很荣幸为大家推荐一篇关于“房务部工作总结”的文章，那些值得借鉴的范文是什么样的呢？在日常工作中，我们需要频繁地撰写各种文档，这就使得借鉴各种范文变得越来越常见。
紧张与忙碌的20__即将过去，回顾这一年的工作，有许多收获与体会，客房部作为酒店的一个重要部门，其工作质量的优劣，将直接影响酒店的外在形象与经济效益。在此感谢领导的信任，让我有幸担任客房部主管一职，在感觉压力的同时而动力十足。为了明年更好的开展部门的相关工作，很有必要将本年的工作进行总结，下一年的工作进行筹划。首先先做一下本年的工作总结：
一、本年度完成的工作
在今年的工作中本人严格按照部门经理下达的各项指令进行工作，在实际工作中针对不同的工作制定了严格的考核制度及检查标准。
1、在卫生方面：
严格执行查房制度，详细记录检查结果，做好卫生补差工作。规范各部位物品摆放标准及数量，并随查房检查物品摆放位置。实行客房清洁责任制，提高员工工作热情和工作实效。规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、物品管理与成本控制方面：
控制物资、开源节流，做好物品回收，强化员工节约意识，提倡控制水、电等能源浪费的同时，实施物资管理责任制，设立易耗品台帐，控制成本费用。（poPO666.COm 泡泡演讲稿）
3、设备设施方面：
由于设施设备使用时间较长，已显老化，所以要求各岗位有针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命，加强家具维护，地毯的去渍，合理安排地毯洗涤。
4、培训方面：
制定月培训计划，落实到个人。对不同的人员进行有针对性的培训。在各种标准上也制定了明文规定，如查房时间、工作量，卫生标准、清洁时间、清洁标准等等，让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。
5、人员管理方面：
秉公办事，坚持原则，坚信服务无小事，对于有损于酒店名义及利益的人及时上报部门经理，按部门制度处理，决不手软;关爱员工，把员工当成自已的亲人，拉近部门与员工的距离，起到承上启下的作用;以身作则，律人律己，明确自己的职位，起到表率作用。
二、发现部门的一些不足
1、房间卫生有待进一步提高。
2、岗位的服务用语有待进一步加强。
3、服务人员和管理人员的综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、楼层布草管理比较混乱。
5、楼层局部地毯经常出现整体、局部较脏且无人处理。
三、明年的工作计划
1、配合部门经理完成部门各项经营指标，做好管理工作。
2、大力提高人员的素质。从服务技能到各岗位的基础流程到简单的英语对话等，结合实际工作给员工进行培训并考核。
3、通过培训工作提高在岗员工的工作技能、操作流程，加快操作速度，提高工作效率。
4、加大部门内部的质检力度，确保卫生、服务工作不出问题。
5、利用休息时间努力学习相关业务知识，把好的可行的东西尽快用到自己的岗位上。
岁月如梭，又一年光景！我们又随着蓝天大酒店稳健的步伐又成长了一年。酒店就像一个大家庭，聚集了我们这群有缘有志之人在一起挥洒汗水！我们上下协作，团结一心，希望能让公司在新的一年里迎接一个更红的春天！
工作是在不断努力和总结之中才能换回进步的，面对激烈的市场竞争，作为酒店客房部基层管理人员的我，更应该作好自己的工作总结和计划，才能认清新的发展方向接受新鲜科学的发展思路。下面是全年工作总结和计划：
1.在工作中做任何事都要按程序规范化操作。当前我部门有新员工的注入，在工作中难免会出现这样那样的小插曲，这些问题的根源基本上都是未按工作程序操作，所以要加强对新员工的培训。作为一个基层管理领班也要对他们做好现场督导和指导，确保每个新人都熟练掌握工作技巧后上岗能独立上岗。从而避免日常工作中出现失误导致客人投诉，影响服务质量和公司效益。
2.对上级安排的工作要正确迅速的传达给下级，并做好检查工作。看上去这是一项很简单很容易完成的工作，但往往在执行的过程中会现出问题。例如主管传达领班做一样事100％，领班传达给服务员90％，服务员听了90％，但只做了80％。如果负责的主管或领班会对自己安排的工作进行检查，可能会做一些弥补。反之则。这只是三个层面之间的传达，如果是再多几个层面的话后果可想而知。所以作为一个领班做好上下级间工作桥接是有益于团队团结、提高工作效率的关键。
3.酒店设施设备的保养工作。酒店的设施设备都是实物，都会出现各种不同程度、人为或非人为的损坏和老化现象，因此在平时的工作中要对各种家具、工具定期排查和有效的养护。比如定期旋转床垫、水龙头检查保修、会议室桌椅维护等。对不是我部门养护设施设备要做好督促工作，如灭火器的看管与更换，与其他各个部门紧密合作。
4.留住回头客和长包房及发展新客源。
（1）加大对客人的拜访力度，对客人的意见进行汇总总结。
（2）提高服务质量，美化客房内饰，提供一些个性化服务和超值服务，使客人有一种宾至如归的感觉。
（3）与前台的紧密联系和配合，入住客户的需求总汇到前台，如需要客房的能准确快速地反应。
5.团队内部的监督与互动。为了我们的工作制度更和谐，客房部内部工作可以分区进行透明化、公平地打分，考核。已达到相互监督共同进步的目的。在经费充足的前提下，可以安排员工互动、集训，以增进团队内部的扭力。
6.资源节约方面。可以试着将客户用剩余的日用品回收，作为清洗用品，定时关灯开灯，为公司节约资源同时也是为我们员工省钱！
7．业务与理论的提升才算综合能力的提升。我建议公司可以抽出工作之余的时间组织一些理论知识培训课，从公司最基层的我们开始提高能力与素质。基层的工作能力无话可说，新老员工的业务素质的提升，是公司内部文化丰富和公司整体映像提升的必要措施。
客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，20xx年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。20xx年，客房部完成了如下工作：
一、经济指标完成情况及一些数字的汇报：
20xx年全年营业额XX万元，利润XX万元。其中散客营业额XX万，长包房营业额XX万元，会议室收入XX万元，其他团队及会议开房营业额XX万元。客房保健品纯收入XX元.客赔收入XX元.干洗衣物(外洗)XX件.纯收入XX元，水洗衣物(由宾馆消毒人员洗涤)XX件，收入XX元.给餐厅拨出早餐费用XX万元.软片洗涤费用XX元.以上数字除衣物洗涤费用均以财务为准。
二、管理指标及其他各项工作完成情况:
(1)年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
(2)任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼A区、北楼B区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。
(3)为确保客房出租质量，严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的最大认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
(4)开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用.客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度.空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关.从而也提高了员工的节能意识。
(5)对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级A级的好评。
(6)努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
(7)为切实提高员工服务水平和业务能力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核，客房有滕怀荣，李欣，刘新三名员工获奖，从而使员工服务意识有了更大的提高。
(8)做好会议接待服务工作
会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。
(9)在安全方面做到定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒.防止了传染病的传播.对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然.对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生.20xx年客房无一例重大安全事故发生.
(10)20xx年客房工作中存在的不足:一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少.二领班管理层自身劳动能力强，管理能力差.三员工人员流失及休病假严重.造成计划内工作不能按时完成.
三、20xx年客房部工作重点安排想法如下：
(1)发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。
(2)对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。
(3)在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每天记载每月评定，节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每天填写，每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。
(4)在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。
(5)中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1--2位服务员，自愿申请免查房。
(6)洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。
以上是对20xx年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导20xx年对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望20xx年大家团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。
光阴似箭，时光如梭，20XX在不经意间已经悄悄来到我们身边，过去的一年，有许多收获与体会。客房部作为酒店的一个重要部门，给客人提供一个清洁、安静、舒适、温馨的休息环境，提供人性化的高品质服务是我们的首要工作，同时我们还担负着为企业创收、节支的责任，整个部门工作质量的优劣，将很大程度上影响酒店的服务质量与经济效益。一年来，经过全体员工及部门管理人员的共同努力，圆满完成了酒店给我们部门下达的各项指标，服务质量，好评率，经济收入和去年相比都有了很大的提高。回顾这一年的表现，自己还是较为满意的，虽然中间也有过泄气的时候，嘴上时常也有抱怨的时候，但是内心深处我还是喜欢着这份工作。值此辞旧迎新之际，有必要回顾总结过去一年的工作、成绩、经验及不足，以利于扬长避短，奋发进取，在新一年里努力再创佳绩。
1、在卫生方面：严格执行查房制度，注重细节品质，详细记录检查结果，做好卫生补差工作;实行客房分区域清洁责任制和超额计件制，提高员工工作热情和工作实效;规范各项操作规程，稳步提高工作效率。
2、设备设施方面：每天根据客房区域的墙纸发霉，饰板发霉，灯光不亮等实际情况，联系工程部或外来工程人员，针对性的进行维护和保养，提高客房设施设备的使用寿命和使用品质。同时联系PA，合理安排日常的地毯去渍，地毯洗涤，大理石镜面保养等。
3、开源节流，降本增效，从点滴做起。客房部是酒店的主要创收部门，同时也是酒店成本费用很高的一个部门，本着节约就是创利润的思想，号召全体员工本着从自我做起，从点滴做起，杜绝一切浪费现象，主要表现在：①要求员工回收客用一次性低值易耗品，如沐浴液、洗发水等回收给PA使用，牙膏可做为清洁剂使用等。②每天晚上根据住客实际情况调整楼层灯光;查退房后要求拔掉取电卡，关闭空调;房间空调均在客人预抵前开启等等节电措施，这样日复一日的执行下来，为酒店节约了一笔不少的电费。③为了做好物品的成本控制，针对酒店实际住客情况预算指标，客用品领用责任到人。
4、培训方面：制定月培训计划，落实到个人。对房务中心与楼层服务班进行有针对性的培训。同时在各种日常工作中内容上也制定了明文规定，如查退房标准，开夜床标准、灯光控制标准时间、物品租借标准，物品摆放标准等。针对楼层服务班员工年龄偏大，用语存在不规范、不统一的现象，使用标准的岗位服务用语规范进行情景模拟演练;每天对楼层灯光，空调及夜床进行抽查。发现操作不规范、不科学的员工，将存在的.问题加以分析，对员工进行重新培训，纠正员工的不良操作习惯。让员工切实的感受到培训对日常工作的重要性及实用性。通过培训及考核，取得了一定的成效，房间卫生质量有了显著提高。
5、团队建设：通过一系列的培训与考核，出现了以梁桃桃，葛国花，王慧，李敬红等老员工起带头模范作用，新员工努力追赶的良好氛围。在平时的工作中，灵活处理对客服务，提高客人满意度，获得了客人的赞扬与肯定。通过一年的工作，发现自身存在很多不足，其中最为严重的概括为三点不足：
1、领班各项技能有待进一步提高，尤其查房等薄弱技能。
2、执行力，监督力还有很大的提升空间。
3、每天工作效率不够高效，缺乏紧迫感。
上面三点是自己这一年以来发现自身存在的诸多不足中最需要改进，最迫切的，在今后的工作中要时时刻刻引以为戒，努力改进，使自己进一步提高。
通过日常的工作，个人觉得部门存在的有待提高的一些地方：
1、房间卫生有待进一步提高，尤其细节方面。
2、全体员工服务语言规范性欠缺。
3、员工综合素质、服务技能、业务水平参差不齐，需进一步加强。
4、部门各项培训与考核机制在摸索中前进，还有进一步提高的空间。
针对以上的不足，本人有几点建议和看法：
1、可以加强各岗位的培训工作，强化员工的服务技能与服务意识。
2、对全体员工有针对性的培新后，进行季度考核、年中评比、岁末评估等制度，优胜劣汰。
3、可以完善各项培训与考核的流程与标准，让培训与考核更加合理，程度起到提高全体员工素质的目的。以上是自己这一年来做的工作总结与计划，存在的不足与改进的方案。综上所述，我坚信在酒店领导以及部门经理的带领下，全体员工共同努力，联手齐心，共同为酒店的20xx年的经营管理方针和政策尽全力。总之，作为酒店客房部的领班，我将会在今后的工作中努力配合部门经理。打理好本部门的各项工作，为提高房务部的服务水平、管理水平、培训水平，质检工作、增强员工的凝聚力，提高员工的基本素质，为酒店实施五建设工作而奉献自己的力量!
