俗话说，做什么事都要有计划和准备。在幼儿园教师的工作中，经常会提前准备一些需要的资料。资料一般指可供参考作为根据的材料。参考相关资料会让我们的学习工作效率更高。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？小编特地为大家精心收集和整理了“工作心得感悟(精选十四篇)”，仅供参考，大家一起来看看吧。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为一名客服人员，不要把自己放在用户工作的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
下面是为大家整合的几篇关于客服工作心得的 !
2019有关客服工作心得感想精选：篇一
作为一名客服人员，首先要保持自己的心态，才能为每一位客户服务。
在服务的行业当中主要包含于：第一服务决定一切;因为服务是企业的灵魂，服务的好与坏决定了企业的经济利益。这一切的核心是让顾客满意。
顾客的满意意味着我们赢得了消费者的心。我们真诚、细致、细心、热情、耐心地为他们服务。得到客户的放心，满意，感动，舒适，快乐。为了达到这一切我们企业必须提高自身员工对于服务的培养以及企业产品的提高，这样才能让客户更加满意。
第二团队的周到服务决定了服务的实力，强大的团队精神是与客户打交道的重要法宝。古代，愚公从太行王屋二山迁走。这不仅是他的坚持，也是他们整个团队的力量，是他们完成了搬迁。
如果我们想提高团队的服务水平，我们应该建立一个合理的团队目标，培养团队成员之间的相互爱戴和尊重。培养团队精神，培养与多元文化团队的沟通。更重要的就是培养团员的创新能力，这样就能更好的了解客户的需求满足客户，从而我们企业也提高了自身的品牌价值。
因为我们培养了团队精神，知道只有站在客户的立场上，才能赢的双赢。以真诚的服务态度和对客户的关爱，让客户信任我们企业的每一位员工。三是服务成为企业核心竞争力。
为了让我们企业的产品能在市场上赢得一定的地位，我们就必须与市场去竞争，去迎接市场上每一位客户对我们出的难题，关键就是我们员工对于服务的细节是否能完全掌握。我们采取的措施就是：1.
及时了解客户的动向。2个。”“利他”是我们的服务宗旨。三
我们的服务必须要给客户带来快乐，要站在客户立场考虑3.没有难以服务的客户，要不断为客户提供服务，要让客户知道有我们的存在，让他们得到一定的利益。只要我们的员工真正掌握客户的细节，我们就能真正赢得社会的双赢！
既然我是一名客服服务人员，我就以这些措施来带领我的团队，将我的团队发展成一个可以为客户服务时刻关心客户的需求。以服务客户为主要核心，提高服务人员的综合素质，从而提高企业的经济效益。
2019有关客服工作心得感想精选：篇二
转眼间，我在客户服务部工作了一年。今年，我对客户服务有了新的认识和体验。
在进入客服工作之前，我一直认为客服工作很简单。我只是坐在前台接待**，解决了售后问题。在这一年的不断学习中，让我深深体会到，客服工作是一项人与人之间沟通交流的工作。
客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为一名客服人员，不要把自己放在用户工作的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。
在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。
如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种"苦"中去锻炼自己吧，"玉不琢不成器"，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。
其实，这些都是我在工作中的经验，可能只触及客服工作的皮毛。在客户服务行业，我需要探索和学习更多的东西。希望在今后的工作中更好地为客户服务！
2019有关客服工作心得感想精选：篇三
在时间的流程中，我常常审视自己的脚印，自20 年4月中旬有幸加入到物业公司，作为财务室的一员，当然， 物业公司的财务工作还要代售电及收取物业费，然而，通往这扇大门的道路是条坎坷之道，遇到挫折摔倒是常有的事，但在摔倒以后，稍有理智的人，都会从失败中总结出一个正确的论断，就会重新踏上征途，继续去走一条有意义的人生之路，而且会比之前走得更快更稳。在此感谢给我理智的人们，正是因为你们给我勇气，使我在遭受了挫折以后，总会得到一个明白，正是这个明白给了我经验，给了我智慧，给了我百折不回的意志。
你好，我叫刘志强。今年9月下旬，我有幸加入朝林建设分公司酒店项目部和谐务实小组。一个多月来，项目部领导工作一丝不苟；与各位同事对工作的创新求实，认真负责的精神令我深受触动。我深感：
很幸运能加入这样一个有进取心和团结的团体。
作为一名进入新环境的员工，尽管在过去的工作中已经积累了一定的工作经验，但刚进入公司，难免还是有些压力。为了能让自己尽早的进入工作状态和适应工作环境，我积极熟悉工作所需的各项专业知识，有问题及时请教同事，努力提高自己的业务水平。在这期间，我学到了很多知识，我的业务水平有了很大的提高。我过着充实而幸福的生活。
再苦再累，我也觉得是值得的。
我要特别感谢这段时间帮助我的各位领导和同事，他们无微不至的关怀和不厌其烦的帮助，使我迅速从初期的紧张情况中解放出来，我得意快速的适应了环境，全身心的投入工作。
