您可以在以下资源中找到与“试用述职报告”相关的资料，如今经济飞速发展，我们常常需要撰写报告。撰写优质报告对于拓宽思维、提升工作能力非常有帮助。也许您对于报告的写作方法不太了解，希望这份报告对您的职业发展有所启发。
时光转瞬即逝，不知不觉来到公司已经近一年，忙忙碌碌中时光已近年末。回顾过去工作中的点点滴滴，才发现自己真的收益良多，作为商场的一名售后客服，我也深知自己所肩负的责任。售后服务工作作为产品售出后的一种服务，而这种服务关系到公司的产品后续的维护和改进，也是增强与客户之间交流的一个重要平台。售后服务的优劣，直接关系到公司的形象和根本利益，也间接的影响销售的业绩。为了更好的完成本职工作，为公司创造更多的效益，特将今年的工作经验作工作总结如下：
一、塑造店铺优良形象
顾客进入店铺第一个接触的人是客服，客服的一言一行都代表着公司的形象，客服是顾客拿来评论这个店铺的第一要素。作为售后客服，我们要本着为顾客解决问题的心理来对待，不要把自己的情绪带到工作中，遇到无理的顾客要包容，也不要与顾客发生冲突，要把顾客当朋友一样对待，而不是工作对象。
二、学会换位思考
当顾客来联系售后时，可能是因为收到商品不合适，商品出现质量问题等因素需要退货或者换货，当我们在为顾客处理问题时，我们要思考如何更好的为顾客解决问题，或者将心比心，当我们自己遭遇到类似顾客这样的情况时我们希望得到怎样的处理结果，然后在有效的去实施。
售后工作也是锻炼我们心理素质的一个优良平台，我们每天会遭遇各种各样的顾客，其中不乏有无理取闹的，对待顾客时我们要持一颗平常心，认真回答顾客的问题。遇到顾客不懂的，我们则需要更多的耐心去服务，我们应该耐心倾听顾客的意见，让顾客感受到我们很重视她的看法并且我们在努力满足她的要求，让顾客有一个优良的购物体验，以带来更多潜在的成交机会。
三、熟悉公司产品和产品相关知识
公司作为一个从事服装的企业，产品的更新换代是非常快的，作为公司客服，熟悉自己的产品是最基本的要求，当有顾客问到产品的一些情况，我们也能及时回复顾客。对于产品的了解也并不能局限于产品本身，关于产品的相关搭配，也是我们都要了解的。
公司几乎每周都有定期的新款培训，对此培训我也是比较热衷的，新款培训可以让我们结合实物和网页产品介绍对产品有更深层次的了解，在处理售后时我们也能熟知自己产品的优劣势，进而更好的为顾客解决问题。
非常感谢您给我到贵公司从事的机会，对此，感到无比的荣幸。
本人，毕业于xx大学专业，于20xx年x月x日开始在电商部，目前职位为客服专员。进入公司参加的几个月试用期经已接近尾声。以来，在单位领导的精心培育和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、学习上还是上，都取得了长足的发展和巨大的收获。在这段的学习中，对公司有了一个比较完整的认识;对于公司的发展历程和管理以及个人岗位职责等都有了一个比较清晰的认识。在熟悉的过程中，我也慢慢领会了公司诚信、勤奋、求实、创新的核心价值观，为公司的稳步发展增添新的活力。下面就是我试用期自己的总结。
一、在工作上
我的主要岗位是客服专员。在中我努力做好本职，提高效率及质量。在本职做好之外，在新店铺的准备期间和部门开发新产品的过程中，配合数据专员，利用自身优势，帮助其制定了一系列的表格，总结了相关数据;归纳了行业在电商领域的热销产品，并且结合自身产品，对标题进行第四次标题优化;在平台上，对产品进行了导入等等。作为售前客服，要做到以客户为先，尽量满足客户的要求。在学习产品知识和掌握客服相关技巧期间，严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的顺利开展打下了良好的基础。
二、在学习上
严格要求自己，端正态度，作到了理论联理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质，包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相处。
三、在思想上
