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一个漫长而又快乐的暑假过去了，迎来了新学期的到来。开学第一周，发生了许许多多令人难忘的事情，有高兴的，有悲伤的，也有让人内疚的……
周五刘老师总结了这个周同学们的表现，并提名以下同学有进步:郑辰煜、赵瑞琳、汤逸虎、胡宇琳……那时，我的心情是无比的自豪。欣喜、甜蜜、激动，一齐涌入我的心窝，虽然我有一点点进步，但是不能骄傲自满，应该继续努力!
当然，除了令人振奋的事情以外，新学期也有一些让人难过的经历!
开学的第一天里，我的作业用了3个小时才完成，妈妈狠狠地打了我一顿，当时我心想:可恶的妈妈，为了一点错误，就这样严厉地批评我。但是回头一想，妈妈都是为了我好，我怎么能够这样骂妈妈呢?
学习上的事有喜有忧，生活中也发生了一件让我刻骨铭心、深受教育的事情。周四，泼墨一样的天空下起了淅淅沥沥的小雨，那是只听见“叮、叮，叮、”的上课铃声，同学们陆陆续续地进入了教室。这时刘晓敏故意把我撞了一下，当时我十分生气，用力一推，刘晓敏身子一歪，脚一滑，跌倒在地上。“嘭”的一声，头撞到了地板上，我一下子惊慌失措，大脑一片空白……刘晓敏终于忍不住哭了起来，周围有几个同学看着刘晓敏痛苦地抱着头，赶紧把她送到刘老师办公室，我也紧张地跟着去了。
悲伤和内疚紧紧地攫住了我的心，恐惧就如同一根无形的鞭子在抽打着我，我揣揣不安地跟在刘晓敏的后面。我大气不敢踹，神经象拉满了的弓一样，绷的紧紧的，心扑通扑通地跳着，仿佛一张嘴，心就会从嗓子眼跳出来……
终于我们俩站到了刘老师面前，刘老师询问了前应后果，教导我们;同学之间应该互相谦让，平等友爱，碰到什么问题应当心胸宽广。听了刘老师的教导，我们也渐渐和好起来。
开学第一周，我的经历可谓是多姿多彩，有快乐的、有悲伤的、也有让人内疚惭愧深受教育的。从这些点点滴滴的小事中吸取教训，在新的学期里取得更大的进步!
第一周工作总结（xx.8.25---xx. 8.31）
1、开学初，安全工作布置。签订安全协议书，进行国旗下讲话及安全班会，让学生时刻注意安全。
2、良好行为习惯养成周，学生基本进入状态。
3、学校工作计划及教师教学计划已到位。
第二周工作计划（xx. 9.01---xx.9.07）
1、教师节活动方案制定。通过各种形式过好教师节，教育学生尊敬老师。
2、学校数学教师紧缺，到现在还没找到代课的，本周继续努力，还请中心校领导也帮忙解决。
3、一年级新生进行学籍录入。
4、认真完成上级布置的各项工作。
第二周工作总结（xx.9.1---xx.9.7）
1、教师节活动方案制定。通过各种形式过好教师节，教育学生尊敬老师。
2、学校数学教师紧缺，到现在还没找到代课的，本周继续努力，还请中心校领导也帮忙解决。
3、一年级新生进行学籍录入。
4、上交“我们的节日材料”。
5、学校财务交接。
6、布置中秋节放假及假期安全。
7、签署《严禁教师违规收受学生及家长礼品礼金等行为承诺书》。
8、布置开展“感念师恩”主题教育活动。
第三周工作计划（xx. 9.01---xx.9.07）
1、开展教师节系列活动。
2、进一步完善均衡县创建相关工作
3、上交《关于做好暑假期间“小手拉大手 平安6+1”活动各项工作的通知》 要求的交通安全手抄报（下周二）。
4、认真完成上级布置的各项工作。
XX镇XX小学周工作计划总结
第二周工作总结（xx.8.25---xx. 9.7）
1、做好了学校各项各口的计划工作并进行实施。
2、安排做好了开学初年轻教师讲课比赛。
3、组织了教师教师参加省微课比赛并上报材料。
4、组织了庆中秋学生的诗歌比赛。
5、安排并开展了新学期的少年宫活动。
6、做好了中秋节放假安全教育工作
第三周工作计划（xx. 9.8---xx.9.13）
1、做好迎接市“平安和谐校园”的检查工作。
