俗话说,凡事预则立,不预则废。在日常的学习工作中,幼儿园教师都会提前准备一些能用到的资料。资料一般指生产、生活中阅读,学习,参考必需的东西。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢?下面是小编精心为你整理的“生产专员述职报告4篇”,欢迎你收藏本站,并关注网站更新!
一个企业的生产主管在工作中,管理中,总有太多的内容,到了年终时,在生产主管年终总结中可得一详细结论。以下总结资料可供参考。
一、在工作中学习,不断提高自己的业务水平
作为一名督导,首先,只有自己的业务水平高了,才能赢得同事们的支持,也才能够带好、管好下面的人员。这对我一个刚从学校毕业的学生来说,更是有太多的东西让我去学习,随着公司不断的发展,对我们督导的工作提出了新的要求,通过学习,我总能提前学习好各方面的能力,为下面的员工做好指导。
二、员工管理,要做好了员工的管理
指导工作,督志虽然不算什么大领导,但也管着一堆人,是领导信任才让我担此重任,因此,在工作中,我总是对他们严格要求,无论是谁,有了违纪,决不姑息迁就,正是因为我能严于律已,大胆管理,在生活中又能无微不至的关怀下面的员工,因此他们都非常尊重我,都服从我的管理,半年下来,我们从这些烦琐的工作中也能总结出一个属于自己的管理方法。
三、现场的管理,这是一个很大的概念
它包含了好多的内容,我从以下几个小的方面来总结一下我的工作:
1、现场行为规范,从整体来说我觉得控制得不是太好,其中仪容仪表这一块的话由于不是由公司发的工装,这就导致员工有机会找借口,而我还没有一个自己的办法去控制这一情况的出现,我要从以后的工作中吸取教训来应对和管理员工的现场行为规范。
2、现场环境一楼是公司的门面,平时的人流量也是比较大的,卫生做得还不错,但是我觉得我自己在有些应该急的情况下我还不能完全的想到所有的办法来应对,同时我想对保洁的管理我也做得不到位。
3、体外循环本来在这一个环节已经比别人落后了,也因为这一次我害得一楼所有管理人员都受了处份,但同时我也通过这一次“学费”,让我从中学会了很多东西。我相信我通过这件事之后会对这些事更加的警惕。
4、商品管理这一环节,在经理我带领下,控制得很有错,总经理总是要求我们不停的对他们的产品进行检查,当然通过这些检查也从中发些不少问题并能及时的反映出来,把这些问题扼杀在萌芽状态。
四、抓好一级工作,给领导分忧
做为一个督导,能够在营业员一级解决的问题,我决不去麻烦领导,对商场里的大事,不失时机的向领导请示汇报。
通过20xx年的总结,我有几点感触同时也是20-年的一个计划:
其一是要发扬团队精神。因为公司经营不是个人行为,一个人的能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。但这一定要建立在每名员工具备较高的业务素质、对工作的责任感、良好的品德这一基础上,否则团队精神就成了一句空话。那么如何主动的发扬团队精神呢?具体到各个员工,如果你努力的工作,业绩被领导认可,势必会影响到你周围的同事,大家以你为榜样,你的进步无形的带动了大家共同进步。反之,别人取得的成绩也会成为你不断进取的动力,如此产生连锁反应的良性循环。
其二是要学会与部门、领导、员工之间的沟通。公司的机构分布就象是一张网,每个部门看似独立,实际上它们之间存在着必然的联系。就拿现场部来说,日常业务和每个部门都要打交道。与部门保持联系,要他们的相互配合,从中发现问题及时纠正。这样做一来有效的发挥了监督职能,二来能及时的把信息反馈到领导层,把工作从被动变为主动。
其三是要有一颗永攀高峰的进取之心。这就给我们基层管理人员提出了更高的要求——逆水行舟,不进则退。如果想在事业上有所发展,就必需武装自己的头脑,来适应优胜劣汰的市场竞争环境。
人生能有几回博,在今后的日子里,我们要化思想为行动,用自己的勤劳与智慧描绘未来的蓝图。
自从进入公司制造部担任车间主任一职,回首也有x年半了,饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下,车间的产量、质量都有明显的提高,公司日趋向做大、做强。以下为20xx年的工作总结。
一、合格率与管理方面
各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高,直通率也创下了xx公司制造部产量有史以来、水平。客户的投诉比以前有明显的下降,成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。因管理等多方面的原因,新员工也在不断的补充,但人员的流动性比较大。老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面,由于我们是生产型企业,员工的素质参差不齐,缺少在这方面对员工按层次进行培训。
二、物耗与报表方面
主要原材料车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用,但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低,加大原材料的投入量,影响了一次性直通率。主要辅材料银丝和手指套控制不是太好,有待于加强管制。产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好,产品批量卡等数据报表也能准确的统计好,方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。
三、质量与安全方面
为了确保产品的品质的稳定性,对操作工艺进行了修改,由原来的两点胶规定为三点胶,在x总的指点及班组的监控下,人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。在日益竞争的市场中,我们想得到客户的垂青,得有夯实的质量保证,公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。在没有任何安全设施防护的情况下,没有发生过一起安全事故,这让我感到很庆幸。如果说20xx年对xx公司制造部是个展翅飞跃的时段,那我更希望20xx年我们能飞得更远、更广,拥有一片更广阔的天地。
四、工作中的不足
加强员工的稳定性;加强提高员工的操作技能,提高生产效率;有效的安排好生产,减少时间的滞留性。加强培训、提高员工的操作技能,提高一次性合格率;加强对设备的保养;加强对重点工序的管控,减少生产质量事故的发生;加大对返基、返修片的有效利用数量,提高一次性合格率;加强对原材料物掉地现象的管制;加强对银丝、手指套等辅助材料的管控;在数据统计、工艺、安全方面同样引起重视,加强管理,确保安全生产。
在新的一年来临之际,我希望公司能在新的一年中,从考虑员工的稳定性出发,不但要提高员工的工资待遇及福利、保证适当的休息时间,还要举办一些有益的活动来增加大家的凝聚力;同时我也希望管理层次的工资待遇及福利也能有所提高。
尊敬的领导、亲爱的同事们:
大家好!
