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一、思想方面
在这一年里，我遵守院纪院规，以严格的标准要求自己，服从院里的各项安排，在科主任及护士长的领导下，认真工作每一天，以患儿的利益为中心，以高度的职责心要求自己，保证自己所分管的护理工作扎实到位，以优质服务理念指导自己的工作，让患儿及家属满意。
儿科是一个容易产生医患矛盾的地方：目前多数儿童是独生子女，一人生病全家总动员，儿童打针要求技术高，一针不中家长就跟你急；发热儿童入院2天不退热家长就跟你吵；不愿意行相关检查却要你给他一个解释：我孩子到底是什么病？将心比心，我把每一个孩子都当做自己的亲人，为他们供给的护理。可有时候还是有很多家属不配合和理解，越干越感觉，职责巨大。
二、业务方面
在这一年里，我虚心向老护士请教，认真锻炼和提高临床业务水平，特别是小儿头皮针穿刺的水平，危重患儿的抢救护理，各种抢救设备的应用，患儿病情变化的及时观察发现等等，都有了显著的提高。
儿科是一个很复杂的科室，也比较难干，职责巨大，孩子是祖国的花朵，是我们的未来，他们不会用语言表达疾病的临床表现，儿科所以又叫“哑科”，这就需要儿科医护人员要有全面的医学知识和丰富临床经验去确定，这是其他成人内科难以相比的，儿科在用药方面更是要“斤斤计较”，少一分则影响疗效，多一份则产生毒副反应。对护士的加药、注射都是一个很大的考验，仅有付出百分之二百的认真和努力，才能把工作做好。
三、个人修养素质方面
随着年龄和阅历的增长，我感觉自己越来越成熟，个人修养和素质在不断提高，我认真做到在工作时间仪表端庄、着装整洁、礼貌待人、态度和蔼、语言规范，时刻贯彻“以病人为中心”的服务理念，认真工作，踏实做人，我相信：没有，仅有更好。积极参加院里的一些活动，全力支持主任和护士长的工作。
想想来到妇幼保健院这个大家庭已经六年了，在那里我得到各位同仁的帮忙和护士长的业务指导，回顾六年的工作历程，有劳累，辛酸，无奈和痛心，也有成功的喜悦和欢笑和成就感。
目前我院的发展速度迅速，医院水平日新月异，在今后的工作中，我将更加的努力要求自己，适应快节奏的工作要求，为我院的发展壮大贡献自己的一份力量！
肝胆外科护士工作总结
作为一名肝胆外科护士，我深切感受到自己在患者康复过程中所扮演的重要角色。负责肝胆外科的护士工作需要高度的专业知识和技能，同时还需要关怀、耐心和毅力。在过去的一年里，我积累了丰富的经验和技能，并不断提升自己的专业能力。在这篇文章中，我将总结我在肝胆外科护士工作中的经历和成长。
首先，我了解并熟悉了肝胆外科手术的各个环节和操作要点。在手术准备阶段，我负责确保手术室的设备和器械齐全，并协助医生完成手术麻醉准备。我需要严格按照消毒和无菌操作的要求，为患者提供一个安全的手术环境。在手术过程中，我需要紧密配合医生，为其提供所需的器械和药品，并随时准备处理可能出现的意外情况。在手术结束后，我负责对患者进行观察和护理，确保其恢复顺利。
其次，在术后的护理过程中，我需要密切观察患者的生命体征和病情变化。我会定期记录患者的体温、血压、呼吸和心率，并及时向医生报告异常情况。同时，我还需要监测患者的呼吸道通畅情况和疼痛程度，合理安排并提供适量的镇痛药物。在饮食方面，我会根据患者的具体情况进行合理的饮食安排，确保其营养摄入和消化道功能的恢复。同时，我会积极协助患者进行康复训练，并提供心理支持，帮助他们克服术后的恐惧和焦虑。
另外，与患者和患者家属建立良好的沟通和信任也是我工作中的重要一环。我会定期与患者和家属进行面对面的沟通，解答他们的疑问和担忧，并提供必要的护理指导。我会尽力为患者提供一个安全、舒适的护理环境，尽量减少他们的焦虑和痛苦。在与患者家属的沟通中，我会尊重他们的意见和需求，并及时反馈患者的病情变化和治疗进展。通过良好的沟通，我与患者和家属之间建立了良好的关系，增强了他们对我的信任和依赖。
在工作中，我还意识到自己的不足之处，并积极寻求改进和学习的机会。我会参加各类进修培训课程，提升自己的专业知识和技能。同时，我还会定期参加与同行进行的学术交流活动，学习他人的经验和做法，为自己的工作提供新的启示和思路。我会不断反思和总结自己的工作经验，寻找改进工作的方法和途径。通过持续的自我提升和专业学习，我相信我可以成为一名更出色的肝胆外科护士。
总结起来，肝胆外科护士工作具有一定的专业性和复杂性，但同时也是一份充满成就感的工作。通过我的努力和实践，我在过去的一年里取得了一定的进步和成长。我相信，在未来的工作中，我会继续努力，为患者的康复尽心尽力。同时，我也希望通过我的努力，为肝胆外科护理事业的发展贡献自己的一份力量。
线上护士咨询工作总结
近年来，随着互联网的快速发展和人们对健康的日益关注，线上护士咨询服务逐渐兴起并得到广泛应用。在这个新兴的领域中，作为一名线上护士咨询员，我深刻体验到了这项工作所带来的变化和挑战。在本文中，我将详细记录并总结我在线上护士咨询工作中的经历和体会。
首先，作为线上护士咨询员，我要从技术和专业知识两方面做好准备。基于互联网平台进行咨询和答疑，我们必须熟练掌握各种咨询软件和工具的使用技巧，确保顺利与患者进行沟通。与此同时，我们还需要广泛积累相关领域的专业知识，以便能够准确回答患者的问题，并提供可行的建议和指导。我在工作前进行了系统的培训和学习，通过与其他护士专家的交流和参与各种线上研讨会，我逐渐提升了自己的技术水平和专业能力。
其次，线上护士咨询工作要求我们具备良好的沟通和人际关系技巧。与传统的护士工作相比，线上咨询师需要通过文字和图片准确表达自己的观点和建议。在与患者进行沟通时，我们需要耐心倾听他们的问题和困惑，并用简洁明了的语言提供解答。同时，我们还要处理好与患者之间的关系，给予他们足够的关注和理解。因为线上咨询没有面对面的交流，我们需要更加细致周到地倾听和回应患者的需求，以确保他们能够得到满意的服务。通过实际工作的经验累积，我逐渐提高了自己的沟通和人际关系技巧，更好地满足了患者的需求。
