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“自然居”麻辣烫市场营销报告
产品名称： “自然居”麻辣烫
产品功能介绍：
古语道：民以食为天。我国饮食文化千年不息，以其深厚的文化底蕴及其特色吸引全世界的胃口，而其中的麻辣烫则深受广大消费者的喜爱。麻辣烫是起源于四川、流传多年的地方特色小吃，也叫串串香。其最主要的特点就是其自身无可不烫，无味不有。在气候阴湿多雾的川蜀地区，长年劳作的船工和纤夫，垒成灶台，支起瓦罐，就地取材，拔些野菜，放入花椒、辣椒等调料，涮烫食之。既可果腹，又可驱寒、祛湿。众多不同种类的麻辣烫流入宁夏后，结合宁夏人民的口味成为不可或缺的一道美食。“自然居”麻辣烫在两者兼具的情况下，针对大学生这以特殊群体，以“家的味道”为遵旨，服务于在校大学生，满足大学生饮食需求。
“自然居”麻辣烫是用七日以上之陈汤，当日先做调料，用布襄包裹，浸入其里，致之于釜，待沸腾，依蛋，丸，及各种菜肴下锅烫熟之快慢，依次放入，作七八成熟即捞起，再取调羹将蒜泥姜沫佐之，在上面撒上一点熟芝麻，看上去娇嫩欲滴，尝之却是微辣，不由得继续食之以解馋，却是辣气愈演愈烈，直至不得已弃之，而意犹未尽，不得不望辣兴叹矣。
让大学生的饮食更合理。本产品以其纯绿色食材及搭配合理的营养满足学生对饮食健康的要求。
给予离家学子家的感觉。本产品以其口味的可调性满足各种学生的风俗习惯和口味，使学生感觉在学校如同在家
以相同的价格吃到不同的菜。由于麻辣烫中包含很多不同的菜，因此可给学生提供不同的菜，从而不会因单调的饭菜影响胃口甚至健康
以最低的价格吃到最好
产品市场营销调研分析报告：
一、市场需求调研分析
(一)市场环境分析
1、市场概况
(1)市场的规模：主要针对的是宁夏各高校。现有市场为宁夏理工学院。宁夏理工学院现有教师约300名，全日制在校生4921人。每天麻辣烫主要在中午、下午出售，每次出售时间为两小时。(然后分别写中午卖出多少份每份大约平均多少钱，下午卖出多少份每份大约平均多少钱，算出麻辣烫在宁夏理工食堂所占份额)。未来的目标是宁夏各高校，主要是：宁夏大学、宁夏医学院、北方民族大学、宁夏师范学院、宁夏民族职业技术学院、宁夏工商职业技术学院、宁夏大学新华学院七所。
(2)市场的构成：(介绍一下你们学校食堂的构成，包括几个食堂，都买什么，与麻辣烫直接产生竞争的是什么)，随着“自然居”麻辣烫的宣传，其所占市场份额会有所上升。
(3)市场构成的特性：具有季节性。首先是学生假期，法定假日市场销售额会有所降低，寒暑假销售暂停。其次是四季有别，春秋冬皆适宜吃麻辣烫。夏季炎热，鉴于麻辣烫的特点，销售量相对会减少。(算一下你们学校每年的寒暑假大约多少天，最后算出每年产品的正常销售的时间)。
2、市场营销环境中的微观制约因素
(1)“自然居”麻辣烫是全手工制作，包括食材的加工、汤料调料的制作、成品的制作等，降低了产品出产率，加大了产品制作难度，进而影响产品的销售以及盈利。
(2)单一的食堂销售模式，包括宣传、食堂环境、销售方式等
(3)学校食堂的其他竞争者
(4)消费者的需求
3、市场营销环境中的机会与威胁
(1)学生离家很难吃到有家里饭菜的味道，本产品恰好可满足学生此需求。
(2)学生在学校食堂无法在饮食中的营养自我搭配，本产品营养合理搭配
可弥补此缺陷
(二)顾客需求及购买力分析
1、顾客需求分析
(1)产品质量
产品质量是食品的基础，顾客主要注重色、香、味、形感受来享用。因此，本产品选用纯绿色食材，经人工筛选、加工，由厨师炒制汤底料。各食材合理搭配，适用各种顾客的风俗习惯和口味
(2)产品卫生
食品首先要保证卫生，包括制作过程中制作人员的衣着、个人卫生、菜肴卫生、环境卫生等。
(3)产品价格
本产品主要的消费对象是学生，学生属于特殊的消费群体。大部分学生消费所用来源于父母给的生活费，对产品价格要求相对较高。
2、购买力分析
与食堂其他种类的食物想比较，“自然居”麻辣烫的性价比较高，顾客可根据自己的饮食习惯购买到自己满意的麻辣烫。
二、产品设计功能
首先它给予大学生的是一种世界观。制作一碗麻辣烫，很简单，无非是把一些看似不相干的东西，细细地穿在了签子上，放在一起，然后一股脑儿地往高温里推，真正是赴汤蹈火。就如这个世界，美的、丑的、胖的、瘦的、高的、矮的、好的、坏的、红的、绿的、蓝的、紫的、黑的、白的、帝王将相、贩夫走卒、三教九流、五花八门地凑在了一块儿，便会慢慢融合，相互渗透，互相沾染了彼此的味道，最后都变成又麻、又辣、又鲜、又爽的美味，由此麻辣烫构成一个和谐的整体，再也不能分开。它的文化引人深思，教人以简易深刻的道理。在吃中学，不亦乐乎。
其次它以“绿色、健康、美味”为理念，为大学生提供放心的饮食。并且食用麻辣烫对人身体的好处一般如下：1、在吃麻辣烫的时候放芝麻酱，芝麻酱是非常健康的一种调料，富含钙和维生素E。2、麻辣烫的原料包含多种绿叶蔬菜、豆制品、海带等藻类、蘑菇等菌类、薯类、鱼类、蛋类等，从而使营养合理搭配，
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各种营养都会摄入。3、麻辣烫的做法加热温度不高，不会产生油烟和脂肪高温氧化问题，这是麻辣烫比油炸食品有益健康的一个重要原因。4、涮菜可以去除蔬菜中草酸、亚硝酸盐和农药，减少了人对有害物质的摄入。
“自然居”麻辣烫除上述功能外，还以其亲切的口味带给大学生家的感觉。大多数学生远离亲人到异地求学，饮食习惯的不同给很多学生造成不必要的烦恼。“自然居”麻辣烫口味的可变性，满足了众多学生的口味需求，可以说真正解决了众口难调的问题。
三、产品用途
1、改变学校单一的饮食结构
2、均衡学生的饮食营养
3、增加校园特色
四、产品特色或优点
1、“自然居”麻辣烫底料中加入的中药具有保健功效。甘菘具有理气止痛、开郁醒脾的作用，是被用作治疗胸腹胀痛、胃痛呕吐、食欲不振、消化不良的一味中药;丁香有暖胃、止嗝逆、驱风、镇痛的作用;八角八角;小茴香有行气 止痛、健胃、散寒的作用„„这些中药所具有的功效正适合于宁夏人。
2、“自然居”麻辣烫比一般煎炸食品要健康得多，也环保得多。首先，麻辣烫并不辣，如果不要求多放辣椒的话。可以放芝麻酱，它是非常健康的一种调料，富含钙和维生素E。常常加入蒜汁，还有杀菌作用。其次，麻辣烫通常有多种绿叶蔬菜，有多种豆制品原料，有海带等藻类，有蘑菇等菌类，有薯类，有鱼类，有蛋类等等，相比之下，植物性原料品种占优势。只要合理搭配，它比一般的快餐菜肴更容易达到酸碱平衡的要求，也符合食物多样化的原则。第三，麻辣烫的加热温度并不高，也不会产生油烟和脂肪高温氧化问题。和高温烹炒相比，对空气环境污染较小。第四，涮菜的过程中可以去除蔬菜中的部分草酸、亚硝酸盐和农药，虽然损失一部分维生素C，但也减少了抗营养因素和有毒物质。只要注意定期更换涮菜水，涮的过程中少加盐，就是非常好的烹调方式。最后，麻辣烫的调料可以做到健康低脂。涮菜的时候没有放油，调拌的时候也可以按照顾客的要求减少放油量，总体来说，原料含脂肪少，热量比较低。相比之下，炒菜的时候，往往要经过滑油、烹炒、淋明油三个加油过程，而且顾客无法选择菜肴的放油量。
五、产品的局限性
主要受时节气候法定节假日市场销售量会有所降低，寒暑假销售暂停。春秋冬皆适宜吃麻辣烫。宁夏夏季炎热干燥，吃麻辣烫容易上火。
六、产品的适用范围(目标市场与市场定位分析)
以宁夏理工学院为试点，逐步入住宁夏各高校，服务于宁夏各高校大学生。
七、产品价格
素食每串1元
肉类、蛋类每串1.5元
八、产品销售渠道
1、入住各高校食堂，通过食堂窗口对该校大学生进行销售
2、在高校内或外经营实体餐厅，对该校学生以及其他顾客销售，或通过电话、网络外卖服务
一、狠抓队伍建设。
监管所成立后，我所的人员也进行了相应的调整，在原工商所的基础上增加至八人，所里人员结构有了变化（平均年龄偏大）。为切实履行职责，我所从抓队伍建设入手，加强融合，强化责任意识，打造出一支有凝聚力、有战斗力的市场监管队伍。
（一）我所通过多次集中学习、个别谈话等形式，使全所干部职工思想观念发生了明显变化，进一步认清了形势、统一了认识、摆正了位置，从思想观念到工作定位、工作方式都发生了明显的转变，工作作风也得到进一步加强。
（二）加强学习，提高业务水平。机构改革后，监管所的职能增加，业务面扩大，这也要求我们要提高业务能力才能适应新的工作。为此，我所加强业务学习活动，开展每月一课（所长、副所长上课）学法律法规活动，通过相互学习的方式学习新纳入职能的法规和知识，同时积极参加县局组织的各项业务学习，不断提高业务水平和办事能力。
（三）加强党建工作，我所现有共产党员8名，面对日益繁重的监管工作，我所以学《党章》、上党课、组织开展党员活动积极发挥党员的模范带头作用，带领全所人员切实履行职责，做好市场监管工作。
二、以“二大安全”为重点，认真履行职责。
1、全力开展“清无”、安全生产整治行动，打疏结合，规范市场经营主体行为，消除安全隐患。我所根据辖区实际，将“清无”、安全生产工作列为重中之重，今年以来，我所开展4次整治行动，共规范引导办照147家、变更登记138家，对无证经营户抄告当地政府及相关部门烟花爆竹23家、加油站1家。在“清无”、安全生产整治工作中，我所采取分类管理的方法，对可以疏导办照规范经营的督促其尽快办理相关证照合法经营，对无法疏导的则予抄告和取缔。消除了重点场所安全隐患。开展了特种设备、标准计量器具的专项检查，对在生产经营中使用压力容器、锅炉的企业作为重点检查对象，督促企业落实安全生产责任制，对企业存在的问题下达了安全监察指令书26家，并抄告了当地政府，有效的避免了安全生产事故的发生。
2、切实履行食品药品安全监管职责，把好食品经营准入关。我所今年已受理食品流通许可证申请125份，核发107份，受理餐饮服务许可证25份，核发22份。同时，我所进一步加强食品安全的监管工作，以猪肉、豆制品和应节商品为重点监管食品，以综合市场、超市、学校周边环境为重点监管场所，认真落实各食品经营单位的准入制度和食品安全日常巡查制度，加大巡查力度和巡查次数，有效的遏制了伪劣、过期食品的销售。对4家食品生产企业和家食品加工小作坊进行了两次检查和回访，4家存在问题豆制品加工小作坊下发了责令改正通知书。在餐饮服务方面，认真做好27个学校食堂和机关食堂的巡查，检查餐饮服务企业23家，下发监督意见书份。同时开展了农村聚餐备案登记，以及农村厨师体检和协管员培训工作。在药品方面，对8家药店和23家诊所进行了2次现场检查，制作了现场笔录留下了监管痕迹，今年，我所较好地完成了食品安全监管任务，辖区没有发生一起食物中毒案件。
三、规范的`消费维权充分发挥12315维权作用
大力打击制售假冒伪劣商品违法行为，做好消费者权益保护工作。今年我所受理投诉4起，调解处理4起。接到涉嫌传销举报1起，在当地综治办的配合下及时赶到现场劝离了涉嫌传销人员和群众，并宣传了传销的相关知识和法律法规，避免了群众上当受骗。在商标、广告方面，我所开展了商标、广告的违法专项整治，重点检查了镇区广告牌、车体广告、食品药品广告，共查处商标侵权案件1宗，涉案金额达0.4万元，罚款5000元。
今年我所出色完成了当地政府部署的各项工作，得到当地政府领导的充分肯定和赞扬。
四、工作中存在的不足
总结今年的工作，虽然取得一定的成绩，但我们也看到存在的不足：
（一）人手和设备不足的矛盾日益突出。在各项业务工作不断增加的同时，人员和设备的增幅相对小很多，其间的矛盾日益突出。如我所有的网格责任人要负责40多个单元网格的监管任务，其工作难度可想而知。
（二）在思想作风和工作作风上，有些同志存在主观能动性不够，学习积极性不高，工作不够塌实的情况。为解决这些问题，我所将制订相应整改措施，要求干部职工端正思想，振奋精神，加强学习，提高能力，加强责任心和责任感的教育。
述职报告是指各级各类的机关工作人员，一般为业务部门陈述以主要业绩业务为主，少有职能和管理部门陈述。主要是下级向上级、主管部门和下属群众陈述任职情况，包括履行岗位职责，完成工作任务的成绩、缺点、问题、设想，互信范文网今天为大家精心准备了2021度市场监管党支部书记抓基层党建工作述职报告，希望对大家有所帮助!
