期望这份"专员年终工作总结"可以满足您的期望并让您感到满意。时间过得很快，就像水中的泡沫一样。工作即将进入尾声阶段。您可能正在考虑今年的岗位年度总结，这是我们发现自身优势的机会。请注意，这些资料仅供参考，具体情况请以实际情况为准！
2018年，驻XX林业局专员办在上级的正确领导下，在驻在局的大力支持下，按照驻省专员办、省资源局的工作要求和我办年初工作思路，坚持以生态建设为主的发展战略，进一步健全、完善各项制度，加强作风建设，切实做好了森林管护、参地调查、占地现场查验、森林抚育调查设计检查、森林抚育作业质量检查等重点工作，现将具体工作做以下总结：
一、2018年取得的成绩及存在的问题
(一)强化队伍建设、职工素质得到提升
1、注重业务学习，结合专员办实际情况，制定了详细的学习计划，组织全办上下学习《黑龙江省国有重点林区森林资源管理监督规章制度》《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国森林法实施条例》等，从思想、组织、作风、制度、业务上全面提升整体素质，使监督队伍在林地管理工作中依法监管，发挥作用。
2、严把培训关，加深入党积极分子对党的基本理论的理解，解决他们“思想上”入党问题。我办定期组织入党积极分子系统地学习党的基本理论和基本知识，使积极分子更加了解党的历史，加深对党的认识。同时，通过实践锻炼，解决他们“行动上”入党问题。主要采取交任务、压担子的做法，根据每个积极分子的特点，分配一定的工作，让每位入党积极分子都能在实际工作中得到锻炼，增强党性修养。2018年，我办入党积极分子转预备党员1名。
2、强化作风建设。始终把强化作风建设作为工作的重点，制定完善《各中心站考勤制度》，强化了监督工作纪律，坚持用纪律约束人，用要求管理人，用作风衡量人的用人机制，牢固树立勤政务实、爱岗敬业、办事公正和执法严格的监督干部形象。
3、落实党风廉政建设，始终把政治学习当作一项非常重要的任务来做，组织党员广泛开展形式多样、丰富多彩的学习活动，每季度开展一次政治学习，通过学党章、学先进、上党课、写心得，不断强化监督人员责任意识、自律意识和危机意识;积极参加驻在局组织的各项党建活动，在“学习十九大，不忘初心跟党走”知识竞赛活动中，我办荣获团体一等奖，个人二、三等奖，在“学宪法、检察法”知识竞赛中荣获个人三等奖，通过参与党建活动进一步提高了全办上下的党性修养，筑牢了思想道德防线，整体推进了反腐倡廉建设。
(二)落实监督管理，各项工作全面展开
1、开展占地项目现场查验工作。为促进占用项目审核制度的执行，我办坚持深入现地，严格把关，认真开展了占用林地审核监督与认证工作，分别于今年8月中、9月初对驻在局防火公路、输电线路两个项目，进行了详细的现地查验，其中防火公路项目共设计三条公路，检查小班数量46个，采伐面积11.08公顷，采伐蓄积131立方米;输电线路共计4条，检查小班数量78个小班，采伐面积18.55公顷，采伐蓄积501立方米，经过仔细核对GPS坐标、占地位置、林地类别和面积等信息，确认现地未发现未批先采、未批先占林地情况，符合林地使用条件，并及时将勘查情况上报给上级主管部门。待上级批准后，在实际的采伐工作中，我办派人进行现地采伐全程跟踪、现地指导，直至所有剩余物全部运出伐区，做到了严格按设计、规程作业。
2、开展参地专项工作。今年5月，我办与农业科、公安局组成联合调查组，对XX局北部6个单位(芦源、小佳河、威山、西丰、迎丰、春山)，进行了为期半个多月的参地调查活动，完成参地还林2000余亩，明年还将继续加大参地还林力度;今年10月，为XX局全部参地埋设了铁质退耕还林标示牌，标注了退耕的面积、时间、承包人、管护人及电话等内容，为驻在局今后参地退耕还林工作打下了良好的基础。
3、落实伐区作业质量监督检查。为了切实加强XX局林木采伐和提高森林抚育作业质量监督，严格执行限额采伐和凭证采伐制度，科学规范森林抚育，有效控制森林资源消耗，受驻省专员办委托，对XX局2017年下半年至2018年上半年伐区和森林抚育作业质量情况进行监督检查，检查伐区作业小班 64个，小班面积28.91公顷，蓄积602立方米，出材469立方米;检查抚育作业小班329个，其中：有消耗蓄积抚育小班25个，面积266.69公顷，蓄积1337立方米;无消耗蓄积抚育小班304个，面积3005.8公顷。在检查中我们作到事前指导、事中检查、事后验收全方位的监督，对发现的各类问题及时纠正，并认真做好检查资料统计、汇总、上报工作，使驻在局伐区作业质量逐年提升。
4、完成了今年森林抚育调查设计质量监督检查工作。为进一步促进和强化驻在局伐区和森林抚育调查设计监督管理，共三次对XX局森林抚育情况进行检查，共计检查森林抚育设计小班508个，面积5333.44公顷，其中综合抚育小班127个，小班面积1291.62公顷;割灌除草小班381个，面积4041.83公顷。针对调查设计质量存在的问题，及对不合格设计时行了整改，并按时完成了上报工作。
5、打击毁林开荒行为。为确保森林资源不被人为破坏，专员办高度重视案件的督查督办，加强与林政、派出所、森保大队等部门的沟通与合作，共同开展针对盗伐、盗窃、毁林开荒等违法犯罪行为进行时段性重点打击行动，控制林政违法案件的发生，打击了犯罪分子的违法乱纪行为，遏制了毁林案件的发生。
6、加大林地监管力度。不定期对辖区内已经审批的采石挖沙、探矿、道路等占用林地项目进行抽查，分别对铁路密东线K155+290道口平改立工程、皖东公路、曙光探矿等占地项目进行多次检查，并派专人进行现场监督施工，坚决防止越界、非法侵占林地的行为。