在朝林集团建设一分酒店项目部的这段时间，我看到了朝林集团打造百年企业的决心，看到了朝林集团旭日东升般的巨大发展潜力，我相信集团必能在责任、诚信、求实、进取精神的指引下，实现十年战略发展规划，实现社会收益、企业受益、家庭受益、员工受益的企业宗旨，在实业和精神两方面站在同行业的排头。
对我来说，还需要保持高度的学习热情，不断补充知识，提高技能，以适应公司的发展。我将全心全意地完成领导交办的每一项任务。
朝林的发展目标是宏伟和长远的。公司的发展是每一个朝林员工的个人发展；我相信我有能力抓住机遇，与朝林一起迎接明天的辉煌！
俗话说：活到老，学到老，培训可以让我们提升自己，让我们更好地生活和工作，那么下面就分享几篇关于培训工作心得的精选 。
2019有关培训工作心得精选感想：篇一
我有幸参加了省扶贫办举办的扶贫学习培训会，五天来，通过对扶贫理论和案例的学习，我开拓了思维，认识到了扶贫工作的新形势，收获很大。培训会很多领导和专家传授了新形势下扶贫工作的经验，对我们梳理扶贫工作思路，制定本地区的扶贫规划有很大帮助。
通过这几天的学习，我有以下经验：
一、统一思想，提高认识
首先，要统一思想，提高认识，充分认识扶贫开发的重要性。扶贫开发工作是新阶段一项重大"工程"，我觉得要想做好这一重大"工程"，"一把手"领导首先要高度重视，思想上必须要统一，认识上必须要到位，只有"一把手"领导重视了，上级领导才能够重视起来，只有这样才能够把安排的项目保质保量地完成。
二、注重协调，多方用力
二是要及时做好与有关部门的衔接工作。这项工作能否做好当然很重要。如果工作做不好或做不好，在很大程度上有很多原因需要相关部门的衔接。因此，工作滞后，要及时做好扶贫项目衔接工作。
三、深入基层，了解民意
最后，要深入村社，倾听民意，了解民情，促进工作顺利开展。通过两天的调研，我想我们领导除了平时工作之余，抽时间要更多地深入村社、农户家中，倾听民意、了解民情，知道村社干部的所思所想、农户的所期所盼，真正知道村社干部在想什么，农户在盼什么。只有这样领导才能够掌握到第一手可靠资料，从而使领导和老百姓打成一片，这样，领导干部和老百姓的距离就拉的更近，老百姓所思所想所盼才知道的更多，扶贫工作开展起来就更顺利，只有这样我们的扶贫工作才能够做得更好，发挥更大地效益。
四、重在行动，贵在落实
中华民族有着优秀的传统美德。如果一方有麻烦，各方都应该支持。但是，这种支援必须建立在干实事、干正事、干好事的基础之上，只要我们干的是功在当代、利在于民、造福子孙的大事，就一定会得到社会各方面的援助。要为社会多做贡献，帮助困难群众，就要牢固树立“行动为主、落实为主”的理念。
在任何学习过程中会面临各种困难，面临各种难以预料的考验，因此在学习中要把握好原则性，又要灵活多变，同时又能够破除旧观念，用知识去帮助那些贫困落后的人多学技能，多跟他们交流，让他们走向共同发展，共同富裕的道路。
2019有关培训工作心得精选感想：篇二
20 年9月，按照县**要求，我们驻胡家坨镇坨村驻村帮扶小组3名帮扶队员来到胡家坨镇坨村，开展了驻村帮扶工作。驻村工作使我们既得到了锻炼，又助力了成长。
一、脚上沾的泥土多了，离农民的心更近了
怀着一颗热爱人民、尊重人民的心，我们走进了坨村。我们的言行不仅代表了我们的个人行为，也代表了党和**对坨的关怀。驻村干部如果对群众没有感情，不仅会损害人民群众的利益，而且会损害人民群众对党的感情，动摇党的执政基础。
为此，我们与接触到的村民交朋友、"接地气"，实打实地给群众排忧解难，把这样的驻村帮扶当成一场走亲访友的"亲情之旅"，当成送关怀送温暖的实际行动。没有华丽的辞藻，没有虚伪的表情，我们脸上洋溢着最诚挚的微笑，带着党的关怀，走访了村里的老党员家庭，静心倾听了他们的心声。在走村串户的路上，我们与村民结下了深厚的友谊，努力为村里办实事、办好事。
几个月来，街上的路好走了，土围墙换上了铁艺墙，村民广场还新装了健身器材等等，村里发生了翻天覆地的变化。积极践行“全心全意为人民服务”的根本宗旨，不断提高坨村人民的幸福指数，是我们最大的心愿。
2、 基层干部联系多了，对基层的认识就更深刻了
一方面要联系群众，另一方面要与基层干部协调配合。随着与基层干部打交道的时间增多，他们对基层工作的艰辛和重要性也有了更深的认识。通过与基层干部的接触，我们发现：
一是基层人员编制少，工作任务量大;二是基层财政所保障水平低;三是管理体制没有理顺，乡镇职能不对称;四是乡镇财政缺乏自主财源，管理不规范;五是农村公益事业发展建设落后，村民参与新农村建设的积极性没有调动起来;六是乡镇财政是财政管理体系中最基层的一级，直接面对广大人民群众，业务量大，服务项目多，服务难度大。这项研究使我们对乡镇财政和基层干部有了更深的认识，为我们今后更好地完成财政工作打下了基础。
督学的主要职责，是通过自身积极热情的态度和有针对性的帮助指导，有效激发校长的办学自主权和主动进取意识，促使学校全面、准确地贯彻执行教育方针政策，完成教育、教学和教育管理等方面的工作任务。校长作为学校的最高行政首长和精神领袖，其主要职责是系统地规划学校；形成并完善学习型组织，促进教师的专业成长；合理配置资源，改善校内外环境，打造安全高效的校园生活；采取必要措施，提高课堂教学效率，促进学生成长和发展。