自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的态度和积极的热情投身于学习和中，虽然有成功的泪水，也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀者的重要性。
在这段时间里我虽然是学校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足的需求。为了尽快掌握电商行业和卫浴行业，每天坚持来到公司学习公司制度及理论知识等等，到了时间，就和那些前辈们学习实际操作及帮忙做点小事情，到了晚上和前辈们探讨内容，聊聊的不便及心中的不满加上自身不足，前辈们给予上的支持和精神上鼓励，经过较长时间的锻炼、克服和努力，使我慢慢成为一名合格的员工。
虽然只有短短的几个月，但中间的收获是不可磨灭的，这与单位的领导和同事们的帮助是分不开的。我始终坚信一句话一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去点燃一堆火柴，则会熊熊燃烧。我希望用我亮丽的青春，去点燃每一位客人，感召激励着同事们一起为我们的事业奉献、进取、创下美好明天。当然，我在中还在存在着缺点和做得不到位的地方，我会继续努力学习，今后一定尽力做到。中需要超越的精神，我相信经过努力，会越做越好。
在此，在对试用期的做一汇报后，我想借此机会，正式向公司领导提出转正请求。希望公司领导能对我的态度、能力和表现，以正式员工的要求做一个全面考量。我愿为公司的蓬勃发展贡献我全部的力量。
尊敬的各位领导、各位同事、各位居民朋友们，下午好，不知不觉我已经来到经一路社区工作三个月了，在这三个月的工作中，我既体会到了刚刚踏上工作岗位的新鲜感，又感觉到了身为一名社区专职工作人员的责任与使命。下面，我将这段时间来的思想、工作、学习等方面的情况进行如下总结：
一、不断学习，努力提高思想认识
年月，我光荣的走上了社区工作岗位，恰逢渭滨区组织全区开展“纪律整风”运动。通过参加社区举办的多种形式的学习，熟悉了市委改进工作作风的“十不准”精神及社区工作人员主要职责。 同时，在平日里不断的加强理论学习，增强政治理论水平和思想道德素质。虚心向同事学习，认真记录在社区工作的点滴收获。正是如此年 月我代表社区专职人员参加了“首次社区专职工作人员示范培训班”。对于我们这些毕业不久的大学生来说多的是心浮气躁、专横跋扈，少的是心如止水，波澜不惊。
通过学习，去除了我心中的浮躁。非淡泊无以明德，非宁静无以致远，保持一颗平常心就是乐于学习者的精确阐述，既然选择了社区工作，就不能受时间与空间的的限制，服务于基层，服务于群众是我们的使命与职责，通过学习拨开了我心中的迷雾，要弄清楚是什么，知道了为什么，然后才会去想怎么做，才会在繁杂的工作中游刃有余，让自己的业务素质在学习中得以加强。
二、通过实践 积累经验
初到社区工作时，我对业务一无所知，甚至有些害怕面对自己将要从事的工作，随后在社区领导和同事们的关怀与帮助下，虚心请教、认真学习，逐渐进入了工作角色。一开始通过从简单的工作入手，做一些数据统计、草拟信息、文件归档等工作，我对社区工作的职能和主要业务有了初步了解，形成了一定的感性认识。
在社区我主要负责综治工作，社区的治安综合治理工作，情系千家万户，是构建和谐社会的基础，是居民百姓寄以的期望。也是比较难开展的工作，三个月的工作，通过翻阅档案、询问和入户走访，特别是“低保审核入户”那次让我从细节上感觉到社区综治工作是一项既繁杂又能感觉到非常有成就感的工作。想要成为一名优秀的社区综治专干，不光要有敏锐的洞察力，在处理问题时脑子还要灵，任何事只要在脑子闪过，就要立刻给出处理的方法和步骤。一名优秀的社区综治专干就是一张该社区的活地图。辖区内大到小区、企业、商场，学校……小到巷弄，门牌……；哪些地方住着哪些特殊的人（帮教对象、邪教分子、传销窝点等等……），都应熟记于心。接到问题报告时，要毫不犹豫的在第一时间赶往现场。首先向领导及时汇报，能自行处理的当场处理，处理不了的要通知相应部门相应的人员协助处理，并做好记录工作。做到小事不出社区，大事不出街道。
