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20xx年人大办公室工作及个人述职述廉总结根据县委关于领导干部及班子考核工作的要求，下面我就机关整体工作及本人一年来的履职情况，作简要汇报。
一年来，人大机关各委室本着“积极主动、严谨细致、全面周到”的原则，紧紧围绕中心工作，认真履行职责，不断增强政治意识、大局意识、服务意识，充分发挥常委会领导的参谋和助手，上传下达的桥梁纽带作用，搞好督查、协调、服务，认真做好办文、办事、办会各项工作和领导交办的任务，保证了机关各项工作的正常运转。
一、围绕“三会”搞服务，保证工作正常开展。
一是协助人大常委会领导同志谋划事关人大工作的重大决策，及时为常委会领导决策提供价值参考。根据县人大常委会的工作要求，我们在调查研究的基础上，认真起草制定了县人大常委会全年工作要点，确保了各项工作有条不紊的开展。
二是突出抓好“三会”服务重点。我们从文稿的起草、会议程序策划及筹备安排等方面入手，对每一项工作都进行具体分工细化，明确责任、严格程序，依法组织，把握好必要的联系，做到了工作的连环有序和完整周到。在县__届人大一次会议的筹备和服务工作中，各委室按照大会秘书处的工作安排，先后就大会各项文字材料进行了认真起草，同时，对会议安排、会务保障、宣传等工作进行了周密安排，为会议的圆满成功提供了高质量的服务，保证了大会各项程序依法顺利进行。全年还精心筹备召开常委会会议6次，主任会议10次，确保了人大常委会工作年度计划的顺利实施。
三是积极组织实施视察调研工作。为开好常委会，我们围绕三个文明建设中的重大问题和人民群众普遍关注的实际问题，认真组织是实施了对农业科技推广应用、矿产资源管理、审计工作、工业项目建设、生态环境建设、税收征管、公安交警工作的调研课题，制定了详细的调研计划，扎实组织调研活动，积极开展执法检查，并围绕贯彻落实中央9号文件精神和省委59号文件精神，撰写了加强人民代表大会制度建设的调研文章。同时充分发挥协调职能，积极与县各大班子办公室加强沟通、合作，协助和配合了各方面的工作。
二、改进服务方法，促进代表依法履行职务。
一是深入学习宣传、贯彻落实代表法。一年来，根据常委会的要求加强了代表的学习培训工作，组织全县人大代表认真学习“三个代表”重要思想以及《宪法》、《地方组织法》、《代表法》等法律法规，学习执行代表职务的有关业务知识。使代表加深了对人民代表大会制度的理解，丰富了自己的法律知识和业务知识，为更好地履行职责打下了基础。
二是加强与代表的联系，促进代表活动的开展。今年以来，根据常委会领导的要求和人大工作的实际，督促指导各乡镇人大深入开展各项代表活动。深入基层认真倾听人大代表和干部群众的`意见，帮助解决工作中的困难和问题，为代表活动开展提供了扎实有效的服务。认真组织实施了市县人大代表的视察活动，圆满完成了各项组织和服务工作，受到了代表们的好评。密切与基层人大的联系，召开了全县县乡人大换届选举培训会，确保了全县县乡两级人大换届选举工作顺利完成。
三是突出重点环节，认真督办代表建议和意见。县__届人大四次会议上，代表共提出建议和意见32件。为做好代表建议办理工作，我们及时对代表建议进行了整理归类，会同政府办公室联合召开交办会，逐一落实了办理单位，对代表建议完成的时间和程序提出了严格要求，面对面征求代表对建议办理工作的意见，有效地提高了办理实效。止目前，所有代表建议已经全部办理完毕，建议办复率达到100％，代表满意率达到92％以上。
三、强化责任意识，认真督办群众来信来访。
一年来，法工委、信访办根据工作新形势和新任务的要求，进一步规范了信访接待办理工作程序。在接待群众来访工作中严格执行了首问责任制，做到了热情接待、真诚服务，既尽力帮助群众解决实际问题，又注重耐心细致地向群众宣传、解释有关法律、法规和政策，引导他们正确行使自己申诉、控告和检举的民主权力。对于每一件来信来访案件都及时登记，分析，重要案件请示领导接访，并根据领导要求向办理部门签发案件办理通知书，对信访件的办理单位明确提出了“专人负责、限时办理、书面反馈”的要求，并切实加强对案件的督办工作。一年来，共受理群众来信来访92件次，按照“分级负责，归口办理”的原则，区别情况，妥善处理，维护了全县的社会稳定，维护了公民合法权益，维护了法律法规的严肃性。
四、后勤管理抓制度，保障作用发挥好。
按照“管理有序，保障有力”的要求，在狠抓队伍建设的基础上优化服务水平。对各类会议、重大活动，超前考虑、及早谋划、提前协调，做到了提供成熟的方案，并抓好组织落实。在生活上积极为老干部提供便利条件，经常性地开展走访、慰问活动，积极帮 助老领导解决生活、学习方面的困难和问题，受到了老干部们的广泛好评。针对单位经费紧张的状况，多方筹措资金，及时维修改善办公设施，为部分委室主任和秘书配备移动u盘，委车辆运行科学提供了保障。通过严格执行各项财务制度，加大财务管理水平，使有限的资金发挥了最大的效益。
五、强化素质抓提高，进一步加强自身建设。
一是人大宣传工作力度不断加大。组织承办了全市人大新闻宣传暨办公室主任联席会议，借鉴了许多兄弟县市有益的经验，促进了人大宣传工作的开展。一年来先后在省市各类媒体发稿25篇，印发工作通讯11期，向县委报送信息14条，有一名同志被评为全市人大优秀通讯员，人大新闻宣传工作上了一个新台阶。
二是积极参与县委的中心工作。办公室根据县委的要求，及时报送年度工作计划、总结等相关材料。积极开展县上统一的包挂帮扶，为贫困生捐资600元。同时还组织机关人员参加了全县性义务劳动、文娱体育活动，活跃了机关气氛，增强了机关干部职工的凝聚力。
三是作风建设不断加强。按照建设学习型机关的要求，把学习作为第一需要。自觉实践党的根本宗旨，立党为公、执政为民，廉洁自律、甘于奉献，班子成员和机关干部作风扎实，服务意识不断增强。
作为办公室的主要负责人和机关支部书记，本人努力发挥综合协调作用，着眼于班子成员之间的协调配合，着力于班子成员合力的发挥。自己牢固树立大局意识和服务意识，按照常委会及主任会议的意图和决策来早谋划、早安排，注意原则性和灵活性的统一，真正做到成事不误事，补台不拆台，确保了机关工作顺利有序开展。我始终以身作则，坚持带头学习，深入思考问题，把加强学习作为提高政策、理论、法律、业务水平的有效途径。学习党的方针、政策，使自己工作的自觉性、主动性和服务的全局性、前瞻性意识有了明显增强。通过与其他同志开展谈心交心活动，征求对机关工作的建议意见，了解并尽力帮助解决一些工作和生活中的实际困难。自己不断改进思想作风和工作作风，注重思想政治工作，维护机关的团结和统一，在工作中坚持严以律已，宽以待人，在机关形成一种团结紧张、严肃活泼的局面。坚持民主集中制原则，工作中做到该请示汇报的及时请示汇报，多沟通情况，多征求意见，扮好“执行者”的角色，把党组和主任会议要求及时落实到各项工作中去。坚持清正廉洁，牢记全心全意为人民服务的宗旨，时刻以党规党纪作警示，坚持原则，不谋私利，做到了不该拿的不拿，不该要的不要，保持廉洁勤政的良好传统。模范地遵守规章制度，经常用机关的各项规章制度对照检查自己的行为，切实遵守工作纪律。
回顾一年来的工作，有以下几个方面的不足：一是在服务质量上与人大常委会领导的要求还存在差距，特别是在发挥办公室参谋助手作用，积极为人大常委会开展工作出点子、想办法方面还做的不够。二是办公室工作的规范化方面还有待于进一步改善，特别是在工作人员少、工作任务繁杂的情况下，需要进一步改进工作程序和方法、落实责任、明确任务，把今后的工作做的更好。
工作总结就是把一个时间段的工作进行一次全面系统的总检查、总评价、总分析、总研究，并分析成绩的不足，从而得出引以为戒的经验。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。520作文网为大家整理的相关的办公室主任个人近三年思想工作总结，供大家参考选择。
办公室主任个人近三年思想工作总结
本人自到区编办以来，一直在综合科工作，自X年X月开始，全面负责综合科的各项工作。近年来，在领导的关心和同事们的帮助支持下，我积极学习，扎实工作，扎实工作，廉洁自律，各项工作取得了明显进步，现将近三年的工作情况总结如下：
一、自觉学习，提高政治理论素养和业务水平
面对新时期的机构编制工作，我深知不断学习的重要性。在平时的工作中，能够做到持之以恒地抓学习，培养学习习惯，增强主动学习的意识，利用各种渠道不断提高自身理论素养和业务水平。近年来，较为系统的学习了马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观和习近平新时代中国特色社会主义思想;学习了中央、市委、区委以及市编办、区编委的各项重要部署和重要文件精神;利用工作之余学习了机构编制业务、财务、文电会务、人事劳资等业务知识。通过不断地学习，开阔了工作思路，增长了解决具体问题的能力，为下一步做好机构编制工作做好了理论知识储备。