督学工作的成败首先取决于督学人员自身的专业素养。“打铁还需自身硬”，督学要加强学习，有自己的合理安排，有自己的独立思考，在干中学，在学中干，在工作中历练，在历练中成长，不断提高自己的专业素养，改进自己的督导方式。其次在于督学与校长之间的相互信任、相互理解、相互支持程度。督学应该做校长的良师益友，目标一致、心理相容，以自己的认真带动校长的认真，以自己的责任心带动校长的责任心，以自己的智慧启发校长的智慧，激励校长充分发挥办学自主权，尽己所能地指导和帮助校长不断改善办学条件、提升队伍素质、优化教学方法、提高管理水平，全面发展好教师、发展好学生，共同促进教育质量的提升。
xxxx年督学的新常态是服务与学习并重，深入学校用一双慧眼看细节，要洞察秋毫、见微知著、一语中的，帮助校长找原因、定思路、谋发展。工作中，督学切不可越俎代庖，要千方百计把校长的历史责任感和自主发展意识激发出来，打造特色教育，促进学校持续健康发展。校长则要克服慵懒散、消极怠工、等靠要的思想，做学校最勤奋、最认真、最辛苦、最细致的人，以人为本、以学生全面发展为目标，不断改进服务方式，树立规范、民主、科学、高效、精细的管理标杆。校长发现不了问题是失职，发现问题解决不了问题是渎职。督学要善于发现和利用有利时机，激发校长“见贤思齐”的欲望，帮助校长发现问题，避免他们失职；帮助校长解决问题，避免他们渎职。督学还要转换督导方式，变督查为服务，指导学校科学制定三年发展规划，以朋友的身份给校长提建议，帮助学校解决发展中遇到的困难和问题，用新理念、新方式激发校长办学自主权的充分发挥，促进学校整体发展。
在建党xx周年来临之际，为营造节日的浓厚氛围，我局特组织系统全体党员到***拓展培训基地开展拓展培训。我和其他人员一样是第一次亲密接触这项活动，几天的刺激和磨练，弄得身心俱疲，回顾这次集体活动，感受颇多。
首先，这项活动增强了工作人员的集体观念。拓展训练不同以往集体出游，它磨练的是意志，体现的是团队精神，靠的是彼此信任、关心、鼓励、支持和集体荣誉。在活动中，无论是男、是女、体强的、体弱的都能相互配合，相互支持，每位同志都不愿因己拖团队的后腿，从而使每项活动都能取得圆满成功。
其次，它融化了员工思想的坚冰。工作中领导与被领导者之间，职工与职工之间难免矛盾，会导致思想痼疾和介意，尽管单位一团和气，一定会有不和谐的杂音。通过这次拓展培训，我们可以从员工内心的微笑中看到冰层的融化。
在活动中，大家能做到忘记职位、忘记年龄、忘记性别，为了共同的目标张开你的臂、伸出你的手、送上你的肩让同志们去背摔、去脚踩。至始至终大家手拉手、肩并肩亲密接触〔呵呵，戒色、戒红、戒佛是拓展培训的戒律〕。你心里有我，心里有你。我相信单位会更加和谐。
再次，培训总结指导工作实践。在发展训练中，每次教练总结，我们都受益匪浅：细节决定成败；决策者要博取众人之策做到知人善任；做事前，要善于运用头脑和计划，不要盲目跟风；在整个活动过程中，组织者始终扮演着关键角色。
转眼之间，两个月的实习期即将结束，回顾这两个月的实习工作，感触很深，收获颇丰。这两个月，在领导和同事们的悉心关怀和指导下，通过我自身的不懈努力，我学到了人生难得的工作经验和社会见识。我将从以下几个方面总结物业管理岗位工作实习这段时间自己体会和心得：
一、努力学习，理论结合实践，不断提高自身工作能力。
在物业管理岗位工作的实习过程中，我始终把学习作为获得新知识、掌握方法、提高能力、解决问题的一条重要途径和方法，切实做到用理论武装头脑、指导实践、推动工作。思想上积极进取，积极的把自己现有的知识用于社会实践中，在实践中也才能检验知识的有用性。在这两个月的实习工作中给我最大的感触就是：我们在学校学到了很多的理论知识，但很少用于社会实践中，这样理论和实践就大大的脱节了，以至于在以后的学习和生活中找不到方向，无法学以致用。同时，在工作中不断的学习也是弥补自己的不足的有效方式。信息时代，瞬息万变，社会在变化，人也在变化，所以你一天不学习，你就会落伍。通过这两个月的实习，并结合物业管理岗位工作的实际情况，认真学习的物业管理岗位工作各项政策制度、管理制度和工作条例，使工作中的困难有了最有力地解决武器。通过这些工作条例的学习使我进一步加深了对各项工作的理解，可以求真务实的开展各项工作。
二、围绕工作，突出重点，尽心尽力履行职责。
在物业管理岗位工作中我都本着认真负责的态度去对待每项工作。虽然开始由于经验不足和认识不够，觉得在物业管理岗位工作中找不到事情做，不能得到锻炼的目的，但我迅速从自身出发寻找原因，和同事交流，认识到自己的不足，以至于迅速的转变自己的角色和工作定位。为使自己尽快熟悉工作，进入角色，我一方面抓紧时间查看相关资料，熟悉自己的工作职责，另一方面我虚心向领导、同事请教使自己对物业管理岗位工作的情况有了一个比较系统、全面的认知和了解。根据物业管理岗位工作的实际情况，结合自身的优势，把握工作的重点和难点，尽心尽力完成物业管理岗位工作的任务。两个月的实习工作，我经常得到了同事的好评和领导的赞许。
三、转变角色，以极大的热情投入到工作中。
从大学校门跨入到物业管理岗位工作岗位，一开始我难以适应角色的转变，不能发现问题，从而解决问题，认为没有多少事情可以做，我就有一点失望，开始的热情有点消退，完全找不到方向。但我还是尽量保持当初的那份热情，想干有用的事的态度，不断的做好一些杂事，同时也勇于协助同事做好各项工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己该干什么，这就是一个热情的问题，只要我保持极大的热情，相信自己一定会得到认可，没有不会做，没有做不好，只有你愿不愿意做。转变自己的角色，从一位学生到一位工作人员的转变，不仅仅是角色的变化，更是思想观念的转变。
四、发扬团队精神，在完成本职工作的同时协同其他同事。
