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公寓服务中心工作总结
后勤集团：
现将中心2019年的主要工作总结如下：
为保证学校住宿环境安全，按照相关制度定时由专人对公寓楼内外安全隐患进行检查，处理维修多出外墙脱落部位；更换了1-6号楼部分阳台损坏晾衣绳；完成各校区寝室报修3000余次；继续做好学校直饮水保障工作，及时与维修单位沟通进行故障维修和滤芯更换，保证学校师生饮水安全。
按照门卫安全巡查制度，每天对所属公寓范围内进行安全巡查，并做好记录，如发现问题及时解决，无法解决的问题报告相关部门，把隐患排查做到实处。
协助辅导员做好学生住宿期间安全工作，辅导员不在校时，热心帮助学生住宿时发生的困难，并帮助与辅导员沟通。
四、完成了全年各项员工培训工作。
（1）中心开学初与各校区维修班长签订了安全工作责任状，加强安全意识，明确责任。
（2）中心开学初对所属公寓门卫值班员工进行登记，信息更新等，并将身份证复印件和一寸照片进行登记备案。
（3）中心组织各门卫值班人员进行消防安全学习。
（4）中心根据各工种员工工作性质利用多种途径进行中心工作安排。及时传达上级精神，通报日常检查工作中发现的问题，研究解决办法和应对措施。
（5）迎接、配合各级部门的检查15次，中心工作受到各级部门的认可。
（6）利用网络与学生沟通交流，及时对学生提出的意见和建议给予解决和反馈。
（7）完成2019年全年场地租赁费收缴工作。
五、完成新学期新生报到前宿舍维修、卫生清理、床上用品准备等工作。
六、完成1、2、5号公寓楼棕榈床垫更换工作。
七、完成各类毕业生、实习生离校寝室管理、钥匙回收等工作。
行政服务中心创先争优
活动工作总结
自开展创先争优活动以来，在各党支部和全体党员中开展“创先争优”活动，紧紧围绕“提升行政服务群众满意度”这一主题，带领全体党员干部以饱满的热情投入到“创先争优”活动中。整个活动起步早、要求严、措施实，取得了初步成效
1、 加强领导，精心组织，确保活动有序进行
一是精心组织。中心党委把开展“创先争优”活动作为重点工作来抓。召开了深入开展“创先争优”活动动员大会，积极引导广大党员将思想和行动统一到中心党委的部署和要求上来。
成立了以党委书记为组长，党委副书记为副组长，支部书记和相关窗口负责人为成员的活动领导小组，下设办公室，负责具体日常工作。组织广大党员认真学习实施方案，准确把握活动的主要目标、主要内容、推进方式和步骤。确立了“提升行政服务群众满意度” 的活动主题，充分发挥广大党员和群众的整体合力。
二是突出特色。举办行政服务理论讲座，服务礼仪讲座，形象素养讲座、道德建设讲座等，引导广大党员进一步解放思想，树立新理念，学习新知识，新技能。在“创新争优”活动中，结合窗日常考核情况，由全体工作人员和窗口负责人投票评选服务标兵和红旗窗口。
对评选出的服务标兵和红旗窗口，实行动态化管理，不搞“终身制”。开展“征集温馨服务事迹”活动，不断挖掘在创新服务、提高效能等工作中涌现出的典型。开展了“五个带头”党员公开承诺活动：
带头学习提高，做学习型党员；带头争创佳绩，做实干型党员；带头服务群众，做公仆型党员；带头遵纪守法，做讲规矩党员；带头弘扬正气，做讲正气党员。
三是营造氛围。开辟了深入开展“创先争优”活动专题网页，开设组织机构、上级精神、部署要求、工作动态、先进典型等专栏，为广大党员干部提供学习交流的平台。同时，通过悬挂横幅和专门展板的形式，大力宣传，营造氛围。
2、 严格管理和指导，确保活动的开展
大力开展“喜迎十八大、争创新业绩”主题实践活动。一是开展“基层组织建设年”活动，抓好调查摸底，分类定级；集中攻坚，晋位升级工作。二是开展“五亮五比五创”活动，通过开展“五亮五比五创”活动，使机关工作人员进一步树立大局意识，端正服务态度，提高服务效能，营造让企业放心、顺心、安心和为民、利民、便民的经济社会发展软环境，努力塑造“勤勉、务实、高效、廉洁”的机关形象，不断提升服务经济、服务企业、服务发展的能力和水平。
三是开展“四联四办”活动。中心将“三万”活动驻点村太平镇清凉村、五房村、孟集村作为“四联四办”活动的联系点，组织动员中心机关全体干部在联系点每人联系3户群众，重点联系走访贫困户、利益诉求户、“三留守”户等。**领导小组成员分别联系一个村。
四是开展“抓作风、抓环境、抓落实、促跨越”活动。五是开展“学党史、知党情、跟党走”学习教育活动。六是开展以“一迎双争”为主题深化组织系统讲党性、重品行、做表率活动。
七是开展庆祝中国共产党成立91周年和创先争优活动。通过一系列活动，增强中心党员干部职工的荣誉感、自豪感和归属感。
3、 改进服务，使群众满意，确保活动取得实效
中心以“创新争优”活动为契机，积极与职能部门沟通，协调部门、项目进驻，进驻中心的窗口部门30个，进驻工作人员67人，进驻中心行政审批和公共服务事项269项。
各部门窗口办事程序，凡材料齐全，手续合法，能当场或当天办结的事项，不再承诺，都要当场或当天办结；当场或当天不能办结的事项，都要在原来基础上进一步缩短，明确承诺时限，对100多个项目流程进行了再造，对140多个项目审批时限进行了再压缩。使服务效率得到明显提高。
“12345”**公共服务**工作平台建设。“12345”**公共服务**工作平台由受理平台和承办单位构成，以行政服务中心**和**为基础平台，与市长****、市长信箱、政风行风信箱、经济110、市直各部门**服务**、咨询和投诉信箱对接，形成“一方牵头、多方联动”的运行机制。按照“统一受理、分类处理、属地管理、限时办结、过错问责”的原则，办理诉求人诉求事项、意见和建议，形成覆盖全市、资源共享、系统互通、协调互动、便捷高效、保障有力的**公共服务体系。
为群众提供最方便快捷的解决方案。使服务品质得到进一步的提高。
在下一步的工作中，中心将紧紧围绕创先争优活动要求，立足岗位，深入解放思想，创新举措，以活动开展促行政服务工作提档升级，为全市经济社会健康发展做出积极贡献。
行政服务中心
2012年8月20日
--- 在做好本职工作的同时，从实际出发，要求大家制定科学的学习计划，合理安排学习时间，特别是组织集中学习，挤出时间可以学习，并保证每年的强化学习和培训时间不少于30小时。二是不断改进学习方法，提高学习效果。在小组学习中，中央办公室改变了“一人阅读，全员听”的传统培训方式，灵活采取了举办研讨班、深入基层调研、开展实践活动等多种方式。三是强化监督，落实责任。办公室负责人要掌握办公室工作人员学习培训工作的进展情况，把握关键环节，及时发现、研究和解决学习培训工作中存在的问题，严格把关质量。学习和培训工作。
（二）落实日常工作，服务中心大局
1． 文秘工作是关系中心整体工作的发展，代表着关系中心的外部形象。办公室根据中心领导部署，制定相关工作计划和方案，撰写工作报告和意见，起草领导讲话和会议纪要，完成重要意见。会议召开后，做好会议纪要，组织编写简报和会议纪要；三是落实决策。对会议决定的事项，要及时分解任务，落实责任，明确时限，做好后续监督。决定的执行情况要及时向领导和有关部门报告。今年以来，办公室在抓好中央牵头重大会议的同时，抓好中央党务相关会议、业务说明会、窗口领导会议等内部会议工作，组织召开约30场大大小小的会议（次）。
