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商场保洁述职报告
尊敬的领导：
我是贵公司负责商场保洁工作的员工，特此向您呈交我的保洁述职报告。在过去的一年里，我在工作岗位上努力工作，经过不懈的努力，取得了一定的成绩。
我积极参与了商场保洁的日常工作。我准时上班，认真履行保洁工作职责。我每天进入工作岗位前，首先检查清洁设备是否齐全，确保工作的顺利进行。我按照商场的工作计划，有序地进行保洁工作，包括清洁地面、卫生间、玻璃等各个区域。我精心选择和使用清洁工具和清洁剂，确保环境清洁卫生。
我注重对商场内环境的保持和改善。我不仅仅是完成表面的清洁工作，更重要的是保持整个商场的良好环境。我积极收集商场内存在的问题，并及时向上级反馈，以便及时修复。例如，当我发现洗手间的水龙头堵塞时，我及时通知维修人员进行处理；当我发现地面有污垢时，我会积极擦拭，以保持地面的整洁。
我注重与顾客的沟通和服务。我了解商场保洁工作不仅仅是对环境的保持，更包括给顾客提供良好的服务。我对顾客友善、热情，乐于向他们提供帮助。当顾客有咨询时，我积极解答问题，为他们提供必要的帮助。我深知商场的形象和服务质量对顾客的印象至关重要，因此我始终保持良好的工作态度。
值得一提的是，我还注重不断提升自己的工作技能和知识。我经常参加与保洁相关的培训课程，提高自己的专业水平。通过学习，我了解到保洁工作的新方法和新技术，以提高工作效率和质量。我努力学习商场管理知识，了解商场的运营模式和流程，以更好地适应商场环境，为商场的发展做出贡献。
在过去的一年里，我凭借我的努力和勤奋，得到了商场管理层的认可和赞扬。我的协作能力、责任心和工作态度得到了上级和同事的一致好评。在商场的保洁工作中，我积极主动，勇于接受各种挑战，在困难面前不退缩，全力以赴地完成工作任务。
未来，我将继续努力，不断提高自己的工作能力和业务水平。我将更加细致入微地完成保洁工作，为商场提供一个舒适、干净的环境。我会更加主动地与顾客进行沟通和互动，提供更好的服务。我将继续学习，不断提升自己，为商场保洁工作做出更大的贡献。
感谢领导和同事们对我工作的支持和关心！我相信在大家的共同努力下，商场的管理和服务质量会不断提高！
谢谢！
您的员工
（姓名）
2013年保洁主管汇报
各位领导、各位同事，大家好！我叫李玉霞，是鸿铭物业滨海管理处保洁主管。我于2013年7月加入鸿铭置业有限公司。
我。工作情况
根据各保洁岗位的需要、实际操作特点和要求，长期以来坚持做好员工的思想工作，加强员工了解公司的管理制度。理顺保洁员和保洁区域分工，落实责任制，分工明确责任人，消除业务模糊不清。实时查看清洁区域的日常清洁情况。同时，按照公司保洁员管理规定对保洁员进行岗位培训，并根据公司管理制度，针对不同岗位制定不同的培训内容。为了真正达到培训的目的，保洁人员在掌握保洁职责的同时，对公司的相关管理制度有更深入的了解。公司各项工作要求得到满足，保洁管理工作圆满完成，得到了公司领导的肯定。
二、工作中的问题
1.保洁管理方式粗放，主要表现在工作不够精细，保洁人员的情况没有完全了解。 导致与员工接触不够密切，执行不到位，影响工作质量，协调工作不够理想。在一些任务中，协调不全面、不到位，影响了工作效率。
2.保洁人员工作安排多，专人巡查少，保洁工作质量监督不到位。
3.领导大局的能力有待进一步提高。你应该从整体的角度考虑问题。思想认识还不够到位。在保洁工作的安排上也存在一定的片面性。 对学习公司管理制度的重要性和必要性认识不足，公司管理制度松懈，缺乏主动性。
4.求真务实的作风有待进一步加强。在保洁工作中，实际、细致、具体还不够，落实力度不够。 同时，对工作中出现的新问题缺乏有效的解决办法，导致一些工作问题没有得到很好的处理，达不到公司的要求。
针对上述工作中出现的问题，本人进行了认真细致的分析，认为有以下原因：
1。公司管理制度和保洁工作相关技能学习的自觉性不强。即使他们学习，他们也只会学习他们需要的东西。没有全面系统的深入研究，只是学习和使用。
2.工作执行意识不强，员工没有深入调查研究，导致工作没有深入到现场，对情况的了解不够清晰，把握不准确足够的。
