自古圣贤之言学也，咸以躬行实践为先，在不断进步的时代。我们需要写一份报告，报告的核心是实事求是。经过幼儿教师教育网编辑的耐心整理和精挑细选我们呈现最新的“社区工作者述职报告”，希望以下介绍可以对您提供一些帮助和启发作为参考和借鉴之用！
社区工作者汇报
各位领导同志：
大家好！ xxxx年考入民政部门后，有幸来到社区成为社区工作者，主要负责流动人口计划生育和社会事务的网格化管理，同时兼任社区工作人员。第三个网格网格成员。经过一年多的时间，我在新的岗位上学到了很多新知识。在街道领导和社区同事的帮助和支持下，我很快进入了岗位，很好地完成了各项任务。向所有领导和同事汇报自己的工作情况和工作经历，不知道的地方请告知。
我。主要工作分为四个方面：
（1）流动人口计划生育工作
城市繁华地段，流??动人口相对集中，流动性较大。截至xxxx年底，我社区有流动人口42户75人，其中育龄妇女24人，超龄妇女4人，单身男子14人。一年多来，我为20多名流动育龄妇女办理临时结婚生子证，核验70余次，出具结婚生子证3份。为辖区流动人口发放宣传资料200余份，为60余人次提供免费技术服务。向未采取长效避孕措施的流动育龄妇女发放20套避孕药具。签订42份房主托管协议和34份计划生育合同。能够在工作中掌握计划生育的各项工作流程，积极加强与社区工作人员的沟通协作。及时为流动人口提供服务指导，宣传党的计划生育政策。
（2）城市人口与计划生育网络管理
城市人口与计划生育平台是社区人员管理和信息交流的媒介。多条包括店铺、单位、重点人群、老人、健康档案、低保、医疗保险等相关内容入格；借助该平台，为每个网格成员下达六期调度指令，可以为居民提供方便快捷的服务。
（三）社会事务网格化管理
要求，开展家庭集中访问和信息采集。居民身份信息、户籍信息、计划生育信息、就业信息上门登记。至xxxx年末，共录入人口信息xxxx户（xxxx人），发放多份便民卡xxxx，绘制网格图xx份，上报事件50余次。制作 18 个悬挂布局。完善的工作职责、严格的工作制度、优秀的工作团队，为我们社区社会事务的网格化管理提供了保障。 “网格化、责任担当”的工作模式，为构建和谐社区、维护社会稳定发挥了积极作用。不仅使电网工作人员能够准确掌握居民的民情和社会状况，还能够及时帮助和解决居民遇到的问题。困难。
（4）接入网格掌握舆情舆情
这一年我也注重了解和掌握舆情舆情在我辖区范围内，积极参与各类种植户100多户（次）入户。准确掌握辖区内（尤其是主管电网）的各类信息。配合社区其他工作人员参与安全检查和环境卫生整治、低保入户调查、计划生育入户调查、危房检查、保障性住房入户调查、电网管辖等入户调查调查。
二、工作经历：
工作一年后。我觉得社工这个职位虽然小，但可以代表政府做实事，为基层很多人做贡献。
为了做好社区工作，要不断加强学习，以积极认真的工作态度，为居民提供耐心、周到的服务。在以后的工作中，也希望各位领导和同事多多帮助。在今后的工作中，我会认真做好本职工作，有不明白的及时向领导和同事请教；我会坚持自己的业务学习，不断提高自己的服务水平和能力。
经过一年的社区工作，我对生活和事业有了自己的理解。我对金钱、名誉和权力没有奢望。努力工作是我的首要任务。追求。
工作不仅是我谋生的手段，也是我报答领导、同事、辖区居民的最佳方式，也是我个人信仰的唯一选择。
情况汇报
各位领导、代表、同志：
大家好！
我叫**，10月份刚到**社区，作为社区**专家。虽然时间不是很长，但我依然勤勤恳恳、兢兢业业地做好本职工作。当然，也会有不足。欢迎大家指导，给我改正的机会。现将2011年的工作汇报如下：
I．全面清理社区外环境
今年开展全区文明城市创建活动，**社区高度重视，举办召开专项动员大会，统筹兼顾。分阶段、分阶段有制度、有计划、有人员、有岗位，做到任务明确、责任落实，形成了全社会共同努力改善环境卫生的良好局面。
二、开展“银屑病”整治活动