2021年，在XX局党组和机关党委的正确领导下，XX党支部坚持以习……全会精神，始终坚持学在前走在前干在前，以更高的标准、更严的要求，努力争当“三个表率”，充分发挥……模范作用，较为圆满地完成了各项工作任务。现就本人抓支部党建工作述职如下：
一、主要做法及成效
1.加强理论武装，淬炼过硬的思想ZZ定力。
一是加强ZZ理论学习，扎实推进学习型支部建设。
二是严守ZZ纪律和ZZ规矩，不断推进意识形态建设。
2.规范组织生活，切实提高党建工作水平。
一是全面落实党建责任制。
二是增强党内ZZ生活严肃性。
3.创新活动载体，增强支部凝聚力战斗力。
4.推进作风转变，党员干部勇于担当作为。
一年来，坚持围绕中心、建设队伍、服务群众，以钉钉子精神抓好党支部作风建设……桥梁纽带作用，做到忙而不乱。
二、存在问题及原因
一是在理论武装上还存在差距。一年来，虽然通过多种形式加强了理论学习，支部党员的理论素质有了明显提升，但是对党的创新理论更深层次的内涵……学习形式较单一。
二是在党员教育管理上还存在差距。支部学习教育活动创新及有效性方面有待加强。开展支部党建活动……存在“好人主义”现象。
三是在党建成效上还存在差距。一方面，服务意识有差距。另一方面，跟踪问效有差距。
三、下一步工作思路和措施
一是进一步强化理论武装。
二是进一步强化党员教育管理。
三是进一步强化党建活动创新。
今年以来，在县委、县政府的坚强领导下，在县工信系统党委的具体指导下，我时刻把党建工作当作头等大事，并通过牢抓党建促进业务工作发展，在业务工作中不断发展党建，在业务工作中检验党建工作成效。现述职如下：
一、市场监管局成立以来工作情况
（一）加强党员组织管理，成立党总支
根据《泗水县县级机构改革实施意见》，组建了县市场监督管理局，整合了县工商行政管理局、县质量技术监督局、县食品药品监督管理局的全部职责和县物价局、县商务局、县知识产权局的部分职责。由于多个单位部门融合，党员人数较多，根据《中国共产党章程》等党内规定要求并结合我局实际，经工信系统党委批准成立县市场监管局党总支，下辖三个党支部（机关一、机关二、离退休干部支部）。各支部加强党组织建设，充分履职尽责，取得了一定成效。一是充分发挥党组织的政治核心作用，发挥政治优势，宣传教育职工正确认识当前形势，坚定发展信心；二是充分发挥党支部的战斗堡垒作用，为各项工作任务圆满完成保驾护航。三是充分发挥党员的先锋模范作用，团结带领干部职工克服困难、顽强进取，为市场监管事业做出努力和贡献。
（二）加强学习，坚定政治理想信念
积极带领全体党员干部加强政治理论学习，坚定政治信仰。一是规范制定学习计划，县局组建之初即组织召开党组会议，研究制定《中共泗水县市场监督管理局党组理论学习中心组2019年学习计划》和《泗水县市场监督管理局“两学一做”配档表》，深入推进“两学一做”教育常态化、制度化，不断加强党员思想政治教育，引导全体党员干部坚定理想信念。二是突出学习重点，以习近平新时代中国特色社会主义思想、党的十九大精神为主要内容，抓好理想信念教育，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”、“四个服从”；以新《党章》、新《中国共产党纪律处分条例》和《廉洁自律准则》为主要内容，抓好党纪党风教育，强化党员的政治纪律和组织纪律；三是创新学习方式，通过周五集中学习研讨、“主题党日”等形式，围绕党员普遍关心的热点、难点问题答疑解惑，增强教育的“影响力”，依托“学习强国”平台、“灯塔--党建在线”、微信公众号、微信群等载体，推送微党建知识、视频等，引导党员利用“碎片时间”进行“微量学习”，增强教育的吸引力。
（三）主动作为，履行党建工作责任人责任
强化党组核心建设，切实抓好履职尽责。一是坚定政治方向，在思想上、政治上、行动上与党中央保持高度一致，认真贯彻执行党中央和上级党组织关于基层党建工作有关会议文件精神，及时研究制定党建工作计划、制度，加强对三个党支部的党建业务指导。二是落实党建责任，始终把抓好基层党的建设工作作为首要任务，将党建工作和业务工作同安排同部署，进一步明确了工作职责，始终坚持管党治党的思想自觉和行动自觉，真正形成了党组书记亲自抓、分管负责人具体抓、党务工作人员具体干的齐抓共管工作格局。
（四）夯实基础，加强基层党组织建设
结合县委第二巡察组、县委第四巡察组反馈的巡察整改意见，不断强化基层组织建设。一是抓好县委巡察反馈意见的整改工作，多次组织召开整改工作推进会，抽调工作人员充实党建办工作力量，严格规范“三会一课”制度，扎实开展党的活动，加强对党员的教育管理，认真做好党组织关系转接工作。二是扎实推进党建标准化建设，认真贯彻落实市、县党建标准化建设方案，健全完善各项党建工作机制，认真查找存在的问题，制定切实可行的工作措施，力争创建“五星党支部”。
（五）强化党建统领，促进业务工作全面提升
作为党总支书记，我始终坚持抓好党的建设和业务工作相结合工作，带领广大干部职工攻坚克难，履职尽责，认真做好市场监管工作，具体情况如下：
1.强化市场监管。一是认真做好安全底线守护工作，春节期间积极开展食品安全、药品安全、特种设备安全等专项整治行动；二是认真做好公平竞争检查工作，强化对各类商品交易行为的检查，严查欺行霸市、强买强卖、虚假宣传、价格欺诈、缺斤短两等行为；三是积极开展“五个专项行动”，强化对保健品市场、农村假冒伪劣食品、商标侵权、农村消费市场、农村集贸市场的监管；四是做好民意投诉受理调处工作，切实维护消费者合法权益。目前，共检查各类市场主体8500余家，查办涉及过期食品、假酒、传销、烟草无证、成品油质量、服装质量等各类案件21起，督导拆除没有资质的大型游乐设施1处，发放行政指导建议书218份，约谈直销企业5家，办理消费投诉112件，发放各类宣传材料10000余份。
2.优化营商环境。认真做好2018年省营商环境评价迎评工作，严格落实商事制度改革各项政策，不断提升服务效能，目前新增各类市场主体1723户，新办理食品经营许可证108件、食品生产许可证4件。
3.服务企业做大做强。深入20户企业进行走访，强化宣传，引导企业增强名牌产品、商标创建意识和创建主动性；协助企业办理动产抵押1件，融资650万元；组织开展“全县重点特种设备生产、使用单位落实安全主体责任培训会议”、“泗水县药品经营质量管理规范（GSP）培训会议”，对全县230人次企业负责人进行培训。
4.抓好食品安全县创建工作。积极开展“食品安全”百日攻坚行动，检查食品生产主体、经营主体560户，收缴假冒伪劣食品20公斤；取缔无证生产主体15个，无照经营主体6个，组织开展食品生产经营者培训6次，对年夜饭供餐单位的单位负责人和厨师长60余人进行了培训。抽检食品300个批次、快检200批次，飞行检查学校食堂26家。
二、存在的问题
我局作为新组建的单位，各方面工作做得还不够扎实，特别是党建工作与上级党组织的要求相比，还存在一定的差距。一是党建工作缺乏创新性，党建基础工作仍不够扎实，部分党建工作制度落实还不够严格；二是党员活动较少，日常党员活动主要为集中学习，其他活动较少，活动方式单一、活动载体不多、吸引力不够、效果不突出，党支部阵地建设还不规范；三是以党建促发展的思路不多，解放思想的程度还需进一步加大。
三、下步工作思路和打算
在今后工作中，我局将以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以党支部标准化建设为抓手，严格落实各项制度，创新组织生活方式，增强党总支的凝聚力和战斗力，充分发挥各党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，不断推动各项工作再上新台阶。
（一）建立健全党员学习培训制度。业务学习与党建工作统筹安排，在时间、内容、人员、效果上“四落实”,做到领导干部带头学，严格制度经常学，理论业务双重学，创新形式灵活学，增强学习的针对性和实效性。
（二）扎实推进党建标准化建设。对照县委组织部和上级党委确定的各项工作任务，积极自查各项问题，提高党建工作水平，确保党建标准化建设各项工作落到实处。
（三）进一步强化党建和业务工作结合。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，把党建工作做到群众关心的热点上、体现在各项业务工作的落实上，形成党建工作与业务工作相互渗透、相互促进的局面，充分发挥好基层党建工作的保障和促进作用。
我的述职完毕，谢谢大家。
尊敬的各位领导、同志们:
大家好，我是市场监督管理局开发区分局党支部书记赵新茂，主持负责分局全面工作，2020年来，在市局党委的领导下，坚持高标准严要求，认真履行岗位职责，加强自身学习，以德修身，认真执行廉洁从政各项规定，扎实抓好自身分管工作任务和廉政建设，现就本人一年来履行党建工作情况报告如下:
一、履职工作情况
（一）是2020年度，我在工作中，始终带头坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导。以强化创新理论武装，树牢“四个意识”坚定“四个自信”，坚决做到“两个维护”，勇于担当作为，带领全所党员干部加强市场监督服务，依法行政，保证正常的市场经济秩序，促进辖区经济健康有序的发展。
（二）是加强教育抓队伍。一是坚持以上率下，履行好党支部书记抓党建工作职责为己任，明确党建工作目标任务，认真组织党员学习，带头上党课，年内组织主题党日3次、给党员干部上党课3次;二是完善落实党员教育学习制度，创新学习教育方式，认真落实“三会一课”制度，组织党员干部认真学习党的十八大、十九大精神和习近平总书记系列重要讲话精神以及《党章》、《中国共产党廉洁自律准则》和《纪律处分条例》，充分利用党员干部在线学习，抓好党员干部学习和思想教育，增强党员干部学习的自觉性，以提高本人及党员干部的政治素养，在工作生活中更好的以党的政治纪律和政治规矩约束自己。
（三）是支部换届选举工作顺利完成。为了更好地发挥基层党组织的政治核心作用和党员先锋模范作用，党委于9月起筹备支部换届工作，经向组织部请示，并经批准后调整下属支部设置，调整支部党员分布，各支部于12月完成了支部换届选举工作。
（四）是强化主责主业，保障市场安全。以提升食品药品安全监管水平为核心，坚持问题导向，注重源头治理，强化风险防控，严格依法行政。全面出动执法人员10余人次，检查食品经营户500余家次，药械经营使用单位50家次，化妆品经营单位10家次；共立案20起，结案20起，收缴罚没款3万元，处理投诉举报140起，下达责令整改通知书10份，日常检查笔录10份。