我叫xx,今年xx岁。于xx年xx月进入xx双汇高温车间工作。20xx年已经过去,新的一年已经来临。今天我很荣幸能够站在这里向左部长及各位领导做述职报告。对20xx年的工作进行总结,并对20xx年的工作计划做汇报。有不好的地方希望你们多多指教。
我的述职报告分为两个部分:
一、20xx年工作情况
我是高温车间包装班的一员。曾装过箱、记过数。在高温车间将近一年的时间里积累了许多的工作经验。20xx年xx月中旬参加品管部竞聘很幸运的成为了品管部的一员。我很感谢各位领导对我的培养。由于刚进品管部不久。当时作为一名新人,主要以学习为主。后来领导把我安排到高温车间。进高温车间后,我对车间“产品质量无小事,食品安全大于天”印象深刻。高温车间产量大,但是对质量的要求却很高。这就需要品管员认真的做好质量工作,必须对工艺流程特别熟悉才不会出错。认真做好质检工作,尽快适应工作成为一名优秀的品管员。保证产品合格率最大化。对生产过程中督促车间按照工艺执行。如生产过程中,不定时的对原辅料的配料比、半成品及成品次品的添加、搅拌时间、成品长度、计量、包装质量、包装物强制性标识等进行排查。及时完成部门下发的相关工作。在我熟悉了高温工作后被调到低温后道。这意味着我面临着新的挑战。但是我会用心学习尽快适应品管的工作。
二、20xx年工作计划
20xx年的工作计划对我来说是自己在工作方面走向成熟的一年。端正工作态度,不断激励自己获得进步。对生产过程中最易出现直接影响产品质量的工序仔细认真监督。如杂质来源的相关工序、杀菌环节、成品长度、计量、长度、日期打印、包装质量等,对生产过程中出现的问题作出及时的有效的,符合规定的处理。实事求是。把工作做到最好。狠抓产品质量和人员操作规范,严把生产关,谨记xx带给我们的沉重打击。不断吸取经验,要对车间每一道工序的工艺。产能。劳效以及人员操作有深入的了解。控制产品质量,减少市场投诉,要时刻把住xx条质量红线。严格要求自己。把工作做到最好!
此致
敬礼
述职人:xxx
20xx年x月x日
各位领导,职工同志们:
首先,我在此感谢公司领导一直以来对我工作的关心指导,感谢兄弟部门和同事们对我工作的支持和帮助。
在即将过去的20xx年里,我紧密团结在公司党政周围,动员和带领车间员工团结一心、积极进取,保质保量圆满完成了各项工作。结合一年来的工作,我从以下几个方面向各位领导及职工同志们述职如下:
一、加强学习,提高思想认识。一年来,我始终把公司的利益及文件精神作为贯穿全年工作的行动指南,对工作积极热情,不断提高自身的思想觉悟。在工作中,我充分发挥中层干部的桥梁纽带作用,认真组织管理,落实各项工作,从而保证了本岗位各项工作的正常进行。具备较强的责任心,强化本车间员工的学习和培训,提高了工作效率和工作质量,增强了车间整体实力和竞争力。
二、敬岗爱业,兢兢业业干好本职工作。我始终高标准严格要求自己。从了解加工生产工艺流程到熟悉每台设备的原理及操作,无不亲力亲为恪尽职守。为带领全体员工圆满完成工作任务,早来晚走,几乎放弃了所有节假日。我深感自己的责任重大,不能只从本部门工作的角度去看问题,更应该从公司利益出发,全面考虑每一件事情,力求把工作做到更好。
三、转变观念,提高管理水平。经过几年的实践经验,我充分认识到加强管理工作,强调过程的零缺陷管理的重要性。车间自成立以来,本着“节约降耗,挖潜增效”的宗旨,从实际出发,从细处着手将节约精神落实到实处,不浪费一颗螺丝钉,低耗高能的完成各项任务。同时,让维修人员自己知道做什么,怎么做,做到什么程度,这样才能提高维修工作的质量保证,使车间主要设备的运行周期普遍延长,维修费用大幅下降,取得良好的经济效益。在工作中,不仅坚持“挖潜增效”以最低成本取得最大效益,也在节能降耗上挖潜创新,做到能修的不换,能利用的不废弃,时时处处注意节约。车间还针对维修工作的特点科学合理调配人员,明确操作流程。对设备保养维护,人员责任分工等方面做出了严格的规定。
四、本着“安全第一”的思想,扎实做好安全生产工作。安全是第一要务,对于生产过程中任何一个环节必须按要求规定去做才能确保安全。具体工作中把安全生产目标分解到每个人,明确责任,制定防范措施杜绝“说起来重要,做起来次要,忙起来不要”的现象,切实抓住人员、设备、管理三个环节,通过规范安全目标管理强化人员的安全意识,整顿习惯性违章,加强现场安全管理认真排查,清除设备缺陷和事故隐患,经常提醒员工要绷紧安全生产这根弦。学会从别人的事故中吸取教训,积极预防落实各项措施,把事故消灭在萌芽状态。通过以上措施使我车间的安全管理水平有了很大提高。近一年来没有发生一起违章操作引起的设备事故和人身伤害。
五、一年的工作,还存在一些不足之处:
要提高认知水平,对工作中出现的问题和困难要注意从大局出发,从总体上把握增强工作的预见性。精细化管理,要避免处理问题简单化,时刻保持强烈的忧患意识。为了把以后的工作做得更出色,应新形势下本职工作的要求,我将加强个人修养理论学习,扬长避短,勇于创新,以饱满的精神状态迎接新的挑战。同时经常跟其他同志交流好的工作经验,真抓实干,争取在工作上取得新的进步,上一个新的台阶。
述职完毕,谢谢大家!
