我用心为您推荐一篇有思考价值的“管道工作述职报告”文章,希望这篇文章能够让您在需要的时候给予您帮助和支持。时间匆匆,新的工作又要开始了,在我们平凡的日常里,接触并使用述职报告的人越来越多,述职报告是述职人员在某个特定时段内对有关情况进行的回顾。
时光飞逝,在不知不觉已经一年时间了,在这一年时间里,在项目同事的共同努力下项目部生产生活顺利的进行。在项目部这个大家庭中,每个人充当着不同的角色,发挥着不同的作用,但都有一个共同的目标就是把项目保质保量按时完成,给业主一个满意的作品,同时也是我第一次管理现场管道施工。
年初我是在_电厂项目,由于项目接近尾声,在_项目我主要任务是和班组一起收尾和维修,_月份_温度比较低,而蒸汽管道漏气点较多,在停机维修后,由于温差较大,启机后又发现别的法兰漏水,然后又得重复工作,总之也学到了很多。
后半年是在_项目部,这也是我工作第三年的开始,当从西台再往西瞒过无人区几十公里后,就到了项目部,而在建的厂房是在一个角落处,所以项目部位置也相对的比较偏,而且手机经常没信号,这就对工作造成了一定的影响。
初到_项目,进了厂房之后看到密密麻麻的设备,管道只做了一点,看起来整个车间都很空旷,说话还能听到回声。听同事说,他刚来的时候大家一起建临时,环境比较艰苦,而且车间地面没做,设备基础也没有,这些设备都是靠人工焊的导轨,一点一点的从外面拉过来的,前期的工作也很辛苦。然后就开始熟悉图纸,对整个厂房结构了解。后面我分管PVC管道安装的工作,由于以前没现场管理过,所以刚开始特别不顺手,加上管道设计不成熟,整个车间的管子到处打架,工期又特别的紧,所以每天基本都是在车间度过的,一直到工人们下班了才能回来,然后大概的顺一下明天的事情,一天天的就这样过去了。
x月份时管道安装的高峰期,车间全面施工,到处都有人在干活,但是土建施工对排水沟喷防腐漆,全场弥漫着刺鼻的气温,眼睛都睁不开,但工人们都坚持住了,也没有擅离岗位,大家都拿出了很大的热情投入施工中,整个施工过程没发生安全事故,每个人都付出了很大的努力。
_月中旬车间管道安装基本结束,开始了试压调试工作,调试工作主要由业主主导进行。开始试水后总的来说比较顺利,主要问题还在于法兰和PVC焊缝的问题。由于前期工作进度特别紧张,部分工人没有拧紧之前粘好的法兰,或者等胶水干了后忘记紧法兰导致进水之后就漏了出来,每天都在为了漏水而烦恼。再调试试了几天后明天要试那条管线,项目部提前检查完毕后才能进水,在这期间因为好多个人和管理人员因为带水紧法兰被淋成落汤鸡,但是都坚持了下去,将工作继续进行下去。由于工人个人技能的问题和PVC粘接后等待凝固时间较短,管子预制好后未凝固好就安装上去,导致整个车间的漏点较多,且漏水的量比较大,统计漏点后发现DN200以上的PVC粘接口易漏水,然后项目部集中人员,将现场DN200以上粘接口地毯式检查了一遍,然后将粘接口不合适的全部焊接,后面调试就比较顺利了。
在调试基本完成后,系统开始带负荷运行。由于一纳、二钠、RO设备本体膜壳和取样管安装匆忙,导致压力升上去后经常会漏水,然后停机维修,在下一次设备开启后,部分PVC粘接口又有了新的漏点。后来发现是运行人员误操作将管道粘接口憋漏,在甲方对运行人员培训之后问题就渐渐少了。
总之_项目让我学到很多,也熟悉了施工的整个流程,对碳酸锂工艺也有了一定的认识了解,为后面的施工奠定了基础。
在整个施工过程中,安全是最重要的。对我们来说:安全是一切精彩经历的基石。我们接受良好的安全教育,不只是为了教育本身。教育本身并不伟大,我们遵循着教育给予我们的,然后健康安全地去工作、生活、学习,这才是平凡中最伟大的。
虽然工作很辛苦,但坚持学习总会有收获。通过无数次实践得出的正确结论,则可以大大减少烦琐的工作量,提高工作质量和效率。对于我来说,只有真正通过现场实际工程的学习和理解,才能积攒到足够的经验去解决日后可能会碰到的实际工程问题,而这些经验,需要我去更加努力学习。
今年我会继续努力,为公司的发展贡献自己的力量。
一、 社区概况
xxx。
二、物业管理基础工作开展情况
自今年x月份全面接xx物业管理工作以来,社区非常重视,成立了物业工作领导班子、制定了工作计划,做好了日常工作。
1、加强领导,规范了操作,加大了投入。社区聘请了x名清扫员,x名水电维修人员,x名跳蚤市场管理人员,明确了物管中心清扫员、监管员、协管员的管理职责,定期召开会议,实行路段负责制。社区还投入资金统一了制服,购置了清扫保洁工具及3台清扫车,给楼栋配备了x多个垃圾桶,共投入资金x万多元。
2、对xx路及xx街x栋内的堆物及违章搭建进行了为期三天的全面清理,对院内花坛也进行了补栽,并请专人对三个花坛卫生进行日常管理。社区还加大了清扫保洁力度,实行定岗定责制。
3、加大宣传力度,社区红袖章每天都在xx沿线进行“禁止乱扔垃圾,爱护环境”的电喇叭宣传。有效的遏制不文明行为
4、社区对盲道停车进行了整改,购置了设备,在xx门面及华人蒸有味前设置了隔离墩,杜绝了盲道停车现象。
5、对xx路沿线的石雕内的垃圾进行了清理,社区聘请了专人每天进行保洁,做到常态管理。
三、社区物管工作创新
社区在做好基础工作的同时,结合实际,对物业管理工作进行了创新。
1、在工作的推动上,对物管中心人员采用了奖勤罚懒制度,与聘用人员签订了协议,明确了职责,对工作搞得好的进行x元的奖励,对工作中出现错误的进行处罚,以此来提高他们工作的积极性。加大督查力度,由卫生专干和监管员进行日常检查
2、以楼幢管理推动居民自治。由于本社区的地理位置的特殊性(社区处在xx市中心、周边有xx市一中及xx小学及文化艺术品市场及跳蚤市场),我社区居委会在“自治”上下功夫,根据各楼栋的不同情况采用了不同的管理模式,一是在x栋中成立了业主委员会,采取居民自治的方式进行管理。二是对于市博物馆、市一中等已建立正规物业公司和业委会的楼栋,加强了与公司和业委会的沟通,监督。较好地推动了居民自治,维护了居民自己的合法权益,强化了居民自治的意识和居民自我管理、自我服务的功能。单位与社区共管的模式。三是对于其他单位楼栋采取社区直接管理的模式进行。
四、物管管理工作中的重点难点及困难
社区古玩跳蚤市场是社区的一个重点、难点问题,社区为了搞好跳蚤市场的管理,特聘请了x名人员,进行收费和清扫保洁和治安巡防,维护好了跳蚤市场的秩序,做到规范化管理。
xx路沿线也是社区物管中心工作的难点。由于社区内有学校,流动摊担特别多,店外经营也特别严重,社区正在着手准备取缔。现已召开一中门店老板会议,就店外经营及流动摊担问题进行意见征集,并向区城管局申请了设置有序停车的项目的社区服务项目,同时与又一家宾馆进行了接洽,通过设置有序停车位,杜绝流动摊担经营及停靠车辆压盲道的问题,请街道城管办、城管执法队协助管理。
近年来,环保意识越来越受到重视,各项环保措施紧跟着展开。其中,管道巡护工作也是重要的一环。作为一个管道巡护工作者,我认真履行职责,完成了个人年度巡护工作,现在我来这里汇报并总结一下。
一、工作内容
管道巡护工作是为保障管道安全畅通、预防管道泄漏事故、及时排除安全隐患,及促进环保水平提升而展开的重要工作。
管道巡护工作分为日常巡护和定期巡护两类。日常巡护主要是对管道周边环境、设备情况、防护措施等情况的检查,及时发现问题并报告;而定期巡护则是针对管道的各项参数进行检测,定期维修和更换设备,保障管道安全畅通。
二、工作经验
1. 熟悉各项参数的正常范围
作为一个管道巡护工作者,我了解管道运行的各项参数,能够快速准确地判断管道是否出现异常情况。对于出现异常的情况,我会及时提出处理建议,并与相关人员一起商讨解决方案。
2. 注重防范,及时发现问题
在工作中,我始终贯彻“预防为主”的思想,把主要精力集中在问题防范方面。例如,发现管道周边的防护网有破损,迅速进行维修;发现管道补偿器老化,及时更换。对于一些难以排除的隐患,我会提出详细措施及时处理。
3. 监管意识较强
在巡护过程中,我认真贯彻落实,无论是日常巡护还是定期巡护,我一定会认真计划和组织,确保巡护任务的顺利完成。同时,我也会时刻关注管道巡护的思路与模式的不断完善,并以更高的标准来要求自己的工作。
三、工作总结
经过个人一年的巡护工作,我发现尽管工作内容十分单一重复,但是要做好是非常不容易的。首先,我们需要不断学习专业知识,以不断完善巡护的思路和方法;其次,我们需要在工作中不断钻研,当日常巡护和定期巡护中遇到问题时能够及时提出解决方案;最后,我们需要时刻关注环保问题,不断提升自身环保素养。
总之,巡护工作虽然细致繁琐,但是十分必要和重要。通过我的努力,我相信管道的安全运行会更为顺畅。在未来的日子里,我会继续努力,不断提高自身业务水平,为管道安全保驾护航。
导语:我是今年2月份进入xx股份公司的,一直在xx工业园提取车间板框岗位工作,到今天就有5个月的时间了,我的感受很多也很深刻,学到的东西也是相当的多。
我是本年2月份进入xx股分公司的,一贯在xx产业园提取车间板框岗亭工作,到本日就有5个月的时候了,我的感觉很多也很深入,学到的东西也是相称的多。
刚到岗亭时看到的是大量的配置,工人的辛苦奋动,而对此工作我一窍不通,可是对工作的浓厚乐趣和酷好让我产生可很强的好奇心,第一天我就入手下手了粉料运料的工作。带领和一些老员工对我们进行了细致的讲解和热忱的救助,工作起来心情真的很好。
跟着工作的垂垂深切,便兵戈了其他大量的配置,明白了其工作道理,学会了精确的利用方法。此中进修的进程不是风平浪静的,本来就对生物产品的出产进程就一窍不通,当看到大量管道时看都看乱了,我在工作工作之余就顺着管道走,来探讨其门路,一遍一遍的深切,一遍遍的思虑,偶然间就看大量的资料,一遍遍的看,终究经过议定本身的竭力和带领的大力大举救助和教导,我已经把板框岗亭的工艺流程完全的明白了,可是出产中详细到的一些细节题目另有待在今后的工作中连续竭力进修。
板框岗亭的工作分为:接发酵液,板框的过滤和压榨,板框的装卸毁坏和运输,菌丝体的山蒸干枯,浸取和离心,二次渣中甲醇的采纳等。此中有些工作是气力活但大部分还是仪器配置的操纵和把握。
在5月份的工作比赛活动中我自动报名,利用这一个机遇抓紧进修,给本身创设必定的压力,碰到不会的题目就自动的向其他员工谦和请教。在工作中碰到的一些题目我也会自动的思虑,吃苦钻研,及时向代班长和班长发起一些本身的发起和见解,并获得了大家的一贯好评,给他们留下了很好的记忆。
在工作中我不怕苦不怕脏不怕累,不管甚么工作老是冲在前方。我平常工作自动自动,办事雷厉流行,不拖沓,具有精良的履行力。在工作中不串岗不迟到不早退,不干涉工作无关的事变。我把工作当作是一种乐趣而不是负担,因为只有具有这类心态才华把工作做好,我的工作理念便是“工作高兴,高兴工作”。有些时候一些工作干起来实在有些累,偶然间衣服全湿透了,可是经过议定这段时候的熬炼,我已经完全适应了板框这个工作岗亭。
经过议定这段时候的查看和思虑,我对工作产生了本身的一些设法,把思路料理好并记录下来投公司的刊物《视点》并有幸公告。我紧张发起了3条发起:每天的工作安排要有筹划,要先抓重点工作来做 ;每天的工作量要符合 ;带领在工作中的榜样效用不可忽略。
在xx股分工作的这段时候,我深切的领会到了“敢为人先,敢争第一,敢创大业,自发奉献”的企业文化内涵,感觉到了公司浓厚的文化氛围。在每期的刊物上我都会学到很多很多的知识,在工作上有带领的关心和同事的救助,在糊口生涯上公司也思虑的很殷勤:丰富的炊事,上下班班车接送。公司给我们创在的前提真的很好了,在如许的环境中工作是一种快乐,在如许的环境中工作我们异国前提不竭力。
在上一次的赤色教诲活动中看了《铁人》这部电影,我明白的记得王进喜曾经如许说过“有前提要上,创设前提也要上”这句话,这句话深深的打动了我。“铁人”永久是我进修的榜样,在那样精神贫乏的年代他们获得了那样自大的成绩,我们xx人经过议定本身的竭力必定也能够一样获得骄人的成绩。
如今我就要成为xx股分的一名正式员工了,我感触本身是特别的快乐。在公司我必定要好好的竭力工作,为xx股分的起飞做出本身应有的贡献。
去年是飞跃发展的一年,上台阶,上档次的一年,丰收的一年。在这一年里,某物业管理处在公司的领导下,在开发商各级领导的支持下,始终贯彻业主至上的原则精神,根据某物业公司的实际情况,在搞好服务的同时理顺完善物业管理年度工作总结的工作,初步达到“工程程序化、操作规范化、运用使用化、管理科学化”的管理要求。使小区前期物业管理工作逐步走上规范化的轨道,物业管理工作取得了一定成绩,受到小区业主的好评,现将物业管理年度工作总结如下:
一、日常工作目标管理的完成情况
(一)房屋管理房屋管理是物业管理年度工作总结的重要内容之一。为了搞好此项工作,我们建立了完善的房屋管理档案,制定了房屋管理制度,编制了详细的管理计划,并责任到人定期检查。住户房屋装修无破坏,外观统一,无危害房屋结构的行为,空房完好率为95%。
(二)公共设施、设备的管理为了保证小区广大住户的正常生活,在公共设施、设备的管理方面,我们制定了完备的维护、保养计划和应急方案,做到日常检查有登记、小型维护有记录。维修电话24小时有人接听,全年完成小型检修工作17次,应急维修工作3次,达到养护设施、设备到位,维修及时,正常运行的管理要求。
(三)绿化管理为了给业主创造一个优美的生活环境,我们严格落实了绿化管理措施,积极配合监督绿化公司,施工及养护工作,针对绿化公司在施工养护过程中出现的问题,及时发出了整改通知与合理化的建议,督促其整改,并在绿化警示牌没有到位的情况下,制作简易警示牌、围栏,加强绿化防护管理工作,使绿地基本无破坏,践踏及公用现象,绿化完好率为98%。
(四)环境卫生的管理环境卫生方面,我们针对小区环境逐步完善的情况,大家齐动手定期、不定期组织进行大扫除,制定了严格的保洁程序与考核办法,并对装修垃圾实行袋装化定点堆放,集中清运管理,并加强小区卫生检查工作,保证了小区的卫生清洁美观。
(五)小区安全防范工作小区治安防范及消防工作是物业管理中的重中之重。为给业主提供一个安全舒适的居住环境,我们狠抓了小区治安消防工作,对保安人员定期进行岗位培训,智能设备操作培训、考核,制定了严格的岗位考核标准,并坚持每日早操、早会,提高员工的身体素质与日常工作管理,严格执行了工作程序、巡岗查岗、巡更制度。要求保安人员认真巡查,文明执勤,礼貌训导,遇到坏人坏事大胆管理,使去年安全防范工作情况良好。
二、今年完成的重点工作
(一)业主入住前期物业管理工作。
(1)熟悉小区各项设施、设备的施工情况;进驻后,我们为尽快熟悉小区施工情况,设备安装情况,我处工作人员不怕苦、不怕累,顶着烈日跑工地,爬高楼,掌握了大量的一手资料,为后期工作打下了坚实的基础,并受到了开发商的称赞与好评。
(2)根据小区实际情况,完成工作预案,提出合理的建议;在熟悉小区各项情况后,我们针对小区的实际情况,完成了小区各项管理工作预案,如:车辆管理方案,治安管理方案,装修管理方案等,共计9项,并提出合理化建议11项,开发商采纳3项,即报奶箱设置在门厅内,安设绿化喷淋系统,部分雨水管接入地下管网等合理的建议。
(3)搞好保安员前期的培训工作;保安工作是物业管理中的窗口,为了保证小区保安前期服务质量,我处安排保安员提前培训一个月,制定了详细的培训方案与计划及考核办法,加强保安员的自身素质与业务技能,保证业主入住后有一个良好精神面貌和业务素质的保安队为业主服务,保安队的工作受到一致好评。
(4)配合开发商的售楼工作;为了配合开发商的销售工作,我处在前期人员不足的情况下,安排专人在销售部配合售楼工作,耐心解答客户关于物业管理方面的疑问,制作了二块****宣传牌,宣传本公司物业管理服务工作,并达到一定效果。我们除派专人配合销售部,全体员工还放弃节日休息,配合销售部“十一”售楼黄金周的销售工作。我们的工作受到销售部的肯定和称赞。
(5)搞好业主入住前期准备工作,顺利完成交房工作;为迎接业主入住,顺利完成交楼工作,在公司的指导和帮助下,我们做了大量的前期准备工作,整理准备了大量的入住资料和必要的文件。如入住通知书、前期物业管理协议等共计12项。根据方便业主、服务至上的原则,我处针对小区的实际情况,合理制定了办理入住手续的流程,和岗位,设置了业主入住须知,入住手续办理流程图,装修须知,装修手续办理流程图,使业主在办理各项手续中能一目了然。使交房工作顺利进行,目前办理入住业主139户,办理装修手续户。
(二)加强管理服务工作,提高服务质量;
(1)树立小区家园化,人性化管理服务理念。
进驻后,我们坚持实施家园化,人性化的管理,“以人为本”的服务精神;业主的需要就是我们的工作中心,为开展服务,让业主进入小区感到有一种温馨的感觉,我们开展特殊关照户的服务,对小区有生活困难的业主,在生活上给予关心与照顾,服务上给予优质服务,如1—1—501业主老公是海员,因工作长期不在家,家中只有业主和小孩,针对这种情况,我们对此户进行特殊关照户服务,给其解决一些生活上的困难,受到业主称赞。除此之外,我们还开展免费代办服务,如代办电话、宽带、电费储蓄,使业主有一种“有困难,找物业”的感受,服务工作受到业主良好的赞誉。
(2)搞好维修服务工作维修服务工作是物业管理的一个重要环节,为此我们狠抓维修工作的及时率和完成率。
(3)加强小区装修管理工作。
小区装修管理工作是前期物业管理的一个重要环节,它涉及到物业的使用寿命与安全及小区房屋外观的完好美观,这方面我们做了大量的工作,并根据小区实际情况,与管理要求,我们制定了详细的管理制度,如装修须知、屋顶花园管理规定等,并坚持每天对装修户的巡查工作,做好记录,遇到问题及时解决,及时处理,坚持原则。去年共处理违章施工32起,均已整改。保证房屋主体结构完好,在房屋外观方面,我们坚持制度,保证小区外观整齐划一,完好美观。
(4)认真听以业主意见,及时为住户排忧解难。业主良好的工作建议,管理建议是我们的工作指针。因此我们做到住户反映的问题认真记录,及时处理,增进与业主间的沟通,耐心为业主作解释工作,并及时为住户排忧解难,如入住业主车辆停放问题,业主装修用沙堆放点等问题。我们这种“为业主着想,以业主为中心”的服务思想取得了良好的效果,受到业主好评。
(三)努力提高管理水平,促进物业管理上档次;
(1)组织员工进行职工道德与管理技能培训,提高工员工业务素质。管理处员工的综合素质与物业管理的服务的质量,水平是密切相关的。根据这种情况,并结合小区大部分都是新进员工,接触物业管理时间短的实际情况,我制定了详细的培训计划和考核办法,定期对员工进行思想和业主管理水平的培训,并定期进行保安业务技能考试,使员工在思想上得到充实,管理技能上得到了提高,去年共组织人员培训6次,技能考核4次。
(2)利用先进的管理手段,建立健全科学的管理方式;我们紧跟社会发展步伐,使用电脑,对小区各档案收费帐目、管理计划等工作进行电脑管理,大大提高了工作效率,使管理处的基础,工作达到一个新起点,为今后的创优工作打下了坚实基础。
(四)搞好对外协调管理工作;搞好对外协调工作是物业管理工作顺利开展的关键,为此,我们紧密与开发商配合,积极主动与洪山房地局,城管局,电信局联系,并圆满完成环卫开办;申请门牌、委托合同、服务协议备案,电信局协议的签定等工作。
三、存在的问题和教训。
虽然,我们在去年的工作中取得了一定成绩,但还有很多需要完善与加强的地方。
第一,管理人员整体素质不高,服务意识不强各方面考虑不全面,实际处理事务的能力还有待提高;
第二,与业主的沟通不够,了解不足。
第三,设备、设施管理力度还需加强,针对以上几个问题,在二零零二年工作中,我们将吸取经验与教训,努力提高员工的业主技能与管理水平,把工作做得更好。
物业管理年度工作总结:在新的一年里我们将加快步伐,不断提高自身物业管理水平,不断完善小区各项管理工作,为使早日跨入优秀物业管理小区做贡献,为某物业公司的发展添砖加瓦。
经验告诉我们,成功是留给有准备的人。在幼儿教育工作中,我们都有会准备一写需要用到资料。资料的意义非常的广泛,可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。那么,你知道优秀的幼师资料是怎样的呢?小编特意为大家收集整理了“工程自查报告收藏”,建议你收藏并分享给其他需要的朋友!
为贯彻落实县委、政府目标督查办公室《20xx年全县十项民生工程及20件民生实事实施方案》和《目标分解表》文件要求,我局认真组织实施法律援助民生工程,进一步完善法律援助民生工程组织体系,理顺各级工作机构,强化援助案件质量管理和强化援助站规范化建设,和援助队伍业务建设,进一步提升服务困难群众和弱势群体能力,在推进依法治县活动的顺利开展发挥了积极作用,现将今年1-6月份全县法律援助民生工程开展情况报告如下:
一、充分发挥接待受理厅及乡镇法律援助工作站作用
全面加强法律援助中心制度化、规范化、标准化建设,20xx年新建的两个法律援助工作站,分别是乡、乡两站,项目经费已使用3.4万元,完成目标任务的42.50%。有独立的办公场所及办公设备,为方便群众申请法律援助,面向老百姓开展法律援助工作。
二、拓展服务领域突出重点服务对象扩大覆盖面
密切关注经济社会发展中出现的新情况新问题,继续推动将与民生问题紧密相关的如社会保险待遇、土地流转、征地补偿、农业生产等方面的权益保护事项等纳入法律援助补充事项范围,有方法有步骤地扩大覆盖面。建立了法律援助介入涉法涉诉信访工作机制、重大事项报告制度,依法妥善处理和化解群体性纠纷、突发性事件。对未成年人、妇女、经济困难的残疾人、农民工、下岗职工维权案件优先提供法律援助。
三、加强规范化建设提高服务效果
抓好省厅出台的《省法律援助程序规则》等十项规章制度的贯彻落实,从每一件案子、每一个受援人、每一个事项做起,把十项规章制度真正落实到实际工作中。坚持“调解优先”原则,引导当事人采取调解、和解等非诉讼方式解决纷争,努力实现案结事了。强化对办案过程的监督,切实提高法律援助工作质量和效率。
四、努力推进法律援助管理信息系统建设
切实抓好法律援助信息管理系统各项工作,按时准确上报各类数据报表,千方百计克服一切困难并完成案件和咨询录入工作,确保录入与报表同步。
五、目标任务完成情况
充分发挥“7321148”法律援助咨询专线的职能作用。截止目前全县法律援助中心办理各类法律援助167人次。其中:办理法律援助案件6件(其中刑事案件5件民事案件1件)。办理法律援助事件(包括法律咨询、代书各类法律文书、出具法律意见书、调查取证等)155件,完成全年目标任务的56.15%。
六、经费使用情况
法律援助民生工程执行情况,今年资金预算安排:10.58万元。中央和省的预算至今未到账,县级预算下达:7.5万元。资金实际拨付:4.6万元。拨付比例达到43.47%。充分发挥了经费的使用效益,有效保障了困难群众的合法权益
七、存在的主要问题:
(一)人员短缺,经费不足。随着法治观念的不断深入,广大群众的法律意识不断增强,群众寻求法律帮助的积极性越来越高,对法律援助的需求量也就越来越大。由于日益增多的法援需求,我县法律援助中心工作人员不能满足工作需要。
(二)法律援助中心目前仍是无机构无编制,在一定程度上限制了援助工作的正常开展。
八、下步工作开展情况
法律援助人员将继续加强法律知识的学习,不断增加社会责任感,提高对法律援助工作的认识。在全面加强机构、队伍建设的同时,加强法律援助工作制度化、规范化建设力度,在来访接待、案件受理、办案规程、业务规章等方面建立成套管理制度,保证法律援助办案人员高水准、高质量的工作业态,切实维护贫困群体的合法权益。
天和雅筑花园项目部:
为了加强项目建筑施工安全生产管理,进一步消除各类安全隐患,切实做好今年建筑安全生产工作,预防和杜绝建筑安全生产事故的发生,我项目部结合当前实际情况,于9月5日对施工现场进行了安全检查,现将检查情况汇报如下
一、检查依据:
1、《建设工程安全生产管理条例》
2、《建筑施工安全检查标准》JGJ59-20xx安全生产检查标准及相关规范标准。
二、检查情况
1、项目部安全生产责任制和各项安全管理制度的落实情况。
2、施工现场安全防护设施及安全投入的落实情况。
3、施工防火、防寒、防滑等安全措施的落实情况。
4、施工工地的机械设备、脚手架、施工用电、模板支撑及“三宝四口”防护等安全专项整治情况
5、施工现场安全资料是否规范齐全、安全隐患整改落实情况
6、各类安全管理人员及特种作业人员持证上岗情况。这次主要检查了现场文明施工、脚手架、模板工程、塔吊、“三宝四口”防护、施工机具及临时用电。检查表明项目部安全生产有了很大提高施工现场安全管理工作有所加强,能够认真落实好安全生产责任制和各项安全管理制度,配备了专职有经验的安全员,安全管理资料逐步规范化,施工现场文明施工大体到位,做到封闭施工。新进场的工人在现场施工都比较自觉,戴好安全帽,系好安全帽,现场安全秩序比较良好。
三、存在问题
1、安全资料:要对新进场工人进行安全教育、对新进场各工种进行安全技术交底、做好入场职工三级教育卡的填写工作以及相关安全内业资料。
2、文明施工:施工现场材料堆放混乱,警示标牌缺少或破损,生活区工人床铺不整齐及存在乱丢垃圾现象。
3、脚手架:个别扫地杆、剪刀撑未梆扎到位,防护不及时,脚手板未按规定满铺。
4、“三宝、四口”防护:施工现场少数工人未正确配戴安全帽,部分现场使用的安全网破损、脱落,以及未挂设到位,楼梯、楼层临边无防护或设置不规范。
5、施工用电:现场个别配电箱破损、无锁,部分电箱无防雨棚,部分电箱、开关箱及主控电源接线接地不到位,用电电线乱拉乱挂,钢筋加工场开关箱设置不合理,部分电箱存在一闸多机现象。
6、塔吊:2#塔吊电源线敷设不规范,避雷接地需要遥测。
7、施工机具:存在一闸多机现象,钢筋加工场一切割机电源线破损绑扎不完毕,少数施工机具未设接地接零和多数机械无防雨防砸措施。
8、模板工程:现场模板堆放不整齐规范,拆除区域警戒线不明显。
四、处理意见,
对在此次安全检查中,对未能按照《建筑施工安全检查标准》JGJ59-20xx及要引起项目部负责人要高度重视,组织相关人员加大对安全隐患的整改,在检查通知的限期内整改到位,并报整改结果,以便工程更好地施工。
五、几点要求
1、项目部要牢固树立“安全第一、预防为主、综合治理”的方针,增强自身的安全责任感,真正落实好安全经费,专款专用。
2、认真学习法律法规及相关规定,进一步落实各级安全责任制,做好各工程的安全交底工作,严格执行安全操作规程,加大对工人的安全生产教育和培训,完善安全管理资料的规范化
3、加大施工现场自查和安全生产专项治理力度,严格执行安全管理人员和特种作业人员持证上岗制度,广泛开展施工从业人员的安全生产宣传教育,进一步提高从业人员安全意识,做好施工现场安全生产工作。
惠阳建筑工程总公司
20xx年9月5日
延安市新区中医院项目部质量体系,本着“全员参与、全过程、全方位”的原则,进行施工前、施工过程、施工后的质量,在质量领导小组领导下,项目部以工程管理部为归口管理部门,由各职能部门工作人员全面负责项目部的质量管理工作。项目部在完善组织机构、明确岗位职责的同时,制定了《质量管理计划》,将各级质量、安全管理人员、职责进行了明确,完善了管理网络。为确保工程施工质量,对全部工程项目内容实施有效管理,满足业主要求,满足工程设计要求,我项目部在工程施工中将全面推行当前先进的质量管理理念和模式,进行全面质量管理,质量管理的核心是建立完善的质量保证体系,并能有效运行,使工程施工和全部质量活动全过程处于受控状态。
1)建立健全质量保证体系和质量管理机构,制定完整的质量管理规章制度。强化质量管理意识,明确任务,责任到人,力求工程质量管理规范化。
形成的系统文件有:《项目管理计划》、《质量管理计划》、《质量管理组织机构》、《质量管理体系认证证书》、《质量管理目标责任书》、《项目质量动态管理》、《项目质量管理办法》、《工程竣工资料编制计划》、《竣工资料收集整理管理办法》、《关键岗位人员任职条件》、《法律法规清单》、《规范及标准汇总》,形成的规章制度有:《质量管理制度》、《各部门及岗位质量职责和权限管理制度》、《工程进度控制措施制度》、《建筑工程质量奖惩制度》、《标准养护室管理制度》、《培训管理制度》、《文件签审批制度》。
2)施工工班严格执行施工前技术交底制度,特别是重点关键部位的施工要强化质量教育,将质量保证措施落实到具体岗位,实行质量责任制,挂牌制,对特殊工种人员实行持证上岗,以确保工程质量不出问题。加强施工过程的质量控制,质检负责人要各道工序质量进行检查,发现问题及时通知施工工班进行整改,如下发整改通知单,或在会议上提出批评,乃至罚款,责令限期整改,直至达到要求为止。从而杜绝隐蔽工程的质量隐患。
形成的文件措施:《试验计划》、《工程质量保证措施》、《质量通病预防措施》、《轴线、标高控制措施》、《钢卷尺自校规程》、《特殊施工过程作业指导书》,形成的记录有:日常质量监督记录表、现场质量检查记录、试验记录、项目工程质量统计表、混凝土工程浇筑施工记录、不合格品评审记录、不合格处置报告。
3)严把原材料的进场、使用检验关。所有进场材料均需有出厂合格证和正规的检验资料,试验室按规定进行取样检测,严格审查把关,杜绝不合格材料进场和使用。
项目部制定《原材料质量控制措施》,适用于本项目所有的原材料,其生产厂家(或供应商)资质必须满足相关规定和规范要求。其出厂的原材料(或半成品)必须有出厂合格证、材质证明。由质量部负责审核、收集,并通知试验室取样检测。试验室按规范要求取样,进行检测。其《检测报告》及时反馈给质量部,并上报监理审批。对检测不合格的原材料,坚决退货。对原材料的进货、储存、标识、原材料的出库等均按照相关规定进行严格控制。
现阶段主要原材料质量控制情况:
钢材:截止目前共检测了4批次,各项性能均符合设计及规范要求。
混凝土:截至目前共检测了试块5组,各项性能均符合设计及规范要求。
防水卷材:截止目前共检测了1批次,各项性能均符合设计及规范要求。
1)编制砼工程施工作业指导书,指导砼施工,进行砼施工技术交底,使每个施工人员明白自己的工作内容、职责及相应的工作标准和操作方法。
2)建立健全班组自检、工区复检、项目部质检人员终检制度,展开全过程的质量控制,制定了《建筑工程质量奖惩制度》,将施工质量的优劣与施工单位、个人的经济效益相结合。
3)混凝土浇筑前按测量所放点、线位置安装牢固、不位移、不变形,安装完毕经工区测量队提交模板成果,质检人员审查合格后,提交监理工程师对模板安装进行验收,合格后进行下道工序施工。
4)对成品砼进行现场抽样检验,并对其进行了28d强度抗压强度检验,检验结果均符合设计要求和相关规范要求。
5)混凝土浇筑前必须按规范要求对建基面或施工缝进行清理、冲洗干净,经“三检”合格后,报请监理验收签证后才开仓浇筑。混凝土浇筑时严格控制下料高度、铺设厚度、及时振捣。施工人员严格按操作规程施工,防止漏振、跑模、砼初凝、仓内积水等。特殊部位指派专人值班旁站监控,确保砼施工质量,工区做好砼浇筑记录。
6)对浇筑完的混凝土及时进行洒水养护,并用覆盖塑料薄膜进行保湿,对出现的缺陷,及时进行修复处理。
为了使本工程的质量管理始终按照标准化、程序化、精细化的方向前进,项目部对质量管理、施工质量不断开展了自查自纠活动,施工质量管理和施工质量还是存在一些问题,归纳起来有一下几点:
(1)一些施工人员责任心不强,部分管理和施工人员在施工中没有按照高标准、严要求。质量意识还需进一步加强。内业资料整理不及时,有些内业资料没有按照标准填写。
(2)施工工艺还需进一步加强,如混凝土浇筑后,仓面不平整,拆模后依然出现“气泡”、“麻面”等质量通病。
(1)项目部组织各个部门开展了自查活动,找出各自存在的问题,进行内部整改。加强施工质量管理,不断健全和完善项目部质量体系文件,保持体系持续有效的运行。
(2)不断完善质量责任制,主要从落实方面下功夫,在质量理方面做到“严”字第一,有章可循、违章必究。力求达到人人重视质量。
(3)加强施工工艺控制,严格实行“三检”制,尽量减少和杜绝施工质量通病等现象。
一、工程概况
G312线酒泉境内路段为连接酒泉及周边各地区、市县的重要通道,为我区交通运输发挥着巨大作用。为进一步提高行车安全条件,预防交通事故发生,经调查,酒嘉过境段K2864-K2873段波形护栏多处被车辆碰撞挂蹭,损坏严重,需实施标志安装119块、波形护栏3000m、防撞墩173块、防抛网修复230m、限宽墩16块、门式限高架6个、示警桩272根、里程碑159块、百米桩更换1692根、补划标线26m2。根据公路局和总段要求,本着“安全、经济、环保、有序”的目的,始终坚持“保障安全、提供服务、利于管理”的原则,由设材中心、玉门公路管理段、肃州公路管理段负责实施标志标牌安装修复、标线施划等。该项目于年8月10日开工,年4月10日完工。
二、项目机构
该项目设材中心、玉门公路管理段、肃州公路管理段参与施工。本工程投入主要设备有:路面热熔标线机1台,划线车1台,3T运输车辆3辆,350搅拌机1台,4T水车1台,15KW发电机1台,电焊机1台,投入人力50人。
为了确保该项目施工任务在合同期内顺利完成,按要求成立了项目经理部进行项目管理。另外还要求各部门积极做好服务,为施工创造一个良好的条件。项目经理部实行项目经理负责制,各段负责人分段负责的责任制。
三、质量管理情况
质量是公路建设的永恒主题,施工中始终把工程质量问题放在首位,成立了以项目经理为第一质量负责人,技术负责牵头的质量保证体系,制订了相关质量管理文件及规章制度,使本项目部的质量工作规范化、制度化,建立行之有效的质量保证体系,落实了层层质量责任制,进行奖优罚劣的检查制度,同时建立工地试验室,配备常规试验器材,以试验来指导施工,这样从根本上把好工程质量关。我们主要抓好以下几点:
(1)做好技术交接底工作
项目部首先组织有关人员熟悉设计图纸、合同条款及有关质量要求,做到了如指掌,严格执行,精心制订了实施性施工组织设计,以施工工艺设计和施工要点为指导,以三级技术交底,操作规程和工序交接检查为保证,严格各施工工序的控制和管理,从而使整个工程都纳入到质量管理中来。开工前在技术负责人带领下,对整个施工路段安保设施进行了调查,及时做好各技术前期工作,认真复核每处标志设臵情况,对存在问题的及时向设计和监理单位提出修正意见。
(2)严把原材料质量关
根据施工中所需材料的种类、规格和数量提早做好采备工作,并按规定进行试验,对主要的原材料如:水泥、碎石、钢材进行进场检测或检查合格证书上,经确认合格后方可投入施工。对砼拌合、标志制做,都采取集中作业的方式,还对各种材料配备专人管理,做到责任到人,这样确保了工程质量材料关。
(3)抓好施工管理
标线施划、标志制作安装都严格按《施工技术规范》操作,做到各材料配比准确、各分项放样到位,各工序工艺操作规范,在各道工序完工后经严格自检,监理抽验合格后,才进入下一道工序的施工,对每道工序施工时配有足够的施工人员、质检员、实验员和施工设备,把质量工作贯穿到施工全过程中,形成道道工序齐抓共管,上下自律,使工程质量始终处于受控制状态。
