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医院后勤副院长述职报告
尊敬的院领导、各位同事：
我是医院后勤部的副院长，今天，我非常荣幸地向大家作述职报告。
一、任务执行情况
自上任以来，我和后勤部的同事们通力协作，积极履行各项任务，进一步提升了医院后勤服务的品质和效率。
一是加强医院保洁工作。我们加大了对医院各个区域的清洁保洁力度，全面提升了医院的卫生环境。同时，加强对保洁人员的培训和管理，确保其工作质量和效率。
二是推进医院绿化建设。我们积极参与医院周边环境的美化和绿化工作，引进了优质的草坪、花卉等植物，并加强了对其成长和养护的管理。
三是协助安保部门维护医院安全。我们加强了对医院各个区域的巡视和监控，确保医院安全。针对突发事件，我们建立了应急预案，并进行了演练。
四是加强物资管理。我们根据医院的实际需要，加强了对物资的采购、储存和分配，确保医院各项工作的顺利开展。
二、成效分析
在我们的努力下，医院后勤服务工作取得了显著成效。
一是医院的卫生环境得到了明显改善。患者和家属对医院的环境卫生都表示满意，并且大幅降低了医院感染率。
二是医院周边环境得到了有效改善。通过建设绿化带等措施，医院周边环境美化了很多，增强了医院的社会形象。
三是医院安全得到了有效保证。在我们的不懈努力下，医院的安全环境得到了有效地控制，消除了一些安全隐患，有效增加了患者和家属就医的信心。
四是物资管理得到了有效改善。我们的物资管理工作更加规范和高效，物资采购和储存环节的问题得到了很大提升。
三、存在问题及解决方案
在工作中，我们也遇到了一些问题。
一是物资采购方面存在的问题。例如，物资采购过程中缺乏审批和监督等制度，造成损失和浪费。
针对这个问题，我们已建立了完整的物资采购和审批制度，并加强了对采购环节各流程的监督。
二是人员管理方面存在的问题。例如，保洁人员和物资管理人员对工作的理解和认识存在差异，造成了工作上的不协调。
针对这个问题，我们已建立了对人员工作进行培训和考核的制度，并建立了对人员工作的评价和激励机制。
三是管理思路方面存在的问题。例如，我们的工作中还存在一定的传统思想和管理方式，这造成了工作中存在的一些困难和瓶颈。
针对这个问题，我们决定加强对管理人员的培训和学习，并且开展管理创新活动，用新的思路和方法来推进工作。
四、未来规划
在未来的工作中，我们将进一步提升医院后勤服务工作的品质和效率。
一是加强机制建设，建立一整套科学、规范、高效的后勤服务管理机制，全面提升医院后勤服务水平。
二是提高服务回馈，推动优质服务成果向患者进行回馈和体现，提高患者的满意度和信任度。
三是增强创新能力，探索和发展新型后勤服务模式，提供全方位、高质量的后勤服务。
四是注重人才培养，加强对后勤管理人员的培训和交流，提高员工素质和管理水平。
五、总结
我相信，在大家共同的努力下，我们的医院后勤服务工作会取得更大的成效，为广大患者提供更好的后勤保障。感谢各位领导和同事对我们工作的支持和关注！
尊敬的院领导、各位专家、企业家和各位来宾：
大家好！我是某省某市医院后勤部的副院长。非常荣幸能够在这个场合向大家汇报我们医院后勤工作的情况。
去年，我们医院后勤部按照院领导的要求，坚持以服务患者为中心，全面加强管理，推进营运工作，不断提升服务质量。在院领导和全体职工的共同努力下，取得了一定的成绩。
一、人员管理方面：
1、提升员工满意度
去年，我们医院开展了职业道德和服务技能培训，激励员工开展服务创新活动，着力提升员工的素质和技能水平，使员工对工作的认识和服务意识得以进一步增强，从而顺利实现了员工的满意度提升。
2、人才储备
通过组织好年度岗前技能培训和人才梯队管理机制，我们医院增强了后勤部门人员与医院医护人员的配合关系，确保了医护人员充分发挥专业技能。（这里可以具体列举医护人员在各个方面的支持）
