怎么样才能写好一篇作品读后感呢？翻看手里这本作品，心中泛起惊涛骇浪。写读后感要深入体会作者的写作和文中表达的思想感情，对于想要了解“邮差弗雷德读书笔记”的人下面是一些资料供你参考。
海尔总裁张瑞敏说过：“把简单的事情做好就是不简单，把平凡的事情做好就是不平凡。”朱熹说过，“敬业”就是“专心致志，以事其业”。
古语有云：“天下难事，必作于易；天下大事，必作于细。”
我深信，有很多很多人，只要努力，都能胜任自己的工作，都可以成为弗雷德，但是弗雷德的一点却是他们无法模仿的：对事业的执着、敬业、忠诚，我们要像弗雷德一样，对自己的事业忠诚、忠心。
子曰：“君子素位，其正而行，上不怨天，下不忧人。”正是因为有所求，知所止，所以能把握命运，始终充满一种积极进取的精神和充溢身心的愉悦。
在繁重的工作中，我们往往忽视或不认识到这些小事的重要性，往往忽视生活和工作中没意件小事所带来的快乐和成就，失去了不平凡的机会。弗雷德感动大家的地方是他自己高度的执着精神与敬业精神，他从自己平凡琐碎的工作中创造快乐，自己也会获得同等的快乐，这是工作被认可的快乐，也是因顾客的满意而快乐。
在弗雷德的价值观中：提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道给予比接受更快乐。通过学习道的精神，我们可以得到生活中最重要的东西，即心灵的安宁和心灵的充实。
弗雷德和他工作的方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是一个最适用的象征，我深信，真理是可以传播的，我们每个人都能成为弗雷德，我们能做得比已经做得会更好，为什么不尽自己最大的努力将事情做到极致呢。
我坚信：我们和他有着同样的信念，每个人都可以有所作为，我们应该让我们的每一天都成为我们的代表。
作为年轻人，激情、追求完美是我们的优势，如果我们能将弗雷德这种执着与敬业精神融入到我们的学习、工作与生活中，不断思考，不断创新，勇于负责，我们定能在平凡的岗位上做出不平凡的成就。
人生的路有多长，事业的路就有多长。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索！）
今天我与大家分享的书籍是《邮差弗雷德》，它是由美国著名的畅销书作家马克桑布恩所著。马克桑布恩 （mark sanborn）是桑布恩联合公司总裁，全世界排名前30的领导力专家，在国际上以“杰出的激励演说大师”著称。他是极负盛名的“演说家圆桌论坛” （一个由20位世界顶尖演讲人才构成的门槛极高的组织）的成员，曾任“美国演说家协会”主席并获得过该协会授予的最高奖项“卡维特奖”。
马克桑布恩所著的这本《邮差弗雷德》则是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美国最畅销的励志类书籍之一。
《邮差弗雷德》讲述的是一个平凡的邮政服务人员,日常最简单不过的工作，但是他在平凡的工作岗位上带给人们无穷的快乐，同时使我们对自己的工作进行反思，我们是为谁而工作？为何工作？应该如何工作？
也许我们日复一日的劳累与奔波还停留在为了养家糊口，抑或是为了追求更富足的生活，但不可否认的是，工作已经成为我们生活中不可或缺的一部分。工作不仅是为了获得物质财富，满足自己的生活需要，更是为了实现人生目标，完善自我的过程。当然，更重要的是，通过工作，我们可以给社会带来财富，也可以给个人生活带来乐趣，给身边的人带来幸福。
邮递员弗雷德虽然从事最简单平凡的工作，但他能以平常乐观的心情投入其中，以阳光的态度对待每天遇到的人和事，使自己的工作每天快乐，同时感染相关社会群体。
初读这本书时，感觉这是一位美国式的“雷锋”，不计回报，只有付出，而且还是高高兴兴地付出，不厌其烦。说实话，当时心里是有疑问的，一本宣扬“雷锋精神”，鼓励人们发自内心地“为他人创造价值”的书，是如何在这物欲横流的时代，成为销量千万的畅销书？一位勤勤恳恳工作了一辈子还是一名邮差的普通人物，在现行的社会评价体系下，何以成为千万人的榜样？
当我带着疑问再读《邮差弗雷德》时，一些颇有意义的、指点成功方向的语句逐一出现在眼前。
其一：“每个人都能有所作为”，这是一句非常励志的话语，与“天生我才必有用”异曲同工。不论我们现在身处何境，只要我们施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，必然能在自己的领域有所展现。
弗雷德是一个普通的邮递员，工作单调乏味，但弗雷德在邮递领域获得了顾客的高度认可。如果我们都能有弗雷德德因素，并做一切完美，这就是我们所做的。
其二：“坚持为他人创造价值，而这不必花费一分钱”，这是本书中我感触最深的一句话，也指出了当今社会一种最重要的职业素养。在不增加支出的情况下，坚持为客户创造价值，将赢得客户的情睐，实现双赢；在不增加支出的基础上，坚持为企业创造加支，将赢得企业的信任和认可。
而这也是我们很多人身上所缺少的一种职业素养。弗雷德将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务内容；他非常重视服务细节和以人为本的理念。比如“如果你经常出差不在家，我替你保管邮件，以免邮件堆得太高，让小偷发现你常不在家。
