本文探讨的主题与“客户讲话致辞”密切相关，下面提供的方法仅供参考，您需要根据实际情况进行定制。优秀的语言能力带来无与伦比的优势，在演讲比赛中发表演讲是取得胜利的必要条件，通过准备发言稿可以避免演讲者和听众之间的沟通障碍。
各位来宾：下午好!很高兴参加XX信用社组织的这次客户座谈会。XX信用社作为我镇唯一的一家存贷款均立足本镇的金融机构，为我镇的经济建设作出了很大的贡献。在此，我谨代表镇党委、政府向南安市信用联社、XX信用社的领导及XX信用社的全体员工表示衷心的感谢。一直以来，农村信用社作为我镇金融体系的重要组成部分、农村金融的主力军，服务的网点遍及镇区及18个行政村落，服务到农户，积极向农民发放小额信用贷款，另一方面，积极深入基层，了解企业发展动态，为我镇的化工、鞋业、食品加工、小商品批发等行业的发展提供信贷支持，截止到今年二月底，XX信用社共在XX镇投放了近1.66亿元的贷款，近两年来投差贷款8200万元，累计发放贷款2.92亿，为我镇经济社会发展方面都发挥着不可替代的积极作用。同时，XX信用社领导班子精诚团结，全体员工齐心协力，一心一意谋发展，千方百计求创新，使信用社自身的经营规模逐年扩张，资金实力明显增强，经营服务水平稳步提高，对外形象大幅提升，已经基本实现了社群双赢、政府满意的目标。XX信用社在搞好自身经营的同时，还积极配合镇党委、政府各项公益活动，如：向镇多家老人协会捐款；向前瑶、西林等多所小学捐资助学；慰问当地驻军等等，这些活动充分体现了“农村信用社是咱XX人民自已的银行”这句话的意义。正是因为XX信用社全体员工积极的工作热忱，XX信用社才能在同行中争得上游，并且在XX镇人民心中赢得了良好的口碑，在20xx年度的金融机构行风民主评议中得到最好的评议。当前经济市场化、国际化程度越来越高，市场竞争愈来愈激烈，摆在我们面前的只有发展一条路。在今后的工作中，希望XX信用社能做到：一是要坚定服务“三农”的思想不动摇。树立“大农业”的思想，始终植根于农村，继续坚持服务“三农”的服务宗旨，紧紧围绕镇党委、政府提出的“扩城区、兴工业、振商贸、扶农业、强文教”的工作思路，努力增加对我镇农业和农村的信贷投入，增加对城镇建设的投入，实现我镇农村经济的共同繁荣。二是要继续强化内部管理，进一步提高农村信用社的经营管理水平。通过增加投入，加快技术改造步伐，扩大生产经营规模，加强队伍的培训教育力度，积极培养和发现经营管理人才，注重提高员工内在素质，以适应经济发展和信用合作事业发展的要求。三是要加强同政府、企业的沟通，更好地发挥农村信用社支持地方经济发展的作用。及时反馈信用社在经营管理中出现的问题、困难和业务经营信息，共同维护农村信用社正常的经营秩序，为农村信用社提供宽松的经营环境。最后，我代表镇党委、政府衷心地希望XX信用社继续发扬服务“三农”、服务中小企业、服务城乡经济的优良传统，以市场为导向，以客户为中心，以创新为动力，不断适应经济社会发展新形势、新需要，把我镇信用社真正办成治理结构完善、运行机制高效、经营目标明确、经营状况良好、具有较强竞争力和生命力的现代金融企业，为加快我镇小康社会建设进程作出新的更大的贡献！
经销商会议太谷客户发言稿范文
在不断进步的社会中，我们总不得不需要用到发言稿，发言稿可以按照用途、性质等来划分，是演讲上一个重要的准备工作。写发言稿的注意事项有许多，你确定会写吗？以下是小编精心整理的经销商会议太谷客户发言稿范文，欢迎大家分享。
尊敬的李金忠董事长、恒昊的各位领导、恒昊的各位同仁们：
大家好！
我来自晋商的故里，山西省太谷县，今天很荣幸的能和大家交流一下我做恒昊玻璃的的经历、心得和体会，和面对XX年金融风暴我个人的看法、观点以及应对措施。其实我正式和恒昊合作才三年多，经验不算丰富，在大家面前有些班门弄斧了，谢谢恒昊公司，谢谢胡经理，给予我向大家学习和探讨的机会。
