在写作中，我们应该多借鉴一些优秀范文的写作技巧和思路，通过背诵范文来提高自己的写作水平。对于我而言，我认为好的范文创作应该具备以下几个方面的特点：首先，范文的内容应该有深度和独特性，能够引发读者的思考和共鸣。其次，范文的结构和逻辑应该清晰，使读者能够很好地理解作者的观点和论证过程。而且，范文的语言应该简洁明了，表达准确、生动，使读者能够轻松理解和接受。最后，范文的风格应该鲜明独特，能够体现作者的个性和创意。通过学习和参考优秀的范文，我们可以不断提升自己的写作技巧和思维能力，为自己的学习和工作带来更多的帮助和进步。因此，我非常期待能够阅读这篇有趣的“上半年活动总结”，希望它能够给我带来灵感和启发。
20xx年是公司销量的一年，各项工作均得到了前所未有的长进，综合实力大大增强，这是全体员工和各级领导团结拼搏，全身心的投入，付出的心血和汗水的结果，更重要的是集团公司有一支求真务实，锐意进取，着力开拓的销售团队，对公司高速发展作出了不可磨灭的贡献。通过半年的试用考察期，能正式成为销售公司大家庭的一员，喜悦之情难以表达。
回顾自己一年来的工作，工作积极性是高的，也能全身心的投入，工作也是尽心尽责的，和各级领导相处也是融洽的，临近内年终，自己有必要对工作做一下回顾，目的在于吸取教训，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和决心，在新的一年内把工作做得更出色。
一、销售情况总概：
截止20xx年12月31日我负责的客户共有28家。下半年任务为xx吨，实际完成销量：______吨，完成目标______%。全年销售金额：______元（其中含运费：______元），回收资金：______元，资金回收率达到______%；降老款任务建德耀华李副总同意收回70%，了结老帐，具体工作正在跟进中。
二、具体履行职责：
1、实习考察期：20xx年1—6月
1）管理公司客户13家，每月发货量在150t—250t不等，在发货和客户沟通上，经过半年的培训和林经理的指导，自己完全能对应。上半年处理了公司客户投诉4件，基本学会了退货、换货的程序，今后能独立操作和应对。
2）每月按时完成新客户开发统计报表和工作小结，六月份执行每日汇报制。
3）开展crm系统进行初始化工作。
4）送样客户60家，并做到及时跟踪和反馈试用情况，但这些客户都较小，大部分是电话询问要样，有的联系半年才有少量订单（如双良、科亮），可见开发比维系难度更大。成功开发新客户40家，但点多量小，客户群采购也不稳定性。
5）合研发部新产品开发寻找市场：gmt纱、中碱smc纱；对变压器及卫生洁具市场展开调查。
2、任务承包期：20xx年7—12月
下半年加入华东片区，正式开展业务工作，对宁波山泉、三方电力、浙江德鑫等大客户占销售总量的70%，为保证做好服务跟踪，在质量纠纷、抱怨、投诉、退货等问题上及时处理，保证客户满意度在寻找可能的新客户时，形成了自己的套路，主要利用网络工商企业目录、专业杂志广告、贸易展览等途径；在联系之前，应掌握该司的生产经营状况、现进货渠道、用量、结算方式、关键人物等，同时掌握各种能够保证有效推荐的信息；尽可能的接近买主，当面沟通；推荐产品的重要因素可信性，诚信促进成交。下半年开发华东片新客户累计10余家，其中在短切毡方面成效显著：上海良机冷却设备（7吨）、上海金日冷却设备（累计发货近50吨）开发成功，明年将能保持稳持续定供货。
同时关注市场行情，对新产品绝缘子用环氧玻纤，摩擦材料用玻纤短切丝等市场进行深入了解，完成详细的调查报告并将信息反馈研发部，为其提供基本的市场需求信息。到广州参加第十一届中国国际复材展，首次接触参展工作，圆满的完成了接待、洽谈、记录、信息收集、总结等任务参与公司第十一届国际玻纤年会客户筹备工作，协助完成发放客户邀请函、来宾统计、食宿安排等工作，并完成洽谈记录、年会总结等善后工作。经过磨练，我显得更加成熟，业务更加熟练，信念更加坚定，我对自己从事的工作和公司充满了信心。
