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文员年终述职报告
一、岗位职责概述
(一)作为行政内勤，我的工作职责是：
落实行政服务与后勤总务的其它支持工作。
2、执行行政管理人员的日常管理工作。
物力、财力，已获得最佳效果的协调。
(二)我的工作重点是：
总经理办公室、会议室、接待室和资料室的管理工作;
转接电话，接待来访人员;
伙食统计工作并制作当月考勤、伙食报表;
报刊，及时的转交到同时手中，同时做好记录以备查询;
打印、复印工作，做好各类报表的统计和制作工作;
6、做好公司会议通知及会议前期准备工作，协调员工保障会议正常进行;
定期清点库存并记录上报，做好办公用品的管理、发放工作;
存档，并做好管理工作;
信息载体、复印机、打印机、传真机等重要办公用品的管理、维护、保养工作;
协助领导完成公司主要证照的审验、更换、变更工作;
及时有效的完成领导安排的各项任务。
二、个人评估
(一)我本年度的工作内容和心得：
1、踏实的工作态度 半年来，我坚持工作踏实，任劳任怨，自觉维护公司企业形象，妥善地做好本职工作，尽量避免工作中出现任何纰漏。 行政内勤是属于服务性质的工作，且比较繁杂。
(物业部、结算部、财务部及办公室工作的正常开展。
(谨慎，且不能疏忽大意，更不能马虎潦草。
2、尽心尽责，做好行政人事工作
认真做好本职工作和日常事务性工作，协助领导保持良好的工作秩序和工作环境，做好行政内勤工作计划，使各项档案管理日趋正规化、规范化。同时做好后勤服务工作，让领导和同事们避免后顾之忧，在部门总监的直接领导下，积极、主动的`做好本部门日常内务工作。
(热情，礼貌地接待来访人员，对于遇到相关问题来咨询或者要求帮助的人员，我都会尽我所知给予解答或及时转达相关领导给予解决。
(2)物资管理工作：制定公司日常办公用品购入和领用表，做好物资的领用管理，根据部门领用情况，进行领用登记。
(文档等，同时完成各部门交待打印、复印的文件等，对公司所发放的通知、文件做到及时上传下达。
(4)人事档案管理工作：将在职员工和离职员工档案进行分类存档，并做电子存档等。
(5)招聘工作：查收邮件阅读简历，预约安排应聘人员进行面试。
(电话费的支付，确保及时支付相关合作单位的月结费用。
(7)协助工作：协助部门总监做好公司季度及年度活动的组织和安排工作，以及搞好公司企业文化的宣传活动。
3、加强管理，完善各项管理制度，充分调动人员积极性
为了加强对人、财、物的管理，我完善了过去的各种管理制度，突出制度管理，严格照章办事，进一步明确了工作职责，完善了公章使用、纸张使用、电脑使用、请假、值班等各种常规管理，充分体现了对事不对人的管理思想，各项工作井然有序。明确了每个人的岗位职责，工作任务，做到分工明确，责任清晰。每个人都能从工作的大局出发，从整体利益出发，互相支持，互相帮助。
4、加强学习，提高素质
做好办公室工作，有较高的理论素质和分析解决问题的能力。通过各种途径进行学习，为此给相关部门办公室都配备了电脑，利用网上资源学习与工作有关的知识，不断开阔视野，丰富头脑，增强能力，以便跟上形势的发展，适应工作的需要。提高了理论水平、业务素质和工作能力。
5、抓住重点，贯彻落实
紧紧抓住事关全局的重点工作和大事要事，增强协助领导抓落实的工作力度。在贯彻落实工作指导方针过程中，我一方面努力抓好本部门的工作落实;另一方面，围绕中心工作的落实，在做好本部门职能工作的基础上，开展督促检查，督办作用进一步发挥。
(二)自我评价
我工作态度积极、认真，有团队精神，对待工作有热情，能立刻响应领导的指示，但是缺乏经验和一定的专业技能，需要好好学习，掌握专业技能，努力提高自身素质。在工作中有许多欠缺的地方，为此，我会在后勤协调和沟通等方面，进行尽快的调整，提高自己的工作效率。
(三)下一年度的工作计划：
注重自身言行举止，做好外来人员的接待工作;
2、努力学习行业知识，掌握技能，提高自身素质，更好的完成工作;
良好的办公环境;
4、认真细致做好本职工作，尽最大努力完成领导交办的各项任务。
三、对公司发展的合理化建议
希望加强各位同事、各部门之间的沟通交流和相互配合，加强团队配合方面的培训，大家共同努力，营造和谐工作氛围，建设高效率团队，为公司的发展贡献力量!
康复师年终述职报告
一、回顾过去一年工作情况
过去的一年里，我作为康复师积极投身于康复领域的工作，努力为患者提供高质量的康复服务。在这段时间里，我积累了丰富的临床经验，并不断提升自己的专业技能。
1. 患者服务量统计：在过去的一年里，我共接诊患者1000余人次。针对不同的康复需求，我制定了个性化的康复计划，并与患者及其家属进行沟通，确保他们能充分理解康复过程中的各个环节。
2. 康复效果评估：对于每一位患者，我都始终坚持进行康复效果评估。通过使用各种专业评估工具，我能够客观地了解患者康复进展，并根据评估结果进行康复方案的调整，以便更好地满足患者的康复需求。
3. 康复团队合作：与其他康复专业人员（如物理治疗师、职业治疗师等）密切合作，共同为患者提供全方位的康复服务。我与团队成员密切合作，通过多学科综合评估和治疗，取得了显著的治疗效果。
4. 专业知识更新：过去的一年里，我参加了多项康复领域的学术研讨会和培训课程，不断更新自己的专业知识。这让我能够及时了解康复领域最新的研究成果和治疗方法，为患者提供更加科学和高效的康复服务。
5. 科研成果：在过去的一年里，我积极参与康复领域的科研项目。通过开展科研工作，我不仅能够不断拓宽自己的学术视野，还能将研究成果应用到实际临床工作中，为患者获得更好的康复效果。
二、总结过去一年工作的亮点和不足
1. 亮点：过去一年的工作中，我注重与患者建立良好的沟通和信任关系，以提高康复效果。通过精心制定的康复计划和个人关怀，我成功地帮助了很多患者恢复健康，获得了他们的赞誉和感激。
2. 不足：工作中，我有时会因为工作负荷较大而感到疲惫，导致个人情绪波动较大。这可能会对与患者的沟通造成一定的影响，需要进一步改进和提升自己的情绪管理能力。
三、未来的工作计划和目标
1. 提升专业技能：未来一年，我将继续参与康复领域的各类培训和学术交流活动，进一步提升自己的专业技能和知识水平。我将努力保持对康复领域最新研究成果的了解，并将其应用到实际康复工作中，提升患者的康复效果。
2. 改进沟通技巧：为了更好地与患者进行沟通，我计划进一步学习和提高自己的沟通技巧。包括学习患者心理状况的了解和倾听技巧，以便更好地了解患者需求，并为其提供恰当的康复建议。
3. 积极参与科研工作：我将继续积极参与康复领域的科研项目，从事相关研究工作，为康复领域的发展贡献自己的力量。同时，我还计划积极拓展国内外学术合作，进一步提升自己的学术地位和影响力。
4. 加强团队合作：康复工作离不开团队的合作。未来一年，我将更加注重与其他康复专业人员的合作，并积极参与康复团队的工作和讨论，提升整个团队的康复服务质量。
四、感言与展望
回顾过去的一年，我在康复领域的工作中积累了宝贵的经验，并取得了一定的成绩。我深感很荣幸能为患者的康复事业贡献自己的力量。我也清楚自己还有很多需要提升和改进的地方。未来的路还很长，但我坚信只要不断学习和努力，就能为更多的患者带来希望和康复。
我愿意继续投入到康复工作中，与患者一起并肩前行，在未来的岁月里，为患者提供更加优质的服务，为康复事业的发展贡献自己的力量。我相信，在不断学习和努力下，我未来的成就将会更加辉煌！
物管代表、企业代表积及社区工作人员极参加此次述职报告会议。
一、社区民警进行述职汇报
霍警对其20xx年工作情况进行总结汇报，概括总结起来，主要有以下几点：
出租房屋多，人户分离多，人员复杂，工作难度大。
2.积极提高社区治安管理，维护社区治安。治安防范上，加强与群众联系，积极调解矛盾，宣传法制，尤其青奥期间我社区无非法事件发生，提高了办事效率，群众满意度上升了20%;人口管理上，注重“三口”管理，采取及时登记措施，有效及时加强人口管理工作。
3.积极联系居民，进行人性化管理。作为社区民警，工作离不开群众，深入群众，了解实情，有助于工作的开展，同时也感谢社区及广大社区居民对我工作的理解和支持。
急群众之所急，为群众办好事、办实事，要经常深入社区开展工作，虚心学习，克服自身的缺点和不足，争取为社区居民办更多的实事，我们共同的目标是将永紫霞社区打造成一个法制优秀社区。
二、社区居民代表、物管代表、企业代表和社区工作人员对社区民警的工作发表看法。
各代表对我社区民警这一年来的工作表示满意，也表示理解和支持，也提出了一些意见。
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时间是不等人的，转眼间这一年的工作即将过去了，我们在写年度述职报告时，一定要注意格式，你知道年度述职报告可以从哪些方面来写呢？如果您从未听说过“医生个人年终述职报告”那么请看下面的文章介绍，我相信您会从这个网站找到您所需要的答案！
尊敬的医院领导：
我参加工作以来，在科室的密切配合和支持下，在上级护士及科主任的正确领导下，我本着“以病人为中心”的临床服务理念，发扬救死扶伤的革命精神，踏踏实实做好医疗护理工作，认真地完成了工作任务，积极主动认真地学习妇产专业知识。
近年来，在妇产岗位上，我积极围绕妇幼卫生工作方针，以提高管理水平和业务能力为前提，以增强理论知识和提高业务技能为基础，坚持走临床和社会工作相结合的道路，积极参与本院妇产各项工作，圆满完了医院和领导交给的各项工作任务。
一、执业道德方面：
本人能坚持“以病人为中心”，全面贯彻执行领导安排和布置的各项工作和任务，履行了一名医师的工作职责，按区卫生局指派于20__年05月至20__年06月在_镇卫生院下乡支医。牢固树立为人民服务的思想，全力以赴地在临床一线工作。作为一名医务人员，恪守行医准则，牢记为人民服务的信念，在临床工作中热忱服务患者，忠于一个医生的圣神使命。
在执业中，能遵守单位规章制度，遵守各项行医规范，坚决抵制医疗行业中的不正之风，不利用职务之便谋取私利。不做损害患者利益的事情，无损害医院的行为。对待患者一视同仁，设身处地为患者着想，节约医疗费用，不开大处方、合理检查，合理用药，让患者得到的服务。
二、业务水平方面：
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到作为一个合格的医生应具备较高的素质和条件。
三、工作成绩方面：
作为一名妇产科主治医师，本考核期间能认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故。尽能力完成了作为一个医生的各项工作和任务。 热情接待每一位前来就诊的患者，严格要求自己，不骄傲自满，尊重领导，团结同事，相互学习，共同提高，遵守医院各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。
我觉得妇产科事业是一项崇高而神圣的事业，我为自己是妇产队伍中的一员而自豪，在今后工作中，我将加倍努力，为人类的妇产事业做出自己应有的贡献。
尊敬的领导：
作为一名医生，我的工作职责就是“竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者新手，我不辞艰辛，执着追求。乡镇医疗卫生工作是预防为主、防治结合的卫生机构，是农村三级卫生服务网的枢纽，是新型农村合作医疗制度的重要服务载体。从20xx年至20xx年至今，x年来的的实践工作，我对自己工作有很多的思考和感受，如下是我的述职报告：
一、努力学习，不断提高政治理论水平和业务素质
在实践的工作中，把“实践”作为检验理论的唯一标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。在实践中不断总结经验教训并结合本职工作，我认真学习有关国家医疗卫生政策，医疗卫生理论及技能，不断武装自己的头脑。并根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。
二、恪尽职守，踏实工作
今天，我不断的努力着。基层医疗工作，更使用我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的重任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，做到不越位，不离任，严格遵守职责，完成本职工作。只有把位置任准，把职责搞清，团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，才能完成好本职工作，做好我作为一名基层医疗报务工作者的本职工作。
（一）在门诊，往院的诊疗工作中，我随时肩负着xx乡xx户，共x万x千多口人及处来人口的健康。xxx天，天天随诊。那怕是节假日，休息日，时时应诊。不管是在任何时候，不耽误病人治疗，不推诿病人，理智诊疗。平等待人，不欺贫爱富，关心，体贴，同情每一位就诊的患者。做到合理检查、合理治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展门诊，往院的诊疗工作。
（二）相关政策宣传及居民健康教育方面，从20xx年新合医在我乡开展以来，本人认真学习新型农村合作医疗政策及相关新型农村合医疗会议精神与新型农村合作医疗诊疗制度，组织村医生及本院职工进行培训学习，并利用赶集、到卫生室督导检查和下村体验时间及平时诊疗工作中，以发放宣传资料等方式宣传新合医工作。以电话、现场咨询及发放资料等方式，开展居民健康教育工作。
（三）安全生产维稳管理、新型农村合医疗管理。创造安全舒适的工作环境，是日常工作正常开展的前提，20xx年的本院的安全生产维稳管理，本人通过职工的会议培训，使全院职工安全意识有明显提高，通过组织安全生产隐患排查，使我院的事故发生率全年为x，保证了我院日常工作正学开展。在日常的工作中注意搜集、汇总、反馈及时上报各新型农村合医疗管理方面的意见和材料，为院领导班子更好地决策，并协助管理我院及我乡的新合医及乡村一体化工作。
尊敬的领导：
能单独处理外科上各项业务工作，至今未发生一起医疗差错事故。具体体现以下几个方面：社会主义社会是全面发展，全面推进的社会，社会主义事业是物质文明与精神文明相辅相成，协调发展的事业。在目前在市场经济冲击下，部分人思想出现腐蚀堕落，这是一种缺乏政治学习的综合表现。通过“五心三满意活动”、“X学习”我个人从端正学习态度，结合个人实际认真作了整改，进一步在职工中树立了良好的`自身形象。
基层医院在条件设备及人员相对紧缺情况下，我作为一名业务带头人，身先士卒，接受群众的监督，长年工作在一线，坚持又上行政班又上业务班，从不以任何理由推诿工作之事，没有享受休息过一个好的节假日。记得去年大年三十晚上接诊一例鞭炮炸伤腹部病人，病人当时因创伤面严重并发休克，通过积极组织医务人及时抢救并给予手术治疗，手术时间长达4小时，术后病人安返病房，经过13天精心治疗，病人康复出院，此时我内心总算松了口气，并没因工作耽误春节休息而产生任何怨言。
近5年来在分管业务工作中，深感自己责任重大，自己在业务上要带好头，还要组织、督促好大家加强业务学习，不断更新专业知识。在当前这种市场经济社会，各行业日新月异在突飞猛进，目前医疗纠纷频繁发生。只有不断加强业务学习，才能提高业务技术水平，从而避免医疗纠纷及差错事故的发生。我曾多次外面培训、学习，不但充实和完善自己。通过99年赴武汉学习回院后成功开展肝破裂修补术，脾破裂切除术，胆囊切除术，肠梗阻，甲状腺手术等，赢得了院方及群众认可，为单位和个人取得了良好的社会反响，曾多次被上级主管单位授予先进表彰。
通过业务上不断学习，不断完善。现开展的新技术、新业务工作，取得了良好的两个效益。于今年从山东省肛肠研究所学习高新科技做痔疮技术后，回院对开展近43例痔疮病人跟踪随访，绝大部分病人反映该技术术中及术后的确痛苦小，术后恢复快，弥补原传统手术方法不足。
卫生工作过硬的技术是保证质量的前提。服务质量好坏能直接影响治疗效果，在日常工作中，接诊任何一名病人我本着认真、仔细并采取跟踪服务。在接诊病人过程中难免部分病人进院后不知诊疗常规程序，经常带领病人进行导诊，至到处理完毕后再给予详细讲解回家后治疗注意事项，手术病人术后活动有些不便，为了方便病人，经常在病房巡回期间帮助病人给予正确讲解活动方法及进行必要日常生活帮助，如：打开水、冲便盆、拿药等，通过自己真实行动，感化了职工及病人与其家属的信任与支持，得到大家一致良好口碑。
近几年来，虽然在工作中取得了一些成绩，感谢领导支持，群众信任，但今后还需进一步学习，不但弥补自生不足，医学是一门高科技并无止境学科，我还得续继努力，从点滴做起，并发扬老一辈无私奉献精神，为确保本社区人民身体健康，为社会发展进一步作出我应有的贡献。
述职人：XXX
20xx年X月X日
尊敬的院长、各位主任、护长：
大家下午好!
