组训部工作计划合集

10-06

通过编辑小组的持久选择和细心制作,我们为您提供了最新的“组训部工作计划”,如果本文对您有所帮助,请将其标记以便日后查看。为了确保后续工作的高效进行,我们现在就可以开始制定下一步的工作计划了。编写工作计划时,我们需要根据自身的实际情况进行。

组训部工作计划【篇1】

一、指导思想

实施素质教育,结合信息技术学科教学的特点,面向全体学生,整体提高教学质量。通过教研组的活动,使教师的教学水平都有相应的提高。

二、目标任务

以课改为导向,使教师们领悟教育思想,更新教育观念,解决教师在教学中遇到问题或困惑,提升教师驾驭课堂能力,促进教师向专业化方向发展,致力于提高教师教育教学水平。建立以“自我反思、同伴互助、专业引领”为核心要素,教研组加强集体备课,共同分析教材,研究教法,探讨疑难问题,由备课组长牵头,定时间定内容,对下一阶段教学做到有的`放矢,把握重点突破难点.

三、具体措施

(一)按教学计划上好每一节课,要注重培养学生计算机操作能力,让每位学生都会利用网络资源进行学习,利用计算机网络开展研究性学习。

(二)加强课堂教学,注重培养学生信息技术素质。根据教学大纲要求积极有效地参与课程改革,积极开展好教研活动。

(三)关注学校办公室、教师阅览室、多媒体教案室、计算机机房及班班通的正常运行状况,及时排除故障,保障正常开展信息技术教学活动。

(四)积极开展信息技术课外活动,积极辅助学生参加各类竞赛活动。

四、教研组活动安排

周次内容1讨论教研组工作计划2~3组织学生参加省第十六届电脑制作比赛讨论“一师一优课,一课一名师”活动安排4组织备改检查5月考6~7开展教研活动“五学合一”课堂教学评比活动

8组织备改检查9~10组织学生参加省中小学信息技术创新与实践活动11期中考试12认真学习骨干教师的展示课13组织备改检查14~15请进来,走出去,与其他学校联合教研16月考17组织备改检查18~19组织学生进行期末测试

组训部工作计划【篇2】

组训评级工作计划是企业或组织中非常重要的一项工作,在人力资源管理方面具有重要的作用。本文将从计划制定、工作实施、结果评估三个方面来详细介绍组训评级工作计划。

计划制定

组训评级工作计划制定,需要考虑以下几个方面:

1. 目标:明确该评级工作计划的目的和目标,制定合理的目标是评级工作成功的关键。

2. 流程:要安排好整个过程,包括评估工具的运用,具体的评估标准和评估人员的选择,并制定出一个流程明确的时间表格。

3. 费用:评估工作是需要投入一定费用的,因此在制定计划时也要充分考虑到资金问题。通常情况下,可根据公司预算预计费用。

4. 参与者:评估工作需要专业的人员参与,因此在计划制定中也要确定好评估团队和其他相关管理人员的参与。

工作实施

组训评级工作计划的实施需要遵循以下原则:

1. 评估工具:从公司需要入手,是建立评估工具的重要方法和前提。通过对企业的价值观、业务需求等方面进行分析,制定具体的测量标准,使得评估工作更有针对性。

2. 流程贯彻:在创立流程的时候,要以具体的过程为主,使得评估工作贯彻到位。包括不同阶段之间的桥接,以及评估工作不同岗位之间的信息沟通机制,确保流程连续性和信息完整性。

3. 评估人员:评估人员的选择是关键,应选用专业人员,确保评估工作的可靠性和准确性,同时也要体现公开、透明、真实的原则。

结果评估

组训评级工作计划的评估结果,需要从以下角度进行考虑:

1. 统计分析:收集评估过程中的数据,对数据进行分析,从总体和细节层面判断结果。

2. 影响因素:分析影响评估结果的因素,寻找评估提升的方法,并采取相应的措施。这一方面也可以结合培训推陈出新的思路和方案,为更好的推动公司发展服务。

3. 优化改进:优化改进评估工作中存在的不足,把优化后的方法体系和草案写出,包括结合业务、流程、员工培训等方面的改进,推动公司评估工作的提升。

总结

组训评级工作计划需要在计划制定、工作实施和结果评估三个方面进行,这不仅涉及到组织对员工的重视,也是管理者提升公司效益的一种重要方法。通过组织员工进行评估,发现和解决潜在的管理问题,也是企业和员工双方共同前进的一种努力方式,不断创新和进步,这才是企业发展的关键要素。