2、做好省规范化学校自评工作。
3、做好听课总结工作。
第一周工作总结（xx.8.25---xx. 8.31）
1、组织开学，上号开学第一课。
2、协调荆三村委，商谈合校事宜。
3、召开荆三小学学生家长会。
第二周工作计划（xx. 9.01---xx.9.07）
1、继续与XX村委协商，解决合校问题。
2、调整部分荆三教师到荆四任教。
3、整修微机室线路，确保信息技术课按时开课。
第二周工作总结（xx. 9.01---xx.9.07）
1、协调合校事宜，荆三大部分学生到XX上课。
2、整修微机室线路。
3、完成中心校各口布置的工作。
第三周工作计划（xx.9.8---xx.9.14）
1、庆祝教师节活动。
2、继续进行合校工作
3、对学生进行安全知识教育及演练。
一周工作总结范文
周一，上午按照办事处领导安排协助分管领导做好市级领导参观有关事项，下午受理权庄居婚姻纠纷一件;
周二，上午接待房产继承法律咨询一起，完成司法行政网社区矫正网上报表，上报普法办7月20日——11月20日社区人民调解案件统计情况(共计41件)，
下午通知xx居社区矫正对象王某来所谈话;
周三，上午李庄居社矫对象王某到所诫勉谈话，下午市局周局长、丁主任、张科长到所检查指导工作;
周四，上午集中社矫对象学习及参加义务劳动，下午接待一起婚内抚养法律咨询;
周五，上午到聊城参加司法行政干警核心价值观实践先进事迹报告会，下午整理法律援助卷两份;
周六，上午整理法律援助卷宗三份，下午总结一周工作，制定下周工作计划。
销售一周工作总结范文
近一周来，随着气温的回升。万物复苏，大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖，开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云：磨刀不误砍柴工。就是放在今天的社会工作中，也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上，先找准思想方向，即要有着明确的意识感观和积极的工作态度，方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍，取得良好业绩。
回顾这一周来，自己的工作情况，扪心自问，坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此，更要及时强化自己的工作思想，端正意识，提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先，在不足点方面，从自身原因总结。我认为自己还一定程度的存在有欠缺强力说服顾客，打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员，我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下，怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心，激发起购买欲望，就显得尤为重要。因此，在以后的销售工作中，我必须努力提高强化说服顾客，打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合，不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次，注意自己销售工作中的细节，谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑，清晰的语言，细致的推介，体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来，满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌，更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次，要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号，大小，颜色，价位。