二、存在的问题
一年来，我虽然履职尽责做了一些工作，但也存在问题和不足。
（一）是抓基层党建的力度还不够。业务工作繁重，大部分时间放在抓业务工作上，对党建抓得不够。
（二）是创新意识不强。创新能力不足，抓基层党建工作的思路还不宽。
（三）是党建工作缺乏经常性、持续性，没有把每项工作、每个任务完完全全的抓到底、落实到底。“主动抓、带头抓、直接抓”的责任意识还需加强。
（四）是党建工作责任落实机制还不完善，党建工作制度落实还不完全到位，不能更好地促进工作。究其原因，主要体现在四个方面:一是本人思想认识不深刻，对党务工作的重要性认识不足，与新形势、新目标、新任务要求存在一定的差距，对上级要求与实际工作的结合点把握不好，变通解决问题的能力不强，党建工作与业务工作相互融合不紧密，忽视了思想政治工作对业务工作的促进作用;二是工作标准不高，不能认真分析研究新情况、新问题，不能以创新的思路、有效的措施抓深抓实基层党建工作;三是跟踪问效抓落实的力度还不够，没有形成长效的落实机制;四是责任落实机制还不完善，现有的党建责任落实机制还不够完善，导致责任落实不够到位。
三、下一步工作思路和措施
针对存在的问题，我将在今后的工作中继续履职尽责，认真加以解决，切实抓好党组织建设各项工作。
（一）进一步强化责任落实，形成齐抓共管的党建工作格局。切实担负起党建第一责任人的职责，使党建工作与市场监督工作一起研究，一起部署，一起落实，一起检查。切实转变观念，变党建工作“要我抓”为“我要抓”，主动给党员干部交任务、指方向、压担子;充分发挥党组成员的作用，充分调动他们工作的积极性，关心他们的学习、工作和生活，经常向党员干部了解情况，检查问题。
（二）进一步增强思想认识，切实加强党组织自身建设。党组织建设是一项基础性工程，涉及到能否保证整个分局在思想上、政治上与党中央保持一致，坚持正确的政治方向。因此，党组织自身建设的好与坏，对分局党建起着至关重要的作用。在下步工作中，我将在加强学习，努力提高自身素质的基础上，督促支部党员抓好政治学习，按照《中国共产党党和国家机关基层组织工作条例》的要求，进一步明确支部工作的内容，真正把机关党建工作扎扎实实地抓好。
（三）持续深入推进作风建设。按照习近平总书记“三严三实”的要求，自觉践行“三严三实”，时刻约束自身言行，保持清醒，勤于修身，以身作则，认真落实廉洁自律各项规定，严明各项纪律，以上率下，实现作风建设常态化。
（四）在重点任务落实上做功课。聚焦学习贯彻党的五中全会精神，认真谋划十四五规划和2021年工作计划，坚决落实中央、省、市各项部署要求，确保各项重点任务落实到位。
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工作总结是以年终总结、半年总结和季度总结最为常见和多用。本站今天为大家精心准备了2021年市场部工作总结怎么写，希望对大家有所帮助!
20__年即将过去，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，临近年终，我感觉有必要对自己的工作做一下总结。
一、吸取教训，提高自己
以至于把工作做的更好，自己有信心也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年的工作进行简要的总结。
我是今年三月份到公司工作的，四月份开始组建市场部，在没有负责市场部工作以前，我是没有销售经验的，仅凭对销售工作的热情，而缺乏行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到这个行业中来，到公司之后，一切从零开始，一边学习产品知识，一边摸索市场，遇到销售和产品方面的难点和问题，我经常请教经理和北京总公司几位领导和其他有经验的同事，一起寻求解决问题的方案和对一些比较难缠的客户研究针对性策略，取得了良好的效果。
通过不断的学习产品知识，收取同行业之间的信息和积累市场经验，现在对市场有了一个大概的认识和了解。现在我逐渐可以清晰、流利的应对客户所提到的各种问题，准确的把握客户的需要，良好的与客户沟通，因此逐渐取得了客户的信任。所以经过_年的努力，也取得了几个成功客户案例，一些优质客户也逐渐积累到了一定程度，对市场的认识也有一个比较透明的掌握，在不断的学习产品知识和积累经验的同时，自己的能力，业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高，针对市场的一些变化和同行业之间的竞争，现在可以拿出一个比较完整的方案应付一些突发事件。对于一个项目可以全程的操作下来存在的缺点：
对于市场了解的还不够深入，对产品的技术问题掌握的过度薄弱，不能十分清晰的向客户解释，对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法。在与客户的沟通过程中，过分的依赖和相信客户，以至于引起一连串的不良反应。本职的工作做得不好，感觉自己还停留在一个销售人员的位置上，对市场销售人员的培训，指导力度不够，影响市场部的销售业绩。
二、部门工作
在将近一年的时间中，经过市场部全体员工共同的努力，使我们公司的产品知名度在市场上渐渐被客户所认识，良好的售后服务加上优良的产品品质获得了客户的一致好评，也取得了宝贵的销售经验和一些成功的客户案例。这是我认为我们做的比较好的方面，但在其他方面在工作中我们做法还是存在很大的问题。下面是公司20__年总的销售情况：
从上面的销售业绩上看，我们的工作做的是不好的，可以说是销售做的十分的失败。产品价格混乱，这对于我们开展市场造成很大的压力。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的问题，主要表现在销售工作最基本的客户访问量太少。市场部是今年四月中旬开始工作的，在开始工作倒现在有记载的客户访问记录有个，加上没有记录的概括为个，八个月天的时间，总体计算三个销售人员一天拜访的客户量个。从上面的数字上看我们基本的访问客户工作没有做好。
沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图;对客户提出的某项建议不能做出迅速的反应。在传达产品信息时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受的什么程度，洛阳迅及汽车运输有限公司就是一个明显的例子。工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成一个写工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作计划性不强，业务能力还有待提高。
三、市场分析
现在市场品牌很多，但主要也就是那几家公司，现在我们公司的产品从产品质量，功能上属于上等的产品。在价格上是卖得偏高的价位，在本年销售产品过程中，牵涉问题最多的就是产品的价格。有几个因为价格而丢单的客户，面对小型的客户，价格不是太别重要的问题，但面对采购数量比较多时，客户对产品的价位时非常敏感的。在明年的销售工作中我认为产品的价格做一下适当的浮动，这样可以促进销售人员去销售。在区域，我们公司进入市场比较晚，产品的知名度与价格都没有什么优势，在开拓市场压力很大，所以我们把主要的市场放在地区市上，那里的市场竞争相对的来说要比小一点。外界因素减少了，加上我们的销售人员的灵活性，我相信我们做的比原来更好。
市场是良好的，形势是严峻的。可以用这一句话来概括，在技术发展飞快地今天，明年是大有作为的一年，假如在明年一年内没有把市场做好，没有抓住这个机遇，我们很可能失去这个机会，永远没有机会在做这个市场。
四、20__年工作计划
在明年的工作规划中下面的几项工作作为主要的工作来做：
1、建立一支熟悉业务，而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，合作精神的销售团队是企业的根本。在明年的工作中建立一个和谐，具有杀伤力的团队作为一项主要的工作来抓。
2、完善销售制度，建立一套明确系统的业务管理办法。
销售管理是企业的老大难问题，销售人员出差，见客户处于放任自流的状态。完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。
3、培养销售人员发现问题，总结问题，不断自我提高的习惯。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
4、在地区市建立销售，服务网点。
根据今年在出差过程中遇到的一系列的问题，约好的客户突然改变行程，毁约，车辆不在家的情况，使计划好的行程被打乱，不能顺利完成出差的目的。造成时间，资金上的浪费。
5、销售目标
今年的销售目标最基本的是做到月月有进帐的单子。根据公司下达的销售任务，把任务根据具体情况分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的销售目标分解到各个销售人员身上，完成各个时间段的销售任务。并在完成销售任务的基础上提高销售业绩。
我认为公司明年的发展是与整个公司的员工综合素质，公司的指导方针，团队的建设是分不开的。提高执行力的标准，建立一个良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
时光飞逝，岁月如梭，转眼间，又到了一年的终点。20__年我们有过太多的辛酸经历，也收货了无尽的成绩和喜悦。在总行的正确领导与大力支持下，在分行的科学指导下，以及本支行的全力拼搏下，我们严格贯彻总行年度工作会议精神吗，确定目标任务和工作重点，认清形势，坚定信心，锐意进取，狠抓落实，各项工作稳步推进，主要业务健康发展，完成了年初的既定目标。
一、主要工作开展情况
(一)加强对有价值客户的重点分析，开拓营销策略。
通过仔细梳理，按照贡献度对本行有价值的大客户进行排名，并定时深入了解各层次客户的个人爱好，采取“锁定高端客户，提供贵宾式服务;针对中端客户，提供特别服务;对低端客户，提供大众化便民服务”的营销策略。
(二)加大贷款营销力度，扩大贷款规模，不断优化信贷结构。
