为了让您更好地了解“销管年度述职报告”,我们特地为您准备了一份全面的介绍。时间过得飞快,新的篇章即将开启,我们需要撰写一份年度述职报告,以展现我们的能力和表现。通过撰写出色的述职报告,我们可以让同事和领导更好地了解我们的工作表现。那么,如何才能让自己的年度述职报告脱颖而出呢?
尊敬的各位领导,各位同事:
今天,我怀着十分激动的心情参加这次竞选演讲。首先请允许我向各位领导,各位同事表示衷心的感谢!感谢你们给了我这次展示自我和施展能力的机会!我将珍惜这次锻炼提高的机会,勇敢地走上讲台,接受大家的检验和评议。
我叫韩志强今年26岁,20xx年10月1日有幸来到我们公司从事二手房销售工作至今,刚下分行时我很荣幸的分到了万科豪宅分行,在王玉华经理旗下做一名普通的经纪人,万科是我对龙宸地产的第一印象,整齐的服装,整体的素质,每人一台电脑,每人一部电话,当时我眼前一亮有一种回到家的感觉,我在心里下定决心一定要在这家公司找到真正的自己做好的自己,我第一个月向王经理保证的目标是一万元的保底任务,记得当时我姐问我:以前你做过定一万的目标是不是太少了?我的回答是我这个月的目标就是转正,由于我以前就在二道经开附近呆过,所以做的还是很顺利的,第一个月我完成了1XX元的业绩,完成了自己月初时一个小小的承诺,在万科的时间很值得我去回忆和珍惜,但只有短短的一个多月我就被调配到了中海分行,经理也由王姐换成了邱日林同志,我当时的心情很糟糕,因为在我心里还没有过够在万科的点点滴滴,经过不断的反思我的心态终于调整过来了,中海在我心里一直都是一个海一样的大市场,我非常的熟悉这里的一切,因为我的母校就在距离公司100不到的地方,所以我很快的就适应了中海的工作生活,第二个月我们队整体都报了业绩我们相对来讲老一点的员工每个人报了3万元的保底任务,记得我们刚报完业绩时邱日林同志曾开玩笑似的对我们说是不是都想钱想疯了,但那一瞬间我却在每个人眼里看到了那样坚定的一种信念,经过我们的不断努力和每天的疯狂待看,月终我们的收获是我以4万九千多的业绩拿下了月冠,任柏炫以3万多的业绩取得了第三,月会的时候我们举杯共庆,我们潸然泪下,第三个月我给邱日林报的任务是两万当月完成9千很遗憾,月末时我很荣幸的被龙总提升为中海二组经理,在做经理的第一个月我们组别做了7万多的业绩,虽然没有完成公司下达的任务,但我们相信自己已经努力了,两个月的经理生涯让我对我的团队充满了信心,看到了希望,我现在就是要不断的证明我自己可以,我的团队更加可以;
假如我一不小心竞聘成功:我会利用最短的时间不断的丰富自己的能力,让自己成为一个真正适合带领团队的优秀管理者,以身作则做好每一个细节起到带头作用,严格要求自己让员工发自内心的信服我,关心身边的每一位员工让他们深知我一直和他们在一起,新人是最需要我们照顾和关心的人,我会认真的向他们讲解关于二手房的一切相关知识,自己接到客户手把手交给新同事,争取在最短的时间内让他们能转正,可以独立做单,往往新人刚入职时都是干劲十足,他们会因工作的条理性而觉得充实,我会尽心尽力的指导他们工作的每一步,让他们早日成为一个有能力的经纪人,新人的忙碌冲劲很影响那些死猪不怕开水烫的老员工,他们会因为新人的好成绩而惭愧,会从新提起高昂的战斗力,一步一个脚印的走下去我相信通过大家的努力成功其实很容易!
假如我竞聘失败了:我会通过这起竞聘从新的认识自己,认真的思考问题到底出现哪里,找到自己身上的不足,对症下药,服从领导的一切安排,踏踏实实做事,不断的提升自己,用自己的努力取得的成果!
各位领导,各位同事我竞聘这一岗位的优势有如下几点:
最后请公司领导综合我我这半年来的工作表现和销售业绩给我本人做出客观,正确的评定。
20xx年在繁忙的工作中不知不觉过了一半,回顾这半年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从xx回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。我将过去半年的工作做一下我的总结:
一、业务能力
1、进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求。
2、对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二、个人素质能力
1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于已成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4、自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在20xx年下半年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
这个对我来说全新的领域里,我感到自己在产品知识的欠缺和对这个行业的规则的陌生。于是我从对的产品开始了解,现将我这一年来的实习工作总结如下:
在销售过程中我的感悟是所有的销售都是相通的,只是销售的产品不同而已,所以我们在掌握产品知识的以后,如何让自己的销售技巧提高。我觉得在几天的实习中我总结出如下几条:
一、精神状态的准备
在销售的过程中,如果销售人员有一个好的精神状态,就会给顾客一种积极的、有活力的、上进的氛围,那么这种积极的上进的情绪总会影响到客户,从而,让顾客感到自己得到一种情绪感染,那么才能顾客在我们的门店里多留些时间,总能他挑选一款合适的衣服。精神状态的表现还从我们的仪容仪表表现出来,具备一定礼仪知识的销售人员,才能让顾客感觉到品牌的价值,因为在看一个品牌的时候,我们的销售人员就是直接体现我们品牌形象的,所以销售人员素质的提升,也是品牌提升的一个重要的标志。精神状态好的好的销售人员,成交的机率大很多。
二、身体的准备
如果我们有一个好的身体,我们才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。这段时间,在卖场里的站立服务,让我感觉到很疲惫,所以我才更能体会到有一个好的身体,才能让我们更好的全力以赴的工作。所以强健的体魄还是一个有活力有朝气的团队所必备的。
三、专业知识的准备
在接待顾客的时候,由于我对产品的知识的不熟悉,在顾客要一件中号的毛衣的时候,我不能把中号的衣服拿给顾客,因为我不知道中号是几号,在我手忙脚乱的时候,店长把中号的衣服拿给顾客,销售结束后,店长告诉我毛衣32号是小号,34号是中号,36号是大号就是这么一点小小的产品知识,体现的就是你是一个新手,你不懂,顾客就不会和你购买。因为你不能把适合他的产品提供给他。所以产品知识在销售中是很关键的。
四、对顾客的准备
当我们了解了相关的产品知识的时候,就是我们掌握销售的第一部,让自己的销售业绩提升还需要我们对顾客的性格,穿衣风格等的了解,只有我们对顾客掌握的越多,我们就能更能把握顾客的心理,和顾客建立一种和谐的关系,创造一种轻松休闲的购物环境,善于倾听顾客的每一句话,然后分析顾客是否有购买的意向,推荐适合他的衣服。
在实习中店长的一次销售,让我感觉到对顾客了解才是轻松销售的关键,一位顾客在试穿一件衣服后,店长为顾客把穿在身上的衣服整理好来,让顾客感觉到他很受尊重,一种亲切的感觉,让顾客对店长产生好感,这就是先作好人,才能做好销售的的销售技巧。然后店长对穿在顾客身上的衣服做出了一个很中肯的评价,然后将这件衣服如何搭配告诉顾客,如果这样穿出来,这件衣服所体现的感觉是什么样的效果告诉顾客,然后顾客同样感觉很合适,然后给顾客一个购买的理由,于是顾客毫不犹豫的就把这件皮衣购买了。
我是一名应届毕业生,今年x月份的时候加入xx公司销售部,不知不觉中已经加入xx公司一年的时间了,在这一年当中,在领导和同事的帮助下学习到了很多销售方面的知识,并且对公司的销售流程有了一定的认识;对于自己的销售岗位的工作也有了一定的了解,下面是我这一年的工作心得,不足之处希望领导指正,以便得以更好的学习和进步。
一、对于不同品种的销售要了解其工作流程
初次面对这项工作时我觉得摸不到头脑,不知从哪入手,但是在领导的指导下我对销售流程有了深入的认识,包括产品销售、退货缺货处理及对账回笼。
领导和同事还经常传授些经验给我,并且会带我一起去拜访一些客户及领导,回公司后仔细地分析讲解,这些都对我的工作起到了很大的帮助作用。
二、专业知识的学习
作为一名销售人员专业知识的学习是不可欠缺的,如果对自己销售的产品的性能、特点及应用情况都不了解,就无法好好的向客户介绍自己的产品,甚至在客户咨询时无法使客户更深入地了解产品而错失机会,所以在空闲时我就会学习公司产品的一些资料,以便做好销售工作。
经过一年的锻炼,我将目前的销售工作归纳为:首先一定要勤奋踏实,对于已有我们公司产品的地方应当多去了解一下产品的销售情况,在了解情况的同时也就能顺便摸清一些项目信息,看看是否需要我们公司其他产品。对于周边没有和我们公司合作的门店就应当带足资料多去介绍我们的产品,使他们了解我们公司以达到以后合作的目的。
要做好销售光是勤奋还是远远不够的,另外还需要有良好的沟通技巧。作为一名销售人员除了签合同销售东西外,还要对账回笼,而这回笼一项就特别需要良好的沟通能力。眼下我最主要的努力方向就是改进自己的工作方法、深入学习公司产品知识,充分利用厂家资源将被动销售模式逐渐转化为主动地销售来提高销售水平。
从刚刚毕业的职场小白,到如今在岗位上可以有自己的想法甚至可以自己独立的谈单子,这些都是在过去的一年里领导及同事的帮助下我才成长起来的,他们教会了我很多在课堂上学不到的知识,甚至自己对销售这个岗位的工作有了一定的体会和认识,我要以更饱满的精神和充沛的精力投入到以后的工作和学习中去,努力成为部门的不可少的一个销售人才。
在繁忙的工作中不知不觉又过了半年,回顾这半年的工作历程,我庆幸自己找到了一份适合自己的工作,我学的是旅游管理但在酒店实习根本就没有做过销售,刚从三亚回来是一直在酒店寻找自己合适的岗位,但却发现这管理模式和自己所学的一点都不一样怎么样都融入不到团队里。
自从进入房地产公司已经有半年多了,我进步了很多,不仅仅是在业务方面上的进步,还有很多现实中的问题。比如为人处世原则、处理问题的能力,以及和同事客户之间的关系。
这些我都取得了很大的进步。我感觉自己在房地产公司工作真的是没有选错,自己进入了一个适合自己的行业和公司,我感觉十分的幸运。 20xx年已经走过大半,我在过去半年的工作做一下我的总结 :
一. 业务能力
1.进入一个行业,对行业的知识,熟悉操作流程和建立自己的客户关系。在实际工作中,我也学到了如何抓准客户和跟踪客户,懂得不同客户的不同需求 。
2.对市场的了解。不仅是要对目标市场有所了解,也对竞争对手的了解。绝对不能坐井观天,不知天下事。因为世界上唯一不变的就是“变化”,所以要根据市场的变化而做出相应的策略,这样才能在激烈的竞争中制胜。应该不断的学习,积累,了解行业动态,价格浮动。在了解了竞争对手的户型以及价格信息,才能凸显出自己楼盘的优势。
3、处理好跟客户的关系,和客户建立好良好的关系。因为同一个客户,可能会接到很多户型以及户型的价格,如果关系不错,客户会主动将竞争对手的价格信息,以及户型特点主动告诉。在这个过程中,我们就要要充分利用自己的楼盘优势,特点,分析对方价格,并强调我们的优势,进一步促成成交。
二. 个人素质能力
1、诚实——做生意,最怕“奸商”,所以客户都喜欢跟诚实的人做朋友,做生意。售楼也是一样在与人交流的过程中,要体现自己的诚意。在客户交流的过程中,只有诚实,才能取得信任。
2、热情——只要对自己的职业有热情,才能全神贯注地把自己的精力投下去,房地产销售更是如此,因为销售是一个很长销售的过程。
3、耐心——房地产销售中一个新客户的成交时间一般在一周或一个月甚至更长所以,不论是上门的客户还是电话客户,或是老客户带来的新客户,零零总总的加起来也有不少来客量,但是成交的客户却不是很多,我们可能很多时间都是在做“无用功”。
但是一定要有耐心,有很多潜在的客户,都是要在很长的时间里才转变为真正的成交客户,所以必须有耐心才会把业绩做得更出色。只要有意向的客户,就要厚着脸皮把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。在这个漫长的过程中,在自己没有成交而同事有成交的时候,一定要有耐心,暴风雨后便是彩虹。
4.自信心——这一点很重要,把他抓住不放,总有一天会有意想不到的收获。对于成交的客户,不用说肯定是重中之重,需要时不时的问候一下有没有需要帮助的,维护好关系。
5、勤快,团结互助。一个人的力量在整个工作中显得非常渺小,只有大家团结互助精心合作才能保证成交的顺利完成。
6、认真细心,做事用心。这样才能避免自己犯错误,从内心深处清醒的认识到:任何人都可能犯错误,客户也不是神,甚至在某些方面客户可能还不如我们——才会更仔细地去工作,认真地去核对资料,及时发现和减少错误的发生。犯错误和返工是最大的误工和浪费。
7、进一步规范自己的工作流程,在新的一年里避免一些低级性的错误出现,减少混乱,养成良好的工作习惯。增强自己工作的计划性,这样可以避免遗忘该做的事情,减少丢三落四现象的出现。
我也深刻地认识到自己在工作中也还有很多不足之处,需要在下半年的工作中进一步的学习和改进。
世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,工作多的时候容易急噪,或者不会花时间去检查,也很粗心。
以目前的行为状况来看,我还不是一个合格的置业顾问,或者只是一个刚入门的置业顾问,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。主要没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质还不过关,每个人的经历和知识水平都不相同,这决定了每个人在做事情的能力上也会存在差别,但很多时候,工作能否做好,起决定作用的并不是能力。
在实际工作中,有相当大的一部份工作不是靠能力来完成就能做好的,而是靠对公司对部门对自己的一种强烈的责任心与很强的执行力来完成来做好的。
我想今后我一定会努力朝着以下几个方面继续努力,首先是抽空学习一些关于房地产销售的专业知识。作为一名业务员,如果当客户问一些有关产品的专业问题时,若一问三不知,那么很可能会失去这个客户。因此为了抓住每个潜在的客户,一定要对自己所销售的楼盘很很熟悉,要达到了如指掌才能很专业地回答客户的问题。
其次,之前经理也说过作为一名合格的售楼人员,如果真的想使自己有成就感的话那就要做出业绩来,因此今后我也要朝着这个方向好好加油。
也很感谢李哥给了我这么好的一个自我展示的平台,在这不到一年的时间里学到了太多太多,让我不仅收获了成功开阔了眼界,更多的是对自己有了全新的认识和自我的突破,也感谢同事和经理对我的鼓励和指导。
尊敬的各位、同事们:
大家好!
