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一年来，在学校正确领导和关心帮助下，本人认真按照学校确定的工作思路，以微笑服务为己任，以学生满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好服务工作。现对自己的工作总结如下：
一、勤奋学习，与时俱进
理论是行动的先导。作为后勤服务人员，我深刻体会到理论学习不仅是任务，而且是一种责任，更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习，努力提高理论水平，强化思维能力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。
2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践问题，学习目的再于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的能力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。我注重把理论转化为自己的科学思维方法，转化为对实际工作的正确把握，转化为指导工作的思路办法，积极研究新情况，解决新问题，走出新路子，克服因循守旧的思想，力戒“经验主义”，拓展思维。
二、立足本职，爱岗敬业
作为后勤服务人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”
工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做；全身心的投入到工作中去 一年来，为了能积极贯彻学校提出的“服务周到，保障有力”服务宗旨，为了使自己更好地为学生服务，我一边向老同志虚心请教，努力学习和借鉴她们的工作经验，一边严格要求自己，对学生反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向学校如实反映，争取尽快给学生回复。
以上是自己对全年工作的总结，但自己深知还存在一些不足之处，离上级的要求还有差距，一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪，有时急于求成。在下步工作中，要加以克服和改进。
20__年秋，学校后勤管理工作在市教育局勤办及学校领导的高度重视和大力支持下，以学习实践_______观为指导，以服务教育教学、服务师生生活为核心，以办好学生食堂为突破口，通过各部门的共同努力，按照省、州、市勤办的工作部署，围绕学校的中心工作，进一步加强领导、创新思路、规范管理，使各项工作取得了显著成效。
现总结如下
一、20__年秋工作回顾
1、认真贯彻落实市教育局8月21日召开的全市中小学后勤保障暨学校食品安全管理培训会精神，切实提高对学校后勤管理工作在发展基础教育和构建社会主义和谐社会中的重要意义和作用的认识，以_______观为指导，坚定不移地抓好学校后勤管理工作。会后，学校勤办组织召开了全体职工会议，传达了全市中小学后勤保障暨学校食品安全管理培训会精神，并就会议精神贯彻落实及后期工作进行了具体部署。
2、管理队伍健全，监管服务到位。成立了学校后勤工作领导小组、学校食堂膳食委员会、学校食品安全领导小组、民主理财小组、五员制管理机构和学校绿化工作领导小组，强化监管服务，所有从业人员均持有两证(健康证、培训合格证)上岗。
3、认真抓好学生食堂和食品卫生安全工作。按照《教育部、卫生部关于学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》的要求，学校进一步建立和落实食堂、食品卫生安全责任制，严把食品原料进货关、食堂环境卫生关、餐饮用具消毒关、食品保管贮存关、食堂工作人员体检关，有效地消除了食堂及食品卫生安全隐患，杜绝了学生集体食物中毒事故的发生和流行性疾病的感染，为此，学校勤办采取五项措施确保了学校和幼儿园食品卫生安全：一是提高认识，落实责任：树立“安全第一，预防为主”的工作方针，常抓不懈，警钟长鸣。充分认识学校食品卫生安全工作的重要性、紧迫性和长期性。
二是严格规范，照章办事：要求食堂、超市严格按照《食品卫生安全法》，办理相关证照。采购员要树立食品卫生安全意识，实行定点采购、索证制度，并签订质量、卫生安全合同。食堂必须保持环境整洁，每餐必须留样保存。卫生做到无死角，刀案、抹布定期消毒，生、熟食品和半成品存放、加工要分开，有明显标志。食堂除相关人员外，其他人员一律不得进入。三是加强监督，严格检查：进一步加大对食品卫生安全工作的检查力度，并将食品安全工作列入个人考核目标中，促使各校食品卫生安全措施全面落实，实现食品卫生安全责任事故零目标任务。同时，各校建立起了食品安全工作长效机制，特别是加强了对幼儿园、食堂、超市的检查和抽查，发现问题，及时整改。四是加大投入，改善环境：加大了对食堂硬件设施设备的投入，安排专项经费，改善学生集体用餐环境。五是健全制度，强化宣传：建立健全了《食品卫生安全管理制度》 、 《采购制度》等各项制度，完善突发食品卫生安全事故应急预案。通过多种途径，加大了对《学校食堂与学生集体用餐卫生管理规定》和《学校食物中毒事故行政责任追究暂行规定》等相关政策法规的宣传力度，增强师生的食品卫生安全意识，促使师生养成良好的卫生习惯，提高自我防范的能力。坚持食品安全工作信息月报制。早上六点至七点半锁紧六楼大门，严防非工作人员进入六楼操作间。