三、公司活动：
在完成本质工作之余，极参加公司组织的一些企业文化活动，即丰富了自己的业余生活，又在各个方面使自身得到提高。（1）热心关注团委工作，被评为xx年桐乡市市级优秀团员；
（2）有幸当选公司中秋晚会及公司第十一届年会晚会的主持人；
（3）协助公司其它部门开展企业文化活动；
（4）凭借个人对写作的爱好，担任销售公司《巨石报》《巨石通讯》的通讯员工作。在今后的工作中，我一定认真完成好公司、团委交给的各项任务，为公司企业文化的发展尽一份力。
四、自我反省：
回顾自己20xx年的销售工作，与客户沟通，公司内部各部门协调都十分融洽，但由于自己刚迈进社会，仅凭着对销售工作的热爱，而缺乏经验和专业的营销知识，在工作中主动性欠缺，过于相信他人，造成货款回收的延期；在产品供应紧张的情况下对新客户开发显得不够重视，使客户开发进展相对缓慢。在来年的工作中，我会努力克服不足，多向杨经理等有丰富经验的老同志学习。
为了吸取经验教训，使今后的工作做得更好，进行以下几点反思：
1、为能在营销知识上有所提高，我在工作之余进行浙江大学国际贸易（本科）专业的学习，但在处理学习和工作的时间和心态上，未能分清工作的重心，没有将更多的精力投入入到工作中。
2、在工作中认真、仔细的程度还有所欠缺，对文字性材料没有校对意识。
3、工作激情不足，还没有完全融入到工作的氛围中。
4、参加公司其它活动过多，分散销售工作注意力。
以上几点反思，仅仅是一部分，我工作上的不足还很多，今后会戒骄戒躁，保持一种谦虚谨慎的工作态度。五、20xx年工作规划：
（1）加大新客户开发力度，集中精力在网上查找信息，整理汇总后按地区逐个搜索，只要有一线希望的，主动送样，及时到现场跟踪使用结果。
（2）由于我司生产的短切毡质量还存在问题，对绍兴等地的透明板材行业难以进入，望明年产品质量提高，成为明年工作的重点开发对象；而方格布有很大的市场，但我司定价太高，客户难以接收，据悉，泰山的方格布目前供不应求，价格为8200—8600元/吨，我司产品在质量上优于对方，但2500—3000元/吨的差价，距离实在太远。而对于中碱方格布，市场需求量很大，加上这些用布客户大部分都采用我司纱，进入该市场较为容易，但价格问题是前提。
（3）随着明年十万吨无碱池窑的点火出丝，华东地区土工格栅市场，海宁天星、海利得、成如旦将是一个增长点。
（4）浙江德鑫明年将搬迁至桐乡，新增3台缠绕设备、部分转产中碱管道，所以对中碱纱需求量预计有所增加。
（5）对中碱网格布用纱，xx年采购点是山泉、金伟、大连新东方，但随着xx年价格上涨，估计上半年将没有销量。
（6）对于中碱管道市场，神州、华诚、三方电力会随价格的调整，预计降低采购量。只能等下半年成都4万吨点火后才能正常运作。
根据以上分析，20xx年上半年我所负责的片区压力是非常大的，在严峻的形势下，若只是守住原有客户，那任务将远远难以完成，所以新客户开发是工作的重中之重。但由于参加工作时间不长，经验和阅历都不够丰富，除自己努力外，还希望能得到领导的支持和帮助。
一年的志愿服务即将结束，回想一年来的基层工作，有苦有甜、有辛酸也有快乐。自从选择了志愿服务西部的那天起，就作好了充分的心理准备去克服所有的困难，既然选择了，就得义无返顾地去完成自己的选择。现将一年来的工作进行一番总结与回顾。
一、定期进行培训，不定期进行辅导
农村党员干部现代远程教育工作是我志愿服务的主要工作任务。在上级的正确领导下，严格遵照相关规定，结合当地实际进行不同程度地培训与辅导。农车乡共建有两个农村党员干部现代远程教育终端接收站点，按照要求，为该乡共培训了操作员两名，每月进行培训三期，一年共计三十六期九百余人次。在定期进行培训的同时，还不定期进行个别辅导。在搞好培训的同时，还深入当地进行调查，然后因地制宜，联合相关部门进行技术指导，使得党员干部的理论水平得到了一定程度的提高，老百姓的科技水平相应得到了提升。
