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一、宣传月活动概述
为积极履行社会责任,强化社会公众风险意识和防范能力,引导公众理性投资理财,有效遏制非法集资案件高发势头,按照xx银保监及分行工作安排,平安银行xx分行营业部于20xx年xx月xx日至xx月xx日开展“携手筑网·同防共治”防范非法集资宣传月活动。
二、活动具体开展情况
成立领导小组
组长:营业部总经理郑xx
副组长:厅堂主管韩xx
组员:全体厅堂人员
开展到访及周边客户的宣传工作,网点设立咨询台,向到访客户普及防范非法集资的知识,通过与客户沟通,了解客户关于防范非法集资等金融安全知识的需求,有针对性地进行知识普及。
2、厅堂内设置金融知识宣传区,摆放宣传折页及展架,通过派发宣传折页的方式,向到访客户进行宣传。
3、支行厅堂内外通过LED屏幕、电视显示器等方式滚动播放宣传标语及幻灯片,累计4000余次,从而达到普及到访客户及周边路过客户的目的。
4、线上宣传,为客户开展线上沙龙,普及打击非法集资金融知识。
5、支行内开展内外部培训,对内增强员工专业能力,使全员了解意识到电信诈骗的危害,以及普及如何慧眼识广告,有效地避免电信诈骗。
三、活动的成果
通过本次对内以及对外的宣传活动,使得客户进一步的树立尊法守纪的意识和观念,明确组织或者参与非法集资活动的不良后果及法律责任,引导客户明确认识非法集资存在的风险和社会危害,自觉远离非法集资,宣传治安管理处罚法,信访条例等维护社会和谐稳定的法律法规,使客户进一步的掌握维护自身权益的合法途径。
四、下一步计划
将防范和打击非法集资工作,渗透到员工动态管理,切实加强员工合规性教育,持续的开展对外宣传活动。
为了进一步的巩固活动效果,分行营业部制定了长期的宣传方案,收集关于非法集资,反洗钱等行为的知识和案例,定期对行内员工以及客户进行警示宣传,切实的提高客户的思想意识和警惕意识,确保各项工作合法合规。
为宣传并推广小微企业金融服务政策和金融服务产品,不断提升小微企业金融服务水平,以更好地发挥金融对实体经济的支持作用,根据银监会及省联社、xx市办的统一部署,5月份,耒阳联社在辖内集中开展了以“服务实体经济,扶持小微企业”为主题的金融服务宣传月活动,活动开展有声有色,有效推动我社业务发展。5月份,我社新增小微企业贷款4笔,金额3010万元,较上年同期增长30.8%。
一、精心组织、形成合力。为确保活动扎实有效推进,我社成立了以分管信贷的.副主任为组长,业务拓展部具体负责,其他部门协助,各基层信用社为成员的小微企业金融服务宣传月活动领导小组,并制订下发了全行服务小微企业专题活动方案,明确职责分工,加强协调配合,形成整体合力。
二、实地走访,增进了解。为第一时间了解企业日常生产经营和金融服务需求情况,我社以开展客户走访活动为契机,要求各信用社组织信贷员深入厂矿,积极开展上门走访,有效对接服务,对小微企业对资金需求、其他金融服务要求进行了解,同时积极向小微企业主介绍我社服务小微企业的政策,并送上小微企业产品折页等宣传资料和47各信用社服务热线。活动开展以来全社累计走访小微企业100余户。
三、开展活动,集中宣传。我社利用周六周日及节假日,在xx市发明家广场设立专柜,制作了2期宣传板报共6版内容,安排工作人员,通过派发产品宣传折页和小礼品等形式,向客户宣传我社服务小微企业的政策和产品,并耐心向现场咨询的客户讲解和推荐我社的“发财树”油茶林权抵押贷款、“掘乌金”煤款业主联保贷款、“心连心”商户联保贷款等专门服务小微企业的金融产品,充分得到了大家的一致认可和好评。
四、落实项目、积极创新。2月10日,我社召开了客户答谢会,搭建了与客户交流沟通平台,迈出了客户体系建设坚实步伐;3月5日,召开了贷款营销暨客户签约会,以实际行动深入贯彻落实省联社、xx市办及xx市委、市政府工作会议精神及金融支持小微企业的有关政策。在此基础上,我社加快金融创新力度,将信贷营销会签约的项目及时落实到位。如创新仓单质押和贷款产品,发放盛桥米业150万元贷款,支持该企业做强做大,受到了该企业的热烈称赞,连称信用社是支农“主力军”,信贷“及时雨”,并表示要将所有流动资金存入信用社。
五、加强宣传,营造氛围。一是统一印制了50条“服务实体经济,扶持小微企业”的宣传横幅在在各乡镇网点悬挂,城区社则利用led显示屏滚动播放“服务实体经济,扶持小微企业”等宣传标语及相关政策,开展对外集中宣传;二是专门制作了适用小微企业的产品手册和折页5000余份,以方便客户经理上门宣传与推荐;三是在新耒阳报刊、耒阳电视台《信合之窗》、耒阳新闻网等各类媒体开展产品服务宣传,积极营造农行“扶小帮微”的良好舆论氛围。
根据《xx省防范和处置非法集资工作领导小组办公室关于印发20xx年xx省防范非法集资宣传月工作方案的通知》国处非办(20xx)4号)要求,认真贯彻落实《防范和处置非法集资条例》相关规定,本行在xx月份组织开展多层次、全方位、广覆盖的防范非法集资宣传月活动,现将具体工作汇报如下:
一、加强组织领导,落实宣传工作
本次宣传月活动以“守住钱袋子·护好幸福家”为主题。主要通过开展重点突出、特色鲜明、群众喜闻乐见的宣传活动,引导人民群众主动防范风险,自觉远离非法集资,共同守护幸福生活。我支行成立宣传月活动领导小组,领导小组主要负责本次活动的安排部署,对活动的筹备、开展进行全程督导。
二、切实开展宣传,“请进来+走出去”“线上+线下”提高消费者维权意识。
一)立足厅堂:1、公众教育区摆放海报、折页等纸质宣传资料摆放;2、电视广告及柜面清自助设备的音频视频宣传。
二)进店宣传:在客户等候区、FB柜台及高低柜柜台摆放和设立宣传折页及宣传海报,方便客户在等候时间阅读,巩固金融消费者的风险意识;专人负责,专设咨询处。在支行营业厅引导台专设金融消费者咨询台,重点向公众普及金融知识。
(三)因地制宜,开展集中式的线下宣传。
xx月xx日走进xx市xx服装制造有限公司,xx月xx日走进xx翔远鞋材有限公司联合开展形式多样的有特色的线下宣传。
四)利用多媒体开展线上线下宣传:如通过微信群、朋友圈。微博、公众号等;将宣传月与存款保险宣传、打击整治养老诈骗专项行动、打击和防范经济犯罪宣传、普及金融知识宣传、深化扫黑除恶宣传、国家安全观宣传等各类活动结合起来,形成宣传合力。
人行“金融知识进校园”
活动方案
为更好地普及金融知识,提升青少年金融素质,履行和发挥银行在宣传普及金融知识方面的职能作用,推进诚信文化建设,打造良好的金融生态环境,结合工作实际,制定本方案。
一、活动目的
倡导学生恪守信念、诚实履约、自强自立,引导青年学生健康成长。
二、活动方式
此次宣传活动以“普及金融知识,提升青年群众金融素质,推进诚信文化建设”为主题,采用集中授课的方式,深入学校进行宣传。
三、活动时间
此次活动计划于10月下旬,课时约1-2个小时。
四、宣传内容
(一)诚信知识(主讲:杨启鹏副行长)增强信用观念,维护个人信用。包括征信的概念、怎样做到诚实守信、什么是个人信用报告、如何查询个人信用报告、如何拥有良好的个人信用记录、个人信用报告如何保护个人隐私等。
(二)反洗钱知识(主讲:张世萍副行长)宣传反洗钱法规,介绍洗钱犯罪行为特征及其危害性,宣传《反洗钱法》
涉及公民权利与义务方面的内容,提升洗钱风险防范意识。
(三)人民币反假币知识(主讲:杨应平股长)进行人民币基础知识宣传;介绍假币识别技术、货币真伪鉴别知识,开展反假货币法律法规、爱护人民币宣传等。
(四)贷款、理财知识(主讲:杨元富行长)介绍国家征信系统情况,贷款种类及贷款期限、额度等内容,怎样用好贷款创业,贷款违约需要承担的责任及后果。介绍理财的基本知识,认识理财工具,引导青年树立正确的投资理念。
中国人民银行泸溪县支行
2012年10月9日
进一步开展打击整治养老诈骗专项行动相关工作,提升公众风险防范意识,根据人民银行、银保监会的总体部署,落实省、市行工作要求,中国工商银行郊区支行积极开展打击整治养老诈骗专项宣传行动。
在活动开始前,我行积极组织员工学习文件精神及活动内容,研究部署活动工作,成立了专门的工作小组,明确分工,落实责任,制定活动方案。
一、以厅堂为宣传主阵地,线上线下广泛开展“打击整治养老诈骗专项行动”的宣传。
1、以营业网点为宣传阵地,向过往市民普及金融知识,提高社会公众对投资养老、以房养老等各类以“养老”为名的养老诈骗违法犯罪活动的防范意识,引导老年群体识别非法金融广告,明辨陷阱套路,守护老百姓的“养老钱”。
2、活动中,厅堂客服经理在大厅门囗设立金融服务咨询专岗,通过电子屏幕滚动播出宣传图片,向来网点办理业务的客户进行金融知识、提防集资陷阱宣传。同时向客户发放“存款保险”宣传折页,向储户介绍存款保险条例的意义、作用、保障范围和偿付限额等,帮助客户理解存款保险的`内涵以及存款保险制度对金融消费者的保护作用。
二、开展打击整治养老诈骗专项行动的主题宣传活动
我行积极开展沙龙座谈宣传活动。就近年来老人频频遭遇诈骗事件的现象,向老年群体宣传安全用卡知识、防范网络通讯诈骗技巧等,引导老年客户拒绝高利诱惑,远离非法集资,确保资金安全,增强老年群体的自我防范能力。同时也会普及智能设备的使用,帮助老年人跨越“数字鸿沟”,让广大老年人更好地适应并融入智慧社会,享受美好金融生活。金融知识宣传员通过现场讲解、提问互动等老年人喜闻乐见的形式耐心细致的回答老年客户提出的问题,得到了老年客户的一致好评。
三、走出厅堂,重点深入周边扩大宣传范围
我行组织全体员工深入周边社区、超市和广场,通过发放宣传折页,张贴宣传海报及条幅等方式,积极主动向客户及周边商户、居民普及打击整治养老保险专项行动的相关知识,提高社会公众的防范意识,赢得了一致称赞和好评。
11月是消防安全月,XX各学校积极开展“消防安全月”系列活动,通过及时排除消防安全隐患,开展应急疏散演练,加强消防安全教育等措施,不断提高师生安全防范意识,着力构建平安和谐校园。
开展消防安全隐患排查。“消防安全月”活动期间,各学校对学校的消防设施进行了全面检查,同时做好安全隐患记录,对检查发现的问题及时进行整改,确保消防设施配备到位,能够正常使用。
开展消防安全逃生演练。“消防安全月”活动期间,各学校将消防安全演练作为重点,利用组织了多次消防安全疏散演练,励志,提高了全体师生的安全防范意识和逃生自救能力。
开展学校消防安全主题教育。各学校利用周一升旗仪式开展了“消防安全教育”国旗下讲话,动员全体师生提高防范意识,关注冬季消防安全。各班召开了“消防安全教育”主题班会,各班主任利用PPT课件,通过生动的视频、图片、案例对学生进行消防安全教育,让学生了解火灾发生的原因,明确防火自救的重要性,掌握消防安全常识及逃生自救的方法。同时组织学生办一张“消防安全教育”手抄报,大力宣传消防安全知识。
开展家庭消防安全教育。学校利用“日照市安全教育平台”,组织学生和家长积极开展网上学习,参与网上问卷,增强学生和家长的家庭消防安全意识。
“消防安全月”系列活动,有效增强了师生和家长的消防安全意识,拉开了冬季消防安全教育的序幕。