3.工作创新意识不够，一些老的工作方法总被认为比较实用。 结果，工作方法简单，无法使用新的工作方式，无法解决新的问题。
根据自己在各方面的问题和不足，我决心在以后的工作中从以下几个方面入手：
1．加强自我学习，提高保洁工作管理水平和工作能力。
2.转变工作方式，狠抓工作落实。 你需要对工作领域进行深入研究，制定出符合公司要求的工作思路。
3.改进工作方法，增强工作创新意识，对处理工作问题有意见。
4.要组织、协调、充分发挥员工的团队作用，真正落实公司的安排和决策。
三。下一步工作假设
1。巩固经验，吸取教训。 进一步明确保洁管理工作的指导思想，细化职责分工，强化求真务实的工作思想，做好本职工作。
2.掌握岗位特点，总结工作规律，提高保洁管理水平。
3.增强创新意识，不断提高管理水平。 继续保证保洁工作的有序进行；充分吸取以往工作的经验教训，总结经验，以解决今后工作中的新问题。
4.加强员工工作中良好意识特别是安全意识的培养，引导员工在工作中特别注意安全问题。 上下班途中注意工作安全和交通安全。
以后的保洁工作很繁重，难度大，压力大，标准高。我决心以本次述职报告为契机，带领保洁人员勤奋学习、勇于创新、努力拼搏、公平使用权、诚信自律，圆满完成公司交办的各项任务，再创佳绩。自己的立场。也请各位领导和同事支持我、帮助我、监督我，祝愿我们的鸿铭物业越办越好。
谢谢你，李雨霞
1、在公司领导的带领下负责日常的保洁管理工作，确保保洁工作符合承包合同的要求，与其他部门进行经常的沟通和联系；
2、制定每周工作计划，有问题及时反映；
3、负责员工的培训及考核工作，可实行奖惩制度；
4、与物业公司有关部门和领导取得联系，加强与他们的沟通；
5、负责员工的请假、休息、考勤、加班和调动工作，每月末将员工的考勤汇总后报给公司；
6、负责与生活垃圾和建筑垃圾清运人员的联系，通知他们及时清运垃圾，不私自压活；
7、每天检查区域内的保洁工作质量，记录检查结果，监督员工的整改工作；
8、废品收集销售，保管销售费用；
9、管理工具用具、车辆和服装；
10、陪同物业公司检查工作；、
11、主持召开班前会，保存会议记录；
12、负责和物业公司结算运输费和传送单据;
13、公平公正的处理员工之间的问题。
车辆保洁是我工作岗位的一项重要职责，我在过去的一年里努力工作，取得了一定的成绩。本篇文章将详细介绍我在车辆保洁工作中所做的工作以及取得的成果。
我每天都会认真清洁车辆外部和内部。对于车辆外部的清洁，我会使用专业的清洗设备和清洗剂，彻底清洁车身、窗户、轮胎等部位，确保车辆整洁、干净。同时，我也注重车辆外部的维护工作，当发现车辆有刮擦或损坏时，我会及时提醒主管部门进行维修，确保车辆外观完好。
对于车辆内部的清洁，我会定期对乘客座椅、地板、顶棚等进行彻底清洁和消毒。我使用环保的清洁剂和工具，确保乘客的健康和舒适。我也注重车厢内部的整理和组织，保持车厢内部的清爽和有序，让每个乘客都能有良好的乘车体验。
除了日常的清洁工作，我还负责车辆内外部的保养工作。我会定期检查车辆的各项设备和功能是否正常，并及时处理发现的问题。我还会根据车辆使用情况，进行轮胎的更换和机油的补充，确保车辆的正常运行。
在车辆保洁的工作中，我注重与同事之间的协作。我会与司机保持良好的沟通，确保清洁工作与车辆运营无缝衔接。我也会与其他车辆保洁人员合作，互相帮助，共同完成工作任务。在与同事的合作中，我们形成了良好的团队精神，提高了工作效率。
值得一提的是，我还注重与乘客之间的互动和服务。我会主动向乘客提供帮助，例如帮助他们搬运行李或提供乘车信息。我会友善地对待乘客，满足他们的合理要求，让他们感受到良好的乘车体验。
通过我在车辆保洁工作中的努力，取得了一定的成果。车辆的整洁度得到了显著提升，乘客对车辆的满意度明显提高。同时，车辆的正常运行率也得到了明显提高，减少了因车辆故障而导致的运营延误。我还参与了车辆保洁工作流程的优化，提高了工作效率，减少了资源的浪费。
在未来，我将继续加强对车辆保洁工作的重视和培训，不断提升自己的专业技能和服务水平。我将进一步改善工作流程，以更高效和更加环保的方式进行车辆保洁工作。我相信，在我和团队的共同努力下，车辆保洁工作将会取得更大的成绩。感谢大家的支持和信任！