在工作间能得到领导的充分信任，并在按时完成上级分配给我的各项工作的同时，还能积极主动地协助其他同事处理一些内务工作。个人的能力只有融入团队，才能实现最大的价值。实习期的工作，让我充分认识到团队精神的重要性。
团队的精髓是共同进步。没有共同进步，相互合作，团队如同一盘散沙。相互合作，团队就会齐心协力，成为一个强有力的集体。很多人经常把团队和工作团体混为一谈，其实两者之间存在本质上的区别。优秀的工作团体与团队一样，具有能够一起分享信息、观点和创意，共同决策以帮助每个成员能够更好地工作，同时强化个人工作标准的特点。但工作团体主要是把工作目标分解到个人，其本质上是注重个人目标和责任，工作团体目标只是个人目标的简单总和，工作团体的成员不会为超出自己义务范围的结果负责，也不会尝试那种因为多名成员共同工作而带来的增值效应。
五、存在的问题。
几个月来，我虽然努力做了一些工作，但距离领导的要求还有不小差距，如理论水平、工作能力上还有待进一步提高，对物业管理岗位工作岗位还不够熟悉等等，这些问题，我决心实习报告在今后的工作和学习中努力加以改进和解决，使自己更好地做好本职工作。
针对实习期工作存在的不足和问题，在以后的工作中我打算做好以下几点
来弥补自己工作中的不足：
1、做好实习期工作计划，继续加强对物业管理岗位工作岗位各种制度和业务的学习，做到全面深入的了解各种制度和业务。
2、以实践带学习全方位提高自己的工作能力。在注重学习的同时狠抓实践，在实践中利用所学知识用知识指导实践全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏实做好本职工作。在以后的工作和学习中，我将以更加积极的工作态度更加热情的工作作风把自己的本职工作做好。在工作中任劳任怨力争“没有最好只有更好”。
4、继续在做好本职工作的同时，为单位做一些力所能及的工作，为单位做出自己应有的贡献。
我很庆幸自己是一名教师，因为教师这个职业能够获得千万人的信任，拥有千百人的爱戴，因为教师能够真正体验到人生历程中最宝贵的真情。
十年的教学生涯，让我逐渐体会到了作为一名教师的快乐，让我体味到了当教师的崇高，也让我领悟到了作为教师的成功的真谛走近书本，就是完善生命。教师的快乐，来自读书。
古代教育家孔子以教学相长、诲人不倦为乐，终于让他的仁政思想得以传承；孟子以师不必贤于弟子，弟子不必不如师为原则，因材施教，终于成大器；荀子推崇青，取之于蓝而青于蓝为理念，学以致用，锲而不舍；韩愈以业精于勤、师意不师辞为宗旨，著《师说》，驳道统；还有柏拉图用音乐是求心灵的美善的教育思想，写了的《理想国》；亚里士多德从理论理性的学说出发，提出了文雅之说；夸美纽斯的《大教学论》更是内容丰富，高瞻远瞩；而杜威的学说教育即生活、学校即社会更加前卫；苏霍姆林斯基的《育人三部曲》更是心灵的艺术。还有陶行知、朱永新、李镇西、魏书生等等。这些教育家，他们在教育工作中的研究与发现，让他们获得了的成功与快乐，而这正是他们走近学生所获得的硕果。读了这些理论著作以后，我的心更加透彻了，因为对这些经验的汲取，使我更自信的走近我的学生，让我更自觉地去研究我的学生，去发现他们身上的优点，寻找与学生交流与沟通的桥梁，从而把学生的纯真的心灵开启，把学生智慧的火花点燃。每当接到学生的喜报时，或者看到学生的进步时，我就有一种收获硕果的快慰。特别是在课堂中，我常与学生一起做同样的事，甚至是率先垂范，做学生的榜样。比如我的倾情的示范朗读，我的感情丰富的下水文，都赢得了学生热烈的掌声，也拉近了我和学生在课堂中的距离。
虽然现在的我还如此渺小，缺乏陶行知先生那种拼命的工作热情，没有苏霍姆林斯基的那种敏锐的眼光，更没有孔子的聪慧心智，但我已尝到了教书育人工作中的真谛！读书是一种精神上的陶冶。
三一文库（心得体会范文/心得体会
20xx年终通过后勤工作总结，结合自己的工作实际，认真学***五普法相关的法律知识，为更好的开展工作打下了基础，在此分享心得体会感想。以下是小编为您收集整理的20xx年底物流工作经验。欢迎阅读。
20xx年终后勤工作心得体会感想篇1
内勤这个岗位，总而言之。一个熔炉，也是一个舞台，既能锻炼自己也能展示自己，只要不断加强自身的政治思想素质、作风素质、业务素质和心理素质的修养，切实履行好内勤工作岗位职责，持之以恒地做到五勤不断开拓创新，就能做好公安消防部队的内勤工作。
它具有左右协调、内外联系的工能，内部服务是一项综合协调合服务的工作。内勤位轻责重，既要完成事务管理、文书处理、综合情况、填写报表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成领导临时交办的工作，还要为领导出谋划策，积极发挥参谋助手作用，协助领导做好各方面的工作。一个合格的内勤必须具有强烈的事业心、高度的责任感和求真务实的工作态度，具有较高的政治素质和业务能力，熟悉业务和内勤工作，具有较宽的知识面和合理的知识结构以及严谨干练的工作作风、任劳任怨的献身精神和淡泊名利的思想境界。
结合四年的内勤工作经历，想谈几点认识。
一、要增强五种意识。
要培养敏锐、独特的政治意识。加强政治理论研究，一是政治一是。内务部门要当好宣传党的政策、路线和政策的广播员。
我们要不断提高政治素养，加强正确的政治方向，使自己在党的领导下始终保持较高的思想水平。同时，要在政治上保持清醒，擅于抓住事物的本质，迅速抓住重点，为领导找到协调矛盾、解决问题的最佳途径。
上级下发指示精神，二是全局意识。内勤是上下级信息交流的中转站。下级上报工作情况，都要经过内勤之手传承。
