贯穿其中,同时以迷宫、跳房子作点缀,让幼儿园的运动场地充满童趣。户外器械,有机结合将原有滑梯后移,新添置钻笼、攀爬架、爬梯等,与绿化有机结合,穿插其中,增加了户外自选游戏的种类,有利于发展幼儿钻爬、协调的技能,更增添了幼儿户外运动的乐趣。
(二)家园合作日益密切
创建家长学校,每月一次授课,内容丰富多彩。上半年家长学校分别进行了“开展春季传染病预防和良好生活卫生习惯养成的专题讲座” 、“做个乐学善思的好家长”、“如何提高幼儿的语言表演艺家园合作”、“全面做好幼小衔接工作术”。逐步更新了家长们的科学育儿理念,给予家长正面的科学育儿经验与方法,搭建起家园真诚合作的平台。每周一次的户外区域自选活动的开展共吸引了114名的家长志愿者参与到幼儿园的活动组织中来,家长在参与中感受到快乐,提升了育儿和运动的理念。
(三)关注管理后勤人员的专业发展
引导管理后勤人员在做好本职工作的同时不忘专业发展。她们均有自己的所属班级,每周进班开展保教活动,同时参与班级每月一次的班务会和班级重大活动研讨,这样的工作安排既有助于班级保教工作的开展,又有利于管理后勤人员的专业发展。同时,管理后勤人员参与每天的安全值班,既能确保幼儿一日活动安全,又密切了与家长和一线教师的沟通交流。
时光荏苒,不经意间,晃过了四季。细细回味这一年的点点滴滴,我倍感欣慰。在这紧张而又平淡的一年里,我带领全园教职工立足本园,了解自身,摆准位置,依靠自身优势,创造出适合我园发展的空间,有成绩也有不足。下面我把这一年的工作进行总结汇报:
一、强化内部管理,提高办园档次
作为幼儿园的掌舵者、领航人,我很清楚地认识到自己的角色定位。有这样一句谚语:“如果你想走得快,一个人走;如果你想走得远,一群人走。”而作为园长既要有走得快的能力,还要有走得远的担当。所以我在提升自己的同时,更注重班子队伍和教师队伍的建设。
在班子建设中,我强化三个意识:“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”;注重学习反思;倡导批评监督,在我的带领下,班子人员团结一致、分工明确、勤政廉洁、严以律已,形成了一支“开明、团结、廉洁、高效”的队伍,为园内的广大教师起到了模范带头作用。
建立健全党团组织,充分发挥其合力作用。让其在幼儿园的改革与发展中,积极出谋划策,共同开展好园内各项工作,并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥其主力军的作用,从而有效地带动全园教职工积极投身到幼教工作中。
在教师队伍的建设中,我注重人文关怀,坚持情感化管理。常常利用休息之余和教师交流思想、促膝谈心;班级人员重组,充分考虑员工个人感受与需求;尽自己所能提高教职工的福利待遇,同时不忘在老年节慰问退休老职工,给她们送上温暖;关注员工的情感体验,淡化权利意识,让制度成为大家的共识和自觉的行动,自然而然地形成无痕管理,弱化领导的管理行为,强化员工的自我管理;我努力为教师创设有弹性的工作空间,不求大一统,倡导百花齐放;充分运用表彰、鞭策、激励等机制推动教师成长,增强教师的工作成就感,使教师们迅速成长。
我认为工作需要不断总结和反思,才能为下一步更好的工作做准备,所以我坚持周一例会日,对上周工作进行总结,对本周工作进行部署。
我情感化、弹性化的管理凝聚了全园教师的真心,激发了广大教职工工作的积极性、主动性、创造性。只有人人都为园所发展出力之,队伍的凝聚力和协同工作能力才会大大提升,才能让我园的路越走越宽,越走越远。
二、狠抓内涵建设,提升教育质量
我倡导教师悉心钻研教学艺术,提高保教质量,定期组织全体教师进行政治业务学习,不断更新教学理念和思想观念,提高教师的整体素质。
我们采用集体教研的园本教研方式,利用每周五下午的时间,鼓励教师分析教材,挖掘教材,根据幼儿的不同发展水平,设计不同的教学形式。针对不明确的,有异议的地方,分析教材,改变教学策略,选择适合幼儿发展的教学模式。
为了进一步提高教师的专业素养和教学能力,我组织开展了教师公开课观摩活动,活动的开展促进了教师间的交流与学习,帮助教师认清自身的不足,取长补短,共同成长。
我在提升自己的同时,不忘和教师们一同进步。利用暑期时间我和教师们一起参加了非洲鼓和软陶艺术培训。并多次邀请领导、专家入园进行针对性的培训,使每个保教人员在不同层面上都得到提高。通过所学不断审视和反思自己的工作,理性构建自己的教育观念,不断提高教育艺术、积累教育智慧。
