读为人民服务心得体会

读为人民服务心得体会汇集九篇。

如何让心得体会精练简约呢？在日常生活中的某个时刻我们可能会突然有些感悟，我们可以撰写心得体会，记录自己的所思所想。心得体会体现在不同方面，有观后心得、读后心得、会后心得、学习心得等，需要了解“读为人民服务心得体会”的相关知识这篇文章能够帮到你，必能搜寻到合适自己的内容！

读为人民服务心得体会(篇1)

《为人民服务》教学设计之三

《为人民服务》是一篇讲演稿。讲演，是一种强调阐明观点和宣传效果，并注重感情感染的论说方式。讲演稿属于论说文的范畴。

教学《为人民服务》的要求是：让学生反复读课文，在朗读和默读的过程中理解课文内容。《为人民服务》这篇课文对学生来说是有一定难度的。老师应该从“深文浅教”出发，花一番功夫设计教学方案。

一、教师讲述背景材料。

出示课题后，让学生看课文后面的练习第二题：“毛泽东同志的这个讲话是在什么情况下、对谁讲的”然后由教师简明地讲述有关资料：

抗日战争期间，中国共产党领导下的八路军、新四军在对敌作战不断取得胜利的同时，各解放区都开展了大生产运动，对支援战争、减轻群众负担、巩固和扩大解放区起到了巨大的作用。八路军战士张思德（属中共中央警卫团）在陕北安塞县山中烧炭，1944年9月5日因炭窑崩塌而牺牲。9月8日中共中央直属机关为悼念张思德同志召开大会，毛泽东同志在追悼会上发表了著名的讲演《为人民服务》。

二、引导学生初读课文。

1．全文生字少，学生初读时不会有困难。但是，课文有不少由熟字组成的词语，学生在理解上却有困难。教师除了要提示他们查字典独立理解一些词义（如“鸿毛”“固”“或”“卖力”等）外，还应出示小黑板补充一些注释，如“司马迁”“法西斯”“精兵简政”等。学生第一遍读课文，要求他们抓住词语，初步读懂每一句话的`意思。

2．为悼念张思德，毛泽东同志在讲话中对张思德的革命精神进行了热情赞扬，同时对他的牺牲表达了哀悼之情。组织学生第二遍读课文时，要他们思考课文中哪些段落直接表达了讲演人对死者的评价和悼念。

课文的第一、二段表达了对张思德的评价：张思德生前是“完全”“彻底”地为人民的利益工作的，他的死是比泰山还要重的。

第五段表达了讲演人的哀思。

3．要求学生重点阅读第三、四段，并画出表达主要意思的句子：

我们这个队伍就一定会兴旺起来。

中国人民正在受难，我们有责任解救他们，我们要努力奋斗。

一切革命联合会的人都要互相关心，互相爱护，互相帮助。

4．在学生阅读的基础上，通读全文，概括地说说各个段落的大意。

三、引导学生细读课文。

可以先提出问题，让学生一边读课文一边思考，然后组织大家讨论。

1．第一段，课文用“革命”点明“我们这个队伍”的性质，用“为着解放人民的”“彻底地为人民的利益工作”点明我们这个队伍的任务。第三句话指出张思德同志生前参加了革命队伍，而且是“完全”“彻底”地为人民服务。

2．第二段的中心句是“人总是要死的，但死的意义有什么不同。”这一句跟下面三句是总（起）分（述）关系。这样说可以启迪革命的同志分清人生的不同意义，从而充分肯定张思德同志生前的功绩。

3．第三段共六句话，其中有“不管……都……”“只要……就……”连接的三个表示条件关系的复句。用这样的句式来说，加强了语言的力量，突出强调了“我们这个队伍”坚持工人阶级和最广大人民群众的利益高于一切。

4．第四段可以分三层。第一层指出“我们这个队伍”现时的任务：要团结全国大多数人民，去争取全民族的解放。第二层和第三层指出怎样才能完成这个任务：要努力奋斗；要互相关心，互相爱护，互相帮助。

5．第五段在讲演结束时仍回到追悼张思德“完全”“彻底”为人民服务的革命精神，紧扣讲话中心，又进一步表达了对张思德同志的哀悼之情。

四、指导朗读和背诵，检查并帮助学生对讨论中着重分析的词句和文章的中心思想深入理解。

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读为人民服务心得体会(篇2)

毛泽东同志为了悼念中央警备团战士张思德同志，发表的著名演讲《为人民服务》，学习了这篇文章，知道党的宗旨是全心全意为人民服务，共产党应该为了人民的利益贡献自己的一切，党的誓词里要求党员“随时准备为党和人民牺牲一切”。今天，重读《为人民服务》，深感主席著作言简意赅，寓意深远，对“为人民服务”有了更深层次的理解。

党的性质是一个政党所具有的质的规定性，是区别其他政党的最本质特征。我们党从成立之初就公开声明自己是为中国无产阶级和广大劳动人民谋利益的。党的根本宗旨是全心全意为人民服务的。1935年12月，中央政治局讨论通过的瓦窑堡会议决议曾经指出：“中国共产党是中国无产阶级的先锋队„„同时中国共产党又是全民族的先锋队。”1945年5月，刘少奇在党的七大修改党章的报告中也曾指出，党章的总纲指出了我们党代表中华民族与中国人民的利益。邓小平在党的八大所作的关于修改党章的报告中指出，我们党不仅应当成工人阶级的先锋队，而且应当成为中华民族行进分子的“集合体”。十二大、十三大、十四大、十五大党章规定中国共产党“是中国各族人民利益的忠实代表”。党的十六大通过的新党章，按照“三个代表”重要思想，对党的性质和党的最终目标进一步表述为：“中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。”这个过程表明党对自己的性质有了进一步深刻认识和深化，表明中国共产党来自劳动大众，应该服务于劳动大众。

回顾历史，从陈胜吴广农民起义到太平天国，从商鞅变法到戊戌变法，无论是自下而上的革命，还是自上而下的改良，都不是从最广大的劳动人民利益出发，不过是统治阶级维新自强或“城头变换大王旗”的闹剧。孙中山先生领导的辛亥革命，推翻了统治中国几千年的君主专制制度，第一次提出了“民族、民权、民生”的三民主义，但未能如其所愿，终被后继者抛弃，三民主义成为压迫人民的幌子和工具。江泽民同志在庆祝建党八十年的讲话中指出：“事实表明，不触动封建根基的自强运动和改良主义，旧式的农民战争，资产阶级革命派领导的民主革命，以及照搬西方资本主义的其他种种方案，都不能完成救亡图存的民族使命和反帝反封建的历史任务。”

19，在马列主义同中国工人运动相结合的进程中，中国共产党应运而生。而无产阶级自诞生之日起就以解放全人类为己任，进行着不懈的无产阶级革命。由它领导的中国共产党更是为实现这一伟大目标做出了艰苦卓越的努力，更书写了一篇全心全意为人民服务的全部历史。中国共产党成立八十多年来，始终把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。抗战时期，为人民服务就是带领人民闹革命，推翻“三座大山”，求解放;和平时期，为人民服务就是带领人民搞建设，推进祖国的稳定发展，求富裕。一代又一代的共产党人在党的旗帜下，全心全意为人民服务，为人民的利益而英勇奋斗，整整经历了八十多年的战斗。他们在艰难困苦的环境中，紧密地同人民联系在一起，奋不顾身，前仆后继，无数人献出了宝贵的生命，无数人奉献出了宝贵的青春年华甚至一生。

人总是要死的，但死的意义有不同，中国古代有个文学家叫做司马迁的说过：人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死，就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻”。

毛泽东同志精辟阐述了我们共产党人怎样对待人生。人总是要死的，人只有一生，人生来病去是自然现象，是不可抗拒的。但是，如何活法，怎样活才有意义，主席给我们指明了方向，那就是多做有益于人民的事，为人民谋利益。这才是活的质量，才叫活着。如果一生忙忙碌碌只为自己，生活在自己的圈子里，心中无他人，那就是“轻于鸿毛”。

共产党员活着首先是为他人而活，为他人谋利益，像张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森、郑培民同志那样，为帮助他人而感到幸福，为帮助他人而感到快乐的助人为乐精神，他们的生命虽然短暂，但他们的英名将千古留芳，世代永存，他的死就重于泰山。而一部分党员，辜负了人民的期望，辜负了党的教育和培养，不为人民办事，而贪污奢侈，人民群众深恶痛绝，最后成了人民的败类死在人民的唾骂声中，党内的一批高官落马就是罪有应得，他们的死就比鸿毛还轻。

我们应当知道怎么做人，做什么样的人。我们做人，首先要做光明磊落的人，要善于接纳他人的意见，要养成听取他人意见的习惯。要培养自己具有坦荡的胸怀、大度的气质、豁达的心态、爽朗的性格，容天下之人、听逆耳之语、做利人之事。本人将努力学习，加强个人修养，团结同事，听从党委领导的工作安排，使自己成为一个思想高尚、乐于奉献的优秀共产党员，不愧于党的培养，成为人民的优秀公仆。

请我们努力争做一个有益于人民的人吧!

读为人民服务心得体会(篇3)

《为人民服务》这篇著名的主席的讲演稿，是我上学时就已熟知的文章，其中的段落和句子让我铭记在心。“人总是要死的，但死的意义有不同”、“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”、“要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的。但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死的其所。”参加工作的二十多年间，我又无数次的因为各种学习活动，重温过这篇《为人民服务》，但每次的感受都不同。每一次的学习都使我的思想和行动有进一步的升华，都促使我在人生的道路上前进一步，且不迷失方向。始终牢记党的宗旨——为人民服务。正是这样，我才从一个不懂得什么是革命、什么是工作、什么是为人民服务的毛头小子，成为一个共青团员、共产党员，成为一个称职的基层公务员，成为一个合格的纪检监察干部，成为一个能为党的利益宁愿舍弃个人得失的人。

今天，重温“老三篇”，我作为一名普通党员又再一次学习了这篇文章，感受又不相同，思想和灵魂又受到一次撞击，使自已从浑浑噩噩的困境中惊醒过来。主席作为一个党的领袖，能为一个普通的战士开追悼会并致词，为一个作过点滴小事的普通人寄托哀思，充分体现了在党员面前人人平等的崇高境界，人与人之间无高低贵贱之分的思想境界。现在，个别同志个人升迁了，就觉得了不起，脱离了与同志们的联系，高高在上。总认为自已当官了就应该享受一定的待遇，忘记了他的岗位变了，责任重了，工作也应该更加勤奋，学习也应该更加努力，为人民服的意识应该更加增强，而不是“工资基本不用、老婆基本不动、开支基本靠送”，更不是“白天围着盘子转、晚上围着裙子转”。在这篇文章里，主席还提出“如果我们有缺点，就不怕别人批评指出。”但是，现在党内的民主不多了，党内的批评与自我批评不见了，有些同志老虎的屁股摸不得，怕别人提意见。为什么呢?因为他本人的屁股不干净。这种风气是不正的，是与党的宗旨背道而驰的。我们广大党员寄希望于民主集中制的蓬勃兴起，寄希望于党内的监督，寄希望于广泛地、经常性的开展批评与自我批评，寄希望于党的优良传统和良好风气的继承和发扬。

近年来，就我个人而言，由于社会不良风气的侵蚀，使我失去了斗志，工作的积极性不高了，工作的开创性没有了，有的是按部就班的上下班。重学这篇文章，焕醒了我的良知。我将学习先进人物的先进事迹，像纪检战线的模范人物王瑛一样，在平凡的岗位上踏踏实实的做一些平凡的小事，本着求真务实的精神，做到把每一件事做好。在重温“老三篇”的活动中，端正自已的思想认识，重新焕发自已的工作热情，改造自已的人生观、世界观，使自已成为一个为人民服务奋斗一生的人

读为人民服务心得体会(篇4)

这次青年社工培训课程中有要求每位同学选读一篇课本，作为自学的一种形式。我就结合了实际的工作，挑选了《为人民服务》作为我的读本。下面就是我个人的体会与心得，《为人民服务》是毛泽东同志1944年9月8日在张思德同志追悼会上的演讲，当时就中国共产党及其领导的军队回答和解决了为什么打仗，为什么革命等问题。今天《为人民服务》对于我们的工作仍然具有头等重要的现实指导意义。它也是中国共产党的鲜明标志和唯一宗旨。