4、根据省、州、市相关文件精神，勤办会同学校工会对学校后勤管理及学校食堂经营情况与学生食堂伙食管理和成本核算工作进行了专项检查。我们本着“无利经营，服务师生”的宗旨，最大化“取之于学生，用之于学生”的原则，杜绝超范围开支，保证学生伙食费全部用于学生生活，保证学校食堂零利润经营，使学校食堂管理制度化、规范化。切实抓好学校及幼儿园的后勤管理工作，促进学校后勤管理工作规范化、科学化，更好地服务教育教学，服务师生生活，为学校发展提供有力保障。
(附收支说明，数据由财务提供)5、为贯彻恩施市质量技术监督局和市教育局《关于进一步做好中小学校特种设备安全监察工作的通知》联合文件精神，为进一步提高对电梯安全管理工作重要性的认识，进一步加强对学校电梯的安全管理，切实保障广大师生生命财产安全，维护学校的平安、和谐、稳定，市质量技术监督局对学校电梯的使用，操作人员是否持证上岗等进行了检查，经查操作人员上岗证已过期一年多，根据市质量技术监督局的要求，学校安排卢昭权同志参加了培训考试。
6、加强后勤队伍建设，把好人员进出关。按照分级管理，分类培训的原则，坚持先培训后上岗、先体检后上岗，我们对全校食堂管理员、工作人员、超市管理员等近40人进行了培训，均达到两个100℅。
7、进一步加强了学校消费市场的构建与管理。
8月13日，校长潘贤平带领学校行政、工会、勤办组成的考察组对学校大宗食品的商家通过实地走访、现场调研、个别访谈等方式进行了考查。所有商品实行招标定点采购制，对进入学校的食品、饮品、食品原料及部分学习生活用品实行质量、卫生准入制，逐步建立起了渠道通畅、管理规范、商品正宗、质优价平、诚信安全的学校消费市场体系。
8、强化服务育人，创建放心食堂。通过培训学习，所有从业人员进一步提高了服务育人的意识，不断提高服务技能，增强职业道德。
通过大家的共同努力，学校食堂(含幼儿园)餐饮服务食品安全等级被市食品药品监督管理局评为A级，同时被首批评为“放心食堂”。
9、整章建制，规范管理。
后勤工作是学校的基础工作，后勤工作的管理直接影响到学校的全面管理。在继续执行了《物品采购申请审批制度》、《物品领用保管的有关规定》、《维修申报制度》的同时，易耗品的领用实行以旧换新制度，与春季学期相比节约28102.00元。进一步规范食堂工人出勤制度，十月份因请假补代班工资1500多元，修订出勤制度后，到本学期结束病事假共计三天。通过制度的进一步完善，更加有效地规范了学校的后勤管理工作。
10、立足本职，服务一线。学校后勤工作要有主动性、前瞻性、服务性、科学性、全局性。在为师生服务中落实“勤快、务实、优质、高效”的工作作风。
【改善师生中餐质量，中餐为教师准备一道下饭菜，每天更新咸菜品种。
平均每天支出300元左右(咸菜4.5元_20,配菜+肉200元左右)】后勤工作只有更好没有最好，难免还存在一些问题
二、存在的问题1、缺乏积极进取精神，工人业务学习不到位，学生周菜谱的制定缺乏创新。
2、工人工作压力大，工资偏低造成后勤服人员不稳定。
3、少数从业人员素质偏低，服务态度不够好，搞小团体，安全隐患仍然存在，食堂就餐人数太多，安全压力大。
4、学生食堂的财务管理和成本核算需要进一步加强，进一步巩固强化食堂“零利润翁尊网”经营的理念。
5、对工人的全程监控不到位，食堂、超市无全程监控设备，存在安全生产盲区。
6、食堂面积小，超负荷运转，安全隐患大。
三、今后工作设想1、强化后勤队伍建设、制度建设，努力提高员工的自身素质。
2、切实抓好后勤常规管理，不断提高服务质量。
3、开源节流，增收节支，进一步加强对幼儿园、印刷厂、超市的管理。
4、积极建立视频监控，技防设施落实到位。根据市教育局校园安全工作的整体部署，在市教育局的指导下，逐步完善校园视频监控。
今后，勤办将按教育局和学校的的要求，以_______观为统领，办人民满意教育为目的，以加强后勤精细化管理为中心，保障师生安全为重点，积极开展工作，不断创新，积极探索，为我校教育事业的快速发展作出应有的努力。
21__年秋收支情况说明; 1、佐料支出：20__年春70096.92元，秋季66995.50元(含鸡蛋10775.00元)实支54220.50元。节约15876.42元。
2、易耗品支出
21__年春46046.00元，秋季17944.00元,同期相比节约28102.00元。
3、付20__年春季期末生活2915.00元，金龙鱼菜籽油70.00× 124，计8680.00元;付20__春天然气1510.00元;付工人暑假生活费24363.00元;付辞退工人程景凤10483.20元，江灿元10624.80元，廖先珍9128.20元，李道应5000.00元。
