秘书述职报告怎么写个人推荐十四篇。
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有个成语叫抛砖引玉，而今天的情况却倒了个儿，成了抛玉引砖。并且我这块砖还是兄弟姐妹众人拾柴烧出来的。
__年__月底，我刚进办公室的时候，可以说仅仅是一块可用的胶泥，从此，___校长就忙开了，从我平时的一言一行，到我工作中的每一个细节，都是手把手的指导，还好，我还有一点悟性，马校长的言传身教再加上其他三位校长平时的鼓励、工作的引导，让我明白了如何处理繁杂的办公事务。“愚者暗于成事，智者见于未萌”只有超前预测，及早把握事情的发展方向，才能做到胸有成竹、有条不紊。所以我花一定的时间和精力研究各种文件，翻阅《办公业务》《现代办公大全》等杂志，努力提高自己的政治理论素养和政策水平，提高自己的政治敏锐性。动用多种渠道准确掌握信息，做到心中有数，就这样我这一堆胶泥成了拿得起来一块土坯。
办公室一家兄弟姐妹八、九个，加上马校长这位家长领导有方，一家人为了我这块土坯能够早日变成方砖，大家团结一致、齐心协力，八、九股绳拧成了一根绳，个个忙得成了旋转的陀螺。
葛凤钗老师在午托班操劳的同时，还负责计生、捐款工作。在午托班忙到中午一点，看到我们加班，就马不停蹄的跑过来帮忙。我记得第一次迎接综合治理检查时，葛老师从小会议室到打字室来回上下楼不下二十多趟。这对于一个年近半百的人来说，可不是一件容易的事情。麻俊芳老师更是认真、细心，又是要好的人，职称评审、退休教师的手续办理、聘任合同的鉴定、养老保险的手续、工资改革的程序等等，填报表、核数字、几乎跑断了腿，可喜的是样样工作都比兄弟学校办的利索，完美。孙凤兰老师把自己所管理的档案整理得井然有序。常艳的打印机每天哧啦哧啦地不停的唱歌，打印四、五个处室的材料，粗略登记大约有3万多张。刘玉珍老师提着一个桶不停的巡逻。雅娟、晓珊，两位小妹妹牺牲了好多次花前月下的约会，帮我做一些没有名没有利的繁琐事，我知道她们把我当成了自己的姐姐，把自己以前的经验毫无保留地告诉我，让我少走许多弯路、提高了工作效率。马永军老师---办公室唯一的男士，可他细心周到，好多事情都提前替我想好，出谋划策。10月份，为了迎接检查，他装修房子一推再拖，家事和公事这个天平，他把砝码加在了公事上。今天我说这么多干什么呢？不是诉苦，也不是摆功，只告诉老师们，我所追求的和和美美、团结友爱、积极向上，在办公室这个小家庭里实现了。正是这样充满亲情的工作环境，把我这块土坯塑造成了有棱有角的方砖。
我这块方砖在一张特殊存折的激励下烧成了红砖。我有一张特殊的存折---心灵的存折，上面储存着老师对我真情话语的鼓励、赤诚之心的帮助 。这些帮助、鼓励，就是我努力工作的动力，上面储存的第一笔财富：刘继州主任送给我的一句话：越把自己当主任，别人就不会看你是主任，不把自己当主任，别人就会把你当主任，这句话永远是我做人的座右铭。第二笔财富是董玉玲老师存下的。8月25号，我进办公室的第五天，教委催我去开会，当时后勤职员的工作量还没有核算出来，董玉玲老师丢下孩子就去帮忙，我回来时已经11点半，她的孩子满校园里找他。这种无声的的支持是最宝贵的财富。第三笔是张红利老师送我的一句话：对好人不使坏心眼，对坏人也不使坏心眼等等，这本存折上已经存下了二十多笔财富，好多话是我生活的座右铭，成了我前进的加油站，这一笔笔不菲的财富让我明白了如何处事、如何待人。其中最大的一笔财富是一年级的全体老师给我的，他们替我着想、为我分担，特别是李___老师，___老师，在我忙得不可分身的时候，李老师不声不响的去代课，嘶哑着嗓子还要一天喊五节课；崔老师依然替我负担了辅导员工作，班级里的杂事他们安排的有条有理，我从心底里感激，却不知说什么好。有这么多人帮我拾柴、有那么多人为我加油，我唯有赤诚之心对大家，无私之心对工作，心里才会得以安宁，所以说特殊的存折把我染成了红砖，渴望老师继续在我的存折里存下宝贵的财富。
学位（毕业）论文答辩秘书在论文答辩环节中起着重要的作用。提高秘书工作质量，也是提高论文答辩质量的重要方面。为维护学位（毕业）论文答辩工作的严肃性，保证答辩工作有序、高效、顺利开展，特此明确秘书职责如下：
一、答辩前期准备工作
1.按规定时间将研究生学位（毕业）论文送达评阅人审阅；
2.在答辩前3天收齐评阅意见，交学院研究生教务员统一办理各级同意答辩手续；
3.代学院向答辩委员会发放评阅费，由学院研究生培养公用经费支付，严禁向学生或导师收取；
4.答辩前整理好答辩会有关材料，联系、指导研究生办理答辩的各项审批手续。
二、答辩会相关工作
1．负责具体落实答辩会时间、地点、必要设备和用品及会场座次、桌签等，负责与答辩委员的联系、通知、接待工作；
2．论文答辩开始时，负责介绍论文中作者和答辩委员会成员的姓名、职称、所在单位等情况，宣读答辩程序；
3．在答辩委员会主席的主持下协助组织答辩会各项具体事宜
（1）发放论文答辩评议书及表决票（表决票盖章有效，事先在相应栏目填写研究生基本信息），并统计表决结果；
（2）认真听取和收集答辩委员会意见，做好答辩记录，并结合论文评阅意见和论文答辩情况起草一份答辩委员会决议书。在答辩委员会充分讨论的基础上，现场修改完成答辩决议；
（3）代学院向答辩委员发放答辩费（由学院研究生培养公用经费支付，严禁向学生或导师收取）。
三、后续工作
答辩会结束后，负责按要求整理好答辩会全部材料及学位申请所需各种材料，送交学位评定分委会（由学位申请者所在学院研究生教务员代收）。如需修改论文或重新答辩，负责督促学位申请者按学校要求开展相关工作。
学位（毕业）论文答辩秘书工作单
本人已认真学习了《硕士学位论文答辩及学位授予程序》等文件，保证按照文件要求认真负责地做好硕士学位（毕业）论文答辩委员会秘书相关工作。
经审查，该学位申请者的学位申请材料情况：
1．学位（毕业）论文评阅意见合格；
2.申请学位审批书（填写内容完整、签字、盖章齐全）合格。
答辩委员会秘书（签字）：
年月日
自从担任教学秘书工作以来，已经快有两年的时间了，在这期间我不断的学习和总结此项工作的方式、方法，也从中得到了一些宝贵经验。
首先我要树立服务的思想意识，努力为学院师生做好服务、协调系内的各项工作。教学工作是学院的中心工作，而为师生服务是教学秘书的主要工作任务，教学服务不应该是一句口号，不能只是说说而已，更重要是落在实处。服务教学，既有教学管理制度的制定与落实层面上的，也有具体的教学管理事务性工作，就系部教学秘书而言，在服务教学方面大量的工作都在具体的事务性工作之中，如教材征订、教学信息填报、考试事务、教学资料收集等等，所以我们要不断增强服务意识，急师生所急，事无巨细，有条不紊的做好各种事务性工作。
下面我把教学秘书的主要工作分为以下几方(物流工作总结20xx)面进行阐述：
(1)考试安排与考试卷收集工作
考试包括期末考试(系内组织和教务统一组织两块)、期初补考、毕业补考等20xx年教学秘书工作总结20xx年教学秘书工作总结。
期末考试课程相对比较顺利，由教务部门组织其他各系积极配合，有序的进行。期末考试主要针对考试课，教秘将系部考试课程分至教研室，相关教师完成出卷由教研室主任审核后，将每门课程的A、B卷及答案汇总上交本系，经系部主任审核后，打印样卷交教务处，汇总时应核对：如课程名称、考试班级、试卷格式、试卷清晰度以及卷面分数等信息。考试结束后，将审阅后的试卷及时上交教务处。
补考工作主要是面对的考查课程，有不及格的课程需在期末汇总分数的时候催促相关教师出补考试卷，这项工作需要教秘在随后的假期做好汇总参加补考的学生名单及相应考试安排， 然后期初将协调好的考试时间安排上交教务。
问题：教室上交试卷的时效性，核对试卷的正确性，与辅导员核对补考学生名单的仔细性。
(2)课时费的制作
课时费包含：日常教学工作量、外聘教师工作量、实训工作量、考试补考工作量等费用的统计
统计数据涉及教师最切身利益，不能有半点疏忽。这项工作首要的是坚持原则，以学院的制度或规定为原则，有不明白的地方及时翻阅工作量统计的相关规定，纠正不正确的统计数据，当教师有什么不明之处提出疑问时，政策层面的问题请示领导，教师层面的问题需由教秘耐心、主动的与教研室或当事老师沟通、解释20xx年教学秘书工作总结工作总结。有涉及到毕业班顶岗实习的班级，要及时向教务上报毕业班顶岗信息，以备相关工作量的调整。
实践环节需要在一定的时间段内，由教秘汇总相应的资料(三书、方案、总结)，汇总打印后向教务相关人员提交集中实训资料和实践环节运行表，以便抽查和日常检查运行情况，更是为了给教师的薪酬费用做基础。实训结束后还要提交各级别的实训成果，留存归档。
问题：实训资料的不及时上交导致费用的不能按时下发。
(3)教学检查工作和教学督导工作
每学期安排《日常教学检查表》，安排时兼顾到各教研室老师以及教秘的工作与休息，根据各自的时间来定时检查各自的相关教师教学情况。每天根据记录情况，每周进行一周教学检查情况总结，经系主任审核后，存档20xx年教学秘书工作总结20xx年教学秘书工作总结。
根据学院要求做好每学期的期初、期中、期末教学检查工作，日志、教案、讲稿、听课记录、各教研室每个阶段的活动记录等，并汇总教学主任的期初、期中、期末检查工作计划和总结，每年度组织召开2次学生座谈会和相应的教师座谈会，并整理会议记录，同时将座谈会上反映的情况反馈给相关系部主任，随后分析和解决存在的教学问题。
(4)日常教学管理工作
主要有期初教学准备(日志、记分册、名条、教材)并落实、教师运行表和派课单、假期加班的统计、日常调课、停课工作，教室借用工作、打印工作、日常事务的通知工作、学生成绩(主要毕业班成绩)查询汇总、通知外聘教师任课信息及班车信息、期末教学资料收集工作和年终的资料归档等。其中大多数是繁杂的事务性工作。
● 在调、停课工作上，原则性要强一些，如果理由很牵强的应交由主任来决定处理，树立良好的工作气息;
● 教室借用工作要根据其他部门的教室使用情况，和教务人员协调沟通，由于我学院人多地少，往往有时候出现教室紧缺的现象，但不管结果怎样总之我们要本着多一份服务、多一份耐心的态度来做好协调工作;
● 收集的教学资料有：期末试卷(主要是考试试卷、补考试卷、毕业补考试卷)，课程总结、日志、教案、记分册、授课计划等，每学期仔细核对，并及时催交所缺部分;
● 其余的相关工作都是不需要和其他人员协调的工作，就是要求教秘耐心细致、按照相应的时间段来完成20xx年教学秘书工作总结工作总结。
(5)数据信息平台的整理
每学期的这项工作很是杂乱，人员少或是课程少的系部还好说，像我系每年比较头疼的工作其中就有信息数据平台的整理工作，每个老师对每项信息的理解不同，格式及相关专业术语也有一定的偏差，还有学期学年的合并，所以汇总起来很杂乱，需要大量时间来整理。
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下：
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习——实践——再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知：作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息；对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了xxx、xxx地区行署、xxx分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
在这个烈日炎炎的夏季，我院本学期的各项工作也即将画上一
个句号。回首过去，文学与传媒学院学院从开学到期末，经历了很多，在磨练中不断成长，不断成熟。
在本学期，我院师生以饱满的热情投入到学习生活中。老师上
课积极，可以看出做了充分的准备，同学上课基本无迟到和缺席现象，在课堂上认真听课，认真做笔记，课堂纪律好。这些都为我院在本学期工作的成功做了铺垫。
而我院学生会办公室作为主席团及学生会各个部门之间的纽
带，在每次活动中起着联系各部门、上下传达各部门意见和建议、协调各部门之间的工作的作用,为文学与传媒学院做出了应有的贡
献。通过一学期的锻炼，我们的动手能力在磨练中有了很大的提高，同时，也发现了一些问题，现将本学期的各项工作做出以下总结：
一、日常工作
1.认真做好每周学院上例会的考勤和相关记录，及时对学院两委会成员进行考核，便于院领导掌握信息，也使两委会成员更自觉、有效地完成自己的工作与配合其他各部。
2.日常事务工作。如及时发布会议议程，通知参会人员，布置会场、签到考勤，控制会议时间，作好会议记录，制作电子文本，对各种类型会议分别编号等。
3.收集和整理各部门的工作计划、总结以及活动的方案、总结的电子文档和纸质档案。
4.编制每周大事记，记录系上各项工作动态，并上报相关单位。
5.负责两委会的财、物管理，列制好购物清单，做好明细账，并做好每次的活动预算。保证两委会有一定的流通资金，能让活动更好的开展、办得更有质量与特色。
6.负责管理我院两委会办公室，并保管好办公室的办公用具。
7.我们坚持制作期末年鉴，这能更好、更全面地记录下我院的发展情况及开展的活动。
二、重点工作
1.我院两委会成员在上一届的师兄师姐的带领下，在接受了学生干部的专业培训后，本学期独立开展各个部门工作。办公室成员在沟通各个部门、协调各部门工作方面做了不少努力，各部门也积极配合办公室的工作，本学期我院学生工作取得显著进步。
2.由文传学院主办的周末文化广场完美落幕。本次周末文化广场领导相当重视，花费较多，不但在文传内部召集精英演员，还请来了知音琴行的乐队配合表演。整个晚会气氛活跃，演员表演投入，观众叫好声连连，特别是街舞表演掀起了晚会高潮。由新干事积极参加筹划的晚会圆满落幕，更加鼓舞了经管学子的士气，我知道从此大家做事底气更足了。
3.积极配合主席团成功举办唱响文理之“金话筒”大赛。本届金话筒大赛秉承公平公正原则，作为文传学院的品牌活动在领导积极策划与组织下，两委会各部门积极宣传与工作，从不喊苦和累。15名参赛选手闪亮登场，为所有到场者呈现了一场智慧创业的盛宴，参赛者不急不躁，有板有眼，博得到场者阵阵掌声。一路走来，我们哭过笑过，但是没有一个人喊苦喊累。大家心往一处想，劲往一处使，收获了大把信心和经验。此次大赛作为我院主办活动体现了我院重视就业、重视同学的创新能力的培养。
三、不足之处及解决措施
一学期的工作结束了，这支团队代表了文学与传媒学院的形象，将各项工作做的很好，但是，还是存在着很多不足之处。其解决措施如下:
(一)克服困难，永不止步。
为了解决我院活动的经费问题，同时也为了锻炼自身能力，我院外联部同学积极奔走于各个公司酒楼，联系赞助，通过一段时间的努力取得了不错的成绩。
(二)劳逸结合，共铸辉煌。
本学期为了迎合学校的学风建设我院积极开展学风建设活动，我们每月开展两次学风建设班级讨论，从同学的自身说起，从身边小事开始，一个个的解决同学们在学习上存在的问题。在班级和学院都确定了十分显著的成绩，提高了我院同学在学习上的积极性，为我院同学本次期末考试取得良好的成绩打下了坚实的基础。
(三)关于学院之内的团结和学院与学院之间的团结互助。
学院办公室同时作为经管院两委会和校两委会联系的纽带，鉴于其重要性，在此我提出两点希望，望能提高工作效率。
1.希望校团委这边相关负责人能及时向学院这边传递最准确、最有效的信息，方便两边的工作和学习。
2.希望校团委这边能积极和各院沟通，组织一些小活动来增进大伙交流，为日后的工作打好基础。
今年以来，我们秘书二科在办公室的领导下，紧紧围绕为民服务的宗旨，紧紧扣住提速增效的主线，不断深化服务意识，改进服务方法，提升服务质量，全面地履行了各项职责，较好地完成了既定的任务和领导交办的各项工作。
一、加强本领学习，让学习成为提速增效的动力之源。
服务的提速增效是建立在对工作态度认真和工作能力提高的基础之上的，只有不断地加强学习才能为提速增效提供有力的保障。一是加强服务意识的学习。机关服务提速增效是今年市委、市政府的中心工作，作为办公室的一个科室，服务更是所有工作的核心，提速增效更应该从我们做起。我们认真学习高书记在机关作风建设动员大会上的讲话，进一步强化为领导服务，为机关服务，为群众服务的意识，为提速增效提供思想上的动力。二是加强服务能力的学习。我们在办公室组织的活动中跟大家一起学习探讨公文处理的程序和规定，参加法律专业的本科学习、档案管理培训、信息化与电子政务培训，学习办公室各个岗位的工作流程以全面提高综合服务的能力。
二、提高服务质量，让优质成为提速增效的行动之纲。
提速增效的目的就是要做到“办事程序最简、办事方式最快、办事水平最高”。秘书二科是市政府的文件运转中心，为确保文件的高效、准确地运转，我们按照文件的不同性质，采取不同的方法，对文件进行分类管理。送阅。传真电报有极强的时效性，不能有半点耽搁，根据提速增效的要求，我们不管传真的紧急程度是“特提”、“特急”还是“加急”，都按照“特提”的要求来办，保证随时受到随时办理，及时、安全送达市领导批示，及时落实批示精神，对会议性电报，通知到人，并做好相应会务准备工作。催办。对一般性的传阅文件，我们每天都整理一次，已看完的就传给下一位领导，加快文传阅速度，对好几天都没有批阅的文件，就打电话给跟班的主任和秘书，请他们提醒领导及时批阅。转办。对领导的批示，我们及时交办到位，特别是人民来信，都登记在册后再转给局或相关职能部门办理，需要本办办理的信件，我科都能及时做好请示和落实工作，基本做到了件件有交待。对于基层、部门的请示我们严格执行“服务承诺”，在十个工作日内答复“请示人”办理进度或结果。发文。我们严格把好文件体例格式关，做到手续齐全，格式规范后才能编号，并且通过对发文字号的调整，大大精减了市政府及办公室的发文量，市政府发文比去年减少了%(数据到月日止，下同)，市政府办公室发文比去年减少了%。归档。我们每个星期都到值班室收集应归档文件一次，加以清查、整理，并在、月份对年应档案文件、资料进行了归档。
年，秘书二科共办理上级来电近份，上级来文多份，请示多件，人民来信近件，息访起，编发各类文件、会议纪要份，无一例出现差错。此外，我们还对电报、请示拟办单，上级来文登记，发文登记及文件成稿内容，档案管理等进行计算机制作和管理，进一步提高了文件运转的速度和质量。
三、提升科室形象，让亲民成为提速增效的政风之本。
秘书二科是办公室的一个窗口，接待的基层同志和群众较多，我们根据提速增效的要求，力争做到“办事态度最热情”，对每一位来办事的人员都做到礼貌接待、热情服务，坚决杜绝“拖、推、僵、苛、浮”的毛病。基层报送的请示若不符合格式要求，我们会一次性全部指出来，让他回去重办，绝不让办事的同志跑第三次。在办理人民来信的过程中，往往会碰到一些的群众来查询所送信件的情况，我们会认真查找记录，如果市长已有批示的，就请他们到局作进一步的了解;如果市长还没来得及作出批示，就做好解释工作，请他们耐性等待，并保证有了正式性的答复意见就通知他们。电影公司改制后，一些老同志反复，多次送材料到市政府，并表示要找市政府主要负责人，我们发现后及时劝说，以诚恳和保证的语气请他们留下联系人和电话号码，不厌其烦地为他们跟踪领导批示和部门办理进度，并及时将有关情况向他们通报，事情解决后，他们对我们认真的办事态度非常感动，集体上门表示感谢。由于我们长期的努力，秘书二科在领导和群众中都留下了良好的印象。