3.妥善管理您的财务。 办公室负责中心的财务管理。 2009年，会计师克服中心资金短缺困难，做好财务管理、会计审计、税务保险、公积金缴纳等业务工作；编制财务预算和决算、财务分析报告；协调业务关系，做好中心政务服务相关专项资金的申请和补充工作；根据需要进行工资调整、养老保险费和公积金调整，保证中心各项活动的正常开展。
4。管好人。 2009年，办公室按照“公平、公正、公开”的原则，认真做好人事工作
4——多方面的意见和建议，传达领导向各单位提出工作意见。室，并加强跟踪反馈，督促落实。
2.落实后勤保障，维持中心日常运作。 首先是公务接待的标准化。制定并严格执行中心后勤管理规定，实行办公室公务接待、就餐集中安排，办公室内公务用车统一登记使用。 2009年以来，未发生违规违纪事件。二是库房工作的保障。配合中心各部门、窗口洽谈签约项目，深入企业调研协调，保障伙食用车。 2009年以来，未出现后勤服务缺失影响中心政务服务工作的现象。三是在中心建设中寻求和谐。继续加强对中心软硬件建设的各项保障，及时、合理地为各单位和中心窗口提供日常办公和服务物资。
3.加强安全工作，严防安全隐患。 一是安排专业人员对中心消防安全重点部位进行认真检查，对检查中发现的问题和隐患及时整改，不留死角。二是安装现代防盗系统，安排人员
6---综合效果调整要有新思路。一是从大局出发，加强内外部协调，为领导分担后顾之忧、分担责任。二是注重方法方法，注重倾听群众的呼声，收集干部职工的意见和建议，着力解决实际问题，激发干部职工的积极性。三是统筹兼顾，注重内外协调，营造上下联动、安全和谐的工作氛围。
三是要高标准、严要求，在发挥审计作用方面有新的提升。一是树立质量第一的意识，加强公文检查，进一步提高公文质量。二是树立精心策划意识，加强内部管理，规范办公物资计划管理。三是树立严密生活意识，做好会议、宾客接待、车辆安全等方面的审计检查工作。
四、抓落实、求实效，有新举措发挥监督检查作用。广泛收集意见建议，做好中央工作目标管理考核方案修订工作，用科学合理的工作考核推动工作落实。
五、专注学习，素质强，在办公室
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xxxx年是全市“营商环境建设突破年”，今年区行政服务中心紧紧围绕市“窗口形象”工程改革工作部署，以让每一个“窗口”都成为展示xx营商环境的亮丽风景为目标，以解决企业群众办事难办事慢办事烦等突出问题为抓手，大力加强政务服务能力建设，优化办事层级，全力打造一支“受办”分离模式的综合受理员队伍，相关试点经验被《竞跑者》推广，全市“窗口形象”工程工作现场会在xx召开。
（一）优化事项流程，提升政务服务能力。
一方面通过梳理镇（街道）、村（社区）、企业服务中心可办事项和高频事项，今年以来，全区xx%的现场办件由镇（街道）综合受理窗口就近办理。事项确定、下延后，不断优化办事流程，加强各环节业务对接，减少环节、缩短时间，保障事项便捷顺利办理，实现层级合理化。另一方面根据全市统一部署，利用地理信息系统等载体，绘制群众企业办事的导航图、事项层级合理划分的办事地图，覆盖政务大厅（点），清晰展示窗口形象、事项信息，丰富办事场景，提升办事体验。
（二）推进基层改革，创建星级政务大厅。
政务大厅是创新服务模式、提高政务效能、建设服务型政府的重要平台，是展示营商环境的重要窗口。一方面区中心大力推进镇（街道）建设星级政务大厅，目前在全域平衡、人员统管、标准化建设等方面具有较大优势。按市五星级评定标准，今年路南、桐屿x家政务大厅达到五星级标准创建；横街、蓬街、新桥、螺洋、峰江等镇（街道）便民服务中心总体情况较好，符合四星级评定标准；另一方面以政务办事大厅创建为抓手，深化“就近办理、集成服务”改革，推进镇（街道）便民服务中心建设，路南街道便民服务中心公安户籍业务实现成建制进驻。
（三）善用整体智治，推进数字化改革。
一是积极推进数字化改革，配备高拍仪、读卡器、平板，构建政务服务x.x业务办理新模式，做到区中心窗口和镇（街道）全覆盖，进一步提升“网上办”“掌上办”工作。二是建设智慧大厅，推进数字技术在大厅和人员管理上的高效应用，依托叫号、好差评、业务办理、办件库、x.x平台等等系统数据。分析各级大厅政务服务供给能力和群众需求的匹配度，优化窗口配置。三是推广运用积分制管理系统，完成综合受理员一体化管理系统试点工作。
（四）展示亮丽风景，打造“受办”分离模式的综合受理员队伍。
综合受理员直面办事企业群众，是中心的“第一窗口”，中心坚持打造一体化专业化职业化的综合受理员队伍。一是重视人员制度化管理，建立综合窗口业务经办内部稽查机制，加强窗口经办业务“事后”督查，定期开展“回头看”，形成业务监管“闭环”，目前已开展x期，稽查案卷xxxx份。二是完善专业化培训机制，截至目前，区中心培训xxx场，镇街道培训xxx场，培训xxxx人次；同时与x技师学院开展职业技能培训合作，目前已完成全员技能鉴定培训工作。三是重视以赛促学、以考促用。组织开展全区综合受理员、村（社区）代办员技能大比武，对比先进，填补知识盲点。 今年以来，综合受理员队伍运行效率提升xx%，平均办件时间从去年的xx分钟下降至到xx分钟。
（五）拓展通办范围，深化跨区域通办。
着力推进“跨省通办”扩容，今年以来，我们先后与xx县、x县、xx县、xx县等地区建立了跨区域合作关系，我区跨区域通办“朋友圈”扩容至x省xx地。联合工商联，发挥商会的载体作用，探索建设“政商服务联盟”平台，拓宽和畅通政务服务“跨省通办”渠道，目前，已与x、x、义乌等地商会建立了合作关系，可惠及当地企业xxx家。
（六）聚焦营商环境，加强企业服务中心建设。
标准化建成中国日用品商城、路南街道创业创新园、亚欧小区等企业服务中心。不断强化企业服务中心服务功能，全面提升服务企业服务群众能力，完成示范性企业服务中心（中国日用品商城企业服务中心）一家。完善各功能区块建设，推动企业服务中心标准化建设；加强企业服务中心业务跟窗培训工作，确保窗口高效运转；探索推进企业服务中心向多功能综合服务平台转型，进一步提升企业办事便捷度，目前已经为企业办件xxxx多件。
（七）加大宣传力度，延伸服务脉络。
利用微信公众号、现场设点宣传、上门服务宣传、村级代办员代办宣传等途径，加大对浙里办、政务服务网方面的宣传推广。在区、镇层面分别落实专人负责对接全方位推送，今年结合“四千工程”，通过基层便民服务中心开展现场宣传服务。
区行政服务中心党建工作总结
**区行政服务中心于2007年4月30日正式揭牌运行，同年年底便成立**区行政服务中心党支部，隶属区政府口系统党委，支部现有兼职党务干部2名，正式党员17名，常驻中心的13个区直部门窗口的党员均按照要求将党组织关系转入中心党支部管理。
中心在成立之初便高度重视党建工作，自《省委组织部、省直机关工委、党建办、省效能办关于加强行政服务中心党的建设的意见》（以下简称《意见》）出台后，中心始终严格按照《意见》要求，一方面，致力于在审批上做"减法",在服务上做"加法",努力按照《意见》要求将中心建成机关党员联系和服务群众的重要通道，改进作风率先垂范的重要窗口和为民服务创先争优的重要标杆；另一方面，紧紧抓住落实党风廉政建设主体责任这个"牛鼻子",坚持把党风廉政建设贯穿行政审批服务工作始终，注重领导表率，严抓风险防控，推动中心成为机关廉政建设和风险防控的重要关口和党员提高素质锤炼成长的重要凭条。
