俗话说，不打无准备之仗。在幼儿教育工作中，我们都有会准备一写需要用到资料。资料的意义非常的广泛，可以指需要查到某样东西所需要的素材。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。所以，你有哪些值得推荐的幼师资料内容呢？也许以下内容“2023述职(锦集12篇)”合你胃口！相信能对大家有所帮助。
在过去的一个月里，我有幸参加了销售集训，在这个集训中我学到了很多硬性的销售技能和各种适合各种情况下的应对策略，但我在这个集训中收获的最大的也就是从各种实际操作中吸取的经验教训，这些对我以后的工作有很大的帮助。
足够的产品知识是销售成功的基础。通过这个集训，我学习了一系列的产品知识，这些不仅包括了产品的各种特性和功能，也包括了产品怎样才能满足客户的需求等等。我深深地了解到，对产品有深入详细的了解，才能更好地推销产品。只有足够了解自己的产品，才能找出产品的优点和亮点，并把这些优点和亮点准确地传达给客户。
与此同时，我也理解了销售员需要具备的关键技能。比如，建立起强大的人际关系、有效的沟通技巧、良好的说服技巧、掌握客户的需求以及优秀的服务意识。对于我来说，我认为说服技巧和服务意识对销售工作非常关键。无论是售前还是售后，都需要具备良好的客户服务意识，尽最大的努力去满足客户的需求。
再者，通过在实战中的锻炼，我了解到销售并非谈价格就可以，而是建立关系。我们不仅要了解客户对产品的需求，还需要了解他们的心理需求。因此，与客户建立起信任关系，与他们建立起良好的沟通将会大大增加他们购买产品的可能性。
总的来看，这个集训让我明白了一些重要的销售原则和技巧。销售不只是简单地把产品卖出去，而是要建立一种关系，通过理解客户的需求，找出并提供最满足他们需求的产品或服务。同时，我也认识到，不应太过关注我自己，而是要始终从客户的角度考虑问题，把客户的满意度放在首位。
另外，我想要感谢我们的导师，他们用非常有趣的方式让我们理解了销售的全过程。他们的经验和智慧对我来说是非常宝贵的财富。
总的来说，虽然这个销售集训很短暂，但对于我来说却是一段非常富有价值和启发性的时间，我相信我在这里学到的东西将对我以后的工作有很大的帮助。我将努力将在集训中学到的知识运用到实际工作中，不断提高自己的销售技巧，以期达到更好的销售效果。
最后，我想说的是，销售其实就是一种服务，我们是在为客户解决问题，为他们提供解决方案。我们只有真心地对待每一个客户，才能获取他们的信任，取得销售的成功。这将是我在销售领域继续努力的动力。
今年，我作为小学六年级数学教师，为了适应新时期教学工作的要求，认真学习新课程标准，注重和本教研组的老师进行教学方法、策略的交流，结合本校的实际条件和学生的学习情况，制定教学计划，并按计划实施。使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。立足现在，放眼未来，为使今后的工作取得更大的进步，现对今年教学工作做出如下总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，继往开来，以促进教学工作更上一层楼。
一、注重集体备课今年我们教师的办公室是按照教研组进行分配的，这样的工作组合有利于同年级、同教研组教师教学方法、策略和思想的交流。对于在教学中出现的问题可以在第一时间讨论解决的策略，对于闪现的好的教学思路和方法可以及时地互相交流，大家互相促进是我们的教学更加有序。
在备课方面根据教材内容及学生的实际，设计课的类型，拟定采用的教学方法，并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的记录，认真写好教案。每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具、课件，课后及时对该课程做出总结，写好教后感，并认真按搜集知识要点相关的资料，归纳起来。
二、利用网络资源进行学习现如今办公室、家庭都有电脑了，我注意利用电脑进行学习。在上教研课时善于从网上搜集各种教学信息，比如在教学“圆的认识”这个课时我看了好多网上发表的教学设计、课件、说课，还看了网上的示范课录象，根据我班学生的具体情况设计我的教案、课件。课上学生兴趣盎然，各抒己见，积极性很高，收到了好的教学效果。同时我注意增强上课技能，提高教学质量，使讲解清晰化，准确化，条理化，做到线索清晰、层次分明、言简意赅。在课堂上也存在一些问题，今后要加强师生交流，语言还得更有激情些，让学生学得轻松愉快。
三、认真批改作业作业要做到有布置有检查；有针对性，有层次性。为了做到这点，我常常从学生自己购买的教学辅助材料中去搜集资料，有时候上网去看同一时期别的老师的作业类型，对各种辅助资料进行筛选，力求每一次练习都起到最大的效果。对于后进生布置符合他们实际水平的题，做出不同的要求。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。
四、分层教学，做好课后辅导工作十根手指还有长短，更别说是来自各个家庭的性格迥异的学生了，他们在学习能力、方法、态度上都是不同的，有自觉的、有懒惰的，有聪明的也有比较愚笨的，在这学期的教学中我特别注重分层教学。在课后，为不同层次的学生进行相应的辅导，以满足不同层次的学生的需求，避免了一刀切的弊端，同时加大了后进生的辅导力度。对后进生的辅导，并不限于学习知识性的辅导，更重要的是学习思想的辅导。要提高后进生的成绩，首先要解决他们心结，让他们意识到学习的重要性和必要性，使之对学习萌发兴趣。
要通过各种途径激发他们的求知欲和上进心，让他们意识到学习并不是一项任务，也不是代替老师、家长学的，是为自己学的。在此基础上，再教给他们学习的方法，提高他们的技能，并认真细致地做好查漏、补缺工作。后进生通常有些是基础差，存在很多知识断层，这些都要特别注意给他们补课，把他们以前学习的知识断层补充完整，这样，他们就会学得轻松，进步也快，兴趣和求知欲也会随之增加。
还有一些是因为一直以来学习习惯差，加上家长由于工作等各种原因对孩子缺少必要的监督和指导使孩子长期以来自由懒散惯了，形成了不良的习惯。作业写，但是非常马虎，更严重的是经常少写、不写作业。于是我就经常去这些懒、马虎的孩子家去家访，让家长协助教育孩子。
五、积极推进素质教育目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
六、狠抓学风我在自己所教的班级，担任班主任和数学教师工作，因此学生比较重视该科，上课的时候比较认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，因为怕班主任责备，学习上存在的问题并不敢问老师，作业也因为怕不对而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。
对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。单元检测采用“单人独桌”的策略，这样学生就觉得没有抄袭的希望了，在学习中有难题知道主动来问老师了。后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格。
我找差生了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习数学的重要性，跟他们讲一些有趣的数学故事，提高他们的兴趣；有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促和帮助他们。
一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮助他们找出适合自己的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心，并且要在平时多问几个为什么。同时，一有进步，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同学都有进步，但是还有反复，我就不断地进行教育和疏导，要允许学生在行为上有反复。
七、家、校联系对于学生的教育问题，只是教师单方面的努力还是不够了。这学期我比以往每学期都更注重家访，我会经常利用周末、中午的时间去看他们家，从家长那了解他们在家的学习、生活状况，对于出现的问题及时给予纠正，学校和家庭共同来教育学生。
保持和家长的联系，如果有时作业不写，就一定要在学校补好了，哪怕让别的学生带信给家长让家长送饭来，也一定得把作业写好。通过一段时间的努力，有的学生已经彻底得改掉了不做作业的习惯，还有些学生行为上还有反复。
有些家庭把教育孩子完全寄托在老师身上，学校里老师在教：要刻苦学习而家庭中却一味的溺爱、放纵孩子，迁就孩子。我在星期天家访了x个学生家，只有x个孩子在家写作业，是家长要求的，另外的x个孩子都出去玩了，家长有的知道孩子出去玩了说是让他在家写作业孩子不肯，还有家长不知道孩子到哪去玩了，让教师要多管孩子，说孩子最听老师的话了，这让我觉得很不是滋味，不知道作何感想，其实我有时候觉得家庭给予学校教育的期望值太高了，他们从来没有意识到自己的责任。
五、积极推进素质教育
目前的考试模式仍然比较传统，这决定了教师的教学模式要停留在应试教育的层次上。为此，我在教学工作中注意了学生能力的培养，把传授知识、技能和发展智力、能力结合起来，在知识层面上注入了思想情感教育的因素，发挥学生的创新意识和创新能力，让学生的各种素质都得到有效的发展和培养。
六、狠抓学风
我所教的班我是班主任，学生比较重视该科，上课的时候比较认真，大部分学生都能专心听讲，课后也能认真完成作业。但有为数不少的学生，因为怕班主任责备，学习上存在的问题不敢问老师，作业也因为怕不对而找别人的来抄，这样就严重影响了成绩的提高。
对此，我狠抓学风，在班级里提倡一种认真、求实的学风，严厉批评抄袭作业的行为。单元检测采用“单人独桌”的策略，这样学生就觉得没有抄袭的希望了，在学习中有难题知道主动来问老师了。后进生基础太差，考试成绩都很差，有些同学是经常不及格。
