旅游的应急预案

10-06

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旅游的应急预案【篇1】

旅馆、酒店的选择: 1,交通要方便。旅行者时间比较紧迫,往往一天里要逛好几个景点,所以交通问题要放在重要位置。 2,收费要经济。自助旅行当然不比跟团啦,每分每毫都要仔细算哟! 3,一般来说,交通方便与收费经济是成反比的。在同一住宿条件下,收费便宜的旅店往往交通不方便。如何找到其中的'平衡呢?算算你从那间旅店搭出租车到市中心的花费加上房租之和哪个比较便宜,就选便宜的那间吧。当然,注意搭车的时间可别太长,时间可宝贵着呐。 住宿登记须知: 1,登记住宿时,出示护照、回乡证、居民身份证或其它有关证件。填好住房登记表,并告知离店日期。 2,临时换人必须先到服务台办理手续。一般不允许增加人数(如三人住二人房)。 3,退房时间一般都定在次日中午12点前,晚了可要加钱哦。 4,亲友来访,不能过夜。多数酒店把时间下限定在晚11点到12点间。 住宿安全要注意: 1,最基础的,就是贵重物品随身携带,离开房间时关好房门。 2,住宿其间旅客如有贵重物品而又携带不便,可交到服务台办理保管手续。(一般的星级宾馆都有这项服务) 3,不要在酒店房间内使用电炉、电饭煲、电熨斗等。也不要躺在床上吸烟(很容易失火的)。 4,根据政府的有关规定, 、放射性危险品是不能带进酒店的。 、吸毒、赌博等就更不要搞啦。

旅游的应急预案【篇2】

为切实保护好武当山风景名胜资源,使风景名胜资源达到有效利用,做到以最快的速度到达现场,以最佳的方法灭火,把火灾所引起的损失减少到最低限度,根据武当山风景区目前的管理职责分配情况及实际需要,特制定本预案:

一、指挥系统及其职责

1、火灾总指挥部

总 指 挥:刘建平(6666)

副总指挥:姬富国 (6888) 张刚(6988)

成 员:局办及各部门有关负责人

职 责:全面指挥救火安全过程

片区指挥:太子坡景区 李强(6122)

南岩景区 曹树清(6707)

琼台景区 尚 超(6199)

金顶景区 肖兴群(6588)

职 责:根据火灾发生的`天气、发生地的地形及扑火资源等情况,迅速组织扑火力量进行扑救。

通 讯:移动电话、座机、对讲机、广播,要求全天候保证畅通。

2、火灾现场指挥部

总 指 挥:姬富国 (6888)

职 责:审查扑火方案,动员和组织扑火力量赶赴现场,向上级有关部门报告及向邻区呼援。

参 谋:周国锋(6708)

职 责:研制适合实际情况的扑火方案,并依据当时的气候、地形、扑火力量等情况来确定扑火的具体措施,及时把火灾现场的发展情况汇报给总指挥部。

3、扑救组

组 成:景区护林防火大队、辖区各中队、村组防火应急分队 负 责 人:刘锋(6388)

职 责:按照防火指挥部的要求,组织现场人员合理科学的扑救森林火险。并根据实际情况,及时组织受森林火灾威胁的居民和财产转移。及时把现场情况通报指挥部。

4、交通组

组 成:武当山旅游车队、景管局、索道公司各确定1人。 负 责 人:薛华军(6112)

职 责:服从总指挥部调度指挥,负责调集车辆和索道,及时输运扑火力量,并要求协助医疗组运送伤员、食物等。

5、医疗组

组 成:特区红十字会、特区医院、景管局、并至少配备2名医护人员。

负 责 人:张正东(6638)

职 责:服从总指挥部调度指挥,配备必要的医疗器具、药品等救护车赶赴现场,负责救护伤员。

6、宣传组

组 成:护林防火大队、政策法规科、各配备2名人员 负责人:王华(6333)

职 责:服从总指挥调度指挥,动员现场人员投入扑火行动,及时向指挥部传递现场情况,负责现场秩序及治安。

7、后勤组

组 成:景区各经营单位、个体经营户

责任人:邓永林(6188)