四、施工进度控制
1、根据总合同工期要求、工程气候特点有效的组织施工,我部注重对施工过程的控制,按照工程施工的连续性、协调性、均匀性、经济性原则,安排了施工进度计划。
2、施工作业方法根据机械设备的配臵和工程特点,采用流水平行作业,按实际需求对人员合理调配,从而保证施工进度的要求。
3、施工进度与施工计划安排一致,在合同期内保质、保量完成全部施工任务。
五、施工安全与文明施工情况
(1)安全施工
1、建立、健全安全生产管理机构,严格按安全操作规程作业,规范施工,从组织上对安全工作做好“三同时”,经常性对工程施工的安全事项进行检查,定期分析安全生产形式,研究和解决工作中存在的问题,使全体员工做到时时抓安全,事事讲安全。
2、制定施工现场安全措施,加强施工员工安全,定期或不定期的进行安全知识竞赛、现场安全标语宣传等形式,调动全员安全生产的自觉性,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想意识。
3、施工现场均配备专职安全员,进行安全日、安全周、安全月等活动。
4、制定安全管理制度,并与各项目分部签订安全生产责任状,形成完整的安全生产保证体系。
5、抓好现场安全管理,文明施工,保障人身、机械和器材的安全,在库房重地严禁烟火。
6、抓好防洪、防火、防盗工作。
7、加强安全防护、设施配备,重点作业点设臵醒目的安全防护标志。
8、发生事故坚持“三不放过”的原则,及时处理。
(2)文明施工
1、根据关于文明施工管理办法,我们制定完善有效的文明施工保护措施。
2、料场、拌合站占地面积要满足施工要求,平面布局合理;
场地内有临时排水设施,不积水,并砌筑围墙,料场需要按要求进行硬化,材料堆放要规范整齐,无混料现象,状态标识、标牌清晰;
路边排水沟清理顺畅,无污水;
各项消防设施和设备齐全、有效。
3、在施工现场的作业人员,必须佩戴安全帽。
六、环境保护与节约用地措施
1、重视环境工作
把环保工作作为施工组织的重要组成部分,并认真贯彻执行于施工全过程。
2、加强环保
组织广大施工人员学习环保知识,加强环保意识,使大家认识到环保的重要性和必要性。
3、贯彻环保法规
认真贯彻各级政府的有关水土保护、环境保护方针、政策和法令。结合设计文件和工程特点,施工结束后恢复原来地貌,因临时用当地按有关要求进行复耕。
4、加强废弃物处理
所有生产及生活垃圾均需定点堆放,外运至合适地点处理,不乱抛乱弃。
七、对建设单位、设计单位和监理单位的评价
1、建设单位
该项目建设单位为酒泉公路总段。施工过程中严格要求质量,坚决履行合同规定的各项任务,确保工程施工质量的各项要求符合规范。多次召开工地会议,解决、协调施工中存在的问题,确保工程进度顺利进行。
2、设计单位
该项目由酒泉公路总段勘察设计中心设计。在外业设计的过程中,充分考虑了各路段隐患源,合理布设了交通标志,按经济、节约、适度的原则进行设计,达到了改善行车安全条件的目的。对施工中存在的设计变更问题,能认真仔细调查,及时提供变更设计图纸及方案。
3、监理单位
该项目由甘肃省交通工程建设监理公司酒泉分公司监理。施工监理中依据热情服务、严格监理、秉公办事、一丝不苟的工作方针对施工中存在的质量隐患,及时发现及时处理,从而保证该工程项目在质量合格的前提下快速有序的进行。
八、施工体会
G312线公路安保工程在我们的精心施工管理下,在合同期限内保质保量完成了全部施工任务。
经过这一次施工,我们更能体会到加强施工过程控制,做到精、细、严,才能实质性提高公路工程质量;
其二由于安保工程对安全起防范作用,在一些标志设臵上,对距离、设臵条件做一些适当优化对预防车辆事故有很大意义。
村委从农村工作大局出发,积极加强和改进“阳光村务工程”工作,以公开农村财务为重点,以完善公开制度为保障,以强化依法治村、促进农村稳定和发展为目标,对照要求,进行自查,并采取措施扎实推进,现将有关自查情况汇报如下:
一、切实加强领导
村委统一思想,把村务公开作为全面加强农村基层组织建设民主政治建设和党风廉政建设的一项重要工作来抓。为加强对村务公开工作的领导,村成立村务公开工作领导小组,由村书记、村副书记领导小组。
二、健全村务公开各项制度
我村认真贯彻文件,不断修订完善了村的村务公开、村帐村代理的规章制度,规定明确公开的具体时间、内容。行政村全部实行村帐镇管,并按要求进行记帐,健全了规章制度,村民主管理制度。
三、大抓村务公开规范化工作
1、公开内容规范。我村认真贯彻落实文件,村务公开从农民群众普遍关心和涉及群众切身利益的问题入手,按统一模式内容公开,做到村级发展目标规划、财务、集体资产情况、农民负担情况、计划生育情况等十八项公开内容全面公开,提高村务透明度,让村民在村务工作中有一种主人翁的地位和责任感。
2、形式规范。我村能设立固定的村务公开栏公布村务,方便群众阅读。按照全面公开、实事求是的原则,定期公布村务活动的有关情况。让村民参与管理、参与监督,增强村委会办事透明度。
3、程序规范。选举产生的程序规范;成员结构科学合理;“三资”委托服务中心等运行情况科学规范;“三资”管理软件能适应规范化要求。
4、监督规范。村委采取切实有效措施,加强对村务公开的监督,逐步完善村级监督机制,将村务监督委员会的工作运转制度、议事规则、内部管理与监督制度健全并得到落实,按照村务公开工作的内容,定期检查村委的村务公开情况,针对检查出来的问题,要求纠正并重新公布。
四、下一步工作
我村将加大工作力度,落实责任,加大阳光村务工程的工作力度。
市文化广电新闻出版局:
依据《20xx年xxx省农家书屋工程评价标准》,xxx区20xx年农家书屋工程自评得分111分。自查报告如下:
一、组织领导(自评得分6分)
1、机构健全。成立了由区政府分管副区长任组长、区直12个部门为成员单位的xxx区农家书屋工程领导小组,领导小组办公室设在区文化委。(见资料汇编)。确保各级有专人负责(见资料汇编)。20xx年制定农家书屋相关文件通知2份(见资料汇编)。
二、实施管理(自评得分74分)
2、配套资金。全区18个行政村农家书屋落实中央、省、市、区四级财政资金共计36000元,配套资金足额到位,按照总局和省市局要求使用,无挪用或配套不足(见资料汇编)。
3、出版物更新任务。全区18个行政村农家书屋全面完成出版物更新一体化采购,共采购图书1890册,报刊3种;按时按要求完成出版物更新工作,有完备的交接手续;按照总局和省、市局有关要求选用出版物(见资料汇编)。
4、书屋管理情况。全区书屋选址在人口集中方便群众借阅使用的位置;书屋环境整洁;书屋面积全部达到20平方米;书橱完好够用,出版物没有堆放现象;桌椅等基本阅览设施齐全完好。
5、出版物管理。全区出版物年丢失、损坏率控制在千分之五以下;出版物分类清晰、统一编号、摆放整齐,复本不超过2本;20xx年起流转出版物书脊上年份标识清楚。
6、书屋制度建设。全区各书屋悬挂统一牌匾,外部有农家书屋标识牌、开门时间告示牌;有固定的兼职农家书屋管理员;书屋管理员经过培训、开展评比活动(见资料汇编);管理制度、借阅制度、岗位职责上墙;出版物登记簿、借阅登记簿、需求登记簿,按照要求登记清楚,并记录完整。
7、宣传引导。通过网络、等各种媒体对农家书屋开展宣传报道3次以上,各书屋借书证(卡)发到每一户;有宣传农家书屋的横幅、标语等(见资料汇编)。
8、开展活动。20xx年我区依托农家书屋开展特色活动等2次(见资料汇编)。
三、督促检查(自评得分20分)
9、开门和借阅情况。每个书屋每周开放借阅时间均5天以上;20xx年辖区内书屋共借阅9400人次,平均借阅人次522人次,按照一体化要求每季度报送借阅人次(见资料汇编);组织了明查暗访(见资料汇编);20xx年农家书屋出版物流转工作正在积极进行中。
四、附加项目(自评得分11分)
1、在市局统一部署下,开展数字农家书屋建设,目前已与建设单位“恋爱婚姻家庭传媒公司”签订合同。
2、我区除20xx元配套资金以外,地方财政给予资金支持,用于数字农家书屋建设、读书活动等项目,平均每年每个农家书屋支持资金600元。
xxx区文化委员会
20xx年xx月xx日
20xx年以来,我市的农村公路建设工作在市委、政府和省交通厅的正确领导下,全市交通系统坚持以十七届五中、六中全会精神为指导,深入贯彻落实科学发展观,认真落实全国、全省农村公路工作电视电话会议精神,紧紧围绕全市农村公路建设的目标任务,继续坚持市委提出的“一路二水三产业四增收”的发展要求,全力推进我市农村公路建设的发展并取得了明显成效,实现了以方便农民出行、推动农村社会经济又好又快的发展目标,为服务社会主义新农村建设提供了坚强的交通保障。
一、20xx年农村公路建设目标任务及完成情况
(一)主要工作目标。20xx年市政府下达的农村公路建设目标任务是:完成投资6亿元,完成农村公路建设1000公里,其中:农村断头公路336.9公里,通乡破损油路(水泥路)改建47.7公里,通村油路(水泥路)615.4公里;渡改桥:渡改公路桥31延米/1座。
(二)目标任务完成情况。截止11月25日,全市农村公路建设完工里程1282.3公里,占目标任务的128%,累计完成投资9.58亿元,占全年目标任务的160%。其中:建成通乡油路(水泥路)475.1公里,占目标任务的124%;建成通村油路(水泥路)807.2公里,占目标任务的131%;已完成渡改公路桥31延米/1座。总体来看,全市农村公路建设到12底将超额完成全年的目标任务。
二、自查打分
根据《xx市交通运输局关于20xx年度目标考核的通知》市交办[20xx]358号文件,我办对20xx年度工作目标执行情况进行了认真自查,业务目标自查得100分。
三、主要做法
(一)领导重视,把农村公路民生工程建设的责任落到了实处。年初,我市召开了农村工作会议,会上市委、市政府领导强调了今年农村公路建设的重点,要求县(区)继续把农村公路建设作为交通工作的重中之重来抓,并与各县(区)签订了民生工程目标责任书。各县(区)及时召开了交通工作会议,层层落实责任,与各乡(镇)签订了农村公路建设养护管理的目标责任书,县(区)交通运输局进一步加强了业务指导和质量监督,做到了主动“送技术上门,送图纸下乡”,服务农村公路建设,形成了上下统一,工作协调,积极推进的良好局面。我市农村公路建设工作在20xx年至20xx年度,全省农田水利基本建设交通项目绩效考核中取得了第二名的成绩,得到了省交通运输厅公路局的通报表彰。
(二)积极争取规划外县乡断头路建设项目,加大县乡道路的改造力度。我市20xx年及20xx年已争取了682.3公里县乡断头路项目,但还有613.6公里无法获得省和中央的资金补助。通过市、县(区)交通部门不断完善优化路网结构,扩大宣传,共同努力向上争取,20xx年7月省厅公路局下达了规划外断头路建设项目87公里,目前,大部分项目已开工建设,将促进我市农村公路干线的改造力度。
(三)继续加大资金投入,为农村公路建设提供保障。由于路面结构的提高和建筑材料价格的大幅度上涨,为减轻农民筹资负担,“十二五”期间,xx区修建通村水泥路和块石路除省市补助、区配套资金、村民自筹外,剩余缺口资金5-7万由乡(镇)政府兜底,xx县通村水泥路配套资金由3.5万元/公里提高到10万元/公里。同时,充分利用土地整理、以工代赈、新农村建设等涉农项目资金,打捆使用到通村公路民生工程建设上来,从而推动农村公路建设科学发展、协调发展。
(四)以“康庄惠民工程”建设为契机,推进通村公路建设进程。我市结合农村公路建设规划,市政府出台了“康庄惠民工程”建设实施方案,把全市各乡(镇)实现村村通水泥路(油路)作为“十二五”农村公路建设的主要内容来抓。具体目标是:xx区20xx年实现村村通水泥路(油路);xx区、xx县、xx县、xx县20xx年实现村村通水泥路(油路)。形成“主要领导亲自抓、分管领导具体抓、责任单位全力抓”的工作机制,在省厅目前还未下达通村水泥路资金计划的情况下,针对我市今年提前实施的通村水泥路项目较多的实际,各县(区)不等不靠,积极发动群众,通过自筹资金与涉农项目打捆实施通村公路建设项目,并采取措施,包括先拿部分贷款垫付,确保已开工的项目能按期建成。市政府把“康庄惠民工程”完成情况纳入目标进行考核,扎实推进农村公路民生工程建设进程。
(五)强化建设管理,确保农村公路建设质量。加强监督管理,确保工程建设质量和资金管理。一是严格质量把关,把好简易设计关、施工单位比选关、原材料准入关、施工现场管理关和工程检测验收关,保障工程质量。二是强化资金管理,保证建设资金合理有效使用,建立专项资金帐户,实行专户存储、单独建帐、单独核算。三是强化项目程序化管理,全面实行项目公示制,继续按照市、县(区)制定的“通村公路工程质量监督检查办法、管理实施意见、质量管理指南”等指导性文件执行,使项目管理程序化。四是推行“六项制度”,即招投标制、合同管理制、业主负责制、项目监督制、廉政责任制和安全施工责任制,杜绝人情工程、面子工程和腐败工程,确保“康庄惠民工程”建设“工程优质、干部优秀”。
(六)认真办理人大代表建议和政协委员提案,主动接受人大、政协和广大群众监督。20xx年,我们认真办理人大代表、政协委员关于农村公路建设等方面的建议案12件,接到农民群众电话咨询及信件投诉20余件,我们均耐心细致解答,需要调查书面回复的,与县区交通运输局有关人员到现场核实,按工作程序形成调查报告,回复率、满意率均为100%。一年来,我办发布了20余篇农村公路建设方面的信息。同时完成全市农村公路建设通报7期,汇报材料6篇,工作总结5篇,领导讲话2篇,协助市发改委和市交通局完成全市有关农村公路建设发展等方面的调研报告2篇,撰写并发表了农村公路建设质量管理的论文一篇。
四、存在的主要问题和困难
1、通村公路资金计划下达的里程太少,不能满足建设进度的需求。今年全市通村水泥路只下达了32.9公里资金计划,而我市实际修建了727.5公里水泥路,资金计划相差694.6公里。农村公路建设资金本来缺口大,再加上工程材料供需矛盾突出,价格居高不下,增加了工程的建设成本,村民的筹资负担加重,影响村民修路的积极性。
2、国家资金补助政策尚未出台,群众宣传发动工作存在困难。“十二五”期间,通村公路建设国家补助资金政策目前还未明确,项目计划的下达情况不明朗,造成各县(区)对下的宣传发动工作难以开展,村民自筹资金数额不能确定,持观望态度的还比较多,影响通村公路建设的进展。
3、农村公路建设管理技术力量薄弱,建设质量通病在部分县(区)有所回升。表现在:断头路和通村公路路面基层宽度不够、路面面层厚度达不到设计要求、错车道设臵数量偏少、安保工程设施不规范,混凝土路面压纹及线形外观质量较差、渡改桥伸缩缝不规范等问题。
一、基本情况
刘湾小学位于旬阳县城关镇刘湾社区(旬阳县火车站附近)。学校服务范围为刘湾社区和鲁家坝社区。目前学校占地面积3XX4平方米,建筑面积1638平方米。现有249名学生,6个教学班,在职教师31名(其中两名教师外出服务交流学习)。其中小学高级教师19人,小学一级教师12人。
市县级教学能手2名,县级先进教师8名,镇级先进教师15名;教师撰写的论文有5篇获得国家级一、二等奖,有数十篇获得省级一、二等奖,有20余篇获得市级一、二等奖;特别是在20xx年《教师报》全国论文大赛活动中我校教师撰写的论文在团体参赛评比中荣获集体一等奖。学校以雄厚的师资力量,科学的教育、教学管理方法,为全面提高学生素质创造了良好的条件。多年来,学校遵循“以人为本、尊重人格、以情激励”的管理模式,制定了“质量立校、全面发展”的办学方向,确立了“以教学为中心,管理为手段,课改为动力,后勤为保障,质量为目标”的办学理念,形成了“文明团结,求实创新”的校风,“敬业求真、务实创新”的教风,“勤学多思、细心扎实”的学风,提出了“强素质、创特色、与时俱进”的办学口号。
学校近七、八年来多次被评为镇县级“文明校园”、“安全校园”、“先进单位”以及积极参加镇县级组织的各种团体比赛活动,并取得了多块奖牌。20xx年被旬阳县县委县政府授予文明校园、20xx年、20xx年被旬阳县教育局评为先进单位,20xx年6月旬阳县综合治理办公室命名为“安全校园”,20xx年2月被评为城关镇校本教研先进单位。特别是20xx年5月被中央综治委评为全国铁路护路联防先进集体。
二、各项指标达标情况
(一)办学方向、普及程度及经费保障。
1、坚持社会主义办学方向,全面贯彻党的教育方针,以科学发展观指导学校各项教育教学工作,坚持以人为本,深化素质教育,促进学生全面发展。学校近远期目标明确;学校彻底消除了大班额,教学评价体制不断完善。
2.坚持适龄儿童免试就近全员入学,本学区有6—12周岁228人,(其中女生107人,男生121人)在本校就读187人,在外校就读41人,学龄儿童入学率100%,辍学率0%。同时积极为进城务工子女上学提供方便,关爱留守儿童。
3、执行国家收费标准、严格执行“两免一补”、“蛋奶工程”。经费管理规范,认真落实“三审一签”制度,实行民主理财,账务透明。
(二)师资水平
(1)、全校现有教职工31人,其中小学高级教师19人,小学一级教师12人;拥有本科学历的8人,占专任教师数的28.22%,大专学历的15人,占专任教师数的52.19%,中师学历8人、占专任教师数的19.6%,大专、本科在读4人,教师合格率100%;市县级教学能手2人。教师配备科学结构合理。
(2)、校级领导2人,参加过任职资格培训的2人,参加过提高培训2人。
(3)、教师师德素质过硬、业务水平精良,爱岗敬业,为人师表。在职教师均有教师资格证书,均参加了信息技术培训,全部按要求完成了继续教育课时数。
(三)办学条件
(1)校园占地面积3XX4平方米,生均占地面积14.12平方米;校舍建筑面积1638平方米,生均校舍建筑面积7.55平方米。校园布局合理、校舍独立,体育场地达标,校园人文环境好,绿化较好、硬化、美化程度高,干净卫生。
(2)学校教学设施齐全,满足教学所需。教学仪器按农村完小二类标准配备。学校现有微机室、远程教育室、音乐美术室、自然实验室、仪器室、图书室阅览室、体育卫生室、留守儿童咨询室、少先大队部等大小12部室;微机室共有电脑20台、远程教育室模式二配备齐全,各班均有模式一设备,并实现了班班通。学校现有图书8123册、其中生均37.45册;教师用书师均67.5册。体育卫生器材58种125件;仪器有三类120种403件;学校装备了一个标准化的实验室,可容纳48名学生上课和分组试验。少先队大队部设备齐全,有鼓号队器具和仪仗队、演出服饰若干件,并定时开展各项活动。其它各部室也均能基本按标准设立。且部室管理科学规范、制度健全。
(3)、校园文化建设
注重校园整体文化建设以及各部室的文化氛围建设。学校校园内共有大小宣传画、名人画像、警示标语、规章制度70余个,各部室都有能体现部室特点的标语、制度以及条幅;班级均有班规制度。学校成立了红领巾广播室、以及办有校报以加大文化宣传的力度。汇编了各种档案资料。特别是安全档案很有特色,展现了我校特殊环境下的特殊工作重点。
三、学校管理、教师队伍建设以及教育教学工作。
1、以管理为核心,强化教师纪律观念和学生行为的养成。
坚持“以人为本,以人为核心”的管理原则,德育工作机构健全,富有实效。深入开展“全员育人”、“全程育人”系列活动。坚持以爱国主义教育为主线,构筑少年儿童的精神支柱。结合学生的实际,力求形式多样,突出爱国主义主题。平时注重对学生日常行为规范和一日常规的检查,少先队大队部负责实施。由各中队组织学习了《小学生日常行为规范》、《小学生守则》。同时制定了各种得力可行的制度,《文明班级评选细则》、《优秀中队细则》,《值周量化细则》。少先队注重利用文明监督岗,红领巾广播室的作用,充分发挥学生自我教育、自我管理、自我服务的主体作用,做到有布置、有检查,收效明显。
在教师管理中,强化考勤制度,实行教师到校、离校签到制;早操、例会登记制;教学检查常规划;教学研讨经常化;同时学校完善了教师成长档案袋。学校各项工作分工明确、管理规范,各项工作都是任务到人、责任到人,使各项工作真正落到实处。
2、素质教育富有特色。重视学生实践能力和创新能力的培养。学校多方筹措资金,购置器具和服饰,组建了学校鼓号仪仗队;成立了各种兴趣小组,培养学生动手能力,提高学生艺术素质,开发学生智力;用师生精美的艺术作品美化校园,熏陶感染学生。另外 ,每位教师都能运用远程教育资源上课,中青年教师都能制作课件,且能灵活操作。课堂教学手段得到了改进、教学效果明显提高。同时教学反思已成为我校全体教师的一个教学行为习惯。
3、以活动为主线,不断提高师生素质。
(1)、国旗下讲话制度化,师生共同演讲。
(2)、兴趣班活动常效化,每周两次“雷打不拖”。
(3)、各班队活动,教研活动做到一周一次,有内容、有计划的实施。
(4)、精心组织各种师生比赛活动(师生绘画展、师生演讲比赛、撰写各种心得体会、办手抄报、进行三字两话(画)一机大练兵活动、举行师生运动会等)。
(5)、学校坚持“以教研为先导,以教学为中心”,加强对教学过程、教学环节的监控,落实“三个常规”。一是制定各项教育教学工作标准和要求,严格教育教学工作纪律,规范教师的教育教学行为。二是定期开展教研组活动,观摩课堂教学、课题研究讨论,经验交流学习、教法探讨借鉴,不断提高教育教学水平。三是落实听课制度,每学期要求教师听课不少于20节,学校领导听课不少于30节。每学期每位教师至少上一节公开课,并组织好课堂评价活动。做好课后反思,学会总结,坚持记教学日记,写教学叙事,每学期至少撰写一篇教研论文、一篇优质案例、一篇说课稿、一篇评课稿、一份优质教学反思和一本钢笔毛笔字、简笔画练习册。
4、学校严格按课程标准开齐开足课程,体育艺术教育、健康教育、综合实践活动课、劳技课进课表、进课堂。三年级以上开设英语课和信息技术课。
5、课程改革稳步实施,校本教研有声有色。远程教育和现代教育技术手段充分发挥作用,应用管理规范。承担的各级教研课题取得阶段性成果,教师教学方法和学生学习方式有显著变化。近几年来学生考试主干学科合格率100%,优秀率20.4%,毕业生毕业率100%。
6、高度重视学生身体和心理健康教育,加强体质锻炼和心理疏导;同时每学年都邀请县防疫站体检中心人员对全体学生进行全面体检。学生生长发育指标符合国家标准,学生视力轻度低下率4.78%,中高度近视低下率为0。
四、安全、后勤工作。
1、由于学校地处特出的地理环境,所以我们高度重视安全工作。安全教育、特别是铁路安全教育常抓不懈,制度健全,职责明确。坚持做到有计划、有安排、有落实,做到“计划、课时、教材、师资”四落实,法制副校长定期回校做法制报告,铁路安全、法制教育卓有成效。近二十年来无违法犯罪事件和不安全事故发生。
2.加强后勤保障,改善办学条件。在上级政府和教育局、以及包联单位的大力支持下,办学条件发生了巨大变化。一是各部室全部建成,内部设施不断充实,各类教学仪器满足教学所需,达到农村完小二类标准。二是上级配发、自筹安装了远程教育两种种模式,并充分发挥了作用。三是不断改善办公条件,微机室部分电脑实现了联网,实现了资源共享。四是大力加强校园文化建设和班级、部室文化建设,实现了操场全部硬化无尘土的梦想。同时校园绿化、美化到位、形成了景观优美、人文和谐的校园环境。
五、 目前存在的问题及原因
根据我校实施“316工程”的开展活动,对照《陕西省学校发展水平督导评估316工程小学指标体系》的要求,我校全体师生通过自评得分920分,自评为“优秀”格次。
尽管我们在实施“316工程”中做了大量工作,但鉴于我校办学条件及师生思想观念所限,我们的办学理念和办学行为和时代要求仍有偏差。主要问题有①学校离铁路很近,师生到校、离校安全令人担忧。同时由于铁路安全隐患的存在,导致生源逐年下降,从而也制约着学校的发展。②综合楼1在XX年全国中小学校
舍工程排查中被列为C级危房需加固使用,主要是建于上世纪70年代,使用年限已近,目前学校还没有能力加固改造。③学校还没有校徽、校歌、校标,这主要是我们领导的责任(我们打算在下学期初完成);④少数部室不健全,特别是无语言、多功能室,以及无电子阅览室;学校微机室设备老化,不能满足现实需要。⑤学校无劳动实践基地;⑥教师设计课件、论文发表达标率还不够,主要是能力水平还需要提高;⑦学校还没有家长委员会,主要是学校管理的还不到位(拟定于近期完成)。⑧学校还缺少保健教师,以及无专业体育教师(我们打算发挥现有教师的潜能,确定合适人选加大培训、担当此任);⑨学生的创新能力、科技制作、发明创造实践能力还有待加强(决心加大兴趣小组活动的力度)。
五、今后工作设想
1、加强制度建设:制度是各项工作推进的有力保障。学校管理很大程度上还是制度管理。认真总结经验和教训,完善各项规章制度。
2、进一步践行民主管理:民主,是我们先辈伟人取得革命胜利的法宝。正是因为坚持了民主与法制,我们的国家才不断走向繁荣和强盛。同样,做为我们学校来说,也要坚持民主管理,充分调动广大教职工努力工作的积极性和主动性,充分发挥教代会、教工代表的民主监督作用,集众人智慧,想学校之所想,急学校之所急,群策群力,实现学校大发展、大提升,把我们的学校办成有生机、有活力、有朝气,教师成就感高、师生健康成长的幸福乐园。
3、实现人文关怀:学校的发展人是决定性因素。我们的事业更需要志同道合者。教师是我们学校的财富,也是学校发展的基石。我们要始终坚持以人为本,尽学校最大之力关心、帮助那些有困难的教师,对全体教职工实现人文关怀,最大限度地将广大教师的工作激情和积极性调动到学校各项工作之中,与学校同呼吸、共命运,“校兴我荣,校衰我辱”,构建和谐校园,奋力开辟学校各项工作新境界。
4、领导班子要坚持做到全员化深入教学第一线,坚持参与教研教改,坚持听课、评课,指导教学工作。时时刻刻给教师起模范表率作用。
5、安全教育常抓不懈,牢固树立“责任重于泰山”的意识,确保校园安全,使平安校园大旗不倒。
6、千方百计改善办学条件。我们要争取上级的支持和社会团体、爱心人士的关注,做好旧校舍的加固改造工作,以及改变微机室设备老化虚设的现状。
7、继续加强校本教研和校本培训、加强继续教育工作,采取走出去、请进来的办法,提高教师的整体素质。
8、大力宣传素质教育的思想、提高社会各界人士对人才观的认识,全面实施素质教育,培养学生的实践能力和创新能力。
XX县XX镇中学
20xx年x月
xx市水利局、市发改委:
根据市水利局、市发改委《关于开展农村饮水安全项目检查的通知》(明水水〔2009〕196号)的要求,我局会同发改、财政、卫生、环保等有关单位对上青乡、杉城镇、梅口乡中央投资农村饮水安全项目进行了检查,现将我县农村饮水安全建设中存在问题和整改落实情况报告如下。
一、基本情况
2007-2009年,省、市下达我县上青乡、杉城镇、梅口乡农村饮水安全整乡推进工程,解决饮水安全人口1.26万人。上述三批项目总投资534.92万元,其中:中央预算内资金48.9万元、中央新增投资75万元、省级配套29.9万元、地方自筹381.12万元,
1、2007年实施地为上青乡,解决饮水不安全人数3643人,建成供水规模453吨/日,总投资141.5万元,其中:中央预算内资金21.9万元,该项目已2008年11月底全面完成。
2、2008年实施地为杉城镇,解决饮水不安全人口5865人,总投资244万元,建成供水规模1700吨/日,其中:中央预算内资金27万元、新增中央投资25万元,该项目已2009年3月底全面完成。
3、2009年实施地为梅口乡,解决饮水不安全人口3065人,总投资149.42万元,拟建供水规模696吨/日,其中:新增中央投资50万元、省级配套资金29.9万元。截止8月30日,已完成投资84万元。已完成麦坑村、梅口村江坑组,大洋村王土段、交洋、上下大洋组及拥坑村温仂坑组全部工程;廖元村湖边、下居洋组,拥坑村际一(三林段)组已完成管网铺设,正进行池体钢筋混泥土浇筑;梅口村黄家坊组正进行管路清理及管床开挖,计划于今年11月底完成。
二、工程建设情况
(一)项目建设中变更情况
各乡镇在实施整乡推进项目中基本能按照批复内容、投资规模和建设年限来实施。但个别地方因实际情况与设计不符:
1、2007年上青乡饮水安全工程由于是早期项目,补助标准低,县、乡财力有限,使得项目实施难度大,只能对饮水设施和建筑物加于完善,对急需解决饮用水的村组按设计实施;
2、杉城镇八里桥村,因只有朱家坊自然村饮水不安全,在实施过程中该自然村无法找到合适的水源,须从行政村部引水,从村部水厂引水水量又不能满足要求,因此只能对行政村水厂进行扩建,致使工程投资增大;
3、杉城镇南会村村庄座落较分散,采取集中式供水不理想,且该村三个自然村水源条件较好且为山涧水,因此,采用分散式供水,故整个工程投资增大。
(二)项目实施情况
在工程建设中,各乡镇能严格执行项目法人制、招标投标制、工程公示制和竣工验收制。
1、执行项目公示制度。项目村根据批准的单项工程实施方案,将工程措施、投资规模、资金来源、解决的户数和人口、开工与竣工时间等内容在项目区张榜公示,由管理人和受益群众参与施工全程监督。
2、落实项目法人制和招投标制。各项目乡镇实行了以乡镇政府主要领导为项目法人,并在项目实施前,由项目法人组织招标投标和工程实施。由于单个工程的投资较小,且又分散,工程采取邀请招标的办法进行招投标,招标投标在业主的组织下,由各乡镇纪检监察以及发改、水利等有关人员进行监督,做到“公开、公平、公正”选择施工单位,并与工程施工的中标单位均签订正式的合同。
3、狠抓质量监督。由于工程资金不足且又分散,项目实施中没有实行监理制,为了监督工程质量,各乡镇成立了以工程技术人员、受益群众组成的巡回监督小组,对工程进行流动监理,每个村确定专人现场跟班进行质量监督。
4、做好工程验收。工程完工后,依照《农村饮水安全项目建设管理办法》和《福建省新农村饮水安全工程建设管理若干意见(暂行)》,组织相关部门进行验收,对工程质量不合格的,责令限期整改,并将验收结果作为下年度安排项目的重要依据,目前,县里已组织人员对2007年和2008年项目进行了初验。
三、工程建设质量控制情况
质量是工程的生命,农村饮水安全工程的好坏,直接影响工程效益的发挥。在科学规划设计的基础上,严格执行了项目法人制、招标投标制、质量监督制、工程公示制和验收制等“五制”管理,严把主要材料、设备采购关、施工队伍选择关和工程质量管理关。在工程实施中严格要求按照设计方案实施,乡镇、村组织人员现场跟班对工程质量监督,我局也落实专人,分片负责,指导工程建设,跟踪检查各项目业主和施工单位的建设进度、质量,确保了工程能按进度要求保质保量完成。
今年5月中旬,在我县组织对农村供水工程的巡查过程中发现梅口乡大洋村清水池建设中,清水池池壁设计为双排钢筋,但施工为了施工方便,认为加大钢筋直径,就可以按单排钢筋布置,巡查人员发现后,立即制止,并责令其整改。从这次检查情况看,各工程的质量基本达到了《村镇供水工程技术规范》的要求,未发现工程质量缺陷和工程事故等问题。
四、资金管理及到位情况
在资金管理方面,我县资金由财政直接拔付到项目乡镇,由县财政监督,严格按照国家农村饮水安全项目建设管理办法,实行“专款专用、专户储存、专人管理”。从检查情况看,2007年、2008年资金都已到位,2009年中央新增资金已到项目乡,省级配套资金已到县财政。各乡镇在资金管理和使用方面均比较规范,没有发现挤占挪用和五、建后管护落实情况及效益情况
2008年我县以行政村为单位,组建了112个农民用水户协会,为使用水户协会真正担负起管护责任,县政府下发了《泰宁县人民政府关于印发泰宁县农业基础设施管护规定(试行)的通知》和《农业基础设施管护人员考核细则》,明确了农业基础设施的管护主体、范围及管护经费等。在这次检查中投入运行的供水工程基本都是用水协会在运作,确定了管护人员及管护办法。
在工程建设时,实行“一户一表”,供水工程投入后,全面推行用水计量和“抄表到户、一票收费”的末端水价制度,收费标准由0.1—1.0元/吨不等的价格收取。如南会村的白鹭滩自然村,由于该自然村在景区附近,很多村民开设了家庭宾馆,旅游高锋期用水量增大。村里决定对受益户每月用水量在10吨及以下的,按0.3元/吨标准计收,每月用水量超过10吨的,超过部分按1元/吨标准计收。
由于各级高度重视,加之农民群众积极性高,项目建设和投入力度大,我县农村饮水安全项目建设取得了阶段性成效。从目前各工程的运行情况看,供水工程坚持24小时供水,水源水量充足,水质符合国家标准,使1.26万人喝上了安全自来水。项目实施有力的推动了新农村建设,极大地改善了农民生活条件,发挥了工程较好的经济和社会效益,农民群众对项目建设表示满意和认可。
六、存在问题
1、局部季节性缺水问题凸显。近年来气候变化大,连续干旱,致使山涧水减少甚至断流,地下水位下降,泉水枯竭,再加大工农业和城市经济快速发展,新农村建设的逐步推进和人民群众的生活水平的提高,生产和生活用水量大幅度增加,与农业争水,使一些地区农村饮用水不足问题更加突出,为此需增设备用水源。
2、水利技术人员匮乏。根据规划,在全县范围内需要进行全面性建设;但目前乡镇水利技术力量受限,需要加大技术人员的培训、管理,以应对全面建设的形势。
七、今后的工作建议
1、拓宽融资渠道。希望上级部门加大工程的补助力度,同时充分发动全县群众,大力拓宽建设资金的投、融资渠道,逐步推进一体化净水装置,确保在规定的时限内解决农村安全饮水问题。
2、抓好工程建设。以工程设计、质量管理为主线,抓好工程建设。一方面是在前期要搞好工程的勘测设计工作,保证供水工程的设计合理、完善,具有一定的前瞻性;另一方面是在建设中把好工程的质量关及材料的使用关,采取土建工程公开招投标、由受益乡、村组成质量管理小组、管材项目比价采购等的方式,保证供水工程的质量。
3、督促做好水源及水厂厂区防护。在我县的山区地形,发源于各山涧的溪水是全县各村饮水工程主要的水源点。根据要求,水源点的保护在取水点周围半径100m的水域内,严禁捕捞,游泳和从事可能污染水源的任何活动并由供水单位设置明显的范围标志和严禁事项的告事牌;在取水点上游,不得排入工业废水和生产、生活污水,其沿岸防护范围内不得堆放废渣,不得从事放牧等有可能污染该段水域水质的活动。
4、加强建后管理。通过用水户协会的规范运作,针对我县已建供水工程存在着“重建轻管”等现象,我县确定2009年为用水户协会“规范运作年”,通过加强财务培训、业务培训等方面,在用水、管水方面发挥群众的主观能动性,逐步形成“建管并重、良性运营”的运作模式,使供水工程能长续利用,造福人民。
泰宁县水利局 泰宁县发展和改革局
古语言,一分耕耘,一分收获,当我们的任务完成后。我们经常需要书写报告,报告中应体现理论和实践经验的结合。小编整理了以下有关“银行工作报告”的内容供您参考,希望我的建议能够对你有所帮助请收藏以备查看!