”我们需要学习弗雷德精神，了解客户多一点、多为客户做一点，就会像弗雷德一样，成为一名“炼金术士”，点石成金。
其三：“不断重塑自我”。每个人都有人生的低谷，觉得自己已经尽力了，但事情的进展并不令人满意。
但想想弗雷德，一个邮递员能以如此卓越的创新精神和责任感完成邮件投递工作。所以谁有理由不去调整自己的工作态度，让自己做得更好。“我们无法否认我们所面对的各种挫折和斗争，但它们同样也无法将我们束缚。
”邮差弗雷德在他平凡的岗位上所做的许多不平凡的事，我们都完全可以做到。然而，在现实生活中，我们往往没有意识到或鄙视去做这些平凡的事情，什么都没有实现。亚伯拉罕林肯说：
“无论做什么，都要把它做好。”无论从事什么行业或职业，每一个人都应该把追求卓越和品质当作奋斗的目标。我们不能眼高手低、好高骛远地安于现状，而应该不甘平庸，追求完美，要坚信行行出“状元”，象弗雷德一样在“邮差”不起眼的平凡岗位上做出改变人们看法，带给他们出乎人们想象的价值享受。
一个人的智慧和力量是有限的。只有大家齐心协力，充分发挥聪明才智和潜能，才能形成强大的合力，形成相互促进的良好氛围，工作才会永无止境。以积极的心态融入到工作中去，迎接工作的挑战，从工作的成功中获得满足感，从不断的挑战中获得自信心，才能在不断的完善自我中，实现人生的自我价值。
那是否就意味着我们应该消极悲观呢？答案是否定的。弗雷德的故事告诉我，要使工作成为一件快乐的事情，我们不应该改变我们的工作和环境，而应该改变我们的工作方式。
只要做到了这一点，愤世嫉俗会变成满腔热情，得过且过会变成雷厉风行。做一个弗雷德所得到的回馈——承认与满足感，将成为推动我们持续努力的燃料。
我们的社会，我们的集体，需要弗雷德。越多越好。那么，我选择从自己做起。我们服务的客户不与“机构或组织”发生关系，他们只与机构中的个人发生联系，例如业主与我们物业公司的每一位员工交互。
我们公司的服务形象和声誉来自于我们每一位员工在每一项普通服务中所做的努力。只有我们提供超越标准的服务，创造和提供附加值，用热情、微笑和责任感打动客户，才能得到客户的惊喜和认可。此外，必须像弗雷德一样，在实践中落实和坚持这些努力。
为了我们自己快乐的工作，为了我们的团队和集体利益，我们的每一个员工都应该是弗雷德。
《邮差弗雷德》，全美国最畅销的励志类书籍。故事的主人公弗雷德是美国邮政的一名普通邮递员。他看起来很普通，但工作很努力。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
弗雷德和他的工作方式是当今社会任何一个想要成功并脱颖而出的人极其实用的象征。他始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。“弗雷德”是一个提示,他提醒我们选择正确榜样的重要性。
“弗雷德”们为自己的公司、组织、同事和顾客树立了激动人心的样板。当其他人看到在工作中创造卓越和无限精彩的可能性，他也会愿意做一个“弗雷德”。
榜样的力量是无穷的，行动就是最有效的证明。作为一名普通的电信员工，我将以弗雷德德精神为动力，不断创造条件，努力提高自己，把优质高效的服务渗透到岗位上。我会充分发挥自己的潜力，尽我所能做好每一件事的每一个细节。
多做些对单位对社会有益的事，在为他人提供帮助，提供服务的付出中感受乐趣，在追求更好的过程中感受成功。
弗雷德，我深深地影响了我们每个人。既然我参加了这项工作，我希望尽职尽责地做好每件事。但过了很长一段时间，我觉得这项工作并不创新，也不枯燥。通过这个故事，我发现不是工作让我变得迟钝，而是我让自己变得迟钝。现在我想起来了，我觉得我们应该把每一件小事都做好，好好享受。
弗雷德，要在平凡的工作岗位上做非凡的工作，我们也可以在平凡的工作岗位上做非凡的工作，从而从平凡走向卓越。
在平凡的现实社会中也许我们做着微不足道的工作，但只要有了弗雷德精神，任何岗位我们都能体现出其伟大的一面，也许我们不能做到弗雷德那样时刻精神饱满，但只要我们能够在调整心态后笑着重拾激情，那么我们就是现实的弗雷德。
本书中曾提到——成功的基石是关系。我真的很同意这个观点，我本身是一个比较内向点的女孩，在人际关系的处理上存在很多的问题，曾经因为人际关系的原因，与许多的机会失之交臂，让我确实真切的认识到了人际关系的重要性。无论在人生的任何阶段，我们都必须重视和建立人际关系，因为人是社会动物，只有我们生活在一起，才能体验到真正的幸福。
有时候，朋友会给我们带来一些意想不到的结果，但这并不意味着我们为了某个目的与每个人都很亲近。
很多人说学校是社会上唯一的净土。在这里，阴谋诡计并不那么白热化。我们仍然可以交到真正的朋友。但是我在学校我也听到不少的人说×××真虚，感觉他的笑怎么那么的假。人们往往希望在与人的交往中可以得到对方真心的对待和尊重，但是如果你不是真心的对他人好，而是装出来的，总有一天你会装累的，不想再装下去，那么到最后你还会剩下什么呢？
文章的第三到第七部分告诉我们如何做一个弗雷德？对我们来说，感情往往只在一瞬间，承诺往往只在一瞬间。读一本书，也许我们会感受到精神的升华，但付诸行动确实很难。
