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今年以来，在公司党委领导下，在同志的帮助下，通过学习，不断的自我加压，在本职岗位上做了一些工作，思想、学习、工作上均取得了一定的收获，现做如下简要总结和汇报：
思想上以提高自身素质为目标，平常能坚持政治理论学习，不断提高自身的理解、分析判断能力，特别是“三个代表”重要思想和邓小平理论的学习，并且将学习心得与实际工作结合起来，学以致用，以“三个代表”重要思想密切干群关系，在处理问题的手法上也有明显的改变，由过去直观认识问题过渡到连锁式理解、分析解决问题，提高自身素质，为干好本职工作打下坚实的理论基础。
勤政是本，廉正为民。我做为一名中共党员，严格按照党的标准要求自己。“群众利益无小事”，始终把党的利益、职工利益放在首位，“一切依靠群众，一切为了群众”。因此在职工中树立了较高的威信，为做好本职工作打下了坚实的群众基础。
工作上，回顾××年上半年工作，半年来，积极响应公司：两会“提出开拓三区进尺米的奋斗目标，努力克服实际生产中出现的各种困难，尤其是非典疫情造成的影响，充分发挥机械化作业线的优势。狠抓正规循环，规范管理，精人提效。积极推行管理方法，有效的保证了安全生产。月份开拓进尺超计划，降低成本。我体会具体主要做了以下几项工作：
一、领会“两会精神”，坚定实现分项目标的信心和决心
年初公司“两会”后我认真对“两会”文件进行了学习，深刻领会文件精神，同时组织班子成员对两会精神进行了讨论，针对两会精神提出米的奋斗目标让大家广开思路，提出了先进的管理方法和具体的操作措施，理出如何到年底使奋斗目标兑现的思路。由此制定出了抓安全，抓指标，抓成本，抓规范，抓素质，抓达标的具体目标和主要措施，并在公司表态会做了表态发言。从开始就在各项工作上理顺出了整体思路，从而提高了干部完成任务指标的信心。并把这些目标和措施向广大职工宣传，让广大职工了解到我们任务虽然很重，但我们有能力，有办法，只要大家同心协力，奋斗目标就会实现，职工收入就会提高。坚定了全体员工全年拿下米的决心
二、抓安全教育，落实三项整顿
在实际工作中，我深深体会到“安全为天”深刻含义，认识到安全第一的重要性，如果没有安全，那么生产、效益，一切一切都是空谈，只有抓好安全工作才会有进尺，有效益，有收入，有成功，因此我在工作之前总是要将“安全第一，预防为主”做为首要问题来抓，每天要求各位点班区长，开班前会时，第一要讲安全；布置工作时，第一要布置安全；生产过程中，第一要保证安全，不安全不许生产。同时按照矿安全教育的要求，做好安全教育工作，三月份开始公司开展了“三项治理整顿”工作，对此我们通过宣传，发动，落实，使这项工作初见成效。于六月二十四号在我单位的清扫斜巷召开了全矿范围的精品工程和运输治理整顿现场会，党政领导给予了肯定。由此进一步提高了安全意识，推进了安全环境，提高了安全质量，使我区安全工作得到了保障。
三、抓科技创新，发挥机械优势
依靠科技，科技是第一生产力，没有科技进步，就谈不上生产力发展，我深刻理解这一道理，在开拓管理上，围绕机械化钻车生产线开展工作。合理安排技术骨干，加强培养技术力量和技术能手，每月初亲自进行组织安排，使科技力量得到最大的发挥，确保机械化的正常进行，同时积极推广光爆技术，提高成型质量和施工速度，组织职工开展科技创新，根据地质条件的变化及时采取有效措施来减少光爆成巷的欠挖和超挖率。由于机械化作用的发挥，我区开拓进尺实效了高速高效，单进水平达到了多米月。
四、推行管理，规范管理走动化
是什么？既“精细管理，双向控制”操作体系。本质上是一种先进的管理制度，使企业管理流程的再造。其特征是管理者和被管理者实现精细管理双向互动，通过推行管理，克服过去管理严不起来，制度落不下去的通病。把人在管理的自觉性充分发挥出来。三月份，我区被公司定为管理的试点区科，我们立即着手对管理进行了整理，根据我区实际，简化了过去繁杂的管理条例，以可行性为出发点，逐工种的制定出简明扼要的考核内容和考核标准。主要项目是：规范数量、规范质量、规范成本和操作办法。让职工一看就明白，易懂，易记，易操作，对其考核分数与月末奖金总额相乘，直接与奖金收入挂钩。并且对管技人员制定出规范标准和规范卡，要求管技人员每班上井后填写规范卡，把井下发现了什么问题，解决了什么问题写清楚。之后又推动了走动式管理，要求管技人员填写规范卡的同时将每段时间，每项工作都填写清楚，不许时间上有空白。通过管理的实行，达到了管技人员人人都管事，各项规范管理条例都管用的预期效果。为公司推广管理体系积累了一定的经验。
五、干部深入现场，发挥带动监督作用
五月份由于非典疫情的突发，我公司很多劳务工跑回家乡，我区也有将近名职工跑回迁安，迁西老家，一时给我区人员造成了紧张，对我区进尺产生了影响，为了将影响压到最低，鼓足职工的干劲是最迫切的工作之一，对此我果断制定出班子成员每周一全部出马深入井下，和职工们同上同下，同干活，同流汗，共同和职工发现问题，解决问题；鼓励职工保勤和献休，设保勤奖和献休奖；停止年休假和探亲假的办理等措施。在班子成员的带动下，稳定了职工队伍增强了职工干劲。在人员少，人心浮的情况下，也超额完成了计划任务。
20xx年，本人结合贯彻学习党的十八大精神和业务工作，对勤政、廉政等情况进行报告。
一、履行职责和廉洁自律情况