再次站在护长述职的讲台上，很有感触。回想两年来的护长历程。有苦、有泪、有值得回忆的岁月。由于本人性格比较直率、做事风风火火，由此引起各位的误会本人深表歉意，也给领导带来不必要的麻烦深表内疚。
我是一名是护士，一名管理者，也是急诊护士们信赖的长辈，这就是的我对急诊护长这个岗位的理解。
急诊科在这两年来经历了快速的发展。在这两年任期中，本人除了担任急诊护长还担任医院静脉治疗组组长，应急梯队副队长负责医院应急梯队培训工作。在医院最先开展PICC置管及维护技术、静脉港置针及维护工作。协助护理部开展CRP培训工作，在院内主持开展了三项护理新技术。本年度我科急诊诊量：205281人次，较去年：+14%。危重病人抢救成功率：95% ，较去年：+5.1%。
在急诊这个特殊的岗位上我们要服务不同阶层，病情不一的病人，也要经常面对一些突发事件。这样对急诊医护人员的素质要求特别高，对急诊管理者的综合素质要求更高。为此，我意识到没有科学的管理，没有清晰的流程及指引，急诊同事很难在服务流程上的有更大的进步。在通过多次的岗位实践后，我制定了救护车出车指引，急诊时段接门诊病人危急值报告处理流程，这些流程均是我们首先提出并制定流程的医院。
输液室每天接诊病人非常多，以前因为输液室硬件建设的原因。病人需要从药房领药后自己拿着药到注射室排队输液。这样病人自己拿着药物，不但药物质量得不到保证，而且输液安全也得不到有效的保证。我通过多方面论证，向医院提出急诊输液室重新改造相关方案，以保证医疗质量，及医疗安全。在2012年年底急诊改造完成，我们对输液流程进行整改，我们能为病人提供了更便捷的输液服务。在此我要感谢护理部的帮助及西药房孔主任对我们科工作的支持，虽然在我们工作的磨合期中出现了这样及那样的问题，但不可否认的是我们的药师及护士对药物的重视，提高的用药的安全性。
在急诊担任护长以来一直持之以恒以高标准严格要求自己，勤勤恳恳，表现出强烈的事业感和高度的责任感。在对待每一项工作都一丝不苟的严谨的态度。急诊输液室要面对不同专科，不同年资的医生。面对一些不规范的处方，护长总会按照相关的规定及专业知识与医生沟通。因为处事公平、公正、专业。使得门诊医生都信赖急诊科这个团队，信赖急诊护长，使医护之间沟通无限，合作无间。
在科室技术管理上，从开始的由我带领科室的各项技术的开展，到现在建立了科室六大专业组。CPR抢救组、创伤组、输液组、仪器组、服务组、院感组。每一组都具备自己组的专业特长，他们会及时对自己专业的知识进行更新。有新的知识时由该组组员及时进行练习及更新，然后在业务学习中负责讲课、示范及技术的考核。这样的一个管理方式，使我能完成急诊繁重的业务及管理工作。我院的院前创伤抢救配合是佛山市首批掌握此项技术的医院。我科护士能也掌握20____版CPR大抢救配合流程并有能力成为抢救过程中的领导者。
在科室管理上，我科成为医院现场管理的试点科室，经过同事的努力成功通过医院验收，使科室管理更规范，而且在验收以后还不断的进步，本人诚邀各位再次对我们科随时进行检验，我们会看到急诊不断进步的痕迹。
这两年急诊科获得了很多的荣誉
20____年获得医院三基知识及急救技能比赛总冠军，女子赛第一名，男子篮球赛第五名，护理部举办的“不良事件分析比赛”二等奖。“关爱生命、救在身边”义工项目获得了桂城街道优秀义工项目。
20____年获得医院元宵烹饪比赛一等奖，4月我科被佛山市总工会评为“工人先锋号”。此项奖项是本年度平洲唯一获得此项荣誉的集体。在10月份我科成功在南海区突围而出，成为代表南海区创建佛山市青年文明号的两个集体之一。本人也被共青团南海区团委评为“青年岗位能手”。
在急诊这个科室，我们的护士曾被病人无礼的辱骂，曾被醉酒病人打骂，曾经历过广医二院刚经历的抢尸事件，曾经历医闹对急诊的冲击、曾经历了黑帮在急诊手术室互砍，我们经历了很多的曾经。或许这些经历是急诊独有的难忘的痛苦经历。在此我感谢我们急诊的同事们，我们一起笑过，我们一起哭过，我们困难过，但是我们还是手牵着手走了过来。感谢帮助过我们的所有人。也感谢我是急诊人，让我学习，让我思考，也让我不断的成长、成熟。
在此再次感谢各位对我的包容及理解!祝愿大家：工作顺利、家庭幸福、开开心心。
尊敬的各位领导：
积极参加各项政治活动、维护领导、团结同志，具有良好的职业道德和敬业精神。在自己积极要求靠拢组织的过程中，虽然碰到一些让人不愉快的事件，但自己始终保持一颗善待他人的心，始终坚持组织利益、组织安排为第一位;自己作为组织中的一员，自己理当服从组织的安排，理当服从组织的每一项决定。
本人一贯能够认真并负责地做好医疗工作，在工作中，本人深切的认识到一个合格的基层卫生所医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过阅读大量业务杂志及书刊，学习有关医疗卫生知识，写下了大量的读书笔记，丰富了自己的理论知识。经常参加卫生局及卫生所行业协会举办的学术会议，聆听著名专家学者的学术讲座，并经常阅读杂志、报刊和网络信息，学习了大量新的医疗知识和医疗技术，从而极大地开阔了视野，很好地扩大了知识面。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，能熟练掌握基层卫生所的常见病、多发病诊治技术，能熟练诊断处理一些常见病、多发病。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟接待并认真负责地处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治。两年来，本人认认真真工作，踏踏实实做事，从未发生一起差错事故，也从未同病人发生一起纠纷。总之，尽我之最大能力完成作为一个基层卫生所医生的各项工作和任务。两年来，回望过去，我可以说，我对于我目前的岗位和职位，我是十分胜任的，并且我也是非常热爱自己的本职岗位的。对于自己所从事的专业，自己已经奉献了自己的全部、自己的灵魂、自己的精神，试想哪一天，让我脱下洁白的白大褂，我还真是难以割舍下这位情感。
热情接待每一位前来就诊的患者，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，受到了师生员工的一致好评。同时，严格要求自己，不骄傲自满，对比自己年长的前辈充分尊重，对年轻同道真诚地对待，坚持以工作为重，遵守各项纪律，兢兢业业，任劳任怨，树立了自身良好形象。坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，坚持业务学习不放松。认真参加卫生所的各期学习，认真参加市内的每次学习。我在通过了研究生课程学习的同时，积极主动去参加并通过了全国同等学历申请硕士学位的全国外语统考和学科综合统考，并有幸拜访了xx大附一院的xxx教授，并在xx教授的指导下，开展了一些文献调研工作。在后来准备实验的过程中，也获得了生科院xx、xx二位院长的大力支持和生科院各位老师的无私帮助。虽然后来由于种种因素，实验未能正常开展就中断了，并使自己经济上受到了相当程度的损失，从而使自己在追求更高层次的道路上受到了较大的挫折。但是我不气馁，我还是能够正确面对现实，继续不断加强业务理论学习，并坚持学习各种医学理论研究的最新成果，不断汲取新的营养，促进自己业务水平的不断提高。始终坚持用新的理论技术指导业务工作，从而使自己能够熟练掌握多种常见病、多发病的诊断和处理技术和方法。
两年来，在各级领导的帮助和同道们的支持下，工作虽然取得了一定成绩，但与其它同道相比还有差距，自己尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，做好为师生员工服务的这一大项工作。我决定，在今后工作中，要继续努力学习，继续努力工作，努力克服理论上的不足和实际能力的不足，以期能够创造更加优异的工作成绩。
述职人：xxx
20XX年x月x日
尊敬的领导：
您好!
过去的一年，在各级主管部门的直接领导下，本人认真开展各项医疗工作，坚决贯彻执行各级领导安排和布置的各项工作和任务，全面履行了一名基层医生的岗位职责。
思想政治方面，不断提高自己的政治理论水平，积极参加各项政治活动。始终坚持全心全意为人民服务的主导思想，遵守各项法律、法规、规章和诊疗技术规范、常规，加强医风医德修养，具有较好的职业道德和敬业精神。
在工作中，本人深切的认识到一个合格的医生应具备的素质和条件。努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习查看订阅的业务杂志及书刊，学习有关卫生知识，即时写下了相关的读书笔记，丰富了自己的理论知识。通过各种培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的，新的医疗知识和医疗技术以及相关理论，从而开阔了视野，扩大了知识面。已能独立完成诊治过程，并能处理相关并发症，以及从病人就诊、住院至出院期间的相关病历文书。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，一丝不苟的处理每一位病人，在最大程度上避免了误诊误治，尽可能的避免了差错事故的发生。
在过去的一年里，我取得了一些成绩，但离组织的要求还有一定差距。一是自身素质需要进一步提高，特别是到新的工作单位后，需要进一步加强学习，增强知识;二是工作的协调能力需要进一步加强。
新的一年里，我将更加勤奋的学习业务知识，锻炼业务能力，虚心学习，踏实工作，在平凡的岗位上做出不平凡的自己，燃烧最炙热的青春，成就最好的自己!
此致
敬礼!
