商场高温应急预案(范例)

06-20

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近年来，随着人口增长和消费水平提高，商场已经成为人们购物、消费不二选择。特别是夏季高温天气，更是成为人们避暑消暑的好地方。但商场在高温天气下，却面临着一些安全隐患和应急突发事件的风险。因此，商场应该建立高温应急预案，有效保障广大消费者的人身安全。

商场高温应急预案应该包括以下几个方面：

一、防范措施：商场管理部门应在高温天气来临之前，进行库存检查，确保商品及时更新，避免过期商品上架。商场要加强消防检查，严禁消防通道、安全通道、储物间等场所堆放物品，合理规划店铺设置，保证消防设施畅通有效。商场还应在门口、走廊、电动扶梯、电梯口等通风处设置空调和大型离心式工业风扇等设备，提高空气流通率，减轻室内温度，维持舒适的购物环境。

二、排除灾害：商场管理部门要制定应对突发灾害的预案，定期开展应急演练，提高应急处置能力。如一旦出现火灾、燃气泄漏、电梯失灵、暴力事件、恶性抢劫等不可预测事件，应按照应急预案指示，及时启动应急预案，做好应急处置工作。如果发现有顾客出现突发状况，工作人员应当第一时间向医生或相关科室请求帮助。

三、及时救助：高温天气易诱发人体中暑、脱水等疾病。商场应当建立专门的医疗队伍和急救车辆，面对顾客出现中暑等问题时能够进行及时有效的处理。同时要向顾客发放饮用水、冷毛巾、口罩等应对高温天气的物品，保障顾客的身体健康。

四、宣传教育：商场应当加强顾客、商户的宣传教育，推广应对高温天气的相关知识，加强意识形态的引导和安全培训，提高顾客和商户的应对能力，避免因不懂得应对措施而造成安全隐患。

商场高温应急预案是商场安全运营的重要保障，是商场保护顾客和商户利益的重要措施。在实际操作中，应根据商场的实际情况和顾客需求，建立完善的应急预案方案，做好各项应急工作，提高商场的应急处置水平，保障广大消费者的人身安全，让广大消费者放心消费。

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