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运维季度工作总结
随着信息化的不断发展，企业对于IT系统的依赖越来越高，但是系统运维的工作却非常繁琐，需要运维人员承担大量的工作任务。每个季度结束之后，为了让下一个季度的工作更优秀，许多企业都会对这个季度的工作进行总结。那么，在这篇文章中，我们将会详细、具体、生动的对运维季度工作进行总结。
首先，我们需要梳理这个季度的工作进度，对于要开展的工作进行规划，包括：项目进度、工作量分配和周期安排。这些都是在季度初期制定的，而季度中，我们需要时刻跟进，以保证工作的流程和周期得以控制。在本季度我们顺利完成了计划中所有的项目、任务和运维工作，对于突发问题和难点，能够及时解决并得出有效的解决方案。
其次，我们需要总结规划过程，例如：规划设计的时候是否考虑到预算、合理利用资源、是否最大限度地关注技术和业务的要求等。以及固定的运维工作是否严格按照流程运营，例如备份/恢复、监控、更改管理等。在这个季度中，我们充分认识到规划工作的重要性，在规划时考虑了资源和安全等方面的问题，从固定的日常运维工作中发掘问题并进行优化，工作效率和质量都得到了明显的提高。
然后我们可以从运维角度出发，对于产品和业务方面提供的商业价值进行分析。这其中包含着系统当前的优势和不足，客户体验的满意度，产品强项和瓶颈。通过这一评估，可以清晰地了解到系统运维工作是否勤奋、是否敏锐，是否能够及时对系统中出现的问题进行分析处理。在这个季度中，我们可以清晰地看到，运维工作的质量得到了明显的提高，对于问题的分析和处理速度也有了很大的提升，这些都得到了客户的好评。
最后，在总结工作中，我们可以分析当前季度的成功和不足的原因。如应对紧急问题的能力、运维团队是否在问题解决过程中充分协作，是否及时识别出系统中存在的潜在风险等等。在这个季度中，我们认为我们在应对突发情况和潜在风险的方面仍需加强，需要进一步完善现有的风险管理机制。
总之，对于一个季度的运维工作总结，需要有透彻的认识和合理的思考。我们在本季度中，已经从工作计划到实际工作中，都注重了稳定性、安全性以及业务创新等各个方面，并且在足够的交流和协作的基础上，以最完美的方式达到了各项目标，为企业做出了贡献。希望在下一个季度的工作中，我们能够更加得心应手地承担运维工作。
一、引言
在线设备运维人员是企业中至关重要的一员，负责设备运行状态监测、故障排除和维护调试等工作。本文将主要从工作总结角度来探讨在线设备运维人员的工作。
二、工作内容
1. 设备监测
在线设备运维人员需要全天候监测设备的运行状态，如设备温度、网络传输状态、电源开关状态等，及时发现并解决问题，以保证设备的正常运行。此外，运维人员需要定期对设备进行巡检，确认设备状态，以防潜在问题的出现。
2. 故障排除
设备运行过程中出现故障是不可避免的，此时在线设备运维人员需要迅速响应，及时定位问题并解决。具体来说，他们需要通过常用命令工具和网络测试工具对设备进行诊断，并根据故障原因进行维修调试。
3. 维护调试
另一方面，设备运维人员需要持续关注设备的运行性能，定期对设备进行维护与调试。包括但不限于设备升级、系统调试、接口调整等。这样可以保证设备的稳定性、安全性和可靠性。
三、工作总结
在线设备运维人员的工作是一项高度责任感的任务，需要时刻保持高度的警觉和敏捷的反应能力。对于工作总结，有以下几个关键点：
1. 工作安排合理
在线设备运维人员的工作任务往往是比较繁重的，因此需要在工作日程中进行合理安排，避免任务重叠、效率低下的状况发生。特别是针对急需解决的问题，需要紧急安排，并配合其他部门的工作，做到快速响应。
2. 协作沟通有效
在线设备运维人员的工作需要与其他部门和同事进行有效的协作和沟通。这包括但不限于与工程师、产品经理、服务人员的协作，还包括与同事之间的合作与交流。及时沟通、共享信息是提高工作效率的重要手段。
3. 学习进修必要
对新技术、新产品的学习及时跟进，不断提高自身的技术水平。不同的设备、不同的软件、不同的操作系统，都需要不断学习和熟悉，以便增强自己在工作中的能力。同时，可以通过培训、课程等方式获得更多的知识和技能。
四、结语
在线设备运维人员是企业中极其重要的一环，对于保障设备的正常运行、保证生产效率、维持客户满意度等方面起到至关重要的作用。他们的工作需要不断优化和提高，才能不断满足企业设备使用的不断变革的需求。
一、公司电脑日常维护工作
刚一开始接手工作的时候，发现公司大部分工作电脑都没有安装安全防护软件和升级系统补丁;员工随意安装系统及应用软件，致使公司局域网内病毒隐患严重、工作不稳定和系统崩溃，工作秩序被打乱，员工不严格要求自己，上班时间聊QQ、玩农场、看娱乐网站等;为此公司和个人工作经常受到影响,工作效率降低。针对这种情况，我采取了以下措施：
1、先对公司员工进行一次基本知识培训，让员工了解到计算机的正确使用方法，病毒防范，重要文件的备份等。从而大大提高了员工对电脑使用的熟练程度。