述职人：xxx
20xx年x月x日
尊敬的领导：
您好！
身为基层一线医生，基本诊疗是工作重点，在基层村卫生室医疗设施设备有限的情况下，凭借自己多年的的诊疗经验接诊农村常见病、多发病，为患病的村民们解决苦痛；24小时在岗，365天无休，一个电话随叫随到，“急患者之所急，解病人之所需”；积极参加学习活动，不断提升自己的医技水平，工作中严格遵守各项医疗规章制度，杜绝医疗事故、防范医疗纠纷的发生，为“解决基层群众看病难、看病贵问题”贡献自己的力量。
公卫十四项，项项都重要。身为公卫人，学会了电脑操作并熟练使用拼音打字、表格制作；慢性病人随访、老年人随访、重精管理、家庭医生签约服务等各项工作，面面俱到；开设健康教育宣传栏，对村民进行健康宣教，积极做好群众健康咨询；档案填写，加班加点，下得了乡，拍得了照，熬得了夜，积极迎检……工作上兢兢业业，吃苦耐劳，切切实实完成每一项公卫任务，不断提升居民的健康获得感，努力当好居民健康守门人。
当前工作存在的问题
1、身份尴尬，工伤认定难。如村中签约被狗咬伤，上报下求却无人相问。
2、待遇、养老落实难，付出与收入不成正比。如公卫经费考核发放没有具体标准，干了活，国家拨的____%的公卫经费到手却只剩下一点点。
3、遭遇医闹自己扛，行医风险大，时时刻刻提心吊胆，惧怕医疗纠纷。进修机会少，业务能力提升难。
4、建议能给予取得乡村全科执业助理医师及以上资格的村医去大医院进修学习的机会。
此致
敬礼！
述职人：______
20____年__月__日
尊敬的领导、同志们
大家好!
20__年以来，在医院党组的领导下，坚持学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论、三个代表的重要思想、科学发展观、习近平新时代中国特色社会主义思想，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，全面履行了主治医的岗位职责。
一、加强政治业务学习，不断提高自身素质。
一年来，能够进取参加医院组织的各项学习活动，系统学习，做到思想上、政治上时刻同党中央坚持高度一致。同时，坚持学以致用、用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化、工作学习化，两者相互促进，共同提高。异常是经过参加医院组织的各项评比活动，对照先进找差距，查问题，找不足，自我在思想、作风、纪律以及工作标准、工作质量和工作效率等方面都有了很大提高。
二、认真负责地做好医疗工作。救死扶伤，治病救人”是医疗工作者的职责所在，也是社会礼貌的重要组成部分，医闻工作的提高在社会发展中具有不可替代的作用，为此，我以对历史负责、对医院负责、对患者负责的精神，进取做好各项工作。一是坚持业务学习不放松。坚持学习妇产科学理论研究的新成果，不断汲取新的营养，促进自我业务水平的不断提高，全年共计记业务工作笔记万字，撰写工作报告份，撰写业务工作论文篇。二是坚持“精益求精，一丝不苟”的原则，热情接待每一位患者，认真对待每一例手术，坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，从而保证了各项工作的质量，受到了社会各界的好评。
述职完毕，多谢大家!
尊敬的领导：
您好！
笑脸拂春风，意暖情融。走村串户汗蒙蒙，救死扶伤忘自我，乐在其中。乡村医生，我热爱的“微小”的职业。
我是一名乡村医生，参加工作以来，在县镇两级主管部门的领导下，紧紧围绕农村卫生发展大局，认真开展各项医疗工作，全面贯彻执行各级领导安排和布置的各项任务，全面履行了乡村医生岗位职责。
自20XX年负责计划免疫接种工作以来，累计接种2000余人次，无一例因技术操作等因素出现过不良反应。并多次参加县疾控中心镇防疫站举办的免疫规划相关知识及扩大免疫规划知识等培训。能积极响应国家号召，认真落实各项方针，使扩大免疫规划工作及时有效地落到实处。
在各级领导的帮助和同行们的支持下，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，得到上级领导和广大村民的一致好评。获得“xx市流行性出血热防治工作先进个人”荣誉证书、20xx年被xx省卫生工作者协会评为“优秀乡村医生”，同年光荣的加入了中国共产党，20xx年参加了中国共产党xx县第xx次代表大会。
当然我也深知自己还有许多不足之处，尚须进一步加强理论学习，并坚持理论联系实际并为实际服务的原则，学以致用、用有所成。在今后工作中，仍将一如既往的对待工作认真负责；对待学习一丝不苟；对待患者热情周到，尽自己最大努力，更加扎实地做一名合格的乡村医生。
述职人：xxx
20XX年x月x日
尊敬的领导：
大家好!
一年来，在医院医疗质量管理科及口腔科领导的关心支持下，忠实履行住院总工作职责，在努力提高自身业务及综合素质的同时，踏踏实实工作，在临床、教学及科研等各方面取得了一定成绩，现述职如下：
一、继续建立和完善各项规章制度，有效保障医疗及病人安全
病人安全及医疗安全是医院生存的生命线，也是患者和医生所追求的最终目标。如何保证病人安全是每个医务工作者也是每一个医院管理者共同关心的话题。对患者安全管理，最大程度的保证患者安全也是实行住院总制度的预期目标。保障病人安全归根结底要靠制度建设。我院口腔医学院刚刚成立，许多制度需要完善。在本人担任总住院医师期间，协助科室领导先后制定了各种制度，如：1、恢复晚查房及危重病人床边交接班制度：2、坚持月阶段及周阶段总结汇报制度：3、实行主任每周主题查房制度：4、制定口腔肿瘤病人的随访及登记制度。这些制度的建立，规范了各级医生的职责，使大家有章可循，工作规范了，许多医疗隐患杜绝了，更好地保障了医疗安全，全年口腔颌面外科病房未发生过医疗事故及差错事故。
二、积极参与口腔医学院(系)的各项建设及宣传工作
情系口腔，积极参与我院口腔医疗事业的各个里程碑式的事件，在口腔执业医师技能考试工作中，担任考官，严格执行考试标准，圆满地完成了考试任务。我院口腔医学系成立刚刚一年，许多同仁还不了解。口腔医学的分支日渐精细，口腔临床科室分工也日渐专科化，口腔各分支学科的知识需要普及，住院总是联系各科室的桥梁也是科室的宣传员。参与协调制作我科宣传活页，口腔科的不同科室如牙体牙髓科、口腔颌面外科、口腔修复科、口腔正畸科、儿童牙病科、口腔黏膜病科等选出本科室最常见的1-2种疾病制作成宣传活页，普及口腔医学知识。有意识的进行临床资料收集及保存分类整理工作，遇到有典型病例总会亲自拍照片，留资料。尤其是术前术后的资料对比，典型病例的影像、病理及手术照片都要收集。凡是我独立管床的病人都保留各项资料。按疾病的不同分类、姓名及住院日期建立不同索引，有利于查找。典型病例制作光盘，单独保留。临床资料的收集整理及分类工作是一项系统的繁杂的工程，我经常牺牲周末节假日整理资料，希望为我院口腔医学系的建设和积淀做自己的一点贡献。
三、口腔颌面外科学的带教及教学工作
我科承担有全校口腔科学及口腔系的各项专业课程的教学任务，同时我科有许多实习医生、轮训制医生及新参加工作的医生需要培训。我参与了口腔颌面外科的临床带教及教学工作，如为__级预防医学系讲授口腔颌面部感染;为暨南大学的口腔本科实习医师讲解病历书写规范及医疗核心制度;多次为住院医师及护士讲解口腔颌面外科诊疗常规及基础理论知识;参与制定口腔医学系口腔颌面外科的临床课程计划制定工作。在年度的口腔医学系的本科教学中担任口腔颌面外科的教学秘书工作，承担了大量的理论课及实践课的教学工作，协调来自南方医科大学各附属医院的口腔外科教员，共同高质量地完成了口外的教学工作。
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名护士我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。怎样才能更好的担负起这份重任？怎样才能更好的完成门诊患者的输液工作呢？经过一段时间的了解，本着关心，爱护，尊重，理解科室几位护士姐妹的态度，我仔细观察科室的每一个成员，摸索她们的脾气性格，掌握她们工作中的优缺点，并根据门诊输液患者在中午十一点左右比较集中的特点，制定了互补性的排班，有条不紊地展开了门诊输液中心的工作。
输液中心是我们医院的一个窗口，在这里门诊病人与我们接触的更多，更密切。 一句话，可以反映出一个人的修养；一个动作，可以折射出一个人的品质；一件小事，会把我们医院的形象印在病人的心中。作为一名科室的带头人，我更加严格要求自己，凡事从我做起，率先垂范，以身作则，从而带动全科室人员，在思想上提高自己，在业务上锻造自己，在制度上约束自己。 要加强管理，首先是在思想上提高自己，端正工作态度，爱岗敬业，勤奋工作，积极进取，真正以病人为中心，服务周到，态度和蔼，语言文明，努力把工作做细，做实，做扎实，力求在治疗上精心，护理上细心，真正让家属放心，病人安心。
工作中，这种人性化服务不单是体现在科室内部，它可以扩展到方方面面，大到积极参加各种突发事件的抢救，小到在门诊经常会遇到一些急诊病人或者不知道该找那个科看的病人，我总是不等他们询问，就主动问他们有什么需求，是否需要帮助，把他们领到要找的科室，或是耐心的解答他们的问题。每个患者都是弱势群体，在他痛苦需要时，我们哪怕是一个善意的眼神，一个淡淡的微笑，对他们也许就是整个春天。在我的带动下，我们科室的几位护士也是如此。不管任何情况下，都会微笑着面对患者，百问不烦地耐心解释，只要患者需要，病情需要，工作永远是第一位的。我们付出的只是自己的一份热情，而收获的却是患者对我们输液中心的信任和好评。生活就是一面镜子，你对他笑，他就会对你笑，我们的患者也是一面镜子，你对他笑，他也会微笑地回报你。
尊敬的各位领导：
20xx年对于我来说，是成长的一年，也是收获的一年。作为一名医生的我深深地意识到，肩上多的是一份责任，脚下多的是一份动力。
过去的一年在院领导班子的领导下，紧紧围绕全院的发展大局，认真开展各项医疗工作，并在实际工作中，以“三好一满意”指导自己的日常行为，全面履行了本人的岗位职责。
一年来，加强政治业务学习，不断提高自身素质，能够积极参加医院组织的各项学习活动，积极参加了医院组织的各项业余文化活动。同时，坚持学以致用，用有所成的原则，把学习与工作有机结合，做到学习工作化，工作学习化，两者相互促进，共同提高，特别是通过参加医院组织的各项活动，对照先进，查找差距，查问题，找不足，使得自己在思想、作风、纪律及工作标准、工作质量、和工作效率等方面，都有了很大的提高，经受住了各种问题和困难的考验。
一年来，在工作中，以“三好一满意”严格要求自己，努力提高自身的业务水平，不断加强业务理论学习，通过学习、查看订阅业务杂志及书刊，学习有关知识，从而丰富了自己的理论知识。通过参加各种业务培训和业务专业讲座，并多次参加医院组织的，新的医疗知识和医疗技术以及相关理论的学习，从而开阔了视野，扩大了知识面。工作中严格执行各种工作制度、诊疗常规和操作规程，热情接待每一位患者，认真对待每一位患者，尽可能的避免了差错事故的发生。“以药养医”的局面得到明显改善，体现技术含量医学教。实现了收支平衡，略有节余，压减支出，减少浪费，提高效益的目标。在即将过去的一年里，无论是思想方面，还是业务方面，都取得了一定成绩，但还虚进一步提高，在未来的一年里我会做到以下几点：一是自身素质进一步提高，进一步加强学习，增强业务水平。二是工作的协调能力进一步加强，虚心学习，改进不足，踏实工作。三是争取去上级医院进修学习的机会。
在以后的工作中，我将以十二分的热忱，全心全意的努力工作，通过不断的学习与经验的积累，更进一步的提高个人的政治觉悟、业务水平，认真履行职责，努力做好各项工作，为医院的发展，为卫生事业贡献毕生力量。
作者细心挑选了一篇名为“计划年终述职报告”的网络文章，希望您觉得它有价值并收藏分享给朋友们。众所周知，实践是开启理论宝藏的钥匙，无论是学习还是工作，我们都会接触到撰写报告的情况。根据时间的不同，报告可以分为定期报告和不定期报告。
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的各位领导、同事们：
大家好！我是XX公司的摄像师XX，今天非常荣幸能够在这里向大家汇报我的年终述职情况，并对未来的工作进行规划与展望。
一、年度工作回顾
过去一年里，我承担了公司内部外部活动、产品推广、专题报道等众多摄像工作任务，始终保持着高度的责任感和主动性。在各项工作中，我始终秉持“精益求精、追求卓越”的原则，不断提高自己的专业水平和工作效率。
1. 提高专业素质
为了更好地适应快速发展的摄像技术，我主动学习了新的摄像技术和设备操作技巧，并在实际工作中进行了不断的实践和探索。通过拍摄不同场景下的素材，我提高了自己的拍摄技巧和创作能力，为公司的宣传和推广工作做出了积极贡献。
2. 加强团队合作
我始终重视团队合作，积极参与团队活动，与其他团队成员共同完成各类工作任务。在团队合作中，我主动与其他成员交流，分享自己的经验和技巧，并乐于接受他人的建议和指导。通过团队合作，我提高了与他人的沟通能力和协作能力，使工作效率得到了极大的提升。