就像我常常跟妹妹说要好好学习等大道理，她听得不耐烦了就会跟我说“你说的那些大道理谁不知道啊”，但是要她做起来却倍感艰难。人们以自我为中心的思维方式根深蒂固。他们以想，就会想到自己的利益。其实，最有效的实践方法就是：
换位思考。己所不欲，勿施于人。共同的换位思考可以改变我们的自私。
对待客户，可以用客户的身份去思考，对待领导，可以用领导的视角去思考，对待下属，可以用下属的视角去思考，对待亲戚，也可以用自己的视角去思考，像弗雷德那样去实践。也许，一开始，一切都是那么不自然，一切都是假的，也许有很多功利主义，但如果有更多的伪装，就会逐渐成为一种自发的、自觉的思维方式。也许有人认为，这样没有多大好处，其实，你能获得很大收获的；因为，这个世界是一面光亮无垢的镜子，你怎么对别人，别人也怎么对你，绝对的全反射。
对他人尊重，为他人谋利，就是为自己脸上贴金，就是为自己谋利。如果做不到，何不在自己能够看得见的地方贴上一个便利贴，时刻提醒自己呢？
因为弗雷德跟我们一样都是芸芸众生中的一粒小的不能再小的尘埃，跟我们一样都是普通的不能再普通的平凡人，所以我们才会接受他的故事，所以我相信，我们也可以做到他所做的事。
现今社会，无论是任何职业，都需要的是弗雷德这样的人，何况是物业行业呢？我个人认为物业服务最缺乏的是为业主提供持续的服务。如何做到连续不间断的服务呢？
一要端正服务态度，为业主提供人性化服务。
态度决定一切。在物业服务中，我们要做到像弗雷德一样。以真诚的心对待业主，与业主建立良好的关系，使业主的服务更加人性化。
第二：要调整心态，相信能在平凡的岗位上有所作为。
在与业主打交道时，难免会遇到一些不合理的业主，这就要求我们及时调整心态，提高服务质量。
第三：用心服务，用智慧服务。
以一百万分的心意去付出，必定能收到一百万分的回馈。充满激情的工作是我们
由平凡到卓越的必经之路。每个人都不甘于平庸，而卓越仅仅在于我们的“心”。邮差弗雷德感动了马克·桑布恩，而马克·桑布恩也用无数的“弗雷德”感动了无数的人。
从这个意义上来讲，马克·桑布恩也是一个“弗雷德”。他用心体会自己的生活，将演讲作为服务。作为未来的物业服务人员，我们也需要像弗雷德一样改变思路，这一点肯定会改变，业主也会感受到我们贴心的服务。
在我们的灵魂中找到弗雷德，因为他会创造卓越，带领我们走向成功！
正如文章中写的那样：他掌握了21世纪最重要的职业技能：在不增加支出的同时，为顾客创造更大价值的能力。
在这个竞争日益激烈化的行业，我们更重要的是让业主体会到我们物业公司给他们的生活和工作所带来的不一样的体验和改变，一种亲情般的关怀......而这些，并不是每一个物业人都能做得到的，一如并不是每一个人都能成为弗雷德一样。因此，我们应该努力用实际行动诠释我们的服务，成为像弗雷德这样的服务人员。
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加简单、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。
他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功!。
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益白炽化的这天，很多时候不是我们去选取职业，而只能是被动地理解它。这样的工作岗位很多都不是自我所喜欢的。
但是我们能够去适应它，慢慢去喜欢它。只有当弗雷德真正发自内心地热爱自己的工作时，他才能以极大的热情投入到工作中来，在每一件事上都为客户着想，甚至做到客户无法想象的细致，在平凡的岗位上闪耀出耀眼的光芒。
我记得有一篇文章是这样写的：一位北京大学外语系毕业生，她最大的愿望就是成为一名优秀的翻译。毕业后，她被分配到外国大使馆工作，非常高兴。
但是她的工作却是接线员——一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。
她记着大使馆所有成员的姓名，**和职位。不仅如此，她还了解使馆人员的情况。所以，每次有外线，她都会尽快接；当有**找人出去时，她会告诉对方找的人已经出去了，大概什么时候回来。她准确快捷的服务不仅让使馆工作人员感到方便，也让当地工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意。
因为她的出色表现，她现在是一所大学的校长。邮差和接线员都是十分普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终用心乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只但是每一天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会思考他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。
他把外屋的邮件打包保管，并用鞋垫盖住，以防被偷。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到潜力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!