4、付食堂电梯保养14524.00元，补缴1-6月失业保险6374.40元。
5、付超市营业员工资18000.00元，付保安补贴3000元。
6、支官林、李坤良、毛启祝三人工资及加班费。
第1、 2项总计节约43978.42元。
第3-6项共支出111687.60元。
本学期，在学校的直接领导下，我们后勤人员全面贯彻执行“教书育人，管理育人”的方针，支持后勤“为教学服务，为师生服务”的思想，强化后勤管理，发扬“勤快、务实”意识，提高服务质量和服务水平，通力合作，克服困难，锐意改革，使后勤服务工作取得了一定的成绩。
我们主要做了以下几方面的工作：（赵老师教案网 zjAn56.com）
1、认真做好开学前筹备工作，保障学校正常开学。开学前一周到书店搬运教材并进行分发；对教室电器电路、门窗、玻璃等进行了认真检查维修；各班的课桌凳也做了统一调整，给师生创造一个良好的教学环境。
2、校产管理历来是后勤管理中的薄弱环节。本学期，我们按照《学校固定资产管理办法》，将学校各处室的固定资产进行了归类、登记，把学校的固定资产由专人管理，责任到人。
4、我们坚持每周对学校的安全隐患进行检查、排查，同时对各班级的物品进行检查，发现问题，及时解决；对各方面故障、公物损坏、各种维修以及办公用品的提供，力求做到及时。在配合学校各项中心工作和社会活动中，不断提高服务意识、超前意识，尽我们的最大努力把各项服务内容、服务项目、服务方式考虑的周全些。
5、给午托班购置生活、餐具等用品。
6、采购发放教师办公用品及学生劳动用品。
7、对各处室进行了统一整理、规范，为迎验做了充分的准备。
8、做好了学生的城镇医保工作。
9、配合学校做好其他工作。
回顾一学期的工作，在后勤人员的共同努力下，无论在后勤服务，还是在管理方面都取得了一定的成绩，但与学校的要求还有一定的差距，还存在一些问题：
1、在后勤服务工作中还存在工作不够细致。
2、解决问题不够及时，存在不扎实的现象。
3、服务质量有待提高，存在不规范的现象。
4、在工作中给领导汇报的不够及时。
我们决心在校领导的支持下，大胆探索，不断实践，努力解决存在的问题，力求创造新的业绩。
20XX年，xx小学后勤服务与管理工作按照“服务、管理、保障并重，树形象、增效益、强能力”的工作思路，坚持以教学为中心，以师生为本，以服务为宗旨，不断扩大服务范围，改善服务质量，提高服务水平，做到了保证运转、稳步发展、规范管理、优化服务，赢得了广泛好评。
一、强化安全管理，创建平安校园。
xx小学把“平安校园”创建工作放在学校工作的首要位置，始终贯穿到日常工作中，以服务教学、服务师生为宗旨，紧紧围绕改革、发展和稳定的大局，以确保校园安全为目的，从增强师生安全意识，强化学校安全管理入手，通过强化领导，明确责任，落实措施，为广大师生营造了一个安全、放心、舒适、整洁的学习、工作、生活环境。
1、加强组织领导，落实安全职责。
为进一步做好安全教育工作，切实加强对安全教育工作的领导，学校成立了以xx校长为组长，xx两名副校长为副组长，政教主任xx、总务主任xx、少先队辅导员xx及各班班主任为成员的领导小组，做到明确分工，齐抓共管。严格遵循“预防为主、防治结合、加强教育、群防群治”的方针，坚持“谁主办、谁负责”，“谁主管、谁负责”的原则。
做到校长对全校的安全工作负责，班主任对班级安全工作负责，生活教师对寄宿生安全负责，司务长对食堂工人安全负责，教职工均有维护学校安全和保护学生安全的责任与义务，做到网络清楚，职责分明。
学期初，校长与各个班级、年段、处室、学生家长等一一签订了安全教育和管理的责任书，做到主要领导负责抓、其他领导分头抓、一级抓一级、层层抓落实，形成党政工团等统一协调齐抓共管的格局，以确保学校师生员工的安全。
2、完善安全制度，建立保障机制。
从学校实际出发制定全方位的安全管理制度，包括学校安全责任制度、学校安全教育制度、学校治安保卫制度、学校消防安全制度、学校交通安全制度、学校餐饮安全制度、学校卫生安全制度、学校体育活动安全制度、学校体育活动安全制度、学校设备设施安全管理制度、学校集体活动安全制度、学校危险物品管理制度、学校宿舍安全管理制度、学校安全监督管理制度以及学校安全应急预案等。
制度涵盖学校所有空间、涵盖学生在校期间的所有时间，并涉及到在学校工作的每一个人，也就是安全工作，人人有责。
安全管理制度的制订和完善坚持抓小、重细、从实的原则，也就是做到“三个清请楚楚”，即谁的责任清清楚楚，承担什么安全责任清清楚楚，出现问题如何处置清清楚楚，将责权利有机结合起来，这样安全管理制度就有了针对性。
组织教职员工认真学习相关安全管理制度，使安全管理制度从实践中形成，又回到安全工作实践中去，为安全教育与管理服务。
3、加强“三防”建设，构筑安防体系。