一年中，本人紧紧围绕区委、区政府的中心工作,充分发挥班子和全体党员干部职工的智慧和才能，努力发挥党员的先锋模范作用，领导全系统干部职工，以务实苦干的作风实现了各项工作新的突破，全面完成了目标任务。继续保持了全国粮食行政执法“先进示范点”的光荣称号,获得省粮食局执法监督先进集体，省优秀库点建设示范点光荣称号，市20xx年度粮食供需平衡调查先进集体，市粮油保障供应先进单位，市清仓查库先进单位，市农户科学储粮先进单位。
1、全力领导好粮食购销工作，引导企业积极竞争，搞活经营。积极指导购销企业外出寻找业务，开展代收代储业务，全面完成了粮食收购任务;管理好区级20xx吨粮食储备,获得了省、市粮食局“一符四无”的认定。完成了区级粮食储备的轮换工作;购销企业生产经营成效明显,收入比上年成倍增涨,实现纯收入200多万元，远远超额完成了市局下达的经济指标。
2、挖掘潜力，夯实基础，积极为企业的发展寻找出路。全年多方筹集资金，实现固定资产投入近600万元，再次新建了7000吨的食用油储油罐，改造了库点的危旧房和基础设施，完成了区政府下达的固定资产投资目标任务，投资项目当年取得了效果。为中储公司代储食用油1万吨，代储粮食1万吨。仅此一项，购销企业每年可获收入160万元，收入创我区粮食企业历史最新记录。
3、积极开展城乡低保粮油供应和农村救灾粮食发放工作，全年发放低保粮94万斤，发放食用油11万斤，圆满完成了市政府和区政府下达的工作任务。发放农村救灾救济粮食75.25万斤，及时把党和政府的温暖送给了困难群众。
4、很抓“放心粮油”工程建设。自区政府批复实施“放心粮油”惠民工程后，我局加强引导，促进公司积极与有关部门沟通，深入开展市场调查，建立“放心粮油”专店，开展优质粮油统一配送。特别是与区教育局联合开展的“放心粮油”进校园的工作得到了社会的好评。目前已建立“放心粮油”店(专柜)22家，达到条件已挂牌19家。此项工作获得了省粮食局的表彰。取得的成绩和经验还在20xx年的全国“放心粮油”工作会上得到了交流。
5、大力实施农村科学储粮惠农工程。20xx年市里下达的1000户农户科学储粮任务全部完成并通过了市、区的综合验收。目前，全区有12300农户实行了科学储粮。农户的科学储粮保粮，农民每年可减少约6%的损失，按我区已有科学粮仓的实有数计算，每年至少可减少损失147.6万斤，相当于农民每年得到实惠221.4万元。
6、认真组织开展好粮食行政执法工作,实现了全区粮食安全。粮食行政执法监督工作获得了省局的先进，连续5年保持国家粮食局粮食行政执法“先进示范点”的荣誉称号。
7、认真抓好信访维稳工作。我区粮食部门在历史遗留问题多、改革改制人员多、涉军人员多、被拆迁户多的情况下，全年投入大量人力和10余万元经费抓信访维稳工作。采取了“横到边、纵到底”的矛盾排查、解决诉求难题等措施，实现了市委、市政府和区委、区政府提出的信访维稳零群访、零非访等“六个零”目标。
8、“四帮四促”帮村工作落到实处。经常蹲点驻村，与我局的帮村点下坝村班子成员研究村里的发展工作，找准村的经济发展增长点，为全村的社会、经济发展起到了添砖加瓦的作用。同时，还竭尽全力帮钱帮物，一年中帮钱帮物折合资金达12930元。
9、廉洁自律方面：建立健全了廉洁自律制度，把党风廉政建设常态化并注入实际工作中;层层签订党风廉政建设责任书，相互约束共同监督;重大项目、大额投资实行集体研究，民主决策;项目实施均实行阳光操作,走公开程序;加强单位资金管理，厉行节约，杜绝大吃大喝和铺张浪费;用巧妙方法拒收礼金，让送礼者敬而远之。
二、努力学习，不断提高理论素养
1、积极参加市、区组织的各类干部培训。一年中，先后参加了市、区的理论培训和业务培训五次。在培训中，做到不干闲杂事务，认真听讲，做好笔记，勤写心得。因此，理论水平和业务能力得到了很大的提高，适应工作的能力不断增强。
2、坚持学习党的理论知识，增强党性修养。
3、贯彻落实十八大精神，增强建成小康社会的必定信心。党的十八大精神高屋建瓴，博大精深，意义深远，是建设中国特色社会主义的理论概括。十八大后，本人根据区委的安排，将贯彻学习十八大精神与粮食经济紧密结合，制定了全局学习计划，让十八大的精神更加深入人心，更加紧密地与粮食工作相结合。特别是我区提出了20xx年要紧紧围绕“一二一”目标和“四区”发展定位，全面建成小康社会的总体要求，更要求我们全面理解党的十八大精神，用十八大的精神指导我们去拓展思路，踏踏实实地建成小康社会。
三、存在的不足和今后的努力方向
1、引导粮食企业积极主动地抓好粮食购销的力度不够。要利用好各方面人脉资源，积极与粮食生产和其他经营单位开展合作经营，提高经营广度和经营量，更进一步地提高企业效益。
2、指导、督促企业进入大市场的措施不力，缺乏现代企业经营的发展理念。今后要认真到企业调研，到市场了解，利用好自身资源，多吸收外来精华，把现有的洛湾粮食加工基地盘活，推进粮食产业化经营，积极培育龙头企业，支持做大做强。
3、储备库点、政策性粮食存储库点的仓储设施建设还需完善，今后要进一步加大投入，提升储粮功能，提高粮食仓储管理水平，提高宏观调控能力。
4、粮食购销企业发展资金的筹集还需加强，加大固定资产的投资力度，搞好既定项目开发，推进企业健康发展。
5、粮食应急保供预案体系还需更进一步完善，做好已有储备规模的管理，根据市场形势，搞好储备轮换，确保粮食安全。