至今我已在公司整整工作了两年时间,也让我在公司从任职销售助理成长为如今成熟的、有自信的销售主管。这两年里,在们的关心及支持下,还有同事们的帮助和配合下,才有了今天的我,所以我要衷心的说一声:谢谢!能够参加今天的我倍感荣幸,同时更希望大家能给我一个站在更高起点向前迈进的机会。
一、展厅经理职责与管理能力
(一)展厅经理的职责
1、管理销售活动,促使完成销售目标。
2、领导执行销售过程中顾客满意度的标准。
3、管理所有展厅环境及其活动。
4、要致力于销售部的盈利。
5、主要监督销售部全体职员。
(二)展厅经理的自我定位
1、展厅经理应有的心态就是:从“被管”到“管人”。从顶尖的销售员到未顶尖的干部。我们要做到:执行、监督、辅导、分析、改善等基本原则。
(三)展厅经理管理的项目
1、展厅内外的环境
展厅外地面的整洁,客户停车区有足够的车位,所有户外标识保持清洁并处于完好状态。展厅内入口处地垫清洁并处于完好状态,展厅地面保持清洁,展厅内外墙面及玻璃的清洁,音响的音量要适度,避免造成不舒适的感觉。
2、值班人员与接待人员的安排
工作时间内,所有销售部的人员,都必须着BYD规定的制服,佩戴工牌及BYD标志,保持仪容仪表的整洁。所有的销售员行为举止必须要表现出专业化。所有的销售员不得在展厅内抽烟,吃零食等。若有发现此习惯重罚。在前台接待时,所有人员都必须主动喊“欢迎光临”!无论是正副班组,接待前台一定要保持两位以上的销售接待人员,同时接待台要保持整洁,并且销售人员不能聚集在前台聊天或与做工作无关的事。
3、展厅车辆的陈列
展厅内所有的展示车辆必须经过PDI检测。展示车辆必须要保持清洁,无灰尘,无手印。轮胎必须使用轮胎蜡,BYD轮胎标志处于水平位置,展示车辆内的座椅不可保留塑料胶套,同时要铺上BYD专用地毯。展车前后必须悬挂BYD车辆型号或是中山荣德。车辆配置信息及车辆价格必须陈列在规定的展示架上。所有的展车要保持有电有油的状态。还有试乘试驾车内部或是外部必须整洁干净,要有足够的燃油,必须每天检查车辆使用状况。
4、洽谈区
洽谈区要有一定的私密性,合理布置座椅与洽谈桌或物品的摆放,洽谈业务完时,要及时清理烟灰缸内的烟头或是使用过的水杯。
5、卫生间
卫生间的地面要清洁,并且要保持无异味,并配有纸巾,干手纸,洗手台要无积水,镜面要清洁,废纸篓要及时清倒,保持清洁。
(四)展厅经理的5S现场管理
1、整理:将不要的东西立即处理。
2、整顿:功能性的放置原则,产生良好的工作环境与工作效率。
3、清扫:找出脏乱的根源并彻底清除,已建立清洁干净的工作环境。
4、清洁:建立“目视管理系统”维持有效的工作环境。
5、素养:一定要培养成良好的工作环境。
(五)作为展厅经理,我能够认真执行职责,团结带领销售部全体人员。在总体的工作思路指引下,在销售部各位经理的正确领导下,我会积极进取、扎实地工作,努力去完成公司下达的目标任务。
二、工作的团结与配合
一个人的力量是微不足道的,要想在工作上取得最好成绩,就必须要成为一个整体,才能开展工作的新局面。在工作上,我会努力支持及配合其他各部门的工作,为其他同事的工作创造良好的氛围和环境。相互尊重,相互配合,相互支持,相互关心,相互快乐。是我们公司的宗旨。
三、以身作则
公司的各项制度在不断完善,但是,更需要人去认真执行。各种制度、各种规定不能光说不执行。在实际工作中,员工看管理者。作为一名中层管理者,我深知自己的一言一行就是很多同事们行为的标尺。为此,在任何行动上,我会坚持“要求别人做到的,自己会首先做到。”严格遵守公司内部的各项制度和规定,绝不带头违反。
四、不足
我也清楚地知道我身上存在的缺点和不足的地方。我会在今后的工作中努力加以改正,努力提高自身素质,大力提高管理水平,以适应新形势要求,在工作中不断创新,引导所有销售员把精力集中到本职工作上来,把心思凝聚到当做自己的事业,去努力的工作,来完成销售任务,促进公司发展做出自己应有的贡献,同时更希望大家对我今后的工作给予支持和配合。
谢谢大家!
20xx年即将过去,在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作,也有了一点收获,临近年终,我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把销售经理工作做的更好,自己有信心也有决心把明年的销售经理工作做的更好。下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司销售经理工作的,四月份开始组建市场部,在没有负责市场部工作以前,我是没有xx销售经验的,仅凭对销售工作的热情,而缺乏xx行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来,到公司之后,一切从零开始,一边学习产品知识,一边摸索市场,遇到销售和产品方面的难点和问题,我经常请教xx经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略,取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识,收取同行业之间的信息和积累市场经验,现在对xx市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题,准确的把握客户的需要,良好的与客户沟通,因此逐渐取得了客户的信任。所以经过大半年的努力,也取得了几个成功客户案例,一些优质客户也逐渐积累到了一定程度,对市场的认识也有一个比较透明的掌握。
在不断的学习产品知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高,针对市场的一些变化和同行业之间的竞争,现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来。
在将近一年的时间中,经过市场部全体员工共同的努力,使我们公司的产品知名度在河南市场上渐渐被客户所认识,良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评,也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面,但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。
下面是公司20xx年总的销售情况:
从上面的销售业绩上看,我们的工作做的是不好的,可以说是销售做的十分的失败。xx产品价格混乱,这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在,在销售经理工作中其他的一些做法也有很大的问题,主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的,在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有xx个,加上没有记录的概括为xx个,八个月xx天的时间,总体计算三个销售人员一天拜访的客户量xx个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中,不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户,了解客户的真正想法和意图。对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度,洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。
新业务的开拓不够,业务增长小,个别业务员的工作责任心和工作计划性不强,业务能力还有待提高。
市场分析现在xx市场品牌很多,但主要也就是那几家公司,现在我们公司的产品从产品质量,功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位,在本年销售产品过程中,牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户,面对小型的客户,价格不是太别重要的问题,但面对采购数量比较多时,客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动,这样可以促进销售人员去销售。
在xx区域,我们公司进入市场比较晚,产品的知名度与价格都没有什么优势,在xx开拓市场压力很大,所以我们把主要的市场放在地区市上,那里的市场竞争相对的来说要比xx小一点。外界因素减少了,加上我们的销售人员的灵活性,我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的,形势是严峻的。可以用这一句话来概括,在技术发展飞快地今天,明年是大有作为的一年,假如在明年一年内没有把市场做好,没有抓住这个机遇,我们很可能失去这个机会,永远没有机会在做这个市场。
20xx年工作计划,下面的几项工作作为主要的工作来做:
1、建立一支熟悉业务,而相对稳定的销售团队
人才是企业最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的销售经理工作中建立一个xxx,具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度,建立一套明确系统的业务管理办法
销售管理是企业的老大难问题,销售人员出差,见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对销售经理工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯
培养销售人员发现问题,总结问题目的在于提高销售人员综合素质,在销售经理工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售,服务网点
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题,约好的客户突然改变行程,毁约,车辆不在家的情况,使计划好的行程被打乱,不能顺利完成出差的目的。造成时间,资金上的浪费。
5、销售目标今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子
根据公司下达的销售任务,把任务根据具体情况分解到每月,每周,每日。以每月,每周,每日的销售目标分解到各个销售人员身上,完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质,公司的指导方针,团队的建设是分不开的。提高执行力的标准,建立一个良好的销售团队和有一个好的销售经理工作模式与工作环境是工作的关键。
以上是我的一些不成熟的建议和看法,如有不妥之处敬请谅解。
好的成果是需要分享的,这样才能起到鼓励的作用。同时这也有利于激励其他员工共同奋斗,工作总结无疑使能使一个好的工作继续延续。下面是我本人20XX年的工作总结:
首先,就本年度市场的整体环境现状进行总结,诸如行业市场容量变化、品牌集中度及竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需求变化、区域市场特征等等,目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势,把握市场大环境的脉动。
其次,深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现,做到知彼知己,百战不殆。目的在于寻找标杆企业的优秀营销模式,挖掘自身与标杆企业的差距和不足。
最后,就是自身营销工作的总结分析,分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等方面进行剖析。有必要就关键项目进行分析,力求全面系统,目的在于提炼出存在的关键性问题并进行初步原因分析,然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。
运筹于帷幄之中,决胜在千里之外。营销工作规划就是强调谋事在先,系统全面地为企业新年度整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划,只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路,具体详细的行销计划还需要分解到季度或月度来制定,只有这样才具有现实意义。
目标导向是营销工作的关键。在营销工作规划中,首先要做的就是营销目标的拟订,都是具体的、数据化的目标,包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等,并细化分解。如终端类产品的销售目标就要按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等;流通类产品分解到每个区域、每个客户等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划;通过销售数据分析出区域主导产品,拟制出区域产品销售组合;根据不同区域市场特征及现有客户网络资源状况,拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系,从到岸价到建议零售价,包括所有中间环节的价格浮动范围,有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段性调整规划。
回顾自己一年来的工作,工作积极性是高的,也能全身心的投入,工作也是尽心尽责的,和各级领导相处也是融洽的,临近内年终,自己有必要对工作做一下回顾,目的在于吸取教训,提高自己,以使把工作做得更好,自己也有信心和决心,在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概:
截止XX年年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为XX吨,实际完成销量:xxx吨,完成目标xxx%。全年销售金额:xxx元(其中含运费:xxx元),回收资金:xxx元,资金回收率达到xxx%;降老款任务建德耀华李副总同意收回70%,了结老帐,具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责:
1、实习考察期:XX年年1-6月
1)管理公司客户13家,每月发货量在150t-250t不等,在发货和客户沟通上,经过半年的培训和林经理的指导,自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件,基本学会了退货、换货的程序,今后能立操作和应对。
2)每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结,六月份执行每日汇报制。
3)开展crm系统进行初始化工作。
4)送样客户60家,并做到及时跟踪和馈试用情况,但这些客户都较小,部分是电话询问要样,有的.联系半年才有少量订单(如双良、科亮),可见开发比维系难度更。成功开发新客户40家,但点多量小,客户群采购也不稳定性。
5)合研发部新产品开发寻找市场:gmt纱、中碱smc纱;对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期:XX年年7-12月
下半年加入华东片区,正式开展业务工作,对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等客户占销售总量的70%,为保证做好服务跟踪,在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理,保证客户满意度。