首先，我谈谈卖恒昊玻璃的经历，可以说是一波三折，我是1999年从上海打工回家，回到了我的家乡一个山西省比较落后的只有二十几万人口的县级城市，当时经过认真的考察开了一间玻璃店，由于家境贫寒，资金紧缺，只能租了一个11平方米的门市，开始加工工艺玻璃，经过一番努力，终有收获，但并不太乐观。因为设备简陋，市场饱和，竞争激烈，又没有新意，我个人认为这样下去，只有死路一条。于是，XX年我到省城去考察市场，想寻找新的产品，偶然机会看到恒昊玻璃，由于做工精细，质感细腻，自我感觉还不错，就是价格高，所以没有直接和厂家联系，只是有定单，就和太原郭秀莲大姐拿几片，回去销售，可以说没有当成重点，在此期间我在本地已成为最早销售河北沙河玻璃的第一人，并且给我也带来了可观的利润，但好景不长，由于玻璃质量问题，和表面处理的问题，顾客找上门的退货，搞的我焦头烂额，XX年时我又想到了恒昊玻璃，而真正把我引进恒昊之门的是我的好大哥乔天寿，榆次的乔经理，他鼓励我，并帮助我正式做开了恒昊玻璃，并提供了2个推拉展架，这时店面我已由11平方米发展到45平方米，我的业绩稳步上升，心里挣着放心钱，晚上睡着安稳觉，并且在装饰城租了一个230平方的展厅，开了县城最大的艺术玻璃商店，取名——黄河玻璃，准备大干一番，正在我春风得意时，本地同行看到机会找到恒昊公司，并且发了2件货，导致一个县城有了两家销售恒昊玻璃的店面，这时我和乔经理找到胡经理说了这个事情，调查后，胡经理也没有办法，暂时决定由我们两家销售，这怎么办，我不能把自己辛辛苦苦在太谷打拼的恒昊品牌，拱手让人，俗话说“小成靠朋友”，“大成靠敌人”，最终我胜利了，致于怎么胜利，下面我会告诉大家。于是在XX年底正式和恒昊公司签订了正式销售合同。XX年交了伍仟元展架押金又发了四个推拉式展架，同时扩大恒昊玻璃的店面展示份额，并且不再卖一片沙河的玻璃，然后把价格拉开，XX年10月份按照公司设计交纳押金制作了整体展区，并又做了几个移门展示区一一规化，把店面门头一侧换成了恒昊玻璃的专卖，以致于再有同行窜货等一些不道德行为，都一个一个拿下，告诉了每个顾客，我们就是恒昊的嫡派正宗，我们是恒昊的合法经销商，用我们的诚心，我们的行动去证明一切，让一切不道德的行为，都去见鬼去吧！
再下来，我和大家谈我做生意的心得和面对金融危机的应对措施。
一、以至诚为道，以至仁为德，诚信要比生命更重要，发扬我们晋商的生财之道，面对任何顾客，无论有钱或无钱人，用心去体会，发挥我们沟通的魔力，妥协的魅力，果断的魄力。
二、采用温馨提示的方法，用文字的魅力，去感化每一位光临的顾客，其实恒昊公司做得很好，他将每款玻璃的名称都有一种温馨的`提示和理解，我也是从其中学到这一点的。下面我引用我商店的温馨提示，让大家去体会一下：“如果您曾经走进‘黄河玻璃’细细去品味观赏每件作品的时候，心灵必将会荡漾起至情至性的芳香。当您满意的高兴地走出商店的时候，人性的‘爱’‘善’‘美’早已在您心底珍藏。——黄河玻璃”我把它放在进门最显眼的地方，这是一个好办法，不妨大家去尝试尝试。
三、促销方法的形式多样化，灵活化。比如：形象车的广告，送货车的广告，安装工人统一服装，工人去安装送货时就都成了流动广告，新小区落成就制作悬挂喷绘广告并印制一些不干胶小广告和彩色宣传单页。逢年过节，参与政府统一的宣传活动，有奖销售等等。
四、从赔本的生意做起，这只是所谓的“赔本”抓住机遇，捡到便宜货进行亏本生意，俗话说“亏本买卖无人做，如今在竞争越来越激烈，利润空间越来越小的情况下，聪明人不妨从亏本买卖做起，而且要高标准地做好，降低门槛好迎客，这也是一种战术，一种公关，一种策略，更是一种胸怀，一种境界，一种理念。恒昊公司胡经理知道我有些畅销玻璃比如富贵、流金岁月、欣欣向等花型我几乎赔钱卖，就是要和仿冒品去竞争
五、用人之道：讲文凭，更讲水平，讲职称，更讲称职，讲阅历，更讲能力，讲资历，更讲贡献，讲道德，更讲风格，聘用优秀的导购员，业务员，安装工，业绩可以上去，浪费和破损可减少，不要心痛花大钱去聘用好的员工，他会给你带来奇迹的。
六、告诫我们每一位在座的老板们：孔子日：“大成在德”“小成在才”。当今社会，大成在胸怀，小成在德才，你的心态，决定状态，你的眼界，决定境界，你的胸怀，决定格局。
我们要做到理直气壮，年轻气不盛，财大气不粗。想做事，能作事，做成事，不出事，理性的做事，感性做人，只要我们都做到了，什么金融风暴，都会完蛋的。
接下来我想代表我们在坐的经销商和恒昊的各位领导们说说最最实惠的问题，和最最现实的问题
