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二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉性,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。答案补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。
随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨“100%的顾客满足是我们最大的心愿”需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良性发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。答案补充俗话说:“顾客是上帝,供给商是伙伴,”此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。
促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部监控的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说“防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力”。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
实习目的:
1、锻炼自己的工作能力,丰富自己的工作经历;
2、检验自己适应社会的能力和自我管理能力;
3、坚定自己的职业素养和态度。
公司简介:
XxXx超市9月27日盛装开业,位于县开发区办公楼旁。环境一流,典雅装修。超市产品多样,种类齐全;上千种家庭生活用品应有尽有。物美价廉,质量第一,讲究诚信,Xx超市给你家一般的感觉!
XxXx超市是XxXx超市连锁店中的一家。XxXx超市是一家大型连锁超市机构,企业自20XX年创办以来,先后开办了Xx市XxXx商行、Xx市Xx贸易商行、Xx市Xx贸易商行、XxXx超市、XxXx超市等8家连锁超市,先后被Xx市相关部门评为“优化经济发展环境测评点”、“食品安全示范店”、“质量诚信单位”等荣誉称号。企业永远秉承“赛马不相马”、“你有多大能,就给你多大舞台”的用人机制,为员工提供施展的平台。
卖场是整个超市的核心,其经营模式与文化理念在这里体现无遗。
超市卖场面积有近一千平方米,商品种类繁多,营业员数量不够,因此,防损员的防损工作尤显重要。尤其是在早购和晚上的销售黄金时间段,卖场顾客众多,商品的安全以及部分货架上商品排面的整洁就需要我们防损员尽职尽责的工作。敏锐的观察、踏实的作风、灵活的应变这些都是必不可少的。
我在超市卖场主要是负责调味品、方便面、膨化食品、百货等区域的货物安全与整理,这对我来说也是一个小挑战。调味品,尽是些瓶瓶罐罐,需要轻拿轻放;方便面和膨化食品,是销售速度极快的,需及时上货;百货,种类、货品繁多,不易打理。这些问题是我在经过一段时间的工作后总结发现的,不过,只要脚踏实地的用心去做,是用不了多少功夫的。
堆头是指超市中商品单独陈列所形成的商品陈列,有时是一个品牌产品单独陈列,有时会是几个品牌的组合堆头。一般都需要放在打底物上,或箱式产品直接堆码在地上。
打堆头需要注意两个方面的细节,一是堆头的高度,一是堆头的打底物。以我的身高为标准的话,堆头的高度以在我大腿根部为宜(大概在1.2-1.3米),方便顾客选购。堆头打底物的选择非常重要,它决定了打出来的堆关是否美观、是否整齐,不管是什么打底物,最主要都是要够结实、够牢靠。
在超市,堆头的位置、堆头摆放的货物都是要随时更换的,以保证提供给顾客最新的信息,并给顾客焕然一新的感觉。