二、兼顾乡镇基层工作，不折不扣完成各项工作任务
在搞好远教工作的同时，按照农车乡党委、政府的安排，协调党委、政府搞好其他各项工作。一年里共驻两个村，去年驻新生村，今年驻舍龙村，虽然两村十分偏远，但我都按时完成了各项工作。记得第二次全国农业普查，为了取得每一个准确的数据，我不顾艰辛，深入农户，进行了详细的统计。新型农村合作医疗的推广，为了让老百姓都能参与进来，我深入群众，作好政策的宣传。计划生育工作更是如此。“烟基”工程的实施，我与乡镇干部一道，深入田间地头与老百姓共同劳作，不顾夏日的炎热与劳动的艰辛。在老百姓心中树立了干部的良好形象，更与他们建立了深厚的感情。人虽然累了、黑了、瘦了，但老百姓得到了实惠，我觉得值!在搞好以上工作的同时，还协助办公室搞好各种资料的整理工作。只要有需要的地方，我都尽力而为，用行动饯行着志愿者精神。
三、在工作中不断学习，在学习中不断摸索与实践
也许人们会认为;大学生只会读书，不会做事。但我觉得社会需要我们不断地去学习。因此，在服务过程中，我不断地向基层干部学习。学习他们的工作作风，学习他们的人生态度，学习他们解决问题的方法，并结合自己所掌握的知识，不断地摸索与实践。在一年的时间里，使我不断地成长，学到了许多，感受更多。一年的志愿服务，我辛苦过，但我快乐;我付出过，但我乐意。因为它们是我人生中一笔非常宝贵的财富!
为深入贯彻落实志愿者服务精神，扎实推进志愿者服务质量，在志愿者日期间我们广泛开展了志愿服务活动。倡导“奉献、友爱、互助、进步”的志愿者价值理念，培养关爱他人的社会文化氛围，推动社会主义核心价值体系工程建设，为建设文明县城创造良好的社会环境。
一、精心组织、主题突出
结合《市社区志愿活动方案》要求和工作实际，制定了《县二0一二年社区志愿服务活动方案》，把开展志愿服务活动作为创建文明城市的有效载体，贯彻落实。社区志愿者协会活动突出在关爱贫困、留守儿童、困难群众和空巢老人上，活动主题明确具体，具有很强的操作性和可行性，贴近群众、帖近生活。
二、突出内涵、活动丰富
活动中，坚持把社会主义核心价值体系建设的要求贯穿活动始终，通过送温暖让群众感受到了社区大家庭的温暖，感受到了社会大家庭的关怀，增强了群众的爱党、爱国、爱社会主义珍惜现在美好生活的情感。更通过人文关爱，让群众共享发展成果，构建了和谐的人际关系氛围。同时，在本次活动中，社区志愿者和居民群众、中小学生开展向模范学习活动，了解和学习他人的感人事迹，营造学习道德模范、尊重道德模范的良好社会氛围，志愿者深入到贫困户、残疾人、贫困、留守儿童家中送去书籍、慰问品和亲情的关怀与温暖，帮助打扫卫生。
三、广泛动员、社会参与
把群众作为活动的主角，顺应百姓生活的新特点、新期待，设计了居民乐于参与、便于参与的活动项目，增强了活动的群众性、广泛性和吸引力、感染力。各类活动既极力满足群众文化需求、实际需要，又注重因地制宜、务求实效，积极倡导文明、和谐、互助、友爱的理念，在体现人文关怀中倡导了文明新风。
四、加强宣传、舆论引导
通过加大对志愿者服务活动的宣传，不断吸引更多的社区居民参与到志愿活动中来，同时社区志愿者协会发布了专题活动信息，并以文字和图片等形式进行了记录。通过广泛宣传报导，不断弘扬关爱他人的社会氛围和社区志愿服务的宗旨。
为贯彻落实“20xx—20xx交通质量效益年”总体要求，继续推进“交通规费稽查服务万里行”活动，以切实提高我市征稽工作的质量与效益，市处在全市范围内开展了一次平行交叉检查活动。此次活动由于组织保障有力，方案科学合理，从而达到了预定的`目标，收到了实在的成效，为今后我市征稽工作发展提供了有益的思路与借鉴。
一、活动开展基本情况
