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个人总结___，男，___ 年 ___ 月出生于 ___，1999 年 7 月毕业于 ___ 学校， 1999 年 10 月参加全县公务员公开招聘考试， 考试通过后， 被组织上安排到乡镇基层机关锻炼。在这 10 年的基层工作和锻 炼中，我拓宽了视野，增长了许多知识，学到了很多基层工作经 验，在乡党委、政府的正确领导下也做出了很多成绩，受到了县 级领导部门的好评和奖励， 现将本人十年来的思想学习和工作等 向组织上做一个总结。
一、服从领导，听从指挥，热情服务 服从领导，听从指挥,自从本人参加工作以来，一直服从党委、政府领导，听从组 织安排。
不论是部门工作、 驻村工作还是党委政府统筹安排的工 作，我都从无怨言，努力地去完成任务。对群众的来信来访认真 接待，热情服务，不断提高为群众办事效率，耐心为群众做好讲 解和宣传。受到了基层广大人民群众的认可。
二、不断加强学习，提高自身素质和培养自身能力 不断加强学习，作为一个刚参加工作的年轻干部， 我深知自己的知识和经验 是不够的， 要想在基层工作中干出突出的成绩， 就要不断学习理 论知识和国家政策，提高自身素质和能力。
所以我一直在不断学习了解党在发展壮大过程中的许多经验，我又认真学习了_。这已经成为我在工作和生 活中始终不变的原则，学习了_， 在引导 群众致富的同时，更注重科学发展、科学致富。
参加工作以来一直在加强对党的路线和国家法律法规的学 习。认真学习了西部大开发等政策，学习了水利、交通、土地承 包法、 《物权法》和社会治安综合治理系列法律法规等，做到了 在工作中依法办事。
特别注重学习与部门相关的法律法规， 比如 司法调解、森林法、长治久安之策、治安管理处罚法、刑法等。
遵守制度，工作努力，注重团结，尽心尽力为群众办
三 、遵守制度 ，工作努力，注重团结， 尽心尽力为 群众办 事 在这 10 年来，我一直都遵守党委、政府制定的各项规章制 度，按时上下班，不迟到早退。党委政府安排的工作我都尽职尽 责地顺利完成。20_ 年党委政府安排我到计生办协助计生工作， 到计生办后我以最快的速度熟悉了业务，成为计生办的得力助 手，与计生办主任和其他领导、同事一起不断努力，连续两年获 得全县计生工作一等奖。受到了计生局和党委政府领导的好评。
20_ 年 11 月，党委政府又安排我到社会治安综合治理办公室负 责综治工作， 我又以很快的速度熟悉了这项工作， 建立健全了各 种档案和资料，到目前为止，我亲自建立和完善的综治档案 50 多个卷宗，林业档案 80 多个卷宗，其它各项工作综合档案 20 多个卷宗。每年都顺利通过了县级部门对各项工作的年度考核。 20_ 年在党委政府的领导下，具体开展创建“无毒社区先进单 位”工作，在通过大量而细致的调查和宣传工作之后，建立健全 了创建“无毒社区先进单位”档案，完善了各种软、硬件资料。
最后在市、 县禁毒办、 政府委等领导部门的检查中受到了高度赞 扬，顺利达到创建目标，并被市级授牌为“创建无毒社区先进单 位” 。
20_ 年，按照县委、县政府统一安排，全县掀起创“省级 综治模范县”高潮，乡党委、政府同时申创“市级模范乡” 。在 这一年中，我作为综治专干，积极配合创“省模” ，健全资料， 逐步完善阵地建设， 建立全乡综治联防网络， 组织全乡进行综治 巡逻。最后在年终检查评比中，被评为创“省模”有功单位，我 个人也被夹江县委、 县政府表彰为 “创模、 整联” 工作先进个人， 同时也顺利通过了创“市模”验收组的验收，成为夹江县 6 个市 模乡镇之一。
这 10 年来，我作为司法调解员、司法所长共参与和主持调 解了各类纠纷 300 多起，成功率达到 95%，化解了群众与群众之 间、群众与干部之间、家庭之间的许多矛盾。协助派出所侦破了 刑事案件 20 多起，为全乡的经济发展创造了一个良好的治安环 境， 切实起到了综合治理服务经济发展的作用。
由于本人工作认 真负责并有出色成绩，于 20_ 年被组织上安排参加了夹江县第 十四届中青年干部培训班学习。
在干好工作的同时， 我还特别注重与同事之间的团结， 把单 位当作自己的家，视同事为兄弟姐妹，与领导、老同志、年轻同 志都相处得和睦，从未有过纠纷和隔阂。
四、严格要求自己，当好人民公朴 严格要求自己， 作为一名基层干部， 又是农村出生， 我深知人民群众第一分 钱都来之不易。自从参加工作 10 年以来，从未要求过任何办事 的群众给予报酬， 只要自己能够做到的， 都一丝不苟地为群众办 好每一件事，从来没有破坏过机关形象，造成不良影响。
一年来，在学校党政的正确领导下，我认真学习政治理论，不断释放思想，勇于创新，积极管理，履行职责，为师生提供安全和谐的工作学习环境。现在本人20_年度工作的职务如下
一、思想政治方面。
认真学习党的十七届六中全会、十八大精神，在政治、思想和行动上与党中央一致。自觉学习宣传部发表的政治理论学习任务，认真参加干部在线学习达到规定学时，积极写心得文章。平时关注国内外政治时事，在实际工作中坚持理论联系实际，认真履行共产党员义务和用共产党员的标准规范自己的言行，提高自己的思想政治素质，投身于学校改革发展和管理服务工作中。
二、在业务工作方面。
20_年在做普通工作的同时，重点做以下工作
一是联合市城市管理行政执法局直属生产大队对学校周边流动摊位进行特别整备行动，改善学校周边环境，有效保障学生身心健康和安全
二是严格的外来车辆登记准入制度，进一步加强校内车辆秩序管理，在网上曝光违反停车规则的车辆，经过特别整备，违反现象明显减少，校内停车规则良好
三是校园绿色公共自行车被学校评为20_年度师生最满意的十件事之一后，继续切实服务师生
四是加强保卫专线值班，落实保卫干部带班巡逻制度（早、中、晚班至少各一次），抓取和发现校园不稳定因素，密切关注校园安全动态。
五是分别举办拒绝送餐和带餐入学(室)、关注学生公寓消防安全两次师生安全主题交流活动，四次进入生命学院(2月)、医学院(4月)、经贸学院(5月)和物电学院(6月)，与师生有效沟通，进一步提高安全管理和服务水平。