三、更新办园理念,强化服务意识。
面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势,我坚持学习,不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下,我大力倡导教师一方面要教书育人,另一方面要有强烈的服务意识。在我看来,幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉,更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。
家长不仅是幼儿教育的重要资源,更是幼儿园教育的重要合作伙伴。办家长满意的教育,才有可能形成良好的社会声誉;有了良好的社会声誉,幼儿园才能不断发展壮大。
基于以上思想,作为一园之长,我从宏观面上做好家长工作。积极发挥家委会的作用,幼儿园重大举措充分征求家长意见,让家长民主参与幼儿园的管理。例如:幼儿园营养餐的制定、班级调换。
利用美篇、微信群及时做好广大家长的宣传、沟通、引导工作,赢得了家长对我园的肯定。例如,家园共育项目的开展、新生入园事宜、各大安全事故的防范、天气预警提醒等。
四、强化安全意识谨防安全隐患
我常把“安全责任大于天”,这句话挂在嘴边,因为安全工作是幼儿园一切工作顺利开展的保证。为了全方位落实安全责任,提升全园教职工的责任意识,提高门卫、保安的业务能力,强化领导班子值班检查监督制,我多次组织召开安全会议和进行安全知识学习培训,通过学习让“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的意识深入人心。
为了普及灾难来临时的安全常识,提高全园教职工在灾害来临时应急防护和逃生自救能力,多次组织开展防震、防火应急演练,形成常态化机制。
疫情就是命令,防控就是责任,为了进一步落实疫情的防控工作,科学有效预防疫情在幼儿园发生,提高教职工对“新冠病毒”疫情的处置能力,我园结合学校疫情防控工作的应急预案,制定了适合本园的应急预案,并多次组织桌面推演和实战演练,使防疫工作趋于常态化。
饮食安全是幼儿园安全工作的重中之重。在9月份开学前期,进一步完善了食堂建设,更换了一些大型机器设备,为了能让食堂职工得到更好的休息,做出美味的饭菜,我为食堂职工增加了午休宿舍。
幼儿园伙食的好坏直接关系到孩子的发育和成长,对幼儿饮食习惯的培养起着非常关键的作用。我特别强调幼儿的饭菜既要做到色香味俱全,又要兼顾营养均衡,特别注重大量使用季节性的时令食材。在保证孩子们品尝到美味的同时,又能吃的健康。
安全无小事,责任大于天。我把安全工作作为头等大事来抓,本年无一例安全事故的发生。
五、重视保健工作,做好健康保障今年在疫情反复的情况下,我园严格按照疫情防控要求,做好园内的疫情防控卫生保健工作,把每一项工作都落到实处。制定我园疫情防控的工作计划和预案,把疫情工作常态化。加强日常检测和管理,做好幼儿日常保健工作、抓好晨午检,做好外来人员入园检查和记录工作,增设隔离室并配备相应生活及医务用品。
为了提高幼儿的防疫知识,增强幼儿的防疫能力,我园组织各班采取不同形式开展了“防疫知识我知道”主题教育活动。并积极配合国家做好新型冠状病毒疫苗接种宣传组织工作。
我园还根据传染病流行季节的要求,制订传染病预防隔离方案,保健室严格督促保育员加大消毒工作力度,做好家长工作,避免幼儿园传染病蔓延。
我园利用每周二下午的时间,组织保育员认真学习《幼儿园卫生保健制度》,明确当前卫生保健各项工作内容。
六、优化办园环境改善办园条件
办园至今,我们一直力求给孩子们创设一种良好的教育环境。今年,我们根据幼儿园实际情况,进一步改善办园条件,在幼儿园经费并不宽裕的情况下,先后对总园和分园的室内外环境进行了改造,让幼儿园的外墙更像孩子们心中的城堡,让幼儿园的主题墙更彰显我园文化的建设,让幼儿园的户外场地更加游戏化。
我们还进一步改善了教师的办公条件,为各办公室安装空调,为分园办公室粉刷墙壁、修整锅炉、增添大型玩具、更换部分设备。
环境是重要的教育资源。幼儿是环境的主人,环境也是幼儿学习的痕迹。今年的环境创设我们在遵循让孩子选择环境、创设环境的原则上,加入了亲子合作。让家长和孩子主动参与到环境创设中来,这样既满足了亲子互动的需求,又达到了家园共育的效果。