二、经济管理方面：
1、减少物资浪费
为了减少物资浪费，我们在制度、技术和人员等多个方面进行了改善：一个是完善了采购制度，降低常规用品的开支，有效控制了库存；另一个是开展醒目柜模式，使护士更精准把控用药量；最后是加强科室对床位、设备的管理和使用，提高了医院资源利用率，为医学检验等业务创造了有利环境。
2、加强对医院物业的管理
我们医院后勤部门将“破旧立新”作为物业管理的重点工作，把握时机调整管理和主观要求的结合，做好物资、技术支持和职业人员的督导等，一切工作都安排妥当，推进医院物业管理的良性发展。
三、服务质量管理方面：
1、提高医院服务质量
我们执行全员培训的制度，不断加强服务水平，示范制定标准化就住流程，减少了患者在就诊过程中的不便，对服务流程的控制更加有效，减少了人为因素的影响。同时通过制定问卷、电话等一系列的调查手段，了解并及时纠正客户问题，全面提高了医院服务质量。
2、提升医院品牌知名度
我们医院为了扩大知名度，定期开展有关物业、卫生和文化的带头活动，以及开展了多项权威性、受欢迎的服务项目，从而展示自家医院在服务品质和空间环境等方面的优势，使医院的品牌知名度得到了大大的提升。
综上所述：去年，我院后勤工作在领导的支持下，专注于破环和创新，强化科学管理、品质保障、品牌效应等，先后取得了一系列创新成果，赢得了广泛誉为的肯定和赞赏。同时，我们会继续努力，以更加优秀的贡献回报社会，为医疗健康事业的繁荣和中华民族的伟大复兴作出更大更好的贡献。
尊敬的各位领导，各位委员:
根据院党委的统一部署和要求，我就一年来的工作进行述职。不妥之处敬请指正。
今年，在学校和医院两级党委的正确领导下，我认真学习党的创新理念，全面落实科学发展观，深化后勤改革，加快医院建设，创造性地完成了各项保障任务，促进了医院后勤又好又快地发展。
一、坚持把学习当成提高素质的阶梯，努力做到思想观念不落伍。
领导的思路，决定一个单位的出路。身为一名领导干部，如何抓好分管工作，履行好自己的职责，是我经常思考的问题。学而知不足,时代在发展，社会在进步，不学习是不行的，特别是领导干部，放松学习，思想观念就有可能跟不上时代，就有可能错失单位发展的良机，就有可能辜负党组织和全院广大教职员工的期望。
二是学为所专，力求做个好管家。要作一名称职的领导干部，不仅视野要宽，而且还要尽量做到博学。我始终认为，获得的知识多一点，决策谋划就会更加科学一点。今年，我利用业余时间学习了经济、管理、法律、领导科学等知识，特别是听了总后预提干部学习班名家、名师精彩授课,更是让我受益非浅，启发很大.例如，在推行后勤社会改革方面，我们提出了利用社会资源购买后勤服务的思路，实现了生活保障社会化;在降低成本，实现资源共享方面，我们借助兄弟单位力量，推进洗涤联勤一体化保障。
三是学为所用，力求做个好领导。常言道:为官一任，造福一方。就我而言，说“造福”还谈不上，但作为副院长，要对得起自己岗位、对得起职责、对得起群众，是我一直以来追求的目标。在推进精品战略，立足质量建院，创建友好型医院过程中，我们积极营造整全和谐的人居环境，在楼宇建设、房屋装修、环境改造等设计上，积极听取专家意见，坚持长远与近期、规划与建设、文化与生态、美观与功能的统一，努力实现医院整个营区新美如画目标。
二、坚持把工作当成实现价值的过程，努力做到创新务实不掉队。
要把工作干好没有动力是不行的，没有热情也是不行的。从xx年到口腔医院，如今在副院长岗位已工作了5个年头，之所以至今依然保持着高涨的工作热情，我总觉得人还是要做点有意义的事情，有价值的事情。
