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时间飞逝,我在20__年的工作已经三个月了,在经理的关心指导下,在酒店领导的正确领导下,我坚定信念,努力工作,提高自己;虚心学习, 认真锻炼;通过多学习，多交流的实践,开阔了视野,丰富了求实的经验,加深了自己对康体工作的认识,现总结如下:
一、工作开展情况
20__年第一季度是我重返泉州太子康体部的第一个季度，主要开展了以下工作:
一是做好康体部员工管理制度落实工作，以及康体部员工处罚制度和康体部员工道德行为准则。按照经理安排,我主要从事负责桑拿。在日常工作中以身作则，树立良好的岗位作风，带动员工积极性、全面性督促现场岗位状态，发现问题及时给予纠正处理。
二是做好编内交接工作。因之前部门长期处于无主管无经理的空壳状态，导致每日班次的交接问题陷入一片紊乱。经过经理长期的观察与改进，编排了完善的交接班制度。本人积极响应，力争早日熟悉这套完善的交接班工作。本人经过与众多同事共同学习努力下，耗时一周终于能够熟悉运用。
三是做好设施设备的日常维护工作。因本部门同时配备有两个楼层，设施设备的日常维护工作量较大。为了防止设施设备遗失与损坏等原因造成无法正常营业，本人每日严格落实桑拿区域服务员的岗位职责实施，根据岗位职责第三条：维护、调式好营
业场所的设施设备。
四是做好康体部节能控制工作。本人当班时间，严格对本部可拨打外线电话实行监督;除正常用水用电外，严格对其它在卫生打扫等非营业范围操作进行针对性的监督;对办公用品的使用情况实行监督，力争杜绝出现垃圾桶内都是用剩的纸张的现象;严格对布草的使用情况进行控制，严禁技师员工私自拿用，在为客服务时尽量避免不必要的多用、乱用现象。
五是做好康体部易耗品的节约与领用工作。监督员工不准偷吃、私拿、挪用部门物品;对领取的易耗品使用方向清晰可寻，无可疑消耗现象。每日严格实施桑拿区域服务员岗位职责第二条：检查、补充营业物品。
六是做好对客公关迎送宾客工作。当来宾客时，做到热情上前带领宾客进房，宾客进房后做到主动询问宾客需要喝什么饮品;对客公关时，能够随机应变，坚决贯彻经理所说：什么场合说什么话的理念，力争给接待的每一位宾客留下良好的印象。
七是做好打样收尾工作。在当值大夜班时，与员工默契配合，严格落实桑拿区服务员域岗位职责第十一条：负责打洋后，门、窗、水电汽的关闭，做好交接工作。
八是做好同事之间的相处。因本人之前在此方面有所欠缺，导致与同事之间发生摩擦，在经过经理以及领导的教导后，本人自我反省，深感惭愧与错误。在之后的日子里，本人立马加大了与同事之间相处的技巧培养，耗时半月效果显著。
九是关心员工生活，努力营造一个团结和谐、健康向上的工作环境。业余时间和员工多互动多交流，做到下班后皆朋友，一起游山玩水亦无不可，生活上员工有难处，力争去给予帮助，让自己在员工心里留下好的印象。
二、工作中存在的问题
一是自身无法带动所有同事达成一致，再加上对桑拿管理模式自身并不十分熟知，对于桑拿管理经验欠缺，导致在具体工作开展过程中，遇到的挫折比较多，差错也难免存在。
二是员工素质整体水平不高,特别是我们领班层缺乏具有专业水平的管理能力,造成日常的漏洞，服务质量时有低下,服务意识时有淡薄。
三是规章制度落实的不够坚决,有随意性和照顾面子的现象。未能真正做到奖勤罚懒,仍然存在着干好干坏一个样的现象。我们领班执行机制上还有待于进一步完善。
上述问题的存在主要是领班层缺乏管理经验，业务技术不够熟练，管理工作没跟上所造成的，在第二季度里要转变观念、加大力度，克服存在问题，使康体部的工作再上一个新的台阶。
三、下季度工作计划
一是强化学习。不仅要尽早熟悉桑拿管理模式的常规知识和要领，善于终结，及时总结，取长补短;而且要对新知识、新制度熟悉掌握，深刻领会，结合自身实际，提出合理性的建议。
二是逐步建立和完善包括员工管理制度、交接工作、设施设
备维护、节能控制、易耗品控制、对客公关等在内各项环节，形成一套连贯的桑拿管理体系，逐步向精细化管理迈进。
三是监督相关制度，对重要制度实行实时监督，发现问题及时汇报，并提出合理化建议，争取在康体部向精细化管理迈进的过程中做出自己的贡献。
