您也在寻找适合的检讨书标题范文模板吗？可能我们对编写检讨书都有些了解。每当我们犯错后，我们都会编写一篇检讨书，这里是我在网络上找到的一篇名为"客服检讨书"的文章，建议您将此页收藏，方便随时查阅！
尊敬的领导：
您好！
我由于一些事情，没有在岗位上，也是客户的电话进来，我没有接听，导致耽搁了工作，我也是要对我这次没有在岗位的情况来说下，并且也是要好好的检讨。
不能这样子不在自己的岗位上工作，而是需要认真的来在上班的时间里，接听好客户的电话，作为客服，我真的有事要离开，也是要挂起，不能让电话进来，不然这样的话，也是影响了客户找我，并且也是没办法分给其他的同事，这个操作的流程我也是清楚的，但是这次我也是着急，所以没有操作，就离开了位置，这样是不应该的，本来就不是太忙的时段，如果我挂起了，那么客户电话进来，也是会分配给其他的客服，不会影响到客户的事情，但我却并没有这样做，也是系统自动的接听了，导致客户却没有听到我的回复，也不清楚什么情况，也是领导路过的时候发现了，才帮我解决了问题。
我回到座位也是看到了领导在等待着我，问我什么情况，我也是非常的懊恼，这是非常基础的操作，但是我却遗忘了，也是我对待工作是不够认真的，要认真的来做事情，即使是有急事，也是要在岗位上，如果不在，就要把自己的电话联系挂起，避免系统把客户的来电给接进来，真的我很懊恼，怎么就犯了这样的错误，我也是要和客户说对不起，虽然领导也是已经接近了，但是如果长时间的我不在，或者领导刚好没路过的话，也是会给客户留下不好的映像，怎么接听了他的电话，却不说话，客户也是不知道我们的接听系统是怎么回事的，反而会是觉得我们工作没有做好，甚至可能还会投诉我，那样也是很不好的，这次我也是急着处理一件事情，然后就离开了岗位。
如果再有这样的情况，我也是必须要挂起，不能让系统把客户的电话接了进来，这个操作无论是自己有多么的忙碌，都是不能忘记了的，而且平时的时候也是必须要在岗位上，不能松懈，公司让我们来做事情，那么我也是要为客户去好好的服务，而不是说在这个岗位上，却不怎么做事情，那样也是非常不好的。下次我也是不会再这样了，也是希望领导原谅我这次的错误，以后我会在岗位上好好的来做好客服工作的，不会再犯这样低级的错误了。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
我在客服的岗位工作里头，没有认真尽责的去为客户做好服务，反而由于自己的不认真导致客户的问题一直没有得到很妥善的解决，没有做好跟进也是让客户着急，我被投诉也是自己工作出了问题所导致的，我也是要反省，并在此检讨。
客服的工作里面，公司也是有要求的，而且客户的问题，不是去回答了，然后交给其他的同事去做就够了，要做好跟进，其实这也是工作的要求，但是我确是没有做到，问题的原因也是自己对于工作的要求没有去达到要求，做了就没有去管后面的，之前其实自己也是有做好跟进，但是随着工作自己熟悉了，也是有些懒散，觉得同事会去做好，而且客户的很多问题也是小问题，但是此次的客户脾气却是没有那么的好，虽然处理了，但是一直没有得到反馈也是让客户不清楚具体的情况，而自己工作不到位，也是导致了投诉的发生，我也是在这次事情中清楚自己的确做的不够认真，和之前相比也是要去作出改变才行，而不是在这个岗位上觉得做了事情就够了，也是不去学习，不去成长，最后也是可能会被淘汰掉的，领导的批评我也是要记在心里。
回顾此次不认真的工作，我也是在反思里面看到自己问题出现，要去积极的解决，而且也是要不断的去改进自己的工作，去做好优化，也是不能再这样懒散下去了，对于客户的问题也是要做好跟进，既然工作的要求有，那么我就要必须尽责的做好，而且客服本来也是需要如此去做，才能更好的去服务好客户的，我的问题我也是看到了，会在以后改变的，同时也是要积极的去学习，不断的提升自己服务的态度和能力，让自己不仅仅只是做好本岗位就够了，其实职场的竞争很大，如果你不去努力，那么不但机会来了，会得不到，同时也是容易被新人所取代的，我也是回想起之前刚来公司的时候，那种努力的姿态，自己要去做到才行，同时之后更为积极的工作，才能让自己抓住机会，去得到更多收获。