为人民服务首先应该是老一辈中国共产党人的毕生追求。历史在变迁，社会在变革，但我们“为人民服务”的思想不能变，“为人民的利益”而工作的目标不能变。“为人民服务”是代表最广大人民群众的根本利益与衡量我们为人民服务的行为标准，就看我们在工作中是不是心中想着百姓，是不是代表最人民群众最根本的利益。张思德同志是一名普通战士与党员，他就是为人民的利益而献身所以人们就学习他纪念他。同样今天的我们作为社区工作者我们也要坚定不移的牢记“全心全意为人民服务”的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，牢记人民的利益高于一切，以科学发展观为依据，把国家、民族、人民群众的长远利益和现实愿望相结合，妥善处理好发展建设与社会稳定，长远利益与眼前困难的关系。只有符合人民群众根本利益的行为才是具有现实意义和历史价值的行为，才是唯一科学和正确的行为。

实践为人民服务，就是为人民服务要从大事着眼，从小事做起。从大事看，相信人民群众的觉悟和智慧，依靠人民群众的力量，解决国家、民族、社会及一切重大问题。战争年代，毛主席带领革命先辈解放民众于苦难之中，解放全中国，这就是着眼于国家大事、民生大事。在这样的大事中，党和人民群众之间结成了鱼水情长的关系，人民拥护党，党代表人民的利益，党群关系十分亲融。从小事看，老百姓的柴米油盐，衣食住行，党和政府都在关心。在日常工作、生活中都要以人为本、以民为本，而决不能与民争利。共产党人也都是吃苦在前，享受在后，党员的先锋模范作用充分体现。只要条件允许就要尽一切可能帮助群众解决实际困难，让党的政策贴近群众，为群众所了解，并得到群众的支持。为人民服务要求真务实、要讲求实效。求真务实是我们党一贯的优良作风，共产党人为人民服务的思想和行为，应该在实际工作中得到真实的检验。为人民服务做到全心全意就是最真心的体现，也是最根本的要求。真心为人民服务，就要站在群众的立场上，耐心听取他们的意见和要求，认真考虑方法措施，及时解决他们遇到的问题。在十七届四中全会的报告中我党把与人民群众的关系又更加地进一步升华，那就是：保持同人民群众的血肉联系。

结合实际工作就如何把小区工作做好，让居民群众满意，是我现在在最现实的为人民服务的问题。为人民服务不仅在于服务的过程，主要在于服务的结果。为人民服务，效果最重要。每办成一件事，办好一件事，让居民满意，都是为人民服务的实绩和效果。因此在实际工作中，我们必须不断地增强服务意识，改善服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是最好的为人民服务，就是最真实的为人民服务。只有不断地改善服务态度、提高服务质量和服务技能，只有不断地加强学习，不断地完善管理制度、建立科学的管理体系，才能使我们的工作不断提高与完善达到居民对我们认可的目的。那样也就进一步推动了和谐社会发展的理念。如果我们能经常不断地贴近居民，倾听他们的意见和建议，由此搞好小区管理那么我们肯定会得到他们的满意与认可，那么我们的形象就会更好，与群众的血肉关系就会更亲密，小区氛围更加和谐，为人民服务的意义和作用就会更明显。

同时为人民服务我也要不断提高自身的服务本领。要积极向党组织靠拢要“认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和等重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领”。学习的目的是为了提高为人民服务的本领。为人民服务必须加强学习，才能提高本领。尤其是在新的历史时期，社会矛盾、人民需求，服务理念都发生了深刻的变化。只有加强学习，才能适应形势发展的要求，只有加强能力建设，才能满足人民的需求，更好地为人民服务。在今后工作中要不断学习用心去实践、用心去体会、用心去总结。只有这样才能不断提高工作本领更好地为人民服务。

居委会虽然是民间自治组织，但它也是政府和群众联接之间的一座桥梁。我们今后的工作要改变居民的“门难进、脸难看、事难办的衙门作风”的想法，要把为人民服务具体的落实在工作中和解决人民的困难中去。我们学习张思德同志的精神，在平凡的岗位认真尽到共产党员应尽的义务，干平常事要体现不平常的思想境界，把为人民服务体现在自己的岗位上、体现在工作中、体现在做事上，要向张思德同志那样干一行爱一行、精一行、踏踏实实的做事，少说空话，多做实事;要向张思德那样对工作极端负责，任劳任怨，无愧于时代、无愧于人民、无愧于自己。同时我自己也要积极争取早日加入到共产党成为其中合格的一员而努力!

读为人民服务心得体会(篇5)

“人总是要死的，但死的意义有不同，为人民利益而死的，就比泰山还重，替法西斯卖力、替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻，张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还重”这是*同志在1944年9月8日张思德同志追悼会上的一段话。在全党开展保持*员先进性教育活动的时候，我重读*同志的这篇光辉著作—《为人民服务》，心中感慨万分，比我当年在学校里学习这篇文章有着更深层次的理解。文章中深刻的思想内涵，在当今社会形势下仍然对我们有指导意义。

记得我上小学的时候，语文教科书里就有这篇文章，当我学到这篇文章时，老师讲了很多，至于具体内容我已经记不起了。而且当时对这篇文章的伟大思想、深刻内涵都没能深刻的理解，但是“为人民服务”这句通俗易懂的话，我还是记得住的。

今天，当我重读这篇光辉文献时，我已经是一个有着十几年党龄的*员了，这几十年中，我从一名普通的学生到一名*党员，后来又成长为一名国家干部，对“为人民服务”这句话读来简单、做起很难的话有了深刻的认识。是的，要想一辈子默默无闻，全心全意为人民服务，不求名利、不求回报那是相当不容易的。

中国*自从1921年成立至今，以经走过了85年的历程，我们党从小到大，从弱到强、发展到今天成为拥有七千多万党员的执政党，担负着领导全国各族人民建设有中国特色社会主义现代化的历史重任。纵观我党八十五年的历史，实际上就是全心全意为人民服务的历史，无论是领导和团结全国各族人民反帝、反封建的革命斗争；还是建国以后进行的社会主义改造；或是现在为把我国建设成为富强、民主、文明的社会主义现代化国家的奋斗历程，无不是已经或正在为全国各族人民谋取的利益，无不是全心全意为人民服务的体现。

在新时期我们的优秀党员领导干部，在不同的岗位上发挥先锋模范带头作用，涌现出象宋鱼水，牛玉儒、郑培明、任长霞等一批先进*员的杰出代表，他们以为人民服务的高度责任感及模范行为，向党和人民交上了一份满意的答卷，他们用青春与生命书写了全心全意为人民服务的内涵。他们永远是全体*员学习的楷模。

与他们相比，我还存在许多的不足，其原因可能是全心全意为人民服务的思想意识还不够强烈，艰苦奋斗的思想树立还不牢固，有时待人接物不够谦虚谨慎，工作中循规蹈矩、按部就班，缺乏主动性和创造性，还不能用全新的思维和方式进行开创性的工作。没有做到时时处处模范地履行一个*员的职责，也没有很好明显地体现出*员的先进性的要求。因此，学习他们对党的事业无限忠诚，对人民的无限热爱；学习他们立足本职，乐于奉献的精神；学习他们锐意进取、率先垂范的优秀品格，将是我今后永不停止的脚步。

在庆党成立八十五周年暨总结保持*员先进性教育活动大会上的讲话中强调了开展党的先进性建设，就是要使党的理论和路线、方针、政策顺应时代发展的潮流和我国社会发展进步的要求，反映全国各族人民的利益和愿望，使各级党组织不断提高创造力、凝聚力、战斗力，始终发挥领导核心作用与战斗堡垒作用，使广大党员不断提高自身素质，始终发挥先锋模范作用。*所强调的内容，归根结底就是要保持*员的先进性，而保持*员的先进性的根本要求就是全心全意为人民服务。在新的历史条件下，坚持全心全意为人民服务的宗旨有着更为重要的意义，为人民服务，就是为最广大的人民的根本利益的实现服务；就是要尊重和保护一切有益于社会和人民的劳动，使广大劳动者劳动能力的释放获得更广阔的空间，生产出越来越丰富的物质和精神财富，并在此基础上更高层次地实现最广大人民群众的根本利益；就是要乐于吃苦，冲锋在前，乐于承担艰巨任务，乐于在改革开放中开拓奋进，用自己的模范行动，在群众中发挥骨干带头作用。并且要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆。YJs21.COm

为人民服务是一种境界，为人民服务是一种思想要求，为人民服务更是一种行为准则。通过再次学习“为人民服务”以后，我更加坚决了为人民服务的信念，要向张思德同志学习，象他那样在平常的工作岗位上做出不平凡的成绩。面对困难、面对艰辛时，我要向张思德那样保持一种积极，乐观向上的心态，始终保持坚定的信念，不断学习、不断充实自己、告诫自己、鞭策自己去做好每一件工作，作为一个*员和中国井冈山干部学院的一名国家干部，更要用毛主席为人民服务的思想武装头脑，树立高度的责任心和敬业精神，尽心尽力地把工作做得更好，始终牢记学院常务副院长李小三倡导的:“一切为了学员，为了学员的一切。”服务宗旨，一切都要从党和人民的利益，以及学院的利益为出发点，不计较个人得失，培养优良的工作作风、勤奋工作、求真务实、与时俱进，认真细致地做好本职工作。只有这样才能向党和人民交上一份满意的答卷，才能坚持党的根本宗旨，全心全意地为人民服务。做一名名副其实的*员。

读为人民服务心得体会(篇6)

学习为人民服务心得体会

按照保持共产党员先进性领导小组的要求，支部二○○五年八月二日下午用了近二个小时的读书活动，认真学习了毛泽东《为人民服务》一文，这篇文章不仅党员和党员干部要学，我们每个同志都应该学习。

为人民服务是我们党的宗旨，我们每一个党员都必须牢记，并将它落实到工作实践中去。努力做好本职工作，团结广大人民群众，勤奋学习，不断提高自己的素质，在政治学习、业务学习中争先垂范，处处体现一个共产党员的`先锋模范作用，在管理工作中，处处为人民群众的利益出发，为人民群众排忧解难，是我们的职责。

我作为一名普通的共产党员，在全面建设小康社会，开创中国特色社会主义事业新局面的伟大实践中，始终牢记我们党的宗旨《为人民服务》团结同志，虚心接受同志们的批评勇于改正自己的缺点和不足，树立全心全意为人民服务的思想，因此，加强学习、关心人民群众是体现我党的执政能力的重要体现，也是对共产党员的重要要求。

读为人民服务心得体会(篇7)

毛泽东曾为了纪念张思德同志而写了一篇文章《为人民服务》。的确，在那时候，有不少战士都是为人民牺牲的，抗美援朝战争中，伟大的黄继光、董存瑞都英勇献身，人们都十分敬佩他们，他们的名字流芳千古。

而在二十一世纪，在这个小康社会里，又有哪些人是为人民服务的呢？

就从很小的事说起吧！

当一位拄着拐杖，步履蹒跚的老人过马路时，有哪些行色匆匆的人会去扶一扶呢？

当一位年迈的老奶奶过斑马线的时候，又有哪些车辆会停下来让一让呢？

当一些人眼睁睁地看着一个小偷偷走一个人的钱包或手机的时候，又有哪一个人会站起来富有正义感地抓住小偷呢？

现在的社会虽然经济比较发达，但的确太乱了！人们都这么自私自利，那些领袖们流传下来的崇高品德都被抛到九霄云外去了吗？人们都迷茫了吗？在大街上看到可怜的人不给予施舍，在小事上抠门、吝啬，没有同情心，而给别人留下不好的印象，这值得吗？

在自己家里，都没有一个小孩愿意无偿帮助家人做家务活，帮助了大人就好象十分了不起，向大人要报酬好象是天经地义的事。

二十一世纪的人们啊，醒悟了吧！别再执迷不悟了，为人民服务是一种美德，大家都应该发扬传统美德，而不是只想着自己，不为大局考虑，为人民服务就真的这么难吗？让我们从小事做起，从一点一滴做起，为人民服务！

读为人民服务心得体会(篇8)

在保持共产党员先进性教育活动中，全所党员干部集体学习了毛泽东同志的《为人民服务》这篇文章。通过学习，使我对“全心全意为人民服务”，“彻底地为人民的利益工作”有了新的认识和提高，对“三个代表”重要思想理论的认识更加深刻，深刻体会到为全心全意人民服务作为党的根本宗旨，始终贯穿于党的不同时期领导人的思想言论中，是党员保持先进性的根本体现，需要我们全体党员干部在实际的工作生活中认真实践。