三、 端正工作态度 提高交流技巧
我在社区工作的三个月时间里，在领导和同事的帮助下共查处了2处传销窝点、处理了2起矛盾纠纷、1起建筑安全施工隐患以及诸多的其他综治工作。通过实际操作使我明白想要做好社区综治工作，少不了与人打交道。比如说，我所在的社区要与辖区内的一家建筑工地签定治安防范责任书，再比如说与辖区内的火锅城协商，使其使用的煤气罐改换为电磁炉。怎样去说服负责人，这又是一门艺术，所以还应该掌握基本的公共关系和社交礼仪。在工作过程中合理的工作方法与睿智的交流技巧取得的工作效果截然不同，想要做好社区综治工作还必须和人民群众打成一片，必须依靠人民群众。一个人的力量毕竟有限，工作总有疏漏之处，发动群众参与进来，人脉广了，工作也就方便许多……。
当然在平常的工作中有时也会遇到群众的误解与批评，我们应当时刻保持谦逊的态度，认真学习、虚心请教，把群众的误解与批评视
作自己人生成长的加速器，端正自己的工作态度、提高自己的交流技巧，在思想上不断完善，在政治上不断求强，在工作中不断求精。
亚里士多德曾说“气度宽宏的人无论遭遇命运为善为恶，皆能适度以应之。成功不以为喜，失败不以为悲，外界的毁誉褒贬，概不介怀，只是为所当为，为所可为而已。”这是给自己去从取舍的一个高标准。遇事能够学着用“君子”的观点去看事情，这不但是一种伟大的作风，还会给自己带来许多舒缓与安静。
三个月的社区工作只是为我打开了一扇窗，窥视了社区工作的大体轮廓，但作为一名新人来说，未来能否让群众满意、能否不愧于社区专职工作者的称号，完全取决于自己未来怎么做。我会把这次审核评议当做自己未来工作的出发点和转折点，牢牢树立大局意识、协作精神、牺牲精神和服务精神，时刻铭记自己代表的是一个社区一届政府在基层群众中形象，工作中严格要求自己，热心帮助他人。努力成为一名让群众满意，领导放心的合格的社区专职工作者。
我是本年2月份进入__股分公司的，一贯在__产业园提取车间板框岗亭工作，到本日就有5个月的时候了，我的感觉很多也很深入，学到的东西也是相称的多。
刚到岗亭时看到的是大量的配置，工人的辛苦奋动，而对此工作我一窍不通，可是对工作的浓厚乐趣和酷好让我产生可很强的好奇心，第一天我就入手下手了粉料运料的工作。带领和一些老员工对我们进行了细致的讲解和热忱的救助，工作起来心情真的很好。
跟着工作的垂垂深切，便兵戈了其他大量的配置，明白了其工作道理，学会了精确的利用方法。此中进修的进程不是风平浪静的，本来就对生物产品的出产进程就一窍不通，当看到大量管道时看都看乱了，我在工作工作之余就顺着管道走，来探讨其门路，一遍一遍的深切，一遍遍的思虑，偶然间就看大量的资料，一遍遍的看，终究经过议定本身的竭力和带领的大力大举救助和教导，我已经把板框岗亭的工艺流程完全的明白了，可是出产中详细到的一些细节题目另有待在今后的工作中连续竭力进修。
板框岗亭的工作分为：接发酵液，板框的过滤和压榨，板框的装卸毁坏和运输，菌丝体的山蒸干枯，浸取和离心，二次渣中甲醇的采纳等。此中有些工作是气力活但大部分还是仪器配置的操纵和把握。
在5月份的工作比赛活动中我自动报名，利用这一个机遇抓紧进修，给本身创设必定的压力，碰到不会的题目就自动的向其他员工谦和请教。在工作中碰到的一些题目我也会自动的思虑，吃苦钻研，及时向代班长和班长发起一些本身的发起和见解，并获得了大家的一贯好评，给他们留下了很好的记忆。
在工作中我不怕苦不怕脏不怕累，不管甚么工作老是冲在前方。我平常工作自动自动，办事雷厉流行，不拖沓，具有精良的履行力。在工作中不串岗不迟到不早退，不干涉工作无关的事变。我把工作当作是一种乐趣而不是负担，因为只有具有这类心态才华把工作做好，我的工作理念便是“工作高兴，高兴工作”。有些时候一些工作干起来实在有些累，偶然间衣服全湿透了，可是经过议定这段时候的熬炼，我已经完全适应了板框这个工作岗亭。
经过议定这段时候的查看和思虑，我对工作产生了本身的一些设法，把思路料理好并记录下来投公司的刊物《视点》并有幸公告。我紧张发起了3条发起：每天的工作安排要有筹划，要先抓重点工作来做;每天的工作量要符合 ;带领在工作中的榜样效用不可忽略。
