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《银行“存款保险知识宣传月”活动总结》适用于银行“存款保险知识宣传月”的活动总结,这次进行社区、菜场、入民宣传活动,我们受到众多人的好评,在今后的工作中,分行继续把各种金融知识宣传活动视为日常工作,采用灵活多样的宣传方式,继续加大对众的宣传力度,切实维护消费者的利益,维护我们的形象,加强对银行业金融系统的信心。
为了进一步提高员工和社会公众对存款保险制度的认识,维持金融稳定和金融秩序正常,根据总公司和县人行的要求,我们公司在x月集中开展了x年的存款保险知识宣传月活动,现将活动开展情况报告如下:
一、高度重视,加强组织安排。
分公司收到总公司和县人行相关通知后,立即组织全体员工认真学习通知文件精神,为深入贯彻本次活动要求,成立以王新华社长为组长、分管业务社长为副组长、审查部和网站负责人为成员存款保险知识宣传月活动领导小组,设立分公司会计审计部,以网站为主要活动开展主体,形式多样宣传,普及存款保险相关知识,进一步加强社会公众对存款保险制度的重要认识和理解。
二、认真部署,积极动员。
根据活动要求,分行安排了前期训练学习、网站宣传和户外宣传、新媒体宣传等系列内容。在宣传开展之前,分行围绕存款保险条例、存款保险宣传读书等宣传内容,对网站人员开展了存款保险知识学习会,要求各网站在每周的例会和每天的早会上,组织各网站人员开展相关宣传内容的学习和宣传方式的讨论,从丰富员工自身的金融基础知识开始。
三、形式多样,内容丰富。
(一)营业网站的宣传。
活动期间,在各网站LED显示屏上滚动播放建立存款保险制度,促进银行业稳步发展等相关文字的宣传标语。另一方面,在营业厅设置存款保险制度宣传展示区,充分宣传和揭示存款保险制度的相关内容,同时安排大厅经理对来我网站工作的客户进行存款保险制度宣传。
(二)户外宣传。
户外宣传开展前,分行收到了人行XXX分行相应的宣传折扣,宣传内容更加丰富,宣传方式更加直接高效。根据宣传计划,分行制定了户外宣传的时间、场所、宣传内容和人员责任安排等一系列统一计划,确保了宣传效果。从网站反馈的网站宣传效果来看,这次宣传活动的大众参加热情很高。户外宣传主要利用早上购物高峰和移动高峰在人口密集的上饶县阳光园区入口设置宣传点,设置上饶县第一菜场宣传点,宣传过去的行人,利用训练所得知识和小册子简单明了的宣传解答了存款保险制度的内涵、保障范围、保险费缴纳主题等与人民切身利益的问题。
据统计,户外宣传共发行存款保险知识宣传资料,宣传垄断人流XXX人,接受大众咨询达到XX人。
(三)新媒体宣传。
除了利用网站营业所的宣传、室外社区和菜场的设置宣传外,分店还充分跟进时代,利用新媒体的优势特征,通过分店的微信号公众信号,推出了存款保险,保护贵重存款的微信号文章,利用文字生动地介绍了存款保险的内涵、保障范围、偿还限额、保险费缴纳等知识。通过全体员工的积极转发,宣传面值得迅速扩大。
四、总结和规划。
本次存款保险宣传月活动进入社区,进入菜场,为社区大众提供访问宣传、访问服务,宣传了人们普遍关心但不太了解的存款保险制度,有效提高了公共存款保险的金融常识,结合微信号公众信号简洁生动地宣传了存款保险的经过。综合各种宣传方式和宣传内容,这次宣传活动大大普及了社会大众存款保险知识。这次进行社区、菜场、入民宣传活动,我们受到众多人的好评,在今后的工作中,分行继续把各种金融知识宣传活动视为日常工作,采用灵活多样的宣传方式,继续加大对众的宣传力度,切实维护消费者的利益,维护我们的形象,加强对银行业金融系统的信心。
为深入宣传和推动公共机构节能减排工作,我局紧紧围绕“绿色发展,节能增减”这一主题,对今年的宣传周活动进行了安排部署,既营造了良好的氛围,又取得了较好的效果。现将我局节能宣传周活动总结如下:
