服务工作总结

07-07

据您的要求,我为您准备了以下的“服务工作总结”推荐。也许您正在纠结于写范文的问题,但是共享文档资料在不同的部门和团队之间非常重要,而范文则可以对我们大有帮助。

服务工作总结 篇1

地税服务公司个人工作总结

总结是事后对某一阶段的学习或工作情况作加以回顾检查并分析评价的书面材料,它可以促使我们思考,我想我们需要写一份总结了吧。你想知道总结怎么写吗?以下是小编为大家收集的地税服务公司个人工作总结,仅供参考,大家一起来看看吧。

地税服务公司个人工作总结本周以来我在公司领导的正确指引下,圆满地完成了《税总》各项落实工作,并狠抓了公司的管理制度,使公司的每个员工都能作到没事不迟到、不早退,有事能及时以电话和发信息的形式汇报并说明事由,加强了公司管理制度地监督、检查了落实情况,使公司每位员工都能以主人翁的精神和饱满的热情投入到以公司领导为核心及开展业务为中心的工作氛围中来,有条不紊地开展各项工作,并取得了不部分成绩,下面我将本周工作做个小结,汇报如下:

一、制度的落实

1、本周在监督和落实作息制度的前提下,我首先做到了不迟到、早退。

2、加强了公司公共卫生和个人办公桌上的整理工作,效果比较明显。

3、办公室做到了电话响了有人接。

4、坚持了领导规定的用车制度,做到了开车有请示,如库有汇报,晚上有事,在晚也将车子入库。

5、努力做到了办公室成为无烟区。

6、落实了请示汇报的各项制度。

二、主要做的工作

1、周一上午去总局开会,下午去德信送样品。

2、周二上午核对地税的资料,下午***开支票送黄总处。

3、周三上午核对地税的资料,下午送杨酶。

4、周四上午核对地税的资料,下午安排税总来检查工作和核对地税的资料。

5、周五上午落实下周去总局汇报的资料,下午帮李红去谈客户。

三、取得的成绩

1、把深圳地税的资料核对了一遍,并把不能安装的地方做了说明,能改的`都改了。

2、中环导航订单的前期工作,并做了一个小单。

3、落实了德信和上海开发票的事。

四、存在的不足

1、管理工作还要抓细,有时还会有漏洞。

2、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。

3、要加强领会领导的精神。

4、努力提高处理工作中出现问题的经验。

5、监督晚上车子入库的工作做的不够。

五、下步工作

1、努力完成国、地税标识各项协调工作。

2、继续抓好公司的各项制度落实工作,从自身做起。

3、在完成领导安排的工作的同时还得开展个人的业务。

4、加强配合各级领导的工作。

5、做到多请示多汇报工作。

小结人:20xx-6-13

服务工作总结 篇2

作为行政服务中心的一名职工,三年的工作让我感受到了许多收获和成长。在这三年中,我对行政服务中心的工作体系和职能有了更深入的了解,同时也不断提升着自己的能力和技能。

首先,我认为在这三年中,我学到了最重要的一点就是职业素养。在行政服务中心,我们提供的是给人民群众提供合法合规、公开透明、高效便捷的政务服务。在工作中,我们必须要保持高度的敬业精神,注重服务质量,尽快地解决人民群众面临的问题。在这个过程中,我们必须要保持镇静、耐心、专业,并能做到及时回应和处理民生问题。

其次,在这三年中,我还学到了许多关于行政服务中心的职能和工作体系的知识。我们不仅要提供各种便捷的政务服务,而且要进行管理、统筹和调度。我们需要统筹各项工作,同时要协调各部门的配合关系,督促各部门完成任务,满足民众的需求。需要强调的是,我们工作的根本目的是为了服务群众,我们在工作中要时刻保持一颗奉献和关爱他人的心。

接下来,我想说一下我在这三年工作中的一些体会和感受。首先,我认为行政服务中心是一个非常重要的机构,它不仅能服务民生,同时也能够推动经济的发展。行政服务中心在服务民众方面需要有高效的服务能力和严谨负责的工作态度,在推动经济发展方面也需要站在全区、全市、乃至全国的高度上,积极参与到各项重点工作中去。

除此之外,我在这个工作岗位上还感到了很多的收获和改变,比如锻炼了和群众有效沟通的能力;锻炼了应对紧急事件的能力以及协调策划工作的能力等。这其中还有许多我无法一一列举的经验,但是,无论是那一方面的锻炼,我都感觉自己越来越成熟,越来越自信,也越来越喜欢这个工作岗位。