按照街道工作任务部署，做好清理张贴工作认真开展滥杀滥伤，社区高度重视，对街道、新建走廊“牛皮癣”现象进行专项清理整治。每月保洁日还重点清理小区脏乱难的角落，对永强三街、二街、一街等进行了清扫。通过多种措施整治乱贴“牛皮癣”，乱小广告的发布得到有效遏制。
三、大力开展爱国卫生运动。
根据区援卫办“四除害”工作安排，春夏两季开展爱国卫生活动和环境整治工作。每月定期对外部环境进行两次清理（对小区地下垃圾桶、地下车库、楼梯口、绿化带等进行消毒），发动群众及时清理垃圾。翻盆、翻盖，清除室内外各种闲水，有效防止蚊虫滋生。
虽然刚到社区，但我依然以饱满的工作热情完美地完成了所有的工作！社区工作繁琐复杂，包括综合治理、环境卫生、冬季除雪等。在众多的工作中，我一直在孜孜不倦、毫无怨言地工作，因为我付出的，是来自居民们的一份感谢！
作为一名社区工作者，我认为最重要的是对人真诚。居民受到热情接待，不能给他们冷脸。他们可以来到社区，因为他们相信我们，所以我必须不断学习并添加新的。知识，掌握新业务，真诚为居民服务！
新的一年要到了，我要扬长避短，学习一种与人相处的好方法，让我在新的一年里把工作推上一个新的台阶！
**社区**
社区位于繁华地段，东以东路为界，南以二路为界，西以市为界，北以路为界。社区内生活设施较配套，有菜市场、粮站、幼儿园、银行、儿童公园等x余个生活服务和娱乐场所，有x个单位（其中有住宅楼的单位xx个，无住宅楼的单位个），幢住宅楼，xx户（其中店面x家），居民。
20xx年，社区居委会以“建立”、“创卫”工作为指针，以开展“四个一”为载体，在市、区、xx街道办事处各级党委政府的领导下，在相关部门的支持与帮忙下，精心组织，狠抓落实，努力进取，从解决居民闹心、领导操心、人人关心的事情入手，一心一意为群众办实事、办好事，从中追求居民对社区的认同感和归属感。
（一）立足“便民”，大力促进公益事业的发展。
一是认真做好来电来访的记录，这些事情牵涉到居民生活中的一些实际问题，如：路灯不亮、下水道堵塞、阴井盖丢失等等，针对上述居民反映的状况，居委会都认真对待，自己能解决的自己解决，自己不能解决的积极和有关部门协调，争取件件有着落，事事有回音，累计帮忙居民解决疑难问题x余个，且为x名下岗工人找到工作，实现了再就业，居委会由此被居民称为“老百姓的贴心人”。二是完成了小区的封闭式管理。20xx年年初，我社区向上级争取资金x余万元开始在辖区四周建造透空围墙，并进行绿化、硬化，新增绿地多平方米，硬化道路x平方米，社区还投入近x万元对小区门卫进行扩建，大大加快了平安型和服务型社区建设的步伐，完成了社区居民多年来的心愿。三是充分利用社区文化资源，如腰鼓队、舞蹈队、扇子队、象棋队等开展丰富多彩的文体活动，并在20xx年x月份“x区第一届社区运动会”上获得象棋团体第三名的好成绩，丰富了社区居民的业余文化生活，提升了社区的知名度。
（二）突出重点，创出成效。
首先，我们以“四个一”为重点，抓好宣传阵地，明确主题，营造舆论氛围。在原有的基础上进行详细的布局规划，按照方案整体实施。在宣传阵地投资xx元，新建了门楼，在电力局围墙外建成长.米、宽.米的科普宣传橱窗，并在办公室下面围墙处做了x米长、.米宽的宣传橱窗，新增块宣传画，在社区显眼处制作了条宣传标语，对原有的社区黑板报、宣传橱窗、社区信息栏进行翻新，基本构成了多层次、全覆盖的宣传网络。
其次，开辟新的宣传阵地与栏目。如开设了“公民道德点评栏”、“五好礼貌家庭公布栏”、“社区建设栏”、卫生工作“周比月评栏”、“法制广角栏”等栏目，资料丰富多彩，为建立工作起到了很好的宣传作用。
第三，开展以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题的建立文化上墙评比活动。社区内做了x块宣传标语，营造了浓郁的建立氛围，让建立走进了居民群众的脑海，让我们的工作更贴近群众，辖区单位踊跃投身到“建立礼貌城市”的活动中来。
（三）在社区建立队伍方面，发掘资源，夯实建立力量。
