行风自查报告(范文五篇)

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常言道,实践出真知,在年终或者年底时。往往需要写报告,编写报告能让我们对自己未来的工作有更透彻的理解。小编为了让您满意不断调试这份“行风自查报告”希望您喜欢,让我们一起领略阅读的乐趣和精髓感受文字和思想的魅力!

行风自查报告【篇1】

为切实加强教育工作作风建设,提高教师教书育人、为人师表的良好形象,按照学校的要求,本人进行了一次深入的自查自纠式的思考,发现了不少问题,也让我清醒的看到了应该努力的方向。

一、存在的问题

1、思想认识不够,政治学习记笔记敷衍了事。总认为这些理论太过政治化,只要走走形式,不必太过认真。

2、不思进取。对待工作不够主动,积极。在工作中遇到难题,不善于思考,对于领导的个别任务,总有拖沓的心理。缺乏上进心。

3、教育教学的新课标理论理解的不够透彻,没有从实质上深入研究,导致教学过程中出现很多困惑。

4、课堂教学的方法过于简单,缺乏新意。传统的教育方法和教学手段仍然窜进课堂,应付考试的应试教育已不适应现代的信息时代的素质教育。

5、对于学生的关爱不够。在教学过程中带着有色眼镜,偏爱优生,歧视差生。为了不影响教学进度,点优生发言的次数偏多,却扼杀可部分学生的学习积极性。

6、对学生的评价方式过于单一。备课不能面向全体学生。没有根据学生的个性特点来评价学生的行为。

家庭与社会是不可分割的集体。要使学生能有个性地发展成为德、智、体全面发展的优秀人才,必须与家长及时密切地联系,多交流,多沟通。在这方面的工作还不够主动。

8、工作作风不够扎实。没有脚踏实地,总想在工作中找捷径。做事情没有创新精神,对问题不做深层次的分析,思考不够透彻。

信息快速发展的时代,可我却认为有一些业务知识就能适应了,这是错误的想法。

二、抓住重点,自查自纠

针对教育政风行风评议和师德师风建设的重点,我主要采取了以下措施开展自查自纠:

服务态度、服务质量、工作效率、乱订教辅、体罚或变相体罚学生等情况进行自查自纠。坚决杜绝一切有损教师形象的不良行为的发生。

反馈学生的思想动态,切实关心他们的学习、生活,同时要重视对异常行为学生的心理咨询和心理辅导,配合家长帮助他们共同进步。

方法、难度、例题作业。

上课崇活、作业求精、辅导务实、考核树正、教改创新”,全面提高我们工作部教师的综合素质。通过自查自纠,进一步转变了工作作风,文明执教,优质服务于学生、家长。今后,我

将努力提高整体素质,争先创优,做人民满意的教师。

行风自查报告【篇2】

1、进一步精简申报材料。

全面清理办理行政审批和服务事项及相关证照所需的申报材料。一是没有法律法规规章或省政府规范性文件依据的,原则上予以取消;确需提供的要广泛听取各方面意见,履行论证、听证程序。二是上一个审批环节已经收取的申报材料,下一个环节不再要求提交;三是申报材料为本部门或本系统发放的证照或批准文书,可要求只提供批准文件名称、文号、编码等信息供查询验证,不再提交证照或批准文书原件或复印件;四是能够通过与其他部门信息共享获取相关信息的,可不再要求提交;五是探索“告知+承诺”办理模式,由审批部门告知申请人应当符合的条件和虚假承诺应负的责任,申请人知晓条件要求并书面承诺保证符合相关条件和要求、承诺承担违约责任后,审批部门可先予办理相关手续,同时相应加强事后核查和监管。

2、进一步压缩办理时限。

优化行政审批和服务事项流程,精简重复审核或功能雷同的审批环节,努力实现行政审批和服务事项办理“零超时”。对照行政审批事项的承诺时限,可结合审批办理实际情况,减少审批环节和层级,进一步压缩承诺办理时限,提高办事效率。

3、加快实现网上审批。

加快推进网上预受理和预审查,实时提供全程在线咨询服务。凡具备网上办理的行政审批和服务事项,都要推广实行网上申报、受理、审查、反馈、决定和查询告知等全过程、全环节网上办理;暂不具备网上办理条件的事项,要通过多种方式提供全程在线咨询服务,及时解答申请人疑问,推动实体行政审批大厅向网上审批大厅延伸。

