经验时常告诉我们,做事要提前做好准备。在幼儿园教师的生活工作中,时常需要提前准备资料作为参考。资料的定义比较广,可以指生活学习资料。资料可以帮助我们更高效地完成各项工作。既然如此,你知道我们的幼师资料有哪些内容啊?为满足你的需求,小编特地编辑了“2023安全防范心得体会(集合9篇)”,欢迎大家阅读,希望对大家有所帮助。
安全保卫工作紧紧扭住“平安校园”这条主线,坚持预防为主、突出重点、保障安全的思路开展工作,维护了校园秩序,营造了良好的校园治安环境。总体看,去年一年比较平稳,没有发生太大的问题。
一、主要工作及特点
去年主要完成了五项任务:
1、加强组织领导,强化安全责任。一是层层抓落实。安全保卫工作书记、院长亲自抓,分管副书记直接抓,协调各科负责人、班主任具体抓,形成了齐抓共管的良好局面。二是落实网格化管理。我们把网格化管理落实到最小单位和个人,对重点部门挂牌106块,明确责任。三是签订安全责任书。学院与各科室、全院职工、在职司机、后勤中心、施工队、继续教育学校和联合办学单位以及在学生队伍中签订了安全责任书,督促安全责任制落实。
2、把握预防重点,细致周到落实。针对学院“一个门、两条路、三个区(工作区、生活区、活动区)、十幢楼”的特点,我们加大预防管控力度。一是轮流值班。我们每天安排专人负责值班,确保一旦有事能随时处理,截止目前,每人值班次数平均达30多次。二是严格管控。敏感期科里始终有人在门口指导协助保安处理,严格控制外来人员车辆、送快递出入校门。三是临时突击。新生入学、军训往返、召开运动会等时机,我们全员出动,一部分指导保安控制大门,一部分维护校园秩序,一部分指挥车辆停放。四是督查指导。我们协调学生科逐楼、逐宿舍、逐床铺、逐柜子对违禁物品进行清理;对各楼层窗户、消防栓、灭火器进行了清查。
3、强化服务意识,创建和谐校园。一是对外来人员实行证件登记,加强学院车辆管理,更换车辆出入证。二是配合回龙观镇政府对我院非本市常驻人口建立档案。三是门卫做好我院各科室报纸杂志收发、师生和院内居住人员的信件收发,挂号信和快递做好登记。四是指导快递定点发放,要求快递按时间、按地点发放邮包,严禁上课期间给学生打电话发邮包。五是培训保安人员,坚持每周训练,提高保安综合素质,增强服务质量。六是利用监控系统,对校园24小时全面覆盖监控。
4、注重安全宣传,营造良好氛围。一是搞好安全知识讲座。定期分批对师生开展安全知识讲座。二是开展法制专题报告。积极协调昌平检察院,给学生搞了一次青少年案件预防专题报告。三是多种形式造势。利用网络、展板、条幅等形式,大力开展宣传教育活动。四是发放宣传资料。发放各种电信诈骗、黑中介、介绍兼职等为名的诱骗学生行为的犯罪活动的有关宣传资料300份。五是对学生安全员、宿管员、辅导员、学生干部进行了消防安全培训,提高了同学们的有序疏散和应急逃生的能力。
5、建立健全制度,全面综合治理。一是健全安全制度。建立保安执勤、巡逻、训练制度;建立学生出入登记制度。二是完善应急预案。修订各项安全预案职责,张贴在干部值班室,为应对突发事件时统一指挥、反应灵活、快速应对。三是建立治安防范体系。建立学院安委会、消防安全领导小组、义务消防队、学生纪检委、学生安全员、学生殴斗事件应急工作领导小组、综合治理委员会,共同参与安全管理防范。一年来,共处理各类案件10件,其中丢失饭卡及现金的8件,追回现金350多元;损坏公共财产2件,盗窃4件,追回现金400多元;处理学生校外打架1件。
二、一年工作中存在的问题
一方面,筹划工作还不够细致。有的工作应结合具体情况、进行具体分析、然后具体抓落实,但受习惯思维影响,工作还缺乏前瞻性。另一方面,超前预防的针对性还不够强。我们满足于就事论事,见招拆招,没有针对学生的思想状况进行超前预防,缺乏人为引导。
三、今年工作的初步打算
今年我们将认真贯彻学院关于“平安校园”建设的实施意见,坚持人防与技防相结合,努力创造平安、和谐、稳定的校园环境。
一是认真贯彻落实上级关于安全保卫工作的有关精神。3月中下旬,采取学习文件精神、消防安全自查、整改落实提高等方法,在教师员工队伍中深入贯彻《高等学校消防安全管理规定》,确保本单位安全环境得到改善。
二是扎实抓好安全保卫工作相关制度规定落实。一是开展消防知识讲座。5月份,举办一次消防知识讲座,搞好消防问卷调查,组织义务消防队和安全员演练。二是搞好安全员培训。6月份,对学生中的安全员、后勤中心食品安全员进行培训,增强安全意识。三是定期召开交通安全例会。每月定期召开交通安全会议,指出车辆安全的问题,督促改进。四是抓好安全督促检查。每周检查一次食堂、教学楼、宿舍楼以及数控等车间。
三是广泛开展“法制宣传周”、“心理疏导月”、“校园安全年”活动。广泛开展法制宣传周、心理疏导月、校园平安年活动,引导学生树立“我的安全我负责、他人安全我有责、校园安全我尽责”的思想觉悟,共建平安校园。
当今是知识大爆炸的时代,知识的发展和更新更是日新月异,它会随着学习者的不断学习,在学习本身那里得到不断拓展、深化、提高。化学科的教学也要遵循知识的这个客观规律,我们必须在化学教学的不同阶段对某个或某些知识点进行不断地联系、整合、开发和拓展,促进化学知识在学生心中的生长和发展。
传统的教学过分强调接受式的学习,使学生往往处于被动的地位,因此在新一轮的教学改革中,提出了“重视学生的发现学习、探究学习、研究学习”的观点,这是符合学生的学习需要的。在教学中,要让学生在学习过程中实现自主学习、合作学习和探究学习,教师理当引导着的角色,为此,我校化学教研组结合化学科的特点和我校学生的实情,实施了《化学实验促进学生自主学习的探究》的研究。从研究的这一阶段来看,完成了很多实验探究,对这些实验,我们都采用教师逐一指导,引导学生进行发现学习、探究学习和研究学习,通过学生动手实验探究性学习,学生能亲身体验和感受获取知识和能力的探索过程,发挥学生的主体作用,从中提高学生主动获取知识的能力,能有效地培养学生的创新精神和实验能力,提高学生的学习质量,丰富的化学实验为开展探究性学习提供了广阔的平台。
在初中化学实验中,氧气、氢气和二氧化碳的实验室制取方法是很重要的内容,在这一阶段的探究中,正好有这几个实验,如探究实验室制取二氧化碳时,我首先让学生回忆实验室制取氧气的方法,学生很快回答
出制氧气的两种方法:用高锰酸钾加热分解制氧气和用二氧化锰催化过氧化氢制氧气。接着让学生回忆用高锰酸钾加热分解制氧气的发生装置,学生很快可以回答,这两个都是基础性问题,学生通过回忆能把旧知识重现,当激活了学生已有的知识后,我才问:用高锰酸钾制氧气的发生装置是否适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?这个问题的提出比前两个问题提高了一个层次,学生需要经过思考才能回答。我再问:为什么这个装置不适用于二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?怎样才能把高锰酸钾制氧气的发生装置改成适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?为什么要这样改?这些问题经学生讨论后回答。这样学生就掌握了制氧气的两种方法所用的.不同发生装置。但这时学生所获得的知识只停留在感性认识上,教师还需进一步引导学生把感性的知识上升到理性知识。因此,再进一步引导学生在掌握了制氧气的两套发生装置的基础上,归纳实验室制取气体的发生时装置是由什么因素决定的。这样通过重现已有的知识,再创设层层深入的问题,让学生形成新的知识体系,不难对二氧化碳制取的发生装置、收集方法等找到答案了。通过这一系列的探究,对其他气体的制取的发生装置选择、收集方法都会选择了。
通过化学实验探究,不仅可以激励学生产生强烈的求知欲望,还能促进学生自主学习。让学生亲历实验的成功与失败,自己进行讨论、分析、归纳、总结,知识在学生头脑中得到升华,比死记硬背会有更深刻的印象,这样既培养了学生的学习兴趣,又锻炼了学生的思维能力,而且提高了学生的探究能力和创新能力。为此,我们的课题研究一定继续实施,
出制氧气的两种方法:用高锰酸钾加热分解制氧气和用二氧化锰催化过氧化氢制氧气。接着让学生回忆用高锰酸钾加热分解制氧气的发生装置,学生很快可以回答,这两个都是基础性问题,学生通过回忆能把旧知识重现,当激活了学生已有的知识后,我才问:用高锰酸钾制氧气的发生装置是否适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?这个问题的提出比前两个问题提高了一个层次,学生需要经过思考才能回答。我再问:为什么这个装置不适用于二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?怎样才能把高锰酸钾制氧气的发生装置改成适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?为什么要这样改?这些问题经学生讨论后回答。这样学生就掌握了制氧气的两种方法所用的不同发生装置。但这时学生所获得的知识只停留在感性认识上,教师还需进一步引导学生把感性的知识上升到理性知识。因此,再进一步引导学生在掌握了制氧气的两套发生装置的基础上,归纳实验室制取气体的发生时装置是由什么因素决定的。这样通过重现已有的知识,再创设层层深入的问题,让学生形成新的知识体系,不难对二氧化碳制取的发生装置、收集方法等找到答案了。通过这一系列的探究,对其他气体的制取的发生装置选择、收集方法都会选择了。
通过化学实验探究,不仅可以激励学生产生强烈的求知欲望,还能促进学生自主学习。让学生亲历实验的成功与失败,自己进行讨论、分析、归纳、总结,知识在学生头脑中得到升华,比死记硬背会有更深刻的印象,这样既培养了学生的学习兴趣,又锻炼了学生的思维能力,而且提高了学生的探究能力和创新能力。为此,我们的课题研究一定继续实施,
出制氧气的两种方法:用高锰酸钾加热分解制氧气和用二氧化锰催化过氧化氢制氧气。接着让学生回忆用高锰酸钾加热分解制氧气的发生装置,学生很快可以回答,这两个都是基础性问题,学生通过回忆能把旧知识重现,当激活了学生已有的知识后,我才问:用高锰酸钾制氧气的发生装置是否适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?这个问题的提出比前两个问题提高了一个层次,学生需要经过思考才能回答。我再问:为什么这个装置不适用于二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?怎样才能把高锰酸钾制氧气的发生装置改成适用于用二氧化锰催化过氧化氢制氧气呢?为什么要这样改?这些问题经学生讨论后回答。这样学生就掌握了制氧气的两种方法所用的不同发生装置。但这时学生所获得的知识只停留在感性认识上,教师还需进一步引导学生把感性的知识上升到理性知识。因此,再进一步引导学生在掌握了制氧气的两套发生装置的基础上,归纳实验室制取气体的发生时装置是由什么因素决定的。这样通过重现已有的知识,再创设层层深入的问题,让学生形成新的知识体系,不难对二氧化碳制取的发生装置、收集方法等找到答案了。通过这一系列的探究,对其他气体的制取的发生装置选择、收集方法都会选择了。
通过化学实验探究,不仅可以激励学生产生强烈的求知欲望,还能促进学生自主学习。让学生亲历实验的成功与失败,自己进行讨论、分析、归纳、总结,知识在学生头脑中得到升华,比死记硬背会有更深刻的印象,这样既培养了学生的学习兴趣,又锻炼了学生的思维能力,而且提高了学生的探究能力和创新能力。为此,我们的课题研究一定继续实施,努力达到我们预期的目的。
20_年,我行的安全保卫工作按照“谁主管、谁负责”的工作原则,在上级相关部门的指导下,认真贯彻“预防为主、群防群治、突出重点、保障安全”的工作方针,严格落实省联社以及公安、银监等部门安全防范设施建设要求,全面查找安全防范隐患,加强安全设施建设,夯实物防技防基础,进行防暴预案演练,强化安全检查监督,提高员工防范意识,规范安全保卫工作管理,做好平安金融创建等工作,筑牢安全防范工作基础,杜绝各类案件的发生,促进了我行各项业务健康发展,现将半年来的主要工作总结如下:
一、主要工作成绩
(一)强化人防管理。建立健全安全保卫组织领导机构,完善安全保卫制度体系,明确落实安全防范责任,强化领导责任防范意识,定期组织全员学习教育,开展突发事件预案演练,增强员工安全防范意识,全力推进人防管理再上新台阶。
(二)硬化设施建设。全面开展安全防范设施隐患排查,及时整改安全设施隐患,对照要求,查漏补缺,加大技防设施投入力度,建造性能先进的集中监控室,夯实安全防范设施基础,构筑安全防范屏障,确保物技防设施的正常运行,更好地发挥物技防设施在日常安全防范工作中的作用。
(三)规范安全管理。建立健全安全防范工作台账,落实日常安全防范制度,开展多形式安全检查,有效落实安全防范制度,促使安全保卫工作日趋规范。
(四)加强押运管理。每月检查押运风险环节,督促押运流程规范,定期召开提解人员安全工作会议,了解员工思想动态,加强与市保安服务总公司的协调沟通,密切配合,充分调动提解人员的工作积极性。
(五)创建平安金融。积极参与平安金融创建工作,及时转发各类案例,加强对社会治安形势的分析和评估,建立完善社会治安形势评估预警和政法部门配合制约等工作机制,不断增强员工的法制观念和治安防范意识,形成维护治安人人有责的内部工作氛围,完成落实了市政府维护社会稳定和社会治安的重大工作部署。
二、主要工作情况
(一)强化人防管理,提升防范意识。
一是全方位完善群防群治制度。在安全责任管理上,继续实行单位“一把手”负责制,由分管领导发挥核心作用,职能部门加强管理和指导,网点负责人、安全员具体落实安全制度的安全网络体系,同时对基层网点安全员实行“AB”角工作制,保证任何时间安全防范工作有人过问。在责任落实上,总行与各支行、机关部(室)签订“安全防范责任状”和“社会治安综合治理”责任状,各支行和机关部(室)与全体员工签订“个人安全防范”责任状,各营业网点至少与三个以上的单位或个人签订联防互助协议书,责任明确到岗到人。
二是按规定完善激励约束机制。在年初的工作意见中制定对支行和安全员考核办法,明确岗位职责和奖惩措施,纳入年终综合考核,对单位和安全员按实绩进行考核、打分,按责任状规定给予处罚奖励,实行安全保卫责任事故一票否决制。
(二)硬化设施建设,构筑安全屏障。
一是对CK110进行双中心联网。年初,我行对CK110集中联网进行全面改造,在原来联网至110技防办(指挥中心)的基础上,增加联网至总行集中监控室,集中监控室值班人员可实时监控基层网点CK的设撤防及报警情况。
二是对ATM自助区声光联动报警改造。3月份,对所有自助区取款间加装网络声光联动报警装置,连接至总行集中监控室,在有突发事件发生时,值班人员可在集中监控室直接拉响自助区的声光报警器。
三是加大消防安全建设。根据省联社安全保卫检查要求,3月份,对所有网点营业厅配置2个3公斤灭火器。
四是加大监控改造力度。继续对新改建网点全部更新监控设备。部分网点综合柜员监控探头陈旧,录像清晰度达不到要求,3月份,对__8个支行的柜员监控探头全部更换为高清摄像头,确保监控录像质量。
五是安装ATM防护舱。在原来已安装8个网点(16个防护舱)的基础上,今年又对__支行安装了8个ATM防护舱。
六是及时维修技防设施故障。从2009年开始,对电视监控进行维修保养外包,监控故障做到及时排除;CK110故障做到当天必须排除,夜间必须设防,通过调阅监控中心日志信息,各支行均能做到故障及时发现、汇报和维修,无不设防情况。
七是加强安全技术防范。所有网点CK和灯光联动,重要区域和大门前实现24小时不间断录像,向公安部门提供7次有破案价值的录像资料;所有自助区的CK报警系统加装无线报警模块,现全辖范围内所有ATM机网点均实现无线报警,确保在电话线路故障时不影响报警信号;集中监控系统实现集中监控室与自助区语音对讲,有客户进入自助区内大屏幕自动弹出画面,值班人员实时进行观察。
八是做好网点改造期间安全防范及设施建设。凡涉及基层网点改造装修,均向装修施工方和支行行长提出改造装修期间的安全防范事项及安全设施要求,主动检查落实,做到改造装修的网点一次性通过公安部门的安全合格验收。
我行共投入150余万元对物技防设施进行建设和改造。
(三)强化安全意识,规范日常管理。
一是加强提解押运管理。我行始终将提解押运环节作为安全风险的重中之重,按照上级主管部门要求,为抓好提解押运工作,每月通过集中监控系统对提解押运制度执行情况进行检查,向保安公司发出2份隐患整改通知书,及时将存在的问题和隐患反馈至保安公司,督促保安公司对违规违纪人员按制度进行处罚。在款箱交接和款箱管理上,在1月份和6月份分别进行了2次专项检查,查找薄弱环节,对涉及款箱交接和管理方面存在问题发出6份隐患整改通知书,并督促网点整改到位。同时严格提解押运操作流程,及时与保安公司进行沟通,商讨押运工作细节,确保押运安全。6月份,根据省联社要求,结合我行和保安公司实际,对协议期满后的武装押运合同进行完善并续签。
二是严格值班守库管理。对保卫值班、保安守库经常性进行检查督促,每月通过实地查、回放录像等方法检查值班守库的制度执行,对存在的问题及时召开会议,落实整改,涉及到保安人员的问题及时向保安公司通报,排除隐患。
三是严格节假日值班管理。在法定假日期间,基层网点确保“三人当班、两人临柜”制度执行到位,并要求基层支行领导带头值班;总行机关由领导、行政人员和保卫人员、保安人员进行24小时值班。
四是加强ATM自助区的管理。城区9个网点ATM自助区委托市保安公司人员夜间进行巡防,集中监控室在网点下班后将监控视频全部切换至ATM机区域进行实时轮巡查看,及时消除存在的安全隐患。
(四)提高防范技能,加大检查力度。
一是加强安全学习教育。总行及时转发《__抢劫案件的通报》(__[2015]__号),要求基层网点组织学习,并根据我行实际提出工作要求和存在薄弱环节的整改意见;根据总行制度要求,基层网点均能做到每月组织一次安全防范教育学习,重点学习相关安全制度及总行下发的各类安全保卫文件;保卫部门每月至少组织一次提解人员学习相关制度、案情通报,总结剖析安全保卫工作中存在的问题和吸取深刻教训,布置日常管理工作措施,强化安全防范意识,规范业务操作。
二是组织应急预案演练。为使全员熟练掌握和应付各类突发事件的发生,增强全员安全防范意识,做到安全防范警钟长鸣,总行保卫部门在6月份对全辖所有基层营业网点组织开展一次消防和防暴预案演练。为使预案演练达到预期效果,保卫部门印发了《突发事件应急预案及消防演练方案》。
三是加大检查力度和频度。1月份,与公安部门一道对全辖所有网点进行了春节前全面安全检查;在1月份和6月份分别进行了2次款箱交接和管理专项检查,查找薄弱环节;保卫部门每月对基层网点制度执行情况进行一次检查;支行行长和安全员每月对辖内网点安全自查一次,检查中做到有详细记录,自查有登记;网点安全员每天对安全设施进行“五必查”,确保所有物、技防设施的正常运行。针对检查后发现的问题和隐患,共发出1份检查通报、1份加强安全保卫工作的通知、15份隐患整改通知书,并对违规违纪人员按制度进行了处理。
四是细化安全检查环节。在检查前制定检查方案和格式化检查表,列出所需检查的台账、安全制度、武装押运、防卫器材、物技防设施等项目,具体细化到每一个环节,检查方案具有较强的针对性和可操作性。
三、存在不足及下半年工作计划
一是学习培训还不够。网点对安全教育学习不够,员工的安全防范意识有待加强,总行计划在9月份分2次对全员进行安全教育轮训。
二是安全保卫方面的工作信息、工作情况汇报交流较少。
下半年,安全保卫工作将紧紧围绕总行业务经营中心,时刻紧绷安全这根弘,进一步加大制度的执行力,真正使安全保卫各项制度和操作流程落到实处,确保全年安全经营无责任性事故发生。
一是要认真做好安全保卫风险排查工作,在各部室自查的基础上,扎实组织开展全面检查,及时发现隐患,落实整改,不留死角。
二是要认真做好相关网点改造期间的安全保卫工作,对照省联社的规范要求,抓好落实,确保安全合格证及时申领到位。
三是要关注重大节日期间的安全保卫工作,计划在国庆节前再组织一次安全保卫工作全面检查,并及时下发检查情况通报。
四是要加强与市保安服务总公司的沟通协调,及时发现和解决在武装押运、武装守库等重点环节的安全隐患,并认真落实整改,确保款箱武装押运和守库安全。
生命只有一次,它对每个人都是公平的,只有珍惜生命,才能平平安安过好一生。
在学校里校长常不常通过广播,给全校的学生们上“安全教育课”的、讲过了许多需要注意安全的事项,如:没有监护人看管下不能私自过到不熟悉的水域游泳;过马路时一定要先左右看看礼让车辆遵守红灯停绿灯行走斑马线,……但显然有的同学并没有认真听,只把它当耳边风,左耳进、右耳出·至今全国小学生的交通意外事故还是频频不断时有发生的。
记得有一次,我走在放学路上,走到路口的红绿灯处,刚转成红灯,有两个大概是二年级的小同学他们却像没看见似的也不左右两边看看是否有车辆就还是继续走了过去,当他们走到马路中间时,突然一辆大卡车急速驶来,他们都被吓呆了站在那里,用手遮住眼睛,一位阿姨急忙冲了过去一把把他们拉到了对面的马路旁并训斥了一顿,只见他俩头低低的默默得听着似乎已认识到了错误。
呼!两旁的人们这才都松了口气,幸亏了那位好心的阿姨及时把他们救了回来。好险呢!