此外，线上护士咨询工作还需要我们具备处理突发事件和应对紧急状况的能力。在咨询过程中，有时会出现急需处理的情况，例如患者出现生命危险，需要立即采取应对措施。作为线上护士咨询员，我们要能够冷静思考和独立行动，及时与患者取得联系并指导他们采取相应的急救措施。在这方面，我通过模拟应急演练和与其他医护人员的合作，提升了自己的应对能力和实际操作技巧。
综上所述，线上护士咨询工作对我们提出了多方面的要求。我们需要具备技术和专业知识，通过良好的沟通和人际关系技巧与患者进行交流，并具备处理突发事件的能力。通过不断学习和实践，我逐渐掌握和提升了这些技能，成为一名合格的线上护士咨询员。从这项工作中，我收获了很多，不仅提高了自身能力，还能为更多需要帮助的人提供专业的服务。
未来，我将继续努力学习和改进自己的工作技能，为线上护士咨询服务做出更大的贡献。我相信，随着互联网的进一步普及和人们对健康的关注度不断提升，线上护士咨询工作将会越来越重要和有意义。让我们携手共进，将线上护士咨询服务不断推向新的高度，为更多需要帮助的人提供更可靠、便捷的健康咨询服务。
中医医院护士工作总结
作为一名中医医院的护士，我经历了一年的工作，积累了许多经验和感悟。通过这篇文章，我将详细、具体且生动地总结我的工作经验和心得。
首先，中医医院护士的工作是多样化的。我们需要在医院各个科室之间灵活转岗，既能承担内科工作，也需要熟悉妇科、针灸理疗等特色科室的工作。这要求我们具备广泛的医学知识和技能，能够适应不同科室的工作要求。
在内科工作中，护士的主要任务是协助医生完成各项检查和治疗。例如，负责为患者进行脉搏、血压等生命体征测量，协助医生进行针灸或推拿治疗，为患者输液、换药等。除此之外，我们还要熟悉并掌握各种医疗设备的使用方法，如心电监护仪、呼吸机等。关键时刻，我们需要迅速反应，与医生紧密配合，确保病人的安全和舒适。
在妇科工作中，护士需要负责患者的产前和产后护理。我们要告知产妇有关孕期保健、产科手术的注意事项，同时还要安排和指导产前检查。在产后护理中，我们要观察产妇的恢复情况，并提供必要的护理和指导，如哺乳、坐月子等。此外，我们还要协助医生进行妇科手术和检查，如宫腔镜、分娩等。
在针灸理疗科室，我们需要学习并掌握针灸、推拿等中医疗法。每天，我们要为患者进行针灸治疗，观察和记录患者的病情变化，根据医生的要求进行推拿和按摩。我们的目标是帮助患者缓解疼痛、促进血液循环和身体恢复。此外，我们还要在日常生活中，向患者宣传中医理疗的知识和注意事项，引导他们养成良好的生活习惯。
除了临床工作，护士们还要参与健康促进活动和病例研究。例如，我们要为患者进行常规健康检查，如血常规、尿常规等。我们还要组织健康宣讲活动，向患者介绍中医养生知识和中药的健康作用。同时，我们要积极参与病例讨论，与医生和其他护士交流经验，提高自己的专业水平。
总结来说，中医医院护士的工作是丰富而多样化的。我们既要承担临床工作的重要任务，又要参与健康教育和研究工作。在这一年的工作中，我深刻体会到了作为一名护士的责任和使命，也感受到了中医对患者的疗效和关怀。在未来的工作中，我将继续努力学习，提高自己的专业技能，为患者的健康贡献自己的力量。
以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。素材范文网今天为大家精心准备了眼科护士工作总结，希望对大家有所帮助!
2021年即将过去，在这一年来，既有收获也有失去，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下：
1.认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2.患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心理，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，最大可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
3.在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉。
总的来说，通过上面的眼科工作总结，我也认识到自己的不足，第一、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。之后的工作计划有：
1.把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
2.加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
眼科门诊手术室亟待改善和提高情况建议有：
根据眼科门诊手术室流程要求，目前业务用房紧张，布局不合理，增加手术感染风险，为了避免医疗风险和医患纠纷，希望在我院新住院部大楼落成后，在业务用房上给协调解决。
2021年即将过去，在这一年来，既有收获也有失去，平凡忙碌中伴着充实，创新扩展中伴着快乐，院领导运筹帷幄，领导有方，及时为我科购进所需的手术和处置器械及办公用品，科室同事也给予我大力支持和鼎立帮助，使得我取得了一定成绩。现将我一年来的工作总结如下：
1、认真做好眼科医生门诊手术的协助工作，做好环境、器械消毒，积极准备手术所需物品并做好术后清理工作，保障门诊手术的顺利开展实施。全年无感染病例发生。
2、患者对眼科处置和手术有很大的恐惧心里，针对这一点做好患者心理护理，积极与患者沟通，可能的消除患者心里紧张，真正的把人性化护理体现到工作之中，同时提高注射技术，减轻患者疼痛，增强其治疗信心。
3、在实际临床工作中，我深知开展眼科处置业务的必要性，将眼科处置室的业务由原来单一的结膜下注射、取结石扩展到颞浅注射，半球后注射，沙眼滤泡打磨术，取异物，并通过自己的努力和虚心学习新增“泪道冲洗、泪道探通术、电睫倒睫、睑板腺按摩”填补我院的空白，增加了本科室的业务收入，得到了良好的社会声誉，得到了患者及临床医生的好评。
总结完这一年的工作，我对自己的20XX年工作计划有：
