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商务经理转正工作总结
一、引言
作为商务经理,在一定的时间内,完成了公司交给的任务,并取得了一定的业绩。现在,为了更好地发展自己的事业,提升自己的地位和薪资待遇,我决定向公司申请转正。转正工作总结的目的是回顾自己过去的工作,总结经验教训,展望未来的发展方向。在接下来的文章中,我将详细具体且生动地描述我的工作情况和成果,以及为什么我认为自己值得转正。
二、工作情况和成果
作为商务经理,我负责开拓新客户,维护和拓展老客户,并且促成公司与客户之间的成功交易。在过去的一年里,我以高度的责任感和积极的态度完成了我分配的工作任务,并取得了以下成果:
1. 开拓新客户:我利用自己的人脉以及市场调研分析,成功地开拓了多个新的客户。通过积极跟进并与客户建立持久的合作关系,我们公司获得了一系列的新业务机会。
2. 维护和拓展老客户:除了开拓新客户,我还非常注重维护和拓展老客户的业务。通过加强与客户的沟通和合作,我们成功地续签了多个合同,并获得了客户的高度赞誉。
3. 促成成功交易:在过去的一年里,我与客户合作完成了多个合同,总价值超过了公司规定的目标。这些成功交易不仅为公司带来了丰厚的利润,还提高了公司在市场中的竞争力。
三、自我评价
1. 专业能力:通过不断学习和实践,我对商务经理所需的专业知识和技能有了全面的掌握。我能够准确地分析市场需求,制定合适的市场推广策略,并有效地与客户合作达成双赢的目标。
2. 团队合作:作为团队的一员,我注重与同事的协作和沟通,能够在快节奏的工作环境中保持良好的团队合作精神。我能够发现并发挥团队成员的优势,使团队的整体工作效果更好。
3. 自我管理:我具备良好的自我管理能力,能够合理安排工作和时间,高效地完成任务。我注重与客户的关系维护,并且按时向上级汇报工作情况和取得的成绩。
四、进一步发展的意愿和目标
作为一个有抱负的商务经理,我并不满足于现状,我希望能够不断提升自己的能力并取得更好的业绩。我有以下进一步发展的意愿和目标:
1. 提升市场推广能力:在当前激烈竞争的市场环境下,我希望能够进一步提升自己的市场推广能力,通过创新和个性化的推广方式,使公司的产品在竞争中脱颖而出。
2. 深化客户管理:我希望能够更深入地了解客户的需求,不仅满足客户的基本要求,更能够提供个性化的解决方案,并与客户建立长期的战略合作伙伴关系。
3. 培养团队协作能力:我希望能够培养团队成员的协作能力,提高团队的整体工作效率和业绩。通过有效的团队协作,实现更好的商务绩效和公司利益。
五、结语
在过去一年里,我展示了自己的专业能力、团队合作能力和自我管理能力,取得了一定的业绩。我相信自己具备转正的资格,希望公司能够给予我这次机会,相信我会在未来继续努力,为公司创造更大的商业价值。
商务接待转正个人总结
一、前言
商务接待是一项重要的工作,它涉及到与客户和合作伙伴的交流和合作,对于公司的形象和业务发展都有着至关重要的影响。在过去的一年里,我有幸担任商务接待人员,在不断学习和实践中,我不仅提升了自己的专业能力,也积累了宝贵的工作经验。在今后的工作中,我将继续努力提高自己,为公司做出更大的贡献。
二、专业能力提升
作为一名商务接待人员,专业能力是非常重要的。在这一年中,我不断学习和提升自己的专业知识。首先,我注重学习外语,提高了自己的英语水平。商务接待工作中,与外国客户的交流是不可避免的,流利的英语可以帮助我更好地与他们沟通和理解他们的需求。其次,我学习了商务礼仪和沟通技巧。懂得如何与客户进行有效的沟通以及展示良好的商务形象是成功的关键。此外,我还注重学习相关行业的知识,了解市场动态和竞争对手的情况,以便更好地为客户提供服务。
三、团队合作能力
在商务接待工作中,团队合作能力是至关重要的。我积极参与项目组的工作,与同事们共同协作,完成各项任务。我主动与同事们交流合作,与他们一起分享经验和解决问题。我非常理解在团队合作中的重要性,相信只有团队的每个成员齐心协力,才能取得更好的工作成果。
四、耐心和细心
作为商务接待人员,我必须处理很多琐碎的事务,例如电话咨询、文件整理和会议安排等等。这些工作需要我有耐心和细心的态度。在过去的一年里,我学会了保持耐心,尽可能地为客户解决问题,给他们提供最好的服务。我也注重细节,做好每一个细致入微的工作,以确保工作的准确性和高效性。
五、自我反思和改进
在过去的一年中,我在商务接待工作中也遇到了一些挑战和困难,但我始终保持着积极的态度和努力。但我也意识到自己仍有很多不足之处,需要继续改进和提高。首先,我要进一步加强沟通能力,与客户和同事们更好地协作和交流。其次,我要提高工作效率,学会合理安排时间和资源,优化工作流程。最后,我要不断充实自己的专业知识,紧跟行业的发展动态,保持敢于创新和学习新知识的态度。
六、总结
通过一年的商务接待工作,我深感这是一项需要不断学习和提升的工作。我将继续努力,提高自己的专业能力,与团队一起合作,给客户提供更好的服务。我相信,只要我不断努力,总结经验,我一定能够在这个岗位上取得更好的成绩,并为公司的发展做出更大的贡献。
商务接待转正个人总结
作为一名商务接待员,我有幸能够参与并协助公司的商务接待工作。在过去的一年里,我获得了丰富的经验和收获,并得到了公司的认可,成功完成了转正评估。在这篇个人总结中,我将详细地回顾并总结过去一年的工作,展示我的成就和成长。
我要感谢公司对我的信任和支持。从最初的新人培训开始,公司就为我们提供了专业的培训课程,使我对商务接待有了更深刻的了解和掌握。这些培训不仅包括了基本的礼仪、沟通技巧和接待流程,还涵盖了更高级的商务协议和谈判技巧等内容。这些培训为我在接待客户时提供了坚实的基础,并使我能够更好地与来访者进行沟通。
我积极参与了公司的商务接待工作,努力将学到的知识应用到实践中。在接待客户过程中,我学会了倾听和理解客户需求的重要性,以及如何根据客户的要求提供准确的信息和解决方案。我也学会了如何细致入微地安排客户的行程和住宿,以及如何提供卓越的服务体验。通过与客户的日常沟通和接待活动,我学到了如何保持专业、友好和耐心的态度,以及如何处理紧急情况和突发事件。这些经历使我更加成熟和自信,能够更好地应对各种挑战和问题。
在过去的一年里,我成功地接待了数百位客户,并得到了许多客户的肯定和好评。他们赞扬了我的专业知识、高效工作和出色的个人素质。在与客户的交流中,我始终以微笑和热情的态度对待每一位客户,努力为他们提供尽善尽美的服务。通过与客户的深入沟通,我积累了大量的客户信息和反馈,并将其应用于后续的工作中,以提高服务质量。我也通过积极参与客户关系管理和团队合作,取得了良好的团队业绩。
除了商务接待工作之外,我还积极参与了公司组织的培训和活动。我参加了多次研讨会和专题讲座,不断学习和提升自己的专业技能和知识。同时,我也主动参与了公司组织的公益活动和志愿者工作,用实际行动回馈社会。这些积极的参与使我更加积极向上和多元化,培养了我的团队合作能力和领导力。
小编认为,过去一年的商务接待工作使我得到了巨大的成长和提升。我不仅学到了专业知识和技能,还掌握了与客户沟通和处理工作中的挑战的能力。我也证明了自己的专业能力和团队合作能力,得到了公司和客户的认可和赞赏。在未来,我将继续努力提升自己的专业水平和综合素质,为公司的发展和客户的满意度做出更大的贡献。
商务接待转正个人总结完。
商务司机转正工作总结
作为一名商务司机,我一直致力于为客户提供卓越的服务。经过一段时间的努力,我终于迎来了转正的机会。在这篇文章中,我将详细总结我在这段时间内所学到的经验和技巧。
首先,我发现与客户建立良好的关系是成为一名优秀商务司机的关键。在驾驶期间,我始终尽力营造一个愉快、舒适的氛围,与客户进行友好而又尊重的交流。我积极倾听客户的需求和要求,并尽力满足他们的期望。通过这种方式,我成功地与许多客户建立了深厚的关系,并获得了他们的口碑推荐,为公司赢得了更多的商机。
其次,灵活适应不同的工作环境是转正的关键。作为商务司机,我经常面对各种不同的工作要求。有时候我需要长时间驾驶,有时候我需要应对突发状况。为了胜任这些挑战,我不断提升自己的技能。我参加了驾驶培训课程,学习了如何应对紧急情况和道路规则的改变。我还熟悉了各种车辆维护和保养知识,以确保车辆在最佳状态下运行。通过我的努力,我能够在各种工作环境中胜任工作,取得了良好的业绩。
此外,为了提供更好的服务,我还积极学习了商务礼仪和沟通技巧。我意识到司机的形象和言行举止对客户的印象至关重要。因此,我保持仪表整洁,穿戴得体,并时刻保持微笑和礼貌。在与客户交谈时,我注意倾听和理解对方的需求,并清晰地表达自己的意思。通过这种方式,我能够与客户建立更加深入和富有建设性的对话,为他们提供更有效的服务。
另外,主动解决问题是成功转正的另一个重要因素。作为商务司机,我时刻准备应对各种意外情况和问题。当客户遇到困难或遇到交通拥堵时,我会立即采取行动,寻找解决方案。我熟悉道路,了解交通情况,并利用导航和实时路况信息更快地找到最佳的行车路线。我还与同事和上级保持紧密的沟通,及时向他们汇报问题和寻求帮助。通过及时解决问题,我成功地避免了许多潜在的麻烦,并赢得了客户们的信任和赞赏。
最后,不断学习和提升自己的能力是我作为商务司机的关键任务之一。我经常参加专业培训和相关课程,保持对行业的了解,并学习新的技能和知识。我还与同行进行交流和分享经验,不断改进自己的工作方式。通过持续学习和增长,我能够提供更专业、更高效的服务,并为公司的发展做出更大的贡献。
总结起来,作为一名商务司机,我要求自己始终提供优质的服务,与客户建立牢固的关系,并提升自己的技能和知识。通过这些努力,我成功地转正,实现了自己的职业目标。我为自己所取得的成绩感到骄傲,并将继续努力提高自己的能力,为公司的发展做出更大的贡献。
商务司机转正工作总结
一、工作目标
商务司机是企事业单位重要的外部形象代表,其工作职责是为企事业单位高级管理人员提供安全、舒适、便捷的交通服务。在转正工作总结中,首先要明确工作目标,即提供优质的服务,完善的安全意识,精湛的驾驶技术以及良好的沟通能力等。
二、工作内容
商务司机的工作除了驾驶工作外,还包括车辆维护保养、车辆安全检查、道路交通安全知识学习等。针对这些内容,可以总结以下几点:
1. 熟悉路线规划:商务司机应该对本地区及周边地区的道路状况和交通规则有所了解,能够合理规划最佳行驶路线。
2. 注意安全驾驶:商务司机必须时刻保持安全驾驶的意识,不超速、不疲劳驾驶、不违章行驶,确保乘车人员的安全。
3. 时刻保持车辆整洁:商务司机需要定期清洁车内外,保持车辆的整洁和良好的卫生环境。
4. 定期车辆维护保养:商务司机要定期对车辆进行保养,如更换机油、检查轮胎气压、维修车身刮擦等,确保车辆的安全和性能。
5. 学习交通安全知识:商务司机要不断学习交通安全法规和最新交通标志,提升自己的交通安全意识,做到严格遵守交通规则。
6. 良好的服务态度:商务司机应该具备良好的服务态度,随时为客人提供周到的服务,满足其需求。
三、个人能力提升
转正工作总结中应该包括个人的能力提升,这有助于发现自身不足,提高工作表现。
1. 驾驶技术:商务司机要不断提高驾驶技术,如熟练掌握倒车入库技巧、夜间车灯使用规范等。
2. 沟通能力:商务司机需要与乘车人员进行良好的沟通,了解客人的需求并作出适应,有助于提升服务质量。
3. 客户关系管理:商务司机在工作中要与各类客户打交道,因此需要学会有效处理客户关系,建立良好的合作关系。
4. 危机应对能力:商务司机要具备危机应对能力,能够在突发事件中冷静应对,保障乘车人员的安全。
四、工作亮点
在转正工作总结中,可突出工作中的亮点和优点,以体现工作的价值和成果。
1. 服务质量提升:通过不断改进服务态度和技能,实现服务质量的提升,获得客户的信任和好评。
2. 工作效率提高:通过对道路和路线的熟悉,实现工作效率的提高,减少时间浪费,提高工作效益。
3. 问题解决能力:通过积极面对问题和挑战,总结经验,提高解决问题的能力。
4. 安全记录良好:保持良好的安全记录,没有发生交通事故和违规行为,展现出出色的安全意识。
五、改进建议
总结中可以提出改进建议,以便发现并解决潜在问题,进一步提高工作水平。
1. 继续学习:商务司机可以进一步提高自己的驾驶技术和服务能力,通过学习驾驶培训、服务理论等来不断完善自己。
2. 加强团队合作:商务司机需要与同事和其他部门密切合作,加强沟通和配合,提升工作效率。
3. 建立制度机制:可以建立一套完善的工作制度和流程,有利于提高工作效率和服务质量。
4. 不断反思总结:商务司机要时刻反思总结,发现自身工作中存在的问题,为进一步提高工作做好准备。
通过以上的工作总结,商务司机可以更好地反思自身工作表现,总结经验教训,进一步提高工作水平,为公司的发展和自身的职业发展做出更大的贡献。
从三月初至今,转眼间试用期已接近尾声。在这三个月的时间里,在领导和同事们的关怀和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步,现将我的工作情况作如下汇报。作为xxxx的一员,主要负责的工作有:
1.国际客户接洽事宜,包括接待、行程安排、联络反馈等;
2.翻译工作,包括商务谈判实时翻译、日常接待交流、合同文件书面翻译等;
3.做好总经理重要会议的组织工作和会议纪录;
4.管理归纳部门及项目信息,以便领导和同事便于使用;
5.商务合同的起草、修改;
6.公司介绍、宣传册和营销资料的整理与更新,为今后国际营销工作的展开作准备;
7.xxxxx项目主要联络员,确保项目沟通顺畅、信息同步;
8.协助总经理及同事参与国际其他项目的投标工作;
9.协助总经理日常行政事宜和其他交待事宜等。
工作中取得的成绩及问题:
1.在现有xxx项目中,担任我方项目联络员,在近两个半月与客户的沟通交流过程中,成功得树立了公司形象,展示了公司实力,有效推进了商务合同的签订及项目的进度。
2.责任感强,性格合群,乐于与同事沟通、配合,具有较好的团队合作精神及沟通协调能力。
3.由于工作经验及专业知识的不足,工作中有时会出现做事不够细心、虑事不够全面的错误和缺点。行业营销业务能力不足,需加强专业知识的学习。
在今后的工作中,我希望能够以一名正式员工的身份尽自己的所能为公司做出贡献,努力找准自己的定位,在做好本职工作的同时,不断地学习和积累,为公司创造真正的财富,同时也为自身谋求一个更大的进步!