组训部工作计划【篇3】

组训评级工作计划

一、前言

随着社会的不断发展,组织训练评级已经逐渐成为很多企业、团队进行员工培训、能力提升、晋升等方面的重要工具。组训评级不仅可以客观全面地反映出员工在工作中的表现情况,进而提供具有参考价值的数据指导管理决策,还可以促进员工之间的互相学习、交流和合作等。因此,在企业、团队内进行组训评级工作显得尤为重要。

二、组训评级工作计划的概述

1.目的:评估员工的能力水平,为管理决策提供数据支持。

2.对象:企业、团队内所有员工。

3.周期:每半年一次。

4.方法:自评、上司评、同事评。

5.标准:从员工的工作表现、工作态度、工作技能等几个方面出发,设计出详细、科学的评级标准。

三、组训评级工作计划的具体实施方案

1.明确标准

制定出分值、等级、描述及标准样本等信息。

2.培训教育

在组训评级工作开始前,对员工进行统一的培训,让员工掌握评级标准以及评级内容。

3.评选办法

采用自评、上司打分及同事互评的方式,覆盖全员和各级岗位。

4.评估周期

每个半年进行一次评估。

5.评估结果

得出评估结果,并合理分析较高和较低的评估结果。分析高分员工的工作特点,了解员工对工作的态度、技能、优势和劣势,以便在后续的制定培训计划时有针对性地进行。

6.反馈

反馈至各级员工。评级结果可以公示,整个评级过程也可以透明公开,这样可以使员工更加公正、公平地进行评价和被评价。

四、组训评级工作计划的优势

1.可以促进员工之间的互相学习、交流、合作,增加人际关系的良好性,提高工作效率。

2.可以帮助企业、团队更好地了解员工的实际工作情况,有针对性地制定培训计划,提供具有参考价值的数据,为管理决策提供重要支撑。

3.可以促进员工的自我认知、自我反思和进一步自我提升,更好地达到企业、团队和员工各自的利益。

五、总结

通过对组训评级工作计划的分析,我们可以看出,组训评级工作是企业、团队内员工培训和能力提升的重要方式,也是推进企业、团队内员工发展的有效手段。组训评级工作需要根据实际情况出发,制定合理的标准和方案,不断优化工作流程,不断完善管理和执行措施,从而发挥出组训评级工作的最大价值。

组训部工作计划【篇4】

一、指导思想

以新课程改革为契机,以加快学校艺体术改革和发展,全面推进素质教育为目标,以加强艺术和体育教育教学改革为核心;以发展艺术和体育教育,全面提高学生艺术和体育素质为重点;以加强艺体术师资队伍建设,建立艺体教育科研团体为关键。与时俱进,开拓创新,扎扎实实开展各项艺术教育工作。

二、工作目标

(一)、以教育科研为先导,走艺术教育科学化之路。

1.教育科研的普及、规范、持续是素质教育行之有效的保障。在教育科研上要避免方式单一化、内容简单化、程式固定化。坚持课题研究的方向,引入行动研究模式。

2.分层次教学,加强艺体教师的校本培训,进行阶段性总结,及时推出成果,进行论证,并吸纳一些新的问题加以充实。既要抓研究的结果,又要抓研究的过程;既要构建一个完善的新课程体系,又要塑造一大批新课程背景下的新的艺体教师,这样才能让艺体术教改之花开得更艳、更香、更广。

(二)、加强师资队伍建设,促进教师的专业化成长。

1.教师是课程改革的关键,是联系新课程与学生的纽带,艺体课程实施的难处就是教师素质的相对落后。加强师资队伍的建设,催化教育观念的转变,促进自身能力素养的调整是当务之急。