2、先恢复良好的秩序。电脑使用时如发现故障和需更改设置，必须先报告公司运维人员，由专门人员来进行专业及针对化的操作，个人不能私自进行改动，进行这样做的目的避免由于人为的盲目操作使某一台电脑的故障影响整个局域网内的其它工作，使故障扩大化，并延长了解决问题的周期。
3、使员工使用统一的、经过安全测试的系统及应用软件，安装、设置统一的杀毒软件、防火墙等安全防护软件，且经过努力实践，并在每台机器上设定了自动系统补丁升级及定期查杀规则。
4、对于个人的关键性数据资料、邮件进行路径转移备份，使这些数据远离危险故障点，避免意外丢失所带来的严重后果。操作系统进行常规定期备份，便于事后的还原。
5、对于网络管理进行了监管工作，公司所有电脑安装了行为管理软件后，员工工作效率逐步提高，自觉性得到明显改进，从而净化了公司网络办公环境。
经过一段时间的贯彻和工作，先前的混乱现象得到有效控制，现公司的十余台电脑，工作状态稳定，没有出现大面积的系统崩溃和故障。
二、网络的日常维护
路由器及交换机的维护管理，确保公司网络运行正常，员工正常利用网络资源。加强路由器的规则设置，优化外网接口，内部员工合理地分配带宽流量，使公司的网络能稳定有效地工作。
三、公司网络制度管理和完善
公司经过一段时间的运转，各个部门的规章制度通过大家一起研究、探讨、立会并完善制定了各项规章制度，计算机管理也形成了制度，大家按章办事，使之成为一种工作习惯。同时公司的资产管理及日常的文书表格非常混乱和环节上的缺失。为此特地制作了一批表格、登记申请单及统计表。使得公司资产和资源得到有效的管理和控制，杜绝管理上的失控和资产流失。
四、公司服务器平台管理与维护工作
公司发展逐步扩大，对于公司所有的业务支撑平台-服务器，为重中之重;本年度我司服务器相应出现几次重大故障，分别如下：
1、网络故障七次，重大一次，因服务器遭DDOS攻击，导致我司服务器无法正常工作。事后通过紧急处理后得以恢复正常。其它几次分别为机房断电、网络升级、电信与联通DNS解析故障影响到我司服务器平台网络连接不正常。
2、系统故障三次，其中一次为短信平台服务器系统文件损坏，导致系统崩溃。经过技术部采用紧急预案措施在两小时内得以恢复系统。
3、其它故障共计5次，因联通网关溢出，无法与我司IVR服务器数
一)加强学习，提高素质
自从担任维运队长以来，自己深刻认识到只有通过不断地学习进行思想改造，才能使自己在工作中不掉队、不落伍，并取得良好的开展工作。我们必须具有先进的观念，要用科学发展的眼光看待一切，才能适应新形势下本职工作的需要。因此，我不断学习各种维修技能技巧，并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践。在学习方法上做到抓住重点，在重点中找重点，并结合自己的工作，不断归纳总结经验教训。
二是强化职能，做好服务。工作中，我注重把握根本，努力提高服务水平。组里人员多，工作量大，这就需要我们团结协作。在这xx年里，不管遇到上的困难，我都积极配合做好工作，同事们的心都能往一处想，劲都往一处使，不计得失，只希望把工作圆满完成。
二、工作中的不足
一)工作中偶有因为马虎而造成工作失误，给工作带来不必要的麻烦。以后我会以严谨的工作态度仔细完成本职工作。
二)要进一步加强组织纪律观念，增强责任感、增强团队意识。
三、下一步工作打算
一)加强学习，做好基本培训。
不断的学习新技术，提高维修技能，完善维修手段。
二)认真学习执行有关规定，做好保养工作，提高维修技能。
三)严格执行上级有关规定，做好维修保养工作。
四)在工作中要积极主动，做好维修计划，积极完成领导交办的每一件事情。
五)加强自身学习，提高维修技术，为中心其他工作的开展打好基础。
在以后的工作中要努力做到：
一)加强学习，拓宽知识面。努力学习维修方面的知识和维修技能。
二)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手。
三)遵守公司内部规章制度，维护公司利益，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。
在以后的工作中要努力做到：
一)加强本职工作，技能学习使自己本职工作以及工艺流程能力得进一步提高于加强。
二)本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手。
三)维护公司形象，以严格的要求约束自己，力争更好地完成自己的本职工作。
维修工作是没有前途的职业，在以后的工作中要本着不断提高维修业务水平，更好完成领导交办的工作。
四)加强对公司各种通信设备、电话传真机的使用和管理，确保设备处于良好运行状态。
在今后的工作中要不断学习业务知识，提高自身业务技能，使自己的维修水平更上一层楼。
以上就是本人工作xx年多来对维修工作的总结，总结不尽如意之处请领导谅解。
xx年的工作，我感觉自己在工作上、知识水平上有了一定的进步。在这xx年中我在工作和生活中高标准要求自己，不断学习，高标准要求自己，做了很多工作，现将这xx年来的工作做以下总结：
一、加强理论学习，提高自身素质