在寻找可能的新客户时,形成了自己的套路,主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径;在联系之前,应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等,同时掌握各种能够保证有效推荐的信息;尽可能的接近买主,当面沟通;推荐产品的重要因素可信性,诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家,其中在短切毡方面成效显著:上海良机冷却设备(7吨)、上海金日冷却设备(累计发货近50吨)开发成功,明年将能保持稳持续定供货。同时关注市场行情,对新产品绝缘子用环氧玻纤,摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解,完成详细的调查报告并将信息馈研发部,为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展,首次接触参展工作,圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作,协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作,并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练,我显得更加成熟,业务更加熟练,信念更加坚定,我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动:
在完成本质工作之余,极参加公司组织的一些企业文化活动,即丰富了自己的业余生活,又在各个方面使自身得到提高。(1)热心关注团工作,被评为XX年桐乡市市级优秀团员;(2)有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人;(3)协助公司其它部门开展企业文化活动;(4)凭借个人对写作的爱好,担任销售公司《巨石报》 《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中,我一定认真完成好公司、团交给的各项任务,为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我省:
回顾自己XX年年的销售工作,与客户沟通,公司内部各部门协调都十分融洽,但由于自己刚迈进社会,仅凭着对销售工作的热爱,而缺乏经验和专业的营销知识,在工作中主动性欠缺,过于相信他人,造成货款回收的延期;在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视,使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中,我会努力克服不足,多向杨经理等有丰富经验的老同志学习,为了吸取经验教训,使今后的工作做得更好,进行以下几点思:
1、为能在营销知识上有所提高,我在工作之余进行浙江学国际贸易(本科)专业的学习,但在处理学习和工作的时间和心态上,未能分清工作的重心,没有将更多的精力投入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺,对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足,还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多,分散销售工作注意力。
以上几点思,仅仅是一部分,我工作上的不足还很多,今后会戒骄戒躁,保持一种谦虚谨慎的工作态度。
五、XX年年工作规划:
(1)加新客户开发力度,集中精力在网上查找信息,整理汇总后按地区逐个搜索,只要有一线希望的,主动送样,及时到现场跟踪使用结果。
(2)由于我司生产的短切毡质量还存在问题,对绍兴等地的透明板材行业难以进入,望明年产品质量提高,成为明年工作的重点开发对象;而方格布有很的市场,但我司定价太高,客户难以接收,据悉,泰山的方格布目前供不应求,价格为8200-8600元/吨,我司产品在质量上优于对方,但2500-3000元/吨的差价,距离实在太远。而对于中碱方格布,市场需求量很,加上这些用布客户部分都采用我司纱,进入该市场较为容易,但价格问题是前提。
(3)随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝,华东地区土工格栅市场,海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
(4)浙江德鑫明年将搬迁至桐乡,新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道,所以对中碱纱需求量预计有所增加。
(5)对中碱网格布用纱,XX年采购点是山泉、金伟、连新东方,但随着XX年价格上涨,估计上半年将没有销量。
(6)对于中碱管道市场,神州、华诚、三方电力会随价格的调整,预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析,XX年年上半年我所负责的片区压力是非常的,在严峻的形势下,若只是守住原有客户,那任务将远远难以完成,所以新客户开发胜作的重中之重。但由于参加工作时间不长,经验和阅历都不够丰富,除自己努力外,还希望能得到领导的支持和助。
时间一晃而过,弹指间,年已结束。在过去的一年在领导和同事们的悉心关怀和指导下,市场部开展了一系列工作,积累了一些宝贵的经验从中也取得了一点收获,也认识到了市场部在工作中的一些不足。现将一年来的工作总结如下:
一、市场工作回顾及分析
(一)工作回顾
1、地推工作;今年市场部的地推宣传。
2、广告宣传;本年度主要在报媒、短信等等做阶段性宣传。通过以短信息的形式向市民发免费宣传信息,提升我校知名度,增加市民认知度。
3、推广合作;本年度与北市区周边家商铺进行合作,通过免费向商家提供我校宣传袋及宣传资料向消费者免费发放达到新的宣传阵势。
4、网站内容的更新和推广;网站内容不断更新;通过可凭借的网络渠道进行宣传推广,争取达成低投入,高反馈的效果。
5、宣传资料的修改、编写和收集工作;在校领导的带领下完成对考试攻略的修改和编写并已印制发放,并对新的宣传单页进行研发修改。同时也对市场销售及印刷厂的练习簿情况进行摸底调查。
6、协同工作;积极配合各部门做好各项工作,与人事部、教学部、教研中心、咨询部、一对一等部门工作衔接顺畅,并未出现大问题。
7、企业内部培训;企业文化、咨询流程、招生方法、电话销售技巧几方面制作成PPT对校区员工进行培训。
(二)工作分析:
1、市场部较好的完成了会大部分宣传工作、合作推广工作及协同工作,一年来持续在总、分校周边学校、社区进行地推,在各大媒体、网络进行宣传。
2、市场部的主体工作基本分四部分:市场调研、品牌宣传、营销策划、企业文化活动。工作重点基本在品牌宣传和企业文化活动,由于学校各部门成立不久,这两项工作为重中之重的原因,而另一方面也有我们市场部工作不到位、与其他部门协调不及时的方面。
如不及时的做市场调研工作,了解相关行业发展、了解消费者需求转变,那么品牌宣传就没有良好前提,这是我们不足之处。加强其他部门特别是人事部、咨询部沟通仍需加强,使宣传活动更有的放矢,更能帮助增长业绩,也是我们市场部需要改进的方面。懈怠了企业文化建设和团队凝聚力活动策划工作,这也是我们应该跟进及加强的方面。
二、费用投入的回顾和分析
1、市场部主体费用主要是印刷品制作费。主体费用分布较为平均,而印刷品费用呈上升趋势,兼职工资按任务完成量进行发放呈下降趋势,广告宣传投入了信息报和春晚、短信三方面。
2、费用分析。正面因素:整个学校市场费用呈下降趋势,在基本保障印刷质量、宣传效果、兼职应用的前提下,基本争取到昆明行情;负面因素:市场是销售的前战。如果没有很好的前期宣传、活动策划,仅依靠咨询人员的个人能力,业绩很难有质的飞跃。当然,前提是费用合理、销售强势、团队合作密切、市场营销对路。
以上是我们市场部年年度工作总结,俗话说:“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作枯燥的还是多彩多姿的,我们都要不断积累经验,与各位同事一起共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高市场部自身业务素质,为学校的发展做出的贡献。
一、加强学习,领会精神,提高执行力
随着公司业务的急剧发展,公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米,这对我和所有销售团队成员都是一个巨大考验。为此,我组织团队成员,认真学习每次会议的精神和公司下发的文件,深刻领会公司领导的指示与意图,提高执行力。通过深入学习,使销售团队统一了思想认识:公司的经营管理是公司快速、健康、可持续发展的生命线,是公司取得良好经济效益的根本保证,“不以规律,不成方圆”,没有严格的管理制度和科学的经营思路,就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分,是实现公司资金良性周转的重要一环,实现效益,树立公司品牌的重要途经。成功的销售,可以不仅能够为公司创造良好的经济效益,而且有利于提高公司的知名度和美誉度,带动企业业务的发展,实现资金的快速回笼,推动公司良性运转。因此,我注意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念,坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。
二、尽职尽责,率先垂范,努力做好销售本职工作
上半年,我带头努力,处处以身作则,较好地开展了各项工作。我坚持经常深入一线,冒着高温天气,督察广告投放情况;奔波忙碌,与销售代理公司沟通,与外部相关部门协调,帮助销售公司制定销售方案,全面监督市场运作情况。在我的带领下,团队成员工作积极,较好开展了各项销售活动。经过精心筹备,1月23日,四季新城销售部正式启用,三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息,使人们了解了四季红新城的全貌;2月1日,四季新城项目正式开工,项目由虚拟的想象向未来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日,精心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办,帮助现实客户和潜力客户多方解读四季新城之于城北的重要性以及产品的优越性。经过大量艰苦的工作,从一月底销售部开张到目前,除去销售员回访时已购买人员,目前积累客源1000余组,这些客源有如此高的粘度,说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感,为一期房源的顺利开盘做好了良好铺垫。
加大内部外部沟通与协调,积极为销售部门营造良好的发展空间是销售经理的重要职责,工作中我特别注意了与其他部门沟通与协作。我积极与工程部沟通信息,及时了解楼盘施工进度与相关情况,适时安排广告宣传工作;全力配合财务部工作,及时沟通财务信息,随时向业主追要购房款项,确保账目明细;认真与物业公司协作,向业主宣传物业管理的要求与特色,引导业务遵从物业管理规定。同时我带领员工加强了与业主的交流,售前积极进行上门拜访活动,引领业主深入楼盘现场考察,现场宣传;售中多次带领业主奔走于银行、房管局等部门之间,竭力为业主的购房排忧解难;售后,及时进行电话回访,了解业主的要求与意见,引导业主多介绍新的客户。此外,多次深入城管局与其领导交流,申请大型屋外广告牌,争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系,既为他们提供业务支持,也寻求他们的帮助,使售楼过程畅行无阻,快速便捷。
三、强化管理,注重团结,带好销售团队
工作中,我能够摆正自己的位置,站在中层干部的角度和促进公司发展的大局看待问题,坚决贯彻执行领导的意图,经常教育员工“有条件要上,没有条件创造条件也要上”,引导员工端正态度,做到“只为成功找理由,不为失败找借口”,并且经常组织员工学习领导指示与公司文件,确保提高执行力;我还经常深入代理公司检查监督,及时传达上级指示精神,发现问题及时提醒,帮助其制定销售计划,改进销售思路,辅助其健康发展。
同时,在公司领导的帮助下,结合销售部实际,我进一步健全了部门管理制度,制定了规章制度,明确了部门员工的岗位责任,完善了责任制度和激励机制,落实奖罚政策,强化了对部门成员的管理,调动了员工的积极性和主动性。同时,我坚持以人为本,尊重员工的意见,采纳合理化建议;关心员工的生活,关注青年员工的成长,无论个人生活还是工作,都为他们提供力所能及的帮助,极力营造团结一致、相互帮助、相互协作、携手共进的氛围,充分发挥团队合力开展工作,打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。
四、正视不足,改进工作,超越自我
半年来,虽然取得了一定的成绩,但公司领导要求相比还有一定差距,主要表现在:一创新能力不强,由于忙于具体事务,往往忽略对一些问题的研究,以致于工作思路不够开阔;二是计划不够细致,工作中往往注重大事的计划,忽略日常小事的计划,一定程度上影响了效率。对这些问题,我将在今后的工作中认真加以解决,改进工作,超越自我。
五、总结经验,明确今后的工作思路与措施
1.拼搏奋进,下半年力争完成以下目标。一期一批及二批销售均达到xxxx以上为目标;一期一批共213套,销售面积24741㎡,预计可完成总销套数的90%,即22266.9平方米,共191套;自行车库销售金额约为xxx万元。回笼资金预计可达x万元;、一期二批;共168套,销售面积,预计可完成总销套数的90%,即平方米,共151套;自行车库销售金额为x万元。回笼资金预计可达x万元。
2.合理搭配,科学制定广告计划
户外、中邮、直投、短信报纸等几种广告应该合理搭配,错开发行时间,掌握宣传时机,限度提高宣传效果,争取以同样的广告费用投入,换取的经济效益。盐城大桥以北道路在开盘前10天更换内容,公布开盘信息;中邮广告适当在市区投放,更多地针对老城区;短信效果明显,应在开盘前一周进行,注意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣传,也要与中邮错开时间段,将辅助性宣传的的短信与报纸与其他主渠道宣传合理搭配。
3.完善制度,提高管理水平
为进一步提高销售管理水平,需要完善规章制度,规范部门运作。一是制定案场管理制度,加强对案场销售以及纪律管理,逐步改变对代理公司依赖性过强的局面,学会“两条腿”走路,提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度,实行专人管理,健全客户档案,防止意外纠纷,确保公司利益。
感谢公司给我搭建了述职的平台,我将把这次述职作为认识自我和自我批评的一次极好契机,进一步总结经验,发扬优点,克服不足,以更加饱满的工作热情,团结并带领同志们按照上级工作要求,开拓进取,求真务实,为销售工作尽力尽为,为公司发展做出积极贡献!
前辈告诉我们,做事之前提前下功夫是成功的一部分。当幼儿园教师的工作遇到难题时,我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料是作用于人类社会实践的一种可供参考的材料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以,您有没有了解过幼师资料的种类呢?相信你应该喜欢小编整理的最新开发年度述职报告(必备8篇),大家不妨来参考。希望你能喜欢!
面料辅料开发年终工作总结