建立是否成功，队伍是关键。居委会首先是抓好社区干部队伍建设，按照“内强素质，外树形象”的要求，利用学习日等载体为干部充电，并多次组织社区干部十大员，他们分别是：文化指导员、建立宣传员、治安巡逻员、民事调解员、科普指导员、健康指导员、社区辅导员、法律服务员、卫生监督员、计生服务员十支队伍，构筑了全方位、多层面的社区建立组织。这些队伍制定了详细的活动计划，针对不同的人群开展了丰富多彩的活动，到达自我服务、自我教育、自我管理的目的。20__年，我社区被评为“xx市双拥先进单位”，为进一步巩固深化双拥成果，推进我市省级礼貌城市和省级卫生城市建立目标的实现，居委会和消防支队直属二中队、电力局团委、军干所等共建单位共同举办各项活动，如电力知识咨询、消防知识进社区等，个性是月日在军干所举行的“我为党旗添光彩，庆‘七一’文艺晚会暨党建知识竞赛活动，掀起了“社区共建日”的新高潮，增强了社区和共建单位“共同营造团结友爱的人际关系、学习教育的文化氛围、整洁美丽的生活环境”的理念，齐心打造“礼貌社区”，使社区精神礼貌建设真正实现由“独角戏”变“大合唱”。
（四）在两项教育方面，寓教于乐，提升城市礼貌。
为抓好公民思想道德教育，以“改陋习、树新风、创礼貌”为主题，开展了系列教育活动。多次组织辖区居民学习《公民道德建设实施纲要》和《礼貌市民守则》，邀请区礼貌宣讲团成员到辖区讲课，将社区教育与礼貌建立活动有机地结合起来，并且开展建立知识轮训轮试工作，开展了“五好礼貌家庭”评比公示活动，构成争创五好礼貌家庭的氛围。
（五）以“创卫”为抓手，着力提高居民的公民卫生意识。
卫生工作是社区的一项重要工作。为加强社区环境卫生管理，巩固创卫成果，更好地落实长效保洁机制，狠抓周比月评工作，一是将本社区划分为五个卫生职责片区，由社区保洁员进行x小时动态保洁，社区居委会干部监督包干负责一个片的环境卫生。同时，社区还成立了环境卫生周比督查小组，每周组织督查小组成员对社区环境卫生进行全方位的检查，根据评分标准，进行打分，每月进行总结评比，评出先进楼幢、先进庭院，并且专门做牌上墙公布。二是居委会成立了一支由社区干部和居民x人组成的卫生整治小分队，主要清除社区内住宅外墙的`乱涂乱画（有乱涂乱画处用涂料覆盖），目前社区内无一处有乱涂乱画现象。20__年以来居委会共投资xx余元清除绿化带内杂草，清除卫生死角x处，垃圾粪土x吨，疏通下水道x米，拆除违章建筑x平方米，居委会又投资xx元对x个楼道进行白化。三是除“四害”工作常抓不懈。为确保灭鼠、灭蟑工作的成功，我社区积极组织居民开展了大规模的灭鼠、蟑活动，并成立了一支由居委会干部和幢（组）长近x人组成的灭鼠、蟑队伍，利用社区四块黑板报宣传灭鼠、蟑注意事项，同时发放宣传单，使广大居民充分认识灭鼠、蟑的重要性，积极参与灭鼠、蟑工作，社区内灭鼠、蟑达x%工作成绩显著，
基本到达“楼内无鼠、蟑，室内无隐患。”四是透过开展经常性的健康教育活动，如：开展世界无烟日宣传，邀请社区汪雪姣老师每个月给居民上一次健康知识、营养知识讲座等，广泛宣传健康教育知识，提高广大群众的卫生意识和自我保健潜力。
（六）规范化管理，完善资料，提高管理水平。
由于平时工作中存在着资料积累不足的现象，我们组织干部向上、下街的先进社区学习，在此基础上，按照建立资料的归类整理的要求，逐项进行完善与充实，并在区礼貌办的领导、指导下，使台帐资料科学、规范。
（七）立足“安民”，优化社区治安环境。
安定团结的政治局面是广大居民安居乐业的重要保证。一年来，我社区广泛宣传“创平安社区”的重大好处，采用群防、人防、技防三结合，狠抓落实。一是在电力局x幢宿舍楼安装了x扇电子防盗门，共投资x万元，致使发案率比往年有了明显下降。二是组织x人的治安巡逻队伍，他们主要由社区志愿者、党员组成，其中最大的x岁，他们虽没有经过正规的培训，但凭着一股热情，时刻把群众的困难、小区的建设、邻里的矛盾纠纷作为重要工作来抓，一年来为社区稳定担负起为保一方平安的任务。
情况汇报
各位领导：