我找差生了解原因，有些是不感兴趣，我就跟他们讲学习数学的重要性，跟他们讲一些有趣的数学故事，提高他们的兴趣；有些是没有努力去学，我提出批评以后再加以鼓励，并为他们定下学习目标，时时督促和帮助他们。
一些学生基础太差，抱着破罐子破摔的态度，或过分自卑，考试怯场等，我就帮助他们找出适合自己的学习方法，分析原因，鼓励他们不要害怕失败，要给自己信心，并且要在平时多问几个为什么。同时，一有进步，即使很小，我也及时地表扬他们。经过一个学期，绝大部分的同学都有进步，但是还有反复，我就不断地进行教育和疏导，要允许学生在行为上有反复。
七、家、校联系
对于学生的教育问题，只是教师单方面的努力还是不够了。这学期我比以往每学期都更注重家访，我会经常利用周末、中午的时间去看他们家，从家长那了解他们在家的学习、生活状况，对于出现的问题及时给予纠正，学校和家庭共同来教育学生。
保持和家长的联系，如果有时作业不写，就一定要在学校补好了，哪怕让别的学生带信给家长让家长送饭来，也一定得把作业写好。通过一段时间的努力，有的学生已经彻底得改掉了不做作业的习惯，还有些学生行为上还有反复。在这段时间我还发现其实后进生有时候不写作业也有他们的无奈，比如英语让他们写什么反义词、什么时态他们倒不是不写而是真的不知道如何写，因为他们连26个字母都分不清楚怎么会呢，有时候这也是让老师觉得无奈的。
有些家庭把教育孩子完全寄托在老师身上，学校里老师在教：要刻苦学习而家庭中却一味的溺爱、放纵孩子，迁就孩子。我曾经在星期天家访了6个学生家，只有1个孩子在家写作业，是家长要求的，另外的5个孩子都出去玩了，家长有的知道孩子出去玩了说是让他在家写作业孩子不肯，还有家长不知道孩子到哪去玩了，让教师要多管孩子，说孩子最听老师的话了，这让我觉得很不是滋味，不知道作何感想，其实我有时候觉得家庭给予学校教育的期望值太高了，他们从来没有意识到自己的责任。
总体而言，这学期的教学有得有失，对于“得”我会把它当作自己的财富，对于“失”会在今后的教学中努力去改善，力争把教学工作做得更好。
文章标题：工会主任2008年个人述职报告
一、圆满完成上级布置的各项任务完成工会组织发展任务72个单位，发展会员3200名；完成了裕华大厦楼宇工会组建（全省首家楼宇工会试点）；召开了燕山乡、纬二街道区域性职代会，38个单位签定了集体合同；结对帮扶122户；开展向困难职工“一日捐”活动，募捐36744元；完成禁毒宣传组织1200名职工进行禁毒知识竞赛，在街头开展了禁毒有奖知识竟答，在禹花苑社区开展了禁毒板报展和禁毒学习活动；安全生产活动月组织1000名职工开展了安全知识测试；参加职工创业技能培训班受训人员20名，参加工会干部理论培训班培训18人；配合市总组织部对青年、天桥工会进行调研；组织28个单位参加了安康杯竞赛获优秀组织单位奖；组织了大型座谈会，完成了市总关于“创业、维权”的调研，形成论文一篇，获市总论文评选二等奖；参加体育舞蹈培训班训练8人；组织队员参加全市登山比赛获优秀组织奖；参加全市民营企业招聘周暨就业再就业政策宣传活动提供岗位53个；会员会籍管理全区登记办证3800多人；劳动合同法（草案）意见征集完成书面120条，网上1000余条；“五一”节假日全民创业活动完成10个摊位；配合市总为劳模办理荣誉证和发放生活补贴；组织六个队参加了蚌埠市《劳动者之歌》比赛获优秀组织奖；庆“五一”表彰大会组织1个职工方阵；开展女职工健康保健知识讲座4场；[找文章到☆ ()一站在手，写作无忧!]参加军地书画摄影展送作品二件分获二、三等奖；组织150名职工参加全国预防控制艾滋病知识竞赛；组织街道社区35人参加再就业研讨；组织100人参观再就业成果展；圆满完成了蚌埠市先进单位、先进生产者、模范班组、蚌埠市职工民主管理先进单位和先进者、2005年至2008年度“双爱双评”先进集体、先进个人、蚌埠市文明单位创建、文明窗口、文明职工的评选。
二、结合自身实际积极开展，提升工会组织的社会影响力
1、履行工会职责，做好维权帮困
全年参与劳动争议仲裁5起；以“安康杯”竞赛评选先进单位为契机，对区属有关单位进行了安全生产检查，并提出整改要求；参与残疾人职工就业培训，印制并购买了《劳动者维权手册》、《蚌埠市工会会员优惠待遇暂行规定》、《职工读本》等发送给职工；参与“党员奉献日”活动印制了《中华人民共和国工会法》、《最低工资规定》、《创建学习型组织，争做知识型职工》向职工发送；向市总工会输送免费培训人员116人；免费为职工体检50人；为40名特困单亲女职工办理免费防癌保险；逐户走访25户省级劳动模范每户送救助金300元；陪同86位帮扶结对领导走访困难家庭；到医院、家中看望重病困难职工和因工致残人员；为18位考入大学生活困难的职工子女解决入学问题；参加天洋集团“风雨七载同舟济、功成汇报暖人心”大型捐赠活动，50100名特困职工受到救助；为22名突遇特殊困难的职工申请救助。助残日活动走访看望“培智班”儿童；“六一”期间陪同市区领导分别看望特困职工家庭子女7户，以“自强不息、努力奋进”为主题开展了向困难女孩赠书等系列活动，获全市“十五”期间婚育新风进万家先进单位。
2、开展特色活动，提高影响
在天桥街道成功的举办了裕华大厦楼宇工会成立大会暨蚌埠市楼宇工会现场推进会；春节外出农民工返乡期间，在燕山乡开展了农民工入会活动，1680名农民工加入了工会组织；在纬二街道开展现场办理会员证活动，当天100多人前来办证、换证，在青年街道所属民营企业工会开展了“双评双爱”座谈会，在美发行业开展了劳动技能大赛；在黄庄街道开展了共建和谐社区文艺演出及向残疾家庭儿童赠送书籍和食品活动；以“参与禁毒斗争、构建和谐社区”为主题在禹花苑开展禁毒板报宣传及现场答题活动；组织全区300多名职工开展___区职工迎“五一”“百惠”杯长跑比赛；组织街道、社区工会干部召开“围绕经济抓创业、围绕创业抓维权”座谈会；开展以“创建和谐、促进发展”为主题的板报展；组织辖区各界人士16人参加“安徽省第三次万人评行风”活动。
3、工会从大力组建逐步走向规范管理
年初制定了工会目标考核办法，每季召开一次基层工会干部会议学习有关文件，讨论近期。同时以区域性职代会形式完善工会民主管理制度。11月底对区属工会进行了检查、互查、考核，12月13日召开了区工会表彰大会，6个单位，26名个人受到了表彰。
各级工会组织状况、特困职工状况、领导结对帮扶情况、工
$False$2018年2月，我被任命为XX副校长，分管德育工作。2018年3月起兼任狮山校区党总支副书记。三年半来，在教育局领导的关心下，在YYY校长的带领和同事们的大力支持下，我迅速适应环境，严格要求自己，在工作、学习、生活中都取得了较大的进步，所分管的工作取得了一定的成效，先后被评为ZZ市优秀德育工作者、南海区教育局直属党委优秀党员等荣誉称号。下面，就任职以来的工作、学习情况作如下汇报：
一、任德育副校长方面
㈠加强常规管理，构建科学体系。
1、构建科学的德育工作体系，加强管理的科学性。
我们认为，德育没有观众席，全体教职工都要根据自己的工作特点，做到管理育人，服务育人，树立人人都是德育工作者的牢固观念，即“全员”；任何工作、任何时候都要把德育工作摆在重要位置，工作过程中要渗透品德教育，即“全程”；“全方位”是指全校各部门都要参与德育管理，形成合力。在三年的德育管理中，我们形成了“三全”的德育管理体系。真正落实德育全员化管理，把教师的德育工作情况名师评定条件中，与每个教工的精神和物质利益相结合。
在日常管理中，我们实施“一点四线”管理模式。“一点”就是以校长为组长的德育工作领导小组，对全校的德育工作进行决策和指挥。“四线”是指班主任全面育人工作线、任课教师教书育人工作线、后勤管理人员服务育人工作线和共青团、学生会的学生自我教育工作线。 “四线”在“一点”的指挥下，既分工又合作，各司其职，各有侧重，交叉成网，协调运转。科学的管理体系，保证了高效、优质的管理质量，使德育工作进入了一个良性运转的轨道。（党支部书记述职报告）
2、加强行为规范养成教育，突出礼仪教育。
（1）加强学生的行为规范养成教育。我校注重学生行为习惯养成教育。从早读、课间操、午休到晚炼、晚修、晚寝，同学们能做到按时、守纪，既严肃紧张又生动活泼，既有效又有序。我们有针对性地开展“三带一留”(把微笑带给师友，把孝敬带给家长，把谦让带给他人，把信心留给自己)、“五无”(地面无痰迹，校园无纸屑、桌椅无刻画，墙壁无脚印，出言无脏话)等形式多样的系列活动，通过开展文明班级创建、星级团支部评比、德育作业检查评比活动，努力让每一位狮山校区学生讲文明、讲礼貌、讲宽容、讲卫生中学副校长述职报告5篇中学副校长述职报告5篇。 另外，我校还注重加强爱国、爱校、尊师、孝亲和礼仪教育，培养学生的感恩意识和良好的礼仪规范，做尊敬师长、有孝心、有爱心、文明有礼的优秀石中学子。四川汶川大地震期间，全校师生共捐款38万多元。全体学生共同塑造了爱国爱校、健康阳光、诚信知礼、朴素大方的良好形象。
（2）继续健全各项管理制度。我们完善《年级组长工作职责》、《班主任工作职责》、《副班主任工作职责》、《生活管理员工作职责》、《值日教师工作职责》、《团委书记工作职责》等管理制度和制定《班主任工作细则及评价标准》和《班主任工作细则及评价标准》，制定了《狮山校区安全工作管理规定》、《体卫工作先进班评比办法》、《班主任值日制度》等制度，各年级也相继完善了《班级文明公约》、《德育评分细则》等制度，对文明班的评比内容也做了相应调整，使量化考核更加科学，管理有据可查，有纲可依，管理上了一个新台阶。
3、加强队伍建设，培育德育名师。
我们全力构建以级组长、科组长、正副班主任、生活管理员为主的德育队伍，实施“名班主任”培养工程。我们定期举办“德育工作论坛”和德育成果报告会，每周组织一次德育研讨活动。