1、把眼科护理工作规范化，做到细致入微。
2、加强业务学习，在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入。希望院领导给予支持。
3、在原有开展项目基础上进一步向上级医院虚心学习泪道激光术，这样可以解决因泪道完全堵塞后探通术无法解决的难题，使这样的病例得以有效治疗，大幅度增加科室经济收入，希望以后在事业上更上一层楼。
一、优质护理：
继续深入开展优质护理服务，深化服务内涵，落实护士岗位管理，修订优质护理绩效考核方案，细化各项质量标准，制定健康教育路径，加强健康教育。
1、实行护士岗位管理：以促进护士队伍健康发展为目标，建立完善的护士岗位管理机制。按照科学管理、按需设岗、保障患者安全和临床护理质量的原则合理设置护理岗位，明确岗位职责，建立岗位责任制度，提高管理效率。根据岗位职责，结合工作性质、工作任务、责任轻重和技术难度等要素，明确岗位所需护士的任职条件、护士的经验能力、技术水平、学历、专业技术职称应当与岗位的任职条件相匹配，实现护士从身份管理向岗位管理的转变。进一步完善护士人力紧急调配预案和机动护士人力资源库，动态调整，及时补充临床护理岗位护士的缺失，确保突发事件以及特殊情况下临床护理人力的应急调配。
2、修订优质护理绩效考核方案：以岗位职责为基础，以日常工作和表现为重点，包括护士的工作业绩考核、病员满意度和理论操作考核。考核结果与护士的收入分配、奖励、评先评优挂钩。形成有激励、有约束的内部竞争机制，体现同工同酬、多劳多得、优绩优酬。
3、质量标准细化：根据最新的《安徽省三级综合医院评审标准20xx版》和三甲检查反馈，结合我院实际情况，完善护理质量标准与评价体系，细化各项护理质量检查标准，对部分质量指标及计算方法不够精细的内容进行细化和量化，提出和建立具有可操作性的护理质量评价指标。
4、加强健康教育，制定健康教育路径，制定病人版《健康教育手册》：进一步完善各种专科疾病的健康教育内容，规范健康教育形式，将护理路径理论与临床的健康教育相结合，制定实施有计划、有目标、有评价的系统教育活动，修订完善各专科病人版《健康教育手册》，用通俗易懂的语言帮助患者理解、掌握健康教育的内容，促进正确观念的形成，提高宣教效果，优化护患关系，从而提高护理质量，促进患者康复。
二、护理质量、护理安全
1、制定护理常规、技术操作规范：根据临床实际和最新规范要求，进一步完善各项护理常规和临床常用护理技术操作规范，要求具有一定的专业领域内的前沿性，符合我院的实际情况，具有科操作性，完善修订成册，全院护士人手一册，方便护士及时查阅。
2、实行危重患者风险评估，成立危重患者护理质量督查小组：建立完善危重患者风险评估体系，根据危重患者病情观察评分系统，建立各项风险预警值。成立危重患者护理质量督查小组，完善危重患者护理质量检查标准及督查表格，具有可操作性，每月对分管科室内的危重患者护理质量进行督导，所计分数与各科室的季度护理质量检查分数挂钩。
3、加强护理会诊：加强护理会诊的规范化管理：完善《护理会诊制度》和《护理会诊单》，扩大护理会诊范围，并按照会诊程序严格执行，对会诊病例遵照会诊意见正确实施护理措施后，保持后续关注度，对预后做好记录。护理会诊单留存护理部。
4、举办多科联合护理查房：为打破护理知识的局限性，解决临床实际问题，从全院危重、疑难、复杂、病例以及护理难点中选择典型病例进行联合护理查房，促进临床科室之间的相互交流，体现护理患者的整体性、连续性和动态性，培养护士分析问题、解决问题的实际能力。通过查房能了解国内外学术动态，提高护理人员理论水平，开拓思维，开阔视野。
5、不良事件伤情鉴定，实行每月一案：制定完善不良事件伤情鉴定标准。对所有不良事件的级别进行严格划分，做好相应的处理及保持后续关注。每月科护士长从上报的所有不良事件或其他医院发生的不良事件中选出一例典型案例组织全院护理人员讨论学习。
6、加强风险评估及防范，开展疼痛评估、下肢静脉血栓形成的风险评估：完善三风险评估表(自理能力、压疮、跌倒坠床、管路滑脱)，制定疼痛评估、静脉血栓形成的风险评估表，加强全院护理人员的风险及防范意识，提高风险评估及防范能力，做好环节控制，提高护士的预见性和工作的主动性，有效地防范风险的发生，做到防患于未然，
7、护理信息化建设：与信息中心共同协商，延伸信息化路径，科学物化护士劳动。实现护理文书全部电子版，使护理工作走上数据讲评质量的无纸化快捷通道，促进护理管理的科学化。申请购买使用护理办公系统，逐步向无纸化办公方向过渡。
三、加快护士队伍建设，加强专科培训，提升专科护理水平
1、新护士规范化培训：为加快新护士培养，使期尽快适应临床护理工作，制定新护士规范化培训方案，新进岗的护士由护理部统一组织进行岗前培训，各临床科室须进行本科室上岗前培训，安排具体的带教老师全面负责轮转护士的理论和临床技能培训，组织护理理论及操作考核。每位新护士轮转培训科室不少于二个，每个科室不少于3个月，轮转科室由本科科室根据专科工作需要制定，轮转培训需在工作后二年内完成，考核合格后方可晋级N2护士，轮转期间，个人表现、理论操作考核成绩与奖金挂钩。并采用双向考核办法，保证培训效果。
2、加强重点科室的准入培训：对ICU、CCU、RICU、EICU、PICU、手术室、血透室、消毒供应中心等特殊病区的注册护士必须经过科内3个月以上初步培训，且掌握相关理论及技能后，方可取得相应的准入资格证。根据科内严格的专科培训，通过本专科相关理论、技能考核合格后，方可授权单独值班。
3、调整应急护士队伍，进行规范化的应急护理小组培训。从全院范围内重新筛选出精干力量，要求工作3年以上，至少轮转过2个科室，具有一定临床经验、专业技术熟练、心理素质稳定、工作责任心强，有较强的适应能力和应急能力。进行规范化的应急护理小组培训，通过相关理论技能的考核后，方可取得应急护士资格。
4、细化专科小组，发挥专科护士的作用：根据我院专科护理的发展规划，重点发挥专科护士的作用，制定专科护士结业后的培训和工作开展计划，细化专科小组，扩大组员范围，以点带面，提升专科小组影响力，在保证基础护理质量的同时提升专科护理水平，促进专科护理的发展和全院护理人员的综合素质。