在总结成绩的同时，我们的工作中还存在一些不足。一是对报刊的管理不到位，阅览室没有发挥应有的作用;二是办公自动化工作还不能完全满足现代办公的需要。在新的一年中，我们将更加努力工作，让秘书二科的面貌再上一个新台阶。
办公室秘书工作总结范文(五) )
一年来，在各级领导的支持和培养下，使我不论在思想上还是工作方法上都有了很大的进步，在对待和处理问题上也逐步趋向全面化。针对一年来的情况，现将我本年度的思想、工作总结如下：
一、认真学习，努力提高
时代是在不断发展变化的，我们所做的工作也在随时代的不断变化而变化，要适应工作需要，唯一的方式就是加强学习。一年来，我首先是认真学习了重要思想。努力提高自己的理论，用正确的理论来指导自己的工作实践，指导自己树立坚定的共产主义信念，指导自己不断改造自己的世界观、人生观和价值观;其次是认真学习党的十九大精神，弄清工作的方向、目标和任务，紧跟时代潮流，确保在思想上、行动上和党组织保持高度一致;第三是努力学习与工作相关的各种知识，使自己在工作中不掉队、不落伍，能够更好地胜任本职工作。通过学习，自己的思想素质、道德品质和工作能力都得到了一定的提高。
二、脚踏实地，努力工作
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门。作为办公室一员肩负着领导助手的重任，同时又要兼顾机关正常运转的多能手，不论在工作安排还是在处理问题时，都得慎重考虑，做到能独挡一面，所有这些都是办公室人员不可推卸的职责。一年来，我牢固树立了“办公室无小事”的思想，尽职尽责，努力工作。首先是熟悉本职业务，进入角色。我工作的时间不太长，对镇的方方面面还缺乏应有的了解，而办公室工作又涉及镇整个工作的方方面面，所以我有针对性地加强了对镇情的了解认识，通过自己能够找到的一切资料，逐渐增进自己对金马镇的了解，使自己能够做好工作。其次是认真对待本职工作和领导交办的每一件事。办公室是镇党政机关上情下达、下情上报的桥梁，做好办公室工作，对全镇工作的正常运转起着重要的作用，为此，无论是文书档案工作还是后勤管理工作，自己都尽力做到给领导满意。对领导交办的事项，认真对待，及时办理，不拖延、不误事、不敷衍;对职工要自己办的事，只要是原则范围内的，不做样子、不耍滑头、不出难题。第三是注意形象。
办公室是镇机关的窗口，所以无论是接个电话还是迎来送往，我时刻注意自己的言谈举止，不因为自己的过失而影响到整个机关的形象。一年来，在各位领导的关心帮助下，在全体干部职工的理解支持下，通过办公室全体工作人员的共同努力，整个办公室工作井然有序地开展，促进了整个机关工作的正常开展。
三、端正作风，摆正位置
在工作中，我始终坚持勤奋、务实、高效的工作作风，认真做好工作。服从领导分工，不计得失、不挑轻重。对工作上的事，只注轻重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的时间，做到自己的最好，自工作以来，没有耽误过任何领导职工交办的任何事情。在生活中，坚持正直、谦虚、朴实的生活作风，摆正自己的位置，尊重领导，团结同志，平等相处，以诚待人，不趋炎附势，也不欺上压下，正确处理好与领导、同事相处的尺与度的关系，大事讲原则，小事讲风格，自觉抵制腐朽思想的侵蚀。
四、存在问题
通过一年来的工作，我也清醒地看到自己还存在许多不足，主要是：
一、了解还不够多，还不能完全适应工作需要;
二、由于能力有限，对一些事情的处理还不太妥当;
三、由于学习不够，工作中有时会感觉力不从心;
四、工作方法上还有待改进。这些不足，我将在今后的工作中努力加以改进提高，争取把自己的工作做得更好。
总之，一年来，通过努力学习和不断摸索，收获很大，我坚信工作只要尽心努力去做，就一定能够做好
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一、素质进一步提高
为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二、当好参谋助手
按照办公室分工，我主要职责是负责副市长__同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，用心为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手，20__年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三、为民务实高效
按照办公室制订的《__》，用心转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，用心热情为基层和群众办事，恪守为民之志，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。
工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以__标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
本年度的工作终于进入结束阶段了，在这一年，我在办公室的秘书工作也是有很大一个收获，让我在本岗位上有了更多的经验。现在对我本年度的工作情况进行如下的总结：
一、工作表现
这一年，我在自己的秘书岗位上有很好的表现。我工作中，是一个特别积极的人，喜欢主动揽事情，办公室的事情，只要是我份内能做的，都会主动的去做好，不会让领导把工作通知下来才做，比如布置整个办公室的环境，我会认真的进行设计，把办公室布置的特别的舒适，让大家在办公的时候能够更加的舒服。上班从来不会迟到，一直都是提前到达办公室的。工作认真，处理各项文件，我都会把文件细心别类，让大家方便寻找。听从领导指示，按时完成当天工作，帮助领导做好各类表格，把工作处理得有条有序的。
二、个人学习
在这一年，我依然在继续学习，努力学习关于秘书方面的知识，争取做一个优秀的秘书人员，为领导服务工作，把办公室的工作处理好。在工作中如果遇到不懂的，就会上网查找方法解决，如果查找不到，就向同事请教，努力把问题解决了。在本年度，我思维进行了创新，更多时候我会自主思考问题，也就是学会了积极思考，这对工作来说是很重要的，独立思考让我学的东西多了起来，对工作也就更加的适应了，能力也在提高，我的秘书工作做起来也是顺利很多。
三、工作情况
本年度，本人的工作主要是处理接待客户，联系客户，并登记来访客户。为大家发布重要通知，并撰写公文、各项规定制度，打印出要用的文档，把节假日的通知撰写好打印出来贴在公告栏上，让大家能够看到。另外，就是把领导和每个部门用过个要用的文件进行整理，把重要的分出来进行保存，不要用的就摧毁。此外，清查了办公室要用的物品，采购了一应的办公用品，做了登记，并打印好了每次采购的清单和发票，制作财务报表。
以上也就是我这一年来的工作总结，我知道工作上还有做到不够好的，那我就努力在明年做的更好，把身上还有不足的地方改正，为公司、为领导、为大家服务好，来年我相信一定还会有更大的进步等着我，我一定可以把秘书工作顺利完成的。
秘书部年度工作总结范文1
作为秘书处干事，经过一学期的工作。我们在每一次的工作中不断学习、不断进步，我们在每一次的思考和总结中不断成长。随着时间的推移，20xx年悄然溜走，对于20xx年的工作在这里我做出如下总结。
秘书处的基本工作职能为统分、写稿、奖状打印等。作为编辑组组员，我主要工作是撰写实事通讯稿。在这学期里我完成了第八届团总支学生会的稿件、“我的主场秀”个人风采大赛的稿件、20xx~20xx先进班集体评选活动的稿件、英文演讲比赛的稿件、李学术教授英美文学讲座的稿件…在这些稿件的写作后，我虽然有一定程度上的进步，但是从各个角度来看我的稿件写作能力仍然有待提高。为了使下学期工作的顺利开展，高质高效完成工作，在寒假内，我会自己根据国内外要闻练习稿件写作，努力做到多写多看多积累。在平时稿件写作中，我会努力再次提升自己的写作速度。
就统分这方面的工作而言，我个人接触较少，只做过英文演讲比赛计时，“我的主场秀”个人风采大赛的大众评委投票统计助理。在这两次工作中，我发现只要我们能做到以平常心对待，这样我们的工作自然变得轻松。在比赛前，我做过评分条打印，座签打印等工作。在这一项工作中细心、耐心会提高我们的工作效率以及质量。如果很粗心，不认真对待评分条的话，评分条打漏，评分条也会裁坏或者裁剪不美观，这就要求我们慢工出细活。在比赛中，我也做过收分的工作。收分是体力活，也是考验我们的耐心的工作。在收分中我们会和
不同性格的老师接触，这也提高了我们短时间与人沟通交流的能力。这些工作就要求我们在每一次的工作中认真，负责。在实战训练中继续成长。在以后的工作中我希望能有更多的机会参与算分工作，和大家并肩作战。
打印奖状，这是秘书处成员的基本工作技能。我会打奖状，但是参与打印奖状次数较少。这是我本身主动性不够的问题。因此在下学期的工作中我会努力找工作而不是等工作来找我。
秘书的工作虽然琐碎，但是它从许多细节之处让我们慢慢成长。我们从最初的十五个人，变成现在的一个人，一条心。我们都在这一学期中收获、成长。在下学期中的工作我会做出如下安排。首先，更高质高效。在完成各项工作的时候，进一层次的提速提质，争取完成质的变化。其次，进一步提高个人工作主动性，不被动等待领导安排工作。并且进一步培养与他人合作的默契。营造部门凝聚力。再次，努力完善各种工作技能，做到能够真正独当一面。最后，团结同事，促进秘书处的全面发展。
20xx我向你前进!20xx我会更努力!
秘书部年度工作总结范文2
在这个烈日炎炎的夏季，我院本学期的各项工作也即将画上一
个句号。回首过去，文学与传媒学院学院从开学到期末，经历了很多，在磨练中不断成长，不断成熟。
在本学期，我院师生以饱满的热情投入到学习生活中。老师上
课积极，可以看出做了充分的准备，同学上课基本无迟到和缺席现象，在课堂上认真听课，认真做笔记，课堂纪律好。这些都为我院在本学期工作的成功做了铺垫。
而我院学生会办公室作为主席团及学生会各个部门之间的纽
带，在每次活动中起着联系各部门、上下传达各部门意见和建议、协调各部门之间的工作的作用,为文学与传媒学院做出了应有的贡
献。通过一学期的锻炼，我们的动手能力在磨练中有了很大的提高，同时，也发现了一些问题，现将本学期的各项工作做出以下总结：
一、日常工作
1.认真做好每周学院上例会的考勤和相关记录，及时对学院两
委会成员进行考核，便于院领导掌握信息，也使两委会成员更自觉、有效地完成自己的工作与配合其他各部。
2.日常事务工作。如及时发布会议议程，通知参会人员，布置
会场、签到考勤，控制会议时间，作好会议记录，制作电子文本，对各种类型会议分别编号等。
3.收集和整理各部门的工作计划、总结以及活动的方案、总结
的电子文档和纸质档案。
4.编制每周大事记，记录系上各项工作动态，并上报相关单位。
5.负责两委会的财、物管理，列制好购物清单，做好明细账，
并做好每次的活动预算。保证两委会有一定的流通资金，能让活动
更好的开展、办得更有质量与特色。
6.负责管理我院两委会办公室，并保管好办公室的办公用具。
7.我们坚持制作期末年鉴，这能更好、更全面地记录下我院的
发展情况及开展的活动。
二、重点工作
1.我院两委会成员在上一届的师兄师姐的带领下，在接受了学
生干部的专业培训后，本学期独立开展各个部门工作。办公室成员在沟通各个部门、协调各部门工作方面做了不少努力，各部门也积极配合办公室的工作，本学期我院学生工作取得显著进步。
2.由文传学院主办的周末文化广场完美落幕。本次周末文化广
场领导相当重视，花费较多，不但在文传内部召集精英演员，还请来了知音琴行的乐队配合表演。整个晚会气氛活跃，演员表演投入，观众叫好声连连，特别是街舞表演掀起了晚会高潮。由新干事积极参加筹划的晚会圆满落幕，更加鼓舞了经管学子的士气，我知道从此大家做事底气更足了。
4.积极配合主席团成功举办唱响文理之“金话筒”大赛。本届金
话筒大赛秉承公平公正原则，作为文传学院的品牌活动在领导积极策划与组织下，两委会各部门积极宣传与工作，从不喊苦和累。15名参赛选手闪亮登场，为所有到场者呈现了一场智慧创业的盛宴，参赛者不急不躁，有板有眼，博得到场者阵阵掌声。一路走来，我们哭过笑过，但是没有一个人喊苦喊累。大家心往一处想，劲往一处使，收获了大把信心和经验。此次大赛作为我院主办活动体现了我院重视就业 、重视同学的创新能力的培养。
三、不足之处及解决措施
一学期的工作结束了，这支团队代表了文学与传媒学院的形
象，将各项工作做的很好，但是，还是存在着很多不足之处。其解决措施如下:
(一)克服困难，永不止步。
为了解决我院活动的经费问题，同时也为了锻炼自身能力，我
院外联部同学积极奔走于各个公司酒楼，联系赞助，通过一段时间
的努力取得了不错的成绩。
(二)劳逸结合，共铸辉煌。
本学期为了迎合学校的学风建设我院积极开展学风建设活动，
我们每月开展两次学风建设班级讨论，从同学的自身说起，从身边小事开始，一个个的解决同学们在学习上存在的问题。在班级和学院都确定了十分显著的成绩，提高了我院同学在学习上的积极性，为我院同学本次期末考试取得良好的成绩打下了坚实的基础。
(三)关于学院之内的团结和学院与学院之间的团结互助。
学院办公室同时作为经管院两委会和校两委会联系的纽带，鉴于其重要性，在此我提出两点希望，望能提高工作效率。
1.希望校团委这边相关负责人能及时向学院这边传递最准确、
最有效的信息，方便两边的工作和学习。
2.希望校团委这边能积极和各院沟通，组织一些小活动来增进
大伙交流，为日后的工作打好基础。
秘书部年度工作总结范文3
时光流逝，转眼间，本学期工作已接近尾声了，回顾这一学期的学生会工作，有成绩也有不足，现将过去的一个学期工作总结如下。
这学期我们在不断摸索中探索出更加适合的工作方式，并不断更新学生会内部资料，联系方式，一确保各种消息能及时传达。同时，我们自主举办同时也协助其他部门举办了一系列活动，这些活动不仅锻炼了各部门的组织协调能力，而且通过部门之间的协作，加强学生会各部之间成员与成员之间的交流与团结，同时更加深刻的体会到一个团体只有团结起来才能够更加的壮大，才能够具有一流的办事效率。
具体活动如下：
一、参与学生会迎新，招新工作，使学生会工作在开学之初以最快速度恢复运转，并为学生会注入新能量。
二、多次主持学生会全体会议，并负责通知，借教室，主持，会议记录多项任务。
三、与大一大二团支书建立联系网，以及时通知相关事情。
四、负责迎新晚会的相关通知，以及节目预选时借教室，评审，晚会邀请函的制作，主持人选拔，台词撰写及晚会中的后勤工作。
五、单独策划组织了“信息之星”活动，负责活动的全部流程。
六、主持“每月谈”活动。
七、与心理辅导站联系，举行“团学辅导”活动。
八、通知大一大二各项事宜，包括
1、通知召开“我的暑假”主题班会，并收集整理班会资料统一上交。
2、参与运动会，为运动员加油助威。
3、通知大一大二关于“创意作品大赛”事宜，并收集创意作品统一上交。
4、通知大一大二关于“信息之星”、“双福.挑战杯”，相声小品大赛讲座等活动的信息。
九、部门内每周举行例会，加强部门成员的沟通。并组织聚餐、骑车出游等活动。 当然，一学期的工作下来，我们也发现一些经验和不足。
首先，学生会各个部门之间交流和沟通偏少，致使学生会的一些大型活动，组织工作不能迅速到位，缺少整体性和连续性。
其次，对于信息的通知采用的是层层下发式，浪费时间和精力，要把消息渠道缩短，确保大家能及时收到各种信息。
再有，通知过程中，因为缺乏及时的反馈信息，使得我们的工作量增大。
最后，整体学生会成员素质有待进一步提高，大家工作态度有待端正。
以上是这一学期以来的工作汇报，及工作体会。在这个团体里，我积累了许多的宝贵的经验，与这个团体一同成长，这些也将是今后我在学生会前进的动力。在以后的工作实践中，我们将会不断的努力与探索，使学生会的各项工作在稳定中创新。也希望下学期的工作顺利展开!
秘书部年度工作总结范文4
我作为系学生会秘书部部长，深知秘书部是连接学生会内部的纽带和桥梁，促进各部门之间、主席与各部门之间的沟通和交流，以保证学生会整体高效运作的部门。所以我知道自己的任务之重，时时刻刻都会认真的对待。
秘书部的工作职能主要为：1.协助主席工作，做好每次大型活动之前的准备工作;2.学生会人员考勤，会议通知，会议记录;3.负责学生会工作大记事，起草每项活动策划书、简报、总结。
下面，我将本学期以来秘书部工作业绩，向老师、主席及各成员作如下汇报：
一、大型活动前期准备(以典型事例为主) 1.学院50周年校庆活动 (1) 配合老师安排各部门的职责
(2) 提前通知并安排好部长例会的时间
(3) 做好会议前的考勤工作
(4) 协助主席管理好校庆会场
2学院运动会
(1) 提前进行宣传统计工作
(2) 整理运动会报名材料并上报
(3) 分配各部门的任务
(4) 运动会期间负责运动员的成绩统计工作
3机电系大合唱比赛
(1)宣传与统计
赛前2周，我部与宣传部、文艺部共同对各班进行了机电系大合唱比赛赛前宣传。
(2)统计各班级参赛歌曲，并制作次序表、评分条等。
(3)我部成员负责核算成绩、递交成绩条等工作。
二、人员考勤，会议通知与记录
1. 会议通知
主席确定召开会议之后，秘书部会做好上传、下达的工作，以电话、飞信的形式通知其余各成员开会的时间和地点。
2. 人员考勤
我系学生会部长例会由秘书部负责通知、考勤、点名。以明确、加强学生会管理制度。
3.会议记录
会议记录是学生会每一次成长的足迹。每次进行会议时，秘书部都会做好记录，以便学期末总结与评估。本学期正式会议(截止到12.15)共13次。
三、学生会大记事 本学期学生会共11次活动，分别是，9月：迎校庆唱校歌活动、系篮球友谊赛;10月：运动会、接待礼仪培训、寝室文化节;11月：xx届大精神学习、一二九文化艺术节节目预选、机电系喜迎新生大合唱、演讲比赛。12月拔河比赛、系辩论赛。
每一次活动，都意味着学生会成员都将更加成熟一些，我们的队伍越加团结。 一路走来，秘书部与学生会共同成长，共同进步。虽取得一些成绩，但在工作过程中也出现了许多不足，我会在今后的工作中慢慢去完善。
四、加强对秘书部干事工作的引导与监督
秘书部干事是我们精挑细选出来的，所以，在以后的工作中，我会注重对它们的培养，对干事的工作，我还需在原有的基础上加强管理和监督，以便为我系推荐更为优秀的学生。
我人为，只要用心做，就没有做不好的事，只要做了，就必须做好!这也是我对自己的要求与鼓励。秘书部日常工作中出现的问题还有带改善，我会积极和老师交流，和其他部长们沟通，以便吸取更多的经验教训来换取更快的成长。 我相信在我们各位部长的共同努力下，我们机电工程学院学生会在今后的工作中会更出色!