为进一步维护学校治安稳定，创造和谐稳定的育人环境。学校加强了人防、物防、技防相结合的治安防控体系建设。增大投入完善防范设施建设，在校园重要位置安装了电子监控器，在楼梯道内安装应急灯，在学生宿舍等重点区域配置灭火器等消防器材，张贴安全出口牌和安全示意图，给学生教室、寝室重新安装防护网，按要求将学生床铺进行配置、实行单人单床，为学生购买夜间应急药品，改造门卫室，硬件设施配套到位，配足配齐门卫工作人员、制服、防刺背心、钢叉、橡胶棒、强光手电、石灰包等防范器材，为师生的安全筑起第一道安全屏障。
4、开展安全教育，增强安全意识。
（1）利用晨会、国旗下讲话、班队会等途径有针对性地对师生进行安全教育。每次长假前对学生进行专题安全教育，确保学生在假期里的安全。
（2）做好“11.9消防日”、“12.4法制宣传日”、安全教育日、月活动，组织全校师生参加法制和安全知识竞赛。
每学期各班开展一节“火灾、地震等应急逃生知识”主题班会，学校集中组织一次应急逃生演练。在学校宣传栏中设立“安全知识宣传专栏”，加强对全校师生日常的安全知识宣传和普法教育，通过专题讲座，提高学校师生安全意识和自我保护能力。
（3）加强学生心理健康教育。利用课堂及宣传阵地对学生进行心理健康教育。积极与公安、交通等部门密切配合，着力抓好学生的安全法制教育。
5、加强安全检查，严防事故发生。
严格落实门卫工作人员24小时值班制度，执行学校提出的“进门登记、出门销号、闲人免进、限时离校”的门卫工作要求，对外来人员进出学严格询问登记手续，发现可疑情况及时向学校和派出所报告。
坚持落实校园安全巡查制度，由值周领导带领值周组成员每天对学校安全进行巡查，检查仪器、电教、财会、图书室等重要部门，门窗是否牢固，避免被盗案件发生；经常检查消防器材，注意防火，对易燃有毒物品统一管理。
由于措施得力、安全工作管理到位，全校无任何安全责任事故发生，全校师生及家长无一人因矛盾纠纷未得到解决而上访，无一人参加邪教组织，未发生消防安全责任事故。
二、以生为本，巩固“放心食堂”创建成果。
秉承“以生为本，爱心服务”的理念，在规范食堂管理上下功夫，在改善伙食质量上做文章，在提高服务水平上动脑筋。关注细节，扎实过程，对食堂的“建、配、用、管”等方面的工作逐步进行查漏补缺，不断改进、充实和完善。
1、规范食堂账务管理。
严格按镇中心学校要求，加强食堂各岗位人员的培训学习，进一步明确职责，规范管理流程，严格操作程序，让学校食堂账符合食堂账务管理要求。
食堂所有大于1000元（包括食堂工人工资）的支出，都实行转账支付，平时银行的回单附在相应的票据一起。所有大于500元的支出，均使用机打发票，并且发票、附件、银行卡号与用名一致。所有的低值易耗品和设备设施采购均有采购申请单，并按要求签字审批。
所有的维修都填写维修申请审批单，相关领导签有明确的审批意见。月底结算出纳员将手中的现金缴存食堂账户中进行对账，对账后再提取备用金。
2、严格落实周食谱制度。
根据学生健康成长需要，结合本地的膳食习惯，落实营养管理，不断调整、完善饮食结构，合理安排伙食，科学制定每周食谱。食谱的拟定由事务长负责落实，每周食谱必须报食堂主管领导审批、签字盖章后执行，并将周食谱在学校橱窗、公示墙、餐厅电子显示屏公布，接受教职工监督。
食谱的拟定坚持“安全、营养、健康”的原则，保证学生饮食具有选择性、多样性、营养性，不断丰富饮食品种，改善营养结构。努力做到每天的主食和副食种类不同，花样多、品种全、荤素搭配得当，尽量满足学生就餐需求。早餐不低于5个品种，中餐保证三荤两素（保证一个汤），晚餐保证一主食多副食。定期变化食品的花色和品种，做到面条、稀饭、馒头、花卷、包子、油饼、炒饭、米饭等主食和10多种菜肴供学生自主选用，满足学生不同消费层次、不同口味的需求，避免饭菜的单一使学生产生厌食的情况出现，让学生吃饱吃好，让家长放心、满意。
3、控制成本支出。
食堂用工尽量做到科学合理，做到定员、定岗、定责、定薪、高效，杜绝人浮于事现象。结合学生就餐人数，确定需配置的工种、岗位和工作量，尽量减少临时聘用人员。食堂运行操作厉行节约，节能降耗，提高效益，反对铺张浪费。
健全检查与监督机制，切实落实校长责任制，校长对学校食堂工作负总责。学校成立由工会干部、学生代表、家长代表、教师代表等组成的膳食委员会，严把“食材购买、食材入库、食品加工、检查督办、持证上岗、卫生防疫”六个关口，从饭菜质量、菜样搭配、服务态度、食堂卫生、财务公开等方面实行民主管理，从程序上确保食堂管理行为规范。
三、做实做细寄宿生服务工作
1、强化安全管理，确保不出任何责任事故
坚持“加强教育、预防为主、防治结合”的原则，注重从源头抓起、从细节抓起、从优化学生的行为习惯抓起，始终把安全教育管理工作作为学校工作的重中之重做实、做细，长抓不懈。进一步明确班主任、任课教师、生活教师、安保人员在学生安全管理方面的责任，细化“谁主管谁负责，谁在岗谁负责”的要求，使全体教职员工都承担起校园安全管理和教育的责任。
切实落实生活教师24小时陪护制度、学生上学放学家长接送制度和定期与学生谈心制度。生活教师坚持与寄宿学生同吃、同住、同活动。对寄宿生实行全员管理、全过程管理和全天候管理，形成时时有人管、事事有人管、人人有事管的管理模式，使寄宿学生在校的学习、生活、活动、行为表现自始至终都在教师的悉心指导和精心呵护下进行，有效地保证学生的安全。