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我到xxx公司主要负责市场开发和业务方面的工作一年来，我已经完全的融入到了这个集体里。在一年里虽然存在着这样或者那样的问题，我们都尽量的解决了，在下一年里要从以下几方面入手：
首先要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分--培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。
加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，xx万元，纯利润xx万元。其中：打字复印xx万元，网校xx万元，计算机xx万元，电脑耗材及配件xx万元，其他：xx万元，人员工资xx万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要xx电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为xx电脑授权维修站；实创xx打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。
能够完成的利润指标，利润xx万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-无线网，和一部分的上网费预计利润在xx万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润xx万元；多功能电子教室、多媒体会议室xx万元；其余网络工程部分xx万元；新业务部分xx万元；电脑部分xx万元，人员工资xx万元，能够完成的利润指标，利润xx万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度。在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出去、从领导到每位员工要贯彻执行。
4、服务、维修也能创造利润。近几年工程越来越少、电脑利润越做越薄、竞争越来越激烈，我们可以从服务、维修创造利润，比较看好的有保修期以外的计算机维修市场、打印机维修市场等。
六、创造学习的机会
不断为员工提供或创造学习和培训的机会，内部互相学习，互相提高，努力把xxxx公司建成计算机的权威机构。
职工培训工作是人力资源开发、干部队伍建设与企业文化建设的重要内容，通过培训，可以统一目标、统一认识、统一步调，提高企业的凝聚力、向心力和战斗力。树立学习风气，不懂得要问，不会的要学。
培训内容：
一、爱岗敬业：回顾历史、展望未来，了解企业的光荣传统与奋斗目标，增强使命感与责任感，培养主人翁意识。
二、岗位职责：学习公司制度、员工纪律，明确岗位职责、行为规范。三、岗位技能：学习从业技能、工作流程及在岗成才的方法。
培训方式：
1、公司内部定期不定期安排员工培训。
2、积极参与中心或公司组织的管理人员、技术员和全体员工的培训活动。
培训目标：为员工在岗成才创造条件，为企业提供员工积累。
我们是一个团结的集体，具有团队精神的集体，变成一支能够打硬仗的队伍。每个部门、每位员工，岗位明确，责任到人，个人奖金与部门效益直接挂钩。这样一来我们应该既有压力又要有信心，没有信心就不会成功，没有压力就不会使人在各个层面进步、提高。
同志们，时间是有限的、尤其是从事我们这个行业的，计算机技术的发展日新月异，一天不学习就会落后，因此现在我们在座的每位职工都应该要有树立时间意识、竞争意识。
公司各个部门应互相配合相互协作、按时按量、完成领导交给我们的各项工作任务，努力去实现本次大会制定的xx万利润指标。
今后怎么办，我想，绝不能辜负信息中心的各位领导和职工对自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下两点：
1、放下包袱，抛开手脚大干，力争当一名合格的副经理
其工作职责就是开拓市场和xxx公司的业务，在工作之中一定要严格要求自己、树立自己正确的人生观和价值观、顾全大局，把公司的利益看得高于一切。绝不干有损于xxx形象的事情。
2、努力学习，提高素质，提高工作能力，和业务水平，为把xxx建成在规模最大、品种最全、最具有权威性的IT企业而努力。
以上是我的述职报告，我会努力配合各个部门制定的利润指标，请各位领导和在座的每位员工进行监督。
述职人：xxx
20xx年12月xx日
一、会计核算工作
众所周知，会计核算是财务部最基础也是最重要的工作，是财务人员安身立命的本钱，是各项财务工作的基石和根源。随着公司业务的不断扩张、随着公司走向精细化管理对财务信息的需要，如何加强会计核算工作的标准化、科学性和合理性，成为我们财务部向上进阶的新课题。为努力实现这一目标，财务部主要开展了以下工作：
1、建立会计核算标准规范，实现会计核算的标准化管理。财务部根据房地产项目核算的需要、根据纳税申报的需要、根据资金预算的需要，设计了一套会计科目表，制定了详细的二级和三级明细科目，并且对各个科目的核算范围进行了清晰的约定。同时还启用一本房地产会计核算的教科书做为财务部做帐的参考书。有了这一套会计科目表和参考书就保证了会计核算口径的统一性、一贯性和连续性；有了这套会计核算标准规范可以使我公司的帐务不管什么时候去看这套帐都象是一个人做出来的，有了这套会计核算标准规范也使得新的会计人员能快速上手公司的帐务。值得一提的是，按照我们设的明细科目和项目辅助核算能直接快速地计算出某个房开细项的收入、成本、费用，相关税金，迅速地计算出土地增值税的增值额，使得土地增值税和所得税清算工作变得轻松、快捷、明了。我公司的会计科目设置得到了集团领导的好评。
2、重新对原有的会计核算流程进行了梳理和制定，现在的财务部内部会计核算流程更加突出了内部控制，明确了各个流程所占用的时间，对什么时候出什么表、出什么帐、出什么凭证，凭证如何传输都做出了明确清晰的规定。保证了财务信息能有序地、按时、按质地提供出来。采用新的工作流程后，工作效率提高了，各岗位的矛盾和扯皮现象减少了，财务报告的及时性得到了有效地保障。使我公司上报集团财务部的各类财务数据的及时性和准确性均达到集团财务部的要求。
3、加强各业务单位及往来单位帐目的清理核对工作，定时与各单位打电话或发传真来清理核对帐目，使得我公司__户客户往来和__户的供应商往来帐目清楚准确。同时加强应收往来款的追讨，在年内追回了__的往来款__万元。
4、除此之外，财务部组织全体员工在20xx年共完成了：收取__二期回笼房款__亿元，契税维修基金__万，审核原始凭证_万多张，填制、复核，整理装订记帐凭证__张。出具统计报表__份出具纳税申报表__张，税源统计表__张。出具__集团、__集团相关财务报表__张，出具预算报表__张等。
二、融资、预算与资金管理工作
资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。特别是房地产业进入了新一轮行业周期的历史时刻，国家为调控房地产的经济泡沫，通过各种货币政策、信贷政策、税收政策、土地政策来进行宏观调控，目的就是为了抬高房地产业的资金门槛，对整个房地产业进行重新洗牌。再加上我公司要按计划完成__改制投产、工业项目的全面挂牌启动，__的前期开发。最严重的是__年楼市低迷，今年的销售大大低于预期，使得我公司的资金“造血”功能极为不畅。使得我公司随时面临“缺血”的风险。所以对于20__年财务部来说，如何做好融资？如何做好资金预算？如何做好资金管理成了财务部摆在第一位的头等大事。为此，财务部也投入了大量的时间和精力去做好相关资金管理工作，尽最大努力去帮助企业渡过资金难关。
1、财务部加强与七家商业银行的联系，与各家银行逐一进行谈判和沟通，不断寻找和触碰各商业银行的底线。可由于受到国家货币政策的宏观调控的影响，商业银行自身的资金流动性大大降低，这使得商业银行为降低经营风险，在核准贷款的时候会显得更加小心谨慎，特别是对于房地产企业是慎之又慎。20xx年__市各商业银行对房地产业的贷款总量较去年已经下降__%。就是在这样一个非常恶劣的融资环境下，财务部并没有被眼前的困难所吓倒，反而在我公司资产总额和实收资本不足的情况下运用智慧、勇于创新与各家银行展开艰苦的商业谈判。这其中与银行的各级主管领导洽谈、会餐、应酬，跑了多少次银行、复印准备了多少授信资料，加了多少次班，牺牲了多少业余时间，财务人员已经无法用数字去统计了。值得高兴的是，最终财务部在公司领导的正确指导下，凭借在工作中总结出来的谈判技巧在公司最有利的时点完成了在_行的_亿元房开贷款、__万元工业项目贷款和__万元额度的承兑汇票，完成了__行的__万元的工业贷款，完成了一个个看似不可能完成的任务，因为我公司的资产负债率和项目实收资本占总投比例均没有完全达到银行的信贷条件。同时为公司争取了最大的土地抵押率和最低的银行利率。毫无疑问，__财务部可以骄傲地说，在融资方面，__年__财务部走在了同行业财务部的前面。
2、预算执行方面，在公司领导的大力推动下，在财务部的积极组织下，目前公司的全面预算管理工作已经融入到各个部门的日常工作当中，各个部门已经能熟练的运用全面预算这一管理工具来管理各个部门的资金流。财务部还定期组织预算差异分析会议，总结讨论预算差异产生的原因，提高了各个部门对财务数据的重视程度。目前各个部门在财务部的组织下积极投入地参与全面预算管理，为来年的全面预算的编制和推行打下坚实的基础。也正是因为有了全面预算，才使得公司领导对资金调度能做到心中有数，提前对资金进行合理的统筹安排。
3、在年初资金充裕时，根据已编制的预算，在较短时间内比较各家银行的理财产品，从各家银行中选出与_行签订了购买__万理财产品，六个月利率为__%，为公司获得理财收益94.6万元。另外利用闲散资金，在_行理财_次每次分别为x万元（_天）、x万元（_天）、x万元（_天），共获得理财收益__元。在_行理财_次，每次__万元分别为__天和x天，获得理财收益__。1月开始IPO打新股，投入x万元，获得理财收益x万元。使得公司全年获得理财收益为___万元。为公司在一定程度上降低了资金使用成本。
4、充分使用承兑汇票支付工程款，降低资金使用成本。20xx年财务部共办理承兑汇票__笔，充分用足商行__万的承兑汇票的授信额度。
5、在日常资金管理上，财务部重点加强了以下工作：与各家银行开通了网上银行业务，帮助公司实时了解公司的银行存款状况；建立了资金日报体系，每日向公司领导上报头天的公司资金状况，为公司领导进行资金调度提供了依据；每月定期编制各家银行的银行余额调节表，保证了公司资金的准确性和安全性；不定期地对库存现金进行盘点；在大量收款的几天，每天核对收款收据与银行缴款单和进帐单，保证了资金收取的准确性；在付款流程上增加了资金经理对出纳填制的支票和进帐单的复核程序；通过这一系列的工作，使得公司资金的收取和使用上的准确性和安全性大大提高，使财务部在资金管理的规范化管理方面上了一个新的台阶。
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他员工和同行学习，20xx年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短， 特制定了公司员工个人销售工作计划范文，相关会做得更好。
我所从事电脑销售工作已经有一年多的时间了，这一年多以来我开拓了许多陌生业务，从中获得了许多宝贵的经济，现在我已经完全的融入到了这个集体里。虽然在这一年的工作中我们也有许多的不足之处，但都想尽各种办法解决了。对下一年的工作我也制定了电脑销售工作计划：
我首先想到的是要降低成本，应该采取的主要措施有：进一步拓宽进货渠道，寻找多个供货商，进行价格、质量比较，选择质量好价格低的供货商供货；勤俭节约，节省开支、避免浪费，工程方案设计要合理；内部消耗降低，日常费用开支、水、电、日常办公耗材尤其是纸张、车辆开支要节俭等问题。
其次也是最重要的部分-----培养意识，服务意识的加强、竞争意识的树立、市场创造意识的培养。我们是以服务为主的公司，可以借助服务去赢得市场，赢得用户的信任。同事之间，企业之间时时刻刻竞争都存在，自己业务水平不提高会被公司淘汰，企业不发展将会被社会淘汰。近几年，耗材市场竞争比较激烈，今年形势将更加严峻。
业务水平和员工素质的提高至关重要，关系到整个企业的发展与命运。业务水平的高低影响到办事的工作效率；员工素质的高低直接影响到企业的社会地位和社会形象。只有具有一支高素质、技术水平过硬的队伍的企业才会有进步、有发展。加大宣传力度也是市场开发一种重要手段和措施。
收集整理
一、销售部获得利润的途径和措施
销售部利润主要来源有：计算机销售；电脑耗材；打印机耗材；打字复印；计算机网校等和计算机产业相关的业务。今年主要目标：家庭用户市场的开发、办公耗材市场的抢占。针对家庭用户加大宣传力度，办公耗材市场用价格去竞争、薄利多销。建立完善的销售档案，定期进行售后跟踪，抢占办公耗材市场，争取获得更大的利润。这里也需要我们做大量的工作，送货一定及时、售后服务一定要好，让客户信任我们、让客户真真切切的享受到上帝般的待遇。
能够完成的利润指标，***万元，纯利润***万元。其中：打字复印***万元，网校***万元，计算机***万元，电脑耗材及配件***万元，其他：***万元，人员工资***万元。
二、客户服务部获得的利润途径和措施
客服部利润主要来源：七喜电脑维修站；打印机维修；计算机维修；电脑会员制。20xx年我们被授权为七喜电脑授权维修站；实创润邦打印机连锁维修站，所以说今年主要目标是客户服务部的统一化、规范化、标准化，实现自给自足，为来年服务市场打下坚实的基础。能够完成的利润指标，利润***万元。
三、工程部获得的利润途径和措施
工程部利润主要来源：计算机网络工程；无线网络工程。由于本地网络实施基本建成，无线网络一旦推广开来可以带来更多的利润点，便于计算机网络工程的顺利开展，还能为其他部门创造出一个切入点，便于开展相应的业务工作。今年主要目标也是利润的增长点-----无线网，和一部分的上网费预计利润在***万元；单机多用户系统、集团电话、售饭系统这部分的利润***万元；多功能电子教室、多媒体会议室***万元；其余网络工程部分***万元；新业务部分***万元；电脑部分***万元，人员工资***―***万元，能够完成的利润指标，利润***万元。