在班主任培养方面，我们采用以老带新的.办法对他们进行培养。结合班主任的聘任、培训、考核、评优制度，加强班主任队伍建设。徐毓亮老师被确定为佛山市名班主任培养对象，黎庆仪、陈艳被评为南海区名班主任，姚金生、陈艳等六位老师被评为校区骨干班主任。闫灵灵老师参加南海区班主任专业能力大赛获一等奖，王慧芳老师班会录像课荣获广东省一等奖，送全国参评。目前，一支业务熟悉、素质过硬的班主任队伍已经成为狮山校区德育工作的主力军。
我们改革年级组的管理办法，级组长通过竞争上岗产生，年级工作实行年级主任和级组长负责制。
4、加强三结合教育，形成教育合力。各年级均成立了家长委员会，定期召开家长会。充分发挥家长在学生品行修养和行为规范养成教育中的重要作用。
5、加强心理健康教育。我们把心理健康教育列入课程表和工作安排表中。新建了心理教育室，改善心理教师的工作条件。对心理教师进行在岗培训，创造条件让教师参加高层次的学术活动。校长分管德育工作的副校长都获得了心理教育B证，德育处副主任、团委干部也参加了心理学B证培训，对全体教师进行心理学C证培训。
在班主任中进行心理健康教育专题研讨，提高教育工作的科学性和艺术性。心理健康教育的最大成效是全体师生以健康的心态去应对工作和学习压力，顺利地完成了各项教育教学工作。
20xx年4月，我主持的广东省心理健康教育十一·五课题《新课程背景下学生社团建设与健康人格构建的实践研究》成功立项，并于今年5月份顺利开题，现在已进入研究阶段。
6、指导共青团、学生会工作。团委、学生会积极配合学校党政的中心工作，广泛开展健康有益、丰富多彩的校园文化活动和社会实践活动。团委充分利用团校、党校培养学生干部，使他们树立当学生干部的光荣感和责任感，同样利用组织一些大型活动培养他们的组织协调能力中学副校长述职报告5篇工作报告。学生干部在精神面貌和工作能力方面都有了较大的提高，在每年高考、新生接待、文艺体艺节、风筝节以及几次承办省级大赛等大型活动中，都起到主力军的作用。
我们注重开展国防意识教育；组织迎新年拔河比赛、篮球赛、排球赛等；开展个人生活集锦册评比和特色教室、个性宿舍的评比；切实抓好优秀文明班、个性教室、文明寝室、个性宿舍、星级团支部、红旗团支部、十优学生、个性学生等一系列的评比工作；开展“知荣明耻、做文明石中人”主题教育活动；开展法制教育、安全教育、环境教育、爱心教育和禁毒教育，开展安全疏散演习等；切实做好学困生的教育工作，落实帮教措施；关心家庭贫困学生，开展扶贫助学捐款活动。
忙碌的20xx年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了一定的佳绩。
一、提高服务质量，规范前台服务。
自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx同年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何弊病问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本军职的事宜虽然都要跟踪落实，保证公司目前各项工作的保证连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和。根据记录统计，今年前台的长途电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中招待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次;日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。
在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务进行规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。
二、规范服务流程，物业管理走向专业化。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费项目人员，由楼宇管理员兼职收费项目，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费项目率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将没有适应改革解职的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，通过改革证明是有效率的。一期收费率从55%提高到58%;二期从60%提升到70%;三期从30%提升到40%。
四、加强培训、提高业务水平
物业管理行业是一个法制健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业根本就是管理者来说很重要。但房屋建筑理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步形成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该非线性行业的管理制度及动态，对于抓好我们的工作是很有益处的。
客服部是与小区业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一直培训不断地狠抓员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要包括内容有：
(一)搞好礼仪培训、规范仪容仪表
良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到消退服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的.问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性财务人员的培训，完全是酒店式服务规范性来要求员工。如前台接电话人员，必须在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。台前服务人员必须站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过之时此年要说“你好”，这样，即大幅提升了客务部的形象，在一定程度也提升了整个小区业主的物业公司形象，更突出了物业公司更为的提供服务性质。
(二)搞好专业知识培训、提高专业技能
五、组织活动、丰富社区文化
我们结合实际情况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿基地早教中心等单位在园区内搞活动，仅供这些公司提分管供完整的一台节目，园区业主共同可以参与，寓乐其中，经销商们不仅发放了礼品，而且物业公司还收取了一定的费用来弥补物业费的不足，通过一次次的大型活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的与交流，并为集团增加一笔收入，据统计自20xx年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及复制件共计约13850元。
六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。
本年度客服部一直配合工程部对二期未能安装水表的却未住户进行调查，据资料统计据估计有近50家住户没安水表，从入住以来一直未交过水费。我们必须抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又捕捉到中同了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种情况我部抽调出专门医务人员负责收取这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。
七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。
在今年7月份全市原水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们必须在6年底前挨家挨户将水费结清，便于7月份停车费上调的顺利过度。针对这一情况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。通过大家的倡议，在不到一个月的时间内我们尽了最大努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于对于同时我们此那些从不收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费而后部按月收取，取代以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。
八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。
根据计划安排，20xx年11月开始实施满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时开展调查工作，同时重新备案登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新存储业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，返回1600份，回收率为62 %。
20xx年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断迅速提高，小区服务设施设施的逐步完善**物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，管理工作客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为***租客谱写辉煌崭新辉煌的一页!