1、虽然我们的产品质量好，但仿品和竞争品也做的越来越好，他们价格又低，是否公司能够在价格上更照顾些，再下来，比如象“金枝玉叶”“招财进宝”等畅销品，仿造品可以以假乱真，告诉过胡经理好几次都没有办法制止，导致很难销售，希望公司这方面给予有力的帮助。
2、希望公司开发一些成本低、价格便宜的花型去冲击市场，让我们的产品更有市场竞争力，使我们共渡难关。
3、我更希望公司更注重我们县级市场，因顾客收入相对低，更注重价格的比较，我们做起来很被动，希望公司领导们能给予价格和广告宣传方面更大的支持和照顾，这样我们做来才能更有动力。
最后，告诉大家，也告诉自己，相信市场，相信品牌，知不足而常新，一切辉煌只代表过去，未来永远是空白。
祝大家牛年行大运，发大财，恒昊玻璃牛气冲天！
谢谢大家！
首先，我感谢xx总和xx经理给我这个机会，让我有幸在这个舞台上施展自己，锻炼自己，提高自己。
第一次发出应聘信息，我并没有抱着一定中的的心理，但是贵公司及时的电话通知我让我着实感动，也为此我愿意付出自己的努力，为了公司，为了自己。
在论坛上看到你们的招聘帖子后，由于所学专业是管理的缘故，另之我有一颗锻炼自己的心，又由于自己的爱好兴趣，我应聘了客户经理这个职务，当然，作为一个在校大学生，我有着朝气和毅力做好这份工作。
百川终到海。今日的大学生明天就是社会建设的一部分，多年的学校生活造成了我们大学生思考问题过于理想化，有学识而无能力，办事教条充满学生腔。这是当今大学生的写实，也是大学生的弊端，我当然也不能免俗。
经营自己的长处。这是我最欣赏的一句话，对我的学校生活和社会生活都有很高的指导价值。大学生有着自己的不足，但更有自己的长处，尤其是我们这个年龄的大学生，朝气，敢作敢为，适应社会能力强，对工作有很强责任感和很高的热情。尤其是对自己感兴趣的东西，更是做起来不遗余力，有着不到长城不罢休的毅力，有对成功最强烈的追求。
咱们公司有一个阳光理念：打造百通社区。这是一个很前卫很有前途的理念，在市场经济的条件下，蕴藏着巨大的商机和潜力。
社会的高速发展造成了人们的高节奏生活高节奏工作，无形中人们没有了足够的时间和精力处理一些琐碎的`生活问题。咱们公司充分认识到了这一点，在快节奏的生活中，我们致力于信息技术应用于生活，使人们的生活更加快捷，轻松，时尚。提高了人们的工作效率，大大辅助了人们的生活。
我对我们公司的这种业务和理念很感兴趣，因此，我毫不犹豫的申请加入这个公司团队，也愿意为此工作付出汗水和精力。
所以，我选择，我竭诚所致。
各位朋友，泰康人寿的领导及员工，大家好!
在泰康人寿成立15周年之际，作为泰康人寿平川支公司的优秀经理刘润的一名客户，有幸能参加本次客户答谢会，能有机会进一步了解泰康公司，结识各位朋友， 感到非常荣幸!
随着时代的进步，买保险已经成为每个家庭必须要做的一件事情了，可能各位朋友购买的保险也不止一种了。我也跟各位朋友一样，给自己家人购买了保险。作为泰康人寿的一名客户，我了解到泰康人寿是一家全国性的大型人寿保险公司，成立xx年没有一笔呆坏帐，创造了保险行业的奇迹,泰康人寿保险公司的投资回报率连续八年排名中国保险行业第一，泰康人寿白银中心支公司20xx年也被评为重合同 守信用的企业，深受白银市民好评。
我去年从刘润那里购买了泰康人寿的保险，不仅感觉到了泰康人寿保险公司的管理卓越，领导有方，品牌知名度高，值得信赖，而且感觉到泰康人寿保险公司的员工素质高、服务热情周到，尤其是刘润，为人特别朴实，待人非常真诚，只要泰康人寿保险公司有新的保险或优惠客户的好政策、都会及时告诉我，只要我在保险方面有疑问，她都积极帮助我解答，甚至我的一些亲朋好友，他们只是想了解一下保险，并不打算购买，但是刘润不论刮风下雨，不管严寒酷暑，哪怕是一个很小的问题，她都一样积极热情的去宣传，让人十分感动。今天，看到刘润在泰康人寿取得的优异成绩，作为她的客户，我由衷感到自豪，我希望刘润能继续努力，给更多的人送去保险，我也衷心希望刘润能取得更大的成绩，我会继续支持刘润的工作，更希望各位今天参会的朋友都能成为刘润的客户，感受到刘润热忱专业的服务。
最后祝各位朋友身体健康、家庭幸福、祝刘润客户答谢会圆满成功，祝泰康人寿保险事业蒸蒸日上!