“人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛”。中国几千年的历史长河中出现过无数为人民谋福利，为着人民利益不惜抛头颅、洒热血的仁人志士，岳飞拯救黎民于水火，孙中山创建民国，开“三民主义”之章义，鲁迅先生“横眉冷对千夫指，俯首甘为孺子牛”。中国共产党在带领全国人民推翻三座大山的黑暗统治，解放全中国以及建设新中国的光辉历程中，有无数的共产主义战士为了人民的利益，为了建立人民当家作主的社会主义新中国不惜牺牲自己年轻的生命，江姐、刘胡兰、董存瑞、雷锋、焦裕禄、孔繁森…，一串闪光的名字，他们都因惦记人民群众的疾苦，代表着人民群众的利益而流芳百世，万古长青。

党的历史，就是全心全意为人民服务的历史。中国共产党在成立之日起，就把全心全意为人民服务作为自己的根本宗旨和行为准则。立党为公、执政为民，是我们党受到人民群众的拥护，领导人民夺取革命和建设社会义事业胜利的奥秘所在。共产党同志在《庆祝中华人民共各国成立四十周年的讲话》中指出“全心全意为人民服务，密切联系群众，是我们党区别于其他任何政党的一个显著标志”。在新的历史时期新阶段，在全面建设小康社会新的历史进程中，“人民”的范围更广泛，服务的范围也更扩大。立党为公、执政为民，牢固树立全心全意为人民服务的思想，是一名共产党员的应当恪守的宗旨，作为一名党的干部，除了为民谋利益之处，没有任何制度和政策之外的私利可图。自觉把自己当成人民群众的勤务员，当成人民群众的公仆，自觉抵制社会上各种不良思想的侵蚀和影响，牢固树立群众路线，无论做什么事，都必须从群众的利益出发，紧紧依靠人民群众。古人云“得民心者得天下”，可见群众的重要。真正摆正同人民群众的关系，把群众利

作为我们一切工作的出发点和落脚点，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋，事为民所为”，严格自律，廉洁从政，时刻牢记自己手中的权力是人民给的，只能用来为人民服务，决不能用来谋取私利。严格用党纪国法约束自己，坚决抵制社会上的不良风气，防微杜渐，树立共产党员人高尚的人生观、崇高的精神境界和道德情操，永远做一个清正廉洁的人民公仆。

不断加强学习，提高综合素质，才能更好地为人民服务。我们要以正在开展的先进性教育活动为契机，以高度的政治责任感，饱满的工作热情，良好的精神风貌，投入到先教活动中去，认真学习，不断提高自己的思想政治素质、道德作风素质和科学文化素质。事实证明，没有马克思列宁主义理论基础，不学习毛泽东思想、共产党理论、“三个代表”重要思想，就不能自觉地、坚定不移地贯彻执行党的路线方针政策，与党中央保持思想上、政治上、行动上的高度一致。现代科学技术的发展日新月异，知识更新的节奏加快，也只有不断加强学习，才能更好地完成党和人民交给的任务。

树立正确的人生观、世界观和价值观，有着坚定的社会主义、共产主义信仰和崇高的理想，才能时刻发挥身教胜于宣教的作用。勇于开展批评和自我批评，及时修正自己的错误，在工作和生活中不断改造主观世界，使自己在工作中少说空话，多干实事，少享受，多为民谋利益。把全心全意为人民服务的思想，把保持共产党员先进性落到实处，更好地服务于人民。

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为人民服务读书心得1000字6篇

俗话说，做什么事都要有计划和准备。在幼儿园教师的生活工作中，时常需要提前准备资料作为参考。资料通常是指书籍、报刊、图表、图片等。有了资料的协助我们的工作会变得更加顺利！既然如此，你知道我们的幼师资料有哪些内容啊？考虑到你的需要，小编特地编辑了“为人民服务读书心得1000字6篇”，希望对你的工作和生活有所帮助。

为人民服务读书心得(篇1)

衡量共产党人为人民服务的行为标准，一不论职位高低，二不比贡献大小，只看你心中有没有人民群众，是不是代表人民群众最根本的利益。张思德同志是一名普通战士，普通党员，但他是为人民的利益而献身的，人们就学习他，纪念他。今天，作为一名共产党员就必须坚定不移的实践三个代表的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，在思考问题、制订政策、决策规划、研究发展时，一定要牢记人民的利益高于一切，代表人民群众的根本利益是一个共产党人的最高职责。而决不能脱离群众路线，违背群众意愿，更不能为了少数人的业绩、政绩侵害绝大多数人民群众的利益。共产党人的行为准则要以科学发展观为依据，把国家、民族、人民大众的长远利益和现实愿望相结合，妥善处理好发展建设与社会稳定，长远利益与眼前困难的关系。只有符合人民大众根本利益的行为才是具有现实意义和历史价值的，才是唯一科学、正确的。

为人民服务读书心得(篇2)

六十多年前毛泽东同志的光辉篇章《为人民服务》为中国共产党和其所领导的军队回答和解决了为什么而打仗?为什么而革命的问题?六十多年后的今天，《为人民服务》的影响和作用已成为中国共产党人的鲜明标志和唯一宗旨。其原因只有一个，我们是彻底地为人民的利益而工作的。至今，历史的变迁已经走过了半个多世纪，社会也发生了深刻的变化，然而，虽然革命胜利了，人民解放了，国家强盛了，人民生活奔小康富裕了，但是共产党人为人民服务的思想依然不能变，为人民的利益而工作的目标依然不能变，为实现两个率先，献身于党和人民事业的誓言和决心依然不能变。从此说明，中国共产党人的名字将永远与为人民服务紧紧地联系在一起。

有感一：树立为人民服务的思想，是在塑造一个高尚的灵魂。

为人民服务五个大字，凝聚着共产党人毕生的追求。入党为什么?为了做一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人，一个堂堂正正大写的人。

有人比喻说，共产党人的思想灵魂是金子，那是因为他们的灵魂都牢牢地扎根在马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表重要思想的实践之中，它是特殊材料铸造而成。而这个伟大实践的根本落脚点就是为人民服务。小平同志说：我是人民的儿子。共产党人都应是人民的儿子，人民的儿子为人民服务，既在责任之上，又在情理之中，一辈子为人民办实事，做好事，而不做坏事，那是多么高尚、多么的不易。中国共产党人的高尚灵魂要在无限的为人民服务之中锻造而成。

有感二：为人民服务必须代表人民的根本利益。

衡量共产党人为人民服务的行为标准，一不论职位高低，二不比贡献大小，只看你心中有没有人民群众，是不是代表人民群众最根本的利益。张思德同志是一名普通战士，普通党员，但他是为人民的利益而献身的，人们就学习他，纪念他。今天，作为一名共产党员就必须坚定不移的实践三个代表的重要思想，贯彻和落实好党的群众路线，在思考问题、制订政策、决策规划、研究发展时，一定要牢记人民的利益高于一切，代表人民群众的根本利益是一个共产党人的最高职责。而决不能脱离群众路线，违背群众意愿，更不能为了少数人的业绩、政绩侵害绝大多数人民群众的利益。共产党人的行为准则要以科学发展观为依据，把国家、民族、人民大众的长远利益和现实愿望相结合，妥善处理好发展建设与社会稳定，长远利益与眼前困难的关系。只有符合人民大众根本利益的行为才是具有现实意义和历史价值的，才是唯一科学、正确的。

有感三：实践为人民服务，贵在贴近群众。

为人民服务要从大事着眼，从小事做起。而大事小事都应贴近群众办事。从大事看，相信人民群众的觉悟和智慧，依靠人民群众的力量，解决国家、民族、社会及一切重大问题，这就是服务于人民的根本利益。战争年代，毛泽东同志发动群众打人民战争，解放民众于苦难之中，解放全中国，这就是着眼于国家大事、民生大事。在这样的大事中，党和人民群众之间结成了鱼水情长的关系，人民拥护党，党代表人民的利益，党群关系十分亲融。从小事看，老百姓的柴米油盐，衣食住行，党和政府都要关心。共产党人在日常工作、生活中都要以人为本、以民为本，而决不能与民争利。共产党人只有吃苦在前，享受在后，党员的先锋模范作用才能充分体现。只要条件允许就要尽一切可能帮助群众解决困难问题，暂时不能解决的也要向人民群众解释清楚，让党的政策贴近群众，为群众所了解，并得到群众的支持。

结合自身工作实际，如何把后勤集团商业服务中心办好，让全校师生满意，就是一个最现实的问题，不断地改善服务态度、提高服务质量和服务技能，是商业服务永恒研究的课题。只有不断地加强学习、培训，不断地完善管理制度、建立可持续性改进的管理体系，努力把后勤集团商业服务中心建成让师生满意的服务工程。俗话说老百姓的事比天大，但真正做到很不容易。如果我们能经常不断地贴近师生的，搞好服务并且得到广大师生拥护和满意，那么我们的形象就会更好和师生的关系就会更亲密，为人民服务的意义和作用就会更明显。

有感四：为人民服务要求真务实、要讲实效。

求真务实是我们党一贯的优良作风，共产党人为人民服务的思想和行为，应该在实际工作中得到真实的检验。

为人民服务全心全意就是最真心的体现，也是最根本的要求。人民的愿望、要求、困难是什么?群众的喜怒哀乐是什么?必须首先明白。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能舍身处地的为人民着想，为人民办事。真心为人民服务，就不能怕条条框框的限制、怕得罪他人，怕苦、怕累;嫌要求过高，嫌条件过多，嫌麻烦，嫌过份，等等等等怕这闲那。真心为人民服务，就要站在人民的立场上、位置上，耐心听取意见要求，认真考虑方法措施，及时解决困难问题。

为人民服务不仅要有服务的过程，而且要有服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让客人满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。因此在实际工作中，不断地增强服务意识，改善服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是最好的为人民服务，就是最真最实的为人民服务。

有感五：为人民服务需要提高本领。

中国共产党章程中关于党员的义务第一条就明确要求共产党员要认真学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想，学习党的路线、方针、政策及决议，学习党的基本知识，学习科学、文化和业务知识，努力提高为人民服务的本领。学习的目的是为了提高为人民服务的本领。为人民服务必须加强学习，才能提高本领。尤其是在新的历史时期，社会矛盾、人民需求，服务理念都发生了深刻的变化。只有加强学习，才能适应形势发展的要求，只有加强能力建设，才能满足人民的需求，更好地为人民服务。

提高为人民服务的本领，需要在工作中积累经验。经验是联系实际学习研究的成果，十分难得，也十分宝贵。在实际工作中有的经验是熟能生巧而来，有些经验则来自于精益求精，但它们都有一个共同点，就是要用心去实践、用心去体会、用心去总结并上升至一定的理论高度。只有这样才能把经验转化为本领更好地为人民服务。

提高为人民服务的本领，需要掌握先进的科学手段。随着科学的发展，为人民服务的形式和手段也应该根据客观需求不断地变化而提升。这是时代发展的需求，也是科学进步的象征。应用计算机科学技术为人民服务，这是一次伟大的革命，也是一次最普遍的实践。学好用好计算机技术，对提高为人民服务的本领就显得置关重要。此外，如外语能力的培养和段炼，营销、攻关能力的学习和实践，语言表达和社会交往能力的提高和培训，也都显得十分重要。尽快地、更好地掌握这些能力和本领，为人民服务的水平和质量就会再提高一大步。

有感六：为人民服务就是一种奉献。

奉献本是共产党人的美德，为人民的利益而奉献，为人民的需要而服务，不讲条件，计报酬，不要名也不要利，这是一件快乐的事。但是随着雷锋时代的远去，这种高尚的奉献精神和作用，少见了。相反在不少党员干部中，追名逐利的多了，计较得失的多了，为人民服务也贴在了墙上，挂在了嘴上，丢在了一边。今年在全党开展的保持党员先进性教育活动，来得十分及时，也十分必要。在先进性教育活动中，重温《为人民服务》，就感触更深。作为一个共产党员就一定要带头树立起为人民奉献，为人民服务的道德风尚。党员干部更要起表率作用，带头学习、带头实践，不要华而不实、不要搞形式主义，要踏踏实实，要讲求实效，默默无闻、勤勤恳恳的工作，为人民群众的利益去奉献。