客服部20xx年工作计划：
一、针对20xx年满意度调查时业主反映的情况进行跟进处理事件处理，以便提高20xx年收费率。
二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责
三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。
四、根据公司要求，在20xx年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。
五、管理手段继续执行现行的物业费收取监督机制，在实际教育工作中不断合理化加以完善。
六、完成XX阳台维修工作
热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。下面是整理的关于社区干部个人述职述廉报告2019范文，欢迎阅读!
社区干部个人述职述廉报告2019范文一各位领导：
大家好!首先作一下自我介绍，我叫xx，是xx社区主任。我是于xxxx年xx月xx日当选为xx社区主任的，从事社区工作，我是新手，所以，我清楚地认识到，作为一名新任职的社区干部，必须努力提高自己的业务水平和组织领导能力，使自己尽快融入到新的工作环境中，才能开展好社区工作。通过一年的努力，工作上取得了一定的成绩，现就一年的工作情况作如下汇报：
一、坚持党的领导。
社区党组织是社区组织的领导核心，社区居委会只有在社区党支部的领导下，才能依法自治、履行职责、开展工作。我任职以来，自觉摆正位置，坚决执行社区党支部决策。
二、以身作则、增强凝聚力。
我深知，没有一个优良的团队，就没有优良的工作效能。要打造一个优良的团队，首先必须增强凝聚力。因而，我首先从以下几个方面开展工作：
1、虚心请教，熟悉业务。我社区的党支部书记和副主任都是业务能手，都是我学习的好老师，业务上，我虚心向他们学习，使自己尽快熟悉业务，在工作中能起到分工负责，共同配合的作用。
2、加强沟通，统一思想。在工作中出现认识上的分歧，大家阐明观点，求同存异，统一思想，更好地开展工作。
3、坚持民主、共同决策。对社区重大事项，实行集体讨论，共同研究，民主决策，决不搞个人专断。
现在，xx社区展现出的是一个和谐、热情、进取的新风貌，社区领导班子是一个十分团结、协作的团队。
三、方便群众，热情服务。
1、实行周末、节假日值班制度。我本人带头遵守这项制度，社区在周末、节假日都有人值班，极大的方便了群众，群众十分满意。
2、实行信箱回访制度。在社区办公室外设置意见箱，对社区工作广泛征求群众意见，极积采纳群众意见和建议，并及时答复。
3、热情接待群众来访。认真听取群众反映的问题，并及时解决。比如xx年xx月，xxxx市场外侧居民院群众反映菜农在该居民院摆摊卖菜，影响环境卫生和居民的正常通行。接到群众反映后，社区十分重视，通过组织义务队值勤十余天，把菜农归入天强市场内管理，终于得到彻底治理。
通过社区工作人员的共同努力，今年社区的各项工作都基本完成，比如计划生育社抚费征收工作、xxxxxx招募工作、农村小额人身保险工作、低保网络化管理登记工作、就业失业登记工作。安全生产工作抓得很扎实，全年没有发生一起重伤、死亡、直接经济损失1000元以上的安全事故。
综治维稳工作做出了较好的成绩，特别是人民调解工作，全年调解民间纠纷xx件，调结率100%，社区全年无一例违法上访案件。
另外，认真做好了城乡环境综合治理，特别是对“牛皮癣”、卫生死角的治理，全年组织卫生突击xx次，参加xxxx人次。
当然，我的工作肯定存在的不足和失误，在今后的工作当中，还要加强理论和业务学习，更新知识，拓宽思路，勤奋工作，积极完成xxxx年各项工作目标。谢谢大家!
社区干部个人述职述廉报告范文二XX年，在南昌路办事处的正确领导和全体居民的大力支持下，一年来，本人坚持树立正确政绩观和科学发展观，以邓小平理论为指导，在政治上和党保持高度一致。真抓实干，廉洁自律，工作取得了一定的成绩。现将工作情况报告如下,请领导批评指正:
一、努力学习，不断提高自身综合素质。
按照市委提出的“富民强市”的要求，如何使自己的思想和工作适应新形势的发展，如何更好地为社区居民服务，这是对社区的一个考验，更是对我所从事的社区服务工作的严峻考验。作为一名社区党总支书记，我深感自己肩负的责任重大。为使自己的思想尽快适应新的形势、工作的需要，我注意从提高自己政治和业务素质入手，在思想上十分注重加强政治理论学习：认真学习和领会上级文件精神，以马列主义、毛泽东思想和邓小平理论为指导，实践“xxxx”，深入学习科学发展观重要思想理论，认真领会对区委、区政府、办事处党工委的指示精神，并联系社区实际贯彻执行，自觉地在工作中用党的政策、纪律和国家法律法规来指导、约束自己。在业务中积极刻苦谦虚谨慎向一些老同志学习，通过网络和报纸不断丰富自己的专业知识，借鉴外地的先进工作经验，增长自己的工作能力，在实践中做到科学创新、与时俱进，并与社区工作的实际特点相结合，改进工作方法，提高了工作效率。
二、勤奋工作，重见实效。
社区工作，是密切联系群众的纽带。因此，只有不断强化责任意识，亲力亲为为每一个来社区办事的居民作好服务。才能赢得大家的信任。在人口普查工作中，发扬了不怕苦、不怕累，敢打硬仗的精神。 放弃周日、节假日和家人团聚的机会，和社区的同志们一起入户进行摸底调查，夜以继日工作在第一线。
三、清正廉洁，树立良好的党员干部形象。
作为一名基层干部，我严格要求自己，努力加强党性锻炼，树立正确的人生观、世界观和价值观，始终坚持马克思主义信仰，坚定社会主义信念，牢记党的宗旨，听从党的召唤，服从党的安排，顾全大局，坚决执行南昌路办事处党工委、南昌路办事处的决策和战略部署，以高度的事业心和责任感对待党的事业。严格遵守法律、法规，遵守各项纪律，发扬艰苦奋斗的光荣传统，反对奢侈浪费行为，厉行节约。在廉洁自律方面，我自觉按照“xxxx”和“八个坚持、八个反对”的要求，不借工作之便向服务对象吃、拿、卡、要。在思想意识上，树立正确的人生观、价值观、在工作中，坚持原则，认真贯彻中央、中纪委对党政干部的有关规定，牢记一个共产党员员的崇高使命和责任，自觉抵御腐朽思想的侵蚀，防微杜渐，自觉同拜金主义、享乐主义、个人主义作斗争，根除特权思想。在作风上，做到自重、自警、自励、自律，反思不足，将自己的行为置于党内监督、群众监督、舆论监督之中。增强与人民群众保持血肉联系的工作作风，清清白白做人、堂堂正正做事，树立起了一个党员干部廉洁从政的良好形象。
成绩的取得源于组织的严格要求和我自己不断努力，但是，在看到成绩的同时，我也清醒地认识到自己还有很多不足，还有许多地方需要不断改进和提高。
一、强调业务学习多，坚持政治理论学习少。自己认为现在社区服务任务繁重，重要应把精力放到日常工作方面，而政治学习对工作影响不大，因而出现了注重业务学习多，对政治理论学习减少现象。