2.加强业务管理制度建设,使教师终身化学习成为可能。

进一步完善新课程管理体制。一方面使素质教育规范化,一方面要加强艺体教师的主动性、创造性,使艺术老师在已有的基础上发展,能前瞻性的发展,能个性化的发展,总之使自主发展成为可能。同时,促使教师进行教学研究,并进行自觉反思,把学习与个人修养的塑造联系起来,把学习与平时的一举一动联系起来,形成个人良好的外部环境。教育是不断发展的,教师素质的与时俱进,才能确保教育的动态发展。

(三)、拓展教育资源,有效利用教学空间。

在不同的时代教育有不同的要求,把教育资源的发掘投向更广阔的空间,联系社会、联系生活、联系自然,更充分地发挥艺术教育的功能。

1.立足传统文本,开拓教育时空新资源。

2.立足于课程资源的实施。

(四)、以学生全面发展为本,综合提高学生的艺术能力和体能素养。

学生的发展是教育的本源和检验标准,素质教育就明确地把全体学生的全面素质的提高作为方向。

1.立足于艺术能力的培养,促进人文素养的提升。

艺术能力与人文素养的培养是艺术教育的双刃剑。重点加强人文素养的熏陶,建构合理的知识结构是明智的策略。首先要美化,优化校园、教室环境,利用环境进行教育,用教育来美化环境,互动共建美的物质环境和精神文化环境。其次要挖掘艺术课程的美的因素,坚持以审美为中心,保持学科知识的平衡与协调,适当降低技能要求,建立合理的审美标准,使教学行为产生美感。第三要营造大美育的教育价值观,把美内化为思想,转化为行动,并能迁移到其它课程的学习中去,形成形美于外,行美于中,心美于内的艺术人才新形象。

2.立足于课堂空间,开拓多元文化交流新渠道。

课堂是学生艺术、体育学习的主阵地。交流是艺术、体育发展的主渠道,发展学生的艺术、体育能力要坚持走多元的道路。艺体术活动要坚持让学生亲自参与、亲身体验,在活动中增强学生的艺术、体育交往能力、信息处理能力,培养个性与人格,继续展开学生的艺术、体育综合实践活动,培养学生的探究合作能力。通过系列活动使学生的人文素养和艺术、体育能力得到整合发展,我校艺体教育再上一个平台。

三、主要措施

1.立足于学生生活,拓展教学资源,促进学生内涵发展。

2.运用开放、吸纳、整合的策略,通过学校、家庭、社会、网络的教学资源拓展,丰富学校教学生活。

3.运用以校为本,多元发展的策略,通过校园活动、公益活动、教学活动三类方式,促进师生艺体素养全面提升。

4.坚持一个“中心”,三个“层面”的建设。一个“中心”以单元合作教学组织模式为中心。三个“层面”,建立新课程课堂教学理念,形成具体方法、策略,拥有具体实践经验。

5.实施开放、整合、积淀的策略,通过教育科研的有效渗透,加快教师队伍建设,完善课程设置,形成管理制度,凸现行动模块。

组训部工作计划【篇5】

转眼间又要进入新的一年20xx年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。出来工作已过4个年头,家庭、生活和工作压力驱使我要努力工作和认真学习。在此,我订立了本年度工作计划,以便使自己在新的一年里有更大的进步和成绩。

一、制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、综合能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆,在这方面还希望业务经理给与我支持。

二、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的能力减轻领导的压力。

以上是我对20xx年的个人工作计划,可能还很不成熟,希望能达到我所想的目的。火车跑的快还靠车头带,我希望得到公司领导、部门领导的正确引导和帮助。展望20xx年,我会更加努力、认真负责的去对待每一个业务,也力争赢的机会去寻求更多的客户,争取更多的单,完善业务开展工作。相信自己会完成新的任务,迎接20xx年新的挑战。

20xx,我有着更多的期待,相信自己一定能够在20xx年取得更大的进步,我的成长充满了曲折,不过在今后的工作中,我还是需要继续不断的努力,相信自己在20xx年一定走的更远!加油 加油 加油!!