为人民服务是一个共产党人永恒的课题，不了的事业。读了《为人民服务》，心中就涌上一股暖流，感慨万千，而读后的感受和感受后的行为，将会久久地留在我们的思想、工作和生活之中。

为人民服务读书心得(篇3)

为了加强对党理论的学习，我从图书馆借了《毛泽东选集》，其中《为人民服务》使我感触很深。

记得小学时就学过这篇文章，那时年纪小不懂得其中的道理。今天重新学习了这篇文章，使我思想受到了一次洗礼，明白了很多。毛主席引用司马迁人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，还说为人民利益而死，就比泰山还重，这写话充分说明了为人民服务的价值。同时，文章里，毛主席还虚心采纳民主人士的建议精兵简政，这充分体现了党的光荣的民主传统。现在，个别同志以为自己手里有一些权力就可以借此谋取私利、为所欲为，殊不知在他们这样做时，也在渐渐远离群众，被群众所抛弃。相反，这个时代也涌现了一大批为人民服务的优秀同志，如：沈浩，牛玉儒等，他们时刻把群众的利益放在心上，全心全意为人民服务，而群众永远会记住他们。同时，还有个别同志骄傲自满，固步自封，听不进群众的批评和建议。他们总以为这样可以万事大吉，殊不知，他们的错误正在一点点加重，他们离群众也越来越远。党员要积极听取群众的批评建议，这样才能及时改正自身缺点，保持先进性。

我要牢固树立为人民服务理念，努力学习为人民服务本领，积极开展批评和自我批评，以实际行动争取早日入党。

为人民服务读书心得(篇4)

今天重温了毛主席《为人民服务》一文，备受教育，深受启发。这篇着作文字不多，却充分昭示了无产阶级革命政党及其人民军队的历史使命、为谁革命、为谁服务的重大问题。今天读来令人格外激动，倍感亲切，在此，归纳学习后的三个心得：

一、坦白宣布共产党和人民军队的革命性和人民性

我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军，是革命的队伍。我们这个队伍是为着解放人民的，是彻底地为人民的利益工作的。文章一开篇，就指明了无产阶级革命政党及其人民军队的性质和历史使命。过去一切党派一切军队都是依附在剥削阶级身上、并为其阶级利益服务的，他们不会有如此坦荡的胸怀表明自己的阶级立场和服务对象。封建时代，统治阶级和御用文人们会用仁者爱人的骗人把戏掩饰他们的剥削本质，以此欺骗农民子弟为剥削阶级的利益卖命，资产阶级右翼政党会从所谓的社会达尔文主义和宗教两个侧面，给剥削找到合理的理由,同样使工农子弟为剥削阶级利益扛枪卖命，而社会党会找足最恰当的理由，将剥削者和被剥削者的社会界限用脚踢乱，然后让劳动人民去保卫这个温情脉脉的社会。而毛主席用无产阶级革命家坦白直言了共产党和八路军、新四军的革命使命，即：为着解放人民，彻底地为人民的利益工作。

二、无产阶级的生死观和革命理想、革命事业紧密相连

为着解放人民！成千成万的先烈牺牲在对敌斗争的沙场上、牢狱中，这和一切宗教给予困苦中的人民永远不能兑现的空洞许诺多么不同。解放！意味着彻底推翻压在中国人民身上的三座大山，砸碎套在身上的剥削枷锁，意味着面朝黄土受苦受难几千年的人民，将因共产党和人民军队前赴后继、流血牺牲的奋斗，而站直身子做国家的主人。这是开天辟地的伟大事业！人民利益和革命运动，为马克思主义所昭示：过去的运动都是为少数人的或者为少数人谋利益的运动。无产阶级的运动是绝大多数人的、为绝大多数人谋利益的独立运动。共产党人强调和坚持整个无产阶级的不分民族的共同利益；另一方面，在无产阶级和资产阶级的斗争所经历的各个发展阶段上，共产党人始终代表整个运动的利益。（马克思：《共产党宣言》）为了这个利益，无产者组织起了自己的政党共产党，组织起了自己的武装人民军队，在旧时代资产阶级十里洋场和地主阶级豪门庄园构成的富足假象的土地上发动了一场革命解放战争。

《为人民服务》发表在1944年9月8日，张思德同志，一位普通的共产党员，在陕北安塞县山中因烧炭时因窑体崩塌而牺牲。在那个秋高气爽的日子里，毛主席站在追悼张思德同志大会的讲台前，作了这篇《为人民服务》纪念报告。在革命的历史重任下，多少英烈倒下，像杜鹃花一样将革命点缀的磅礴壮烈。一个个无私的生命倒下了，是为了革命胜利，为了人民翻身解放倒下的。人总是要死的，但死的意义有不同。这个古老问题，历来在不同阶级、不同世界观的人那里有不同的回答，而中国共产党人以赴死无憾的革命精神，在黑暗的年代，在嘉兴湖的一艘船上做出了自己的回答，要奋斗就会有牺牲，死人的事是经常发生的，但是我们想到人民的利益，想到大多数人民的痛苦，我们为人民而死，就是死得其所。在蒋介石集团四。一二反革命政变大屠杀中，他们以揩干净身上的血迹，在八一南昌起义中打响夺取政权第一枪的行动做出了回答，以秋收暴动，井岗枪声和两万五千里史诗般的长征做出了回答。以抗日战争期间与倭寇殊死相拼的行动作了回答。人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛。为人民利益而死，就比泰山还重；这就是共产党人的生死观。

毛主席提出为牺牲的同志开追悼会，也不是小问题。它和无产阶级生死观、革命理想、革命事业紧密相连：平凡工作岗位旁也许熟相知，对敌斗争前沿时也许同诉理想和家常，可是在革命事业的征途上他或者她离我们而去，纪念他们可以寄托对逝者的哀思，也可以使活着的人感受温暖，也可以使整个人民团结起来。,以更饱满的斗争精神去工作，去战斗。

三、揭示了为什么人服务、什么阶级服务的立场原则

因为我们是为人民服务的，所以，我们如果有缺点，就不怕别人批评指出。不管是什么人，谁向我们指出都行，只要你说的对，我们就改正。你说的办法对人民有好处，我们就照你说的办。只要我们为人民的利益坚持好的，为人民的利益改正错的，我们这个队伍就一定会兴旺起来。过去和现在，一切政权，一切政党，都有个为什么人服务、如何服务的问题。资产阶级政党必然是为资产阶级利益服务的，他们的政治纲领，经济路线无不是围绕服务资产阶级利益规划的。而无产阶级革命政党为什么人服务，首先体现在其具有无产阶级的阶级性上。为人民服务，看似几个字，字里却凝结着共产党和共产党人的世界观、无产阶级立场、观点和无产阶级属性，决不是一些不关痛痒、冠冕堂皇的口号和套话能敷衍了的。在这个原则基础上，我党无论在战争时期，还是在社会主义建设时期，都忠诚老实地按着这条方针办事。这里，有个对错误认识和界定问题：1.毛主席这里讲的共产党工作中的缺点，错误，是在为人民服务这个大前提下说的，为了革命事业，我们没有什么缺点和错误克服不了，没有什么人民群众的批评接受不了的，以中国最广大人民的最大利益为出发点的中国共产党人，相信自己的事业是完全合乎正义的，不惜牺牲自己个人的一切，随时准备拿出自己生命去殉我们的事业，难道还有什么不适合人民需要的思想、观点、办法，舍不得丢掉吗？（见《毛泽东选集》第三卷10971098页《论联合政府》）2.另一方面我们说共产党和共产党人身上的有些缺点，可能在资产阶级眼里就会变成优点，博得他们击节叫好，比如：唯利是图，和国内外资产阶级沆瀣一起欺压人民群众；或者按着资产阶级的观点，咒骂坚持无产阶级立场的共产党人。这种人应该算作变质者，严重者应该开除出党。而我们身上的优点，可能被资产阶级不喜欢，比如坚定的革命意志；对敌斗争坚决；任何糖衣炮弹摧不垮等等。

而为人民服务这几个字，之所以成为人民群众心系不忘的概念，被视为共产党人先进性的词语，无不和毛泽东、周恩来、张思德、焦裕禄、雷锋和无数共产党人全心全意为人民服务的作为相联系。

四、联系现实看为人民服务

现在有两种倾向：一是现在说代表人民利益的大话、空话太多，反而失信于民，不如像张思德、焦裕禄、雷锋那样从一点一滴做起。二是为人民服务被许多共产党员遗忘了，他们要么严重脱离群众，要么高高在上，要么追求腐朽生活，要么丧失共产主义理想。这是很严重的问题，在战争年代和社会主义建设时期，共产党人真诚为人民服务，人民为共产党员的行为所感动，就在许多困难面前和共产党和共产党员们紧紧站在一起。现在不仅仅是脱离群众的问题，有些人直接地干着严重损害人民群众利益的事。这是需要严重警惕的。

为人民服务读书心得(篇5)

很多年前，毛泽东为了纪念张思德写了《为人民服务》，而这不只是为了纪念张思德，还为了提醒后人做人的道理。

‘人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。’这是毛泽东的生死观。

庄子认为，生是偶然，死是必然。而死的意义就由我们自己决定了。

我们有两个选择——或重于泰山，或轻于鸿毛，意思就是干好事死，或干坏事死。你想要那个意义?

我选择干好事死，要树立为人民利益而死，就比泰山还重。

我很小的时候，就知道了雷锋叔叔，当时很崇拜雷锋叔叔，认为做好事是最光荣的。于是，我总是幼稚的想——为什么雷锋叔叔就能碰见眼瞎的老奶奶，我就碰不见呢?后来我才知道，为人民服务不止扶老奶奶过马路。

每当看到献血车时，我总想上去献些血，可牌子上写着，18岁以下未成年人不能献血。我有时候安慰自己：时间过得很快，可献血车也许永远都不会走，等我长大了，就可以献血了。有的献血车旁写着，为人民服务。我就知道了为人民服务有很多种。并不在于要不要付出生命，只要为社会做一些好事都是为人民服务。

人的生命真的很脆弱吧，所以才要好好的珍惜他。我们活着就应该多帮助人民，好好学习，将来为人民的利益工作。

为人民服务读书心得(篇6)

求真务实是我们党一贯的优良作风，共产党人为人民服务的思想和行为，应该在实际工作中得到真实的检验。

为人民服务全心全意就是最真心的体现，也是最根本的要求。人民的愿望、要求、困难是什么?群众的喜怒哀乐是什么?必须首先明白。只有明白原因，为人民服务才有针对性。才能舍身处地的为人民着想，为人民办事。真心为人民服务，就不能怕条条框框的限制、怕得罪他人，怕苦、怕累;嫌要求过高，嫌条件过多，嫌麻烦，嫌过份，等等等等怕这闲那。真心为人民服务，就要站在人民的立场上、位置上，耐心听取意见要求，认真考虑方法措施，及时解决困难问题。

为人民服务不仅要有服务的过程，而且要有服务的结果。为人民服务的效果是最重要的。每办成一件事，办好一件事，让客人满意而归，都是为人民服务的实绩和效果。因此在实际工作中，不断地增强服务意识，改善服务态度，创新服务手段，提高服务水平和服务效率，就是最好的为人民服务，就是最真最实的为人民服务。

《为人民服务》的读书心得精选

幼儿教师教育网专题“《为人民服务》的读书心得”推荐内容。

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《为人民服务》的读书心得 篇1

《为人民服务》这篇文章，是毛泽东主席在普通士兵张思德追悼会上的动情的讲演文。今天，再一次品读这篇文章，思绪难以平静。为人民服务------共产党人的根本，随着士兵的不朽，深深地镌刻在鲜红的党旗，也融进了每一个共产党人的灵魂。

张思德已经牺牲60年了。在历史的长河中，60年弹指一挥间，而为人民服务这五个光辉大字，愈发显示出永恒的魅力。与那个时候相比，时代变了，条件变了，环境变了，但为人民服务的精神仍然熠熠生辉。

毛泽东同志在《为人民服务》中说：我们的共产党和共产党所领导的八路军、新四军是革命的队伍，我们这个队伍完全是为着解放人民的，是彻底的为人民的利益工作的.《党章》也规定了党的宗旨是全心全意为人民服务。工作好不好，关键看我们的出发点和落脚点，是否体现了这个宗旨。坚持全心全意为人民服务，就要摆正自己的位置，虚心向群众学习，加强个人修养，要具有奉献精神，按照党员要求去做，不计较个人得失，真正做到吃苦在前，享受在后。