六是联合椒江公安局举办防止超市进入校园活动，进一步提高防止宣传的实效
七是为20_级新生开设大学生安全问题及其预防专题讲座，举办20_动态地带杯大学生安全有奖知识竞赛，提高学生安全意识，提高预防技能
八是加强与市交通警察支队等部门的沟通和联系，解决学校北门的交通安全措施
九是认真做好十八大期间校园稳定工作，关注___、台州大石化等问题引起的安全动向。
十是与学工部合作建设文明卧室，加强公寓安全管理。
三、其他方面。
担任20_电子信息工程和20_生物科学(师范)班主任，认真做好班级管理工作，其中20_生物科学(师范)获得医院学习型班级竞赛活动一等奖。
我于年月进入乡政府，于年月调入区政府办公室工作。近年来，我在办公室党组和班子的领导下，在办公室同事的关心帮助下，坚持以服务领导、服务经济和服务群众为首则，围绕办文、办会、办事，认真学习，踏实工作，克己奉公，廉洁自律，在工作和学习方面都取得了比较突出的成绩。
一、虚心好学，提升思想政治素质作为一名年轻干…
我于年月进入乡政府，于年月调入区政府办公室工作。近年来，我在办公室党组和班子的领导下，在办公室同事的关心帮助下，坚持以服务领导、服务经济和服务群众为首则，围绕办文、办会、办事，认真学习，踏实工作，克己奉公，廉洁自律，在工作和学习方面都取得了比较突出的成绩。
一、虚心好学，提升思想政治素质
作为一名年轻干部，面对太多的未知世界，我深懂学习的重要性，认识到只有懂得学习、勤于学习、善于学习，才能不断取得进步。特别是跟线以来，对我在理论和业务上都提出了更高的要求，客观上迫使我不断加强学习。为此，我始终坚持把学习当作第一要务，虚心向书本学习，向实践学习。我认真参加每周一晚上的机关学习会，积极参加_、“两年”活动和“党的先进性教育活动”，还注重学习培训和平时自学，始终把学习当作日常工作生活的一部分，做到以学代息。我十分注重业务知识和理论的学习，加强了_的学习;热衷于市场经济理论、城建等业务知识和科学文化知识学习，不断丰富自己的视野，努力向“”型知识结构发展。并注重用理论指导实践，重视思想政治素质的培养和锻炼，提高分析解决问题的能力。
二、勤政务实，努力创造工作业绩
我始终抱着干一行爱一行做好一行的思想，勤政务实，认真刻苦，忠于职守，以较强的责任心、荣誉感和精湛的业务能力，较好地完成了岗位职责和领导交办的各项工作。主要表现在以下三方面：
一是工作认真刻苦，勤于钻研。在信督科期间，和办公室同志一起，刻苦工作，连续三年获得全市第一，全省前十的好成绩，一举扭转路桥政府信息落后的面貌。特别在__年，在负责信督科工作期间，克服人少(仅人)，同时跟常务副区长，以及结婚、妻子生小孩的情况下，充分利用时间，发挥聪明才智，实现信息工作全市三连冠，全省第六的好成绩，来得十分不易。到综合科跟随常务城建线后，面对大量繁重、陌生的工作，能刻苦钻研，任劳任怨，在较短的时间内熟悉工作，并保持积极乐观的工作态度，较好地完成各项任务。 二是善于组织协调，开拓创新。在跟随常务城建线期间，积极参与城建线各类协调会议，每年组织安排各类协调会、评审会近百个，基本不出差错，深得领导的赞许。在办会中，能对各种会议的方案安排作出新的偿试，取得了很好的效果。为提高办公室科室间的工作效率，提议改革综合科和秘书科的职责分工，理顺办公室的工作职责。在信息科其间，对《政务信息》、《专报信息》刊物的形式和内容进行改革，使其页面设计更加美观，内容形式更加精练多样。
三是文字功底扎实，善于表达。能熟练掌握办公室的各种公文起草、运行，参与起草了近三年来的政府工作报告，每年起草常务副区长的讲话材料、汇报材料几十篇，制定各类会议方案、接待方案几十个，会议纪要、请示、批复等文件近百个。撰写了近篇调研文章，在区研究室《调查研究》刊物上发表多篇文章，其中《对路桥新区开发建设的若干思考》和主笔的《关于珠海、顺德、丽江、成都等地的考察报告》、《浅议如何打造都市路桥》获得
二、三等奖，并为领导执笔了多篇论文。
三、严于律己，树立干事干净形象
我出身于农民家庭，从小在农村艰苦的环境中长大，又在乡镇工作五个年头，深懂为民之艰辛，为政之不易。十分珍惜所取得的工作和成绩，十分体恤民情、___、民苦、民乐。在对待基层群众和上访群众时，能诚心接待，热心帮助，耐心解释。在平时工作生活中，能严格执行党的纪律和从政准则，做到自重、自省、自警、自励，心静、身正;能认真遵守办公室的各项规章制度，讲___，求团结，诚恳待人，和办公室同事及周围群众真诚友好相处;能遵守各项财政纪律，做到勤俭节约，不奢侈浪费;能把工作横向比，生活纵向比，把苦事干在前面，好事留在后面;能正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度;能认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。
XXX，男，汉族，19xx年6出生，本科文化程度，19xx年7月参加工作，19xx年11月加入中国共产党;19xx年9月至20xx年7月在中央党校本科班学习法律专业。现任白衣阁乡武装部副部长、柳行头管区书记，安监办主任。20xx年所分管的安全生产工作成绩突出，白衣阁乡被濮阳市安全生产委员会评为先进单位;20xx年被县委、县政府评为党员先进个人;20xx年以来，年年被县武装部评为先进“专武”干部，
被白衣阁乡党委政府评为乡先进工作者。
20xx年以来，在县委、县政府和乡党委、乡政府的正确领导下，在同志们的帮助支持下，我认真学习，努力工作，尽职尽责，较好地完成了上级安排的各项工作，在完成各项工作的同时也使自己的思想和工作水平有了较大的提高。现将三年来主要工作情况汇报如下：
一、认真加强政治学习，努力提高自身政治素质
在工作中，我深刻地体会到作为一名年轻的从事农村工作的一名干部，必须要不断学习，特别是要不断加强政治学习，提高自身政治素质，只有这样，才能适应社会主义市场经济的需要，适应当前新农村建设工作的需要。20xx年以来，我利用乡干部集中培训、学习实践科学发展观活动、中心组学习等一系列活动，并挤时间自学，重点学习了党的十七届四中全会精神，在学习中坚持记笔记、写心得，自觉加强政治素质修养，从而使自己较为全面地掌握了科学发展观的深