7、全面落实全民营销活动。我办认真贯彻落实上级精神，全员利用网络QQ、微信、微博等平台进行森工产品宣传推广。经过全办上下共同努力，销售额达到6万余元，圆满完成了推广销售任务。今后，我们会继续为做实做响黑森产业，打造森工品牌，贡献自己的力量。
(三)存在的问题与不足
驻XX林业局专员办在上级的正确领导下，在驻在局的支持下，监督工作环境有了明显改善，各项监督工作取得了一定的成绩，但是面对新的形势，仍然存在着很多不足，主要表现在：
1、部分监督人员对监督工作不认真、懈怠，导致工作滞后。
2、在巡护过程中存在巡护不到位的现象。
3、部分监督人员对思想学习及业务学习不能主动去做。
二、2019年工作计划
按照上级提出的工作部署和工作安排，全力做好各项工作，按程序完成好各项监督任务。
1、以资源监督为重点，加大宣传力度，强化单位及个人依法使用林地的意识;大力推进参地退耕还林工作，加强日常监督工作，提高职工资源管理水平和管理能力，推进建立资源监督管理长效机制。
2、强化林政案件的查处力度。认真落实资源林政管理工作实施方案，重点对盗伐、滥伐森林、非法占用林地、破坏林地、擅自改变林地用途、非法采石、挖沙、取土、采矿等林政案件开展监督检查，加大问责查处力度，依法严厉打击破坏森林资源的违法犯罪活动。
3、继续深入开展调查研究。切实处理好监督与管理的关系，深入开展监督工作调研，探索在现有管理体制下，强化监督措施、创新监督手段的有效途径。同时，结合XX林区实际，全面落实上级精神，在提高森林资源管理监督成效上下功夫，创新森林资源管理监督工作，针对保护森林资源、加快林区经济转型发展出谋划策，提出科学合理的意见和建议。
4、切实加强廉政建设。进一步提高监督队伍党风廉政建设水平和拒腐防变的能力，在完成日常工作的同时，组织全体监督人员学习相关的法律、法规、相关的业务、专业知识，继续抓好队伍建设，加强思想政治教育、有关法律法规和监督业务学习，进一步提高监督队伍整体素质。
在今后的工作中，我们会牢记监督工作的宗旨，不断提高监督实效，不断探索，克服困难，努力将监督工作做的更好。
从20××年至今，我到公司已经有五个年头了。时间很长，长的让我为公司付出了五年的青春，但是我觉得这五年的青春并没有白费，付出的很值得。因为我在工作的过程中学会了很多很多做人和做事的道理，真的是感觉受益匪浅。时间很短，短的让我没有机会学到更多更好的东西。总之，我是非常感激公司给我的这份值得骄傲的工作。就总体的工作感受来说，我觉得这里的工作环境和工作模式让我非常满意。第一是领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。第二是同事间的友情关怀及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。因此，自从我进入公司的那一刻起，我就一直保持着认真的工作态度和积极向上的进取心，无论任何细小的事情都努力做到最好。对工作保持长久的热情和积极性，辛勤的工作造就优秀的员工，我深信这一点，坚持不懈，不轻易放弃就能一步步走向成功。
随着工作地深入，在工作的过程中，我接触到了许多新的事物，也遇到了许多新的问题，而这些新的经历对于我来说都是一种新的磨练历程。回顾这一年我又学会了很多，在遇见困难的时侯，我学会了从容不迫的去面对；在面对挫折的时侯，我学会了去坚强的抬头；在重复而又繁琐的工作背后，我学会了思考和总结；在公司形象受到破坏的时候，我学会了如何去维护；在被客户误解的时候，我学会了如何沟通和交流；在被银行工作人员刁难的时候，我学会了如何去忍辱负重；以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就把工作做到了最好。在接下来的工作中我会继续完善自己，在失败中不断总结经验和吸取教训。在和同事工作的过程中，学习他们先进的工作方法和理念，扬长补短，共同进步，在沟通和交流的过程中学会谅解他人，宽容豁达。
一年的工作已接近尾声，在对前期工作的考核和总结基础上，我认真对照，逐步检查，客观的评价自己的每一项工作和现实表现。在公司领导和同事们的真诚指导和帮助下，正视工作中的缺点和不足，积极发挥工作中的各项优势，努力做到克服不足，保持成绩，基本能够独立完成本职工作，现将本人今年的主要工作做以下几方面的总结：
1、在本年度上半年，由于按揭部人员缺少，本人同时兼顾着中行和建行两家银行的给款业务，能够合理有序的安排好客户的给款工作。
2、在公司和同事整理了工行和中行已受理的客户给款资料并上报。
3、接受客服部转交的合同并做了客户的合同备案工作。
4、及时收取客户的按揭资料，并对客户的疑难问题进行沟通和解决。
5、把银行审批下来的给款拿回公司和同事做了预告登记和抵押登记手续，并做出证和装档工作。
6、把做好的抵押登记证送到银行，及时关注银行的给款额度做好放款前的相关手续，随时通知客户去银行放贷。
7、对不按时偿还银行给款的客户进行催收并交售后部处理。
8、本年度建行共办理给款198户，给款金额3475.6万元。
有人说：专业来自沉淀，不积跬步无以至千里。任何一个人的知识与能力的提升都是在项目服务过程中不断积累、修正和完善的。团队在于沟通，只有有效的沟通才有理解，有理解才有更好的合作，然后才能建立高效的团队，取得更好的成绩。最后，在元旦来临之际，请容许我代表我们按揭部的几位同事，感谢公司领导和全体同事在一年工作中的支持和帮助，在此表示深深的谢意。在新的一年中，我们将继续努力工作，虚心学习，以更好的成绩来感谢领导和各位同事的支持，再次谢谢大家，祝大家新年快乐，合家幸福！