一、提高认识,加强宣传
做好节能减排工作,是构建社会主义和谐社会的重大措施,是建设资源节约型、环境友好型社会的必然选择。我局组织全局干部职工认真学习文件,充分认识到做好节能减排工作的重要性和紧迫性,切实增强责任感和使命感,把节能减排工作作为重要工作任务来抓。
二、强化管理,节能降耗
节约办公经费。一是充分利用网上办公系统,文件起草、修改发放尽量在电子媒介上进行,减少纸质文件印发和使用传真的频率。二是加强办公经费和办公用品的使用管理,规范办公用品的配备、采购和领用,严格配备标准,尽量选择环保、质优、价廉、能耗小的办公设备。三是严格控制文件的发放范围,准确核定印发份数,实行双面印刷。文件能传阅的尽量不复印,减少重复清印次数。
三、活动形式多样化宣传
6月29日至7月25日开展节能宣传周活动期间,在单位电子屏上播放各种节能图片,普及办公生活节能常识,倡导“绿色办公理念”,并开展了垃圾分类的培训班。
参加垃圾分类有奖竞答活动
6月29日当天,开展低碳日能源紧缺体验活动,推行绿色低碳出行活动,采用停开空调、关闭公共区域照明等方式进行能源紧缺体验,职工通过减少办公设备待机能耗和一次性办公用品消耗,乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班等形式,以绿色低碳的办公模式和出行方式支持节能减排。
单位宣传垃圾分类知识
7月2日,积极参加县组织的垃圾分类有奖竞答,参观节能宣传长廊展板。组织全体职工在线观看云直播20__年全国公共机构节能宣传周启动仪式等各项活动。
职工组织观看全国机构节能宣传周启动仪式
通过机构节能宣传周的开展,进一步强化了职工的忧患意识、节约意识,低碳、环保理念也带进日常工作、生活中去,达到了预期效果。
为进一步加强征信宣传工作,促进中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,人行南昌县支行于9月1日—30日组织全县金融机构开展了“20xx年征信专题宣传月”活动。现将活动汇报如下:
一、精心组织,周密安排
我支行对专题宣传月活动高度重视,在接到通知后迅速组织全县金融机构召开了专题会议,对活动的开展进行了统一部署,指定了专人负责,明确了宣传主题。要求全县金融机构从9月1日起,集中在各自业务网点通过张贴征信专题宣传海报、电子屏幕播放宣传标语、在业务柜台摆放宣传折页,指派专人解答网点客户提出的征信相关问题等形式,开展为期一个月的“20xx年信用专题宣传月”活动。
二、开展现场集中宣传活动
20xx年9月8日和20日,我支行组织辖内金融机构征信工作人员组成征信宣传小分队分别在莲塘镇澄碧湖畔和幽兰乡开展了2次以“促进中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识”为主题的征信现场专题宣传活动。活动共发放宣传资料2600余份,现场接待群众咨询300多人次,共有1500余群众观看了宣传海报折页。宣传活动受到了广大市民的热烈欢迎,取得了明显的宣传效果。
三、依托金融机构平台,广泛宣传征信知识
9月初正值中小学校开学之际,辖内金融机构启动征信校园行活动。县工行、中行、南昌银行、建行分别深入到莲塘一小、莲塘五中、莲塘六中、莲塘二小进行征信知识宣传。
在“20xx年征信专题宣传月”活动中,我支行组织辖内各金融机构在营业网点张贴宣传标语,布放展版,宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台,提供查询服务,营造了良好的宣传氛围。
征信专题宣传月活动达到了预期效果,普及了个人征信知识,提高了社会公众的信用意识和维权意识,农民的信用理念及信用意识有了明显改观,促进了中小企业和农村信用体系建设。