从现在起,我会越来越重视交通安全我希望安全永远伴我行。
按照上级教育行政部门的安排,我参加了第六期全国中小学校长校园安全管理远程专题培训。通过视频讲座、案例分析、在线答疑、论坛交流等学习,开阔了视野,丰富了校园安全常识,懂得了许多与校园安全相关的法律、法规,提升了校园安全管理的能力,感受颇深,受益匪浅,心灵上得到升华,思想上得到净化。
学校一切工作必须以安全为前提,没有安全保障还谈什么工作学习生活,更不用说管理,只要时时事事把教育放在第一位,把安全融入所有教育教学及管理之中,就会最大限度地防范于未然,更不可能有责任追究。学生的一切成长必须有安全来作保障,离开“安全”二字谈什么都无任何意义,提高学生自我安全防护能力显得尤为重要。作为校长,维护校园稳定、平安更是我们的义不容辞的责任和义务。因此,增长相关的校园安全管理的知识、技能迫在眉睫。如何处理突发事件、如何关注安全管理的细节,是我们每一位校长应该学习掌握的重要知识技能。
通过学习使我进一步体会到;校园安全管理的成败,直接影响到学校教育教学质量,制约着学校的发展。正如专家在培训上说:“生命不保,何谈教育。” 我们无时无刻不再提醒自己:校园安全不能忘,安全警钟需长鸣。校园的安全是实行教育教学的保障,没有安全的保障,就没有办法实行教育教学。所以,我们要尽自己所能确保学生的安全。
安全是我们生活和工作的重点。生命是宝贵的,我们没有了宝贵的生命就不会拥有如今这个多彩的世界。然而,安全事故仍然是各种事故发生的前提和主要原因。因此,我学习了《煤矿安全事故报告》,知道了煤矿的安全事故,我深刻的体会了这些惨痛的案例:
一、在煤矿安全生产中,我们一定要时刻紧绷安全这根弦
在煤矿里,我们要严格按照“五规定”、“六规定”、“八条禁令”的要求,严格按照“十要是、九不是三不是四、十次都要做。”的要求和安全操作规程,杜绝违章作业,确保安全生产。煤矿工人应当保证“三宝一杜绝”、“三措施”“十二要”的安全生产管理要求;煤矿生产设备应当符合安全技术标准,应当有专门的技术员和专业技术人员操作;煤矿生活区应当设置安全标识、防护用品、安全防护用品的警示牌等,并有醒目的安全宣传标识,防止煤矿生产中的安全隐患发生;煤矿工人应当注重安全操作技术,防止发生工伤事故,并有严格的劳动保护用品的使用和管理。煤矿工人应当牢记以安全为首的思想,时刻牢记安全生产责任,确保生命安全。
二、认真学习安全技术和规程,提高安全素质,做到“安全第一,预防为主”
三、认真落实隐患排查,及时消除安全隐患。
要杜绝一切安全隐患存在,要坚持“隐患排查治理”和“隐患问题整改通知”制度。把安全隐患消灭在萌芽状态。在工作中必须做的就是,不找任何借口、不违章操作、不违规指挥,杜绝违章作业,杜绝违章指挥、违反劳动纪律的行为发生。在工作中,要做到“四不伤害”,即:不伤害自己、不伤害他人、不被他人伤害、不因为自己的违章作业带来的不良影响而有恃无恐;不被他人伤害、不被他人伤害、也不因为自己的违章作业带来的不良影响而有恃无恐;不规程、违反操作规程,不违反劳动纪律和安全防范措施。要时刻保持清醒、警惕,杜绝违章操作,严格遵守安全生产规章制度,防止和减少安全生产事故的发生。
安全是我们煤矿的大事。我们要坚持“安全第一、预防为主”的方针,时刻牢记“安全生产重于泰山”的警句,努力做到“安全就是效益”,并积极开展“安全生产月”、“安全生产月”等活动。通过这些活动,不断增进员工对安全生产重要性的认识,强化安全意识,提高自我保护能力。为实现矿井安全生产的长治久安目标,实现全矿井巷道安全生产的可持续发展,做出我们应有的贡献。
集训期间,崔校长对《学生安全伤害事故处理办法》的专题讲座,我感受较多。
青少年是祖国的花朵,是社会主义现代化建设的未来。教育和培养好青少年,是我们中华民族永葆生机和活力的根本大计,是社会主义现代化建设事业的基础工程,是全党全社会共同的社会责任。党和政府一直高度重视青少年的培养教育,为青少年成长提供了良好的条件,使一代又一代青少年健康成长。一切为了孩子,给青少年营造一个和谐、平安的学习氛围,也是我们学校一直所重视的,更是我们教师德育教育工作的一个重点。
“生命”,一个多么鲜活的词语;“安全”,一个多么古老的话题;“幸福”一个多么美妙的境界。一人安全,全家幸福;生命至上,安全为天;安全第一,预防为主。生命只有在安全中才能永葆活力,幸福只有在安全中才能永具魅力。安全构筑了我们美好的家园,成为连接亲朋好友的纽带。通过这项安全整治活动,我再一次深刻的休会到:在安全的问题上,来不得半点麻痹和侥幸,在安全的问题上,我们必须要防范在先、警惕在前,必须警于思,合于规、慎于行;必须要树立高度的安全意识,人人讲安全,时时讲安全,事事讲安全;必须要筑起思想、行为和生命的安全长城。
也许不少人会认为,安全只是指身体的安全甚至是肢体的健壮和不受伤害;认为只要自己的肢体健全、行动自如那就叫安全。我认为,这决不是安全的全部。即便是一个具有健全的体格的人,如果他的思想道德水平低下、明辨是非能力不强,糊里糊涂攀兄弟、结姐妹,既有拉帮结派之嫌,又有醉翁喝酒之意;如果他不明不白逞义气、惹事端,不但喜好随波逐流,而且希望出点乱子;这表现出来的就是思想上的安全问题。无论是人身安全还是思想安全,亦或是行为安全,它们都有一个共同的特点,那就是结果的残酷性。交通事故,游泳溺水事故、体育活动意外伤害事故,课间游戏追逐打闹偶发事故,轻者可以伤及体格,重者能够危及生命,它们造成的后果是残酷的。可是思想道德的残缺、行为方式的越轨比体格不健全更可怕。臧克家先生在《有的人》一诗中写道:“有的人活着,他已经死了。”我想,那些失去健康的精神追求、迷失正确的人生方向、空有一架活着的躯体行尸走肉的人不就是思想残缺的产物吗?这种“产物”充其量只能是没完没了地吸取消化父母亲血汗的机器,只能成为社会发展长河中的废物,甚至成为危害社会发展的危险物。
因此,学校将校园安全教育、中小学交通消防安全教育、食品卫生安全教育、未成年人保护教育等内容列为教育重点,根据学生的年龄特点选择合适的法制教育内容,将法制教育与课堂教学、课外活动、学生假期社会实践活动紧密结合,进一步增强了学校法制教育的针对性,使法制教育深入到方方面面,力求全面无遗漏。
学校安全工作牵动着千家万户,加强学校安全管理是学校全体教职员工的共同任务,我们必须把安全工作放在各项工作的首位。强化安全意识,严格管理,牢固树立“安全重于泰山”的思想,认真贯彻落实“安全第一,预防为主”的方针和“谁主管,谁负责”的原则;时刻对学生进行安全教育,毫不松懈,切实地做好学校安全工作,确保学校财产及师生人身安全、维护社会稳定,为做好教育、教学工作奠定了坚实的基础。通过参加全国中小学、幼儿园校(园)长安全管理远程培训,现结合我校安全工作,谈一些个人看法:
一、要抓意识,始终绷紧校园安全这条弦
校园安全事故往往具有不可预见性、突发性、群体性,你不知道它会在什么时候,以什么方式出现,而且,一旦发生,就会产生伤害性的后果,给师生安全、给校园稳定与教育和谐造成巨大影响。虽然近年来,校园安全事故中,由学校负直接安全责任的事件不多,但是涉及学校管理缺失,教育缺位的问题还是存在的。部分事件中的家长就是抓住这一点,提出高额索赔要求,处理过程被动,处理难度加大,有的甚至引发群体性冲击校园、群体性上访等恶性事件。
意识这一道“篱笆”如果一不扎紧,事故这匹“狼”就会乘虚而入。在任何时候,校长始终抓住“安全意识”这条弦,不仅要抓师生的安全意识,更要把自己摆进去,抓自己的安全意识,只有切实提高自己的安全意识,才能真正把安全工作放在管理的第一位,才会在考虑学校管理的时候,在实施教育教学行为的时候,站在安全的角度多想一步。
为了进一步做好安全工作,我校成立安全工作领导机构,切实加强对安全工作的领导,学校把安全工作列入重要议事日程,在安全教育工作中,我校认真实施“一把手”工程,学校校长直接抓,分管副校长具体抓,学校政教处、保卫科以及各部门、班主任具体分工负责组织实施。建立健全安全工作制度,做到分工明确,责任到人,安全工作时时有人抓,处处有人管。
二、制度保证措施到位
(一)、建立安全工作领导责任制和责任追究制。将安全工作列入各处室的目标考核内容,并进行严格考核,严格执行责任追究制度,对造成重大安全事故的,要严肃追究有关领导及直接责任人的责任。
校长、书记对学校安全工作负全责。学校政教处、保卫科、教务处等职能部门的负责人都有自己的明确的安全工作责任。我们教师的安全工作责任是:(1)、认真执行安全生产和安全防火有关政策、法令及本校各项制度,对本班的各项安全管理和防火工作负责。(2)、结合学科、班级特点开展形式多样的安全教育活动,增强学生安全意识。(3)、上课前清点学生人数,对无故不到者应及时通知班主任或家长,课堂上教师不得中途离开教室。(4)、课间要注意观察学生行为动态,发现安全隐患及时处理。(5)、在计算机室、实作室及教室上课,要加强对学生的管理,防止学生触摸电器及易燃、易爆、有害物品。室外课要做好学生的安全保护工作。
(二)、签订责任书。学校与处室和班主任、教师层层签订责任书,明确各自的职责。每年“五一”、“十一”等长假前后学校还与学生家长签订了安全责任书,明确了家长应做的工作和应负的责任。将安全教育工作列为对教职员工考核的重要内容,实行一票否决制度。贯彻“谁主管,谁负责” 的原则,做到职责明确,责任到人。
(三)、不断完善学校安全工作规章制度。建立学校安全工作的各项规章制度,并根据安全工作形势的发展,不断完善充实。建立健全定期检查和日常防范相结合的安全管理制,以及学生管理、领导值班、值周值勤、防火防灾、食品卫生管理、防火安全管理、体育器材检查、健康体检等规章制度。严禁私自利用节假日办班招生,严禁学生参加商业性庆典活动,严禁组织学生从事不符合国家有关规定的危险性工作,在校外开展的社会实践活动要坚持就近、徒步、安全第一的原则。对涉及学校安全的各项工作,都要做到有章可循,违章必究,不留盲点,不出漏洞。
(四)、建立学校安全意外事故处置预案制度。学校建立事故处置领导小组,制定了意外事故处置预案制度。
三、齐抓共管群防群治
学校安全教育工作是一项社会性的系统工程,需要社会、学校、家庭的密切配合。我校积极与公安、综合治理等部门通力合作,做好学校安全教育工作。学校除开设安全、健康课程外,还定期开展了一系列安全教育活动,如:青少年自救自护知识讲座,传染病的预防与治疗橱窗专刊,健康法制小报,主题班会等,取得了良好的教育效果。
四、抓教育,人人学会安全防卫技能
普及安全知识,增强学生的安全意识,提高防范能力,既是提高学生整体素质的成长需求,也是消除安全隐患,防范安全故的现实需求。学生安全防范心得体会范文3
今天我学习了安全教育,感慨很多,收获也很多,体会也很多,尤其是关于校园安全隐患的有关问题,感触很深。
学习后让我提高了对学校安全工作重要性认识,增强了我对做好安全工作的责任感、紧迫感、使命感。通过----列举大量伤亡数据,我看到每年中小学生死亡的人数,令人心痛。为我们每个人敲响了警钟,更改变了过去认为安全工作不重要的错误看法,改变了认为教师教好书,学生学好习就行了的观念.明确了学校安全管理的方针那就是积极预防、依法管理、社会参与、各负其责。不能存在有半点侥幸心理,因为安全隐患处处有,--作为学校的一员只有处处留心。
学习让我系统、全面了解了安全事故发生的特点,懂得了学校安全工作的管理原则、方法和途径。任何事物都有起规律可寻,只要--把握了,就可以解决。我们的--给了我们很好的回答。如:----告诉我们如何做好中小学安全工作,提出了很多具体方法和要求;告诉我们发生与校园有关的学生伤害事故如何处理。
针对本校存在的具体问题我们加大了宣传力度和整治力度。--这里是一所----学,因此学生上学,放假都是靠--,有的离学校非常远,因此如何管理好学生在路上的安全就很重要了。对此,----一方面在放假之前都会召开一次全校学生大会,宣传路上的安全注意事项,提高学生的警惕;另一方面,我们又以村为单位将学生组织在一起,让他们集体行动,并选出一个稳重负责的作为队长,代老师管理好学生在路上的安全。另一个我们学校不远就有--,为了防止学生到----,----,我们在学校张贴警示牌,在学校举行宣誓签字仪式.并天天、时时、事事向学生讲安全知识.还有学校----经常检查学校的各种设备,对存在安全隐患的,及时整改.