在__股分工作的这段时候，我深切的领会到了“敢为人先，敢争第一，敢创大业，自发奉献”的企业文化内涵，感觉到了公司浓厚的文化氛围。在每期的刊物上我都会学到很多很多的知识，在工作上有带领的关心和同事的救助，在糊口生涯上公司也思虑的很殷勤：丰富的炊事，上下班班车接送。公司给我们创在的前提真的很好了，在如许的环境中工作是一种快乐，在如许的环境中工作我们异国前提不竭力。
在上一次的赤色教诲活动中看了《铁人》这部电影，我明白的记得王进喜曾经如许说过“有前提要上，创设前提也要上”这句话，这句话深深的打动了我。“铁人”永久是我进修的榜样，在那样精神贫乏的年代他们获得了那样自大的成绩，我们__人经过议定本身的竭力必定也能够一样获得骄人的成绩。
如今我就要成为__股分的一名正式员工了，我感触本身是特别的快乐。在公司我必定要好好的竭力工作，为__股分的起飞做出本身应有的贡献。
以下是凡文网编辑整理的试用期报告及述职报告，供大家欣赏。
申请试用期转为全职员工。各位领导：
首先非常感谢华芯科技给我的工作机会，给了我一个锻炼自己、施展才华、提升素质、发展的舞台。我想我应该怀着一颗感恩的心对待这份来之不易的工作。
我有幸成为公司质量部的经理。三个月来，我看到了杨总对质量工作和我自己的大力支持，我知道我的责任有多大。从那以后，我一直对自己严格要求，以高度的责任感和进取精神对待自己的工作。现就我今年5-7月的学习和工作向公司汇报如下：
1. 汇报期间工作总结 1. 车辆检验检测部分：
a 规划车辆试车跑道 b 制定质检员检查车辆的路试程序，并不断进行路试、爬坡试车等。
c完整的车辆检验规范和车辆出厂检验报告已于8月1日起草并实施。质检员按规范进行检验，记录实际记录，归档报告，符合ISO体系要求。
2. 流程规章制度的建立：
a 质量评估计划（包括评估分级标准）
b 供应商产品质量问题推导流程和 3 . 基本工作情况：
1）人事管理与安排：分工职责，将部门工作分为四个模块：车辆检验、原材料检验、客户投诉处理、in-工厂问题等。每个模块都有相应的负责人，职责明确。
2）产品质量的提升和提升，异常情况的跟踪和突发事件的处理，主动冲到最前面，带着质检员一起解决问题，融入其中，让部门人员逐渐聚集在一起。
3）开展相关的培训教育工作，让大家明确质量管理的概念和思路，遇到问题时非常清楚第1、2、3步该怎么做，和4。
4）监督，督促大家发现质量问题，敢于发声，敢于反馈问题。
2. 未来工作目标及行动步骤：
工作目标 1. 带领QC小组按照检验规范和检验标准控制生产车辆的质量，并实现目标一次性检查合格率99%，客户投诉目标由每月55件减少至30件。
1)
不断完善检验规范和检验标准并贯彻执行。
2)
梳理质量异常处理流程，让每一个质量问题形成闭环，不再重复。
3)
分析处理客户投诉，把每一个问题找出来，彻底解决，落实到责任部门，评估到个人和部门。加强个人质量意识的提高。
4)
制作相应的工艺、标准作业指导书、检验规范等。
5)
要求质检人员根据标准操作说明书和检验规范，按照生产线重要工序的时间和频率进行检验和测试。
6)
生产要求严格按照标准操作，加强记忆，杜绝重复问题的发生。
工作目标2 培养一支意识强、高效、团结的优质团队。
1)
定期进行专业技能培训、理论知识水平培训、质量管理工具和方法。
2)
培养质检人员的质量意识，对有质量隐患的车辆坚决不接受。
3)
加强团队合作的优势，大家有密切团结协作的精神。
3.个人自我评估 质量管理之路才刚刚开始。目前我还有很多不足： 1、对公司的车辆和流程，尤其是电器部分不是很熟悉。 2、在处理质量问题时，有时还不够强硬。这可能是一种感觉就像一个新人的关系。未来，我将继续努力，加快产品知识的学习，尽我所能为公司创造价值。
申请人：许亚娟2020-7-24
试用期恢复正常情况报告
试用期后恢复正常情况报告
< p> 试用期个人述职报告试用期员工述职报告
试用期述职报告员工述职
金融试用岗述职报告