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刻内涵，基本掌握了党在新农村建设、构建和谐社会工作中的各项方针、政策，并运用于具体实际工作中。通过学习，强化了自己的公仆意识和宗旨意识，牢固树立了全心全意为人民服务的思想，增强了法制观念。在工作中始终坚持依法办事，依法行政，自觉为群众谋利益，使自己的工作水平上升到一个新台阶。
二、以高度负责的态度，抓好分管的各项工作
(一)全力做好武装部工作。
白衣阁乡武装部以科学发展观为指导，以县人武部工作指标为依据，按照“抓备战、强素质、求发展、上台阶”的工作思路，以争先、新时期民兵面临的任务为目标，重点抓好了民兵教育、民兵训练、民兵整组、“四个基本”建设、“双拥”，做到了训练扎实有效。为了建立一支规模适当、有利于领导、有利于执行任务、有利于开展活动、有利于平衡负担的基干民兵队伍，结合我乡实际，按照人武部的要求，狠抓民兵训练工作的落实：
1、完善各类方案。主要完善民兵应急分队紧急收拢、抗洪抢险、重要目标防卫方案。每年结合实际情况，修改和完善重要目标防卫、抢险救灾、抗洪抢险等五个方案，不断加强民兵应急分队的建设，确保了应急扩编有预案，指挥行动有依据，落实任务计划，组织编配有方案，训练得到有效落实。
2、狠抓民兵训练。我们严格按照人武部训练大纲制定训练计划，严密组织，民兵们的素质有了明显的提高。 2
3、创新民兵组织建设。根据《范县基干民兵组织调整方案》，结合我乡实际，通过认真走访和调查了解，通过耐心细致的工作，从乡属各村委会，企事业单位组建了民兵连、排，走出了一条新型的民兵工作之路。
4、严把验兵资格。自20xx年以来，对于乡验兵者进行严格的政治资格审查，没有出现退伍现象。
5、以“四个基本”为建设主线，基础设施建设上新台阶。
(1)注重在抓教育质量上见成效。在教育方面，认真组织民兵营长、基干民兵学习，使他们真正了解我军的新使命，围绕“在未来战争中如何发挥民兵的作用、用什么样的标准搞好武装工作”等课题进行讨论，通过思想启迪与心理疏导，作风养成与行为规范有机结合，增强教育的效果。
(2)注重在制度落实上见成效。落实各项制度是做好工作的关键。我部近三年来，各项制度健全，落实到位，保持了良好的训练、管理、生活秩序，确保了安全稳定。
(3)配合县武装部做好“双拥”工作。从工作生活等多方面对军烈属进行帮扶，解决他们的困难，安定了军心民心，军民关系进一步融洽。
(二)完善管区各项工作。
1、认真做好辛庄管区工作。在辛庄管区工作时，一是注重促进农业增产，农民增收。为拓宽农民致富道路，20xx年6月带领刘屯村干部到平顶山市鲁山县考察黄背木耳，学习黄背木耳的种植经验，并把学到的经验传授给部分农户，
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在致富带头人的带领下，刘屯木耳种植已经覆盖整个管区，正向全乡推广。二是大力发展优质水稻种植，积极促进农业增产农民增收。三是发展农村道路建设。道路建设是农村经济发展的基础，为确保村级道路畅通，我重点抓好了丁庄、焦庄、东吴庄和辛庄集的村级两横两竖道路建设和刘屯的道路延伸。并以发展商贸为重点，做好各村沿街路的建设。
2、全力做好柳行头管区工作。20xx年3月调任柳行头管区以后，因为柳行头特殊的地理位臵。我重点做好以下三方面工作：
(1)摸清村情民情。为熟悉柳行头管区的村情民情，我走访柳行头管区的九个行政村的村两委干部和群众，掌握了管区各村的村情民情，为进一步工作打好了坚实基础。
(2)服务新区建设。白衣阁乡地处新区腹地，新区建设工作是全乡工作的重中之重，直接关系到全县经济发展，且直接涉及到群众的切身利益，工作繁重复杂。为了开展好工作，我从以下五个方面为新区建设做好服务：一下大力气做好新区建设涉及村的班子建设和思想整顿。二解决群众的热点、难点、遗留问题，切实关注群众利益。三上下沟通，通力与各部门协调，争取“互利双赢”。四突出重点，努力为重点工程提供良好施工环境。为新区建设做好配套服务。经过努力，新区建设工作进展迅速，一中工地、德馨苑小区、崇明源小区、河务局、希望中学、盛世家园等十家工地目前正顺利施工，有力服务了全县城区发展的大局，受到县、乡领导好评。
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(3)柳北沿街建设工作。此项工作是处理20xx年以来柳北村开街拆迁遗留问题，情况十分复杂，县委专门成立了联合工作组。在县人大常委会副主任赵培海、乡人大主席张学礼同志的带领指导下，我克服种种困难，深入农户，仔细调查，掌握了沿街开发的问题所在，又分层多次召开村干部会、群众代表会、全体群众会等，研究制定了解决方案和工作计划并付诸实施。
(三)扎实做好安全生产工作。
围绕县委、县政府关于安全生产的工作要求，我重点做了以下几方面工作：
一、明确责任，加强安全生产检查。努力做到三个到位：一是责任明确到位。将工作责任目标进行分解，明确到单位和个人。二是行业排查到位。乡里成立安全生产办公室，对全乡每一个行业进行安全隐患排查，做到全面覆盖，不留死角。三是督查整改到位。乡安全生产督查小组逐一单位进行检查，发现问题，立即整改，不能整改的立即停业整顿，有效的巩固安全生产工作。
二、加强节假日安全生产大检查。在节假日期间，坚持“安全第一、预防为主”为方针，加强安全生产基础管理，落实安全生产责任，强化安全防范措施，消除各类隐患，并加强对企事业单位对进行全面检查，确保重大节假日期间安全无隐患，确保人民群众生命财产安全。
三、加强对“安全月”活动的组织领导。通过明确领导责任，加大宣传力度，营造“人人讲安全、事事讲安全、时 5
时讲安全、处处讲安全”的浓烈氛围，在“安全生产月”活动期间，利用一切宣传工具和方法宣传安全生产，并通过广播、贴宣传标语、横幅、墙报、安全生产法律法规和知识教育培训等的形式来增强“以人为本、安全第一”的自觉性。
