古人曾说,力行而后知之真,学习工作中。都需要去书写报告,写报告时,要多角度、全方位力求把事情说清楚,把报告写完整,我们怎么样才能写好一篇报告?经过我们的认真编辑以下为大家准备了“基层人员年终述职报告”的相关内容,相信阅读后您会对这个话题有更深入的了解!
(5)严肃工作纪律,强化过硬作风。针对过去少数干部出工不出力,上下班迟到早退的懒散现象,我所经常开展作风纪律整顿,采取不定期随机考勤签到,考勤领导对所里工作人员进行查岗登记,迟到早退每次每人罚款10元;严禁在办公、下乡等工作时间搞各种娱乐活动。从而,大大加强了干部工作责任心,干部工作作风发生了根本的变化,坚守岗位,勤奋工作,乐于奉献成了每个干部的自觉行动。近两年,据不完全统计,同志们上贡献班10余天。
(6)深化廉政教育,促进廉洁自律。我们充分利用国家工商总局《六项禁令》和省工商局《十条禁令》为一面镜子,经常对照检查、强化对案、证、照等关键环节和重点岗位的管理,每一个环节都制定了明确的办事员程序,从源头上治理不正之风,使全所同志养成了依法行政,廉洁自律的良好风尚。例如,对办照收费由原来的路段干部收费代办,改为统一由所里安排专人负责收取办照费用,讲求相关监督,杜绝不廉洁行为发生。另外,每个干部与市局、所里签订了廉政责任状,同时,加强社会监督,聘请了社会廉政监督员。今年,我所拒礼品和礼金500元,拒请吃10多人次,全所干部没有违反禁令的现象发生。
二、全面推进依法行政
为了全面提升工商干部队伍整体依法行政素质,努力拼搏,把我所建设成为执法为民,廉洁勤政、务实高效的行政执法机关,更好的履行工商行政管理各项职能,为此,我们在依法行政方面做了以下工作:
(1)强化执法监督,推进法制工作职能到位。我们严格实行执法责任制,规范全所行政行为;做到着装持证上岗,文明执法;认真落实一票否决;成立执法质量考评小组,对每个同志的行政行为进行考评,使干部时刻牢记依法行政,办案质量有了新的飞跃,今年,我所办结违章违法28起,罚没入库金额4.12万元,未发生一例行政复议和行政诉讼案件。
(2)全面实行政务公开,增强行政执法透明度,为了广泛接受广大群众监督,防止违规行为,滥用职权,我们制作了政务公开栏,把执法依据,执法程序和执法结果,全部向社会公开。
(3)深化和完善辖区内经济户口,健全"网格"责任管理。我所建立比较完善的电子数据库,对经济户口统一编制了地段码和档案号,及时输入电脑、存入了书式档案,做到经济户口底子清、情况明,既掌握静态的登记资料,又及时记录动态的监管信息,能准确、有效地查处各种违法违章行为,确保了监管职能全面到位。一年来,专人负责受理和审查核准个体户发照,全面实行"一审一核"和"一口清"制度,按照办照程序,严格准入关,共办理个体工商户开业登记52户,换照登记36户,注销登记52户,到今年12月底为止,我所个体工商户总数102户。
(4)加强领导,积极抓好市场巡查监管工作。我所成立了市场巡查监管小组,将辖区的四个办事处划分为两个片区,每个工作人员负责1-2个路段,并明确分工承担相应的责任。加强市场巡查监管,发现问题,及时解决,重大问题,逐级上报,有记录,有回访,形成了一个相对完整网格责任监管模式。
(5)执法维权为重点,增强群众自我保护意识。首先,全面加强流通环节商品质量监管工作,采取平时抽查与"节前"(春节、元旦、五一、十一)突击检查相结合,特别对辖区范围内食品经营户落实了四种"制度""一个台帐"。即"商品质量检查登记制度"、"重点商品质量准入制度"、"商品质量准入制度""重要商品进货销货台帐",加强了企业和个体工商户的自律意识,促使他们严把商品质量准入关。[到今年底,实现中心城区食品市场、超市100%建立进货与索证索票制度,镇乡(街道)和社区的食杂店100%建立食品进货台账制度,彻底解决镇乡(街道)政府(办事处)所在地及中心城区小食杂店等无照经营问题。
同时,我们查处了一批有影响违法违章的案件,有力地规范了企业和个体商户的经营行为.其次,在城区街道居委会,各乡镇行政自然村,完善了"12315"消费者申诉举报网络,设立了消费者申诉举报联络点,实现农村村民消费投诉不出村、消费纠纷处理不出乡,既密切了工商部门与人民群众的鱼水关系,又为我们强化监管打开了一扇新的窗口,并聘请了食品安全监督联系员,维权护法工作向纵新发展。今年,我所受理消费者申诉(投诉)举报10起,及时进行了调处为消费者换回经济损失3万元,切实保护了消费者的权益。
三、积极服务地方经济发展,开辟"绿色通道"开展"扶贫帮困"工程
我们自觉理顺工商工作指导思想,不断强化服务意识,开辟"绿色通道",把维护发展好地方经济工作摆在重要位置,秉着"放水养鱼"的原则,吸收外资,引进项目,实施"安帮工程"促进辖区内经济健康,协调,可持续发展。
其一,建立与企业、个体工商户联系点制度。为落实当地政府个私为主体的发展战略,我们建立了与企业、个体户联系点制度,每年全所干部联系1户企业和个体户,做到走访有记录,处事有回音,底子清、情况明,为其经营出谋划策,帮助他们做大做强。近两年新发展个体工商户近800户。
其二,落实有关下岗再就业等优惠政策,帮助下岗职工再就业。我们结合自身工作特点,正确引导,牵线搭桥,帮助下岗职工从事个体经营,大走自谋职业之路,为辖区内3户下岗工,落实政策减免各种行政性收费680余万元.
其三,引导企业和个体工商户树立品牌意识,发展着名商标,如帮助华强机械申请商标。
五、存在问题及今后努力的方向
总结半年来,我所做了一定工作。但也存在不足,主要表现在以下几个方面:一是工作创新能力有待提高;二是电脑操作技能有待加强;三是思想境界和工作前瞻性有待提升;四是对监管服务对象的服务服务方式方法还有待改进和完善。这些问题既有客观因素,也有自身的主观原因,在此,恳请得到大家帮助加以改正。总之,城郊工商所将以创建"争创群众满意工商所活动"为目标、为动力,按照上级要求,严格执法,依法监管,优化服务,为发展辖区经济做出新的贡献。
以上报告,请领导和参会代表们评议,欢迎对贾岭工商所及本人工作多提宝贵意见,并借此机会,向一贯关心、支持和帮助我所的各位领导和代表们表示诚挚的谢意。
谢谢大家!
近年来,随着经济的快速发展,各行各业也在不断创新和发展,面临新的变化和挑战。在这样的环境下,体系人员作为企业的中坚力量,在体系建设过程中扮演着至关重要的角色。为了更好地展现自己的工作成果,为企业的发展贡献力量,每年年底进行述职报告是体系人员必不可少的一项任务。
今年是我作为体系人员的第三个年头,回顾过去的一年,不仅充实而又忙碌,更是让我在工作中收获了很多感悟。在这份报告中,我将从我所负责的质量管理体系,环境管理体系以及职业健康安全管理体系三个方面述职。
一、质量管理体系述职
在质量管理体系方面,我主要负责其管理、维护及推进。这一年里,我充分发挥自己的优势,采取了一些创新的做法,大力推动体系建设,同时也不断加强自己的学习和实践能力。在这方面,我的工作成果主要有以下几点:
1、加强各部门之间的沟通协调,建立良好的工作协同体系,以保证项目进度和质量的稳定,同时也力求保证体系中各部门之间的无缝连接。
2、加强对体系的内部审核和管理,根据标准对相关管理手册、程序文件和记录进行审核,及时跟踪反馈工作情况。
3、加强对员工工作素质的管理,采用多种方法,如定期培训、研讨班等,为员工提供更好的学习和发展机会,提高员工素质,以增强团队整体绩效。
二、环境管理体系述职
在环境管理体系方面,我们的目标一直是考虑环境健康和可持续发展,我认为对于这一点我们有一些值得总结和分享的东西:
1、加强环保意识,建立健全的环保管理方案,督促员工在工作时做到污染源控制、节约能源、防止废物、减少二氧化碳排放等。
2、重视环境监测和数据收集,我们使用先进的数据收集和处理技术,把环境监控数据和各部门的工作报告及时反馈给有关方面。
3、定期环保安全培训,加强员工对环境保护的意识和对行业法律法规的了解,以更好地推动环境管理工作创新和协调。
三、职业健康安全管理体系述职
在职业健康安全管理体系方面,我们积极开展相关工作,不论是在安全设施建设还是员工安全意识培养上,我们都进行了大量的工作。以下是我们的主要工作成果:
1、加强对安全生产的管理和维护,从产品安全性检验、安全生产监测等角度来保证产品的可靠性和可持续性发展。
2、定期培训员工的安全技能、安全知识和安全意识,使员工在工作中始终保持高度的安全敏感度,防范事故事故的发生。
3、建立安全管理风险评估和安全演练机制,定期开展针对性较强的安全管理演练,使员工能更快地应对安全事故。
总结
总的来说,在这一年里,我们取得了不小的进步和成果。我相信,我们在之后的工作中会继续保持努力和创新的态度,不断努力和前进。我们自主创新、协调和学习的工作方法,为公司的发展和体系建设做出更大的贡献。期待未来,让我们继续并肩共进,为企业的快速发展贡献更多力量。
年底停工期间,根据公司计划安排我组织了公司的集中培训,根据实际需要对授课人授课内容及授课时间做了规划,涵盖了质量安全扬尘治理文明工地电气施工及16g101-1平法施工图等内容。先后由四位一线老师根据自己的所长和公司实际需要进行授课,贴近实际,既有理论又有实践。我所讲授的内容主要是16g101-1混凝土结构平面整体表示方法制图规则及构造详图,解答了很多一线模糊的问题,提高了一线员工的认知能力。同时一年来也不时解答一线员工在施工中遇到的技术问题,有问必有答,当时回答不了的问题我会先查找答案再做回答,做到有理有据,从来不凭感觉经验应付了事。
集训后正常施工期间,我也没有忘了继续鼓励和引导有意愿参加二建考试的员工挤时间学习,给他们提振信心,同时也给有需求的员工答疑解惑,张福鹏就时不时地找我解答困惑。通过他们积极响应和自身努力,最终取得了满意的成绩,张福鹏张涛通过了2020年的二建考试,周本超则通过了2科。
回顾20xx,我在德、能、勤、绩、廉、学上均取得了一些进步,但也认识到自己的不足之处,理论学习深度不够,农村政策掌握不全,组织协调能力和创新能力有待提高。在今后我将不断学习,努力成为一名优秀的社区工作人员,为隆兴社区的建设作出自己的一点贡献。
我负责社区的民政工作。回顾这一年的工作,我心中时常在反思,我在本职工作中应该做些什么,做了些什么,做好了什么?有了这些追问,使我的工作更有意义。为今后更好的工作,现将一年的工作做如下述职:希望能给予指教。
一、思想方面:
“德高为师,身正为范”,以德为首。在工作中,告诫自己,“爱岗敬业,乐于奉献,勤勤恳恳,出以公心。”才是社区工作者必备的道德风尚。坚守高尚情操,知荣明耻,严于律己,息与网格信息相挂钩。
我还通过对社区各口信息的采集,汇总,及时更新社区网站,让居民能及时的知道社区的.最新动态。积极配合社区做好精神文明建设的档案归集工作。
二、工作体会
通过总结经验和认真思考,对于社区工作,我有几点体会:
第一,我感受到了当一名社区工作者的不易,社区工作绝不是单打独斗而是整个社区全体工作同仁一起努力才能把工作做好。只有各口积极配合,才能把繁琐的社区工作做得井井有条。
第二,我感受到了当一名社区工作者在思想上不断完善,在政治上不断求强,在工作上不断求精,从而使自身综合素质不断提高。
第三,在未来的职业生涯中,可能有机会经手相关业务经费,我应具有全心全意为人民服务的基本道德规范,廉洁奉公,忠于职守,不用权谋私,公平、公正、敬业,上为社区分忧,下为百姓解愁。
三、存在不足
由于个人经验有所欠缺,在工作中还存在一定不足:
一是,自身学习仍需要进一步加强。随着城市管理体制的不断发展,社区工作职能将不断更新。对社区专职工作者的知识、能力提出了更高的要求,为社区党员群众服务的能力,水平有待进一步提高。
二是身份转变不够迅速。由于经验不足,个人在为人处事方面还不够严谨、细致,今后要更加努力改正,也请领导和同事给予批评指正。
四、今后的工作
综合以上不足,我今后要更加努力地工作,积极进取、不断创新,进一步加强自身建设,为搞好社区工作而作出努力。同时也请各级领导、同事在今后的工作中继续给予批评与指正,我将认真反省并及时改正。
体系人员年终述职报告是指员工在一年的工作中,对自己的工作职责进行梳理、总结,并反馈给上级领导和公司管理层的一份总结性报告,这份报告能够反映员工在工作中所取得的成绩、遇到的问题及解决方案、个人成长等方面的情况。下面就让我们来详细了解一下如何撰写这份报告吧。
首先,体系人员在撰写年终述职报告时应该清晰明确报告的目的和意义,即总结一年内的工作经验,发现不足和问题,展望未来,并为个人职业规划和公司发展提供有益的建议和意见。此外,体系人员还需要根据公司的核心目标和工作职责进行客观的评价和分析,整理出自己在工作中所取得的具体成果,包括工作质量、项目进度、客户满意度等,这样才能对自己的工作情况有一个清晰的认识。
其次,体系人员在撰写年终述职报告时,还需要将自己在一年内所面临的一些挑战和问题进行详细描述,并阐述自己的思考和解决方案。例如,遇到工作中的瓶颈,如何调整工作思路和方法,以及如何从问题中学习到经验和教训等,这些都是能够表现个人能力和职业素养的重要内容。同时,在报告中体系人员还需要提及自己的个人成长和发展,以及未来个人职业目标和计划,这些关于个人职业发展的内容不仅能够展现个人在职业上的追求和定位,同时也为公司提供了更好的人才储备和发展方向。
最后,在撰写年终述职报告的同时,体系人员还应当注意报告的格式和表达。一份优秀的年终述职报告不仅应该内容全面、详实,语言生动、简洁,还应该符合公司的习惯和要求。在内容方面,应当做到逻辑清晰、论述自洽,注重数据和细节的支撑,在表达方面则应该具有简洁的语言攻势和合理的排版布局。
总之,一份好的体系人员年终述职报告不仅能够为公司和个人带来更多的收益和认可,同时也能够帮助企业更好的了解员工的实际能力和实际表现,从而为企业的战略发展提供更好的建议和支持。因此,每年的年终述职报告都应该被员工们重视和认真完成,帮助自己更好地实现职业规划,也为公司和自己创造更多的价值。
严密跟踪理赔案件,督促理赔款项到账。XXX两个事故的发生,在接到公司领导指示后,积极配合进行报案和资料收集工作,并建立资产理赔电子档案,便于管理,经部门与保险公司进行数次沟通,理赔款XXX均已到账。
五、内控建设方面
根据公司要求和部门安排,自十一月份开始,配合内控建设小组,根据《企业内部控制评价指引》及《XXX公司内部控制评价手册》,制定内控自评工作方案,同时根据既定时间节点完成内控自评测试底稿及缺陷整改计划工作,进一步完善公司内部管理。
六、高新技术企业申请和研发费用核算方面
为提升企业形象,增强产品市场竞争力,贯彻国家节能环保政策,公司上半年积极申请高新技术企业认定工作,在接到公司及部门指示后,积极配合安徽徽瑞会计师事务所进行高新技术企业申请的资料准备工作并出具报告,针对研发费用结构的划分、人员的分配和费用的归集等做出一一列示。
下半年公司高新技术企业认定结果下达,公司需按照高新技术企业会计核算进行费用归集,经过股份公司财务部指导,配合部门拟定研发费用核算方案,进一步规范了部门会计核算制度,借助高新企业资格提升内部管理工作。
另协助部门领导,多次联系区经贸委办理xxx公司单机台补助工作,共计XXX,预计12月份到账,为公司争取经营效益。同时配合部门做好人员培养,起到传帮带作用,使其加快成长速度。
存在的不足
一、未深入物资采购现场,对库存结构未进行详细分析
物资的库存结构、物资库龄均由供应处提供数据及分析,但从历年暴露出的问题来看,不太准确,存在遗漏,对于物资的采购的规范性、时效性、经济性把握不准,问题频繁出现。从年中或年末基础管理检查问题看,暂估物资和零星采购物资存在问题较多,暂估金额和合同金额不一致或两次采购物资差额较大,说明库存结构分析不全面,不深入。
二、对销售、供应市场了解掌握不多,没有及时为公司的生产经营提出预警
公司属于加工型企业,属于两头在外的企业,销售和原料两个外部前沿市场的变化对公司影响很大。作为经营分析岗位,也要更多关注于这两个市场的走势变动,但目前的分析主要集中在企业内部的流程控制和业绩比较上,对两头市场的研究关注不深。主要是信息渠道较少,对两个市场的延伸不足,与供应处和销售处沟通不深入,主要信息来源于网络,较为片面,对其中的操作模式、影响因素没有实感,较难抓住对生产经营分析的关键点。对公司生产经营的预警功能没有发挥好。
三、财务总账、产销存系统对账机制未有效执行,未能及时发现入账差异
财务总账与产销存系统两账库存核对不及时,未能形成定期核对机制,只是在年中及年底盘点时核对,未能及时发现和调整存在的差异。
20xx年专业主要工作
为做好20xx年本职工作,在总结20xx年工作完成情况和不足的基础上,结合公司及财务处年度总体思路及管理措施,20xx年本人主要工作开展如下:
一、严肃经营动态预测编制,建立动态预测闭环管理机制
一是坚持月度、季度、年度定期分析模式,同时要加强现场的深入程度,多与基层人员多交流,要从现场、从基层的角度来思考公司生
两年多来,在上级组织和大家的共同支持帮助下,本人为有线电视网络的管理和发展作出了一点微薄的努力。现将二年多的工作汇报如下:
这两年,对于我们有线网络来说,是非同寻常的二年,网络体制的改革、网络资源的产业化运作、网络业务经营方式的转变等等,都给我们有线网络注入新的活力,给我们带来了广阔的发展空间和发展机遇。我作为一名有线网络人员,有幸目睹并经历了这二年有线网络的发展进程。在上级各部门的直接领导下,我扎实工作,依靠管理,不计个人名利,在网络整合、机制改革、强化管理、优良服务、队伍建设、思想工作等方面作了些创新和探索,促进了事业的发展。
一、抓安全传输,保信号畅通
去年以来,特别是去年3月5日发生“邪教”插播反动邪教宣传后,网络的安全传输形势十分严峻。为确保网络传输的绝对安全,在上级的统一部署下,本人组织人员每天不间断地对线路进行巡查,实行由网络中心主要人员和各站站长组成的24小时应急值班制度,及时处置各类突出事件,同时还制订了“应急处置预案”,并二次组织中心应急小分队和各站维护人员,按照预案要求进行“演练”,提高了快速反应能力和处置突出事件的能力。确保了国庆节的传输安全,使党和政府的声音安全、畅通地传送到千家万户。
二、抓内外管理,促经济效益
管理出效益,管理也是生产力。对内,规范各项工作规程,建立健全各项规章制度,做到管理有章可循,努力向管理要效益,注重成本核算,正确处理投入和产出的关系,使各项费用支出有了大幅度的减少。对外,强化网络管理力度,不断提高收视费收费率。一方面我们大力宣传有线电视管理规定,提高客户的缴费意识;另一方面对偷接、拒缴收视费的行为进行严厉查处,该追缴就追缴,该中止信号就中止信号,使收费率有明显提高。在抓管理过程中,本人能做到以身作则,带头遵守规章制度,严格管理,奖罚分明,对违反规章制度的人和事,敢于坚持原则,敢于碰硬,敢于承担责任,决不手软。该批评的就批评,该承担责任的就承担责任。如本月12日,营业部热线电话值班人员在接话中,违反《首问责任制》和《优质服务规范》的规定,在从速处罚当事人的同时,本人勇于承担管理责任,主动扣除自己奖金200元。由于管理严格,使正气得到弘扬,取得明显成效。