6、对粮油市场的监督检查力度还需加强，坚决杜绝地沟油、有毒大米进入市场，维护正常的经营秩序，确保市民粮油安全。同时，继续开展好全社会粮食的统计调查工作，为政府决策提供较为准确的依据。
市委组织部：我于去年五月来黄石港区任党委书记兼区长。作为书记、区长，主要职责一是领导一班人认真贯彻执行党的荃本路线、方针和政策，结合本区实际搞好“两个文明”建设；二是用好管好干部坚持任人唯贤，选优汰劣，三是当好班长，团结一班人，充分发挥每个人的积极作用。
根据以上职责，我做了如下工作：
一、结合本区买际，提出工作的指导思想。我来时，对区里工作，心中无数。当时由于种种原因，区干部心不够齐，经济工作困难突出。针对现状，我组织、带领大家，走访基层，深入调查研究，提出了“统一思想，更新观念，顾全大局，加强团结，坚持改革，调整关系，向内使劲，对外搞活”八句话，并以此作为全区工作的指导思想，统一思想，理顺工作。
二、抓紧改革整顿，促进经济发展，针对我区企业有的“等饭吃”，有的濒临破产的现状，我跟区委、区政府其他领导同志一起探讨和研究，作出了如下决策：
撤销工业公司么处理了亏损严重的二色织布厂，将其一部分转让给商场，一部分归并黄棉
1、合并建筑公司
2、转让玻璃厂
3、合并鞋厂和卫材厂。
经过改革整顿，目前，我区的经济工作有很大起色，有儿个企业已扭亏为盈，还有几个企业开始起死回生去年全区总产值达xxxxx万元，比前汇增长了xxx，其中xxx总产xxxxxxx元，比前年增长了xxx%、认真贯彻党的十二届六中全会精神，加强社会主义精神文明建设。区委把这项工作摆到重要的议事日程上，进行了统一研究和部署，经过大家井同协作努力，取得了明显的成绩：普法教育全市第一，计划生育是省市先进单位；还有文化教育、城管城建、民兵武装、社会治安等工作，也多次受到市领导的肯定和表扬。
以上是我过去一年里做出的一些成绩。当然也有不足之处，主要表现是：“四多四少”，即开会多，深入调查少；听汇报多，帮助基层解决问题少；布置任务多，促督检查少；一般号召多，总结经验少。存在问题的主要原因是：求稳怕乱；对党的路线、方针、政策领会不深，加上对基层情况摸得不够准，所以顾虑多。
在新的一年，我要认真总结过去工作的经验教训，发扬成绩，克服缺点，为我区各项工作再上一层楼作出更大的努力。
（1）履行职责和完成工作的情况
20xx年1月，车间组织学习了集团20xx年会精神，一年来，本人在感受企业文化、融入企业文化、践行企业文化的过程，坚持做好人、做好工作，时刻注意个人言行，做集体的正因子。
我负责3个工段的施工进度跟踪和施工质量监督工作，在施工过程中，发现问题及时向领导反映，问题能尽快解决的就尽快解决，暂时不能解决的，就用文字和图片做好记录备查。3月10日，新同事入厂，我带领另外5名同事负责上述工作。在“传帮带”的过程中，首先明确现场的安全注意事项，进而带领他们熟悉现场施工特点、经常出现的问题，并教会他们如何确认施工中的问题。
入冬停工后，我仍然坚持每天巡检，重点检查门窗开关情况。12月1日，发现厂房西侧有一扇窗户被风吹开了，想办法在外面将其关上。
除了完成施工进度跟踪、施工质量监督工作以外，本岗位工艺学习是工作的重点，我全力以赴，从不松懈，较好地完成了学习任务。同时，按时、保质保量完成了领导交待的其他工作任务，如管道、阀门安装统计等。
（2）进步与不足之处
今年最珍贵的收获就是获得了“化工707”这个学习的平台。在车间经理的引领下，我拥有了化工707手机客户端，这是一个知识宝库，涉及到了化工的所有专业，同时，有关化工的任何问题，都可以在这里提，而且都能获得比较满意的答复。
今年最大的收获就是外省相同工艺开车的成功经验。11月下旬，同事鹏分享了他在这个开车过程中的所见所闻，以及开车过程需要注意的事项，使我对系统有了更新、更深、更细致的了解和掌握，同时，纠正和认证了自己对系统的理解和某些个人想法。
今年最意外的收获就是化工模拟软件的学习，身临其境，受益匪浅。
今年最真实的收获就是在现场亲见的，如管道酸洗、阀门试压和干气密封系统等等。
今年最值得珍惜的收获就是个人综合能力的提高，遇事看开了许多，思路开阔了许多，身心事融洽了许多……
今年收获很多，该学的学了，该做的做了，我感到非常知足。如果非要说不足之处，我只想说时间有限，精力有限，记忆力有限，我真的想24小时、365天全身心投入到“大化工”的学习和工作中去，只是目前还没有办法做到！
（3）今后发展方向及对相关工作想法
白驹过隙又一年，这里迟来的冬季风，吹散了多日的阴霾，吹来了久违的天清月明。金猴乘瑞去，金鸡报晓来。展望20xx年，面临诸多机遇和挑战，本人将一如既往坚守本职工作，坚持一贯工作作风，坚定如一工作态度，跟紧领导，团结同事，不断完善并提高自己的学习方法和工作方式，不断细化、量化本岗位工艺流程，并以此为中心，深入学习相关理论知识，精心推演实操训练，扎实提升工作技能，不断适应公司发展的需要，为适应并胜任新的工作任务而努力拼搏！
我局下辖一处、七县(市区)、三所共十一个公路管养单位,管养公路xxxx公里,其中干线公路xxxx公里,支线公路xxxxx公里,因s301正在改造中和几条通乡油路在建,实际评定里程为xxxx公里,其中干线xxxx公里,支线xxxx公里.一年来,我局认认真真地落实省局各项公路管养政策和养护规范,扎扎实实地开展养护管理,养护生产、工程实施工作,确保了公路路况的稳中有升和安全畅通.