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在营运工作中,沟通是很重要的一部分,通过沟通我们可以获得很多有用的信息,但沟通只是手段,获取管理相关信息才是目的,沟通是灵活的方式,需要把握技巧以及注意沟通的进度和深度,在学习沟通的技巧同时,更要注意收集信息,在沟通中主要关注以下几点:
(1)与商户的沟通:关注其背景,经营销售模式及业绩,在与商务洽谈前,一定要充分了解商户的品牌资料及现有实体店的销售状况等,了解其品牌的信息,从而更好的对品牌定位和落位。平时关注商户的经营信息,为招商调整做准备。
(2)与顾客的沟通:认真聆听顾客的投诉及建议,了解顾客的想法及需求,按照制度和流程给顾客合适的答复,并从顾客的投诉和建议中总结教训,提升管理品质和形象。
(3)与领导的沟通:准确的理解领导下达的命令和任务,及时解决疑问,按照要求保质保量的完成工作。
(4)与其他部门之间的沟通:在工作中需要各个部门之间的协作和支持,加强部门之间的沟通,能够使工作更顺畅。
紧张、繁忙而又令人难忘的--年即将结束了,我们满怀着必胜的信心,在以史--经理为中心的领导班子的带领下,迈着坚实的脚步,跨入让我们向往和充满希望的-x-年。回望过去,我们品味着企业发展过程中的诸多喜悦与艰辛,也体会过前进道路上曾有的成功与教训。看过去,对于我们每一个亲历者和实践者来说都不会忘记。展未来,充满希望的美好远景即将等待着我们用勤劳和智慧的双手去创造、拼搏。
回顾一年来的工作历程,右玉光伏电站在这一年由于总包方遗留下的问题和恶劣环境等不利因数,给现场运行带来很大困难。我值在公司广大领导的正确指挥下,以年初公司提出的工作思路为目标,坚持“安全第一,预防为主,综合治理”的生产方针,坚持以安全生产为前提,以经济效益为中心,通过克服诸多不利因素,不断建立健全各项规章制度。注重安全教育和培训,加强设备管理,坚持以人为本,科学管理,在安全生产上下功夫,在经营管理上做,扎实开展各项工作,取得了一定的成绩。通过全体运行人员的辛勤努力,安全稳定、顺利、圆满的完成了各项工作任务。全年人身伤亡零事故,无重大火灾事故、环境污染事故及重大治安案件。
一、全年安全培训完成情况
1、根据《光伏项目部班组安全日活动日管理标准》文件指示组织开展“班组安全活动日”。学习有关电力安全生产的各种规章、制度、规定,电气典型事故案例的介绍及分析,改措。学习上级及项目部下发的有关文件的精神。我值员工参与率达100%,对不断提高全员从设备及人身安全意识等方面皆取得了良好的学习效果。
2、深入开展员工安全教育活动,广泛进行岗位危害辨识,加强我值员工们的安全意识。狠抓班组安全学习,开展形式多样的全员安全教育。新员工安全教育率达100%,并确保其完全掌握及熟练应用,大大提高了职工安全意识。
3、对班组成员进行《电力安全工作规程》、《电力安全运行规程》、本岗位安全职责、工作中的危险点辨识和防范措施及相关专业的规程制度等的培训。在值内举办安规、运规比赛,锻炼值班员具备工作中所要求的安全生产技能,熟知各项工作的危险点及防范措施。我值员工安规、运规、两票考试成绩全部在95分以上。
4、加强培训我值员工对工器具的正确使用。由于电站的工作性质,会经常使用万用表、摇表、验电器、高压拉闸杆等电气工器具。我值组织员工不定期的观看电器具正确使用视频短片,防止因人为主观意识造成误操作,而带来人身伤害和设备损坏。
二、全年安全生产工作完成情况
安全是电力生产永恒的主题,是保证企业良好发展的基础和保证。一年来,我值始终坚持总公司下达的“安全第一,预防为主,综合治理”的原则,在抓好经济效益的同时狠抓安全生产工作。紧紧围绕“抓落实,严考核,重落实“的九字方针,开展了行之有效的安全生产管理工作。以《安全生产法》为依据,认真落实安全生产责任制。从严考核,坚持保人身、保设备的原则,加大处理反违章力度,开展无违章班组竞赛活动,创建无违章企业。持之以恒地开展危害辨识活动,引导员工做到“不伤害自己,不伤害他人,不被他人伤害,保护他人不被伤害”。我值重点开展了以下几个方面的工作
1、完善制度,明确责任。以光伏项目部制定并下发的《光伏项目部各级人员安全生产责任制》、《光伏安全生产管理制度》等一系列的关键制度为指导对我值设备管理人员的职责进行了明确的分工,使设备的的管理做到了有章可循。坚持责任到人,分工明确,齐抓共管,安全生产。
2、把安全生产工作提高到讲政治、保稳定、促发展的高度。为了确保“十八大”期间的安全供电工作,总公司召开安全生产会议进行专门部署。项目部根据总公司的指示制定了安全管理措施,我值高度重视。认真的执行了“十八大”期间安全保电措施等相关文件下达的任务。在“十八大”期间我值每天深入现场检查,检点两票的正确办理、执行,并制定相应的安全保障措施细则。加大巡检场站及围栏区域是否有火情隐患并迅速、准确的处理了2区1#、三区2#、四区2#、五区1#逆变器的直流接地故障,顺利圆满地完成了“十八大”期间的安全保电工作。
3、加强电站设备管理及相应关键、易损、发热部位的检查。特别是注意大风等不利气候条件下的消防保措。建全电站各种台账,并做到及时更新。对设备技术培训工作做到及时有效,强调安全用具的管理。各类安全用具配置、台账、试验、存放使用符合要求。增加每月10日对安全器具进行试验,检查及维护,使其保持在完好状态。
4、完善消防管理。重新完善消防管理制度,健全消防组织,使所有员工在消防组织中找到自己的定位,明确各自的职责。并定期对消防设施是否齐全、消防器具是否齐备,布置是否符合规定,状态是否完好进行自检。并加强培训我值职工对消防器材的使用并保证其完全掌握,熟练应用。
5、重点规范工作票、操作票的执行。针对近年来安全事故较多是由于没有认真执行两票操作制度而发生的,为了严格规范两票管理,进一步提高两票操作水平,有效提高员工的业务素质和工作能力,我值员工认真学习总公司制订《工作票、操作票的执行规定》及领导亲拟的“两票问题展览”,领会并举一反三,严格杜绝类似问题不再发生,确保两票合格率达100%。认真学习项目部编发的电气事故案例,规范了我值检修、运行的各项工作。