时光荏苒,一年的时间转瞬即逝。回首即将过去的x年,有领导的关心与教诲,有同事的支持与帮助,有攻坚克难之后的喜悦与欣慰,也有惆怅彷徨之后的不悔抉择。虽然我还是一个从事银行工作刚刚两年的辅助员工,但是经过努力,我今年的业绩从年初的个人存款x多万增加到现在的x多万,净增x多万,已经成为支行揽储方面业绩第一名。现将我一年中的工作情况作如下总结:
一年来,我能够认真学习银行方面的业务知识,不断提高自己的理论素质和业务能力。在学习的过程中,我逐渐总结出了符合自身特点的学习方法,即比较学习。跟其他同事比,我个人欠缺的就是我需要学习的;跟其他支行比,我们薄弱的就是我需要加强的;跟其他银行比,与我们不同的就是我需要探索的。
只有不断开发优质客户,扩展业务,增加存款,才能提高效益。我利用个人的社会关系网,与拆迁公司建立联系,通过拆迁公司,我得到了大批具有储蓄潜能的.客户名单。然后逐个登门拜访,拒绝、冷眼甚至辱骂不可避免,但是值得庆幸的是,通过这种方式,我在原有的营销和维护个人客户,帮助客户理财的基础上,还挖掘了不少新客户,吸引了大笔新的存款。
银行是我学生时代就蒙昧以求的工作场所。毕业之后,我非常幸运的得到了这份理想的工作。但是要成为一名合格的银行工作人员也并不是一件非常容易的事情,必然需要不断地学习、持续的磨练。工作一年多后仍然不是银行正式员工的事实让家人有些担忧,他们甚至为我找了他们认为更好的出路。是坚持自己的理想,还是体谅家人的感受,说实话我徘徊过、矛盾过。但是理性的思考之后,我毅然决定留在支行,继续努力,用我的成绩实践自己当初的畅想,也打消家人的顾虑。
新的一年里,我为自己制定了新的目标,为了让自己尽快成长为一名合格的银行员工,我将着重从以下几个方面锻炼自己、提升自己。
一、业务方面。不断更新自己的银行业知识库,既要熟悉传统业务,又要及时掌握新兴业务;既要有较高的理论水平,也要有熟练操作具体业务的能力;既要学习自己职责范围内的专业知识,也要主动了解银行的贷款、存款、结算等其他领域的相关知识。
二、素质方面。养成强烈的责任意识和服务意识,认真对待每一位顾客。严格要求自己,作风正派,洁身自爱,自觉维护银行工作人员的良好形象。
三、心理方面。不断经受磨练,理智面对挫折和失败,把行程成熟、稳健的心理状态数去年更是从年初的日均x多笔上升到x多笔,人均笔数列居全行榜首,每一天的忙碌可想而知,银行属于服务行业,工作使我每一天要应对众多的客户,为此,我常常提醒自己“善待别人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他,最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题,我认为:
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世。应对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候,有过松弛思想,这是自己政治素质不高,也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题,今后的努力方向是:
二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好。
20xx年即将过去,全年的工作任务也接近结束,回顾本年度的工作,有收获也存在一些不足之处,我对大堂经理工作岗位今年的工作状况进行了总结。
我深刻的体会和感受到大堂经理的使命和意义。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张张微笑的脸,一句句亲切的问候。大堂经理是我们农商银行对公众服务的一张名片、大堂经理应有良好的个人形象,文明的言谈举止作支撑、大堂经理是我行营业网点的形象大使,在与客户交往中表现出的交际风度及言谈举止,代表着我们行的`形象,由于我是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个关怀客户解决问题的人。所以当我行推出业务时、当客户有需求时,我就和柜面人员主动协商,为客户着想,来合理地引导客户办理业务。由于因此,这里的客户活动性大,现金活动快。所以来我们这里办理速汇通、缴纳电话费、以及其他业务的客户特别频繁。我们的柜员从早忙到晚,工作压力可想而知,既担忧全又费心。从我第一天在大堂工作,从开头时的不适应到现在的能很好地融入到这个工作中,我的心态有了很大的转变。刚开头时,我觉得大堂经理工作很累、很烦索,责任相对比较重大,但是,慢慢的,我变得成熟起来,我开头明白这就是工作,每天坐在大堂经理的位置,为客户答疑解惑就是我的工作,大厅里的人和一切事物都是我的工作范围,当我明确了目的,有了工作目标和重点以后,工作对于我来说,一切都变得清晰、明朗了起来。如今客户的询问我基本上都能解答,也能适当的安抚客户。
我深知大堂经理的一言一行都会在第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素养必需相当的高。要对银行的业务学问有比较生疏和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热忱大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。这对于一个大堂经理来讲,具有很大的压力和挑战性。当一切事物都能从不能亲力亲为到可以得心应手时,生命就会变得光辉绚烂起来。
今年以来,我们把增强职工的防备认识放在非常杰出的地位,要点围绕防抢、防盗、防诈骗的应知应会等材料对网点职工进行预案教育和防备技术演练,收到了较好的作用。
预案演练,就是对职工进行事例的教育,安排职工了解“四防预案”,增强防备认识,进步防备能力。针对近年来银行案子日趋频繁的严峻局势,我们及时收集整理转发相关事例,仔细安排职工学习上级行下发的各种文件、通报、通知、事例剖析等30余次,安排职工各类应急演练40余次,并针对我行自身的防备作业进行剖析查找危险,完善防备措施。对前台网点的防备技术教育,首要侧重学习相关规章准则和根本防备技术,掌握正确的操作规范和程序以及发作紧急状况的应急处置措施分工、动作方法,各种自卫兵器、报警监控装置的操作使用,并使职工较熟练地掌握了突发性事情及遇险的应急方法,有效地进步了全员安全防备的能力。
二、加强安全防护设备建造,夯实技防物防根底。
安全防护设备建造对抵御盗窃、掠夺等不法侵害案子的发作和预防起着无法代替的作用。因此,我行在重视抓全员防备认识教育训练的同时,非常重视抓好防护设备建造,保证一切经营场一切灵敏可靠、严密完善的技防、物防设备。
1、加强对网点技防设备的建造,在支行的大力支持下,投资46万多资金对3个经营网点的监控设备进行了更新晋级,保证了监控录像图画的清晰和正常运转。
3、在技防设备的办理上,支行清晰各网点担任人对物防、技防设备的办理负总责,制订了监控设备办理准则,并每一天进行回放查看、定时保养,保证了技防设备的正常运转。
三、加强查看监督,强化规范办理根底。
加强查看监督作为执行各项规章准则,及时发现问题,堵塞漏洞,防备各类案子和事故发作的最根本的手段。
1、支行坚持每月对所属网点进行全面查看,分五个层次执行查看作业,即行长亲自查;分管行长定时查;保卫人员每周查,每周对一切网点进行安全准则和防备设备查看;网点担任人和安全员坚持做到每日经营前后查看;行领导会同风险、业务等部分进行阶段性综合查看。
2、支行建立了节假日、双休日行领导值勤岗,公布了值勤电话。在平时作业中,杰出抓好了对“要点部位、要点人员、要点岗位”和“早、中、晚”三个时段的安全查看,针对网点经营期间职工安防准则是否执行、柜员是否坚守岗位,柜员因故暂时离岗是否能做到“两清一退”(即印章、现金清理入柜上锁、微机终端退出操作程序),中午和节假日是否保证一名网点担任人带班、两人以上当班等容易呈现的问题和危险薄弱的环节进行突击和回放录像等方法进行查看;对在安全查看中发现的问题,做到绝不放过、不迁就、重整改、严处罚。
3、加强了网点日常的自查作业。清晰网点担任人是安全防备作业的第一责任人。在安全办理方面推行“一把手”工程,实行一票否决。把“谁主管、谁担任”当作安全保卫作业的最高责任制。目前,全行一切网点都设有安全员帮忙网点责任人进行安全查看,网点每日进行安全查看,并作详细记录。查看材料包含业务方面的章、证、押是否入箱上锁,水、电、气阀是否关掉;门、窗是否上锁;110报警设备是否就位等等。
4、建立健全规章准则以及开展不间断的查看作业,及时发现了薄弱环节,使一些潜在的事故预兆得到整改,消除了危险,促进了职工防备认识的加强和各项规章准则的执行,有效地避免了案子和事故发作。
随着银行业竞争的不断加剧,银行业金融机构愈来愈重视对行业发展环境与市场需求的跟踪研究,特别是对银行业务发展环境和客户需求趋势变化的深入研究。本文为银行审计个人工作总结范文,让我们通过以下的文章来了解。
范文一
一、所作的工作
20xx年上半年责任审计科在认真完成本科室审计业务工作的同时,积极完成了办事处交办的其他各项工作任务。本科室主要开展了两项专项审计,第一项是1月10日至15日开展的对徐秋丽等2位支行副行长进行的非现场责任审计;第二项是4月9日至15日协助豫南审计协作区开展的对周伟等13位支行行长和副行长进行的责任审计。领导干部任期内责任审计的实施,为组织部门考察使用干部提供了可靠依据,对加强干部管理和监督发挥了重要作用。
二、工作存在的问题
1、审计力量与审计任务不相适应,审计质量难保证。在大部分情况下,部分同志因专业水平限制而无法独挡一面的承担审计工作任务,凭经验凭感觉进行审计,把审计检查作为例行公事,走过场,“脚踏西瓜皮,滑到哪里算哪里”。
银行内部审计个人工作总结银行内部审计个人工作总结落实到位的少。
3、工作交叉重复,在不必要的工作上,耗费了大量精力和人力,降低了审计效率。
4、审计成果运用不够。
三、下半年工作打算
先审后离,克服先离任后审计的现象发生,力戒审计走过场。
2、配合上级行主动开展工作,服从于审计大局。全面实施好上级行安排的授权审计项目;完成好办事处交办的其他各项工作。
四、对办事处工作的建议
1、建立评比制度。对全年业务资料进行整理归档,考核总结全年工作时,对全年审计项目进行综合考核,评出年度优秀审计项目和最差审计项目,并奖优罚劣。
培训力度,目的是提高审计人员审计项目的质量,每半年组织一次审计考试,每半年开展一次审计人员工作学习汇报。
下半年,责任审计科全员将以责任审计为目标,以提高审计质量为核心,以全面完成任务为出发点,全科同志将团结一心、兢兢业业、克服困难、坚持原则,圆满完成办事处交办的各项工作任务。
范文二
我在银行任审计员工作一年来,在领导的带领下,在大家的帮助和配合下,我认真履行审计员工作职责,在规定的职责范围内独立开展工作,按照审计员工作职责开展业务检查,根据检查内容下发整改通知书并监督落实整改情况,有效防范了各类事故的发生,确保了全行全年安全核算无事故、无案件。现将工作情况述职如下:
一、加强学习,不断提高自身素质。
按照审计员的“政治坚强、业务精通”的要求,自年初以来,我始终以提高自身素质为目标,坚持把学习放在首位,努力提高业务素质和工作水平。一年来,我能够认真学习相关文件制度等有关规定,掌握了核算办法和流程,增强了业务分析能力和解决问题的能力,提高了审计水平。在学习上严格要求自己,认真学习,在学中提高,在学习中进步,从实际需求增加自己学习的'自觉性。通过学习,提高了自身的业务素质,掌握了先进理念,拓宽了视野,增强分析问题、检查问题、解决问题的能力。
二、扎实做好本职工作
我作为员工,一年来,亲身感受了银行给我们的日常生活带来各方面的巨大变化,使经营理念从过去的只注重量的扩张转变到注重质的提升,以及由此带来的岗位分工和收入分配的变化。各种制度的出台,对我们银行规范经营管理提出了许多更为明确和细化的要求,工作中注重细节的管理、精细化的管理。针对违规行为,也有了更多的预防和惩戒措施,内控部门是全行监督部门,深感自己责任重大和工作的重要性,我要扎扎实实做好检查工作。
(一)、认真履行审计员工作职责,检查了支行及网点各项规章制度执行和业务操作情况,及时发现和纠正了工作中出现的问题并落实整改情况。对岗位轮换、离任审计、财务检查、合规手册撰写等工作。
(二)、求真务实、尽职尽责,做好检查工作。
认真履行审计员职责,做好审计工作。在检查中认真仔细,精益求精,认真检查每一项工作内容,做好纪录,对发现的问题出整改意见,提高了网点的核算质量,增强了内控管理水平,防范了操作风险的发生。
三、回顾检查自身存在问题
一是学习不够。当前,以信息技术为基础的新经济蓬勃发展,新情况、新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,面对严峻的挑战,缺乏学习的紧迫感和自觉性。二是工作较累的时候,有过松弛思想,这是政治素质不高,也是自己世界观、人生观、价值观不高的表现。
四、针对以上问题,今后的努力方向是:
一是加强理论学习,进一步提高自身素质,对前台金融业务的熟悉不能取代提高个人素质更高层次的追求,必须通过学习增强分析问题、解决问题的能力。二是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。
总之,在过去的一年工作中。虽然较好地完成了各项工作任务,但仍存在问题和不足之处,这些问题和不足之处在今后的实际工作中将得到逐步改善,并充分发挥审计员的职能作用,全面提升工作水平。
年终之际,作为银行员工,我深感责任重大。为了更好地回顾过去一年的工作,现将我的个人年终考核工作总结如下:
一、总结重点
在过去的一年中,我始终以高度的责任感和使命感,认真履行工作职责,积极参与各项工作。我始终把客户的需求放在首位,努力提升服务质量和效率。同时,我也注重加强自身的业务能力和素质的提升,不断学习新知识、新技能,以更好地适应银行工作的需要。
二、本职工作的亮点
1. 客户服务方面:我始终坚持“客户至上”的服务理念,积极与客户沟通交流,了解他们的需求和意见。我通过提供个性化的服务方案,满足不同客户的需求,赢得了客户的信任和好评。同时,我还积极向客户推介银行的各项产品和服务,帮助客户实现资产增值和资金安全。
2. 业务拓展方面:我认真分析市场和客户需求,积极寻找业务拓展机会。通过深入挖掘潜在客户和优化业务流程,我成功地拓展了多项业务,为银行带来了可观的收益。同时,我还注重与其他部门的协作配合,共同推进银行业务的发展。
3. 风险控制方面:我深刻认识到银行业务的风险性,始终保持高度的风险意识。在工作中,我严格按照银行的风险控制要求,认真审核各项业务的风险点,防范和控制风险的发生。同时,我还积极向客户宣传风险防范知识,帮助他们提高风险意识。
4. 学习能力方面:我始终保持学习的热情和动力,不断吸收新知识、新技能。通过参加银行组织的培训和学习活动,我提升了自身的专业素质和业务能力。同时,我还利用业余时间自主学习,不断提高自己的综合素质和综合能力。
三、往年工作总结及未来工作计划安排
回顾过去一年的工作,我取得了一定的成绩和进步,但仍存在一些不足和需要改进的地方。例如,在客户服务方面,我需要更加注重细节和个性化服务;在业务拓展方面,我需要更加深入地了解市场和客户需求;在风险控制方面,我需要更加严格地遵守银行的风险控制要求;在学习能力方面,我需要更加注重理论与实践的结合。
针对以上不足和需要改进的地方,我制定了以下工作计划:
1. 客户服务方面:我将更加注重细节和个性化服务,积极与客户沟通交流,深入了解他们的需求和意见。同时,我将不断优化服务流程和服务方案,提高服务质量和效率。
2. 业务拓展方面:我将更加深入地了解市场和客户需求,积极寻找业务拓展机会。同时,我将注重与其他部门的协作配合,共同推进银行业务的发展。
3. 风险控制方面:我将更加严格地遵守银行的风险控制要求,认真审核各项业务的风险点。同时,我将加强客户风险防范知识的宣传和培训工作。
4. 学习能力方面:我将更加注重理论与实践的结合,通过参加培训和学习活动不断提升自身的专业素质和业务能力。同时,我将利用业余时间自主学习,不断提高自己的综合素质和综合能力。
我将继续努力工作和学习,为银行的发展贡献自己的力量。
辞旧迎新,在20xx年即将到来之际,我将这四个月来的工作、学习情况向大家总结汇报一下。我所在的岗位是支行分理处柜员服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,分理处是各网点工作最忙的之一,每天每位同事的业务平均就要达到近两百笔,接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我在实习中不断地提醒自己要在工作中认真再认真,严格按照行里制定的各项。
规章制度。
来进行实际操作。作为新入行的员工,在业务上还不是特别熟练,为了尽快熟悉业务,当我一遇到问题的时候,我会十分虚心地向师傅们请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要千方百计的把自己不会的学会。今后想在工作中帮助其他人,就要使自己的业务素质提高。刚开始的时候,我还由于不够细心和不够熟练犯过错误,虽然出错过,但是这并不影响我对这份工作的积极性,反而更加鞭策我努力的学习业务技能和理论知识。
综合部门,工作量相对较重,涉及范围较广,日常事务琐碎,具体有档案管理、文件传阅、机要保密、来信来访、会务安排(会议通知、会场安排)、印章管理、电话接听、文印装订、报刊信件分发等等。首先也是最基本的就是档案管理规范。对已批示行政公文分类、整理、归档科学化。保证了文件查阅、归档时的准确性、快捷性。在刚开始做这项工作的时候,由于我打字速度慢,使得工作效率很低,后来多练习也改善了好多。其次就是公文传阅。每天都有市行发往机要室的公文。我们为三位行长准备了三个文件夹,专门分类。使这些公文能及时地送到他们的办公桌上,供他们阅读后及时准确地批示,并且将批示回执上级机关或继续向下级传达。在机要室,我在师傅那先后学习了。
劳动合同。
换签工作、各种报表台帐的录入,包括用印审批单、工资、党务等许多繁杂的报表录入工作,学到了许多业务以外的知识。在支行创建省行文明单位前期,我帮助行里领导一起制作了文明单位所需材料的文件夹封面以及整理归类各种材料,加班加点完成了领导交待的任务,为此支行受到省行领导的好评。在双选双聘进行期间,我参与了员工、干部的考核分数汇总工作。虽然这几个月来,我所做的工作都是本职工作以外的内勤工作,但我觉得也锻炼了自己动手动脑能力以及人际关系相处等,能让我更好地去适应社会工作。
新的一年里我即将正式成为一名中国员,作为一名党员为自己制定了新的更高的目标。在科学发展观的指导下,尤其是以行长提出的“必须把科学发展观的第一要素是发展贯穿于支行经营活动中”为精神,“以人为本”就是要求我加紧学习柜员业务,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗地为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步,踏踏实实,目光不能只限于自身周围的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的发展。我也会向其他同事学习,取长补短,相互交流好的工和经验,共同进步,争取更好的工作成绩,为支行的发展做出自己的贡献!
篇二。
当日历一页页撕落,一年就这样不知不觉,悄无声息地度过。这一年里,我们用计算机键盘绘出了满天霞光和万颗星辰;我们守着一份愉悦,一份执着,一份收获。每天记账,结账,做传票,写账簿,编报表;虽然没有赫赫显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活,平平淡淡的工作勾画出生活的轨迹,收获着丰收的喜悦。一年来又是有许多许多的工作值得总结:
一.这一年里,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格的银行员工的标准严格要求自己,立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献着,为银行事业发出一份光,一份热。作为储蓄岗位一线员工,我深知应该加强自己的业务技能水平,这样我才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。以“客户满意、业务发展”为目标,搞好服务,树立热忱服务的良好窗口形象,做到“来有迎声,问有答声,走有送声”让每位客户都高兴而来满意而归。在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在中行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。
二.20xx年自己的工作岗位主要是综合柜员。首先业务知识和工作能力方面,能够不断的去学习,积累经验,经过自己的努力,具备了较强的工作能力,能够从容的接待储户的咨询。在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高,在工作中,按照储蓄业务的操作规程,把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作,能够正确,认真的去对待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及精神灵活的体现在工作中,在工作中够采取积极主动,能够积极参加单位组织的各项业务培训,认真遵守区行的规章制度,保证出勤,有效的利用工作时间。我们以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度,进一步的完善了储蓄业务各方面的管理。随着中行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也越来越细。在今年的工作里,我得到了实质性的学习和进步,在业务操作上更加严密。建立客户信息;开立个人结算账户;大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求,请客户提供相关手续和收集所需要的资料。
还有就是在工作的数量、质量、效益和贡献。能够及时完成制定的工作任务,达到了预期的效果,在储蓄工作中,都能保质、保量的完成社里交给的各项工作任务,对支行分配的各项任务都能保值保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻炼了自己,经过一年的不懈努力,使工作水平有了长足的进步,为我行的发展做出了应有的贡献。
自身素质,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导和同事们把工作做得更好。3有创造性的工作思路还不是很多,个别工作还不是做的很完善,需要继续学习更多的业务知识和生活常识,扩大自己的知识面。这有待于在今后的工作中加以改进,因为现在我调换了工作岗位,面对一个新的工作岗位,和日益更新的业务只有不断的学习与提高才能跟上中行发展的形式。
新的一年里我会加紧学习,更好的充实自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战,总结过去,是为了吸取过去的经验和教训,更好地干好今后的工作。工作中的不足和欠缺,请各位领导和同事批评、指正。我将以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同中行共同成长,去创造一个更加美好的明天。
20xx是我工作的第三个年头,回想一年来,虽然辛苦但有很价值,学到了很多书本上没有的东西。
一、20xx年基本工作情况。
重视理论学习,自觉加强相关金融政策及法律法规的学习,构筑牢固理论知识结构,不断提升自身的整体综合素质。
20xx年是特殊的一年,贷款新规的出台和相关制度的修订完善给当前各项业务的开展带来了巨大的变化,虽然作为一名普通的前台综合柜员,但我深知作为一名综合柜员,没有过硬的业务理论支撑,就无法为客户提供完善快捷的服务,为了全面提升自己的综合素质,跟上政策规章制度的变化,我自觉利用休息时间,系统的学习了相关规章制度和新下发的各项文件,使自己对现行的政策、规章制度有了一个较为全面的认识,对于日常柜台上的客户业务咨询也能给予正确的反馈、答复。
此外,为了迅速适应新时期金融工作开展的需要,增强整体业务学习的系统性和连续性,一年多来,本着谦虚谨慎的学习态度,我多渠道的认真学习各项金融知识,密切关注时事政治和宏观经济动向,对于支行下发的各类文件、资料,不仅仅简单的停留在了解的层面上,更注重对各种资料的融会贯通、学以致用,通过日常工作的开展,不断积累工作经验,在综合业务能力、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了很大的提高。
为了保证学习的针对性和有效性,我抓紧学习的机会,积极参加支行、基层社各种培训和技能考试,并注意结合自身实际情况,及时进行反馈、回顾,及时解决自身存在的问题,取得了一定的成绩和进步。
工作方面,认真履行。
岗位职责。
踏踏实实的做好本职工作。
作为一名前台综合柜员,我热爱自己的本职工作,并始终要求自己认真细致的去对待每一项工作,在具体的业务办理过程中,努力做到用心、诚心、信心、耐心、细心的处理每一笔业务,接待每一位客户。以“客户满意、业务发展”为目标,潜心钻研业务技能,把各项金融政策及精神灵活的体现在工作中,树立热忱服务的良好窗口形象,做到来有迎声,问有答声,走有送声,要让每个顾客都高兴而来满意而归。当前的柜台工作使我每天要面对众多的客户,为了给客户提供高效优质的服务,我常常提醒自己“客户就是上帝,理解就是沟通的开始”,在繁忙的工作中,我坚持做好服务,耐心细致的解答客户的问题,在其他工作的开展方面,能够时刻保持积极主动,认真遵守规章制度,能够及时完成领导交给各项的工作任务,严格按照支行各项工作开展的要求,切实做好日常的岗位工作:
业务。
(2)坚持原则,做好每一笔看似简单的业务。一线员工的一举一动都时刻体现着我行的形象,自己的工作质量事关中行经营发展大计,责任重于泰山,丝毫马虎不得。一年来,我坚持基层社和支行制定的相关管理制度,对每一笔业务都一丝不苟地认真按照规定操作,从客户办理业务的相关要求;从重空的检查、往来账目的核对到下班后的大额核对登记、身份证信息核对、账户信息维护,每一个环节我都是仔细审查,没有一丝一毫的懈怠。在具体办理业务时,我做到了“三个必须”,即业务办理条件必须符合政策、相关证件必须是合法原件、客户签字正确无误,并且做到生人熟人一样对待,保证了业务办理的合规、合法。
(3)提高工作质量,及时准确的做好储蓄基础资料的管理。搞好基础资料的记载、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,这项工作即繁琐又重要,需要经常加班加点来完成。我坚持做到了当天账务当天处理完毕,全部核对从不过夜。自从我行开始实现柜员制之后,从未出现过因个人疏忽而造成的业务差错。
3、立足实际,精诚团结,团结全社员工为提高我行经营效益尽心尽力。
一年来,在具体的工作开展过程中,我积极主动的做好日常各项工作,结合我行实际,服从领导的安排,团结全体职工为我行经营目标的顺利完成而同心同德,尽心尽力。
(1)存款任务是关键,为完成我行的存款任务,我充分利用日常工作机会,在业务办理过程中做好存款营销工作。业余时间,利用自身的区域优势,走亲串朋、动员社区的储蓄存款,积极宣传相关的优惠政策、理财技巧等,为壮大我行实力不遗余力,较好的完成了支行下达的存款任务。
(2)积极主动的营销我行的相关新业务和新功能。我立足我行实际,不断强化储蓄营销意识,破除“惧学、惧烦”的思想,认真学习我行新兴业务和新制度规章,如公务员贷款、失地农民专项贷款等特色业务,耐心的给客户讲解相关类似业务的相同点和不同点,讲清利弊之所在,提供有利建议,深受客户的好评。
(3)勤勤恳恳的完成领导交办的其他任务,除做好本职工作外,我还按照领导的安排做好其他工作,如每天的卫生打扫,帐表的装订等,都能够与大家一起协调好,共同完成任务。
4、生活上,与人为善,注重培养自己的团队精神和协作意识,不断提升自身价值。
我深知个人的能力是有限的,促进我行的业务发展,需要的是全体同事的共同努力,在提高自身素质的同时,我尤其注重团队精神的发挥,团结好各位同事,确实做到“想别人之所想,急别人之所急”,积极营造团结进取的工作氛围,有效开展好我行的各项工作。
5、安全经营方面,增强防范意识,牢记“安全重于泰山”,确实落实“三防一保”。
一年来,我能严格遵照支行安全保卫相关要求,严格按照各项制度行事。当班期间能够时刻保持警惕,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,熟练掌握、使用好各种防范器械。经常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当出现异常情况,能当场处理的当场处理,不能处理的能主动上上级汇报等等。结合自身工作实际,加强凭证、印章管理,从源头上防范案件。不断地增强安全防范意识,认真落实各项防范措施,确实做到“安全保卫从我做起、从身边小事做起”,防微杜渐,把安全工作确实落到了实处。
二、工作中存在的问题和不足。
有成绩就一定有不足之处,在正确进行自我分析和定位的基础上,回顾一年来的工作,仍存在很多的问题和不足,具体表现在以下几个方面:
(1)学习的积极主动性还不够,因家庭因素、工作开展因素的客观因素的影响,导致存在学习的连续性不足,存在业务素质提高不快,对旧有知识回顾不足的问题,学习效率低的情况。
(2)创新意识和进取意识不足,在自觉主动学习方面,与年轻大学生相比还存在一定的差距,不能有效的结合自身专业特长和岗位实际进行业务创新或针对岗位需求自觉进行相关考试认证。
(3)工作方式简单,尚停留在较低层次的任务完成要求上,工作开展的实际效率和效果还有待提高。
三、20xx年工作规划。
新年新气象,在新的一年即将开始之际,我将立足自身实际,客观分析自身所存在的问题和不足,结合县支行和我行发展的实际情况,有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题,重点做好以下几个方面的工作:
1、继续加强学习,不断提高自身的综合能力和业务技能,在20xx年里,我将结合自身工作开展的实际,有计划的报考银行从业资格证的相关科目考试,职称资格考试,针对自身进取不足的实际,自觉提高整体综合素质。
2、结合我行的服务创优工程开展实际情况,不断提升自身专业技能,继续狠抓勤练基本功不放松,不断提高自身综合技能、服务能力和营销能力,有效提升自己的整体综合素质。3、结合岗位实际,不断探索岗位工作开展的方式、方法,立足实际,着力窗口接触点的“同位”思维,充分理解客户的心态,善于换位思考,积极探索客户维护和服务的方式、方法,并结合当前实际给予有效的开展落实,通过优质服务的开展,不断提升现有客户的忠诚度和诚信度。
4、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、财会业务等技能,努力适应时代发展需要,培养多方面技能,更好的实践为“三农”服务的宗旨,我将通过多看、多学、多练来不断的提高自己的各项业务技能。
我将努力克服自身的不足,在我行领导的的带领下,我将立足自身实际,严格服从领导安排,积极开拓进取,不断提高自身综合素质,有效履行岗位职责,当好参谋助手,与全体我行职工一起,团结一致,为我行经营效益的提高,为完成20xx年的各项目标任务作出自己的努力。
。
银行职工个人工作总结范文
一、
作为一名银行职工,我深感自己在这一年里取得了一定的进步和成绩。在岗位上我虚心学习,勇于担当,不断提升自己的专业素养和服务水平,为银行的发展做出了积极贡献。以下是我个人一年来的工作总结。
二、扎实的业务能力
作为银行职工,在岗位上,熟悉并掌握各项银行业务是基本功。在过去的一年中,我加强了对各项银行业务的学习和实践,不断提高自己的业务能力。在个人信贷方面,我不仅深入了解并熟练掌握了各类贷款产品的要点和使用限制,还能够针对客户的具体需求进行个性化的金融规划。在企业业务方面,我了解并相应掌握了贷款审批的基本流程和要求,并与团队成员合作,高效完成了大量的贷款申请审批工作。
三、精湛的服务技巧
作为银行职工,优质高效的服务态度和技巧是至关重要的。在这一年里,我注重提升个人服务技巧,经过不断的学习和实践,取得了显著的进步。我通过培训学习了客户服务技巧,包括主动热情地接待客户、耐心倾听客户的需求、准确理解客户的意图等。同时,我通过不断总结和反思自己的服务经验,不断完善和提升自己的服务水平。在工作中,我时刻保持笑容并提供专业的建议,与客户建立了良好的合作关系,得到了客户的一致好评。
四、团队合作能力
在一个银行职工的日常工作中,团队合作是不可或缺的。我深知只有通过团队协作,才能更好地完成工作任务并取得更好的业绩。在这一年里,我积极参与团队合作,通过与同事们密切配合,共同协作解决问题,提高工作效率。我与团队成员之间保持良好的沟通和合作,不仅能够互相帮助、相互学习,还能够有效地解决工作中遇到的难题。同时,在团队会议和讨论中,我也积极发表自己的意见和建议,推动团队共同进步。
五、自我提升计划
在这一年的工作总结中,我也认识到自己存在一些不足之处,例如在处理突发事件和紧急情况时的应变能力有待提高,还有需要加强自身的学习和实践经验等。鉴于此,我制定了自我提升计划,包括通过学习更多的专业知识和技能来提升自己的综合素质,参加相关培训课程提高自己的业务水平,并加强与同事之间的交流和合作。
六、结语
通过这一年的工作总结,我不仅在专业知识和技能方面取得了显著进步,还提升了服务意识和团队合作能力。在自我提升的过程中,我也认识到自己的不足之处,并制定了相应的自我提升计划。我相信通过不断的努力和学习,我将能够在未来的工作中取得更好的成绩。我将继续坚持“学习、服务、团队合作”的理念,不断提升自己的综合素质和技能水平,为银行的发展贡献自己的力量。
本年的各项工作基本告一段落了,在这里我只简要的总结一下我在这一年中的工作状况。
随着年龄的增长和各种工作阅历的增多,我对我个人在工作中的要求也在不断的提高。我所在的岗位是农行的服务窗口,我的一言一行都代表着本行的形象。我的工作中不能有一丝的马虎和放松。众所周知,支行有两个储蓄所是最忙的,我那里就是其中之一。每天每位同志的业务平均就要到达二三百笔。接待的顾客二百人左右,因此这样的工作环境就迫使我自己不断的提示自己要在工作中认真认真再认真,严格依据行里的制定的各项规章制度来进行实际操作。一年中始终如一的要求自己,在我的努力下,年我个人没有发生一次责任事故。在我做好自己工作的同时,还用我多年来在储蓄工作中的阅历来关心其他的同志,同志们有了什么样的问题,只要问我,我都会细心的予以解答。当我也有问题的时候,我会特别虚心的向老同志请教。对待业务技能,我心里有一条给自己规定的要求:三人行必有我师,要想方设法的把自己不会的学会。想在工作中关心其他人,就要使自己的业务素养提高。
我有渴望学习新学问的热忱,在每一次行里进展新业务的时候。只要需要有人在单位加班,我都是头一个站出来。不管加班到几点,我都从来没有任何怨言。因为我知道,这也是单位领导对我个人的信任。我也会主动的利用好每一次学习新业务的`机会,做好各项新业务的测试工作,不给整个支行的工作拖后腿。在这种想法下,我很好的完成了分理处交给的每一项工作。也受到了同志们的好评。