为增强长期发展潜力，我们从年初开始就非常重视加快贷款营销工作，积极争取扩大贷款规模，带动对公存款业务和结算业务。一是优良客户的贷款营销，针重点企业，加大授信额度，主动营销贷款。二是加大项目贷款的营销，三是加大了按揭贷款和个人消费贷款等低风险贷款的投放力度。通过扩大增量，把更多的贷款投向双优客户，从而带动存量的优化，实现贷款结构的有效调整。
在贷款管理的基础工作中，支行以严格实施预警预报制度为核心，全面提高信贷资产管理水平。首先，严把贷款准入关，贷款发放坚持双优战略，对可贷可不贷的坚决不贷;其次，坚持贷款客户的分类管理，实行主动退出，逐步压缩一般客户，主动淘汰劣质客户。三是严格实施信贷管理的预警预报制度，使这项工作成为信贷管理最有力的工具和每个客户经理的日常工作，加大对此项工作的考核与奖惩。
(三)客户维护活动形式多样化
以答谢客户为目的，结合不同客户的特征，采取不同的维护方式。比如，在代发工资方面，通过与重点代发工资户开展联谊会、座谈会、回访等形式，一方面了解客户的实际需求，一方面向客户介绍我行的服务渠道和理财产品，对重点代发户每月至少访问一次，了解其对于我行的服务是否满意，对我行的金融产品或者服务是否有新的建议。
加强与客户之间的沟通与交流，积极巧妙地将各种有利的情报提供给客户，包括的行业信息和政府信息等，增强客户对本行的了解。邀请客户参加多种形式有意义的活动，借此把握营销机会。
(四)善于反思和总结，积累经验
总结在一定程度上是工作前进的助推器。对每一次的工作进展情况及其完成情况都要做好总结，积累经验，为以后的工作奠定良好的基础，也便于及时发现问题，弥补不足。只有不断的总结才能把有益的东西积累起来，融会贯通，形成一种强大的工作手段和营销体系。这一年，我们市场部的工作取得了一定的成绩，但面对复杂多变的宏观经济形势和激烈竞争的金融形势，我们还存在许多不足，一是存款结构不合理，部分存款过于集中与大户，容易产生大起大落，纯负债客户资源比较匮乏。二是信贷投放较慢，手续过于复杂，制约了信贷规模的进一步扩张和效益的有利提升。这些都是我们今后要加以克服和解决的。
二、明年的工作目标和措施
在下一年里，我们还要继续认真贯彻落实总行年度精神，坚持发展第一要务，加强风险管控，不断提升自身水平，努力提高市场份额，确保完成各项业务发展目标。
(一)多渠道、多手段吸收存款
加大存款营销力度。进一步提高工作的积极性和主动性，完善营销措施，扩大吸存渠道，不断跟踪了解同行水平，提高具有市场竞争力的营销支持，充分利用现有各类支付结算平台，提高服务水平，加强与客户的沟通联络，减少客户转移存款的现象发生。
有针对地开展各类营销计划。结合本地市场情况，制定实施细则，努力争取吸取上市公司和拟上市公司的一般性存款和募集资金，争取城乡结合部集体经济资金和拆迁资金的归集。
(二)提高信贷业务的收益水平
针对每个客户制定差别化营销方案，综合考量包括小企业业务、零售业业务的推动效力，综合分析收益来源，选择最有利的营销方向，重点拓展中小企业，生产型企业客户，与客户建立全面合作关系，努力提好信贷业务的收益水平。
(三)加大创新力度
坚持品种创新和服务创新，多方位发展零售业务。一是开展规范化服务流程演练，提高服务水平，为储户提供标准化的服务;二是加大吸收理财资金力度，抓住理财资金主要靠努力的特点，针对周边的商户、村户和老客户，有效地吸收理财资金。三是加大宣传力度，通过多种形式宣传我行的业务，提高我行的社会知名度。
今年，市场部主要完成以下工作：
一、业务发展方面：制定业务收入计划和发展计划并采取措施指导、督促各县区完成。
今年上半年，市场部根据公司领导要求，在省公司下达的全年收入计划基础上，制定了全市收入计划，并分解到各县区。根据县区市场发展潜力不同，分解了各项业务发展量计划。为确保业务收入和发展量计划
顺利完成，市场部根据形象进度把每项计划分解到季度、月，每月统计完成情况，与县公司一起讨论完成较好的经验以及未完成计划的原因，发现问题和困难，与县公司共同解决。
截止6月份，全市共完成业务收入万元，绝对值排名全省第位，完成形象进度的%。宽带终端新增户，宽带专线新增户，有人值守公话新增户，普通电话新增户。
市场部还采取各种措施，向县区公司推广新业务、新产品。1月份以会代训，召集各县区营销、营业骨干针对产品资费进行培训及讨论，并归纳出现存问题，从而找出适合本地的资费套餐。3月份根据市场竞争情况向省公司申请了包月资费套餐，在全市组织推广。5月份组织各县区管理人员、主管人员、维护人员，参加省公司培训，学习业务理论、营销策划，对业务推广有很好的指导意义。
二、基础管理方面：落实了营业账款稽核、退费和拆机明细核查、虚假用户拆机、清理长期欠费、客户资料整理、资源整理、装维材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效的避免了业务收入和成本的流失。
从元月份开始，市场部按照内控流程要求，调整了原来对县区公司进行周稽核的制度，改为日稽核、周稽核、月稽核并行，每月尽量安排对县公司一级稽核情况现场核查。对每周稽核情况进行通报，对不符合要求的做法通报批评，每月月底一、二、三级稽核员共同对全区现金流实收应收进行稽核，起到了很好的效果。我公司现金流差额连续半年在全省属于情况最好地市之一，没有因现金流差额影响考核收入。
为确保不因支撑系统错误操作影响收入，市场部安排支撑中心每天对每个县区拆机、退费明细都进行核查，严格封堵每个漏洞。
为清理长期欠费、控制当期欠费，市场部根据公司领导要求制定了当期欠费回收量不低于98%的考核目标。对欠费回收情况进行周通报、月通报。在与县区公司的共同努力下，到5月份系统内本年新增长期欠费清理完毕，当月调帐数首次低于省公司要求的最低限额，从连续5个月调帐超过万元，达到5月份的元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支撑中心每月对各县区资源情况进行抽查、通报，6月份又进行了现场检查。
今年市场部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下改进了管理方式，把出入库明细账与支撑中心每天的经营日报装、拆机数量相对照，使物料管理形成闭环。为实现终端回收、重复利用，要求县区公司对宽带、话吧、有人值守公话新装机用户都收取押金。鼓励县区公司在发展新用户时引导用户使用回收的终端。对终端故障在保修期内的用户更换回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的执行，有效控制了浪费现象。
三、绩效考核方面：改进绩效考核计算方法，从多方面入手促进保存量、激增量，提高业务收入。
自3月份省公司绩效考核办法草稿下发，市场部开始与上级市场部沟通如何进行续费率和流失率两项考核指标的计算。在多次探讨未果的情况下，市场部根据公司领导要求和本公司实际情况，制定了考核用户拆机、双停、单停、零费用用户续费等一系列考核方法。引导县区公司对上述用户高度重视，通过每天逐户核查，基本上堵住了客户流失的漏洞，对长期零费用用户的激活也起到了很好的效果。既节省了资源，又提高了收入，另一方面节省了业务发展费用。
四、存在的问题和困难
1、由于上半年集中精力理顺基础资料管理，在营销策划、业务宣传、市场调研、人员培训等方面比较薄弱，造成对县区公司业务发展支持不够。
2、由于省公司系统准备升级，我公司很多报表需求无法满足，计算绩效考核指标、分析经营数据给市公司和县区支撑部门带来很大工作量。
今年以来，我局在区委、区政府的正确领导下，在市市场监管局的关心支持下，以全面落实区委区政府工作部署和全市市场监管工作会议为根本遵循，持续构建完善“五大目标体系”，在疫情防控和市场监管目标任务完成上取得了阶段性成效。
一、2021年市场监管重点工作完成情况
(一)强化“四大安全”监管，筑牢安全生产防线
强化食品安全监管 一是强化主体责任意识，规范化管理模式逐步形成。全面完成了全区食品生产经营单位摸底工作，6月底全区X家经营户已完成食品安全风险等级评定：其中A级X家、B级X家、C级X家、D级X家。落实企业自查制度，推进和形成食品生产经营主体责任约谈常态化。全面推进“互联网+智慧监管”，截止目前，“互联网+明厨亮灶”已完成接入X户，接入率46.69%，“互联网+阳光仓储”已完成接入X个，接入率XX%，“互联网+透明车间”X家，完成任务的70%，全区各乡镇(街道)利用农村集体聚餐报备平台共上报农村集体聚餐X起X桌X人次。二是强化专项整治，提升食品安全水平。今年以来我局开展了“五毛食品”、酒类市场、食品标签标识等专项整治工作，完成了高考、中考等食品安全保障工作。积极开展农村食品专项整治行动，截至目前，共检查农村食品销售主体X户，其中：学校及校园周边食品销售者X户。持续开展冷链食品疫情防控及长江禁捕等工作，按照疫情防控要求，加大冷链食品经营者的核酸检测及冷库环境卫生监督工作。成立了X个工作小组，集中对城区小餐饮店开展了提升改造工作，通过整治，全区临街小餐饮店经营环境得到较大改善。三是强化指导培训力度。组织开展2021年度食安员抽考工作抽考覆盖率达到100%，合格率达到100%。对X余家蛋糕、鲜面、豆腐、散酒等一系列加工小作坊进行食品安全知识培训。
强化药品安全监管 认真贯彻落实疫苗管理办法，积极开展疫苗专项整治，加强特殊药品流向以及使用监管，开展了儿童化妆品、药品、医疗器械网络销售等专项检查，截止目前，累计出动执法人员X人次，生产经营单位X家次，下发责令整改通知书X家次。
强化特种设备安全监管 开展了电梯、危险化学品等各类特种设备安全大检查工作，启动实施了XX区百日安全生产大检查专项整治工作，截至目前，共出动执法人员X人(次)，检查特种设备相关单位X家，特种设备X台，下达《特种设备安全监察指令书》X份。受理举报投诉X件，办结X件。“安全生产月”期间，联合相关单位在陇南市经贸实业有限公司液化气储备站开展了特种设备应急救援演练活动。
强化产品质量安全监管 重点开展了口罩质量提升整治行动，检查经营主体X家，检查一次性医用口罩、一次性医用外科口罩共计X余袋，非医用口罩X余袋，未发现违法违规行为。
(二)加大抽检力度，强化源头治理
月共计完成煤炭抽检X批次，食用农产品抽检X批次，餐饮食品X批次，餐饮具X批次，专项抽检X批次。完成了X余批次食用农产品的快速检测，辖区食品药品机构检测X次。
(三)加强日常监督检查，营造良好市场秩序
加强价格监管 开展了行业协会商会收费检查明码标价“护源”专项治理行动。处理群众举报案件X起,结案率100%;及时办理网民留言X件，切实维护了消费者的合法权益。