四、科研、论文
1、充分发挥科研小组的作用，以点带面，全面提升全院护理人员的科研能力和水平，鼓励支持护理人员申报科研课题。
2、继续举办护理论文交流大会，帮助低年资护士掌握论文书写方法技巧;提升高年资护士书写论文的水平，拓宽护理人员的视野，提高护理理论水平。
3、鼓励各专科申办专科护理方面的继教学习班，探讨专科护理热点、难点问题，为增进医院及护理人员的的学习和交流搭建广阔的平台，提升专科护理水平。
4、积极申报省特色重点专科及国家重点专科。
一、上半年工作概况
1、业务收入450万元，同比增长115万元，增长率34.4%，其中医疗收入259万元，同比增长77万元，增长率43%；药品收入191万元，同比增长39万元，增长率25.3%，药品收入占总收入的42.23%。
2、工作量：1—6月份门、急诊24014人次；共收治住院病人1172人次；平均住院天数约12天。体检1500余人次。
3、工作质量：医疗责任事故发生率为0；医院感染率为0；法定传染病报告率为100%；床位使用率为80%，病床周转次数11.96次/半年；处方书写合格率为97％；
住院病历书写合格率为100%；入出院诊断符合率为96%；治愈好转率为95%；护理技术操作合格率≥95%；还有理论考试合格率为100%；常规器械灭菌合格率为100%；一人一针一管一带执行率为100%；
二、医疗质量与安全管理
根据年初制定的工作计划，着重从核心制度落实，病案质量管理、科室自身建设三个方面不断深入：
1、严抓管理，促进各项制度落实到实处提高医疗服务能力，实行首诊负责制，完善各种操作规程，认真做好多发病常见病的诊治工作，与上级医院沟通，建立双向转诊机制，保证社区居民的基本医疗。护理部根据临床工作需要，修订并下发了《输液反应预案及流程》、《预防压疮措施执行记录单》、《难免压疮申请表》、《配置化疗药物的职业防护措施》等，使护理工作的规范化管理有章可循。
2、规范病历管理，提高病历书写质量医教科、护理部每月不定期到科室和药房抽查环节病历、处方。每月不定期到病案室抽查终末病历。严格按照《陕西省医疗文书书写规范》要求，重点督察病历书写的及时性、三级查房的书写质量、病程记录、各种检查报告单及诊疗告知的有效正确书写，发现问题及时整改。组织临床医务人员学习《病历书写规范》、《处方书写质量基本标准》等，使病历质量及处方质量均较去年有所提高，杜绝了丙级病历，护理文书合格率达到了93%，终末病历甲级率为95%。
3、加强院内感染管理
（1）、严格执行院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。
（2）、临床科室坚持每季度对病区治疗室、换药室、手术室的空气培养。
（3）、科室坚持每日对治疗室、换药室进行紫外线消毒，对紫外线灯管用酒精擦拭除尘处理，并有记录。
（4）、供应室认真落实下收下送制度，坚持填写各种信息数据登记本。
4、继续教育管理
（1）、加强医护人员三基训练，护理部组织了3次护理技术操作考试和2次理论考核，参考率100%，医教科组织全中心医护人员每月进行一次集中授课学习。
（2）、2名护理骨干在人民医院进行专科短期培训，4人参加社区护理岗位培训。截止6月底，中心参加过社区护理岗位培训的护理人员共20人。有5名护士参加护理大专继续教育。
三、公共卫生
1、妇女保健：全面落实孕产妇管理项目。1—6月为38人建立孕产妇保健手册；早孕建册率80%；孕产妇健康管理率95%，确保孕产妇的系统管理工作落到实处。为备孕妇女发放叶酸78瓶（去年40瓶），管理人数88人（去年11人）。
2、儿童保健：1—6月新建卡58人，管理0到3岁儿童306人，为298人建立儿童保健手册，289人定期免费体检，管理率96％。
3、计划免疫：1—6月共新建接种卡47人，为辖区各年龄段人员接种疫苗共2687人次。按免疫接种要求适时接种疫苗，0—6岁儿童共接种1332人次，接种率为98%。完成各种疫苗接种信息录入上报工作。
4、计划生育：完成了上半年育龄妇女普查工作，共检查妇女1203人次；为育龄妇女发放各种计生用品344盒。
时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在这一年里，我在院领导、科主任和护士长的关心与直接领导下及同事们的关心与帮助下，本着一切以病人为中心，一切为病人的服务宗旨，刻苦钻研业务知识，努力提高理论知识和熟练地掌握了各项临床操作技能充分发挥岗位职能，并以服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作为准则，始终坚持高标准、严要求，始终把安全第一放在首位。较好的完成了各级院领导布置的各项护理工作，在同志们的关心、支持和帮助下，思想、学习和工作等方面取得了新的进步，现工作总结如下：
一、在思想政治方面
积极拥护医院的各项方针和规章制度，以病人为中心，严格按一名优秀合格护士的标准要求自己，视病人如亲人，坚持以质量为核心，病人的满意度为标准，牢固树立团队精神。
二、积极学习各项新技术、新业务
作为一名外科护士，在工作中严格执行各项操作规程，遵守医院科室的规章制度，时刻注意保持无菌观念，对待工作认真负责，一丝不苟，加班加点，树立高度的集体责任感和荣誉感，团结同志，凡事以工作为重。为患者提供全方位优质服务。
三、工作中
积极进取，严格查对，严谨细致，杜绝差错事故的发生，在这一年的工作中我将克服自身的一切不足，取长补短，戒骄戒躁，不断完善自己，提高自己业务水平，争取在新的一年在各方面都更上一层楼，取得辉煌业绩。
四、为做好基础工作，我坚持严格要求自己，注重以身作则，以诚待人
一是爱岗敬业讲奉献。我正确认识自身的工作和价值，正确处理苦与乐，得与失、个人利益和集体利益的关系，坚持甘于奉献、诚实敬业，二是锤炼技能讲提高。经过一年的学习和锻炼，细心学习他人长处，改掉自己不足，并虚心向领导、工程师和同事请教，在不断学习和探索中使自己在技术上有所提高。