一是树立大局意识，充分整合资源。四医大是个整体，各部院系十指相连，攥起手来就是拳头，团结起来大有奔头。近几年，医院的发展得益于学校和各部院系的大力支持，我们营院建设压坏了兄弟医院的道路，安全工作受益学校综合治理等等，所有这些都提醒我们，我们的医院离不开上级和兄弟单位的支持。我们率先与兄弟医院洗涤联勤，实现一体保障，节省了能源，减少了用工。特别是综合服务楼依托社会化保障,住宿、餐饮、商业全面实现社会化。这些举措，使我们彻底改变了过去条件差、功能缺、效益低的保障现状，甩掉了后勤服务滞后的旧帽子，提高了后勤整体保障力。
安全是大局，关系学校整体形象。说实话，分管安全如坐针毡。结合一些兄弟单位教训，我时刻要求自己和部属，对待事故苗头，看到了要讲到，讲到了要抓到。事故苗头在演变，杜绝问题发生，必须严查细防，抓好制度落实，除此之外没有捷径。今年第15个安全年的实现，并被总后评为安全稳定先进单位，但在荣誉面前，倍感压力巨大。
二是依托精品战略，推动精细管理。一个单位要实现突破性发展，必须要克服固有的惯性思维，就是要把人的思想从旧的束缚中解放出来。精品战略是推行改革的突破口。医院后勤工作要再上台阶，就要推行精细管理。为此，工作中，我要求自己和部属做到“三细”:掌握情况要细，决策论证要细，执行落实要细。为了有针对性地完成各项后勤保障任务，我们坚持每周一次后勤查房，每月一次综合检查，每半年一次后勤座谈会等多种形式，深入基层科室，广泛听取意见，为临床一线解难题、办实事。坚持求真务实，讲究管理效益。今年，先后组织开展节约节能工作，实现了门诊楼中央空调合同能源管理，并试行了用电远程计量监控系统，管理效益与经济效益明显;沿街商业开发项目已拿到了“军队房屋租赁许可证”，经过多方努力，总后有关部门已基本同意减免3年上缴的租费，每年为医院节省129万元。严格预算管理，有效调节资金，特别是完善全成本核算和激励机制政策，有效地调动了全院上下创造热情，今年医院医疗收入再创新高。
三是坚持以人为本，致力内外和谐。医院就是服务，就是要力所能及地让患者满意，后勤就是服务，就是要全力保障一线工作人员。这两年，我们更加认识到，服务是一个链条，要让患者满意，首先要让员工满意。今年，随着营院建设全面完工，我们解决了64户经济适用房入住，调整180户公寓住房，实现了全院工作人员住房全部达标，居住条件得到根本改善;为了落实院党委对聘用人员的关心，我们完成了94名聘用人员“三金”缴纳工作，使聘用人员队伍的凝聚力进一步增强;随着医院工作时间调整，我们建成了“员工之家”和综合楼午餐区，为全院460名在岗员工提供了温馨就餐环境和优美的免费午餐服务，实现了优质高效的人性化服务;为营造整体和谐的人居环境，我们用文化生态理念，规划建设了营区景观工程。并邀请清华大学景观设计所进行指导和参与设计，建设具有独具特色的人文环境。
医院后勤副院长述职报告
尊敬的院长，各位领导、同事们：
大家好！我是医院后勤副院长，今天我来给大家做一份述职报告，汇报我和我的团队在过去一年来所做的工作。
一、工作年度概述
去年，医院经历了新冠肺炎疫情的冲击，全国上下、全体医务工作者，都在抗击疫情的前线奋斗。我们的后勤部门在这场疫情中作出了应有的贡献，在保障医疗工作者安全、涉疫物资的储备和采购、医院卫生设施的维护保养等方面发挥了重要的作用。
从疫情防控到疫情后的日常管理中，医院后勤部门秉持“服务为先，创新发展”的理念，努力推进后勤工作的发展，实现持续、稳定、高效的服务质量。
二、工作亮点
1. 物资储备保障
作为医院后勤部门的一员，我们一直认为物资储备保障是后勤保障工作的重中之重。去年的新冠肺炎疫情中，我们充分发挥优势，全面加强各类防疫物资的采购储备和管理。我们组建了一支专门的物资管理团队，做好各种物资的状态掌控、供需对接及物资发放流程等各项工作，始终保持卫生用品、消毒用品、防护用品等各类物品的安全供应。
2. 设施维护保养
为了保证医疗质量和环境卫生，我们加强了医院设施的维修保养工作。按照工作计划，及时跟踪各医院的设施修理、检测、修改和更新等需求，采取有效措施防止电梯故障、水管阻塞、设备老化等事件的发生，可供医院对外输出的设施更加完善，实现了高效、安全、健康的医疗环境。