现将近年来，我中心推进党建工作相关情况汇报如下：
一、 规范人员管理、落实阵地建设
2013年，《意见》出台后，中心便按照《意见》要求对全体人员进行了一轮全面摸底，要求全员填写《**区行政服务中心工作人员基本情况登记表》，了解进驻人员的政治面貌，下发通知要求所有进驻人员党员组织关系转入中心党支部，团员组织关系转入中心团支部。
2015年底，中心党支部又结合党员组织关系排查工作，要求支部全体党员重新填写《党员基本情况登记表》，更新支部党员花名册内容，并建立了党员微信群和移动电话联络网，方便党员间实时联络和支部动态了解党员情况。
2013年来，中心将推进党建阵地建设作为党建工作的重要抓手，将中心二楼会议室设为专门的党员活动室，做到党旗、入党誓词、党组织设置情况、班子成员名单、工作职责、党建工作制度和党员的权利、义务全部"上墙".在中心网站和宣传栏开辟"党建"专栏，利用各种平台充分公开党务信息，宣传党建活动。
中心建立了健全的工、青、妇组织并坚持"党建带三建",目前已获得省级"巾帼文明岗"、"工人先锋号"、和市级"青年文明号—勤廉示范岗"等荣誉称号，一位青年获市级"青年岗位能手"称号，两位党员获得市行政服务中心年度"服务标兵"称号；一位党员获区级"优秀共产党员"称号，两位党员获区级"优秀党务工作者"称号。
二、 加强教育管理，提升队伍素质
2012年以来，中心在保障党员学习经常化、"三会一课"制度化、党员活动规范化的同时，先后结合 "群众路线"、"三严三实"和"两学一做"等专题认真组织开展了一系列学习教育实践活动，尤其是在"群众路线"和"三严三实"专题教育实践活动中，每位党员都自觉查摆并整改了自身的"四风"倾向和"不严不实"问题，基本达到了"照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病"的教育目的。
在开展"群众路线"专题教育实践活动过程中，中心党支部先后联系实际组织了6次集体学习，观看了2部典型人物事迹影片，开展革命传统和警示教育3次，通过邀请挂钩领导和自主授课相结合的方式开展了2次党课教育，并在区行政服务中心网站开通了"群众路线"专栏和意见建议箱，及时公开各项信息和活动动态，在接受群众解读同时，广泛征求群众意见建议。
三年来，通过一系列的教育实践活动，进一步提高了中心党员干部的思想认识，切实转变了领导干部的工作作风，进一步解决了群众关注的难点焦点问题和行政审批服务工作中的热点重点问题，也着实强化了中心制度和机制的全面完善。对平时业绩突出、群众满意的党员干部，中心也依照《意见》要求，积极向进驻单位和组织部门推荐重用。
为进一步发挥党员服务群众的先锋模范作用，2013年，中心在窗口结合"创先争优"活动设立"党员先锋岗",要求主动"亮身份"、"亮承诺",带头学习提高、带头争创佳绩，带头开展志愿奉献、文明引导和代书代写、上门办理等特色服务，真正守好服务群众的"最前线";2014年，中心便成立了一支包含党支部全体党员的"党员志愿服务队",不定期开展政策咨询、社会公益和文明引导等志愿奉献活动；2015年7月起，中心党支部按照上级要求选派一名党员前往挂钩帮扶的罗溪柏山村担任专职副书记，开展为期一年的驻村帮扶工作。2016,在开展"两学一做"活动过程中，支部将设立"党员服务岗"列为本年度的党建项目，当做重点工作来抓。
三年来，中心党支部坚持党员活动与日常工作相结合，要求每个党员都要切实发挥标兵示范作用，将每个活动都落实到改进作风，提升服务，增强本领上，用实际行动擦亮服务"品牌".
三、加强沟通协作，共建高效窗口
为鼓励各进驻单位"班子成员定期到中心带班，指导业务，面对面做群众工作",中心在《**区行政服务中心红旗窗口及先进个人评比规定》中明确规定"单位主要领导到中心检查办公的每次加1分，分管领导到中心办公的每次加0.5分。（注：领导重视分数以指纹考勤机和结合实际
我中心是在原有县委党校大楼改建而成，于2016年9月20日正式对外办公，中心总面积为1800㎡，入驻单位9家（地税局、国税局、城乡医保、公安局、卫计局、民政局、市场监督管理局、残疾人联合会、司法法律援助），窗口工作人员25人（其中汉族3人、藏族22人、） 。入驻行政审批和服务事项42项，中心管理办公室核定编制3名，主任1名，工作人员2名。为深入开展创建民族团结进步示范县活动，促使各民族共同团结奋斗，共同繁荣发展，行政服务中心结合单位实际，积极创新工作载体，狠抓工作落实，采取“三个结合”推进创建民族团结进步示范县工作。把民族团结创建工作与优化窗口服务相结合。为群众提供人性服务，坚持不断更新观念，拓宽服务领域，优化审批程序，完善服务功能，提高办事效率，努力实现“服务一流、效率一流、管理一流”的服务理念。
7月份运行情况如下：
一、办件情况
（一）行政服务大厅办件情况。截止7月28日，达日县政府行政服务大厅受理行政管理、咨询解答等事项共计1346件。办结率为99%。
本月办件量较多的窗口单位是：市监局（494件）、公安（ 399 件）、地税窗口（360）、城乡医保（48 件）、卫计委（16件）、民政窗口（15件）、司法（12）、残联（2件）。
二、工作情况
（一）创新服务模式，切实做到便企利民。为持续推进行政审批制度改革，根据行政服务中心工作实际，着重从三方面制定了工作任务台账。一是以“五化”措施（即办事指南规范化、审查工作细则化、业务办理协同化、办理时限提速化、办理流程精简化）为主要求，持续推进精简审批事项，压缩审批时限，规范审批管理工作；二是推进公共服务事项进驻，拓展审批服务内容。督促各进驻单位对凡是与企业群众密切相关的基础性、社会性、经济性以及涉及安全性的公共服务事项，配合县编办进行全面梳理，并全部进驻大厅集中办理，更好地为群众提供项目齐全、标准统一、便捷高效的公共服务。三是加大行政服务工作宣传力度，拓展政务服务信息公开范围。通过宣传，最大限度地让全县广大城乡居民知晓行政服务大厅工作，参与、支持、监督行政服务大厅工作，使行政服务工作公开透明规范运行。
（二）促进信息交流，加强服务型窗口建设。各窗口按照中心要求，将全年重点工作及领导对窗口工作的要求、工作中好的经验做法等及时编写成信息，推进各窗口间工作交流，同时将质量较高的信息报送县政府办公室，为领导了解情况和指导工作提供依据。今年以来，进驻部门高度重视并落实领导班子成员窗口坐班制度，现场指导窗口工作，并要求窗口工作人员进一步配合中心工作，努力提高自身业务水平，热情服务办事群众，推进单位与中心大厅之间互联互动，树立良好的窗口服务形象。
（三）务实推进工作，强化为民服务理念。县市场监督局积极开展窗口建设，畅通各类市场主体准入通道。 积极为个体商户简化登记手续，缩短办照时间，打造优质服务的文明窗口形象。在注册登记工作中，坚持把好市场主体准入关。为办事群众提供公正、公平、公开、高质立 、常态化的服务，做到资料齐全当场办、资料不齐区别办、紧急项目加班办、重点项目指导办、特殊项目灵活办\\\\\\\\\\\\\\\"，取得了明显成效。
一、引言
行政服务中心是一个非常重要的部门，主要负责提供便捷的服务和支持来保障市民的生活和经济的稳定。因此，年度个人工作总结是衡量中心领导与员工绩效的关键指标，每个员工都应该认真对待，以期能够发现问题，找到解决方案，并为下一年的工作制定一个更好的计划。