因此，内勤要自觉增强大局意识、全局意识，善于围绕当前时期各项中心工作，结合实际，积极调研，主动参谋，尽可能地把具体问题研究得透彻，把建议提得准确，把工作做得细致，使自己真正成为领导决策的得力助手。
在教师作风整顿学习活动中，我认真学习了教育局有关作风整顿工作的文件精神，在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识，通过这次整风学习，变被动教育为主动受教育，在学习活动中，通过深刻反思和认真听取别人的批语意见，我有如下一些认识。现进行自我剖析如下：
1、学习贯彻精神，感到教育的责任重大，任重而道远，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。根据区教育局的改革、发展、质量的目标，在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师，办人民满意的教育。老师们说：教师的工作是育人的工作，一名合格的老师，必须具有良好的道德品质和道德观念，才能用自己的人格魅力去影响学生，感染学生，让学生的心灵得到健康发展，形成良好的心理品质。用自己渊博的知识去引导学生，让学生能在愉悦的环境中获得知识。学校是传播文明的场所，教师是播种文明的使者，在一切教学活动中，教师都要做到文明从教。育人为本，是学校办学的宗旨，是教育教学质量的关键所在。只要我们广大教师热爱学生，言传身教，为人师表，教书育人，以高尚的情操引导学生的德、智、体美等，就一定能提高学生的思想道德素质。
2、教育是一项平凡而伟大的工作，是关系千千万万孩子的未来，系民族兴衰和国家存亡。要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。对待学生要有耐心，特别对于问题学生要给他(她)机会，用发展的眼光看人，树立学生的自信心，精心营造育人的一片蓝天。作为教师，用爱点亮学生心头的明灯，开启他们沉重的心扉，责无旁贷，任重道远。没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信你自己，然后别人才会相信你。
3、加强个人师德修养。树立良好的师德形象，对学生晓之以理、动之以情、以理树人，用心育人。
教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像春蚕吐尽青丝，像蜡烛化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。大家认为：一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。让我们一起为年轻的生命多注入一些激情，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。
4、在教育教学工作中，始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求和谐的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展，全面完成上级布置的各项任务。
但也存在着一定的问题，主要表现在：
一是联系群众不够密切。在工作实践中，有时以一种怀疑的心态去对待群众的智慧和能力，不够重视群众的创造性和能动性。
二是不能大胆开展批评与自我批评。在日常工作实践中，对于出现的工作问题和漏洞，总是检讨自己的时候多，说普遍存在的问题多，具体到个人的少。
三、工作上的积极主动性
这一方面自认为做得不错，但是有时有一定依赖性。有些工作认为领导会有具体的指示，我不用先急着干，以免做得不好，反招来非议。还有一方面，在教学上，逐渐缺乏创新精神，对已经成为一种传统的教学模式很依顺，不太动脑筋去创新尝试，不够大胆，害怕失败。
四、工作作风
工作很热情，但耐持久性不够强，工作时间久了，没有新鲜事物出现，有时就有一种厌倦的情绪产生。总想在工作中找到捷径，急于求成，最好不要花费太多的时间，对问题有时不能作深层次思考，处理方法简单。
下一步整改措施
今后，自己一定从思想上、行动上严格按照三个代表的要求办事，改正问题和不足，努力干好工作，争取新的成绩，具体是做到五心：
1、政治上要忠心。要全面认真系统地学习党的方针政策，毛泽东思想、邓小平理论和三个代表的重要思想，认真学习党的十六大精神，扎扎实实地投入到活动中去
2、教育教学要有雄心。做好日常工作要不断加强政治理论学习及业务学习，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的日常工作，并且要不断更新教育工作理念，工作要积极、主动，勤动脑，多研究，力求工作上创新，有新突破。
3、面对群众要有良心：要强化服务，时刻牢记党的宗旨。把全心全意为人民服务和人民的需要放在第一位，把人民愿意不愿意、高兴不高兴，作为工作的出发点和落脚点
4、对待工作要专心。要做一行、爱一行、专一行，，严格要求自己。对所兼任的教育工作，要更大力度投入时间和精力，不断钻研特殊案例对策，同时，要善于分析、总结，并同班主任工作结合起来，真正做到使学生身心健康地成长，使素质教育落到实处。
5、提高能力要虚心。要经常向共产党员先进模范人物学习，向身边的优秀共产党员学习，不断提高自己的工作水平。
总之，要始终保持共产党员与时俱进，开拓创新的精神状态，自重、自醒、自觉、自励，时时处处严格约束自己，正确对待个人得失，不计名利，不讲价钱，不图虚名，不事张扬，勤勤恳恳，兢兢业业，做好各项工作。