2、强化内务整理，培养自理能力。
今年秋季，新进寄宿生150多人，为了能够让他们尽快适应寄宿生活，尽早学会基本的生活技能，我们针对不同情况采取不同措施，耐心引导：
一是制定内务整理基本规范，要求宿舍卫生做到“六面光”，宿舍上下、左右、前后无痰迹、无涂墙画壁、无蜘蛛网。物品摆放做到“六个一条线”（口杯、牙刷、水瓶、毛巾、鞋子、被子）力求整齐有序。利用周例会、早晚巡查等时间组织学生学习卫生标准，明确各块卫生要求。
二是每周重点对学生进行1-2项很具体的行为习惯和生活习惯规范的训练，做到要求明确、指导具体、训练到位、检查严格，坚持不懈。
三是开展“老带新、一帮一”的帮扶活动，逐渐培养学生的生活自理能力。注重示范演练，手把手教，然后让学生模仿，反复训练，使学生掌握基本的生活技能。
四是坚持落实每天内务整理检查验收制度，始终保持宿舍内务干净、卫生。
3、重视养成教育，培养良好习惯
从学生的实际出发，结合儿童发育成长的规律，对不同年龄阶段的学生提出不同内容的行为习惯要求。把各项良好行为习惯培养要求通过多种形式、多种途径给学生讲清楚讲明白，由易到难，由少到多，由简单到复杂，分清轻重缓急，循序渐进地加以培养。
抓实学生的常规教育，严格要求学生按时起床、按时睡觉，准时就餐、学习、活动。教育学生自觉养成守时和遵纪的好习惯。在平时的服务与管理过程中，做到勤检查、勤总结、勤反馈和勤改进。
在学生行为习惯养成教育上坚持以评价促进学生规范自己的言行，坚持每天日常行为通报、周例会小结、月评比等活动，通过评价激励学生的好胜心，从而不断规范自己的言行。
四、规范公物管理
1、明确责任，各负其责
学校的所有教学设施、教学器材、公共用品一律由学校公物管理员负责统一造册备案，并统一管理。按办公室、班级分别建账，一式两份，班级、工作室及管理员各执一份。每学期抽查、清点一次，每学年调整、盘存一次。各办公室的办公用品分别由办公室负责人签字认可并管理使用。
各班教室的公物，卫生工具----水桶、垃圾撮、洒水壶、扫把、果皮箱等，电器设备-----开关、插座、喇叭、钟表、电子白板等由各班班主任统一使用管理。体育教学用品由教研组长统一管理使用。实验室的教学仪器由有关实验人员统一管理使用。
电教器材：高亮度投影仪、投影幕布、计算机、扩音机、照相机、移动硬盘盘等由电教负责人统一管理使用。图书资料由图书馆负责人统一管理使用。各专用器材由体育、美术、音乐教师分别管理使用。
2、坚持公物损坏赔偿原则
凡属损坏的公物，由各办公室负责人及班主任填写《报修通知单》报总务处，为保证正常的教学，总务处采取“先维修后赔偿”的原则，先安排相关人员进行维修，后根据具体情况作出相应的处理。凡属自然损坏的公物，总务处做好维修记录以备案检查。凡属人为损坏的公物，个人损坏个人赔偿，集体损坏集体赔偿，查究不到损坏人的，由相关人员共同赔偿。
3、加强监管，定期检查，随时抽查
学期开始、学期结束总务处组织两次公物大检查，每次检查后及时对公物的管理、使用及损坏、丢失情况予以通报。总务处每天安排有关人员进行巡查，不定期进行抽查，发现公物损坏影响师生安全的及时进行维修，并通知相关班级或处室根据情况作出相应处理。
五、做好学校日常保障工作，提升服务质量。
学校日常保障工作坚持围绕一个中心，搞好两个服务，做到三个确保和三个力争。围绕一个中心，即后勤工作要始终围绕教学这个中心。
搞好两个服务，一是搞好为教育教学的服务，为教育教学创造良好的条件；二是搞好为师生生活的服务，解决师生的后顾之忧，让师生们以旺盛的精力和充沛的体力投入到教学活动中去。
三个确保是：确保校园环境建设及教育教学、办公生活用品的维护、维修、采购、保管、供应及时到位；确保学校财务管理规范、精细，账物相符；确保学校水电正常供应。
三个力争是：力争进一步完善服务设施；力争进一步提高服务质量；力争进一步提高服务效益。
存在的问题
1、作为后勤主管，工作作风还不够扎实，“热情服务、主动服务、耐心服务”的要求还不够。
2、缺乏积极创造性地开展工作，处理问题时依赖心太强。
3、工作不够深入，调查了解不够，缺少与教师们的谈心交流，对后勤服务工作中存在的问题思考太少。
今后努力方向
管理出成绩，管理出效益，管理出人才。在今后的学校管理中，一定更新观念，强化管理，以精细化管理，使学校稳步前进
1、加强责任意识和管理意识，抓好后勤管理工作。兢兢业业地做好各项工作，履行好自己的职责，积极地开展工作，率先垂范。
2、加强后勤制度的管理，明确管理责任。与各班主任和专业教师签订财产使用保管责任书，做好督导检查和财产维修工作，真抓实干，使学校的财产管理制度化
3、改变工作作风，提高服务意识，全心全意为广大师生服务。深入到教职工当中去，及时与他们沟通，广泛征求意见，凡是教师提出的合理化服务要求，努力做好、做实。
4、认真、及时地维护、检修好学校的各项设施。保证全校各室设施能正常使用，在不影响正常教学工作的前提下，努力做到维修主动、及时、有效。