大家好！我叫XXX，是XX街XX社区的社区委员。参加社区工作XXXX年，一直担任综合管理专家。三年的工作让我积累了很多以前书本上学不到的知识和经验。
作为社区一员，我始终把思想素质和工作能力的提高放在首位，始终本着社区工作者全心全意为人民服务的理念，严格要求自己，努力做好每一个在我的工作中好好工作。一样东西。认真学习党的方针政策和国家法律法规，积极努力完成上级交办的任务，努力工作，对群众负责。学习社区工作相关知识，在理论上寻找方法，在实践中总结经验，XX年取得助理社工资格。
社区的工作看似平凡琐碎，却为居民提供了最基本、最直接的服务。我负责的综合治理是一项涉及社区工作多要素的综合性工作。为此，我经常深入群众了解情况，掌握信息，与同事学习交流，积极配合。在日常工作中，我们运用多种形式，广泛深入开展普法宣传教育，积极开展治安防范工作，动员志愿者，调动居民积极性，加强群防群治，做好排查矛盾纠纷，维护社会稳定。协助其他部门做好未成年人犯罪预防、流动人口排查整治、人民调解、安置帮教、消防安全等工作。在全社会共同努力下，近三年来，社区治安形势向好，未发生重大刑事案件和扰乱社会稳定事件。居民安全感和满意度不断提高，被授予“平安社区”称号。
以上是我的工作报告。在过去的工作中，虽然取得了一些成绩，但还存在很多不足。请批评和纠正我。我会更加努力学习。
XX街XX社区
XXX
XX,XX,20XX
（一）文体活动方面
虽然我在学校期间担任宣传部部长一职，但对组织各项文体活动的组织并不十分了解，而且社区的文体活动也与学校中的有很大的不同，我在不断的学习过程中认识到自己的不足，在今后的工作中，我将克服自己不善沟通的性格弱点，与社区爱好文艺的居民多沟通，举办更多居民喜闻乐见的活动，让居民能够更充分地了解我们常营福第社区，对我们社区的工作更加认可。
（二）宣传、活动信息报送工作
在即将过去的20xx年中，我的宣传工作做得并不十分到位。仅绘制了板报20余块，在即将到来的20__年里，我将进一步加大社区的宣传力度，争取做到节节有宣传，重大的活动信息及时报送，并加强与社区报记者的联系，争取做到重大活动能够见报。
（三）党建工作
由于我社区党支部刚刚成立，我又是一名转正不久的新党员，对党建的很多工作都不十分了解，在今后的工作中还有很多需要学习的地方，要不断地提高自身的理论修养，与老党员一起做好党建的相关工作，认真踏实的做好社区党员的转接工作，将转入到本社区的党员做好登记，从而方便日后的联系，努力将组织生活开展得有声有色。
当然，我常营福第社区还处于筹备组的阶段，需要大家的共同努力将工作做得更好，对于社区今后的发展我也有以下几点建议：
1、建立一个有效的沟通平台，方便居民与社区之间的沟通，从而提高为社区居民的服务效率。同时社区内部各部门之间也要加强沟通，方便各部门工作的有效配合。
2、扩大宣传力度，建立社区内的专门宣传栏，使社区的工作能够得到广大居民的认可，不仅能够提高居民对社区的认知程度，也方便社区各项工作的开展。
我也会努力为我社区筹备组的建设贡献出一份自己的微薄之力，希望能够早日选举成功，成立真正的社区，更好的为广大的居民服务，工作开展得更加顺利！
一、强化党建工作职责制，扎实推进党建各项工作
(一)强化机制，带头抓好职责落实。落实职责制是搞好党建工作的关键。年初结合实际制定了年度党建工作计划和考核细则，并透过签订目标职责书的形式，把党建工作目标任务层层分解落实到各科室，实现指标量化、任务分解，有效构成了职责明确、领导有力、运转有序、保障到位的工作机制和上级抓下级、层层抓落实的党建工作体系。
(二)完善规章制度建设。围绕体制机制创新、领导班子建设、正风肃纪等方面修订完善了各类制度规范。一是完善党建制度，进一步修订完善了《##市商务局党组会议议事规则》、《##市商务局机关党建工作制度》、《##市商务局党组织集中学习制度》等制度，努力提高党内生活质量，充分发挥党组织对党员的教育、管理、监督作用。二是完善机关管理制度，进一步修订完善了《##市商务局内设机构工作职责》、《##市商务局机关财务管理制度》、《##市商务局机关干职工绩效考评办法》等制度，透过建立健全制度和强化制度执行力，党员干部心中对权力有了敬畏，对职责有了担当，对行为规范有了“红绿灯”，遵法守规意识不断增强。
