我们的工作即将告一段落。此时，我们需要安静下来，认真总结我们的工作。只有通过回顾去年的工作，我们才能制定出正确的发展策略迎接新的一年。感谢您的阅读，幼儿教师教育网编辑推荐您继续阅读“助理年终工作总结”，希望您能从本文中得到满足！
尊敬的领导:
您好!
今年是公司成立10 周年，作为公司的一员感到我由衷的自豪与高兴，亲身感受到公司的不断发展和变化，我对工作更加充满了信心!自20xx年x月x日进入公 司到现在已经有1年多了，在公司同事和领导的支持帮助下，我成长了许多。通过 这一年的工作及学习，我个人的工作模式和工作方法都有了较大的进步，现将这一年多来的工作情况分类总结如下：
一、日常工作的完成情况及心得
自xx年x月至现在，我的工作主要分为2 部分：
报价跟踪、安排物流发货、技术项目表的整理同时协助公司商务和技术做好相应的工作。
20xx.8.2420xx.3.14 作为公司的内勤助理主要负责前台接待和一些行政方面的工作。
1、商务助理期间的工作心得
在此期间我的工作主要是以下内容：
核对收货信息和收发票信息， 通知物流发货、财务开发票。同时对于新客户要跟对方联系索要开票信息 和一般纳税人证明。
2) 跟踪商务的报价：对于每个报价单子，做到报价一周内有跟踪，建立了报 价单跟踪回访记录表。跟踪结果及时反馈小史和衣总。
库存记录、在途订单建立了客户订 货参考表。根据此表随时协助商务领导统计各型号的订货需求，并协助安 排客户货物的订单分布。
协助技术整理项目表：做会议记录发送想关人员，改进了技 术项目表的布局、协助技术整理完善项目表。
合同传真、电话催款、 管理好技术协议、随时处理小史安排的工作任务等。
确认参会人员、准备会议 用品、协助会议召开等。通过这项工作，使自己对公司客户有了一个进一 步的熟悉和了解;同时也借此机会锻炼了自己的组织协调能力。
该阶段形成的工作流程及正常情况下的案例分享：
另一方面 也在一定程度上加快了工作效率。通过这个表格的建立，加深了对产品型 号的掌握，了解了部分常规产品的客户群，但是这个表格目前刚步入正轨 运行阶段，难免会出现一些的错误，今后的工作重点就是，进一步熟悉常 规产品的用户，在接到供应商反馈的发运单和back order report 的时候认真的核对每一个型号，及时和商务领导沟通货物状态，力求准确。
并定期分析报价跟踪结果。通过对这维修和贸易类公 司的询价转成合同的数量较少，且比例不稳定。
根据近几个月的报价跟踪，得出以下经验：
对于配套、维修和贸易类公司的报价跟踪，一般来讲具有：周期较长、 不确定性强的特点。由于客户公司的性质，决定了需要我们及时跟踪、 并根据客户的意见即时做出反馈响应，一方面能够体现我们的真诚、专 业，增加合同签订的可能性，另一方面也能够尽可能多的掌握客户信息、 尽早做出判断并调整跟踪计划、同时也能发掘一些潜在的商机。
对于OEM 厂家的报价跟踪，重点在于确认对方收到报价的同时尽可能多 的获得对方的机型、用量、期望交货期等信息，以此判断是否需要提前 准备货物事宜等(尽量通过海运保证供货);相对于配套、维修和贸易 类厂家的报价跟踪流程，OEM 厂家的报价跟踪较为系统和规范，跟踪周 期比较规律(一般来讲是一单报价跟踪1-3 次即可确认是否能够形成合 同订单)，并且由于和客户的良好合作关系，我们能够很快的确认此单 报价是否成功。
大货物物流送货的模式。经过这 段时间的工作，基本上总结出这样一个工作流程：
在接到发货通知时，首先，根据货物重量和物流部沟通，确认最节省的运输方式。然后，结合客户的交货期限与客户沟通确认发货信息，最终 达到客户能够高兴的认同我们的货物运输方式这个结果(对于多是老客户 来讲，合作关系融洽，沟通方便，基本是按惯例模式进行;对于新客户， 经常遇到不接受中小货物自提的情况，多数是通过一些语言上的.沟通技巧 使客户最终能够自然接受。);最后，对于一些突发的紧急提货的客户，发 货方式是按领导的要求处理。
项目信息不完整等)，已经写了一个项目表使用说明的程序 性文件，领导正在审批中。今后需要和技术人员共同完善维护好项目表， 形成准备完整的项目信息。
2、内勤助理期间的工作心得
在此期间我的工作主要是以下的内容：
邮寄发票、样本，并全程跟踪货物，定期将发货照片刻录存档;
转接电话，接待来访客户;
货物，同时做好记录以备查询，按月结算邮费;
监控及员工外出登记，定期上报;
预订机票、车票、酒店等;
6) 做好公司会议通知及会前准备工作，协调员工保障会议顺利进行;
定期清点库存并上报，做好办公用品的管理、发放。
保养、维修。