市场专员是指在公司内以发展新业务，扩展市场、增加销售等为职责的专职人员。这一岗位的工作是十分重要的，因为市场开拓和销售利润是公司的核心竞争力之一，而市场专员则是市场开拓的关键人员。因此，市场专员的年度工作总结就变得尤为重要，因为它不仅是对过去一年工作成果的归纳总结，而且也是对将来工作规划的一种指导。下面，我们来看看如何详细，具体，生动写市场专员年度工作总结。
一、工作概述
首先，需要对自己的工作范围进行概述，即需要介绍所属部门，所负责的具体业务范围，以及所进行的市场调研等工作。此外，还需要介绍自己的具体工作进展情况，包括完成情况、遇到的问题和解决方案等。
二、市场调研
对于一名市场专员而言，市场调研是工作中非常重要的一环。在年度工作总结中，需要详细介绍所进行的市场调研情况，包括市场环境、市场需求等方面。此外，还需要对市场需求进行分析，从而为公司提供更好的市场开发建议。
三、业务开拓
除了市场调研外，一名市场专员还需要积极开拓业务。在年度工作总结中，需要详细介绍所开拓的业务范围，以及在业务开拓过程中的问题和解决方案。
四、销售绩效
销售绩效是公司发展的重要指标之一，而市场专员的工作则直接关系到销售绩效。在年度工作总结中，需要对自己的销售业绩进行详细介绍，包括销售额、销售渠道等方面。同时，还需要对销售业绩分析，找出销售业绩不好的原因，提出相应的解决方案，为公司增加销售利润。
五、团队合作
市场开拓工作需要团队合作来完成，在年度工作总结中，我们需要介绍自己在团队中的角色和贡献。此外，还需要总结团队中工作合作的情况，分析其中的优点和不足，以提高工作效率和团队合作精神。
六、自我总结
最后，我们需要对自己进行自我总结，反思过去一年到底有哪些不足和需要改进的地方，以此为依据制定新的规划和目标。
总之，市场专员的年度工作总结需要详细、具体、生动地描述自己在工作中的每一个细节和角色，从而进一步指导未来的工作规划和提高工作效率。
审计专员年终工作总结
一年时间过得飞快，眨眼间今天我已经完成了一年的审计专员工作，并且开始总结这一年来的成绩以及不足，希望自己在不断总结中不断提升自我，进一步提高审计专业技能和水平，更好地服务客户。
第一，成绩
从一开始到现在，我全程参与了多个项目的审计工作，主要包括金融、贸易、制造业等行业。在此期间，我认真学习公司的审计标准和流程，并针对每个阶段制定了详细的计划和时间表。同时，我也不断利用空闲时间学习公司与行业的相关新知识，以便更好地为客户服务。
在实践中，我坚持严格按照审计规范和标准开展工作，准确、全面地进行调查、收集、分析数据，有时还会提出有效的建议以促进客户内部管理的改进和提高。在对客户财务报表进行审计时，我能运用会计知识把控关键点，从而达到筛查采取并对客户财务风险作出判断和建议的目标。
同时，我重视协作，与同事和客户保持良好沟通，推动了审计工作的顺利进行。在团队内部，我与同事协作默契，相互协调，讨论并解决了许多难点问题，最大限度减少工作中的失误和偏差。在与客户沟通交流中，我遵循了客户需求的原则，主动关注客户诉求，通过专业知识和技能，帮助客户健全管理机制和规范财务制度，得到了客户的赞赏。
总体来说，我认为自己在审计工作中表现不错，尤其是在团队协作和客户交流方面取得了较好的成绩。
第二，不足
在实践中，我也发现了自己的不足和可以提升的地方。其中，最大的问题是缺乏一些必要的经验。虽然在团队中表现积极、认真对待，但有时还是想要有更多的案例和现场经验进行参考。此外，审核过程中有时会比较笨拙，需要更多的耐心去学习相关知识，并不断总结经验。
此外，我在工作中还存在的一些不足是在审计过程中必要的沟通不够，对审计的深度了解不够充分。这些不足不仅会影响审计工作的顺利进行，同时也无法更好地为客户提供服务。
第三，反思与改进
在审计工作中，总结经验并不断调整自己的工作方式和思维方式，已经成为我的必要行为。经过对过去一年的审计工作进行的总结和反思，我已经明确了自己的优点和不足之处。在未来，我将更注重锻炼专业技能和经验积累，也将更加注重与客户和团队成员的沟通交流。共同推动项目高效顺利的开展，并通过积累审计案例和经验，提升自己在各方面的综合素质。
最后，感谢公司领导和同事在审计工作中的关心与帮助，在未来的工作中，我将更加努力，不断成长和提升，为公司和客户贡献更多的价值。
2018年运营专员工作总结
2018年运营专员工作总结范文
今天是20xx年的第一个星期一，第二个工作日，新的一年意味着一个新的起点，新的机遇和新的挑战。这也是进入昆明朗高印刷设计有限公司的第三个年头，为了更好的完成20xx的工作，扬长避短，现将20xx的工作总结报告如下，请各位大侠批评指正。吴文副总及同事。
我。 20xx 年工作概览
1.网络营销的第一次系统研究
“最大的好处是培训，”我认为是，“授人以鱼不如授人以渔”。非常幸运也非常感谢吴老师给了我系统学习网络营销的机会。如此高昂的付费对我来说是一个很大的好处，也是一个成长和充值的机会。走出校门并不是学习的结束，而是对未知的另一种探索的开始。在山人资讯三天两夜的密集学习中，我学到的最多的不是网络的力量和营销的盛行，而是我们与他人在思维方式和行为方式上的差异，让我震惊。坐在井里看天不是最可怕的事情，可怕的是坐在井里却不自知。
在互联网时代，全网营销、全民营销的时代，人人都是自媒体，草根也可以变成大V。只有改变，才能在激烈的竞争中略胜一筹.作为一个刚刚转型的传统包装设计印刷行业，或许我们还无法做到大V，无法响应互联网，更不能实现“网站上线3天，订单超X十亿”，但我们一直在努力学习，不求最好，但愿一年比一年好！ 1
2.体验公司范围更广的人事变动