3. 精心制作作品
在过去一年里，我不断努力提高自己的创作能力，力求将每一个作品做到精益求精。通过对拍摄素材的筛选、后期制作的精心调整，我成功为公司制作了一系列高质量的宣传视频和专题报道，得到了领导和客户的一致好评。
二、未来规划
在未来的工作中，我将秉承过去一年的工作经验和教训，继续不断提高自己的专业素质和工作效率，为公司做出更大的贡献。
1. 深入学习摄像技术
随着科技的快速发展，摄像技术也在不断更新换代。我将持续关注行业的最新发展动态，主动学习并掌握前沿的摄像技术。通过参加行业的学术交流和技术培训，我将不断提高自己的专业水平，为公司带来更加创新和优质的作品。
2. 拓宽创作领域
除了传统的活动摄像工作，我还计划拓宽自己的创作领域，尝试跨界合作和全新创作形式。比如，我计划学习无人机拍摄技术，并将其应用于公司的宣传和广告拍摄中，以提供更加独特和震撼的视觉效果。同时，我也将关注VR、AR等新媒体技术的发展，积极探索其在摄像领域的应用。
3. 加强团队合作
团队合作是保证工作效率和质量的重要因素。在未来的工作中，我将进一步加强与团队成员的合作，与其他岗位的同事密切配合，在项目计划、素材筛选等方面提供更多的建议和意见，共同推动团队工作的顺利进行。
4. 锻炼自身领导能力
作为团队中的一员，不仅要具备优秀的技术能力，还需要具备良好的领导能力。未来，我计划参加相关的领导力培训，提高自己的领导管理能力。通过学习和实践，我将逐渐成长为团队中的领导者，为团队的发展做出更多的贡献。
总结：
在过去的一年里，我在摄像工作中取得了一定的成绩，并对未来有了明确的规划和展望。我将不断学习和提高自己的专业素质，拓宽自己的创作领域，加强团队合作，锻炼自身的领导能力。我对未来充满信心，相信在公司的支持和团队的协作下，我能够取得更大的突破和成就。
谢谢大家！
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的领导和同事们：
大家好！首先，非常感谢您给予我这次年终述职的机会。在过去一年里，我兢兢业业地担任摄像师一职，积极投入工作，努力提升自己的专业能力和技术水平。在这次年终述职中，我将向大家展示我过去一年的工作成绩，并提出我在未来的规划和发展目标。
一、工作成绩回顾
过去一年，我主要负责公司的摄像工作，包括拍摄产品宣传片、公司活动报道和员工培训视频等。通过不断学习和实践，我取得了一定的成绩和经验。具体成绩回顾如下：
1. 提升拍摄质量：通过学习先进的拍摄技术和相关知识，我成功拍摄了多个高质量的宣传片和活动报道视频，得到了领导和客户的一致好评。
2. 多样化拍摄风格：我注重创新和多样性，不断尝试不同的拍摄风格和视角。这样做不仅为公司提供了更丰富、更有创意的视觉呈现，也提高了我的专业能力和技术水平。
3. 团队合作能力：在团队合作中，我始终保持积极的态度，并与其他团队成员紧密配合，共同完成项目。与此同时，我也愿意分享自己的经验和知识，提供帮助和指导，以促进整个团队的进步。
二、今后发展规划
在未来，我希望能够进一步提升自己的专业水平，拓宽工作领域，为公司的发展做出更大的贡献。具体的发展规划如下：
1. 拓展技术领域：摄像技术日新月异，我希望通过学习和实践，不断进一步提升自己的拍摄技能和后期制作能力。尤其是在虚拟现实（VR）和增强现实（AR）等新兴技术领域，我将加大学习力度，掌握相关技术和应用，为公司开展相关业务提供支持。
2. 提高创作水平：作为一名摄像师，艺术创作能力非常重要。我希望能够注重研究和学习影视艺术理论，并深入了解不同的拍摄风格和表达手法，提高自己的艺术修养和影像表达能力。
3. 多元化发展：除了摄像工作，我还希望能够扩展自己的技能和工作领域。例如，学习摄影、后期剪辑和音频处理等相关技术，提高自己的综合能力，更好地适应工作的需要。同时，我也愿意参与公司其他相关岗位的工作，积累更广泛的工作经验，为公司的各项工作提供支持。
4. 强化团队合作：作为一名摄像师，与其他团队成员的紧密合作非常重要。我会积极参与团队讨论和项目策划，与其他团队成员密切沟通，共同完成工作任务。我也愿意担任团队合作的组织者和推动者，协调各个环节的工作，确保项目的顺利进行。
总结起来，未来我将积极推动自己的发展，提升专业技能和能力，为公司的发展贡献更多的力量。同时，我也期待与大家共同努力，为公司的发展开辟新的道路。
感谢大家对我的支持和鼓励。谢谢！
策划总监年终述职报告
尊敬的公司领导，各位同事：
时光荏苒，转眼间我们又到了一年的尾声。回顾过去的一年，我深感自己在各位领导和同事的支持下，工作得到了较大的提升和进步。现在我将在此作一份年终述职报告，向大家汇报一下我的工作成果和存在的问题，以及提出下一年的工作计划。
一、工作成果
作为策划总监，我主要负责公司各项新品牌战略的制定与推进。在过去的一年中，我与团队为公司成功策划了一系列的品牌宣传活动，包括新产品的推广、公司品牌的形象宣传和市场调研等。其中，我对以下几项工作做了重点的推进：
1.品牌营销策略
经过对市场行情的分析和研究，我制定了公司的品牌营销策略，并在市场上试行。策略的核心是以目标客户为中心，以其需要为核心点，以提供售后服务和个性化生活方式为目标，力争让客户获得高品质追求生活的感觉，从而满足客户需求，实现销量增长。
2. 宣传推广
在品牌营销的基础上，我和团队制定了一系列的宣传推广方案，包括线上营销和线下营销。在线上营销方面，我们开展了多场网红直播和社交平台推广活动，提升了公司在互联网市场的知名度和美誉度。在线下营销方面，我们打造了一系列的深度体验式体验露营、自驾游等活动，让消费者对公司的品牌及产品有了更深入的认识和了解。
3. 市场调研
我们还对市场进行了深入细致的调研，了解到市场中消费者的需求和感受，掌握市场竞争状况，并据此提出了一系列改进策略，为市场竞争提供了数据支持，为公司未来的决策提供了参考依据。
二、存在的问题
在过去的一年中我的工作也存在着一些问题，主要体现在以下几个方面：
1. 效率不够高
在推进工作的过程中，我发现个人工作效率不够高，经常因为决策不果断和担心做错而浪费时间，这是我需要解决的问题。
2. 团队沟通不够顺畅
作为团队领导，我也意识到团队的沟通、协作还有待加强。有时候由于工作上的疏漏和沟通不足导致进度推迟，甚至有些任务没有完成。
三、工作计划
下一年，我将会针对存在的问题提出下列工作计划：
1. 提高工作效率
为了提高工作效率，我将会运用更多的时间和精力来了解具体情况，并及时做出决策。同时，我也会在实践中总结工作经验和改进方法，以便更好地优化自己的工作流程。
2. 协调团队沟通
为了加强团队沟通，我将会注重培养团队成员之间的沟通艺术和协调能力，并尽可能开展团队合作培训，使得团队成员彼此之间的合作更加默契和高效。我也会增加团队内部沟通的频率，及时了解工作进度的情况，以及各个部门之间的协作情况。
最后，我想感谢公司领导对我的信任和支持，也要感谢团队成员的辛勤付出和合作精神，让我们在未来的工作中不断努力，为公司的未来发展不断做出努力。谢谢大家！
尊敬的领导：
时光如梭，转眼又到了年底，回顾过去一年的工作，我深感荣幸，也反思了许多自己的不足。在过去的一年时间里，我承担了公司策划总监的职责，为公司的发展事业贡献了自己的力量。
一、工作基本情况
作为公司策划总监，我领导了一支由五位策划专员组成的团队，主要负责公司在市场营销和品牌建设方面的策划工作。在一年的时间里，我和我的团队一起推出了一系列的市场活动，其中带来的经济效益不言而喻。这些市场活动经过精心的策划以及整合，成功地提高了公司的品牌知名度，增加了公司的收益。具体工作内容如下：
1.根据公司的发展需要和目标，制定市场推广计划，并确保其实施过程中的效果达到预期，必要时进行责任追究；
2.领导策划团队研究市场渠道，探索新兴市场，并向上级汇报研究报告，为公司份额增长提供有效思路；
3.指导策划专员负责公司的营销活动方案策划、执行方案的制定和实施，确保活动顺利进程以及最终实现预期效果；
4.负责监测和评估市场趋势、客户需求及竞争态势的变化，以制定相应的调整策略。
二、工作成果
在这一年里，我和我的团队通过不断地探索和实践，取得了以下几方面的成绩：
1.市场营销推广：我们通过大数据分析、市场调研、策划活动等多种手段，对公司产品深度分析，针对不同市场需求，制定出了针对性强的方案。我们策划和推出的一系列企业营销活动，全面提高了我们的企业影响力及客户水平满意度，使我们的销售额实现了大幅增长。
2.品牌策划营销：我们针对市场需求及公司赛事产品的品牌特点，对品牌影响范围进行深度研究，进行了品牌活动策划、品牌视觉设计、宣传展示等多方位的品牌攻势，成功地树立了一批广泛受认可的品牌形象， 牵引出了更多影响力，满足市场追求的多元化需求。
3.团队建设：我们注重团队建设，举办了多场小型远足活动，增进了团队成员之间的凝聚力和互信，使之成为了一支有凝聚力和高效率的团队。
三、从职业能力角度谈述
在本次年度述职中，我想强调自己在职业能力方面所取得的进步。从专业知识到实践能力，从责任心到团队管理，我始终坚持不断学习和实践经验，希望在各项职业体系中独立运用和提升实操操作能力顺利完整整个项目和品牌推广流程。
在职业生涯中，我热衷于扩展自己的专业背景知识，不断更新自己的理论和实践经验，积极参加培训和学习活动。在过去一年里，我参加了多场营销和品牌相关的培训，学习了如何更好地进行市场调研、如何提高团队中员工的工作效率、如何更好地领导团队等职业技能，这些知识和技能的学习和领悟使我在职业生活中更加自如和熟练地掌控工作。
四、不足和改进措施
在过去的一年中，尽管在工作中取得了一定的成绩，但我也意识到自己存在许多的不足之处，主要体现在以下几个方面：
1.缺乏一定的沟通协调能力。虽然我们的团队成员之间关系密切，但是在与其他部门的合作和沟通方面，我还是存在一定的不足，缺乏处理复杂情况的敏锐度和决策能力；
2.在项目统筹管理上还需要提高。在实践的过程中，我发现自己对于项目的难点之处和需求方面的分析不够深入，需要加强管理能力。
针对以上的不足之处，我会在未来的工作中，着重发挥自己的长处，改善这些不足之处，提高自身的综合能力，尽快成为一名更优秀的策划总监。
五、结束语
在这次年度述职中，我向领导汇报了我在过去一年中的工作情况，总结了所取得的成绩和经验，同时也指出了我在职业能力方面需要改进的地方。我会努力提高自己的综合能力和管理能力，用实际行动来回报领导对我的信任和支持，更好地服务于公司的发展事业。最后，再次感谢领导的支持和帮助！
作为地产策划人员，我们在这一年中做了许多工作，面临了不少挑战，也取得了许多成果。下面是我对今年工作的回顾，以及一些总结和反思。
一、工作回顾
1.项目分析与策略制定
我们每一个项目的开发之前，都进行了详细的市场分析，并结合实际情况，制定出了相应的策略。这个过程中，我们需要关注项目的地理位置、目标客户群、对手情况、市场需求等诸多因素，并根据这些因素制定出符合情况的策略。
2.设计方案的制定
基于以上的精细分析，我们开始着手设计出适合的策划方案。在此过程中，我们需要充分地考虑以目标客户群体为中心的设计思路，同时努力创造出与传统方式不一样的、出众的设计。为了做到这一点，我们策划人员与设计师紧密合作，共同致力于把每一个项目落实到最优的状态。
3.营销策划与推广实施
在项目开发的过程中，我们不仅注重了营销的策划与实施，而且注重了如何切实有效的推广产品，营造出品牌精神。我们主张以诚信、专业和贴心的服务为宗旨，为客户提供完美的服务与优质的产品，把每一个房子都打造成一个优雅的家。
二、总结与反思
作为一个地产策划人员，我认识到，我们的工作有以下几个方面需要加强：
1.细节把控
在策划项目时，我们需要对项目细节有一个深刻的把控能力，这能够避免诸如空间不足或者交通不便等因素的不利因素。细节决定成败，这也是我们在工作中需要注意的重要方面。
2.规范化操作
我们需要不断探索新的营销方法，不断完善出更加规范化的操作流程。同时，需要关注业界最新的趋势和动态，为客户提供更专业的服务。
3.效率提高
我们的工作既需要考虑细节问题，又要有极高的执行效率。随着市场竞争加剧，时间变得尤为重要，需要更多工作人员投进去，才能完成所有工作。
4.加强团队协作
与设计师、市场、销售、研发等团队精诚合作，是团队取得成功的关键，只有充分发挥每个员工的长处，完善工作流程和协调各项事务，才能帮助企业实现更好地发展。
三、展望未来
最后，展望未来，我们需要注意以下几个方面：
1.创新营销策略
随着市场竞争加剧，我们需要拓展新的营销渠道，创新营销策略，提高销售业绩，提升企业的竞争力。
2.巩固优势产品
我们在遇到竞争的时候，更需要通过巩固我们的优势，从而做到产品的持续性和市场的持续性，只有这样才能有效地保持公司竞争力。
3.提高客户服务水平
在提高客户服务水平的同时，也需要注重细节，关注我们的客户，在我们这里买到的，不仅是一栋楼房，更是温馨的家。我们需要在保持优质服务的同时，让客户倍感温馨。