组训部工作计划【篇6】

保险公司组训年度工作计划

保险公司组训年度工作计划是在公司内部制定的一项重要计划,旨在提高公司员工的技能和绩效,促进公司的发展和壮大。在这个计划中,公司可以决定员工需要学习的知识和技能,培训的时间和地点,以及如何向员工提供支持和反馈。

一、计划目标

保险公司组训年度工作计划的目标是提高员工的专业技能、提高工作效率和客户服务质量,同时提高整个公司的发展水平和业绩。为实现这些目标,公司将组织一系列有效的培训活动,为员工提供职业发展、知识和技能知识的机会。

二、培训内容

保险公司组训年度工作计划的培训内容包括如下几个方面:

1.产品知识培训:为员工提供公司所有产品的详细介绍和使用方法。

2.行业知识培训:了解行业的最新趋势和发展,掌握相关的法律法规和政策。

3.销售技能培训:包括如何正确的开展销售工作,如何开展客户管理和维护,以及如何根据不同客户需求进行个性化的服务。

4.沟通技能培训:包括如何有效的与客户、同事和领导进行沟通与交流,建立良好的关系和信任。

5.领导力培训:培养员工的领导力,使其能够在团队中起到积极的作用,推动团队的发展和壮大。

三、培训时间和地点

保险公司组训年度工作计划的培训时间和地点根据公司的具体需求和员工的具体情况而定。培训时间通常在业余时间进行,以不影响员工的日常工作;培训地点在公司内部或外部培训机构均可。

四、培训方式

保险公司组训年度工作计划的培训方式根据公司的需求和员工的购买力而定。培训方式包括在线学习、面对面培训、讨论小组和讲座等多种形式。

五、培训上传

保险公司组训年度工作计划的培训上传是一项至关重要的工作,可以帮助公司了解员工的培训成果和需要改进的地方。在这个过程中,公司可以对员工进行评估和反馈,了解他们在培训过程中面临的挑战和问题,并帮助他们解决这些问题,提高他们的表现和贡献。

六、总结和评估

保险公司组训年度工作计划的最后一个重要步骤是总结和评估。这一步是对整个计划的效果进行检查和反思的过程,以确定它是否达到了预期的目标。公司可以回顾员工的反馈和评估结果,了解员工的成长和进步,并为下一年度的计划做出相应的改进和调整。

七、结语

保险公司组训年度工作计划是一个有助于公司发展和员工成长的重要计划。通过提高员工的技能和绩效,公司可以提高业绩和客户满意度,向客户提供更好的服务。因此,公司应该认真制定和实施工作计划,并对计划进行全面的评估和反思。

组训部工作计划【篇7】

转眼又到了一年的年底,回望这一年来我在护士长的岗位上所做的工作,心中有很多感慨;现将20xx年以来各项工作总结及明年工作计划如下:

一、严格管理,有效协调

一年来,在护理部和科主任的领导下,从各方面严格要求自我,在科室工作尤其是护理工作中身先士卒,大胆管理,认真落实医院和科室的各项工作制度,保证了科室工作稳步进行。积极配合主任做好医护协调工作,引导大家做好医护沟通;及时发现并解决一些摩擦和矛盾,增强了科室凝聚力,使中医科成为一个温暖的大家庭;让医生护士在身心愉悦的状态下工作,也为病人营造了温馨、和谐的病区住院环境。

二、狠抓护理业务培训

作为一个中西医结合内科综合科室,我们科面临病种杂,疑难杂症多,护理专科性不强的难题。而与之对应的是:中医科的12名护士,仅有一名是中西医结合护理大专毕业,其余都是西医护理专业毕业,在学校仅了解到简单的中医基础知识;在西医“专科护士”培训不断深入发展,专科护士特点和优势越来越明显的今日,中医科护士没有特定的专业知识和发展方向,这在一程度上影响了这个群体的工作进取性和队伍的稳定性,也给病区护理工作质量带来了负面影响。

针对这一现实,我果断决定:从我做起,全员培训。采取业务讲课和业务查房相结合的方式,发动科主任和医生参与,对包括呼吸、循环、消化、神经系统的常见内科疾病知识进行培训,对中医基础知识和常用技能系统培训,甚至对一些普外科和骨科疾病的保守治疗、护理知识,也进行了培训。一年的系统培训下来,考核结果证明,护士对上述各系统常见疾病都有了全面的认识和了解,这不仅仅提高了她们的业务技术水平,也极大的增强了护士对自身、对科室发展的信心。此后,我又采取日常强化的方式,不断结合病房现有病例强化培训过的知识,最终打造出了一支技术过硬、有中医特色的护理队伍。