伟大的精神，成就了伟大的事业；伟大的事业，需要伟大的精神。事过60年以后，为什么人们还这样怀念张思德、崇敬张思德？这说明，改革开放年代仍然需要张思德，需要为人民服务的精神。我们应该经常地想一想张思德，比一比张思德。

一比张思德怎样对待职务。张思德1915年出生，18岁参加红军，受过三次伤，立过几次功，走过长征路。但他在参加革命的11年中，一直都没有升迁，可是他却从无怨言。尤其是1942年10月，军委警卫营与中央教导大队合编为中央警卫团，领导决定张思德由班长改为战士，张思德愉快地接受了组织安排，并说：当班长是革命工作需要，当战士也是革命工作需要。

二比张思德怎样对待工作。张思德是毛泽东同志身边的工作人员，但听说需要有人到距延安70多里的安塞县石峡峪庄开荒种地时，他二话没说，打起背包就出发；并且哪里最苦最累，就带头在哪里干。眼看着种下的庄稼就要收获了，农场又决定让张思德进山烧炭。当队长问张思德有什么困难时，张思德坚定地回答：请领导和同志们放心，我是共产党员，为人民的利益，就是拼出命，也要把炭烧好！

比一比张思德，就会发现，我们很多人没有张思德辛苦，没有张思德功劳大，自己所得到的东西，却比张思德多得多。现在，有的人在名利、地位、待遇问题上斤斤计较，甚至公开伸手要职务、要待遇，达不到目的就满腹牢骚，把工作撇在一边，这些同志应该感到惭愧。张思德同志是一个普通战士，但丝毫也不卑微。他牺牲了几十年后，仍被人们赞颂和景仰。人总是要死的，但死的意义有不同。张思德同志是为人民利益而死的，他的死是比泰山还要重的。能够得到毛泽东同志如此赞扬的能有几人，能够以战士的荣光而青史留名的能有几人？

伟大的事业，需要无数个张思德;伟大的时代，永远需要为人民服务.

《为人民服务》的读书心得 篇2

六十二年前，毛泽东同志为追悼张思德同志而作的这篇讲演，之所以历经半个多世纪的风雨而使人每读常新，使作为共产党员的我们读后思想受到触动、鞭策和教育，不能不引起我的深思。

这篇讲演深入浅出地阐释了生命的价值和意义，是共产党人应当具有的人生观和价值观。人固有一死，或重于泰山，或轻于鸿毛，为人民利益而死就比泰山还重，替法西斯卖力，替剥削人民和压迫人民的人去死，就比鸿毛还轻。在上个世纪，张思德、雷锋、焦裕禄、孔繁森等以生命和事实为其作了注释。在今天，在新的历史时期，不是又涌现出了任长霞、牛玉儒等为人民利益鞠躬尽瘁，死而后已的公仆吗！他们心里装着人民，唯独没有装着自己，急人民之所急，想人民之所想，因为视人民为父母，愿当人民的好儿女，所以为个人，为家庭想得太少太少，他们已将私心、贪心尽皆抛去，而换之以公正，廉洁之心，以为人民谋幸福，为党国效全力为己任，努力将报国之情，效国之行植根于人民群众这片沃土，并且坚信只有在这片沃土上辛勤耕耘、勤奋工作，才能在上面开出最美的鲜花，结出最丰硕的果实，才能实现人生的最大价值。

中国人民的生活在今天已经有了很大的改变，有相当多的人已经步入了小康，但我们还应当正视，相当一部分的人民仅仅生活在温饱线上，怎样带领他们脱贫致富，早日迈入小康，是作为共产党员的我们，义不容辞的责任。

为人民服务不是口头上讲的，也不一定要轰轰烈烈，而是体现在身边的一件件小事中，体现在日常工作中，体现在为人民谋幸福的具体事情上，体现在牺牲个人利益的关键时刻，古人范仲淹尚能居庙堂之高则忧其君，处江湖之远则忧其民，先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，作为新时期的共产党员，我们岂能不超过古人的思想境界，从而在思想上、行动上真正使为人民服务不成为一句口号。

作为一名基层工商所的党员，认识到新时期工商行政管理工作的重要性，市场的繁荣，市场秩序的维护，人民的安居乐业，消费者权益的保护，等等方面，都离不开工商行政管理工作，具体地说，也就是离不开每一个工商行政管理人员的努力工作，而作为一名基层工商所的党员，起好先锋模范带头作用，真正起到党员的先进性作用，在点点滴滴的工作中充分起到以点带面的效果，就显得尤为必要。位卑未敢忘忧国,在平凡的工作中做出不平凡的业绩就是每一个基层党员的思想境界和奋斗目标。所以为人民服务不是空洞的，而是实实在在的，是看得见摸得着的，是通过努力可以实现的。

《为人民服务》的读书心得 篇3

这一天，我才认识王蒙。

原来中国之前最资深的作家是王蒙。偶获一本好书，恰似又赋予我许多财富。《为什么是两只猫》这篇文章真的很有趣，一开始会让你摸不到头脑，慢慢的才会品出这文章的奥妙，才会品出原来这文章不过是在讲他从小到大的故事，从没有记忆到有记忆。

读罢，我也渐渐恐惧起来睡觉，害怕一觉醒不来。渐渐害怕黑暗，甚至，我和作者一样---白色比黑色更容易让我入睡。我想起了我奶奶临死前在病床上垂危时，我还和她说过话，告诉她我是谁，想起哥哥姐姐找我戴孝时妈妈的阻拦，想起了爸爸的眼泪，来来往往的身影、深夜里的哭声吵闹声。我的思绪很乱，但我知道自己并没有胡说八道，一点一滴的记忆碎片在脑海里游来游去，我似乎也看见了两只黑猫随着时代境迁开始脱毛变色，也看见了黑衣现在在杏花林中。恩，我和这位大作家原来这么像，或许我们永远是不相交的两条评新鲜，但文字是相同的，呵！

我很诧异放屁暖床这句话为什么会出现在他的文章中，或许这就是朴实？可我以前一直认为这种话只会出现在鲁迅先生的文章里，是我眼界太窄？最后，这种答案让我认可了。我也在想，如果我已是一个七八十岁的老叟，我的感慨又会有多少呢？我是否也会和他一样，记载着自己的点点滴滴？将自己的无知、幼稚、荒唐、成绩都交给文学？也许我会，因为我生来就是要记载着世界的一切，我的梦想我的汗水我的泪，也许这些只是徒劳，也许我以后还是什么也不是，也许我完成了我的梦想，凭着汗水获得了掌声，可那一切重要么？只要我的身体还是热的，心还在跳着，我就会义无反顾的拥抱文学，爱文学。我是文学的孩子，它赋予我才能，叫我努力前进，给予我知识满足我的渴求，，它让我变得贪婪，总想无休止的吮吸它所产生的甘露，它让我变得狂妄，拿着笔杆走在无边无际的草地中。她似天使，却又好似恶魔。想必王蒙老先生会赞同我的观点吧。

嘻！读到时代境迁那一部分，我又开始追忆自己，现在细想来我的童年也不过如此，基本小书可以代表我的过去，几张奖状可以代表我曾经的辉煌，而那已报废的笔足以代表我的努力，我原来是这么简单，话说在这世俗的世界，常常让我迷失了最初的那个自己，最单纯的自己，简简单单的自己，可也会常常想起那两只猫，找回被遗忘的自己。勿忘心安。

噫！但愿这两只猫能陪我走到底

《为人民服务》的读书心得 篇4

重温毛主席《为人民服务》一文，备受教育，深受启发。

《为人民服务》这篇伟大着作，是毛主席在延安追悼张思德同志时的讲演。张恩德，

1944年9月5日因炭窑崩塌而牺牲。毛主席就为这位普通的共产党员、烧炭的红军战士开追悼会，并发表着名的讲演，称他是为人民利益而死的，他的死比泰山还要重。从此，《为人民服务》这篇着作教育着一代又一代共产党人和革命群众。不同的时代，不同的时期，在不同的工作岗位都需要全心全意为人民服务的思想意识。作为一名党员干部，我认为应该从以下几方面学习张思德这种全心全意为人民服务的精神。

l、学习他看淡泊名利，正确对待得与失。张思德当兵11年，从士兵到班长，从班长到士兵，他从不计较职务的高低，以能为党工作为荣。这正是一名共产党员应有的思想境界，为了人民的利益而忘我工作。然而，时下有少数人名利思想严重，患得患失，图回报、争荣誉、争地位，而忘记了一名共产党员应担负的责任。我们要摒弃这种思想，牢记自己的神圣使命，淡泊名利，不计得失，兢兢业业做好本职工作，为党的事业添砖加瓦。

2、学习他时刻牢记并做到全心全意为人民服务。全心全意为人民服务，是我们党之所以深受全国人民拥护支持的根本原因，是我们党从小到大，从弱到强的力量源泉，是我们党不断巩固执政基础，提高执政能力的最坚实的思想保证和政治保证，也是中国共产党能够始终保持先进性的重要原因。而现在我们少数党员干部以权谋私，假公济私，处处搞特权，影响了党的形象，败坏了党的声誉，失去了人民的信任。作为一名党员干部，要时时以党员标准要求自己，处处做群众的好榜样，始终代表广大人民的利益，全心全意为人民服务。

3、学习他用崇高的无产阶级感情正确对待同志。张思德敢于给领袖提意见，对于同志的错误他痛心疾首，对老革命老战友他像对父亲一样关心，他用朴素的道理教育同志，尤其是他把本职工作当作前线的话语更是闪耀着伟大的光芒。他那种与人为善的美好品德，让为人民服务的精神像甘露一般滋润着、温暖着、激励着我们。

4、学习他干一行爱一行精一行。张思德打过仗、纺过线、烧过炭，无论是在战斗一线还是后勤服务，始终兢兢业业、任劳任怨，一切从党和人民需要出发，这种思想境界永远都值得我们学习，我们的事业需要千千万万像他这样脚踏实地、默默奉献的人。工作只有分工不同，没有贵贱之分，要从党和人民的需要出发，而不是从个人的喜好和利益出发，在工作中去除浮躁之风，脚踏实地地工作。

张思德是一个普普通通的战士，但是在他牺牲之后，毛主席专门写文章来纪念他。张思德是伟大的！张思德所做的都是一些很不起眼的平凡小事，但这些平凡的小事中有着伟大的闪光点。他把公众的事情、别人的事情看成是自己的事情，只要他看到别人需要，他就会积极主动去关心，去做。上前线跟日本鬼子真刀真枪地打仗，是英雄；张思德在后方做着非常平凡的，但又是不可缺少的小事，也是英雄。他说，不管在哪里，前线就在脚底下。是的，把自己的事情做好，把需要做的事情做好，把前线放在自己脚下，就能在平凡中做出伟大。张思德是平凡的，但是谁又能说他不伟大昵！

为人民服务是具体的。有人说把公众的事情当做自己的事情，只要需要不管大小就去做，这是为人民服务；有人说，为他人做有利的事情就是为人民服务；还有人说，在本职之外做有利于社会的事情是为人民服务。在我们周围，在我们的工作中，有很多需要去做，但又是很平凡的小事情。如果看到了，又默默地去做了，并且坚持做下去，几十年如一日，他就是一个伟大的人。这就是为人民服务。

总之，时代在变，我们的崇高理想不能变。我们应树立正确的人生观、世界观、价值观、权力观、地位观，正确对待职务、正确等工作、正确对待同志、正确对待地位、正确对待成功与挫折，在自己的岗位上为人民服务的精神发扬光大。

《为人民服务》的读书心得 篇5

为人民服务一个多么优美的语句，多么伟大的精神，多么崇高的品质呀！

然而，张思德同志就拥有了这种无价的精神与品质。因为那是一个中午，张思德带着4个战士到陕北安塞县烧炭，可是在窑洞即将挖成时突然塌方，张思德不顾自己的生命危险奋力把在窑洞的战友推出去，自己却埋在洞里不幸牺牲了，这难道不伟大吗？

这也让我们想到了为人民服务的雷锋，俗话说：雷锋出差一千里，好事做了一火车，这句话一点也没错。就在前几天，我刚看了雷锋的事件。还记得他曾经帮过一位老奶奶，因为老奶奶遇到了困难，所以雷锋背着一位年迈的老奶奶，踏着路上的荆棘，知道把老奶奶送回家，那路上花瓣上晶莹的水滴仿佛就是他洒下的汗水