本学期，我们总务处在学校的正确领导下，在全体教职工的密切配合下，遵循学校总体工作思路和后勤工作计划，以提供良好的物质条件和优质的教育教学环境为重点。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化后勤工作人员素质，提高办事的实效性，注重环境的硬件建设。充分运用学校的人流、物流、时间流、信息流提高办学质量，使后勤工作成为学校发展的坚强后盾。下面就把一学期来的总务处工作进行总结：
一、大力提高后勤工作人员的素质。
1、认真组织后勤全体人员学好有关的法律法规和上级文件精神，要求全体人员自觉参加学习。
2、提高后勤人员的岗位职责意识。要求各岗位人员认真履行自己的职责，钻研本职业务，对各岗位人员的素质情况每学期检查一次。同时，本学期召开了多次后勤工作会议：整顿思想，加强战斗力，增强爱校、敬业意识。
3、要求后勤人员向教学一线教师学习，学习他们无私的奉献精神、忘我的工作态度。树立为教学、为师生服务的思想，力争达到服务到位，师生满意。创造一个良好的工作、学习和生活环境，帮助他们解除后顾之忧，使其专心致志地搞好教学工作。这一点，我觉得工作做的还是很到位的，基本做到一线问题需要后勤协作的，我们都是随叫随到，力争做到解决问题快、不留尾巴。
二、明确责任目标，积极做好后勤服务工作。
我校总务后勤工作量大面广，头绪多，层次多，人员紧。工作内容上对财务、水电、绿化、卫生样样要管，服务对象上有八十多位教职员工和一千四百多名学生。我们根据总务繁杂、细琐、临时性、突发性、任务多的特点，尽力做好服务工作。首先对工作进行规范化管理，制定了各项管理制度，实行了购物、领物、收费登记制度，实物台帐制度，校产教具管理制度，图书、教学器具、体育器材、电教器材等专人负责，专人保管。财务人员正确无误地收取开学初的各种费用，每学期结束各种帐务核算、结帐，同时又要忙于清点校产教具。
三、加强校园环境教育，切实抓好绿化、卫生工作。
学校绿化、卫生工作做得如何，将直接关系师生的身心健康，关系到学校教育、教学工作的正常开展。为此，总务处在本学期继续抓紧了这方面的工作，具体抓以下三个方面：切实加强校园环境教育。人才的培养一靠教育，二靠环境，创造人才成长的优美环境，既影响学校的整个面貌，培育优秀的校园文化，更影响人的素质的提高。
本学期对校园绿化再次进行了充实调整，重新调整种校园的植物，力求多样与协调的统一。在校园环境管理中，抓管理工作的制度化，经常化。加强对绿化管理承包人的督促，及时对校园绿化进行修剪、治虫、施肥；对校园环境卫生仍划分包干区，明确要求，责任落实到人。经常进行督查，使脏、乱、差现象在校园内绝迹。值日同学提前到校清扫室内外卫生，做到每天两小扫，一周一大扫。做到窗明几净，桌凳摆设整齐、地面无纸屑，墙面无脚印，在教室、公共场所放置垃圾箱卫生设施。全体学生做好卫生保洁工作，不随地吐痰，不随地乱扔废纸果壳等弃物，看到废弃物时应随手捡起，不在门窗、桌凳、墙壁上乱画，养成爱护公物，随手关灯、关电扇、关窗、关水龙头的良好习惯，让学生在日常生活中养成文明向上具有环保意识的现代生活方式。努力营造出一个绿化，美化，净化的校园环境。为素质教育的实施，提供美的享受。
四、加强资产管理提高使用率。
学校后勤管理不但要重视开源，而且更应当注意节流，勤俭办学是学校后勤工作的基本方针。对于学校自身来说，与其努力向上级争取更多的教育经费倒不如致力于提高已有经费的使用效益。这就是要求一方面计划用钱，真正把钱用在刀刃上，另一方面必须重视节约物力，做好校产的保管，维修工作，大力提高校产的使用率，延长校产的使用年限，加速校产使用的周转率。
1、校产管理。管理好校产必须建立和健全各种财产管理的责任制。我校所有校产都建立账卡或登记簿，分门别类登记造册，进出均应严格执行制度，做到手续完备，帐目清楚，账物相符，杜绝浪费现象的发生。
2、加强爱护公共财物的思想教育。把爱护公物纳入教育的内容，形成以爱护公物为荣的好风尚。引导师生，爱惜公物，修旧利废，自力更生，自己动手，注意节约，自觉地做校产管理的主人，努力延长各种教学设备的寿命，大力提高各种教学设备的使用率。
3、落实管理责任制。我们在狠抓完善制度的同时注重政策的落实。做法是：依法对实物登记造册，承包到人。开学初，配齐实物让班主任验证签收，明确实物保管的权力和业务及奖惩方法。由后勤实施监督、检查。发现损坏的及时做好记录，报给总务处处理。对校产管理完好的班级学校给予表扬。
4、严格财务管理，坚持勤俭办学，提倡民主监督。坚持勤俭办学的方针，严格财务管理，让有限的经费发挥最大的效益。做到少花钱、多办事、办好事。在经费使用上，贯彻实事求是的原则，做到需要与可能相结合，全面安排与保证重点相结合，克服形式主义、平均主义、铺张浪费等现象。严格把好日常经费使用关，从学校实际出发，处处精打细算，做到合理开支，在学校经费紧缺的情况下，坚持把保证教育教学工作作为重点，把有限的财力用在最急需的地方。
五、加强了安全保卫工作。
1、加强了安全教育。通过晨会、班队等形式进行了交通安全、食品安全、防触电等教育，增强了学生的安全意识和自我保护能力。创建了张家港市安全文明校园、交通安全学校。