秘书部年度工作总结范文5
工作也一个多学期了，我们马上也要进入大二了，学姐们马上也要走了，以后的工作就要靠我们自己了，不会再有学姐帮助我们了。所以我们必须要在剩下的时间里去尽快的去熟练我们的工作。入部以来我们也从老师、学姐那学到了很多，我们在平常学习生学不到的东西。
刚进部的时候我就记得找老师给我们开过会，讲了很多。给我印象最深的就是团结，团结是一个集体最重要的东西，也是我们所奉行的精神。每个人都有每个人的个性，在这么长时间里与小伙伴们的相处，我们从一开始互不相识，到现在的互帮互助，打打闹闹，一起度过非常开心的时间。而我自己也非常感到庆幸能遇到这么多很好的拍档，和帮助我们的老师与学姐们。我希望能把团结的精神继续的一直发扬下去。
在平常的工作中感觉自己明显的感觉到自己敢与老师交流了，与老师的沟通能力更强了，其实从以前我就特怕跟老师交流，担心自己说错什么，或者多说话会让老师讨厌。刚开始的时候去办公室的时候都不知道该干点什么，现在知道多长个眼神，眼里要有活，看见哪里不整齐动手收拾一下，把办公时间当作自己的家一样。
以前执勤的时候只知道早上去办公室，下午总是忘记，每次都是打电话叫我去，才记得要去。自从经过一学期的学习，也长记性了，开学以来没事的时候就回去老师那里看看有没有什么活要干，几乎每次去老师那里总会有一些小活需要人跑个腿打印个什么东西之类的。
感觉自己比以前更加细心了，记得以前学姐要让我做个表格，每次都是做完之后被打回来重新做好几遍。做事会有粗次的地方，不就是少这少那的。现在每次做完之后，我都会仔细检查好几遍才会给学姐发过去。在考核上也是明显感觉大家都比以前做到更加仔细，更加熟练了。现在几乎没有班级再来找我说考核这个又把谁给漏掉了，或者他们班又多了谁的。
刚入部的时候什么都在初学阶段，遇到什么困难就比较急躁，比如说以前有时候下通知的时候就会不仔细，下错通知。太匆忙又会修改了后有重复下了好几遍。现在感觉处理事情比以前更加知道这个事情该怎么去处理，不会再像以前那样慌慌张张的。
以前进秘书处感觉非常光荣，全系就只要六个，感觉有优越感。自从进了秘书处，经过学姐老师的教育感觉其实哪个部门都是一样的，同样的都是为同学服务，该干好自己的就要干好自己的活，调整好自己的心态，遇到任何事都不能急躁。在秘书处就要干好秘书处的本职工做，也就是干好秘书工作。
在秘书处工作以来，有时候会非常忙碌，有时候又会非常空闲，忙起来有时候会一天也不回宿舍，一天也见不到舍友。但是并没有因为这样我们的感情就会少多少，或者说没有办法融入到她们之中。反而在你忙的时候，舍友们总是在背后关心你，有时候你回来晚了，她们会打电话问问你在哪里，让你赶紧回宿舍。吃饭的时候会问问你吃饭没有跟谁一块吃饭，如果没吃帮你捎饭。不需要多大的礼物，多大的利益，一份简简单单的问候，就会使我的内心温暖。
在学生会的工作中也认识了许多的朋友大一大二的都有，平常有什么事情需要帮忙了，大家都会随叫随到。与陌生人沟通能力也比以前强了，大家有时候在一起的时候会互相交流一下工作，在工作中有时候遇到的一些问题，大家也会一起谈谈怎样解决。
感觉现在的心态也非常好，进入学生会就是来学习能力的，不要去争取什么，部长只是一个带头作用，最重要的就是大家一起去完成一件事，如果只有部长一个人她什么也完成不了。
进入秘书处的日子我过多的很开心，希望在以后的日子里我能学到更多，更好的与小伙伴们一起学习一起进步。
(一)学习上注重丰富知识提高素质。我始终将学习摆在突出位置，积极参加县委中心组学习等活动，自觉学习邓小平理论和“三个代表”重要思想。认真学习贯彻上级各种方针政策，积极向上争取项目、资金和优惠政策。结合本职工作，着重学习工业、交通、环保等业务知识，不断提升业务水平。
(二)工作上注重经验积累争创佳绩。上半年，担任省领导秘书期间，认真履行工作职责，做好上传下达、参谋助手、综合协调及日常服务等工作。下半年，担任*县委常委、副县长期间，全力做好赣南苏区振兴发展工作，多次赴北京与国家有关部委汇报对接，参与有关文件的起草、修改等工作;通过抓平台、促项目、扶企业，工业取得了明显成效。20xx年，获全省工业发展“年度贡献奖”、“全市工业发展先进县”等荣誉，县经济开发区获“全省先进工业园区”、“全省工业园区发展专项奖”;着力抓好交通事业发展，义源大桥、义源大道顺利竣工通车，被评为“20xx年度全省农村改渡建桥工作先进县”、“全市交通运输工作先进县”。
(三)生活上做到严于律己清正廉洁。担任领导秘书期间，从未利用职务之便谋取私利，始终严格要求自己。尤其是任*县委常委、县政府副县长后，更是坚持高标准、严要求，努力做到率先垂范、以身作则。生活上，自觉遵守党风廉政建设有关规定，切实做到自重、自省、自警、自励。
总结回顾一年来的工作，虽然取得了一些成绩，但也还存在诸如政治理论学习不够、工作创新能力不强等不足，本人将在今后的工作中加以克服和改进。
一是发扬吃苦耐劳精神。面对秘书事务杂、任务重的工作性质，不怕吃苦，勇挑重担，主动找事干，做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨炼意志，增长才干。
二是发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，不断积累，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛汲取各种“营养”;同时，讲究学习方法，端正学习态度，提高学习效率，防止和克服浅尝辄止、一知半解的倾向。努力培养自己具有扎实的理论功底、辨正的思维方法、正确的思想观点、踏实的工作作风、周密的组织能力、机智的分析能力、果敢的处事能力、广泛的社交能力、从而逐步达到“张口能讲，提笔能写，下手能干”的境界。
三是发扬超越自我的精神。要打破长期形成的心理定势和思维定势，勇于发现和纠正自己工作中的缺点、错误，不断调整自己的思维方式和工作方法，分阶段提出较高的学习和工作目标，不断追求，奋发进取，以适应各项工作超常规、跳跃式发展的需要。
作为秘书处干事，经过一学期的工作。我们在每一次的工作中不断学习、不断进步，我们在每一次的思考和总结中不断成长。随着时间的推移，x年悄然溜走，对于x年的工作在这里我做出如下总结。
秘书处的基本工作职能为统分、写稿、奖状打印等。作为编辑组组员，我主要工作是撰写实事通讯稿。在这学期里我完成了第八届团总支学生会的稿件、“我的主场秀”个人风采大赛的稿件。
工作也一个多学期了，我们马上也要进入大二了，学姐们马上也要走了，以后的工作就要靠我们自己了，不会再有学姐帮助我们了。所以我们必须要在剩下的时间里去尽快的去熟练我们的工作。入部以来我们也从老师、学姐那学到了很多，我们在平常学习生学不到的东西。
刚进部的时候我就记得找老师给我们开过会，讲了很多。给我印象最深的就是团结，团结是一个集体最重要的东西，也是我们所奉行的精神。每个人都有每个人的个性，在这么长时间里与小伙伴们的相处，我们从一开始互不相识，到现在的互帮互助，打打闹闹，一起度过非常开心的时间。而我自己也非常感到庆幸能遇到这么多很好的拍档，和帮助我们的老师与学姐们。我希望能把团结的精神继续的一直发扬下去。
在平常的工作中感觉自己明显的感觉到自己敢与老师交流了，与老师的沟通能力更强了，其实从以前我就特怕跟老师交流，担心自己说错什么，或者多说话会让老师讨厌。刚开始的时候去办公室的'时候都不知道该干点什么，现在知道多长个眼神，眼里要有活，看见哪里不整齐动手收拾一下，把办公时间当作自己的家一样。
以前执勤的时候只知道早上去办公室，下午总是忘记，每次都是打电话叫我去，才记得要去。自从经过一学期的学习，也长记性了，开学以来没事的时候就回去老师那里看看有没有什么活要干，几乎每次去老师那里总会有一些小活需要人跑个腿打印个什么东西之类的。
感觉自己比以前更加细心了，记得以前学姐要让我做个表格，每次都是做完之后被打回来重新做好几遍。做事会有粗次的地方，不就是少这少那的。现在每次做完之后，我都会仔细检查好几遍才会给学姐发过去。在考核上也是明显感觉大家都比以前做到更加仔细，更加熟练了。现在几乎没有班级再来找我说考核这个又把谁给漏掉了，或者他们班又多了谁的。
刚入部的时候什么都在初学阶段，遇到什么困难就比较急躁，比如说以前有时候下通知的时候就会不仔细，下错通知。太匆忙又会修改了后有重复下了好几遍。现在感觉处理事情比以前更加知道这个事情该怎么去处理，不会再像以前那样慌慌张张的。
以前进秘书处感觉非常光荣，全系就只要六个，感觉有优越感。自从进了秘书处，经过学姐老师的教育感觉其实哪个部门都是一样的，同样的都是为同学服务，该干好自己的就要干好自己的活，调整好自己的心态，遇到任何事都不能急躁。在秘书处就要干好秘书处的本职工做，也就是干好秘书工作。
在秘书处工作以来，有时候会非常忙碌，有时候又会非常空闲，忙起来有时候会一天也不回宿舍，一天也见不到舍友。但是并没有因为这样我们的感情就会少多少，或者说没有办法融入到她们之中。反而在你忙的时候，舍友们总是在背后关心你，有时候你回来晚了，她们会打电话问问你在哪里，让你赶紧回宿舍。吃饭的时候会问问你吃饭没有跟谁一块吃饭，如果没吃帮你捎饭。不需要多大的礼物，多大的利益，一份简简单单的问候，就会使我的内心温暖。
在学生会的工作中也认识了许多的朋友大一大二的都有，平常有什么事情需要帮忙了，大家都会随叫随到。与陌生人沟通能力也比以前强了，大家有时候在一起的时候会互相交流一下工作，在工作中有时候遇到的一些问题，大家也会一起谈谈怎样解决。
感觉现在的心态也非常好，进入学生会就是来学习能力的，不要去争取什么，部长只是一个带头作用，最重要的就是大家一起去完成一件事，如果只有部长一个人她什么也完成不了。
进入秘书处的日子我过多的很开心，希望在以后的日子里我能学到更多，更好的与小伙伴们一起学习一起进步。
篇一
本人20xx年3月份加入项目组行政部担任项目秘书，在这一年充实的工作和学习生活中，逐渐融入了这个团结向上的优秀团队，在领导和同事的支持辅导下，与团队成员朝着项目的投产目标共同努力共同成长。在工作中有成绩，有收获，也有经验教训和不足，现对20xx年度的工作总结如下:
主要工作内容:
1、各现场各承包商报告的收集及时、归档有序;
2、工程资料及时收集归档无遗漏缺失，做好文件收发，文件签发及接收及时;
3、做好各现场的后勤支持工作，往来接待安排;
4、协助做好人员培训、职称评定管理工作;
5、协助组织参与相关科技进步活动的组织工作。
我的工作重点是文件管理，文件管理的好坏体现行政管理的水平，项目管理中文件管理是项目行政管理的一个重要部分，项目运行过程中文件相当于一种流媒体，它的良好流动给项目的准确决策提供保证。文件管理没有很高的技术含量，完整、及时、准确是其最基本的要求。因此，本着这个要求我的工作重点是做好文件管理有序，严格按照项目管理的有关规定进行管理，由于刚刚走向工作岗位，也不是档案管理出身，为了快速提高自己的业务水平，要求自己随时随地做好任何问题的记录，有疑问及时请教学习，还去参加过公司组织的档案管理学习培训及公文写作。这样一来就大大提高了文件的管理水平。
文件管理虽说没有经验但确实有值得注意的地方:电子版文件不齐;电子版文件是现代文件管理的一个部分，由于重视不够均出现不完整的情况。主要原因是对厂家或供应商要求不严，很多厂家原有文件没电子版，嫌再版电子文件麻烦，合同中的承诺往往不能兑现。
我的工作内容中还包括部门的后勤支持工作，人员相关培训、职称评定、参与相关科技进步活动的组织工作。行政工作是沟通上下、协调左右、联系各方、照应内外，其运行情况直接影响整体工作水平和效率，是项目管理的一部分，但仍然是项目后勤管理的角色。
这一年来我不断加强自身学习，提高业务水平。由于感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习，向书本学习、向周围的领导学习，向同事学习，这样下来感觉自己一年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累，已具备了于职务基本相符的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面，经过一年的锻炼都有了很大的提高，保证了本岗位各项工作的正常运行，能够以正确的态度对待各项工作任务，热爱本职工作，认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，责任心，努力提高工作效率和工作质量。
存在的问题和今后努力方向，一年来，本人能敬业爱岗、创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在:第一、许多工作我都是边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率有待进一步提高;第二，有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位;第三，自己的理论水平还不太适应公司工作的要求。在新的一年里，自己决心认真工作、提高工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一，加强学习，拓宽知识面。努力学习相关专业知识和相关法律常识。加强对行业发展的了解、学习，要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二，本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;第三，注重本部门的工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好的部门工作氛围。不断改进办公室对其他部门的支持能力、服务水平。遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
篇二
今年以来，在办公室的正确领导和同事们的协作、帮助下，通过自身努力，认真负责的完成了办公室和领导安排的各种事项。现将个人一年来学习、工作情况总结如下:
一、学习方面
虽然这几年我从事文秘工作积累了一些经验，文字功底也逐步提高，各方面的能力在办公室领导指导下，以及同事的帮助下得到多方煅炼，但是与市委办公室高标准要求还有许多差距，要弥补这些差距，就必须加强自身学习，通过学习–实践–再学习，不断提高自己的理论水平和分析问题，解决问题的能力。我深知:作为一位秘书，如果没有扎实的理论功底作基础，没有正确的理论指导实践工作，就不可能做好秘书这行工作，就不能真正成为一名合格的秘书。今年以来，我在积极参加市委办公室组织的各项学习活动，认真完成学习任务的基础上，还非常注重个人自学，年初征订了《应用文写作》，深化了对“三个代表”重要思想和党的xx大、xx届三中全会、《宪法》、《行政许可法》等法律法规及任长霞、徐正虎、李斌等先进事迹的学习，认真领会精神实质，并自觉地贯彻落实到行动中去，统一到市委的重大决策上来。坚持每天阅读各类文章，并认真做好读书笔记，努力做到融会贯通，联系实际，举一反三。注重学习效果，做到活学活用，学以致用。并根据日新月异的形势发展变化，注重学习新知识，熟悉新学科，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求，不断拓宽知识视野。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。今年3月18日，根据市委办公室的安排，我到地委办信息科跟班学习两个月，使自己个人能力得到进一步煅炼。
二、业务方面
我作为政法口的秘书，除积极完成办公室交办的各项工作以外，还主动为分管领导服好务。今年以来，我认真完成了办公室领导交办讲话及各种汇报、通知、总结、经验交流材料等材料的起草校对工作，及时编写了各类政法方面的信息;对领导交办的各类信访案件做到及时处理、及时报送。全年跟随领导5次下基层进行调研，并撰写了有价值的调研。听从领导，服从安排，今年根据办公室的安排，我参加民兵训练，在训练中，我始终坚持能吃苦能战斗的精神，认真完成各项训练任务，受到了阿克地委、阿克苏地区行署、阿克苏军分区的联合通报表扬，并颁发了先进个人奖牌。
三、自觉遵守办公室各项规章制度
今年以来，我严格要求自己，认真遵守市委办公室的各项规章制度，自觉做到值好班，上班不迟，下班不早退，按要求及时签到，特别是在有急事、到其它单位办事、下单位调研等情况都自觉向办公室领导请假。
四、存在的问题及打算
1、虽然自己平常也加强了学习，但是学习内容仅仅限于自己对口业务方面的学习，其它方面的知识看得比较少，知识面不广大。所以在新一年里我将进一步加强学习，更好的适应办公室工作。
2、心再细一点，工作再得细点，避免出现不必要的错误，进一步提高办文质量。
3、加强各方面能力的煅炼，不断提高自己的办事、办文能力，提高工作效率。
篇三
时光飞逝，20xx年即将过去，回首过去的一年，内心不禁感慨万千……转眼间又将跨过一个年度之坎。回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。对于每一个追求进步的人来说，免不了会在年终岁未对自己进行一番“盘点”，也算是对自己的一种鞭策。
不知不觉中，工作已经整整1年了，回首过去的1年，有喜悦、有感触、有收获，也有遗憾。自从担任行政办工作以来，在行政总监的直接领导下，在行政办各位同事的密切配合下，行政办的工作紧紧围绕着，理顺工作、监督管理、服务公司等工作要点，强化管理，努力发挥好承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用。20xx年中我们行政办全体同事，同心同德使行政办具有了一个良好的工作氛围，工作中我们相互合作、相互帮助，在此我非常感谢我们行政办的同事们，谢谢你们在工作给予我的帮助和支持，在你们的全力配合下，使我的工作得以顺利的开展，在这辞旧迎新之际，我对20xx年度行政办工作的情况总结汇报如下:
一、 基础管理
一年来行政办结合工作实际，认真履行工作职责，加强和其他部门的协调与合作，对厂区基础设施做到及时的维护和维修，做到了员工人事档案、考评档案、劳动合同、公章管理等工作的清晰明确，严格规范。对总经理审批的制度文件做到及时的公告，做好办公耗材管控及办公设施的维护、保养。做好了固定资产管理工作和年底盘库工作。日常行政维修报销等工作正常有序，账务清楚，行政办在接人待物、人事管理，维护良好的办公环境等方面做到了尽心尽责。
二、 服务意识
行政工作千头万绪，但归根结底，工作的核心就是搞好“三个服务”，即为领导服务、为员工服务，为各部门服务，一年来我们行政办以三个服务为中心，特别是
行政办分管的食堂、公用车辆、办公耗材管控及办公设备维护、保养等日常工作，以及上级领导交办的临时性事务，基本做到及时处理和及时反馈，当日事务，当日清，在协助配合其他部门工作时也坚持做到了积极热情不越位。 三、加强学习
为保证行政办工作的高效运转，行政办人员必须具备较强的沟通能力和业务知识，一年来我们行政办人员自觉学习企业各项流程和规章制度，切实加强对新制度的理解和贯彻执行，提高了对员工进行流程、制度方面的沟通、解释能力。
四、存在不足
过去的一年，行政办的工作得到了各部门的大力协助，取得了一定的成绩，但还存在着很多的不足，主要表现为以下几个方面:
1、 行政办工作事无巨细，每项工作我们主观上都希望能够完成的
最好，但由于工作能力的局限和对制度的理解不够透彻，在制度的实施上有很多的不到位现象存在。
2、 对各部门的有些工作了解的不够深入，对存在的问题掌握真实
情况不够全面，从而对领导决策应起到的参谋助手作用发挥不够。
3、 抓制度落实不够，由于行政事务比较琐碎，导致有些基本检查
不到位，因而存在一定的只重视制度建设，轻视制度落实的现象。
五、工作感悟
充满希望的20xx年已经到来了，也带来了新的挑战。在新的一年里，想要为公司的经营发展充分贡献自己的力量，必须加强学习，拓宽知识面。努力学习专业知识和相关的劳动法律法规知识。本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报。及时了解员工思想动态，正确引导，加强沟通，及时将存在的问题反馈给总经理，真正做好领导的助手。注重部门工作作风建设，加强管理，团结一致，勤奋工作，形成良好高效的部门工作氛围。在工作中坚持以“服务”为宗旨，强化本部门人员素质及职责意识，提高办事的实效性，不断加强主动服务意识，赋予行政办工作新