3. 环保工作落实
医疗工作者的工作环境，对于医疗质量、医护人员的健康至关重要。我们重视环保工作，一直在推进医院的环保工作，努力提高环境卫生和废物处理的效率，让医疗工作者在健康的安全的工作环境下工作。
三、工作总结
经过一年的努力，后勤部门的发展形势逐渐好转，各项服务工作也得到了大力推进，收到了明显的效果。但同时，我们也意识到存在一些不足与改进，如：
1. 去年疫情期间，一些后勤人员在直接参与疫情防控工作时，缺乏正确的卫生和防护知识，从而造成了一些卫生安全事故的发生。后勤部门将进一步加强培训，提高员工的业务水平，做好员工的健康维护。
2. 后勤部门一些设施过于陈旧，存在更新落后的问题，这让医院的设施设备无法尽快得到更新升级。后勤部门将按照医院的实际需求，制定具体的更新计划，提高设施的运行效率，满足医院的日常工作需求。
在新的一年里，我们将一如既往地围绕医务工作者的需求，巩固和发扬医院后勤工作的先进性和实效性，服务于医院整体、推动医院后勤工作的发展。
谢谢！
20xx年，本人分管护理、市场营销、医院文化、院感、传染病管理、预防保健、妇幼保健等工作。一年来，在县委、县政府和主管部门的领导下，在全院干部职工的大力支持下，本人秉承“管理就是服务，创新就是超越，工作就是奉献”的人生宗旨，用积极阳光的心态，带领自己和团队不断成长。现述职如下：
一、个人成长
一个人成长的动力来源于时代的需要和对理想的追求。做一名职业化的医院管理者，是我的理想。在担任院级领导的几年中，我象一棵小树苗，如饥似渴的吸吮着管理学中的营养，从书本上学，从网络中学，从课堂中学,有很多个周末，都是在求学的路上度过。在这里，我要衷心感谢医院的领导和同志们，给我搭建了这样一个学习的平台，让我这棵小树苗不断长大。在自己学习的过程中，不忘把学到的新知识新理念及时的传授给医院员工，这样一种知识传递的过程，让自己成长的同时也带领了团队成长。
学习最重要的目的是能让自己跟上时代的步伐，通过改善心智来找到一条通往幸福的路径。每天晚上，我置身于书的海洋中，与高尚的灵魂对话，常反思，勤记录，一年来，阅读各类专业、管理、人文、艺术类读本上百本，读书笔记达10多万字，为员工上课15学时以上。成长的路上洒下的是汗水是艰辛，收获的是阳光是微笑。
二、团队成长
（一）、护理工作
xx年的时候，我们就为护理团队设计了这样的一个愿景：一支象空姐一样气质优雅的团队；一支召之即来，来之能战，战之能胜的部队；一支技术精湛，知识扎实的教师队伍；一群善解人意，感恩他人的阳光天使；一群奔跑在时代前沿的人。因为有这样的愿景在召唤，我们的护理事业才生机勃勃，我们的护理团队才活力四射。下面我从三个方面简单总结我院20xx年在护理工作方面取得的成绩。
1、护理管理更加科学化、规范化、人性化
20xx年，我们在护理管理方面重点推进了流程管理，流程管理作为一种新的管理工具，已越来越多的被科室护士长熟练运用，“做事情，就是做流程”的理念在管理者的心中已经根深蒂固。从基础护理流程、床边交接班流程、危重病人抢救流程、查对流程、口服药发放流程等，到11月份刚刚推出的静脉输液人文流程，流程管理的实施，为质量控制提供了可靠的保证，护理差错事故发生率明显减少，也标志着我院的护理工作进一步科学化规范化人性化。
2、护理服务舒适温馨