一、做了几项具体工作
公路好路率:自检年末好路率xxx%,其中干线xxx%,支线xxx%,雨季好路率xxx%,其中干线xxx%,支线xxx%,均分别超省局年初目标xx%和xx%.
公路大中修:全年实施大中修(g107除外)xxx6公里,投资xxx万元,其中油路大中修xxx公里,砂改油xxx公里,油改砼xxxx公里.
安保工程:g107、s306、g106、s207、s308五条干线实施了安全保障工程,完成防撞墩xxx个,防撞墙xxxxm,设置安全标志xxx块,防撞钢护栏xxxxm,共完成投资xxx万元.xxxx年任务x月份全面完成,名列全省前列,工程进度、质量多次受到好评.
窄危桥改造
:完成计划文件xx份,已完成x座,正在施工x座,共完成投资xxx万元,计划春节前完成xx%.
水毁工程:今年我市部分山区遭受山洪爆发之害,公路发生两次大水毁.一次是x月xx日,山洪爆发赤建线xxm处路基冲毁xxm,另一次是s306线xxkm至xxkm洪水冲毁路基路面,路面水深x米多,交通中断xx小时,都得到了及时抢修.全年共清除坍方xxm3,修复路面xxm2,挡土墙及护坡xxxxm3,修复涵洞xx处,共投入水毁经费xxx万元.
站房建设:新建续建站房3栋xxxxm2,绿化院落2个xxxx m2,完成投资xxx万元.近几年来新建了桃林、公田、五城、护城、柏墙等一批档次较高,功能较全的公路站,较好地解决一线职工的生活环境.
养护设备:新购综合养护车1台,振动夯16台,砼路面清灌缝设备3套,割草机等小型设备15台套,基本实现了养护生产中有机械设备.
养护管理:全面实施了小修与保养分开,成立小修专业队6个,全面实行了定额生产,按劳付酬,专业
队实行了计量支付.生产组织形式的改变大大调动了职工的积极性,生产效率有很大的提高,养护质量与全面养护、预期养护明显改观.
规范化管理:借助迎国检的东风,我局全面按国检对内业资料的要求,整理有关资料,市局共整理80多盒,各县局都进行了相应的整理,每个养护单位至少整理一个公路站,作为我局明年规范化管理的样板,既作为迎检的需要,又作为提升管理水平的需要,使我局养护规范化管理起了一个大步.
二、有几点体会
㈠坚持"七无三有"养护标准,实现全面养护与预期养护.
"七无三有"养护标准准确地诠释了《养护规范》,简单明了、易懂易记,是公路养护工作者的工作指南,我局自始至终按"七无三有"的要求抓紧工作.一是加大力度宣传学习,贯彻到每位养护管理与操作人员,使每个人真正弄懂弄通,实实在在地领会、掌握.二是实行专业化养护,各项内容常年有人生产.三是按季节、天气侧重安排、督查,解决重点问题.四是责任到人,工作效果与经济利益挂钩.过去易忽视的桥梁养护通过"三个一"责任制的落实,现在视为路面坑槽处治的同等地位.集镇路段无水沟的难问题,我局争取两条硬办法,一是集镇路段大修必须搞好水沟或下水道或抬高路基,否则作砂路养护.二是调动各方积极性,市局适当补助一点,县局出一点,当地政府与居民筹一点的办法,每个县局每年解决几处.砼路面清灌缝强行实行,在养护经费中预留了xxxx元/km,实行市局计量支付.
我时刻怀着一颗感恩的心，本着“客户利益至上、消费者利益至上的”的工作准则，以满腔热诚投入到每一项工作当中。一年的时间弹指一挥，回首这一年的工作历程，有拼搏、有奋斗;有欢笑、有泪水;有收获、有感激。现将我这一年来的工作总结如下：
一、加强理论学习，紧跟时代步伐。
知识使人进步。我深知，在市场经济的大环境下，要驾驭市场，首先得有强大的理论知识做后盾。一年来，我认真学习党的十八大报告精神，深刻领悟各级领导的重要讲话精神，用理论的铠甲武装自己，确保政治敏锐、思想创新，始终与当地发展路线和行业发展路线保持一致。
二、钻研专业知识，提升专业素养。
为了提升自身的专业素质和职业技能，更好的服务于广大客户，我认真做好本职工作的同时，我认真学习《市场营销》、《服务营销》、《品牌营销》等专业知识，参加行业内XX营销师资格鉴定考试，并取得了高级营销师资格。
三、加强客户联系，建立良好互动关系。
身为一名客户经理，每天都要和不同的客户打交道，并尽力让客户对自己的工作满意，如何做好营销工作、与客户展开良好合作是实现营销目的至关重要的前提。当前实行按照客户订单组织货源的运营模式，要求我必须提高对行业政策的把握、对整体销售形势的认识，增强与客户联系，提升客户满意度，以形成营销环节的良性循环。客户现在不仅仅是要求知道订购哪些品牌的XX能够获得最大化的收益，更希望能够参与到行业整体的营销规划中，实现一体化发展，这就需要我们不断地学习行业政策并及时与客户进行沟通交流，听取客户建议，参考客户实际情况，帮助制定合理完善的营销策略，真正使客户与公司凝聚在一起，调动客户的积极性。为此我在工作中特别注重以下几点：
1、与客户换位思考，引导客户从烟草行业整体的营销角度看问题，一致立场，而我则尽量从客户的销售角度出发，消除双方沟通障碍，建立良好工作友谊，使XXXX营销工作得以顺利开展。
2、深入了解客户实际经营情况，根据周边消费群体、客流量等因素，结合客户经营能力，对客户的合理库存量、XX订购类别等做出合理建议，真诚帮助客户，赢得客户的信任和支持。
3、想顾客之所想，急顾客之所急。任何时候，只要零售客户在XX销售过程中遇到任何问题向我求助，我都会在第一时间帮其解决。有些零售户对“新商盟”网上订货操作不是很熟练的，我会亲自上门指导操作，和客户建立了亦商亦友的良好互动关系。