内涵，持续改进行政办对其他部门的支持能力和服务水平。服务工作主要实现两大转变:一是实现被动服务向主动服务转变。行政办的工作突发性、偶然性、被动性强。因而，对待各项工作，要未雨绸缪，以工作的超前性、预见性增加工作的主动性。二是实现单一服务向全面服务、超前服务转变。行政办的服务必须注意服务的全面性和主动性，不能只为领导决策提供简单的对与答的单项服务，而应该在领导决策前动议、参谋，在决策中关注、关心、调查，在决策后总结、推介，从而提供超前、全过程的主动服务。全面提高执行力度，抓决策落实。保证公司各项决策全面、有效地落实。遵守公司内部各项规章制度并积极监督各项规章制度的执行情况，维护公司利益，积极为公司创造更高价值。
六、新年展望和目标
新的一年，意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。20xx年，我将认真总结经验，戒骄戒躁，努力工作，力争取得更大的工作成绩。以崭新的工作风貌、更高昂的工作热情和更敬业的工作态度投入到行政办的各项工作中。从小事做起，从服务抓起，进一步强化内务管理和后勤服务，为整体推进公司的发展提供基础性服务，为公司年度整体工作目标的实现发挥行政办应有的作用。
一年以来，在办公室各位主任的领导与支持下，在各位同志的密切配合下，爱岗敬业，恪尽职守，作风务实，思想坚定，较好地完成了自己的本职工作和领导交办的其它工作。现简要回顾总结如下：
一是素质进一步提高。为了适应新形势下政府工作需要，一年来，始终把学习放在重要位置，努力在提高自身综合素质上下功夫。重点学习了*理论、“三个代表”重要思想和xx届三中全会决定等篇章，有效地提高了理论水平和思想政治素质，进一步增强了党性，提高了自己政治洞察力，牢固树立了全心全意为人民服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观。
二是当好参谋助手。按照办公室分工，我主要职责是负责副市长*同志的秘书工作，组织起草有关领导讲话和综合性文字材料，承办有关会务，搞好相关服务。为做好工作，经常随领导下基层搞调查研究，密切联系实际，注意收集有关资料，用心为领导实施正确决策提高准确可靠依据，当好参谋助手。*年，协助领导圆满完成了年初市委、市政府下达的各项工作目标，使我市的城镇建设、土地管理、文化旅游、广播电视以及邮政、电信等各项事业都取得了较大进展，有力促进我市经济持续健康发展。
三是为民务实高效。按照办公室制订的《机关效能建设十项制度》，用心转变工作作风，增强公仆意识，为民务实高效。以全心全意为人民服务的宗旨，把群众满意、领导满意作为工作的出发点和落脚点，对群众来访和办事人员换位思考，将心比心，用心热情为基层和群众办事，恪守为民之志，以实际行动践行“三个代表”，切实为领导分忧，为百姓解难，充分发挥桥梁纽带作用。
工作踏实，任劳任怨，务实高效，坚持网上签到，每一天记工作日志，自我激励，自我鞭策，时时处处以党员标准严格要求自己，自觉维护办公室形象。
一年来，虽然自己在工作上取得了必须成绩，但还存在着不足。一是工作当中主动向领导汇报请示的多，为领导出注意想办法的少。二是调研不够，有些状况了解得不够细，不够实，不够多，掌握材料不够充分，使工作被动。在新的一年里，我将扬长避短，发奋工作，克难攻坚，力求把工作做得更好。
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这是一篇关于行政秘书个人年度工作总结的文章，目的是借此机会回顾过去一年的工作，总结工作经验，发现问题，为新的一年做好准备。
一、工作概述
作为行政秘书，我的主要职责是协助公司高管完成日常行政工作，包括会议安排、文件处理、客户招待、行程安排等。在过去的一年里，我主要完成了以下工作：
1. 会议安排
作为公司高管会议主持人，我负责协调会议时间、地点、议程、参会人员名单等各项事宜，并组织有序开展。今年我们公司有很多重要会议，如战略规划会议、年度工作总结会议等，我都认真负责地安排和协调了。在会议中，我也积极提出自己的意见和建议，受到了领导的好评。
2. 文件处理
作为信息中心的负责人，我不仅负责文件的收发归档，还要负责文件的分类和整理。今年我们公司的文件量很大，我对文件的分类和整理工作更加细致认真，使得领导能够快速找到需要的文件，并且更好地掌握和管理公司的信息。
3. 客户招待
作为客户招待主管，我主要负责接待客户、安排酒店住宿、餐饮安排等工作。今年我们公司有很多客户拜访，我认真听取了客户的意见和建议，并将其转达给公司高层，帮助公司更好地与客户沟通交流，增进合作关系。
4. 行程安排
作为公司高管和客户代表的行程安排人员，我需要负责计划和安排行程，包括机票、酒店、车辆等。今年我们公司有很多出差和客户拜访，我认真负责地安排了行程，并及时跟进，确保出差和拜访的顺利进行。
二、个人心得
在过去的一年里，我非常努力地工作，也收获了很多经验和教训。我发现，作为行政秘书，我需要具备以下技能和素质：
1. 严谨的态度
作为行政秘书，我需要保证自己的工作在精度、准确性和规范性方面都要达到高水平。这需要我保持严谨的态度，并在细节方面做到极致。
2. 敏锐的洞察力
在工作中，我需要时刻关注公司各方面的动态，并及时反馈给领导。这需要我具备敏锐的洞察力，并及时发现公司问题和风险。
3. 调和的沟通能力
在与领导、同事、客户等各方面的合作中，我需要保持良好的沟通协调能力，以确保工作能够顺利进行。这需要我具备良好的沟通技巧和理念，并善于解决问题。
三、问题分析
在过去的一年里，我也遇到了一些问题和困难。通过反思和总结，我发现其中主要问题包括：
1. 工作量大
由于公司业务不断扩张，我的工作量也越来越大。这使得我需要不断提高自己的工作效率，以保证工作日常的顺利进行。
2. 压力大
作为行政秘书，我要做好公司领导的后勤工作，并且要保密、快速、准确，这给我带来了很大的压力。所以在后续的工作中，我应该更加注意缓解压力，保持工作的愉悦和兴趣。
四、未来展望
在新的一年里，我会继续努力，发挥自己的特长和能力，为公司的快速发展做出更加积极的贡献。具体来讲，我将重点关注以下几个方面：
1. 提高工作效率
我将进一步提高自己的专业技能和工作效率，尽量缩短工作时间，提高工作效率，并适时学习一些相关知识，以更好地胜任工作。
2. 加强沟通
我将更加注重与领导、同事、客户等各方的沟通，保持沟通畅通，以便更好地促进工作的顺利进行。
3. 推广工作方法
在日常工作中，我将积极推广一些工作方法和技巧，以方便更多的人更加高效地完成工作任务。
5、结语
总的来讲，过去一年对我来说是充满挑战和机遇的，我也发现了自己的不足之处。但我相信，在新的一年里，我将会更加努力，更加认真地完成自己的工作任务，为公司的发展做出更大的贡献，成为一位更加优秀和职业化的行政秘书。
我喜欢这里的工作，新学期又来了两个新秘书，一个是我们年级的同学冯卫国，另一个是研究生学姐，叫张文言，和他们相处得都很愉快。我相信愉快的心情是保证我们良好工作的重要前提。
我们在办公室的主要工作就是帮助老师处理日常的工作，例如：每学期末的学期考试工作，我们要准备安排监考人员，安排阅卷的相关工作，完了还要整理试卷，把相关的质量分析表、双向细目表、考勤表及成绩单整理好以备新学期的检查。我们把一切工作都要做的有条不紊。像前一段时间要选课，我们办公室里会非常繁忙，各个院系 的同学都来办公室里加课删课，但我们总会很耐心的为大家服务。这里的工作环境很好，平时工作量不是很重，空余的时间还可以在办公室看书，王健老师有空的时候还和我们聊天，让我们增长了不少见识。他对我们三个人都十分爱护，经常关心我们的日常学习和生活情况。
本月我们做得最多的工作是整理上学期试卷，存档以备月底的学校检查。有几天几乎天天都在整理试卷，而且有好多自考生打电话过来咨询自考事宜，我们都很认真给的给予回复。还有许多自考生邮寄自己的论文到我们办公室，我们再向他们的导师投递。为了方便我们日常的工作，我们还申请了两个qq号码，以便于接收和发送有关自考生的邮件，另一个是用于联系本科生事宜的。我们还用一个小本记录平时的日常工作，笔记本的扉页还有王健老师给我们的勉励题词，他鼓励我们要好好学习，努力工作，尽情的享受生活。让我们每次看到都很有动力，也让我们感受到家庭一般的温暖！在我们的日常工作中，老师要求我们有空就过去，后来我们发现这样有的时候办公室里会没有人，于是我们就制定了一个排班表，这样就保证了每天都会有人在办公室值班。我们还分享各自从家乡带来的特产。
在这里工作很快乐，也让我学到不少认真工作和与人相处的经验。我很喜欢这里的工作。希望能在这里学到我想要的东西。
在今后的工作中，我还要继续加强学习，戒骄戒躁，努力实践，为把自己培养成为新时期的合格人才而努力奋斗。
一年来，在局领导的关怀和同志们的支持帮助下，在全体同志们的支持配合下，我服从工作安排，加强学习锻炼，认真履行职责，全方面提高完善了自己的思想认识、工作能力和综合素质，较好的完成了各项目标任务。虽然工作上经历过困难，但对我来说每一次都是很好的锻炼，感觉到自己逐渐成熟了。现将本年度工作做如下总结：
办公室工作涉及面广，对各方面的能力和知识都要掌握，如不注意加强学习，就可能无法胜任某些工作，所以就必须用理论武装头脑。在平时工作中我积极学习新知识，把政治理论知识、业务知识和其它新鲜知识结合起来，开阔视野，拓宽思路，丰富自己，努力适应新形势、新任务对本职工作的要求。积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，努力提高工作效率和工作质量。经过不断学习、不断积累，已具备了办公室工作经验，基本能够从容地处理日常工作中出现的各类问题，保证了本岗位各项工作的正常运行。
办公室是我局的服务中心和运转中心，担负着上情下达、下情上报、各种文件的印发、信息的报送以及后勤服务等。工作中我牢固树立了“办公室无小事”的思想，严格按照“五个一”的标准来要求自己，即接好每一个电话，接待好每一个来办事的人，完成好每一件交办任务，作好每一个记录，处理好每一份文件，力求周全、准确、适度，避免疏漏和差错。只有这样，在相对繁琐的工作中才能端正工作态度，兢兢业业做好本职工作。
以上这些是今年我在办公室工作的体会和收获，但由于我自身还存在很多不足，导致很多工作做的不够理想，比如：对办公室工作了解还不够全面，有些工作思想上存在应付现象;工作主动性不够;办事效率有待提高，事情多的话还存在顾此失彼现象，某些工作在细节上还有待加强等等。也许，没有做到让领导和同事们真正满意，但我坚信只要努力做到“勤奋”二字，遇到事情尽心努力去做，就一定能够做好。
商协会秘书述职报告
尊敬的领导、各位同事：
大家好！我是商协会的秘书，今天非常荣幸能够向大家述职，报告过去一年来的工作情况。在过去的一年里，我本着积极负责、勤勉敬业的工作态度，兢兢业业地完成了各项工作任务。下面，我将从以下几个方面进行具体介绍。
一、 组织会议
作为商协会秘书，组织会议是我最主要的职责之一。在过去的一年里，我主持组织了各类会议共计40余次。对于每一次会议，我都以认真负责的态度进行筹备，并确保会议顺利进行。我从会议议程、与会人员、会议资料等各个方面认真把关，以确保会议的及时、高效进行。此外，我还积极收集各种商业信息和市场动态，为会议提供了丰富的参考资料，使会议内容更加丰富多样。
二、 议事协调
作为商协会的秘书，我不仅要组织会议，还要负责协调各项议事事务。我与商协会的各个部门保持着密切的联系，及时了解各个部门的工作进展和需求，为商协会的发展提供积极的支持。在过去的一年里，我协调各个部门的工作效果显著，各项议事任务得到了顺利完成。
三、文件起草
商协会的工作过程中涉及到大量的文件起草工作，我作为秘书，主要负责这部分工作。过去的一年里，我共起草了各类文件40余份。对于每一份文件，我都严格按照要求进行撰写，确保文件的内容准确、清晰，表达方式得体。与此同时，我积极与相关部门进行沟通协调，征求各方意见，使得文件能够更好地体现商协会的意图和要求。
四、公关活动
除了日常的会议组织和文件起草工作，商协会还需要进行各类公关活动。在过去的一年里，我组织了多次公关活动，取得了良好的效果。通过这些活动，商协会得到了更多的关注和支持，我们的影响力也得到了进一步扩大。同时，我还与商协会的合作伙伴保持了密切的联系，为商协会的发展打下了坚实的基础。
五、业务培训
为了提高自己的专业素养和工作能力，我积极参加各类业务培训。过去一年里，我参加了包括商务礼仪、公共关系管理、会议组织等方面的培训，不断提升自己的专业技能和工作能力。这些培训不仅使我更好地完成了工作任务，也为商协会的发展提供了更多的支持。
以上就是我过去一年来的工作情况的详细汇报，希望各位领导和同事能够对我的工作进行评价和指导。感谢各位长期以来对我的支持和关心，我将不断努力，不断提高自己的工作能力，为商协会的发展贡献更多的力量。
谢谢！
个人年度秘书工作总结
随着现代经济的快速发展，各行各业都在不断地迎来新的机遇和挑战。作为企业、机构等重要的业务部门之一，秘书处的工作也日渐重要。在这样的背景下，本人担任XXX公司的秘书一年有余，对这一年的工作进行一下总结。
一、工作概况
在今年的工作中，我主要负责公司领导的日程安排、会议组织、文件起草、资料整理、客户服务等日常工作。其中，与领导日常交流为主要工作项目。此外，为了提高自身工作能力和应对未来工作发展的需求，本人还参加了相关培训和技能提升课程。
二、任务完成情况
在平常工作中，本人始终坚持“客户即上帝”的原则，认真做好每一项工作任务。尤其是在领导日程安排和客户服务方面，能够做到细致入微，周到贴心，赢得了上级和同事的高度评价。
此外，在文件起草和资料整理方面，我也多次得到上级领导的肯定。在保证语言准确性和足够简明的前提下，能够用正确的表达方式传递出所需要的信息，做到真正的高效。
三、存在的问题
在工作中，本人仍然存在一些不足之处。比如，患得患失的情绪容易影响工作，有时候容易把握不好分寸，在与领导或客户的交流中显得略有拘谨。同时，由于对技能掌握程度的不足，还存在为领导提供更有前瞻性的建议和方案提高自身的工作能力问题。
四、工作展望
回顾过去，进一步总结经验，发现自己的不足，制定明确的目标和措施，为以后工作做出更好的展望。具体来说，我将注重提高自己的审慎判断能力，进一步增强与领导和客户的沟通交流，以优秀的表现获得更多的肯定和信任；同时，加强内部沟通，进一步了解公司的业务和发展战略，增强自身的战略眼光和前瞻性，为领导提供更好的工作建议和方案。此外，通过不断的学习和实践，不断提高工作和业务技能，提高综合素质，为今后工作之路打好基础。
五、总结
本人非常珍惜这一年的工作经历，发挥了积极性和主动性，通过自己的努力成功地完成了任务。但却要看到自己不足之处，在今后的工作中努力加强培训和学习，提高自身素质水平。并且，在对待工作中始终要保持敬业精神，用真心和热情对待每一项工作任务，争取做好每一项工作，达到卓越的工作效果。
本年度，我承担的是初一年级1、2班体育与健康课教学、学校工会主席和学校办公室秘书工作。对于这几方面的工作，我自始至终很重视，能以一名共产党员的身份严格要求自己，严格遵守学校的各项，工作态度端正，工作积极性高，情绪饱满，充满热情，做到了早到晚归，勤于思考，善于研究，主动出击，克己奉公，脚踏实地，永不自满，已圆满完成了各方面的
工作，收到了明显的效果，得到了领导和同志们的认可。为了更好地做好今后的工作，总结经验，相互交流，取长补短，现将一年来的工作总结如下：
一、坚持学习，努力提高自身素质。
勤奋学习，是一个教师提高本领、作好工作的前提。俗话说：“活到老，学到老”，我在各方面一直能严格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。一年来，我总是把学习放在突出的位置，高度重视更新旧知识，掌握新技能;具有较强的学习紧迫感，能够抓紧学习、刻苦学习，善于学习、善于重新学习。自觉学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论，经常重温《党章》，重点深刻理解和掌握“三个代表”重要思想并自觉付诸实践，努力成为“三个代表”重要思想的坚定实践者。同时，还主动学习了公文写作知识、工会法律、计算机操作、教育教学等方面的知识，开阔工作视野，提高观察问题、分析问题和解决问题的能力。不断改进学习方法，坚持做到系统学习、终身学习，坚持理论联系实际，坚持学以致用，增强学习能力，提高学习实效，争当学习型教师。
二、勤奋工作，认真履行。
一名优秀的教师必须要与现任职务建立起深厚的感情，干一行、爱一行、钻一行、精一行，在本职岗位上不断创新进取，努力在平凡的岗位上做出不平凡的贡献。工作中，我能自觉把自己的理想和奋斗同党和人民的事业、同学校的工作安排、同个人从事的工作紧密联系起来，努力做好本职岗位工作。在秘书工作方面能端正文风，力求文字材料实事求是、言简意赅，摈弃假大空，做到了深入实际、深入教职工、深入学生，以求真务实的作风，开展调查研究，全面分析综合，找准问题关键和实质，提出科学合理的解决方案，切实发挥好参谋助手作用。在体育教学方面能为人师表，一身作则，热爱学生，育人为本，始终本着以培养出新时期合格人才为最终目的，具体实践中研究教材、研究学生、结合实际，以严肃的态度、严格的要求和严谨的作风以及超前的意识做好各项教育教学工作。在工会工作方面能坚持原则，敢说敢当，牢记共产党员为人民服务的宗旨，坚持高尚的.精神追求，培育高尚的道德情操，养成良好的生活作风，自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义的侵蚀，始终保持共产党员的先锋模范形象，在工作中力求解决实际问题，团结同志，协调联系，进一步改进工作作风，以严谨细致的态度努力完成各项工作任务，保证了工会工作的高效有序运行。
三、育人为本，认真完成教学任务。
我担任的是七年级1、2班两个班的体育与健康课教学，七年级学生正处在从小学向中学过渡的关键时期，班级人数较多，又面临着新课程改革。开学初期，这些新生对学校充满了好奇，对学校也较陌生，纪律状况也算可以，但随着时间的推移，一些原本纪律松散的学生初露端倪。教学的终极目的是育人，培养学生具有共产主义的思想品德是体育与健康课的一大任务，于是我将教学的重点放在了常规教育和纪律教育上，在课堂教学中遵循了“纪律第一、技术第二”的原则，课堂主要教材以学习广播体操为主，并通过抓早操和课间操去培养学生形成良好的日常体育习惯，实践证明，这种做法是非常正确的，最终收到了良好的教育教学效果。
我的体育教学主要从三点来进行总结。首先，我特别重视人体生理机能变化规律在教学过程中的运用。运用这个规律可以减少伤害事故的发生，使学生科学的锻炼身体并健康的成长。在教学过程中培养学生科学锻炼身体的方法。其次，我在教学过程中特别重视人的认知规律的培养。这样，可以使学生尽快的学好技术，形成技能，使体育教师真正实现精讲多练，为体育教学研究科学的教学方法和组织方法奠定基础。最后，我在教学中特别重视学生的思想教育，利用体育教材的特点结合具体内容，向学生进行思想教育。培养学生的自觉性、组织性、纪律性、集体荣誉感、不怕苦、不怕累、勇敢顽强的精神等。这三点的有机结合使体育教学工作收到了事半功倍的效果。
在教学实践中，我认真钻研新大纲，把握教学的重点难点，细心书写课时计划，热爱学生，与学生平等相处，善于与学生交流沟通，注意营造和谐融洽的人际关系，研究学生，了解学生，掌握学生，积极开拓教学思路，试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。同时，本人在搞好教学工作的同时，还很注重阅读有关教育教学的书籍，并主动写些，积极地投稿，本学期又有二篇文章在正式刊物发表。
四、以身作则，强化工会职能作用。
作为学校工会主席，我很清楚学校工会组织应具有维权、建设、参与和教育四项工作职能。一学期来，学校工会在学校党政领导的大力支持下，努力实践“三个代表”重要思想，认真贯彻国家“工会法”和校工会工作计划，积极组织教职工参加校工会组织的各项活动，并结合学校实际开展了许多有益的文体和教育活动，极大的丰富了教职工的业余生活，增强了学校教职工的凝聚力，有效地促进了学校教育、教学、教研和管理工作的开展。这方面的工作总结主要存在于工会年度工作总结中，在这里，我简单地将个人的一些思想和具体做法作以小结。
1、领导重视，组织健全，经费保证。我校党政领导对工会工作十分重视，不仅在方法上给予正确指导，在经费使用上给予大力支持，而且经常亲自参加各种工会活动。学校工会组织健全，有工会委员7人，分工明确，各负其责，精诚团结，密切合作。