回顾过去一年,我深感荣幸能够参与公司的面料辅料开发工作。面对激烈的市场竞争和日益变化的消费者需求,我们团队全力以赴,努力寻找创新材料和辅料,为公司产品的设计提供多样化的选择。通过不懈努力和团队合作,我们在今年取得了一定的成绩。
首先,在面料开发方面,我们团队积极与供应商合作,寻找高品质和环保的面料。我们参观了多家面料厂,亲自实地考察,与厂方进行深入交流和洽谈。我们要求各供应商提供最新的面料样品,并进行严格的质量把关。在筛选过程中,我们更注重材料的柔软度、透气性、耐久性和颜色保持度等关键指标,以确保产品达到我们的品质标准。
其次,在辅料开发方面,我们注重提供多样化的选择。针对产品设计需求,我们寻找了各类独特的纽扣、拉链、钮扣和织带等辅料,以满足不同风格的产品需要。我们与辅料供应商建立了良好的合作关系,定期洽谈价格和质量问题,并做好库存的管理,以确保及时供应。
除此之外,我们还关注市场趋势和消费者需求,积极主动地进行市场调研和用户调查。我们参加了各种行业展览和研讨会,与同行交流分享经验,了解业界最新的材料和辅料技术进展。我们还与销售团队保持紧密联系,及时了解市场反馈和客户需求,在产品开发过程中反映到面料和辅料的选择上。
然而,我们也面临了一些困难和挑战。由于市场竞争激烈,我们需要更具创新性地寻找新型材料和辅料,以突破同质化的竞争。同时,供应链管理也是一个难题,我们需要与供应商保持紧密的联系,了解原材料市场情况,并及时调整采购计划。此外,面料和辅料的质量问题也需要我们更加严格的把关,以确保产品的品质和可靠性。
为了改进工作,我们制定了下一年的工作计划。首先,我们将加强与供应商的合作,引入更多的创新面料和辅料,以满足产品多样化的需求。其次,我们将不断提高自身的专业能力,关注国内外市场的趋势和动向,深入了解消费者的喜好和需求。我们还计划开展更多的培训和学习活动,以提高团队整体的素质和竞争力。
总的来说,面料和辅料开发是一个需要持续创新和努力的工作。通过过去一年的努力和总结,我们团队有信心在未来能够更好地开发和选择面料和辅料,为公司产品的设计提供更多样化的选择,以满足消费者的需求。我们相信,只有不断进步和创新,我们的工作才能取得更好的成绩。
作为一名网站开发工程师,一年的工作总结是我们工作的一个重要的评估和总结,它可以让我们对整个过程进行回顾,发现自己工作中的优点和不足,同时总结出以后更好的工作经验与方法。以下,本文将从以下几个方面详细阐述网站开发工程师在一年中的工作总结。
第一,技术能力的提升。在整个一年当中,我不断地加强自己的技能,学习新的编程语言和框架,并将它们应用于我们公司的项目当中,以达到更快、更高效的代码。同样重要的是,我加深了对业务的理解,不断地研究如何更好地优化我们的网站,增强用户体验,提升网站的性能和稳定性。
第二,团队协作与沟通。作为一个团队的一员,我一直认为团队协作是至关重要的一点。我通过多次的沟通会议和讨论,加深了与同事之间的合作,更加清晰地表达我们的需求和意见。对我而言,这些会议不仅是用于讨论问题和总结工作的场所,更是一个学习和交流的机会,每次都能带给我新的启示和提高。
第三,问题解决与自我提升。在一年中我遇到了很多技术上的挑战,但我相信困难是可以克服的。通过深入地分析问题和寻找适当的解决方案,我成功地解决了很多的技术问题,并从中获得了更丰富的经验与技能。这样的应对方法不仅可以提高自己的技术能力,更可以让我们成为更好的开发者。
第四,用户体验与反馈。作为一名优秀的网站开发工程师,我们的目标不仅是让网站的性能和稳定性变得更好,更是要关注用户的体验和反馈。在一年中,我通过了解更多关于用户的需求和心理,学习到了如何根据用户的反馈来不断优化我们的网站,并提供更好的用户体验。
总的来说,这一年的工作对我而言是一个非常重要的经验积累和学习过程,我从中收获了很多,包括技术经验、认识到问题的能力、更良好的沟通技巧与协作能力等等。在未来的工作中,我会继续不断地努力,提升自己的技能和能力,为公司和用户带来更好的体验和结果 。
本文围绕着“ERP开发应用年度工作总结”这个主题展开,详细介绍了人员分配、开发进展、优化和应用推广等方面的情况。
一、人员分配
本次ERP开发应用项目由研发部门主导,并从其他部门抽调了数名成员加入项目开发团队。在项目初期,主要是由研发部的技术骨干来主持开发工作,分配到其他部门的成员主要承担辅助工作和项目管理。
二、开发进展
本次ERP开发应用项目由于初次开展,涉及的区域比较广泛,开发难度较大。但是在项目团队的共同努力下,项目进展顺利,各模块的研发均按计划落地。在开发过程中,我们运用了现代化的开发工具和方法,包括敏捷开发、持续集成等,以保证快速高效地完成项目。
三、优化
在ERP应用开发过程中,我们还不断优化各种信息处理机制,提高应用开发的效率。比如,针对数据处理时可能出现的瓶颈,我们引入了分布式处理技术,以加快数据的处理速度。另外,我们还根据应用的使用情况对业务逻辑进行了调整,将计算量较大的部分移到服务端来进行处理,提高了客户端的响应速度和系统整体的稳定性。
四、应用推广
ERP应用开发完成之后,需要进行推广来吸引更多的用户使用。我们采取了多种方式进行推广,比如:通过业务部门的推广,我们得到了一批稳定的客户;通过合作伙伴的介绍,我们将应用推广到了更广泛的用户群中;通过展会和媒体广告等方式,我们进一步提升了品牌知名度。
总结:本次ERP开发应用项目得以成功实施,离不开各位项目团队成员的共同努力和配合。人员分配、开发进展、优化和应用推广等方面,我们都做出了积极的贡献,也从中汲取到了很多经验和教训。在未来的工作中,我们将继续保持创新的思维方式和高效的工作进度,为用户提供更加优质的产品和服务。
供应商开发年终工作总结
一、工作回顾
过去一年,作为供应商开发部门的一员,我积极参与并推动了供应商统一管理的工作。在这一年中,我主要从以下三个方面展开工作。
1.供应商筛选与评估:
我们通过对现有供应商的全面评估,选择出了一批合格的供应商,并与他们建立了长期合作关系。同时,我们也关注市场动态,积极发掘新的供应商资源,从而为公司寻找更好的合作伙伴。
2.供应商协调与督导:
为了确保公司与供应商之间的良好合作,我与供应商保持了密切的联系,并定期组织供应商会议,就合作过程中的问题开展讨论,协调供应链各个环节。此外,我还督导了供应商的供货进度,确保公司的生产计划能够得到及时满足。
3.供应链质量控制:
为了确保向客户提供高质量的产品和服务,我紧密跟进了供应商的质量管控工作。通过严格的质量把关,我们成功降低了不合格品的发生率,并与供应商合作改进了生产工艺和标准。同时,我也对供应商的质量管理体系进行了评估,并提出了改进建议。
二、工作成果
在过去一年的努力下,我取得了一些显著的成果。
1.供应商合作关系的优化:
通过加强与供应商的沟通和合作,我们建立了起承前启后的良好合作关系。供应商们逐渐提高了对公司的了解,并且更加积极主动地配合我们的工作,减少了供应链上的不必要摩擦和冲突。
2.供应商质量提升:
通过监督和指导供应商的质量管控工作,我们成功提高了供应链环节中的质量水平。此外,我们与供应商共同推动了一系列技术改进项目,使得公司的产品更加符合市场需求和客户的期望。
3.供应链成本优化:
通过与供应商的积极合作,我们成功降低了采购成本,并为公司创造了一定的经济效益。在与供应商协商过程中,我们不仅注重价格的合理性,还关注了成本、质量等因素的综合评估,使得公司在采购过程中更加合理高效。
三、存在问题与改进措施
在工作中也存在一些问题,我们需要及时总结并采取相应的改进措施。
1.供应商管理的完善:
尽管我们在供应商筛选和评估方面取得了一定的成果,但仍有部分供应商未能达到预期的要求。因此,在新的一年中,我们将进一步完善供应商管理制度,提高供应商的整体质量水平,优化供应链的运作效率。
2.供应商合作关系的进一步加强:
尽管我们在与供应商的合作中取得了一些进展,但仍有待加强沟通和协调。在新的一年中,我们将加强与供应商的沟通,提高供应商和公司的双赢意识,共同推动合作关系更上一层楼。
3.供应链风险的管控:
随着市场环境的不断变化,供应链风险也随之增加。在新的一年中,我们将进一步加强对供应链风险的预警和管控,建立健全的风险防控机制,以应对各种潜在的风险挑战。
总之,过去一年的供应商开发工作取得了一定的成绩,但也还存在一些问题和亟待解决的挑战。在新的一年中,我们将继续努力,以更加优质高效的服务和更加严格的质量控制,为公司的可持续发展贡献力量。
Flash是一种广泛应用于互联网和游戏开发的多媒体软件平台。作为一名Flash开发人员,我在过去一年里经历了许多挑战和成就。在这篇年终工作总结中,我将详细介绍我在Flash开发领域取得的进展、遇到的问题以及未来的规划。
一、项目经验
在过去的一年里,我参与了多个Flash开发项目,包括网页动画、互动游戏和移动应用开发。其中,我最引以为豪的是一个在线教育平台的开发项目。我负责设计和实现该平台的用户界面、交互功能和动画效果。通过充分利用Flash的强大功能,我成功地打造了一个富有视觉冲击力和用户友好度的平台。用户可以通过平台上的互动内容,实现在线学习和知识分享。这个项目得到了客户的充分肯定,并取得了良好的用户反馈。
二、技术提升
在开发过程中,我不断学习和掌握最新的Flash技术和工具。我参加了多个行业技术研讨会和培训课程,并积极参与开发社区的讨论和分享。通过这些活动,我了解到了Flash的最新趋势和应用场景,并能够更好地利用各种技术来解决开发过程中遇到的问题。同时,我还深入研究了移动开发的相关知识,掌握了开发移动应用的技术和方法。这些努力使我不断提升自己的技术水平,并为项目的顺利进行提供了保障。
三、团队合作
在Flash开发团队中,良好的团队合作是取得成功的关键。我积极参与团队讨论和协调工作,与其他开发人员和设计师紧密合作。我们共同解决了许多技术难题,并通过有效的沟通和合作,使项目进展顺利。我在这个团队中学到了很多,不仅提高了我的开发技能,还培养了我的团队合作能力和沟通技巧。团队的成功离不开每个人的贡献,我感到很荣幸能与他们一起工作。
四、遇到的挑战
在Flash开发的过程中,我也遇到了一些挑战和困难。其中最主要的一个挑战是兼容性问题。由于不同设备和浏览器的差异,开发过程中需要做大量的兼容性测试和优化工作。我学会了使用一些兼容性测试工具和技术,确保开发的内容能够在不同的平台上正常运行。此外,我还遇到了性能优化的问题。Flash开发往往需要大量的资源和计算能力,如果不进行有效的性能优化,很容易导致应用在性能上出现问题。通过学习和实践,我逐渐掌握了一些性能优化的技巧,提高了应用的运行效率。
五、未来规划
在未来,我将继续深入学习和研究Flash技术,不断提升自己的能力。随着技术的进步和应用场景的不断拓展,我也需要与时俱进,学习和掌握新的技术和方法。尤其是移动端的应用开发,将是我未来的一个重要方向。我计划参加更多的培训课程和技术研讨会,积极参与开发社区的讨论和分享,与其他开发者共同学习和成长。
总之,过去的一年,我在Flash开发领域取得了一定的成绩。通过参与多个项目和持续的学习,我不仅提高了自己的技术水平,也积累了丰富的项目经验。面对挑战,我能够迎难而上,找到解决问题的方法。未来,我将继续努力,成为一名优秀的Flash开发者,为互联网的发展和创新做出更多的贡献。
脚本开发工程师年终个人工作总结
时间如梭,一年的工作经历也已经接近尾声,回想起过去的一年,不由地让人感慨万千。作为一名脚本开发工程师,经历了许多挑战和成就,在技术、团队和个人方面都取得了不小的进步和收获。以下是本人对过去一年的工作总结。
技术上的成就
在技术方面,作为一名脚本开发工程师,我认为最重要的是熟练掌握常用的编程语言和开发框架,并能够在实际项目中应用。在过去的一年中,我主要从以下几个方面进行了提升:
1. Python编程能力:作为脚本开发领域的主流语言,Python在大数据处理、网络爬虫、自动化测试等方面都有广泛的应用。在过去一年的工作中,我不仅进一步熟练掌握了Python基础语法和常用模块的使用,还深入学习了Python数据分析和机器学习等知识,从而在某些领域有了更深的实践经验。
2. Shell脚本编程:Shell脚本是Unix/Linux系统上常用的命令行界面脚本语言,也是管理、监控和自动化工作中的重要工具。在过去一年的工作中,我不仅熟悉了常用的Shell脚本语法和命令,还能够根据实际需求编写复杂的Shell脚本程序,提高了工作效率和可维护性。
3. Web框架和前端技术:在Web开发领域,Flask、Django等Web框架是常用的开发工具。在过去一年的工作中,我不仅学习了这些框架的使用和原理,还掌握了前端技术(HTML、CSS、JavaScript)的基本原理和应用,从而能够独立完成简单的Web应用开发。
团队协作的收获
作为一名脚本开发工程师,独立开发和维护脚本程序是基本要求,但在团队协作中,沟通、合作和协调也同样重要。在过去一年的工作中,我不仅完成了个人的任务,还深入参与了团队项目的开发和维护,主要体现在以下方面:
1. 项目规划与设计:与产品经理和架构师一起制定项目规划和设计方案,分析并评估技术实现的可行性和风险,并对代码进行版本管理和代码审查等。
2. 团队协作与沟通:与项目组的其他成员密切合作,及时沟通并解决问题,确保项目进度和质量达到预期目标,并协助其他成员进行技术支持和知识共享。
3. 技术分享与培训:通过内部技术分享,帮助新进成员快速熟悉项目和技术,提高团队整体技术水平。
个人能力的提升
最后,作为一名脚本开发工程师,个人能力的提升也是必不可少的。在过去一年的工作中,我通过以下几个方面进行了提升:
1. 学习能力:通过自我学习和参加线上和线下的培训课程,扩展了自己的技术视野,学习了各种新的技术和工具,并且成功运用到了实际项目中。
2. 问题解决能力:在实际项目中,经常会遇到各种问题和难点,这时必须具备快速定位和解决问题的能力。通过阅读文献、分析代码和调试程序等方式,提高了自己的问题解决能力,减少了对其他成员的依赖。
3. 沟通和表达能力:在团队协作中,沟通和表达能力是至关重要的。通过练习和反思,提高了自己的语言表达能力,能够更清晰地传递自己的意思,从而减少了沟通上的误解和差错。
总之,过去一年的工作经历让我通过技术、团队和个人三个方面不断提升自己,收获颇丰。在未来的工作中,我将继续努力,不断学习和提高自己的技能和能力,成为一名更加优秀的脚本开发工程师。
转眼产品开发部已经成立一年。这一年伴随着产品开发部从无到有,中心员工给予了我很多的支持和帮助,使我能够很快的融入经营中心这个大家庭,让我能在工作中不断的学习和进步,不断修正自己的不足。
产品开发部主要承担着公司纪念品开发、经营项目策划及长恨歌纪念品销售等工作。由于纪念品开发在国内景点尚处于起步阶段,没有成功的案例可以参考;面对着宽广的市场前景,如何开发出具有景区文化内涵而且畅销的产品,成为产品开发部成员共同探讨的课题。为全面了解游客消费偏好及购买因素,我和产品开发部员工一起在景区内进行为期二周的游客消费属性调研,并根据调研结果确定了公司纪念品开发主题,制定了纪念品开发方案,最终通过了羯鼓、步摇、贵妃醉酒摆件等十一种产品设计方案。方案的确定只是纪念品开发的开始,由于调研不够深入和资源的匮乏,产品设计方案不适合生产、产品工艺复杂无厂家生产、产品质量不高等问题一一出现,我们在不断修改方案的同时,多处找生产厂家,截止目前已经完成了7种产品的样品制作,其他4种样品也即将完成。
在进行产品开发的同时,我也对公司非门票经营产业结构进行了全面而深刻的剖析。产业结构单一,竞争中不能形成绝对优势,消费形不成规模等等问题是制约华清池非门票经营的一道壁垒。在公司确定以“项目发展带动经营创收”的基本思路,在中心主任的帮助下,我和产品开发部成员一起,积极策划梨园、龙石舫等闲置场所的利用方案,一是经过多处实地查看、沟通,将梨园定位为集梨园文化展览、旅游纪念品消费和高端商务会所与一体的综合性消费场所;二是组织完成了梨园设计招投标工作;三是完成了梨园内部装饰拆卸和基础改造咨询、手续办理等工作;