加强网络与广告监管 强化网络巡查，维护市场秩序。重点开展发布违法广告、网上销售野生动物及其制品等行为的日常监测和处置。截止目前，共检查网络经营者X人次，发现违法线索X条，已责令整改完毕。开展了广告市场专项整治行动。出动执法人员X人次，检查商场、超市、洗涤化妆品店X户，监测各类广告X条次;暂未发现违法违规商业营销宣传行为。
加强商标专利工作 全区有效发明X件，专利申请X件，商标注册X件，完成全年任务的90%，有效注册量X件。积极申报国家地理标志产品保护区建设。开展了“蓝天”专项整治行动，严查非正常专利申请和恶意抢注、囤积商标行为。XX成功入选国家地理标志产品保护示范区筹建名单。
加强计量与标准化工作 督促X家规模以上企业完成标准化自我声明公开及信息录入工作。检查用于贸易结算的计量器具X余台(件)，对辖区X家眼镜制配场所进行专项计量监督检查工作。
加强消费者投诉举报处理工作 今年以来共受理投诉举报X件，已按期办结。
(四)持续做好注册登记便民服务，不断优化营商环境
今年以来，通过压缩企业开办申报时间，全程网上办，“让数据多跑路、让群众少跑腿”等一系列举措，全区市场主体发展迅速。1-9月新登记各类市场主体4076户，全程电子化登记企业、农专876户，占上半年新设企业、农专总数的98%。办理涉及“证照分离”事项营业执照4957户，各类企业联络员备案、变更3898户，双告知推送17377户。依法吊销长期停业未经营企业、农专营业执照830户。新办各类食杂店商场便利店超市201余家，特种设备安装告知78件。
(五)强化信用监管，全力做好市场主体年报公示工作。
全区应参加年报的企业8132户，已公示年报信息6916户，年报率85.05%;应参加年报的农民专业合作社4592户，已公示年报信息3583户，年报率78.03%;应参加年报的个体工商户27067户，已公示年报信息21976户，年报率81.19%。
(六)强化法治建设工作，积极构建市场监管法治监督机制
把深入学习贯彻习近平法治思想作为上半年的首要政治任务，及时跟进认真学习贯彻习近平总书记视察甘肃重要讲话和重要指示精神。开展依法行政培训班1期，培训人员112人(次)参加全国市场监管法律知识竞赛30余人次。完成权责清单修编工作，共修订认领行政奖励7项;行政检查7项;行政许可74项;行政裁决4项;现在确认7项;其他事项11项;公共服务34项，总结142项，确保市场监管部门按照法定程序在法定权限内履职。审查重大执法决定2件，向市执法大队移送案源线索23件。
(七)以党史学习教育为主线，持续做好基层党建及党风廉政建设工作。
加强基层党建工作 按照XX区党史学习教育领导小组工
作安排，按计划开展了党史学习教育活动，组织党组理论中心组学习15次，干部职工撰写学习心得89篇，局机关发展了1名入党积极分子，慰问了4名老党员，机关党支部和在职党员46名落实了双报到制度，3月份完成了局总支所属的三个工商所支部更名。
强化党风廉政建设工作 认真落实约谈提醒工作机制,加强廉政教育提醒,实践运用监督执纪“四种形态”, 着力解决党员领导干部身上存在的苗头性、倾向性问题,抓早抓小。召开党风廉政建设工作会议2次，深化“放管服”改革优化营商环境、激励干部担当作为，强化督导和责任追究，为营造风清气正的政治生态提供良好的舆论氛围。
二、存在的困难和问题
今年以来全区市场监管工作在区委、区政府和市局的支持和关心下，虽然各项工作都有进展，但相较全年的工作任务，完成率还是偏低，主要存在的困难和问题有以下几个方面：一是管理体制不顺。二是人员严重不足，且老龄化严重，很多岗位工作量十分巨大，但仅有1-2名工作人员，在执法检查中面临难度很大。三是保障机制不全，食品检验经费、食品安全协管员报酬、执法设备和车辆经费、基层所规范化建设经费等没有纳入财政预算，由于资金不足，严重影响工作开展。三是人员业务不精，由于基层人员是“新人”，没有接触过市场监管业务，需要从头学习;机关干部是“老人”，老眼昏花，不会电脑，也影响工作开展。
下一步，我局将把握重点、精准发力，利用今年剩余的两个月时间，力争完成全年工作任务，特别是互联网+明厨亮灶、产品质量抽检、食品快检等既定的全年任务数。
三、2022年工作打算
(一)围绕优化营商环境，持续深化商事制度促改革
推进落实“不来即享”“一网通办”“秒批”等改革措施，着力解决市场主体“准营难”“退出难”的问题，规范“先照后证”，积极稳妥推进简易注销登记。为市场主体提供更加公正、透明、规范、便捷、可预期的营商环境。
(二)围绕严防重大风险，狠抓“四大安全”监管守底线
保障人民群众身体健康和生命安全，是高水平全面建成小康社会的底线要求，也是市场监管部门“守初心”的具体体现。既要守好安全底线，又要争取满意高线，以民生关切为重点，巩固和深化已有的治理成果，让人民群众吃得放心、买得舒心、用得安心。
(三)围绕满足人民美好生活需要，强化执法打假保民生
随着“放管服”改革的不断深入，工作重心从“事前审批”转到“事中事后监管”，执法打假的重要功能更加凸显。我们要牢固树立消费者至上的理念，把保护消费者合法权益作为市场监管工作的出发点和落脚点，大力净化市场环境，有效维护民生权益。
(四)围绕推动高质量发展，实施质量发展战略促提升
市场监管部门在高质量发展中发挥着无可替代的重要作用，良好的营商环境、公平的市场竞争、高效的监管手段、有力的技术支撑都是经济转型升级和高质量发展的重要推动力。一要全面加强质量管理。二要开展质量提升行动。三要夯实计量技术基础。四要强化标准技术支撑。五要提高认证认可有效性。
(五)围绕营造公平竞争市场环境，完善市场规则增活力
公平竞争的市场环境需要一套开放透明的市场规则，这是调动市场力量、激发市场活力的关键所在。一要全面实施公平竞争审查。二要大力开展反垄断和反不正当竞争执法。三要抓好价格监督检查。四要加大知识产权促进和保护力度。
(六)围绕提升市场监管水平，创新监管机制提效能
以综合执法改革为契机，进一步转变监管理念、创新监管方式，推进协同监管、信用监管和大数据监管，全面增强市场监管的科学性和有效性。一是完善信用监管机制。二是建立新型监管制度。三是严格落实执法责任。
(七)围绕主体责任落实，全面加强队伍建设塑形象
全局系统以作风建设永远在路上的执着，自觉遵守中央八项规定精神及《实施细则》，自觉接受监督，敬畏人民、敬畏组织、敬畏法纪，公正用权、依法用权、廉洁用权，特别是反对形式主义、官僚主义,持之以恒正风肃纪。加强干部业务知识培训，时常“充电”，坚定做好新形势下市场监管工作的信心和决心，促进各项工作任务的完成。
市场调研与分析年终个人工作总结
一、引言
市场调研与分析是公司制定战略和决策的重要环节。本文将从以下几个方面详细总结本年度个人在市场调研与分析工作上的成果与收获。
二、工作内容
1. 调研方向选择和计划制定：根据公司业务发展和市场需求，确定调研的方向和目标。通过与团队成员沟通，制定详细的调研计划，确保调研工作有条不紊地进行。
2. 数据收集与整理：通过网络调查、市场报告、行业分析等方式，收集相关的市场数据。针对不同的调研方向，精选合适的数据来源，并进行整理和清洗，以便后续数据分析的准确性和可靠性。
3. 数据分析与解读：利用专业的统计与分析工具，对收集到的数据进行深入分析。通过整合和比对数据，分析市场趋势、竞争对手动态、产品满意度等指标，从而为公司的战略制定提供可靠的决策依据。
4. 报告撰写与汇报：根据调研结果和分析数据，编写详细的报告，包括市场状况、产品分析、竞争格局等内容。通过与团队成员的讨论和修订，最终形成适合公司决策的报告，并向高层汇报调研结果和建议。
三、工作成果与收获
1. 与团队合作：通过与团队成员的密切合作，提高了沟通协调能力和团队合作意识。在调研过程中，及时与团队成员交流思路和问题，形成互相促进的工作氛围。
2. 深度分析能力提升：通过对海量数据的分析和挖掘，深入了解不同市场和行业的发展趋势。在数据的分析过程中，学会灵活运用分析工具，提高了数据处理和解读的能力。
3. 决策支持：通过市场调研的结果和报告，为公司的战略决策提供了有力的支持。准确的市场预测和客观的竞争分析，有助于公司制定正确的市场策略和产品方向。
4. 解决问题与创新：在实践中遇到各种问题和挑战，通过积极思考和团队合作，成功解决了许多困难。同时，在调研和分析的工作中，不断探索新的方法和思路，提出创新性的解决方案。
四、改进与展望
1. 不断学习：市场调研与分析领域日新月异，为了跟上行业的发展和变化，需要持续学习新的调研方法和技术。参加行业会议和培训，加强自我学习和提高专业知识。
2. 拓宽调研渠道：在今后的工作中，需要进一步拓宽数据收集的渠道，获取更多的可靠数据。积极开展与行业协会和企业的合作，获取更多的行业洞察和市场信息。
3. 加强团队协作：通过更加深入的团队合作，提高整个团队的工作效率和创造力。加强与其他部门的沟通，形成良好的工作协同效应。
五、结语
通过市场调研与分析的工作，本年度个人在不断学习和成长的过程中，为公司的战略决策提供了有力的支持和决策依据。面对未来的挑战和机会，将继续努力提升自己的专业能力，为公司可持续发展做出更大的贡献。
金融市场部述职报告
尊敬的部门领导、公司领导：
时光荏苒，岁月如梭，转眼间我们又迎来了一年度的述职报告。在过去的一年中，金融市场部的全体员工团结协作，克服了各种困难，取得了一些较为显著的成绩。在此，我向全体同事们致以由衷的敬意。以下，我将结合自己的工作以及团队的态势，详细地向领导们汇报一下金融市场部在过去一年中的具体工作以及成就。
一、整体工作情况
在金融市场部八位同事的辛勤付出下，我们不断完善了公司内外的市场信息及相关行业要点，并对内部各部门提供了实时、准确的市场分析、资讯以及行业动态，为公司决策提供了可靠的信息支撑。同时，我们在公司内部进行了大量的调研和分析，并加以整合和汇总，为公司未来的发展方向提供了权威性的建议和意见。
在过去一年中，金融市场部的所有团队成员，积极开展了市场开拓方面的工作，以迎合公司发展战略的需要，在拓展海外市场方面，我们不断研究有待开发的新市场，主动拓展了一些国内外的市场，并与一些国外知名企业合作，拓展了我们的跨境业务，为公司开拓了新的利润增长点。
二、具体工作情况
在市场开拓方面，金融市场部积极参加各种市场活动，拓展了公司的市场占有率。在公司与某零售巨头的业务合作中，金融市场部在自身优势的基础上，充分发挥团队整合能力，全力协调各部门，针对其需求，量身定制出适合其发展模式的金融产品，以此吸引其与我司建立长期合作关系。