四、加强宣传，强化培训。大安全生产宣传力度，在全乡上下营造一个天天抓安全，人人抓安全的良好氛围;同时加强对企业法人的安全生产培训工作，并以此为契机，进一步垒实企业安全管理的基础工作。
五、落实责任，做好排查。认真做好责任再落实，目标再明确。进一步落实安全生产责任制，建立健全安全生产网络，做到任务到人，责任到人。加大督查整改力度，将事故隐患扼杀于萌芽之中，从源头杜绝安全事故的发生。从机制上入手，进一步规范安全生产监督管理工作，确保安全生产无事故。
三、埋头苦干，清正廉洁，发挥模范带头作用
作为白衣阁乡一名年轻的一名干部，时刻不忘自己的身份，注意用自己的行为影响和带动别人。工作中以高昂的斗志，端正的态度，吃苦耐劳的精神，扎扎实实、勤勤恳恳地做好每项工作。严格按照“廉洁自律承诺书”办事。下村不就餐，公务接待一律在机关食堂吃工作餐，不参加影响公务的任何宴请，努力做到清正廉明。
四、存在的缺点和不足
一是在处理农村问题时，还存在求稳怕乱思想。二是带领群众致富的本领还欠缺，驾驭市场经济的能力亟待提高。 6
所有这些问题，都需要在今后的工作中加以认真克服和改正，力争再上一个新台阶，做一名优秀的新世纪年轻乡镇干部。
本人__，男，苗族，_年8月出生，_年7月加入中国共产党，_年6月参加工作，本科学历，现任__镇党委副书记、纪委书记。三年来，在镇党委、政府的正确领导下，在全镇干部职工的共同帮助下，我的思想理论水平不断提升，工作作风更加务实，工作方法不断创新，履职能力得到进一步加强，圆满、高效、优质地完成了县委、县政府，镇党委、政府交办的各项工作任务，得到了干部职工、人民群众的充分肯定。现将本人三年来的思想工作情况总结如下：
一、加强学习，不断提高自身思想业务素质。
“学以致用，学无止尽”是我的学习态度，面对新形势、新任务，要想履行好自己的职责，做一名合格的基层干部，必须牢固树立终身学习的意识，始终做到“工作学习化、学习工作化”。三年来，本人通过持之以恒地学习，提高了自身理论素养和业务水平。三年中，认真撰写了读书笔记和心得体会，同时，更加注重学习涉农法律、法规知识，做到了学习的广泛化、多元化。通过学习，我拓宽了知识面，增长了才干，牢固树立了科学发展、和谐发展的理念。通过学习，我做到了在思想上、行动上始终与县委、县政府，镇党委、政府保持高度一致。在思想作风方面，始终坚持解放思想、实事求是、与时俱进，牢固树立正确的世界观、人生观和价值观。时刻以一名共产党员的标准严格要求自己，严格遵守党的纪律，坚决服从党委的安排部署，对各项工作任务都能尽职尽责，高标准、高质量的去完成。
二、多措并举，尽职尽责为人民服务。
三年来，我先后分管过农业、安全生产、计生、卫生、教育、纪检监察、办公室、工青妇、统战等工作，为做好每一项工作，我都深入实际调研，在充分掌握基本情况后，才制定方案措施，做到有的放矢。同时，充分调动干部职工的积极性和主动性，坚持做到大事讲原则、小事讲风格，重大问题集体研究，充分发挥模范带头作用。经常与同事交流，沟通思想、探讨工作、增强合力。并始终坚持以身作则，廉洁奉公，勤政为民，带头维护团结，顾全大局，兢兢业业,努力做好各项工作。通过三年的努力，我镇农业工作迈上了新台阶，卫生教育工作实现大发展，安全生产实现零事故，计生工作得到新提高，纪检监察工作取得新突破，工青妇、统战工作实现新提升，办公室工作取得新进展，各项工作都得到了县委、政府的充分肯定。
(一)大力调整农业产业结构，促进农业农村经济快速发展。
在分管农业期间，我始终坚持以“增加农民收入、实现农业增效”为第一目标，大力调整农业产业结构，初步实现了全镇农村经济由传统农业向现代农业的转变。通过三年的努力，通过招商引资，建成了铜仁地区最大的进鸿
种猪养殖场，形成了__社区千亩烤烟产业、星光村葡萄、西瓜产业，银岩村千亩茶叶产业，河界营村休闲农家旅游产业、白岩村生姜种植产业、中茶村竹笋种植产业。先后成立了__生猪养殖合作社、__社区养羊合作社等种养殖专业合作社，建立了5个养殖基地，培育了种、养殖大户22户。
(二)重点突出教育先导和计生基础地位，促进科教文卫事业健康发展。
分管教育期间，通过突出重点抓管理，以人为本搞服务，全镇教学水平得到的显著提升。通过多方争取资金为岩拉村、河界营村小学完善了教学附属设施。_年顺利通过了国家“两基”“普实”检查。
分管计生工作期间，认真落实计划生育手术、妇检、全程跟踪服务管理、计生奖补政策等各项工作，为每个村都配备了一名计生专干，并实现了计生专干与村支书、村主任、村统计员同考核、同奖惩、同待遇，进一步优化了村级计划生育队伍，为我镇经济社会发展奠定了良好的人口环境。
(三)努力完善基础设施建设，努力改善群众生产生活条件。
分管交通工作期间，通过积极向上争取项目，先后实施了9条通村(组)公路，逐步完善了__的交通网络，基本解决群众的出行难题。_年，按照镇党委工作安排，还负责分管杭瑞高速(__段)协调工作，配合项目部做好土地征用、房屋拆迁等各项工作，化解各类矛盾纠纷32起，确保的工程的顺利施工。分管水利期间，争取1000余万资金，先后实施了大岩水库、洞贤水库、茶山坑山塘维修、流漓寨沟渠维修、白岩村老屋场人畜饮水等工程，初步解决了__饮水、灌溉难的问题。分管安全生产工作期间，我坚持按照“安全第一、预防为主、综合治理”的方针，做到有计划，有安排，有重点，有检查，有整改，有成效。在强有力的措施下，在我分管安全生产工作期间未发生一起重特大安全生产事故，无一例非正常死亡。
(四)深入贯彻执行党风廉政建设责任制，党风政风明显好转。
主持纪委工作期间，制定了《__镇党风廉政建设实施办法》、《党风廉政建设考核办法》等制度，每年年初都与各单位、各村负责人签订党风廉政责任状。并不断加大责任追究力度，先后对5名村级干部实施了责任追究。在案件办理方面，做到了“有案必查、有查必纠、有纠必果”。
(五)着力推进机关效能建设，着力建设服务型、学习型政府