近年来，我负责的办公自动化工作是为企业内各级员工提供服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。
简化工作的程序是帮助人们更简单地得到他们需要的东西。我们简化的软件操作和流程将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。我们没有意识到客户的哪些需求，还有哪些方面可以满足客户的潜在需求。
我们去实现它，去预先实现它。要做到这一点，软件将更加出色，将更好地服务于客户。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏表示，把每一件平凡的事情做好，都是不平凡的；把每一件简单的事情做好，都不是简单的。如何把平凡而又简单的事做好呢?
弗雷德的成功在于他在每一件平凡而简单的工作中注重细节的创新。正是这些细节的创新，让他与众不同，而不是简单成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下!
努力和真诚必然引领我们走向成功
——读《邮差弗雷德》有感
无论是在现代还是过去，作为一个成年人，如果你想在社会中生存，你必须努力维持自己的生活。也许当我们还是学生的时候，我们都梦想着将来的工作。然而，当我们真正踏入社会的时候，我们发现现实和理想是截然不同的。我们不禁对工作和生活失去了热情。我们以为我们这辈子会平庸而放弃战斗。事实真的如此吗？
工作不理想是失败的原因吗？还是说把握你人生的钥匙仅仅就是工作？也许《邮差弗雷德》会给你答案。
这本书是由美国的马克·桑伯恩以真正的第一人称写的。在国际上，马克·桑布恩是一位成功的演说家，以“杰出的激励演说大师”著称，他曾被评为全球“5位金麦克风大师”之一。他讲述了自己在搬入一个新家后，自己遇到了一个邮差，也就是本书主人公弗雷德，以及发生的一系列故事。
邮递员弗雷德的故事在美国很有名。各行各业的人都能从弗雷的那里得到灵感。在无数企业中，弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，有的企业甚至设立“弗雷德奖”，一次奖励那些与弗雷德拥有同样精神的员工。弗雷德只是一介邮差，听上去这个职业既平凡又卑微，与之比较起来，也许很多读者拥有比他更好的工作和生活，但是他之所以被人记住，被写成书，被人们学习，正是因为他与众不同。
在作者搬到新家的第一天，费雷德就亲自找上门来打招呼，一般来说，邮差的工作是将信送达即可，但是弗雷德却用心地认识每一位用户，并且提供了很多附加服务，既让用户感到方便，又让用户的情感上得到了满足。后来，弗雷德和作者不仅成了顾客和服务提供者，而且成了朋友。这样美好的工作关系是再好不过的了。
有的读者会觉得弗雷德是一位美国的雷锋，不计回报，只有付出，而且还是心甘情愿、毫不计较。但是如果你仔细阅读，你会在书中发现一些发人深省的词。本书中写出四条原则。
人际关系的基础是每个人都能取得成功和成功。你必须不断地为他人创造价值，这不需要花一分钱，定期调整自己，让自己振作起来。看过本书后，我对于这四原则是这样理解的。
原则一：每个人都能有所作为。这是一句非常励志的话语，与“天生我材必有用”有异曲同工之妙。
不论我们现在身处何境，施展自己的才华，尽心尽责地去做好每一件事，我们必然能在自己的领域有所展现。正如书中所说：优秀的工作是员工自主选择的结果，企业选择人的标准是有效工作。
弗雷德作为一名邮差，工作枯燥无味，看似没有发展前途，但是弗雷德却认真对待这份平凡的工作，在邮件投递领域取得了客户的高度认同。因此，我们首先要对自己有信心，相信自己有能力和潜力在工作中取得成功。我们也要不断学习，充实自己，提高能力，以实现我们的工作目标。
原则二：成功的基石是关系。只有与客户建立良好的关系，才能把握客户的真实需求，个性化服务，让客户满意。
当弗雷德第一次见到作者的新客户时，他并没有立即为作者服务，也就是说，他不必因为有工作而联系客户，而是为了做好工作而提前了解客户。这样，作者对弗莱德有了很好的印象，为他今后的工作打下了良好的基础，弗莱德也对作者的生活充满了关注，使客户与服务提供者之间的关系更加人性化。此外，在工作中，不仅要与客户，还要与同事和领导建立良好的关系。
原则三：你必须不断为他人创造价值，而且不需要花一分钱。这句话指出了当今社会最重要的职业技能。在不增加指出的前提下，为客户创造更多价值，将赢得客户的情睐，实现双赢。
弗雷德向作者询问了职业等信息，以便为作者提供个性化的邮政服务。根据作者经常出差，家里没有人，弗雷德会给作者留邮件的建议，以免家里太多的邮件被小偷盯着看。这不是邮局的工作，而是弗雷德主动为顾客做的，顾客真的觉得很方便，这使得弗雷德在顾客心目中有着良好的口碑，也有着更高的不可替代性。