xx年行政人事部在公司领导战略思想的指导下，在公司领导教导、支持、关爱下，在各部门负责人的大力配合下，在部门全体员工的努力下，较之去年各项工作有了显著的改变：首先表现在通过加强制度化管理，全面提升了管理水平，增强了员工凝聚力和积极开展各项工作的动力。
根据公司的战略思想，把公司目标及部门的各项工作分解到人，部门领导职责明确，个人工作分工明细，作为定位于服务型的公司，加强服务意识，提高服务质量是每个员工的第一职责，作为职能部门，首先是以身作则，严于律己，作好表率，同时在管理中体现“细、实”。下面将一年的工作简要总结如下：
一、规范招聘流程，及时完成招聘任务。
1、根据公司发展需要，及时掌握业务发展对人员的需求，规范招聘流程，制定有效的人员供给、配制计划。自今年x月到目前，共有效招聘xx人。
2、根据工作需要和员工特长进行人岗匹配的调整，做到人尽其才，岗得其人，人岗匹配，全年共调员工xx人。
3、结合公司业务特点，针对营销人员需求量大且有一定的流动性，选择经济实惠的招聘渠道，极大的降低了招聘成本。全年招聘费用共计xx元。
二、制定公司培训框架，分三部走。
培训框架分为三个部分：管理培训、业务培训、新员工入职培训，使培训逐步系统化，为明年培训工作上台阶打下基础。
1、针对今年新入司人员众多，行政人事部结合公司具体情况编制《新员工入职培训手册》，截止目前，共培训新员工xx余场，培训xx人。
2、组织中层以上干部学习《xxxx制度》，共安排xx场，参加人数共计xx人次。共组织中层以上干部外出参加培训xx人次，培训内容包括《超级客户服务》、《狼世代的企业竞争之道》《劳动争议的预防与解决》等。
3、从第x季度起，开展中层以上干部每季度读书活动，并定期举办读书研讨会，对员工的读书活动，行政人事部负责监督、检查各部门落实情况。为使公司成为学习型的组织做必要的准备工作。
4、监督、指导、配合业务部门开展业务培训。要求各业务部门每季度上报培训需求，对业务部门的培训工作大力配合，协助完成。
三、始终如一贯彻绩效考核，为下一步全面提升绩效评估工作打下基础。
公司加大各部门主管的评估力度，每季度按期进行季度考核。
1、修订《季度考核表》并及时汇总，为年终的各项评比工作打下了基础，同时针对出现的问题及时与各部门沟通，积极寻找解决办法。
2、完成年度内市场部、工程部月绩效考核。每月将市场部、工程部月绩效考核结果进行核算后与当月工资挂钩、做到奖勤罚懒，同时保证按时发放，并完成了个人所得税的处理及帐外返款事宜的处理。
3、认真兑现考核结果，通过考核对不符合公司要求、违反公司纪律的部分员工进行了处罚，其中辞退xx人，罚款x人，行政警告x人。对优秀员工和部门全年颁发总经理奖共计x次。将x名优秀直销人员转为有固定底薪的可培养人才。
4、着眼人事行政部公司的关键部门之一，对内管理水平要求不断提升，对外要应对劳动部门，安监部门、环保、技监等机关部的各项检查。xxx年人事行政部工作紧紧围绕公司的经营方针，目标展开工作，紧跟公司各项工作部署，现将xxx年的工作作如下简要总结如下：
一、人事管理方面。
1、根据各部门人员的实际需要，有针对性，合理地招聘员工，配备到各岗位，xxx年度总人数xx人，离职xx人，xxx年度招聘部人数xx人。
2、较好完成各部门人员的入职、离职、调岗等人事审批工作。
3、规范员工档案，对资料不齐全的作出补齐。
4、确定员工劳动合同签定人数达100%，工伤保险、社会保险办理事宜。
二、行政、后勤工作方面。
1、加强保安日常纪律管理，不定期组织全体保安学习消防知识并开展实操演练、检查厂内灭火设施是否齐全。
2、对现场清洁卫生进行巡查。
3、加强食堂管理，尽量提高员工伙食质量，确保饮食卫生。
4、合理安排员工人住宿，巡查员工宿舍安全用电，卫生等情况。
xxx年工作尚存不足之处：
1、作为公司的综合管理部门，在对部门的管理、协调方面还有很多的欠缺，对部门工作情况，人员纪律的检查力度还不够。
2、公司内部的监、管理（如环境、卫生等的检查）不力。
3、缺乏对公司企业文化及工作氛围的建设。
4、员工培训机制的待完善和加强。
5、对外接待能力有待提高。
6、人事工作还处于传统的劳动人事管理，应从传统的劳动人事管理逐步向现代化人力资源管理过渡。
xxx年工作重点将从以下几方面着手工作：
1、继续完善公司制度特别是在日常行政管理和人事管理方面加大制度建设的力度，修订和完善奖惩规定，激励机制等制度。
2、加强培训力度，完善培训机制企业的竞争最终归于人才的竞争，目前公司各部人员的综合素质普遍有待提高，尤其是部门负责人，强化管理制度的培训，便于在实际工作的正常操作，需根据实际情况制定培训计划，使培训工作能起到切实的效果。
3、协助各部门工作，加强与员工沟通，加强团结，迅速营造良好办公环境。
4、加强劳动人事管理工作劳动人事管理工作实现规范化管理方面仍有待加强，提升管理水平，完善人事档案管理，从单纯的事务性工作向现代人力资源管理过渡。
5、提升对外部门接待能力，避免公司蒙受损失。
6、组织员工活动，加强企业文化建设工作，以员工对企业有良好的认同感和归属感。
人事行政部在xxx年度的工作表现虽不算太理想但我们会继续努力工作，加强学习，积极配合各部门工作，尽的努力使公司的整体形象，工作水平上升到一个新的台阶。
家，对我们来说，是幸福的象征，温暖的象征，温暖的拥抱。他就像沙漠中的绿洲，给人们希望和温暖。这就是家的感觉。然而巴金笔下的家虽有着四世同堂的喜悦、人丁兴旺的热闹，却同样围绕着旧时封建礼教的控制，使家失去了他的原汁原味，失去了原有的温馨，就让我带你走进《家》的世界。