为提高我行服务水平,充分营造和谐、诚心的消费环境,保护金融消费者合法权益,根据上级部门的有关要求,我行于20xx年3月15日开展了“金融消费者权益保护宣传活动”。活动当天,我行分管消费者权益保护的副行长亲自带队,率领员工向每位客户宣传普及金融知识。提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业价值观。具体宣传活动情况如下:
一、开展进社区宣传活动。
针对我行网点社区群众和学生消费者多的特点,3月14日,我行在人多密集的街道设立咨询点,向前来咨询的群众耐心、仔细的一一解答。此外我行员工还深入社区和三河职业技术学院向群众、学生宣讲金融消费维权、人民币反假等知识,并接受客户投诉和建议。
二、参与广场集中宣传活动。
3月15日上午,我行参加了由XXX广播电视局主办的“新消法、新维权、新责任”为主题的“3.15”消费者权益宣传活动。专门设立咨询台,接受群众的咨询并发放各类宣传资料。共发放宣传资料1400余份,接受1000余人的咨询。
三、营造安全放心的消费氛围
3月初,为营造安全放心的消费氛围,我行专门印制了5000份金
融消费者的权益保护知识的宣传单,在各个营业网点发放。同时用各营业网点的LED显示屏向广大客户普及金融知识,提醒客户维护自身权益,受到了广大客户的好评。
此次活动仅仅是个开始,我行将贯彻长效机制,持续的大力的加强此方面相关知识的普及、不段提高我行的服务水平和质量,树立我行竭诚为客户服务的形象,为XXX金融事业的建设,为和谐金融消费环境的构建贡献力量。
2016银行打击非法集资宣传活动总结一
根据《中国银监会办公厅关于深入开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(银监办发〔20XX〕194号)和《浙江银监局办公室关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(浙银监办〔20XX〕206号)文件精神,我分局对辖内银行业金融机构防范和打击非法集资宣传教育活动的开展情况进行了调查和督导,现将本次活动总结报告如下:
一、组织实施情况
(一)落实职责,上下联动。根据银监会及省局活动通知安排,我分局结合辖内实际,制定了专门的防范和打击非法集资宣传教育活动方案,对辖内活动进行统一部署。辖内各机构均成立由主要负责人任组长的防范和打击非法集资宣传教育活动领导小组,对活动进行统筹安排,将相关工作职责落实到部门和个人,并结合实际,制定和上报本单位宣传教育活动计划和方案;建立联络员制度,专门负责本单位宣传教育活动的上传下达。
(二)制定方案,充分动员。辖内各机构分别制定方案,确定了宣传教育活动的内容、步骤及措施,召开动员大会,要求每一位员工认真对待,层层传达,积极营造宣传氛围。如深圳发展银行温州分行制定了《深圳发展银行关于深入开展防范和打击非法集资宣传教育活动方案》,详列了活动时间、活动类型、活动形式、工作事项及任务分工,活动内容较为丰富。
(三)形式多样,分步推进。从整体情况看,辖内各机构组织的防范和打击非法集资宣传教育活动覆盖面广、形式丰富多样,做到了深入宣传并分阶段逐步推进。多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,提高了公众对常见非法集资手段的识别能力。此外,部分机构还具体规划了活动进程,分阶段逐步推进防范和打击非法集资宣传教育活动。
二、活动开展情况
(一)利用网点优势,积极营造宣传氛围。
一是打出宣传标语,做好警示教育。各机构通过LED电子屏滚动播放、悬挂横幅等方式宣传防范和打击非法集资宣传教育标语口号,警示客户保护自身利益,警告犯罪分子远离非法集资。二是编制宣传材料,落实网点宣传。制作宣传教育展板、张贴各类海报、编印防范和打击非法集资宣传教育手册等形式,对非法集资特征、主要表现形式、常用手段及识别方法等进行宣传。三是发送宣传短信,做好风险提示。向客户发送短信等形式扩大宣传教育活动,提高社会公众对非法集资的风险防范意识。活动期间,辖内各机构共制作展板横幅1700多块(条),编印手册、折页12.5万余份,发送短信160多万条。
(二)利用专业优势,自觉落实宣传责任。
一是提供咨询服务,主动答疑解惑。各机构通过在营业网点设立咨询点、开展讲座及开通咨询热线等方式,为客户传授和解答有关打击非法集资的法律、法规和方针政策。如华夏银行辖内各支行通过在营业网点举办“防范和打击非法集资宣传教育活动”讲座、PPT讲解、设立专门窗口为宣传教育服务咨询台等方式,加大了对客户的宣传教育力度。二是走进社区、农村和企业,积极深入群众宣传。各机构利用“送金融知识下乡”活动,采取现场咨询、金融社区共建、“三农”座谈会等多种形式,发送宣传资料,树立农民群众防范和打击非法集资的风险观念。如工商银行温州分行发动600人次深入社区、街道开展宣传活动,发放宣传资料共4万余份。乐清农村合作银行与乐清市公安局、乐清市国税局、人民银行乐清市支行等多家机构联合举办主题为“打击防范经济犯罪,共建和谐美好生活”的宣传教育活动。活动期间,辖内各机构共接受咨询2.9万余次,进社区活动380余次,下乡活动480余次。
(三)创新宣传手段,扩大宣传覆盖面。
一是利用微博进行扩散性传播。如宁波银行温州分行在新浪官方微博进行专题发布,从7月9日起,定期持续发布相关内容微博,吸引网友关注并展开互动。该分行各员工也对微博进行转发,以达到有效宣传的目的。二是利用报纸、刊物等进行全面性传播。如永嘉合行在《今日永嘉》等报刊上投放与非法集资宣传教育活动相关的公益广告。广发银行温州分行在其内部报刊《广发温州》上刊登题名为《树立正确投资理念,远离非法集资活动》等防范和打击非法集资宣传教育活动的文章,并将报邗邮寄给客户。
(四)加强内部宣教,增强防范和打击非法集资意识。
一是加强合规教育,督促员工远离非法集资。如宁波银行总行监察保卫部总经理为温州分行全体人员作主题为“走进法律,远离犯罪”的专题宣讲,系统分析非法集资产生的思想根源,详细介绍集资诈骗罪的量刑和司法实践等,促使该分行员工自觉远离非法集资,提高预防非法集资活动的能力。二是规范员工行为,深入开展风险排查工作。如乐清农村合作银行严格落实人事四项制度、五谈、六必访工作,对辖内人员每年开展2次谈心谈话、1次家访工作。今年该行纪检监察室相关工作人员还专门到非法金融处置办进行社会调查,对全体干部员工参与民间借贷情况进行了排查。活动期间,辖内各机构共举行员工教育培训会350余次。
三、加强督导,持续跟踪活动进展情况
(一)及时开展部署,持续跟踪指导。我分局在《关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(温银监办〔20XX〕98号)中明确要求监管部门要督促银行业金融机构认真组织开展本次活动,按照统一部署和要求集中做好防范和打击非法集资宣传教育的指导和督查工作。各监管科室认真收集、审查、核评各机构活动开展情况报告,做好对活动开展情况的跟踪监督,确保活动取得实效。
(二)运用多种形式,加大督查力度。我分局将督查工作与日常监管、现场检查相结合工作,通过组织访查等方式,15次组织人员前往民生银行等机构,实地了解、掌握银行业金融机构宣传教育工作开展情况,加强重点指导和督促,及时掌握活动开展情况。此外,在日常监管中,强调对银行员工参与非法集资、民间借贷等实行零容忍,今年以来,我分局先后布置银行业机构开展了全面风险排查、从业人员参与民间借贷风险大排查等工作。
四、活动取得的成效
(一)广大公众法制观念不断增强。辖内各机构利用营业网点多、涉众面广的优势,以LED电子屏滚动播放宣传语、制作宣传教育展板、编发手册、发送短信等多种形式开展活动,对非法集资特征、主要表现形式、常用手段等进行宣传,广大公众深刻认识到非法集资的社会危害性,风险防范意识得到进一步提高。
(二)机构案防和内控管理水平不断提升。活动开展以来,辖内各机构积极落实社会责任,切实开展宣教活动,同时加强风险排查和案件防范,从案件防控机制、内控执行力等方面做实做细工作,提升案防和内控管理水平,有效防范了银行从业人员参与非法集资行为。
(三)常态化宣传机制得以初步建立。各机构通过在营业网点设立咨询点、开展讲座及开通咨询热线等方式,建立防范和打击非法集资宣传教育工作的长效机制,进行常态化宣传。如福建海峡银行温州分行在营业大厅设立咨询点,向前来办理业务的客户现场宣讲防范非法集资相关知识,并对客户的疑问进行一一解答,同时宣传选取正规理财途径和渠道的重要性。建行温州分行开通了非法集资举报咨询热线电话0577-88080357,为群众耐心宣讲政策,解答群众关心的问题,普及有关金融知识。
2016银行打击非法集资宣传活动总结二
根据贵局关于防范和打击非法集资宣传教育工作会议的要求,我行积极落实、统一部署,面向全行干部员工和社会公众组织开展了防范和打击非法集资宣传教育活动,现将宣传活动的开展情况报告如下:
一、组织领导,明确方案
我行在参加贵局关于防范和打击非法集资宣传教育工作会议之后,专门成立了防范和打击非法集资宣传活动领导小组,指导宣传活动的具体实施,明确了相关部门和人员的职责分工,总行风险合规部负责此次宣传活动的日常工作,研究制定《江苏长江商业银行关于开展防范和打击非法集资宣传活动方案》,下发《江苏长江商业银行关于开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(以下简称《通知》),推动宣传活动的有序开展。
二、有序开展,积极宣传
各部门、分支行接《通知》后,立即组织所属员工召开了部门会议,对宣传活动方案进行了认真学习,并按活动方案要求做了动员部署,要求全行员工学习方案中关于防范和打击非法集资的相关知识及案例,进一步深入学习银监“七不准、四公开”的各项内容,切实提升我行员工识别和防范非法集资的能力。随后结合我行下发的“双十禁令”中关于对防范和打击非法集资的规定举行了考试,全行员工均参加此次考试,覆盖率达到100%。另外自8月份以来,我行在包括泰州、靖江、姜堰在内的5个营业网点、31家自助银行的LED广告屏上滚动播出关于防范和打击非法集资的宣传标语,每月进行更换,品牌管理中心负责拍摄各营业机构宣传活动的相关照片(详见附件)。领取防范和打击非法集资活动的宣传折页发放至各营业网点、自助银行,摆放在显眼位置,并要求柜面人员、大堂经理提醒客户取阅学习。
三、总结经验,积累成果
经过防范和打击非法集资宣传教育活动以后,全行干部员工都对非法集资活动有了较为全面的认识,熟悉了非法集资的属性及相关特征,对如何识别和防范非法集资活动也积累了一定经验。同时,广大社会公众在此次宣传活动中也受益匪浅,形成了对非法集资活动的警惕意识,经过学习之后也能够主动远离非法集资以及高收益低风险的借贷活动,整个宣传教育活动取得了良好的社会效果。在以后的工作中,我行将继续坚持向社会公众宣传非法集资的危害性,让广大社会公众远离非法集资,共同构建我市稳定、和谐的金融秩序。
2016银行打击非法集资宣传活动总结三
根据吕梁银监分局《关于转发开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(吕银监办[20xx]59号)和建行省分行《关于组织开展防范和打击非法集资宣传教育活动的通知》(建晋监〔20xx〕6号)和文件精神,进一步从源头上做好处置非法集资相关宣传工作,提高社会公众防范非法集资违法犯罪活动的意识和能力,维护经济金融秩序的稳定,结合实际制定宣传方案,开展了防范和打击非法集资宣传教育活动。现将活动情况总结如下:
一、领导重视,认真组织.为让人们充分认识当前非法集资的严峻形势和危害后果。由市分行统一部署,市分行组织实施。根据省分行要求,我行成立了由市分行党委书记、行长解卓任组长;市分行党委委员、副行长、纪委书记牛建文任副组长;各部门为成员的防范和打击非法集资宣传教育活动领导组。领导组办公室设在纪检监察部,负责牵头组织协调、督促各成员部门顺利完成工作任务。
二、积极实施 注重效果
我行将活动分三个阶段开展。
一是以各支行以网点为阵地,利用条幅、展板、电子显示屏为载体,通过现场讲解、散发宣传单等形式,开展形式多样、面向基层的宣传教育活动,从多方位、多角度地宣传非法集资的表现形式和特点,剖析典型案例,增强公民的风险意识和辨别能力,扩大打击非法集资的宣传面和影响力,对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资。通过这次活动,共悬挂宣传条幅25条 、展板21块、电子显示屏宣传21块,发宣传资料47000余份,参与现场讲解68人次。起到了对社会公众提示风险,引导群众自觉远离非法集资的目的。
二是加强业务风险管控,认真组织开展员工参与非法集资风险排查工作。按照总分行专项治理的统一安排和部署,排查工作的重点。1.直接组织、参与非法集资或介绍他人参与非法集资;2.利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;3.与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;4.客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及。
我行采取纸质排查方式,分为自查、互查两个阶段。制定了排查信箱,且排查信箱放置在无监控区域,排查信箱专锁专用,钥匙保管在纪检监察部,设立了举报电话和举报邮箱,方便员工发现有涉嫌:直接组织、参与非法集资,或介绍他人参与非法集资;利用本人或本人控制的账户过渡资金,或代客归集过渡资金,用于非法集资;与典当行、小额贷款公司、担保公司有资金往来;客户因非法集资涉案或失踪的,行内是否有员工涉及的。可通过电话、信函、电子邮件等形式举报。排查过程中,将基层机构负责人、网点负责人、会计、出纳、个银、信贷等容易出现风险的岗位人员作为重点排查,根据平时对员工的思想、行为动态了解和掌握容易出现风险或有不良行为苗头的人员进行必须排查,做到不留死角,不放过疑点。
此次吕梁分行开展的员工参与非法集资行为专项排查,应参加排查的员工624人,实际排查的员工624人,排查率达到100%,未发现不良行为。
三是组织开展讨论和撰写心得体会活动。
在认真开展教育活动的基础上,结合工作实际,从员工自身所处机构、部门、岗位等实际出发,重点围绕“如何遵守和落实‘禁令’,按章操作,提高自我保护意识,有效预防和杜绝案件风险”等问题进行有针对性的讨论和分析。活动中员工写学习心得体会450篇。
三、建立员工教育长效教育机制。为进一步巩固活动效果,我行制定了长期的警示教育长效机制,收集关于非法集资、反洗钱等行为的知识和相关案例,定期对员工进行警示教育,切实提高员工思想意识和警惕能力,确保各项工作合法合规。
通过开展宣传教育活动,使广大员工和群众充分认识到非法集资的危害性,切实增强了广大人民群众防范非法集资的意识,提高识假防骗的能力,充分发挥宣传工作“震慑犯罪、树立形象、教育公众、防范风险”的积极作用。我行以后还要加大防范和打击非法集资宣传教育活动,让广大群众远离非法集资,远离犯罪。
一次精彩纷呈的活动结束了,我们一定都增加了不少生阅历,这时候,最关键的活动总结怎么能落下。你所见过的活动总结应该是什么样的?以下是小编收集整理的银行存款保险宣传活动总结,仅供参考,欢迎大家阅读。
市场经济条件下,存款保险制度是保护存款人权益的重要措施,是金融安全网的重要组成部分。目前,世界上已有110多个国家和地区建立了存款保险制度。实践证明,存款保险制度在保护存款人权益、及时防范和化解金融风险、维护金融稳定中发挥了重要作用,已成为各国普遍实施的一项金融业基础性制度安排。《存款保险条例》自2015年5月1日起正式实施,标志着我国存款保险制度正式建立。
什么是存款保险?
存款保险又称存款保障制度,是指国家通过立法的形式,设立专门的存款保险基金,明确当个别金融机构经营出现问题时,依照规定对存款人进行及时偿付,保障存款人权益。 存款保险的保障范围是什么?
根据存款保险条例,存款保险覆盖所有吸收存款的银行业金融机构,包括在我国境内设立的商业银行、农村合作银行、农村信用合作社等。
被保险存款包括投保机构吸收的人民币存款和外币存款。但是,金融机构同业存款、投保机构的高级管理人员在本投保机构的存款以及存款保险基金管理机构规定不予保险的其他存款除外。
社会保险基金、住房公积金存款的偿付办法由中国人民银行会同国务院有关部门另行制定,报国务院批准。
存款保险偿付限额是多少?
根据存款保险条例,存款保险实行限额偿付,最高偿付限额为人民币50万元。据测算,偿付限额设为50万元,能够为99.6%以上的存款人(包括各类企业)提供100%的全额保护。下一步,中国人民银行将会同国务院有关部门可以根据经济发展、存款结构变化、金融风险状况等因素调整最高偿付限额,报国务院批准后公布执行。
同一存款人在同一家投保机构所有被保险存款账户的存款本金和利息合并计算的资金数额在最高偿付限额以内的,实行全额偿付;超出最高偿付限额的部分,依法从投保机构清算财产中受偿。
存款人需要缴纳保费吗?
不需要。存款保险制度作为国家金融安全网的一项基础性制度安排,其资金来源主要是金融机构按规定交纳的保费。存款保险制度建立后,只是小比例地向金融机构收取保费,费率水平远低于绝大多数国家存款保险制度起步时的水平和现行水平,对金融机构的财务影响很小。收取保费主要目的是为了加强对金融机构的市场约束,通过实行基准费率和风险差别费率相结合的制度,促进公平竞争,形成正向激励,促使银行审慎经营和健康发展。
什么情况下进行偿付?
根据存款保险条例,当出现下列情形时,存款人有权要求存款保险基金管理机构使用存款保险基金偿付被保险存款:存款保险基金管理机构担任投保机构的接管组织;存款保险基金管理机构实施被撤销投保机构的清算;人民法院裁定受理对投保机构的破产申请;经国务院批准的其他情形。
为了保障偿付的及时性,充分保护存款人的权益,存款保险。
条例规定,存款保险基金管理机构应当在上述情形发生之日起7 个工作日内足额偿付存款。
存款保险基金怎么管理?
根据国务院批复,存款保险基金由中国人民银行设立专门账户,分账管理,单独核算。目前,存款保险各项管理工作由中国人民银行分支机构承担。
为保障存款保险基金的安全,存款保险条例规定,存款保险基金的运用遵循安全、流动、保值增值的原则,限于存放中国人民银行,投资政府债券、中央银行票据、信用等级较高的金融债券及其他高等级债券,以及国务院批准的其他资金运用形式。
为提高社会公众对存款保险的认知程度,切实普及金融知识,营造良好的金融环境,在《存款保险条例》施行5周年之际,人民银行双城支行组织辖区金融机构开展了形式多样的存款保险知识宣传活动。
针对当前新冠肺炎疫情防控形势,双城人民银行组织辖区11家金融机构通过制作美篇、抖音小视频等方式对《存款保险条例》进行线上宣传。金融机构利用客户微信群,发送制作的存款保险知识宣传美篇、抖音小视频,开展存款保险知识问答、与客户互动交流形式宣传存款保险知识。
双城区11家金融机构在营业网点以悬挂条幅、电子屏滚动播放存款保险宣传标语等形式,让人们更直观地了解存款保险知识。在保障疫情防控安全的前提下,各金融机构以网点为宣传主阵地,在营业网点发放宣传折页、设置咨询台等方式宣传讲解存款保险知识,让客户知道存款保险是为了保护客户的合法权益,而且不增加客户的任何额外负担,在银行存款是有安全保障的,让客户放心存款。同时,让客户知道什么情形下才会发生存款保险偿付,以及偿付限额的含义。宣传期间发放宣传单、宣传折页共计2000余份,受理公众咨询200余次。
在存款保险宣传期间,双城人民银行副行长邓春丽等三人分别到11家金融机构现场查看存款保险宣传工作落实情况。通过现场查看和与金融机构领导及业务人员交流,可以看出金融机构能够按照人民银行的要求,扎实开展存款保险宣传工作。存款保险既是保护存款人的利益,又是对金融机构的保护,金融机构要明确存款保险的重大意义,持续不断地开展存款保险宣传。通过线上和依托网点宣传,让广大客户了解存款保险制度内容,了解存款保险保障范围,更好地维护自身权益。有了存款保险,金融机构的客户就会更加稳定,有利于金融机构平稳健康发展。
8月29日,由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融知识万里行”活动在省会石家庄启动,标志着20XX年河北省银行业普及金融知识万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展,将有效推动全省银行业机构提高服务质量,提升诚信水平,增强消费者信心,促进金融业和谐发展。
“普及金融知识万里行”活动是按照中国银监会总体部署和要求,由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融知识的大型宣传活动,活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融知识宣传、强化广大消费者风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用金融工具,提升生活品质。
中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融知识万里行”活动提出要求,要求各单位以集中活动为契机,建立起适合本行特点的金融知识宣传长效机制,并做到长期坚持,长久用力,保护金融消费者正当权益不被侵害。
河北省开展“普及金融知识万里行”活动以来,银行业各会员单位积极响应,精心筹划,多方协调,采取一系列措施,认真开展金融知识的宣传和普及活动。充分利用营业网点公众教育宣传栏,悬挂标语、条幅、开办金融知识课堂、开通群众热线电话,利用电视台,广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣传防范金融诈骗、非法集资等风险的知识,务求将最基本、最实用、最急需的金融知识送到社区、农村、学校。各会员单位“普及金融知识万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效,2014年至今,全省共发放金融知识宣传材料164。16万份,金融知识集中宣传活动3596次,帮助建立金融阅览室、农家书屋377个,建立合作机制的广播电台51家,建立微博微信等新媒体金融知识宣传平台238个。
按照中银协统一安排,今年万里行宣传活动将集中在6、7、8月进行,6月份的宣传重点是利率市场化与存款保险制度,7月份的宣传重点是互联网金融服务,8月份的宣传重点是宣传警惕非法融资。为推动宣传工作开展,今年年初协会就制定印发了《河北省银行业金融知识宣传长效机制建设指导意见》。启动仪式中,各参会银行代表还领到了《银行服务百姓读本》、《走进银行理财产品投资人读本》和《银行大堂经理知识读本》等宣传资料。