在公司海外市场的布局方面，金融市场部团队积极探索，成功拓展了加拿大市场，其效果显著，有望在未来升级为我公司海外市场的重要支撑点。我团队在这个市场的开拓工作中，进行了广泛的市场调研，加强了基础设施建设，在此基础上建立了我公司的商业模式，并将其运用到实际的业务中。
同时，为了继续优化我公司的运营和管理工作，金融市场部在内部进行了大量研究，提出了一系列权威性的建议和意见。包括但不限于，提高我公司人员的素质、提高针对市场需求的敏锐度、提高CRM系统的使用效率等等。我们也在内部加强沟通和交流，协调解决各部门之间的问题，共同为公司的未来发展贡献自己的力量。
三、团队展望
面对未来的工作，我们充满信心。金融市场部在未来将继续探寻新市场、深入挖掘现有市场，与各部门和企业协作，为公司提供更优、更高效的服务。我们将不断提升市场分析的能力和策略部署的市场推广能力，并致力于创新和实施新的业务、推动我公司加快与国际市场接轨的步伐。同时，我们自身也要求不断提高自己的素质和能力，以更加高效地开展工作。
总之，金融市场部团队在过去的一年中，在全体成员的共同努力下，取得了一些可喜的成果，在未来的工作中，我们将持续不懈地努力，争取实现更加卓越的成就。谢谢大家！
20xx年，根据总公司的安排部署，在省公司下达的规定指标的基础上，我公司市场部充分挖掘潜力，层层分解任务，强化企业管理，以人为本，注重人才培养，强化绩效考核。 ，截至7月份，全市营业收入已xx年，总排名跃升至全省第x位。宽带业务增加xx，普通电话增加xx。已经取得了很好的成绩。 20xx年的工作总结如下：
市场部还采取了多种措施，向县区公司推广新业务、新产品。 x月以会议为培训，召集各县区营销、销售骨干就产品关税进行培训研讨，总结存在的问题，寻找适合的关税方案为当地。 3月，省公司根据市场竞争情况，申请包月包月，在全市组织推广。 X份组织县区经理、主管、维修人员参加省公司培训学习经营理论和营销策划，对业务推广具有良好的指导意义。
1. 基础管理
实施业务账户审核、退款拆解明细核销、拆解假用户、清长期欠款、客户资料整理、资源整理、安装维护材料和终端管理等一系列基础管理工作，有效避免了业务收入和成本的损失。 1月起，市场部根据内控流程要求，对原县区公司周审制度进行调整，改为日审、周审、月审并行，并尝试现场安排每月对县公司一级审计进行检查。 .公布每周审核并批评不符合要求的做法。每个月末，一、二、三级审计师联合对本地区实际收、应收现金流量进行审计，取得了很好的效果。我公司现金流差连续6个月全省最佳城市之一，考核收益未受现金流差影响。
为确保收入不受支持系统误操作影响，市场部每天安排支持中心检查各县区拆机、退款明细，严密堵住每一个漏洞。
为清理长期拖欠，控制当期拖欠，市场部根据公司要求制定了不低于当期拖欠回收金额xx%的考核目标领导。拖欠收缴的周报和月报。在县区公司的共同努力下，本年度新增长期欠款已于x月在系统中清零，当月调整账户数低于最低要求首次被省公司认定。 ，在 x 月达到 x 元。
为掌握资源情况，避免资源浪费，市场部安排支持中心每月对各县区资源情况进行抽查和上报，并进行现场检查于 x 月进行。
自今年营销部接手物料管理以来，在网络部的大力支持下，管理方式不断完善。形成一个闭环。为实现终端的回收再利用，要求县区公司对新安装的宽带、电话吧、有人值守公用电话用户收取押金。鼓励县区公司在开发新用户时引导用户使用再生终端。对于终端故障在保修期内的用户，用户应更换和回收终端，严格杜绝以旧换新。通过这些措施的实施，废物得到有效控制。
2、绩效考核
改进绩效考核的计算方法，从多方面入手促进保值增效，增加营业收入。
自3月份省公司绩效考核办法草案下发以来，市场部开始与上级市场部就续约率和离职率两个考核指标的计算方法进行沟通。在多次讨论不成功的情况下，市场部根据公司领导要求和公司实际情况，制定了一系列考核用户拆机、双停、单停、零成本用户续约的考核办法.引导县区公司高度重视上述用户。通过日常验证，基本堵住了客户流失的漏洞，对长期零成本用户的激活也起到了很好的作用。既节省了资源，又增加了收入，另一方面也节省了业务开发成本。
3、存在的问题和难点
1、上半年我们重点理顺基础数据管理，在营销策划、业务推广、市场调研、人才培养等方面相对薄弱，导致对县域公司业务发展的支持不足；
2、由于准备省级公司制度升级，我公司的很多上报无法满足要求。绩效考核指标的计算和业务数据的分析，给市公司和县支持部门带来了很大的工作量。
下半年，市场部将从以下几个方面进行改进和改进：
1、加强市场调研
县委办公室进行现场办公，与营销、商务、安装维修、管理人员进行了座谈。深入市场了解用户使用情况和需求。总结成功的营销案例，在发达县区进行推广；帮助欠发达县找补缺、解难。
2、加强营销策划和业务宣传
通过了解市场竞争情况，制定灵活有效的营销措施，为各阶段重点业务发展制定切实可行的宣传和营销步骤，及时反馈和分析营销结果，及时调整营销思路，改变目前企业发展低效的状态。
3、加强人员培训
定期对营销、销售、安装维修、管理人员进行培训，将营销理念、管理方法、业务信息直接灌输到一线员工，提高关键员工。可以有效提高员工的素质和工作效率。
4、继续加强基础管理工作
继续加强欠费管理、业务审计、资源管理、安装维修材料和终端管理。组织市场部负责人定期走访县区公司，与负责人沟通，发现不足，持续改进。
讲，已经成了比“春晚”还“春晚”，比“饺子”还“饺子”的保留项目。以工业品市场部为例给大家作一个简单的剖析~
工业品市场部要对年终总结予以足够的重视——这不仅仅是因为工业品市场部需要将工作业绩提交给公司检视和评价，更重要的是：这是工业品市场部回顾和检讨自己工作得失、积极与公司决策层沟通市场发展方向和策略的一次重大机会。
通常，市场部的工作总结要包括如下5大要点：
一、概述：上年度工作情况回顾
1、目标完成情况：对比年初设定目标和岗位职责描述，来说明部门工作完成情况。
2、取得最大成绩：提出工作亮点，在过去一年的工作中所取得的突破性项目进展。
3、面临最大挑战：提出工作难点，并说明目前的进展和需要哪些协调和帮助。
二、详述：主要项目成果简报
全面回顾过去一年的工作项目，将取得的成果分门别类进行汇报，最好能够用数字说话、用实例说话，避免空洞的文字性描述。
1、企划：主要从：
①市场营销计划、方案和策略；
②产品线规划、产品整体完善、新产品上市策划；
③市场调研、销售和渠道数据分析；
④企业和产品资质的完善与升级等四个方面来进行总结。
2、设计：主要从VI系统完善的角度，对公司宣传册、样本册、产品包装、出厂文件、说明书、展品和礼品设计与制作、企业与内刊维护与运营、市场物料管理等做出量化的总结。
3、公关：主要侧重一年里所策划、组织、参加的公关和会务活动的总结，阐明这些公关活动对提升公司在业界品牌影响力所发挥的作用。
4、媒介：对工业品市场部来讲，主要可分为平面媒体和网络媒体两个方面来总结：
（1）平面媒体：总结合作期刊杂志概况及发布平面广告、组织专题采访和发表专题情况。
（2）网络营销：提交公司主要关键词在主要搜索引擎的排名数据；
络营销系统的建设和维护情况；统计发布新闻通讯、公司和产品简介等信息的情况。
5、客户：主要从：
①客户关系管理系统的建设与维护；
②销售人员培训与支持；
③渠道系统建设与完善三个方面来进行总结。
6、其他。
三、评价：知得失，明方向
1、主要突破和可获得的经验：回顾上一个工作年度，无论从部门管理到具体业务的运作，都会有新的体验和收获，认真总结，慷慨分享。
2、主要不足和可改进的思路：工业品市场部的工作种类繁多、部门交叉合作频繁、费时费力，难免有不足。“知错能改，善莫大焉”——如能积极发现不足，寻求领导和同事帮助，将能不断迈上新台阶。
四、展望：新年度工作思路和方向
1、部门目标：总结过去是认识自我现状的过程，我们对工业品市场部的认知就是远景蓝图，结合企业资源状况，做出发展规划，部门在下一年的.目标就已经跃然纸上了。
2、业务提升与改进：紧盯远期发展规划，对下一年需要做出突破和取得重要进展的业务重点阐述，并提出解决思路和发展方案。
3、部门成长与员工培训：部门的成长离不开员工素质的不断提升，配合未来市场部工作开展需要，提出员工发展规划。
五、预算：主要市场活动与项目预算
市场部是“花钱”的部门几乎已是众所周知——花钱是表象，“为什么花钱？怎么花钱？”才是工业品市场部体现其专业性的关键。
就当前工业品市场部实际运作情况来讲，统计好如下主要活动和项目的大概花销就基本可以看到部门年度整体预算的轮廓了：
回首过去的六个月，我在新的岗位、新的环境中尽快进入了一个角色和一个良好的工作状态。让自己时刻保持良好的工作状态，从各方面严格要求自己，时刻保持危机感。深刻理解与市场“共生共存”的重要性。如果没有做好本职工作，在激烈的市场竞争中，所有员工都可能失业，必须转变“观望”态度，以更加积极主动的精神参与市场管理工作。在中国文明城市创建活动中，我以个人的工作业绩，赢得了上级领导的信任和支持，满怀热情地投入到工作中。由于北站市场环境复杂，管理繁琐，工作难度较大，但在领导的正确指导下，在同仁的密切配合、积极配合、共同努力和家属的理解理解下，工作取得了良好的效果。 ，不受客观因素影响。今年，由于工作需要，我从第三交易区调到第一交易区担任组长。具体工作范围为负责西楼、西厅皮具、南墙展示台。以下是我过去六个月的工作总结：
我。提前考虑市场工作，并为任何工作制定计划
1. 在您自己的业务中，尽早思考并尽早制定计划。
2.分析和预测是第一位的。对于一些日常工作，要分析与以往不同的特点，预测会带来哪些问题，并尽快提出解决方案。
3. 提前计划。早做计划，确定基本计划，就必须有两三个套路，以便我们在讨论和研究中进行选择。
2. 与所有市场人员合作，将各项工作落实到位
具体措施为：
1. 规范市场 管理和加强对消防设施及其消防通道的管理。由于市场上经常出现乱堆、乱摊、占路，严重堵塞消防通道，影响正常经营活动，我对这项工作已经非常把握。确保消防通道始终打开。及时消除火灾隐患，避免生命财产损失。
2.督促市场经营者按时缴纳展位费，不拖欠。基本没有默认现象。如果在市场管理中与经营者发生纠纷，要顾全大局，从大局出发，避免粗鲁的工作态度，劝说做好思想工作，妥善解决问题。
3.倡导企业主合法经营。为制止与个体工商户打赌、下棋的现象，禁止小商贩和小贩进入市场，以免影响正常的营业秩序，必须严格遵守作息时间，期间不得闲聊工作和从事与工作无关的事情，认真负责市场管理工作。