《家》描写的是高公馆这个“诗礼传家”、“四世同堂”的封建家庭的没落分化的过程。觉新、觉民、觉慧三个性格迥异的兄弟为了自己的理想在奋斗：大哥觉新面对封建礼教选择了屈服和服从，担负着全家的重担，被兄弟责骂，在关键时刻也打破陈规帮助弟弟实现理想；受新思想影响的觉慧、觉民、秦始皇投身革命，用自己的笔教育别人，传播新思想。
丫头鸣凤与三少爷觉慧相恋，苦于身份悬殊以及封建势力的压迫，被逼嫁于他人为妾，誓死不从，以死明志，可见其刚烈。高院里的许多人受到封建礼教的压迫，走向灭亡。在新思想的冲击下，一所历史悠久的高终会走向终结，性思想最终会战胜一切。
觉新是手部封建制度和旧道德中毒的典型例子。他也是有着一腔冲破旧礼教的热血，可却在旧礼教前沉沦了。到底是因为什么呢？
他受到封建礼教的毒害太深了，在强大的势力下他别无选择，他只有选择屈服。我为他感到难过，更加同情他：因为他所谓的服从，他失去了最爱，杀死了妻子；正是因为他的服从，他才把一生都花在别人的安排上。
这难道还不悲哀吗？我们应该庆幸自己生活在自由自在、民主的新时代，可以大胆的追求自己所想的，不需要为别人的安排而活，每个人的未来都充满希望。
与chu新相比，我钦佩和欣赏chu慧的个性和勇气。他大胆的与封建礼教抗争，勇敢追求心中所爱，接受新思想的洗涤，在封建社会的大舞台上，他就像一只展翅高飞的老鹰，雄赳赳、气昂昂地冲向蓝天，那气势仿佛要将封建礼教在这个社会上破除；那劲头有着不到黄河不死心的决心。他就是这样一个人物！
他发表自己的看法，用笔描述出新的社会，抨击旧社会，用行动改变社会，逃离自己的家园，改变战场，用自己的*去影响更多的人。这种勇气不值得学习吗？也许我们不在他所在的社会里。我们无法体验他所面临的困境。我们不能
解到他面临多方势力压迫时的勇气，但是同样我们的人生难免也会面临许多的困境，但如今的幸福生活已让我们沉迷于平静的生活，缺少了面对灾难的勇气，从而失去了抗争的机会。就像这次“莫拉克”的来袭，打翻了我们原有的平静，拆散了原本幸福的家庭。这时，我们就需有这份勇气：
坚强活下去的勇气、努力重建家园的勇气、笑着站起来的勇气……它就是战胜一起的力量，难道还不值得我们学习吗？
鸣凤和她的许多女仆也饱受封建礼教的折磨，失去了美好的生活。这样的家还温馨、美好吗？
《家》让我看到了不一样的社会，让我感受到了那些热血青年的勇气，让我感慨、让我悲伤，同样也让我感动。我们的新生活就是在这些热血青年的勇气与努力下造就的。
家还是那么温暖，那么温暖，那么幸福！
松江一中
原高一(6)班
本学期，在学校党支部的领导下，我能够积极参加每次的政治学习，学习文件精神，学习党章的要求。通过学习，不断进步思想熟悉和政治觉悟，在思想上、政治上与党中心保持高度一致，平时，积极参加党组织的各项活动，自觉交纳党费，履行党员义务并以共产党员的标准严格要求自己，加强本身的政治道德素养。做到带头遵纪遵法、自尊、自重、自爱、尊重领导、团结同道、关心爱惜学生，从言行起到共产党员的先锋模范作用，成为学生的榜样。
为了充实、进步自己，我从不放松自己的业务学习。积极参加教研活动，认真定阅教育教学刊物，学习教育学、心理学的理论，认真学习领悟新课程标准，领会新的教学理念和学习他人的先进经验，做好学习笔记，写好心得体会，应用新的教学理念往指导自己的教学工作，改革旧的课堂教学模式。在课堂教学中，应用自主、合作探究的学习方式，充分发挥学生的主体作用，并认真总结教学经验，写好教学后记，通过不断的反思、总结，不断进步自己的教学水平。
我一向能够爱岗敬业，以高度热忱和责任感做好本职工作。班主任工作琐碎、繁忙，但我从不计较个人得失，千方百计把工作做好出色地做好各项工作。
我能够深进其他老师班级听课，虚心学习别人的优点，克服自己的不足，努力上好课。对自己所教的班级，能够抓好班风、学风的转变，抓好学生学习习惯的培养，留意做好落后生的转变工作，根据学生的特点，采取各种不同的教育方法，做到因材施教。特别是留意对题目生的耐心教育，尽可能找出他们身上的闪光点，做到少批评，多鼓励，对学生的错误，尽可能采取无伤痛有效果的教育。一学期下来，在我的努力下，班级的落后生完全克服了纪律疏松、回避学习的现象，建立起了学习的自信心，端正了学习态度。目前，这个班的班风、学风在校同年组中名列前茅。
由于本人的努力，在各方面都获得了较大的成绩。本学年年被评为区、校级优秀少先队辅导员，本人探索学习信息技术，在博客中发表一点拙作。今后，我还要加倍努力，不断学习，不断进步，使自己的工作成绩与日俱进。
关于基层工作心得感想
基层工作加深了我对农村工作的认识，现将我的工作体会向各位领导做如下汇报：
一、加强学习，努力提高政治素养
做一名合格的基层工作人员必须要有坚实的政治素养、坚定的立场信念，要有敏锐的政治鉴别力，能够保持清醒、向上的头脑和为人民服务的宗旨。作为基层工作者应坚持理论学习，努力提高党性修养，力求做到自省、自警、自励，更好的为基层群众服务。立足自身，加强理论学习。只有通过不断学习党的方针政策，才能有效的提高自身理论水平，树立正确的世界观、人生观和价值观，保证在思想上同党保持一致，完全服从组织的领导和指挥。
二、扎根基层锻炼，努力提高工作水平
“麻雀虽小，五脏俱全”。乡镇是整个社会的缩影，通过乡镇工作可以了解和熟悉社会，掌握生活和发展的技能。只有在基层才能贴近群众、融入群众，才能了解百姓所思、所需、所急，工作才可能少走弯路、少出偏差、少有失误。
1、驻村工作体会