最后,我想总结一下这三年的工作生活,我很珍惜这个机会,能够站在行政服务中心这个岗位上,为民服务,为社会做出贡献。我相信,我在行政服务中心的学习和成长经历不仅会提高我的职业素质、服务质量,还能够帮助我更好地为人民群众解决问题,推动社会发展。对于我未来的工作,我希望能够继续在行政服务中心这个岗位上工作下去,继续为人民服务。我也相信,在未来的职业生涯中,我会越来越优秀,越来越成熟,为社会、为国家作出更大的贡献。

服务工作总结 篇3

按照仁委组通〔20xx〕72号文件要求,乡党委、政府对离退休干部工作高度重视,不断完善工作机制,积极创新工作方法,力争使老干部老有所养、老有所学、老有所乐、老有所为。现将工作开展情况报告如下:

一、乡党委、政府高度重视离退休干部管理服务工作

乡党委、政府一向重视老干部工作,把老干部工作纳入重要议事日程和目标管理范围,成立了离退休干部工作领导小组,由党委副书记任领导小组组长,亲自抓老干部日常工作。

二、丰富离退休干部的精神文化生活,使他们有所寄托

乡党委、政府开展多项活动,丰富离退休干部的精神文化生活。在重阳节、“七一”建党日等重大节日,召开老干部座谈会,关心他们的生活情况,并征求他们对我乡工各项作的意见和建议,鼓励他们在锻炼好自己身体的同时,充分发挥自己的余热,为经济社会发展添砖加瓦。乡老协支部坚持离退休干部每月一次政治学习和组织生活制度,及时向离退休干部传达上级会议精神,使他们及时了解了我乡各项事业发展的情况。

三、关心生活,使离退休干部在物质上有所依靠

我乡严格执行离退休干部工资标准,从不拖欠老干部的一分退休钱,保证老干部的退休金每月按时发放到他们手中。此外,我们坚持在重阳节、春节等重大节假日慰问老同志,把节慰问品或慰问金送到老同志手上。

四、尽心尽力,做好离退休干部的来信来访工作

乡离退休干部工作领导小组坚持做好老干部来信来访工作,认真倾听老同志的意见,尽心尽力解决老干部的实际困难。今年以来,我乡没有发生一起离退休干部到乡及乡以上部门上访的事件,有力的维护了离退休干部的稳定。

服务工作总结 篇4

一、思想方面

随着工作的一步步推进,我越来越体会到农村工作中心态的重要性。首先,深入基层,当一名“村官”意味着要运用知识,利用所学知识帮助所负责工作的顺利和高质量的完成。需要与周围班子成员以

及村民关系的和谐。没有和谐的关系,没有村委会成员以及村民的支持,自己的创新和点子就会没有施展的平台,就会失去发展的根基。其次,加强学习,农村工作涉及农民生活的方方面面,没有固定的形式和任务,这就需要我们“村官”自己,平时多积累、多思考,通过不断的学习,领会好上级部门的政策,抓住解决问题的关键点,用简易、通俗的语言和工作方式,完成好每一项工作。

二、工作方面

1、加强沟通交流、参加各种培训,坚持做好学员

今年年初一开始,县委、县政府组织村官同两委干部一起参加了“两委工作会议”,足见上级领导部门对我们大学生村官的重视和期待,在会上我认真听取了各位领导对农村政策、法规和新农村建设等方面的讲解。虽然培训的时间比较短暂,但是通过这两天的学习,我对农村工作有了进一步的认识和看法,更加清楚的认识到我们这一岗位的重要性,我们当义无反顾,用青春和热血在农村谱写人生的壮美篇章!

2、深入基层群众,积极开展调研,坚持做好调研员。

我经常进村入户和老百姓接触,了解他们的生产生活情况,帮他们做力所能及的工作和解决实际困难,并将在经济薄弱村工作的切身体会整理到调研报告中去,如:残疾人摸底、低保户整顿、非物质文化遗产调研等工作。每一份报告都融入了我的汗水,也融入了我对农村的热爱!

3、采集致富信息、普及科技知识,坚持当好“信息员”。

作为村远程教育的管理员,我积极通过现代远程教育以及互联网络这两个渠道为村民们搭建了一个掌握市场信息、农业信息、致富信息的平台,正确引导农民,拓宽农民治富渠道,提升农民致富的主动性,为解决三农问题贡献出自己的一份力量。

青春的活力,使命的动力、党和国家的重托、人民的期待,将始终成为我排除万难,不断前行的不竭动力,将永远成为我为之追求,孜孜以求的人生航标,将永远成为我严于律己,克己奉公的人格戒尺,将永远成为我们获取力量,夺取胜利的力量源泉。当然在工作中我仍然存在着很多不足,在以后的工作中,我将继续努力向各级领导学习,戒骄戒躁,努力改正不足,完善自我,融入新农村建设,争取在农村这片广阔的舞台上锻炼自己,成长自己,成熟自己!