6、根据《光伏项目部年度安全管理工作计划》等文件指示,我值从电站所处地理环境、季节变化等有针对性的开展了防暑降温、防寒防冻和防火防涝等工作。加强电站设备管理及相应关键、易损、发热部位的检查。特别是注意异常气候条件下设备的安全保措。如由于总包方对站内排水系统问题的忽视,造成在雨季电缆沟内积水、污泥沉积严重,长此下去极易使电缆绝缘层因浸泡而提前老化质变,给设备正常运行造成隐患。我值员工充分发扬不怕脏、不怕累的主人翁责任感,挥汗如雨,一盆盆,一锹锹的对电缆沟内的积水、污泥进行全方位、彻底的清除处理,防患于未然。并加强了电站内住宿的电器使用安全管理。
7、全年工作安全稳定运行。我值员工牢固树立“安全第一,预防为主,综合治理”的思想,进一步落实岗位安全责任制。按照“谁值班,谁负责”的原则,责任到人,安全生产。本值全年认真执行巡回检查制度,发现问题早联系,早汇报,早处理。认真执行交接班制度,做到了交接。加强了接班检查,提高检查质量。本值在全年工作期间,无发生人为误操作事故,设备损坏事故,火灾及人身安全事故。全站人员全年无酒后上岗,严肃劳动纪律。做到了全年电力安全生产,人为事故零出现。
三、应急工作开展情况
我值员工认真学习项目部下发的所有应急预案如《电缆着火预案》、《人员触电应急预案》等,并对每一项应急预案都进行了模拟。通过模拟演练让员工们了解事故应急处理和救援应以保护人生安全为第一目的,同时兼顾设备和环境的防护为原则,采取措施防止事故扩大。明确了应急小组的职责,让应急小组的每一个成员知道了当发生紧急事故时自己所要采取的正确行动和措施。有效预防人为误操作和习惯性违章现象的发生,努力提高事故处理水平和防范意识。为应付今后突发事故积累了经验,同时发现了我们的不足,并加以改正。
四、隐患排查及存在的问题
我值员工认真学习项目部领导下发的《安全隐患排查》文件。
1、提高认识,切实增强排查治理隐患的自觉性、主动性。要从贯彻落实“安全第一、预防为主、综合治理”方针的高度,从“安全”是企业发展的基础高度,从防范人身、系统和设备事故的现实需要出发,充分认识做好隐患排查治理工作的重要性。
2、学习先进典型,总结工作经验。
3、构建隐患排查治理常态机制,提炼典型经验,指导进行工作。电站全年共发现各类隐患、缺陷共计163条,大致分为以下两个方面
1、基建类隐患
站内地基没有按施工要求进行操作。已发现缺陷有站内排水设施不全,极易造成电缆沟内污泥沉积、汇流箱地基悬空、主变和水房地基下陷、水泵房南坡地雨水冲刷严重、逆变室和开关室都有不同程度的渗水、部分直埋电缆经雨水冲刷裸露在外等。
2、设备类隐患
电站围栏监控有部分画面缺失;电池板固定支架扭曲;低倍聚光发电阵列无法正常跟踪;开关室、逆变小室内空调及通风设施运转不畅;赛康逆变器遇到消雪天时会无故报直流接地故障;部分开关柜的检查灯、加热器、防护闭锁无法正常工作或缺失;部分10kv升压变的低压侧柜门锁损坏,柜门合页开焊和油位指示计不正确;六区、九区10kv升压低压侧变渗油;1#主变配电室断路器漏、放电现象等。
--年即将过去,新得一年就要到来。新年新气象,一切的一切在新的一年都会有个崭新的开始。我们将迎接新挑战,面临新困难。但同时我们也将拥有新的机遇,只要我们能时刻树立危机意识,正视困难,迎接挑战,全站人员上下一心,劲儿往一处使,拧成一股绳,就一定能把运营公司光伏项目部右玉站建设得更加强大、更加美好。
在此,我想说出我值员工在新的一年里对自己的期望和要求:
学习不放松,思想更进步。
工作不偷懒,生活更丰富。
尊敬的领导:
您好
光阴易逝,新媒人一年的奋斗在此刻即将画上句号;来去匆匆,新媒人一年中走过的足迹即将在这个夏初时节停歇我们这代人的步伐;物转星移,新媒人一年中积累下的财富即将在这个时间节点传承给下一代新媒人。
回想一路走来的日子,我们新媒体中心所经历过的点点滴滴、新媒人所挥洒的青春汗水,心生诸多感慨。犹记得,有个小伙伴竞选大会上说过的那三个词”舍不得、离不开、放不下”,确实,这三个词作为这次工作总结报告的主题最好不过了。
一、舍不得
最初的新媒人带领着10月底新加入进来的小伙伴,怀着满腔的热情投身于新媒体中心的建设和发展中,一路的摸爬滚打,从军训流水账、国庆、校庆、12.9活动、圣诞节、元旦、春节、雷锋月、挑战杯创意论坛等线上线下活动,到春、五月天、盛夏光年等每月主题活动,再到每月生日会、节日庆祝、圣诞节喊楼、煮汤圆、包寿司、部门出游、中心出游等中心内部活动,在大家的共同努力下我们新媒体中心现在的部门分工明确、工作思路清晰高效、团队协作程度高、专业化水平高、集体凝聚力强。
此外,大家的辛苦付出所获得的成果从微博微信的数据变化上就可以看出。这一年,我们的微信粉丝量翻了一翻,阅读量也呈现快速增长的趋势,微博粉丝量增长近20xx人,互动量也提升很多。数字变化的背后凝结了我们这一代新媒人这一年来的心酸血泪。
二、离不开
一年来,第一届新媒人一起参与新媒的发展,新媒的今天离不开在座的每一位。中心组织架构建设,部门分工、人员确定等为新媒各项工作开展奠定基石;中心团队建设,纳新、组织培训、开展中心内部活动等为新媒各项工作的成功开展、活动的成功举办提供坚实保障;团宣工作、多种形式的线上线下活动的开展,为新媒体的业务水平提高、专业化宣传能力提升、团委宣传工作改进、华园青年思想引领、青春正能量传播等方面提供原动力。
新媒的一路走来,离不开第一届全体新媒人共同的努力,离不开大宣传每一位伙伴的相互扶持,更离不开校团委领导、老师和同仁们的支持。
三、放不下
一年过去了,我们即将放下身上的责任,但放不下心中对新媒的热爱、对新媒的牵挂。第一届的新媒人以乐观和激情开创了新媒体的历史,而历史的续写将由你们完成。我们也都清醒地认识到我们新媒体宣传工作内外环境依旧严峻,与其他高校团委新媒体宣传的差距依然存在。新一届的新媒体领导班子需要发挥出你们的聪明才智,继续带领新媒人探索新媒的发展道路,将青春正能量传递给华园青年师生。责任与使命即将从我们这里传承给你们,新媒人的乐观与激情也还在延续,新媒体中心的历史将由你们续写!
第一届新媒体中心的全体成员们,昨天的黯淡与辉煌已成过去,我们相信在新一届主席团的带领下华侨大学网络新媒体中心将更上一层楼,让我们一起为新媒更加灿烂美好的明天而祝福吧!
此致
敬礼!