五、严于律已，不断加强作风建设
一年来我对自身严格要求，始终把耐得平淡、舍得付出、默默无闻作为自己的准则，始终把作风建设的重点放在严谨、细致、扎实、求实脚踏实地埋头苦干上。在工作中，以制度、纪律规范自己的一切言行，严格遵守各项规章制度，尊重领导，团结同志，谦虚谨慎，不断改进工作作风;坚持做到不利于班组事不做。与班组成员心往一处想，劲往一处使，不会计较干得多，干得少，只希望把所有工作圆满完成。
护理事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是护士队伍中的一员而自豪、在即将过去的一年里，要再次感谢院领导、科主任和护士长给予的教育、指导、批评和帮助，感谢同事们给予的关心和支持。回顾过去，有许多进步和提高，同时也存在一些不足;主要是学习、技术上还不够努力，和有经验的同事比较还有一定差距，在今后工作中，我一定认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
在即将迎来的20xx年，我会继续发扬我在过去的一年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，为病人负责，绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化，我对自己的工作要做到绝对负责，这才是一名救死扶伤的护士应该做的最起码的工作。
作为一名护士，我时刻的意识到我担子上的重任，我不会为医院抹黑，我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己，我相信我会做到为人类的护理事业作出自己应有的贡献!为了体现医院就是家的感觉，我在科室中确立了“坚持了以病人为中心，以病人的满意为核心、以病人的需求为目标”的服务宗旨。
从我做起，身体力行，然后才是下属的各个护士，首先要给病人以人文关怀，一切从病人的需要去思考问题，建立关心人、尊重人的理念。其次，以热情、亲切、温暖的话语，理解、同情病人的痛苦，使病人感到亲切、自然，用住院须知的形式，介绍医院的'环境、各种规章制度、病人应有的权利和义务。加强与病人的沟通，通俗易懂地解释疾病的发生、发展，详细介绍各种检查的目的、医嘱用药的注意事项，仔细观察病情变化，配合医生抢救急危病人，掌握病人的心理状态，制定人性化、个性化的护理措施，及时评估护理效果，让病人参与到治疗、护理中，消除紧张、焦虑情绪，使病人产生一种安全感、满意感。再次，从病人敏感的一日清单入手，将收费项目、标准做详细的说明，使病人能够明明白白消费。只要坚持以病人为中心，以病人的满意为核心，以病人的需求为目标，提供优质的个性服务，科室的经济效益和社会效益才能获得双丰收。让病人满意是医院工作的核心，病人满意度的提高，实质上是建立病人与医院的诚信关系，只有病人满意才能使病人成为医院的忠诚顾客。一年来护士把真诚的微笑送给患者，患者把表扬留给科室、医德医风办，虽然我们在全院奖金不高，但是，我们的护理服务确是最好的。我们一直勤勤恳恳、尽心尽职，在平凡的岗位上实践着一个白衣天使的誓言，用优质的护理服务向病人交上一份满意的答卷。全科室一年中共收治病人1650人，比去年多收了354人，全年收入共xx元，比去年多收入42万元，病人满意度调99.8%;表扬136人次，退红包12人次，合计8000元，全年零投诉。这是一个突破，这是一个飞跃，这是我们妇产科全科室22人共同努力和奋斗的结果，是我们一年来辛勤劳动和汗水的结晶，是值得我们为之骄傲的，是有目共睹的。
为了保证护理安全，在日常护理工作中我不断强化安全意识教育，发现工作中的不安全因素及时提醒，并提出整改措施，以院内外护理差错为实例组织讨论学习借鉴，使护理人员充分认识护理差错因素新情况、新特点，从中吸取教训，使安全警钟常鸣。
1、加强制度与职责教育
加强制度与职责教育重申各级护理人员职责，明确岗位责任制和护理工作制度：如微机护士尽其职责，杜绝了病人对收费的怀疑，巡视护士尽其职责，杜绝了病人自换吊瓶，自拔针的不良现象等。
2、加强教学安全管理
对重点员工的管理，如实习护士、轮转护士及新入科护士等，对她们进行法律意识教育，提高他们的抗风险意识及能力，使她们明确只有在带教老师的指导或监督下才能对病人实施护理。同时指定有临床经验、责任心强具有护师资格的护士做带教老师，培养学生的沟通技巧、临床操作技能等。
3、加强重点时段管理
坚持床头晨间、午间、晚间交接班制度，加强重点时段如夜班、中午班、节假日班等的管理，对重点病人的管理，如抢救室的患者和普通病房的危重患者，做为科晨会及交接班时讨论的重点，对病人现存的和潜在的风险做出评估，达成共识，引起各班的重视。
4、坚持查对制度
担负莆田学院医学院护理系的临床教学工作，圆满完成各教学任务，受到学生的好评。
科室护理人员在论文撰写方面不够积极，在以后的工作中，要不断总结临床经验，积极撰写论文。
5、存在问题
护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基”及专科理论知识学习。
护理质量仍需进一步提高。
个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。
整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。
肝胆外科护士工作总结
在肝胆外科护理工作中，作为一名护士，我们担负着重要的责任，为患者提供全面的护理服务。通过与医生、家属和其他团队成员的合作，我在这一领域中取得了许多值得骄傲和值得分享的经验。
首先，作为肝胆外科护士，我深知患者在手术前、手术中和术后需要不同的护理。在手术前，我负责提供必要的教育，确保患者了解手术的过程和风险，并帮助他们准备手术所需的物品。在手术中，我密切关注患者的生命体征和手术进展情况，确保手术进行顺利。术后，我会关注患者的康复情况，协助他们进行生活自理能力的训练，提供疼痛管理和监测肝功能等常规护理。