总之,通过学习,让我提高了认识,在今后的工作中我将把这次学习到的有关内容应用进去,使学校的工作不断完善,不断进步。
我校根据教育局和中心学校关于加强安全综合治理工作的精神,以“安全第一,预防为主”的方针,切实加强安全工作管理,以创建安全活动为载体,以维护学校稳定和营造良好的治安环境为重点,进一步完善学校的安全责任,群防群建,整体推进,重点突破,开创学校安全治理工作的新局面。在安全管理的具体工作中,学校结合当前社会形势和学校实际,抓住了四个环节,构建综合治理的网络体系,切实服务学校建设和发展。下面就我校本学期安全主要工作与成效、存在问题总结如下:
学校安全主要工作及成效
(一)加强管理力度,做到“四个落实”
学校把“安全工作放在第一位”的真正落实到具体的工作中,切实把安全工作列入重要的议事日程,认真做好“四个落实”。
1.组织落实。成立了安全工作领导机构,设立了以周泽荣校长为组长,以学校分管安全的副校长唐登姣以及各年级组长第一责任人为成员的学校安全工作领导小组,各年级设立安全管理小组。我校这种组织网络,做到了分工明确,责任到人,提高了驾驭和控制校园治安局势能力。
2.制度落实。我校在本学期进一步贯彻和落实安全责任书制度,签订了各种责任书,如《校园社会治安综合治理目标管理责任书》、《学校安全目标管理责任书》等。进一步充实完善《门卫登记制度》、《学校安全检查与反馈制度》、《学校消防安全管理制度》、《学校学生安全信息报告制度》、《师生外出活动审批制度》、《学校安全管理责任追究制度》、《学校安全档案管理制度》、《校车管理制度》等规章制度,使学校安全管理工作有制可依、有章可循。
3.责任落实。一方面,明确校长为学校安全工作责任人,分管安全的副校长为第二责任人,建立校长——副校长——具体责任人(各科室负责人、各班主任、门卫)的责任追究体系,层层签订责任书。另一方面,加大责任追究力度,坚持“谁主管、谁负责,谁的问题谁解决”的原则,把全体教职工的责任落实情况列入考评奖惩制度,不断增强全体教职工对维护学校稳定的重视程度和工作力度。
4.措施落实。
1)明确护导工作制度。学校加强对护导的巡查力度,要求护导组认真履行岗位职责,加强对学生课间活动的指导和监视,防止意外事故的发生。
2)加强安全检查,及时排除安全隐患。定期组织有关人员做好常规检查;每季度进行一次安全隐患大排查;坚持召开季度学校安全分析会制度。
3)安全教育经常化。利用晨会、班会进行安全教育,各学科注重课堂渗透、各班开展以安全为主题的班队活动,做到了安全教育经常化。
4)依靠社区力量。我校在十月份邀请张沟中队交警同志来校做一场交通安全知识讲座。增强学生的交通安全意识,教育学生自觉遵守交通安全法规。
(二)积极预防,明确安全工作思路
学校安全工作的重点由调查处理矛盾纠纷及预防为主,安全治理工作本着主动性原则,预事于前,防止了“头痛医头,脚痛医脚”的恶性循环现象。
1.健全突发事件应急预案。定期组织有关人员分析、排查可能影响学校安全稳定的因素,积极采取防范措施。
2.组织领导到位,将安全工作纳入学校例会的必备议题和议程。并及时传达上级部门安全工作会议精神,认真学习贯彻上级有关文件通知精神,提高全体教师的安全防范意识。
3.做好各类矛盾与纠纷的排查处理工作。对校园内发生的矛盾纠纷等偶发事件能及时、耐心、认真地调查,坚决、果断、妥善的处理,做到小事不出办公室,大事不出学校,内部矛盾内部解决,不上交矛盾,不扩大矛盾事态。
(三)依托活动,深化安全教育
要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。我校以安全主题教育为重点,经常性对学生开展安全教育。
1.在综治副校长的指导下,规范学校的安全防卫措施,完善校园治安管理工作制度,开展法律、法规、交通安全常识、安全防范、防震、防火等知识讲座,或提供咨询,提高师生的法律意识、自我保护意识和安全防范意识。
2.抓住“安全教育日(周、月)”这一契机,进一步强化学校安全管理工作,全方位认真组织开展了以“珍爱生命,建和谐校园”为主题系列活动,做到了“九个一”。即举行一次启动仪式;进行一次国旗下讲话;出好一期宣传栏和黑板报;组织一次安全知识讲座;举办一次心理健康教育讲座;教育周期间每天播放一次安全教育录像;进行一次校园安全隐患大排查;开展一次“珍爱生命,预防溺水”专项主题教育活动;发放一封《告家长书》。通过这一系列活动,增强了全校师生安全防患从身边做起的意识,使师生们更加深入了解了加强自我保护与迎奥运、建和谐校园的重要性。
通过安全教育学习,使我更加深刻的认识到了安全教育的重要性。学校安全工作直接关系着学生的安危、家庭的幸福、社会的稳定。因此,做好学校安全工作,创造一个安全的学习环境是十分重要的。要确保安全,根本在于提高安全意识、自我防范和自护自救能力,抓好安全教育,是学校安全工作的基础。所以我们平日里,不但对他们进行安全知识教育,而且在课余时间我也注意去观察他们的动静,只要发现了某个学生有不安全的行为,就及时进行教育。
1、教育学生无论是集体活动还是体育课,都必须在教师的带领下进行,不得随意离开集体自己活动或不听指挥,遇到他人生病、遇险等,要及时报告老师。并且指导学生学会使用各种求救电话。让学生从思想上重视安全,认识到安全的重要性。
2、作为学校的一线教师,对学校可能发生的安全事故要有充分了解,对学生进行安全知识宣传。开展各种各样的教育活动,利用班会、团队活动、安全教育课、学科渗透等途径,通过讲解、演示和训练,对学生开展安全预防教育,使学生接受比较系统的防溺水、防交通事故、防触电、防食物中毒、防体育运动伤害、防火、防盗、防震、防骗、防煤气中毒、防校园暴力等安全知识和技能教育。教育学生不买三无食品,不吃腐烂变质的食物,不喝不卫生的水和饮料,不吃陌生人给的东西。使学生对安全事故有充分的认识。通过教育提高广大学生的安全意识、安全防范能力和自我保护能力。
3、加强检查,及时整改。每天实行上课点名制度。
4、家校联系,保障安全。随时可以与学生家长取得联系。同时强调家长和学校一起教育孩子基本的交通安全知识。
总之,只要我们每一位教师都来关心学校的安全工作,社会治安机关大力支持,留心每一处安全隐患,真正做安全教育工作的有心人,我们的下一代就能健康成长,学校教育工作就能正常进行。
在日常生活中,偶尔会有一些灵感和启发。这时候,我们可以将自己的思考和结论写成心得体会。在心得体会中,我们可以重点提出自己的看法和意见。为了方便大家阅读,幼儿教师教育网的编辑整理了一篇名为“煤矿安全心得体会”的文章。希望大家能够喜欢并从中受益!
通过学习《煤矿特别重大生产安全事故调查处理结果的通报》,我深深地吸取了教训,同时也明确了在今后工作中一定要以:“进一步加强做好安全生产的紧迫感、使命感、责任感,切实改进和加强安全生产工作,有效防范和坚决遏制重特大事故的发生,确保安全生产形势持续稳定为首要工作目标。
经过学习事故调查处理结果的通报,这不但是给我职业生涯前进方向敲响了警钟,更是让我明白了,不论从事各行各业安全是我们保证一切最基本的知识,如果是以我们个人的疏忽、不负责任而造成不可预想的重特大事故,我们将定会受到法律制裁和道德谴责,因为一个疏忽你葬送的是一个个鲜活的生命,一个个和美的家庭,毁灭的是国家和集体的财产,想想如果是我们一个失误所造成的后果我们此生当如何偿还?
为能更好的把握住安全,不但要加强自身的对安全的深刻了解,更要注重安全的落实,不论任务的大小轻重,我们首先要想到的就是我把安全放在第一位,不论是任务安排,技术措施的学习讨论,现场实施情况,都要我们一一的不厌烦的不流于形式的落实下去,并且复查是一定不可少的。煤矿安全工作要常抓不懈、要紧抓不松,现结合本岗位工作需要,谈下安全工作要紧抓的几点要求:
一、加强安全培训,提高职工安全技术素质,建设一支高素质的职工队伍,是煤矿实现安全生产的根本保证。企业的生产必须有高素
质员工队伍为依托,企业应配备专门安全培训人员,对各类可能出现的“三违”要编撰专门的培训教材,教材要简单明了易懂,培训方式要定期不定期相结合。
二、加强现场管理,落实一项措施,胜过十句口号。现场管理工作一直是企业安全生产的软肋,推行安全责任监控和安全信息监控,对各个岗点、地点的不安全隐患实行动态循环控制,努力消除人的不安全行为、物的不安全状态和环境的不安全因素。严格落实值班跟班责任制,对于发生事故采取措施不及时,延误时机或因其他失职渎职行为而影响安全工作的有关人员,坚决严肃查处。严格查处现场“三违”人员,每次事故的发生都存在不同程度的“三违”,“三违”人员要狠抓、要严处。要狠抓现场施工措施落实情况,根据措施要求,班前会要求查处违规人员,对于现场班组长、安全负责人未把好安全关,给予严肃处理。
我是一名普通的煤矿职工,xx年xx月xx日我参加煤矿安全员的培训,为了让我更好更系统地认识这次培训,我们进行了为期一周的安全培训。我感到很荣幸,我们的这次培训是安全培训的重要组成部分,我认为这是我们煤矿安全培训的一部分,是煤矿安全工作的有力补充,也是矿井安全生产有序进行的有力保障。
这次培训的时间很短,安全培训时间只有1个半天,其中的安全培训时间不长,但是安全培训的重点是安全知识的学习,我认为这是非常重要的,也是安全培训的重点。
我认为这次安全培训的内容很丰富,很实用,很有针对性。我认为我们这些安全员应该从以下几个方面去把安全知识学习好,这样我们的矿井的安全生产就不会出现大的隐患了。我们这次培训的主要目的是在提高我们的安全技术,提高我们的安全意识。通过这次的学习,我对煤矿安全有了更深入的了解,也让我更加深刻地了解到了安全生产的重要性。安全培训不仅是安全生产技术知识的传授,也是安全工作的一个重要组成部分。我认为安全培训不仅是我们自己掌握知识,更重要的是自己对自己生命的重视。
这段时间里,在老师的悉心指导下,我们学到了很多关于安全知识,也学会了一些基本的安全操作。通过这次培训,我们了解了煤矿的安全生产,也让我们更了解到了安全对于煤矿的重要性。
作为煤矿生产的一员,我们必须要保持一颗积极向上的心态,时刻保持自己的良好心态,在工作和生活中多为煤矿工作,多为自己的工友们着想,多为他们的家人们着想,多为他们的安康着想,才能更好、更有效的提高我们个人的安全意识,保证安全生产。
安全知识是煤矿安全工作的基础,是煤矿安全生产的重中之重。所以要保持良好的心态,做好安全生产工作,就必须要树立正确的安全意识。只要我们保持了积极乐观的心态,在工作中不断改善自己的思维方式和工作方法,将安全知识融入到平时的工作、学习和生活中去,做到“要我安全”到“我会安全”,“我懂安全”的目标,我的岗位就会有更大的安全意识。
煤矿安全条例是中华人民共和国政府专门为煤矿生产安全制定的一系列法律法规。随着我国能源消费的增加,煤矿生产的重要性也在逐渐提升。然而,煤矿生产过程中的安全问题一直是困扰煤矿企业和政府部门的一个长期难题。为此,煤矿安全条例的出台对煤矿生产的安全管理和风险防范提供了重要的支撑和依据。
作为一名煤矿工作人员,我深感煤矿生产安全的重要性。我们在生产过程中必须时刻牢记安全第一的理念,同时遵守相关法律法规,加强安全监测和措施,以确保煤矿生产安全。在执行煤矿安全条例的过程中,我也有一些心得体会,以下是我想分享的:
首先,完善安全管理制度,加强现场安全控制。
在煤矿生产的过程中,生产安全的管理制度是保障安全的重要保障。煤矿安全条例明确了相关职责和管理权限,为煤矿生产安全提供了企业级别的管理规范。煤矿企业必须建立健全的安全管理制度和风险防范措施,加强现场安全控制。比如,在安全生产检查中,必须严格按照程序和标准进行检查,及时发现问题和隐患,采取有效措施及时消除隐患。
其次,强化安全培训和意识教育。
煤矿工作的复杂性和危险性让我们必须拥有强大的安全意识。煤矿安全条例规定了煤矿从业人员安全教育和培训的具体要求。煤矿企业应当采用多种形式的培训教育,提高从业人员的安全意识和操作技能,确保从业人员的安全生产素质得到提高,避免煤矿事故的发生。
最后,保障安全设施的完备和设备的稳定。
煤矿生产中的安全设施和设备的完善程度,是直接关系到煤矿生产安全和生产效率的两大关键因素。煤矿安全条例提出了监控和预警、应急救援、事故调查和处理等方面的要求,从而促进煤矿生产设备和安全设施的质量提升,确保设备的稳定性和安全性。只有保障了设施和设备的安全和完整,才能保证整个生产过程的安全性。
总之,煤矿安全条例的出台为煤矿生产安全保障提供了法规依据。煤矿企业必须加强自身安全管理和监管,提高从业人员的安全意识和技能,完善安全设施和设备,保障煤矿生产安全。唯有这样,我们才能在生产过程中保障职工的生命安全和财产安全,加快我国能源的发展和建设。
今年6月是全国开展安全月活动的第十二个安全月,今年安全月主题是“强化安全基础、推动安全发展”。我的心得体会是:从1984-20xx年的安全周到20xx至今的安全月活动,充分体现了国家对安全生产的重视,作为我们煤矿企业,更加要把职工安全生产放到头等大事来抓。记得矿长对我们开会时讲过一句话:“煤矿的最大隐患是缺少对职工的安全教育培训”。确实是如此,如果对大家的安全教育到位了,那么我想我们大家也就知道在作业中应该怎么去做,应该怎么去治理隐患,应该怎么去防患事故,当然也就消除了安全事故的发生。
无危则安,无损则全。安全就是人们在生活和生产过程中,生命得到保证,身体免于伤害,财产免于损失。安全生产是企业管理的重点,是企业发展的根本保证,安全就是效益。我们肩负着国家的财产、职工的安全。血的教训,时时刻刻印在我心中。企业要搞好安全生产工作,就是要时刻把职工的安危放在心上。“安全在我心中”就是要做到“人人事事保安全”。人人事事保安全,关键要从我做起,从现在做起。作为一名职工,就更应该用一颗赤诚的心,去维护自己和每一个劳动者的安全和健康;用安全的规章制度和周到的服务为职工营造一个良好的生产环境;以辛勤的工作,为企业的大船护航。应该做到:
一、端正自己的思想作风。有“责任重于泰山”的责任意识,从严要求,敢抓敢管,大胆揭露矛盾,果断解决问题;在严格执法的同时热情服务,公正清廉,在安全管理以及检查过程中始终要体现公平、公正;要不断创新,注重与时俱进,完善自我,增加安全管理的超前性。
二、熟练掌握安全专业知识,才能预知危险、分析和控制危险,同时,还必须掌握和熟悉国家、地方、行业有关安全生产的一系列法律、法规和操作规程,以便在安全管理和监督工作中做到依法监督、按章指挥。
三、要有系统的管理理论,提高安全管理业务水平,促进安全管理科学的发展。
四、要有崇高的敬业精神,做到“三心两意”,即工作上的“专心、细心、耐心”,思想上的“忧患意识、责任意识”,时刻紧绷安全之弦,发现隐患及时组织整改,把事故扼杀在萌芽状态。
人人事事保安全,重视安全宣传、教育和培训。只有把职工的安全意识提高了,安全技术能力提高了,才能在生产劳动过程中自觉遵守劳动纪律和安全操作规程。从“要我安全”转向“我要安全”、“我应安全”、“我能安全”、“我懂安全”,这是安全意识的飞跃,这种飞跃只有通过经常的反复的安全再教育。
人人事事保安全,采用科学管理手段,通过危险源的辨识,根据后果的严重程度和发生事故的可能性来进行风险评价,确定重大危险源,再进行重大危险源的有效控制和管理。严格按照《煤矿安全规程》和《操作规程》及《作业规程》的有关规定,必须制定本单位安全生产事故应急预案,建立应急救援组织或者配备应急救援人员,配备必要的应急器材、设备、并定期组织演练。
安全生产是一项复杂的系统工程,需要全员动手,综合治理,常抓不懈,只要安全在我们心中,没有克服不了的困难。让我们共同努力,心存安全。安全,连着我和你,它在我心中,在你心中,也在大家的心中。
煤矿不同于其他行业,它是个高危行业,时时刻刻都有可能发生重大事故,因此要把安全当做头等大事来抓。它是基础、是根基,只要每个工人心中都把安全当做第一位,时时刻刻想安全、时时刻刻为安全、时时刻刻保安全,我们才能放心的生产,放心的工作,才能达到推动安全发展的目的。
联想起刚刚发生的__煤矿机械伤人一事和去年__煤矿的机械伤人事故,自己有太多的感触,都是由于个人安全意识不强导致事故的发生,我们应该引以为戒,克服任何困难排除隐患才能安心生产,也要教导广大职工牢记安全第一,才能团结一致,不发生任何事故。
“强化安全基础、推动安全发展”,后半年的'安全就看大家的共同努力了!
这就是我的心得体会!