2、为教职工说话办事，维护他们的合法权益。在四届四次教代会上，共征集到建议意见85条，多次向学校反映情况和为教职工办事，在教代会上教职工代表踊跃发言，积极主动地为学校的发展献计献策;每逢重大节庆日，都要发放纪念品或组织集体活动;每年都组织教职工外出参观学习;关心教职工生活，遇教职工生病，与学校党政一班人共同慰问，岁末年初，按时慰问长年有病的教师及退休老教师。
3、积极参与学校民主管理和监督工作。目前，学校各种校务公开已成为制度。工会主席经常参加学校领导班子会议，参与学校重大决策。通过大家的努力，提高了校务透明度，保证了教职工的主人翁地位和合法权益，增强了凝聚力和战斗力。
4、开展文体活动，丰富教职工业余生活。本学期与政教处、体育组配合组织了学校教职工男子女子排球比赛。
5、协助学校搞好教职工思想教育工作。大力协助学校党政加强对教职工的思想教育和师德建设工作，特别是在落实《公民道德建设纲要》及加强社会主义荣辱观教育方面，工会起到了积极的辅助作用。
五、尽职尽责，发挥参谋助手作用。
学校党政办公室秘书是学校领导的参谋助手，在学校整体工作中起着承上启下的重要作用，因此，一名合格的文秘人员，最主要的应该做到“三勤”，即腿勤、手勤和嘴勤，而且应具有较强的管理能力、协调能力和组织能力。正为如此，所以，我到学校办公室以来，始终不忘加强自身业务学习，认真学习文秘知识和计算机知识。
1、加强业务知识学习，提高工作能力。
秘书工作要求有较强的文字表达能力和逻辑思维能力。为了提高自己的写作能力，我从研究已经成型的材料入手，细心揣摩，边写边改，并请老同志和领导提出意见和建议，然后再进行深入加工，经过反复推敲，最后定稿。材料的写作需要有详尽、准确的第一手资料，这样才能保证向领导反映准确信息，为及时决策提供可靠依据。所以我非常重视资料的日常收集和整理。对于工作中存在的问题，我总是积极动脑筋、想办法，为领导献计献策，充分发挥了助手参谋作用。在工作中我有强烈的工作事业心和责任感，有多做事、干好工作的强烈愿望。敢于面对困难，能吃苦耐劳，加班加点毫无怨言。
2、强化工作职能，服务中心工作。
一是积极配合办公室主任认真开展工作。二是严格把关，规范公文行为，抓好上级的文件程序处理工作，做到了文件的及时收发、传阅、送阅，提高了办文质量，加快了办文速度。三是抓住热点，做好信息反馈。四是服务大局，不断提高接待工作水平。五是耐心细致，搞好服务工作，学校日常服务工作比较琐碎，面对大量的日常性工作和领导临时交办的事项，我都能抓紧时间，高效、圆满、妥善地办理好，为办公室工作的正常开展提供了有效保证。
六、存在不足。
一是政治理论学习虽有一定的进步，但还没有深度和广度。二是事务性工作纷繁复杂，减少了调研机会，从而无法进一步提高自己的写作能力。三是在工会主席工作上，个人想得很周全，但落实不够充分和扎实，有时也有一些私心杂念，认为主要领导不重视，个人还着什么急，这其实是不负责任的一种态度，是不利于学校长远发展的一种错误思想。
今年对我具有特别的意义，因为这是我的本命年，也是我成为上班族以来的第一个整年。文秘工作是我从事的第一份工作，是我职业生涯的一个起点，我对此也十分珍惜，尽最大努力去适应这一岗位。通过一年来的不断学习，以及同事、领导的帮助，我已完全融入到了xx这个大家庭中，个人的工作技能也有了明显的提高，虽然工作中还存在这样那样的不足之处，但应该说这一年付出了不少，也收获了很多，我自己感到成长了，也逐渐成熟了。现在就04年的工作情况总结
一、以踏实的工作态度，适应办公室工作特点
办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就决定了办公室工作繁杂的特点。每天除了本职工作外，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了很多工作时间，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他工作要去处理，因此，我经常利用休息时间来进行“补课”，把一些文字工作带回家去写。
办公室人手少，工作量大，特别是公司会务工作较多，这就需要部门员工团结协作。在这一年里，遇到各类活动和会议，我都积极配合做好会务工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把活动圆满完成。
今年是公司的效益与服务年，而办公室就是个服务性质的部门，我认真做好各项服务工作，以保障工作的正常开展。部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档，我都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助，我都会第一时间解答和解决。以一颗真诚的心去为大家服务。
二、尽心尽责，做好本职工作
一年来，我主要完成了一下工作
1、文书工作严要求
1）公文轮阅归档及时。文件的流转、阅办严格按照公司规章制度及ISO标准化流程要求，保证各类文件拟办、传阅的时效性，并及时将上级文件精神传达至各基层机构，确保政令畅通。待文件阅办完毕后，负责文件的归档、保管以及查阅。
2）下发公文无差错。做好分公司的发文工作，负责文件的套打、修改、附件扫描、红文的分发、寄送，电子邮件的发送，同时协助各部门发文的核稿。公司发文量较大，有时一天有多个文件要下发，我都是仔细去逐一核对原稿，以确保发文质量，一年来共下发红文 份。同时负责办公室发文的拟稿，以及各类活动会议通知的拟写。
3）编写办公会议材料，整理会议记录。每个月末对各部门月度计划的执行情况进行核对，催收各部门月度小结、计划，并拟写当月工作回顾，整理办公会议材料汇编成册，供总经理室参考。办公会议结束后，及时整理会议记录，待总经理修改后，送至各部门轮阅。
2、督办工作强力度
督办是确保公司政令畅通的有效手段，作为督办小组的主要执行人员，在修订完善督办工作规程，并以红文的形式将督办工作制度化后，通过口头、书面等多种形式加大督办工作力度。抓好公司领导交办和批办的事项、基层单位对上级公司精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等，并定期向总经理室反馈。
3、内外宣传讲效果
宣传工作是公司树立系统内外社会形象的一个重要手段和窗口。今年在内部宣传方面，我主要是拟写分公司简报，做好《xx报》协办的组稿工作，以及协助板报的编发，外部宣传方面完成了分公司更名广告、司庆祝贺广告、元旦贺新年广告的刊登，同时每月基本做到了有信息登报。
4、秘书工作。
秘书岗位是一个讲责任心的岗位。各个部门的很多请示、工作报告都是经由我手交给总经理室的，而且有些还需要保密，这就需要我在工作中仔细、耐心。一年来，对于各部门、各机构报送总经理室的各类文件都及时递交，对总经理室交办的各类工作都及时办妥，做到对总经理室负责，对相关部门负责。因为这个岗位的特殊性，为了更好地为领导服务，保证各项日常工作的开展，每天我基本上6点多钟才下班。有时碰到临时性的任务，需要加班加点，我都毫无怨言，认真完成工作。
5、企业文化活动积极参与
一年来积极参与了司庆拓展训练、员工家属会、全省运动会、中秋爬山活动、比学习竞赛活动等多项活动的策划和组织工作，为公司企业文化建设，凝聚力工程出
时光荏苒，瞬间已至——20xx学年第一学期的尾声。这一学期，我在秘书处继续本着“全心全意为同学服务”的宗旨，坚持院学生会“用心服务，快乐工作”的理念，积极认真做事，做好自己的本职工作。我们秘书处下属主席团，其部门职能有其特殊性。重要的工作即为完成主席团与各部门的上传下达工作，及时将主席团的决策及学生会文件传达给各部、分配各部工作，同时要将各部门情况及时反映给主席团、及协调活动中各部任务，以备主席团及时做出工作调整。同时，借部门新老交替之契机，我秘书处成员积极发现问题，总结经验，使学生会的工作顺利进行，为推动院学生会的发展做出自己应有的贡献。
一、工作的回顾
(略)
二、经验的总结
(一)迎新系列工作中表现积极突出。
我秘书处成员在迎接新生工作中表现出了认真积极的精神，各成员均能在活动开展的时候提早到场，活动中努力做好事前分配的任务，坚守岗位至活动结束，在迎新晚会上对人员的调配和物资的管理都做得很到位，发挥了学生会“管家”的作用，体现了学生干部应有的素质和面貌;
(二)建国周年图片展的优秀表现
我秘书处成员在活动中工作中表现出了高度负责的精神，联系并督促各部门，在人手紧缺的情况下做到不迟到，不早退，多负责，多做事，得到了各部门的肯定;
(三)对学生会制度汇编进行全面的完善和规范
本学期学生会的部分制度都进行了完善和规范，秘书处负责文件的修改及拟定，并确定实施了资产管理制度;同时收齐各部门的所有活动资料，加强内外联系，使学生会成为具有战斗力的整体;
(四) 新“蹲点秘书”的上位及蹲点工作的完善
这一学期，我秘书处各蹲点秘书完成了人员接班的工作，新干事充分发挥其监督协调作用，通过对部门会议的参与和记录，及时反馈给主席团，独立思考，提出问题，协助主席团及时发现并解决各部门的问题，并对各部的工作活动进行总结，最后由我秘书处整理并存作档案，并对目前活动进行协作调整及下次工作计划。同时，老的蹲点干事也经常和部长联系，解决一些蹲点秘书所不能解决的问题，急蹲点部门部长之所急，高效地处理掉部分事务，减轻了部长和秘书长的工作负担，形成了良好的工作习惯，这样既提高了工作效率，又加强了联系，通过开展这些活动，既协调了秘书处与各职能部的关系又培养了大家的团队精神;
(五)部门成员工作能力的提高
10级新生在经历了一些列活动及部门专业培训之后，已经能很好地完成部门工作。同时08级中生代干部的进一步成熟，也大大提高了我们秘书处的战斗力，使我们秘书处的工作更加有序地进行。
三、不足的分析
(一)协助各活动不足够好
各部举办活动秘书处均参加筹划及具体实施，以便进行调解帮助。本学期，秘书处充分发挥其职能大力配合各职能部开展了一系列活动，例如“建国60周年图片展”、迎新晚会、四院篮球赛和阳光体育节及模拟公务员考试等，但能看出还是有一些沟通和协调的不足够好。
改进措施：注意培养部门成员的沟通和协调能力，了解每个活动的具体情况及具体流程，及时和个活动负责人或部门部长进行沟通，每一次活动结束都专门就“突发问题”进行总结，积累经验，做好备案工作。、
(二)“蹲点秘书”制度仍未完全发挥功能
这学期完善了“蹲点秘书”制度，每个新蹲点秘书专职负责联系一个或两个部门，记录该部例会情况并向上汇报，协助主席团及时发现并解决各部门的问题，但很多时候并不能完全发挥这个作用，有很多的不足不完善之处。
改进措施：虽然制度制定，但要实行还是需要加强。无论在每周的委员部长例会或是自己部门的例会上都一再和部长和蹲点秘书们强调彼此的沟通合作，无论上交资料或是蹲点会议或是有关通知，都为蹲点秘书与部长们直接联系，应形成一个习惯惯例。
(三)物资清单及相关赔偿制度的尚未制定
本学期我秘书处已制定出资产管理制度，但是对于物资价格的清单和损坏赔偿制度的相关问题尚未解决，若不及时制定好，对于兄弟学院借用物资后损坏的赔偿，将造成很大的困扰，若处理不当，将会损坏两学院之间的感情，同时我学生会需要用到损坏的物资时，又无物可用，降低了工作效率，所以这是一个十分重要的工作，在下学期一定好完成。
回顾这一学期的工作，有喜人的成绩，有需要改进的不足，我秘书处成员将虚心总结，扬长补短，切实做到用心服务同学、快乐投入工作。在新的学期，以更好的精神风貌，不断进取、发挥潜能，努力为我院学生会的进一步发展贡献自己的力量!
部门简介：
作为雷州大学生志愿者联合会的常设机构，秘书部主要发挥活动枢纽的作用，加强与其他部门之间的沟通、联系与合作及时跟进联合会有关活动的进展情况并向各个负责人反馈。负责有关文件传达，做好相关文件资料的整理与保存。参与制定及公布内部有关事项，不定期安排有关会议，并制定会议流程，明确会议内容。做好每次会议的考勤与纪录，负责文件的编写工作，实践表的盖章。负责财务管理、接听电话和接待有关领导及来访人员。制作各负责人值班安排表，确保团委办公室在活动期间有人员值班。在此期间做好值班考勤工作。
2、资料整理与保存；
3、安排会议，制定会议流程，会议记录；
4、要求每个部门开会时作会议记录，由秘书部负责收集并整理；
5、联系并邀请嘉宾，买水以及给嘉宾的礼品购买、奖品购买；
6、协助宣传部收集活动照片以及主要负责部门的工作总结，召开主要负责人活动总结会议；
7、负责章程的修改，实践表盖章；
8、负责人值班安排表；
9、财务管理；
10、组织庆功宴。
1、在校期间参与讨论并确定各部门主要负责人；
2、确定和组织本届相关活动项目；
3、配合各部门招收志愿者并确定各部门成员名单；
1、向雷州一中申请办公室，教室，资料印刷的赞助等需要用到的物品。
2、制作工作卡。
3、初步确定各项重大会议与会领导及人员名单，联系并制作名片。
4、值班表的制作。
5、全体干事大会：
活动介绍：是联合会活动拉开帷幕前的例会。为了让刚进入联合会的成员增加对联合会的了解以及各部长对自己部门新成员的了解，促进交流，主要由秘书部的成员组织了成员大会，并邀请了雷州一中的有关领导（团委书记郑丽、一起参与。此次活动不仅让各个部门之间更好地了解了联合会，更展现了联合会新鲜血液的蓬勃朝气的一面。部员们增进了感情，为以后的合作打下了良好的基础。会议上公布值班表名单
活动介绍：为了达到活的目的，让更多的市民参与到联合会活动中来，在活动拉开前我们展开了宣传活动。宣传之后，我们就义教活动展开报名。确定宣传及招生所需物质已准备好。宣传前教学组、后勤部及宣传部组织召开本部门成员会议，秘书部协助安排人手调配，工作安排妥当，宣传效果较好。在招生当天，秘书部主要协助登记学生报名情况并及时反馈到教学组，并收集好学生资料进行安排班级。
21世纪的竞争，归根到底是人才的竞争。心理素质的好坏，心理承受能力的大小，对每个人的学习、工作和生活都会产生很大的影响，详细内容请看下文教学秘书年终工作总结。
所以，作为一名高校的教学秘书，不仅要有较强的业务工作能力，更应该具有良好的心理素质，要在烦琐的日常工作中，不断地培养自己拥有开朗豁达的性格，时常保持轻松平静的心态，遇事不慌、不烦、不怕，除了心理素质之外，还有一点非常重要但却容易被忽视的，那就是身体素质。人们常说，身体是革命的本钱，有了健康的身体，才能做一切我们想做的事情。
现代教学管理活动处处离不开有效的协调和必要的沟通。在日常的教学管理中，经常有不和谐的因素存在，教学秘书要在协调的基础上沟通信息，化解矛盾，融洽关系，统一认识和行动，保持良好的教学秩序，取得较好的教学效果。
创新是一个民族的灵魂，也是学校的灵魂。创新是学校兴旺发达的不竭动力，作为高校的教学秘书，要紧紧跟上高等教育发展的新形势，解放思想，树立全新的意识和观念，通过学习和研究，在日常工作中提取出有价值的新思想、新方法，不断创新，与时俱进，在工作中发挥主动性、积极性和创造性，具备较强的创新能力，才能适应知识经济时代的发展需要，才能推动教学管理工作。
计算机操作能力和外语沟通能力是新时期教学秘书应具备的工作技能。现代教学管理要运用先进的教学管理系统软件，计算机字表处理、数据库、网上办公等，目的在于为师生提供快捷优质服务的同时也减轻自身的工作强度，提高工作效率。中外合作办学的开展，对教学秘书的管理技能提出了更高的要求，越来越多外籍项目负责人和教师对教学的参与，增加了教学秘书协调沟通的对象，在教学任务安排和教学事务日常管理上同样要联系他们，同他们解释有关事宜，协调有关工作，如果没有一定的外语沟通能力，很难开展管理工作。
标题: 学术秘书述职报告
引言：
尊敬的各位领导：
我是贵单位的学术秘书XXX，荣幸地向您呈交本次学术秘书述职报告。在过去一年里，我在秘书工作中精心策划、高效执行，为学术研究和教学提供了全方位的支持和服务。现在，我将结合具体工作内容，详细述职并汇报工作成果，希望得到您的指导和支持。
一、协助组织学术会议和研讨会
作为学术秘书，我认真协助筹备和组织了多个学术会议和研讨会。在筹备阶段，我与各相关部门紧密合作，负责会议日程的制定、邀请函的起草、会议场地的安排等工作。在会议期间，我要求自己保持高效工作状态，确保每个细节都得到了妥善安排。通过协调与会人员的安排和提供相关会议背景资料，有效增强了学术会议的专业性和规模。此外，我还利用自己的网络资源，成功邀请了多位国内外知名学者参与学术交流，大大提升了会议的学术价值和影响力。
二、积极推进学术合作与交流
我积极参与学术合作与交流活动，为学院建立了一批新的合作伙伴关系。通过与其他高校和研究机构的联系与合作，我促进了学术资源的共享和优势互补。具体而言，我参与了多个研究项目的申报和管理，为学院争取到了大量研究经费和资金支持。我与合作单位保持定期联络，促进了项目的顺利推进和成果的共享。此外，我还积极组织学术交流活动，邀请了国内外的专家学者来校讲学，提升了学院的学术氛围和知名度。
三、协助教师和学生科研工作
作为学术秘书，我密切协助教师和学生的科研工作，提供全方位的支持和服务。我制定并完善了科研项目管理的相关制度和流程，清晰明确了每个环节的职责和要求。我与院系各科研骨干建立了良好的合作关系，积极提供项目审批、经费管理和成果鉴定等方面的帮助。此外，我还组织了一系列科研讲座和培训，提升了教师和学生的科研水平和能力。
结语：
在过去的一年中，我兢兢业业、勤奋努力地工作，充分发挥了学术秘书的职责和作用。通过积极参与学术会议的筹备组织、推进学术合作与交流、协助教师和学生的科研工作等多项工作，我为学术研究和教学提供了有力的支持和服务。在今后的工作中，我将进一步提升自己的专业能力，不断完善工作流程和制度，为学术事业的发展贡献自己的力量。同时，我也真诚希望得到领导的指导和支持，以便更好地履行学术秘书的职责，为学院的发展贡献更多的智慧和力量。谢谢！
俗话说，手中无网看鱼跳。。平常的学习工作中，幼儿园教师会提前准备一些资料。资料可以指生产、生活中必需的东西。如：生产资料；生活资料。资料对我们的学习和工作有着不可估量的作用。你是否收藏了一些有用的幼师资料内容呢？我们的小编特意搜集并整理了电信述职报告怎么写个人推荐，供大家参考，希望能帮助到有需要的朋友。
尊敬的领导：
我是某电信商客服部门的一名客服代表，兢兢业业地工作至今已有三年的时间。在此，我向您详细汇报我在过去一年中所从事的工作，并总结了一些经验和成果。
在过去的一年里，我积极参与了电信商各种服务和销售工作。作为客服代表，我的首要任务是为顾客解决各种问题和疑虑。我通过电话、在线聊天和电子邮件等渠道与顾客进行沟通，及时处理他们的请求，并确保他们满意。同时，我也负责处理顾客的投诉和纠纷，采取恰当的方式进行调解，并尽可能地提供合理的解决方案。
除了处理日常客服工作外，我还积极参与销售工作。我通过电话和邮件与潜在客户进行联系，了解他们的需求，向他们介绍电信商提供的各种优惠和服务，并成功促成了多个销售合作。为了提高销售业绩，我还积极推广电信商的产品和服务，通过线上和线下渠道进行推广活动，并与相关部门紧密合作，实施销售策略和计划。
在过去一年中，我的工作取得了一系列成果。在客服方面，我成功处理了超过5000个客户请求和投诉，其中98％的顾客对我的服务表示满意。在销售方面，我成功促成了20笔销售合作，创造了公司约100万的销售额。
这些成果的取得，离不开团队的合作和公司的支持。在日常工作中，我与团队紧密合作，共同解决各种问题和挑战。同时，公司也为我们提供了必要的培训和资源支持，使我能够不断提升自己的技能和知识。
在这过程中，我也积累了一些经验和教训。沟通技巧至关重要。良好的沟通能力可以帮助我更好地与顾客和同事合作，有效解决问题。团队合作是取得成功的关键。只有积极与团队成员合作和分享经验，才能更好地完成工作。持续学习和自我提升是不可或缺的。电信行业的竞争日益激烈，只有不断学习新知识和掌握新技能，才能保持竞争力。
在未来，我将继续努力提高自己的能力，并为公司的发展做出更加积极的贡献。同时，我也期待公司能够提供更多的培训和发展机会，帮助我达到个人和公司的共同目标。
过去一年的工作经历使我得以更好地理解和应对客户需求，并在销售方面取得了一定的成绩。我相信，在公司的支持下，我将继续在电信商客服工作中取得更大的成就。
谢谢您给予我的机会，我期待您对我的工作成果给予宝贵的指导和反馈。
此致
敬礼
某电信商客服代表
尊敬的各位领导、各位代表：
首先，我代表中国电信合水分公司全体员工衷心地感谢各位领导、评议员多年来对电信工作的关心和支持。20xx年，我分公司在庆阳电信分公司和县委、县政府的正确领导下，坚持以不断提升电信服务质量为核心，以规范服务措施、提高络运行质量为抓手，以为全县经济社会发展提供优质高效服务为目标，不断深化转型，加强内部管理，强化流程执行，提升服务质量，确保了全县电信事业健康有序发展。现汇报述职如下，请评议：