“普及金融知识万里行活动”在农行盐城分行120个网点全面启动。本次活动由盐城市银行业协会统一部署,为期三个月。
启动日当天,虽然盐城地区普降大雨,不方便进行户外宣传,但各网点以营业场所为宣传阵地,向来办理业务的客户热情、耐心地讲解包括银行卡、理财业务、自助渠道、中小型企业贷款、服务三农、非法集资等金融知识,尤其是对客户关心的如何防范金融诈骗等方面进行了风险提示,受到了客户欢迎。
农行射阳支行还参加了该县“2016年普及金融知识万里行”盐城站启动仪式,组成宣教队在启动仪式现场进行宣传,进一步拓宽了宣传的广度和深度。
整个启动日活动收到了良好的社会效应,进一步巩固和扩大了以往金融知识宣传教育活动所取得的成效,提高了公众的金融知识水平和安全意识,并通过活动增强了我行从业人员保护金融消费者的服务理念,提升了全行服务品质,提高金融消费者对该行的品牌忠诚度、美誉度。
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的合法权益,我行组织开展了以“《存款保险条例》充分保障存款人权益”为主题的宣传活动。
一、高度重视,加强组织安排。
我行收到人民银行相关通知后,即刻组织员工学习文件精神,为深入贯彻执行此次活动的要求,成立了宣传活动小组,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传普及存款保险相关知识,维护金融稳定。
二、充分准备宣传活动,确保宣传落到实处。
考虑到疫情期间不适宜大规模集中宣传,我行以网点为宣传阵地,总行营业部和三家支行通过条幅和营业网点LED屏播放相关宣传标语,并在营业网点外现场宣传和资料派发。我行宣传主要以发放存款保险折页,现场宣解存款保险制度规定为主,让人民群众更多的了解存款保险金融知识。我行还利用微信公众号,不定期推送存款保险相关知识,扩大线上宣传力度。
此次宣传我行总计发放宣传材料300多份,直接受众260余人以上,达到了预期的宣传效果。
三、总结经验,建立长效机制。
我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况,根据客户需求因地制宜的开展宣传活动,并通过多渠道的宣传,多角度、多形式地向社会公众普及了存款保险制度的.相关金融知识,受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评,取得较好的效果,全面提升了我行的公众形象,强化了公众对银行业金融系统的信誉。针对存款保险制度实施的特殊性和长期性。我行将进一步总结相关工作经验,继续完善相关机制方案持续性、制度化地开展存款保险制度宣传工作。
在今后的工作中,我行会继续将存款保险知识宣传活动视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大群众的宣传力度,切实维护消费者的利益,维护我行形象,强化公众对银行业金融系统的信心。
宣传话术按下述1→2→3→4的顺序以利率市场化的大环境为切入点给营造客户一种危机感,同时引出邮政的稳定安全性提升客户的信任度,再通过存款保险制度的赔付规定从客户角度出发为其50万以上资产出谋划策,通过一系列针对性的活动推进增量客户开发以及存量客户价值提升工作。
话术重点
1、从市场环境(故事角度):利率市场化的试水推行将全面增加银行的经营风险,存款保险制度在为之保驾护航的同时也对部分银行的违规行为起到了警示作用,通过附例的简述给予客户银行是可以被破产的初步概念
2、从企业背景(信任角度):中国邮政拥有其他银行不具备的政治优势:一为国企,是国有独资的副部级重点中央企业,相较于其他商业银行更具稳定性;二为普遍服务综合载体,一直不分地域、不计得失、不讲条件地承担着党和国家赋予的普遍服务和特殊服务的义务,相较于其他银行单一的金融业务来说服务群体更多、服务内容更广
3、从客户群体(损失角度):邮政面对的群体多为中低端客户,人均资产相对较低,以存款保险制度50万上限的赔付规定为切入点进而通过各类活动引导客户进行“鸡蛋分篮”,同时该理念的宣传对邮政自身影响较小
4、从特色服务(利他性角度):综上所述,邮政有异于其他银行的
服务定位(小老外商),一系列体验性强、互动性高的推进活动对于其他银行所忽视的客户群体拥有较强的”杀伤力”
话术沟通案例:
客户张三:“听说XX银行定存额外贴息200元/万?”
客户经理:“部分银行确有这样的行为,但是风险也在逐年递增,某项政策的调整可能就导致该银行破产了。(可简述海南发展银行的案例)”
客户张三:“那么银行破产我存的钱都没了?”
客户经理:“不会,存款保险制的出台就是为了保证储户的利益,若某银行破产,储户50万以内的境内本外币存款会由存款保险基金管理机构在7个工作日内进行偿付,同时理财等产品均不属于存款保险制保障范畴。”
客户张三:“那50万以外的部分呢?”
客户经理:“首先50万的上限不是固定不变的,将根据经济发展、存款结构变化以及金融风险状况等因素,经国务院审批后进行调整,同时超过最高偿付限额的境内本外币存款在无法确定其他投保机构承接的情况下,可依法从投保机构清算财产中根据实际情况受偿,因此存款一定要选择可信可靠的银行,特别是超过偿付上限的部分更应慎重选择,而我们邮政储蓄拥有其他银行不具备的政治优势,中国邮政集团作为全国各地经营性邮政局(所)的中央机构,是国有独资的副部级重点中央企业,完全值得您的信赖!”
客户张三:“好好的这么会推行这个制度?”
客户经理:“建立存款保险制度,有利于完善我国金融安全网,更好的保护存款人的利益,维护金融市场和公众对我国银行体系的信心,进一步理顺政府和市场的关系,深化金融改革,维护金融维护,促进我国金融体系健康发展。
客户张三:“那么存款保险金谁来承担?”
客户经理:“存款保险金是由存款保险基金管理机构核定,银行方每六月缴纳一次。”
客户张三:“都有哪些银行参与存款保险制度吗?”
客户经理:“所有境内银行都必须按规定执行存款保险制度。” 客户张三:“那么这个存款保险制度什么时候开始执行。”
客户经理:“五月一日正式上线执行,近期我们正在开展XX活动,优惠多多,绝对让您满意。(结合市公司、网点当前组织的活动进行宣传)”
客户张三:“好,我回去整理下把到期的钱都转过来。”
海南发展银行的案例(政策因素、经营管理因素)
海南发展银行是总部设在中华人民共和国海南省海口市的一家股份银行,成立于1995年8月,已于1998年6月21日被中国人民银行宣布关闭。海南发展银行起初经营情况不错,但因政策原因兼并了28家信用社、托管了5家信用社(实质破产)的债权债务,使之在耀眼的光环背后背负了大量不良资产。原海南发展银行副行长王一
林兼并信用社后,其中一件事就是宣布只保证给付原信用社储户本金及合法的利息,因此,许多在原信用社可以收取20%以上利息的储户在兼并后只能收取7%的利息,期初不少定期存款到期的储户开始将本金及利息取出转存其他银行,随后未到期的储户也开始提前支取存款,由于挤兑存款问题严重,且储户支取次数和限额规定一变再变加剧了个人储户的不满情绪,而公司储户几乎都难以从该行提出款项,于此同时由于房地产泡沫破灭,账内不少的贷款难以收回,最终使得海南发展银行走向了末路。
宣传口号
存保制度,带您解读,
五一上线,五十上限,
保障存款,理财不含,
规范竞争,提控降险。
倾情推出,邮政储蓄,
国企背景,实力强劲,
本息安全,活动全面,
服务百姓,欢迎光临。
全省“xx”存款竞赛活动已经结束,在全体干部职工的积极参与和共同努力下,xx联社竞赛活动取得了丰硕成果。竞赛期间存款净增xx万元,到今年3月末,联社各项存款余额达到xx万元,增幅创历史同期最好水平,为“xx”存款竞赛活动画上了一个圆满的句号。
一、积极宣传,有效发动,深刻认识“xx”存款竞赛活动意义,为此次活动的开展奠定了思想基础
省联社“xx”存款竞赛活动方案下发后,我们立即进行了宣传发动工作,充分认识到这次活动是全省旺季工作的一个重要内容,抓住了年底前资金回笼、居民收入增长的有利时机,能够有效防止每年年初存款余额下滑的被动局面。而且,这次活动是省联社成立以来首次在全省范围内召开的业务竞赛,对于宣传xx信合品牌,树立自身良好企业形象都具有十分重要的意义。同时,联社要求,要把此次竞赛作为推动市区联社服务水平上台阶,提高xx联社知名度的有利契机,认真开展好这次活动。通过宣传发动明确了活动的重要性,使大家统一了思想,提高了认识,积极投身于竞赛当中去,从而拉开了竞赛的序幕。
二、精心组织,周密安排,制定切实可行的工作方案,保证了活动扎实有序的推进
联社和各基层信用社都成立了领导小组,由一把主任亲自负责,加强了此次竞赛活动的组织领导。制定了《xx联社“支农杯”存款竞赛活动方案》,方案中有措施、有方法、有考核和具体的工作要求,为基层社指明了竞赛活动方向。根据竞赛进展情况和存在的问题,联社及时下发了“支农杯”存款竞赛活动补充意见,提出除参加全省的评选外,xx联社本身还要对活动中表现突出的单位和个人予以奖励,充分调动了全体干部职工的揽存积极性,有力的推动了竞赛活动的开展。
三、方向明确,措施得力,把握竞赛工作着力点,推动竞赛活动不断向纵深发展
首先在服务上狠下功夫。服务是金融企业不变的产品,从活动一开始,我们就把服务作为一项重要的工作内容来抓。加强了网点内外部环境卫生和设施建设,把形象好、素质高的人员充实到一线,同时加强人员的培训和管理,使网点建设和人员服务水平都上了一个新的台阶。特别是充分发挥客户经理善于公关和揽存的优势。xx联社共有专兼职客户经理70多名,他们充分发挥自身的能动性,广泛利用社会关系资源,吸收了大量的存款,据统计,活动期间,全辖客户经理累计吸收存款达xx多万元,他们对xx联社存款工作的有效开展发挥了不可替代的作用。我们还注重发挥优质网点对全辖存款的拉动作用。xx联社辖内的xx、xx等信用社都处于繁华的商业区,地理位置优越,服务质量高,在这次竞赛中吸收了大量的存款。活动期间,xx信用社和xx信用社分别净增存款xx万元和xx万元,对全辖存款的增长起了巨大的拉动作用。
四、积极参与,上下互动,发挥干部职工的多个能动性,使竞赛活动获得了持续不竭的动力
整个活动期间,全辖不仅存款岗位的人员参加,其他专业岗位的人员也积极参加;不仅基层信用社的人员参加,而且联社机关的人员也充分利用自身的社会关系,广开储源。城区社的.员工利用自身地域优势,深入到企业和商业部门里积极开展吸存工作,远离城区的郊区社员工也深入到社区村庄群众中间开展宣传。正是有了全体干部职工对活动的积极参与,形成了上下齐动、合力公关的良好局面,才有了xx联社这次存款竞赛活动的丰硕成果。
五、加强监督,强化服务,充分发挥职能作用,为活动的圆满结束提供了有力的组织保障
活动期间,各级领导小组多次召开专题会议进行阶段性的总结,安排布署下步工作要点。联社领导几次深入基层,了解活动开展情况,对存在的困难予以现场解决。并充分发挥联社的职能作用,积极协调有关部门,动员企事业单位到信用社办理开户,活动期间,共有xx家单位到我们xx联社的网点办理了开户,吸收了低成本存款xx多万元。联社存款部门也充分发挥自身的作用,经常深入到基层和信用社一道,帮助解决实际困难,并对基层单位存款工作的考核与核算给以指导。