xxx
20xx年xx月xx日
这一年我见证了居然之家的飞速发展,这一年我与居然之家共同成长。20xx年的点点滴滴还清晰的回荡在脑海,充满希望的20xx年也即将来临。回首20xx年的工作,有硕果累累的喜悦,有与同事协同攻关、通宵备战的艰辛,也有遇到困难和挫折时惆怅。现将一年年的主要工作总结如下:
一、工作情况
20xx年8月29日,对于我来说是一个可以铭记一生的日子,在这一天,我肩负着公司领导和全体员工的厚爱和期望,被公司正式任命为装饰材料部负责人,负责材料部的日常工作,这既是公司上下同仁对我的错爱,也是公司对我在居然之家工作的高度肯定。想到这里,受宠若惊的同时,更是感慨万千。短短一年多时间,我从市场管理员岗位迅速成长为公司的部门负责人,这就导致了我理论知识缺乏,实践经验不足的种种难题。如何快速提高自己的管理能力、更新自己的知识结构,并深入到实际工作的每个环节将尤为重要。在初任装饰材料部负责人这段时间,我通过虚心向公司领导及同仁学习,取长补短,不断提高自身素质修养及业务技能。在公司领导和同仁的关怀与支持下,明确了自己的管理职能,迅速提高了自己的管理才能,也慢慢摸索了一套属于自己的管理方法。并以雷厉风行、以身作则的管理作风得到了公司领导和同事的一致认同。
1、合理调整人力资源,加强培训力度
今年以来,装饰材料部人事方面一直不太稳定,人员流动较大,导致了一些楼层的力量相对比较薄弱。我根据各位楼层管理员的不同特点,一方面将对人员重新组合搭配,进行高效有序的组织,另一方面完善并继续加强培训,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,让每一位楼层管理员都要做到对各层的业务熟悉,真正做到驾熟就轻,文化素质与业务管理水平都要有质的提高。
2、加强团队建设,充分发挥团队精神
作为业务部门的责任领导,要有严谨、廉洁的工作作风和认真细致的工作态度,对员工要积极引导,做到上行下效,帮助员工解决问题,要求各楼层管理员做到工作无中断交接,充分发挥团队的合作精神,学先进、赶先进、超先进。
3、日事日毕,强化员工执行力
执行力“就是按质按量地完成工作任务”的能力。个人执行力的强弱取决于两个要素个人能力和工作态度,能力是基础,态度是关键。要提高执行力,就必须树立起强烈的责任意识和进取精神,坚决克服不思进取、得过且过的心态。日常工作中我会把部门工作标准调整到最高,让员工精神状态调整到最佳,对自我要求调整到最严,认认真真、尽心尽力、不折不扣地履行自己的职责。决不消极应付、敷衍塞责、推卸责任。养成认真负责、追求卓越的良好习惯。
二、思想作风建设情况
1、努力学习,全面提高自身素质
为了更好的完成工作,我十分注重各方面的学习:一是向书本学习。工作之余,我总要利用一切可利用的时间向书本学习,认真阅读管理类及营销类书籍。二是向领导学习。在工作上在与上级领导的接触中,我亲身感受了领导的人格魅力、领导风范和工作艺术,使我受益匪浅,收获甚丰。三是向同事学习。古人说,三人行必有我师。我觉得,身边的每位同事都是我的老师,正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和工作能力才得以不断提高。一年多来,我个人无论是在敬业精神、思想境界,还是在业务素质、工作能力上都有了很大的进步。
2、加强修养,时刻注意自我约束
在工作和生活中,我总是以身作则,言行举止都注重约束自己、对领导,做到谦虚谨慎,尊重服从;对基层同事,做到严于律己,宽以待人;对大小商户,做到坦荡处事,自重自爱。一句话,努力做到对上不轻漫,对下不张狂,对外不卑不亢,注意用自己的一言一行,维护市场的整体形象。
三、存在的不足
1、专业知识与基本素质需要加强,因为领导干部岗位不同于普通员工,它要求具备更新的知识和更高的素质。在来年的时间里我要抓住一切可学习的机会努力提升自我。
2、对员工队伍建设方面努力还不足。部门内有少数员工观念陈旧,工作不实,业务不精、服务意识薄弱、依赖心强等都亟待转变、改善和提高。在明年的工作中我需要进一步提高员工队伍的整体素质。同时积极加强骨干人员培养,力争为今后的连锁发展输送思想觉悟高、业务能力强的综合性人才。
四、20xx年工作计划
1、加强部门员工店面管理意识,让楼层管理员形成一个良好的习惯,使我们的购物环境与服务水平更上一个层次。
2、多与商户沟通交流,密切关注商户动态,及时的向领导反映相关情况,做好新商户的储备工作,提前为合同续签做好准备工作。
3、在小区开发活动中,努力找出新颖的模式,提高小区开发效果。进一步与家装公司的合作,努力为商场创造更高的效益。
4、与兄弟部门加强交流,共同探讨问题,学习他人经验,提升处理事情的能力,更好为商场服务。
回顾过去一年的工作,对照领导对我的厚望和要求还有很多缺憾,要说取得了一些成绩,主要得益于各级领导的正确指导,得益于同事们的支持和帮助。我由衷的感谢领导的帮助和同事们的支持。在即将到来的20xx年里,我会努力使工作再上新台阶!用发展用效益来回报公司,来实现自我的人生价值!
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服装柜组主任述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是某服装店的服装柜组主任,今天很荣幸能够在这里向大家汇报我过去一年的工作情况。
一、工作概况
作为服装柜组的主任,我负责的是整个服装柜部门的运营和管理工作。在过去一年的时间里,我与我的团队一起,共同完成了以下的工作:
1、提升销售业绩
为了提升销售业绩,我们推出了一系列的促销活动,比如:买一送一、满减、会员日等等。同时,我们也加大了广告宣传的力度,在社交媒体上发布了精美的图片和生动的介绍,吸引了更多的顾客来店内购物。这些措施的实施,使得我们的店内销售业绩在去年创下了一个新的高度。
2、提高服务质量
服务是我们的工作的关键之一,我们始终把顾客的满意度放在第一位。为此,我们开通了在线客服,让顾客能够方便地在家里咨询和购买产品。同时,我们还通过定期培训,提高了员工的服务意识和服务技能。这些措施的实施不仅提高了顾客的满意度,而且也让我们赢得了更多的回头客。
3、优化运营流程
为了使店铺的运营更加高效,我们进行了不断的优化和改进。从进货到销售,我们制定了一整套严格的流程,以保证流程的质量和我们的工作效率。同时,我们也引进了一些先进的系统和工具,比如:POS系统、条码扫描枪、货架组合等等,有效地提高了我们的运营效率。
二、创新与改革
除了日常运营工作以外,我们也积极探索新的创新和改革,以应对市场的变化和顾客的需求。
1、定制服务
随着顾客日益个性化的需求,我们开始尝试定制服务这个新的领域。我们推出了定制西装、衬衫等服务,使得顾客能够在我们店内做到一站式购买,并且能够满足他们日益增长的个性化需求。
2、数字化平台
我们意识到数字化已经成为未来发展的趋势,因此我们开始建设自己的数字化平台。我们开发了移动应用程序,让顾客可以随时了解我们的产品和促销政策。同时,我们也开通了微信公众平台,通过不断发布内容吸引粉丝和用户,巩固了我们的品牌形象。
三、总结与展望
过去的一年,我们在日常运营和创新改革方面都取得了一些成绩。然而,我们依然要面对更多的挑战和机遇。
未来,我们会继续加强团队建设,提高员工的工作技能和职业素养,让他们更加专业和有能力地为顾客服务。
我们也会根据市场需求和行业趋势不断改进和创新,探索新的商业模式和市场渠道,以适应市场的变化和顾客的需求。
最后,感谢领导的关心和支持,感谢各位同事的辛勤付出。我相信,在未来的工作中,我们一定能够取得更加出色的成绩!