xx年来，我首先是认真学习了主义、思想、理论和“”重要思想，特别是深入学习贯彻落实，进一步树立起全心全意为服务的宗旨和正确的世界观、人生观和价值观，以及正确的世界观、人生观、价值观。其次，我还积极参加组织的各种理论学习活动和各种学习培训，不断充实自己，并努力做到学以致用，理论联系实际，使自己在思想上和织保持一致，始终保持与的高度一致。xx年来，我还积极参加各类学习，努力使自己成为一名“”的积极分子。xx年来，共写心得体会5篇、学习笔记累计5万余字。
二、求真务实，进一步提高工作能力
xx年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，进一步做好了自己的本职工作，全面贯彻落实了自己xx年来的思想、工作方针和政策，时刻保持一个的先进性，并牢记全心全意为服务的宗旨，努力实践“”重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。
1、做好了本职工作。
xx年来，我始终保持一个的良好心态，以一名合格的的标准严格要求自己，认真完成各项任务。我努力做到：
一是认真细致做好领导的工作。作为领导的参谋助手，我积极主动地协调好各方面的关系，同各部门负责人之间的关系，把自己的手头工作做好，并积极协助他们做好各种工作，真正做好各项上传下达。
二是认真做好本职工作。
办公室是一个工作非常繁杂、任务比较重的部门，作为办公室一员，我没有丝毫的怨言，我总是耐心、细致、周到的服务。在工作中，我注重把握根本，努力提高工作服务水平。
一是认真做好各方面信件的收发工作，对来电、来文，我都认真阅读，妥善保管，不遗漏任何一件。
二是负责办公室的文件处理工作。对来公司的文件做到及时上传下达。做好公司各种重要文件的收发、登记和督办工作，对上级的公到及时上传下达。
三是档案管理工作。
对档案的系统化、规范化的分类管理是档案管理工作中一项长期而艰巨的任务，我按照公司及集团公司要求，借助公司网络系统，对公司及所有在建工程的资料进行了收集、分类、整理，目前已将712余项资料全部移交到集团公司手中，并按时完成了公司内部文件的上报工作。
xx年的工作虽然取得了一些成绩，但也存在许多不足，主要是在于人的主观能动性不够强，做事情缺乏预见性，离领导的要求还有一定的距离。在今后的工作中，我会认真总结经验，克服不足，努力把工作做得更好。
2、工作不够深入细致。
xx年来的工作中，在领导的关心帮助和同事们的支持下，我严格要求自己，按照综合办公室的总体安排，较好地完成了自己的本职工作。现将xx年来的工作情况作以下总结：
一、加强学习，不断提高自身素养
综合办公室的工作千头万绪，在文字材料上力求全面，协助领导保障决策，当好参谋助手。在写材料上，我坚持做到积极谏言，认真学习领导为服务的思想，努力使自己的头脑更加清醒，工作的方向更加明确。同时，我还虚心向领导和同事们学习业务知识，通过多看、多问、多听，使自己在不断的学习中增长了知识，开阔了视野，扩大了知识面，提高了领导水平和驾驭复杂工作的能力。
二、恪尽职守，认真做好本职工作
xx年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记全心全意为服务的宗旨，努力作好本职工作。我的工作主要有两大块，一是党政办公室工作，一是综合办公室工作，我努力做好领导的参谋助手。
三、强化奉献意识，努力做好各项本职工作
办公室工作的宗
系统运维工作总结
随着信息技术的不断发展，各行各业都在不断地进行数字化转型。对于企业来说，正常运营离不开IT系统，而IT系统正常运行需要有专业的人员负责运维工作。在过去的几年里，我一直在一家大型企业担任系统运维工程师，经历了许多关键事件和挑战，我认为这些经验值得总结和分享。
一、理解业务和系统
系统运维工程师不仅需要具备技术能力，还需要理解所涉及的行业和业务。这是更高级别的技能，逐渐培养和积累的。理解业务目标可以帮助你更好地管理系统。比如，如果你知道在特定时间，某个系统会受到更多的访问量和负载压力，你就可以提前进行预测和优化。同时，对系统架构、各组件的功能和相互关联也需要了解，这可以帮助你更好地排查故障。
二、定期检查和维护
定期检查和维护对系统的稳定性有很重要的作用。由于业务峰值和硬件损坏等因素，任何系统都不会一直运行顺畅，所以定期检查已成为常规操作之一。检查的范围包括内存利用率、磁盘空间、系统日志、备份等，以发现可能存在的问题并及时解决。此外，也需要对应用程序进行测试来发现任何潜在的故障点。
三、预防和应对安全问题
随着互联网的迅速发展，IT安全已经成为企业中最严肃的问题之一。对于系统运维工程师来说，防范和应对安全问题是诸多日常工作中最重要的一部分。可以使用漏洞扫描和安全培训等措施来保护系统安全。同时，必须要及时更新安全补丁和披露的漏洞，这样才能避免多年前的漏洞导致的攻击。
四、优化系统性能
系统的性能优化通过多种方式来实现，主要包括增加硬件、调整软件设置和升级应用程序等。通过分析日志和检查网络通信等方式，可以了解系统的瓶颈和瓶颈原因，从而为系统优化提供详细信息。还可以利用某些性能分析工具以更快、更准确地响应问题。