近段时间,我矿安全事故时有发生,导致安全压力不断增大,为了扭转被动局面,结合事故教训,以加强安全思想意识为重点,矿党委、矿行政在全矿上下开展安全整风活动。我按照矿的规章制度和纪律要求,认真分析总结近段时间思想认识上存在的问题和对事故进行剖析,查找思想根源,严格工作纪律作风整顿,使我更加深刻地理解了“安全”的重要性,企业成于安全,败于事故,任何一起事故对企业都是一种不可挽回的损失。我在安全整风活动中心得如下:
一、引导员工上标准岗、干标准活、做标准事。
以全方位的安全舆论导向影响人,紧紧围绕“遵章守法,关爱生命”主题,充分利用广播、板报、宣传栏等舆论工具,开辟安全宣传教育专栏,普及安全知识。及时反映干部员工的工作动态,选先树优,典型激励,形成强大的舆论宣传攻势。此外,充分发挥党群部门优势,组织人员深入工作现场进行宣讲,使干部员工的安全意识在潜移默化中得到增强。以浓厚的安全氛围感染人,构筑安全教育文化长廊, 通过安全宣讲、安全知识答题等多种形式的安全质量教育,引导干部职工上标准岗,干标准活,做标准事,使员工时时处处感受到强烈的安全文化气息,提高了干部员工的安全生产意识和事故超前防范意识。以贴心的帮教感化人。从一人一事的思想工作入手,对三违人员进行多种形式的帮助教育,罚教并重,构建分管领导、区队、班组、群监组织、“三违”家庭联合帮教的“统一战线”,通过走访谈心、耐心的说服教育,达到校正“三违”人员安全思想、纠正“三违”人员行为规范的目的。
二、强化管理,狠抓落实。
不断完善制度体系,加强质量标准化建设和提升科技水平。及时制定年度、季度、月度安全工作意见;根据不同时期的安全重点,先后出台了“安全质量月”、“安全生产月”等各项活动规划措施;按照源于标准、高于标准的原则,修订完善各项制度考核办法。特别是以深入贯彻落实《国务院关于进一步加强企业安全生产工作的通知》精神为契机,制订实施《领导干部带班管理制度》制度并认真落实,形成了抓安全事事处处有标准,一级抓一级、层层抓落实的长效管理机制。狠抓安全质量标准化建设,制定安全质量标准化建设规划,分解质量标准化建设各阶段任务,由各分管领导负责牵头,成立质量管理小组,负责分管单位的管理、检查验收、考核奖惩。以狠抓工程质量、设备质量、工作质量为切入点,强化安全监督检查,严格工程质量验收,规范作业行为。积极开展质量标准化评比活动,坚持一月一检查、一考核、一兑现,奖优罚劣,增强基层单位搞好质量标准化建设的压力感、荣誉感,推动矿井质量标准化建设水平稳步提高。围绕生产难题,强化科技攻关。大力实施科技兴矿战略,搞好前瞻性技术研究和科技攻关。掌握了困扰矿井安全生产的关键技术;完成多项技术攻关课题;引进较为先进的技术手段,加强灾害预测和治理。
三、加强基层队伍建设。
队伍素质强、作风硬是矿井安全管理工作必备的条件。强化班组建设,学习借鉴“白国周班组管理法”,探索实施最佳搭档班组管理,深入开展“五好班组”创建和“优秀班组长”评选活动。一是组织领导到位。建立健全班组建设组织领导体系,明确各专业、各区队班组建设的主体地位,落实班组建设责任。全矿各级组织和各级领导干部心往一处想,劲往一处使,把工作重心下移到班组和现场,设身处地地为基层解决实际困难,形成了人人关心、支持、参与班组建设的良好氛围。二是制度建设到位。建立完善班组安全管理制度,推行班组长例会,强化安全、技术、质量、成本管理措施,规范班组和员工行为,促进班组管理由“生产型”向“安全生产型”转化。健全完善班组长的选拔任用、教育培训和考核奖惩等机制,大胆使用有文化、能吃苦、肯钻研、会管理的优秀人才,充实和加强班组长队伍。三是“自主”管理到位。实施“自我发现问题、自我学习提高、自我解决问题”的自主型管理,激活班组“细胞”,努力营造遵章守纪、勤奋学习、争当第一、团结奋进的班组“小气候”,不断增强班组的凝聚力、战斗力和创新力。四是典型引导到位。组织开展“五好”班组、“优秀班组长”劳动竞赛,班组长“兵头将尾”的榜样带动作用充分发挥,影响、引领班组成员加强学习,提高素质,提高业务技能。强化安监队伍建设。坚持实行安监员考评,充分调动安监员工作积极性;严格现场安全质量考核,现场存在静态隐患及质量不合格的,从严追究当班安监员的责任,进一步增强了现场安监员工作责任心。此外,全面加强群监员、青安岗员、女工协管员等群众安全队伍建设,密织安全监督检查网络。
四、强化安全教育培训。
突出基层单位自主培训,组织开展“好师徒”竞赛活动,扎实推进岗位练兵、技术比武,鼓励员工钻研业务,提高员工的安全素质。坚持开展班前教育、班中指导和经验交流。组织安监员、特殊工种作业人员专业培训,取得特种作业操作证者方可上岗,强化培训考核,重奖重罚,推进安监员队伍、特种作业人员安全培训由“应知应会”向“必知必会”转变。加强新工人岗前安全培训,人人签订师徒合同,深入开展“师带徒”活动,把工作现场作为培训的第一课堂,增强培训的感染力、实效性,提高了培训的实战力。
加强上标准岗、干标准活、做标准事,是实现安全生产的必由之路,必须高度重视,常抓不懈。坚持以整风的精神扎实开展我矿安全生产工作,全面强化安全基础管理,确保干部不违章指挥、工人不违章作业、现场无事故隐患。
煤矿安全条例是我国煤矿行业中的一项重要法规,它为煤矿开采提供了可靠的保障,保证了从业人员的生命财产安全,也促进了煤炭产业的可持续发展。在实际应用中,煤矿安全条例需要广大从业人员积极贯彻执行,加强安全管理和技术防范措施,提高煤矿的安全生产水平。
在我的工作经验中,我深刻体会到了煤矿安全条例的应用,这里与大家分享一下我的心得体会。
首先,煤矿安全条例要求煤矿企业必须建立科学的安全生产管理体系。在我所在的煤矿,企业为了保证煤矿的安全生产,制定了一系列安全制度和操作规范,如安全责任制度、安全生产管理制度、审批程序、安全技术规程等,这些制度规范了各项工作流程和安全生产措施。在具体实施中,还会根据工作需要开展培训、评估、监督、检查和分析,确保全员知晓和遵守安全制度和规范。通过这些措施,煤矿企业可以加强对从业人员的安全意识教育和管理,提高人员素质和专业技能,规范工作流程和操作规范,降低安全事故风险。
其次,煤矿安全条例要求加强技术防范措施。在煤矿生产过程中,需要采取一系列技术措施确保煤矿安全。例如,煤矿排水工程应采取合理的设计方案,加强检测分析和监控预警,避免水文地质灾害和水位过高造成的安全隐患。同时,煤矿生产设备和煤炭运输设施的安全性能也需要进行全面检查和评估,定期维护和更新,确保设备运行的安全可靠。此外,煤矿通风系统、支护设施和防灾疏散措施等也需要合理设置和完善,减少煤矿发生事故的可能性。
再次,煤矿安全条例要求相关部门加强监督检查和责任追究。监督检查是煤矿安全的重要保障,有关部门应该定期对煤矿企业进行安全生产检查和评估,对存在的安全事故隐患进行整改和督促落实。同时,也要加大对煤矿安全事件的调查和责任追究力度,对违规生产和管理不力的单位和个人进行惩戒和问责,促进企业依法规范安全生产行为。
总之,煤矿安全条例在煤矿行业中起到了重要作用,对于保障煤矿从业人员和企业资产安全、促进煤炭产业可持续发展具有重要意义。我们应该增强安全意识,积极贯彻执行煤矿安全条例,加强安全管理和技术防范措施,协同配合检查和监管,切实做好煤矿安全生产工作,促进煤炭行业的安全、健康、快速发展。
1衰老煤矿技术管理的主要特点
衰老煤矿资源枯竭,原始煤层基本开采完毕,一般主要残采村庄煤柱、阶段煤柱、边角煤柱、大巷煤柱、断层煤柱、工业广场煤柱和少量下分层工作面。矿井大面为采空区所覆盖,来自顶板砂岩水、断层水、底板水、火成岩裂隙水以及相邻矿区老空水补给,形成大面积采空区积水,水文地质条件复杂。大巷两侧工作面已回采结束,应力集中在大巷周围,造成大巷变形破坏速度快;停采线附近顶煤松动、碎胀、破碎容易形成巷道漏顶,往往引起自然发火。再生顶板易冒落,顶板管理难度大。设备陈旧,电器老化,还有其它不利因素等等严重制约着矿井生产,生产条件十分困难,安全形势更加严峻。因此,衰老煤矿安全技术管理工作呈现新的特点,以“五大灾害”为安全技术管理重点,加强探放水、设计管理、严格按规程编制审批执行与生产有关的各种措施,依靠科技进步,充分调动和发挥工程技术人员的聪明才智,提高技术管理水平,改善煤矿安全技术面貌,保证煤矿持续、健康发展。
2“一通三防”技术管理工作是煤矿安全生产的重中之重
衰退老煤矿主要残采下分层工作面及各种煤柱,工作面走向短,倾斜较窄,工业储量小,工作面搬家频繁。通风系统随着工作面搬家要不断调整,甚至主进风巷和主回风巷也经常进行大调整。为了调整风路,不断设计施工联络巷,安装风门等通风设施。风门频繁开关往往引起风流波动,严重时可造成“气喘”,对通风设施破坏较大。巷道变形损坏快,造成通风断面减小,通风阻力增大。通风设施多,漏风严重,风量利用率降低。工作面过停采线或阶段煤柱多,附近容易出现自然发火。此外,还有防尘、瓦斯管理等。因此,要加强以下技术管理工作。
(1)建立健全各级领导及各业务部门的“一通三防”管理工作责任制,实行齐抓共管、协同作战、明确行政正职是“一通三防”工作的第一责任者,总工程师(技术负责人)全面负责“一通三防”技术管理工作,并重点把好五关:即设计关、生产布局关、措施审批关、隐患处理关和“一通三防”安全技措资金使用关。
(2)高度重视矿井通风技术管理工作,它是矿井防治瓦斯、粉尘和防灭火工作的基础。在具体工作中,要加强矿井通风系统的管理,调整改造不合理的通风系统,明确各单位“一通三防”责任区,管好用好通风设施,建立完善的矿井通风管理制度,合理供给和分配风量,确保矿井通风系统合理、稳定、可靠。
(3)定期对矿井通风能力进行核定,决不能超通风能力生产。认真编写矿井“五大灾害”预防计划和灾害预防紧急预案,做好矿井“五大灾害”预防计划委度修订与补充措施,按规定填写瓦斯日报等通风报表,严格执行作业规程、技术措施的编写、审批、贯彻程序。
(4)加强矿井监测系统的维修管理,保证检测设备正常运行。
3探放水管理是保证煤矿安全生产的重要方面
衰老煤矿老空区积水量大,积水范围广,严重威胁煤矿生产。为了解放受水害威胁的资源,需要对矿井水文地质特征进行动态分析,详细确定每一处积水地点、范围、积水量、水源、通道、与邻近积水区的水力联系等,编制水文地质图表,设计探放水方案,编写探放水施工措施,以及对疏放水后产生新的水文地质特征进行动态预测,并制定相应的防治水管理办法。严格按照水文地质预报、探放水措施执行。
4设计管理是实现采掘正常接替的有力保证
衰老煤矿采掘接替设计的合理与否,直接影响着矿井的安全高效生产。矿井采掘设计是对巷道布置、生产流程、设备选型以及安全技术措施等的总体规划和安排。为满足矿井精采细收需要,在设计时就必须对矿井当前开采地质条件、生产系统、技术装备的使用、生产工艺流程的改进作广泛了解,设计应贯彻集中化、机械化和技术经济合理化、资源回收最大化的原则,生产系统力求简单,各工作面的设计和设备能力的复用要求效率高,全矿性的防治事故措施要有力,这些都必须由技术的支持,并进行充分的技术论证、技术分析和技术方案对比,最终确定出最优方案。衰老矿井采掘接替工作面多,能否合理配采,直接关系到整个矿井生产稳定高产和效益,所以技术管理在制定开采设计时的作用就显得尤其重要。
5安全管理是规范煤矿生产活动的基础
衰老煤矿生产条件差,不安全因素多,要做到安全生产就必须综合地运用多种生产技术和安全管理技术。因此,我们必须把技术管理看成是煤矿安全管理的有机组成部分,融入到煤矿管理全过程中去,指导煤矿安全生产管理工作,使煤矿生产的各个环节相互配合,相互适应,避免因某一环节发生故障而打乱正常的生产秩序,甚至酿成重大事故。
《作业规程》是实施开采方案的基础文件,具有指导性、规范性和强制性。它规定了操作中的具体做法,是技术管理的具体体现,它的内容除了对系统和工艺说明以外,还应有针对性很强的安全技术措施。如果地质条件和工程内容发生变化时,还应及时制定补充措施。目前,在《作业规程》的编写、审批、贯彻、执行方面,存在这以下几方面的问题值得重视。
(1)有些《作业规程》、技术措施写的笼统,没有针对性。例如《作业规程》要示采掘工作面禁止空顶作业,在《作业规程》中也照写禁止空顶作业,现场条件需要工人进入无支护区进行临时支护怎么办?在临时支护没有完成前,工人在无支护区作业算不算空顶作业?
(2)有些《作业规程》、技术措施写的面面俱到,包含许多施工地点没有的内容,甚至全盘克隆《煤矿安全规程》和《安全技术操作规程》的内容,把工作面没有的内容写进去。例如:过停采线、过老巷、过火区、过积水区等等在每个工作面《作业规程》上都照写不误。
(3)在编写《作业规程》时安全系统多大比较合适是值得研究的,安全系数过小,会出现工人按《作业规程》作业也可能发生事故;安全系数过大,不仅会造成人力、物力、财力的浪费,而且容易使工人产生错觉,甚至认为不按要求作也不会发生事故。造成这些问题的产生,除了一部分人的不负责任外,要想使编制出的《作业规程》更合理、更科学,就必须加强技术管理工作。
6技术管理是排查治理煤矿事故隐患的有效手段
衰老煤矿中,客观上存在着水、火、瓦斯、粉尘、顶板等危害因素,生产过程中采、掘、机、运、通等工序和环节配合不当的就会酿成故障或事故,严重危及职工的安全,尤其煤矿残采期,不安全因素多。只有通过不断地对生产环节进行危害辨识,全面认识本单位存在的问题及其严重程度,明确安全上的工作要点,有针对性地采取治理措施,安排治理隐患工程,才能为预防事故奠定基础。
隐患与事故密切相关,预防事故的重点,就是消灭隐患,按隐患存在的性质和状态可分为:重大隐患和一般隐患、长期性隐患和短期性隐患,有可能引发重大事故的隐患列为重大隐患,要重点治理。其它隐患列为一般隐患,一般隐患是动态的,暂时影响较小,但是如果重视不够,治理不及时、不彻底,也可能上升为重大隐患直至造成事故。衰老煤矿水患、自然发火、煤尘和顶板问题自然是矿井长期性隐患,这些隐患将伴随矿开采的结束。对长期性隐患要加强基础工作,建立健全规章制度,完善监测手段,实施防治措施和工程来加以治理,使其不出现危险状态。瓦斯浓度异常和超限,井下出现co,采掘工作面接近含水层,回采工作面初次来压和周期来压以及过断层和老空区等属于短期性隐患。对这类隐患应明确责任,加强治理措施,使其尽快消除或安全通过,短期性隐患应作为现场排查治理的重点,排查事故隐患时,还要尽可能做到定量分析,依靠技术手段对地质条件、生产环节、开采状况等进行全面具体分析,不仅要定性分析,还要尽可能做到定量分析。根据理论分析和实践经验探讨隐患与事故的关联度,这样才能得出准确、科学的依据,并制定出切实可行的措施,把事故消灭在萌芽之中,确保煤矿安全生产。
作为一名煤矿职工的妻子,从来没有因为丈夫在煤矿工作而感到没有面子,相反,在我心里矿工是最伟大的,因为有像你们一样的男人们无私的奉献和辛勤的劳作,才有了万家璀璨的灯火,才有了孩子们的欢声笑语,是你们用心血和汗水甚或生命,给社会创造出了可观的价值,祖国的发展离不开你们。
在家里,你更是天,是地,是我和老人孩子的顶梁柱,从选择嫁给煤矿工人的那天起,我深知自己要面临很多考验,他们上班不是朝九晚五,时间不固定,凌晨叫他起床上班,半夜等他回来吃饭都是司空见惯的事儿,他们没有公休,没有法定节假日,也从来没有和家人一起过过一个完整的春节。有时候,为了一个方案的确定,他们就要多次下井进行反复勘察。偶尔工作不顺利,或在单位上挨了领导的批评,回家有时会发些小脾气,每当这时,我总是忍耐着,从不在这个时候跟他计较什么,决不让他的情绪带到井下去。因为在我们煤矿人心里,安全这两个字眼儿,是最沉甸的。忽视安全,违章操作,危险就时时潜伏在身边。一次次血的教训,为我们敲响了警钟。从嫁给煤矿人的那一刻起,我就铭记:“隐患险于明火,防范胜于救灾,安全重于泰山。”所以他每天下井,我都保证让他心情舒畅,精力充沛,并且每次下井我总是重复着一样的话语:“注意安全。”可这简单的几个字中却承载和寄托着我内心所有的希望和幸福!
知道丈夫工作劳累辛苦,我便主动承担起家里的一切大小事务,没有埋怨,更没有不满。家里能做的,不能做的,我都尽量自己去扛着。真正做了矿工的妻子,才真正懂得了煤矿女人的苦与乐,做了煤矿的女人,才真正懂得了什么叫理解与支持。我常默默地对自己说,“既然选择了做矿工的妻子,就要坚强。家、老人、孩子,将来的一切都要做好心理准备,他是指望不上的,这些都是我应该做的,永远都不能叫他再为这个家分心,工作永远是他的第一位:选择了,就要坚强!
几年来,我没做过什么轰轰烈烈的大事,只在丈夫、孩子身边默默奉献,但在奉献的同时,我并没有忘记给自己的大脑充电,提升自我的文化水平和道德素养。我知道作为女人,就是要不管在家里还是在工作中,都能够活的自信,活出精彩,都能充分实现自己的人生价值。在我的大力支持下,丈夫没了后顾之忧,他一心扑在工作上,多次被集团评为先进工作者。的确,两个人之间,有时候不需要山盟海誓的承诺,但一定需要相濡以沫的支持和理解!