四是强化监督和管理。对自己所负责部门人员，要强化监督力度，同时对监督发现的问题，要善于解决，及时汇报。
五是加强抓好防火、防盗、的安全防犯工作;充分发挥康体部团队作用,最大限度地调动每一个员工的工作积极性。
我们以三级联创为契机，扎实推进五大载体建设。双培双带先锋工程成效显著。近三年，我村培育党员示范户32户，建立双培双带示范基地10个，出台《永久村党建工作奖惩办法》，对双培双带活动中涌现出的先进个人采劝以奖代补的形式予以大力扶持;
重新梳理无职党员设岗定责工作，每年结合实际为符合要求的党员调整充实工作岗位，明确职责，强化督导管理，注意发挥党员特长;狠抓为民服务全程代理工作，投入近1.5万元改造为民服务室硬件条件，发放了近千张为民服务连心卡，在日常工作中做到三全服务，即全天服务、全程服务、全方位服务。创造性地实施党员议事会制度，使一批有文化、有威信、有议事能力的无职党员，能够直接参与涉及村级财务、群众反映的重要事情和上级党委交办的任务等大事要事的讨论，增强了党员代表的自豪感和荣誉感，激发了党员的使命感和责任感。结合小学教活动开展党员干部为民承诺活动，一心为民办好事、办实事，深受群众欢迎
扎实开展第二批学习实践活动试点工作。紫蓬镇被县委列入第二批深入学习科学发展观活动试点乡镇后，我村立即学习宣传、贯彻落实，并将学习范围扩大到村民组长、入党积极分子和驻地单位、企业，实现全员覆盖。活动期间，我村举行总支委员会12次，集中学习8次，召开党员大会4次，各类座谈会、征求意见会7次;村两委干部下到各党小组宣讲辅导15次，送学上门21次;组织村、组干部外出参观学习5次，下到各个村民组调研走访78次，党员群众参与150人次。我们以践行为目标，围绕发展生产和农民致富，通过党员议事会和村民代表会议为民解决突出问题。学习实践活动开展近5个月，通过学习，全村党员干部进一步解放了思想，提高了认识，振奋了精神，坚定了信心;通过实践，解决了困扰群众多年的制约生产发展的老大难问题，我村的学习实践活动取得明显成效，达到了既定目标。
打造永久工作品牌。到村以来，我们坚持办好永久村的几份信息刊物如《新农村，新永久》、《永久法律服务协会简报》的同时，继续加大对外宣传力度，在省市县报刊、电视台和各级政府网站等媒体播发了80多条关于永久村的工作信息和新闻报道。20NN年春开通的永久村网站《相约到永久》，目前点击量已达16.9万次，为宣传永久、打造永久品牌进行积极的探索和有益的尝试。
三、发展生产，甘当农民增收致富的领路人
三年来，我们坚持一、三产齐头并进，两个合作社示范引导的工作思路，把调整产业结构，打造特色农业，积极发展第三产业作为农民增收致富的增长点。
特色农业发展形势喜人。20NN年，我村引导部分党员、致富能手成立了肥西县紫蓬山苗木花卉农民专业合作社和永久瓜果蔬菜农民专业合作社，同时，以合作社的成立为契机，推动全村苗木花卉及蔬菜的生产和销售。围绕双培双带先锋工程，村里先后投入近10万元，对两个合作社采劝以奖代补的形式予以引导扶持，同时在道路、水利等配套措施和政策、资金、技术上予以倾斜，鼓励其不断扩大种植规模。目前，我村苗木花卉合作社规模不断扩大，品种持续增多，现已发展会员近200人。在合作社的带动下，全村苗木花卉种植户已达726户，占全村总户数的87%，苗木种植种植面积约1820亩，年收入400万元。永久瓜果蔬菜合作社立足发展设施农业，投入20多万元发展蔬菜大棚生产，同时进一步引导周边农户发展露天蔬菜生产。目前该合作社已拥有会员近百人，建成蔬菜大棚近20亩，同时种植露天蔬菜400多亩。截止到现在，瓜果蔬菜种植面积达601亩，种植户xxx2户，年收入达90万元，仅苗木和蔬菜种植两项，我村农民年收入近500万元。
按照阶段重点工作报送要求，现将我局2015年第一季度的重点工作开展情况总结如下：
一、明确目标，加快推进
今年，我局的重点工作为：一是在全县12各乡镇实施小水电代燃料项目；二是全面解决1.6万人饮水安全品质提升工程；三是将县供排水公司建制划归水务局管理和经营；四是河渠系配套工程立项工作；五是建设完成乡引水工程，保障项目区农牧民生产生活用水。上述重点工作均已纳入县“1+8”重点工作安排中，已制定季度推进工作方案，确保工作顺利实施。