在追求利润完成的同时必须保证工程质量，建立完善的工程验收制度，由客户服务部监督、验收，这样可以激励工程部提高工程质量，从而更好的树立公司形象。
四、在管理上下大力度、严格执行公司的各项规章制度、在工作效率、服务意识上上一个层次，树立公司在社会上的形象。
对那些不遵守公司规章制度、懒散的员工决不手软，损坏公司形象的一定严肃处理。
五、要建立一个比较完善、健全的管理运行体系。
1、从方案的设计、施工、验收、到工程的培训这一流程必须严格、坚决地贯彻执行，客户服务部要坚持不验收合格不进行维修的原则。
2、尽量创造出一些固定收入群体，如计算机维修会员制、和比较完备的设备维修收费制度，把一些比较有实力、有经济基础的企事业单位、委办*变成我们长期客户。
3、对大型客户要进行定期回访，进行免费技术支持，建立一个比较友好的客户关系。要利用各种手段、媒体，如利用我们自己的主页把公司的收费标准公布出来。
以上是我20xx年销售工作计划，工作中总会有各种各样的困难，我会向领导请示，向同事探讨，共同努力克服，争取为公司做出自己最大的贡献。
时光荏苒，20xx年即将过去，新的一年将要到来。回首过去的一年，内心不禁感慨万千。没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。在新的一年里，我们将继续围绕公司中心工作，克服缺点，改进方法；深入学习，掌握技巧；加强管理，改进服务；大胆探索新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为集团公司的健康快速发展作出更大的贡献！
一、主要工作回顾
我们的销售工作主要分为电话销售和乡镇医院开发两部分，电话招商是开拓市场的主力，乡镇医院开发是补充。按公司整体市场思路和方向，我们在过去的销售工作中，主要做了以下工作：
（一）销售回款
20xx年电话招商部分共完成XX件（目标XXX件），XXX元，乡镇医院部分完成XX件（计划XX件），收款XX元。共计回款XX元（目标XXXX元），超额完成XXXX元，完成比是114%。上半年完成XXXX元，完成全年30、8%。电话招商全年回款客户340个，成功开发新客户223个。
（二）客户群的建立
在20xx年的销售中，我们共积累到340个客户，成功开发223个新客户，成交贴牌客户XX个，在谈贴牌客户XX个，年进货过万元的客户XXX个，单次拿货XXX件以上的客户XXX个，建立了初步客户群。
（三）团队建设
人才是营销的核心资源，本部门组建以来，积极发挥团队的推动器作用，注重销售骨干的培养。刚进入本部门时，销售人员大部分从零开始，对销售，特别是本行业的技术、产品和目标市场一无所知。经过包括客户查找定位、谈判、跟进、促单、合同签订等一系列言传身教式培训及实战历炼之后，他们已经成为能够独挡一面的销售骨干，并正为公司创造着越来越多的市场价值。
（四）营销体系初步形成
根据营销工作的具体内容和工作流程，我们建立了详尽而明晰的客户档案，将包括客户基本信息、客户重要度分级、客户联系过程、报价、合同销售情况、客户关系维护、后续服务等在内的一系列的信息都记录在案，形成了丰富的客户字典，以备销售人员随时调阅。根据以上信息，对市场及客户进行多种分析，以掌握营销活动的一般规律，进行举一反三，持续完善业务流程。
（五）培训工作。销售部肩负的是公司全部产品的销售，责任之重大、任务之艰巨，可想而知。建立一支能征善战的高素质的销售队伍对完成公司年度销售任务至关重要。“工欲善其事，必先利其器”，本着提高销售人员综合业务素质这一目标，销售部开展了不间断的职业技能培训工作，与XX招商部的精英们进行“东西部结合”活动，在济南招商部门的帮助下，销售部业务人员的销售能力得到大幅度的提升。
二、存在的问题及解决思路
问题总是和工作形影不分，成绩微不足道，但问题需要认真总结、反思和探讨，问题解决的过程，将是我们不断发展和持续前行的过程，并且，这些问题的有效解决，也正是我们下个销售年度努力目标之所在。问题有四：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常说的要性不强。
2、沟通不够深入。
销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
3、工作没有一个明确的目标和详细的计划。
销售人员没有养成一个工作总结和计划的习惯，销售工作处于放任自流的状态，工作时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
4、销售人员的素质形象、业务知识不高。
个别业务员的自身素质较低、不良习惯很多、工作责任心和工作计划性不强，业务能力和形象、素质还有待提高。
以上四点将是我们下个销售年度需要解决的主要问题、思路和努力方向，我相信，只要有各位领导、同事的支持和帮助，一切问题将迎刃而解。
三、20xx年工作计划
（一）建立一支熟悉业务，高素质高效率而相对稳定的销售团队。
人才是企业最宝贵的资源，一切的销售业绩都起源于有一个好的销售人员，建立一支具有凝聚力，战斗力、高素质的销售团队是企业的根本。只有通过高素质高效率的销售人员才能提高产品的销量，才能提升企业形象和产品的影响力。在明年的工作中组建一支和谐，高效率的销售团队作为一项主要的工作来抓。团队建设方面人员扩充到20人，分化为招商一部和招商二部，辅助部门电子商务，重点打造电子商务平台。全方位的打造销售体系，全面推进销售工作的进展。
（二）电话销售部分销售业绩总量过XXXX件，年销售额过XX万。乡镇医院部分销售突破XX件，年销售额过XX万，销售总回款XXX万。
（三）管理方面，以实用为原则，完善监督考核措施，创造轻松、规范、快乐的销售环境。
1、完善销售制度，建立一套明确系统的管理办法。
完善销售管理制度的目的是让销售人员在工作中发挥主观能动性，对工作有高度的责任心，提高销售人员的主人翁意识。强化销售人员的执行力，从而提高工作效率。
2、提高人员的素质、业务能力。
培养销售人员发现问题，总结问题目的在于提高销售人员综合素质，在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议，业务能力提高到一个新的档次。
具体：
（1）加强销售队伍的目标管理①服务流程标准化②日常工作表格化③检查工作规律化④销售指标细分化⑤晨会、培训例会化⑥服务指标进考核。
（2）时间管理方面，使用好计划与约定，按计划完成每天、每周每月的目标，合理分配时间，加大学习和训练的力度。
（3）客户管理方面，建立客户档案，细化客户的分类，针对不同的客户提供不同的解决方案，提高客户服务质量。
在新的一年里，我们将服从公司大局，听从领导安排，潜心挖掘市场，用心服务客户，争取取得更好的销售业绩。
随着上半年酒店客房部内卷越来越严重，为了更好的开展下一阶段的工作，为公司创造更多价值。那么我们就可以开始写自己的酒店客房部上半年工作总结了，写工作总结可以帮助我们理清思路，更加明确具体的工作任务开展。幼儿教师教育网认为“上半年客房部工作总结”这篇文章非常值得留意强烈推荐给您，相信一定会对你有所帮助！
酒店客房部上半年个人工作总结：
作为酒店客房部工作人员，我认为上半年工作总体上是非常充实而又有挑战的。在过去的几个月里，我和同事们共同努力，取得了一系列的成果。
首先，我想谈谈我们在卫生方面的工作。作为客房部门的一员，我们始终把酒店的整洁、卫生放在首位。我们每天都会认真清洁每一间客房、更换床上用品、清洁卫生间等等，保证每一位客人都可以住得舒适、放心。同时，我们还强调了员工的个人卫生和整洁，每位员工都严格执行佩戴清洁服的规定，厨房、洗衣间等区域也经常进行消毒，保证酒店环境的整洁和卫生。上半年，酒店从未接到卫生投诉，这对我们来说是最大的肯定。
其次，客房服务方面也是我们的重点。我们不仅要保证客房的干净整洁，还要让客人享受到更多的服务。例如，我们会提供更完善的床上用品、更舒适的床垫、更好的浴室用品等等，以满足客人的个性化需求。除此之外，我们还会根据客人的需求提供不同的服务，例如为客人预定外卖、提供午夜小食等等。这样的服务能够让客人感受到我们对他们的关注和热情，也能够从中获得更多的满意度。
最后，我也想为我们员工的团队合作精神点个赞。在工作中，我们彼此协作，相互关心，减少了不必要的矛盾，也增强了工作的效率。我们会在不同的岗位之间协助工作，相互支持，不抛弃，不放弃。很多时候，我都觉得我们就像一个大家庭，大家用自己的力量把酒店经营得更好。虽然困难还有很多，但我相信我们团队凝聚力的提升必将把困难变为机遇。
总之，上半年的工作虽然有诸多挑战，但我们团队克服了很多困难，面对困难不退缩，前行努力，最终也赢得了顾客的肯定。我们的工作，只有永不停歇，才能够不断超越自我的极限，将酒店经营得更好！
xxx酒店客房部上半年以来紧紧围绕酒店的大纲和部门要求，在钟总和赖经理的指导帮助下完成了各项工作，在取得了一定的进步同时也存在着一些不足：
亮点之处
一、培训方面
1、每月完成两个SOP流程的学习和考核，岗位统一组织员工进行培训，各班组分管领班对班组员工进行强化考核，增强的员工的业务技能，提升了员工的素质和专业度。
2、集团明查应知应会知识的培训和考核，根据部门的要求制定了培训计划表，安排员工根据计划表的进度进行学习，班组再进行考核。
3、每天早会进行案例的培训，提高员工解决问题和处理问题的能力。将岗位发生的鲜活的案例对员工进行分析，避免该案例的再次发生，提高了服务质量。
4、针对工作中发现的不足，安排专题培训。暗访中发现的物品摆放不规范的情况，由领班组织员工进行现场培训和指导；针对一段时间以来遗留物品较多的现状，安排员工进行查房的培训，指导员工发现查房中容易忽略的盲点。
5、房务和总机人员的交叉培训，从四月份开始以进行了多批次，通过两个岗位员工之间的交叉学习，提高了各自的业务水平和综合素质，同时也熟悉了各个岗位的工作流程和操作技能，便于下阶段两个岗位的顺利合并。
二、管理方面
1、上半年以来住客率高，特别是在三、四月份，岗位克服人员的严重不足，全员加班加点，互帮互助，完成卫生的清扫和各项对客服务工作。岗位领班缺编，导致分管区域过大，影响管控的质量，从四月份开始，将7—9三个楼层划分给柯林公司协助检查和把控，减少了领班的工作量，配合以来卫生质量和个性化服务均较稳定。
2、上半年总体服务质量较稳定，1—5月份的集团问卷均超出部门考核指标，并且各个月的宾调分数也较稳定，没有出现大起大落的情况；在密函和网评上均能体现我们优秀的服务，获得了宾客一直好评。特别是在今年，网络散客的入住量呈大幅上升，对我们来说有较大的压力，特别是8#楼的整体硬件水平不足，我们通过各项个性化服务提高了宾客的满意度，赢得了良好的口碑；在2月份和5月份，8#楼客房岗和8#楼房务接待岗分别获得了酒店优秀服务团队的称号，是对我们服务质量的肯定。
3、专项计划卫生的开展，对房间的卫生的死角起补台的作用。针对上半年以来的卫生质量下降及由于人员不足导致各项计划卫生无法开展的情况，岗位制定了专项计划卫生计划，要求每位员工在完成本身的工作量的同时还要完成一间的专项计划，虽然一开始遇到了一定的阻力，但是通过不断的宣导，最终还是得到了各位员工的理解。
4、岗位的销售意识不断增强，1—5月份岗位工完成了房餐贡献元，超额完成了部门的考核指标。岗位基层员工的销售意识有较大进步，
5、常态化个性案例的梳理、创新和执行，对个性化服务不断的创新和跟进，获得了宾客的一致好评，对长住客和VIP客人配用专用的洗发沐浴，增加专门的鼠标垫，为各个楼层配了保鲜膜方便员工为客人提供个性服务，节假日为客人提供特殊的小礼物（旺仔小馒头）等，通过我们的不断努力，使之个性化服务成为了客房部工作的最大亮点和优势。
三、接待服务方面
1、顺利完成各个黄金周的接待工作，各个岗位密切配合，根据预案做好跟进进，均完成了各项考核指标，基本实现了服务质量“0”投诉，安全事故“0”发生，同时也积累了一定的黄金周接待经验；
2、5月份以来福厦动车的开通，给我们带来了较大的客流，通过一段时间的接待工作，岗位针对动车客户梳理并制定了一份动车客户接待小结和思路，为下阶段的工作提供了指导；
3、当局管家服务的有效跟进，上半年以来岗位派出了多批次的管家对VIP客人及团组进行跟进，取得了良好的口碑，各位管家在做好接待工作的同时积极推销酒店的房餐和其他卖品，增加了收入；同时积极协助酒店会议管家做好会议助手管家的工作，完成各批次的会议接待工作。
4、岗位针对不同的接待工作均提前做好预案工作，以基本形成惯例，取得了良好效果；
5、对蜜月房的布置进行创新，增加酒店产品的卖点。
四、团队和人员方面
1、关爱员工计划的推行，短信祝福、为生日员工唱生日歌并赠送礼品等多项员工关爱活动，获得了员工的一致认可，提高了员工的满意度；
2、组织多批次的户外团队活动，为各位员工增加了沟通交流的机会，在工作的同时让身心得到了放松，增强了团队了凝聚力；
3、每月召开月度质检分析会，分析岗位上个月存在的问题并对各班组的工作进行考核奖励，起到了一定的激励作用；
4、在班组集团问卷考核的基础上，逐步推行领班KPI考核奖罚制度，使之各项考核指标分解到班组，奖罚分明，以利于高效达成各项考核指标；
5、人才培养机制的建立，根据职业定向计划表，上半年已培养了四位员工，两位领班后备人才和两位接待后备人才。
不足
1、岗位人员不足，员工工作量大，使之各位员工存在一定的怨言和误解，在工作量安排上存在一定压力，同时也影响了卫生质量和对客服务质量以及其他各项工作的开展，是上半年以来主要面对的一个严峻考验；
2、培训效果不尽人意，二级SOP流程考核成绩不稳定，员工接受度不高，同时也存在班组跟进不到位，培训过后就忘记了。其他各项常规培训还存在员工积极性不高，觉得是多余的不乐意参加的情况。同时岗位的培训工作创新不足，形式仍然比较单一；
3、卫生质量下降，存在OK房不OK，住客房卫生也不能保证的情况。员工操作马虎，同时领班检查控制不到位，导致了整体卫生质量的下降，在部门的二级质检和岗位的三级质检中低于95分的房间出现频率较高；
3、专业度不高，规范操作屡次被部门质检，班组执行力有待加强，管理者现场督导不够，员工不按流程操作时常发生，总是存在自以为是的思想，导致了多起的客人投诉；
4、员工的个性化服务还是处于被动状态，需要管理者的督导和检查，检查时发现没有做的情况屡次发生；由于个别员工不识字以及有些员工怕麻烦，还存在留言条不提供的情况，；