一年来，我分公司积极向庆阳市电信分公司争取投资项目，着力进行络优化，提高用户通信质量。一是大力进行c络优化，建成了店子双柳树、固城湘水、板桥太白坳、城关杨坪、何家畔盘马、太莪黑木等18个c基站，目前全县c基站总数达到110个，累计投资5000多万元，c基站信号已覆盖全县所有自然村，其中3g信号覆盖全县所有行政村；二是大力进行宽带络改造，实行光进铜退工程，切实提高了用户感知，对县城内27个住宅小区布放光缆，进行了ftth平移割接，割接用户1856户，并对25个新农村居民小区开通了宽带epon设备，解决了农村居民装宽带难、速慢的问题，同时对县直单位进行光纤接入改造，提高单位用户宽带带宽，目前全县接入光纤的单位共计一百余个，光纤接入为这些单位办公及相互交流提供了极大方便，也得到了干部职工的普遍认可；三是下大力气对传输、交换及电源配套设施进行了扩容改造，进一步提高了络承载能力；四是认真组织开展了宽带装维服务及端口达标整治活动、移动络“超越行动”专项活动、电源安全隐患专项整治活动、络资源与标准地址关联清查专项活动等五个维护服务方面的专项活动，通过这些活动的开展，进一步提高了络运行质量，为人民群众通信提供了安全可靠的络保证。
服务水平的高低既体现在员工的服务态度、文明用语等“软件”上，也体现在局容局貌、服务设施等“硬件”上。没有“硬件”做基础，文明行业就是一句空话。一年来年，我分公司为了改善全县电信服务窗口的“硬件”环境，积极向市分公司汇报，争取建设资金，对县城及各乡镇14个营业厅进行了装修改造，对各营业厅形象墙、柜台及门头进行了富有现代气息的装修和改造，使100%的窗口达到了亮化、美化、优化的要求，给用户提供了一个温馨、舒适的办理业务的环境。装修改造后的营业大厅集手机卖场、业务咨询受理于一体，内有上百种款式新颖、环保价廉的品牌天翼3g手机、3g智能手机供不同年龄段、不同职业的广大用户自由选择使用，并有专业的工作人员随时耐心解答用户的各类咨询和问题，还有专业的.3g辅导人员引导用户进行3g体验，极大的方便了用户。同时我分公司在全县各行政村人员较为密集的路段门店建设天翼便利店68个，便利店行政村覆盖率达到85%，天翼便利店很好地解决了当地村民入、缴费的问题，为农村用户提供了方便。另外还有10000号、上营业厅、短信营业厅等电子渠道均为用户入、缴费、业务咨询提供了极大的便利。
服务是电信企业永恒的主题，服务水平的好坏，决定着企业效益的好坏。一年来，我分公司在做好络优化、营业厅改造、社会渠道建设等服务“硬件”的同时，下大力气进行了服务规范方面的“软件”建设。一是狠抓了营业厅“四个能力”建设，并采取向社会公开招聘的方法，将业务素质好、服务态度好的人员招聘到营业岗位，不断充实营业窗口服务人员队伍，并对新招聘人员进行为期一月的服务礼仪强化培训。二是要求线路维护人员严格执行“四统一，八携带”的规范要求，达到“五心”服务的要求。三是加强客户经理服务礼仪和业务知识培训，使客户经理在为用户服务过程中作到有礼有节，并对各项业务能够说得清，讲得透；四是指定专人处理用户投诉，解答用户咨询，帮助用户排忧解难；五是对主要电信服务项目加强跟踪监督管理，例如，在装移机服务过程中，向用户发服务卡和工作情况意见回执，及时地掌握服务情况和用户对电信服务的看法和想法；六是深入开展各种劳动竞赛和评优活动，一年来，我分公司相继开展了“宽带服务质量提升”、“线路末梢服务质量提升”、“营业厅服务质量提升”、“农村支局标准化建设”等专项服务竞赛活动，通过这些活动的有效开展，进一步规范了各个环节的服务标准，理顺了服务流程，提高了用户服务质量；七是坚持开展服务“回头看”活动，按照相关服务标准和流程，由专人负责每季度进行一次检查通报，并与相关人员绩效挂钩考核，确保规范服务能够长期坚持；八是动真碰硬，攻难点、抓热点，彻底解决服务短板问题。通过以上工作的开展，我分公司各项服务指标得到了显著提高，经测评，用户服务综合满意度达到98分，今年1—7月份障碍修复及时率为%，用户投诉、咨询处理及时率达到xx%。
四、积极响应政府“双联”要求，开展“惠民”活动。
xx年7月，我分公司按照县委的惠农政策要求，在各乡镇建设并开通了合水县惠农信息服务平台，为当地政府和广大农民朋友建立起一座便利、快捷的沟通桥梁，使广大农民朋友通过中国电信宽带、中国电信天翼手机，及固定电话语音呼叫，足不出户便可获取农村低保、家电下乡、合作医疗、粮食直补、退耕还林等惠农信息。同时我分公司以超低价格和超低资费为全县农民朋友办理手机5000余户。20xx年7月，我分公司为更好地服务农民群众、服务农村发展、服务“双联”行动，针对全县农民朋友推出了“双联惠民卡”定向特殊资费优惠政策，以无保底、无月租、无套餐要求，省内通话元/分钟的超低优惠政策向农民朋友办理。
各位领导、同志们：
二0xx年一月××市电信分公司聘任我担任商业客户部副主任，主管农村支局及统包工作，并兼任大客、商客、公客联合党支部书记。任职以来，在公司党委、行政的正确领导下，认真贯彻党的路线、方针、政策，以“三个代表”重要思想为指导，紧密结合生产任务和发展目标，认真履行岗位职责，有效开展商业客户部工作。本着服务于生产和服务于基层的原则，协调各部门相互配合，开拓创新，求真务实，扎实工作，较好的完成了各项目标任务。
下面，就一年来的工作作以下简要的汇报：
一是，思想是行动的先导，行动是思想的体现。在二0xx年工作中，能用理论指导工作，以学习推动工作；能认真学习国家的法律法规，现代企业管理知识，科学文化知识和本职业务知识。通过学习增强了事业性和责任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真务实的工作作风。
三是，在统包工作中，还适时分片召开支局长座谈会，了解农村支局管理、营销、服务、维护工作中的困难，并汇写支局长座谈会纪要，及时向公司领导汇报支局的工作情况，协调相关部门为支局解决一些困难（如话机代维、物资派送、员工培训等问题）。
四是，帮助业务发展较困难的支局进行消费行为分析、消费要求分析、业务发展分析及市场的调查工作，引导支局分阶段的抓好重点工作，取得了较好的效果。
五是，积极参与公司开展的各项营销活动，利用社会力量，与商客经理一起进行小灵通、宽带营销，取得了较好的成绩。
六是，党支部工作，按照党委统一部署和要求，注重抓好组织、作风、纪律建设，坚持“三会一课”制度。今年，发展预备党员一名，转正一名。
七是，能认真执行党风廉政建设的规定，树立正确的人生观、价值观，不断提高拒腐防变的能力。
八是，分工会工作，充分发挥工会组织桥梁纽带作用，在公司工会的领导下，参与了“生产能手”“巾帼奉献”“五好”女职工评选等活动。为丰富职工业余生活，寓教于乐。
十一月份召开了大客、商客、公客冲刺年目标联谊座谈会，活动紧紧围绕公司冲刺目标，畅谈工作体会，交流工作经验，为确保公司目标任务的完成，献计献策。座谈会取得良好的效果。
各位领导、同志们，我任职以来，虽然做了些工作，取得了一定的成绩，但这都是各级领导的支持和商客员工共同努力取得的。同时工作中也存在着许多不足：一是忙于事务，业务学习抓得还不够紧；二是服务意识还要进一步增强。针对以上存在的`问题，我要在以后工作中加以改进和克服。
明年的工作思路：以“三个代表”重要思想为指导。紧紧围绕公司中心工作，坚持科学发展观，继续深入加强四个渠道建设，建立农村统包责任支的相关制度，完善统包责任制的办法。本着服务于基层和服务于支局的原则，开拓创新，求真务实，在党委行政的正确领导下，尽心尽职，努力工作，为发展××电信事业作出自己应有的贡献。
谢谢大家！
一、工作背景与概述
电信客户部作为电信公司的重要部门之一，负责与客户进行沟通、协调和解决问题，确保客户满意度和维护公司形象。本报告旨在详细介绍电信客户部的工作内容、取得的成绩和面临的挑战。
二、工作内容
1. 客户沟通与协调：电信客户部主要与电信公司的客户进行沟通与协调，包括客户投诉的接待与处理、客户需求的了解与解决。我们通过电话、邮件等多种渠道进行与客户的交流，及时解决各类问题，确保客户满意度的提升。
2. 问题解决与反馈：电信客户部必须善于分析和解决问题，确保客户遇到的各类疑虑与困难能够得到及时解决。同时，我们也要对客户的问题进行反馈，并积极改善服务质量，提高客户的体验。
3. 维护公司形象：电信客户部在工作中要时刻维护公司形象，向客户传递正面的信息，做好公司口碑的宣传与传播。我们通过语言表达、礼仪行为等多种途径，营造良好的公司形象，增加客户对公司的信任和认可。
三、取得的成绩
在过去一年中，电信客户部取得了以下几方面的成绩：
1. 提高客户满意度：我们针对客户提出的问题和需求，认真对待，积极解决，使客户满意度得到有效的提升。通过不断的沟通和反馈，我们逐步改进服务流程，增加客户体验，有效地提升了客户对公司的满意度。
2. 降低客户投诉率：通过及时处理客户的投诉和疑虑，我们成功降低了客户的投诉率。我们对投诉进行分类和分析，找出问题的根源，并制定改进措施，从而避免类似问题再次发生，有效降低了客户投诉率。
3. 加强与其他部门的协作：为了更好地服务客户，我们积极与其他部门合作，提供协助与支持。与销售部门的深度合作，我们成功推出了一些优质的增值服务，使客户体验到了更好的产品与服务。
四、面临的挑战
虽然取得了一定的成绩，但电信客户部仍然面临着一些挑战：
1. 人员培养与队伍建设：由于电信客户部的工作特点，需要具备良好的沟通能力、耐心和应变能力。因此，我们需要加强对员工的培训和训练，提升他们的综合素质，更好地适应工作的需求。
2. 快速响应与处理复杂问题：在现代社会中，人们对服务的要求越来越高，客户提出的问题也日益复杂多样。因此，电信客户部需要更快速地响应客户需求，处理各种复杂问题，尽快解决客户的疑虑与困扰。
3. 提升服务质量与创新能力：电信行业竞争激烈，为了在市场上取得竞争优势，电信客户部需要持续提升服务质量和创新能力。我们需要根据客户反馈，不断改进现有的服务体系，加强创新，提供更好的产品与服务。
五、工作计划与展望
为了更好地应对挑战，电信客户部制定了以下工作计划和展望：
1. 建立健全培训体系：为了提升员工的综合素质，我们将建立健全的培训体系，包括内部培训、外部培训等多种形式，提供更多的学习机会，增加员工的专业知识和技能。
2. 强化技术支持：为了更快速地响应客户需求，我们将加强技术支持，提供更专业、高效的服务。通过引入先进的技术设备和CRM系统，提高问题解决的速度和准确性。
3. 不断改进与创新：我们将不断改进现有的服务流程，提高服务质量和效率。同时，我们将加强与科研院所和其他企业的合作，共同开展技术创新，提供更好的产品与服务。
通过以上的工作计划和展望，我们相信电信客户部将能够更好地满足客户的需求，提升公司的形象和竞争力。
六、总结
电信客户部是电信公司不可或缺的一部分，其工作的质量将直接影响到客户对公司的认可和满意程度。在今后的工作中，我们将以更积极的态度、更专业的服务，不断提高客户满意度，为公司的发展做出更大贡献！
一、
作为一名电信装维人员，我一直以高质量的工作成果为目标，不断努力提升自己的专业技能，为公司的发展贡献力量。在过去一年的工作中，我积极参与了多项项目，提供了高效的装维服务。本篇述职报告将详细介绍我在项目达成目标、问题解决能力、团队合作以及工作效率等方面的表现。
二、项目达成目标：
在过去一年的工作中，我主要参与了三个重要的电信装维项目。项目一是某地区的光纤布线工程，项目二是电信设备维护和故障修复，项目三是无线网络覆盖建设。对于这些项目，我努力确保按时按质完成任务，充分发挥了我的专业经验和技能。在项目一中，我成功完成了多个光纤布线的布设工作，确保了客户网络的高速稳定使用。在项目二中，我积极参与设备维护和故障修复，快速解决了多个网络故障，减少了客户的损失。在项目三中，我参与了多个无线网络基站的建设工作，保证了客户区域的信号覆盖质量。
三、问题解决能力：
作为电信装维人员，面临各种困难和挑战是常态。在过去的工作中，我积极解决了许多问题，保证了项目的顺利进行。例如，在光纤布线工程中，我遇到了光缆长度不足的问题。我咨询了经验丰富的同事，经过合理规划和调整，成功解决了这个问题。在设备维护和故障修复中，我遇到了多个严重的故障，凭借我的快速反应和敏锐的分析能力，我及时定位了故障原因，并成功修复了设备。通过这些经历，我不断提升了自己的问题解决能力，并积累了宝贵的经验。
四、团队合作：
作为一名电信装维人员，团队合作是至关重要的。在过去的工作中，我与团队密切合作，共同完成了各种项目。在项目规划和执行过程中，我积极听取团队成员的想法和建议，参与讨论并提出自己的观点。与此同时，我注重与其他岗位的沟通和合作，确保各个环节的协调运作。在团队合作方面，我得到了上级和同事的认可，并成功推动项目的进展。
五、工作效率：
为了提高工作效率，我积极学习和运用新技术、新工具。我熟练掌握了各类装维设备的使用方法，运用各种测试工具和软件进行项目的检测和调试。在项目中，我总是尽力高效地安排工作时间，确保按时完成任务。我自觉遵守工作纪律，每天提前到达现场，严格按照工作流程进行操作。通过这些努力，我不仅提高了个人的工作效率，也为公司节约了成本和时间。
六、：
通过过去一年的工作经验，我不断提升自己的专业技能，积极参与各类项目，为公司的发展做出了贡献。我取得了良好的工作成果，成功解决了各种问题，积极参与团队合作，提高了工作效率。在未来的工作中，我将继续努力学习和实践，不断提升自己的专业水平，为公司的发展继续努力。
总字数：1000字
当我们完成工作任务之时，必须撰写一份报告。撰写报告能够提高我们个人的语言表达能力。在写报告时，我们可以从哪些方面着手呢？如果您对这个问题感到困惑，可以尝试阅读一下“社工述职报告怎么写个人”。为了节省您宝贵的时间，建议您将该网页加入浏览器收藏夹！
200x年度在镇联合工会的指导下，在社区党总支的正确领导下，宝塔社区工会狠抓基层工会规范化建设，正确履行工会的维权职能，围绕“建设社会主义新农村，创建和谐社区”开展了丰富多彩的活动，为社区行政工作发挥工会的桥梁纽带作用。现将一年来的工作总结如下：
一、抓工会建设，为创“县级模范职工之家”创造条件
按照基层工会建设“十有”标准，今年，在社区重新调整了工会委员会、女职工委员会，新增工会会员1名。建立了工会经费专帐，通过与社区行政的积极沟通与协调，今年，社区行政为工会共划拨工会活动经费2万元。先后到辖区内的国际大酒店、九洲共和大酒店、预制厂、消毒公司等企业，督促企业工会的组建工作，向企业负责人宣传《工会法》有关知识，让他们了解企业组建工会的必要性和重要作用，通过上门宣传，所有企业负责人都认识到工会组织并不是企业的额外负担，而是增强企业员工凝聚力，促进企业发展的一个很好的纽带，都表示同意组建企业工会组织，到目前为止，国际大酒店已成功组建了工会组织。进一步加大对职工活动室、图书室的建设，共投资0.8万元，对工会活动室进行了维修改造，添置了部分活动器材，为创县级模范职工之家打下了基础。
二、突出工会维权职能，做到维权有为
一是进一步完善各种会议制度，畅通民主管理渠道，保障职工的民主权利；二是年初工会组织召开了职工大会，与社区行政签订了集体合同，就职工的基本权利、劳动待遇和违约责任以合同的形式明确下来；三是搞好居务公开，做到财务收支、日常工作坚持每月一公开，重大事项随时公开，增强了社区事务的透明度；四是加大维权宣传力度，设立了固定工会宣传橱窗，宣传《工会法》有关的维权知识、劳动保障等，提高了职工的自我维权意识；五是抓职工劳动保障工作，今年，按要求完成了职工养老保险、医疗保险和失业保险，解决了职工的后顾之忧，让职工工作更安心、更舒心。六是抓企业生产监管工作，到社区集体企业监督检查职工安全生产、防护措施落实情况，保护职工的身心健康。
三、突出服务职能，发挥桥梁纽带作用
今年以来，配合社区各项中心工作，主要做了以下同几个方面的工作:一是针对社区工作任务重、头绪多、工作难度大的特点，为稳定职工情绪，进一步激发工作积极性，社区工会提出了“奉献在宝塔”的口号，开展了系列主题活动，社区工作人员人人写出了自己内心的感想和下一步的工作打算，增强了职工的“主人翁”意识；二是在配合镇政府在征地拆迁、补偿过程中，针对少数农户不理解、不支持的情况，工会出面帮助做群众的思想工作，对老百姓和风细雨，耐心说服教育，不但化解了矛盾，还让老百姓感受到社区的温暖和关怀；三是工会举办了各种培训班，组织职工学习法律、法规，学习上级文件、政策，学习信息技术、农村实用技术，提高了职工的综合素质。
社工机构年度总结
作为社会中的一份子，我们每个人都不可避免地会面临各种问题和困难。在这种情况下，社会工作者就扮演着非常重要的角色。社工机构作为一个专业的机构，致力于解决各种社会问题，通过提供各种服务和支持，帮助那些需要帮助的人们得到更好的生活。
今年是我们社工机构的第五个年度，我们经过全体成员的共同努力与付出，取得了一系列的战果。
一、工作绩效
在这一年中，我们服务的对象范围更加广泛，服务内容也更加多样化。我们涉及的服务领域包括：教育、医疗、儿童保护、家庭援助、社区建设等。在这些服务领域中，我们每天都与数百位不同年龄，不同背景，不同需求的服务对象进行交流和沟通。通过我们的一对一服务、家访等方式，我们为这些服务对象提供了有效的服务和支持，并帮助他们解决了各种困难和问题。
今年，我们社工机构的工作效果得到了进一步的提升。在教育服务领域中，我们帮助学生解决学习和行为问题，制定个人学习计划，提高学生的学习能力。在医疗服务领域中，我们为生病的人提供了协助，提供各种生活中的必备器材，政府活动中策划并执行对身体不适的群众提供的紧急求助解决方案。在家庭援助领域中，我们与服务对象进行了家访，帮助他们解决了生活中的各种问题，并帮助他们重新建立了信心。在社区建设中，我们组织了各种活动，帮助社区居民建立了更加紧密的联系，增强了彼此之间的互动和关系，使社区更加和谐和美好。
二、团队建设
体育运动员往往容易疲劳、伤病甚至过度训练引发的身体灵活性降低、失去活力等问题
成功的社工机构必须建立一个强大的和紧密团结的团队。在过去的一年中，我们团队之间的协作和沟通更加有效，每一位社工工作者都能够看到自己的工作是如何与整个团队的工作联系起来的，试图为团队提供更大价值和更好的服务。此外，我们还进行了团队建设活动，如组织团队内部培训、学习发展课程和知识技能学习，让团队成员之间的交流和合作更加紧密和有效。
三、服务质量的提升
作为为公众提供服务的机构，我们必须不断提高我们服务的质量和水平，保护我们服务对象的利益和权利。在今年的工作中，我们通过学习先进的服务理念和理念，不断优化我们在服务对象与社会间的沟通，最终获得了良好的反馈。
在整体工作流程中，我们通过客户反馈系统来客观评估服务质量标准，为服务对象提供更多有益的资源，我们收到的客户满意度反馈意见数量明显增加，这促使我们尽可能地完善我们的服务质量，利用得到的反馈信息从而更好地帮助我们的服务对象。
四、未来的展望
在未来，我们依旧将坚持社工的服务理念，促进社区发展，并为服务对象提供优质的服务。我们将继续强化团队合作和有效的沟通和协作，推进各项任务更好地完成。此外，我们还将加强我们与外界的交流和合作，加强与当地政府和其他相关机构的联系和合作，实现协作共赢，促进更好的社会和谐。
结语
我们的社工机构将继续致力于为社区居民提供优质的服务，帮助任何需要帮助的人们获得更好的生活。通过我们的不懈努力和创新精神，我们相信，我们能为公众带来更多的惊喜和收获，实现更加美好的未来。
兜底社工述职报告
一、工作概况
兜底社工是指负责为社会上最脆弱的群体提供全方位的服务和支持的专业人士。我的工作主要聚焦在帮助那些处于困境中的人们，包括贫困家庭、孤寡老人、残疾人士等。通过积极介入和配备资源，我努力为他们提供各种形式的援助，帮助他们改善生活状况，提高他们的自我管理能力和社会适应能力。
二、工作内容
1. 定期走访困境群体
作为兜底社工，我定期进行走访，了解他们面临的困境和需要解决的问题。我与他们建立了互信关系，倾听他们的心声，并为他们提供解决方案。通过这一定期走访，我能及时了解到他们的最新情况，以调整和改进我的工作方法。
2. 提供心理支持和咨询
许多困境群体在面对困难和压力时往往感到沮丧和无助。作为兜底社工，我经常与他们进行心理支持和咨询，帮助他们面对困境，增强他们的心理韧性和应对能力。我通过倾听他们的烦恼和担忧，给予他们适当的建议和指导，帮助他们重新树立起对生活的信心和希望。
3. 协助解决生活问题
生活中的各种问题常常会给困境群体带来困难。作为兜底社工，我不仅仅是倾听和安慰的角色，更是负责协助他们解决生活问题的人士。我与各个社会服务机构建立了紧密的联系，协助他们获得各种必要的援助，包括食品救助、住房安排、就业培训等，以解决他们生活中的实际问题。