9) 及时有效的完成领导安排的各项任务。
该阶段形成的工作流程及正常情况下的案例分享：
1) 我们的专业精神是树立公司形象的第一张名片。
在协助发货的工作上，结合实际和客户需求设计了新版的物流部送货单并投入使用，版面整齐、信息丰富。满足了客户要体现物料号、货物包装描述等 的需求;对于客户货物的全程跟踪及时回访，发现异常情况立刻反馈并积极做 出响应，以及积极的协助为客户提供货物签收信息等，都体现出了我们的专注和专业精神，努力满足客户要求，给客户留下好印象。
2) 做个工作中的有心人，做好每件小事。
认真的对待每一项工作任务，用心对待日常工作。例如：设计了物流商务的工作日报表并投入使用;将原来零散的办公用品采购，更改为每月按计划采 购，并建立了采购成本记录，方便今后的查询参考;收集客户信息，分类整理 成客户通讯录，方便公司同事的快速查询;认真做好领导交办的其他工作等。
二、工作中出现的异常案例分析及解决方案
即时上报领导，签订了样品合同，积极联系相关厂家保证货期和供货质 量。通过这个事情得到经验和教训就是：
对于接收到工作任务，在按照计划进行的同时，要充分考虑各方面的 因素，准备一套完整的备选方案，以防万一。
对于采购的事宜，要根据实际情况先签订样品合同，得到实体的样品 确认无误后再行采购，不能盲目的下订单，以免造成不必要的损失。 遇到异常情况，不能退缩，要及时汇报领导，勇敢面对事实、敢于承 担责任，凡事把解决问题放在首位，确保工作的顺利进行。
2、对于电子版的工作资料，定期的整理备份到光盘存储，防止由于电脑异常而 丢失。已经写了一个公司资料存档的流程文件，暂时在商务部试行中。
3、刚开始在报价的跟踪的过程中，由于在致电客户前没有详细掌握报价信息， 以至于客户在询问相关事项时不能及时完整的解答出来，让客户感觉不是很 专业。通过此事，形成了一个习惯：在致电客户跟踪之前，首先温习报价单 内容，结合报价查询商务订货参考表落实货物情况，再联系客户，确保能够 流利的为客户解答报价单上的相关内容，给客户留下专业的好印象。YJs21.cOm
三、工作中的紧急情况预案
将自己所负责的工作分类整理写成书面文档，电子版的工作资料系统完整的存档，当由于请假或其它事宜不能及时到岗时，可以转接给相关人 员代为处理，并确保整理出来的工作信息能够被除本人之外的其他任何一 个同事看懂。
以上就是我的工作总结汇报。今后的工作中我会重点克服上面提到的 不足之处，继续以饱满的热情和积极的态度全心投入到工作中!
2) 快速判断对方的身份，很难第一时间就分清身份的“同等对待”也很重要。
姓名、电话、事情)并及时转交相关人员。
4) 了解行业知识和公司各部门的工作内容，有一定的知识储备，能准确地转接电话。另外当某部门无人应答时在我力所能及范围内，能简要回答好客户的问题，同时也能抓住适当机会为公司做宣传。做好公司和客户沟通的桥梁。
客户来访接待工作，我认为最重要的是对客户的尊重和热情周到的礼仪。从细节处着手，让对方由衷的感觉到在我们这里受到了足 够的重视，给对方留下好印象。在这方面我还有很多要学习的地方， 需要今后继续加强。
法务助理年终工作总结
一、工作概述
在过去的一年里，作为法务助理，我全面负责公司法务事务的处理和管理。我的工作涵盖了合同管理、法律研究、纠纷解决、法律风险评估等方面。下面我将详细回顾我在这些方面的工作成果和经验。
二、合同管理
作为法务助理，合同管理是我的核心任务之一。我与公司其他部门合作，全面负责合同的起草、审核和变更。我着重强调合同风险的识别和防范，并提出了一些完善合同管理流程的建议。通过我的努力，公司的合同管理制度得到了进一步的完善，有效减少了合同纠纷和风险的发生。
三、法律研究
在法律研究方面，我保持了与时俱进的态度，积极参与公司法规和政策的研究，为公司的决策提供了法律支持和建议。我密切关注国内外法律法规的更新和变化，并对公司业务涉及的法律问题进行深入研究。我定期组织内部培训和知识分享会，提高了团队成员的法律意识和素养。
四、纠纷解决
在过去的一年里，我参与了多个公司内外部的纠纷解决工作。我及时与相关部门进行沟通和协调，积极解决纠纷，保护了公司的合法权益。在处理纠纷过程中，我依靠扎实的法律知识和优秀的沟通能力，成功化解了许多潜在的法律风险。同时，我总结了一些纠纷解决的经验和教训，为今后类似情况的处理提供了借鉴和参考。
五、法律风险评估
法律风险评估是我工作的重要一环，也是我在过去一年中着力提高的方面。通过对公司业务的全面了解和对国内外法律法规的深入研究，我成功识别出了许多法律风险，并提出了相应的预防和解决方案。我的法律风险评估报告被公司高层高度重视，并对公司的经营决策产生了积极的影响。