尊敬的领导：
您好！首先，我想借此机会向您介绍我在金融试用岗位上的工作情况和个人成长。我是一名金融学专业的学生，有幸能够在贵公司进行为期三个月的试用实习。在这段时间里，我深刻理解到了金融行业的重要性以及自身在这个行业中的使命和责任。
首先，我在试用期间主要负责处理客户的日常金融事务以及提供金融产品的咨询和推销。通过与客户的沟通和交流，我了解到了他们的真实需求，并针对性地推荐了合适的金融产品和服务。在这个过程中，我积累了丰富的业务知识和专业技巧，提高了自己的沟通和解决问题的能力。同时，我也学会了如何在高强度的工作环境中保持冷静，并且对每个客户保持耐心和细心的态度。
其次，我在试用期间还参与了团队内部的协作和合作。作为一个团队成员，我积极参与到团队会议中，与同事们共同讨论和解决问题。通过团队的合作，我看到了团队如何通过协作和分工实现更高效的工作成果。我也明白了每个人在团队中的重要性，只有每个人发挥自己的特长，团队才能真正发挥出优势。
除了日常工作外，我还参加了公司组织的培训课程和业务知识考核。这些培训课程不仅提高了我的专业技能，还拓宽了我的视野。通过与其他实习生的交流和学习，我了解了其他金融机构的工作模式和经验，不断寻求进步和提高。在每次业务知识考核中，我能够全面掌握所学知识，并且取得了优异的成绩。
总结起来，金融试用岗位给予了我宝贵的学习和成长机会。通过这段时间的实习，我不仅提高了自己的业务能力和专业技能，还培养了自己的团队协作意识和沟通能力。我相信这些经验和知识将会对我的未来职业发展起到积极的推动作用。
感谢贵公司给予我这次实习机会，也感谢领导和同事们在这段时间里对我的支持和指导。我将继续努力，发挥自己的优势，为公司的发展贡献力量。
再次感谢您对我的支持和关注！
此致
敬礼！
XX
不知不觉来到公司已经快三个月了，三个月说长不长说短也不算短，足够去了解周边的环境以及熟悉身边的同事，当然最主要的还是熟悉我所负责的工作。
当初经过多轮面试得以到公司工作的我是幸运的，怀着努力工作、体现自我价值的决心踏进了公司的大门。在那里我感受到了一个成熟的公司现代化的管理模式以及鼓励自我增值的个性化的人才培养机制。这些都与我所向往的不谋而合，期望经过自身的努力能够得到公司的认可从而在更广阔的领域发展自我的职业道路。
我的家乡是有着__百多万人口的__省__市，虽然生活在这样一个安逸舒适的地级城市，但我内心中一向有种“走出去、看世界”的想法。直到大学毕业，当我开始规划自我的职业道路的时候，我的第一个想法就是到__以外的地方去，到发达的大城市去。于是我的第一份工作就来到了地处__的核心——__市，来到了__。在__的__年里我从事过信息、销售、市场开发、项目管理等工作，我也利用我所接触的、所了解的慢慢的在丰富自我工作经验以及人生阅历。
随着时间的推移，我觉得不应当满足现状，应当到更广阔的空间去发展。
到公司最初的三个月也是我试用期的三个月，我运用之前所学在了解、熟悉、掌握手头工作，利用每一次外出的机会了解其他工作上相关配套企业的资料，正在慢慢进入主角。
在试用期即将结束之际，我特向公司领导提出申请转为正式员工，期望得到公司领导的批准。我将以更加饱满的热情投入到工作当中，以回报公司领导对我的信任。
我司客服部在总、省公司客服部的科学有力指导下，紧密围绕公司总经理室提出的“抓稳定、夯基础、防风险、重效益、树品牌”的年度工作指导思想，坚持“以客户为中心”，以“管理升级、服务升级”为目标，不断强化服务意识、提升服务技能和创新特色附加值服务，在工作任务重、人员配备紧张的情况下，较好地完成了总(省)公司下达的各项任务
指标，对提升公司服务质量、塑造企业品牌形象、促进一线业务发展发挥了重要作用。现将20年我部门工作情况汇报如下：
一、工作基本完成情况：
20年，我司客服部在上级的正确领导和直接(大力)支持下，紧紧围绕公司总体发展目标，注重部门规范管理，主动靠前服务一线，延伸放大客服职能，实现了客户满意、领导认可、自身提高的预期目标，为我公司业务发展提供了良好的后援保障。
(一)、建章立制，注重夯实工作基础