在龙石舫等其他闲置场所利用方面,一是通过在龙石舫一周调研,了解龙石舫消费人群构成,最终确定以散客目标人群,并确定改造为休憩、观光为一体的西式饮品消费场所,目前基础改造正在进行,内部装修方案正在进行方案修改。二是通过总结经营实践中问题和与多次沟通、了解,确定将西配殿定位为长恨歌纪念品专营店,目前西配殿改造方案正在进行二稿修改。三是拟定了白莲榭、龙吟榭、长生殿等场所的经营概念性思路策划方案草拟稿。四是完成了华清池非门票经营三年规划,为公司非门票经营提供了思路。
由于景区非门票经营的地域限制,决定了非门票经营的坐店销售模式,坐店销售决定了我们不能选择客户,这个时候我们就要在产品上下功夫。市场是产品的试金石,只有将产品优势转化为市场优势,才能显示出它的价值和生命力。为能够开发出适合景区特色且具有市场优势的产品,我们在每晚长恨歌纪念品的销售过程中,积极和游客沟通,了解游客需求。并在纪念品销售小组去全体成员的共同努力下,演出季纪念品销售共计收入————万元,较目标任务增长————万元,较挑战任务增长————万元。
思考这段历程,最欣慰的是能把规范的产品开发制度、规范产品开发模式、规范的开发管理模式一步一步的去建立起来,并且形成了符合自身现状的开发思路,使得产品开发工作越来越步入正规。但是,这段历程也让我感到了许多的不足。
电子软件开发年终工作总结
一、引言
在即将结束的这一年里,作为电子软件开发团队的一员,我认真履行了自己的职责,全力以赴地参与了各项项目的开发工作。通过不断学习和努力,我取得了一定的进步,同时也积累了宝贵的经验。本文将对我在这一年的工作进行总结,展望未来的发展方向。
二、项目开发情况
在过去的一年中,我参与了多个项目的开发工作。其中最重要的项目是ABC系统的开发。在这个项目中,我担任了主要的开发工作。通过与团队成员的密切合作,我能够准确理解客户需求,并进行详细的计划和设计。在开发过程中,我注重代码质量和注释的规范,保证了代码的可读性和可维护性。同时,我积极主动地参与了团队的代码审查和测试工作,确保了产品的质量。最终,我们顺利地完成了这个项目,并获得了客户的一致好评。
除了ABC系统,我还参与了DEF系统的开发工作。在这个项目中,我主要负责了界面优化和功能改进。通过与产品经理和设计师的密切合作,我根据用户反馈和市场需求,对原有界面进行了小幅度的调整,并添加了一些新的功能模块。这些改进不仅大大提升了系统的用户体验,也带来了一定的商业价值。
三、技术能力提升
在过去的一年里,我不断地学习和提升自己的技术能力。首先,我深入学习了新的软件开发工具和技术。比如,我熟练掌握了一种新的前端开发框架,并成功应用到了ABC系统中。其次,我不断完善自己的编码能力。通过参加一些技术交流和培训活动,我学到了许多优秀的编码技巧和设计模式,并成功地应用到了项目开发中。此外,我还积极参与了一些开源项目的贡献,通过与其他开发者的合作,提高了自己的协作能力和解决问题的能力。
四、团队合作
作为一个项目的一员,团队合作是至关重要的。在过去的一年中,我与团队成员建立了良好的合作关系。我们通过定期的沟通和协作,增强了团队的凝聚力和执行力。在项目开发中,我积极与同事合作,共同解决了许多技术难题,并在时间紧迫的情况下,保质保量地完成了工作。
五、个人不足与规划
在过去的一年中,虽然取得了一些成绩,但我也意识到了自己的不足之处。首先,我还需要进一步提升自己的技术水平,学习更多的新技术和工具。其次,我需要更加注重团队合作,积极与其他团队成员沟通和交流,共同进步。最后,我还需要进一步提升自己的项目管理能力,更好地协调和安排工作,提高工作效率。
在未来的一年中,我将更加注重团队合作,积极参与团队活动,并学习其他领域的知识,不断拓宽自己的技术视野。同时,我还计划参加一些专业培训和认证考试,提高自己的职业能力。
六、结语
通过这一年的工作,我收获了许多宝贵的经验和技能。在未来的工作中,我将继续努力,不断提升自己的技术能力和团队合作能力,为公司的发展做出更大的贡献。同时,我也希望公司能给予我更多的机会和挑战,让我能够更好地发展自己,取得更大的成就。
总而言之,过去的一年中,我在电子软件开发方面做了大量的工作。通过与团队成员的合作,我不仅取得了一定的成绩,也不断提升了自己的技术能力和团队合作能力。在未来的工作中,我将继续努力,为公司的发展贡献更多的力量。
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时间过得实在是太快了,忙碌的工作和生活即将跨入下一个年头,是时候写一份有关岗位的年度总结了。通过总结,看看工作中还有哪些可以改进并提高的。优秀的年度工作总结是怎样被写出来的?幼儿教师教育网的编辑特别整理来自网络的大学师年度述职报告,欢迎大家参考阅读。
一路走来,步履匆匆,不觉间年已悄然向我们挥手作别。回首四年来的工作和生活,感悟良多。平时忙忙碌碌,没有太多时间和机会坐下来好好总结自己做过的工作,毕业了,静下心来总结一年工作中的得失、查找自己的不足,为来年的工作做好安排和计划,是很有必要的,本人就这四年的工作小结如下
一、思想方面
大学四年以来,在学校老师的精心培育和教导下,透过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。思想上,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策,自觉遵守各项法律法规及各项加油站规章制度,自觉向党组织靠拢有幸成为了一名党员,学习上认真学习管理规范、用心开展创新。
二、学习方面
在大学四年期间,我严格要求自己、突破自己。大学的成绩名列前茅。除了掌握专业知识外,还不断的透过社会实践的方式来检验自身的潜力。不管遇到什么问题,不管出现了什么问题,我都需要虚心诚恳的请教随时总结随时反省。在校丰富的课外实践有效的锻炼了我的设计才能。我曾参加了第xx届全国大学生广告设计大赛,并获得了优秀奖,广东省省级优秀奖,学校三等奖等殊荣。也参加了许多大赛,获得了一些肯定。例如:第xx届全国大学生美术作品年鉴入选奖、广东省首届高校油画学院奖入围、美术作品留校等殊荣,我为了提高自己,用行动证明自己,用成绩证明自己在努力变得更好。
三、工作方面
在工作中我在前辈和老师的指导中尽心尽职的做好工作。在学校的工作中受到了很大的鼓励,以前两年连续获得了学校XX。
总之,四年来取得了必须的成绩,但与优秀党员的要求相比,仍存在必须的差距,我将在今后的工作中不断努力克服和改善。更加努力,力争如期转为正式党员,并努力成为一名优秀的共产党员。
一、在政治上,热爱祖国,热爱社会主义,热爱人民教育事业,认真学习,具有良好的职业道德和健全的民主法制观念,热爱学生,关心、了解学生,循循善诱,诲人不倦,尊重、信任学生,充分尊重学生的人格和自尊心,鼓励他们积极前进,对学生一视同仁。热爱学校,关心集体,谦虚谨慎,团结协作,与家长、社会紧密配合,共同教育学生。“其身正,不令而行。”以身作则,为人师表,正直,诚实,言行一致,表里如一,严于律己,用自己的模范行为来教育影响学生。这种影响体现在德智体美劳诸育的过程之中,体现在自己全部的政治态度、思想意识、治学精神、生活作风、待人接物的整个人格之中。
二、在知识结构上,具有比较精深和渊博的专业知识和教育科学的理论知识。xx教育家xx深刻地指出:“学生可以原谅老师的严厉、刻板,甚至吹毛求疵,但是不能原谅他不学无术。”知识是师生交流思想感情,探讨真理的桥梁,知识的传授是教师塑造人才的主要手段。在我的学生时代,当我选择教师作为自己的职业时,我就很注意构建自己最佳的知识结构。以扎实的专业知识为基础,广泛摄取各方面的知识,并努力做到专与博的有机结合。在大学和研究生课程班学习以及教学过程中,我努力掌握专业知识体系,透彻理解教学大纲、教科书的内涵,而且时刻注意掌握本学科的最新研究成果和发展趋势。
正因为掌握了知识的内在规律,我在课堂上才能融会贯通,灵活运用,驾驭自如。当今社会是信息时代,我时刻提醒自己,要永远像海绵一样从各方面吸取知识,成为掌握现代知识的新时代的老师,并以自己的顽强学习的精神给学生以生动的教育影响。
三、在能力结构上,我比较注重探索新的教学方法,具有开拓创新能力,新时代需要创新型人才,教育需要培养创新型学生,作为教师,善于从实践中发现新知识,解决新问题,形成新观念,才能把学生培养成创新型人才。面对当代社会科学技术的迅速发展,通过书籍报刊电视广播以及计算机网络,发现、确认新信息,提高自己选择、摘要、简化、分析、分类、处理、保存、应用新知识和新技术的能力。
语言表达用语准确,情感丰富,逻辑严谨,板书精当。教育组织能力强,充分发挥各方面优势,创设最佳教育环境,有效地控制、组织集体活动,完成既定的教育任务。
教育是人类最光辉的事业,随着社会的发展,它永远充满魅力和挑战,永远值得我们去探索和努力。作为教师,对于我的过去,我将永远记住并不断的总结;对于我的未来,我将不懈地攀登和向前,用我全部的汗水、精力、心血和生命去浇灌教育这永远鲜艳的花朵。
作为班委之一,就必须配合好其他班委的工作。由于上学年担当学习委员,对学委这方面的比较了解。在学委需要帮忙时,帮忙整理了下数分的知识点整理,有时帮学委收发作业,或者发一些学习资料,在学习方面提点意见等。这些都是必须的。在这方面配合得还可以。
偶尔和生活委员一起去男生宿舍检查卫生,这样更助于男生注重自己宿舍卫生的打理,也有助于同学们之间的交流。
开学初,由于班两委比较忙,就稍微帮忙整理下评奖学金所需要的一些资料等一些杂事。每周负责班级情况登记册的填写,总之配合好班级的工作的进展。
为了更好地进行班级工作,我下学期的班级的出勤更要严格要求大家,上课不许穿拖鞋(特殊情况除外),不准迟到或早退。因为上学期在这点做得不是很好,有一些同学迟到了,虽然为下雨天,但最好还是不要迟到。要加强和老师及同学的交流,积极主动帮助班委做些该做的事情。及时地负责好每周负责班级情况登记册的填写。每周抽点名5次。做好班会会议记录
自到20xx工作以来,在乡政府的正确领导下,我以学习实践科学发展观为指导,认真学习。按照政府的安排,认真积极配合了各办公室的工作。回顾工作以来的思想及工作情况,其总结如下:
参加工作至今,已经x个月了。x个月,在历史的长河中,只不过是小小的一滴水滴,然而,在人生的征程上,我却度过了一段宝贵的时光,蓦然回首,沉心静思,颇有几分感触、几点感悟。
(一)从学生走向工作岗位的思想转变
x个多月的工作对我来说感触最为深刻的就是自己不再是一名学生,而是一名走向工作岗位的员工。告别了学生生活,来到了一个新的环境,一切都是从零开始。以前是学生,自我主义比较强,现在在基层工作,不能再有这样的观念了,要以人民群众为主,要有集体主义,关心三农的发展。在处理事务方面也不能随便了事了,要做到精益求精,把领导安排的工作做到最好。俗话说万事开头难,所以首先在思想上做好了接受新挑战的思想准备。加强学习,注重政治素质和工作能力提高。从小事做起,克服浮躁心里,沉下心来踏实苦干。深入群众,深入基层,立足本职,发挥自身优势。
(二)尽快地使自己从基层工作的“门外汉”转变成“内行人”
曾以自己是“象牙塔”中的一份子感到骄傲,而现在,应以自己是选调生中的一员而自豪。从学校到地方,从学生到干部,从理论学习到具体工作,这一转变不可能一蹴而就,需要一个过程。而过程的第一步就是思想认识的转变,也就是由“务虚”向“务实”的转变。只有思想认识到位,工作才能积极有效地开展。所以,当借“解放思想见行动,更新观念促发展”的东风,从思想上自我解放,自我转变,尽快适应新的工作环境,进入角色,早日担起为人民服务,为经济建设服务的重任。
(三)继续学习,不断提高
学生生涯的结束,并不代表学习生活的终结。恰恰相反的是学习生活刚刚开始。刚从学校毕业走上工作岗位,要学习的东西很多,既要向书本学习,又要向实践学习,既要向领导学习,又要向同志学习。只有不断学习,才能不断提高,不断进步,不断完善。随着经济的发展,社会的进步,学习将成为我们生活中必不可少的一部分。只有不断学习,才能紧跟时代步伐,不被社会淘汰;才能满足人民群众日益增长的物质文化需求,执为民之政、兴国之政。作为选调生,作为机关工作者、经济建设者,人民需要我们学习,我们自己更应该自我加压,奋发图强,努力拼搏,勇攀高峰,成为创建“学习型”社会的带头人。
(四)端正态度扎根基层锻炼,努力提高工作水平
“麻雀虽小,五脏俱全”。乡镇是整个社会的缩影,通过乡镇工作可以了解和熟悉社会,掌握生活和发展的能力,只有在基层,切实了解百姓所思、所需、所为,工作才能少走弯路、少出偏差、少有失误。我认真珍惜锻炼的机会,力求在工作中增强本领,在实践中提高能力,在磨炼中增长才干。
一、工作汇报:
一年来的我从教学的工作中慢慢被__校长引导开始学起学校的销售和教务管理,教务管理其实是一项又杂又琐碎的工作模块,简单的介绍一下我工作的职责——教务管理包括:前台接待,家长回访,学校课程的安排,及老师工作的调度。销售工作则是接待咨询的家长,招生。在工作中接待的家长数名,其实简单的沟通也是一门学问,看你怎么掌握语言的技巧,尤其是面对家长一定要多站在对方的角度去考虑家长的需求,以最快的时间里解决或帮助家长提出的问题。
二、工作感想:
在工作中的每一天都让我过的不仅很充实也非常有自我价值,永远都在跟时间赛跑,最幸福的是在疲惫中可以享受快乐,就是每天都能跟学员们在一起,不管是我们最小的幼儿班,还是少儿班,成人班,看着每一位学员在学习舞蹈中点点滴滴的成长和进步,作为老师的我们是感到非常骄傲和自豪,尤其是面对非常内向,心里素质不好的学员,我们的老师都非常积极有耐心的去讲解和给予,用爱去引导孩子们的外向和自信,学校的宗旨也是以感恩和爱的文化以及专业的舞蹈理念为主。在这里更要真心的感谢和祝福我们的大家长—__校长,谢谢您给予我们大家庭的每一员无限的爱和正能量的引导,让我们在您的鼓励和支持下更加自信,快乐的成长。
三、工作目标:
今年通过去外地的学习和__校长长期对我的教导,我认为自己已经开始快速的成长和学会运用所学到技巧去结合现实,但是作为一名合格的管理者我还差的很远,就像领导经常会对我无奈地说:“一定要多占在别人的角度上去为他人考虑,要合理的把工作落实到每个老师身上。"我确实在这方面能力非常薄弱,气场不是很强。在明年我的目标里,第一个就是要改变和克服我自身的弱点。第二个是要通过不断的学习和充实自己的能力,能力是靠学习实践锻炼出来的,我会更加积极地去学并用在工作上,大胆地打开自己的思路和想法,新的一年我要给自己重新定一个更高的目标,有目标才会有奔头,我相信自己,我更相信我们这支优秀的教师团队和创新的专业舞蹈教学会在最短的时间里完成我们共同的目标。__国际舞蹈艺术学校也会一直用心的去对待每一位我们的家人,真诚的用我们的微笑做到质的服务。
本年度,在领导的关心、指导和同事们的帮助、支持下,我严格要求自己,勤奋学习,积极进取,努力提高自己的理论和实践水平,较好的完成了各项工作任务,得到了各方面的好评。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
在政治思想上,作为一名中国共产党员,我能够以身作则,吃苦在前,享受在后。平时注重党理论知识的学习,能够理论联系实际,坚决贯彻执行学校和学院党委的各项方针、政策,积极在群众中做好党的各项宣传组织工作。一年多的工作和学习,使我在思想、工作和学习等方面都有了很大的进步和提高。下面,就业务工作方面向各位领导和老师做以下总结。
在教学上,我承担了《数控实用技术》的教学任务,承担了《数控技术》、《金属切削机床》、《特种加工与精密加工》、《机械加工新技术》等课程的实验教学任务,同时承担了本科毕业设计和专科毕业设计的教学任务。其中指导的两名学生毕业设计成绩优秀,一名学生获校级优秀学士学位。我利用现有条件,积极探索网络在实践教学管理中的应用,了《高校毕业设计管理系统设计与构建研究》、《基于网络的数控加工技术在实践教学中的应用研究》等多项教学项目,并设计开发了基于all>本文标题:20xx年大学老师个人年终工作总结精选12篇文章由作者liutongbao投稿,,如果觉得有帮助欢迎收藏转发!