二、工作职责
在行政服务中心工作需要对自己的工作职责清楚明了。我主要职责是接待市民，为他们提供方便的服务和建议，解答他们的问题，以及解决各类纷争和矛盾，同时也需要负责部门内的各项工作。
三、年度工作总结
在这一年度中，我本着服务市民的原则，努力为市民提供及时、准确、专业的服务，克服了许多困难，取得了一些好的成果。
1.工作成果
1.1 优秀的服务态度
在工作中，我坚持以市民为中心，以服务为本的原则，发扬团队精神，不断提高自己的综合素养与能力。我们服务中心也因此获得了不少市民的好评和信赖，满足了他们的个性化需求，为社会稳定和谐做出了贡献。
1.2 完成任务
在得到中心领导和上级机关的要求和安排后，我和我的同事们认真执行了相应的任务，按时高质量地完成了各类工作，有效的保障了市民的权益，确保了工作的顺利开展。
1.3 解决问题
在工作中，我及时响应市民的要求，共同解决问题。无论是市民的投诉、建议和求助，在第一时间内，执着于开展沟通交流，深耕市场需求，成为市民中心精神的实现者。
2.对部门工作的贡献
作为团队的一员，我负责部门的重要职能。在这一年度内，我按需完成了以下工作：
2.1 助推基础公共服务
作为一名优秀的员工，我深刻理解基础公共服务的重要性，以不断打磨成果为导向，尝试简化程序，提高监督，增加申请方便。工作流程的高效化增强了市场基础服务的实施，成功发挥其丰富网络资源、服务品牌影响力、提高服务水平的优良特点。公民信心与满意度的提高。
2.2 开展新的推广工作
在这一年度内，我也积极帮助对于征收新规定的公民实施推销工作。我的努力和团队意识促进了规定的成功更好的开展，市民的清晰化和标准化更好的被保障和满足。
2.3 协调和跟进工作
为了尽量保证市民的利益和权益，在帮助上，我与同事及时进行沟通，协调和协作，并尝试寻求对应解决方案。这种方式成功完成了市民的需求，更新信息，保障服务顺畅的实现。
四、工作不足和计划
同时，在年度个人工作总结的过程中，我也发现了自己的不足之处和改进的空间：
1. 需要再多为市民提供更多的机会和方便的服务和支持。
2. 需要加强自己专业素养和能力，学习更多知识和技能。
在下一年度的工作中，我将采取以下计划，践行为市民服务的职责：
1.提高自己的综合素质，学习更多的知识和技能。
2.加强与市民对话和沟通，更好的明确市民需求和希望。
3.优化行政服务中心的工作流程，在服务、技术和政策上面获得更好的进步。
在工作中，我将更加努力地为市民提供优质的服务，进一步提升自己的综合素质，改进工作流程，加强与同事的合作与沟通，保障市民的权益，为全面建设社会主义现代化国家而努力拼搏。 通过这样的工作实践，我对行政服务工作有了更深刻的认识，学习了很多专业知识和实际操作，也深深地感受到了作为一名小职员的责任和使命。并希望以此作为动力，不断进步，做更好的自己。
一、以“两学一做”专题教育活动为契机，全面加强中心党建和廉政建设责任制落实
按照市委关于在全体党员中开展“学党章党规、学系列讲话，做合格党员”学习教育（以下简称“两学一做”）的部署要求，结合政务服务工作实际，成立了由中心一把手为组长，副主任为副组长，各科室负责人为组员的工作领导小组，印发了中心开展“两学一做”学习教育活动方案，专门印制了“两学一做”个人学习记录本和个人心得本，人手一本，形成领导带头、各支部统筹安排、党员积极融入，有章可循的良好学习局面。截至目前，中心集中学习12次，交流个人心得体会xx篇，印制学习教育小册子x册，宣传专栏x期，学习剪影一批。此外，中心还组织开展了由中心党组书记亲自出题、监考、改卷的党章知识测试。通过集中学习，上党课，做笔记、写心得，重温入党誓词等方式，提高了党员干部对党章党规以及习近平总书记系列讲话的解读，进一步规范党员干部的行为。上半年，中心坚持以学促建，以学促改方式，切实落实党建责任制和党风廉政建设责任制，健全领导机构和工作机制，制订了《中心党组中心组理论学习计划》、《中心党建责任清单》、《中心党组关于落实意识形态工作责任制实施细则》、《党风廉政建设责任制责任清单》、《政风行动实施方案》等一系列制度或方案，有力推进党建、党廉工作规范化管理，机关作风建设有效加强。
二、大力推行“一门式一网式”政府服务模式改革，相对集中行政许可权试点工作迈出实质步伐
（一）起草完善相关方案。一是在学习借鉴x、x等城市一门式一网式改革经验的基础上，结合我市实际，起草并报请市政府印发了《关于在全市推广一门式一网式政府服务改革的实施方案》（包含了《x市行政服务中心实体大厅一门式一网式政务服务模式改革实体办事大厅升级改造建设方案》、《x市一门式一网式综合受理和协同调度平台采购需求方案》、《x市行政服务中心政务服务模式改革实体办事大厅升级改造项目方案》）。目前，一门式一网式协同调度平台软件和硬件和一门式一网式实体大厅升级改造，立项工作已完成，进入招投标程序。《x市一门式一网式政务服务改革实施细则》现征求有关单位意见，修改完善后报政府审定。二是完善相对集中行政许可权试点工作制度及配套方案，拟定了《x市“中介超市”平台建设方案》、《x市统一现场堪验管理制度》、《x市建设大监管平台方案》、《x市建设政务服务大数据平台方案》等方案。目前，这几个方案拟提交政府审定。
（二）完成了一门式一网式行政审批标准化管理系统研发，并于x月初试运行。x市一门式一网式综合受理和协同调度平台系统正在研发。
（三）统筹规划县（市、区）行政服务中心一门式一网式政府服务模式改革相关工作。清城区服务中心大厅一楼改建为税务服务专区大厅，设立了x个国地税联办窗口，先行探索一门式一网式改革。阳山县结合公共服务平台建设初步完成一门式一网式政务服务模式改革，连山县结合县人口少，办事部门较为集中的实际情况建设服务窗口xx个。其他县区也正有条不紊推进相关工作。
三、继续完善、规范网上办事大厅建设，“一机两页”和“电子证照”全面改造升级
（一）在去年实现了市县镇村四级全覆盖的基础上，我市网上办事大厅建设始终保持与珠三角地区同步。一是对手机版继续升级。今年x月份，按照省手机版建设指南相关规范，对分厅手机版系统进行改造，提供手机Wap版接入主厅手机版系统，拓展手机版个性化服务功能可办理省市两级的税务、社保等xx个民生服务事项。二是开通微信版x办事，x月份开通了微信版——x办事，是全省第一个综合性的办事微信服务号，包含个人门户、指南服务、办事服务、证照管理、材料管理，做到“能看、能办、能评、能管”，市民可通过关注@x办事微信公众号，x办事提供开具证明、业务咨询、服务投诉、事项查找、办事记录、我的证照等xx项功能方便市民办理业务。三是市级分厅已开通xxxxx家企业专属网页和xxxx个市民个人网页，在政务信息共享平台内部署网上办事大厅电子证照系统，开发电子证照展示模块功能，将各部门的行政许可数据与部门提供的证照版式相结合，完成xx个仿真电子证照在线展示。
（二）联合市编办，召集了省驻清、市直xx个单位近xx名工作人员举办了x期标准化业务录入操作流程工作培训班。截至x月底，省驻清、市直xx个单位已在系统录入，已录入xxx个办事指南与业务手册，市编办、市行政服务中心审核发布了xx个事项。