服务工作总结 篇5

春回大地、春风送暖,伴着“优质服务月”的春风,集团各单位开展了一项又一项实实在在的服务活动,做了一件又一件与广大师生的工作、学习和生活密切相关的具体事情。我们的目的是想通过这次活动激发全体员工的工作热情和工作的主动性、积极性,增强其责任心、责任感和服务意识,促进各单位的工作,以此来推动集团的整体工作上台阶、上水平。从广大师生对活动情况的反映来看,“优质服务月”活动取得了可喜的成绩,实现了以优质服务月活动为新的起点,全面提升后勤服务质量的预期目标。

一、领导重视组织严密

优质服务月活动开始之初,集团专门召开了动员会,号召各单位要大张旗鼓地进行宣传和充分的发动,确定“为广大师生服务是我们的责任,广大师生的满意是我们的目标”为这次活动的口号,并对活动作了具体的安排,要求各单位要结合实际,通过这次活动制定和完善各项规章制度、岗位职责,建立起规范化的工作规程,努力把后勤的服务质量和服务水平提高到一个新的高度。

二、积极主动活动多样

各单位按照集团的要求结合本单位的实际,积极主动地开展了一系列活动

做了大量的工作:

(一)行政部

行政部在“优质服务月”中做了许多工作,简要如下:

为加大宣传力度,办公室做了条幅,悬挂在校园主要道路上,使大家了解到后勤集团“优质服务月”已经全面开展。设置24小时服务监督投诉电话7208259,听取来自各方面的意见和建议,对于群众反映的问题,及时通知有关部门并责成解决。与宣传部携手共同搞好宣传报道,公寓召开宿舍助管员培训会,饮食中心召开学生座谈会,维修中心在图书馆、新教学楼搞维修,热力中心为大家做健身器材,职工医院为老干部体检等各中心重大活动,办公室人员和宣传部人员都到现场记录并拍照。办公室将各中心在服务月开展工作情况作了简单汇总并交宣传部,目前已在校园网上做了宣传报道。在近期的《后勤简讯》上,对各中心的工作情况也做了宣传报道。

我院交换机改造后,全部办公、住宅电话变为直拨方式,总机室的2位机务员同志加班加点,为教职工调试电话、确定号码。在那段时间,他们常常工作到晚上10点多钟,为满足广大教职工住宅、办公新增电话的需求,目前总机室的同志正在加紧更换电缆。由于原来的四位电话号码变为七位号码,给大家内外联系带来很大为便,这无形中增加了机务员的工作量,他们总是不厌其烦地给校内、校外用户转达新号码。办公室配合总机室及时地将办公、住宅电话号码打印装订成册并发放给各部门及住户。

收发室在优质服务月中,服务态度大为改观,他们以饱满的热情、真诚的服务为广大师生收寄邮件、包裹、发放报纸、杂志,得到了大家的认可。

(二)财务部

1、主要开展了微笑服务,并对老弱病残者上门收费;

2、对水电表及线路有问题的住户,进行了多次复查,并及时反馈到维修中心;

3、为老年教职工配置了老花镜等。

(三)采购部

1、到维修中心、学生公寓调查了解所够材料的使用情况,解决具体存在的问题;

2、配合各单位的具体活动,积极做好材料的供应:

(1)为总机改造供应电缆;

(2)为主楼前安装舞台灯供应材料;

(3)为热力中心做健身器材供应材料;

(4)为维修中心供应开关、灯泡、灯管、镇流器、灯架等;

(5)为迎校庆做主楼、教学楼、图书馆的轮廓灯方案等。

(四)饮食服务中心

1、在食堂悬挂宣传横幅二副;

2、召开由学生代表参加的伙食工作座谈会;

3、实行流动售饭车售饭;

4、去邯郸建工学院和衡水师专参观学习;

5、与学生一起彻底擦洗食堂门窗。

服务工作总结 篇6

站的高度越高,工作越疲惫,需要考虑的事情都更多。毕竟不同的位置负责不同的工作,我升为酒店的经理,下面是个人对工作的总结。

我为了更好的带领自己所率领的酒店,我每天都在考虑如何调动手下人的积极性,最后发现想要调动大家的积极性最重要的还是要靠着公平公正才行,如果有私心就会有着各种的问题,我在工作中每天都会认真考核每一个人的工作情况,对他们的工作做的好的奖励,对于偷懒的犯错的及时惩罚,让大家有目标也有方向,知道哪些做了就会有结果。