虽然xx联社在这次竞赛活动中取得了一点成绩。但从整体情况来看,还存在一些困难和不足。一是结算渠道不畅,不能为客户提供优质便捷的服务,对存款的吸收造成了较大的影响。大部分存款的吸收还是靠社会关系,这与他行相比还处于明显劣势。二是负债从业人员的水平不高,素质参差不齐,难以满足客户不断提高的服务要求。三是网点形象及内外部设施建设的步伐还显缓慢,还没有达到外观鲜明,有特色,有强烈视觉冲击的要求,也直接影响了企业的形象。四是业务种类单一,除了传统的存款业务品种外,没有新的理财品种,与其他行相比还处于不利的竞争地位。
为此,我们下步存款工作要注重抓好以下几个方面:
一是关于结算渠道不畅的问题,我们已经看到,全省数据集中处理系统正处于开发之中,相信不久的将来这一困扰农信社多年的“顽疾”就能得到解决,这将是令我们全体xx农信人感到欣慰和高兴的事。
二是要加强对全体负债从业人员的培训工作,特别是要充实那些业务水平高和责任心强的人员到一线工作,树立良好的信用社形象。
三是加强网点内外部环境建设,形成整齐一致的xx农信社形象,形成统一的模式,为客户提供整洁、明亮、优雅的服务环境。
四是要加强业务种类创新,增加存款业务品种,适应客户多元化的理财要求,为客户提供优质的金融服务。
一、贯彻精神,缜密部署
扬州农商行认真落实《中国人民银行关于存款保险制度实施有关事项的通知》要求,成立了由张勇行长为组长的存款保险制度宣传引导小组,负责全行存款保险制度相关的舆情监测和宣传引导工作。
并于6月12日起就相关文件精神第一时间通过本行内部oa系统内向全行员工进行传达,详细解读《存款保险条例(征求意见稿)》在保护存款人权益、防范和化解金融风险方面将要发挥的作用等,并就全行如何做好相关的宣传工作进行了安排,以确保相关工作落实到位。
二、认真落实,全面开展
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。
1、是通过led电子显示屏显示“建立存款保险制度,促进银行业稳健发展”等相关字样的宣传标语;
2、是在营业网点内开辟存款保险制度宣传展示区,摆放存款保险制度相关宣传折页,对存款保险制度相关内容进行充分宣传揭示,活动期间共发放宣传材料3000余份。
3、是安排大堂经理和窗口柜员主动对前来我行办理业务及咨询的广大消费者进行存款保险制度的宣传。
4、是利用每周的金融知识进社区活动对存款保险制度进行集中宣传活动。
在网点周边社区设立宣传台,摆放宣传材料和主题展架,设立业务咨询台、安排业务骨干对存款保险制度进行现场宣传和咨询解答。
三、总结经验,完善制度
本次存款保险的宣传活动是扬州农村商业银行贯彻上级主管部门文件精神,履行社会责任,向社会公众普及金融知识的一项重要工作。
我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况,根据客户需求,因地制宜的.开展宣传活动,并通过多渠道的宣传,多角度、多形式地向社会公众普及了存款保险制度的相关金融知识,受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评,取得较好的效果,全面提升了我行的公众形象,强化了公众对银行业金融系统的信心。
针对存款保险制度实施的特殊性和长期性,我行将进一步总结相关工作经验,继续完善相关机制方案,持续性、制度化地开展存款保险制度宣传工作。
诈骗是一种违法行为,它利用各种手段,试图诱骗人们失去财产或信息,给受害者带来损失。反诈骗的目的是防止和减少诈骗行为,保护人们的财产和信息安全。以下是小编帮大家整理的反诈骗开展活动总结(精选11篇),欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
为进一步防范电信网络诈骗,提高学生反欺诈意识,我校开展了一系列宣传活动。
宣传活动采取线上线下相结合的方式,线上宣传主要通过统一转发当日公众号推送的反欺诈宣传内容,形成良好的社会效应。
线下宣传主要包括在学校门口向学生讲解关于电信网络诈骗的特征及应对方法,并引导学生积极参与知识竞答。此外学校还组织了户外宣传活动,安排专人走进附近社区,向社区居民发放反欺诈安全知识宣传折页,详细介绍各种电信诈骗的案例,目前,电信诈骗的形式主要包括:高额收益的理学生客户开展互动,增强学生防诈骗意识。
通过一系列形式多样的宣传活动,我校宣传了各种诈骗的防范要点,提高了群众的反欺诈意识,取得了良好的宣传效果,获得大家一致好评。我校将始终致力于消费者权益保护,坚持不懈地履行公众反欺诈的社会责任和义务,共同构建我校稳定和谐的金融秩序。
网络诈骗套路层出不穷,让我们擦亮双眼,一起把防范网络电信诈骗的防火墙牢筑心间。
6月29日是全国反欺诈宣传日,今年支付清算协会的宣传主题是“守护老幼,远离欺诈”。随着时代的发展,互联网和手机在人们日常生活中扮演的角色越来越重要,在给生活带来便利的同时,也伴随着不少隐患,不断更迭的电信网络诈骗手法,给社会公众的安全带来严重威胁。
电信网络诈骗是犯罪分子以非法占有为目的的,利用移动电话、固定电话、互联网等通讯工具,采取远程、非接触的方式,通过虚构事实诱使受害人往指定的账号打款或转账,骗取他人财物的一种犯罪行为。
为进一步防范电信网络诈骗,提高群众反欺诈意识,我行开展了一系列宣传活动。
宣传活动采取线上线下相结合的方式,线上宣传主要通过支行员工统一转发当日公众号推送的反欺诈宣传内容,形成良好的社会效应。
线下宣传主要包括在厅堂向前来办业务的客户讲解关于电信网络诈骗的特征及应对方法,并引导客户积极参与知识竞答。此外支行还组织了户外宣传活动,安排专人走进附近社区,向社区居民发放反欺诈安全知识宣传折页,详细介绍各种电信诈骗的案例,目前,电信诈骗的形式主要包括:高额收益的理财欺诈、保健品销售欺诈、谎称亲友出事的欺诈、抵押房屋理财坑人、网络招聘“保证金”套路、“校园贷”连环套等,通过进社区宣传与客户开展互动,增强客户防诈骗意识。
通过一系列形式多样的宣传活动,我行宣传了各种诈骗的防范要点,提高了群众的反欺诈意识,取得了良好的宣传效果,获得大家一致好评。我行将始终致力于金融消费者权益保护,坚持不懈地履行公众反欺诈的社会责任和义务,共同构建我市稳定和谐的金融秩序。
网络诈骗套路层出不穷,让我们擦亮双眼,一起把防范网络电信诈骗的防火墙牢筑心间。
随着我国金融、电信和互联网的迅猛发展,借助手机、固定电话、网络等通信技术和网银技术实施的诈骗罪高发。电信诈骗信息、诈骗电话的内容可谓花样百出,各种骗术的迷惑性很大,城乡居民受骗中招率直线上升,电信诈骗已成为影响社会治安的突出问题。
面对当前电信诈骗居高不下的情况,哈尔滨农村商业银行xx支行通过宣传教育、细化流程、银警协作等多种手段,构建了一道严密的电信诈骗防护网,让电信诈骗原形毕露。
一、加强电信诈骗防范意识教育
xx支行在室内、外电子屏进行防范电信诈骗的提醒,通过自助机具屏幕向客户提示电信诈骗风险,提示提醒客户谨慎操作,等等,全方位宣传电信诈骗常识、解读电信诈骗骗术。
二、严把柜面客户资金流出关口
银行柜面是客户资金流出的最后一道关口,成为堵截电信诈骗的关键环节。xx支行通过细化柜面流程规范与执行,确保客户资金安全。按照“三问二看一核对”标准流程,向每位个人汇款的客户提示防范电信诈骗;指引客户认真阅读《防范电信诈骗告知书》,并通过让其签字确认的方式再次提示防范电信诈骗风险;对新开通网银、手机银行业务的客户,核实绑定的手机号码是否为客户本人所有,防止被不法分子利用;利用老年人存、取款的机会,重点加强对老年人防范电信诈骗常识的宣传;对边打电话边办理业务、神色慌张、对汇款用途、收款人信息含糊其辞的客户进行重点防范。
三、加大自助服务区巡堵力度
目前,利用自助机具转账已成为犯罪分子进行诈骗的重要途径。为了提高对自助服务区电信诈骗案件的堵截力度,xx支行大堂经理、网点保安加大了对自助服务区的巡查力度,严格做到“一问二看三提醒”,全力防范自助机具转账类的电信诈骗案件。(“一问”就是问清楚客户操作ATM机办理什么业务;“二看”就是看客户神态是否合乎常理,看是否边接电话边操作,或边翻看小纸条、手机短信边操作等;“三提醒”就是提醒客户小心上当受骗,提醒客户与家人或熟人核实相应汇款内容,提醒确认属实后方可转账汇款。)
我支行在接下来的工作中将加大对防电信诈骗的宣传,提高储户对电信诈骗的防骗意识,为了广大储户的财产安全尽心尽力。
为认真贯彻落实有关于在全校开展防范电信诈骗宣传教育活动,有效提高师生对电信诈骗的犯罪的识别和应对能力,积极探索更加有效的防范手段和工作机制,音乐学院在全院开展防范电信诈骗宣传教育活动。主要开展工作如下:
第一,全面深入开展电信诈骗宣传防范工作。
迅速组织学习防诈骗主题班会,通过加强同学们的电信诈骗认知和风险意识教育,向同学们宣传“三不一要”防范措施,即三不:不轻信、不冲动、不转账;一要:要及时报警。使每位同学都熟知电信诈骗的技俩和手法,同时结合案件说明,加深同学们的印象。并要求对每位同学都能在自己了解的同时能够给家人、朋友普及防电信诈骗知识,以提高防骗拒骗能力。
第二,结合发案特点,拓宽宣传防范途径。
针对近年来受电信诈骗的案例越来越多,音乐学院积极拓宽宣传渠道,除了组织防电信诈骗班会活动,还通过走访寝室、张贴宣传海报、传播防电信诈骗标语、悬挂横幅、微信公众平台推送等途径加大对师生、家长的宣传防范,以达到人人清楚,时时警惕的效果,把预防电信诈骗事件在学院出现的几率降到最低,保障学生的日常生活,同时也为同学们营造了良好的学习环境呢和校园环境。
第三,规范校园防范电信诈骗宣传工作。
为解决校园可能存在着一些宣传工作组织开展情况参差不齐、宣传展架资料摆放不规范、资料张贴杂乱等问题,进一步规范、完善音乐学院电信诈骗防范宣传工作,确保此项工作长期、有序开展,我们采取了互相监督、及时回馈等方式避免以上问题的出现。
通过此次防电信诈骗宣传教育活动,取得了很好的成效,具体如下:
1.切实提高了防电信诈骗的知晓率和普及率;
2.提高了我院师生的安全意识和技能;
3.营造了良好的安全教育氛围;
4.有效遏制电信诈骗案的发生,全力维护了学生及学生家长的财产安全。
为了加强同学们预防诈骗的意识,让同学们意识到预防各种诈骗的重要性,了解诈骗的各种形式,避免上当受骗,各班于11月16日,组织召开了预防电信诈骗的'主题班会。
近期陆续出现了“冒充快递理赔员”实施诈骗的新型案件,这类骗局中,骗子从非法渠道获取受害人之前的网购信息,冒充快递客服,以受害人快递丢失办理退款、补偿为由,实施诈骗。此类案件只需要在联网手机上进行操作即可,因此作案时间全天都可能发生。
作案目标为近期进行过网上购物的人员,特别是防范意识不高,警惕性较低的女性更容易上当受骗。作案手段为冒充寄递物流客服人员等获取受害人信任,以快件丢失等理由,主动提出赔礼或赔款,诱骗消费者进行操作,从而骗取或盗取钱财。
温馨提示:当有网络卖家、客服、快递理赔员主动联系,为你办理退款时,一定要小心!不要轻易提供个人身份证号码、身份证照片、银行卡卡号、银行卡密码、银行短信验证码等重要信息,更不要给对方转账!