（三）在去年“四个集装箱”并联审批业务系统上线运行的基础上，进一步整合提交材料，减少申请表格，施工许可和竣工验收已完成“一表制”梳理整合工作，两个阶段共取消所需资料xx份，市规划局整合规划报建阶段的表格，合并共性内容，精炼个性内容，制作出《x市建设工程项目规划报建申请表》企业只需填报一个表格便可申请并联审批部门的审批事项。截至目前，已在市级网上办事大厅投资审批系统办结项目xxx个。
（四）网上办事大厅二期建设工作顺利进行。网上办事大厅二期项目xx项建设内容中，目前已完成的包括升级行政审批事项目录管理系统、事项标准化和规范化以及深度优化实施、升级网上办事大厅门户、建设统一实名账号认证系统、网上办事大厅手机办事微服务拓展、建设市级政府部门权责清单网上服务系统等x项，正在测试中的有升级投资项目并联审批在线监管平台、企业专属网页的拓展应用和市民个人网页的拓展应用、电子证照系统、网上办事大厅综合效能擂台等x项，正在开发中的x项：网上办事大厅触摸屏查询系统。
四、扎实推进实体办事大厅规范化建设，提升服务质量
（一）结合创文，升级改造实体办事大厅窗口。根据有关创文要求，由中心负责制定全市所有窗口行业建设标准，并根据x市创建全国文明城市行业窗口建设标准对实体办事大厅进行了改造，增设宣传画幅xx多幅、电子显示屏xx幕，宣传关于社会主义核心价值观、行业规范明文用语等，营造了良好的文明氛围，提升了服务质量及群众满意度。今年上半年，共接受群众评议xxxxx人次，其中满意票数xxxxx票，群众满意率为xx.x%，同比提高x.xx个百分点。
（二）进一步深化行政审批“两集中、三到位”，行政审批事项的申报材料、办理程序、承诺时限、法律依据、办理状态全方位、全过程向社会公开，行政审批行为进一步规范透明，办事事项应进必进，审批流程更加规范、审批权限受权更加充分。据统计，今年上半年，市行政服务中心办事大厅窗口共受理各种报批业务xxxxx宗，已办结xxxxx宗，提前办结xxxxx宗，承诺件提前办结率为xx%。其中网上受理业务占总受理业务报批事项的xx%。
五、xxxxx热线运行良好，影响力持续扩大
xxxx年上半年总话务量xxxxxx个，其中人工话务量xxxxx个，人工话务量占总话务量xx%。热线有效来电来信xxxxx个。平台即时答复xxxxx个，即时答复率xx.xx%。咨询类、诉求类消费投诉依然是市民的主要来电内容，上半年下派工单xxxxx件。话务量同比增加xx%，热线在市民中的影响力持续扩大。今年年初通过组织相关部门开展协调会，对不满意工单进行分析，研究可行的办法，并采取切实措施，职责不清的问题逐步减少，今年上半年工单满意度达xx%，同比增加x个百分点，收到市民来电表扬件xx件，主要是对热线平台和职能局工作人员高效办事、为民做实事和为人民服务来电表扬。
此外，完成了xxxxx平台与省研判中心数据对接工作。目前，已按要求全面完成所有接口对接工作，并开展相关的业务培训，在数据指标填报准确率方面有了较大的提高。
六、八个县（市、区）两建平台已全部运行，市县一体化政务信息资源数据库基本搭建
截至x月底，市级“两建”信息综合管理与应用平台有xx个部门发布了xxx个资源目录，共收集了xxxxxxx条记录，其中xxxx年x月x日至今，共收集了xxxxxx条记录。八个县（市、区）两建平台已全部运行，“信用清新、信用清城、信用佛冈、信用英德、信用连州、信用连南、信用连山、信用阳山”均已在互联网发布。市、县一体化政务信息资源数据库基本搭建，为我市大数据库的建立打好了政务信息的基础。
七、全市公共资源平台整合工作顺利进行，一体化系统不断完善
（一）积极推进全市公共资源平台整合工作。根据省要求，交易中心迅速制定平台整合工作措施和任务分工方案，经市政府专题会议讨论决定我市公共资源交易平台整合方案，x月下发《关于做好设立县级公共资源交易分支机构有关事项的通知》，至此，x市公共资源交易平台整合基本完成，具有独立法人的市辖x县（市）公共资源交易中心作为分支机构移交至x市公共资源交易中心实施业务管理。
（二）有序推进一体化系统的应用。经过x年多的一体化平台系统建设和国土交易系统升级改造，目前建设工程交易平台，政府采购交易平台，国土（矿产）资源交易平台，综合产权交易平台四大块交易系统经中心各部门和部分社会代理机构的测试，各项基本功能已通过初步验收，对在测试阶段发现的问题提交系统开发单位进一步完善优化，同时按照省、市有关部门要求做好系统对接的相关工作等
今年上半年x全市公共资源交易累计xxxx宗，成交额xx.xx亿元，实现资产增值x.xxx亿元，节约财政资金x.xxx亿元。其中，完成建设工程交易xxx宗，交易额xx.xx亿元，节约财政资金x.xx亿元；完成政府采购交易xxxx宗，交易额x.xx亿元，节约财政资金x.xx亿元；完成土地使用权出让xxx宗，交易额xx.xx亿元；完成探矿权交易x宗，成交额x.xxx亿元；完成采矿权交易x宗，交易额x.xx亿元；完成国有产权交易xxx宗，交易额x.xx亿元，实现资产增值x.xxx亿元；完成其他公共资源交易业务xxx宗，主要为土地协议交易业务及土地评估项目摇珠等。完成x宗涉密项目的集中采购业务，采购预算总金额xxxx万元，中标金额合计x，xxx.xx万元，节约金额xx.xx万元，节约率x.x%。完成小额工程摇珠项目xx宗，中标价xxx.xx万元。
存在的主要问题
虽然上半年我市政务服务工作取得新成效，但也存在一些薄弱环节和问题。一是网上办事大厅在基层村居服务点作用发挥不突出，网上办事大厅的实际使用率，特别是在县、街、村等基层还有待推广和宣传，网上办事大厅的便捷高效特性体现不够明显。二是部分窗口单位对窗口授权还不到位，审批科室成建制进驻行政服务中心还不彻底，“两集中三到位”工作还须进一步深化。三是xxxxx热线平台规模偏小，人工接线时段太短，有效来电占比仍偏低。四是“两建”信息平台数据更新，及平台的使用率有待提高。
xxxx年下半年工作安排
一、继续加强党建工作。扎实开展“两学一做”学习教育、模范部门建设和“正风行动”、纪律教育学习月等活动，进一步强化作风建设，重点抓好党风廉政建设和机关效能建设。
二、继续推进网上办事大厅功能及功能应用建设。一是落实省网上办事大厅建设现场会精神，推进我市“一门式、一网式”政务服务创新；二是结合省的具体要求对网上办事大厅整改；三是创新网上办事大厅宣传推介手段，提高网上办事大厅的认知度和使用率；四是大力推广应用网上办事大厅手机版，进一步拓展服务内容；五是进一步完善企业网页和个人网页建设；六是完善电子证照数据，实现政务信息资源共享；七是进一步提升网上办事大厅行政审批事项三级深度和网上办结率。
三、继续推进“两集中、三到位”落实到位。按照应进必进的原则，对具有审批职能但还没进驻市行政服务中心实体大厅的部门进行沟通协调，狠抓“两集中三到位”落实到位，建立健全“两集中三到位”工作机制和管理制度，并在“两集中三到位”的基础上，推进“四个集装箱”企业投资审批改革、企业项目落地审批改革、帮办服务窗口等工作，深化“一站式”办理和“一条龙”服务工作。
四、做好相对集中行政许可权改革试点工作。进一步推进市相对集中行政许可权改革各项工作任务，打造审批创新的新亮点，完善相关方案和制度建设，创新x市“中介超市”服务管理。
五、推进xxxxx政府服务热线提质、提效。一是优化系统平台功能，根据部门职责调整，优化知识库建设；二是进一步完善红黄牌的通报机制，并实行“xxxxx”业务平台与市纪检监察系统的对接，促进热线人工接听效能和工单处理质量的提升，提高群众满意率；三是完善xxxxx网站和微信功能平台建设。