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回首展望,青年志愿者团在漫长的前进道路上又增添了一段辉煌。总结过去,展望未来。为更好的发展建设好社团,繁荣社团文化,扩大社团在校的影响力、号召力,提高社员的积极性、主动性,现在对本学期我社的工作做一份总结。希望能在总结过去的基础上,更好的发展未来。
一、发挥校园优势,积极参加活动
本社团凭借自己的能力,拉赞助,做策划,搞宣传,成功的举办了一场大型文艺晚会。到场的嘉宾有校领导、校团委社团部的老师们。晚会内容丰富多彩,有流行歌、现代舞、小品、话剧等。受到了各位嘉宾和同学们的好评和大力支持。新生入校后我团组织了新志愿者报名注册活动。
二、做好新生入社工作
帮助新生让他们感受到大学的热情,志愿者的爱心;新学期开始时,我团组织了新志愿者报名注册活动。在我社每年举行的会员代表大会上,我社都要宣读青年志愿者协会章程规定,目的是让我社全体会员能够很好的学习章程,了解我社,共同建设我社。为我社注入新的后备力量,为召集机构成员作准备。经过第一轮面试的机构成员都要在全社及相关部门进行两次以上关于章程和内部管理条例的学习。社团内部思想和组织生活的建设上通过各位机构成员的工作表现,选取副部长代理及部长代理,以提高工作激情和积极性。
三、未来的发展规划
在今后的工作中,我部青年志愿者活动将继续用“真情暖人间,献爱心与社会”的宗旨继续以踏实的工作作风,发挥优良的志愿者传统,努力使我们的工作更上一层楼,为此,我们将健全机制,拓宽服务领域,在服务深度上更上一个台阶。强化领导,落实责任,确保各项工作的顺利开展。加强管理,力创良好的工作环境。归纳总结,及时总结经验,探索新思路,树立创新意识。加大宣传力度,形成良好的氛围。
总之,我部青年志愿者服务行动,在加强自身建设的基础上,注重结合实际情况与社会发展的需要,充分调动志愿者的积极性,在团组织教育和引导青年方面发挥了重要的作用。在今后的工作当中,我们将本着脚踏实地,勤奋创新的态度,谱写青年志愿者行动的新篇章!
一、本月工作总结
1:我部门***参加一年制及中专部同学的军训汇演,并在表现良好。刘群作为新成员,能在炎热的太阳下站两个小时,的确不错。而且他做事态度端正,做到守时、守信、守约,这个正是我们学生会要求的!值得所有成员学习!
2:为了给新成员团购西装,本部门成员在白马服装城联系商家,和商家进行谈判,将价格降到最低,终于和商家达成一致,以每套西装加件白衬衣160元的价格出售给我们。我部门成员利用周末时间在白马服装城在一家又一家的服装店奔跑,放弃自己的休息时间,这种精神值得我们所有成员学习,不管在工作、学习上都应该如此。在此我感谢我部门的成员,希望他们在今后的工作上再接再厉!再创佳绩!
3:在招新之后,我们肯定要给新成员定做文化衫,为新成员定做文化衫由我外联部负责,本任务由我部门的高定坤负责。经过他的不懈努力,终于为新成员联系好商家,为我们定做文化衫,今年的文化衫质量比以前的好,每件25元。这是我部门新成员第一次和商家合作,可以看出高定坤同学用了心,希望他在以后的工作中继续保持这种努力的工作态度,为我部门的发展做出贡献!
4:在成考之后,我们学生会迎来2010届秋季新生拓展训练,在此活动前,我部门李贺为学生会室外拓展训练拉了一条横幅,这是我部门新成员的第一次赞助,虽说是一条横幅,但是却是他的努力结果。衷心希望他在今后工作中继续努力,取得更好的业绩!
5:听说我网工系学生会即将举办“展望杯”篮球赛,我部门也赶紧联系商家,还是我部门李贺同学拉到一条横幅,由于时间关系,没有为活动拿到奖品赞助,但是,我们可以继续努力,我想我们部门是可以的!
6:为了发展我部门,我部门成立了业务员小组,利用周六周末去跑业务,联系商家。希望我部门在以后的工作中得到发展,得到壮大!
7:在十月十六号送成考中,我部门所有成员积极 ,没有出现迟到、早退现象,而且提前到场,希望他们在今后工作中保持这种工作作风,积极参加学生会的各种工作,以最初的心,做永远的事!
8:文化衫的价格最终确定下来,我部门主要负责文化衫费用的收集,多数部门的费用已经交齐,请各个部门部长赶紧收齐本部门费用。
二、今后的工作计划
1:业务小组在新生军训后正式开始工作,我部门分成几组,每组负责合肥市一个区域的商家,为今后的工作打造关系网。
2:新成员进行室外拓展训练,我作为本部门部长,每天必会亲自到场,和所有的成员共同度过训练时期。
3:听说学习部要举办辩论赛,特此我部门将会早点联系商家,为辩论赛拉到赞助,最好是资金和实物,为此我部门所有成员都会竭尽全力,去做好我们本职工作!
xxx年的初秋,我们怀揣着梦想和希冀来到了****大学这所百年学府,并组成了**08-3班这样的一个小集体、小家庭。入学一年来,在学校和院系领导的正确指引下,和着老师的关心和悉心帮助,又有全班同学、班委和团支部的相互协作、努力工作,我们逐步成长,不断进取,各方面都取得了可喜的成绩。
一年以来,我们班上的同学勤奋学习,努力拼搏,取得了许多优异的成绩。两个学期无一人挂科,有几同学甚至连续两学期保持单科第一,不仅如此,我们还有着自己的班级特色,在班主任的帮助下,组织和开展了多项丰富多彩的课外活动。我们还召开了多次主题鲜明的班会,班委会积极准备,为班会增色不少。我们班就是这样一个集体:团结活泼,努力奋进——这是所有任课老师对我们的评价,也是对我们的肯定。
一年来,三班同学们的努力终于结出了丰硕的果实,在思想德育建设、班级制度建设、班级学风建设、班级文化建设、学习成绩、班级活动等方面取得了骄人的佳绩。
在制度建设过程中我们广泛吸收上xx届同学的经验,不断提高工作效率。将学习和课外实践活动紧密结合起来。学风班风建设中我们将其融入主题班会之中,以此来推动这方面工作的开展,收到了很好的效果。最为值得一提的就是我们班级的学习和活动方面的工作,在第一学年的学习中,全班同学共同努力,勤奋学习取得了优异的成绩,全班30人学科门门达标,综合积分也位居全系第一,单科第一基本上全在我班,体育达标优秀率、良好率均位居院系前列;多人参加英语竞赛、演讲比赛等竞赛,取得了骄人的成绩,在第一学年就有5人获得参加英语四级考试的资格,并且大都通过了等级考试。在计算机二级过级考试中许多同学踊跃报名。受到了系领导和任课老师的一致好评。
在抓好学习成绩的同时,班级活动也举行的有声有色。一年来我们组织参与了许多活动,受到了很好的效果和影响。除了积极参加学校和院系组织的活动外,我班还组织开展了丰富多彩,特色鲜明的班级活动。
虽然有这样可喜的成绩,但我们依然不会骄傲自满。在看到成绩的同时我们依然需要认识到自己身上的缺点和不足,我们会在以后的班级工作中不断进取,再接再厉,将xxx-xxx学年度的工作做得更好,推向更高的巅峰。
希望这份“市场部年度述职报告”能够解决您的问题并带来帮助。纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行,在平凡的工作中。我们需要撰写报告,写报告时要坚持真实性,不能凭借自己的任何主观意愿来修改所需要的材料。感谢您对本页的关注我们会用最好的内容来回报您!
导语:各位领导、同志们:
各位带领、同志们:
大家好!特别侥幸参加本次集会。
年末岁末,紧急忙碌的一年即将过去,新的挑衅又在面前目今。深思回顾,在XX超市这个大家庭里使我获得了更多的熬炼,进修了更多的知识,交了更多的朋侪,积聚了更多的经验,固然也经过议定很多深入的教训发觉了本身的各种不敷。这一年是富裕的一年,我的成长来自XX超市这个大家庭,为XX超市来岁更好的成长尽自已的尽力是义不容辞的责任。现就XX奇迹部市场策划状况及下半年市场拓展思路向大家作个简要的报告请教,请带领检察。
本人承蒙XX及各位带领珍视,从2004年7月担当XX奇迹部营销副总,进入XX奇迹部后,最终要做的第一项工作便是理清积年来遗留下来的应收款以及发出商品的销售环境。但是,在料理的进程中,却发觉建立不到半年的奇迹部策划状况如此混乱,发出商品遗留XX万元(根本上没法收回),应收款遗留XX万元,在这类环境下,我应当立即去做的便是策动营销人员清理发出商品货款,并便可收回的应收款进行大力大举的催讨。在集体各部分的互助下,我们获得了很大的进展,收回了XX、XX、XX应收款总计XX万元。并就XX公司要求的质量索赔事件同XX高层进行雷同会商,经过议定深切的交谈,站在客户的角度办理题目,在XX的明白、赞成、互助下,至2009年8月底,将索赔标准1赔6低落为1赔3,直接给企业低落吃亏XX万元。我们也深深的知道,客户是企业糊口生涯的生命线,我们也意想到根据如今的策划式样,不能只范围于已有的成熟的老客户,为了拓展我们的市场,也应当自动的对新用户进行拓展,在各部分的自动的互助下,在XX新开辟的客户中,告成地处理好了同XX的干系,也获得了他们的进一步的认同,如今互助的特别高兴,订单也有所增加。别的,在同XX分部方面的互助,在经过议定我们的自动的拜访和通力的互助下,竭力满足客户的各种需求,如今也获得了他们的承认,获得了令人欣慰的成绩;在和XX公司的互助也有了本色性的进展,进步了客户的如意度。根据市场的需求,紧跟市场电子信息化的进程,经过议定阿里巴巴宣扬我们公司的产品,查看市场需求,如今客户询价连续,为进步我们将来的市场占有率打下了很好的基矗
别的,在新老班子带领的瓜代进程中,我忠厚的践诺了集体公司对XX奇迹部的唆使,为XXX奇迹部策划带领班子的更替工作做出了必定的竭力。在新的带领班子登台今后,在策划事迹方面也获得了可喜的成绩,本年1-6月份产品销售额同比客岁同期增加了145.2%。总而言之,这离不开集体的带领,特别是XX兼办奇迹部总经理后的贤明决议计划。在担当XX奇迹部营销副总今后,我坚定以卧龙“诚、和、创”为精神动力,本着脚结壮地做人的原则来处理各种干系。在巩固老用户的根本上,竭力拓展新用户市常在各个部分的互助下,老用户XX公司产品、法国XX产品、XX产品都特别巩固,XX系列产品已经周全投产,订单也增加了。而XX的产品兑现了系列化,XX产品也已经周全投产。
下半年,遵循X总“竭力拓展新客户,新市潮的要求,已脱手对罩极电机市尝串激电机市场(外资厂的电动东西)、开动电机市场进行有效的拓展,重点对故意向的XX、XX及正在关联的XX及XX几个外资吸尘器电动东西的产业厂家以及广东中山、东莞罩极电机、串激电机市场进行有效的拓展,为2010年XX奇迹部的成长奠定坚固基矗
其次,加强办理,典范地区经理行动,确保工作的到位也是我本年工作的重心。见解的更新是紧张身分。我最终将本身获得的相干知识经过议定各种式样传达给地区经理,使全员变化见解,培养工作自发性;其次经过议定跟访、市场查看、平常工作查看等式样典范地区经理拜访行动,并分析各地区经理工作中的亮点与不敷,传扬亮点、教导不敷,尽量使全员交易本质周全提拔;为使地区经理拜访真正有代价,我经过议定实际跟访寻找最得当的拜访方法,杜绝了浮光掠影现象,提拔了拜访质量;如今因为国外市场的连续打开,海内市场面对着很大的压力,所以我就特别强调对老客户访销办事到位的环境下大力大举成长新市场,减小市场盲点;珍视客户投诉,将之与客户经理工作质量联合,加强自我鞭策,部分全员公道订定每日、每周、每个月工作安排,彼此监督,使工作渐渐向程序化成长。经过议定一系列办理办法,使地区经理根本知道应当做甚么、如何做。
我觉得,一个人只有对本身的企业,对本身从事的工作抱以极大的热忱,才华极大地阐扬潜能,为企业创设更大的代价,并在工作中找到乐趣。我恰是用这类心态面对本身的工作和企业,根据营销经理的本能机能职责严厉要求本身,经心尽责做好本职工作;当个人长处与公司长处产生辩论时,毫不迟疑抛却个人长处。
对付今后的竭力方向,我对本身做了以下的筹划:1、连续加强进修,重“内涵”,欢迎挑衅;2、加强动脑思虑本领,在工作中多想方法、出点子;3、加强构造和谐本领;4、带领营销提拔办事程度,救助客户获利,进步客户虔诚度;5、连续加强海内市场开辟工作。
以上是我的报告请教,有认识不敷的,请带领斧正和救助,我会在今后的工作中更加竭力、带好步队,在XXX奇迹部成长的历史进程中,以我们的诚笃、勤奋和伶俐创设我们美好的糊口生涯,为卧龙的成长添砖加瓦。感谢!