分管党建以来，在“创先争优”、“践行宗旨教育、勤政廉政为民”、“三个建设年”暨“四帮四促”等主题活动中，做到“规定动作不变样，自选动作有特色”。同时，在坚持党员发展“十六字”方针的前提下，积极引导返乡创业青年、退伍军人、教师、外出经商务工人员向党组织靠拢，逐步完善党员结构。通过积极争取各类项目资金，高标准完成了3个新建、2个改扩建村级活动室的建设任务，并制定了《村级活动室管理办法》，充分发挥村级活动室的阵地作用。在农村党建中，鼓励农村党员积极发展产业，并通过“一揽子、滚动式”的帮扶模式，逐步扩大产业党建的范围，带动更多的群众走上发展致富的道路。在机关党建中，进一步推进机关效能作风建设，努力打造服务型、学习型政府。一是制定机关干部学习制度，将学习情况纳入干部的年终绩效考核。二是通过建章立制，实行了以制度管人，有效遏制了作风散漫、办事拖拉等不良现象的产生。三是提出了“职务就是服务，公务就是服务”的理念，将服务贯穿到工作的方方面面。
三、严于律己，不断提高公信力和执行力。
在工作中，我始终严格要求自己，筑牢防腐拒变警戒线，自觉遵守党风廉政建设的各项规定，始终做到自重、自省、自警、自励，以身作则，防微杜渐。没有出现任何“吃拿卡要”情况，坚决杜绝“门难进、脸难看、话难讲、事难办”，时刻保持一颗平常心做工作，在工作中始终坚持按纪律原则办事，切实做到公正做人、公平做事，不断提高自身工作的威信力与执行力。
四、多奉献少享乐，做高尚情操带头人
在工作时间之外，我始终保持谦虚谨慎、勤俭节约的生活作风，不赌博、不酗酒、不进入娱乐场所，充分利用休息时间多看书，多学习，多关心干部职工、群众疾苦。三年来，我先后看望干部职工20余次，通过聊天、座谈等形式，了解职工的思想动态，鼓励他们为__的发展多做贡献。同时，利用节假日、双休日深入到村，与农户摆家常、话发展，帮助群众解难事、办实事，积极引导群众发展产业，脱贫致富。
五、舍小家为大家，一心为民谋福祉
本人的妻子__现在松桃县工贸局工作，女儿__年仅8岁，父亲__、母亲__在__县__镇__村务农。由于工作需要，我常年居住在政府集体宿舍，有时候一个月也回不了家一次，面对年老体弱的父母，面对膝下娇小的女儿，面对妻子的埋怨，我非常惭愧。但为了履行自己的职责，为了2万__人民，为了曾经的铮铮誓言，我无怨无悔。六、存在的不足和下一步打算
三年来，我如期完成了各项工作并取得一定成绩。但还存在一定的差距，主要存在政治理论学习还不够深入、不够透彻、不够系统。工作中主要抓落实、抓执行的多，创造性的少。
下一步我将加强理论学习，不断充实和提高自己，进一步加强党性修养和个人修养。在工作中，多下基层关心群众疾苦，多为群众解难题、办实事、做好事。在生活中，自觉做到廉洁自律，时刻牢记党的宗旨，发扬党的优良传统，与时俱进，不断自我完善，为__的发展作出应有的更大的贡献。
转眼间，我到办公室工作已经快三年了。办公室工作事务多，头绪杂，但在公司领导、部门领导悉心关怀和指导下，在同事们的密切配合和大力支持下，我在工作中不断加强学习锻炼，认真履行岗位职责，全身心投入到工作中，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的各项工作任务。现将本人今年以来的学习、工作等情况作以汇报：
一、认真学习党的路线方针政策和日常业务知识
今年以来，我认真学习党章党规、党的十九大精神、党的路线方针政策、习近平总书记系列重要讲话精神，不断领会习近平新时代中国特色社会主义思想，以党的十九大精神为指引，进一步提升自己的党性修养，并将其运用到工作生活中;同时，积极参加各类学习培训班，不断总结工作经验，将理论知识和工作实际紧密结合，积极适应工作新要求。
二、认真做好办公室日常管理工作
三、工作中存在的不足
在领导、同事们的指导和帮助下，自己不断学习总结，工作能力有了一定提高，但仍深知工作中还存在一些不足：一是对工作的协调能力需进一步提高。遇到事多事杂的时候，容易工作一把抓，分不清轻重缓急;二是工作过程中，缺少创新，存在“按部就班”的心理;三是工作效率仍需进一步加强。
四、2020年工作计划和努力方向
新的一年有新的气象，面对新的任务新的压力，我将以新的面貌和积极主动的态度迎接新的挑战，在今后的工作中不断提高自己的综合素质，加强业务知识学习，创新工作方法，提升统筹工作的能力，提高工作效率，不断适应工作新要求，及时完成领导交办的各项工作任务，努力在各方面向优秀党员靠拢，争取更大的进步。
以上是本人对2017年的工作总结，在今后的工作中我会不断总结，不断努力，希望领导和同事给予批评和指教。
三年来，在xxx党委政府的正确领导、领导同事的关心帮助、自身的努力下，我由一名刚出校园的大学生成长为一名合格的基层乡镇干部。在三年的工作生活中，我认真学习落实习近平新时代中国特色社会主义思想，记牢党全心全意为人民服务的根本宗旨，遵章守纪、团结同志，踏踏实实、努力、用心、负责的做好每一件工作，得到了群众的认可和乡党委、政府的好评。现将个人三年工作情况总结如下：
一、坚定理想信念，加强自身修养
三年来，本人始终保持坚定的政治立场，认真学习落实习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神，牢固树立全心全意为人民服务的理念，提高思想政治认识，打牢思想基础，不断加强自身思想道德修养，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致。
二、做好本职工作，提高工作能力
在担任乡党政办干部期间，主要负责党员发展、党内统计、党组织关系转接等党建工作及办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作。
1.在大学期间四年的党员发展经验的基础上，能够较快的熟悉并做好乡级党建工作。严格按照党员发展规范，坚持成熟一个发展一个工作原则，把好党员入口关;依据党员信息系统，做好党员组织关系的转入转出，把好党员出口关。在2016、2017年度党员统计工作中，遇到了前期准备工作不充分、数据量较大、系统漏洞等问题，在领导、同事的帮助和鼓励下，迎难而上、克服重重困难，最终保质保量的完成上级交办的党内统计任务。通过此项工作，极大地锻炼了我的创新思维能力，增强了理论联系实际的工作能力，克服了因循守旧的思想，研究新情况、解决新问题、走出新路子的能力不断提高。