驻村工作需要注意的则是与村班子成员以及村民关系的和谐，与村干部加强协调与沟通。没有和谐的关系，没有村委会成员以及村民的支持，自己的工作就会很难开展。村两委成员都出自本村，他们一般都拥有几年以上村干部工作经验。他们不仅拥有丰富的处理农村现实问题的经验，又熟悉本村各项事务甚至每家每户的情况和背后错综
复杂的人际关系。要积极的和村干部进行沟通，虚心接受他们的批评教育，要多向他们学习请教，提高自己处理农村复杂问题的能力。
在实际工作中要深入实际，走进群众，向群众征求意见，听取反映，了解村情民意，才能为开展工作奠定坚实基础。因此，热情的工作态度是拉近村民距离、了解村民需求的重要因素。
2、业务工作方面的体会
现在很多工作都要在材料上有所体现，这要求我们要在平时工作中注意收集，这样才不会处于被动的局面。为了在工作中少走弯路，在今后工作中要多思考，不断完善和总结工作方式方法。
开展“四群”教育干部直接联系群众工作以来，我认真学习了“四群”教育文件，深刻领会了“四群”工作的重要性和必要性。“四群”教育是切实转变干部作风，牢固树立“以人为本、执政为民”理念，做好新形势下群众工作，进一步密切党同人民群众的血肉联系，实现经济社会科学发展、和谐发展、跨越发展步伐的重要保障。做好群众工作是一项系统工程，作为一名办公室工作人员，必须牢固树立群众观点，始终坚持群众路线，切实维护群众利益，积极做好群众工作，努力提高群众工作水平。对“四群”教育工作我有以下体会。
一、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度落实
只有与基层群众保持密切联系，坚持执政为民，一心一意为人民服务，才能够得到人民的'信赖和支持。现在有的干部联系上级多、联系领导多、联系老板多，而联系基层少、联系群众少，尤其是联系困难群众少，久而久之干群关系就开始淡化，和群众的感情也就不那么紧密，一些涉及群众利益的工作也出现了阻力，甚至难以开展。为此，作为公务员要继承和发扬密切联系群众的优良作风。
二、深刻认识做好新形势下群众工作的重要性
群众工作是党的全部工作的基础。善于做群众工作，是我们党的优良传统、政治优势，是我们党取得革命、建设和改革成功的一大法宝。在新的历史时期，做好群众工作，继续发扬我们党的优良传统、充分发挥我们党的政治优势，对于巩固党的执政地位、密切党群干群关系、实现社会和谐稳定和长治久安，对于完成我们党面临的艰巨任务，都具有极其重要的意义。
三、开展“四群”教育实行干部直接联系群众制度，创新工作思路，解决当前面临的困难是重点
群众利益无小事，我们在工作中要与群众紧密结合起来，把每一项工作都落到实处，最大限度的保障群众利益，下村党员干部要真正把群众当作朋友、亲人，自然就会想群众之所想急群众之所急，尽心竭力为群众办好事、办实事，从而同群众建立密切联系，赢得群众的信赖和支持。反之，如果对群众缺乏感情，抱着敷衍和应付的态度去“联系”群众，就很难体会到群众的需要和愿望，很难了解到群众的所想和所盼，实际上也就与群众“联”不起来。
干部直接联系群众，要与群众同吃、同住、同劳动，开展民情恳谈，主动深入群众，记录民情日记，撰写民情报告，收集和反映重要民情事项，妥善解决群众反映的困难和问题，强化直接联系农户制度。
随着当今氛围以及周围环境不良因素增多，对自身全面发展产生了新的制约，必然要马上采取措施。关键时期更是要抓进度，抓自身建设，才能保证计划的全面实施，针对目前情况，特作出冬季最后一个月自身突击思想检查总结报告。
大力弘扬贯彻“总干”精神，要把这一精神应用到实际的生活与工作中来。不要让事来找自己，多实践。自己要养成良好的工作习惯，做到今日事，今日毕。自身如果不认真工作，要深刻检查，保证其效率性，要把“时间就是金钱，效率就是生命”作为日常工作的前提公司员工20xx年终总结及小结公司员工20xx年终总结及小结。学习老一代人吃苦耐劳精神，因为自身不可能尽善尽美，所以尽可能改善错误，使其错误下一次不再犯，发扬自身的优势，扬长避短，发挥自身水平。
当今经济形势不容乐观，自身要坚定信心，保障有力。通过不断工作与学习，加强自身的思想觉悟性，对于不良风气要避而远之，认真学习他人长处，对于有能力的人，虚心求教;对于诚心相辅相成之人，要相互学习，相互奋进。通过建设自身增加自信心，提高了工作效率，凝聚了广大感召力。
认真落实各项工作与学习，学习就是要认真贯彻“总干精神”，做到到敢想敢干、齐心真干、苦干实干、巧干会干，干就要干成，干就要干好，真正把“总干”精神的“干”这一核心体现到自身工作中来。依旧每天认真学习《资治通鉴》、《论语》等相关书籍并观看《新闻联播》了解实时动态，让自身与政府相应的政策进行接轨，并找寻到机会逐步发展
1、要以今年最后x月大干三十天为主要宗旨，到下月，已到最后决战时期。公司初步完成专卖店，电子商务，b2b网站建设工作，通过其对公业务的相关配合已大力整合了资源，实质上12月底建设完成后，将具备规模化，以抵消今年各项工作进度落后的弊端公司员工20xx年终总结及小结工作总结。
2、越是同行业竞争加剧，将会增加行业淘汰率，通过洗牌，将产生链主，把握主动权，争取做好一个产品，通过优势产品占领市场。
3、完成3c类产品b2b网站建设，做规模化电子商务进程，大力整合同行业资源，拉动自身市场资源，有效采取了总成本战略。
4、进行对公业务的整合，将过去浪费的客户资源有效利用，保证了一定的资源率。
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