5、员工合理化建议创新不足，大家参与的积极性不高，目前还没有员工提的合理化建议被采纳；
6、明查工作仍然准备不足，预见性不强，安排不到位，存在较多问题，将我们的问题暴露在了集团层面，影响了酒店的声誉；
7、个别员工团队意识不强，影响了岗位工作的开展，对其他员工也造成了恶劣的影响。
在下半年，我岗位仍然会继续紧紧围绕酒店和部门的要求开展各项工作，针对上半年存在的问题进行以下思路的调整：
1、着重加强质检的奖惩力度，针对每天的质检情况进行张榜公示，做到有奖有罚，形成每个班组和每位员工的竞争意识，让大家有一定的压力，化压力为动力；
2、每月开展专项的卫生统计和评比，对做的好的员工进行奖励，以此提高卫生质量；同时也对班组卫生质量进行评比，对于每月质量稳定的班组给予奖励，奖励到领班个人；
3、继续做好专项计划卫生的跟进检查，提高专项计划卫生的质量；
4、做好人员的补充和培训，后备人才的提拔和培养，化解人员压力；
5、开展员工和领班的业务技能竞赛，提高服务技能；
6、对新员工的培训和考核继续跟进，除了一对一的“师徒制”以外还要对他们进行阶段性的专题培训，如解决问题的能力，服务意识的提升等，起到检验跟班效果和增进沟通和了解的机会；
7、设立岗位教练，对适合的人员进行考核，由人力部或部门颁发证书，对熟练员工起到激励作用的同时也能提高他们带新员工的能力；
8、对明查知识的学习分解到每周，做到定期消化，能够化解一定的压力；
9、继续做好500问和案例的培训，通过不同的机会和形式提高培训的质量和效果，提高员工的意识和能力；
10、继续做好关爱员工计划的执行，提高员工的满意度，针对岗位不同年龄层次的员工分别召开座谈，了解他们的心声；同时在各项团队活动上做到创新，做到吸引员工。
客房部作为xx宾馆主要业务和形象部门，2021年上半年全体员工在领导的带领和各部门的全力配合下，以踏实的工作，周到细致的服务，为宾馆进一步服务好社会打下了良好的基础。2021年，客房部完成了如下工作：
一、管理指标及其他各项工作完成情况：
（1）年初，客房部结合实际情况，重新制定了各种管理制度和岗位标准，如：《服务台岗位职责》《日常卫生检查制度》《客房、分台、环境卫生标准》《客房软片管理制度》等。对会议接待程序、维修记录、清扫车物品摆放标准、遗留物品保管制度、报损制度、钥匙管理制度等做了进一步规范，使员工工作有了明确的目标和方向，使客房服务质量更上一步台阶。
（2）任何一项管理，都是首先对人的管理，人能各尽其才、各司其职、各尽其责，那么，其他问题便好解决了。所以客房首先对人员进行管理与分工。规范了各管区、各岗位从班长到员工的专人负责制度，进一步提高管理和卫生质量。为进一步使卫生和管理细化，把客房分为三个区域管理，中楼、北楼a区、北楼b区，会议室分别设班长各管一区，员工在各楼层区域人员基本不变。库管、消毒工作专人负责。使人尽其才，层层到位。
（3）为确保客房出租质量，严格执行查房制度。
宾馆的主营业务是客房出租，顾客的满意就是对我们工作的认可，为给宾客提供一个舒适、安逸的休息环境，我们在房间卫生、设施设备、物品配备等方面严格执行查房制度：员工自查、班长普查、经理抽查，做到层层把关，力争将疏漏降到最低。并且做好查房记录，及时反馈，及时纠正，使宾客有宾至如归的感觉，迎来更多的回头客。
（4）开源节流，降本增效，加强员工节能意识。
本着节约就是创利润的思想，杜绝浪费现象，在小物品发放上实行班长区域负责制，各区班长早晨统一领管，剩余物品晚上收回做记录，做到收发明确，账目清晰。牙膏，洗发精等客人剩下没用完的留下来当清洁剂使用。客房空调遥控器夏天平时调到28度，冬天调到20度。空调、电视等电器做到人走电停。空调遥控器和电视遥控器用门锁换下来的旧电池继续使用，走廊灯早晚专人负责开关。从而也提高了员工的节能意识。
（5）对防疫站、分局治安科以及技术监督局等部门的检查工作都做了充分的准备。7月份，对防疫站的住宿业卫生监督量化分级评分表的34项评查内容都已过关，并得到核定等级a级的好评。
（6）努力拓展长包房业务。
长包房是宾馆经济的主要来源。为达到长包房客人的满意，对现有的长包房及时了解客户的生活习惯和要求，提供个性化服务。如：邮件收发，作息时间调整，休闲娱乐、衣物洗涤等。定期征询客户意见，他们的意见是我们工作改进的依据。我们的服务员都视宾客如家人，甚至每一间房间客人的生活习惯和个性服务员都能一一说出。
（7）为切实提高员工服务水平和业务能力，7月份，配合质监部对服务台员工进行了礼貌礼节的进一步培训，按照规范要求进行实际操作和训练，11月份又配合质监部对客房全体员工进行实际操作考核，客房有滕怀荣，李欣，刘新三名员工获奖，从而使员工服务意识有了更大的提高。
（9）做好会议接待服务工作
会议室成本低，利润高。会议接待人员不顾会议时间上的加班加点，任劳任怨，得到与会人员的好评。
（10）在安全方面做到定期投放鼠药，蟑螂药等，及时防治害虫对客房的危害，及时观察，消毒。防止了传染病的传播。对电器开关，水开关，门锁，门链，暖气等及时定期检查，对跑冒滴漏等现象防患于未然。对老弱病残等住客人及时提醒，避免了摔倒划伤等现象发生。xx年客房无一例重大安全事故发生。
（11）xx年客房工作中存在的不足：一经理在公休日及下班后到单位不定期查看时间少。二领班管理层自身劳动能力强，管理能力差。三员工人员流失及休病假严重。造成计划内工作不能按时完成。
二、2021年客房部工作重点安排想法如下：
（1）发扬前一阶段的成绩，进一步加强管理水平和服务质量。对会议、服务台服务、接待的规范化上进行训练化培训。做到从本质上、细节上提高员工的整体服务水平。
（2）对做卫生制度、查访制度做一次小的改革：把服务员每天每人做退房间数、做住房间数、计划卫生间数做以记载，给以量化，每月评定等级，给予奖励。并想推出免查房制度，自愿申请免查房，如一月免查房间不出现问题的给予适当奖励。
（3）在小物品节约上实行奖惩制度，对每人每天记载每月评定，节约一定数目者给予奖励。在小物品发放上更细一步，由班长掌管，设计表格，每天填写，每人每天领取的小物品和做退房间数联系起来对照，进行管理。
（4）在维修物品的使用上加强与工程保卫部和综合部的沟通与配合，做到旧的能修完用的尽量不换新的，减少维修费用，给宾馆减少不必要的损失。
（5）中楼换上新软片，对房间进行不打折。并准备在中楼推出1——2位服务员，自愿申请免查房。
（6）洛阳石化长包房退出以后，使宾馆经济受到了危机。为提高宾馆的营业额，增加在社会上的知名度，为宾馆创利多出一份力，对服务员进行正确的营销引导：客房内部想采取几项措施，比如能联系住房、会议、用餐、婚宴等营业额收入超过一定数额的，能给予在客房内部岗位、职位等的适当调换。目的为宾馆创造更多的经济效益。
以上是对xx年客房部工作的总结，最后，让我在这里感谢宾馆领导xx年对客房工作的支持和理解，感谢各部门给予客房工作良好的配合。希望xx年大家团结协作，共同为宾馆的明天更加美好贡献力量。
年初经朋友的介绍下，我来到了__，当明白我能来__的那一刻，我是十分的激动，并且很珍惜这次机会，我大学学习的是酒店管理，但是一向都没有机会实践过，一向想要有一个机会能够让我学以致用，最后机会来了，怀揣着一个追梦的心我来到了__，刚到酒店的时候学习的是酒店文化和理论课程。以下是我上半年的酒店工作总结。
一、客房工作
当培训完后，就将我们分配到了各个岗位，刚来的第一周，我被分配到了客房，从小就跟着父母干活的我自认为自我十分能吃苦，而且也做好了吃苦的准备，在客房部主要是跟着师父学习清理房间和整理床铺，虽然之前自我已经做好了充分的准备，但是第一天的工作真是让我受不了，开始对自我一向坚持的事情产生了怀疑，但是师父一向都在鼓励我，她总是说什么事情都要坚持，如果一遇到困难你就退缩了的话，以后的还怎样办呢，做什么事情都贵在坚持，也十分感谢师父那个时候的鼓励，如果不是她的话我就应不会坚持下去的吧。
二、前台工作
后来我被分到了前台，我很喜欢前台接待这个工作，但我很忐忑，我不明白我能否胜任这份工作，但是令我感到高兴的是，酒店的员工大都都是那样的热情友好，他们并没有因为我们是实习生而对我们冷漠生硬，在劳累之余，同事们的一个甜美的微笑，一句再普通但是的“辛苦了”都会让人感动，总台是一个酒店的门面，是客人对酒店构成第一印象的地方。总台的服务基本涵盖了酒店所能够带给的所有的服务项目，因此需要前台服务人员对酒店的各个部门都有足够的了解才能为客人带给满意周到的服务。在学习中，酒店客人如何登记入住和退房等的一些基本的前台日常操作有了深入的了解并进行了实际操作。
这些日子我确实学到了不少东西，除了学习到一些基本的技巧和服务常识之外，更学习到了做人，如何处理好自我的利益和酒店的利益、如何处理好同事之间的人际关系、如何调整自我的心态，更让我了解到的是作为一个服务员就应具有强烈的服务意识。在一次与某部门经理聊天时，该经理提到了服务意识，我十分赞同他的观点：“服务意识不但是要求服务员有着向客人带给优质服务的观念和愿望，同时就应对自我的同事也具有同样的意识。”
上半年即将要结束了，而我也对酒店客房服务这个岗位有了全新的认识，当然期间十分感谢我的领导及同事对我的帮忙，在下半年里，我会更加努力，用自我所学的知识对__酒店的发展做出自我的努力。期望__酒店的明天越来越好。
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梦想，是我们前进的动力，也是我们甘愿为之奉献的起因。博雅学社，给了我们家的温暖，让我们从青涩一步步走向成熟。是博雅给了我们展示自我、发展自我的机会，她也让我们体会到了团结的魅力。所以，我们愿意为了博雅的明天而做出自己的努力。宣传部，是一个技术性部门，其职能的发挥好坏，直接影响到博雅工作的顺利展开。因此，宣传部一直在不断的创新目前固有的宣传方式，尽自我最大的努力配合完成学社各项工作。我们一直坚持：是付出、是探索、是拼搏，让我们的人生充满甜蜜的回忆。
一、本学期宣传部工作
（一）总体评价：
在本学期的工作安排及其实行中，宣传部除了保质且略有创新的完成了本学期由本部主办的“首届黑板报设计大赛”和“第八届五项师范技能之三笔字比赛”，积极的配合了学社的各项工作及活动的安排，在不断的实践和探索中，宣传部的每一位成员无论是在活动的宣传还是在板报的设计与描绘上，其认识和技能都得到了进一步的发展和提高。针对每一次活动，宣传部的每一位成员，热情参与，在活动中不断发现问题，不断提高自己。在活动以及日常的工作中，宣传部一直与其他部门之间保持交流，以尽最大限度得到各方面的意见和建议，不断的充实和发展宣传部，使其部门职能得到最大的发挥，从而为博雅学社的发展再添动力。经过一学年的努力，宣传部的工作都有了很大的改进，而且对新人的培养工作也圆满完成，他们已成为博雅今后发展的坚强主力。
（二）日常工作：
由于部门职能的特殊性，在本学期，宣传部积极协助和配合了博雅学社各部门、各方面的工作。具体如下：
1、配合师范技能部，完成博雅学社首届“教案设计大赛”的对外宣传和板报设计工作；
2、配合相关部门完成“博雅学社第二届模拟招聘暨简历设计大赛”的对外宣传、板报设计和活动组织工作；
3、完成博雅学社“英语角”宣传画；
4、完成博雅学社“成功考研交流会”的对外宣传工作；
（三）具体活动：
1、宣传部在20xx年3月30日下午举办了首届“黑板报设计大赛”，在20xx年6月8号举办了“第八届五项师范技能之三笔字比赛”，这两次活动都办的比较成功。在这两次活动中，特别制作了博雅学社简介和博雅学社三笔字比赛活动的视频，对活动及学社都做了详细和生动的宣传，这两次次活动，参赛选手有30人，并得到了美术学院书法协会及历史文化学院老师的支持。在这两次活动中，比赛形式有所创新，实现了选手与专业评委之间一对一的交流，达到了举办活动的目和意义。
2、宣传部在宣传方面正进行的深刻的变革。
二、部门建设
宣传部因其职能要求，部门内的每位成员都必须要有一定的工作技能，三笔字或绘画。所以，在对本部门成员的要求上，首先是技能过硬、可独挡一面。在一次次的板报设计中，我们会按板报内容进行分工，责任到人。这样既可以节省时间，又可以让本部成员对自身技能进一步熟练，并求得突破。
这一学期面临着新旧成员的换届，为了能更好的培养新成员，在这一学期，部门内相关的工作大多由本部干事操作完成，经过一年的多层次的锻炼，其完全具备了宣传部所要求的能力，我们相信，他们一定能做的出色。
为了使宣传部的职能能够得到最大化的发挥，我们积极寻找更新、更有效力的宣传方式，目前，已经实施的有广告描绘和电子视频宣传。以后，我们会更加不断的丰富我们的宣传方式。
三、存在的问题及改进方法
在板报设计方面，设计思路比较呆板，创新元素太少。两年的板报设计，我们一直遵循一条固定的设计思路：边框设计，以花草为主要设计元素。如此，就极大的束缚了板报设计的空间。我们也曾一度的去尝试、去探索，但效果不是很明显。探其原因，主要有以下几个方面：
首先，缺乏专业或比较专业的人才。就目前宣传部的人员构成来看，都是一群业余爱好者，尤其是绘画方面。从团队的组成来看，其发展的潜力就很有限。
其次，一副满意的作品，必然是凝结了无数的脑力和体力的结合，这就需要时间。宣传部板报成图的.设计，主要是模仿和拼凑。这种做法的确可以弥补设计能力不足的缺陷，但很明显的缺陷是板面与主题的契合度不够。
总之，最主要的原因归结于一点就是能力的不足。所以，我们期望在下一学年的纳新中多招有过强技能的专业人才，在绘画、三笔字、Flash、Photoshop等方面有一技之长，以此使得宣传部的整体能力和工作效率得到突破性发展和提高。
三笔字或书法比赛，是非常值得举办的有意义的活动。所以，我们希望这类活动永久持续的举办下去。在这一类的比赛中，我们计划对相关环节及比赛形式做部分调整。如，在书法比赛方面，可设置自由内容书写和特定内容书写两个环节。同时，可以将历届的书法比赛作品进行整合，办一起博雅学社书法比赛作品展。
四、前景寄语
博雅，承载着每一个博雅人的梦想；博雅，让每一个博雅人为之自豪。大学四年的社团经历将会为我们的大学生活增添了不少色彩，将会为我们综合能力的提高奠定坚实的基础。只要我们经历过、努力过、付出过，我们的大学生活就不会苍白、就不会空虚。宣传部，在我们的努力下会不断的发展、不断的创新，与其他部门齐心协力撑起博雅的事业，共同铸造博雅学社美好的明天！
时光飞逝。我加入宣传部有一段时间了。在单大哥、丛大哥、宣大姐的帮助下，在宣传部童鞋的配合下，我开始慢慢熟悉这个部门。和这个部门一样，每个人都非常热情友好，好像他们以前认识一样。我希望这种感觉能够继续下去，通过宣传部每个人的努力，把宣传部建设好。