二、努力工作，促进各项工作取得新成绩
(一)办公室日常事务性工作
一是规范健全了区编办各项规章制度。如起草了区编办印章管理制度、“三重一大”制度、公车使用管理制度等制度，确保机关日常工作的有序开展。
二是规范了公文处理工作。格执行公文收发流转程序，对所有文件采用统一登记，全面掌握各单位报送文件以及内部流转情况，当天文件当天传递，做到文件不积压、不丢失、不泄密，做到公文收发、流转、办理、督查等环节畅通，提高工作效率。
三是圆满完成了编办各类重要会议的会务组织工作。分别做好区委、常委会、区编委会和区长办公会等相关会务组织工作;做好区编办召开的各类工作会议的筹备、组织、协调工作;做好编办支部会、全体党员大会、业务工作会等会议的筹备、组织、记录等工作。
四是做好办内各项工作的沟通协调。及时传达领导指示、反馈各种信息、电话接听、来访等日常性工作。
(二)组织人事工作
一是切实做好科级干部的选拔任用工作。认真贯彻执行《通州区科级干部选拔任用工作办法》和《通州区科级干部选拔任用工作全称记实办法》的有关规定，规范科级干部选拔任用流程，做到全程留痕，切实把好选人用人关，做到干部选拔任用的原则不动摇、执行标准不走样、履行程序不变通、遵守纪律不放松。
二是认真做好干部人事管理工作。完成了全办在职及退休人员工资、津贴的审批，人员调入调出手续、机关养老保险等工作，确保工作的零失误，不让个人利益受到损失。
三是及时做好维护信息库工作。对党员信息库、公务员信息库、干部教育电子档案等，及时进行数据的更新、完善、补充，完成了干部统计、工资统计、公务员统计等年报工作。
四是积极参与完成了参与区直机关工委组织的各类党建活动。我本人也被评为2017年度区直机关优秀共产党员称号。
(三)机关财务工作
严格执行财务管理。三年来，分别完成了编办年度预算编制、集中采购、固定资产管理等工作。严格执行公务卡及相关财务支付制度、“三公经费”的使用范围，加强机关公务用车管理，确保工作不出纰漏。
(四)党风廉政工作
一是定期组织召开廉政专题会，收集相关意见建议，分析讨论、研究调整党风廉政建设工作中存在的不足之处，及时解决党风廉政建设中的重大问题。
二是完善制度，规范管理。按照机关作风建设的要求，对原有的规章制度进行了修订和完善，减少工作的随意性、随机性和盲目性，做到“项项工作有标准，方方面面有制度”，确保各项工作落到实处。
三是严肃纪律，转变作风。从行为规范、工作纪律等方面入手，要求全体工作人员树立责任意识和服务意识，严肃工作纪律，严格要求自己，弘扬“为民务实清廉”的工作作风，厉行节约反对浪费，认真开展自查自纠，每个科室均制定整改措施，改进日常工作方法，着力提高服务水平，树立机构编制部门良好形象。
四是抓好经常性教育，增强教育的针对性。在教育对象上突出关键环节和重点岗位人员;在教育内容上，根据干部所从事的工作，履行的职责来确定教育内容，结合实际加强理论学习、理想信念和宗旨教育，加强党风党纪和廉洁自律教育;在教育方式上，把党风廉政教育纳入区编办学习计划，通过政治学习、讲党课、学习报告会、读廉书等多种形式提高干部廉政意识。
(五)行政审批制度改革工作
区编办综合科自2013年开始负责行政审批制度改革工作，一直到2016年，重新调整了内部工作分工，才将此项工作移交到二科。因此在2015年此项工作也属于综合科一项重要的工作内容，当时我协助综合科科长一起做了大量的工作：一是清理行政审批事项。梳理我区行政审批事项改革基本情况，共取消行政审批事项15项，形成通州区行政审批事项汇总清单，以区政府的名义对外公布;二是形成中央设定地方实施行政审批事项清单及区县处理意见。对896项法律法规设定地方实施的行政审批事项基础清单，以及298项中央以其他形式设定地方实施的行政审批事项基础清单结合通州区实际提出了初步处理意见;三是清理非行政许可审批事项。汇总形成我区《区县实施的非行政许可审批事项清理表》并报市审改办进行审核;四是切实加强事中事后监管工作，发现总结典型经验，组织发动相关部门编写加强事中事后监管典型经验汇编。
三、严于律己，树立公务员良好形象
在工作中，我时时刻刻提醒自己，一定要自觉遵守廉洁自律的各项规定，一定要始终做到自重、自省、自警、自励，一定要做到以身作则，防微杜渐。在具体工作中一是坚持认真参加区纪委监察局、区直机关工委、编办党支部组织的各类党员干部廉政学习教育活动，提高思想认识。二是要求综合科全体人员树立服务意识，杜绝工作“吃拿卡要”现象的发生。三是心态平和干工作，坚持按相关纪律要求办事，切实做到“严于律己，清正廉洁，树立了公务员的良好形象。
回顾三年来的工作，虽然取得了一定的成绩，但也存在着许多缺点：如理论知识学习还欠持之以恒，工作推进的速度和切入的角度需要进一步很好地把握等等，这些都有待于在今后的日子里进一步加强和提高，我将更加严格要求自己，做好自己的本职工作。
办公室主任个人近三年思想工作总结
根据XXXXXX相关工作要求，现将2017-2019年以来XXX党总支工作开展情况汇报如下：
一、XXX基本概况
XX位于XXXXXXXXXX，辖区面积约13平方公里，现有耕地面积5797.5亩，常住人ロ1403户，共计4038人，下辖23个自然村，XX个村民小组。截止到2018年底XXX村建档立卡共计XX户，其中:低保户XX户、XX人;五保户XX户，XX人;一般贫困户3户，8人。2018年村级收入XX万元，XX村党总支共有党员123人，预备党员1人，分设三个党支部，即农村党支部、老年党支部、新经济社会组织联合党支部，设12个党小组。2017～2019年发展党员1人，培养入党积极分子1人，三年以来XX村先后荣获:XXXXXXXXXXXX。
二、主要工作及成效
(一)党建方面
1、夯实基层党组织阵地建设。2018年我村率先完成党建标准化建设，完善四室两厅，并顺利通过党建标准化建设验收，把党组织基本规范、基本动作做扎实，把党在基层的战斗堡垒建得更强，把党心民心凝聚得更紧。
2、严格党员学习教育管理。围绕“两学一做”学习教育常态化制度化这一内容，结合句容农村基层党建iso9001系统，严格执行三会一课制度，按时完成每月党建标准化纪实系统的任务，同时通过组织开展讲党课、专题组织生活会专题讨论会等学习措施，认真开展“不忘初心，牢记使命”“解放思想大讨论”等系列主题活动，组织党员开展“探访红色阵地，坚定理想信念”为主题的党日活动，带领党员赴新四军纪念馆、赵亚夫事迹馆、铁军营等红色教育基地学习参观，通过现场教学，深度锤炼党员们的党性，引导党员充分发挥先锋模范作用，增强宗旨意识和党性观念，带动党员干部责任意识和工作积极性。同时我们注重加强流动党员学习管理，建立流动党员微信群，定期发布组织培训学习内容，在学习路上坚持一个不落。
3、做好党员发展工作和党员关爱工作。积极慎重地发展党员，坚持高标准、严要求，严格入党手续。从申请入党到入党积极分子的确定和培养教育、到发展对象的确定和考察、预备党员的接收再到预备党员的教育考察和转正，严格按照发展党员标准化操作手册，以严格党员发展工作程序，完善党员发展制度为抓手，设置党员发展“防火墙”、“净化器”，真正体现党的组织建设的严肃性。2017年度-2019年度发展党员1名，培养入党积极分子1名，同时，我们充分利用为民服务专项资金，开展党员关爱活动，2017、2018年度组织党员体检2次，开展困难党员慰问活动3次。2018年我村以基层党建书记项目为抓手，开展“党员亮身份”挂牌活动，以户为单位，给全村共计109户在册党员，在家门ロ醒目位置挂上“共产党员户”标识牌。通过党员亮身份，使得党员在群众中起到表率作用，同时也起到群众对党员的监督约束效果。
4、密切联系群众，认真开展大走访活动。每年积极配合上级部门开展“暖企惠民大走访”活动，密切深入群众，了解村民基本情况，对村民、企业反映的问题结合实际，妥善予以解决，同时严格落实村干部坐班值班制度，将值班安排进行公示，工作日正常上班，周末和节假日保证至少2名村千部值班，要求村千部严格按照值班要求在村党群综合服务中心值班，遇特殊情况外出必须向支部书记请假并安排他人代班，确保群众办事有人接待，对群众反映的问题及时进行处理，做到事事有回声，件件有着落，确保对群众不欠账。
(二)抓好党风廉政建设方面