三、尝试文化管理,力求做出特色

多年的护士长经历,使我深切的体会到:对于一个团队而言,规范其行为固然重要,但更重要的是要改变其思想,升华其内心世界,要让“护士长管理”这个外因,经过护士“个人素质”的内因起作用。

为此,我采取了一系列措施:在护士排班表上,每周送她们一句人生、职场感悟;举办“天使心语”小板报;利用早会给她们讲一些励志、哲理等小故事,引发她们对人生、对事业的思索。潜移默化之中,我们中医科的护士,人文素质有了很大提高。我最终打造出了“我用人文知识改变护士----护士有效管理自我---护理工作质量提高”的良性链条。近几年,不仅仅中医科的护理文化建设搞得风生水起,并且圆满的完成了各项工作目标。在省市历次检查中,我们中医科以收费规范著称,每次都迎接收费检查,没有给医院丢过一分。在行风评议检查中,中医科的健康教育和护理服务,更是赢得了参检专家的肯定和赞扬。

四、注重服务细节,提高病人满意度

比如说,在对病人的健康教育方面,多数科室的做法是,单纯依靠护士口头宣教,但我经过长期以来的观察,发现了一个弊端:护士说得少了,资料涵盖不全,说得多了,因为时间有限,就会说得快而没有重点,这样,病人根本记不住。为此,我把入院宣教的资料列了一个提纲,作为护士口头宣教的资料,而把详细资料输入电脑,护士在做提纲挈领的宣教后,把详细的资料发于病人,这都起到很好的效果。类似的还有“鼻饲知识宣教”、“痰培养标本留取方法”、“尿培养标本留取注意事项”等等等等。这种口头和书面相结合的宣教方法,不仅仅有助于病人掌握,也节省了护士很多时间,所以深受大家欢迎。

五、不断学习总结,提高自身素质

俗话说,打铁还需自身硬,在认真做好科室护理管理工作的同时,我坚持学习新知识,不断总结临床护理经验,提高自身综合素质。于20xx年_月参加了心理咨询师考试,望在8月份获得三级心理咨询师证书。一年来,先后在国家级、省级杂志上发表学术论文3篇,在我院院刊上发表诗歌1篇,散文两篇。

六、不足之处

尽管,回首往事,我能够毫无愧色的说:我没有虚度任何一寸光阴;应对我的病人我的科室,我也能够坦然的说,为了你们,我一向在努力!可是,应对自我,我深知工作中还有很多的缺憾,比如,科研是护理工作前进和发展的重要动力,但我们中医科的护理科研项目至今还是空白;再比如,有时候,过于严厉的要求,我甚至看到过护士的眼泪和无奈。所以,展望未来,对新的一年的护士长工作我充满了信心。

七、明年工作计划

(一)按护士规范化培训及护士在职继续教育实施方案抓好护士的“三基”及专科技能训练与考核工作

1、重点加强对新入院护士、聘用护士、低年资护士的考核,强化她们的学习意识,护理部计划上半年以强化基础护理知识为主,增加考核次数,直至达标。

2、加强专科技能的培训:各科制定出周期内专科理论与技能的培训与考核计划,每年组织考试、考核2--3次,理论考试要有试卷并由护士长组织进行闭卷考试,要求讲究实效,不流于形式,为培养专科护士打下扎实的基础。

3、基本技能考核:属于规范化培训对象的护士,在年内16项基本技能必须全部达标,考核要求在实际工作中抽考。其他层次的护士计划安排操作考试一次,理论考试二次。

4、强化相关知识的学习掌握,组织进行一次规章制度的实际考核,理论考试与临床应用相结合,检查遵章守规的执行情景。

(二)加强人文知识的学习,提高护士的整体素养,要求在职护士做好护士工作总结及计划。

1、组织学习医院服务礼仪文化,强化护士的现代护理文化意识,先在护士长层次内进行讨论,达成共识后在全院范围内开展提升素养活动,制定训练方案及具体的实施计划。

安排全院性的讲座和争取派出去、请进来的方式学习护士社交礼仪及职业服务礼仪。开展护士礼仪竞赛活动,利用“5.12”护士节期间掀起学礼仪、讲素养的活动月,组织寓教寓乐的节日晚会。