20年，为进一步提高工作效率、提升服务技能、规范业务处理、提升客服满意度，我部建立健全了一系列管理规范：
1、建立了客户服务工作日志，规定所属人员对每日工作详情以及需上级或其它部门关注的事项进行记载备案和及时反映、反馈;针对工作中暴露的问题，部门负责人要定期不定期进行总结梳理、制定措施、有效应对、防范风险。
2、建立了客户服务差错考核制度，严格客服人员工作流程，对工作中出现的问题或差错实时记载，定期进行汇总、讲评、反馈，并作为考评的重要依据。
3、严格按照总公司相关要求，对客户回访、客户投诉、二线业务处理流程和问题件跟踪处理等客服制度及流程进行了全面梳理和修订完善。
4、针对我司客服部新员工多、工作职能不熟悉的情况，按照总经理室的要求，我部于对全区客户服务人员履职尽责进行了全面摸底，建立了员工档案，科学细化了客服岗位职责，逐一明晰了人员奖惩指标，极大地提高了客服人员的工作积极性和主动性。
(二)防控风险、高度重视回访工作
20年，我司客服部始终把回访工作作为防范经营风险、确保公司业务持续健康发展的重要抓手，努力做好回访工作。
1、在公司总经理室的高度重视、有力领导下，我部对公司回访工作中的重点、难点进行了梳理，针对一些簿弱环节加强改进，并对出现的问题制定了整改措施。
2、加强对问题件的跟踪处理，与公司司各部门进行协调沟通，强势控制因问题件可能引发的一系列有损公司形象的负面效应，确保了公司业务的持续健康发展。
3、适时制定总、省公司的相关文件要求，重点宣传客户服务工作的重点难点，提供客户服务信息，通报各类违规违纪现象。
4、及时对回访工作进行准确的分析，将客服工作主动融入一线展业、后台支援等各项工作中，为公司有针对性地开展运营管理提供科学合理的数据支撑。
(三)、诚信服务，稳妥处理客户投诉
在工作中，我部的工作人员始终牢记“顾客至上，服务第一”的工作“专业、真诚、感动、超越”与公司“成己为人，成人达己”的企业文化有机地结合起来，做好每项服务工作，在保障客户利益的同时，又维护了公司的形象。
(四)、立足本职工作，树立国寿品牌形象
20年我部在做好基础工作的同时，按照总省公司的相关要求，陆续开展了“3.15消费者维权日”、“6.16”国寿客户节、“精彩无限、鹤卡相伴”感恩系列活动、“国寿大讲堂”、“健康好帮手”、特约商家专场活动、vip客户华西专场体检等等回馈客户的活动，通过系列活动的开展，大力宣传“国寿1+n”服务品牌，树立公司的品牌形象，增强公司的市场竞争力。
(五)、努力学习，提升部门工作人员的工作能力及自身素质，同时加强与各营销部门的协调沟通，紧密配合销售部门的工作。
1、我部利用多种形式加强各员工的业务技能培训，加强客服人员的学习能力、专业能力、沟通能力和执行能力等，建立一支高素质的客服队伍，提升了全员整体综合素质，增强了客户和销售人员的客服满意度。
2、为了更好地与销售部门做好协调沟通工作，促进公司的业务发展，我部开展了多次培训进职场的机会，认真聆听业务伙伴的问题和需求，同时听取销售部门的意见和建议，对工作的一些不足之处加以总结改正，进一步提升服务水平。为协助业务的发展，客服部对各公司销售部门进行了客户资源数据分析需求的调研，以便为各展业团队提供目标客户信息。
时间过得很真快，转眼就两个多月了，在试用期间，自己努力了不少，也进步了不少，学到了很多以前没有的东西，我想这不仅是工作，更重要的是给了我一个学习和锻炼的机会。从这一阶段来看，发现自己渴求的知识正源源不断的向自己走来，到这个大溶炉里慢慢消化，这就是经验。
在工作中的收获主要有:
1.熟悉了设备的操作系统
2.基本掌握了工作技巧(在任职服务员期间)
3.了解了公司的工作流程
4.在这期间我不仅可以较好地配合各位前辈工作还可以自己独立完成工作。领导每次安排的任务都基本可以顺利完成
在工作中的不足主要有:
1.工作细心度不够，经常在小问题上出现错漏;
2.办事效率不够快，对领导的意图领会不够到位等。