三、抓机制创新,激内部活力
近年来,网络中心在机制创新方面迈出了扎实有效的步伐,我们在原来机构改革和大幅精简的基础上,去年又有新的更大的动作。去年7月份,本人大胆提出精简方案,将原第一、第二、第三有线电视站合并、精简为维护部和营业部,方案很快被采纳。通过合并精简,使管理环节减少,效率得到提高。
在人事改革方面,我们继续深化并不断推进,三站合并为二部后,我们对新设的管理岗位人员分别实行聘任制和竞聘上岗制度,有效激活了人才资源,使不少优秀人才脱颖而出,走上了管理岗位。
与此同时,为优化人员结构,本人又在二部全体员工中进行“双向选择”的试点工作,经过二轮的双向选择,最终有二位员工因落聘而被下岗解聘。这种敢于碰硬的人事制度改革在员工中引起很大震动和反响,也有效调动了广大员工的工作热情和工作积极性。
四、抓优质服务,树行业形象
有线电视网络作为窗口服务行业,其服务质量优劣,直接关系到广电的形象。为此,本人致力于服务质量的提高,积极明确和落实首问责任制、维修承诺制。同时在员工中积极开展职业道德教育,教育职工立足岗位,敬业爱岗,使服务质量有了较明显的改善。
五.、抓思想工作,鼓各方斗志
应该说,这二年多网络中心的各项改革力度比较大,特别是机构改革和人事制度改革的配套实施,加上机构的重新设置,职能的重新划分,分配机制的重新调整,管理人员的重新竞聘等,使改革的涉及面很广。特别是去年9月30日,市委、市区政府决定将鹿城、瓯海、龙湾三个区有线网络划归网络中心管理后,员工思想波动很大,这就使得思想政治工作的任务显得尤为繁重。为此,作为市广电局机关党委委员、台党总支委员兼党支部书记,本人注重思想政治工作,积极协助党组织积极做好思想政治工作,鼓舞各方斗志,理顺了员工的思想情绪。由于坚持思想领先,讲道理、摆事实,使员工对各项改革措施,不但理解和支持,而且积极参与,这几年,多项改革措施的出台,没有出现大的思想波动,确保了各项改革的顺利实施。
六、诚实做人,干净办事
作为台里的一个职能部门,网络中心的人员配备应该说是比较精简的,具体负责日常管理的人员现增加到5人(原仅为3人),而作为一个窗口服务的行业,下面毕竟有二十个电视站几百号人,且管理范围涉及整个市区,直接用户达32万之多,各种事情可以说是应接不暇。在人手少,工作量大的情况下,本人没有丝毫怨言,从不把困难推向台里,而是想方设法自我消化。努力调动部门人员的积极性,在大家的共同努力下,使各项工作有条不紊正常运作。
作为网络中心负责人,并不算什么官,但作为一名管理者,本人在工作中能保持清醒头脑,做到廉洁自律,对可能影响工作的吃请从来不参与,更没有利用岗位之便谋取私利。
二年来,在上级部门和领导的直接帮助、支持下,本人强化内部管理,大胆改革,经过全体员工的共同努力,使中心的各项工作有了新的起色。去年中心总收入达2695万元,比上年同期增长了4.1%,其中收视费收入比上年同期增长6.7%,今年事业总收入达3008万元,比上年同期又增长11.61%,其中收视费收入2413万元,比上年同期增长4.2%,创下历史最好记录。
在这里,我要特别感谢咱们领导的信任、各部门的支持和广大员工的理解和全力配合。
七、存在不足
1、深入第一线不够
对于工作,虽然本人是尽心尽责,记得刚来网络中心时,本人下电视站调查了解,到维修现场、收费现场较多,也了解到不少来自一线员工和用户的情况和心声。但后来下一线的次数逐渐变少了,总觉得自己这里人手少,工作忙而难以抽身。特别是对一些员工和用户反映比较强烈的热点问题,如员工普遍关注的编制问题,本人总觉得这是政策上的问题,尽管也时常向上级领导反映,但平时向员工宣传不多,解释不够;双如优质服务问题、快速反应问题、文明礼貌问题等等,虽然也经常强调这些事情,但就我个人来说,对这些还是重视不够,调研不深,思考不透。
同时,联系群众不够深入。有时下电视站跟管理人员接触较多,与一般员工交流就比较少,使广大员工的建议和呼声很难全面了解和掌握,从一定程度上影响了员工的工作积极性和热情。
2、工作方式、方法比较简单
这几年,工作可谓千头万绪,要求处理和解决的问题很多,在这种情况下,本人有时处理问题比较简单,特别是遇到一些较为棘手的问题时,内心就显得比较急躁,脾气也就容易暴躁,得理不让人,最终伤了不少同事的感情,得罪了不少人,使一些工作事倍功半。
在要求下属方面,有时往往是布置任务多,要求比较严,而体谅下属较少,谈心、思想交流也不够。
3、工作热情有所下降
应该说,刚到网络中心时,本人工作热情比较高,也较为自觉主动。但随着时间的推移,也自觉不自觉地产生了一些活思想,主要表现出工作热情有所下降,工作干劲不如以前,工作积极性、主动性,创造性没能很好地发挥出来,有时也会产生干多干少一个样的不健康想法。
同时还存在畏难情绪和老好人思想,觉得多一事不如少一事,事情干得越多,管得越严,得罪人越多,压力越大,对立面就会越多,群众关系就会越难处理,还不如那些老好人过得潇洒、自在。
下面,我按照市委组织部《关于认真做好20_年度县级领导班子及市管干部年度考核工作的通知》和局党委的有关工作要求,就一年来的工作状况向各位领导和同志们作如下汇报,请予评议。
一、政治思想和__状况
一年来我始终同党中央持续高度一致,始终坚持正确的政治方向,坚持用党的路线、方针、政策武装头脑,坚决执行市委市政府的各项决议决定,自觉做到勤政廉政,自觉维护班子团结。
为适应新形势、新任务和新要求,自觉加强理论和业务知识的__:一是加强政治理论__,吃透上级文件和领导讲话精神;二是加强业务知识__,提高做好分管工作的潜力和水平;三是深入开展调查研究,广泛听取基层的意见和推荐。透过不断的__,进一步提高思想政治水平和业务工作潜力,确保决策的正确性、科_性。
二、履行岗位职责状况
过去的一年,正值我局党政班子主要领导变动,在各项工作决策都受到一些影响的状况下,自己更加认真履职,强化与班子成员的协调与配合,强化与处室和单位领导的_商讨,在确保繁杂工作任务完成的同时,_完成几项重点工作任务。
一是确保市委、市政府实事惠民殡葬和生态公益性公墓建设两件事实的完成;
二是确保11所中心敬老院如期投入使用,确保全市低保提标、五保集中供养、医疗和临时救助以及困难群众节日慰问等各项救助工作全面完成;
三是全力做好防灾减灾、查灾核灾以及应急宣传和演练等工作,确保受灾群众得到及时救助。
四是强城市流浪乞讨人员救助与管理,为进一步规范流浪乞讨人员的救助管理,在充分调研的基础上,代市政府拟草并下发了《市人民政府办公厅关于进一步加强城市流浪乞讨人员救助管理工作的通知》;开展“传递温暖关爱救助”为主题的宣传月活动和流浪未成年人及街头生活无着人员集中搜救专项行动,确保了不出现冻、饿死流浪乞讨人员的事件;完成流浪未成年人救助保护中心一期项目建设。
五是推进殡改革和殡仪服务工作,生态节地葬、殡葬礼貌新风的推行得到有效落实,协助政法部门完成第四批342具陈尸处理任务;
六是窗口服务工作不断的完善,20_年再次被评为“优秀窗口”。
三、廉政建设和廉洁自律状况
20_年,自己根据中央和省委的集中解决形式主义、官僚主义、享乐主义和奢靡之风这“四风”问题要求,按照市委“三找”活动的安排,自觉强化党风廉政建设,认真对照检查自己身上存在的“四风”问题,结合实际找问题、找差距、找目标。
力求到达了自我教育、自我提高、自我完善、修正缺点、增强党性的目的。具体体此刻一下几个方面:
一是严格遵守党的政治纪律。坚持党的领导,政治上与党中央持续高度一致,坚决拥护党的路线方针和政策,坚决执行党的决议决定,自觉维护局党政班子的团结和形象,紧紧围绕加快实现“四个突破”和全局工作大局,立足本职岗位,突出“民生工作”重点,切实把上级党委的决策部署逐步变为现实。
二是严格遵守党的廉政准则。严格执行规定和省委十项规定,做到令行禁。没有在职务、人情、用车等消费上违反规定;没有违规占用住房、办公用房以及违规用人、设立“小金库”等群众反映强烈问题发生。
三是及时整改“三找”中反映的问题。对局党委在“三找”主题到讨论活动中梳理出来的问题,自己认真对待,及时牵头抓整改。如:针对11所中心敬老院的运营管理问题,在广泛征求意见的基础上,及时下发了《关于加强中心敬老院运营管理的指导意见》;针对流浪乞讨人员缺乏考核机制,工作推进难的问题,及时安排集中搜救专项行动,在认真总结工作经验、找准问题结症的基础上,代市政府拟草了下发《关于进一步加强城市流浪乞讨人员救助管理工作的通知》,进一步明确各级各部门工作职责,建立完善了领导机制,工作机制和考评机制;针对农村五保户集中供养率低、儿保中心二期建设资金紧缺和公益性公墓建设等问题,都及时采取相应的措施进行解决。
四、存在问题及下步努力方向
过去一年虽然取得了必须成绩,但离组织和领导的要求有较大的差距,工作中还存在许多不足:
一是__还不够深入、不够系统,理论思考和科_实践水平有待于进一步提高。
二是深入基层调查研究不够,平时忙于事务性的工作时间多,下基层做深入细致的调研时间相对较少,与基层同志间的思想交流不多,深入调查研究不够,对全市的工作指导和督促还不够深入,工作质量还不够高。
三是创新意识还不够强,工作中有时存在急躁情绪和畏难情绪,没有充分发挥主观能动性,局限于上级布置什么做什么,没有大胆地、创新性的开展工作。
在新的一年里,我将努力改善不足,采取有力举措,加大工作力度,切实搞好各项工作。
一是要进一步加强理论__,增强政治敏锐性和政治鉴别力。要透过__进一步增强理_底,深化对科_世界观、人生观和价值观的认识,把党在新时期的一系理论和列治国方略作为行动的指南,以解决思想和工作中存在的实际问题为核心,不断改善自己的工作作风和工作方式、提高工作实效,个性要在理论联系实际、指导实践上下功夫,实现理论__实际工作的有机结合。
二是要进一步改善工作作风。要深入基层、深入实际开展调研,进一步增强工作的针对性和实效性。
三是要大胆创新,迎难而上,用心工作,在进一步提高工作质量和工作效率上下功夫。要坚持解放思想、实事求是、与时俱进,始终围绕我市的长远发展和中心工作,透过实现__方式、工作理念、工作手段和工作机制的创新,最终到达工作成效的不断提高;四是要进一步持续清正廉洁,增强拒腐防变潜力。
要加强道德修养,树立正确的利益观、荣辱观、道德观、人生观,追求用心向上的生活情趣,带头弘扬社会主义道德风尚,切实做到自重、白警、白省、自励;坚决抵制歪风邪气,始终做到清正廉洁,自觉与各种_现象作斗争,带头树立高度的职责感和敬业精神,尽心尽力把工作做好。
尊敬的领导、各位同事:
我是本单位的一名维修人员,感谢您们在过去的一年里给予我的关心和支持。在这一年里,我将会向大家陈述我的工作情况,同时也会分享我在维修工作中所遇到的挑战及解决方案。
一、工作情况
作为一名维修人员,在过去的一年里我主要的工作职责是负责设备和机器的维修、保养以及更换部件。我要保证设备和机器的正常运转,以保障公司生产及运营的正常进行。在这一年里,我共维修了80台设备和机器,包括:机械设备,电器设备,射出机,输送机,空气压缩机,印刷机等等。每次维修都要耗费我大量的时间和精力,但是我们的公司也因此避免了很多的生产停止。
除了设备和机器的维修,我还负责了很多其他的维护工作。这包括对工厂内各种设备的日常保养,例如油润滑、液压检查和电路维护等等。这些工作虽然较为简单,但也同样是维修工作中必不可少的一部分。
二、遇到的挑战及解决方案
作为一名维修人员,在维修工作中经常会遇到各种各样的问题和挑战。以下是我在工作中所遇到的一些故障及其解决方案:
1.机器电路故障
在维修过程中,机器的电路故障是常见的问题之一。机器的电路问题与其它问题不同,需要更加专业的技能来进行修理和解决。这时候,我的解决方案是先进行故障排除,然后根据电路图来修理。
2.设备老化
由于机器的使用年限超过十年,部件很容易出现损坏。这意味着需要进行更换,但是大多数部件都是定制的,这让我的工作变得更加困难。我的解决方案是首先实地测量尺寸,然后联系厂商定制对应部件。这样,我们的设备便能以最合理的方式进行更换。
三、对未来的期许
在过去一年的工作中,我不仅学习到了各种维修知识和技能,也学习到了如何应对各种突发情况。在未来的工作中,我会努力提升我的技能,学习更多的知识,尤其是学习掌握机器电路方面的技能,以便能更快更有效地进行故障排除和维修。同时,我也会注意学习其他的知识,例如人工智能、物联网等,以便更好地应对未来科技的发展。
在此,我还想对公司提出一些建议,即加强公司内各部门之间的沟通和支持。这将使得我们更有信心地应对各种问题和挑战,更有信心地完成我们的工作,从而保障公司的顺利运营。
最后,谢谢大家听我的年度述职报告,我将在未来的工作中更加努力,以更好的表现回报大家的信任。
文秘人员年终述职报告
尊敬的领导和同事们:
大家好!时光飞逝,转眼间已经到了本年度的年终,我作为公司的文秘人员,非常感谢领导给我这次机会,向大家展示我的工作成果和个人成长。
回顾过去的一年,我从文秘助理逐渐成长为文秘人员,跨越了很多的困难和挑战。在这一过程中,我克服了不断变化的工作压力,付出了很多的努力,也有了一些值得骄傲的成绩。
本年度我主要负责公司日常的文秘工作,包括文件管理、会议策划和协调、报告撰写与整理等。在文件管理方面,我积极推行电子化管理,引入了一套先进的文档管理系统,极大提高了工作效率和信息的安全性。在会议策划与协调方面,我认真组织了多次重要会议,确保会议顺利进行,并及时整理会议纪要,保障了会议信息的准确传达。在报告撰写与整理方面,我秉持着精益求精的原则,努力提高报告的质量和规范性。
在工作中我不断提升自己的专业素养和思维能力。我积极学习相关专业知识,提高了自己的文秘技能和办公软件的应用水平。我经常自主学习,通过各种渠道获取新知识,不断完善自己的专业能力。同时,我学会了主动思考和解决问题的能力,对于遇到的困难和挑战,我能迅速找到解决办法,并且能够在紧急情况下保持冷静和应对。
我在团队合作和沟通能力方面也有所提高。在协同工作中,我尊重并积极倾听他人的意见和建议,善于与同事们进行有效的沟通。我参与并组织了一些团队活动,通过合作完成任务,增进了团队凝聚力和协作能力。
我也意识到自己在一些方面还有待进一步的提升。比如时间管理方面,有时候我会让紧迫的任务与重要的任务产生冲突,导致工作计划的延误。我也需要提高自己的领导力,学会更好地协调多方利益,推动工作的进展。
总结一年来的工作,我感到很幸运能够成为这个团队的一员。我获得了许多宝贵的经验和成长,也从中学到了很多的东西。我将会继续努力改进自己的工作方式和专业能力,不断提高自己为公司创造价值的能力。同时,我也愿意成为团队中的有益成员,积极分享自己的专业知识和经验,为团队的发展做出更大的贡献。
尊敬的各位们:
大家上午好!
20xx年在河东运输段的正确下,在全站职工的鼎力支持和配合下,按各级组织的工作思路、目标、任务,立足本职,勤奋努力、拼搏向上,积极展开工作,我始终以科学发展观为统领,坚持“安全第一,预防为主”的方针,以运输生产为中心,以安全为重点,不断加强运输组织,上下一心,圆满的完成了上级所交给的任务。借此机会,我感谢一年来支持我以及我们车站工作的、同仁“谢谢你们”现将我自己一年来的具体工作情况,做一个汇报,请在坐的各位和同仁做出评议。
一、坚定信念、深化观念、统一
从上我严格要求自己,认真学习各级的及会议,并严格按照其和要求,带领全站职工齐心协力,开拓创新,认真履行自身职责,坚持以“科学发展观”为基础,以“以人为本、安全第一”为核心理念,自觉用科学发展指导工作,不断推进物质文明和政治文明的建设。充分发挥自己的关键作用,全面增强自己的使命意识。
二、立足本职,勤奋努力,真抓实干
工作过程中,严格按照李xx段长在年初职代会暨20xx年工作会议上的具体要求和安排,立足本职,恪尽职守,圆满的完成上级交给的各项任务,具体体现在以下几个方面:
1、教育职工迅速转变观念,统一,提高认识,摒弃过去那种单一指挥、条块管理、各自为阵的旧机制。使各专业单位间通力合作,主动积极的配合工作。从大局出发,牢固树立“大河东、大运输、大家庭”的新观念。
2、加强班组建设,认真落实各项规章制度,提高职工的工作质量。从开展的“四查”、“春季设备大检查”“百日安全生产无事故”等活动中,有针对性地查找切实存在的问题,认真进行了整改,同时教育职工牢固树立“违章就是事故,安全才能幸福”的安全理念。坚定一个安全信念即:“消灭惯性违章”,紧急四个安全意识即:“大河东、大安全意识;人身安全高于一切的意识;正线畅通意识;安全关键卡控意识。”
不断提高职工遵章守纪自觉性,杜绝搞形式、走过场,力求实效,整改问题要彻底、干净,避免反弹现象,促使安全运输生产工作更加规范化、标准化、制度化。确保了人身安全和行车安全。
3、狠抓业务素质,高度重视安全生产。利用交班会和休班时间组织职工再学习,不断提高各自自身的业务水平和操作技能。
4、做好施工期间的安全工作:由车站带头组织各专业单位在施工前,加强了与施工单位的联系,及时召开了施工预备会,对施工期间内可能出现的问题,制定相应的防范措施并及时签订了施工安全协议,利用平时的时间组织职工学习,保证了施工期间的各项工作的安全。
5、认真抓好站区联防护路队的各项工作,根据段的要求我站及时成立了站区联防护路队,结合铁路公安人员针对站区内偷煤等问题进行了解决,确保了站区内的行车安全。
6、努力构建文明站区、牢固树立窗口形象:按照上级近期要求,狠抓车站的文明建设,认真按照有关规章制度执行,教育职工不断提高自身修养素质,严格要求自己。为把我站区打造成为一张对外宣传的精美名片而努力。
三、自身存在的不足
剖析一年来的工作,我深刻认识到自己的“责任意识”还达不到对我的要求。人们常说“责任大于能力”而我如今欠缺的就是这种责任,在今后我一定会加强自己的奉献意识,大胆实践、扎实工作,以感恩的态度来真正实现自身的价值。在以后的工作中,我会继续坚持以“以人为本、安全第一”的核心理念,加强对车站标准化建设。希在今后的工作中给我提出宝贵的意见和建议,我一定会逐步完善自我,力争做得更好。感谢各位对我的支持和帮助。
谢谢大家!
每当我们的任务结束后,一般都会需要撰写报告,报告,在机关各部门都是运用频率较高的一个文种。报告的标准格式怎么写?希望这份“会计人员的述职报告”能够带给您所期待的内容让您满意,这将帮助你实现目标!