(三)更新专业理论知识,提高专科护理技术水平。随着护理水平与医疗技术发展不平衡的现状,各科室护士长组织学习专科知识,如遇开展新技术项目及特殊疑难病种,可经过请医生授课、检索文献资料、护理部组织护理查房及护理会诊讨论等形式更新知识和技能。同时,有计划的选送部分护士外出进修、学习,提高学术水平。

组训部工作计划【篇8】

本文将根据标题“组训评级工作计划”,详细阐述这一计划的具体内容,以及如何生动有趣地执行这个计划。

组训评级工作计划是指针对职场组织中的培训和评级工作所制定的一项计划。该计划旨在为组织提供一种有效的培训和评价机制,以提高员工的专业技能和绩效表现,从而促进组织的发展和进步。这个计划包括以下几个方面的内容:

一、组训评级的概念和意义

首先,需要对组训评级的概念和意义进行阐述。组训评级是指为公司或组织中的员工提供培训和评级机制,通过对员工的能力、技能等方面进行综合检测和评估,从而提升员工的专业技能和绩效表现。这对于组织来说意义重大,可以帮助组织培养更多的人才,并促进组织的快速发展。

二、组训评级的方案和内容

接下来,需要对组训评级的方案和内容进行具体的规划和分析。该计划应该包括以下几个方面:

1. 建立培训评级体系。组织应该建立完备的培训评级体系,包括培训计划、培训课程、培训考核、评级系统等方面,来保证培训和评级工作的科学性和有效性。

2. 制定培训评级标准。组织应该根据员工的职位、岗位要求、组织目标等因素,设定相应的培训评级标准,以便对员工进行科学、公正、全面的评估。

3. 设计培训评级课程。根据培训评级标准,设计符合员工实际需要和岗位要求的培训课程,通过多种培训方式,如线上、线下、面授等,开展培训课程。

4. 实施培训评级体系。通过考核、测试等形式,对员工的能力、技能、知识、态度等方面进行综合评估,根据评估结果进行员工优化、晋升或激励。

5. 立足于组织和员工的需求进行优化。通过不断地反馈和改进,组织可以不断调整和优化培训评级体系,以满足组织和员工的不断变化的需求。

三、组训评级的执行过程

在组训评级工作计划的执行过程中,需要注意以下几个方面:

1. 合理规划和安排时间。在培训评级计划的制定过程中,需要根据员工的工作、生活等情况,合理安排培训的时间,充分保证员工的学习效果和工作进展。

2. 适时反馈和调整。在培训和评级过程中,应及时对员工进行反馈和评估,同时及时调整培训评级计划,以提高其科学性和有效性。

3. 激励员工。针对一些表现优异的员工,可以适时进行激励和奖励,以鼓励员工进一步努力,提升其工作积极性和工作成绩。

四、组训评级的效果评估

最后,还需要对工作计划所达成的效果进行评估。为此,组织可以通过一系列的指标和数据来衡量培训评级计划所取得的效果。这些指标和数据包括:

1. 员工绩效表现的提高情况。

2. 员工技能和专业能力的提升程度。

3. 组织的绩效和发展情况。

通过对这些指标和数据进行定期的监测和评估,可以及时发现和改善计划中存在的问题,并及时对计划进行调整和改进,从而更好地实现组训评级工作计划的最终目标。

综上所述,组训评级工作计划是职场组织中必不可少的一项计划,其实施过程中需要注意各个方面的细节,以实现计划的科学性、有效性和可持续性。只有这样,组织才能通过培养更多的人才,不断提升员工的专业素质和绩效表现,从而实现组织的发展和进步。Yjs21.COM