就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。首先是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力;其次是同事间的友情关顶岗实习是建筑工程技术专业高职教学计划的重要组成部分，是学生面向社会实践，理论联系实际，培养实际操作能力的重要实践教学环节;也是培养和锻炼学生独立工作能力的重要途径;还是我系教学、生产与企业三结合的办学思路的重要内容。通过顶岗实习，学生在园林绿化工程实际工作中，进行实际操作演练，培养技能，提高综合素质，促进学生身心全面发展。在实践中树立科学的世界观、人生观、和价值观，坚定正确的理想和信念，增强为我国建筑行业的发展作出自己应有贡献。使学生有一段较长时间接触社会，熟悉建筑行业，通过亲身参与，实际动手操作，掌握自己所学的专业知识。
在这次顶岗实习中，我并没选择建筑这个专业而是选择了园林这个专业去实习。虽然不是自己的专业，但从这次非专业的实习中我学到了许多东西。人与环境有着密不可分的关系。无论过去、现在还是未来，人类总是在不断地改造环境，创造不仅使用，而且美观的环境空间。城市所意味的，不仅仅是建筑、街道、商店等人工建构物的堆积，而蕴涵着在诸多功能性设施及硬质景观相伴下的社会文化、经济、政治和城市居民多姿多彩的生活。从外在的视觉影像来看，城市是由其平面结构、天际轮廓、各色建筑、街市设施、区域地标、开放的空间、植栽园林及穿梭不定的交通工具所构成，然而这些都是城市人在选择和被选择的行为方式下形成的物质形态，其间蕴涵着深厚的自然法则、社会心理、人文情感及历史沧桑。
20世纪的城市学和建筑学学者刘易斯?芒福德在其代表性著作《城市发展史》中指出：“如果城市所实现的生活不是它自身的一种褒奖，那么为城市的发展形成而付出的全部牺牲就将毫无代价。无论扩大的权力还是有限的物质财富，都不能抵偿哪怕是一天丧失了的美、欢乐和亲情的享受。”“当我们漫步于城市中时却可发现这种现象是无初步在的，周围的建筑物仿佛能够讲话、能够行动，正像居住在其中的居民一样;而且通过城市的物质结构，过去的事件、很久以前做出的决定、久已形成的价值观念等，都继续存活下来并且散发着影响。”
1、能比较系统地掌握园林绿化的专业知识，能识别常见园林花卉，基本掌握其生长习性、园林用途以及栽培养护技术。
2、增强学生对园林绿化工作的感性认识，对学生进行园林技术工作技能训练。
3、了解供地、供水、供气、照明、排水、排污、消防等公用设施进行维护和管理。怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。
试用期满述职考核报告
一、工作背景介绍
在公司试用期满后，根据公司规定，我被要求提交一份详细的述职考核报告，以评估我在试用期内的工作表现。我在公司担任销售经理一职，负责管理一个销售团队，并负责开发新客户和维护老客户的工作。
二、工作目标及规划
在试用期初，我与我的主管一起制定了一系列的工作目标，并制定了相应的工作规划。我主要以销售指标和客户满意度为主要的考核指标，并且设定了具体的时间表。
三、工作成绩总结
在试用期内，我积极主动地与团队成员合作，使销售团队的业绩得到了长足的进步。通过制定并执行一系列的销售策略，我成功开发了多个新客户，并与他们建立了良好的合作关系。同时，我也重视与老客户的维系工作，通过定期拜访和电话沟通，及时了解客户的需求并解决问题，从而提升了客户的满意度。
在达到销售目标的同时，我也注重团队的人员培训和激励工作。我组织了团队的例会，并针对每个团队成员的不足之处进行了针对性的培训，帮助他们提升销售能力。我还设立了一系列的绩效奖励机制，激励团队成员努力工作并取得更好的成绩。
四、工作中遇到的困难及解决办法
在试用期内，我也面临了一些困难和挑战。其中一个主要问题是市场竞争激烈，如何找到潜在客户并与他们建立联系成为了一个难题。为了解决这个问题，我主动学习市场营销知识，并深入研究目标客户的行为和需求，最终找到了一些潜在客户，并成功地将他们转化为合作伙伴。
另一个问题是团队合作的协调。由于每个团队成员的个性和工作习惯不同，团队协作的效果存在一定的差异。为了解决这个问题，我加强了团队的沟通和协调，组织了一些团队建设活动，提高了团队的凝聚力和战斗力。