其次，我认识到对患者和家属的沟通至关重要。我经常与患者和家属进行沟通，了解他们的需求和担忧，并提供支持和鼓励。有时，我也需要耐心地解答他们的问题，帮助他们理解和接受治疗计划。我的目标是建立信任和良好的沟通，以确保患者和家属在整个治疗过程中感到安心和满意。
此外，作为肝胆外科护士，我对医学知识和技能的要求也很高。我持续学习，并与团队中的其他专业人员交流和讨论，以保持专业水平。我熟悉各种肝胆外科手术的常规操作和护理要点，掌握各种器械和设备的使用方法，并能独立处理紧急情况。我还注重提高自己的技能，例如学习新的护理技术和参加相关的培训课程。
在工作中，我体会到了肝胆外科护理对于患者和家属来说意义重大。我们的工作不仅是为了杜绝疾病，更是为了帮助患者恢复健康和重拾信心。看到患者术后康复状况良好、恢复正常生活，是我从事这一工作的最大动力。
然而，肝胆外科护士的工作也面临一些挑战。由于手术的高风险性和复杂性，我们必须时刻保持警惕，并准备应对可能出现的并发症。有时，我们还需要处理患者情绪上的困难，例如他们对手术的恐惧和忧虑。这需要我们具备高度的情绪稳定性和应变能力。
总的来说，我的肝胆外科护理工作经验丰富且成功。我通过全面的护理服务，与患者和家属的良好沟通和持续的学习，为患者提供了最佳的护理支持。在未来，我将继续努力提高自己的专业技能，为患者提供更优质的护理服务，以帮助他们实现更好的康复和生活质量。
线上护士咨询工作总结
随着互联网的迅猛发展，线上护士咨询工作逐渐成为一种新型的医疗服务方式。在线上咨询平台上，护士可以通过文字、语音、视频等多种形式与患者进行沟通，提供专业的医疗咨询和护理指导。我在过去的一年中就职于一家知名线上护士咨询平台，并获得了丰富的工作经验。下面是我对线上护士咨询工作的总结。
首先，线上护士咨询工作的最大优势是便利性。通过线上平台，患者可以随时随地与护士进行交流，不再受到时间和空间的限制。无论是疾病咨询还是急救指导，护士都可以及时提供帮助。同时，对于一些行动不便的患者来说，线上咨询也是一种非常方便的选择。通过线上平台，他们可以获得与线下护士咨询相当的服务，而不需要外出。这种便利性大大提高了患者的满意度，并且节约了他们的时间和精力。
其次，线上护士咨询工作的精准性和专业性也是其独特之处。在线上平台上，护士可以查看患者的病历、检查报告和医嘱等信息，全面了解患者的病情。通过与患者的沟通，护士可以准确判断病情，提供专业的意见和建议。与此同时，线上咨询也为护士提供了更多的学习和提高的机会。在平台上，护士可以与其他专业人士和患者交流，不断积累知识和经验。这样，护士可以提供更好的咨询服务，有效地帮助患者解决问题。
此外，线上护士咨询工作也可以有效缓解线下医疗资源紧张的问题。在线上平台上，护士可以同时为多个患者提供服务，而不需要面对面的接诊。这样一来，护士的工作效率大大提高，而患者也可以更快地得到咨询服务。当然，在线上咨询并不能完全替代线下医疗服务，但可以起到一种有效的补充作用。通过网络，护士可以帮助患者进行初步的诊断和治疗，在必要时引导患者就医。
然而，线上护士咨询工作也面临一些挑战和问题。首先是隐私和安全问题。在线上平台上，患者的个人信息和病情需要得到保护，以防止泄露和滥用。平台和护士应该建立起完善的安全机制，加密患者的资料，并严格保密。此外，线上护士咨询工作也需要护士与患者之间的良好沟通和信任。护士需要倾听患者的需求和疑虑，向他们传递正确的信息，并建立良好的互动。
总之，线上护士咨询工作是一种将互联网和医疗服务相结合的新型工作模式。通过线上平台，护士可以提供便利、精准和专业的医疗咨询和护理指导。这种工作模式既能满足患者的需求，又能有效缓解线下医疗资源紧张的问题。然而，在开展线上护士咨询工作时，也需要面对一些挑战和问题。只有通过不断的学习和改进，线上护士咨询工作才能更好地为患者服务，推动医疗行业的发展。
这一季度是20xx年最忙的，院领导带领门急诊护理人员圆满地完成了“二级甲等妇幼保健院”的创建，现将本季度的护理工作总结如下：
一、加强科室护理管理
1、依据门急诊护士人数及科室工作性质进行合理的分工和支配，要求科室护士24小时电话畅通，做好突发事务的应急打算，合理支配班次。
2、指导护理人员协作医师做好急诊危重病人抢救与120救援车出诊打算工作，做到药品、物品、器械齐备。在“120”院前急救及院内急救演练过程中，从病情评估、预检、分诊、分流到平安正确地转运入科，每个环节都要求做到无缝连接，确保急诊绿色通道畅通无阻，为病人供应了便利快捷的急救服务。
3、进一步完善了急诊留观病人的管理，针对留观输液病人制定了管理方法及护士工作流程，为急诊留观病人供应整齐、舒适、平安的就医环境。
4、做好急救药品及急救仪器的管理保持急救器械、物品、药品处于应急状态，保证急救物品药品完好率100%。
二、加强科室护理业务技术培训
组织护理人员学习急救相关学问，使每个护士都能娴熟驾驭心肺复苏、吸氧、吸痰、呼吸机、心电图机、电除颤的'协作运用等专项抢救技术和学问。
三、加强科室院感管理
在急诊抢救工作中，加强医院感染管理，落实医院感染管理规章制度和工作规范，严格执行操作规程和工作标准，防止传染病的传播，严格要求科室护士做好自身防护、并按要求做好消毒隔离工作及医疗废物管理，防止交叉感染，保证无菌物品合格率100%。
四、开展优质护理服务，提高病人满足度。
1、以身作则，教育护理人员改善服务看法，要求全部护士按规范着装，运用文明语言。
2、树立以病人为中心，一切服务为病人，急病人所急，想病人所想的服务意识，充分满意病人的就诊需求。对无陪护的病人，还有自身行动不便的病人我们赐予多方面照看。
3、优化门急诊就诊流程，刚好分诊，对急危重患者优先诊治处理。
五、我们虽取得肯定的成果，但同时也意识到在急诊工作中存在着一些缺陷和不足：
1、急诊科医护人员应急急救阅历不足，急救技能有待提到，要留意对抢救室仪器设备的娴熟驾驭，还须要加强专科培训、以提高整体抢救水平。
2、需加强沟通沟通技巧的培训。
3、要娴熟驾驭急诊危重症的监护和抢救流程，避开手忙脚乱。