原则四：定期调整自我，振作自己。每个人的人生都有低谷期，感觉自己已经尽力却一事无成。
这时便需要我们调整心态，积极面对困难。想想弗雷德，他能在普通邮递员的岗位上干得这么出色。我们没有理由懈怠。我们应该用努力和真诚克服困难，使自己变得更好。
学***德，在平凡的岗位上找准自己的位置，站好自己的岗也是一种成功，只要真诚服务周围的人，让别人看到你的价值，甚至学***做法，枯燥的工作也会不枯燥，平凡的工作也会不平凡。想要成功必要要付出汗水，让努力和真诚帮你开启成功的大门。
读完《邮差弗雷德》这本书，我被弗雷德深深地感染、激励。我想之所以它能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，而该书以平凡的人物在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：每个人都能够不平凡。
邮递员弗雷德过去是个普通的邮递员，但他今天出名了。当然，他所做的一切并不是为了名利！做好事容易，做一辈子的好事却很难。
他为何名了呢?机遇总是给有准备的!因为他兢兢业业的工作态度，把顾客当朋友真诚地来对待，从而形了一个良好的际关系。
费雷德在带给优质服务时，认识了这书的作者，一位演说家。因为演讲者朋友被他的行为所感动，他开始宣传弗雷德的行为和他的精神。
其实在我们的常生活中也有许多助为乐的，像雷，弗雷德式的物，虽然他们已经做了一辈子的好事了，但还只是一个默默无闻的普通百姓，但是他们还是那样无怨无悔，乐于奉献。当我们于到困难时，那怕是一点点帮助也能使我们很快摆脱困境。同样我们随意间的举手之劳，帮忙了别，当愁眉不展的开始笑逐颜开始，我们是不是也得了很多呢!
也许消耗了一些体力，耗费了一些财物，但我们的内心能够获得珍贵的快乐!我们要做一个快乐的。快乐的方式有很多，但是帮助不能让我们快乐！
由此也能够获得珍贵的友谊。正所谓患难见真，我们还能赢得最真挚的朋友。
弗雷德的精神不仅仅对个人的发展有很好的指导，企业的成长壮大也是十分需要“弗雷德”精神的职员。书中提到，作者在一个会议上做演讲。会议的赞助人之一是一家邮递公司，他们认为“美国邮政”是自我的竞争对手。
结果，在那次演讲中，他们禁止作者使用弗雷德的例子。我想这是因为有“弗雷德”这种职员的存在，“美国邮政”公司的声誉也得到了提高，自然会带来企业效益的提高。
邮递员弗雷德是一个平凡、忠诚、热情的人。正是他的出现，使得普通邮递员的工作与众不同，他的自我形象也与众不同。读过这本书，使我深有感触。【jk251.coM 教师范文大全】
古人说过，莫以善小而不为，莫也恶小而为之。邮差弗雷德正是从小事做起，从不起眼的小细节做起，积小善而成大善。他和我们的雷锋一样，并没有做出轰轰烈烈的事情，然而日积月累，持之以恒，让人们从平凡中看到了伟大。
弗雷德还让我们从他身上读到诚信。我们就应做一个诚实守信的人。在当今社会，诚信二字更显得尤为可贵。
诚实守信，可以使客户更加放心，与我们长期接触，也可以使我们公司的形象更加深刻地印在客户心中。
对工作充满激情，会使我的工作充满动力，工作中会少一些抱怨和抱怨，以便更加专注于工作。这是弗雷德工作的动力，使他的工作充满了快乐。这正是我们在工作中应该学习的。
弗雷德，它深深地影响了我们每一个人，让我们觉得离成功不远了。弗雷德，要在平凡的工作岗位上做非凡的工作，我们也可以在平凡的工作岗位上做非凡的工作，从而从平凡走向卓越。
这天，我向大家推荐的书是美国作者马克。桑布恩所著的《邮差弗雷德》。《邮差弗雷德》，共三卷八章122页，是继《致加西亚的信》、《谁动了我的奶酪》之后，全美最畅销的励志类书籍。
故事的主人公弗雷德是美国邮政的一名普通邮递员。他看起来很普通，但工作很努力。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏;坚持服务至上，在带给服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化;同时，在不增加支出的状况下，透过自我的想象力和创造力为客户带给超值的服务，让每一天都成为自我的代表作。
细细地读了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深：
1。在工作中认知自我。邮差弗雷德的平凡，以及在他平凡的岗位上所做的点点滴滴平凡的事，这些我们所有人都能够做到，而在现实生活中，我们往往忽略了或者根本没有意识到这些小事的重要性，结果一事无成。
我想之所以《邮差弗雷德》一书能感动那么多人，能在众多励志书籍中脱颖而出，主要是因为我们大多数人是平凡的，但只要能在平凡的工作岗位上认知自我，相信自我，那么，我们每个人都能够有所作为。