20xx年来,在领导和同事们的的支持帮忙和指导下,加上自身的不断努力探究,在思想、业务素养、工作力量上,我都得到了很大的进步,并取得了肯定的工作成绩,现就我一年来的工作、学习状况总结如下:
一、爱岗敬业,注意培育自己的`团队精神和协作意识
在日常的工作中,以自身实际行动加强爱岗敬业意识的培育,进一步增加工作的责任心、事业心,以仆人翁的精神喜爱本职工作,做到“干一行、爱一行、专一行”,坚固树立“社兴我兴、社衰我衰”的工作意识,全身心地投入工作;作为会计,每天仔细核对账务,把好质量关,准时解决实际问题,协调好储蓄柜的突发大事,保证工作的有序开展。坚固树立“客户至上”的效劳理念,时刻把文明优质效劳作为衡量各项工作的标准来严格要求自己,自觉承受广阔客户监视,定期开展批判与自我批判,力求做一名合格的__人。
二、遵守规章制度,履行岗位职责
在过去的工作里,本人能够严格遵守各项金融政策法规,仔细履行岗位职责。办理睬计事务能够严格按资金性质、业务特点、经营治理和核算要求精确地使用会计凭证、科目和帐户;坚持当时记帐、当日核对,做到要素齐全、内容真实完整、数字字迹清晰,确保帐务处理“五无”、帐户核算“六相符”等;办理储蓄业务时能够仔细落实“实名制”规定,登记好相关证件手续等。每日营业终了,逐笔勾对电脑打印流水帐和现金收付登记簿,坚持一日三核库制度。填送会计报表时做到内容真实、计算精确、字迹清楚、签章齐全、按时报送,各种报表、各工程之间相关数字连接全都。
三、增加防范意识
能够不断地增加安全防范意识,仔细落实各项防范措施,把安全工作落到实处。遵照联社安全保卫相关要求,严格根据各项制度行事。当班期间能够时刻保持警觉,严格按“三防一保”的要求,熟记防盗防抢防暴预案和报警电话,娴熟把握、使用好各种防范器械。常常检查电路、电话是否正常,防范器械是否处于良好状态,当消失特别状况,能当场处理的当场处理,不能处理的能准时向上级汇报等,确保二十四小时不失控,同时加强凭证、印章治理,从源头上防范案件。以身作则,职工职责明确,防范意识到位,确保了安全无事故。
四、有成绩也有缺乏之处
经过一年的工作,积存了许多的阅历,各方面得到了长足的进步,但也存在许多的缺乏之处,如学习的积极主动性还不够,尤其是对新变更的制度、规章的学习还不够,工作的效率和速度还有待提高等,在今后工作中我将连续努力学习,不断丰富自已的专业学问,为成为一名合格的会计而奋斗。
信息是一个企业的神经,而这些信息来源的科学性就给财务的基础工作提出了挑战,尤其公司上市以后,税控监管部门及审计检查力度的加大,以及投资者对财务数据信息的敏感程度都要求我们在基础工作方面更加严谨,因此我们强化了基础工作,规范了会计核算,严格执行国家各项财税法规,及时、准确填制各项财务报表,保证会计信息的真实、准确、合法。
持续推进全面预算管理,提高前瞻性财务规划力度
由于全面预算的编制是从业务计划出发将战略层层落地,以具体的业务计划支撑预算数据,并由专业部门归口审核与业务相关的预算,以实现公司的运营策略与资源配置的统一,避免了孤立、僵化、就数字论数字的预算。预算分解的过程中,也是向各级员工传达了企业的目标信息,及企业面临的风险和优势,明确个人的任务和责任的过程,说到底是逐级承诺的过程。在执行过程中,更注重跟踪差异分析,及时调整与业务不相称的数据,因此,一年来全面预算管理工作初见成效,在指导经营发展,战略决策,全面有效配置资源上发挥了作用。
积极探索转换财务角色,提升财务管理水平
纵观公司发展的形势及所面临的机遇和挑战,我们财务人员主动加强观念的转换和认识的提升,不再固步自封地将自己定位在传统的 看家 意义上的 经济卫士 ,而视公司发展为己任,全面转换财务角色,真正向 参谋助手 转换,切实全方位提高管理水平,加强前瞻性思考,从战略高度为公司提供决策支撑,对公司的运营管理出谋划策,积极主动参与到经营决策的筹划当中去。科学的数据分析,合理有效的资源配置,保障了公司各项绩效指标取得良好成绩,真正意义上提升了财务管理与指导。
充分发挥支撑服务职能,合理有效配置资源
会计人员述职报告
范文一
尊敬的领导:
我在本单位担任会计人员已经有一年了,我非常荣幸能够向您汇报我过去一年的工作情况,并展望未来的发展。
在过去的一年中,我兢兢业业,努力工作,为单位的财务管理做出了实实在在的贡献。我按时准确地完成了月度和季度的财务报表,保证了财务数据的及时性和准确性。通过与其他部门的密切合作,我成功地协调了各项收入和支出,确保了财务预算的执行和控制。同时,我也积极参与了单位的财务决策,提供了有效的财务分析和建议,为领导层提供了重要的决策支持。
另外,我注重财务风险的管理,在财务活动中严格遵守相关法律法规和会计准则,保证了财务操作的合规性。我密切关注市场的变化和公司的经营状况,积极预测和分析潜在的财务风险,并提出相应的风险控制措施,保障了单位的财务安全。
与此同时,我积极参与了单位的财务培训活动,加强了自身的专业能力和知识水平。通过学习和实践,我熟练掌握了财务软件和信息系统的应用,提高了工作效率和准确性。我也努力推动单位的财务数字化转型,借助信息技术优化财务流程,提高工作效率。
在未来的工作中,我将继续加强自身的学习和提高专业能力,不断适应和掌握财务管理的新领域和新技术,为单位的发展和壮大做出更大的贡献。同时,我还将加强与其他部门的沟通和协作,积极参与单位重大的项目和决策,为领导层提供更全面、准确的财务信息和分析,为单位的发展提供有力支持。
再次感谢领导对我的信任与支持,我将不负所托,继续努力工作,为单位的繁荣做出更大的贡献。
谨上述
会计人员:XXX
日期:YYYY年MM月DD日
范文二
尊敬的领导:
我在XXXX单位担任会计人员已经两年了,我谨向您汇报过去一年的工作情况,并对未来的工作发展进行展望。
过去一年,我积极履行会计人员的职责,认真负责地完成了日常财务工作。我及时准确地登记和归档了各项凭证,保证了财务账目的准确性和完整性。同时,我按时编制了月度、季度和年度财务报表,确保了财务数据的及时上报和审核,为领导层和其他部门提供了可靠的财务信息和决策支持。
在过去的一年中,我不断加强专业能力的提升和学习,成功通过了XXXXX资格考试,获得了XXXXX资格证书。我也积极参加岗位培训和学习交流活动,不断更新财务法律法规和会计准则的知识,提高了自身的专业素养和能力水平。
我注重团队合作,在与其他部门的合作中保持了良好的沟通和协调。我参与了公司的预算编制和执行工作,与其他部门共同制定了合理的财务目标和控制措施,提高了财务管理效益。我也积极参与了公司的财务模块系统的搭建和优化工作,提高了财务流程的效率和准确性。
在未来的工作中,我将继续加强自身的学习和提高专业能力,不断提升自己的综合素质和能力水平,为单位的发展做出更大的贡献。我也更加注重财务风险的管理,积极分析和预测潜在的财务风险,并提出相应的控制措施,确保单位的财务安全。
再次感谢领导对我的信任和支持,我将以更加饱满的热情和专业素养,认真履行会计职责,努力为单位的繁荣和发展做出更大的贡献。
谨上述
会计人员:XXX
日期:YYYY年MM月DD日
在财务工作中,我能够遵守职业道德,做到敬业爱岗,并认真领会和学习新的会计法,以会计法做为工作的准则,严格按照制度的规定做好:
1、会计帐薄的登记工作。会计帐薄是编制会计报表的重要依据,做好登记会计帐薄的规范是提高会计核算工作质量的重要内容。登记帐薄清晰明了,规范及时。
2、会计报表编制工作。会计报表是行政单位在日常会计核算基础上定期编制的反映财务状况和收支情况的书面文件。定期向上级部门和村支书报送反映我村财务状况的各种报表,使上级部门和支书及时了解我村资金收支运转情况,为全村工作做好基础保障。
3、会计档案的保管工作。会计凭证、会计帐薄和会计报表等会计核算资料,是记录和反映我村经济业务的重要历史资料和证据,所以非常重要。
4、预算外资金收费工作。严格按照“收支两条线”管理规定。做到所开票据填列完整,字迹清晰,不乱开,虚开发票。收取的资金不截留挪用及时上缴镇经管站专户并有据可查。
首先感谢xx公司能够给我机会让我进入这个大家庭。从今年的xx月xx日进入公司财务部到目前为止,经过三个多月的学习锻炼,我已经基本能够胜任公司的会计工作要求,现向公司提出转正申请,请领导批准。下面主要是工作三个多月以来的工作总结,请领导审阅,并提出改进建议,能够让我发现不足,在以后的工作中改进。
一、工作表现
1、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始,通过参加新员工培训和拓展训练我进一步了解了公司企业文化精神,认真学习了公司各项规章制度,详细解读了部门职能和本岗位职责,并牢记于心,时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度,维护公司形象。
2、认真学习业务知识,尽快进入工作状态。
通过这些天的学习和工作,让我受益匪浅。
首先,让我获得了理论与实践进行结合的机会,使我明白没具体的实践经验,一切理论都是空谈,在工作的过程中我对自己的会计理论有了新的认识。在没有进公司以前,虽然我的专业是财务管理,对财务的基础知识都比较了解,但在实际中还是发现与课本的知识还是不一样,通过在经理郑越的指导和相关同事的帮助下现在基本可负责的以理论联系实际,不断的提高自己。
其次虽然我目前我做的只是很小的一部门财务工作,但我也发现财务工作不仅仅是个核算和事后控制工作,而是一个全局循环从事前预算到事中管理再到事后控制的过程,针对公司的具有情况具体实施的过程。目前自己负责的日常工作主要有:
(1)日常的报账工作,主要是通过审核材料、费用等原始凭证,对符合真实性、合法性的原始凭证编制会计凭证进行账务处理,最后把会计凭证递交稽核岗进行审核,进行会计凭证传递。在这中间就要求能够正确的使用会计科目,由于书本上说的会计科目都是针对大部分单位,特殊性具体性的很少,这就要求编制会计凭证时要针对公司的具体情况来正确使用,让各个事项能够按照项目、或人员、或其他类别准确归入,从而准确核算公司的经济事项。
(2)每月的纳税申报工作,目前我公司的主要税种有增值税、营业税和其他相关附加税,刚开始由于自己没有真正的接触过税务的办理,对各个税种都只有一些基本的理论知识,通过经过三个月的实践和在经理的指导,现在基本上在每个月的十号以前按时准确的编制纳税申报表,并到税务大厅进行申报,同时在不断学习在税法规定的范围内合理避税,完成我公司的纳税义务又减轻公司的.税收负担。
(3)正确计算各项税款及个人所得税,及时、足额地缴纳税款,积极配合税务部门新的税收申报要求,保持与税务部门的沟通与联系,取得他们的支持与指导。
(4)每月在工资发放后按时职工的社保缴费情况进行申报。同时在七八月份对职工的社保缴费基数在相关部门的指导进行重新申报,从而符合国家的各项政策规定。若当月有新进员工转正,负责对其办理相关的社保等,让新员工享受相关的权益。
(5)每月按时认真的填报航天基地、高新区、软件园等部门的统计报表,让公司的基本信息能够给相关部门提供指定政策的依据,同时能够为公司提供预算数据,在科学的指导下发展。
(6)月底在经理的指导下进行制造费用的分配和相关成本收入的结转。月末结账自己一直都没有接触过,所以对这块一直也很感兴趣,现在基本能够正确的分配制造费用,结转研发支出、管理费用、收入,学到了以前自己很多都不理解的东西。
(7)保管公司的财务档案,对各档案进行归档保管。
(8)其他一些临时需要处理的工作。如编制公司基本的财务制度,如岗位责任制、货币资金制度、档案管理制度等。由于公司以前内部的一些实际问题,公司的制度不是太齐全,现在在财务经理的指导下编制改进财务制度,从而也在编制过程中更新自己的基础财务知识。
二、存在的问题
虽然三个月的试用期,本人已经能够独立的进行相关的账务和税务处理,但仍然存在一些不足,主要表现在:
1、新工作,新岗位,许多工作都是边干边摸索,工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
2、业务知识不够,业务水平与本职工作要求有一定差距。 3、有些工作还不够细,和各部门沟通协调工作做得不到位。三、今后努力方向
1、加强业务学习,拓宽知识面,努力提高业务水平,做好自己本职工作,为公司发展贡献自己的力量。
2、加强和各部门之间的沟通,提高办事效率,尽快融入xx这个大集体。
在以后的工作中,我会更加严格的要求自己,积极进取,做好本职工作,为公司的发展壮大做出自己的贡献。会计人员工作述职报告4尊敬的领导:
财务工作是学校管理工作的一项重要内容。如何搞好财务管理,掌管并使用好数量有限的经费,使之更直接有力地为教育教学工作提供物资保障,我本着民主、公开、透明、节约、发展服务教育的原则,尝尽艰辛,排除万难,规范财务管理,合理使用经费,促进了小学教育又快又好的发展。以下是我的述职报告。一、财务工作存在问题
我通过向会计了解、找校干和财务工作人员座谈、调阅并清理各校账目等多种途径,较为清楚地掌握了xx小学财务管理和经费开支的基本情况:开支乱,有些手续不够规范;招待费偏多,支出不尽合理;重大采购渠道不畅,缺少透明度;欠账多,债务达xx万元。
二、改进问题的措施
根据存在问题,我提出整改措施,并努力把这些措施落到财务管理工作的实处。修订财务管理制度,严格收支两条线,日清月结,张榜公布,以增加开支的透明度,推行阳光账务,接受群众监督。破除校长一人签定,所有开支均需主管会计审核并签后方能生效。节约开支,把极少的经费用在刀刃上、关键处,精打细算,决不乱花一分钱。按规定标准报销行政办公经费,杜绝公车私用,最大限度减少招待费用,彻底消除请客送礼行为,推行节约财务、廉政财务。
重大建设,采购项目,均经集体研究,指定专人负责办理,校长坚决回避,杜绝直接参与和暗箱操作。逐步减少并消化债务,本着因财办事、量力面行的原则,严格规定只准省钱还账,减少债务而严禁盲目花钱而扩大债务,采取硬性手段,消除扩大开支行为,有力地遏制了继续增加债务的倾向。任职期间,由于我坚决地执行了上级有关财务管理规定,严肃了财经纪律,严格了财务管理制度,从而使所在工作单位的财务管理步入了科学化、规范化的轨道。
三、努力改善办学条件,大力推进教育现代化
我始终把财务管理的立足点放在改善办学条件上,目标瞄准在实现教育现代化上。为达此目标,我作了坚持不懈的努力,改善办学条件的关键在经费,但我没有因经费严重匮乏而放弃,我始终以极大的热情,积极筹措争取资金,科学合理支配资金,努力改善办学条件四项配套工程基础设施设备全部更新,各项工程全部达到省定标准,全镇小学办学条件得到显著改善,向着教育现代化迈进了一大步。
我把财务管理和经费使用始终重点放在科学规范合理上、尽力实现消除债务上、努力改善办学条件上,充分发挥了财务的保障供给作用,为教育又好又快发展提供了坚实有效地物质财力支撑
1、与审计部、企管科相关人员一同,多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。
2、与审计部、人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。
3、登记发票抵扣联传递明细表,记录发票号、单位、金额、日期。
4、多次与其他会计人员一同到西盐场的一厂、二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作,并顺利完成。
5、到供应部门参与钢材等的招标工作,了解了招标的具体流程,并收取押金。
6、在李静的帮忙下,大体掌握了总部凭证的录入、当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作,对账务处理有了初步的了解。
7、协助其他会计人员复印所需要的发票、生产材料汇总表、不一样年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。
8、协助其他会计人员粘贴相关凭证附件,与其他会计人员一同完成xx总部8、9、10月份的凭证的缝线、装订等整理工作。
9、在王杰的帮忙下,学会记食品厂、冷藏厂的明细账。
10、与王文超一同完成xx总部20xx年9月份、10月份附件章的盖章工作。
11、在崔海民的帮忙下,学会开寿光宏宇化工有限公司内部转账单的一部分工作,在胡艳玲的帮忙下,学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。
12、按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。
13、参加上海国家会计学院的高级管理培训项目,主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识,经过学习了解当前税制改革和税收发展动向,开阔了自我的视野,受益匪浅。
14、学会发票的认证。
尊敬的领导:
我是某银行的一名会计人员,非常荣幸能够向您汇报我的工作情况并进行述职。在过去的一年里,我认真履行职责,努力完成各项任务,取得了一定的成绩。现在,我将详细、具体且生动地向您展示我在银行会计工作中的表现。
我认真分析并处理银行的日常会计业务。作为会计人员,我时刻关注着银行的资金流动情况,并根据内部财务管理规定,及时记录和核对各项交易。我每天都会仔细检查银行账户的余额、总资产的变动和各支出的来源与用途,确保数据的准确性和合规性。我也积极参与银行的财务决策,对涉及预算、投资以及内部财务控制等方面提出合理建议。
在银行的年度审计工作中,我充分发挥了会计专业知识和技能的作用。我深入了解审计标准和流程,协助外部审计师对银行的财务报表进行全面的审查。同时,我还主动协调银行各个部门的工作,确保审计材料的准备充分且及时。通过紧密配合外部审计师,我成功完成了银行的年度审计任务,并得到了审计师的好评。
我还积极参与了银行内部的财务改进项目。在过去一年中,银行引进了一套新的财务管理系统,为了适应新系统的运行,我自愿担任了项目组的会计顾问,并参与了测试和培训工作。我向项目组成员解释了会计流程和操作方法,并在系统正式投入使用前进行了全面测试和数据迁移工作。经过我和团队成员的共同努力,新系统运行稳定,有效提高了银行的财务管理效率。
我还注重提高自身的专业能力。过去的一年里,我积极参加了一些会计培训和研讨会,不断学习最新的财务管理理论和规范。我也将所学知识应用于实际工作中,例如通过利用电子表格软件提高了财务报表的自动化处理能力,大大减轻了繁重的手工操作工作。
我要感谢领导和同事们对我的支持与信任。在过去的一年中,我尽职尽责,充分发挥了会计人员的作用,取得了一定的成绩。但我深知自己还有很多提升的空间,例如加强沟通能力、提高分析和解决问题的能力。我将继续努力学习,不断提高自身的综合素质。
再次感谢您对我的高度关注和支持,期待在新的一年里,能以更加积极的态度和全情投入的精神,为银行的发展贡献自己的力量。
敬上
某银行会计人员
会计人员述职报告2篇
20xx会计述职报告(1)
尊敬的领导:
转眼间我已经来到xx有四个月的时间了,四个月里,我学到了太多学校书本里不曾涉及的知识和技能,这些东西对我来说都是弥足珍贵的。
由于工作时间短,对很多会计工作熟练度不够,所以并无多少固定性的工作,大部分时间则是协助其他会计人员完成工作,现将在这四个月时间里的工作情况汇报如下。
一、本职工作完成情况
企管科相关人员一同,多次参与建筑公司、食品厂、钙厂、阻燃剂等的废品处理工作。
人力资源部、企管科一同到西盐场和西盐场新建滩、新建滩五工区、六工区、项目等进行对二茬盐的密度、高度、长度、宽度进行测量。
单位、金额、日期。
二厂、三厂和新建滩、宏宇等厂参与本年度零工工资的发放工作,并顺利完成。
5、到供应部门参与钢材等的招标工作,了解了招标的具体流程,并收取押金。
当期汇兑损益的结转、应交税费明细表、费用明细表的填列等的工作,对账务处理有了初步的了解。
生产材料汇总表、不同年度审计报告、公司制度章程、进出口单据、职工工资发放表、承兑发票等资料。
装订等整理工作。
冷藏厂的明细账。
与王文超一同完成龙威总部10月份附件章的盖章工作。
在xx的帮助下,学会xx有限公司内部转账单的一部分工作,在胡艳玲的帮助下,学会了开具明帅化工厂的部分记账凭证、科目汇总表的登记等工作。
按照财务部门安排到四号站和二虾厂完成收白蛤等的工作。
参加上海国家会计学院的高级管理培训项目,主要学习了中注协税收法规与纳税筹划方面的知识,通过学习了解当前税制改革和税收发展动向,开阔了自己的视野,受益匪浅。
学会发票的认证。
二、工作中的主要成绩
认真完成上级领导安排的各项工作,并未出现大的会计失误,在工作过程中虚心向其他会计前辈们请教和学习,自己的业务能力有了很大的提高,不论是附件的粘贴还是凭证的.录入,每个方面都尽量做到细心认真。
三、工作中的不足与问题
金额的输入错误等方面,自己的小小失误就可能对其他会计人员的工作带来极大的困扰,今后一定要做到检查多次,不放过任何一个细节;还有就是凭证附件的粘贴也是有大学问的,之前自己做的太过马虎,没有做到整齐、美观与方便,需要不断改进。
2、由于参加工作的时间比较短,对公司的财务工作流程还未渗透了解,很多单据的填写,传递的流程等不是很清楚,只能针对自己负责的部分就事论事的做工作,不能做到系统全面的把握整个过程,在以后的工作中,应该多学多观察,不断提高自己,多接触不同的职位的工作,争取尽自己的一份力,为公司多做贡献。
四、下一步工作计划
尽职尽责的完成自己的本职工作,及时完成领导分配的任务,不拖沓,做到当日的工作当日完成。不断向财务部门的领导和前辈多多学习,接触不曾接触过的工作,解决之前搞不清楚的地方,彻底把问题弄明白,不能得过且过,这不仅是对自己负责、对大家负责也是对公司负责。
由于篇幅有限,很多细小的工作并未一一陈述,在工作过程中的诸多不足还请大家多多指正,本人一定悉心听取大家的意见和建议,
不断更正,在大家的帮助下共同前进和进步,更上一层楼,我也希望尽自己的绵薄之力,为公司创造更好的经济效益。
述职人:
20xx年xx月xx日
20xx会计述职报告(2)
展望明天、总结成绩、剖析不足的思想,对本人今年的工作作以肤浅的小结,不足之处请领导批评指正:
一、岗位工作取得的成绩:
完整核对现金、银行存款、其他货币资金往来进行对账、盘点,并做资金对账表存档。保证了各项资金帐帐相符、帐实相符,为公司资金安全管理及合理使用提供了数据基础。
出库等发票的生成,月底我要做供应链的对账、关帐结账工作。在这一年里,我能坚持每天生成相关发票、月底做库盘点数据并参与盘点、审核盘盈盘亏单据及写盘点报告,为公司商品管理工作尽到了一个作为财务人员的职责。
付款单据在当天入账,及时核销客户应收款、供应商应付款;及时处理商务部门及业务人员OA邮件关于应收应付款项的调整入账;改变了以前因入账不及时,给商务方面在对客户和供应商款项管理方面造成的数据信息滞后、帐期影响。在这一块,通过我的工作有了很大改善,为公司各层级数据需求者提供了及时、完整、准确的数据支持。每月底及时进行了关、结账工作,仔细调整业务环节中出现的数据不符合系统的情况,从未因供应链关结账的问题影响下月的业务开单。
建立卡片,月底对资产项目核对关结账。
数据准确、核算项目对应无误;并增加了原来未做现金流量项目;在月末及时进行账目核对,保证资金、备用金项目、应收和应付项目帐帐相符,通过每月对应收预收、应付预付项目的数据的对比,核销了应收款、应付款的重复项,保证了资产负债表项目数据的真实合理,为数据分析奠定了扎实的基础;及时处理财务经理、财务总监OA邮件关于各种账务调整、数据清理的工作;能及时每月对PXXF工厂、CXXT采购、销售、一般往来账务及时进行核对并制作对账表,对于双方有疑问的事项我能做到和对方财务人员保持密切沟通只至找出问题所在、及时解决,保证双方往来账务清晰、数据准确。
领导要求,处理相关财务事宜,提供需要的数据信息及账表及其他事务;对于其他部门和人员通过系统查询关事项,能积极配合并释疑;遵守财经纪律和制度、遵守职业道德、保守各种保密事件及商业秘密,做到数据不外泄不传播。
二、工作中存在的各种问题及修正:
科目归集、核算项目归集不准确的时候,在详细分析数据属性,做到摘要意思清楚、信息全面、科目及核算项目及现金流项目归类准确、数据准确。
资产项、总账项,不能拘泥于做账而“作”帐,在每项目完成之余,多看多想各环节数据状况、关联信息,发现及处理系统中出现的有必要处理的事项,使财务帐各项目、数据更完整清楚、符合逻辑。
三、20XX年工作打算及展望:
新的一年,工作也是一个全新的开始,理应对人生对工作有个新展望,在崭新的下一年我要:
核对、处理数据,在1月底完成帐套各个模块数据录入及初始化工作。
更全面完成本岗工作;团结部门全体人员、紧密协同工作;不折不扣完成上级领导安排布置的各项财务工作。
更新知识,提升职业劳动技能。
我们必备动笔撰写我们自己的年度述职报告。年度述职报告是我们分析,得出教训的基础。一定要实事求是。有时候我们会感到写年度述职报告毫无头绪。但是,不要担心,因为这篇“文员年终述职报告”我们提供了丰富的知识,它会让你受益匪浅。请继续关注本站获取更多信息!