2、对食品卫生、食品安全、校舍安全、体育器械、防盗设施等重点部位进行了检查，有效防止了安全事故的发生。
xx年度工作很快结束了，我校后勤工作人员在校长的领导及广大教师的支持下，认真履行自己的职责，积极做好本职工作，发扬主人翁精神，保证了学校教育教学等各方面工作的顺利开展.现将后勤工作做如下总结：
一、抓好后勤制度的建设和落实，实施制度化管理
本学期，针对学校后勤工作存在的问题，在广泛听取学校领导和教师们意见的基础上，根据不同岗位的需要完善了工作岗位职责；对学校固定财产的管理提出了明确具体的要求，使后勤管理工作有制度可依，有规章可循。学期初后勤人员对学校的各类器材、办公用品、班级和科室的财产进行认真清查，并分类登记造册。
二、加强资产管理，提高使用效率
1、进一步完善保管、使用等财产管理制度，完善进出库手续，做到制度健全，职责明确。对各班及各科室的固定财产进行了认真系统的清理，实行登记承包管理，责任到人，兑现损坏赔偿制度。加强了学生用品及办公用品采购的管理，同时抓好库存物资的管理，采取教学用品领用登记制度，从根本上减少浪费现象的发生。
2、严格执行收费标准，做好收费公示 。在学生收费管理上，严格按照收费公示规定的项目、标准、范围进行收费，做到了无乱收费、无乱摊派、无擅自增加收费项目、无随意提高收费标准等现象，并做好收费公示，自觉接受社会、学生家长的监督。
3、为了节约开支，经常向师生们进行节约水电的宣传教育，同时对学校部分电路，水管设施进行了改造。通过以上的措施，在师生们的积极配合下，水电费有了明显的下降。同时，号召广大教师和学生对自己班上的桌椅板凳、门窗玻璃等进行维护修理。为学校节约了相当一部分资金。
三、加强校园环境建设和基础设施建设
1、我校是一所新建学校，我们努力着 ＂给师生提供最好的办公和学习环境，使学校真正成为全体师生的第二个家＂做为校园建设、规划的出发点，本学期制定各班班训、专栏板报布局得当，美观大方，绿地布局合理，使我们的校园更加美观、整洁，整体上提高了一个档次，真正体现了＂窗口＂学校的校容校貌和办公办学条件。这个学期已顺利完成的工作有：学校卫生间所有水管及大小便池开关重新安装；新建了存车棚为老师车子停放解决了后顾之忧。
2、做好学校设施的维护工作。
学校中需要小修小补的事情可以说天天都在发生，修理门窗、门锁、电灯、水管等，我们都本着节约的原则，力所能及地加以处理好，并做到随叫随到。
3、学校一切工作是为了孩子，后勤一切工作是为教学当好先行，为教学第一线服好务。
一年来，我们把抓好为教学服务、为师生服务作为后勤工作常规管理的主要任务。从开学初的办公用品采购，学生课本的领取、分发、教学设备维修等等都是想在前，做在前，以保证教育教学工作顺利开展。在平时的教育教学活动中，始终坚持只要教学需要就优先安排，只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决，及时为教学工作提供设施设备、教学器材、办公用品等，使全校教育教学工作能正常进行，确保教学质量不断提高。学校的公开课、期终考试以及学校的各种教学教研等各项活动，我们后勤处全力以赴做好后勤保障工作，并提供优质服务，保证各类活动正常有序进行
四、领导协作与同志的支持是做好工作的根本
做为主抓后勤工作的领导，在工作中我时刻注意摆正自己的位置，无论是与领导还是同事，都保持融洽和谐的工作关系，做到尊重领导，尊重教师，尊重每一位同事。我深深地知道，与领导和教师团结协作，才能促进共识的形成，使主抓工作开展更有条理、更有效果。
在平时的教育教学活动中，始终坚持只要教学需要就优先安排，只要师生在教育教学活动中有困难就优先解决，使全校教育教学工作正常进行，确保学校教学活动顺利开展。
以上是对我校后勤工作的回顾，虽然工作有一些成绩，但与学校管理及师生的要求还有差距，今后我们将进一步对后勤各方面工作，进行规范化管理，特别是在校产维护方面加大力度，努力做好增收节支工作，不断提高广大教职工的福利待遇，做到廉洁奉公，不断提高服务质量，我们坚信，只要本着一颗全心全意为师生服务的心，廉洁奉公、任劳任怨、虚心学习、苦干实干，依靠全体总务后勤人员的积极性，我们一定会把工作做得更好。
后勤工作是学校工作的有机组成部分。在实施素质教育、落实常规管理、加强学校规范化建设、确保正常的教育教学秩序，培养“四有”新人诸方面起着保障作用。后勤工作千头万绪、管理繁杂细碎、责任重大，其好坏直接关系到学校发展的速度和质量，关系到教学秩序、生活秩序的稳定和教育质量的提高，现将本学年的后勤工作小结如下。
一、提高素质是前提
1、乐于奉献、服务育人。后勤为教学第一线服务，为学生的成长、生活负责。其工作性质决定了后勤人员要甘当幕后角色，做无名英雄。节假日别人休息正是后勤人员准备维修、调整的最忙的时候，下班后别人休息后勤人员恰恰要上岗检查，值班执勤。
2、勤俭节约、大公无私。认真研究开源节流工作，注意精打细算，充分发挥资金、设备、场地等一切资源的效益是后勤管理人员必修的一课。后勤管理人员手中都负责管理、调控着一定的资源，怎样摆正个人和集体、公与私、小家与大家的关系是衡量后勤工作人员职业道德的一把最好的尺子。