领导，错误我也是意识到了，我会改进，也是会给客户道歉，自己以后的工作要认真的去做好，不再犯错，同时我也是相信自己能在以后取得更好的成绩，领导，我会努力的，也是不会再让你操心，会做好岗位工作。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我是我们公司里的一名客服人员，我叫xx。因为在星期一的值班中，我擅自离开了岗位一个小时，导致了我很多客户的电话都没有接到，而且持续不断响起的电话铃声已经严重影响到了我们公司的其他办公人员。我现在也已经意识到了自己的错误所在，并且在这两天里，我已经反思和检讨自我已经不下一百次了。
只是现在才鼓起勇气来，给领导写了我这封诚意十足的检讨书，希望领导看到后，能够消消气，原谅我的错误。
至于星期一那天，我为什么会擅自离开岗位一个小时，是因为我肠胃炎发作了。详细的事情经过是这样子的。那天，在吃中饭的时候，因为天气太热了，没有什么胃口，所以就没有吃饭，而是跑到了商场里面买了一份特辣的凉面吃了，然后回公司的时候，又看到路上有卖冰柠檬水的，实在是太热太渴，就忍不住买了一杯，一股脑的全都喝完了。完全忘记了自己的肠胃不好，不能吃这么辣的和冰的。所以到了公司里，接着上班工作的时候，我就为此之前不计后果的行为付出了代价，肚子开始一阵一阵抽痛的厉害。但是当时我看见领导没在办公室，所以就没有向他汇报，自己一个人去了厕所里面，我原本想着过一会就会好的。但是阵痛的感觉越来越强烈，所以痛得我当时脑子里都不知道在想些什么，一个人就跑去了附近的诊所里，让医生给我掉了一瓶药水，开了一点药给我，我吃完后，才觉得好了很多。但是当我吊完水后，正准备回公司的时候，我才记起来，当天公司只有我一个客服在值班，而且我也没有跟任何一个同事打招呼的就擅自离开工作岗位来诊所了。怀揣着一颗不安的心，我来到了公司，在还没踏进公司里的时候，就听到了来自我岗位上的电话铃声传来。在那个时候，我就已经很后悔自己所犯下的错误。随后，我便被领导喊进了办公室里挨批了一顿。
此刻我的心情依旧是十分复杂的，因为我知道自己已经无法挽回的错误，在那一个小时就不知道我们公司损失了多少单生意，也不知道影响了多少同事的工作，我只能在这里跟他们道歉，并且保证下次再也不犯这样的错误了。即使下次，我再有迫不得已要离开岗位的情况，就一定要禀报领导，跟同事说一声，把自己工作岗位上的事安排妥当了，才能够离开岗位。
此致
敬礼！
检讨人：xx【GZ85.Com 工作总结之家】
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我们客服工作还是非常忙碌的，每天可以说都要回访或者是与客户沟通，避免出现其他的问题，但我没有经过领导的同意私自离开公司去外面用餐。
因为中午没有吃午饭，非常饿所以在上班的时候我就私自离开岗位。客户打来电话要寻问相关的保险业务，可是我却不在，还好有同事给我解决了，但是也因为我没有及时接客户打了好几个电话，客户也非常恼火，当我接到这样的通知时我就清楚知道，这样做不好，在公司我不受约束，是不行的。
公司是一个需要纪律需要规范的的地方，我私自离开岗位，首先就是对自己的工作没有尽责，没有达到自己的任务，同时也没有服务好客户，让客户心中留下了极为不好的印象，这是不对的，因为虽然客户已经购买了我们的保险，但是不代表工作就可以放心。