我所在的长营储蓄所是分行级的青年文明号。就象所里贾琳同志说的:是一个互敬互爱的大家庭。常听知道我们所状况的其他同志讲,从没见过有那个单位有我们这里这样同志间关系如此融洽的。不管是工作上,还是生活上,同志间都象一家人一样,从没有一点冲突,假如有看法也是工作上的不同,这样的看法就意味着工作水准的不断提高。我始终认为我这个人的先天性格确定了我特殊适合在储蓄做,因为我的脾气特殊好,而且随着工作月历的增加,做事也越来越学会的稳重。好脾气对所里而言首先就意味着好的服务看法,我坚持以青年文明号的标准来要求自己。因此我工作到如今,从没受到过一次外面顾客的投诉。在平常有顾客对我们的工作有不同看法的时候,我也能把客户不明白的事情说明清楚,最终使顾客满足而归。
位于城乡结合部,有着密集的人口。在储蓄所的四周还有好几所高校与科研所。文化层次各不相同,他们每天都要为各种不同的人服务。我时刻提示自己要从微小环节做起。把行里下发的各种精神与要求落实到实际工作中,微小化,平民化,生活化。让客户在这里感受到温和的含义是什么。
所里经常会有外地来京的务工人员来办理个人汇款,有的人连所需要的凭条都不会填写,每次我都会十会细致的为他们讲解填写的方法,一字一句的教他们,直到他们学会为此。临走时还要叮嘱他们收好所写的回单,以便下次再汇款时真写。当为他们每办理完汇款业务的时候,他们都会不断的我表示感谢。或许有人会问。个人汇款在储蓄所只是一项代收业务。并不能增加所里的存款额,为什么还要这么热心的去做,我这里用另处一名同志的话来说明。“他们来北京都不简洁,谁都有不会的时候,帮他们是应当的。〞我认为用心来为宽阔顾客服务,才是的服务。当我听到外边顾客对我说:你的活儿干的真快那个胖胖的小伙子看法真不错农行就是好这样的话的时候。我心里就万分的兴奋,那并不光是对我的表扬,更是对我工作的认可,更是对我工作的激励。
新的一年里我为自己制定了新的目标,那就是要加紧学习,更好的充溢自己,以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我,我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实,目光不能只限于自身四周的小圈子,要着眼于大局,着眼于今后的进展。我也会向其他同志学习,取长补短,互相沟通好的工和阅历,共同进步。征取更好的工作成果。
为顺应国际金融业混业发展的趋势,满足客户日益差别化、个性化的高端业务需求,中国工商银行北京市分行于2003年组建了投资银行部,利用在客户、网络、资金、信息和人才等方面的综合优势,以高素质的项目团队,承揽重组并购、银团贷款安排管理、股权私募(含直接投资顾问)、结构化融资顾问、资产证券化、信贷资产转让、非金融企业债务融资工具承销、企业上市发债顾问、资产管理、企业常年财务顾问、企业资信服务、政府与机构财务顾问等投资银行业务。
投资银行部成立以来,坚持“以客户为中心”的经营理念,凭借我行丰富的客户资源和信息优势、庞大的网络、雄厚的资金实力,业务发展迅速,已经为众多大型客户和大型项目提供了全方位、高效、专业化的综合金融服务。
业务品种包括三类,一是基础类投行业务,包括常年财务顾问、对公资信证明业务、单位信用等级证明业务、资信调查业务;二是品牌类投行业务,包括银团贷款、重组并购顾问、投融资顾问业务、顾问型资产证券化、直接投融资顾问业务;三是牌照类业务,包括非金融企业债务融资工具承销、企业上市顾问业务等投资银行业务。
(一)常年财务顾问。
常年财务顾问业务是工商银行为客户提供的持续、有偿的顾问咨询服务。其具体服务内容包括:
1、基本服务:以纸质或电子报告为主要载体,结合电话、座谈等多种形式,根据客户行业特点,依托工商银行投资银行研究中心的智力资源,定期向客户提供国内为宏微观经济金融报告。
2、专项服务:针对客户个性化的顾问需求,采取灵活的顾问方式,就企业在财务管理、投融资、资产重组、债务重组或置换、收购兼并、企业改制以及破产清算等各方面提供专业的顾问方案,帮助企业解决发展壮大道路上遇到的各种困难,陪伴企业成长。
(二)对公资信业务。
(三)单位信用等级证明业务。
单位信用等级证明业务是我行接受单位客户委托,按照规定程序的本行内部评级标准,评定委托单位在一定经营期间内的综合资信状况,出具《中国工商银行北京市分行信用等级证明书》并收取相关费用的业务;该业务根据客户需求时间的缓急程度可以选择定期、不定期和加急三种方式。
(四)资信调查业务。
我行接受委托人委托,在法律许可的范围内,经被调查人同意,对委托人针对被调查对象提出的调查内容与事项进行调查,为委托人出具调查报告并收取费用的有偿信息服务。资信调查业务包括单位调查业务、资产调查业务、市场调查业务和组合资信调查四大类。
(一)非金融企业债务融资工具承销业务。
非金融企业债务融资工具是指具有法人资格的非金融企业(以下简称企业)在银行间债券市场发行的,约定在一定期限内还本付息的有价证券。目前主要包括短期融资券和中期票据。债务融资工具可以帮助企业客户很好的降低融资成本,并且有利于提升公司形象,提高企业知名度。
(二)企业上市顾问业务。
(一)银团贷款。
银团贷款是指获准经营贷款业务的多家银行或非银行金融机构参加,基于相同的贷款条件,采取同一贷款协议,向同一借款人发放的贷款。包括向客户提供的银团贷款业务包括银团贷款安排和融资顾问服务。
(二)重组并购顾问业务。
根据不同客户的需要,为国有、民营、外资等各种类型企业的联合、合并、分立、股权转让和收购等经济活动提供顾问服务和融资支持,协助其实现扩大市场份额、扩张企业规模、投资多元化、有效利用财务资源、产权和资源的优化整合等战略目标。
投融资顾问业务是我行为帮助客户优化融资而提供的个性化财务顾问服务,服务内容包括但不限于融资期限结构优化、成本优化、币种优化等。根据具体服务内容的不同,投融资顾问可分为结构化融资顾问、项目融资顾问和一般融资顾问。
(四)顾问型资产证券化业务。
我行为适应客户需要,将客户持有的预期可产生未来现金流的基础资产进行组合后,出售(或信托)给特殊目的载体,以实现破产隔离,并由特殊目的载体对该组合资产进行现金流重组和信用增级后,发行可流通证券;或发起人利用现金流重组、破产隔离和信用增级等资产证券化技术,实现低成本的资产抵押融资,提高自身资产流动性。
我行可为境内企业客户通过协议转让、股权私募、定向增发以及法律法规允许的其他方式引进境内外战略投资者、财务投资者等提供的中介、咨询及顾问等服务。协助企业对拟引进的投资者进行尽职调查,或协助投资者对目标企业进行尽职调查,负责有关资料的收集与传递,利用自身资源、网络优势在可公开信息范围内提供信息支持,协助在直接投资过程中或直接投资后安排相关融资。
本人进入__银行至今已半年的时间。在这段学习和工作的日子里,我收获颇多。在下半年即将到来的日子里,在此我将本人今年上半年的工作总结如下:
一、工作学习情况
作为新入职的员工,尽快的学习业务知识、提高操作能力尤为重要。在本行的培训课程中,我深入了解了__银行的发展状况、机构构成等企业文化;在业务和技能培训中我努力锻炼自己的动手操作能力,勤学勤练,掌握了综合知识、运营知识及前台的具体操作规范,并熟练掌握点钞、翻打传票等技能。
在不断的学习和工作中,我与行内的同事相处融洽,建立了良好的伙伴关系。在行内组织的新员工__拓展训练中,增强了自己的团队意识,并被评为本组最佳队员。实习期间我积极向老柜员学习储蓄前台的操作,并顺利通过了分行组织的新员工上岗考试,成为__支行这个大家庭中的一员。
工作中与同事互相帮助,遇到不熟悉的业务会积极向同事们学习,并认真记录下来;在柜台操作过程中严格按照对私柜台操作规程的要求进行操作,在业务办理过程中做到“唱收唱付”,做好举手服务、微笑服务、来有迎声、走有送声;始终把客户的满意放在第一位,对于客户的问题尽最大努力给出一个令客户满意的答复;结账后,与同事交换检查票子,及时发现错误并改正,减少差错;下班后,对自己一天所接触到的新业务进行复习,并学习一些我行特色业务。
二、存在不足
进入__银行以来,面对新的环境与工作,我一直在积极主动地去适应,但是刚刚开始接触银行业务,在很多方面我还存在不足。首先,柜台操作不够熟练,还不能在办理业务中完全做到得心应手。其次,对本行金融产品和业务知识还不够熟悉,为客户提供咨询服务的准备不足。另外,从业时间太短,金融知识相对缺乏。
通过不断的学习相信自己能够在短期内成为一名优秀的储蓄柜员,全面的掌握储蓄柜台知识,技能上也要更熟练,不断加快自己办业务的速度,使自己的业务量不断提升;加强自己在理财、金融、个贷、对公等方面理论的学习,为自己的进一步的工作奠定扎实的基础;和同事之间建立更默契的配合,把__支行的发展作为大家共同的目标。相信通过自己的努力,我能够成为__支行最优秀的员工之一。
三、下一步努力方向
加强操作技能练习,熟练掌握前台各类业务操作方法;深入学习金融知识和行内业务规范,尽快提高自身能力;增强团队意识,互帮互助,与同事友好相处。认真负责,勤奋工作。
匆匆半年过去,在__银行的工作忙碌而充实。回顾过去,我深深的感谢给予我指导、帮助甚至批评的人,是他们让我在错误中吸取教训,不断成长。未来的下半年,我将以昂扬的斗志和积极的态度去面对工作中的挑战,尽职尽责,为自己进一步的发展奠定扎实的基础,为__银行的辉煌做出更大的贡献。
20xx年至20xx年是中行发展比较快的几年,这几年对我来说也是辛勤耕耘的三年,是适应变革的三年,是开拓创新的三年,也是理清思路、加快发展的三年。在这三年里,随着中行的发展,我完成了自己与工作的融合,并且在这三年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着中行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的'事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供最优质服务,以赢得客户对我行业务的支持。多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的中行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。
当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为中行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
三、工作展望
本人希望继续在现在的储蓄岗位上工作,安分守己,兢兢业业,所以对于目前的工作岗位竞聘,我也选择综合柜员这一岗位,我曾经在20xx,20xx两年的技能测试里拿到过一级手的成绩,唯一的遗憾是没有冲到过5星级柜员,所以我今后的目标是争取拿到过5星级柜员,不管能不能行,以此为奋斗目标。
5月19日,我被调入人民路邮政储蓄,人民路邮政储蓄所是新建的作为省级示范窗口的网点。
人民路邮政储蓄所原名王褚邮政所,位于焦作市王褚乡,当时的网点东邻焦作市最大的建材市场,南靠商户聚集的果品批发市场,北部商铺饭店林立,所在街道又是一片大的居民区,地理位置的优越给王褚储蓄所的业务发展带来了便利,不仅余额增长稳定,商易通、保险、理财等业务的发展也位居市区各个网点前列,截至4月底,该网点的余额已经达到了3100万元,累计净增602、79万元。
为了配合南水北调工程的开展,我局领导经过仔细研究,最终在现在的人民路中段选址建设了新的网点,并于5月10日正式将原来的王褚储蓄搬至现人民路储蓄网点,正式对外营业。三个月以来,我们历经了人民路邮政储蓄所的坎坷和成长,取得了一些小小的成绩,但同时给我们更多的是工作上的一些感触。
首先,在这里我要向各位诉诉苦:
自从王褚储蓄所搬迁以来,我们面临的状况可以说是极为严峻。
1、余额直线下降,5月19日我们调入人民路储蓄时,余额较原来王储原址时下降了349.06万元,与二季度的形象进度相差了649万元,6月末,二季度余额下降到了2821万元,活期累计下降455.24万元,在市区各网点中排名倒数第一。
2、由于搬迁,大客户不断流失,原来的商易通客户也大多被挖走,很多储户也因为距离太远而选择了其他银行,新网点周边的用户又大都不知道这儿有个邮政储蓄网点。开业初期,来办理业务的客户稀稀落落,甚至在5月底代发工资时段,当别的网点门庭若市,用户排队排到了马路边时,我们所只有零星的几位用户。
为此,我们所的营业员们主动放弃休息时间,拿着业务宣传册走社区,访商户,走街串巷的宣传人民路邮政储蓄所,发现员工多的单位,积极宣传代发工资;遇到转账频繁的商户,主动介绍商易通,碰上想攒钱的用户,推荐适合的保险和定期存款……6、7月的天气,人不动都会出一身的汗,而我们却顶着炎炎烈日,手里拿着小册子,将周边的小区、单位、商户挨家挨户的走了一遍。
3、同行业竞争随处皆是。我们知道,人民路中段这一区银行林立,仅人民路储蓄所周围就有建行、商行、工行等各大银行,行业间的竞争可见一斑。对此,我们积极宣传邮政储蓄各项业务的优惠政策,努力提高服务,对没一个用户保持微笑
银行前台柜员个人工作总结篇【一】
进入信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一名临柜工作人员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我提高了业务技能,且能够按照正确的储蓄业务操作规程办事,同时把最方便最可行的方法运用在业务操作上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解客户的需求,为客户解决所需。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六相符”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,提高自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每一位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.
经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和提高,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来自身存在的问题,我认为:
1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意识到工作努力程度还不够。
2、自己的心理素质、政治素质还有待提高,在遇到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。
针对以上问题,今后的努力方向是:
1、加快自己熟练操作各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操作流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。坚决做到业务操作0错率。客户满意100%。
2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,提高工作质量和效率,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习邓小平理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力提高自己的政治思想觉悟。争取早日加入党组织。
新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利开展。
银行前台柜员个人工作总结篇【二】
转眼间,从大学进入单位已经半年了,从刚开始什么都不懂到现在独立办理业务,自己也成长进步了很多,在新的一年快要来到的时候,我把自己这半年来的工作做一个小结,努力改进不足的地方,发扬优点,争取使自己在以后的工作中做的更好。
在**********,我从事着一份最平凡的工作——柜员。也许有人会说,普通的柜员何谈事业,不,柜台上一样可以干出一番辉煌的业绩。卓越始于平凡,完美源于认真。我热爱这份工作,把它作为我事业的一个起点。作为一名*****行员工,特别是一线员工,我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示建行系统良好服务的“文明窗口”,所以我每天都以饱满的热情,用心服务,真诚服务,以自己积极的工作态度羸得顾客的信任。
在日常工作中,自己在以下几个方面尤其重视。
一、政治理论学习和业务知识学习方面;我通过集中学习和自学相结合的方式学习了党的十七大会议精神,学习三级行长讲话精神,学习金融法律法规知识及支行文件精神,使自己的思想和道德水平得到了进一步的提高;在工作之余抓业务知识学习,特别是学习《员工守则》和《员工违规积分管理办法》等,增强了自身业务素质,不断提高工作效率和质量。
二、服务方面:自己的岗位是一线服务窗口,一言一行都代表着本行的形象,这就要求我在工作中不能有丝毫的马虎和松懈,因此我时刻提醒自己在工作中一定要认真细心,严格按规章制度进行实际操作,同时尽最大努力去帮助客户,耐心解答客户在办理业务过程中存在的各种疑问,急客户之所急,想客户之所想,使客户能够高兴而来,满意而归。遇到蛮不讲理的客户,我也试着去包容和理解,为客户提供满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。
三、新业务方面:日常工作中大力宣传新业务品种,积极营销中间业务,做好手机银行、短息服务、网上银行、保险的销售,尽量完成支行下达的各项业务指标。我是一名新同志,在新的环境,新的单位工作,我的一切从零开始,我更注重自己综合能力的提高,在新的环境下,通过我自身的努力,为本行创造了中间业务收入。 四、安全和风险防范方面:由于银行是经营货币的特殊行业,我们的工作是直接和现金打交道,因而不可避免的存在风险,所以为了保障银行资金的安全运营,一定要树立安全防范意识,及时学习安全及风险防范的文件,时时刻刻敲响警钟,一定要坚持规范操作制度,尽可能的降低差错率。
我深刻体会到银行工作规范化治理、严格执行标准的重要性。这半年来,我熟悉改进了自己的一些缺点,学会了如何戒骄戒躁、耐心谨慎地对待每一笔业务。尽管前台柜员的许多操作看似简单重复,但要做到保持始终如一的工作热情和长期高效的准确无误还需要加倍努力以及进一步的再学习。
这半年来自己的工作取得了一定的成绩,但还存在诸多不足之处,在一些细节的处理和操作上存在一定的欠缺,我要在今后的工作学习中磨练自己,在领导和同事的指导帮助中提高自己,发扬长处,弥补不足。
我要在新的一年制定出新的奋斗目标,以饱满的精神状态迎接新的挑战,向先进学习,向同事学习,取长补短,共同进步,为城南支行的明天而尽心尽责
年末将近,xx支行在各级领导的监督和指挥下,顺利而紧张的完成了xx年度的安全工作,回顾一年的历程,艰辛和喜悦及收获,都是一言难尽的,但是警队各队员一直把严格要求自身素质,工作作风,思想作风,为安全工作理念。我仅代表xx卫队象各级领导做一下汇报。望各级领导多多提出宝贵建议以便警队在以后工作更上一层楼,管理制度更加完善,到位。
一、我厂是兖矿集团xx生产基地,占地xx平方公里。
1、警队的军事素质方面。
军事是整个警队的精神面貌的灵魂,好的军事素质才体现出警队的强大和安全保障,在此警队的军事训练严肃而有序,首先,先队员的'入队培训,警队的理念是因材施教,因队员的军事素质不同,而作出相应的方案,从三大步伐到两拳一棍,为了使队员有一种上进的观念,采取定期考核,定期抽查,定期评比队员在艰苦中训练在喜悦中进步,从不懂到到懂,从懂到精,成绩是显而易见的,虽苦忧甜,严格见效率近而为招行的安全保卫奠定了坚实的基础。
2、警队的业余文化活动方面。
民主的管理,使队员之间的感情很融洽,把所有队员的优点和力量凝结在一起,促使了整个警队的业余文化活动开展的很顺利,很和谐,整个警队的文化氛围也是积极向上的,文化活动的分配有爬山比赛,歌唱比赛,羽毛球比赛,警队报刊,警队娱乐,朗诵比赛,等等,方案主要从队员中取,队员自主选择,积极参加,在一系列的比赛中队员学会了团队力量的重要,了解到团队的强大需要每一个队员的齐心协力,即从中进步,又活跃了警队生活,丰富了队员的业余文化层次。感受到了集体的重要性和集体的温暖。使每个队员懂的"招行是我家,和谐靠大家"
3、警队的思想工作作风方面。
没有天空也是一颗星,没有军营也是一个兵,良好的作风是一个警队发展的军魂,首先工作作风,队员文明值勤,礼貌待人,对领导恭敬,对客户语气柔和,客户的问题稳重而完整的回答,没有不耐烦和不乐意的表现,在领导和客户的双重监督指导下,一直进步,一直受到满意和赞赏,这点成绩是领导和客户的赞同,同样也鞭策着警队精益求精,不断完善。思想作风方面,要求队员发扬"雷峰精神"不断展开自身的思想调整,展开周会的交谈,总结一周的进步和不足,减少一周的失误和弥补一周的未到位之处,不断的展开自我批评,自我更新,自我总结,使队员明确工作目的,为下一步的保卫工作奠定好扎实的基础,双管齐下,为警队的美好发展铺上宽阔的道路。
我们地质工作围绕搞好矿井安全生产,立足服务生产一线。并注重自身标准化建设,在矿领导和公司科技部的大力支持下,以加强科学管理为核心,以提高工作质量为依托,圆满的完成了一年的工作计划和上级领导交办的各项任务。地质工作为矿井安全生产做出了不懈的努力。地质工作的程序可概括归纳为:生产提出问题,地质进行探查和判断;生产接受地质的指导,地质受到生产检验的规律,起到了矿山“地质尖兵”的作用。为我矿圆满完成任务做出了一定的贡献。
xx年以来,地质工作能够满足矿井生产设计和生产开拓的需要,按期完成和提交:煤柱工作面掘进地质说明书的编制。
⒊ 完成外段工作面掘进和回采采说明书的编制。
⒋ 完成工作面掘进地质说明书的编制。
⒌ 完成工作面掘进地质说明书的编制。
⒍ 完成工作面掘进地质说明书的编制。
⒎ 完成掘进说明书的编制。
⒏ 完成工作面回采地质说明书的编制等及附图。
一年来,地质工作完成了岩巷素描420米,煤巷素描1980米。并根据矿井生产经营计划安排工作面掘进头进行综合分析。下发地质预报130份,临时预报23份,坚持了有疑必探,有掘必探,先探后掘,先探后采。完成煤岩巷的超前钻探工作及设计和安全技术措施的编制。保证了不误揭煤不误揭断层,消除了瓦斯突出。编制了与之相应的地质及水文地质预报,为井巷设计和施工提供了科学和地质依据。
水文地质工作提交和编制了周分析、月预报、季度预报及《水患排查及处理方案》和《xx年度水患排查》及《矿井防治水计划》。按时观测地面观测孔,地面河流观测及矿井涌水量的观测,编制矿井涌水量与相关曲线图。
在技术成果方面,我们地质组依照新标准,对矿井地质构造素描卡及断层观测记录卡和井下地质钻孔成果台帐台卡不断进行更新完善,本着干标准活这个原则,对各类矿井地质图件进行了不断的修改和补充。使之能更好地服务于生产设计的需要,使质量标准化工作得到了进一步提高。
一年来,我们为了更好的执行《煤矿安全规程》和《煤矿防治水条例》,杜绝水害事故,保障职工的生命安全,保证生产安全特制定和编写了。外段工作面探放水工程上、下顺槽探放水工程,解除水害隐患,保证了安全生产,为我矿采掘的接替赢得了时间。在完成各类矿井地质水文地质工作的同时,重点抓地质水文、地质预测、预报工作。我们根据生产采掘头面的安排和布置,做到了施工地点有月预报、季度预报、年度预报和年度地质工作计划,各个头面均进行预报,做到对水情水害有周分析、月预报、季度预报及月、季总结。xx年度我们下达了水文地质预报130份,解除了水情水害对矿井的威胁,能够较好地指导矿井安全生产,消灭了各种安全隐患事故的发生。
探煤厚综合全矿井所有揭露煤层的掘进工作面。上下顺槽及切眼,共探煤厚530孔,进尺2600米,对所揭露的构造都有进一步的资料掌握,对正确分析工作面的地质构造和指导工作面回采都具有不可低估的成就。
二、存在问题
1、地质人员业务水平较低,矿井地质巷道收集编录素描,水文地质观测有些地方较简单,今后应及时收集及时改正,加强改进以上地质工作中的不足之处。
2、地质人员敬业精神差,专业知识掌握少,在今后的工作中应养成会分析,井下纪录严密认真,上井后及时上图,加强专业知识的学习。
三、明年工作计划。
1、今年工作重点,在23采区及三水平下山采区施工,地质组应侧重下山采区的岩巷开拓中的地质资料,以及时收集分析上图工作,更好的服务生产一线。
2、三水平延深下山采区勘探时期钻孔少,随着延深水平的延深开拓工程施工,重点抓好超前钻探工作,增加新区的生产勘探钻孔的布置,能有效的查明延深采区的地质构造及煤层赋存情况。
3、xx年的规划中要坚持做好水文地质工作,特别是三水平延深下山采区的水文地质工作,加强对c3l8灰岩水的立项及疏放工作,从而能更好的查明水文地质条件,使其更好的服务于我矿延深下山采区的开拓工作。
4、xx年二水平的23采区地质条件较复杂,被较大断层自然切割形成三个自然段,工作面是我矿xx年的接替主力工作面,由于三水平并联开拓施工中获取的地质资料较少,为了更好的服务生产,我们地质工作是重点抓好超前钻探工作,并将获得的资料及时上图整理、分析,使其能更准确更科学地为工作面回采提供较详细的地质资料。
5、地质工作人员应注重加强理论学习,努力钻研业务,、向老师和领导学习、取经,使个人的工作能力,更快更扎实应用于工作中,做到能独立发现和解决矿井地质、水文地质工作中存在的问题,能更好的指导服务矿井生产,为煤炭事业做出应有的贡献。
(一)贯彻落实集团公司对抓好安全生产工作的要求,切实履行领导干部的政治责任、经济责任和法律责任。
坚持以人为本,牢固树立“安全第一”,“安全生产责任重于泰山”的思想,认真执行安全生产法律法规,建立健全 规章制度,实现安全生产法制化。
落实 “保安全、保稳定、保市场、增效益 ”的工作方针,安全生产从领导干部作风抓起,从严肃纪律抓起。做好企业一把手“四件事”:第一,始终把握好安全生产的方针、政策和安全生产动态;第二,抓好安全生产责任制的层层落实;第三,督察重大隐患;第四,抓好“三同时”,即新建、改建、扩建项目的安全设施必须与主体工程同时设计、同时施工和同时投入生产使用。
(二)坚持“安全第一、预防为主”方针,全面落实安全生产责任制。
建立健全了厂、分厂、处室三级安全监督机构,逐级签订《安全生产管理目标责任状》,与经济责任制挂钩,实行安全一票否决。关键装置配备安全工程师,分厂配备专职安全员。关键装置、重点部位实行领导干部定点联系制度。对xx名专业处室以上管理人员设立联系点,检查安全、了解基层情况,指导工作。把加强基础管理、基层建设和职工基本功训练的“三基”工作作为安全生产的保障。用制度的“全”与“实”、考核的“严”和“细”,把现场管理的各项要求落到实处。
(三)加强风险预防控制,提高装置本质安全度。
界定了23套关键装置、24个重点部位和553个危险点。定期开展专项安全技术检查,编制安全检查技术报告。 建立了重大安全事故和重大灾害事故应急指挥系统,下设10个专业抢险救援组。编制《重大事故、灾害和突发性重大事件应急处置预案》, 建立了xx个专项预案;针对关键装置、危险场合情况编制了237个应急预案。对事故隐患项目实行领导干部挂钩责任制,完成治理安全隐患322项。同时,针对新建项目严格做到安全“三同时”,确保本质安全。
(四)以人为本,强化安全教育培训,推进管理创新。
大力开展《安全生产法》等安全法规的教育培训,教育干部职工自觉履行六项法律责任。 全体职工认真履行安全生产八项权利和三项义务。认真组织好每月三次的班组安全活动,开展安全管理揭短大讨论、专题安全合理化建议等活动,引导职工查找身边的安全隐患和不安全行为。
(五)完善安全监控系统,对关键装置、重点部位的有效监控管理。
对关键生产装置现场推行巡检智能化管理;pta装置区域设置先进的电子门控管理系统;化工罐区及重要生产装置实施了电视监控系统。
努力方向
坚持以人为本,深入落实安全生产责任。 把传统管理经验与现代化管理理念、方法有机结合,积极推进 安全管理由事后管理向过程控制和事前管理转变。 致力于建立安全管理的长效机制,努力打造安全仪化。 贯彻落实本次会议精神,进一步推进安全生产工作。
我叫程荣贵,20__年2月18日出生,江西乐平人,20__年7月毕业于南昌大学(江西教育学院)英语教育专业,获学士学位。20__年4月参加江西省公务员考试,被录用为乡镇公务员,试用期一年,工作单位庄湾乡人民政府,20__年9月正式到任,现任职务庄湾乡团委副书记、党政办科员、组织干事、档案管理员以及规划办工作人员。
一年来,我热衷于本职工作,严格要求自己,摆正工作位置,时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度,在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下,始终勤奋学习、积极进取,努力提高自我,始终勤奋工作,认真完成任务,履行好岗位职责,各方面表现优异,得到了领导和群众的肯定。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下:
一、严于律己,自觉加强党性锻炼,政治思想觉悟得到提高。一年来,始终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论,坚持正确的世界观、人生观、价值观,并用以指导自己的学习、工作和生活实践。热爱祖国、热爱党、热爱社会主义,坚定共产主义信念,与党组织保持高度一致。认真贯彻执行党的路线、方针、政策,工作积极主动,勤奋努力,不畏艰难,尽职尽责,任劳任怨,在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习,不断提高自身综合素质。作为一名刚踏入社会的大学毕业生,我清醒地看到人生舞台已发生转变,自己又缺乏工作经验,所以只有不断加强学习,积累充实自我,才能锻炼好为人民服务的本领。这一年来,始终坚持一边工作一边学习,不断提高了自身综合素质水平。
一是认真学习“三个代表”重要思想,深刻领会其科学内涵,认真学习党的报告及十八届三中中全会精神。认真系统地学习了党的基本知识和各种理论著作,进一步夯实了理论基础,提高了党性认识和思想道德素质。
二是认真学习业务知识,始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习。一年来,在指导老师组织委员陈宝和的带领下,走村入户,参加村民代表会议、座谈会等各种会议,到生产、建筑实地考察,学习了许多农村工作方法,更是直接与群众直接接触,真正做到深入到群众中去。平时,多看、多问、多想,主动向领导、向群众请教问题,机关学习会、各种工作会议都是我学习的好机会。此外,认真参加各类培训,一年来参加了公务员初任培训、全县档案业务培训、党员统计培训,均以优异的成绩通过考核,熟练掌握了业务技能。业务知识的学习使我在工作上迅速成长起来。
三、努力工作,认真完成工作任务。
一年来,我始终坚持严格要求自己,勤奋努力,时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨,努力作好本职工作。由于我乡工作人员很少,尤其是原先负责党政办的一位同志请产假后,我的工作任务更重,现在的工作主要有两大块,一是党政办工作,一是规划办工作,另外还兼团委副书记、组织干事、乡档案员。一年的工作尽职尽责、任劳任怨,努力做好服务工作,当好参谋助手:
(一)党政办工作。可以说办公室工作是完全服务性质的工作,既要对外服务,也对内服务,工作中要做到“三勤”即嘴勤、手勤、脚勤:在接待群众来访办事时,都能主动询问是否有需要办理的事,遇到办不了的证明材料时能耐心向其解释清楚,或帮其联系驻村干部、经办人,帮其查看档案资料等,使群众能尽快办好手续,树立好政府窗口的形象;在收文发文时,总是用最短的时间把文件送达到各办公室,并及时把领导批阅文件收回归档或传阅到其他办公室,从来没有遗漏掉一份文件;在收集整理资料时,全面、准确地了解各方面工作的开展情况,及时总结、汇总,向领导汇报或让领导备查,如年度目标管理考核资料准备等;在起草文稿时,能及时认真完成领导交付的任务,一年来完成各种报告40余篇,包括20__年上半年政府工作总结、20__年政府工作总结及20__年工作计划、20__年景瑶线提升改造工作总结等。同时在组织会务、后勤管理、打字复印等工作上也尽职尽责,不留下任何纰漏。
回顾一年来的工作,我在思想上、学习上、工作上都取得了很大的进步,成长了不少,但也清醒地认识到自己的不足之处:首先,在理论学习上远不够深入,尤其是将理论运用到实际工作中去的能力还比较欠缺;其次,在工作上,工作经验尚浅,尤其是在办公室呆的时间多,深入村里的时间过少,造成调研不够,情况了解不细,给工作带来一定的影响,也不利于尽快成长;再次,在工作中主动向领导汇报、请示的多,相对来说,为领导出主意、想办法的时候少。
在以后的工作中,我一定会扬长避短,克服不足、认真学习、发奋工作、积极进取、尽快成长,把工作做的更好,为人民群众做的更多,贡献做的最大。
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烟台市政府对免疫预防工作十分重视,“4.25预防接种宣传日”期间,杨丽副市长亲自了解、部署宣传活动,并对如何开展宣传活动做出重要指示。各县市区分管市长(区长)出席或参加有关宣传活动。有关部门以“4.25”为契机,召开免疫规划协调会,通报了免疫规划工作情况,加强相关部门对实施免疫规划工作的协作和支持,完善多部门协调配合和稳定的保障机制,创造良好的免疫规划实施环境。
为了使宣传活动达到预期的效果,市卫生局精心策划,周密部署,印发了《关于开展预防接种宣传周活动的通知》(烟卫疾控函[20xx]22号),要求各县市区加强领导,开展形式多样的宣传。烟台市疾控中心为保障宣传活动见成效,中心党委统一协调免疫预防科、健康教育科、信息管理办公等部门,共同开展全方位、密集型的宣传周活动,通过深入的宣传发动,打消公众疑虑,增强预防接种信心。
引导新闻媒体积极开展预防接种知识宣传,正面报道国家免疫规划政策、取得的成绩以及预防接种对保护人民群众健康的重要性、必要性。通过宣传,动员公众关注预防接种工作,营造全社会共同参与的氛围。
(一)现场宣传4月25日,市疾控中心在三站市场、芳华园市场、烟大广场等人口集中地区横幅宣传活动主题。并争取社会传媒力量-桓宇国际传媒公司公益性支持,从4月24日起连续半个月在大润发的led户外电子大屏幕每天120次循环播放“温家宝总理喂服糖丸”、“杨丽副市长喂服糖丸”、“鞠萍宣传”等宣传片共计1800次,大大提高了公众对免疫预防的认知。
各县市区组织疾控、医疗单位、接种人员、专家到人口集中的农村集市、市区商厦等公共场所开展街头宣传和咨询服务,共设立166处宣传点,调集58个疾控中心、医疗单位共384个医疗卫生人员参加现场宣传。共制作宣传横幅131条,宣传栏61个,张贴宣传标语1478条,宣传海报776张,印制并下发宣传单10万张。蓬莱、招远发动流动宣传车进行宣传,循环播放免疫预防知识和国家相关扩免政策。
(二)报纸宣传市疾控中心联合《烟台日报》在4月23、25日连续刊登两期免疫预防专题。浅显的道理让家长明白,疫苗接种的风险远远低于不免疫造成传染病传播的风险,调动起群众主动参与免疫接种的积极性。在烟台晚报、今晨6点等报纸开辟免疫预防宣传周专栏,共发表7篇稿件,系列宣传免疫预防相关知识。
(三)电视台、电台宣传4月22日起,市疾控中心与广播电台联合开展免疫预防宣传周活动,围绕宣传主题以“科学选择疫苗,预防疾病发生”、“计划免疫30年,科学防病显成效”等为题,发表6篇文章开展广泛宣传。
各县市区和当地电视台联合宣传,围绕今年宣传主题的同时对15岁以下儿童乙肝查漏补种、6-12岁儿童白破二联查漏补种、7-14岁儿童麻疹强化等几项大型活动通过播报新闻片等形式在电视台宣传,累计播报12次,电台宣传9次,广播11次,并联合举办专家访谈10期,进行主题宣传和春季传染病的预防知识普及。