根据《河南省交通运输厅关于印发信用交通宣传月活动方案的通知》文件要求,为推动我省普通公路行业信用体系建设,营造行业诚信氛围,结合我省普通干线公路及局属重大项目建设实际情况,我局积极开展宣传月活动,现将活动情况总结如下:
一、加强组织领导,落实任务分工
按照省厅通知要求,结合宣传重点及我局工作职责,制定下发了《关于印发河南省交通运输厅公路管理局信用体系建设宣传月活动方案的通知》(豫公路工[20xx]235号),以“唱响信用交通,唱响交通发展”为主题,按照“聚焦主题、集中报道、持续深入、形式多样”的原则,在全省普通公路行业及各局属重大建设项目中开展宣传月活动,要求各地市公路管理局及局属重大项目建设单位结合自身工作实际,积极采用多种方式开展宣传工作。
二、抓好宣传节点,强化督导检查
为抓好信用体系建设宣传工作,我局充分利用交通运输部“信用交通”网站开通暨宣传月启动活动,在全省公路系统及局属重大项目建设单位迅速掀起信用宣传活动高潮,集中开展相关宣传工作。为保证宣传月活动效果,我局将宣传活动督导检查工作纳入到局领导带队的建设管理日常督导中,对各单位宣传活动进行了检查和督导,督促各单位严格按照宣传月活动方案要求开展宣传活动,确保良好的宣传效果。
三、加强行业指导,扩大宣传效果
宣传月活动期间,我局积极指导各市县公路局、局属重大项目建设单位采用多种手段,积极创新宣传方式,扩大宣传效果。
局属焦郑黄河大桥开发有限公司通过印制发放宣传手册、现场宣讲、悬挂横幅、召开专题会议等方式对信用体系建设工作进行宣传推进。
总之,在这次活动中,大家做的非常好,希望大家再接再厉!
为深入学习、广泛宣传生态文明思想,牢固树立“创新、协调、绿色、开放、共享”的新发展理念,提高节能环保法治意识,努力建设资源节约型、环境友好型社会,加快经济发展,大力推进节能减排工作,按照内蒙古自治区发改委《关于做好20xx年全国节能宣传周活动有关事宜的通知》要求,乌拉特前旗司法局多种形式开展了以“绿水青山,节能增效”为主题的节能宣传周法治宣传活动和以“绿色低碳,全面小康”为主题的低碳日活动。
一是组织乌拉特前旗司法局局机关全体干警及部分志愿者、11个司法所所长及助理员、内蒙古乌拉特前旗公证处部分公证人员、内蒙古子阳律师事务所、内蒙古律源律师事务所、内蒙古俊逸律师事务所及内蒙古比高律师事务所4家辖区律师事务所部分律师、乌拉特前旗“148”法律服务所、乌拉山法律服务所及西山咀农场法律服务所3家基层法律服务所部分基层法律服务工作者共50余人集中学习了《中华人民共和国节约能源法》等法律法规及相关文件。
二是利用LED显示屏宣传20xx年节能宣传周主题。
三是积极开展节约型机关建设,节约使用各种办公耗材。7月1日,乌拉特前旗司法局局机关办公区域照明关闭一天;监督岗、政务公开栏电视设定为工作时间开机、休息时间自动关机状态;双面复印、打印业务资料,推行无纸化办公;下班时关闭打印机及电脑的电源,同时将插头拔出;楼道内坚持做到节约用电、随手关灯;提倡节约自来水、随手关水龙头;采购节能、节水、环保、再生、资源综合利用等绿色产品。
四是单位工作人员合理使用车辆,上下班尽量步行、骑自行车或坐公交车。
五是积极参与开展了7月3日由乌拉特前旗发展和改革委员会与乌拉特前旗机关事务管理局共同组办的以“绿水青山,节能增效”为主题的20xx年乌拉特前旗节能宣传周活动。活动中,工作人员通过向过往的群众发放宣传材料的方式,普及生态文明、绿色低碳发展理念和相关的法律法规知识,积极调动广大群众的主动性、创造性,引导全民参与节能降耗、践行低碳生活、共享蓝天白云,为建设美丽乌拉特前旗作出应有的贡献。
六是通过微信塔群宣传节能小知识,使得广大民众懂得节约的重要性,为乌拉特前旗的经济发展尽自己的绵薄之力!