4、积极探索服务创新。

着眼于推动大众创业、万众创新,针对社会反映的行政审批和公共服务及相关证照办理服务中存在的问题,在不违背法律法规的前提下,大胆创新服务方式,砍掉阻碍企业和群众办证办事的各种繁文缛节,把麻烦留给自己,把方便交给企业和群众,切实提供优质、高效的公共服务。

行风自查报告【篇3】

为认真贯彻落实《三台县教育系统民主评议政风行风工作实施方案》,结合我校实际,切实开展20xx年政风行风评议工作,进一步改进我校工作作风,真正树立“教育为人民服务,学校为学生着想”的良好形象,我校高度重视,把自查自纠阶段的工作列入学校重要议事日程,做好动员,精心组织,扎实开展,形成党政领导齐抓共管,一把手负总责,分管领导具体抓,上下联动,人人参与的工作局面。现将工作情况报告如下:

一、我校政风行风评议指导思想和基本思路

我校民主评议行风工作坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,认真贯彻市、县有关会议精神,紧紧围绕教育改革发展的中心工作,以树立教育形象、办人民满意的教育为目的,以规范收费行为、规范办学行为、加强师德教育为重点,通过认真落实责任,切实加强领导。采取责任分解,各负其责、突出重点、整体推进的办法,与学校改革发展稳定结合起来,促进学校政风行风建设,营建良好的氛围。

二、领导高度重视,充分认识政风行风评议工作的重要性

对政风行风评议工作,学校领导高度重视,增强了行评意识,学校党支部、行政把政风行风评议工作摆上重要议事日程,进行专题研究,进行专门布置,成立了政风行风评议工作领导小组, 由校长张宗坤同志任组长,副校长江兵任副组长,成员由政教处、教导处、总务处、安全办等方面的负责人和教师代表组成。通过

行政会、全体教师会学习上级精神和校行风建设方案,提出要求,统一思想认识,大力宣传,使行风建设成为全体师生的共识。首先做到明确工作任务,落实工作职责。学校实行政风行风评议坚持 “一把手”亲自抓,学校形成了主要领导负总责、分管领导具体协调、各部门分工负责的领导体制;形成了一级抓一级、层层抓落实的工作格局,切实加强对学校政风行风评议工作的领导。

三、认真落实政风行风评议自查自纠工作:

学校严格按照上级政风行风评议工作的内容和重点,认真落实自查自纠工作。

1、宣传发动,统一认识

我校严格按照上级要求,制定《三元小学20xx年度政风行风评议工作实施方案》,并组织全体教职工学习,作了宣传、动员和部署工作。

2、对照要求,认真自查

学校各部门每位教师都根据学校政风行风评议工作的实施方案要求,认真查找自己工作中政风行风的问题,同时开展自查自纠工作。

(1)教育收费方面:

坚持教育收费公示,每学期的收费标准都在校门口的公示栏中长期公示,接受社会、家长、上级部门的监督;每学期都把收费标准下发到每位教师手中,严格按标准收费;各班的收费汇总后由班主任签字确认后在校务公开栏中公开。服务性收费坚持自愿原则,发放《告家长书》让家长明白,使用情况告知家长,做到多退少不补。学校伙食收费按审批的标准收取,经学校行政会议通过,对贫困生实行少收或免收;学校财务严格执行《关于加强学校财务管理意见》的有关规定。

(2)规范办学方面:

学校不存在以举办兴趣班、补习班、实验班、特长班等名义向学生收取费用的行为。学校虽有各种学生活动小组,如播音组、鼓号队、书法爱好小组等,都是利用课余时间开展活动,不向学生收取任何费用。

(3)师德师风方面:

我校地处农村,教师非常纯朴,通过问卷调查和走访家长、学生进行调查,教师没有利用教师节等节日向学生暗示或索要钱物,也没有教师参加在校学生家长的宴请;通过师德教育,学习学校制定的《教师教育教学事故处罚条例》,教师的教育教学行为更加规范,体罚和变相体罚学生的现象基本上没有,但个别教师在教育教学中有时因情绪激动(主要是学生行为引起),尚有不充分尊重学生的现象,学校仍需保持经常的管理。通过调查,教师没有有偿家教的现象。

(4)资料征订方面:

我校从不订购盗版教辅资料;班主任不擅自向学生征订、推荐教辅用书和讲义,学校按照上级要求,严格执行“一教一辅”;也没有乱登广告和违规招生送生行为。

通过开展民主评议政风行风活动后,我校广大教职工职业道德水平有了进一步提高,都能真正做到:热爱祖国,献身教育;热爱学生,依法执教;爱岗敬业,无私奉献;文明礼貌,为人师表。学校收费管理更趋规范化,校务公开更具透明度,民主监督机制更加健全,校园内部管理进一步得到强化,从而提高了学校的办学效益,受到了社会各界的好评。虽然我校在民主评议政风行风、加强作风建设过程中做了一些工作,但是我们清醒地看到,这离上级领导和人民群众的要求还有距离。我们将牢固树立长期作战的思想,通过坚持不懈地抓民主评议政风行风和纠风工作,创造良好的发展环境,推动学校各项工作持续、健康发展,不断迈上新台阶。

四、问题与不足

通过召开学生座谈会、家长会,设立举报电话等形式广泛征求学生、家长和社会各界对学校的意见,我们排查出学校工作上目前还存在着以下一些不足:

1、少数教师教育思想、教学理念落后,教学业务水平不高,课堂效率不高,工作中还存在着应试教育的痕迹,学生部分学科作业负担仍未彻底的降下来;

2、少数教师工作方法简单,有时还存在着变相体罚学生、歧视后进生的现象;

3、少数学生冒充学校名义,向家长索要征定报刊费用;

4、部分家长对学校处理有关举报电话或信函的反馈情况不了解;

5、学校虽已初步形成良好的校风,但仍存在着教师在教学区吸烟等不文明现象,也有一些学习态度不端正的后进生影响着学校教学质量的提高。

五、整改措施:

1、大力开展新一轮的教育教学基本功训练竞赛活动。加强教师教育基本功的训练与竞赛,继续开展读书研究活动,促进教师业务素质和课堂教学效益的稳步提高,努力提高课堂效率,加强对青年教师的培养。

2、要进一步加强教科研工作。一是要围绕课程改革进行实验,扎实有效地对教师进行新课程标准的学科通识培训。二是要加强对“轻负高效”的课堂结构进行探讨,充分发挥学生的主体作用,摸索出一条符合我校实际的课堂教学模式。三是要抓好集体备课。坚持“说课”制度,认真做好“五备”工作,做到“四统一”,备课要超前一周,严防集体备课流于形式。

3、逐步推行课堂教学质量公开承诺制。通过家长会、课堂教学开放日、校务委员会、校长信箱等形式接受公开监督。逐步建立课堂教学质量监控体系。用课堂常规与规范课标准,评价每一节课,并结合推门听课、学生评教、家长评教、随堂检测、阶段检测等系列措施构建课堂教学质量监控体系。

4、加强师德师风建设,优化德育工作队伍,特别是加强班主任队伍建设。增强班主任在学校德育工作中的责任心和战斗力。提高班主任以德治班的自觉性,不断加强职业道德建设,为人师表,教书育人,管理育人,以切实转变陈旧观念。要按照时代的要求,按照各年级学生身心发展规律和我校学生实际,优化工作方法,提高工作实效;要强化班主任培训工作,每月定期召开班级工作研讨会,分析形势,研究问题,介绍经验,总结不足;

5、要进一步发扬班主任家访的优良传统。认真实施《三元小学家访规定》,通过家访等各种方式与家长建立经常性联系,要加强对家庭教育的指导,帮助家长树立正确的教育观念,为子女健康成长营造良好的家庭环境,要形成制度、访出实效,要把家访工作作为我校提高教育教学质量、跨越发展的一项重要举措和办学特色来抓。

6、进一步加强校风建设。高度重视对学生的法制宣传教育,学生法律知识知晓率要达90%以上,力争使我校师生违法犯罪率为零。要突出重点,主攻后进生转化。建立后进生“帮教”队伍,关心每一位后进学生的进步,不让一个学生掉队。

7、对学生、家长、社区等反映的问题要认真处理。做到事事有落实,件件有回音,并在一定范围内召开发布会,向当事人和学校行风监督员通报。

六、公开承诺:

我校针对近阶段排查、反馈出来的问题,初步制定了《三元镇中小小学校行风建设民主评议公开承诺书》,内容如下:

1、严格执行教育收费项目和标准,坚决杜绝乱收费行为。

2、不向学生乱订滥征教辅资料。

3、学期结束,及时结算学生代办费,并公布。

4、不设重点班、实验班。

5、各班级均衡配备课任教师。

6、所有老师不搞有偿家教。

7、不接受任何家长的任何馈赠、宴请。

8、尊重每一位学生,不体罚或变相体罚学生。

9、实行校务公开。

10、热情接待群众的来访,认真处理群众的意见和建议。

当然,我们的工作还有许多的不足和疏漏,在下一阶段的工作中,我们将进一步巩固已有的成果,进一步加大行评力度,扎扎实实地开展好评议、整改、完善工作,真正让行评工作落在实处,切实改变学校面貌,提高教育教学工作质量和工作效率,树立诚信三中的新形象,把学校办成人民满意、领导放心、师生舒心的素质教育的模范学校。

行风自查报告【篇4】

行 风 评 议 自 查 报 告

新密市金凤路初级中学 二 〇 一 四 年 十 一月

行 风 评 议 自 查 报 告

为了深入贯彻落实新密市学校行风评议精神,我校成立了行风评议领导小组,制定了行风建设实施方案,同时对行风评议的主要内容进行了自纠自查。针对社会、教师反映强烈的、关心的问题,采取了有效措施,并做了深入细致的工作,使自查自纠真正找出问题,并落实解决。为全面提高我校的行风建设工作,为教育教学保驾护航,现就我校自查自纠的情况汇报如下:

一、指导思想

坚持以党的十八大和总书记系列主要讲话精神为指导,全面落实科学发展观,坚持“谁主管谁负责”和“管行业必须管行风”的原则,以社会各界广泛参与为基础,以规范教育收费为关键,切实纠正损害群众利益的不正之风,从源头上建立健全有效预防腐败的机制,加强师德师风建设,树立良好的学校形象,有效提高我校的教学质量,办好人民满意的教育。

二、领导机构 组 长:吕红坤

副组长:韦淑芳 徐松琴 李朝霞

成 员:各处室负责人

领导小组下设办公室,负责学校行风评议日常工作。

三、宣传发动

1.组织学习,提高认识。学校要认真组织学习、深刻体会省和市有关加强行风建设的文件精神,进一步提高广大教职工对行风建设和

行风评议工作重要性的认识,增强做好行风评议工作的积极性和自觉性。(幼儿教师教育网 yJs21.CoM)

2.广泛宣传,营造氛围。通过校园网、电子屏、广播站、宣传栏等阵地,宣传民主评议行风的意义和作用、评议内容和要求;宣传学校发展的情况和成果,正视学校在发展过程中存在的困难和问题,营造良好的行评氛围,增强全校师生的责任感,积极主动地投身到行风评议活动中。

3.广开渠道,收集意见。学校设立行风评议热线电话、意见箱、电子邮箱,拓宽渠道,广泛收集意见并接受社会和群众的监督。

四、整改措施

1、完善制度,依法管理。我校坚持以法治校,以德育人,规范管理,进一步提高教育教学效果,全面推进素质教育。为了进一步加强学校领导班子的建设,实行一把手亲自抓,建立健全各项规章制度,加强卫生监督、安全监督建设,强化教务处工作力度,细化各种量化评估工作,完善学校的各项管理制度,使学校的各项工作做到有章可循,措施得力。

2、抓教师队伍建设。我校主要从以下四方面加大对教师队伍管理:一是抓教师政治理论学习,提高教师政治思想素质;二是抓师德建设,树立爱岗敬业、关爱学生、教书育人、为人师表等意识;三是抓基本功、技能的训练;四是抓业务理论学习培训。

3、优化班子,强化管理。以大力推进素质教育、探索新的育人模式为重点,以修订完善学校管理制度,调动教师实施素质教育的积极性为突破口,进行管理体制改革。实行教师绩效考核制度,党支部

监督,教代会决策的管理机制。各项工作透明度强,接受群众监督和民主管理,促进了教育教学质量的全面提高。

五、收费情况

1、认真贯彻上级有关政策。实行教育收费公示制度,在校园当眼处公示收费项目、标准,接受社会、群众监督。

2、严格执行上级主管部门的文件精神,取消收取借读费。

六、师德师风

1、认真组织全体教师学习《中小学教师职业道德规范》。

2、围绕提高我校教育教学质量,狠抓师德、师风建设,倡导爱岗敬业,关爱学生,教书育人、为人师表、终身学习、爱国守法的职业道德。对教师体罚、讽刺、侮辱、变相体罚学生现象,进行严肃处理,实行一票否决制,并建立了教师体罚学生追究责任制度。