(四)网站宣传4月23日市疾控中心举办一期“儿童预防接种”专家访谈,在线解答群众咨询。发表7篇免疫预防文章在烟台市卫生局网站、市疾控中心网站、大众网刊登,宣传免疫预防知识。
(五)入户宣传各县市区接种门诊针对当地薄弱环节和重点人群,深入乡村、工地、学校开展查漏补种和知识宣传。利用查漏补种的'机会,进行入户宣传,有效地提高群众对预防接种的认识,促进了我市预防接种工作的发展。
及公众近200万默认分类。各县市区加强免疫薄弱群体的接种管理,关爱弱势儿童,福山区疾控中心免费为sos儿童村儿童接种乙肝、麻疹疫苗等600多人次。全市活动期间查漏补种达1万余人,进一步巩固了人群免疫屏障,社会影响深远,达到预期的效果。
相信每个员工都有写过工作总结,那你知道银行人员工作总结怎么写呢?下面小编就和大家分享银行人员。
来欣赏一下吧。
时间飞逝,光阴如梭。在忙碌而充实的工作中我们度过了好处非凡的20xx年。回顾一年的所有工作令人欣喜。在支行各级领导的带领和分理处主任的指导及同事间共同努力下,我们用心学习业务知识,增加各项业务技能水平,认真履行工作职责,时刻谨记内控制度,圆满完成了全年各项工作指标,在思想觉悟、业务素质、操作技能、优质服务等方面都有了较好提高。现将一年的工作状况总结如下:
一、主要工作资料及职责。
本人于20xx年xx月入职,从事综合柜员一职。平日工作主要有柜应对私业务、对公业务、代发工资、反洗钱信息补录等。看似简单的操作,却需要平日多积累多学习操作流程,日益更新,专注、仔细、耐心对待每一笔业务的发生与审核,尤其是对公业务。一个月的支票处理量相对较大,为了减少退票率,也为了提高自己处理对公业务水平,我坚持对每一张票据各个要素进行认真审核,高标准严格要求自己及客户填写规范。伴随着每笔业务发生的同时,也将内部控制制度铭记于心,七步服务流程做到大方得体,将各项政策落到实处。
二、我的收获与成长。
我很庆幸自己能够加入农商行,成为其中的一员,工作近一年的时间里,我的价值观和人生观都有个较大的改变,她让我相信人生一切皆有可能,只要自己肯努力创造。当然也只有能为企业做出奉献,才能实现自己的价值。首先,在一个工作团体里,大家要团结一致,互助进取,因为团结是取得互利共赢的前提;其次,做好自己的本职工作是基本要求,作为一个柜员就应懂得自己该做什么,什么不能做,有主见有胆识;另外,客户是我们发展的主体,服务好客户是我们的职责,研究客户,透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求,力争使每一位客户满意,透过自身的努力来维护好每一位客户;当然,透过对业务的熟悉和对企业内部控制的了解之后,能为企业的一些潜在的漏洞或发展提出建设性的意见是我们份内之事,也是为企业能做的较好的贡献。
在市场竞争日趋激烈的这天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务潜力的同时,还务必要不断的学习,提高自己各方面的潜力水平,才能向客户带给更高效率、更优质的服务。我行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能带给了有力的保障。我始终用心参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的。
规章制度。
和法律法规,努力提高着自己的业务潜力水平。透过一段时间的工作,我深刻体会到银行是一个高风险的行业,办理每一笔业务都要注意到每一个小细节和要素,它能够是一个复核、一个签章、一个客签名、一个手印、一个登记、一个交易码。一笔业务可能涉及到很多个细节问题,如果因为粗心大意,不用心想,漏掉一个没有做到,都有可能存在风险,就比如放贷款。细节不是儿戏,需要我们严肃对待。严格把守每一个关口,是对我行风险的控制,更是对自己的负责。
三、存在的不足和努力方向。
回顾20xx年的工作,虽然各项工作都能比较顺利的开展,但深知自身依然存在不足,需要进一步改善。其一,学习力度不够。以信息技术为基础的新经济时代,新状况新问题层出不穷,新知识新科学不断问世,应对严峻的挑战,加快学习的步伐迫在眉睫,不容迟缓。我始终相信机会是留给有准备的人,所以,在工作之余,我还在为考取基金销售资格、中级会计职称等证书做准备。其二,个人情绪控制不佳。针对以上问题,今后的努力方向是:其一,加强理论学习,进一步提高自身素质;其二,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,用饱满的工作状态,提高工作质量和效率,用心配合领导和同事们把工作做得更好。
四、新一年的展望。
屈原有句。
名言。
:“路漫漫其修远兮,吾将上下而求索”。在金融业的道路还很漫长,我坚信源于我对金融事业的热爱和所学的专业知识,将个人理想与企业的发展紧密结合,充分发挥自己的工作用心性、创造性和主动性,我终会实现自己的人身价值,与我们重庆农商行共同走向更好的明天。
伴随着x年即将到来的钟声,回望x年我以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好的完成各项工作任务。一年来,我不断成长、成熟、有过幸福和感动,有过泪水和鲜花,总结过去是为了更好地把我未来。因此现将一年来的工作总结如下:
一、一年来工作的回顾和体会。
一年来认真贯彻执行党的路线、方针、政策,确保办公室工作和支行工作与总行党委持续高度一致,在工作中狠抓支行的财务管理、薪酬管理、oa系统管理、人事管理、各类印章管理、办公用品管理以及各种建立等相关工作,起到各部室的枢纽作用,回顾过去一年,我深深地明白,办公室是为全行服务的综合部门,发挥着承上启下、协调关系的作用,在这样一个锻炼人的岗位上我加强思想道德建设,提高职业修养,树立正确的人生观和价值观,加强自身爱岗敬业意识培养,进一步增强工作的职责心、事业心,以主人翁的精神热爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,全身心地投入工作,用细心、周到的服务,用敢为人先的创新激情,用务实高效的实干作风,用严谨精细的工作精神将敬业两个字铭刻在我心中,我深深地明白在在办公室主任这样锻炼人的岗位上,只有不断地加强和学习新的业务知识,做好本职工作,提高工作效率,才能发挥办公室的桥梁作用,协调作用,管理作用。为此一年来我认真学习相关理论知识,利用业余时间熟悉新的业务技能,提高管理潜力,这赢得了分行领导和同志们的广泛好评。
在即将过去的一年里,在分行领导的关心和帮忙下,我始终持续着良好工作状态,以一名合格银行员工标准严格要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能平凡岗位默默奉献着,推动了办公室工作的有序开展。
酬核算、发放工作,支行经费管理,支行公章的保管、登记、管理工作、对外联络和接待工作,礼貌建立资料的收集、台账的整理和归档,做出了卓有成效的工作。有人说“把每一件简单的事做好就是不简单,把每一件平凡的事做好就是不平凡。”我坚定的从小处做起,对自己严格要求,在每一项具体工作中都注意严格要求自己,用心努力,锐意进取。从领导的指示出发,踏踏实实做好工作。
二、工作中存在的不足和明年工作的思路和打算:
尊敬的领导各位同事们,作为一名办公室主任我没有显赫的地位,更没有如潮的掌声。伴随我们的只是辛勤的汗水和如山的职责。一份辛劳,一份收获,我的工作得到了领导和中心同志的广泛赞誉,但我深深地明白荣誉属于过去,未来我还需努力,成绩不找跑步了,问题不找不得了,目前的工作与同事的期望和领导的要求尚有必须的距离,还存在着许多不足,在下一年的工作中我们将发扬成绩、弥补不足,用心摆正位置,结合自己的一些经验和教训,以“如履薄冰”的谨慎态度,以“一丝不苟”的严细态度,慎对从事的职业,力争在明年的工作中做到以下几点:
二、勤奋工作,默默甘当“螺丝钉”。紧紧围绕发展大局,时刻牢记使命,勤勤恳恳、无怨无悔干好本职工作,在领导的关心与支持下,和同事们一齐用心工作,为公司默默贡献。
总之,回顾x年,“点点滴滴,造就不凡”,在以后的工作中,不管工作是枯燥的还是多彩多姿的,我都要不断积累经验,与办公室全体人员一齐共同努力,勤奋的工作,刻苦的学习,努力提高自身素质和各种工作技能,用心发挥办公室承上启下的作用。
2xx年是工行发展浓墨重彩的一年,工行成功迈出了股份制改革的第一步。2xx年对南岸支行来讲,是辛勤耕耘的一年,是适应变革的一年,是开拓创新的一年,也是理清思路、加快发展的一年。在这一年里,各支行及下属分理处机构业务整合平稳发展,综合业务系统全面推进并取得预期目标。在这一年里,组织和领导给予了我许多学习和锻练的机会。
一、强化业务学习,提高自身综合素质,适应新形势的需要。
我从事储蓄工作以来,十分注重个人业务能力的培养学习。为储户提供规范优质服务的同时,刻苦钻研业务技能,在熟练掌握了原业务流程的基础上,积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及专业科请教学习。随着银行改革的需要,我的工作能力和综合素质得到了较大程度的提高,业务水平和专业技能也随着工行各阶段的改革得到了更新和进步。
二、以高度的责任心,用户至上的服务理念,将优质工作落到实处。
2xx年,我在长江村储蓄所任业务主管,主要负责重控、内控、核算质量、及柜面正常业务。通过加强内控管理,全所在去年分行开展的核算质量评比中,从未列于倒数五十名内,还曾几度位于前三、四十名之列,我个人还曾连续两月在南岸支行被评为“无差错柜员”。
我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想,大胆开拓思想,征对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质服务,以赢得客户对我行业务的支持。在长江村储蓄所工作期间,我同众多客户由客户谊发展成朋友情,多次受到不同类型客户的赞扬,从未接到过一起客户投诉。
时代在变、环境在变,银行的工作也时时变化着,每天都有新的东西出现、新的情况发生,这都需要我跟着形势而改变。学习新的知识,掌握新的技巧,适应周围环境的变化,提高自己的履岗能力,把自己培养成为一个业务全面的工行员工,更好地规划自己的职业生涯是我所努力的目标。当然,在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺,今后我将一如既往地做好本职工作,时刻以“服务无止境,服务要创新,服务要持久“的服务理念鞭策和完善自我,在领导和同事们的关心、指导和帮助中提高自己、更加严格要求自己,为工行的改革发展进程添砖加瓦,将优质服务工作落到实处!
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下面是小编为大家整理的,供大家参考。
工作总结(jobsummary/worksummary),以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。下面小编给大家带来银行工作总结报告2022,更多银行工作总结可点击“”查看。
一、总体情况介绍。
(一)储蓄情况。
一季度末人民币储蓄存款账面余额74.35亿(含凤凰3.84亿),比年初增长-3.3亿(含凤凰-0.92亿)。
(二)个贷业务情况。
截至3月底,我行个人贷款日均余额人民币58.29亿,日均比年初增加3.61亿。一季度个贷累计投放4.05亿,其中非住房投放1.05亿,个贷综合利率7.072%,个贷投放分行排名第二。
其中汽车分期中收514万元,分行排名第三。
电子银行产品方面:电子银行指标进度较理想,各项指标保持了良好的发展态势,其中个人网银基金理财销售占比(67.21%)位列分行第一。
个人网银客户活跃户新增2270户,完成率134%,个人电话银行(手机k码/电话汇款)新增12524户,完成率142%,超级手机银行新增9040户,掌上银行(wap手机银行)新增8545户,智付通20户,个人电子银行总体指标完成率112%。新增企业网银活跃户231户,完成率192%;新增移动管家336户,完成率197%。
信用卡业务方面:截至3月底支行发卡达4715张,目标完成率59%,全行排名第六。
特约商户:一季度新增特约商户89户,完成率169%。
三方存管:第三方存管净增1982户,完成任务的294.5%,完成值。
和完成率均分行排名第三。
个贷不良控制:截至一季度末,个贷不良余额1915.01万元,比年初减少84.3万元,不良率为0.32%,比年初下降0.02%,实现不良贷款余额和不良率双降。
服务质量:截止3月上旬网点文明标准服务结果通报,支行总分97.47分,综合排名第六,其中田贝支行分行网点排名前20名内。
(四)客户类指标。
一季度末个人贵宾客户增量673户(含个贷228户),完成任务的52%;实现保险贵宾客户461户,完成任务的100.3%;新增第三方存管1070户,完成任务的125%,完成值分行排名第三,完成率分行排名第四。
二、主要工作措施。
(一)储蓄存款、理财产品销售方面:
到我行做定期存款。
2、加大了智能商户理财及天天理财产品推广。智能商户理财产品客户资金每周有三天在储蓄存款,且月末自动转一天通知存款,有力促进日均及季末时点存款的增长。具体措施方面:首先,对结算类客户大力推广智能商户理财产品。其次,引导原开放式产品客户转为购买智能商户理财。最后,对智能商户不能满足资金灵活需求的客户补充营销天天理财等储蓄型产品。
3、季末到期产品销售。调整产品销售思路,对不能转化为定期存款的到期资金尽量引导客户购买季末到期产品,扩大季末到期产品规模,提前锁定季末存款。
(二)个人贷款方面:
1、一手楼按揭贷款方面,积极拓展一手楼盘,“中心天元”准入已通过分行初审。2、积极营销公积金贷款,完成新增签约备案楼盘2个,一季度投放20笔,累计投放1069万。3、加大了非住房贷款的拓展力度,截止一季度非住房贷款投放1.05亿,占个贷总投放25.93%,提高了个贷综合利率水平。4、加强联动营销工作,对个贷客户的存款、贷记卡、理财产品和第三方存管等业务进行充分挖掘,提高综合效益。
(三)专业市场方面。
支行积极响应分行针对点专业市场采取“一场一策”专项营销政策,成立了专业市场专门小组,目前完成了对服装批发市场的前期调研工作,形成了整体营销方案,目前方案正在审批过程中。
信用卡商户分期和收单业务方面:首先,联合车商开展丰富多彩的主题营销活动,充分利用公务员公车改革的契机,我行与鹏峰汽车集团联合开展公务员购车专项优惠购车活动,将车辆卖场转变为我行业务宣传阵地;其次,根据分行对收单业务的考核导向,重点营销总行级收单核心商户、总行名单制商户、c3系统商户、优质中小商户,特别是酒店、商场等刷卡量大的商户,公私联动,配合各网点以网点周边的商圈为目标,认真筛选出适合成为我行分期商户和特约商户的商户,将其拓展为有效商户,提高我行市场份额。目前,已成功拓展融发投资有限公司、市钱宝科技服务有限公司、顺电龙岗万科广场分店3户优质中小商户,其中融发投资有限公司已成功上线bmp系统,实现了我行收单的唯一性。
三、存在不足。
储蓄存款方面:
一季度储蓄情况非常不理想,年初季末到期产品销售不多。年初储蓄日均考核导致初期季末到期产品销售没有引起足够重视,季末到期产品规模明显不足。
加,从而影响我行日均及季末存款。
专业市场产品配套不足,缺乏竞争力,造成季末存款流失严重。我辖内珠宝、田贝、营业部等网点周边分布着水贝珠宝、海燕服装等专业市场,但现阶段专业市场的资金却很难沉淀在我行,尤其是季末专业市场资金流失严重,每逢月末资金流失量均在2亿左右。1、结算方面:目前相比同业针对专业市场商户推出刷卡手续费全免的优惠条件,我行一直都需要收费,而商户对刷卡费率非常敏感,这也是我行迟迟打不开专业市场的主要原因。2、融资方面:专业市场商户资金周转频繁,临时性融资需求大,而此类商户一般没有不动产来作抵押融资,我行新推出的聚惠通卡信用方式下额度只有5万,且准入条件颇高,难以满足客户需求。目前建行、招行、平安、民生和广发等同业针对专业市场均推出了类似于我行聚惠通卡的产品,特点为额度高(信用方式最高可达50-100万)、随借随还,可以根据商户流水来批额度,无需担保。
互联网金融的冲击:
贵宾客户方面:
三方存管:
根据总行制定的《交通银行行员考核规定》的有关精神,结合自己一年多来的大堂工作,在这年关之际,向行领导作一次工作汇报。这次工作的总结汇报,能使领导更好地了解我们在思想政治工作上的表现情况,以便及时指出我们工作中的问题,及时改正,不断进步;下面是我在二零零八年的工作情况,汇报如下:
一、年度主要工作情况。
今年我在高雄支行担任大堂经理一职,随着商业银行的市场化,服务也越来越受到重视,而大堂这个工作是客户接触我行优质服务的开端,是客户对我行的第一印象,因此我行对我们的要求也格外严格;大堂经理是连接客户、高柜柜员、客户经理、沃德经理的纽带。我们不仅是工作人员,同时也是客户的代言人。在客户迷茫时,我们为其指明方向;在客户遇到困难时,我们施予援手;当客户不解时,我们耐心解释;我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。我们高雄支行地处居民生活社区,也是有名的夜生活饮食区,正因为这些,给我行带来了一系列的问题。
平时在每天来办理业务的客户中老龄客户居多,也时有大批零钞业务,从而增加了柜面的压力;为了解决这些问题,我们准备了几套方案同时进行,针对老龄客户偏多,存折业务较多的问题,我们在平时就安排大厅人员的布控,及时带客户到自助设备上去登折,帮他们查帐,带有卡客户到自助设备办理,进行客户分流,从而减轻柜面压力。每当客流量较大时,我就会大声询问:“__客户请到_号柜台办理业务”,分流客户任务,以免一些客户中途离开的空号占据时间,保持营业厅内良好的工作秩序。因为只有良好的营业秩序,我们才能成功地寻找到我们的目标客户,营销我们的理财产品,引荐给我们的客户经理,实现服务与营销一体化。在零钞业务问题上,我们发出公告,实行专柜专时专办,也就是专门时间专门柜台专门办理,大大地减轻了大厅压力;我行在这里已经有多年,设备也经常出现故障,经常有客户提意见,为了解决这一问题,我们每天定点检查维护机器,及早发现,及早处理,把设备陈旧所带来的不便降到最低。
作为大堂经理,我们不仅仅是要熟悉本行的业务和产品,更应该走出去,知己知彼,方能百战百胜。在我们的客户中就有很多类似的情况,记得今年元月份的一天,整个营业厅内挤满了人,来咨询理财产品、转定期、取工资的人络绎不绝,我也忙的不可开交。这时保安师傅带来了咨询理财产品的客户,我简单地向他介绍了新股随心打及得利宝七彩系列,可客户没兴趣,说建设银行的理财产品好,我们把钱转到建设银行去,于是就去排队了。当时我被几位客户围着,也没时间跟这两位客户继续攀谈,但我心里一直在想,“建设银行有什么产品吸引他们呢?”我快速处理完身上的业务,走到刚才那两位客户身边说“您能给我介绍一下建设银行的产品吗?”他们送给我一份太平洋保险宣传单。我一看连忙解释说:“其实您要买的这种产品我们也有,而且太平洋保险是从我行分离出的,我行和太平洋保险公司的联系紧密,已有多年合作。而且我们这里还有其它保险公司产品,如平安、新华等等,我可以给您比较一下,让您有更多的选择。”然后我给客户介绍了一下产品。最后,经过我们的努力,客户选择了太平保险公司。此事也给我提了个醒,只有深入了解这个行业和竞争对手的情况,才能更好的去做好营销。而在向客户推荐产品时,一定要注意防范风险,问客户是准备长线投资,还是短线投资,再针对其情况介绍对应产品,从而防范售问题。
作为大堂服务人员,除了要对银行的金融产品、业务知识熟悉外,更要加强自身职业道德修养,爱行敬业。在工作中,自觉维护国家、交行、客户的利益,遵守社会公德和职业道德。平时在工作中,大堂经理的一言一行通常会第一时间受到客户的关注,因此要求其综合素作为大堂服务人员,我们还应具备良好的协调能力,而我们高雄支行由于没有客户经理和大堂迎宾员,怎么调动好三方人员和保安师傅的工作,发挥他们的作用,便是我们平时需要注意的,平时要注意协调柜员和大厅工作人员,提高凝聚力,发挥团队精神。而对待那些驻点人员,首先我们不能把他们当外人看待,要把他们看成我们的一员,尽量推荐一些好的客户给他们,平时尊重并关心他们,给他们创造一个好的工作平台,实现双赢。
优质的服务不能仅仅停留在环境美“三声服务”行为规范等方面,应该是一种主动意识,一种负责态度,一种良好的工作心态。更需要柜员问,要形成环节整体互动,默契配合。只有秩序好、流程好、整体好才能做到最好。为了更好的提高自己的服务水平,和业务水平,我在今年参加了保险从业资格证考试、基金从业资格证考试以及分行组织的多次服务规范学习和演练,并顺利通过。在今后的工作中,我更要不断地提高工作质量和服务艺术,更好地为客户提供优质服务。
二、工作中存在的问题。
在过去的一年中,我在大堂经理这个岗位上学习到了许多与客户交流的经验和一些营销的技巧,但也存在许多的不足之处。在今年的第三季度神秘人检查中,我行得分倒数第三,给分、支行抹了黑。之后我们痛定思痛,分析了失分的原因,主要是外部环境,和一些细节上出现了问题,针对这些问题,我们在平时积极培训,通过我们的努力,终于在第四季度受到了分行行为规范小组的通报表扬。我相信,只有踏踏实实,默默无闻的耕耘,才能结出丰硕的果实。明年我行又面临着搬迁的工作。建议分行在此位置还应保留自助设备服务区,从而来避免客户的`流失。
在新的一年里,我要努力学习服务技巧和专业知识,提高自身业务水平,以新的面貌,为客户提供更好更优质的服务。
为工行的一名青年员工,从事大堂经理期间我深刻体会到大堂经理的使命和责任,大堂经理服务的好坏直接影响银行的经营效益和外在形象。一名优秀的大堂经理,身兼六职:业务引导、服务示范、情绪安抚、矛盾协调、环境保洁和安全监督。大堂经理作为一个重要的岗位,在客户服务、产品营销等方面具有不可替代的作用。青年员工更要不断学习努力完善自我,提升业务能力。
首先,对工作细节的正确把握是大堂经理必备的基本素质。大堂经理需要对银行业务知识认真学习,在实践中不断深化对知识的理解,充分掌握全面的银行业务,这样才能有足够的基础为客户提供服务,对于来办业务的客户要认真询问,了解所办业务,耐心讲解,细致的助。
其次,在履行自身职责的同时还要讲究工作的艺术。我认为在工作中要做到以下几点:
一、微笑服务。
大堂经理要时刻保持乐观的心态,微笑面对客户,用微笑感染客户、拉近与客户的距离、留住客户。巧妙的使用“笑”的技巧,体现银行客户第一、服务至上的经营理念。练好内功,让微笑带来的温情充满营业大厅,让客户有宾至如归之感。大堂经理要提升个人素质和仪表形象,起码做到端庄、优雅、大方。当客户一进入银行大厅时,大堂经理要对他们展开会心的微笑,热情、文明去迎接客户,用微笑去了解并懂得客户的需求,用微笑去解答客户的疑问,尽量去满足他们,使客户觉得来银行办理业务是倍受尊重的、倍受欢迎的。
二、能说会道。
大堂经理直接面对客户,要有较强的与客户沟通的能力。不仅要做到与客户的沟通,更应该协调客户与柜员之间的摩擦,做到面观四方、耳听八方,及时与客户沟通,密切与客户的关系。良好的口才和超常的耐心是做好大堂经理工作的基本前提,可以在大堂经理这个平台得到尽情的发挥。
“说”要做好三点:
一是勤说,即对前来的客户要勤开口,反复讲,全力推介产品。
二是能说,即描述业务过硬,讲解准确,不过份夸大,也不刻意掩饰,把工行产品的特点和功能正确无误地推介给客户。
三是会说,即讲究服务策略,因人而异,差别营销。在“说”上攒足功夫,可以起到事半功倍之效。另外,对理解力较差和疑难点较多的客户咨询,大堂经理必须不厌其烦要有足够的耐心,把客户当亲人,反复深入浅出地讲解,这样才能得到客户的尊重和信任。
三、善于提问。
凡是进门的客户,都要热情迎接,主动问候,不能有嫌贫爱富的不良心里。要善于揣摩客户心理,对客户异常反应要上前询问,真诚关心,帮助解决。尤其是重要的当客户对银行服务等方面有意见时,大堂经理要倾听客户的不满情绪,不要急于去辩解什么,最后要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,代表的工行的企业形象。首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题。此外需勤问柜员,对柜台内现金和业务处理情况了如指掌,以保证及时调整客户到指定窗口迅速办理业务。让客户深切感受到我行的准确、方便、快捷的服务,树立良好的服务形象。
四、察言观色。
大堂经理要有超强观察能力,在工作中做到眼观六路、耳听八方。在服务中要留心听,随时掌握客户需求,收集有价值的金融信息,认真记载大堂工作日志,总结提出后及时向领导汇报。要具备足够的应急事件的处理能力,不可避免的会遇到各式各样的诸多突发事件。如客户排长队问题,大堂经理要及时分流客户。要引导客户到其他窗口办理相关业务,带有卡客户到自助设备办理,从而减轻柜面压力。确保营业大厅秩序稳定。深化大堂经理服务内涵,全面提升大堂经理服务能力。
五、积极主动。
大堂经理的工作性质要求员工在工作时要积极主动。大堂经理必须养成勤走动的习惯,要在大厅内及atm区域来回巡查,及时掌握大厅内外总体情况。通过与客户零距离的看、问、说,疏导客户,维持秩序,了解信息,调整服务方式。及时为客户提供全方位的服务需求,发挥大堂经理不可或缺的作用。当遇到需要帮助的顾客时,大堂经理要勤示范、勤帮忙,当遇到老弱病残的客户,要热情地提供举手之劳的帮助。
我们要随时随地,急客户所急,想客户所想,以完美无缺的服务去赢得每一位客户。要让每一位客户感受到我们的微笑,感受到我们的热情,感受到我们的专业,感受到宾至如归的感觉。
作为大堂经理其中很难的就是处理客户投诉,可以称之为一种艺术吧,在这里我想谈谈心态。
我从事这个岗位的时间也不算短了,据我的经验,客户纯粹来找茬的案例几乎是很少,当然也存在(如敲诈银行),绝大部分的客户实际上并不想来找气受,也就是说我们首先要反思的是自己,而不能认为客户是在无理取闹,只有抱这样的心态才能真正的解决问题。
如果客户找到你把你当成救命稻草,来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题,不要急于去辩解什么,无论谁对谁错,这本身并不重要,因为这不是法庭,就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉,因为你代表的不是你自己,你首先要取得客户对你的好感,这样才可能很好的进行以下的沟通,其次,要弄清楚客户他的需求是什么,要尽快帮客户解决他的问题,如果这个问题的确与制度冲突,要耐心的聆听客户为什么如此的为难,要给他发泄的渠道,不要插嘴,因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事,他需要的是一种宣泄,也可能他是在其他方面生气来到你这发泄,而我们要想解决问题能做的就是一种理解,你可能觉得做到这一点太委屈也太难,的确,这就需要一个良好的心态。
这是你的工作,不要对某个客户一直耿耿于怀,过去的就当作一次经验,而已。
你可以坚持记工作日记,只要遇到客户投诉便记录下来,加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的,那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用,如果又是一个新的投诉,这对你来说又多了一次经验的积累,你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。
客户着急的时候,你做事不要乱,但一定要和客户一样急,让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事,尤其是有些问题涉及到了另外一个部门,客户在抱怨的时候,你要顺着他的意思,同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题,让客户觉得你们是一个战线上的。
客户无论怎样态度不好,我们的态度一定要好,这是重中之重,这也是摘除自己责任的最基本的原则,因为有时客户并不时冲你来得,但你要态度恶劣的与客户辩驳,他的矛头很可能指向了你,所以,保护好自己十分重要。
无论上班时遇到什么样的客户,下了班,就全都忘了吧,或者当作笑谈和朋友调侃一下,记住的是经验,但不要对这样的不愉快念念不忘。
作为管理者,能与支行负责人一起奋力拼搏,务实创新,围绕全行中心工作,深化会计改革,狠抓基础建设,规范业务操作,强化监督职能,加强人员管理和培训,增强风险防范能力,圆满完成了全年各项工作任务。用心管理,进行人性管理,并与支行领导达成共识:业务发展与风险防范的最终目标都是一致的,规范经营是基础,均是为了建行业务的稳健发展。使__支行圆满地完成了各项任务。20__年度安全行建设综合考核中被市分行确认为15个a类行之一,考评分为97。7分,名列第一。会计基础工作等级被市分行确认为8个二级等级行之一。在市分行20__年11月至20__年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖。具体如下:
一、会计核算方面。
1、委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和建行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全行员工的努力下,顺利完成了全年储蓄、会计、外币、信用卡、房信业务的核算工作。
2、狠抓会计基础工作规范化工作,督促网点按《会计基础工作等级验收评分标准》逐项检查落实。
为顺利实现升二级目标,__支行多次组织柜面人员学习《会计基础工作等级验收评分标准》、《会计基础工作等级单位验收程序》,以强化柜面人员会计基础工作规范化及升级意识,并组织柜面人员加班加点整改存在的问题,还多次组织柜面人员进行了点钞考试和柜面服务基础知识考试,最后对照《会计基础工作等级验收评分标准》自评分为90分,并及时向上级行报送了关于达标升级的材料。四季度经分行会计结算部检查验收,会计基础工作达二级。
二、会计内控方面。
委派会计主管负责组织会计检查及日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下四方面的管理:
(1)加强授权管理。督促网点负责人、业务主管严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,必须先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。加强授权卡及操作密码的管理,定期修改密码,防止授权卡被盗用或借给他人使用、密码失密等现象的发生。
(2)加强对现金、重要单证的管理。落实日终综合员核对每个柜员的现金及重要单证并双人上锁、尾箱双人接送、交接、异常现金支付进行严格审批、报备等规章制度。
(3)加强对单位定期存款,保证金存款,承兑汇票,银行汇票的核对和监控。
(4)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、承兑、贴现、个贷、资金挂账等业务的管理,严格执行双人折角验印制度。
(5)加强自助设备的管理。坚持每日双人清机制度,及时处理长短款,随时排除设备故障,确保设备运行率达95%以上。
三、柜面人员方面。
1、为切实提高提高会计人员的工作积极性,增强会计人员遵章守规、按规操作的自觉性,解决会计核算管理、内部控制过程中的有章不循、违章操作现象屡禁不止的发生,年初__支行制定了《会计人员核算质量考核办法》,后分行又先后下发了《娄底市分行会计核算质量绩效考核标准》和《娄底市分行柜面优质服务绩效考核标准》、《娄底市分行员工违规行为积分管理办法》,__支行也相应制定了《__支行绩效考核办法》、《__支行员工业务量考核办法》等。__支行严格按以上文件要求按月对柜面人员工作质量进行考核、通报。
2、根据建娄函[20__]301号《关于营业网点推行弹性工作制有关事项的通知》精神,为提高柜面工作效率,拓展网点容纳客户能力,提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,市分行决定在各营业网点推行弹性工作制。我行严格执行,通过推行弹性工作制,打破传统的倒班模式,根据业务量的高低分布情况,灵活调整窗口设置,挖掘柜面人员的工作潜力,增强营业窗口的服务能力,减缓客户排队现象,业务高峰期,我行对外窗口由8组增开到了11组,为我行业务健康稳定发展提供保证。
四、高度重视、明确责任、全力以赴、圆满完成dcc上线工作。
今年的dcc上线工作,是压倒一切的工作。尤其是第一、二季度,是dcc业务摸拟演练及上线切换的关键时期。为确保万无一失、确保成功切换、确保按时开门,我行的具体措施有:
1、1—2月份,脚踏实地地做好城综网数据清理、补录、核对工作,我行加班加点,共补录客户信息近1500多条,为客户信息的准确转换打下了基础。
2、一季度,我行合理安排当班柜员,有21名柜员先后参加了dcc培训班,其中有2名柜员被评为优秀学员。培训完成后又为联机培训制定了切实可行的学习计划,从三月份开始每个晚上进行联机操作,利用实践来消化封闭式培训中的理论知识,全体员工全面完成市行下达的联机考试和考核要求。
3、我行深刻理解抓好全员摸拟演练的重要性,召开全体人员思想动员会,要求每一位员工要全力以赴打好摸拟演练仗。结果是比较圆满的,不仅保质保量地完成了六轮演练工作,而且演练考核名列茅,其中第三、四轮我行演练的交易量和交易代码获得全省第一。
4、提前做好客户的通知工作,5月15日前将《告客户书》送达客户,为平稳上线奠定了基础。
五、开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。
根据建__函[20__]181号“关于开展全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动的通知”精神,8月1日至11月中旬在全行范围内开展开以“提高员工技能、提供优质服务”为主题的全行柜面服务大比拼劳动竞赛活动。通过参加该活动,达到调动广大员工的积极性,从强化员工的操作技能和服务水平入手,全面提高柜面服务质量、服务效率和服务品质,提升核心竞争力,促进业务快速发展的目的。
8月份我行根据竞赛活动方案精心组织和安排,狠抓培训,全面提高营销知识、业务知识和操作技能。首先,全面培训,扩大员工的知识。我行一共组织了5次集中培训,内容有会计业务、服务礼仪、dcc系统交易代码、点钞、柜面服务技巧和营销知识等。其次进行强化训练,使大部分员工的计算机操作和点钞速度明显提高,办理业务的速度明显加快,缩短客户等候时间,切实提高柜面服务效率。最后,对所有员工进行了全面测试,进行全面比拼,提升柜面人员综合素质。通过这次培训,强化了员工的产品营销技能、柜面交易业务技能和计算机操作技能。我行制定了柜面服务工作实施方案和细则、以及柜面服务监督方案、设立了客户投诉意见簿,对服务场所、服务形象、语言规范、服务检查都落实到细处。
总之,从意见簿中看到客户的肯定多了,一流的设备、一流的服务,文明用语、微笑服务已逐渐成自然,没有发生一起有效投诉。并在市分行20__年11月至20__年3月开展的“抓服务、树形象、促营销”的柜面服务竞赛活动中获得二等奖,这些都标志着我行柜面业务已上了一个新台阶。
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古人云,工欲善其事,必先利其器。当幼儿园教师的工作遇到难题时,我们经常会用提前准备好的资料进行参考。资料的意义非常的广泛,可以指需要查到某样东西所需要的素材。参考资料会让未来的学习或者工作做得更好!那么,想必你在找可以用得到的幼师资料吧?小编推荐你不妨读一下述职报告文化工作(收藏15篇),欢迎你的品鉴!