4. 教育培训和技能提升
为了帮助困境群体更好地融入社会，我也致力于为他们提供教育培训和技能提升的机会。我组织有针对性的培训课程，例如职业技能培训、金融知识教育等，帮助他们提升就业能力和自我管理能力。通过这些培训，困境群体能够更好地适应社会变革，提高他们的生活质量。
三、取得的成绩
在过去的一年里，我通过不懈的努力和无私的付出，取得了一些显著的成绩。具体包括：
1. 拓展服务范围
我与一些社会机构建立了合作关系，为更多的困境群体提供了帮助与支持。通过推广兜底社工的服务范围，我们的服务对象由原先的贫困家庭扩展到了孤寡老人、残疾人士等。
2. 提高服务质量
我不断改进自己的工作方法和技巧，提高服务质量和效率。通过与同事们的交流和学习，我不断地充实自己的专业知识和技能，为困境群体提供更加全面和精准的服务。
3. 建立良好的社区合作关系
我积极与社区居委会、街道办事处等建立了良好的合作关系，利用他们的资源和力量，为困境群体提供更为便利和有效的服务。通过与社区的紧密合作，我们能够更准确地了解到困境群体的需求，提供更好的帮助。
四、存在的问题和改进措施
尽管取得了一些成绩，但我也意识到仍然存在一些问题。主要包括：
1. 服务对象的多样化需求。
随着服务对象的范围扩大，我们需要更好地满足他们不同层次和多样化的需求。为了更好地了解和服务于他们，我计划与其他专业人士进行合作，共同提供更全面的服务和支持。
2. 缺乏足够的资源支持。
兜底社工的工作需要大量的资源支持，包括资金、人力和物资。目前我们还面临着缺乏足够资源的问题，这影响了我们对困境群体的支持能力。为了解决这个问题，我计划积极争取社会资源，与社会各界建立更紧密的合作关系，获得更多的资源支持。
3. 工作进度的管理和统筹。
由于服务对象众多，工作进度经常会比较紧张。为了更好地管理和统筹工作，我计划加强和同事们的沟通与协作，共同制定工作计划和进度表，确保我们能够更高效地为困境群体提供服务。
五、工作展望
未来，我将继续努力，完善兜底社工的工作机制和方法，为更多的困境群体提供帮助。具体包括：
1. 深化社区合作
我将加强与社区组织的合作，建立更紧密的关系。通过与社区居委会、志愿者组织等的合作，我们能够更好地了解到困境群体的需求，提供更好的服务和支持。
2. 加强专业学习
我将持续不断地学习和探索，提高自己的专业水平和素质。通过参加培训和学习班，我将不断充实自己的知识和提升自己的技能，为服务对象提供更高质量的服务。
3. 拓展服务范围
我将继续拓展兜底社工的服务范围，为更多处于困境中的群体提供帮助。将服务对象从原先的贫困家庭扩展到更多的社会弱势群体，包括孤寡老人、残疾人士、流浪乞讨者等。
综上所述，兜底社工的工作是一项重要而充实的工作。通过我的努力和付出，我相信我们能够为困境群体提供更好的帮助和支持，让他们重新融入社会，并过上幸福美满的生活。
乡镇社工站年度工作总结
随着中国城乡经济发展的不断加快，乡镇社工站的作用和意义日益凸显。在乡村振兴的战略背景下，乡镇社工站不仅为农村群众提供了优质高效的服务，也为政府部门提供了一个重要的智力支持和数据来源。因此，乡镇社工站在农村社会事务中扮演着不可替代的角色。本篇文章将关注乡镇社工站在年度工作中所承担的任务、作为实践主体所取得的成就，并对未来工作中可能会出现的问题进行分析。
首先，我们需要明确乡镇社工站的任务。在以往的工作经验中，乡镇社工站的任务主要包括：社会调查、政策宣传、公益活动、心理辅导、社区监督、突发事件处理等。在年度工作中，这些任务都得到了很好的实施和完成。例如，在社会调查方面，我们深入乡村，通过问卷调查和座谈会等方式，了解到大众最关注的问题和需求，为下一步的工作提供了宝贵的参考。在政策宣传方面，我们通过举办普法讲座、发放政策手册等途径，让农村市民的政策知晓率大大提高，并且初步理解了政策的内涵和实际应用。同时，我们也积极参与公益活动，引导农村市民自觉参与到环保、读书、健康等方面的公益活动中，提高了民众的文明素质和社区内部的凝聚力。此外，在心理健康方面，我们也组织了心理辅导志愿团队，并且为一些心理困扰的农民提供了及时的帮助和支持。在社区监督方面，我们也积极参与到城乡协调发展、农民安全生产等方面。在遇到突发事件时，也能够及时响应并做好应对工作。
除此之外，在年度工作中，乡镇社工站也用多种创新的方式，充分发挥自己的优势和特点。例如，在“互联网+”时代，我们积极拓展社交媒体和微信等新媒体平台，建立了社区平台和服务群，使得群众可以随时随地便利快捷地获得我们的服务。在对年轻人的工作中，我们也通过创新方式，引导年轻人参与到社会事务中，发挥他们在新媒体、服务创新等方面的优势，一起推动农村社区建设。
而在这些年度工作中取得的成就，除了提高了乡村民众的公益意识、提高了政府部门对乡村社区建设的认识和对乡镇社工站的支持，更重要的是让我们深刻体验到：社工站只要立足于农村、服务于农民，就会得到群众的信任和支持，就会实现自身价值和自我提升。
然而，乡镇社工站在未来的工作中，依然面临着不少问题和挑战。其中，最主要的问题便是：乡镇社工站的专业化建设和人员队伍建设尚不到位，导致服务质量和专业性低下。与此同时，社工站的融资难度大，激励机制不明确，人才挖掘和培养较为困难。为了解决这些问题，我们需要从以下几方面着手：一是加强队伍建设，完善培训机制和人才选拔机制，保证社工站人员的专业性和素质。二是积极拓展社会资源，促进社工站和企业、社团组织等更密切的合作。三是优化服务模式，实现社工站向“居家养老、社区医疗、家政服务”等领域的拓展，提高服务质量和收益。
总之，乡镇社工站作为乡村社区建设和市民幸福指数提高的重要力量，一直处于服务前沿。在未来的发展过程中，我们还将以创新思维、务实态度，坚定不移地为广大农民的幸福生活而努力。
一年来在街道党工委、办事处的领导指导下，在社区全体居干和社区居民、党员、墙门组长和辖区单位的大力支持下，本年度已圆满地完成了我们社区的相关工作任务，在社区建设上也取得了一定成果。下面我将一年来的工作、学习情况总结如下：
一、加强理论学习，不断增强政治理论水平和思想道德素质
近年来，我一直将理论学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，努力增强党性观念，提高思想政治素质，牢固树立科学发展理念。我虚心向身边的老同志们学习，学习他们学习如何为人、如何正确的处理各类矛盾?如何与辖区的居民融洽相处。为了更好地宣传党的路线、方针、政策、国家的有关法律法规，我认真参加了上级各部门组织的各种学习和培训;认真学习了一些相关法律知识，业余时间学习了《社区管理》、《如何开展社区文化活动》《如何做好社区调解工作》《如何开展社区老年活动》等书籍，同时，在社区党委组织下较为系统地学习了科学发展观和创先争优的相关理论，激发了自己的责任感和奋发进取的精神，不断朝着新的目标前进。在工作中，我顾全大局，不计较个人得失，诚信为居民服务，始终以高标准严格要求自己，在思想上、业务上不断地完善自己，更新自己，使自己真正树立科学的发展观和牢固的群众观，为社区建设进一步发展尽职尽责。作为社区主任，我深深的认识到，只有不断提高辖区单位和居民的参与热度，让更多的人了解社区，支持社区建设，是增强社区建设生命力的有效措施。因此，在工作中，我经常深入居民之中、了解居民们对社区建设想法、愿望和要求，听取他们的意见和建议，想居民所想，急居民所急，把自己融入到居民之中。一年来，我不定期走F或电话联系了社区中残疾人的家庭、部份困难家庭和低保对象家庭，了解他们的生活情况和思想动态，力所能及地帮助他们，并通过多种途径为社区失业人员寻找就业机会和信息，每到逢年过节我还与居干一起都会带去物品去社区中弱势群体家中走F。并且为企业退休人员举办集体生日活动和相应的健康讲座。
二、加强管理，不断提高自身的工作能力
在工作中强化管理，制定了较完备的各项制度，实行以制度管人;分工时按照人尽其才，发挥他们的优点和长处，为社区工作正常开展提供了保障。在日常中，及时处理和协调各种关系，做到分工不分家。今年来我与大家一起认真负责完成了全国第六次人口普查。这次的人口普查是范围最大、难度最大的一次，在正式普查开始之前，我们齐心协力在社区进行了人口排摸，了解社区每户家庭的情况，由于我们社区位于城乡结合部，农村人口和城市人口共存，外来务工人员较多，而且集体户和企业单位也很多，这一切加大了我们工作的难度，但是大家在困难面前没有低头，主动放弃双休日和其他空闲的时间，努力完成自己的任务，最后在规定的时间内完成了2000多户的人口排查。在接下来开始的人口普查中，我和社区的其他居干一起，一鼓作气，奋斗多日后完成了本社区的人口普查工作，为社区的人口普查画上圆满的句号。在人口普查期间，我们还为创建全国文明城市“三连冠”做出自己的贡献，交通站岗，维持秩序，清理社区卫生死角。4月份的时候文明检查组来社区进行入户调查，和相应的工作安排。我们结合上级的要求和自身社区的情况，制定出了一套可行的方案并落实下去，取得了一定的实效，我们努力做好自己的工作，为文明城市的创建献出一份力。我在实践中不断学习、不断积累，使自己具备了较丰富的工作经验，能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题，在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力等方面，都有了较大的提高。
社工机构年度工作总结汇报
一、工作说明
随着社会的发展，人们所面临的问题也越来越多。作为一家专业的社工机构，我们致力于为人们提供更好的服务，解决他们所面临的问题。在过去的一年里，我们在各个方面都取得了很不错的成果。
二、服务对象
我们的服务对象主要是社会上需要帮助的人，主要包括以下人群：
1. 老年人：提供陪伴、照顾、服务等多方面的帮助。
2. 儿童：针对家庭教育、心理健康等方面进行辅导。
3. 困难家庭：提供助学、扶贫、带动等多方面的帮助。
4. 身心障碍者：提供康复、心理健康、社会融入等等多方面的帮助。
三、服务内容
我们的服务内容包含多个方面，主要包括以下几个方面：
1. 家庭教育：我们为需要帮助的家庭提供教育、培训、咨询等多方面的帮助。主要围绕着婚姻家庭、育儿、心理健康等问题展开。
2. 社会融入：我们为需要帮助的人群提供各种融入社会的机会和平台。例如，通过一些活动、培训、实践等方法，帮助他们更好的融入社会，积极参与社会生活。
3. 康复辅导：我们为需要帮助的身心障碍者提供康复、心理辅导等多方面的帮助，关注他们的健康生活，为他们提供帮助和服务。
4. 扶贫助学：我们为贫困家庭中的孩子提供教育、培训、助学等方面的帮助，为他们提供更好的成长环境和学习机会。
四、工作成果
在过去的一年里，我们取得了以下成果：
1. 案件处理率：我们接收的案件数量明显上升，但是我们的处理率也有了很大的提升，案件处理效率明显提高。
2. 客户满意度：我们对课程、服务等方面的改进，得到了众多用户充分的肯定和好评，得到了高客户满意度的评分。
3. 团队建设：团队成员之间的协作和配合得到更高程度的发展，个人能力和整体实力都有所提高。
4. 社会影响力：在社会的宣传、推广、成果发布等方面，我们有着很高的影响力，形成了良好的社会口碑。
五、下一步工作计划
未来我们会继续做好以下几个方面的工作：
1. 不断提升服务水平：我们将继续提升服务水平，使更多的人能够受益并且满意。
2. 加强人员培训：我们将加强团队人员的培训和提升让成员的能力更加提升。
3. 拓展服务范围：我们将拓展服务范围，使更多的人能够得到我们的帮助。
4. 加强社会合作：加强与各界合作，在更广泛的范围内推广我们的工作，扩大社会影响力。
以上是我们社工机构的年度工作总结和下一步工作计划，希望我们能够得到社会的支持和关注，让我们一起为提高人们的幸福感而努力！
兜底社工述职报告
引言：
兜底社工作为一项重要的社会工作职责，致力于为弱势群体提供基本生活保障和社会福利。在过去的一年里，我作为兜底社工深入各个社区，与相关机构合作，努力推动兜底保障工作的发展。本篇述职报告将详细介绍我在以下几个方面的工作及成果。
一、调研与信息收集
为了更好地了解社区居民的生活状况和需求，我积极与社区居民进行接触和交流。通过统计数据分析、个别访谈、问卷调查等方式，我详细了解了兜底保障对象的家庭背景、收入状况、医疗保障情况等。同时，我还与相关部门、机构保持密切联系，及时了解政策法规的变化和社会兜底保障工作的最新动态。
二、弱势群体的帮扶与援助
针对兜底保障对象的实际需求，我提供了一系列的帮扶与援助措施。首先，我与社区居委会合作，共同制定了一份帮助对象的名单，并建立了档案记录。其次，我积极组织相关活动，为兜底保障对象提供社会支持，包括职业培训、求职指导、心理疏导等。此外，我还与企业合作，为兜底保障对象提供就业机会和稳定的收入来源。
三、社会宣传与意识提升
为了加大对兜底保障工作的宣传力度，我积极参与社区宣传活动，并通过制作宣传材料、举办宣传讲座等方式，向公众普及社会救助政策和措施，增强社会对兜底保障工作的关注与支持。同时，我还与当地媒体合作，通过报道兜底保障工作的成果和案例，引导社会舆论，提高公众对兜底保障工作的认可和支持度。
四、问题与反思
在兜底社工的工作中，我也遇到了一些问题和挑战。首先，由于兜底保障对象众多，工作量较大，我在一段时间内存在工作压力和时间紧迫的情况，需要更好地管理时间，合理安排工作任务。其次，有些兜底保障对象接受程度较低，对于社工的帮助和援助存在不信任感，我需要更加耐心和细心地与他们沟通，建立信任关系，提高工作效果。
结论：
在过去的一年里，我在兜底社工的工作中，通过充分了解社区居民的生活状况和需求，积极提供帮扶与援助，加大兜底保障工作的社会宣传力度，取得了一定的成绩。然而，也面临着一些问题和挑战，需要进一步改进工作方法，提高工作效果。在未来的工作中，我将继续努力，与相关部门、机构合作，为弱势群体提供更好的生活保障和社会福利，使他们能够融入社会，享受平等的权益和机会。
20xx年是社会工作者协会成立的第二年，经过了一年多的发展，社会工作者协会在各个方面都取得了很大的进步和发展。20xx——20xx年，社会工作者协会全体成员继续发扬艰苦奋斗的精神，努力为社会工作者协会的发展壮大奉献自己的力量。我们在过去的一年里主要做了一下几个方面的工作：
一、壮大社协力量，整合内部结构；
二、完善社协规章制度；
三、探索社协新的发展方式；
四、积极举办或承办各种各样的校内校外活动。具体内容如下：
一、壮大社协力量，整合内部结构
新学期伊始，社工协会举办了纳新活动，主要吸纳09届社会工作专业新生。通过本次纳新，壮大了社会工作的力量。进入20xx年，社工协会又进行了换届选举，产生了新一届领导班子。为了进一步整合内部力量，社工协会又进行了裁撤，各部明确自身职责的同时，将原来各部两个副部长裁撤为一个副部长。
二、完善社会工作者协会规章制度
通过完善社会工作者协会规章制度，明确了会长、副会长、以及各部之间的不同职责。制定了明确的奖励制度和惩罚制度，为社协的健康运行提供了依据。明确了社工协会的活动组织原则，为社工协会组织和开展活动提供了依据和保证。
三、探索社工协会新的发展方式
通过一年的努力，社工协会形成了固定的活动模式，主要是每年第一学期的社工文化节系列活动和第二学期的社工实务大赛。这些活动将作为固定模式在每年举行。
四、积极举办或承办各种各样的校内校外活动
在过去的一年，社会工作者协会主要举办了以下活动：
校内活动：
1.20xx年9月22日晚在3408教室举行新学期纳新活动，经过3个多小时的竞选，各部选出本部所需新成员，活动取得圆满成功！
2.20xx年11月18日晚，社工协会举办了首届“社工文化节”启动仪式。启动仪式拉开了社工文化节的序幕，此次文化节将进一步提升学生专业素养，弘扬社工精神，宣传社工文化。
3.20xx年11月18日晚，经管系社工协会举办了社会工作学术论坛的首场讲座。经管系林均昌博士做了题为“直面钱学森之问——兼谈钱学森的科学思想和科学精神”的讲座。
4.10月18日—24日，社工协会开展以“赠人玫瑰，手留余香——美丽社工”为主题的征文比赛，这次征文很好的检验了同学们的专业知识以及对社会工作专业的理解。
5.20xx年11月24日下午，经管系社工协会举办了由王倞老师主讲的社会工作学术论坛的第二场讲座。通过本次讲座，我们作为社会工作专业学生就如何打造社工专业的软实力和核心竞争力，培养专业素养、创新能力等有了初步了解，我们今后会努力养成优良品格，提升自身软实力，做一名合格的社会工作者。
6.20xx年12月3日，社工协会成员在食堂北门举行了一场残障儿童手工艺品义卖活动。此次活动宣传了自闭症知识，发扬了同学们助人精神，我们以自己的微薄之力，为残疾人事业做出积极的贡献。
7.20xx年12月4日，首届“社会工作文化节”闭幕晚会隆重举行，以晚会的形式为本届文化节画上圆满的句号。晚会扩大了社会工作的影响力，也为下一届文化节的举办奠定了良好的基础。
8.20xx年3月12日，社会工作者协会举办新学期工作计划部署及换届选举大会。通过本次会议完善协会领导组织安排，同时使所有成员清楚本学期的工作思路及计划。
9.20xx年3月底，社会工作者协会成员参加挑战杯科研立项，上交两份作品计划。
10.20xx年4月15日，“国际社工日”宣传活动。活动包括（1）在学校食堂北门口举行条幅签名活动（2）张贴与之相关的海报、图片进行宣传（3）在3401举办经验交流会（4）电影赏析等。通过本次活动有助于弘扬社工文化，倡导“助人自助”，同时加深本专业学生对社会工作专业的理解，宣传社会工作专业，学习一些专业技能。
11.20xx年4月29日，社会工作者协会与经济管理系大学生创业协会联合举办“世博知识竞答”活动。通过本次活动，加深了同学们对世博会的了解。
12.20xx年5月，社会工作者协会承办了社会工作实务大赛。为提高我系社
会工作专业学生的实务工作技巧，加强理论联系实践相结合的能力，同时5月是我系实践活动月，再系领导与老师的带领下，社会工作者协会举办了第一届社会工作实务大赛。本届大赛围绕大学新生成长，通过对其问题介入与干预计划，提高了我系社会工作专业学生解决社会问题的实际能力技巧，同时也积极配合了我系本次实践活动月的活动，并为下届社工实务大赛的举办打下了良好的基础。
校外活动：
1、20xx年11月22日，社协成员走进河北里社区参观学习。通过此次参访学习，使我们将理论与实践相联系，加深了对社会工作专业知识的理解。同时，也认识到作为一名社会工作专业学生，要想他人之所想，深怀热情，践行“助人自助”的社工理念，用爱服务于那些需要帮助的群体。
2、20xx年11月28日，社协成员到唐山市慈善总会参观学习。通过观看专题片，摄影，图片展等，同学们了解了慈善事业在唐山的发展情况。作为社工专业的学生，也要发展助人精神，为唐山的慈善事业做出贡献。
3、20xx年4月3日，社会工作者协会部分成员志愿参加唐山思达特殊教育中心举办关爱自闭儿童知识讲座。通过本次的活动，加深了我们社会工作者协会与思达特殊教育中心的联系。同时，在活动过程中，我们还对自闭症儿童有了更加深刻的认识和了解，为自闭症知识的普及工作做出我们的贡献。但我们的工作仍有不足之处，希望在以后的活动中能够改善。
通过一年的活动的开展，社工协会从幼稚走向成熟，不断成长，不断壮大。我们加强了与其它高校的合作，扩大了与社会机构的交流，在这些交流与合作中，我们为今后活动的开展积累了经验。我们相信，在系团总支的领导下，在社协成员的共同努力下，社工协会的明天将更加美好。
在日常如村工作中，20xx年，我社共协助江龙社清收不良贷款125笔，挽回不良贷款金额1293757元、控制了不良贷款率，确保了我镇宁联社资产的保值增值；20xx年，我网点365天日常业务经营和安全保卫工作，无一例不安全责任事故；20xx年，我网点向央行成功申请500万支农再贷款，为本寨18000余户农户惠及金融发展赢的了资金准备。
20xx年是奠基的一年，是自信的一年、是成长的一年。我们相信，在社会金融的大发展环境下，在三农的春风沐浴下，在联社各领导班子的正确指导下，20xx年本寨分社又将迎来一个新的发展起点。
尊敬的领导、各位同事：
我是一名社工，现在向大家汇报我在岗位上的工作情况。
首先，我想谈谈我在社区中开展的工作。社区是人民群众的基本组织，也是社会治理的基础。通过与社区居民的沟通，我了解到社区居民所面临的困难和需求，我们的工作重点就是要着力解决这些问题。我与社区志愿者一起，组织开展“关爱留守儿童、关爱老年人、文明行为宣传”、“邻里关爱互助”、“五小场所文明创建”等多项社区服务活动，得到了居民的广泛赞扬。