本次活动从20xx年x月x日开展，到4月16日结束，历时7天，分两个阶段进行。第一阶段为4月8日至10日，为xx县检查北三县，北三县抽调人员在原地配合检查。第二阶段为4月14日至16日，由北三县检查xx县。市处对交叉方及抽调人员作好了全面精密部署。
活动期间全市共组织272人次参与，出动稽查车辆21辆，行程5000公里，检查车辆1273辆/次，暂扣车辆92台，扣证5本。共征收欠费16.7万元，收取滞纳金11.5万元，涉及公路规费金额192.5万元。稽查人员上路时做到了文明执法，依据准确，程序规范，形象良好，服务热情，无一起违规违纪情况发生。这次活动真正展示了全市征稽人员良好的精神风貌，同时检阅了素质与能力。还有参与检查人员从容面对连日的大风雨恶劣天气，坚守在各个路口，以执法者应有的形象向社会传递了征稽工作的严肃性。
在交叉检查的7天时间里，检查所对被检查车辆及征费情况进行了认真的调查了解，在稽查工作的方式方法方面进行了交流与探讨，增进了双方的理解与融洽。
二、活动取得的经验及意义
咸宁市作为武汉城市圈成员之一，也担当“两型社会”建设试点的重任，省厅提出的“质量效益年”要求，有其鲜明的时代意义。要实现征稽工作质量与效益的同步提升，需要我们不断拓宽工作思路，创新工作方式。因为创新是一个民族的灵魂和前进的动力，所以也是我们征稽工作的行动指南和力量源泉。这次交叉检查活动，是我处进行稽查工作创新的一个尝试，它给我们提供了如下有益的启迪：
1、强有力的组织保障是活动得以成功举行的关键。市处提前作出部署，设计方案，确定目标，成立专项检查领导小组专班，由万洪生处长任组长，雷洪波副总支书记任副组长，稽查科具体负责活动的组织协调。强有力的组织，使整个活动步调一致，执行有力，纪律严明，各项工作得以高度开展。
2、创新工作方式，改由上对下检查为平行交叉检查，增强稽查工作的开放性、透明性。原先市处仅是对基层所进行稽查数据统计，这种静态式的检查必然带来信息的封闭肤浅化。此次改为平行交叉检查，其意义表现在：
一是以检查的开放性、推进全局观念与工作合力的形成。通过交叉检查，增进了各基层所的沟通、了解，增进了双方理解与互信，使全市征稽系统整体情况成为各基层所的公共信息资源，从而有力的提升了基层所的大局观，使彼此配合更加默契。
二是将有力的促进市处对基层所的管理。通过交叉检查提高全市征稽情况透明度，使各基层所能更好的理解、把握市处的工作部署，更积极主动的投入到工作中，增强市处考核的公平、公正，促进管理更加顺畅。
三是有利基层所形成平等竞争、相互激励的干事创业氛围。通过这次交叉检查，各所对彼此之间的经验与不足有了清醒认识，有利于在自身工作中扬长避短，寻找到了一个能促进自身工作进行比较的参照。
这次全市交叉检查工作，对我市稽查工作由静态转为动态，由封闭转为开放，增强互动，培养基层执法人员宽广的视野将产生积极的意义。在今后的工作中，我处将把经验上升为制度，以更好的指导我市稽查工作发展，为实现征稽工作质量与效益的较大提升而努力。
XX年，在院团委以及分团委老师的指导下，在分团委学生会的带作，与其他部门一起完成为学校为社会服务的使命。
领下，我院青年志愿者协会各项工作步入正轨,青年志愿者事业取得很大发展，志愿者事业继续呈现良好的发展势态。
过去的一年里,我们组织并圆满完成了情系湘西活动""保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动等一系列志愿者公益活动。同时,我们继续大力弘扬“提供志愿服务，弘扬志愿精神”的宗旨，坚持以“奉献、友爱、互助、进步”中国青年志愿者行动准则为服务理念，积极开展志愿服务活动、动员志愿者主动献血，环境保护等志愿服务活动。
我们外事部也在这些活动中积极主动参加，且尽职尽责的为各种活动拉赞助，并加强与其他各部门的联系，使青志协更好的开展工作。