人员流动对于一个企业来说是很正常的事情。对于还处于书本知识阶段的我来说，这比较正常。招聘不用出门，微博和网站都很方便。然而，进入公司做行政人员后，我的想法被彻底颠覆了。我深知人才流失对企业造成了多大的影响，我也明白招聘的成本有多高，从网站筛选简历到应聘工作，试一试需要多少资金和人力成本，开始，进入状态。所以，今年公司大规模的人事变动，让我有些恐慌。作为人事工作人员，对于如此大规模的人事变动，没有预警机制，我也没有做好充分的准备，对突发事件不敏感。幸运的是，吴总和温副总想方设法力挽狂澜，在不影响公司管理和经营的情况下妥善处理了这一系列事情。
3.联系制作部工作
7月，我参与了制作部的工作（主要是跟踪和记录制作进度），让我明白What is it: 不管。生产部的工作对我来说是一个全新的领域。我不知道印刷、技术、工艺、食品包装设计、营销包装……我只知道我每天都在问这个。好的，已经发了吗？因此，这项工作非常累人、被动，没有起到应有的协调和预见作用。
而且出现了很多错误，要么是客户没有按时收到货，要么是货的数量有问题，客户因沟通不畅导致收货不方便与客户。一个接一个，一个接一个，我看到了自己工作的不足。幸运的是，领导和同事一直以包容和鼓励的态度接纳我，特别感谢王家平，在那段时间每天跟踪我打来的十几通电话，依然孜孜不倦、耐心解决问题。一路走来，领导和同事给我的不仅是批评，还有鼓励和感动。在此，我要感谢大家的善意对待。
4.微信平台建立
龙科微信订阅号自XX年6月30日第一条消息发出以来，已经上线半年多。从最初的纯文字信息到今天的图文结合，紧跟热门话题
4、5 篇文章，阅读量从零到数百不等，粉丝数量从仅有的公司同事增加到300多人（其中很多是目标客户）。在实践中积累了一些经验。这也是网络营销的一部分。我坚信，只要我们坚持下去，我们就会习惯每天发帖，粉丝也会习惯每天阅读。微信不是直接的生产力，而是一个窗口，一个渠道，是宣传的力量，是沟通的力量，是企业的对外形象展示。
每天上班第一件事就是打开微信后台看看有没有加粉，看看每篇文章的阅读量和转发量，也许，在眼里对别人来说，只是一串冰冷的数字，对我来说，代表着一种认可，让我有一点成就感。而这一切的背后，都是同事默默点赞转发的共同结果。每一份收获都离不开每一个人的付出。
5.建站的曲折
建站是一个曲折的故事，从七月的懵懂第一版到现在，摸着石头过河，我不”不知道下一步是对还是错。
由于对网站建设流程不熟悉，前期准备不足，网站建设步伐一拖再拖，未能如期上线。还有很多东西要学。学习和不断获得新技能可以提高工作效率；好在目前正在上线的版本好在吴总策划，王金峰精心设计版面。上线后还有很多地方需要改进。希望各位同仁继续支持网站建设，对存在的问题提出意见和建议，共同探讨解决。
二、工作中的不足和缺陷
1.学习的强度和强度不够
互联网时代衍生的新知识、新技能每天都在出现，现有知识更新速度很快。在这个过程中，我意识到自己的学习强度不够，对知识的掌握和消化速度远远跟不上它的更新速度。有时我觉得年轻，有时我觉得自己老了。除了8小时，你应该学习更多的知识，提高你的工作能力，以满足工作需求。下班后，扔掉手机，我们还有很多事情要做。
2.被动工作
尤其是在参与生产部工作期间，所有的工作都靠等待和询问，没有充分发挥主观能动性，没有发挥协调作用作用，但有很多错误，给领导和同事带来麻烦。在以后的工作中，我会尽我所能，努力做好。
3.微信文章质量有待提高，原创内容太少了
自从微信上线以来，发的图文大部分都是整理转载别人的，这样，有两个缺点。一是转载内容多样，质量参差不齐，影响公司形象展示和粉丝阅读体验；二是原创内容太少，缺乏引起关注的必要条件，粉丝感受不到我们的真实能力，和我们有关系。距离感，所以阅读量上不去。未来希望在表达形式上追求多元化，增加原创内容，转载文章需要精心组织考虑；同时，定期分析后台数据，了解粉丝喜欢看什么？目标客户想看什么？根据分析数据进行相应的调整。
4.建站准备不足，耽误时间
早就该上线的网站还在建设中。归根结底，是因为我的工作没有做好。在开始之前，对建站程序和流程没有系统的了解，材料准备不足，在选择建站公司时缺乏慎重考虑，导致建站延迟。
三。对 20xx 的工作期望
1.网络工作是重点
XX年，我们面临着网站上线后的推广和运营。这是一个新的挑战，所以前期工作要做好。这不是一个人可以完成的事情，需要一个团队并肩工作。因此，团队合作能力的培养是重中之重。希望大家一起在网络营销的道路上越走越远。
2.微信与微博同步发展
微信和微博是展示企业文化的窗口。不能倒下，这是一种趋势，也是一种营销方式。
3.做好春节后的招聘工作
新的一年，要给公司的团队注入一些新鲜血液。 3月中旬是求职和招聘的高峰和关键时期。抓住机会招聘合适的团队成员，明年的招聘工作就会轻松很多。
4.关于薪酬待遇
所谓合理薪酬，就是对个人对公司所创造的贡献给予区别对待的报酬。
以“有限度，激发员工最大积极性”为原则，兼顾“内部公平，外部竞争力”。 5 根据马斯洛的需要层次理论，人们有五个不同层次的需要，包括生理需要、安全需要、情感和归属需要、尊重需要和自我实现需要。生理需求（包括衣食住行等）是人们最原始、最基本的需求。它们是最强烈、无法回避的底层需求，也是人们行动的强大动力。企业留住人才的关键是，优先满足层次需求两端员工的生理需求和自我实现需求，对其余三类需求进行适当考虑和安排。在员工眼中，薪酬不仅仅是自己的劳动所得，在一定程度上代表了员工自身的价值，代表了公司对员工工作的认可，甚至是员工的个人能力和发展状况。
网站上线后，希望在目前的基础上增加网络运营团队的考核。大多数情况下，网络运营、推广等工作都可以量化，评估也不会太繁琐。最后一个感悟是“物以类聚，人分群”，一个人只能做事，一群人可以做生意。或许最重要的是，我想，一个快乐工作的地方，一个能接受建议的上司，一个能同甘共苦的同事。