消防文员年终述职报告
尊敬的领导:
本人是某消防部门的一名文员,在过去的一年里,本人一直积极履行岗位职责,针对工作中出现的问题及时分析、解决,不断提高自身素质和业务水平,现就本年度工作进行述职报告如下:
一、业务理解和运用能力
在本年度的工作中,本人努力提高消防业务知识的学习和理解,通过不断的学习和培训,加深了对消防业务的基础知识的掌握。
1. 文件资料管理能力
本人在本年度的工作中,承担了大量的文件资料的整理和归档工作,形成了科学的管理制度,严格遵守工作的规程,使资料的管理更加有条理、有序,确保了资料的准确性和完整性,并确保资料的及时归档和检索。
2. 信息技术运用能力
本人通过学习和实践,熟练掌握了计算机及相关软件技能,尤其深入学习了办公软件的使用,基本掌握了电子公文、电子档案、邮件、通讯录等日常应用,使整个部门的电子文档管理变得更为便捷和高效。
3. 社交沟通能力
本人在工作中,善于与其他部门的工作人员进行沟通和协作,积极配合业务科繁重的工作,在帮助他人处理问题的过程中,尽力维护了本部门的和谐工作氛围。
二、安全宣传和管理
1. 安全意识培养
本人积极配合本单位开展各类安全培训及专题讲座,在日常生活中注重宣传消防法律法规和行政法规,加强员工安全知识的普及和宣传,提高员工的安全意识和防范意识,并加强对员工日常巡查及设备使用的监督。
2. 火灾隐患排查和消防演练
本人积极开展火灾隐患排查,发现问题及时进行整改,并在企业内开展了集中消防演练并在消防部门的辅助下进行了实战训练,提高全体员工的消防安全意识,确保企业的安全。
三、工作成效及感悟
在本年度的工作中,本人积极在各项工作中发挥了自己的优势,并凭借过硬的职业素养和敬业精神,在工作中取得了一定的成绩和巨大的进步。在此期间,本人更是深刻认识到了职业道德和行为规范的重要性,以及企业的责任与担当。同时,在工作中也遇到了一些困难和挑战,本人认为,面对困难,我们应不断寻求解决方案和突破口,充分发挥个人的智慧和能力,做到尽职尽责,在风雨与共中,共同为企业的发展而努力。
总之,在今后的工作中,本人将继续发扬优秀的职业精神,以更积极,更高效的态度和状态,扎实推进各项工作和任务,真正实现理论和实践相结合,助力于企业的全面发展和各项工作的圆满完成。
报告完毕,谢谢大家。
尊敬的领导:
在过去这一年中,我按照公司的要求,认真履行采购文员的职责,努力工作,不断进步。在此,我向公司交上一份2019年度采购文员述职报告,希望领导能够对我的工作进行评估并提出建议,帮助我改进不足。
一、工作内容
在过去的一年里,我主要负责公司的采购工作。具体来说,我的工作内容包括以下几个方面:
1. 采购计划制定:根据公司的业务需求和库存情况,预测未来采购量,并通过与供应商的沟通确定采购计划。
2. 询价和比价:根据采购计划,向多个供应商发送询价单,并逐一比较特定产品的价格和质量,在公司的采购成本和质量方面提供有效决策支持。
3. 采购订单管理:建立了一个订单跟踪系统记录采购订单的状态,及时沟通采购进度,确保货物按时到货。
4. 供应商管理:对公司合作的供应商进行管理,根据供应商的业绩和服务质量进行绩效评估,并对不良供应商进行淘汰或调整。
二、工作亮点
在采购工作中,除了完成基本职责,我还有以下亮点:
1. 采购成本控制:通过与供应商的多次洽谈,有效控制成本,使得采购成本比去年同期下降了5%以上。
2. 供应商资源整合:在采购工作中,利用已有的供应商资源,建立了采购联盟,通过联盟采购对不同的供应商进行整合,提高采购效率,降低了采购成本。
3. 数据统计分析:建立了财务分析、供应商评价以及采购效果分析等数据库程序,实现了采购工作流程数字化的实现。
三、存在的问题
在日常工作中,我也存在一些问题和不足,主要包括以下几个方面:
1. 工作时间管理:由于采购工作繁琐,我在部分工作任务完成较晚,有必要改善一下自己的工作效率。
2. 人员管理能力:在采购过程中,尚未多次培训管理相关接口人的工作,因此在人员管理方面需加强。
四、今后的工作计划
在今后的工作中,我将认真针对存在的问题,制定相应的计划,实现下列目标:
1. 提高个人效率,提高采购的效率及速度。
2. 加强与供应商的沟通,建立长期合作的战略合作关系,降低采购成本,并掌握市场现状和信息。
3. 持续改进供应商管理和跟踪,淘汰不良供应商,引进更高质量的供应商。
结论:在一年的采购工作中,我按照公司的要求认真履行了采购文员的职责,对于所有工作都做到了积极主动。在今后的工作中,我会努力改进不足,提高工作质量,让工作与公司的持续发展相辅相成。
谢谢您的阅读,期待您的回复。
此致
敬礼
采购文员
2020年1月8日
时间一点一滴在很充实忙碌的工作中过去了。我收获了很多也积累了不少的工作经验。同时在领导和各位主管的帮忙与支持下,我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员,我深知自我的岗位职责与工作资料,认真地完成领导安排的每一项任务,也在不断的提升自我的综合本事,力求做到更好。现把这一年来的工作情景总结如下:
一、办公室的日常管理工作。
俗话说:隔行如隔山,初来本公司时,由于行业的区别,及工作性质的不一样,确实有过束手无策,好在有同事的帮忙,使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知,办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构,是沟通内外、联系四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪,有文书处理、档案管理、收发传真、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。应对繁杂琐碎的工作,我从陌生到熟悉,凭着对工作的负责精神,秉持着多问和多学的理念,逐步掌握办公室业务流程。
1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际,不迟到,不早退,不旷工。做事要谨慎认真,向领导汇报的材料要仔细检查,日常工作要记录并及时上报;待人处事要有礼貌,对待同事要坦诚宽容,严肃办公室纪律,工作不懈怠,不玩游戏、不闲聊、不做与工作资料无关的事情。
2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好,还要在档案袋上清晰写出档案中文件名称,以便管理和查阅,对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料,认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作;公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度基础上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。
3、管理、维护电脑、电话、传真机、复印机等办公设备,准确登记使用情景,及时更换设备耗材。
4、如实做好复印登记工作。对于____复印客户做到一张不漏,及时收帐,对于所有现金复印客户做到如实登记,及时上交财务部。
5、按时将复印费、传真费、水电费、等各项费用登记在册,随时备查;每月上报一次办公用品库存情景。
6、做好员工的后勤服务工作。确保大家全心投入工作。
二、加强自身学习,提高业务水平。
坚持把加强学习作为提高自身素质的关键措施。在工作中,紧紧把握“理论联系实际”这一主线,努力把知识用到工作实践当中,丰富阅历,扩展视野,使自我尽快地适应工作并成为优秀的工作者。进取参加公司组织的培训活动,认真学习规定的学习资料和篇目,坚持每一天写工作日志,认真记录每一天的工作资料,使自我的素质有了很大的提高,为自我开展各项工作供给了强大的动力支持。
三、存在的问题和今后努力方向。
在这_个月期间,本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表此刻:第一,工作主动性有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;第三,自我的文字功底还需加强练习;第四,急需练字,才能更好地从事办公室工作。
在下接下来的工作里,我想我应努力做到:加强学习,拓宽知识面;本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手工作;注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,构成良好的部门工作氛围。不断改善办公室对其他部门的支持本事、服务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,进取为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
尊敬的公司领导:
我于20xx年1月从车间库管员调动到办公室岗位,开始从事文员和销售内勤工作,后逐步负责行政部门相关事务。过去的这些年,有感慨,有喜悦,有探索,有突破。在各级领导的帮助指导和同事们的支持下,通过不断地实践和积累,自身素质和能力得到了较大提高,视野更加开阔。又是一年岁末到,现将总体工作情况汇报如下:
一、主要工作
我所从事的岗位,是一个承上启下、沟通内外、协调左右的重要环节。工作中事无巨细又千头万绪,常常一天下来都记不起来自己做过些什么,更不要说回忆一年了。在这一堆琐碎中,我东拼西凑,大致概括为以下几点:
1、销售部日常事务的处理
①接听、转接电话,做好记录和传达事宜。②负责办公室的文书、会议记录。③做好销售合同、档案的收集、整理工作。 ④核算车辆运费。 ⑤ 负责传真件的收发工作。 ⑥ 销售部人员考勤记录。 ⑦ 接受公司领导其他临时作。
2、返修、维修
每月做好返修拆解期限和拆解数量的统一安排,负责监督审核返修拆解材料的入库情况。对维修业务的接洽、登记和安排协调。
3、做好档案资料的管理工作
人事档案的归档整理工作,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐。劳动合同按到期年限的批次逐一进行续签和存档管理。
4、为员工办理社保、人事档案工作 由于我也是刚负责事行政工作,对社会保险、人事局档案管理工作的具体政策和执行程序不是很熟悉。面对每个月的报表和一年里频繁的人事增减变动,我知道只有做到勤问、勤记才能做好这项工作。社会保险、人事档案工作完成的好坏直接关系到每一位员工切身利益的得失,关系到企业信誉的优劣以及企业与员工之间关系的和谐与否。公司领导将这样举足轻重的工作交给我,是对我工作能力的信任和考验。为了
不辜负这份信信任,我大胆工作,不懂就问,得到了公司领导和工作前辈的指导和帮助。如今,我已经能独立并熟练地完成社会保险、人事档案的常规性工作。
5、办理企业各类证照相关事宜
办理企业的证照行政事务是与政府打交道的一项工作。然而,行政办公口号虽然人性化,但其工作态度和工作方式实在不敢恭维。这对于"初来乍到"的我来讲,在工作之初的确造成了不少困难,好在公司领导的大力支持和协助,才让我有机会在一次次锻炼中逐渐成熟,办事效率也越来越高。现在我已经可以独自完成企业证照的全部流程,并能积极配合财务部等其他部门办理与工商有关的行政事宜。
6、其他行政工作 总的来说还是比较是零碎和繁琐:起草公司部分文字性材料,如总结、通知、会议纪要等文件,每一项工作的完成都是对责任心和工作能力的考验。如何化繁为简而又能保证万无一失,这是我对自己提出的进一步要求。
二、存在的问题,
1、首先,缺乏系统的、专业的知识作指导。
2、其次,在工作中容易突显个人性格缺点,与人交流说话太秉性、直率,不懂得含蓄、委婉地表达意见与建议。
3、工作细心度仍有所欠缺。
4、在处理工作流程时,工作效率虽有所提高,但感觉有时公司各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的。
三、接下来的工作计划 作为公司办公室的工作人员,我充分认识到自己既是一个管理者,更是一个执行者。正所谓"天下难事始于易,天下大事始于细"。要想协调好每一件琐碎的小事以保证业务的正常有序发展,首先要抱以一个正确的心态,踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作;其次,要不断提高自己、抓住每一次让自己学习和成长的机会,努力提高业务水平,善于发现与工作有关的新事物新知识;最后,以主人翁的姿态发挥所长,为公司分担更多力所能及的工作。
5月进入公司以来,我学到了很多,也收获了许多。刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮忙,让我在较短的时间内熟悉了工作资料还有公司各个部门的职能所在,点点滴滴都让我在工作中进步,受益匪浅。在过去的一年里,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段时期的考验和磨砺。现就进入公司以来的工作状况向各位领导及同事作简要汇报:
一、前台日常工作。
主要包括:
1、负责前台服务热线的接听和电话转接,做好来电咨询工作,重要事项认真记录并传达给相关人员,不遗漏、延误;
2、负责来访客户的接待、基本咨询和引见,严格执行公司的接待服务规范,持续良好的礼节礼貌;
3、负责公司接待室及领导办公室的卫生清洁及桌椅摆放,并持续整洁干净;
4、早上给同事开门。保障员工饮水的及时供应;报刊杂志的收取和保管及信件的收取和发放;
二、行政工作方面
行政工作是繁琐的,小到复印、扫描、传真、订餐、发快件、印制名片、订阅报刊杂志、文件的保管、联系清洁公司清洗地毯、列需要采购的办公用品清单、电子邮件的查收与转发、办公设施环境维护协调、协助销售部进行投标文件的打印、整理及标书的装订、库存物品的临时保管与统计、会议纪要的记录和整理,大到费用结算、订房、订机票……每一项工作的完成都是对职责心和工作潜力的考验,如何化繁为简而又能保证万无一失,如何以最小的成本换得最高的效率,这已经不单纯是对现代企业从事业务工作人员的要求了,对行政工作人员也同时适用。
三、人事管理方面
1、落实相关人事管理制度初到公司,由我负责公司的考勤统计工作。在执行过程中,我尽快适应公司的政策安排,尽可能做到实事求是地统计考勤,每月初以统计数据为依据制作考勤统计表,并及时交由财务制作工资表。
2、人事相关资料。为了方便开展人事工作,规范管理人员状况,部门根据工作需要,在上级的指导下,建立了相关人事表格并和宝鸡方面统一了格式,包括《应聘登记表》《入职员工简历表》《车辆审批单》《请假申请表》《未打卡状况登记表》等,也加强了各部门之间工作的沟通与联系。
3、归档人事档案及时更新各兄弟公司及相关往来单位的通讯资料对于公司的业务效率的提高是很重要的,因此需要及时更新通讯录并上传至群邮箱中,给公司各位领导及办事员备查使用。另外在员工档案的管理上,做到分别以纸板和电子版备份,严格审查全体员工档案,对资料不齐全的一律补齐,并及时将最新的信息更新。员工档案是随时掌握员工基本资料状况的资源库,也是建立员工人才储备的一个重要环节,它包括员工手写档案,包括在职人员员工档案,离职人员员工档案,以及应聘人员档案存档三部分,档案的建立以及有效管理,有利于公司随时掌握在职人员以及人员流动状况,并建立公司的人才储备库。
4、制作员工生日统计表并及时提醒领导给大家准备生日礼物,为大家创造一个和谐温馨的大家庭的环境,也是我们公司的企业文化基础建设的一部分。
5、组织每个月的团队活动。先后组织到海底捞、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真爱唱歌及给员工庆祝生日,都取得了较好的效果,加强了同事之间的交流,活跃了公司气氛。
6、协助部门主管起草行政文件、放假通知、温馨告示草案等。新的一年对我们来说意味着新的机遇与挑战。
部门文员年终述职报告
作为一名部门文员,在公司中扮演着一项重要的职责。每年的年终述职报告是我向公司展示我的工作成果和职业发展的重要机会。在这篇文章中,我将详细阐述我在过去一年中所做出的工作,并对我的职业规划做出一些展望。
工作内容
在过去一年中,我承担的工作非常多样化。我的主要工作职责包括:
1. 日常事务管理:我负责处理部门内的所有会议和日常事务,包括协调部门时间表、处理来自内部和外部的来访人员、处理本部门的会议和日常工作等。
2. 文件管理:我负责维护所有公司重要文件和资料的管理,包括报告、凭证、合同、文件等。在我的管理下,我确保每个文件都被正确归档,并能够方便地使用和检索。
3. 新员工培训:作为部门文员,我担任新入职员工的培训,从工作内容到软件使用、系统操作和工作流程都进行了全面的培训。
4. 统计管理:我负责收集和统计部门内每个员工的工作进展,然后制作成为统计表,并提供给主管部门。
5. 项目协调:我参与管理包括人员调配、项目派遣等项目的协调工作,并确保协调的有效性和效率。
职业规划
继续学习和成长是我的职业发展目标。这个目标可以通过完成以下几个任务来实现:
1. 了解公司的战略规划并为其做贡献:了解公司的战略目标,了解公司经营方向,并为实现公司的目标贡献力量。
2. 提高领导力并成为一个紧密团队的一员:作为一个部门文员,我相信我们的领导力可以通过不断学习、参与和提供精益求精的工作来不断提高。我很高兴成为团队的一员,我们一起协作,共同努力,实现我们的目标。
3. 培养技能并拓宽视野:通过进一步学习,我希望在技能方面提高自己。我会参加各种与我职责相关的课程,同时勇于尝试新的工作和挑战自己的能力。
总结
作为一名部门文员,我很荣幸能够为公司做出贡献。虽然工作非常繁忙,但我感到自己已经取得了很多成就。在未来的职业生涯中,我会继续努力、不断学习。因为我相信,在不断努力的同时,我会不断提升自己的能力,实现自己的职业愿望。
尊敬的领导们,大家好!在过去的一年里,我作为消防文员,以高度负责的态度,刻苦勤奋地工作。在此,我向大家提交我一年的述职报告,望领导们给予指导和支持。
1. 工作任务完成情况
在过去的一年中,我完成了所有分配给我的文书工作。我认真处理每一个案卷,按时完成每一个情况统计表的维护和汇总,使数据信息准确无误。我也主动协助上级领导处理一些紧急和政府公文工作,及时将其送达到指定部门,并在学习办公自动化软件方面的专业知识,提升自身文书速度和准确度。
2. 工作质量和效率的提升
在工作中,我不断改进自己的文书操作方法,用更科学的方式处理更多的文书和案卷,并掌握了更多高效的文书处理方法。同时,我也坚持不断地学习新知识和技能,使我的文书操作技能更加熟练并具备更强的应变能力和工作能力。
3. 日常工作中的管理和服务
在一个繁忙的消防治理环境中,我为部门提供高质量的管理和服务。在处理来往的电话和公文时,我始终保持良好的沟通和交流。同时,我积极参与消防动员、演习和实际工作中的各种活动,与现场指挥人员紧密配合,以及協助各级单位提供可靠的消防管理和服务。
4. 团队合作和协调
作为团队一员,我始终以团队的利益为重,与同事保持良好的沟通和合作,互相协助,携手同行,共同完成工作目标。我也认真听取并采纳领导的建议和意见,不断提升工作水平和技能。
5. 自我学习和提高
在日常工作以外,我也付出了额外的时间和精力来自我学习和提高。我参加了各种消防技术培训以及文化课程,积极学习新知识和新技能。使我能够更好地适应消防新技术和工作的需求。
以上是我对今年工作的总体表现,我深知我存在不足,这促使我在今后不断进步和提高。再此,我衷心感谢领导对我的支持和鼓励,我期待下一个工作年度的挑战和成功。
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自接管会计职务以来,我一直按照xx市联社会计主管委派制管理办法的要求,认真学习政治业务知识和金融法律法规,严格履行岗位职责和行使管理和监督职能,在银监局和联社的正确领导下,以贯彻落实联社的各项工作为目标,强化管理,抓落实,规范财务核算,完善费用管理,较好完成了今年的各项工作任务,现将主要工作述职如下:
一、思想方面,提升修养形成团队聚合力
我一直注重平时的修养积累,利用业余时间学习职业道德手册,严格要求自我,廉洁自律,尊重领导,团结同事,注重培养集体意识,顾全大局,使我社真正形成团队合力。
二、工作方面,务实求新筑构业务新高地
一是做好会计核算工作。我作为委派会计主管能认真贯彻国家有关财经法规和进行各项财务会计规章制度及操作流程,正确组织会计核算,对重要会计事项进行审批、授权、签字,在全体员工的努力下,顺利完成了全年会计等业务的核算工作。
二是做好会计内控工作。认真负责组织会计检查,做好日常查库工作,每旬查库一次,每月全面检查一次,对稽核工作进行日常检查、指导。重点加强以下两方面的管理:
(1)加强授权管理。督促网点负责人、柜员严格按照会计制度的规定,做好对重要会计业务和大额收付业务的授权工作,做到了先对业务和有关凭证进行严格审核,再进行授权或签字。
(2)加强对重点业务、重点环节的控制。如银承、资金挂帐等业务的管理,严格执行折角验印制度。
三是做好柜面人员管理工作。为了提高柜面服务质量,贯彻落实“以客户为中心”的服务理念,我充分挖掘柜面人员的工作潜力,耐心对柜员在业务上遇到的问题,潜移默化的来引导,帮助柜员理解,正确的来办理业务,增强营业窗口的服务能力。从员工的业务、服务、学习培训、日常行为、工作纪律、创新等方面进行规范,完善内部制度建设,做到有制度可依,用制度来约束人,使柜员在业务素质和业务技能上都得到了长足的进步。
四是做好安全保卫工作。金融部门是犯罪分子作案的重点,且有升级之势,所以安全保卫工作必须常抓不懈。为加强内部管理,确保“三防一保”工作万无一失,我社对每个职工,根据不同的岗位,制定各自得实施细则,杜绝漏洞,防止突发案件的发生,确保信用社财产和职工的人身安全。
三、不足和今后努力方向
综观半年的工作,较好地履行了岗位职责,强化了内部管理规范工作,使所辖的会出工作得到了进一步加强,会出工作质量得到了有效提高。但也存在不少问题,主要表现在:
一是岗位职责发挥的不够好,以身作则,率先垂范的意识还不够强,存有办事效率不高、工作措施不到位等现象。二是在贯彻落实制度执行上不够认真,监督管理跟不上,存在抓制度落实的力度不够。三是会出人员的'整体业务素质未能从根本得到提高,学业务、练技术积极性未能真正充分发挥起来。针对以上问题,本人在下步工作中认真加以改进和完善,按照有关要求,严格履行岗位职责,扎实工作,努力完成接下来的各项工作任务。
我很荣幸自己成为了一名委派会计人员,在这段短暂的从会时间里积累了一定的知识和经验,为以后处理工作中的每一项事情、协调好主任搞好本社工作奠定了一定基础。在下半年年里我一定会认真的领会和贯彻上级领导的精神和指示,以满腔的热情来投入作,争取把自己的工作、业务水平推上一个新的台阶,为我们的信合事业作出的贡献。以上是我的个人工作述职,如有不妥之处,请领导给与批评,并加以监督。
此致
敬礼!