煤矿的安全靠职工的自觉学习,按章作业,也需要我们这些平凡的矿嫂勤俭持家,精心照顾,营造温馨和谐的美好家园,解除他们的后顾之忧,让他们全身心的把精力投入到工作中去。在今后的生活中,我要和许许多多的矿嫂一样,用孝心和忠心对待父母亲朋,用热心和爱心对待困难职工和弱势群体,用爱心和孝贤诠释我们矿嫂的传统美德,用真情和亲情传递我们的温暖,为构建和谐矿山,做出我们矿嫂的贡献。
通过学习王家岭煤矿“3.28”特别重大透水事故、49处沙吉海项目部“3.30”重大顶板事故、大海则煤矿“5.14”重大溜灰管坠落事故、麻家梁项目部“5.16”重大一氧化碳中毒事故,再次引起了我们的反思。
为什么会出现这些事故,这次事故是否可以避免?事故发生后,我们应该怎么想?出了事故我们应该如何应对?从发生的这次事故可以看出,事故之所以发生,它与违章作业、责任不到位、作业人员安全意识不高、现场管理有漏洞,规章制度执行不到位,监管不到位,工作放任自流都有直接或间接关系;我们要做的就是要转变安全思想,把各项制度及规程执行到位、落实到位。
一、是要将“安全就是生命”的根本理念真正让领导干部与工人共知、共享,要唤起我们每名职工“违章就是事故”的意识,做到工作谨慎,时刻如履薄冰。真正将“安全工作只有起点没有终点”理念渗透到每一名职工的思想中,真正做到本质安全,不能麻痹大意凭侥幸;
二、是要提高我们每名职工的安全认知能力。要真正认识到安全管理的严肃性、严厉性。只有思想认知提高了才会真正重视起来,才会将安全真正放到生命至上的高度去研究、去管理、去落实、去全面履职履责。
三、是一定要做好各种隐患的排查,防患于未然。要把无事当有事,无中找有。排查隐患很重要的是要细致,慎之又慎,不采取细致全面的方法、手段就可能对问题视而不见,就可能对发现的问题解决不了。煤矿安全生产是动态的,是24小时不停运转的,旧的问题解决了,新的问题可能又会出现,一定要建立全面细致排查隐患的长效机制,去解决问题。
四、是要重点部位重点抓。每个施工地点都有管控的重点,自己分管范围的重点自己最有数,这就要求对各自的管理重点首先自己要重视起来,做到自己的事情自己办,保证重点部位管控到位。
五、是要职能岗位职能抓。生产技术科为一个矿井的核心部门,我作为一名生产技术科科长,我要带领科室全体成员在技术业务岗位上狠抓落实,要严格执行标准、带头遵守规程、法律法规及各项管理制度。现场要查好隐患、抓好规范、不断揭示安全生产存在的问题,以此保证生产过程中达到动态安全。
经过这次事故学习,我意识到了我的责任所在,只要人人心中都能牢记“安全第一,预防为主”的思想,对安全工作在思想上加以重视,在行为上提前防范,提高安全意识,增强安全责任心,绷紧“安全这根弦”,我们就会营造出和谐的安全生产氛围。
当我们看完一篇文章突然有了不同的看法时,文字让我们的一篇篇心得体会在纸上浮现。我们需要心得体会来记录内心的成长,我们怎么样才能写好心得体会呢?如果你正在学习“培训心得”那么这篇文章一定会对你有所帮助,可能你会喜欢,欢迎分享!
培训转眼已经过去两个月了,这段时间中,学习的知识点让我操作更熟练,但我觉得,变化最多的还是心态,或许是刚开始对要做的工作并不清楚,觉得只需要为旅客订票就可以了,慢慢才发现我们的工作并不是这么简单,订票只是最初级的工作,后续的各项知识才是重点,越深入的学习,越发现这项工作并不是想当然就可以做好的,需要更细心更谨慎以及更勤奋的学习业务才可以适应岗位。
最近这两周在楼下跟岗,我发现需要学习的很多,楼下的前辈们不仅在接听电话时知识点和操作特别熟练,对服务用语的应用和新弹出的更新公告学习也值得效仿,之前在培训室只是学习了很多理论的知识,真正应用的很少,但是在楼下跟岗这两周,看了实际的操作流程和步骤。不会的地方哥哥姐姐们还及时给我们解释,知识点融合得很快,期间还偶尔实际操作几次,对不会的地方掌握的很快,就是发现有很多知识点掌握的本来就不全面,在旅客问到时一紧张很容易就忘记了。接下来需要做的是记熟各个知识点和克服紧张的心理。
在这两个月里,从一个刚刚接触新业务的小白慢慢成长到现在可以做一些票务操作,中间学到了很多,也认识了很多新朋友,每天能和伙伴一起学习我觉得很开心,这份工作可以说是我毕业以后第一份工作,仍然记得当初面试时的紧张以及第一次踏进培训室时的喜悦,记得伙伴们第一次自我介绍时都非常腼腆,后来大家熟悉之后才发现每个人都非常开朗。还有大家边辛苦排练茶话会边学习专业知识的纠结心情。这两个月,我收获最多的并不是专业知识,而是一群默契的伙伴以及能够帮助我们解决各种问题的前辈,虽然我们一直开玩笑说自己什么都会,但我们都知道,什么都会的是云姐,因为有云姐答疑解惑督促学习,我们才可以变得什么都会。还有一个月就要上岗签合同了,希望我们能一起通过考核,小伙伴们一起上岗。
还记得是__姐的一条微信朋友圈,特别有感触,是这么说的:有人问我,你在山航除了会订票,你还会啥?答曰,在山航要具备以下条件:会微笑、会主动、会背书、会沟通、会业务、会考试、会算账、会看人,能熬夜、能早起、能受气、能抗压,懂舍得、懂政治、懂娱乐,受得了忙、守得住闲,还要会哄人,在这个行业混几年,不成精也已经看破坏红尘了,你以为在山航容易啊!看完这段话,感触很大,看似平凡的岗位,却是尝尽人生酸甜苦辣,造就了不平凡的职业人生。我也期待着哪天走上岗位,
有句话是彪悍的人生不需要解释,但是既然选择了就要一步一步走下去,再难爬也得爬完。这段时间,我们领略了背书、业务、考试、算账等等,要经历的还很多,又到楼下跟岗,我有点质疑自己能不能行,你能不能做到,内心其实很忐忑,经过这段时间培训,我也很清楚每次考试自己的成绩并不理想,压力其实也很大,客服的行业和之前的工作完全不一样,简直颠倒了,感觉三观都要重新整理了,而且我觉得自己在这完全就没有什么工作经验之谈了,和自己想的完全不一样,和其他即将毕业的小伙伴一样都是小白一个。现在安静下来想想,这也许就是一个挑战,一个新的开始,还是那句话选择了就一步一步走好。业务知识就是基础,自己的基础没打好,只能多背多看了,没有别的办法。对待学习业务知识的态度我也需要调整,之前总觉得差不多就行,结果考试就栽了,这次综合考了其实也很无奈,怎么就这么差这两分,多背个知识点的事…除了日常上课学习,还是希望赶紧跟岗,不上手背再多知识,只是纸上谈兵,实践中能掌握到更多,对我来说觉得会比总是用试卷形式要好,比如截屏题算改期退票费,试卷上的截图认识,教员操作的认识,换到自己在嵌入黑屏里操作就会多反应一会。跟岗也算是督促我,师傅带4人,学不好就会有压迫感,我个人在学习方面属于拿枪逼着往前走的,自己知道有这毛病就是治不好,每次都是到了关键时刻开始着急这种类型,就不是学习的料,我觉得客服都是学霸类型,或者就是肖总和心彤这种很聪明,真的是看看就会,压力也大。来了客服,就不忘自己当初的誓言,选择了就要尊重自己,和之前完全不一样的环境、状态,就要学着去适应,调整好自己的心态,争取早日上岗,步上正轨。
这次教师训练的材料非常丰厚,理论上包括对教育规章制度、教育惯例、师德、大学教育的常识和特点等诸多方面的体系学习,实践上包括观摩有着丰厚教育经历的老教师的教育示范课和新教师的现场教育示范课。透过仔细的训练和自我的学习,获得了很大的收获,现将自我的心得体会总结如下:
一、对校园的前景充满了决心,也对自我选取人民教师的作业无怨无悔。
在这次训练的开学典礼上,校园领导做了热情洋溢的讲话,对咱们加入到师专这个大家庭表示了火热的欢迎,也介绍了校园未来的完美蓝图,而且勉励咱们努力学习,仔细作业,完结这次训练的任务。这些都使我更加对咱们校园的前途充满了决心,也坚定了自我扎根于人民教育事业、扎根于咱们师专这片充满期望的热土的决心。
二、仔细学习教育规章制度、惯例和教育方法,做一名合格的高校教师。
虽然在来到师专以前,我现已积累了许多的作业经历,可是做一名人民教师,尤其是一名高校教师,对其间的许多作业标准和制度仍是非常生疏的。教导处的纪勇平处长给咱们详细介绍和讲解了我校的相关教育规章制度、惯例和教育方法,并结合多年来的许多相关案例作为典型典范。这些都使我深受教育和启示,我知道到要成为一名合格的高校教师不是一件容易的事情,好像其他的作业部门相同,相同有着许多的规章制度要遵守,相同要付出艰巨的努力。
我知道到,作为高校教师,要有强烈的作业责任心,必须坚持教育范畴的社会主义方向,要以教书育人为己任,要将教授常识和思想教育有机结合起来,寓思想品德于教育之中。同时,要严厉教育标准和据守校园的各种教育规章制度,防止教育事故的发作,然后保证教育任务的顺利完结。
三、知道到高校教育不只是是一项作业,更是一门艺术,需求长韶光的积累和探索。
早年作为一名学生,对教师的作业一向非常敬重,可是对如何才能够不只是成为一名合格的教师,而且能够成为一名优异的教师仍是缺少知道的。郑伟鹏教师以他丰厚的教育经历为咱们做了一次生动的陈述。他从高校教师的构成、对高校教育概念的知道、教育观念的转换、大学课程材料的根本特点、大学教育进程的
根本特点等几个方面做了全面和深入的总结。透过听和解自我的仔细体会,使我对高校教师的材料和特点的知道从含糊到明晰、从茫然到豁然,的确感到受益非浅。
我知道到,高校教师的教育是一个教与学的相互关系,是一个教师和学生共同参与的活动,教育并非只是教师简略的讲授,而是一个教师主导效果和学生能动效果的有机统一。
作为新世纪的教师,需求有一个教育观念的深入改变,包括从封闭性向开放性的改变,从群体型到特性型的改变,从威望型向民主型的改变。这些都要经过艰苦的努力和学习。
大学课程材料有着许多的特点,详细能够总结为以下几点,一是前沿性,二是探究性,三是智能性,四是方法性。
作为大学的教育进程,也是一门艺术,它不只是需求教师有专业的常识,还需求有独立性、创造性、实践性的教育技巧的把握。
我体会到要作为真实合格的高校教师,的确要付出自我艰巨的努力和辛勤的劳动,只有这样才能收获丰厚的回报。
四、观摩讲堂教育,结合自我的教育实践,找到了差距,也找到了改善的方向。
这次训练又组织了两次讲堂观摩。虽然是不相同的专业,可是教育的方法是相通的。从观摩教育中,我再结合自我的教育实践,找到了自我的差距,知道到自我在教育中许多需求改善和提高的当地。
总之,这次新教师训练虽然是组织在学期之中,韶光紧,任务重,不可能有太多的韶光和次数,绝大多数教师都是在紧张的教育作业之余来参与训练的。我透过这次训练,总有一种意犹未尽的感觉,总感到还有许多需求学习的当地。的确,作为一名新教师,要学习的东西实在是太多了。可是我有决心透过自我的不懈努力和学习,赶快地提高自我的专业常识和教育水平,赶快的能够担任自我本职的教育作业,然后真实成为一名合格乃至优异的高校教师,为咱们国家的教育事业,为咱们师专的发展壮大做出自我应有的贡献。
20xx年12月6日开始我有幸参加了我县初中物理实验教师培训,通过听夏学茂、邢清、陈军民、刘奇国等几位专家的讲课让我对传统教育观念有了很大的转变。我认真观看了专家讲座及实验演示,感受很深。专家们热爱教育事业、无私奉献、精益求精的敬业精神以及那谦虚谨慎、友善宽容的态度给我留下深刻而美好的印象。我时常在思考:为什么他们的课堂总是那么丰富多采?他们的见解总是那么的深邃?他们的角度总是那么恰到好处?通过学习专家的教学方式,使我在平时的实验教学中深受启发,现小结如下:
一.精心演示实验,充分利用实验资源提高教学效率
知道了教师做演示实验的注意点:1、增加可视性,2动作要规范,3、实验器材的选择要简洁、简单,4、实验过程要合理,要帮助学生处理好实验数据,解决发现的问题。指导学生做分组实验时,要引导全体学生都要参与、不能一个做、几个看,一个讲,几个听。让学生多设计各种不同的方案,培养学生的创新能力,尤其让学生多废物利用,创新设计实验。
教师要能灵活地运用实验教学资源与教材,处理知识点,与信息技术等其他学科整合,提高课堂效率。教师在讲课时,不拘泥于教材顺序,而是根据实际需要灵活变动。物理新课改后,需要学生接触学习很多的信息,而在有限的时间内向学生传授大量的信息量、实现学科渗透、乃至调动学生各种感官参与学习是难以实现的。利用信息技术能演示现有实验条件下不能完成的实验,利用多媒体的图形、图像、声音让学生在轻松的环境下学习知识。教师充分利用多媒体,搜集生动的素材,让学生感受,降低了教学难度。以计算机网络为主的信息技术为新课改提供了机遇,要把多媒体信息技术与物理学科教学有机地融合在一起,达到传统教学模式难以比拟的效果,也能加快新课程改革的进程。
二.物理实验在教学中有很大的作用
1、物理教学能激发学生的兴趣和求知欲,通过实验,具体形象,亲生体验,让学生感受的成功的快乐,在实验中张扬学生的个性。
2实验教学能为学生提供符合认知规律的环境。
3、实验教学是发展学生能力和技能的重要途径,可以培养学生的动手能力,思考能力、阅读能力,分析问题和解决问题的能力。尤其是学会发现问题,做出猜想,设计合理的实验,并会正确的操作,严密的记录,通过推理论证,得出结论。
4、实验教学有利于学生掌握科学的方法。
5有利于培养学生吃苦耐劳的品质,有些实验一次两次很难成功,要通过多次实验在失败中总结教训,分析原因,逐个改进,最终才能成功,这样才能培养学生坚韧不拔的毅力,契而不懈的品质。
三.创新是改进实验教学的重要手段,不断提升自身业务水平。
培训中我学到了新的实验仪器的使用,新的实验方法,改变了自己的观点,不再因循守旧,教师也要创新,教学相长,在教学中不断提高自己,自制教具,用最小的代价得到最大的收获。产生最好的效果。在自己的设计中能体会到学生的学习过程,有利于驾驭课堂、设计出符合学生思维的教学程序,使学生乐学。
在此次活动中,感受最深的是,学校要尊重学生的需求和发展特点,重视物理学的教学,重视基础,将“探究式教学”的教学方式应用得得心应手,为学生有个性化发展提供空间,从学生出发,做到以人为本,为学生提供平等参与的机会,让学生在宽松、民主的环境中体验成功,诱发兴趣,健康成长。在与其他教师交流时,一致感到初中物理实验教学是培养学生对物理学兴趣的基础,也是物理教学中的难点,结合观看物理实验教学录像资料,深刻领会专家们对物理实验教学的灵活教法,深厚的知识功底,能将学生引入到胜景,把物理实验教学引入到新境的高超水平。我由初始的迷茫渐渐开朗,不仅要学习课程内容还要不断进取,改进当前物理实验中存在的问题,在教与学中提升自身的综合业务水平。
四.充分利用物理趣味实验,创设乐学情境,激发学生求知欲兴趣是最好的老师。
初中学生对生动形象的物理实验普遍怀有好奇心和神秘感,合适的实验不仅能帮助学生理解和掌握知识,而且能激起学生的兴趣,启迪其思维定向探究。可以是利用惊奇实验导入新课。这是一种相当普遍的实验导人方法。利用学生意想不到的奇特现象,唤起学生的注意,引起学生思考,从而产生强烈的求知欲望而导入。
五.增加动手实验的机会,实验从课内延伸到课外
初三学生的好奇心强,富有参与精神,很乐于自己动手做实验,而且每次实验的成功都给他们带来无比的欣喜。我们在平时的教学中应重视家庭小实验,开放实验室。学生在“做中学”,在“做”中提高探究能力。教材上的实验或活动与探究,这些实验中有很多存在一定的深化空间,可根据教学情况“顺势”延伸,需要的时间少。我们在化学教学中能根据具体情况和学生的认知水平,多渠道、多角度培养学生设计实验方案进行实验探究的能力,就能培养出具有综合素质和创新能力的学生。
通过这次培训,我感触很深,受益匪浅,我的确感到长了许多见识,教学思路灵活了,对自己的教学也有了新的目标和方向,实验的设计和操作能力得到全面提高,师德师风也得了升华。为此,我代表所有的教师衷心地感这次培训我们的“专家、教授、名师”,也希望以后类似的培训机会延续下去。
为了让我们新员工更快地了解公司、适应新工作,公司特地从3月19日开始对我们进行了为期一周的新员工入职岗前培训。这次培训的内容十分丰富,经过5 6天的培训,使我在最短的时间里了解到本公司的基本运作流程,以及个人体能训练,企业现状和一些我以前从未接触过的专业知识等。通过这次培训,使我受益非浅、深有体会。
军训的感受像个五味瓶,酸,甜,苦,辣,咸样样都有。记得刚开始军训的第一天,.教官叫我们做稍息立正这些动作。我觉得太好笑了,稍息立正这些简单容易的动作小学一年级就会了,干嘛还要学呀!可是,我们虽然会做,但却一点也不标准。原来,稍息立正也很讲究的。就拿立正来说吧,“两脚脚跟并拢,脚尖分开约六十度,腰挺直,手......”然后就是站军姿!用立正的姿势站在原地,还要做到纹丝不动。一站就是二三十分钟。.我似乎感到这汗水是那么苦涩。此时此刻,我多么想放弃,要是现在放弃的话,那前面的几天辛苦不就白费了吗?于是我就咬着牙,硬撑了下来。在这严肃、艰苦的军训中,也有令人喜悦的一刻,指挥教官带领我们一起拉歌。每一个班都派一个能歌善舞的表演,表演者生动、活泼、幽默;观众也看得拍手称快,接下来几天工厂还给我们每个人一人发了套床上用品,厂里对员工福利这么好!而且人性化管理!更让我一定坚持下来的信心、军训让我有了对生活坚持的态度,让我明白只要对生活充满信心,做任何事情只要肯付出,那么一定会回报自己一个钻石般的生活和五色石般的人生。我始终都坚信:坚持就是胜利。
虽然军训只是短短的几天,回顾几天来的学习收获,我感慨很多,收获也很多,体会也很多 ,千里之行,始于足下”,这一个礼拜短暂而又充实的实习,全面提高个人的综合素质 ,我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用,过渡的作用,是人生的一段重要的经历,也是一个重要步骤,对将来走上工作岗位也有着很大帮助。向他人虚心求教,遵守组织纪律和单位规章制度,与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻,好的习惯也要在实际生活中不断培养。这一段时间所学到的经验和知识大多来自公司教官和老师的教导,,这是我一生中的一笔宝贵财富。
通过近几天学习,特别是谷老师的讲课,让我对国学有了进一步的认识,感受到国学中的不可言传只可意会的经典理论,细细的反省一下,我感觉确实受益匪浅。“修身、齐家、治国、平天下。”修身是一切的根本,欲修其身,先要获得完善的知识,只有用知识武装自己,完善自己,提升自己的德行,才能再谈家国天下。
正所谓千里之行始于足下,再远大的理想,再美好的打算,在没有实现之前一定要先把眼前的做好。知识能够让你更懂得怎么了解自己,知道自己的不足之处从而去完善。比如;在工作中,我们要做的不是发怒不是指责,要从自身找不足,或是制定一个短期和长期目标,放在一个最显眼的位置,能够时时的看到,这样你就能比较容易的实现目标。通过学习国学,我明白了许多人生道理,如对自己的父母应该以感恩的心去对待;对有困难的人应该从乐于助人的心去对待;对犯错的人应该以宽容的心去对待……在一切日常生活言语行为中要小心谨慎,要讲信用。孩子从小就被教育要讲礼貌,尊敬长辈等。
它在教我们如何做一个善良的人、做一个孝顺父母的人、做一个有礼貌的人。可以说,国学知识里面对人生道理仿佛是指明人生方向的一个指南针,在你看不清前方时,为你拨开眼前的迷雾,为你指出正确的方向。国学是我们中国人特有的国粹,它承载着中华五千多年的文化内涵。今后,我要多加学习,让“国学经典”中的智慧之光,引悟自己走出迷茫,使自己的人生轻松而洒脱。
作为一名教师我希望在国学经典的丛林中漫步,可以在经典国学的长河里凌波;可以在国学经典的宝库里采撷如花的词语,构筑我心中最美好的教育诗篇;可以用心中的最美的画笔描绘一幅幅山青水绿欢声笑语的画卷;可以用凝重的深情,唱出我心中最优美的教育赞歌!