我记得第一次面试时，我是最后一个，因为当时我的手机坏了，他们无法联系我，所以他们想放弃我。这时，淑芸师姐站了起来。虽然她从未见过我，也不再理解我，但她没有放弃我，并给了我人生中的第一次面试。我非常感谢她，虽然她现在离开了我们，但我会终生记住这种感觉。非常感谢。
自从我加入宣传部以来，生活变得非常忙碌。经常有会议，但我不介意，因为它可以丰富我的生活，而不必每天无所事事，我喜欢并享受忙碌的.生活。它让我学到了很多书本上学不到的知识。更重要的是，我认识一群好朋友。我会非常珍惜的。我记得在第一次会议上，部长们在黑暗中选择了足球场。我觉得这个决定太有创意了&那天晚上我很开心。虽然那天晚上我很少说话，但请原谅我。我是一个不能很好地表达自己的男孩。我将在未来努力提高
，因为我有单反，我的第一份工作是由部长安排的摄影。起初，我不太擅长摄影。在单大哥的指导下，我逐渐学会了很多摄影技巧。非常感谢你们在共青团支部成立大会的那天，我拿着相机在几间教室里来回走动。虽然我很累，但我非常喜欢它。此外，我还观察了整个会议的活动环节以及主持人如何主持节目。尽管还有很多问题，我还是慢慢地学会了。最后，我会尽我最大的努力在我的摄影技术上帮助新闻部
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昨天，我们的宣传部、研究部和青年年鉴部举行了第一次友谊，去了sing K，并举行了一个小型生日聚会。我很高兴系主任会认真地记住我们的每一个生日。我非常震惊。虽然这只是一块蛋糕和一份小礼物，但里面的感觉是无价的。在演唱和活动中，我们度过了一个快乐的下午，期待着下一次的友谊。
我是新生。虽然我现在什么都不知道，也不了解宣传的具体工作，但我相信我不会比别人做得差，因为我有一颗学习的心。我真的很想学习宣传。给我一个机会，我会给你一个精彩的舞台。我很激动。谢谢各位部长和宣传部的所有童鞋，希望大家能够相互学习，共同建设和发展宣传部。
本学期美术系宣传部的工作即将结束,在这一学期的时间里，我们每个人都收获到了很多东西，取得了各自的进步。每个人的付出与收获，换来了我们美术系学生工作的新发展。可以这么说，这一学期是累的一学期，忙的一学期，快乐的一学期，收获的一学期。我们有过收获，尝过失败，那些点点滴滴都变成我们们宣传部每个成员的成长成熟而被收藏。我们很幸运在美术系宣传部的位子上为系科的各项工作的建设出一份力。
20xx-20xx年第一学期是美术系成立的第一个半年，学生会的各位成员对美术系的工作也都十分生疏。我们宣传部作为学生会的重要部门之一，我一直要求我部的所有成员把学生会的工作放在首要位置，以集体利益为重，以个人利益为次。我也觉得我部的所有成员尽管工作能力还有很大提升空间，但工作态度还是可圈可点的。我相信良好的工作态度必能决定今后有保障的工作效率。 这个学期我们宣传部积极协助院系及其他的部门进行了相关的宣传工作，工作成果得到了其他部门的一致好评。系宣传部主要负责对我系活动的总体宣传工作，包括前期海报宣传和后期新闻稿。在工作中,我们一直在为引导正确的校园文化而不断创新着。尤其在配合各部门举办各种活动上，我们宣传部始终如一的用积极和热情对待每一张板报及相关宣传布置。面对困难，我们只有具备了坚持下去的信念，才能有战胜困难的可能性。同时我们平时要多注意收集相关的资料，以来方便今后的工作。这一工作也能发散我们的思维，不一定要循规蹈矩，进行创新是必然的也是必须的。如果这个组织缺乏这样的人，它早就运转不下去了，同时，我也相信，我们宣传部的每个成员可以做的很好，重点要从我们自身做起。我们要拥有艺术的眼光、创新的意识、正确的理念，用色彩绘制着梦想，用执著和激情把最新、最全、最真实的新闻，送到校园的每个角落。用形象展示着院学生会的风采。
本学期部门除了协助其他部门的一些常规宣传工作外,最主要的活动有：院运动会、美术系首届团代会、首期青年团校、系徽设计大赛、寝室文化节、趣味运动会和20xx迎新晚会。
活动期间，宣传部除了为各种活动提供人力资源外，主要负责活动期间的相关宣传活动，如晚会的布置、张贴海报、现场摄影及后期新闻稿等。认真负责地对待每件工作并高效高质地完成了，得到了各个部门的肯定。开展活动方面，由于我们部门以服务为主的特殊性，本部门很少有时间开展自己的活动。
宣传部本学期的活动主要有部门内部组织聚餐,聚会。通过这些活动使得成员之间有了很好的交流，加深了成员的感情，也让宣传部很好的走出部门，对外展示了部门的形象。
从学期开始到现在,宣传部的工作就是一直在进行中。这一点是大家都能看到的。总结起来真的有种不知从何说起的感觉，因为工作性质的差异，我们很少有自己组织的活动，但其他部门组织的所有活动都能看见有我们宣传部的认真参与。这两个学期我们系举办了很多活动,我们部门可以说是有求必应的，每个活动都有相关的宣传海报，少则2张，多则6张。下面举几个代表性的工作。在上学期运动会、青年团校等各色活动中，我们都做了大量宣传工作，我们用手中的画笔能让我们系的活动在色彩斑斓中进行，真的感到很欣慰。
也许有人不理解,海报不就是个通知吗?内容写上不就行了，其实不然,因为这里所展示的是学生工作建设的风貌，海报质量的提高是我们用心描绘的成果，在这个过程中我们付出了很多，时间，精力，我们常会加班工作，累是肯定的了，但大家对我们的信任和自己的劳动成果，还是喜悦大于劳累的。在这一学期里，我们同各个部门之间的关系十分融洽，也只有在一个融洽的环境下我们才能把工作做好,相信我们美术系学生会一定会更加团结,各项工作一定会有更好的成果。
宣传部按部门计划开展常规工作，制定了部门例会制度和综合评比制度。推行“热情严谨”的原则，每次任务都能在最短的时间内保质保量的完成，在各部门活动展开前提前征集部门内每个人方案，制作好相关宣传海报等，并在每学期末把各个部员一学期内海报被采用的次数作为每学期期末考核的一个重要的内容，同时也可以通过竞争促进部内整体水平的提高。出海报，通知这一块,通过内部协调，我们采用了劳动责任承包制，分成2组。如果工作量太大则一起配合完成工作任务。我们把工作表现平时出勤与评优评干联系在一起。
在主席团和其他部门的指导和帮助下，我们基本完成了工作任务，我们在看到进步的同时也看到这届部门存在的不足。如工作不够大胆，不够自信，工作水平需要提高等。在工作上宣传部还是很难跟其他的部门有较多的接触，而本学期部门的对外活动还是相对比较少的，所以成员对外的交流还不是很多。
部门在美术系里的影响力还够，个别成员部门的意识还不是比较强烈。可能是宣传力度不够，无法调动大家写作的积极性，这也成了这学期充实的工作中一个较大的遗憾。在之前的工作中，宣传部的工作记录做的有些遗憾之处，我们收集了大家的劳动成果，但不是很齐全。
宣传不仅是一个部门的工作,做好宣传需要每个部门的协调配合但主办部门没有提前于宣传部做好相关的沟通，包括横幅、海报的时间期限，制作要求，活动现场的摄影需求，导致我部门不能及时的完成任务。
总体来说,宣传部的工作是繁重、琐碎的、不定的，上学期我们虽然人少，工作多，但我们通过合理的安排学习和工作的时间既保证了学习，又很好的完成了工作，每次活动宣传活动都很积极，我们的海报一张比一张精美。
在过去的日子里,宣传部做所做的工作,只是一个开始，不是高潮，更不是结果。我们力争带出一批有能力的人创新展板形式,提升工作质量。拓展我们的宣传力度，要让所有人知道我们的活动，让所有人知道我们在干什么。我们不只是只出海报，我们还要拓展其他的宣传方式提高效率，我们要的是效率，是效果。我们不单单是去完成一项任务，我们要尽可能的去挖掘我们的才华潜力，做我们最擅长的，让我们的工作做的'更好。
我们没有丰富的工作经验，没有良好的基础设施，更没有人手把手地明确指导，更多的是我部成员的自我探索。每位同学都是在挫折中不断地寻找正确的方法，不断提高对自我的要求。我想，从迎新晚会中不难看出我部的宣传海报、新闻稿以及照片质量都有较为明显的进步的确我们宣传部所有成员在这个活动中也投入了相当大的精力。我能感受到我部的干事们对待宣传部的工作都是积极认真的，尽管偶尔会有意见，但问题总能在每周的部门例会上主动提出并及时解决。这一学期下来，宣传部的工作的确辛苦，但更要感谢主席王绍俊同学不辞辛劳地一直监督着我们，也要感谢彭晶老师、周贵娟老师给予我的帮助与指导。
在此，我希望在今后的工作中，我们宣传部的各位能保持好现在良好的工作状态，积极、认真、负责地对待每次任务。虽然我们缺乏硬件的保障，但每位成员要能在生活中发现素材，获得创作灵感。空余时间多看看国外的海报设计、创意素材，多看看报纸新闻，学学正规记着的写作方法、用语措辞、照片角度??像海绵一样吸取身边一点一滴能充实自己的知识。我们能在美术系学生分会工作，就是获得了一个比别的同学学到更多的绝佳机会，我们要牢牢抓住它。
透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。弹指一挥间，回顾过去、总结经验教训是为了更好的把握现在、展望未来,我们坚持努力的决心绝不会改变,我们一起加油让整个部门更好地为同学们服务吧！青春孕育着无穷无尽的能量等着我们去挖掘，去释放希望在未来的一年里，我们宣传部扬长避短，和美术系其他部门协调合作，各尽其能去创造更好明天。
美术系宣传部
20xx年x月x日
一、前言：
宣传部作为书画协会的喉舌部门，同时也是协会的心灵的窗户，虽然是工作中的基层部门，但它关系到整个书协在外界的形象面貌，因此其重要性是不言而喻的。时间的飞逝，宣传部的这学期工作也将告于一个段落。回顾这学期的工作，取得的成功，离不开各部门对宣传部的支持，同时感谢大家为书画协会做的点点滴滴。这期间充满了酸甜苦辣，俗话说：酸甜苦辣都有营养，成功失败都是收获，所以坚信在书画协会的这些日子以来，我们各个部门的收获是很大的，宣传部也从中得到了充分的锻炼，弥补了工作中的很多不足之处。在大家的共同努力与支持下，对各项工作活动帮助，才能很顺利的开展，取得很好的效果。
二、部门各项工作：
对各项活动的宣传，这是宣传部工作的一个重要组成部分，在这些活动中，宣传部充当了发起者和气氛渲染者的作用，这些都需要宣传部部内成员的协同策划。这个学期我们部门做的主要工作有：
1、协助其他部门出展板、海报、通知、喜报等，做宣传；
2、承办院书画大赛；
3、协助组织部与灵心居手工社举办花灯书画展，在这些方面我们根据不同的问题采取了不同的对策，并取得了一定的成功。
（一）、海报、展板的工作：
出海报和展板是我们宣传部的主要工作，我们出的第一张海报、展板。可能不是非常的成功。但都是我们尽了自己最大力量，在这里我们感受到了自己创作宣传海报、展板的快乐。发挥了宣传部的工作特色，将艺术才能充分体现出来，利用各项活动展现宣传部的绚丽一面，并从中得到能力的提升与充分的锻炼。
工作效率还可以，但是存在很多不足之处。有时候任务集中在一个人身上，导致工作压力大，其他人员未得到锻炼。有时人员个人能力有限，画稿文字衔接不合适。宣传不到位，导致一些活动不能顺利的开展等。还有很多，望在以后的工作中发现不足，加以改正，为书画协会出一份力。
（二）、书画大赛：
通过开展丰富多彩、形式多样的活动，充分发挥学生的艺术素质、创新精神，提高学生的审美能力和审美格调，加强联谊与沟通，促进彼此间的和谐与发展，吸收新的书画元素，打造协会品牌，拓展协会文化内涵。更好的将书画协会的形象推广出去，扩大我们在合肥学院的影响力，同时增进协会与学生之间的交流，使学生对书画协会有更深入的了解。
这次活动以书画的形式，为协会热爱书画的同学展开一个展示自我，发掘自我的平台，以生动活泼和学生喜闻乐见的形式激发大学生对祖国的热爱，对社会的关注，对学校的热爱。以艺载德、以艺促智、充分发挥艺术教育的育人功能，使大学生全面发展。
本次书画大赛是一次面向全校学生进行的以书画自我展示为途径的创作大赛，书画作品分为：书法（软笔、硬笔），设计，色彩，素描、速写，漫画，插图等，涵盖了当前书画艺术发展的传统与潮流，要求大胆创新，与校园生活相结合，比赛形式多样，扩大学生参与面。
我们除了在社团内做好宣传活动，同时将其扩展到全院各系的同学，并配合其他部门的人一起组织这次的活动。
从初期活动内容的确定到联系相关部门，宣传部委员进行明确分工，一直到活动的后期整理总结讨论，充分做到了在比赛中的公平、公正，在活动中每个委员都参与到其中，体验活动中的快乐。增强了我们的团队精神，让我们了解了活动的流程。
活动的流程：
1、前期宣传：
主要以展板和小海报的形式向全院师生展开宣传，建立活动咨询小组，并联系彩虹桥、广播台、记者团为活动做进一步宣传。
2、作品征集：
在院东门口展出展板，安排人员轮流值班并征收书画作品（值班人员负责解释活动有关信息，和登记参赛人员信息，并保管好交上来的作品）
3、书法组初赛、绘画组初赛评选：
邀请老师对参赛作品进行评审，挑选出书法、设计组入围决赛的作品，并评选出绘画组的一、二、三等奖及优秀奖作品。
4、书法组决赛赛前准备
A．通知入围同学关于总决赛的有关信息，如时间、地点、创作范围等；
B．安排比赛场地；
C．准备比赛所需材料：如笔、墨、纸、桌椅等；
D．邀请评委老师，发送邀请函等。
5、决赛作品的评选；
6、比赛结果公布：利用各种宣传手段，做好活动后期宣传工作，扩大活动影响力。
本次大赛翰墨情缘书画协会各成员都积极地投入自己的角色中，相互之间协调积极配合安排，使大赛各项工作有组织性和系统性，在大赛的筹备工作中协会各部工作落实迅速，保证大赛顺利完成。
开始我们宣传部做了大力的宣传，使学子有了参赛的信心和勇气。在老师指导下我们制做了详细的工作流程和具体的工作安排，将比赛时间、比赛内容、比赛规则等内容作了说明，最后由专业指导老师完成对比赛测评。最后评出了书法类和绘画类一等奖一名，二等奖两名，三等奖三名，优秀奖若干名。准备过程中宣传部委员勇敢克服困难积极配合和相互协调，做好各项工作，团结合作的能力和积极配合
的凝聚力都得到了充分的体现，宣传部委员对工作安排及工作流程都很积极认真仔细。这次活动的准备工作做得比较充分，分工明确，工作流程比较合理，在比赛前有了详细的考虑、周全的计划和充分的准备，使这次活动有了成功开展的前提。比赛前写活动的策划书，并且在活动开始之前我们就有了详细的计划及活动的工作安排。协会各部门的配合和努力、分工明确，使这次活动有了成功的保障，
书画协会宣传部各成员都积极地投入自己的角色中，相互之间协调积极配合安排，使协会各项工作有组织性和系统性，保证协会活动顺利完成。在各项活动的筹备工作中，书画协会各部工作落实迅速，从中可以观出书画协会理事会成员的领导能力。但是我们也有活动的不足点：