1、 在物业经理领导下，全面负责本部门的工作。
2、 负责制定本部门的各项计划，协调、指挥及控制各管区的工作。
3、 组织各项清洁服务的具体工作，使之达到物业管理的标准。
4、 全面负责本部门安全和日常卫生质量的管理检查工作，实行规范作业。
5、 经常在区域内巡查，发现卫生死角，应及时调配人员予以彻底清扫。
6、 负责各管区和领班的日常工作业绩考核，激励员工的工作积极性，不断提高管理效能。
7、 沟通本部门与其他部门的联系，广泛听取其他部门意见，协调配合不断改进工作。
8、 发挥工作主动性，完成上级交办的其他工作。
保洁领班岗位职责
1、 在部门主管的领导下，组织清洁工开展工作。
2、 及时做好清洁工的班次编排，认真如实做好考勤，及业务考评。
3、 带领班组员工按工作规程和卫生要求，做好清洁服务工作。
4、 每日对清洁卫生情况不断巡视，作好检查记录，发现不符，立即要求返工。
5、 有计划地领用清洁物品，并做好发放，检查存量，减少损耗，降低成本。
6、 不断了解公共区域内各种设备，设施的使用情况，督促员工做好清洁设备的维护保养。
保洁员工岗位职责
1、 必须自觉遵守公司各项规章制度，做到服从领班分配，按规定着装。有事外出必须向领班办理请假手续，报请物业部门主管领导批准。
2、 以公司制定的各项规范要求，及时进行清扫擦抹，做好各自责任区的厕所、走廊、扶梯、通道、电梯等公共区域内的卫生保洁工作，始终保持环境整洁、厕所无异味、面盆、便池、墙砖、地面、玻璃洁净光亮，无痕迹和无积水，保持踢脚线、灯罩、楼梯扶手等洁净，做到责任区无积灰、无蜘蛛网。
3、 不准随便窜户闲聊，做到礼让客户，上下楼层乘坐消防电梯或步行，实行隐性操作。
4、 不准私自承接客户室内清扫及其它超越范围的工作，如客户确实需要做保洁工作或其它工作，须由客户向本公司管理部门申请，经本公司领导批准，方可实施。进入客户房内的清扫，保洁必须按协议精神范围工作，不准随便挪动客户的物品，完成清扫保洁工作后，必须及时退出，决不允许闲坐聊天。
5、 清洁工必须妥善使用和保管好清洁工具，以公司“主人翁”的态度合理的节约使用清洁物品(以保质、保量为前提原则)，发现设备设施有损坏的，应及时与物管部门联系维修，协助做好维护保养工作，发现人为损坏公用设备设施，应劝阻并及时向物管部门汇报。
各位领导：
大家早上好！我叫xxx，是负责xxx保洁工作的副主管。今天，公司召开了20xx年度保洁工作总结表彰大会。借此机会向各位领导汇报一下我在20xx的工作。工作中发现的问题和不足，请领导批评指正。
20xx 是不平凡的一年。作为清洁工，我们负责xxx镇每个村的环境净化工作，我们深知自己的责任重大。公司领导和各乡镇环保工作领导对此高度重视，要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责地做好自己的本职工作。
我是xx镇xx村的人。我自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁队队长以来，团结同事，认真负责，服从领导。我也有自己的卫生责任部门，在完成自己的工作的同时检查其他清洁工的工作。能严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员保洁区域的划分和保洁工作。 20xx年8月末，因工作表现良好，被公司领导提拔为副主管，安排负责xxx镇东部13个村的环卫保洁管理工作。镇前的道路。职位变了，责任也增加了。在公司领导的鼓励下，我克服了接受这份工作的心理压力，逐步进入了岗位。在工作中，我尽量做到以下几点：
1、尽量向老领导请教工作经验，研究公司规章制度，掌握各村环境卫生情况，找到问题及时整改，向上级汇报。
2、及时与组长和组员沟通，了解清洁工的心理和工作情况。
3、定期在各村召开清洁工会议，宣传公司制定的规章制度和安全生产责任制。要求保洁人员认真落实，特别是保洁班组长要带头落实，严格管理。将环卫保洁工作提高到一个新的水平，为创建我镇优美的环境作出应有的贡献。