作为服务经理我们酒店的`服务生是人数最多的人,对于服务,我个人认为最重要的就是让大家知道我们所做的服务是值得大家相信的,所以我对服务非常重视,要求每一个员工都必须要认真努力不能耽误时间也不能伤害客户,客户怎么说呢,客户是心里脆弱的一群人,给客户尊重,给客户更多的关心,让客户认识到我们服务的特点这样才能够吸引更多的人来我们酒店消费。

为了凸显我们酒店的特殊性,我们服务区别与其他酒店,设定了一套不同的服务方案,当然这也建立在当地习俗的情况下做好的,当然对于不同的客户,我们基本的礼貌,就是弯腰问好,微笑是必须的,因为从工作中发现对微笑的服务人员客户更容易相信。所以我们每个服务员都必须要微笑待人。

对于一些特殊情况,用不同的手段解决,不可能所有的客户都那么好说话,也遇到一些脾气差的客户,遇到过耍赖皮的客户。所以对于这类客户,我们会先协调解决,能够不闹大,就尽量平息于无形,但是如果客户一直都不退让,选择主动承担错误,但是也不会让我们的服务人员伤心,毕竟酒店不止要服务好客户,同样也要让我们的人感受到关心,和重视,如果一个内部不团结的酒店又如何发展成为更大的酒店呢。

对于工作我更喜欢分工明确才能够更好的做好。最好带领大家做好的就是以身作则,我经常会那自己的工作为师范,这样更有说服力,也更加能够调动大家的积极性,同时也积极配合酒店各个不同部门的工作,毕竟我们都在一个酒店所以合作是必要的。每天除了忙碌在岗位上,我还要安排大家的工作,更要培训。

培训在工作结束后的最后一两个小时,给大家讲述这工作该如何做,遇到问题该如何解决,每天都要努力的学习,让我们的工作更加有趣,同时也会给大家安排一些趣味游戏让彼此相信彼此成长。

服务工作总结 篇7

纳税服务个人年度工作总结

一年一度的纳税季节又到来,对于普通百姓来说,纳税意味着一笔不小的财政支出,但对于纳税服务个人来说,却是一年中最重要的工作时段。这篇文章将深入分析纳税服务个人的年度工作总结。

纳税服务个人的职责

纳税服务个人是承担整个社会纳税人服务事项的执收窗口,他们的主要职责是收取纳税人缴纳的各种税费,并提供税务咨询和服务。随着新时代和大数据时代的到来,纳税服务个人的工作职责也不断发生着改变。在实际工作中,他们的职责涵盖以下方面:

一、纳税人接待与服务

纳税服务个人要对纳税人进行登记和认证,核对企业的基本信息和缴纳情况;同时,他们还要负责接待和解答企业纳税者关心的问题。

二、税务咨询服务

纳税服务个人要提供税务咨询服务,解答企业所需要的税务咨询,包括纳税申报、税收政策、税务优惠政策等。

三、纳税申报与征收

纳税服务个人必须认真审核企业所提交的税收材料并收取税金。他们还要保证纳税人的申报与征收工作正规、合法,保证税收的公正和权益。

四、对逃税和偷税行为的监察与处罚

纳税服务个人要加强对逃税和偷税行为的监察,对违法纳税相关行为进行处罚,维护社会公正正义。

纳税服务个人的年度工作总结

回顾一整年的工作,纳税服务个人要做出年度工作总结。具体而言,年度工作总结主要包括以下几个方面:

一、接待和服务情况

纳税服务个人要总结全年接待和服务情况,从服务态度、服务质量和服务效率三个方面进行考核。

服务态度:要客观评价服务人员的接待和解答问题的态度,包括礼貌、真诚和专业性。

服务质量:评估服务人员提供的服务的准确性、全面性和及时性等质量要素。

服务效率:评估服务人员的工作效率,如接待时间、上报时限等。

二、税务咨询服务情况

纳税服务个人要对全年的税务咨询进行总结,评估解答问题的准确程度,包括纳税申报、税收政策、税务优惠政策等。

三、纳税申报与征收效果

纳税服务个人要对全年的纳税申报和征收效果进行评估,包括检查所收税款的准确性、总税收情况、税种分析、防止申报与征收滞后等。

四、对逃税和偷税行为的监察和处罚

纳税服务个人要对全年的逃税和偷税行为进行总结,加强对企业逃税和偷税行为的监督,并及时对其进行处罚,切实维护社会税收公正。

五、工作亮点总结

纳税服务个人在全年的工作中会出现一些重要的工作亮点,这些亮点可以推广和借鉴,应及时总结、宣传和复制。如亮点有掌握税法法规、加强新员工培训、流程创新等等。

总结:

纳税服务个人对于维护税收秩序、推动城市发展、保障社会公正具有不可或缺的作用。年度工作总结是持续提高管理水平的一种关键手段,可以充分评估和总结纳税服务个人的工作成效和不足之处,在整个管理体系中不断优化和提高。

服务工作总结 篇8

纳税服务个人年度工作总结

随着经济的不断发展和税收制度的不断完善,纳税服务显得越来越重要。作为从事纳税服务工作的个人,我在今年的工作中认真履行职责,积极响应国家政策,为推动税收制度更加健康有序的运行做出了积极的贡献。

一、服务质量有所提升。

在今年的工作中,我意识到要持续提高自己的素质和能力,才能更好地服务于税务工作。因此,我通过参加相关培训和学习,提高了自身的税务法规和业务技能,以更好地服务客户和应对各类问题。

同时,我还加强了与客户的沟通交流,及时了解税务政策和法规的变化,以帮助客户准确了解并遵守税务规定。我还建立了一套完整的客户档案和服务记录,以方便日常工作中的查询和总结。这些努力使我的服务更加专业和精细,使客户对我的服务质量有了更高的评价。

二、工作效率有所提高。

在服务过程中,我意识到高效率是提升服务水平和客户满意度的关键。因此,我结合自身工作实际,采取了多种措施,提高了工作效率。

首先,我充分利用计算机和其它电子设备,科学合理地安排工作时间,实现了工作任务的合理分配和优化。其次,我与税务部门建立了良好的工作关系,及时了解税务政策和政策变化,尽快解决客户提出的问题。最后,我在工作中注重细节,避免重复的工作和不必要的浪费,缩短了工作时间,提高了工作效率。

三、积极参与公益活动。

纳税服务工作不仅是向客户提供专业服务,也要秉持社会责任的理念,积极参与公益活动,关爱社会弱势群体。

在今年的工作中,我积极参与各种公益活动,如迎接新生入学活动、关爱孤寡老人活动、扶贫帮困等。我们通过为他们提供财务信息和纳税规定等方面的服务,让他们更好地理解和遵守相关法律法规规定,提高了他们的相关知识水平和纳税意识。

同时,我还加强了团队建设,和其他志愿者一起来组织活动。在组织活动过程中,我们充分发挥团队合作的力量,不断完善和改善服务,使公益活动工作达到更好的效果。

总之,今年是纳税服务工作迈入新时代的一年,我将继续保持良好的工作状态,不断提高专业能力,提升服务质量和工作效率,更好地服务于税收的发展和国家的经济建设。同时,我还将积极参与公益活动,发挥自己的力量,为社会弱势群体做出更多的贡献。

服务工作总结 篇9

时光飞逝,在日与夜的轮回中新的一年又要到来了。在平凡的工作中又将迎来一个暂新的开始。总结过去一年工作中的点点滴滴,总有一些功过得失让人不堪回味。工作亦或生活中也总有那么一些不尽如人意,我努力了,但是有时确没得到肯定。在这即将到来的一年就让我发挥长处,好的就让它更好,不足之处努力来完善。让自己以最饱满的精神面貌来应对着一个新的开始。

总结过去的一年,我是兢兢业业应对自己的职责。对待每一位宾客都笑脸相迎,让他们来到宾馆就有一种如沐春风,宾至如归的感觉。宾馆的前台是宾馆的重要部门,在工作中我尽力做好部门之间的互通协调工作。保证入住的宾客能够住的安心。服从领导的指示,团结同事,礼貌待人,服从分配,尽心尽力地做好了自己的本职工作。新的一年,我将一如既往地在自己平凡的工作中,为宾馆创造最大价值。

XX年工作已近尾声,根据本区域工作实际,客情,员工工作水平,工作业绩等实际状况总结如下:

一:工作业绩回顾

本区域为8——9/F,总房量86间,从20xx年9月至12月初日均接待量54间,出租率持续较高水平,客户投诉率2%,顺利接待了中青国旅等大型团队及VIP接待

二:工作中不足

◎员工培训力度不够

包括洗衣培训,住人房间清洁培训,成本控制培训,设施设备管理等力度不够,造成系列事情的发生

◎区域成本控制管理欠缺

区域领用易耗品较多,消耗量较大,没有进行成本意识相关培训,备货频率高,增加了工作量,今后会加强

◎区域清洁质量水平不高

住房率较高,员工流动性较大,相关指导培训落后,相关配套不到位,造成清洁质量水平不高.今后会加强

◎物品设施管理不周

包括布草丢失现象,公共区域设备保管与保养,门面油漆刮伤等管理不够深入

◎没有进行安全,团队,服务意识教育

◎职责管理不够分明

前期区域划分不够彻底,造成部分人员职责重大,工作量相对较大,布草虽然未丢失,但是员工压力较大,后期已经进行相关处理

◎区域规范制度建设

◎无绩效考核

◎无奖惩制度

三:工作难题

◎工作车配备不足问题

工作车配备不足,房量高的状况下,员工抱怨情绪高,使用不方便,降低了工作效率及质量水平

◎抹布配备问题

抹布较少,期望后期能够有充足的抹布

◎杯具送洗及清洁

期望后期能够加大力度

◎酒水撤出及补充

团队撤出及补充酒水工作量较大,酒水损失率高,丢失率高,期望后期能够有更加合理的解决方案

◎实习生交接问题

实习生管理不够严,交接不够严谨,易造成布草丢失

◎布草送洗问题

布草送洗较耽误时间,出现等待现象,期望有更加合理方案

◎垃圾运送问题

◎人员固定问题

期望能够持续一段期限内的人员固定

◎员工通道垃圾桶垃圾问题

经常出现将垃圾丢到垃圾袋外,垃圾多,不便处理,期望多部门配合

◎收费酒水补充问题

补充时间较晚

◎免费酒水兑换问题

兑换耗费时间,是否能够专人定时收取兑换

◎漏查物品问题

漏查物品有时候无退房记录,无帐可查

◎工作间门口过高问题

工作间门槛过高,进出工作车不方便

◎中班动用交接问题

中班动用其他楼层物品,布草需要交接记录

◎工作表不适用,有待改善

四:今后工作重点

◎提高员工团队,服务意识

◎加强员工相关意识,技能培训

◎加强职责区域管理,强化员工职责意识

◎加强布草管理

◎加强成本控制管理

◎继续进行计划清洁管理

◎加强安全操作管理

◎努力提高员工工作热情。

服务工作总结 篇10

似水流年,在不知不觉中,20-年已过了一半,回顾这半年来的工作,在公司领导及各位同事的支持与帮助下,按照公司的要求,认真完成各项工作。

通过这段时间的学习与工作,在以往的工作模式上有了新的改进,工作方式也有了较大的变化,现将半年来的工作情况做简要总结:

一、认真完成日常工作,努力提高自身的能力。

作为公司的销售服务顾问,深刻地认识到自己肩负的重任,因此,在做好日常工作的基础上,我也不断吸取新的知识,努力完善充实自身的知识结构,针对自己的薄弱环节有的放失;同时向销售业绩高的同事学习成功经验,以提高自身的推销能力,为今后的工作打下更加牢固的基础。加强自身学习,加快工作节奏,提高工作效率,力求周全、准确,避免疏漏和差错。

二、爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、热情服务,在本职岗位上发挥出应有的作用。

公司秉着“精诚至上,服务为先”的理念不停的在进步和完善,而自己的学识、能力和阅历与公司要求有着一定的距离,所以必须加强自身的学习,以端正的态度对待各项工作任务。积极提高自身各项素质,争取工作的主动性,责任心,努力提高工作效率和工作质量。

三、存在的问题和今后努力方向。

工作中存在一些问题和不足,主要表现在:

第一,由于对业务的不熟悉,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;

第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;

第三,自己的理论水平还跟不上公司工作的要求。

在接下来的工作中,应认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,努力贡献自己的力量。在新的半年即将来临之际,也意味着新目标的开始,我想我应努力做到:

第一,加强学习,拓宽知识面,努力学习房产专业知识和相关工作常识;

第二,本着实事求是的原则,尽心尽责完成各项工作,真正做个每个客户都喜欢的好置业顾问,努力成为一名优秀的销售顾问;

第三,自身工作作风建设,团结一致,勤奋工作,形成良好的工作氛围。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。

回顾半年来的点点滴滴,工作的过程中,我还需要更加积极主动;这得益于和领导,前辈的交流,我真正感受到了领导的关怀和期望,同时也佩服他们渊博的知识和丰富的实践经验。同时我也衷心期待领导和前辈能够多多在工作上指导我,在思想上帮助我,我会尽力为公司的进一步发展和壮大发挥自己应有的作用。

最后,再次衷心的感谢身边的每一位领导及同事,有了你们这样好的领导,好同事,在这样的一个优秀的集体里,我相信我们的公司明天会更好!