1、活动虽然经过具体分工，详实安排，但在实际过程中由于人数较多，场面有点混乱，个别成员没有完成自己的分工。
2、分配的任务不能及时保证质量的'完成，这与管理和分工上的失误有一定关系。
在以后的工作中我们要继续发扬坚定、果敢、积极的精神，做好积极的带头作用，同时做好和其他各部门的协调工作。希望在以后的工作中能够杜绝以上问题，及时解决新问题。同时要不断的善于总结自己，在不断地吸取经验和教训中不断的进步，这样我们在以后开展工作的过程中能做得更好。
在这些平凡的日子里，我们做了很多不平凡的事，我们成功举办了书画大赛，这次活动，以沟通感情、增入交流、增强集体凝聚力和丰富我院学生的校园生活为宗旨，提高校园莘莘学子的创造性，激发学子的表现的积极性，期望下一届翰墨情缘书画协会书画大赛再创造更加辉煌的业绩。
（三）、花灯书画展：
4月28日我们举办了意义非凡的花灯书画展，花灯书画展可以说是我们协会一学年的最后一个活动了吧。
在这个相聚又快乐的的日子里，这个花灯书画展给我们带来了很多快乐，也给紧张的学习、工作生活中带来了一缕轻松愉快。同样我们知道了花灯书画展的工作流程，我学到了好多知识。花灯展整体能够彰显大学生的青春活力，同时在活动过程中也增加了我们委员的凝聚力。同时我们查漏补缺。只有尽可能的多的发现工作过程中的不足与失误，才能够更好的总结经验，杜绝不合理的活动过程不在以后的活动中出现。
在以后的工作中我们要继续发扬坚定、果敢、积极的精神，做好积极的带头作用，同时做好和其他各部门的协调工作。
最后花灯书画展完美的谢幕了，看到观众满意的离场，我相信这是给我们没个人最好的回报了。
这次活动使我知道了作什么事都要在稳中求胜。活动取得了圆满的成功，深化了校园精神文明建设，营造了和谐校园文化氛围，丰富同学们的业余生活。能有效地将体育精神与学院良好氛围紧密结合，强有力地增强书画协会荣誉感。让更多的师生通过此次活动加深对翰墨情缘书画协会的理解。
三、总结：
本学期的工作充分体现了宣传部的文艺特色，使我部技有所长、人有所值，在举办活动的同时使每个成员得到不同程度的锻炼，我部取得了不小的成绩。
劳逸结合，每次活动都能体现出部内的团结、分工与合作精神。在协会两位会长的总带领下，我部坚持创新精神，不断提高部内综合能力。在发展中创造新绩，在创造中不断发展。在团结合作的前提下，使每一次活动轻松落幕。
回想一年来协会的工作，我们取得过优秀的成绩，这些成果离不开书画协会理事会每个成员的辛勤付出；同时我们也遇到过很多的困难，面对困难，我们并没有放弃，而是同心协力解决困难。我们一步步成长的脚步依然清晰，在路上，我们学会了团结合作，学会了坚强勇敢。在其中的酸甜苦辣都以化成成功的喜悦飞上我们的眉梢，因为我们坚信：“只要我们团结一心，生活部必然凭着自己青春的汗水再造辉煌”。最后愿我们书画协会越办越好。
每天都有许多文件和数据需要我处理，范文在我们日常生活中非常普遍。优秀的范文能够激发我们积极向上的心态和生活态度，现在是时候让大家自己动手写范文了。编辑通过搜索为您收集了一些相关内容：“财务部工作总结”。
各部门同事的大力支持配合下，财务部以强烈的责任心和敬业精神，出色完成了财务部各项日常工作，较好地配合了各分公司及合作方的业务工作，及时准确地为公司领导、有关政府部门提供财务数据。当然，在完成工作的同时也还存在一些不足。
下面向公司领导汇报一下财务部20xx年度的工作：
一、公司本部的财务管理和财务核算工作
作为职能工作部门，合理控制成本费用，以认真、严谨、细致的精神，有效地发挥企业内部监督管理职能是我们工作的重中之重。20xx年财务部在成本控制方面比往年有了一定的提高，随着公司业务的不断拓展，新增项目前期投入较大，成本费用也随之增加，每月的日常办公消耗用品和办公设备是一笔不小的开支，财务部积极主动配合公司行政部门，在采购工作中严格把关，成本控制方面取得了一定成效。
20xx年度，财务部的日常会计核算工作具体如下：
1、在借款、费用报销、报销审核、收付款等环节中，我们坚持原则、严格遵照公司的财务管理制度，把一些不合理的借款和费用报销拒之门外。
2、在凭证审核环节中，我们认真审核每一张凭证，坚决杜绝不符合要求的票据，不把问题带到下个环节。
3、每月核算100多人的工资是财务部最为繁重的工作，除了计算发放工资外，我们还要为新入职员工说明工资构成及公司相关规定，这就要求财务人员必须耐心细致，尽量做到少出差错或不出差错。经过努力，公司每月基本上能准时发放工资。
4、按时完成公司的纳税申报、发票购买和管理、台帐登记工作。
5、完成各政府相关部门下达的工作：公司的工商年检、会计师事务所的财务审计、对统计局的季度申报等。
6、催收款项是财务部门最为重要的工作。由于受其他原因影响，工程款的催收难度也有所增加，虽然我们尽了很大努力，也取得一定的成效，但却不是很理想。
总之，随着公司业务的不断扩大，20xx年度财务部工作量越来越大，财务人员的人数并没有相应增加。但我们能够分清轻重缓急，有序地开展各项工作。一年来，我们完成了财务部的日常核算工作，并及时提供了各项准确有效的财务数据，基本上满足了公司各部门及外部有关单位对我部的财务要求。
二、分公司及合作方的财务核算工作
1、跟进收取各分公司的款项，在经营部的帮助下，基本上能够按照协议准时收取各分公司的款项。
本年度，由于A分部的业务量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分业务转到总公司开具发票、收退合作款，大大增加了我们的工作量。比如，A分部的年产值比20xx年增长了50%；对B、C和D三个分公司20xx年的开具发票、合作款的收取跟进、核算退回、投标保证金的支付收取等工作，财务部做了全力配合。
2、今年合作方的业务量也比往年有较大的增加，这部分的利润占公司的利润比重较高。同样，对合作方的开具发票、工程款的收取跟进、核算退回，投标保证金的支付收取等工作，财务部也全力予以配合完成，工作态度和工作成绩得到了合作方的充分肯定。
三、不足和有待改善的地方
一年中，财务部尚有应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在资产实物性管理的建章建卡方面，在各项管理费用的控制上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格方面，在更及时准确地向公司领导提供财务数据、实施财务分析等方面。在财务工作中我们也发现公司的一些基础管理工作比较薄弱；日常成本费用支出比较随意；这些应是20xx年财务管理要着重思考和解决的问题。
作为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的努力。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展，与各位共同进步，与公司共同成长。
这期间我和公司一起经历了公司由刚入土的幼苗茁壮成长到如今硕果累累的大树，共同付出了辛勤的汗水。
我所任职的财务部在公司是一个后勤保障部门，也是一个重要的部门。财务部门既是管理部门又是服务部门，在严格加强管理的同时还要做好热情服务，在热情服务的同时不失原则，这就是我们财务工作的要求。
今年以来，由于公司刚成立，财务方方面面都需要逐步建立和完善，财务工作的力度和难度都在逐步加大，财务技术力量不足。我以国家财务制度为基准，成功办理了公司由小规模纳税人过渡到一般纳税人所需要的一切相关手续。办理增值税金税卡、增值税网上认证相关手续，除了完成日常财务事务工作，还办理银行、税务方面工作，纳税筹划，纳税申报，增值税发票及出口发票的购入、验销，办理银行融资、银行贷款卡手续，出口退税手续，清理应收款，应付款，认真核对往来帐项，核对出纳的货币资金。向公司决策者及银行税务部门提交各项财务报表，规范材料商品出入库程序及相关手续，规范运费结算手续，培训采购员、仓库保管员及销售核算员的财务基础知识。
在工作中我做到了：
1、坚持原则、客观公正、依法办事。发挥了财务核算和监督作用。在会计审核中，严格按财务制度和会计法规办事。
2、认真做好资金结算的日清月结工作，及时反映资金的流向和存量情况；
3、主持本部门的日常业务和事务工作，财务核算工作；
4、进行业务沟通与协调，解决工作疑难，听取部门员工的意见和建议。
5、熟悉和掌握德州地区的相关政策，不断学习财务新知识，国家新规定。
6、组织编制各项会计报表、现金报告等工作。
7、解答客户有关财务方面的咨询。
8、积极配合其它部门的工作，建立了良好的公共关系。积极参加公司组织的“歌唱革命歌曲”的活动。
9、任劳任怨、乐于吃苦、甘于奉献。为了能按质按量完成各项任务，不计较个人得失，不讲报酬，牺牲个人利益，经常加班加点进行工作。在工作中发扬乐于吃苦、甘于奉献的精神，始终能够做到任劳任怨、尽职尽责。
10、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务工作中，本人始终以高度的敬业精神及强烈的工作责任心投入到本职工作中。对待来办理业务的同事，能够做到一视同仁，热情服务、耐心讲解，做好会计法律法规的宣传工作。在工作过程中，不刁难同事，办事不拖延，对真实、合法的凭证，及时给予报销；对不合规的凭证，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服务质量，高效、优质的提供服务。
11、遵纪守法、廉洁自律，树立起财务工作者的良好形象。
通过对今年公司经营状况分析，本人从财务角度对公司新一年的经营提出一点个人的建议：
1、加强营运管理，降低购进材料成本，争取购进材料为零破损率。加强营运部员工工作责任心，降低仓储成本。
2、加强生产管理，提高产品质量，严格交货期，减少生产中的破损破片，降低物料消耗，提高设备利用率。
3、加大销售力度，拓宽市场渠道，制定合理售价。加强销售人员的职业道德培训及法律知识培训。
本人虽然取得了一定的成绩，但离公司“精细化、零缺陷”的要求还存在一定距离，还需不断努力，不断提高自已的业务工作能力，为公司的第三次腾飞供献自已的一份力量。
时间如梭，转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，20xx年x月进入公司与同事们的紧密合作轰轰烈烈的完成了以前的月度的拖欠账务，也在部门领导的正确指导下顺利的完成了今年的财务工作。按说，我们每个追求进步的人，免不了会在年终岁首对自己进行一番盘点。这也算是对自己的一种鞭策吧。
一、常规性工作
1、完成了年度财务决算及决算审计工作，准确及时反映了公司年度经营成果；
2、完成年度财务核算帐套的设立、 年上半年财务核算、以及1—6月财务报告的编制；
3、完成年度财务预算编制工作；
4、完成1—2季度经济活动分析；
5、完成1—6月各项税金的申报与缴纳，完成职工住房公积金上缴基数调整与上缴工作；
6、完成公司营业执照与贷款卡年检工作；
二、其它工作
在完成财务常规性工作的基础上，财务办在这半年里里还认真完成以下工作：
1、完成公司布置的各项报表填报；
2、完成公司电力施工许可证要求的营业场所、试验室等会计事务所出具的审计报告；
3、完成1、2季度统计局建筑企业报表；
4、积极参加公司举办的各项活动，在庆祝“三八”及“五一”节爬山活动并取得良好成绩，展现公司职工的良好风貌；
三、今年以来的进步
1、工作责任心更强，各岗位之间的配合更加协调；例如，今年4月份按照公司加强职工业务培训的要求，尽管我办人员紧张、工作量大，仍然安排xx参加职称考试培训，财务半年工作汇报。在这期间，我办员工能够主动分担工作，并没有因为人手紧张而导致各项工作受到影响且保质保量完成各项工作；
2、我办在完成各项工作的同时，把业务培训放在首要位置，办内形成积极主动学习业务的良好风气，遇到不清楚、不明确的问题，能够互相讨论，直至把问题搞清楚、搞明确。按照年度培训计划，安排员工脱产参加职称考试培训，使得职工业务水平有了长足进步，工作水平大幅提高；
3、政治上更加要求进步；通过一年多的工作学习，我们看到共产党员的先进性和共产党员的战斗堡垒作用对我们公司工作中所起的先进表率作用，已经有1名同志向党递交了入党申请书，相信在今后的工作中会以共产党员来严格要求自己，给财务办的各项工作起到更大的促进作用；
四、仍有不足的之处
1、由于人手少、工作多的客观原因，导致我们的日常工作疲于应付，还有不细致的地方，例如银行汇票的管理上，就存在审核不细致、导致电费支付紧张的局面；
2、各岗位的配合协调还有待完善，还存在凭证传递不及时等现象，导致帐务处理不及时；
3、财务管理方面思想还不够解放、思路还不够广，工作方法还有待提高；
五、几点感想
1、工作方法及工作效率至关重要，充分体验到事半功倍和事倍功半的差距；通过公司举办的拓展培训后，我们认识到工作方法和思路，在我们日常工作中所起到的决定作用，在今后的工作中我们还要不断磨练提高自己的工作水平，把财务管理工作做的更好；
2、凡事都要付诸热心，相信耐力无所不能；财务工作琐碎复杂，大量的.案头工作很容易导致情绪低落。但我们只要认识到工作岗位的来之不易，把“热爱岗位、热爱工作、热爱企业”的精神铭记在心，我们就会以饱满的工作热情，投入到工作中去，把本职工作做得更好；
3、团队协作精神非常重要；财务工作看似简单，其实每个岗位都是互相牵制，需要相互配合才能完成工作。尤其实行会计电算化后，每个岗位都有不同的操作权限，没有良好的团队精神，那么就谈不上配合协调，更不用说完成工作了。
总之，在这半年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信我们财务办是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同财务办全体人员与公司共同走向辉煌！同时还要感谢公司领导的大力支持和公司各部门同事的支持，谢谢大家！
财务部年度个人工作总结精选
近年来，随着市场经济的不断发展，财务工作越来越成为企业发展中不可或缺的重要环节。在此背景下，财务部的工作必须要牢牢抓住财务管理这个中心，坚持稳健运作，促进公司的持续发展。在过去的一年里，我在财务部的工作中积极实践，努力实现自我价值，取得一定的成绩，现对个人工作总结如下：
一、工作内容
1.会计核算：负责公司收支情况、工资核算、备付金管理等工作，财务报表准确无误。