尊敬的各位来宾：
大家好！今天我很高兴作为客户代表参加xx房产的答谢酒会。
与xx房产的合作中，他们丰富资源、专业知识、贴心服务、勇于创新、敢为人先、诚信经营、共求双赢的点点滴滴给我留下了深刻的印象。他们总经理马银萍女士低调做人、高调做事的风格赢得了许多客户的美誉；他们业务员兢兢业业恪守职业道德赢得了许多客户的信任。
从开始的尝试合作到今天的信赖伙伴关系，不是一句话说出来的，而是合作中的事业情感和理解信任造就而成的。今天的xx房产是宁波写字楼信息行业中一支精锐的生力军，xx房产拥有着一种很特别的东西，那就是端正的商业心态；也正是这种心态才有了今天的xx房产。
对于和xx房产的合作而言，我只有一句话：我们之间的合作是轻松的、是愉快的！我们的相互配合是默契的也是其乐融融的。
作为客户，我对与xx房产的下一步合作更加充满了信心，我们也一定会大力支持xx房产事业的阔步前进！在此，祝贺xx房产喜迁银亿时代广场，祝新的一年里再创佳绩！同时，也祝各位来宾身体健康，万事如意！谢谢大家。
今年来，在局领导班子的具体指导下，电视台广告部全体工作人员开拓创新，狠抓落实，上半年播出图像广告40条，文字广告800条，公益广告300条。对广告部广告经营来说，数字才是硬道理，今年比去年同比增长较大。这些数字的取得是我台这一媒体品牌的价值变现，它包含着局领导的正确指导和各部室对广告部的关心与支持，体现着众多广告客户对广告部工作的赞同和认可，也同时凝聚着广告部全体人员的智慧和汗水。下面给各位汇报一下广告部的几个方面主要工作：
一、提高认识，加强管理，提高广告制作播出质量。
在局领导的正确领导下，从思想上提高对本职工作的认识，积极拓展广告经营思路与手法。积极拓展多元化广告支撑点，以多手段介入市场。
一是降价优惠。去年在金融危机的影响下，广告业务也受到影响，局领导及时调低广告价位，让广告客户也减少了费用，增加广告投放量，全年在ABC三个时段播出30秒电视图像广告的广告费由4.2万元降为3.2万元，播出一个月的广告费最低价位降到5千元，而DH县电视台一年30秒图像广告收费优惠价7—9万元，YQ县电视台一年30秒图像广告优惠价5.5万元，永春比较起来仅为这两个县的一半、甚至不到一半，其他县市收费更高。
二是采制广告精益求精。一方面在创意上反复沟通、反复思考，力求抓住特色，认真拍摄图像，要求都用三角架操作。另一方面，在编辑上，利用最好的三维编辑机，精心编辑，反复修改，直到客户满意。
三是在管理上，广告部先后完善了业务、制作等多项规章制度，不断改进业务流程和管理流程，严格落实工作制度，明确分工，落实责任，力争制作出高品位的广告，确保工作高质高效。
四是在业务上，我们深挖广告源，在巩固老客户的同时，下大力气深挖新客户，搜寻新的广告创收增长点，力争在数量和收入上实现新的突破。加紧联络客户感情，以期组成一个强大的客户群体，适当的寻找小一些的投放客户将广告投放进来。
二、制订科学的发展计划，增加广告投放量。
做市场开拓是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作。学习先进的主流媒体对广告的创意、制作、包装水平对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整学习方向来补充新的能量，制定符合我县客户需要的广告宣传计划。认真学习产品知识、营销知识、投放策略、数据、媒体运作管理等相关广告的知识都是我们要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆。在必要的时候采取走出去的办法到外地参加有关广告发布会及广告经营研讨会增加一些广告业务知识，同时多争取一些广告客源，提高广告的经营制作策略和水平。
今年来，国内的经济逐渐复苏，广告量逐步增加，第二季度开初的时候，因为有”五一节劳动节“的关系，广告市场迎来了一个小小的高峰期。今后第三季度的”十一“、”中秋“双节，广告市场将会给后半年带来一个良好的开端。酒类、食品、建材、家具、摩托、房地产等一些产品会加入广告行列，一些投放量大的、长期的客户可以逐步渗入进来，我们要为年底的广告客源做好充分的准备。年底的广告工作是一年当中的顶峰时期，加之我们几年的终端铺设、客户推广，相信广告也会迎来热火朝天的局面。随着冬季结婚人群的增加，一些婚庆服务、婚庆用品、家具、家电、摩托、房地产也会加入广告行列，双节的广告气氛也会在这种环境下随之而来。我们将根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节工作思路。争取把广告额度做到最大化！
三、加强思想作风建设，增强全局意识、增强责任感、增强团队意识，真心实意为广大客户服务。
积极主动地把工作做到点子上、落到实处。广告部全体人员将把客户当成上帝，努力加强与客户的联系与沟通，尽量满足客户的需求，为客户制作播出高质量的广告。在新的一年里，我们将以崭新的精神状态投入到工作当中，努力学习提高广告制作水平，提高工作和业务能力，不断开创广告工作的新局面，真心实意地为广大的客户服务，为我局的经济创收、为振兴永春经济、构建和谐社会做出实实在在的贡献。今后将不定时地加强与客户的联系与沟通，满足不同客户对广告的需求，为客户创造更加满意的服务品质，欢迎广大新老客户与我们增进联系、增强友谊和信任、增加投放新的广告，实现双赢。
谢谢大家。