五、有效的沟通和团队合作
系统运维工程师的工作不仅要求技术能力，也需要良好的沟通和团队合作。在大型企业中，系统运维往往涉及不同的部门和业务需求，因此必须与不同的人员和团队进行合理的沟通，同时要与同事一起合作解决各种问题，尤其是遇到紧急情况时。
六、思考未来
对于系统运维工程师来说，未来技术的发展和创新将持续影响工作。按照最新技术发展趋势进行学习和探索，并花时间思考如何将新技术应用到系统运维中以提高工作效率。另外，加入来自行业组织和社区的交流论坛是一种非常有效的方式，这样可以找到同行，分享经验和观点，并学习新的工具和架构。
总之，系统运维工程师必须是有技能和经验的合格工作者，同时也是一个卓越的解决问题者。通过不断地学习和实践，我们可以成为很好的系统运维工程师，并为合理的业务运营和系统安全做出重要贡献。
运维季度工作总结
在过去的一个季度里，我们的运维团队全面负责了公司的IT基础架构和应用系统的部署、配置和维护工作。经过我们全员的共同努力，本季度的运维工作顺利完成。在此，我将会对我们的运维工作进行总结和回顾。
一、应用系统稳定性
在上一个季度里，我们成功上线了一些新的应用系统，这些系统为公司的生产和管理提供了很多便利。在本季度里，我们保证了这些应用系统的稳定性，并及时修复了潜在的缺陷。例如，在全新应用系统上线后，我们在过程中发现了一个bug，我们随即对该bug进行了深入的调试和修复，并及时发布了版本更新。这使得我们的应用系统能够在使用过程中更加稳定和可靠，也减轻了整个公司的负担。
二、IT基础设施的维护
在IT基础设施的维护方面，我们采用了先进的技术和最佳实践。在本季度，我们加强了数据备份和恢复的措施，同时定期对服务器的性能和资源进行检测和优化。我们与各厂商保持良好的联系，采取适当的升级和替换策略，使我们的IT基础设施一直处于最好的工作状态。
三、团队合作
在本季度里，我们的团队合作更加默契和彻底。我们积极学习和掌握新的技术和知识，分享和交流经验和教训。我们建立了定期跟进和沟通的机制，确保问题和任务能够得到及时的解决和处理。在工作中，我们不断探索和尝试新的创新性方法，并取得了一些很好的成果。
四、展望未来
未来的工作和挑战仍然很多，我们需要适应更多的环境和变化。在新的一季里，我们将会继续巩固和完善我们的技术和工作流程，以更好地提高我们的服务水平和效率。我们将不断地改进我们的工作模式，发现和推行新的优化方案。我们也将继续加强与其他部门和团队的合作，为公司的发展和成功贡献自己的力量。
总之，过去的一个季度里，我们的运维团队在工作中取得了显著的成效和进步。我们在应用系统的稳定性、IT基础设施的维护和团队合作方面取得了很好的成果。我们将会继续保持我们的专业精神和工作热情，为公司和客户提供优质和高效的服务。
XXX岗位为技术运维。近期主要工作为：
1、XXXX赛智能化建设现场勘察和技术支撑，期间担负现场施工进度推进、系统调试等工作，圆满完成XX赛智能化建设工作，初步完成XXXX内部维护人员XXXX监控及园区广播设备使用培训工作；
2、网络安全方面，配合XXX将XXXXX服务器系统及防火墙安装，保障XXXXX系统能抵御一定程度的网络攻击，提高系统整体安全性能；
3、分管XXXXXX板块项目，对照标书罗列功能，将现有板块进行测试验证、发现并上报系统BUG、进度和功能性情况；
4、熟悉XXXXX系统，核对XXXX系统中自有机房和在XXX大数据机房中托管的硬件设备数量和型号，并形成台账，完成日常XXX自有机房及XXX大数据机房托管设备的巡检，参与XXXX自有办公网络调整；
5、对XXXX公司采购加装在后期行业应用中的加密机安装、培训进行对接，并形成台账，参加加密机使用培训，了解加密机初步使用；
6、XXXX智能化工作，对接施工方，推进施工进度，确定施工技术方案，协调解决综合管网、土建、绿化等相关单位保障建设工作有序推进；
7、XXXX智能化，对接施工方，结合施工蓝图，编制突击施工方案并落实施工，完成XXX初步建设，保证十月份开园。开园后对接园区各土建单位，南大门西大门内装单位，综合管网单位、绿化单位保证剩余工作量按计划有序推进；
8、XXXX室内LED大屏技术支持，形成技术建议文档；
9、配合XXXX智能化停车场硬件设备确认，并形成台账；
10、配合XXXX对接XXXXX智能化改造提供技术支持；
11、XXXXX户外大屏现场维护工作；
12、XXXX智能化项目，视频监控系统、安防系统、公共广播系统、综合布线、网络系统、电子巡更系统、显示大屏系统技术支持。
2019年已经过去6个月，在这6个月中，我队技术工作的开张基本顺利，现将维运四队上半年技术工作总结如下：
一、操作规程、规章制度、应急预案：
1、更新了龙门风机房、龙门绞车房各岗位的操作规程、现场处置方案及规章制度，同时组织职工进行培训学习并签字。
2、共审批了20份安全技术措施，《龙门绞车罐笼钢丝绳调绳安全技术措施》、《龙门风机性能测试及使用非防爆设备安全技术措施》、《龙门提升机性能测试安全技术措施》、《龙门春检倒闸操作安全技术措施》、《龙门接地电阻测试安全技术措施》、《上半年停产检修安全技术措施》4份、《龙门风机单机运行安全技术措施》2份、《龙门风机检修安全技术措施》2份、《电氧焊措施》6份。