作为一个刚刚完成商务接待转正的员工,我深刻认识到了转正所带来的变化和重要性。以下是我对过去转正工作的总结。
1. 职业素养的提升
在商务接待的实践过程中,我体验到了职业素养方面的这项素质的重要性。我从指导老师的提醒和自己的实践中深刻感受到,职业素质是与职场生涯有紧密关联的重要因素。打磨好自己的职业技能,懂得把握和处理职场关系,理解和遵守职业道德准则,都是构建优质职业生涯的基础。
2. 沟通能力的提升
商务接待工作的过程就是不断与客户、同事沟通的过程。因此,在进行不断的沟通中,我逐渐提高了自己的沟通能力。在工作中,我认真倾听客户的需求,并给出恰当的建议和回答,解决了客户的所有问题。通过与客户的交流,我更好地了解到了他们的需求和要求。同时,我也能够更好地理解和与同事进行交流,以协助我们的共同工作变得更加高效。
3. 工作态度的改进
一个优秀的员工,对待工作的态度异常重要。转正前,我就对自己制定了一份健康的工作计划和规划,并严格按照计划去执行。在工作上,我向每一个任务提出充分地努力和专注,并始终以积极的态度去对待每一个工作。我相信充满健康、热情和负责任的态度,是促进个人和公司长期发展的关键因素。
4. 求知欲的提高
商务接待工作可能面临各种挑战,所以,在工作过程中不断地从别人和实践中吸取经验和知识,是一个愉悦的过程。我时刻学习、不断精进,以更好地满足工作的需求,并确保给每一个客户提供优质的解决方案和服务。同时,我也确信在任何情况下,持续学习和求知欲的提高才是在职场中不断发展的关键。
总之,商务接待转正为我提供了一个更加深入的学习和提升的机会。在未来的职业道路中,我将继续通过不断提高自身的素质和专业技能,积极地为公司发展做出贡献。
商务接待是现代商务活动中不可缺少的环节之一。作为一个职场新人,在实习期间,我有幸参与了公司的商务接待工作,并最终成功转正。在这段经历中,我获得了很多宝贵的经验和教训。在这篇文章中,我将详细具体且生动地总结我在商务接待工作中的成长与收获。
商务接待的成功离不开准备工作的细致与全面。在接待外来客户或合作伙伴之前,我会提前了解他们的背景和需求。这包括他们的公司背景、行业动向、拟议合作项目等。通过这些准备工作,我可以更好地理解对方的需求,并提前制定好接待方案。
良好的沟通能力是成功的关键。在商务接待中,我发现能够清晰明了地表达自己的意思非常重要。我会注意自己的语言表达和沟通方式,确保对方能够准确理解我的意图。
另外,主动解决问题的能力也是非常重要的。在商务接待中,难免会遇到一些问题和困难。作为接待者,我要具备解决问题的能力,尽快找到解决方案,并及时与团队或上级汇报。通过这样的处理方式,我在工作中积累了宝贵的经验,并且得到了同事和上级的认可和赞赏。
在商务接待过程中,细节决定成败。我会尽量做到细致入微,让客户感到受到良好的关注和关心。比如,在接待过程中提供热情周到的服务,注意客户的喜好和需求等。通过这些细节的处理,我在与客户的交流中建立了良好的合作关系,并得到了他们的信任和赞誉。
团队合作也是商务接待中非常重要的一环。做好商务接待工作需要多个部门的协同配合。作为一个团队成员,我学会了与不同职能部门进行紧密合作和交流。通过与团队成员的协作,我能够更好地处理工作中的问题,并取得更好的成果。
通过这段时间的商务接待工作,我不仅对公司的业务有了更深入的了解,而且提高了自己的专业水平和职业素养。我能够更好地处理与客户的关系,增进了与他们的合作信任。同时,我也在团队中展现出了积极主动的态度,受到了同事和上级的认可和赞赏。
在未来的工作中,我将继续努力提升自己的商务接待能力。我会保持对客户需求的敏锐性,注重沟通与协调,更加注重细节的处理,并更加注重团队合作。相信通过持续的努力和学习,我会在商务接待中不断成长,并取得更大的成就。
1、包管了近万名在校师生的就餐保障工作,全年完成总营业额870余万元,返还教职工餐补3.8万余元,上交公司净利润70万元。
2、业心筹备,积极操持,顺利完成了省教导厅文明食堂陈诉工作,并顺利通过了相关专家组的初评验收,同时被专家组肯定为来岁的省文明食堂先进集体入围单位。
3、积极应对下半年度原料价格上涨给食堂经营带来的冲击,严格本钱节制,增强内部治理,树立了规范的核算制度,开展向垃圾桶要一个点的主题教导,包管了供应价格的稳定,有效维护了校园的协调。
4、通过召开师生座谈会、系部走访、树立就餐值班制度等多种形式,谛听师生呼声,赓续转变办事质量,进步办事程度。
5、积极介入创建卫生城市的各项工作及学院对外的各项款待工作,展示优越的窗口形象。
6、胜利举办了新一届优质办事月,展示了食堂的整体实力,拉近了和师生间的间隔。
7、做好新生款待及军训的各项办事保障工作,发放新生饭卡3000余张,并胜利实现了售饭系统和银行账户的对接。
8、完成了食堂售饭窗口的隔断、校园主蒸汽管道的改造、浴室热水供应管道改造、二期食保温管道铺设等多项工程。
9、完成了假期加班教师及补课同学的餐饮保障工作。
10、完成了伙食员用工治理法子、食堂目标责任制度及伙食员薪资发放法子的制订和实施工作。
11、完成了餐饮治理的各项日常工作,增强了对各食堂日常工作的监控力度,配备专职人员,准时定点对各食堂的平安、卫生等各项工作进行全天候反省。
12、完成了食堂卫生、平安、采购、帐务治理等各项规章制度的树立健全工作,并实现了仓库结算电处化。
总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究,做出带有规律性结论的书面材料,通过它可以全面地、系统地了解以往的学习和工作情况,因此,让我们写一份总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是小编为大家整理的电子商务试用期转正工作总结,欢迎大家分享。
在过去的半年中很有幸加入到XXX公司来,在领导的悉心关怀下,在同事们的帮助下,通过自身的努力,各方面都取得了一定的进步,较好地完成了自己的本职工作。现将工作情况作简要总结:
一、不断加强学习,素质进一步提高。
具备良好的产品知识和业务素质是做好本职工作的前提和必要条件。半年以来,始终把学习放在重要位置,努力在提高自身综合素质上下功夫。一是重点学习了产品知识;二是学习了与电子商务部门相关的规章制度;三是在前辈指导下联系实际学习电子商务的工作技巧,注意收集相关信息。对公司领导各次会议中的讲话总是认真聆听,汲取养分,收获颇丰;四是尽可能地向周围理论水平高、业务能力强的同事学习,努力丰富自己、充实自己、提高自己。可以说在这半年中,由起初的凭借兴趣入门逐渐过渡到现在能独立处理部分事物并对这项工作始终持有浓厚兴趣。
二、踏实肯干、做好本质工作
我的主要工作内容是客户服务,完整的工作流程可以体现为熟悉店铺情况了解上架产品信息客户接待订单处理售后处理和评价管理。前期在淘宝平台运用,收集商品网络信息做得比较充分。客户接待可以说是比较重要的一个环节,是我们产品信息输出的直接窗口,在这半年的是实际操作里,我秉持着巨细靡遗的态度,在不断总结日常工作提升交流技巧的同时,参看一些优秀的实例和经验分享,逐步形成了日常工作体系,对工作技巧进行不断的更新和查漏补缺。订单的达成以及售后处理过程,现阶段已经掌握比较高效的订单处理、统计的方法,在售后问题中,能有效解决普遍问题,对于少有的复杂的.难以处理的问题,做到第一次看、问,看前辈同事怎么处理,问与之相关的生产、销售等各环节明细,再次遇到同类问题可以独立解决。
三、不足待改进之处
我在学习和工作中逐步成长、成熟,但我清楚自身还有很多不足,也将成为新年伊始需要完善的重点。1、善于沟通交流,强于协助协调,逐步提高自己的理论水平和业务能力。2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性、提高时间利用率,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中提高自己。3、精于专业技能,勤于观察总结,尽量将工作总结规范化、数据化、直观化。
四、岁首年终,一年之计在于春
1、能力学习和素质提升是一个推陈出新的过程。随着公司发展和电商部规模的扩大,可预见更多的产品会面世,会接触到更广的客户层面,所以产品知识的更新、学习,客服经验的总结、完善,是需要始终坚持的过程。对于新产品的网络推广,结合已有案例,配合部门各位同事共同努力将是下一阶段的工作重点。
2、树立全局观,加强兼容性发展。电子商务部门的日常工作与生产销售各个部门都紧密相关,客户服务工作也与部门内策划、运营、推广等等分不开,所以在做好本职工作的同时,个人需要加强各方面信息的涉猎,对各个职责岗位有所了解,加强沟通,互相进步。3、危机公关和关键点控制。尤其在活动期间工作内容增加,许多电子商务工作中的细节问题逐渐显现出来。客服事务中的应变、处理是最直接最有效解决方法,所以在历次活动中注重并总结这些关键部分会使工作开展更加效率;历次活动中存在的不足也积累了经验教训,预先的判断、危机意识的培养会使工作的开展更加游刃有余。
半年时间里,公司氛围、人文气息、工作状态都深深吸引着我,崭新的一年相信我会与XXX共同成长!
本年度担负后勤总公司总司理助理一职,主要帮忙公司领导处置惩罚公司的一些日常事务,具体分管饮服中心的工作并兼任饮服中心主任一职。
作为中层治理岗位的下层干部,仅管在具体的工作措施、工作经验上还存在很多的不够之处,但我始终兢兢业业地履行着本身的工作职责,把每一项工作作为对本身的挑战,作为本身进一步学习进步的动力,作为赓续完善自我的大好机会,客气学习,在列位领导同行的感召带动下,顺利完成了本年度的各项工作任务,通过具体的工作开展,在做人服务等到方面获得了必然的进步。
在往后的工作中,我将一如既往地尽力工作、认真真学习,学习列位领导、同仁总揽全局的工作气度,游刃有余的工作才能,宽以待人的工作胸襟,赓续进步自身的工作才能和综合素养。
曩昔的一年中,始终以三个代表紧张思想为指导,忠实贯彻学院领导的精神意图,在公司领导的直接领导和全院各相关部门的密切协作下,坚持三办事、两育人的宗旨,忠实履行本身的工作职责。
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初中教师转正个人工作总结
我是一名初中英语教师,于去年顺利通过了转正考核,从实习教师变成了正式教师。这一过程不仅给我带来了喜悦,更是对我个人教学工作成果的一次总结和提高。此次我在工作中秉持“以学生为本,以实效为导向”的理念,全面提升了我在教学工作中的职业能力和素质。下面是我个人的转正工作总结,以供参考。
一、教育教学方面
1.教学观念的转变
转正考核的过程中,我意识到优秀的教育教学必须创新。于是我开始加强对学生的情感投入,注重让学生在轻松愉悦的氛围下学习,真正实现了以学生为主、因材施教的原则。
2.课程设计
转正后,我深入浅出地讲解了知识点,并在不同等级的学生中灵活地开展了多种教学实践,采用了丰富多彩的教学手段。以细致入微的课程设计和借助红白板教学法,我让学生的掌握情况明显改善,而教学效果大受好评。
二、学科研究方面
1.阅读教学模式研究
我针对学生中存在的阅读困难问题,进行了相关研究。我认真梳理了学科知识点,结合指导教材的特点,探究了不同的阅读经验和技巧,尝试运用新的教学法,达到了培养学生多种方法阅读的目的。
2.教育信息技术研究
我自行学习了一些教育信息技术知识,借鉴了一些创新课堂形式,应用了媒体、音像、动画等多种教学软件制作,创设出一个良好的英语学习平台。用多种教学手段,可以在很大程度上激发学生的学习兴趣,突显英语的实际应用价值。
三、成果展示方面
1.文章发表
我撰写的《初中英语阅读教学中运用问答式交流法的研究》等多篇论文已经发表,被同仁广泛阅读和应用,取得了较好的社会反响。
2.荣誉称号
得到了我的教学成果的认可,我获得了好学校优秀教师和知名教育家等多个荣誉称号,强化了我的自信和动力。
转正考核后,我意识到在高起点、高标准上开展教育教学,是我作为一名教师的使命。更有实力更有热情,才能以最佳状态,与年轻的德育事业的合作伙伴们共同发挥出我们的潜力,携手谱写我们的教育故事。
编制教师转正工作总结
随着我国教育事业的飞速发展,各高等学校招聘编制教师的数量逐年递增。编制教师作为学校培养人才的中坚力量,对于学校的教学质量和教学管理的提升具有重要意义。本文旨在围绕编制教师转正的工作流程和对教师能力的评估进行总结,以期能够帮助学校更加科学高效地开展编制教师转正工作。
一、转正的条件与过程。
1. 条件
编制教师如果想要转正,需要满足以下两个条件:
(1)通过学校的教师初聘,正式加入教师队伍。
(2)在规定的时间内,通过学校和教学部门的考核,取得教学工作质量评价达标或优秀的成绩。
2. 过程
编制教师转正的过程如下:
(1)申请转正。编制教师需要将个人的基本情况和工作成就尽可能地展示给学校相关审核部门,以证明自己有通过转正审核的实力和条件。
(2)通过评估。学校会对编制教师的学科教学能力、教学效果、成果及贡献等进行全面综合评估,给予评估意见。
(3)面试考核。对通过评估的编制教师进行面试考核,综合考察教学能力、学科知识水平和专业素养等,给出最终决定。
(4)公示转正结果。学校需要对已经转正的编制教师进行公示,让全校师生都知道这个教师已经具备经验和能力,可以更好地为学生服务。
二、对教师能力的评估。
1. 学科教学能力
学科教学能力是评估编制教师是否具有转正资格的一个重要因素,主要包括以下几方面:
(1)掌握课程教学内容,能够遵循脚手架教学,提出优化指导方案和课堂教学设计。
(2)对学生的教育,会关注他们的成长,关注生活技能的培养,注重教学方法的革新,实现教育目标。
(3)拥有充分的知识背景和学科教学经验,能够轻松处理好滚动测验,参与課程进步措施的制定和实践。
2. 学科知识水平
编制教师是否具备转正的另一个重要因素是学科知识水平,具体包括以下几方面:
(1)掌握学科的基本理论知识和基本概念,能够运用科学技术或方法,有效地解决学科相关的问题。
(2)对于教师辅导学生的问题,能够快速地找到答案和方法,能够指导学生从根本上理解课程内容,形成具有意义的知识。
(3)能够确保实践能力的培养和学生综合素质的提高,就业目标的明确化及专业认定。
3. 专业素养
专业素养是衡量编制教师是否适合转正的另一个重要因素,主要包括以下几方面:
(1)以和谐为基础,积极沟通,善于团队合作,乐于为学校做出贡献。
(2)突出社会责任感和活动意识,以实际行动体现使命感和责任意识。
(3)讲课有条不紊,明确明晰, 富有吸引力, 教学现代,并且善于在实际操作中加强学生的动手能力,提高他们的实际操作水平。
综上所述,编制教师转正工作的总结包含了转正的条件和过程,针对教师应该具备的教学能力、学科知识水平以及专业素养进行评估。通过这份总结,相信可以为高校更好地实现编制教师的转正和教学质量的提升提供借鉴和建议。
时间过得很快,转眼间,一个学年见习期的教育教学工作已行将结束了,本学期我担负二年级数学教学。由因而刚毕业,教学经验尚浅,因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深进研究教法,虚心向先辈学习。经过一个学年的努力,获得了很多宝贵的教学经验,也获得了较好的成绩。现将具体工作总结以下:
一、用全新的教育教学理念
改革课堂教学从参加新教师培训到具体的教学实践以来,我反复学习有关的教育教学理论,深入领会新课标精神,认真反思本身教学实际,研究学生,探究教法,逐渐建立起以学生的毕生发展为目的的教学思想,建立起以教师为主导学生为主体的新的教学理念,在教学实践中积极探索焕发语文课堂活力,有助于学生能力进步与发展的语文课堂教学的新思路、新模式启发思惟,练习方法为主的自读课文阅读方法、以感知――探究――反思――延伸为主线的重点篇目学习法、以合作――探究――创造――创新为核心的语文活动课等,激起了学生学习语文的积极性,收到了较好的教学效果。
二、细研教材