二、在工作作风方面缺乏雷劢风行的作风，上级领导工作安排一多，在抓落实上力度有所不足。
(三)对细节问题不够重视。分解任务不够具体，有时会因为过于强调效率第二而牺牲了质量。
(四)工作有时会出现为难情绪。
总之，这一年来，我虽然取得了一定的成绩，主要是得益于南昌路办事处的正确领导，得益于同志们的帮助支持和信任理解。但与兄弟社区的许多优秀同志相比，还有一定差距，我决心在今后的工作中发扬成绩，克服不足，进一步加强学习，努力提高综合素。脚踏实地为南昌路办事处的经济发展、江西社区的群众服务贡献自己的绵薄之力。
尊敬的公司：
本人xxx，于20xx年4月进入公司至今已有2年零9个月时间，在这段日子工作以来，心里感到特别踏实，因为没觉得浪费时间，每天都在忙忙碌碌中学到很多东西，在工作中不断提高和充实自己，希望能尽早独当一面，为公司做出更大的贡献。目前我担任文执政一职，负责公司内部行政工作，现将两年来的工作情况如下：
一、努力学习,全面提高自身素质
我从一进公司就安排在行政办公室工作，我从前台接待文员到办公室行政文员，再到行政主管，直到现在的岗位，与行政部结下了深厚的感情。办公室工作是一个特殊的岗位,它要求永无止境地更新知识和提高素质。首先是向学，在办公室工作，与接触的机会比较多，二年多以来，我亲身感受了们的人格魅力、风范和工作艺术，使我受益匪浅，收获甚丰;其次是向同事学，古人云，三人行必有我师。我觉得，公司每位同事都是我的老师，他们中有业务，有文字尖兵，有管理高手。正是不断地虚心向他们求教,我自身的素质和能力才得以不断提高,工作才能基本胜任。在我身上早已经看不见二年前不懂行政工作青涩的我，这完全是的栽培和同事帮助的结果。工作二年多,我个人无论是在敬业、境界，还是在工作能力、综合素质上都有了很大的进步，得到了的肯定。
二、加强修养,时刻注意自我约束
在办公室工作，与上下左右及社会各界联系非常广泛，我始终牢记自己是公司的一员，是身边的一兵，言行举止都注重约束自己。对各级做到谦虚谨慎，尊重服从;对同事，做到严于律己，团结互助;对下属，要求他们做到的，自己首先要做到。努力做到对上不轻漫，对下不张狂，注意用自已的一言一行感染别人。
三、勤奋工作,回报和同事的关爱
两年多来，和同事们给了我许多关心、帮助和关怀。我能有今天,永远也不会忘记和同事们的关爱。我惟一的回报方式就是拼命地工作。我珍惜这份来之不易的工作，珍惜这良好的工作环境，同时，也被各级和全体同事的敬业深深感动。两年多来，对安排的所有工作，我总是尽全力去完成。每当我的工作得到和同志们的认可，每当看到自己的努力为公司的发展起了一些作用时，那种成就感，那种自豪感是任何语言也无法表达的。对我来说，工作不仅是我谋生的手段，更是我回报和同志们的最好方式，也是一个人实现人生价值的唯四、尽心履职,全心全意当好配角
作为办公室的行政人员，我的理解是，没有什么谋求利益和享受待遇的权力，只有承担责任、带头工作的义务。在平时的工作中，对交办的工作，不讨价还价，保质保量完成;对自己份内的工作也能积极对待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失职。在同办公室其他同事的工作协调上，做到真诚相待，互帮互学。
五、把二线为一线服务的理念落实到实处
在档案管理工作中，积极与招商人员配合做好每份合同的续签工作，对每一位查阅合同的招商员都热情周到;在办理医保社保工作中，认真核对数据，在保障公司利益的前提下，提高员工的满意度;在文员管理中，每周落实工作联系单的执行情况，确保一线中心工作的完成。
在认真完成本职工作的同时，难免出现一些小差错需指正，但这些经历也会让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝以后类似失误的发生，。我会尽量克服缺点，不断继续学习以提高自己的能力，在将来的工作中为当好参谋员和服务员。
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的各位领导，同事们，老师们：
暖风破雪冬即去，树换新枝满眼春。在即将过去的2010年度里，我们中文系卓有成效的开展了各项工作，取得了丰硕的成果。我作为中文系的党总支书记，在学院党委、行政的正确领导下，紧紧围绕学院的发展战略，刻苦学习，恪尽职守，凝聚力量，振奋精神，努力抓好本科教学科研、学生管理、招生就业、教师队伍建设、党风廉正建设、平安校园建设等工作，较圆满地完成了学院党委、行政部署的各项工作任务。我本人先后被评为“省教育工会‘芙蓉百岗明星’”、“湘南学院执行党风廉政建设先进个人”、“湘南学院优秀党务工作者”。下面我从学习和党风廉政建设、履行职责和工作实绩、自身不足和工作差距三个方面来进行汇报，请大家批评指正。
一、学习和党风廉政建设
学习是我们做好工作的力量之基，是我们永褒先进的活力之源。一年里，我根据工作需要，按照学院的要求，始终把学习作为一种政治责任和精神追求，不断加强理论学习。在学习内容上，不仅重视对邓小平理论、“三个代表”重要思想、“十七大”精神、科学发展观、党员干部管理条例等政治理论、高等教育理论方面的学习，还学习一些管理理论、信息理论、市场经济理论等与工作有关的知识。在学习形式上，不仅积极组织、参加党总支的集中性学习，经常利用工作之余，多读书，多看报，多上网，深入学习有关理论文章，力求先学一步，多学一点，学深一点。在学习方法上，发扬理论联系实际的学风，用以促学，学以致用，指导工作，并紧密联系自身思想、学习和工作实际，着眼于对实际问题的理论思考，并把理论作为处理和解决问题的指南，形成新的认识，转变成工作思路，指导工作。
在党风廉政建设方面，我始终坚持做勤政廉洁的带头人，做反腐倡廉的排头兵，始终以平静的心态对待名和利，以超脱的心境对待是与非。任职以来，我牢牢坚持党的各项廉政规定，自觉遵守党的政治纪律，在重大原则问题上立场坚定，自觉与党中央、学院党委保持高度一致，严格遵守“四大纪律、八项要求”和干部廉洁从政十二条规定，严格执行六项严格要求，正确对待同志、正确对待组织、正确对待自己，服从组织安排，尊重领导，团结同志，自觉维护领导班子的团结。我始终牢记“两个务必”，牢固树立宗旨意识，严格按照学院党委党风廉政建设责任制的要求，认真贯彻落实党风廉政建设责任制及系务公开等有关制度，时时处处以身作则，洁身自好，坚持原则，按章办事，经受住各种考验，抵御住各种诱惑，不断向“思想解放、政治开明、要求严格、工作认真”的方向发展。
二、履行职责和工作实绩
过去的一年，是我系各项工作阔步前进的一年。党务工作成绩喜人，教学工作又攀新高，教学质量稳步上升，学习氛围日渐浓厚，各种活动竞先开展，这一切都来之不易，它的背后凝聚着辛勤的付出和艰辛的拼搏。一年里，在上级领导的亲切关怀和正确带领下，在全系师生的共同努力下，我们系捷报频传，屡屡获奖。（列举主要的奖项）