做到烂熟于心。学会面对不同的顾客，采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品，更力争增加销售数量，提高销售业绩。
最后，端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白，不论做任何事，务必竭尽全力。这种精神的有无，可以决定一个人日后事业上的成功或失败，而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了通过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀，那么他就掌握了达到成功的原理。倘若能处处以主动，努力的精神来工作，那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之，通过理论上对自己这一周的工作总结，还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路，明确了方向。在未来的工作中，我将更以公司的专卖经营理念为坐标，将自己的工作能力和公司的具体环境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的优势，努力接受业务培训，学习业务知识和提高销售意识。扎实进取，努力工作，为公司的发展尽自己绵薄之力。
新学期已经走过了一周。在一周的时间里，我和孩子们一起收心，一起进行新学期的计划，一起进行养成学习。
每学期开学之初，老师们都要想尽办法让散慢了一个假期的孩子们收心。我也这样做着。但，今年的做法与众不同。9月3日，第一天上课的晨读时间里，我就让孩子们读本册书第二组课文中的最后一篇课文——李少白的诗《中华少年》。
没有学习任务，更没提醒要用情去朗读。假期里，有的孩子可能读了这首诗，不过，高声朗读者肯定不多。也就是说，有的孩子是第一次看这首诗，更在初读时就一手捧着书高声朗读，这有点“过分”。可是，从孩子们的读书中声中，我听到了振奋的情绪，我也听到了高昂的情绪。这就是这首诗的魅力之所在，让这些中华少年在大声诵读声中
我想，有些孩子的心里肯定会感到莫名其妙。我无需解释。每天晨读时间，孩子们都要将这首诗读一遍，我便会在那整齐宏亮的读书中，悄悄地体验着这别有用心后的快乐。
第一周，选举了班干部，评出了上学期的三好学生、优秀少先队员等;重新组合了值日生，张贴值日轮次表，出了第一期板报;清扫教室四壁，布置教室(框架)。
第二周，完成了教室布置的“填空”(完善框架里的内容);张贴四人小组的评比表格及评比细则;设计张贴出了班训;制定了班规。周末，利用班会时间，奖励表扬了上学期表现出色的孩子。
三、行为习惯的“温习”
1、上课的坐姿，一定要端正。
2、读书时，一定要双手捧书。
3、永远保持教室和公共区域的卫生。
利用一周的时间，在班级管理上大下功夫，希望这是我和我的班的新起点!