潜心备课教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备课不充分或备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性。曾有一名先辈对我说:备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。我明白到备课的重要性,因此,天天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真研究教材和教法,多方参阅各种资料,力求深进理解教材,正确掌控重难点。在制定教学目的时,非常留意学生的实际情况。教案编写认真,坚持课后写教学反思,其实不断回纳总结经验教训。同时重视课堂教学效果,针对学生特点,以愉快式教学为主,不弄满堂灌,坚持学生为主体,教师为主导、教学为主线,重视讲练结合。在教学中留意捉住重点,突破难点。由于预备充分,教学效果明显,学生易于接受。
三、用生动灵活的教学方式
焕发课堂活力应试教学课堂围绕知识目标而展开,贮存继续前人积累下来的经验和体验,但忽视了学生创新的动机、爱好、情感、意志,如何激活所需的先前经验,萌动求智欲看呢?新课标要求我们建立以自主、合作、探究为主的教学模式,激活学生好奇心,探究欲,培养学生主动思考、质疑、求索和善于捕捉新信息的能力,并把这类能力的培养定为课堂教学的终纵目的。为此,我们仔细研究教育心理,正确掌控初一学生的心理特点和思惟特点,积极探索有益于激起爱好、激活思维、鼓励探讨的课堂教学方法。例如在处理每单元的重点篇目时,我始终采用整体感知――合作探究――反思质疑――拓展延伸的教学模式,根据不同内容精心设计题目,组织课堂教学。
这样教学,课堂上感遭到的是一种亲切、***、活跃的气氛。教师已成为学生的密切朋友,教室也转变成为学生的学堂,学生不再是僵化呆板、默默无闻的模范听众。他们的个性得到充分的展现与培养:或质疑问难,或浮想连翩,或组间交换,或挑战权威。师生互动,生生互动,组际互动,环境互动,在有限的时间内,每位学生都得到了较为充分的锻炼和表现的机会。教室中再没有阴暗冰冷的死角,课堂上布满着活动的阳光,同等、***与交换共存,发现、挑战与寻思同在。活跃的思惟,频动的闪光点,让学天生为课堂上真实的主人。教师的授课既源于教材,又不唯教材。师生的情感与个性融在其中,现实的生活进进课堂,学生在互动中求知,在活动中探索,既轻松地把握了知识,又潜移默化地培养了能力。学生的整体素质有了质的进步,语文课堂真正焕发出它应有的活力。
四、用先进的教学手段
进步学习效力现代科学技术日新月异的飞速发展,要求具有新鲜活力的语文课堂不但要有教学模式的转变,学生思惟的开启,更要有引导学生学会学习,把握丰富的语文知识并获得叩开知识大门金钥匙的课堂教学效果。这是新课标对语文课程的基本要求,也是语文学科工具性与人文性特点的集中体现。
应试教学课堂总是教师比比画划,总是在如何把知识线条明晰化上动心思,在学习中学生不能亲身体验到取得知识的进程与乐趣,
其接受知识的进程间接而单一。新课程要求课堂要以更新教学手段为重点,借助各种媒体和教学资源让学生自主体验、感受,使得师生在探索中经验同享。信息时代多样的媒体和无所不在的网络正好为我们扩大课堂教学的领域,拓宽摄取知识的渠道,实现进步学生信息素养,开发学生的探究能力、学习能力、合作能力、创造能力提供了一个的可操纵的平台。
五、用扎实多样的练习
培养学生的语文实践能力死教书、教死书不能适应社会对教育的需要,新课程改革正是对今天教师教学观念的挑战。教师应由知识的占有者转化为知识的组织者,由知识的传递者转化为学习的增进者,超出课堂的藩篱,将现代教学进程演变为培养学习者的过程,实现由授之以鱼到授之以渔的根本转变。用扎实多样的练习,多方面提高学生的语文素养,努力培养学生的语文实践能力,使学生取得一定的毕生学习的本领。
授之以鱼,仅供一饭之需;授之以渔,则毕生受用无穷。
教育的意旨并不是知识的积累,而是心智上的能力的发育。
学生在学校的时间是有限的,所学的知识也受时代的局限,他们要在未来有所作为,要在未来跟上时代,就一定要不断地学习,毕生学习,往吸收新东西,更新知识结构。可见,方法的确比知识更为重要,教授方法才是教学的根本。那末,学生对传授的方法是不是能够灵活应用,对初中学生而言,则需要一个较长时间的反复的练习进程。
为此,我针对不同的知识版块,采取不同的练习方法:夯实基础――硬笔书法逐日一页,字词听写循环放映;扩大积累――课外浏览逐日一段,读书笔记(摘记)每天都写;练习能力――浏览理解,从整体方法到解题技能,系统指导,反复锤炼;作文练习――按部就班,小作文依课文内容随堂布置,借题发挥,大作文紧扣课标和中考方向力求既有章法,又有创新,鼓励学生放飞思想,大胆发挥教学有法,教无定法,从基础进手到进步能力直至学以致用,生动、活泼,扎实、思想汇报专题系统,有序、有恒的练习,使学生在不同内容和方法的相互交叉、渗透和整合中开阔了视野,进步了学习效力,初步取得了一些现代社会所需要的语文实践能力。
六、参与教研、听课,扬长避短
坚持参加校内外教学研讨活动,不断汲取他人的宝贵经验,进步自己的教学水平。坚持天天抽空听课,并常常向经验丰富的教师请教并常常在一起讨论教学题目。本学年,依照教研组的安排,听了本校十位同事的公然课,并通过参与研讨和集体备课等活动,使自己从他人身上学到了很多有益的经验。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开辟前进,为美好的明天奉献自己的气力。
时光如水,岁月如歌,转眼间,初为人师已近一年了。作为一名新教师,刚从学校出来又进学校,但身份却由学生转变为教师。期间,自己感受良多。
一年来,我积极参加学校组织的各种学习政治活动,坚定正确的信仰,不断提高思想觉悟,树立正确的人生观价值观。与同事关系相处融洽,并发扬团队协作精神,无私奉献,工作效率高。我以师德、师爱、师智、师能要求自己,以爱播撒,用爱耕耘,让孩子身心健康发展。我经常阅读教学和教育类的书籍,不断充实自己,提高自己。
教学上,我积极参加科组教研教改学习和听课评课活动,既学习继承传统教学的经验,又学习新教材教法的新理念。课前精心设计教案。上课时,注意开展以学生为主体的教学活动,培养和发展学生的英语实践能力和创新能力,师生互动,课堂气氛活跃。我还注意考虑学生的心理特点、情感取向和接受能力,营造课堂活跃气氛,注意跟学生的情感交流。在具体操作中,大胆放手,主动放权,鼓励他们动口动手动脑,重视培养主动获取知识的能力。在探究学习和英语实践活动中,我注意指导学生进行单词和简单句子的记忆,为他们升上五年级打基矗课后,我耐心辅导,细心批改作业,尽量减轻学生的课业负担。我还利用外出学习的机会,认真学习他人经验,取长补短,不断努力提高业务水平。
在学校领导和同事的帮助指导下,我的教学水平提高较快,我的课受到学生和听课老师、家长的好评。教学效果也比较显著。如:我接手四(2)和四(3)两个班,成绩水平不均,2班英语是年级里最差的,与3班差距很大。但经我一年的用心,两个班学生的成绩都有了很大的进步。2班英语测验的平均分由原来的70多上升到80分,与年级的其他班拉近了差距。3班也在稳步前进。论文《试比较小学生中英文写作的不同》并在东区英语教学论文评比中获二等奖。我校英语剧《beijing is ready for the olympics》获得东区英语剧比赛一等奖。我作为一个主要的策划者,受到了练校长的肯定和表扬。但我深知这离不开领导和同事的支持帮助。
我叫__,女,出生于__,__月毕业于__范大学,本科学历,20__年2月至今在__学校任教,从事__教学工作,光阴似箭,在这一年中,在学校领导的关怀和指导下,在教研组教师的热心帮助下,我努力工作,不断学习,获益良多;在这一年里,我深刻体会到了做老师的艰辛和快乐,我的工作有校领导的支持和老师们的关怀也越来越顺手。为了使我今后的工作取得更大的进步,现从德、能、勤、绩等方面对这近一年的教学工作进行总结,希望能够发扬优点,克服不足。
一、德:
良好的师德风尚是一名教师所努力追求并竭力保持的必备风范,因此,在这半年中,我始终牢记自己在岗前培训中所领悟到的师德建设要求。学高为师,德高为范,身正为范,是每一位教师的座右铭。教师的言行举止是学生学习的榜样,尤其是对于小学生来说非常重要。这一年来,我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。现在的小学生学生正处在一个特殊的学习阶段:这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯,这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象,因此,我尽量的在小学生面前以高标准要求自己,不管在课堂里还是在课外我都努力塑造一个良好的形象。课堂上我不仅严格要求自己,还要严格要求学生,但在课外我努力与学生做朋友,用心与他们沟通,希望能真正了解他们的所想所爱。总得来说,就是希望能帮助学生健康成长。
二、能:
本学年我担任教学工作。这一年中,我我本着全心热爱教育事业的精神,实施爱的教育,关爱学生,真诚奉献。每天踏实工作,在实践、探索与反思中,不断提高自身业务素养。虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上,我相信那将使我受益良多。经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰但还是有很多不足的地方等待我去提高。
三、勤:
作为新教师,我深知,只有付出更多,才能有些许收获。因此,唯有勤勤恳恳地工作,才能尽早站稳讲台,并在教师这片领域开出属于自己的花朵。因此,课前,我认真备课,认真阅读教学参考书,认真写好每一份教案,并虚心向同组老师请教、听课、学习,在指导老师的帮助下寻找教学重难点的突破口。在课堂教学中,坚持以人为本思想,把课堂还给学生,运用各种教学方法调动学生的学习积极性,活跃课堂气氛。在课后,也不断地进行反思,找出自己的不足之处,在以后的教学中加以改正。据学校德育工作计划,认真开展各项活动,加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。关心学生的学习和生活,特别关注后进生,予以他们更多的关怀,鼓起他们学习的劲头,更好地融入在这个班级体中。注重行为规范教育,从实抓起,用正确的舆论导向,用榜样的力量,促使学生从被动到主动,从他律到自觉,养成良好的心理品质和行为习惯。同时,积极参加学校教研活动,通过观摩、听课、学习、对照、反思,累计听课八十余节,不断汲取优秀教师的宝贵经验,反思自己的课堂教学,找出自己的缺陷,找准提升点,提高自己的教学水平。
四、绩:
刚踏上工作岗位时,由于我教学经验不足,导致成绩总没有预期的理想,后来,在同事们的帮助下,我努力提高自己的教学水平,积极的听优秀教师的课,找到自己的不足,不断的学习改正并且根据学校德育工作计划,加强行为习惯训练及良好心理品质的培养。对一些成绩不理想的同学在课后给他们单独补课,辅导,鼓励他们。经过和同学们的努力,培养了一批语文学科的尖子生,每次考试的总成绩和个人成绩都在年级名列前茅。在今后的工作中我会更加的努力,争取做的更好。
当然,工作中也有一些不足和问题。诸如学习欠深入,知识不够全面等不足,我决心在今后的工作中认真克服,努力改进。“雄关漫道真如铁,而今迈步从头越”,在接下来的日子中,我将以优秀同行为榜样,加强自身的政治思想学习,不断提高自己的综合素质及能力,为提高学生的综合素质打下坚实的基础;我一定更进一步严格要求自己,虚心学习、勤奋工作,争取在各方面取得更大的进步,为学校的发展作出更大的努力,为党的教育事业奉献自己的毕生心血。
综上所述,本人特申请如期转正。
这段时间的工作我真的感觉非常充实,虽然是短短几个月但是却也让我明白了很多道理,有些事情还是需要用实际行动去证明的,这段时间以来的工作让我非常受用,我是一名刚刚毕业幼师专业的学生,不断的提高自己能力,有些事情是应该做好的足够的准备,工作是应该认真负责的去做好,我知道自己要做到哪一点,过去一段时间的工作真的是需要一个好的方式去做好,我个人的表现很是关键,在未来的工作当中这些都是细节上面的事情,在转正之际我也需总结一下。
跟孩子们相处这真的是非常关键,也让我感觉非常的开心,我是一名幼儿教师有些事情还是要督促到位的,不断的去提高自己能力,我非常愿意接受工作当中的困难,现在事情发展到这一步,我肯定还是要做好的,在工作当中的不断的积累知识,积累经验我坚信这一点是很有必要的,在学校的时候所接触的都是基础的,理论的,我很少是有机会接触到实践工作,虽然说有些工作是需要一个好的心态,在转正之际这些都是需要做好准备,我知道这需要坚定自己的信念,这段时间以来跟孩子们相处让我很是开心,学校所学习到的东西是足够多的但是缺少一个实践过程,这是需要时间去积累的。
工作方面我是非常重视这一点,既然从事这份工作,作一名幼儿教师更是需要用乐观的心态去面对,在转正的时候我真的感觉非常不一样,尽管在这几个月来的工作当中遇到了很多问题,可是那些都不是非常重要,关键的还是要给自己足够的时间跟经验,去做好相关的准备,我知道成为一个优秀的幼儿教师我经验是非常重要的,在学校所学习的再多也都是理论,现在我想要做到这一点非常简单的,只要有足够多的时间就能够弥补这一点,我非常坚定自己的心态,我也看到了变化,短短几个月我越来越充满信心,在此我也承诺我会让自己的工作能力逐步的提高,毕竟是教育孩子耐心是少不了,跟孩子们友好相处这更加是我现在要去做好的。
这期间我也知道了我个人的能力,不停止对自己的打磨,也不停止学习,转正之后个方面都需要维持较高的水平,做幼师工作于我而言是比较轻松,并不想为此而感到有什么困扰,我一定会让自己做的越来越好。
2021年,作为一名教师,我经历了三年的转正工作和探索。这三年,我不仅学到了很多教育教学知识,更重要的是在实践中逐渐成长、变得更加成熟。以下是我三年转正工作的总结。
一、教育教学知识和技能的掌握
作为一名教师,最重要的任务就是教育教学。在这三年中,我参加了很多培训、研修和讲座,学习到了许多新的教学理念和方法。比如说,我尝试了“情景教学”、“任务型教学”、“探究式教学”等教学方法,这些方法能够激发学生的兴趣,激发他们的自主学习和创造力。
此外,我也重视语言艺术的教育。我在课堂上注意启发学生的想象和创造力,让他们懂得如何运用语言表达自己的情感、思想和感受,从而提高他们的语文素养。在语文课上,我善于利用课外阅读材料,提高学生的语文阅读能力,培养他们的阅读兴趣和阅读习惯。
二、管理和协调能力的提升
教育工作不仅仅是教书育人,更重要的是协调管理。作为班主任,我还要负责学生日常的思想管理、行为纪律和家庭教育等事宜。因此,我需要有较强的协调和管理能力。
这些年,我注重班级管理,贯彻“以学生为本”的管理思想,积极倡导“讲文明、树新风、重仪表、立榜样”的班风班纪,帮助学生解决困难和矛盾,关注学生的成长和发展。同时,我与家长、其他教师、校领导和社会资源积极沟通联系,与各方合力促进学生的综合素质发展。
三、思想成长和职业认同的体会
教育工作使我感到充实,也让我思考人生和职业的真正意义。在工作中,我眼见孩子们的成长,看到教育带给他们的改变和进步,这让我感到无比幸福和满足。教育工作让我真正理解到教育的意义和重要性,也让我认为教师是值得尊敬和仰慕的。
在职业认同方面,我逐渐认识到,教育工作必须是一个全心全意的奉献。每一名教师都应该有高尚的师德、崇高的教育理念和专业的技能,把自己的思想、精力和付出全部倾注在教育工作中,完成自己作为人的价值。
四、未来工作和个人提升规划
未来,我会继续学习和探索,不断提升自己的教育教学水平,尝试新的教学方法和技巧,不断完善自身优动。
同时,我也会把班级管理和教育服务提升到一个新的高度,尽最大的努力把学生的学业成绩和综合素质提升到更高的层次。
最后,我要提高自己的社会责任感和使命感,认真履行作为一名教育工作者应尽的职责,传递正能量,培育未来人才。
这三年,对我的是一次难忘的经历,这让我受益匪浅。我会把这段经验带到今后的工作中,一直坚定地走在教育教学的道路上。
初中教师转正工作总结
一、工作概述
教师是教育工作重要的组成部分,而将初中教师转正是一项重要的工作,也是目前许多学校都在进行的工作。作为一名初中教师,我也在不断努力,争取为学校贡献自己的力量。在这次转正的过程中,我也做了一些有针对性的工作。
二、工作内容
1.尽职尽责,认真对待每一堂课