护理服务一直是我院的金字招牌，这是全院护理人员经过多年的拼搏，用智慧和汗水换来的，我们为之自豪和骄傲。但是，随着时代的发展，美丽的微笑和好脾气已经不再是“服务好“的理由，高品质的服务更需要护理人员用自己的“心”去领会病人的”意“。20xx年，我们在人性化服务的基础上，又推出了舒适护理，从环境、各项操作、服务语言、职业形象、病人的共性需求和个性需求入手，强调病人的主观感受，而不是护理任务的完成。各科室均制定了舒适护理的举措，从细节层面延伸和拓展服务内涵。如护士在护士站接听传呼器时，以前的规范接听语言是：“您好，请讲。”但在舒适护理中，我们将以前的接听语言改为：“您好，我马上就来。”并要求30秒钟赶到病人的床前。夏天主动为病人点蚊香，天冷的时候主动为病人置热水袋，护理操作完成之后，对病人说一声“谢谢合作”，有的科室还免费为急诊病人准备了毛巾、脸盆、拖鞋、衣服等等。舒适护理的开展，让我院的护理服务更加温暖人心，1—10月份，护理服务满意度达到了97.69%，较去年增长1.06%，责任护士知晓率为98.08%，较去年增长2.08%，112名护士被病人点名表扬，收到感谢信49封，无护理事故发生。
3、团队活动精彩纷呈
为了提升护士的综合素质，今年，护理部成功举办了一系列精彩纷呈的竞赛活动，以活动激活了护理人员的竞争意识，以竞赛促进了团队之间的交流，成效显著。20xx年7月，我院护理部的第一个qc小组“春蕾”护理文书qc小组正式成立，标志着我院的护理质量管理在向高品质迈进。今年的护士节，一场“魅力天使时装表演秀”让全院护士秀出了美丽秀出了精彩，得到了社会各界人士的好评。第二届“杏林杯”基础护理大赛也在今年八月如期举行，大赛涵盖了理论考试、中医护理技术操作比武、健康教育比赛、危重病人的管理、基础护理、舒适护理、职业行为规范等方面，调动了护理人员的积极性，特别是在中医护理技术操作比武过程中，护理人员和团队所表现出来的不服输、争一流的精神令人感动。10月份，“护理安全100天”的活动已正式启动。在各类比赛中，团队和个人不甘落后，你追我赶，学习氛围空前高涨，团队和个人不断成长。
管理不仅是一个领导的过程，最重要的是服务好自己的下属，因为她们也是我们的客户，尊重、重视她们，并与她们做心与心的沟通。做到管理者与护士心心相通，共同合作，让普通护士参与到医院护理管理工作中来，经常与护士和护士长谈心，了解她们工作中的困惑、生活中的困难，并做到“五个必谈”：护士情绪有波动必谈、家庭有困难或有矛盾必谈、考试考核不理想必谈、调换科室必谈、被病人投诉必谈，把自己当做护士的减压器、加油站。一年来，与护理人员谈心50余人次，在护士面前，不仅仅是领导，更是教练和朋友。标准化、科学化、程序化的管理已成为我院护理工作的常规，而不断创新、不断进步，追求卓越、不断挑战才是我们永恒的追求。
（二）、市场营销
1、今年，市场营销部继续以农村个体诊所、乡镇卫生院、健康指导医生为突破口，大力拓展业务联系网点，成效显著。今年与我们有业务往来的单位、个人共304家，其中单位53家，个人261人，均比去年增加了15家和38人。其中，本地卫生院31家，邻县的乡镇医院6家，协议单位16家。与永兴合作煤矿、五峰山煤矿、三和公司、欣运集团、交警大队事故中队等单位签定了医疗合作协议。
2、开展了“健康教育进乡村、进社区、进学校”活动，开展不同形式的下乡义诊24次，发放健康宣传资料10多万册。市场部工作人员常年下乡走访健康指导医生，足迹遍布全县各乡镇的每个村落，人性化的服务得到了广大客户的好评。
3、每月进行一次门诊、住院病人满意度调查，每月发放一期满意度调查情况通报，及时发现工作中存在的问题，及时进行整改。并开展了一系列丰富多彩的活动：如为住院病人送生日礼物达90余人次，11月14日举办了糖尿病病友联谊会，年初举办了乡村医生联谊会，每季度召开一次全院性的病陪人恳谈会等。
4、1—10月份，网点医生收治病人1116人，完成体检人次达2500余人。
（三）、医院文化建设