预防措施:
1.提高防范意识,学会自我保护;交友要谨慎,避免以感情代替理智;同学之间要互相沟通、互相帮忙;服从校园管理,自觉遵守校园纪律。
2.不要将个人信息资料如密码、住址、手机等随意提供给他人,以防被人利用。
3.对陌路之人切不可轻信,更不要将钱款借给不了解的陌生人。
4.切不可贪图小便宜或谋取私益,天下没有免费的午餐,谨防掉进骗子设计的陷阱。
5.一旦遇到麻烦,应立即向有关老师、学校保卫部门或公安机关反映情况,并提供有关协助调查。
该班会有利于提高学生们对诈骗集团诈骗手段的认识,增强自我保护意识。提高学生们对诈骗术的辨别能力,防止上当受骗。通过法律小知识普及,让学生们学会如何利用法律手段维护自身合法权益。希望通过此次班会,能够让同学们更加了解重视生活中电信诈骗问题。
为打造温馨和谐的校园学习生活环境,给学生筑起一道安全的校园屏障,3月27日上午,xx市xx学校近百名学生,在该校学生主任xx的带领下,来到xx市xx,参加了由市公安局举办的一场大型“防诈骗宣传”活动。
在活动中,同学们认真聆听了各种电信诈骗手段及防骗知识,明白了“校园贷”、“套路贷”的.种种危害,自己的防骗意识有了显著地提升。会议结束后,大家涌上前,争着在“万人签名防诈骗,全民行动保平安”的签名墙上留下自己的姓名,表达自己防诈骗的坚定立场,决心为清除社会害群之马做出自己应有的努力和贡献!
当天的宣传活动中,虽然还有一丝春天的料峭,但该校的学生着装整齐,精神焕发,充分展示了中职学校学生的良好形象,受到了活动主办方的大力赞扬。
活动结束后,不少同学表示:今天的“防诈骗宣传”很有意义,自己在今后的生活学习中,一方面要树立正确的金钱观和消费观,一方面也要提高警惕,有事要积极和老师、父母沟通,避免各种悲剧发生,让骗子无处生存,让自己的学习生活更加充满阳光。
随着我国人口老龄化的加速,老年消费不断上升,一些不法分子把非法盈利的目光也聚焦到老年人身上。近年来,各类假借“养老”之名的欺骗犯罪高发,给老年人造成了巨大的经济损失和精神痛苦,影响了社会稳定。5月20日,最高人民法院召开全国法院系统打击整治养老诈骗专项行动会议,为深入贯彻落实会议精神,肥西法院多措并举,扎实开展打击整治养老诈骗专项行动,助推平安肥西建设。
提高政治站位,加强机制建设
坚持宣传教育、依法打击、整治规范“三箭齐发”,紧密结合本地实际,第一时间制定《肥西县人民法院打击整治养老诈骗专项行动实施方案》。同时,注重人力保障,确定一名分管院领导具体主抓,并明确刑庭一名同志作为专项行动的联络员。联络员负责信息报送、上传下达等工作任务,并适时与县专项办对接,发挥统筹谋划、协调推动、督办落实等职能作用。
强化宣传引导,提高防骗意识
通过老年人喜闻乐道、乐于接受的方式开展形式多样的宣传活动,充分运用院微信公众号、微博、电子滚动屏等多媒体手段发布涉老诈骗的提示、预警信息,在院机关和三个派出法庭的宣传栏张贴海报,揭露养老诈骗的“套路”和“话术”。同时,坚持执法办案和法治宣传相结合,借助庭审机会,现场以案说法,借案普法,向相关人员宣传养老诈骗的危害和预防措施。
发挥审判职能,全力追赃挽损
对近年来已结、未结的涉养老诈骗案件进行排查,及时发现问题线索并按程序进行处理。对正在审理的一起涉保健品养老诈骗案件,充分听取辩护人意见,加快办案节奏,确保案件三个效果的统一。把握审判工作重点,抽调精干力量组成专业合议庭,坚持以事实为根据、以法律为准绳,严格依法办案;加强审执协调力度,全力追赃挽损,最大限度地减少受害人经济损失。
发出司法建议,参与综合治理
把案件办理同社会治安综合治理、平安建设等工作结合起来,营造良好的社会环境。结合近年来此类案件的发案特点,加强府院联动,就实践中易发多发的“保健品”领域养老欺骗犯罪问题,向行业主管部门发出司法建议,有力推动养老欺骗犯罪的综合预防和社会综合治理工作。
随着社会的发展和信息技术的不断进步,犯罪分子利用手机、固定电话等电信设备发布虚假信息进行诈骗的.活动频发,校园师生已成了诈骗的主要侵害群体。为进一步加强学校师生防范诈骗意识和能力,遏制诈骗案件在校园的发生,决定开展防诈骗宣传教育活动。具体活动汇总如下:
一、学校开展安全工作会议,部署防电信网络诈骗方案,全体教师认真听会。
二、发布防电信诈骗信息各班主任在钉钉、微信等平台向家长发布防电信诈骗”告家长书、“防电信诈骗”知识。
三、开展主题班会活动以班级为单位,开展防范电信诈骗主题班会,班会上老师们利用一系列的视频,生动形象的图片,以及具体的案例开展此次活动通过主题班会教育,同学们的视野开阔了,也学会了正确辨认的手段。
四、校园广播和大屏幕宣传利用大课间、学生放学铃声播放防电信骗相关知识,学校大屏幕流动播放宣传标语,使学生及家长进一步提高防范意识。通过一列宣传活动,提高了师生及家长防范电信诈骗的知晓率和普及率,增强了识骗防骗、拒骗的意识和能力,遏制了电信网络诈骗案件在我们周边的发生。
我校将继续认真落实宣传教育,加强防范应对措施,确保全校师生的生命财产安全。
在现如今的社会,诈骗案件越来越多,段也越来越明。
他们利些学的虚荣、贪便宜、单纯等理特点实施各种诈骗伎俩,使部分学蒙受巨的财产损失和精神压。
年关岁末,到了诈骗、盗窃等案件的发期,近期络电信诈骗案件(包括电话、电信、络、淘宝刷信誉等等)多发,其中还有被骗的师。
诈骗分更是孔不,利多种途径进诈骗,学更是诈骗分骗的主要对象之,部分学的安全防范意识过分薄弱,问题严重,亟待解决。
为了维护我们安静的`学习环境,提升学的安全防范意识,使同学们能够在平时的学习作及活中不受诈骗分的欺骗,圆满的完成学业,同时学会保护,掌握定的防诈骗的技巧,使同学们对诈骗能够安全应对,共同营造出个和谐美好的绿校园,使我们的校园变得更加美好。
本次班会全程以介绍学有可能遇到的骗局以及应采取的对应防骗段为主要内容,并以叙述讨论的式向我班同学介绍各的经验,提同学们的防骗意识。
为贯彻落实全国打击整治养老诈骗专项行动部署会议要求,官渡区文化和旅游市场综合执法大队聚焦老年旅游、艺术品经营等领域涉诈问题,深入推进开展打击整治养老诈骗专项行动,切实维护老年人合法权益。
区文化和旅游市场综合执法大队高度重视整治养老诈骗专项行动,结合职责职能拟制行动方案,召开工作部署会议,对开展打击整治养老诈骗专项行动作出具体安排。2022年以来,出动工作人员372人次,检查旅行社124家次。围绕整治老年旅游、艺术品经营等领域涉诈问题隐患,加强旅游市场监管,依法查处虚假宣传等违规经营行为。
区文化和旅游市场综合执法大队聚焦与老年群体旅游消费密切相关领域,加强执法检查和日常巡查,整治侵害老年人权益的违规经营行为,严查未经许可经营旅行社业务、“不合理低价游”等侵害老年人权益的违法经营行为。
通过加大对虚假宣传、虚假违法广告、消费欺诈等行为的查处力度;重点打击以艺术品经营为名实施诈骗、非法集资、非法传销等艺术品市场;对涉及旅行社以预付卡、会员费、理财产品等形式诱导老年人“消费”“投资”等涉及养老诈骗的违法违规的行为,注重发挥监管作用。扎实推进辖区内旅游市场打击整治养老诈骗专项行动,同时持续对老年人进行教育引导,切实增强老年人防范意识,提高老年人识骗、防骗能力。
为提高社会公众对电信诈骗活动的识别能力,持续做好防范电信诈骗宣传教育工作,促进金融风险防范,保护消费者合法权益。
20xx年9月15上午,我联社组织相关人员开展了防范电信诈骗集中宣传活动,现将宣传活动开展情况报告如下:
一、高度重视,积极落实到位。
我联社高度重视此次防范和打击电信诈骗宣传活动,对整个活动进行了部署和安排,做好疫情防护,结合工作职责,有针对性的开展好宣传教育活动。
二、扎实开展宣传,确保活动实效。
一是网点是服务和宣传的主要渠道。利用网点优势,各网点悬挂条幅、摆放折页,由大堂经理作为厅堂电信诈骗知识宣传员主动开展宣传。
二是各营业网点摆放了宣传展板和宣传折页,由办理业务柜员提示客户阅读,并在客户办理转账业务时加强询问和风险提示,在办理业务的间歇,柜员会主动提示办理业务的客户,提升宣传效果。
三是全辖营业网点利用LED显示屏滚动播出宣传标语,各网点营业厅内的电视上不间断播放宣传片、充分利用微信公众号,进行推广宣传,积极营造浓厚的宣传氛围。
四是组织开展集中宣传。联社抽调业务骨干在营业部门口、千禧小区进行了集中宣传。通过发放传单、向客户宣传讲解电信诈骗的特征、以往电信诈骗的典型案例,针对虚拟货币、消费返利、养老服务等新型的电信诈骗案件,及时跟进宣传引导,提高公众自觉抵制电信诈骗和积极打击电信诈骗的意识。
此次活动此次活动共派发宣传折页2000余份,接受现场咨询400余人次。活动的开展进一步提高了基层群众防范意识和识别电信诈骗能力。
下一步,我联社将开展多种形式的电信诈骗宣传活动,营造防范和打击电信诈骗的社会舆论氛围,扩大宣传教育覆盖面,提高群众自觉抵制电信诈骗能力,为维护社会金融环境健康和和谐发展贡献金融力量。
不知不觉中一个精彩的活动结束了,我们一定都增加了不少生阅历,是时候静下心来好好写写活动总结了。你想知道活动总结怎么写吗?以下是小编为大家整理的银行存款宣传活动总结(通用8篇),仅供参考,希望能够帮助到大家。
根据中国人民银行XX支行XX号文件要求,我行积极响应我XX人行要求,在XXXX年XX月XX日开展了为期3个月的关于征信及社会信用体系的专题宣传活动,同时积极做好《征信业管理条例》的宣传,并按时报送活动总结。
一是领导高度重视,我行在接到活动实施方案后,第一时间将宣传活动纳入日常工作的重要内容,随着《征信业管理条例》的宣传及相关的信用体系建设,有利于加强对征信市场的管理,有利于公众珍惜自己的信用记录。因此,行领导高度重视,要求宣传部门既要按照活动实施方案要求开展《征信业管理条例》知识等相关征信知识宣传,又要结合XX当地及我行的实际情况认真做好宣传工作,确保宣传工作落到实处。
二是制定方案,确保宣传工作的落实。为使宣传工作落到实处,我们制定了较为具体的宣传方案。我行主要在社区、营业网点等地点加强宣传,宣传内容主要包括《条例》内容、《条例》的适用范围、如何保护个人信用信息,如何保证主体信息的权益、个人信用报告的查询使用以及自觉维护自身合法权益、宣传中小企业和农村信用体系建设,普及个人征信知识,向公众宣传信用报告基本知识,介绍如何保护个人
隐私,保证信息安全;如何养成良好习惯,维护良好记录;如何保持良好信用,享受优惠金融服务等知识。通过设立信用报告查询台,提供查询服务等等,通过宣传,促进全XX人民形成守信光荣、失信可耻的氛围。宣传活动既强调形式多样又注重了内容的实用,增强了人们讲诚信,守信用的理念,强化了人们关爱信用记录、主动查询个人信用报告的意识,为XX市金融生态环境优化创造了良好条件,也为XX市征信工作不断步入良性发展轨道打下基础。宣传月活动达到了预期的成效。