对于一名初中教师来说,每一次上课都是一次新的挑战,课堂是教师展示教学才华的舞台,而我则在这个舞台上努力表演。无论是课前准备还是课堂授课,我都尽可能做好准备工作。针对学生的学习特点和课程内容,我积极开展课堂教学,充分利用多媒体手段帮助学生掌握知识,提高学生的学习兴趣和参与度,同时也注重学生的思维训练,努力培养学生的创新精神。
2.做好学生管理工作,关注学生发展
作为一名初中教师,不仅要有扎实的教学本领,还需要注重学生的管理和关爱。在教学过程中,我一直珍视与学生的沟通,注重了解每个学生的学习情况和生活状态,积极关注学生的心理变化,尝试用融洽的关系感染他们,并督促他们实施自我约束、自我控制和自我调节。在学生的活动、竞赛等方面我也多次积极推荐优秀的学生,帮助他们更好的展示自我,发掘潜力。
3.积极参加教研活动和学习
一个合格的教师必须具备不断学习和提高自我的素质。在这方面,我深知自己的不足,并实践“师傅领进门,修行在个人”的理念,积极参加各种教育培训,加强学科竞赛、教学设计、教育课程等方面创新。同时,也积极参加学科研讨会、校级教学研讨活动,学习先进的教学方法和教育理念,不断提高自己的教学水平和素养。
三、工作心得
1.切实提高班级管理和课堂授课水平
在长时间的教育工作过程中,我发现班级管理是教育教学中不可缺少的一环。班级管理工作做好了,课堂教学质量和效率才能够得到优良的发挥。做好班级管理工作,首先要注重班级卫生,严格管理学生的上课纪律,同时注重剖析学生的心理状态和个性特征,及时给予适当的教育引导和激励。而针对课堂的管理和授课,则需要更多的心血和耐心。教师必须尽快挖掘教学方法的有效性和个性化,结合学生的学习特点,帮助学生更好的理解知识,自我思考和创新求索。
2.注重课堂教学的创新性
学科教学就是“与学生的交流、交往、交融”,而一节有思想性、有品德性、有人生意义性的好课,能帮助学生在学习基础知识的同时,培养学生的创造性思维、创新精神和多元智能。在日常开展教学中,我注重多方位的考虑和设计,配合多媒体手段和专业的教学方案,帮助学生更好地掌握所学知识。并利用教科文化课的资源,让学生学习多个学科知识,能够跨学科合成能力以及创新思维能力得到更好的锻炼。
3.加强个人素养和业务能力
教师的素养和教学业务能力水平是进行这项转正工作必不可少的一方面。在正式转正前,我将每堂课的出勤记录和学生评价提醒自己经常查看和改进。并进行深入的自我总结分析,及时发现不足和问题,并通过班主任工作细致精准,班级管理规矩明晰,促进全体学生健康成长。通过这些工作,我逐步形成了扎实的教学功底和专业知识体系,希望能够得到上级领导的认可。
四、工作建议
1.加强与学生的交往和心理疏导
学生就是教师工作的对象和服务对象,而加强与学生之间的交往和感情疏导,能让学生更好的接受教师的教育和指导。同时,学生的心理健康状况也是教育教学中必不可少的一部分,针对教育教学过程中出现的学生心理问题,要积极与学生交流和沟通,为他们提供精神上的支持,协助引导其正确处理问题。
2.加强自我学习和职业生涯规划
教师作为传递知识的人,必须具备不断学习和自我提升的能力;同时,教师所从事的教育教学工作也是具有很高的发展潜力的。因此,加强教师自我学习和职业生涯规划是十分必要的。在日常工作和学习中,要加强对自己的规划和管理,认真总结工作中的经验和教训,完善自身素质和教育教学能力,推动自身与学校的共同发展,同时,也应该积极拥抱行业变化和发展,寻找个人的职业希望和定位。
五、结语
初中教师转正要求不断提高自身素质和教育教学能力,建立良好的教育教学风格和个人品牌,这也是教育教学工作新时代的要求。对我个人而言,这次转正工作是一次全新的挑战,同时也是一次新的历程。在今后的工作生活中,我将坚持自己的教学理念,努力探索出行之有效的教学方法和教育教学形式,严格要求自己,为学校的教育事业添砖加瓦。
作为一名高中老师,我一直以来都非常热爱教育事业,致力于为学生们提供优秀的教育资源和教学服务。近期,我成功转正,成为了一名正式的高中教师。在这里,我想分享一下我的转正工作经历和总结,希望对即将转正或正在转正的教师们有所帮助。
首先,我认为转正关键在于卓越的教育教学工作。作为高中教师,我们必须深入学生的学习需求和心理,根据学生的实际情况量身定制教学计划和教材,帮助学生有效地掌握知识和技能,并通过各种途径培养学生的创新思维和实践能力。在此基础上,我们还需要积极参与教研活动和师德师风建设,不断提升教学水平和综合素质,实现自我提高和全面发展。
其次,转正还需要走向更广阔的教育领域。在传授知识和提高学术水平的基础上,我们还需要积极参与学校的各类拓展教育工作,扩大自己的教育领域和影响范围。例如,参与社团活动、组织学生进行实践活动、带领学生参加比赛等等都可以培养学生的综合素质和实践能力,同时也可以增强自身的领导力和组织能力。
第三,转正需要做好教学评价和自我总结。教学评价是对我们教学工作的肯定和指导,是提高教学质量的重要手段。我们需要认真听取评价意见,不断完善自己的教学方法和手段,不断适应学生的需求和社会的需求。同时,我们也需要有清晰的自我认识和总结,认真反思自己的教学作业和管理方法,从而不断提升自己的教学水平和管理能力。
最后,在转正过程中,我们还需要具备大局观和团队意识。高中教育是一个复杂的教育体系,需要整合各方面的资源和力量,才能有效地推动教育事业的发展。因此,我们需要积极参与学校的团队建设,与同事们共同交流和讨论教学方法和管理经验,提供互相支持和帮助,促进教育事业的繁荣和发展。
总之,高中老师转正工作需要具备很多技能和素质,但最根本的还是要以学生为中心,以教育为本位,不断提升自己的教学水平和管理能力,扩大自己的教育领域和影响范围,实现个人价值与职业成就的协同发展。
时光如梭,一年的见习期即将结束。在校领导和同事们的热心支持和帮助下,我顺利的完成了本学年的工作,积极完成学校布置的各项任务。回顾这一学年,既忙碌,又充实,有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作做一个小结,总结过去,展望未来,寄望明天工作的更好。
一、思想方面
品德是决定一个人价值的先决条件。没有良好的思想品德,其它的一切都是空谈。因此这一年来我坚持定期学习马列主义,毛泽东思想,提高自身的思想觉悟,形成自身正确的人生观价值观。同时也积极参加学校组织的各种各样的活动,这对我很有帮助,我本身也崇拜有巨大人格魅力的人,并一直努力自己能做到。无论在什么情况下,我都没忘记“学高为师,身正为范”,并以品德至上来要求自己。平时我虚心向学校老师学习教学经验,共同工作,共同学习,共同进步。一年来我积极参加政治学习,关心国家大事,坚持四项基本原则,拥护党的各项方针政策。团结同志,教育目的明确,态度端正,钻研业务,勤奋刻苦,关爱学生,为人师表,有奉献精神。并且积极向党组织靠拢,提交了入党申请并进了党校学习。
二、教学方面
当了快一年的教师了,虽然教学方法还不是很成熟,但我已在教学中学到了很多。在这一年里,我担任了三个班级物理的教学工作,同时担任班主任,工作充实而不乏挑战。我经常思考中学物理的教学方法,学习教学设计,我也明白自身的学识不代表教学的好坏,教学是一项细致的工作,也是注重技巧的工作,于是我常常想把教学当成一门艺术来研究。所以我积极参与每次的教研活动,吸取前辈的教训和专家的指导,总结出自己的想法。今后我将一直花比较多的时间在教学研究上,我相信那将使我受益良多。对于一名教师来说,加强自身业务水平,提高教学质量无疑是至关重要的。总结教学经验,改进教学方法,努力创设良好的课堂情境,激发学生的学习热情,提高教育教学质量,我在这些方面也做了不少努力:
(1)课前准备:我积极参加教研组的教研活动。备课时认真钻研教材、教参,学习好新课标,虚心向老教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路。有时觉得某节课自己没有很好的思路时,我会认真去听同组教师的课,然后根据学生反馈的信息调整自己的上课思路,力争每节课尽可能少的留遗憾。
(2)课堂上:组织好课堂教学,关注全体学生,注意信息反馈,调动学生的学习积极性,创造良好的课堂气氛,克服了只顾自己讲而忽视学生主体地位的毛病,课堂尽可能多提问,精心设问让更多的学生处于积极思考问题的状态中。有时为了激发学生学习兴趣和主动性,在教学中我会尽量让物理知识与生活实际相联系,鼓励学生用所学知识解决实际问题。
(3)课后:认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况和思想状况,对学习中存在的问题及时处理,每天晚自习时间凡是有问题需要辅导的学生我都会耐心的给予辅导。我相信只要我和学生共同努力,每天进步一点点,最终一定会取得不错的成绩的。
(4)其他方面:坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二节,对自己的教学促进很大。不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。一年来,我在学校上了两次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。
三、个人素养方面
平时我很注意自身的品德行为,努力给学生树立一个良好的榜样。现在的高中生正处在一个特殊的学习阶段:即对社会开始有所接触,这个时候的学生很容易模仿成人的一些行为习惯,很多坏习惯也有很多好习惯都是在这个阶段养成的,是好是坏跟教师的言传身授有很大的关系。而这个时候老师是学生最直接最容易的学习对象,因此,我尽量的在学生面前以高标准要求自己,不管在课堂里还是在课外我都努力塑造一个良好的形象。课堂上我严格要求自己也严格要求学生,但在课外我努力与学生做朋友,用心与他们沟通,希望能真正了解他们的所想所爱。总得来说,我做的一切目的是一样的,就是希望能帮助学生健康成长。而作为一名新老师,在如今信息技术日新月异,发展很快的年代,自身的学识相当重要,一天不学习,就会落后一截,所以工作以来,我仍然不断学习,丝毫不敢松懈。因此,继续学习成为我工作学习中重要的一部分。教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,自己购买了《教育学》、《心理学》、《教育报》等相关书籍认真学习。同时注意适量阅读世界名著、科普书籍、历史读物等,以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。尽管刚刚走上岗位,工作中的活动与任务让我颇感压力,但只要一有空闲时间,我便争取出来学习高中物理相关的教学方法,学习先进的技术。在如今的时代环境里,一个人的知识犹如一粒浮尘,要想更好的立足于社会,必须不断的增加知识的深度和广度。这一年里,我努力扩展自身的知识面,自感收获很多。当然,这一些是远远不够的,学海无涯,在下一年里,还有更多的知识和经验是需要学习和借鉴的。
四、生活方面
在生活上,我严格要求自己,注意自己的一言一行,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处,讲团结、讲正气,日常注意关心学生的冷暖,用爱心构筑与学生们、同事们的桥梁和纽带,努力和每一个学生、每一位老师都成为好朋友。
五、配合学校各项工作情况积极参与并认真落实是我的工作作风。
在学校组织的优质课竞赛中,我积极准备参赛,不论比赛结果如何,对我教学工作都是一种促进和历练。经过一年的工作与学习,我自感收获颇丰但还有很多不足的地方等待我去提高。首先我觉得我的教学设计能力还有待提高,其次,可能是年轻气盛吧,在处理教学中有些事情时还过于急躁,需要有更多的耐心。在今后的工作和学习中,经过磨练,我会改善自己的不足,更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,用“生命不息,奋斗不止。”不断勉励自己。越做越好,全面而不失风格。
作为特岗教师队伍中的一员,我很荣幸地在丰都三元中学开始了自己人生目标的新起点。在这里我与学生在学习和相互合作中快速成长,通过一年的见习实践,我将理论联系实际,逐渐对教师这个职业有了更深入的认识。身为教师,应该注意对自身的素质培养,不断学习,不断更新知识系统,不断完善自己的思想!现对工作小结如下:
一、在德方面。
比较有奉献精神,能够服从学校工作安排,按时完成各项工作任务,遵守学校规章制度,团结、协作。
二、在能方面。
具备从事教学工作的基本技能,语言规范,基本工扎实,能胜任教学工作。具有基本的教育科研能力,积极参与各项研讨活动,能够起一定的作用,积极参加教研组培训活动,不断学习、不断反思,提高自己的业务水平。
三、在绩方面。
我认真参照新课标的教学目的和教学进度,严格按照其指示进行教学,让学生每节课都学有所成,建立起学习的信心,培养起学习的兴趣,真正的想学知识,勇于探索未知的领域。虽没担任班主任工作,但在平时的教学过程中,注重学生良好品德的养成教育,能协助班主任开展各项工作,能积极引导学生提高学习兴趣。
四、存在的不足。
见习工作阶段,自己也存在着很多不足的地方。比如,合理统筹的能力有待提高,计划意识不强,缺乏管理的技巧和艺术等。既然看到了自己的不足,我将积极改正。
尽管在见习工作阶段,本人的各方各面都有一定的提高,但这并不能成为我故步自封的理由,我将在以后的工作生活中不断完善自己,教出更多更好的学生,才能赶上他人前进的脚步。
光阴似箭,转眼间我已到校一年时间。我于20xx年7月到校参加工作,在校领导和同事们的关心支持下,我成功地实现了角色的转变,工作得到了实践锻炼,思想认识有了极大的提高。感悟到了师德师风的重要,懂得了教师的责任,同时在学习能力、教学能力,以及专业水平都得到较明显的提升。以下对我参加工作一年来的情况汇报如下:
一、思想政治方面
1.积极学习,努力提高政治思想觉悟。我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。因此,我关心国内外大事,注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中,我严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。
2.与同事关系融洽,并发扬团队协作精神。我以师德、师爱、师智、师能要求自己,以爱播撒,用爱耕耘,让孩子身心健康发展。我经常阅读教学和教育类的书籍,不断充实自己,提高自己。
二、教学工作方面
我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。一年来,我在上学期担任了二年级二班的数学和品德与生活教学工作,下学期由于分班调整,我担任了三年级两个班的数学教学任务。虽然任务相对较重,课时数量较大,但是我并没有降低对教学质量的要求,力争让每一堂课都生动有趣,学生能学有所获。
在课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。我认为教师要多读书多听课,要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时,我还通过反思来加快自己成长,并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的成长。同时,我所担任的几个班的教学工作都取得了一定的成绩,尤其是十三班在期末考试中对比半期考试有较大进步。
三、个人素养方面
教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。作为一名教师,肩负着时代的.重任,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,努力实现奋斗目标。
四、生活方面
在生活上,以高标准严格要求自己,谨遵正人先正己的古训,时刻提醒自己,重视为人师表的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作,在思想、教学等各个方面都有较大的提升。在领导的关心及各位教师的帮助下,我会在以后的工作中更加的努力,争取早日成为一个优秀的教师,在此之际,我郑重地向上级领导提出转正申请,请领导给予批准为盼!