成功策划并组织实施了第二届中医文化节。第二届中医文化节历时四个月，举办了十大活动：第六届社会满意度大型有奖问卷调查、“我秀.我精彩”开幕式文艺晚会暨女职工才艺大比拼、“中医杯”我心目中的白衣天使”征文比赛、“青春万岁”团员青年“与矿工面对面”、中医病案分析比赛、5.12魅力天使时装表演秀暨优秀护士颁奖晚会、美在瞬间摄影作品展、中医处方硬笔书写比赛、“中医杯”窗口服务人员职业行为规范比赛、中医方歌诵读比赛、“青春韵律、动感奥运”闭幕式文艺晚会暨颁奖晚会。在文化节的舞台上，亮点多多，快乐满满，全体石门中医人在忙碌的工作之余，走进了这个精神的家园，团队的凝聚力和向心力又得到了锤炼和提升，员工的精神面貌、综合素质也得到了全面发展。医院文化象空气一样，渗进了我们的血液。
（四）、其他方面
认真贯彻落实《医院感染管理规范》，每月对全院各部门进行消毒隔离检查，检查结果与科主任、护士长绩效考核挂钩。加强了传染病的管理，认真执行网上直报制度，无漏报现象发生。对全院医务人员进行了相关传染病知识的培训和考核，妇产科新生儿筛查率达到了100%，各项工作都按照上级的要求，做到了规范化、科学化、标准化。
三、自身行为规范
1、讲政治。今年六月参加了县委组织部举办的科干班，系统的学习了政治理论，法律法规，在政治思想上与党中央、县委、县政府保持高度一致，坚定不移地贯彻执行上级党组织的路线、方针、政策，确保政令畅通，及时完成了上级交办的各项工作任务。
2、自觉维护班子权威，认真执行集体决议。与时俱进、有创新精神，讲实话、办实事、求实效，执行力强。
3、廉洁自律，遵纪守法，自觉接受群众监督，情趣高雅，不打牌赌博，不违规吃喝玩乐，秉公办事，不以权谋私。
存在的不足：
1、在护理事业的发展上，遇到了瓶颈，主要表现在护理人员专科不专、技术不精、服务不细、科研不深，护理人员成长速度缓慢。
2、护理管理团队思维局限、角色失衡。
3、窗口服务、医技科室、功能科室及其他支持系统的服务还有待加强。
4、市场营销思路较狭窄，营销的方式还很单一，缺乏整体方案，对科室的营销没有做到个性化，营销团队离专业化、职业化还有很大差距。
5、医院文化要向做活动的层面转向做品牌的层面。
今后努力的方向：
1、站在护理事业发展的最前沿，作到思维敏捷，反映迅速，全力打造一支专业、精干、阳光的职业化护理团队。20xx年，我们将在护理专业的深度上下功夫，提升服务内涵；继续推行流程管理，大力开展品质圈活动，对新毕业护士实行分层分级个性化培训；推行层级管理，完善绩效考核；培训专科护士、培养院内护理专家；开展丰富多彩的文化活动，培养“智慧型、创新型、人文型”的职业护士。
2、拓宽市场营销新思路，做到院内营销与院外营销有机结合，做到院有整体营销方案，科有个性化营销计划。重点培训市场营销人员的沟通能力、沟通技巧，使我院的市场营销做到专业、规范、科学。
3、在医院文化建设方面，做到更深更细更精。
医院后勤副院长述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是某医院后勤副院长，今天我来给大家提交一份述职报告。本报告将分为四个部分：部门建设情况、工作重点、任务完成情况和存在问题及对策。
一、部门建设情况
本医院后勤部门由门诊部、住院部、医疗保障部、环境卫生部、设备维修部、供应管理部等组成，员工总数近500人。自加入本部门以来，我们始终致力于加强内部管理，提高服务质量和效率，具体包括以下几方面：
1、人员梯队建设
我们始终把人才作为部门宝贵的财富，积极引进外部精英，同时也注重内部培训，定期组织各类职业技能培训和团队建设活动，提升员工的专业素质和团队协作能力。
2、营造良好的工作氛围
我们努力构建一支快乐工作的后勤团队，保障员工的各项权益和利益，提高员工的工作积极性和环境舒适度。
3、优化服务流程
我们对服务流程进行了全面优化，强化了信息化建设，升级了保洁和物资管理系统，并在各项服务中体现了人性化和标准化的要求，以更好地满足医院内外患者和员工的需求。
二、工作重点
为更好地切实落实医院改革精神，我们当前的工作重点如下：
1、推进信息化建设