我不再岗位上主动联系客户，但是客户需要我服务的时候我也应该在岗位上帮忙解答，我不再岗位上，引想自己的工作，同样也犯了很多错，不该这样做，也不该犯这样的问题，我考虑要改变，不会在这样肆无忌惮的工作，必须要忠于岗位，忠于公司。
我不再是一个没有归处的人，已经是一个公司的人了，作为公司里面的人，我就必须要心中有底，保险工作很容易，但是却必须要时刻在岗位上，上班期间，就必须要记住上班的工作，离开岗位有原因要和领导沟通，但是也不能够随意的离开，我肚子饿了我也不该这样做，我想要好好的做到一点不让领导失望。
不在岗位耽误了工作也让我认识到了错误，您经常说一个愿意认错的人，敢于改正的人就还有救，因此我也知道只有坦然的把自己的错误说清，让领导知道我为什么犯错，完善公司的制度，同时也是要改变自己的错误的。我会好好的认真听话，做好工作。
一定做一个优秀的客服，成为一个工作认真，不会擅离岗位的人，看到有人在上班的时候私自离开我也会主动规劝，毕竟我的错误已经摆在了大家的眼前，希望能够让大家记住一点，不能忘记自己的工作，好好的完成自己的事情。不在岗位虽然看起来并没有什么问题，但是却很严重，被旷工更严重，因为旷工至少可以让人来顶班，但是不在岗位会影响到工作的进展。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，今天上班期间不在岗位上面，做一名房产客服，这是非常大的忌讳，我不应该这样做，也确实是应该深刻的去检讨一下，很长一段时间，我松懈了自己工作，上面疏忽大意，经常没有一个好的坚定的意志，去做好自己的工作，这样的状态一直到现在，我很自责，也很难受，做房地产客服，我也是相信自己能够做好这份工作，但没想到现在发生这样的情况，上班不在岗的时候，有用户打电话过来咨询，我却不在自己的工作岗位，公司规定严令禁止了这样的情况发生，这样是不负责任，需要忏悔。
想了想，这段时间以来，我的表现经常上班，不在状态，容易走神走神的情况，不是一天两天了，我经常发生这样的事情，我对自己的状态不是非常的伤心，工作上面不坚持，努力就会耽误自己的时间，就会让工作消沉下去，我的这样的行为是非常不合适的，作为一名客服，我经常都在问自己是不是做到了让每一位用户满意，让上级领导满意，或者说让自己满意，现在我发现这些通通都没有达成，我内心没有一个肯定的答案，我是否定自己的，所以我需要深刻的反省一下，长期以来不在状态，这对我的影响很大，我现在一步一步的给自己浪费时间，浪费精力，工作当中也不是很上心，确实要调整一下。
今天由于一些原因，我接了个电话，接了个私人电话，但是由于办公室都是嘈杂声音，我就出去接了个电话，不到五分钟的时间，但是在这五分钟期间，我没有在岗位上面，然后就引发了一些错误，由于用户打电话过来咨询，我当时却在办公室外面打自己的电话，这样的情况很不好，您经常就会告诫我们，一定不能有这样的想法，一定不能有这样的行为，而我今天却犯了，我不知道怎么跟你解释好，那是现在内心还是很懊悔，也很自责，五分钟的时间能够发生很多事情，有一些意外，往往就是在自己侥幸的时候，趁虚而入，我真的情况违反了工作规定，上班不在岗，更加是恶劣的行为，我不应该这样给办公室的同事们带了一个不好的头，本来好的工作气氛，现在我去开了个不好的头，我肯定会去摆好心态，以后再也不会在上班期间接自己的私人电话，想了很久很久，我认为我还是需要去重视这个问题的，我的情况很不好，不希望自己再这样下去，影响大家，影响自己，做一名优秀的客服工作人员，我还需要进一步成长，在工作当中发展自己的长处，晚上自己工作缺点就更加应该重视起来，我会努力的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
非常抱歉，本人今天还是不可避免地给我们客服部抹了一次黑。真是非常抱歉！我也以为本人可以做客服部最后那个，不迟到不早退不违反公司任何规章制度、法律条例的人。没想到最后还是失败了。