述职人:xxx
xx年xx月xx日
XX年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,我们会计出纳部的每一名员工都有自已的收获,都没有碌碌无为、荒度时间。尽管职位分工不同,但大家都在尽最大努力为行里的发展做出贡献。时间如梭,转眼间又将跨过一个年度之坎,为了总结经验,发扬成绩,克服不足,现将今年的工作做如下简要回顾和总结:
今年我在财务部从事出纳工作,主要负责现金收付,票据印章管理,开具发票和银行间的结算业务,刚刚开始工作时我简单的认为出纳工作好像很简单,不过是点点钞票,填填支票,跑跑银行等事务性工作,但是当我真正投入工作,我才知道我对出纳工作的认识和了解是错误的,出纳工作不仅责任重大,而且有不少学问和技术问题,需要理论与实践相结合才能掌握。在平时的工作中我能严格遵守财务规章制度,严格执行现金管理和结算制度,做到日清月结,定期向会计核对现金与帐目,发现现金金额不符,做到及时汇报及时处理,根据会计提供的凭证及时发放工资和其它应发放的经费,坚持财务手续,严格审核有关原始单据,不符要求的一律不付款,严格保管有关印章,空白支票,空白收据,库存现金的完整及安全,及时掌握银行存款余额,不签发空头支票和远期支票,月末关帐后盘点现金流量及银行存款明细,并认真装订当月原始凭证,每月及时传递银行原始单据和各收付单据,个人简历配合会计做好各项帐务处理及各地市资金下拨款,严格控制专款专用和银行帐户的使用。
以上是我今年工作以来的一些体会和认识,也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程,在以后的工作中我将加强学习和掌握财务各项政策法规和业务知识,不断提高自己的业务水平,加强财务安全意识,维护个人安全和公司的利益不受到损失,做好自己的本职工作,和公司全体员工一起共同发展,新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。回顾一年的工作,自己感到仍有不少不足之处:
1、只是满足自身任务的完成,工作开拓不够大胆等;
2、业务素质提高不快,对新的业务知识学的还不够、不透;
3、本职工作与其他同行相比还有差距,创新意识不强。
以上是我部XX年全年的个人工作总结,向全行领导及员工作以汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我们每个人都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,热门思想汇报看似反复枯燥,但我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。
20xx年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止20xx年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。现将我本人在20xx年一季度的工作情况汇报如下:
1、加快思想观念的转变
经过20xx年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。进入20xx年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市尝大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个20xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
20xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能~的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALLCENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
20xx年是建设银行重大改革的一年,在20xx年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
20xx年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼。截止**年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史。现将我本人在**年一季度的工作情况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变
经过岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。
进入**年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新xx届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力.在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。
营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
**年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。
同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。
就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、callcenter系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用
**年是建设银行重大改革的一年,在**年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
**年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
经过xx年的岗位调整,我本人被聘任为“xx级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的营销,更是紧抓不敢松懈。
一、“求生存”压力变成了动力
进入xx年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。
“求生存”压力变成了动力,在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代发、收复失去的代发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。
按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个xx年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后xxxx上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
二、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率
xx年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报,并能及时给柜员和网点提醒,起到了警示建议作用。
三、努力提高自身服务和业务素质
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
四、做好新业务学习和营销工作
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近xxxx万元,代理记帐式和电子国债xxxx万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、call center系统、贷记卡业务、vip客户等新业务进行了多次授课。
五、身先士卒,起到党员的带头作用
xx年是建设银行重大改革的一年,在xx年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
xx年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
xx年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
20xx年已经过去,回顾一年来的学习、工作时间并不算太长,上半年我在支行营业室任联行经办、事后监督等工作,在工作中我一丝不苟,谨慎的处理好手中的每一笔业务,既讲求速度又保证准确,力求作到尽善尽美,得到了领导同志们的信任和一致好评。
7月14日我接受支行的任命担任xx分理处的坐班主任一职,在支行领导的信任和同事们的关心、帮助下我很快的适应了新的工作岗位,在任分理处坐班主任的工作中,我认真履行职责,较好的完成了支行下达的各项任务,保证了20xx年会计工作任务的顺利完成。
在任职期间我具体做了以下几个方面的工作:
第一、针对具体情况,结合人员素质,合理安排会计工作。
1、根据ABIS系统实施细则,对现有人员具体分工进行明确划分,严格划分前台柜员和后台柜员的职责范围,界定了柜员和主管职责,为明确责任、加强内控制度管理提供了保障。
2、根据实际情况,对柜员签到、签退管理等做了统一规定,并强调了柜员轮班交接短期离职的程序和要求,做到签到、签退及时交接、监交有纪录。
3、突出主管审核和授权管理的规定,确保对部分重要柜台业务必须实时复核,其余业务可以分批复核,当日帐务日终必须复核完毕。
4、建立了《坐班主任工作日志》等12种登记薄,明确了使用范围,记载内容和保管要求,并监督各种登记薄内容的真实和完整性。
5、强调柜员密码管理,要求按旬定期更换密码,并进行登记管理。
6、对日常业务中帐务差错、挂帐、抹帐、冲帐、挂失等特殊业务进行了详细的记载和监督。对会计凭证的签章、整订、归档情况进行每日监督。
7、对现金业务的帐务核对,双人核对现金实物,双人加锁入库保管的工作监督执行。坚持每旬定期查库工作。
8、规范了自助设备的操作流程,详细进行记载,及时处理突发事件。
第二、在处理日常会计工作的同时,积极学习新的业务,拓展业务经营范围。
1、根据支行统一安排,组织人员认真学习,确保了安全认证卡和跨中心汇兑业务的顺利进行。
2、拓展新的业务领域,对xx网上银行业务的上线和开通后的业务处理,进行了具体的安排和规范,确保了大批量网上银行业务的顺利开展。
第三、坚持业务学习,积极推行综合柜员制,提高员工整体素质。
1、坚持业务学习,利用例会时间及时学习和传达上级行有关业务文件、业务理论知识,使柜员熟练掌握必不可少的理论知识和操作技能,做到既能熟练的办理业务又能圆满解答客户的业务询问。
2、积极推行综合柜员制的实行,为使综合柜员制能顺利开展,我倾自己之所知,不厌其烦,努力将每一位柜员都培养成为能够全面掌握各项业务的综合柜员,在短短半年时间里,我分理处的柜员业务知识得到了很大提高,前台柜员均掌握了各项业务的基础知识。
3、组织员工认真学习各项规章制度,让办理各种业务的程序和规章制度紧密结合起来,警钟长鸣,防患于未燃,防止经济案件的发生。
总之,在任职期间,我尽自己所能认认真真的完成各项业务,取得了一些成果,但还存在许多不足,成绩属于过去,未来属于自己,作为一名年轻人,我知道我的工作才刚刚开始,我唯有勇于进取不断努力,才能取得更大的成绩。
我是×中行的一名普通员工。××年月从××学校毕业后,被分配到中行×市分行×分理处从事会计工作。××年月通过竞聘上岗,被组织上委任到市分行×支行×分理处任主任。工作之余,我参加成人高考,于××年顺利取得了会计电算化大专文凭。曾在××年获“地区分行存款工作先进个人”,在总行省行组织的业务技能测试中先后获得“计算器三级能手”、“中文储蓄传票录入二级能手”、“中文文章录入一级能手”等称号。在中行工作的这几年中,我始终保持着良好的工作状态,以一名合格中行员工的标准严格的要求自己。立足本职工作,潜心钻研业务技能,使自己能在平凡的岗位上默默的奉献青春,为中行事业发出一份光,一份热。
带着领导的重托和同事们的信任,我来到了×分理处任主任。“麻雀虽小,但五脏俱全”要真正管理好一个分理处也不是件容易的事,我深知自己的责任重大。×分理处是一个刚成立不久的小所,我刚去时分理处的人民币储蓄存款余额万无,公司企业存款余额还是零。面对这样的情况,我首先认真的调阅了分理处历年的报表等资料,客观的分析了分理处业务之所以不能得以发展的原因。分理处起步晚,而周边又已经有了好几家开业已久的其它商业银行,市场占额十分有限。要想在这样的处境下求生存、求发展,就必须采取紧逼战略,超常规的干。在紧紧围绕市分行提出的“跑赢大市、逐年减亏”的经营目标和“强力出击,两翼齐飞”的发展战略前提下,我决定把存款工作作为一切工作的切入点,创造性地开展工作,带领全所员工全身心的投入到“储蓄存款百日吸存”竞赛活动中去。白天工作忙,我们就利用晚上时间打电话,托关系,找熟人利用各自自身的条件,通过各种渠道,展开形式多样的营销活动,为大力拓展分理处的存款业务尽心竭力。记得多少次上门收款,我和同事们忙得饭也顾不得吃;记得多少次为争取一个大客户,我们磨跛了嘴皮子跑烂了鞋;记得多少个节假日,我们加班加点没有和家人团聚。虽然这一切都是很辛苦的,但每当我看着客户脸上露出满意的笑容,分理处的存款也节节上升时,我的内心便格外的充实和快乐。截止到一季度末,短短的个月时间里,分理处人民币储蓄存款余额达到万元,净增了万元,业务增长率为全市排名第一,完成市分行下达全年奋斗目标的。
在稳定与发展储蓄存款的同时,我们还需大力发展企业公存款。为了使分理处企业公存款能早日有零的突破,我主动出击开始一家企业、一家企业的进行攻关。市石油公司昌富加油站是市内一个小有名气的加油站,滤布每天的营业额也是个可观的数目,为了能使他们到我们分理处开户,我多次上门找到加油站的经理,向他介绍中行的各项业务,并保证我们将持着“想客户之所想,急客户之所急”的服务理念为他们提供全方位、周到、细微的服务。经过多次的上门交谈后,经理抱着试试看的想法到我们分理处开立了户头。在为客户服务的过程中,我们恪守诺言为客户提供了令他们满意的服务,给客户留下了良好的印象,也赢得了客户的信任。通过一段时间的业务往来,那位经理终于放心的将全部存款都存入了我们所。在企业公存款有了零的突破后,我们相继推出了延时营业,上门服务,业务创新等一系列举措,积极稳住老客户的同时,主动扩大新客户,寻找新储源。通过全所员工的共同努力,分理处很快取得了令人振奋的成果,以往士气低落的×分理处也在短短的时间里恢复了生机和活力,呈现出蓬勃向上的发展势头。截止月底,公司企业户头达到户,存款余额万,完成奋斗目标。
在金融市场激烈竞争的今天,除了要加强自己的理论素质和专业水平外,作为储蓄岗位一线员工,我们更应该加强自己的业务技能水平,压滤机滤布这样我们才能在工作中得心应手,更好的为广大客户提供方便、快捷、准确的服务。到×分理处后,我经常组织员工利用晚上和业余时间在所里刻苦操练、勤练技能。终于“功夫不负有心人”,在××××年总行组织的业务技能测试中,我们分理处合格率为,能手率达到。我也在这次测试中取得了“计算器三级能手”和“中文文章录入一级能手”的好成绩。
一个集体要发展,关键的因素就是要有一个团结、融洽、协作具有团队精神的集体氛围。发扬团队精神,加强各岗位间的协调、配合的整体联动,增强分理处员工的协同作战能力,才能促进业务的全面发展。在分理处工作期间,我重视与员工之间的心灵沟通,关心员工的真实需求,和分理处的同事们相处融洽,培养了亲如兄弟姐妹般的深厚感情。大家在工作、生活上相互帮助,彼此学习长处,改正短处。虽然在分理处我年纪最小、行龄最少,但大家都很照顾我,支持我的工作。我在他们身上看到了“老中行”人任劳任怨不计名利不求回报的工作作风,学到了不少的东西。今天我能取得一些小小的成绩和他们是分不开的。
在今后的.工作中,我将努力把自己培养成一个爱行敬业、素质高、适应性强、有独立能力、有正确人生观、充满朝气、富有理想的复合型人才。“人生的价值在于奉献”在未来前进的道路上,我将凭着自己对中行的激情和热情,为我热爱的中行事业继续奉献我的热血、智慧和青春。
20xx年,是酒店稳步成长的一年,是酒店提升管理服务的一年,也是成绩辉煌的一年。在这个即将过去的年度里,财务部紧紧围绕"强化经营能力、拓展营销渠道、完善制度流程、控制成本能耗、提升服务水平"的经营思路,遵照领导关于"严格制度、完善流程、加强监督、提高质量"的要求,在成长中努力拼搏,内部管理紧抓工作难点、重点,不断提高员工自身素质和服务技能,克服种种困难,完成了各项工作任务,取得了一年更比一年好的骄人战绩。现对今年完成的会计工作进行总结:
一、经营管理方面
20xx年,在领导的关心指导下,财务部员工基本能够完成各项工作任务,按月进行财务核算,坚持完成各项日常工作,服从酒店工作安排,配合完成酒店新员工入职培训,积极组织参与酒店各次各项活动,随做好各种财务保障工作,全年无安全事故发生,保证了酒店全年整体安全生产的顺利进行。一年来,我们对酒店财务制度和工作流程进行了重新修订,明确了各自岗位职责,完善各种流程工作,加强各流程的可操作性,并根据岗位需求设计、制作、印刷各类经营用表单,使部门内部、部门之间、部门与监管部门的流程运作顺畅,为经营决策提供了准确、详实的依据。
通过服务销售奖的制定、核算、执行发放,体现同岗不同酬,多劳多得的竞争薪酬制度,合理地配合了酒店工资薪酬改革。借助xx内审查账的时机,财务部首先进行了问题自查,后又针对内审查出的问题及时认真地进行处理和改正,拼弃原有的问题和存在的不足,而达到整体账务的规范性;并结合经营的需要制定了新的更适用的会计科目,逐月进行账务规范,以更好地完整地核算经营状况。根据经营需要,合理改变报表格式及内容,以便更明确反映各种收入项目;对各季度经营情况进行总结和分析,了解处理存在的问题,为以后经营提供有力借鉴和参考依据。
二、制度完善方面
制定完善相应的应收应付账款归集和传递程序及加以表格规范,理清每月应收账款数量,防止死账、呆账发生,加快资金回笼;加强与供应商的联系和协作,保障酒店物资供应,提供后备经营需求。严格监督控制酒店财务政策和财务程序的执行情况,对任何违反酒店财务制度并使酒店遭受损失的任何行为及时坚决予以制止,切实保证酒店利益不受损害。合理节能降耗,管理各种材料物资,有效控制成本,合理核算各种收入成本,监督各种材料物资的购进、发出和保管,建立起各种相关流程和明细台账及记录,加强仓库物资清理整顿和管理,加强出入库手续管理,建立物品存放、使用等程序。
树立安全防范意识,安全事故无大小,件件危害皆大,增强安全检查力度,防范各类安全隐患,做到季季大查、月月小查、处处细查、各方面盘查,涉及财物、食品、卫生、办公、操作、环境、人身等各种安全,防患于未然,制定了部门安全检查规范,保证了财务部安全经营,全年无安全事故发生。依靠本酒店有利办公条件,加强系统操作,加强日常经营系统审核监督,严格监管酒店管理系统的操作及流程操作,认真执行各种表单的操作规程,审查各种收入支出账单,严格按照财务制度要求进行监控和审查原始凭证、现金和物资的出入等;规范系统账户设置,为开展贵宾卡业务和其它新业务奠定基础,使酒店操作、管理再上新台阶。
三、今后努力的方向
要发扬团队精神,酒店经营不是个人行为,个人能力必竟有限,如果大家拧成一股绳,就能做到事半功倍。要学会与部门、领导之间的沟通,财务部牵带着酒店每一个点和面,日常业务和每个部门打交道。多听听部门意见与建议,及时发现纠正问题,充分有效发挥会计的监督职能,及时反馈信息给领导层,变被动为主动。还要不断学习业务,多方学习会计新涉及的金融、税务、计算机应用、酒店法、企业管理等诸多领域,才能更利于今后的工作。
总的来说,我们财务部做为酒店的后勤部门,我们积极并刻配合着酒店的各种工作。虽然我们进行了很多方面工作,但由于有些制度流程还在探索使用中,有些流程虽然建立了但操作还不够顺畅,还有些流程还要顺应经营进行适时调整,虽然我们也在不断地开展民主评议和员工座谈会,促进企业民主管理,但我们还有许多地方做得不到位。
在以后新的年度里,我们会继续加强学习,努力地不断完善理顺基础制度流程,加大监管力度,合理控制成本能耗,不断提高我们的服务质量,增强管理参与力度,提高我们的管理水平,制定岗位量化考核标准,体现各岗位实时工作状态,督促岗位尽职尽责地投入工作当中去,让我们紧密团结起来,共同努力,让我们的酒店蒸蒸日上地持续发展,永远立于不败之地。
时间过得很快,转眼间,20xx年上半年已经过去了。回顾上半年的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的会议精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将上半年度个人工作情况总结汇报如下:
一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力
学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的会议精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。
二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务
自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。
1.兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。
2.把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。
3.突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。
4.提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。
总之,以上就是20xx年上半年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己最大的工作潜能。
银行新柜员个人工作总结20xx年即将过去,作为一名新员工,我在过去的一年里在xx支行领导的指导下,在全体同事的共同帮助下,在各个方面取得了比较大的进步,从一名刚刚大学毕业,没有银行实际工作经验的学生成长为目前可以独立进行储蓄柜员业务业务操作的前台柜员,我感触颇深。
俗话说:“兵熊熊一个,将熊熊一窝”,我现在只是一个兵,一个刚刚踏上社会的小兵,来到xx,我面对的是一个全新的世界,我看到的是一张张朝气蓬勃,积极向上的面孔。我看到了行领导的工作态度和工作热情,这深深的感染了我,也让我对银行工作有了崭新的认识。银行不是过去那种养大爷的地方,再也没有银行工作的铁饭碗,所以我第一时间改变自己,使自己适应现代银行工作的需要。
我积极投身银行各种产品的营销,今年x、x月份,我跟着xx和xx等客户经理到银行附近的社区宣传薪加薪产品和基金定投理财,达到了很好的效果,同时加强理财业务知识的学习,掌握了我行各种产品的不同特点,也自觉学习理财的话术,以高标准严格要求自己,在基本掌握理财业务后,我跟随xx学习了个人贷款有关业务,丛个人贷客户资料的收集,个人贷资料的整理,做卷,送个人贷管理中心审批,以及xx大厦登记备案,都有了明确的认识和理解。期间,我多次随xx到楼盘实地学习相关知识,看到了不同客户在我们初审的不同表现,从中基本可以判断该客户是否符合我行放款标准。
随后,在行领导的安排下,我结束了理财和个人贷的学习,开始了营业室柜员业务的学习。我之前认为的柜台业务就是基本的存取款,但是到了工作的第一线,我才看到了工作的多样性和复杂性,我首先在xx的指导下,跟随xx学习一些基本的业务知识,同时加强业务技能的练习,努力在各个方面提高自己,在参加了市行组织的新员工培训后,我通过了反假货币考试,取得了会计上岗资格,便跟着常丰开始了真正的操作,这对我来说是一个考验,前台业务是整天与钱打交道,需要非常细心的工作态度和精益求精的工作能力,在各位师傅的共同帮助下,我现在已经可以独立开始办理业务了。虽然我这一年的工作取得了一定成绩,但是我的各项能力和技能和老员工比还有很大差距,这些我会在今后的工作中,努力向老员工学习,刻苦钻研业务,早日成为独当一面的员工。
下面,我从以下几个方面具体做一下总结:
1.在道德品质方面,我自认为没有问题。
2.在考勤制度方面,从刚入行的第一天开始,我便全身心的投入到工作中,到目前为止,没有迟到早退的现象,能够利用休息时间为银行的各项指标的完成做出一定贡献。
3.个人业绩方面,从x月x日起到目前,我的日均储蓄存款xx余万元,时点存款xx余万元,保险卖出了期缴xx元,趸缴xx元,信用卡超额完成任务。
4.业务能力方面,我认为自己还是有差距的,这与我工作时间有关,但这不是理由,有些业务我很少接触还很陌生,有的甚至是从来没有听说过的,这方面我还需要加强学习,争取达到更高的标准。
我认为在优服工作上我也有必要总结一下,从总体看,我能够用我的真心对待客户,能够微笑服务,办理业务也能偶热情主动,积极为客户解决问题,我欠缺的是在全天任何情况下这种优质服务的保持。有的时候业务紧张,看到大厅很多客户排队,不由自主就降低了服务质量,这种情况我本人一直在努力改进,相信在未来不久的日子里能够大有改观。
作为一名新人,我以加入xx的团队而感到骄傲和自豪,我会在未来的工作中,时刻以客户为本,加强自身学习,成长为一名合格优秀的员工。
年初岗位调整现在的我由一个普通员工成为一名主管会计,压力也相应的增加了!羡慕的眼神、支持和赞许的话也听了不少!而我到觉得没什么,心里比较平静,心中似乎也没有什么可喜悦的!可能是因为上学就当过班干部,工作后也有从事过管理的岗位。又是一个新的起点新的开始,确实是个锻炼人的机会!