4、驾驭常用急诊抢救药品的用法和用量，严格执行抢救过程中的口头医嘱制度。
5、留意动态视察患者病情，具备整体观和全局观，在急诊患者病情尚未稳定前，肯定要加强巡察和沟通。
6、加强医院感染管理和学习。
设备科护士工作总结
一、引言
设备科护士是医院设备科的重要组成部分，他们负责医疗设备的检修、维护和保养工作，保障医疗设备的正常运转，为医疗工作提供有力的保障。本文将详细介绍设备科护士的工作职责、工作方法以及工作心得和经验总结。
二、工作职责
作为设备科护士，首先要熟悉各类医疗设备的操作和原理，能够独立完成设备的检修、维护和保养工作。同时，还需要定期进行设备的巡检，及时发现设备的故障和问题，并进行修复。另外，设备科护士还需要协助医院其他科室进行设备的安装和调试工作，确保设备的正常使用。
三、工作方法
1. 注重细节
设备科护士的工作需要非常注重细节，尤其是在设备的检修和维护过程中。他们需要仔细检查设备的各个部分，确保设备的各项指标符合要求。任何一个小问题都可能影响设备的正常运行，因此，设备科护士在工作中必须要非常细致和认真。
2. 学习和积累经验
设备科护士需要不断学习和积累经验，了解最新的设备技术和操作方法。要提高自身的专业水平，可以参加相关培训课程和研讨会，与行业内的专家交流和互动。同时，还要主动和其他科室的同行进行交流，了解不同设备的特点和常见问题，提高自己的维修能力。
3. 建立良好的沟通和协作机制
设备科护士的工作需要和医院其他科室紧密配合，因此，建立良好的沟通和协作机制非常重要。设备科护士要随时与医院其他科室保持联系，及时了解设备的使用情况和问题，并提供必要的支持和协助。同时，还要与设备供应商保持紧密联系，及时获取设备的最新信息和技术支持。
四、工作心得和经验总结
1. 保持技术更新
设备科护士的工作需要与时俱进，及时了解最新设备的技术和操作方法。只有掌握最新的技术，才能更好地完成工作任务。
2. 提高服务意识
设备科护士的工作是为医院的各个科室提供设备支持和服务，因此，他们要始终保持高度的责任心和服务意识，确保设备的运行稳定和可靠。
3. 建立良好的工作记录和档案
设备科护士的工作记录和档案对于设备的维护和管理非常重要，因此，需要建立起有效的档案管理系统，记录设备的维修和保养情况，及时了解设备的使用情况和问题。
五、结语
设备科护士是医院设备科的中坚力量，他们的工作直接关系到医疗设备的正常运行和医疗工作的质量。通过细致、认真的工作，不断学习和积累经验，提高自身的专业水平，设备科护士能够更好地完成自己的工作，为医院的健康服务贡献自己的力量。
疼痛科护士工作总结
作为一名疼痛科护士，我在过去的一年中积累了丰富的经验和知识，不断提高自己的专业素养和技能。下面是我对这一年工作的总结。
首先，我认为疼痛科护士需要具备扎实的医学基础知识和技能。在这一年中，我参加了多个专业培训和学习班，学习了疼痛发生机制、不同类型疼痛的诊断和治疗方法等方面的知识。通过这些学习，我对疼痛管理有了更深入的理解，并能够更加准确地为患者评估疼痛程度并制定合理的治疗方案。
其次，疼痛科护士需要具备良好的沟通和协调能力。在与患者沟通时，我会倾听他们的诉求，并尽力解释疼痛的原因和治疗过程，以帮助他们消除疑虑和恐惧。同时，我也与其他科室的医护人员保持良好的沟通，共同制定治疗方案和护理计划，确保患者得到全面的照顾。
另外，疼痛科护士需要具备较强的观察和判断能力。疼痛是一个主观感受，患者往往难以准确描述自己的疼痛程度。因此，我们需要通过观察患者的表情、行为和生理指标等来判断他们的疼痛程度，并根据需要调整治疗方案。在这方面，我通过不断的实践和学习，逐渐提高了自己的观察和判断能力。
我也非常注重疼痛科护士的团队合作能力。在这一年中，我与同事们紧密合作，相互支持和协助，在工作中形成了良好的合作氛围。我们共同讨论患者的治疗方案，并及时就诊患者的变化进行调整。这种团队合作精神不仅提高了工作效率，也让我们之间的关系更加融洽。
此外，疼痛科护士需要具备护理技术的熟练掌握。在这一年中，我不断锻炼和提高自己的护理技术，如静脉注射、导管插入以及配合医生进行各种疼痛治疗技术的操作等。同时，我也注重了个人防护和医疗器械的消毒，确保患者的安全和卫生。这些经验让我在护理工作中更加得心应手，也得到了患者和同事的认可。
在这一年的工作中，我深刻认识到疼痛科护士的职责和重要性。我们要关注患者的每一次疼痛，尽力减轻他们的不适和痛苦。疼痛是一个普遍存在的问题，而疼痛科护士则是患者得到疼痛缓解和治疗的中坚力量。我将继续努力提高自己的知识水平和护理技术，为患者提供更好的护理服务。
综上所述，作为一名疼痛科护士，我通过不断学习和实践，提高了自己的专业素养和技能。我具备了扎实的医学基础知识和熟练的护理技术，能够为患者提供全面、准确的疼痛管理服务。同时，我也重视团队合作和与患者的有效沟通，以确保患者得到最佳的治疗效果和护理体验。我将继续努力学习和提高自己，为疼痛科护理事业做出更大的贡献。
医护人员的工作是挺辛苦的，20xx年护士工作总结。要付出很多的耐心和心血在照料病人的.事情上。在这种特别的工作岗位职责，是要尽心尽力的。
1、兼顾新厦、主楼，全院一盘棋，尤其在新厦抓操作规范，实现输液反应“零”突破;抓查对制度，全年查堵药品质量漏洞12例、一次性物品质量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓护理质量和优秀服务，合理使用护工，保证患者基础护理到位率;强调病区环境管理，彻底杜绝了针灸科环境脏、乱、差，尿垫至处晾晒的问题。
3、从业务技能、管理理论等方面强化新厦年轻护士长的培训，使她们尽快成熟，成为管理骨干。今年通过考核评议，5名副护士长转正、3名被提升为病区副护士长。
4、加大对外宣传力度，今年策划了“5.12护士节“大型庆典活动，得到市级领导及护理界专家同行的赞誉;积极开拓杏苑报、每日新报、天津日报、天津电台、电视台等多种媒体的宣传空间，通过健康教育、事迹报告会、作品展示会等形式表现护士的辛勤工作和爱心奉献。