二、项目开展情况及下一步工作安排
（一）小水电代燃料项目。本月通过各乡镇召开群众会议的形式，确定各村小水电代燃料电炊具困难补助户，并设计制作项目区、项目实施电站及各乡镇等的标示标牌，下一季度将启动困难户电炊具补助等工作。
（二）饮水安全品质提升工作。3月已完成项目实施方案编制及审查工作，目前正在修改完善，近期将开展项目方案批复及财政评审工作。
（三）县供排水公司划归工作。本月已核实县供排水公司现有人员为13人，我局“三定”方案中该股室编制为8人，其中管理一名、专业技术人员2人、工勤人员5人，下一阶段将和相关部门开展划归工作的沟通协调。
（四）河渠系配套工程。编制完成可研，并通过州发改委审查提交上级部门，我局将积极配合县发改局，做好项目申报的`相关工作。
（五）乡村引水工程。目前已完成进场道的施工和蓄水池的土方开挖工作，4月将全面启动该工程的施工建设。
一、一季度工作总结
1、文化校园建设成效突显。从学校活动、课程开设、氛围营造、场地建设、教室宿舍文化创建等各方面提升了校园的`文化蕴涵，坚持立足学校实际，充分挖掘学校的办学特色，通过新闻联播进课堂、国学课的开设、举办校运会、书法比赛、合唱团活动、才艺大赛以及“书香校园”活动的开展来发现人才、培养人才，促进学生的全面发展，用学校的特色培养学生的特长，提高学生的综合素质，促进学校的综合办学水平和综合竞争力的提高。大力倡导校园文明之风和教室宿舍文化建设，在绿化的基础上进一步美化校园，营造优美的育人环境，校园整体氛围健康向上、精致秀美。
2、和谐校园建设定位准确。学校结合生源特点，降低德育工作重心，制定班规，完善校纪，以《__一中学生行为规范和礼仪规范》为依据，持续开展学年“文明礼仪”教育活动，从小事做起，从身边的事做起，学会做人处事，礼仪他人，成就自己，养成良好的学习习惯和生活习惯。“文明礼仪”教育活动作为全校“创先争优”活动的主题，通过评选模范代表人物，宣传先进集体和个人，弘扬高尚的道德和情操，营造良好的德育氛围，为培养良好学风和校风打下坚实的基础。完善学习奖学、助学制度，壮大“崇峰助学基金”，奖励和资助品学兼优、家庭贫困的学生顺利完成高中和大学学业，扎实推进教育公平。
3、科研校园建设措施有力。结合学校管理工作制度的要求，依托“四群”教育活动的开展，切实落实《关于进一步加强青年教师工作的实施意见》、《关于教师参加研究生以上学历(学位)进修补助的规定》、《关于选送教师外出培训和交流的规定》、《关于成立云龙一中导师团的决定》等系列配套政策制度，依托学校现有优质教育资源，采取导师制、见习班主任制、教学常规培养制、进修制、外出交流学习制、青年教师教学大赛培养制等各种措施，加大对青年教师的培养力度。切实落实教学常规，结合《关于进一步落实教学常规管理的实施意见》，持续落实5年以下教龄的教师须写详案，6至__年的教师须写简案，并有一定数量的详案，__年以上的教师须写简案，严格要求全体教师不上无准备的课，且把教案列为青年教师履职晋级评优的必备条件。对课堂讲授、作业批改和考试分析评价作进一步的要求。严格落实教学常规，作为教师履职晋级的重要依据进行考核。
4、效益校园建设稳步推进。学校以全面提高教育教学质量为中心开展工作，立足本校实际，持续坚持“三优先”、“两突破”的思路扎实推进高三毕业班的工作，适时召开毕业班教师工作会议，统一思想，明确具体的目标任务，采取行之有效的措施手段，全力推动毕业班工作。充分动员全校力量推进毕业班工作。按照《云龙一中高三至高一一体化教学管理的实施意见》，高一打基础育学风，高二进角色超介入，高三抓巩固求突破，稳打稳扎，切实抓好高中一体化教学管理工作，为毕业班工作的开展奠定长远的良性基础，力求实现__年高考新的突破。全面启动新一轮学风建设，全员参与，从教风、学风、作风、校风四大板块抓实全校学风建设。
二、工作困难与努力方向
学校各项工作顺利开展之余，仍存在一些制约学校发展新跨越的瓶颈问题：
1、学校占地面积严重不足。因学校地域环境受限，生均占地面积严重不足，人口密度过大，师生教育教学活动开展严重受限，学生课外活动场地严重不足，学生管理难度大。
2、学校等级偏低，发展后劲不足。学校现在的等级是全州县一中少有的一所二级一等高完中，对学校办学规模的进一步扩大、办学条件的改善、年轻教师的成长、教学质量的提高产生很大的影响。