策划主管年终述职报告
尊敬的公司领导、各位同事：
时间飞逝，一年的工作已经接近尾声。在这一年里，我担任策划主管一职，负责公司的各项策划工作，深感责任重大，获益匪浅。现在，我迫不及待的向大家提交我这一年的述职报告。
一年前，我加入公司以后，第一时间便深入了解公司的业务情况、市场环境和目标客户等相关信息，并逐渐了解了公司管理体系、战略规划和发展计划等诸多方面的工作。为了更好地履行我的工作职责，我选择了对公司目前的策划工作进行一次全面、系统的分析和总结，并针对所发现的问题提出相应的解决方案。
在总体市场环境不稳定，竞争日益激烈的背景下，我们继续推进了新产品的研发工作。针对传统产品的市场状况，我们结合市场需求，在新的设计和外观上进行了创新，优化了用户体验，提高了公司产品的品牌价值。在售后服务方面，我提出了“用户至上”的服务理念，制定了完善的服务流程，并指导相关部门加强售后服务工作，为客户提供更好的购买体验和服务保障。
另外，在设备升级、员工培训等环节，也得到了一定的成效。我在这一年里着重推行了员工知识培训平台，并通过不断丰富培训方式，提高员工的专业技能和工作素养，提升业务团队的理论水平和实际能力。
在新媒体营销方面，我本着“有所为，有所不为”的原则，制定了适合公司的新媒体推广方案，采用目标定位、精准流量和转化营销等策略，细分用户群组，提高品牌知名度和产品销量。在新媒体推广的同时，我们也联合片区市场部门进行了线下工地推介，达到了较好的业绩。
这一年，我也掌管了公司的推广活动，在策划阶段，我本着创新、突破的原则，设计了一系列独具特色的促销活动，如红包天，限时秒杀、抽奖活动等。通过这些创新和突破性的活动，我们吸引了更多的顾客，同时也得到了行业内外的媒体关注。
总之，在公司安排我的一年间，我尽我所能，将公司起承转合的一年工作中的每个环节都加以完善，用心做好每一项工作，并协调各方面资源，不断改进和优化整个策划工作体系，展现了我的才干和责任，也取得了令人满意的效果。
最后，我想对全体同事表达我的感谢，感谢大家在我任职期间给予我的理解、支持和协助，同时也感谢公司领导的信任和支持。今后，我将不断努力，进一步完善自己的工作方式，发挥更大的作用，为公司的发展做出更多的贡献。
谢谢大家！
尊敬的领导：
时光荏苒，转眼又到了年底总结的时候。在过去的一年里，我有幸担任贵公司的策划主管，肩负着重要的工作职责，它需要我始终保持清醒的头脑，善于思考，有条不紊地推进公司的各项工作。在这里，我想向您汇报过去一年来的工作情况，顺便提出一些关于未来的建议。
一、工作回顾
在过去一年中，我思考了如何让公司更加有竞争力和创造力，并亲自制定并实施了一系列计划。这些计划包括为公司开发新产品、推广市场、营销推广、社交媒体、网络宣传以及客户关系管理。这些计划的目的是为公司带来更多的顾客和利润。
我带领团队和其他部门紧密合作，共同完成了一系列重要任务。其中一项最重要的任务是拓展公司的销售网络，我们成功为公司拓展了多个新兴市场，为此我们策划了专门的市场营销计划。我们深入研究了当地市场特点，针对不同群体的需求推出了符合当地市场特点的产品，让公司在新兴市场上的业务迅速发展。同时，我还为公司训练和培养了一批优秀的销售人员，能够迅速拓展公司的业务。
在客户关系管理方面，为了增加对客户的了解和贴近客户，我推进了客户细分化和CRM项目的实施，增强了公司与客户之间的联系和连续性，提高了客户忠诚度。同时，我还通过智能化的数据分析和市场调研，了解消费者需求和行为，指导公司的产品研发，并为公司提供定制化的产品和服务。
在社交媒体和网络宣传方面，我们强化了公司的品牌形象，增加了线上的曝光率和口碑，为公司带来越来越多的关注和赞赏，并为公司创造了更多的施展舞台和发展机会。
二、工作成果
经过我们的共同努力，公司在过去一年里取得了巨大的成长。以下是我们的一些成果：
1、成功拓展公司的新兴市场和业务渠道，增加销售额和利润。
2、建立了多个销售极点，招募并训练了优秀的销售人员，促进了公司的销售业绩。
3、增加了公司整体的媒体曝光率和口碑，提升了公司的品牌知名度和影响力。
4、通过CRM系统的实施，增加了对客户的了解和掌握以及忠诚度，实现了近期的销售额目标。
总之，这些成果离不开整个团队的共同合作和努力，也得益于我的策划和领导能力，在此感谢每一个与我共事的人的支持和信任！
三、未来展望
尽管我们取得了许多成就，但全球化的商业环境越来越竞争，我们在未来面临的挑战依然很大。为了更好的发展公司，我建议：
1、加强团队建设：建立更加有效的沟通平台，进一步加强跨部门协作，加快应对市场变化。
2、持续拓展市场：继续发掘国内和国际市场，并关注新兴市场的发展动向。
3、大力构建品牌：提高产品质量，品牌形象的塑造，加大品牌推广的投入力度，进一步提高市场占有率和知名度。
4、采用智能化管理模式：强化数据管理，加强信息化平台建设，推动公司业务的智能化管理。
最后，致以诚挚的感谢。感谢领导的关心、支持和信任，感谢各位同事的用心和付出，让我有机会在这个团队中贡献我的所学和所思。
衷心祝愿公司越来越好，祝福大家身体健康、工作愉快！
此致
敬礼！
策划主管 XXX
摄像年终述职报告未来规划
尊敬的领导、同事们：
大家好！在过去的一年里，我作为贵公司的摄像师，参与了多个项目的影像创作和拍摄工作。随着科技的不断发展，摄像行业也面临着新的机遇和挑战。在这份年终述职报告中，我将回顾过去一年的工作成果，提出未来规划，并分享个人在技术和专业能力上的提升。
一、工作回顾
1. 参与影片拍摄项目
在过去的一年里，我参与了多个影片拍摄项目，包括商业广告、电影和纪录片等。通过与导演和团队的合作，我在镜头运动、画面构图和效果表现方面有了很大的提升。通过精心设计每个场景的摄影构图，并运用不同的摄影技巧，成功地表达了导演的意图，并为作品增添了美感和艺术性。
2. 运用新技术和设备
随着科技的不断更新，新的摄像技术和设备不断涌现。在过去一年里，我积极学习并应用了一些新的技术，如无人机航拍、虚拟现实拍摄和增强现实技术等。这些新技术不仅丰富了项目的拍摄手段，还提高了作品的质量和观赏性。
3. 持续学习与提升自我
作为一名优秀的摄像师，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要持续学习和与时俱进。在过去一年中，我积极参加了行业研讨会、培训班和摄影展览，与同行交流经验，学习他们的先进经验和技巧。同时，我还关注并学习了最新的拍摄技术、摄影理论和影像后期制作软件，不断提升自己的综合能力。
二、未来规划
1. 深入学习摄像技术和理论
作为一名摄像师，技术和理论是提高自己的基础。我计划在未来的一年里，深入学习摄像技术和理论知识。通过系统的学习和实践，提高我的摄像水平，掌握更多先进的摄影技巧，并将其应用到实际工作中。同时，我还将学习光影的运用、色彩搭配和剪辑技巧，为作品的创作提供更多的可能性。
2. 拓宽拍摄领域和类型
目前，我主要参与商业广告和电影等项目的拍摄工作。未来，我计划拓宽自己的拍摄领域和类型，尝试拍摄更多不同类型的作品，包括纪录片、MV、微电影等。通过接触和挑战不同类型的拍摄项目，我可以进一步拓展自己的创作思路，提高自己的艺术表现力，并增加个人经验的累积。
3. 提高团队合作能力
作为团队的一员，良好的团队合作能力对于工作的顺利进行非常重要。未来，我将加强团队合作能力的培养，与导演、摄影组、化妆师和剪辑师等团队成员密切合作，互相协作，共同完成每个项目。通过积极沟通、有效协作和有效领导，我相信团队合作的效率和质量将会得到进一步提升。
4. 不断追求创新和突破
摄像行业日新月异，只有与时俱进，不断追求创新和突破，才能立于不败之地。未来，我将持续关注行业的最新发展动态和趋势，学习并应用新的技术和设备，挑战自己的创造力和想象力，不断推动自己在摄像行业的成长与进步。
三、个人能力提升
1. 增加专业知识储备
在未来的一年中，我计划加强对摄像技术和摄影理论的深入学习，拓宽专业知识的储备。通过阅读专业书籍、参加培训课程和与行业专家交流，掌握更多新的技术和理论知识，并将其转化为实际操作的能力。
2. 提高创作思维和艺术表现力
作为一名摄像师，创作思维和艺术表现力是非常重要的。在未来的一年中，我将加强对艺术和摄影的学习，提高自己的创作思维和艺术表现力。通过学习艺术史、影像分析和摄影理论等课程，提升自己的艺术鉴赏能力，进一步拓宽自己的创作思路。
3. 增强沟通和领导能力
摄像师作为团队的一员，沟通和领导能力同样重要。在未来的一年中，我将参加相关的培训和课程，提高自己的沟通技巧和领导能力。通过学习团队管理、解决冲突和有效沟通等课程，我将更好地与团队成员合作，并发挥自己的领导力，推动团队工作的高效进行。
总结：
在过去一年中，通过不断学习和努力工作，我在摄像技术和专业能力上取得了一定的进步。未来，我将继续不断提升自己的技术水平和专业知识，积极拓宽自己的拍摄领域和类型。同时，我也将不断追求创新和突破，推动自己在摄像行业的发展。谢谢大家！
策划主管年终述职报告
尊敬的公司领导和各位同事：
时光荏苒，又到了一年总结的时候。在过去的一年里，我担任公司的策划主管，有幸领导这个优秀的团队，共同完成了一系列的项目和任务。在这份年终述职报告中，我将从以下几个方面，详细阐述我和团队在过去一年的工作情况。
一、工作概述
在过去的一年中，我们团队面临了不少的挑战，但我们愿意拿出我们的智慧和勇气应对这些挑战。我们的工作以策划为主，涉及广告、宣传、公关等方面。我们紧密结合公司业务发展的实际需求，不断进行市场研究和分析，并在此基础上制定出了大量的策划方案，为公司的业务发展打下坚实的基础。同时，我们也在不断突破自己的局限，以更加优秀的表现来呈现出我们的专业能力和实战经验。
二、工作亮点
在过去的一年中，我们团队完成了多项优秀的工作，其中最令人瞩目的便是我们为一家新兴的互联网公司打造了一套全新的品牌形象。首先，我们进行了多轮市场调查和分析，结合竞争对手的现有情况，最终团队提出了一个又新颖又具有时代感的品牌设计方案。在之后的执行阶段，我们充分利用了各种渠道进行品牌宣传，包括网络广告、户外广告和多种配套活动等，最终成功打造出了一个备受欢迎且颇具识别度的品牌形象。
另外，我们还成功为一家新婚服务公司打造了一套完整的电商解决方案。团队结合公司实际需求，充分发挥了每个人的专业能力，在不断的尝试中，最终完成了一套高质量的电商系统，这个系统充分考虑用户的体验和交互设计，赢得了用户的广泛认可。
三、存在问题及未来展望
在过去的工作中，我们也遇到了不少的问题和困难。其中一些技术方向更加新颖和前沿，团队还需要不断地学习和尝试，以保持自己的优势。而另一些方面则是需要多给团队成员提供机会与实践，以增强大家的工作能力和ADHOC意识。
展望未来，我们将会更加注重对新技术和新领域的深入研究和应用，争取推出更具有创新性和市场竞争力的方案。我们还将加强内部培训和外部学习，让大家具备更全面的技能和知识，从而更好的适应未来的工作环境和市场需求。
四、总结感言
在工作中，领导的带领和同事的支持和帮助一直是我们前进的动力源泉。在未来的工作中，我们将放眼全局，以积极、进取的态度投身到各项工作当中，勇攀技术新高峰，在实际操作中持续挑战自我，追求卓越。同事的团结、合作和支持，也许会在许多时刻成为我们前进路上的有力助力。我们深信，在优秀的领导团队的带领下，在公司的全力支持下，我们一定能够取得更加辉煌的成果，在市场上赢得更多的业务和声誉。
最后，再次感谢公司领导和各位同事的支持和信任，也希望大家在未来的共同工作中相互帮助，共同进取。
策划主管年终述职报告
尊敬的各位领导和同事：
今天，我非常荣幸地向大家做一份年终述职报告。在过去的一年里，我作为公司的策划主管，带领团队配合公司发展战略，完成了一系列的策划工作，为公司提供了有效的支持。
一、工作内容
一、策划方案
在过去的一年中，我带领团队制定了多份策划方案，包括市场推广、品牌塑造、产品设计等方面。我们长期关注市场动态和人群需求，不断变化方案，保证其能够实际应用。
二、团队管理
作为策划主管，管理好团队是我的职责之一。在过去的一年里，我通过组织业务培训、组织团建活动、优化工作流程等方式，促进团队的协作与沟通，提升团队的绩效，为公司创造了良好的工作氛围。
三、落地执行
策划方案的成功，关键是能否顺利落地执行。在这方面，我扮演了重要的角色。为确保策划方案能够有效实施，我密切协调各部门间的合作，把握项目实际执行情况，及时调整方案，以满足市场和客户的需求。
二、工作成绩
一、市场推广
我所带领的团队在多次市场推广项目中的成绩彪炳。其中最为突出的是，我们在新产品上市时，制定了一份完整的推广计划。这个项目得到上级的高度关注和认可，并在市场上取得了不错的反响。
二、品牌塑造
我们对在谷歌搜索上宣传已有一年多，通过不断优化搜索关键词，加强视频宣传，提高网页排名，使得公司品牌在市场上得到了更多的广泛认知。
三、绩效评价
在公司绩效评价中，我的综合得分一直都在前列。这也说明了我的工作能力和进取心，在工作中一直能够发挥出个人所长，为公司发展作出了自己的贡献。