六、继续加强市、县级“两建”平台建设，为我市的“云平台”、“大数据”的建设打下数据基础。
七、完善公共资源交易平台建设。一是抓好市、县公共资源教育平台改革工作，继续完善市县公共资源交易一体化平台建设。二是扩大交易范围，推进除涉诉资产外的市、区两级政府采购、综合产权等项目全部进场交易，综合产权交易采取公开摇珠方式选取公共资源交易项目代理或评估机构工作。
文章标题：行政服务中心窗口工作个人总结
光阴如梭，转眼间2006年过去了，年年岁岁花相似，岁岁年年人不同。回顾去年，总体来说工作上三点一线，按部就班，生活上波澜不惊,有条不紊,为更好发扬成绩,克服缺点，进一步开阔眼界，创新思路，真抓实干，作如下小结:
一、抓政治思想品德
平时遵守工作纪律，严格作息时间，认真履职，同时统筹兼顾，妥善处理好工学矛盾，积极参加单位和局系统集体会议以及各种党教文体活动，保证到课率和参学率100，平时主动学习毛泽东思想和邓小平理论，关注时事政治新闻，保持政治上的坚定性和思想道德的纯洁性，坚决不参加危害社会安全的非法活动和非法组织，不断提高理论水平和辩别是非能力，廉洁自律，克己奉公，主动学习各种先进模范事迹，积极向党组织靠拢。
二、抓岗位职责
全年我在行政服务中心窗口工作，在此期间，我遵守中心的各项规定，按时上下班，按手指纹，狠抓行政服务态度，提高服务质量，打造优质高效服务环境，建树良好服务形象，坚持标准化、规范化和便捷化服务，努力简化服务程序、压缩审批时间，热情、方便、快捷地为来办理者进行路政破路挖掘修复上的行政审批，不给建设局窗口抹黑。在完成窗口任务的同时，我还积极完成单位所下发的任务和指标，周六回单位加班，平时坚持巡查路灯和窨井等市政公用设施，保持它们的完整性和安全性。
为推行社会服务承诺，创建文明单位和优质服务窗口，我努力提高自身业务知识和科技水平，积极主动和迅速及时地处理好领导交办任务和人民群众的热点难点问题，配合工程需要和市政抢修应急需要，能主动放弃休息时间和节假日，做到随喊随到，充分发挥了市政基础设施功能，创造了良好的环境。
新的征程即将开始，新的任务催人奋进，在新的一年里我将与时俱进，开拓创新，真抓实干，为姜堰这座具有特殊意义的城市作出了积极的努力和自己应有的贡献。
总结人：...
二○○六年十二月二十六日
《行政服务中心窗口工作个人总结》来源于范文搜网，欢迎阅读行政服务中心窗口工作个人总结。
一、xxxx年工作总结
xxxx年，xx区紧紧围绕深化“放管服”改革加快推进“最多跑一次”改革的要求，以“受办”分离改革为抓手，深入践行“五心”“妈妈式”服务，持续提高政务服务质量。今年由于机构改革职能调整，改革等“最多跑一次”工作由区委改革办（跑办）具体负责，我中心按照市区的相关职能部署，找准“五做”职能定位（做平台、做服务、做标准、做协同、做监督），全力助推“最多跑一次”改革持续领跑全市。
一是致力“一窗办”，服务能力大跃升。即“受办分离改革”。在全市率先试行“受办”分离“无差别全科受理”。区本级xxxx个事项纳入综合受理窗口，窗口数从xxx个减少到xx个，压缩率xx.xx%。通过公开招聘、差异化薪酬分配、积分考级制、智慧化考核等举措，打造全科受理员队伍。
二是致力“就近办”，服务渠道大拓展。大力推进“三级联动”“政银联通”“政务e站”工程建设。共建成“政银联通”经办网点xx家，xxx个事项纳入“政银联通”工程。“政务e站”综合自助政务服务平台建设，覆盖xx个镇（街道），涵盖x个功能模块xxxx多个政务事项，办件量达到xx万余件。
三是致力“标准化”，群众评价大提升。一是政务服务标准化。按照“八统一”要求，梳理规范办事事项，整合优化权力运行业务流，推进政务服务事项标准化全覆盖；截至目前，全区政务服务事项标准化实现xxx%全覆盖。二是加强服务大厅现场管理标准化建设，按照《家 服务礼仪服务规范》、《服务大厅现场管理规范》，打造有情感、有温度的政务服务环境。今年上半年区行政服务中心的办事环境测评结果位列全市第一。
四是致力“多渠道”，建议意见大落实。加大多渠道听取意见建议，通过开展民主恳谈、行风监督员会议、走访对口联系单位等方式多途径搜集对中心工作的建议，将建议结合工作整改落实，促进工作方式转变，提升服务质量。
二、xxxx年工作打算
一是迭代升级“受办”分离改革。推进投资项目、不动产等领域窗口人员统管；加快对事项进行标准化、情形化梳理和应用，发挥对全科业务学习培训的支撑作用；持续打造好全科受理员队伍，完善日常管理制度，建立长效的人员管理和培训机制；明确前后台的职责划分，分清窗口受理人员、后台审批人员之间的职责边界，强化受理和办理以及导办、咨询、受理窗口等各个岗位的有序衔接。
二是加强标准化服务大厅建设。做好大厅功能区块的合理布局，重点对xx小时自助服务区、网上办理区进行升级改造；强化标准化现场管理，统一设施、用品样式和摆放位置，实行定位、定容、定数量管理，达到易取、易放、易管理；加强政务礼仪标准化建设，提升大厅软服务。
三是深化镇（街道）政务服务“就近办理、集成服务”改革。
全面梳理镇（街道）政务服务事项清单。建立“分级事项、民生领域、‘一件事’类”三个层面镇（街道）政务服务事项体系。强化基层政务服务队伍建设。推进镇（街道）便民服务中心队伍综合能力建设，培育高素质、专业化的政务服务队伍。推进基层站所审批事项及相关服务机构应进尽进。推行便民服务中心现场标准化管理提升镇（街道）便民服务中心现场管理标准化水平。做好镇（街道）便民利企服务的信息化支撑，打造区域一体、全域通办、四端可办的政务服务体系。
四是继续强化督查工作。高度重视督查工作，落实领导干部联系窗口制度，注重部门分管领导每月窗口坐班制度，同时邀请人大政协党外人生等参政议政找茬制度，经常听取他们的意见、建议，并做到及时反馈落实改正，努力提升政务服务的满意度获得感。
今年以来，在县委、县政府、县纪委的正确领导和省、市农业部门的指导下，县农业中心全面贯彻落实党的十八大精神和市五届六次全会精神，全面实施农业“十二五”规划，加快我县农业发展步伐，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强廉政文化建设，进一步建立和完善教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，严格执行党风廉政建设责任制，突出工作重点，加大工作力度，不断推进农业系统反腐倡廉工作深入开展，为促进全县农业和农村经济又好又快发展提供强有力政治保证和纪律保证。
一、主要工作情况
（一）提高认识，加强领导，精心组织，确保全年工作有序、有效推进
1、强化工作部署，深刻认识党风廉政建设的重要性。始终把实现好、维护好、发展好农民利益作为工作的出发点和落脚点。中心党支部不断提高对党风廉政建设和反腐倡廉工作重要性的认识，进一步深入学习和实践科学发展观，认真履行“一岗双责”，把党风廉政建设列入重要议事日程，同单位的各项工作紧密结合，统一研究，统一部署，统一落实，统一检查，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，把党风廉政建设和反腐败工作的各项任务真正落到实处。年初，召开了研究党风廉政建设工作党支部专题会议，及时调整和充实了党风廉政建设领导工作小组机构和成员，成立了以党支部书记、主任任组长，中心党支部成员、班子成员为副组长，中心机关各股室、中心属各站负责人为成员的党风廉政建设和反腐败工作领导小组及办公室；制定下发了《今年党风廉政建设工作方案》；召开了今年党风廉政建设暨综治维稳工作会议，对今年党风廉政建设和反腐败工作做了全面的安排和部署。