1:文史系青年志愿者分会动员大会,外事部交流会议
经过一个学期的磨合期，志愿者都熟悉了自己的工作，开展内部交流活动有助于明确志愿者的工作方向，更好的服务校园，服务社会。在动员大会和外事部交流大会期间，各成员积极主动发言，提出许多可行性建议，为接下来一期工作顺利开展做好准备。
2：青志协校园清洁工作的开展
为了使我们的校园更干净，环境更舒适，部门发动志愿者开展校园的清扫工作。那天一大早，志愿者就相继来到集合地点，一个个热情高涨。他们一边唱着歌，一边弯着腰仔仔细细的清扫卫生，汗水从他们额头上流下来，却阻止不了他们为校园服务的心。这次活动不仅使得我们的校园更干净，还起了一个宣传号召作用，激励每一位一师人爱护自己的校园，爱护自己的家园，取得了很好的效果。
3："保护母亲河"湘江大学生清洁志愿活动;志愿者爱心献血活动
4月，我们情系湘江。为保护湘江，我们的志愿者相邀一同前去湘江边进行清洁志愿工作。在那里，志愿者们不怕脏不怕累，一遍一遍清扫湘江边的垃圾，好多群众被我们的行为所感动，有一些群众也热心加入到我们的志愿活动中。还有就是爱心献血。每当想起那些急需救助的病人因为找不到足够的血而耽误治疗，我们就特别心痛。志愿者们排着长队，一个个挽起他们的衣袖，在身体的血流出的那一刻，他们脑海里浮现着病人的笑容，他们也都会心的笑了。
4："情系湘西活动"拉赞助，拉横幅.协助其他部门开展捐书活动
五月，外事部的成员们在外奔波着。情系湘西活动正在准备之中，外事部成员必须拉到赞助，横幅，来对活动进行宣传并拉来经费支持活动的进行。他们一个一个店铺的跑，一次又一次的遭到拒绝，他们也沮丧，但为了完成应尽的义务，他们只得带着笑脸继续奔波着。当然，最后他们完美的完成了任务。
5：“情系湘西”活动的正式开展。
湘西这个地方，我们志愿者都想去了解，去帮助。6月，我们来到了那里。那里的人们很好客，热情的招待我们。他们穿着漂亮的衣服，带着朴实的笑容温暖着我们的心。志愿者们一个个都很热情的和当地居民攀谈，询问他们是否有困难，那些地方需要帮助等等。热心的小伙子还帮着老奶奶做起了重力活，女孩们帮着老人们做许多琐碎的事情。这次活动不仅给湘西人们带来温暖，也给我们的志愿者带来心灵的洗礼。
我们青年志愿者分会一直坚守着以服务学校为起点，以服务社会为目的的理念，在一次次活动中发展自身，强大自己。在做好本职的同时，还协助其他部门开展各项工作，促进集体共同进步。青志协将以更饱满的热情，更负责的态度，更完美的办事能力服务校园，报恩社会！
XX年是全市上下团结一心努力实现“双争”目标任务的关键之年,也是争创自治区文明城市的开局之年，市委、政府将“守规矩?铸和谐”为主题的民风民俗教育活动列为全市11件大事之一，这是在新形势下加快推进“双争”目标实现新跨越的迫切需要，也是培育xx人文精神、优化发展环境、构建和谐社会的迫切要求。我乡按照市民风民俗教育活动领导小组部署，践行科学发展观，紧紧围绕打造xx精品工程这一总目标，深入开展以“守规矩、铸和谐”为主题的民风民俗教育系列活动，努力提高广大党员干部群众的文明素质和社会文明程度，促进农村文化事业发展，推动“物质文明”和“精神文明”建设协调发展，为推进“双争”目标和打造xx精品工程聚心鼓劲、增添活力，推动农村经济社会更好更快发展。
一是强化组织。成立了以乡党委书记为组长，政府乡长、党委副书记和分管领导为副组长，其他领导、相关站所长和各村支部书记为成员的民风民俗教育活动工作领导小组，小组下设办公室，抽调了6名干部负责日常工作和各项活动的开展，做到民教活动组织健全，人员得力，为取得良好效果奠定坚实组织基础。二是精心安排。经过乡党委研究，制定了总的安排意见，并对各阶段和每项活动作出具体部属，先后制定出台了《关于开展“守规矩、铸和谐”民风民俗教育活动的实施方案》、《关于调整xx乡深入开展民风民俗教育活动领导小组的通知》、《开展读书月活动的安排意见》、《关于深入开展文明礼貌宣传月活动的安排意见》、《关于深入开展社会主义核心价值体系建设的安排意见》等一系列文件，既明确了总体创建目标，又保证了各项活动部署到位。