(三)加强基层组织建设。狠抓基层支部建设，以“提素质、增活力、全覆盖、强服务”为总要求，扎实开展基层服务型党组织建设。一是认真对各支部状况调查摸底，深入各非公企业开展调查研究。重点从组织设置是否合理、领导班子是否健全、组织制度是否完善、经费场所保障是否落实、作用发挥是否充分等方应对各支部进行了全面摸底调查。目前，局党组下辖5个党支部：局机关党支部、商超联合党支部、餐饮联合党支部、汇海名流汽车城党支部、荣昌肉联厂党支部，共有党员32名。每个支部均设有支部书记1名，支部委员2名，有固定的办公场所和稳定的经费来源，组织制度完善，先锋模范带头作用充分发挥。二是加强党员思想政治教育和廉政警示教育。在党员干部和一般职工中深入开展严守政治纪律和政治规矩教育、廉政新规教育、公民道德教育、法制教育。每名局党组成员联系1-2个党支部，到每个党支部上党课1次，组织集中学习2次，召开党员大会2次。
(四)扎实开展党建活动。今年以来，我局结合“三八”妇女节、“五四”青年节、“七一”建党节等重要节日，先后举办了“巾帼建工，服务基层”妇女联欢活动、“青春志、中国梦”青年联欢活动、退伍军人座谈会、“主题党日”等各类活动;与驻点村问安镇万水桥村党支部开展结对帮扶活动，开展党员植树活动1次，全体机关党员干部与村贫困户“一对一”帮扶，送去帮扶资金1万余元;同时，我局还广泛开展“党员进社区”活动，每名党员到所在社区报到，认领一项志愿服务工作，得到了基层群众广泛好评。
(五)认真抓好党风廉政建设。我局认真贯彻省、宜昌市以及我市纪委落实“两个职责”相关工作会议精神，紧密结合实际，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，着力解决转变干部工作作风和群众关注的突出问题，全面推进机关党风廉政建设和反腐倡廉工作，为促进我市商务事业稳步发展带给了强有力的保障。一是扎实开展廉政教育。组织党员干部认真学习党章，开展党性党风党纪教育。引导全体党员干部增强政治敏锐性和政治鉴别力。开展第__个党风廉政建设宣传教育月活动，利用多种形式和载体，开展专题教育、警示教育、岗位廉政教育等活动，进一步提高党员干部的廉洁从政意识。同时，用心推进廉政文化进机关活动，引导党员干部正确认识反腐形势，增强反斗争的坚定信心，营造浓厚的廉政文化氛围，增强拒腐防变潜力。二是加强机关作风建设。认真落实中央关于改善工作作风、密切联系群众的“八项规定”、省委“六条意见”、宜昌市委二十四条“实施意见”和##市委八条规定，狠抓机关“三短一简一俭”，以优良的作风服务基层。修订完善机关财务管理、公务接待、公车管理等方面制度规定，强化日常监督，问好责、把好关，并对党员干部思想作风上存在的问题用心进行整改。三是落实党风廉政建设职责
制和“两个职责”。局党组根据年初制定的《##市商务局20__年党风廉政建设职责制任务分解实施方案》，多次召开专题会议，安排部署党风廉政建设和反工作，建立健全各项制度机制，将各项要求和规范落到实处，全局上下风清气正，没有一例违规违纪行为，党风廉政建设职责制真正得到贯彻落实。
二、围绕发展目标，找准抓党建促经济的着力点
(一)深入开展调查研究，推进商务经济改革创新。今年上半年，我局主要围绕电子商务发展开展考察学习和调查研究，在对全市电子商务发展状况进行全面调研的基础上，构成《##市电子商务发展调查报告》、《##市加快发展电子商务实施意见》和相关扶持政策，现已提交市委市政府供决策参考。