因为超市的营业员较少的缘故,加之又正值春节时间段;所以,在卖场人满为患的时候,我们防损员除了做好本职工作之外还要兼做营业员。也就是为顾客提供面对面的服务:推荐商品,讲解商品,推销商品。我发现,在推销讲解商品的时候除了口才、态度要好外,好需要对商品有一个大概的了解,这又为仓库的工作积累了知识。
说到收银,也还蛮巧的,这主要是因为我的好奇和好学吧。收银其实是一份挺无聊又是挺压抑的工作。每天做着同样的事,但又必须要随时都保持着一份紧张(这可是与钱打交道啊,能大意吗?)。我对收银这事纯粹是觉得好玩,在收银员忙不过来的时候,或者是有收银员休假的时候才会让我去帮忙。这工作考验细心,但这东西我恰好又有。
仓库是在计划好的空间环境里供贮存物品之用的建筑。对于一个超市来说,仓库相当于是灵魂。有了仓库,超市才可以正常运转;有了仓库,超市的供需体系才会平衡。
理货,说得难听一点就是搬货。但是,这又是一门艺术。怎么样让一个仓库的空间得到最大化的利用,这就需要货物的合理有规划的摆放。在我们那个超市没有专门的仓管,仓库的商品整理与安排就得靠我们这些个防损员了。为了提高寻找商品的效率,我们需要把关联商品放在相邻位置上,这就需要对商品有一定的了解,之前的营业员工作就帮到大忙了。
随着工作能力的提升,经验的积累,主管会开始也让我去收个货。收货的时候最主要的还是考验细心,货物的数量、条码、价格等重要信息的核对决不容半点含糊。
退货主要退的是那些有质量问题,或者是接近保质期的商品。把每个供应商的商品归类放到一起,在同一供应商中,相同种类或者同种价格的商品计算好数量和价格,等到有一定数量的库存再一次性退货。填写退货单时,条码一定要抄写做到100%的正确率。
实习心得:
通过这次在Xx超市的实习,我对零售业有了一个初步的大概的了解,同时,也进一步加深了对课堂所学知识的理解,让理论在实践中得到了运用。
我之前一直都很担心,不晓得怎样去与同事进行沟通,并成为朋友。现在发现,其实这与同学之间的关系处理也是差不多的,毕竟船到了桥头自然会直的,不用刻意去安排演练。
作为一名物流管理专业的学生,通过这次实习,也让我更加坚信物流在国内的发展。因为从各个方面来看,现在的各行各业都离不开物流,并且物流也是越来越被重视。
学习是无止境的。我们永远都要带着一颗求知的心,在社会闯荡;一直用踏实的脚步,走自己的人生。
尊敬的领导,我作为一名新入职的苏果员工从__年10月18日参加入职理论培训,10月25日到蔡新路购物广场,凤城大道购物广场的实训。也拉开了我在苏果职业生涯的重要一幕。在实训这段时间,在朱主管戴主管的培训和领导下,老员工的帮助下,新员工的相互学习让我对防损工作有了基本的了解。从专业的角度来说我是一个刚刚入门的小学生,要通过不断的学习,不断的积累,不懂就问!不会就学!学的越多,越能感觉到自己的不足,我还要在未来日子里不断学习,不断的提高自己的技能。
__年11月22日我来到自己的本店,将来将要学习和工作的地方——阳光假日购物广场。当我看到卖场的现状时让我大吃一惊,离开业只有一个多月的时间了,卖场内什么都没有,甚至好多地方还是毛墙毛地。在这种状况下不禁让我产生了疑虑,在这么短的时间里我们能按时开业吗?事实证明我的疑虑是多余的。在温店总的带领和领导下阳光假日购物广场全体员工,发扬了不怕苦,不怕脏,不怕累的精神终于在__年1月8日开业了。这段时间我深深的感觉到一个团结的队伍的强大,使我深深领会了苏果的 “团结 苦干 开拓 奉献”企业精神的含义。
从开业到今天也有半个多月的时间了,工作中我们需要去做,去准备 ,去思考,去沟通的东西真的很多。在这段时间的工作当中让我深刻了解到以前的工作经历和经验的浅薄,工作环境也很局限,但通过主管的教诲和自己的观察,经验的积累和不断学习,与同事的沟通,也慢慢的进入了一个角色和身份的转变。
作为防损部门一员,我始终牢记,我们首要的任务是保护公司的财产不受损失,保证门店的正常经营秩序和商品安全,还要保障顾客员工的生命财产安全。这些虽然是短短的几句话,但却包含了我们工作的方方面面,防损工作是需要我们不断总结,不断发现,不断思考。也需要我们团队全体员工齐心协力,才能做到更好。