2018年运营专员工作总结范文
今年2月我与北京旺融天下金融信息服务有限公司签订实习协议后，来到公司为实习。担任公司新项目“金融之财”的推广及运营专员。 XX 年 2 月 25 日至 XX 年 7 月 25 日，为期 5 个月。在这次实习中，我充分利用了
在学校学到的知识和“金融金融”的平台技术。负责网站内容建设、设计、优化、推广、跟踪的运维。在网站运营经理的指导下，独立负责公司网站新项目《金融之财》的推广，主要包括在线借贷导航页面的增加，论坛和博客软文的推广，以及百度、谷歌、360、搜狗等各大网站的合作交流。 ，并通过自己的努力，完成了“网贷天眼”、“网贷之家”、“融途网”等网站的网贷导航申请。百度和谷歌也通过各自的努力达成初步合作。期间网站流量和IP量稳定，运行正常。我们的工作时间是上午 9 点到下午 6 点，中午有两个小时的午休时间。
通过这次实习，我真正实现了从理论到实践的转变，锻炼了自己的动手能力，也让我意识到了自己与真正专业人士的差距。在我看来，我们做的内容受益匪浅，但在专业电商人士眼里，只是SEO技术的皮毛，并没有深入到核心。在为期五个月的实习中，我看到了自己专业知识的匮乏，也收获了经验和经验，这对我以后的工作有很大的帮助。这次实习也提高了我的专业水平。在今后的工作中，我会争取更大的进步。
在这次实习中，我总结了一些经验教训，这对我以后的生活会起到非常重要的作用。首先，态度决定一切，下班一定要一丝不苟、积极主动，准时上班要遵守公司的规章制度；当然，作为新人，一定要不断学习，遇到不理解或不知道的事情要及时向经理和同事请教；于思，工作中一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。公司的日常工作会比较繁琐，过几天就会很无聊，也就是需要开动脑筋，不断想办法改进自己的工作方法，提高工作效率，减少工作所需的时间.
通过在《财经财经范》做运营专员的三个月，我受益匪浅，学到了很多东西。如今，大多数人在做职业决策时都基于片面的薪水考虑。我的任务错了。我们要有大局意识，要有自己的大局观。可以根据自己的特长、专业、兴趣等综合方面来评估自己想做什么工作，想从事什么样的职业。
《财富管理迷》是一个互联网金融平台。我为这个平台做SEO工作，不仅学习了网络优化的相关知识，还学习了很多财务管理方面的东西。随着“宝贝”的兴起，
银行的利益已经不能满足老百姓的需要。像我们这样的年轻人怎么可能刚毕业。下面我以《月报》为例。余额宝与天鸿基金的合作，可以说是互利共赢。天鸿基金成功超越华夏基金，成为中国最大的基地。余额宝给用户带来的好处是利率超过5%，几乎是银行当前需求利率的30倍。而且，开始投资没有门槛，随时存取的灵活性高。我们的理财平台“理财迷”是专业的P2B理财（个人对企业），年收入稳定在12%--15%左右。国内知名担保公司保证100%本息，所以不存在安全问题。我和我的家人借了20,000现金购买了这个理财产品。这只是财务规划的开始。我也会用我月薪的一部分进行金融投资。我相信这将是一笔非常大的财富。实习是一个人进入社会的唯一途径。也许薪水不是很高，做的工作是最基础的，但真正进入社会之后，你会发现实习带给你的东西很特别。它会让你更好地融入社会。
客户专员是企业中负责与客户沟通和维护关系的重要角色。他们扮演着公司与客户之间的桥梁，负责理解客户需求、解答疑问和处理投诉。年终工作总结是对客户专员过去一年工作的回顾和总结，也是对将来工作的规划和展望。
在过去的一年里，作为一名客户专员，我以我的专业技能和亲和力为公司赢得了许多满意的客户和长期合作伙伴。我通过在日常工作中积极主动地与客户沟通，确保从客户那里获得所需的信息并及时解决问题。通过与客户建立良好的关系，我能够更好地了解他们的需求，提供个性化的解决方案，并加深他们对公司产品和服务的信任。
在过去的一年里，我参与了多个重要的客户项目，并成功地实施了一些关键的客户沟通活动。例如，我们与一个大型合作伙伴签订了一份重要合同，我负责与客户主要联系人保持密切的沟通，并确保所有合同细节的准确执行。通过我的努力，我们成功地完成了这个项目，并为公司赢得了良好的声誉。这个成功的案例也加深了我对与客户合作的重要性的理解，并提醒我要始终保持专业乐于助人的态度。
除了项目工作外，我还积极参与了一些客户满意度的调查和反馈收集活动。通过这些活动，我能够了解客户对我们产品和服务的反馈，及时发现问题并进行改进。我始终保持着对客户意见的开放姿态，并将客户的建议和意见反馈给公司相关部门，以促进产品和服务的不断优化。
另外，我还注重个人的职业发展和学习。在过去的一年里，我参加了多项专业培训和课程，提升了自己在客户服务领域的专业知识和技能。我还积极与同事交流和分享经验，不断学习和成长。这些努力不仅以提升我的个人能力，也为公司提供了更好的客户服务。
在未来，我将继续努力提升自己的专业能力，通过更高效的沟通和更个性化的服务，为客户创造更大的价值。我要继续保持与客户的良好关系，并不断拓展客户网络，为公司带来更多的商机和收入。此外，我还计划在新的一年里与团队合作并分享经验，为公司的客户服务团队提供支持和指导。
总之，过去一年中，作为一名客户专员，我致力于提供高质量的客户服务，并取得了令人满意的成绩。通过与客户的密切合作和积极反馈，我不仅提高了自己的专业能力，也为公司赢得了更多的客户和商机。我将继续努力，为客户提供更加满意的服务，并为公司创造更大的价值。我相信，在新的一年里，我将继续成长并取得更好的业绩。