(二)认真抓好商务经济工作。一是用心开展商贸项目招商引资工作，项目建设成绩显著。目前，开工在建的项目有5个，分别是湖北亚娃水产品大市场、湖北农资龙鑫商贸大市场、##易购国际五金机电专业大市场、国药控股医药物流配送中心和机动车检测线项目，完成固定资产投资7。2亿元;已签约待建的项目有3个，分别是恒信德龙汽车城、万通源医疗器械批发市场、中铁物流园;正在洽谈的项目有5个，分别是马半路市场综合开发项目、华西农产品物流交易中心项目和普洛斯##冷链物流园项目。二是大力培育市场主体，限上企业和重点服务业的数量不断增加、规模不断扩大。今年上半年，限上企业新增5家，重点服务业新增6家。各项商务经济指标完成状况在宜昌市排行均位于前列。三是有力促进电子商务发展。今年以来，我们对全市电子商务企业进行了一次比较全面的摸底了解，组织电子商务部分从业人员到江苏、江西、浙江等地开展了三次高规格的培训学习和考察，引领了电子商务在县级市场率先发展。
三、党建工作存在的主要问题。
半年来，虽然各方面工作取得了一些成绩，但我们清醒地认识到还存在着许多不足，与上级的要求还有很大差距。主要表现：一是在抓党建工作方法上缺乏创新，党建工作形式不够多样;二是以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大;三是部分党员干部为民服务的意识有待进一步增强，学习教育处于被动理解状态，学习效果不明显。
本人于20xx年x月任xxxx社区党务工作者以来，始终坚持认认真真学习，踏踏实实干事，清清白白为人，在上级领导与同志们的关心、指导下，在社区广大居民的支持、帮助下，本人能认真履行职责，安时完成上级交待的各项工作任务。现简单作如下汇报总结：
一、勤勉学习，不断提高自身素质
古人云：“学而不思则罔，思而不学则殆”，学习是每个人的立身之本，成事之基。一年来，本人一直将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，平时翻翻报纸、看看电视、听听新闻，在潜移默化中接受教育，增强了党性观念，提高了思想政治素质，牢固树立了马克思主义的世界观、人生观、价值观，保持良好的道德风尚。在工作和事业面前，我历来顾全大局，从不争名夺利，不计较个人得失，始终以一个优秀共产党员的标准严格要求自己，在思想上、政治上、业务上不断地完善自己，更新自己，最近顺利通过了计算机培训中心举办的电脑广告美术设计考试。
二、勤勉敬业，做好本职工作
本人自xx年担任社区支部书记、党委副书记、做党务工作已有6年了，多多少少也积累了一定的党组织工作经验，但从今年3月担任水木清华社区党务工作以来，从不骄傲自满，能够以谦虚、正确的态度对待各项工作任务，特别非常尊重社区各位老党员、老同志，遇事总是广泛听取支委、党小组长等一些老同志的意见和建议，认真组织好每月一次的党组织生活会，尽管社区经费紧张，但组织生活仍是形式多样、丰富多彩。如三月份开展了美化家园，绿化植树活动，以党小组为单位开展了绿化认养活动，“七一”前夕开展了慰问困难党员等活动，在十一月在职党员服务社区月活动中组织在职党员开展“捐书、捐款、义务清扫”等活动，今年还及时转正了三位预备党员，为党输送了新鲜血液。
三、勤勉尽责，树社区干部形象
刚到xxxx社区，就遇到了越城区流动人口、出租房大排查工作，按照要求必须挨家挨户上门调查，虽说xxxx社区户数不多，范围不广，但由于全部是楼群，层次高，有些要走好几次才能完成任务，几天走下来，感到了“腰酸背痛、腿抽筋”，个别居民还不理解我们的工作，冷言冷语，门难进，但我们总是笑脸相迎，做到动之以情，晓之以理，这项工作虽说是困难重重，但看到工作圆满完成时，心里感到了非常的踏实与欣慰。社区工作千头万绪，承担着上为政府分忧，下为百姓解愁的责任，一年来，本人基本能以良好的精神风貌接待来办事的每一位居民，耐心解答居民的疑问，我时刻牢记“居民之事无小事”，居民关心的事要认认真真去管，居民赞成的事要一丝不苟去做，居民犯愁的事要义不容辞去帮，从不让“门难进、人难找、脸难看、事难办”的现象在自己身上发生。
回顾一年来的工作，有成绩也有不足，如学习还欠深入，知识不够全面;有时工作标准不够高，要求不够严，只求过得去，不求过得硬，缺乏敢做敢为的创新意识等等。这些问题和不足，我决心在今后的工作中认真克服，努力改进。
谢谢大家!