三、认真负责地完成了上半年上级交办的管理任务
以上是本人第一年的工作情况半年。还有很多不足之处，欢迎各位领导提出宝贵意见。在以后的工作中，我会继续努力争取更高的水平。力争把下半年的工作业绩交上上级领导。
20xx年即将过去，收获了一点。临近年底，我会总结一下市场部的工作。目的是吸取教训，提高绩效。我们有信心、有决心在20xx的市场开拓工作中做得更好。
一、营销部年终总结
三基色营销部成立于20xx年初。由于公司尚未形成除门店运营外其他营销方式可以借鉴的规章制度、营销策略、市场拓展方式和产品价格培训体系，因此成立之初（第一周）营销部主要是为了建立和完善部门机制，熟悉公司产品定价体系。
在团队建设方面，制定了详细的全国营销中心计划、销售人员绩效考核标准、销售薪酬体系、年度工作计划、团队文化等。 x 个月内非常理想，市场部销售团队的组建遇到了很大的问题。目前市场部有经理1人，客户经理1人，网络推广1人。市场部的团队建设计划只完成了20%。
市场拓展方面，6月份市场部对多个商圈进行了上门陌生走访。客户访问次数超过xx次，其中有需求的客户有xx人。 xx 签约客户。其中，有xx国道二次业务开发，其余x为市场部业务开发。市场部在x月的总销售业绩为xx元。
销售业绩不理想。虽然有xx国道改造信息统计、客户确认、效果图设计、招投标办公室协调、天气等客观因素，但市场部存在的主要问题如下：
1.对产品熟悉知识和价格体系 度数不够，20xx必须加强。改进措施如下：部门内部培训对产品体系进行一一分析并进行案例整改，并定期向总经理办公室申请进行详细的产品和价格培训。
2.客户经理工作强度不够，缺乏思维能力和目标与时间管理能力
改进措施如下：20xx年1月起，市场部将实施既定的安度营销计划，加大工作强度，要求市场部每一位成员将绩效目标分解为每一天，每天的工作安排体现在当日业绩目标、意向客户数目标、需求客户数目标、客户回访数目标，严格按照日常工作计划进行市场推广，目标计划翻倍目标计划当天未完成的次日，连续一周未完成目标计划的xx元成长基金的赞助。
3、个人气质和素质有待提高
提高措施如下：加大商务礼仪和沟通技巧的内部培训，进行一对一的演练训练后。由于冬季天气寒冷，正装不能统一。气温适宜时，要求市场部全体人员穿皮鞋、皮裤。 （建议穿着统一，佩戴徽章）。
2、20xx年总体工作计划
在明年的工作计划中，主要做以下工作：
p>1、建立一支熟悉业务的高素质、高效、相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源。所有的销售业绩都源于拥有一个好的销售人员。建立一支有凝聚力、有战斗力、高素质的销售团队是企业立业之本。组建和谐高效的销售团队作为明年工作的主要任务。
2、完善部门制度，提高人员素质和业务能力
20xx年，希望得到公司和人事部门的大力支持，完成招聘尽快到市场部的销售人员。培养销售人员发现问题、总结问题的目的是提高销售人员的综合素质。在工作中，能发现问题，总结问题，提出自己的意见和建议，业务能力又上了一个新台阶。
20xx年以来，市市场监管局紧紧围绕省市市场监管局决策部署，对标共同富裕示范区“县域样板”建设，以数字化改革为牵引，以“三比一讲”竞赛为动力，全局上下比起来干起来热起来，勇担使命、奋力争先，重点指标实现重大突破，获得全省市场监管系统“三比一讲”竞赛一等奖。
一、重创新、求突破，打造营商环境升级版
（一）深化商事制度改革，持续激发市场活力
商事登记“智能化”。强化数字赋能，积极推动x试点项目商事登记“智能审批”应用场景落地。以大数据和人工智能技术改造的方式，通过重塑业务流程，实现无人工干预，商事登记智能“秒批”。营业执照、申领发票、公章刻制、员工参保实现“一个环节”“分钟”办结，“分钟制”办结率、设立登记“网上办”通过率、“零见面”比例等数据均位居x第一。
证照分离“分类型”。紧盯全省“证照分离”改革清单，对涉企许可经营事项，按照直接取消审批、审批改为备案、实行告知承诺、优化审批服务四种方式分类深化改革，本级有权限的涉改革事项共xx项，累计办件件，其中优化审批件、实行“告知承诺制”件、直接取消审批x件、审批改备案件，持续释放改革红利。
应用场景“电子化”。加快推进电子营业执照、电子印章在涉企许可审批、公共服务等领域的跨层级、跨部门、跨事项应用，提升使用普及率和群众办事便利度，全年完成电子营业执照下载家，市场主体覆盖率近%。全年全市新增市场主体逾x户，同比增长.%，累计市场主体数达x户，呈现健康发展的良好态势，持续激发经济动能。
（二）提升信用监管水平，持续构建新型监管机制
深化“双随机、一公开”监管理念。牵头全市双随机工作，全年累计开展双随机执法检查次数x次，掌上执法x次，完成春节前“你点我检”等本部门计划x个，掌上执法率、抽查事项覆盖率、双随机抽查任务完成率均达%。强化部门协作，有序推进各项部门联合随机抽查计划任务落细落实，与多个部门制定并开展xx个跨部门双随机检查，跨部门监管率.%。
（三）强化创造运用保护，持续完善知识产权生态
专利创造增量提质明显。一方面内培外引，支持企业知识产权专职人才队伍设置，推动企业与专家共同合作，助力主要指标实现快速增长，全年获得专利授权件，同比增长.x%；发明专利授权首次突破百件大关，达件，同比增长.x%。另一方面科所联动组团赴企“三服务”，每季度举办知识产权专题业务培训，累计x余家次企业获益，抓好重点示范，建立专利示范试点企业创建培育库，全年全市x家企业被认定为x市专利示范及试点企业，新认定企业数再创历年新高。
宣传发动强化氛围营造。加强与农商行、泰隆银行等本地金融机构对接，持续搭建政银企对接平台，通过举办知识产权质押宣讲会，提高企业对知识产权质押融资的知晓度认可度。完成广鑫塑业、江南春堂等x家企业商标权质押登记，授信万，完成专利权质押登记x笔，质押金额x.亿元，有效帮助企业缓解资金周转及融资压力。多部门联合开展多元宣传，通过行业协会主题沙龙、重点场所大屏宣传、重要时段广场宣传等形式，进一步构筑知识产权保护优良生态，提升知识产权运用和保护的良好氛围。
二、优服务、促提升，打牢产业发展强支撑
（一）深化质量提升行动
深入推进首席质量官制度，组织x家企业高管参加首席质量官培训，推动企业导入卓越绩效等先进质量管理方法，增强质量管理竞争能力，截止20xx年底共有xx人获得首席质量官证书。持续发挥政府质量奖获奖企业标杆示范作用，指导家xx市政府质量奖企业评审。开展块状产业风险隐患排查，带动产业质量提升，开展食品相关产品质量风险排查，通过质量提升培训、上门走访服务、产品质量全覆盖抽检、品牌创建引导等，助力地区食品产业全面提升质量管理水平。
（二）提升标准服务能力
主起草国家标准x个、行业标准x个、团体标准x个，指导制定《豆腐包》团体标准，持续擦亮金名片，牵头起草出台全国首部西红花食品团体标准，填补国内无专用食品级西红花标准的空白。率先完成标准在线管理应用，组织家企业上线“标准在线”，家企业开展对标达标。优化“x制造”品牌培育服务，“x制造”标准申报通过率%，全年发布x个x制造标准，家企业完成“品字标”认证。
（三）夯实商标品牌建设
新增地理标志证明商标“西红花”，指导新申报地理标志证明商标“鸡蛋”、区域公共品牌“宜品”“豆腐包”，持续打响xx品牌。指导xx市航头锦风家庭农场等家单位商标注册，全年商标注册申请量件，同比增长%，注册量件，同比增长%。高度重视企业商业秘密保护工作，以行业协会为纽带，吸纳协会会员单位合力创建省市级商业秘密保护示范点，扩大商业秘密保护面织成保护网，xx市化工行业协会成功创建首个x省级商业秘密保护示范指导站，另有x家公司创成x市级商业秘密保护示范点。
三、建制度、强执法，打赢市场秩序保卫战
建章立制促机制更新、严格执法促秩序提升，办案实绩取得历史性突破，20xx年度查办各类案件件，同比增长.%，罚没款.xx万元，同比增长.x%，其中大要案件、涉刑移送案件x件。
（一）两个衔接，创新完善执法制度
全省首创“行刑衔接”反向移送机制，对于符合条件、确有行政处罚必要的部分刑事案件，由检察机关“反向移送”至市场监管部门作后续处理。通过对现行行政处罚和刑事司法衔接机制的补充完善，有力破解检察机关不起诉后对被不起诉人移送行政处罚的缺位。制定出台《“行管衔接”工作暂行办法》，强化业务科室与基层站所、执法办案单位的互联互通，规范案件线索移送机制，优化案源线索管理，打通业务藩篱，整合队伍力量，形成全局监管执法一张网，真正实现监管和执法的闭环管理，全面提升执法效能。
（二）重拳出击，整治成品油市场乱象
成品油事件被曝光后，主动履职，联合多部门以“分管领导领头带队、属地协同调度、执法部门各司其职”的模式，开展覆盖全市xx个乡镇（街道）、x个经济开发区的专项行动，累计检查点位xx个、抽检油品批次，处置各类涉及成品油案件件，罚没款总数x余万元，辖区内成品油市场乱象基本得到遏止。立足长效监管，通过市长办公会议制定出台《关于加强xx市企业自备油罐及装置（设施）管理的实施意见（试行）》，明确部门分工、完善准入程序，有序规范日常监管。
（三）聚焦关键，深化重点领域执法
涉企收费检查不懈怠，检查转供电主体家，完成清退x万元，x余家终端用户因此受惠；违法广告整治不手软，排查广告x条次，清理x条次，查处违法经营案件件，罚没款.x万元，全面规范广告经营市场。
（四）积极作为，营造公平竞争氛围
加大反不正当竞争执法力度，以整治房地产市场为突破口，线上线下同步发力，对全市所有房地产企业开展虚假宣传、价格违法等的“全科检查”，全年查处案件x件，罚没款.xx万元，个案最高罚款近百万元，打破房地产领域长久以来的潜规则。强化公平竞争审查，持续去存量、防增量，通过优化工作机制，提前介入加强指导提升审查质量，全年清理存量文件份，审查增量文件份，督促整改排除、限制市场准入问题x件，全部整改到位。
四、强监管、严防控，打好四大安全组合拳
（一）党政同责全面落实
全方位压实责任链条，完善食药安全工作机制，设立市食品药品安全委员会，由市长担任主任，成员单位增至xx个，制定《xx市食品药品安全委员会工作规则》和《20xx年度xx市食品药品安全工作考核评议细则》，进一步优化治理体系、健全考评指标体系。有力推动乡镇（街道）食安办创星升星，新培育建设三星x家、四星x家，实现乡镇（街道）食安办三星级建设全覆盖。
（二）食品安全监管更加扎实