1、明确责任主体，切实改变作风。按照“一岗双责”党风廉政建设的要求，在抓党风促廉政的活动中，对照党工委、管委会的廉政建设责任书，以切实转变工作作风为重点，建立健全廉政建设目标管理职责制度，提高执政为民的思想意识，坚持做到勣政廉洁，依法办事。严格执行中央八项规定和省、市十项规定厉行节约，反对浪费，严格控制非生产性支出，督促四风建设，取消不合理开支和收费，很抓党风廉政建设，规范村级权利，严格按照村级小微权力清单内容，规范村级各项事务。
2、坚持民主议制度，完善“三务”公开制度。村党组织议事，严格按照“四议两公开一监督”程序决策实施，严格履行程序，实行民主决策，尽心竭力为群众办实事、做好事、解难事;建立以村党组织为领导核心，党群议事会为议事主体、村民委员会为执行主体、村务监督委员会为监督主体的“一体三核”运行机制。在村级重大事项决策、招投标事项管理、财务管理、集体资产资源处置等方面，规范操作流程，公开透明运行，推动乡村治理精细化、法治化。全面实施社账村管、村账镇管，按时公开“三务”，按照统标准建立公开栏，并根据工作情况及时更新内容，做到党务村务、财务及时公开。主动接受群众监督，比如:对实事项目，低保评议等工作，及时将信息予以公示，消除群众疑虑，保证工作进度，做到廉洁、自律、勤政为民。
(三)改善民生方面
1、抓党建促脱贫攻坚，实施精准扶贫、精准脱贫。我村依据上级部门机关单位帮扶责任人方法，制定村两委结对帮扶，要求村两委对所结对帮扶的贫困户，做到情况熟悉掌握，收入构成清晰，认真做好贫困户的年度记账;依托镇江阳光扶贫app系统，配合好机关帮扶责任人做好季度走访慰问工作，定期走访贫困户，了解贫困户需求，帮助贫因户解决日常生活困难。通过政策帮扶、资金帮扶、就业帮扶等措施，多举措帮助农户摘下贫困的帽子，截止2018年底我村在册建档立卡户35户，已全部脱贫，后期将进行继续跟踪，通过公益性岗位的提供等新途径，提高贫困户收入。
2、结合网格化建设，开展农村环境卫生治理工作。17年度我村环境卫生采取集体发包形式外包给农户，但是环境卫生质量一直没有很大的提升，2018年按照农村综合治理的要求，我村结合实际对全区域进行了网格划分，共分为五个网格，设立专门的网格长和网格员，结合文明城市建设相关要求，我村积极探索网格化管理新模式，将日常环境整治与网格结合，由各网格组织用工，定期开展巡查和互查活动，同时建立考核体系，将考核结果纳入年终，开展常态化社会管理服务，取得了很好的成效。
3、完善农村基础设施建设。近三年来，我村积极筹措资金，加大水利、道路、农村亮化工程等基础设施建设，完成朱相、猪场、夏家棚、陶家棚、洪家棚、烂石岗、施家棚等自然村的道路硬化，同时注重农田水利建设，在高标准农田项目完成的基础上对朱相大坝、芦塘水库、华兴桥等进行改造，对李家、夏家、北镇街等河塘进行了清淤及塘坝加固，2017-2018年度对张巷、上袁、北镇街自然村进行了亮化，安装路灯119盏，下一步将继续扩大亮化范围，同时严格按照综合性文化服务中心建设要求，建设健身广场、篮球场、体育健身室等基础功能室，2019年度XXXX村配合上级部门完成土地复垦工作，目前施工已接近尾声，下一步将配合上级部门完成王家棚至施家棚路段的道路改造工作。
4、利用现有项目，完善社会保障体系建设。XXXX村作为旅游发展的辐射地带，辖区内有XXXXXXXXXXXXXXXXXX等项目落户，17-19年度，XXXXX村团结两委班子和村民代表完成XXXXXXXXX的征地及青苗兑付工作，同时为华润燃气、华电改造做好项目服务，在集体资产增长的同时也为村民带来了利益和保障，3年内，284名村民被纳入被征地农民保障体系，同时我村积极配合上级部门开展服务员、园艺工等劳动技能培训3次，参训人数约200人次，合格发证人数152人，为辖区企业输送了更多专业的人オ，更好的化解了农村劳动力闲置问题。
5、加大安全生产巡查力度，做好安全共建工作。作为句容市安全生产共建村，我村每年积极组织村民、企业开展安全生产知识讲座，同时做到每年开展四次安全生产大检查活动，确保及时发现隐患，及时做好整改，辖区内未出现一起安全责任事故。
6、利用慈善工作站，做好困难救助。截止2018年底，XXXX村慈善工作站工共救助129人次，发放救助资金1639065元，同时每年依托上级部门开展冬春救助、困难职工慰问、困难党员慰问等活动，确保在奔小康的路上不落下ー人。
(四)村级资产管理管理方面:
1、坚持依法治村，按照“三治理一挂牌”工作要求，对全村三资管理进行清査，积极化解村级债务，对历史遗留问题进行清理，村级民生工程项目严格接照标程序办事，阳光平台公开交易和审计。
2、做好农村集体土地承包经营权确认工作，按照土地确权相关工作要求，准确把握政策界线，以现有土地承包合同、权属证书为依据，依法赋予农民土地承包经营权，在17年发证的基础上完成后期纠错工作，确保农户利益。
3、积极开展农村股权制度改革，严格按照操作规程，精心组织推荐村民代表，召开村民代表会议，选举产生由5人组成的理事会，3人组成的监事会，通过村民代表会议制定玉晨村经济合作社章程，全村股民4135人，共计发放股权4106股，让百姓享受村级经济发展的成果。
(五)精神文明建设方面
1、三年来我村以建设全国文明城市为契机，加强精神文明宣传，加强氛围营造，开展文明家庭、身边好人、好媳妇好妯娌等推荐、评选活动，全村推选产生了XXXXXXXXXX等优秀典型，通过宣传、奖励等方式，增强全体村民参与意识，全村面貌焕然一新。
2、多形式多載体开展精神文明建设活动。按照新时代文明实践相关要求，充分利用道德讲堂、科普活动站、校外辅导站，开展满足多层次村民需要的文体、科普活动，每年联合市文化馆开展百姓大舞台、文化镇村行，欢乐送百姓，19年村级利用为民服务资金举办了“七一”、“国庆”两场晚会，为村民送上视听盛宴。
3、注重志愿者队伍建设，设立乡风文明志愿岗，充分利用志愿江苏平台做好活动记录工作，目前玉晨村志愿者共有100人，每年开展志愿活动不低于48次，通过志愿者的服务，将新时代文明实践的思想送到每家每户。
三、存在的问题及原因分析
(一)党组织自身建设方面问题
1、党组织战斗力不强，党员先锋意识淡化。部分党员宗旨意识淡化，利益至上，不原参加义务公益活动，不参加支部党员培训，“两学一做”、“三会一课”、“民主生活会”制度落实不够全面，对党员干部管理不够严、要求不够高。学习氛围不浓，学习意识不强。
2、党建工作质量不够高。党建工作基本为完成上级党组织下达的规定动作，自选动作不多;党建工作形式单一提高办事效率、更好地为基层服务方面不能大胆创新，缺乏新招。平时联系群众较少，不能很好地从群众角度想间题。主要原因是对党建工作的重要性认识不到位，对党建工作研究不深入、不系统，对党建工作投入的精力不足，对党员的管理缺乏严肃和认真。
(二)党风廉政建设和廉洁自律方面问题
在思想认识上存在偏差，不够重视。认为党风廉政建设是虚的，可有可无。很多时候是喊喊口号，在落实党风廉政建设责任中形式主义多、注重实际少。缺少具体细抓严抓。虽然每年都与党委、签订党风廉政建设责任书和承诺书，但是在落实具体责任过程中仅仅依靠台账、会议支撑，思想上不重视，没有具体行动的支撑。分析间题产生的原因，主要是督察考核的力度不够、措施不到位。
(三)民生领域方面问题
近年来我村重点解决农村道路、水利设施等问题，随着乡村振兴战略的实施，在“产业兴旺、生态宜居、乡风文明生活富裕”方面提出了更高的要求，具体到集体经济的进一步壮大、环境的长效管理、文化阵基础设施的建设，新时代文明实践活动的开展、对孤寡老人的关心、对困难家庭的帮扶等方方面面。村党总支对民生领域的群众需求研究的少，无法深入到群众中去。只有救急的思想，缺少帮助村民实现共同富裕的有效途径，缺少带领村民致富的具体行动，从思想上还没有把乡村振兴战略的内涵和意义吃深、吃透。
(四)“三资”管理方面问题
三资管理工作认识不高，“三资”管理方面的政策规章制度没有得到很好的贯彻落实，前期不熟悉法律法规和财务制度导致三资管理不到位。存在很多历年来未消除的应付款应收款问题，需要进一步梳理化解村级債务，农村土地流转，欠统一管理，存在自然村私自发包现象，农村集体土地权属界限模糊，合同管理不规范，合同存在承包期限过长等问题。
(五)精神文明建设方面的间题
阵地建设已经逐步完善，但是缺乏一个良好的管理团队，平时与群众沟通交流不够，群众知晓率较低，致使很多活动群众参与度不高，很多阵地如电子阅览室、图书阅览室等不能很好地发挥效用，宣传氖围不够浓厚。
四、下步主要打算
一、进一步强化责任担当，进一步发挥党总支核心引领作用、基层支部的战斗堡垒作用、党员干部的先锋模范带头作用，形成有效的责任和压力传导机制，坚定不移的把从严治党和党风廉政建设落到实处，为推进玉晨经济发展提供强有力的保证。
二是进一步完善内部管理，加强党组织自身建设，加强廉政教育，按照“一岗双责”党风廉政建设的要求，建立健全廉政建设目标管理责任制度，做到勤政廉洁、依法办事。同时加强十九大精神政治、理论、党的路线、方针政策的学习，认真执行“三会一课”制度，提高党组织整体素质和执政能力。