三、工作总结
一、拓展视野
在过去的一年里，我决定从自己的局限中走出来，增加阅读量，多参加行业交流活动，加强个人技能提升。通过提高找分析市场数据的能力、学习行业领先企业做法、提升谈判技巧等途径，境界得到了很大的提升。
二、精益求精
在绩效评估中发现团队在周期、方案质量等方面仍存在不足，我制定了一套完善的质量控制制度，使每个项目的实施都得到更好的把控。在团队交流时，经常会根据实际情况进行调整和改进，以达至更高的效率。
三、优秀企业文化
作为公司的文化代表，这一年中我也特别注重公司文化的创设，并有所成果。我和团队定期组织“文化交流活动”，增加团队比如员工关系的和谐程度，同时通过员工活动和留言版，鼓励员工打造优秀的企业文化环境，帮助公司打造品牌形象。
四、展望未来
经过短暂的休息，我将会在下一年迎来新的工作。我将会继续保持高度的热情，脚踏实地的工作态度，不断拓宽视野，持续改进工作质量；同时加强团队的协作、沟通，提高个人综合素质，为公司做出更大的贡献。
您的批评与建议更是我前进的动力，我将在新的岗位上更加努力，奋发向前！
谢谢大家！
尊敬的公司领导：
在过去的一年里，我担任了公司的策划总监并取得了一定的成绩。在这封年终述职报告中，我将重点介绍我在过去一年中的工作和取得的成果。
一、工作职责
作为策划总监，我的工作职责是负责制定公司的营销策略和推广方案，并协调相关部门执行，从而实现公司的营销目标。在实际工作中，我每天需要完成以下任务：
1. 规划营销活动
我要对公司的产品进行分析和研究，制定营销策略和计划，并根据市场需求进行实际规划。我还需要与销售团队和其他部门合作，确保营销活动的顺利进行和落地。
2. 撰写推广方案
我需要撰写所有营销推广文案和宣传资料，包括传单、广告、电子邮件、社交媒体和网站内容。我还会向销售人员和其他员工提供培训，以帮助他们提高营销能力和销售技巧。
3. 组织活动和参展
在活动和展会方面，我的工作也非常重要。我会与公司的销售和市场团队合作，在各种展会和活动中推广公司的产品和服务。我还需要参与展会和活动的策划、设计、预算和执行。
二、工作成果
在过去一年中，我在以上三个方面取得了很多成果。具体而言，我取得的成果包括：
1. 制定了创新的营销策略
我根据市场趋势和客户需求，制定了一系列创新的营销策略，涉及到线上和线下多个方面。这些策略覆盖了所有产品，并以增加销售额为主要目标。
2. 撰写了高质量的推广方案
我为公司的营销活动撰写了各种推广方案，采用了多种营销工具和语言，以满足潜在客户的不同需求。这些方案得到了销售团队的高度评价，并为销售业绩的提升做出了贡献。
3. 成功组织了展会和活动
我负责组织展会和其他活动，包括参加行业展会、举办销售推广活动等。这些活动都取得了很好的效果，并提高了公司的知名度和业务增长。
三、不足之处
尽管我在过去一年中取得了很多成果，但我也意识到自己存在一些不足之处。具体来说，我需要更加注重团队合作和多样化的思维，同时还要加强自己的沟通和管理能力。这些都是我需要改进的方面。
四、工作展望
展望未来，我将继续努力工作，并在以下方面做出努力：
1. 提升团队合作和沟通能力
我将努力提高自己的沟通和管理能力，以更好地协调公司各个部门之间的合作，并加强员工之间的沟通和理解。
2. 推广产品和服务
我将继续制定各种营销策略，广泛覆盖公司的产品和服务，增加销售额和市场占有率。
3. 组织展会和活动
我将继续组织各种展会和活动，包括参加行业展会、举办销售推广活动等，以提高公司的知名度和业务增长。
总之，过去一年中我承担了重要的职责，并在各个方面取得了丰硕的成果。我认识到自己的不足之处，并将努力改进，在未来的工作中继续提高自己的能力和贡献。最后，感谢您的支持和信任，我会一如既往地全力以赴，为公司的发展做出更大的贡献。
或许您正准备浏览一下“银行个人年终述职报告”这篇文章，笔者认为它对您会有所启示，或许您正在整理年度的工作汇报？时间如白驹过隙，回顾本年度的工作，虽然辛苦但也有许多收获。编写一份好的年度述职报告尤为重要，我们需要认真细致地撰写。相信您阅读完本文后可以有所收获！
尊敬的各位领导、同志们：
20xx年，我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。
一、加强自身学习
今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学习，认真学习领会十八大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作能力，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。
二、工作方面情况
1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。
2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。
3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中，结合实际将十八大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争确保计划完成，确保占比提升的全面落实。
4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。
三、自身存在的不足
1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。
四、当然，我的缺点和不足还远不止这些
在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：
1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加强管理，加强服务。
2、是要承担更多的责任，为支行的整体发展多出主意，多想办法，多做工作，加强客户营销。
3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力。
4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。
以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。
尊敬的领导：
您好！
20xx年过去了。我在领导的带领和同事的帮助下，认真履行职责，踏踏实实的做好本职工作。我热爱自己的本职工作，能够正确认真的去对待每一项任务，把金融政策及精神灵活的运用在工作中，工作中能够采取积极主动认真遵守规章制度，及时完成领导交办的各项工作任务。现将一年来的工作情况进行述职：
一、全面提高客户经理综合素质
我部通过自学、集中学习等方式，树立了正气，培养了全局观念和团队协作观念，要求信贷人员要具备良好的职业道德。道德风险会直接影响到信贷风险。尤其是今年以来，奖励办法等发生了很大的变化，这对全体信贷人员不能说不是一种考验。我部通过对信贷人员培训，就是要树立爱岗敬业的精神，树立正气。并自觉的将全行的利润、效益与业务考核挂钩开发拓展市场。
二、结算业务方面
20xx年是规范管理年活动的深化年，为将该项活动更深入的开展下去，让员工牢固树立“规范运作、严格管理、优质服务、稳健经营”的理念，我部细致开展各项工作，接受了总、分行及市行的多次业务和服务达标检查，多次得到好评。在业务风险控制方面能有效的控制风险，全年无重大会计差错事故。通过深化规范化管理活动，教育员工从思想上牢记操作业务时规范化的重要性，通过学习和培训，使员工熟悉和掌握各项规章制度、岗位责任制及营业部制定的内部规章，在工作中遵照执行。
柜台业务是银行的窗口，业务技能的好坏直接影响到银行的形象，我部柜员中新员工较多，业务基础差，我们利用多种形式对新员工进行基础业务培训，使新来的员工能在较短的时间内适应工作并上岗。
三、后勤保障及三防一保工作
在上级行的正确领导和大力支持下，在高度重视和全面组织安排下，通过全体员工认真地落实各项安全保卫工作规章制度，顺利地完成了年支行的安全保卫工作任务，维护了我部正常的工作秩序，确保了财产和员工安全，为我行在业务方面的快速发展提供了有效的内部安全保障。及时对员工进行传达，并对员工的日常行为规范、安全保卫防范意识及国家的法律法规进行宣传教育，预防职工的各种违规违纪及违法犯罪行为。
认真贯彻落实防盗、防火、防抢、防诈骗和其他治安灾害事故的防范制度措施，及时完善各项制度，定期做好检查工作。对警械、报警设备、灭火设备等经常检查，确保正常使用。严格按照总行安全保卫条例执行，确保总行各项具体制度得到贯彻和落实。做好营业场所、运钞车、报警监控设备的档案建设，对要害部位工作人员建立了相应档案，并时时了解员工思想动态，掌握员工思想变化，防范风险。坚决执行市行对监控设备、报警系统进行定期检查和测试的规定，确保防范设施有效。
新的一年里，我将努力克服自身的不足，认真学习，努力提高自身素质，积极开拓，履行工作职责，服从领导，当好参谋助手，与全体同事一起团结一致，为我部经验效益的提高，做出自己应有的贡献。
此致
敬礼！
述职人：xxx
20xx年x月x日
20xx年，无论是对xxx支行还是对我个人来说，都是不平常的一年。我觉得能够用下面八句话来概括：自加压力、迎难而上；凝聚人心，振奋精神；尽职尽责，不失斗志；超越自我，不辱使命。
作为xxx支行一把手，一年来，在区分行党委的正确领导下，我团结和带领班子成员与全体员工，认真贯彻落实总分行工作会议精神，在业务发展上紧紧围绕区分行党委提出的“大而强”、“小而好”的战略目标定位，加快发展，不断提高经营效益；在班子建设上以思想建设为根本、潜力建设为重点、作风建设为基础、制度建设为保证，努力把我行领导班子建设成“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的坚强领导群众。
能够说，20xx年，我行各项工作在全行员工的共同努力下取得了历史性突破，绝大部分指标超额完成了区分行下达的计划任务，全行经营管理水平、市场竞争实力、整体创利潜力都有了较大幅度的提升，经营指标和员工收入在同业和系统内都名列前茅。员工的归属感、职责感和主动性普遍增强，支行党总支凝聚力、战斗力得到加强。
下面我就自己20xx年的学习和工作状况，向区分行考核组和同志们汇报如下，请大家评议。
坚持党总支中心组理论学习和自学相结合，及时掌握党和国家的方针政策，不断更新商业银行的经营管理知识。透过学习，提高了自己的理论水平、决策水平、驾驭全局潜力和市场适应潜力。
树立正确的权力观，坚持廉洁自律，自觉理解监督。自觉把自己置于组织和员工的监督之下，做到权为民所用。对全行的财务工作、贷款审批、干部任免、人员调配，严格把关，公开透明。认真执行领导干部廉洁自律准则和总分行制定的廉洁自律各项规定，自觉抵制拜金主义、享乐主义、以权谋私的腐败行为，不为利所诱惑，不为欲而越轨，不为私去枉法，自觉按法规行事，按程序办事，始终做到自重、自省、自警、自励，以纯洁的思想作风和勤奋的工作作风办事，用廉洁自律铸造自身的人格力量。同时，注重加强对班子成员、中层干部和全行员工的教育和管理，既注意八小时以内的工作、言行，又注意其社交圈、朋友圈，经常进行廉洁自律教育，警钟长鸣，防患于未然。
加强班子团结，增强班子的凝聚力和战斗力。自觉在学习上、工作上、生活上做出示范，放权不失控，给助手一个宽松的、能最大限度发挥才能的工作环境。决策中，能认真执行民主集中制，坚持群众领导和个人分工负责相结合，与班子其他成员主动沟通，互相支持配合，虚心听取并用心采纳班子成员的.批评意见和好的工作推荐。待人处事真心诚意，表里如一。
加强了工作作风和思想作风建设。经常深入企业和网点调查研究，了解柜台营业状况，与员工谈心，听取客户意见、推荐，对能够解决的问题，当场给予答复解决；需要研究的问题，回来后迅速与主管领导和部门联系解决。耐心细致地
做好员工的思想政治工作，对员工反映的工作、生活问题，在政策允许的范围内，用心妥善予以解决，不推不拖，不摆架子，密切了干群关系。工作中能够放下架子，扑下身子，既当指挥员又当战斗员，每月都要到重要客户和网点走一趟，与员工一道抓业务、促发展，不断激发员工工作用心性和能动性。
1，是找准市场，强化营销，坚定不移地做好了存款工作，资金实力进一步增强。
大家明白，xxx即使在撤县设市后，仍然属于县域经济，金融资源极其有限，对存款的竞争能够说到了“白热化”的程度，稍有松懈，存款市场份额就会被同业蚕食殆尽。20xx年，我们一向把存款作为全行重中之重的工作，常抓不懈。透过加大资源配置，完善考核办法，加强市场营销等行之有效的措施，促进了存款的稳步增长。到年末，全口径存款时点余额88780万元，居xxx当地国有商业银行第一位，占年末四大国有商业银行存款余额总和的49%，存款余额是占位第二的农业银行的2倍，是工商银行的3倍，是中国银行的6倍，而我行的营业网点数不到四大国有商业银行城区网点总数的三分之一；全口径存款较年初新增18038万元，全口径存款新增占到了四大国有商业银行新增总额的185.46%（其他三家国有商业银行都是负增长），占到了xxx全部7家银行业金融机构存款新增总额的36.53%。资金实力、创效潜力、资产质量均位居xxx国有商业银行之首，大部分经营指标完成状况在全区12个直管行中也位居前列。