七是倡导各司法所面向基层群众,大力宣传节能减排工作的新成就、新进展,宣传节能减排工作在经济社会的积极作用。
通过有力地开展节能减排宣传活动,节约了能源,充分发挥了乌拉特前旗司法局在乌拉特前旗节能工作中的作用,增强了干部和广大群众的节能减排意识,进一步打牢了珍惜能源、爱护环境的思想根基,为节能降碳生活方式走进千家万户营造了浓厚的法治氛围,也为推动乌拉特前旗创造绿色、环保、低碳的新生活提供有利条件。
中央下发关于开展首届国家网络安全宣传周活动的通知后,x省高度重视,省委迅速制定下发了《关于开展x省首届“国家网络安全宣传周活动”的通知》,并制定了详细的.活动方案。目前,整个活动正在有序推进:
1、x月x日上午,x省委联合教育、工信、公安、通管、人行、新闻出版广电等部门,在x八一广场举行了网络安全宣传周活动启动仪式,省委常委、宣传部长姚亚平,政府副省长、省公安厅厅长郑为文出席活动仪式。同时,在现场举办了网络安全知识图片展、网络安全专家咨询活动,向市民免费发放了《网络安全基础知识手册》、《电信网络安全知识手册》、《金融网络安全知识折页》等资料。
2、x月x日至x日,由x省委,中国x网承办,正在开展“网络安全知识”网上竞赛活动,并对成绩优秀者给予一定物质奖励,以调动网民参赛积极性。
3、x月x日,由x省委,中国x网承办,开展了网络安全专家网上在线访谈活动,通过专家讲解宣传并与网民互动,宣传普及网络安全知识。
4、整个网络安全宣传周期间,由x省委主办,省移动、电信、联通等公司具体承办,在全省开展了“网络安全知识手机短信”免费推送活动。按照x省委统一部署,各地各有关部门结合自身实际,也开展了系列丰富多彩的活动。此外,还制定下发了《x省首届“国家网络安全宣传周活动”宣传报道方案》,对整个活动的宣传报道工作进行了详细部署。
7月份组织保险业以“慧眼·守信·明责”为主题,开展了保险业防范非法集资专题宣传月活动,以加强对不同群体的针对性宣传,提升社会公众识别和防范非法集资风险的能力和意识,强化保险从业人员的诚信守法意识。
一、同步启动,全面覆盖不留白。全行业36家保监局、200余家保险机构全部参与,围绕宣传主题,细化宣传方案,同时启动专题宣传月活动,形成纵横结合的宣传网,宣传对象覆盖社会公众、普通保险从业人员和各级管理人员等。
二、同向发力,内外配合强声势。各保监局对内充分调动监管部门、行业协会、保险机构等多方力量共同参与,对外加强与地方公安、金融、工商、宣传等部门的协同配合,通过线上线下等多种形式开展联合宣传,拓展宣传深度和广度。
三、同频共振,知行合一重实效。各保监局坚持理论联系实际的工作方法,加强经验总结和推广,深化宣传月活动效果,一方面深入研究、广泛宣传非法集资的规律、特征及其识别、防范技巧,帮助社会公众准确“识假”、自觉“拒非”;另一方面结合宣传教育掌握的情况,及时健全制度机制,强化非法集资风险防控长效机制。
按照县政府办公室《关于20__年全县公共机构节能宣传周活动安排的通知》(汶政办发[20__]40号)部署要求,我镇强化组织领导,广泛宣传发动,丰富活动载体,于6月11日至17日开展了以节能低碳新生活,公共机构做表率为主题的公共机构节能宣传周活动,节能宣传取得显着成效。现将活动情况总结如下:
一是强化组织领导,完善工作机制。成立了由镇长任组长、分管副镇长任副组长、相关部门主要负责人为成员的节能活动领导小组,全面指导协调节能宣传周活动,确保活动落实到位。制订《20__年公共机构节能宣传周活动方案》,完善《__镇公共机构节能管理办法》,对日常工作空调、照明灯、电脑、供水实施、纸张、汽油使用要求作了明确规范,明晰具体责任人和违规处罚制度,建立健全节能降耗工作的长效机制。