在以后的工作中我要不断的学习,提高自己的专业水平。还要不断提醒自己用心做好每一天,做好每一件事
回顾20XX年,我防损部在公司董事会及店长的正确领导下,时刻牢记本公司的工作宗旨,为超市的正常营运保驾护航,认真贯彻执行公司的各项规章制度和店长的指示精神,切实加强卖场的安全工作力度、改善优化购物环境、提高服务质量、端正工作态度、改进工作作风、严控损耗,防损部全体员工发扬“团结、敬业、求实”的企业精神;为超市的正常营运中各项工作目标做出了积极的努力。
现由以下几个方面概括20XX年的整体工作:
现代的商业竞争中,服务是非常重要的,超市也不例外。防损部在店长的指导下、部门防损员工的配合下,在做好本质工作的同时,实行了讲服务用语,文明执勤;做到及时、热心、快捷、主动的为顾客解决问题,及时准确的将顾客的投诉上报给当班的领导,以十分的服务换取顾客的满意。一年里来,防损部全体防损员坚持不懈;为提高服务质量不断地学习、总结经验、增强服务意识、力争顾客满意度百分百,同时也给公司的品牌形象增添光彩,扩大公司的知名度。
防损个人年度工作总结
在过去的一年中,我全力以赴地履行了我的防损职责,为公司避免了诈骗、盗窃和其他损失。通过我的工作,我增强了公司的安全防范意识,并以自己的实际行动将公司的防损工作落到实处。在这里,我想对自己的工作进行一次年度总结。
一、巩固安全防范体系
作为防损人员,我时刻关注公司的安全环境,发现并解决安全隐患。在过去的一年中,我跟踪了公司旗下的门店、仓库等关键部位,进行了详尽的安全检查,并及时汇报了相关的问题。针对安全隐患,我立即与公司的安保部门和门店经理进行沟通并采取了有效措施,避免了潜在的安全威胁。通过这些行动,我增强了公司的安全防范意识和应急响应能力。
二、建设防损队伍
防损是团队工作,需要与安保人员、门店经理等紧密合作。在过去的一年中,我不断加强与公司的合作,建立了良好的工作关系。与此同时,我改进了防损培训计划,组织了多场防损培训,向员工传授安全防范知识。这些工作帮助提高了团队的效率和防损能力。
三、高效处理案件
在防损工作中,及时响应和处理盗窃、诈骗等事件至关重要。在过去的一年中,我及时跟进案件,并多次协助门店经理和安保人员追踪嫌疑人。在多起盗窃案件中,我与当地警方密切合作,有效地处理了案件,减少了损失。在处理案件的过程中,我始终保持专业的态度和高水平的工作质量。
总之,我在过去的一年中认真履行职责,帮助公司有效地避免问题并处理了多起案件。在未来,我将继续保持高效和优质的工作质量,为公司的防损工作做出更大的贡献。
我们是xx的一员,我们是xx最普通的治理工作者,而我们不是最普通的员工,我们的工作xx的壮大和发展是牢牢联在一起的,我们的责任就是为xx防止一切有形的和无形的损耗,以增加xx的效益和财富为目的,因此、每一个防损员都要有相当的自律能力和责任感,才能完成好各项防损工作任务。防损员本身要有高度的自律能力,首先要管好自已,你自已都管不住自已,怎么能管好别人呢?在任何时候、在所有员工中,都要自觉遵守公司的各项规章制度,严格要求自已的一言一行,防损员要从一点一滴做起,对每一个岗位负责、对每一件事情负责、都要树立良好的工作形象,要用老实的奉献精神、在工作中尽职尽责,在员工中用无形的气力进步自已的工作威信,让所有员工看到防损员之后,就象是老总的身影在他们的身边,在检验他们的工作,让员工们自然形成一种自觉的紧迫感和威摄力,这样、才能起到一个防损员的真正作用。