想要更详细地了解“教师员工转正工作总结”吗请仔细阅读下面的资料,当前时代,任何工作都离不开文档的撰写,人们对于范文的意义和价值的认可程度逐渐增加。在写作范文时首先要明确主题和目的。你是否正在烦恼范文的写作问题呢?
在毕业后,我经过积极的参加面试,终于收到了现在的这家公司的面试通过通知,经过了几个月的试用期工作后,我已经能够顺利的完成公司的采购任务,不辜负我的带教xxx的名誉,成为了独当一面的采购员!这几个月我的工作生活过的非常充实,每天的学习都有不同的体会,在我遇上困难的时候,带教和同事们的援手一直是我坚强的后盾,我也因此和他们都互相认识,了解了许多这份工作的技巧和心得。
一、初入采购部
在进入采购部的第一天,我的带教就和我说:“我们采购部是公司成功运转的关键,要是原材料都不好,那之后生产的产品才是“上梁不正下梁歪”。通过他的话,我也清楚的认识到采购部是多么重要的部门,我也将这份重要的工作作为一份荣耀挂在心头。
二、工作开始
我们的工作主要是负责公司的产品原材料采购,在这段时间里,我先是学着认识我们公司的产品所需要的原料,虽然一开始看着那些名字有些生涩难懂,但是我还是都先记到了脑海里,在之后慢慢的消化。
之后我就跟着带教跑市场,了解各个供应商的优劣,认真的判断选择哪家供应商会带来什么好处和要付出多少。我们必须在这繁多的供应商中选出材质最好但是又价格适中的材料,刚开始的时候我真是觉得让我自己来都能挑花了眼。但是当带教亲自上手后事情就像是水到渠成般的顺利完成了。看他自信的工作态度,我想这就是经验的差距吧。
三、总结
在这段时间的边工作边学习中,我在次体会到了什么叫“行行出状元”,只是看起来简单的采购工作,却也有独属于自己的技巧和经验。想要做好可真是不容易。在这段时间里我也受到了不少照顾,学到了很多之前都没学过的技巧,我相信这些技巧在之后都会成为我工作路上的帮助,这些热心的同时也很会成为我之后的工作中一大助力,我也要努力不拖他们的后腿!
四、不足之处
虽然我现在已经能做好自己的工作,但是认清自己之前的不足也是有很多好处的,在之前的工作中,我过于谨慎的工作导致工作的进度大大的拖后,带教指正我谨慎是好事,但不要处处过于谨慎,要会调配自己的注意力!
时光飞逝,转眼间我已到校一年时间。我于20xx年x月到校参加工作,在校领导和同事们的关心支持下,尤其是在我的指导教师xxx老师的指导下我成功地实现了角色的转变,工作得到了实践锻炼,思想认识有了极大的提高。感悟到了师德师风的重要,懂得了教师的责任,同时在学习能力、教学能力,以及专业水平都得到较明显的提升。以下对我参加工作一年来的情况汇报如下:
一、政治思想方面
作为一名教师,肩负着时代的重任和祖国的重托,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。我永远忠诚于党的教育事业,实事求是,努力弘扬“为公、务实、创新、争先”的实效精神。平时,我积极参加全校教职工大会以及学校组织的政治理论学习,始终严格要求自己,力求自己的一言一行对学生起到表率作用。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务。
二、教学工作方面
我来到学校后迅速熟悉常规教学方式、方法,精心备课、上课、作业布置批改等常规工作进行了认真的实践,并在实践之中注意查缺补漏,遇到自己无法解决的教学问题就积极向同事们请教,努力做到课前准备好、课中讲解透彻、课后督促检查严。一年来,我在上学期担任了中专xx个班的xx教学工作,下学期由于分班调整,我担任了四个文科班的教学和两个理科班的教学任务。虽然任务相对较重,课时数量较大,但是我并没有降低对教学质量的要求,力争让每一堂课都生动有趣,学生能学有所获。在课堂上力求贴近学生生活,最大限度地运用自己的所学知识,激发学生的学习兴趣,培养学生的实践能力。课后积极和同事们探讨教学中遇到的问题,努力寻找解决方法,使自己的教学能力得到不断的进步和提高。
我认为教师要多读书多听课,要掌握教学设计、教学评价、说课和写好教学反思。同时,我还通过反思来加快自己成长,并能从自我评价、他人评价、学生评价中进行自我反思,不断总结、积累自己在教学过程中的所得、所思、所感,使自己不断的成长。同时,我所担任的几个班的教学工作都取得了一定的成绩,尤其是xx班在期末考试中对比半期考试有较大进步。
三、个人素养方面
教书之余,我自觉学习与教育相关的知识,博览群书以拓宽自己的知识面,提高个人的文化知识素养。作为一名教师,肩负着时代的重任,我深切地认识到,提高政治思想觉悟,是开展好教育工作的基本前提。工作中,严格遵守学校各项规章制度,团结同事,及时完成学校布置的各项任务;新教师更要勤奋学习,自觉修养,脚踏实地,努力实现奋斗目标。
四、生活方面
在生活上,以高标准严格要求自己,谨遵“正人先正己”的古训,时刻提醒自己,重视“为人师表”的职业形象,自己能做的事自己做,尽量不给学校添麻烦,努力保持正派的工作作风,与校领导和同事们和睦相处。热爱教育、热爱学校、热爱学生,为把自己培养成一名优秀的教师而不懈努力。
经过一年的学习实践和锻炼,我已能做好教育教学的相关工作,在思想、教学等各个方面都有较大的提升。在领导的关心及各位教师的帮助下,我会在以后的工作中更加的努力,争取早日成为一个优秀的教师,在此之际,我郑重地向上级领导提出转正申请,请领导给予批准为盼!
时光在匆匆流失,在试用期里我担任中班的保育员工作,在这一期间里有欢乐也有汗水,有工作上的困惑也有各方面的进步。同时一学期又将过去了,这里,我也应该整理一下我的思绪,总结过去了的工作经验,以便做好转正工作总结。
一、不断学习进取,总结工作经验
认真做好自己的保教工作,社会在不断发展,不断进步,对保育员教师也不断地提出新的要求,这就要求我们在工作中不断学习,不断进步,才能成为一名合格的保育员教师。在工作中,我以园内下达的任务及本班的教育为中心,努力做到和各位老师相处,学习他们的长处和经验,不断提高自己的保育水平,平时遇到园内和班级任务,尽自己力所能及,及时完成下达的各项工作任务。
二、做好幼儿一日生活常规的培养工作
在工作中,我们深入贯彻《幼儿园教育指导纲要》,培养幼儿良好的行为习惯和合作、参与、探索意识,培养幼儿行为规范、自理生活能力、自我保护、生活卫生及养成良好的学习习惯。让幼儿在一日各项活动中养成良好的行为习惯。
1、幼儿进餐时,能够做到精力集中,注意观察,精心照顾幼儿,轻声地、和蔼地指导和帮助幼儿掌握进餐的技能,培养文明行为习惯,让幼儿学会使用、收放自己的物品。
2、注意培养幼儿的自理能力,教幼儿学习穿着服、鞋袜,整理自己的床上用品。学做一些力所能及的事。
3、在保教工作中纠正幼儿的一些不良习惯,如打架、争抢玩具等,培养幼儿互帮互助的良好品质。
4、保证幼儿户外活动的时间,保证活动的质量,增强了幼儿的体质,提高了身体抗病能力。
三、加强幼儿安全意识的培养,杜绝了安全责任事故的发生
老师们有高度的责任心,时刻让孩子在自己的视线范围内,排除一切不安全因素,同时对幼儿进行随机教育,培养幼儿自我保护的意识和高度的应变能力,开学前,我会对桌椅、床、玩具等进行了全面检查,并落实各项安全措施,强化及时的防范意识,杜绝事故隐患,让家长放心。认真做好午检工作,做到一摸二看三问四查,并作详细记录。有病的幼儿及时通知家长,做好有病幼儿的隔离工作,幼儿的被褥定期给家长拿回去清洗。
四、认真学习"保育员工作职责"
明确保育工作目标。做到人到、心到、眼到、口到,在组织活动中,注意观察幼儿的神态、情绪,发现异常及时询问。
五、认真做好清洗消毒工作
平时做到一日一小搞,一周一大搞,室内无纸屑、果壳,物品摆放整齐,窗明地净,地面整洁,无死角。
本学期我通过时间,在幼儿的成长中过去了,对于我个人,要学习的东西、知识还有很多,无论是教育还是保育,都是我学习的目标。要把好的方面坚持住,不够的地方向别人学习,把别人身上的精华吸取过来,使自己成为一名合格的保育员教师。希望学校领导能给我一个转正的机会让我表现。
尊敬的领导:
时光如梭,一年的见习期即将结束。在这一年里,在各位领导和老师的热心支持和帮助下,我认真做好教学工作和班主任工作,积极完成学校布置的各项任务。下面我把本年度的工作做简要的汇报总结。
一、师德表现
平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件,关心国内外大事,注重政治理论的学习,于20____年__月__日顺利完成组织转正程序。同时配合组里搞好教研活动。每周按时参加升旗仪式,从不缺勤。服从安排,人际关系融洽。
二、教育教学情况
在教学工作中,我注意做到以下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种资料,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。在此基础上总结的教育教学随笔和论文被学校推荐发表和参加比赛。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。
4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课二到三节,对自己的教学促进很大。不仅如此,还抓住每次外出学习的机会,取长补短,收获不少。
5、注重教育理论的学习,并注意把一些先进的理论应用于课堂,做到学有所用。一年来,我在学校开了多次公开课。通过开公开课,使自己的教学水平得到很大的提高,但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处,一年教龄公开课受到各位老师的好评。
6、扎实自己的基本功。通过向老教师、帮教老师的学习,切实提高自己的基本功,在学校组织的青年教师基本功比赛中,是一个获得二等奖的新教师。
三、班主任工作情况
学校领导出于对我的磨炼与培养,让我一个____毕业生一进____就做六年级的班主任,一年的工作使我认识到作为一名班主任,尤其是__教育的班主任,除了维持好正常的教学秩序,保证同学良好的学习环境外,更应该关注每一个学生的思想状况,全面了解学生情况。我平时非常注重与学生的交流,通过与学生谈心,家访等各种手段,排除学生思想上的顾虑,解决他们的实际困难,以有利于他们的学习和生活。现在班级情况稳定,学习气氛浓厚,同学互帮互助,在各项活动中表现突出。
走进21世纪,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将更严格要求自己,努力工作,发扬优点,改正缺点,开拓前进,为美好的明天奉献自己的力量。
此致
敬礼!
述职人:______
20__年__月__日
我于20xx年7月1日正式成为公司的一员,在公司领导、辅导老师和同事们的支持和帮助下,四个月以来,我坚持不断加强业务学习,提高业务素质、积累工作经验、提高综合业务素质、严格遵守公司各种规章制度。对自己的`工作总结如下:
1、目前岗位的职责和工作内容:
在施工单位的配合下,做好工程的前期工作,为用户处理故障,维护防灾系统设备的正常运行,为铁路行车安全做出应有的贡献。
2、我的学习或工作完成情况总结:
1)进行安全教育培训,包括铁路行车安全、人身安全和设备安全等注意事项。
2)初期培训,学习了铁路基本知识、微机监测基本知识和机柜的拆装,进行了生产、装配、焊接、仓库管理实习,在实验室,简单学习了公司的部分产品,包括地下铁、无线调车、06微机监测、csmis等,重点学习了无线调车项目;
3)之后,我选择了公司的防灾安全监控系统的学习,干一行,爱一行,选择了这个项目,就要想着如何尽快地认识这个项目,早日使自己融入这个大家庭,适应自己的岗位;我认真学习了铁路防灾安全监控系统的目的和作用,认识到了防灾系统的重要性和必要性,看到了其巨大的潜力和发展前景。
4)干一行,专一行;选择了铁路防灾安全监控系统,就要想着如何有效地提高自己的业务素质,使自己能早日胜任自己的工作岗位;学习了铁路防灾安全监控系统的总体设计原则和设计规范,包括安全(实时监控)、可靠(继电器)、稳定(工业级标准)、可扩展(预留接口)、可维护(模块化)性等原则,以及防雷、热备、实时、电磁兼容等规范;学习了系统的总体架构和功能,包括现场采集层、基站层监控单元、中心数据处理层和应用层,在我的认识里面形成了一个防灾系统的骨架。
5)重点学习了基站层监控单元的功能和组成,监控单元采用模块化结构,能完成风速风向、降雨量监测以及异物侵限监控功能,能够实现自身监测和报警功能,能够将故障信息实时上传至监控数据处理设备,便于集中管理,为现场设备的维护提供最大的便利。学习其主要组成和它们的功能,包括继电器组合(主、辅)、继电器电源组合、侧面端子、阻容板、监控主机(a、b)、ups(a、b)、切换器、电源端子、动态驱动器、防雷模块、空气开关、隔离开关、滤波器、接口端子等,对监控单元的硬件架构和工作原理有了一个系统的认识。
6)学习了现场层异物监测设备的组成,包括异物监测双电网和轨旁控制器;在了解它们功能的同时,学习双电网的连接原理和实现方式,学习轨旁控制器的使用方法、内部结构和连接方式;学习了现场层风雨监测设备的组成,包括维沙拉气象传感器、数据远程传输单元;认识它们的功能,学习它们的工作原理、内部结构及连接方式,学习对气象传感器进行简单的配置,并且用软件模拟其数据采集,感觉受益匪浅。
7)学习简单的软件知识;徐老师利用现有条件搭建实验环境,指导我学习主机的电源及通信的连接,学习如何远程登录主机,配置外网网口ip,简单学习配置通信主机程序、监控终端程序,让我清楚直观的学习中心数据处理层和应用层终端界面显示;学习报警信息实现形式和具体内容,感觉很受感触。
8)在徐老师处理故障的同时,学习了其处理的流程和注意事项;流程:得到故障报警信息、申请天窗点、(联系在终端值班的同事将要配合工作)、分析故障可能的原因、准备故障处理所需要的工具和耗材、取得天窗点通知、登记、准备施工、联系同事观察终端显示、处理故障、收工、检查、消记。注意事项:严格遵守“三不动,三不离,四不放过,七严禁”。
9)在徐老师的指导下,自己完成一些简单的排除故障和处理故障工作;学习了分析故障原因的思路和处理故障的技巧;对自己印象最深的是:分析问题要做到全面、到位,做好充足的准备是至关重要的,防止没有想到的异常状况发生,进而导致手足无措;不能眼高手
低,不能异想天开,要注意现场操作不是儿戏,并且时间有限,要做到工作质量和效率并重。
11)学习基站层到中心数据数据设备层的网络连接,学习中心数据处理设备应用服务器程序,包括灾害服务,应用服务、存储服务、终端服务,了解数据库以及终端的各种功能;学习防灾软件数据流程:基站接收的数据经灾害服务(部署到应用服务器上),上传至应用服务(部署到应用服务器上),然后通过终端显示出来。其中灾害服务将监控单元收集的数据,通过存储服务存储到数据库中,应用服务将终端显示的内容,经过终端服务存储到数据库中,数据库供存储和读取数据用;学习终端的显示内容、作用、意义,以及调度终端、工务终端、维护终端(一般和工务终端在同一处)的职能。系统总体层次是现场数据采集层、基站层、中心数据处理层、应用层,认识整体结构,对防灾整体系统有着重要的作用。
12)学习铁路视频监控系统的功能和意义,系统采用先进的视频监控技术和ip传输方式,而构建的网络化、数字化的视频监控系统,实现图像实时浏览、云台控制、录像、系统报警、地图导航、无线网络传输、系统维护、日志记录、预留接口等功能;其应用需求是:及时、全面地掌握现场情况,对现场大型施工和应急救援需要直观了解现场情况,依据现场情况及时的指导下级部门工作,需要标准统一的视频系统,各业务部门建设的视频监控系统需要资源共享;这也体现了视频监控的重要性。重点学习铁路视频监控系统的整体架构和功能的实现,学习设备连接的同时,了解其用到设备的应用和内部配置,深化对系统的认识。
3、对目前岗位地位和作用的认识:
防灾系统的作用是提供给行车调度用户灾害报警信息与限速建议,目的是保证高速铁路的安全运行,不受自然灾害与人为灾害的影响。作为工程技术人员,需要做的是,配合铁路相关部门完成防灾系统的施工、抽检工作,完成前期的系统维护工作,为铁路行车安全做出应有贡献。
4、对公司企业文化的认识:
记得冯总这么对辉煌企业文化作出总结,那就是“使命,温情,知性,严谨,奉献,服务”,同时提出了公司未来发展的战略目标,即推动两大转变、实现二次创业。听完感觉确实很振奋人心,在公司的这段时间内,我也感觉到了公司领导的务实、进取的精神,公司同事的亲切、和睦。我要以为客户服务态度为使命,和同事团结协作,牢记自己的使命,努力、踏实地工作,为辉煌的明天贡献自己的力量!