三是深入群众调查研究，围绕十九大提出的“产业兴旺、生态宜居、乡风文明、治理有效、生活富裕”的乡村振兴总要求，疏理民生愿望，确实做好扶贫帮困，弘扬文明新风、社会美德，加大人力、物力、财力、的投入，遇到间题及时解决。
四是进一步凝聚发展合力，不断提高村民自治参与度，提高村民自治能力和水平，认真开展批评与自我批评，开好组织生活会，开展谈心谈话工作，増进班子团结，传递正能量，塑造积极向上的阳光心态，营造纯洁的同志关系和风清气正的政治生态，将实现个人价值的追求与推动集体经济高质量发展统一起来。
五是进一步创新工作思路。针对目前乡村振兴、污染防治、旅游业转型发展、集体经济壮大等方面的问题，通过大家智慧的碰撞和汇聚，进一步破解难题、探索方向、寻找出一条适合发展实际的的路径，为下一步的创新发展带来启迪。
办公室主任个人近三年思想工作总结
近年来，在县委的坚强领导下，我坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，认真贯彻落实党中央和省市县委决策部署，坚持以打造新时代党办队伍、践行“五个坚持”、提升“三服务”水平为目标，紧紧围绕办公室职能职责，提高站位、强化担当，竭尽所能、勤谨履职，锐意进取、真抓实干，当好了县委坚强“前哨”和巩固“后院”，为加快建设关中最美县发挥了作用、贡献了力量。个人连续十年被评为年度目标责任考核优秀等次，记“三等功”两次。
一、讲政治、抓学习，强化理论提素养。
我始终坚持把学习作为一种政治责任、一种精神追求、一种行为习惯，在积极组织并带头参加办公室班子集中学习的同时，抽时间、挤时间认真开展个人自学，锤炼了党性修养，更新了思想观念，提升了参政议政、驾驭全局的能力和水平。一是狠抓理论学习。坚持以集体学和个人学相结合的方式，全面系统、深入思考学习了党的十九大和十九届二中三中四中五中精神、习近平总书记系列重要讲话精神、习近平总书记来陕考察重要讲话精神、《党章》《习近平谈治国理政》等规定篇目及中省市各级重要会议、文件精神，并结合思想工作实际，撰写了心得体会，记录了学习笔记，进一步树牢了“四个意识”、坚定了“四个自信”、做到了“两个维护”。二是加强业务学习。按照“需要什么学什么、缺什么补什么”原则，结合发展形势和工作实际持续“充电”“加油”，全面加强机要保密、信息督查、办文办会、信访接待和管理、法律、经济等方面知识学习，优化知识结构，加快知识更新，丰富知识储备。同时，坚持向领导学习、向实践学习、向群众学习，不断修正自己，完善提高，为更好地发挥参谋助手作用提供了理论支撑。三是注重学以致用。始终把理论学习与工作实践相结合，坚持在工作中思考、在思考中提高，准确把握经济社会发展特征以及面临机遇挑战，立足实际，围绕中心，深入镇办、部门和基层一线，广泛开展走访调研，了解实际情况，听取意见建议，增强了工作的预见性和创造性，把握了工作的规律性和主动性，参谋服务能力进一步提升。
二、勤履职、尚实干，勇于担当重实绩。
始终把服务县委中心大局作为首要任务，坚持想在前、做在前、冲在前，团结带领办公室干部职工，敬业负责、担当作为，精益求精、高效服务，保证了县委工作有力有序开展。一是全力抓好政务服务。认真贯彻落实省委《解决形式主义突出问题为基层减负十条措施》，进一步规范公文审核、处理、传阅制度、流程及严控会议规模和数量，巩固了“基层减负年”工作成果。坚持身在兵位、胸为帅谋，指导党员干部从讲政治的高度，认真领会领导意图，紧密结合旬邑发展实际，全力做好文稿起草撰写工作，以文辅政、服务县委决策的水平不断提升。始终牢记机要保密工作无小事，严格落实保密工作条例，未发生一例失泄密事件。二是积极抓好综合协调。日常工作中，充分发挥办公室“桥梁”“纽带”作用，积极加强与省市等上级部门沟通衔接，全力做好配合工作。认真落实《县级四大家办公室联席会议制度》，坚持同县级各大家办公室经常沟通情况，紧密衔接，推动各项工作及时高效落实。加强同各镇办、部门之间沟通联系，对领导批示、交办工作，通过召开联席会、协调会等形式，理顺关系，明确职责，分工负责，确保了全县上下步调一致。三是认真抓好后勤保障。全力贯彻落实中央八项规定精神及其实施细则，加强公务接待管理，严格落实财务报销手续，从严控制差旅、会议和活动费开支，更好地发挥了用制度管事、管钱、管人的刚性约束作用。带头严格执行办公室值班制度，对门卫值班、领导带班和节假日值班纪律经常讲、提要求、严约束，维护了机关正常办公秩序。认真落实办公室公务用车管理办法，时时提醒检查维护车辆安全，节假日公务车辆坚决入库封存，未出现过公车私用现象。四是扎实抓好脱贫攻坚。我始终把脱贫攻坚作为头等大事和第一民生工程，认真贯彻“六个精准”“八个一批”“四个不摘”要求，精准施策、全力攻坚、真抓实干，圆满完成了办公室脱贫攻坚工作任务，为决战脱贫攻坚、决胜全面小康贡献了力量。针对脱贫攻坚各级各类反馈问题，对标对表，举一反三，多次组织召开专题会议，研究方案，制定清单，明确责任，扎实整改。
三、高标准、严要求，依纪依规促效能。
自己始终坚持带头贯彻民主集中制原则，带头落实县委的各项决策决定，真正做到“又严又实”表率。一是悉心维护班子团结。我始终坚决维护办公室领导班子团结，大事讲原则、小事讲风格、工作讲大局，注重发挥集体的智慧。对县委决策部署和涉及办公室工作的相关事务，及时召开主任办公会，充分听取班子成员意见建议，增强了团结，凝聚了活力。在工作过程中，既能总揽全局、拍板定夺，又能协调各方、采纳异议，凡集体研究决定的事项，都坚决执行、务求实效，全力推动各项工作落实。二是不断提升党建水平。认真履行党建“第一责任人”职责，定期分析党建工作形势，研究解决存在问题。扎实推进“两学一做”常态化，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育及“讲政治、敢担当、改作风”专题教育，有力推动党的建设各项工作。严格落实民主生活会、谈心谈话、“三会一课”、主题党日等制度，带头定期参加组织生活，认真开展批评与自我批评，办公室组织生活进一步实现规范化、制度化。加强对党员干部的教育、管理和监督，实行党员积分制管理，对党风廉政建设逢会必讲、抓早抓小，对党员干部警钟长鸣、防微杜渐。三是狠抓规章制度建设。紧紧围绕“建一流队伍、搞一流服务、树一流形象、创一流业绩”目标，坚持以制度管人、以制度管事，完善了县委办公室请销假、财务报销、值班带班、上下班考勤、公车管理等规章制度，指导修订了《县委办公室后勤人员管理办法》《后勤人员考核实施细则》，严明工作纪律，规范服务流程，强化考核问责，有效遏制了“慵懒散虚”等不良现象，各科室服务效能和工作水平不断提升，为推动办公室工作顺利开展提供了坚强保障。
四、守清廉、做表率，锤炼作风树公信。
日常工作、学习和生活中，坚持严以自律，以身作则，自觉践行“三严三实”要求，示范带头、严格要求，自律自省、清廉从政，绝不越雷池半步。一是不断强化用权意识。始终严守党的政治纪律和政治规矩，不折不扣地贯彻执行党的路线方针政策，在思想上行动上始终同党中央保持高度一致。严格依纪依法依规办事，公正无私地行使权力，任劳任怨地履行职责，干在每一天，干好每件事，竭尽全力，干事创业。二是强化为民服务理念。始终牢记为民宗旨，加强与群众的密切联系，主动深入基层调研走访，及时倾听群众呼声，了解民情民意，真心实意为群众谋福利。带头并要求办公室同志以热情的服务、端正的态度、务实的作风，认真做好接待来访群众，全力以赴解民忧、帮民困。三是模范遵守纪律规定。牢固树立正确的事业观、政绩观和利益观，正确处理好权力、地位、利益的关系，坚决不做任何有损共产党人优秀形象、侵害群众利益的事情。带头模范执行中央八项规定、《廉政准则》和《纪律处分条例》，认真践行廉政承诺，严格履行廉政建设职责，时时、事事、处处以自身廉洁的行为带动班子、影响干部。家属、子女没有违规办企业现象。四是自觉加强党性修养。坚持从我做起、从细枝末节抓起，积极践行社会主义核心价值观，生活正派、情趣健康，不存非份之想，不谋一己之利。对于个人私事，严格在法律、纪律、政策规定的范围之内，按照规定、规矩和程序去办，从不搞特殊化，管住了手脚，抵住了诱惑。严格要求亲属子女和身边工作人员，没有利用职务上的便利为其谋取不正当利益。
下一步，我将继续坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，深入学习领会习近平总书记来陕考察重要讲话和党的__精神，不折不扣贯彻落实党中央和省市县委决策部署，不忘初心再出发，牢记使命勇担，真抓实干促发展，为奋力谱写旬邑新时代追赶超越新篇章贡献智慧力量!