3、心胸开阔、顾全大局。后勤工作婆婆妈妈，不容易出成果。有些工作还可能费力不得好，有些工作又要根据具体情况灵活处理，甚至代人受过，被别人误解等，这就需要后勤管理人员心胸开阔，把眼光放在事业上，把心思用在事业上，把快乐享受寄托在事业兴旺上，顾全大局，默默无闻地发挥个人的作用，成为学校整盘机器良性运转的永不生锈的螺丝钉。
二、学校后勤管理的内容
1、学校后勤管理中的书籍、资料、纸张、经费、帐目、文档、规章、凭证票据等的管理。这方面的工作要做到准确、规范、严格、制度化、公开化、科学化。财务管理要制定切实可行的管理办法，编制科学的预算方案，加强过程监控，严格按计划办事，杜绝财务运行中的跑、冒、滴、漏现象。书籍、资料、办公用品、耗材的管理上要科学测算，精心安排，节俭规范，保质保量，及时到位，确保学校工作的正常运转。规范管理，安全保密，做到往来清楚，帐物相符，证物相符，责任到人。
2、后勤部门对食堂、实验室、办公室等部门的管理。主要管理对象是物品、食品、体卫用品、实验器材、电脑。其管理必须做到质量合格，数量合理；分配得当，程序规范；审批严格，管理细致；哪里是关键部位，哪里是薄弱环节，哪里易出现事故隐患，哪里需集中整顿必须心中有数。
3、学校设施中的门、窗、课桌、椅、柜等硬件设施。它们也是学校显形管理中的核心部分，并且大部分是直接落实到具体的班级、学生和办公室。监控难、管理难、损坏程度大，是总务管理中动态管理的重要内容。管好这一部分设施要求制定严格的规章制度，层层落实责任，加强过程督查，实施动态管理，做到天天完好，天天规范，天天整洁，天天可用。
4、学校的运动尝花圃、校园绿地、教室、寝室、场地设施的管理。它们是学校形象的直接体现者，是学校精神面貌的物化反映，是学生懂规范、有教养的直接体现，同时也是学校显形管理的重要部分，其要求是合理规划，精心布局，细心营造，明确要求，做到绿化、美化、净化、香化、育人化五位一体。
三、实施后勤管理的工作要求
走走看看。饭菜的质量、价格；设备、器材的管用、耗材的使用；水电路的保障、场地设施安全与否、校产损失与否，除了制度约束以外，管理人员的巡察、勤走、勤看、勤记录、勤纠正、勤汇报，做到心中有数，心中有度，心中有法，处置有方更为重要。
收收捡捡。这应是后勤管理人员养成的良好习惯。学校无小事，事事皆育人，事事重千斤。学生，特别是独生子女越来越多的农村学生，大都是“留守”的孩子。家庭教育畸形，卫生习惯、节俭习惯、生活习惯都十分差。校园内可能常有电源不关、水龙头不关、公物乱扔、垃圾乱倒、门窗不锁、践踏草坪、乱涂乱画。后勤管理人员要随时予以纠正。
回顾过去的这一学期，后勤服务部根据学校对学校后勤工作的具体要求，结合学期工作计划和学校实际状况，在学校领导和全体教职工的大力支持及配合下，通过后勤服务部全体同志共同努力，克服人手缺、任务重等困难，有计划、有步骤、有重点地完成了各项工作，确保了学校教育教学工作顺利开展。一学期来，我们始终本着“全心全意地为教育教学服务、为师生服务”的宗旨，努力做好财务校产管理、室内外卫生、学校食堂等方面的工作，圆满地完成各项工作，达到计划要求，现将本学期总务工作作如下总结：
一、学校财务
1、学校财务支出按照财务制度要求，做到透明公开，每一笔学校的款项支出，都经过校务会、学校财务领导小组，教大会研究通过，并及时在学校公示栏内公示。
2、教育事业统计，16年、17年、18年的教育事业统计在教导处、学校办公室、安全科及各功能室有关人员的努力下，此项工作时间紧、任务重，相关人员利用双休日、节假日加班加点按时圆满完成任务。
3、学生资助
对一年级新生及二三四五六年级新增的困难学生搞好登记申请审批工作，让真正困难的的学生得到资助，按时完成学业；学生的资助资金按时发放，并按照规定在学校公示栏里公示。
4、固定资产上传工作
学校固定资产数据上传没有完成，工作虽然做了，但是平台没有数据，需认真总结，找到原因，完成数据平台上传任务。
二、学校卫生工作
1、楼层楼道、洗手间、厕所卫生
学期初总务处进行了认真分工，责任到班到人。但坚持不经常，尤其洗手间卫生，经常出现脏乱差的情形。究其因检查不经常，考核没有落实到班到人。
2、校园内卫生及校门口卫生
坚持经常，整个校园整洁干净。
三、学校食堂
1、师生饮食，炒菜前，生菜都认真清洗，讲究卫生，炒菜时炒熟炒出味道，做到可口好吃。一周炒菜不重样，尽力炒师生喜欢吃的菜，冬天学生的炒菜用保温桶盛放、中午个老师熬粥喝，尽量让师生吃上热菜热饭。
2、食堂工作人员，不管冬天还是热天，按照规定穿衣戴帽，讲好个人卫生。
3、食堂卫生，学生餐厅、教师餐厅、饭菜操作间，天天保持干净整洁。
4、学生食堂秩序，学期初总务处就制定了详实的午餐秩序考核办法，在每天值班老师和班级值班老师的共同努力下，午餐秩序大有改观，但离学校要求还有差距，下学期找不足、找差距，把这项工作搞好。
总之，今学期的工作有成绩，也有不足，针对出现的问题，对症下药，把下学期的此项工作搞好。
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