三里屯幼儿园 大三 班级 3 月第 1周教育目标及活动 本周教育目标 生活活动目标： 1、在游戏和生活活动中知道必要的安全常识，学习保护自己。 2、知道天气干燥要多饮水。 3、经常提醒幼儿按照墙上的作息时间表做事，引导幼儿关注。 活动区目标： 1、建筑区： 能根据建筑图片有创造性的进行搭建。 2、小小记者站：能协调分配角色，有目的的观察、记录，并大胆完整讲述自己所记录的画面 。 3、棋类区：能遵守游戏规则，掌握游戏玩法。 教育教学活动目标： 1、通过肢体律动，引导幼儿感受音乐的乐句；选择合适的乐器，演奏歌曲的`乐句。 2、用歌曲表演的形式表达爱妈妈的情感。 户外活动目标： 1、锻炼快速反应能力和按一定方向奔跑的能力。 2、在探索和实践中练习投掷的技巧。 3、通过活动，培养幼儿勇敢克服困难的精神，体验成功的快乐。 教学名称 周一 周二 周三 周四 周五 奥夫音乐： 愚公移山（我的家1） 计算： 有趣的数字 数学活动：时间不会再回来 体育活动：时间大嘴巴 奥夫音乐： 愚公移山（我的家2） 歌曲：《小乌鸦爱妈妈》 仿编诗歌：《爱是什么》 综合活动：工具是帮手 学习做筷子操 看图讲述：《为啥学不会》 英语1课 英语第1课 英语第1课 英语第1课 英语第1课 户外游戏 名称 集体游戏： 花样玩绳 集体游戏： 小小飞行员 集体游戏： 捕鱼 集体游戏： 贴人 集体游戏： 时间大嘴巴
在这一周里，公司组织了新员工入职培训，这一周的培训让我受益匪浅，让我对公司有了大的了解；通过这一周的培训，也学习了很多有关物业管理的知识；同时也认识到了很多我们日常不能遇到的问题，对于这次培训，公司领导和同事都很关心，让我们能够认真对待，以此为动力；通过公司各部门领导和员工对于培训的积极配合，使我们在这一天的培训可以说是圆满完成。在这次培训中我们也有很多需要改进和提高的地方，下面我对这一周的培训内容作简单的总结：
首先是对于培训的内容，在培训过程中我们都有不同程度的感受和收获，对于我们这一批新员工来说很有用，对公司的发展前景和发展目标都有所了解。通过这一个周的培训，我们对公司的企业文化和发展前景有了深入的认识，对物业管理有了更全面更深刻的了解，在这里我们不仅仅能够学到一些新的知识，更重要的是学到了企业人和员工们对待生活的态度，这是在学校学不到、不会的东西，对我们今后的成长有着至关重要的作用。
在这一周里，在领导的正确指导下，在同事们的热心帮助和关怀下，在我们自身的努力下，公司的物业服务逐步开始成为一个有着优越性价值的物业管理企业，并逐渐发展成为一家拥有一定规模和品牌知名度的物业管理企业，我们的目标也逐步实现。在我们的心里，物业管理的事业也就是物业公司的事业，我们要把自己的理想和追求融入到物业这个大家庭中去，为公司的发展贡献自己的力量，努力奋斗，为自己创造一个更好的未来！
另外，在午间休息时段，很多同学会处理学习和休息的关系，但有的学生在大声吵闹，有的学生在操场上玩耍，要值日老师督促才进教室。在校园里偶尔还能听到同学们之间骂脏话，不讲文明，希望我们同学们一定要做一个讲文明，懂礼仪的阳光少年。
我们观察到，一部分同学在楼梯间行走时，随意奔跑现象十分严重，特别是中餐时有的男同学可以说是飞奔下楼，有些同学甚至还要互相拉扯，因而存在非常严重的安全隐患。如果你在拉扯中跌倒，后面的同学又止不住脚步，那么是否要发生严重的踩踏事故，危及我们的生命呢。所以我要提醒这些同学特别是中高年级同学要加强安全意识，增强秩序感。
三、关于早晨和中午早到学校的问题
我们发现有许多学生早上和中午很早就到了学校门口，有的在学校对面的商店前逗留玩耍，有的在聚集在的路边聊天，还有的从这边跑到路对面。值日老师督促其进学校，有的学生怕，就冲到马路对面的商店。早到学校，在上学路上存在很大的安全隐患，希望同学们重视自身安全，严格遵守学校的到校时间。
学校通过每周推荐优秀书目的活动，着力打造书香校园。因为读书是师生精神成长的重要源泉。要建设“书香校园”，就是要崇尚良好的校园读书风气，我们倡导师生共同重视读书，让读书成为师生的一种生活方式，让书籍成为师生成长的养料、进步的阶梯。本周推荐的书是《动植物之谜》，书中有“食人的花”、“领航的海豚”“奇异的双头蛇”等，它能把你带进一个有趣而神秘的动植物世界，让我们一起去探索未知的动植物世界吧!
最后，祝大家在新的一周工作顺利,学习进步,心情愉快!