二、防损治理工作的权利和义务前面说了,防损员的责任十分重要,防损员的每一项工作任务,都是为了公司的利益而往执行的,防损员是代表上级从事检查和督促工作的,从某种意义上说,防损员就是团体最高领导人实际治理x纵过程中行使的一种权利,(用土话说:就是一种工具),也是防损员所必须应尽的义务。我们是xx的防损队伍,我们的防损队伍就是xx的一个重要机器,我们的权利是xx所赋予的,我们的义务就是要全力为xx超市服务,行使防损治理的职责(权利)和义务,要放心大胆的工作,不仅要观察每一个顾客的行为,而且、从各个员工到每一个经理,我们的防损员都有监视他们工作的权利,不管是谁,只要发现他有违反公司规章制度的行为,防损员就要及时地指出和纠正,有权直接解决和向上级汇报。这里我讲两个小的比方:例如在上班期间,某柜组的员工围在一起聊天扯闲话、不坚守自已的工作岗位,防损员就应该及时指出和纠正;再例如员工上班时不戴工号牌、发现货柜物品不整洁、填补货物不饱满、防损员都要及时指出并要求更正。又如某经理要对外借出一批商品,在手续不齐的情况下,防损员必须要严格把关,这样就能形成整体的良好习惯;对大的方向题目就更不用说了,假如发现有损伤公司利益、损坏物质物品、盗窃行为的,防损员就要一针见血的指出,并及时汇报和提出处理意见,必要时,可以当场作出处理。还有一种义务、就是说我们不仅在平常要认真负责,在碰到某些关键时刻,为了公司的重大利益,我们要挺身而出,奉献自已的一切气力。这就是防损员的权利和义务。
三、认真学习防损治理流程开创防损工作新局面防损治理工作,它不是一项用口号就能解决的题目,而是一种有方向、有实事、有流程、有目的地治理模式,是一项扎扎实实的工作,要搞好防损治理工作,必须要认真学习和把握防损治理工作流程,熟悉每一个岗位的业务知识,各个岗位分别有不同的任务和责任,每个岗位都有它的重要x和必要x,例如:进口岗、出口检票(员工通道)岗、收银巡视、便衣岗(这里面的具体内容我就不讲了,大家也清楚,一环扣一环,是一个比较细致的流程,也相当规范)都有它们各自不同的任务,所以就需要每个防损员具备各个岗位的工作能力,对每一个岗位的工作流程,都要牢记在心里,运用自如;同时、我们把各个岗位的任务不能单一化的看待,要把各个岗位联合成一个整体,才能确保防损治理流程的实施。(例如、就收捡购物车篮来说:看起来是一项最简单的劳动岗位,实际上这个岗位的任务也有很多,除收捡购物车篮外,还要替换其它岗位的临时活动、随时监视员工的纪律、观察卖场的各种现象等等。)其他岗位就更不用说了,要做的事情就更多更细致。要把防损治理工作开展得有声有x,创造出防损工作的新局面,我们所需要的不仅仅是抓几个小偷、捉几个内盗为目的,而是要以防御为主,先发质任为目的,不要让题目出现了再往处理,让那些心怀鬼意的人无机可乘。我们要如何做、才能达到预想的效果呢?
就我个人的以为:在短期内对所有的防损队员进一步进行全面的深化培训,培训的方法按以下要求进行,
一、认真搞好自查自纠、找出自已在工作中的缺点和错误、解决组织纪律换散状态;
二、认真学习内部《治理工作条例》、进步品德思想素质、严格执行公司的规章制度;
三、认真学习《防损工作流程》、一定要熟悉每一个工作环节、进步职业技术水平;
四、防损队员要互相学习、老队员谈经验、新队员谈体会、互相取长补短、进步整体队伍的业务水平;
五、巩固学习成果、要求每个队员经常写心得体会、总结经验和教训、明确自已的工作方向。
为了真正提高防损工作效益,对防损员自身培训工作要扎扎实实做好,防损员的自身培训工作要公开进行,造出一定的声势,让整个团体的员工都知道防损员在搞自身培训建设,是为了更好的监视各种无形损耗的发生,尽量减少无形损耗,使每个员工产生新的紧迫感,自然进步遵守规章制度的自觉x,同时,又要以达到进步防损员的威信为目的,以便防损治理工作的顺利进行,让防损治理工作再上一个新台阶。x补充防损工作是超市治理当中的一个系统工程,是一个需要全体员工共同参与的工程,是一个贯串超市治理各环节的工程。所以,在现代企业治理中,防损工作被提升到越来越重要的位置。首先,从顾客的需要来审阅防损工作。随着超市的发展,顾客的需求也在不断进步,我们的经营宗旨100%的顾客满足是我们最大的心愿需要全体员工付出更多的努力,从商品的进货到终极的售后服务、从顾客的人身安全到购物心情愉快等都需要我们专心往做,留住每一位顾客、吸引更多新顾客,使超市的经营良x发展。防损工作从监视、检查、服务的角度来实现我们的经营宗旨,最大限度地满足顾客的要求。其次,从供给商的利益来开展防损工作。x补充俗话说:顾客是上帝,供给商是伙伴,此话充分体现了供给商与超市是通过合作,共同发展实现双赢的关系。促销活动、商品的推陈出新是吸引顾客的亮点,而供给商的支持力与超市的信誉度、超市职员的工作风气有直接的关系。竞争越来越激烈的今天,建立良好的工作氛围、组成一支廉洁自律、高素质的治理队伍,是和供给商顺利合作的有利保障。防损部分在加大内部x的同时也为供给商展设了一条反映、建议、投诉的渠道。再次,通过卓有成效的防损工作来进步超市的经济效益。