三是强化督导。为了保证活动扎实开展，取得实效，乡党委成立了督导检查组，负责制度和督查各村开展民教活动，要求乡领导每人负责联系一个村支部，具体指导活动的开展，及时向乡党委汇报开展情况，并对开展效果好、形势新颖的活动及时总结和宣传。四是把经济发展与民风民俗教育活动结合起来。“仓檩实而知礼节，衣食足而知荣辱”，精神文明建设必须有经济的快速发展做保障，农民的收入提高了，精神文明建设才能落到实处。因此乡党委紧抓有利时机促发展，围绕xx大道“xx”建设，确定了发展旅游休闲产业、特色种植业、特色养殖业、招商引资、粮食加工等发展思路，引进国家级粮食加工龙头企业兴唐米业集团在xx村流转土地1万亩，发展稻田养蟹XX亩，种植莲藕500亩，种植香糯玉米1200亩，发展优质水稻种植4.2万亩，瓜菜种植2.5万亩，种植业实现了新突破，带动了全乡特色种植的`发展，引领了农村经济发展。同时配合市政府在xx村建设粮食加工物流园区，建成后，全乡粮食加工规模、流通量和品质会实现大跨越，对全乡的经济发展具有非常重要的带动作用；在xx大道招商引资，发展休闲旅游产业，发掘新的经济增长点。
一是实行学分制考核。乡党委中心组每月学习2次，每次至少学2小时；机关工作人员利用周一、周五每月不少于10学时，每年不少于120学时，学习笔记不少于2万字，学习心得不少于2篇，乡科级干部集中脱产学习不少于8天。
二是大力开展调查研究。结合“五送两带”主题实践活动及各自分管工作，撰写调研报告或心得体会，切实将“五送两带”主题实践活动长期化和经常化，做到情况在一线掌握，问题在一线解决，实现问计与民、问需与民、问政与民，切实提升全乡党员干部公信力。
三是开展“爱读书、读好书、善读书”活动，不断深化学习实效。在4月份开展“读书月”活动，按照“读一本书、写一篇心得、开一次座谈会”的要求，倡树“人人读书、乐于求知”的良好学风，引导干部向书本学、向实践学，向群众学，不断深化干部理论学习，增强学习的实效性。四是狠抓廉政教育，确保各级干部按规矩办事，务实清廉。结合廉政文化建设，在亲和路沿线设置党风廉政宣传牌45块，在乡上和各村设置70块，加强干部廉政教育，乡党委明确要求所有干部坚决不能犯三个错误，既生活错误、经济错误和整治错误，各级干部不论在什么情况下必须和乡党委保持高度一致，服从党委安排，自觉服务全乡经济社会发展大局，在全乡营造风清气正、人心思进的良好作风。五是深化“讲文明、守规矩、铸和谐”民风民俗教育活动，开展“文明礼貌月”活动。文明创建活动扎实推进，与农民群众生产生活关系密切的窗口站所大力倡导文明服务，充分发挥便民服务中心的作用，纠正个别站所和工作人员服务意识淡漠，工作效率低下，不作为、不规范、不公正、不文明等行为，解决干部队伍公信力不强的问题。要求干部对待办事群众要热情周到，做文明人、说文明话、办文明事，坚决杜绝生冷硬推等现象。同时安排文明礼貌进农村和进校园，在群众和未成年人中大力倡导文明礼貌宣传，以xx村为重点，在沿路设置文明礼貌宣传板21块，在学校张贴各类宣传板和画56块，在全乡印发xx市市民文明公约600份。乡党委、政府大力倡导文明礼貌，制定文明礼貌活动倡议书，发放500份，有力的推动了文明礼貌宣传。六是狠抓社会矛盾纠纷调处中心建设，和谐化解各类群众矛盾纠纷。乡政府在资金紧张的情况下，投入资金3万多元进行调处中心硬件建设；并聘请信息员58名，排查矛盾纠纷信息，加大矛盾纠纷排查和调处力度，矛盾纠纷调处率达100％，成功率达到98％以上，对依法不能处理的及时告知和引导群众依法通过法律途径解决。今年以来，各类群众矛盾纠纷大幅下降，上访和信访件持续下降，把矛盾化解在了基层，化解在了萌芽状态，有力的维护了社会稳定，推动了和谐社会的建设。