尊敬的领导:
我是XX服装柜组主任,在这个岗位上已经服务了X年。在过去的时间里,我一直积极地完成我的职责,以使得整个组能够顺利地运转,取得了一定的成绩。
我的工作职责主要包括以下几个方面:
一、组织管理工作
我负责了XX服装柜的日常管理经营和业务发展,进行了销售计划、调度计划的制订和执行,并注重把财务工作与销售工作有机结合起来。在组织管理方面,具体做法是通过制定详细的工作计划,并适时地开展业务培训,以保证团队成员能够充分理解和落实企业战略和经营理念,从而使得组内的销售业绩逐渐提升。此外,我也注重团队建设,对员工进行全面的考核、奖惩和培训,树立了具有高水平营销素质和文化品质的优秀团队形象。
二、支付宝技术的应用
在互联网时代,支付方式发生了巨大的变化,支付宝已经成为了很多人日常支付的重要工具,我们也通过学习,将支付宝技术应用到了销售过程中。人们能够通过扫一扫支付宝二维码完成支付,极大地方便了顾客的购买行为,也让我们的店铺更加现代化,和时代接轨。
三、定制服务
定制服务是我们店铺的一个重要卖点,我们在卖场中安装了一个定制机,顾客可以根据自己的需求来自定义裤子的长度、宽度、和裤兜等细节。比如有些客户会根据自己的需求,将裤子稍微加长一些。这种针对顾客定做的服务也得到了良好的反响。
四、与顾客建立良好关系
每个销售员都知道,只有得到了顾客的信任和支持,才能有更好的销售业绩。因此,我们时刻保持耐心、热情和真诚的态度,没有因一些挑剔的顾客而动摇,也没有因一些拒绝的顾客而气馁。我们让顾客更像我们的朋友,通过一些定期的服务性活动来筑牢顾客的信任感。这极大地增加了顾客的回头率,也促进了业绩的提升。
总之,我作为XX服装柜组的主任,全力为公司销售业务、客户满意度及团队人员培养、管理精细度贡献自己的力量。希望在今后的工作中,能够更加努力,发挥出更大的作用,在公司的发展中离自己的目标更进一步。谢谢!
尊敬的领导们:
大家好!我是本公司服装柜组主任,今天我非常荣幸地向大家做述职报告。在过去的一年中,我和我的团队致力于为公司提供优质的服务和高质量的服装柜产品。以下是我对过去一年的工作总结:
一、市场分析
在市场分析方面,我们深入了解了消费者的需求和市场趋势。我们通过对市场细分和竞争对手的分析,加强我们的推广策略,吸引更多的潜在客户。同时,我们也加强了与合作伙伴之间的合作,畅销产品持续供应。
二、销售分析
在销售分析方面,我们制定了详细的销售计划,并逐步将其付诸实践。我们密切追踪销售情况,识别出潜在的问题,并采取积极的措施进行调整。此外,我们还积极探索新的销售渠道,为公司带来更多的收入。
三、产品创新
在产品创新方面,我们认识到了市场对于独特和时尚的需求。因此,我们推出了多款新产品,包括针织衣物和外套等。我们也不断改进现有的产品,并优化它们的生产流程,提高生产效率。
四、人才建设
在人才建设方面,我们非常注重培养我们公司团队的实际能力和职业素养。我们制定了一系列培训计划,使我们的员工能够具有更好的专业技能、营销能力和团队合作能力,同时增强他们的责任感和积极性。
五、服务满意度
在服务方面,我们始终坚持以客户为中心的理念。我们努力满足客户的需求,在服务质量和交付时间上不断提高。我们注意收集并及时反馈客户的反馈意见,不断改进服务质量。
通过以上的工作总结,我对我们团队在过去一年中所取得的成绩感到非常自豪和满意。我们的团队目前拥有高素质、高效能、高责任心的员工,可以为公司提供更好的服务。我相信,在未来的日子里,我们的服装柜组可以继续发挥我们的长处,努力推进公司的发展,同时不断满足客户的需求。谢谢大家!
服装柜组主任述职报告
尊敬的领导、各位同事:
我是公司服装柜组的主任,今天我非常荣幸地向大家汇报我的工作。在过去的一年里,我们服装柜组在公司的支持下,不断朝着更高的目标前进。在此,我要感谢所有的工作人员,感谢他们在这一年里的努力工作和默默付出。
一、服务质量提升
在这一年中,我们重点关注了服务质量的提升。我们认识到,我们的工作不仅仅是卖衣服,更重要的是打造出一个好的购物体验,使得顾客满意而归。因此,我们采取了很多措施来提升服务品质。
我们加大了培训力度,对所有员工进行了必要的培训,提高了员工的业务水平,将整个店面的销售能力提升到一个新的水平。我们还实施了客户满意度测评,并根据反馈意见调整服务方式。这些措施大大提升了我们的服务质量,扩大了顾客的口碑宣传。
二、商品管理
在商品管理方面,我们在过去的一年里取得了显著的成绩。首先,我们加强了对商品质量的监管,保证了顾客购物的权益。
其次,我们增加了新品的稳定供应,随着时尚的变化,我们及时地调整了商品结构和品牌组合,确保了商品的多样性和新鲜度。同时,我们研究了顾客的购物喜好,量身定制了符合客户需求的商品,让顾客在最短的时间内买到自己想要的东西。
三、店面形象维护
店面的形象是顾客选择购物的首要因素。在这一年中,我们注重店内环境的卫生和整洁,不定期地收拾空间,定期地进行店面的装修和整顿,让顾客在一个干净舒适的环境中购物。
此外,我们还对店面的宣传和推广进行了大力度的投入。我们通过举办促销活动和促销方案的推出,加强了销售的开拓,增加了公司的销售额。
四、员工管理
员工是公司最宝贵的财富,他们的素质和工作热情,直接决定了工作的成败。在这一年中,我们构建了一支优秀的团队,提高了员工的工作热情和士气。
我们鼓励员工提高自己的专业水平,不断进行培训,开拓视野,增加工作技能,为工作的顺利进行提供保障。同时,我们注重员工的身体健康,组织各种健康活动和健康教育,提高员工的身体素质和生活水平。
五、总结
在过去的一年里,我们在公司的领导下,通过团队的努力和协作,工作得到了较好的开展。但是,我们也会继续努力,持续推动企业的发展。今后,我们会更加努力地投入其中,打造一支优秀的团队,实现更高质量的工作,进一步提升顾客的满意度,为公司的长远发展奠定良好基础。
谢谢大家的聆听!
服装柜组主任述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
大家好!我是服装柜组的主任,很荣幸能够在这里向大家汇报我这段时间的工作。
1. 工作内容概述
作为服装柜组的主任,我的主要工作内容是管理团队,协调和掌握好每一个不同的工作环节,以确保我们的工作总体水平能够达到最佳效果。我还负责了组员的招聘、培训和人员调动工作,对工作中遇到的难点和问题负责主持解决。
2. 工作重点
在过去几个月中,我将重点放在以下几个方面:
2.1 质量控制
作为服装柜组的主任,我们的工作重点之一就是确保每个产品都有高品质和精细的制作。为了实现这一目标,我们在生产环节不断优化流程和工艺,仔细检查工人的操作方法,对每个环节进行详细记录和检查。同时,我们也对产品进行多次质量检测,对出现问题的产品进行处理,减少不良品的产生率。
2.2 生产调度
生产调度是我们工作的一个重要方面。为了确保工作的顺利进行,我花了很多时间去制定生产计划,对订单进行合理的分配和安排,确保所有工人的生产进度保持一致。我们还在制定生产计划时,充分考虑了各方面的因素,如作用力和材料管理等,使得生产效率得到了极大的加强。
2.3 运营管理
到店销售是我们主要的销售渠道,所以我们也需要对这个方面进行充分的管理。我们在运营管理上注重多方面的工作,比如说:提高服务水平,优化店面质量,加快物流配送,及时对不良产品进行退换,这些都是让我们能够保证客户购物的好体验的关键元素。
3. 工作成效
我们的主要目标是提高产品质量和效率,增加销售总量,同时增加客户的满意度。在过去几个月中,我很高兴地告诉大家,我们在这些方面都取得了优秀的成绩。
我们在质量控制方面投入了大量的精力和时间,这显然得到了认可。我们的产品出现了更少的质量问题,出现缺陷率降低,维修和售后服务客户满意度也大大提高。
再者,我们在生产调度上也进行了很好的管理。虽然订单增加,但是我们还是能够在规定时间内完成每一个订单。随着生产效率得到加强,我们完成的任务也有了明显的提高。
同时,我们也通过提升服务水平和优化店面设计,让顾客愉快地购物,我们的销售量明显增加,客户的购买热情也明显得到提高。
总体而言,我相信我们的工作总体水平已经得到了提高。我们将继续保持高水平的工作,努力为公司带来更多的利润。再次感谢公司领导、各位同事对我们工作的支持和领导。
谢谢大家!