1、以理论武装为先导，不断提高师生员工的思想政治素质
根据政治学习的形势和实际需要，系党总支及时建立并认真落实《党员、干部、师生员工政治理论学习制度》，分层次、有重点、有组织、有计划地组织全系师生认真学习“十七大”精神、中国共产党章程、社会主义荣辱观、科学发展观等内容。在学习中，切实做到了学习时间、内容、人员“三落实”，不断创新学习载体，提高学习效果。为了进一步巩固学习效果，系党总支开展了“我为我系发展献计献策”活动。通过学习活动，进一步坚定政治信念，提高理论水平和分析、解决实际问题的能力，切实转变工作作风和思想作风，为我系的改革和发展提供了理论支持和精神动力，为做好各项工作奠定了思想理论基础。
2、以党建工作为根本，不断增强党总支的凝聚力、战斗力和创造力
党组织是战斗的堡垒，是冲锋的号角。为了加强和改进党建工作，我带领系部领导班子采取了一系列有效的措施。 一是加强组织建设。根据工作需要，及时补选了选举党总支委员会委员，明确各自的工作职责。着力抓好领导班子建设，提高领导班子的整体素质。
二是加强制度建设。为了保证各项工作的顺利开展，结合中文系实际，制定了一系列工作制度，如《中文系党总支工作制度》、《中文系党政联席会议制度》、《中文系政治学习制度》、《中文系党组织发展制度》等50余项，用好的制度管人管事，形成了依法治系、民主管理的良好局面，促进了工作的制度化、规范化进程。
三是抓好干部队伍建设。从提高班子成员思想政治素质、业务素质入手，通过集中学习、党政联席会议、民主生活会、勤政廉政教育、民主行风评议措施，加强领导班子建设，增进了班子的团结，增强了班子合力。党总支还注重对能力强、工作作风硬、群众基础好的同志，采取加担子、压任务的措施，进行重点培养，把一些优秀青年选拔到党总支委员会、教工党支部、分会委员会、系办公室、教研室、实验室、班主任等工作岗位上来，让他们在实践中培养能力，在锻炼中进步成长。
四是深入开展党风廉政建设。建立了《中文系党风廉政建设若干规定》，在广大党员中深入开展“学习党章，遵守党章，贯彻党章，维护党章”活动，通过认真学习党章原文、发放《党章学习材料》、集中辅导上党课、组织开展专题研讨、举行知识竞赛和撰写心得体会等措施，保障和促进党员学习、贯彻、执行、维护党章的自觉性和坚定性。我分别以 为题，为全系党员和入党积极分子上党课。
五是扎实做好民主评议行风工作。严格按照学院的工作要求，注重宣传发动，加强组织领导，健全工作机构，制定实施方案，加强民主监督，制定整改措施，把师德建设，系务公开，民主管理，教风学风建设作为切入点和重点来抓。通过召开师生座谈会、学生座谈会、党员民主生活会、与师生个别谈心、系领导深入教室宿舍听课查访等方式，广泛征求师生对我系领导及教育教学改革措施、方案的意见。并执行首问责任制、限时办结制、办事公示制、失职追究制等便民措施，方便师生，服务师生，树立良好形象。通过开展民主评议行风活动，提高了服务意识、改进了工作作风、规范了系务管理。
六是做好党员培养、发展和管理工作。建立健全了《中文系党组织发展制度》、《中文系党总支发展党员工作责任制》，认真举办两期党课培训班。按照“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的指导思想和成熟一个发展一个的原则，加强大党员的发展力度，发展学生党员 人，教工党员 人，使学生党员比例提高了 个百分点，教工党员比例提高了 个百分点。建立了党员电子信息库，加强了党员的信息化管理。
3、以思想政治工作为重点，不断增强工作的针对性、实效性和吸引力、感染力
学生的思想政治教育关系到学生的未来和前途，关系到国家的稳定和兴旺。今年，我以思想政治工作为重点，进一步加强和改进大学生的思想政治教育。
一是立足实际，创新方法，做好教工思想政治工作。通过完善政治学习制度，开展“教风学风宣传教育周”、“师德师风建设月”等活动，创新政治学习形式，增强了政治学习实效，从而提高了教职员工的思想政治素质，增强了做好本职工作的自觉性和积极性。通过定期谈心制度、定点帮扶制度，及时了解教职员工的思想动态，把解决思想问题与解决实际问题结合起来，使教职员工感受到了组织的温暖，统一了思想，凝聚了人心，从而增强了干事创业的合力。
二是以人为本，德育为先，进一步加强和改进学生思想政治工作。紧紧围绕 “培养什么人、如何培养人”这一重大课题，树立“育人为本、德育为先”的教育理念，以理想信念教育为核心，深入开展党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，开展爱国主义教育，帮助广大学生树立正确的世界观、人生观和价值观，培养广大学生的爱国情怀、改革精神和创新能力。进一步加强了校园网中文系网站建设，使之成为思想政治工作的重要渠道和途径。采取党总支、系团总支管理干部听课制度、谈话制度、定点帮扶制度、定期检查学生宿舍、重大节日慰问、“两包一帮一带”等措施，深入调查研究，了解和掌握学生的思想脉搏，努力解决他们关心的热点、难点、重点问题，有针对性地做好思想政治工作，提高了工作的实效性。
4、以丰富多彩的校园文化活动为载体，努力拓展学生的第二课堂
实践表明校园文化活动是教育人、培养人的有效方式。本年度，我一如既往的把开展好校园文化活动当作工作的重点。
一是开展多种社会实践活动和献爱心活动。今年，我们先后组织学生到苏仙岭捡树枝、到万华岩植树，到北湖公园进行义务清扫、到郴州市福利院看望孤寡老人和孤儿等活动。在今年冰灾和汶川地震过后，我积极组织全系进行募捐活动，共筹得善款2万多元。在七一和元旦时，我组织全系党员向家庭困难学生进行捐款，所得款项全部发放到贫困生手中。这些活动既增强了学生服务社会的本来，又增强了学生的社会责任感。
二是出版具有浓厚中文系特色的学生刊物。今年我系出版了《白鹿诗刊》、《白鹿学刊》、《白鹿报》、《年华摇曳、繁花满地—我们的大学生活三四年》，这些读物在全院引起了极大反响，对于繁荣校园文化做出了应有的贡献。
三是积极开展了富有专业特色的各项活动。利用纪念建系50周年的有力时机，我以中文系传统文化艺术节和中文系话剧曲艺大赛为龙头，组织开展了一系列具有中文系专业特色的活动，成功举办了配乐诗歌朗诵大赛、手工艺品制作大赛、课外学术作品大赛、书法绘画摄影大赛、心连心游园、中文系话剧曲艺大赛、“城市英雄杯中文系第二届话剧曲艺大赛”，（补充些） 取得了很好的效果。这些活动使我系学生的综合素质得到极大的提高，在（学生艺术活动获得的奖项）
5、以人才培养为核心，支持系主任做好行政工作
“青年兴则国兴，青年亡则国亡”，在当今激烈的国际竞争中，
述职指低级干部向上级干部进行工作汇报,在述职时往往需要述职报告,述职报告是各级各类的机关工作人员,为业务部门陈述以主要业绩业务为主,少有职能和管理部门陈述。素材范文网今天为大家精心准备了临床医生年度个人工作述职总结范文分享，希望对大家有所帮助!