5、自我总结及个人发展计划:
刚入公司,我仅是一个刚毕业的学生,对公司工作一无所知,到公司以后,经过领导的特别重视,老师们的耐心培训,我意识到了公司与学校的区别,员工和学生的区别,作为员工,要始终坚守自己的岗位,做好本职工作;在理论培训期间,我感觉自己受益匪浅,在丰富自己大学期间学习的专业课知识的同时,在公司更侧重于应用的培训中,使自己大开眼界;经过出差体验,学到了更重要、更直接的内容,那就是实际动手去操作,进行系统维护工作,切实的为客户服务,切实为公司利益的同时,自己也很有成就感和自豪感。总之,到公司以来,得到领导、老师们的特别重视,给了我们以很大的鼓舞,通过不断的学习,自己的见识有所见长,但是,也深知自己还有更多的不足之处,需要继续向老师、老同事们请教和学习,只要不断的提高自己业务素质,才能更好地胜任自己的本职工作。再次感谢公司的领导、部门领导、指导老师和同事们的关心和照顾!
在今后的学习上,要遵守公司的规章制度,响应公司领导的决策,注意多向老师们请教工作技巧,自己也要多看、多学、多问,巩固自己的系统知识,多动脑筋,开阔思路,认真做好岗位工作,争取早日成为一名合格的技术人员,进而争作优秀员工!
申请人:
日期:
在教育教学工作中,我始终坚持党的教育方针,面向全体学生,教书育人,为人师表,确立以学生为主体,以培养学生主动发展为中心的教学思想,重视学生的个性发展,重视激发学生的创造能力,培养学生德、智、体、美、劳全面发展。在这年里,我在思想上严于律己,热爱教育事业。时时以一个团员的身份来约束自己,鞭策自己。对自己要求严格,力争在思想上、工作上在同事、学生的心目中树立起榜样的作用。我还积极参加各类政治业务学习,努力提高自己的政治水平和业务水平。服从学校的工作安排,配合领导和老师们做好校内外的各项工作。
在教学工作方面,我争取多听课,从中学习别人的长处,领悟其中的教学艺术。每上一节课,我都做好充分的准备,我的信念是决不打无准备的仗。在备课过程中认真分析教材,根据教材的特点及学生的实际情况设计教案。
培优辅差是今年教学工作的重头戏,因为一个班级里面总存在尖子生和后进生。对于后进生,我总是给予特殊的照顾,首先是课堂上多提问,多巡视,多辅导。然后是在课堂上对他们的点滴进步给予大力的表扬,课后多找他们谈心、交朋友,树立起他们的信心和激发他们学习的兴趣。通过尖子生来带动、促进后进生的提高。经过自己的不懈努力,学生得到了全面的发展。
在班主任工作方面,我非常重视学生的思想教育工作。通过班会、晨会、思想品德课及结合各科教材对学生进行爱祖国、爱人民、爱集体、爱老动、爱学习等的思想教育。使学生能养成良好的班风、学风。班干部是老师的左右手,所以我把培养得力的班干部作为班主任工作的一项重要内容。我还常给班干部定时开会,了解他们工作的情况,鼓励他们大胆开展工作。使班干部能在同学中树立起威信,成为同学学习的榜样。
一、严格遵守公司各项规章制度。
上班伊始,我认真学习了公司《员工手册》及各项管理制度,并严格遵守,做到了无迟到、早退、违规现象。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,了解报批报建工作内容。
主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法。
三、工作积极、认真、负责,通过不断学习、请教,总结积累,较好地完成了领导安排的各项工作任务。
1、在领导的安排下,与上海设计部积极沟通和联系,就梅墟项目与政府各相关部门积极沟通和征询,为方案的顺利进行提供了有效帮助。
2、凭工作经验和进度,结合公司实际,努力把工作计划与工作进度密切结合,使计划和进度有效、有序进行。
3、根据项目情况,结合公司一级计划,有预见性地开展工作,努力在条件成熟的情况下把所有与项目有关的事务提前进行并完成。
4、尽所能和所掌握的关系,配合并帮助其他部门完成相关工作,提供我所能提供的帮助。
5、在计划要求时间内,提前完成立项备案,为项目正常进行提供了条件。
6、提前把交通分析、日照分析和环境分析完成前期文本和制作,为下一步工作做好最充分的准备。
7、与土地部门积极沟通,加强联系,有效完成了地块高压线路迁移的说服,并在有效时间内敦促政府部门制定了高压线路搬迁方案,为项目进行提供了有利保障。
8、配合公司领导对土地交接工作进行积极的跟踪和有效监督,为领导做好参谋,为土地顺利和正常交接提供本人职责范围内所能进行的工作。
9、利用个人关系,积极为其他部门提供力所能及的帮助和支持,热情无怨言。与同事之间和谐相处、加强沟通、团结协作,以尽快更好的融入团队。
四、存在问题及解决办法:
1、由于在原单位主要从事行政、经营和项目管理工作,对于房产公司的工作内容及流程还需要进一步的了解与熟悉。在试用期内还没有完全与公司的习惯和规章相融入,这需要领导和同志们的传帮带。
2、工作中有时过于自信,对有些复杂工作估量过于简单,造成了工作上的被动,有急于求成之状,求功心切。
总之,在短短的三个月时间里,我个人以为取得了一点成绩,但离领导的要求和自我要求尚有很大差距。如果公司认为我试用期内尚算合格并予以转正,我将进一步严格要求自己,克服不足,加强学习,努力提高业务水平,充分发挥所长,积极、热情、认真地完成好每一项工作。
回顾20xx年来,在思想政治、业务能力等方面都有很大的进步,当然也存在着不足。现将一年来德、能、勤、绩总结于后,为今后的工作开展奠定良好的基础。
一、政治思想方面
我坚决拥护中国共产党的领导,积极参加时事政治学习,不断提高自己的政治思想素质,加强素质教育理论学习,更新自己的教育观念,树立育人为本的思想。同时加强教育法律法规的学习,提高依法从教的水平,刻苦钻研业务,认真履行岗位职责,关心、爱护每一位幼儿,严格遵守学校的规章制度。
二、保教工作
扎实抓好教育教学工作
工作中虚心向从事幼儿教育经验丰富的教师学习,观摩其他教师上课,积极参加园本教研活动,以新《纲要》为指导,贴近幼儿的生活和年龄特征来选择幼儿感兴趣的事物和问题,制定出切实可行的月计划、周计划,并认真组织好半日活动。在活动中,能恰当地选择和使用教具,重视教学内容的趣味性,增加幼儿的
年幼儿园教师年度工作总实践操作活动,以游戏为基本活动,使幼儿为被动学习转化为主动学习。在教学中,我还不断地对自己的教育实践进行反思,找出问题的症结,改进教育的方式、策略等,收到了一定的效果。
一年以来,根据幼儿的年龄特点,将品德教育贯穿于教学活动中。围绕传统美德教育,开展了《快乐小帮手》、《有礼貌的猪宝宝》、《白米饭》、《别人的东西我不拿》、《我的一家》等多次主题活动,培养幼儿良好的行为习惯和文明礼仪,使孩子们从刚入园时的哭闹、害怕、乱扔果皮纸屑等,变成一个个活泼可爱、懂礼貌的乖宝宝,家长们都说我的孩子现在变得有礼貌了,愿意主动与人打招呼了。
全身心的投入,保教结合,热爱尊重理解幼儿
本年度我担任小班副班主任,三位教师轮流当保育员。这个班有28个小朋友而且年龄还很小,还很不懂事。别说自理能力了,就连一点的纪律概念都没有。针对这一情况,我们三位教师共同协商,把班的纪律及自立能力一起抓、同时抓。经过努力,我们班小朋友可以说进步很快,家长反映也不错。自立能力方面:我们坚持正面教育,对幼儿以表扬为主,强化他们的自我服务意识,改变他们的依赖思想。对幼儿好的行为或表现给予肯定,赞赏和鼓励,使幼儿能够更有信心,更积极地做好事情,完成任务。而我们老师做到适时帮助,以提高幼儿的自立能力,并及时与家长沟通,争取家长配合。就纪律方面:对少部分幼儿出现的不良行为,我采取的是及时分析原因,该批评的批评,并给予适度的教育,引导幼儿养成良好的行为习惯,慢慢的做到遵守纪律。
在我们的努力下,幼儿开始喜欢上幼儿园了,喜欢与小朋友一起上课、做游戏了,也结实了许多好朋友。他们还学会了不少礼貌用语,有了初步的生活自立能力。在教学方面,幼儿更是在原来的基础上有了不同程度的提高,特别是念儿歌、听故事、唱歌等方面,有了很好的成绩。幼儿在身心愉快的气氛中,生长也特别好,出勤率较高。
在保育方面,我能积极主动地配合班主任搞好工作,保证幼儿活动室、午睡室整洁、卫生,搞好幼儿毛巾、口杯、餐具的清洗和消毒。要求幼儿餐前便后洗手,并以主题活动等多种形式,培养幼儿良好的卫生习惯,爱护环境卫生,不乱吐乱扔,用我的爱心、耐心料理着孩子的日常生活。
家园工作
家园联系是保证。在工作中,我经常与家长保持联系,了解幼儿家庭教育环境,通过家园联系表、家长会、晨间午间接待时的谈话,及时与家长交流孩子在园的学习和生活情况,反馈孩子在家的信息,使家长与教师之间互相沟通。并结合孩子存在的问题,与家长一道商讨符合幼儿特点的教育措施,共同促进孩子的成长。
三、钻研业务,悉心育人
作为一名教师不仅要管理好班级,有一颗爱孩子的心,还要有扎扎实实的业务水平和能力。为了提高自身素质,在工作之余,我经常翻阅一些有关幼教方面的书籍,看到好的信息及时摘录下来,不断为自己充电。同时向有经验的教师请教,干中学、学中干,不断积累经验,使自己在授课水平上有所提高。在幼儿园赛课活动中,荣获三等奖,得到了领导和同事们的肯定。在双凤桥街道教办室举办的幼儿教师自制教具比赛中,荣获三等奖。
四、认识不足,努力进步
通过这一年的工作,我很幸运学到了不少东西,业务上也有所提高。但这还远远不够,在环境为教学的服务上还缺乏主动性。我将在新的一年里继续多学,多思、多试,努力把工作做得更好。
我于xxxx年x月x日成为公司的试用员工,目前从事我司燃煤采制化工作。在这期间,公司组织各相关专业专工对我进行了一系列的培训工作,中间包括对公司企业文化的学习和安规培训,之后,便是紧张的岗位培训。在此过程中,使我对发电厂生产流程以及我司燃煤采制化工作有了比较深刻的认识。现将目前工作情况简要总结如下:
1、认真完成了入厂实习培训工作;
2、在短时间内掌握了电厂燃煤采制化、油务以及简单的水化验工作;
3、入厂至今参与完成了1800多个煤样化验以及500多个煤样的制备工作;
4、积极配合化学专工完成了厂区绿化以及项目部移交工作;
5、在化学专工的督促下,较好的配合环保助工完成了环保验收、检查、日常环保数据报送等工作;
6、协助化验室主管定期做好各实验仪器的标定、检查及日常维护工作。并协助整理各类资料的登记、存档等工作;
7、机组启动和调试过程中,按主管要求,加班加点完成了燃煤各化验项目,并及时报送了化验结果;
8、遵照部门下发的新学员集控学习计划,对发电厂生产流程以及锅炉、汽机、电气等专业理论知识及设备进行了初步认识和学习;
在化验岗位工作的这段时间里,我也发现了一些自身的不足和化验过程中出现的若干问题,现总结如下:
1、煤化验方面仪器容易发生故障,无备用设备,煤样多时,仪器持续不间断工作容易导致化验结果出现偏差,严重影响了化验结果的准确性。并且经常会延误化验结果的出示,导致报告不能及时发出;
2、由于化验、制样、烟气在线数据监控方面部分工作量的加大,参加水化、油务、煤化以及制样等岗位人员短缺,严重影响了正常工作的协调与开展;
3、煤化验部分设备老化,由于经常更换配件,工作性能无法达到原技术指标,由此直接影响到化验结果的准确性;(部分损坏配件厂家已停产,无法更换)
4、就个人而言,对理论知识的了解还不够扎实,动手操作能力尚有不足,工作经验有待提高,个人交际能力欠佳,与同事以及领导沟通较少;
在化验工作中,我勤奋学习、踏实肯干,认真细心地对待工作,有较强的责任心及自我约束力!从不带任何情绪上班,化验过程中我注重观察和掌握仪器的工作特性,发现故障能及时得以排除,有效的保证了实验进度和实验的准确性。获得了各专工及主管和同事的认同。当然,在工作中我也出现过一些小的差错和不足,各专工及主管也及时给我指出,由此也进一步促进了我工作的成熟性。在今后的工作学习中我会时刻注意自身的不足,努力克服不足,改正缺点,虚心请教,加强自身综合素质的修养,不断提高自身工作能力,认真的做好自己的本职工作以及领导交办的其他工作。
从懵懂的入厂实习到能够独立自主的完成现在的日常本职工作,在这期间,化学专工及化验室主管不辞辛劳,加大培训力度,想尽办法力争在最短的时间内培养了我很快投入工作的能力,借此特别感谢!与此同时,紧张的培训使我在短短三个月的时间里对我司燃煤采制化工作有了比较扎实的了解和掌握,采制化工作看似简单,但直接联系牵扯到我司的经济动脉,同时还是我司机组安全经济运行的有力保障。因此,我深知自己岗位工作的重要性,岗位要求我必须具备过硬的专业理论知识和熟练的动手操作能力,那么认真学习贯通国标,把国标要求落实到日常工作中,细心维护设备,了解设备工作特性就是我必须要做的工作之一。之实习培训后,在平时的日常工作中,我严格结合国标要求,定时标定化验仪器,细化实验环节,从而为我司的经济发展和机组安全经济运行做出了自己应尽的职责。
总之,经过一年的试用期,我认为我能够积极、主动、熟练的完成自己的工作,并能积极全面的配合公司下达的要求去展开工作,与同事之间能够很好的配合和协调。在以后的工作中我会一如继往,以公司的利益为利益,做到诚实守信、言行一致,踏实、勤恳、不弄虚作假,为公司节约成本。与大家互相支持,主动配合他人工作。不断提升自己的工作能力及综合素质,以期为公司的发展尽自己的一份力量。
一学年的工作很快就要结束了,回顾一学年的工作,忙忙碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成绩,改进不足,现在我就把自己这学年的工作作如下总结:
一、思想方面
本人思想端正,拥护党的正确领导,关心国家大事,并且能积极参加政治学习。积极参加学校的各项活动,认真学习了《教育法》,并自学有关教育教学的相关理论知识。
二、教学方面
本学年我觉得自己的担子重、压力大。因此教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自己的观念,力求使自己的教学方法适应学生的学习方法,不断改进自己的缺点。因此备课时我认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他老师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自己的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的知识内容,我积极查找课件,制作课件,准备、制作教具。尝试运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的积极性和创造性思维,使学生有举一反三的能力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感,写好反思。
三、德育工作
德育是学校工作中的重中之重,师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是责任,尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,教师与学生虽然处在教育教学过程中的不同的地位,但在人格上应该是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在能力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。只有这样,学生才能与教师缩小心理距离。教师的责任不仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有责任感的教育工作者,必须以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新情况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
总之,一学年以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中,一定扬长避短,做好本职工作。
随着时间的推移,这一阶段的工作暂时告一段落,新的工作阶段快要到来,只有不断的进行总结才能认识到工作中的错误,总结经验教训,可以让我们更好的完成工作,做出成绩。怎样才能写好一篇总结呢?下面是小编为大家整理的“客服转正表工作总结(收藏11篇)”,希望对你的工作和生活有所帮助。
忙碌的xx年即将过去。回首客务部一年来的工作,感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的积极努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟,并且取得了一定的成绩。
一、提高服务质量,规范前xxx务。
自xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后,xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题,我们都能作到各项工作不推诿,负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实,保证公司各项工作的连惯性,使工作在一个良性的状态下进行,大x大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计,今年前台的电话接听量达xxx余次,接待报修xxx余次,其中接待业xxx常报修xxx余次,公共报修xxx余次;日平均电话接听量高达xxx余次,日平均接待来访xxx余次,回访平均每日xxx余次。
二、规范服务流程,物业管理走向专业化。
随着新《物业管理条例》的颁布和实施,以及其它相关法律、法规的日益健全,人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状,而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中,我们严格控制、加强巡视,发现园区内违章的操作和装修,我们从管理服务角度出发,善意劝导,及时制止,并且同公司的法律顾问多沟通,制定了相应的整改措施,如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的,一经发现我们马上下整改通知书,责令其立即整改。
三、改变职能、建立提成制。
以往客服部对收费工作不够重视,没设专职收费人员,由楼宇管理员兼职收费,而且只在周六、日才收,造成楼宇管理员把巡视放在第一位,收费放在第二位,这样楼宇管理员没有压力,收多收少都一样,甚至收与不收一个样,严重影响了收费率。所以,从本年度第二季度开始我们开始改革,取消楼宇管理员,设立专职收费员,将工资与收费率直接挂钩,建立激励机制,将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员,通过改革证明是有效的。一期收费率从xxx%提高到xxx%;二期从xxx%提升到xxx%;三期从xxx%提升到xxx%。
xx年将是崭新的一年,随着我们服务质量的不断提高,小区配套设施的逐步完善xx物业公司将会向着更高、更强的目标迈进,客服部全体员工也将会一如既往的保持高涨的工作热情,以更饱满的精神去迎接新的一年,共同努力为xx物业公司谱写崭新辉煌的一页!