在公司领导的正确领导和大力支持下，经过近4个月的努力，xxx镇各村的卫生保洁情况发生了根本性的变化，保洁员的工作热情已得到改进。意识和安全意识明显增强。在这方面，我也付出了很多努力。为了能够每天走访几个村子检查卫生和保洁工作，我特地买了一辆电动自行车，每天早退晚归。有时个别同事不了解我的工作，幕后会有一些小讨论。除了家人的不理解，我曾经想放弃，但我坚持了下来。对于我的工作，我辜负了领导和同事的信任和厚爱，我只能更加努力地报答他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，即使付出的努力也是值得的。
新的一年，在公司的领导下，我会更加努力，认真负责，严格要求，团结同事，做好保洁工作，努力创建全国文明生态镇为我镇作出贡献。
谢谢大家！
记者：xxx
20xx xx xx天
大家上午好!我叫xxx，是分管xxx保洁工作的副主管。这天，公司召开20xx年度保洁工作总结表彰大会，借此机会，向各位领导汇报一下，我在20xx年一年的工作状况，对于在工作中发现的问题和不足，请各位领导加以批评和指正。
20xx年是不平凡的一年，第xx届奥运会在北京顺利召开，使我们感到无比的光荣和自豪。作为保洁员，我们担负着xxx镇各村的环境净化工作，深知自我的职责重大。公司领导及镇村主管环境工作的领导对此极为重视，这就要求我们严格按照公司制定的各项规章制度，认真负责的做好本职工作。
我本人是xx镇xx村人，自20xx年5月至20xx年8月担任村保洁小组组长以来，我团结同事，对工作认真负责，服从领导。我本人也有自我的卫生职责段，在完成本职工作的同时再检查其他保洁员工作。能够严格按照公司领导的工作安排，完成村保洁员的保洁区域划分及清扫工作。20xx年8月底，由于我在工作上的良好表现，我被公司领导提升为副主管，安排分管xxx镇东片13个村及镇府前公路卫生保洁的管理工作。岗位发生变化，职责随之加重，在公司领导的鼓励下，我克服心理压力走上这个工作岗位并逐步进入主角。在工作中，我努力做到如下几点：
一、努力向老领导请教工作经验，认真学习公司的各项规章制度，掌握了解各村的环境卫生状况，发现问题及时整改并向上级汇报。
二、与组长及组员及时沟通，了解保洁员的心理和工作状况。
三、定时在各村分别召开保洁员会议，宣传公司制定的各项规章制度，安全生产职责制度等。要求保洁员认真执行，个性是保洁小组组长要带头执行，严格管理。把卫生保洁工作提升到一个新的层次，为我镇建立环境优美做出应有的贡献。
在公司领导的正确带领和大力支持帮忙下，透过近4个月的努力工作，xxx镇各村卫生保洁状况发生了根本的变化，保洁员的工作用心性提高了，职责意识和安全意识明显加强。这当中，我本人也付出了很大的努力，为了能每一天多到几个村检查卫生保洁工作，我专门购买了一辆电动自行车，每一天早出晚归。有的时候，个别同事不理解我的工作，会在背后有些小议论，加上家人的不理解，我以前一度想要放下，但是我坚持住了。对于工作，我不能辜负领导和同事对我的信任和厚爱，我也只有更加努力的工作，来回报他们。事实证明，我的工作得到了大家的认可，就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里，在公司的领导下，我要更加努力的工作，认真负责，严格要求，团结同事，把保洁工作做好，为我镇争创全国礼貌生态镇做出一份贡献。
2018 年物业清洁主管汇报样本
尊敬的公司领导：
您好！我从今年6月29日起担任物业部的保洁经理。分管负责钻石星座项目保洁服务管理、沉北新区售楼处培训、外府保洁项目。管理范围广，人员分散。这些虽然给管理工作带来了很大的困难，但并没有改变我的工作热情。这既是挑战，也是难得的锻炼机会。现将本年度工作汇报如下：
1．项目管理：
1.自从来到新工物业保洁部，白手起家，发现保洁员很情绪化，开展工作非常困难。为此，我们与保洁员进行了多方面的沟通，以稳定员工的情绪。 根据楼宇的实际情况，根据每个员工的工作能力和特长进行划分，做到人人负责，区域负责。对耗材进行统计和索取，制定各项工作计划，完成建筑物的清洁和擦拭工作。
2.通过与保洁员的对话，我逐渐了解了保洁员的日常需求以及他们在实际工作中的难点问题，发现的问题也逐渐得到解决。 为了团结每一位员工，我用自己的形象和行动去影响每一位保洁员。虽然我对他们要求严格，但如果他们有困难，我会及时帮助他们，让保洁人员全力以赴。在工作中投掷。完成保洁人员编制及工作模式；完成大楼公共区域的日常维护工作；完成新占用楼层的土地复垦工作；完成每栋楼电梯地毯的清洗和更换工作；完成建筑垃圾清运工作。