尊敬的领导,友爱的同事们:
你们好,我是休闲食品的Xx,Xxxx年,是不平凡的一年,回想过去一年的过程,我们在充满奋斗与坎坷的路上,收获着拼搏的豪情和成功的喜悦。通过两次整改的国货正一步步的走入成功和光辉!下面我来谈一下自个儿在这一年当中的工作:
一、履行职责状态及工作中的亮点:
休闲冲调作为食品乃至超市的一个大柜组,不管从销售依旧摆设面积上讲,对超市都起着举足轻重的作用。在这一年中,在各级领导的带领下,我们休闲冲调的销售比去年同期增张了%。
取得这样的成绩有赖于领导的正确决策和深谋远虑,同样也离不开同事们的辛苦付出。在这一年里,我通过不断的学习和摸索,找准定位,认真坚实地完成本职工作。一是服从领导,虚心学习,领导交办的工作,办成办好;二是扎实肯干,以身作则,努力调动促销员们的工作积极性;三是学以致用,通过促销人员沟通,及时的懂得到商品的销售情况,而且丰富了自个儿的商品知识。
在做好本职工作的同时,我还努力寻求突破,以取得更大的进步。
首先是商品摆设。在黄主管的培训和指导之下,我对本部门的摆设做了一次全面的整理。在这之前,我关于摆设这个概念比较含混,许多时候都是凭感受,然而通过主管在晨会上的培训之后,我明白了一些理论上的东西和一些摆设的原则。通过这次调剂,我们柜组的摆设较往常有了特别大的改观。
其次是库存治理。一直以来,都未注意到库存治理的重要性。更不明白啥库存周转率和库存周转天数,平均库存也是无从得知。有一次吴经理在我们超市的例会上讲了一次,接着杨总还专门为我们安排了一次培训,通过这两次培训,我对库存这个概念有了更加深入的懂得。在实际操作中,关于一些滞销且库存特别高的商品,我及时的与供给商联系,履行促销或者直接退货,而关于平时的订货,也不像从前那样随便,查销售,跟促销人员沟通懂得商品的销售情况之后再下订单,通过这一系列的举动,使得我们的库存得到了进一步优化。
在做好工作的同时,我还积极参加了公司组织的各项活动,读书活动,职员艺术节等等,均取得了不错的成绩。事实上成绩是次要的,重要的是参与,,只有参与才能得到锻炼和成长,也只有参与才能体会到其中的乐趣!
在取得成绩的同时,我也深入意识到自个儿在某些方面的不足。下面我就谈一下:
二、存在的问题和今后努力的方向
1、加大商品的监管力度,降低商场的一些额外损耗
滞销、临保、过期、破损、丢失的等商品,由于处理的不当或者不及时,占了损耗的特别大一部分。假如能操纵好这部分额外的损耗,将会在一定程度上转变商场的盈利状态。尽管我们目前对临保的商品采取了一些补救措施,包含收货部将商品的生产日期和保质期录入电脑,但这并不代表我们就能够从此高枕无忧了。对此,我决定从以下方面做起:
⑴ 在商品的来货验收时,做好商品的品德,生产日期、保质期、包装状态、产品德量的检查,并做好纪录,有异常情况,及时请示领导。
⑵ 在商品的搬运和摆设时做到轻拿轻放,经常检查仓库和商场内商品的日期和品德,做好纪录,有问题及时上报。关于一些临保和滞销的产品应及时跟领导和供给商沟通,幸免出现商品过期的情况。
⑶ 在防损人员的协同下,治理好自个儿负责的商品,幸免商品的丢失。
2、加强工作责任心,努力学习,提高自身的各方面素养
我感到一个人工作的好坏责任心特别重要,工作上尽职尽责,一丝不苟,是做好工作的前提。一个人有了强烈的`责任心,就会始终以如履薄冰,如临深渊的态度对待每一项工作,尽心尽力,唯恐有半点毛病和闪失,才能不断加强学习,提高自身素养。领导将一个柜组交给了我,我就要将其治理好,让领导放心。然而,事实却未能如愿。对此,我决定从以下方面做起:
⑴加强自个儿的工作责任心,端正态度,努力做好领班的带头作用。
⑵充分调动柜组职员的工作积极性,加强团队意识和人员治理,而不是一味的孤军奋战。
⑶虚心的学习同事们一些好的工作作风和工作方法,并运用到实际的工作中。
⑷运用业余时间,多学习一些理论方面的知识,以更好的指导自个儿的实际工作。
⑸勤于考虑,关于自个儿的不足,多找找缘由和方法。
3、规范自个儿的日常行为,体现我们国货人与众不同的素养和风范
职员上班时间的日常言行,代表着全部商场的形象。一些不经意的言语或举动,会给顾客留下深入的印象。为了使自个儿的行为更加规范化和职业化,我决定从下面几点做起:
⑴ 遵守公司的一切规章制度
⑵ 加强自个儿的时间观念,有事提早请假
⑶ 注意自个儿的仪容仪表,讲好个人卫生
⑷ 对待顾客服务周到,迎言送语要得体适当
⑸ 积极参加公司举办的各种活动,发挥自个儿的专长
展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一天的工作,也力争赢的机遇去寻求更好的成绩以实现自个儿的人一辈子价值个个人幻想。相信自个儿会完成新的任务,能迎接二0**年新的寻衅 。最后来祝福我们的国货能够繁荣昌盛,继续抒写光辉!也祝福我们的领导身体健康、工作顺利;祝福我的同事们都能幻想成真。
我的总结到此结束!感谢大家!