为贯彻落实科学发展观,着力解决我校学生学习和生活中的实际困难和问题。在市政府、区教体局的高度重视和坚强领导下,在各相关部门积极支持和密切配合下,我校各项民生工程得以顺利开展。
一、组织高度重视
民生工程是政府坚持以人为本,贯彻落实科学发展观,切实保障公民基本权利,提高生活水平,重点关心弱势群体,采取的一系列积极政策举措。一句话民生工程就是政府为民办实事、办好事的“民生工程”和“德政工程”,是立党为公、执政为民的现代版“为人民服务”的具体体现。对于此次教育民生工程活动,学校高度重视,将之作为学校重点工作来开展。学校成立了以校长为组长的民生工程宣传活动领导小组,制定了宣传活动方案,指定专人负责,统筹谋划此项活动。
二、宣传活动形式多样
1、学校利用报刊栏出黑板板,并在校园显著位置张贴教育民生工程标语和宣传展板,积极营造良好的宣传氛围。
2、利用国旗下讲话,由分管副校长向全体师生进行民生工程宣传动员,同时利用校园广播站进行民生工程政策和意义的宣传。
3、给全校学生每人都发放了一张教育民生工程宣传材料,让家长都了解和知道民生工程的.有关政策等方面内容。
4、学校采取主题班会或一堂课的方式,每一个班级不少于1学时,各班级利用黑板报学校设置民生工程政策宣传栏和展板等形式进行宣传。
三、工作开展情况
1、成立组织,加强领导。由李继荣校长任组长,王安副校长任副组长,王良文、彭江龙、杨仁新、姚爱香、张陶、陈翠华、朱华丽为成员的领导小组。
2、结合我校实际情况,我校对一些困难学生免除了学杂费,并对部分困难学生进行了困难资助,让学生能充分享受国家对他们的关心和爱护,使他们感受到无比的温暖。
3、20xx年2月我校新建六层教学校开始投入使用校安工程给校园带来变化,校园的变化让学生充满了新鲜感。
四、下一步工作打算
1、进一步加强领导、强化责任。政府将民生工程摆在日常工作突出的位置,充分体现了党执为民的理念。实施好民生工程就是贯彻落实党的具体行动。因此,我们必须进一步统一思想,提高认识,切实把民生工程摆上更加突出的位置,抓紧抓好。逐项抓好落实,以更好地完成民生工程实施任务。
2、进一步搞好宣传,营造更加浓厚的氛围。要在原有宣传形式的基础上,增加宣传时效,继续加大宣传力度,把政策交给人民群众,让他们切实感受党和政府的关怀,调动群众参与的热情和积极性。
总之,我校在教育民生工程方面能认真执行上级的有关政策,进行了全面规范建设,在教育民生工程方面大力提升了学校服务能力,通过各项工作的开展,得到了广大群众的认可与赞誉,力争把这项工作做好。我校今后将以更加完善的服务体制继续推行教育民生工程,巩固提升教育民生工程质量,发挥教育民生工程的长久效益。
20xx年,海门街道文化站围绕街道中心工作,积极开展一系列群众喜闻乐见的文化活动,从不同内容、不同层次、不同形式,丰富群众的精神文化生活。主要做好以下几方面工作。
1、以建章立制为途径,鼓励开展农村基层文化活动。
岳头、群辉、民辉等3个村顺利通过文化大礼堂验收,共获得补助资金60万。这些文化大礼堂的建成,促进了群众文化生活的有效开展。
2、以节庆文化为主线,浓墨重彩,有声有色开展活动。
春节、元宵节、青年节等节日期间,通过送日历、写对联、文艺演出、文体趣味活动等活动让群众度过了一个充实、祥和的文化年、艺术年、欢乐年。一是春节期间举办以“发展和谐”为主题的迎春戏曲晚会,戏迷们在青少年宫广场上,拿出各自绝活,自导自演齐欢乐;4月4日,在青少年宫广场举办了,精心编排的“百年海门、转型海门、激情海门、创业海门”专场文艺演出,晚会内容丰富、贴近生活、弘扬时代的主旋律。二是各村各社区,因地制宜,开展体育活动。如岳头的“新春游园活动”、象棋比赛、乒乓球擂台赛,村民邻里一家亲“百家宴”活动;群辉村的跳绳比赛、迎春太极表演活动等。三是发挥文化大礼堂作用开展宣讲活动。在文化课堂上,民辉村突出慈孝文化宣讲,宣讲员李良福根据当前农村“空巢老人”居多的现象,教育常年打工在外的年轻人多关心老人。岳头村以老年保健为主题,宣讲正确用药,健康生活。群辉村着重春节期间安全防护,妇女维权等法制宣讲。开展了喜庆的闹元宵猜灯谜和游艺活动。
3、以老年大学为平台,文化课堂周周有。
老年电大教学课程为每周五周六上午,今年每个村开展文化课堂80多课时,教学内容除规定的收视教材外,增设法律常识、文艺体育、卫生保健、烹饪技术等方面的课程,着重讲解群众所关心的问题,极大地丰富村民知识,提高村民素质。
4、以“文化下乡”为依托,文化节目月月有。
通过送电影下乡、送戏下乡、送书籍下乡等丰富多彩的文化下乡活动,丰富群众业余文化生活,所送的“五水共治”和“多城同创”等综合性节目,让广大群众在家门口享受丰盛的“文化大餐”同时,育教寓乐,吸引群众主动参与到创建活动中。《遍地狼烟》、《全城戒备》、《唐山大地震》等一批优秀影片在各村放映,每村共计放映电影10多场,受到广大村民的欢迎和好评。今年累计送电影下乡220场,送戏下乡12场,送图书700多本。
20xx年工作计划:
1、围绕街道中心工作开展喜闻乐见的文化活动。
2、做好文化大礼堂升级、整合、完善工作。
3、完成电影下乡、送戏下乡、送书籍下乡任务。
(一)加快完善文化设施。高度重视公共文化设施建设和管理,不断完善公共文化设施网络,全面提高公共文化服务水平。累计投入980万元,配备电脑840台,图书35万册,乒乓球、棋牌麻将桌、台球桌及音箱等800余套。为街道(发展区)34个社区书屋安装了卫星数字化升级设备,96个社区文化队伍配备便携式拉杆音响。新建社区文化广场5处,健身器材、篮球架、照明灯、防蚊灯、标示牌、电影放映架等设施设备一应俱全。截至2020年9月,全区已建成街道(发展区)综合文化站4个,社区综合性文化服务中心30个、社区书屋32个、公共电子阅览室30个,社区文化广场83处。同时,重点打造高新区乡贤馆、凤凰社区村史馆、农具展览馆和潍坊盛宏博物馆3处历史文化展示示范点,并在4个街道和部分有条件的社区建设一批乡贤馆和村史馆。利用潍坊公共文化云平台、高新频道、高新区报、高新发布、高新文化微信公众号等平台媒介发布文化信息,提高广大社区居民的知晓率和参与度。
(二)丰富群众文化生活。依托“魅力高新 浓情四季”系列群众文化活动品牌,以春节、风筝会、文展会、劳动节、建党日、国庆节及元旦等重大节会为主线,组织开展丰富多彩的群众文化活动,惠及广大社区居民。今年以来,已举办“送春联进社区”、“为民颂”2020年颁奖典礼、“吉祥为民”迎春书画楹联展、“中国梦·时代梦·我的梦”全民阅读活动、第十届文展会高新国际艺术节、全国围棋甲级联赛、潍坊高新区第七届职工运动会、第三届广场舞大赛、“砥砺前行·我爱高新”新典“全民十公里”徒步等大型群众文化活动150场,参与人数10万人次。继续开展以“建文化广场、建文化大院、送演出、送电影、送戏曲、送图书、送培训”为内容的“两建五送”文化惠民活动,开展“文艺演出进社区”活动,组织优秀艺术团体到社区为群众免费送优秀文艺节目80场。为助力“文化名市”建设,自今年7月份开始,与市委宣传部、市文明办、潍坊报业集团联合主办“文化名市 幸福高新”潍晚文化社区行活动,历经两个多月时间,累计演出16场,近万名观众到现场观看演出。扎实做好社区公益电影放映工作,保证每社区每月1场电影,目前已放映电影1050场,观众达22万人次。同时,拓宽文化惠民途径,运用漫画设计技巧编制惠民实事漫画绘本、传统文化图书,在每场电影放映、文艺演出期间,向群众免费赠送200册以上,累计赠送图书20000册。围绕全市第二届市民文化节,组织街道(发展区)、社区开展丰富多彩的群众文化活动,并组织参与文化节启动仪式大巡游展演、网络广场舞大赛、“情系家园”社区合唱展演等市级推广活动。参评市委宣传部“九名”,歌尔集团、华光照排入选潍坊市文化名企,潍坊市博物馆、潍坊大剧院入选潍坊市文化名馆。组织投票、召开专题会议选出我区“七名”,并进行开发利用、推介宣传。
(三)推动文艺精品创作。坚持“二为”和“双百”方针,团结动员广大文艺工作者,着力推进文艺精品创作。由王炜创作的《乐道院钟声》获2020年度全市优秀文艺作品戏剧、曲艺类一等奖。由张景国拍摄的作品《说书情缘》入选第三届“风筝都文化奖”摄影类优秀作品奖。中动传媒与西班牙联合制作的52集动画片《毛驴小侦探》,亮相法国戛纳电视节,得到欧美市场广泛认可,并与迪斯尼达成初步合作意向。电影《全民行动》《收获幸福》、动画片《唯唯芳芳的故事》共获201X年度全市重点文艺作品扶持资金6万元。今年以来,全区围绕“中国梦·家乡美”“记忆高新”、棚户区改造、地域文化、历史人物、家庭教育等专题,创作推出大型现代吕剧《“八甲毛子”拆迁记》、电影《山楂红了》、电影《赤裸诱惑之局中局》、动画电影《三剑豪》等重点文艺作品10余件。由泰岳兄弟影视有限公司出品的微电影《好人徐林收》《寻找蒲公英》获“2020年‘弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦’主题原创网络视听节目征集活动暨第四届山东省原创网络视听节目大赛”多个奖项。今年9月,由泰岳兄弟影视有限公司联合山东新农村数字电影院线有限公司、上海果悦文化发展有限公司共同出品的院线电影《编外媳妇李小双》在临朐县嵩山生态旅游区正式开机,该片初步定于2020年4月份上映,全长100分钟左右,是一部扶贫喜剧院线电影。
(四)发挥特色人才优势。强化公共文化人才队伍建设,扩大公共文化人才培训覆盖面,着力培养一支“数量充足、结构合理、素质优良”文化人才队伍。目前,全区各街道(发展区)均形成分管领导主抓,文化站站长具体负责,工作人员日常管理的运行机制。持续推进“百千万”公共文化人才培养工程,不断扩大培训范围,举办5期全区性公共文化人才培训班,邀请市、区艺术专家就面塑技艺、书法创作赏析等进行现场授课指导,惠及全区街道、社区文艺骨干及文艺爱好者2000余人。积极发挥民间文艺组织在推动文化建设方面的积极作用,全区先后成立了浞水文化学会、楹联协会、书画协会、作家协会,更好地团结凝聚了文艺爱好者。在前期评选的10名群众文化活动带头人的基础上,将再评选10名群众文化活动带头人,通过示范引领作用,有力推动我区群众文化活动深入开展。同时,重点打造潍坊(高新区)民间舞蹈综合性传习中心、非遗项目“阴阳鼓”传承教育基地和非遗项目“祥和鼓”传习所,在“山东省非物质文化遗产月”和“文化遗产日”期间,组织开展古琴展览展示、古琴技艺演奏、我眼中的非遗、鼓舞人心等各项非遗展演活动,走进学校、社区为师生、居民们进行非遗普及宣传。
一、认真推进文化站对外免费开放工作
我站认识到,实施文化站免费开放,是乡镇文化工作从务虚转向务实的关键一环,是基层文化建设与发展的必然要求。为了充分发挥文化站在乡镇文化事业中的桥头堡作用,我镇党委政府制定了切实可行的开放方案,安排专人负责日常开放工作,实行每周五日开放工作制,完善设备登记与外借制度,采取内引外联方式开展文体活动,让广大干部群众走进文化站来,参与到文化活动中去,特别是伏口镇老年书画家协会设于站内,书画创作室、展览室与图书阅览室三位一体,有效提升了文化站的美誉度和社会影响力。
二、确保文化建设专项资金拨付到村
在今年7月,拨付到我镇的文化建设专项资金到镇财政所后,为了使有限资金用在刀刃上,根据镇党委政府的安排,我站会同财政所对32个村的文化活动开展情况及资金规划使用情况进行了全方位的考察,并要求各村的文化项目专项资金专款专用,在十月底全部资金足额拨付到各村,有效地加强了文化阵地和农家书屋的建设。
三、积极组织指导各类文体活动,全年共举办大型文体活动四次
1、清明节前夕,与伏口镇妇联、长沙仁乐公益、娄底经开网等单位和爱心人士举办了“心连心手拉手”公益活动,祭拜了革命先锋罗xx,参观了革命前辈罗丹光故居,看望大马、中马及柏家等村孤儿共5人,并送去慰问金3000余元。
2、七月份,为庆祝我镇xx文化的传统节日——呷新节,我镇举办了大型的节庆活动,活动期间,邀请到了涟源、娄底两级相关领导,并特别邀请了央视7套的3名记者,对庆祝活动进行了全方位的录制,历时三天,十月份,传统节日——呷新节在央视7台的乡士栏目播出,产生很好的社会影响,给我镇文化非遗项目——呷新节的申报工作奠定了良好的基础。
3、九月份,为积极响应全国人大作出的重大决定——9月30日,全国首个“烈士纪念日”,与民政所一起,开展了祭拜李道宗烈士和镇13位烈士后代座谈活动,收到了很好社会效果。
4、十二月份,组织开展了伏口老年书画家协会笔会交流活动,全体会员与涟源市老年书画家协会的专家和书画爱好者100余人参加。笔会期间,部分书法专家进行了现场书法表演和讲解,书画爱好者受益匪浅。
精彩纷呈,小型文体活动的开展成为常态,其中,较有代表性的有:六月份的安全生产月,站所联手,在镇中心地段的伏柏路开展了安全生产月宣传活动,共发放资料10000余份,现场解答安全知识10人次。八月份组织镇书协成员创作20余幅佳作,入选了《可爱涟源》书画集。为满足人民群众文化文艺生活需求,积极配合xx市湘剧院、xx市文化局、安监局、财政局组织的送戏下乡等各项文艺演出等活动。
五、深入探索,着力打造伏口文化品牌。
1、以挖掘整理民间文化、发现培育民间艺人为抓手,提升伏口民间民俗文化的内涵。搜集、整理具有伏口地方特色的民间文化和元素,如传统山歌、小调、名人传奇等,今年,我站编印了《伏口名人奇事》、《话说梅王》、《伏口镇首届书画册》,并对梅山地区传统的呷新节进行前期的申遗准备工作。
2、传承、保护和拓展伏口的农耕文化和民俗文化,伏口文化站积极收集和整理民俗用品和农耕用品。现已收集实物100余件,在文化站内展出,在收集和整理期间,得到了娄底市文管所和涟源市文管所的大力支持,有20余件文物已录入了国家文物登记网。
3、协助省、市、县各级新闻媒体和记者来我镇开展新闻、地名、古迹、民俗文化等各种调研和宣传报道,在《国史网》、《湖南文化网》、《娄底日报》、《娄底新闻网》等各大媒体和网站相继对我镇的文化工作进行了专题报道。做到早准备、早宣传,努力扩大伏口对外界的知名度。
六、文化市场与农家书屋管理加强
加强监督管理,净化文化市场。积级组织、协调派出所、工商所等部门不定期对镇内的书店、网吧进行督查,加强中小学、幼儿园校园安全及周边环境治理,清理不良文化现象,杜绝非法和各类封建迷信活动,取得了一定成效。
农家书屋松懈现状有所改观,实行以点带面,重点指导了伏口、良响、罗丝、吴家、洄水、江白、柏家、金盘、建华、灿明等村的农家书屋的开放利用工作。
总面言之,我镇文化工作虽有一定实绩,但对照国家文化大发展大繁荣和上级部门的要求,则存在很多的不足。特别是在如何使群众转变为文化建设主体,成为真正的文化参与者和受益者方面,值得进一步探索和实践,在今后的工作中我们将进一步拓宽思路,夯实基础不懈努力。
(一)基础设施明显改善。2020年,在上级文化主管部门及县委、县政府的关心支持下,全县公共文化基础设施得到不断完善,服务能力不断增强。完成了7个“七彩云南”全民健身基础设施工程,完成第一批、第二批百县万村示范工程15个点的建设任务;宁蒗县全民健身活动中心建设项目体育场主体工程建设完毕,建成了天然草坪;毕摩博物馆、民族演艺中心建设项目主体工程接近完工。继续实施好二期中央广播电视节目无线数字化覆盖工程工作,继续做好广播电视村村通维护维修工作,一年来维护维修广播电视村村通卫星接收机483台,高频头187个。
(二)文化惠民形式多样。一是大型活动塑造品牌。成功举办了元旦、春节专场文艺晚会及元旦书画展、游园活动;火把节文体系列活动和库诗杯篮球运动会,接待观众达10万人次以上。二是文化惠民演出成常态。组织各类惠民演出80多场,超额完成全年任务。培训基层文体骨干120多人,赴省、市级培训人数达24人次,全县“三馆一站”免费开放接待市民15多万人次。
(三)图书、文博服务质量不断提升。一是图书馆围绕读者最急需、最适应、最新颖的报刊杂志,购置添加杂志104种,报纸22种。全年服务读者91000人次,流通图书51808册次,其中外借室外借1753人次、5319册次;电子阅览室成人931人次、少儿9561人次;综合阅览室成人10562人次、阅览21488册次,儿童18483人次、阅览24701册次。开展2020年写春联免费赠送活动,赠送对联2000余幅。完成第六次全国县级以上公共图书馆评估工作。二是博物馆认真履行免费开放的工作职责,切实做好正常的免费开放服务,一年来共接待参观人次1.8万余人次。在5月18日第41个国际博物馆日期间,博物馆突出开展了以“博物馆与有争议的史实:博物馆讲述难言之事。”为主题的宣传活动。以14块展板形式展出我县可移动文物图片72幅,编辑张贴展出以博物馆和文物保护内容为主的剪报60余条,展板3块,总计展线长28米,印制1500份宣传册向观众发放。
(四)广播电视事业蒸蒸日上。2020年,全县广电工作以宣传贯彻党的十八大、十八届三中、四中、五中、六中全会及习近平总书记系列重要讲话为主线,围绕全县的中心工作,有力推进宣传全县脱贫攻坚工作。一年来,电视台共发布《汉语新闻》135期,在丽江电视台播发新闻187条,位居全市前列。开设《驻村日记》、《亲情帮扶》《脱贫攻坚宁蒗在行动》、《脱贫攻坚进行时》等新闻专栏,宣传脱贫攻坚工作中的典型经验和做法、优秀驻村工作队、优秀驻村工作队员、各乡镇在扶贫工作中取得的成效等,为脱贫攻坚工作营造了良好的舆论氛围。
(五)文化市场得到进一步净化。文化综合执法队以日常检查和专项治理为手段,不断完善文化市场行政执法和管理体系,为整顿和规范市场秩序,先后开展了“打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品”、“打击淫秽盗版音像制品”、“打击政治性出版物和非法出版物”、网吧专项整治等专项整治行动。一年来,文化综合执法大队共出动检查230人次,出动车辆31驾/次,检查各类文化经营场所280家/次。开展联合执法2次,取缔无证摊点8个,取缔无证游艺娱乐场所3家,收缴盗版音像制品1800张,非法出版物1760册,经过治理整顿,有力打击了文化市场的违法违规经营行为,实现文化市场经营秩序根本好转,未成年人进入网吧的现象得到了有效遏制,广大干部群众对文化市场管理的满意度大幅提升。
我局为进一步认真贯彻落实好中央、省、市、县关于精准扶贫工作的相关会议和文件精神,2020年1月9日,局长张达峰主持召开了文广局系统2020年度“挂包帮”精准扶贫工作会议,对全局扶贫工作进行再动员、再部署。会议明确了2020年脱贫攻坚领导小组,形成了主要领导亲自抓,分管领导具体抓,各股室站所全面抓的工作格局,明确了工作职责和任务分工,进一步统一了思想、凝聚了力量,为打赢打好科学治贫、精准扶贫、有效脱贫攻坚战提供了坚强的组织保障。4月22至28日,由局党委书记王永华率队,开展了为期8天的“找问题、补短板、促攻坚”专项行动;2020年9月28日至30日,完成了新增挂联的125户贫困户摸底调查工作;11月28日,全局统一行动,加快推进“完成全年扶贫目标任务百日行动”,完成了“对标对表,制定了一户一策、清洗数据平台、完善一户一档”等工作。筹措了2020年度20万元的部门帮扶资金、解决了挂钩村委会1.5万元的工作经费及一台打印机设备。通过努力,我局所挂联的贫困户有28户实现预脱贫。
我于20xx年x月服从组织安排,从xx调任社区副主任。任职近三年来,个人多次被评为全区单项工作先进工作者,20xx年度综合考核被评定为“优秀”等次。回顾任职以来履行岗位职责和承担的实际工作落实完成情况,总结如下:
一、提升学习力,牢固树立科学发展与服务基层理念
我始终坚持学习不放松,以做一个“学习型”干部的标准来严格要求自己。平时注重加强政治理论和业务知识的学习,做到边工作边学习,不断增强政治责任感和社会责任感,牢固树立科学发展与服务基层理念,在其位谋其政,履其职尽其责。坚持把群众的利益放在首位。做到经常深入群众开展调查研究,善于倾听群众呼声,把维护群众的正当利益与自身的工作实际紧密结合起来,着力为群众排忧解难,办实事、办好事。同时以提升自身综合素养为目标,积极参加学历学位教育,经过在职研究生学习、论文撰写和答辩。
二、强化谋划力,较好完成分管各项工作
任职以来,我坚持以求真务实、开拓创新的工作作风,以优质、便民、亲为的工作态度,精心谋划,强化执行,团结和带领分管线干部职工扎扎实实抓好各项工作,赢得了机关干部和村(居)干部的信任和支持,并取得较好成效。主要表现在:一是农林水利工作较好全面实施,街道农业工作每年获区经济工作会议奖励。加强水环境整治工作,在全区率先完成市区禁养区内畜牧养殖场搬迁、关停和整治任务。深入开展森林绿化示范创建活动,创建省级森林街道通过省级初审,创建区级以上绿化示范村6个。强化辖区森林防火设施和能力建设,森林防火态势连续保持平稳。“百乡和汛”工程深入推进,基本形成区、街道、村(居)和企业四级防汛体系。
三、突出创新力,着力提高自身履职成效
在工作中,我注重工作方式方法,既积极为“一把手”和集体想办法、出主意,又善于团结和依靠下属干部职工大胆创新地开展工作。一是在试点工作中探索创新。20xx年底,街道确定为全区村级组织换届选举的试点,作为分管民政和农经的我,担负着指导街道各村村民委员会和村经济合作社、村务监督委员会换届选举的重任,同时受新《村民委员会组织法》施行后新规定增多,省、市委领导对村经济合作社班子建设提出的新要求等因素影响,给选举试点工作增加了难度和复杂性。
我坚持边请示边学习,提出了排解各类复杂问题的对策与措施,并将村民委员会选举与村经济合作社、村务监督委员会选举有机结合起来,为顺利完成村级组织换届试点提供了保障,在此基础上提炼出来了村委会换届选举“九环工作法”,受到了市、区领导的充分肯定。二是在调查研究中促进创新。紧紧围绕工作重点和难点,开展了城市社区科普、城市防洪、城区山林消防安全和社会化养老等课题的调查研究,既摸清了现状、分析了问题,又对促进工作进行了创新探索。
四、严守廉洁力,始终保持严谨的工作作风和生活态度
我常思量自己工作岗位的来之不易,常掂量自己肩负的责任之重,以此增强荣誉感和责任感,爱岗敬业,不断强化宗旨观念和服务意识。严格执行廉洁自律的各项规定,认真研读区纪委寄发的廉政文章,并开展读文思廉活动,着力提高拒腐防变能力。
始终保持严谨的工作作风,从群众中来,到群众中去。牢固树立正确的权力观、地位观、利益观,真正认识到手中的权力是人民的,只能用来为人民造福,不能用来为个人谋利,做到想群众之所想,急群众之所急,谋群众之所利。时刻保持自重、自省、自警、自厉,养成文明健康的生活习惯和生活方式,坚决反对拜金主义、享乐主义,做到言谈举止文明端庄,作风正派,始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则。在工作中,以制度、纪律规范自己的一切言行,严格遵守机关各项规章制度,尊重领导,团结同志,谦虚谨慎,主动接受来自各方面的意见,不断改进工作,树立和维护机关的良好形象。
今年以来,在镇党委、政府的正确领导下,在市文广局的关心指导下,_镇文化站紧紧围绕党委中心工作,以服务基层,丰富广大人民群众的业余文化生活为目标,自加压力,扎实工作,现将一年以来的工作汇报如下:
一、加强学习,不断提高自身素质,认真学习邓小平理论和“”重要思想,学习党的方针政策,以科学发展观来指导自身的工作。积极参加江苏省文化厅举办的全省文化站长理论知识培训班和常州市武进区文广局基层文化干部业务知识培训班,不断充实业务知识,更好地投入到文化工作中去,服务广大人民群众。同时,认真参加先进性教育活动及__大报告,通过学习,改造了思想,清除了杂念,增强了全心全意为人民服务的信念。
二、认真履职、努力开展各项工作,紧紧围绕党委政府提出的“把文化体育事业发展纳入全镇经济和社会发展总体规划”的工作思路,努力开展各项工作。
(一)、加强阵地建设,文化阵地是文化工作的载体,没有文化阵地,就难以开展文化活动,在维新村的大力支持下,完成了近3000平方米的镇文体中心,包括活动室集图书室、棋牌室、乒乓室、健身房于一体,丰富了百姓的文化生活,在维新村、黄桥村、庆丰村、泥泾村的大力支持下,完成了四个村的农家书屋创建达标工作,每个农家书屋都有1500册以上的图书,有专人负责,全天候对外开放,满足了广大村民及外来务工人员阅读的需求。
(二)、组织各项活动,推动群众文化活动的开展:
1、表演活动:正月初九玉皇阁庙会,龙狮表演;全民健身周启动仪式龙狮表演和健身体育表演;组织小分队到村开展健身文体进农家宣传表演活动;老年人才艺展示活动;中学生才艺展示活动。
2、电影放映,在政府广场、维新、泥泾、黄桥、新湖、新闯等地共放映15场次。
3、文学写作,双凤中学的三塔风铃文学社的同学们通过辛勤耕耘,在今年教育局举办的“我阅读,我成长”征文中大获丰收,获一等奖2名,二等奖8名
(三)、积极参加市局群众文艺汇演,编排了舞狮、滚灯、丝竹、独唱等五个节目参加市群众文艺汇演。舞狮获优秀创作奖、优秀表演奖、滚灯和赵志华的独唱“父亲”获表演奖
(四)、着力打造龙狮文化品牌
1、以训练表演为抓手,提升龙狮队的表演档次,龙狮队参加了城厢、沙溪、陆渡经贸洽谈会、雪龙号访太、沙家浜旅游节等重大活动的龙狮表演,滚灯队参加了第三届全国体育会闭幕式的表演。
2、精益求精提升龙狮制作水平,民间艺人精心制作的龙灯、狮子等传统民间工艺品参加了上海市民间工艺品博览会。龙灯获大会组委会铜奖,狮子获大会组委会优秀奖,江苏省第__届运动会闭幕式上海安县表演的群龙闹海所用的龙灯道具都是我镇民间艺人制作的。
3、协助市文化馆开展“情系百姓、文化进村”演出活动,做到早宣传、早准备,使小分队在黄桥、维新、凤中、新闯四个村的演出非常成功
4、加强管理,净化文化市场,一方面发挥义务监督员的作用,一方面会同派出所、工商所、城管中队等部门不定期对镇辖范围内的网吧、游戏机房等娱乐场所进行定期检查。
5、服务中心发挥宣传职能,今年以来,编写黑板报40期,画廊15期,印制横幅300多条,会标60余条。
6、非物质文化遗产的普查。我镇龙狮、滚灯、民歌、麻雀蛋等已列入普查范围,滚灯已申报省级非物质文化遗产,其他各项正在编写材料准备申报。
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20XX年在县委、县政府正确领导和县信访局的大力指导下,我局高度重视信访工作,认真落实十九大精神,努力营造和谐稳定的氛围,为平安xx的建设贡献力量。
(一)规范管理,建立和完善领导机构和各项工作机制。
为了加强信访工作的组织领导,20XX年初我局专门成立了局社会治安(信访工作)工作领导小组,由主要领导任组长,局机关相关职能科室和各播出机构主要负责同志为成员,领导小组下设办公室,具体工作由局办公室及稽查大队承担,局办公室主任兼任办公室主任。同时,我局下属各部门还分别成立了相应的领导机构,在全系统内公布成员的联系电话,并规定成员的手机必须24小时开机,确保联系畅通,指挥有力。
局机关设立专门的值班电话,特别是在节假日和重大活动期间,严格实行局领导和值班人员共同坐班,认真做好交接班和信息上报工作,有力地保证了广播电视信访工作的开展。
为了使信访工作做到有章可循,我局还先后制定和完善了县文广局纪检监察信访岗位责任制度、来信处理登记制度、来访接待制度、信访案件查报办结制度等制度,并及时下发到局机关相关科室和各播出机构,明确了局各部门的工作职责和任务,同时要求各播出部门根据自身工作特点和任务进一步细化工作职责,分别制订本单位的管理制度和预案。此外,我局还将信访工作纳入到年度考核目标之中,从而使信访工作形成了制度化和规范化。
(二)不定期召开会议,认真贯彻落实各项法规政策。
根据县委、县政府和县信访局各项会议精神,我局高度重视,不定期召开由局社会稳定(综合治理)工作领导小组成员参加的专题会议,学习贯彻各级会议精神和相关政策法规,并结合文化和广播电影电视工作实际,对信访工作进行研究、部署和动员,要求各级播出部门提高认识,增强责任感,要把信访工作作为各级单位头等大事来抓,要从过去的临时性、突击性、阶段性工作转为长期性、常规性、基础性的政治任务,从组织上、机制上、制度上、管理上、队伍上不断强化工作力度,重点加强信访处理能力建设,建立健全保障体系,形成主要领导负总责,分管领导具体抓,上下联动,全员关注的工作新格局。
(三)立足本职,结合实际,狠抓落实。
一是一年来积极配合县委县政府各项中心工作,充分利用文化影视各媒体开展宣传工作。除在《xx新闻》中播发有关我县维护社会稳定,建立平安xx,营造和谐环境的新闻稿件外,同时在今日xx报相关栏目中注重安排这方面的内容。
二是作为县综治工作领导小组成员,积极参加县综治工作领导小组组织的各项活动,按照部署积极开展工作,加强排查系统内部的各项不稳定因素,发现问题,及时消除,做到防患于未然。例如原农村电影放映员反映关于解决老有所养的问题,这批人在电影事业划转广电局之前就多次到省市上访,我局高度重视此项工作,认真开展了沟通了解和帮扶工作,让他们感受到党和政府的关心,并表示不会上访。由于工作得力,一年来,我局从未发生大的信访活动。
三是建立信息通报制度,要求局属各部门要加强情报信息工作,注意平时多渠道收集情报信息,一旦发现文广内部职工或家属有矛盾纠纷或有不稳定因素的苗头及时报告,及时化解。
下步工作打算
(一)加强学习,提高认识。
信访无小事,它既关系到社会的和谐稳定、国家的安全,也关系到广播电视喉舌舆论的正确引导、阵地作用的发挥。因此我局将始终把加强学习、统一思想、提高认识当作一项重要的工作议程常抓不懈。不仅做到领导干部认识到位,文广系统职工也要认识到位,增强全体广电干部职工的使命感和责任感,提高安全防范意识。
(二)加强宣传,营造氛围。
在提高自身认识的基础上,我们将充分利用新闻媒体的优势,加大对信访等工作的宣传力度,营造和谐稳定的舆论氛围,为全面贯彻落实科实发展观,大力构建和谐兴国、平安兴国提供强有力的舆论支持。
(三)严格管理,加强督查。
我们将继续不断加强不稳定因素的督查力度,特别是在重大活动、重大节目和重要时段,要制定和完善各项防范措施,进行周密部署,发现问题,及时处理并上报。
为切实加快推进乡村振兴战略,按照相关文件要求,切实做好农村最低生活保障兜底、临时救助工作等工作,为顺利实施乡村振兴战略做好基础民生保障工作。现将乡村振兴工作总结及20xx年工作计划工作情况总结如下:
一、20xx年工作开展情况
(一)农村低保保障
一是全面加强农村低保专项治理。年初,按照省民政厅关于印发《全国农村低保专项治理方案》、市民政局关于印发《全市农村低保专项治理方案》要求,我市及时印发《市农村低保专项治理方案的通知》,并及时召开专项治理动员会和政策培训会,大力排查整治农村低保领域的各类不正之风和违规行为,进一步提高全市农村低保规范化管理水平,切实加强农村低保工作作风建设。二是严格落实动态管理。按月及时将符合条件的农村困难对象纳入困难群众兜底保障范围,把因病、因残及其他临时困难返贫的建档立卡贫困家庭作为重点,实现了“应扶尽扶、应保尽保、动态管理”。每月保障金按时通过一卡通发放平台发放到位。三是及时上调保障标准。根据上级文件要求及时制定《市民政局市发展和改革委员会市财政局市统计局关于调整全市城乡最低生活保障标准的通知》,将我市农村居民最低生活保障标准由每人每月380元调整为每人每月430元,调整后的标准从20xx年xx月xx日起执行,更好保障困难群众基本生活。截至20xx年xx月,我市在册农村低保保障对象3241户,5444人,其中纳入农村低保保障范围的建档立卡扶贫对象3660人,占全部农村低保人数的67.23%。全年农村低保保障金累计发放66848人次、1635.68万元,其中为建档立卡扶贫对象发放保障金1000余万元,切实发挥了农村低保兜底保障作用。
(二)临时救助。
为切实提高临时救助效率,我市于20xx年建立了临时救助备用金制度,截至目前分3批共下拨93万元临时救助备用金到各镇街道,启动紧急程序和人均救助金额不超过500元的由各镇街道动用备用金及时救助。人均救助金额超过500元的由按月及时审批,通过一卡通发放平台及时发放救助资金。截至目前,20xx年共审批临时救助291户次,支出临时救助金99.92万元,户均救助达3434元;其中救助农村户籍165户次,支出农村户籍临时救助金4.69万元。为切实提高临时救助效率,我市建立了临时救助备用金制度,20xx年分两批共拨付给各镇街备用金31万元,确保各镇街有充足的备用金及时救助基本生活陷入困难的困难家庭,20xx年累计支出临时救助金130.92万元。
(三)农村特困人员。
20xx年xx月,我市发放农村特困供养金1.175万人次,共计金额621.1632万元。为了加强对困难群众的救助力度,切实困难群众的基本生活,我市农村特困人员供养金标准于20xx年xx月起农村分散特困人员供养金标准由原来的400元/人/月调整为500元/人/月,20xx年xx月xx日起农村特困人员供养金标准由原来的500元/人/月调整为559元/人/月,农村特困人员实行动态化管理,已全部按照应保尽保的要求,纳入保障范围,特困供养金也准确及时的发放到位。
二、20xx年工作计划
(一)继续严格执行农村低保、临时救助“应保尽保、应救尽救”原则,切实加强主动发现机制,织密救助网络,兜实民生底线,服务疫情常态化防控大局。将符合条件的困难群众包括受疫情和自然灾害等原因致贫返贫的群体按规定程序及时纳入农村低保或临时救助保障范围,科学合理确定救助资金额度,切实做到救助对象精准认定、救助额度科学确定、救助资金及时安全准确发放。继续执行好临时救助备用金制度,指导各镇街通过运用临时救助备用金的方式积极开展先行救助,切实提高临时救助及时性和救助效率。
(二)扎实推进社会救助兜底脱贫行动,坚持“脱贫不脱政策”,对已脱贫且家庭人均收入超过低保标准的建档立卡扶贫对象,按实际情况给予不超过12个月的渐退期。密切关注已脱贫人群中收入不稳定、增收能力弱、返贫风险较高的群体及低保边缘群体,符合条件的及时给于救助,确保兜底保障“不漏一户、不落一人”。
(三)积极做好相关配合协调工作。此外我市将充分发挥区位优势,积极主动密切同青白江区沟通协作,做好成德同城化先行融合区发展战略下的社会救助融合发展工作。
(四)继续严格按照上级文件要求做好困难群众救助工作,对农村特困供养人员实行月动态化管理,同时也会根据上级相关文件的要求及时做好困难群众救助工作的调整,保障好困难群众的生活。
联合街道廉政文化“六进”工作,经过一年多的实践与探索,廉政文化建设呈现出领导重视、群众参与、形式多样等特点,以党员干部廉洁自律为基础,突出“以廉为荣、以贪主耻”的主题,以此开展了一系列反腐倡廉思想教育活动,廉政文化建设取得了明显的成效。现总结如下:
一、加强领导,宣传发动,确保廉政教育有序开展
为确保党风廉政宣教工作和廉政文化建设各项活动都落到实处,我街坚持从廉政教育入手,组织党员干部认真贯彻落实《湖南省廉政文化建设的实施意见》,深入学习各级纪委全会上的重要讲话精神,通过撰写学习心得,观看科教片等多种形式,从而树立正确的廉政道德观念,提升了全体党员干部的道德素养。同时街道成立廉政文化建设领导小组,并将任务分解落实,形成了一级抓一级、层层抓落实的工作机制,各社区(村)廉政文化“六进”活动领导小组按照街道“六进”活动领导小组的要求,结合自身实际,制定了更为具体的《实施意见》,进一步分解责任。
二、加强班子与队伍建设,全面开展党风廉政宣教教育工作
一是有力地遏制了个别党员干部工作拖拉、串岗、上网聊天等不敬业的现象,并在全街发起了领导干部廉洁自律承诺书。
二是以“廉政为民”为主题,开展丰富多彩廉政文化活动,寓教于乐,提高广大干部职工、群众参与廉政文化建设的积极性和主动性,增强廉政文化感染力和号召力。我们采取集中教育和分散教育、及远程教育相结合的方法,对辖区党员开展党风廉政教育;利用远程教育网络组织党员收看教育片15场次;组织文艺汇演等。宣教工作寓教于乐,潜移默化中影响教育了党员群众。
三、覆盖面广,内容丰富,深入开展廉政文化“六进”工作
为把廉政文化“六进”工作不断深入,我们把廉政文化建设与党员“创先争优”活动相结合、与机关效能建设相结合、与机关干部绩效考核等工作相结合,主要做法有:
1、推进以“为民、务实、清廉”为主题的廉政文化进机关活动。年初结合机关干部年度考核,开展述职述廉,集中进行打分评廉,并将得分情况和存在问题及时反馈给个人,促其自我整改、廉洁从政。
2、开展以“创清廉村风、创清风家园”为题的廉政文化进农村和社区活动。全年共举行文艺汇演3场,向党员群众宣传党的纪律,同时制作了基层党员干部行为规范廉洁自律名言警句牌匾,悬挂于各社区(村)办公场所醒目处,促进其廉洁自律。
3、开展以“树廉洁家风”为主题的廉政文化进家庭活动。街道召开机关中层以上干部家属廉政座谈会,倡议家属当好廉政建设宣传员,常吹廉政风,当好“贤内助、廉内助”,帮助领导干部家庭加固廉政堤防,“防微杜渐、警钟长鸣”加大从源头上治理腐败的力度。
通过精心实施,狠抓落实,我街的廉政文化建设和“党风廉政宣传教育活动”取得了实效,进一步端正了党员干部的世界观、人生观、价值观,进一步牢固了他们的立党为公、执政为民的廉政文化理念,进一步提高了他们抵御各种腐朽思想和不良风气侵蚀的能力,自觉的筑牢了拒腐防变的思想道德防线,切实做到了让廉政意识深入人心,并在全街道范围内营造了讲廉洁、崇诚信、守法律的良好社会环境和文化氛围。
廉政文化“六进”活动是一项长期工作,我们将坚持以廉政文化为导向,不断提升广大党员干部的思想道德境界,夯实拒腐防变的思想基础,筑牢廉洁从政、依法行政的思想防线,不断完善廉政文化进机关活动,廉政监督进家庭活动深入开展为促进我街党风廉政建设和反腐倡廉及各项事业的蓬勃发展再创业绩。
《以“快乐、健康、和谐”校园文化为引领,精心培育健康儿童——幼儿园年度工作总结》可能是您在寻找幼儿园教学计划总结过程中需要的内容,欢迎参考阅读!