2，是用心营销贷款，优化信贷结构，采取了加快发展和加强管理并重的策略，贷款质量进一步优化。
交流，需要一个温馨的环境在国家宏观调控加强，银根紧缩的状况下，用心向xxx城区骨干企业和优势行业营销贷款，扣除收回贷款因素，全年纯新发放各类贷款21986万元，重点投放到了xxx市造纸、酿酒、机械制造、电力安装、医疗卫生、旅游等优势行业，在xxx城区各家银行中独占鳌头，受到了xxx市委、政府的表彰，为我行与政府的进一步合作奠定了坚实的基础。同时加强了对信贷资产的管理，年末五级分类不良贷款额为38万元，不良率仅为0.04%，资产质量更趋优良。
3，是努力开源节流，增收节支，经营效益和员工收入均大幅度提高。
20xx年，透过落实区分行计财工作会议精神，加大了费用定额管理的力度。首先，在年初修订了绩效考评办法，树立了资源配置向一线倾斜、向一线要效益的经营观念，下拨给网点的营销费用到达了历年最高水平。其次，加强了对日常办公费用的管理，号召全行从节约一滴水、一度电、一张纸做起，坚决避免一切不必要、不合理的开支。但是强调节约，并不是说不能增加任何开支，而是把节约下来的费用，一部分用于科技、培训，增强发展后劲，一部分用于工资激励，增加员工收入。我们对该花的钱绝不吝啬，近年来，我们克服各种困难在更新陈旧的科技装备，改善落后的基础设施方面投入相当大的资金，提升了我行的外部形象和市场竞争潜力。同时员工收入也得到很大程度增加。
4，是内部控制水平不断提高，领导班子和员工队伍建设进一步加强。
按照总分行党委的部署，认真开展了违法违规行为专项治理工作，加大了对各项业务的监督检查力度，及时消除了风险隐患，确保了全年业务安全运行。开展了建立“四好”班子、争做优秀领导人员活动，努力以班子建设来推动工作，以班子建设来鼓舞士气，以班子建设来解决问题。同时，还开展了以“讲追求、树正气、干事业、创一流”为主题的机关作风纪律整顿活动，进一步增强了员工的纪律观念和机关为基层、全行为客户的服务意识，工作效率较以前有了很大提高。
一年来，我的工作虽然取得了必须的成绩，但与xxx银行改革与发展对我的要求、总分行党委和同志们对我的要求相比还存在差距，需要在大家的帮忙下改善和提高。
1，是受区域经济发展质量、不正当同业竞争加剧等因素的影响，业务指标的完成不均衡，尤其是个人存款和一些战略性指标的完成状况不够好。
2是学习主动性、全面性和系统性上还有差距；在工作方式、管理艺术上也还有待进一步改善。
xxx建行过去的每一点成就，都是全体员工共同努力的结果。而明天的每一个进步，都与包括我在内的每一位员工的努力密切相关。在今后的工作中，我坚信，在区分行党委的带领下，在全体员工的努力下，我们有信心、有决心让xxx建行的明天因为我们而更加完美！
谢谢各位！
在思想上：一方面，我坚定自己的政治信仰，努力提高自己的思想觉悟，坚持中国共产党的领导，拥护党中央的决策，拥护党中央和国务院对建行股改的政策。另一方面，树立了以客户为中心的服务思想，在学习和实践，进一步地认识了建行“以客户为中心”的重要性。
在省行培训期间，从省行领导的课堂上知道了“以客户为中心”的服务理念，但那时的认识只是停留在理论上，并没有切身体会。来到了专柜后，才发现这并非是一句空洞的口号，在竞争空前激烈的金融业中，只有牢牢树立以客户为中心的思想，尽心尽力为客户服务，为客户创造更多的方便和财富，尤其是在这个金融业竞争空前激烈的时代，唯有牢牢树立“以客户为中心”的观念，切实为客户服务，才能在竞争中立于不败之地。
在业务上，我也取得了巨大的收获，在学校的时候，对银行并不陌生，但那时的了解都是停留在经济理论上，宏观层面上的，对银行的具体业务不是非常的了解。来到专柜后，才发现银行并不是以前认识的那样只经办单纯的存取钱业务，还有许多的业务是我所不知道的，要学习的还有很多。在同事的帮助下，现在我基本上熟悉了储蓄专柜的运行流程，对个人金融业务的DCC操作系统达到了较为熟练的.操作，能够作为一名现金柜员独立的上岗操作，承担相应的责任和义务，接受绩效管理的综合评估和相应的激励约束办法。
我还利用空闲时间认真学习其他相关金融业务知识，开拓学习空间。凭借自己对文学的爱好，和平日的多加练习，具备了一定的文字总结、调查统计分析能力，能够及时对客户服务中发现的市场需求、产品和渠道等方面存在的问题以及客户建议等形成分析，以争取用最好的办法来解决问题和困难。
总之，在本次的实习锻炼过程中，我不仅学到了很多在书本里没有的知识，还更加确定了我的学习锻炼目标，端正了我的工作态度，考验了我的工作热情和耐性，更加坚定了我的工作决心。同时，在与建行人的接触中，“团队、敬业、创新、奉献”的建行精神地鼓舞了我，“诚信亲和，严谨规范，求真务实，拼搏进取”的建行作风也深深地留在我的脑海中。
这段时间来，我也感受到自己在多个方面的不同程度有了提高和进步，为以后学习会计和客户经理岗位打下良好的基础。好的开始是成功的一半，相信在接下来的实习锻炼计划过程中，我会以更饱满的热情，争取学到更多的知识，保质保量地完成基层锻炼工作。
现就一年来工作情况向各位领导及同事们总结如下，不到之处，请领导和同事们批评、指正。
1、强化服务意识，靠优质高效的服务稳定客户。做为一名前台柜员，窗口是一个极其重要的，前台服务的好坏直接关系到整个行在客户中的印象。在日常办理业务过程中，我注重对服务意识的培养，将人性化服务、亲情化服务融入到服务工作的点点滴滴中，扎实有效地践行我行“以客户为中心”的理念，想客户所想，急客户所急，帮客户理财，提供多方位的、超值的服务，确保通过高效率、高水平的服务来稳定客户。
2、加强内控制度建设，防范和化解金融风险。行里组织员工对内控制度指引等内容有针对性地进行了学习，重点学习了总行《中国建设银行员工从业禁止性若干规定》和内控管理制度等内容。抓执行、抓落实督促员工不折不扣严格执行，从防范操作风险入手狠抓制度落实，逐步使管理工作向规范化方向迈进，提高服务水平和营业环境档次，以真诚的服务和细微的关注来打动客户，赢得客户的支持。同时，我把思想教育和实际工作相结合，对照工作找差距、找问题，真正防范风险工作落到实处。
3、努力提高自身服务和业务素质，积极为客户服务。20xx年是对公业务转型的一年，培育核心客户的关键是增强客户忠诚度。要增强客户忠诚度，就必须把客户关系摆上重要位置，在提升客户满意度和忠诚度的基础上，获取应有的回报。所以，这就要求我们在推出每项产品、每项服务时，在制定每项制度、流程时，要从以内部工作要求为标准，转变为以客户需求为标准，特别是要针对不同层次的客户，制定差异化的服务规范，为高端客户制定并落实整体服务方案;要树立“服务无小事”的观念。不断改进服务;要坚持拓展与维护并重，深度挖掘客户价值。要通过强化客户关系管理，积极促进营销服务从单向服务向互动服务转变，由粗略化服务向精细化服务转变，由普遍性服务向个性化服务转变，真正与客户形成利益均沾、双赢互利、唇齿相依的关系。
4、工作中存在的不足及今后的打算。
一是学习不够。时代在变、环境在变，银行的工作也时时变化着，每都有新的东西出现、新的情况发生，面对这种严峻的挑战，还缺乏一点学习的紧迫感和自觉性。学习新的知识，掌握新的理论基础、专业知识、工作方法以之适应周围环境的变化，这都需要我跟着形势而改变，提高自己的履岗能力，把自己培养成为一个业务全面的建行员工，是我所努力的目标。
二是对一些业务还不够精通。在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方面努力：
在过去一年的工作学习中，我认识到：工作岗位没有高低之分，一定要好好工作，不工作就不能体现自己的人生价值。同时为了提高自身的科学理论水平，我通过成人参加了*大学的本科函授，平时也自学电脑知识，利用网络了解国际形势和国内外大事，开阔了视野，丰富了知识，电脑使我的生活过得充实起来。
下面就是本人的工作总结：
在工作中，我是忠于职守，尽力而为的，领导和同事们也给了我很大的帮助和鼓励，在大家的共同努力下，客户们都认为*分理处的服务比其他银行的好，都愿意来这里开立账户和办理业务，去年开立的会计账户有200多个，会计业务笔数去年更是从年初的日均*多笔上升到*多笔，人均笔数列居全行榜首，每天的忙碌可想而知，银行属于服务行业，工作使我每天要面对众多的客户，为此，我常常提醒自己“善待别人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”，耐心细致的解答客户的问题，遇到蛮不讲理的客户，我也试着去包容和理解他，最终也得到了客户的理解和尊重。
回顾检查自身存在的问题，我认为：
一是学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化水平、工作方法等不能适应新的要求。
二是在工作较累的时候，有过松弛思想，这是自己政治素质不高，也是世界观、人生观、价值观解决不好的表现。
针对以上问题，今后的努力方向是：
一是加强理论学习，进一步提高自身素质。对前台金融业务的熟悉，不能取代对提高个人素养更高层次的追求，必须通过对邓小平理论、市场经济理论、国家、法规以及金融业务知识、相关政策的学习，增强分析问题、解决问题的能力
二是增强大局观念，转变工作作风，努力克服自己的消极情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导同事们把工作做得更好。
银行催收年终述职报告
银行催收作为银行业的一个重要环节，在维护银行信用以及减少损失方面起着至关重要的作用。年底之际，银行催收人员必须完成述职报告，总结本年度的工作成果以及存在的问题，同时提出改进方案以及展望未来的发展前景。本篇文章将详细介绍银行催收的年终述职报告。
一、工作任务及完成情况
作为银行催收人员，第一项任务就是找到客户并和客户取得联系。本年度，我们催收小组针对银行信用卡和贷款等业务逾期款项，积极开展工作，主要采用电话、短信、上门拜访等方式与客户沟通，及时催收逾期款项。通过努力工作，我们成功找到了大量逾期客户，协助客户了解相关政策，规范了他们的还款行为，及时收回了银行的欠款。总体而言，本年度催收业务完成率较高，各项任务圆满完成。
二、工作亮点及成效
1.工作机制优化
我们小组通过与其他催收团队的学习交流，针对客户的还款习惯和逾期时间等情况，对催收机制进行了优化。并建立了一套完善的客户联系数据库，使得所有的催收数据都可以得到有效管理和跟踪。建立的数据库不仅提高了团队运作效率，同时也使得催收效果大大提升。
2.催收方式多元化
针对不同的客户和不同的逾期情况，我们小组根据实际情况采用了多种不同的催收方式，如电话沟通、短信提醒、上门拜访等。并且，也注意到各种渠道的特点，比如短信可以让客户更加亲近，电话可以更加互动。这样的方式不仅更加贴近客户，同时也提高了快速清收的效率。
3.催收效率提升
对于那些长期逾期不还的客户，我们小组采取了更加严厉的催收方式，如通过法律途径向客户追讨逾期款项。在确定客户违约的情况下，我们第一时间将其告知，并将打官司的可能性告诉客户，从而引起客户的警觉，促使其更加重视还款。这样的方式收效显著，很多原本不屑一顾的客户得以主动返款。
三、存在问题及解决措施
1.业务拓展的不足
我们小组主要针对银行信用卡和贷款等业务逾期款项进行催收，但在其他繁荣的行业内仍未拥有开展催收业务的渠道。在未来，我们将寻找新的催收领域，扩大业务范围，扫除发展障碍。
2.催收人员能力培训不足
由于催收业务的复杂性以及不断变化的客户需求，催收人员的能力提升是一个不断的过程。由于外部环境的变化致使我们小组某些催收人员的能力提升不足，在未来，我们将扩大培训、学习的范围，提高催收人员的综合素质和专业能力。
三、未来工作规划
1.切实推进客户满意度
客户满意度往往是衡量一个银行催收团队的重要指标，只有让客户满意才能保证团队的长足发展。未来，我们将继续提高服务质量，切实维护客户权益，增强客户信任度和归属感。
2.团队建设
我们小组注重团队协作精神，在坚守初心的同时，不断学习先进的管理理念和应用方式，提高团队的协作效率和凝聚力。旨在增强团队内部的互动性和正能量，形成良好的工作氛围，激励催收小组的成员共同成长、共创未来。
3.技术升级
在业务的实践中，我们小组逐渐意识到利用技术手段可以提高催收的效率和准确度。未来，我们将借助先进的技术手段，在大大提高效能的同时，减少人为操作的瑕疵。比如，利用人工智能，让计算机自动识别出黄牛、骗术等，将更有效地解决对内对外的诈骗行为，满足客户不断提升的服务标准要求，构建更加完整的客户体验链。