二、检修及重点工作：
1、按照机电工区2019年春检工作安排，维运四队完成了春检工作4项。对龙门配电室、龙门风机配电室、胶轮车间配电室、龙门绞车房配电室的6KV高压开关柜进行保护试验整定；完成对维运四队所管辖建筑物的接地电阻测试；完成对所有高压电缆接触点进行红外测温工作；完成所有岗位防小动物工作。
2、按照矿工作安排，维运四队根据机电工区的上半年停产检修要求并结合设备实际运行情况，完成了本队上半年停产检修工作。
3、完成了龙门风机房两台主扇的检修工作。此次检修工作是维运四队首次完成风机检修的工程，检修前一天已按计划将所需要的工器具、安全措施准备齐全；检修过程中，运行机为单机运行，我队要求岗位人员每半小时巡查一次，充分掌握单机运行期间运行机的各项参数情况，发现问题及时汇报处理。在检修第二台风机时，已经有了检修第一台风机的经验，所以在检修过程中所遇到的问题我队已经提前预想到，顺利完成了此次的检修工作。
4、配合科林公司对龙门两台主扇和龙门绞车系统进行了性能测试，尤其是此次龙门绞车的性能测试，维运四队提前做了大量的准备工作。在测试第一个工况前，我队请运输工区胶轮车队配合将43t液压支架连同约16t斗车（总重约60t）一同固定在大罐内，并且将15t配重固定在平衡锤内。测试第二个工况时，请运输工区胶轮车队配合配合将8t胶轮车（自重12.3t）固定在大罐内。对测试中可能出现问题，做到了心中有数，提前想好解决的办法。
6、前5个月的日检巡查中，对钢丝绳的检查作为了重中之重的工作，检查中发现钢丝绳出套现象约70余处，出套208丝；断丝5处，断7丝。6月4日，我队积极配合徐州三森厂家对龙门钢丝绳进行了更换，此次更换钢丝绳施工时间19小时，采用了较先进的换绳车及换绳工艺，我队员工全员跟在现场，对于厂家使用新工艺、新方法换绳，为我队以后在钢丝绳调绳中积累了经验。
三、证件情况
维运四队绞车司机11人，全部有证。
井筒维护工12人，有4人无证。
井筒检修工13人，有2人无证。
主扇司机13人，有2人无证。
四、发生的事故
维运四队2019年3月7日龙门风机房防爆配电室越级跳闸事故以及2019年3月26日龙门绞车停车事故，这两起事故的发生，说明维护人员对于设备的检查还是不到位，不能熟练掌握设备工作原理，对备品备件材料准备存在欠缺等等原因，这就要求维运四队要因地制宜的开展工作，不断加强安全、技能素质培训教育工作，提升员工技能素质，加大设备巡查力度以及加强设备运行的风险管控能力及整改措施，保证安全生产。
五、技术培训方面
1、根据工区聘用的要求，我队本着“公平、公正、公开”的原则进行本队技能人员聘用工作，经过全员无记名投票，最终聘用高级技师1名、技师10名，高级工7名，相关资料已上报工区。同时，申报了本科生1名，中专生2名进行再学习，大力提倡在职学习，为更好地适应快速发展的企业变化，打牢坚实的理论基础。
2、员工素质提升工程作为我队的重点工作来抓。通过对各个工种进行培训，从设备的结构到性能，由简入繁地让岗位工了解熟悉所管辖的设备。同时进行培训并考试，考试成绩与工资奖金挂钩，并且结合星级管理工作，对党员也提出要求，在群众中树立良好的带头学的旗帜作用，不断形成“考中学，学中练”的良好学习氛围，最终目的就是技术实践于安全生产中并服务于安全生产中。功夫不负有心人。今年4月矿举办的主提升司机技术比武中，我队主提升司机李月娟获得第二名的好成绩；6月矿举办的井筒维护工技术比武中，我队井筒维护工刘慧军获得了第二名的好成绩，成绩的取得就是培训结果最好的证明。
六、下半年工作计划
1、雷雨季节保证大动力设备的安全运行。
2、完成下半年停产检修工作，按要求确保检修质量。
3、冬季来临之前对所管辖范围内的管路做好防冻工作，确保冬季各岗位正常供暖。
4、完成好乏风热泵机房设备日常检查工作，确保井筒内供暖正常。
在下半年的工作中，我队将继续保持良好的工作态度，认真总结之前的经验教训，按计划完成下半年的重点工作任务，提前完善防冻保暖工作，认真分析乏风设备运行中产生的问题，确保井筒正常供暖。设备运行方面加强风机、绞车的运行观察，掌握运行规律，总结运行中产生的问题。
20__年运维部在分公司直接领导下及全体员工的勤奋努力下，顺利完成网络维护、网络建设、网络安全等任务，有力的保证了版纳辖区数字电视业务发展，全年来的工作总结如下：
(1)在分公司的正确领导及相关部门的大力支持下，运维部全体人员的勤奋工作。城域网维护截止11月份，运维部共处理用户故障非电子派单电话报修518次，电子派单3687次，安装用户1869户，搬迁用户288户，平移用户147户，开通副机用户152户，提高了网络覆盖质量，更有力的提升了市场竞争力。
(2)新区网络新建工程立项7项，实施7项等几个光节点网络覆盖面积，促进了业务发展和业务收入的增加。
(3)完成城域网建成管道建成4.98千米及配套设施建设。
(4)运维部必须及时认真上报当月的《网络维护月报表》、《安全隐患月报表》、《电子派单周、月报表》、《新装用户月报表》的工作。