自疫情发生以来，市房管处坚持“科学防治、精准施策、联防联控、突出重点”原则，积极组织各方力量，全方位、多角度奋战在住宅小区防疫主战场，做到“启动早、部署快、管控细、策略准、举措新、行动实”，压紧压实防控责任，坚决打贏疫情防控阻击战。
一、精心组织严密部署
1月23日，市房管处敏锐研判、迅速部署，积极组织行政力量、物业服务企业、党员干部投入到疫情防控工作中，率先吹响了小区疫情防控的“战斗号角”。
将靶向对准防疫重点。社区是疫情联防联控的第一线，也是外防输入、内防扩散最有效的防线。1月24日省、市均启动重大突发公共卫生事件一级响应，1月26日市房管处印发《关于做好物业管理区域疫情防控工作的通知》（池房〔20xx〕6号），要求主城区各物业服务企业严格按照市疫情防控应急指挥部要求，做好居民小区垃圾清运、电梯等公共设施消杀和防疫宣传等工作，实行小区巡逻24小时不间断和防疫工作日报制。随后，根据物业管理区域新冠肺炎疫情防控指引文件要求，进一步明确了物业服务企业在住宅小区疫情防控中落实值班制度、严格进出管理、协助排查登记、加强消毒消杀、科学处置口罩、避免人群聚集、做好员工防护、加强宣传引导8项主要内容，为物业服务企业早早地锁定了疫情防控的“战斗据点”。
将体系覆盖防疫全程。1月24日，市房管处迅速成立市房管处社区疫情防控应急督查小组，对主城区所有小区进行梳理，搭建全方位社区防控工作平合，上下联动，畅通信息，有序推进任务落实。横向方面，及时对接联系市疫情防控应急指挥部和相关成员单位，全面掌握全市疫情防控最新工作要求和工作动态，落实好各项工作部署，做到有效信息第一时间共享。纵向方面，建立市、区、街道、社区4级工作网络，形成层层抓落实的工作机制，坚持日报制度，统计主城区疫情防控相关数据、工作开展情况及宣传报道情况；坚持政令畅通，细化分解相关工作任务，及时反馈落实情况和存在问题，保障任务指令第一时间落实。
将包保责任落到实处。建立市、区、街道、社区四级包保制度，形成一把手抓一把手、层层抓落实的工作机制。市房管处组织不在防控一线、不直接承担疫情防控任务的在职党员和公职人员下沉社区战“疫”一线参加社区防控，落实包保责任；组织城区各居民小区发动各类公益组织、志愿者加入防控工作，与驻小区干部一起严守各小区进出口。包保社区党员干部主动参与网格化管理，带头加入党员志愿队，与社区干部一起开展全覆盖、地毯式排查摸底，做好卡点值班、隔离和集中收治、特殊群体关爱帮扶、疫情防控常识宣传教育、生活保障及心理疏导等工作。
将初心写在防疫前线。党徽在胸前，责任扛在肩。疫情发生后，市房管处党总支坚持守初心、担使命，以党建引领集结力量、提振士气。组建处机关党员战“疫”先锋队，抽调30余名党员干部下沉社区联防联控一线，与街道干部群众一起，全力奋战在社区疫情防控第一线，在抗击疫情中守初心、担使命，充分发挥党员先锋模范作用，将党的旗帜牢牢插在小区疫情防控的阵地上。
二、精准施策靶向发力
打赢疫情防控阻击战，重点在“防”。随着疫情形势不断变化，市房管处坚持以防为中心，积极完善防控策略，不断细化管控举措，将住宅小区打造成为疫情防控的坚强堡垒。
围绕防疫需要，科学决策。在疫情防控过程中，针对各个阶段的不同特点，积极做好小区防疫方案日常化推演，通过技术化手段判断形势发展情况，将全市疫情总体防控与住宅小区内部精准防控紧密结合，寻求科学有效防控策略。第一时间建立主城区防疫指挥工作微信群，组织区、街道物业行政主管部门、市物业管理协会，24小时联动共同参与信息分享和问题分析。2月4日开始，市房管处社区疫情防控应急督查小组每日至少对10个小区进行疫情防控检查工作，巡查发现的问题，每日上报社区防控组，社区防控组以问题交办单形式交办属地政府或行业主管部门。
根据疫情形势，精准施策。一方面，注重总体布局。根据市委、市政府以及市疫情防控应急指挥部要求精神，落实市疫情应急指挥部印发的《关于加强城乡社区疫情防控工作的通知》，在宏观层面提出社区防控工作“十个确保到位”要求；协助社区防控组制定《关于进一步加强城乡社区疫情防控工作的通知》，在具体操作层面提出10条具体工作要求。针对小区执勤检查人员职责不清、责任部门问题，提请市社区防控组出台社区检查岗位人员规范操作等相关文件。同时，围绕社区防控工作，积极参与制定《防控应急指挥部关于实施“抗击疫情、人人有责”十二项措施的通告》等文件起草，对住宅小区疫情防控中市、区、街道以及物业服务企业的'相关职责、工作要点进行了明确和细化，并根据疫情进展情况，不断调整防疫策略。另一方面，注重分类施策。指导区、街道物业行政主管部门结合辖区特点和实际形势，分类精准施策。积极发挥掌上“云家园”平台优势，充分运用微信群、QQ群，面向在线的居民，以“线上+线下”双网模式，规范防控行为，落实小区防控任务，发动更多居民参与进来。