七、创新教学理念,彰显园所特色
园所的文化和特色是幼儿园发展的灵魂。为此,我不断改革创新课程,积极推进特色教育,开展特色幼儿园的创建活动,走特色发展、内涵发展之路。在教育思想、办园目标,园务管理,教学质量等方面形成独树一帜的办园特色。引领幼儿教师进行特色教育方面的探索,进行课程资源开发,不断提高我园的教育内涵,推动现代化、示范性幼儿园建设,发挥示范、辐射作用,全力推进幼儿教育协调、健康、持续发展。
在幼儿园的文化建设中,我大力弘扬我国优秀传统文化,培养感恩、孝廉文化。为浸泡式的学习国学礼仪风俗、人文智慧,圣贤典故、伦理道德,我园专门陈设了国学教室,并且购买了相关教材和对教师进行了专业的培训。
幼儿园的特色课程又能更好地彰显园所文化。今年为了能让足球、非洲鼓、软陶走进幼儿园的课堂,分批对教师进行了专门性的培训。
足球是一种全球性的文化,为了培养幼儿浓郁的足球兴趣,营造良好的足球文化氛围,我为孩子们创设了专门的足球场地,供教师和幼儿开展活动。
非洲鼓是一款节奏型乐器,学习非洲鼓可以增强幼儿的节奏感,激发孩子的观察力、记忆力、想象力、思维力,使内向的孩子变得开朗、活跃、自信,为了让幼儿切实感受到非洲鼓带来的益处,今年我为园所购置了一批非洲鼓。
软陶陶艺不仅可以锻炼幼儿的耐心,还可以发展幼儿的感知力、观察力和创造力,为了让幼儿得到更好发展,我和全体教师进行商讨研究,让软陶艺术在适应本园教育条件下,融入了幼儿的艺术活动。
八、对外宣传工作,提高园所知名度
我们是省级示范幼儿园,要做好示范带头作用。为向外界充分展示我园的办园理念和特色,将幼儿园的有关信息及时、准确、有效地传播出去,争取公众对幼儿园的了解和理解,提高幼儿园知名度和美誉度。
我和各年级组长及后勤领导一起共同商量充分整合各种资源,利用“远程网络”来传播本园的活动特色。这样既满足疫情期间家长不能入园参与活动的需求,又及时、准确、有效地把我园的活动播播出去,让更多的人了解我园的特色。例如:“温情三八,感恩有你,与爱同行”活动;“大手牵小手,师幼齐游园”活动;“童心向党,快乐成长”庆六一活动;“师幼共绘百米长卷”活动;大班毕业季活动;园所招生活动;“童心飞扬礼赞祖国”国庆节活动;“垃圾分类,从我做起”主题细节活动;“磨炼促提升教研同进步”的教学观摩活动等。
教育,就是让每个孩子都成长为最好的自己,用生命感动生命、用生命润泽生命、用生命引领生命、用生命成就生命。而我们的使命是让每一个幼小的生命健康茁壮的成长。
幼教工作没有捷径,只有一步一个脚印,务实发展才能回报我们丰收的喜悦。望我们汲取过去一年的经验,展望新的一年的前景,不忘初心,踏实前行!
本学期我班美术继续以线描画为特色,围饶这一特色,我们开展了一系列的美术活动,并取得了可喜成绩。
这个学期我们主要是通过美术欣赏、美术创作活动等方式丰富幼儿对线描画的经验,提高幼儿画线描画的技能技巧,以鼓励孩子大胆画为重点,营造良好的美术氛围。
经过一个学期的努力,幼儿对线描画不但有了较深的认识而且在技能技巧方面也有了较大的提高,而且还画出了自己的特色,主要表现在以下几个方面:
一、会画了。
孩子们有了一个学期画线描画的基础,这个学期画起来显得轻车熟路,我引导他们想象各种各样的点、线、面,鼓励他们自己动手画,并创造一切的机会让孩子们画,动员家长为孩子准备各种线描画工具在家也画,一次次的作画和练习,孩子们对线描画的理解也越来越深,画画的经验也越来越丰富了,他们的技能技巧有了明显的提高。
二、大胆画了。
我努力为孩子们创设自由、宽松的作画环境,鼓励和引导他们想象出各种独特的点、线、形来装饰画面,在每次美术课的评价环节,我都注意让孩子们相互欣赏作品并且进行评价,一次次经验的积累,他们的画面越来越丰富,绘画技法也越来越细腻了。我还鼓励幼儿用多种绘画工具和材料画线描画,体验创作的快乐。在全园的美术观摩活动中,各班的老师都惊叹孩子们的落笔大胆和想象力的丰富。
有了画线描画的基础,孩子们画起其他种类的画显得容易多了,再也不用挖尽脑汁去想怎么装饰了,画面也更丰富了:画小朋友时,他们会给他们穿上各种图案的衣服;画房子、汽车、轮船、大树、动物时也有了漂亮的图案,作品的质量越来越高了。孩子们的小画册有了让我们惊喜的内容,小画廊的作品也让家长们竖起了大拇指。
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