时光飞逝,岁月如梭,转眼间,又到了一年的终点。20xx年我们有过太多的辛酸经历,也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下,在分行的科学指导下,以及本支行的全力拼搏下,我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗,确定目标任务和工作重点,认清形势,坚定信心,锐意进取,狠抓落实,各项工作稳步推进,主要业务健康发展,完成了年初的既定目标。
一、主要任务完成状况
截止11月份,(完成状况)
二、主要工作开展状况
(一)加强对有价值客户的重点分析,开拓营销策略
透过仔细梳理,按照贡献度对本行有价值的大客户进行排行,并定时深入了解各层次客户的个人爱好,采取“锁定高端客户,带给贵宾式服务;针对中端客户,带给个性服务;对低端客户,带给大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度,扩大贷款规模,不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力,我们从年初开始就十分重视加快贷款营销工作,用心争取扩大贷款规模,带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销,针重点企业,加大授信额度,主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销,三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。透过扩大增量,把更多的贷款投向双优客户,从而带动存量的优化,实现贷款结构的有效调整。在贷款管理的基础工作中,支行以严格实施预警预报制度为核心,全面提高信贷资产管理水平。首先,严把贷款准入关,贷款发放坚持双优战略,对可贷可不贷的坚决不贷;其次,坚持贷款客户的分类管理,实行主动退出,逐步压缩一般客户,主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度,使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作,加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的,结合不同客户的特征,采取不同的维护方式。比如,在代发工资方面,透过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式,一方面了解客户的实际需求,一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品,对重点代发户每月至少访问一次,了解其对于我行的服务是否满意,对我行的金融产品或者服务是否有新的推荐。
加强与客户之间的沟通与交流,用心巧妙地将各种有利的情报带给给客户,包括最新的行业信息和政府信息等,增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有好处的活动,借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结,积累经验
总结在必须程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展状况及其完成状况都要做好总结,积累经验,为以后的工作奠定良好的基础,也便于及时发现问题,弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来,融会贯通,构成一种强大的工作手段和营销体系。
这一年,我们市场部的工作取得了必须的成绩,但应对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势,我们还存在许多不足,一是存款结构不合理,部分存款过于集中与大户,容易产生大起大落,纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢,手续过于复杂,制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
三、明年的工作目标和措施
在下一年里,我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神,坚持发展第一要务,加强风险管控,不断提升自身水平,努力提高市场份额,确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的用心性和主动性,完善营销措施,扩大吸存渠道,不断跟踪了解同行水平,
提高具有市场竞争力的营销支持,充分利用现有各类支付结算平台,提高服务水平,加强与客户的沟通联络,减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场状况,制定实施细则,努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金,争取城乡结合部群众经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案,综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力,综合分析收益来源,选取最有利的营销方向,重点拓展中小企业,生产型企业客户,与客户建立全面合作关系,努力成为主办银行,努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新,多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练,提高服务水平,为储户带给标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度,抓住理财资金主要靠努力的特点,针对周边的商户、村户和老客户,有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度,透过多种形式宣传我行的业务,提高我行的社会知名度。
市场部部长个人年终总结
市场部部长个人年终总结随着时间的流逝,我又陪伴勤工俭学中心半年,在这半年里,有的东西有些改变而有些东西,它没变。变的是我的身份,我从市场部副部升为部长,不变的是我依然为市场部尽心尽力工作的心。
短短半年,感觉却比以前当副部的时候压力大。我认为,其实这不关乎身份而是职责。身为部长,我就是我们部门的领头羊,是部员们的导向,我有更多的职责,不管是对中心,还是对部员。在工作上我务必做到,思考的务必是面的,只有这样才能带好部门,只有这样才能为中心添砖加瓦。
半年来,部门一向在稳定的发展着。透过部门作业,我发现部员的优缺点,合理分配工作,争取用最小的成本得到的利益,按时按质按量的完成上面给我布置的工作。
在这半年里,我一向学习怎样做一名合格的,我和部员不断地磨合,不断地接触了解,在纠结中找状态,在状态中找成效,一步步加强我们部的战斗力,同时增强自身素质,培养自身管理潜力。在以后的工作中,我将继续持续这种用心向上的良好心态,带好部门。
现就本人所管理的片区杭州市场及大区后勤从20xx年年初至今工作进展情况,所存在问题,及下一步工作开展向公司做以汇报。
一、杭州市场部经营情况
20xx年初至今,在公司效益经营方针指导下,我部根据片区点实际经营情况,对片区亏损点进行调整,撤场等大力度处理,已经裁撤了八家点,在撤场同时,又有效开发了五家点。新开点遵循了公司效益,谨慎、详细调整,准确判断和预估的指导要求,力争把经营风险在前期控制在最低,因此新开店基本都略有赢利。现杭州市场实际经营点为46家,销售额从5月份以前的35万左右递增到现在的月产出55万左右,递增率为57%左右,市场的实际经营效益也在逐步改善和提高。
二、杭州市场部管理现状
片区管理分工明确,各片区业务能针对片区经营情况对工作主次分明,有条不紊地开展,在回款、客情维护、促销员管理、促销活动开展等基本能执行到位,业务开展有分工,有协作。我本人除了加强络管理,把工作重点放在信息收集和新点开发上。
三、大区后勤管理情况
1、仓库
经过一段时间的.消化和调整,大区仓库包场淘汰品牌所沉淀的库存,公司主动淘汰品牌所形成库存。品牌质量不稳定所形成的库存。在公司协调下,兄弟市场上海,台州的帮助下,大区内部嘉兴。湖州共同努力下,已经消化了前期沉淀的大部分库存和即期品。仓库库存额由年初的将近200万控制在120万左右。 2、品牌梳理
经过调整和消化,开始逐渐形成适合本区域销售的品牌架构3、司机、财务等其它后勤人员基本尽职尽责,各司其职,完成本职工作和公司交办的事项。
四、存在问题及分析
1、大客户大包袱,20xx年12月份包场的连锁超市禹倡供销经营至今,平均投入产出比60%多,费用占整个市场40%多,成了市场效益经营的大包袱。
原因有以下几个方面:
a、金融危机有一点点
b、禹倡有一家店周边菜场搬迁造成下滑c、迪彩、大宝、牙博士等在该系统畅销的单品不能持续有效跟进
d、品牌调整导致部分顾客流失e促销员心态和积极性。整改措施,由于我们签的是两年的包场合同,已经进行了有效沟通,客户已答应第二年合作不受原合同约束,可以重新谈,今年的合作因为是门店承包制,利润和费用已分配下去,因此费用调整空间没有,但是销售提高因素在a迪彩、牙博士重新导入b该系统每年下半年都是传统旺季c促销活动跟进。
2、其它几个亏损小点已积极沟通,用撤货来终止亏损。
3、多品牌调整负担重,给货源管理和市场销售工作带来很大工作量和压力,由于品牌引进和淘汰频繁,造成品牌顾客忠诚度降低及促销工作积极性受到影响,因此建议公司,梳理形成稳定的品牌架构、制定品牌淘汰和引入的机制。
尊敬的吴总、各位领导、各位同事,大家XX好:
我是市场部XXX
在吴总的领导下,在公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键时刻,加入到中牛,感到很荣幸。在公司的两个多月,工作在学习中慢慢展开。
一,现对市场部工作做以下简单总结:
1,20xx.X月X日,市场部成立,现工作人员3人。
2,11月1-8号,A.练习和整改、录制电话术语;
B.学习建筑基础知识;
C.培训市场部工作流程,业务方向和技巧。
3,11月x日开始正式通过电话拜访客户和约见客户,主要查找准确的客户信息,并把我公司的设计业务及很好的服务理念向客户介绍,进一步了解客户开发什么项目、对合作伙伴的要求等情况。
4,11月份拜访客户***家,12月份拜访客户****家。如大的客户有; ******等。有项目客户有***家
二,市场部现存在的问题和困难:
1,随着这两个月的客户拜访,新客户的发展难度增加,
2,目前对客户只通过一次拜访,对客户的交流不够深入,部分客户没有见到项目负责人。
3,业务人员对建筑基础知识了解太浅,影响和客户的交流深度,
4,业务员的综合业务技能不足。
三,市场部在新的一年工作中从一下几方面改进和提高:
1,加强业务人员的综合业务能力的培训,从了解建筑设计的基础知识和交流方法开始学习,提高交流能力和亲和力,
2,制定详细的客户拜访制度,制定再次拜访周期、跟紧客户得到最新项目信息。
3,和吴总沟通,业务向榆林周边城市推广,市场区域扩大,增加客户源。
4,制定薪酬分配制度,业务员业绩好的与相对不好的提成一样分配,这样一方面可以使业务能力高的去帮助业务能力低的,另一方面使业绩低的增加压力,一直拿别人的劳动成果自己也没办法向同事交代。这样可以是业务员相互帮助,共同去完成,增加团队力量。
在吴总的领导下,市场部成员会更加努力学习和工作,在新的一年会以全新的精神面貌投入工作中,有信心把市场做起来、做好。 也祝愿各位领导、各位同事家庭幸福、工作愉快。
谢谢大家!!!
转眼已经到年末,根据自身的实际情景,我对自我今年这一年工作做出了评定和总结,提出了需要改善的地方以及解决方法:
一、岗位职责
作为公司市场部督导这一职位,我在工作上有很多不到位的地方,没有使用好公司下发的考核标准。做事总是想到哪做到哪儿,工作没有合理的计划和总结,没有正确的工作方法。工作起来比较麻木,总是急于解决问题,做不到冷静的思考问题,没有合理的解决问题根本策略和方法。
解决方法:拟定一个属于自我的工作流程,每一天按照此流程来展开工作,这也就是被迫提高工作效率。经过一段时间的磨合,相信自我在工作方法上会有所改善,并且工作效率也会有所提升。
二、业务情景
20xx年在公司业务方面,得到了小部分的成果,但其中也有很多是鉴于公司同事们的帮忙和鼓励。我们的军团军规中有这么一句,当你进入一家讲究实效的公司,请用你的业绩说话。在工作中总会提醒自我:所有出现的问题仅有自我解决,等到别人的仅有参考的意见和鼓励的话语,凡事全部需要自我才能解决,没有任何人来帮忙你完成它。这样自我的依靠性就不会那么强,所有的问题仅有自我去寻找解决方法。再苦再累,仅有你的业绩才能证明你的本事,其它所有的只是空谈。
三、团队协作
在年度工作中,我总结出了如下几点:此刻的公司仅有较强的个人本事是不行的,拥有公司的团队协作精神才是最为重要的。再强的个人永远比不上一支优秀的团队。目前团队的建设将成为下半年度的工作计划。在团队中我总是教导我的管理者,必须做到以身作则,严格要求自我。店铺的管理者需要的是解决问题的方法,而不是我们帮忙他们解决问题。对于如何培养员工:只要员工犯的不是原则性问题,我们基本以引导和教导为主。员工不是被骂成才,她们同样也需要赞美和鼓励的话语,多给信心。
四、存在问题
1、自我学习力不够,总是需要鞭策;
2、工作还有潜力没有全部发挥,需要改善工作方法;
3、对于平时的培训及会议记录是有,但只是流于形式,没有最终的总结,采用和实施。
五、解决方法
1、合理地安排自我的学习时间,没有异常重要的事情,不可打乱学习计划;
2、给自我制定工作流程,不断改善工作方法,学习优秀的人是如何有效地安排自我的工作时间,利用好五项管理;
3、在培训和会议之后学会总结和分析,分析出自我目前的工作问题,总结出自我如何更好的执行和布置工作。在实施之前做好充足的准备,将计划详细,实施的时候就比较简便。
以上就是我对20xx年全年的工作总结,在工作总结中分析出自我工作中存在的各种问题,对明年的工作计划和目标有很大的帮忙。接下来我会认真完成明年的工作,为自我的目标而努力!
今年以来,市园林处在建委党政班子的坚强领导下,围绕生态山水铜都建设目标,围绕年度城建园林绿化工作重点任务,全处上下脚踏实地,锐意进取,各项工作均取得了一定进展。
一、脚踏实地,认真完成20__年各项工作
(一)狠抓内部挖潜,切实提高行业管理水平
由于机构变动,我处在园林绿化养护达标、安全生产等方面作了一些调整,以及时转换角色,挖掘内部潜力,发挥专业优势,不断提高园林绿化行业管理水平。
在园林绿化养护达标方面:目前督查范围已从原处属五单位管护的园林绿地转变为全市所有市政公用绿地,主要包括12条主干道、6处广场游园、5处景点、1处综合公园,计道路全长为5x公里,绿地为32x平方米。我处坚持一线巡查,掌握第一手资料,对各相关养护单位进行行业督查并提供技术支持,定期发布《园林绿地养护达标检查通报》。自去年7月份以来,我处共组织了全面考核,积累了大量第一手资料和现场图片资料40幅,发出检查通报,提出具体整改要求,起到了一定的督查和监管效果。同时,我处还制作了全市公用绿地系统电子图库框架,较为全面准确地展现了我市的绿地现状,为绿化管理提供了直观依据。此外,经多方收集资料,精心测算,起草了园林绿化建设、养护考核标准及考核办法,力争为我市园林绿化养护水平上台阶做好技术保障。 在安全生产方面:我处针对绿化养护、园林机具、农药的使用管理等方面分别制定了操作规程,并落实到具体操作者,最大限度消除安全隐患,确保职工及国家财产的安全。
我处虽然不再对天井湖公园及部分广场游园进行直接管理,但根据市建委要求,仍需对原处属单位进行安全督查。我们积极行动,力求改变工作方式,履行督查指导职能。去年国庆前夕,我们对原处属各单位进行了广泛督查,并积极配合市建委开展各类专项检查,明确责任,落实措施,确保成效,着力抓好安全生产各项工作。