文章标题：办公室主任年度考核自我总结
今年以来，在局领导正确领导下，在科室所同志们的热情帮助下，我热衷于办公室工作，严格要求自己，摆正工作位置，时刻以“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度开展每一项工作，通过自身的学习和工作，取得了一定的成绩，认真地履行了岗位职责。现将今年的工作情况总结如下：一、2006年的工作情况1、不断加强学习，提高自身素质。作为办公室的负责人，自身素质和工作能力，是决定办公室是否能够正常运转的基础，是发挥“承上启下、沟通内外、协调左右、联系四方”作用的关键，对推动各项工作起着决定性因素。随着时代发展和新形势的需要，自己深刻认识到：不加强学习就难以适应本职岗位工作，跟不上现实要求，就要落伍，就要掉队。因此，始终感到自己身上的担子很重，而自己的学识、能力和阅历与自身岗位都有一定的距离，所以总不敢掉以轻心，总在进行学习，把加强学习作为是压力，作为是搞好工作的目标，不断向书本学习、向领导学习、向同志们学习，从不同渠道获得所需要的知识，增强自身本领，提高自身素质。学习过程中，采取自己施加压力，主动学习的方式进行，在加强自学的同时，积极参加局里组织的学习活动，内容上：一是注重理论学习，围绕邓小平理论和“三个代表”重要思想为核心，使自身政治思想保持和党的要求一致，便于更好地贯彻执行党的路线、方针和政策；二是强化业务技能学习，以实用、方便、高效为目标，做到勤学、苦练，不耻下问，不断增强自身业务技能，适应工作需要。
2、及时取得联系，掌握上级意图。积极与文章版权归范文搜网作者所有；转载请注明出处!州委、州政府办公室联系，掌握上级领导意图，提高工作针对性。办公室做为全局工作的窗口，是联系内外的纽带，在很大程度上代表着质监部门的工作水平。我们保持与州委、州政府办公室，特别是州府办相关科室的畅通联系，经常到相关科室走访，请教问题，掌握信息，从而能够抓住上级工作重点，用以明确思路，指导工作。
3、加强内部协调，管理内部事务。办公室代表局领导管理内部事务，既坚持原则，不循私情，又要让大家心服口服。这就要求办公室工作讲究管理艺术，充分发挥协调作用，正确处理好办公室与科、室、所的关系，在协调工作中坚持以诚待人，以理服人，使各项工作能有序顺畅地开展，我们在工作中以身作则，廉洁自律，严格管理，周到服务，为领导分忧，为科室同志服务，增强了全局人员凝聚力。
4、搞好行政接待，宣传我局职能。我们湘西自治州是一个旅游发展地区，吸引着大批的外地客人，质监工作近年来也取得了一定的成绩，也吸引了质监部门领导、同行来考察、指导。做好接待工作，让来客人满意，是宣传自治州质监、提高自治州质监知名度的一个重要手段。我们在接待工作中坚持严谨、节俭、周到、热情的原则，让来客人住的下，吃的好，走的了，在接待过程中，不失时机地宣传自治州质监事业发展情况，使来客人高兴而来，满意而去。得到了省局领导和外地质监部们领导对我局接待工作好评。
5、发扬团对精神，形成工作合力。我局办公室承担着政务信息、行政接待、文书档案、综合治理、计划生育、车辆管理、水电管理等十多项工作，办公室除了司机和打字员，只有两个人，既要作好这些工作，又要完成全局的后勤服务工作和领导交办的其他工作，人手少，任务量大，在这种情况下，就要求办公室人员充分发挥通力合作精神，互相协助，互相补台。我们每个同志在作好本职工作的基础上，都努力熟悉其他工作，务使办公室工作不断档，保证在任何情况下，办公室成员都能代表办公室整体，完成工作任务。
6、加强能力培养，提高整体素质。要做好办公室工作，就要求办公室人员努力提高个人素质，适应工作需要，我们提出内强素质、外树形象的要求，要求办公室人员深化四个意识，提高三个水平，深化四个意识，即创一流意识、全局意识、奉献意识、学习意识，提高三个水平即参与政务水平、文字水平、综合协调水平，以此来规范、督促办公室人员努力学习，不断提高素质。实行办事效率承诺服务制度，提高办事效率，树立良好机关工作形象。加强团结，在办公室内部有分工、有协作，互相补台而不是拆台，大家一个目标，心往一处想，劲往一处使，一条心，一股劲，形成工作合力，保证了办公室工作不断上新台阶。
二、存在的问题和不足
一年来，在领导和同志们的指导和帮助下，虽然我个人和我所从事的工作都取得了长足的发展，相比之下也有了相应的起色，但仍然存在着不少的问题和不足：一是学习还要加强，当前的知识水平和自身能力与搞好本职工作有一定的差距，特别是行业技术知识水平低，好多专业术语难以理解和运用。二是有些工作不够细、不够认真，与领导的要求有差距，工作方法有待于改进，工作责任心有待于加强。
三、2007年工作打算
200
一年来，我们办公室在市社领导的正确领导下，在上级业务部门的指导下，始终坚持以“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真学习领会党的xx大三中、四中全会精神，紧紧围绕我社20xx年中心工作，内强素质，外树形象，充分发挥办公室的枢纽、保障作用，为我社日常工作的开展和供销系统各项工作的顺利实施做出了积极的努力。各项具体工作按计划推进，各项临时交办工作能按时完成，为总体工作计划的实现发挥了积极作用。回顾我们办公室一年来的工作是：
一、加强政治业务学习，提高素质，团结协作，搞好服务
做好办公室工作，争创一流业绩，必须要有较高的政治理论素质和分析解决问题的能力。我们通过学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、实践科学发展观、干部理论等知识，使我们的政治理论水平、业务素质和工作能力不断提高。我们明确了每个人的岗位责任，工作任务;做到分工明确，责任清晰。树立高度的服务意识，我们服务态度和蔼、热情、耐心、细致，为领导和基层单位提供良好周到的服务，和同事们的关系处理得比较和谐，各项工作都得到了各科室、二级单位的支持，落实顺利。我们团结干事，工作气氛融洽，配合默契。我们都能从供销社工作的大局出发，从供销社整体利益出发，互相支持，工作顺心，心情舒畅。
二、团结协作，分工明确，突出重点，落实到位
1、做好办会、办文和办事工作。办公室工作繁琐、复杂，就是说办文、办会、办事吧。关于办文工作，我们克服人少文多的实际困难，完成了供销社工作计划、工作总结、以及各种会议的材料和其他相关的各种计划、总结，正式文件的起草、核稿和下发，圆满地完成了各项工作任务。关于办会，全年圆满完成了供销社工作会议(省社灾后重建现场会，德阳市社办公室主任会、财会会、领导班子民主生活会、专合组织工作会)大小会议近30台次。关于办事，主要是督促检查供销社的工作任务在基层单位的贯彻落实情况，及时传达领导指示，要求及时反馈各种信息，做到了快捷和实效，保证全社上下政令畅通。全年没有出现重大失误行为。
2、做好党务和宣传工作。为宣传和提升供销社的形象，按照上级社的要求，市供销社工作信息和我社网站的平台，发表文章30余篇，宣传和推介了我社学习实践科学发展观等活动和为我社“三农”服务的工作经验，进一步扩大了供销社的宣传，逐步展现了供销合作社的整体形象。
3、做好信访工作。我社信访工作面对的来信来访问题绝大部分是涉及供销社系统五十年代至七十年代的历史遗留问题和最近几年供销社企业改革中资产处置、人员安置、落实待遇等方面的问题;来访人员有农民、城市居民、离退休干部职工、供销社企业改革改制中置换职工身份后的自谋职业人员等。为了做好我社的信访工作，我们从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持群众路线、实事求是及按政策办事的原则出发，十分注重职工群众来信来访案件的办理。工作中注意热情接待来访人员，认真听取职工群众反映的情况，对符合政策能够及时办理的，我们及时给予办理;对不符合政策的，我们给予耐心解释、说服，做好工作，正确引导;对于胡搅蛮缠的，我们给予讲明利害关系，进行批评教育;对情况不清需要调查或涉及多个部门，一时解决不了的问题，我们及时进行调查或向有关部门联系、汇报，提出处理意见或建议。
一年来，我们共收到了上级领导批转信访1件，一般直接来信来访3件，接待来访人员7人次，及时回复信访件，使来信来访得到了妥善解决和处理。没有出现越级上访人员和重大信访案件。
4、做好档案归档工作。我们建全了档案收集归档制度，各股室的文件及时收集、归档;按时、按质、按量完成好上级来文、来电交办的各种事项，做到来文、来电办理不误时，不延时。
5、做好关爱老干部管理工作。关心我社退休职工身心健康，为他们每位同志订阅了《中国老年报》，定期安排他们学习，参加集体活动，
6、做好创先争优工作。今年，我们根据市委安排做好创先争优工作，顺利通过了市委创先争优第一指导检查组的检查考评，指导检查组组长人大党组副书记徐大强同志对我社前个阶段的工作表示满意，对下步工作提出了殷切的希望。
7、做好后勤事务的管理。对于办公用品及时购置和发放，保证了机关的正常运转;做好机关卫生的安排和值日工作;加强车辆的管理，司机责任心强、服务质量高，全年没有发生任何事故;做好节假日的安排和当班的值班工作，确保节假日的安全。
8、做好各种临时工作。社领导的临时性工作，为保证高质量完成这些工作我们没有怨言，愉快接受任务，迅速开展工作，圆满完成各项任务，受到了领导的肯定和信任，也锻炼自已，提高了自已的工作能力。
三、加强协调，保证沟通，互相配合
我们办公室加强与其他科室的沟通，密切配合，互相支持，保证供销社整体工作不出现纰漏。办公室有一条工作原则，属于办公室的工作要完成，不属于办公室的工作发现了问题要说话，要及时与其他科室联系沟通，不能让工作出现真空。一年来，办公室与各科室保持了良好的关系，科室之间的沟通也非常顺畅。
四、完善各项管理制度，落实各项工作责任制
为了加强对人、财、物的管理，我们完善了过去的各种管理制度，突出了制度管理，严格照章办事，我们进一步建立和完善了办公室工作职责，完善了公章使用、纸张使用、复印机使用、请假、值日等各种常规管理制度，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。那一世范文网