试用期的结束,我也从一名新人到现在成为公司里面的正式员工了,真的觉得时间过得好快啊,或许是因为忙碌,因为过得特别的充实,在客服的岗位上,我学到了,成长了,改变了,试用期的工作,可以说让我现在和客户打交道的能力更强了,现就我在试用期间的工作总结下,也是一种回顾,一种反思。
一、我的学习
客服人员,首先就是要和客户去打交道,而如果自己没有足够的储备,那么客户问的所有问题,你都回答不上来,那么就很糟糕了,在刚开始的时候,领导就给我们做了培训,告诉我们要记哪些资料,有哪些问题是客户经常会问到的,会要我们去解答了,有公司的基本情况,有产品的一些介绍,还有一些回答问题的技巧。开始我觉得好多啊,怎么记得住,但是我知道,如果我不努力,那肯定记不住,于是不管是在公司,还是晚上回到了家里,我都认真的去记,记的同时,也会给我们考核,让我们一部分人当客服,一部分人当客户,这样模拟训练,也是让我们对资料记得更清楚,能在以后更好的运用到工作当中。
二、我的工作
学习之后,便是真的下到岗位上面去工作,作为客服,除了和客户电话的沟通,有时候也是需要网络的沟通,两种方式各有不同的交流技巧,电话里你可以根据客户的语气之类的,更好的理解,当然有些客户是不喜欢打电话的,甚至对陌生的电话很反感,所以网络上的交流便是这一部分客户的主要方式,两种方式经过数月我都能熟练的运用技巧和客户打交道。刚开始工作的时候,我还比较紧张,觉得自己还不是很熟练,但慢慢的我也自信起来了,对资料和技巧的运用也熟练了。虽然在工作当中也是遇到过一些会来刁难的客户,但是也是一种磨练,可以让我更好的熟悉资料,熟悉技巧,提升能力,遇到难的能解决了,那么简单的就更轻松了。
三、一些不足
数月的工作让我也发现自己也是有很多不足的方面,虽然在工作中也渐渐减少了一些,但是也发现了另外一些,不足的改进,也是让我能不断的进步。像我网络的沟通就没有在电话里那么好,不过我也是在不断的工作中有了一些进步,打字的速度更快了,对问题的处理更精确了。
客服的工作看起来简单,但是其实上升的空间还是蛮大的,也是需要我不断的去学习,去进步,在今后的工作中,我要继续发挥我的优势,同时改进自己的不足,把工作做得更好。
回首加入维新这个大家庭工作的日了,心中感慨万千。跟单员是公司对外沟通的.窗口,其工作也是很重要的,需要做到很细心和很好的耐心。我为能成为公司这一重要岗位中的一员而感到荣幸。现在我将对试用期间各项工作的完成情况进行总结:
订单评审合格率为100%。客户订单通常有电话(口头)、传真以及QQ三种方式。接到客户订单后,进行订单评审。确认产品型号、颜色、规格、数量、单价、金额、付款方式、交货方式以及包装要求等。在订单评审这一工作上,从最初的生涩到现在能熟练的处理,并且能独挡一面,我觉得很开心,很有成就感。
产品交付准时率为98%。收到客人款项后,通知财务解锁,时刻注意生产进度,产品入库后及时通知物流公司走货,并随时进行跟踪,确保交期。
每天至少给三个客户打电话沟通联系(除了当天下单的客户),时刻了解出xxx客户情况。
很多客户是由销售公司转过来,资料很不完整。是我的疏忽,没及时建立完整的客户档案,我决定将客户相关资料完善并建档。对今后开发的新客户也建立相应的档案。
新的一年意味着新的起点新的机遇新的挑战,我决心再接再厉,一定努力工作,打开一个新局面,希望我20xx年有着更加辉煌、灿烂的的工作成绩。
1、力争客户服务满意率为100%,多和客户沟通,争取更多的订单,及时向领导报告客人所反馈的信息;
2、及时、准确的评审客户订单,准确率达到100%;
3、全面提升自已的工作能力、沟通技巧;
4、服从领导的工作安排,做事认真、仔细,各项报表准确率为100%。
回首试用期的工作,有成绩,但也有不尽人意的地方,为了在今后的工作中扬长避短,现将试用期工作总结如下:
一、办理员工转正、离职、调岗手续
1、转正:月初将本月度需要转正人员的名单发到所在部门,协助各部门办理需转正人员的转正手续
2、离职:监督离职会签单相关部门签字,保证离职人员与公司顺利解除关系。单独与离职人员沟通,了解离职原因,做好人员保留,及时将信息记录并反馈。
3、根据员工申请及部门批准,办理人员调岗手续,并及时更新员工信息
二、签订续签用工合同
月初,将还差一个月合同到期的人员筛选出来,与各部门经理沟通,确定人员可否续签合同。将可续签人员名单交给人力资源经理审批,通过者,与本人发续签通知,并在合同到期之前与同意续签的.员工签订新的用工合同。
三、员工资料整理
1、录入本月转正人员转正日期
2、整理离职人员信息
3、部分员工本月合同到期,将续签合同到期日期填写到员工花名册内。
4、将本月入职员工信息汇总到员工花名册内,并编号
5、将新编号员工资料放到档案柜保存
四、工资管理
收集各部门考勤,录入考勤登记汇总表:
1、根据假条,核对病事假。冲抵加班、倒休、事假。财务、行政、人事部门的加班执行倒休。加班时数多的部门加班时数支付加班工资。离职人员如果未办理离职手续,暂不发放工资。
2、整理绩效分数,分数低于x分没有绩效工资。试用期期间,绩效分数x分。试用期期间按照部门打分为准。
3、误餐,按照误餐发放管理办法整理、发放。离职人员误餐与工资一同发放。
4、整理工资发放表:删除x月离职人员。更改变动人员信息。导入考勤数据、绩效分数、社保缴费明细、公积金缴费明细。考勤扣款及宿舍扣款在其他扣款中体现。实验室补贴、异地补贴,提成,在其他工资中体现。
5、将应发工资数据导入xx银行工资发放表、xx银行工资发放表、现金发放表中(没有办理工资卡人员)。
6、填写请款单
五、社会保险
为20xx年x月入职的人员增加社会保险,并减少已离职人员保险。
1、社保增加:
整理入职人员信息,根据户口性质,将人员信息录入xx市社保登记系统。打印xx市社会保险增加人员信息表(加盖公章)。
需准备资料:
新参统人员:需要准备xx市社会保险个人登记表、人员身份证复印件、一寸白底相片两张、户口本首页及本人页复印件。
已参统人员准备白底1寸相片一张、xx市社会保险增加表(人员需注明转入地区)
已办理失业人员:招工花名册,社会保险人员增加表、停领失业金证明、存档证明。
在我试用期的两个月时间里,我主要的工作是环境、人员、制度流程的熟悉了解,通过学习,我熟悉了xxx的整个物业操作流程。工作中,我一直严格要求自己,认真及时做好领导交代的每一项任务,同时主动为领导分忧及提出好的建议;项目方面不了解的问题虚心向同事学习请教,不断提高充实自己,希望能尽早融入到工作中,为公司做出更大的贡献,在公司领导的帮助下和全体员工的协作下已工作了两个多月,对这段期间的工作汇报如下:
一、全面熟悉公司、项目人员环境、制度流程,感悟公司企业文化
本人加入公司时,全体公司员工在老总的带领下,满腔热情,积极进取,呈现出勃勃向上的公司氛围。在这种良好的公司文化感召下,我很快全身心地投入工作中。
二、纠正错误、合理建议
由于前期多种原因,造成物业管理服务中心工作滞后,特别是工程维修方面,通过努力逐一处理,充分调查研究,科学合理执行公司领导的交代的各种事宜;合理结合本小区物业管理的特殊性;在参考同行业操作规律的前提下,对客服和保洁、绿化工作进行了调整。
三、规范管理制度、提高项目执行能力
加大与本部门员工交谈,增进了解,利用例会、临时会议进行沟通。在工作中发现存在的问题隐患,及时的讲解学习消除,同时在利用好原有制度的基础上完善建立了一些规章制度:
1.装修装饰巡查制度;
2.绿化养护管理制度;
3.保洁工作流程分配方案;
经过初步的规化调整,每个员工确实做到责任到人、奖罚到人;做到培训、考核经常化,有效提高员工专业服务知识与技能。现在员工的服务意识和对客户服务能力有较大进步。经过两个多月的工作,虽然取得了一些成绩,然而,仍存在不足,如个别工程维修方面未能完全及时的解决,现尽力逐个协调解决,本人相信在公司各级领导的带领支持下,xxx物业服务中心的工作会更加进步。
我于20xx年xx月xx日正式在xx公司客服部工作,试用期三个月。
时光弹指一挥间毫无声息的流逝,转眼间试用期接近尾声。回首过去的三个月,内心不禁感慨万千,这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。虽然没有轰轰烈烈的战果,但也经历了一番不平凡的考验和磨砺。
时间过的真快,转眼之间本年度已接近尾声,我是_月__来到白象春华求是学校,承蒙领导不厌弃我是一个初出茅庐甚么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出幼稚圆的第一份工作,固然也少不了我在这里工作的头衔市场专员,大专我学的是电机一体化专业,对单位给我安排的市场营销工作,刚开始我对这份来之不容易的工作真是有心拿的起,无意做的好,由于我没有接触过市场营销这一块专业,我都不知道做一些甚么,做起来就相当费劲。在我不解与困惑的同时,仅凭对市场工作的热忱,单位的领导对我的成长倍感厚看,曾很屡次找我谈心,提供我在工作精神上结实的信心和动力,伏案寻思这半年,我做一下简单的总结。
一、回纳以下几点:
1、一切从零开始,积极学习市场运作有关方面的专业知识,努力做到专业知识程度向市场这方面发展。
2、积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有题目及时向领导寻求解决题目的方案,不懂就问,努力把工作做好。
3、工作于实际符合合,调研市场远景,并做好相应的市场计划。
4、分析市场需求,寻求招生市场关键在于哪,对市场的熟悉也有一个比较透明的把握,并做好市场月报表。
5、在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的能力,业务水平都比之前有了一个较大幅度的进步。
6、在每月里设计好当月招生广告,如:广告纸、调幅、写真广告等,并积极的投进到市场的运作。
7、对市场活动,如讲座、校外设点宣传,能很好的做好市场活动的策划,并执行。
8、知彼知己,百战百胜调研当地其他培训同行的有关动态,分析效果,可行性时加以模仿。
二、部分工作总结
__年_月__日,白象春华求是学校市场部分成立了,在将近半年时间内,逐渐展开市场工作,从甚么都没有的市场部,渐渐的在单位中成长,做到市场工作先调查,其次汇报,接着计划,再执行,最后是总结提炼,现在所需的资料都可以拿出,迎接总部考核。
在单位业绩上可以知道我们市场部分是做的不好的,由于今年的招生业绩基本是和往年持平,对当地的一些小型电脑培训机构来讲,地理环境上风、学校师资都在我们之下,对手只有在项目学费上往下调,这给我们的市场带来一定的冲击。我们稳站当地市场那是一个必定性。
三、下面我对我们部分的工作做一下回纳
1、部分建设:部分刚刚启动,市场体系还不是很完全,可是展开市场工作职员严重不足。
2、部分职员培训:经过大半年的打磨,并参加总部安排的有关市场业务规范及市场运作规范的培训已有很屡次,已基本上把握了市场招生工作,但业务技能及专业精神方面仍需加强。由于部分职员少、任务重,故专业技能培训不够。
3、部分工作数据分析:在工作上对市场数据分析是非常不足的,由于市场招生就是我们的工作,假如学生来报名了,可是我们还不知道他是怎样知道我校有相干的培训项目。
4、部分工作情况:工作没有一个很明确的目标和具体的计划,市场人远没有养成一个写工作总结和计划的习惯。
5、部分创新性:新业务的开辟不够,业务增长小,业务能力还有待进步。
6、整顿单位内部市场品牌资料,迎接总部考核。
以上工作得到了单位同事的大力支持与携手帮忙才能完成目标,为此我对他们表示由衷的感谢。
已经接近年尾,细细回想,我来到总站,来到话务班已经一年半的时间,从一名战战兢兢什么都不懂得小学员,到现在可以独立果断的面对问题,这期间自己成长成熟了很多,同时也看到了自身存在的不足。总结如下:
这一年来,我的业务技能有了很大的提高,能够独立完成日常工作。同时也能努力完成领导交代的其它工作任务,积极参加站上及科室组织的各项培训和学习,工作之余能积极走出车站,“三进一上”对总站的班次情况进行宣传营销。
在工作中,身边的同事都是我的老师,同事X干练的做事风格和灵活的服务技巧,同事X淡定优雅的气质和耐心细致的解答,同事X熟练的业务知识和幽默的阳光心态,同事X的勤奋好学和开朗乐观,同事X的认真仔细和严谨态度等等,都在不知不觉中影响着我,让我不断的学习和进步。我深知,自己还有很多的不足,可是,我有信心会做的更好。
一、不足之处
尽管在这一年的努力中有了一些进步,但是还存在着很多的不足,以下几点有待提高:
1、工作心态不够稳定。遇到个别客户的来电时,在回答咨询时语气欠佳,没有耐心。
2、工作中缺乏总结。工作后不能及时梳理和总结,缺少工作目标。
3、工作不够激情主动。工作中缺少激情,安于现状,创造力不足。能够认真完成工作任务,但是缺少主动承担新工作的积极性。
二、来年计划
针对工作中自身存在的不足,将在今后的工作中不断改进,做好以下方面:
1、调整心态,加强耐心。在今后的工作中适当调整自己的心态,多站在旅客的角度想问题,寻找最适合自己的工作方法,用心微笑,真诚服务,真正做到把旅客当朋友,争取可以尽善尽美的解答每位旅客的咨询来电。
2、注重细节,加强沟通。工作中注重服务细节,规范服务用语,宣传总站全面到位。加强与同事之间的交流,及时发现自身不足,学习工作经验。
3、及时总结,不断积累。对工作中出现的问题及时分析,不断改正,善于整理,总结经验,加强处理问题的能力。多学习身边同事好的工作方法,取长补短,不断完善自己的工作,为今后工作创造条件。
4、提高主动服务意识,主动承担工作任务,多为自己的部门提好的建议,积极参加各项活动。
记得自己刚来面试的那天,领导对我说:“公司的工作贵在坚持,看似简单,可是能够坚持在每一天把每一件小事都努力做到最好其实很不容易。”一直认真记得这句话,未来的工作中我会更加努力,并坚持用这种归零的心态和踏踏实实从小事做起的态度认真工作。
最后,想感谢客服中心每一位领导和同事,谢谢你们这段时间里对自己的指导和帮助,以后每一天的工作我都会全力以赴,加油!