在强化养护达标和安全生产工作的同时,我处还注重加强园林绿化管理队伍和行政执法队伍的建设,加大人员培训和对外宣传力度,力求做到规范执法,文明执法。全年共办理砍伐树木、占用城市绿化用地行政许可案件1,查获交通肇事损害绿化设施行为,所办理的案件严格执行行政许可报批程序,均由我处初审后报市建委审批。
(二)立足本职工作,不断发挥园林专业优势
20__年,我们充分发挥自身专业优势,踏踏实实地抓好相关绿化工程建设以及重点工程铜陵植物园和五洲苗木基地的建设。年内先后完成的绿化工程包括:承接了幸福社区绿化整治工程、铜都大道分车带二期绿化工程、杨家山菜场旁小区绿化工程、天井湖公园南西入口广场绿化工程、滨江花园工程以及城东路大树移植、铜都大道两侧绿化扫尾等工程;对皖江游园喷泉、灯饰、绿化、给排水等进行了改造,累计完成工程建设投资38.x元。此外,积极参与我市“大__公园概念性规划”等各类园林技术规范的编制工作,完成__园林绿地系统图的编绘工作。
在植物园建设方面,已对前期完成的植物园广场、园路、温室、绿化等一期工程项目进行了续建和完善,组织引进了国家一级保护植物“桫椤”3株,在薄膜大温室内建成了50x米专用玻璃房,并顺利通过了市建委组织的综合竣工验收。编制上报了植物园二期工程实施计划,并经市建委原则批准。二期工程的重点项目“植物园花鸟市场”自去年初启动以来获得实质性进展,主体工程已经竣工,该市场总占地面积1086x米,建筑面积3x米,预算总投资60x元。二期工程的征迁调查和费用测算也已基本完成。
同时,根据建委要求协助完成了位于__灰河乡五洲村的“五洲园林苗木基地”的选址、立项、规划、可研、评审等工作,该基地目前已基本建成。
(三)注重同步推进,努力抓好党建各项工作
去年五月底,市建委对我处领导班子进行了调整和充实,使班子的年龄、性格、知识等结构更趋合理,班子的龙头作用得以更充分地发挥,有效推动了各项工作更好地开展。
新班子十分注重加强党建和精神文明建设,以利于党务和行政工作的双促进,从而努力塑造园林行业良好形象。
20__年,我处认真推荐参评建委“一先两优”人选,选举推荐省第八次党代会和市第八次党代会代表,组建了园林建设管护公司党支部,调整了园林处工作职责及内设机构方案并上报建委;印发《园林处20__年度党风廉政建设分解实施意见》和《园林处20__年领导班子和领导干部党风廉政建设责任制考核办法》,不断加强我处的党风廉政建设;制定了《园林处机关效能建设实施方案》并成立机构,从而提高了工作质量和办事效率,机关作风建设得以加强;整理印发《园林处党员先进性教育长效机制汇编》和《园林处机关学习制度》,通过学习日集中学习、出黑板报等多种形式,深入学习《文选》、市第八次党代会精神;认真开展社会主义荣辱观教育,在机关办公场所悬拉了宣传条幅,为每个办公室配备“八荣八耻”席卡,为每个党支部购买了社会主义荣辱观教育读本;“七一”前夕,制作宣传板报,在全处党员中开展了“红船杯”党性知识测试活动。组织开展了群众性精神文明创建活动,春节前对特困职工进行慰问,开展了投飞镖、打扑克等文体活动;组织2参加义务献血活动,完成规定任务;春节和“六一”期间开展关爱女童活动,帮扶一名特困职工子女就学;组织人员参加建委大合唱;组建了机关乒乓球队。此外,综治、计生、保密、老干部、双拥和依法治理等工作均有序推进,园林处新办公楼的设计、施工也在紧张进行之中。我处不仅被市双拥委命名为双拥合格单位,综治、计生工作也均被市建委评为单项先进集体。
二、认清形势,理性分析工作进程中的利与弊
根据市第八次党代会提出的铜陵发展的目标定位,20__年我市城市建设的任务是非常繁重的,园林绿化的各项工作也显得尤为重要。我们必须认清形势,理性分析工作进程中的有利因素和不利因素,自我加压,正确对待遇到的各类困难和问题,转变思想观念,创造性地开展工作,努力推动园林事业再上新台阶。
(一)工作进程中的有利因素
市委八届二次全会作出了《关于加快生态山水铜都建设的决定》,这与城市建设和园林绿化建设是密不可分的。市府办也已印发了《__城市绿化管理(暂行)办法》等五个规范性文件,为加强城市园林绿化建设和管理、促进经济社会环境协调发展、打造生态山水铜都提供了法制保障。我处将会在市建委的坚强领导下,努力发挥园林专业管理和技术人才相对集中的优势,凝心聚力,克难攻坚,为改善环境、美化家园、争创国家园林城市作出贡献。
(二)工作进程中的不利因素
主要表现为在全处范围内存在的一些主观和客观方面的问题。主观方面:部分工作人员不同程度地存在浮躁和厌战情绪,没有充分领会“有为才有位”的深刻含义,工作敷衍了事,得过且过,争先进位意识不强;考虑人际关系多、考虑本职工作少,考虑个人得失多、考虑集体荣誉少。客观方面:制度约束力不够强,管理方面存在薄弱环节,形式单调,方法不多,缺乏科学的管理模式;内外、上下沟通不畅,交流不多,信息不够,限制了工作水平的有效提高;职工培训力度不大,部分职工缺乏应有的政策水平、管理能力或养护技能等等。
三、抢抓机遇,努力实现园林事业新突破
20__年,打造中国生态山水铜都的步伐将进一步加快,创建国家园林城市工作也在紧锣密鼓的进行中。我们必须要振奋精神,抢抓机遇,努力创造条件解决问题,谋求发展,根据建委党委的具体要求,积极分解制定切合实际的二级目标,扎扎实实地抓好以下几方面工作:
(一)强化行业管理,不断增强发展后劲
加大创建、养护工作力度。建立正常的园林绿化监管秩序,将执法和监管有机结合起来,完善工作程序,做到执法合法化、管理秩序化、办事公开化、处理人性化,同时结合有关地市好的做法拟出我处执法、监管的方案和意见。我处还将按照建委审批的《市园林处工作职责》,进一步完善园林绿地养护达标考核体系,完善《城市园林绿化养护管理标准》及相应的考核办法,逐步建立绿地系统动态管理库,促使考核更为规范、透明。同时争取开展园林建设优良设计评比、优良工程评比、优良管护绿地评比工作。
加强对各类人员的培训。首先要提高机关工作人员的业务素质,加强业务学习。有计划地把机关工作人员送到高校脱产学习或参加业务培训,接受教育和再教育,使他们都能掌握园林绿化的基本知识,扩展信息量,完善知识结构。其次要加大对园林行业的培训工作,建立联合办班的培训基地,在全市培养一批园林专业骨干。我们将针对全市园林绿化行业的知识和技能结构制定切实可行的培训计划和安排,分期分批开展教育培训,以提高全体绿化从业人员的综合素质和业务水平,从而从根本上提高管养水平,降低管养成本。
(二)立足开拓创新,树立园林崭新形象
加强科研工作。在创建中国生态山水铜都的进程中,应不断发挥科研工作的主力军作用,推动园林新树种的引进驯化等科研项目工作计划的实施,以丰富我市绿化品种,提高我市绿化档次;大力发展花卉租摆业、盆景栽植业等,重在出奇、出新,随着市民生活水平的不断提高,这些产业的前景会越来越好。
发挥园林行业的社会服务职能。在网上或相关媒体上发布园林信息,如花卉种植的病虫害防治等知识,做到信息共享,以提高我处知名度,树立专业权威。
建立园林绿化服务体系。逐步健全服务机制,建立联系点制度,完善服务档案。处领导要与相关单位建立联系点并有计划地进行走访和指导。
(三)抓好绿化工作,全面改善生态环境
20__年城市基础设施投资重点投向老__综合整治以及市政公用设施、车站新区、环湖地区项目建设。我们将积极参与重点绿化工程的建设和主__园林绿地的改造工程,并按照建委原则批准的植物园二期工程实施计划,稳步推进植物园建设工作,协助做好五洲苗木基地的续建工作,以进一步提高城市绿化覆盖率和__绿化的整体档次,为争创国家园林城市打下坚实的基础。
同时,对全市绿化要进行普查,掌握情况,摸清底数,找出我市绿化工作中存在的问题,有针对性地提出整改的指导性意见。
(四)加强班子建设,努力提高全员素质
我处将不断加强领导班子建设和干部队伍建设,积极推进党建和思想政治工作,努力提高全员素质,增强勤政意识。不断加强机关效能建设,整顿机关工作作风,提高办事效率。要制定切实可行、操作性强的管理规章制度:如《考勤工作制度》、《职责负责制度》、《工作激励机制》、《政务公开制度》等等,制定出的规章制度力求简单明了,针对性强,该奖的奖,该罚的罚,以不断增强规章制度对工作人员的约束力。不断加强党风廉政建设,建立监督机制,严格执行五项禁令,加强监督检查和违规违纪责任追究,规范机关工作人员的日常行为。
打造中国生态山水铜都是一项长期任务,争创国家园林城市是一项系统工程。全处广大干群将会在市建委的正确领导下,狠抓内部挖潜,立足开拓创新,认清形势,团结一心,抢抓机遇,锐意进取,为实现“创园”目标、建设中国生态山水铜都再立新功。
二0XX年初,我被任命为XX_市场管理处副主任,负责XX_商业区的工商监管工作,一年来,在分局党组的正确领导下,在管理处主任的全力支持和全体工作人员的配合下,我摆正自身位置,牢记职责,认真履行监管职能,兢兢业业工作,圆满完成了交办的各项工作,现就履行职责的情况总结如下: 一、抓紧抓好学习,不断提高自身综合素质。
一年来,不断加强政治理论和业务知识的学习,思想政治水平和执法水平显著提高。作为管理处落实具体工作的负责人,必须做到思想进步、业务精通、品德高尚才能形成强大的凝聚力、向心力,才能带领巡查人员做好各项工作,面对困难的时候才能够准确把握事件的发展动向,发挥集体的力量解决问题。为此,我一是认真学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,坚持“两个务必”,牢固树立执法为民的意识,树立正确的人生观、价值观,清正廉洁、不谋私利、秉公执法、不徇私情;二是坚持学习研究工商行政管理的法律、法规,特别是着重学习了《行政许可法》和其他与实际工作密切相关的工商法律法规知识,用知识武装头脑,用理论指导实践,努力掌握观察事物、判断形势、解决问题、推动工作的科学世界观和方法论,做到依法行政,严格按法定程
二、对自己高标准严要求,率先垂范。
在日常工作中,牢固树立奉献意识、勤政意识,时刻注意自己的言行举止,从点滴小事做起,做一般工作人员的表率。每天坚持早来晚走,按规定规范着装,文明执法,热情服务,牢记“权为民所用,情为民所系,利为民所谋”,解放思想,实事求是,与时俱进,发扬艰苦奋斗的精神,全身心投入到监管工作中去。在业务上,勤于思考,认真钻研,虚心学习他人的先进经验和做法,不满足一般的掌握,力求成为受理业务执法办案的专家。 三、脚踏实地,埋头苦干,较好的完成了全年的各项工作。 今年上半年,我管理处按上级要求,在规定时间内出色地完成了个体工商户及私营企业、合伙企业、公司等各类经济实体的年检验照工作,我管理处共办理个体工商户注册登记_户,办理个体工商户年检手续_户,办理私营企业年检手续_户。
三个巡查小组对整个辖区逐户走访登记备案,建立健全了经济户口,静态资料齐全有效,动态资料随时补充录入,在有限的条件下最大程度实现适时监管,增进警示教育,加强守法经营宣传力度,加大管理深度,由事后查处转变为事前预防,实现管口前移。
在工商管理费和维管费、会费的收取上,结合巡查制,加强
宣传教育,讲明收费依据和标准,保证个体工商户按时按标准缴纳,至今为止,我管理处共收取个体工商行政管理费XX元,完成计划的_,维管费_元,完成计划的_,个私协会员费_元,完成计划的_,为下岗职工办理营业执照_个,按下岗再就业优惠政策减免管理费_元。
做好打假维权工作,认真受理消费者投诉。
查处假冒伪劣商品,打击不法经营行为,保护守法经营,维护消费者合法权益是我管理处的主要工作之一。半年来,我处先后对无生产日期的海产品、鹿制品,无中文标识的日化用品、儿童玩具,无厂名厂址的电器、工业品等不合格商品进行了查处,有力地打击了扰乱经济秩序,妄图谋求不正当利益的不法经营户。 一年中共办理一般程序案件XXXX,累计罚款XX元。在辖区九个大型购物商场、市场建立了“一会两站”,举办了分会负责人培训班。热情接待消费者投诉,保护消费者合法权益,仅三月份调节的一起保健品消费投诉就为消费者挽回经济损失XXXX元,消费者十分感动,送来锦旗,还找来日报和晚报两家报社的记者进行了采访报道。
一年来,共受理消费投诉XXXX,成功调节XXXX,消费者满意率达到98,为消费者挽回经济损失约XXXX元,收到感谢信6封,锦旗5面。
利用节假日时间做好收取捐款工作。
我管理处积极相应上级号召,落实省委、省政府为残疾人捐款的要求,取消节假日,冒着酷暑逐户发放宣传材料,向经营者耐心细致讲解捐资助残的意义,在全体人员的努力和个体工商户、公司等各类经济实体的大力支持下,共收取捐款_元,在全局中名列前茅,受到分局领导的表扬。
四、存在问题和改进措施。
一是系统的理论学习不够,与工作密切相关的学的多,与工作联系少的掌握的不扎实。
二是工作中还存在急躁情绪,深入细致的思想工作做的不够,在完成上级布置的任务时有操之过急、急于求成的现象。 在今后的工作中我要进一步加强学习,刻苦钻研,对工作细心,对同志耐心,把思想工作做深做细。
回顾过去一年的工作,对照上级领导和同志们对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于分局党组的正确领导,得益益于同志们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同志们的支持。在新的一年中,我要继续尽我最大的努力做好各项工作,让各级领导放心,让同志们满意。市场部年终总结2
20xx年即将到来,回首20xx作出以下汇报;
20xx年原有经销商142家,今年现有经销商168家,增加了26(其中有的是原有经销商自行拆开区域,由分销商直接面对公司签署合同升为一级代理的)家。
按照合同义务履行并完成的经销商户有46家,其中获得返点的有18家,50万以内的.有92家,其中20万(当然还有7家是后期新开的店面)的有62家。新厂原木门的的订单数量,样板、实际生产出的数量暂时没有统计出来。下面说一下我个人认为公司市场营销可更进的地方;
1、企业推广、产品推广、工作做的少,行业网站上的少‘。公司的网站急待更新。建议;设企业网站维护及后台管理专员一名,了解公司的情况,及时作出更新,此更新包括;公司的产品、获得的殊荣以及与公司相连的行业新闻等企业相关动态。现在的互联网比较发达,消费者更喜欢从网上先行了解,打开咱们的网站没有太大吸引人眼球的地方。很多老的资料没有得到更新。 2、节日促销活动没有人负责策划(TATA木门的订单量50%是源于促销打折等一系列的活动促成,当然这一点咱们承德的经销商做的也很不错,但卖的基本上都是梦天木门,据说他卖的梦天20xx年销量有一千几百万。)建议;公司增设一个企划部,专业策划经公司相关活动。此部门至少要有4个成员,2人一组,每组人针对一个活动出具一种不同的方案,包括店面开业、节日促销等,
此部门由销售总监直接管理。这样每年的订单量肯定会在现有的基础上增加不少,具体数据我需要对经销商有进一步的了解。关于具体实施先可以选择一个经销商那里做示范,具体费用让经销商买单(公司统一收费提点再支付给策划人)。如能取得好的效果经销商自然支持,后面就可如法炮制。
3、迅速扩大市场份额;在目前这个竟争比较激烈的木门行业里,假如不及早做好准备,将基础打的更扎实,往后就会做的更加的艰辛。我认为首先应迅速占领还未开发的城市及二、三线城市,市场占有率越大,基础就更坚实,企业也就会更稳固。目前公司只注重市级代理,其它尤其在市级范围内的都不开发,(实际上像;润成创展、华鹤、梦天、TATA、3D、等一些品牌都是区分开来做的)咱们公司后开发的;海城、翁牛特旗三线城市也都做的不错。有的市级代理商卖的并不好,(从年终销售统计来看就知道),更值得担心的是有的市级代理还没有发展分销商,一旦他们自己放弃,整个市场等于空白暂停,(有分销商自己控制的,放弃销售我们公司产品而改换经营其它品牌的,也会将分销商带走)我建议;给经销商一个指标;签订合同一年内开一个店面,2年内在自己代理地增设1个店面或开发一个分销商,以此类推。但必须上报公司,由公司记录归档。如若不然公司来开发,但首先征求地方经销商的意见,经销商不做的或没有精力开发的,公司直设其
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