其实，不管是在革命战争时代，还是在建设社会主义观现代化的今天，都很需要全心全意为人民服务的精神，无论是领导还是清洁工，无论是老师还是像我们一样的学生，虽然岗位不同，但只要是为人民的利益去工作的或学习的，就都是伟大的，崇高的。就让我们彻底的为人民服务吧！

服务行业心得体会(集合九篇)

阅读了这篇文章后，我们对于“服务行业心得体会”有了更深入的了解，希望这些知识能够对你有所启发。在不同的时刻，我们的思考方式也会有所不同，因此我们从中得到的收获是非常丰富的，记录下来是非常重要的。写下自己的心得体会可以帮助我们回顾自己的成长历程。

服务行业心得体会 篇1

按照局党组的统一安排，现将近段时间学习实践科学发展观的体会报告如下。

科学发展观告诉我们，第一要义是发展，核心是以人为本，根本方法是统筹兼顾，基本要求是全面协调可持续。按照这一理论要求，作为一个旅游工作者，尤其是作为一个旅游-行业管理工作者，他直接与企业打交道，服务的对象是游客和旅游经营者，应该把服务质量的高低做检验学习实践科学发展观成效的重要标准。这有两层含义，一是管理者的服务质量，二是旅游-行业的服务质量。那么如何提高旅游服务质量和管理质量呢？我认为要实实在在制定工作思路，扎扎实实制定工作目标，切切实实创新举措，老老实实开展工作。

一、工作思路

紧紧围绕提高旅游服务质量这一中心，以“转变工作方式、拓展服务范围、调整评价方式”为着力点，加强旅游服务质量的规范与管理，为奋起旅游三次创业、推动产业转型升级做出积极贡献。

二、工作目标

发展传统业态和新兴业态“两支队伍”，推动行业标准化和服务精细化“两化建设”，健全行业管理和行业自律“两项制度”，努力增强旅游队伍发展力和凝聚力，切实提高旅游服务质量。

三、工作措施

（一）发展壮大旅游队伍。一是深入贯彻旅游饭店星评标准，积极推动创星升星、切实开展规范指导，全市新发展星级饭店3家。二是全面实施新的《旅行社条例》，制定实施旅行社考评计分办法，扶持旅行社发展壮大、规范旅行社经营行为，全市新发展旅行社x家。三是探索制定导游及讲解员管理制度，建立健全导游队伍档案，努力提升整体素质和服务水平，全市新发展商务导游或讲解员xx名，政务导游或讲解员xx名。四是在全市的美食排档、酒吧茶楼、工艺美术、特色产品、运动休闲、娱乐演艺等潜力行业开展旅游接待单位推选活动，努力将其打造成为旅游新业态，全市新推荐旅游接待单位20家。

（二）切实加强行业管理。一是按照省旅游局的要求，针对《旅行社条例》（新）、《省旅游条例》的执行情况，进行1次专项检查。二是完善旅游服务质量监督管理制度，坚持以监督检查和规范引导并重，深入生产、销售、消费、公共服务等各个环节，实行全过程、多环节的监督管理。20xx年着手建立健全旅游服务质量监督员制度，旅游统计考核评分制度。旅游饭店、旅行社、导游（讲解员）评价办法，旅游服务质量访查和公示制度。三是完善旅游企业内部质量管理体系，设置企业内部质监机构，配备专（兼）职质监员，引导企业规范操作、提升软实力。四是以“促进消费、文明旅游”活动为载体，大力加强诚信建设和行业精神文明建设，制作文明旅游服务指南和诚信公约，在旅游企事业单位摆放。

（三）提升旅游-行业自律水平。一是完善和改选市旅游协会，充实协会力量、壮大协会队伍；着手完善饭店等分会，加快形成旅游要素行业组织体系。二是加快建立协会工作制度，组织开展诚信建设、质量评议、规范经营、技能竞赛等活动，提升自律能力、增强活力和凝聚力。三是通过组织考察、召开联谊会等形式加强与消费者协会等旅游产业相关协会、友邻市州旅游协会的协调互动，建立相互协作、相互配合的工作机制，使之成为旅游服务质量提升的促进力量。

（四）深入开展岗位练兵活动。一是以《旅游饭店星评标准》、《旅行社条例》为内容，分别开展1次知识竞赛，以此提高旅游从业人员的政策水平和理论水平。二是结合全拾庆祝建国60周年星级饭店服务技能大赛”，举办x次全市星级饭店服务技能大赛，设置中餐摆台、西餐摆台、中式辅床和总台服务等比赛项目，以此促进交流、提高技能。三是开展x次旅游饭店经验交流活动，让基层服务员登台献艺，评选出xx市饭店业“十佳”服务明星。在此基础上组织“明星”在各地旅游饭店巡回展示，以此发挥“典型示范”效应。四是结合全省导游讲解技能大赛，举办x次导游及讲解员讲解技能大赛，以此推动导游及讲解员队伍提升整体素质。五是开展“游客最喜爱的xx十大名菜”评选活动，适时进行推介和展示。六是整合全市旅游人才资源，有效吸纳我市旅游企事业单位中高层管理人员、基层服务明星，构建广安旅游培训师资库，打造一流的培训教师队伍。在基础上深入旅游企业帮助开展岗位培训、技能培训和产品策划指导。七是以“诚信经营、优质服务、文明旅游”为主题设计调查问卷，开展游客满意度调查并适时公布结果，引导企业遵纪守法、诚信经营。

服务行业心得体会 篇2

做为一个80后，一个中医执业医师，一个新的乡村医生，盼望这国家的医疗体制改革早日实行，当医改真的来临，又让我们伤痕累累，国家的医改走向何方?。

第一点，医疗改革的重点错误，医疗体制改革开始的地方是让老百姓看不起病的公立医院，不是国家榨干利润的村卫生室，应该改革的是拿着国家财政工资的医生们，他们拿着国家工资该为老百姓做事，但是药品回扣不管，大处方，大检查大化验不管，虚高的药费不管，专管没有固定收入，为老百姓日夜忙绿，微薄的收入，没养老保险，没有防护措施的乡村医生们。因为你是农民，你是最底层，你再闹，翻不了天，你上诉也找不到门。在医院看一次病没一千两千的检查都不够，重复检查，超范围检查，没人会管，乡医那服务一两千人，没日没夜的就一两千元的收入，你们还要榨取，在卫生室看病看不穷，官老爷们，你们醒醒把，重点在医院。

第二点，ZF机构臃肿，互相推诿扯皮，卫生院的权利太大。我算看清了，卫生部，国务院只会喊口号，没一点有用的东西，把政策交给卫生厅，卫生厅没那权利，推给ZF，互相扯皮，市卫生局，县卫生局就是送信的，政策传达者，没一点用，卫生院确成了乡医的直接领导，什么都听卫生院的，确切的说是卫生院院长的，院长就成了天，考核，任务，钱人家说了算，盖卫生室，分设备装修，成了财主了。和院长关系好的，收入自然高，没关系的只能认了。政策不到位，缺少监控，卫生院成一真空地带，权利大的很，不听，滚蛋。改革政策五花八门，乡村医生有苦无处说，有冤无处诉，因为哪一个部门都得罪不起，就拿卫生行政部门的改革来说，表面上人减下来了，实际上机构增加了什么农村卫生科、合作医疗、卫生执法、卫生监督、医政科、防保科，再加是其他部门的如地税、药检、物价、质检、什么办公室、某某中心、某某大队等，地方ZF财政不开支，他们的工资哪里来，只有靠乱罚款、乱收费来补充。就连培训、资料费都要钱……村卫生室的硬件建设更是一大笔钱，一个小小的村医一年能挣几个小钱呀?]

第三点，公共卫生服务劳民伤财，公共卫生服务是好事，但就现在农村条件来看不现实，拿发达国家的一套来用在中国老白姓身上，异想天开。国外执行公共卫生的不会是没有执业医师，没有高学历，大多都进入中年，老年的农民，在我看来就一笑话。国家的钱用在什么地方了那，我真是感受就是造假，太假了，外行也能看出是假的，只有一个名字是真的，种地回来，造几份档案就是钱，不干什么也没有，第三产业。农村村账目可以造假，什么可以造假，老百姓的健康不能造假。1，人数假，在外常年打工，上学的都要建，凑人数。2查体假，卫生院组织没有任何证件的人给老百姓查体，能查处什么病，起什么作用那，笑谈，查体就查是血糖，血压，心电图，做心电图看不懂化验单，你说有什么用，搞形式。3健康教育那就更假了，一块公示牌，就是健康教育，贴上宣传纸照相留存，就是完整健康教育。糊弄鬼去吧。4，高血压，65以上，重症精神病查体随访，就更滑稽了，1300人的村子保守数字200高血压200老年人，8个精神病，408人次_每人每年4次_每人每次1小时=1632小时，2个乡医的话，一个816小时，一年365天，不休息一天2个半小时高随访，什么时间看病，随访了谁看病，那怎么办好办那-----造编那。/第四点药品问题，基本药物局限性大，药品种类少，卫生院采购不及时，卫生院药库库存少的可怜，没有下面卫生室药房药品多，去年突发流感，感冒药，消炎药全部缺货，卫生院反映不及时，他们没利润。没动力。药品价格变动时间快。3个月一改。本来乡医就无利润可讲，自己承担药品差价，天理何在。再就是药品招标，暗箱操作，来的都是天价，我们乡村医生只是一个小小的诊室，没有专门的行政人员，有没有专门的会计，叫我们建立一些没有用的台账，没有经过正规的培训。

第五人员问题，人员老化，人员结构极其不合理40以上站到一半以上，没有新鲜血液注入，zf就是鼠目寸光，现在的制度是，高学历有执业医师的人员进不了卫生室，卫生院没助理医师的不在少数，社区服务谈何长足发展，卫生部门关于医疗诊所的审批制度，致使成千上万的大专中专医学院毕业生找不到工作，一个医学生从学医到考助理医师，再注册成为一名乡村医生，需要5—6年时间，人生有几个5—6年呀?满怀热情的投入到工作中去，又遇到这些事情……就是一个傻子出去打工每天都能挣四五十元，村医呢?希望有关部门深入基层调查一下，不要在冬暖夏凉的办公室里琢磨人。这些不切合实际的做法，只会搞得乡村医生人心惶惶。老一代村医(赤脚医生)给国家医疗事业做出了巨大贡献，随着社会的发展和进步这一批人已经年龄偏大，知识结构老化，诊疗方式落后。

服务行业心得体会 篇3

说实话，四天时光不可能对一个岗位进行彻底的观察，更别提服务是一个新兴出现的名词，是一个很多学者研究的新方向，要学的东西实在太多。所以，以下只是我个人笨拙的见解和感想。

首先，我觉得服务务必要有它针对的人群，服务需要随着针对的人群不一样而有所变化。比如我们零售行业，因为我们要服务的人不仅仅数量多，而且各方面都参差不齐，所以，服务务必有重点，团购务必针对购买力强且有这方面需求的事业单位、团体及个人，给他们带给特殊的服务。平时促销活动要有相关的主题，要了解这个主题对服务提出的要求。

其次，服务要有他自身的规范，要有一个可实际操作的流程。如服务台的打包、存包、开发票、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、退换货、促销支持等，这些都需要用一个规范的流程把他具体化。只有把一个任务具体化，所有人理解的服务才是对等的，也才能避免遇到问题服务台人员不明白如何处理的状况，同时消除员工情绪对工作的影响。

再次，服务带给者务必要有胜任她自身任务的技能。这就需要公司给自我的员工不定时地带给培训，以应对消费者对服务要求越来越高的需求。

最后，服务务必是能给消费者带来切实好处的。如能使消费者情绪愉快、或者能使消费者感觉温馨、甚至让消费者感觉我们公司值得他信赖。因为，说到底，服务就是为了提高顾客的忠诚度，是以追求公司的长远利益为出发点的。

那么，下方我开始说一下我在服务部看到的我们自身的不足及应对策略：

一、服务没有明确的规范和流程。

1。只要顾客要求，服务台人员就能够拿着钥匙去打开电子柜。这容易引起顾客东西的丢失或者某些顾客对电子柜存放物品的担心

应对策略：打开电子柜务必要有第三方监督，如防损员对开电子柜进行监督。并且，在打开电子柜前，务必要顾客描述出他/她存在电子柜里东西的规格、颜色，数量等相关信息，只有信息正确，方可把物品拿走，拿走前还要做好相应的登记，如顾客省份证、电话号码的登记，最后让顾客签字确认。