二是突出活动主题,广泛宣传发动。紧紧围绕活动主题,通过张贴标语、悬挂过街横幅、印发宣传资料等多种形式,深入宣传资源节约方针、政策、法规和我省公共机构节能管理办法以及降低能耗的重要意义,调动广大干部群众节能降耗的主动性和积极性,提高资源节约意识。活动周期间,共发放宣传资料1000多份,张贴标语50多条,悬挂过街横幅30多条,为全镇迅速掀起全民参与的节能减排新高潮,营造出良好的社会氛围。
三是拓展活动载体,增强活动实效。深入开展低碳体验活动,6月14日低碳体验日,全体机关干部积极参与低碳体验活动,当日,镇领导和广大党员充分发挥模范带头作用,主动参与,带头体验,全部乘坐公共交通工具、骑自行车或步行上下班,公务出行一律骑自行车或拼车,以实际行动体验低碳节能新生活;办公区域走廊、办公室、会议室以及文体广场等公共场所关闭景观照明,机关内部停开空调、部分电脑等,体验能源紧缺。为提高广大机关干部节能意识,我镇还将节能工作体现到具体日常工作和生活中,以警言和告知的形式在公共盥洗间张贴了请节约用水、在打印机上张贴了正反打印等节能降耗的温馨警示语,积极引导机关干部养成节能低碳的生活方式和生活习惯,树立节俭文明的消费理念。通过这些活动,加深了干部群众对能源紧缺的忧患意识,增强了节能攻坚行动的信心和决心。
节能减排是一项需要长期坚持的工程,要从工作和生活中点滴小事做起,在今后的工作中,我们将进一步加大工作力度,认真按照上级要求和部署,以建设节约型机关为目标,以节约用汽、节约用电、节约用水为重点,强化措施,完善管理,大力推进全镇公共机构节能工作,圆满完成我镇20__年及十二五节能工作目标。
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者合法权益,我行于6月1日至6月30日在辖区内组织“利率市场化与存款保险制度宣传月”主题宣传活动,现将活动情况总结报告如下:
一、成立活动领导小组,确保活动顺利开展
为确保宣传活动分工合理、组织有序、措施得当,按照“金融知识进万家”的文件精神,我分行高度重视,成立了以分行行长任组长,各部室及各支行主要负责人为领导小组成员的“金融知识进万家”宣传活动领导小组,并成立了领导小组办公室,负责宣传活动方案的制定、实施,并组织协调各部室、各支行的活动落实情况。为保证宣传活动有条不紊,分行制定了宣传活动方案并下发,要求各支行充分利用各种宣传手段,扩大活动覆盖面普及金融知识。
二、充分准备宣传物资,确保宣传落到实处
6月份为“利率市场化与存款保险制度宣传月”,为确保宣传活动各项措施落实到位,我分行认真做好宣传活动的组织筹备工作,向各营业网点发放宣传横幅、宣传海报、宣传单页,要求各网点在第一时间将各项宣传材料摆放到位,开辟宣传专区悬挂宣传横幅、张贴宣传海报、展示宣传手册,通过LED显示屏播放本月宣传口号,如:存款保险让生活更美好;存款自愿,取款自由,存款有息,
福州分行以辖内各支行营业网点为宣传阵地,通过营业网点LED演示屏播放相关宣传标语,在营业网点设置宣传点,摆放宣传展架、张贴宣传海报,让客户感受到“利率市场化与存款保险制度宣传月”宣传气氛;通过柜面摆放宣传折页,让客户在办理业务或等候办理业务时,能够第一时间取阅相关宣传材料,确保将利率市场化与存款保险制度等内容带到社会公众当中,确保金融消费者第一时间理解利率市场化的内涵及存款保险制度对金融消费者的保护作用。