职责:服从总指挥部调度指挥,协助车队运送前线食品及其他用品。

8、善后组

组 成:火灾发生地所属片区中队全体成员、景管局

负责人:张刚(6988)

职 责:负责火灾调查及处理,如有人员伤亡,则还要负责做好安抚工作,并拿出处理报告。

二、具体实施方案

一旦发现火情,应立即拨打火警119,同时还要通知护林防火大队及火灾发生地所属片区责任人,报警及通知人员应快速准确地报告发生火灾的地点及具体位置、火势大小及火源情况。

1、如果是森林火灾,灭火人员必须马上成立临时指挥部,调动一切救火专业人员、干部群众及现场人员。除用灭火器材对火势进行控制外,要立即对火势、风势、火灾发生地地形及现场可进入性作出较准确的判断,然后分小队进行隔离带的选择与建立。积极配合消防队的工作,如果火势得不到有效的控制,则应该向上一级部门报告。

2、如果是建筑性火灾,首先要确定是否有人员被困,同时通知护林防火大队及火灾发生地所属片区负责人,并带上由2到4人组成的医疗救护组。在专业灭火人员未到达时,应立即组织现场人员进行火势控制,如果是文物着火应尽量抢救未被毁坏及即将遭到毁坏的文物,如果火势加大,除用建筑物附带的干粉灭火器使文物隔离大火外,还要充分发挥蓄水池的作用。

3、如果是电失火,则不能慌忙灭火,首先要查明起火点,并找到电源开关,然后关掉电源,再组织现场人员进行灭火。

旅游的应急预案【篇3】

1、火灾总指挥部

总指挥:

副总指挥:)

成员:

职责:

片区指挥:

南岩景区

琼台景区

金顶景区

职责:根据火灾发生的天气、发生地的地形及扑火资源等情况,迅速组织扑火力量进行扑救。

通讯:移动电话、座机、对讲机、广播,要求全天候保证畅通。

2、火灾现场指挥部

总指挥:

职责:审查扑火方案,动员和组织扑火力量赶赴现场,向上级有关部门报告及向邻区呼援。

参谋:

职责:研制适合实际情况的扑火方案,并依据当时的气候、地形、扑火力量等情况来确定扑火的具体措施,及时把火灾现场的发展情况汇报给总指挥部。

3、扑救组

组成:景区护林防火大队、辖区各中队、村组防火应急分队负责人:

职责:按照防火指挥部的要求,组织现场人员合理科学的扑救森林火险。并根据实际情况,及时组织受森林火灾威胁的居民和财产转移。及时把现场情况通报指挥部。

4、交通组

组成:武当山旅游车队、景管局、索道公司各确定1人。

职责:服从总指挥部调度指挥,负责调集车辆和索道,及时输运扑火力量,并要求协助医疗组运送伤员、食物等。

5、医疗组

组成:特区红十字会、特区医院、景管局、并至少配备2名医护人员。

负责人:

职责:服从总指挥部调度指挥,配备必要的医疗器具、药品等救护车赶赴现场,负责救护伤员。

6、宣传组

组成:护林防火大队、政策法规科、各配备2名人员负责人:

职责:服从总指挥调度指挥,动员现场人员投入扑火行动,及时向指挥部传递现场情况,负责现场秩序及治安。

7、后勤组

组成:景区各经营单位、个体经营户

责任人:

职责:服从总指挥部调度指挥,协助车队运送前线食品及其他用品。

8、善后组

组成:火灾发生地所属片区中队全体成员、景管局

负责人:

职责:负责火灾调查及处理,如有人员伤亡,则还要负责做好安抚工作,并拿出处理报告。

旅游的应急预案【篇4】

为进一步提高我市市区内冬季清除积冰积雪效果,最大限度地预防和减少暴风雪等灾害性天气对市民工作和生活造成的不便,确保市区道路安全畅通,市容环境整洁有序,根据《大同市人民政府办公厅关于清扫道路积雪积冰的通告》有关规定,结合本市实际,制定本预案。

一、建立清除积冰积雪应急指挥机构

为加强对市区冬季除雪工作的领导,成立大同市冬季清除积冰积雪应急工作指挥部,统一领导指挥和协调全市的除雪工作。指挥部组成如下:

总指挥:宋世义

副总指挥:赵炳

成员:徐世平、王兴洲、张冬梅、张强、机关相关科室负责人及委属各单位主要领导,负责指导督促清除积冰积雪工作。

指挥部下设办公室、督察组、安全保障组、新闻报道组,办公室设在环卫科。各组成员组成如下:

办公室主任:张成

督察组组长:

安全保障组组长:

新闻报道组组长:

成员由各组组长从委科室及下属单位抽调。

办公室负责指挥部日常事务及工作安排,督察组负责全市范围内清扫积雪活动的督促检查,安全保障组负责全市清扫积雪活动的安全保障工作,新闻报道组负责协调媒体及有关单位对我市的清扫积雪活动进行宣传报道。

二、准备除雪物资购置维修设施设备

为确保清除积冰积雪工作顺利进行,各相关科室单位要认真做好清除积冰积雪的各项准备工作。一要储备除雪物资。购置融雪剂和除雪工具,确保降雪前各项除雪物资及工具到位。融雪剂的储备量按每平方米20克、三场雪和道路面积核定;除雪工具主要包括铁锹、镐、扫把、手推车等,做到除雪工具人手一把。二要做好除雪设备的技术筹备工作。除雪设备未购置到位的,应尽快筹备资金购置;对现有除雪机械设备应及时进行检查、安装、维修、调试,使之处于临战状态,确保除雪设备处于良好状态。三要组织操作人员培训。大型除雪设备每台培训3名操作人员,撒布机与除雪车的司机交换培训,做到一专多能。

三、启动应急指挥程序

当收到降雪的气象信息后,指挥部启动应急预案程序,有关单位按照各自职责开展工作。

指挥部:采取召开除雪紧急会议、下发除雪紧急通知、市领导电视讲话等多种形式动员部署除雪工作,下达除雪指令。

办公室:密切关注气象部门通报和降雪情况,及时下达除雪指令,做好除雪工作的信息收集与处理,协调解决除雪工作中存在的问题。

督查组:按分工分赴责任区现场指导、督促责任单位除雪工作,协调解决责任区除雪工作中存在问题,并将除雪进度、好的做法、存在问题等情况一天一次(下午4时)报除雪指挥部办公室(联系电话:xxxxxxxxx)。

安全保障组:负责协调交警市政等相关部门,协助指挥疏导人员车辆,防止交通堵塞。并协调有关部门保障清扫积雪活动的安全事宜。

新闻报道组:利用各种媒体宣传市政府的除雪规定、冰雪天气安全常识。报道表扬除雪工作中先进集体和先进个人,曝光批评除雪效果差、进度慢及不履行除雪义务的单位和集体。

四、除雪要求

(一)降小雪(降雪厚度在1厘米或降水量在1毫米以下)。降雪停止后,8小时内把市区内主次干道的车行道、人行通道上的积雪清除完毕;其他道路12小时内清扫完毕。

(二)降中雪(降雪厚度在1—5厘米或降水量在1—5毫米)。降雪开始时,在主要道路、上下坡地段及重点地区撒布融雪剂。降雪停止后,12小时内把市区内的主要道路的车行道、人行通道积雪清除完毕;24小时内将其他主次干道的车行道、人行通道清理出来;2天内,将背街小巷的道路清理出来;3天内,将所有堆在路边的积雪清运到城区外垃圾场。

(三)降大雪或特大雪(降雪厚度在5—10厘米或降水量在5—10毫米)。降雪开始时,在主要道路、上下引坡地段及重点地区撒布融雪剂。降雪停止后,24小时内把市区内的主要道路的车行道、人行通道的`积雪清除完毕;2天内,将其他主次干道的车行道、人行通道清理出来;3天内将背街小巷的道路清理出来;4天内,将所有堆在路边的积雪清运到城区外垃圾场。

(四)清理的积雪,应当及时运送到指定的地点,一时无法清运的,可整齐堆放到人行道路两侧,不准向雨水井内倒雪,不准向车行道上摊雪,严禁将使用有融雪剂的积雪堆放到树穴或草坪内。