四、分析片区实况，提升网上订货及电子结算率。
网上订货和电子结算作为营销工作的重中之重，省局领导十分重视，我也深感肩上的责任重大。为了提升XX零售户参与网上订货的积极性和电子结算的成交率，每月初，我都会在第一时间将销售任务细化分解到每周、每天，并精心做好拜访安排。周二拜访官路片，周三拜访排湖片，周四拜访通海口街道片，周五拜访潘坝片。一年来，我严格按照计划，细致的做好每个客户的拜访工作，对每周客户的订单做出详细的质量分析，拟定重点拜访名单，并根据实际情况做出订单指导，很大程度的提升了网上订货率及电子结算率。截止到11月底，通海口片区的网上订货率为XX%，电子结算率为XX%。下阶段我将继续以这两项工作为重点，努力提高网上订货和电子结算比例，力求实现分管辖区网上订货和电子结算工作规范化、标准化、常态化的目标。
五、绝对服从指挥，形成团队工作合力。
作为一名客户经理，端正态度，认真履行本职工作，积极配合领导指示，提高执行力，是我在工作中一直坚持的方向和原则。在工作中我时刻提醒自己，敬业乐业才是工作的正确态度，无论什么样的工作，都要积极去做，全力完成上级领导安排的工作任务，切实提升执行力。在工作期间，我力求精益求精，对工作认真负责，在做好客户经理本职工作的基础上，积极配合我部领导，参与本地XX营销方案的制定和基础管理工作，团结一致，努力进取，获得了领导和同事的一致好评。
这一年的成绩，令人可喜;这一年的收获，令人感动;在下一步的工作中，我将会更加严格地要求自己，常怀感恩之心，常思进取之志，向领导多请教，向同事多学习，向理论求真知，向实践要成果，用青春的热血、饱满的激情为XX事业的蒸蒸日上贡献自己最大的力量。
有个成语叫抛砖引玉，而今天的情况却倒了个儿，成了抛玉引砖。并且我这块砖还是兄弟姐妹众人拾柴烧出来的。
__年__月底，我刚进办公室的时候，可以说仅仅是一块可用的胶泥，从此，___校长就忙开了，从我平时的一言一行，到我工作中的每一个细节，都是手把手的指导，还好，我还有一点悟性，马校长的言传身教再加上其他三位校长平时的鼓励、工作的引导，让我明白了如何处理繁杂的办公事务。“愚者暗于成事，智者见于未萌”只有超前预测，及早把握事情的发展方向，才能做到胸有成竹、有条不紊。所以我花一定的时间和精力研究各种文件，翻阅《办公业务》《现代办公大全》等杂志，努力提高自己的政治理论素养和政策水平，提高自己的政治敏锐性。动用多种渠道准确掌握信息，做到心中有数，就这样我这一堆胶泥成了拿得起来一块土坯。
办公室一家兄弟姐妹八、九个，加上马校长这位家长领导有方，一家人为了我这块土坯能够早日变成方砖，大家团结一致、齐心协力，八、九股绳拧成了一根绳，个个忙得成了旋转的陀螺。葛凤钗老师在午托班操劳的同时，还负责计生、捐款工作。在午托班忙到中午一点，看到我们加班，就马不停蹄的跑过来帮忙。我记得第一次迎接综合治理检查时，葛老师从小会议室到打字室来回上下楼不下二十多趟。这对于一个年近半百的人来说，可不是一件容易的事情。麻俊芳老师更是认真、细心，又是要好的人，职称评审、退休教师的手续办理、聘任合同的鉴定、养老保险的手续、工资改革的程序等等，填报表、核数字、几乎跑断了腿，可喜的是样样工作都比兄弟学校办的利索，完美。孙凤兰老师把自己所管理的档案整理得井然有序。常艳的打印机每天哧啦哧啦地不停的唱歌，打印四、五个处室的材料，粗略登记大约有3万多张。刘玉珍老师提着一个桶不停的巡逻。雅娟、晓珊，两位小妹妹牺牲了好多次花前月下的约会，帮我做一些没有名没有利的繁琐事，我知道她们把我当成了自己的姐姐，把自己以前的经验毫无保留地告诉我，让我少走许多弯路、提高了工作效率。马永军老师---办公室唯一的男士，可他细心周到，好多事情都提前替我想好，出谋划策。10月份，为了迎接检查，他装修房子一推再拖，家事和公事这个天平，他把砝码加在了公事上。今天我说这么多干什么呢？不是诉苦，也不是摆功，只告诉老师们，我所追求的和和美美、团结友爱、积极向上，在办公室这个小家庭里实现了。正是这样充满亲情的工作环境，把我这块土坯塑造成了有棱有角的方砖。
我这块方砖在一张特殊存折的激励下烧成了红砖。我有一张特殊的存折---心灵的存折，上面储存着老师对我真情话语的鼓励、赤诚之心的帮助 。这些帮助、鼓励，就是我努力工作的动力，上面储存的第一笔财富：刘继州主任送给我的一句话：越把自己当主任，别人就不会看你是主任，不把自己当主任，别人就会把你当主任，这句话永远是我做人的座右铭。第二笔财富是董玉玲老师存下的。8月25号，我进办公室的第五天，教委催我去开会，当时后勤职员的工作量还没有核算出来，董玉玲老师丢下孩子就去帮忙，我回来时已经11点半，她的孩子满校园里找他。这种无声的的支持是最宝贵的财富。第三笔财时候，李老师不声不响的去代课，嘶哑着嗓子还要一天喊五节课；崔老师依然替我负担了辅导员工作，班级里的杂事他们安排的有条有理，我从心底里感激，却不知说什么好。有这么多人帮我拾柴、有那么多人为我加油，我唯有赤诚之心对大家，无私之心对工作，心里才会得以安宁，所以说特殊的存折把我染成了红砖，渴望老师继续在我的存折里存下宝贵的财富。