一年来，办公室工作取得了一定的成绩，但是仍然存在一些不足，管理制度仍需完善、落实力度需进一步加强;我们的综合素质、工作责任心和事业心有待进一步提高，服务的观念有待进一步深入;与上级各业务部门和单位的联系有待进一步密切;工作应当更加注重成效等等。在新的一年来临之际，我们将在市社领导的正确领导下，进一步发扬成绩，克服困难，创新工作，取得更加优异的工作业绩。
近三年来，我在局领导班子的正确领导和局机关各科(室)、局直属各事业单位的大力支持下，坚持“为基层服务，为机关服务，为领导服务”的工作方针，着眼全局当参谋，统筹兼顾抓协调，突出重点抓落实，认真履行自己的工作职责，现将近三年来的主要思想学习、工作情况总结如下：
一、加强学习，提高素质
积极参加各种
政治理论学习，认真学习了党的xx大、xx届三中、四中全会精神、邓小平理论和“三个代表”重要思想，努力提高自己的思想政治素质。自觉坚持用科学发展观的重要论述武装头脑，指导工作，时刻牢记全心全意为人民服务的宗旨，为人公道正派，坚持原则，自觉遵守国家的法律、法令和单位的各项规章制度，服从组织安排，忠实地做好本职工作。围绕本职工作的重点，积极学习中央、省、市农业、农村工作会议精神，还参加了市委党校第33期中青年干部培训班学习，认真学习有关经济、政治、科技、法律等知识，努力做到融汇贯通，联系实际，进一步提高了自身的党性修养和业务工作能力。
二、严谨细致，认真履职
办公室工作事务繁杂，能立足本职、服务大局，做到工作早考虑、早安排，为局领导决策当好参谋，搞好协调，凝聚合力，经过办公室全体同志的共同努力，较好地完成了各项工作任务，确保了机关工作的有序运转。
(一)组织协调，充分发挥参谋助手作用
一是建议提案按时答复。高度重视人大代表建议和政协提案办理工作，始终把办理过程作为深入学习实践科学发展观的重要举措和倾听民意、改进工作、提升形象的重要途径，牢固树立法律意识、民主意识和服务意识，每年对由我局承办的“两会”建议、提案，都及时将每个建议、提案落实到相关科站，并对承办科站明确承办要求，对承办情况及时做好督导工作，同时在文字上严格把关，规范格式。在各承办科站的大力配合下，均按时、高质量的完成了答复工作。如承办的市政协第81084号重点提案《关于拓展农业功能，推进农业现代化的建议》，办公室牵头有关科站，积极开展调查研究，并多次与提案人电话沟通联系，针对性的提出了具体工作意见，圆满完成了提案的办理工作，也为领导决策提供了参考。三年来，共办结建议、提案74件，从代表和委员反馈的意见来看，满意率很高，在市政府办《关于对市人大代表建议和市政协提案办理工作情况的通报》中，对我局积极主动、规范运作、按时保质完成办理工作给予了充分的肯定。
二是督查督办落到实处。做好对省厅和市委、市政府及本局重大决策、会议、文件的执行，以及领导交办事项和群众反映问题处理的贯彻落实，保证了事事有着落、件件有回音。特别是对有时间要求的工作，做到全程跟踪，基本没有出现脱节遗漏现象。就交办事项办理工作还发出通知，明确了交办事项的办理要求，进一步提高了办事工作效率。如9月，市效能办对市委、市政府近期召开的重要会议贯彻落实情况进行督查时，我局的贯彻落实工作受到了通报表扬。对每年的《政府工作报告》、全市经济工作会议、全市农业工作会议等确定的重要工作，办公室都及时进行任务分解，明确承办部门，提出完成的具体措施，做到目标明确，措施到位，责任到位，同时，每月或每季度对各项工作进展情况进行一次收集汇总，及时为领导掌握情况、科学决策和指导工作提供依据。如今年年初，我局把农业“五新”推广“2111”工程作为重点工作来抓后，办公室及时督促有关业务科(站)做好各工作方案的拟定，并负责制定具体的综合实施方案，定期督促抓好落实，有力推动了春季农业生产的顺利进行。
三是参观学习圆满成功。在局领导的重视、支持下，去年9月-11月，先后三次组织局属科站长20多人参观学习永安青水制茶能手赛、尤溪再生稻验收、漳州首届农博会。每次外出都认真准备，从前期的筹划一直到整个参观活动的安排，一丝不苟，在食宿安排、行程制定、车辆落实等方面做了大量细致的准备，高质量的完成了参观学习活动，大家对这种学习活动反映良好，认为扩大了眼界、开拓了思路、提高了认识，感觉受益非浅。
四是公开工作依法依规。认真落实政务公开、政府信息公开制度建设、常规项目公开、资料汇总等工作。三年来，通过市政务公开栏、农业155网站、局公开栏等形式，向社会公众和局干部职工公开了干部考核评优、选拔任用、发展党员、职称评聘、毕业生录用、捐款捐物、财务开支等重要事项。在市农业155网站设置信息公开专栏，及时更新公开内容，已公开发布信息64条。
(二)加强管理，努力提高服务质量
一是制度建设逐步完善。积极探索按制度办事、按制度管人的办法，建立健全各项规章制度，规范方方面面的具体工作。如，在充分征求意见的基础上，组织建立健全了一整套规范的《市农业局机关工作制度》，内容包括会议、文印、考勤、财务管理、车辆管理、公务接
XX年，办公室在局党组的正确领导下，坚持以邓小平理论、""重要思想和党的xx大精神为指导，以开展"两项活动"为动力，认真贯彻落实科学发展观，紧紧围绕县局中心工作，尽职尽责参与政务、管理事务、搞好服务，各项工作都取得了新的进展。现将具体情况总结如下：
一、深入调查研究，努力当好领导的参谋和助手
办公室人员紧紧围绕局党组中心工作，想领导之所想，急领导之所急，针对全局工作中的"急、难、重"等问题，积极调查研究，深入进行思考，做到有分析、有建议，主动地把参政方式体现在领导文字材料的起草上，把思想、观点融入到文稿中，努力体现领导意图，为领导开展工作提供准确信息。特别是去年，办公室人员围绕两费停收职能转型、强化监管执法、非行政性收费和基层规范化建设等局领导关心、关注的热点问题，深入基层调查研究，准确把握基层情况，撰写了有问题、有分析、有建议的调研报告，为局领导科学决策提供了参考依据。
二、规范公文处理，切实提高公文办理的质量和效率
办公室严格按照《国家行政机关公文处理办法》的规定和"创新、规范、主动、高效"的要求，切实加强和改进公文处理工作。严格规范公文处理，把好制发公文的文种关、格式关、法律法规和政策关，在每个文件印发之前必须经过办公室主任签字，XX年以县局名义出台文件17件，制发公文做到了规范、合法、统一，具有较强的针对性、操作性和指导性。同时积极推广应用新版oa办公系统，公文处理、通知传达和工作汇报一律在网上进行，提高了工作效率，节约了办公成本。
三、积极开展宣传，努力营造内和外顺的工作环境
继续把宣传报道作为重点工作来抓。报道员紧紧围绕县局中心工作，积极捕捉服务发展和监管执法中的新措施、新经验，通过《州报》、《xx日报》和《工商》等各级媒体积极宣传工商工作，让领导知晓，使社会了解，树立了良好形象，优化了执法环境。截至12月28日，通讯报道组共发布工商信息稿件584篇，国家级媒体刊登稿件10篇(其中《中国工商报》8篇、其它媒体2篇)，省级媒体刊登稿件47篇(其中《工商》9篇、《每周快讯》6篇、《经济导报》6篇、其它媒体26篇)，市级媒体刊登稿件278篇(其中市局oa系统147篇、《xx日报》37篇、其它媒体94篇)，县级媒体刊登稿件249篇(其中《州报》85篇、政务网155篇、政务信息9篇)。
四、按照上级要求，扎实开展"三创建"工作
一是努力做好"平安系统"创建工作。加强机关内部的安全管理，不断加强人防、物防和技防建设，在机关区和生活区的重要部位安装了电子监控系统，对系统治安情况实行24小时监控，有效地维护了系统内部安全，一年来县局没有发生一起安全责任事故和重大刑事案件;认真落实了值班制度、重大事项报告制度、突发事件应急管理制度等安全管理制度，大力加强抗震救灾、奥运期间值班工作，办公室和监察室每天轮流进行一次督查，使值班人员能够按时到岗，不迟到、早退、空岗，维护了系统和谐稳定，保证了机关工作正常运转;认真做好信访工作，把政务网"市民心声"栏目、县长热线作为重点工作来抓，安排专人负责，随时关注需要县局回复的问题，共回复市民所提问题12件，内容涉及违法案件举报、消费投诉咨询、公司信息查询和工商"两费"停收等方面，做到了回复及时、有针对性。
二是努力做好部门统计规范化系统创建工作。在巩固好去年统计规范化建设成果的基础上，全面加强体制、制度和队伍建设，形成了以办公室综合统计为核心、科室业务统计为骨干、工商所统计为基础的统计工作体制，认真落实了《统计报表制度》、《统计工作管理试行办法》和《统计工作考评办法》等统计工作制度，统计工作人员做到了持证上岗;努力做好统计资料管理和统计分析工作，统计资料管理实现档案化、电子化和规范化，统计流程更加科学合理，统计分析服务进一步到位。
三是努力做好档案管理规范化工作。在巩固去年档案管理成果的基础上，按照市局要求继续做好档案管理规范化达标升级工作，认真整理相关资料，继续完善规章制度，全面加强硬件建设，档案管理的规范化程度进一步提高。
另外，办公室以开展"基层规范化建设"活动为契机，认真做好工商所"三创建"指导工作。按照工商所规范化达标标准对"三创建"工作的要求，多次进行指导和检查，及时协调解决其在开展"三创建"工作中遇到的困难和问题，有力地推动了"三创建"在各工商所的落实。
五、明确责任分工，扎实开展好办公室口岗位练兵活动
XX年县局开展的"岗位大练兵"活动，练兵岗位明显增多，参加人员更加广泛，练兵要求更加严格，涉及到办公室口的岗位练兵有4个，即：统计管理、档案管理、信息宣传和公文写作。针对办公室练兵岗位多、工作人员少、工商所同志占大多数的实际情况，实行牵头负责制，4名同志分别参加4个岗位的练兵，并带好本岗位工商所同志的练兵，具体负责传达有关信息、收集学习材料、组织相关培训等等。通过开展岗位练兵，办公室口工作人员业务素质明显提高，工作能力明显增强，为更好地做好本职工作奠定了业务基础。许洪近同志参加市局组织的公文写作模拟演练，取得了全市第二名的好成绩。
六、提供优质服务，扎实做好其它日常工作
一是抓好办文办会，对一些重要会议和重大活动，提前介入，做好预案，周密安排，狠抓落实，确保其顺利进行。二是做好接待工作，做到既热情周到、精心安排，又简易节约、大方得体，通过热情、优质、高效的接待服务，达到了交流工作、加深友谊、树立形象的目的。同时办公室在大事记、工作报表、计划生育、拥军优属和应急管理等其它工作方面也取得了新的进展。