3、教育现代化水平不高。因经费困难，学校至今没有建立电子备课室，无法给教师配备电脑，传统教学仍然是主要手段，教育现代化水平不高，信息滞后，无法满足现代教学的需求，影响着教学质量的提高。
4、学生困难面大。我校生源绝大多数来自农村，来自贫寒家庭，尽管学校多方筹措设立了“崇峰助学基金”，但资助面小，资助金额少，很难解决大面积困难学生的生活困难，解除他们的后顾之忧。
三、下一步工作思路
结合校情，强化“一个理念”，即人人都是毕业班教学能手，人人都是毕业班励志学生;做好“两个规划”，即做好__届、__届高考备考规划;立足“三个可持续”，即生源质量可持续改善、教师队伍素质可持续提高、教学质量可持续提升;着力“四项措施”，确保教育教学质量稳步提升，即抓实毕业班质量分析措施、划线定责措施、实战培训措施和高考专题讲座辅导措施。全面推动学校的可持续发展。
1、逐项稳步落实好学校《管理工作制度》的各项措施规定，从上而下，全力营造风清气正、师者敬业、学者刻苦的工作学习环境。
2、积极争取经费，启动云龙一中教师电子备课室、教师现代办公设备建设工程。
3、进一步强化“高三至高一一体化管理”措施，提前谋划高三工作，抓好毕业班教学工作，全力保障教学质量稳中有升。
4、抓好党建示范点建设，以“四群”教育活动为契机，党建促校建，力争党风廉政建设再上新台阶。
5、启动新一轮学风建设活动，以教风促学风，以学风正校风。
6、全方位启动教职工“走出去，请进来”工程，以“走出去”为主，进一步开拓教职工视野，加强交流学习，不断提高业务素养。
7、落实修订的教职工奖励性绩效工资考核分配办法，重视考核结果，落实激励机制，提升教职工工作积极性。
8、全面抓好__年高考的冲刺备考工作，提前谋划好云龙考点的布置、协调工作，为全县考试营造优质的考试环境。
9、认真落实完成好县委政府、教育主管部门安排的工作目标任务和年度党风廉政建设工作任务及各项个性目标任务。
在市委，市政府的正确领导下，局领导班子带领全体干部职工，认真贯彻市委，市政府确定的城区绿化工作目标，发动全市广大人民群众，开展了大规模的绿化美化活动，城区绿化美化有了较快的发展，城市生态环境和市民生活质量有了较大的转变，圆满完成了市委、市政府赋予各项目标任务。现将主要工作总结如下：
一、20xx年工作完成情况
今年入春以来，我局先后大规模组织实施了三环路防护林带建设、小壁防护林区绿化、广场绿地建设、月季种植、节日摆花、大型花展等工作。在各级、各部门的积极努力和广大人民群众的广泛参与下，绿化工作取得了显著成效，共种植乔木84．9万株，新增绿地361．4公顷，改造绿地4．7公顷，种植月季275万株，通过一年的努力，使建成区绿地率达到31．03％，绿化覆盖率达到36．03％、人均公共绿地5．02平方米。提升了省会形象，美化了城市景观，改善了生态环境。
(一)三环路防护林带建设初具规模。为构筑我市城郊生态防护屏障，改善城市生态环境，在三环路和石太高速路(石清公路至京深高速公路)两侧，组织50余万人次参加义务植树活动，植树63．3万株，新增防护林地319公顷，建成了一条总长度26．5公里、宽约300米的生态圈层风景林。
(二)城郊绿色通道建设成效明显。组织对107国道运河桥至正定常山大街5．6公里长和两侧约150米宽的路段，实施了绿色通道建设，栽植乔木1．9万株、花灌木1．7万株，月季8．7万株、绿篙5万延长米、草皮6．l公顷，修建花池8000延长米，新增绿地面积36．5公顷，使该路段形成了景观优美，独具特色的绿色通道，为今后城郊绿色通道建设积累了经验。
(三)小壁防护林区绿化建设力度不断加大。春季组织各区472个单位，1万余人参加义务植树活动，共植树10万余株；秋季组织植树5万株，为小壁防护林区改为自然生态园区建设奠定了基础。
(四)街道绿化管理力度不断增强。组织对城区主次干道、部分街头绿地进行了高台高栏围挡，有效地保护了绿地。对街道绿化带缺苗断垄的地段组织补植，确保了绿化景观效果。协调组织在二环路植树1．8万株，其中在防护林带补植7000株、在道路两侧新建防护林植树1．1万株。按照市政府安排部署，组织便道整修扩绿和拆墙透绿，拆违增绿共计新增绿地12．1公顷。同时，组织督促全市绿化管护队伍，加强了绿地日常养护，加大了病虫害防治。