作为医院后勤的重要组成部分，我们将继续加强信息化建设，推进自动化设备和系统的升级和建设，加速推进后勤信息化管理，提高工作效率和服务质量。
2、确保物流供应安全
我们将加强与供应商的合作，保持稳定的物资供应，确保物流和供应链管理的安全和高效。
3、推进环境整治工作
我们将继续加强环境卫生工作，推进垃圾分类、垃圾处理工作，加强卫生管理，构建绿色和洁净的医疗环境。
三、任务完成情况
回顾过去一年，我们已取得了以下成绩：
1、完成信息化建设任务
我们在去年完成了后勤自动化设备和系统的升级工作，进一步提高了服务效率和质量。
2、保障了患者、员工的营养安全
我们在供应管理方面加强了食品安全监管，规范了饮食流程，确保了患者和员工的营养安全。
3、环境卫生管理得到了进一步提高
我们对诊室、病房、走道、公共区域进行了全面的卫生整治，保障了医院环境的清洁卫生。
四、存在问题及对策
在实践中，我们发现了一些问题，下一步的对策如下：
1、信息化建设需要进一步提高
我们发现自动化设备和系统存在一定的故障率，需要加强设备的维护和保养，同时也需要加强员工技能的培训和培养。
2、卫生管理需要加强
为了更好地保障大家的健康和生命安全，我们将继续加强卫生管理，强化卫生巡查和监管，及时发现问题和隐患，开展清洁消毒和垃圾分类处理。
3、团队建设需要加强
我们将继续加强团队建设，提高员工的工作积极性和团队协作精神，打造一支快乐工作的高效后勤团队。（m.zUOWEn101.Com 高分作文网）
以上是本人的述职报告，感谢各位领导和同事的关注和支持！
XX年即将结束，回顾一年来的工作，自己认真学习党的xx届四中、五中全会精神，以科学发展观为指导，落实干部作风建设深化年的各项要求，组织开展“创先争优”活动和“创新服务”竞赛，积极配合班子成员完成分管工作，促进医院工作开展。
开展创先争优活动，是今后两年党建工作的重点。医院结合自身实际，制定创先争优活动实施方案，成立活动领导小组，设立活动办公室，建立创先争优活动公示栏，为活动开展奠定基础。党组织和广大党员积极发挥核心作用和先锋模范作用，在原有“三会一课”制度、“三日一网”党员活动制度及“中心组学习”制度等基础上，实施“五双”工程，以“五双”工程影响带动全员，党组织凝聚力不断加强，思想建设水平不断提升。组织中心组理论学习，召开民主生活会，撰写调研报告，并写出学习心得，开展献计献策90人次，对150条意见建议进行梳理答复;开展党性教育3次，全体党员集中上党课6次;在学习的过程中，全体党员既动脑又动手，按着上级要求，所有党员结合自己岗位工作特点，对照党章进行公开承诺，根据自己分管工作，进行了党员谈话，提高了党员的党性觉悟，提升了党组织的战斗力。医院进行树立检验科、内一科为示范科室，评选20名优秀共产党员，医院发展新党员两名，为三名预备党员转正，为党组织增加了新的力量。
为尽快提高医院综合服务质量，树立全新服务理念，探索新的.服务方式，医院组织开展了“二院有你，精彩有我，创建服务百日竞赛活动”。
首先，精心组织，全员参与，广开言路、献计献策。以改善医院服务突出人文关怀为目的，从不同角度出发，分别提出了几百条改进措施，经归纳整理有410条下发科室，贯彻落实。医院利用三次院周会时间，听取了各科室汇报，并提出了具体的意见和更高的要求，一是继续广泛发动，二是注重服务细节，三是设身处地为患者着想，四是措施要有可操作性。其次，医院每周一次专题简报，及时宣传报道创新服务活动进程和在本次活动表现突出科室，挖掘典型事迹，推广先进经验，促进各科室之间相互学习，营造比学赶帮的良好氛围，共编辑专题简报12期。再次，组织开展“二院有你，精彩有我，创新服务百日竞赛征文”活动。广大职工结合自身岗位实际，以创新服务为重点，以让群众满意为核心，撰写征文38篇，优秀征文在每周一的升旗仪式后进行演讲。最后，根据归纳整理的改进措施，分十大类410条进行细化，研究制定了医院改进服务的考评方案和考评标准及细则，使创新服务活动深入扎实的开展。