另外，办公室在日常工作中强化大局意识，凡有利于县局的事，不分内外，不怕劳累，积极参与。如在开展的3.15活动中，办公室参与了活动策划及有关宣传报道;在全县开展的"机关作风整顿暨责任落实年"活动中，认真准备各阶段检查资料;在全县召开的名牌商标座谈会上，认真做好领导讲话材料的起草工作等等。
XX年，办公室工作取得了一些成绩，但是仍然存在一些不足：工作人员的责任心和事业心有待于进一步强化，业务素质有待于进一步提高;管理制度仍需要进一步完善和落实;信息宣传稿件被国家级媒体刊登的不是很多，质量需要再提高;"三创建"工作有待于进一步规范和完善。对于这些问题和不足，我们将在以后的工作中不断强化措施，加以改进。
各位领导、同志们：
20__年，在公司党委和行政的正确领导下，在各部门和各单位的大力支持与配合下，我和党委办公室的同事们一起，秉承务实、创新的精神，紧紧围绕党委中心工作，充分发挥职能作用，不断增强服务意识，改进工作方法，提高工作效率，较好的完成了各项工作任务，并取得了一定成绩。我现在进行工作述职，请各位领导及同志们批评指正。
一、加强思想理论学习，不断提升个人思想业务素质
党委办公室主任作为党委的参谋助手，必须具备相当的政策理论水平与业务水平。为了不断提高自身素质，这些年来，我坚持把思想理论学习放在重要的位置。结合自己的思想和党委办公室的工作实际，自觉用科学的理论武装头脑，进一步解放思想，更新观念，使自己的思想观念进一步适应改革和发展的需要，更加符合党委办公室主任的工作要求，并努力保持正确的政治方向、政治立场、政治观点。在学习过程中，我注意理论联系实际，用科学的理论指导实践，在实践中进行理论思考，不断增强理论运用的能力。在公司党委组织的“创先争优”活动上，与公司党委领导一起举办了“两个什么”的讨论会，受到了大家的肯定和好评，进一步加强和改进了公司的思想政治工作，也提高了个人的思想业务素质，推动了公司党建工作的顺利完成。
二、做好监督管理，促进党建工作顺利开展
作为党委办公室主任，我能积极发挥个人的监督管理能力，坚持深入做好党建的监督和指导工作，讲实话、办实事、求实效，切实增强党建工作的针对性，对每一项工作都以认真负责的态度有布置、有落实。工作认真负责，恪尽职守，工作作风深入踏实，以身作则，真抓实干。
1、为了进一步增强群众监督，在党建工作时坚持做到严格程序，规范手续，保证了发展新党员的质量，共转正五名预备党员，吸收六名员工作为预备党员，并清理完善了党员档案，完成了各培养对象的函调。加强了对入党积极分子的培养考察，进行了入党积极分子培训，并在来年计划发展对象9名。
2、全面落实中层干部任用管理制度，定期进行中层干部谈话，按时进行综合考评，及时进行干部任免公示。
3、策划、组织了中层干部和党员《卓越领导力》、《在自己的岗位上创业》的培训。
4、汇总了党员基本情况登记，修改了党员电子信息管理系统的党员信息，按时收取了全司全体党员的全年党费，开展了特困党员帮扶活动和慰问活动。
三、努力夯实工作，全面履行自己的岗位职责
在工作中，我坚决服从公司党委的安排，兢兢业业做事，踏踏实实做人。任职以来，我始终严格履行党委办公室主任的工作职责，自觉、主动做好公司的党建工作部署，努力夯实党建工作，全面履行了自己的岗位职责。
1、完成了党委各部门的综合、协调、催办等项工作。对于党委的各项决定和领导交办的工作，自己能够认真协调、积极催办。做到事事有着落，件件有回音。
2、牵头制定了公司企业文化建设战略。包括公司愿景、企业使命等，进行了公司三年远景设计，收集员工设计158份；开展了公司使命征集，初步组建了企业文化内部培训师队伍。在制定过程中，我能够起早贪黑甚至通宵达旦，没有怨言，公司的领导也基本满意。
3、党委办公室同时还负责纪检监察、企业文化建设、干部队伍建设等工作，为此，我协助公司党委完成了上级党委布置的各项工作，如党委工作经验介绍、创先争优活动汇报、公司党员基本情况上报等，使公司党委工作完成出色卓有成效。
四、严抓党建工作，党建工作成绩突出
狠抓党建工作是我的工作重点，通过积极落实和严格把关，确保了党建工作的顺利开展，并取得了骄人成绩。
1、为了开展党建工作，和公司员工党员大会文件精神，举行学习心得体会座谈会和学习心得征文活动，至11月六建报供稿52篇，公司OA网站信息共200余篇，更新橱窗板报近70次，及时宣传了党和公司政策决策、好人好事。
2、结合“创建学习型党组织”活动，每月定时开展党委中心组学习和机关党员干部理论学习，开展了每人推荐一本好书活动，回收推荐数目131份。
3、为了加强对共青团工作的领导和工会工作的协作，重组公司团委组织和团委委员会，指导组织开展“五四”团员拓展活动。评选“优秀团干、优秀团员”，开展青年典型宣传活动。与工会一起看望困难及病患职工，开展“送温暖”活动和各种慰问活动。强化了爱党奉献的思想意识。
五、加强党性修养，搞好个人廉政作风建设
党委办公室虽然不分管人、财、物，但这不等于不加强廉政建设。作为党群下属部门领导，我注意学习党中央关于反腐倡廉的各项规定并自觉执行。在日常工作重要是要管住自己的嘴，不利于团结、不利于大局的话坚决不说，以自身行为树立良好形象，争做一名合格的党员干部。我对照中央廉洁从政有关规定，自觉置自己于群众的监督之下，不搞以权谋私，从不利用职权和工作上的便利为自己和亲友谋取任何不正当利益，不搞假公济私、化公为私，同时注意管好自己子女、配偶及其他亲属，目前自己的子女、配偶及其他亲属未发现有违法违纪问题。自觉运用我国反腐倡廉中出现的典型案例警示自己，在廉洁自律方面努力做到保持高度的警惕性，努力在源头上筑起防腐拒变的坚固防线，把维护好、发展好人民群众的根本利益作为做好一切工作的出发点和归宿，清清白白做人，扎扎实实做事，加强党性修养，努力保持一名共产党员的浩然正气和高风亮节，搞好个人廉政作风建设。
六、存在的缺点与不足
回顾过去一年的学习和工作，有成绩也有不足。
1、工作思路不够开阔，超前性、计划性不够，工作主动性不强，办法不多，创新性不够，限制了工作力度的加强和工作的深入推进。
2、工作还不够细致，管理工作还存在疏漏现象，部分工作实效不够突出。由于我忙于公司日常事务太多，有针对性的指导工作做得不够，对工作的监督落实还不十分到位，使公司党委的部分工作思路没有能很好地落到实处。
3、我的系统性不够强，深钻细研的风气还不够浓，文字功底、业务能力有待进一步提高。
对于自己在工作中存在的不足，将会在新的一年里加强和改进。
七、20__年的工作计划
20__年，我会继续按照上级党组织和公司党委的部署安排，进一步解放思想，转变观念，奋发进取，认真扎实地做好各项工作，努力为公司的党建工作、公司的转型以及稳定发展做出积极贡献。
1、大力加强辅政能力建设，提高党群团队的整体素质。通过加大对党群工作人员的培训培养，做好梯队人才的引进与建设，全面加强各支部书记的辅政能力建设。确保各支部书记深度把握公司转型发展进程，带头学习，深入了解所属支部和员工的主流诉求，及时发掘先进经验、典型做法，综合各方情况和因素，形成支部书记月工作汇报制。在汇报中及时发现问题、解决问题，做到各支部之间互相借鉴、共同提高。
2、深入组织“企业文化建设年”和党员创先争优活动。进一步抓好企业文化建设。在现有文化体系框架基础上，做细做实。一方面制定领导以及员工行为标准、公司学习机制，规范、加大对公司项目的宣传及形象策划；一方面通过团结群团组织，推进每两月一主题活动，做到有计划、有主题、有创新、有总结，确保效果，从而进一步使公司企业文化建设各项工作落到实处。
3、围绕公司党委和公司新思路、新举措的贯彻实施，积极搞好督查工作。将紧紧围绕六公司党委和公司党委的中心工作，在“突出重点、提高质量、增强实效”上下功夫。一是抓重点，全力推动上级党委和公司党委重大决策部署的贯彻落实。二是抓质量，努力提高领导批示和交办事项的办结效率。深入基层、深入群众，进行调研式督查，促进工作的落实及问题的解决。三是抓实效，大力加强督查专报工作。根据公司领导提出的重点工作部署和要求，填写《督查工作登记表》，保证督查工作“一事一项”、“项项有依据、件件有回音”。
4、加强调研工作，切实掌握基层单位和员工的第一手资料。20__年，根据公司转型发展的实际，我们在选题立意上，将坚持“把握全局，主攻热点”的选题方向，围绕公司领导抓中心工作的需要来选题调研，并要抓住一些苗头性、趋势性的问题进行调研，不断研究新情况，解决新问题。
5、文稿起草要出思想、出精品。文稿起草要坚持以提高领导满意度、基层认同感和对实际工作的指导性为原则，正确传达上级指示精神，准确体现领导工作意图，如实反映基层真实情况，力求多出创新的思想，多谋创新的办法，多提创新的对策。确立“以文立室”的工作理念。将“文字力”转化成“生产力”体现部门自身价值，加强对文字工作者的培养。
在新的一年里，我将努力把党建工作做得更好，处处率先垂范，提高队伍战斗力，务实开拓，锐意开拓，结合公司的党建工作实际积极探索工作的新起点，不断提高管理水平，以饱满的精神状态与全体党建办公室同事齐心协力为公司的发展作出贡献！
一年来，在市卫生局的亲切关怀和正确领导下，医院班子带领全院干部职工，广泛开展了创先争优活动，以医疗质量万里行活动为契机，紧紧围绕与卫生局签订的工作目标和重点工作，团结一心，众志成城，奋力拼搏，1-11月份业务总收入1761万元，比去年同期增长67.9%，全年总收入预计突破xx万元，较好的完成了全年工作任务。主要工作现汇报如下：
一、项目建设有序有效快速推进
1、**年元月，投资1800万元放疗中心投入使用。
2、**年11月，建筑面积1.5万平方米三栋家庭式小高层病房楼主体完工外墙粉刷完毕。
3、黎阳(5000平方米)长风(xx平方米)两社区扩建改造项目进入招标阶段。
4、医院11层综合病房楼建筑面积10800平方米平面图设计即将完成。
5、地下车库进入设计阶段。
6、棚户区医院项目正在接洽中。
二、肿瘤专科建设发展迅速效益明显
1、新院经济收入大幅增加。
4-6月收入是1-3月收入的1.8倍。三季度收入与新院前半年总收入几近持平。新院收入大幅增加。