领导，对于本人这次上班不在岗的事情，本人非常能够理解您的心情。或许我们这一届客服部的客服，是您领导过的最难以管理的客服了吧！三天两头，不是这个迟到，就是那个早退，不是那个对客户态度不好，就是这个忘了给客户反馈，加上今天上班不在岗的本人，可以说我们客服部没有哪个客服是能够让领导您满意的了。
对不起。为本人今天上班不在岗的事情向您说对不起，也为我们客服部所有的客服向您说对不起。如果我们，算了，不说那么宽泛，如果本人在以后的客服工作当中，不能够吸取教训，不能够严格遵守本公司的规章制度、法律条例的话，那本人在公司工作一天，就会让领导您头痛一天，迟早有一天会被领导您给炒掉了！
领导，请您给我一次改过自新的机会，也请您耐心听一听本人这次上班不在岗的具体原因。今天上午，本人还是按时来到公司，坐在本人的工位上进行了本人的客服工作。然而吃完午饭，接到一个家里打来的电话，员工我根本来不及向您请假，直接离开工位，冲出了公司。
看到这里，您别担心，不是我家里人出了什么事，而是我家里人告诉我，我找了很久的一个失散多年的好朋友，中午来我家了。原来那个朋友也跟我一样，因为手机被丢的原因，丢失了可以联系到我的唯一方式，她也想尽了一切办法找我，直到最近通过公安网络，她才终于找到了我现在的住址，找到了我家。
也许您会认为这样的事情可以跟您请个假或者下了班再去处理，但您不知道我那激动的心情，不可能还会静得下来坐在工位上与客户沟通一下午，也不可能会受得了一个失散多年的朋友坐在我家等我回家的那种内心的急切。于是本人就这么逃班了。对，准确来说，本人这就是逃班了。
领导，检讨书写到这里，我觉得您可能会认为我这个员工态度不太端正了，但没办法，领导，我太想见到我的朋友了，一点都等不及了，她现在就在我的身边陪着我写检讨书呢！不求领导您原谅了，就让我为自己这一次的任性买单吧！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
看来我还是让您失望了，如今我在工作当中出现如此大的失职，您没有开除我已经是万幸，我非常感谢您愿意再给我一次机会，我一定好好的珍惜，这次您要怎么处罚我，我都认了。毕竟这还是我自己一时冲动犯下的错误，我理应自己独自去承担后果，这次的事情对我来说也许不是坏事，至少我知道了自己的在脾气管理方面的能力很差，我以后就会多注意的，坚决不会再发生今日这种事情，我向您保证。
我承认我在自己专业方面的能力很差，所以迟迟找不到工作，我才来选择来接触客服这个行业，当然我也是经人介绍才找到您这里来的，说到这里我还得感谢您当初愿意留下我这个实习生，否则我现在还是一个无业游民，并且客服招收男性的情况本来就少，您愿意给我这份工作已经是非常大的恩赐了，而我却没有好好的珍惜这份工作，反而还任由自己的性子，犯下这么大的一个错误，这件事现在基本上公司的客服人员都知道了，背后也是对我指指点点的，但是我都不在意，我只想知道您是否对我也是十分的失望，毕竟作为一个客服，良好的服务态度是最基本的要求，是我没有做到，我无话可说。
今天我接到了一个大约20岁男性的电话，主要询问的是关于我们公司新开发的一款游戏，他说他充值没到账，但是我这边根据他提供的账号信息，是完全看不到他的充值记录的，所以我就知道这个人是故意来找事的，我之前真的就是耐着性子，好好的在跟他聊，但是后面他说话越来越过分，都开始骂我了，我就彻底忍不住了，我也回骂了他，然后我就把电话挂了，但是要知道我们公司为了服务的质量，客服跟用户之间的通话是会被录音的，我的这段不堪回首的工作情况自然就是被领导您知道了，并且那位用户也是像公司投诉了我，现在他在游戏内到处宣扬我们公司的客服服务态度极其恶劣，这件事对公司的影响很大，我都不知道怎么去处理这件事，领导您放心，我不会坐以待毙，公司怎么处理这件事，我都积极配合，并且我还可以跟您保证，以后我都会本分的去完成自己的工作，绝对不会再这么任由自己的脾气了。