2、服务台人员有时候遇到问题不明白如何处理，导致顾客在服务台前久等，甚至造成有些顾客不耐烦

应对策略：对开发票、退换货、打包、存包、办理会员卡及其卡片管理、办理储值卡及其卡片管理、促销支持等这些服务台经常性、简单的工作进行一个流程化的管理。也就是说，把这些工作具体化，一项工作一个流程，如办理会员卡及会员卡管理你只要按照流程去做就能够了。流程制定后，分发到每个人手里学习，所有人都务必遵守，不得擅自违反。

3、服务台工作人员多的时候，有些人不明白自我该干嘛，于是站在服务台里面望着工作的人手忙脚乱。

应对策略：不论是新手或者老手，都务必要有自我的职责，要有明确的分工，这天你做什么，在人多的时候就务必做什么，不得这个工作做一下，那个工作做一下，最后导致工作效率低下，而让顾客在服务台前活受罪。当然，人少的时候能够让员工去学习那些自我不太熟悉的工作

应对策略：每项工作在新员工进来之时就务必先制定好一个完整的工作流程手册，并分发给他们。在她们上任之初，需要给他们带给一次简单的培训，培训完毕，再给他们一个固定的岗位。以后，慢慢再对他们轮岗，直至他们熟悉服务台工作的所有流程。(ps：要用人所长，新手同样也有他们自我的长处，如有些人打字较快，能够先分配到开发票的岗位，有些人善于沟通，能够先放到处理顾客纠纷的岗位，这样不仅仅能够增进他们对工作的信心，同样也能够起到更快投入工作的作用)

三、服务没有针对性。我看到服务台对所有的顾客都只是做了一个简单的登记，没有挖掘一些有效信息进而对一些有特殊需求的人带给有针对性的增值服务

应对策略：对于大宗购买或者一些有购买实力的顾客，要做好跟踪工作，并从数据中挖掘他们的喜好，针对他们的喜好带给一些公司具有特色性的服务

四、也是最后一点，就是服务质量问题，我觉得作为零售行业与顾客对话窗口的服务台，要做的不仅仅是满足顾客需求，还要看到顾客潜在的需求，不只是要到达顾客期望，还要超出顾客的预期

应对策略：能够在网上开辟一个新百园地bbs，顾客在论坛里能够畅所欲言DD能够交流购物心得，也能够谈自我对新百的期望，还能够谈公司需要改善的缺点，公司要做的只是引导他们说真心话;不时进行一次问卷调查，对自我的服务随时进行监督、改善;让员工隔段时光当一回顾客，去体验一下自我服务存在的缺点。

服务行业心得体会 篇4

在即将出来实习时面临的最大问题就是要在哪一个单位、做什么待遇会好一点。成为一名营业员并不在我一开始的预测之中，这个职业是我计划中的一个还算不差的以外。我深深地知道，当一名普通的工作人员，尽管岗位平凡、工作平静，但工作政策性强、涉及面广，面对的是一个个来自四面八方的客户，我们的一言一行、一举一动直接展示了工作作风，影响着公司的对外形象。因此在工作中，我们注重提高内在素质和外在形象。

做为一名合格的营业员要以顾客总体为出发点，当个体满意与总体满发生冲突时，个体应服从总体满意；是建立在道德、法律的社会责任基础上的，有违以上的行为不是其本意；顾客满意是相对的、没有绝对的，因此应该不懈地追求，向绝对满意靠近；顾客满意因人而异，提供有差异的满意服务。

在实习的第一天，我就感触颇多。带我的师傅虽然已是业务能手，但在工作的空余还不忘提高服务的质量。这并不是一个普通的“卖东西”的，每个营业员都要具备一定的能力。例如每天都要跟仓库进行一定量的请购商品，还有每天必做的点货、理货还要清理柜台。有点像是小型的物流流程。这些都真正体现了能与勤的高效融合。我们既要当好“服务员”，更要当好“战斗员”，随时随地确保服务的质量，真正以强烈的责任感，以满腔的热血，投入到工作岗位中去，在平凡之中体现移动人的伟大追求，在平静之中树立移动人的崭新形象，安于寂寞，乐于奉献，敢于创新，尽职尽责搞好服务工作。我为能加入这样的一支团队而自豪。

一个亲切的笑容，一句真切的问候，缩短了彼此之间的距离，同时也赢得了客户的尊重。唯有真诚的微笑，才能“用心”服务。最后，坚持做到服务的最高境界：有规范中无规范，无规范中有规范。一名专业的营业员需做到坚持将“顾客满意”置以所有目标之上；对“顾客满意”为绝对执着，坚持好的方面，我们尽可能把服务置于自身之前，我们获利直接归功于此；每天评估顾客的“满意度”，是指顾客满意的程度；善于总结、勤于学习；敬业乐业、对本身工作岗位热衷，尽快进入角色；必须以自已希望被服务的对象的角度来服务顾客；目的在于了解商业销售的生存在于顾客的满意；不但从工作中养成“以待客之道”生活中也应如此，形成习惯，提高个人素质；从待客的基本用语开始，如礼貌用语、称呼；养成清爽、利落的动作习惯；如迎宾动作、指引手势、站姿、递拿商品等；保持一个亲切、优雅的笑容；善于利用自身肢体语言。还要具备一定的销售技巧。习惯销售：有些消费者往往习惯于购买其使用惯了的某些商品，使顾客在对商品的各种特性、特点十分熟悉、信任，而产生的一种偏爱心理，注意力也集中稳定，所以购买时往往不再进行详细比较与选择，能够迅速地形成重复购买，销售时应尽量推荐顾客经常用过的商品；理智销售法：有些消费者在每次购买前，对所需购买的商品，要进行较为周密的比较与选择，购买时头脑冷静、行为慎重，善于控制自已的感情，不受外界的影响而改变自已的观点，所以应少说多看，要有耐心，让顾客自已决定，否则就会引起顾客的反感，使销售活动受阻。

经济销售法：有的消费者富有经济头脑，购买商品时特别重视价格的高低，唯有低廉的价格才能使其满意，这类消费者在选择商品时，会反复比较各种商品的价格，对价格变动反应极为灵敏；面对此类型的顾客，应尽量推荐价廉物美的商品并可在原则的基础上让点利给顾客。冲动销售法：有些消费者属于感情用事的人往往接受产品外观、包装、商标或某些促销努力的刺激而产生购买力行为。这类消费者对商品的选择以直观感受为主购物时从个人兴趣和情趣出发，喜欢新奇特商品，较少考虑商品实际效用；对此类顾客以适当地在商品上加恰当的语言，往往就会有所收获。浪漫销售法：有些消费者感情丰富，富于浪漫情调，善于联想，对商品的外观、造型、颜色甚至品牌比较重视；所以对此类消费者在选择商品时，注意力易转移，兴趣与爱好也容易变换。热情销售法：有些消费者属于思想与心理标准尚未定型缺乏主风，没有固定偏好的消费者，选择商品时较随遇而购或顺便购买，对此类顾客必须态度热情、服务良好、善于介绍，就较容易就服顾客而促成交易，同时不以让他们和第三者接触，以免引起不必要的麻烦。特异销售法：有些消费者在商业销售活动中以自我满足作为目标之上，如出租性的交易经营。连带销售法：在几种连带性的商品同时推销的方法；或牺牲一种利润率较小的新商品，以吸引更多的顾客、带动获利高的商品大量销售的方法。

通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。千里之行，始于足下”，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。

我觉得要热情、耐心、细心、专心、恒心。热情在任何一个行业应该说都是必要的，就算打电话你热情对方也听得出来的，在服务行业更是需要热情，下次才会再次光临。耐心也是服务行业需要的，顾客有些都是很刁钻古怪，甚至是蛮横无理的，但是作为服务员是最忌讳和顾客发生争执的，这样就算是顾客的不对也只会是使自己处于不利的情况，因为商场都是希望顾客再次光临，以顾客为上的，至于特殊情况自己无法面对处理的，可以请主管来解决，不要理会顾客说什么。细心和专心是指对业务要很仔细很专业的去对待，否则顾客问到了回答不出来会增加不满意度，回头客会减少。恒心是服务行业很累很辛苦，要想长期在一个企业坚持做下来已经不太容易，何况还要做得好了。所以，既然选择了这个行业就要使自己去热爱她，否则就无法做好。

服务行业心得体会 篇5

进入餐厅企业，从一个最底层的员工做起，接受辛苦劳累的挑战，一天工作七八个小事，没有坐的份只能站着。学习忍耐，学习坚持。这是我第一份工作，从来没有做过暑期工的我就这样在短短的两个多月时间里成长起来。

每一个岗位都有一门学问，需要学习的东西都很多。刚进入真功夫，对服务行业所要注意索要做的事情一无所知，由一位训练员组长带领着熟悉大堂各个区域及各项工作的操作，就连最基本的打扫都很讲究步骤方法。扫地拖地、洗刮玻璃是这样，清洁台面、配制清洁消毒水更是如此。

面对顾客，微笑服务，耐心忍受。当顾客推开餐厅的门走进来，首先要对他们欢迎欢送，如果发现他们带着较多东西而不方便拿餐的时候，我们就要帮忙拿餐到用餐的位置上。在高峰期时，就要注意边吃边回收，就是说顾客用餐后还要坐着休息一下的时候，我们就要把那些餐具收走，这样子可以方便顾客之间交流，也可以增加餐厅餐具的周转率和桌位的周转率等，由此也可以防止突然一大群顾客离开而造成大堂的盘到处开花。对于顾客用餐时的要求，比如顾客需要辣椒酱、白开水、纸巾、多一副筷子汤匙等。如果看到有带着小孩子来用餐的顾客，还要主动点帮忙搬来一张bb凳，方便顾客更好地用餐。如果有顾客发现产品有异物，或温度不够等都要妥善处理，有异物的就要帮他换一份并把原来那份当着顾客的面直接丢弃，然后向经理回报一下。温度不够的就可以帮顾客加热。处理好了才能让顾客的用餐过程愉快，这可以更好地促进餐厅的营运。所以，我们是一定不能对顾客生气的，即使有委屈也不能冲顾客发火。顾客用餐愉快，那我们员工在工作过程中也会少掉许多不必要的麻烦。顾客用餐满意，员工工作轻松愉快就是最理想的理想。

在不断地工作中积累经验，熟手后便能较容易地处理好与顾客之间的摩擦。在过完一定的岗位鉴定表之后，对真功夫的管理文化业有了一定的接触，也用上载课堂学到的管理技巧，和身边的同事相处融洽，熟悉了大堂的服务，便要到柜台去学习。由于对菜单的不够熟悉，在做辅助员过程中吃了不少苦头。手脚不麻利，打翻产品，心里紧张，害怕出错却越多错。当遇到问题的时候就会想要去逃避，就不敢向前了。所以克服内心的恐惧，迈出自信这一步很重要。

再过完训练五步曲，我就被升为训练员，角色有所改变。我的职责更多地是去训练新员工，所以要学习的掌握的东西就更多了。需要在下班后留在餐厅做好训练员该做的作业，遇到不懂的就问训练经理，或请教其他资历较深的组长或行政助理等，他们都是我的老师。

在餐厅工作，学到了很多在课堂上学习上学不到的忍耐和坚持，没有想过要放弃;在人际处理上也需注意语气和用词。升到管理层，虽是最底层，但也要做好一个管理者该做好的，除了做好模范外，也要在员工群众树立自己的威信，正确处理好于员工之间，以及员工与员工之间的小摩擦。

所以，踏出第一步很难，但很重要。不管是从事何种行业、何种工作性质都是这样，首先要自己接受它，然后去实践它，克服它，直至征服它。

服务行业心得体会 篇6

作为服务行业的从业人员，外出服务已经成为我们职业生涯中不可避免的一部分。在外出服务的过程中，我们经历了许多挑战和机遇，积累了许多宝贵的经验。这篇文章将分享我在服务行业外出工作的体会。

1. 了解客户需求是关键

在与客户接触之前，我们应该清楚客户的需求和期望。客户需要什么样的产品或服务？他们的预算是多少？我们应该提前做好充分的准备，以便我们可以为他们量身定制最佳服务方案。

2. 时刻保持专业

在外出服务的过程中，我们始终要保持专业。这包括穿着得体、礼貌待人、掌握专业知识和技能等方面。我们应该把自己看作客户的代表，时刻保持良好的人际关系，以建立长期的业务合作关系。