改革应用落地，食安监管更有力。全力推进“抽检分离”，抽调骨干人员、选优配强抽检队伍实行实体化运作，加大投入力度、配齐硬件设施落实精准化保障。累计在国抽系统抽样完成批次，完成检验批次，百分百实现食品抽样自主采样。坚决筑牢冷链“物防”，“浙冷链”系统上线以来累计激活家冷链食品经营单位，扫码入库x万余件，赋码入库x.x万余件，扫码率、赋码率均达%。组织x轮进口冷链食品经营单位全覆盖检查，确保“全受控、无遗漏”闭环管理落实到位。持续推广“外卖在线”，网络餐饮一件事改革见成效，全市已有家餐饮商店上线接入平台，网络餐饮“阳光厨房”在线率突破%，实现入网餐饮单位巡查“线上化”、台账“电子化”、阳光厨房“常态化”。
专项检查落细，食安整治更高效。强化网络订餐食安隐患防治，深化“管家式”服务体系，实现网络餐饮全链条闭环管理，开展线上线下网络餐饮单位检查，责令整改家，立案查处家。落实小餐饮店疫情防控督导检查，全市小餐饮店覆盖率%，累计出动x人次，督查家次，因疫情防控不到位出具整改意见书份。组织保健食品行业专项整治，制定整治方案、明确部门职责，联合出动执法人员x人次，检查生产经营单位家次，督改问题x个。
监督责任落实，食安共治更有为。持续压实食安主体责任，组织食品生产企业集中培训、自查自纠，抽查考核企业负责人和管理人员，压实企业食品安全法定义务，全市食品生产企业自查报告覆盖率、食安管理员抽查考核覆盖率、合格率均达%。广泛发动社会力量参与监督，开展x期“餐饮安全你我同查”活动，并首次尝试视频直播，由执法人员主导、媒体现场解读、特邀人大政协民主监督员参与，阅读人数破x千，点赞数破x万，生动科普食安知识，引导餐饮行业自律向好。
（三）药品安全监管更加规范
强化药械安全日常监管。生产环节加强对低信用、等级高企业的监管力度，督促质量规范管理，全年共检查药品生产企业x家次，医疗器械生产企业家次，整改处理x家次。经营环节以C、D级信用等级企业和新开办企业为主要对象开展GSP飞行检查，全年共检查飞行检查企业家，跟踪检查x家次。使用环节突出采购合法、验收质量、冷链储运等重点，开展市级、乡镇医疗机构药品、器械使用质量管理检查，全年共检查市级医疗机构家次，乡镇卫生院及医院类医疗机构家次，其他医疗机构家次。
加强防疫药械质量检查。结合重点防疫产品，对全市医用口罩生产企业进行全面检查，督促企业严格按生产质量体系、技术要求、标准规范生产，共检查企业x家次，抽检医用口罩x批次，主动停产x家次，整改x家次，立案查处x家次。对全市新冠疫苗医疗接种点开展新冠疫苗质量安全检查，加强对临时方舱接种点进行巡查，全年共检查疫苗接种单位、疾控中心家次，临时方舱接种点家次，督促完善措施，规范管理，确保疫苗流通接种质量安全。
做实药械质量安全监测。开展药械质量抽检，有针对性对本地企业在产品种、集采药品、投诉举报等重点品种和管理差、问题多监管对象的强化药品质量抽检，全年抽检药品批次，医疗器械批次。督促指导市级医疗机构等重点监测单位加强不良反应监测报告，指导哨点医院提高监测报告数量和质量，全年共完成上报药品不良反应监测报告例、医疗器械不良事件报告例。
（四）特种设备安全监管更加科学
优化准入，深化集成改革。持续加大“放管服”力度，推行特种设备安全管理和作业人员证“全流程网办”，通过优化许可事项、细化办事指南，实现材料清单化、流程图样化，全年新证发证数x人次，复审发证数x人次。打通特种设备生产、施工、使用、检验、监管等环节，全面应用“x特种设备在线”系统，累计办理施工告知起，使用登记起，变更登记、设备状态变更x条。在全省市场监管系统“三比一讲”争先创优竞赛中，特种设备安全全周期监管集成改革四项重点考核指标均全省第一。
夯实责任，聚焦安全监察。年初即与全市家特种设备重点监控单位签订责任书，督促企业严守规范，夯实主体责任。突出重点区域、重点单位、重点设备、重点场所，借力“遏重大”攻坚战等专项行动，持续深化特种设备安全风险管控和隐患排查治理，累计出动执法人员x人次，检查使用单位家次，排查隐患x项，发出安全监察指令书份，立案起，罚没款到位万。20xx年全市整体特种设备安全形势持续稳定，未发生重特大安全事故，未出现重大负面影响事件。截止20xx年底，全市共有实际在用特种设备使用单位家，在册特种设备共计台（套），其中在用的台。
（五）产品质量安全监管更加严格
统筹推进电动车综合治理。第一时间成立市局两级专班，迅速排方案、定职责，凝聚多方力量齐抓共管，全面摸排摸清底数，家主体%上线注册“xe行在线”，%完成诚信承诺书签订和公示，确保“应上尽上”“应签尽签”“应赋尽赋”。严格推进电动自行车领域专项执法，坚持问题导向，指导企业逐项对标自查自纠、查漏补缺，规范电动车行业有序发展。
有序推进许可企业监管。按照“谁审批、谁负责”原则，严格重要工业产品生产许可审批，证后首次监督检查、纳入监督抽检覆盖率均达%，有力夯实企业产品质量主体责任。切实加强辖区内危化品、危包获证企业的证后监管，坚持“教育与整改、企业自律与部门监管、集中整治与日常检查”相结合原则，强化企业源头质量意识，提升产品质量安全水平。
五、惠民生、优环境，打出放心消费民心牌
（一）高质量完成民生实事
新增全程可追溯的食品生产经营主体家、食品生产企业“阳光工厂”家，推动食品生产环节实时监控，让群众吃得更放心；建成x家民生药事服务站，切实为群众提供“一站式”贴心药事服务；完成家农村家宴阳光厨房、所学校智能“阳光厨房”建设，实现全市学校食堂“阳光厨房”全覆盖，阳光后厨蔚然成风；x家农贸市场创建省级放心农贸市场、x家创建省级“五化”市场，以“立体式”“全方位”“高标准”着力打造高品质消费服务农贸市场，树立五化市场模范标杆的典型案例被省委改革办《竞跑者》刊发推广，全市有证农贸市场实现星级文明规范创建全覆盖，大幅提升消费体验。
（二）高水平改善消费环境
推进消费维权窗口前移，建设基层维权联络站点xx个，全年受理各类举报投诉信访件，全部按期处理完毕，效能指数考核优秀，群众满意率超%。持续深挖地域特色，因地制宜打造放心消费商圈，高质量培育梅城古街“梅红”、三都渔村“水蓝”、更楼国大阳光“红色”、绿城美好广场“绿色”四大放心消费特色商圈，全方位营造放心消费品牌氛围，增加市民认同感，提高商圈美誉度，年度打造放心消费单位家、放心工厂家、无理由退货承诺单位家，量质并举持续擦亮放心消费成色。
六、学党史、创机制，打响党建品牌金名片
（一）以学习教育为契机，夯基垒台强化政治建设
一是谋深走实学习教育，积极搭建“三学三讲三展三做”工作载体，通过每周“晨读一刻钟”、每月“晾笔记、晒体会”、主题晚会、知识竞赛、研学交流等多种形式，打造“四学四争”的学习教育品牌。二是落细落实“四责协同”机制，扎实推进清廉机关建设，梳理责任清单xx条，问题清单x条；全年累计开展各类谈心谈话、廉政谈话x人次，查找廉政风险点xx个，制定防控举措xx条；通过每日推送清风廉语、及时发布警示案例，弘扬风清气正的政治生态。三是全面夯实组织基础，完成机关x个支部换届，成立两新组织联合支部；落实省局“双百行动”，指导寿昌、x市场监管所高标准打造党建阵地，巩固基层站所的战斗堡垒。新安江所党支部“四心四促”工作法获评市优秀支部工作法，“通心莲”推动“干部”当先锋获评市思想政治工作十佳案例。
（二）以系统竞赛比拼为抓手，创新机制强化队伍锻造
创新建立科所联系工作机制，指标任务“量化到所、科室兜底”，机关力量下沉一线打造实干共同体，形成“科所互动、优势互补、服务基层、争先创优”的良好工作氛围，在为期三个月的全省系统“三比一讲”争先创优竞赛中，各科所紧密配合、各条线全面发动，荣获全省一等奖。探索干部培养多重机制，对新录用的公务员开展重要岗位轮训，分别赴审批中心、执法队进行上挂锻炼，通过密集高效培养业务能力，提升业务素质，迅速成为专业领域的行家里手；建立中层干部后备库，增设科所长助理岗位，让年轻干部在岗位中锤炼本领。
在商业市场从事物业管理5年，我的基本信条是：生活不能应付，工作不能马虎！商场管理是一项轻而易举的工作，责任重大。面对租户，首先要具备一定的管理知识和技能，还要有足够的耐心和细心。最重要的是本着为租户服务的原则，做最细致的工作。为租户提供最满意的服务，对商业市场进行最有效的管理。
在管理租户方面，首先是定位问题。什么是经理？我倾向于理解管理者的存在是为了创造一般规则的合理例外。基于这样的认识，我认为商业市场管理应该制度化，但实施可以人性化。与租户保持良好的租赁关系是我们进行有效管理的重要手段；租户是我们的客户，是我们生存的基础。与租户沟通胜于讲课，咨询胜于订单。商业市场应与租户保持真诚对话，不论时间或形式。在与租户对话的过程中，既能在顺境中分享租户的共赢喜悦，又能在逆境中感受租户的艰辛，及时给予鼓励和支持，增进相互理解和信任，从而缩短拉开距离，消除误会。 ，让租户在赚钱的前提下真诚支持商业市场的经营，共同营造良好的营商环境。
更具体到商业市场的日常管理。在我看来，商业市场是一个大熔炉，各种矛盾层出不穷，不仅来自租户，也来自管理人员，也来自购物顾客。如何学会与他们相处？如何面对？这对每个经理来说都是一个挑战。虽然我们的工作是微不足道的，但它不是微不足道的。在矛盾汇聚的地方，是你协调处理事情的能力。管理需要知识，调解需要能力，经验需要积累，技能需要提炼。为了能胜任管理工作，为了突破自己的能力，我认为有必要及时积极地研究相关业务，接触相关课题。管理经验来源于工作中点点滴滴的积累。
如果什么都没发生，不要放松，当有事情发生时，不要害怕。在我看来，在商业市场的日常管理中，矛盾的出现并不可怕。可怕的是，我们在解决矛盾时，不及时介入，不认真了解，不公平处理，从而扩大矛盾。由于矛盾的不确定性，解决矛盾没有固定的模式，只能依靠以往积累的经验，对具体问题进行详细分析，主观性强。我的基本理念是：处理矛盾，态度决定一切。基本的方法是：迅速介入，慢慢处理。我认为在商业市场的日常管理中，任何时候都应该遵循的最基本的原则是：尽量避免成为冲突的一方。因为只有这样，我们的工作才能正常进行，我们的调节功能才能发挥作用。否则，我们将处于非常不利的地位。
昨天，再糟糕，都已成为过去，再好，也已成为回忆。 今天不是昨天，思绪停不下来。 商业市场的物业管理没有固定的模式。 在把握中心的前提下，要勇于探索、寻求突破、追求创新。 你不能墨守成规，你不能照别人说的做，你没有自己的想法。 我尽量充分利用自己积累的经验，结合商业市场的实际情况，尽量以合理合理的方式处理事情，用情感和理智去说服人。
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