一、上周工作小结： 值得表扬的方面： 1、 经过一周艰苦的军训，孩子们各方面都得到了较好的锻炼，特别是在耐力上有很大改观，大部分同学都能站军姿20分钟以上，尤以李昕豪、彭鑫波等个子矮小的同学最为突出，表现极其出色！ 2、 纪律观念有所提高，但也有个别男同学生性好动，自觉性差，有待改正！ 3、 歌咏比赛本班获第一名，这与孩子们的努力和教官孜孜不倦地教导是分不开的，由这次比赛也可以看出，这41个孩子整体而言上进心很强，集体荣誉感强！ 4、 通过本次军训，真正感受到孩子是一张白纸，教育的关键在教育者，而不是孩子本身！也让我更加确信“人性本善”这一观点。教官虽严格，有时言语上会对孩子们进行严厉地批评，但孩子们却扔舍不得和教官离别，他们当听说我会给他们一个惊喜时，想到的不是我们班拿了个第一名，而是满怀期望地对我轻声说：“杨老师，是李教官不走了吧？你别让他走好吗？”当教官走时，孩子们是这样对教官说的：“李教官，请你再骂我们几句吧，我们被你骂习惯了，没有你的骂声我们会不自觉地，我们很想你再骂骂我们……” 5、 班上在短短的几天里就涌现出了一股正义力量，以刘敬锋、贾明辉、刘浩等为首的男生，不怕累，不怕苦，为班级管理尽了很大的力，每天早上按时搬水到操场、及时带领同学打扫公区卫生、寝室卫生和纪律都能起带头作用，值得表扬！4号中学校举行了文明寝室评比，男317（寝室长刘敬锋），女405（寝室长黄锦瑜）得此荣誉！ 6、 第一周本班获“周文明班级”称号！ 有待改进的方面： 1、 学生自理能力差，不爱吃饭，望各位家长和学校老师一起共同携手教育孩子养成良好的饮食习惯，形成好的自理能力！ 2、 行为习惯差，晚寝纪律和卫生习惯男323、324较差，“习惯决定性格，性格决定命运”，因此，本学期我班的重点常规管理就是孩子们的习惯养成教育，望各位家长多多配合！ 3、 孩子们多以自我为中心，对身边的人缺乏宽容和谦让之心，动不动就斤斤计较。本班男生刘子超于9月3号与11班杨沐阳发生肢体上的冲突，虽先为杨不对，但刘子超的处理方式也过于偏激，导致两人均有受伤。从第一周学生之间发生的'一些口角来看，部分家庭对孩子的教育总是采用的赏识教育，赏识教育固然是好，但我个人认为要想孩子健康快乐地成长，要想孩子将来成大器，挫折教育也必不可少！所以望各位家长能适时适当地给予实施挫折教育！ 4、 男生聪明、活泼，但有些过，第二、三周重点工作要花在对男生的习惯教育上。 二、第二周工作要点： 1、 每位老师上好开学第一课， 认真规范好第一次作业，只有开好头，开始就对孩子的学习习惯加以规范，以后才能形成良好的习惯，学习成绩才能得以提高。 2、 启动书法练习和经典朗读。 3、 启动周三“兴趣活动”课。从报名情况看，学生报足球的人数最少，哎，中国的足球呀，希望寄在“蛋蛋”后身上算了！ 4、 进一步加强学生生活行为的督促与管理。特别是学习方法、学习习惯要随着每天的课程时时给予指导。数学这一科将对学生的作业、课前准备、上课、建立错题订正本等方面提出具体地要求，详见《C013班数学作业要求》。 5、 筹划联生工作。 6、 组织召开第一次班组干部会议。 7、 开展教室布置工作，学校下周日晚自习检查评比。目标：在教室布置评比中获一等奖。 三、特别强调： 9月11日放假，12日星期日上星期六的课
本周，我的工作：
一是围绕农行和邮政两大渠道的开拓和农行银保通的测试以及签署农行银保通协议。为了促进农行的业务发展，制定了农行专项方案，发文至全辖。
二是对xx月份做出突出贡献的XX中支提出表扬，奖励方案一并发文。
三是对XX、XX和XX市场部进行业务支援，每天下午都要抽出半天时间到济南市场部参加夕会，了解相关情况，解决相关问题。