20xx年6月11日至17日是全国公共机构节能宣传周,6月12日是全省能源紧缺体验日,按照XX县县直机关事务管理局《关于开展20xx年公共机构节能宣传周活动的通知》文件要求,我局结合工作实际,紧密围绕今年的宣传主题“珍惜生命之源,人人节水护水”,广泛开展节能宣传活动,现将有关情况总结如下:
一、领导重视、传达文件精神。
在节能宣传周活动一开始,我局就围绕节能宣传周活动安排,召开了全体干部职工会议,安排部署了今年宣传活动周的工作要求,传达县、省直机关事务管理局《关于20xx年公共机构节能宣传周活动的通知》的文件精神,对日常工作区域的用水、用电、纸张以节约为规范开展了节能工作。
二、大力宣传、狠抓落实。
为切实提高宣传周活动实际效果,开展好各项节能活动,我局在活动期间制定了节能标语。以“节约一滴水、节约一度电、节约一滴油、节约一分钱办公经费”为切入点,大力弘扬勤俭节约的好习惯好传统,反对铺张浪费,合理使用资源,提高能源利用效率,保护资源环境,树立节约从点滴入手、从小事做起的思想,倡导节约光荣、浪费可耻的行为,全面提高节能意识。
三、营造节能氛围。
通过周一列会组织干部职工集中学习《公共机构节能条例》、《中华人民共和国节约能源法》法律法规,提高全体干部职工的法律认识,从自身做起大力推动公共机构节能减排。同时,将节能工作要求体现到了具体日常工作和生活中,通过在水龙头前张贴“惜水、爱水、节水,从我做起”、在照明灯开关上张贴“节约用电”、在打印机上张贴“正反打印”、在办公区域张贴“节能低碳,绿色发展”、“节约能源,促进人与自然协调发展”、“共同节约能源,共创美好未来”等温馨警示语,进一步增强了干部职工的资源危机意识和节能意识。通过节能宣传周活动的开展增强了全体职工的节能意识,节能降耗是一项必须长期坚持的工作,要求从日常工作中“节约每一滴水、每一度电、每一张纸”等做起,养成节能的良好习惯和行为。
为进一步强化保险业的公众宣传意识,推动行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高,xx人寿xx分公司高度重视,精心筹备,围绕着“守护美好,从一份保障开始”为主题积极开展了一系列宣传活动。
一、公司积极利用电子屏滚动播放“守护美好,从一份保障开始”、“保险让生活更美好”等宣传标语,全辖各机构都在职场内悬挂了“守护美好,从一份保障开始”宣传条幅、张贴了“守护美好,从一份保障开始”宣传海报,营造了浓厚的全国保险宣传日氛围,拉开了20xx年“7.8全国保险公众宣传日”活动的序幕。
二、公司辖内各四级机构积极邀请新老客户走进公司,并开展了现场咨询、保险知识小贴士推送、保险理赔知识讲座等各种形式宣传活动,不断向公众传递“守信用、担风险、重服务、合规范”的保险行业核心价值理念,旨在提高全社会的保险意识,增强公众的保险理念。
三、xx人寿xx分公司积极组织内勤编排了“给7.8点个赞”手指舞,并进行了推广。
四、按照xx保险行业协会安排,7月8日上午,xx人寿xx分公司安排运营部、个险部、综管部部分内勤积极参与市保协组织的.全行业“市民广场保险咨询服务”活动。7月8日下午,公司积极派人参加了市保协组织的“7.8环湖健步行”和诚信宣誓活动。
五、根据上级监管部门和总、分公司工作部署,xx人寿xx分公司积极组织全体内外勤参与“7.8保险扶贫健步走”活动,奉献爱心。