作为一名外科医生，我的工作职责是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层医务工作者，我有强烈的社会职责感和敬业精神，愿意为了医疗事业奉献自我全部的精力。
在本年度的工作当中，我认真学习贯彻落实党的精神，自身的思想政治素质和综合素质都有了较大的提高。现将本年度个人工作情景总结汇报如下：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和素质。
在政治思想方面，始终坚持党的路线、方针、政策。充分利用电视、电脑、报纸、杂志等媒体关注国内国际形势，努力学习各种科学理论知识，学习各种法律、法规和党政策，领会上级部门重大会议精神，在政治上、思想上始终同党同领导坚持一致，保证在实践工作上不偏离正确的轨道，始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，坚持改革、发展和不断进取，不断提高自我的政治理论水平，进取参加医院组织的各种政治学习及教育活动。
同时，经过认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自我的头脑。时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自我所肩负的职责，并根据工作中实际情景，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，解决自我在工作中遇到的问题。
二、恪尽职守，重视自身道德修养。
当年我步入神圣的医学学府的时候，我就曾在学生大会上庄严宣誓过：“我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤，不辞艰辛，执着追求。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终生”。
时至今日，我仍牢记在心并不断的努力着。医乃仁术，无德不立。大医有魂，生生不息。医德是医生思想修养的重要资料之一。古人称“医乃仁术”，仁者人也，意思是说医学是一种活人救命的技术。作一个名副其实的医生，除应当具有对病人高度负责的精神外，更要具有全心全意为人民服务的思想，还应具备一切为病人的品质。
三、养成严谨、细致、艰苦的工作作风。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质，要做一名好医生，首先要有高度的职责心和细心刻苦的作风，同时要对病友有高度的同情心，要爱护你的病友，关心你的病友，时时处处替他们着想，对任何疑难或垂危的病人都不应说“你不行了”，而应首先帮忙他们树立战胜疾病的信心，期望经过努力就可能变成现实。
在工作时应经常有一种“如临深渊，如履薄冰”的感觉，个人觉得这是一种应对病人最宝贵的生命而产生的职责感，我们做手术，出一次意外或手术并发症，你也许认为这只是1%，但对于具体的病人和家属来说，那就是千真万确的100%，所以我们任何时候也不能掉以轻心、马虎从事，因为你应对的是病人最宝贵的生命。
仅有我们坚持良好的工作作风才能做到苦尽甘来：“医生是苦尽，病人则是甘来”。
四、勤学苦练，不断提高专业技术。
工作以来，本人深切的认识到一个合格的外科医生除了应具备的以上的素质外，丰富的理论知识和高超的专业技术是做好外科医生的前提。年受医院领导委派，本人就读于，师从于主任等，并以优异成绩获得。进取参加“”等国内外及省地级组织的学术会议、培训班，聆听专家学者的学术讲座，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，并经过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下相关的读书笔记，丰富了自我的理论知识，经过不断的学习新的医疗知识和医疗技术及相关学科各项新进展，从而开阔了视野，扩大了知识面，始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握诊治及并发症及合并症处理，熟练诊治。
工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，近年以来，本人在诊治过程中从无误诊误治及差错事故的发生，工作成绩得到病人、医院领导、同事的肯定。
注重临床科研工作，进取参加科内各项科研工作并取得相关成绩，目前仍有相关课题工作，并能坚持理论结合实际，总结临床资料进取撰写论文，目前有数篇论文待发表。同时认真完成各院校实习生及外院进修医生的带教工作，并能以身作则，进取指导下一级医生完成学习诊治工作，并负责教学三基培训、讲课等，进一步提高自身基本理论知识。
一年的时间很快过去了，在一年里，我在院领导、科室领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：
一、工作质量成绩、效益和贡献。
在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为医院及部门工作做出了应有的贡献。
二、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，坚持“以病人中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命人道主义精神，立足本职岗位，踏踏实实做好医疗服务工作。
三、专业知识、工作能力和具体工作。
能严格遵守医院的各项规章制度，刻苦严谨，视病人为上帝，始终把他们的利益放在第一位。能及时准确的完成病历、病程录的书写，对一些常见疾病能独立诊断、治疗。较好的完成了自己的本职工作。遇到问题能在查阅相关书籍仍不能解决的情况下，虚心的向上级医生请教，自觉的做到感性认识和理性认识相结合，从而提高了自己发现问题、分析问题、解决问题的能力。
四、工作态度和勤奋敬业方面。
热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。
总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。
在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为医院的发展做出更大更多的贡献。
医生的天职就是治病，这些基本工作我这么多年来一直在进步，虽然质变还是没有发生，不过相信量变积累到一定程度，我就会迎来自己的质变和升华。我在不断的提升我的思想素质和工作能力，我相信只要我做到了这一切，我就会迎来一个美好的未来!
医生这个名词太高尚、太令人尊敬，他不仅救死扶伤，他更是人类生命的守护神。所以我只能用全身心的投入工作来回报我自己选择的这份职业和为之而付出的辛勤努力。下面我把这二十几年来的思想、工作情况从工作成绩、职业道德和业务水平三方面进行总结汇报。
一、职业道德
我之所以选择先汇报职业道德是因为：要想做一名合格的医生，首先要求要有较高的道德素质修养，一名医生在技术上要不断提高，但起码的职业道德必须具备。就像对20_感动中国年度人物之一陈晓兰的评价“既然身穿白衣，就要对生命负责。在这个神圣的岗位上，良心远比技巧重要的多”。三个方面的汇报我看重的也是职业道德。所以平时我坚定正确的忠于社会主义医疗事业，热爱本职工作，坚持为人民服务的宗旨，救死扶伤，以一切为了病员为己任;遵守规章制度，对病人热情周到，一视同仁;为病人保守医秘，实行保护性医疗，不泄露病人的隐私和秘密;不利用职务之便谋取私利甚至损害病员的利益;刻苦钻研业务，严谨治学，对技术精益求精;时刻牢记为人民服务的宗旨，明白自己所肩负的责任。始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。时刻牢记医生的责任和义务，严格要求自己，以白求恩为榜样，发扬救死扶伤，实行革命的人道主义精神。
二、业务水平
对于我来说在牙科方面还是个小学生，有太多需要学习的地方，我在学习书本知识的同时积极和临床相结合，在临床实践中不断思考，虚心请教，现在我已能熟悉牙科常见病多发病的诊疗常规，并能够熟练处理病情，技术也得到了长足的进步，此外，积极学习三基知识，不断学习和引进国内外先进牙科技术，及时更新充分利用现代医学和传统医学结合优势，为患者提供优质服务。
三、工作成绩
我积极参与社会公益活动如：1爱牙日为病人免费捡查牙病和治疗，2积极为震灾捐款3为地方修路和希望工程捐款4平时为广大群众宣传牙病防治知识等等。