我会在接下来的工作当中，做到一个理念，我就是一名客户，工作时间我不再是我，不能被任何私人情绪影响到工作，就算我再不适合客服的这份工作，我也得老老实实的度过这个实习期，您放心，我要是再犯错，我自己离职。
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
客服是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论旺旺是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注旺旺显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
一、不要与客户争辩
销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
二、不要直接质问客户
与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品？您为什么不信任我们？您凭什么认为我们的产品不是正品？诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
三、推销要有互动性，避免单方面推销
什么样的销售才是最成功的？我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
尊敬的领导：
您好！
从事客服工作已经三个月了，这个月恰好过了试用期转正了，没想到自己在转正之后就出现了这样的问题。对于这件事情，我对自己进行了强烈的自我检讨和反思，希望能够得到领导您的谅解，请您再给我一次机会！
昨天下午的时候，一名客户来公司投诉，说在一次合作中，自己受到了不公正的待遇。至于接待这名客户的同事是哪一位我当时也不太了解，客户一上来就开始骂。我当时也一脸懵，完全不知道发生了什么。后来想一想，或许这位客户也是被逼急了，自己的权益受到了损失，没有地方可以申诉，所以就把火气全部发到了我的身上。我当时态度还算好，我自己也还算冷静，用平和的态度抚慰他，希望他可以冷静下来。
结果对方完全不理睬我，后面还有很多客户需要解决问题，这名客户一闹，把公司整个形象都摧毁了一半，我也从来没有遇到过这样的情况，当时立马把他拉到旁边的休息区，接待他坐下，好好聊天。结果这名客户还没好好说一句话，火气又来了，直接打算开始动手打人，我当时也是慌了，脾气也上来了。
我联系了好久，都没有找到和这位客户对接的是哪个人，我又气又燥，加上客户一直喋喋不休，出口伤人。我完全忍不住了，就直接让他出去，说现在我们公司暂时没有办法解决你的问题。然后没想到的是，他闹得更狠了，整个公司大厅都能听到他的哭嚎，我真的被吓蒙了，还好当时领导出面解决，联系到了和他对接的同事，才让这件事情平息下来。
其实当时也是我能力不足，自己没有办法处理的事情就不要固执去处理，及时联系领导进行解决，就不会给自己的工作带来这么大的困扰了。作为一名前台客服，态度是很重要的，这件事情真的让我明白了无论在什么场合，自己都是不应该生气的，因为在工作当中的我不是我本人，而是代表着整个公司，因此不管怎样，都不应该表达自己个人的情绪，这一点对于我们客服人员来说是很重要的。
通过这一次教训我也清楚自己在什么地方缺乏了。很感谢的是这次领导没有过分责怪我，只要我改正自己就可以了。但是我还是感到很过意不去，所以写出这份检讨，希望能够得到更深的谅解，让我可以更安心，更有动力去工作。谢谢领导，感谢各位同事的帮助，对不起大家了，以后我会加倍努力、继续加油的。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的单位领导:
对于此次我工作时间擅自离岗的行为，我感到深深的愧疚与懊恼。面对错误，我感到很悔恨，因为通过您的教育批评，我深刻地意识到自身岗位的重要性。
我工作期间擅自离岗说明我缺乏足够的纪律意识，缺乏一个使命感、责任感，更加是说明我没有一个科学、明察的头脑。工作期间擅自离岗我本可以避免，当有自身又事情要外出处理的时候，我本可能通过您这里请假，可是我并没有这么做，这充分表明我没有一个纪律观念，对于自身要求松懈。
现如今，我对于自身错误感到非常后悔。我决心向您表达道歉，认真纠查自身错误，反省问题，直至彻底改正错误。
检讨人：XXX
XXXX年XX月XX日
尊敬的领导：
您好！
我在今天犯下了一个比较严重的过错，那就是在上班期间打起了瞌睡，这不仅影响到了我的工作，也影响到了公司的正常运作，毕竟我可不是普通的员工，我肩负着维护公司形象的重要责任，所以我在出现了这种低级错误后，我也是很羞愧啊，虽然领导您对我的批评并不算很严厉，但是我觉得自己还是写一封检讨书给您吧，这样才能让我这颗羞愧的心稍微平复一下，不至于太难受。
今天之所以会发生在自己工位上睡觉的情况，是因为我昨天晚上实在是没有休息好，这令得我今天早上刚起床时就觉得自己精神似乎出现了一些问题，原本我还以为自己多走几步就会好一些的，可是等我乘车来到了公司之后，我发现自己的困意依然十分的重，但是我的工作还是要继续，我依然坐在了自己的工位上，开始了自己的工作任务。我的工作就是负责一些前台的事宜，并且保持好公司客户的联系，可是由于我精神欠佳，在执行自己的工作任务时总是会忍不住的低头，这让我的工作效率不仅变得低下了起来，而且也没有多少心思去开展自己的工作了，我只想好好地休息一会儿，不然一直都是这样的状态的话怕是无法继续做好自己份内的事情了。
就这样，我似睡非睡的工作着，不知道过了多久，我终于没能忍住自己的困意，心里想着趁着现在没有什么重要的工作任务赶快眯一小会，于是我便趴在了桌子上睡了起来。不知道过了多久，等我被喊醒来时，我发现领导您已经来到了我身边了，这吓的我一下子就精神起来了。随后发生的一些事情领导您也都知道了，我这一次真的不是故意偷懒睡觉的，这的的确确是一次意料之外的事情，我知道上班睡觉是严重违反了公司里的规章制度的，更何况我还是负责前台客服的工作，要是我因为睡觉造成了公司的利益或者形象受到了影响，那么我必然是难逃追究的，所以我在这里要好好地向领导您保证一下，在以后的日子里，我绝对不会再出现在上班时间段内打瞌睡的情况了，我一定注意好自己每天的作息，争取每天把更多的精力放在工作上面，如果再有下次类似的情况发生，请领导您直接扣除我的工资吧，我绝对不会出现任何的不满！
此致
敬礼！
检讨人：xx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
这次我在工作上犯下了一些错，导致让公司整体的环境都受到了影响，对于这件事而言，我是没有办法为自己辩解的，我现在唯一能做的就是不断的检讨自己，争取以后不再发生这样的问题，也不再让自己受到这种事情的影响，耽误了自己的工作进程，也影响了自己的工作状态。所以我在此还是要对大家首先说一声对不起，是我没有做好自己的工作，让大家受到了困扰，真的很抱歉，在此祈求大家能够谅解和包容！
昨天中午的时候，我家里出了一点事情，所以我下班之后就急急忙忙赶回去了，原本想着在下午上班之前能够赶回来的，但是家里的事情又没有处理好，各种纷纷扰扰的，我也就忘记了时间了，当我处理好之后再看时间时，才发现下午已经上班了半个小时了，当我赶到公司的时候，领导直接把我叫了过去，批评了我一次。