业内人士都了解,超市的纯利润仅仅只有销售收进的百分之一、二,甚至于更低,增加利润除了增加销售收进、降低本钱用度以外,更应注重降低损耗。每一笔损耗的发生都是纯利润的流失,所以防损工作意义重大。从另一个角度讲,防损部分也是资源、效益创造部分。
总之,防损工作任重道远,它既没有固定的模式又缺乏量化考核指标,但是防损工作又必不可少。正如有识之士所说防止损耗已成为现代零售行业的核心竞争力。每一位防损人士都在不断地探索、思考,寻找一个个新突破,使防损工作逐渐走向更高更深的新境界。
防损个人年度工作总结
时间转眼就到了年末,每一年都伴随着一个良好的工作总结,总结过去一年的工作情况、工作成果和工作经验,对以后的工作进行规划和定位。本文撰写的目的是为了总结自己在防损方面的工作,为了展望未来更有磨练之力。
一、工作概述
作为一名防损员,我的基本工作职责是通过各种手段保障公司的安全和顾客的权益。防损工作是施华洛世奇营销管理的重要细节,是我们公司保障利益,提高企业利润的重要保障,所以防损工作是相当重要的。
二、工作成果
1.制定了科学详细的防损工作计划并成功执行。在普及公司防损知识方面,我制定了具有针对性的方案,通过沟通、宣传、交流和培训等多种方式向员工普及防损教育和知识体系,使员工们逐渐加强了自身的安全意识,并全面了解了公司的防损文化。
2.严密开展对店铺的巡检,及时发现和记录问题,对店内涉及到侵犯顾客和员工权益的行为及时规避和处理。通过我的努力,让公司在一年的时间里,在这方面变得更加强硬富有力度。
3.协调与保安系统和CCTV系统的配合,完善了商场的安全管理系统。商场通过我们的详细计划和操作流程,不仅维护了零支付的安全以及顾客和员工的人身财产安全,还得到了商场高度认可,并受到了公司的表扬。
4.对于日常工作监管不力,我及时提出了意见和建议,从而规避了集团在后期工作中的相关失误,让公司的防损工作更加全面和成熟。
三、存在的问题及改进工作
1.需要全员参与,对于员工意识的提高要求更高。防损不是一项单人工作,它需要全员参与。我们需要加强员工防损意识的提高,大力宣传以及及时督促员工注意当时的环境和可能存在的问题,让员工们珍惜自己的工作,注意防损的问题所在。
2.需要加强队伍的建设,不断提高自身综合素质。作为一名防损员,我需要不断提高自己的各方面素质,让自己成为一名高素质的员工。同时,我还需要推动团队建设,让团队的优秀品质与自身的优秀品质相匹配,从而达到全方位的提高。
3.加强对于领导的反应机制,促成更快地完成防损方面的任务。在某些情况下,反应速度很重要。这就需要我们对于领导的反应机制更加严格,希望通过更加专业化的培训,提高领导对于防损工作的重视,促使公司更快速地完成防损方面的任务。
四、未来工作规划
1.进一步拓展工作领域,未来更加注重数据的分析和研究,注重发现与顾客保护相关的问题。
2.加强自身技能培养,提高团队协作和进攻能力。
3.不断提高对防损工作的专业度,助力公司的进一步发展。
总之,作为一名防损员,我将高度认可公司依靠员工间的协作和合作的精神,一如既往地努力工作,致力于走前异于我们行业顶尖的地位。希望一年来的工作成果和不足之处,可以为以后的工作规划提供一定的参考,也希望在以后的工作中,能够加强自身技能,更好地为企业的健康和蓬勃发展提供支持。
随着社会的发展在职场中逐渐开始重视人才的能力,在个人简历中要能够体现自己的能力与业绩,则求职的优势就更大一些。业绩能力大多是从工作经历中看出来,比如说广告人应聘,有4A公司主管工作经验五年以上并取得较好的成绩,这就是能力的体现。