5、注重在职职工继续教育，举办院级讲座普及面达90%以上;开办新分配职工、新调入职工中医基础知识培训班;完成护理人员年度理论及操作考核，合格率达97.9%。抓护士素质教育方面开展“尊重生命、关爱患者“教育，倡导多项捐赠活动，向血液科、心外科等患者献爱心。
护士人员年终工作总结
一、引言
护士是医疗团队中至关重要的一环，他们在医疗过程中承担着重要的角色。回顾这一年来，我们作为医院的护士团队，在工作中积极付出，克服重重困难，履行职责，为病人提供了优质的护理服务。本文将详细总结我们的工作成绩和经验，并进一步讨论我们面临的挑战和改进的方向。
二、工作成绩总结
1.提供优质护理服务
我们始终坚持提供优质的护理服务，通过不断学习和提升技能，我们能够满足病人的需求，并为他们提供温暖和安全的护理环境。我们注重沟通，与病人建立起良好的关系，关心他们的身心健康。我们采用最新的护理技术和流程，确保病人得到最佳的治疗效果。
2.有效沟通和协作
作为一个团队，我们注重沟通和协作。我们积极参与医疗团队的例会和讨论，与其他医务人员合作，为病人提供全方位的医疗护理。我们建立了良好的团队精神，相互支持和帮助，共同面对工作中的挑战。
3.提高职业素养
我们注重提高自身职业素养和道德观念。我们遵守护理伦理，尊重病人的权益，维护其隐私和尊严。我们坚持不断学习和进修，掌握最新的医学知识和技能，以提高我们的专业水平。
4.积极参与培训和教育
为了更好地服务病人，我们积极参加护理培训和教育活动。通过参加培训课程和研讨会，我们不断更新自己的知识和技能，提高工作效率和质量。我们也分享和传授自己的经验，帮助新人适应工作并发展其护理能力。
5.应对突发事件和挑战
在工作中，我们面临着各种各样的突发事件和挑战。我们能够冷静应对，并迅速采取措施保护病人的安全和利益。我们通过有效的组织和协调，处理紧急情况，并尽力避免潜在的风险。
三、改进方向
1.进一步提高沟通技巧
沟通是护士工作中至关重要的一环，但我们也意识到我们在沟通中仍存在一些不足之处。我们计划进一步提高我们的沟通技巧，包括倾听病人需求、清晰表达和有效解释医疗信息等。我们也将继续加强与其他医务人员的协作，共同提供更好的护理服务。
2.加强团队建设和合作
团队合作是保证护士工作效率和质量的关键。我们计划加强团队建设，并提高团队协作能力。通过定期的团队建设活动，我们希望进一步加强团队凝聚力和信任，增强团队成员之间的理解和支持。
3.持续学习和发展
医疗行业变化快速，新的护理技术和疾病治疗方法不断涌现。为了跟上这一变化，我们将继续学习和发展自己的专业知识和技能。我们将积极参与学术会议和持续教育项目，不断提高我们的工作水平。
4.关注护士职业形象
作为医疗护理人员，我们应该时刻注意我们的职业形象。我们将继续遵守职业道德规范，提高自己的职业形象，为病人提供更加专业和优质的护理服务。
四、结语
回顾这一年来的工作总结，我们可以看到我们作为护士团队在工作中取得的成绩和收获。但同时我们也认识到还有许多需要改进的地方。通过总结经验和反思，我们将进一步优化我们的工作流程和服务质量，为下一年的工作做好准备，继续为病人提供优质的护理服务。
在院领导的支持下，护理部全体同志同心协力，在工作上主动主动，不断解放思想，更新观念，树立高度的事业心和责任心，围绕科室工作性质，围绕医院中心工作，严格管理，求真务实，踏实苦干，在医德医风、医疗质量、基层建设等方面取的了较好成果，截至12月底，完成门诊静脉注射211683人次，肌肉注射2100人次，皮试22160人次。较圆满地完成了医院交给的各项工作任务，取得了一些成果，现总结如下：
工作上，对门诊护士加强了“三基”训练的学习，以不断增进新学问、新业务。每日早晨到班前提问一个小问题，达到共同学习的目的。加强了护士们的消毒隔离，平安输液意识，护士常常巡察输液病人视察用药的平安性，对刺激性药物及特别药物视察输液状况，发觉问题刚好报告医生做好处理。并且防治院内感染及交叉感染，仔细做好各项消毒无菌技术操作，注射药、外用药、抢救仪器的监督，做好“三查七对”，防止了差错事故的发生。
我科护理人员结构中，护士占个级人员比例的90%，把重点放在对护士的培训。由科室每月考核一次，考核成果记入技术档案，对考核成果差的反复训练，直到成果合格，做到人人过关。
今年护士长组织全科护理人员理论考试12次，考核参与人员6人，参与率100%，合格率100%。操作考核12次，参与人员6人，参与率100%，合格率100%。今年业务学习12次，晨会提问平均每月2~3次。
其次，加强护理质量限制，提高护理质量。完善门诊各项核心制度的制订、督查和落实，执行各项奖惩制度。充分调动护理人员的工作学习主动性和主动性，建立检查通报、建议整改及效果评价制度，考核结果与奖惩挂钩，不断提高护理服务质量。护士长不定期科室检查、督促、考评，每月检查3~4次，对存在问题刚好反馈，刚好改正。引导护理人员提高对门诊病人的服务工作质量，多次组织护士学习。
再次，加强护理平安管理，保证护理平安。提高了护理人员的.法律意识，依法从护，爱护病人及护士的自身合法权力。护理缺陷的管理，坚持严格督查各工作质量环节，发觉平安隐患，刚好实行措施，是护理差错事故歼灭在萌芽状态。护士长规范护理缺陷差错事故记录本，发觉问题刚好记录(内容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、缘由分析探讨、改进措施)。
同时，常常与门诊护理人员谈话沟通，刚好了解护理人员的思想、工作动态，尽全力解决她们的后顾之忧，安心工作。加强门诊护理人员的医德医风教化和行风检查，主动推动“创先争优”活动。加强护患沟通，削减门诊投诉率，提高门诊病人满足度;不断供应便民服务措施，持续改进服务流程，削减病人候诊、候检时间，进一步提高服务质量。
护理人员是与病人接触最多、最早、最亲密的工作者，护理人员的素养和形象，干脆影响医院形象。我们将一如既往的加强护理队伍素养建设，真正提高护理质量，以满意广阔患者的需求，更好的为病人服务。
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