在日复一日的学习、工作或生活中，大家都尝试过写致辞吧，致辞讲求条理性，有思路、层次、结构的要求。致辞的类型有很多，你都知道吗？下面是小编为大家整理的公司客户代表营销业务知识与技能培训班开班致辞，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
尊敬的各位领导、同志们：
今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班在我公司举办，充分体现了对xx供电公司的关心、信任和支持。我代表公司全体干部职工，向培训班的举办表示热烈祝贺！向多年来关心、支持xx供电公司工作的集团公司领导，兄弟单位的同志们，表示热烈的`欢迎和衷心的感谢！
xx，因“xxxx”而得名，是一座新兴的沿海港口城市，现辖“三区两县”，面积5310平方公里，人口280万。具有蓝天、碧海、金沙滩得天独厚的环境优势，港通四海、陆连欧亚的区位优势，素有“北方的南方、南方的北方”之美誉，是国家生态示范区建设试点市和国家环保重点城市，被誉为“最适合人类居住的地方”。
xx供电公司1991年1月组建，属国家大二型企业。现有职工623人，35千伏及以上变电站60座，变电容量2263.65兆伏安，输电线路1358.4公里，担负三区两县供电管理服务工作。近年来，我们围绕建设“一强三优”现代公司的战略目标，坚持发展、服务“两大主题”，坚持“三抓一创”，铸造“xxx”品牌，建设供电服务文化，强化精细管理，构建和谐企业，促进了公司各项事业协调发展。
多年来，我公司高度重视电力优质服务工作，始终把提高用电营销队伍素质作为提高优质服务水平的基础性工作长抓不懈，不断加强业务知识和技能培训，培养造就了一支作风硬、素质高、业务精的客户代表队伍，为公司“xx彩虹”优质服务品牌树立了良好形象。今天，集团公司客户代表营销业务知识与技能培训班的举办，必定对提高xx电力优质服务工作水平，构建和谐企业，建设“一强三优”现代公司产生积极的推动作用。培训班在我公司举办，给我们提供了一个学习、交流、提高的好机会。我们将竭诚为会议搞好服务，敬请各位领导、同志们多提宝贵意见。
祝xxx公司客户代表营销业务知识与技能培训班圆满成功，取得丰硕成果！
祝各位领导、同志们在xx期间身体健康、工作愉快！
谢谢大家！
尊敬的各位来宾、女士们、先生们：
今天，我们怀着一颗感恩的心，以热烈而简朴的方式在这里举办太平洋寿险北京分公司客户答谢会。借此之际，谨让我代表中国太平洋人寿保险公司中关村营业区全体干部员工向光临这次联谊会的各界来宾、各位朋友表示热烈的欢迎!同时向多年来给予太平洋人寿保险事业关心、支持和厚爱的社会各界表示衷心的感谢!
中国太平洋保险公司是一九九一年四月经国务院和中国人民银行批准成立的全国性国有股份制商业保险公司。二000年十二月经国务院和中国保监委批准，在原中国太平洋保险公司的基础上成立了中国太平洋保险集团总公司，同时分设了中国太平洋人寿保险股份有限公司。太平洋保险春秋十六载，为国家的经济建设、改革开放、社会稳定、人民生活安康履行着自己的神圣职责，充分发挥了稳定器、守护神、蓄水池的社会保障作用，得到了世界和国内保险业的高度认可。
太平洋人寿北京分公司自开展保险业务以来，秉承三个一流的公司宗旨、恪守诚信原则、一切以客户的感受良好为工作标准。为无数家庭和个人送去了人生保障和太平洋的关爱。饮水思源，我们之所以取得了今天的成就，是因为有了在座各位和广大客户以及社会各界的大力支持。受人点滴之恩，当以涌泉相报，太平洋人将永远不会忘记你们。我们将以更加优质的服务回报客户、回馈社会。今天的客户联谊会就是一个见证。
迎着红色的七月，载着希翼的梦，太平洋人愿与在座的各位一起进步、共同发展。也愿为在座的各位和广大客户送去永远的祝福
祝福你们的身体健康平安!
祝福你们的家庭幸福美满!
祝福你们的事业兴旺发达!
祝福你们的人生卓越辉煌!
很感谢个金部能给我这个学习的机会，总行宣讲团的优秀讲师给我的工作注入了新的灵魂，很多理念与思维都为我指引了另一条捷径，做为客户经理要有“人无我有,人有我优,人优我尽”的思想，不断学习,自我进取。
本次个金销售实战巡讲就如何做好个金产品销售，支行团队建设，个金客户经理日常工作管理等方面进行了宣讲。来自珠海分行个金部的陈铭铭老师和北京分行的尚琳琳老师，将自己的工作中收到良好效果的工作方法提炼成精辟的语言与我们分享。
作为一名客户经理在个金产品销售上负有很大责任，要做好个金销售日常的工作管理就显得尤为重要！老师分析的很贴切，针对客户维护工作中的弊端提出了很好的解决办法。对我自身日常工作的管理也提供了有益的方法，使用随身笔记本养成随时记录的好习惯。
例如每日记录工作日志，工作计划表，工作总结分析等。通过工作日志的形式记录每日工作内容，简要记录客户姓名,最佳沟通方式,沟通内容,是否需要后续盯住，对需要特殊跟踪的客户做特殊标记。除了记录清晰外对所记录的信息进行分类处理，便于客户管理。在有能力达到及有阶段增长性的基础上制作短中长期的工作计划，再加以实施方法，每日、每月、每季进行总结分析，不断接近任务目标！
例如对于“每天很忙碌,但下班时回想一下一天的工作也没做什么?明明比别人工作勤奋,但他的销售业绩却不出众?”的反思，通过总结问题点出工作日志的重要性!
首先，合理使用《中高端客户维护记录表》、《客户经理日志》、《待跟进客户信息记录表》、《客户需求分类表》个表格，记录每日已接待客户、待跟进客户、贵宾客户的维护情况。如：接待客户有哪些需求；回访客户对我行产品服务有何意见及建议；有哪些客户询问的哪些问题，应该向哪些相关部门反映！有特殊情况的另作标记，方便日后查找，对客户做回访!