为使给广大患者提供布局合理、流程规范、宽敞舒适的诊疗环境，以病房楼建设为抓手，不断改善患者就医环境。
一是改造体检中心，促进潜在市场的开发。在局领导的大力支持下，局机关整体搬迁，为医院扩宽服务空间奠定了基础。整体规划后，行政办公区独立分出，体检中心搬至地理位置较好的医技楼，扩大空间环境的同时，改善了医院的体检环境。
二是多方协调，促进内科病房楼建设项目顺利进展。经研究规划，新建内科病楼项目地下1层，主体7层，局部8层，建筑面积10201。38平方米，在相关部门的支持下，内科病房楼项目已于9月份开工，现已完成四层主体结构。
一年多来，在上级领导和张院长的关心与全体职工共同努力下，全院各项工作成绩斐然。我也迅速由业务人员转变为一名合格的卫生院管理人员。在县卫生局的正确领导下，在镇党委、政府的关怀下,和全院职工一起认真学习领会十八大精神及医疗卫生各项方针、政策,结合我院发展实际,理清思路,明确目标,坚持把追求社会效益,维护群众利益,构建和谐医患关系放在第一位,通过强化内部管理,构建长效机制,提升卫生院形象,团结拼搏,开拓创新,扎扎实实地推动卫生院物质文明、精神文明协调发展；并通过有效开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的卫生院管理年活动,促进了我院持续、健康、协调发展。就一年来的各项工作汇报如下：
一、积极参加学习，提高自身素质。遵纪守法、坚守职业道德、医德规范，认真学习业务技术、医院管理知识，提高自身能力。
二、接受监督，廉洁自律。本人在工作岗位上努力工作，克已奉公，全心全意为职工着想，为病人着想，不辱单位形象。认真落实党风廉政责任制。严格遵守党的各项纪律规定，做到遵守纪律不动摇，受民监督，让民满意，规范行为，做遵纪守法的表率。
三、心系群众,用实际行动赢得群众的理解和支持。从我做起，能耐心细致的做职工思想工作,教育全体职工要始终牢记为人民服务的宗旨。充分尊重病人，构建了和谐的医患关系。为提高全民的健康保健意识,在全镇发放了三万多份各类健康教育宣传单。通过以上举措使人民群众意识到卫生院确实是他们自己的卫生院,是值得支持和信赖的卫生院,卫生院的建设和服务的好坏同他们的切身利益息息相关。
四、关心职工,用诚心和爱心调动大家的工作积极性。职工利益无小事,我始终将职工利益看得高于一切,对职工晋升、晋级,我们积极予以帮助和支持。院领导班子对职工进修、学习、培训，只要是工作需要,只要是有利于卫生院建设和发展,都一路绿灯,积极帮助联系进修、学习的单位,我们还积极帮助职工根据卫生院需要选择最适合自己干的工作,使之在事业上有所成就,对卫生院发展有所贡献,对老百姓的身体健康有所帮助。
五、 在公共卫生工作方面,我与防保科职工除努力做好基础免疫、疾病预防控制的基础上,切实执行好国家的各项惠民政策。全镇建立居民纸质及电子健康档案46475人，体检65岁老年人4230人，高血压1287人，糖尿病219人，精神病人88人，0—7岁儿童6890人；各类疫苗接种均按规范操作,接种率均达到上级的要求。
六、增强素质,提高人民群众健康服务的水平。为适应新时期卫生院发展的需要；我们在张院长的领导下狠抓防疫保健工作,制定了一系列规章制度和奖惩制度, 定期组织各村卫生所医生学习免疫规划、孕产妇保健、母婴阻断、叶酸普服、高危孕产妇管理等业务培训。由于措施得力,我们的防疫保健工作得到了大幅度的进展。公共卫生服务业务水平有了明显提高,卫生院整体服务功能得到了进一步加强,卫生院在群众中的信誉度有了显著改善。
七、稳中求进,促进卫生
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