(五)街旁绿地建设取得突破性进展。在组织拆迁的基础上，我们自行设计自行建设了位于市中心区的绿荫广场和中山广场。新增公共绿地3公顷，种植各类植物54种，乔木240株，花灌木4．2万株，铺植草坪6200平方米。两个广场设计新颖独特，建设质量好，改善了城市中心区生态环境和景观容貌，方便了周围市民休憩和娱乐。成为城市园林绿化的新亮点。人民广场北侧人民会堂建设竣工后，及时组织人民广场与长安公园之间绿地接续工程，为长安公园整体改造奠定了基础。
(六)公园扩建、改建步伐加快。根据市政府的安排部署，植物园扩建工程自三月份启动，在组织征用租用周围141．3公顷土地的同时，狠抓了规划设计工作。目前该园正在抓紧进行人工湖挖掘和基础设施施工，为明年全面施工建设创造了条件。我们还狠抓了红旗公园改为石刻园建设和阳光公园建设。在施工中，坚持“建精品、创一流”的原则，高起点规划，高标准建设，严把工程质量关，使两个公园建设在10月1日前竣工开放。石刻园建设利用了石刻艺术，弘扬了石家庄悠久的历史文化特色，成为我省惟一的专类公园。阳光公园建设突出了绿化和亭台水榭结合。两个公园的建成开放，为广大市民增添了两处休闲、观赏的场所。
(七)民心河中水回用工程顺利完工。为节约用水，解决民心河用水紧张的问题，在对桥西污水处理厂进行改造的基础上，组织中水回用工程，将污水处理为中水，解决了民心河河道和部分绿地用水。该工程管道7月份铺装，10月底前完成了9．l公里管道铺装任务。建成后日中水回用量12万吨，为今后中水利用闯出了一条新路。
(八)单位庭院和居住区绿化活动扎实有效。深入在全市开展了“创建花园式单位，花园式小区”活动，发动各区及办事处，对所辖单位庭院、居住小区及门前“三包”地段进行植树绿化，共种植乔木7．7万株、灌木12万株、草坪10万平方米。许多单位充分利用地域空间，舍得投入，大力植树种草，庭院内绿意盎然，为城市增添了生机和活力。经年终组织检查验收，共评出省级园林式单位16个、市级园林式单位10个，花园式小区10个，广大市民绿化意识越来越强，全民绿化已蔚然成风。
(九)节日摆花和举办花展实现了新突破。“五一”期间，组织园林专业队伍和各辖区单位，在主要街道、广场、公园等摆放各种时令鲜花17万盆、花钵422组，制作喷泉2组，为省会营造了祥和喜庆的气氛。“十一”期间，在区市主要路段，重要街点、公园及各大机关门前组织摆花70余万盆，制作了一批风格各异、格调高雅的植物造型景点，设置花架200余组，悬挂各种花卉1000余盆，使省会形成了花的海洋。在摆花工作中，我们注重设计高品位，做到点、线、面协调配置，摆花与造型相结合，摆花与喷泉相结合，花钵与景观相结合，花卉品种合理搭配，形式灵活多样，充分体现了园林艺术的感染力。为烘托国庆节日氛围，在少儿中心，世纪公园和花卉园组织举办了以“月季、盆景、花文化”为主题的大型金秋花会，突出月季特色，向广大市民展现市花风采，共展出百余品种月季33万盆，盆景3000盆，陪衬花卉8．5万盆。为增添党的十六大召开的喜庆色彩，以欢庆十六大为主题，在人民广场举办了大型菊花展，共展出菊花30多个品种10万余盆，精心布置摆花组团景点20处。两次前所未有的大型花展，参展的各直属单位和市内各区重视程度高、创意设计新、政治涵义浓，文化品位深、景观效应好，形成了园林工程的宏大气势，展现了园林艺术的独特魅力，体现了广大园林工作者的当代风采，赢得了市领导和广大市民的一致好评。
(十)开展铺天盖地种植月季活动深入扎实。根据市政府安排，我们动员各区参与开展了大规模的月季种植活动，对“一河、一环、六街、多点”等部位进行重点整治，突出月季特色。按照月季种植计划，今年完成月季种植275万株，其中各公园35万株、城区42条街道145．3万株，广场和各区44．7万株．同时对20xx年春季和秋季种植825万株月季制定了具体计划。各区、各单位对月季种植十分重视，克服资全短缺、苗木紧张等困难，保质保量完成了种植任务。裕华路、中山路、中华大街三条“月季大道”和市内各区所建“月季一条街”已初具规模。