运维部在分公司领导的直接指导下，实时对城区网优不彻底区域地点进行不间断的网优及线路改造工作。
(1)根据省、地公司和县分公司安排，在分公司领导亲自带领下，年初对全县所辖区乡镇网络进行了数字电视整转前的规划与设计。
(2)20__年对全县所辖区20个乡镇中16个乡镇的网络进行优化改造及1个乡镇网络的新建工作。
(3)县乡联网乡镇有线电视用户整转平移3540户，乡镇有线新装电视用户1629户。全县乡镇有线数字电视用户总数5169户。
运维部承担分公司工程建设的主要队伍，面对工程建设、网络安全干线安全重要任务，要在短时间内保质保量完成，无论是组织工作，还是技术工作都存在较多的难题。
为此，分公司把开展技术培训作为一项确保工程质量、进度的重要措施来抓，采取走出去请进来的方式，不但多次派员工参加省、地公司举行培训学习，经常利用部门开会时间组织运维人员进行集中学习培训，还和邻近兄弟公司进行面对面经验和技术的交流，提高了维护人员的技能。
1、目前运维部整体须加强思想认识、提高工作效率、提升服务水平。
2、特别注重安全生产，搞好网络干线巡检工作。
3、运维部目前极其缺乏新技术、新业务的尖端人才，针对下一步的数字双向网络、数据等新业务，加强能承担新的维护任务技术的培训及业务学习。
4、加强运维文档的管理，提高维护质量。做好每月必须及时认真上报的各类报表。
5、随着城区网络的进一步扩大，交通工具的问题不多地制约着运维部的快速反应机制。
1、继续抓好网络维护质量管理和科技维护水平，提高网络运行质量。
2、继续抓好、抓实省一二干线巡查工作。
3、积极配合做好城域网、本地传输网、城区管道及乡镇网络建设服务等工作的准备开工建设及其他工作任务。
4、按计划搞好网络新建、小区新建的立项及建设和竣工及验收工作。
5、落实运维部的各项管理制度，明确目标管理，理顺工作流程，提高工作效率、提升服务水平。
6、完善安全生产制度，搞好安全生产工作。
我是__，20__年2月，进入了__维护中心，在__分公司从事数据业务宽带互联网客户端维护工作。一年来，在公司技术人员和同事的互相学习中，学习到很多知识，在维护工作的同时建立与用户良好的友谊，在处理故障时，多与用户沟通积极的带动推进公司__业务的发展。
下面列举，一年中遇到的故障与大家分享交流，敬请各位领导及同事批评指正。
__年6月中旬，__县人民政府使用的商务领航网络无忧专线lan业务。__定制终端连接四台交换机，分别接入30多台电脑，在工作中同时使用的时候，经常出现无法上网的问题。
我在接到__的故障工单后，先联系政府办公室，确定了上门处理故障的时间，带上笔记本电脑、网线测试仪和常用工具。前往县政府询问工作人员故障情况，到用户端检查电脑是否有问题，在几分钟的使用中，分别查看用户电脑，均出现了3次无法ping通服务器不能正常上网的问题，网速时快时慢。在确定用户电脑没问题时，带上工具包到机房的设备端检测。
首先，检查光纤信号传输是否会中断，属于正常。然后，查看配置没有错误，同时本地连接会断开又连接，循环好几次，观看定制终端的运行指示灯，运行不稳定自动重启。领取新的思科2—2定制终端，上网不会重启了，但是所有电脑同时在线，定制终端就开始掉包无法获取网络地址，再将检查了交换机没有问题，思考后，想到__年11月在__公司与同事及__厂家工程师一起处理__水利局，不也是和现在一样的故障吗?按照宋工的方法，检查处理，问题得到了解决，全部电脑同时上网，定制终端掉线的情况没有发生。告诉用户先试用，留下了号码如果有问题请与我联系，过几天再上门核实问题是否还会出现?
第二天中午，政府信息科工作人员，给我打来了电话，请我再过去检查看看，全部pc同时上网时候，聊天软件是正常在线的，部份网页无法正常打开浏览和一些网页文件会自动关闭。
我检查了配置没有问题，然后如果lan专线掉包呢，那么qq软件也会下线的，这很奇怪。于是，拨通了__数码工程师宋工的手机，向他说了故障问题，请他帮远程检查，几分钟后，工程师回电话了，说我配置出错，经过手机沟通工程师的耐心指导，问题得到了解决，这时我才想到是我太粗心不够认真出现的错误，下次一定不能出现此类问题，而影响用户的正常使用。
在几天后，我再次上门询问上网是否正常等情况，__县政府工作人员向我说了一声：“谢谢你，问题解决了”。我很高兴，拿出服务质量监督表，让用户在表上签确认故障恢复。
通过处理这个故障以后，我对中国电信服务理念“用户至上，用心服务”又有了一个深刻的认识，就是“认真与负责”的工作态度，在工作中是显得非常重要的，不能有半点马虎，我们要树立个人的责任心和首问责任制，在处理问题时，不能互相推诿，应该迎难而上。
为了提升客户感知度，建立与用户的良好友谊，言谈举止时，应有一种思想态度“自己是代表__企业的，在工作中维护企业形象”在工作中应该积极的不断的探索学习，不能认为自己懂了一些常识就骄傲自满，应认识自己的不足，在闲暇时与同事互相多切磋交流，取长补短，促进提升个人的维护技能，以备将工作做得更好，体现出一个团队的团结协作。
我坚信，我们在今后的工作中一定会做得更好!祝愿中国电信更加强大与繁荣富强!