三、狠抓精神文明建设，着力在提高农村整体文明上下功夫
一是积极推进农村依法管理、民主管理进程。结合农村特点大力开展法律法规宣传教育,不断增强农民法制观念、提高农民法治意识，依法维护自身的合法权益。积极推进农村党组织领导下的村民自治制度，落实党务公开、村务公开和财务公开，教育引导农民依法行使民主权利，不断提高农村民主管理水平。二是突出思想道德教育，把提高农民素质作为精神文明建设的一项基本功常抓不懈。把学习、宣传、践行社会主义荣辱观作为农村思想道德建设的重要内容，与大力实施公民道德建设工程结合起来，大力宣传以“家庭和美、邻里和睦、人际和谐”为主要内容的道德模范，在乡上设立文明道德宣传栏，把孝老爱亲模范、爱岗敬业模范等进行宣传，发挥道德模范的典型示范作用，不断提高农村干部群众思想道德水平；“和谐文明家庭”、“好儿媳”、“好女婿”等特色活动更加贴近农民生活、贴近农村发展。三是把创建文明村镇同加强党的基层组织建设、巩固基层政权结合起来，开展“党团员带头奉献”活动，要求全乡广大党团员要时刻体现出自己是党团员，体现出党员和团员意识，在乡村重大建设项目、重点工程和重要活动中，带头支持乡村工作，带领群众支持乡村工作，以此推动党的基层组织建设。同时以户为抓手、以村为基础，不断深化拓展创建活动。文明创建活动形式多样，“星级文明户”、“五好文明家庭”、“和谐家庭”，吸引了农民群众积极参与。积极申报“文明村”“文明单位”等，提升全乡文明创建水平。
一是积极抓好农村文化活动。按照政府支持、培育主体、市场运作、增强活力的原则，鼓励农民自办文化，培养了一批文化中心户、文化大院，支持建立了xx村、xx村x队，社火队参加群众近200人，支持他们扎根农村、服务农民，农民群众参与文化建设的热情逐步高涨起。二是结合“五送两带”活动，坚持和发展机关单位、文明单位包村挂点的做法。建立健全领导干部帮扶、乡村干部帮扶、工作队帮扶、文明单位帮扶工作机制，开展送政策、文化、科技、卫生等下乡和扶贫帮困献爱心等活动。同时组织群众带着社火等农村传统文化精品到社区展演，“千场电影下农村”、“婚育新风进万家”等活动，充分发挥了农村文化中心等阵地作用，把家庭文化、乡土文化有机结合起来，推动了农村精神文明创建活动深入开展，活跃了农村文化生活，提高了农村创建水平。三是结合读书月活动，争取市图书馆的大力支持，在各村建设农家书屋8个，添置科技、文化、生活等5大类图书、报刊、杂志1万多册，专门配置了图书管理员，制定了图书保管、借阅制度，要求把图书管好用好，方便群众借阅，丰富群众文化，提升群众文明程度，促进民风民俗活动的深入开展。四是全面实施农村劳动力培训和“阳光工程”，培训装挖机、电工电焊等工种，培训群众1200多人次，提高了农村劳动者的综合素质和自我发展能力，拓宽了农民群众的增收渠道，提高农民群众的劳务收入。“[幼儿教师教育网 YJs21.COm]
把村容村貌整治作为建设社会主义新农村的切入点，把乡风文明与环境整洁相结合，全乡把集中整治与日常管理紧密结合起来，投入资金x万元，各类车辆3000台次，劳动力x万人次，硬化巷道12.6公里，砌护围墙15.1公里。根据环境卫生整治月、整治日活动和门前“三包”责任制，关注广大群众卫生健康，对乡村主干道两侧的挤沟占路、临时土坯房、柴堆草垛进行清理，对庄点内乱堆乱放、乱搭乱建进行全面整治，深入开展了“塞上农民新居规划建设、农村环境卫生整治、农田水利基本建设、农村改水改厕、农村道路建设等，加大农村环境综合治理力度，使农民生活环境显著改善，生活质量明显提高，农村面貌大为改观，农民群众文明意识、健康意识、卫生意识、节俭意识显著提高。