结语：银行催收业务作为银行信贷中的重要环节，需要催收人员的辛勤付出和智慧。回溯过去，自觉总结不足，才能更好地站在未来。催收的工作永远不会停歇，而我们每一个人的工作也注定无休止。只有将工作与理念、行为以及自身提升紧密结合，才能不断提升自我、突破自己，不断实现自我超越与蜕变。
20____年对我来说，是加强学习，克服困难，开拓业务，快速健康成长的一年，这一年对我的职业生涯的塑造好处重大。我从事代发工资岗也已整整一年，在领导的带领与指导下，我学到了很多业务知识和做人的道理，从中体会到的酸甜苦辣也是最深刻的。领导在工作的各个方面都能够充分地信任我，大胆放手让我施展才能，从中我得到了很好地锻炼。柜台营销方面是我的弱点，但是领导仍然对我给予充分的鼓励，使我更加信心百倍地迎难而上，进而能够更有针对性的学习、改善，并不断进步。
现将工作状况总结如下：
首先，在思想与工作上，我能够更加用心主动地学习招行的各项操作规程和各种制度文件并及时掌握，各位同事的敬业与真诚都时刻感染着我。在工作期间，我能够虚心向同事们请教，学到了很多书本以外的专业知识与技能，也更加深刻地体会到团队精神、沟通与协调的重要性，同时为自己在今后的成长道路上积累了一笔不小的财富。在工作方面，我有强烈的事业心和职责感，我能够任劳任怨，不挑三拣四，认真落实领导分配的每一项工作与任务。日常我时时刻刻注意市场动态，在把握客观环境的前提下，研究客户，透过对客户的研究从而到达了解客户的业务需求，力争使每一位客户满意，透过自身的努力来维护好每一位客户。
其次，在技能方面，我个人也能够用心投入，训练自己，这一年中，我始终持续着良好的工作状态，以一名合格的招行员工的标准严格的要求自己，立足本职工作，潜心钻研训练业务技能，使自己能在平凡的岗位上为招行事业发出一份光，一份热。
对我个人而言，点钞技能已经超额达标，但是加打传票和打字与熟练的同事相比还有必须的距离，因此，我利用一点一滴的时间加紧练习，因为我明白，作为储蓄岗位一线员工，我们更就应加强自己的业务技能水平，这样我们才能在工作中得心应手，更好的为广大客户带给方便、快捷、准确的服务。
第三，在日常的工作生活中，我能够及时地融入到招行这个大家庭中，用心应对工作，与大家团结协作，相互帮忙。在实际工作中，无论从事哪个行业，哪个岗位，都离不开同事之间的配合，因为一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部门之间、同事之间相互沟通、相互配合、团结一致，才能提高工作效率，创造出更多非凡的业绩。
第四，服务方面。银行做为服务行业，除了出售自己的有形产品外，更重要是出售其无形产品——服务，银行的各项经营目标需要透过带给优质的服务来实现，由此可见，服务是银行最基本的问题。做好银行服务工作、保护金融消费者利益，不仅仅是银行业金融机构的法定义务，也是培育客户忠诚度、提升银行声誉、增强综合竞争实力的需要。
每一天我都被同事们的微笑所感染，被同事们的满腔热情所打动，招行的服务处处体现着“客户第一”的理念。在招行工作过程中，逐渐地，我也明白了“以客户为中心”，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选取，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。银行就像生活，偶然发生的小插曲，客户轻轻的一声“谢谢”，燃起了心中的激情;客户不解的抱怨，需要的是耐心的讲解。激情让我对工作充满热情，耐心让我细心地对待工作，力求做好每一个小细节，精益求精，激情与耐心互补促进，才能碰撞出最美丽的火花，工作才能做到最好。
做好银行服务工作、取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础;细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心”，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心”，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要“用心服务”，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。此刻社会日益进步，人们对银行服务形式上的提高不再满足，多摆几把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服务，这些形式上的举措已被社会视为理所当然的事情，而从根本上扭转服务意识，切实为不同的客户带给最有效、最优质、最需要的服务才是让“上帝”动心的关键。
“深入人心”一方面要求我们内心牢固树立服务意识，而不能被动、机械地应付客户，要时刻把客户放在内心，要经常站在客户的角度来思考自身的表现。还要求我们及时、准确把握客户的内心真实需要，要能急客户之所急，想客户之所想。不同的客户需求心理不同，要深度挖掘、动态跟踪。我们要区分客户、细分市场：对于普通客户形式上的服务提升就可能获得他们极大的认可，比如大堂经理的进门招呼，柜台人员的微笑和礼貌用语;对于VIP客人，则更多的要思考如何为其缩短等待时间、节约交易成本和个性化服务及增值服务问题。为客户服务除了及时、准确、到位之外，还要能激发客户需求。
在时时处处把客户放在心中的同时，还不能忘记风险，在服务过程中，要严格把握适度原则，服务流程、手段必须要依法合规，防止过头服务。
最后，谈谈我的不足之处：由于岗位限制与个人因素，柜台营销是我的一个弱点。在领导的指导和同事们的帮忙下，我的个人营销技巧有所提高。俗话说得好：不要怕麻烦，就怕没人找麻烦。麻烦越多，朋友就越多;朋友越多，发展业务的机会才越多。因此，今后我会用心认真践行营销技巧，抓住每一个发展业务的机会，做好日常营销工作。
20____年，我在州分行党委的正确领导下，紧紧围绕五个抓好，五个突出的工作思路，结合 讲党性、重品行、守廉洁、作表率主题教育活动，时时省视自己在工作作风、思想作风、等方面存在的问题，与班子成员团结一致，坚决贯彻落实党的十八大精神 创新服务促进科学发展的精神，较好地完成了各项工作。我认真回顾了自己一年来学习、工作方面的情况和存在的不足，在这里向大家汇报，请各位领导和同志们对我多提宝贵意见。
一、加强自身学习
今年以来，我积极适应角色转变，认真总结自己在思想和实践等方面的不足，自觉加强政治理论学习，认真学习领会十八大精神的现实意义和深远的历史意义，使我在思想认识上有了明显提高、理论修养上得到了增强、政治信念上更加坚定。认真学习金融管理等业务方面的新知识，努力提高自身业务素质和工作能力，做学习型、进取型的管理人员。以身作则、发挥率先垂范和模范带头作用，在工作中廉洁从业、勤于律己、宽以待人，获得领导和同事们的信任。
二、工作方面情况
1、在工作中，我始终注意找准自己的位置，适应自己的角色，全力配合行长开展工作，充分发挥助手的作用。积极维护集体意志和决策，在思想上行动上与支行支部保持高度一致。
2、认真履职，加强管理。与员工一道加强对规章制度的学习和执行，增强员工的风险意识，加强与员工的业务沟通，规范操作合规，在防范风险的同时强化了学习培训，提升整个团队的综合素质。认真贯彻落实省州分行纪检监察工作会议精神，切实抓好我行20____年党风廉政建设和案件防控工作，从思想上重视案防工作，抓好内控案防，突出日常管理。
3、把教育实践活动融入到日常业务发展的具体行动之中，结合实际将十八大精神转化为指导我们经营管理的动力。在今年的旺季营销活动中，我积极配合各部门开展营销，与班子一道参与重要客户的营销维护，努力拓展存款来源，频繁走访客户、营销客户，了解客户需求，密切客户关系，加快客户结构调整。在年末工作中，力争确保计划完成，确保占比提升的全面落实。
4、做好各项日常管理服务工作，加强前台业务提供后勤保障和业务技术支持，为前台员工减轻负担，全力搞好客户服务。
三、自身存在的不足
1、角色转变后，工作重心仍在柜面管理工作上，营销上投入精力不多，客户营销能力和管理水平有待提高。
2、工作存在坐等思想，主观努力有待提高。
四、当然，我的缺点和不足还远不止这些。在今后的工作中，我将采取以下措施加以改进和提高：
1、是继续加强学习，加强政策执行能力，提高业务能力和管理水平，不断提高政策理论水平和驾驭日常业务工作的能力，加强管理，加强服务。
2、是要承担更多的责任，为支行的整体发展多出主意，多想办法，多做工作，加强客户营销。
3、加强业务培训、学习，不断提高领导及全行员工的综合素质。为三综合建设和推行作出自己的努力，
4、多倾听员工的呼声，经常与员工谈心、交心，了解员工的思想动态，解决员工的实际问题，进一步增强凝聚人心、向心力和决胜市场的竞争力。
以上是我的述职报告，恳请各位领导和同志们评议。
银行业务工作人员年终述职报告范文
指缝很宽，时间太瘦，悄悄从指缝间溜走，回顾这段时间的工作，我们取得了不错的成绩，是时候认真地写一份述职报告了。相信大家又在为写述职报告犯愁了吧！下面是小编为大家收集的银行业务工作人员年终述职报告范文，仅供参考，希望能够帮助到大家。
白驹过隙，时光流逝，算来入行已经快半年，半年来历经了培训，站大堂，加钞，临柜，也参加了支行的趣味运动会、爬白云山、单身职工联谊等活动，可以说是累并充实着，最大的收获也许就是完成了或者正在完成着从一名法学院学生到金融业从业人员的转变。站大堂让我初次领略了银行业务的纷繁复杂，加钞让我进一步感受到了银行工作并不是传说中的稳定和清闲，而是忙碌的夹杂着脑力劳动甚至体力劳动的.工作，当然收获最多和进步最快的还是临柜工作。临柜工作让我更综合的掌握业务知识，对银行工作有了更全面的认识，也让我对合规管理有了更深入的了解。
上次省营座谈会时，我们才刚上柜，谈心得感受我说了三个方面：一是对银行服务业工作性质的理解，二是对自我价值和网点整体价值的理解，三是对合规文化的理解。
转眼上柜已快两个月，又有了一些新的体会： 以前站大堂时，就经常听到客户抱怨办业务速度慢，窗口开得少，等待时间长，那时候很恨自己不能马上上柜，为网点帮忙为大家解忧为客户服务，终于等我通过了上岗考试，可以亲自为客户满足他们的需求时，才发现这真的是一个战场：从每天晨会结束准备营业到送走最后一位顾客，一天都处于注意力高度紧张的状态，中午吃饭是要赶着吃的，不是不想细嚼慢咽，只是不忍心多耽误一分钟让接班的同事晚下来吃饭；上卫生间是要跑着的，不是想练习十米冲刺，亦是不忍心让排队的客户再多等一分钟；有时下午是可以提前关窗的，亦是不想把过多的业务量转加给同事而选择跟大家一起坚持到最后…但我想，上述经历，在银行工作过的每一个员工一定都遇到过或者感同身受。因为我知道，这个战场，不是我一人在战斗，而是跟上万名农行员工一起，战斗在服务客户的第一线。仅仅是在我们网点，玲姐经常是一天加钞上柜再去加钞再上柜，慈姐经常做完西联业务都六点多了，又填申报单到网点最后一个走，娜姐要等到中午我们全部轮完吃饭了才能换下来吃饭，曾主任是中午每吃两口饭就要被叫去授权的…我一直在心底激励着自己，习惯着你们叫我的名字：阿青，别人可以做到的，你一样可以做到。我们不是吃不了苦的80后独生子女，我们是要承接着农行未来的新一代。
上柜犯了很多差错也被客户骂哭过，每天依然要精神百倍地微笑着站在柜台前，开始那句：您好，欢迎光临！在这里，思想汇报专题与其总结倒不如说感谢，感谢何行长和曾主任，在我上柜犯了这么多错，惹了这么多麻烦，不是训斥，而是总和蔼耐心地帮我解决问题；感谢我的师傅阿妍和娜姐，从手势习惯交易码业务流程不厌其烦地教我，回答了我那么多问题解决了那么多困惑；感谢大堂经理阿恒，在我业务不熟悉引起客户不满，造成大堂混乱的时候，多次帮我摆平，感谢每一个关心和帮助过我的同事们……
也许在这个场合不太合适，但真的也要感谢我的父母，毕业时我执意要南下广州，离家千里之外，家里只有我一个孩子的父母却没有半句阻拦。上次父亲去深圳出差，顺道来广州看我，我只头一天晚上下班后跟父亲吃了个饭，第二天父亲七点半的火车，我因为晚上要送箱，亦不能去车站送他。父亲说，年轻人要以事业为重，不要请假来送我，但我下午去你们网点看看你办业务吧。那天下午，我不知道父亲几点来的，也不知道他在哪个角落看了我多久，只在走的时候，他从我窗口走过，向我招招手，隔着窗我没听到他说什么只是看口型他说了句“我走了”便转身离开，那一刻我突然想起来朱自清的那篇《背影》…父亲曾当选我们信阳市的劳动模范，从小父亲对工作兢兢业业的态度就一直影响着我，我知道父亲对我工作严格的要求，也明白不断在工作上取得成绩和进步才对的上父母和领导殷切的期望…也许正是因为有那么多员工牺牲了节假日可以与家人团聚的机会，仍然坚守在自己的工作岗位，也许正是因为那么多家属默默无闻的理解和支持，我们才能尽心地为客户提供了更为优质的服务，我行也才能更蒸蒸日上的发展，在此也祝愿我行所有领导员工新年阖家欢乐，幸福美满！
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