我们在教育局领导的正确领导和各职能部门的大力关心、支持下,紧紧围绕新三年自主发展规划和年度工作目标,以“快乐、健康、和谐”校园文化为引领,积极探索、大胆实践,突出“健康教育”亮点,努力实现“环境有健康风格、校园有健康气氛、教师有健康技能、幼儿有健康情趣”的办园特色,学校自主发展,教师奋发有为,积极进取,幼儿活泼健康,和谐发展。
一、园务管理
(一)园务管理工作规范、有序、科学
1、依法办园、民主管理有成效
“顺应人性的管理,才是最好的管理”,为此我们不断实践人性化的管理方式,制订切实可行的规划、制度,并做到层层落实。学校重大事项做到民主讨论、集体决策,公开、透明。工作中我们更多的是注重人文关怀,做到刚柔兼济,关注细节、把握重点,最大限度地发挥民主管理的效能,各项工作协调高效运转。我们认真做好园务、政务网公开工作,网上内容及时充实、调整、更新,民主管理进一步体现和落实。同时我们努力倡导实施“快乐工作”的理念,培养良好的心态,使每一个教职员工处于“快乐工作”的积极主动状态,激励教职员工敬业爱岗、奋发向上、励精图治,为学校的发展献计献策。本年度我们开展了“心灵的碰撞”、“我的追求”、“你我共同的心声”等谈心交心活动,这些极大地调动了广大教职员工的积极性、创造性,大家心往一处想,劲往一处使,你帮我学、你追我赶,形成了“理念共享、愿景共建、行为互助、共同发展”良好局面,赢得了领导、家长、社会的肯定和认可。今年3月,我们荣获“服务学校、服务教育教学、服务教职工”工作优秀工会奖。
2、管理机构规范合理
我们健全制度,完善组织机构,明确办园目标、特色,精心打造一个“团结、实干、高效、智慧的管理团体”,努力做到事业上同心、目标上同向、工作上同步,形成党政统一领导,各部门分工负责,各组室具体落实的互动式的管理网络,各条线、各组室能自觉维护班子的团结和威信,履行职责,顾全大局,相互补位,各项工作有序、有效推进。党支部荣获镇先进党支部、大班教研组被评为巾帼文明岗。
3、文明创建思想引领有成效
一年来,我们十分注重健康校园的创建工作,积极致力于校园主流思想的引领,创造催人奋进、积极进取的校园精神环境,创设融洽和谐、团结互助的校园人际环境,构建新型和谐的干群关系、师生关系,倡导“尽职尽责为幼儿发展,全心全意为家长服务”的敬业精神,这种精神引领着教职员工敬业爱岗、无私奉献。为加速学校和谐校园文化建设,我们发动教职工对园训、环境、文化等进行了综合设计,形成了“团结 奋进 和谐发展,健康 自信 快乐成长”的园训、设计独具个性的园标、创编“古镇娃娃”园歌、创设“健康知识传递苑”、“亲子画廊”、“家园直通车”等环境,使环境有健康风格、校园有健康气氛、幼儿有健康情趣,健康教育、家庭教育有亮点。在这个过程中我们提炼并形成了以“快乐、健康、和谐”为核心主题的校园思想,使之形成一种无形的力量和高尚的精神,大家朝着同一个目标,追求同一个方向,来打造共同的精神家园。本年度我们组织教师、幼儿开展“诚实守信进校园”、“学做文明人”、“我是文明小使者”等一系列文明评选活动,涌现了一大批文明班组、文明教师、健康娃娃、好家长、学习型家庭。同时我们还组织师生积极参加社区三个文明建设活动:蓝天下的至爱、天天演、运动会、创作节目汇演等。我们还和工农居委结对子,参与、指导、捐助社区老年时装队等,互帮互学,共建文明单位。我们还定期走进社区慰问老人等。
4、校园及周边环境安全有保障
一年来,我们时刻把保护幼儿的生命和健康放在工作的首位,高度重视,纳入计划。园长与各部门、岗位每年签订安全管理责任书,做到职责明确,责任到人,进一步提高教职工安全责任意识。结合“安全教育周”、“安全教育日” 、“平安校园”创建等活动,开展了一系列丰富多彩、扎实有效的安全教育活动。今年正值手足口病高发,根据上级精神,我们及时成立了园安全领导小组,组织教师和保育员学习培训,提高教师的安全意识和防范能力,建立安全应急机制,制定了应急预案,配全必要的物品,为进一步做好安全工作提供了有力的保障。暑假期间我们接受了市、区卫生部门的检查,工作得到肯定。
加强门卫管理,落实安全措施。认真落实上级文件精神,积极开展综合治理工作,配合有关部门做好周边治安管理,行政值班人员认真履行好职责,坚持每日巡视制度,及时发现、处理问题。本学年加强了大门的管理,配备四名保安人员,加强门卫值班及校园巡视安全检查。强化门卫人员的安全责任意识,严格执行外来人员的查询和登记工作,杜绝外来车辆入园,严防幼儿独自走出园门等现象的发生。同时还与城管人员联系,在离园的高峰期配合幼儿园共同维持秩序,有效地预防事故发生,确保师生安全。我们还利用告家长书、黑板报、家园联系栏、家长会等形式和渠道,向家长、教师、幼儿宣传健康教育、卫生、交通安全等知识,开展安全教育主题活动,开展防火、防地震等演练活动,提高师生的安全意识和自我保护能力。组织教职工参加区组织的护苗计划培训,进一步增强卫生保健知识和救护能力。08年1月,我们荣获教育局安全工作台帐评比一等奖、安全卫生工作先进集体荣誉称号。
5、家教工作形式多样有特色
凭借十多年家庭教育指导优势,我们不断探索当前家长工作新思路,通过调查问卷、上门家访、家园联系册、家校互动网等形式,了解家长的热点问题和困惑,定期开展有针对性的家教指导活动,让家长走进幼儿园,参与幼儿园的活动,让父母与孩子共同学习、共同成长。我们还定期举办家长论坛、家长座谈会,开展教子征文评比等活动,构建网络平台等多种途径,提升父母素养。根据家长层次和需求的多样性,我们利用现有的环境与设施定期开放“双休日亲子俱乐部”活动和“亲子热线”,在幼儿园设立了一个集家教知识、咨询、亲子活动于一体的家教指导阵地。家长可以根据自己的需要自由选择活动的内容,并在宽松的环境中了解信息、交流经验、投入亲子游戏,使家长和孩子学在其中、乐在其中,促进了孩子身心健康发展。为了更好地服务于家长,教师们还放下电话,无论路远路近,对全班每一名孩子逐个上门家访, 拉近了与幼儿及家长的距离,受到了家长的一致好评。我们还充分利用家长的宝贵资源,成立了家长志愿者团队,把家长的专业知识和技能引入幼儿园,请家长进课堂当“教师”,给孩子讲解或进行表演,请家长维护幼儿园电脑,亲子上街宣传、亲子绘古镇等,通过多向的互动,激发了家长主动参与幼儿园教育的热情,促进了家园之间的互动交流,又提高了家园共育水平。
6、语言文字齐抓共管重落实
根据上级有关语言文字工作精神要求,我们成立了由支部书记康英老师为组长、业务园长教研组长为副组长的语言文字工作领导小组,按照工作任务、时间结点,认真开展“推普宣传周活动”、“上街宣传”、“我爱祖国语言美”、“区角识字”、“教师语言文字基本功大赛”等活动,圆满完成上级布置的各项工作。积极申报南汇区语言文字示范校,把识字教学纳为常规课程,谈韵文等小朋友在“画画说说迎奥运讲故事活动”比赛中荣获优胜奖。教师普通话合格率达到94 %
(二)队伍建设抓培训
1、人事管理制度先行有实效
管理的出发点和归宿是促进人的发展,在人事管理方面我们根据教育局人事制度改革有关文件精神,做到规范合理的设置机构、岗位,建立科学合理的人事改革聘任制度和结构工资分配制度,然后我们以规章制度的修订为保障,体现管理的和谐统一。规章制度是各项工作顺利开展的重要保障,今年我们组织教职工对学校各项规章制度进行了再学习,因此规章制度已会深深地映入到每一个教职工的脑海里,并内化为自己的行为,形成了一种自我管理。另外,我们严格贯彻执行有关政策法规,规范工作程序,注重资料的积累、保管,学校人事管理工作得到进一步推进。
2、师资结构规范达标具合理
注重岗位培训,做到规范达标。我园共有专任教师18人,人人具备教师资格证,合格率达到100%,大专及以上学历16人,占89%,本科及以上学历8人,占44%。专任教师职称结构合理,中级职称及以上10人,占56%。通过培养带教,目前我园拥有镇学科带头人1人,镇骨干教师1人,镇十佳优秀教师1人。加强保育员、保健员、营养员三大员的学习、岗位培训,做到持证上岗,持证上岗率达到100%,进一步提高了服务工作的质量。
3、重学习、塑形象,师德建设现风采
一年来,我们根据教育局有关精神,认真制订师德教育计划,组织教职工反复学习《上海市教师职业道德规范》,人人参与制订教师师德规范,形成本园教师师德规范。开展“为人 为师 为学”主题教育活动、“向社会、家长公开承诺”签名活动、开设“怎样做一个受欢迎的人”师德讲座、“师德小故事”征文活动演讲活动,通过学习、讨论、交流,弘扬了高尚的师德,提高了教师的整体素养,形成了民主、新型的师生关系,在区、镇组织的各项活动中,我园教师的风采赢得了领导、社会、家长的肯定,社会声誉良好。今年5月,我们在“迎奥运、展风采”健身操比赛中荣获一等奖。
4、立足实际,园本培训有实效
大家都知道,培养健康儿童,首先要有一支健康的、高素质的学习型教师团队。为此,我们将更多的目光投向教师的专业发展,引导教师快乐工作,养成积极良好的心态,具备实施健康教育课程的能力。我们以园本培训为抓手,构建了融学习、教科研训为一体的培训模式,多途径、多渠道、扎实有效地开展系列活动:分别采用了案例分析、分层研讨、个人反思、外出跟班带教、师徒结对等多种形式,来丰富教师的知识结构,丰厚教师的文化底蕴,为教师成长提供帮助,加速教师的专业发展。今年,我们又选派多位老师外出学习培训,开阔了眼界,吸收了理念,提高了认识,带回了经验。我们还积极参加区、镇优教工程的评选工作,冯容欢、陶星、张莉莉等老师被评为新场镇“学科带头人”和“骨干教师”,教学风格逐步形成。同时,针对近几年招聘的几位新教师,我们实施了“二带一手把手师徒带教计划”,建立详细严格的带教制度和考评机制,有效地促进新教师的成长,与此同时,教学相长也使骨干教师在“带徒弟”的过程中,不断提高,实现了团队的共同进步。今年,我们向全区姐妹幼儿园开放了“在健康教育实践中成长”健康教育研讨活动,为教师的发展创设了舞台空间,激励骨干教师、特长教师,成为园级、区级及以上的骨干,激发教师实现自我价值的精神追求,激励教师挑战自我,走向更加宽广的舞台,从而不断地推动幼儿园整体发展。
(三)保教工作重管理
1、课程计划具体合理可操作
学校的培养目标要通过课程实施来实现,为保证幼儿在培养目标各个领域都能获得应有的学习经验和经历,我们认真学习、贯彻《纲要》、《课程指南》精神,确立了新的课程观,制订适合本园实际的课程计划。一日活动的安排做到有机整合,有效平衡,根据小、中、大各年龄班幼儿特点,科学、合理安排、有效实施。在课程计划中,除了正式的健康教育活动以外,我们各个班级根据本班特点每天安排半小时的非正式的健康教育专项训练活动,进一步体现落实健康教育内容和特色。同时我们加强健康教育园本化课程建设,积极实施、完善健康教育课程方案。在园本化课程方案的实施过程中,我们对现有的方案进行修改、补充,使之更加具有操作性、针对性。我们设想通过几年努力逐步形成切合本园实际的幼儿健康教育园本化课程体系。
2、保教常规抓交流重管理
注重对保教常规工作的管理,根据本园实际不断修改、完善管理制度。一年来,我们开展环境创设和区角活动的交流、评比活动,从区角活动区域的设置到材料的投放、指导,感觉我们的老师用心在思考,工作渐渐走向成熟。教研活动我们围绕提高教师的教育教学技能来进行。教研组还把教育教学中实际问题作为专题进行研究,教研组活动按计划有序进行,年龄段、学科组相互交替、形式多样,教师提高明显,成效显著。注重青年教师的培养,让她在实践中学习、在岗位上成长。针对青年教师存在问题,我们制订带教计划,进行“二带一手把手”的带教,尝试“一课多上”,并全程录象,帮助她们寻找亮点和不足,有效地促进了青年教师尽快成长。本年度的听课评课活动,我们把教学活动中是否使用课件作为一项重要指标,有力推动了学校信息技术工作的发展。
3、教育科研人人参与有成效
教育科研工作我们有专人分管,我们立足本园实际、立足教学实践,边学边教边研,抓学习、抓实践、抓研究、抓交流,形成了浓厚的教科研氛围。我们以课题为抓手,开展课题研究,今年,我们积极申报《指导家长在家庭中开展健康教育的研究》被立项为上海市十一五规划课题,我们围绕幼儿园龙头课题以健康教育为主题的园本化课程方案的研究》,认真实施9项园级课题,撰写一些经验总结及案例等,汇编成果集《让每一个孩子都健康、快乐、成功》(二),在园内形成了浓厚的教育科研氛围,做到人人有课题、人人出成果。更多的教师将科研融入于日常的保教工作之中,使教育教学更鲜活、更有效、更精彩。
4、卫生保健措施层层抓落实
我们坚持“保教并重”原则,建立并严格执行健康检查、卫生消毒及卫生保健登记统计等各项制度,按有关规定配备保健人员、保健室设备,保健人员定期参加学习培训,所有教职工持健康证上岗。严格把好入园体检关,每年在园幼儿健康体检一次,对在检查过程中发现的各种病症或不良体症及时与家长取得联系,以便对孩子做进一步的检查与治疗。每天做好晨检及全日健康观察等日常卫生保健工作,做好传染病的预防工作,严格消毒工作,传染病多发季节加强预防及消毒,重视体弱儿、患病儿的的管理,建立健全幼儿健康档案。定期召开膳管会会议,科学合理安排幼儿膳食,精心为幼儿制定科学合理的食谱,保证食谱的多样性丰富性,确保幼儿身心健康成长,使家长称心、满意。
(四)总务管理
1、财务管理规范、透明、公开
加强财务管理。严格执行财务制度,进行收费公示,规范收费工作,代办费的使用、管理规范合理。财务管理上,我们严格遵守财务制度,切实加强财和物的管理,严格执行“三重一大”制度和财务监理制度,按照有关规定进行资产管理,严格执行政府采购、工资外收入管理制度,经费使用严格按照上级规定,定期在校务公开栏内向教职工和家长公布,并每学期召开教职工民主管理大会进行审议,获得一致通过。
2、园产管理制度全使用率高
在上级部门的关心支持下,学校办园条件得到进一步改善,设施设备进一步完善,园产管理制度健全,帐、卡、物相符,信息技术设备使用率高,保管好。本年度,我们又添置了户外活动玩具、区角游戏玩具、笔记本电脑2台、数码相机2台。每班配备一台联想电脑。添置和更新消防设备等,校园环境整洁、温馨、安全,为教育教学工作提供了有力保障。
二、办园质量
(一)工作成效。
一年来,我园在上级领导的正确领导和殷切关怀下,依法办园,规范管理,规范招生工作。注重办园特色建设,重视师资队伍的建设,认真积极开展教科研工作,努力做好卫生保健工作,积极争创南汇区一级幼儿园,较好地完成各项工作,成效显著,幼儿、教师、幼儿园得到全面、健康发展,为学校下一轮发展奠定了良好基础。
1、办园等级:全园教职工戢力同心、携手奋进,积极争创区一级幼儿园。
2、依法管理:认真学习、贯彻执行上级各类法规条文,学校各项工作做到依法行事、依法管理。
3、保健工作:健全制度、落实措施,认真做好各项常规保健工作,切实保障师生健康。
4、队伍建设:关注各类人员需求,分层分类指导、培养,新场镇“学科带头人”2人、“骨干教师”1人、园级骨干2人,加强新教师的培训,使其尽快胜任班主任工作。
5、科研工作:市级立项课题1项,园级课题9项,文章获市、区级奖项5篇,开展家教活动、亲子俱乐部15次,参与人数2万多人。
6、教研工作:开展教研组活动30多次,开展教研组专题研究3项,青年教师实践活动12次。今年1月,大班教研组被评为南汇区教育系统文明组室。
7、招生工作:根据上级文件精神,规范收费、规范操作。
(二)活动竞赛
1、科技教育:积极参加科技竞赛活动,《小蚂蚁的奥运畅想》、《火炬手传手,奥运心连心》等作品荣获三等奖,科学幻想画2幅作品入围展出,樱花杯书画赛2幅作品入市级参赛,选送第七届中小学电脑课件6件。
2、艺术教育、综合教育:积极参与认真完成教育局组织的各项活动。
三、主要成绩和荣誉(见附表)
四、存在问题
1、根据新场镇十一五教育规划,由原来将我园园舍的置换,到现在建造一所新的幼儿园,我园新三年的发展规划需作适当的调整。但现在看来,在2008年之前想达到“十一五”幼儿园标准建设尚需一段时间,这对幼儿园发展目标的完成带来了很大的影响。我园现在的校舍面积小,设施陈旧,这对幼儿的生活、活动、学习带来很大的困难,原来在近几年内想争创市一级幼儿园的目标,现也需要调整为创南汇区一级幼儿园。
2、提升学校办学水平需要有一支优质的教师队伍,但随着流动机制的改革,现在教师流动性比较大,造成队伍的不稳定。目前,我园缺少骨干教师,第一线教师也严重缺编,新教师和非师范类的临时工技能技巧不过关,给幼儿园带来经费困难和培养工作的难度。一定程度上影响教育教学质量。
3、教科研工作缺乏理论功底,从理论延伸到实践反思还不够。健康教育特色课程方案虽在实施,操作性不强,教师的反思停留在浅层,没有深入地去挖掘。
一、领导重视,提高认识,达成文化建设是经济发展的有力推动器的共识
党的十六大报告指出:全面建设小康社会,必须加快发展社会主义先进文化,建设社会主义精神文明。省委提出了建设“文化大省”的奋斗目标,市委、市政府也提出了要在我镇建设粤海首个省特级文化站,做大做强文化产业的要求。根据社会形势的发展,我镇党委、政府也适时提出“文化三水”的建设理念,显示了要把三水镇建设成“文化强镇”的决心和信心。仓廪实而知礼节。随着经济的发展和物质生活水平的提高,享受高质量的'精神文化生活,是富裕起来的三水人的内在需求。为此,经过反复调查研究,镇委、镇政府确定了三水镇群众文化工作的发展思路:以经济建设为中心,围绕镇委、镇政府不同时期的重点工作,积极开展相关的文化宣传活动,普及文化知识,丰富群众的文化生活,提高群众的文化品位,激发群众参与文化活动的热情和自觉性。
如何正确处理好文化建设和经济发展的关系,一直以来都是我镇党委、政府高度重视的问题。镇党委、镇政府班子成员及广大党员干部通过加强学习,深刻地认识到实现现代化不仅是物质的现代化,也是文化建设的现代化。我镇要实现跨越式的发展,必须狠抓文化工作。为此,我镇成立了由一把手负总责的文化建设领导小组,健全了各项规章制度。镇委、镇政府每年在财政预算中作出具体安排,加大对文化设施建设的投入,举办各种文体活动以丰富群众的文化生活。
二、以提高农民素质为目标,加强农村文化建设
在群众文化水平日渐提高的情况下,镇委、镇政府及时加强对文化队伍建设工作的领导,因时因地建立起相应的管理机构,加强了对群众文化工作的组织和引导。到目前为止,全镇各村(居)、村(居)民小组都建立起醒狮表演队,各队各具特色,相得益彰,在我镇开展的各类文化活动中发挥了积极的作用,成为我镇文化艺术中的一个品牌。
xx年镇文体卫办公室认真落实市委市政府有关文件精神,重点抓好乡镇村居建设和文化队伍建设,不断创新形式,为我镇社会和谐建设和经济建设发挥着自己的作用。
一、文体方面
村(居)干部发挥群众骨干力量,开展多种形式的晨练活动,各村(居)点组织居民的进行长年体晨晚练活动。通过体育文化的载体,推进村(居)文化的发展。通过实践使我们看到开展健康向上的村(居)体育活动对活跃村(居)居民生活、稳定村(居)治安环境有着越来越不可替代的作用。让全民健身活动走进千家万户。村(居)体育建设是群众文化工作的重头戏,我镇在钟郢社区建造了520平方米的舜耕镇综合文化站就是加快特色文化的有利平台,此综合文化站既活跃了村(居)居民的体育文化生活,促进家庭之间的交流,又增进邻里和睦团结。
2、5月8日我们在和妇联等部门的合作下,镇综合文化站组织了一场母亲节献爱心活动,该活动组织了几十名幼儿园小朋友参加了爱心书室和包饺子活动,通过活动使孩子从小培养关爱他人,和谐共处的良好品质。创造性地开展多种形式的村(居)文体活动,极力打造和谐、温馨村(居)是文体工作的重心,我们将立足村(居)现有的条件,充分发挥村(居)文化宣传阵地作用,通过板报、墙报、条幅等宣传提升村(居)文化活动的巨大影响力。
3、7月份,文卫体办参加了省文化厅举办的xx年安徽省乡镇综合文化站站长学习培训、战况培训,学习了如何做好乡镇公共文化体系工作,了解了安徽省全民健身工程工作法律法规、文件规章、工程管理及体育行动两个实施计划,为下一步基层文化工作指明了方向,明确了任务。
4、我镇综合文化站参加了安徽省乡镇综合文化站评级测评,我镇综合文化站站舍面积为480?,藏书达万册,配书比例合理,站内设备总值20万元以上,内部功能设置较为全面,有阅览室、健身室、大型活动室等,并配有专职工作人员负责,具备综合文化站等级二级标准。
5、本部门先后两次参与了市区宣传部、文体局等相关部门关于田区花鼓灯专题的调研活动,这次调研旨在摸清田区花鼓灯传承现状及今后的发展方向,抢救式挖掘田区整套原生态花鼓灯艺术,对原生态花鼓灯艺术进行完整的表演、录像等工作,政府应投入的引导,通过培养人才,采取走出去、请进来的方式,促进田区花鼓灯艺术的传承与发扬。
6、年末,为了解我镇辖区内幼儿园的全部情况,我们在区教委的统一安排下,对辖区内无证幼儿园进行全面摸排,截至目前,此项工作正在有序进行中。
二、卫生方面
继续推进新型农村合作医疗工作,今年新农合实行市级统筹,不仅降低了管理成本,提高了资金的抗风险能力,也大大方便参合患者选择不同级别的医院就诊;同时我镇加大宣传、组织、引导工作,农村五保户、低保户、重点优抚对象、持有残疾证的残疾人可以由政府补助解决参合资金,不需要农民自己掏钱参保,另外重点优抚对象、五保户、低保对象住院不设起付线,使我镇的农民自愿参合率再度提高。今年的新农合参合人员1810人,其中缴费人员1706人,残疾户17人,低保对象87人,参合率达101%。
2、继续推进全镇春季爱国卫生运动的深入开展,进一步改善我镇城乡结合部生活环境,各村、居认真开展卫生创建工作,稳妥落实“八包”、“三清、三改、四灭”等措施,使我镇各村、居主、次干道环境卫生大为改观。
今年,街道文体站工作在街道党工委、办事处的领导下,立足社区,面向群众,开展了一系列丰富多彩的文体活动,营造了健康向上的文化氛围,丰富和满足了社区居民精神文化生活的需求,增强了居民群众的身体素质。具体工作总结如下:
一、依托社区资源,切实开展形式多样的文体活动
(一)积极开展各类文艺演出和社区居民联欢会,进一步推进“东湖街道文艺进社区活动”。
1、文体站遴选出四支群众文艺团队进社区巡回公益演出,全年演出近60场综艺演出、民乐歌舞等演出和活动,观众达2万余人次,受到辖区群众的欢迎和一致好评。
2、新春期间,文化站举办了迎新春文化月活动,在社区安排了40场迎春电影放映;1月13日-1月24日,东湖街道联合区残联举办迎春书画展;1月17日上午,举行20xx年东湖街道迎新春送春联活动,邀请了辖区8位书法家为社区居民书写并赠送春联。
3、2月,举行了一系列社区迎春节庆活动,各社区共开展10余场文艺演出。
4、4-6月,组织参加了XX市第十届外来青工文体节文艺比赛。5月份,参加了第x届文博会;同月,东湖街道协助区委各机关部门在大望槟榔公园成功举办“缤纷五月”活动。
5、6月,举办20xx年东湖街道老年协会才艺比赛,东湖9个社区18支队伍参加比赛。
6、9月份,在9个社区分别举办XX区第x届“情满中秋,情溢社区”中秋社区邻里节系列活动,安排了社团文艺演出、游园活动和品月饼、汤圆等丰富多彩的活动。
7、10月3日,在翠湖和翠鹏社区开展XX市第x届“南粤幸福活动周”活动。同月,组织辖区居民参加XX市“幸福年华杯”广场舞大赛。
8、11月,组织辖区5个优秀文艺社团参加由XX区文化馆主办的社团文化交流活动。开展社区读书月活动。
9、12月,举办“家园因你而美丽”东湖街道第x届“仁孝社区和美家庭”分享会。同月,慰问社区干警的交响音乐会和东湖街道社区“庆元旦”三人篮球赛也在紧锣密鼓筹备当中。
(二)大力开展街道级大、小型文体活动,积极参加市、区举办的各类活动、比赛,丰富辖区居民的文体生活。
文体站组织参与的体育活动十分丰富。
1、3月份,根据国家体育总局、省、市体育局的工作部署进行了第六次全国体育场地普查;
2、5月份组织辖区青工参加XX市第十届外来青工文体节系列体育比赛(如:跳绳比赛、登山比赛、定向越野比赛等)均获得好名次;
3、7月,举办东湖街道机关第三届乒乓球比赛;
4、9月,参加20xx年全国中老年人暨港澳台柔力球邀请赛,荣获集体规定套路乙组二等奖。参加20xx年XX区业余羽毛球比赛,荣获男子乙组双打第一名,男女混双乙组第一名;参加20xx年XX区业余游泳比赛,取得优异成绩。
5、10月,举办东湖街道机关工作人员登山比赛活动。10月17日参加XX区“永利”健步走活动。10月xx日,参加XX区第xx届“罗雪儿”杯街头三人篮球赛,获得男子公开组第二名。
6、11月,参加XX市第xx届全民健身活动月之“市民长跑日”活动,组织社区300多名居民参加东湖辖区国民体质测定活动。参加XX市省级城市体育先进社区(街道)篮球赛,荣获20xx年XX市省级城市体育先进社区(街道)篮球比赛第一名。月底参加20xx年XX区健身操比赛。
二、加强街道文化队伍建设,全面推进街道文艺社团的蓬勃发展。
目前,街道社区有荣获XX区“百佳”文艺社团称号的2个核心社团和7个重点社团,东湖街道彩世界艺术团还在民政局注册成为民办非公企业,文艺队伍共计500余人。20xx年9月20日、10月27日,东湖街道彩世界艺术团分别在洪湖公园大家乐广场、东湖公园文化广场成功地举办了两场“罗雪儿”公共文化超市点单专场演出,每场演出节目形式丰富多彩,充满民族风,洋溢着幸福欢乐,吸引了大批居民群众、路人以及文艺爱好者前往观看,充分营造了一片文明和谐、健康向上的文化氛围,受到上级领导的赞许和专家的肯定。10月底,我街道金湖社区艺术团的舞蹈《走进春天》荣获XX区第xx届“幸福老人”才艺风采展演决赛铜奖。
三、认真完成日常工作。
年初有工作计划,半年、全年有工作总结,使文体站工作有序有计划有步骤地进行。
认真细致做好全国文化先进区复查迎检工作。切实落实市、区文件精神,做好各类文化体育统计表,做到数字准确、报送及时,每月按时按质报送下月文化攻略统计表,配合区文化体育局办好每期《XX区文化攻略》,宣传街道、社区即将举办的文体活动,为居民参加活动提供纸质材料。
10月中旬,和XX区文物办到大望、梧桐山两地进行五处文物挂牌保护,目前东湖街道已有包括大望东遗址、大望灰窑址、大望育英学校、刘玉财炮楼、梧桐山二线围栏五处文物保护点。
总之,经过一年的努力,文体站取得了一定的成绩,但与上级部门的要求还有一定的差距,我们决心在今后的工作中继续努力,不断探索,使街道的文体工作更上一层楼。
(一)龙头企业引领,打造优势产业。紧紧抓住文化与科技融合步伐不断加快的机遇,打造全区文化产业转型升级和经济持续发展的新引擎。高境界打造歌尔智慧城,以建设国家自主创新示范区为抓手,以歌尔集团为引领,奋力打造高端融合创新的歌尔智慧城。歌尔智慧城占地约1.47万亩,以产城融合为内涵,以高端规划为引领,以生态、生产、生活融合发展为目标,规划建设总部园区、科教创新园区、智能硬件产业园区、绿城国际社区,打造“硬件+软件+内容+服务”的完整生态产业链,形成集产品研发、硬件制造、软件设计、科研教育、产业配套、健康生活于一体的产城综合体。通过5至2020年努力,在潍坊中心城区东部率先对标一线城市理念,按照二线城市标准打造全域国际化引领区、产城融合样板区、高端人才聚集区。其中,歌尔集团围绕人工智能、智能穿戴、虚拟/增强现实、机器人和无人机等方向,在多个领域赢得全球竞争力和突出的行业地位,赢得了众多国际一流大客户。在潍坊金融小镇建设歌尔VR文化产业园,打造国内一流VR文化产业创意中心和VR产业孵化器,与歌尔绿城国际社区共同构成“双创极”,打造集自然生态、休闲旅游、高端居住、商业消费、文化娱乐于一体的国际化复合人文社区。到2020年,歌尔智慧城(包括歌尔公司及配套产业链)实现产值达1000亿元。依托潍坊文化创意产业园和歌尔虚拟现实产业园,加大文化产业项目的洽谈和引进力度,加快我区特色文化产业聚集区建设。与中国传媒大学、中国虚拟现实产业联盟、中国VR内容产业协会、中关村数字媒体产业联盟等院所和产业联盟积极对接,着力引进一批文化品位高、科技含量高、发展前景好、引领功能强的重点VR项目,同时注重洽谈引进其他文化产业项目。今年以来,全区共对接中国传媒大学VR基地、景致三维模型数据生产基地、少年郎VR教育、仙人掌文化传播等文化类项目61个,百舸文化艺术品、优智文化传播、华邦文化传播、微聚力文化传播、伟基影业、东逸动华云文化传媒、久天映画影视文化、万融智慧教育培训等8个项目已签约注册,招商成果显著。高标准打造动漫影视产业,以动漫影视产业供给侧结构性改革为方向,坚持政府引领、企业主体、市场主导,逐步形成以中动传媒、泰岳兄弟影视、伟基影业为龙头的动漫影视产业发展集群,努力打造省内有影响力的动漫影视产业发展新高地。其中,中动传媒作为我省原创动漫产量最大的专业公司,《精灵萝卜娃》获山东省第十届精神文明建设“文艺精品工程”优秀作品奖和潍坊市第二届风筝都文化创新奖。联合中广数德、世纪华映、百度糯米影业制作的院线动画大电影《嘻哈英熊》,成为我省首部制作完成并登录院线的3D动画大电影。由泰岳兄弟影视出品的微电影《风筝谣》《念念》《生如夏花》和《好人徐林收》《寻找蒲公英》分获201X、2020年“弘扬社会主义核心价值观 共筑中国梦”主题原创网络视听节目征集活动暨第三届山东省原创网络视听节目大赛多个奖项。纪录片《贡秋卓玛》获印度尼西亚国际电影节最佳纪录片奖、美国焦点电影奖青铜奖、希腊国际纪录片电影节耶拉派特拉奖观众奖等6项国际大奖和国内电影节奖项,目前正在筹拍院线电影《爹娘》。由我区伟基影业联合三冠电影、三朗影视共同摄制的抗日题材院线电影《山春花》已完成审核备案,正在筹拍电视剧《中华第一相--管子》。高水平打造版权产业,设立山东(潍坊)版权服务中心,目前累计登记版权原创作品5000余件。加快建设山东云计算版权交易园区,通过山东(潍坊)版权服务中心和山东云计算版权登记交易服务平台,着力打造以高新区为中心,辐射全省、连接全国的版权交易网络。华光数字内容资源版权服务平台、媒体协同新闻现场云计算平台、中动动漫基地等7项目入选201X年度山东省新闻出版广播影视产业重点项目、重点基地(园区)。中华传统文化及名著数字资源共享平台、融媒体核心生产线系统、电影《编外媳妇》3项目入选2020年度山东省新闻出版广播影视产业重点项目、重点基地(园区)。2020年,高新区管委会被国家版权局授予“全国版权示范园区(基地)”称号,正在积极争创“中国版权管理金奖”。目前,全区已获评“全国版权示范单位”3家,“山东省版权示范(保护)单位”11家,“潍坊市版权示范单位”9家,数量居全市首位。