通过我们对征信知识的宣传,公众对征信知识认识明显提高,作为公民应该时刻关注自己的信用记录,有效防止不良信用记录的产生。良好的信用记录对自己的'生活会带来方便,而不良信用记录则会影响自己的经济生活。同时,《征信业管理条例》使得违规从事征信经营活动等违法行为受到法律的制裁,有效的保护了公众的个人信息,有利于加强对征信市场的管理,规范征信业的健康发展,满足社会多层次、全方位、专业化的征信服务需求。此次的宣传活动,不仅普及了公众征信知识,使得珍爱信用记录的观念不断深入人心,也进一步树立了人民银行管理征信业的权威性,扩大征信工作的社会影响力。
为认真落实中国银行业协会《20xx年度中国银行业“普及金融知识万里行”活动方案》(银协发【20xx】6号)及《20xx年徽商银行“普及金融知识万里行”活动方案》(徽银办【20xx】71号)的相关要求,进一步加强金融基础知识教育宣传工作,切实保护银行业消费者合法权益,我行于6月1日-6月30日在全行范围内开展了徽商银行“普及金融知识万里行”消费者权益保护宣传服务月活动。现将活动开展情况汇报如下:
(一)网点宣传
活动期间,我行积极利用营业网点开展宣传。一是通过电子显示屏展示“徽商银行普及金融知识万里行活动消费者权益保护宣传服务月”字样;二是开辟活动展示区,摆放宣传服务月展架、折页等相关宣传资料,在营业网点醒目位置对我行服务收费价格标准、投诉受理热线(96588)、消费者拥有的权利和义务等各类事关消费者自身权益保护的多个方面进行公示。三是安排大堂经理对前来我行办理业务的广大消费者进行金融知识宣传及相关业务办理咨询。
(二)认真组织集中宣传日活动
根据活动要求,6月1日为活动集中宣传日,我行要求各分行安排网点集中进行为期一天的集中宣传活动,参加集中宣传的支行在网点周边设立宣传台,摆放宣传材料和主题X展架,设立业务咨询台、安排宣传专员对我行服务收费政策、投诉受理渠道及处理流程、消费者权利和义务、银行理财及各类代销产品的风险点等广大事关消费者自身权益的多个事项进行现场宣传和咨询解答。
(三)强化合规销售,构建消费者权益保护长效机制
消费者权益保护贯穿于我行产品服务售前(研发)、售中及售后环节。在产品设计研发环节,于产品销售合同或协议中列明可能面临的风险等相关风险提示条款。在产品推介销售环节,由产品销售人员对客户进行风险告知,提示客户阅读合同或协议中列明的风险条款等风险提示内容,并要求客户在已充分了解业务风险的基础上留存“我已充分了解可能面临的风险及由此带来的损失”等字样,避免消费者在不了解产品风险的基础上盲目购买,贯彻和保护消费者知情权、自主选择权、公平交易权。售后环节,通过客户满意度调查等多种方式收集客户使用产品服务的意见建议,作为本行服务优化及改进的重要现实基础。销售人员的销售合规性列入我行零售业务专项检查重要检查内容之一,并作为本行“管理与内控”考核指标,按年进行考核。
宣传服务月期间,在上述工作的基础上,我行要求各分行强化监督管理,加大日常服务暗访检查力度,尤其注重对于产品服务销售过程中风险揭示及消费者权利和义务宣传的检查和查访力度,对于产品风险揭示及消费者权利义务宣传不到位的情形发现一起通报一起,并将其纳入员工个人绩效考核。
(四)多形式、多渠道广泛开展消费者权益保护知识学习和培训
各分行按照活动方案的要求,采取多种方式对《中国银行业从业人员消费者保护知识读本》进行学习和培训。一是开展集中学习和培训,如黄山分行将其列入新员工入职培训的重要学习内容之一,并邀请当地银监分局、消协领导到会为全体参训人员发表动员讲话。二是建立“例会制”,开展日常持续学习。各分行利用支行晨会、夕会及周会,将消费者权益保护知识纳入例会重点学习内容之一,于每日进行学习,消费者权益保护知识的长效学习机制初步建立。
一、指导思想
认真贯彻落实国务院《关于加强节能工作的决定》,以实现科学发展为目标,走可持续发展之路,广泛地开展节能教育,集中宣传节能降耗的极端重要性和紧迫性,宣传国家有关节能的方针政策、法律法规和标准规范,不断提高全民资源忧患意识和节约意识,增强紧迫感和责任感,努力营造浓厚的节能氛围,全力打好节能减排攻坚仗。
二、加强组织领导
为贯彻落实宜昌市政府机关事务管理局《关于开展xx年全市公共机构节能宣传周活动的通知》,深入推动公共机构节能工作,我市于2月11日至17日开展了xx年全市公共机构节能宣传周活动。现将主要内容总结如下:
按照《关于做好20XX年全市公共机构节能宣传周和低碳日活动的通知》文件要求,20XX年6月15日至21日我镇各部门全面出动,开展了以“践行节能低碳,建设美丽家园”为主题的节能宣传周和低碳日活动,现总结如下。
为确保宣传周活动的顺利开展,成立了以主要领导为组长,各分管领导为副组长,各股(室)负责人为成员的`宣传活动领导小组,加强对宣传周活动的监督、指导,为宣传活动提供强有力的组织保障。
三、开展活动情况
(一)高度重视,统筹安排节能活动。支行党组高度重视,做了专题研究,成立了节能减排领导小组,以及召开了全行职工动员大会,对宣传活动进行了安排部署,并要求各各股(室)要以节能宣传周活动为契机,结合各自工作的实际,认真落实节能宣传活动。
生活管理部在各农贸市场、生活小区广告橱窗中广泛张贴节能减排宣传画,在人流密集区加强节能减排形势宣传。
(二)大力宣传,增强节能减排意识。加大了节能宣传,使广大群众和职工了解节约能源的重要性和紧迫性,树立节约光荣、浪费可耻的意识,形成了节约能源从我做起、从小做起的观念。一是通过职工大会学习宣传节能相关方针政策、法律法规;二是利用支行内网网页为干部职工提供了多条有关节能减排的“生活小常识”、“节能小窍门”和“低碳生活小知识”;三是开展节能进职工家庭活动,号召全体职工及家属树立节能意识,要做推广使用节能产品,促进扩大消费需求的先行者和表率者,养成良好的生活习惯,树立节俭文明的生活消费理念。
(三)采取措施,落实节能减排行动。为进一步推动节约型社会和节约型机关建设,提高支行人员忧患意识、责任意识和节能意识,按照全国节能宣传周活动安排,以实际行动践行节能宣传周活动。一是开展能源紧缺体验活动。6月17日是第一个全国低碳日,领导干部带头示范,干部职工积极参与,全体人员乘坐公共交通工具、骑自行车或者步行上班。这天,除机房外,办公区域停开空调一天;公共场所(走廊、卫生间)停开照明一天。二是采取措施,降低能源消耗。电灯开关、自来水龙头、计算机、打印机等设施标注节能小贴士,减低办公用电照度,严格纸张、墨盒等低值易耗品以旧换新和申领制度,从节约一度电、一滴水、一张纸,增强和养成干部职工节能减排自觉性。针对我支行新购置设备情况,重点强调节能功耗,如空调购置节能空调、电灯使用节能灯等。三是会议文件突出“简”。进一步精简会议,压缩会议数量、规模和时间,大力提倡“一会制”,并自带电脑,积极实行无纸化办公,文件除文书档案外,不打印分发,实行在内网传输文件资料,确需印发的文件一律要求双面打印。
本次节能宣传周活动顺利进行,达到宣传周活动的目标,增强了公众的能源忧患意识和节约意识,在我支行形成了从我做起,从现在做起,从身边点滴事情做起,“节约光荣、浪费可耻”的浓厚氛围,有效地促进央行全面实现节能降耗目标。
按照《关于做好20xx年全市公共机构节能宣传周和低碳日活动的通知》文件要求,20xx年6月15日至21日我镇各部门全面出动,开展了以“践行节能低碳,建设美丽家园”为主题的节能宣传周和低碳日活动,现总结如下。
接到鸡西市节能减排工作领导小组办公室通知后,我们对活动内容进行周密详细的安排部署,制作了条幅“节能、降耗、减污、增效”和印刷了节能宣传单。6月10日上午8点由工信委副主任带队到红旗路进行宣传活动,悬挂了节能宣传周主题条幅,发放了节能宣传单近三百余份。
沙河镇领导高度重视,认真研究部署,召开专门会议,对宣传活动进行了安排布置,布置了此次宣传活动周的工作要求,传达学习了南谯区机关事务管理局《关于20**年全区公共机构节能宣传周活动安排的通知》的文件精神,对日常工作区域的用水、用电、纸张以节约为规范,落实到责任人,对活动时间、活动内容进行了周密详细的安排布署,努力确保节能宣传周活动顺利进行。
为进一步提高消费者自我保护意识和风险意识,更好地维护金融消费者特别低净值人群的金融素养和合法权益,构建和谐金融消费环境,近日,邮储银行抚州市分行根据人行的统一安排组织辖内各级机构陆续开展了“普及金融知识,守住钱袋子”宣传活动。
该行通过LED电子显示屏24小时播放“普及金融知识,守住钱袋子”等宣传口号;设计印制宣传折页、手册,摆放人民币知识、金融IC卡、打击非法集资等内容的宣传漫画、宣传展架或展板。并有针对性的开展网点柜面宣传,利用理财沙龙、大堂微沙龙,对客户进行一对一宣传、讲解,主动向客户介绍人民币知识、存贷款知识、征信知识、支付结算知识和银行卡安全用卡常识等知识,为大家解答疑问,普及金融知识。
为丰富宣传形式实现良性互动,该行一是结合农村夏粮收种,深入田间地头农户家中,宣传电信诈骗、非法集资的危害,通过正规金融渠道知识,拉近与客户的距离;二是结合此次宣传的重点通过选择人口密度高、人流量大的乡村集市、街道、社区,设立宣传点,直接面向社会公众宣传,扩大宣传覆盖面,增强宣传效果,实现面对面互动;三是增强青少年正确的金融知识,通过走进学校,宣传防范电信诈骗、个人金融信息保护、远离不良网络借贷等知识,守护好自己的“钱袋子”。
通过多种形式、多层次、多途径的宣传教育方式,该行充分发挥宣传教育工作的“教育公众、防范风险、树立形象”的积极作用,积极践行金融知识普及宣传教育的社会责任和义务,进一步提高了市民、尤其是低净值群体自我保护意识和防范诈骗的能力,为打造诚信安全、健康和谐的社会金融环境发挥积极作用。
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的合法权益,由我县人民银行牵头,我支行组织开展了以“存款保险保护您珍贵的存款”为主题的宣传活动。
一、成立活动小组,确保活动的顺利开展
支行高度重视此次宣传活动,为确保此次活动的有序进行,成立了专门的宣传活动小组,负责宣传活动方案的制定和实施,并组织协调各部室,支持此次活动的顺利开展。
二、充分准备活动宣传,确保宣传落到实处
我支行以网点为宣传阵地,通过营业网点LED屏播放相关宣传标语,营业厅电视播放存款保险宣传片,在营业网点设置宣传点摆放宣传单。2019年5月支行利用夕会时间组织学习强调本次宣传的重要性,并于5月8日派出了工作人员在公园等多处进行现场宣讲和资料派发,并在营业厅门口及附近商铺集中宣传,宣传主要是以发放存款保险宣传折页,现场宣解存款保险制度规定为主,让人民群众更多的了解存款保险金融知识.