另外，本学期接连不断的检查把红砖冶炼得掷地有声。 从八月二十三号起，上级检查一个接一个，一学期4个半月迎接检查17项，人事局、组织部对聘任制工作的检查，开学准备工作检查，综合治理检查4次依法治校示范校验收，安全工作检查2次、卫生大检查 卫生局、保健站对卫生室医疗检查2次，计生工作大检查，党建工作检查 ，党风廉政检查、老干部工作检查、量化考核检查等。还承办了___市文、教、卫系统校务公开现场会，接待兄弟学校来参观学习我们的材料4次。每一项检查、每一次活动，我们都要准备一定的文字材料，装盒归档。平时我们加班加点忙什么，大都忙在这些材料上，我大概数了一下，校务公开材料整理了105份，综合治理材料155份，依法治校材料123份，安全工作材料256份，精神文明单位材料436份，党建工作材料181份，党风廉政建设、效能建设材料298份，老干部工作材料26份，卫生医疗保健材料87份，计生工作档案材料46份。本学期为迎接检查共整理材料1558份，这里面还不包括平时上报教育局的35份材料，这1593份材料都是利用课间时间、晚上、星期天的时间整理出来的。说句不该说的话，这一学期十天就有五天晚上熬夜来整理材料。这些材料装在档案盒里，在办公室落起来从地面到房顶，看着那么高的档案材料，捶捶累得酸疼的腰，心里很高兴，累点值，但不是因为这些是我们整理出来的看得见的成绩，而是因为里面装的材料，是老师们每天忙碌留下的身影，我们把老师们耕耘的足迹形成了文字材料，成了看得见，摸得着的档案，把老师无私奉献的精神写入了二实小的历史。我们
老师每天踏着晨露来，披着暮色走，穿梭在学生中，耕耘在三尺台，哪有时间去记录我今天干了什么，而办公室人员牺牲一点休息时间、多熬几次夜，去做这些有意义的事情，就像一杯浓浓的不加糖的咖啡，苦中能品出甜。一学期下来，对整理档案材料，我已练得很熟练了，可以不谦虚告诉大家，几次检查中，上级领导包括兄弟学校对我们的材料没有找出半点毛病。卫生档案材料在全市评比中是第一名，得分高于兄弟学校20分，省依法治校示范校验收团对我们学校工作的评价有四句话，其中第三句话是材料规范齐全。特别是校务公开现场会上，教育局及兄弟学校的领导、对我们的材料给予充分的肯定，教育局领导还大力推广我们的经验，介绍兄弟学校来参观学习，所以我们又迎接兄弟学校来我校学习档案材料四次。老干部工作检查时，两位科长看到材料喜得不得了，提出要复印，我就慷慨一点：不用复印了，送给你们了。 日常工作有声有色，把这块砖历练得能够适应各种环境。我简单说一些：首先布置电教厅教师座位上的人名；办了四期橱窗，内容每次都是我们自己动脑动笔起草，校长定稿。为了全面实行依法治校，我们还拟定了《学校章程》，《学校安全工作应急预案》《雪天应急预案》，学校章程已由教职工代表大会表决，教育局批复通过。进校门北墙上的宣传栏是我们熬到晚上三点看着广告公司的人员做好上墙的。节假日及临时宣传，我们做了十几个条幅。再者我们把一些资料规范化，从20xx年第一学期到现在，每一项资料都是我们的历史，所以，我们从多个渠道、多个方面搜集、补充、完善资料：考勤材料，四年的考勤签到册一天不缺，装订成册。其次，前一百期《办公会纪要》我们装订成三册，本学期《办公会议纪要》我们追求及时、高质量。周一上午开会，下午我有两节课，没时间整理，我安排在周一晚上加班，每期的初稿我一定在周二交到校长手里，至今整理了18期。《督察通报》我们是从20xx年整理起，也汇编成册。安全工作材料，学校的各种规章制度、包括本学期上报教育局的材料等等已汇编成册，这样便于以后查
找，也有利于上级对学校的量化考核。另外我们花了一定的时间，建立了财政供养人员数据库、人事签证信息库、事业单位年度考核信息库，我们每一位教师各项信息，都在电脑里建立了完整的体系。现在正输入我们两千六百多名学生的信息资料及他们的健康状况，估计需要一、二十天的时间才能完成。 组织了两次大型外出活动，教师节表彰大会、元旦长跑。印发教职工电话号码
从5月进入华安，算算已有8个月，这8个月对我来说可谓是人生的一大转折点，从一个并不熟知证券的毕业大学生到一个每天都和股票见面打交道的华安证券从业人员。回首在华安的这些日子，有收获的喜悦，有与同事协同作战的艰辛，也有遇到困难和挫折时的惆怅，总的来说我收获甚多。华安证券给了我这个平台，也将是我未来努力拼搏的舞台。现将8个月的工作汇报如下：
5、6月在公司主要是在柜台及中台实习。通过这两个月的学习加实践，对于柜台业务，我已经熟练的掌握开户及相关业务流程的基本操作，以及客户信息修改的步骤规范，对创业板的开通相关业务流程也都有所了解。在柜台的实习阶段遇到了形形色色的人，作为公司的一线接待客户的人员，我们始终要保持面带微笑，用我们的耐心，细心去服务客户，为客户创造最舒心的办理业务平台。对于中台，在这里所属客户服务范畴，包括收集、管理、分析、应用客户数据、提供信息、维护关系等等。中台的业务相对柜台要复杂点，虽不是第一时间接待客户，但在客户与我们建立关系后需作出很多工作，例如每日第一手的经济行情报道，第一时间通知到客户来补办业务，客户有需要时第一时间为其服务等等，虽不说对待客户需
真的对待上帝一样，但我们必须要用最真诚负责的态度去服务好我们的客户。尤其要说下，这两个月中有大半个月我们都是在作客户电话回访，对于以前从未做过的我，一开始真的觉得是个挑战，不过经过几次电话之后，发现这是和客户直接沟通的最好方式，通过电话我们可以了解并及时记下客户的心理状况，再及时对其采取措施，这样我们就可以第一时间为客户做好服务。