一、加深了对银行价值最大化的理解
何谓价值最大化,是指企业通过合理经营,采用最优的经营策略,充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系,在保证企业长期稳定发展的基础上使企业总价值最大。通俗的讲,是把企业视同一项资产组合拿到“市场”去卖得到的价值最大化。“价值最大化”克服和避免了“规模最大化”、“质量最大化”目标的狭隘;“价值最大化”也不同于利润最大化,它不仅反映以即期效益为核心的现实财务状况,也考虑了企业未来价值增长的发展潜力,它不仅计量了现实经营损失和风险成本,也综合考虑了资本收益的要求,是银行经营安全性、流动性、效益性和成长性的高度统一。作为现代商业银行,必须树立价值最大化的经营理念,深刻认识和领会价值最大化理念的精髓,并探讨实现价值最大化的有效途径。我们银行将“成为最具价值创造力的银行”确定为发展的远景。其实质就是要求我们银行能持续保持优异的经营业绩,在国际通行的财务指标上达到领先水平;在市场价值的增长上达到同业领先水平;树立全面的价值观,能够为股东、客户、员工和社会等利益相关者提供优厚的价值回报。
二、在实践中印证了理论,锻炼了能力
拓展式训练不同于竞技比赛、军事训练。它是一种培训,是一种通过每一个人的亲身参与、挑战自身的心里障碍从而获得提升的一种体验式培训。它以“先行后知”而区别与其他培训,精华就在于参与后的交流和领悟。通过拓展训练给我感悟最深的是一个人的力量是有限的,团队的力量是无限的,“1+12!”一个人不可能完美,但团队可以;每个角色都是优点缺点相伴相生,合作能弥补能力不足。发展的道路并不平坦,困难和挑战无处不在,有些是我们难以想象的,有些是我们不敢逾越的,但是团队可以完成只身一人不敢完成的任务,团队可以完成只身一人不能完成的任务。
1)模拟银行演练。
在激烈的市场竞争环境下,商业银行经营要成功,必须具有比竞争对手学习得更快的能力,这才是唯一持久的竞争优势。通过四天的“商业银行经营管理实战演练”;使我们近距离地亲身感受和了解了西方股份制商业银行的运作模式及先进的经营理念,找到了商业银行经营管理理论与实践的结合点。从战略目标和实施策略的制定,到根据业务战略在存贷款业务、人力资源管理、市场营销、证券投资、财务管理等方面进行决策,再到每一个战略步骤的具体实施;使我们真正体验了如何在市场竞争的环境下规避和控制风险,如何优化业务、量化培训、抢占市场、争得先机,努力实现银行价值最大化和股东价值最大化。
2)“模拟银行”演练收获颇多,感触最深的主要有以下三个方面。
1、更加深刻的理解了银行价值最大化的经营理念。
模拟演练的最终结果反映在各家模拟银行在资本市场的股价(即各家银行的市场价值)上。在四天的模拟演练中,我们切身体验了如何在市场竞争环境中去权衡“规模扩张”、“追求利润”、“资本对风险资产的约束”以及“资金流动性”的关系;体验了他们之间相互矛盾又相互依存的运动过程,理解了要实现“价值最大化”目标必须以“博弈”的方法去寻求“价值最大”的“平衡点”。更加深刻的领悟了“价值最大化”是银行经营安全性、流动性、效益性以及成长性的高度统一;价值最大化不仅是衡量业绩的指标,更是生存发展的基础,进而将其贯穿于全行经营管理的始终;而“以经济资本为核心的风险和效益约束机制”、“以经济增加值为核心的绩效评价和激励机制”是价值创造的两个核心机制。
2、明确了银行管理的目标。
银行管理的目标是要确定如何实现股东价值最大化,成为持续高效的银行。而持续高效银行不会为了一时的高利润而接受较高的风险,而只在限定的“风险承受范围”内开展业务;不会为了更快的赚钱而频繁变动业务方向,而要保持目标和方向的稳定性;不会经常进行剧烈的变革,而是坚持循序渐进,注重长期治理。
3、“战略决定方向,细节影响成败”的深刻教训。
在模拟演练中,我所在的银行因一次微小的操作失误,导致了x个亿的“搭桥贷款”利息损失和下一年度x个亿的“交易收入”损失,一系列的连锁反应直接影响了战略目标的最终实现。“蝴蝶效应”的深刻教训,引起的反思是我行推行“六西格玛”管理的必要。高效银行与低效银行在资产收益率上的差别可能只有x%,他们的唯一差别不过是高效银行在x件小事上比
低效银行做得稍微好一些,而最终的结果二者却有天壤之别。银行作为一个特殊的高风险行业,防范和控制风险是生命线。而风险防范的根本在于人,在于员工的风险控制能力,在于各个业务环节上员工的履职尽责能力,这是“六西格玛”精细化管理的实质所在。
三、在思考中领悟了做人做事的真谛
在领导素质与能力相关课程的学习中,我思考了很多也领悟了许多,感触最深的主要包括以下三个方面:
(一)如何做领导
做领导是一件既复杂又简单的管理工作。美国管理专家米契尔拉伯福在《管理原则》一书中指出,世界上最伟大的管理原则就是简单的一句话:人们会去做受到奖励的事情。“以人为本”是做领导的真谛。而人的管理和领导的关键又在于三样东西:“人的思想观念”、“人的情感情绪”和“人的利益”。一个成功或卓越的领导者、管理者就是要在这三个方面赢得员工和下属的信赖支持,从而创造一种强大的向心力和凝聚力,形成一个颇具群体意志和协同战斗力的工作团队。这样的团队不仅具有更强的做事上的执行力,而且具备一种克服困难、团队作战、群策群力、共同解决工作问题,创造经营奇迹的神奇力量,从而能够为企业或组织的长
期高速健康发展提供源源不断的内在驱动力。
(二)如何做下属
做下属的真谛只有两个字“协调”。对上级重在心理上的协调,而“心理协调”的关键是“理解”,一是要学会“换位思考”,正确理解领导意图;二是要有“全局观念”,让领导“安心、放心、贴心”;三是要在正确理解领导意图的基础上“创造性的执行”,进而做到“不越位”、“不错位”、“不缺位”。对下级重在利益上的协调,“利益协调”的关键是“激励”,通过薪酬激励、发展激励、文化激励和感情激励体现差别化的“利益协调”,同时兼顾公平、公正。
20××年,本人在党总支、分管行长、会计主管的关心指导下,配合营业室各位主任,认真执行营业室“以会计基础工作规范化管理为中心,以提高会计核算质量,防范金融风险为重点,扎扎实实地开展工作”的这一工作主线,经过营业室全体人员的精诚合作和自身的不懈的努力,营业室各方面的工作都有了不同程度的提高,我自身也得到了更好的锻炼,截止20××年12月20日营业室储蓄存款达13417万元,比年初新增4702万元,新增代替发工资户4653户。尤其是今年1月份储蓄专柜存款突破了亿元大关,新创储蓄专柜历史最高。
现将我本人在20××年一季度的工作情况总结汇报如下:
1、加快思想观念的转变。
经过20××年的岗位调整,我本人被聘任为“8级执行会计师”,在新的岗位面前,我一再告戒自己尽快找准位置、进入角色,因为营业室不允许有无所事事的人。卸掉了部分管理方面的担子,我把精力集中到抓前台业务和产品营销上,尤其是对储蓄存款及相关新产品的'营销,更是紧抓不敢松懈。进入20××年,通过认真学习领会我行的一系列职工大会、中层干部会议及我行的第一次“经营分析会议”的会议精神,新一届领导班子超常规、跳跃式发展的崭新思路,既激发了营业室全体人员的工作热情,同时也拓宽了我本人的工作思路。“求生存”压力变成了动力。在劳动竞赛中以求生存、促发展为主题,不断加大工作力度,在充分挖掘各方面潜力的基础上,针对实际情况,站在快速发展的高度上,我和营业室主任客观分析了面对存款增量份额与其它行的差距,在会计主管的指导下详细制定了工作计划和方案,切实遵循行党总支确立的“大发展、大市场、大营销”的工作思路,在土地补偿资金归集、职工买断资金代替发、收复失去的代替发工资阵地、集团企业工资源头上及来兖投资商找突破点,巩固扩大了营业室的客户群体。营业室作为核算主体行,是全行各项工作的枢纽,是全行会计核算的中心。要提高我行的会计管理水平和会计核算质量,必须从营业室的会计基础工作抓起。按照内部控制制度的要求,通过对营业室不同岗位、不同业务种类进行认真分析,重新制定和细化了岗位职责,调整了轮岗制度,严格了操作流程,制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法、凭证整理装订办法、会计差错考核办法等一系列管理规定。明确专人对钱箱现金、单证、重点会计科目及帐户进行实时监控,确保出现问题,及时发现,及时解决。同时通过制定二次分配办法,将营业室人员的绩效工资与业务量、存款任务完成、核算质量、服务质量、劳动纪律等内容相结合,打破了分配上的“小锅饭”“小平均”,促进了各项任务目标的完成和服务质量、核算质量的提高。
此外我本人积极投入到吸存增储的热潮中去,班上谈存款、班下跑存款,以自身的行动启发引导前台柜员提高存款意识、指标意识。并和同志们总结了“新客户以服务吸引,老客户用感情稳固”这一经验,3月份一个20××年存入营业室1000美圆的老年客户密码遗忘,我先后4次上门为其办理挂失解挂手续,该客户非常感动,将其他银行的各种存款都转存到营业室来。为了提高自身和营业室人员的业务素质,保证我行会计核算质量,我们制定了详细的培训计划和文件传阅学习制度,利用业余时间组织营业室人员进行会计业务、会计法规学习和职业道德教育,此外,我还积极参加行里举办的统一业务培训,学习中,注重实效,不走过场,使自己的业务知识趋向全面,业务操作更加熟练规范。
2、以身作则,努力学习内控制度,提高工作效率。
20××年本人和营业室主任在分管行长、会计主管的要求及指导下严格按照内控制度的要求,研究不同业务量、不同业务种类的岗位设置和劳动组合形式,重新制定细化了会计岗位职责,严格了操作流程,并根据不同的营业人员经办的业务权限,确定相应的职责。同时,根据上级行的要求和我行各网点的实际情况,今年先后参与制定了钱箱现金管理办法、钱箱单证管理办法、证券业务管理办法及凭证装订管理办法、会计差错考核办法等一系列规章制度,进一步规范各网点帐务,使我行的核算手续更加严密,业务办理程序更加安全科学,做到了相互制约、职责分明。强化了内部控制,提高了工作效率。在日常工作中,通过主动观察和总结,发现问题和业务操作中不合理的地方,都能及时给主任和主管汇报。
3、努力提高自身服务和业务素质。
优质文明服务是金融行业永恒的话题,但如何落实行动上,彻底改变我行社会形象,营业室全体人员确实动了一番脑筋。
一是摆正位置,靠服务赢得客户,靠客户吸收存款,靠存款保住饭碗。消除了思想上的松懈和不足,彻底更新了观念,以客户满意为标准,自觉规范自己的行为,认真落实我行各项服务措施。
二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量。虽然我们营业室尽心尽力的搞服务,但是,因各种因素,营业室的服务质量仍是不尽人意。
三是努力学习新业务知识大力拓展业务营业室的业务领域,创造良好的发展环境。
对于我本人来讲,尽力做到了“三个服务”。
一是给客户服好务,由于我主要任务是分管前台,柜员几乎每天都有不好处理的业务和客户介绍给我,本着“客户就是上帝”的意识,每次我都能圆满的让客户满意而归,有一些较难处理的事情,我都是带着礼物主动上门,最终看到的都是客户满意的笑脸。就这样,有的客户甚至已经和我交上了朋友,也成为了建行的忠实客户。
二是给本营业室的柜员服好务,不论柜员业务、设备出现了问题,我都能主动解决,柜员身体不适、家庭不顺心,我都能主动关心和帮助。
三是给各网点服好务,因营业室是全行业务的中心枢纽,我和各网点的业务联系也较为频繁,工作中不论网点因设备问题或业务问题找到我,我都能积极为他们联系或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。
4、做好新业务学习和营销工作。
今年,可以说是我行产品的营销年,今年以来我行新的金融产品层出不穷,我本人也抓紧时间在最短的时间内领会新业务,掌握新技能,把我行的产品营销作为今年的重点,大力宣传和营销我行产品,同时指导、协助其他网点开展新业务的推销活动,努力发展中间业务。截止到年底,由我主持办理的基金业务有十余种,金额近200余万元,代理记帐式和电子国债200余万元,在市行排名中名列前茅。我还在行里的安排下对全行柜员就网上银行、CALL CENTER系统、贷记卡业务、VIP客户等新业务进行了多次授课。
5、身先士卒,起到党员的带头作用。
20××年是建设银行重大改革的一年,在20××年中,我本人除认真学习与改革相关的文件精神,作好心理准备外,还积极主动的和营业室的同志们谈改革,探讨改革的必要性和必然性,加强同志们对我行改革的信心,端正同志们对改革的态度。日常工作中,自己身先士卒,加班加点工作多干,主动关心帮助他人,发现问题及时汇报,主动解决。尽最大的努力体现出一个党员、一个中层干部应起到的带头作用。
20××年是繁忙而紧张的,我本人在会计主管的指导下和同志们的帮助下,各方面有了一定的进步,但仍被许多缺点和不足所束缚,如对一些问题上强调客观困难多,没有充分发挥主观能动性;对一些新问题的解决,不能系统地考虑问题,对问题的理解和看法站的高度不够等。这都是我本人急需解决的弱点。
20××年是我行重大变革、快速发展的一年,也是金融系统竞争更加激烈的一年,机遇和挑战的共存将会进一步激发我和我们营业室全体人员的斗志和工作热情,我将一如既往的工作、团结、奉献。
作者细心挑选了一篇名为“计划年终述职报告”的网络文章,希望您觉得它有价值并收藏分享给朋友们。众所周知,实践是开启理论宝藏的钥匙,无论是学习还是工作,我们都会接触到撰写报告的情况。根据时间的不同,报告可以分为定期报告和不定期报告。
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的各位领导、同事们:
大家好!我是XX公司的摄像师XX,今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的年终述职情况,并对未来的工作进行规划与展望。
一、年度工作回顾
过去一年里,我承担了公司内部外部活动、产品推广、专题报道等众多摄像工作任务,始终保持着高度的责任感和主动性。在各项工作中,我始终秉持“精益求精、追求卓越”的原则,不断提高自己的专业水平和工作效率。
1. 提高专业素质
为了更好地适应快速发展的摄像技术,我主动学习了新的摄像技术和设备操作技巧,并在实际工作中进行了不断的实践和探索。通过拍摄不同场景下的素材,我提高了自己的拍摄技巧和创作能力,为公司的宣传和推广工作做出了积极贡献。
2. 加强团队合作
我始终重视团队合作,积极参与团队活动,与其他团队成员共同完成各类工作任务。在团队合作中,我主动与其他成员交流,分享自己的经验和技巧,并乐于接受他人的建议和指导。通过团队合作,我提高了与他人的沟通能力和协作能力,使工作效率得到了极大的提升。
3. 精心制作作品
在过去一年里,我不断努力提高自己的创作能力,力求将每一个作品做到精益求精。通过对拍摄素材的筛选、后期制作的精心调整,我成功为公司制作了一系列高质量的宣传视频和专题报道,得到了领导和客户的一致好评。
二、未来规划
在未来的工作中,我将秉承过去一年的工作经验和教训,继续不断提高自己的专业素质和工作效率,为公司做出更大的贡献。
1. 深入学习摄像技术
随着科技的快速发展,摄像技术也在不断更新换代。我将持续关注行业的最新发展动态,主动学习并掌握前沿的摄像技术。通过参加行业的学术交流和技术培训,我将不断提高自己的专业水平,为公司带来更加创新和优质的作品。
2. 拓宽创作领域
除了传统的活动摄像工作,我还计划拓宽自己的创作领域,尝试跨界合作和全新创作形式。比如,我计划学习无人机拍摄技术,并将其应用于公司的宣传和广告拍摄中,以提供更加独特和震撼的视觉效果。同时,我也将关注VR、AR等新媒体技术的发展,积极探索其在摄像领域的应用。
3. 加强团队合作
团队合作是保证工作效率和质量的重要因素。在未来的工作中,我将进一步加强与团队成员的合作,与其他岗位的同事密切配合,在项目计划、素材筛选等方面提供更多的建议和意见,共同推动团队工作的顺利进行。
4. 锻炼自身领导能力
作为团队中的一员,不仅要具备优秀的技术能力,还需要具备良好的领导能力。未来,我计划参加相关的领导力培训,提高自己的领导管理能力。通过学习和实践,我将逐渐成长为团队中的领导者,为团队的发展做出更多的贡献。
总结:
在过去的一年里,我在摄像工作中取得了一定的成绩,并对未来有了明确的规划和展望。我将不断学习和提高自己的专业素质,拓宽自己的创作领域,加强团队合作,锻炼自身的领导能力。我对未来充满信心,相信在公司的支持和团队的协作下,我能够取得更大的突破和成就。
谢谢大家!
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的领导和同事们:
大家好!首先,非常感谢您给予我这次年终述职的机会。在过去一年里,我兢兢业业地担任摄像师一职,积极投入工作,努力提升自己的专业能力和技术水平。在这次年终述职中,我将向大家展示我过去一年的工作成绩,并提出我在未来的规划和发展目标。
一、工作成绩回顾
过去一年,我主要负责公司的摄像工作,包括拍摄产品宣传片、公司活动报道和员工培训视频等。通过不断学习和实践,我取得了一定的成绩和经验。具体成绩回顾如下:
1. 提升拍摄质量:通过学习先进的拍摄技术和相关知识,我成功拍摄了多个高质量的宣传片和活动报道视频,得到了领导和客户的一致好评。
2. 多样化拍摄风格:我注重创新和多样性,不断尝试不同的拍摄风格和视角。这样做不仅为公司提供了更丰富、更有创意的视觉呈现,也提高了我的专业能力和技术水平。
3. 团队合作能力:在团队合作中,我始终保持积极的态度,并与其他团队成员紧密配合,共同完成项目。与此同时,我也愿意分享自己的经验和知识,提供帮助和指导,以促进整个团队的进步。
二、今后发展规划
在未来,我希望能够进一步提升自己的专业水平,拓宽工作领域,为公司的发展做出更大的贡献。具体的发展规划如下:
1. 拓展技术领域:摄像技术日新月异,我希望通过学习和实践,不断进一步提升自己的拍摄技能和后期制作能力。尤其是在虚拟现实(VR)和增强现实(AR)等新兴技术领域,我将加大学习力度,掌握相关技术和应用,为公司开展相关业务提供支持。
2. 提高创作水平:作为一名摄像师,艺术创作能力非常重要。我希望能够注重研究和学习影视艺术理论,并深入了解不同的拍摄风格和表达手法,提高自己的艺术修养和影像表达能力。
3. 多元化发展:除了摄像工作,我还希望能够扩展自己的技能和工作领域。例如,学习摄影、后期剪辑和音频处理等相关技术,提高自己的综合能力,更好地适应工作的需要。同时,我也愿意参与公司其他相关岗位的工作,积累更广泛的工作经验,为公司的各项工作提供支持。
4. 强化团队合作:作为一名摄像师,与其他团队成员的紧密合作非常重要。我会积极参与团队讨论和项目策划,与其他团队成员密切沟通,共同完成工作任务。我也愿意担任团队合作的组织者和推动者,协调各个环节的工作,确保项目的顺利进行。
总结起来,未来我将积极推动自己的发展,提升专业技能和能力,为公司的发展贡献更多的力量。同时,我也期待与大家共同努力,为公司的发展开辟新的道路。
感谢大家对我的支持和鼓励。谢谢!
策划总监年终述职报告
尊敬的公司领导,各位同事:
时光荏苒,转眼间我们又到了一年的尾声。回顾过去的一年,我深感自己在各位领导和同事的支持下,工作得到了较大的提升和进步。现在我将在此作一份年终述职报告,向大家汇报一下我的工作成果和存在的问题,以及提出下一年的工作计划。
一、工作成果
作为策划总监,我主要负责公司各项新品牌战略的制定与推进。在过去的一年中,我与团队为公司成功策划了一系列的品牌宣传活动,包括新产品的推广、公司品牌的形象宣传和市场调研等。其中,我对以下几项工作做了重点的推进:
1.品牌营销策略
经过对市场行情的分析和研究,我制定了公司的品牌营销策略,并在市场上试行。策略的核心是以目标客户为中心,以其需要为核心点,以提供售后服务和个性化生活方式为目标,力争让客户获得高品质追求生活的感觉,从而满足客户需求,实现销量增长。
2. 宣传推广
在品牌营销的基础上,我和团队制定了一系列的宣传推广方案,包括线上营销和线下营销。在线上营销方面,我们开展了多场网红直播和社交平台推广活动,提升了公司在互联网市场的知名度和美誉度。在线下营销方面,我们打造了一系列的深度体验式体验露营、自驾游等活动,让消费者对公司的品牌及产品有了更深入的认识和了解。
3. 市场调研
我们还对市场进行了深入细致的调研,了解到市场中消费者的需求和感受,掌握市场竞争状况,并据此提出了一系列改进策略,为市场竞争提供了数据支持,为公司未来的决策提供了参考依据。
二、存在的问题
在过去的一年中我的工作也存在着一些问题,主要体现在以下几个方面:
1. 效率不够高
在推进工作的过程中,我发现个人工作效率不够高,经常因为决策不果断和担心做错而浪费时间,这是我需要解决的问题。
2. 团队沟通不够顺畅
作为团队领导,我也意识到团队的沟通、协作还有待加强。有时候由于工作上的疏漏和沟通不足导致进度推迟,甚至有些任务没有完成。
三、工作计划
下一年,我将会针对存在的问题提出下列工作计划:
1. 提高工作效率
为了提高工作效率,我将会运用更多的时间和精力来了解具体情况,并及时做出决策。同时,我也会在实践中总结工作经验和改进方法,以便更好地优化自己的工作流程。
2. 协调团队沟通
为了加强团队沟通,我将会注重培养团队成员之间的沟通艺术和协调能力,并尽可能开展团队合作培训,使得团队成员彼此之间的合作更加默契和高效。我也会增加团队内部沟通的频率,及时了解工作进度的情况,以及各个部门之间的协作情况。
最后,我想感谢公司领导对我的信任和支持,也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神,让我们在未来的工作中不断努力,为公司的未来发展不断做出努力。谢谢大家!