时光飞逝,转眼之间已有三个月之久,在紧张、忙碌而又充实的工作中,在领导与同事的帮助和指导之下,我的工作也由不熟悉到步入正轨,可独立开展各项工作,现将三个月试用期间的工作总结如下:
一、社会保险、工伤保险、意外伤害险等各项保险的管理工作
1、社会保险、工伤保险的变动更新及缴纳工作
根据xx县社保中心缴费时间的规定及公司的规章制度,及时更新增减员等变动情况,并在每月x日之前完成公司社会保险及工伤保险的缴纳工作。在此期间本人已顺利完成x月、x月、x月份社会保险及工伤保险的缴纳工作。同时整理汇总符合缴纳社保人员名单并进行工作情况调查,调查结果已经上报,待总经理审批完毕后可给予缴纳保险。
2、意外伤害险投保及替换工作
在试用期期间,本人参与协助公司团体意外伤害险及财产险投标相关工作并完成投标工作。并完成x人意外伤害险的投保工作及x人的替换工作。
3、员工意外事故、工伤事故的报案及保险理赔工作
自入职至今共计发生意外及工伤事故x次,均已缴纳工伤保险。其中xx、xx工伤认定申请相关资料已上报政府部门,等待工伤认定;xx本人放弃工伤认定申请,已与其签订不认定工伤声明;xx工伤认定申请相关资料已经转交给xx,等待工伤认定。
同时,完成xx工伤期间工资及一次性伤残就业补助金核算工作并重新整理汇总员工工伤台账并根据实际情况及时进行更新,确保公司工伤事宜的一目了然。
由于我公司以前关于工伤申报处理流程没有详细规定,本人根据公司实际情况及xx县工伤方面相关规定起草《工伤管理规定》,现已正式启用。
4、20xx年劳动书面检查及20xx年社会保险基数申报工作
试用期期间正是xx县20xx年劳动书面检查及20xx年社会保险基数申报工作开展期间。虽然xx县相关工作开展与以前工作单位有所不同,但是领导的帮助下,本人已克服相关困难,顺利完成20xx年劳动书面检查及20xx年基数申报工作。
5、A级诚信示范单位复查工作
在此期间,得知我公司荣获20xx年A级诚信示范单位,根据政府部门要求,需进行复查。携带资料为20xx年员工工资发放表及凭证、20xx年社保缴纳凭证及20xx年花名册,本项工作已于x月x日顺利完成。
6、社保卡领取发放工作
xx县第一批社保卡已经制作完毕,我公司共计x户。由我和办公司司机xx携带公司介绍信领回,并完成发放工作。发放明细也已盖章并反馈给工商银行。
由于部分人员尚未进行信息采集,现已统计汇总并通知相关人员前去人力资源大厦办理信息采集。
7、整理汇总我公司x个厂区各种保险的投保情况
为了掌握公司现阶段各厂区各险种的投保情况,本人整理汇总编制《保险投保汇总明细表》,并于每周更新上报,确保上级领导对各险种投保情况的掌握。
二、住房公积金缴纳及提取工作
根据xx住房公积金中心要求每月x日前需完成本月公积金缴纳工作,为减少工作流程,一般情况下跟社会保险一起交纳,x日前可完成缴纳。在试用期间已经顺利完成x月、x月份公积金缴纳工作,x月份由于部分人员的调动,可在x日前完成。
同时本期共有x人提出住房公积金提取申请,在领导审批基础之上已经完成该x名员工住房公积金的提取工作,并发放的员工本人手中。
三、公司核算工作
刚进入公司时,对公司的薪酬管理不是很熟悉,在领导和同事的协助指导之下,通过对公司《薪酬管理规定》的学习,现已经掌握公司薪酬核算相关知识,并完成x月份、x月份工资核算发放工作。
四、其他工作
1、参加公司员工座谈会,并做相关记录;
2、设计修整部门学习记录本及相关资料;
3、参加xx学院、xx大学招聘会等,协助招聘工作;
4、完成社会保险网上服务系统的续费工作;
5、完成安全生产责任险的投保工作;
6、完成领导交办的其他临时性工作。
我在工作过程当中的积极努力和能力,相信会得到领导和同事的认同。当然,我也存在一些不足,但是我会继续努力,更严格的要求自己,将工作做的更好。
客服前台转正工作总结
工作总结
从2012年12月25日入职成为试用员工到现在,来泰锋就职已经两个月了,从开始对一切的陌生和不懂,到努力适应,我在公司同事,领导的关心和帮助下基本完成了各项工作,已经逐渐习惯和适应这份工作,短期内便熟悉了公司办公室各项工作,明确了工作的程序、方向,有了明确的工作思路,在思想觉悟上有了更进一步的提高,工作也慢慢进入了状态,那中间学会了很多东西,也对自身取得了相应的进步。为了总结工作经验,继续发扬成绩同时也克服存在的不足,现将 这两个月的工作做如下简要总结:
这段时间,我任职为公司总部前台行政文员这一职位。
一开始来到公司,是由一位同事教我的,她给了我一份前台文员工作交接表,上面很清楚的列明了这一职位该做的工作范围,随后我也参加了公司的员工培训,更深的学习了企业文员和更加的了解了公司的内部结构,让我对自己的这份工作更加的熟悉,操作减少了难度。
我总结了下我日常主要工作是
1、负责接听电话,回答客户的问题。
2、接待来访客人,记录来访的资料,让来访客人登记,开启玻璃门引导去相应的地点。
3、负责发放员工及促销员入职,离职,调场表和工衣的发放。
4、负责公司各门店以及总部和售后的办公用品,日用品的发放和登记。
5、收发总部每日的报纸传真,快递包裹等。将各人快递包裹及时派发,或打电话通知
6、总部一楼LED显示屏宣传语的管理工作。
7、审批OA上个人以及门店的行政事务申请,比如名片申请等。
8、协助其他同事行政事务如复印等。
都说前台是公司对外形象的窗口,接待公司来访的客人要以礼相待,接电话要态度和蔼,处理日常事务要细心认真,对待同事要虚心真诚…点点滴滴都让我在工作中学习,在学习中进步。
前台工作说难也不难,说简单也不简单,因为事情繁杂,和各部门打交道也比较多,二个多月的工作也让我产生了危机意识,工作中难免会碰到一些坎坷,所以单靠我现在掌握的知识和对公司的了解是不够的,我想以后的工作中也要不断给自己充电,拓宽自己的知识,减少工作中的空白和失误。刚开始工作,难免出现一些小差小错;但前事之鉴,后事之师,这些经历也让我不断成熟,在处理各种问题时考虑得更全面,杜绝类似失误的.发生。
今后我要以积极乐观的工作态度投入到工作中,踏踏实实地做好本职工作,及时发现工作中的不足,及时地和部门沟通争取把工作做好,服务态度要良好, 接待客人要不断积累经验, 要给客人留下良好印象,准确地转接电话。如果知道某个部门没人, 会提醒来电方, 并简要说明可能什么时间有人, 或者在力所能及的范围内, 简要回答客户的问题,努力打造良好的前台环境。要保持好公司的门面形象,做一个合格,称职的员工。这也一直是今后工作努力的目标和方向!
物业前台客服转正小结2016-12-04 14:38 | #2楼
试用期工作总结
弹指一挥间,我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作,从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况,了解物业公司的重要工作内容与职责,对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里,在公司领导的关心和指导下,在同事们的热情帮助下,较快熟悉了公司环境,适应了新的工作岗位,现将我试用期的工作情况简要小结如下:
一、严格遵守公司各项规章制度,认真学习业务知识,履行岗位职责,服从领导安排。做为一名公司的新进员工,了解公司全新的经营理念和管理模式,明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应,迅速熟悉环境,主动、虚心向领导、同事请教、学习,基本掌握了相关的工作内容,工作流程、工作方法,顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作,整理好桌面文件,定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作,签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作,回绝推销骚扰电话,重要电话及时为相关部门转接,如无人接听做好登记工作,及时向有关部门或相关人员汇报。
六.严格把关进出人员,非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意,礼貌应答,然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外,同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点:
一、 对于商户咨询和投诉的处理,应服务热情、周到、礼貌、
用语规范,耐心细致的的受理并做好相应的记录,如遇
到处理不了的问题时,要先对客户予以耐心安慰和解
释,稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、 对于商户的日常维修工作,接到报修电话后登记好报修
人的姓名以及电话,以便维修部门跟进,迅速填写好保
修单移交给相关部门,待维修完工商户确认以后将维修
单编号归档。
三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工
作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始,作为意邦的一份子,
我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务,努力学习相关知识,提升自己的工作能力,基本改善自己的不足。最后感谢领导给了我这次机会,我会在今后的工作中努力
进取,为做一个称职的人员而不断地提升自己各方面的能力与素质,为公司的发展贡献出自己的一份力!
XXXX物业管理有限公司
XXX
2012.XX.XX
我入职本公司已经将近两个月了。我是在20xx年2月6日入职的。目前在客服部实习。
这段时间在同事们的帮助下,我很快就熟悉工作业务上的相关知识,在这里,我要感谢各位领导对我的栽培,同时感谢同事们对我的关心和帮助。在入职后的第一周,我来到小北教学中心实习,在校区开课前主要的工作是接待家长及学生,负责为家长及学生介绍课程指引报名,以及接听电话咨询等,其余的时间学习和熟识课程相关知识。在校区实习的时间虽然不长,但对我来说受益匪浅,近距离的与家长、学生接触,学习与家长、学生沟通的方法和技巧,对我日后的在线咨询和公司的业务了解有很大的帮助。回到总部在线咨询工作岗位后,刚开始的几天主要都是了解和熟识系统的操作,相关的课程知识和区域的业务知识,以及在线咨询时注意的问题。在熟悉系统的同时,观摩学习同事与客人的对话内容及技巧也是相当重要的。在熟悉了几天后我就开始上机实操,刚开始的时候我还是比较紧张的,害怕自己会回复得不太好,未能让客人满意。但是在同事的帮助以及自己慢慢掌握领悟了以后,我发现其实与客人交流并不像想象中那么困难。只要了解客人的需要,掌握好技巧,我相信我是可以很好的完成工作的。
当然在刚开始工作过程中,由于我还未能很好的记牢业务知识,我有犯过错,幸好未有造成严重后果,我会谨记教诲,不会再犯低级错误的。现在当我有接收到新资讯新信息时,为了能第一时间了解和回复客人,我都有用便签纸记下,贴在最起眼的地方。我知道自己到目前为止做得还不够好,但我会在工作中不断完善和总结,尽职尽责做好这份工作。
接下来我的任务除了要继续努力学好做好在线咨询这一项工作之外,还要努力学习做好市场助理的工作,要多与同事沟通,做好上下级间沟通与协调的桥梁。
总之,不管自己是在哪个部门哪个岗位工作,都要首先认真踏实做好本职工作,学会与同事融洽相处。在今后的工作及学习中,我会进一步严格要求自己,虚心向领导及同事学习,多学习多练习多尝试。我相信凭着自己的努力及热诚一定能够改正缺点,争取到在各方面取得更大进步的。
在过去的这段时间里,我虽然只是一个试用期的员工,但是我也没有松懈下来,而是更加努力的工作,为的就是让领导知道我对于工作的态度。而这次领导给予我这个转正的机会也是对我这段时间表现的认同。既是我只是一个小小的客服,但我既然加入到了这个团队当中,我就应该为这个团队做出我的贡献,不辜负领导一直以来对我的期望。客服这个岗位既然存在,那就一定有着它存在的理由,也有这个行业的职责。而我也是一直紧守着这个职业的责任,不突破自己作为一名客服的底线。当然也正是因为我这种良好的工作态度,让我在短短的试用期内就得到了同事们的认同,向老员工学习到了很多的知识。下面就这段试用期做一番简略的工作总结:
一、思想上
自从来到了公司我就告诉自己要遵守公司的全部规章制度,不让自己犯下任何的错误。在工作上也是需要把公司的利益放在第一位,不能因为自己一时的意气做出损坏公司利益的事情。在我这样的态度下,我在工作这方面除了一开始不能够熟练掌握工作内容时出现了一些问题之外,其他时候都是表现的十分优异。在对待同事关系上我也是秉承着团结至上的目标努力的融入这个大家庭,不让自己一个人显得那么孤僻。在同事遇到困难的时候也会伸出在自己的援手帮助那些同事,因为我知道只要你帮了别人,在下回你需要帮助的时候别人才会在帮助你。
二、工作上
在试用期一开始的时候我还因为什么都不懂所以经常犯错,好在领导也是看在我是一个新来的员工没有对我特别要求高,让我能够不会太累。而在熟练的掌握自己的工作内容之后我也就好起来了,能够做出自己的贡献。也会想找要回报公司,报答领导开始主动的要求加班。至那之后我基本是我们部门走的最晚的哪一个。这样的生活虽然累了一点,但是却让我感到无比的充实。而这样充实的生活才能让我有着自己存在是有意义的感觉,也让我感觉特别的开心。虽然我的试用期马上就要结束了,但我也不会放弃自己之前做出的决定,而是继续的努力,让自己变得更加出色。不管这次的转正成不成功,但我这段试用期所学习收获的东西确实已经不亏了。所以不管结局咋样,我都会继续的保持自己心态,不产生膨胀的想法。
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