旅游的应急预案【篇5】

为有效应对冰冻雨雪灾害性天气,最大限度地避免和减轻冰冻雨雪对城市交通和环境造成的影响,确保城市道路畅通,保障城区生产、生活的正常秩序,制定城区除雪防冻工作应急预案。

一、组织领导

区政府成立江都区城区除雪防冻指挥部(以下简称“指挥部”,详见附件1),由区委常委、常务副区长田醒民任总指挥,副区长杨德银任副总指挥,区政府办、区委宣传部、区机关工委、区监察局、区经信委、区公安局、区城建局、区城管局、区房管局、区交通局、区水务局、区气象局、区安监局、区建管局、区盐务局、供电公司等相关部门负责人为指挥部成员。

指挥部工作职责:在区委、区政府的统一领导下,组织指挥城区除雪防冻工作,制定除雪防冻工作总体安排和具体方案,负责通报雪情、协调矛盾,督促成员单位按照各自职能做好除雪防冻工作,保证正常生产生活秩序。

指挥部下设办公室,由区政府办公室副主任王松山兼任办公室主任,日常办公地点设在区政府办公室。

工作职责:建立24小时值班制度,密切关注气象部门通报和降雪情况,及时传达指挥部除雪指令,做好除雪工作的信息收集与处理,上报除雪工作进展情况,协调解决除雪工作中存在的突出问题。

二、保障范围

以城区主要交通道路、桥梁、涵闸为重点,同时确保街巷社区道路畅通。

三、主要任务分工

(一)城区重点路段。请责任部门(单位)按照《扬州市江都区建设全国文明城市指挥部关于明确城区各机关、单位包干管理路段的`通知》(扬江建文指〔20xx〕2号)文件规定包干负责除雪防冻任务。

(二)未列入上述重点路段的道路、街巷。由仙女镇政府包干负责除雪防冻任务。

(三)城区干道桥梁。主干道的桥梁除雪防冻由区城建局负责,次干道桥梁除雪防冻由仙女镇政府负责。

(四)城区涵闸河道。由区水务局负责除雪防冻任务。

(五)供电、供水、供气、供热、通信等基础设施。由各主管部门做好除雪防冻保供工作。

四、除雪要求

各部门、各单位要以雪为令,夜间降雪,翌日早晨立即组织清除,白天降雪,视情组织清理,确保道路畅通。对城区主干道机动车道的积雪,以机械作业为主;非机动车道、人行道人工进行清扫。城建、交通、水务、建管、仙女镇政府等各单位大型除雪装备(铲雪车、铲车等)优先保障主干道的积雪清理,必要时由区除雪防冻指挥部统一调度。

五、工作措施

(一)制定除雪防冻预案。各部门、各单位要结合自身实际,充分考虑社会资源整合、遭遇灾害性天气时的应急指挥调度等问题,制定适用于本责任区域的除雪防冻工作预案,并报区除雪防冻指挥部办公室备案。

(二)落实除雪防冻物资(装备)。各部门、各单位要认真做好除雪的各项准备工作,购置除雪装备物资(包括铲雪车、铲车、铁锹、镐、扫把、工业盐或尿素等),确保降雪前各项除雪物资及工具到位。

(三)强化社会动员。城管局要划分沿街单位、店铺的责任区,与沿街单位、店铺签订除雪防冻责任书。动员沿街单位、店铺提前准备做好扫雪工具。一旦发生冰雪灾害,要迅速组织沿街单位和店铺按照除雪防冻责任制的要求,及时清除责任区内积雪。

(四)加强应急值守。除雪期间,各部门、各单位要加强应急值守,坚持值班制度,明确联络员、值班人员,保持通信畅通,随时传达上级领导机构及相关部门要求,及时上报除雪进展情况,确保除雪防冻工作顺利进行。

旅游的应急预案【篇6】

(一)总体要求

1.人员管理:实行管理人员“双值班制”、一线员工“三三制”排班管理模式,即免放期间管理人员要保证每天两人以上同时在岗值班,一线员工三分之一在岗、三分之一在服务区备勤、三分之一休息并保持通讯工具畅通;保安、保洁等提前落实好后备人员,根据客流情况及时调配。