这周遇到的最大问题是农行渠道问题，农行银保通测试通过后，各机构依然没有实现农行出单。济南市场部面临的问题和各机构类似，就是严重缺乏渠道网点，现有网点产能低，属于保险业务边缘化的网点。争取好一点的网点是当务之急。邮政渠道迟迟未开，也有历史原因，带来的负面影响一直在邮储渠道留有阴影，加上其他一些方面的原因，合作问题比较困难。
下周工作安排：
一是支援各机构争夺农行渠道网点。全力开拓新网点。关注农行第一单和重点推出农行专项方案，争取农行银保通各机构都有业务产出。
二是全力推动业务。以4个内部企划方案和3个渠道企划方案为抓手，找准激励点，加大业务指导和支援。
三是日战报需要进行增加新内容，包括业务点评，每周一要统计上周数据情况，并作KPI指标分析。
四是协助同事做四季度人员考核表。完成总公司和领导交办的日常事务。
五是完成公司领导交办的各类事务。
国C班周工作计划 10.11~10.15 上周 分析 通过一周的培养，小朋友的自信心有了新的提高，活动中多数幼儿敢于大胆表达。 生活 活动 1. 培养幼儿友好交往，会使用礼貌用语。 2. 培养幼儿保持正确坐姿进餐，不翘椅子。 区域 活动 益智区：引导幼儿利用教具认识序数及前后方位。 材料：教具水果、图片、火车。 表演区：尝试用角色的'语气复述表演故事。 材料：头饰、服装、道具。 活 动 及 目 标 上午 下午 一． 科学活动：丰收的菜园 目标：引导幼儿认识蔬菜，并尝试按不同的标准分类。 语言活动：数量词游戏 目标：学习正确使用常见的数量词 二． 语言活动：打电话 目标：引导幼儿耐心的倾听别人讲话，口齿清楚的与别人交往 数学活动：全脑数学 目标：尝试读数与对应计数 三． 社会活动：进退棋 目标：通过玩棋，使幼儿知道行为的对与错、好与坏 美工活动：剪皮球 目标：尝试按轮廓剪出图形 四． 音乐活动：拍手唱歌笑呵呵 目标：尝试表演唱，培养节奏感。 健康活动：捡豆豆 目标：培养幼儿手眼协调 五． 美术活动：秋天在哪里 目标：鼓励幼儿用绘画的形式大胆表现秋天，对色彩感兴趣。 音乐活动：小木匠 目标：会按音乐节奏拍手做动作 体育 活动 1．尝试四散追逐跑，发展灵活躲闪能力。 2．尝试向指定方向跑及纵跳触物，提高幼儿反应能力。 家长 工作 建议家长在家能指导幼儿做一些力所能及的事情，提高幼儿自理能力。
九月份第一周周工作计划 项目 目标及活动内容 环境与材料 调整 生活活动 1、会使用小勺独立进餐，掌握基本的用餐方法。 2、养成良好的睡眠习惯。 3、对生活中的各种声音感兴趣，尝试探索身体、自然界、乐器发出的声响，初步感知对比声音的强弱、高低和快慢，并从中获得美的'感受。 1、在小勺中间贴上小贴画。 2、睡觉时教师播放轻音乐、允许孩子带自己喜欢的毛绒玩具、教师讲故事。 3、为幼儿提供易操作的小乐器，如小鼓、小铃、沙锤、响板等，鼓励幼儿大胆操作。生活环节播放节奏欢快的音乐带领幼儿律动。《我的朋友在哪里》《小宝贝》 区域游戏活动 1、喜欢参与娃娃家的活动，在活动中感到快乐和满足。 2、喜欢操作娃娃家中的玩具和材料，逐步掌握它们的用法，进行自我表现。 内容：我是小厨师、宝宝穿衣服、客人来。 3、尝试使用小勺独立进餐，掌握基本的用餐方法。 内容：喂喂小动物 1、准备爸爸、妈妈，哥哥，姐姐的挂牌，让幼儿知道自己的角色以及自己要做的事情。 2、给娃娃穿的小衣服、裤子上衣等 3、指导幼儿进区要将小鞋子放在小脚印上。 4、能展示绘画作品的小墙 5、大小不同的勺子、喂小动物的玩具、大小不同的豆。 集体教育活动 1、数学―游戏：1和许多 2、生活―高兴上幼儿园 3、美工―绘画：美丽的花朵 4、科学―妮妮飞呀飞 5、语言―谈话：幼儿园的一天 1、利用中午的加餐香蕉，苹果等。 2、大小不同的积木、玩具、皮球等 3、在毛巾水杯格子上贴好标志 4、九月幼儿用书 5、小动物图片、玩具 6、画好花的图画纸、蜡笔 7、磁带、课件、8、利用户外活动时间请幼儿捡拾的小树叶。 家长工作 1、多与家长沟通，了解幼儿在家进餐、睡眠的情况，以便更好的照顾幼儿。 2、请家长配合在家指导幼儿练习使用小勺独立进餐，鼓励幼儿不挑食。 3、允许幼儿来园时带自己喜欢的毛绒玩具。 4、及时更新博客内容，陆续为孩子写家园联系本。