在这片热土上,我们将收获无限的希望!

服务工作总结 篇11

作为20xx年xx省特岗教师队伍中的一分子,我很荣幸成为XX县录用的特岗教师的一员。20xx年8月底,我被XX县教育局分配到XXX中心学校上班,第一个学期20xx年9月1日至20xx年2月,我在处在乡下的XXX郁寨小学任教,20xx年新年开学到现在20xx年元月,我在XXX中心小学任教。在XXX的这些日子里,让我深深感动的是来自每一位领导和老师给予我的信任、关心、支持和帮助,我也在地城小学这个优秀的大家庭中慢慢成长, 为了更好地做好今后的工作,总结经验、吸取教训,本人从德、能、勤、绩等方面将工作情况总结如下:

三年来,我积极参加政治学习,关心国家大事,拥护以胡锦涛为核心的党中央的正确领导,拥护党的各项方针政策,遵守劳动纪律,本人热爱党,热爱人民,坚持党的教育方针,忠诚于党的教育事业。踏上工作岗位后认真学习了《教师法》、《未成年人保护法》、《义务教育法》等,思想端正,作风正派,服从上级、领导的工作安排,有活抢着干,有担勇于挑。积极参加各种会议,办事认真负责。热爱教育事业,把自己的精力、能力全部用于学校的教学过程中,并能自觉遵守职业道德,在学生中树立了良好的教师形象。能够主动与同事研究业务,互相学习,配合默契,教学水平共同提高,能够顾全大局,团结协作,顺利完成了各项任务。孔子说:三人行必有我师,特别是对我这个刚从事教学工作来说,学校领导和同事都给了我非常大的帮助,我也在听课评课中提高自己,反思自己的教学方式方法。三年来在学校领导的关心下,我的思想觉悟提高到了更高的层次,能力也得到了很大的锻炼。

“学高为师,身正为范”,这个道理古今皆然。从踏上讲台的第一天起,我就时刻严格要求自己,力争做一个有着崇高师德的人。我始终坚持给学生一个好的师范,希望我的学生都是合格的学生。为了给自己的学生一个好的表率,同时也能使自己陶冶情操,加强修养,课余时间我阅读了大量的书籍,并把很多的好书借给学生,让他们读,让他们汲取知识的营养。所谓活到老,学到老。只有不断的学习,才能不断的提高自己的水平。今后我将继续加强师德方面的修养,力争在这一方面有更大的提高。

身为教师,应该注意对自身的素质培养,不断学习,不断更新知识系统,不断完善自己的思想!学习终生!认真对待学生!对待学生,无论怎样认真都不为过,这是一种态度,一种精神,一种责任!学生有的较乖,比较听话,自觉性也比较高,所以也比较容易管理。而有些学生比较早熟一点,有一些骄傲一些调皮。初来乍到时,自己也跟个孩子似的,有时候会跟孩子们斤斤计较。学生一句无心的我还是比较喜欢我们以前的某某老师,因为她比较有经验。让我伤心许久。教学上,最开始,对学生不是很了解。每一堂都希望自己认真去备,认真去上,但是实际教学毕竟不比实习,也许是方法不对,搭班的班主任经常会说,没有见到哪个老师像你这么辛苦地教书的,既累到自己,学生又不会感激,于是我想我该摸索一条有效率的方法出来。一直在改进中。常常看到学生的自控能力比较差,上课乱接话,想说话就说话,这都让我切身体会了教师难当,要做好一个孩子王是很辛苦的。但是我是自然而然之中学会了一些对孩子进行思想教育的方式方法。直到现在我明显感觉自己少了很多脾气,多了很多耐心。另外学校的教研活动我积极地参加,从中发现个人教学上的很多缺点,听骨干教师的课多了,收获也颇多,我感谢学校这个大舞台让我学到很多。

兢兢业业面对每一件教学工作,认认真真上好每一节课。我明白:今天的学习就是为了明天的工作,教师自身素质的提高就是为了更好地干好教育工作。教到老,学到老,才会永远站在教育领域的前端。在教学中,虚心请教其他老师,在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法,同时,多听老师的课,做到边听边讲,学习别人的优点,克服自己的不足,并常常邀请其他老师来听课,征求他们的意见,改进工作。从大学毕业到今天,我一直没有停止阅读的习惯,不断的充实自己,向学生展示一个丰富的自我。