2.预算管理：工作中参与编制、实施、跟踪、分析和评估公司各项预算，并制定计划来提高财务效益。
3.税务管理：对公司税务进行认真核算和申报处理，及时完善报税系统，保障报税准确率。
4.资金管理：对公司现金流水账进行严格管理、分析和评估，把握资金流向，以便提供经济科学决策依据。
二、工作成绩
1.设立完善的会计核算体系，并严格按照会计法规进行操作，财务报表准确无误，公司财务状况得到极大的增长。
2.实践了精益管理，全力压缩预算费用，减轻了公司的经济负担，提高了公司经济效益。
3.多管齐下，胜任了每月报税工作和年底审计，税务准确率高达100%。
4.智慧资金管理，优化公司资金运作，以及时支付工作资金为准，极大提高了现金流量表的有效性分析。
三、工作收获
1.丰富的工作经验：通过年度工作沉淀，熟练掌握财务工作的各项流程、方法，熟悉会计核算法规，养成了严谨的工作态度。
2.全面提升综合素质：对财务管理、预算、税务、资金管理等方面得到了深入的了解和提高，在各类工作场合得到了同事们的赞许。
3.自我价值认同：在协同、沟通、合作的过程中，不断更新自己的职业技能，实现自我价值，获得满足感。
作为财务部工作人员，不断革新思想，紧跟时代的脚步，增强责任心、纪律性、协同性等综合素质，不断提升能力和业务水平，这是我们必须要长远发展的目标。在新的一年，我将继续保持热情、活力，推动财务管理工作向更高质量、更高水平发展，在新的岗位上继续拼搏、奋斗。
20xx年在公司班子的大力支持下，我带领广大财务人员紧紧围绕年度财务工作思路，不断夯实财务基础工作，规范财务业务流程，创新财务管理方法，改革财务管理体制，着力强化平稳、受控运行，为全面完成公司的各项目标做出了应有的贡献。
一、圆满完成了国家xxx现场审计工作
在国家xxx的审计过程中，我们全力以赴、自查自改、跟踪反馈、及时协调，保障了审计工作的顺利进行。
一是公司各单位成立了以一把手为组长的组织机构，以财务为主协调办公室，建立了顺畅的沟通机制，及时化解现场审计阶段发现的问题10余项。
二是根据公司审前工作会的部署，及时安排和要求三省公司和机关各处室对照内控制度严格自查，整改不合规范事项200余项。
三是会同三省公司和相关处室联合审查、共同把关审前和审计过程中提报的各项资料。
四是针对审计组反馈的32个审计记录，立即组织三省公司财务部门和相关部门认真核对、仔细研究，反复讨论、修改三省公司及各部门的答复，从法律和相关政策法规的角度做出了合理解释。
经过“严格、扎实、细致、周密”的工作，公司理解住了xxx的严格考验，得到了审计组的较高评价。
二、财务信息化建设取得新突破
在核算体系改革方面，以“推进财务和资产系统上线”为重点，组织本部及三省业务骨干，进取学习财务系统的各项管理和操作程序，进取改变核算流程，30人历时一个月，完成了近10万条信息的设置和账务初始化工作，顺利实现了和系统的并行。并行后的财务核算工作量成本增加，在原本人员偏紧、工作量偏大的基础上，财务人员加班加点、任劳任怨、扎实工作，为进一步提高信息透明度、优化核算流程、提升对基层的监控力度打下了坚实的基础。
在零售费用定额管理方面，我们进取推导、演绎和引申建筑行业定额管理理念，在调研、总结和开发软件的三个阶段一向处于板块领先水平，得到了板块的认可，并委托我公司实施软件开发和系统推广工作。
目前系统已经开发成功，预计20xx年一季度在销售系统全面上线，为销售公司全面贯彻低成本发展战略、创新成本控制手段、实现管理向基层延伸奠定了坚实的基础。
在资金管理系统建设方面，经过近一年的调研、开发和推广，基本实现了对库站资金的实时监控，实现了与业务系统、零售系统的信息共享和系统自动控制，实现了资金的自动汇划、收付凭证的自动生成、账户余额的实时监控。为进一步降低资金头寸、提高核算速度和质量、降低资金风险供给了方便、快捷的.信息平台，是资金管理历程中的一次跨越式变革。
三、资金、资产管理本事稳步提升
在资金管理方面，以“降低冗余资金、加强现场稽核”为重点，确保全年无重大资金安全事故。
一是持续推进银行上门收款、pos机推广和银行账户管理，有效降低了在途资金，保障了资金安全，截止20xx年年底实现上门收款的加油站座数到达1241座，同比增加147座，上门收款率到达87%，同比提高2个百分点，比20xx年提高73个百分点；pos机刷卡结算金额为亿元，同比增长倍；清理冗余账户、合并账户39个，账户数量维持在满足生产经营需要的最低限度内。
二是进取贯彻落实资金安全稽查长效机制，各地市公司对加油站资金管理自查面达100%，由省公司组织的抽查和复查覆盖面平均到达60%，并根据板块《关于开展加油站资金专项检查的通知》要求和整体部署，成立了加油站资金专项检查领导小组和办公室，累计检查站库1500余座，检查覆盖面99%以上，发现和整改问题500余项，完成了板块下达的资金稽查任务，得到了西藏公司督察组的高度评价。
在资产管理方面，经过明确转资流程和表单、组织制订预转资单价标准，结合国家xxx的审计结果，督促三省公司进一步提高转资速度，截止20xx年年底在建工程余额61596万元，与年初相比在建工程占资产总额的比重下降了个百分点。同时，依托资产系统，有效的解决了信息不对称的问题，全年共完成695万元固定资产的内部调拨，完成资产卡片的编制5万余张，充分发挥了存量资产的使用价值。并组织三省公司对各项资产进行了一次全面清查，对盘亏、毁损、报废资产的情景进行了一次细致的摸底统计，确定了贴合报废条件的资产335项，为下一步优化资产结构、盘活低效或无效资产供给了数据支持。
四、注重过程、加强监控，预算管理水平稳步提升
一是月度滚动预算和资金联动控制得到进一步加强，三省公司实现了从被动理解到主动执行的转变，有效保障了费用合理、均衡发生，全年费用指标均控制在板块下达指标范围内。
2014财务部工作总结范文，欢迎借鉴阅读。
xx年，财务部在酒店各领导的领导带领下，在兄弟部门的配合下，紧紧围绕酒店的发展目标，坚持以稳定发展、科技创新为中心，创造性地开展各项工作，取得了一定的成绩。酒店总收入267.00万，总支出132.43万，预计可达200万，这些成绩的取得，是和酒店领导的重视和正确领导分不开的，是同志们大力协助、密切配合、广大职工的共同努力分不开的。我们将在今后的工作中，继续加强财务基础工作，规范经济行为，努力完成全年经营任务，为酒店的持续发展做出更大贡献。
xx年来,我们财务部在酒店全体财务人员的努力下，在各部门的帮助下，以预算为依据，以效益为中心，以成本为中心，抓财务基础工作，实行成本归集，量入为出，保证酒店效益最大化，在实际工作过程中，紧紧围绕收入计划和成本控制，建立了成本费用明细分类目录，使成本费用核算、预算合同管理，有了统一归口的依据，为加强财务核算，提高经营效益提供了真实可靠的财务依据。现将财务部财务部的工作情况具体总结汇报如下：
一)组织财务活动、处理财务关系是我部的本职工作，随着酒店的不断发展，搞好财务工作，对于酒店对外的形象和工作提出了更高的要求，随着各项工作的展开，财务的管理越来越重要，根据财务工作的特点以及财务管理的需要，我们强调在以下几个方面必须做好工作：
1、根据财务部经理的`工作安排，认真编制酒店财务核算，及时准确的编制酒店财务核算。全面准确的反映酒店的经营状况。
2、根据经营需要及时的对各部门的数据进行分析，为酒店的额度提供准确的参考数据。
3、财务部按酒店的实际经营要求，根据额度认真地分析市场状况，拟定费用预算。使预算更加切合实际，利于操作，同时也为酒店总体的战略目标提供了可靠的数据基础。
二)制订各项财务成本计划，严格控制成本费用
4、今年xx月份，根据各部门的预算数额，合理确认各部门的额，及时发现了部分部门急需解决的问题，并采取了相应的对策。
三)严格按财务制度规定控制各项费用
在财务执行过程中，严格控制费用，充分发挥财务部的职能作用。在倡导节约、创造效益的同时，坚持“多请示、多汇报”的原则，坚持多少开支、多少收货、多少支出的原则。
四)积极做好其他各项财务工作
5、按财务部要求对酒店的固定资产进行登记、编码、移交和报废。
6、财务部能够及时认真的完成对酒店的各项财务指标和经营计划数据的分析，并且能够结合经营部门月、季度、年度的发展计划，为完成年度经营计划提供了可靠的依据。
7、财务部能够及时提供准确的经营状况和财务分析资料，为成本分析提供了可靠、有效的信息。
8、对各项收入、成本费用的控制坚持走“低调高调”路子，严格控制“高风险”，细调节各项收入，避免了不必要的开支。
五)对酒店的财务审计和财务分析
酒店的财务审计和财务分析工作虽然基础薄弱，但为了更好地完成财务审计工作，为酒店领导决策提供有力的财务信息支持，更好地发挥财务审计部的职能作用，我们加强了对会计基础工作的规范力度，提高会计信息质量，保证会计信息的真实、准确、完整;强化财务的预测、分析及筹资功能，加强对重大投资资金的管理，为领导决策提供有效的、及时的数据与技术支持。
总之，在xx年里，我们有决心，有信心，今后的工作能够更加努力，为酒店建设做出更大的贡献。
财务部工作总结范文二
时光飞逝，xx年的工作转瞬又将成为历史。xx年来，财务部在公司领导的正确指导和各部门经理的通力合作及各位同仁的全力支持下，完成了公司下达的各项工作指标，以及各项基础管理工作的落实，较好地完成了各项工作任务。现就自己xx年来的工作总结
一、爱岗敬业、坚持原则，树立良好的职业
财务部费用共享管理岗作为一个核心岗位，负责公司部门间的费用共享及运营管理，是公司内部协调工作的重要力量。在我的工作中，我认真负责，兢兢业业地按照公司的要求和标准开展工作，为公司的经济效益做出了一定的贡献。
一、工作职责概述
作为费用共享管理岗，我的主要工作职责是处理公司内各部门的财务及费用信息，包括全年预算制定、各项费用的核算及管理、预算与实际费用的对比、异常差异的解决。同时，在维护效益、节约成本的基础上，推动费用管理工作的创新和改进，以提高企业的管理水平和经济效益。
为确保工作能够顺利进行，我需要与各部门进行充分沟通，了解部门的实际需求，同时与会计人员，信息部门等协同工作，掌握财务管理和信息服务的最新技术平台。
二、工作重点及难点
财务部费用共享管理岗位的工作重点在于完成公司预算及费用核算工作，这是公司经营管理的基础。优化公司预算、财务核算的管理流程，制定全面的预算标准和成本管理制度，并持续改进和优化流程，以提高企业的管理水平和经济效益。难点在于财务数据过于复杂，影响了工作效率和准确性，还需要加强对各部门的沟通和互动以畅通信息流，确保共享管理的顺畅。
为解决这些问题，我经常与各部门进行联系，协商达成一致，及时更新财务数据信息，并持续监控各项费用的动态变化。通过分析和调查，及时跟进各项异常信息，在发现问题时早期防控和处理，以确保整个管理流程的准确性和高效性。
三、工作心得
1.注重信息共享。作为财务部费用共享管理岗，我始终坚持信息共享的原则。我认为，信息共享是管理流程的基础，是企业共享管理的一条重要路径，通过在各部门的现场辅助和数据沟通，能够快速了解企业各项指标、成本等信息，并相应地采取解决措施，给企业的管理活动提供有效的参考和借鉴，最终实现成本节约和利润的提升。在这方面，我与往来部门建立了长期良好的合作关系，通力合作，共同完成了公司的共享管理任务。
2.主动创新。在工作中，我始终把创新和持续改进作为重要工作方向，寻求企业的长远发展和利益最大化。通过不断研究和学习，与其他资深同事沟通，紧密跟进行业动态，深入探讨公司政策，保持对未来的洞察力和判断力。同时，我将创新理念贯穿到工作的每个环节，从制定预算、收集数据，到费用核算和管理，持续改进和完善每个环节，参与公司管理决策，以实现企业的长远发展。
四、总结
在财务部费用共享管理岗位的工作中，我始终以积极的工作态度、精湛的综合管理技能，为公司的经济效益做出了一定的贡献。在工作中，我认真负责、注重与各部门间信息的共享和沟通，主动创新和不断完善管理流程，以满足公司的不断变化的经营需求。在今后的工作中，我将继续发扬优良的工作作风，更好地发挥所长，为公司的发展做出新的更大贡献。
财务部年度个人工作总结精选
回顾过去一年的工作，财务部在各位同事的共同努力下遥遥领先。我们完成了多项重要的工作任务，如预算编制、账务管理、报表分析、风险评估等，为企业的发展提供了有力的支持和保障。在这样的背景下，我愉快地分享自己的工作总结，希望能够对大家有所启发和借鉴。
一、优化流程，提高效率
作为财务部的骨干之一，我一直致力于提高部门的整体效率。在过去一年中，我深入挖掘了流程优化的潜力，并着手对一系列繁琐的、需要手动完成的工作进行自动化。例如，我们以前需要员工手动录入销售收入，费用报销等数据，这些数据还要不断地与其他系统进行汇总，显然这是一项极其浪费时间的工作。于是我带领团队推出了自动化工具，通过API与其他系统连接，实现数据的自动化获取和汇总。这项改进大大减少了员工的工作量，同时也降低了误差率，提高了整个团队的效率。
二、提升分析力，为决策提供支持
财务部的职责之一就是进行数据分析，为企业的战略决策提供支持。我在过去的一年里注重提高自己的分析能力，通过课程、书籍学习和实践积累，使自己拥有较为深入的分析思维，并在业务中实际运用。例如，在销售数据分析中，我通过有效的数据过滤和可视化，将复杂的数据变得更加清晰明了，在这些数据基础上，挖掘客户喜好、需求，从而为公司制定更加精准的市场营销策略。
三、建立风险管理框架，减少损失
在财务工作中，风险管理始终是一个重要问题。我一直将风险管理视为工作重点之一，建立了覆盖全企业的风险管理框架，并推出了相关的管理流程、工具和标准。在框架的支持下，财务部更加快速地发现和分析风险元素，并在第一时间进行应对。例如，某项目拖欠款项事件发生后，我们在框架规范下进行快速响应和解决，企业因此减少了数百万元的损失。
四、加强协作，构建良好团队
作为团队的领导者，我认为建设一个团结、高效的财务部非常重要，我通过不断的沟通和交流，促进了部门内部的协作和沟通。例如，我们在开展预算编制的过程中，就通过多次会议，吸收各个部门的建议和意见来制定预算申报标准。通过这样的协作，我们大大提高了预算编制的工作效率，同时也得到了其他部门的信任和支持。
五、注重自我提升，追求卓越
在过去的一年里，我不断地学习和探索财务工作的新方法和新思想。通过参加培训、阅读优秀的书籍，了解行业的发展趋势和新的技术应用。同时我也始终坚持个人定位的合理性，积极参与部门内的技能培训和跨部门交流，提高自己和部门内所有成员的技能水平。通过潜心学习，我得到了不少的提升，并为企业的财务管理工作做出了更为卓越的贡献。