六、个人成长
在过去一年的工作中，我不仅提高了自身的专业能力和素养，还积极参与了各种培训和学习活动。我注重与同行的交流和合作，通过参加专业研讨会和培训班，拓宽了自己的眼界，提高了自己的综合素质。我还积极参与了公司的团队活动，增强了团队凝聚力和协作能力。
七、心得和展望
在过去的一年里，我通过努力工作和不断学习，为公司的法务工作做出了积极贡献。我主动适应了公司快速发展的需求和变化，深入研究法律法规，并与相关部门密切配合，有效防范和解决了法律风险。同时，我也看到了自身的不足之处，我会进一步提高自己的专业能力，并在工作中更加深入思考和创新。
在新的一年里，我将继续努力，提高自己的业务水平和工作效率。我将加强与相关部门和同事的沟通与协作，积极解决法律问题，为公司的可持续发展贡献力量。我相信，在公司的大力支持下，我能够在法务领域继续成长和发展，为公司的法务工作作出更多更好的贡献。
从现场管理、客服三个岗位轮换，并在十月份正式从事营运助理的日常相关工作。
在正式从事营业助理岗位时，我先从熟悉品牌开始，每天询问各个柜组品牌的相关信息去熟悉了解，遇到不懂的主动询问部门同事，希望能够尽早适应营运助理这个岗位。在领导和同事的指导帮助下，自己也学习了一些工作流程以及日常管理工作，如早晨的员工入场仪表、柜台卫生、标价签的检查以及晨会等，但是由于准备的不充分有些事还是做得不够好。比如晨会，刚开始的时候由于准备不充分外加紧张等因素，导致晨会效果不好，后来在领导和同时的指导下有了进步。在鼓励的工作氛围中，我的学习也有了明显的进步，对OA系统的操作、特卖进场、退场的事宜、员工现场规范的管理等基本熟悉。在营业助理岗位实习这个过程中，我参加了人力资源部安排的培训课程，并通过了营业员应知应会的考试考核，专业技能得到了巩固和提高。当然在工作中我也出现了一些差错和问题，部门领导也及时给我指出，促进了我工作的成熟性。
一个多月来，我在经理和同事们的热心帮助及关爱下取得了一定的进步，综合看来，我觉得自己还有以下的缺点和不足：一、业务能力以及对数据的分析能力有待加强;二、由于暂时没遇到客诉等突发事件，所以处理突发事件的能力和技巧有待加强和学习;三、工作效率要继续加强;四、与其他部门的协作能力需要提高。
从更好的完成。
在过去的一年里，在院领导、部门领导及同事们的关心与帮助下，我圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面也有了更进一步的提高。
现将一年来的的思想工作情况作工作总结如下：
思想政治表现、品德素质修养及职业道德
能够认真贯彻党的基本路线方针政策，通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。
专业知识、工作能力和具体工作
我是六月份来到学院工作，担任学院行政秘书，协助办公室主任做好工作。
行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了学院的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作行政前台年终总结行政前台年终总结。
在这一年，我本着把工作做的更好这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：
协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。
做好了各类信件的收发工作，XX年底协助好办公室主任顺利地完成了XX年报刊杂志的收订工作。
为了不耽误学院、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。
审计助理年度工作总结
我是一名审计助理，已经度过了充实而难忘的一年。在这一年中，我经历了许多挑战和机遇，学到了很多知识和技能。在我看来，努力工作和持续学习是提高自己的关键。下面将结合我自己的经历，详细描述我在这一年中的工作总结。
作为审计助理，我主要负责助理审计师完成各种审计任务。我在这一年中积极投身于多个项目，积累了丰富的实践经验。我参与了一家中型制造公司的财务审计。为了满足客户的需求，需要对公司的财务报表进行审查，确认信息的准确性和合规性。通过审计，我学到了如何正确解读财务报表，分析财务数据，并与公司的财务人员进行有效的沟通。我还学会了如何发现财务报表中的错误和风险，并提出改进的建议。通过这个项目的参与，我深深体会到了审计的重要性和复杂性。