七、规范办学

我校严格按照上级文件精神,按照“就近免试”入学的原则招生,不接受其他学校非正常转学的学生。严格执行义务教育阶段课程方案,开足开全课程,严格学生用书管理,严格控制学生的作业总量和考试,不随便参加各类竞赛活动。没有利用节假日违规补课的现象,更没有举办或变相举办重点班、实验班、特色班等以及以此为名乱收费的现象。

加强了对教材的管理,严格使用教育局规定的教材,教辅材料采用自愿征订的原则,自行订购。

行风自查报告【篇5】

自行风建设开展以来,汝南县医保局认真贯彻落实《关于印发的通知》(驻医保办发【20xx】1号)文件精神,坚持建立健全长效机制,从优化服务环境、规范服务行为、创新便民举措、加强医保政策宣传等方面着手,不断把“放管服”改革、好差评制度等工作引向深入,为广大参保群众提供优质便捷的服务。当然,在行风建设工作中也暴露出一些不足之处,我局也积极地总结了经验,争取尽快改正。现结合实际工作将自查情况报告如下:

一、基本情况

(一)加强组织队伍建设、建立健全规章制度。我局积极响应省、市的工作要求,及时召开动员会,制定实施方案,创建领导小组。严格把控时间节点,按要求集中学习市医疗保障局《关于印发的通知》,并结合汝南县医疗保障经办窗口实际情况,制定《医保工作制度》。

(二)做好疫情防控工作,严格落实新冠肺炎医疗费用结算情况。

(1)我局在疫情防控期间,严格按照上级要求,做好内部人员防控,认真落实政策,确保待遇享受,维护社会稳定。印制宣传版面及宣传单及时进行发放宣传,充分利用互联网+,开展网上办、掌上办、预约办、邮寄办、智能办“五办”工作法,保障职工医保参保缴费及参保患者就医报销业务正常开展,减少人员外出感染机会。

(2)认真核对第一批、第二批新冠肺炎患者医疗费用情况,核实无误后及时上报到市里。目前第一批新冠肺炎患者确诊人数7人(1人为省外异地),疑似15人(1人为省内异地),职工/居民基本医疗保险共支付金额83248.54元,补充保险支付金额为1528.32元,医疗费用全部结算清楚;第二批新冠肺炎患者确诊人数6人,疑似7人,医疗费用结算情况表已上报。

(三)加大政策服务宣传,打造优质服务窗口。一是加大政策服务宣传力度。

(1)加强组织领导,确保取得实效。及时成立政策和经办服务宣传月工作领导小组,加强组织领导,明确1名负责人具体组织实施;

(2)采用集中学习、自学等方式,先后进行多次医保政策、法规、医疗制度改革、办事流程等业务培训;并要求所有职工及时关注国家医疗保障动态情况,不断学习、不断进步,从思想上充分认识到医疗保障制度改革的重大意义。

(3)扩展宣传渠道。充分利用互联网优势,依托“河南政务服务网”这一平台,做好政务公开等工作,及时推送相关政策文件的解读,医疗保障宣传信息;同时利用“微信公众平台”宣传慢性病、重特大疾病申报等动态情况,重要部门信息等,更便捷地服务群众,让群众不出门就能了解医保事项。二是全面打造优质服务窗口。

(1)积极开通了医保咨询服务热线,向社会公布,并安排专门工作人员负责接听。专职人员遵循“倾听、关注、专业、真诚”的服务宗旨,及时为群众答疑解惑。对无法当场解答的问题,承诺在3个工作日内主动给予答复。进一步畅通渠道,让群众及时了解新的医保政策和规定,避免了来回奔跑带来的不便。

(2)在经办窗口摆放医疗保险知识宣传彩页,免费发放给前来办事的群众。同时,根据窗口业务办理的自身需求,梳理出了一套医保办事流程并制成图,摆在大厅醒目的位置,让群众一看就知道,一问就清楚,一听就明白。

(3)开展“微笑服务大厅”活动,为前来办理业务的群众提供热心、放心、贴心、省心的服务,积极创新服务理念,不断完善大厅建设,打造窗口形象。

(4)积极按照“市民之家”行政服务中心管理办公室要求,我局积极参与工装的订制,目前工装已到位,要求全体窗口人员统一服装。

(四)全面梳理政务服务事项,优化医疗保险服务流程。

(1)根据《社会保险法》、医疗保障局“三定方案”部门职能,编制权责清单,目前,我局共13项权责清单。按照《河南省政务服务事项基本目录》,我局承担一项政务服务事项:低保、特困等困难群众医疗救助(行政确认)。该政务服务事项已在河南政务服务网发布,可正常申请、受理和办理,实现“一网通办”。