2.通过从事办公室日常公文处理、会议保障和材料撰写等工作，使我在最短的时间内了解了全乡各办公室、站所的主要职责、工作性质，对全乡运营情况有了全面的了解;同时与乡党政领导班子成员、各站所负责人的协调联系极大地锻炼了我的人际交往能力;主动利用业余时间刻苦学习，努力掌握公文写作、现代办公技术等技能，不断充实提高自己的业务水平和能力。
3.2017年10月-2018年3月，经自己主动申请后组织委派到我乡凯勒敦村下沉，在下沉期间，组织村干部开展学习贯彻落实党的十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神、发展党员、及时报送各项材料等工作，经常入户走访，了解群众生产生活情况，使我对乡镇基层工作有了更深刻、全面的认识，深刻体会到服务基层、扎根基层的重大意义。
4.2018年3月-2018年5月，受单位委派到xxx县委组织部跟班学习，主要从事全县党员信息系统维护、党员组织关系转入转出、材料撰写等工作。时间虽短，但收获颇丰，通过两个多月的学习、实践，我对全国党员信息系统、党员发展、党内统计等工作有了更深刻的认识、更全面的掌握。
在担任乡扶贫办干部期间，主要负责乡扶贫办材料撰写、整改工作。在此期间，我深刻认识到脱贫攻坚工作的重要性和紧迫性，脱贫攻坚工作时间紧、任务重、工作量大，我始终做到认真学习各项扶贫政策，任劳任怨、尽职尽责，努力做好xxx脱贫攻坚各项工作任务，顺利通过自治区第三方评估和国家检查，正式脱贫摘帽。
三、认清存在问题，投身下步工作
在这三年工作期间，尽管取得了一些成绩但还是存在一些不足，如：理论学习还不够深入，需进一步强化理论联系实际指导工作的能力;工作中不够细心等。接下来，我将对照存在的不足，自觉加强理论学习，熟练掌握业务知识，努力提高自身工作能力，以饱满的热情积极投入到下一阶段的工作中去。
本人将始终保持思考和学习的习惯，始终保持奋斗者的状态和惯性，注重在工作实践中不断积累经验，拓宽视野，不断调整思维方式，在平时工作生活中，严格遵守党的纪律和工作纪律，做到自重、自省、自警、自励，和办公室同事及周围群众真诚友好相处;正确对待荣誉和失意，保持积极、乐观的人生态度;认真、坦率地对待自身存在的问题和不足，踏踏实实工作，清清白白做人。
按照《国家公务员考核暂行规定》，县委宣传部将公务员年度考核工作作为调动机关人员积极性和创造性的有效载体，认真组织开展年度公务员年度考评工作，达到了以评促进工作的目的。现总结如下：
一、基本情况
县委宣传部机关核定编制18名，现有副县级干部1名，正科级干部5名，副科级干部6名，科员6名。在年度公务员年度考评中，部机关应参加考核人数17人，实际参加考核人数17人，参预率达到了100%。按照组织发动、个人述职、民主测评、组织评定和公示等程序，共评定优秀等次3人，称职14人，没有不称职的人员。被评为优秀等次的公务员中，正科级1人，副科级1人，科员1人。整个考核过程，可以说从考核准备、组织实施、成绩统计到等次评定等各个环节都做到了周密准备、公平施考、严肃统计、公正评价，既营造出了一个良好的考核氛围，又考出了每个人的真实成绩，圆满完成了年度考核工作。
二、主要做法
1、加强领导，精心组织。为做好年度考核工作，我们通过民主推荐，成立了部机关年度考核委员会，由值班副部长任主任，机关支部成员、科室负责人等组成考核领导小组，负责组织、指导、监督部机关年度考核工作，并在民主测评的基础上提出部机关工作人员的考核等次意见。在进行考核前，召开了领导小组会议，研究制定了考核实施方案、对进行年度考核工作进行了总动员，确保了考核工作正常进行。
2、定量考核工作有新举措。针对年度考核工作中存在缺少量化指标的问题，我们在年度考核中增加了量化评价指标的内容，在年初下达了《年度目标任务考核意见》，上至部长下至科员，人人有目标任务，内容涵盖思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩和廉洁自律等五个考核项目，每个考核项目中又明确了考核内容和评价标准。在进行民主测评时，参加测评人员根据被测评人的实际表现和考核评价项目，对每位干部分项进行群众民主测评，并填写综合评价意见。按照该评价标准，考核领导小组又以无记名投票方式，对17名干部进行了平时成绩测评。并在汇总基础上由考核领导小组提出考核等次意见。从考核操作情况看，该评价标准为部领导客观、全面掌握干部的思想政治素质、组织领导能力、工作作风、工作实绩、廉洁自律等情况提供了较好的依据。
3、抓好总结、述职环节，强化考核反馈制度。在考核中，我们将干部自己述职作为群众测评的重要内容，要求每名公务员对自己一年来的思想、工作任务完成情况进行了全面回顾和认真总结，仔细查找思想、工作方面存在的不足，明确今后努力的方向。考核结束后，主要领导与被考核人进行了谈话，反馈考核意见，肯定成绩、指出不足，充分发挥了年度考核总结经验、改进工作、增进团结、鼓舞斗志的作用。
4、做到“两结合”、“三兼顾”。年度考核期间，在确保各项工作有条不紊进行的情况下，统筹兼顾、科学安排、合理部署，将年度考核与年终工作总结相结合，年度考核与党风廉政建设责任制相结合，同时，做到了学习、工作、考核三不误、三促进，确保年度考核与各项工作任务的圆满完成。
三、几点建议
公务员考核是国家公务员制度的重要组成部分，是一项基础性管理工作，是激励公务员积极努力地开展工作，促进公务员队伍素质提高的重要方法。但在操作中，都普遍觉得公务员考核工作中还存在一些问题：一是平时考核制度尚未统一建立。组织人事部门只提出了原则性要求，没有明确的、具体的实施办法;二是以评__，以票定等次。以__考，以票定等次，导致出现谁的人缘好谁的票多，谁的票多谁就是优秀，一定程度上影响了那些真正干工作、有政绩同时也有某些缺点的同志的积极性;三是已连续被评为三年优秀的同志普遍认为，公务员年度考核每个人只能评1次定终身，再评没有意义，积极性不高，评选激励机制还有待改进。