2。在工作中享受快乐。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时光和金钱，但他没有抱怨，而是一向在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。
弗雷德想法的核心之一是在工作中找到快乐。正是这种追求快乐的精神，让他的工作更有趣，也让他对工作更有激情。弗雷德和他的工作方式是当今社会任何一个想要有所成就并脱颖而出的人的极其实用的象征。因为我们每个人都能在工作中找到快乐并享受它。
3。在工作中懂得尊重。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。
比如，雷锋，一个普通的中国士兵，李素丽，一个指挥家，徐虎，一个水管工，等等，使他们的工作有尊严，赢得了所有人的尊重。其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自我的尊重。工作是完美的。工作既能满足人们的物质水平，又能满足人们的心理水平，如安定感、归属感等。当然，可能会有成就感。
每当念及过去的岁月，我们不禁感叹生命的那份匆忙和短暂，“独伧然而涕下”。我们没有理由不努力工作，得到内心的满足，让每一天都在忙碌中度过。不管我们是否喜欢这份工作，是否能得到提升，是否抱怨，我们都应该尊重我们的工作和生活。
4。在工作中学会创新。邮递员弗雷德将根据业主的工作和休息情况保管和投递信件和包裹；他将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务数据；他将利用自己的休息时间与业主拉近距离。
弗雷德已经成为创新服务和增值服务的代名词，很多企业都设立了“弗雷德奖”，专门鼓励那些在服务、创新和尽责上具有同样精神的员工。在现实生活中，我们总是用金钱来衡量我们的价值。很多人通常认为只要我们有足够的钱，我们什么都可以做。
但生活中真正好的挑战是能够在竞争中用智慧取胜，而不是用金钱。要想赢得胜利，务必发挥自我的想像，在工作中进行思考，用创造性的工作来代替资本，只有在工作中揉入了自我的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。
抽空一口气读完了《邮差弗雷德》这本书，感受颇深。和我之前所读的励志书籍相比，《邮差弗雷德》阅读起来更加简单、道理更加直白，我更是被书中的人物所感染、激励，弗雷德这位平凡而却又不平庸的邮差形象仿佛就屹立在身边。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。
他在平凡的工作岗位，以不平凡的工作态度和工作潜力所创造出来的不平凡的工作效应告诉我们：平凡的岗位也能铸就不凡的业绩，迈向成功!。
爱岗敬业是迈向成功的第一步。在竞争日益激烈的今天，我们往往不是在择业，而是被动地去理解它。这样的工作岗位很多都不是自我所喜欢的。
但是我们能够去适应它，慢慢去喜欢它。只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自我的工作，才会用巨大的热情投入其中，才可能事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，在平凡的岗位上发出耀人的光彩。
记得一篇文章记载着这样的事：一名北大外语系毕业生，她的最大愿望是成为一名出色的翻译官。毕业后，她被分配到某驻外使馆，心中十分高兴。
但是她的工作却是接线员——一个别人认为最没前途的岗位。经过一番思想斗争后，她决定试着去喜欢它。
她把使馆所有人员的姓名、**、工作岗位都暗记在心，不仅仅如此，她还了解使馆人员的外出状况。所以，每次有外线打进，她都以最快的速度接转;遇有找外出人员的**，她会告诉对方，要找的人已外出及大概回来的时光。她准确快速的服务不仅仅使使馆人员感到便利，也使当地**的工作人员对她赞不绝口，最后引起了大使的注意……。
正因为她的出色表现，此刻的她已是一所大学的校长。邮差和接线员都是十分普通的工作，很多“有抱负的人”可能对此不屑一顾，而弗雷德与这位北大女大学生始终用心乐观地对待它。所以，成功对他们来说只是迟早的事
用心地做是迈向成功的关键。在一般人眼里，邮差只但是每一天送送信件、报刊、包裹而已，能有多大的作为?我想弗雷德肯定不会思考他这样做有多伟大，会给他带来什么荣耀;他更不会想到积沙成塔、积腋成裘的效应;他只是在想如何使服务对象更安全、便捷地收到邮件。
他给外出住户的邮件打包保存，用鞋垫遮住邮件以防被窃。这些行为，无须多少专业知识和技能，有的可谓举手之劳，可为什么别人就做不到呢?一般人只看到日常工作的枯燥乏味性，却看不到用心会使重复的工作得到潜力提升，会使乏味的工作变得更加精彩!