述职人:
日期:
尊敬的各位领导,亲爱的同事们:
你们好,我是面食二部联营柜组主任吕美珍,回顾过去三个月的历程,我们在充满奋斗与坎坷的路上,收获着拼搏的豪情和胜利的喜悦。我将利用本次述职的契机,认真回顾检查自己履行职责的情况,诚恳听取上级领导的审议和批评,不断改进工作,更好的履行职。
一、柜组定义
我们通过发展特色小吃,创造有特色的本地小吃,以大众口味的中低端为主,中高端为辅,营造符合莱阳市民的各阶层各阶段的饮食特色。
我们万多福着落于盛隆街十字路口这个人流密集之地,地理位置十分优越,有很好的发展前景,虽然周围有维客、国货,还有刚开业的洁美和西至泊服饰这四大超市,竞争非常激烈,但是竞争带来发展和机遇,我们作为一楼熟食柜组,给整个商厦的发展和运营起到了举足轻重的作用。
二、同行市场对比分析
大润发、维客、国货分列莱阳市中三个重要地段,离我们商厦都不远,然而我们熟食行业在这几个超市中拥有明显的优势,因为我们超市的熟食品种齐全,价格低廉,并且我们超市为了顾客的方便,还具备了即买即食的特点,品味上也具备了风味小吃的特点,色香味俱全,顾客买了就可以坐在餐桌前就餐。同时我们商厦还具备了奶、水、饮料、即食豆浆和现磨豆浆等来满足不同顾客的需求,这样的饮食环境在莱阳商场中我们是独一无二的。这也是我们的优势,我们一定要充分利用我们的优势,来为商厦创造更多的利润。
对比佳乐家,我认为佳乐家虽然熟食品种也较全,而且也有为顾客专门提供的餐桌,但是餐桌离卖场较远,不能满足顾客即买即食的特点,而且佳乐家超市离我们商厦较远,消费人群不能对我们超市造成威胁,但是我们应该取其精华,去其糟粕,争取发展更好的家多福熟食柜。
三、5、6、7月销售记录
四、分析问题以及解决方案
我在家多福工作已有6个月,这六个月,我已经完全融入到了这个大家庭中,虽然依旧存在着这样活着那样的问题,但是我会慢慢学习,认真解决。以下是我工作中遇到和存在的问题:
1、部分联营户不能按时上下班
2、部分人员工作服穿戴不整齐(包括口罩,帽子,食用品的手套) 3、联营户的卫生做得不到位(桌面、地面)
4、联营户存在私自收现金
5、部分联营户不舍得扔变质商品
针对一系列的问题,我作为柜组主任有着不可推卸的责任。联营户现在剩下19家了,经理分别给我们2个柜组主任安排了不同的工作,明细了分工,使工作效率更高了。在我管理的十家联营户中,我每天都在逐一检查他们的商品质量、卫生以及督促他们穿戴整齐,比如要戴口罩,不要用手直接拿商品,及时发现变质商品并把它们处理掉。在我工作过程中,我尽可能给联营户提供方便,每天帮联营户打扫卫生,中午1-3点帮联营户卖商品,以便让他们有时间去休息和吃饭,或是帮助联营户搞好卫生,这段时间也尽可能跟有些联营户沟通好,晚上让他们尽可能8:30离开。
五、我的工作思路
1、健康是生活之本,我们首先要搞好卖场的卫生,加大宣传力度,让联营带动自营,让联营户每一档期都有促销商品,配合超市做好联营熟食的宣传促销工作,以便更好的带动商厦的人气。
2、在管理上下大力度,严格执行商厦的各项规章制度,在工作效率和服务意识上再上一个层次,树立商厦在社会上的形象。
3、双向考察,扩大畅销品的有效陈列,做好卖场缺品的引进工作。
4、创新经营,快乐营销,营造更完美的营销活动,做好传统节日的食品销售,突出重点品牌和季节性熟食的销售(如夏天的面制品和凉拌菜)。
5、严格管理熟食的质量、价格、确保食品安全,价格不能明显高于临近超市。
6、积极配合经理、主管,把卫生、纪律、食品质量、私收现金等问题,处理好并及时沟通联营户做到商品一定要摆满,没有特殊情况一定要到下班时间走,要顾全大局,把商厦的利益看得高于一切,不做有损于商厦的事情。
7、充分调动柜组员工的工作积极性,增强团队意识和人员管理,而不是一味的孤军奋战。
8、拉近与顾客的心里距离,与顾客融于一体,站在顾客的角度考虑问题。
展望未来的工作,我会更加努力,认真负责的去对待每一天,也力争赢得机会去寻求更好的成绩以体现自己的人生价值和个人理想。相信自己会完成新的任务,能迎接新的挑战。 以上就是我的述职报告,请各位领导进行监督。谢谢大家。
尊敬的领导:
我是公司服装柜组主任,我非常荣幸能够向您汇报我们团队在过去一年的工作情况及成果。以下是我们团队的述职报告:
一、工作摘要
在过去的一年里,我们团队不断提高了服务水平和工作效率。我们致力于提供最佳的销售体验和优质的客户服务。我们的团队完成了以下主要目标:
1. 实现了较高的销售额和良好的市场份额,保持了公司在市场上的领先地位。我们的销售额比去年增长了15%,这主要归功于我们的团队为客户提供的专业和个性化的服务。
2. 我们升级了产品展示和整合所有网店的各种信息,同时进一步优化了售前售后服务流程,为客户提供了更多的选择和购物便利。
3. 我们致力于优化团队的管理流程,提高员工素质和工作效率。通过不断地培训和学习,我们的员工获得了更多的专业知识和技能。
二、销售业绩
去年我们的销售额比上一年增加了15%。销售额为300万美元,比目标增加8%。这是我们团队近几年来最好的销售业绩之一,主要归功于我们为客户提供的个性化服务和更好的售前售后支持。
我们的团队成功地发掘了许多新客户和市场潜力,同时保留了大量现有的忠实客户。我们还为客户提供了自助购物的机会,并优化了搜索工具和建立起更好的客户反馈机制。正是这些努力,使得我们的销售业绩有效地提高了。
三、服务质量
我们团队一直致力于提高服务质量和客户满意度。我们不断优化售前售后支持流程,使得客户能够更加方便地找到所需产品并解决订单问题。
我们还提供了更好的物流支持,确保商品及时送达客户手中。随时回复客户的问题,并提供及时的解决方案,以此来提高客户的满意度。我们的团队把客户放在第一位,基于客户需求定制产品销售方案,使得我们的服务质量获得了全面的提升。
四、管理和文化
我们团队强调人才培养和团队建设。我们提高了员工工资和福利待遇,并为他们提供了更多的培训和学习机会。
我们鼓励员工参加各种活动,强化团队氛围和企业文化,提高员工的生产效率和绩效。我们还积极参加行业活动和与企业进行合作,同时扩大公司品牌影响力和美誉度。
总之,我们的团队在过去一年里取得了一系列显著的成就,无论是销售业绩、服务质量,还是团队建设和文化建设方面。我们承诺将继续努力为客户提供更好的服务,让公司取得更好的成绩和市场份额。
感谢您的一直以来的支持和关注。
此致,
敬礼
服装柜组主任
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