其次，定期对日志进行回翻，查看哪些工作已经完成，哪些工作仍再继续，哪些工作被中途搁置，哪些工作尚未开展！客户跟进方面，一个技巧是记住客户的姓名，在电话回访或者是网点营销时能直接叫出客户，是让客户感到备受关注的必要情感关怀！所以就要求客户经理在每日频繁接待客户的同时记录下客户的基本信息，有可能的话将一些个性化很强的特征记下，相信在日后的客户营销工作中会对客户关系的维护，客户关系的拉近起很大的推动作用！
再如“在客户关系上,自我感觉能把握住客户,自觉很牛,但经常发生客户流失情况?名下的客户个数很多,但行里需要他紧急进行某项销售任务完成的时候,脑子里却想不起来卖给谁,不知所措?行里不断推出一期接一期的新产品,他每次都狂发短信或打电话,但卖不出去,而且有其他客户抱怨说有产品他怎么不通知！”指出客户维护工作的失误，但同时也是在告诫我们反思如何避免这种情况的发生。
10元，10分钟，xx的道理讲得很生动也很发人深省，留住客户需要10元钱,失去他只需10分钟,重新找回他需要xx,每一次的客户流失，客户经理和沃德负责人都要不断反思，不断总结！客户经理日常管理工作是相当重要，从客户的基本信息、资产、需求着手了解客户，从每一次电话回访、电话营销、面谈中深化客户关系。每一位客户都是值得重视的，维护好存量客户就预示着新客户的加入！
如何管理和运用好客户经理的工作时间，这是客户经理工作效率的核心!客户经理的工作很繁重也很繁琐，做好客户维护工作的规划相当重要，除了每日联系客户电话数量有最基本要求,还要检查业绩与数量之间的比例,查找效率低的原因每天制定工作计划，掐住两个黄金时段。“对内（事务性工作）及对外（客户服务）”黄金时段“对外工作黄金时段”，客户服务工作，如接待、回访、营销客户“对内工作黄金时段”：事务性工作，如归整资料、分析客户特征、今天未办工作、完成任务情况和目标差距，制定明日计划。
合理安排时间，早上半小时：晨会、处理oa看文件，收邮件阅读分行发送的理财信息和财经评论；晚上半小时：整理补充白天接待客户资料─记录客户特征及需求─客户特征分析─上报沃德客户申请——记录ocrm工作日志—找出今日未办工作及原因─完成任务情况和目标差距─制定明日计划—看ocrm系统中明天需要电话联系的客户帐务情况，在笔记本中写上电话沟通的要点—向负责人汇报需要帮助解决的事情。从每天每一件事做起学会管理和高效的运用时间，让时间为自己赢得更多的营销机会！
此外，目标也非常重要，俗话说没有压力就没有动力，你要确立一个明确的短中短期奋斗目标，有了明确的目标才有前进的方向与动力！如何确立目标，就应该考虑以下的问题了：
行里的个金工作重点是什么?
你的客户联系覆盖面是否达到80%以上?
一对一服务的工作职责是否在努力达成?
你在以前的工作中的弱点是什么?
如何克服以便更好完成任务你要采取何种营销策略更好地发展客户,从而完成任务指标？
一一分析以上问题，从自身的具体情况着手，科学务实的设定一个有能力完成，有阶段性增长的目标！为了达到目标，就要讲求方式方法，客户经理要用标准的顾问式营销。加以各种工作方法的辅助，逐步完成任务！
就本次巡讲我就谈这些，与各位同事共勉！
尊敬的各位领导、各位评委：
大家好！我是市场部的***。很高兴有这样一个机会，和大家汇报一下我们的大客户管理工作。我发言的题目是《明确目标，强化管理，提升素质》。
经济学中有一个著名的“二八法则”，即企业80％的收入来自于20％的产品。引申过来放在我们的营销工作中就是80％的销售是卖给20％的客户。而这20%的客户就是我们真正意义上的大客户。面对日益激烈的市场竞争，开发大客户无疑是提升销售业绩的重要举措，是我们市场部重中之重的工作环节。回顾XX年的工作，我们在大客户管理上迈出了坚实的一步。在我们325台的销售业绩中，大客户占比为***，而且我们还与***、***等客户建立了良好的关系，培育了忠诚的客户群体。这些成绩的取得，得益于以下几方面的工作：
一，以明确目标为本，量化工作内容
目标是行动的先导，也是做好大客户管理的前提。只有使大家都明确努力的方向，才能将工作引入良性发展的轨道。我制定市场部的工作目标遵循了科学、合理的原则，就是要使目标“蹦一蹦就够得着”。如果目标订的偏松，多数人轻而易举就可完成，就难以实现最佳业绩；相反，如果目标订的偏紧，脱离现实实际，大多数人无论怎样努力也完不成，结果也是事与愿违。所以我将目标定为基本目标和奋斗目标，并进行了目标的量化分解，强调销售从零开始，将责任具体落实，取得了较好的效果。