(十一)公园、广场和民心河管理开创出新局面。按照建设特色园，创造新景观的思路，公园、广场和民心河紧密结合自身特色，认真贯彻落实管护标准及考核办法，狠抓规范化管理，使环境质量有了明显变化。通过补植树木，调整绿地植物配置，共种植乔木3647株，灌木4．4万株、草坪植被2．6万平方米、种植攀缘植物7700株、地被植物6700平方米。同时还注重强化职工服务质量，做到人员挂牌上岗、着装整齐，严格执行岗位规范，提高服务水平，从而使优美的环境和良好的素质形象得到保持。
(十二)政府赋予职能不断强化，行业管理机制不断完善。为适应机构改革后市委、市政府赋予我们的新职能，局领导班子首先抓了园林行业管理机制改革和规章制度的建立和完善。
1、落实“三定”工作，机关建设不断加强。根据“三定”方案，调整了局机关岗位配置，制定了十个处室的职责。抽调素质高、业务好的干部，充实到业务处室。为使机关人员尽快适应工作，先后组织岗位培训和作风纪律整顿、完善了各项规章制度，进一步提高了机关人员爱岗敬业、遵章守纪的自觉性。同时，加强了机关“硬件”建设，筹措资金整修了办公楼，统一更换了办公设施，使机关环境质量和形象建设有了明显提高。
2、落实绿线管制制度，绿化审批严格有序。机构改革后，我们把落实绿线管制制度，参与建设项目绿化审批办公列入重要议事日程，制定了《石家庄市绿线管理实施意见》，并经市政府转发全市执行。8月1日起，我局派人进驻投资项目集中办理中心办公，对建设项目绿化规划进行审批，竣工后进行检查验收。并启用了审批和验收两枚“绿色图章”，落实了绿化“一票否决权”管理制度。目前，“窗口”办公程序已经逐步完善，完成了4个项目的审批，有17个项目正在进行审理。建成区绿线界定工作从九月份开始启动，现已完成了街道、广场、公园部分绿线界定，为修订市绿化系统十年规定奠定良好基础。
3、狠抓绿化管护责任制，绿化管护水平进一步提高。针对我市绿地不断扩大，管护绿地责任不明的情况，我们组织制定了《三环路防护林和107国道北段绿色通道管护办法》和《关于石家庄市绿地、街道绿化管理范围及责任区划分的意见》，两个文件经市政府批准下发后，各区和有关部门立即作了安排部署，指派专人负责，加强了管护力量，使我市街道绿地管护实现了规范化、责任化、制度化管理。
4、加强绿化建设管理，绿化工程资质审批更加规范。为严格绿化工程建筑市场管理，规范资质审批、工程招标和质量监理等程序，制定了《石家庄市园林绿化管理实施意见》、《园林工程施工资质审验、园林工程招标管理办法》、《绿化工程质量监督管理办法》。组建了园林绿化工程质量监督站，使绿化建设管理逐步走上规范化、制度化的轨道。
5、加大立法执法力度，城市园林绿化法规不断完善。为全面推进依法行政，依法治绿，结合我市实际，为严格公园管理和规范执法程序，组织制定了《石家庄市公园管理办法》，待市政府常务会通过后贯彻执行。根据新形势对绿化建设和管理的新要求，已着手修订《石家庄市城市园林绿化管理条例》和与其相配套的《实施办法》。制定了以加强园林绿化建设和管理方面的一系列管理制度，使我市园林绿化法规适步完善。为加强执法队伍建设，在原有园林绿化监察中队基础上扩编为监察的大队，并作为局直属单位，加大了执法力度。执法队伍确定后，购置了部分车辆和通信设备，实现了办案快速反应。及时组织执法人员业务培训，规范执法程序和执法行为，提高了依法行政和文明执法的能力。全年组织专业监察人员共查处案件153起，纠正违规违章1733起，罚没9269元，有效遏制了毁绿占地行为的发生，推动了依洁治绿顺利开展。
6、增强科技兴绿意识，园林科技水平不断提高。靠科技兴业，组建了园林绿化科学研究所，加强适合我市生长植物品种的培育、养植和绿化景观的研究，全年研究科技成果3项，其中申报7项，有3项受到省建设厅科技进步奖。组建了苗木检疫站，及时对植物病虫害进行预测预报，对全市植物消除病虫害进行了有力指导。为提高管理干部和业务骨干积极参与科技研究的自觉性，举办了园林技术与艺术研讨会，相互交流科研体会，请国内知名专家言传身教，使大家开阔了眼界，增长了才干。