时间飞逝，一晃而过，弹指之间20__年已过去，作为公司的一名运维工程师，在公司领导及各部门各同事的帮助下，我顺利的完成了各项工作。在具体工作中，我努力做好服务工作。为了今后更好地工作，完善不足，特此将我20__年的工作情况做一个总结：
一、工作总结：
(一)根据公司需求，负责公司网络应用系统，公司网站的开发，公司网络应用系统服务器的安装、配置和维护工作，公司网络应用系统用户帐号及权限的管理。
(二)负责公司网络和计算机软件的维护工作;公司计算机上软件的安装、调试及软件在使用过程中出现问题的解决;公司网络资源的权限分配;对公司人员提供必要的技术支持服务。
工作完成情况：
(一)完成公司网站的前期资料收集准备工作，制定出建站操作流程，此项目根据公司需求可随时启动，并短时间能够完成建站工作。
(二)完成公司资产管理系统的用户需求收集整理工作，并与多家软件公司多次沟通，最终根据需求选定在集团公司的用友财务平台上增加资产管理模块，达到资产管理与财务的时时同步。现项目因需集团财务平台的升级到新版本后才能增加我们所需的模块而暂时搁置，等集团平台升级后可再启动。
(三)完成公司oa系统的日常维护工作，调整oa论坛板块，增加公司新闻、意见建议、庆祝建党九十周年、纪念辛亥革命一百周年等板块并及时更新其内容，让员工及时了解公司新闻动态，提高自身思想觉悟。完成对oa系统帐号的管理工作，赋予每个帐号相对应的使用权限，对新入职、离职员工帐号做到及时添加和删除，对各地托管资产管理员帐号按地区分别分组。
(四)在日常工作中及时响应了各部门的电脑软件、硬件、邮件、网络、打印机的维护。公司目前有近80多台电脑，由于机器较多且大多数为省店临近报废的旧机器，日常出现故障的情况较为常见，主要的电脑故障有：硬件故障，系统故障，网络故障，软件故障等，很多机器由于长期使用，导致系统中存在大量垃圾文件，系统文件也有部分受到损坏，从而导致系统崩溃，重装系统，另外有一些属网络故障，线路问题等。做到了尽可能的降低设备使用故障率，在其出现故障的时候，并做到了能在当地解决就当地解决，不能当地解决的也在最短的时间内给予了解决，保证了公司计算机的正常使用。
(五)对公司每台电脑安装防病毒软件，避免了病毒在公司局域网内自我复制相互传播，占用局域网的网络资源，甚至使得系统崩溃，丢失硬盘的重要资料等各种危害，并及时的对软件进行升级，定期的清除隔离病毒的文件夹，定期的对每台计算机系统补丁软件补丁进行更新，防止了病毒通过系统漏洞进行的破坏和攻击。
(六)对院内租赁产业重新布上网线，给租赁户提供网络服务并提供一定的计算机技术支持服务，给资产部租赁业务提供支持。
(七)协助安全主管整理打印安全回执表并分地区上传到oa系统的公共文件夹，供相关部门和领导随时调阅。
(八)参与office20__软件使用培训，提高自身业务水平。
一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作，从不把情绪带到工作中。回顾20__年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步。但我也认识到自己的不足之处：
1、自己的思路还很窄对现代网络技术的发展认识的不够全面，自己对新技术掌握速度还不够快。
2、有时候在一些突发故障比较集中时，没有分清轻重缓急，科学的去安排时间，导致少数问题处理不及时。
3、公司网络ip设置没有做系统规划，导致有时候有ip冲突而导致网络中断的情况发生。
总结了过去，方能找到不足!对于下半年的工作计划，在总结上半年工作的同时，针对自己不足之处，我也做出了初步设想：
1、在硬件条件允许的情况下安装网络流量检测软件，对局域网进行监测，及时发现网络故障和排错，使网络快速高效的运行。
2、在继续完善公司网络的同时，加强理论和业务知识学习，不断提高自身综合素质水平。把工作做到更好。
3、等省店全部搬离我们接管机房后，对公司所有电脑设备进行统一计算机名称，分单位部门给予不同的ip段并对硬件情况、ip地址详细登记造表方便管理。
4、领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。
2020年，运维保障党支部在厂党委的领导下，把学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想作为重中之重，结合推进“两学一做”学习教育常态化制度化和“四个诠释”岗位实践活动，引导支部党员不断树牢“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。全面落实党支部责任，确保完成全年党建工作任务，为顺利实现装置安全平稳运行提供了坚强地政治保障和组织基础。
（一）坚持强化核心把方向，夯实思想政治基础
把“不忘初心、牢记使命”作为必修课、常修课，探索建立长效机制，进一步锤炼忠诚干净担当的政治品格，增强践行初心使命的行动自觉。充分运用网络平台，加强沟通、交流，做好上情下达，下情上传，不断丰富党组织活动载体，搭建员工学习近平台和提高党建工作效率。
（二）坚持固强堡垒树品牌，提供坚强组织保障
结合厂内“五定”工作实际，建立完善与机构调整党组织机构，确保党的基层组织始终开展工作在一线、作用发挥在一线，切实服务于净化厂生产经营和安全管控。坚持“三会一课”、组织生活会、民主评议党员等党内生活基本制度，建立完善计划报备、活动纪实、检查考核的制度体系，切实提升党组织生活质量。
（三）坚持拓宽渠道增活力，提供有力人才支撑
针对班组的实际，党支部组织全体职工全面学习、全面提高，积极培育“技术精湛、召之即来、敢打硬仗、善打硬仗”技术型的维修团队，进一步激发队伍的斗志，为安全、顺利完成各项工作，创造坚定的思想氛围，努力营造“朝气蓬勃、召之即来、奋发图强”的工作氛围，推进工段各项维修任务和谐、有序、高效发展。