二，以强化管理为根，优化工作流程
一株大树，只有深深地植根于沃土，才能枝繁叶茂，生机无限。如果把大客户管理比做大树，那么科学规范的管理，就是肥沃的土壤，在强化管理方面，我做到了：
首先，重视基础管理工作，以管理促发展。针对市场部存在的责任不清，影响工作效率的现象，我在原有的基础上，进一步把制度建设作为突破口，制定科学、可行的管理制度，制定相应的工作流程和业务表格，编制管理手册，把各项工作纳入了制度化管理、程序化运作的轨道。
其次，加强团队建设，以合力制胜。“小成绩靠个人，大业绩靠
团队”。大客户的管理，靠的不是优秀的个人，而是高效的团队。所以，在工作中我深入宣传企业文化，增强大家对企业文化的认同感和自身的归属感。另外，我注意和大家多交流、勤沟通，多组织大家喜闻乐见的活动，使大家在工作中既有比赛、争锋的气势，又有有团结、互助的意识，增强了团队凝聚力和战斗力。
三，以提升素质为魂，强化工作效果
市场部的业务人员是直接面对客户，与客户零距离接触的人，业务员能力的强弱直接影响公司的形象和业绩。去年，市场部人员变动较大，一些老业务员离职，新业务员对大客户业务不熟悉，出现了青黄不接的现象，如何解决呢？
首先，加强培训，不断提升营销人员的业务能力。我着重加强了对新业务人员的培训工作，使新业务人员能尽快熟悉大客户业务。我们的培训每周一次，从未间断。除了对业务人员进行车型、业务知识的培训及一对一的业务辅导外，我还特别注重培养新业务员崇高的职业道德、良好的工作习惯、高超的销售技巧。注重提高他们理解客户需求的能力、人际沟通谈判能力和自我管理能力，使他们尽快成为工作中的行家里手。
其次，加强考核，建立有效的约束激励机制。我建立了有效的约束激励机制，充分调动了业务人员的工作积极性。通过建立健全各项考核指标，加大了对员工业绩考核的力度，强化了员工的敬业意识，激发了员工的工作热情和主动性，提升了业绩；同时我还通过设立绩优榜、荣誉榜等形式（请据实际情况填写）增强员工的荣誉感，营造了奋发向上，拼搏争先的良好氛围。
管理大师德鲁克曾经说过：“管理是一种实践，其实质不在于‘知’，而在于‘行’，其验证不在于逻辑，而在于成果，其惟一权威就是成就。”同样，我们的大客户管理也是如此。激烈的竞争既赋予了我们更广阔的发展空间，又使我们面对更大的挑战和更多的困难。但我坚信，只要我们认认真真定目标、精益求精抓管理，不遗余力强素质，我们就一定能够交出一份漂亮的答卷。
我的发言完毕，谢谢大家！
各位国寿的尊贵嘉宾、女士们、先生们：
大家新年好!
今天，我们非常荣幸地邀请到在坐的各位，参加“中国人寿银保新春vip客户联谊会”。在此，我谨代表西安分公司全体员工，对各位的光临表示最热烈的欢迎和最衷心的感谢。
中国人寿与共和国同龄，经历了59年的风雨历程。做为
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民族寿险业的领导者，始终坚定不移地致力于撒播爱心、造福社会的事业，秉承“以人为本，关爱生命，创造价值，服务社会”的企业使命，在寿险领域全面满足客户需求，不断发挥保险做为社会稳定器的作用，为所有的朋友送去最贴心的保障和爱心。
作为国内最大的寿险公司，国寿XX年取得了辉煌的成绩，先后分别被评为“中国保险业最受信赖的寿险公司”，“最佳企业公众形象奖”，“XX香港公司管治卓越奖”，“中国红十字会红十字勋章”，“全球XX大企业龙虎榜”，“影响中国XX年度最佳保险产品奖”等荣誉称号。分别获得“中国最受尊敬上市公司”第六位，是唯一名列前十位的保险公司;中国最佳品牌年度排行榜第四，在国内保险业中排名第一。XX年9月，公司董事长杨超先生凭借其在领导能力、经营业绩、管理策略、社会贡献等方面的突出表现荣获蒙代尔世界经理人成就奖。同时，公司95519电话服务获得“全球最佳呼叫中心”奖，公司成为中国首次获奖的两家企业之一和中国保险也的唯一获奖企业。公司连年被选入美国《财富》杂志“世界500强企业排行榜”及世界品牌实验室“世界品牌500强排行榜”，成为国内唯一的“世界双500强”的保险品牌。至XX年6月，国寿以市场份额42.76%的成绩排名同行业之首。
中国人寿能取得今天这样的成绩，与广大客户的支持与信赖息息相关。值此新春佳节来临之际，我们在此欢聚一堂，举行这样的联谊会，是对您的支持与厚爱表达出由衷的感恩。在新春之际，祝愿我们在来年的合作更加融洽、互利共赢，联系更加紧密!