(十三)各县(市)园林绿化建设力度逐步加大。各县(市)把绿化工作列入重要议事日程，加强领导和组织协调，不少县(市)专门成立了县(市)委书记、县(市)长为组长的绿化工作领导小组和办事机构。7月12日全市城区绿化工作会议后，各县市积极贯彻落实会议精神，对绿化建设资金投入逐步增加。平山县先后大规模实施了县城主要街道、景点、广场和建制镇绿化工作以及绿色通道工程和“双百”工程，建成了占地4．7公顷的冶河公园。辛集市出资1200万元对烈士陵园、金鹿公园、市政府广场、文化宫广场进行高标准、高档次的建设和改造。藁城市投资1500万元用于人民广场二期工程，防护林带、街道、公园、庭院绿化建设，绿地各项指标大幅度提高。行唐县多方集资770万元，建成了玉成公园、世纪门广场等绿化精品。栾城县投资64万元，建设以县标广场为中心的一批公共绿地，同时动员社会各方面力量搞好单位、小区和门前绿化，形成了大绿化氛围。赞皇县实行“财政挤一点儿，建设局出一点儿，县直单位集一点儿，绿化苗木款赊一点儿”的办法，多方筹措资金，实施了一系列城区绿化工程。高邑县投资460万元建成了 5．5公顷的凤城广场。元氏县政府出资50万元开通了中间绿化带10米宽的文化路。赵县融资1300万元，对影院街进行了改造，新建绿地2．2公顷，政府投资70万元对城区主要街道、景点进行规划建设和苗木补栽。各县(市)城区环境容貌和景观得以改善，方便了市民休憩，成为城镇园林绿化的新亮点。
二、几点体会
20xx年我们之所以能够出色地完成了各项工作任务，深有如下体会：
(一)市委、市政府正确领导和大力支持是完成任务的关键。20xx年市委、市政府把园林绿化工作作为改善城市环境，提高市民生活质量的一项重大举措来抓，拨付了足够的资金用于园林绿化建设，对各项园林绿化建设给予了强有力地指导和大力支持。植物园扩建工程、人民广场、绿荫广场、中山广场、石刻园等建设工程，副市长边春友等政府领导，多次组织召开专门会议、现场调度会，听取工程进展情况，及时协调和解决问题，确保了各项园林绿化建设工程保质保量顺利完成。在植树节前期，市委书记吴振华、市长藏胜业、副市长边春友等领导亲自作动员，提要求，多次深入三环路防护林带建设现场调查研究，并亲自协调，亲自指导，亲自植树，形成了全市军民齐心协力改造生态环境的生动局面。市四大班子领导亲自为石刻园竣工典礼、秋季大型花展，庆十六大大型菊展剪彩，接见生产第一线的园林职工，使我们受到了极大鼓舞和鞭策。
(二)全系统各级都有一个团结过硬、奋发向上的过硬领导班于是完成任务的前提。我们全系统各级领导班子自觉学习和实践“三个代表”重要思想，具有爱岗敬业、勤政务实、艰苦奋斗的工作作风，具有解放思想、勇于创新的改革精神，具有与时俱进、廉洁从政、一心为公的良好品德。局党组一班人以园林事业迅速发展为己任，立足本职，统揽全局，为充分发挥园林绿化管理职能，加强行业管理，连续推出了一系列管理规章。为园林事业发展提供了理论依据。每个成员发扬吃苦耐劳、敢打硬仗的工作作风，哪有患难险重的任务，哪就有党组成员的身影。党组成员之间遵循求共识，议大事、勤沟通、向前着的原则，心往一处想，劲往一处使，充分发挥了领导核心作用。各直属单位领导班子也都是特别能战斗的集体，在各单位担负的园林绿化建设工程、绿地管护、绿化美化省城等项工作中，各级党员干部总是工作在最前沿，充分发挥了先锋模范作用，使园林事业发展呈现出前所未有的崭新局面。
(三)与时俱进，锐意进取是完成任务的保证。机构改革后，我们面临着职能得到增加、行业管理得到加强、队伍得到扩大的新情况，特别是广大人民群众对改善生态环境的期望越来越迫切的新形势、深切感到我们肩上的担子越来越重。在新时期、新形势、新情况下，我们站在园林事业可持续发展的高度，审时度势，大胆改革，勇于创新，以实施城市绿线管制和参加建设项目审批“一条龙办公”为突破口，在完善了行业管理机制、严格绿地管护标准，加强绿化建设管理、加大立法执法力度、提高干部职工素质等方面，都取得了前所未有的成效。在做好节日摆花工作中，我们既保持了过去在主要街道和重点部位摆花的做法，又打破常规，在露天公园、广场举办了秋季大型月季花展和菊花展，在社会上引起了强烈反响，受到市领导和广大市民的称赞，有效地改善了城市的环境质量和市民的生活质量，提高了我们在社会上的声誉。