每个员工的日常工作和行为准则都受到相关规章制度的严格规定，让每个员工都能认清自己的不足，积极寻求改进和进步。我根据每个岗位不同的卫生条件调整了工作量和时间。凡事先想，凡事先做，楼上楼下跑。同时，管理层不畏艰辛，不怕疲劳，致力于实现建筑的质量标准。部门人员又进行了调整，在原来的基础上减少了2人，每年为公司节省不少资金。保洁人员不在的时候，我一直在值班，楼内的卫生状况也没有因为保洁人员的缺失而受到影响。
3.密切注意美容师的仪容仪表和工作人员的礼仪。 根据公司要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐，精神饱满，真正做到微笑服务；还按责任区划分，每天检查，发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、楼整洁。让居民和企业满意。
4。高度重视对上级的定期和不定期检查。 公司要求严格，标准高。我对此情况高度重视，及时组织人力、物力每周清理两次，确保楼宇卫生达标，让业主和公司满意，维护公司形象。
5.我可以及时制定每月和每周的工作计划。 使工作有计划、有目的，汇报情况有条不紊，不遗漏。逐步规范清洁用品进出库管理，注重节能降耗和人员培训。在节能降耗方面，我们从小事做起，新领拖把扫把，先用东西绑起来，拖把钉上钉子加固，精心保养，延长设备使用寿命尽量多用，包包、抹布等，小心使用，可以用三遍，绝不能只用两次。每月报送清洁用品时，请按计划索取，切勿频繁领取，为公司节省开支。
6.实行工作检查制度，包括：自检、主管检查、抽查等检查方式。 坚持每天对建筑区域进行巡查，有效防止各种违规行为，监督现场保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管沟通、相互监督和通报，弥补了目前保洁部只有我一个人巡查的情况。在与客服部的密切配合下，我们处理了多起关于门口清洁问题的投诉，并及时采取了相应的措施，避免了同样问题的再次发生，得到了业主的高度评价。
7.定期消毒工作
在定期灭杀四害虫的过程中，安排人员对蚊子进行消毒，达到了预期的效果。逐步改善楼内多蚊子的环境问题。
8.垃圾清运
垃圾清运，前期主要是生活垃圾，随着业主数量的增加和装修户的增加，所以在日常工作中又多了一次垃圾检查.做好预估，联系清运车辆及时进场进行清运工作。 10月以来，因施工方退出室内保洁，我保洁部在两个月的时间里，累计清理施工后和室内清扫垃圾70余次。保洁保养期间，公共区域堆积建筑垃圾100余次，保证了施工完成后入住前业主和公共区域的卫生要求。
二、训练
开展保洁人员的保洁理论培训和不同岗位的实际操作培训，结合工作实际，重点培训如下：清洁剂的分类和使用、清洁程序、擦玻璃、清洁电梯的维修、墙壁和地板的清洁、角落的清洁、垃圾桶的清洁、常用的推尘器、刷子、刮板。对药物的使用也进行了充分的讲解和演练。其中，我们重点关注清洁工正确使用碱性、酸性和中型化学品，并多次强调碱性化学品不能用于木材和天然纤维物品，酸性化学品不能用于大理石、水磨石等领域, 和有机化学品。溶剂可能对沥青、天然橡胶和表面喷涂有害。使保洁员掌握保洁工作知识，满足商业两用建筑保洁工作的要求。
目前，员工已经能够按照规定的标准努力工作并完成工作。经过不断的培训和磨合，保洁员已经适应了现有的管理方式和工作流程，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
本项目重点改善与甲方的关系，特别注意改善与甲方的关系。我们知道，与甲方的良好关系是我们工作的基础，是我们工作的便利。经常与甲方沟通，征求甲方意见，增进感情。及时纠正提出的任何问题。
作为基层工作者，外富祥保洁普遍存在年龄大、文化程度低、人员流动性大等问题。我通过宝洁自己的工作系统培训进行交叉培训和循环培训。并开展清洁工具实践、清洁技能知识培训，定期组织一一口试，优胜劣汰，确保大家尽快提高。还有保洁员在日常工作中，要多注意休息和饮食问题，让大家安心工作。