商务专员年终工作总结
一、引言
经过一年的努力和付出，我作为一名商务专员在过去的一年里，积极开拓市场，与客户建立了良好的合作关系，取得了一定的成绩。在这篇年终工作总结中，我将详细地回顾过去一年的工作，并分析其中的亮点和不足之处，总结经验教训，为来年制定更好的发展计划。
二、工作回顾
1. 精准市场定位：通过市场调研和数据分析，我成功把握了市场趋势，并对产品进行了精准的定位。这为公司产品的推广和销售打下了坚实的基础。
2. 拓展客户资源：我积极参加各类商务合作交流会议，扩大了人脉资源，并成功与许多潜在的合作伙伴建立了良好的合作关系。这不仅为公司带来了新的商机，也为我个人的职业发展提供了更广阔的空间。
3. 建立客户关系：我注重与客户的沟通和交流，并及时回应他们的需求和问题。通过认真倾听客户的反馈意见，我能够不断提升公司产品和服务的质量，使客户更加满意。
4. 销售业绩突出：在过去的一年里，我取得了显著的销售业绩，成功促成了多个合同的签署。同时，我也关注客户续约和客户满意度的提升，通过增加产品附加值和解决问题，有效地保持了客户的忠诚度。
5. 团队协作：作为一名优秀的商务专员，我积极参与团队合作，与同事密切配合，共同解决工作中的难题。在与团队成员的合作中，我不仅学到了更多的专业知识，也提升了自己的沟通和协作能力。
三、总结经验教训
1. 自我驱动力：在工作中，要保持良好的工作状态和积极的工作态度。通过自我激励，并定期进行工作目标的评估和调整，可以更好地适应市场和客户需求的变化。
2. 持续学习：商务工作是一个不断学习和成长的过程。要不断提升自己的专业知识和技能，关注市场动态，跟踪行业发展趋势，以及了解竞争对手的优势和劣势。
3. 敏锐的市场洞察力：通过深入的市场调研和数据分析，能够对市场的需求和竞争情况有更准确的把握，从而制定更有效的市场推广策略和销售计划。
四、展望未来
在来年，我将继续努力，保持团队精神，与同事们共同努力，为公司的发展做出更大的贡献。
1. 提升产品质量：我将注重与产品研发团队的沟通和合作，为市场提供更具竞争力的产品和服务，提升客户满意度。
2. 拓宽市场渠道：我将继续拓展市场资源，加强与合作伙伴的合作，寻找新的商机，为公司创造更多的销售机会。
3. 个人成长：我将继续学习和提升自己的专业知识和技能，参加行业培训和学习活动，不断提升自己，以适应快速发展的市场需求。
4. 团队合作：我将积极与团队成员合作，分享经验和资源，共同解决问题，为公司的发展贡献自己的力量。
五、结语
在过去的一年中，通过不断努力和学习，我取得了一定的成绩，并积累了宝贵的经验。我相信，在新的一年里，我将继续努力，不断提升自己，为公司的发展做出更大的贡献。同时，我也感谢公司和同事们在过去一年里对我的支持和帮助。希望在未来的工作中，我们能够继续携手共进，共同成长！
1、组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程，X月至X月，新员工入职培训共组织实施了期，受教育员工668，平均每期参加17人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2、关于公司级及单位培训：X月至X月公司级培训共实施15次，培训人数为6人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;X至X月各单位培训实施107场，培训人数为4688人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
3、特种作业人员培训考证情况：在领导的指导下，X月组织炼钢厂、锅炉培训考证，人数为X，X月组织动力厂报考锅炉三级考证，人数为X人，报名完毕，等待对方培训考证通知;X月组织炼铁、烧结行车人员考证，人数为X人。
与此同时，在领导的指导下，组织实施月接收的平沙锅炉班学员人来公司实操，待实操考试结束后优先录取了16操考试结束后优先录取了人，及时填补了锅炉工、行车工离职给公司带来的较大人员的缺口。
XX监督机构在国家林业局驻省专员办、总局资源局、合江林区专员办的领导下，在驻在局党委、林业局的大力支持下，在林业局相关部门的密切配合下，经过全体监督人员的共同努力，较好地完成了各项监督工作，现将2018年监督工作开展情况及2019年监督工作要点汇报如下：
一、XX监督机构基本情况
XX两级监督机构现有人员26人，均为党员。其中：专员办8人，中心站17人，木材流通站1人。专员办按职务划分：专员1人，主任1人，资源资产监督员2人，林政监督员2人，综合1人，司机1人;按职级划分：副处级1人，正科级2人，副科级1人，一般干部3人，工人1人;按职称划分：高级工程师2人，高级工程师兼高级政工师1人，政工师2人，中级技师2人。按学历划分：大学2人，大专3人，中专2人，高中1人。按年龄划分：50岁以下3人，50岁以上5人。按林业局施业区面积和沟系划分，现设有四个中心站，共有17人，其中：驻大肚川施业区中心站3人，辖3个单位：大肚川、先锋、七星;驻大兴沟施业区中心站4人;辖5个单位：下桦、长青、永青、种子园、红光;驻正身河施业区中心站5人，辖5个单位：新青、向阳、胜利、密林、金沙;驻万隆施业区中心站5人，辖5个单位：岚峰、泥源、龙爪、岚棒、红霞。中心站按职级划分：正科级5人，副科级13 人;按职称划分：中级职称4人，初级职称2人，无职称7人，按学历划分：大学1人，大专5人，中专4人，高中2人。
二、2018年开展主要监督工作
1、认真传达贯彻上级会议精神，安排部署监督工作