通过这两个月在银行的驻点机会，给自己建立了一定的关系网。在银行驻点时，我把自己当成了银行的一份子，对待银行的各个业务也都有所熟悉，积极的辅助来银行办业务的客户，尽自己的能力给银行工作人员帮忙，能得到她们的信任，才是我最终的目的。最后通过自己的努力顺利完成了公司布置的营销任务，更重要的是我和银行人员的关系有了一个好的开始。在银行的日子让我认识到亲和力和交际能力是作为证券营销人员的第一要素。银行是我们客户来源的最主要途径，只要利用好这层关系，本着共赢互利的原则，但必须持之以恒，这样这层关系才会一直被延续下去，对我们的营销才会带来长远的有利影响。
这也是我真正踏入华安的第一个台阶。以后还需更加努力才可。9月的备战成功后，我被安排到了柜台三个月，等待总公司对我转正后的安排。在柜台的这些日子，我努力学习各个业务操作流程，辅助同事们作业务，客户有需要时积极辅助，有问题时尽自己的能力第一时间为其解答，不懂的地方虚心请教同事，按时完成领导布置的任务。柜台的业务流程并不繁琐，但必须做到仔细，严谨，认真，我们做的每一笔业务都得对客户负责，更是对自己，对公司负责。这200多天，我想我做的远远不够，首先是自我提升，只有不断学习证券知识，我才能更好的服务客户，更好的为营业部献出自己的力量；其次是在自己的业务范畴内做到更深更精，这样对待客户的每一次提问，我都能给出完美及时的答案。20xx即将在寒冷中流进长河，我相信20xx自己能更好的和同事们比肩作战，为营业部、为公司的做大做强献出自己的锦薄之力。
一、物资管理工作。
我单位的工作性质比较特殊，常年都有员工在全国各地施工，施工过程中需要的材料也比较零散，给物资管理工作带来了客观上的不便。为此，我及时登记领取，平均每星期要去供应站两三次。领回后建立台帐，及时收发，做到账实相符，没有出现差错。一年来大约领料200多项，并及时发放到每个施工部门，及时满足了施工需求。
二、固定资产管理。
资产是我们赖以工作的工具和条件，资产管理是一项比较繁琐的工作。平时要及时逐项清理，建立和完善相应的资产台帐。在资产清查的时候，为了弄清资产的准确价值，需要加班加点，精心计算；为了查找一项资产的去向，又需要多方查询。比如笔记本电脑都是分配在工作人员手中，分布在全国各地，有时一台笔记本转手好几个人，清查起来特别不方便。为了彻底查清去向，要一连清理好几天，逐人落实，建立个人台帐，直到弄清为止，做到心中有数，本上有帐，手中有物，家底清楚，有利于生产经营工作的顺利进行。
三、做好工程服务和内勤服务工作。
我单位在外施工人员多，平均在外施工将近200人，每天都有借款，无论平时还是节假日，只要工作急需资金，我都及时到银行打款，有时一天要两三次，保证了施工的顺利进行。另外，做好在外施工队伍的后勤生活，特别是过年过节分东西，在外施工不能回来，家里只有老人，只能挨家挨户送，平时他们家人有病住院都要前去看望慰问，解决了施工队伍的后顾之忧。
另外，做好有偿解除劳动关系人员的一系列工作，履行好应尽的社会职责。我单位有36名有偿解除劳动关系人员，而且住的比较分散，有的还在外地。这几年，油田对有偿解除人员的生活比较照顾，政策变化比较多，有时为了通知一件事情，要反复的打电话到处找人，有的还耍态度不配合。为了把油田的政策落到实处，把好事做子，这时自己就耐心细致的做好政策解释和思想疏导工作，直到对方满意为止。在工作中，不管是份内还是份外，只要领导或同事们提出来，不计较干多干少，尽心尽力干好工作。生活中团结同志，乐于助人，勤于沟通，大家共同做好工作。
过去的一年，是不平凡的一年，也是收获和自我提高的一年和发现问题的一年。在过去的一年里，我有幸参加贵州大学辅导员“接力计划”并接受学校分配，在贵州大学化学与化工学院服务一年，这不仅是工作的一年，也是自我磨炼和快速成长的一年。
在这短短的工作时间里不断的发现问题和困难，面对这些我从不畏惧，努力想办法解决，我始终坚信无论出现什么状况总会有解决的方法，而且存在不止唯一一个方法，而我需要做的就是寻找最佳答案。随着工作时间越来越长，我渐渐发现我所不知道的越来越多，需要完善的地方不断的出现，这是我最真实的感受。
在化学与化工学院工作的一年里，我把自己定义为学院的“一块砖”，哪里需要就往哪里搬，我认为我不应该单单只做辅导员的工作，更应该充分展示年轻人的活力，分清主次，在做好本职工作的同时积极的配合学校各部门、院党委、行政及各科室和各老师，共同为我们所热爱的贵大尽一份绵薄之力。
由于工作时间短得只有一年，所以学院分配的工作有些比较零散，所以我就选几项给我感悟比较多的工作简单谈谈，以时间为顺序也有贯穿整个工作期的。
一定会问怎么会把应届毕业生的档案交接工作交给一个应届毕业生来做?我解释一下，我来化学与化工学院工作的一年是学生科人手比较紧的一年，恰逢我院以前管理档案的老师，也就是院学生党总支书记崔永霞休产假，院团委书记崔雯雯正准备休产假，负责学生助学贷款工作的刘彤老师被调走，所以一个跨校区的学院的学生科只剩下王明科长，在花溪北校区工作的王彦梅老师，还有就是刚刚才报到的“接力计划”辅导员——我。
与六个班两百五十多名同学一年相处以来非常融洽，大家也非常快乐。还记得我第一次给他们开年级大会的时候有一个女生对我说，学校总算给我们派来了又年轻又有共同语言的辅导员。当时我心里也特别享受这句话呢!后来我也在想，她怎么会对我说这个呢?遥想我本科当年，四年内总的见到辅导员的次数也是曲指可数的呀!辅导员就是应该经常和学生在一起，随时了解和关心他们的学习和生活，我知道他们寄予了我很高的期望，我在心里默默告诉自己一定不可以让他们失望。