组训部工作计划【篇9】

20xx年对我来说非常有意义,是我到公司工作的第一个整年。也是我职业生涯的一个新起点,我对此十分珍惜,也尽自己最大的努力来适应这份工作。通过这一年来的不断学习,以及领导、同事的帮助,我己经完全融入到了公司这个大家庭中,个人的工作技能也有了明显的提高。虽然工作中还有这样那样的不足之处,但应该说这一年多来付出了不少,也收获了很多,感觉自己在工作中明显的成熟进步了。现在就20xx年的工作情况以及20xx年的工作规划作一个总结报告。

一、年度总结

1.办公室现状:办公室是公司的一个枢纽部门,是一个服务性质的部门。对公司内外许多事情和工作进行协调、沟通,做到上情下达,这就决定了办公室工作繁杂、重复性强的特点。要求工作人员保持好的心态来开展工作。

办公室人手少,工作量大,每天除了本职工作外,还经常有计划之外的事情需要临时处理,而且通常比较紧急,从而不得不放下手头的工作先去解决,因此这些临时性的事务一般占用很多工作时间,经常是忙忙碌碌的一天下来,原本计划要完成的却没有做,但手头的工作也不能耽误。但是我们积极配合做好工作,与部门同事心往一处想,劲往一处使,不计较干得多,干得少,只希望把工作圆满完成。认真做好各项服务工作,以保障公司工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档,及时办妥。职工遇到相关问题来咨询或者要求帮助,都会第一时间解答和解决,以一颗真诚的心去为大家服务。

2.个人存在的不足之处:虽然个人在学习、工作方面取得了明显的进步,做出了一定的成绩,但是与上级领导要求相比,还有一定差距,主要表现在:

一是文字表达能力和字迹工整程度有待于提高,不能满足各级政府部门检查时的要求,还需要进一步提升;

二是没有想在前,做在先。工作热情和主动性还不够,有些事情没有积极主动地去投入太多的精力,办事有些惰性,直到领导催了才开始动手,造成了工作上的被动。

三是工作细心度有所欠缺。在日常工作中,经常因为不够细心而出现一些低级的错误,从而浪费时间或者是重做一次,在接下来的工作中,会努力改正这个毛病。

四是收集各部门人员资料一直存在的问题。由于各部门岗位流动性较大,要收集的资料又比较多且繁杂,再加上与其它部门对人员的调动和岗位的变动不够重视,所以在收集人员资料时难免会发生忘交或漏交等状况。在政府部门检查时一直是一个难题。所以,希望在新的一年里各部门能够积极和配合这一项工作。

五是有的时候不能得到同志们的认可。在一定程度上对工作都造成了一定的影响,今后必需引起重视并加以克服。在完成工作方法上还需要更加扎实、更加细致,一丝不苟,提高工作质量。

六是工作经验有待进一步提高。公司接待上级领导检查频繁,不同的政府部门对待同一检查事项的方法不同。这给材料的准备方面带来了很大难题,另外因为工作经验的欠缺,办公室准备的材料还和政府部门要求达到的水平相差甚远,有很多明明己经下大力气做好的工作不被认可。我会将这一点作为新一年工作的重点,努力做到更好。

二、20xx年工作计划

1.进一步完善整理公司各项制度、操作规程。公司现存的制度及其它,80%都是以往员工为了应付检查从网上或是其它途径获得,没有进行仔细整理。其中最大的问题就是这些制度与公司实际情况不付,且内容相差甚远,有些文档中的出现的公司名称还是xx公司等等。而且现存档案数量庞大,光现存制度就有470多条。计划在20xx年对这些制度逐一进行梳理,并制定成册。

2.对现存证件重进行一次梳理,对公司五大员、安全检查工、安全员、特种作业证等人员进行重新整理,现存证件有50%的人己离职,遇到上级详细的检查时经不起核实和推敲。希望公司明年可以找一批能干的住的、能干久的人来进行证件的培训,并且对这些人员进行适量的补助或加薪等。避免人员流失的尴尬局面;