物业管理是物业企业生存之本，是物管企业永恒的主题，同时也是企业管理的有机组成部分，它与物业管理有着广泛的内在的联系。
1、服务质量。客房部服务质量直接关系到物业管理企业经济效益和社会效益，是一项服务性的工作，服务质量是物业管理企业永恒的主题，如何树立优质服务的良好形象，不断提高物业管理企业的市场竞争力将成为物业企业今后发展中面临的首要任务。
2、企业文化。服务质量是物业企业生存、发展的根本。
3、服务质量与管理水平。
客房部服务质量是物业企业发展的核心内容，是企业的有机组成部分，它与管理有着广泛的内在的联系。服务质量对于搞好物业管理企业的生存和发展具有重要的意义。今年我部认真贯彻物业管理服务质量的方针以及有关文件，通过对物业管理工作的分析、总结，上报有关部门并根据管理实际情况，不断完善和创新服务方式，提高服务质量。如：对客房设备的保养、卫生间的清洁维护以及地沟的管理、楼面的清洁等等。
二、工作中存在的问题：
4、员工素质有待进一步提高。物业从业人员文化水平普遍较低，从业人员文化水平参差不齐，现有的服务质量不高是造成物业管理服务质量欠佳的主要原因，而提高物业管理质量水平，优化服务质量，建立一个良好的客户和物业管理企业形象，对于提高物业管理企业的社会效益有着极其重要的作用。
5、管理方法有待进一步探索，服务项目有待进一步规范。服务项目的规范化、制度化建设仍然需要进一步加强，要通过培训、学习、考核，不断提高的综合素质，使物业管理企业的服务质量不断提高。
三、物业公司工作计划：
物业工作计划
一）、工作计划
6、对物业管理工作计划的执行与监督：
7）、继续完善各项管理制度的建立。特别是针对物业管理中发挥的各自职能的需要而制定的工作流程与规范、服务规范、保安、维修、环境等相关规定与制度，并加以制度的规范执行，提高管理效益。
8）、加强保安管理工作，确保现场的安全，杜绝各类安全事故，保证业主正常、管理工作的顺利进行。
9）、加强各部门之间的协调与沟通，提高服务员的综合素质与服务意识。
二）、重点工作
10、加强管理，加大培训力度。
企业的竞争，最终归于人才的竞争。目前物业企业在人员的配置方面还存在着良莠不齐的问题，有优秀物业人员占比，造成各级管理人员的流动与相互制约，无法调动企业员工的积极性以及工作热情，从而影响员工工作的积极性。在以后的工作中，我们将加强各级管理人员的培养和管理水平，对各级管理人员进行定期的与不定期的检查考核，使管理工作制度化、规范化，切实起到各部门、各岗位的职能作用，同时要使各级管理人员在思想上与管理人员保持一致，形成一致，以利于工作的开展和提高。
21、加强制度建设，建立学习型科室。
为适应新形势、新任务的要求，我们应该不断地完善各种管理制度，充分用制度建设的成型系统、学习型班子、管理型科室，使我们的工作在制度化、规范化、人性化中得到发展。
三）、具体工作计划
我们将以提高服务质量为重点，以加强队伍建设为保障，全面提升服务意识、服务技巧。通过各种培训和考核，努力使我们成为一支业务过硬，思想素质精湛，业务技术精湛，管理规范的队伍，为业主提供优质、高效、周到、便捷、优质、满意的服务。
22、完成部门工作目标和计划
23、进一步完善物业项目管理，加大投入，加强人力，为业主创造更好的居住环境，满足居民的需求。
24、做好日常物业管理维修工作，确保各项工作正常运行。
25、做好日常管理的日常化、正规化工作，使管理工作趋于系统化、规范化。
26、做好管理费用的收缴工作，合理控制费用支出，加强计划管理，保证物业费及日常费用支出的合理性、准确性。
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