3. 学会管理时间

外出服务可能会涉及到多个客户和地点，因此我们应该学会管理时间。我们应该了解最短的路程、最快的交通方式等，以便更高效地完成任务。有时，我们可能需要在结束一个任务后立即前往另一个客户的位置。在这种情况下，正确的时间管理可以使我们避免交通拥堵和时间耗费。

4. 学会解决问题

在外出服务时，我们会遇到许多问题和挑战。这可能包括业务问题、技术问题或客户抱怨等。我们应该学会解决这些问题，以便客户能够获得最佳的服务。这也可以提高我们的专业知识和技能水平，为我们的未来职业发展提供更多的机会。

5. 坚持积极态度

在外出服务工作中，我们应该坚持积极的态度，无论遇到什么挑战和困难。我们应该时刻保持乐观和积极，并且始终保持自信。只有这样，我们才能够更好地为客户提供服务。

总之，在外出服务工作中，我们需要全力以赴、坚持不懈。只有不断学习和发展，才能让我们在服务行业中取得更多的成功。通过这篇文章的分享，我相信我们可以更加有效地应对外出服务工作的挑战，并在这个领域获得更高的成就。

服务行业心得体会 篇7

转眼间，地铁2号线已经顺利开通试运营一年多了，地铁服务不仅仅是把每一位乘客安全舒适的输送到目的地，它也是展示一个城市文明程度的重要窗口，所以我们每一个地铁工作者都有义务和责任为地铁的服务增添光彩。作为xx地铁志愿者，我们由地铁开通运营的那一刻起，开始了为地铁服务前进的步伐。

这一周的实习当中，我第一个跟的岗位是行值，行值的主要任务是监控整个车站的运作，主动向本班值班站长汇报本班设备、设施的运作情况和各岗位的工作情况。按有关规定操作和监控行车设备，对当班行车组织施工登记及施工安全等工作。全面负责设施、设备发生故障或发生异常情况时按照相关的程序能马上做出应对。以及在没有设置LOW监控时需要操作LOW的车站，兼任LOW监控人员的职责。学习岗位之后我的感想是：行值在没有紧急情况发生的时候相对较轻松，但是他们身上的担子和责任却一点儿也不轻松，因为一旦发生紧急事件，他们就必须马上做出应对，将事故以最短的时间解决，并将影响降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任务后，我开始了第二个岗位的实精神就是客值这个岗位的精髓。

之后我便开始了票亭的跟岗实习。票亭的主要工作是处理与乘客相关的票务和事务，填写当日的票务报表和相关报表，保证票亭内的卫生情况，且在进出票亭后要随时使门保持锁闭状态，票亭人员在肩负站厅巡视岗时负责巡视岗站厅工作的职责。跟岗之后我的感想是：票亭这个岗位非常辛苦，因为他是地铁运营面对乘客的一个服务窗口，所以必须时刻打起十二分精神，并时刻以微笑面对乘客，帮乘客兑换零钱并帮助乘客解决一些疑问。我也一直在向师傅讨教怎样做好一名窗口服务人员，让乘客感到满意。

最后的两天，我跟岗学习了厅巡以及站务的工作职责。厅巡的只要职责是帮助乘客，回答乘客的询问，特别注意帮助老弱病，有困难及伤残乘客。发现乘客携带超长、超大、超重的物品时，禁止乘客进站并耐心的向其解释。留意乘客携带的物品和可疑物品，禁止携带“三品”进站。留意是否有精神异常、酗酒的乘客，禁止其进站。如发现可以人员时汇报车控室，必要时请求警务人员或其他同事帮助。定时巡视出入口制止摆摊、卖艺等违规活动。跟完岗我的感想是：厅巡其实责任重大，要留意整个非付费区的一个情况，在职责范围内按规章执行一些紧急事故的处理。并不时的与乘客打交道帮助乘客解决一些问题，是车站运作中不可缺少的一环。同样很重要的还有站务。站务员在付费区内帮助乘客解决一些问题。在列车进站、停稳、站离站时通过对讲机上报车空室，并站在紧急停车按钮附近，以便于发生紧急情况时可以马上做出反应。在客流量大时，要组织乘客排队，并分散客流至各个车门候车，阻止关门时还冲向列车的乘客上车，劝阻他们耐心等待下一班列车。

这一周的实习生活，我已经熟悉并学到了车站各个岗位的职责。但这并不是结束，而是新的一个开始。在未来的实习中我要在这些岗位上将这些工作做好，并不倦的向师傅们讨教工作中的经验和注意事项，更加努力的做好自己。

服务行业心得体会 篇8

我从事服务行业主管工作有x年了，谈不上资深，纯粹源于执着与喜欢。忠于本身的事业是我不变的初衷，公仆式领导是我崇尚的作风。提起管理方法自然有很多种，人性化管理，亲情化管理，制度化管理都是很好的管理模式，要把它们融为一体，让企业所有人感觉到我们的管理体系是完善的、合理的、真实的。下面我就谈一谈我在服务行业管理方面心得。

　一、服务意识

宾客是我们的服务对象，有了宾客我们的工作才有意义，宾客是生意的源泉，是我们的衣食父母。客人永远是对的，客人的合理要求我们必须做到，但这些还远远不够，我们要做的是一种先知先觉的服务，不用客人去说，他的一个眼神，一个动作就是我们的服务目标，只有这样才能让客人感觉到与众不同的服务。优质的服务是管理的基础，只有把基础作好，我们才能越走越远。

二、管理体系

完善的管理体系是不让员工盲目的去做某些事情，制度与职责要在员工的心理扎根，建立健全各部门、各岗位的规章制度、岗位职责是各级管理人员在员工走上工作岗位之前培训的重点，细微的管理不仅是体现在管理人员身上，同时管理制度也是如此，细化管理制度，让员工清楚知道，工作时那些是对的，那些是错的，有奖有罚体现了制度的合理性，认真细致的执行体现了制度的真实化，有了完善的制度，管理人员才能在管理过程中作到有法可依，一视同仁。 日常的管理模式要持之以恒，突出重点。

　三、培训

培训就是要建立一支有组织、有纪律、讲文明、讲礼貌、有专业知识、高质量服务素质的队伍，培训工作尤为重要，是一项常抓常新的工作，培训主要从企业概况、员工手册着手，然后就是同工的仪容仪表，礼节、礼貌、岗位职责、服务流程、服务标准、消费指南、案例分析、突发事件外理、服务项目、安全防火、卫生标准、推销的技巧等。

四、制度与职责

常讲没有规矩不成方圆，国有国法，店有店规，设想没有一支纪律严明的服务队伍，怎么可能奢望可以提供优质的服务，严格执行员工手册，做到奖罚分明，我们的队伍必须要有铁的纪律，提倡军人的风格，做到有令必行，纪律严明，没有特例，一视同仁。制定出详细的员工手册，并严格检查执行，养成良好的习惯，真正为企业树立良好的企业形象，从而带来良好的声誉，最终赢得可观的效益。

五、卫生

环境卫生对于服务行业极其重要，也是吸引客人的首选条件，一个具有良好的卫生环境，会给客人以踏实、安心、愉悦的享受，卫生要达标，每一个细微的环节都不容忽视，员工要有健康证，平时要做到四勤，养成良好的卫生习惯。环境设施要制定出详细周密的卫生清扫计划，包含日清扫计划、周清扫计划等。坚持每天按计划检查卫生工作，针对不合格的卫生一定要马上整改，做出处理。对于杯具、餐具、布草等需要流消毒的，一定按规定执行严格要求。对于破损物品要查明原因按程序报损，尽量减低损耗。

六、团队意识

团队意识对于一个企业来讲是至关重要的，一根筷子容易被折断十根筷子牢牢抱成团，这就是团结的力量，一个企业没有凝聚力，没有向心力，怎么能立足于激烈的商海之巅呢？团结是我们队伍的核心，要致力于建设一支强有力、团结一致的服务队伍，以上层领导为核心，实现的企业目标。

服务行业心得体会 篇9

学习实践科学发展观活动开展近一个月来，在党小组的带领下，我认真学习了《科学发展观重要论述摘编》，与小组同志交流讨论学习体会，同时，专心听取了市委党校专家辅导讲座，实地参观了樊城区施营社区居委会、太平店朱坡福利院、襄阳区鲁花花生油有限公司等科学发展示范区，收获很大，深受启发。根据小组安排，谈一下自己的学习体会：

科学发展观的核心是以人为本。民政部门是做人的工作的，是直接为人民群众服务、特别是直接为困难群众服务的部门。我们要贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，首先以困难群众为本，保障困难群众的基本生活，落实困难群众的基本权利，维护困难群众的基本尊严。

第一，保障困难群众的基本生活。生存是人的第一需求，是宪法赋予每个公民的权利，也是民政部门的首要任务。我市每年大约有40万人因灾需要政府提供衣、食、住、医等基本的生活保障。一是通过制度保。在落实救助制度时，根据困难群众的实际生活情况，科学合理确定保障范围和标准，因人而宜，分类施救。二是通过临时救助保。针对群众受灾情况，及时实施临时救助，给他们施以援手，以解燃眉之急。三是通过社会扶助保。广泛开展各类慈善救助活动，发动社会结对帮扶，给困难群众实实在在的帮助，逐步改变他们的生活状况。

第二，落实困难群众的基本权利。除基本生活外，民政部门承担着包括困难群众医疗、住房、教育等方面的基本权利保障工作。在具体工作中，民政部门有的是牵头推动，有的是直接参与其中，有的是配合其他部门去做，有的是拾遗补缺，有的是组织协调。无论是协调、配合，还是主抓，我们都要发挥职能作用，把事关困难群众权利的各项工作做实、做细，切实把困难群众的基本权利落到实处。

第三，维护困难群众的基本尊严。在实践工作中，以人为本、以困难群众为本，还要注意维护困难群众的基本尊严。一是要注意转变思想观念。为困难群众做好事、办实事，特别是帮助他们解决生活上的困难，保障他们的基本生活，是政府的基本职能，是我们民政部门应做的工作，也是困难群众应该享有的权利。二是要注意工作方式方法。特别是在对弱势群体和困难群众实施救助时，要让他们感到有尊严。

全面协调可持续是科学发展观的基本要求。在推动民政事业发展中，我们要深刻把握这个基本要求、全力实现这个基本要求，推动工作的全面协调可持续发展。

一是全面发展。民政工作是社会工作，具有社会性、多元性、群众性的特点，工作头绪多，涉及范围广，与群众特别是困难群众的切身利益密切相关，所以我们要特别注意工作的全面发展。比如，救灾工作以前主要讲如何“抗灾救灾”，现在我们将“防灾减灾”也摆到了重要的位置。今年的5月12日，是我国首个国家“防灾减灾日”，将在全国范围内开展声势浩大的宣传活动，以提高全社会的防灾减灾意识。

二是协调发展。民政工作要与整个经济社会发展的水平相协调。比如我们要建立“救灾资金自然增长机制”，就是根据当地财政收入的增长，逐年增加救灾资金支出，让灾区群众也能分享经济社会发展的成果。

三是可持续发展。民政工作尤其是民生保障工作，与其它工作相比有一定的特殊性，很多政策只能进不能退，保障的范围只能扩大不能缩小，保障的标准只能提高不能降低。所以我们一定要注意可持续，从实际出发，循序渐进。

随着经济社会的不断发展，民政工作的职能定位得到提升，民政业务领域得到拓展。比如，民政工作已从过去主要为传统民政对象服务，向为城乡困难群体为主的广大群众服务拓展；从过去主要保障困难群众生存权，向既保障群众生存权，又注重维护他们的发展权和民主政治权益拓展；从过去以农村为主，向城乡并重拓展等。这就要求我们必须统筹发展城乡、统筹政府投入和社会投入、统筹行政力量和社会力量，开阔视野，树立统筹兼顾的理念。

学习实践科学发展观，就要紧紧抓住发展这个主题，立足发展，围绕发展。具体讲，就是要把学习实践活动与促进工作上台阶，与推进全年目标任务完成结合起来。具体到救灾救济工作来讲，就是要进一步完善以灾害应急响应、灾民生活救助、灾后恢复重建、防灾减灾为基本内容的减灾救灾工作体系，以应对不断增多极端气候，确保灾区群众的基本生活。实现“干部受教育，发展上水平，群众得实惠”的最终目的。