3.督促监管好各项目部资料的准备工作。现在的项目部办公室在日常材料的准备上己经完全与公司脱钩,项目部办公室职工闲置、难以管理,并且对交待给他们的工作持反对态度。认为这些工作是公司强加给他们的,完全不认为这些工作是他们应该做好的。工作纯粹是应付,连日常的会议记录都是千篇一律的复印,一旦上级对采区项目部资料进行检查,后果不堪设想。希望20xx年公司可以对这一点进行重视,给予办公室一定的领导和处罚执行权力,加强对各下属办公室的管理,并要求未设置办公室的采区必须设置办公室,对公司负责;

4.总结今年工作经验,对新的一年接待上级领导检查时的资料重新规划整理,尽可能的满足不同部门的不同检查要求,避免像今年一样出现“做了白做”的现象;

5.个人建议把公司网站做起来,并且把公司所有分公司加入进去,一来可以更好的向社会展示企业面貌,二来如果网络部门人手够、推广做的好,知名度高的话,也可能利用互联网实现产品销售、人材招聘等。

三、总结

少说话、多办事,当好“服务员”。扎实做好接待、文秘、档案、卫生和重大检查、重要会议的后勤保障工作,为公司发展做贡献。

组训部工作计划【篇10】

保险公司组训工作计划

随着社会经济的发展和人们财产意识的增强,保险行业的需求也在逐年增长。为了提高保险公司的服务质量和竞争力,保险公司必须不断提高员工的综合素质和业务水平。因此,为了达到这一目标,保险公司必须建立完善的组训机制,制定详细的培训计划,落实培训措施,不断提高员工的培训质量和效益。本文将介绍保险公司组训工作计划的详细内容。

一、组训目标

1、提高业务素质和竞争力

通过培训,加强员工业务知识、技能和能力的培养,提高公司综合素质和竞争力,使公司在市场上处于更有竞争力的地位。

2、 提高服务质量和客户满意度

将公司理念贯穿于培训中,培养员工的服务意识和专业水平,不断提高服务质量,从而达到提高客户满意度的目的。

3、 统一标准

通过培训,实现员工的知识、理念、态度的统一,达到公司对业务、产品、服务等的标准化要求。

二、培训内容

1、 业务技能类培训

(1)市场营销技能培训

着重介绍保险市场营销的策略、方法、技巧等方面的知识和技能,帮助员工制定和实施相应的营销策略和计划。

(2)产品知识能力培训

着重介绍保险公司的保险产品、保险条款、保险理赔等方面的知识和技能,帮助员工更好地了解公司的产品和服务,提升销售能力。

2、 服务规范类培训

(1)客户服务态度及技巧培训

着重介绍保险客户服务的态度和技巧,培养员工对客户的细心关注和有效沟通,从而提高其服务质量。

(2)保险理赔处理流程培训

着重介绍保险公司的理赔处理流程及注意事项,以及理赔涉及的相关法律法规等知识和技能,保障员工的专业性和精准性。

3、 企业文化类培训

(1)公司理念和文化的宣传与落实

着重介绍公司的价值观、企业文化、服务理念等方面的知识,使员工对公司有更深刻的了解和认同,并实际贯彻到工作中。

(2)团队协作与沟通技巧培训

着重介绍团队协作和沟通技巧,加强团队协作效益,达到更高水平的服务质量和业务水平。

三、培训方式

1、带着员工一起学习

保险公司可以邀请专业的教师或讲师来到公司进行集中培训,员工一起参与。

2、多元化学习

采用不同的学习方式,如线上课程、视频培训和实景体验等,使员工可以更好地记忆并应用到实战中。

3、交流分享

通过专家讲座、员工分享等活动,相互交流、分享经验和心得,提高学员的专业水平和实战能力。

四、培训后评估

培训后,保险公司需要对培训效果进行评估,并根据评估结果调整培训计划,补充培训内容,提高培训质量。

1、问卷评估

通过员工的反馈,获得员工的评价意见,对培训效果进行定性和定量评估。

2、实际业绩评估

通过实际业绩的增长、客户满意度的提高等数据进行定量评估。

综上所述,保险公司组训工作计划需要制定详细的培训内容和计划,落实培训措施。通过多元化的培训方式,对员工进行全面综合的培训。同时,培训后需要对培训效果进行定性和定量评估,不断调整和完善培训计划,为企业的发展注入新的动力。

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