全国保险公众宣传日是保险行业的一年一度的盛会,xx人寿xx分公司围绕着“守护美好,从一份保障开始”为主题,深入群众、贴近百姓,积极向港城广大市民宣传了保险知识、保险行业理念,让港城百姓更深入的了解“全国保险公众宣传日”,积极营造了港城百姓“学保险、用保险”的良好氛围,展现了“保险,让生活更美好”的理念,为保险行业形象持续改善和社会公众保险意识不断提高起到了积极推动作用。
为扩大对消费者权益保护的宣传,增强保险消费者维权意识,更好地开展保护消费者权益工作,增强服务意识,加强保险社会宣传,提高公众的保险意识,消除对保险合同的误解,与消费者共创和谐保险消费环境,按照银保监、市保险行业协会及总分公司的要求,3月11日-3月15日结合消费者权益日,xxxx中心支公司开展了主题为“以消费者为中心优化服务”宣传活动。
xxxx中支在开展主题宣传活动中,结合实际,精心部署、周密安排,采取多种行之有效的形式和方法,将这一活动开展得有声有色,取得了明显成绩
开展本次活动主要有以下几方面特点:
一、高度重视思想统一
在接到市行业协会、银保监会及总分公司文件后,xxxx中支公司总经理室高度重视,立即召开会议,对文件精神进行层层贯彻落实,做好活动前的思想发动工作,让全体员工了解开展本次活动的目的和重要意义。组成活动领导小组,孟斌总亲自担任组长,成员为中支所有部门负责人,调动所有部门周密部署、精心策划,在活动形式选择、时间安排、宣传方式等方面做了大量的前期准备工作,为活动的顺利开展奠定了良好的基础。
二、内容丰富形式多样
xx中支首先按照协会和银保监要求开展客户调查问卷活动,3月12日开始针对到公司办理业务客户和发动代理人针对自身客户展开问卷调查活动,活动中仔细了解客户反馈在公司服务过程中的不足,收集客户需求及合理化建议,建立客户反馈档案,针对反馈问题整改和优化,活动过程受到客户大力支持和一致好评,客户正真感受到可以按需服务,作为xx客户感觉备受尊重。
xx中支根据公司实际情况,3.15当天在公司楼下广场举办了主题集中宣传日活动,采取设立咨询台、设置宣传展板、发放宣传资料等多种宣传形式,工作人员热情主动与群众沟通交流,详细解答咨询者提出的承保、理赔和保险产品售后服务问题,让社会各界和广大消费者更多关注和了解xx发展情况;赢得消费者的一致认同。广泛征求各阶层人士意见,并对各种意见和建议认真归纳梳理,采取有效措施,切实加以整改。
三、主题鲜明注重实效
xx中支在活动中牢牢把握“以消费则为中心优化服务”的主题,向广大市民宣传保险知识同时深入调查客户对公司服务的满意度以及需求。集中宣传日的咨询台前不时有行人或附近居民驻足观看,并有不少群众上前咨询各种保险产品,咨询如何进行理赔等,现场气氛非常热闹,很多市民称赞宣传活动搞得好,搞得及时。
四、宣传到位效果显着
在活动过程中,xx中支积极利用新渠道加大力度。通过自媒体微信朋友圈等方式,通过不同的视角,全方位对“以消费者为中心优化服务”主题进行宣传,。加深了客户对我公司保险产品和优质服务的认知程度,起到了很好的宣传效果。
总之,通过本次开展3.15保险主题宣传活动,首先起到了教育员工、锻炼团队的作用,“以消费者为中心优化服务”xx已深入人心,成为每位业务员的实际行动;其次,在全社会进一步树立起了xx良好的企业形象,增强了每位员工诚信服务的观念,提高了公司的整体服务意识和水平;加强了对本行业的诚信自律建设,促进了保险业诚信体系、服务体系建设的不断完善和提高,对公司的发展和社会和谐起到了积极的推动作用。
xx保险有限公司xx中支
20xx年3月15日
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