（四）坚持抓好典型示范，营造良好的舆论氛围
全方位、多角度、宽视野地发掘维修工作中的闪光点，抓住特点，捕捉亮点，宣传“讲党性、顾大局、忠于工厂、服务工厂“”的维修队伍。及时报道工段在依靠技术、安全维修、科学维修、环保维修中取得的新业绩，努力提高在天然气净化维修行业中的影响力。开展形式多样丰富多彩的各类活动，培育培养员工“爱工厂、爱工作、爱岗位”责任思想，增强全体员工的使命感、责任感，展现维修员工新时期的新风貌，创造一个健康向上的文化氛围。通过集体谈心和个别谈心活动，倾听员工对工厂、对支部、对班组发展的意见和建议。有利于促进了解、加深感情、消除隔阂、缩短距离、化解矛盾，改善党群关系，促进党员群众的大团结。
运维是现代企业不可或缺的一个部门，其职能主要包括设备管理、运维监控、应用管理、数据备份恢复和安全管理等。一个优秀的运维团队，需要有高效的工作流程、强大的技术支持以及与时俱进的知识储备。而一个好的季度工作总结，则是一次值得期待和亟需的机会，可以通过对过去几个月工作的回顾总结，发现问题、总结经验、分析原因、完善流程，并提出优化建议，以最大化地提高团队工作效率和保证质量。
一、运维季度工作回顾
本季度，我们运维团队共完成了若干重要的任务。其中，我们成功支持了业务部门的业务发展需求，升级了多个关键系统的版本，完善了关键数据备份策略，并加固了系统安全防护措施，以提升企业数据的安全性和稳定性。
首先，我们协助业务部门搭建和维护了一套高质量的企业级视频会议系统，并在技术和服务方面对应的业务需求均提供了快速有效的解决方案。
其次，我们支持业务部门对客户服务平台进行了升级，以提高稳定性和安全性，并通过定期巡检和监控系统进行了及时的维护和调整。另外，我们还充分发挥了智能监控设备的特点，建立了全面的服务器监控和容灾方案，并在定期预防性检查中，及时地发现和处理系统问题和异常情况。
最后，我们更新了许多企业应用程序的版本，以提高系统的兼容性和性能，同时软硬件升级的有效性也通过性能测试得到了验证。这不仅有效地缩短了个别业务流程的时间，更有助于提高员工的工作效率和客户的满意度。
二、问题、经验及教训总结
在工作中，我们遇到了一些问题和发现了一些经验和教训。从工作总结的角度来看，我们可以从以下三个方面作为参考思路和文章重点，来展现总结的独到之处：
1、问题总结与整改
在工作过程中，我们发现了一些问题，比如某些服务或系统的性能有待提高，某些安全策略和防护措施不够完善等。我们需要从提出问题的角度，总结清晰具体的性质、原因和影响，并提出明确的改进措施。
2、经验分享与总结
除了提出问题和改进措施之外，我们还需要结合自己的运维经验，对一些经常出现的问题或困难作出总结，比如如何快速响应系统故障，如何帮助减少系统运营中的复杂性和大量的重复性任务等等。重点在于提出实际可操作的经验性建议，具有借鉴意义。
3、教训总结与反思
在进行工作总结时，我们不仅需对显而易见的好事进行总结，还需要深入挖掘存在于工作中的一些教训和错失的领域。我们需要从问题根本的角度出发，深刻地反思，找出错失机会和经验不足等方面的原因，以有效避免重复性质的失误或其他风险。
三、优化建议和未来展望
当我们对过去的季度工作做完总结后，我们需要根据职责范围内的点滴感悟，并针对性地提出优化建议和未来展望。这些展望可以包括但不限于：
1、提高跨部门沟通协调的质量和效率
2、加强自我培训及团队技术分享
3、加速自动化工具及流程引进实践
4、扩大云计算及大数据处理的使用
5、优化客户全面体验和企业形象的升级
如此这些，通过综合分析我们的工作任务、关注点和职能范围内的问题与机会，我们可以更好地实现运维工作的核心目的，提高服务质量，提高团队成员的意识和专业能力，更好地满足企业的日益增长的运营和业务要求。
作为一名网络运维工程师，每年总结工作是必不可少的，它可以让我们回顾过去的一年，总结经验教训，为未来的工作提供更好的指导思路。在经过一年的努力工作和学习后，以下是我个人的年度总结。
一、角色定位
作为一名网络运维工程师，我们的职责不仅是维护公司网络的正常运转，更需要有全局视野，对公司IT架构有深刻的理解和认识。因此，我们需要不断提高自己的专业技能，学习最新的网络新技术和IT发展趋势，为公司的发展做出贡献。
二、技术实践
根据工作的需要，我参加了各种相关技术培训和实践，包括网络建设、安全防护、服务器维护等多方面的知识。不断地学习和实践，使我对IT技术的理解更加深入，能够独立解决各种网络问题。在这个过程中，我也取得了一些IT认证，如CCNA、CCNP、RHCE等。
三、工作成果
本年度，在公司内部网络的规划和建设方面，我发挥了极大的作用。经过多次与IT团队的讨论和沟通，以及充分考虑公司的业务需求，我们共同设计和完成了一套新的网络系统，它能更好的满足公司的业务需求，并且在网络的安全性、稳定性、可扩展性等方面有了明显的提升。
此外，我在服务器维护、故障排除和数据恢复等方面积极参与工作，及时解决了各种可能影响业务运营的问题。在日常的工作中，我也不断优化和提高现有的网络架构，保证网络的稳定性和性能。这些工作对公司的发展和业务运营起到了非常积极的作用。
四、团队协作
在公司的IT团队中，我积极参与各种会议和交流，与团队成员共同探讨和解决问题。同时我也不断分享我在技术方面的知识和经验，并帮助新进员工逐渐适应工作环境和任务。
五、未来展望
通过本年度的总结，我对自己未来的发展方向和重点做了更具体的规划。我将继续加强自己的专业技能，不断学习和实践最新的网络技术，并结合公司发展战略，不断优化和提升公司现有的网络架构和IT应用系统，以更好地支持业务的发展。
综上所述，我认为本年度的网络运维工作取得了积极的成果，并且在公司的IT团队中发挥了重要的作用。未来我将继续不断努力，为公司的发展做出更好的贡献。
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