9月13日,澧浦街道再次召开校车安全专题培训会。会议由街道分管教育的负责人胡智主持,校车服务公司、澧浦完小负责人及全办所有校车驾驶员、随车照管员参加培训。
会上,欣运校车服务公司朱经理对校车驾驶员、随车照管员进行了安全知识培训。明确要求:照管员要按照上级部门的要求,严格履行自身职责,并督促校车司机做好各项安全措施;各驾驶员要切实做好日常出车前车辆安全性能的检查,坚决杜绝“病车”、“隐患车”上路行驶;严格按照安全操作规程驾驶车辆。尤其是高温天气,驾驶员容易疲劳,是事故高发期,坚决杜绝不按规定路线行驶、超速、超员、疲劳驾驶、酒后驾驶、占道行驶、接打手机等违法行为的发生;要及时参加安全警示教育培训,严格做到学法、知法、守法,切实把学生的生命安全放在首位,时刻绷紧安全这根弦。
这次培训会议,对《校车安全管理条例》的各项规定进行了全面深入的学习和解读,有效地增强了驾驶员及随车照管人员的安全意识,对提高校车安全起到了积极的推动作用。
我走进传奇的那一刻,我觉得我好像有那么一种明悟,所以我留下来,我很荣幸成为传奇一员。
我是传奇的一名员工,如果要问我:“在传奇工作这么久,你有什么感觉?”是啊,我会有什么感觉?这些年,我得到了什么?我成长了吗?我也想知道。
而通过这次培训,我想想终于可以再一次明悟:工匠精神,它有助于解除困惑,调整心态,重燃工作激情,使人生从平庸走向优秀。
如果每个人都能从内心深处承认并接受:“我在为他人工作的同时,也在为自己工作”这样一个朴素的理念,责任、忠诚、敬业,将不再是空洞的口号。
在市场化程度越来越高的今天,我们的工作机会都来之不易,如果不珍惜工作机会,不努力工作而只知道抱怨的人,总是会被放在被遗忘的角落,不管他们的学历是否很高,能力是否很强,也只是一个配角而已。
我们每个人只有热爱自己的工作,才能把工作做得最好。
一个人在工作时,如果能以精进不息的精神、火焰般的热情,充分发挥自己的特长,那么,即使是做最平凡的工作,也能成为最精巧的工匠。
如果以冷淡的态度去做,哪怕是最高尚的工作,也不过是个平庸的员工。
这更是一种精神、一种态度、一种信仰、一种力量。
这种精神与力量会使人奋进,助人成长,直至成为企业的核心竞争力。
这就是每一个乐观、健康、积极向上的人应该具备的工匠精神。
你的工作质量往往会决定你的生活质量,只有员工将企业的事情当做自己的事情来做,将企业当作自己的家,才可以造就一个充满生机、具有活力的企业,成就自我,超越自我。
培训虽已结束,但我每回想一次,便更加明白:这种精神是多么高尚与执着!充分理解工匠精神,更点燃了我内心的工作热情,要更加努力的发挥团队精神,在工作中发掘乐趣,在日常的点滴工作中充分运用工匠精神,把自己与公司发展有机的链接在一机,共同进步!
春风送暖,在这个春回大地的美好时刻,作为恒大地产集团入职的新员工,我们在会议室进行了为期四天的视频培训,感慨万千,收获颇多。
在这短暂的学习过程中,我了解到,恒大地产集团是中国最大的房地产企业,09年在港交所上市,以住宅产业为主,集商业物业、文化旅游综合体、体育及文化产业于一体的特大型企业集团,逾百家国际知名投资银行、财团、基金股东遍布全球,拥有员工3万余名,92%以上工程技术及管理人员为大学本科以上学历。20xx年上半年,恒大总资产达1500多亿元,企业净利润、核心业务利润、销售面积、在建面积、销售额增长率、营业额等多项核心数据指标全国第一。20xx年全年,恒大实现销售面积1219.9万平方米,位居全国第一;实现销售金额803.9亿元,位居全国第二,完成全年销售目标的115%;恒大品牌价值达到210.18亿元,蝉联全国第一。
这次培训我不光了解到恒大地产集团在全国房地产企业中的领先优势,也全面了解了企业的发展规模、集团的战略、核心优势、管理精神、发展历程。企业的宗旨:质量树先锋,诚信立伟业;企业的精神:艰苦创业,无私奉献,努力拼搏,开拓进取;企业的工作作风:精心策划,狠抓落实,办事高效;企业战略目标:规模一流,品牌一流,团队一流。这一字一句的箴言让我感觉到心里的热血在沸腾,让我觉得选择恒大地产作为自己的工作企业是对的,是不会留有遗憾的,更让我坚信企业的精神会给予我动力,会让我努力去拼搏,为了自己,更为了企业给我们创造出的这样的工作环境。
恒大者,古往今来连绵不绝,曰恒;天地万物增益发展,曰大。恒大地产集团自创立之始,万人戮力同心,秉承精品战略,只为一个宏愿:产业报国,给更多人一个舒心的家,这也是一份真正属于作为社会主义光荣建设者的所有恒大人的恒者大业。读了许家印主席的话让我受益匪浅,也让我学习到了怎样在一个企业当中扮演怎样的角色。恒大集团让我们了解到的不仅仅是企业内部的竞争力,更给我们提出了修身准则,这在别的企业是无从谈起的;可见,恒大不光教会我们怎么做事,更教育我们怎么做人。恒大人明白:唯有脚踏实地、精耕细作,才能造就百年老店、基业长青。恒大人同样深信:我们的一切努力,最终都能从市场中获得公平的回报,赋予投资者和员工最为满意的回馈。我想说,在恒大地产集团工作未来的日子里,我会竭尽所能去完成各项任务,也会去努力学习,充实自我,不光为了自己,也为了恒大地产给我提供了这个舞台,就像恒大足球做了中国的凯泽斯劳滕一样,我相信,我也会是奖牌上那颗璀璨的星!
“恒大者,古往今来连绵不绝,曰恒;天地万物增益发展,曰大。”今年一月,我有幸加入世界500强企业——恒大集团。首先,感谢恒大的各位领导能够提供给我们岗前培训这一珍贵的学习机会。这四天的培训虽然短暂,但课程内容非常丰富,从集团概况及发展历程到廉洁文化与工作作风再到集团管理系统。培训课程使我受益匪浅,并给我指明了在恒大职业发展前进的方向。
从培训中我了解到,二十多年来,恒大始终牢记“质量树品牌、诚信立伟业”的企业宗旨,不断弘扬“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神,一直保持“精心策划、狠抓落实、办事高效”的企业作风,实现了公司规模、效益和品牌的超常规、跨越式发展,跻身世界500强并跃居230名,演绎了中国乃至世界现代企业发展的宏伟史诗。我认为一个拥有优秀文化的企业,在今后的市场竞争中,才可能得以生存和发展,其资本才可能不断增加,而且成为真正有价值的资本,否则,再多的资本也不过是一堆废纸,因为它会在今后的市场竞争中逐渐丧失。企业文化是全体员工对企业宗旨和精神的认同与尊重,深深感受到身边的每一位同事都将企业文化记在心中,无时无处不体现出恒大人的行事风格和精神风貌。
自1996年成立至今,恒大集团在时代风起云涌的变革中砥砺前行,以卓有远见的目光,契合不同的时代特点,以不同的形式,演绎恒大的“发展之路”。不积跬步无以至千里,万丈高楼平地起。看到恒大今日的辉煌,其昨日筚路蓝缕的创业,二十二载风雨砥砺的前行,更值得我们关注和学习。
通过学习企业文化和公司的发展历程,我发现没有明确的工作目标,就很难产生工作动力,没有动力很难取得工作实效,只有自我加压,才会创造无穷动力。在今后的工作中,我要给自己树立明确的工作目标,向着目标努力。艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取是一种工作的方法,更是一种对待工作的态度。态度端正了办法自然会多,路子自然会顺。事实证明,只要坚定理想信念,一切行动都从大局出发,从局中心工作出发,积极开动脑筋,一切困难都能迎刃而解。当前各项工作的争先恐后,实际上就是创新的争先恐后,这是形势发展的必然要求。为不断提升本职工作水平,圆满完成各项工作任务,要正视工作中遇到的各种困难和问题,要以饱满的热情和昂扬的斗志积极投身到创新工作中去,积极培育创新思维。
在四天充实的入职培训中,恒大精神深深感染到我,我很荣幸能够融入到这个团结互助的大家庭中,并以成为恒大人而深深自豪!恒心者,大未来,我愿同恒大的辉煌明天共同进步,共创辉煌!
在我们经过认真地探索世界真理之后,最好将我们内心的想法记下来。撰写心得体会能够帮助我们抓住生活和学习中的细节。那么,如何才能写出一篇好的心得体会呢?
“八月十五月儿圆”,为了迎接传统佳节,学校让我们各班派代表去食堂做月饼,我也是其中的一员。
我乐呵呵地走向食堂,叶老师在食堂等我们呢!一到那里,叶老师先让我桥牌鸲樱⒏嫠呶颐牵骸白鲈卤氖Ω德砩系搅恕!蔽已奂彩挚欤涝诹伺磐罚伞鞍肼飞背龈龀桃Ы稹薄踅∮睿懒宋业呐磐肺弧N乙膊桓沂救酰胨榔鹄矗罄聪胂耄故撬懔税桑凑腋鲎颖人撸驹谒竺妫乙部吹们濉T卤Ω道戳耍冶战袅恕昂勇碜臁保⒗狭恕袄础薄
我们来到了叶老师制定的位子上站好。那个伯伯提了个问题:“中秋为什么做月饼?”我和张为恺异口同声道:“团员。”后来,师傅简单地给我们介绍了做月饼的材料、制作方法。接下来,我们就开始做月饼了。
我们先领来了材料,再按照制作步骤,开始动手了。我摸了一下油酥,黏黏的,豆沙硬硬的、黑褐色的,我偷偷地用手指挖了一点尝了一口,甜甜的。面粉呢,当然是软软的。我先抓了一小团,双手抛来抛去,使它变得有韧性。然后,我把这团粉放在桌板上,用力压扁,中间放上馅,像包饺子那样,把周围的边拉起来,捏紧。接着,像搓汤圆那样,在手心里,左右来回搓,直到圆滚滚为止。最后,在把它压扁,一个“李独”牌月饼就完工了。最后一道工序就是把这些月饼宝宝放进烘箱里去烤了。
第二天,月饼宝宝们出炉了,黄黄的,油亮亮的,还散发着一阵香气呢。看着这些月饼,我不禁想起了远在澳大利亚求学的姐姐,中秋是团圆的节日,她却独自一人在异国他乡,不知生活怎样,学习如何。此刻,我想起了宋朝诗人苏轼的“但愿人长久,千里共婵娟。”
电子商务,即EB或EC,它是利用互联网进行的商贸或商务活动。电子商务是企业、顾客、供应商、销售商等商业链条中铺设一条信息高速公路,把各个环节连接在一齐,以最高的效率、最快的速度和最低的成本,使用户把握稍纵即逝的商机,赢得新经济中的竞争优势。据一项调查显示,截止到20xx年3月底,我国已有消费类电子商务网站1100多家,交易额达4亿元。20xx年12月,我国电子商务网站3804家,比20xx年3391家增长12%,能有效运行的1533家,比20xx年1326家增长16%;消费类电子商务网站2277家,其中综合类网站285家,专业类网站1992家,能有效运行的737家。B2B网站1527家,其中综合类网站189家,专业类网站1338家,能有效运行的'796家;电子商务市场规模,电子商务交易额20xx年1809亿元,比20xx年1088亿元增长66。2%;B2C交易额20xx年为13。15亿元,20xx年25亿元,年增长率90%;B2B交易额20xx年为1075亿元,20xx年1784亿元,年增长率65。9%。
据专家预测,在未来5年内,电子商务贸易额将占到全球贸易额的14。这是一个十分恐怖的数据。由此能够看出,电子商务的发展给我国的经济发展带来了一个前所未有的机遇。目前,我国大多数企业为增强市场竞争本事也正在建立企业与外部联结的网络化信息系统,积极参与电子商务活动,这就意味着企业大多数的业务数据和会计数据完全电子化和无纸化,这必将给传统会计带来深刻的影响。
据美国国际电信联盟和国际数据公司统计,全球互联网上的交易额1996年为30亿美元,1997年为134亿美元,1998年为313亿元,预计1999年将到达710亿美元,20xx年将突破2230亿美元,到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将到达42%。网络蕴藏市场无限,孕育商机万千,网络营销极具发展前景,必将成为21世纪企业营销的主流。到20xx年网络贸易额占全球贸易总额的比重将到达42%。
自20__年营业厅成立以来,营业厅一直以“追求客户满意服务为宗旨,不断以崭新的形象和舒适的环境、以及最先进的系统和娴熟的业务技艺,为广大用户提供更加便捷、高效的服务,以良好的信誉、优质的服务赢得了广大用户的一致好评和社会各界的普遍赞誉。
全体员工始终坚持以“管理一流、服务一流、人才一流、业绩一流”为标准,在秉承“全面创新,求真务实,以人为本,共创价值”的企业核心价值观的同时,不断提高员工自身服务营销水平。多年来先后获得市级青年文明号、市级文明窗口示范点、市极巾帼文明岗、县级创建文明行业竞赛活动示范点、县级优秀营业厅服务团队等称号;连续几年在省、市公司组织的第三方明查暗访测评中获得好成绩,在市公司的多次综合测评中均以优异成绩名列前茅。
一、以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,把服务标准做“高”
服务好一个客人容易,服务好不同的客户却是难事。要问如何能以良好的心态去服务每一位客户?营业厅的姑娘们异口同声的说:精神。她们常说:以客户满意度为首要职责,树立良好的精神风貌,才能体现自己服务的高的标准。
一是加强硬件建设,提升营业厅外在形象。在硬件上,严格按照省、市公司下发的营业厅级别管理的文件要求,对营业厅的门头、标志牌、形象墙等做了统一部署和安排,使营业厅的设施配置更加规范和标准;对营业厅宣传载体的配置也严格按照省、市公司要求,对宣传载体的功能定位、设计和制作标准及有关宣传内容和宣传重点都做了规范科学的安排;同时为满足不同客户的不同需求,营业厅根据自身业务特点设有积分礼品展示柜、业务受理区、自助服务区等区域,设立了VIp客户室、新业务体验区,并且统一制作精美的区域指示牌;在营业厅内还提供电话、电视、饮水机、报刊读物、医药用品、老花镜等公用设施,人性化的服务拉近了与客户的距离,大大提升了营业厅外在形象。
“为您服务,是我们的职责,您的满意是我最大的乐趣”。 随着客户数的不断增加,营业厅内建立了咨询台、意见薄、网上营业厅,并配置了自动清单打印机、自助选号机、自助缴费机、手机加油站、新业务体验机、自助叫号系统等设备,开通了客服热线,解决了查询难、缴费难、选号难等热点、难点问题。使客户真正感受到了___分公司长安西路营业厅从细处入手的“沟通从心开始”的服务理念。
二是狠抓软件管理,塑造营业厅内在质量。在软件上,从提高思想认识抓起。他们清醒地意识到,在___这块经济活跃的沃土上,营业厅始终保持强劲发展势头,以一流的服务档次和一流的服务水平,力克其他竞争对手。利用业余时间组织《电信营业服务规范》、《公民道德纲要》、等有效提高思想认识和具有浓厚企业理念与价值观的书籍的学习,提高全员的思想感悟和认识水平;组织与竞争对手服务情况的对比学习,增强员工市场危机意识;在服务过程中严格遵循服务行为和流程的规范,真诚接待每位客户,接受客户监督。现场受理客户的满意比率一直在99.6%以上,同时在市公司外呼回访中,该营业厅的客户服务满意度在全市也是名列前矛。
三是抓紧业务练功,增强员工业务素质。认识的提高是行动的动力,他们觉察到个人素质既事关公司的精神状态,也事关营业厅的形象。为此制定了《营业厅服务规范》,从服务亲和力、现场管理规范、业务处理能力、主动营销能力、营业安全五个方面抓好基础;为了加强服务工作,全班24名员工每天坚持班前讲解会、班后总结分析会,就工作中存在的问题以及工作技巧、服务意识、营销意识等事宜展开讨论,总结工作中的不足与好的工作习惯,扬长避短。同时每周进行业务知识考试、每月自行组织部门测试、每季度人人参加公司的业务练功比赛,还结合业务特点经常性地开展五笔打字比赛、业务操作比赛等竞赛活动,促使员工掌握过硬的业务技能。严格的训练、良好的作风、过硬的本领、优异的成绩,多年来该营业厅累计为分公司培养优秀人才、优秀员工和优秀工作积极分子二十多名,成长成熟并成功转岗的商业客户经理6名、营业厅经理3名、营业值班长4名。
四是以满意度为标准,以“差异化”做好服务工作。为满足用户需求,他们想用户所想,急用户所急,把用户的事当作自己的事,以客户满意度为首要职责,把用户满意与否作为工作好坏的取舍标准。该营业厅每个员工针对青、中、老客户都有自己一套为不同客户服务的办法,他们称之为差异化服务。他们还总结出一看、二问、三介绍的服务程序,即察言观色判断类型、对症下药接待客户、详细讯问了解需求、细致介绍推荐业务、最后按要求办理。