我确实没有重视自己的工作纪律，作为一名客服，岗位空缺是一件非常严重的事情，如果有客户联系不到人，那么公司的名誉不也被我损害了吗？幸运的是这次我的缺岗并没有给公司带来财产损失，但对其他方面的影响一点儿也不小，更是对公司的纪律环境带来了沉重的打击。我是这件事情的源头，我应该承担是，所以我会毫无怨言的去承担这一切的责任，虽然我知道自己可能并不能承担这次所有的责任，但是我愿意在这里承诺，我一定会改正自己，不会再出现这样的问题，我也能够向大家保证，我会在今后的工作上继续努力，加倍去实现自己的价值，以此来弥补我这次带给公司的损失和不良影响。
通过这件事情，我也再一次的认识到了在岗的重要性，以前有时候自己没有那么细心去发现这些问题，而这次当我真实的经历了之后，我才发现这件事情的严重性，我也才知道自己的缺陷。我作为公司一名已经工作了两年的员工，更应该清楚的认识到，在工作时间里，我们应该一心一意去对待，千万不能因为别的事情而让我们的工作受到了影响，这并非是一个很好的现象。
做任何事情，我们都要专一，就算有一些突发情况，我们也应该做好后备计划，一面让自己的工作受到了影响。所以我这次确实错了，也错的很无知，希望能过得到领导的谅解，我也会以此为动力，在今后的路上继续前行的！
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的xx领导：
您好！
实在不好意思，这次在工作过程中出现这样的事情，我对此也是相当的难受。身为客服的我竟然还会出现在工作中态度不好的事情，这一点真是必须要我对自己进行深刻的反思。
现在来想那件事，我个人的过错是极大的，完全都是怪我身为客服还没有办法将自己应该要完成的工作任务完成。这次在同顾客进行交流的过程中双方都是存在着一定的问题，但是我个人的问题是极为严重的。我也对自己进行了较为深刻的分析，现在我更是想清楚了我自身最需要改进的点。其实那天我的心情本来就不太好，再加上这位顾客实在是在胡搅蛮缠于是我便十分的不耐烦了，当然我这般的态度也是被顾客所抓住，一直嚷嚷着要投诉我，所以我更是没有控制住当时的情绪，在那个情况下脏话便是脱口而出。冷静下来的我再来思索这件事才终于是想明白了自己当时实在过于冲动了，其实只要我当时没有方寸大乱，一切都还是不会发生的。
但是这件事还是发生了，我也知道现在挽救实在有些晚了，但是我还是想要为我犯下的错误做一些些我能够做的事情。由于我当时的冲动而惹怒的顾客我会立马与其联系并向其道歉，去恳求对方的原谅。对于公司这边因为我的事件而损害到的名誉，我会尽量去做一些挽救，即使我并不知道如何挽救，但若是领导有什么需要的我都会尽力去完成。即使并没有什么我能够做的，那我也会在我自己的身上多多下功夫来提升自己，让自己以后能够在工作中更好地去完成自己的任务。
因为我的原因让领导与公司承受了这样的不好的言语，我的内心也相当的不好受，不过在我对自己进行深刻的分析之后，我还是明白自己身为一位客服最应该做好的东西。想来想去会出现这样的问题，完全是我未将正确的状态摆放在工作上，更是没有以一位客服的要求来进行工作，这次之后我更是明白自己在客服的工作上有很大的进步空间。往后我都是会尽量控制住自己的状态，让自己在接下来的工作中去更加奋发向上，将每一件工作都完成好。我坚信往后的工作我都不会让领导失望的。
因为我自己未处理好，让领导帮我承受的一切，我是必须要跟领导说一声抱歉，毕竟若是没有我这次的行为还不会让领导受如此的委屈。如今想来，我更是坚定的信任自己在接下来的工作是可以完成好自己的工作。当然最重要的是不能让领导再对我失望。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年x月x日
相信《客服检讨书(优选十三篇)》一文能让您有很多收获！“幼儿教师教育网”是您了解幼师资料，工作计划的必备网站，请您收藏yjs21.com。同时，编辑还为您精选准备了客服检讨书专题，希望您能喜欢！
相关文章
最新文章
.png)
.png)
.png)