积极参与继续教育活动，完成了继续教育所需学分，为病人方面凡事为患者着想，看病只看病情，不看背景，关心病人疾苦尽力为病人排忧解难，临床用药和材料尽量选择一些既便宜效果又好的药和材料，对疑难杂症和超我诊治范围者急时送大医院诊治，在很大程度上改善了医患关系，病人都说在这看病放心，和家一样本周期内无医疗事故发生，我将继续努力。
2016个人述职述廉工作总结范文2016个人述职述廉工作总结范文第一篇：2016个人述职述廉工作总结2016年以来，本人在县委领导、县人大、县政协监督和上级法院的指导下，认真履行自己的工作职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届四五、五中全会精神，坚持“党的事业至上，人民利益至上，宪法法律至上”，紧紧围绕“为大局服务，为人民司法”工作主题，扎实开展学习实践科学发展观活动和“人民法官为人民”主题实践活动，依法履行职能，加强队伍建设，各项工作全面推进，为我县经济社会又好又快发展提供了司法保障。一、加强学习，不断提高自己的政治业务素质。为确保党的路线、方针、政策的正确实施，对政治业务知识的学习是工作之余的重中之重。一是注重十七届四中、五中全会精神的学习，将学习领会十七届四中、五中全会精神作为学习的重点，并结合法院工作实际认真领会、贯彻到工作中。二是组织开展了党支部“创先争优”活动。以“党建带队建”为主题，与推进“三项重点工作”和推进学习型党组织建设相结合，进一步激发党支部和广大党员的生机活力，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和共产党员的先锋模范作用，结合工作实际进行了公开承诺。三是学习好各级党委的各种重要会议精神和上级法院的会议精神及文件，并及时传达贯彻到全院干警中。四是坚持集中学习和个人学习相结合。不断学习新的法律法规和其他审判业务知识，不断提高自己的法律知识，以适应不断发展变化的审判工作需要。同时，也加强对领导艺术和其他知识的学习。提高领导能力和水平。通过加强学习，三年来，自己的政治业务知识有所提高。二、立足法院科学发展，加强党组班子建设。理论是行动的先导，本人始终自觉执行党的路线、方针政策和政治纪律，始终坚持和依靠党对法院工作的绝对领导，在思想上和路线上与上级党委保持高度一致，努力提高党性修养。抓领导班子建设中坚持做到以团结促高效，以学习谋建设，以务实强发展，以廉洁保公正。按照“政治坚定、求真务实、开拓创新、勤政廉政、团结协作”的要求，充分发挥人民法院党组核心领导作用，切实加强班子的思想、组织和作风建设，抓好理论学习，坚持正确的思想导向，努力提高班子的司法决策和管理能力，使班子成员思想上同心、行动上同步，不断增强班子的凝聚力和向心力。在工作中，通过开展班子成员之间的交心谈心、民主生活会、批评与自我批评以及党组中心组学习等活动，找出不足，不断改进和完善。从而使班子成员做到一心一意抓审判、谋发展，成为一个团结干事的班子。在抓好党组班子建设的同时，也不放松对干警素质的提高。积极鼓励干警参加司法考试和在职学习培训，精心选定了“三读”活动中的选读科目，并结合岗位实际征订审判工具书籍。三、完成各项工作的情况。在三年工作中，结合“创先争优”活动中的公开承诺事项，主要做了如下工作。一是为尽快建立“大立案、精审判、强执行、重监督”的改革目标，积极推行和建立大业务管理格局，始终以审判、执行工作为中心，紧紧围绕江川和谐、平安江川谋划工作，增强服务意识、大局意识。为落实便民措施，在立案大厅安排放Z笔墨纸张、饮水机、纸杯、桌椅板凳，张贴诉讼流程指导、当事人须知、收费标准和排期开庭专栏，并新增残疾人专用通道，方便残疾人诉讼。营造了方便群众诉讼的立案环境。二是提高审判质量，做到精审判。2016年—2016年我院共受理各类刑事案件563件1032人，审结553件1009人，结案率为98.22%，共受理各类民商事案件2016件，审结1963件，结案率为97.5%。共受理行政案件9件，审结6件。依法审查涉及计划生育、水利、林业等行政非诉执行案件47件，结案46件，均裁定准予执行。三是重视执行工作，切实解决执行难。执行中坚持教育疏导与强制措施并用，既注重引导当事人和解结案，又讲究执行艺术，对有履行能力而拒不履行法定义务的被执行人，在进行教育疏导仍抗拒履行的，则依法采取搜查、罚款、司法拘留等强制措施，敦促被执行人履行义务，保障申请人的合法权益。2016年—2016年共收执行案件1293件，申请执行标的金额，执结1198件，执结率为92%以上，执结标的金额。除外，开展专项执行行动，追求执行工作的时效性。如充分调研论证的基础上，开展非诉计生行政案件专项执行行动，采取了邀请计生部门参与执行的方式，选择在秋收后农村居民有一定收入的时机，突击执行了一批执行积案。四、加强司法行政管理工作，提高司法保障能力。推进法院管理的规范化是深入推进社会管理创新的途径，加强法院自
在过去的一年中，本人一向以党员的标准要求自我，力求在工作、学习上有提高，在党性修养上有提高，并充分发挥党员的先进模范作用。现总结如下：
为不断提高自我的思想认识，经常利用业余时间认真学习党的路线、方针、政策，使自我坚定了政治立场，提高了自我的政治思想水平，时刻坚持清醒的头脑，更加坚定了对共产主义的信念。
时刻牢记自我是一名光荣的...员，踏实进取，认真谨慎，忠于职守，，进取努力地完成各项工作任务。进取应对经融风暴，为企业将本增效出力。
回顾自我一年来学习和工作，对照党员标准和评议标准要求，我感到，尽管自我还有许多的不足之处，有些方面还将有待于进一步提高，但自我的精神状态应当说是良好的，工作作风应当说是务实的，思想观念应当说是能够与时俱进的，在过去的一年我在行动上有改善、工作上有提高。
我觉得我与新时期党员的标准之间还存在有必须的差距。还需要更多的学习理论知识，深入领会，并坚持作到身体力行。以更加饱满的学习热情，以更加进取的精神面貌，开展工作学习；还需要进一步加大对思想政治理论的学习，不断提高个人的思想理论水平。不断加强对人生观、世界观、价值观的改造，争取成为一名优秀的...员。
综上所述，一年来，尽管自我还存在不少缺点和不足，但我认为，自我这些缺点和不足经过我的努力必须能够克服和改正。所以党员评议要求，我认为自我基本属于合格党员。
1、新员工作为餐厅人员的重要组成部分，能否快速的融入团队、调。好转型心态将直接影响服务质量及团队建设。根据新员工特点及入职情况，开展专题培训，目的是调。新员工的心态，正视角色转化，认识餐饮行业特点。使新员工在心。上作好充分的思想准备，缓解了因角色转变的不适应而造成的不满情绪，加快了融入餐饮团队的步伐。
2、注重员工的成长，时刻关注员工的心态，要求保持良好的工作状态，不定期组织员工进行学习，并以对员工进行考核，检查培训效果，发现不足之处及时弥补，并对培训计划加以改进，每月定期找员工谈心做思想工作，了解他们近期的工作情况从中发现问题解决问题。
3、结合工作实际加强培训，目的是为了提高工作效率，使管。更加规范有效。并结合日常餐厅案例分析的形式进行剖析，使员员对日常服务有了全新的认识和。解，在日常服务意识上形成了一致。
工作中存在不足
1、在工作的过程中不够细节化，工作安排不合。，工作较多的情况下，主次不是很分明。
2、部门之间欠缺沟通，常常是出了事以后才发现问题的存在。
3、培训过程中互动环节不多，减少了生气和活力
x年工作计划
1、做好内部人员管。，在管。上做到制度严明，分工明确。
2、在现有的例会基础上进一步深化例会的内容，提升研讨的深度和广度，把服务质量研讨会建设成为所有服务人员的沟通平台，相互学习，相互借鉴，分享服务经验，激发思想
3、将在现有服务水准的基础上对服务进行创新提升，主抓服务细节和人性化服务，提高服务人员的入职资格，提升服务员的薪酬考核待遇标准，加强日常服务，树立优质服务窗口，制造服务亮点，在品牌的基础上再创新的服务品牌。
4、在物品管。上责任到人，有章可循，有据可查，有人执行，有人监督。
5、加大力度对会员客户的维护。
五、对餐厅。体管。经营的策划
1、严格管。制度、用工培训制度，划分明确岗位考核等级，增强员工竞争意识，提高个人素质及工作效率。
落实了卫生责任制，责任分区到人，改变原来脏乱的局面，特别是厨房卫生状况有显着的提高。同时将餐饮部划分为餐厅、会议室网球场、前台鱼池商店、中厅、厨房等五个区域并责任到人;安排专人分管部门内的男女寝室。
2、增强员工效益意识，加强成本控制，节约费用开支。培训员工养成良好的节约习惯，合。用水用电等，发现浪费现象，及时制止并严格执行相关处罚制度。
3、加强部门之间协调关系。
4、重食品安全卫生，抓好各项安全管。。
5、开展多渠道宣传，促销活动并与周边各公司相互合作，增加会员率。
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