2018年上半年全省森工工作会议结束后，我们组织全系统人员认真学习了袁专员的重要讲话精神。适时召开了监督工作会议，专员办公会、监督站长例会、联席会议共计6次。会上，认真传达学习了袁专员在森工总局工作会议及李坤在全省国有重点林区森林资源管理监督工作会议上的讲话。详细安排部署了重点监督工作。通过学习领导讲话和文件要求，使全体监督人员对当前所面临的形势、机遇和挑战有一个全面的了解和清楚的认识，明确了森林资源管理监督工作的重点，进一步理清了工作思路，调整了工作状态，坚定了工作信心，增强了责任心和使命感。为全面开创监督工作新局打下了坚实基础。与林业局就加强资源、林地、林政管理、调查设计核查及冬季打击破坏森林资源违法犯罪专项行动等方面工作达成了共识，全面提高了生态保护和生态建设的自觉意识。
2、积极配合驻省专员办对黑龙江省七台河北兴农场三十队金多金属矿普查临时使用桦南重点国有林管理局林地林木采伐调查设计质量核查工作
XX专员办于6月份，对黑龙江省七台河北兴农场三十队金多金属矿普查临时使用桦南林业局林地林木采伐调查设计质量进行了现场核查。
桦南林业局完成黑龙江省七台河北兴农场三十队金多金属矿普查临时使用桦南林业局林地皆伐调查设计11个小班，面积0.096公顷(临时占地)，采伐蓄积22.1立方米，出材15.63立方米。
XX南林业局专员办按照相关要求，对所有11个小班的占地进行了现场查验，复测了面积、全林每木计算小班蓄积、株数，采伐木蓄积、株数，区划界线是否齐全、以及其它因子调查情况。
内业检查了11个小班调查设计资料是否齐全、图表是否完整、数字是否准确、设计说明是否符合规程。检查设计资料1本。同时还检查了林业局对《森林法》、《森林法实施条例》及国家林业局、省森工总局、省森林资源管理局有关调查设计文件的执行情况。
经现地核查，探矿占地11个小班面积0.096公顷，采伐蓄积22.7立方米，出材15.63立方米。
调查设计合格率100%，小班得分97分。
黑龙江省七台河北兴农场三十队金多金属矿普查临时使用桦南林业局林地林木采伐调查设计与现地相符，位置、面积设计准确。
3、认真组织开展了对高铁占地项目的监督检查工作
2018年3月5日，驻局专员办对牡佳高铁建设项目占用桦南林业局林地林木采伐调查设计质量进行了现场核查。
桦南林业局完成牡佳高铁建设项目占用桦南林业局林地皆伐调查设计16个小班，面积23.46公顷(其中临时占地20.97公顷13个小班，永久占地2.49公顷3个小班)，采伐蓄积3029立方米，出材2233米。
驻局专员办按照相关要求，永久占地抽查了2林班21小班1.29公顷采伐蓄积166立方米;临时占地抽查了4林班4小班3.0公顷采伐蓄积513立方米，共计抽查2个小班面积4.29公顷采伐蓄积679立方米.复测了面积、全林每木计算小班蓄积、株数，采伐木蓄积、株数，区划界线是否齐全、以及其他因子调查情况。
内业检查了16个小班调查设计资料是否齐全、图表是否完整、数字是否准确、设计说明是否符合规程。检查设计资料1本。同时还检查了林业局对《森林法》、《森林法实施条例》及国家林业局、省森工总局、省森林资源管理局有关调查设计文件的执行情况。
经现地核查，抽检小班面积4.29公顷，采伐蓄积678立方米，出材511立方米。调查设计合格率100%，小班得分97分。
牡佳高铁建设项目占用桦南林业局林地林木采伐调查设计现地情况与设计相符，位置、面积设计准确。
4、认真组织开展了木材加工场点、经营管理情况的监督检查
驻局专员办于3、6月份，先后两次对驻在局7个木材加工场点的营业执照和加工许可证及木材来源情况进行了认真检查。经查，桦南林业局现有4个加工场点经营加工生产，3个已停产，木材来源合法。
5、认真组织开展了2017年森林抚育作业质量核查工作
桦南林业局2017年共完成森林抚育作业小班1074个小班，总面积258500亩。
驻专员办对2017年已完成作业的小班按面积由大到小进行了排序，并按5%比例抽出46个小班作为被检小班，面积13061.04亩。其中：割灌除草38个小班10837.04亩，补植补造8个小班2224亩。
通过对46个小班的检查分析评价如下：作业质量合格率(核实面积合格率)91.3 % 面积核实率 99.2%，并按时向省资源局、驻省专员办办上报了核查结果 。
6、认真组织开展了2018年森林抚育调查设计质量核查工作
桦南局2018年森林抚育分三批次共设计小班1353个，面积19807.271公顷。
驻局专员办分三批次共核查了54个小班，1030.095公顷，调查设计合格率为91.7%，综合得分92.6分
7、完成了国家林业局驻省专员办委托的桦南林业局2018年度森林资源管理情况检查工作并按时上报了检查报告
三、2019年监督工作要点
1、认真学习贯彻落实好党的十九大报告精神，继续抓好监督队伍自身建设，认真开展好业务学习与培训工作。
2、认真组织开展2018年森林抚育作业质量和2019年森林抚育调查设计质量核查工作。
3、加大对驻在局各类征占用林地情况的监督核查工作。
4、认真组织开展对驻在局木材加工场点的经营管理情况的监督检查。
5、全程参与并做好2018年冬季打击破坏森林资源违法犯罪专项行动的监管工作。
6、积极完成上级监督部门、局党委和林业局交办的各项工作任务。
本文是一篇物资采购年终个人工作总结范文，在本文中，作者从各类指标完成情况和各项工作开展情况等方面介绍自己工作经验和教训基础上，为来年工作的开展提供了借鉴，一起看看吧~
20xx年即将过去，物资公司作为服务管理双重性的职能部门，认真贯彻落实局、公司XX年经济工作会议精神，结合年度物资工作重点，坚持“优质服务，高效节支”的工作方针，加强物资管理，保证物资供应，控制成本开支，较好地完成了公司下达的各项任务。现将一年来各方面工作情况总结如下：