ideng_f，新建占地面积菜市棚，安装路灯30盏。二是加强领导，强化组织，成立了圩镇管理办公室，组建了圩镇管理中队，加强了环卫队伍建设。圩镇规划管理、圩镇建设得到加强，进一步加强和繁荣了市场，扩张城镇提升了品位，为的百姓创造了一个良好的经济、商贸发展环境。
三、扩大投资，加大基础设施和公益事业建设
三年来，心系百姓，把职务是一种责任，对人民的感情是一种境界，想群众之所想，急群众之所急，针对群众关心的热点和难点问题，每年向人民代表承诺办好六件实事，群众看到了变化，得到了实惠，的各项事业得到较大发展，发展环境不断改善，发展后劲不断增强。一是争取国家以工代赈资金及民间筹措资金750余万元，新建汾坑大桥，通过多方筹资70万元新建中学澄陂桥及月山路建设。二是争取通村公路补助资金，扶贫资金，新建了洋河岩前、河背、年丰、周庆、坪脑等通村水泥公路50公里，切实解决了山区人民群众交通不便出行难的的问题;三是学校危房改造工程进一步完善，新建和改造了xx等10多所中、小学教学楼近，为镇教育业的健康发展创造了良好的环境;四是进一步完善民政所、敬老院建设，投资100余万元新建文化站、计生办、司法所，投资余万元新建了民政办公楼与干部宿舍，投资20余万元修缮干部住房及镇政府机关院内硬件设施建设，干部住房条件进一步得改善，为干部安心工作提供了较舒式的环境;五是争取资金余万元对梅屋水库、月形、鸭婆窝、虎颈窝水库除险加固及汾坑渠道、洋河水陂、上谢排灌站等工程建设，为农业增产、农民增收打下了扎实的基础;六是全面落实移民扶贫政策，几年来共落实深山区移民搬迁xx户人。移民集中安置征地余平方米，安置深山区移民户，让利移民xx余万元，为移民扶贫创造良好的工作环境。使移民告别深山区，改变了生产、生活条件。七是大力实施民生工程，城乡医救助，城乡低保进一步完善。八是新型农村合作医疗参合率逐年升高，村级医疗网络体系进一步健全，有效解决了群众看病难的问题，20年被评为全县卫生工作先进乡镇。九是梅屋渠道管理站成功改制，并成立用水协会，工作正常，运行良好。十是争取资金新建了窑前、香塘、洋迳、富竹、上谢、琵琶、营下等村办公楼建设，为村级建设创造了良好的环境。
四、增收节支，财政运行质量明显提高
三年来，认真学习贯彻党的xx大及各级财政工作会议精神，进一步解放思想，攻克难点，充分发挥职能作用，注重促进经济结构协调发展，注重改善民生和促进社会和谐，在新的起点上实现我镇财政事业的新跨越，并积极稳妥解好财政经济运行中的突出矛盾和问题，促进了全镇财政经济全面，协调可持续发展，使财政工作和经济运行质量明显提高。
一是加强财政专项资金管理，农民补贴网络建设进一步加强和完善，做到支农专项资金事前审核、事中监控、事后问效，提高了专项资金的安全性、规范性和有效性。杜绝挪用、截留、冒领等现象。
二是增收节支，严格控制了人、车、话费的支出，严格控制在外用餐招待客人和公车私用的现象。
三是加大财政支农力度，认真贯彻中央、省文件精神，大力支持以五新一好为主要内容的新农村建设，安排村村通资金，改善农村环境。
五、围绕五新一好，新农村建设卓有成效
三年来，围绕五新一好新农村建设要求，坚持实施以点带面、点面结合，充分发挥以奖代补政策和新农村建设理事会作用，充分发挥群众的积极性和主力军作用，着力探索政府引导，群众主体，社会参与，干部服务的运行机制，通过典型示范、政策推动、作风感动的工作方法，全镇25个村进行了村庄规划，在注重特色、提升品位上下功夫，在五新一好整体推进上下功夫，整合资金打造了以洋迳、谢坑、松山、谢坑、、冷水等村为代表的精品示范点，因地制宜开发了洋迳、上谢、冷水等脐橙示范基地950亩。有效提高了农村生活水平和质量，新农村建设取得了显著成效。
我叫___，男，汉族，中共党员，大学文化，__年8月参加工作。20_年8月至今一直在___现代教育技术中心工作。20__年__月任电教工作室主任(副科)，20__年10月至今任实验管理科科长。在部门中主要是负责实验管理管科工作的部署、人员的管理、设备的调配、实训室的方案制定、建设、验收以及具体的会议服务、课程的拍摄与编辑、各类活动及教学的电教服务等工作。在近三年的工作中，在思想上积极和党中央保持一致，在工作中全面贯彻落实_和构建社会主义和谐社会的重大战略思想，在党组织及各级领导的关怀下，在周围同事的帮助下，通过不断的努力学习和工作，个人获得较为全面的成长。现将近以来的工作情况总结如下：
一、牢记一个信念
为人民服务，是党的根本宗旨，党的执政之基，党的力量之源。作为一名在学校从事学校教学服务的党员干部，我一直积极主动实践，牢固树立服务意识，不断提高服务技能，全心全意为学校教学及管理服务，用实际行动唱响为人民服务的主旋律。
怀揣爱心、耐心工作。在服务工作中，和一线老师及学生打交道的机会很多。对于学生而言，他们是接受教育的对象同时又是服务对象，我们要本着爱护的原则去教育去服务;对于一线老师而言，教学是他的全部，对于服务的要求较高，但学yJS21.cOM
校的设施并不健全，因此我们要保持满腔热情，要有极大的耐心为他们提供服务。
把教学的事放心上。教学服务无小事。我的工作为教学服务的本质就是要及时、高质量地为教师、学生使用教学设备、设施提供服务，满足各类其他电教服务需求。作为一名基层管理者，面对领导、教师、学生的服务要求，我虽然没有能力全部解决，但只要是提出来的服务，我都会及时的处理;自己工作范围内能解决的及时处理，不是自己工作范围的或自己解决不了的根据程序转交相关领导，或是当场请示上级办理，确保教学及管理的正常进行。三年来，我所管理的部门主要为教学提供以下服务：
(一)、公共实训室服务。为学校公共课程及专业课程提供计算机、多媒体、语音室等提供技术支持、服务保障。
(二)、学校各类电教维修及服务。为学校所有电教设备进行维护、保养;为各类会议、课程摄像灯提供全力支持。
二、把握两个中心