五、进一步提升计划
基于我在试用期内的工作经验，我认识到还有许多方面需要进一步提升。首先，我需要更深入地了解市场和客户的需求，进一步提升市场营销的能力。我还计划继续关注最新的行业动态和趋势，并不断学习和更新自己的知识。
其次，我将进一步加强团队管理和激励，更好地发挥团队成员的潜力。我计划加强与团队成员的交流和沟通，了解他们的需求和困难，并根据实际情况提供相应的帮助和支持。
最后，我还将积极参与公司组织的培训和学习活动，提升自己的综合素质和职业技能。
六、结语
通过这篇述职考核报告，我回顾了自己在试用期内的工作表现，并总结了其中的成绩和困难。我对自己在团队管理、销售能力和团队合作方面取得的进步感到满意，但我也认识到还有一些不足之处需要改进。我将以此为契机，继续努力工作，不断提升自己的能力，为公司的长远发展贡献力量。
试用期内的述职报告
引言：
尊敬的领导、各位同事：
您好！我是XXX公司日常行政管理岗位的新员工，在试用期内我将会向您汇报我在过去几个月的工作情况以及对未来的展望和改进方向。在这篇述职报告中，我将详细描述我的工作内容、工作目标和业绩评估，希望能够通过对工作的回顾和展望，进一步提高自己的工作能力和紧密配合团队工作。
一、工作内容
在试用期内，我主要负责公司日常行政管理工作，具体包括文件管理、会议组织、人员协调等工作内容。同时，我还积极参与并支持团队其他成员的工作，展示出了积极的工作态度和团队合作精神。通过这几个月的工作，我逐渐熟悉了公司的运作流程和管理制度，对日常行政工作有了更深入的理解。
二、工作目标
1. 熟悉并掌握公司行政管理流程
在试用期开始时，我设定了一个工作目标，即要在短时间内熟悉并掌握公司的行政管理流程。为了实现这一目标，我主动与老员工进行了深入交流，并认真阅读了公司的相关政策文件，逐渐熟悉了公司的所有流程和规定。通过这样的努力，我现在已经能够独立处理公司日常行政管理工作，并能够为其他同事提供支持与协助。
2. 提高工作效率和准确性
在试用期内，我也特别关注提高我的工作效率和准确性。通过学习不断优化工作流程，逐渐找到了适合自己的工作方式，并且运用了一些效率工具来辅助工作，如时间管理软件和电子表格等。在工作中，我也严格要求自己的工作质量和准确性，时刻保持高度的责任心和耐心，确保每项工作都完成得尽善尽美。
三、业绩评估
在试用期内，我的工作得到了领导和同事的一致好评。他们认可我的工作态度、责任心和团队合作精神，并且对我的工作成果给予了高度的评价。具体体现在以下几个方面：
1. 文件管理方面：我能够及时整理和归档公司的各类文件，确保文件的完整性和易于查阅；并且能够准确地处理公司来自各部门的文件申请，提供较为及时的支持和相应工作。
2. 会议组织方面：我负责组织召开了多次部门会议，并且能够合理安排会议的议程和时间，确保会议的顺利进行和高效达成会议目标。
3. 人员协调方面：我积极协调各部门之间的工作协作，加强了部门之间的沟通和合作，提高了整个团队的协同效率。
四、展望和改进方向
在未来的工作中，我将持续努力，不断提高自己的工作能力和工作质量。同时，我还会继续深入学习和了解相关行政管理知识，以适应公司不断发展壮大的需求。具体来说，我将：
1. 拓宽知识面：加强对行政管理方面的学习，学习更多的专业知识，提高自己的综合素质，为公司的日常管理提供更好的支持。
2. 提高技能水平：提升个人的工作技能水平，学习使用各种办公软件和工具，提高工作效率和准确性。
3. 加强沟通和协调能力：进一步加强与团队成员的沟通和协作，形成良好的工作氛围，促进团队更好地协同合作。
结语：
通过这篇述职报告，我希望能够及时向领导和同事全面展示我的工作情况，并且能够详细说明我在试用期内所取得的成绩和存在的不足之处。同时，我也希望能够通过这样的回顾和展望，进一步提高自己的工作能力，为公司的发展做出更大的贡献。
谢谢大家！
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