三、宣传经验及总结
针对此次宣传活动,我网点及时总结宣传经验,对宣传规模和效果进行评价,根据已经宣传的情况,对宣传材料数量进行预估,以便为下一个宣传主题选择更合适的宣传地点,采用更有效地宣传方式和手段。
我行在日常经营活动中坚持消费者教育服务活动,维护广大消费者合法权益,确保广大客户的财产安全。
为推动上海银行业健康发展,营造和谐、诚信的金融环境,配合全市开展“和谐金融,诚信服务”――上海银行业315国际消费者权益日宣传周活动,根据上海市银行同业公会以及分行办公室的有关要求,我行于xx年3月15日在全市各区县百家支行网点广泛开展“315国际消费者权益日主题宣传活动”。活动当日尽管寒风凛冽,然而我行工作人员的服务热情感染着过往的每个客户群众,积极宣传普及金融知识。
提高金融服务水平、维护金融消费者权益是我行履行企业社会责任、树立行业服务典范的重要举措,也是体现我行始终“以客户为中心”的企业核心价值观。为维护金融消费者权益,从客户角度出发,想客户所想,全辖百家网点共同参与,积极投入活动,通过宣传单页的发放和现场设摊接受客户咨询,取得了良好的活动效果。活动开展情况如下:
一、我行五家网点参与全市同业百家网点设摊宣传活动
我行卢湾打浦路支行、徐汇大木桥路支行、浦东联洋支行、分行营业部大众客户服务团队、南京西路支行作为五家重点网点,参与全市百家网点设摊宣传活动。各活动单位在收到相关通知之后非常重视,按照活动要求第一时间组织、安排工作人员,准备齐全各种宣传资料。
3月15日上午9:30—11:30,我行五家重点网点选择网点门口或者人流量更集中地露天广场,设立了户外“金融知识普及宣传台”,树立“和谐金融、诚信服务”的易拉宝宣传板,同时摆放了涉及电讯诈骗风险防范、银行卡、理财产品等多方面的宣传资料,向过往群众进行现场知识辅导,解答客户疑问,接受客户投诉和建议。
活动现场除了“防范金融风险”、“银行卡”、“个人理财”金融知识折页,各网点还准备了防范电信诈骗知识折页、卡片、宣传海报,货币反假知识宣传手册,防范非法集资宣传折页等。卢湾斜土路支行、徐汇大木桥路支行等网点周边是居民区,中老年居民居多,且为网点的主要客户群。鉴于许多中老年客户对各种诈骗分子的作案手法不太警觉,同时又对各种产品的概念模糊,所以在具体介绍宣传内容时,我行员工着重介绍了宣传折页里的内容外,还提醒客户仔细阅读、平时多注意了解相关知识。分行营业部、静安南京西路支行和浦东连阳支行因地处闹市,均选择了人流量较大的商区或网点周边,接受过往客户的现场咨询和解答,效果显著。个别顾客拿出自己收到的不明诈骗短信询问,我行员工立即提示客户坚决不能相信,不能转账到所谓“安全帐户”,提示之余更为其准备宣传资料以供学习了解,并提示客户要在日常生活之中多学习多了解多多防范。
二、我行百家网点参与金融知识普及宣传活动
我行全辖近百家网点也同样通过走马灯、宣传单页和网点宣传点的设立,向客户进行金融风险防范、账户安全、货币反假等知识的宣传。南汇等部分支行更是结合“三进”活动,通过走进居民社区、商圈、小微企业,向广大群众客户宣传现代金融知识,普及金融产品、服务、法律,运用生动的案例,讲解等形式加强居民反电信诈骗等犯罪的警惕性。生动鲜活的'案例讲解、精美有益的宣传单页发放都让客户在活动现场深深感受到了我行工作人员的服务热情,拉近与消费者之间的关系,巩固我行百年品牌。
经过一天的活动宣传,我行共向客户发放“个人理财”、“金融风险防范”、“银行卡”以及我行反假币、防诈骗等宣传资料共计1.5万余份、接待客户人次超5000人次,收集服务满意度调研问卷800余份,并且将生活必备的金融知识、金融技能以浅显易懂的方式传授给消费者,全面展现了中国银行竭诚为客户服务的形象,受到广大客户的一致好评。
后续,我行将贯彻长效机制,持续加强此方面的相关知识普及,不断提高我行服务水平和质量,真正使我行业务、服务更贴近客户、符合客户需求,以实际行动为上海国际金融中心的建设、和谐金融消费环境的构建贡献力量!
8月29日,由河北银监局、河北省银行业协会主办的“普及金融知识万里行”活动在省会石家庄启动,标志着20XX年河北省银行业普及金融知识万里行活动正式开启。这项惠及民生的金融普及活动的持续开展,将有效推动全省银行业机构提高服务质量,提升诚信水平,增强消费者信心,促进金融业和谐发展。
“普及金融知识万里行”活动是按照中国银监会总体部署和要求,由中国银行业协会承办在全国范围内开展的一项普及金融知识的大型宣传活动,活动旨在引导全省银行业机构通过开展金融知识宣传、强化广大消费者风险意识、倡导理性消费,引导消费者熟练运用金融工具,提升生活品质。
中国银行河北省分行行长、河北省银行业协会杨红光会长对今年的“普及金融知识万里行”活动提出要求,要求各单位以集中活动为契机,建立起适合本行特点的金融知识宣传长效机制,并做到长期坚持,长久用力,保护金融消费者正当权益不被侵害。
河北省开展“普及金融知识万里行”活动以来,银行业各会员单位积极响应,精心筹划,多方协调,采取一系列措施,认真开展金融知识的宣传和普及活动。充分利用营业网点公众教育宣传栏,悬挂标语、条幅、开办金融知识课堂、开通群众热线电话,利用电视台,广播电台、报纸、网络、微信、微博等媒介宣传防范金融诈骗、非法集资等风险的知识,务求将最基本、最实用、最急需的金融知识送到社区、农村、学校。各会员单位“普及金融知识万里行”活动开展以来取得了阶段性的成效,2014年至今,全省共发放金融知识宣传材料164。16万份,金融知识集中宣传活动3596次,帮助建立金融阅览室、农家书屋377个,建立合作机制的广播电台51家,建立微博微信等新媒体金融知识宣传平台238个。
按照中银协统一安排,今年万里行宣传活动将集中在6、7、8月进行,6月份的宣传重点是利率市场化与存款保险制度,7月份的宣传重点是互联网金融服务,8月份的宣传重点是宣传警惕非法融资。为推动宣传工作开展,今年年初协会就制定印发了《河北省银行业金融知识宣传长效机制建设指导意见》。启动仪式中,各参会银行代表还领到了《银行服务百姓读本》、《走进银行理财产品投资人读本》和《银行大堂经理知识读本》等宣传资料。
为进一步推进银行业金融知识普及工作,着力提升社会公众的金融素质和安全意识,维护广大金融消费者的合法权益,我行组织开展了以“《存款保险条例》充分保障存款人权益”为主题的宣传活动。
一、高度重视,加强组织安排。
我行收到人民银行相关通知后,即刻组织员工学习文件精神,为深入贯彻执行此次活动的要求,成立了宣传活动小组,以网点为主要活动开展主体,通过形式多样的宣传普及存款保险相关知识,维护金融稳定。
二、充分准备宣传活动,确保宣传落到实处。
考虑到疫情期间不适宜大规模集中宣传,我行以网点为宣传阵地,总行营业部和三家支行通过条幅和营业网点LED屏播放相关宣传标语,并在营业网点外现场宣传和资料派发。我行宣传主要以发放存款保险折页,现场宣解存款保险制度规定为主,让人民群众更多的了解存款保险金融知识。我行还利用微信公众号,不定期推送存款保险相关知识,扩大线上宣传力度。
此次宣传我行总计发放宣传材料300多份,直接受众260余人以上,达到了预期的宣传效果。
三、总结经验,建立长效机制。
我行结合自身业务特色、服务特点和网点分布状况,根据客户需求因地制宜的开展宣传活动,并通过多渠道的宣传,多角度、多形式地向社会公众普及了存款保险制度的相关金融知识,受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评,取得较好的效果,全面提升了我行的公众形象,强化了公众对银行业金融系统的信誉。针对存款保险制度实施的特殊性和长期性。我行将进一步总结相关工作经验,继续完善相关机制方案持续性、制度化地开展存款保险制度宣传工作。
在今后的工作中,我行会继续将存款保险知识宣传活动视同日常工作常抓不懈,采取灵活多样的宣传方式,继续加大对广大群众的宣传力度,切实维护消费者的利益,维护我行形象,强化公众对银行业金融系统的信心。
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