这几年我一向负责的oa工作就是为企业内部各级员工带给服务。那位帮作者订机票并且询问是否安全到家的弗雷德，告诉我工作要热情、工作要回访，想想我最初光是埋头研究软件的工作，忽略了和软件使用者的沟通。流程开发出来，新软件上线就认为完成了，回访工作却做得不够，书中的方法有两个很值得我思考“简化和预先满足需求”。
简化工作的程序，就是帮忙人们更简单地得到所需的东西，我们对软件操作的简化和流程的简化，将更好更快地为客户服务。而预先满足需求对软件的开发是尤为重要的。客户有哪些需求我们还没实现，我们还有哪些方面能够满足客户的潜在需求。
我们去实现它，去预先实现它。做到这点，软件将更加出色，将更好地为客户服务。
不断创新才能最终获得成功。海尔集团总裁张瑞敏说过，把每件平凡的事做好，就是不平凡;把每件简单的事做好，就是不简单。如何把平凡而又简单的事做好呢?
弗雷德的成功，就在于他在做每件平凡而简单的工作时个性注意细节上的创新。也正是这些细节上的创新，引导他走向不平凡、不简单，进而获得成功。
办公系统作为我们企业内部使用最为广泛和应用最为频繁的信息系统之一，管理确实繁杂琐碎、面广量大，很难使人人满意。但只要热爱并用心，“想别人未想，做别人不做”，从微小之处入手，从细节上创新，抛弃浮躁的心态，做本职岗位上的“弗雷德”，成功之路就在我们的脚下!
提升自我享受工作p>
——《邮差弗雷德》读后感
公司为了让每位员工不断认识自我以及提升个人能力，特地发给每人一本很有意义的书——《邮差弗雷德》，我也是其中的受益者之一。故事的主人公弗雷德是美国邮政的一名普通邮递员。他看起来很普通，但工作很努力。他以把工作做得最好为前提，从不计较个人得失、他人的承认与赞赏；坚持服务至上，在提供服务的同时，与客户建立良好的人际关系，真正使服务具有人性化；同时，在不增加支出的情况下，通过自己的想象力和创造力为客户提供超值的服务，让每一天都成为自己的代表作。
通过读这本书，我有以下一些感想：
享受工作。弗雷德始终勤奋而快乐地工作，并不是为了获得更多的报酬，也不是为了得到升迁的机会，反而因此损失了一些个人的时间和金钱，但他没有抱怨，而是一直在努力的工作，并品味着工作给他带来的快乐。所以我想，只要我们用快乐和热情对待自己的工作生活和身边的每一个人，我们就会从工作中的到快乐！
创新工作。邮递员弗雷德将根据业主的工作和休息习惯保管和投递信件和包裹；他将根据业主的专业特点提出个性化的邮政服务内容；他将利用休息时间与业主拉近距离。弗雷德已成为创新服务和增值服务的代名词。
在现实生活中，我们总是习惯于用金钱来衡量自己的价值。很多人通常认为只要有足够的钱，我们什么都可以做。但生命中真正有意义的挑战是：
在竞争中能够以智取胜，而不是靠钱出头。要想赢得胜利，必须发挥自己的想像，在工作中进行思考，创造性的工作，只有在工作中揉入了自己的思想，工作才不是一件简单的无味的事情，而是一件创造性的劳动。
心态平和。弗雷德使邮递员这一普通的职业变得无尚光荣。工作的意义不在于它的伟大，而在于做它的人。
其实，对工作的尊重，也是对生活的尊重，也是对自己的尊重。不论对这份工作是否喜欢，不论是否会得到升迁，不管是否有抱怨，我们都应该尊重自己所从事的工作，尊重自己的生活。调整好自己的工作态度，重新焕发青春活力，使自己生机勃勃，甚至可能做得更好。
相信自己不论从事什么样工作，在何种行业，何种环境下，何种糟糕的心情，每天早晨醒来时都是一个全新的自己。
弗雷德和他的工作方式是当今社会任何一个想要成功并脱颖而出的人极其实用的象征。他始终充满一种积极进取精神和充溢身心的愉悦。其实做一个优秀的弗雷德并不难。
一切都要从自己开始，只要有了弗雷德精神，任何岗位我们都能体现出其伟大的一面。也许我们不能像弗雷德那样精力充沛，但只要我们能调整自己的态度，专注于激情，那么我们就是真正的弗雷德。
十月国庆长假，总公司布置了个任务，读《邮差弗雷德》这本书，然后写读后感。
起初，我带着一个任务读这本书，但渐渐地，我被书中的人物所感染和启发。弗雷德不是天生的天才，而是拥有像你我这样的数百万普通人。但是，他却在平凡的岗位上做出了不平凡的成绩。
弗雷德鲜活的形象仿佛就屹立在身边，就像是一位亲切的朋友让你感受他所有的热情 . 细致与真诚，甚至化成心灵的明镜，让自己看到从自己身上折射出的一切是否能像那位平凡而却又不平庸的邮差一样为所有的人树立一种积极，向上的形象。