拥有多年以上大中型商业、物业公司工作经验,先后参加过南昌红谷滩万达广场和温州平阳万达广场的筹建工作,熟悉后勤、工程、客服、运营等物业模块工作,具备较强的组织和管理能力,善于沟通,讲究原则,处事灵活,拥有良好的职业素养,富有创新精神。
职位描述:1、负责检查计划的草拟、现场检查情况的记录、检查结果的统计和分析;
2、制定年度内部相关体系文件审核计划,做好内审各项准备工作及现场审核,督促纠正内审不合格事项;
3、通过检查、考核分析各部门工作状态、操作流程,及时维护修订公司管理体系文件;
4、编制、汇集及组织审核年度安全品质管控方案,并组织落实日、周、月度及重大节日(活动)安全品质检查;监管各部门的三级检查的有效性,跟踪验证不合格事项纠正,通过落实日常安全品质管控,不断提升公司“安全、服务、品质”;
5、搜集、汇总客户投诉,并监督客诉回访、处理的有效性,协同业务部门组织供方评审工作,并监督外包方的服务品质;
6、开展消防安全监督检查,督促各业务部门落实消防安全管理工作,汇总审核公司消防安全管理方案、计划,并监督方案、计划落实的有效性;监督突发事件的演练,处置的有效性;按照集团制度,及时汇总、上报突发事件。
职位描述:指导防损员按照公司的规定和程序工作,负责员工的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识并进行考核。负责卖场人员、商品、设备的安全,制定各种紧急事件和突发事件的处理程序,控制和处理组织实施应急措施,对公司发生的安全事件负责,维护卖场的治安秩序确保卖场营运秩序正常。
职位描述:指导防损员按照公司的规定和程序工作,负责员工的工作指导和员工培训,定期组织学习有关业务知识并进行考核。负责卖场人员、商品、设备的安全,制定各种紧急事件和突发事件的处理程序,控制和处理组织实施应急措施,对公司发生的安全事件负责,维护卖场的治安秩序确保卖场营运秩序正常。
职位描述:1.根据国家法律和公司消防工作要求,负责商场消防管理工作;掌握消控中心设施设备使用性能,确保设施设备运行正常;防火、防盗、保卫公司财产和顾客、员工的人身安全;【M.551336.cOm 合同帮帮网】
2.负责消控设施设备的维护保养,保持消控室设施设备在规定的温度、湿度、粉层度和整洁的环境下运行,合理安排消防值班及巡检;发现消控故障应立即报修,并采取应急措施;完善、健全商场的安全、灭火应急措施和演习方案,并定期组织消防演习;
3.实施对商场消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养,确保其完好有效,确保疏散通道和安全出口畅通;
4.负责对厂商二次装修的现场消防部分进行管理、监督及验收工作。
职位描述:依照公司的培训计划,协同公司人事部门对新入职员工进行公司理念、企业文化、规章制度的灌输和讲解并进行上岗前的专业基础课程培训和军事训练。
职位描述:1.统筹日常运营管理工作,根据公司的总体规划,制定物业管理部的目标管理计划和实施措施,确保完成公司下达的各项任务;
2.负责保安、保洁、工程维修、客服等管理工作,做好客户维护管理及外联工作;
3.负责建立、健全、贯彻、执行公司及部门的各项管理规章制度,做到有章必依,违章必究;
4.根据公司工作质量标准,考核各区域的`各项管理工作,及时检查各项工作流程的各个环节,发现问题及时处理,保证物业的正常营业;
5.负责与租户保持联系,定期拜访、回访租户,广泛征询服务意见,分析意见,制定有效整改措施,努力为租户排忧解难;
6.处理写字楼及商业内重大突发事件,维护公司利益,确保客户满意,建立良好的公共关系,协调与其他部门的工作。
1997-09--2000-07 北京轻工业学院 教育类/制冷设备安装与维护大专 大专
就业难,找工作难,找到一份满意的工作更是难上加难,一份出色的个人简历不能百分百的确定可以让你找到一份满意的工作,但可以让你在找工作中有更多的机会,总会有属于你的伯乐,发现你这匹千里马。一份出色的个人简历,应该有内容,内容就是在体现你的价值,那么制作一份优秀的个人简历应该体现出哪些内容呢?