二、以客户满意度为首要信息,以制度深入管理,把服务作风做“好”
为了能够在日益激烈的市场竞争中占得主导地位,针对现今的流行趋势以及消费心理,营业厅不断自我加压,制定了首问负责制、营业员绩效考核制度、营业厅现场管理制度和星级营业员评分制度,以制度促进作风良性发展。
一是首问负责制。多年来,他们顺应市场步伐,在统一的首问责任制的基础上,他们推出了营业厅现场管理制度、营业厅业务处理规范等,把窗口工作职责、业务受理、业务咨询、用户投诉等做了详尽规定;将每个人的姓名、照片、工号统一对外公开。在监督方面,设立客户监督器、意见箱,让每一位客户都能公开、公正、公平地评估营业员服务;同时公开承诺办结时间一律低于国家和上级部门规定办结时间,简单投诉立即处理、一般投诉当日内处理,以服务时限促进首问负责制的落实,以首问制促进优良作风的养成。
二是营业员绩效考核制度。为使营业厅的管理更加有条理、更加合理化,也使员工服务作风更加规范化,她们制定了科学公正的服务营销绩效考核、岗位绩效考核、营销积分排名考核、班组综合评价(包括平时服务质量、工作质量自检、劳动纪律及安全生产考核等)等相关管理条例和制度。业务能力、营销能力均以全市排名前三、后三标准严格奖惩;班组综合评价以劳动记录与安全生产考核、服务质量考核、工作质量自检和重点业务竞赛四项进行考核,有效规范工作行为和服务作风。
三是星级营业员评分制度。按照省、市公司星级标准制定了星级营业员评分标准,广泛开展“明星营业员”评比工作。通过比业务、赛成绩,营造你追我赶的良好氛围;通过客户和员工的评先选优,激发员工的工作热情;通过服务明星的现身说法和宣传,规范营业厅优良服务作风。高标准的内在要求,使营业厅获得经济、社会效益双丰收。
三、以客户满意度为首要尺度,以“巧”、“优”、“创”把服务水平做“强”
社会及广大消费者对服务行业要求的日趋提高和完善、3G时代带来的大量新业务、新名词和新要求,给营业厅的服务带来严峻考验。营业厅不断通过各种途径学习业务知识,提高营业员综合素质,将服务水平不断向“强”发展。
一是以“巧”促进服务水平提升。他们强调微笑服务,通过同事间“微笑观摩”互相观察和提醒;实际服务中他们以能叫出前来办理业务的客户的姓氏为骄傲,强调每个人要做到“来有迎声、问有答声、与客户协作有谢声、造成客户不便有欠声、走有送声”的五声服务;服务中多肯定客户的讲话、少用否定句,不用“您说错了”,而用“是,但是”等句式;对待刁蛮的用户请到会客室专人帮助解决。此外,下雨天,备有雨伞供客户使用……
二是以“优”实现“零”发展。服务追求“零距离”,在大厅内推出了免填单服务、一站式服务和值班引导员引导服务等措施,以优质服务拉近与客户的距离。为客户提供面对面的“零距离”服务。
这应该是写总结的经验之谈。好的总结是在做好总结工作的基础上写出来的,更是人民群众在实际中干出来的。在现实生活中,有的单位干得不怎么样,但总结时却“喷香水”,这对本单位的工作失去实际意义,不应该提倡。也有的单位工作有成绩却形成不了典型经验,这种情况说明总结工作没做好。上述两种情况都是应该避免的。搞好总结,是企业管理的一项重要工作,是增强干部、职工凝聚力的一种重要手段,需要认真对待。
总结究竟应该怎样做呢?从总体上说要发动群众,自下而上做总结。工作是群众做的,总结也应该由他们来做。不应撇开群众凑集政绩,绞尽脑汁制作观点。总结过程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析结合起来考察,从客观事实出发,防止感情用事,以免总结流于形式。此外,搞好总结还要注意以下几点:
1、重视调查研究,熟悉情况总结的对象是过去做过的工作或完成的某项任务,进行总结时,要通过调查研究,努力掌握全面情况和了解整个工作过程,只有这样,才能进行全面总结,避免以偏概全。
2、热爱本职工作,熟悉业务热爱本职工作,事业心强,是做好工作的前提,也是搞好总结的基础。写总结涉及本职业务,如果对业务不熟悉,就难免言不及义。
3、坚持实事求是的原则总结是对以往工作的评价,必须坚持实事求是的原则,就像陈云同志所说的那样,“是成绩就写成绩,是错误就写错误;是大错误就写大错误,是小错误就写小错误”。这样才能有益于现在,有益于将来。夸大成绩,报喜不报忧,违反作总结的目的,是应该摒弃的。
4、重点在出经验,找规律总结的最终目的是得出经验,吸取教训,找出做好工作的规律。
因此,总结不能停留在表面现象的认识和客观事例的罗列上,必须从实践中归纳出规律性的结论来。
短短的几天训练时间结束了,马上就要回到各自的工作岗位,一路上脑海中浮现这几天的一幕一幕……在这几天当中给我的感触很深,又一次得到锻炼和成长。本来是在__放假期间,说心里话是不想去,抱着既来之则安之的态度来了。_老师说起,年轻人应该做自己该做的事而不是自己想做的事。学习,成长,锻炼自己是我们应该做的事,虽然很累很疲惫,还要忍受皮肉之苦,但感觉收获很大。所以,这是个非常有意义的__节。
下面我给大家分享一下我的感悟:
1、沟通很重要,是交际的开始。如何做到有效沟通——主动出击!
人与人的交流很关键,在我们营销的道路上更为重要。做销售的首先要把自己推销出去,陌生的队友们从四面八方走到一起,需要我们主动交流,尽快在短时间内融入团队,让大家记住你,记住你所做的行业,给大家留下深刻的印象,所以,结交需要主动出击。
2、要学会适应环境。在最短的时间内适应一切,融入集体,融入你的团队。我们平时也一样,要适应大的社会环境,环境不可能来适应你!把自己的个性化极强的一面,主观意识太强的一面收敛一下,顾全大局,适者生存,不适者淘汰!
3、最大的敌人是自己。这是两个高空训练后给我的感触。有些困难是自己给自己制定的,其实,真正做起来并没那么难,只要战胜自己,相信自己能行,你就一定行!如果连尝试都没尝试怎么就知道自己不行呢?
4、人的潜力是无限的。人的潜力需要不断的挖掘,珍惜每一次挑战自己的机会,不要把自己局限在一定的范围内,认为好多事情办不到。论文写作要勇于冒险,敢于尝试自己从来不敢做的事情。你会发现,你不比别人差!你也很优秀!
5、重新认识销售。会说话,说对话才守键。
销售是帮助你成长最快的方式。
销售是未来最黄金的职业。
销售是高雅和高品质生活的象征。
销——自己,售——价值观。
说话的艺术在于会说话,说对话。我们的客户有不同的类型,处事方式也不同,所以,我们要学会变通,不能一成不变。首先分析客户是什么样儿的性格类型,然后使用合适的应对方式。
6、要学会换位思考。这是“领袖风采”模拟给我的感触,自己也亲身体会了作为领导肩上的担子有多重,所要承担的责任和那么多无形的压力!站的高度不同,看问题的角度也就不同。其实我们应该相互理解,作为员工应该站在领导的角度上多替她想想,多为公司想想。公司发展好了,员工待遇自然也就好了。
所以:我们要把个人的目标上升到公司的目标;
我们要把个人的理想上升到公司的理想;
我们要把个人的价值上升到公司的价值;
我们要把个人的意义上升到公司的意义!
经过这次为期一周的培训让我得到了极大的收获,每天都能够学到不同的知识,接触到很多过去从未接触过得。虽然来到公司并不久,但我也在这段时间内,经历了不少的事情,也了解了这个行业的一些潜在规则。当初来到这个行业也是经人介绍,现在让我很感谢介绍我来到这里的朋友,我很喜欢我现在的这份工作。公司领导对我很关照,同事们之间相处的氛围也让我感觉很好很和谐。虽然在刚刚来到公司的时候因为业务能力的问题被领导批评了很多次,领导也是为此给我们开展了这次的培训为的就是加强我们这些新员工的业务能力以及巩固一些老员工有些疏漏的东西。
在培训刚刚展开的时候,我内心无比的惶恐,因为我知道自己的业务能力有多差,有些害怕在同事的面前丢脸。结果领导可能是发现了我的想法,还是把我叫到了人群外,让我来演示一下,果然我连说话都结巴起来了,但我还是坚持完成了整段。期间没有任何同事的笑声,在我演示完了之后大家给演示的我们还鼓掌了,领导也是站着在哪里鼓掌。在那一刻,这些都让我无比感动,我也是无比的感激领导,也产生了想要为公司一直奋斗下去的想法。
在一开始除了培训之后的时间我都还要花费时间继续学习,因为我知道自己的能力和别人还是有着差距。但到了后面培训快结束时我的能力就有了很大的长进,特别是领导再次喊我上台演示时,我的业务能力显而易见的提升了。无论是话术,还是服务态度,亦或者是一些需要随机应变的问题,我都很好的解决了,所有同事都对我的'变化产生了震惊,也给了我他们发自内心的掌声,这让我很开心,因为我的努力没有白费。而这次培训也让我更加了解了一个道理,虽然天分很重要,但努力更重要,一天不行就两天,两天不行就一个星期,这次的事情给了我极大的自信,原来我并不是我以前想象的那样没用。以前的我总是轻易的否定自己,觉得自己不行,现在我知道了我凭借努力也是可以做到的。
在以后的工作生活里,我一定会更加努力的,让自己做的更好更优秀。这样才能不辜负领导您给予我的信任,不辜负公司提供给我的这个机会,请领导以后拭目以待,我一定会严格要求自己的,请领导放心。
一、营销理念落后,缺乏品牌意识
现在的房地产营销仍然停留在“市场营销即推销”的认识阶段。很多开发企业“我们能造什么房子,就卖什么房子”、“我们卖什么房子,人们就买什么房子”的思想根深蒂固,片面强调“刚性需求”,认为房子不愁卖,没有真正把品牌战略落实到营销中来。房产品牌的内涵是为社会公众提供合理化的、人性化的“建筑空间”,并赋予其具有现代精神、个性化的生活方式及价值。人性化的内涵不仅体现在建筑本身上,更重要的是体现在服务上,而营销则是消费者感受人性化的主要过程。同时,品牌战略的实施是全过程、全方位的一个持续行为。因此,必须把营销的理念贯穿到房地产开发的全过程,从项目选择、产品定位和设计、产品研发和建设、房屋销售到物业管理都应以客户需要和愿望为导向,最大限度地满足消费者的愿望。
二、市场调研不充分,定位不准确
许多房地产企业认为市场调研不重要,忽略前期的市场调研,即使做了市调,也仅是浮在表面,未能深入。调研不够深入细致,对产品的定位就更多地依赖拍脑袋,然后项目就盲目上马,销售的时候才发觉自己开发的楼盘有这样那样的劣势,从而导致产品消化速度太慢,过多地依靠房地产市场的大环境。忽视了市场调研这一“从消费者中来”的过程,尽管在销售中采取了很多积极的措施,企图更多地抓住消费者的眼球,但最终其产品也难以迅速地“到消费者中去”。
三、营销诚信度差,广告带有虚假成分
近年来,随着房地产市场的发展,各类的房地产广告随处可见,房地产广告对活跃市场、促进销售、塑造品牌起到了积极作用。但在房地产广告中也存在虚假信息和欺诈现象,存在违规发布广告和广告内容失实等突出问题,干扰了房地产市场秩序,并引发了法律纠纷。虚假欺诈广告大致有几种类型:宣传夸大,如夸大绿地面积、设施配套及环境等;承诺与实际不符,如不能按时交房;广告内容表述不清,如交房时间和交房标准不明确;隐瞒实情等。这些虚假欺诈广告不仅影响了广告推广的效果,也损害了房地产企业和行业的形象及诚信度。
四、营销策划缺乏创意和内涵
目前,一些营销策划代理公司由于人力、物力和财力等多方面因素,对全案营销策划,仅是提交几个平面广告设计,而且缺乏对广告后期效果的跟踪、反馈、监控和调整。有的策划公司在做营销活动时,没有与广告相互配合,实现广告落地。就活动的执行而言,不少实际可行的活动,但因细节执行不到位,也往往会形成有其事无其实的空架势,导致执行无力。
五、不断完善房地产营销
从近期房地产市场的各种信息来看,在美国次贷危机、大幅降息和国内CPI、PPI指数持续上涨以及通胀压力明显的情况下,国家将会继续执行从紧的货币政策。同时,保障住房的大量开发上市也将给房地产市场造成巨大的冲击。这些都使得20xx年中国房地产市场充满了挑战,也给房地产企业带来了严峻的考验。根据xx的经验,一些房地产企业完全可以以营销为突破口,分析营销中存在的问题,创新营销手段,把握这次调整机遇,促进自我发展。
这段时间以来的工作过去了,我觉得还是非常有意义,销售工作让我得到了很大的提高,作为一名销售工作者,有很多时候我都感觉这是对我能力的认可,虽然几个月下来感觉很快,但是我还是觉得自己进步了不少,过去很长一段时间的工作当中,我都是不断的提高自己的能力,这试用期结束了,我也有一些心得。
通过这样的方式我也确实有很多的进步,过去没有过销售工作经验,正是因为没有接触过,我对这份工作也是一直保持着好奇,在工作当中很有热情,我是比较喜欢这份工作的,通过自身的努力我能够端正好心态,对自己能力也有一个客观的评价,试用期虽然已经过去了,但是我也一直感觉从中获取了很多,初入销售工作我感觉非常的好,因为比较好奇,所以我坚持做好了很多,这与我而言很有意义,试用期结束了,确实是一个非常大的提高,因为自己性格比较外向,所以对这份工作感觉很是亲切,我认为是非常的适合我的,一开始的时候就抱有热情,工作当中很有动力,所以我真的很有感触。
通过这试用期期间的工作接触,慢慢的我也是有了很大的提高,在这样的环境下面积累了非常多的经验,在这一点上面我真的感觉很有意义,在这个过程当中我的进步是很大的,作为一名销售这对我来讲是一个非常不错的锻炼,三个月过来我更加认为我是很适合这份工作的,首先我觉得做销售工作应该要调整好心态,因为业绩并不那么好做的,这不是努力就能够得来的,所以要调整好心态这是非常重要的,做销售的工作应该要有这方面的意识的,需要调整好心态,这段时间当中我真的深有体会,做一名优秀的大学生这对我来讲很有意义,相对而言我是做好了很多,试用期期间我也不断的提高自己,和周围的同事学习,在这一点上面我保持虚心的态度,积累了很多工作经验。
三个月过去我也明白这有以后我应该怎么去做好这份工作,所以我认为这能够让有更多的进步,我也一定会让自己做的更好,做一名合格的销售我觉得我还是差了很多,这一点是我应该意识到的,回顾过去的三个月,我也确实是有了很大的提高,有这么一段经历,我也非常的感激,也会继续认真做好销售工作。
一、修炼学习之心
只有不断的学习才能改变现有的观念、观念的改变才能有行动,只有行动了才能改变命运
学习是成功的基石,所以学习是人生的必修课
.二、修炼改变之心
心若改变态度就会改变,态度改变习惯就会改变,习惯改变性格就会改变,性格改变命运就会改变。
只有改变思维模式,不改变行动模式,就改变不了结果,我改变不了世界,我就改变自己来适应世界,我改变不了家具风格那我就改变自己的销售观念。
销售顾问;就是主动出击帮助顾客购买家具。
三、修炼态度之心
把态度当成是一种习惯
气场-自信
磁场-吸引对方
习惯是情感的投入、激情的释放、良好的感觉。
好的状态是热情的微笑魅力四射快乐自信行动有力
四、修炼引导之心
导引导(在销售过程中尽量少说自己)绑架顾客思想
疏导帮助客户解决问题
诱导举例证明产品的好处和利益
劝导要求客户成交
话术是背出来的,能力是练出来的,销售是导出来的。
五、修炼成功之心
三心坚持之心(黏)
赞美之心(所有人不会拒绝对自己的赞美)
忠诚之心
没有天生的高手,所谓高手都是千锤百炼出来的,
六、修炼同频之心
物以类聚人与群分只有快速的进入顾客的频道才能获得成交的通行证。(见什么人说什么话)
七修炼竞争之心
知己知彼百战不殆。学习超越直接竞争对手,区隔直接竞争对手,打击潜在竞争对手。
先学习对手,后超越对手,那样我们才会成功。
八修炼检讨之心
内向思维--找自身的缺点和毛病
外向思维--找借口和理由来掩饰自己的过失
人只要学会检讨,就步入一个伟大的起点、
九修炼合作之心
团队精神的四个作用
1、目标导向功能
2、凝聚功能
3激励功能
4控制功能(身教大于言传,以身作则)
一个人先进单枪匹马,众人先进万马奔腾。
十、修炼销售之心;
销售自己(喜悦心)(仪容仪表)(独一无二)
销售自信(专业)(素质)(经验)
销售产品(文化)(卖点)(好处利益)
人生无处不沟通人生无处不销售。
终端销售流程
一、导购员如何在顾客进店以后先去了解需求?