银保客户是中国人寿最重要的一只客户队伍，为了为您提供更加完善和贴心的服务，中国人寿西安分公司应运成立了理财服务中心。在新的一年里，我们一定不负众望，以更加饱满的热情投入服务工作，让您感受到来自国寿的真诚爱心。XX年我们将在原有的满期给付、红利通知的基础上，全力推进国寿鹤卡1+n服务，完善理财沙龙服务，力争将最新最有效的理财讯息及时传达给各位，除此之外我们还将推出生日蛋糕，鲜花祝愿等贴心服务。总之，让您感受到我们最深的爱心是我们的终极服务宗旨。
尊敬的来宾，因为有你们的关注、支持和信赖，我们才能在激烈的市场竞争中独占鳌头，取得如此的辉煌业绩。滴水之恩，当涌泉相报。在此，我们郑重承诺，无论你走到哪里，无论你对自己的未来有多少期待，中国人寿都将是你最忠实的朋友，最坚强的后盾，我们会始终如一地为你提供更专业、更快捷、更细致的服务，不辜负大家对我们的信赖和期望。各位嘉宾，相知多年，值得托付。中国人寿全体员工祝愿各位在新的一年里身体健康，万事如意，合家幸福，财源广进!
谢谢大家!
尊敬的各位来宾、各位同仁：
大家晚上好！
非常高兴在这团圆、喜庆和开心的场合与大家在此相聚，共贺新春。
时间过得飞快，我们已悄然告别了20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是令人鼓舞和振奋的一年，也是我们在座各位书写历史的一年。我们所取得的成绩都凝聚着各位合作伙伴的心血和汗水，是我们同心协力、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的配合与支持，谢谢大家！
20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，我们的任务更加艰巨。
今天，我们身处一个变革的时代，一个千帆竞发，百舸争流的时代。在互联网的冲击下，要想突破困境不被淘汰，我们所能做的就是改变和突破自我，我们要比任何竞争对手都要快的向前奔跑。
巨日成立20多年来，在时代的浪潮中顺势成长，才形成了今天具有一定影响力和知名度的品牌，积累了良好的客户口碑。而这一切都离不开在座各位同仁的努力和付出。时代在变，公司也要随之转型升级。在庞大的互联网和大数据背景下，我们将再一次顺势而为，抓住机遇，逐步实施多品牌、多品类发展战略，共同将巨日升级为创新型的商业运营平台。
20xx年，经济将会持续放缓，我们只有“未雨绸缪”，做好一切准备，这才是最重要的，才不至于太被动。尽管当前行业受到经济
的影响正在逐步显露出来，而这个时期，才是对行业真正的考验，既然改变不了市场大环境，那么我们就要去适应这种行业环境的变化，并能够从容应对，能够顶得住压力，经受住考验。
战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善经营模式，优化产品结构，逐步实行多品牌、多品类的多元化经营策略；加强货品、销售、服务等多方面的管理。大家要凝聚力量、全力以赴，通过双方的合作来实现我们共创、共享、共赢的目的。
危机与机遇是共存的，对未来的市场，我们依然充满信心。我相信，有在座各位的信心和努力，有大家团结协助、和衷共济的精神，必将开启我们新的合作时代，使我们取得更加辉煌业绩的同时，相信我们在座的各位，也能够收获更多的财富、成功和幸福！
新的一年开启新的希望,新的历程承载新的梦想。我们坚信，在我们的共同努力下，任何困难和挑战，都将成为我们前进道路上的一道风景，未来还是属于我们的！
最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司全体员工给大家拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利！身体健康！阖家幸福！
今天，延安东宏别克在这里举行城南展厅开业仪式，能够收到邀请并代表别克汽车的车主站在这里讲话，我感到非常荣幸，也许我的发言不能代表所有别克车主的感激之言，但是我想我们大家都有一个心愿，那就是由衷的祝福我们延安东弘别克在事业上宏图大展，更上一层楼。
延安东弘别克的长足发展是大家有目共睹的，作为别克品牌忠诚的老客户，我深深地感受到别克一直致力于为我们客户打造完美的购车和售后体验，随着像我这样的忠实客户不断增加，目前已经形成以4S店体验为中心，并积极向外扩张的发展规模。今年，东弘启泰汽车服务有限公司的影响力不断扩大，已经辐射到各个县区，走到哪儿都能看到别克汽车，看到跟自己一模一样的品牌汽车穿梭在大街小巷，身为别克汽车的用户也倍感骄傲。
几年来，别克汽车在延安从无到有，从有到4S店体验，从4S店到遍布延安南北的销售展厅，延安东弘别克一直致力于打造汽车行业品牌与服务标杆，注重“双赢互惠，诚信永恒”，坚持“客户至上”的宗旨，不断在客户用车体验上寻找新的创意和想法，开创出许多特色服务，比如转介绍的.免费保养，二手车置换，免费权威的汽车市值评估，免费空调清洗，免费地盘检测，免费胎压检测，老客户用车讲堂等等，为我们客户提供优质的销售和售后服务，赢得了我们广大客户的一致好评和认可。
有合作就会有发展，搭载着百年别克的强大品牌效应和优质的服务，我们的别克汽车用的舒心，开的放心。
近年来不论是在现实中还是在网上，看到一幕幕血淋淋的案例，我非常庆幸当初的选择。我相信，选择一个让自己安心、放心的车是每一个购车人最佳的选择。没有什么比生命更重要，不是吗？
最后，请允许我代表东弘别克汽车所有新、老用户，感谢他们为我们付出的一切努力和汗水，相信在你们的努力之下，我们的合作将会更加愉快。谢谢！
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