2、签订责任书，严格落实党风廉政建设责任制。为认真执行党风廉政建设责任制，我中心制定出台了《今年党风廉政建设工作重点》和《今年党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》，对具体的工作任务、要求及责任进行了细化分解，为认真负责地完成好今后的党风廉政建设任务夯实了基础。同时，为了认真落实廉政问责制，组织局机关各科室、各站所负责人与局党委签订《党风廉政建设责任书》，明确规定了各科室、各站所每季度对本科室、站所党风廉政建设和反腐败工作情况进行一次自查，发现苗头性倾向性问题及时纠正，重大问题及时报告，年中和年终分别写出贯彻落实党风廉政建设责任制情况的书面报告。把对责任制的检查同干部考核工作紧密结合起来，在年度考核中实行廉政建设一票否决制，对因工作抓得不力而造成严重后果和恶劣影响的，按照有关要求层层追究领导干部的相关责任。
（二）加强宣传教育，提高干部廉洁从政意识，筑牢思想道德防线
1、积极开展党纪政纪法规学习教育活动。强化宣传教育，一是学习了一批重要文件、资料。先后两次组织集中学习《廉政准则》及《***同志在十八大上的重要讲话》，增强全系统党员干部反腐倡廉意识。二是举办了一次专题廉政党课辅导。5月9日中心主任以“倡导良好作风、凝聚党心民心”为主题，给全局机关工作人员及局属各单位班子成员进行专题辅导。三是组织了一场《廉政准则》知识测试。四是组织机关全体干部观看了一批警示、教育片，观后并开展讨论座谈，使干部从反面典型中受到警示教育。五是启动了“同读廉政书籍共抒廉政情怀”的读书教育活动。
2、积极开展好典型案例宣教活动。充分利用会议、参观学习、发放资料等形式加大宣传力度，参观了巨粉娥事迹展览馆，开展了“七一”重温入党誓词活动和“学习呼秀珍、卢孝平先进事迹，争做党员”活动。教育广大党员干部一定要坚定共产主义理想信念不动摇，坚持共产党的领导，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，克己奉公，多做贡献。使党员干部们懂得要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，紧紧依靠群众，始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线，深入扎根群众，大力改进工作作风，为群众办实事、办好事，真正关心群众，多为群众解决生产中的实际问题，做人民群众满意的好干部。中心机关、下属各单位共召开集中学习12场（次）、参加学习培训辅导党员干部100余人（次），撰写30余篇。3.积极开展创先争优活动。按照县委的统一部署，在县委创先争优活动领导小组的指导下，开展“谈心交心”活动，领导班子成员5人（次），机关干部14人（次）。同时，各领导干部结合县委县政府开展的“联村帮户接地气、惠农务实树清风”活动向我系统包抓的地掌镇庵里村和洪家镇王东村开展帮扶活动，给帮扶户送去农资化肥150袋，反光膜120卷，发放科技书籍200多本，举办培训班15期，为做好今年的农业生产打牢了基础。其次，创先争优活动还与县上开展的“抓党建、暖民心、保稳定、促发展”主题实施活动、“正行风、促发展、树形象”主题集中教育实践活动、发展环境“三项整治”活动相结合，成立领导小组，认真安排部署，并进行了公开承诺。截止10月底，各党支部、党员按照有关要求完成支部与个人公开承诺20份。
4、积极组织开展廉政文化进家庭活动。大力加强廉政文化建设，全面推进廉政文化进家庭活动的深入开展，我中心认真开展以廉为荣、以贪为耻，崇尚廉洁，远离腐败的廉政文化进家庭活动，使我中心廉政文化宣传教育的触角延伸到工作和生活的各个领域，各个层面，让廉政文化在广大党员干部和家属中入耳、入脑、入心，切实把“廉政文化进家庭”活动提高到一个新水平。
今年以来，在县委、县政府、县纪委的正确领导和省、市农业部门的指导下，县农业中心全面贯彻落实党的十八大精神和市五届六次全会精神，全面实施农业“十二五”规划，加快我县农业发展步伐，坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防的方针，大力加强廉政文化建设，进一步建立和完善教育、制度、监督并重的预防和惩治腐败体系，严格执行党风廉政建设责任制，突出工作重点，加大工作力度，不断推进农业系统反腐倡廉工作深入开展，为促进全县农业和农村经济又好又快发展提供强有力政治保证和纪律保证。
一、主要工作情况
（一）提高认识，加强领导，精心组织，确保全年工作有序、有效推进
1、强化工作部署，深刻认识党风廉政建设的重要性。始终把实现好、维护好、发展好农民利益作为工作的出发点和落脚点。中心党支部不断提高对党风廉政建设和反腐倡廉工作重要性的认识，进一步深入学习和实践科学发展观，认真履行“一岗双责”，把党风廉政建设列入重要议事日程，同单位的各项工作紧密结合，统一研究，统一部署，统一落实，统一检查，一级抓一级，一级带一级，层层抓落实，把党风廉政建设和反腐败工作的各项任务真正落到实处。年初，召开了研究党风廉政建设工作党支部专题会议，及时调整和充实了党风廉政建设领导工作小组机构和成员，成立了以党支部书记、主任任组长，中心党支部成员、班子成员为副组长，中心机关各股室、中心属各站负责人为成员的党风廉政建设和反腐败工作领导小组及办公室；制定下发了《今年党风廉政建设工作方案》；召开了今年党风廉政建设暨综治维稳工作会议，对今年党风廉政建设和反腐败工作做了全面的安排和部署。
2、签订责任书，严格落实党风廉政建设责任制。为认真执行党风廉政建设责任制，我中心制定出台了《今年党风廉政建设工作重点》和《今年党风廉政建设和反腐败工作任务分工表》，对具体的工作任务、要求及责任进行了细化分解，为认真负责地完成好今后的党风廉政建设任务夯实了基础。同时，为了认真落实廉政问责制，组织局机关各科室、各站所负责人与局党委签订《党风廉政建设责任书》，明确规定了各科室、各站所每季度对本科室、站所党风廉政建设和反腐败工作情况进行一次自查，发现苗头性倾向性问题及时纠正，重大问题及时报告，年中和年终分别写出贯彻落实党风廉政建设责任制情况的书面报告。把对责任制的检查同干部考核工作紧密结合起来，在年度考核中实行廉政建设一票否决制，对因工作抓得不力而造成严重后果和恶劣影响的，按照有关要求层层追究领导干部的相关责任。
（二）加强宣传教育，提高干部廉洁从政意识，筑牢思想道德防线
1、积极开展党纪政纪法规学习教育活动。强化宣传教育，一是学习了一批重要文件、资料。先后两次组织集中学习《廉政准则》及《***同志在十八大上的重要讲话》，增强全系统党员干部反腐倡廉意识。二是举办了一次专题廉政党课辅导。5月9日中心主任以“倡导良好作风、凝聚党心民心”为主题，给全局机关工作人员及局属各单位班子成员进行专题辅导。三是组织了一场《廉政准则》知识测试。四是组织机关全体干部观看了一批警示、教育片，观后并开展讨论座谈，使干部从反面典型中受到警示教育。五是启动了“同读廉政书籍共抒廉政情怀”的读书教育活动。