需求对象
需求产品
需求风格
家具顾问就是要发出高质量的提问,需求是问出来的。
二、导购员如何在顾客问价时先塑造产品再报价?
产品塑造的关键点
塑造产品核心、塑造产品优势、塑造产品文化、塑造产品风格、塑造产品卖点。
运用答非所问的计较。
顾客谈价格,我们谈价值。
三如果引导顾客体验产品
主动引导顾客与产品亲密接触,接触过程中刺激消费者的感官,然后与产品产生感情的一种销售技巧。只有体验才会有感知,有了感知,就有了认知,
四、如何运用产品示范去佐证自己的产品与众不同,
材质的比较,耳听为虚眼见为实,产品示范就是为了给顾客眼睛一个真实的产品画面,而促成交易。
五、如何运用望、闻、问、切、来给顾客对症下药。
望;给客户消费层次定位,闻。给客户购买信息,问;给客户产品需要定位,切;给客户消费水准定位。
只有具备专知识才能驾驭顾客驾驭销售。
六、如何快速和顾客(套近乎)来获得信任。
1同乡;用思乡情结来要信任,
2同龄;用共同爱好来要信任,
3同姓;用共同一家来要信任。
4同信;用共同信仰来要信任。
没有信任,何来成交。
七、如何化解"刁难客户"的较真之处
1老师:难应付理由,善于演讲化解方式:利用专业援课流程
2医生:难应付理由,挑剔作工,注重环保化解方式:讲解流程塑造环保
3律师会计:难应付理由,拒绝介绍,具有雄辩口才化解方式:事实说话,专业征服
4老人:难应付理由,时间充足,软磨硬泡化解方式:沟通感情,要求成交
即有相生就有相克关键看我们是否具备相克的方法(把要求当成一种习惯)
八如何在销售过程中打她文化附加值这张王牌
文附加值分产品色彩文化产品风格文化产品图腾文化
家电是销售功能家具是销售文化
九如何把产品劣势转化成优势来销售
产品的劣势分:功能劣势色彩劣势风格劣势材质劣势
没有卖不出去的货,只有卖不出去货的人
十如何拿唯一的卖点给顾客一个非买不可的理由
独特的销售主张
产品卖点:1材质诉求
2心理诉求(环保)
3人性化诉求
产品的唯一性就一个非买不可的理由
十一如何利用语言铺垫去引导顾客思路
顾客发出异议,并不是要我们回答,而是要一个购买的理由
十二如何准确接受即将成交的信号
1顾客在用心关注某一件商品时
2顾客询问改变颜色改变尺寸时
3与别的品牌比较的时候
4顾客犹豫不决时
5询问交货时间时
6顾客开始讨价还价时
7顾客征求同行者意见时(不许与顾客同行者争吵,反驳顾客)
8顾客发出任何异议的时
机会只有把握住了才叫机会
十三导购员如何利用"同理心"去化解顾客的任何异议
方式总比困难多一个,闯过异议这关,就海阔天空,闯不出去就前功尽弃(同理心就是根据不同顾客的喜好以最快的速度切入顾客喜好)
十四如何在讨价还价中与顾客博议
高价等于高品质低价等于低品质
讲顾客时,价格数字化,价格分解化,价格陷井化
顾客讨价还价只是想占便宜,并不是想买便宜,所以要给顾客留点便宜的空间
十五如何在临门一脚时强近顾客签单
人们熙熙皆为利来人们攘儴皆为利往
要求顾客今天签单,你能给顾客什么好处和利益,这才是顾客签单的理由
1活动最后期限
2新产品试销限量
3没有商场费用
4强行签单主动签单
5从众
6时间充足
7时间紧迫
8赠送产品
9放人走不放单走
10签单以后必须要搭销产品和250法则
现代的销售是不计苦劳只计功劳,签单才是硬道理
20nn年2月24日
20xx全国月饼市场表现良好,大品牌企业收获颇丰。据统计,全国月饼产量25万吨,销售额120亿-130亿元,比去年上升6%。
中焙糖协理事长朱xx在会上说,尽管今年月饼行业业绩不俗,但仍然受到“三聚氰胺事件”余波未消、《食品安全法》正式颁布实施及限制商品过度包装条例出台等的影响,行业面临洗盘,企业也正面临优胜劣汰的市场竞争原则,“惟有质量才是生存之道”。
今年月饼市场总体运行平稳,供求趋于饱和,呈现出月饼上市早、市场启动早、品牌竞争日益激烈的态势。据高波分析,中小月饼企业市场份额开始下滑,尤其是跨区域销售下滑加速,但广东各品牌北伐西进,营销均走在全国前列。
另外,由于工业化水平、品控水平日益提高,食品安全继续保持较高水平,食品安全仍是底线;过度包装明显遏制,企业注重新产品研发,满足多样化需求;受买方市场、环境影响,价格整体调整下降;月饼抽查合格率均保持较高水平,整体质量较高。高波预测,明年月饼市场需求将基本饱和,品牌化竞争更加激烈,产品差异化是趋势。他指出,包装简约化、销售方式多样等方面创新手段将收到奇效。
朱xx在会上强调,最重要的就是企业需继续强化产品质量,发挥各家特长,将月饼行业带入新时期。他谈到,当前国家正大力调整产品、产业结构,行业企业也面临转折,各企业要与时俱进积极调整发展策略。在注意保持基本点不变的前提下,准确定位,继续打造自身品牌,在产品特色、区域特点、多元化发展上做文章;注意产品传承和创新两者间的区分与统一,依靠科技、创新的`力量,提升企业高度,在行业转折中抢占先机。他表示,协会将进一步加大工作力度,多支部企业间的交流活动,为行业做贡献,与行业企业共进退。
全国共有78家企业的近百名代表参会。通过交流发现,今年部分地区出现月饼市场供应过剩,新产品导入为市场注入活力,为企业带来新的增长点;销售方式日趋多样化,带动整个行业向前。会上,大家还积极讨论了有关食品添加剂、月饼包装以及如何进一步提高食品安全保障水平、应对当前经济危机等问题,并提出建设性意见。
中国焙烤食品糖制品工业协会理事长朱xx,副理事长兼秘书长周xx,全国糕点专业委员会理事长高波、秘书长张帅,国家质检中心主任宋全厚出席会议,会议由周广军秘书长主持。
会上,中焙糖协全国糕点专业委员会秘书长张帅做了全国糕点专业委员会20xx年工作总结以及明年工作安排的报告。克莉丝汀食品有限公司董事长罗安田代表协办单位致词。
感言是人们传递智慧、传承文化的睿智之笔,感言也是记录下这难忘的一刻的证明。当我们在面临一些特别的场合或者重要时刻,相信心中有不少的感触,此时就可以发表感言,优秀的感言要怎么写才好呢?今天幼儿教师教育网将为大家介绍一篇充满智慧的“网络安全教育心得感悟”文章,请确保您将此页收藏以备不时之需!
根据关于开展巴彦淖尔市教育系统20__年网络安全宣传周活动的通知要求,我校领导非常重视,于9月19日至23日组织全校师生开展了以“网络安全为人民、网络安全靠人民”为主题的网络安全宣传周活动,并取得了良好的效果。现将我校此次网络安全宣传周活动总结如下:
我校接到通知后立即召开会议,筹划安排部署“网络安全宣传周”的宣传活动工作,成立了专项活动领导小组,明确活动目的,落实责任分工,突出宣传的思想性和实效性,全体师生,人人参与。
(一)开展讲堂,感受安全
1、活动期间,我校信息教师在本周的信息课上围绕“青少年网络安全”主题讲堂,让学生通过图片、信息以及教师的讲解体会网络安全的重要性,对学生提出了注意事项和协定《校园网络文明公约》。通过讲堂明显提高了学生的网络安全防范意识和能力,真正体会了绿色上网的意义。
2、各班开展了“网络安全”知识宣传主题班会。各班班主任利用主题班会,向同学们宣传网络安全知识。通过主题班会,同学们对网络安全意识提高了很多,他们能快速准确的判断出什么事该做,什么事不该做。
(二)利用校园查询机,加强宣传
为了使学生更进一步明确网络安全工作的重要性,懂得更多的网络安全防范知识和自我保护意识,在查询机上加载了有关网络安全方面的知识宣传专栏,宣传网络安全知识,提高学生的网络安全意识。
(三)国旗下讲话,加强宣传,提高了全体师生的网络安全意识。
1、全校师生对网络安全有了新的认识,了解了网络安全的重要性。
2、全校师生对网络安全认识有了新的提高。
3、全校师生构筑出了网络安全的第一道防线,在增强师生们的网络安全防范意识和自我保护技能方面都取得了较好的效果。
——安全警示教育片观后感
今年6月是新修订的《安全生产法》实施后的第一个全国安全生产月,在这个安全月里,检测中心精心组织我们观看了:《依法治安的法律重器》、新《安全生产法》权威解读、警示片《生命不能重来》、《生产安全事故典型案例盘点》(2015版)等一系列安全教育片。
其中仅《生产安全事故典型案例盘点》一片就涉及了:“1.14浙江温岭鞋厂火灾”,“云南曲靖富源县红土田煤矿“4.21”重大瓦斯爆炸事故”,“麒麟区黎明实业有限公司下海子煤矿4.7重大水害事故”,“江苏省苏州昆山市中荣金属制品有限公司8.2特别重大爆炸事故”,“沪昆高速湖南邵阳段7.19特别重大道路交通危化品爆燃事故”,“西藏拉萨8.9特别重大道路交通事故”等等多起安全事故。这说明了在过去的一年里国内的安全事故总量很大,重特大事故时有发生,非法违法行为仍然突出,而且存在很严重的安全隐患。尤其是数起重特大事故,造成了重大的人员伤亡,教训非常惨痛。视频还深入剖析了事故发生的原因、教训,并对忽视安全生产造成恶果所需承担的法律责任做了深刻的阐述;对增强广大干部职工安全责任识、法律意识,提高企业自我防范意识意和自我保护意识有着深远的警示教育意义。
看完这些教育片,我们加深了对新《安全生产法》的理解,对安全生产有了更进一步的认识。安全对于企业来说是最大的效益,对于个人来说,安全就如健康平安一样,是人生最大的财富。生命非常脆弱,所以珍爱生命,关注安全是我们时时刻刻要铭记于心的一项重要事情。工作中,我们要按章操作,多想几个“万一”,并养成严谨认真,一丝不苟的工作习惯;平日里、生活中,也要时时警示自己规避不安全的隐患,上下班遵守交通安全规则,做到“宁等三分,不抢一秒”,出门上班人走要关闭电源、燃气具开关等,并教育家人、朋友注意安全。也许我们的一个提醒,就会给自己和他人带来一辈子的幸福。{部队安全警示教育观后感}.
在我看来,除了这些,安全还是一种责任,为了自己家庭幸福的责任,在我们身边,每发生的一起人身事故都可能增加一个或几个不幸的家庭,所以我们不能忽视这样的重要前提:一名员工虽然只是企业或社会的一分子,但对于一个家庭来说,可能就是上有老、下有小的“顶梁柱”,一个员工的不幸就是家庭整体的不幸,所受到的伤害都会影响到全家的幸福和美满。“高高兴兴上班,平平安安回家”,不仅是企业的要求,更是家人的期盼,没有什么比人身的平安再幸福的了。要使企业和家庭成员能够放心、安心、舒心,员工首先要真正认识自我安全保护的价值,注意养成良好的职业
安全习惯;我们在抓安全教育管理时,也要从传统的说教方式中走出来,改变安全教育的方法,体现有人情味的关爱精神。
从安全管理的角度看,警示教育片里,每一次发生安全事故后,都会依法严惩事故责任人,主要追究其管理责任,这与此次安全月“加强安全法制,保障安全生产”的主题相吻合。由此可见在新《安全生产法》发布实施后,国家越来越重视安全的法制,我认为安全也一定要法制,只有通过法律的手段,才可以让相关部门真正的会去管安全、抓安全,才可以让安全管理者有所忌惮,对“安全”存在敬畏之心,久而久之,我们的安全工作就会开展的越来越好!
今天,我们听取了关于计算机网络安全防范的讲座。主要讲解了网络给我们生活带来哪些便捷和关于应用网络我们应该注意哪些问题,如何正确的使用网络以及一些防范网络侵犯的方法。
现如今,随之科技的不断进步,计算机在社会生活各个领域的广泛运用,人们对计算机时刻需求,办公娱乐都离不开它。网络已成为一个无处不在、无所不用的工具。然而,网络安全问题也越来越突出,目前很多不法分子利用网络手段实行诈骗,骗取他人钱财,还有的开发病毒破坏或窃取他人的资料。由于计算机网络联接形式的多样性、终端分布的不均匀性、开放性、网络资源的共享性等因素,致使我们的计算机网络容易遭受病毒和其它不轨行为的攻击。这样一来它将会严重的影响我们的生活。
计算机网络安全是指网络系统的硬、软件及系统中的数据受到保护,不受偶然或恶意的原因而遭到破坏、更改、泄露,系统连续、可靠、正常地运行,网络服务不中断。计算机和网络技术具有的复杂性和多样性,使得计算机和网络安全成为一个需要持续更新和提高的领域。目前因互联网本身没有时空和地域的限制,每当有一种新的攻击手段产生,就能很快传遍,这些攻击手段利用网络和系统漏洞进行攻击从而造成计算机系统及网络瘫痪。
“安全”顾名思义,只有平安才能保全,而“保全”就是保全个人生命,保全整个家庭,保全和谐社会,安全具有其深刻的实际内涵,更具有广泛的社会外延,安全涉及千家万户,其意义重大而深远,为每一个人所知晓,因此,强化“安全责任,重在落实”,“安全高于一切,一切服从安全”的理念,是否都能落到实处?
今年是第十个“安全生产月”活动,这一活动开展了系列活动,公司在6月14日、17日播放了两场安全事故警示教育片,结合自己的本职工作谈一谈观后感,首先,是事故案例讲的动人情节,每一起事故都给国家和个人造成经济上的巨大损失,同时,也带来生命上的代价和悲剧,让人感到痛心;其次,是事帮案例的背后都连着安全责任落实不到位,例如,有制度不落实,有规程不执行等等;第三,是事故案例中大多都存在安全意识差,执行力落实不到位有法不依,有章不循而造成的,关键是没有把职责放在第一位,才使最终事故发生。通过观看安全事故案例警示教育活动后,让我感到安全责任感和使命感的压力很大,结合自己的工作岗位性质,要做好以下几方面工作推动公司安全工作:一结合开展第十个“安全生产月”活动,要逐项抓好落实工作;二是坚持以“安全责任,重在落实”为基础,牢固树立“安全高于一切,一切服从安全”的理念;三进一步强化安全自主管理,推进绿化公司各级安全责任落实;四是坚持案例教育活动要经常化,还要认真吸取事故教训“举一反三”;五是坚持工作重点是现场,做到发现问题到现场,解决问题在现场,整改反馈落实到现场;六是认真开展公司立标活动,并找准切入点,以点代面推动公司安全质量标准化工作;七是认真做好“三基”工作调研,首先找准课题,制定整改方案和措施达到规范标准的落实工作;八是加大安全绩效的考核力度,狠抓隐患排查和治理工作。
总之,安全事故猛如虎,安全责任重如山,结合安全月活动,围绕“安全责任,重在落实”的主流,严格落实各级安全责任,务实安全基础,同时狠抓现场管理不放松,加大隐患排查治理,确保安全生产无事故而努力奋斗。
“入伍前,我曾转发过一个爱心众筹的网页链接,捐款时要求填写个人基本信息,幕后操纵者不仅把绑定银行卡里的几千元钱全部转走,还登录我的微信向亲友们借钱。”1月11日,在战略支援部队某部组织的网络安全专题教育中,战士王永第上台讲述自己的亲身经历,告诫战友不能随意泄露自己的个人信息,更不要点击来历不明的网页链接,以防犯罪分子趁机实施诈骗犯罪。
近年来,电信网络诈骗花样翻新。“部队官兵由于工作性质特殊,使用手机和互联网的时间有限且零散,更需要不断在头脑中安装信息安全‘盾牌’。”该部政委孙占军说。
该部精心挑选人员组成“防网络诈骗宣讲小组”,通过对网上购物诈骗、冒充亲友诈骗等常见诈骗手段进行分析,帮助官兵了解电信网络诈骗本质;定期邀请驻地国家安全机关人员开设“法律大讲堂”,帮助官兵精准识破各类诈骗陷阱;利用警示教育日、条令学习月等时机,开展防范网络诈骗专题知识竞赛、模拟法庭等系列配套活动,帮助官兵加深对诈骗手段的认识。
他们还将电信网络诈骗手段进行分类梳理,制作成灯箱展板;发动官兵以真实案例为蓝本,创作教育警示微视频,在营区LED显示屏上循环展播;建立微信交流群,安排保卫干事定期转发防范电信网络诈骗技巧和各类新“露头”的诈骗手段,深入研究电信网络诈骗形式,切实筑牢防线。
去年底,战士钟经业接到一个自称“某公安局警员”催他还款的电话。小钟曾经有过身份证丢失的经历,他当即找到新训排长反映情况。机关保卫部门通过驻地公安机关对来电号码查询核实,确定这是一起电信网络诈骗。小钟感慨地说:“我能在面对骗局时保持清醒,源于部队对防范电信网络诈骗的常态化教育。”
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