所有人员按照“定人、定岗、定位、定责”的要求,科学安排,合理调整人员班次和工作分配,就餐重点时段应保证前后班次时间的重叠,实现高峰时段双班在岗。要明确各自工作职责,保证各项应对措施落实到位。

2.现场管理:按照“入口分流、广场分区、加油分道”的原则,在加油站、公厕、收银台、开水器等重点部位设?排队隔离设施和醒目的排队指引标识,安排专人在各易拥堵点位维持秩序,科学疏导车流、客流,提高服务保障能力,防止出现长时间拥堵。

3.经营管理:坚持“保障供应,方便顾客,人本服务”的理念,备足商品、原料,调整经营服务项目,满足顾客需求,树立良好对外服务形象。

4.联动协作:按照“警民联动、共建协作”的要求,加强与高速交巡警、地方派出所的沟通、联系,共同商讨应对保障方案及特情处?措施,联动协作,保障安全畅通。

5.安全管理:针对免放期间客流量大、工作量大、员工状态较疲劳,容易出现安全疏漏的'特点,重点防范员工人身、设备运行、营业资金及旅客车辆、人身财产等安全事故。外场工作人员(保安、保洁、加油工及临时在广场疏导交通的其他工作人员)必须按照规定着反光背心。

(二)各部门具体要求

1.加油站

(1)加油站负责人或油管员及时掌握油品库存量及当天油品入库数量,估算加油车辆的数量。

(2)值班人员及时了解、掌握加油站现场实际情况,油源出现供应紧张时,加油站要迅速采取限量供应措施,并在第一时间与油品供应部门联系,争取临时供应,同时向监控中心、服务区、交巡警、保安相关部门汇报。

(3)通过高速公路情报板或加油站宣传戗牌,提前向驾驶员发布油量供应信息。

(4)免收通行费期间,加油站全员在岗,开足加油机,提前备好定额加油票。加油站值班人员要坚守现场,安排加油服务人员引导车辆,摆放锥桶,向等待加油的车辆驾驶员做好宣传解释工作,同时加快加油速度,减少车辆等待时间。严禁向顾客推销加油宝,严禁灌桶、无序加油。

(5)出现加油排队情况时,加油站管理人员全部在加油现场,根据车流情况合理安排人员,开足全部可用的加油枪同时加油,在排队现场采取:一是用防撞隔离墩排出加油排队车道(事前由服务区和加油站共同做好加油车辆的进出口线路设计方案),引导客户有序排队,设?的加油排队车道要保持足够的长度、合理的走向,并保证为其它正常出入服务区的车辆留下通畅的进出车道。二是在划定的加油排队车道入口处设?醒目的油品类别、标号提示牌,提醒客户按车型、油箱位?和所需油品类型自觉分道排队。三是在入口处安排员工以及保安用手势和语言引导顾客,避免顾客争抢车道,同时保证油罐区卸油通道畅通无阻。四是在两台汽油机夹角处安排员工引导车辆,一方面尽量提高加油机使用率,另一方面避免车辆抢道、碰撞。如遇极端事件,值班管理人员要果断停止加油,切断电源,立即疏散车辆,降低人员、财产损失。

(6)保安应协助做好车辆疏导和引导,做到两个谨防:一是谨防驾驶员之间因车辆磨擦发生打架的治安事件;二是谨防驾驶员与加油服务人员发生争吵造成人身伤害事件。同时做好对闲杂人员驱赶,确保治安案件零发案,确保经营秩序正常。必要时可通知高速交警到现场维持秩序。

3.餐厅

(1)各项设备设施在节日前做好全面检修及调试,确保正常使用。

(2)备足餐具、托盘,适当增加餐具清洗人员,提高清洗效率和质量,加快周转,以便供应。同时,收残服务员要加快收残速度,必要时增加人员和收残工具。

(3)在就餐高峰时,餐厅现场领班要密切关注客流量,快餐供应质量等信息,积极做好与厨房后台协调沟通、现场人员调配工作。如出现客流高峰,服务区可根据自身实际采取固定套餐、家庭套餐等预分装好的快餐销售形式,以缓解顾客排队压力。

(4)设?团队接待处,由专人负责,做好团队就餐的服务。

(5)提前备足零钱,准备好发票。

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