(二)丰富平台载体,强化产业聚集。围绕发展动漫创意、数字出版、版权交易、软件信息产业,打造全省具有影响力的文化产业示范区。加快做强潍坊软件园和VR科技园。园区成立于20__年,分为研发孵化区、呼叫中心区、动漫基地、测绘地理信息基地、人才培训区、高端食品电子商务总部基地、文化传媒产业区、物联网产业区和生活配套区。建成呼叫中心平台、IBM智慧软件公共技术平台、中间件平台、云计算数据机房等公共技术平台,形成了软件研发、服务外包、文化创意、物联网、地理信息、电子商务六大优势业态。目前,园区已入驻企业200余家,引进“国家____”2名、省“泰山产业领军人才”2名、市“双创”人才1名。到2021年,园区主营业务收入将突破60亿元,软件业务收入过亿元企业超过30家,形成20至30个拥有核心技术的品牌产品。以新媒体产业为核心,建设潍坊新媒体广告产业园,实现年广告营业额过亿元。正在联合歌尔打造潍坊VR科技园,形成全市VR产业发展的龙头基地。加快做强潍坊文化创意产业园,园区是山东省委宣传部、山东省财政厅“金种子计划”孵化器、山东省重点文化产业园区、市级科技企业孵化器,建筑面积2.2万平方米。目前,园区已入驻文化企业50余家,其中挂牌上市企业3家。201X年,园区实现主营业务收入3.7亿元,预计到2021年,园区主营业务收入突破5.8亿元。加快做强山东中动数字出版创意研发园区,园区规划设计和软硬件配套设施按照国际化标准进行,总投资4.5亿元。目前,中动公寓与中动大厦A座已交付使用,项目整体预计2020年底竣工,园区入驻企业20余家,并与中国建行、陌陌推广、百度糯米、卓企科技等30多家企业达成入驻意向,预计1年内园区招商入驻率达80%以上。通过产业聚集发展,力争2年内实现营业收入10亿元,新增就业2000人。
(三)优化发展环境,助力产业升级。完善政策扶持,201X年我区制定《加快新兴高端产业发展暂行办法》和《加快实施创新驱动战略支持企业健康发展暂行办法》,重点支持包括文化创意产业在内的新兴高端产业培育、企业转型升级和现代服务业发展,引导社会资本参与支持文化产业发展。发挥金融资源优势,为优质文化企业做大做强提供了金融保障。同时,加大项目宣传推介,积极争取文化扶持资源,清池街道综合性文化服务中心、新城街道凤凰社区综合性文化服务中心获2020年度市级优秀基层综合性文化服务中心称号,并获扶持资金1万元。《繁梅疏影》、报纸新闻作品《Weichai,Shengrui blaze trail for industry》、姜龙、刘晓清、潍坊翰林轩文化有限公司、潍坊启运文化视觉传播有限公司入选全市第四届“风筝都文化奖”,共获扶持资金4.4万元。电影《大火种》、潍坊文化产业孵化器、微课资源数字化信息共享平台、潍坊市文化产业双创平台等项目获批国家、省、市文化产业发展专项资金1700万元。强化人才支撑,出台《支持人才创新创业暂行办法》《鼓励和吸引潍坊籍高校毕业生来区创业就业暂行办法》和《人才公寓管理办法(试行)》,重点加快创新型、复合型、外向型文化人才培养。同时,结合文化人才工程和领军人才计划,加快对运用自主知识产权和核心技术创业的文化人才的扶持与培养。其中,殷建民获全国新闻出版行业第四批领军人才称号,并享受国务院特殊津贴。李少亚、梁景宏、孙科明、刘同瑞、刘国栋、黄效美获评“齐鲁文化之星”,魏明震入选第四批“齐鲁文化英才”,宋青林被授予“山东省优秀发明家”“鸢都学者”等称号。办好特色节会,围绕打造区域知名节会品牌,秉承“高点高新、创新创意、特色特艺”的原则,承办好高新国际艺术节活动,展示我区特色文化、传统文化和现代文化,构建影响至广、特色鲜明的文化产业展现载体,全力助推“文化名市”建设。启动潍坊高新区全域国际化城市雕塑创意大赛,特邀中国美术馆馆长、中国雕塑院院长吴为山教授作为本次大赛的学术总主持,本次大赛面向全球公开征稿,计划征集作品不少于1000件,邀请国内外有影响力的名家大师不少于15位,计划设立奖项不少于100件,并邀请国内外名家大师对参赛作品进行评选,举行颁奖仪式并集中展出。城市雕塑创意大赛立足我区文化建设发展实际,进一步提升标准境界,站在建设国际化现代新城对文化发展需求的高度,深入推进“文化名市”建设。在金融小镇规划建设一批企业博物馆、美术馆和文化旅游设施,更好服务企业发展。挖掘区域生态优势,实施浞河文化生态保护区建设,打造有个性和特色的文化片区。
怎么写好一份优秀的岗位述职报告就尤为重要了?这个时候更应该将一部分精力放在准备岗位述职报告上。述职报告应明确主题,表达重点,幼儿教师教育网小编耗费了大量时间和精力为大家准备了今天的“减负工作述职报告”,相信您在本文中有所收获!
减负不是手段,不是目的,减负的真正目的是为了全面提高教育质量和教师的自身素质,全面推进素质教育,让每一个学生都有一份快乐的心情,让学生变苦学为乐学。
1、改革课堂教学结构,保证教学效益
改革课堂教学结构,是减轻学生课业负担的前提,是进行素质教育的必要手段。我们提出向40分钟要质量,制定了上好每节课的原则和要求,提出教学中要做到六为。六为即教师为主导,以学生为主体,训练为主线、思维为核心,方法为中介,能力为目标。
2、兴趣是最好的老师。
提高课堂效率,实质上要抓兴趣。要提高课堂兴趣,首先得明白课堂任务是什么,我们这节课要达到什么样的教学效果,然后寻找出学生熟悉而又感兴趣的事例,把这堂课的知识和教学目标结合在这有趣的事例中去。一堂课的准备工作做好了,就等于任务完成了一半。当老师全身心地投入到抓兴趣中去,哪怕是发现星星般的亮点,我们也要把它渲染成太阳般的耀眼,感染周围学生们的情绪。
3、利用多种教学手段
利用多种教学手段,吸引学生的注意力,让他们在课堂当中去思考,去学习,去训练。每节课学生的注意力都是有一定限度的,单一的教学方法或手段,学生很容易出现感官疲劳,注意力分散,这就要求我们精心组织课堂教学,采用多种方法,吸引学生的注意力。
4、充分发挥学生的主动性、创造性
在教学过程中,学生是主体,老师是主导。学生是活生生的人,他们有思想,有活动,在课堂上只有把他们的主体作用发挥出来,让他们积极地参与到教学过程中,才能起到事半功倍的效果。如果我们在教学过程中不管学生的体会、感受,满堂贯,可能这节课你讲得头头是道,非常精彩,但学生却是一知半解,不知所云,有的甚至是一头雾水。
5、抓实做好堂堂清,保证学生足够休息时间
素质教育的三维理论告诉我们,家庭作业是课堂教学的延伸。反之如果课堂效果好,课堂上所有的问题都解决了。家庭作业也就可有可无了。所以学生减负,而教师就要增效,努力提高课堂效率。而真正要达到减负增效,堂堂清的教学理念和具体措施要求就是减负工作的创新理念,只有堂堂清才能减轻学生的课业负担,而达到减负增效的目的。所以积极探索教学改革新途径,加强教研,认真备课,面向全体学生上好每一堂课,是不布置、少布置作业的保障,否则减少家庭作业成为无稽之谈,无本之木。反之,如果课堂效率不高,学生学习兴趣不高,课堂教学质量不高,老师必然要布置大量作业,来弥补课堂教学未达到的效果。所以学生要减少过量的家庭作业又要保证教学质量,教师要提高课堂效率,必须认真抓实做好堂堂清工作要求。只有这样,才能确实地减轻学生课业负担,从而保证学生有足够的休息时间。
做好减轻学生过重负担的工作,直接关系到全面推进素质教育,关系到青少年一代的健康成长,关系到中华民族在21世纪国际竞争中的地位。我们要本着对国家和民族未来高度负责的精神,齐心协力,真抓实干,使减轻学生过重负担工作真正见到实效。努力培养和造就出具有创新精神和实践能力,有理想、有道德、有文化、有纪律,德智体美等方面全面发展的社会主义事业建设者和接班人。
一、工作回顾
针对小学生课业负担过重带来的迫害性与如何切实减轻小学生过重的课业负担。在实行新课程教学过程中,我们教学班学生课业负担过重景象基础上是不存在的。但“减负”不仅是名义的减“负担”,而是应当转变教学方法,全面提高学生的综合素质。
苏霍姆林斯基告知我们:“如果咱们想减轻学生的累赘,那么就应该让他浏览的东西,比请求记住的货色多两倍,甚至多四至五倍,假如我们真的想减轻学生的脑力劳动,那就让我们在学生眼前,敞开途径,让他们走到藏书楼的书架跟前去,让书籍从沉睡中醒来成为青少年时期的好友吧!”为此,作为老师首先思维上要有较深入的意识,而后在实际中加以体现,如:安排功课的时候可以从学生的角度权衡,作业量是不是太多了、有不必要进行反复性的操练、对不同的学生是否须要有不同的要乞降部署等等。这样既尊敬学生的自主抉择,又能够进步学习效力,何乐而不为呢!当然,若要真正做到“减负”又“增效”,要害是先生的素质要提高。
尤其是新课程教材同旧教材比,知识点有增无减。这就要求教师精心备课,精心取舍教学内容,向40分钟要质量,提高课堂教学效率。课堂要面向大多数,课下通过个别辅导解决个别学生问题,教师要整体支配教学过程,疏散难点,分解压力,从而到达减轻学生的课业负担,加强学生学习后果的目标。在教学中还可以履行3个方面的基本改变:
1、教师要把单一知识传授的过程,转变为增进学生个性发展、启发学生心智、促进学生全面成长的综合的过程。
2、要把教学中对常识的复制、灌注过程,转化为学生乐于接收,培育学生思维品德的进程。
3、把知识的死记硬背的过程,转化为探讨的过程,重视造就学生探究新知识的才能。缓缓地就能使“减负”工作落到了实处,学生在学习中也会觉得轻松、高兴。
二、存在不足
1、一部分学生学习目的不够明确,学习态度不够端正,上课听讲不认真,家庭作业经常不完成。
2、有些家长对孩子的学习不够重视,不能积极与老师配合,造成了学习差。
3、还有一部分同学做作业只讲数量、不讲质量,书写较差,正确率较低。
三、努力方向
1、自己还要不断充电,不断提高自身业务素质,充分利用直观、电化教学,把难点分到各个层次中去,调动学生学习的积极性。对学生进行强化训练,争取教出更好的成绩。
2、加强对后进生的辅导,抓住他们的闪光点,鼓励其进步。
3、对学生注重加强思想教育,培养良好的学习习惯,培养认真审题、自我检查的能力。
为了让学生爱上学习,我在以后教学中,尽可能在课堂上为学生创设真实情景以及民主、协调的教学气氛。在这样宽松自在的学习环境中,无论是学生仍是老师,都是很愿意的。只有给予学生足够的时间做自己想做的事,学本人想学的东西,学生就会说:学习是快活的!
新的教育形势,要求我们准确定位我们的学生观、质量观、成才观。教育教学质量的提升,不仅局限在人人都趋之若鹜的分数上,更重要的还在于学生良好学习习惯的养成、自主向上的.学习兴趣的激发以及学生的创新精神和实践能力的提升。只有真正落实减负精神,学生才能成为学习的真正主人,也才真正把课堂还给学生,把主动学习的自觉性还给学生,学生才会乐学、愿学,思想上才不会有任何负担,教育教学效果才能得到保证,最终实现减负增效。现将我校减负提质增效的工作总结如下:
一、指导思想
认真学习各级教育主管部门颁发的有关“减负”的文件精神,全面贯彻国家教育方针,全面实施素质教育,切实减轻学生过重课业负担和心理压力,面对全体学生,全面提高学生的思想道德、科学文化、劳动技能和身体心理素质,促进少年儿童健康成长。
二、具体措施
1、加强教师队伍建设,提高教师业务素质。
通过学习先进的教育理论,掌握现代化的教学理念和技术,潜心钻研教学业务,深刻领会大纲精神与意图,努力做好教学工作,切实提高教育教学实效。具体要求有“五精心”:
(1)精心研究教材和学生特点。
(2)精心设计教案,特别是精心设计课堂练习和课后练习。
(3)精心上课,调动学生学习积极性,自主性。
(4)精心批改作业和辅导“学有困难的学生”。
(5)精心指导和组织学生进行各种实验操作和实践活动。
2、严格执行课程计划,落实课程方案
执行课程计划,按国家规定的有关教学要求,开齐课程,上足课时,严格按照课程表上课,不随意占用或挪作他用。
3、严格控制作业量,减轻学生作业负担
根据各年级学生的特点,按照上级文件的“减负”精神,我们在教学中严格控制作业量和作业时间,提倡布置活动性、实践性的作业。一二年级书面作业当堂课内完成,三四年级学生每天全部学科的课外作业完成时间不超过30分钟,根据我校情况,三四年级课外作业主要是有语文和数学两科,也就是每天的家庭作业语文在15分钟内完成,数学在15分钟内完成。五年级不超过45分钟,完成语文数学单科作业的时间不超过22分钟。六年级不超过60分钟,完成语文数学单科作业的时间不超过30分钟。
①作业“质”的保证。布置作业时,在“质”上狠下功夫。做到作业布置的重点和难点到位,到点,可做可不做的基础题,已经掌握的知识点,最好不重复布置,有效地避免无效作业。
②作业“量”要适当。就“量”而言,认真多做题,确有提高成绩之效。但凭“题海”取胜,负担过重,会事倍功半。而学习是一个循序渐进的过程,学生掌握知识不可能“毕其功于一役”。如,每天的作业量要严格控制,应该在上级要求的时间范围内完成。语文的作文,应该是教完一个单元才布置一篇作文。平时的小练笔,应该做到随堂完成,不留到课外去。还应该教育学生及时完成作业不拖拉,要一丝不苟,不要边做边玩,养成良好的作业习惯。
③提倡作业少了多看书。要让学生认识到:书读得多了,知识就自然而然丰富了。在课堂上学的知识仅仅是一部分,还要通过课外阅读下载来开阔视野,扩大见闻,从而养成读书的兴趣。
4、严格控制在校时间,留给学生自我发展空间
学校严格控制学生在校时间。在校时间内组织学生开展丰富多彩的兴趣小组活动,为学生提供锻炼意志、培养能力、提高兴趣的舞台,促使学生全面发展。这些活动为学生培养能力、展示才华提供了良好的机会和广阔的舞台,也激发了同学们的竞争、合作、参与意识,为校园生活注入了丰富的文化内涵,营造了热爱怡小、团结向上、健康和谐的校园文化氛围。
5、营造良好学习氛围是减负增效的秘诀
众所周知,对学生减负决不能以降低教学质量为代价,我们要争取以最小的劳动付出,去换取最大的学习效益。如果说一是为实现“量的减负”,那么二就是为了“质的增效”,对学生而言,一丝不苟完成好一定量的作业是成功。
其实,老师营造好一个班级良好的学习氛围,良好的思维习惯,良好的学习品质,才会提升班级的整体素质,也是减负增效的一条秘诀。
5、积极探索教学改革新途径,通过科研达到“减负增效”在继续推广应用“十五”科研成果的基础上,进一步督促教师努力实施好学校“十一五”教育科学的研究课题,通过积极探索教学改革途径,达到“减负增效”目的。具体做到:
(1)认真学习各类理论书刊和各种先进思想,不断更新自己的教育观念。
(2)严格科研操作规程,做到科学、严谨、规范。
(3)落实学生的主体地位,调动学生学习积极性,不断创新教学方法,提高教学实效。
(4)开展如何提高课堂教学有效性的研讨活动,每位教师以教学中碰到的问题作为自己研究的课题,围绕子课题开展教育教学工作,通过问题的计划、实施来达到提高课堂效率的目的。
6、继续抓好教学管理队伍,深化课堂教学改革,构建教学新模式。实现教师提能,减负增效,教学有效的目标。一是发挥好教导处的引领作用,发挥好教研组长、学科骨干的模范带头作用。二是发挥好基层行政组织备课组的作用,发挥团队精神,深化开展集体备课、教研活动,努力打造“品牌意识”。积极发扬民主,同伴互助,实现和谐发展,使学习的氛围渗透到校园的每个角落里时,就一定能实现充满生命活力的和谐校园。三是激发教学管理队伍的创新管理意识,进一步从管理上促进教学秩序,从教研组建设上探寻提高成绩的新路子。重视精细化教学管理,本学期我们加强听“随堂课”、“常态课”的力度,实行行政领导每周不定时的听随堂课制度,促使青年教师迅速成长;要求各教研组长反思本组的教学现状,强化平时的工作落实,围绕提高学生的综合学习素养,开展教研活动。激发团队的教学激情,发挥每个人的主人翁意识,用每一位教师的不断进步,去促进学校整体工作的快速提升。四是通过活动引领教师转变观念,通过听评课,促使教师静心思考,坐在课堂内听课的同时,必然去思考、去感悟,要优于在办公室里思考教学行为的再优化。所以积极参加听评课是保证你思悟的必备时间。
7、家校结合,共同做好“减负”工作
充分发挥家长学校的作用,向社会、向家长宣传教育改革的形式、任务,使家长明确“减负”的目的、意义,并且支持学校“减负”的一些做法。在家不给学生施加心理上、学习上的压力,从根本上转变家长的观念,形成家长、学校“减负”的合力。
只要我们深刻认识到“减负”的真正含义是为学生提供更好的教育,我们就会在培养学生爱学习、会学习和肯学习的路上,勇往直前地走下去,而且会越走,路越宽。“减负增效”势在必“减”,势在必“增”,势在有效。我们只要下了力气和功夫,就一定会有好效果。
我认为要充分利用课堂教学这一主阵地,坚决向课堂40分钟要质量。众所周知,教师上一堂课并不难,而要上一堂高质量的课就不容易,要经常上高质量的课就更不容易。为此,我认为要把握好备课环节。备好课是上好课的前提。备好课的关键是对新授内容的深浅、难易程度把握适当。备课的充分与否,会直接影响到一节课的成败。就此应该做到心中有教材。任何的有效备课,都离不开教师对教材的研读。教师对教材研读到什么程度,与课堂呈现的精彩与否有很大的联系。过易过浅,达不到教学要求,满足不了学生的求知欲望;过深过难,超越学生年龄特征和心理承受能力,就增加了学生的课业负担和心理负担。因此,备课时,首先是深备教材,准确把握课程标准对教学内容的要求,如数学课标中对不同知识内容的要求有“了解”、“理解”、“掌握”、“牢固掌握”、“能运用”、“熟练运用”等不同要求。
我们常会看到特级教师的课堂很精彩,关键就是特级教师在备课时对教材的反复钻研。没有对教材的深入研读,我想,课堂也就不会精彩。课堂是提高教学质量的主渠道,我们要向学生传授完整的理论知识和科学的思想方法,讲授准确的概念,使用规范的语言,讲解要生动有趣,板书设计要科学合理。在传授的同时,不能忽视学生创新意识的培养。要使学生明白“为什么”,对所学知识进行评价、比较、质疑、批判、综合、创新,要引导学生发现问题,提出问题,分析问题,掌握解决问题的方法,以形成自主学习、自我发展的能力。备课时我们还要备透学生。学生是认知的主体,学生所在的年龄段对所授知识的接受能力,不同类型学生对此知识接受的程度,教师要胸有成竹。上课时提什么问题,提问什么样的学生,预测可能出现什么样的结果,确定解决问题的措施等,教师要有所考虑。只有这样,才能把握好课堂讲解的深浅、难易程度。另外是“备新”教学方法。学有学法,教有教法,但教学无定法,不同的教学内容应采取不同的教学方法。备课中要真正体现“学生是学习的主体,教师是学习的组织者、引导者、合作者”。
实践证明,如此才能确保教学任务的完成和教学效率的提高,才能从根本上减轻学生的课业负担。在课堂教学工作中,还注重反馈这一环节,反馈在课堂上,不仅来自教师的提问,更多的来自教师的察言观色,即通过观察学生的反应、学生的情绪、学生注意力的集中程度、学生参与情况来掌握学生的思维活跃程度,并适时进行点拨、总结和提炼,在反馈问题上要特别关注中差学生。教师提出的问题要明晰,步步深入,使学生参与思考的全过程,诱导学生从多角度多层面上思考问题,善于主动探索问题,提出问题和回答问题。教师对学生回答问题千万不要苛求,只要有正确的成份,就要给予恰当肯定的评价。学生回答有问题,可采用温和的方式指出问题所在;学生提出问题,如果有新意,教师应给以精神上的鼓励。
在讲课上,我们一直倡导:教师要精讲、会讲,不需讲的废话一句不讲。通过学教互动,实现课堂上师生的双向交流,把轻松、愉快、和谐的“种子撒向学生的心田,使教学丰收高产。
尊敬的各位领导,各位老师:
本学年度我分管学校的安全和教学工作。回首一年来的工作,是在紧张匆忙中度过的,繁杂却充实,忙碌不失条理。虽然涉及面广,头绪较多,但在校长直接领导下,在全体老师的热情支持和帮助下,各项工作得以顺利的进行。现将我一年来的工作,向各位领导,各位老师汇报,恭请指正。
一、加强学习,以身作则,同心协力,不断提高自身素质。
在教育不断改革创新的今天,只有加强学习,才能适应自己分管的工作需要,才能更好地指导、解决在日常工作中碰到的各种问题,要求自己必须具有较丰富的业务、管理能力及理论水平。因此坚持学习教育管理理论和教育教学理论知识,使自己的观念得以更新,业务知识不断丰富,管理水平得以有效的提升。
从任职起,就不断鞭策自己,各项工作都要以身作则。因此,在工作中总是踏踏实实,勤勤恳恳地落实完成上级、学校的各项任务。经常早出晚归,把学校大大小小的工作都当作自己份内的事,凡事以学校、教师、学生利益为出发点去思考问题,说真话、做实事,当好校长的帮手,做好执行工作的“勇士”,以自己的实际行动带动学校各项工作的开展。
我把宽以待人,严于律已,遵纪守法,廉洁自律作为自己的工作准则,时刻以师德规范要求自己,充分发挥模范带头作用,对上为学校为校长负责,对下为老师、学生负责。和谐的分工协作与同心协力是做好工作的关健,而学校的教育、教学工作落实在于富有创造力的群体中的每一位教师,充分发挥教师的工作潜能是保证各项工作卓有成效开展的前提。因此,我始终明确自己的职责,摆正自己的位置,坚持从教师中来,到教师中去,努力营造行政与老师之间融洽的工作关系,是我工作与做人的根本。一年来,我始终抱着“学无先后,贤者为先”的思想,虚心学习,尊重老师,与领导、老师团结协作。重大活动能及时征求校长、老师们的意见,形成共识,使各项工作更有条理,更为落实,更有效果。
二、抓好安全工作,为教育教学保驾护航
安全工作是学校所有工作的保证,坚持把安全工作作为学校的首要工作来抓,以预防为主,防治结合,加强教育,群防群治的原则,强化管理,健全制度,建立安全领导小组,制定各种安全意外处置预案制度和制度落实,签订安全协议书,实行“一岗双责”,进一步夯实安全责任,过去的一年,在全体师生的共同努力下,特别是在班主任的努力下,做到学校安全无空隙的防患与排查,从校园建筑物立体或排查到师生的课堂、课间排查;根据学校实际情况,利用班会、广播、升旗仪式等时间,开展安全预防教育,自护教育,提高广大学生的安全意识、防范能力和自我保护能力。
三、加强教学常规管理,全面提高教学质量
从细节处入手,强化常规管理,努力做到教学管理的精细化是提高教育质量的重要保证。因此在教学常规管理中我努力做到:
1、加强教学过程管理,促进教学常规落实。
我一贯注重教学常规管理的落实情况,对教学过程中的备、教、辅、改、批、考、研等环节层层把关,狠抓落实,实现教学过程的规范性、科学性和创新性。教学常规检查坚持每月化,做到检查到位,反馈及时,整改有效。并将检查结果纳入年终绩效考核,与教师的绩效工资挂钩。
2、立足课堂阵地,提高课堂教学效益
课堂是教学工作的主阵地。只有切实提高课堂教学效益,才能确保质量的提高,因此,我们积极开展教学比武大练兵活动,要求每位教师每学期必须上两节(主、副科各一节)有质量的教学研究课,集中教研组长骨干教师一起听课、评课,实事求是地分析,提出不足和改进意见,让教师在实践中学习,在反思中成长。在练兵中,切实做到“四定”即:定时间、定地点、定内容、定人员,开展集体备课,做到本学科教学计划和教学进度,教学重点难点、训练内容三统一,并注重“精”字上下功夫,摆脱了以往“摆场子、搭架子”的做法。实现了教师教学方法由教师为主体,向以学生为主的改变,实现了教师由为学生“掌握”而教,转变为学生发展、创新而教;有效地促进了我校教学质量的提升。
3、加强毕业班管理,全面提高教学质量
制定了奖励方案,召开了毕业班教师动员会,加强对毕业班复习工作的宏观指导与监控,尤其做好了各科复习与复习内容的制定工作,使整个毕业班一盘棋,工作有了很大的改观。强化了培优辅差的力度,注意了每一个复习环节,重视分层次教学,加强对学生复习内容掌握情况的约束力度,习题的检查力度,做到了精讲精练,让学生做一题,学一法,通一片,以获得省时高效的复习效果,展示示范课,激发教师的潜力,从而增进整体的战斗力,促进学生学科均衡发展。
为进一步贯彻落实教育部、省教育厅、市教育局的关于开展义务教育阶段学校“减负万里行”活动的精神,切实减轻学生的过重课业负担,深化教育教学改革,落实上级教育部门的相关要求,结合农村寄宿制的实际情况,我校开展了规范办学行为专项督查自查,经过自查、调整、改进、规范办学行为,将减负提效工作真正的尽最大努力的落到实处,现将本次活动总结如下:
一、加强领导,扩大宣传,营造减负的良好氛围
为将本次“减负”活动落到实处,收到实效,我校高度重视本次规范办学行为的专项督查活动,成立了以校长为组长,校领导班子和教师、家长委员会部分成员参与的领导小组,认真学习和研究上级活动的通知,领会文件精神和内容,开展专项自查,同时采取多种形式,深入开展减负工作的宣传引导,面向全体教师,面向全社会宣传本次减负的重要性和复杂性,教育广大教师在实际的教学工作中要切实采取多种措施,坚决贯彻上级部门和学校的制度要求,努力做到减负增效,在实际教学中主动改进教学方式,采取灵活多样的教学方法和课堂教学模式,追求自主、合作,向课堂要效益,向45分钟要质量,追求课堂效益最大化,坚决杜绝随意加深课程难度,增加课时,赶超教学进度的情况,通过家长委员会做社会宣传,让全社会家长都理解减负的重要性和复杂性,做好家长的宣传引导工作,改变家长的教育观念,理性的安排学生就近入学,反对盲目的进县城择校行为,同时科学安排学生的课外活动,不参与课外、校外的文化实习班,不压榨学生的课余休息时间。
二、自检自查,加大治理,纠正不规范的办学行为
按照上级要求,我校开展了针对减负的自查行为,通过自检自查,我们及时发现了一些不合理的办学行为,及时的予以纠正和改进,同时围绕通知精神,我们制定和完善了一些制度和要求,努力做到了:
1、尽最大努力开齐、开全课程,坚决杜绝文化课尤其是数语外挤占体育、综合实践活动的课程。
2、完善各项制度,将减负提效要求与教师的日常考核、评优晋级挂钩,取消用教师的教学成绩、学生的考试成绩做为评优、晋级的依据。
3、发挥教职工代表大会和家长委员会的作用,密切家校联动,增强社会人士及学生家长参与学校减负的管理和监督。
4、坚决不组织任何形式的升学分班考试,不分重点班、尖子班。
5、严格执行规范的作息时间,学生在校总时间不超过7.5小时,做为寄宿制学校,确保学生的睡眠时间不少于9小时,不统一组织非住宿生参与早、晚自习。
6、教育广大教师不得随意组织和参与校外补课,学校坚决杜绝假期集中补课的现象。
三、课题引领,多元评价,规范作业及评价体系
我校今年申报了《基于常规,提高各学科作业有效性的研究》的科研课题,通过课题的研究,进一步规范了作业的布置、批改。通过课题的引领,提高各学科作业的有效性,避免大量的机械性重复性和惩罚性作业,减轻了学生的作业负担,提高作业的实效,同时,严格执行“一教一辅”制度,避免大搞题海战术,加重学生的学业负担。
同时结合学生的综合素质评价,完善了科学多元的评价指标体系,切实扭转了单纯以考试成绩和升学率评价教育质量的倾向,推行学业水平考试和综合素质评价,为每个学生建立了学生成长记录袋,多元化、多方位、全角度的考核评价每位学生。
每学期组织两次测试,即期中和期末测试,注重考试的难度和区分度,严禁提高考试的难度,不给学生根据考试成绩排名,不给老师排名。
总之,减负的任务任重道远,我们在以后的工作中还进一步规范办学行为,力争将减负落到实处。收到实效。
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