除了财务审计，我还参与了一些特殊的项目，例如税务审计和内部控制审计。在税务审计项目中，我学会了如何审查公司的纳税申报表，核实纳税义务的履行情况。这对于我了解税收政策以及公司的税务风险管理非常有帮助。而在内部控制审计中，我学到了如何评估公司的内部控制制度的有效性，了解公司是否具备对风险的合理识别和应对能力。这让我对企业管理和风险控制有了更深入的理解。
除了项目工作，我还积极参与团队培训和交流活动。公司定期组织内外部专家对进行培训，为提供最新的审计标准和方法。这些培训不仅拓宽了我的知识面，还帮助我提高了解决问题的能力。我还积极参与公司内部的经验分享会，与其他审计师交流工作经验和心得体会。通过这些交流，我深感团队合作和相互学习的重要性。
在这一年中，我也遇到了一些挑战和困难。由于我还是一个新手，对于一些复杂的审计项目，我需要花更多的时间和精力来学习和理解。有时，与客户的沟通也是一项挑战，因为财务术语和概念对于他们来说可能不太容易理解。通过不断的努力和学习，我逐渐克服了这些困难，提高了自己的专业能力。
作为一名审计助理，我不仅要完成工作任务，还要不断提升自己的技能和知识。因此，我制定了一些具体的学习计划和目标。我计划持续学习会计和审计方面的知识，不断了解最新的法规和规范。我将深入学习财务软件的使用，提高数据分析和处理能力。我计划加入专业协会，并参加行业会议和研讨会，与同行交流经验和学习最佳实践。
通过这一年的工作，我意识到，在现代社会中，审计的重要性越来越凸显。审计为企业提供了一个重要的监督机制，有助于保证企业运营的稳定和公正。作为一名审计助理，我深感自己的责任和使命。我将继续努力工作，追求卓越，不断提高自己的专业水平。我相信只有不断学习和成长，才能在这个竞争激烈的行业中脱颖而出。
我在这一年的工作中，通过参与各种审计项目，不断学习和提高自己的能力。我深感到审计助理的工作是一项挑战性的职业，需要具备扎实的专业知识和良好的沟通能力。我将继续保持学习的态度，不断成长和进步，为企业的发展做出更大的贡献。
时不我待，转眼就毕业一年了，回首过去一年，从找工作到现在要感谢的人很多，有很多收获，也有很多遗憾，往者不可谏，来者犹可追，对收获还是得感谢那些有声和无声的老师，对遗憾只能在今后的工作中进一步学习，争取做到智明而行无过。下面是在去年一年经历两个工地的工作总结：毕业后第一个工地是昆明市第八污水处理厂，从深主体土建施工、设备安装、绿化种植、试通车。
作为毕业后第一个工程，很幸运能跟一个实战经验丰富，协调能力很强，真心体谅我们下属的老师。污水处理厂作为水工工程之一，标高控制，抗渗防漏是该工程的重点和难点，特别是伸缩缝位置的橡胶止水带的施工，因为在施工缝位置只有一条橡胶止水带，是盛水构筑物的薄弱点。对此，监理部根据事前预控的原则，通过发监理工作联系单和对施工单位工程部进行技术交底方式，提高施工单位对该部位的重视，在施工过程中通过巡视、旁站及时纠正不规范的止水带安装，在工序报验时重点检查伸缩缝位置，在混凝土浇筑时通过旁站措施控制伸缩缝位置的混凝土浇筑质量。因为工程地处滇池旁边，基底标高地层主要是粉砂层，在钢管预埋施工时，因工作面窄，粉砂层泡水导致基底承载力降低，给管道基底硬化带来难度，开挖面窄也给基坑安全带来隐患，对此，采取开挖短、频、快的策略，基坑开挖后及时进行基底处理和管道吊装安装，基坑两侧采用钢板桩加固保证安全。因为厂区工作面安排紧凑，平行、交叉施工同步进行，施工单位众多，工序间的干扰非常大，施工单位之间的资源争夺纠纷大，为此监理部组织土建(主体、管道、道路、防腐)、设备安装、绿化施工单位开会，根据实际进度错开各施工单位的施工位置，集中力量优先解决影响施工便道的施工，要求绿化施工单位待平面布置施工完后再进场施工。
在各参建单位协同努力下，昆明市第八污水处理厂在建设期业主、项目管理公司、投资监理、工程监理、四家施工单位。因为参建单位众多，特别是受金融危机冲击，BT方融资受阻的情况下抢工期，参建各方矛盾突出，给监理的协调工作带来极大的挑战。施工技术难点为主要是深基坑的开挖和支护，局部基坑深度达到内业和协调上，项目监理部不是施工单位的技术部，程序管理是监理工作重点之一，要管理好一个项目首要工作是管理好施工单位的几个带头人，要以理服人和以德服人，给业主提供优质服务的同时也要帮助最需要帮助的施工单位，把工程作为自己的工程来管。
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