回顾过去六个月的工作，楼宇保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，管理水平和沟通能力还存在不足。这些不足都需要我加强自身的学习，用所学知识指导工作，努力以更好的成绩回报领导的信任。
进入新的一年，我将以更加热情和积极的工作态度努力做好以下工作：
加强对商业知识和企业文化的学习和学习。改进、创新工作方式，完善各项管理制度。加强与国外项目经理的沟通，提高保洁服务质量和效率，加强培训。
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发现保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外招聘人员，部门定人、定岗、责任到人。根据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。
2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发现的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时帮助她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我根据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节省了多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。根据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还根据划分的责任区情况，每天进行检查，我发现问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生干净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能降耗，人员培训。在节能降耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括:自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
尊敬的公司领导：
您们好!本人自今年6月29日入职担任物业部保洁经理。工作职责为负责钻石星座项目保洁服务管理、沈北新区售楼处和外府保洁项目的培训工作。管理范围较宽，人员分布较散，这些虽然给管理工作带来很大难度，但并没有改变我对工作的热情，这既是挑战也是难得的锻炼机会。下面将今年以来工作情况汇报如下：
一、项目管理
1、自本人来到新工物业保洁部后，是从零开始抓起，发觉保洁员情绪很大，开展工作十分困难，为此和保洁员多方面沟通，稳定员工情绪，同时对外聘请人员，部门定人、定岗、责任到人。依据大厦的实际情况，依据每位员工的工作能力和特长，划区，做到了人人有责任区。耗材统计和请领，制定各项工作计划，完成了大厦卫生清理、擦试工作。
2、通过对保洁员的对话逐步的了解到了保洁员的日常需求及实际工作的难点问题，对于发觉的问题逐步解决。本人为了团结每一位员工，以自己的形像力和行动去影响每一位保洁员，在对她们严格要求的同时，有困难及时关心她们，让保洁员把劲力都一心一意扑在工作上。完成了保洁人员编制及工作模式;完成对大厦公共区域卫生日常维护工作;完成对新入住楼层的开荒工作;完成各大厦电梯内地毯清洗和更换工作;完成大厦垃圾的清运工作。
以相关的规章制度来严格规范每位员工的日常工作、行为准则，让每位员工都能认识到自己的不足之处，并积极寻求改进和进取。我依据各岗位卫生情况不同，调整了工作量和时间。事事想在前，件件做在前，楼上楼下来回跑。同时兼管的管理，不怕苦，不怕累，尽心尽职，基本完成了大厦的质量标准。部门人员又做了调整，再原来的基础上减了2个人，每年为公司节约了多元，保洁员缺岗时一直是由我本人来顶岗，没有因保洁员缺岗而影响大厦的卫生状况。