刚开始踏上工作岗位的时候由于教学经验不足,很难带动学生的学习积极性,后来在各位同事的帮助下,我努力提高自己的教学水平,积极听优秀老师的课,找到自己的差距和不足,不断学习改正,后来我带的班级的成绩也有了显著提高,一份春实,一份秋华,在教书育人的道路上我付出的是汗水和泪水,而我收获的却是那一份充实的,那沉甸甸的情感。我用我的心去教悔我的学生,我无愧于我心,我无愧于我的事业。

教育贵在教育孩子先学会做人。诚信是做人最基本的准则,纪律是执行路线的保证。我常常想,一个人能力的培养和提高是永无止境的,但是不好的品格形成以后,将会负面影响一个人的一生。所以我常对孩子说:如果你在学校或者家里犯了错,不要试图欺骗和隐瞒,更不要试图用另一个错误去掩盖已经犯下的错误,这样只会错得越来越远,最好的办法是主动承认错误、勇于承担责任,以诚肯的态度去争取老师和父母的谅解与帮助,及时改正才能够进步,才能够健康快乐的成长,诚信的习惯也会是将来立足于社会的最优秀、最让人信赖的品质。

两年的时光匆匆而过,虽然平淡,但我过得很充实,尽管忙碌,但也丰富了我的阅历,两年的特岗教师工作,我自认为是问心无愧的,然而,我深深的知道,由于少不更事,无论是工作能力还是工作经验,我都有很多不足,需要在座的领导和同事们及时的点拨和引导,以帮助我快速的成长,在此,向一直以来关心帮助我走过来的领导和同事们致以忠诚的谢意,我的成长离不开你们,希望能得到你们一如既往的关爱和帮助。在今后的教育教学工作中,我将更加严格的要求自己,然而道远任重,我仍需继续加倍努力,从实际工作中提高自己的教育教学水平和工作能力,争取在教师岗位上作出更大的成绩。

最后我祝福每个孩子都能够健康快乐的成长,祝愿xxx的教育事业越来越好!

服务工作总结 篇12

***银行基础金融服务情况汇报**银行辖内设立营业网点*个,其中:农村网点*个,城区网 点*个,从业人员*人。根据银监局相关要求,我行对辖内基础金 融“村村通”服务情况进行了调查,现汇报如下

一、基本情况

截止 9 月末,我行在辖内*个网点共布放自助取款机*台、存 取款一体机*台;布放 POS 机*台,其他机具*台,其中:助农取 款服务机具*台,自助机具到村覆盖率*%,累计办理查询、存取 款及转账业务*余万笔。全行累计发行福祥卡*万张,拓展手机银 行用户*户,网上银行用户*户,累计办理各项查询、转账、缴费 业务*余万笔。累计代理发放各项涉农补贴*万笔、金额*万元。

二、主要做法

(一)领导重视,统筹安排 作为服务农村金融的主力军,**银行坚持“改制不改向、更 名不改姓” ,始终坚持立足农村、支持农业、服务农业的“三农” 服务理念,董事会下设成立了专门的三农发展规划委员会,统筹 安排农村金融服务工作。

(二)开展宣传,稳步推进 近年来,我行先后开展了送金融知识下乡宣传活动*场、手 机银行业务推广宣传*次、金融知识进校园专题活动*次;举办了“**杯”**比赛、**走进*银行、***有礼助学活动等宣传*场; 在*个营业网点布放宣传展台*份、业务宣传资料*余份,对辖内 基础金融服务进行了广泛宣传和推广。

(三)合理规划,拓展服务 年初, 我行就对辖内布放自助设备及自助机具进行了合理规 划, 对金融服务空白区域及部分农村网点布放自助机具情况进行 了摸底统计。截止 9 月末,我行在**社区、**园区增设自助银行 *个,计划布放自助存取款机具*台,在各近郊农村网点增加在行 式自助取款机*台, 可为辖内*万余户农户提供方便快捷的金融服 务。

三、存在不足

(一)农村基础金融服务仍有空白区域。农村基础金融服务 是一项综合性的工作,涉及到多方面要规划、推动、落实。目前 我行辖内仍有**、**、**乡镇未设立营业网点。

(二)业务宣传力度有待进一步加强。作为全市网点最多的 金融机构,我行在业务宣传上做了大量工作,但仍有部分村组未 覆盖到,今后我行将进一步加强进村入户的业务宣传。

(三) 普惠金融服务能力有待进一步提升。

改制后的*银行, 开展普惠金融的责任更大,我行在辖内推行了*卡、手机银行等 新业务新产品,在此基础上,将推出**、**等产品,进一步丰富 金融产品服务普惠金融。

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