总之，过去的一年，是财务部共同前进的一年，我们在团队协作、个人提升、流程优化等方面取得了众多的进步和成绩。但是，我们也要认识到自身的不足，以达到更高的成就为目标，不断努力，不断挑战自己，为企业的未来发展做出更大的贡献。
回顾财务部在过去一年里完成的各项工作令人感慨不已，作为财务部的一员自然希望通过工作中的良好表现促进部门的发展，所以我能够严格遵循年初制定的工作目标并不断努力着，现如今随着财务工作的完成也是时候对这一年的表现进行总结了，而且我也需要提前为下一年度的财务工作制定计划并希望能够做得更好。
对公司的支出进行审核从而做到账实相符，我在部门领导的安排下认真完成记账方面的工作，而且还会定期对账单进行审核从而查看是否存在着账目不明确的地方，在员工需要申请经费的时候则需要了解这笔支出是否合理，而且还要有着公司领导的批复才能够同意对方的申请，作为财务人员本就有着为公司做好成本控制的职责，因此在发现不合理支出的时候则需要向部门领导进行汇报，另外在财务报销的过程中也要认真履行好自身的职责，对经费的使用状况与开具的发票进行仔细核对从而确保不会出现不合理的支出。
认真做好工资结算方面的工作并对自身的问题予以反思，为了做好工资结算工作导致我会加强与其他部门之间的沟通，通过了解各个员工在当月工作中的具体表现再来发放工资，而且对于工作未完成以及迟到请假之类的状况也是要扣除部分工资的，对于在当月表现突出且超额完成任务的员工则会发放相应的奖金，这也是得益于公司领导建立的奖惩制度从而能够很好地激励员工努力工作。虽然我在整体上的表现还算不错却存在着效率不高的问题，作为财务人员却在工作中存在着这样的状况无疑是需要尽快改正的。
今后的财务工作中应该继续秉承以往的严谨作风，而且对于工作中存在的问题应该要尽快改正才行，对我来说则是要在确保工作不会出现差错的情况下逐步提升自身的工作效率，而且对于财务工作中不太熟悉的地方还需要多向同事进行请教，而且我也要主动去完成领导安排的各项工作并用以磨砺自己，相信随着世家的流逝能够让自己在财务部的工作中积累到足够的经验，而且我也会多查询资料从而明白如何将财务工作完成得更好。
这一年的财务工作让我从中学到了不少实用的经验，但我也明白自己相对于那些表现优秀的员工来说还存在不少差距，我得认清自身的定位并在将来努力做好财务工作，希望通过工作中的良好表现促进财务部门的整体发展。
时光匆匆流去，转眼在财务部工作已经有四个年头了。回首这四年来的工作，的确是让我深有感触。从一定意义上来说经历了从学生到一个社会工作者的成功转型，同时有了一个好的开始与定位！不能说我的成长有多迅速，但我能说这四年是给我内心冲激最大且真正意义上在走向成熟与理性的四年。工作内容与工作感想大体有以下几点：
一、在领导与同志们的支持帮助下，尽职尽责地完成了本职岗位工作。
2、承担了月底与银行的对账，回收资金拿回单及其移交登记与办事处的收文，债权处置单的复印、移交、登记、上划资金及其复印传真给总部和及每月付费的转账支票、电汇、收据及业务费用申请表的复印登记、对账单的打印工作。跟数字打交道的工作真的是不能有一分一毫的错误。这就时刻要我绷紧头脑，不得半点马虎，企业账的每笔金额与银行对账单每笔金额的.核对都要逐笔打钩作记号。四年共对单总笔数：368笔。每笔回收的资金都是由我去与银行沟通，因为我们单位的工作特殊性，所以回单总要比别的单位要得急，第一时间就要拿到手。每次只要项目经理打电话来问资金到账情况时，我总立马到银行拿回单，有时候总问他们，他们的事多也会不耐烦，但我都能与他们讲明为什么我们要得这急的原因。我总认为理解是相互的，在我们能理解他们工作的同时，他们也会理解我们的工作，并且知道为什么我们要这样急的理由，有了这份理解，工作起来自然顺得多了。看到资金急时到账时项目经理与我都开心的笑了。四年来回单总量531笔。每年年底的上划资金量特别大，接到总公司的邮件后一个月要上划几次，我都能急时上划并在上划后每次复印留底，然后立刻传真总公司。不得耽误一分钟，这就体现了工作中要及时的一个特点。债权处置单也要把它复印后由项目经理移交档案室，我也做好了相关的登记工作，全年共复印移交档案室408份。付费这方面今年要比以往年度要得更及时与快捷，于是第二个月就得把前个月的每个项目的评估费、律师费、诉讼费、公告费…..等费用总体复印后一个月一个月地统一移交档案室。这无形中又加大了我的工作量，但只要是工作要求我们这样的、对每个项目有一个完整性记载的过程发生了哪些相关费用的需要，我哪怕是量再大也会尽职尽责的认真完成。只要前台项目经理来要数据的，我也都会第一时间为他们打出对账单，算出准确数字，促使他们的工作能进展迅速。
二、在工作中从真正意义上领悟寻求人生的价值观、不断增加自身价值，在学习中激发人的人生观，只有不断学习才能使人上进，凡事善于动脑筋，才能获得幸福和快乐，得到智慧。并且要与实际行动相一致，付出总会有回报。
学习是陪伴人一生的事。我从事的工作虽然琐碎而复杂，但我始终带着一份认真执著，对工作一丝不苟、谦虚的心学会从中找乐趣，放正心态，自我调节。这一年来使我的服务意识和敬业精神在不断增加，在接人待物方面要用普通话，这样才能体现出一种文明礼貌的举止，要学会先做人，后做事。对人要真诚有爱心，以礼相待；对自己要有信心与恒心；对工作要细心、有上进心。做事与为人处事的时候要有一定的悟性与应变能力。天下没有学不会的事，只要你肯努力肯认真学肯付出，相信没有什么是干不好的。在实际工作中，只要是工作的需要，我都会主动加班加点，真正做到我是革命一块砖，哪里有需要哪里搬。今年总部要求办事处员工报名保险从业资格证书的考试，我也踊跃报名，并且在第一批考过。之后我又报名考了银行从业资格证书，也顺利过关。上帝是公平的，只要你付出，就会有回报，不要去想什么时候会有收获，关健是你有没有百分百的付出，学习是如此，工作是如此，做人更是如此。有句谚语说得好：“运气永远不可能持续一辈子，能帮我们持续一辈子的东西只有你的个人能力。”在社会的工作中使我深刻认识到了当今社会，优胜劣汰，唯有奋斗，别无选择的道理。也使我内心真正成熟，要脑筋时刻崩紧弦，这不只是从嘴巴上说说而已，是要以自己实际行动来证明的。我深知我有很多地方存在着不足就是在工作中做事比较急躁且还不够用心，不够独立。但我相信在办事处特有
下面我对公司财务部门的工作进行总结。我的总结分为二个部分：第一部分财务部 门上半年工作总结;第二部分财务部门下半年的工作重点，暨财务部门二线为一线服务的6条 承诺。第一部分：财务部门上半年工作总结
1、各种财务报表的编制和审核。财务部门每月制作和上报的报表加起来有近百个，包括 每日上报的资金日报表，核对每日的收支明细;营业收入核对表，检查各门店每日的营业款是 否在次日存入银行，以及存款是否与营业现金收入相符。2、综合纳税申报。按照税法的要求，每月在15日前缴纳各店上个月的税款，每季度15 日前上报各店的所得税分配表，每年5月底之前上报所得税汇算清缴表。
3、新店开业的银行、税务工作。
4、配合会计师事务所、税务师事务所完成了20__年度的报表审计和税务审计工作。
5、审核报销费用。对于每一张报销的单据，都要审核发票是否符合要求，包括抬头是否 是我公司的全称，是否是真发票，金额是否与报销金额一致，以及该项费用是否是合理支出 等。特别是审核费用是否是合理支出，需要我们各部门各门店控制好本部门本店面的费用， 财务部门在报销时也加强各种费用的控制。可以不花的钱不要支出，平时注重节约，节约用 纸，一些文档可以双面打印;节约用电，人走关灯等。在不影响顾客和员工感受的情况下，倡 导节约、低碳环保。
6、日常账务处理。按照会计法和会计准则的要求，认真将每一笔收入、成本和费用制作成凭证，及时将每月的会计凭证打印出来，整理归档。
第二部分，下半年的工作重点 下半年北京公司财务部门在保证做好财务工作，财务、税务、统计工作不出差错的同 时，要着重加强二线为一线的服务意识。以下是北京公司财务部门的6条服务承诺。
1、门店的报销方面。自财务部门收到单据起若无特殊事情当日付款，最迟不超过2日内 付款。
2、门店的发票方面。每月月初财务部门根据各店的营业需要购买当月发票，若门店当月 的发票用完，提前5天向财务部门申请可继续购买。一般情况下，请各店根据本店的营业需要 预估本月的发票，根据上月剩下的发票，可适当多估20%，但不要估太多，因为估太多了，税务所与上个月该店的发票使用量比较，申购太多不卖。我们各店的税控卡上都记录有这个 店上个月的发票开具明细。
3、门店的水电煤费请购方面。财务部门在收到水电煤请购的oa后，当天写单据，当天 发oa报审批，在工作流审批同意后，当天付款申请总公司授权放款。因为包括北京公司和总 公司的领导有时不在办公室，无法签字或审批授权等情况，因此，需提前一周(即5个工作日) 申请。
4、工资的发放方面。
5、__市内的门店的电话费在15日前缴纳。保证门店不因电话欠费影响门店营 运。
5、实行微笑服务。因为财务部门是一个与数字打交道的部门，平时工作表情严肃，但我 希望我们做到门店或其它部门的同事到财务部门办事时，能给对方一个笑容，要优先将门店 或其它部门人员的事情先办，自己的事情后办，减少门店或其它部门人员在财务部门等待的 时间，如果门店或其他部门人员要求的事情目前办不到，要解释不能办到的原因，以及我们 办理的时间或对方该如何做才能办理。
6、财务部门人员手机保持24小时开机，随时接听办理门店和其他部门的紧急事情
时间过的很快(岁月如梭)，转眼间一年已经过去了将近一半的时间，在以后的时间里， 北京公司财务部门与大家锐意进取，齐心协力，共同把北京公司的各项工作做好，共同为北 京公司的20__年度交上一份满意的答卷 !
回顾20xx年度，财务部在王总的正确指导及各位同仁的全力支持下，以提高企业效益为核心，以增强企业综合竞争力为目标，以维系组织架构、规范作业为重点，全面落实强基础，抓规范，实现了业务制度规范化，经营管理合理化，企业效益最大化，有力地推动了财务部管理水平的进一步提高，充分发挥了财务管理在企业治理中的核心作用。现将20xx年度公司财务部工作总结如下：
一、财务核算和财务管理本职工作
1、组织财务活动、处理与各方面的财务关系是我部的本职工作，随着业务的不断增加，记帐、登帐工作越来越重要。为提高工作效率，使会计核算从原始的计算和登记工作中解脱出来。我们在20xx年引入用友财务软件，进行了会计电算化的实施，使财务核算顺利过渡到用电算化处理业务。这不仅便于我们财务部对数据进行查询，还为财务分析打下了良好的基础，使财务工作上了一个新的台阶。
2、财务部虽然人手较少，但在我们高效、有序的组织下，能够轻重缓急妥善处理各项工作。财务部每天都离不开资金的收付与财务报帐、记帐工作。这是财务部最平常最繁重的工作，一年来，我们及时为各项内外经济活动提供了应有的支持。基本上满足了各部门对我部的财务要求。公司资金流量一直很大,尤其是在年底春节前，在办理贷款工作中，现金流量巨大而繁琐，财务部本着“认真、仔细、严谨”的工作作风，各项资金收付安全、准确、及时。在财务核算工作中每一位财务人员尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。
3、制度属于企业的硬性管理，任何成功的企业无一例外的有其严格的规章制度。规范各项经济行为已日益成为企业管理的主题。为完善公司各项内部管理制度，建设财务管理内外环境尽了我们应尽的职责。
4、财务部除了认真负责地处理公司内部财务关系外，为达成公司的目标任务，还要妥善处理外部各方面的财务关系，与外部建立并保持良好的联系。与银行建立了优良的银企关系、与税务机构建立了良好的税企关系，并圆满完成了对工商、税务、管委会等各部门有关资料的申报。
二、财务部存在的问题及解决方法
1、有关制度和规定执行力度不够；首先确定制度和规定的适用性和可执行性，如有问题，修改，然后坚决执行到底。
2、财务各人员综合素质和业务水平不一；每人都定立学习目标，通过学习、培训、交流来逐步提高自我。
3、财务部的管理职能没有充分发挥；通过参与管理，参与公司的重大经营决策，来充分发挥财务部的管理职能，先从管理会计的角度做起，财务人员间要充分沟通好，为王总做好参谋。
三、财务部20xx年主要工作
20xx年在一如既往地做好日常财务核算工作，加强财务管理。做到财务工作长计划，短安排。使财务工作在规范化、制度化的良好
环境中更好地发挥作用。
1、资金调度和信贷工作；资金对于企业来说，就如“血液”对于人体一样重要。资金需求日益增加，公司将会承受巨大的资金压力。我们将和公司领导一起筹划、合理安排调度资金。商议信贷工作的开展，期间要收集、整理大量的资料，编制各类贷款报告，与银行人员商谈贷款工作。
2、结合新会计准则的实施，当好领导的参谋，确保完成上级下达的各项指标。随着公司逐步走上良性发展轨道，经营质量不断提高，企业资产得到进一步净化与整合。结合绩效考核治理，本着“严、深、细、实”的原则，全面强化责任制的制定与落实，在销售收入增收的基础上，千方百计研究节支，力争完成各项任务指标。减少资金占用率，提高企业资产周转速度。
3、继续开展财务人员的培训活动，进一步搞好财务基础工作，提高治理水平。企业越发展进步，财务治理的作用就越突出。我们商务中心不断发展壮大，对财务治理的要求也越来越高。
4、完善商务中心的所有手续；办理验资、开立基本户、刻章、税务登记证、组织机构代码证等。申请办理商务中心贷款卡所有手续。工商营业执照年审等工作。
5、财务部有很多应做而未做、应做好而未做好的工作，比如在各项经营费用的分摊上，在规范财务核算程序、统一财务管理表格上，在及时准确地向公司领导汇报财务数据，实施财务分析等方面都相当欠缺。今年要加大努力完善做好起来。
作为商务中心的一员，如何提高自我、适应企业，服务企业是我们思考和改进的必修课。身为财务人员，我们在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等方面还应尽更大的义务与责任。我们将不断地总结和反省，不断地鞭策自己，加强学习，以适应时代和企业的发展。
总之在新的一年里，我们做好本职工作同时，提高自身业务操作能力，充分发挥财务的职能作用，积极完成20xx年公司战略目标的各项任务，以最大限度地回报于商务中心。为我公司的稳健发展而做出更大的贡献。
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