一年来和他们在一起学习生活的日子让我一生难忘，还记得组织他们一起去听喜欢的讲座、看经典的球赛、参加社会实践和科技竞赛、足球联赛、篮球联赛、接受爱国主义教育和毕业生晚会等等，那一幅幅美好的画面就好比发生在昨天，发生在我最难忘的日子里，让我记忆犹新。
进入大三，学生对大学生活基本已经熟悉，但是会出现学习热情下滑，学习动力不足，关心自己未来但是不清楚方向和道路等问题。这个年级的学风建设仍然是重点，创造良好的学习环境，掀起勤奋刻苦的学习风气，营造全面发展的学习气氛。但是在做学风建设的时候已经不能光停留在学习本身上。让同学展望未来，明白为何而学才是解决学风的根本办法。所以在私底下经常和同学们交流就业的问题，就我所掌握的就业方面的资料与大家分享，这起到了很好的效果，有的同学准备考研继续深造，有的则决定报考选调生、公务员和事业单位，还有的在努力的为理想中的企业完善自己，看到他们一天天成长我就有一种说不出来的满足感，不知道这是不是心理年龄过大的表现，总之他们的状态让我很欣慰。
过去一年，我院团委在校团委的带领下，为进一步加强团组织基层能力建设，增强学院基层团组织的凝聚力和战斗力，充分发挥共青团组织在加强和改进大学生思想政治教育工作中的作用，以学习并贯彻落实《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》和全国《加强和改进大学生思想政治教育工作会议精神》为契机，围绕“人才强校”战略，开展了一系列的团委基层建设工作，其中包括抓好主题教育，比如观看爱国电影，提高共青团凝聚力;抓好评优评奖工作，提高团员青年自身荣誉感;顺利完成化学与化工学院第三届团学干部的选举并产生了袁进、董秦等八名第三届团委委员以及冯继莹、白秀玲等十八名第三届学生会主席团成员;积极参与上级团委组织开展的各项活动，比如中华诗词大赛，取得了不凡的成绩;鼓励广大同学积极参与科技创新活动，比如我院承办的第四届大学生节能减排社会实践与科技竞赛，成绩喜人。
团委的日常工作虽然多而杂，但是有很多机会和团员青年们在一起，这其中也是乐趣无穷的。
由于我院以前负责助学贷款工作的刘彤老师被调走，我正好补上这项工作的缺，助学贷款贯穿了我的整个工作期，让我刻骨铭心，不得不说。
总的来说这项工作分为助学贷款办理和贷款利息催缴。助学贷款办理往细了就分为生源地贷款和高校助学贷款，二者是有先后顺序的，只有在生源地贷款不能办理的省份的学生才可以申请高校助学贷款。其实助学贷款的办理没有多大的难度，因为这是主观上的工作，你付出了就可以完成，但是贷款利息的催缴就不是这么回事了，通过各种方式包括电话、短信、QQ、邮件和同学转告等，连哄带吓努力的催缴利息，付出了大量的时间、精力和人力，最后我院追息成绩达到了86.8%，追回利息九万余元，但是还是达不到资助管理中心规定的90%，可是有些学生怎么也联系不上，有些学生电话打爆了，方式方法用尽了还是不还，还差3.2个百分点，还是让我多少有些遗憾，但是我尽了最大努力，问心无愧。
助学贷款除了上面所讲的两项比较大的工作外，还有一些边缘性的内容，比如说指导学生更改还款账号、提前还款及还款奖励的办理和研究生贷款展期等，总之负责助学贷款工作的辅导员是很累的，而且经常和贫困生有交流，这应该是一个了解学生家庭情况比较好的途径吧!负责这项工作有助于给其他辅导员在评定助学金的工作时提供学生的生活信息。
所谓特殊学生，就是某些方面与大多数学生有区别，个体差异比较大的学生。比如说家庭特困学生、孤儿和单亲家庭学生、频频传出各种新闻的学生和遭遇突发事件的学生等。
特殊学生是出现突发事件概率比较高的学生，经常关注他们的在校情况对学校工作具有重大的帮助。所以我平时有空就去学生寝室逛一逛，了解一下家庭特困学生的学习生活状况，鼓励他们努力学习，争取拿奖学金减轻家庭的负担，或者在助学金评定时第一时间考虑他们，解决基本的生活费，让他们学习无忧;孤儿和单亲家庭学生在心理上或多或少都有一些特点，时常和他们在一起聊聊天或者打打篮球让他们感受到朋友的关心，在心理上战胜现实的无情;新闻多的学生事情肯定多，这是一年经验总结出来的，事情多了出现情况的概率也就高了，这是一类比较活跃的学生，应该充分把他们组织起来积极参加各项活动以及社会实践和科技竞赛，他们一定会给你惊喜;遭遇突发事件的学生应该暗中持续关注，待学生慢慢平复下来，正确的引导他并给他自我调整的时间。我认为关注特殊学生是工作不可或缺的，我们应该要重视。
一年的工作结束了，我的个人总结也就写到这里吧!最后，我在此感谢贵州大学给了我这次“接力计划”辅导员的机会，感谢学校各部门这一年来对我工作的支持和帮助，感谢领导及各位老师对我的指导和关心，感谢另外21位“接力计划”辅导员在工作上的支持和配合，感谢大家陪我走过人生中难忘的一年，接下来我会以全新的自己去面对明天，此刻我又想起了我的那段工作感悟：春城夏至，去年今日，接力赛的第一棒开启辅导员之旅;时光荏苒，寒来暑往，回归平淡后更多的是付出和责任;繁华落幕，终为过客，彪悍的青春因为这段经历而不悔。
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