弗雷德是华盛顿公园区的一名普通邮递员。每当一个新居民搬到弗雷德家附近，他都会来拜访并自我介绍。同时，了解居民的职业和爱好，决定服务方式。如果有住户经常出差，他会向住户要一份日程表，主人不在家期间，他替主人把邮件打包保存，防止有窃贼窥探塞满的邮箱，判断主人不在家而行窃；如果有邮件投错了地址，弗雷德会设法找到正确的收件人，附上纸条，解释清楚；如果主人不在，还要将邮件用鞋垫遮住，以避人耳目；给住户写好感谢信，即使是自己的递送，弗雷德也要自费贴上邮票，严格遵守邮局的规定；几乎全世界的邮差都一样：一身蓝色的工作服，一个帆布的口袋，走街串巷。
不同的是，弗雷德在投递信件、报纸和包裹的同时，表达了对自己职业生涯的真诚尊重、富有想象力的热情和体贴，以及服务与被服务之间的人情和人性的温暖。
弗雷德以他平凡朴实的处世方法给了我许多启示，他是一名邮差，他的职业并不像议员 . 名歌星那样令世人瞻仰，但是正因为弗雷德在他平凡的岗位上做了不平凡的事，事事为客户着想，甚至细致到客户都想象不到的地步，这不是所有的人都做得到的，只有像弗雷德那样真正的从内心里热爱自己的工作，真心的希望自己能为人们做点儿让大家都高兴的事，真正的减轻用户的负担，而且不会为了自己所做的一切感到厌烦与不公平，相反的，他会因为自己能让人们感受被重视，尊重而高兴。这并不是因为他的职位，也不是因为他善于言辞，而是因为弗雷德认为，当其他有递员把自己的工作视为苦差时，他有机会改变别人的生活。
的确，“工作的平凡或伟大，取决于工作的人”。
是什么信念让弗雷德如此的执着？是一种高度的责任感和创新精神。从平凡和琐碎的工作中创造幸福，你也会得到同样的幸福。这是工作得到认可的喜悦，也是顾客满意的喜悦。在弗雷德的价值观里：
提供服务不是一种责任，而是一种机会；因为他知道提供帮助比接受帮助更快乐。
许多人会对自己的工作感到不满意，对生活不称心，认为自己的人生没有重心，毫无依附，因此终日萎靡不振，做什么事都提不起精神，哪还有什么快乐可言？世界上没有绝对的幸福和不幸福。幸福需要你自己创造！一直很欣赏这样一句话：
“如果有一天月亮的形状变成了一把尺子，望月的人便会急剧减少。”曲线为什么比直线美？正是因为它的曲折，因为它富有流动的魅力，因为它能引导眼睛追求无限，引起多重思考。
如果人生像一杯白开水，那么，往事还值得回首吗？
世界上有许许多多拥有像弗雷德素质的人，每一位都有自己独具的特色，每一个都为顾客创造了各式各样的快乐，世界也因为有了“弗雷德”而显得美丽，愿弗雷德的形象深入所有人的心中，人人都会成为“弗雷德”式的人，相信世界会因此而春意更浓！
读完《邮差弗雷德》，我的脑子里就产生了这样一个想法：我们每个人都有必要学习弗雷德。
学习弗雷德，就是要让自己在工作中得到快乐。马丁·路德·金说：“如果一个人是清洁工，那么他就应该像米开朗基罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样，以同样的心情来清扫街道。
他的工作如此出色，以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美：‘瞧，这儿有一位伟大的清洁工，他的活儿干得真是无与伦比！’”当然，并不是每个工作着的人都有这样的感受。
我就曾听不少人说过，干一行，钻一行，就会厌一行。日复一日重复同样的工作，的确是很枯燥乏味的。在竞争压力巨大的现代社会，许多人认为工作是谋生的手段。
但更重要的是，我们应该看到，在工作的过程中，我们是快乐和充实的。
最有价值的技能是：在不增加开值的情况下为客户创造更大价值的能力，用人性化的服务创造价值的能力，以及为一切事物增值的能力。
一个好的名声是靠稳定的工作和诚实获得的。对企业忠诚，真诚为客户服务，是我们赢得尊重和财富的法宝。
看了《邮差弗雷德》的故事，你也许想能有弗雷德式的人为我们提供这样的服务该有多好！也许想身边就有个弗雷德那样的人该有多好！如果是的话，从你自己开始。如果你想要更多的弗雷德，让自己先成为弗雷德。
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