3、狠抓了保洁员的仪容仪表和员工的礼节礼貌。依据公司的要求，统一着装，每天检查员工的仪容仪表，着装整齐、精神饱满、真正做到微笑服务;还依据划分的`责任区情况，每天进行检查，我发觉问题立即指出，现场纠正，始终保持各区、各楼的卫生洁净、整洁。让住户和公司满意。
4、非常重视上级的定期和不定期的检查。公司要求严，标准高。对此情况，我本人高度重视，及时组织人力和物力每周两次大清理，确保大厦卫生标准达标，让业主满意让公司满意，维护公司的形像。
5、我能及时做好月度和周工作计划。使工作做到有计划性，目的性，做情况报告到有条不乱，无遗漏。逐步规范保洁清洁用品出入库的管理，抓节能落耗，人员培训。在节能落耗上采取了，从一点一滴的小事做起，新领拖布扫把，先用东西绑扎好，拖布用钉子钉好加固，精心维护，尽可能延长设备的使用寿命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，决不只用二次。在每月报领保洁用品时，按计划请领，从不多领，为公司节约开支。
6、实行工作检查制度，包括：自查、主管检查、抽查等检查手段。坚持每天巡视大厦区域，有效制止各种违章现象，现场督导保洁工作，落实项目会议制度。也通过与主管的沟通，相互监督通报，以弥补保洁部门只有我一个人巡视检查的现状。同客服部密切配合，上门处理多起保洁问题投诉，并及时做了相对应的处理措施，举一反三，避免再次出现同样问题，得到业主的好评。
7、定期消杀工作
在定期的消杀除四害工作中，安排人员进行灭蚊消杀，达到了应有的效果。逐步改善了大厦内蚊虫多的环境问题。
8、垃圾清运
垃圾清运，前期以生活垃圾为主，随着业主入住量的增加，和装修户的增多，所以日常的工作中又多了一项垃圾的巡视。做好估量及时联系清运车辆进场清运工作。在十月起，因施工方户内保洁撤场，我保洁部在人员紧张的情况下，在两个月的时间内累计清洁施工后垃圾、入户内打扫卫生达到70多次，清理维修期间公区乱堆施工垃圾超过100次，保证了施工结束后，业主入住前户内及公共区域的卫生要求。
二、培训
对保洁员进行清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训，结合工作中的实际情况着重了以下培训：清洁剂的分类和使用，清洁程序，擦拭玻璃，电梯的清洁保养，墙面地面的清洁，角线的清洁，垃圾桶的清理，常用的尘推、毛刷、刮刀。对于药剂的使用，也进行了充分的讲解和演练培训工作。其中我们重点要求了保洁员对于碱性、酸性、中型药剂的准确使用，多次强调了碱性药剂不能使用到木材及天然纤维类物品上，酸性药剂不能使用在大理石、水磨石等区域，以及有机溶剂会对沥青、天然橡胶、表面喷涂有损害作用。使保洁员掌握保洁工作知识，达到商务两用大厦保洁工作的要求。
目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成。经过持续的培训与磨合，保洁员已适自查报告应现有管理摸式和工作程序，人员基本稳定。
三、其他项目保洁工作管理
项目注重搞好与甲方的关系。特别注重搞好与甲方的关系。深知搞好与甲方的关系，是工作开展的基础，便于我们工作。经常与甲方的沟通，征求甲方的意见，增进感情。对于提出的问题，及时整改。
外府项保洁作为基层工作者普遍存有着年纪偏大，文化水平低，人员流淌性大等问题。我同保洁自身工作制度的培训交叉、循环培训。并进行保洁工具实操，清洁技巧知识培训，定期组织逐个口头考核，优胜劣汰，确保每个人都能尽快的有所提升。同样在保洁员的日常工作期间，对于他们的休息、吃饭问题等多加关心，使大家能够安心工作。
回顾这半年多的工作，大厦保洁工作步入正轨。但与公司各级领导的要求还有一定差距，在管理水平、沟通能力上还有欠缺，遇事时有时不够冷静，有时急于求成往往事与愿违。这些不足之处都需要我去增强自身学习，用所学知识指导自己的工作，争取用更好的成绩来回报领导对我的信任。
在步入新的一年中我将已更为饱满的热情和积极的工作态度努力做到以下方面：
增强业务知识和企业文化的学习和提升，创新工作方法，完善各种管理规定。与外府项目主管增强沟通提升保洁服务质量、工作效率，增强培训工作。
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