尊敬的领导:
时光如梭,转眼又到了年底,回顾过去一年的工作,我深感荣幸,也反思了许多自己的不足。在过去的一年时间里,我承担了公司策划总监的职责,为公司的发展事业贡献了自己的力量。
一、工作基本情况
作为公司策划总监,我领导了一支由五位策划专员组成的团队,主要负责公司在市场营销和品牌建设方面的策划工作。在一年的时间里,我和我的团队一起推出了一系列的市场活动,其中带来的经济效益不言而喻。这些市场活动经过精心的策划以及整合,成功地提高了公司的品牌知名度,增加了公司的收益。具体工作内容如下:
1.根据公司的发展需要和目标,制定市场推广计划,并确保其实施过程中的效果达到预期,必要时进行责任追究;
2.领导策划团队研究市场渠道,探索新兴市场,并向上级汇报研究报告,为公司份额增长提供有效思路;
3.指导策划专员负责公司的营销活动方案策划、执行方案的制定和实施,确保活动顺利进程以及最终实现预期效果;
4.负责监测和评估市场趋势、客户需求及竞争态势的变化,以制定相应的调整策略。
二、工作成果
在这一年里,我和我的团队通过不断地探索和实践,取得了以下几方面的成绩:
1.市场营销推广:我们通过大数据分析、市场调研、策划活动等多种手段,对公司产品深度分析,针对不同市场需求,制定出了针对性强的方案。我们策划和推出的一系列企业营销活动,全面提高了我们的企业影响力及客户水平满意度,使我们的销售额实现了大幅增长。
2.品牌策划营销:我们针对市场需求及公司赛事产品的品牌特点,对品牌影响范围进行深度研究,进行了品牌活动策划、品牌视觉设计、宣传展示等多方位的品牌攻势,成功地树立了一批广泛受认可的品牌形象, 牵引出了更多影响力,满足市场追求的多元化需求。
3.团队建设:我们注重团队建设,举办了多场小型远足活动,增进了团队成员之间的凝聚力和互信,使之成为了一支有凝聚力和高效率的团队。
三、从职业能力角度谈述
在本次年度述职中,我想强调自己在职业能力方面所取得的进步。从专业知识到实践能力,从责任心到团队管理,我始终坚持不断学习和实践经验,希望在各项职业体系中独立运用和提升实操操作能力顺利完整整个项目和品牌推广流程。
在职业生涯中,我热衷于扩展自己的专业背景知识,不断更新自己的理论和实践经验,积极参加培训和学习活动。在过去一年里,我参加了多场营销和品牌相关的培训,学习了如何更好地进行市场调研、如何提高团队中员工的工作效率、如何更好地领导团队等职业技能,这些知识和技能的学习和领悟使我在职业生活中更加自如和熟练地掌控工作。
四、不足和改进措施
在过去的一年中,尽管在工作中取得了一定的成绩,但我也意识到自己存在许多的不足之处,主要体现在以下几个方面:
1.缺乏一定的沟通协调能力。虽然我们的团队成员之间关系密切,但是在与其他部门的合作和沟通方面,我还是存在一定的不足,缺乏处理复杂情况的敏锐度和决策能力;
2.在项目统筹管理上还需要提高。在实践的过程中,我发现自己对于项目的难点之处和需求方面的分析不够深入,需要加强管理能力。
针对以上的不足之处,我会在未来的工作中,着重发挥自己的长处,改善这些不足之处,提高自身的综合能力,尽快成为一名更优秀的策划总监。
五、结束语
在这次年度述职中,我向领导汇报了我在过去一年中的工作情况,总结了所取得的成绩和经验,同时也指出了我在职业能力方面需要改进的地方。我会努力提高自己的综合能力和管理能力,用实际行动来回报领导对我的信任和支持,更好地服务于公司的发展事业。最后,再次感谢领导的支持和帮助!
作为地产策划人员,我们在这一年中做了许多工作,面临了不少挑战,也取得了许多成果。下面是我对今年工作的回顾,以及一些总结和反思。
一、工作回顾
1.项目分析与策略制定
我们每一个项目的开发之前,都进行了详细的市场分析,并结合实际情况,制定出了相应的策略。这个过程中,我们需要关注项目的地理位置、目标客户群、对手情况、市场需求等诸多因素,并根据这些因素制定出符合情况的策略。
2.设计方案的制定
基于以上的精细分析,我们开始着手设计出适合的策划方案。在此过程中,我们需要充分地考虑以目标客户群体为中心的设计思路,同时努力创造出与传统方式不一样的、出众的设计。为了做到这一点,我们策划人员与设计师紧密合作,共同致力于把每一个项目落实到最优的状态。
3.营销策划与推广实施
在项目开发的过程中,我们不仅注重了营销的策划与实施,而且注重了如何切实有效的推广产品,营造出品牌精神。我们主张以诚信、专业和贴心的服务为宗旨,为客户提供完美的服务与优质的产品,把每一个房子都打造成一个优雅的家。
二、总结与反思
作为一个地产策划人员,我认识到,我们的工作有以下几个方面需要加强:
1.细节把控
在策划项目时,我们需要对项目细节有一个深刻的把控能力,这能够避免诸如空间不足或者交通不便等因素的不利因素。细节决定成败,这也是我们在工作中需要注意的重要方面。
2.规范化操作
我们需要不断探索新的营销方法,不断完善出更加规范化的操作流程。同时,需要关注业界最新的趋势和动态,为客户提供更专业的服务。
3.效率提高
我们的工作既需要考虑细节问题,又要有极高的执行效率。随着市场竞争加剧,时间变得尤为重要,需要更多工作人员投进去,才能完成所有工作。
4.加强团队协作
与设计师、市场、销售、研发等团队精诚合作,是团队取得成功的关键,只有充分发挥每个员工的长处,完善工作流程和协调各项事务,才能帮助企业实现更好地发展。
三、展望未来
最后,展望未来,我们需要注意以下几个方面:
1.创新营销策略
随着市场竞争加剧,我们需要拓展新的营销渠道,创新营销策略,提高销售业绩,提升企业的竞争力。
2.巩固优势产品
我们在遇到竞争的时候,更需要通过巩固我们的优势,从而做到产品的持续性和市场的持续性,只有这样才能有效地保持公司竞争力。
3.提高客户服务水平
在提高客户服务水平的同时,也需要注重细节,关注我们的客户,在我们这里买到的,不仅是一栋楼房,更是温馨的家。我们需要在保持优质服务的同时,让客户倍感温馨。
策划主管年终述职报告
尊敬的公司领导、各位同事:
时间飞逝,一年的工作已经接近尾声。在这一年里,我担任策划主管一职,负责公司的各项策划工作,深感责任重大,获益匪浅。现在,我迫不及待的向大家提交我这一年的述职报告。
一年前,我加入公司以后,第一时间便深入了解公司的业务情况、市场环境和目标客户等相关信息,并逐渐了解了公司管理体系、战略规划和发展计划等诸多方面的工作。为了更好地履行我的工作职责,我选择了对公司目前的策划工作进行一次全面、系统的分析和总结,并针对所发现的问题提出相应的解决方案。
在总体市场环境不稳定,竞争日益激烈的背景下,我们继续推进了新产品的研发工作。针对传统产品的市场状况,我们结合市场需求,在新的设计和外观上进行了创新,优化了用户体验,提高了公司产品的品牌价值。在售后服务方面,我提出了“用户至上”的服务理念,制定了完善的服务流程,并指导相关部门加强售后服务工作,为客户提供更好的购买体验和服务保障。
另外,在设备升级、员工培训等环节,也得到了一定的成效。我在这一年里着重推行了员工知识培训平台,并通过不断丰富培训方式,提高员工的专业技能和工作素养,提升业务团队的理论水平和实际能力。
在新媒体营销方面,我本着“有所为,有所不为”的原则,制定了适合公司的新媒体推广方案,采用目标定位、精准流量和转化营销等策略,细分用户群组,提高品牌知名度和产品销量。在新媒体推广的同时,我们也联合片区市场部门进行了线下工地推介,达到了较好的业绩。
这一年,我也掌管了公司的推广活动,在策划阶段,我本着创新、突破的原则,设计了一系列独具特色的促销活动,如红包天,限时秒杀、抽奖活动等。通过这些创新和突破性的活动,我们吸引了更多的顾客,同时也得到了行业内外的媒体关注。
总之,在公司安排我的一年间,我尽我所能,将公司起承转合的一年工作中的每个环节都加以完善,用心做好每一项工作,并协调各方面资源,不断改进和优化整个策划工作体系,展现了我的才干和责任,也取得了令人满意的效果。
最后,我想对全体同事表达我的感谢,感谢大家在我任职期间给予我的理解、支持和协助,同时也感谢公司领导的信任和支持。今后,我将不断努力,进一步完善自己的工作方式,发挥更大的作用,为公司的发展做出更多的贡献。
谢谢大家!
尊敬的领导:
时光荏苒,转眼又到了年底总结的时候。在过去的一年里,我有幸担任贵公司的策划主管,肩负着重要的工作职责,它需要我始终保持清醒的头脑,善于思考,有条不紊地推进公司的各项工作。在这里,我想向您汇报过去一年来的工作情况,顺便提出一些关于未来的建议。
一、工作回顾
在过去一年中,我思考了如何让公司更加有竞争力和创造力,并亲自制定并实施了一系列计划。这些计划包括为公司开发新产品、推广市场、营销推广、社交媒体、网络宣传以及客户关系管理。这些计划的目的是为公司带来更多的顾客和利润。
我带领团队和其他部门紧密合作,共同完成了一系列重要任务。其中一项最重要的任务是拓展公司的销售网络,我们成功为公司拓展了多个新兴市场,为此我们策划了专门的市场营销计划。我们深入研究了当地市场特点,针对不同群体的需求推出了符合当地市场特点的产品,让公司在新兴市场上的业务迅速发展。同时,我还为公司训练和培养了一批优秀的销售人员,能够迅速拓展公司的业务。
在客户关系管理方面,为了增加对客户的了解和贴近客户,我推进了客户细分化和CRM项目的实施,增强了公司与客户之间的联系和连续性,提高了客户忠诚度。同时,我还通过智能化的数据分析和市场调研,了解消费者需求和行为,指导公司的产品研发,并为公司提供定制化的产品和服务。
在社交媒体和网络宣传方面,我们强化了公司的品牌形象,增加了线上的曝光率和口碑,为公司带来越来越多的关注和赞赏,并为公司创造了更多的施展舞台和发展机会。
二、工作成果
经过我们的共同努力,公司在过去一年里取得了巨大的成长。以下是我们的一些成果:
1、成功拓展公司的新兴市场和业务渠道,增加销售额和利润。
2、建立了多个销售极点,招募并训练了优秀的销售人员,促进了公司的销售业绩。
3、增加了公司整体的媒体曝光率和口碑,提升了公司的品牌知名度和影响力。
4、通过CRM系统的实施,增加了对客户的了解和掌握以及忠诚度,实现了近期的销售额目标。
总之,这些成果离不开整个团队的共同合作和努力,也得益于我的策划和领导能力,在此感谢每一个与我共事的人的支持和信任!
三、未来展望
尽管我们取得了许多成就,但全球化的商业环境越来越竞争,我们在未来面临的挑战依然很大。为了更好的发展公司,我建议:
1、加强团队建设:建立更加有效的沟通平台,进一步加强跨部门协作,加快应对市场变化。
2、持续拓展市场:继续发掘国内和国际市场,并关注新兴市场的发展动向。
3、大力构建品牌:提高产品质量,品牌形象的塑造,加大品牌推广的投入力度,进一步提高市场占有率和知名度。
4、采用智能化管理模式:强化数据管理,加强信息化平台建设,推动公司业务的智能化管理。
最后,致以诚挚的感谢。感谢领导的关心、支持和信任,感谢各位同事的用心和付出,让我有机会在这个团队中贡献我的所学和所思。
衷心祝愿公司越来越好,祝福大家身体健康、工作愉快!
此致
敬礼!
策划主管 XXX
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的领导、同事们:
大家好!在过去的一年里,我作为贵公司的摄像师,参与了多个项目的影像创作和拍摄工作。随着科技的不断发展,摄像行业也面临着新的机遇和挑战。在这份年终述职报告中,我将回顾过去一年的工作成果,提出未来规划,并分享个人在技术和专业能力上的提升。
一、工作回顾
1. 参与影片拍摄项目
在过去的一年里,我参与了多个影片拍摄项目,包括商业广告、电影和纪录片等。通过与导演和团队的合作,我在镜头运动、画面构图和效果表现方面有了很大的提升。通过精心设计每个场景的摄影构图,并运用不同的摄影技巧,成功地表达了导演的意图,并为作品增添了美感和艺术性。
2. 运用新技术和设备
随着科技的不断更新,新的摄像技术和设备不断涌现。在过去一年里,我积极学习并应用了一些新的技术,如无人机航拍、虚拟现实拍摄和增强现实技术等。这些新技术不仅丰富了项目的拍摄手段,还提高了作品的质量和观赏性。
3. 持续学习与提升自我
作为一名优秀的摄像师,不仅需要具备扎实的专业知识和技能,还需要持续学习和与时俱进。在过去一年中,我积极参加了行业研讨会、培训班和摄影展览,与同行交流经验,学习他们的先进经验和技巧。同时,我还关注并学习了最新的拍摄技术、摄影理论和影像后期制作软件,不断提升自己的综合能力。
二、未来规划
1. 深入学习摄像技术和理论
作为一名摄像师,技术和理论是提高自己的基础。我计划在未来的一年里,深入学习摄像技术和理论知识。通过系统的学习和实践,提高我的摄像水平,掌握更多先进的摄影技巧,并将其应用到实际工作中。同时,我还将学习光影的运用、色彩搭配和剪辑技巧,为作品的创作提供更多的可能性。
2. 拓宽拍摄领域和类型
目前,我主要参与商业广告和电影等项目的拍摄工作。未来,我计划拓宽自己的拍摄领域和类型,尝试拍摄更多不同类型的作品,包括纪录片、MV、微电影等。通过接触和挑战不同类型的拍摄项目,我可以进一步拓展自己的创作思路,提高自己的艺术表现力,并增加个人经验的累积。
3. 提高团队合作能力
作为团队的一员,良好的团队合作能力对于工作的顺利进行非常重要。未来,我将加强团队合作能力的培养,与导演、摄影组、化妆师和剪辑师等团队成员密切合作,互相协作,共同完成每个项目。通过积极沟通、有效协作和有效领导,我相信团队合作的效率和质量将会得到进一步提升。
4. 不断追求创新和突破
摄像行业日新月异,只有与时俱进,不断追求创新和突破,才能立于不败之地。未来,我将持续关注行业的最新发展动态和趋势,学习并应用新的技术和设备,挑战自己的创造力和想象力,不断推动自己在摄像行业的成长与进步。
三、个人能力提升
1. 增加专业知识储备
在未来的一年中,我计划加强对摄像技术和摄影理论的深入学习,拓宽专业知识的储备。通过阅读专业书籍、参加培训课程和与行业专家交流,掌握更多新的技术和理论知识,并将其转化为实际操作的能力。
2. 提高创作思维和艺术表现力
作为一名摄像师,创作思维和艺术表现力是非常重要的。在未来的一年中,我将加强对艺术和摄影的学习,提高自己的创作思维和艺术表现力。通过学习艺术史、影像分析和摄影理论等课程,提升自己的艺术鉴赏能力,进一步拓宽自己的创作思路。
3. 增强沟通和领导能力
摄像师作为团队的一员,沟通和领导能力同样重要。在未来的一年中,我将参加相关的培训和课程,提高自己的沟通技巧和领导能力。通过学习团队管理、解决冲突和有效沟通等课程,我将更好地与团队成员合作,并发挥自己的领导力,推动团队工作的高效进行。
总结:
在过去一年中,通过不断学习和努力工作,我在摄像技术和专业能力上取得了一定的进步。未来,我将继续不断提升自己的技术水平和专业知识,积极拓宽自己的拍摄领域和类型。同时,我也将不断追求创新和突破,推动自己在摄像行业的发展。谢谢大家!
策划主管年终述职报告
尊敬的公司领导和各位同事:
时光荏苒,又到了一年总结的时候。在过去的一年里,我担任公司的策划主管,有幸领导这个优秀的团队,共同完成了一系列的项目和任务。在这份年终述职报告中,我将从以下几个方面,详细阐述我和团队在过去一年的工作情况。
一、工作概述
在过去的一年中,我们团队面临了不少的挑战,但我们愿意拿出我们的智慧和勇气应对这些挑战。我们的工作以策划为主,涉及广告、宣传、公关等方面。我们紧密结合公司业务发展的实际需求,不断进行市场研究和分析,并在此基础上制定出了大量的策划方案,为公司的业务发展打下坚实的基础。同时,我们也在不断突破自己的局限,以更加优秀的表现来呈现出我们的专业能力和实战经验。
二、工作亮点
在过去的一年中,我们团队完成了多项优秀的工作,其中最令人瞩目的便是我们为一家新兴的互联网公司打造了一套全新的品牌形象。首先,我们进行了多轮市场调查和分析,结合竞争对手的现有情况,最终团队提出了一个又新颖又具有时代感的品牌设计方案。在之后的执行阶段,我们充分利用了各种渠道进行品牌宣传,包括网络广告、户外广告和多种配套活动等,最终成功打造出了一个备受欢迎且颇具识别度的品牌形象。
另外,我们还成功为一家新婚服务公司打造了一套完整的电商解决方案。团队结合公司实际需求,充分发挥了每个人的专业能力,在不断的尝试中,最终完成了一套高质量的电商系统,这个系统充分考虑用户的体验和交互设计,赢得了用户的广泛认可。
三、存在问题及未来展望
在过去的工作中,我们也遇到了不少的问题和困难。其中一些技术方向更加新颖和前沿,团队还需要不断地学习和尝试,以保持自己的优势。而另一些方面则是需要多给团队成员提供机会与实践,以增强大家的工作能力和ADHOC意识。
展望未来,我们将会更加注重对新技术和新领域的深入研究和应用,争取推出更具有创新性和市场竞争力的方案。我们还将加强内部培训和外部学习,让大家具备更全面的技能和知识,从而更好的适应未来的工作环境和市场需求。
四、总结感言
在工作中,领导的带领和同事的支持和帮助一直是我们前进的动力源泉。在未来的工作中,我们将放眼全局,以积极、进取的态度投身到各项工作当中,勇攀技术新高峰,在实际操作中持续挑战自我,追求卓越。同事的团结、合作和支持,也许会在许多时刻成为我们前进路上的有力助力。我们深信,在优秀的领导团队的带领下,在公司的全力支持下,我们一定能够取得更加辉煌的成果,在市场上赢得更多的业务和声誉。
最后,再次感谢公司领导和各位同事的支持和信任,也希望大家在未来的共同工作中相互帮助,共同进取。
策划主管年终述职报告
尊敬的各位领导和同事:
今天,我非常荣幸地向大家做一份年终述职报告。在过去的一年里,我作为公司的策划主管,带领团队配合公司发展战略,完成了一系列的策划工作,为公司提供了有效的支持。
一、工作内容
一、策划方案
在过去的一年中,我带领团队制定了多份策划方案,包括市场推广、品牌塑造、产品设计等方面。我们长期关注市场动态和人群需求,不断变化方案,保证其能够实际应用。
二、团队管理
作为策划主管,管理好团队是我的职责之一。在过去的一年里,我通过组织业务培训、组织团建活动、优化工作流程等方式,促进团队的协作与沟通,提升团队的绩效,为公司创造了良好的工作氛围。
三、落地执行
策划方案的成功,关键是能否顺利落地执行。在这方面,我扮演了重要的角色。为确保策划方案能够有效实施,我密切协调各部门间的合作,把握项目实际执行情况,及时调整方案,以满足市场和客户的需求。
二、工作成绩
一、市场推广
我所带领的团队在多次市场推广项目中的成绩彪炳。其中最为突出的是,我们在新产品上市时,制定了一份完整的推广计划。这个项目得到上级的高度关注和认可,并在市场上取得了不错的反响。
二、品牌塑造
我们对在谷歌搜索上宣传已有一年多,通过不断优化搜索关键词,加强视频宣传,提高网页排名,使得公司品牌在市场上得到了更多的广泛认知。
三、绩效评价
在公司绩效评价中,我的综合得分一直都在前列。这也说明了我的工作能力和进取心,在工作中一直能够发挥出个人所长,为公司发展作出了自己的贡献。
三、工作总结
一、拓展视野
在过去的一年里,我决定从自己的局限中走出来,增加阅读量,多参加行业交流活动,加强个人技能提升。通过提高找分析市场数据的能力、学习行业领先企业做法、提升谈判技巧等途径,境界得到了很大的提升。
二、精益求精
在绩效评估中发现团队在周期、方案质量等方面仍存在不足,我制定了一套完善的质量控制制度,使每个项目的实施都得到更好的把控。在团队交流时,经常会根据实际情况进行调整和改进,以达至更高的效率。
三、优秀企业文化
作为公司的文化代表,这一年中我也特别注重公司文化的创设,并有所成果。我和团队定期组织“文化交流活动”,增加团队比如员工关系的和谐程度,同时通过员工活动和留言版,鼓励员工打造优秀的企业文化环境,帮助公司打造品牌形象。
四、展望未来
经过短暂的休息,我将会在下一年迎来新的工作。我将会继续保持高度的热情,脚踏实地的工作态度,不断拓宽视野,持续改进工作质量;同时加强团队的协作、沟通,提高个人综合素质,为公司做出更大的贡献。
您的批评与建议更是我前进的动力,我将在新的岗位上更加努力,奋发向前!
谢谢大家!