2、肿瘤专科技术人员结构合理。
肿瘤内科、外科、化疗师、放疗师、物理师等技术人员日趋合理，后续人才正在筹备培训进修。
3、肿瘤专科设备技术逐渐齐备完善。
添置了直线加速器的配套设备，购入数字遥控x射线诊断机(数字胃肠机)，还使介入手术得以正常开展。添置了四维彩超和心电工作站，提高了功能检查的准确率。针对肿瘤专科的特点，检验科新增加了一系列肿瘤标志物的检验项目，为肿瘤的诊断和治疗效果的判断提供了有效依据。
4、加强与省肿瘤医院的合作。
从6月6日起，河南省肿瘤医院专家每周日全天在我院坐诊、查房、手术，不仅方便了患者，也给我院临床医生提供了很好的学习机会。
5、加大市场开发力度。
首先建立内部激励机制，调动全院职工工作积极性。其次建立市场开发网络,拜访无肿瘤放疗条件医疗单位的医生以及周边农村的部分乡医，并向医生发放了我院的宣传材料。及时回访患者或有业务往来的医务人员。
三、社区卫生服务中心工作效益显著
1、黎阳、长风两社区中心设有健康教育宣教室，配备有电脑、投影仪、数码相机等健康教育设施，今年开展了入户建档、免费给老年人体检工作，在辖区举办了20余场健康知识讲座，赢得了辖区居民的称赞，取得了良好的社会效益，巩固了现有医疗市场并培育了医疗新市场。
社区中心工作情况：
老年体检 建档人数 辖区户数疫苗注射 传染病管理
长风 384 39199 13175 22978次 263
黎阳1629 40010 12590 12391次 80
2、基本药物制度实施工作。
3月份-10月份共销售基本药物29556.15元，社区居民得到了实惠，受到了社区居民的好评。
3、社会影响增加。省卫生厅刘学周厅长、秦省副厅长、市长丁魏、李军副市长以及省内其他地市领导和专家到黎阳社区中心参观指导工作。全市社区卫生服务中心建设现场会在黎阳社区中心召开。极大地提高了医院的知名度和美誉度。
4、经济效益大幅提高。由于黎阳社区中心良好的社会影响，淇滨分院8月单月收入84.33万元创历史新高，前三季度收入552万元，超额完成全年分院任务600万元已成定局。社区中心的建设为医院的整体发展提供了新的巨大的经济增长点和增长平台。
四、科学的分院目标管理推动了医院整体快速发展
1、今年初，医院主要领导与肿瘤分院、淇滨分院、新院三个分院分别签订了，内容主要包括卫生局下达目标任务和各分院具体工作，分解成八项20条100分的详细工作目标责任书。
2、医院专门成立由三个分院抽人组成的考核组，每季度考核一次，班子会、中层会及时公布点评。好的发扬，不足的批评，限期整改。
3、本院内部考核不走过场。首先是考核内容逐渐细化;其次根据每月工作，考核指令性工作目标不断调整;考核到工作不足，不能等下季度、下月，要马上整改。
4、考核结果与各分院责任人奖金挂钩，年底现金兑现。
5、各分院加强管理和业务学习记录(仅二、三季度)
行政会议管理及业务讲座情况公布(次)
班子会 职能会 中层会 业务讲座
淇滨 6 2 7 14
新院 10 7 7 7
肿瘤 5 7 7 8
五、创新思路招商引资成效显著
1、产权式病房楼引资2500万元，建成三栋1.5万平方米小高层产权式家庭式病房楼。
2、设备回租引资900万元，建成肿瘤放疗中心。
3、其他方式引资200万元，购置数字胃肠机、四维彩超监护仪等医疗设备仪器。
回顾过去，成绩已成历史，医院的建设和发展还存在很多不足和缺陷。医院整合一体，还需要一个过程;社区工作需要各方面协调;资金缺口，需要在招商引资和医院发展中解决;人才建设是一个永无止境的工作，需常抓不懈等等亟待解决的问题。
雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。展望未来，我们满怀信心，众志成城，决心在新的一年里用新的更大的成绩向社会、各级领导、医院交上一份满意的答卷。
我于今年年2月中旬起担任服务质量监督检查办公室主任。 一、本年度近10个月的工作情况 今年，服务工作在市公司领导的严格要求下，服务有了一定的提升。 1、积极配合齐市1860的工作，认真处理1860的咨询、投诉问题。截止11月末，我市1860后台人员共受理咨询、投诉派单520件，均及时处理。截止第三季度末，越级投诉一共只有2件，在全省各地市越级投诉量中是最少的。 2、按照省公司“服务和业务双领先”的要求，认真作好服务提升工作。 1）组织业务和礼仪培训 业务水平的提高是服务提升的基础，今年我组织了多次业务学习培训，并在培训后进行了考试，真正起到了培训的目的——提高。 在业务培训的同时，按照省公司的要求，对全市营业员、大客户经理、营销员分别进行了礼仪培训。对营业员还进行了礼仪服务的操作演示考试，取得了非常理想的效果，人员素质有了明显的提高。 2）坚持业务知识考试 一直在全市范围内坚持“每周一试”的考试，考试内容为业务知识试题。经过“每周一试”的考试，营业员的整体业务水平有了明显提高。 在今年省公司组织的全省星级营业人员的考试中，我市有2名营业员考取了二星级营业员，6名营业员考取了一星级营业员，2名客户经理考取了一星级客户经理，2名12580信息话务员考取了星级话务员。 3、加强服务质量的检查和要求 本年度对全市各单位进行了多次暗查和正式检查，随时发现服务工作中的不足，立即要求整改，并通报全市引以为戒。经过检查和要求，服务有了明显的提升。 在第二季度省公司聘请的“神秘客户”对全省各地市的检查中，我市自有营业厅+合作营业厅的成绩位居全省第二名。 在今年9月份集团公司对全国各省市服务的专项检查中，我市中心区营业中心被抽检，成绩位居全省第一位、全国第三位。 二、下一年度工作计划 在省公司“服务领先、业务领先”的精神指引下，在公司领导的正确指导下，今年我们在服务方面取得了一些进步，但上级检查机关的检查反馈表明，我们距离标准的服务还有一定差距。针对各种检查和回访客户满意度情况，我对我市的服务提升工作计划如下： 1、继续加强对营业员礼仪服务的培训及要求 服务质量监督办在检查中对营业员实地再进行培训，营销部主任也要经常组织营业员观看礼仪服务规范光碟，带领员工对照标准找差距。对再次发现不按规范做的营业员，服务质量监督办要对其予以通报批评、罚款、待岗培训等的处理。 2、加强对营业员的业务知识培训和考试 业务知识培训每季度一次，组织全市营业员参加，培训后考试，考试不合格者待岗培训，服务质量监督办负责组织，培训内容和讲课老师由相关人员提供。 3、加强对全市的服务检查力度 1）每月保证对全市各单位检查频次至少一次，检查分正式检查和暗查暗访，暗访时找营业员不认识的人员扮演客户来检验营业员的服务情况 2）开展“每日一题”活动，每天由市场部相关部门（数据中心、大客户中心、计算机中心）提供最新的业务知识和应该掌握的内容，放到1P地址中指定的文件夹中，由各部主任安排员工学习，并要求切实掌握。 3）继续坚持“每周一试”活动，考试内容为营业员本资料权属文秘资源网严禁复制剽窃应知应会手册内容。每月初公布全月每周考试范围，每周一将试题放到IP地址中，由主任提取并组织员工考试，批阅试卷后存档。 4) 实行“每月一考”制度。以后每次检查带试卷下去，对营业员进行现场考试，考试内容为“每日一题“和“每周一试 ”内容，达到卷面分70%为合格，不合格累计达3次者待岗培训。 5）实行“每月一报”制度。每月向全市通报各单位的服务质量，并根据检查和对客户的回访情况进行全市排
学校办公室主任个人工作总结
一、工作概述
我担任学校办公室主任已经三年了，这三年来，我负责管理学校办公室的日常工作，协调各部门之间的沟通与合作，保障学校运行的顺利进行。在这段时间里，我积累了宝贵的管理经验，并通过不断努力提升了自己的管理能力和协调能力。
二、日常工作管理
作为学校办公室主任，我要确保学校办公室的日常工作高效运行。首先是与教职员工之间的沟通协调。在学校办公室，我与各部门主任保持密切联系，定期召开会议，沟通工作进展、解决问题。同时，我也经常与教职工进行交流，了解他们的需求和反馈，及时解决他们在工作中遇到的问题。
其次是文件管理与归档。我建立了一套完善的文件管理体系，确保学校各类文件的及时归档和妥善保管。通过一系列标准的流程和制度，我提高了工作效率，减少了文件丢失的情况，增强了办公室工作的规范性和可控性。
另外，我还负责行政事务的协调处理。学校行政事务繁杂，需要处理各类申请、审批等工作，我在这方面做到严谨、高效，并且能够灵活地应对突发情况。我与学校其他部门保持紧密合作，确保行政工作的顺利进行。
三、团队管理与协调
作为一个优秀的学校办公室主任，我要善于团队管理和协调。我始终坚持以人为本的原则，注重培养团队意识和合作精神，增强员工的凝聚力和自我管理能力。我定期组织团队建设活动，促进团队成员之间的相互了解和交流。同时，我也鼓励员工提出建议和意见，共同制定办公室工作的规划和目标。
在协调方面，我注重与其他部门之间的沟通和协作。我与教学部门合作，共同研究制定学校管理政策和制度；与行政人事部门合作，做好招聘、培训等工作。通过与各部门的紧密合作，我可以更好地协调各个方面的工作，实现学校的整体发展目标。
四、绩效评估与自我提升
在工作中，我始终以提升绩效为目标，并注重进行个人能力的自我提升。我定期评估办公室的工作绩效，并制定改进措施，不断优化工作流程。同时，我主动参加各类培训和学习，提升自己的专业能力和管理水平。通过这些努力，我能够更好地适应工作的需求，并能够更好地为学校做出贡献。
合理的时间安排和个人规划也是我工作的重要方面。我会合理安排每天的工作时间，确保任务的按时完成。我还会积极拜访其他学校办公室主任，借鉴他们的经验和做法，提升自己的工作能力和素质。
总之，作为学校办公室主任，我努力做到了日常工作管理的高效运行，团队管理与协调的专业能力，以及绩效评估与自我提升的能力。这些都使得学校办公室的工作更加顺利和有序。我将继续努力，不断学习，提高自身的能力，为学校的发展贡献力量。
感谢您阅读“幼儿教师教育网”的《办公室主任工作总结》一文，希望能解决您找不到幼儿工作总结时遇到的问题和疑惑，同时，yjs21.com编辑还为您精选准备了办公室主任工作总结专题，希望您能喜欢！
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