作为一名基层管理干部，阅历、经验还比较浅薄，各方面能力还需不断加强。而要想增强才干、提高服务技巧能力，就必须把握好两个中心。
一是以学习为中心。“活到老，学到老”，学习对于现代人而言是个终身的事业，只有不断学习才能与时俱进，才能不被事业所淘汰。对于我所从事的服务工作而言，首先要从内心认同服务，并把为教学、管理服务视为我们事业的第一核心，其
次要不断提高专业服务技能，这就需要不断提高理论素养及专业技术知识。虽然教学、管理日常服务很杂很忙，但我还是坚持挤出时间通过各种传播手段学习。主要采取以下方式学习：
(一)通过各种手段、方式学习，不断提高理论修养。在具体工作中，通过报纸、网络媒体、多媒体视频、纸质书等认真学习党建理论，提搞党性认识;认真学习建设中国特色社会主义理论的认识、_及社会主义荣辱观，提高了自身政治修养和政策水平;认真学习和业务工作相关政策、法规和条例等，增强执行党路线、方针、政策的自觉性。认真学习专业技术知识，提高服务水平。
(二)向领导及同事学习，提升管理及服务能力。自己倍加珍惜现从事的岗位，可以积极向身边领导及同事学习。根据领导思路及周围同事具体情况，有机结合理论知识，认真理解学习决策的原则、过程，事前主动调查、及思考、事中积极参与、事后认真总结，政治理论水平和驾驭实际工作的能力不断增强。
二是以工作为中心。工作既是谋生的途径，但更重要的是自己的责任与使命，更是提高能力、丰富经历、积累经验的最佳途径。自参加工作以来，我始终将工作摆在第一的位臵，严格要求自己、认真、踏实地工作。因近几年学校的扩招以及学校教学设施的不足，我日常、双休日、节假日加班已经成为常态，我自己能主动加班加点，另外也通过主动同管理人员沟通，让大家提高服务意识，积极加班。虽然很累，但我的部门从未
推辞和耽误过学校的教学、管理的服务要求。因为我清楚地认识到服务就是我的部门生存的根本，而且越是积极工作，就越能增长才干，个人受益也就越大。随着阅历的增长、经验的积累，能力的增强，为教学服务的技能也就会更强，也就能为教学提供层次更高，范围更广的服务，进而最终获得个人及部门价值的提升。
三、培养三种能力
三年来，在领导的关怀帮助下，我一直注重加强自身能力的培养，主要在这三个方面：
一是听说读写能力。听就是要深入到管理人员(下属)及服务对象中去，学会倾听大家的心声，愿意听大家讲，愿意与他们打交道并且善于与打交道。说就是语言表达能力及做思想工作的能力。一要能够正确而严谨地表达自己的观点，善于用语言说服打动他人，二要掌握点心理学知识，能够用语言疏导群众情绪，做好团结稳定工作。读就是要学会解读相关文件精神，领会上级指示意图，确保工作中能落实精神不走样，最大限度提高执行力。写就是指各类总结、报告、申请材料的写作，提高文字处理能力。这四种能力可以说应该是一名干部必须具备的基本素质。因此，在工作中，我抓住一切机会进行锻炼提高，热情搞好服务工作，积极主动接待服务对象，认真体会领导的工作意图、倾听群众的呼声，认真研读文件、报刊杂志，经常进行材料写作等等，通过不断的努力，我的听说读写能力有了较大提高。
二是组织协调的能力。在近三年的工作中，我一直在现代教育技术中心做服务及管理工作，因要面向全校，事情杂而涉及的面广，因此经常需要与各个部门的领导、同事进行沟通协调。虽然工作有时开展有一定的难度，但是十分有利于个人成长。三年来，我几乎跟所有的教学、管理、其他服务部门有过工作接触，通过这种沟通、协调以及最终工作的部署，让我组织协调能力有了很大的提升。
三是应急处变能力。学校领导说过“不怕出问题，就怕出了问题没有及时的解决方案”。我深知，一名有能力的干部必须要有遇事不惊，沉着冷静的基本素质。虽然在工作中独挡一面的机会不多，但是我十分注重自己这方面能力的培养。主要是虚心向经历丰富的领导、干部请教，形成初步的虚拟经历。另外对于平时领导处理一些突发事件，我也默默的看，用心的想，牢牢的记。
四、收获四点体会
三年来，工作十分充实，在忙碌的工作中也有不少的体会和收获，觉得干好工作最基本要做大四点：
一是要用心。服务的事没有大小事之分。不管什么样的服务，不论什么样的服务对象都应该用心去做好服务，用心去想怎么做好服务。一些看似琐碎平常的工作，如果用心去做，就会发现不一样的结果。服务工作不怕事情多，不怕活累，就怕做事不用心。不用心做事就会沦为被工作牵着鼻子走，而不会有任何做事的快乐，进而影响到个人事业的发展和个人价值的
实现。
二是要劳心。劳心就是遇事多思考，不要盲目地去做事。看到别人做事，要多想他为什么这么处理，如果是自己遇到类似情况时会怎么办，目前的情况下如果再增加点资源或助力是不是有更好的结果，这些资源或助力是否可以通过努力获得。另外多想想自己做过的事情，尤其是以前由于各种因素做的不完善的事情，现在再看有哪些地方做得不妥，哪些地方还可以改进。劳心的最终目不是为了治人，而是为了不断改造提高自己，也就是治己。
三是要有信心。服务工作是比较琐碎复杂的，而且要通所有部门的领导、老师、学生打交道，在工作中会遇到很多难题，有些是服务对象个人原因的，有些是无法凭一己之力解决的，但我从未因此失去信心而自我抱怨或抱怨别人。我知道任何事情必然会有解决的办法，只要有信心做事才不会慌张，做事才更有主张，做事才更有底气，领导、同事及服务对象才会更信赖你。
四是要虚心。工作中肯定会碰到很多难题，会碰到很多新情况，而要解决这些问题最有效的方法就是向周围领导及同事虚心请教，决不可高估自己的能力，低估身边同事的经验、能力。面对周围的老领导、老同事、他们就是一本本活生生的教科书，他们身上值得学习的地方太多太多;即使是面对我们的服务对象学生，他们身上也总有一些奇思妙想，能够给我们工作带来助力。
虽然我在工作中取得了一定的成绩，但还存在一定的问题和不足。一是工作中有时又急躁情绪，特别是工作比较繁忙的时候;二是自身知识还需要不断更新和提高。在今后的工作中，我还要继续加强学习，努力实践，争取管理能力、服务能力取得一个新的提高。
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