总的看，我乡“守规矩、铸和谐”民风民俗教育活动在改进中加强，在加强中创新，在创新中发展，在服务“三农”方面发挥了积极作用。全乡呈现处“三变四少四多”，“三变”即各级干群思想意识在转变，全乡经济社会发展环境在变化，农村生活环境大变化；“四少”即农闲时间农民喝酒的少了，的少了，打架闹事的少了，上访的少了；“四多”即勤劳致富外出务工的多了，有事依法处理的多了，主动配合参与乡村建设的多了，文明和谐家庭多了，民风民俗教育活动取得了很大成效。但也清醒地认识到，由于村物质基础、自然条件、生态环境差异较大，各村民风民俗教育开展情况特点各异，发展还不平衡，工作中还存在一些问题和薄弱环节，主要表现在：一是农民思想观念仍待于提高，二是农村文化阵地建设还相对滞后，三是农村环境公共卫生状况还需长期改善。这些都需要我们在今后的工作中不断改进，逐步提高。
下一步工作中，我们将从以下四方面加强，一是继续从思想上高度重视，作为事关全乡经济社会发展的大事始终不能松懈；二是从思路上进一步拓宽，进一步发掘探索农村精神文明建设的好路子；三是从活动载体上加大创新，形势多样，内容丰富，群众易于接受，效果要明显；四是探索加强民风民俗教育活动的长效机制，着眼于建立长期性措施和办法，巩固民教活动取得的成果。通过一系列民风民俗教育活动，努力把我乡建设成为“农村经济发展壮大，农民生活更加殷实；村容村貌整洁优美，生态环境得到改善；思想道德风尚良好，文教卫生设施健全；基层民主制度健全，社会治安秩序良好；领导班子坚强有力，干群关系和谐融洽”的和谐新农村。
科右中旗汽车站2013年上半年学雷锋
志愿服务活动总结
2013年至今，科右中旗汽车站学雷锋志愿者服务队伍，在汽车站党支部的带领下，坚持以邓小平理论和“三个代表”思想为指导，本着“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，以“服务旅客建设车站”为宗旨，不断加强团队的自身建设，锐意进取、求实创新，为汽车站的发展做出了积极的贡献。现将汽车站上半年学习雷锋志愿服务活动情况总结如下：
2013年春运期间，车站积极响应旗交通局、旗运管所号召，在候车大厅设立学习雷锋志愿服务站，每天由专人负责，并在客流高峰期，在售票窗口外，候车大厅及车场各个角落增加志愿服务人员，维持旅客购票秩序，帮助旅客顺利乘车。
2013年3月以来，汽车站在全站范围内开展 “弘扬雷锋精神”学雷锋志愿服务活动，充分发挥宣传攻势，通过在汽车站悬挂宣传标语，开设专版、专栏等方式，大力宣传雷锋精神和“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，积极营造“弘扬雷锋精神 深化志愿服务”活动的深厚氛围。在候车大厅服务台设臵专门的“学雷锋志愿者服务站”，为旅客提供详细的班次、票价、发车时间、途经站点等的查询服务，设立茶水站，免费供应开水，增设最新班次时刻查询表，手机充电，老弱病残孕旅客休息室等便民服务项目。为旅客宣传普及文明知识，介绍科右中旗的风俗人情，各旅游景点信息等。
在各进出站口、车场各发车区域学习雷锋志愿者们身披红绶带，热情主动的服务每一位旅客，帮助旅客乘车，帮扶老弱病残及儿童、孕妇乘车。为遇到困难旅客解决各类疑难问题，对待旅客耐心细致，从点滴小事做起，以优质服务赢得旅客的好评。
在一系列学雷锋志愿服务活动中，汽车站树立了一批志愿服务典范，他们虽然岗位不同，服务职能不同，但在活动开展过程中，他们始终积极参与，真诚迎客、耐心待客、热心助客、细心暖客，对待旅客如亲人，充分发挥了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以实际行动为车站全体职工做出表率，通过向他们学习，以身边人教育身边人的形式，教育鼓舞了广大职工，提高了职工们的服务意识和整体素质。
科右中旗巴彦呼舒汽车站
2013年7月23日
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