一、 各类指标完成情况。
1、1-10月份累计入库2308.03万元，同比增加464.06万元，增幅25.17%;
2、1-10月份累计出库2268.84万元，同比增加453.2万元，增幅24.96%;
3、截止10月底，库存为271.05万元，同比增加20.83万元，增幅8.32%;
4、1-10月份，累计燃料费用1150.80万元，同比增加209.48万元，增幅22.25%。
5、1-10月份累计专项消耗332.84万元。同比增加201.96万元，增幅为154.3%;其中篷垫、封车绳和捆勾绳174.37万元，增加125.30万元，增幅255%;大中修改造等项目158.47万元，增加76.66万元，增幅93.7%。
二、 各项工作开展情况
(一)物资供应工作
1、计划执行情况。XX年1-10月份，各单位上报物资采购计划579份，共4788项，临时计划约600项，计划兑现率99.7%以上，没有因采购不及时而延误生产或购入伪劣产品给生产造成损失、出现事故等现象，确保了生产经营的顺利进行。
2. 合同管理情况。签订物资采购合同不仅能够明确供需双方的权利和义务，而且有利于增强与供货商相互之间的信誉，切实维护企业的利益，以法律的形式有效的发挥融资作用。为此，今年组织采购人员学习了《合同法》的有关规定，不断提高采购人员的法律意识。全年，共签订采购合同42份，总标的额181.43万元，完全履行了合同40份，总金额为170.9万元，合同兑现率95.2%。月平均融资为214.7万元，没有发生经济合同纠纷。
3、比质比价工作情况。为了建设节约型港口，加强采购管理，我们在严格执行“货比三家”比质比价采购原则的基础上，用《物资询价表》的书面形式来规范比质比价采购的监督力度和透明度，整顿进货渠道，加大直购比例(今年资金状况较好，直购比例有
所增大，但是因金额较大的采购使用承兑，对直购和价格也有一定的制约作用)。全年共列出物资采购询价表212份，总金额420.75万元。其中进口配件询价表55份，金额171.97万元;国产配件询价表60份，金额74.59万元;电缆、钢丝绳、润滑油等询价表93份，金额174.19万元，进口配件的采购基本都采取了询价表的形式。询价表由使用单位签上意见或提出要求，经技术部和有关领导审批后执行。以此加大比质比价采购监督力度，增加采购的透明度。例如： 6月份，采购门机用的电缆1000米，扬州市船用电缆厂报价213.00元/米，安徽华星电缆公司报价232.18元/米，报价高与低相差19180元;采购85z装载机起重泵等7项，徐州重工报价88850元，徐州川崎报价91750元，徐州汇笙报价103700元，报价高与低相差1.485万元。由于有针对性的开展比质比价工作，取得了明显成效，全年约节约采购资金52.34万元。
来到xx工作时间虽然不是很长，但是学习到了许多新知识、新技术，接触了以前没有接触甚至没有想过要接触工作内容，这一切都是对自己一种挑战、一种提升、更是一种成长。
回顾十月份工作情况，我主要负责两方面内容：一是网站内容更新，二是53客服，因为没有将这两项内容很出色完成，所以我对自己表现还不是很满意。下面具体来说明一下工作完成情况：
一、网络工作内容
1、更新xx网站沈阳校区新闻，包括校内动态、考试信息和出国留学信息，让浏览我校网页人一睹我校学员风彩、掌握我校每日动态、学习与英语考试和出国留学相关相关知识。
2、在新浪、搜狐、网易、百度、和讯、凤凰网、博客网等网站博客频道发表文章，宣传xx英语。
3、向搜索引擎提交更新文章和博客，争取被搜索引擎抓取。
4、查看百度贴吧、百度知道中涉及到xx英语学校相关信息，掌握大家对xx英语最新看法和需求，如果遇到有恶意中伤和广告及时向贴吧提出申述，申请删除帖子。（这段时间没有发现恶意问题）
5、在培训网站、分类广告外语培训和出国留学培训等相关分类，留学论坛和沈阳本地论坛，百度贴吧等地方发布广告。
6、撰写xx英语公益活动——高中建设文章。
7、编写xx英语网站新增版块——雅思保分计划相关内容。
二、53客服咨询情况
在学校众多来访人员中有一项来访方式就是通过网络咨询来约访学员，这也就是和53客服能否有效咨询直接挂钩，所以也对我工作内容有了更高要求，除了将网站整理好，也必须提高和客户在网上交流能力。
网络是虚拟，我不知道在与我对话人是什么性格人，到底有什么真正想法，也不知道他是好意还是恶意，所以在存在这些未知数前提下，如何能够真正揣测好对方心里，用什么样语言来吸引他对我们学校有极高兴趣甚至真正想来我校学习，这都是需要很好研究。通过这一个月以来，53客服工作完成我对自己并不是很满意，主要存在一下问题：
1、咨询量本身与上月相比有所降低。
2、针对咨询人约访数量降低。
3、咨询者学习意向并不强烈、我缺少一种十足能力让他又只是想先咨询看看转变到被我们学校真正所吸引。
针对以上问题，在下个月工作中，我计划从几个方面进行改进：
1、分析上个月客服咨询内容，找出沟通中存在问题，变化交流方式、交流语气，努力揣测说话人心里活动，提高咨询能力，这也是重中之重。
2、加强在网站上对xx英语宣传力度，将53客服连接尽可能多加入到所发文章网页，提高点击率。
3、提高自身业务素质能力，有时偶尔会因为对咨询人所问问题一些反感，从而心态有所转变，今后转变自己心态，完善业务能力、提高咨询量。
下个月即将到来，针对上述提到问题，有则改之无则加勉，出色完成接下来工作。
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