针对小区特点，细化管控。制定并完善了有物管小区、无物管小区的管控标准。对于有物管小区，列出了物业服务企业落实值班制度、严格进出管理、协助排查登记、加强消毒消杀、科学处置口罩、避免人群聚集、做好员工防护、加强宣传引导8项任务清单，细化了小区防控“七个一”准则；对无物管小区，明确了封闭方式、进出管控、巡防巡查、清洁消毒、宣传引导和消防安全6条封闭管理标准。主城区无物管小区108个全部进行了物理隔离，落实了市、区直单位与街道、社区干部联合值班值守制度。指导市物业管理行业协会制定了物业管理小区消毒清洁标准，明确了消杀用品配置、消杀部位、消杀频次、通风要求4方面内容。截至3月10日，主城区小区消毒累计消杀16200余次，平均每天消杀360余次，消耗消毒液32.58吨和酒精0.35吨。一系列细化量化的管控标准，为主城区小区防疫一线执行、现场督查、群众监督明确了方向，切实构筑起小区防疫的坚实阵地。
三、科学防控战胜疫情
疫情防控中，市房管处积极创新、真抓实干，推动防控力量有效下沉，确保防控措施充分落实，将小区封闭管理好、小区防疫管控好、群众生活服务好，以有力有效、有温度的防疫举措，充分凝聚住宅小区疫情防控攻坚合力。
主城区37个城市社区、282个小区（其中物管小区174个，无物管小区108个）实施全封闭管理。由所在街道按照“网格化管理、小单元作战”落实防控措施，住宅小区划分到楼栋和家庭，建立由党员、干部、医护人员、网格员、公安、城管等组成的防控工作队伍。主城区所有住宅小区、单位等实施封闭式管理，只保留1个进出口，人员进出一律佩戴口罩、检测体温，并出具有效证件和通行证。实施“一户一卡”，疫情初期每户发放一张出入通行证，每户每2天以上指派1名相对固定的家庭成员出门采购生活物资。
通过“科技+防疫”的方式做好小区封闭管理工作。一是推广使用安康码，与返程登记、小区出入、企业上下班等应用结合，实现全覆盖、多功能、一码通，对进出人员情况和出行轨迹的精准掌握、溯源管控，促进精准疫情防控工作。二是推广先进实践经验，在符合条件的小区推广人脸识别、遥感监测体温等技术运用。
“接地气”举措，强化行政管控力量。一是工作方式讲究实用。利用微信建立高效指挥系统，以实用的智慧手段快速协调解决小区防控中的各类困难问题。同时，为了更加方便群众了解小区封闭管理措施、监督责任主体履行职责，发动群众参加管控工作，设计并制定了系列宣传引导海报，在小区宣传栏张贴、小区广播、在微信、微博等社交平台传播。二是督导检查注重实效。市房管处社区疫情防控应急督查小组对主城区按照“四不两直”要求进行一线督查，坚持问题导向、力求实效，督促指导各地落实好小区疫情防控相关举措。三是问题处理体现实际。由于时间紧、任务重，防疫工作开展后，物业服务企业普遍出现了防控物资紧缺的实际困难。市房管处多方筹措，紧急购买调拨了3090公斤环境消毒双氧水，并及时下发主城区各物业服务企业，要求全面加强居民小区电梯间、公共卫生间、单元楼道、垃圾桶、垃圾中转站、儿童或健身设施等公共区域进行消杀工作。
“暖心式”服务，保障群众正常生活。坚持“以人民为中心”理念，不断满足疫情防控期间人民群众对日常生活的迫切需求。2月8日，小区实行封闭管理之后，小区居民收取快递、购买生活食品和用品方面出现了诸多不便，市房管处及时动员和指导物业服务企业，充分发挥物业服务人员和居民群众最贴近的优势，为业主提供多种形式的无接触便民服务：设置临时快递放置架，让居民可以安全有序收取快递；搭建购物平台，将新鲜蔬菜、生活必需品直接供应到小区门口，业主不用出小区也能吃上放心食品、用上必需物品;协助社区将生活必需品送至居家隔离业主、行动不便孤寡老人家门口，保证特殊业主足不出户也能正常生活；免费为小区里的孩子们打印资料，在家也能安心学习；给支援湖北的医护人员及其家属送去关爱，保障“逆行英雄”的大后方。一系列暖心服务，让广大人民群众切实感受到温暖。疫情当前，爱的火炬正在小区“最后100米”中传递。
在没有硝烟的疫情防控战场上，市房管处始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，坚守初心、坚定信心，勇于担当、敢于作为，打起了小区防疫大旗，守住了小区防控阵地，为全面打赢疫情防控阻击战交出了一份令人满意的答卷。
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