其次，我还参与了对困难群体开展的帮扶工作。在接触困难群体的过程中，我深刻地认识到，我们作为社工，不能只停留在表面的帮助上，要深入了解他们的生活、工作和心理状态，为他们解决实际问题的同时，也应给予他们心理上的支持和鼓励。我与困难群体的交往加深了他们对社会的信任感，让他们感到社会在关心他们，帮助他们渡过难关。
此外，我还参加了一些社会公益活动，如敬老院的志愿服务、慰问抗疫一线工作人员、赞扬抗疫英雄等。通过这些活动，我体会到了社会公益事业的意义和价值，也让我更加热爱这个职业，愿意用自己的力量去帮助更多需要帮助的人。
总的来说，在工作中，我认真履行职责，善于沟通，能够与各类人群进行良好的交流和协调，始终保持工作热情和奉献精神，为社会公益事业贡献自己的一份力量。在今后的岗位工作中，我将继续努力，为社区居民和困难群体提供更加优质的服务，为建设和谐社会贡献我的力量！
人社工作个人年度考核总结
随着中国经济的不断发展和社会的不断进步，人民群众对于劳动与社会保障事业的需求也日益增长。为了更好地满足广大人民的需求，全国各级人社工作人员必须不断提高自身素质和服务水平。在此背景下，我认真履行职责，积极推动工作，较好地完成了个人工作任务，现将本年度工作情况进行总结。
一、工作任务完成情况：
本年度，我主要承担了以下工作任务：
1、劳动保障服务：主要包括劳动和社会保障领域的政策宣传、劳务派遣管理和人力资源服务等工作内容。在此方面，我积极参与宣传政策，提供咨询服务，以及协调解决工作中的各种问题，取得了较好的工作效果。
2、城乡居民社会保障：主要从事城乡居民医保、城乡居民养老保险和城乡居民社会救助等相关工作。在此方面，我认真履行职责，积极参与各项工作，积极发现与解决问题，为广大群众提供了优质的服务。
3、人力资源管理：主要从事招聘、培训、绩效考核等人力资源管理工作。在此方面，我注重了解市场环境和行业动态，积极推动人才引进和就业工作，力争达到更好的工作效果。
总的来说，在本年度的工作任务中，我要求自己积极进取、认真负责地完成了各项工作任务。
二、工作成绩评价：
在本年度，从本人工作任务的完成情况来看，工作成绩较为突出。主要表现在以下几个方面：
1、思路更加清晰，执行力更加强：在今年工作中，我注重加强学习、与同事交流，加强与业务相关的信息学习和技能提高，或许自己需要学习的业务方面的知识、方法和技能，以保证自己的工作不断提高。
2、能力不断提升，贡献不断增加：在本年度的工作中，我不断加强自身的专业能力和管理能力，掌握了更多的行业知识和技能。在具体的工作中，我积极锻炼自身，不断挖掘创新点和服务的亮点，为企业的发展和群众的生活提供不懈的努力。
3、工作态度更为专业，快捷准确：在本年度的工作中，我注重提高自己的工作效率和工作能力。我以高度的责任感和良好的职业伦理规范，以快速的响应，准确的判断和专业的态度，在工作中克服各种困难和挑战，取得了良好的工作成绩。
三、不足和改进：
在本年度的工作中，虽然工作成绩较为卓越，但仍然存在不足之处。主要体现在如下几个方面：
1、需进一步提高学习科学的能力，为智力的提高打好基础，要进一步加强自我学习，增强学习能力与知识储备。
2、分配工作任务，来应对长时间的各种变化，应在组织协调措施上更为灵活，高效。
3、深入工作中发现现存问题，提出解决问题和企业发展的多元化方案。
通过不足和改进的发现，希望在今后的工作中能够不断完善自己的工作作风，增强团队协作和创新力，提高工作效率和工作质量。
四、总结：
作为一名人社工作人员，在工作中要时刻保持高度的责任感和职业精神，保证自己的工作固若金汤。在今后的工作中，我将继续发扬团队协作精神、提高工作水平，为更好地满足广大人民群众的需求而不断努力！
在区禁毒办的正确指导和沙井街道的大力支持下，彩虹禁毒社工积极投身禁毒帮教事业，禁毒社工年终个人总结。沙井街道禁毒社工在强化个案辅导的同时，加强与社区与义工组织的合作，深度挖掘社会戒毒资源；积极做好专业培训与交流，提升戒毒帮教能力。现将彩虹禁毒社工工作情况汇报如下：
一、社工工作的基本情况
截止6月底，沙井街道彩虹社工服务站禁毒社工共跟进个案76人，其中成功推荐就业3人，成功推荐就业培训5人；服务对象中3人转化为志愿者，共参加禁毒宣传活动50多小时；成功推荐并坚持服用xx11人，维持率在92%；通过服务对象及家属推荐新个案5个；上半年共开展学校宣传2次，社区宣传活动3次，协助街道戒毒宣传1次；自主招募禁毒志愿者25人，累计参与禁毒宣传活动160多小时；争取社区、学校禁毒宣传经费8000多元。经过半年多的努力，取得了一定的成效，其做法有以下几点：
(一)进行提前介入，进行无缝接轨。在服务对象出所之前，与服务对象家人及社区治保主任取得联系，一同前往戒毒所护接服务对象回家。提前介入劳教所开展工作，不但有利于建立专业关系，还能有效提升戒毒动机，巩固戒毒成效。
(二)协助xx计划，进行戒毒辅导。鼓励服务对象参与社区戒毒，坚持服用xx，在沙井戒毒社工的帮助下，共有11名服务对象人在社工的鼓励和帮助下坚持参加xx治疗计划；同时跟进戒毒辅导和后续跟进计划，为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等服务，提升服务对象的戒毒动机，保持操守。
(三)进行节假日关怀，强化专业关系。利用节假日机会，进行心理辅导，协助服务对象改善亲子关系、家庭关系，增加服务对象对社工的信任。
(四)进行就业技能培训，争取就业机会。主要表现在以下三个方面，第一，戒毒者大多都面临就业问题，他们大都缺乏就业技能，通过沙井义工组织“爱心一组”，争取免费的培训资源，通过学习电脑培训提升就业能力；第二，主动联系沙井成人学校社区教育培训部等培训部门，多方拓展资源，介绍服务对象参加社区技能培训，学习电脑培训、物业管理、酒店管理等专业技能，协助服务对象更快地融入社区；第三，加大与村委沟通与协调，为服务对象在村里争取工作机会。
(五)开展康娱活动，提升戒毒成效。社工与服务对象一起进行户外踏青，进行了乒乓球、桌球联谊赛和足球比赛，通过社工与服务对象的互动，构建服务对象的支持系统和拓宽他们的人际交往圈，培养良好的兴趣爱好和健康的生活方式，消除服务对象的无聊空虚感，使其尽快的融入社区，回归社会。
(六)鼓励服务对象参与义工活动，扩展人际交往圈。本月共组织服务对象参加义工活动达45小时，服务对象们通过参加义工活动，为社会和禁毒宣传工作贡献自己的力量，在感受禁毒宣传重要性的同时，自己的社会价值也得到认可。
(七)召开家庭会议，建立家庭支持。家庭成员对戒毒者的有效支持，社工专门召开家庭会议，为家庭成员的有效沟通提供机会。通过家庭会议，服务对象的家庭关系有了一定程度的缓和与改善，家人均愿意配合社工的工作，支持服务对象戒毒。
(八)开展小组活动，构建互助体系。社 工有针对性地开展了戒毒康复小组、家属课堂、“风雨同舟、一路同行”xx服用者家庭支持小组等小组活动，降低了组员的紧张感和陌生感，组员们之间通过分享家人戒毒的经历和家属所承受的不幸，在社工的引导下，积极参与并表达自己的困惑，共同探讨与戒毒者的沟通技巧，组员之间建形成了互帮互助的小圈子。
二、工作成效及工作特点
(一)突出专业辅导，提升社区戒毒康复效果
禁毒社工从开启个案入手，为戒毒对象提供生活关心、法律咨询、戒毒康复、就业指导等专业服务。一是定期对案主进行家访，了解其生活情况，唤醒其自信心、自尊心；二是持之以恒，做持久性工作，长期不懈反复跟踪，节假日经常慰问关心，防止其复吸，巩固戒毒成果。三是进行专业辅导，挖掘他的内心世界，探讨找出其复吸的心理原因，并帮助恢复家庭关系，争取社区资源，戒除毒瘾。
(二)社区学校禁毒宣传更具加专业性
第一，禁毒宣传活动主题突出，越来越有针对性，通过开展互动游戏、播放影片、悬挂禁毒宣传挂图、图片展览、发放禁毒宣传手册等方式，同时结合了知识问答、涂鸦、挂图宣传和禁毒视频播放，整个活动包含识毒、防毒、拒毒、破毒、健康生活等环节，达到寓教于乐的目的。
第二，社工在禁毒宣传活动中，在与社区、学校的沟通取得了很好的经验，无论是争取宣传资金，要求物业管理人员协助社工维持现场秩序等等方面都有非常大的进步；同时在《宝安日报》和沙井电视台进行禁毒社工的宣传报道，加强禁毒社工在服务对象和家属中的宣传力度；再次，社工在前期沟通准备工作，分工协助，总结评估等方面也有很大的提升。
(三)加强禁毒志愿者队伍建设
宝安禁毒社工到目前共招募21名禁毒志愿者，在宣传活动中有从服务对象中转化来的4名志愿者参与协助禁毒社工开展活动，收到良好效果。
三、专业建议
(一)整合社区戒毒和专业辅导力量，加强对服务对象的监管和辅导力度，提升戒毒成效。在街道一级成立相应的部门去协调公安系统、司法帮教、卫生系统xx维持治疗、社区戒毒、民政系统的专业社工等部门的工作，构建一个有效监管和专业辅导帮助的体系，提升戒毒成效，巩固戒毒成果。
(二)加强资源链接和整合的能力，构建有效的支持系统。整合社区就业资源，发挥社工的专业辅导、利用xx维持治疗、社区教育等教育资源、工青妇和义工组织等群众组织在戒毒者康复过程中的优势，开展一系列康娱活动等，探索和提供更加专业、更加人性化的戒毒辅导服务。
人社工作个人年度考核总结
作为一名人社工作者，在过去的一年里，我深刻地意识到了自己在工作中还有许多需要提高和改进的地方。通过自我反思和同事的建议，我不断努力地改进自己的工作方式，同时也取得了一些成绩。在本次年度考核中，我愿意对自己的工作进行总结和反思，希望能够让自己在未来的工作中做得更好。
一、工作目标明确，任务完成率高
作为一名人社工作者，我的主要工作是协助失业人员和就业人员进行就业登记和职业技能培训，同时还要为就业人员提供职业指导和求职支持。在过去的一年里，我认真履行职责，目标明确，任务完成率高。通过及时沟通和跟进，我成功地帮助不少失业人员和就业人员找到了工作，为他们的生活带来了希望和改变。
二、服务质量有待提高
尽管我的任务完成率比较高，但我也深刻意识到自己在服务质量方面还有许多需要提高的地方。例如，在咨询和帮助就业人员时，我有时候会因为忙于自己的工作而忽略了他们的需求和感受，导致一些就业人员感到不满和不耐烦。因此，在未来的工作中，我要更加关注服务质量，细心倾听就业人员的需求和意见，争取让他们感到我们的服务更加贴心和有效。
三、学习进步，专业知识扎实
作为一名人社工作者，我深知自己需要不断学习和进步。在过去的一年里，我参加了许多职业培训课程和工作坊，不断提升自己的专业知识和技能。通过学习和实践，我对于就业政策和求职技巧有了更加深入和全面的理解，能够更好地为就业人员提供支持和指导。
总的来说，过去的一年是我不断学习和进步的一年。虽然我在一些方面还有待提高，但我相信只有通过反思和自我改进，才能让自己在未来的工作中更加出色。在未来的工作中，我将继续努力、不断学习、不断进步，尽心尽力为失业人员和就业人员提供更好的服务。
一、主要工作举措
(一)突出人才优先，招才引智为企业提供人力资源支持
1.强化企业用工保障。建立民营企业招工用工服务平台，常年免费提供招工服务;有计划的开展“民营企业招聘周”“春风行动”等专场招聘和巡回招聘，确保民营企业用工需求。2018年至今，组织大型现场招聘会10场，新增就业9051人，为企业发放稳岗补贴和技能提升补贴534万元;组织大学生就业见习185人，发放创业补贴142.3万元，新增高校毕业生成功创业93人、返乡农民工创业2302人，带动就业7245人。
2.鼓励企业技能提升培训。鼓励民营企业开展对新招录职工进行职业技能培训，按规定标准给予一定的职业培训补贴，为民营企业发展提供人才支持。在全市范围内建立以人社部门牵头的技能人才培育机制，推行校企双师联合培养，广泛开展“订单式”“委培式”等培训，促进技能人才快速成长。对新认定的国家级、省级、绵阳市级和江油市级技能大师工作室(技能人才实训基地)，分别给予所在企业50万元、20万元、10万元、5万元奖励。对在绵阳市级及以上职业技能大赛获奖的高技能人才，分层次给予最高50万元奖励。2018年以来，共完成职业技能培训4112人，品牌培训381人，创业培训464人;开展技能人才“订单式”培训3期，培训的133人中有85人晋升高级工。
3.实施招才引智服务。鼓励民营企业全职引进一、二、三类领军人才和高级人才，支持柔性引才聚智。按标准给予一定的引才奖励和购房、租房补贴，为民营企业发展提供人才支撑。在每年单列1000万元人才发展专项资金和每年400万元人才创业专项扶持资金的基础上，认真配合升级出台以“三大人才引进计划”“五大培育激励工程”为主体、涵盖47个政策点的“李白故里英才计划”。目前，围绕“一基地一集群”和四川先进制造强县建设，已建成21家省市级企业(工程)技术中心、1家省级博士后创新实践基地、2家院士(专家)工作站、8家技能大师工作室，吸纳各类“双高”人才60余名。2018年新增引进高层次人才53人，发放各类人才补贴556.26万元。
(二)持续开展和谐劳动关系创建，优化政务服务，为企业营造宽松的经营环境，减轻企业负担。
1.构建宽松经营环境。突出优化政务服务，继续深入开展和谐劳动关系创建;积极推进开办企业便利化改革，为企业创造宽松的经营环境。近年来，市人社局进一步规范事中事后监管，严格落实执法检查预案规定，除发生投诉和上级专项检查行动外，劳动保险监察机构均不随意到企业进行监察;严格落实“双随机、一公开”制度，减少抽查的比例和频次;严格落实企业劳动保障守法诚信评价制度，对连续三年被评为劳动保障诚信“A”级的企业，一个评定周期内免于日常巡视检查。认真落实“五证合一、一照一码”社会保险登记工作，企业在社会保险经办机构办理企业社会保险登记时，统一采用工商行政管理部门核发加载的统一社会信用代码，不再发放社会保险登记证，也不对已参保企业办理社会保险登记证换证，并取消社会保险登记证的年检和验证。
2.落实社保降费补贴。按照政策规定，积极落实社保补贴，严格落实社保降费政策，推进阶段性降低保险费率工作，为企业经营减负。自2019年5月1日起，全市企业基本养老保险单位缴费比例从19%降至16%;5月1日至2020年4月30日，继续延长阶段性降低失业、工伤保险费率，其间：失业保险总费率降至1%;工伤保险缴费费率在现行基准费率基础上下调50%;基本养老保险缴费基数上限为全省上年度全口径城镇单位就业人员平均工资的300%，下限2019年为50%，2020年为55%，2021年为60%。
3.提供便捷法律服务。为企业提供劳动用工管理顾问服务;实行劳动争议仲裁流动仲裁审理制。依申请，仲裁机构可到用人单位开庭审理案件;协助建立健全内部劳动争议调解组织，提升企业自主预防解决争议的能力，助力民营经济健康持续发展。截止目前，2019年处理劳动争议案件184件，在用人单位开庭一次;建立企业劳动争议调解组织138家。
4.紧扣改革转职能。稳步推进机关事业养老保险工作改革。扎实做好城镇职工养老保险征收政策调整宣传解释。主动谋划推进失地农民养老保险安置工作，积极做好社保费征收职能划转工作。
(三)突出服务意识、聚焦“放管服”改革，加速推进群众满意人社公共服务体系建设。
1.积极推进“最多跑一次”工作。高标准严要求修订人社工作纪律和服务规范，建立四级巡查督查机制，强化服务作风。提高服务品质，完善一次性告知书制度，疏理公布“取消证明”“最多跑一次”两个清单，取消证明58项。梳理“最多跑一次”事项169项，全程网办164项，均超过全部事项的90%。
2.扎实开展疏堵去痛解难活动。开展“换位体验”“局长跑窗口”“网友进大厅”等活动，查找群众办事的痛点堵点难点。增设“社保卡信息维护”窗口，协调各银行进一步优化未成年人办卡流程;整合退休窗口和流程，实现一条龙快捷服务，提速50%以上。
3.认真开展多样化便民服务。加强乡镇、村(社区)基层平台建设，下延服务42项，推行“一站式办结”+“上门、延伸、代办”的“1+3”服务模式。坚持周六延时服务，积极引进一体化自助服务机，自主开发政策查询机，大力推广绵阳智慧人社App、人社微信号，全力拓展“互联网+人社”服务范畴。
二、存在问题及对策建议
(一)存在问题
一是就业形势依然严峻。就业结构性矛盾依然存在，技术工人、青壮年需求大，供给少。同时由于外部经济形势不佳，可能引发农民工返乡潮，稳定就业难度不断增大。二是机构改革职能转变带来挑战。目前正处于社保征管体制改革、医保、生育保险职能划出改革的关键期，如何平稳过渡、最大限度保障群众利益、如何形成较好的部门协作仍需思考探索。三是人才工作还有差距。人才工作的手段拓展不够，高层次创新创业人才队伍建设和高素质技能人才队伍建设还不能满足江油发展需求，特别是对技能人才需求较大。四是信息化建设滞后，部分业务仍无法实现网上办理。
(二)对策建议
1.坚定“工业强市”战略不动摇，全面发力实现更高质量就业。一是着力加强人力资源市场建设。新建高端人才服务中心、农民工保障服务中心、公共人力资源服务中心等功能区域，探索市场化运营管理，组织“春风行动”等系列大型招聘活动，为企业和求职者提供更加便捷、高效的人力资源服务。二是确保全市就业稳定。扎实做好去产能职工、退役军人、残疾人等困难群体就业工作。确保实现全年新增就业8000人以上，城镇登记失业率控制在4%以内的工作目标。三是全力做好农民工就业工作。积极参加“衢州——绵阳”等东西部扶贫劳务协作活动，在拓展本市就业岗位同时，进一步稳定农民工外出就业规模，确保全市农民工转移就业稳定在23万人。
2.坚持“产业为基”聚焦“项目为大”，大力实施人才振兴战略。一是全面实施人才新政。配合市委组织部实施好高端人才“领聚计划”、骨干人才“融聚计划”、柔性引才“智聚计划”三大人才计划和企管人才“领航工程”、技能工匠“锻造工程”、乡村人才“振兴工程”、英才激励“博爱工程”五大培育激励工程。加大人才招引和服务力度，逐步完善招商引资与招才引智联动机制，全年计划引进高层次人才50人以上。二是大力推进“技能江油”建设，紧贴“一区多园一走廊”工业发展需求，实施“诗城工匠”培养工程，新建一批技能大师工作室，支持职业教育，落实职业技能培训补贴政策，对符合条件的按照不同工种和等级进行1000至6000元的补贴，加快培育一批实用性技术工人和顶尖技能人才，为江油高质量发展打造一支合格的产业大军。
3.夯实民生底板增强群众“三感”，扎紧织密社会保障网。一是加速推进全民参保计划，增强群众幸福感。以基本实现法定人群全覆盖为目标，健全全民参保信息系统，实施精准扩面。畅通各类保险转移接续，不断优化服务机制、提高保障水平。认真做好社保基金和就业基金的风险防控工作，坚决防止系统性风险。二是稳妥推进社保制度改革，增强群众安全感。稳步推进机关事业单位养老保险制度改革，积极稳妥会同税务部门做好社会保险费征管体制改革，切实按照机构改革部署做好社保、医保职能划分与协调配合，妥善做好被征地农民养老保险政策调整后的参保安置工作。三是大力实施“江油人社事、最多跑一次”建设，增强群众获得感。持续优化便民服务，深入推进群众满意的人社公共服务体系建设，重点加强乡镇、村(社区)平台标准化建设，打造15分钟人社服务圈。推进政务服务事项标准化、“社银一体化”、“综合柜员制”和人社诚信体系建设，加强窗口队伍建设，开展业务技能练兵比武活动，全力疏堵去痛解难，增强群众获得感满意度。四是明显降低企业社保缴费负担，增强企业发展信心。按照上级部署，下调城镇职工基本养老保险单位缴费比例。实施失业保险技能提升“展翅”行动和援企稳岗“护航”行动，继续执行阶段性降低失业和工伤保险费率政策，确保企业特别是小微企业社保缴费负担有实质性下降，为全市发展营造良好营商环境。
4.严格依法行政打造阳光仲裁，积极构建和谐稳定劳动关系。一是支持服务实体企业规范用工。开展政策进企业、进社区活动，增强企业依法用工意识，提高职工依法维权能力。坚持依法行政，依法处理劳动关系矛盾，把劳动关系的建立、运行、监督、调处的全过程纳入法治化轨道。坚持以调为先，统筹处理好促进企业发展和维护职工权益的关系，调动劳动关系主体双方的积极性、主动性，推动企业和职工协商共事、机制共建、效益共创、利益共享。二是加强治欠保支工作。加强日常巡察和专项检查，认真做好迎接国家、省、绵阳考核工作。在工程建设等重点领域，推动农民工工资保证金、专用账户、实名制管理、拖欠农民工工资“黑名单”等制度落地落实，确保农民工工资建账率、直发率、按月实名发放率90%以上，工资保证金、政府项目清偿率100%，切实维护农民工劳动权益。三是加强劳动人事争议调解仲裁工作。健全劳动人事争议多元处理机制，加强调裁审衔接，推进调解仲裁规范化、标准化、专业化和信息化建设。
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