2、积极开展好典型案例宣教活动。充分利用会议、参观学习、发放资料等形式加大宣传力度，参观了巨粉娥事迹展览馆，开展了“七一”重温入党誓词活动和“学习呼秀珍、卢孝平先进事迹，争做党员”活动。教育广大党员干部一定要坚定共产主义理想信念不动摇，坚持共产党的领导，坚持党和人民的利益高于一切，个人利益服从党和人民利益，克己奉公，多做贡献。使党员干部们懂得要牢固树立全心全意为人民服务的宗旨观念，紧紧依靠群众，始终坚持从群众中来到群众中去的群众路线，深入扎根群众，大力改进工作作风，为群众办实事、办好事，真正关心群众，多为群众解决生产中的实际问题，做人民群众满意的好干部。中心机关、下属各单位共召开集中学习12场（次）、参加学习培训辅导党员干部100余人（次），撰写心得体会30余篇。3.积极开展创先争优活动。按照县委的统一部署，在县委创先争优活动领导小组的指导下，开展“谈心交心”活动，领导班子成员5人（次），机关干部14人（次）。同时，各领导干部结合县委县政府开展的“联村帮户接地气、惠农务实树清风”活动向我系统包抓的地掌镇庵里村和洪家镇王东村开展帮扶活动，给帮扶户送去农资化肥150袋，反光膜120卷，发放科技书籍200多本，举办培训班15期，为做好今年的农业生产打牢了基础。其次，创先争优活动还与县上开展的“抓党建、暖民心、保稳定、促发展”主题实施活动、“正行风、促发展、树形象”主题集中教育实践活动、发展环境“三项整治”活动相结合，成立领导小组，认真安排部署，并进行了公开承诺。截止10月底，各党支部、党员按照有关要求完成支部与个人公开承诺20份。
4、积极组织开展廉政文化进家庭活动。大力加强廉政文化建设，全面推进廉政文化进家庭活动的深入开展，我中心认真开展以廉为荣、以贪为耻，崇尚廉洁，远离腐败的廉政文化进家庭活动，使我中心廉政文化宣传教育的触角延伸到工作和生活的各个领域，各个层面，让廉政文化在广大党员干部和家属中入耳、入脑、入心，切实把“廉政文化进家庭”活动提高到一个新水平。
（三）加强政务公开，建立工作机制，强化制度建设
1、加强政务公开，建立健全信息化平台。强化信息公开，扎实抓好“阳光政务”。一是公开的内容更加充实。对公开的范围、公开的内容、公开的形式、公开的制度等作了进一步的明确。我系统根据文件精神，按照组织健全、制度严密、标准统
一、运作规范的要求,做好公开以及已公开内容的存档备查、备案等工作。二是公开的形式更加多样。在充分利用好政务公开栏等传统形式公开的基础上，推行社会公示、网上公开等形式，切实保障群众的知情权、参与权、表达权和监督权，畅通干部职工与群众的沟通渠道，促进农业工作公开、公正、公平。三是公开的时间更加及时。针对公开项目的不同情况，确定公开时间，做到常规性工作定期公开、临时性工作随时公开、固定性工作长期公开。经过一段时间的督促检查，现大部分单位都能够自觉、及时地进行公开。四是公开的重点更加突出。坚持把群众最关心、最需要了解的权、钱、人、事等事项公开作为公开的重点,从信息公开、政务公开、电子政务和便民服务四个方面入手，切实加大公开力度。
2、建立健全为民服务体系。一是优化为民服务质量。为进一步深化机关效能建设，改进服务态度，坚持做到来有迎声、问有答声、走有送声、有问必答、主动释疑、耐心解释，全心全意为民服务。坚持“八个反对”，即反对门难进、脸难看、事难办；反对“冷、硬、顶”；反对盛气凌人、居高临下；反对不给好处不办事，给了好处乱办事；反对吃拿卡要；反对私利和权力结合；反对个人恩怨与公务挂钩；反对为个人私利把手中的权力用足用活。二是以送科技，送优质农资下乡为重点，采用设立举报投诉点，法律法规宣传，农业知识宣传，农业专家咨询，大力普及农资识假辨假常识，宣传了《种子法》、《农药管理条例》、《肥料登记管理办法》、《农产品质量安全法》、《消费者权益保护法》等涉及农民切身利益的法律法规和消费维权知识。
3、加强党的民主制度建设，坚持民主生活会和党员年度民主评议制度。严格执行民主集中制原则，坚持重大决策、人事安排、大额资金使用等，由党支部集体讨论决定;认真开展党员民主生活会，做好批评与自我批评，切实增强班子团结和协调，党内的团结和协调，以优良的党风促政风带局风。
（四）以党风廉政建设和反腐倡廉为载体，促进农业工作又好又快发展
1、全面完成了农业生产中的各项工作任务。全县共完成大改形9万亩，间伐1.3万亩，病虫害统防25万亩，巧施肥24万亩，强拉枝16.2万亩，果实套袋18亿只，“四项关键”技术推广率达到了96%以上，果品优果率稳定在82%以上，果品质量创历史新高，果园综合管理被市政府评为一等奖。
2、全面完成了现代农业项目及现代农业园区建设工作。今年我县继续被市上列为财政现代农业苹果产业项目实施县之一，我们认真完成了此项工作，该项目总投资3847万元，已完成投资3900万元，在地掌、彭公两镇的东升、马寨、孝席建滴水灌溉1400亩，生草覆盖5000多亩，完成果园间伐2252.3多亩，购置果园微耕机200台，果园喷雾机150多台，完成地膜覆盖5000多亩，堆肥3150方，完成幼园标准化建设1336亩，栽建护栏12.5公里，完成果实套袋4亿只。目前，该项目已实施完毕，6月28日已通过省、市验收。
3、加强农业技术培训和果品促销。一是积极开展了第七届农业科技“百、千、万”下乡活动，全县共举办培训300多期，培训果农3200多人（次），印发果园周年管理历5万多份，在电视台开办果园管理专题栏目，举办农业知识专题讲座30多期，组织18名果技干部外出参加了省、市组织的苹果产业技术研讨会、现代农业技术等学习培训，提高了果技干部的现代农业技能。二是为了提高我县苹果的知名度，增强我县果品市场竞争力，我们全方位、多层次地积极扩大宣传，在高速公路、国、省道沿线及咸阳国际机场附近制作了9块大型宣传版面，印制了10000多册宣传彩页，定制了长武苹果专用箱，在报刊、杂志进行了宣传，制作了电视专题节目，扩大宣传覆盖面，并组团参加了洛川、西安等果品展销推介会，打响了“长武苹果”响亮牌子。今年果品销售一路看好。截止目前，我县果农果品已完成销售90%，贮藏企业收贮苹果10万吨，预计今年产值11亿元。并在销售期间，解决处理各类果品纠纷90多起，促进了果品顺畅销售。
二、存在问题及努力方向 一是廉政警示教育工作有待进一步加强，极少部分干部职工拒腐防变能力不够，自我约束能力较差。二是中心规章制度执行有待更加严格，极少数干部职工仍有拖、拉、推、塞现象存在。三是机关廉政教育学习氛围不很浓厚，廉政文化教育工作仍需进一步加强。
今后，我中心将紧扣县纪委党风廉政建设工作要求，在着力服务全县农业农村经济发展工作的同时重点做好以下几项工作。一是进一步加强党员干部的廉政、勤政教育。切实转变机关作风，提高办事效率。二是继续深入开展政风行风民主评议回头看工作，确保农业部门评议工作取得实质性的进展。三是继续深入开展干部下基层活动，着力帮助群众解决好现实生活难题。四是继续扎实抓好公车治理、小金库整治等系列工作，着力营造清政廉洁的良好环境。五是继续抓好廉政文化创建工作，培养职工健康向上的生活情趣，营造勤政廉政务实的环境，树立行业新风。
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