(2)20xx年下半年,按照县政府关于进驻行政服务大厅工作安排,我局经办机构已全面进驻我县行政服务大厅,真正实现办事群众“只进一扇门”的目标。

(3)细化定点服务协议、规范医疗服务项目管理措施和考核办法,完善社会保障基础信息,推进“一卡通”建设和跨省异地就医即时结算,有效防范了因现金支付带来的诸多不安全因素。

(4)我局于7月31日召开了全县医保支付方式改革讨论会,持续深化医保支付方式改革,建立科学合理的医保支付方式,激发医疗机构规范行为、控制成本、合理收治和转诊患者的内生动力。

(五)强化责任担当,落实“好差评”制度。一是开展评价考核,全面落实追评。按文件要求,大力推行“一事一评”、“一次一评”,立即对20xx年8月以来的已办业务进行补评,同时将工作人员医保服务“好差评”落实情况与平时考核、年终考核相结合,让工作人员主动转变工作作风,提高服务意识和服务水平。二是加大宣传力度,注重评价引导。通过汝南医疗保障局微信公众号、电子屏、版面等加强宣传,在显要位置设置意见箱,公布监督举报电话、电子邮箱,主动引导办事群众积极参与满意度评价,对于不愿参与评价的办事群众,窗口工作人员耐心讲解,使群众更好更快地接受“好差评”制度,实现医保服务大厅办理业务“好差评”全覆盖。三是重视评价管理,明确职责分工。组织开展“不满意”、“非常不满意”核实、回访及整改工作。对出现的“差评”问题通知责任股室,责令工作人员立行立改,将整改结果及时反馈给评价人。四是强化结果运用,推动服务提升。在日常工作中注重收集自身存在的问题和群众的反馈意见,早发现、早解决,并注重汇总分析,协调各业务股室不断改进,推动服务不断优化提升。各股室按照“好差评”工作要求,提前抓、抓细、抓实、抓出成效,同时注重组织窗口人员加强学习,主动查找日常工作中的服务漏洞,补齐短板,不断优化服务,做群众的贴心人。

二、存在的问题

我局自行风建设开展以来,工作作风、窗口服务等有了极大地改善,群众对我们工作的满意度也在不断提高,进步的方面要继续坚持,落后的部分也要持续改进,落后的'部分主要存在以下几个问题:

一是接到群众及上级领导反映服务电话存在占线问题,特别是城乡居民服务电话面对群体较为庞大,群众反映总是占线。

二是我局未更好地实施服务监督制度,导致我局一些工作人员对评比工作缺乏重视度,行风工作趋于应付;部分工作人员服务态度及服务质量有待提高,存在互相推诿的情况。

三是我局信息系统平台建设尚未完善。目前城镇职工医保信息系统与城乡居民医保信息系统还没有完全统一,城乡居民医保信息系统云上线工作虽已完成,但软件在运行中还存在很多问题,给医疗保险经办工作带来一定的影响。

三、下一步工作措施。

一是加强理论学习,提高思想认知。我局将持续把行风建设工作作为重中之重,不断发动全局上下学习好上级的政策精神,提高工作人员的思想认知,从根本上改变个别同志对行风建设的工作态度。

二是加大政策宣传力度,让群众听不到“忙音”。针对服务电话占线问题。加大政策宣传力度,减少政策咨询量,同时积极与联通公司沟通,能否实现增设服务电话分机,将政策解释设置固定分机语音解释,将人工脱离出来,减少占线机会。

三是继续建立健全相关制度,确保制度实施有效。建立健全监督、考评机制,完善评议制度,规范评议行为,强化评议纪律,注重评议结果的运用,建立和完善长效评议机制和制度。要抓好行风评议典型示范工作,搞好行风建设成果展示,广泛接受群众和新闻媒体的监督,认真解决和纠正损害群众切身利益的不正之风问题。

四是持续推进信息化建设,打造优质服务突破口。认真执行上级文件精神,按照省、市、县的具体工作要求,积极配合软件研发部门、工程师,及早实现职工及城乡居民医疗保险信息系统软件的统一,进一步提升医疗保险经办服务水平。

下一步,我局将严格按照省、市的要求,做好党员、职工队伍建设,持续推进落实“好差评”制度,努力深化“放管服”改革,进一步推进我县区医疗保障事业的高速发展。

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