(四)勇于拼搏，争创第一的精神是完成任务的基础。全局广大干部职工顽强拼搏，20xx年我局各项绿化工程异常繁重，在时间紧，任务重、质量要求高的情况下，各单位都能以大局为重，不计较单位和个人得失，团结协作，勇桃重担，废寝忘食，夜以继日，特别是在中山广场建设，植物园扩建、红旗公园改为石刻园建设、节日摆花和两次大型花展等工作中，各单位领导身先士卒，带头工作在第一线，广大干部职工冒酷暑、顶烈日，很多同志带病坚持工作，有的同志几十天不回家，为出色地完成各项任务做出了贡献。
三、存在的问题
虽然我们在不到一年的时间里，迈出了较大的步伐，城市绿化美化工作取得了突破性进展，但我们应清醒地看到，在工作中还存在一些问题：一是在充分发挥职能、转变工作作风和行业管理方面存在差距，需要进一步与时俱进，加快体制改革步伐，加大创新的力度，进一步建章立制，把园林事业发展引向深入；二是我市生态环境建设有待进一步加强。距创建省级园林城市标准，在城市中心区绿量上仍有欠缺，城市周边地区还未形成完整的绿化隔离带；三是城区有的单位创建市级或省级花园式单位、庭院不够积极，绿地少，档次低、缺少大树和绿荫，还不能达到省级园林城市标准；四是城市绿化整体设计，建设标准不够高，绿化建设市场有待进一步规范。绿地景观效能有待进一步提高；五是绿化管理和管护工作还未完全到位，建设和管理还没有完全分开，存在重建轻营，重植轻养的问题，这些问题有待于我们在今后的工作中不断的加以改进和完善。
20xx年××电信分公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好“内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下：
一、经营发展工作
今年，××分公司在面临省公司收入确认方式发生重大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4.67%的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成绩。
(一)以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，××分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559.76万元，完成年计划667万元的83.92%，同比增长5.05%;其他业务收入完成7.07万元，完成年计划8万元的88.41%，同比增长-78.83%;总收入完成566.83万元，完成年计划675万元的83.97%，同比增长0.10%，(超进度0.67%。经营收入计划完成率排全市第三名，是主营收入正增长的四家公司之一。
(二)经营工作开展情况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展计划，讨论相关办法(到人、到月)。1、“春分满堂”营销活动取得好成绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度“跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟，上半年发展10户112部电话，15部宽带,11月前完成商务领航105户发展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。
(三)品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣传资料。3、“尊享e8”体验点。4、上门推广“商务领航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家”-e8发展较好，目前有1458户，占家庭宽带客户1842户的79.15%。2、已启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完成10月套餐签约计划105户。
(四)欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3.73%。
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