尊敬的公司领导:
在过去的一年里,我担任了公司的策划总监并取得了一定的成绩。在这封年终述职报告中,我将重点介绍我在过去一年中的工作和取得的成果。
一、工作职责
作为策划总监,我的工作职责是负责制定公司的营销策略和推广方案,并协调相关部门执行,从而实现公司的营销目标。在实际工作中,我每天需要完成以下任务:
1. 规划营销活动
我要对公司的产品进行分析和研究,制定营销策略和计划,并根据市场需求进行实际规划。我还需要与销售团队和其他部门合作,确保营销活动的顺利进行和落地。
2. 撰写推广方案
我需要撰写所有营销推广文案和宣传资料,包括传单、广告、电子邮件、社交媒体和网站内容。我还会向销售人员和其他员工提供培训,以帮助他们提高营销能力和销售技巧。
3. 组织活动和参展
在活动和展会方面,我的工作也非常重要。我会与公司的销售和市场团队合作,在各种展会和活动中推广公司的产品和服务。我还需要参与展会和活动的策划、设计、预算和执行。
二、工作成果
在过去一年中,我在以上三个方面取得了很多成果。具体而言,我取得的成果包括:
1. 制定了创新的营销策略
我根据市场趋势和客户需求,制定了一系列创新的营销策略,涉及到线上和线下多个方面。这些策略覆盖了所有产品,并以增加销售额为主要目标。
2. 撰写了高质量的推广方案
我为公司的营销活动撰写了各种推广方案,采用了多种营销工具和语言,以满足潜在客户的不同需求。这些方案得到了销售团队的高度评价,并为销售业绩的提升做出了贡献。
3. 成功组织了展会和活动
我负责组织展会和其他活动,包括参加行业展会、举办销售推广活动等。这些活动都取得了很好的效果,并提高了公司的知名度和业务增长。
三、不足之处
尽管我在过去一年中取得了很多成果,但我也意识到自己存在一些不足之处。具体来说,我需要更加注重团队合作和多样化的思维,同时还要加强自己的沟通和管理能力。这些都是我需要改进的方面。
四、工作展望
展望未来,我将继续努力工作,并在以下方面做出努力:
1. 提升团队合作和沟通能力
我将努力提高自己的沟通和管理能力,以更好地协调公司各个部门之间的合作,并加强员工之间的沟通和理解。
2. 推广产品和服务
我将继续制定各种营销策略,广泛覆盖公司的产品和服务,增加销售额和市场占有率。
3. 组织展会和活动
我将继续组织各种展会和活动,包括参加行业展会、举办销售推广活动等,以提高公司的知名度和业务增长。
总之,过去一年中我承担了重要的职责,并在各个方面取得了丰硕的成果。我认识到自己的不足之处,并将努力改进,在未来的工作中继续提高自己的能力和贡献。最后,感谢您的支持和信任,我会一如既往地全力以赴,为公司的发展做出更大的贡献。
随着人们自身素质提升,报告十分的重要,报告具有成文事后性的特点。那么你真正懂得怎么写好报告吗?下面是小编收集整理的餐饮前厅经理述职报告,仅供参考,希望能够帮助到大家。
一、履行职责情况
主要是协助餐厅经理做好前厅的日常内部管理事务,后几个月(6、7、8、9月)因工作的需要及领导的信任和自身发展的需要,主要负责酒店的营销工作。回顾这几个月来的工作,主要有以下几个方面:
1、抓学习教育,激励奋发向上
从任职以后,我在君御酒店分管内部管理工作,了解君御酒店员工多数来于河北、安徽、湖南等不同地区,文化水平和综合素质有很大差异,业务水平及服务意识不高,针对此种状况,我把自己所看到的不足一一列出病单,进行全面性的培训和现场督导。纠正错误的管理方法,进行理论的讲解及实践的`练习操作。从宾客一进店的规范礼貌用语、微笑服务以及职业道德的观念、菜品搭配,规范八大技能实践操作程序,通过学习,使员工加强服务质量,提高业务服务水平,当宾客进店有迎声,能主动、热情地上前服务,介绍酒店风味菜,当宾客点起烟,服务员应及时呈上烟缸等。在四月份时,举行了技能实操比赛,服务员潭丽燕获得了技能比赛第一名的好成绩。其他服务员通过活动比赛,养成了一个好的习惯,不懂就问,不懂就学,相互求教,也学到了很多知识,精神风貌也越来越好,提高了工作效率,不足的是操作细节还有待改善。
2、抓管理建章立制
前期,餐厅很多工作存在问题,主要的毛病存在于没有规范的制度,员工不明确制度,一些制度没有具体的负责人进行落实等。通过质检部领导的指导,我对罗列出卫生工作制度上墙、音响的开关时间及负责人以及各岗位的服务流程、个人卫生要求标准、收尾工作的注意事项,每天进行现场督导检查,对员工加强工作意识,明确工作责任有很大帮助。后期电话费用高,配合高层经理配置电话机盒,规定下班时间将电话锁上,以及任何服务员一律不允许打市话等,杜绝了下班时间打市话的现象。
3、抓内部客户的沟通
真诚地与客户沟通,听取他们的宝贵意见,不断改进并协调,及时将客户反馈的信息反馈给厨房,如,有时客户反馈阿美小炒肉分量不足,沸腾鱼不够香等等,通过客户的真诚反馈,再加上我们认真的讨论、修改,不断地提高菜肴的质量,令顾客满意。
4、抓宴席的接待及管理宣传工作
金秋十月是婚宴的黄金季节,制定婚宴方案,向周边的单位发放宣传单进行走访工作,目前,我承接了10月份的五场婚宴工作,向前来的宾客介绍餐厅的各种优势,对婚庆公司进行电话沟通,对外宣传酒店规模等,计划性地对宴席接待做好充分的准备工作。
5、抓团队用餐
利用每周六、日、一与30多家旅行团电话沟通及接待团餐,目前前来旅行团消费最多的是旅行社、旅行社、国旅、旅行社等,通过接待团餐,第一为餐厅增添了人气,第二为厨房减少了成本费用。并利用接待团餐的机会,认真咨询反馈,做好信息的反馈统计工作。
二、未来努力方向
在工作中深感自己的不足,今后我将朝这几个方面努力:
1、不断学习,提高自己,加强销售的业务知识及各方面的知识学习。
2、认真做好本岗位工作的同时,不断开发新的客户群体。
3、做好内部客户的维护及沟通工作。
4、有计划性地安排好营销工作。
5、做好客户统计资料,不断地加强联系,做好客户投诉处理工作及反馈信息工作。
6、密切配合酒店销售部接餐及接待服务。
本人19xx年毕业于营口大学计算机应用专业,同年成为一名自来水公司职工,参加工作后在辽宁省委学校进修计算机专业,现大学学历,工程师。曾在自来水公司办公室、组织科任科员,1995年后历任自来水公司团委副书记、内审处副处长、制票室主任,现任水务公司营业管理部部长。多年来在领导和同志的关心、支持、帮助下,无论在哪个岗位,我都能认真履行职责,带领部室人员全面完成各项工作任务。现就本人几年来的思想工作情况述职如下:
一、 思想品德情况
高尚的思想品德是一个人立身和成就事业的重要基础,我深知作为一名中层干部更应该加强品德修养和锻炼。我在中层干部岗位上工作已有十几个年头,始终把加强思想品德修养,树立正确的人生观、地位观、利益观放在首位。在工作中坚持严格要求自己,顾全大局,踏实做事,从不计较个人得失,以德服人,正是有了这种积极向上的思想和工作态度,组织上也给予了我许多荣誉,连续多年被总公司评为优秀党员、在局系统评为先进个人,又光荣地成为全市优秀中青年干部人才储备库中的一员。
二、工作情况
从走向中层干部岗位时起就深知自己所担负的责任,也更珍惜热爱自己的岗位,无论是负责计算机收费系统应用管理上还是营业管理工作中都能尽职尽责地去工作,高质量地完成工作任务,取得了一定的工作成绩。
(一)在计算机收费系统应用管理方面
19xx年公司安排我到制票室做部门领导,主要负责计算机收费系统应用管理工作,在已有的专业知识基础上我不断在实践中学习,掌握新的计算机专业知识,不断提高自己的业务工作能力,至今我公司的收费系统管理软件已进行了三次升级,在升级过程中我担任技术负责及系统培训工作,同时还负责与各家银行协调实施联网收费工作,我又作为参编人员参与了国家城镇供水行业营业收费管理信息系统行业标准的制定工作,此标准已于12月发布。
在公司领导的正确指导下,我全身心地投入到系统升级工作中,现在营业收费软件系统的各项功能在全省居领先地位,做到了有效地利用银行网点资源,达到多家银行可同时联网收费的水平,为用户缴纳水费提供了多个便利的条件和方式,大大提升了我公司现代化管理水平,同时也更好地为营口项目建设年工作做好服务。
(二)在营业管理工作方面
经公司任命担任营业管理部部长,同时仍兼任制票室主任。在营业管理工作中我主要做了以下几项工作:
1、深入基层,解决工作中的实际问题
在营业管理部工作期间,我经常下到抄表一线,及时收集和掌握抄表收费的第一手资料,为改进营业抄收工作奠定基础。通过深入抄表现场发现部分小区户外表表箱位臵过高,抄收员查抄水表极其困难,而且无法重新改造,针对这种情况,我向公司领导提出建议实行远程式抄表,通过在金典小区试用效果很好,现已对金典小区、九龙小区及天扬小区部分单元实行,通过更换远程水表,利用现代化信息传输手段将抄表数据传输到手持抄表器中,解决了一线职工这一抄表难题,同时也提高了工作效率和工作质量。
2、制定措施,水费回收见成效
水费收缴工作是保证公司资金能否应收尽收和公司运营资金是否顺畅的一个基础。多年来我公司年水费拖欠额一直居百万元以上,总公司将当年水费拖欠额设定目标为50万元以下,为实现这一工作目标,在公司领导的支持下,我起草了清欠水费奖罚方案,同时经常与市内外营业公司相关人员沟通,邦助他们将欠费户按类进行分解,认真分析,采取不同的方式和措施进行水费清收,在大家的共同努力下,08年全年水费拖欠额为19.2万元,比目标计划降低了近30万元,创历史最低。在此基础上我们重视抓好日常清收工作的管理和监督,全年水费拖欠额降至3.4万元,再创历史新低,水费拖欠额比又有所降低,仅为3.3万元,取得这样可喜的成绩离不开公司领导的正确领导和支持,也包含了自己工作的努力以及全体营业职工辛勤的工作。
3、创办信息月刊,提升营业工作标准
我们在抓监督管理的同时创办了《营业信息》月刊,为营业系统各项工作提供指导,搭建了一个营业工作交流的平台。每月刊我们都系统地对营业抄收、服务等各项指标进行分析,剖析工作中存在的不足,及时下达工作任务。同时将公司在服务方面的规范要求刊登在月刊当中,使营业系统有目标有针对性地进行培训、学习。建刊两年来收效很大,通过这个信息平台,使市内外各营业公司明确自己在营业系统中所处的位臵,在工作中比照兄弟单位主动找差距,形成了兄弟单位之间互相借鉴、互相沟通学习的良好氛围,提升了营业的工作标准,极大地促进了营业系统的各项工作。
4、作好协调组织工作,体现团队精神
由我负责组织了对部分非居民用水户的全面普查工作,此次抽调机关各部室人员及基层单位人员共计60人参与此项普查工作,在为期近两周的.时间里共查出违章用户12户,违章用水追补水费3.23万元,有效地打击了窃水行为,净化了用水环境,更进一步规范了营业管理工作。
末实行24小时全天不间断供水,为了让市民及时了解供水状况,按照总公司安排,组织市内营业公司全体职工在全市范围内各小区两次张贴通知。春节前夕因突发山体滑坡造成石门水库向市区供水中断,公司领导要求第一时间将情况传达到市民中,以稳定市民不安情绪,接到此项任务,我积极组织协调营业系统全体职工以最快的速度在最短的时间内将通知发布出去,平息了各种传言,消除了市民不安的情绪。通过这几次组织集体活动,彰显了我公司倡导的团队精神,同时自己的组织能力也得到了进一步锻炼。
以上是我近几年思想和工作情况的汇报,我在工作中所取得的成绩离不开组织的培养和同志的支持,特别是此次列入局管副职后备干部人选,更加鼓舞了我的工作热情,在今后的工作中我仍将一如既往地保持饱满的工作热情,努力吸取新知识,扎实工作,克服不足,在工作岗位上以个人的人格魅力和积极进取的工作态度影响和带动周围的同志,立足本职,为供水事业做出自己的贡献,为营口项目建设年工作做出自己的最大的努力。
各位领导:
大家下午好!本人于6月加盟到公司以来,一直分管客服中心的经理工作,主要做了如下几个方面的工作。
一、基础性工作
由于我们支公司成立时间不久,加之人力、物力等方面的局限,使整个基础工作很薄弱,因此,首先抓好客服中心的基础工作。
1、建立健全各项制度。如:内控制度、管理规定、实施细则及各种办法20多个,初步形成一套完整的管理制度,使整个客服工作和人的行为均在制度的管控范围之内,做到有法可依,有章可循。
2、规范流程。采取科学、合理、实用的流程,规范和制约整个理赔工作,如:《理赔工作实务》、《查勘定损工作流程》等。
3、招兵买马,强化培训。我们通过各种渠道,广泛招聘和吸纳理赔人才,从保险同业和应届大学毕业生中优中选优,采取现招现用、培训提高、和人才储备,保证短期和中长期的人力资源。一年来,参加公开招聘3次,组织达的培训2次,小的培训5次。受到良好的效果。
4、协调关系,加强沟通。包括公安、交通队、公估公司、律师、修配厂等部门,为理赔工作打下良好基础。
二、各项指标情况
1、共立案:件
2、已决案件:件,已决进额:万元。
3、未决案件:件,未决金额:万元。
4、赔付率:%。
5、结案率:%。
6、人伤调查率:(5000元以上的98%)。
7、告破骗赔案件:件,挽回赔偿金额:万元。
8、拒赔案件:件,拒赔金额:万元。
9、核价剔除金额:万元。
10、人伤剔除金额:45.81万元(其中车险22.61万)。
上述合计为公司减少赔付:万元。
三、几项主要工作
1、抓管理。客服的管理工作,是非常重要的工作,它包括人的管理、业务的管理、和服务的管理。在对人的管理上,一是抓制度建设,建立健全各项规章制度,做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作,提高理赔人员的积极性、责任心和责任感;在业务管理上,主要是规范理赔流程和监督检查,使理赔流程科学、合理和实用,同时加强对各个环节的监督检查,从而提高整个理赔水平。
2、抓服务。服务是保险企业的宗旨,是缺课服中心工作的核心内容,服务主要是为员工服务、为公司服务、为客户服务。在为员工的服务上,为了公司业务的发展,我们力争做到方便、快捷和周到;在对客户服务上我们力争做到主动、迅速、合理、简捷、周到,急客户之所急、想客户之所想,做到该赔的一定赔到位,不该赔的决不滥赔,不该赔的也力争让客户满意,通过我们的思想工作和处事艺术,使理赔工作更拉近与客户的距离,更促进业务的发展,使员工满意、公司满意,客户也满意。
3、抓培训。为了提高理赔人员的服务水平,必须强化岗位培训。主要的培训内容是:有关法律法规、保险条款、公司规定、汽车专业知识、定损技术及有关的知识。培训的方式是:集中培训和个别培训相结合,理论培训和实际操作相结合,外请培训和自我培训相结合。每次培训都有测试,每次测试都和业绩挂钩,年终将进行综合评价。
4、抓理赔质量。一年来,我们很抓理赔质量,首先把住定损关,做到既严又准;其次,把住核价关,做到准确、合理;最后,把住责任关,即准确界定保险责任,严格洞察骗赔案件,慎重处理拒赔案件,严格剔除不合理赔付。一年来,据上述统计,告破骗赔案件、拒赔案件、剔除不合理赔付,共为公司减少赔付万元,实际为公司创造利润万元。
四、存在的问题和不足
1、思想意识保守,工作不够大胆和创新,工作虽然到职,但没到位,工作力度不大,工作不够细,思想工作也不到位,组织、协调和沟通不够。
2、客服的`基础工作有一定的差距,如:制度建设、人员配备、工作流程、服务网络和信息支持等都不够。
3对各种制度、规定贯彻和执行的不利、不严、不细、不彻底,如:奖惩办法等。
4、服务意识不强、措施不利,全省的服务体系和服务网络不够健全,服务的办法不多,也没什么特色。
五、今后的打算
1、加强思想政治工作,加强学习,认真贯彻执行总公司的各项方针政策,树立服务的观念、管理的观念。
2、加强管理工作,一是加强对人的管理,制度管理和思想工作,提高部门员工的思想觉悟、工作责任心和责任感;二是业务的管理,管好业务流程,管好理赔质量,使整个业务在规范有序中进行。
我是餐饮部经理,20xx年3月17日荣幸加入圣水长江大酒店,在此工作期间,有丰收后的喜悦,也有学到新管理知识的兴奋。但在工作中有失误、也有遗憾,在入职后的四个月中,酒店各位领导及同事们对我的赏识、培养与宽容,使自己为人处事上改变了很多,也使我的人生又前进了一步。在此我真诚地向大家说一声谢谢。现将本季度工作述职如下,敬请各位领导监督指导:
一、工作中回顾与总结
1、发动员工解决人荒之急。
3月份前厅大部分员工因自身的原因离职很多。一时间前厅服务员缺编很多,服务不到位,引起客人投诉。在李总领导的倡导下,我这从本地招聘员工并向酒店推荐优秀人选,这样进来的员工比较稳定,不容易流失,解决了餐饮部的`人荒之急。同时针对前厅新入职员工大多文化较低、年龄较小、没有从事过酒店服务的情况,我号召部分管理人员对新入职员工进行针对性的模拟演习、加强培训力度,使他们在短时间上岗,达到了使餐厅正常运转的目的。
2、加强前厅与后厨沟通与协调。
首先要求前厅人员必须熟悉自己的职责、流程。晚市就餐人员较多,需要前厅、后厨紧密协作、相互配合。在我和行政总厨的努力和支持下,前厅、后厨不论是客人的信息反馈,还是菜品出现失误时,都能在第一时间内得到及时处理与反馈,员工与员工之间也形成自觉配合默契、互相帮助。
二、收获与不足
这四个月最大的收获是李总对店管理知识全面灌输,如何细节管理、沟通等有了更深刻的理解与体会。使我在综合管理能力方面有了更进一步的提高,对以后作有了更明确的目标。不足之处是:在平时的工作中不善总结,并且在细化管理及对员工培训上力度不够,需要加强学习;因我本人入职时间较短,对维系客户方面做得不够完善,使协议单位上客率较低。这都需要我在工作上加强改进;我个人最大的期望就是得到学习和指导。
三、下半年工作展望
七月份:搞好环境卫生、食品卫生、严防夏季食物中毒。
八八月份:餐厅业务技能、多培训,和新菜品的推出。
九月份:做好婚宴预订及接待,销售中秋月饼。
十月份:十一长假的员工安排及婚宴接待,中秋节大闸蟹推出。
十一月份:各种资料汇总、收集、年终总结的准备,年度资产盘存和复查。
十二月份:圣诞节及新年年夜饭的营销接待及各种文字资料的上交。
相信在李总酒店各位领导的英明决策与带领下,各个方面都会逐步走向规范和成熟。同时,我也有信心带领餐饮部的每位员工齐心协力,完成酒店下达的各项任务。我的述职完毕,谢谢大家。
我是xx年7月起进入广州青年志愿者协会,并担任爱心宣讲团副团长。
从入会做志愿者至今,只有5个月,短短时间内,我熟悉了协会的运做模式,认识了志愿者队伍中一批非常优秀的志愿者,譬如xx、xx、xx、等等,他们对这份事业的执着,也感动和带动我坚持着这份无偿的付出。年度述职考核,我将就这段时间的志愿者工作情况、自我评价和今后发展思路分别进行说明。
一、本人的志愿者工作
1.熟悉协会的整体运作方式
因我个人本职工作属对外业务性质,我所了解的许多机构、企业都有其独特的文化;相关运作也有一定的差异。为了自己日后开展志愿者服务工作的方便,初到协会工作的我,每次准时列席例会,学习和了解协会的运作情况和各总队的工作方式。希望自己能较快融入新的团体中。很幸运的是,我发现我们协会秘书处的专职工作人员都是精神饱满、平易近人、朴实勤奋、年纪与我相仿的,协会各总队的运作都成功顺畅、自主发展、各具特色,高管部门中象招募培训部,很快就做出了自己的贡献……工作风格都是随和而高效。在各位的帮助和启发下,我已经熟悉了协会的基本情况,并已开始开展自己团队的志愿工作。
2.参加具体的志愿者工作
刚到协会,我准时列席例会和其他会议(如协会与富力的战略合作新闻发布会等);通过各种必要的会议,了解协会整体的运作情况。
在中秋期间代表协会和爱心宣讲团,慰问部分援助非洲塞舌尔志愿者的家属。
我和xx也一并策划了爱心宣讲团爱心宣讲大使的海选方案(后因客观原因暂停海选活动)。
受协会委托,我作为志愿者嘉年华活动文艺表演区的总召集人,为嘉年华文艺表演活动做了紧张的前期准备工作,在各召集人的帮助下、协会秘书处的支持下,已经筹备了70多个民间节目以及一场民谣专场,这还是未计算大学、合作团体的节目资源。虽然最后嘉年华活动也因客观原因暂停,但各志愿者的辛勤付出还是卓有成效,部分资源我已经转给“爱心拥抱xx晚会”的筹备组同志。
我受邀参加了医疗总队的年终表彰大会,向一群朝气蓬勃、组织严谨的医疗总队的志愿者们学习团队维系和激励的技巧。参加了“传说广州”服务总队黎东主持的'圣诞晚会,向一群外国朋友宣讲,并对下阶段与“传说广州”服务总队合作的设想达成共识,积累了人力支持。
我也参加了我们协会重点建设的社区志愿者队伍——富力广场业主义工队服务活动,亲自了解富力业主义工队的志愿服务开展状况、队伍骨干人员的问题思考等等。
爱心宣讲团也是协会xx年准备筹建并在xx年重点发展的一只为协会的对外宣讲志愿者精神,吸引个人和团体加入志愿者行列来的宣传队伍。该团队的组建经过了一段时间的酝酿和公开招募,终于在xx年1月1日元旦当天,举行了组建会议!在第一次会议上也决定了我们团队本年的发展目标、上半年的重点工作、第一季度以及本月的具体工作以及分工等。我也和部分团员参加了招募培训部的培训,并在培训会上亲自宣讲我们团队的工作,以便吸收的志愿者加入我们团队以便开展工作。目前已初步具备发动活动的基础。具体项目已在开展组织工作。
二、自我评价
在协会做志愿者的不长时间里,我已经很快融入集体中,并在组织活动、组建队伍中作了一些努力。长久以来,“志愿者”是我一个乌托邦式的梦想,现在有机会实践它,我非常珍惜,我已经在如何做志愿者方面努力奉献出自己的一份力并尽量正确引导新加入的朋友们。
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