在个人简历上,除去个人的基本信息之外,与其他人不同的地方或者说更具有优势的地方,应该是你的学历信息,一些用人单位往往非常看重求职者的学历,在你的简历上就需要体现出你的学历。如果你的简历投递到了看重学历的单位,被他们看到,仅仅是一个空格上的学历信息就有可能让你找到一份满意的工作。
用人单位在选拔人才时,也可能会看重求职者的综合素质,在你的个人简历上就应该体现出你在大学所获得的奖状,不必限制在专业成绩上的奖项,参与的社团活动拿到的奖状,演讲比赛拿到的奖状等等,都可以体现在简历上。但一些与工作无关的,歌唱比赛、舞蹈比赛等就不需要体现在简历上,与个人的工作能力没有太大的关联,不知重要的信息。
在你的个人简历上还需要体现出个人的专业实力、工作经验、特长、优势等内容,这些都是用人单位可能会看重的信息,尽可能的让你的简历看上去简洁,但内容充实,体现更多的个人优势,可以让你在找工作上有更大的把握。
在生活中,报告对我们来说并不陌生,我们在写报告的时候要避免篇幅过长。那么大家知道标准正式的报告格式吗?以下是小编为大家收集的防损述职报告,欢迎阅读与收藏。
尊敬公司领导:
本人自20xx年入职公司以来从一名基层防损员做起到防损班长助理、防损班长、防损主管,从现场工作到负责部门工作,有了不同的性质转变。但本人能够认真对待每一项工作,虚心接受部门各位员工的意见。做到不骄不躁,虚心请教。现在防损部的各项工作开展的井然有序。
一、制定了各项工作制度:
为了建设一支高素质的防损队伍。本人接手防损部工作后,为规范升旗队伍的建设,制定了升旗操作流程。针对防损部现状,新增加了交接班点名制度、军训考核、员工违纪检查等各项制度。现防损部的整体工作比以往有很大的提升。本部门能认真学习并执行公司的各项制度,与公司保持高度一致;同事们能听从指挥、服从安排、对工作认真负责、任劳任怨,因此在工作的过程中呈现出了很多好人好事:有的拾金不昧;有的利用所学的防损知识抓获偷窃贼;有的在面对突发事件机智灵活,迅速控制事态等。多次受到顾客与商家表扬。虽说还存在很多不足的地方,但在以后的工作中会慢慢改进。
二、安全保卫工作。
安全是经营的前提,保证安全是本部门的工作职责。20xx年上半年任职防损部班长岗位中。本班工作在防偷盗方面取得了很好的.效果,并抓获了多名小偷,维护了公司利益。11月任职防损部主管过程中,出现空调冷却塔电缆连续被偷盗事件。事情发生后,本人组织了各班班长了解情况并到现场查看。感觉事态的严骏,立即制定方案,安排人员连夜在冷却塔内蹲守,经过三个晚上的蹲守。终于在第三日抓到进入内部偷盗的小偷一名。事后经过与工程部沟通协商后,增加了周边的围护。事件后整个部门检讨,总结教训,为日后工作提供必要的经验。在内部加大巡查力度,实施岗位责任制,对闲杂人员、可疑人员发现后及时盘问跟踪、清理,逐步改善内部安全管理。安全秩序有了明显提高。
三、消防安全:
安全责任重于泰山,消防工作始终是工作的重点。20xx年各级政府部门对消防安全尤为重视,大运期间由于港隆城处于大运场馆人员接待区域附近。加上公司本身又被确定为消防重点安全单位,不时有消防执法人员前来检查。为了保证消防器材的安全管理,本人作为防损部消防安全的负责人,对所有消防器材都进行了全面检查。对损坏了器材及时上报公司并进行了更换。按消防四个能力要求,制定培训计划,使每一名员工都能准确熟练使用消防器材,掌握消防疏散及逃生的技巧。并要求消防维保公司和工程部对各种消防设施进行检查、维护、保养。对损坏的设备设施及时修复启用。分别在6月份和11月份组织港隆城全休员工进行二次消防灭火演练。11月底对所有灭火器材进行了年检及加压维护。为了把消防工作做好,为安全经营保驾护航。为便于消防管理,完成了消防器材重新编号的工作。本部确定安全第一责任人和区域分管负责制;以每周一小检、每月一大检的方式,及时消除火灾隐患。对各种消防设施进行检查、维护、保养。
四、提高队员素质,做好培训工作:
本人在防损主管工作中,极积努力提高防损队员在工作中的形象。也为公司在日常经营中展现不一定的精神风貌。由于上半年公司在防损员工作待遇方面较低。使招到的队员素质和能力相差较大。为改善这种先天不足,制定了一系列的培训计划。在人员招聘录用加多条件,本着宁缺勿滥的原则。将防损部现有人员素质和精神面貌提高。现在部门人员精神面貌较之前有了较大的进步。通过仪容仪表、文明用语、行为规范的培训与学习,使xx文化深入人心。再通过多种资料的学习,改变队员们的个人思想,树立正确的人生价值观。使员工融入公司团队,员工的素质和专业技能都有了一定的提高。由于安保工作的特性,防损就是与客人第一个接触点,是公司的一道靓丽风景线。保安必须有高素质的服务理念和行之有效的待客方法。从服务至上出发,不让客人再多跑路。对客人的意见及时反馈给公司领导。部门也多次召开会议,共同探讨,制定培训计划,注重员工思想教育。使员工们明白服务的重要性和必要性。在日常工作中能积极主动和其它部门密切协作,共同努力,为营造安全、温馨的经营环境和提高服务质量起了重要作用。
五、保洁绿化:
防损部监管着商场区域的清洁卫生与绿化工作。因为公司商场人流量大,在周末时人流量过万。广场又经常做促销活动。所以给清洁工作带来了很大的压力。为了能把工作做好,在我任职后制定了保洁部验收标准,每日两次针对保洁部的工作质量进行检查。如有不合格项目,发放定时整改书。并要求岗位共同监管,遇到卫生不合格的,要及时通知保洁部定时整改。制定了每周对公共洗手间按时进行除臭工作。每周进行最少一次消杀,为消杀制定方案,跟踪消杀全过程。并按合同要求联系保洁负责人协商年底清洗外墙的相关工作。要求以安全为主,做好防护工作。提供高空作业资格证,身份证等有关证件。联系绿化公司,对公司区域绿化定时修剪与保养更换等工作。
六、工作中存在的缺点和不足:
在一年的工作中,本人在工作上虽然取得了一定的成绩,但还存在一定的问题,不足之处更是需要深刻总结,努力改正。总结一年来工作有以下几点不足:
1、自身的管理经验不足,以后加强学习。
2、部门工作执行力不强,要加强员工思想教育。
3、部门管理水平需要提高,以适应社会之发展趋势。
4、部门工作离公司领导要求还有一定距离,需要进一步努力。
5、消防工作缺乏管理经验及相关证件,需要进一步努力。
6、对绿化清洁的管理需要继续加强。
对于这些已经出现的缺点和不足之处我会要高度重视。在接下来的工作中,我会针对不足之处及时进行改正和补救,结合实际情况,扬长避短。在树立xx形象和完善防损部内部建设上狠下功夫,层层抓起。相信在公司领导指导下,在部门全体人员的努力下,在明年会取得更好的成绩,以不辜负各级领导的期望与厚爱。
xxx
20xx年xx月xx日
防损员工作重点在“防”字,防范于未然,控制损耗在发生之间才是成功的防损,事后的防损主要在于尽量的弥补损失,其目的是防范和避免类似损耗。
诚实维护、损耗控制,遵守并维护卖场的各项规章制度维护大卖场的正常秩序,保证卖场人员及财产安全。做好防火、防盗、防自然灾害的三防工作。
1、消防实行预防为主,防消结合的.原则,与实行谁主管、谁负责原则,抓好防火教育工作,提高员工防火自觉性,形成人人重视群管群防局面。
2、熟悉卖场地形环境,消防设施分布、灭火器材的摆放点,防盗报警装置位置,闭路电视镜头位置,各消防通道位置。
3、定期检查消防器材以及进行进行消防安全知识培训,现场了解并掌握消防设备操作使用。
4、严禁卖场内吸烟,乱拉乱接电线,超负荷使用电器设备。
5、任何人未经批准,不得随意挪动使用消防灭火器材,发生突发事件除外。
6、巡查施工现场的消防安全,做好每日巡检记录。
1、能力:具有处理日常工作或处理反复出现防损问题基本常识能力。
2、态度:对工作必须抱着积极态度,对于有损公司的事毫不犹豫,坚持制止。
3、礼貌:在卖场内代表防损部在外就代表我们卖场形象,必须要有文明礼貌。
4、要求:了解防损工作重要性,了解损耗控制与自己工作息息相关。
5、准时:上下班时间准时,不迟到、不早退、不脱岗,及时完成上级布置的工作。
预防为主,打防结合,深挖内盗,严打外盗,检查到位,监督到位,培训到位,全方防损。
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